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關鍵詞:創(chuàng)業(yè);流程分析;設計優(yōu)化
一、高校大學生創(chuàng)業(yè)服務網(wǎng)站現(xiàn)狀
“創(chuàng)業(yè)難”我國高校大學生雖掌握了系統(tǒng)的科學知識,擁有創(chuàng)業(yè)熱情,但因缺乏創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗、資金等問題,創(chuàng)業(yè)率很低。現(xiàn)如今有很多創(chuàng)業(yè)網(wǎng)站,但是使用率如何?一個網(wǎng)站規(guī)劃設計的再好,如果沒有用戶的使用,就體現(xiàn)不出價值。本文通過問卷調查(抽樣調查)的方式,對網(wǎng)站的使用情況進行分析和評價。本次問卷調查歷時1個月,通過線上專業(yè)的問卷調查網(wǎng)站進行問卷的制作和,利用現(xiàn)在主流的通訊工具與貼吧(QQ、微博、百度貼吧等),進行推廣,共收集了285份問卷。
結果摘要:①285人中只有17.54%的大學生有過創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷,其中46%的人會選擇上相關服務網(wǎng)站查詢相關創(chuàng)業(yè)資訊。②8%創(chuàng)業(yè)成功的人中僅有25%的人使用過大學生創(chuàng)業(yè)服務網(wǎng)站,使用后評價較好。
結論:①高校大學生創(chuàng)業(yè)服務網(wǎng)站使用率較低,對大學生的創(chuàng)業(yè)意向的激發(fā)作用極弱;②宣傳力度不夠,在各高校的知曉度較低;③此類網(wǎng)站對創(chuàng)業(yè)者的吸引程度中等,在創(chuàng)業(yè)過程中未發(fā)揮到理想的作用。
二、問題分析
全國大學生創(chuàng)業(yè)服務網(wǎng),是教育部唯一專門宣傳、引導幫助大學生創(chuàng)業(yè)的官方網(wǎng)站。以創(chuàng)業(yè)大學生的角度進行考察發(fā)現(xiàn)問題:創(chuàng)業(yè)基金的申請必須參加網(wǎng)站最近的創(chuàng)業(yè)大賽,頁面直接跳轉至參賽注冊頁面;提出項目申請,需通過查看常見問題中的問題“如何申請項目”才能進入申請項目的頁面,極為隱秘,不易發(fā)現(xiàn)。本文主要是站在大學生的角度,分析學生在使用這些流程的過程中會消耗的人力、財務和時間資源。申請項目、申請享有國家資助或者公司投資的前提、要求、需要準備的材料等,無敘述會導致申請過程中不斷的修改、審核,消耗人力成本跟時間成本。
(1)流程的瓶頸分析。該網(wǎng)站的服務流程中,特別是大學生創(chuàng)業(yè)使用流程中,費時間且會影響后續(xù)流程的正常運營的就是基金的申請與審核。瓶頸流程重點解決需要人參與的環(huán)節(jié),使之標準化。(2)流程的內部控制分析。申請人的身份,如何審核;項目能夠通過審核獲得基金,用什么標準來衡定;優(yōu)秀項目如何界定;如何避免欺詐信息;這些是網(wǎng)站管理者需要思考和注意的問題,學生使用流程的順利實施必須建立在網(wǎng)站良好的管理之上。(3)流程的穩(wěn)定性分析。目前網(wǎng)站的服務流程中涉及到的人為因素較少,只有項目基金申請中的審核環(huán)節(jié)會有人參與。但穩(wěn)定性對于流程來說,極其重要,目前網(wǎng)站的服務流程較少,后期優(yōu)化完善流程之后應該充分考慮人為因素對流程的影響。通過調查對比分析,從以下幾方面入手進行優(yōu)化:創(chuàng)業(yè)前:手續(xù)辦理繁瑣,服務說明不明確,導致浪費創(chuàng)業(yè)者申請時間;創(chuàng)業(yè)時,缺乏系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)教育與培訓,不成體系沒有好的導師和團隊引導;創(chuàng)業(yè)后,沒有后續(xù)跟蹤服務,對創(chuàng)業(yè)企業(yè)扶持不徹底。
三、創(chuàng)業(yè)服務業(yè)務流程的優(yōu)化
通過從大學生創(chuàng)業(yè)服務網(wǎng)站的建設具體情況來說,適宜采取系統(tǒng)化改造法,運用
ECRS原則等重新設計流程。根據(jù)系統(tǒng)需求功能以及從增加其功能性和流程的規(guī)范性的角度來提高此系統(tǒng)的服務質量,做出業(yè)務流程圖5-1
統(tǒng)計管理員:調用用戶信息,進行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計,以方便對現(xiàn)狀分析及未來進行預測;審核管理員:有管理用戶提供的各種信息,進入在該功能塊,經(jīng)過處理的信息,只有合格信息才能進入信息庫或通知;用戶:使用創(chuàng)業(yè)服務網(wǎng)站的人;信息管理員:負責政府及相關部門產(chǎn)生或國內外相關具有時效性的創(chuàng)業(yè)信息政策,再由審核管理員負責審核時間的是否過期,若未過期則進行,同時對用戶信息庫調用用戶信息,將審核后返回信息提供給用戶。
商業(yè)計劃書:網(wǎng)站的推廣計劃
這里將一個網(wǎng)站第一個推廣年度分為4個階段,每個階段3個月左右:網(wǎng)站策劃建設階段、網(wǎng)站初期、網(wǎng)站增長期、網(wǎng)站穩(wěn)定期。某公司生產(chǎn)和銷售旅游紀念品,為此建立一個網(wǎng)站來宣傳公司產(chǎn)品,并且具備了網(wǎng)上下訂單的功能。
該網(wǎng)站制定的推廣計劃主要包括下列內容:
2、網(wǎng)站策劃建設階段的推廣:也就是從網(wǎng)站正式前就開始了推廣的準備,在網(wǎng)站建設過程中從網(wǎng)站結構、內容等方面對google、百度等搜索引擎進行優(yōu)化設計;
