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第1篇：自媒體運(yùn)營現(xiàn)狀范文

關(guān)鍵詞 自媒體 微信公眾平臺(tái) 發(fā)展路徑

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)的第33次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，2013年微博、社交網(wǎng)站、論壇等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的使用率較2012年有所下降，而類似即時(shí)通信等社交元素為基礎(chǔ)的平臺(tái)應(yīng)用則發(fā)展穩(wěn)定。

“類似即時(shí)通信等社交元素為基礎(chǔ)的平臺(tái)應(yīng)用”中的翹楚，自然非微信莫屬。從傳播學(xué)的角度來看，微信的眾多功能中最具研究價(jià)值的就是自媒體微信公眾平臺(tái)的研究，尤其是其發(fā)展路徑的相關(guān)研究。

一、自媒體微信公眾平臺(tái)現(xiàn)狀

1、微信公眾平臺(tái)簡介

微信是一款由騰訊公司于2011年1月推出的即時(shí)通訊工具，支持快速發(fā)送照片文字和多人語音對講，同時(shí)具有零資費(fèi)、跨平臺(tái)溝通、顯示實(shí)時(shí)輸入狀態(tài)等特點(diǎn)。截至2013年11月，微信注冊用戶量已經(jīng)突破6億，是亞洲地區(qū)最大用戶群體的移動(dòng)即時(shí)通訊軟件。

微信公眾平臺(tái)是微信團(tuán)隊(duì)為了滿足更多人的需要，于2012年8月推出的一個(gè)附加功能。任何個(gè)人或組織都可以免費(fèi)申請微信公眾賬號(hào)，在后臺(tái)進(jìn)行編輯后把內(nèi)容推送給用戶，微信公眾平臺(tái)目前支持多媒體信息大規(guī)模推送、定向推送（按性別、地區(qū)、分組等指標(biāo)定向推送）、一對一互動(dòng)，多樣化開發(fā)和智能回復(fù)。

2、自媒體簡介

美國新聞學(xué)會(huì)下屬的媒體中心與出版的由謝因·波曼與克里斯·威理斯聯(lián)合撰寫的長達(dá)六十多頁的“We Media(自媒體)”研究報(bào)告指出，“自媒體是普通大眾經(jīng)由數(shù)字科技強(qiáng)化、與全球知識(shí)體系相連之后，一種開始理解普通大眾如何提供與分享他們本身的事實(shí)、他們本身的新聞的途徑”。

從《速途研究院2014年第一季度自媒體調(diào)查報(bào)告》來看，2014年是自媒體井噴式發(fā)展的一年，自媒體的出現(xiàn)顛覆了傳統(tǒng)媒體只有媒體人才有話語權(quán)的模式，發(fā)展了以個(gè)體為單位就能對新聞進(jìn)行生產(chǎn)、傳播、推廣的便利渠道，實(shí)現(xiàn)了高效快速的傳播，讓大眾獲取新聞資訊更加簡單便捷。

3、每一個(gè)微信公眾賬號(hào)都是一個(gè)自媒體

微信公眾平臺(tái)的上線，在很大程度上增強(qiáng)了微信的媒體屬性：對企業(yè)而言，微信公眾平臺(tái)替代至少補(bǔ)充了他們的媒體投放渠道，成了他們與特定群體進(jìn)行全方位溝通的渠道；對傳統(tǒng)媒體而言，微信公眾平臺(tái)成了他們繼微博、APP之后開辟的又一塊戰(zhàn)場，甚至成了一些傳統(tǒng)媒體試水新聞傳播新模式的試驗(yàn)場，可以更精準(zhǔn)、更流暢地將優(yōu)質(zhì)內(nèi)容推送給受眾。

但微信公眾平臺(tái)更重要的作用，在于為有思想、有個(gè)性、有內(nèi)容的人提供了一個(gè)展示自己的平臺(tái)，同時(shí)跨越中介，實(shí)現(xiàn)自我和受眾的連接，即“每一個(gè)微信公眾賬號(hào)就是一個(gè)獨(dú)立的媒體，自媒體。”

二、自媒體微信公眾平臺(tái)遭遇的瓶頸

1、侵權(quán)現(xiàn)象泛濫

每出現(xiàn)一種新的媒體形式，以前的媒體形式就會(huì)被集體“唱衰”，如“紙媒已死”、“廣播式微”和“電視開機(jī)率恐慌”等言論的出現(xiàn)。但事實(shí)證明，所謂的媒介更新?lián)Q代，其實(shí)“換湯不換藥”，即換形式不換內(nèi)容。優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的稀缺性，決定了其價(jià)值和在供需市場的強(qiáng)勢地位。

傳統(tǒng)媒體要通過內(nèi)容的比拼贏得受眾，自媒體也一樣。在上百萬的自媒體賬號(hào)中，真正有能力“自行生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容”的賬號(hào)少之又少，于是為了吸引和留住受眾，很多賬號(hào)運(yùn)營者不是著力于運(yùn)用自身人脈，持續(xù)大量生產(chǎn)內(nèi)容，而是關(guān)注很多定位類似的賬號(hào)，每天做著“剪刀加漿糊”的工作。這種轉(zhuǎn)載文章時(shí)不注明文章來源和作者姓名的行為，是嚴(yán)重的侵權(quán)行為?！吨腥A人民共和國著作權(quán)法》第十條規(guī)定，著作權(quán)包括發(fā)表權(quán)、署名權(quán)、修改權(quán)和保護(hù)作品完整權(quán)等權(quán)利。

2、同質(zhì)化嚴(yán)重

微博是一種社會(huì)化信息網(wǎng)絡(luò)，適合信息海量、多樣的媒體定位，而微信是一種社會(huì)化的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，其媒體定位主要體現(xiàn)在微信公眾平臺(tái)的定位，即訂閱、精選和精確。在微博上，針對同一條新聞的微博會(huì)有成千上萬條，但是由于其短小、淺易，閱讀的費(fèi)力程度大大降低。而自媒體微信公眾平臺(tái)往往強(qiáng)調(diào)“精選”，尤其要突出自媒體賬號(hào)的不同之處，所以要爭取做到“與眾不同”。

同質(zhì)化嚴(yán)重，不僅是自媒體微信公眾平臺(tái)存在的問題，甚至連由傳統(tǒng)媒體運(yùn)營的賬號(hào)，也會(huì)出現(xiàn)類似的問題。今年4月9日《央視新聞》、《新京報(bào)》、《南方日報(bào)》等12家主流媒體微信為訂戶選擇推送了撒切爾夫人逝世”的相關(guān)新聞，在復(fù)旦投毒事件等熱點(diǎn)事件上，媒體不僅也出現(xiàn)了“議題設(shè)置”相同的情況，還出現(xiàn)了“報(bào)道框架”類似的情況。

三、自媒體微信公眾平臺(tái)發(fā)展路徑初探

1、注重知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代被強(qiáng)調(diào)最多的，就是內(nèi)容、產(chǎn)品、用戶三位一體，所以無論是傳統(tǒng)媒體發(fā)展新媒體時(shí)，還是自媒體從零起步時(shí)，都試圖在人財(cái)物上平分秋色，但事實(shí)證明，無論媒介形式如何更迭，內(nèi)容一定都是居于首要位置的，內(nèi)容包含和體現(xiàn)了定位、公信力、品牌、團(tuán)隊(duì)資源、政府資源、政策支持、讀者資源等要素。尤其對自媒體微信公眾平臺(tái)而言，內(nèi)容本身就是拳頭產(chǎn)品。

自媒體微信公眾賬號(hào)運(yùn)營在發(fā)展過程中出現(xiàn)了很多侵權(quán)的現(xiàn)象，但是由于微信很早就開放了第三方平臺(tái)，接入微信的軟件越來越多，如第三方訂閱、天氣、游戲、音樂分享等，這些平臺(tái)外軟件對權(quán)益邊界的要求越來越清晰，勢必會(huì)倒逼微信，尤其是微信公眾平臺(tái)更加注重知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。

另一方面，自媒體微信公眾平臺(tái)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)體現(xiàn)在內(nèi)容上。自媒體微信公眾平臺(tái)的生產(chǎn)方式、經(jīng)營方式、管理方式都是對傳統(tǒng)媒體的重構(gòu)，其生產(chǎn)方式從采編專業(yè)化生產(chǎn)走向UGC（用戶生成內(nèi)容）與PGC（專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容）結(jié)合的生產(chǎn)方式；經(jīng)營方式以廣告為主走向立足用戶與服務(wù)的多元化經(jīng)營；管理方式從復(fù)雜的層級(jí)管理走向立足細(xì)分市場的垂直運(yùn)作。

2、團(tuán)隊(duì)化運(yùn)營

自媒體到底是應(yīng)該由個(gè)人運(yùn)營，用人格魅力征服和留住受眾，還是由團(tuán)隊(duì)運(yùn)營，保證內(nèi)容的持續(xù)穩(wěn)定更新，這樣的爭議從未間斷過。2014年度最受關(guān)注的自媒體賬號(hào)是羅輯思維、鬼腳七、萬能的大熊、范氏途說、孕峰、呂商、MacTalk By池建強(qiáng)、極地特工、小道消息、城宇。

從這些自媒體賬號(hào)來看，優(yōu)秀微信自媒體的主辦者多為職業(yè)精英，這些職業(yè)精英又可以粗略分為兩類，資深媒體人士和其他行業(yè)人士。

資深媒體人新聞敏感較強(qiáng)，既了解新聞的傳播規(guī)律，可以迅速、高效地寫出受讀者歡迎的文章，又了解媒體的運(yùn)作規(guī)律，且擁有非常豐富的業(yè)內(nèi)人脈和消息來源。綜合以上種種優(yōu)勢，媒體人做自媒體，享有了得天獨(dú)厚的條件。拇指閱讀的主辦者，左志堅(jiān)是《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》上海新聞中心總監(jiān)；濾鏡菲林主辦者陳鳴是《南方周末》名記者，現(xiàn)為《博客天下》主編助理。

尤其是自媒體羅輯思維的內(nèi)容提供者羅振宇，曾擔(dān)任第一財(cái)經(jīng)總策劃、CCTV《對話》原制片人，還擔(dān)任過央視《中國房產(chǎn)報(bào)道》《商務(wù)電視》《經(jīng)濟(jì)與法》節(jié)目的制片人，是不折不扣的優(yōu)秀媒體人。受眾每天聽到的都是羅振宇的聲音，看到的也都是他的身影，但是，羅振宇是在單打獨(dú)斗嗎？其實(shí)在《羅輯思維》第一次推出時(shí)，就已經(jīng)有了明確的分工，羅振宇是產(chǎn)品、社群和品牌的核心，申音負(fù)責(zé)日常運(yùn)營服務(wù)，吳聲出任總策劃。雖然目前三人之間的合作出了問題，但是業(yè)內(nèi)資深人士預(yù)測，以羅輯思維目前的體量和影響力來看，應(yīng)該還會(huì)有新的合作者加入，團(tuán)隊(duì)化運(yùn)營是大勢所趨。

3、分眾傳播，“小而美”才是最佳路線

“小而美”一開始是流行于微博自媒體中的營銷策略，但是事實(shí)證明，這一路線同樣適用于微信公眾平臺(tái)。做一個(gè)小而美的微信公眾號(hào)，關(guān)鍵是要定位小眾，不要試圖滿足所有用戶的需求，只要滿足某一類具有某種屬性的人群即可，比如汽車、紅酒、區(qū)域等，這樣才能形成一個(gè)良性的生態(tài)循環(huán)。

每一個(gè)用戶群體都具有其獨(dú)特屬性，要根據(jù)他們的屬性做好相應(yīng)服務(wù)，提高用戶黏性。比如杭州的微信車隊(duì)，這支車隊(duì)是自發(fā)的組織，來自各個(gè)出租公司的司機(jī)們，對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)敏感，有團(tuán)隊(duì)精神和服務(wù)意識(shí)，用微信調(diào)配車輛以及和客戶聯(lián)系。車隊(duì)成員從100多人增長到200多人，車隊(duì)成員平均月收入提高了20%至30%。

4、垂直運(yùn)營，社群才是本質(zhì)

自媒體微信公眾賬號(hào)的未來，是將一群有相同閱讀品位或相似生活情緒的人們聚合到一起，通過由核心人物的消息推送，在一定的時(shí)間內(nèi)甄別出忠實(shí)用戶，將線上互動(dòng)轉(zhuǎn)化為線下活動(dòng)，結(jié)成并鞏固社群。

“羅輯思維”是最火的自媒體微信公眾平臺(tái)，但它對自己的定位是“一個(gè)要跨越十年的互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)，一個(gè)脫口秀，一個(gè)自媒體，一個(gè)有靈魂的知識(shí)社群，一幫自由人的自由聯(lián)合”，而《羅輯思維》這個(gè)產(chǎn)品，寄托著他們對知識(shí)、對自由、對未來、對獨(dú)立的向往，承載著他們對愛智求真、積極上進(jìn)、自由陽光、人格健全的公民社會(huì)的責(zé)任。不得不說，該自媒體的確敢為人先，不斷上進(jìn)，而且羅輯思維目前170萬的微信用戶，也確實(shí)證明了自媒體社群化，是大勢所趨。

相較于其他自媒體平臺(tái)，微信做社群獨(dú)具的優(yōu)勢還有對大數(shù)據(jù)的獲取與利用：微信用戶規(guī)模已經(jīng)突破5億，成為了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最為重要的用戶入口之一，微信公眾平臺(tái)可以通過后臺(tái)“數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)”功能了解讀者的閱讀偏好。這種做法表面上仍然是推送紙版內(nèi)容，但推送的目的不在于多一個(gè)渠道讓受眾閱讀，而在于把握了解他們的閱讀偏好。而且，微信公眾平臺(tái)后臺(tái)可以獲取訂戶全部信息，并提供了強(qiáng)大的訂戶分組功能，可以按地域、性別、喜好、需求等不同的指標(biāo)分組，為分組精準(zhǔn)推送提供了實(shí)現(xiàn)渠道，從而為線下社群活動(dòng)提供了可能和便利。

如果說微博是廣場，那么微信自媒體則是會(huì)所，會(huì)所交流自然比廣場交流更有深度。而且自媒體微信公眾號(hào)的形式豐富、互動(dòng)性強(qiáng)、渠道廣泛、覆蓋率高、精準(zhǔn)到達(dá)、性價(jià)比高、推廣方便，雖然其發(fā)展過程中不可避免遇到了一些問題，但是自媒體微信公眾平臺(tái)一定能發(fā)展得更好。

參考文獻(xiàn)

①蔡雯、翁之顥,《微信公眾平臺(tái)：新聞傳播變革的又一個(gè)機(jī)遇——以“央視新聞”微信公眾賬號(hào)為例》[J].《新聞?dòng)浾摺罚?013（7）

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③文艷霞,《微信公眾平臺(tái)自媒體的發(fā)展對傳統(tǒng)出版的影響》[J].《新媒體觀察》，2013（11）

