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隨著以全球化新經(jīng)濟時代的到來,為了適應更加快速的技術革命,迎接知識經(jīng)濟的挑戰(zhàn)參與世界競爭,人力資源虛擬管理作為一種新的人力資源管理模式逐漸被人們關注。“外包”即將企業(yè)部分管理職能分離出來,交給外部專業(yè)公司來進行管理,以節(jié)省開支并提高管理的效率。人力資源的外包能夠為企業(yè)提供一定的益處,主要體現(xiàn)在增加效率和專業(yè)性方面。一些歐美國家在人力資源管理外包方面取得了巨大成功,但在我國,國內(nèi)企業(yè)特別是國有企業(yè)進行人力資源管理外包的還是少數(shù),對國有企業(yè)人力資源管理外包的研究也比較少。本文對我國國有企業(yè)人力資源管理外包在建設方面做了一些研究,有助于豐富國有企業(yè)人力資源管理外包方面的理論研究。
二、我國國有企業(yè)人力資源管理存在的問題
當前我國國有企業(yè)人力資源管理存在諸多問題,而其中一些問題在國有企業(yè)實行人力資源管理外包后可以得到一定程度的解決。當前我國國有企業(yè)人力資源管理存在事務性的工作效率低,管理方法與技術落后;人力資源管理戰(zhàn)略性的職能被忽視,尚未成為人力資源部門的核心等問題。
三、我國國有企業(yè)人力資源管理外包機制構建
那么如何解決這些問題呢?國有企業(yè)首先應該科學認識人力資源管理外包,然后針對自身實際成立外包決策機構、制定科學合理的外包決策,重點解決是否外包、外包內(nèi)容選擇、外包商選擇的“3W”問題做好外包實施過程中的各項工作建立外包風險全程防控機制轉(zhuǎn)變國有企業(yè)人力資源部門的角色及職能等。只有從各方面規(guī)范企業(yè)的外包行為,才能使人力資源管理外包這一管理模式充分發(fā)揮其效用。
(一)轉(zhuǎn)變非理性觀念,科學認識人力資源管理外包
企業(yè)對人力資源管理外包應該首先有一個充分、科學的認識,并且一定要將人力資源管理外包與本企業(yè)的實際相結(jié)合,這樣才能避免外包失敗。人力資源管理外包在降低成本、提高效率、使企業(yè)專注核心職能建設等方面的優(yōu)勢顯而易見,這也是諸多企業(yè)選擇人力資源管理外包的原始動因所在。但是,人力資源管理外包并不是萬能的靈丹妙藥,可以“一貼就靈”,也并不是所有的外包活動都會成功。外包活動到底會不會對某個企業(yè)產(chǎn)生作用,產(chǎn)生什么樣的作用,也要具體問題具體分析。如果不能明確外包活動的目標,或在其它環(huán)節(jié)的決策失誤,或?qū)ψ陨淼膶嶋H與外包的契合程度判斷失誤,或?qū)ν獍谕颠^高,諸如此類的原因,都有可能導致外包活動的失敗。
(二)成立外包決策機構,制定科學合理的外包方案
人力資源管理外包絕不是“包出去”就萬事大吉。企業(yè)要想成功有效地實施人力資源管理外包,必須在做好研究和規(guī)劃的前提下,做好每一步外包工作,保證外包決策的正確執(zhí)行。首先應該成立一個外包決策機構如人力資源管理外包工作委員會,負責外包工作的全部決定及流程。可以從企業(yè)各個不同職能的部門組成這個委員會,并由人力資源部經(jīng)理擔任主席。然后制定一份完備的外包項目計劃書。項目計劃書“是企業(yè)讓潛在的外包合作對象充分了解自己的需求的手段”,因此必須高度重視,這方面如果過于草率可能會對企業(yè)造成極大的人力、財力和物力損失。
(三)建立外包實施過程中的溝通、監(jiān)督、評估與反饋機制
在確定了“3W”問題之后,可以與選定的外包商簽訂外包合同或協(xié)議,然后就進入到實質(zhì)性的外包實施階段。在外包實施過程中首先應該確保有效的溝通及監(jiān)督,其次建立外包活動的評估及反饋機制,確保外包活動符合預期。
答:具有廣西戶籍,在法定勞動年齡內(nèi),有半年以上進城務工經(jīng)歷的農(nóng)民工;具有廣西戶籍,在法定勞動年齡內(nèi)的農(nóng)民。
問:農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)擔保貸款對象認定條件有哪些?
答:農(nóng)民工,是指持有人力資源和社會保障部門核發(fā)的創(chuàng)業(yè)培訓合格證書的農(nóng)民工;農(nóng)民,是指經(jīng) “第一書記”推薦,且持有人力資源和社會保障部門核發(fā)的創(chuàng)業(yè)培訓合格證書的農(nóng)民;持有人力資源和社會保障部門核發(fā)的《就業(yè)失業(yè)登記證》或《就業(yè)創(chuàng)業(yè)證》的農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動者。
問:廣西農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)擔保貸款的額度最高是多少?
答:廣西農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)申請小額擔保貸款的額度最高不超過10萬元。
問:廣西農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)擔保貸款的期限是多久?
答:貸款期限最長不超過2年,貸款人提出展期,且擔保人或擔保機構同意繼續(xù)提供擔保的,經(jīng)辦銀行可以按規(guī)定給予展期一次,但展期期限不得超過1年,且展期貸款不予貼息。
問:廣西農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)擔保貸款的利率是多少?
答:可在中國人民銀行公布的貸款基準利率基礎上上浮,最高不超過3個百分點。農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)擔保貸款合同有效期內(nèi)如遇基準利率調(diào)整,按貸款合同簽訂日約定的貸款利率執(zhí)行。
問:廣西農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)擔保貸款的申請與審批程序有哪些?
答:(1)自愿申請;(2)組織推薦;(3)人力資源和社會保障部門審查;(4)擔保機構擔保;(5)經(jīng)辦銀行發(fā)放貸款。
問:申請廣西農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)擔保貸款需要提供哪些資料?
答:(1)貸款項目用途說明、抵押擔保意向和還款計劃;(2)勞動合同或村委會出具的外出務工證明(經(jīng)“第一書記”推薦的農(nóng)民不需要提供);(3)戶口簿、身份證原件及復印件,已婚人員還需要提供結(jié)婚證原件及復印件(核原件、收復印件);(4)人力資源和社會保障部門核發(fā)的創(chuàng)業(yè)培訓合格證書原件及復印件(核原件、收復印件);(5)經(jīng)辦銀行和擔保機構需要提供的其他資料。
問: 廣西農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)擔保貸款反擔保人范圍有哪類人員?
答:具有所在地戶籍或在所在地工作的下列人員:(1)行政機關事業(yè)單位在編在職人員;(2)垂直機關工作人員;(3)在規(guī)模以上企業(yè)連續(xù)工作五年以上,依法繳納社會保險的員工;(4)列入地方財政預算的村“兩委”干部和公職人員。
問: 廣西農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)擔保貸款哪種情況可以免除擔保?