4、網(wǎng)站增長期的推廣:當網(wǎng)站有一定訪問量之后,為繼續(xù)保持網(wǎng)站訪問量的增長和品牌提升,在相關行業(yè)網(wǎng)站投放網(wǎng)絡廣告(包括計劃投放廣告的網(wǎng)站及欄目選擇、廣告形式等),在若干相關專業(yè)電子刊物投放廣告;與部分合作伙伴進行資源互換;
5、網(wǎng)站穩(wěn)定期的推廣:結合公司新產(chǎn)品促銷,不定期發(fā)送在線優(yōu)惠卷;參與行業(yè)內的排行評比等活動,以期獲得新聞價值;在條件成熟的情況下,建設一個中立的與企業(yè)核心產(chǎn)品相關的行業(yè)信息類網(wǎng)站來進行輔助推廣。
6、推廣效果的評價:對主要網(wǎng)站推廣措施的效果進行跟蹤,定期進行網(wǎng)站流量統(tǒng)計分析,必要時與專業(yè)網(wǎng)絡顧問機構合作進行網(wǎng)絡營銷診斷,改進或者取消效果不佳的推廣手段,在效果明顯的推廣策略方面加大投入比重。
這個案例并不是一個完整的網(wǎng)站推廣計劃,僅僅籠統(tǒng)地列出了部分重要的推廣內容,不過,從這個簡單的網(wǎng)站推廣計劃中,我們仍然可以得出幾個基本結論:
第一,制定網(wǎng)站推廣計劃有助于在網(wǎng)站推廣工作中有的放矢,并且有步驟有目的地開展工作,避免重要的遺漏。
第二,網(wǎng)站推廣是在網(wǎng)站正式之前就已經(jīng)開始進行的,尤其是針對搜索引擎的優(yōu)化工作,在網(wǎng)站設計階段就應考慮到推廣的需要,并做必要的優(yōu)化設計。
第三,網(wǎng)站推廣的基本方法對于大部分網(wǎng)站都是適用的,也就是所謂的通用網(wǎng)站推廣方法,一個網(wǎng)站在建設階段和初期通常都需要進行這些常規(guī)的推廣。
第四,在網(wǎng)站推廣的不同階段需要采用不同的方法,也就是說網(wǎng)站推廣方法具有階段性的特征。有些網(wǎng)站推廣方法可能長期有效,有些則僅適用于某個階段,或者臨時性采用,各種網(wǎng)站推廣方法往往是相結合使用的。
第五,網(wǎng)站推廣是網(wǎng)絡營銷的內容之一,但不是網(wǎng)絡營銷的全部,同時網(wǎng)站推廣
也不是孤立的,需要與其他網(wǎng)絡營銷活動相結合來進行。
第六,網(wǎng)站進入穩(wěn)定期之后,推廣工作不應停止,但由于進一步提高訪問量有較大難度,需要采用一些超越常規(guī)的推廣策略,如上述案例中建設一個行業(yè)信息類網(wǎng)站的計劃等。
第七,網(wǎng)站推廣不能盲目進行,需要進行效果跟蹤和控制。在網(wǎng)站推廣評價方法中,最為重要的一項指標的網(wǎng)站的訪問量,訪問量的變化情況基本上反映了網(wǎng)站推廣的成效,因此網(wǎng)站訪問統(tǒng)計分析報告對網(wǎng)站推廣的成功具有至關重要的作用。
案例中給出的是網(wǎng)站推廣總體計劃,除此之外,針對每一種具體的網(wǎng)站推廣措施制定詳細的計劃也是必要的,例如關于搜索引擎推廣計劃、資源合作計劃、網(wǎng)絡廣告計劃等,這樣可以更加具體化,對更多的問題提前進行準備,便于網(wǎng)站推廣效果的控制。本文略去這些細節(jié)問題,有關具體網(wǎng)站推廣方法的實施計劃,將在后續(xù)內容中適當穿插介紹。此外,完整的網(wǎng)站推廣計劃書還包含更多詳細的內容,如營銷預算、階段推廣目標及其評價指標等。
網(wǎng)站推廣策劃書 的編寫要點,如何策劃編寫企業(yè)或公司網(wǎng)站建設或推廣策劃書,提供網(wǎng)站推廣策劃案例參考和推廣計劃書撰寫方法。
網(wǎng)站推廣策劃書摘要:制定網(wǎng)站推廣計劃本身也是一種網(wǎng)站推廣策略,推廣計劃不僅是推廣的行動指南,同時也是檢驗推廣效果是否達到預期目標的衡量標準。網(wǎng)站推廣計劃書至少應包括三個方面的基本內容:網(wǎng)站推廣的階段目標;網(wǎng)站運營的不同階段所采取的網(wǎng)站推廣方法;網(wǎng)站推廣策略的控制和效果評價
網(wǎng)站推廣計劃是網(wǎng)絡營銷計劃的組成部分。制定網(wǎng)站推廣計劃本身也是一種網(wǎng)站推廣策略,推廣計劃不僅是推廣的行動指南,同時也是檢驗推廣效果是否達到預期目標的衡量標準,所以,合理的網(wǎng)站推廣計劃也就成為網(wǎng)站推廣策略中必不可少的內容。網(wǎng)絡營銷計劃包含的內容比較多,如網(wǎng)站的功能、內容、商業(yè)模式和運營策略等,一份好的網(wǎng)絡營銷計劃書應該在網(wǎng)站正式建設之前就完成,并且為實際操作提供總體指導。網(wǎng)站推廣計劃通常也是在網(wǎng)站策略階段就應該完成的,甚至可以在網(wǎng)站建設階段就開始網(wǎng)站的“推廣”工作。
與完整的網(wǎng)絡營銷計劃相比,網(wǎng)站推廣計劃比較簡單,然而更為具體。一般來說,網(wǎng)站推廣計劃至少應包含下列主要內容:
1、確定網(wǎng)站推廣的階段目標。如在后1年內實現(xiàn)每天獨立訪問用戶數(shù)量、與競爭者相比的相對排名、在主要搜索引擎的表現(xiàn)、網(wǎng)站被鏈接的數(shù)量、注冊用戶數(shù)量等。
一、網(wǎng)站診斷
在接手這個網(wǎng)站以后,首先對網(wǎng)站進行了診斷,存在些許問題,網(wǎng)站頁面過少,并且經(jīng)過改版,改版以后網(wǎng)站并沒有做301處理致使網(wǎng)站PR從4降到了3,空間速度測試結果顯示,網(wǎng)站空間存在間斷性無法訪問,分析以往的IIS日志顯示大量的503錯誤,網(wǎng)站缺乏統(tǒng)計數(shù)據(jù)。從而和大家歸納,當您接到一個降權的網(wǎng)站診斷方法如下:1、網(wǎng)站概況檢查。2、網(wǎng)站鏈接丟失比率檢查3、網(wǎng)站內容質量檢查4、網(wǎng)站空間測試5、網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析二、競爭對手分析分析競爭對手主要分析什么數(shù)據(jù)呢?