④王穎,《紙媒微信平臺(tái)建設(shè)現(xiàn)狀及未來發(fā)展分析》[J].《新聞世界》，2014（2）

第2篇：自媒體運(yùn)營現(xiàn)狀范文

關(guān)鍵詞：手機(jī)報(bào)困境對策

一、手機(jī)報(bào)的發(fā)展現(xiàn)狀和面臨的現(xiàn)實(shí)困境

自2004年7月，《中國婦女報(bào)》推出全國第一家手機(jī)報(bào)開始，全國各地陸續(xù)推出了手機(jī)報(bào)，用戶訂閱手機(jī)報(bào)的費(fèi)用無需專門到有關(guān)機(jī)構(gòu)去支付，只需通過手機(jī)發(fā)送短信即可。因此，手機(jī)報(bào)有著明顯的渠道優(yōu)勢，2004年以后迅速發(fā)展起來。目前，影響力比較大的全國性手機(jī)報(bào)有《人民日報(bào)手機(jī)報(bào)》、《新華手機(jī)報(bào)》，地方手機(jī)報(bào)有《浙江手機(jī)報(bào)》、《華西手機(jī)報(bào)》、《齊魯手機(jī)報(bào)》、《湖南手機(jī)報(bào)》、《廣西手機(jī)報(bào)》等。此外，各地方版報(bào)紙的手機(jī)報(bào)升級(jí)到7000號(hào)平臺(tái)，開始面向全國手機(jī)用戶發(fā)行，外省的讀者們也可以通過手機(jī)來閱讀當(dāng)?shù)氐膱?bào)紙。比如從2007年3月底開始，揚(yáng)子晚報(bào)手機(jī)報(bào)升級(jí)到7000號(hào)平臺(tái)面向全國手機(jī)用戶發(fā)行，據(jù)稱在試推廣期間，已有近1萬名來自上海、安徽、山東、北京等省市用戶訂閱了揚(yáng)子晚報(bào)手機(jī)報(bào)。

2007年，中國移動(dòng)和中國聯(lián)通都把手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)作為重點(diǎn)業(yè)務(wù)來發(fā)展，表面看來手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)發(fā)展很快，但此項(xiàng)業(yè)務(wù)尚處在市場導(dǎo)入階段，還存在很多的問題需要解決。由于技術(shù)上存在瓶頸，特別是盈利模式的限制，加上受眾需求的多樣化，使手機(jī)報(bào)，在發(fā)展過程中也面臨了許多困境。

1.政策問題

手機(jī)報(bào)面臨的首要問題是上游環(huán)節(jié)完全掌握在無線運(yùn)營商手里，無線運(yùn)營商的政策決定了手機(jī)報(bào)的價(jià)格及發(fā)行是否通暢。“運(yùn)營商究竟有多大的誠意和興趣來跟我們這些傳統(tǒng)媒體一塊分享手機(jī)傳媒的蛋糕，從我個(gè)人的判斷而言，目前形勢不是特別樂觀。”中國婦女報(bào)手機(jī)報(bào)主編姚鵬說：“在手機(jī)報(bào)方面，中國婦女報(bào)雖然是第一個(gè)吃螃蟹的，但是坦率地說，幾年下來，這只螃蟹還沒有吃出味道?！蹦壳?，手機(jī)報(bào)的上游環(huán)節(jié)完全掌握在運(yùn)營商手中，手機(jī)媒體存在的關(guān)鍵問題不是技術(shù)，而是政策問題。

手機(jī)報(bào)發(fā)展過程中，要解決的第一個(gè)問題就是手機(jī)媒體與無線運(yùn)營商之間的關(guān)系問題，因?yàn)槭謾C(jī)報(bào)的發(fā)行渠道掌握在運(yùn)營商的手里，無線運(yùn)營商的政策決定了手機(jī)報(bào)的價(jià)格、發(fā)行是否通暢，也就是說你的生死大權(quán)完全被人家所操控。而目前的手機(jī)報(bào)，無論是彩信還是WAP，只不過是運(yùn)營商的增值服務(wù)項(xiàng)目而已。運(yùn)營商決定了手機(jī)報(bào)成本居高不下，不能被更多的用戶接受。

只有在能夠?qū)κ謾C(jī)媒體的內(nèi)容、發(fā)行，以及盈利模式，都有一個(gè)比較充分的操控前提下，才是報(bào)業(yè)滿意的手機(jī)媒體形式。一個(gè)新媒體的命運(yùn)如果控制在移動(dòng)運(yùn)營商手里，控制在一個(gè)具有壟斷地位的企業(yè)里面，這個(gè)前景很不好，手機(jī)報(bào)的盈利模式也就無從談起。需要政府行業(yè)管理部門做更多的協(xié)調(diào)關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)、關(guān)聯(lián)行業(yè)的工作。

2.盈利模式的問題

眾所周知，廣告收入是我國傳統(tǒng)媒體的主要利潤來源。而手機(jī)短信、彩信和手機(jī)上網(wǎng)等無線增值業(yè)務(wù)從一開始就是收費(fèi)項(xiàng)目，付費(fèi)使用無線增值業(yè)務(wù)也已形成習(xí)慣。但正因?yàn)橛啈舾读速M(fèi)，他對未經(jīng)其許可強(qiáng)行推銷給他的任何東西都表現(xiàn)出極大的抗拒。從現(xiàn)狀看,手機(jī)報(bào)的廣告營銷和廣告收入還只是一個(gè)理論構(gòu)想。從電信營運(yùn)商方面講，在手機(jī)中做廣告是明令禁止的，這在合同中有明確約定，如發(fā)現(xiàn)可馬上中斷業(yè)務(wù)并給予處罰，用戶也可以投訴。從手機(jī)報(bào)訂戶方面講，一般不愿意接受廣告，如果收到了廣告，或是退訂，或是投訴，電信營運(yùn)商對投訴都很重視，對投訴業(yè)務(wù)的處罰也是很重的。而從廣告商或是廣告業(yè)主方面講，一是對手機(jī)報(bào)有個(gè)認(rèn)識(shí)和接受的過程，對手機(jī)報(bào)的廣告?zhèn)鞑バЧ狈φJ(rèn)識(shí)和評(píng)估；二是目前手機(jī)報(bào)缺乏一個(gè)穩(wěn)定的、合法的、有吸引力的廣告營銷的平臺(tái)。①這三方面的因素，導(dǎo)致了目前手機(jī)報(bào)的廣告經(jīng)營活動(dòng)只能是停留在理論階段，很難付諸實(shí)踐。

3.內(nèi)容同質(zhì)化的問題

目前手機(jī)報(bào)最大的弱點(diǎn)是沒有自己的原創(chuàng)內(nèi)容，其媒體業(yè)務(wù)、市場開發(fā)、新聞來源主要依附于傳統(tǒng)媒體和互聯(lián)網(wǎng)?！皟?nèi)容同質(zhì)化”也將成為手機(jī)報(bào)未來發(fā)展的死穴。值得關(guān)注的是，目前各家報(bào)社在內(nèi)容制作上已經(jīng)開始尋求突破，向分眾化的需求方向發(fā)展，如設(shè)置了“綜合”、“新聞”、“財(cái)經(jīng)”、“體育”等多個(gè)欄目。但這樣做還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，手機(jī)報(bào)的信息模式應(yīng)該是基于多媒體的，除包含傳統(tǒng)報(bào)紙的文字、圖片等基本形式的信息外，還應(yīng)該向集音頻、視頻、游戲、娛樂、互動(dòng)等多媒體形式的內(nèi)容方向發(fā)展。另外，由于用戶和渠道資源都掌控在移動(dòng)運(yùn)營商手中，各報(bào)社與用戶之間存在著一定的溝通障礙，不能夠充分的挖掘用戶需求，這在一定程度上也影響了手機(jī)報(bào)的分眾化發(fā)展。

4.缺乏有效的營銷手段

從手機(jī)報(bào)的營運(yùn)實(shí)踐看，影響手機(jī)報(bào)的幾大關(guān)鍵因素分別是有吸引力的內(nèi)容、穩(wěn)定的技術(shù)和通道、符合無線增值業(yè)務(wù)的營銷方式。

從目前國內(nèi)的實(shí)際情況來看，電信運(yùn)營商對于手機(jī)報(bào)的發(fā)展起到了決定性的作用，這不僅是因?yàn)槭謾C(jī)報(bào)訂閱費(fèi)中的一部分要交給電信運(yùn)營商，更為重要的是，電信運(yùn)營商可以通過舉辦一系列的資費(fèi)優(yōu)惠，吸引更多潛在的用戶訂閱手機(jī)報(bào)。

在手機(jī)報(bào)三方(或兩方)的利益共同體中，擁有壟斷性渠道資源優(yōu)勢的電信運(yùn)營商是居于主導(dǎo)地位的。因?yàn)樽鳛閮?nèi)容提供商的媒體和作為服務(wù)提供商的技術(shù)支撐公司，都不是不可替代的，只有擁有壟斷性渠道資源優(yōu)勢的電信運(yùn)營商，才是不可替代的。然而，手機(jī)報(bào)的無線增值服務(wù)收入，對于無線運(yùn)營商來說顯得微不足道，因此手機(jī)報(bào)的營銷也處于不被重視的地位。

三、對策

1.媒體要加強(qiáng)與電信運(yùn)營商的合作

從目前成熟經(jīng)驗(yàn)來看，與運(yùn)營商的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手無疑是手機(jī)報(bào)在發(fā)展初期最為重要的手段之一。

在海外市場上，許多手機(jī)報(bào)都是通過借助運(yùn)營商來增強(qiáng)自己的實(shí)力。在日本報(bào)業(yè)走下坡路之時(shí)，《朝日新聞》、《日本經(jīng)濟(jì)新聞》等紛紛向日本頂級(jí)移動(dòng)運(yùn)營商N(yùn)TTDoCoMo伸來了“橄欖枝”，NTT的手機(jī)用戶只要交納一定的信息費(fèi)用，就可以每天通過手機(jī)上的菜單選擇閱讀《日本經(jīng)濟(jì)新聞》、《朝日新聞》等報(bào)紙的內(nèi)容。

手機(jī)報(bào)的營運(yùn)模式，是由媒體提供內(nèi)容、電信運(yùn)營商提供渠道、電信服務(wù)商提供技術(shù)支撐的三位一體的模式，是一個(gè)依托手機(jī)這個(gè)通訊終端整合各方資源、謀求市場收益的利益共同體。在這種“統(tǒng)一戰(zhàn)線”中，如何既堅(jiān)持各自的原則立場，又尊重合作各方觀點(diǎn)、意見和運(yùn)作習(xí)慣，就成為維持手機(jī)報(bào)這個(gè)合成系統(tǒng)良性運(yùn)轉(zhuǎn)的重中之重?！白鍪謾C(jī)報(bào)其實(shí)首先是做公共關(guān)系”。華西手機(jī)報(bào)與自己的戰(zhàn)略合作伙伴四川移動(dòng)經(jīng)過碰撞、磨合，建立了相對高效的運(yùn)作機(jī)制，得到了合作伙伴的理解、尊重，最大限度獲得了通信政策和營銷手段方面的支持，有效地促進(jìn)了華西手機(jī)報(bào)的經(jīng)營。

2.結(jié)合實(shí)際，選擇盈利模式

從手機(jī)報(bào)的范圍來劃分，可分為全國手機(jī)報(bào)和地方手機(jī)報(bào)。全國手機(jī)報(bào)參與者由報(bào)社、移動(dòng)運(yùn)營商和SP共同組成，地方手機(jī)報(bào)主要參與者是報(bào)社和移動(dòng)運(yùn)營商，雙方直接合作。無論哪種方式，收入來源主要為每月5到15元不等的包月費(fèi)和WAP網(wǎng)站瀏覽費(fèi)。在盈利手段上與傳統(tǒng)的報(bào)紙相比，缺乏廣告的盈利方式。有研究文章指出，手機(jī)報(bào)可以通過企業(yè)冠名欄目、大型企業(yè)點(diǎn)播、分類信息服務(wù)等方式開展廣告經(jīng)營。即通過企業(yè)冠名或者點(diǎn)播的方式，讓手機(jī)報(bào)用戶免費(fèi)獲得新聞內(nèi)容，這部分訂閱費(fèi)用由廣告業(yè)主支付，就是“免費(fèi)+廣告”的模式。另外一種模式，即目前手機(jī)報(bào)的運(yùn)營模式，即“訂閱費(fèi)+無廣告”的模式。

反觀手機(jī)報(bào)的發(fā)行，由于是順價(jià)發(fā)行，決定了隨著發(fā)行量的增加手機(jī)報(bào)的收入也增加，而且由于手機(jī)報(bào)的成本支出相對固定，發(fā)行量越大對利潤的貢獻(xiàn)越大。

3.在內(nèi)容方面，要細(xì)分受眾，注重信息的有效性

手機(jī)報(bào)首先應(yīng)該對于自己有一個(gè)明確的定位，特別是對于自己用戶的定位。常州手機(jī)報(bào)對五千多位讀者進(jìn)行調(diào)查，86%讀者年齡在35歲以下；男性讀者明顯高于女性，占76%；浙江手機(jī)報(bào)受眾總共已近10萬，大多為城市白領(lǐng)、公務(wù)員、中小創(chuàng)業(yè)者、企事業(yè)管理人員和其他知識(shí)分子等，其中80%以上為男性?？傮w來看，目前手機(jī)報(bào)讀者大多為男性，年齡在25～45歲的比例最高，這就使得手機(jī)報(bào)在自己的內(nèi)容定位上有所偏重。

信息內(nèi)容要量身定制。中國移動(dòng)廣西公司在對手機(jī)報(bào)客戶的回訪中發(fā)現(xiàn)，客戶渴望更貼身、更細(xì)致的信息服務(wù)。對此，《廣西手機(jī)報(bào)》正計(jì)劃細(xì)分受眾，開發(fā)地市版和有關(guān)影視娛樂、房產(chǎn)、汽車、飲食等專版。在條件成熟的情況下，由合作媒體派出記者自主采訪，以掌握和即時(shí)發(fā)送第一手的信息。

從海外市場的情況來看，以人為本也成為衡量手機(jī)報(bào)好壞的主要標(biāo)準(zhǔn)。挪威電信和數(shù)字電視運(yùn)營商Telenor的有關(guān)人士表示，現(xiàn)在的問題不在于能否賺錢，而在于能否為讀者提供足夠好的新聞，我們必須保證手機(jī)報(bào)用戶認(rèn)為值得為收到的信息支付費(fèi)用。他們提出的一個(gè)方案是“主動(dòng)與被動(dòng)的結(jié)合”：主動(dòng)——報(bào)紙將每天的標(biāo)題新聞打包，然后以極低廉的價(jià)格（甚至完全免費(fèi)）提供給手機(jī)報(bào)的用戶；被動(dòng)———讀者對某一條新聞感興趣，為之支付費(fèi)用，獲得詳細(xì)報(bào)道。