答:對信用社區(qū)推薦的貸款人,以及婦聯(lián)組織推薦的創(chuàng)業(yè)婦女,憑其與信用社區(qū)或婦聯(lián)組織簽訂的《借款承諾書》,原則上可免除反擔保。對參加創(chuàng)業(yè)培訓并取得合格證書,且創(chuàng)業(yè)項目計劃書或可行性研究報告經(jīng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)擔保貸款工作機構評審通過的,也可免除反擔保。
一、海洋鉆井項目的計劃編制
要想對海洋鉆井項目平臺進行進度管理,首先要編制鉆井項目的進度計劃書,根據(jù)進度計劃書來安排施工進度。1.海洋鉆井項目計劃書編制的前期工作海洋鉆井項目的計劃書是在能夠滿足鉆井施工進度和質(zhì)量的前提下,根據(jù)海洋鉆井項目的施工特點和運作過程中的工程設計、建造和安裝之間的內(nèi)在聯(lián)系,編制的一種具有里程碑概念的綜合性的施工計劃。編制鉆井項目計劃書的編制關鍵在于要對鉆井項目的工作范圍、項目的規(guī)模和功能、進度以及前期設計階段的要求等進行分析。由于海上鉆井項目作業(yè)的特殊性,與陸地的實施項目在實施環(huán)境和施工條件以及工程進度方面都存在很大的差異,因此施工計劃書的編制也有自己的特點。首先要檢查海洋鉆井項目的設計基礎、要求的鉆井完工工期以及對公司資質(zhì)的要求是否滿足,然后再根據(jù)鉆井工程項目的進度計劃確定基礎條件提交的凍結(jié)日期,分析公司現(xiàn)在的機械設備和人才儲備是否滿足海洋鉆井項目的需要,然后根據(jù)工程項目確定一個總的計劃目標,再細分成幾個分階段的計劃目標,對工程設計進度計劃的關鍵控制點和路線進行研討,分析施工方對于工程采辦策略的相關內(nèi)容,確定施工進度。根據(jù)海洋鉆井設備的具體安裝位置和運輸時間等確定一些鉆井需要的設備采購和到貨的時間,并確認中文設計標書和材料采購完成的日期。2.海洋鉆井項目設計計劃的編制完成了海洋鉆井項目計劃書編制的前期工作之后,就可以正式開始編制鉆井項目計劃了。項目計劃按照不同的標準分類,可以有不同的分類方法。按類型可以分為:項目運行計劃、主計劃和關鍵點計劃;按照內(nèi)容可以分為:進度計劃、人力動復員計劃、工作量完成百分比計劃等。為了能夠讓海洋鉆井項目計劃編制的更加具有可操作性,在編制計劃時要對工作單元進行定義,明確各工作單元之間的邏輯關系,將整個鉆井平臺項目的開工日期和竣工日期要確定好,對于沒有前期作業(yè)的工作單元也要確定開始的日期,然后確定工作單元開始的日期和完成日期的計算,以此確定前期作業(yè)和后續(xù)作業(yè)的開始以及完成日期。在計算各個工作單元的開工和完成日期時,需要計算出浮動日期,以免在施工過程中遭遇不可抗力等其他因素造成工期的延誤,因此對于每一個工作單元都要計算最早的開工日期和完工日期以及最晚的開工日期和完工日期,將整個鉆井工程項目的關鍵任務點提前確定好,以便鉆井施工單位能夠根據(jù)工程進度情況進行專業(yè)人員的調(diào)配和調(diào)動,確保不延誤整個工程工期。
二、海洋鉆井項目平臺的進度管理
對于海洋鉆井項目平臺的進度管理是建立在編制的工作進度計劃的基礎上的,進度管理是為了滿足業(yè)主對施工工期和施工質(zhì)量的要求而采取的一系列的管理和控制措施以及方法。對海洋鉆井平臺進行進度管理能夠監(jiān)測各種平臺資源的使用是否合理,以便能夠及時的對資源進行調(diào)配,對工作單元出現(xiàn)的偏差進行分析,實時的調(diào)整鉆井平臺工作計劃,并對偏差進行修正和補救,確保整個海洋鉆井平臺項目朝著既定的工作目標計劃前進。對海洋鉆井平臺的進度控制有整體控制和分項控制兩大類。不同施工階段的進度控制其關鍵控制點有所不同,必須抓住控制的關鍵,這樣才能減少進度計劃運行和實際運行之間的偏差,要想控制好鉆井平臺的進度,需要做好以下幾點:1.對海洋鉆井平臺工作按照內(nèi)容不同實施不同的控制級別要想對海洋鉆井平臺項目進行進度管理,就需要對整個平臺項目的所有工作單元進行分類,然后根據(jù)不同的分類標準來確定不同的進度管理控制方法。一般來說對于鉆井項目平臺的進度計劃可以分為四個級別。一級計劃的控制也就是鉆井項目工程的控制,這是整個工程項目控制的關鍵,也是整個工程項目組協(xié)調(diào)整個工程的關鍵。一級計劃中的控制點主要包括工程設計、建造、鉆井平臺的海上安裝調(diào)試、試運行、長線設備的訂貨日期以及鋼材等原材料的訂貨日期等,這些內(nèi)容都要在進度管理中進行嚴格的管控,要密切注視上述控制點的相關工作運行進度,保證整個鉆井工程項目在預期內(nèi)完成。二級計劃的控制也就是對于工程項目的設計、建造和安裝計劃的控制,是各個項目進度管理的重點控制工作。主要的關鍵控制點是對于工程項目的設計方案、數(shù)據(jù)、流程圖、平面布置圖以及系統(tǒng)控制框架圖等;建造計劃中的結(jié)構和附件的預制安裝、設備安裝、管道安裝、電子器具和儀表安裝、舾裝、涂裝、鉆井設備的調(diào)試以及海上安裝和聯(lián)接等。各個工作單元都必須定期匯報工作進展情況,作出相關的分析報告。如果某個控制點上的工作進度出現(xiàn)異常情況,項目管理單位需要分析出現(xiàn)問題的原因,及時提出改進措施,然后根據(jù)工期延誤情況編制趕工計劃,分析對整個工程項目進度的影響并提出補救方案。三級計劃的控制也就是在各個項目階段中以系統(tǒng)為單位的設計運行、建造、安裝計劃的控制管理,該控制主要是由項目實施單位負責。三級計劃中各工作單元的運行項目組要及時和定期的向工程項目部進行匯報,工程項目部根據(jù)項目組匯總上來的工作計劃給予總體的指導,并且對完工量進行復核。四級計劃也就是由項目單位自己控制的詳細工作計劃,比如項目設計的出圖計劃等。該工作計劃可以再周計劃和月計劃中反映工程項目的完工狀態(tài)以及需要總工程項目組協(xié)調(diào)解決的問題,工程項目組通過定期的對項目進行抽查來核實具體工程進度情況。2.對海洋鉆井項目工作實施動態(tài)跟蹤,出現(xiàn)偏差及時處理在整個海洋鉆井項目的實施工作中,需要根據(jù)不同的控制級別采取不同的方式動態(tài)跟蹤。如果施工進度與計劃出現(xiàn)偏差,就需要對偏差大小進行分析,看有沒有超過整個工程允許的最大偏差值,如果沒有超過工程允許的偏差值,可以重點關注,不需要采取特別的補救措施,而如果偏差超過了工程項目允許的最大偏差值,就要及時的分析原因,制定詳細的補救計劃,讓施工工期的偏差回到正常的偏差范圍內(nèi),否則將會對整個鉆井項目平臺的進度產(chǎn)生重大影響。
三、海洋鉆井平臺進度管理的具體應用
對于海洋鉆井平臺的進度管理,在具體應用時主要是要制定進度控制的程序和確定項目工作量的估算方法。1.海洋鉆井平臺進度控制程序在海洋鉆井平臺項目實施過程中,要想做好進度管理工作,需要根據(jù)前期的工作編制里程碑計劃和出圖計劃,然后根據(jù)里程碑計劃和出圖計劃設計進度跟蹤表,根據(jù)各個工作組工作量的實際完成情況和投入的人力資源等進行進度統(tǒng)計,然后將統(tǒng)計數(shù)據(jù)與編制的進度計劃進行綜合的分析和比較,出具分析報告和建議書,各個項目組要根據(jù)分析建議書及時的對施工過程進行調(diào)整,確保整個海洋鉆井平臺進度管理的有效實施。2.海洋鉆井平臺工作量的估算方法對于鉆井平臺工作量的估算,可以利用計算公式和圖紙、文件標準工時等建立計算程序,對工作量進行估算,通過將各個工作組的工作量加以累計,計算出占整個工程項目的百分比,以此確定整個工程項目的總進度。比如將計劃的鉆井平臺施工總工時除以圖紙數(shù)量得出單個圖紙的標準工作量,然后根據(jù)圖紙的完成情況乘以標準工作量確定按照圖紙施工的工作量,根據(jù)工作量繪制工作總量曲線,將其與計劃的工作曲線作比較,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,確保工期不被延誤。
總之,隨著海上鉆井平臺業(yè)務的不斷發(fā)展,對于海洋鉆井作業(yè)的企業(yè)來說,做好工程項目進度管理,提高工程項目質(zhì)量水平是企業(yè)能夠發(fā)展壯大,獲得經(jīng)濟利益的重要手段。施工單位要不斷的總結(jié)經(jīng)驗,在施工過程中及時的對影響施工進度的因素進行處理,只有這樣才能確保整個鉆井平臺項目的如期完成。
作者:潘正義 單位:海陽中集來福士海洋工程有限公司
參考文獻
[1]李林濤.淺談項目進度控制方法[J].科技風,2010,(4):203-204.
關鍵詞:人力資源外包;人力資源外包風險;道德風險
中圖分類號:C93文獻標識碼:A文章編號:1672-3198(2008)06-0071-01
人力資源外包風險是指由于企業(yè)人力資源管理外包的決策以及外包后與外包商在企業(yè)管理等方面存在差異而造成的風險。
一個有效的外包決定包括以下幾個步驟,如圖所示,它清楚地描繪了企業(yè)在進行外包決策時的全過程網(wǎng)。
根據(jù)人力資源外包的階段性成果,筆者將把外包決策過程分為四個階段,并分別介紹了每個階段的潛在的風險。
1 外包活動準備初期
這個階段共分為成立外包委員會并確立組織目標、依據(jù)外部環(huán)境評估企業(yè)自身條件、進行成本效益分析、確定外包業(yè)務單元及工作時間表四個步驟。