1、綜合數(shù)據(jù)分析競爭數(shù)據(jù)對比
網(wǎng)帶競爭對手綜合數(shù)據(jù)對比分
對比百度谷歌收錄頁面,PR,百度反向鏈接,谷歌link,綜合數(shù)據(jù)的對比乃是網(wǎng)站整體質量對比,從競爭角度來說如果您的網(wǎng)站綜合數(shù)據(jù)高于競爭對手,那么整理鏈接網(wǎng)即可超過競爭對手的排名。尤其是企業(yè)站的競爭,從綜合數(shù)據(jù)指定方案就完全可以超過競爭對手。
二、外鏈對比分析
在接到這個case的時候yahoo外鏈還可以作為參考,今日yahoo已經(jīng)取消了站長工具的服務,這里您可以使用英文的反向鏈接查詢工具,Backlinks tool谷歌英文搜索即可,雖然有點慢,但是也能看出競爭對手高質量的鏈接網(wǎng)。
backlinks可代替yahoo反向鏈接工具
三、制定seo工作計劃
本身企業(yè)站的競爭就是文章質量競爭以及鏈接競爭,在接到揚州市亞飛金屬網(wǎng)帶廠這個單子的時候,網(wǎng)站收錄如下
歷史收錄數(shù)據(jù)
從數(shù)據(jù)可以看出網(wǎng)站在2010年改過版,在2011年11月23日權重開始逐漸恢復,于此同時2011年11月23日更是之時金屬網(wǎng)帶這個關鍵詞排名進入首頁,這次百度更新后排名數(shù)據(jù)如下:
揚州市亞飛金屬網(wǎng)帶廠2011年12月初綜合排名情況
網(wǎng)帶,金屬網(wǎng)帶排名進入百度首頁,谷歌所有長尾關鍵詞進入首頁,百度其他長尾基本進入百度2-3頁。
那么工作計劃是如何指定的呢,從10月份接到這個case第一指定文章更新計劃,每周2-3篇,友鏈交換,每2周2個。站內鏈接點整理,整理相關錨文字到到欄目頁,首頁,提升站內鏈接點的分配。鏈接點的分配根據(jù)關鍵詞的搜索頁面也百度指數(shù)來決定,首先整理的是長城網(wǎng)帶的鏈接點,其次金屬網(wǎng)帶,網(wǎng)帶。
四、堅持運營與seo并用
對seo來說只要您解決了搜索引擎爬取問題、頁面文章質量問題,鏈接分配問題,那么整個網(wǎng)站就不會有太大的問題,最重要的是您能夠爭取多少實質的用戶流量,這個和網(wǎng)站的整體運營是分不開的。seo都會有個相應的習慣,每天看排名,每天看鏈接,但是您不可以忘記了運營,比如和同行或者伙伴分享您的關鍵詞就是一個很不錯的辦法。您還可以到相關的論壇,B2B去爭取競爭對手的流量,當然實質的轉化的人群才是核心。
五、堅持對產(chǎn)品知識的學習
每天堅持學習產(chǎn)品知識,如果您是個門外漢,百度百科就是一個好的學習參考,百科經(jīng)過了大眾人群的互動,建立起了比較完善的資料,具有較高的參考價值。
六、數(shù)據(jù)分析與長尾關鍵詞的擴展
與完整的網(wǎng)絡營銷計劃相比,網(wǎng)站推廣計劃比較簡單,然而更為具體。一般來說,網(wǎng)站推廣計劃至少應包含下列主要內容:
1、確定網(wǎng)站推廣的階段目標。如在后1年內實現(xiàn)每天獨立訪問用戶數(shù)量、與競爭者相比的相對排名、在主要搜索引擎的表現(xiàn)、網(wǎng)站被鏈接的數(shù)量、注冊用戶數(shù)量等。
2、在網(wǎng)站運營的不同階段所采取的網(wǎng)站推廣方法。如果可能,最好詳細列出各個階段的具體網(wǎng)站推廣方法,如登錄搜索引擎的名稱、網(wǎng)絡廣告的主要形式和媒體選擇、需要投入的費用等。
3、網(wǎng)站推廣策略的控制和效果評價。如階段推廣目標的控制、推廣效果評價指標等。對網(wǎng)站推廣計劃的控制和評價是為了及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡營銷過程中的問題,保證網(wǎng)絡營銷活動的順利進行。
下面以案例的形式來說明網(wǎng)站推廣計劃的主要內容。實際工作中由于每個網(wǎng)站的情況不同,并不一定要照搬這些步驟和方法,只是作為一種參考。
案例:某網(wǎng)站的推廣計劃(簡化版)
這里將一個網(wǎng)站第一個推廣年度分為4個階段,每個階段3個月左右:網(wǎng)站策劃建設階段、網(wǎng)站初期、網(wǎng)站增長期、網(wǎng)站穩(wěn)定期。某公司生產(chǎn)和銷售旅游紀念品,為此建立一個網(wǎng)站來宣傳公司產(chǎn)品,并且具備了網(wǎng)上下訂單的功能。