4.注重手機(jī)報(bào)與報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)共贏

湖南出版投資控股集團(tuán)有限公司副董事長、常務(wù)副總經(jīng)理、瀟湘晨報(bào)社社長、紅網(wǎng)董事長龔曙光認(rèn)為，“現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)媒體還是可以多贏的，”他指出：紅網(wǎng)是2005年的10月份正式并購過來，到2007年元月份，獨(dú)立IP從9萬到40萬，收入從1200萬到2000萬；與此同時(shí)，瀟湘晨報(bào)的增長率也在兩位數(shù)以上?！俺繄?bào)增長中有相當(dāng)一部分就來自于和紅網(wǎng)的互動(dòng)”比如，2007年五、六月份，紅網(wǎng)舉辦了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)“漂亮寶貝”的評(píng)選活動(dòng)，瀟湘晨報(bào)是協(xié)辦媒體，“美容美發(fā)對我們平面媒體是沒有廣告的，但是通過網(wǎng)絡(luò)來做這一個(gè)活動(dòng)，把美容行業(yè)的客商帶到了我們的平面媒體?！?/p>

除了網(wǎng)站，還有一個(gè)不容忽視的數(shù)字產(chǎn)品是手機(jī)報(bào)，它在第一時(shí)間提醒讀者最及時(shí)的短消息，報(bào)紙?jiān)偕疃葓?bào)道，網(wǎng)絡(luò)持續(xù)進(jìn)行深度的跟蹤。網(wǎng)絡(luò)在一定意義上推進(jìn)靜態(tài)新聞向動(dòng)態(tài)新聞的發(fā)展。同時(shí)又向手機(jī)報(bào)和報(bào)紙?zhí)峁└碌男侣勝Y料，“從這個(gè)意義上講，無論是資源性還是收益，這種多贏的格局都是可以形成的?！?/p>

從目前的情況來看，手機(jī)報(bào)的內(nèi)容多是來源于傳統(tǒng)媒體，特別是對于已經(jīng)刊登過消息的再次使用。隨著手機(jī)報(bào)的發(fā)展，用戶肯定不滿足這樣的現(xiàn)狀，希望尋求更大的信息容量，這不僅需要手機(jī)報(bào)在信息的采集上，能夠增加自采以及突發(fā)新聞的報(bào)道，更要能夠突破不同媒體之間的隔閡，尋求新的發(fā)展空間。有專家預(yù)言，傳媒業(yè)發(fā)展的最終結(jié)果，就是傳統(tǒng)媒體平臺(tái)與新媒體平臺(tái)的完全融合、互動(dòng)，產(chǎn)生更為可觀的價(jià)值和更長的產(chǎn)業(yè)鏈。

注釋：

劉騫：《手機(jī)報(bào)：傳統(tǒng)報(bào)業(yè)的數(shù)字化介入辨析與猜想——以〈華西手機(jī)報(bào)〉為例》[J]，《新聞界》，2007年第2期。

第3篇：自媒體運(yùn)營現(xiàn)狀范文

理性看待微信的現(xiàn)狀

微信以其顛覆性的創(chuàng)新，贏得了數(shù)億用戶的支持，也號(hào)稱拿到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的船票，更是成為“入口”，但是任何產(chǎn)品都有其生命周期，只是誰也不知道他現(xiàn)在是少年還是壯年。但筆者認(rèn)為有如下幾個(gè)事實(shí)毋容置疑：

1、微信真實(shí)用戶已經(jīng)到達(dá)頂峰

從2013年下半年開始，微信官方每隔一段時(shí)間，就會(huì)主動(dòng)推一次你的QQ好友求加微信關(guān)注，這說明微信的用戶節(jié)奏已經(jīng)放緩，用戶發(fā)展到瓶頸，現(xiàn)在連公眾號(hào)也到瓶頸了(未經(jīng)過官方核實(shí))。

2、微信有計(jì)劃的開展有技巧的“殺無赦”

從一開始，微信就注意到“僵尸、營銷大號(hào)、朋友圈營銷”對整個(gè)生態(tài)的威脅，他們不止一次的進(jìn)行各種封殺，以免重蹈微博的尷尬之路。然而微博的經(jīng)驗(yàn)也同時(shí)告訴我們，僵尸也并不是都是壞的，它也有它積極的一面，保持一定量的僵尸、大號(hào)有利于生態(tài)的持續(xù)發(fā)展，因?yàn)樗彩巧鷳B(tài)上的一環(huán)。(我不是說微信在養(yǎng)僵尸哦。)

3、用戶的審美疲勞，紅利時(shí)代完全結(jié)束。

2012年底開始微信公眾賬號(hào)掀起了一股“新閱讀”(自媒體)之風(fēng)，一個(gè)新用戶可能會(huì)好奇的關(guān)注20個(gè)微信公眾號(hào)以上，而優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容必然是極少的，退訂就成為理所當(dāng)然。

4、微信公眾號(hào)運(yùn)營者的疲勞。

在巨大的宣傳攻勢下，在強(qiáng)大的“微信大師”的忽悠之下，數(shù)以百萬的企業(yè)和個(gè)人均開通微信公眾號(hào)，而在隨后的一年里，在遭遇粉絲發(fā)展緩慢，互動(dòng)差，轉(zhuǎn)化率低的過程后，企業(yè)主發(fā)現(xiàn)這個(gè)門檻也很高，大企業(yè)很少能駕馭“微信戰(zhàn)略”，小企業(yè)也玩不起，小打小鬧，做個(gè)事件營銷，

5、微信自身的迷茫逐漸放棄。

張小龍時(shí)代的微信在體驗(yàn)上還是可圈可點(diǎn)的，而在5.0之后，隨著游戲、支付、表情的殺入，微信越來越重，越來越不知道應(yīng)該做什么，用戶也在一陣喧囂中停了下來，游戲不打了，表情不玩了，支付也不搞了。后張小龍時(shí)代經(jīng)過一陣狂歡后，唯一看到的動(dòng)作就是提高活躍度生產(chǎn)內(nèi)容推出“廣點(diǎn)通”廣告?？梢哉f之前的“用戶體驗(yàn)”節(jié)操被一一擊穿，時(shí)至今日，微信已經(jīng)不知道自己是什么，更不知道未來干什么。

微信的時(shí)代結(jié)束了，還是剛剛才開始?

微信還有未來嗎?多年從事房地產(chǎn)營銷戰(zhàn)略咨詢的黃衛(wèi)新認(rèn)為，微信、百度搜索、支付寶依然是未來最大的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口，企業(yè)做微信傳播，要忘記“自己”，多做“媒體”，要從用戶出發(fā)，提供服務(wù)，做內(nèi)容，做運(yùn)營才是王道。

CROSSMEDIA成員、“跨界思維”微信運(yùn)營者天天認(rèn)為，微信出臺(tái)一系列運(yùn)營規(guī)范，正是為了保護(hù)這個(gè)生態(tài)。某種程度上，這是為了保護(hù)微信公眾平臺(tái)可持續(xù)生存的必須。作為微信運(yùn)營者，我比較看好微信的這一舉措。因?yàn)榭客鈷?、刷粉、誘導(dǎo)等營銷手段帶來的并不是實(shí)質(zhì)性的營銷效果。

“旅行”的微信運(yùn)營者周陌告訴筆者，他認(rèn)為，微信被過早開發(fā)，過度開發(fā)了，微信的生態(tài)剛剛成熟，可以做很多定期化的圈子和服務(wù)。微信一直被誤以為是“營銷神器”，而正如微信官方所一再強(qiáng)調(diào)的一樣，微信從來就是做服務(wù)的最佳利器，“旅行”以微信為粉絲平臺(tái)，線下活動(dòng)為引爆，逐步發(fā)展成為戶外旅行愛好者的圈子。

微信的重點(diǎn)不是發(fā)展粉絲，圈用戶，而是做內(nèi)容，做人的運(yùn)營，內(nèi)容運(yùn)營要顛覆傳統(tǒng)的模式，要做UGC，媒介即內(nèi)容，內(nèi)容及服務(wù)。

微信讓那些本來是“做服務(wù)”的公司如魚得水，如法律咨詢、心理咨詢、相親等。運(yùn)營微信“相親才會(huì)贏”的蔡景偉表示，要做好微信關(guān)鍵是充分利用微信的社交和移動(dòng)性，抓住剛需，做痛點(diǎn)。微信只是一個(gè)平臺(tái)，他們讓用戶生產(chǎn)內(nèi)容，并從提供差異化的服務(wù)中尋找盈利模式，目前發(fā)展良好?！毕嘤H才會(huì)贏”微信希望成為一個(gè)本地交友的微信應(yīng)用，用戶可以在微信上看到注冊會(huì)員的個(gè)人資料，可以在微信公眾號(hào)里打招呼，可以搜索有緣人，玩法很多。沒做好工具之前不要想著營銷，可以把營銷放到線下去。

微信依然是最大的流量入口，請這樣避免風(fēng)險(xiǎn)

1、微信并不提供用戶核心數(shù)據(jù)，這就導(dǎo)致要做“用戶”的企業(yè)必須考慮還是要做自己的APP，微信只是個(gè)引流的渠道。

2、搭建自己的用戶系統(tǒng)，通過注冊的方式，留存信息。

3、微信做初級(jí)的服務(wù)和宣傳，而APP做VIP用戶(付費(fèi)用戶)的精細(xì)化服務(wù)。

4、搭建更加全面的新媒體矩陣，而微信只是其中一環(huán)，以避免各種風(fēng)險(xiǎn)。例如微博、新聞客戶端、獨(dú)立APP等。

后記：

昨天參加某集團(tuán)的新媒體內(nèi)訓(xùn)，讓我感受到大多數(shù)企業(yè)的確只是把微信當(dāng)成一個(gè)營銷工具，做群發(fā)，在微信上賣XX，而微信給我們的啟發(fā)是全新的“新媒體思維”——“體驗(yàn)、簡單、好玩”，歸根到底還是以用戶微信中心的創(chuàng)新服務(wù)，這些才是傳播和溝通的精髓。微信營銷不是做微信公眾號(hào)，而是做基于微信的客戶溝通，在你的眼里依然是客戶，是做服務(wù)，做運(yùn)營，而不是找到個(gè)便宜，省事的營銷工具，如果是那樣，你就錯(cuò)了。

附錄：

近日，外界流傳著各種關(guān)于微信公眾平臺(tái)新版運(yùn)營規(guī)則的解讀，其中有部分內(nèi)容存在誤讀和謠傳，這里微信官方團(tuán)隊(duì)把大家可能最關(guān)心的幾點(diǎn)進(jìn)行下解讀吧：

1、關(guān)于“禁止微信群發(fā)”：

群發(fā)是微信公眾帳號(hào)的基礎(chǔ)功能，微信不會(huì)禁止。微信將禁止違反國家相關(guān)法律法規(guī)，涉及虛假信息、侵權(quán)、惡意營銷等內(nèi)容的群發(fā)行為。

2、關(guān)于“禁止公眾號(hào)互推”：

微信沒有禁止所有的公眾號(hào)互推行為，禁止的是以利益交換為前提，具有惡意營銷性質(zhì)及異常的公眾號(hào)推薦行為。

3、關(guān)于“禁止用附近的人/漂流瓶推廣”：

由于接到很多用戶關(guān)于利用附近的人/漂流瓶進(jìn)行批量推廣的投訴，為避免對用戶造成騷擾，微信禁止通過附近的人/漂流瓶功能進(jìn)行批量推廣及惡意營銷的行為。

4、關(guān)于“禁止用微信導(dǎo)航推廣”：

為避免對用戶造成誤導(dǎo)，微信禁止第三方平臺(tái)通過利益交換進(jìn)行微信公眾號(hào)的惡意刷粉及推廣行為。

5、關(guān)于“禁止用微博推廣微信”：

微信沒有禁止在微博平臺(tái)推廣微信公眾號(hào)，正常的微博平臺(tái)推廣是許可的。

6、關(guān)于“禁止微信自媒體聯(lián)盟”：

微信沒有禁止合法合規(guī)的自媒體或媒體聯(lián)盟，微信公眾平臺(tái)鼓勵(lì)優(yōu)質(zhì)媒體原創(chuàng)內(nèi)容的及傳播。

7、關(guān)于“禁止用利益吸引用戶”：

微信沒有禁止公眾帳號(hào)的合法推廣行為，微信將禁止的是通過利益誘導(dǎo)進(jìn)行惡意推廣、強(qiáng)制要求朋友圈分享等行為。

第4篇：自媒體運(yùn)營現(xiàn)狀范文

Abstract： The communication is technical support of "online retailers" industry， and also has the closest distance from the "WeChat media". And how to make good use of "WeChat media" platform to build electronic channel expansion of communications industry， is a question worthy of deep thinking. This article through the WeChat platform builds "micro hall" （WeChat business hall） and "light channel" （Internet electronic channel） model， and uses the Internet for business and to expand channels. This way reduces the threshold of network access and broadens the breadth and density of channel construction.

