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尊敬的老師、親愛的同學(xué)們,大家早上好!今天我國旗下講話的題目是“2012,讓我們一起出發(fā)” !
“元旦”是一年的開始,一年的第一天。從字面上看,“旦”字下面的一橫代表著波濤洶涌的海面,一lun紅日正從海上噴薄而出,放射著燦爛輝煌的光芒,這個(gè)象形字生動(dòng)地反映了旭日東升的形象。把“元旦”合在一起,就是要人們以蓬勃的朝氣和奮發(fā)的斗志來迎接嶄新的一年。
一年復(fù)始,萬象更新。我們又長大了一歲,已經(jīng)不再是不懂世事的頑童,老師的栽培和知識的澆灌,使我們擁有了自己的思想,更有了遠(yuǎn)大的理想。我們會在這充滿希望的新的一年里,刻苦努力,不辜負(fù)老師和家長的囑咐、不辜負(fù)這個(gè)美好的時(shí)代。即使是跌倒了,我們也會重新爬起,毫不氣餒。我們就像一朵朵鮮艷的花朵,在新的一年里會開得更加燦爛。相信,我們會為自己感到驕傲,相信新的一年會更加美好!對于這新的一年,同學(xué)們?yōu)樽约憾ㄏ?a href="http://emanhq.cn/haowen/252857.html" target="_blank">新年計(jì)劃了嗎?不妨從現(xiàn)在開始,為自己的新年做個(gè)打算。而在總結(jié)過去的時(shí)候,不要忘記你在學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)中的精彩表現(xiàn),更不要忘記在活動(dòng)中,我們體驗(yàn)到的那一份努力拼搏的激情,在班級中為了同一個(gè)目標(biāo)而努力合作的精神。
Fairy-C
白羊?qū)殞氄麄€(gè)2007年的運(yùn)勢都偏好,所以開始要多做準(zhǔn)備嘍。媽媽可以幫忙想一下新的一年該有些什么新計(jì)劃可以讓寶寶有個(gè)提升,比如要不要抓住一項(xiàng)興趣培養(yǎng)特長。寶寶自己也一副干勁十足的樣子,洶涌而來的新年夢想會有些稍微急功進(jìn)利啦。
金牛寶寶不愧為物質(zhì)欲和金錢欲超強(qiáng)的星座寶寶,開始盤算著壓歲錢的事情,還催促媽媽準(zhǔn)備好吃好玩的年貨。媽媽應(yīng)該提醒一下,寶寶要放多些精力在學(xué)習(xí)上,或者想一想去年跟小伙伴們有沒有什么不愉快,趕緊解決掉麻煩事。
雙子寶寶的一、二月還是陷在不穩(wěn)定的情緒里,新的一年不知道要干什么,去年的事情好象也不太順心。媽媽提醒寶寶多想些自己的成就,增強(qiáng)一些自信心比較好。而且雙子寶寶新年變數(shù)多多,指定新年計(jì)劃的時(shí)候多一些可浮動(dòng)的選擇,免得徒增失落。
別看巨蟹寶寶還是一副窩在媽媽懷里享受冬日小溫暖的樣子,其實(shí)心里已經(jīng)開始盤算新年里有什么好玩意兒可以增加到自己的生活中了。小伙伴帶來的新玩具當(dāng)然是不錯(cuò)的,仔細(xì)想想去年的成績更是喜人。寶寶打算在新年里更加努力,媽媽可要支持哦。
新年里的獅子寶寶看起來是那么興奮,人緣很好哦,特別招異性小伙伴的青睞,跟媽媽走到大街上也會有路人贊美寶寶很可愛。一切事情也變得順利起來,有點(diǎn)呼風(fēng)喚雨的感覺,平時(shí)很難學(xué)的課程,也突然開竅地找到靈感,變得容易了很多。
處女寶寶的新年最初有些抱怨多多,小伙伴們不友善啦,學(xué)習(xí)成績不理想啦,甚至?xí)驗(yàn)樽约旱牟豁樞母鷭寢岕[別扭,媽媽要好好開導(dǎo)寶寶,多多幫忙解決一些難事,讓寶寶覺得好過一些,處女寶寶的2007年可是有些磨難需要經(jīng)歷的。
天秤寶寶的新年風(fēng)平浪靜,沒有什么異常的事情發(fā)生,心情上受影響也相當(dāng)小,一切都按照一貫的模式進(jìn)行著。媽媽可不要覺得這樣的寶寶看起來太沒有沖勁兒了,畢竟他(她)還是在一本正經(jīng)地完成自己的事情啊,而且雖然沒有出彩卻也挑不出毛病。
天蝎寶寶總算是有點(diǎn)松了口氣的感覺,似乎身邊的壓力小了很多。小伙伴相處起來不那么難了,爸爸媽媽也不那么挑自己的小毛病了,有點(diǎn)焦慮的心情放松下來,開始試探性地向媽媽提出一些外出要求。家人一起吃頓大餐吧,讓寶寶來點(diǎn)興奮的感覺。
射手寶寶的新年運(yùn)勢非常強(qiáng)勁,自己也表現(xiàn)出相當(dāng)自信的一面,老師似乎也在考慮讓寶寶發(fā)揮一下小小的領(lǐng)導(dǎo)才能,寶寶看出了老師的重視也更加勤于表現(xiàn)。媽媽注意提醒,自信是好事,可是過多地反駁小伙伴的意見,小伙伴會生氣的。
摩羯寶寶的新年有點(diǎn)神秘,反正事情的前景雖然說不出什么失望來,但是也看不出端倪。所以寶寶每天好象都是小大人一樣安靜地觀察自己身邊的一切。外出狀況不太好,因?yàn)?007年寶寶與外界的溝通看起來不怎么明朗,家庭還是減少新年旅行等計(jì)劃安排吧。
水瓶寶寶的新年剛開始有些頭疼,之前因?yàn)閻厶颖艿奶煨远逊e下來的麻煩不得不解決,所以稍有混亂,有時(shí)候無故在家生悶氣。學(xué)業(yè)上成績平平,壓歲錢看起來也不太能讓人興奮,媽媽不妨開導(dǎo)一下,雖然還是小孩,寶寶也應(yīng)該認(rèn)清現(xiàn)實(shí)把該解決的問題先解決掉。
雙魚寶寶本來就是比較柔軟的寶寶,在2007年因?yàn)椴懫鸱慕?jīng)歷會表現(xiàn)得像巨蟹那樣的情緒化,高興則興奮異常,遇上大波折則又低落到極點(diǎn)。不過新年里這一切表現(xiàn)還不明顯,寶寶年底的好運(yùn)勢帶來的成就還讓他沉浸在好心情中,只是學(xué)業(yè)臨終卻不那么所向披靡,還是小有難過。
媽媽新年星座運(yùn)勢
白羊媽媽的新年稍顯混亂,因?yàn)樾履觊_始總覺得應(yīng)該給家里和自己帶來一些改變,結(jié)果想來想去卻靜不下心來好好專心完成某項(xiàng)任務(wù),大可不必著急,先統(tǒng)計(jì)一下去年業(yè)績就會有不一樣的驚喜發(fā)現(xiàn)哦。
金牛媽媽的新年興奮異常,突然接觸到很多新事物,回到家便跟家人興致勃勃地分享自己的新發(fā)現(xiàn)。因?yàn)檎T惑多多,所以會有大展宏圖的計(jì)劃,但是要提醒金牛媽媽2007年的整體財(cái)運(yùn)并不好,家庭的理財(cái)投資方面要好好考慮清楚再做決定。
雙子?jì)寢屧谛履晁坪跤植惶樌?,很多指定好的目?biāo)因?yàn)樽兓耐饨缫蛩刈兊米聊ゲ欢ā6喔鷮殞氉鲂敉膺\(yùn)動(dòng)吧,有漂亮的風(fēng)景和活潑的孩子陪著,整理好思緒從頭再來。重要的是新的一年非常和諧的家庭關(guān)系會給媽媽最大的支持。
新年的巨蟹媽媽會突然發(fā)現(xiàn)好象突然到來的驚喜比去年少了很多,但是事情還是完全在自己的控制范圍內(nèi),外界幫助的因素雖然減少,但是自己主動(dòng)努力更加突顯媽媽的聰明才智。財(cái)運(yùn)方面不要著急,去年本該有的收成好象還是沒到,不過馬上就有大豐收啦。
獅子?jì)寢屵@個(gè)月會覺得“新年有新氣象”這句話用在自己身上是再合適不過了,很多不太明朗的事情開始漸漸有了頭緒,家庭生活也很融洽,多約朋友逛逛街,或者安排家人外出旅行,讓自己的好心情散播出去吧。
新年里的處女媽媽卻有些生活得心不在焉了,似乎不知道自己每天都要做什么。寶寶好象也不斷給自己制造麻煩,總是因?yàn)橐恍┬∈麓髞y行程,有可能在朋友、家人和工作伙伴三方中間信任度降低哦。還是強(qiáng)打一點(diǎn)精神吧,運(yùn)氣不太好更要努力才是。
天秤?jì)寢屧谛履昀飼X得似乎有什么事情隱隱地要發(fā)生,特別是職場上,雖然還看不出端倪,但是第六感告訴自己會有些改變。不用太驚慌,事情發(fā)展了總是可以解決的,而且2007年的天秤座是有貴人星降臨的星座哦。
天蝎媽媽的新年功勞可不小啊,解決了一堆大大小小的麻煩事情,而且心里草擬了個(gè)新年大計(jì)劃,盤算著該有些讓家庭共同進(jìn)步的行動(dòng)。告別了心煩氣躁當(dāng)然好得不得了,而且2007年,天蝎媽媽的財(cái)運(yùn)不錯(cuò)哦,利用多得來的財(cái)氣給家里添置些大物件吧,換個(gè)新車也許不錯(cuò)。
射手媽媽開始在新年里對很多新事物躍躍欲試,2007年的確是射手媽媽展現(xiàn)自己活力的大好年份,但是也要注意自己粗線條的毛病,太自信地干涉寶寶的生活可不好,也許寶寶對自己的人生也有判斷了呢。不過多次的摩擦,可以更好地讓媽媽了解自己的寶寶哦。
摩羯媽媽突然有點(diǎn)發(fā)現(xiàn)新年的家庭生活太平淡了,跟丈夫的談話沒有激情,對寶寶也是一復(fù)一日的重復(fù)那些事情,可又苦于無法改變。工作上倒是能有些小進(jìn)步。以至于收入也還不錯(cuò)。不用太求改變,平淡的生活也可以累積不少經(jīng)驗(yàn),讓媽媽更加成熟穩(wěn)重起來。
在國旗下新年寄語講話稿
各位的老師,親愛的各位同學(xué):
大家好!
新年的鐘聲還縈繞在我們的耳畔,新春的腳步隨著我們又走進(jìn)了新的一年。迎著美麗的朝霞,伴著一聲聲親切的問候,今天同學(xué)們又回到快樂的校園??吹酱蠹叶稊\的精神和張張笑臉,我相信大家都度過了一個(gè)溫馨、祥和、愉快的新年。
老師們,同學(xué)們,元旦標(biāo)志著華夏神州又增添了一道年輪,標(biāo)志著時(shí)代的航船乘風(fēng)破浪,我們學(xué)校和偉大祖國一樣又迎來了充滿希望的一年。元旦的“元”是開始,第一之意;“旦”是早晨,一天之意。“元旦”就是一年的開始,一年的第一天。從字面上看,“旦”字下面的一橫代表著波濤澎湃的海面,一輪紅日正從海上噴薄而出放射著燦爛輝煌的光芒,這個(gè)象形字生動(dòng)地反映了旭日東升的形象。把“元旦”合在一起,就是要人們以蓬勃的朝氣和奮發(fā)的斗志來迎接嶄新的一年。
在過去的一學(xué)期里,同學(xué)們在老師的悉心教導(dǎo)下,努力學(xué)習(xí),刻苦鉆研,認(rèn)真鍛煉,在德、智、體、美、勞幾方面都得到了發(fā)展。在我們學(xué)校,很多老師,很多同學(xué)在各個(gè)方面都取得了優(yōu)異的成績,不管是升級統(tǒng)考,還是紅歌會表演,為學(xué)校爭得了榮譽(yù)。
新的一年開始了,同學(xué)們又長了一歲,我相信我們的同學(xué)比以前更成熟、更懂事、更自信。隨著時(shí)代的發(fā)展,社會的不斷進(jìn)步,新的觀念,新的信息,新的變化,新的要求將撲面而來,同學(xué)們一定要抓住機(jī)遇,乘勢而上。小學(xué)階段是人生中生命力最旺盛的階段,面對今天鮮艷的五星紅旗,雄壯的國歌,我向?qū)W校同學(xué)們提幾點(diǎn)希望:
1、希望同學(xué)們嚴(yán)以律已,養(yǎng)成良好的人格素質(zhì)和道德規(guī)范,嚴(yán)格遵守社會公德,在社會上做一個(gè)合格小公民。遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度,做一個(gè)合格的小學(xué)生。尊敬師長,團(tuán)結(jié)同學(xué),互助友愛,在師生中、同學(xué)中建立起良好的友誼。讓師生情誼、學(xué)友情誼受益終身。
2、希望同學(xué)們發(fā)奮學(xué)習(xí)。任何成果都是凝結(jié)著辛勤的汗水,我們要敢于迎難而上,不要怕苦,不要分心,再過二十天就面臨期末考試,將對我們這一學(xué)期的學(xué)校來一次全面的檢驗(yàn),你準(zhǔn)備好了嗎?