一個清晰明朗的目標是企業(yè)經(jīng)營活動成功的基礎,在制訂外包決策之前,首先企業(yè)的高層管理者需成立由企業(yè)各部門管理者組成的外包專家組委會,并對企業(yè)的資源加以分析,根據(jù)自身具體情況可選擇部分外包及全部外包的模式。其次要依據(jù)外部環(huán)境評估企業(yè)自身條件并進行成本效益分析。通過對擬外包業(yè)務進行透徹的研究與規(guī)劃后,最終確定外包計劃各個階段的時間表,以保證外包計劃的按期執(zhí)行。
本階段的風險主要有:
(1)外包內(nèi)容的選擇的風險。企業(yè)在進行人力資源外包決策時,必須清楚地界定哪些人力資源管理職能適合外包。如果規(guī)劃和分析不充分,人力資源外包項目選擇不合適,外包可能達不到預期目標,會增加企業(yè)的管理成本,同時,給企業(yè)帶來經(jīng)營安全上的風險。
(2)內(nèi)部員工流失的風險。人力資源管理外包作為一種對傳統(tǒng)人力資源管理模式的深刻變革,意味著會發(fā)生各種利益的再分配和員工崗位的變動,員工難免會有一定抵觸情緒,員工工作積極性下降。另外,企業(yè)的將人力資源職能外包出去后,可能會喪失對員工日常人力資源管理活動的控制,喪失與員工溝通和互動的某些途徑。
2 供應商的選擇確定
該階段對于一個擬外包業(yè)務的企業(yè)來說是十分重要的,外包商服務質(zhì)量的高低會直接影響企業(yè)的外包效果。
(1)目標的初選――確定可能的服務商。受外包專家組委會的委派組成的甄選小組負責外包供應商的甄選。初選外包商時,業(yè)內(nèi)服務商的專業(yè)素質(zhì)是首要考慮因素,其次是才是質(zhì)量保證和良好聲譽。
(2)供應商的篩選與甄別――起草項目計劃書要求并與服務商洽談、挑選最適合公司需求和個性的服務商。本階段應對候選外包商進行進一步的篩選與甄別,主要包括:企業(yè)資質(zhì)、從業(yè)人員資質(zhì)、員工的職業(yè)素養(yǎng)、外包商企業(yè)的綜合運作能力、企業(yè)業(yè)績及聲譽、外包商的企業(yè)文化、管理者的管理風格、報價收費標準及方式等。
本階段存在的風險主要:
①選擇外包商的過程中由于信息不對稱而產(chǎn)生的風險。人力資源外包服務供應商的水平良莠不齊,一些資質(zhì)較差、專業(yè)化程度不高的外包服務商充斥其中,這些外包商在自己的內(nèi)部流程管理、專業(yè)外包服務技術、服務質(zhì)量上有很大的缺陷,使得發(fā)包方在選擇外包商方面花費大量的時間和資金進行比較和分析,增加了管理成本和管理風險。一旦不慎選擇了不合適的外包商將導致整個外包活動的失敗。
②外包的成本風險。外包可能在許多方面增加企業(yè)額外的費用支出:企業(yè)需要經(jīng)過特定的評估程序以選擇合適的外包服務商,可能增加企業(yè)的支出;由于外包服務的價格差別較大, 風險也較大;與外包服務商實現(xiàn)合作還需要進行實地的調(diào)查、密切的溝通、信息的交換以及提供各種資源和條件, 都需要發(fā)生費用產(chǎn)生成本;人力資源外包還需要建立一定的外包項目實施平臺,如組織結(jié)構的調(diào)整、人力資源管理流程和制度的完善、計算機系統(tǒng)的維護等等, 也可能導致成本的增加。
(3)協(xié)商簽訂一份完善的合同。
最終決定外包商后,為了保證外包業(yè)務的順利開展,雙方應就外包事宜簽署一份外包合同書。合同的內(nèi)容應當包括外包模式、具體項目、工作流程、方案報價、服務質(zhì)量監(jiān)控指標、激勵與約束條款等。尤其應對外包商的保密義務提出明確要求-該項保密義務的履行期限不應隨著合同關系的終止而終止,而是要延長至合同結(jié)束后的一段時間由企業(yè)與外包商協(xié)商決定,以確??蛻羝髽I(yè)的利益不受損失。
3 合同期內(nèi)風險分析
外包合同的簽訂標志雙方外包活動的正式展開,在這個階段企業(yè)尤其要關注與外包商合作關系的處理。出于利益最大化的考慮,外包供應商在外包的實施階段很容易出現(xiàn)“偷工減料”,甚至“消極怠工”,企業(yè)若缺乏對外包供應商的監(jiān)督力度,會造成管理失控,這樣無疑會對企業(yè)最終的外包成果產(chǎn)生影響,與企業(yè)的期初預想背道而馳。
合同期內(nèi)存在的風險因素主要是:
(1)管理失控。管理失控指的是在外包過程中,企業(yè)對外包供應商具體的操作行為不能進行有效的監(jiān)督和控制。人力資源外包在一定程度上是企業(yè)與外包商之間的一種基于契約的合作行為,外包商是獨立與企業(yè)之外的法人實體,與企業(yè)之間屬于委托的合作伙伴關系而非行政管理上的隸屬關系,因此外包合同實施時企業(yè)作為發(fā)包方應當注重監(jiān)管力度的把握。監(jiān)管過嚴,會使合作雙方信任程度下降,易引發(fā)外包商有悖職業(yè)道德的行為。監(jiān)管過松,會使企業(yè)在合作中處于被動地位,不利于企業(yè)開展業(yè)務,同時還會對內(nèi)部員工的士氣造成不良影響。
(2)文化差異的風險。企業(yè)文化的形成是一個長期的過程,但是一旦形成就很難改變。外包一定程度上更是企業(yè)與外包商之間的一種合作行為,合作過程中必然產(chǎn)生文化的交叉與碰撞。若外包商在提供服務時不能很好地適應企業(yè)的文化,則會造成服務質(zhì)量與效率的下降,引起發(fā)包方企業(yè)員工的不滿。
(3)道德風險。道德風險是指人利用自己的信息優(yōu)勢,通過減少自己的要素投入或采取機會主義行為來達到自我效用最大滿足,同時又降低了組織的效率。這里主要是隱藏行動的道德風險,即在人力資源管理外包的實施過程中,企業(yè)不能觀測到外包供應商的具體操作,只能以外包供應商提交的最終服務產(chǎn)品為基礎考核其任務完成的情況。
4 合同期滿后風險分析
人力資源管理外包活動首先要保證企業(yè)的知識產(chǎn)權、商業(yè)機密的安全,因此信息泄漏的風險貫穿整個外包全過程。
外包商按照合同規(guī)定的期限完成并提交服務后雙方合作關系宣告結(jié)束,但此時仍存在信息泄漏的風險。外包商在提供服務時掌握了企業(yè)很多的信息,合同期滿后由于合同約束力的消失,外包商很有可能在此時將信息泄露出去。
綜上所述,企業(yè)在實施人力資源管理外包活動的過程中,存在很多的風險因素,如何規(guī)避這些風險因素成為人力資源管理外包活動成功的關鍵。只有構建一套系統(tǒng)的防范措施才能全方位地防控風險的發(fā)生。
參考文獻
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論文摘要:軟件項目管理的根本目的是為了讓軟件項目尤其是大型項目的整個軟件生命周期(從分析、設計、編碼到瀏試、維護全過程)都能在管理者的拉制之下,以預定成本按期,按質(zhì)的完成軟件交付用戶使用。目前,軟件項目管理不善的新問題仍然存在。本文將在分析軟件項目管理存在的新問題的基礎上,探索時策辦法。
隨著計算機應用范圍的日益廣泛深人,應用軟件的規(guī)模及復雜程度也日趨大型化、復雜化,這就導致軟件開發(fā)的方式也從早期的單兵作戰(zhàn)式或手工作坊式漸漸轉(zhuǎn)變?yōu)榧瘓F化、工廠流水線式的團隊協(xié)作開發(fā)方式。這種情況下,如何管理好項目的每一.步運作,及時解決出現(xiàn)的新問題是每一位項目主管責無旁貸的責任。
一、軟件項目管理存在的新問題
(一)缺乏項目管理系統(tǒng)培訓。項目經(jīng)理在項目管理方面的培訓較少或不夠系統(tǒng)。項目經(jīng)理或管理人員不了解項目管理的知識體系和一些常用工具和方法,所以在實際工作中沒有項目管理知識的指導,完全依靠個人現(xiàn)有的知識技能,管理工作的隨意性、盲目性比較大。在軟件企業(yè)中,以前幾乎沒有專招收項目管理專業(yè)的人員來擔任項目經(jīng)理(甚至很少是管理專業(yè)的),被任命的項目經(jīng)理主要是因為他們能夠在技術上獨當一面,而管理方面非凡是項目管理方面的知識比較缺乏。
(二)對項目計劃熟悉不足。項目經(jīng)理對總體計劃、階段計劃的功能熟悉不足。項目經(jīng)理認為計劃不如變化快,項目中也有很多不確定的因素,做計劃是走過場,因此制定總體計劃時比較隨意,不少事情沒有仔細考慮;階段計劃因工作忙等理由經(jīng)常拖延,造成計劃和控制管理脫節(jié),無法進行有效的進度控制管理。沒有計劃或者是隨意的不負責任的計劃的項目是一種無法控制的項目。
(三)管理意識存在偏差。部分項目經(jīng)理沒有意識到自己項目經(jīng)理的角色,從總體上去把握管理整個項目,而是埋頭于具體的技術工作,造成項目組成員之間忙的忙、閑的閑,計劃不周、任務不均、資源浪費。在軟件企業(yè)中,項目經(jīng)理大多是技術骨千,技術方面的知識比較深厚,但無論是項目管理知識,還是項目管理必備的技能、項目管理必備的素質(zhì)都有待補充和提高,項目管理經(jīng)驗也有待豐富。有些項目經(jīng)理對于一些不服管理的技術人員,沒有較好的管理方法,工作不好布置的工作只好自己做。另外由于工作分解結(jié)構設計的合理性,項目任務無法有效、合理地分配給相關成員,以達到“負載均衡”。