關(guān)鍵詞：微信自媒體；微廳；輕渠道

Key words： WeChat media；WeChat business hall；light channel

中圖分類號(hào)：F724.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2017）23-0192-02

0 引言

隨著通信技術(shù)的飛速發(fā)展和通信行業(yè)渠道的多元化，尤其是電子渠道的深度開發(fā)， “網(wǎng)上營業(yè)廳”為代表的電商渠道已逐漸取代傳統(tǒng)實(shí)體渠道的發(fā)展，占據(jù)越來越重要的比重。在“微信時(shí)代”，各級(jí)運(yùn)營商均在搭建不同形式的企業(yè)“公眾號(hào)”電子營銷渠道方式。在此基礎(chǔ)上，如何借助微信自媒體做好電子渠道的拓展，將傳統(tǒng)實(shí)體渠道解放出來，并且將不具備實(shí)體經(jīng)營的社區(qū)服務(wù)站打通業(yè)務(wù)辦理流程，實(shí)現(xiàn)”線上“方式，將業(yè)務(wù)運(yùn)營轉(zhuǎn)移到微信自媒體中實(shí)現(xiàn)，是本文致力要探索的問題。

通信行業(yè)中的市場營銷，一直是“渠道為王”，誰掌握渠道資源多，誰就掌握用戶資源多。因此渠道拓展建設(shè)一直是通信行業(yè)市場營銷的主要工作。而渠道方式無外乎兩種：一是直銷模式，即企業(yè)不經(jīng)過中間商，直接將產(chǎn)品和服務(wù)提供給消費(fèi)者，包括員工、實(shí)體營業(yè)廳、各種電子渠道（電商、網(wǎng)廳、微廳）；二是模式，通過商渠道，將產(chǎn)品和服務(wù)傳遞給消費(fèi)者，通信渠道包括各種形式商、廳、特許經(jīng)營店等。

目前通信行業(yè)傳統(tǒng)商基本仍是以經(jīng)營實(shí)體廳為主，在人員費(fèi)用、房屋租賃、設(shè)備投資等方面支出較大，且隨著實(shí)體店的飽和，商的利潤攤薄，一方面出現(xiàn)商無以為繼，關(guān)停較多，導(dǎo)致部分區(qū)域覆蓋不到；一方面商數(shù)量眾多，運(yùn)營商管理難度大，容易發(fā)生業(yè)務(wù)、資金等風(fēng)險(xiǎn)。而如何解決渠道多管理不善和渠道少辦理不便的矛盾，是運(yùn)營商一直面對的難題。而電子渠道的拓展尤其是利用“微信自媒體”進(jìn)行渠道建設(shè)就提上討論日程。它既要解決管理上的問題，通過運(yùn)營商的電子渠道――“微廳”統(tǒng)一辦理業(yè)務(wù)，解決業(yè)務(wù)辦理和資金風(fēng)險(xiǎn)；同時(shí)既然業(yè)務(wù)在運(yùn)營商的“微廳”進(jìn)行辦理，順理成章可解決商的營業(yè)人員、終端設(shè)備、店面等其它支出；運(yùn)營商可發(fā)展不具備實(shí)體廳的社區(qū)服務(wù)站做點(diǎn)，解決渠道匱乏問題。

微信自媒體的渠道建設(shè)思路為：首先要開發(fā)企業(yè)的“微廳”（微信平臺(tái)上企業(yè)的網(wǎng)上營業(yè)廳）能網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)；其次在微信平臺(tái)搭建企業(yè)號(hào)“輕渠道”平臺(tái)；可以吸納商，進(jìn)行任務(wù)搶單操作和計(jì)數(shù)、酬金支付；三是要有線下支撐體系配合完成線上操作。本文重點(diǎn)介紹“輕渠道”平臺(tái)搭建及實(shí)現(xiàn)，線下渠道發(fā)展、與“微廳”結(jié)合的線上線下辦理流程。

1 項(xiàng)目背景和說明

輕渠道是通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，借助微信企業(yè)號(hào)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的快速獲客、受理、審核、結(jié)算、快速傳播和渠道覆蓋。

2 項(xiàng)目說明

本項(xiàng)目分為四個(gè)階段；

一階段：中移**公司一線員工作為種子用戶，通過微信二維碼或者微信鏈接推薦發(fā)展線下渠道以及互聯(lián)網(wǎng)渠道（包括公司或者人）。實(shí)現(xiàn)“廣播式”的傳播來達(dá)到人人營銷、店店渠道、網(wǎng)絡(luò)傳播、快速覆蓋。

①中移**公司注冊微信企業(yè)號(hào)。

②在微信企業(yè)號(hào)創(chuàng)建部門。

③在創(chuàng)建好的部門結(jié)構(gòu)中導(dǎo)入員工信息。

本功能在微信企業(yè)號(hào)中實(shí)現(xiàn)，但是在后臺(tái)系統(tǒng)中要同步顯示，并且在后臺(tái)修改是能同步到企業(yè)微信號(hào)。

④由中移**一線員工通過微信二維碼或者微信鏈接推薦發(fā)展線下渠道，當(dāng)被推薦人決定加入本平臺(tái)時(shí)，首先需要有簽署協(xié)議頁面（對權(quán)益及義務(wù)、支付等規(guī)定，此協(xié)議本公司可自行編輯），然后提供聯(lián)系方式、ID、姓名、聯(lián)系地址等信息提交（暫定），提交后成為我企業(yè)號(hào)成員，可進(jìn)行搶單（考慮會(huì)員制度包括積分，信譽(yù)度等）。

二階段：配置任務(wù)單后進(jìn)行投放，使成員可搶單。

①根據(jù)自有業(yè)務(wù)配置營銷工單，工單要求：

1）可設(shè)置工單有效期；2）可設(shè)置搶單后有效期；3）可設(shè)置工單數(shù)量（發(fā)生取消搶單，工單失敗，超期時(shí)工單自動(dòng)增加，相當(dāng)于返回任務(wù)池）；4）可設(shè)置每人最多每次可搶幾單；5）可設(shè)置酬金；6）可設(shè)置任務(wù)詳情；7）可設(shè)置工單啟用/禁用；8）可設(shè)置指定人員能看到工單。

②工單后企業(yè)號(hào)指定的特定人員可以開始搶單，搶單界面分為兩個(gè)界面，一個(gè)是“我的任務(wù)”，一個(gè)是“搶單”。指定人員可搶一定數(shù)量的訂單，不能超過規(guī)定的上限。

③指定人員搶單成功后可在“我的任務(wù)”中顯示。

④當(dāng)指定人找到資源要完成任務(wù)時(shí)，在“我的任務(wù)”中找到任務(wù)單，任務(wù)單提供提交任務(wù)單接口，直接跳轉(zhuǎn)到“微廳”進(jìn)入業(yè)務(wù)辦理界面。

⑤指定人員在“微廳”辦理業(yè)務(wù)提交后，提示“提交成功等待審核”，審核時(shí)間定為用戶裝機(jī)后3日內(nèi)。

⑥如指定人員在接單后在規(guī)定時(shí)間未完成或取消任務(wù)單，任務(wù)工單返回任務(wù)池，每月前3次超時(shí)無懲罰，3次之后扣除相應(yīng)積分或者酬金。每月取消任務(wù)單不得超過10次（暫定），超過后當(dāng)月禁止再接單。

三階段：任務(wù)單審核。

①后臺(tái)可導(dǎo)出任務(wù)工單明細(xì)，方便稽核人員審核工單。

②審核工單可導(dǎo)入后臺(tái)表單，包括：用戶聯(lián)系電話、標(biāo)注審核通過/審核不通過/、標(biāo)注審核不通過原因，來批量確認(rèn)工單審核，也可手工確認(rèn)工單（如審核不通過要有填寫不通過原因的地方）。

③如工單通過審核則進(jìn)入結(jié)算酬金流程，如不通過，則返回任務(wù)池，前臺(tái)顯示工單結(jié)束，標(biāo)注審核不通過。

四階段：酬金結(jié)算。

①為指定人員建立個(gè)人錢包。任務(wù)工單審核成功根據(jù)工單規(guī)定的酬金計(jì)入完成任務(wù)人的個(gè)人錢包。（每月提取一次）

②到可付款日期時(shí)個(gè)人錢包提供提現(xiàn)按鈕（其他時(shí)間不開放），用戶可申請?zhí)岈F(xiàn)。

③財(cái)務(wù)人員根據(jù)用戶申請明細(xì)使用微信支付，或者支付寶（未定）批量為個(gè)人付款。

輕渠道平臺(tái)搭建完畢后，其中最重要的是“輕渠道”的拓展。為加強(qiáng)渠道管理，“輕渠道”只能由企業(yè)員工和具有連鎖渠道的一級(jí)商進(jìn)行發(fā)展。因當(dāng)前“輕渠道”對應(yīng)的主要業(yè)務(wù)產(chǎn)品是家庭寬帶，因此發(fā)展的主要目標(biāo)是社區(qū)服務(wù)站，包括物業(yè)公司和分布在小區(qū)周邊的小賣店、干洗店、手機(jī)店、維修店等等。

發(fā)展成為“輕渠道”后，可給社區(qū)服務(wù)站提供“通信代辦點(diǎn)”服務(wù)牌，并提供宣傳物料，如海報(bào)、易拉寶、宣傳頁等，并對主要渠道人員進(jìn)行簡單的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，主要是“輕渠道”操作搶單、寬帶資費(fèi)和“微廳”業(yè)務(wù)辦理流程。

除了社區(qū)服務(wù)站作為主要的渠道發(fā)展目標(biāo)，同時(shí)借助自媒體的個(gè)人營銷也是“輕渠道”的副產(chǎn)品，作為實(shí)驗(yàn)性推廣。試圖從企業(yè)的“全員營銷”發(fā)展成朋友圈的“全民”，嘗試“廣播式”宣傳營銷方式。但同時(shí)設(shè)置方式只能有兩級(jí)，只能由公司員工進(jìn)行發(fā)展。

此外，在“輕渠道”業(yè)務(wù)提交辦理過程中，最重要的是“微廳”線上和“裝維”線下的業(yè)務(wù)支撐流程。

①微廳人員從輕渠道系統(tǒng)中接收到用戶提交信息后，取得用戶辦理具體手機(jī)號(hào)及裝機(jī)詳細(xì)地址，并在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中核實(shí)用戶兩項(xiàng)信息能否安裝；②不能參加活動(dòng)不能安裝的用戶，由微廳直接回復(fù)用戶結(jié)果，初審未通過，結(jié)單。③能參加活動(dòng)能安裝的用簦在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中錄入新裝資料，進(jìn)入裝維環(huán)節(jié)。④裝維安裝完畢后回單，網(wǎng)廳人員根據(jù)回單信息，在輕渠道中回復(fù)審核通過，否則裝維人員未安裝成功，回復(fù)審核未通過。

“輕渠道”+“微廳”將通信業(yè)務(wù)的營銷渠道、辦理方式串聯(lián)起來成為整體，可以借助微信平臺(tái)和自媒體功能，解決渠道拓展和發(fā)展的困惑。通信運(yùn)營商將渠道觸角一直延伸到離客戶最近的每個(gè)社區(qū)，甚至觸及到客戶，降低了商入網(wǎng)門檻，拓寬了渠道的廣度和深度，同時(shí)也加大了密度。當(dāng)然隨著商能力提升和業(yè)務(wù)拓展的范圍加大，可與實(shí)體店的經(jīng)驗(yàn)方式相互轉(zhuǎn)化。

參考文獻(xiàn)：

[1]張莉芳.微信自媒體運(yùn)營模式研究[D].黑龍江大學(xué)，2016.

第5篇：自媒體運(yùn)營現(xiàn)狀范文

關(guān)鍵詞：政務(wù)微博；科技

一、政務(wù)微博發(fā)展中的現(xiàn)狀

2010年微博在中國互聯(lián)網(wǎng)中迅猛發(fā)展，獲得了億萬網(wǎng)民的青睞，也因此這一年被稱為是“微博元年”。

隨后，2011年，也就是“微博紅年”，政務(wù)微博成為了政府機(jī)構(gòu)和官員因管理公共事務(wù)而設(shè)的微博。用于收集意見、傾聽民意、信息、服務(wù)大眾的官方網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái)。其目的主要在于通過與公眾的良性互動(dòng)，搭建一個(gè)社會(huì)化參政、議政、問政的網(wǎng)絡(luò)交流模式與平臺(tái)。

2012年，政務(wù)微博穩(wěn)步發(fā)展，在信息、收集民意和官民互動(dòng)等功能正在逐步完善。

2013年，政務(wù)微博逐步走向成熟、在信息公開、關(guān)注民生、問政行政等方面都形成了較為平穩(wěn)的運(yùn)營機(jī)制，塑造了政府為民服務(wù)的良好形象。

2014年，政務(wù)微博活躍度繼續(xù)提升，內(nèi)容更加趨于多元化，方式更加親民，互動(dòng)更加頻繁，已成為各級(jí)政府部門權(quán)威信息、加強(qiáng)政民互動(dòng)、引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論、提升社會(huì)治理能力的一個(gè)重要組成部分。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2015年9月30日，經(jīng)過新浪平臺(tái)認(rèn)證的政務(wù)微博達(dá)到150131個(gè)，較6月底增加了5115個(gè)。其中政務(wù)機(jī)構(gòu)微博112602個(gè)，公務(wù)人員微博37529個(gè)。政務(wù)微博呈現(xiàn)集群化發(fā)展特點(diǎn)，從中央到地方，覆蓋不同職能部門和不同級(jí)別的政務(wù)微博矩陣。政務(wù)微博運(yùn)營對政府部門而言不再是簡單的信息平臺(tái)，而是政府提升工作效率、為廣大人民群眾解決反饋問題的新的社會(huì)治理手段。

二、政務(wù)微博存在的問題

（一）政務(wù)微博注冊、命名、認(rèn)證和自身定位不明確

首先注冊無規(guī)范。我國提供微博注冊的門戶網(wǎng)站有80多家，并且對公眾注冊政務(wù)微博均無限制，且各個(gè)網(wǎng)站的微博都是相互獨(dú)立的，使得公眾與政府機(jī)構(gòu)或是黨政干部被物理隔離，很難聯(lián)系到一起，無法實(shí)現(xiàn)官民的良性互動(dòng)，不利于信息共享，統(tǒng)一管理和及時(shí)的提供服務(wù)。其次命名混亂。由于沒有統(tǒng)一的規(guī)范，導(dǎo)致黨政機(jī)關(guān)或公務(wù)人員根據(jù)個(gè)人喜好隨意命名微博帳號(hào)，有的政務(wù)微博命名甚至與機(jī)構(gòu)名稱毫無關(guān)聯(lián)性，不利于公眾的正確的識(shí)別自己所要關(guān)注的政務(wù)微博。不利于政務(wù)微博的宣傳和發(fā)展。更有可能被不法分子以黨政機(jī)關(guān)的微博帳號(hào)別做他用，嚴(yán)重影響黨政機(jī)關(guān)的信譽(yù)度。再次，認(rèn)證混亂。政務(wù)微博存在程序不規(guī)范、規(guī)劃不統(tǒng)一、標(biāo)識(shí)模糊、假冒糾察以及認(rèn)證錯(cuò)誤等諸多問題。最后是自身定位不明確。政務(wù)微博與黨政干部個(gè)人微博界定不明確，政務(wù)微博是黨政機(jī)關(guān)的形象代言人，具有官方屬性，某些官員不顧及政府整體形象，隨意發(fā)表個(gè)人情緒觀點(diǎn)，使政府的公信力受到?jīng)_擊。

（二）政務(wù)微博內(nèi)容和言語不當(dāng)

政務(wù)微博的發(fā)文內(nèi)容和形式過于單一，有的甚至不是政務(wù)信息。大部分政務(wù)微博的內(nèi)容過于官方，缺少些人性化，便于人們對信息的理解。呈現(xiàn)出政務(wù)微博形式化、空心化、名利化等問題。由于黨政機(jī)構(gòu)和公務(wù)人員的思想覺悟、職業(yè)道德素質(zhì)和綜合能力的不同，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)油腔滑調(diào)，內(nèi)容單薄，套話等很多言辭不當(dāng)?shù)默F(xiàn)象。極大影響政府部門的形象。

（三）政府與民眾互動(dòng)性不強(qiáng)

大多數(shù)黨政機(jī)關(guān)人員開通政務(wù)微博后都棄之不顧，出現(xiàn)“僵尸微博的現(xiàn)象”。政務(wù)微博缺少耐心和主動(dòng)與公眾互動(dòng)的意識(shí)觀念，也嚴(yán)重打擊了公眾參與反饋的積極性。

（四）政務(wù)微博運(yùn)行機(jī)制不完善

由于政務(wù)微博缺乏注冊、認(rèn)證及安全運(yùn)營等方面的系統(tǒng)運(yùn)營機(jī)制，政務(wù)微博處于自發(fā)狀態(tài)，沒有相應(yīng)的法律法規(guī)對政務(wù)微博的運(yùn)行進(jìn)行約束和限制。主要表現(xiàn)在：信息不及時(shí)，不能及時(shí)解決民眾反饋的問題。