該網(wǎng)站制定的推廣計劃主要包括下列內容:
1、網(wǎng)站推廣目標:計劃在網(wǎng)站1年后達到每天獨立訪問用戶2000人,注冊用戶10000人;
2、網(wǎng)站策劃建設階段的推廣:也就是從網(wǎng)站正式前就開始了推廣的準備,在網(wǎng)站建設過程中從網(wǎng)站結構、內容等方面對google、百度等搜索引擎進行優(yōu)化設計;
3、網(wǎng)站初期的基本推廣手段:登錄10個主要搜索引擎和分類目錄(列出計劃登錄網(wǎng)站的名單)、購買2-3個網(wǎng)絡實名/通用網(wǎng)址、與部分合作伙伴建立網(wǎng)站鏈接。另外,配合公司其他營銷活動,在部分媒體和行業(yè)網(wǎng)站企業(yè)新聞。
4、網(wǎng)站增長期的推廣:當網(wǎng)站有一定訪問量之后,為繼續(xù)保持網(wǎng)站訪問量的增長和品牌提升,在相關行業(yè)網(wǎng)站投放網(wǎng)絡廣告(包括計劃投放廣告的網(wǎng)站及欄目選擇、廣告形式等),在若干相關專業(yè)電子刊物投放廣告;與部分合作伙伴進行資源互換; 【第 一范文§網(wǎng)整理該文章,版權歸原作者、原出處所有?!?/p>
5、網(wǎng)站穩(wěn)定期的推廣:結合公司新產(chǎn)品促銷,不定期發(fā)送在線優(yōu)惠卷;參與行業(yè)內的排行評比等活動,以期獲得新聞價值;在條件成熟的情況下,建設一個中立的與企業(yè)核心產(chǎn)品相關的行業(yè)信息類網(wǎng)站來進行輔助推廣。
6、推廣效果的評價:對主要網(wǎng)站推廣措施的效果進行跟蹤,定期進行網(wǎng)站流量統(tǒng)計分析,必要時與專業(yè)網(wǎng)絡顧問機構合作進行網(wǎng)絡營銷診斷,改進或者取消效果不佳的推廣手段,在效果明顯的推廣策略方面加大投入比重。
這個案例并不是一個完整的網(wǎng)站推廣計劃,僅僅籠統(tǒng)地列出了部分重要的推廣內容,不過,從這個簡單的網(wǎng)站推廣計劃中,我們仍然可以得出幾個基本結論:
第一,制定網(wǎng)站推廣計劃有助于在網(wǎng)站推廣工作中有的放矢,并且有步驟有目的地開展工作,避免重要的遺漏。
第二,網(wǎng)站推廣是在網(wǎng)站正式之前就已經(jīng)開始進行的,尤其是針對搜索引擎的優(yōu)化工作,在網(wǎng)站設計階段就應考慮到推廣的需要,并做必要的優(yōu)化設計。
第三,網(wǎng)站推廣的基本方法對于大部分網(wǎng)站都是適用的,也就是所謂的通用網(wǎng)站推廣方法,一個網(wǎng)站在建設階段和初期通常都需要進行這些常規(guī)的推廣。
第四,在網(wǎng)站推廣的不同階段需要采用不同的方法,也就是說網(wǎng)站推廣方法具有階段性的特征。有些網(wǎng)站推廣方法可能長期有效,有些則僅適用于某個階段,或者臨時性采用,各種網(wǎng)站推廣方法往往是相結合使用的。
第五,網(wǎng)站推廣是網(wǎng)絡營銷的內容之一,但不是網(wǎng)絡營銷的全部,同時網(wǎng)站推廣也不是孤立的,需要與其他網(wǎng)絡營銷活動相結合來進行。
第六,網(wǎng)站進入穩(wěn)定期之后,推廣工作不應停止,但由于進一步提高訪問量有較大難度,需要采用一些超越常規(guī)的推廣策略,如上述案例中建設一個行業(yè)信息類網(wǎng)站的計劃等。
關鍵詞:化妝品團購;財務亂象;財務流程規(guī)范
中圖分類號:F275 文獻標識碼:A 文章編號:1001-828X(2013)09-0-01
當年最流行的團購網(wǎng)站groupon來到中國,在短短的幾個月時間里,國內已涌現(xiàn)了上千家與之類似的團購網(wǎng)站。單單化妝品團購網(wǎng)站在國內,高峰時期亦有近三百家,比較著名的有樂蜂網(wǎng)、聚美優(yōu)品、米奇網(wǎng)等?;瘖y品團購網(wǎng)站的蜂擁而起,源于其簡單而清晰的商業(yè)模式,即充當化妝品供應商與消費者之間的網(wǎng)絡媒介,從中收取商品差價及少量商品上架費而盈利。然而,隨著廣告費用、人力成本的預算不科學,運營風險的不可控制等因素,化妝品團購網(wǎng)站的財務管理存在很多不合理,團購網(wǎng)站的財務管理該如何做才能讓網(wǎng)站發(fā)展更平穩(wěn)呢?