(四)相互間缺乏溝通。在項目中一些重要信息沒有進行充分和有效的溝通。在制定計劃、意見反饋、情況通報、技術新問題或成果等方面和相關人員的溝通不足,造成各做各事、重復勞動,甚至造成不必要的損失;有些人沒有天天定時收郵件的習慣,以至于無法及時接收最新的信息。
(五)缺乏風險管理意識。項目經(jīng)理沒有充分分析可能的風險,對付風險的策略考慮比較簡單。項目經(jīng)理在做項目規(guī)劃時經(jīng)常沒有做專門的風險管理計劃文檔,而是合并在項目計劃書中。有些項目經(jīng)理沒有充分意識到風險管理的重要勝,對計劃書中風險管理的章節(jié)簡單應付了事,隨便列出幾個風險,隨便地寫一些簡單的策略,對于后面的風險防范起不到什么指導功能。
(六)項目干系人相關新問題。在范圍識別階段,項目組對客戶的整體組織結(jié)構、有關人員及其關系、工作職責等沒有足夠了解以致于無法得到完整需求或最終經(jīng)權威用戶代表確認的需求。由于項目經(jīng)理的工作新問題,客戶參和程度部不高,客戶方相關責任人不明確或?qū)Ψ秶鸵筘熑涡牟粡?,提出的要求具有隨意性,項目前期對需求的確認不吃積極;或者是多個用戶代表各說各話、昨是今非但同時又要求目盡早交付;項目后期需求變化隨意,造成項目范圍的蔓延,無度的拖延,成本的擴大。
二、加強軟件項目管理的辦法
(一)加強項目經(jīng)理的系統(tǒng)培訓。項目經(jīng)理接受系統(tǒng)的項管理知識培訓是非常必要的,有了專業(yè)領域的知識和實踐,再丈上項目管理知識和實踐和一般管理的知識和經(jīng)驗的有機結(jié)合,組能大大提高項目經(jīng)理的項目管理水平。應實行項目經(jīng)理知識技育資格考核制度,讓項目經(jīng)理自覺補充學習項目管理的知識和一些常用工具和方法。
(二)提高項目經(jīng)理對計劃的熟悉。在高上術行業(yè),日新月異是主要特征,因此計劃的制定需要在一定條.的限制和假設之下采用漸近明細的方式進行不斷完善。提高目經(jīng)理的計劃意識,采用項目計劃制定相關各種知識、技術、具,加強對開發(fā)計劃、階段計劃的有效勝進行事前事后的評估。超級秘書網(wǎng)
(三)加強項目管理方面的培訓。加強項目管理方面的培訓,實通過對考核鄉(xiāng)勘際的合理設定和宣傳引導項目經(jīng)理更好地做好項仁管理工作。技術骨干在擔任項目經(jīng)理之前,最好能經(jīng)過系統(tǒng)的目管理知識,非凡是其中的人力資源管理、溝通管理的學習,實且在實際工作中不斷提高自己的管理素質(zhì),豐富項目管理經(jīng)驗,提高項目管理意識。
(四)加強相互間的溝通。制定有效的擇通制度和溝通機制,對由于缺乏溝通而造成的事件進行通報作夕教提醒,以提高溝通意識;溝通方式應根據(jù)內(nèi)容而多樣化,甘究有效率的溝通;通過制度規(guī)定對由于未及時收取郵件而造成壯失的責任歸屬;對于非凡重要的內(nèi)容要采用多種方式進行有效通以確保傳達到位。超級秘書網(wǎng)
(五)提高軟件項目的風險管理意識。通泛學習項目管理知識把握風險識別、量化、策略探究、反應控制爾工具和方法把握項目風險管理所必備的知識。通過加強對項目知劃中風險管理計劃的審核提高項目組的風險管理意識。總結(jié)本表業(yè)項目中常見的風險及其策略作為風險管理計劃中必要的風險詳容,并切實評估相應策略的有效勝和可行險
(六)理清項目頭系人。項目的目的就是實現(xiàn)項目干系人的需求和愿望。項目干弄人管理應當從項目的啟動開始,項目經(jīng)理及其項目成員就要分耀項目干系人包含哪些人和組織,通過溝通協(xié)調(diào)對他們施加影響,驅(qū)動他們對項目的支持,調(diào)查并明確他們的需求和愿望,減刁琪對項目的阻力,以確保項目獲得成功。
電子元器件是元件和器件的總稱。電子元件:指在工廠生產(chǎn)加工時不改變分子成分的成品。如電阻器、電容器、電感器。因為它本身不產(chǎn)生電子,它對電壓、電流無控制和變換作用,所以又稱無源器件。
20xx年1-5月,我國電子信息產(chǎn)業(yè)主要產(chǎn)品產(chǎn)量低速平穩(wěn)增長。受結(jié)構調(diào)整影響,數(shù)碼相機、打印機、半導體存儲盤、半導體播放器(MP3、MP4)、CRT電視等產(chǎn)品產(chǎn)量連續(xù)4個月出現(xiàn)負增長。根據(jù)工信部提供的數(shù)據(jù)。
主要產(chǎn)品產(chǎn)量情況如下:
電子元器件產(chǎn)量增速較上年同期有較大幅度回落。1-5月,生產(chǎn)集成電路330.6億塊,增長30.5%,比2010年同期增速下降個百分點;半導體分立器件累計產(chǎn)量為1388.89億只,同比增長15.36%,比2010年同期增速下降25.18個百分點。發(fā)光二極管(LED)303.9億只,增長25.0%;液晶顯示模組3.4億套,增長23.2%。5月當月,全行業(yè)集成電路產(chǎn)量為69.75億塊,同比增長24.94%,比2010年同期增速回落29.77個百分點。5月當月,中國半導體分立器件產(chǎn)量為310.4億只,同比增長5.84%,增幅比2010年同期增速下降24.11個百分點。
通信設備行業(yè)生產(chǎn)回升,效益下滑。截止到5月底,全行業(yè)共生產(chǎn)手機41791萬臺,增長15.8%;移動通信基站2884.4萬信道,增長44.4%;程控交換機1194.8萬線,增長23.0%。微型計算機11430萬臺,增長23.9%,其中筆記本電腦增長16.3%,占比達73.8%;
家用視聽行業(yè)生產(chǎn)低速增長。1-5月生產(chǎn)數(shù)碼相機3182萬臺,下降3.4%。彩色電視機4117萬臺,下降1.4%,其中液晶電視增長5.6%,占比達73.4%。
那么,電子元器件項目計劃書格式具體該怎樣呢,請看小編為您解析:
第一部分 總論
一、項目背景
二、項目概況
三、項目可行性與必要性分析
四、融資與財務說明
第二部分 項目單位介紹
一、項目投資方介紹
二、組織架構
三、人力資源配置
第三部分 行業(yè)與市場分析
一、市場環(huán)境分析
二、電子元器件市場消費發(fā)展
三、目標市場分析
四、市場分析小結(jié)
第四部分 項目建設規(guī)劃
一、項目建設原則
二、項目規(guī)劃及布局
第五部分 項目運營規(guī)劃
一、經(jīng)營原則
二、市場運營規(guī)劃
第六部分 投資估算
一、投資估算范圍
二、建設投資估算
三、資金籌措與投資回報
第七部分 財務分析與預測
一、基本假設
二、銷售收入估算
三、成本費用估算
四、盈利能力分析
五、不確定性分析
六、財務評價結(jié)論
[關鍵詞] 技術人員 薪酬設計
一、傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè)研究機構存在問題
醫(yī)藥企業(yè)是一個技術和知識密集型的行業(yè),知識創(chuàng)新和技術創(chuàng)新對企業(yè)的發(fā)展有著至關重要的作用,某企業(yè)在發(fā)展的相當一段時間里面,缺乏科學的管理和制度化的程序,研究開發(fā)工作靠的是一些責任心和團隊的合作和互助,通常采用師傅帶徒弟這種方法來做一些新產(chǎn)品的研制工作,悶著頭搞自己的,缺乏對外的溝通交流和學習,結(jié)果往往是閉門造車。使新產(chǎn)品研究走了不少彎路,研究水平和層次得不到提高。在新產(chǎn)品開發(fā)上由公司下達產(chǎn)品任務和命令,再由研究所安排分配到個人,沒有準確甚至明確的項目計劃、時間進度考核和成本控制。產(chǎn)品項目的計劃任務的下達隨意性很大,想到哪做到哪。一方面達不到時間、進度和成本的最優(yōu)化,導致大量的人力和物力無謂的消耗。另一方面研發(fā)人員缺乏激勵,干多干少一個樣。薪酬水平按照工齡和固定的平均獎金進行分配,導致長久以來的官本位現(xiàn)象,造成了大家都往行政領導崗位上發(fā)展和無可避免的人才流失,不利于把公司最優(yōu)秀的技術人員留在研發(fā)崗位上。員工隊伍不穩(wěn)定、新人缺乏傳、幫、帶,提升的機會不多等諸多問題,為了使研究所重新迸發(fā)出新的活力,用老一套觀念和方法是不能解決問題的,因此研究開發(fā)機構的改革和新的薪酬設計方案出臺是箭在弦上了。
二、組織和職位的再設計
針對以上存在的問題,研究開發(fā)人員吃大鍋飯,干多干少一個樣;技術人員的薪酬水平遠遠低于市場人員、技術人員缺乏職業(yè)發(fā)展通道等不利于研究團隊建設的原因。作為企業(yè)來講,每天都面臨著市場的選擇,猶如逆水行舟,不進則退,對于研發(fā)機構更是如此,對研究開發(fā)部門的管理模式進行了新的改革是一種必然和必要。
1.組織設計
在原來的部門組織結(jié)構上,實行的是在研究所所長的統(tǒng)一領導下,有兩個副所長分管技術和行政,分為各職能室。經(jīng)過新的組織設計,引入項目管理的模式后,研究所所長實現(xiàn)了對室主任和項目經(jīng)理兩級管理,在原來職能制劃分研究室的基礎上,引入了矩陣式項目組,構建成一種全能型的組織結(jié)構。室主任負責日常的管理,項目經(jīng)理負責產(chǎn)品項目的具體運作,一方面保證了各職能室擁有自身的核心資源和優(yōu)勢,另一方面又保證了項目運作的靈活機動和良好的溝通,避免了職能結(jié)構的條塊分割。