三、對策

（一）明確政務(wù)微博的自身定位

要明確政務(wù)微博代表的不是個(gè)人，而是一個(gè)黨政機(jī)關(guān)群體。即使政務(wù)微博的信息是由個(gè)別人負(fù)責(zé)的，但它代表的是一個(gè)政府機(jī)構(gòu)的聲音，行使的是一個(gè)政府機(jī)構(gòu)的行政職能。其次，政務(wù)微博主要服務(wù)的對象是人民群眾，要擺明自己的服務(wù)態(tài)度，不能把微博當(dāng)作擺設(shè)，流于形式，避免出現(xiàn)“僵尸微博”。

（二）加強(qiáng)政務(wù)微博內(nèi)容建設(shè)

由于政務(wù)微博面向的是廣大人民群眾，民眾受教育水平不同，理解也就能力存在個(gè)體差異，因此政務(wù)微博的內(nèi)容應(yīng)該相對嚴(yán)謹(jǐn)、感性、言簡意賅更加生活化，不可妄下定論，這樣才能吸引民眾的關(guān)注，親近民眾。

（三）加強(qiáng)政務(wù)微博的互動(dòng)

政務(wù)微博是政府部門引導(dǎo)公眾輿論的重要工具。政府機(jī)構(gòu)通過與民眾的微博互動(dòng)，了解社會(huì)現(xiàn)象和民眾想法，及時(shí)、準(zhǔn)確的引導(dǎo)社會(huì)輿論，避免因?yàn)樾畔⒉粚ΨQ導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)。一些民眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題在社會(huì)化政務(wù)微博平臺(tái)上，通過政府與民眾的良性互動(dòng)，得到很好的解決。如果政府機(jī)構(gòu)單方刪帖、刪評(píng)論這種簡單粗暴的方式會(huì)嚴(yán)重影響政府在人民群眾心目中的形象。

（四）完善政務(wù)微博運(yùn)行監(jiān)管機(jī)制

1、完善政務(wù)微博的命名認(rèn)證機(jī)制

政務(wù)微博是政府創(chuàng)新社會(huì)治理方式，簡化工作流程，提高服務(wù)水平和效率的互聯(lián)網(wǎng)手段。將各微博門戶網(wǎng)站運(yùn)用信息技術(shù)建立一個(gè)聯(lián)通的整體，統(tǒng)一劃分，并由指定監(jiān)管部門對政務(wù)微博的注冊、命名、認(rèn)證流程及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格的統(tǒng)一管理。對于那些虛假的官網(wǎng)機(jī)構(gòu)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即追究其法律責(zé)任。

2、完善評(píng)估和激勵(lì)機(jī)制

政府機(jī)構(gòu)的微博評(píng)估應(yīng)納入到政府績效評(píng)估中，通過政務(wù)微博信息的數(shù)量、更新效率、及時(shí)性、粉絲數(shù)量、被評(píng)論轉(zhuǎn)發(fā)以及互動(dòng)的活躍程度來綜合評(píng)估。還應(yīng)加強(qiáng)與微博運(yùn)營商的合作，對政務(wù)微博的信息情況、民意征集情況以及民意反饋的情況定期開展評(píng)比，然后再根據(jù)實(shí)際情況，制定完善的激勵(lì)機(jī)制，以調(diào)動(dòng)各政府部門的積極性。

3、完善突發(fā)事件處理機(jī)制和反饋機(jī)制

政務(wù)微博要對民眾反映的問題作出及時(shí)回應(yīng)。在發(fā)生重大突發(fā)事件時(shí)，有關(guān)政府部門能夠利用政務(wù)微博及時(shí)最新信息，消除民眾疑慮，引導(dǎo)輿論，避免民眾恐慌。政府部門首先應(yīng)該設(shè)立專門的工作人員收集網(wǎng)絡(luò)輿情。把民眾關(guān)心的人點(diǎn)問題提上工作議程，進(jìn)行整理、監(jiān)測。其次對網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行分析。然后將監(jiān)測結(jié)果報(bào)送給決策者，供其參考。最后，政府努力擴(kuò)大信息分布和覆蓋面積，以便信息的傳達(dá)效率。

將政務(wù)微博的運(yùn)行狀況反饋到相關(guān)部門或機(jī)構(gòu)，及時(shí)對政務(wù)微博存在的問題，進(jìn)行修正和完善。利用社會(huì)群眾的力量，對政務(wù)微博進(jìn)行監(jiān)督，并有權(quán)進(jìn)行反饋。以促進(jìn)我國政務(wù)微博的健康可持續(xù)發(fā)展。（作者單位：吉林財(cái)經(jīng)大學(xué)）

參考文獻(xiàn)：

[1] 竇寶國.“我國政務(wù)微博的發(fā)展現(xiàn)狀、存在問題及對策建議”：當(dāng)代社科視野{J}，2012年第3期

[2] 崔學(xué)敬.當(dāng)前政務(wù)微博的現(xiàn)狀、問題和對策{J}.黨政干部學(xué)刊，2011（11）

[3] 周麗.我國政務(wù)微博的現(xiàn)狀、問題與對策研究{D}.2012（6）

第6篇：自媒體運(yùn)營現(xiàn)狀范文

受訪者基本信息

從事報(bào)道攝影工作，似乎男性一直比女性多（從事圖片編輯的女性比例稍高），參與此次調(diào)查的受訪者也遵循這個(gè)趨勢，而填機(jī)表單的受訪者中，近93%為男性。他們有的來自報(bào)紙、雜志，有的來自網(wǎng)站和移動(dòng)端媒體，65人現(xiàn)為獨(dú)立報(bào)道攝影師。受訪者受教育程度普遍較高，66.7%的受訪者擁有本科學(xué)歷，11.9%的受訪者擁有研究生以上學(xué)歷。

從年齡分布來看，我們的調(diào)查也基本上覆蓋了各工作年齡段，25～30歲、30～35歲； 35～45歲這三個(gè)年齡區(qū)間受訪者數(shù)量大致相當(dāng)，55歲以上受訪者也占到了近10%。

拍攝很多元，報(bào)道只是一類

無論在媒體工作，還是獨(dú)立單干，攝影師們似乎都不會(huì)安心于只完成一類工作，或僅是本職工作。受訪的媒體記者中，86.4%的人稱自己在日常工作外，也會(huì)拍攝其他攝影項(xiàng)目或?qū)ｎ}，87.9%的人稱他們接觸過新聞報(bào)道以外的工作，而且71.4%的人說他們因此獲得了額外收入；獨(dú)立攝影師中，也有高達(dá)70.3%的人在報(bào)道攝影外從事其他類別攝影工作，并獲得收入，但所獲收入比例不會(huì)超過15%。

80.7%的受訪者稱工作時(shí)一般是單兵作戰(zhàn)，大概這種強(qiáng)調(diào)個(gè)人能力的工作方式讓他們更適應(yīng)接“私活兒”，而且種類不少，部分受訪者列出有攝影培訓(xùn)、在商業(yè)圖片庫銷售照片、翻譯攝影類圖書，以及拍攝婚禮和兒童照片。而對于媒體記者，為其他媒體（包括微信公眾賬號(hào)等新媒體平臺(tái)）供稿和為網(wǎng)站拍攝圖片故事算是較為常見的“私活兒”，但有52.4%的人稱沒有稿酬。

拍組圖不多，圖片故事比例更低

圖片報(bào)道有單幅圖片報(bào)道、組圖報(bào)道和圖片故事三類，能夠熟練駕馭和創(chuàng)作圖片故事一直被認(rèn)為是高水平攝影記者應(yīng)該具備的能力。不過，采用哪種報(bào)道形式，平臺(tái)需求更有話語權(quán)。特別是對于通訊社和報(bào)紙記者來說，單幅圖片報(bào)道仍然是最主要的工作。雖然早在1990年代，國內(nèi)不少報(bào)紙就已經(jīng)有了攝影版，但始終沒有形成趨勢；尤其在不少都市報(bào)，整體圖片刊發(fā)率是下降的。此次調(diào)查中，3.6%的受訪者表示只拍攝單幅圖片報(bào)道，僅有30%的受訪者稱自己的報(bào)道中組圖和圖片故事占50%以上。在多張照片報(bào)道中，圖片故事的比例比組圖更低，大多數(shù)受訪者稱圖片故事不超過30%。

調(diào)查外，我們就圖片報(bào)道中照片數(shù)量這一問題也進(jìn)行了不同媒介的對比。傳統(tǒng)媒體以單幅為主，圖片版照片也不會(huì)超過8張，而網(wǎng)絡(luò)媒體以組圖報(bào)道居多，即使是一則消息，配發(fā)四五張照片也很常見。之所以網(wǎng)絡(luò)媒體以組圖居多，一是沒有物理空間限制，二是圖片的傳播效果優(yōu)于文字，而更重要的原因是圖片數(shù)量越多，單篇報(bào)道的點(diǎn)擊量會(huì)越大。后者在圖片故事的體量上也有所體現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)媒體的圖片故事容納更多的照片，常見的是18～23張，低于15張照片的很少。

然而，這并非說明照片越多越好，從新浪、騰訊和網(wǎng)易的實(shí)踐來看，一個(gè)線性順序翻閱的圖片故事，圖片數(shù)量增加會(huì)給讀者帶來較大的時(shí)間、注意力壓力，排在后面的圖片點(diǎn)擊量會(huì)明顯少于排在前面的。

為新媒體供稿成常態(tài)，但大多無稿酬

調(diào)查中，所有媒體記者都表示自己供職媒體有官方微信公眾號(hào)、官方微博、App等移動(dòng)端平臺(tái)，即使新媒體關(guān)注和訪問量數(shù)量不高，單位也會(huì)下力氣建設(shè)。除國內(nèi)社交平臺(tái)外，部分媒體（如新華社、《中國日報(bào)》等）也擁有自己的Facebook、Twitter等海外社交媒體官方賬戶。于是，為新媒體平臺(tái)供稿也成為攝影記者們的工作內(nèi)容，88.7%的受訪者表示自己會(huì)給本單位新媒體平臺(tái)供稿，但只有一半（44.5%）人說會(huì)得到稿酬。不過，在不另付稿酬的媒體中，也有會(huì)將其計(jì)入工作量，影響年底績效獎(jiǎng)金。

用手機(jī)找靈感 也秀創(chuàng)意

對于記者和報(bào)道攝影師來說，新聞資訊起碼有兩個(gè)功能，既用來了解社會(huì)時(shí)事，也作為自己選題報(bào)道的靈感信源。因此，他們應(yīng)該是最不能離開新聞資訊的一類人。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)改變了新聞資訊的供給方式，在受訪者的反饋中，這也很明顯。分別有21.6%的受訪者表示他們主要從微信和各種新聞?lì)怉pp中獲取新聞資訊，也有13.8%的人稱微博是主要信源渠道。與網(wǎng)站（23.4%）相比，移動(dòng)端的優(yōu)勢愈發(fā)明顯。而報(bào)紙（13%）和雜志（6%）更靠后。

相應(yīng)的，移動(dòng)端也成為攝影師們秀創(chuàng)意的舞臺(tái)，幾乎所有的受訪者都表示會(huì)在微信、微博或其他社交媒體上發(fā)照片，甚至作為主要渠道。雖然15.7%的受訪者有自己的個(gè)人網(wǎng)站，但42.8%的人運(yùn)營自媒體賬號(hào)。除此外，還有不少受訪者穩(wěn)定地給自媒體賬號(hào)供稿。不過，不論是運(yùn)營自媒體，還是加入自媒體，僅有9.6%的受訪者說從中獲得過收入，在移動(dòng)端秀創(chuàng)意更多是宣傳和表達(dá)。

放棄或不放棄 都要改變

第7篇：自媒體運(yùn)營現(xiàn)狀范文

尷尬中尋求突破 傳媒集團(tuán)承載未來使命

改革的春風(fēng)并沒有忽略中國傳媒業(yè)這塊土地，從全額財(cái)政撥款到差額財(cái)政撥款，從財(cái)政“斷奶”后的事業(yè)單位企業(yè)化管理到現(xiàn)今的事業(yè)單位企業(yè)化改革，中國報(bào)業(yè)不但接受了市場的洗禮，創(chuàng)造了報(bào)業(yè)的繁榮，而且正乘著深化改革的春風(fēng)邁向做大做強(qiáng)的新征程?；厥字袊鴪?bào)業(yè)改革發(fā)展的歷程，我們可以清晰地看到三個(gè)階段的輪廓：第一階段是中國報(bào)業(yè)市場起步階段，自1985年至1995年，“母報(bào)生子報(bào)”現(xiàn)象幾乎普及到每個(gè)省市級(jí)報(bào)社，于是以晚報(bào)為代表的子報(bào)迅速在全國崛起，“斷奶”后的報(bào)社完成了向“自籌自支”轉(zhuǎn)型，更嘗到了市場化運(yùn)作的甜頭。1995年后，以各類都市報(bào)、生活服務(wù)類報(bào)紙為代表的第二批子報(bào)如雨后春筍般生長起來，中國報(bào)業(yè)漸漸借助市場的力量走向繁榮，同時(shí)也揭開了中國報(bào)業(yè)快速發(fā)展階段的序幕，報(bào)業(yè)集團(tuán)開始登場，最具標(biāo)志性的是1996年國內(nèi)第一家報(bào)業(yè)集團(tuán)――廣州日報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)成立，截至2006年年底，國內(nèi)報(bào)業(yè)集團(tuán)總數(shù)已達(dá)39家。1995年～2005年，作為中國報(bào)

業(yè)市場發(fā)展的第二階段，借助報(bào)業(yè)集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略，中國報(bào)業(yè)尤其是省級(jí)報(bào)業(yè)集團(tuán)明顯在主業(yè)發(fā)展及實(shí)力上占據(jù)了絕對優(yōu)勢，然而當(dāng)很多報(bào)業(yè)集團(tuán)還沉醉于享受快速發(fā)展成果的時(shí)候，2005年中國報(bào)業(yè)廣告增速明顯放緩，有些區(qū)域報(bào)紙廣告還出現(xiàn)了負(fù)增長，在日趨激烈的傳媒市場競爭面前，快速發(fā)展了十年的中國報(bào)業(yè)正在暴露出一個(gè)越來越突出的問題：報(bào)紙整體收入過分單一依賴廣告，報(bào)紙的盈利模式單一，而廣告受國家政策調(diào)整和宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)整的影響越來越大，報(bào)業(yè)發(fā)展的瓶頸制約越來越大。