一、目前國內團購網(wǎng)站出現(xiàn)的財務管理亂象
就目前國內團購網(wǎng)站運營情況來看,相當數(shù)量的團購網(wǎng)站缺乏系統(tǒng)的財務管理知識,過于重視短期訂單利潤這樣的思想導致其單純追求銷量,忽略了財務管理的重要地位,使網(wǎng)站財務管理和風險控制的作用沒有得到充分發(fā)揮;另一方面,大部分團購網(wǎng)站的會計賬目混亂,管理者無法獲得及時、有用的財務信息,影響了決策的客觀性和及時性。
1.網(wǎng)站財務管理缺乏完善的制度及規(guī)范的流程。團購網(wǎng)站多數(shù)都沒有內部控制制度或不夠全面,沒有覆蓋網(wǎng)站所有部門及環(huán)節(jié),沒有滲透到各個崗位和各個操作環(huán)節(jié),沒有做到賬、錢分管原則,大多數(shù)團購網(wǎng)站的貨幣資金和財務賬目的管理混亂。
2.網(wǎng)站運營的內部財務管理缺乏科學監(jiān)控。團購網(wǎng)站大部分屬于私營性質,在這類團購網(wǎng)站中,創(chuàng)始人、運營者、投資者等家族化管理現(xiàn)象很普遍,并且他們對于財務管理的理論方法缺乏科學及理性的認識,致使其職責不分,常常越權行事,造成財務管理混亂,財務監(jiān)控不嚴,財務報表信息失真等現(xiàn)象。
3.網(wǎng)站對外合作中財務控制薄弱,缺乏科學性。大部分化妝品團購網(wǎng)站在日常管理中,對庫存貨品的管理比較薄弱,存貨占用資金較大,期末存貨占用資金往往是銷售收入的兩三倍,由此造成資金停滯、周轉遲緩。再者,應收應付賬款控制不嚴,對于應付賬款缺乏嚴格的管理制度,導致供貨商及廣告推廣商應付賬款周轉速度明顯減慢,影響與供貨商的合作,更造成團購網(wǎng)站自身資金和效益上的損失。
案例分析:米奇網(wǎng)——中國最大的化妝品特賣商城
1.米奇網(wǎng)簡介。米奇網(wǎng)是國內首家化妝品特賣商城,創(chuàng)立于2010年10月份,作為由化妝品團購成功轉型為化妝品在線商城的代表,米奇網(wǎng)自上線運營之日起就秉承“高端”、“優(yōu)質”、“平價”的理念,只賣用戶口碑較好、市場熱賣的化妝品,致力于為廣大愛美女性打造優(yōu)質高效的化妝品網(wǎng)購平臺。
2.米奇網(wǎng)運營模式及盈利模式。
①運營模式。米奇網(wǎng)的團隊大體分為兩個部分,分別是團購團隊和商城團隊。團購團隊負責網(wǎng)站團購部分的日常運營及維護,商城團隊負責網(wǎng)站特賣商城的會員管理、商家運營及維護。
②盈利模式。賺取化妝品零售價與成本價之間的利潤,同時還會收取供貨商部分產(chǎn)品上架費作為利潤。盈利模式清晰穩(wěn)定,供應商產(chǎn)品也獲得了客戶流和廣告效應。
3.米奇網(wǎng)存在的問題。兩年前,米奇網(wǎng)以巨大的商品低價優(yōu)勢一下成了化妝品消費者的新寵,商家的推廣售賣渠道。但僅僅過了一年多時間,米奇網(wǎng)業(yè)務下滑,拖欠員工工資及社保。巨大的現(xiàn)金流帶來的不是盈利,而是虧損。
米奇網(wǎng)注重對網(wǎng)站技術人員的培養(yǎng),對介入財務管理心有余而力不足,不能正確處理財務管理與現(xiàn)金收支的關系。公司財務部門財務人員業(yè)務素質偏低,外聘的高級財務管理人員缺乏創(chuàng)新理念,對財務管理控制薄弱,并且缺乏科學性。沒有明確財務人員的職責權限、沒有合理的進行公司內部的成本預算,運營風險等。
4.解決措施。提高財務管理人員的業(yè)務素質,增強財務然預案的法律意識,法制觀念,不再對內對外兩部賬,弄虛作假,造成虛盈實虧或虛虧實贏的假象。優(yōu)化財務結構,加強對庫存貨品和供應商應付賬款的管理,盡可能壓縮過時或擠壓時間長的庫存商品,避免資金呆滯,加強供貨商及廣告商應付賬款管理,定期核對應付賬款,嚴格控制結賬周期,進行妥善的財務處理,不讓米奇網(wǎng)遭受信譽損失。
二、淺析團購網(wǎng)站財務管理面臨問題的解決辦法
團購網(wǎng)站對財務管理應在以下三個方面進行改善:
1.重視財務管理意識,加強財務控制。團購網(wǎng)站有明確的發(fā)展方向,能夠制定具體的實施計劃,在財務管理目標的選擇和確定上,必須根據(jù)網(wǎng)站自身的需要和發(fā)展要求來制定,這樣才可以充分發(fā)揮財務管理目標導向、約束和風險評估的功能,才可以指導網(wǎng)站向著科學的方向前進。
2.努力提高資金的使用效率,內部預算及運營成本的精準控制。由于資金的使用周轉牽涉網(wǎng)站內部的方方面面,控制好資金不單是財務部門的職責,而是關系到網(wǎng)站各個部門,各個運營環(huán)節(jié)的大事。建立責任成本管理制度,將人員成本、推廣成本落實到人,將網(wǎng)站運營成本和技術成本具體落實到各部門,爭取最大限度地降低成本費用。因此要層層落實,共同為網(wǎng)站資金的管理作出貢獻。
三、結論
總體而言,中小團購網(wǎng)站的發(fā)展面臨著越來越大的競爭壓力和生存壓力,團購網(wǎng)站必須要具有系統(tǒng)化的戰(zhàn)略眼光,積極進行網(wǎng)站企業(yè)管理的改革和創(chuàng)新,才能在未來走的長遠。而財務管理將是企業(yè)管理的核心,只有財務管理做好了,網(wǎng)站的運營才能順利進行。重視財務管理,將有利于完善團購網(wǎng)站內部的管理制度;有利于降低成本,更好的融資,提高投資者的投資收益率。從而在激烈的互聯(lián)網(wǎng)競爭中健康、穩(wěn)步發(fā)展,為廣大消費者提供更多更好的服務。
參考文獻:
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[2]郭銀華.中小企業(yè)財務管理存在的問題與對策探討[J].會計通訊,2002.