3、要積極地參加班級和學(xué)校組織的社會實(shí)踐和文體活動(dòng),使自己德智體美勞全面發(fā)展。年前我們學(xué)校要求各班開展了各項(xiàng)活動(dòng),以后我們還要繼續(xù)搞好這些活動(dòng),以此來促進(jìn)我們的個(gè)性發(fā)展。
新學(xué)期第一天的早晨,我真誠地祝愿每一位老師在新的學(xué)期里工作順利,事業(yè)有成!祝愿每一位同學(xué)學(xué)xxx步,快樂成長!
謝謝大家!
在國旗下新年寄語講話稿
尊敬的各位老師,親愛的同學(xué)們:
新年的鐘聲就要敲響,20xx年即將來臨。在這辭舊迎新的美好時(shí)刻,我謹(jǐn)代表遠(yuǎn)致中學(xué)繁榮路校區(qū)校長室,向?yàn)樾^(qū)發(fā)展辛勤工作的全體教職員工致以衷心的感謝!向奮發(fā)努力,積極向上的全體同學(xué)致以親切的問候!
20xx年,是我們勵(lì)精圖治、開拓創(chuàng)新的一年,也是滿載收獲、令人振奮的一年。
這一年,我們狠抓課堂提質(zhì),教學(xué)工作成果豐碩。20xx屆中考實(shí)現(xiàn)歷史性突破,500分以上全縣2334人中,遠(yuǎn)致占1022人,全縣前1000名中遠(yuǎn)致占405人。初一、初二年級在縣統(tǒng)測中也均保持著很大的優(yōu)勢。
這一年,我們強(qiáng)化觀念創(chuàng)新,師生素質(zhì)大幅提升。全校共立項(xiàng)278個(gè)研究課題,有36位老師獲得省、市、縣級獎(jiǎng)勵(lì),33位學(xué)生在省、市、縣各類比賽中獲獎(jiǎng)。在泗陽縣中小學(xué)師生素質(zhì)展演中,我校榮獲特等獎(jiǎng);在全縣中學(xué)生雙語閱讀大賽中,我校包攬了前4名,前10名中占7人。這些都充分展示了我校教師愛崗敬業(yè)、追求卓越的進(jìn)取精神和遠(yuǎn)致學(xué)子陽光好學(xué)、全面發(fā)展的優(yōu)秀品質(zhì)。
這一年,我們牢記奮進(jìn)目標(biāo),學(xué)校步伐更加穩(wěn)健。為了“辦泗陽最好的初中”,全校師生凝心聚力,眾志成城,克服了一個(gè)又一個(gè)困難,實(shí)現(xiàn)了一個(gè)又一個(gè)夢想。書香校園、德育先進(jìn)學(xué)校、教學(xué)工作先進(jìn)單位、教科研先進(jìn)單位等一系列榮譽(yù)稱號,既是成績的印證,也是學(xué)校品牌魅力的彰顯。它是學(xué)校文化建設(shè)的厚重積淀,更是老師和同學(xué)們的智慧與汗水的凝結(jié),所以,這一切都理所當(dāng)然的歸功于熱愛遠(yuǎn)致中學(xué)、并為學(xué)校深情付出的每一位師生!
回首20xx,我們自豪于已經(jīng)取得的成就,為曾經(jīng)的忘我投入而感動(dòng);展望20xx,學(xué)校將迎來發(fā)展史上新的一頁,更覺使命光榮,責(zé)任重大。我們將繼續(xù)秉承“厚德載物,行健遠(yuǎn)致”的校訓(xùn),促進(jìn)學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展,打造教育知名品牌,發(fā)揚(yáng)“敢為人先,自強(qiáng)不息”的遠(yuǎn)致精神,為學(xué)生的成人成才搭建平臺、貢獻(xiàn)力量。
明天就是公歷20xx年1月1日了,今天的新年團(tuán)拜會,既是我們向20xx年的禮贊,更是我們迎接20xx的歡慶。老師們,同學(xué)們,讓我們慶祝起來吧,用動(dòng)聽的歌喉,唱出心中的激情;讓美妙的音符,激揚(yáng)起歡樂的節(jié)拍。追逐希望,迎著朝陽,去開始我們美好的新征程!
最后,衷心祝愿各位老師在新的一年,身體健康,全家幸福!祝愿同學(xué)們學(xué)習(xí)順利,生活快樂!祝愿我們的學(xué)校日新月異,蓬勃發(fā)展,明天更加美好!
在國旗下新年寄語講話稿
尊敬的各位老師、各位同學(xué):
大家早上好!我今天講話的題目是《新年新氣象》。
寒風(fēng)凜冽,冬意濃濃,圣誕老人還沒來得及把他的長祙收起,我們的耳畔又傳來了元旦的腳步聲聲。迎著黎明的第一縷曙光,我們匯聚在國旗下,整理剛剛走過的20xx,祈盼新年的到來。為此,我代表全體同學(xué)向辛勤工作一年的老師們送去新年的.祝福!祝福所有的老師工作順利,幸福安康。同時(shí)也祝福同學(xué)們,學(xué)xxx步,更上一層樓。
一、計(jì)劃完成情況金鵬圖語廣告全年計(jì)劃完成銷售額1000000元;實(shí)際完成176194.4元,未完成全年銷售計(jì)劃。
二、加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力,在不斷的學(xué)習(xí)、實(shí)踐中做好一個(gè)部門經(jīng)理的基本知道和技巧。
xx年,廣告公司的工作是“以天鴻項(xiàng)目為主,積極拓展新的營銷業(yè)務(wù)工作”。在天鴻項(xiàng)目上,業(yè)務(wù)發(fā)展部協(xié)助公司完成天鴻項(xiàng)目二期的各項(xiàng)工作,主要有:天鴻二期的認(rèn)籌、天鴻凱旋城“理查德·克萊德曼”演奏會、天鴻房展會、天鴻上海展會、天鴻招遠(yuǎn)分銷處等工作。其他項(xiàng)目工作主要有:招商銀行離岸業(yè)務(wù)推介會等各項(xiàng)工作,東山、向陽辦事處圖冊的設(shè)計(jì)、區(qū)政府圖冊的設(shè)計(jì)與制作、酒業(yè)公司經(jīng)銷商會、海爾紐約人壽xx年頒獎(jiǎng)晚會、百年電力手提袋、區(qū)政府軟件會、職業(yè)學(xué)院圖冊、蓬萊海關(guān)關(guān)慶十周年、山海云天開盤等。同時(shí)積極參加集團(tuán)及公司組織的培訓(xùn),對管理大綱、公司規(guī)章制度、房地產(chǎn)基本知識、電話營銷、媒介營銷、商務(wù)禮儀等有了較深刻的理解和掌握,從而提升了工作能力,豐富了經(jīng)驗(yàn),開闊了視野,對公司的企業(yè)文化及經(jīng)營理念有了更進(jìn)一步的認(rèn)識。
xx年,我在日常工作中逐漸的掌握了各種活動(dòng)的組織、操作流程及現(xiàn)場布置,以及活動(dòng)所能涉及的每一個(gè)細(xì)節(jié),提高了在活動(dòng)方面專業(yè)知識和有效經(jīng)驗(yàn),也真正的體會到“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的分量,但是,作為業(yè)務(wù)發(fā)展部的經(jīng)理,所需要掌握的知識面和操作經(jīng)驗(yàn)既廣且雜,這是我自身存在的不足,需要繼續(xù)強(qiáng)化學(xué)習(xí)力和積累管理工作經(jīng)驗(yàn)。
三、堅(jiān)持“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的理念,不斷更新服務(wù)手段;鞏固老客戶,吸納新客源。
廣告公司在煙臺是一競爭激烈而且不成熟的行業(yè),存在操作透明度高、價(jià)格競爭的初級市場狀況,對于我司的業(yè)務(wù)產(chǎn)生了較大影響。
xx年,業(yè)務(wù)發(fā)展部在拓寬外協(xié)單位的同時(shí),不斷提升自己的專業(yè)水平及對客戶服務(wù)的產(chǎn)品質(zhì)量,并建立并執(zhí)行“提醒式”服務(wù)系統(tǒng),在一定的程度上,有效的遏制價(jià)格競爭的趨勢。但是,在廣告業(yè)業(yè)務(wù)和操作透明度越來越高的前提下,公司多次出現(xiàn)活動(dòng)方案被“套”的現(xiàn)象和丟單的現(xiàn)場,由此我加強(qiáng)學(xué)習(xí)關(guān)于印刷及活動(dòng)的相關(guān)知識,盡可能的了解這個(gè)領(lǐng)域的所有問題,完善自身的素質(zhì),在專業(yè)知識上領(lǐng)先于其他的廣告公司,為公司樹立良好的企業(yè)形象。
四、形成“總結(jié)問題,提高自己”的內(nèi)部溝通機(jī)制。以市場需求為導(dǎo)向,提高工作效率。
廣告公司的工作比較復(fù)雜,特別是活動(dòng)方面,需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作比較多,在這些工作中我注重與設(shè)計(jì)、各個(gè)外協(xié)單位的建立融洽的關(guān)系,以便于開展工作。加強(qiáng)自身的執(zhí)行力,提高工作效率。作為業(yè)務(wù)發(fā)展部經(jīng)理,由于對外合作的工作較多,接觸的事務(wù)比較復(fù)雜,要順利完成工作,提高工作效率,就必須堅(jiān)守工作流程和公司的各項(xiàng)規(guī)定,違反制度的事情堅(jiān)持不做,只要做到這一點(diǎn),才能稱得上是為公司負(fù)責(zé)、為部門負(fù)責(zé),更是為自己負(fù)責(zé)。
五、存在的問題及下步工作打算
回顧這半年的工作中自己發(fā)現(xiàn)還有很多的不足與缺憾:首先,在工作中由于經(jīng)驗(yàn)不足,工作方法過于簡單,在處理一些問題上不夠冷靜、沉著。其次,在業(yè)務(wù)理論水平和管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次,廣告專業(yè)知識方面,需要大量的學(xué)習(xí)的充實(shí)完善自己的知識庫。這些不足,有待于下步的工作中加以改進(jìn)和學(xué)習(xí)。在xx年的工作中,我決心做到:首先,我要加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識,學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,使自己的全面素質(zhì)上升一個(gè)新的層次。其次,加強(qiáng)責(zé)任與危機(jī)意識,提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司的新年度的工作再上新臺階,更上一層樓貢獻(xiàn)自己的力量。再次,廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展的主流方向,一直懸而未決,成為業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)桎梏,解決廣告公司發(fā)展方向是xx年工作的重中之中。這也將是完成公司全年計(jì)劃利潤指標(biāo)的完成的大前提,尋找自有媒體,以創(chuàng)意指導(dǎo)制作,有效地與其他兄弟公司進(jìn)行整合,將是我努力的方向。
總結(jié)“市場是最壞的教練,還沒有等我們熱身就已經(jīng)開始競賽,競賽結(jié)果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和主觀能動(dòng)性。
同時(shí),市場也是最好的教練,不需訓(xùn)練就能教會我們技能和發(fā)展的契機(jī),關(guān)鍵的是市場參與者的眼光是否長遠(yuǎn)、品格是否經(jīng)得起考驗(yàn)。
隨著消費(fèi)意識高漲,顧客的聲音逐漸強(qiáng)烈,餐廳服務(wù)質(zhì)量的完善更需要重視顧客效用,其對于顧客所產(chǎn)生對餐廳的認(rèn)知有直接影響,也是餐廳要達(dá)成差異化競爭所能采用的方式之一,本文是餐廳年終總結(jié)及明年計(jì)劃,僅供參考。
餐廳年終總結(jié)及明年計(jì)劃一
面對國家八項(xiàng)規(guī)定及六項(xiàng)禁令的出臺,新的一年酒店將面臨的形勢仍然是不容樂觀。我們相信在總辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下,部門有信心、有決心,力爭在營業(yè)指標(biāo)上尋求新的突破,壓力是大的,然而有了壓力才會有動(dòng)力,這就要求部門利用當(dāng)前婚喜宴接待為主的情況下對工作思路和經(jīng)營思路進(jìn)行調(diào)整。年如何發(fā)展,餐飲的每位員工都感到了不同以往的嚴(yán)峻挑戰(zhàn),為了目標(biāo)的實(shí)現(xiàn).我們將持續(xù)以市場為導(dǎo)向精細(xì)化管理為手段,樹立全體員工主動(dòng)幫客人打包剩余菜肴的意識,進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量、克服各種不利因素。我們將會接受新的挑戰(zhàn),以全新的姿態(tài),更新的面貌,迎接新的一年的到來。部門有信心、有決心,力爭在營業(yè)指標(biāo)上尋求新的突破,為在新的一年取得更輝煌的成績、現(xiàn)將年工作計(jì)劃制定如下;