2.職位設置
(1)職位清單
在職位設計方面,調(diào)整較大的是對研發(fā)人員的職位進行重新的調(diào)整,徹底改變過去的一刀切和崗位考核囫圇吞棗的現(xiàn)象,按照研究開發(fā)的需要,根據(jù)崗位的不同和人員素質(zhì)要求,進行了職位說明書的編寫,確定所需崗位人員的要求具備的條件和具體的崗位職責和履職考核標準等等,職位清單如表1:
2.流程再造
在這個過程中,研究開發(fā)逐步摸索產(chǎn)品開發(fā)進行項目管理方面的運作。在人力資源的安排上,公司下達的新產(chǎn)品實行計劃,改變了過去的產(chǎn)品項目行政安排的手段,通過項目經(jīng)理的公開招聘,競爭上崗。由公司組成專家委員會對應聘人進行項目計劃書審核及答辯。并對任職資格進行審查,達到要求著予以聘任。再由項目經(jīng)理聘用分項目負責人和參與人。從而形成了一個由不同層次人員組成的項目團隊。項目經(jīng)理擁有對項目進度的責任,由他擬訂項目計劃,并且保證對項目進度的控制和協(xié)調(diào)。從而一定程度上激發(fā)了項目人員的參與管理積極性。
三、薪酬方案的制定
作為新藥開發(fā)來講具有周期長,風險大的這樣的特點。按照新藥的開發(fā)難度分為四級的話,一級新藥8年至10年以上時間;二級新藥需要5年至8年以上;三級新藥需要3年至5年以上;四類新藥也需要1年以上。時間太長,如果按照傳統(tǒng)的通過新產(chǎn)品上市再發(fā)獎金的話已經(jīng)達不到獎勵效果了。因此在薪酬設計方面,對研發(fā)人員的事前、事中和事后相結(jié)合進行激勵顯得更能發(fā)揮作用。
對研發(fā)人員的薪酬大致可分為以下幾個方面:底薪、福利、每月項目津貼獎金、階段獎、轉(zhuǎn)讓獎、上市獎、銷售效益獎。實行分段計獎,時時獎勵的辦法,讓研發(fā)人員真正看到激勵的果實。其中底薪、福利由公司的效益水平?jīng)Q定;每月項目津貼獎金有每月所承當項目的責任大小和完成情況進行記獎。階段獎是按計劃進度完成項目一個部分(提取、合成、分析、制劑、藥理和臨床等部分)所獲得的獎勵,獲得國家藥品監(jiān)督管理部門的生產(chǎn)批文即可獲上市獎,如果上市或轉(zhuǎn)讓獲得效益還有銷售獎和轉(zhuǎn)讓獎。
除底薪和福利由公司的標準發(fā)放外,研究所的薪酬設計主要考慮的方面包括了每月項目津貼獎金、階段獎、轉(zhuǎn)讓獎、上市獎、銷售效益獎,專利獎等。下面分幾個方面來闡述薪酬的設計方案:
1.項目津貼獎
分為項目經(jīng)理、分項目負責人、項目參與人,同時由根據(jù)新藥開發(fā)的難度進行細分為四種情況,見表2、3、4:
2.階段獎
公司應根據(jù)激勵的及時性原則在按計劃進度完成階段任務時按比例發(fā)階段獎(表5)。
表5 項目完成藥學、臨床和生產(chǎn)等不同階段任務的階段獎
一級新藥產(chǎn)品階段獎 2萬元
二級新藥產(chǎn)品階段獎 1.5萬元
三級新藥產(chǎn)品階段獎 0.8萬元
四級新藥產(chǎn)品階段獎 0.4萬元
3.成果獎
成果獎以獲得國家藥品監(jiān)督管理局的生產(chǎn)批文為標志,公司應在獲得批文30天內(nèi)撥發(fā)全部獎金款項(表6)
表6 開發(fā)新產(chǎn)品成果獎
一級新藥產(chǎn)品成果獎 30萬元
二級新藥產(chǎn)品成果獎 20萬元
三級新藥產(chǎn)品成果獎 10萬元
四級新藥產(chǎn)品成果獎 4萬元
獎金的分配具體的措施為:項目組提取總額的70%,由項目經(jīng)理進行分配,并報請研究所所長批準后,在項目組內(nèi)進行分配;研究所提取總額的20%在質(zhì)量保證員、信息員、材料員、產(chǎn)品注冊員等后勤人員中進行分配;研究所提取留取總額的10%作為研究所活動經(jīng)費。
4.新產(chǎn)品轉(zhuǎn)讓獎
新產(chǎn)品獲準生產(chǎn)文號后,公司不準備生產(chǎn)或不具備條件生產(chǎn),經(jīng)公司領導批準后,可對外轉(zhuǎn)讓,其轉(zhuǎn)讓所得扣除成本后提取30%由研究所自行分配。
獎金的分配具體的措施為:項目組提取總額的70%,由項目經(jīng)理進行分配,并報請研究所所長批準后,在項目組內(nèi)進行分配;研究所提取總額的20%在質(zhì)量保證員、信息員、材料員、產(chǎn)品注冊員等后勤人員中進行分配;研究所提取留取總額的10%作為研究所活動經(jīng)費。
5.新產(chǎn)品效益獎
頭三年內(nèi)按其年所創(chuàng)利潤的5%提取作為新產(chǎn)品效益獎;4年至10年內(nèi)產(chǎn)品利潤的2%作為新產(chǎn)品的效益獎。
獎金的分配具體的措施為:項目組提取總額的60%,由項目經(jīng)理進行分配,并報請研究所所長批準后,在項目組內(nèi)進行分配;研究所提取總額的25%在質(zhì)量保證員、信息員、材料員、產(chǎn)品注冊員等后勤人員中進行分配;研究所提取留取總額的15%作為研究所活動經(jīng)費。
6.專利獎
每一個新產(chǎn)品專利發(fā)明公司獎勵20000元,具體分配辦法參照成果獎。
四、薪酬考核辦法
1.考核辦法
由公司制定年度新品開發(fā)計劃,項目負責人編制詳細的項目實施進度計劃,經(jīng)公司批準后按項目進度執(zhí)行。項目經(jīng)理要按項目實施進度計劃認真履行,并協(xié)調(diào)公司內(nèi)、外的業(yè)務,按時完成新產(chǎn)品的開發(fā)任務。由質(zhì)量保證人員進行項目的進度和質(zhì)量監(jiān)督和檢查。
2.獎勵和晉升
能夠完成所擔的項目任務,年度考核均達到要求的考核優(yōu)秀者,應給予晉升研發(fā)職位等級。推薦參加公司先進工作者的評選。若達到最高研發(fā)等級的研發(fā)人員應考慮晉升管理職位。
3.懲罰和降級
項目負責人因不能很好的履行項目地實施計劃,導致新產(chǎn)品的開發(fā)計劃不能按時完成的,經(jīng)分析確屬項目負責人的責任,不再下發(fā)本月的月度項目津貼,若造成項目階段性延誤,若無客觀因素,進行撤消所承擔部分工作任務,進行待崗和降級處理。項目組人員出現(xiàn)這種情況也同樣處理。
五、新制定的薪酬體系的實施效果和存在問題
1.實施新的薪酬體系產(chǎn)生的效果
實施了新的薪酬制度后,80%以上的人的工資得到了明顯的增長,有的甚至翻了幾翻,真正體現(xiàn)出了獎勤罰懶。由于有了新產(chǎn)品上市的獎勵,作為研發(fā)人員和市場人員一樣可以從產(chǎn)品的銷售中獲得利益。因此通過實施新的薪酬方案以后,大家的熱情很高,混日子的人越來越少了,項目的進度得到了顯著的提高,許多多年懸而未決的項目在短期內(nèi)完成了,自覺加班加點的技術人員多了起來。雖然累一點,但大家都覺的有奔頭,許多其他部門的技術人員都想來研究部門來工作。而對公司來說,由于研究開發(fā)部的人并不是很多,每月僅多付出2萬多元的人力成本。對公司成本的影響不是很大。
通過改革,根據(jù)各人的負擔的責任和貢獻值決定其工資水平,從而獲得不同的收入。徹底打破了收入的一刀切的現(xiàn)象,很多研發(fā)人員的工資水平已經(jīng)超過了部門負責人,特別一些有資歷的研發(fā)人員覺得繼續(xù)留在研發(fā)崗位上還是挺體面的,覺得公司對技術人員還是很重視的。通過項目管理這種新的模式來策劃和組織一個研究項目又獲得許多以前沒有的能力。
2.依然存在的問題探討
首先項目經(jīng)理的責、權、利對等還有待進一步發(fā)揮,要是項目經(jīng)理沒有項目控制的授權,就不可能采取必要的手段實現(xiàn)項目目標。另外,就是公司每年都有新產(chǎn)品獲得國家的生產(chǎn)上市的許可,卻大部分缺乏市場運作。使得一些獎勵政策只是寫在紙上,并不能兌現(xiàn)。項目的考核太死,由于研發(fā)項目的風險和不可預測性,導致一些項目雖然研發(fā)人員很賣力作了,卻最后拿不到獎金,而有的人很容易卻完成計劃進度,存在苦樂不均的現(xiàn)象,這也是考核的一個難點和重點。還有就是競爭和淘汰機制不夠完善,這些都急需進一步摸索。
參考文獻:
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計劃是管理的一項重要職能,任何組織中的各項管理活動都離不開計劃。這里給大家分享一些關于2021貸款計劃,供大家參考。
貸款計劃1----年,對本單位和自己來說都是不平凡的一年,說其不平凡,有兩方面的緣由,其一是從大的、客觀的形勢看,-×對鹽池聯(lián)社下達了很嚴格的考核任務,因而,聯(lián)社給惠安堡信用社下達的考核任務,尤其是信貸考核指標也很嚴格;其二是從自身看,自己調(diào)崗任客戶經(jīng)理,面臨新的問題和壓力。但無論如何,自己將在本社兩位主任的帶領和教導下、在同事的幫助下,虛心學習、積極進取、勇敢面對困難和壓力,以實際行動為本單位順利完成各項信貸考核指標盡自己最大的努力,也為自己以后的工作打下堅實的基礎。具體工作計劃如下,請領導審閱,不妥之處請批評指正。
一、積極學習,盡快進入工作角色