與此同時(shí)，報(bào)業(yè)發(fā)展還不得不面臨“四化”尷尬：一、“碎片化”趨勢越來越明顯，使報(bào)紙的“大眾化”開始走向“分眾化”，越來越細(xì)、越來越多的讀者需求使報(bào)紙不得不拿出更多的版面、精力、人力、物力抓住讀者，這無疑要加大投入；二、“數(shù)字化”趨勢使報(bào)紙不得不面臨各類新媒體的挑戰(zhàn)，紙質(zhì)媒體廣告份額被各類新媒體瓜分已成為全球化現(xiàn)象；三、“同質(zhì)化”使報(bào)業(yè)競爭加劇，成本加大，同區(qū)域同城同類媒體價(jià)格戰(zhàn)有愈演愈烈之勢，報(bào)紙運(yùn)營成本的加大正在攤薄報(bào)紙的利潤；四、“傳統(tǒng)化”使內(nèi)容制作與市場需求存在越來越明顯的脫節(jié)，這種脫節(jié)來自于體制所提供的創(chuàng)新空間和創(chuàng)新激勵(lì)的有限性。正是由于上述的瓶頸制約和尷尬，才有了更多人對未來中國報(bào)業(yè)發(fā)展的深層次思考。這種思考的結(jié)果也揭開了自2005年至2015年又一個(gè)十年發(fā)展的新篇章。2005年，當(dāng)中國報(bào)業(yè)的增長出現(xiàn)“拐點(diǎn)”之后，創(chuàng)新體制便成為2006年公布的《國家“十一五”文化發(fā)展規(guī)劃綱要》的關(guān)鍵詞，甚至有人稱2006年為中國文化體制改革的“破冰之年”，越來越多的報(bào)業(yè)集團(tuán)升級(jí)為傳媒集團(tuán)，把未來發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)鎖定在借助品牌、資本、技術(shù)改造等手段，實(shí)施跨媒體、跨行業(yè)、跨區(qū)域傳媒運(yùn)營上。2007年，傳媒集團(tuán)的改革創(chuàng)新之風(fēng)更盛一些，繼北青傳媒、博瑞傳媒、新華傳媒之后，《廣州日報(bào)》旗下的粵傳媒在深交所上市，《華商報(bào)》也與在深交所上市的華聞傳媒聯(lián)手，而遼寧出版集團(tuán)、湖北日報(bào)傳媒集團(tuán)等很多地方新聞報(bào)業(yè)、出版發(fā)行集團(tuán)也遞交了上市方案，可以預(yù)言，2008年至未來的三五年里，中國報(bào)業(yè)將出現(xiàn)一批在資本市場叱咤風(fēng)云的傳媒巨頭。2005年～2015年將是中國報(bào)業(yè)邁向成熟，做強(qiáng)做大的十年。這十年是機(jī)遇，更是挑戰(zhàn)，代表體制創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新的傳媒集團(tuán)將肩負(fù)使命，完成未來傳媒發(fā)展的藍(lán)圖。

傳媒集團(tuán)的運(yùn)營方向

與目前世界上的傳媒大鱷相比，國內(nèi)眾多傳媒集團(tuán)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力還是冰山一角。若想持續(xù)長久地把守住傳媒對受眾的輿論引導(dǎo)力和影響力，做強(qiáng)做大主業(yè)是根本，而做強(qiáng)做大主業(yè)需要強(qiáng)有力的經(jīng)濟(jì)實(shí)力支撐，這就需要傳媒集團(tuán)充分借力整合各類資源，實(shí)現(xiàn)傳媒集團(tuán)長期持續(xù)健康發(fā)展，而這一戰(zhàn)略目標(biāo)恰恰離不開“運(yùn)營”戰(zhàn)略，因此傳媒集團(tuán)做大做強(qiáng)的需求決定著傳媒集團(tuán)運(yùn)營的方向。根據(jù)目前中國傳媒業(yè)的現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢，我們將傳媒集團(tuán)運(yùn)營的方向大致規(guī)劃如下：

靠體制機(jī)制創(chuàng)新為傳媒集團(tuán)強(qiáng)身健體。從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)一路走來的中國報(bào)業(yè)，既收獲了改革發(fā)展所帶來的碩果，又殘留了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代一些無法擺脫的束縛，借助文化體制改革之風(fēng)，建立健全適應(yīng)現(xiàn)代傳媒市場運(yùn)作的體制機(jī)制是中國報(bào)業(yè)強(qiáng)身健體的基礎(chǔ)，這方面已有國內(nèi)不少媒體嘗試并取得了成功?？考夹g(shù)創(chuàng)新和市場整合實(shí)現(xiàn)多媒體融合擴(kuò)張，完成適合市場的傳媒生態(tài)體系建設(shè)。作為傳統(tǒng)媒體的中國報(bào)業(yè)，在面對來勢洶洶的各類新媒體時(shí)，應(yīng)采取從容的態(tài)度，而不是站在那里驚呼“狼來了”。這種態(tài)度是變被動(dòng)為主動(dòng)，以“融合”的策略，依靠技術(shù)創(chuàng)新和市場整合各類新媒體，最終形成以報(bào)紙為核心，并將各類新媒體以及廣播、電視、期刊等多種媒體聚合在一起，形成多媒體“生態(tài)系”，實(shí)施多媒體擴(kuò)張。靠資本和專業(yè)化實(shí)現(xiàn)傳媒集團(tuán)的區(qū)域擴(kuò)張，并尋找機(jī)會(huì)突破產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張。隨著傳媒市場日趨走向規(guī)范成熟，資本和專業(yè)人才的拼殺將成為未來媒體的競爭焦點(diǎn)，在充分做強(qiáng)區(qū)域傳媒的基礎(chǔ)上，利用資本的專業(yè)團(tuán)隊(duì)實(shí)施對外區(qū)域的擴(kuò)張是傳媒集團(tuán)發(fā)展壯大主業(yè)的可行之路。在主業(yè)做強(qiáng)做大的基礎(chǔ)上，充分利用資本準(zhǔn)確出擊，實(shí)施相關(guān)產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張是傳媒集團(tuán)保持持續(xù)健康發(fā)展的有效手段?？總髅娇茖W(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、技術(shù)化策略全面改造傳媒業(yè)的“生產(chǎn)工藝及管理流程”。放眼未來，隨著社會(huì)的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們平均受教育水平不斷提高，社會(huì)價(jià)值觀多元化，公民主體意識(shí)增強(qiáng)，這導(dǎo)致受眾對精神產(chǎn)品的要求不斷提高，呈現(xiàn)多層次性、豐富性、發(fā)展性的特點(diǎn)。這就要求傳媒在內(nèi)容、形式、生產(chǎn)技術(shù)和傳播手段創(chuàng)新升級(jí)，而這一切都離不開對現(xiàn)今傳媒技術(shù)和管理制度的創(chuàng)新。

傳媒集團(tuán)的運(yùn)營策略

與過去傳統(tǒng)的報(bào)業(yè)經(jīng)營有所不同，未來傳媒集團(tuán)運(yùn)營的范疇很寬闊。在明確了傳媒集團(tuán)未來的發(fā)展方向之后，我們會(huì)深刻地體會(huì)到傳媒集團(tuán)運(yùn)營的幾個(gè)要素：品牌、資本、技術(shù)、專業(yè)團(tuán)隊(duì)，將這幾個(gè)關(guān)鍵的要素利用市場有效地整合，就能使傳媒集團(tuán)真正走上做強(qiáng)做大之路。

我們把未來傳媒競爭比作一個(gè)大戰(zhàn)場，傳媒集團(tuán)就是這個(gè)戰(zhàn)場的“航母型戰(zhàn)車”，它必須有一個(gè)豪華的車身，這個(gè)車身就是傳媒的品牌影響力。當(dāng)然它還必須裝備好驅(qū)動(dòng)的四輪，高性能的發(fā)動(dòng)機(jī)，裝備精良的長中短武器，取之不竭的燃料，更需要駕車人的駕車技術(shù)、作戰(zhàn)技術(shù)及前進(jìn)中的謀略，這樣的傳媒戰(zhàn)車再團(tuán)結(jié)一批輔助戰(zhàn)車，就可在寬廣的傳媒戰(zhàn)場上無往不勝。從傳媒集團(tuán)的“戰(zhàn)車”模型，我們就可以清晰地理出傳媒集團(tuán)運(yùn)營的策略。

打造傳媒品牌影響力，夯實(shí)傳媒集團(tuán)運(yùn)營的基礎(chǔ)。品牌對市場而言，代表著品質(zhì)、品位、服務(wù)，但更代表著實(shí)力、影響力、產(chǎn)品附加值、品牌文化以及由此帶來的更大的市場份額。這不僅適用于產(chǎn)品，同樣也適用于傳媒。經(jīng)過二十多年的中國報(bào)業(yè)市場洗禮，中國報(bào)業(yè)市場正在樹起一批優(yōu)秀的報(bào)紙品牌，優(yōu)秀的報(bào)紙品牌是傳媒集團(tuán)運(yùn)營的核心基礎(chǔ)。傳媒集團(tuán)的運(yùn)營往往是依賴其中的核心媒體品牌逐漸延伸擴(kuò)張的。沒有品牌實(shí)力媒體做核心，傳媒集團(tuán)的運(yùn)營往往無從談起。

傳媒集團(tuán)的品牌影響力構(gòu)成要有科學(xué)規(guī)劃，從全國成功的傳媒集團(tuán)品牌運(yùn)營來看，核品牌多是以母報(bào)為基礎(chǔ)，在母品牌下的系列子品牌媒體中，一般優(yōu)選一、二個(gè)子品牌媒體，作為核心優(yōu)質(zhì)媒體，與母品牌一起構(gòu)成傳媒集團(tuán)的核心品牌。其他系列子媒體按照專業(yè)化、差異化、個(gè)性化等特征成為傳媒集團(tuán)的輔助品牌。

制造動(dòng)力充足、性能優(yōu)良的“發(fā)動(dòng)機(jī)”。借助資本和技術(shù)的力量，使傳媒集團(tuán)的發(fā)展獲得持續(xù)動(dòng)力，資本運(yùn)作是傳媒集團(tuán)運(yùn)作的關(guān)鍵。在報(bào)社走向市場的初期，只是一個(gè)簡單的資金運(yùn)作，廣告收入、發(fā)行收入、采編支出、辦公支出、廣告發(fā)行印刷支出，一個(gè)簡單的加減法就能把報(bào)社的資金運(yùn)作算得清清楚楚。報(bào)業(yè)集團(tuán)化運(yùn)作后，企業(yè)化、市場化的程度提高了，資本運(yùn)作漸漸浮出水面。媒體多了，稅收多了，費(fèi)用多了，財(cái)務(wù)成本增加了，項(xiàng)目投融資出現(xiàn)了，開始涉足主業(yè)以外的相關(guān)產(chǎn)業(yè)，資金運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)模呈幾十倍地放大。在這個(gè)過程中，有先進(jìn)的報(bào)業(yè)集團(tuán)在資本運(yùn)作上成為大贏家，例如浙江日報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)通過專業(yè)的資本運(yùn)作已經(jīng)實(shí)現(xiàn)年盈利近2億元的佳績。在報(bào)業(yè)集團(tuán)的整體運(yùn)營中，資本運(yùn)作顯示的威力越來越大。傳媒集團(tuán)化的運(yùn)營所涉及的改制上市、多媒體兼容、跨行業(yè)跨區(qū)域項(xiàng)目運(yùn)作都需要借助資本的力量，報(bào)業(yè)集團(tuán)可以拿出部分資本、部分經(jīng)營項(xiàng)目和子傳媒以傳媒板塊上市。融資后可迅速實(shí)現(xiàn)傳媒集團(tuán)主業(yè)的擴(kuò)張，力度大些的可整體上市。借助資本的力量，傳媒做強(qiáng)做大的夢想便不再遙遠(yuǎn)，更何況資本運(yùn)作的切入對體制和機(jī)制的創(chuàng)新是“革命性”的。在傳媒集團(tuán)的“發(fā)動(dòng)機(jī)”里，除去資本，就是技術(shù)，技術(shù)對媒體的改造力度絲毫不比資本遜色。從鉛字排版印刷到衛(wèi)星傳版激光照排印刷，從電話、傳真到網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)、電腦傳送，從粗放式管理到精細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)化管理，中國報(bào)業(yè)的發(fā)展與技術(shù)的進(jìn)步是密不可分的。技術(shù)在傳媒業(yè)的表現(xiàn)還不僅僅限于印刷傳播，在未來傳媒集團(tuán)運(yùn)營中，它還要在管理、媒體融合、生產(chǎn)流程改造、信息加工、介質(zhì)改造等多方面發(fā)揮不可限量的作用。

“四輪驅(qū)動(dòng)”讓傳媒集團(tuán)的發(fā)展快速持久。如果說資本和技術(shù)為傳媒戰(zhàn)車提供了動(dòng)力，那么戰(zhàn)車前行還要看四輪的動(dòng)力轉(zhuǎn)換。傳媒集團(tuán)運(yùn)營選擇的是“四輪驅(qū)動(dòng)”策略。新聞產(chǎn)品的生產(chǎn)加工制造包裝是傳媒戰(zhàn)車的一個(gè)最重要的輪子，具體到報(bào)紙就是報(bào)紙的采編印刷流程。有人所說的“報(bào)紙會(huì)消失”，只能說有一天“紙質(zhì)”的報(bào)紙?jiān)絹碓缴?，但這個(gè)巨大的內(nèi)容制造商、供應(yīng)商還健在，這個(gè)專業(yè)的龐大的新聞生產(chǎn)制造商所生產(chǎn)的產(chǎn)品只不過通過更豐富的介質(zhì)和傳播技術(shù)傳播出去，而多年留存于人們心中，并在市場中發(fā)展壯大的品牌報(bào)媒則會(huì)存在發(fā)展下去，它成了更具感召力、影響力的傳媒集團(tuán)的核心品牌，一個(gè)品牌社會(huì)化了的新聞“加工廠”。傳媒集團(tuán)的運(yùn)營就是要把新聞產(chǎn)品的生產(chǎn)加工作為核心競爭力，培養(yǎng)建設(shè)一個(gè)龐大的高效的新聞生產(chǎn)加工中心，它必須有足夠的實(shí)力長久地生產(chǎn)出巨量的影響世界、影響社會(huì)、影響人群的新聞產(chǎn)品。這個(gè)輪子很重，但它給傳媒戰(zhàn)車帶來的動(dòng)力是“原動(dòng)力”。

廣告和發(fā)行是傳媒戰(zhàn)車主業(yè)運(yùn)營的兩個(gè)關(guān)聯(lián)度高的輪子。對報(bào)紙而言，發(fā)行相當(dāng)于第一次銷售，廣告相當(dāng)于第二次銷售，但它們的核心實(shí)質(zhì)是賣好報(bào)紙，并以報(bào)紙銷售所帶來的注意力、公信力、引導(dǎo)力、影響力換取廣告收入。對廣告輪子來說，它不再是單個(gè)媒體的廣告經(jīng)營團(tuán)隊(duì)，而是多媒體的廣告經(jīng)營團(tuán)隊(duì)。它所要運(yùn)營的方向就是不斷深挖客戶資源，通過專業(yè)化的深耕細(xì)作，使傳媒集團(tuán)的主營收入最大化、多元化。發(fā)行作為另一個(gè)輪子，承擔(dān)著傳媒與受眾的交流通道，它不僅要向受眾促銷產(chǎn)品，更是作為一種渠道，嫁接受眾與傳媒的交流。