一、確定新目標(biāo),繼續(xù)圍繞以顧客為中心的主題,加強(qiáng)內(nèi)部管理年餐飲營業(yè)指標(biāo)為萬元,食品總成本率控制在43%以下,水、電、氣等能耗力爭在酒店新的環(huán)境目標(biāo)指標(biāo)之內(nèi)。
要想完成上述目標(biāo),這就要求我們必須對當(dāng)前的形勢進(jìn)行充分分析,利用現(xiàn)有硬件設(shè)施的優(yōu)勢,餐廳、廚房兩大崗位緊緊圍繞年度指標(biāo)開展工作,堅(jiān)持以顧客為中心,根據(jù)市場變化及時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略,以提高內(nèi)部管理隊(duì)伍素質(zhì)、努力培養(yǎng)出技術(shù)嫻熟,禮儀規(guī)范,熱忱服務(wù)的員工隊(duì)伍作為餐飲經(jīng)營的最根本工作。全面推行顧客至上的服務(wù)觀念,樹立顧客滿意是我們追求的工作觀念,全方面為顧客著想并提供優(yōu)質(zhì)滿意加驚喜的服務(wù),大力開展員工操作練兵,及技術(shù)比賽活動(dòng)。并根據(jù)日常運(yùn)轉(zhuǎn)中出現(xiàn)的問題通過培訓(xùn)來改進(jìn)和提高,以此來進(jìn)一步提高員工的業(yè)務(wù)技能。
二、細(xì)化管理上下功夫
年部門將嚴(yán)格按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)開展工作,尋找差距,加強(qiáng)學(xué)_和鍛煉,不斷充實(shí)新的管理理念,加大管理力度,破除吃大鍋飯的思想,明確垂直管理機(jī)制,責(zé)任到人,各負(fù)其責(zé),真正將個(gè)人的日常行為規(guī)范,業(yè)務(wù)能力和賓客滿意度與獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制掛鉤,做到獎(jiǎng)勤罰懶。善于發(fā)現(xiàn)和挖掘表現(xiàn)突出的員工提高獎(jiǎng)金系數(shù)待遇,從而充分調(diào)動(dòng)員工的工作熱情和積極性。經(jīng)常性的通過找差距,制定整改措施,在細(xì)微服務(wù)和菜肴精細(xì)操作上下功夫,以100-10的觀念來時(shí)刻警示員工,從而確保酒店的對外聲譽(yù),更好的來促進(jìn)酒店經(jīng)營收入的穩(wěn)定和提高。具體措施如下:
A、注重一專多能人才的培養(yǎng)
新的一年餐飲形勢將會發(fā)生根本性變化,我們計(jì)劃在降本節(jié)支上下功夫,重點(diǎn)培養(yǎng)一專多能的人才,而培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才是目前酒店內(nèi)部轉(zhuǎn)型經(jīng)營工作新思路,這既避免了招工難的問題又降低了酒店的人工支出壓力。
B、樹立餐飲全員營銷理念
今年我們繼續(xù)把婚喜宴、生日宴、壽宴、搬家宴等等接待定為主攻方向,大力推廣實(shí)惠性宴席,調(diào)動(dòng)全員積極性加大酒店宣傳力度,人人參與營銷,發(fā)揮全員作用,從而更好的讓酒店婚喜宴的承接工作走進(jìn)工薪階層中,拓寬更大的客源市場,同時(shí)還要繼續(xù)與其他兄弟部門密切配合,提高工作效率,創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟(jì)效益。
C、借助外來力量共同完成各檔接待
年餐飲新大樓正式投產(chǎn)使用的第四年,部門主要還是以接待大型婚喜宴為主。盡管年部門經(jīng)營取得了一定的成績,但餐飲員工卻不能滿足形狀,新的一年我們繼續(xù)借助兄弟部門及學(xué)生和外來幫忙洗碗工的力量共同完成各項(xiàng)接待任務(wù),部門將在年度繼續(xù)加大內(nèi)部服務(wù)人員的管理力度同時(shí)更加注重外來幫忙人員的管理和培訓(xùn)。
D、繼續(xù)實(shí)施獎(jiǎng)金系數(shù)評當(dāng)工作
我們在新一年將會加大對領(lǐng)班以上管理人員的培訓(xùn)和考核,同時(shí)也加大對崗位員工的培訓(xùn),確保員工的精神面貌禮節(jié)禮貌、業(yè)務(wù)技能、出品質(zhì)量及團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神有一個(gè)更大的提高。同時(shí)部門針對廚房員工的實(shí)際表現(xiàn),繼續(xù)做好一年一次的獎(jiǎng)金評檔工作,并把評檔結(jié)果作為年度評選先進(jìn)員工和先進(jìn)崗位有效依據(jù),餐廳繼續(xù)執(zhí)行每一季度獎(jiǎng)金系數(shù)評定工作,體現(xiàn)公平、公正,將員工收入與客情好壞、勞動(dòng)量多少相掛勾,把管理人員的工作效率、員工對其滿意度與獎(jiǎng)金相掛勾,并在堅(jiān)持員工個(gè)人獎(jiǎng)金系數(shù)評檔原則不變的基礎(chǔ)上,挖掘日常表現(xiàn)突出進(jìn)步較大的員工,對獎(jiǎng)金系數(shù)適當(dāng)上調(diào),表現(xiàn)欠佳的員工獎(jiǎng)金系數(shù)適當(dāng)下降,甚至調(diào)崗的方法,從而充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,營造比學(xué)趕超的工作氛圍。
E、增加外出頻率,加大新菜肴開發(fā)力度
餐飲部將圍繞本年度提出的目標(biāo)繼續(xù)采取請進(jìn)走出的方法進(jìn)行新品菜肴開發(fā),每月外出不少于一次向同行學(xué)_。新年度重點(diǎn)是在婚喜宴菜肴開發(fā)上下功夫,并保持原有菜肴結(jié)構(gòu)不變,對各樓層菜肴操作指定專人負(fù)責(zé),來固定菜肴出品質(zhì)量。同時(shí)定期推出新品菜肴和廚師長特選,豐富菜肴品種,本年度部門將在廚師力量上繼續(xù)尋求新的渠道,邀請或聘請外來廚師來增加技術(shù)力量,豐富菜肴品種,營造有馨苑特色的高品味飲食文化。
三、強(qiáng)化服務(wù)的個(gè)性化、規(guī)范化,提高賓客滿意度
年我們繼續(xù)注重客史檔案的建立健全,詳細(xì)登記訂餐辦酒顧客的信息,到結(jié)婚一周年紀(jì)念日我們將隨時(shí)電話回訪,讓對方感覺到酒店的關(guān)心,同時(shí)動(dòng)員新婚夫婦小孩滿月優(yōu)先選擇我酒店承辦酒席,可享受免大屏費(fèi),讓賓客感覺得到實(shí)惠。電話回訪是一個(gè)方面,另外我們在對客服務(wù)的個(gè)性化上體現(xiàn)對賓客的有效溝通,根據(jù)賓客反饋的反饋意見加以改進(jìn),讓他們真正感覺到酒店細(xì)微和規(guī)范化的服務(wù),提高賓客對酒店的忠誠度。日常接待過程中我們各級管理人員深入顧客中參加第一線工作,既讓賓客感覺到酒店的重視,同時(shí)也可以在用餐群中挖掘新客戶,加強(qiáng)對餐飲特色的宣傳,突出我酒店有別與其他酒店的閃亮點(diǎn),從而增加酒店的客源量。大力倡導(dǎo)處處為顧客著想的服務(wù)理念,繼續(xù)重視賓客酒水的保管和發(fā)放工作,樹立全體員工主動(dòng)幫客人打包剩余菜肴的意識,提供滿意驚喜加感動(dòng)的服務(wù),從而更好的提高賓客的滿意度。
四、深化創(chuàng)新機(jī)制,加大管理力度
目前我酒店將面臨各種不利因素和市場環(huán)境,隨著沙洲湖大酒店的開業(yè)及市區(qū)中油泰富、中聯(lián)粵海等酒店的興起,加之于國貿(mào),華芳兩家擁有大型餐廳承接能力較強(qiáng),港城婚喜宴這塊大大蛋糕被越來越多的酒店分享,婚喜宴接待競爭更加激烈,我們僅靠餐飲樓硬件的優(yōu)勢和寬敞停車場是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,這就迫使我們必須在軟件上下功夫,在菜肴品種創(chuàng)新和服務(wù)個(gè)性化、細(xì)微化上下功夫,克服面臨的困難和危機(jī),不斷調(diào)整經(jīng)營思路,無論早餐自助餐品種還是婚喜宴菜肴結(jié)構(gòu)隨市場和顧客需求而變化。我們每一位員工都必須采取積極的態(tài)度去面對每一道菜肴和每一檔賓客的服務(wù),用心去工作,獲得賓客的認(rèn)可和滿意,具體措施如下:
A、新的一年部門繼續(xù)落實(shí)并推進(jìn)七常管理的進(jìn)度,責(zé)任到人。在日常運(yùn)轉(zhuǎn)中根據(jù)實(shí)際情況不斷調(diào)整加以完善,形成規(guī)范化管理。
B、年部門將認(rèn)真總結(jié)過去接待的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),我們根據(jù)新大樓的結(jié)構(gòu)特點(diǎn),在現(xiàn)有基礎(chǔ)上繼續(xù)執(zhí)行管理人員分布于各樓面,劃分管轄區(qū)域?qū)嵤┒ㄈ硕◢徆芾恚⒃黾痈鞣?wù)點(diǎn)的巡視力度,及時(shí)解決運(yùn)轉(zhuǎn)中存在的問題。同時(shí)對菜肴運(yùn)輸車輛配相應(yīng)的毛巾并加強(qiáng)車輪的日常保管,提高運(yùn)輸車輛使用效率,降低人工成本。
C、定人定位,責(zé)任到人各點(diǎn)、各包廂實(shí)施人員相對固定,采取針對性的服務(wù),要求各包廂責(zé)任人負(fù)責(zé)日常賓客用餐服務(wù)的同時(shí),清洗、保管相關(guān)的擺臺餐杯具,并將餐杯具損耗情況和賓客意見與獎(jiǎng)金掛鉤。同時(shí)宴會大廳在開餐運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間部門各級管理人員分布A、B、C、D四個(gè)區(qū)域,協(xié)助和督促所在區(qū)域值臺和運(yùn)菜人員工作,配合相應(yīng)區(qū)域酒吧臺發(fā)放領(lǐng)用酒水的工作,從而更好的提高賓客滿意度。
D、新大樓運(yùn)轉(zhuǎn)過程中,年擺臺小件進(jìn)行調(diào)整后損耗率明顯降低,部門將在原有基礎(chǔ)上不斷完善,要求各級管理人員齊抓共管,繼續(xù)執(zhí)行擺臺小件物品袋裝化發(fā)放減少損耗,同時(shí)將餐具賠償制度落實(shí)到位。
E、酒店承接婚喜宴及大型會議等活動(dòng),對用餐標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)備設(shè)施的使用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其他項(xiàng)目價(jià)格從年元月一號開始加以適當(dāng)調(diào)整,并形成文字規(guī)定,同時(shí)我們將繼續(xù)加大婚慶公司的管理。
五、建立網(wǎng)絡(luò)服務(wù),大力宣傳部門新舉措
目前網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和信息傳遞建設(shè)已成為餐飲業(yè)信息最有效、最經(jīng)濟(jì)、最快捷的方法之一。及時(shí)將餐飲的動(dòng)態(tài)和流動(dòng)微信平臺公布于廣大顧客,例如新品菜肴、美食節(jié)、圣誕等活動(dòng)。從而有效的展示酒店形象和餐飲的變化,這更有利于建立與客戶的關(guān)系,也能降低餐飲宣傳成本。
六、注重培訓(xùn)工作的計(jì)劃性、有效性和系統(tǒng)性
餐飲服務(wù)質(zhì)量和菜肴質(zhì)量的穩(wěn)定和提高離不開培訓(xùn),培訓(xùn)能提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì),統(tǒng)一菜肴出品質(zhì)量和服務(wù)規(guī)范。年部門將在培訓(xùn)工作上下功夫,注重培訓(xùn)的計(jì)劃性、有效性和系統(tǒng)性,打算從如下幾個(gè)方面著手培訓(xùn):
A、年度部門根據(jù)年培訓(xùn)方面暴露的問題進(jìn)行整改并調(diào)整思路,完善部門的培訓(xùn)制度,將培訓(xùn)工作計(jì)劃進(jìn)一步細(xì)化,真正將培訓(xùn)工作落實(shí)到位并重視培訓(xùn)效果。前臺注重理論培訓(xùn),如餐飲服務(wù)流程,宴會程序,酒水知識,形體培訓(xùn)以及案例分析等方面的內(nèi)容。后臺廚房注重菜肴知識和操作標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn),繼續(xù)實(shí)施七常管理標(biāo)準(zhǔn)化知識,加大員工的降本節(jié)支的意識引導(dǎo)。真正將物盡其用落實(shí)到實(shí)處。同時(shí)注重前后臺信息有效溝通技巧和溝通及時(shí)性,以及案發(fā)事件處理等方面的培訓(xùn)。每次培訓(xùn)之后我們將通過信息反饋法,口頭提問法,不定期的采取書面筆試等方法來檢查培訓(xùn)效果。