作為Web2.0的典型應用,SNS社區(qū)高速發(fā)展過程仍在持續(xù)。同時,其在中國互聯(lián)網(wǎng)用戶的普及率也已經(jīng)達到了相對較高的比例。而門戶網(wǎng)站、傳統(tǒng)的BBS論壇及其他各類網(wǎng)站,以及資本市場、行業(yè)專家等均看好SNS的前景,并積極拓展或投資SNS服務。
然而,SNS在迎來高速發(fā)展時代的同時,也面臨著愈來愈激烈的競爭。各類SNS類網(wǎng)站不斷涌現(xiàn)的同時,卻面臨著盈利模式的探索和獲取收入以支撐發(fā)展的難題。為全面了解中國互聯(lián)網(wǎng)SNS站點/頻道發(fā)展狀況,深度洞察、挖掘SNS發(fā)展前景,輔助SNS市場參與各方的運營和營銷決策,DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心與互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)軟件及服務提供商康盛創(chuàng)想(Comsenz)、中國站長俱樂部共同推出了《2010年中國互聯(lián)網(wǎng)中小網(wǎng)站運營調查報告》。
2/3站點年收入萬元以下,凸顯嚴峻生存狀態(tài)
DCCI中國互聯(lián)網(wǎng)SNS發(fā)展狀況調查中,網(wǎng)站營收及盈利情況結果顯示,在被訪的站長中,其所在網(wǎng)站實現(xiàn)收入的比例占57.8%,而無收入的比例為42.2%,可見近6成站點實現(xiàn)了收入。站點盈利來源主要以廣告收入為主,比例高達50.1%,其次是占比為12.7%的游戲收費盈利模式,此外,11.6%的網(wǎng)站以電子商務形式盈利??梢姡瑥V告是網(wǎng)站收入主要模式,其他被訪站長所采用的盈利模式豐富多元,但還未有與廣告相媲美的模式。
中小網(wǎng)站營收有待進一步改善,三分之二站點一年收入萬元以下。DCCI調查結果表明,66.3%被訪站點2009年全年營收在1萬元以下,17.8%的站點年營收在1萬-5萬,年營收在10萬以上的站點僅7.3%。被訪站點生存狀況依然嚴峻,中小網(wǎng)站營收有待進一步的改善。
Note:本報告所調查的站長均為使用過SNS軟件的中國范圍內的中小網(wǎng)站站長。
SNS服務成中小網(wǎng)站標配社區(qū)游戲為最熱門商業(yè)模式
六成站長表示SNS平臺對拓展網(wǎng)站用戶數(shù)量的作用明顯。在被訪的網(wǎng)站站長中,71.5%的站長表示已開通SNS服務,SNS服務儼然成為中小網(wǎng)站標準配置。整體來看,SNS平臺對網(wǎng)站價值多元,各種作用較為平衡,60.9%的站長表示其拓展網(wǎng)站人脈、增加網(wǎng)站用戶的作用最為明顯;提供站點趣味性居次,占55.9%;增加網(wǎng)站粘性、使網(wǎng)站用戶聯(lián)系更緊密分別占53.8%和53.6%。
關于站長對所屬站點SNS商業(yè)模式認可度調查顯示,社區(qū)游戲成為站長最認可的SNS網(wǎng)站商業(yè)模式,但不能忽視相冊相關的盈利模式。62.5%的站長認可基于SNS網(wǎng)站人際關系推出社區(qū)游戲是SNS商業(yè)模式;其次,59.6%的站長認為SNS服務僅是網(wǎng)站的輔助模塊或頻道,為主站增加粘性而已。另外,電子商務和廣告投放,也是站長們認可的兩種SNS網(wǎng)站商業(yè)模式,而虛擬物品銷售認可度在各類商業(yè)模式中占比較低,僅為37.8%。
但本次調查發(fā)現(xiàn),SNS用戶經(jīng)常使用的兩大SNS功能分別是日志(68.9%)和相冊(58.4%),音樂(51.3%)和游戲(49.0%)的游戲娛樂類應用分別排在SNS用戶最常使用的SNS功能的第三和第四位。站長們對游戲模式的高認可度與SNS用戶經(jīng)常使用的應用并不一致。其中,音樂涉及版權問題,中小站長可能無法大力發(fā)展,但相冊卻沒有這方面的限制,相冊的發(fā)展有待站長們的重視。
游戲娛樂類應用普遍手機類型未來呈井噴態(tài)勢
對SNS第三方應用類型使用情況分析可知,游戲娛樂類SNS第三方應用使用最為普遍。86.3%的站長表示正在使用游戲娛樂類三方應用,而內容分享的使用比例僅39.8%,不足游戲娛樂的一半。測評和實用工具類三方應用分別以34.7%和29.3%的使用率分居第三和第四位。
然而,對網(wǎng)站最希望使用的第三方應用類型統(tǒng)計顯示,42.4%的網(wǎng)站表示未來最希望使用手機類第三方應用,理財、交友類、資訊和使用工具分別以32.8%、32.3%、31.9%和31.4%的比例居網(wǎng)站未來最希望使用的第三方應用第二至第五位。這與當下游戲娛樂類應用居首位的特點截然相反,對未來預期中,游戲娛樂與測評處在墊底位置。手機類第三方應用雖然得到站長們的認可,但在SNS用戶中手機類應用卻并未得到較多的認可。這并不意味著手機類應用未來前景黯淡,以手機較電腦更高的普及率、手機智能化的趨勢等因素相比,未來SNS用戶對手機類應用的需求,必將出現(xiàn)井噴態(tài)勢。