由于換崗為客戶經(jīng)理,面對新的崗位,實事求是的講,自己的思想認識、業(yè)務知識、工作方法等方面還存在很大欠缺,這對于從事客戶經(jīng)理崗位來說是很大的障礙,所以,為了很快適應這一新崗位,把工作干好、干出成績,要積極學習與信貸工作有關的各類業(yè)務知識、技能以及工作方法,學習途徑一是相關書籍和資料;二是遇事多向兩位主任請示、請教,勤匯報、多溝通,同時虛心向其他兩位客戶經(jīng)理學習請教,也要經(jīng)常和客戶溝通,了解情況。采取這些方式,快速提高自己的工作能力。
二、提高認識,積極營銷貸款和存款
一是根據(jù)從業(yè)這幾年的體會,自己覺得,作為一個客戶經(jīng)理,不能只坐在營業(yè)室等業(yè)務、等客戶、等存款,還需要認識到一點,就是隨著建行和寧夏銀行的入駐鹽池,今后貸款也需要大力營銷,所以我們要打破以往的“坐等”思維,要積極樹立“走出去”意識,走出營業(yè)室,出去調(diào)查調(diào)查市場、調(diào)查客戶,及時了解市場資金需求的方向和客戶的金融服務需要,掌握第一手資料,在此基礎上營銷貸款,保證貸款規(guī)模穩(wěn)中有增。二是“走出去”對于存款營銷工作也有很大裨益,降下身段、提高服務和宣傳意識,到市場中去、到客戶當中去,尋找優(yōu)質(zhì)客戶,宣傳我社的金融政策及服務方式,讓客戶充分了解我社一些金融服務的實惠之處,吸引客戶入儲我社。三是加大有貸客戶的資金“入社率”,通過積極和有貸客戶,尤其是有貸大客戶的溝通,盡全力使有貸客戶的周轉(zhuǎn)及運作資金存取在我社、周轉(zhuǎn)在我社、沉淀在我社,真正使這部分客戶為我社存款穩(wěn)定及增長發(fā)揮積極作用。
三、勤調(diào)實際,保證新增貸款質(zhì)量
客觀的看,貸款業(yè)務收入是我社主要的收入來源,要增加收入必須要增加規(guī)模,但有一個必不可少的前提就是在增加規(guī)模的同時,必要要保證貸款的質(zhì)量,尤其是新增貸款的質(zhì)量,這是我社健康穩(wěn)步發(fā)展的“生命線”,所以,在以后的辦貸過程中,注重調(diào)查,嚴格甄選貸款客戶和擔保人,在條件允許的情況下,優(yōu)先發(fā)放抵(質(zhì))押貸款,同時自己將會對每一筆貸款做好貸前調(diào)查、貸中審查和貸后檢查,并且會把每筆貸款的“三查”做實做細,不流于形式和表面,確保每筆貸款在正常狀況下放的出、收的回、有效益。
四、盡己所能,積極收回不良貸款
在保證自己新發(fā)放貸款質(zhì)量的同時,要盡全力、想辦法做好存量不良貸款的收回工作,以實際行動擯棄“新官不理舊賬”的錯誤意識,要把不良降控工作作為一項長期性工作去做,多向領導和有經(jīng)驗的同事請教,尋求對策,加強與貸款當事人及擔保人的溝通,多從當事人的角度出發(fā)想問題、想對策,同時,借助社會力量,運用社會輿論,多策并舉做好不良清收工作。
貸款計劃2一、工作總結(jié)
(1)熟悉基礎任務,掌握工作技巧。在同事的熱心幫助和分行組織的培訓,不但令我掌握了信貸業(yè)務的基礎知識,還有熟悉了信貸調(diào)查的技巧和寫報告的形式。盡管,在初學和開展業(yè)務中會遇到些問題,但我知道我是一直在進步的,所以,我一直都是努力的。
(2)敏而好學,共同進步。進信貸部二個月了,信貸部團結(jié)互助,拼搏向上的氣氛同時也牽動著我不斷學習和進步?!懊舳脤W”,一直以來我都虛心向同事和領導請教,師傅的耐心教導,和領導的耐心幫助使我以最短的時間融入信貸部這個溫馨大家庭。
二、工作計劃
(1)學習、鞏固業(yè)務知識,提示處理業(yè)務的效率。業(yè)務知識是我們開展業(yè)務的基礎,盡管通過上崗培訓,已經(jīng)掌握了一定的業(yè)務基礎知識,但信貸業(yè)務知識和業(yè)務處理的技巧都是學海無涯的。隨著信貸業(yè)務的創(chuàng)新,更需要我們有一顆不斷學習的心態(tài),所以在未來的時間來,我必須充分利用空閑時間,多看點有關銀行和信貸方面的知識,增長知識,提升處理業(yè)務的效率。.
(2)累積工作經(jīng)驗,把控信貸風險。信貸員是整個貸款業(yè)務風險的第一個“把門人”,如何把控信貸風險的第一道門為之關鍵。但面對著形形的客戶,面對著各行各業(yè)潛在的風險,面對著各種各樣的突發(fā)環(huán)境等,這些客觀或者主觀因素,都要求我們信貸員有靈敏的風險“嗅覺”。所以,在工作中,我必須要善于總結(jié),善于發(fā)現(xiàn),開拓視野,積累好良好的工作經(jīng)驗,這樣才能在工作中才能游刃有余,做好信貸第一關“把門人”。
(3)建立良好的客戶群體,提高轉(zhuǎn)介紹率??蛻羰俏覀冃刨J業(yè)務賴以生存的基礎,如何有效建立客戶群是作為信貸客戶經(jīng)理重要的任務。做好維護客戶的每個細節(jié),良好的客戶關系,不但有利于我們的催收工作,同時也可以得到轉(zhuǎn)介紹其他客戶。剛進信貸部不久,所以對于我來說,如何有效快速建立屬于自己的客戶群尤為迫切。
(4)拓寬業(yè)務渠道,提升營銷能力。俗話:“授之以魚,之供一時之需,授之以漁,則一生受用”。一直以來,我們信貸員都依賴支行長和客戶經(jīng)理的單生存,沒有太多屬于自己營銷累計客戶,這同時也令萎縮我們營銷能力。所以,在未來工作中,我覺得一方面在高效處理支行長遞上的單的同時,我們也要懂得捕魚的技巧和能力,這樣我們信貸員才能更獨立走得更遠。
貸款計劃3編號:
貸款項目計劃書
申請人姓名:
身份證號碼:
家 庭 住 址:
聯(lián) 系 電 話:
年 月 日
一、貸款項目簡介(企業(yè)性質(zhì)、經(jīng)營范圍、工作人員等)
二、項目選址情況(經(jīng)營場地位置和面積、自有或租賃、預計租金)
三、項目支出分析(各項開辦費用、運營費用、至少列出5項)
四、項目收入分析(產(chǎn)品、服務價格、每月收入、年收入)
五、風險分析及競爭對手分析
六、還 款 計 劃 ( 還 貸 時 間、還 貸 來 源 )
七、個人情況簡介(工作經(jīng)歷、技能和特長)
八、家庭財產(chǎn)狀況(主要財產(chǎn)和債務)
本表格一式四份(街道勞動保障機構、區(qū)就業(yè)服務機構、市勞動就業(yè)服務中心和市商業(yè)銀行各執(zhí)一份),可復印。
貸款計劃4----X年,是我公司業(yè)務發(fā)展承前啟后的關鍵年,也是進一步開拓市場、聚集客戶的奠基之年,更是提升服務質(zhì)量,樹立企業(yè)形象,創(chuàng)立自身品牌的重要一年,做好今年的各項工作,意義十分重大,全公司上下要團結(jié)一致,開拓進取,優(yōu)化服務,強化監(jiān)管,為實現(xiàn)公司穩(wěn)健拓展,更好地服務于地方經(jīng)濟社會發(fā)展打牢基礎。
一、指導思想
----X年度,公司發(fā)展要在省、市金融辦的領導下,在行業(yè)主管部門的指導下,在全體員工的共同努力下,切實以《----X省政府辦公廳關于擴大小額貸款公司試點工作》的通知要求和《----X省小額貸款公司暫行辦法》規(guī)定為切入點,規(guī)范管理,加強監(jiān)督。要以公司各制度規(guī)范為標準,認真履職,按章操作,認真做好貸前調(diào)查、貸款審批、貸后管理、資金監(jiān)管、風險防范等各環(huán)節(jié)工作,并嚴格按員工職業(yè)道德規(guī)范要求,強化員工服務水平和業(yè)務技能的提升,努力實現(xiàn)公司穩(wěn)步、健康和可持續(xù)發(fā)展。----X年度,公司擬向中小企業(yè)、微小企業(yè)、個體工商戶、城鎮(zhèn)居民及“三農(nóng)”行業(yè)等累計發(fā)放貸款筆, 萬元,年末貸款余額達到 萬元,全力確保全年貸款在資產(chǎn)質(zhì)量分類上均處于正常水平,且年內(nèi)不發(fā)生差錯及案件事故。
二、具體工作
(一)做細工作,促進信貸業(yè)務健康發(fā)展
一是各信貸業(yè)務人員要進一步收集整理國家、省、市信貸政策、制度、辦法及行業(yè)指導意見,進一步加強信貸人員業(yè)務培訓,切實結(jié)合公司發(fā)展實際擬定年度信貸業(yè)務發(fā)展規(guī)劃,真正做到目標明確,責任到人。二是要認真做好貸款業(yè)務發(fā)展市場調(diào)查,切實結(jié)合公司業(yè)務開展,進一步開拓和細分信貸市場,逐漸培育公司優(yōu)質(zhì)客戶群,不斷提升公司核心競爭力。三是做好信貸資金的經(jīng)營管理和分配調(diào)劑,隨時把握公司貸款投向和投量,以此提高優(yōu)質(zhì)貸款占比,并及時催收到期、逾期貸款本息,從而促進貸款質(zhì)量的進一步提升。四是嚴格按照公司信貸管理制度要求,做好貸款調(diào)查、發(fā)放、貸后管理、回收等工作,為努力完成年度目標任務,做細做實工作。五是切實按要求建立好貸后管理臺帳,做好貸款信息統(tǒng)計,以此建立貸款及貸款客戶資料分類管理制度,實現(xiàn)貸款業(yè)務檔案管理規(guī)范化。六是認真做好貸款客戶信用等級評定和授權額度的資料收集、整理和上報工作,并進一步加強與風控、財務等部門的密切配合,做好不良貸款和應收未收利息的清收工作,為防范貸款風險創(chuàng)造條件,以不斷提高經(jīng)濟效益和社會效益。
(二)強化監(jiān)管,努力降低貸款風險