B、英語培訓(xùn)注重實(shí)效,經(jīng)常利用班前會讓員工之間用簡單的英語對話,創(chuàng)造良好的學(xué)_氛圍,將英語學(xué)_滲透到工作的方方面面,提高員工與外賓交流的口語水平。
C、在日常工作中出現(xiàn)的一些典型案例,部門將不定期組織員工學(xué)_、討論,并進(jìn)行剖析和針對性的培訓(xùn),提高員工處理問題的能力。
D、對于老員工采取針對性的回爐培訓(xùn),提高他們的語言服務(wù)技巧、操作技能規(guī)范。
E、對于新進(jìn)店的新員工,要注重心理素質(zhì)的引導(dǎo),加強(qiáng)崗前培訓(xùn),讓他們在應(yīng)知應(yīng)會,操作技能等方面有所提高,注重他們在開口服務(wù)、禮節(jié)禮貌、工作責(zé)任心、對酒店的忠誠度與執(zhí)行力以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等方面的培養(yǎng),同時(shí)在培養(yǎng)員工吃苦耐勞和靈活應(yīng)變能力上下功夫。
F、加強(qiáng)管理人員培訓(xùn),尤其是基層管理者之間的凝聚力等方面,樹立大局觀點(diǎn),鉆研業(yè)務(wù)技能和管理技巧,做一個(gè)對酒店有用的人,必要時(shí)組織人員外出學(xué)_,將學(xué)到的先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)、管理方法用于實(shí)際工作中,做到“學(xué)有所用”。
七、衛(wèi)生保持常態(tài)化,注重硬件設(shè)施保養(yǎng)工作
認(rèn)真做好部門衛(wèi)生例牌菜清潔保養(yǎng)工作,將五星標(biāo)準(zhǔn)貫穿于整個(gè)年度工作中,確保高標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生質(zhì)量和清潔的衛(wèi)生環(huán)境,為達(dá)到這一要求,部門將進(jìn)一步完善各崗位計(jì)劃衛(wèi)生,組織定期、不定期的衛(wèi)生大檢查,讓員工養(yǎng)成隨手衛(wèi)生的良好_慣。對存在的問題部門通過晨會、餐前會及例會進(jìn)行提醒、講解,從而及時(shí)整改。
八、降本節(jié)支增效益
節(jié)約和物盡利用是部門創(chuàng)收利潤的一項(xiàng)重要工作之一,部門繼續(xù)按三大運(yùn)轉(zhuǎn)體系運(yùn)轉(zhuǎn)要求開展,要求全體員工從點(diǎn)滴做起,從我做起,杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象,廚房經(jīng)常不定期的對垃圾桶及冰箱物品進(jìn)行檢查,進(jìn)一步督導(dǎo)并引導(dǎo)員工良好的節(jié)約意識和操作_慣,嚴(yán)格把好原料進(jìn)貨驗(yàn)收,加工的每一個(gè)環(huán)節(jié),杜絕劣質(zhì)原料產(chǎn)品流進(jìn)崗位。前臺餐廳將更加注重地毯的清潔和保養(yǎng),按計(jì)劃做好家具保養(yǎng),嚴(yán)抓布草、餐具等的領(lǐng)用發(fā)放工作,做到專人專管,領(lǐng)發(fā)兩清,盡量減少損耗,力爭降低部門總成本率。同時(shí)杜絕長流水、無人燈現(xiàn)象,從而達(dá)到降本節(jié)支增效益的目的。
總之,年借助新大樓硬件設(shè)施,餐飲部將認(rèn)真貫徹總辦制定的各項(xiàng)方針、政策,帶領(lǐng)全體員工,按照年度工作計(jì)劃提出的要求,銳意進(jìn)取,開拓創(chuàng)新,扎實(shí)工作,力爭完成各項(xiàng)目標(biāo),并把酒店的發(fā)展推向一個(gè)新的臺階。
餐廳年終總結(jié)及明年計(jì)劃二
XX年在公司全體人員的努力下,我們?nèi)〉昧丝上驳臉I(yè)績,年銷售額連續(xù)三個(gè)年頭突破了千萬元大關(guān),員工人數(shù)突破了二百人。同時(shí)我們跟客戶的關(guān)系穩(wěn)步發(fā)展,新發(fā)展了一批大客戶,下面是公司一年來的工作總結(jié)。
一、回顧XX年工作:
①、各部門工作進(jìn)步顯著:
銷售部總體業(yè)績從XX年的1646萬到XX年的xx萬,平均每月從138萬到166萬,達(dá)到了整體營業(yè)額的50%,這就是對銷售部工作的良好的體現(xiàn);迎賓部儀態(tài)、形象、接待,標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,熱情周到,其進(jìn)步有目共睹,打造了進(jìn)入店里的第一道風(fēng)景。
年樓面干部團(tuán)隊(duì),在人員調(diào)整、支持分店的前提下,整體隊(duì)伍建設(shè)有條不紊,干部隊(duì)伍并沒有放松,整個(gè)的凝聚力和責(zé)任心、團(tuán)結(jié)性都上升到了一個(gè)新的高度。員工是企業(yè)的基礎(chǔ),是服務(wù)的保障,XX年基層員工的流失率比往年有了明顯的好轉(zhuǎn),干部加強(qiáng)了與員工的溝通,能更準(zhǔn)確的了解員工的心思,給予更直接的幫助,保障了基層員工良好的服務(wù)狀態(tài)。
在廚師長的帶領(lǐng)下,在原材料驗(yàn)收、考勤紀(jì)律、日常管理、新菜開發(fā)方面都有很出色的表現(xiàn)。特別是對于衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范認(rèn)識,通過幾次的檢查也達(dá)到了新的高度。菜式出品質(zhì)量穩(wěn)定較好,成本控制觀念加強(qiáng),水電氣的節(jié)約也有進(jìn)步,骨干力量的帶頭作用逐步顯現(xiàn)。
財(cái)務(wù)部對各種數(shù)據(jù)的分析準(zhǔn)確及時(shí),監(jiān)督工作一絲不茍,使各部門都能更好、更有效的開展工作;工程部對設(shè)備設(shè)施進(jìn)行及時(shí)有效的維護(hù),積極配合及時(shí)處理各類突發(fā)事件;采購部應(yīng)對各種突擊采購、庫房按照規(guī)范化倉儲管理流程操作,這一切都給了我們的后勤保障,確保了工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn);
②、培訓(xùn)工作堅(jiān)持不懈:
各部門積極響應(yīng),以總公司制定的《培訓(xùn)大綱》為依據(jù),把培訓(xùn)工作當(dāng)做我們提高標(biāo)準(zhǔn)、達(dá)到統(tǒng)一的途徑。每個(gè)月的培訓(xùn)工作,干部都力求采取更新穎、獨(dú)特的方法,并結(jié)合實(shí)際,讓培訓(xùn)成果達(dá)到化,取得了良好的效果。
③、配合協(xié)調(diào)顯著提高:
通過長達(dá)三年多的磨合,四個(gè)大部門,幾十個(gè)小組,在配合溝通上都有不同的進(jìn)步。
能進(jìn)一步認(rèn)識到這不僅僅是本部門(小組)的工作,更是整個(gè)企業(yè)和團(tuán)隊(duì)的,這種質(zhì)的飛躍,使出現(xiàn)失誤和問題的頻率越來越少。
④、員工整體形象和服務(wù)氛圍都有進(jìn)步:首體店的儀表和禮貌招呼是在往年做得不足的地方。在過去的一年中,全體干部和員工也充分認(rèn)識到這一點(diǎn),大家齊心協(xié)力,在儀表形象和禮節(jié)禮貌上狠下功夫,尋找好的方法和突破口,這樣就有了現(xiàn)在的進(jìn)步和改觀;從而提高了對客服務(wù)的反饋滿意度和認(rèn)可程度,也得到了顧客的廣泛好評。通過全員一起努力,營造了一個(gè)好的工作氛圍和生活環(huán)境,給企業(yè)贏得了好的口碑,樹立了良好的形象,使企業(yè)的品牌價(jià)值進(jìn)一步增值。
⑤、員工對企業(yè)的認(rèn)可程度在上升:
隨著企業(yè)的發(fā)展,對員工的需求和福利也在不斷改善,盡可能的滿足員工的需求,解決員工困難。員工也深知自身的發(fā)展是依附著企業(yè)的發(fā)展,從工作的熱情和態(tài)度上都有很大的改觀,任勞任怨、埋頭苦干的企業(yè)主人翁精神無處不在。
⑥、解決問題的及時(shí)性:
各部門干部都能認(rèn)真對待自己部門出現(xiàn)的問題,及時(shí)的找出原因和解決的辦法,妥善處理,避免事態(tài)的后續(xù)嚴(yán)重和重復(fù)出現(xiàn)。
⑦、安全工作常抓不懈:
永遠(yuǎn)把安全工作擺在第一高度。大小會議的強(qiáng)調(diào),新進(jìn)員工必須的崗前培訓(xùn),讓所有員工了解其重要性,時(shí)時(shí)保持警惕。晚上的值班人員也是絕不放松,兢兢業(yè)業(yè),不放過任何不安全因素。
二、XX年已經(jīng)過去,在總結(jié)成績的基礎(chǔ)上,我們也看到了我們的不足:
①、銷售業(yè)績增長未達(dá)到理想的目標(biāo),銷售個(gè)人業(yè)績兩級分化的狀況并未好轉(zhuǎn),整體業(yè)績比例增長幅度不大。
②、檔次化、細(xì)節(jié)化服務(wù)更待提高,各個(gè)樓層和人員的服務(wù)接待水準(zhǔn)存在差異,接待標(biāo)準(zhǔn)和水平參差不齊,檔次化服務(wù)有待進(jìn)一步提高。
③、后廚內(nèi)部管理更待完善。雖然相比以往有了很大進(jìn)步,但菜品的異物,出品速度,質(zhì)量都有一定的失誤,內(nèi)部的衛(wèi)生、紀(jì)律及人員的管理等方面都渴望得到進(jìn)一步提高。
④、對制度的完善和執(zhí)行力的要求未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
年,新的開始,我們要提高標(biāo)準(zhǔn),不斷學(xué)_,繼續(xù)努力,使我們的工作穩(wěn)步提高。
三、年主要工作計(jì)劃:
①、樹立良好的品牌意識,共同維護(hù)企業(yè)品牌,推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
②、更好的樹立全員服務(wù)觀念和營銷觀念,人人都是營銷員、宣傳員,個(gè)個(gè)都是服務(wù)員。
③、更好的發(fā)揮榜樣的力量,在全店?duì)I造爭當(dāng)先進(jìn),向先進(jìn)學(xué)_的氛圍,促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。
④、內(nèi)挖潛力,外拓客源。繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)工作,提升員工綜合素質(zhì),提高服務(wù)質(zhì)量,提升管理團(tuán)隊(duì)的綜合水平,再上新的臺階。
⑤、繼續(xù)完善各項(xiàng)管理,加強(qiáng)全員節(jié)能意識,力求做到利益化。
⑥、穩(wěn)定員工隊(duì)伍,加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能的學(xué)_,相互促進(jìn),共同提高。
⑦、配合、落實(shí)公司政策,做好與其他分店的溝通、協(xié)調(diào)、支持工作,共同學(xué)_,共同進(jìn)步。
今年是公司誕生的第四個(gè)年頭,也是落實(shí)貫徹公司全面質(zhì)量管理的一年!新年伊始,萬象更新,實(shí)現(xiàn)今年的營業(yè)任務(wù),靠的是公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),更要靠全體員工的共同努力。我們公司人要以特有的愛店如家,愛崗敬業(yè)、勤懇鉆研的拼搏精神,團(tuán)結(jié)一致,開拓進(jìn)取,銳意創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的突飛猛進(jìn),以優(yōu)異的成績向開業(yè)四周年獻(xiàn)禮,為建公司品牌奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),為永葆公司品牌的青春活力而努力奮斗!