此外,功能、操作性和智能化是網(wǎng)站選擇SNS軟件的主要考慮因素。DCCI 2009中國互聯(lián)網(wǎng)SNS發(fā)展狀況調查數(shù)據(jù)顯示,62.5%的站點表示全面的功能、靈活定制和第三方應用擴展是選擇SNS軟件的主要考慮因素;59.6%的網(wǎng)站表示操作方便、快捷及用戶體驗和界面是選擇SNS軟件的主要考慮因素;而是否是智能化的管理系統(tǒng)、升級運營的可用性是另外56.7%的網(wǎng)站考慮的主要因素。
不同流量站點選擇SNS的功能及考慮因素差異化明顯
高流量站點重視軟件操作和用戶體驗,低流量站點最重視軟件功能。不同流量的網(wǎng)站選擇SNS軟件考慮因素側重點存在差別。日均PV在10000以上的網(wǎng)站中71.7%看重SNS軟件是否操作方便和用戶體驗,其次是軟件的增值產(chǎn)品體系;而日均PV在1000-10000和1000以下的站點最為看重的是軟件的功能、第三方擴展,占比分別為59.1%和65.4%。
高流量網(wǎng)站傾向計劃使用實用工具和交友類應用,低流量網(wǎng)站更喜歡多媒體類應用。日均PV10000以上的網(wǎng)站中,計劃使用實用工具、交友類和理財類三方應用的比例較高,分別為61.5%、56.4%和43.6%。而日均PV在1000以下的網(wǎng)站,計劃使用多媒體類(50.6%)、交友類(47.4%)和實用工具(46.8%)幾類三方應用的比例靠前。很明顯,日均PV在10000以上的高流量網(wǎng)站傾向計劃使用實用工具和交友類應用,而日均PV在1000及以下的低流量網(wǎng)站更喜歡多媒體類應用。
中企動力在信息化市場浸12年,已經(jīng)為超過30萬家的中小企業(yè)建網(wǎng)站、設郵箱。而今,中小企業(yè)信息化市場可謂烽火連天,不但國內各大IT公司爭食這一領域,就連國際IT巨頭們每年也是通過巡展等各種手段,搶奪這“一地碎銀”。中企動力何以還樂觀認為自己眼前的是待開發(fā)的藍海呢?
據(jù)了解,中企動力目前已在全國70個城市建立服務機構,由1200多位研發(fā)及運營工程師提供最專業(yè)、最系統(tǒng)、最安全、最實效的本土化信息化服務,為150個以上細分行業(yè)的中小企業(yè)提供整體信息化運營解決方案。在接受記者采訪時,路巖透露,中企動力將在3年內開設300家分公司,為此公司郵箱后綴也變更為了。如此大規(guī)模的擴張,業(yè)務發(fā)展能否跟得上呢?
中企動力數(shù)據(jù)與客戶研究中心負責人劉丹卿給記者分享了一組數(shù)據(jù),這是經(jīng)中企動力歷時一年抽樣調查得出的結果:有網(wǎng)絡意識的中小企業(yè)獨立網(wǎng)站普及率為44%,略高于CNNIC(43%)的統(tǒng)計,目前有一半以上有網(wǎng)絡意識的中小企業(yè)尚未有自己的獨立網(wǎng)站。調查的9428個中小企業(yè)中,僅擁有黃頁的企業(yè)占到總體的25.6%。
劉丹卿介紹,目前中小企業(yè)的網(wǎng)站功能需求集中:69.5%的網(wǎng)站為“網(wǎng)站+互動”,18.6%的網(wǎng)站為“純展示型”。而在“展示+互動型”網(wǎng)站中,主要應用功能為“網(wǎng)站留言”與“在線客服”兩大類,可見多數(shù)客戶對建站產(chǎn)品需求多處于初級階段。這也佐證了路巖的“藍海論”。
2010年底,我國經(jīng)工商部門注冊的中小企業(yè)數(shù)量達到1100萬戶,還有一多半的企業(yè)尚未開展信息化建設,市場確實誘人。然而,中小企業(yè)信息化建設面臨資金匱乏、IT預算有限、缺乏IT專業(yè)人員、業(yè)務多變等諸多難題,甚至不知該如何入手,急需引導和幫助。
作為國內領先的企業(yè)信息化運營服務提供商,中企動力率先開創(chuàng)了基于“云平臺”的信息化運營服務模式,即通過為中小企業(yè)基于“云平臺”上提供個性化的信息化運營產(chǎn)品,包括硬件、網(wǎng)絡、軟件、系統(tǒng)架構等服務,幫助中小企業(yè)進行全方位的信息化運營建設。
一款可應用于蘋果iPhone和谷歌Android手機的軟件Robo.to將可提供有關來電者的各種信息,包括個人視頻、照片及其所在位置等信息。
這種功能類似“社交地址簿”,是對手機地址簿這項核心功能的再創(chuàng)新。運營商會希望利用這一功能獲得新的收入來源,重新贏得被iPhone運用程序和傳媒公司的各種服務所奪走的消費者注意力。
安裝Robo.to軟件后,當手機響起時,用戶可以看到來電者錄制的一段視頻,“狀態(tài)更新”能顯示來電者的情緒以及所在位置。
手機屏幕上還可以顯示來電者最新的Twitter動態(tài),來自Linked―In職業(yè)社交網(wǎng)上的姓名和頭銜,以及在Flickr照片服務網(wǎng)站上的最新圖片以及表明其位置的地圖。
Robo.to母公司Particle的首席執(zhí)行官Rey Flemings表達,在2010年當手機普遍安裝用于視頻通話的前置攝像頭時,該服務會顯示出它的獨特價值。
手機制造商也在利用社交網(wǎng)絡的流行,來提升手機的吸引力。摩托羅拉的最新款手機Cliq配備“Motoblur”軟件,可以把Twitter動態(tài)、電子郵件以及Facebook狀態(tài)信息都顯示在聯(lián)系人的地址簿列表之下。