“四輪”中的最后一輪是相關(guān)產(chǎn)業(yè)經(jīng)營，這是一個(gè)最易引起人爭議的車輪。從傳媒集團(tuán)運(yùn)營的方向和實(shí)質(zhì)看，這個(gè)輪子不僅不可或缺，而且是整體運(yùn)營的關(guān)鍵出路。體制機(jī)制的先進(jìn)性可以使相關(guān)產(chǎn)業(yè)運(yùn)營完全按現(xiàn)代企業(yè)制度去運(yùn)營。它可以將傳媒品牌影響力轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的運(yùn)營平臺(tái)，更可以成為資本、技術(shù)、專業(yè)團(tuán)隊(duì)釋放力量的平臺(tái)。當(dāng)然正是這種市場化程度更高的運(yùn)營，才會(huì)給傳媒集團(tuán)帶來豐富的盈利模式和利潤源泉。

充分挖掘市場需求，壯大經(jīng)濟(jì)實(shí)力，為傳媒戰(zhàn)車提供“燃料”。對傳媒市場而言，市場需求主體可分為兩大陣營，分別是受眾和廠商。受眾的需求可分三個(gè)層面：第一層面是閱讀需求，主要是針對傳媒新聞產(chǎn)品；第二層面是對傳媒的服務(wù)需求，主要是受眾期待傳媒能給受眾的生活及消費(fèi)帶來引導(dǎo)、指導(dǎo)、幫助；第三層面是對傳媒的精神需求，通過傳媒可以獲得文化、情感、心理等諸多精神生活需求，獲得參與、交流和歸屬感等。廠商的需求可分三個(gè)層面：第一層面是借助媒體推介產(chǎn)品的需求；第二層面是借助媒體樹立形象的需求；第三層面是聯(lián)合媒體，通過深度戰(zhàn)略合作，做大市場份額、做強(qiáng)企業(yè)的需求，這些合作有市場、資本、技術(shù)、專業(yè)的合作。

讓一流高效的傳媒專業(yè)團(tuán)隊(duì)成為傳媒戰(zhàn)車的駕車人。裝備精良的傳媒戰(zhàn)車需要好的“駕車人”，這個(gè)“駕車人”就是傳媒集團(tuán)運(yùn)營背景下的傳媒人才運(yùn)營戰(zhàn)略。好的品牌影響力、好的體制機(jī)制、寬闊的事業(yè)發(fā)展平臺(tái)、強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，都會(huì)成為傳媒集團(tuán)吸引各類人才的磁鐵石。

第8篇：自媒體運(yùn)營現(xiàn)狀范文

政務(wù)微博方興未艾，政務(wù)微信又橫空出世。根據(jù)清華大學(xué)公共關(guān)系與戰(zhàn)略傳播研究所社會(huì)化媒體實(shí)驗(yàn)室官方微信“政務(wù)微信觀察”公布的數(shù)據(jù)，截至2013年底，全國政務(wù)微信總量突破3500個(gè)。

政務(wù)新媒體興起原因

政府對新媒體的廣泛應(yīng)用是建設(shè)服務(wù)型政府、陽光型政府的體現(xiàn)。如今，公眾參政議政的意識(shí)越來越強(qiáng)，信息在民眾生活與政府管理中的地位也日益重要。政務(wù)新媒體既是政府創(chuàng)新社會(huì)管理的需要，也是政府接受群眾監(jiān)督、改進(jìn)工作作風(fēng)的需要。

政務(wù)新媒體的蓬勃發(fā)展符合現(xiàn)代公眾對信息的需要。日益年輕化的社會(huì)主體更傾向于使用新媒體獲取信息，政務(wù)新媒體的傳播效果優(yōu)于傳統(tǒng)的政府門戶網(wǎng)站，同時(shí)也符合現(xiàn)代快節(jié)奏的生活方式，有利于人們充分利用碎片化的時(shí)間。

開通政務(wù)新媒體也是政府部門了解輿情，引導(dǎo)輿論的需要。近幾年社會(huì)重大公共輿情事件都遵循這樣一個(gè)路徑：首先有人在微博、微信等新媒體上曝光，經(jīng)過一定程度的發(fā)酵后，逐漸引起大量網(wǎng)友關(guān)注并進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論，形成網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件，隨后傳統(tǒng)媒體跟進(jìn)報(bào)道，在深度上挖掘，在廣度上傳播，打開網(wǎng)絡(luò)閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實(shí)社會(huì)的交叉聯(lián)動(dòng)，最終形成大范圍的社會(huì)輿情事件。黨政機(jī)構(gòu)利用自身的權(quán)威性，通過新媒體這個(gè)平臺(tái)，在突發(fā)事件和網(wǎng)絡(luò)輿情事件中快速有力地爭奪話語權(quán)，對于引導(dǎo)輿論和防控謠言具有積極作用。

存在的問題

1.政務(wù)新媒體在諸多方面發(fā)展不均衡

（1）冷熱發(fā)展不均衡。《中國政務(wù)微博客發(fā)展評(píng)估報(bào)告（2013）》顯示，2013年影響力排名前100位的黨政機(jī)構(gòu)微博客受眾總數(shù)量平均值為146萬個(gè)，平均微博數(shù)為7900條，日均22條；所發(fā)微博被轉(zhuǎn)播平均值為27.7萬條，日均被轉(zhuǎn)播760條；所發(fā)微博被評(píng)論平均值為7.3萬條，日均被評(píng)論199條。從以上數(shù)據(jù)可以看出，排名靠前的黨政機(jī)構(gòu)微博具有很強(qiáng)的話語權(quán)，在一定程度上占據(jù)了輿論主場，但另一方面絕大多數(shù)的政務(wù)新媒體并沒有起到應(yīng)有的作用，并且半數(shù)以上的政務(wù)微博、政務(wù)微信開通后粉絲數(shù)量不足5000個(gè)，日均信息數(shù)量不足1條。

（2）地域發(fā)展不均衡。政務(wù)新媒體開通情況與各省份經(jīng)濟(jì)、政治發(fā)展基本一致，東部地區(qū)開通情況要好于中西部地區(qū)。開設(shè)黨政機(jī)構(gòu)政務(wù)微博個(gè)數(shù)前三位的省份是山東、江蘇、浙江，占到了所有黨政機(jī)構(gòu)政務(wù)微博的18.59%，是最后三位省份（或自治區(qū)）寧夏、海南、的近20倍。

（3）行業(yè)發(fā)展不均衡。與2012年相比，2013年全年開通的部門機(jī)構(gòu)雖然擴(kuò)展到了人大政協(xié)、群團(tuán)組織、交通、文教等多個(gè)行業(yè)，但公安、司法、檢察院、團(tuán)委、旅游部門與新聞宣傳系統(tǒng)的政務(wù)新媒體，仍然占到了所有黨政機(jī)構(gòu)開設(shè)新媒體的70%以上。

2.政務(wù)新媒體在實(shí)際應(yīng)用中還存在很多不足

（1）互動(dòng)力方面的不足?；?dòng)力指的是政府利用新媒體與公眾溝通的能力。互動(dòng)力可以從被轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、被評(píng)論數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)及評(píng)論數(shù)等方面分析。一方面，很大比例的政務(wù)微博的信息被轉(zhuǎn)發(fā)與被評(píng)論的數(shù)量是個(gè)位數(shù)，甚至為0，這說明很大程度上政務(wù)信息的并不是廣大網(wǎng)民關(guān)心的內(nèi)容。另一方面，大部分的政務(wù)微博、微信只是作為信息平臺(tái)，很少轉(zhuǎn)發(fā)別的機(jī)構(gòu)或官員的微博內(nèi)容，甚至有少數(shù)機(jī)構(gòu)的微博關(guān)閉了回復(fù)功能。

（2）影響力方面的不足。影響力指的是政務(wù)新媒體信息覆蓋面的高低。影響力可以從受眾數(shù)、認(rèn)證受眾數(shù)、使用新媒體的時(shí)長三個(gè)方面分析。受眾數(shù)方面，因各個(gè)機(jī)構(gòu)部門運(yùn)營狀況不同，高的可達(dá)百余萬受眾，低的僅有寥寥數(shù)百人，政務(wù)微博的平均受眾數(shù)超過5.7萬人，遠(yuǎn)超過其政府門戶網(wǎng)站的瀏覽量。但受眾中認(rèn)證用戶比例較低，不到10%，因而首發(fā)信息二次傳播的可信度較低，造成了傳播效率降低。數(shù)據(jù)顯示，政務(wù)新媒體的應(yīng)用時(shí)間與影響力成正向趨勢，因而開通政務(wù)新媒體時(shí)間越早的機(jī)構(gòu)，其信息影響力越大。

（3）傳播力方面的不足。傳播力指的是政務(wù)新媒體的信息傳播效益。傳播力可以從總信息數(shù)及原創(chuàng)內(nèi)容數(shù)量比例方面分析?？傂畔?shù)包括原創(chuàng)及轉(zhuǎn)發(fā)的信息數(shù)量，數(shù)越多，被傳播的可能性越大，傳播力也就越強(qiáng)。目前，近半數(shù)以上的政務(wù)新媒體自開通以來，信息不超過100條，內(nèi)容更新不及時(shí)，容易導(dǎo)致關(guān)注度過低，從而形成惡性循環(huán)。另外，不少政務(wù)微信完全是轉(zhuǎn)發(fā)微博上的內(nèi)容，甚至自開通以來只了一條信息，即讓微信網(wǎng)友關(guān)注其官方微博。同時(shí)，很多政府機(jī)構(gòu)微博存在每天集中密集信息的現(xiàn)象，造成了信息的堆積，降低了信息的傳播力。在原創(chuàng)內(nèi)容數(shù)量比例方面，有部分政務(wù)微博全都是原創(chuàng)信息，從不轉(zhuǎn)發(fā)，內(nèi)容單一，無法形成多部門的信息流動(dòng)，更無法進(jìn)行多元聯(lián)動(dòng)，削弱了自身傳播力。

（4）成長力方面的不足。政務(wù)新媒體要長足發(fā)展，必須高度重視自身的可持續(xù)發(fā)展及成長力。這方面可以從日均數(shù)、日均被轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、日均被評(píng)論數(shù)、日均受眾增加數(shù)、日均轉(zhuǎn)播數(shù)和日均評(píng)論數(shù)等幾個(gè)角度衡量。目前來看，除了前幾百名比較熱門的政務(wù)新媒體外，絕大多數(shù)政務(wù)微博、政務(wù)微信的這幾項(xiàng)參數(shù)，除了日均受眾增加數(shù)外均不足1。由此可見，大部分的政務(wù)新媒體只是在開通時(shí)博取了公眾的目光，但從長遠(yuǎn)看，成長力嚴(yán)重不足。

解決措施及建議

截至2013年底，黨政機(jī)構(gòu)使用新媒體的比例只有浙江省和廣東省超過了10%，依次為20.38%與11.39%。未來幾年，黨政機(jī)構(gòu)使用政務(wù)新媒體還有很大的增長空間。針對當(dāng)前政務(wù)新媒體應(yīng)用方面存在的不足，筆者提出以下幾點(diǎn)建議：

1.要有制度保障

政務(wù)新媒體要想運(yùn)營好，首先要完善相關(guān)的管理制度。建立專門的政務(wù)新媒體工作隊(duì)伍，保證專人專崗，明確責(zé)任，建立審核機(jī)制，整合資源，規(guī)定各部門間的協(xié)調(diào)機(jī)制，制定考核辦法，用一系列規(guī)章制度來規(guī)范政務(wù)新媒體的應(yīng)用。

2.內(nèi)容是關(guān)鍵

信息的原則是寧缺毋濫，沒有好的內(nèi)容，沒有公眾所需要的信息，寧可少發(fā)或者不發(fā)。有關(guān)部門還要利用統(tǒng)計(jì)工具定期匯總自己的微博被轉(zhuǎn)發(fā)的數(shù)量與被評(píng)論的數(shù)量，并分析原因，盡可能利用網(wǎng)上調(diào)查問卷等方式進(jìn)行調(diào)研，充分了解公眾對信息的需求。此外，政務(wù)微博和微信都要求的內(nèi)容簡短精練，尤其是微博，一般來說有140個(gè)字的限制。這對政務(wù)新媒體內(nèi)容編輯的要求很高，一方面要善于引經(jīng)據(jù)典，體現(xiàn)公職人員的素質(zhì)水平和文化涵養(yǎng)；另一方面要善于運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)語言，發(fā)文時(shí)的表述能夠接地氣，網(wǎng)絡(luò)語言的使用要適度得體，不要使用某些低俗的用語，防止親和力淪為油腔滑調(diào)。

在信息時(shí)要注意與其他政府部門機(jī)構(gòu)口徑統(tǒng)一，并掌握好信息公開的尺度。尤其是類似于公安這一類保密程度較高的部門機(jī)構(gòu)，要對信息公開的尺度把握到位，不能泄露工作機(jī)密。

3.把握好信息的時(shí)間與頻率

政務(wù)新媒體信息既要有數(shù)量，又要有質(zhì)量，要杜絕高調(diào)上線后又低調(diào)下線的現(xiàn)象。新媒體是即時(shí)信息傳播的重要媒介，這要求通過新媒體信息必須以快為先，強(qiáng)調(diào)時(shí)效。如若不是突發(fā)事件等需要連續(xù)播報(bào)事件發(fā)展動(dòng)態(tài)的情況，建議每條時(shí)間間隔30分鐘以上。另外，信息要做到持之以恒，內(nèi)容更新不及時(shí)很容易導(dǎo)致關(guān)注度低下。

4.積極與網(wǎng)民互動(dòng)

搭建互動(dòng)平臺(tái)，解決網(wǎng)民實(shí)際訴求，是今后政務(wù)新媒體著重發(fā)展的方向。對網(wǎng)民的現(xiàn)實(shí)利益訴求應(yīng)當(dāng)做到“有限回應(yīng)”，對于職責(zé)之外的利益訴求，可以指導(dǎo)其通過正常途徑反映問題、解決問題。另外，開通政務(wù)新媒體首先應(yīng)該做好接納各種聲音的準(zhǔn)備，政府機(jī)構(gòu)應(yīng)該學(xué)會(huì)包容，對網(wǎng)民聲音給予理性引導(dǎo)。在互動(dòng)過程當(dāng)中要特別注意措辭，切忌與網(wǎng)民發(fā)生言語上的爭執(zhí)與沖突。出現(xiàn)問題時(shí)，與網(wǎng)民以罵對罵，不僅不利于問題的解決，也不利于群眾情緒的疏導(dǎo)，更會(huì)給政府形象抹黑。

5.構(gòu)建多元化的政務(wù)新媒體矩陣

微信平臺(tái)單一，但微博運(yùn)營商眾多，新浪網(wǎng)、騰訊網(wǎng)等多家微博運(yùn)營機(jī)構(gòu)都有各自的政務(wù)微博版本。建議政府機(jī)構(gòu)利用多樣化的信息平臺(tái)，同樣的信息在多個(gè)微博陣地，拓寬傳播渠道，以此來增強(qiáng)政務(wù)信息的傳播力與影響力。