餐廳年終總結(jié)及明年計(jì)劃三
年的日歷已翻過,現(xiàn)在已迎來嶄新的年,回顧過去一年的工作經(jīng)歷,餐廳從營業(yè)的調(diào)整磨合到現(xiàn)在的穩(wěn)固運(yùn)營,這一切都源于餐飲部領(lǐng)導(dǎo)的支持和信任,新的一年到來之際,透視過去的一年,工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨歷歷在目,用最直白的語言陳述一年中的工作經(jīng)驗(yàn)。
一、以提升服務(wù)品質(zhì)為核心,加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)工程建設(shè)
餐飲服務(wù)品質(zhì)的建設(shè),是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程,是餐飲管理實(shí)力的綜合體現(xiàn),XX年度,在對各運(yùn)作部門的日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設(shè)方面開展了以下工作:
1、編寫操作規(guī)程,提升服務(wù)質(zhì)量
根據(jù)餐飲部各個(gè)部門的實(shí)際運(yùn)作狀況,編寫了《宴會服務(wù)操作規(guī)范》、《青葉庭服務(wù)操作規(guī)范》、《西餐廳服務(wù)操作規(guī)范》、《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),為各部門培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù),規(guī)范了員工服務(wù)操作。同時(shí)根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求,編寫了貴賓房服務(wù)接待流程,從咨客接待、語言要求、席間服務(wù)、酒水推銷、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細(xì)的規(guī)定,促進(jìn)了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
2、加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)督,強(qiáng)化走動(dòng)管理
現(xiàn)場監(jiān)督和走動(dòng)管理是餐飲管理的重要形式,本人堅(jiān)持在當(dāng)班期間按二八原則進(jìn)行管理時(shí)間分配(百分之八十的時(shí)間在管理現(xiàn)場,百分之二十的時(shí)間在做管理總結(jié)),并直接參與現(xiàn)場服務(wù),對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時(shí)的糾正和提示,對典型問題進(jìn)行記錄,并向各部門負(fù)責(zé)人反映,分析問題根源,制定培訓(xùn)計(jì)劃,堵塞管理漏洞。
3、編寫婚宴整體實(shí)操方案,提升婚宴服務(wù)質(zhì)量
宴會服務(wù)部是酒店的品牌項(xiàng)目,為了進(jìn)一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量,編寫了《婚宴服務(wù)整體實(shí)操方案》,進(jìn)一步規(guī)范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),突顯了婚禮現(xiàn)場的氣氛,并邀請人力資源部對婚禮司儀進(jìn)行了專場培訓(xùn),使司儀主持更具特色,促進(jìn)了婚宴市場的口碑。
4、定期召開服務(wù)專題會議,探討服務(wù)中存在的問題
良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競爭力的核心,為了保證服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)管理水平,提高顧客滿意度,將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會日,由各餐廳4-5級管理人員參加,分析各餐廳當(dāng)月服務(wù)狀況,檢討服務(wù)質(zhì)量,分享管理經(jīng)驗(yàn),對典型案例進(jìn)行剖析,尋找問題根源,研討管理辦法。在研討會上,各餐廳相互學(xué)_和借鑒,與會人員積極參與,各抒己見,敢于面對問題,敢于承擔(dān)責(zé)任,避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問題在管理過程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討,為餐廳管理人員提供了一個(gè)溝通交流管理經(jīng)驗(yàn)的平臺,對保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用。
5、建立餐廳案例收集制度,減少顧客投訴幾率
本年度餐飲部在各餐廳實(shí)施餐飲案例收集制度,收集各餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴,作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù),各餐廳管理人員對收集的案例進(jìn)行分析總結(jié),針對問題拿出解決方案,使管理更具針對性,減少了顧客的投訴幾率。
二、組織首屆服務(wù)技能競賽,展示餐飲部服務(wù)技能
為了配合酒店15周年慶典,餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務(wù)技能暨餐飲知識競賽,編寫了競賽實(shí)操方案,經(jīng)過一個(gè)多月的準(zhǔn)備和預(yù)賽,在人力資源部、行政部的大力支持下,取得了成功,得到上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定,充分展示了餐飲部嫻熟的服務(wù)技能和過硬的基本功,增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力,鼓舞了員工士氣,達(dá)到了預(yù)期的目的。
三、開展各級員工培訓(xùn),提升員工綜合素質(zhì)
本年度共開展了15場培訓(xùn),其中服務(wù)技能培訓(xùn)3場,新人入職培訓(xùn)3場,專題培訓(xùn)9場,課程設(shè)置構(gòu)想和主要內(nèi)容如下:
1、拓展管理思路,開闊行業(yè)視野
各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升(有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時(shí)間),管理視野相對狹窄,為了加強(qiáng)他們的管理意識、拓展行業(yè)視野及專業(yè)知識,本年度為中層管理人員設(shè)置了7場餐飲專業(yè)知識培訓(xùn),主要內(nèi)容有《顧客滿意經(jīng)營》、《餐飲營銷知識一》、《餐飲營銷知識二》、《餐飲管理基礎(chǔ)知識》、《餐飲美學(xué)》、《高效溝通技巧》、《如何有效的管理員工》等。這些課程的設(shè)置,在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專業(yè)知識及行業(yè)視野等方面都有積極作用,同時(shí)緩解了在管理過程中的各種矛盾沖突,增進(jìn)員工與員工之間,員工與顧客之間的感情。
2、培養(yǎng)員工服務(wù)意識,提高員工綜合素質(zhì)
為了培養(yǎng)員工的服務(wù)意識,提高他們的綜合素質(zhì),本年度開展了《餐飲服務(wù)意識培訓(xùn)》、《員工心態(tài)訓(xùn)練》、《服務(wù)人員的五項(xiàng)修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識》等培訓(xùn),這些培訓(xùn)課程,使基層服務(wù)人員在服務(wù)意識,服務(wù)心態(tài)、專業(yè)服務(wù)形象及餐飲專業(yè)知識等方面都有所增強(qiáng),自今年四月份以來,在歷次的人力資源組織的大檢查中沒有出現(xiàn)員工違紀(jì)現(xiàn)象。
3、開展服務(wù)技能培訓(xùn),提高貴賓房服務(wù)水平
為了提高貴賓房的服務(wù)接待能力,開展了《貴賓房服務(wù)接待技能培訓(xùn)》、《餐廳點(diǎn)菜技巧培訓(xùn)》,以案例分析、演示的形式對服務(wù)接待中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析說明,并對標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、推銷技巧和人性化服務(wù)進(jìn)行了實(shí)操演示,提升了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
4、調(diào)整學(xué)員轉(zhuǎn)型心態(tài),快速容入餐飲團(tuán)隊(duì)
5、結(jié)合工作實(shí)際,開發(fā)實(shí)用課程
培訓(xùn)的目的是為了提高工作效率,使管理更加規(guī)范有效。7月份,根據(jù)各餐廳管理層執(zhí)行不到位的現(xiàn)象開發(fā)了《執(zhí)行力》課程,使管理人員從根本上認(rèn)識到“好的制度,要有好的執(zhí)行力”,并結(jié)合各餐廳執(zhí)行力不夠的具體表現(xiàn)以及同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)對執(zhí)行力的貫徹,以案例分析的形式進(jìn)行剖析,使管理者認(rèn)識到“沒有執(zhí)行力,就沒有競爭力”的重要道理,各級管理人員對執(zhí)行力有了全新的認(rèn)識和理解,在管理思想上形成了一致。
四、存在的問題和不足
本年度的工作雖然按計(jì)劃完成了,但在完成的質(zhì)量上還做得不夠,就部門運(yùn)作和培訓(xùn)工作來看,主要表現(xiàn)在以下幾方面:
1、管理力度不夠,用力不均,部分環(huán)節(jié)薄弱
在管理過程中對部分敏感問題管理力度較弱,對多次出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量問題不能一針見血的向管理人員提出,使部分管理問題長期存在,不能從根本上得到解決。同時(shí)將主要精力放在樓面服務(wù)質(zhì)量方面,削弱了對管事部、酒水部的管理。
2、培訓(xùn)互動(dòng)環(huán)節(jié)不夠
在培訓(xùn)過程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多,員工參與的機(jī)會較少,減少了課堂的生氣和活力。
3、課程容量太大,授課進(jìn)度太快,語速太快
餐飲專業(yè)知識課程設(shè)置容量太大,在培訓(xùn)過程中進(jìn)度太快,語速太快,使受訓(xùn)人員對培訓(xùn)內(nèi)容不能深入理會,削弱了這部分課程的培訓(xùn)效果。
五、年工作打算
年是一個(gè)機(jī)會年,要夯實(shí)管理基礎(chǔ),為酒店升級做足充分準(zhǔn)備,進(jìn)一步提高服務(wù)品質(zhì),優(yōu)化服務(wù)流程,提升現(xiàn)有品牌檔次,打造新的品牌項(xiàng)目,制造服務(wù)亮點(diǎn),樹立良好的餐飲品牌形象。
1、優(yōu)化婚宴服務(wù)流程,再次提升服務(wù)品質(zhì)
將對年婚宴整體策劃方案進(jìn)行流程優(yōu)化,進(jìn)一步提升和突出主持人的風(fēng)格,在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素(對背景音樂進(jìn)行調(diào)整),對現(xiàn)場喜慶氣氛進(jìn)行包裝提升,突出婚禮的亮點(diǎn),加深現(xiàn)場觀眾對婚禮的印象,爭取更多的潛在顧客,把婚宴服務(wù)這塊金字招牌擦的更亮。
2、提升研討會質(zhì)量,建立良好的溝通平臺
在現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量研討會的基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化專題會的內(nèi)容,擴(kuò)大參會人數(shù)(酒吧、管事部的負(fù)責(zé)人參加),提升研討會的深度和廣度,把服務(wù)質(zhì)量研討會建設(shè)成為中層管理人員的溝通平臺,相互學(xué)_,相互借鑒,分享管理經(jīng)驗(yàn),激發(fā)思想火花,把質(zhì)量研討會打造成餐飲部的管理品牌項(xiàng)目。
3、建立月度質(zhì)量檢查機(jī)制,公布各部門每月質(zhì)量狀況
年將根據(jù)xxx質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)對餐飲部各部門的衛(wèi)生狀況、工程狀況、設(shè)備設(shè)施維護(hù)狀況、安全管理、服務(wù)質(zhì)量、員工禮儀禮貌、送餐服務(wù)、標(biāo)識規(guī)范等內(nèi)容進(jìn)行全面監(jiān)督檢查,每月定期公布檢查結(jié)果,對不合格的部門和崗位進(jìn)行相應(yīng)的處罰,形成“質(zhì)量檢查天天有,質(zhì)量效果月月評”的良好運(yùn)作機(jī)制,把質(zhì)量管理工作推上一個(gè)新臺階。
4、以貴賓房為平臺,制造服務(wù)亮點(diǎn),樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口
將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對貴賓房服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升,主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù),并對貴賓房的服務(wù)人員進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整,提高貴賓房服務(wù)人員的入職資格,提升服務(wù)員的薪酬待遇,把貴賓房接待服務(wù)打造為餐飲部的服務(wù)典范,樹立餐飲部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口,制造服務(wù)亮點(diǎn),在宴會服務(wù)品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。
5、協(xié)助餐飲部經(jīng)理,共同促進(jìn)出品質(zhì)量
出品是餐飲管理的核心,年度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見收集、出品質(zhì)量監(jiān)督等方面做足工作,共同促進(jìn)出品質(zhì)量。
6、調(diào)整培訓(xùn)方向,創(chuàng)建學(xué)_型團(tuán)隊(duì)
年將對培訓(xùn)方向進(jìn)行調(diào)整,減少培訓(xùn)密度,注重培訓(xùn)效果,提供行業(yè)學(xué)_相關(guān)信息,引導(dǎo)員工學(xué)_專業(yè)知識,鼓勵(lì)員工積極參與餐飲服務(wù)技能考核、調(diào)酒師職業(yè)資格認(rèn)證和餐飲專業(yè)知識方面的學(xué)_,在餐飲部掀起學(xué)_專業(yè)知識的熱潮,對取得國家承認(rèn)的各種行業(yè)資格證書的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),培養(yǎng)知識型管理人才,為酒店升級作好優(yōu)秀管理人員的儲備工作,把餐飲部打造成為一支學(xué)_型的團(tuán)隊(duì)。
7、優(yōu)化培訓(xùn)課程,提升管理水平
年的部門培訓(xùn)主要課程設(shè)置構(gòu)想是:把年的部分課程進(jìn)行調(diào)整、優(yōu)化,使課程更具針對性、實(shí)效性。
8、配合人力資源部,培養(yǎng)員工企業(yè)認(rèn)同感,提高員工職業(yè)道德修養(yǎng)
我有很多的缺點(diǎn),最致命的那個(gè)莫過于我的頭發(fā)。它毫無生氣,干枯,沒有造型。說實(shí)話,我真不知道要怎么去打理它。有時(shí)我在街上看見那些擁有一頭完美發(fā)型的女人就暗暗生氣,為什么我就不行?有時(shí)候好心人也會建議我要不就把頭發(fā)剪短,或者是弄些頭飾做裝飾,又或者是戴個(gè)假發(fā)。但老實(shí)說,我對這些人的建議很敏感,總覺得她們認(rèn)定了我沒有弄好自己頭發(fā)的能力――這是否同時(shí)意味著我長得不好看、為人很失敗?
心理剖析:
很多女人有著讓瑣事“變大變強(qiáng)”、威力無邊的本事。任何一件小事,也許都會被小題大做,而滋生一種讓自己厭煩和挫敗的情緒:錯(cuò)過一次瑜伽課程,或者在鋼琴練習(xí)時(shí)發(fā)揮不好,又或者朋友聚會的時(shí)候自己沒有收拾得光鮮亮麗……這些都足以成為一個(gè)大漩渦的中心,將所有的挫敗感和自我放棄都卷入進(jìn)來。她們肯定也很想知道,“為什么我把自己打扮不好?”“為什么我要選擇這樣一份工作?”最后,又會回到本質(zhì)問題上面,“我為何老是這么悲慘?”
當(dāng)然,這些人對于他人是很客氣的,但卻忍不住對自己過于苛刻――這樣的想法的確有些不可理喻。但當(dāng)意識到這一點(diǎn)的時(shí)候,她們反而會更加生氣――既然都知道這些想法是愚蠢的,但是為什么就沒辦法讓自己停下來,不去想這些呢?