手機制造商計劃利用新功能滿足運營商的優(yōu)先考慮。信息的聚合將促使用戶更多地利用多媒體和數(shù)據(jù)來更新網(wǎng)絡,從而擴大運營商的收入。
一位行業(yè)專家表示:“運營商希望幫助用戶實現(xiàn)地址簿的社交化。這是2010年的重中之重,因為它將釋放出巨大能量?!?/p>
社交網(wǎng)站成為歐美股民交流工具
從紐約到倫敦,操盤手都在注冊成為Twitter用戶,以便和別處的操盤手建立聯(lián)系。
StockTwits是操盤手們用于在Twitter上跟蹤股票走勢等相關討論的最流行工具之一。操盤手通過Twitter消息,發(fā)表自己關于某只股票的觀點,并附上其股票代碼和一個美元符號,隨后StockTwits便捕捉到這些信息,并在自己的網(wǎng)站上顯示。
約有9萬用戶在該網(wǎng)站注冊,其中許多是短線操盤手。有1.5萬人是積極的消息貢獻者?!霸谶@場危機中有1.6萬分析師失去工作,交易大廳制度也逐漸瓦解,StockTwits在填補一個空白,”StockTwits的聯(lián)合創(chuàng)始人Howard Lindzon表示。
Twitter不僅被用于搜尋炒股技巧,還用于學習其他人如何操作。Dan Wlasiuk是芝加哥的一名民航飛行員,在業(yè)務時間玩玩交易。他剛開始嘗試一種復雜的交易,涉及一種被稱作“鐵鷹套利”(Iron Condor)的股票期權。“這個東西有點深奧難懂……因此我了Twitter消息,表示自己正在玩這個,然后便能與一群處境類似的操盤手進行交流。”他表示,“我們上Twitter不是為了得到股票的小道消息,學習別人的操作方式更有用?!?/p>
社交網(wǎng)站改變閱讀
社交網(wǎng)站改變了洛杉磯DirecTV營銷Chades Miller的媒體閱讀習慣。
就在一年前,Miller每天的生活還是從登陸雅虎網(wǎng)站首頁、點擊網(wǎng)站編輯挑選的主要新聞報道的相關鏈接開始。而如今,Miller一天的生活從主要的社交網(wǎng)站Twitter和Facebook開始一一他在上面瀏覽朋友和熟人推薦的文章和視頻。
Miller閱讀習慣的逐漸改變,是互聯(lián)網(wǎng)用戶閱讀習慣廣泛轉變的一個典型例子。
隨著社交媒體逐漸增多,用戶們正拋棄雅虎和美國在線(AOL)等傳統(tǒng)門戶網(wǎng)站――它們曾經(jīng)是步入網(wǎng)絡世界的大門一而轉投社交網(wǎng)站,在那里,他們發(fā)現(xiàn)了一個全新的、更為個性化的過濾器,通向無限的網(wǎng)絡世界。
筆者接觸網(wǎng)絡文學恐有十余載,“榕樹下”這一中文原創(chuàng)作品網(wǎng)曾讓筆者流連其中。依稀記得,當時的文學網(wǎng)站更像是寫好者的一片小園地,既可自抒情懷、無償創(chuàng)作,又可免費閱讀、任意評論,這種自由氛圍為優(yōu)秀作品的誕生提供了肥沃的土壤,也吸引了一定規(guī)模的讀者群,但終歸還是小眾的娛樂。
時過境遷,互聯(lián)網(wǎng)的普及,手機、iPad、電子閱讀器等移動數(shù)字設備的興起,無不潛移默化地改變著人們的文化消費方式,數(shù)字閱讀由此步步蠶食著傳統(tǒng)閱讀的空間。網(wǎng)絡文學借助網(wǎng)絡的便利,不再局限于一種小眾范圍的自娛自樂,而真正變成了大眾的文學,讀者數(shù)量日益龐大,最新數(shù)據(jù)顯示,當前國內網(wǎng)絡文學用戶已經(jīng)超過2.3億人。
但無法回避的現(xiàn)實是:僅靠愛好與熱情不可能長久地維系一個文學網(wǎng)站的運營,網(wǎng)絡作家的智力勞動同樣也需要實現(xiàn)應有的價值。對于每位網(wǎng)站運營者而言,如何將高點擊率轉化為真金白銀,是網(wǎng)站可持續(xù)發(fā)展必須面對的挑戰(zhàn)。起點中文網(wǎng)率先扛起了收費大旗,且在四周皆不看好的形勢下異軍突起,一躍成為國內首家躋身全球網(wǎng)站排名百強的原創(chuàng)文學門戶網(wǎng)站。在此鼓舞下,不少文學網(wǎng)站紛紛試水收費模式。
付費閱讀的推出帶給網(wǎng)站發(fā)展的同時也保障了作者的利益,其中的佼佼者甚至可達到年收入上百萬元。在高收益的刺激下,各類優(yōu)秀作品層出不窮,網(wǎng)站關注度人氣爆棚,自然而然引來了投資者的青睞。實力雄厚的盛大公司在2004年收購起點中文網(wǎng),正是看中了其龐大的作者群體和已達到千萬級別的用戶規(guī)模。可以說,付費閱讀是國內文學網(wǎng)站運營模式的一次重大變革,為行業(yè)的發(fā)展打開了一扇門。
然而,付費閱讀也有著成長的煩惱。畢竟在目前的國內環(huán)境里,付費一詞在不少網(wǎng)友聽來仍然十分“刺耳”,容易產(chǎn)生抵觸情緒,這也給盜版網(wǎng)站有了可乘之機,許多需要付費才能閱讀的作品,都可以在所謂“免費”的網(wǎng)站中找到。盛大文學就表示,根據(jù)其版權追蹤系統(tǒng)的統(tǒng)計,已追蹤到近1.4萬個盜版網(wǎng)站,盜版鏈接數(shù)量高達1200多萬條。另一方面,電子閱讀領域缺少統(tǒng)一的行業(yè)標準,激烈競爭使得大家各據(jù)山頭,推出的電子書格式互不兼容,使得軟硬件方面無法形成市場合力,流失了不少讀者。上述問題都阻礙著付費閱讀市場的進一步拓展。