另外，不是所有問題都可以由一個(gè)部門解決，要盡可能多元聯(lián)動(dòng)，集體開通政務(wù)微博、政務(wù)微信，構(gòu)建相應(yīng)的微博群、微信群，組建多層次的政務(wù)新媒體梯隊(duì)和組合。建議有關(guān)部門多關(guān)注以下微博：本機(jī)構(gòu)、本地區(qū)相關(guān)政府機(jī)構(gòu)、官員個(gè)人微博；全國范圍內(nèi)具有代表性的官員個(gè)人、政府機(jī)構(gòu)微博；本地區(qū)主要新聞媒體、媒體人微博；相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜覍W(xué)者微博；經(jīng)?；螂A段性為本部門、本地區(qū)政府工作提建議的熱心網(wǎng)友或其他較活躍的微博用戶的微博。

參考文獻(xiàn)：

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第9篇：自媒體運(yùn)營現(xiàn)狀范文

【關(guān)鍵詞】電視媒體；資本運(yùn)營；傳媒業(yè)

2003年中國電視業(yè)的收入是200多個(gè)億，對GDP的貢獻(xiàn)比重為0.3％，在國外此比例則高達(dá)58％。在未來5～10年內(nèi)中國電視至少有數(shù)千億元的市場潛力，然而在產(chǎn)業(yè)改革、資本運(yùn)營的道路上，針對國外傳媒業(yè)越來越大的壓力、數(shù)字化改革尚不規(guī)范、收入來源單一以及市場定位不明確等問題，我國電視媒體的資本運(yùn)營之路任重而道遠(yuǎn)。主要問題如下：

一、來自國外傳媒業(yè)以及業(yè)外媒介的壓力

中國作為世界上最具潛力的傳媒市場，自然成為外資媒體全球戰(zhàn)略的重要據(jù)點(diǎn)。境外電視媒體憑借強(qiáng)大的資本后盾、規(guī)?；?jīng)營和高科技手段、豐富的經(jīng)驗(yàn)搶灘登陸，對內(nèi)地電視媒體產(chǎn)生強(qiáng)大的沖擊。據(jù)《國際電視業(yè)務(wù)》提供的數(shù)字，外國電視節(jié)目目前已經(jīng)占據(jù)了中國三分之一的電視播出時(shí)間。隨著境外電視媒體在中國電視市場影響力的逐步增大，必將對我國內(nèi)地電視媒體發(fā)展構(gòu)成實(shí)質(zhì)性的威脅。

與此同時(shí)，國內(nèi)業(yè)外競爭對手對電視業(yè)的分進(jìn)合擊加劇了市場競爭局勢。一是報(bào)業(yè)的進(jìn)擊；二是廣播的追趕；三是雜志的堅(jiān)挺；四是戶外媒體的活力；五是網(wǎng)絡(luò)的興起；六是手機(jī)的勃發(fā)。在各種異質(zhì)媒體受眾人群逐漸增加和廣告收入顯著攀升的同時(shí)，中國電視媒體觀眾收視時(shí)間正在逐步減少，整體廣告增幅和比重在不斷下降。據(jù)收視調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2003年全國觀眾人均每天收看電視節(jié)目的時(shí)間為152分鐘，比2002年的156分鐘減少4分鐘。收視時(shí)間的逐年減少必將對電視的發(fā)展產(chǎn)生負(fù)面影響。

二、我國廣電系統(tǒng)條塊分割的現(xiàn)狀給電視媒體的資本運(yùn)作帶來障礙

自1983年中央37號(hào)文要求在全國實(shí)行中央、省、地（市）、縣四級(jí)辦報(bào)辦臺(tái)，四級(jí)混合覆蓋的方針至現(xiàn)在，我國的媒體一直處于一種按行政區(qū)劃多頭管理（廣播電視歸廣播電視局管理，報(bào)紙、雜志和出版社等歸新聞出版局管理）、條塊分割的四級(jí)辦報(bào)臺(tái)體制，實(shí)行大而全、小而全的“準(zhǔn)封閉式”發(fā)展和管理。國家規(guī)定廣播電視等電波媒體和報(bào)紙、雜志等印刷媒體在經(jīng)營上不可互相涉足，各媒體實(shí)行獨(dú)立經(jīng)營。這種市場分割的狀況造成大量的重復(fù)性建設(shè)和資源浪費(fèi)，導(dǎo)致媒體數(shù)量增長過快、競爭無序和結(jié)構(gòu)上的濫、散現(xiàn)象，大量媒體嚴(yán)重虧損，產(chǎn)業(yè)化水平和競爭力低下。這種現(xiàn)狀給以資本為紐帶進(jìn)行集團(tuán)化改革和媒體的資本運(yùn)營帶來很多障礙。

三、產(chǎn)權(quán)不清、政企不分、政策模糊等問題給媒體的資本運(yùn)作帶來很大風(fēng)險(xiǎn)

按法律規(guī)定，我國媒體的產(chǎn)權(quán)由國家代表全體人民所有，但在實(shí)際運(yùn)作中并沒有一個(gè)明確的部門來監(jiān)管全國近1000億元的媒體資產(chǎn)，媒體的產(chǎn)權(quán)不清，給傳媒業(yè)的資本運(yùn)作帶來眾多風(fēng)險(xiǎn)和障礙。由于受這種政策的限制，目前行業(yè)外資本投資媒體只能獲得一定期限的經(jīng)營權(quán)與收益權(quán)，不能獲得相應(yīng)的實(shí)際控制權(quán)和國家認(rèn)可的媒體產(chǎn)權(quán)，不能擁有媒體的品牌，一旦雙方的合作出現(xiàn)問題，投資方就很可能最終一無所獲。受這種政策的限制，許多投資傳媒的社會(huì)資本都采取謹(jǐn)慎、觀望的態(tài)度。我國媒體至今仍定位在“實(shí)行企業(yè)化管理的事業(yè)單位”。由于事業(yè)單位的特殊性，我國在視聽媒體方面實(shí)行政府臺(tái)制，媒體的核心領(lǐng)導(dǎo)者是由行政權(quán)力來任命，資本對核心領(lǐng)導(dǎo)者的影響相當(dāng)有限，當(dāng)行政權(quán)力與資本權(quán)力發(fā)生沖突時(shí)，必然是資本的退出。同時(shí)，在資本運(yùn)作方面，我國目前還沒有就系統(tǒng)外資金進(jìn)入媒體制定相關(guān)的法律及法規(guī)，對于媒體經(jīng)營中能做的和不能做的政策規(guī)定不明確，因而各項(xiàng)合作協(xié)議本身難以具備相應(yīng)的法律保護(hù)，這使投資者在實(shí)際運(yùn)作中很難依法保護(hù)自身的利益。這些都給電視媒體的多渠道融資帶來很多障礙，限制了我國媒體的發(fā)展力度。

四、我國電視媒體運(yùn)作資金緊張

廣播電視業(yè)作為人才密集、技術(shù)密集、資金密集型的產(chǎn)業(yè)，資金需求量較大。而目前電視媒體的資金來源，最重要的是靠占到總收入90%以上的廣告收入支撐。另據(jù)《中國媒體產(chǎn)業(yè)投資報(bào)告（2001）》引用的相關(guān)調(diào)查表明：中國媒體資金緊缺的機(jī)構(gòu)高達(dá)82%。資金匱乏已經(jīng)成為制約中國媒體發(fā)展的瓶頸。

我國的媒體普遍存在著資金短缺，主要原因如下：（1）激烈的市場競爭，使新聞媒體不得不擴(kuò)張規(guī)模，更新設(shè)備，引進(jìn)人才，進(jìn)入新的資金投入期。（2）省級(jí)以上新聞媒體大多已停止財(cái)政撥款，實(shí)行自負(fù)盈虧。媒體經(jīng)營收入的75％～95％來源于廣告經(jīng)營收入，又受制于經(jīng)濟(jì)環(huán)境而顯得脆弱。雖然有些省臺(tái)擁有數(shù)家子臺(tái)子頻道，但整個(gè)收入的80％以上往往又依賴于其中一兩頻道、欄目的支撐。如全國規(guī)模最大的新聞媒體——中央電視臺(tái)95％的廣告收入來源于第一套節(jié)目的廣告。（3）作為特殊產(chǎn)業(yè)的新聞電視媒體，不但要像其他企業(yè)那樣繳納各種稅收，甚至還要承擔(dān)當(dāng)?shù)攸h政部門的一些硬性攤派，如贊助文藝團(tuán)體，參建文化發(fā)展基金等。（4）國家不再對多數(shù)新聞電視媒體實(shí)行稅收的先征后退政策，引起眾多媒體的擔(dān)憂。正是由于出現(xiàn)以上這些情況，使得新聞媒體普遍面臨著發(fā)展資金不足的困難，切實(shí)可行的資本運(yùn)營方式顯得尤為重要。

轉(zhuǎn)貼于 五、我國電視媒體在經(jīng)營、技術(shù)等方面與國外媒體存在較大差距

中國電視媒體與國外強(qiáng)勢電視媒體存在著一定的差距，主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面 ：（1）電視經(jīng)營者任用機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制的差距。關(guān)于用人機(jī)制，在選拔機(jī)制上，國外電視媒體一般是通過市場方式在全球范圍選拔經(jīng)理人，實(shí)行職業(yè)經(jīng)理人制，有的電視媒體董事會(huì)成員40%以上是外國人。而我國電視媒體目前大部分只用本地區(qū)、本系統(tǒng)的人。各省市電視臺(tái)的經(jīng)營管理人員，基本上是由當(dāng)?shù)厝私M成。高層管理人員大多局限于從政府官員和已經(jīng)在國有企業(yè)任職的人員中挑選。另外，國外大電視媒體的經(jīng)理人一般都有在三四個(gè)國家工作的經(jīng)歷，而我國則微乎其微。在退出機(jī)制上，國外電視媒體根據(jù)合同做事，清楚明了，看事不看人。但在中國電視領(lǐng)域做到這一點(diǎn)還比較困難。在激勵(lì)機(jī)制方面國內(nèi)電視媒體在經(jīng)營者的激勵(lì)約束機(jī)制上與國外存在較大差距。從管理者報(bào)酬模式上看，國外電視媒體經(jīng)營者的收入大都具有多元化的結(jié)構(gòu)，總的趨勢是薪金中固定收入部分的比重在縮小，而中長期類報(bào)酬占有相當(dāng)比重，它將促使經(jīng)營者行為具有長期導(dǎo)向性。而我國電視媒體管理人員的收入，基本上以工資、福利、獎(jiǎng)金為主，權(quán)益收入極少，其薪酬大都以基本工資唱主角。（2）研發(fā)投入與技術(shù)創(chuàng)新能力的差距。先進(jìn)的技術(shù)裝備是電視媒體做強(qiáng)做大的先導(dǎo)、關(guān)鍵和保障。我國電視媒體原創(chuàng)性技術(shù)不足，關(guān)鍵技術(shù)與裝備基本依賴國外，消化吸收能力不強(qiáng)，缺乏對引進(jìn)技術(shù)系統(tǒng)的集成、綜合創(chuàng)新能力。國外大電視媒體一般都是技術(shù)創(chuàng)新的主體，它們以市場需求為導(dǎo)向，善于借鑒社會(huì)技術(shù)力量補(bǔ)充自身不足。而我國電視媒體的技術(shù)開發(fā)管理體制則尚未沖破審批制和計(jì)劃經(jīng)濟(jì)框框，而且電視媒體的新產(chǎn)品研制活動(dòng)與大學(xué)、研究機(jī)構(gòu)的科研項(xiàng)目結(jié)合程度不高。（3）品牌價(jià)值與管理營銷水平的差距。品牌對于電視媒體的擴(kuò)張十分重要。一個(gè)品牌的成功就是整個(gè)電視媒體價(jià)值鏈整體的成功。盡管我國電視媒體也涌現(xiàn)出諸如中央電視臺(tái)《焦點(diǎn)訪談》、《新聞?wù){(diào)查》、《同一首歌》、《開心辭典》等品牌欄目，但與國外電視媒體相比，仍缺乏整體品牌競爭力。

六、數(shù)字電視導(dǎo)致頻道資源巨量增加，加劇內(nèi)容需求的壓力

到2004年9月，我國共開辦模擬電視節(jié)目2200多套，數(shù)字付費(fèi)廣播電視節(jié)目48套；有廣播影視節(jié)目制作經(jīng)營機(jī)構(gòu)近900家，電視劇制作機(jī)構(gòu)300多家，年生產(chǎn)電視劇1000多部、11000集?；窘ǔ闪擞芯€、無線、衛(wèi)星多技術(shù)、多層次覆蓋的全國廣播電視網(wǎng)，廣播電視人口綜合覆蓋率已分別達(dá)到93.34％和94.61％。數(shù)字電視將目前的電視頻道由幾十?dāng)U展到幾百，由此產(chǎn)生巨大的視頻節(jié)目內(nèi)容需求，使我國本來就匱乏的內(nèi)容市場面臨更大的壓力。數(shù)字化模糊了傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的界限，為傳統(tǒng)電信業(yè)、電視運(yùn)營商和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商進(jìn)入彼此業(yè)務(wù)成為了可能。資本運(yùn)作與渠道之戰(zhàn)、片源大戰(zhàn)和網(wǎng)絡(luò)之爭將愈演愈烈。

七、新興產(chǎn)業(yè)面臨艱難的起步，數(shù)字電視的推廣還有巨大的困難

數(shù)字化是電視媒體發(fā)展的方向在業(yè)界己是不爭的事實(shí)。隨著2003年啟動(dòng)的廣播電視數(shù)字化的推進(jìn)，我國將實(shí)現(xiàn)數(shù)字廣播電視有線、衛(wèi)星和無線的全國覆蓋。2010年，預(yù)計(jì)中國的電視數(shù)字頻道的用戶數(shù)量將達(dá)到1. 28億戶，如果收費(fèi)以每年每戶1000元計(jì)算，單就收視費(fèi)所形成的市場規(guī)模而言，將至少擁有1000億的市場規(guī)模。但是，要實(shí)現(xiàn)這些市場規(guī)模還有許多困難要克服。如受眾付費(fèi)看電視的習(xí)慣還未形成、節(jié)目內(nèi)容還不夠符合受眾需求、接收設(shè)備價(jià)格還比較高、相關(guān)各方還未對利益分配比例達(dá)成共識(shí)等多方面因素，新的贏利模式的真正建立還需時(shí)日。

從以上的分析可以看出，媒介資本運(yùn)營對于中國新聞傳播業(yè)的影響將是廣泛而深遠(yuǎn)的。只有在科學(xué)進(jìn)取的理念指導(dǎo)下 ，積極找出和總結(jié)國內(nèi)媒介資本運(yùn)營中存在的問題 ，進(jìn)行媒介資本運(yùn)營策略的不斷鼎新 ，才能使我國媒介資本運(yùn)營在銳創(chuàng)與嚴(yán)謹(jǐn)中獲得成功。

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