這種錯(cuò)誤性自我導(dǎo)向而引發(fā)的氣憤情緒,在女性中的發(fā)生幾率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于男性。這也是多數(shù)心理學(xué)家開始研究認(rèn)知行為治療的原因。
所謂認(rèn)知行為治療,指基于情緒反應(yīng)大于周圍環(huán)境實(shí)際帶來影響的治療,重要的是這些情緒的起源大都不是真實(shí)的。在認(rèn)知行為治療里,如果你想要改變自己的感受,就必須先改變自己的思考方式。
認(rèn)知行為治療中最重要的一個(gè)過程,是它會讓你識別出你的”致命想法“――產(chǎn)生一系列自卑情緒的根源,將它放到臺面上來,然后分別舉出你支持和反對這個(gè)致命點(diǎn)的證據(jù),以此得出想法的缺陷所在。這樣便可以協(xié)助你將事實(shí)從消極的那一面里分割出來,杜絕那些可能會小題大做的消極想法,從而抵制隨之而來的絕望感。在重組思想和思考模式的同時(shí),它也在尋求心理接受與積極行動(dòng)的方法。某些時(shí)候,最簡單的結(jié)果是能提高你對瑣事的接受度:我又不去代言洗發(fā)水,要求何必那么高。
第一步,自省
每個(gè)人的生活,就像端在手里的一個(gè)盤子,是與生俱來以及后天習(xí)得的財(cái)富。盤子里有什么?是否工作、朋友或者社交活動(dòng)就能代表你屬于哪類人?是否常拿自己有的和別人有的做比較?你的規(guī)劃或者環(huán)境影響讓你誤認(rèn)為,人生是要不斷地往盤子里放東西,要放得比其他人都多。這仿佛是一個(gè)充滿欲望的較量游戲,不斷地分離你和他人。
就像每一年的開始都會做的新年計(jì)劃一樣,你拼命用各種不同的人生目標(biāo)來填充盤子,試著變得更健康,賺很多錢,努力變得有思想有實(shí)力。隨著日子的推移,或許你對裝滿“盤子”的欲望會變得越來越強(qiáng)烈,希望除了工作、家庭、健康、財(cái)富,還能來一些激情、愛好、信仰、朋友、戀人以及夢想。如果你想讓自己變得輕松愉快些,試著根據(jù)現(xiàn)在所有的來判斷自己是什么樣的人――這也是你在別人眼里和這個(gè)世界上展現(xiàn)的樣子。
而當(dāng)生活發(fā)生改變時(shí),盤子里的東西也會發(fā)生變化,可能你會失去一些成分:被人甩了,那么盤子里就不存在親密關(guān)系了;現(xiàn)在還沒有生小孩兒,那么家庭部分還不算完整;被辭退了或者生重病,盤子里的薪資穩(wěn)定和健康要素就不復(fù)存在。另外,盤子里的東西可能會同時(shí)發(fā)生改變――于是你期望剩下的一切能保護(hù)你,讓你有存在感特別感,期望被愛與被接受。如果說盤子里盛著的是你所在乎的最寶貴、最重要的東西,在現(xiàn)實(shí)中,這就是造成你更加脆弱的原因。
第二步,確認(rèn)
別拿自己的盤子四處作比較。你的盤子應(yīng)該自帶“膠水”,不管看上去如何,它都是你這個(gè)人的標(biāo)志,是你的本質(zhì),甚至信仰和精神。你可以言簡意賅地說:“我就是我!”并不需要從別人那里獲得自我價(jià)值的認(rèn)可。
保持本我,不要對自己太苛刻,給自己太多的壓力去想要變成其他什么人。生活也許已經(jīng)給你安排好了一切,即使在現(xiàn)階段你還看不出來。千萬不要糾結(jié)于那些“擔(dān)心發(fā)生的事情(你肯定對自己害怕的事情都列了一張清單)”和“期望能夠擁有的事情”:靈魂伴侶、好身材、孩子考上大學(xué)……這種搖擺不定是大多數(shù)人每天都會面對的難題,關(guān)于有什么和沒有什么。然而想一想,你花了多少時(shí)間讓一切一成不變,又花了多少時(shí)間在奢望和做計(jì)劃卻從沒有實(shí)踐過?這就是讓盤子變得亂七八糟的緣故。
回到現(xiàn)實(shí)中,開始問自己:我的人生中什么是不需要做的?我不應(yīng)該是什么樣子的?通過問自己這樣的問題取代對你已有的形象和東西的固化表達(dá)。記住,很多時(shí)候你都需要從盤子里拿出些東西,而不是繼續(xù)往里加內(nèi)容。你需要鞏固你的盤子,做它的最強(qiáng)支柱。那么最后即使盤子里空空如也,你也仍然是一個(gè)完整的人,盤子就是你的本質(zhì)。
第三步,如果你遭遇了自我苛求
給自己一些時(shí)間,靜靜旁觀任何可能發(fā)生的事。這能克服你的搖擺不定,能讓你從做最壞打算的觀念里脫離出來,回到正常的軌道上。如果一天里你都不能給自己20分鐘安靜下來的時(shí)間,那么這一天過得一定有問題。把它納入你的日程安排中,加強(qiáng)與真實(shí)的自己之間的聯(lián)系。祈禱,冥想,將注意力放在熱愛的每件事每個(gè)人上;去寺廟、教堂或者任何可以祈禱和冥想的地方;適當(dāng)禁食,讀一些充滿智慧的書籍,回歸到自然中。
對自己和別人都要溫和友善。別再在內(nèi)心否定自己,自我否定總會帶來情緒上的搖擺不定。同時(shí)對待他人時(shí)也要友善:不管是服務(wù)員、出租車司機(jī)、工人還是機(jī)場工作人員,包括書寫郵件或是電話留言。任何形式的尖銳都可能讓你遠(yuǎn)離本我――當(dāng)你表現(xiàn)出不友好的態(tài)度時(shí),你對自己以及生活肯定是感到不滿意的,甚至你都不知道原因?yàn)楹?。那是因?yàn)樘^在意你本身之外的東西,諸如目標(biāo)和野心,一些盤子里面沒有的東西,不妨想想你能為他人提供點(diǎn)兒什么現(xiàn)有的。
保管好你的盤子,保護(hù)好真實(shí)的自我。這樣才會讓你感激生命中的每一件事,以及時(shí)間交替時(shí)所做的每一個(gè)決定。
如何快速調(diào)整情緒?
1、確定自我觀點(diǎn)。
比如,我討厭我的頭發(fā),我的衣服看上去很慫,我一直很倒霉。
2、將重點(diǎn)落在最致命的那個(gè)想法上:
比如,我很倒霉。
支持致命想法:我沒有固定工作,收支不穩(wěn)定;我的頭發(fā)很稀少。
反駁致命想法:我愛我的工作,我的工作能力很強(qiáng);我的自我價(jià)值不靠外表來實(shí)現(xiàn)。
已經(jīng)終結(jié):電報(bào)
2006年1月26日,美國最大的電報(bào)公司西聯(lián)電報(bào)公司(Western Union)在其網(wǎng)站上留言說:
尊敬的顧客:1月26日是你發(fā)電報(bào)的最后一天。從2006年1月27日起,西聯(lián)電報(bào)公司將終止所有電報(bào)和商業(yè)信息服務(wù)。我們?yōu)榭赡軐δ斐傻娜魏尾槐惚硎具z憾,我們感謝您忠誠的惠顧。如果您有任何問題和關(guān)注,請與顧客服務(wù)代表聯(lián)系!
這個(gè)宣告電報(bào)謝幕的感言不無傷感,也充滿無奈,還透著淡淡的惆悵。
從電報(bào)發(fā)明以來,經(jīng)過了145年以西聯(lián)電報(bào)公司為代表的電報(bào)商業(yè)服務(wù)終于退出了歷史舞臺,而且?guī)缀跏庆o悄悄地。這也意味著一個(gè)時(shí)代的終結(jié)。人們對互聯(lián)網(wǎng)的喜愛以及互聯(lián)網(wǎng)的更快更有效和更便捷、更便宜,終于導(dǎo)致了電報(bào)的被淘汰。在更快、更有效的互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,在千萬里之外和天涯海角實(shí)時(shí)同步聯(lián)系的MSN、QQ和E.mail面前,誰還會用電報(bào)呢?難道互聯(lián)網(wǎng)還沒有充足的N個(gè)理由淘汰電報(bào)嗎?
盡管電報(bào)已經(jīng)從我們的身邊消失了,然而,電報(bào)的歷史作用正如今天我們享用互聯(lián)網(wǎng)時(shí)一樣功不可沒。
在電話、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)明之前,電報(bào)是人們與遙遠(yuǎn)地方的同類進(jìn)行聯(lián)絡(luò)的最快最便捷的方式。電報(bào)的發(fā)明者是塞繆爾?莫斯。電報(bào)的發(fā)送成功是在1844年的5月24日,是從美國的華盛頓發(fā)送到巴爾的摩。電報(bào)發(fā)送的信息在當(dāng)時(shí)被人們尊奉為“來自上帝的思想”。然而就是這種最簡陋和最原始的遠(yuǎn)距離通訊聯(lián)絡(luò)給人類的生活帶來了翻天覆地的變化,因?yàn)樗軓淖顬檫b遠(yuǎn)的地方傳遞人們所需要的信息。
在美國南北戰(zhàn)爭期間,電報(bào)首先是廣泛用于戰(zhàn)況和戰(zhàn)地新聞報(bào)道,隨后又由于其迅捷的功能而廣泛用于大部隊(duì)的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)指揮。但是,受制于電報(bào)字?jǐn)?shù)和內(nèi)容所限,戰(zhàn)時(shí)信息和戰(zhàn)地新聞一般都是把最重要的信息首先發(fā)回并且字斟句酌,這便造成人們對詳細(xì)信息了解的不滿足。
比如,北軍總司令林肯總覺得電報(bào)上的戰(zhàn)況太簡略,一次他回電給一位簡略報(bào)告戰(zhàn)況的將軍,要求今后的戰(zhàn)報(bào)務(wù)必詳盡。這位將軍看了林肯回電很不高興,不久就拍了個(gè)電報(bào)給林肯:繳獲母牛六頭,請示如何處置。林肯看了電報(bào),知道將軍生氣了,立即回電:速擠牛奶。將軍一看回電,哈哈大笑,怒氣全消。
然而,電報(bào)的作用并非只是傳遞消息。1866年,電報(bào)正式介入經(jīng)濟(jì)生活,人們用它來炒股,發(fā)明了自動(dòng)記錄證券行市的收報(bào)機(jī),稱為股市收報(bào)機(jī)(stockticker)。1871年,電報(bào)被用來匯兌現(xiàn)金;1884年電報(bào)通訊業(yè)被道瓊斯平均指數(shù)列為11種原始股之一;1914年電報(bào)業(yè)首次推出消費(fèi)賒賬卡。而通訊的迅猛發(fā)展終于讓電報(bào)開始式微。1964年橫貫大陸的微波光纜開始啟用,1974年美國第一家直接通訊衛(wèi)星Westar I發(fā)射成功。這一系列通訊科技的迅猛發(fā)展使得電報(bào)無法不落后。
正在終結(jié):平面紙質(zhì)媒體
互聯(lián)網(wǎng)正在終結(jié)的是今天看起來還無比強(qiáng)大和無所不在的平面紙質(zhì)媒體,其中最大的代表是報(bào)紙和雜志,平面報(bào)刊已經(jīng)隱隱約約聽到了互聯(lián)網(wǎng)為它們敲響的喪鐘。
2007年新年來臨之時(shí),瑞典議會作出決議,世界上歷史最悠久的報(bào)紙,瑞典《國內(nèi)郵報(bào)》在發(fā)行了362年后,于2007年1月2日舊貌換新顏。傳統(tǒng)的報(bào)紙退出歷史舞臺,取而代之的是新興的網(wǎng)絡(luò)媒體形式,公眾將免費(fèi)閱讀《國內(nèi)郵報(bào)》電子版。
世界上最古老的報(bào)紙走到生命盡頭如果不是向世界各國的紙質(zhì)媒體敲響了喪鐘,也是啟動(dòng)了紅色預(yù)警。
互聯(lián)網(wǎng)的快捷、實(shí)時(shí)自不必說了,今天無人無物能出其右。而且它的廉價(jià)、普及和方便也正在追趕紙媒體?!毒W(wǎng)絡(luò)傳播》2006年第6期了歐盟一些國家在2005年底時(shí)的電腦和互聯(lián)網(wǎng)使用人數(shù)占全國總?cè)藬?shù)的比率。瑞典的比率是57.23%、奧地利56.8%、丹麥69.4%、芬蘭62.5%、德國59.0%、荷蘭65.9%、意大利48.8%、英國62.9%。如果以2006年底計(jì)算,則歐盟的大多數(shù)國家網(wǎng)民數(shù)已占總?cè)丝诘?0%以上。而美國的網(wǎng)民則達(dá)到1.5億左右,占總?cè)丝诘募s50%o
按一個(gè)大致的預(yù)測,一個(gè)國家或地區(qū)如果有半數(shù)以上的人使用互聯(lián)網(wǎng),則意味著紙媒體將走向衰亡。瑞典最先宣告了世界上歷史最悠久的紙媒體的終結(jié),而歐盟大多數(shù)國家和美國也將走向這一步,紙媒體消亡,代之以電子報(bào)紙,或以電子報(bào)紙為主,以紙媒為輔。
在中國使用互聯(lián)網(wǎng)人數(shù)的比例可能還沒有讓紙媒體感到僵冷,但也為期不遠(yuǎn)了。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)的最新統(tǒng)計(jì)是,中國網(wǎng)民已經(jīng)達(dá)到1.32億,在總?cè)丝谏现皇乔用绹蔀槭澜绲诙?,但是按總?cè)丝诒嚷?,只不過約為10%,因此電子媒體要在中國取代紙媒體恐怕還需要一些時(shí)日。
但是,電子媒體(確切地說只是一些轉(zhuǎn)載傳統(tǒng)媒體消息的網(wǎng)站)的另幾個(gè)優(yōu)勢――廉價(jià)、快捷和海量已經(jīng)讓傳統(tǒng)媒體招架不住。2005年10月,中國20多位都市報(bào)的老總齊聚南京,《南京宣言》,呼吁全國報(bào)界聯(lián)合起來,改變報(bào)紙淪落為門戶網(wǎng)站“打工”的地位,提高傳統(tǒng)媒體對商業(yè)門戶網(wǎng)站的議價(jià)能力。2006年1月解放日報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)向中國38家報(bào)業(yè)集團(tuán)發(fā)出《發(fā)起全國報(bào)業(yè)內(nèi)容聯(lián)盟的倡議書》,呼吁提高網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載的門檻,捍衛(wèi)知識產(chǎn)權(quán),“以一個(gè)聯(lián)盟對抗另一個(gè)聯(lián)盟”。最終,這些呼吁都?xì)w于流產(chǎn),最后不得不與網(wǎng)站訂立協(xié)議,謀求共生和共贏。
原因在于,紙媒抵制不了網(wǎng)站,更不屑說以后的電子媒體。以成本而言,解放日報(bào)倡導(dǎo)的《發(fā)起全國報(bào)業(yè)內(nèi)容聯(lián)盟的倡議書》說:“每年辦一張綜合性日報(bào)采編成本數(shù)以千萬元計(jì)算,但當(dāng)我們把優(yōu)質(zhì)新聞信息交給網(wǎng)絡(luò)媒體(網(wǎng)站)時(shí),得到的卻只是象征性的區(qū)區(qū)幾萬元。付出與回報(bào),何等懸殊!”以快捷而言,一個(gè)突發(fā)新聞和消息電子媒體可以在第一時(shí)間和傳播,而紙媒體最快也要比電子媒體慢12小時(shí)才能跟讀者見面。另一個(gè)優(yōu)勢是海量。從新聞的采集到,網(wǎng)絡(luò)媒體隨時(shí)可以刷新;而傳統(tǒng)報(bào)紙則要經(jīng)過采集信息、編輯、制版、印刷到投遞多個(gè)環(huán)節(jié),更新頻次受到出版流程限制。
在電子媒體的優(yōu)勢面前,瑞典的老報(bào)不得不取消紙媒體,代之以電子報(bào)紙。經(jīng)過這一轉(zhuǎn)換,傳統(tǒng)媒體可以把舊媒體和新的電子媒體的優(yōu)勢集于一身。主要表現(xiàn)在,電子媒體比網(wǎng)站有傳統(tǒng)的采編人員,消息更權(quán)威可靠。其二,電子報(bào)紙比網(wǎng)站更快捷,網(wǎng)站無論如何只能轉(zhuǎn)載電子媒體的
消息。至于海量,也許電子媒體還無法相比,但在權(quán)威可信和快捷上面,電子媒體已占有先機(jī)。另一方面,電子媒體還可以同時(shí)或付印少量的紙媒版,以供應(yīng)那些不能上網(wǎng)和不上網(wǎng)的公眾。正如瑞典改為電子報(bào)的《國內(nèi)郵報(bào)》每天只印3份,以供大學(xué)圖書館收藏。
將要終結(jié):傳統(tǒng)圖書館?