一是要以強化監(jiān)管為目標,不斷細化貸款風險管理辦法、風險評價標準、風險評估等制度和細則,全力做好貸款風險評審和貸審會日常工作。二是要以降低貸款風險為根本,結(jié)合工作實際制定公司貸款發(fā)放的調(diào)查、審查、風險預測、貸款風險分類認定、風險評價、防止風險的措施、貸后監(jiān)管、貸款代償管理、公司資產(chǎn)質(zhì)量的檢測、不良貸款壓縮目標等考核辦法,真正做到項目細化,指標量化,考核有依據(jù)。三是要以跟蹤檢查為重點,適時監(jiān)督檢查貸后業(yè)務管理工作執(zhí)行情況,并根據(jù)監(jiān)督檢查情況撰寫檢查報告,隨時向公司報告風險管理情況,以及時完善工作中的漏洞,并適時提出整改措施。四是要以整體聯(lián)動為要求,監(jiān)督并協(xié)助信貸、財務等部門加大不良貸款的清收力度,并詳細擬定風險控制方案,定期報送風險監(jiān)測報告,以規(guī)范貸款業(yè)務操作規(guī)程,逐步健全貸款風險評價體系,促進風險管理不斷科學化,為實現(xiàn)公司資產(chǎn)保質(zhì)增質(zhì)保駕護航。
(三)加強監(jiān)督,實現(xiàn)財務管理規(guī)范化
一是各財會人員要在財務總監(jiān)的領導下認真履職盡責,嚴格執(zhí)行財務管理、會計核算等相關職責。二是要進一步結(jié)合公司財務工作實際,探索建立更加科學合理、操作性強的財務管理實施細則,為做好公司財務計劃、組織和控制工作,更好地協(xié)調(diào)處理對內(nèi)對外經(jīng)濟活動創(chuàng)造條件。三是要根據(jù)公司年度發(fā)展規(guī)劃,制定經(jīng)營計劃,編制財務預算,以期及時、準確、完整地反映公司資產(chǎn)狀況和經(jīng)營情況。四是要積極主動地參與公司經(jīng)營管理,切實加強資金管理,測評預警財務風險,優(yōu)化資產(chǎn)配置,并嚴格執(zhí)行國家財稅政策和企業(yè)資產(chǎn)管理等制度,加強公司財務內(nèi)部審計,促進財務管理規(guī)范化。五是嚴格程序和規(guī)程辦理財務收支,依法繳納國家稅收,及時向有關部門報送財務報表,并配合信貸部門做好貸款的收貸收息工作。
(四)加強管理,不斷提高員工凝聚力和戰(zhàn)斗力
一是要以公司辦公室為監(jiān)督主體,加強企業(yè)員工的日常管理,促進公司行政、人事及員工行為守則落到實處,切實做好公司后勤保障工作。二是要根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃、各崗位工作實際等制定年度人力資源規(guī)劃,合理配置人力資源,并制定員工績效考核辦法,凝聚員工合力,調(diào)動工作積極性,為促進公司利益最大化,提供人力支持。三是加強對外宣傳工作力度,并詳細制定企業(yè)形象推廣計劃,定向推介公司產(chǎn)品及服務,提升企業(yè)在市場競爭中的認知度,為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件。四是嚴格按要求做好員工考勤、會議組織、公司財產(chǎn)登記、印章管理、信貸業(yè)務檔案管理等工作。五是搞好對內(nèi)對外銜接和協(xié)調(diào)工作,促進公司運轉(zhuǎn)及時高效。五是要搞好企業(yè)文化建設,逐步培育、完善具有自身特色的企業(yè)文化,進一步增強員工的凝聚力、向心力。
三、總體要求
一是各部門要以年度工作目標和計劃統(tǒng)攬全局,進一步細化工作,分解任務,確定指標,落實責任。二是各部門要結(jié)合工作實際,加大培訓力度,讓本部門員工進一步加強學習,熟悉政策,不斷增強和樹立服務借款人的意識和本領。三是各部門員工要切實按公司制度規(guī)定在崗在位,規(guī)范言行,確保工作推進有力。四是對目標任務完成較好的部門或個人,公司將給予一定的獎勵,對工作不力,完成任務滯后,影響工作大局的,將嚴格按制度規(guī)定逗硬懲處。
貸款計劃5一、項目摘要: 農(nóng)業(yè)項目融資計劃書
一、項目簡介: 本項目是農(nóng)業(yè)旅游觀光項目,農(nóng)業(yè)是一個國家、一個民族的根本,國家也深知這一點 所以大力發(fā)展農(nóng)業(yè)項目。本項目坐落在北京的后花園懷柔,全國重點城鎮(zhèn)—懷柔區(qū)北房鎮(zhèn),項目占地100畝,地理位置極為優(yōu)越,緊鄰101國道,懷柔十八景近在咫尺,走京承高速北京到懷柔只要20分鐘,936,916,980等數(shù)條公車通達,潮白河環(huán)繞周圍,與自然共從。本項目是政府大力扶持項目,順應國家政策,享受政府政策補貼,地理位置優(yōu)越,周圍氣候大好,前景廣闊,投資小,回報快,收益穩(wěn)定,項目需要資金550萬,當年就收回本錢并且達到盈利。
二、項目分析:
1、項目的基本情況:項目計劃建設120棟觀光大棚,一個生態(tài)餐廳和配套的附屬設施,兩者既能相互依托,優(yōu)勢互補,又能獨立經(jīng)營,集農(nóng)業(yè)種植、養(yǎng)殖、旅游、觀光、采摘、餐飲、住宿、度假,休閑,養(yǎng)老于一體的綜合性園區(qū)。
2、項目來歷:綠色休閑觀光農(nóng)業(yè)是一項正在興起的有著廣闊發(fā)展空間的工程,隨著人們生活水平的不斷提高,渴望反樸歸真,追求鄉(xiāng)情野趣成為時尚。
連日緊張忙碌的生存競爭之后,偶逢節(jié)假閑暇,或在田間勞作,或在熔金落日的傍晚散步于幽靜的小路,呼吸新鮮濕潤充滿泥土芬芳的空氣,使人們心曠神怡,一切煩惱與疲勞都不復存在。我們的生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光園結(jié)合自身優(yōu)勢,挖掘農(nóng)業(yè)資源優(yōu)勢,增強城市服務輻射功能,拉動消費,增加收入,開辟郊區(qū)游農(nóng)業(yè)增收新途徑,拓出新農(nóng)村建設農(nóng)業(yè)新模式,特制定本規(guī)劃。形式發(fā)展和實踐證明,以農(nóng)業(yè)為主體發(fā)展鄉(xiāng)村游、農(nóng)家樂是今后的發(fā)展形式,又因中國老齡化的到來,城市
工薪階層的老人,很難找到一個空氣清新,即便宜又能栽花種草的養(yǎng)老圣地,我們的園區(qū)恰恰迎合他們的需要。
3、證件狀況文件:有政府下發(fā)的項目補貼文件。
4、建造過程和保證:政府大力發(fā)展扶持,只有支持,不會有任何的阻撓,我公司本身就是建筑公司,可以節(jié)約高效的完成建設,在建設的同時銷售隊伍就能收回部分資金。
三、財務和建設計劃:
1、項目需用資金550萬,自有資金50萬。
2、先期資金主攻建觀光大棚,需要資金300萬,建設完畢后政府給補貼240萬,在我們建設的同時,大棚的水、電、路、由政府負責統(tǒng)一安裝,然后還會為我們鋪設滴灌,架設電動卷簾機,這幾項將又為我們節(jié)省資金近200萬。
3、在完善、銷售大棚的同時,建造生態(tài)餐廳,計劃投資100萬。
4、園區(qū)的管理完善和大棚冬季保溫50萬。
四、市場分析:
1、項目周邊的大棚一次性租給當?shù)剞r(nóng)民20年使用,是10萬一棟,而且供不應求,如果一次性租給北京市里的老人要15-20萬。
(?。好總€大棚400平米,帶生活用房80平米。)
2、如果是我們自己經(jīng)營,政府給提供項目,政府每年都還要給我們補貼,并且承諾保證我們每個大棚每年純利潤1萬元,利潤還要翻翻。
五、融資方式:融資、借貸、合作。
六、項目建設財務計劃:
1、觀光大棚主體建設300萬。
2、生態(tài)餐廳建設100萬。
3、園區(qū)的管理完善和大棚冬季保溫50萬。
4、餐廳設備、材料、人工、運營50萬。
5、垂釣池和園區(qū)綠化50萬。
七、項目運營計劃:
1、大棚的種植有政府的補貼和承諾,收入以最保守的估計是100萬。
2、生態(tài)餐廳以每月10萬的保守估計,一年的純收入在120萬。
3、50個休閑度假房,以每年每個一萬元的最低價出租,一年可獲利50萬。
4、園區(qū)以往每年觀光采摘可獲利20萬,園區(qū)建好后將會翻一翻,達到40萬。
園區(qū)綜合年利潤共計310萬,預計2年收回成本,如果養(yǎng)老房20年一次性買斷的話,以最低價每棟15萬計算,50棟是750萬,我們將提前收回成本并且盈利。
八、可行性分析
1、適應了旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構優(yōu)化調(diào)整的客觀要求,是旅游開發(fā)形式轉(zhuǎn)型的新探索,推進了現(xiàn)代旅游業(yè)和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的發(fā)展,不僅拓寬了旅游資源開發(fā)的路徑,而且把農(nóng)業(yè)種植、養(yǎng)殖、旅游、觀光、采摘、餐飲、住宿、度假,休閑,養(yǎng)老、新農(nóng)村建設有機結(jié)合起來,加快了結(jié)構調(diào)整,提升和豐富了旅游的內(nèi)涵,減少了旅游開發(fā)的投資風險,迎合了大眾消費心理。
二、計劃書信息: 無
三、項目進度: 無
四、的其他項目其他項目.