早在2005年8月,全球最大的網(wǎng)上搜索引擎Google就宣布,把全球的圖書館搬到網(wǎng)上。Google預(yù)測,以其實(shí)力,預(yù)計(jì)花費(fèi)10年時(shí)間,可以將美國哈佛大學(xué)、斯坦福大學(xué)、密歇根大學(xué)、牛津大學(xué)和紐約公立圖書館的共1500多萬冊圖書掃描,掛在網(wǎng)上。
而且在未來,Google打算把全球所有圖書館的書籍掃描并搬到網(wǎng)上,這樣一來Google的用戶就能輕松地搜索并閱讀所有無版權(quán)限制圖書的全部內(nèi)容。而對于那些受版權(quán)保護(hù)的圖書,用戶雖不能窺其全貌,但也能在網(wǎng)上閱讀其目錄、內(nèi)容摘要,必要時(shí)到圖書館借閱。這種開放式的閱讀方式能讓所有人享有人類的所有知識,并以此為基礎(chǔ)創(chuàng)造更多的財(cái)富??梢韵胂?,這是推動(dòng)人類社會和文明極大發(fā)展的又一個(gè)創(chuàng)新,更是人類進(jìn)化的一個(gè)重大的分水嶺。因?yàn)?,在過去的歲月,人類正是在舊有的知識、技術(shù)和信息的基礎(chǔ)上不斷地創(chuàng)造人類的精神和物質(zhì)文明,如果有開放式和簡便易查的網(wǎng)上圖書館,將會激發(fā)人們多少想像力和創(chuàng)造力!
同樣,2005年2月23日,法國國家圖書館館長Jean―NoelJeanneney也宣布,法國國家圖書館將把遠(yuǎn)自19世紀(jì)起的22種館藏法文期刊和報(bào)紙上網(wǎng)開放查閱。這意味著,全球網(wǎng)上圖書館已經(jīng)不是空中樓閣。
當(dāng)然,在互聯(lián)網(wǎng)上建立圖書館的消息讓傳統(tǒng)的紙媒圖書館感到了陣陣寒意。美國大學(xué)出版社協(xié)會最近在給Google公司的一封信中說,Google的“網(wǎng)上圖書館”計(jì)劃將對125家非贏利的學(xué)術(shù)雜志和書籍出版社構(gòu)成一個(gè)棘手的威脅。信中說,這一計(jì)劃將大規(guī)模、系統(tǒng)性地帶來侵犯版權(quán)的問題。簡單地說,“網(wǎng)上圖書館”無疑會對圖書館業(yè)、出版業(yè),甚至印刷業(yè)產(chǎn)生沖擊,甚至最終讓傳統(tǒng)圖書館關(guān)張。
盡管如此,很多人都贊同Google的網(wǎng)上圖書館計(jì)劃。斯坦福大學(xué)圖書館館長米切爾?凱利就持強(qiáng)烈支持態(tài)度。他認(rèn)為,未來20年內(nèi),世界上絕大多數(shù)的知識必將被數(shù)字化,對信息收費(fèi),就如同對圖書館收費(fèi)那樣,未來的知識必須是開放的。這是將我們的資料提供給其他人的巨大機(jī)會。
但是,也有人認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)圖書館對傳統(tǒng)圖書館業(yè)、出版業(yè)的打擊可能并不會徹底終結(jié),而是讓后者式微,當(dāng)然,更好的方式是兩者雙贏。比如,美國圖書館協(xié)會主席卡西安諾女士就持這種觀點(diǎn)。她提供的數(shù)據(jù)表明,美國過去的10年中,去圖書館借閱書籍的人數(shù)翻了一番,一年內(nèi)達(dá)到12億人次。而且大部分的人都是來尋求幫助,整理資料的。因此,所謂“網(wǎng)絡(luò)會最終侵犯乃至取代圖書館”不值一談,正是因?yàn)閳D書館有著網(wǎng)絡(luò)不可取代的特異性,傳統(tǒng)圖書館才能更加長久地存在下去。
未來的結(jié)局
歷史上,任何新生事物替代舊事物都有一些普遍的標(biāo)準(zhǔn)和特質(zhì),新事物比舊事物更有效率、廉價(jià)、快捷、實(shí)時(shí)、實(shí)用、普及和簡便等等。而電子媒體與傳統(tǒng)媒體、電子圖書館與傳統(tǒng)圖書館相比幾乎占盡這些優(yōu)勢。
以圖書館而言,網(wǎng)上圖書館可以減少管制,降低門檻,讓更多的人通過簡便的手續(xù)看到塵封和向一般人禁止的圖書。同時(shí),網(wǎng)上圖書和電子工具更讓入對圖書的利用更為便捷和有效,因而能產(chǎn)生巨大效益。
以人文和社會科學(xué)而言,以前的研究人員如果要做古文字或古典文學(xué)的研究,比如古希臘語言文字的研究,首先得花多年時(shí)間做一大堆有關(guān)古希臘語詞的索引卡片,而有了網(wǎng)上圖書館,這些索引卡片的工作就成了簡單的周末作業(yè)。
而且,如果研究人員擁有超大容量的電子軟件,加上配有非常先進(jìn)的搜索引擎,就會在知識海洋中如魚得水。比如,一個(gè)50PB(千兆兆級)的硬盤可以裝下3200萬本圖書、7.5億篇文章、2500萬首歌曲、5億張圖片、50萬部電影、300萬部電視劇和短劇,或者1000億個(gè)Web網(wǎng)頁等。這相對于過去的研究人員詳盡地占有資料來說,是何等的海量和窮盡!
財(cái)務(wù)部是任何一家企業(yè)都必不可少的重要職能部門,承擔(dān)著企業(yè)日常運(yùn)營中的現(xiàn)金流通和各種賬目的統(tǒng)計(jì)工作。下面就讓小編帶你去看看財(cái)務(wù)室半年個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告范文5篇,希望能幫助到大家!
財(cái)務(wù)室半年總結(jié)報(bào)告120____年上半年,我財(cái)務(wù)部在行領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在全行員工的大力支持和配合下,同心協(xié)力,艱苦奮斗,緊緊圍繞年初既定的目標(biāo),以更扎實(shí)的工作作風(fēng),嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,圓滿的完成了行領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將這半年的工作總結(jié)材料匯報(bào)如下:
一、工作落實(shí)情況。
(一、)組織部門員工進(jìn)行定期學(xué)習(xí),以此提高部門員工的業(yè)務(wù)技能水平和法律意識。
每周星期一,我部門按質(zhì)按量的遵照行領(lǐng)導(dǎo)的安排部署進(jìn)行相關(guān)知識的學(xué)習(xí),其中包括人事教育、安全法、會計(jì)基礎(chǔ)知識,法律法規(guī)知識、稅法知識以及思想道德素質(zhì)的學(xué)習(xí)等。通過學(xué)習(xí),使我部門員工更為深刻的認(rèn)識到自己工作崗位的重要性:文件上傳下達(dá)的及時(shí)性,人事教育培訓(xùn)的科學(xué)性、車輛資金重要空白憑證的安全性。人們常說,思想決定行動(dòng),行動(dòng)決定執(zhí)行力。我部門正是注重了這一點(diǎn),使行之有效的執(zhí)行力得到了充分發(fā)揮,從根本上轉(zhuǎn)變了他們的工作態(tài)度,調(diào)動(dòng)了他們的工作積極性,出色的完成了各自的工作,保證了工作質(zhì)量又快又好的發(fā)展。
(二)順利完成了三險(xiǎn)五金的繳納工作。
上半年,我部門在人員短缺的情況下,雖工作千頭萬緒,但是為了確保我行員工的切身利益,利用一切可利用的機(jī)會和時(shí)間及時(shí)的將我行34位員工的住房公積金和醫(yī)療保險(xiǎn)從郵政局那邊進(jìn)行了賬戶過渡和繳費(fèi)工作,確保了我行員工生病住院醫(yī)療報(bào)銷和購房所需的住房公積金,維護(hù)了我行員工的切身利益。
(三) 積極配合業(yè)務(wù)部門,視支行為家,努力完成行內(nèi)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。
支行的生存與發(fā)展,不是哪一個(gè)部門的事,而是每一個(gè)員工的事情。因此,我部門積極響應(yīng)行內(nèi)的號召,動(dòng)用一切可動(dòng)用的關(guān)系來推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展,并取得了一定成效:商易通業(yè)務(wù)戶均余額、儲蓄存款業(yè)務(wù)量與定活比、對公業(yè)務(wù)等都在一定程度上起到了推動(dòng)作用。特別是失地保險(xiǎn)資金的收取上,我部門更是積極響應(yīng),將收回的失地保險(xiǎn)資金及時(shí)的清理捆把上存上劃。減少了我行資金在途,提高了我行資金利用率以及收益率。
(四、)安全生產(chǎn)工作得到加強(qiáng)。
安全工作重于泰山。我部門的重中之重的工作就是確保車輛的安全以及資金票款的安全。車輛安全方面,嚴(yán)格要求駕駛?cè)藛T定期檢修車輛,定時(shí)進(jìn)行車輛保養(yǎng)。嚴(yán)格要求駕駛?cè)藛T不允許酒后駕車不允許疲勞駕車。嚴(yán)格按照行規(guī)和作息時(shí)間進(jìn)行派車用車,確保了我行的車輛安全和人身安全。資金票款方面,我部門資金調(diào)度人員嚴(yán)格按照備付金定額和資金調(diào)撥審批權(quán)限進(jìn)行資金調(diào)撥。按時(shí)收繳網(wǎng)點(diǎn)超限資金,及時(shí)使資金回籠。每天嚴(yán)格兩次網(wǎng)點(diǎn)資金監(jiān)控,注意資金異常動(dòng)向,及時(shí)反饋及時(shí)報(bào)告,使得不安全因素扼殺在萌芽中。總之,我部門員工通過教育學(xué)習(xí)實(shí)踐,對安全知識以及安全意識都有顯著提高,從而保證了我行各項(xiàng)工作的安全開展,得到了上級以及各級部門的認(rèn)可。
(五) 充分聽從行領(lǐng)導(dǎo)的安排調(diào)度,使得支行后勤保障工作順利開展。
我部門在行領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在財(cái)務(wù)制度的指引下,嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事。想盡一切辦法控制成本,節(jié)約開支,并也初見成效。閬中是一個(gè)特殊的旅游城市,來人來客相對比較多,為了節(jié)約開支我們努力將吃住安排在經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的地方,讓客人住著既舒服也讓我行費(fèi)用開支得到了節(jié)儉。在用車方面,嚴(yán)格按派車單和修車單進(jìn)行出車和修車,盡量減少油料和過橋過路費(fèi)以及修理費(fèi)。在物資領(lǐng)用方面,嚴(yán)格按領(lǐng)料單進(jìn)行領(lǐng)取材料,并分部門分專業(yè)進(jìn)行歸集,使得物資成本得到了有效的控制。在來人來客的接待方面,我們盡量做到熱情周到,細(xì)致入微,使得客人有賓至如歸的感覺。
二、下一步工作打算。
(1)加強(qiáng)與郵政局以及外單位的溝通合作,努力營造良好的氛圍,進(jìn)一步促進(jìn)我行業(yè)務(wù)的順利開展。
(2) 合理做好資金頭寸以及資金調(diào)度工作,減少資金在途,加快資金的投放與回籠,提高我行的備付金率和運(yùn)用戶率。
(3)以人為本,努力狠抓部門隊(duì)伍建設(shè)以及思想道德建設(shè)。通過學(xué)習(xí)、談心、了解掌握部門員工的心之所想,解部門員工心之所急。使之更能輕裝上陣,安心踏實(shí)于自己的本質(zhì)工作。
(4) 加強(qiáng)與業(yè)務(wù)部門的配合,努力完成支行下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),視支行為家,努力為支行添磚加瓦。
(5)加強(qiáng)部門員工技能知識、安全知識、法律知識的學(xué)習(xí),以此提高本部門員工的素質(zhì)水平。
總之,上半年的工作雖取得一定得成績,但我們?nèi)詰?yīng)該戒驕戒躁,揚(yáng)長避短,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),將工作完成的更好更出色。綜合管理部門的工作千頭萬緒,但只要我們隨時(shí)保持清醒的頭腦,用心想事,用心謀事,用心干事,團(tuán)結(jié)一心,努力拼搏,我想再大的困難,我們也可以迎刃而解!