五、與本項目接近的項目.
名稱:農(nóng)業(yè)技術專利轉(zhuǎn)讓 商業(yè)計劃書:無.
名稱:奶牛、肉牛集約化養(yǎng)殖及精深加工尋求投資
商業(yè)計劃書:無.
名稱:馬鈴薯淀粉精深加工生產(chǎn)線
商業(yè)計劃書:無.
名稱:玉米面尋找各地經(jīng)銷商
商業(yè)計劃書:無
融資方案
1、公司狀況分析:資本是企業(yè)的血脈,是企業(yè)經(jīng)濟活動的推動力。
目前該abc公司所需要的總金額為4400萬元,其中進口設備需要1400萬元(按1美元約為7元),國內(nèi)配套資金需要3200萬元,且公司自由資金為1000萬元,還需2400萬元來投產(chǎn)。鑒于目前國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢特制定兩套融資方案。如下:【貸款融資計劃書】
方案一:銀行貸款是企業(yè)最便捷的資金來源,銀行根據(jù)企業(yè)的信用狀況相應給予恰當?shù)馁J款,是中小企業(yè)長期資本的主要來源。abc公司為一家中型民營高科技公司制企業(yè),其高新技術產(chǎn)品或?qū)@椖烤哂袕V闊的市場前景,發(fā)展前途;加之公司具有良好的信譽,過硬的產(chǎn)品,先進的管理經(jīng)驗,
一方面憑借其信用另一方面憑借其先進的技術進行貸款。將信用保證書及信用度調(diào)查表以及公司近幾年來的營業(yè)狀況寫成書面材料,提交貸款申請,貸款額為1600萬,貸款利率為5%。此外,金融租賃是一種集信貸、貿(mào)易、租賃于一體,以租賃物件的所有權與使用權相分離為特征的新型融資方式。融資的公司可以將設備委托金融租賃公司出資購得,然后再以租賃的形式將設備進行交付使用,
abc公司與金融租賃公司簽訂為期6的租賃合同,租金為每年150萬,屆時公司就加大力度利用租賃來的設備大批生產(chǎn)其高技術的產(chǎn)品,盡快推出市場,以獲得最大的經(jīng)濟效益,預計全面引進該設備后每年可盈利450萬,當公司在合同期內(nèi)吧租金還清后,最終將擁有該設備的所有權,如此以來既贏得了利潤又有了設備,兩全其美。
關鍵詞:軟件項目管理;項目經(jīng)理;項目計劃
軟件行業(yè)在現(xiàn)在的眾多行業(yè)里是一個極具挑戰(zhàn)性和創(chuàng)造性的行業(yè),體現(xiàn)了軟件開發(fā)者的智慧和汗水,同時軟件開發(fā)是一項復雜的系統(tǒng)工程,牽涉到許多方面的因素,在實際工作中,經(jīng)常會出現(xiàn)各種各樣的問題,甚至會面臨失敗。如何總結(jié)、分析失敗的原因,得出有益的教訓,對于項目開發(fā)人員來說,是在今后的項目中取得成功的關鍵。
一、軟件開發(fā)中實行項目管理的意義
項目管理就是在項目活動中運用一系列的知識、技能、工具和技術,以滿足或超過相關利益者對項目的要求,實際上就是通過項目各方干系人的合作,把各種資源應用于項目,以實現(xiàn)項目的目標,滿足項目干系人的需求,其本質(zhì)就是對時間、質(zhì)量和成本的管理。
隨著軟件開發(fā)的深入、各種技術的不斷創(chuàng)新以及軟件產(chǎn)業(yè)的形成,人們越來越意識到軟件過程管理的重要性,管理學的思想逐漸融入軟件開發(fā)過程中,項目開發(fā)的管理日益受到重視。
二、目前在軟件項目管理中存在的誤區(qū)
現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)都認識到了在項目中進行管理的重要性,但是仍然有許多企業(yè)在實施項目管理的過程中存在著這樣那樣的誤區(qū),主要表現(xiàn)在:
1.項目經(jīng)理不夠?qū)I(yè)。在軟件企業(yè)中,缺乏專業(yè)的項目管理人員來實施項目管理及擔任項目經(jīng)理,通常被任命的項目經(jīng)理主要是因為他們能夠在技術上獨當一面,但是他們在管理方面特別是項目管理方面的知識比較缺乏。
2.項目計劃缺乏綱領性。項目經(jīng)理對總體計劃、階段計劃的作用認識不足,因此制定總體計劃時比較隨意,不少事情沒有仔細考慮;階段計劃因工作忙等理由經(jīng)常拖延,造成計劃與控制管理脫節(jié),無法進行有效的進度控制管理。
3.缺乏有效的管理意識。部分項目經(jīng)理不能從總體上把握整個項目,而是埋頭于具體的技術工作,造成項目組成人員之間忙的忙、閑的閑,計劃不周、任務不均、資源浪費。有些項目經(jīng)理沒有很好的管理方法,不好安排的工作只好自己做,使項目任務無法有效、合理地分配給相關成員,以達到“負載均衡”。
4.缺乏有效的溝通制度和機制。在項目中一些重要信息沒有進行充分和有效的溝通。在制定計劃、意見反饋、情況通報、技術問題或成果等方面與相關人員的溝通不足,造成各做各事、重復勞動,甚至造成不必要的損失;有些人沒有每天定時收郵件的習慣,以至于無法及時接收最新的信息。
5.風險管理意識淡泊。有些項目經(jīng)理沒有充分意識到風險管理的重要性,對計劃書中風險管理的章節(jié)簡單應付了事,隨便列出幾個風險,隨便地寫一些簡單的對策,對于后面的風險防范起不到什么指導作用。
6.項目干系人的不確定性。在范圍識別階段,項目組對客戶的整體組織結(jié)構、有關人員及其關系、工作職責等沒有足夠了解以至于無法得到完整需求或最終經(jīng)權威用戶代表確認的需求;或者是多個用戶代表各說各話、昨是今非,但同時又要求項目盡早交付;項目后期需求變化隨意,造成項目范圍的蔓延,進度的拖延,成本的擴大。
7.缺乏項目團隊的合理分工 。項目團隊內(nèi)部有時由于各階段不同角色或同階段不同角色之間的責任分工不夠清晰而造成工作互相推諉、責任互相推卸的現(xiàn)象;有時各階段不同角色或同階段不同角色之間的責任分工比較清晰,但是各項目成員只顧完成自己那部分任務,不愿意與他人協(xié)作。這些現(xiàn)象都將造成項目組內(nèi)部資源的損耗,從而影響項目進展。三、解決軟件項目管理中存在的誤區(qū)的有效策略
要想解決上面描述的誤區(qū),歸根到底還是要從管理學的角度入手,即在軟件項目的開發(fā)過程中加入過程管理的內(nèi)容,這樣我們可以在軟件開發(fā)中對各個過程的質(zhì)量加以控制,從而達到保證軟件產(chǎn)品質(zhì)量的目的。為了有效提高管理水平,我們應該努力做到:
1.項目經(jīng)理接受系統(tǒng)的項目管理知識培訓是非常必要的,有了專業(yè)領域的知識與實踐,再加上項目管理知識與實踐和一般管理的知識和經(jīng)驗的有機結(jié)合,必能大大提高項目經(jīng)理的項目管理水平。
2.計劃的制定需要在一定條件的限制和假設之下采用漸近明細的方式進行不斷完善。提高項目經(jīng)理的計劃意識,采用項目計劃制定相關知識、技術、工具,加強對開發(fā)計劃、階段計劃的有效性進行事前事后的評估。
3.加強項目管理方面的培訓,并通過對考核指標的合理設定和宣傳引導項目經(jīng)理更好地做好項目管理工作。技術骨干在擔任項目經(jīng)理之前,最好能經(jīng)過系統(tǒng)的項目管理知識,特別是其中的人力資源管理、溝通管理的學習,并且在實際工作中不斷提高自己的管理素質(zhì),豐富項目管理經(jīng)驗,提高項目管理意識。
4.制定有效的溝通制度和溝通機制,提高溝通意識;采取多種溝通方式,提高溝通的有效性。通過制度規(guī)定對由于未及時收取郵件而造成損失的責任歸屬;對于特別重要的(下轉(zhuǎn)第198頁)(上接第196頁)內(nèi)容要采用多種方式進行有效溝通以確保傳達到位,例如:除發(fā)送郵件外還要電話提醒、回執(zhí)等,重要的內(nèi)容還要通過舉行各種會議進行傳達。
5.通過學習項目管理知識掌握風險識別、量化、對策研究、反應控制的工具和方法,掌握項目風險管理所必備的知識。通過加強對項目規(guī)劃中風險管理計劃的審核提高項目組的風險管理意識。總結(jié)本行業(yè)項目中常見的風險及其對策作為風險管理計劃中必要的風險內(nèi)容,并切實評估相應對策的有效性和可行性。
6.項目的目的就是實現(xiàn)項目干系人的需求和愿望。項目干系人管理應當從項目的啟動開始,項目經(jīng)理及其項目成員就要分清項目干系人包含哪些人和組織,通過溝通協(xié)調(diào)對他們施加影響,驅(qū)動他們對項目的支持,調(diào)查并明確他們的需求和愿望,減小其對項目的阻力,以確保項目獲得成功。
7. 項目經(jīng)理應當對項目成員的責任進行合理的分配并清楚地說明,同時應強調(diào)不同分工、不同環(huán)節(jié)的成員應當相互協(xié)作,共同完善。
實施有效的項目管理絕非易事,對于軟件企業(yè)而言,這不是一個小的改變,而是一種變革,企業(yè)需要為此付出艱苦的努力,同時,成熟有效的項目管理無疑將對企業(yè)起著至關重要的作用,項目管理的水平將是企業(yè)核心競爭力之一。
【參考文獻】