財(cái)務(wù)室半年總結(jié)報(bào)告2光陰如梭,半年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,今天站在這個(gè)發(fā)言席上,我多想驕傲自豪地說一聲:“一份耕壇一份收獲,我沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望”。然而,近階段的工作檢查與倉庫管理員的理論考試的結(jié)果,讓我切切實(shí)實(shí)看到了財(cái)務(wù)管理的許多薄弱之處,作為財(cái)務(wù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),我負(fù)有不可推卸的責(zé)任?!皠?wù)實(shí)、求實(shí)、抓落實(shí)”,對照公司的精益管理高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,唯有先調(diào)整自己的理念,徹底轉(zhuǎn)變觀念,從全新的角度審視和重整自身工作,才能讓各項(xiàng)工作真正落實(shí)到實(shí)處,下面本人查找問題如下:
其一、年初至今,財(cái)務(wù)部整個(gè)條線人員一直沒有得到過穩(wěn)定,大事小事,壓在身上,往往重視了這頭卻忽視了那頭,有點(diǎn)頭輕腳重沒能全方位地進(jìn)行管理;
其二、人員的不夠穩(wěn)定使工作進(jìn)入疲勞狀態(tài),惡性循環(huán),導(dǎo)致工作思路不清晰,忽略了管理員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
其三、主觀上思想有過動(dòng)搖,未給自己加壓,沒有真正進(jìn)入角色;
其四、忽略了團(tuán)隊(duì)管理,與各級領(lǐng)導(dǎo)、各個(gè)部門之間缺乏溝通;
其五、工作思路上沒有創(chuàng)新意識,比如目標(biāo)管理思路上不清晰,績效管理上力度不夠,出現(xiàn)問題后處理力度不夠;
以上幾點(diǎn)是我部門與個(gè)人存在的最主要的問題根源,財(cái)務(wù)部門作為公司的一個(gè)主要職能監(jiān)督部門,“當(dāng)好家、理好財(cái),更好地服務(wù)企業(yè)”是我財(cái)務(wù)部門應(yīng)盡的職責(zé)。在公司加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負(fù)有很大的義務(wù)與責(zé)任。只有不斷的反省與總結(jié),管理工作才能得到提高!。
“查找不足趕先進(jìn),立足根本爭先進(jìn)”,時(shí)值潤發(fā)集團(tuán)提出“樹標(biāo)兵、學(xué)先進(jìn)、促發(fā)展、爭效益”活動(dòng)、潤發(fā)機(jī)械又一度成為整個(gè)集團(tuán)的標(biāo)兵企業(yè),“鑫宏企業(yè)與本公司進(jìn)行對口紅旗競賽”的今天,作為個(gè)人我們要實(shí)現(xiàn)體現(xiàn)自已的人身價(jià)值,企業(yè)的興衰直接關(guān)系到個(gè)人的榮辱,作為財(cái)務(wù)管理部門,為公司實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)我們要添磚加瓦,學(xué)習(xí)潤機(jī)的六種精神:艱苦創(chuàng)業(yè)精神、改革創(chuàng)新精神、拓展市場精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去,下半年工作作為財(cái)務(wù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),對于“如何提高自我,服務(wù)于企業(yè)”這門必修課,我將不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),完善自我,把“學(xué)習(xí)先進(jìn)、趕超先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)”融入到工作中去,重點(diǎn)將放在加強(qiáng)倉庫管理與財(cái)務(wù)分析這二塊,下面就工作計(jì)劃與思路向大會作一匯報(bào):
一、完善公司內(nèi)部管理制度;部門責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)明確分工的職責(zé),加強(qiáng)責(zé)任考核;內(nèi)部管理制度通過將近一年多來的實(shí)施,仍然有許多不合理的地方,為使企業(yè)的管理制度更趨于完善,財(cái)務(wù)部將結(jié)合集團(tuán)管理的要求,與有關(guān)部門進(jìn)行修正。部門責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)之間明確分工職責(zé), 按照年初簽定的責(zé)任合同,組織落實(shí)強(qiáng)化到位,領(lǐng)導(dǎo)之間相互信任,遇事不推諉,搞好通力協(xié)助,對分管內(nèi)容加強(qiáng)責(zé)任考核力度,做到獎(jiǎng)罰分明;
二、針對此次突擊檢查與倉庫管理員的業(yè)務(wù)理論考試,合理調(diào)整組合人力資源,繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)力度與倉庫管理檢查監(jiān)督力度;今年以來,人事方面至今一直未得到穩(wěn)定,財(cái)務(wù)部門的力量相對比較薄弱,通過近期突擊檢查工作與倉庫管理員的突擊考試,我們將根據(jù)庫房各位管理人員的特點(diǎn),一方面將對人員重新組合搭配,進(jìn)行高效有序的組織,另一方面繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn), 讓每一位倉庫管理人員都要做到對各庫的業(yè)務(wù)熟悉,真正做到駕熟就輕,文化素質(zhì)與業(yè)務(wù)管理水平都要有質(zhì)的提高,今年3月電腦真正聯(lián)網(wǎng),管理員的電腦操作水平還有待于進(jìn)一步提高,我們將在這方面加強(qiáng)培訓(xùn),使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操作,扎扎實(shí)實(shí)提高每個(gè)管理員的業(yè)務(wù)管理水平,會議之后我們將嚴(yán)格對倉庫管理員實(shí)施目標(biāo)管理與績效管理,確定目標(biāo),達(dá)成目標(biāo),加強(qiáng)考核監(jiān)督力度,與工資掛勾,真正做到獎(jiǎng)罰分明。
四、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),充分發(fā)揮財(cái)務(wù)職能部門的作用:作為財(cái)務(wù)部的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),既是一名財(cái)務(wù)工作人員,也是財(cái)務(wù)管理制度的組織者,要有嚴(yán)謹(jǐn)、廉潔的工作作風(fēng)和認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度,對條線人員要積極引導(dǎo),做到上行下效,幫助條線人員解決問題,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的合作精神,學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、超先進(jìn),在條線中展開競賽活動(dòng),發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量,擰成一股繩,勁往一處使;在堅(jiān)持原則的同時(shí),我們堅(jiān)持“三個(gè)滿意二個(gè)放心”,三個(gè)滿意是“讓客戶滿意、讓員工滿意、讓各部門主管領(lǐng)導(dǎo)滿意”,二個(gè)放心是“讓集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)放心,讓公司的老總與各級領(lǐng)導(dǎo)放心”;
五、加大各項(xiàng)費(fèi)用控制力度,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的核算與監(jiān)督職能;
今年是精益管理年、效益滿意年、科技創(chuàng)新年,我們將繼續(xù)加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的控制,行使財(cái)務(wù)監(jiān)督職能,審核控制好各項(xiàng)開支,在財(cái)務(wù)核算工作中盡心盡職,認(rèn)真處理審核每一筆業(yè)務(wù);
六、搞好財(cái)務(wù)分析,為領(lǐng)導(dǎo)提供有效的參考依據(jù);
我知道合理高效的財(cái)務(wù)分析思路與方法,是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑,并將使我們的工作事半功倍,在企業(yè)成本分析上向沈科學(xué)習(xí)、向車間的老師傅學(xué)習(xí)、向書本學(xué)習(xí),為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營銷售,做好保本點(diǎn)與規(guī)模效益、銷售定價(jià)分析等等,量化分析具體的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),并結(jié)合企業(yè)總體戰(zhàn)略,為企業(yè)決策和管理提供有力的財(cái)務(wù)信息支持;
財(cái)務(wù)室半年總結(jié)報(bào)告320____年____財(cái)務(wù)處認(rèn)真貫徹市局黨組各項(xiàng)決策部署,按照市局年度總體工作思路,以強(qiáng)化制度建設(shè)為抓手,狠抓制度落實(shí);以推行稅收分析、數(shù)據(jù)核查機(jī)制建立為重點(diǎn),進(jìn)一步提升稅收分析水平;以財(cái)務(wù)信息化建設(shè)為重點(diǎn),強(qiáng)化系統(tǒng)財(cái)務(wù)和資產(chǎn)管理,努力實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理依法、科學(xué)、規(guī)范目標(biāo);以管理審計(jì)、經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)為手段,積極探索內(nèi)部審計(jì)工作向風(fēng)險(xiǎn)防御型轉(zhuǎn)變的目標(biāo)。在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)局計(jì)財(cái)處指導(dǎo)和各處室單位的配合協(xié)作下,按照年初制訂的工作計(jì)劃和安排,深化、細(xì)化、優(yōu)化工作,現(xiàn)將半年主要工作情況匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提升政治素質(zhì)和思想認(rèn)識水平
今年計(jì)財(cái)處全體干部能夠按要求認(rèn)真參加市局組織的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、輔導(dǎo)講座等學(xué)習(xí)教育活動(dòng),并認(rèn)真撰寫政治筆記,心得體會。重點(diǎn)從三個(gè)方面加強(qiáng)了政治理論和思想認(rèn)識內(nèi)容的學(xué)習(xí)。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)了自治區(qū)黨委及烏魯木齊市委關(guān)于貫徹學(xué)習(xí)黨的十會報(bào)告等文件精神和領(lǐng)導(dǎo)講話。結(jié)合稅務(wù)工作實(shí)際,對重大投資項(xiàng)目對區(qū)域稅收的影響,振興規(guī)劃一系列政策出臺和落實(shí)后對稅收收入的影響程度等問題進(jìn)行了認(rèn)真思考,大家解放了思想,轉(zhuǎn)變了思維,在政治上、思想上做好了充分準(zhǔn)備。
二是參加了公務(wù)人員職業(yè)道德建設(shè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。按照以德才兼?zhèn)?,以德為先的?biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格要求和教育處室干部,工作中要不斷增強(qiáng)公務(wù)員職業(yè)道德的水平和能力。
三是加強(qiáng)了計(jì)財(cái)工作業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。為了確保計(jì)財(cái)工作更加規(guī)范,高效的運(yùn)轉(zhuǎn),針對工作的需求,制定和完善了各項(xiàng)管理制度。建立每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)例會制度,把學(xué)習(xí)內(nèi)容與實(shí)際工作相結(jié)合,增強(qiáng)工作的主動(dòng)性,抓好處室每位干部工作計(jì)劃的工作落實(shí),以電算化的全面應(yīng)用來提高工作效率,完成了收入進(jìn)度查詢系統(tǒng)的應(yīng)用,大大提高了工作效率和數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率,減輕了基層負(fù)擔(dān)。
二、認(rèn)真履行工作職責(zé),努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)
(一)稅收計(jì)劃、會計(jì)、統(tǒng)計(jì)和票證工作
1.結(jié)合實(shí)際測算下達(dá)20____年度地方級稅收分征收單位稅收計(jì)劃建議和報(bào)告。
2.及時(shí)了解、監(jiān)督計(jì)劃的完成情況,認(rèn)真做好月份稅收計(jì)劃完成情況報(bào)告并及時(shí)上報(bào)。
3.積極落實(shí)稅收分析例會制度。
按時(shí)召集各處室及區(qū)(縣)局召開稅收分析例會,收集、匯總稅收分析例會資料。
4.認(rèn)真組織20____年稅收會統(tǒng)報(bào)表年度會審工作。
組織了系統(tǒng)內(nèi)9個(gè)區(qū)縣稅務(wù)局稅收會計(jì)統(tǒng)計(jì)人員進(jìn)行2012年稅收會統(tǒng)報(bào)表的年度會審會議;參加了全疆報(bào)表會審工作,及時(shí)準(zhǔn)確地將反映烏魯木齊市地稅稅收完成情況的報(bào)表上報(bào)自治區(qū)地稅局。
5.組織安排布置20____年全系統(tǒng)稅收統(tǒng)計(jì)的企業(yè)劃型及相關(guān)年報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作。
根據(jù)國家稅務(wù)總局的要求,年初安排布置對全系統(tǒng)納稅企業(yè)、個(gè)體工商業(yè)戶按規(guī)模進(jìn)行企業(yè)大、中、小、微型的劃分工作。為準(zhǔn)確反映我市各類企業(yè)的稅收分類情況,我們多次與區(qū)局計(jì)財(cái)處、中軟公司和烏魯木齊市國稅局溝通聯(lián)系,將自國稅取得的數(shù)據(jù)導(dǎo)入稅收征管軟件中,減輕了基層工作人員的負(fù)擔(dān),并按規(guī)定時(shí)間將20____年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表上報(bào)區(qū)局。
6.進(jìn)行稅收會計(jì)檢查。
利用市地稅局稅收票證檢查的契機(jī),5月份對8個(gè)基層單位進(jìn)行了稅收會計(jì)、“三代”稅款手續(xù)費(fèi)審核工作的檢查,針對發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)場給予解答,并要求改正,對被檢查單位提出的問題進(jìn)行整理,結(jié)合當(dāng)下實(shí)際工作對稅收會計(jì)、統(tǒng)計(jì)及相關(guān)工作流程進(jìn)行了重申,并下發(fā)。
7.按月根據(jù)各區(qū)(縣)局上報(bào)的數(shù)據(jù)報(bào)區(qū)局,稅收電旬報(bào)。
編報(bào)市局稅收收入進(jìn)度表,每月根據(jù)各區(qū)(縣)局上報(bào)的銀行對賬單與人民銀行進(jìn)行市級收入的對賬,每月對國稅代征兩稅兩費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì);
8.根據(jù)區(qū)局工作安排,開展了稅收調(diào)查工作,安排各區(qū)(縣)局6月份對上報(bào)的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總、審核。
9.擬定20____年稅收票證各項(xiàng)工作通知、安排、計(jì)劃。
10.認(rèn)真開展了20____年稅收票證檢查工作。
此次檢查對市局系統(tǒng)11個(gè)用票單位,176個(gè)持票人,貨物運(yùn)輸業(yè)代征,郵政門市代征,進(jìn)行了檢查。檢查范圍為20____年1月至20____年5月的稅收票證使用、管理和稅款繳庫情況。重點(diǎn)檢查征管系統(tǒng)票證管理中票證數(shù)據(jù)的查詢核對。對檢查單位的情況和問題進(jìn)行了通報(bào),并監(jiān)督進(jìn)行整改。上報(bào)了20____年稅收票專項(xiàng)證檢查的報(bào)告。
針對“營改增”工作的推進(jìn),重點(diǎn)檢查貨物運(yùn)輸業(yè)代開票情況,并要求貨物運(yùn)輸業(yè)代開工作近期要嚴(yán)格票證、手續(xù)費(fèi)等結(jié)報(bào)、繳銷、申報(bào)工作。
對檢查單位的情況和問題進(jìn)行了通報(bào),并監(jiān)督進(jìn)行整改。上報(bào)了20____年稅收票專項(xiàng)證檢查的報(bào)告。
11.認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了國家稅務(wù)總局令28號《稅收票證管理辦法》,要求各區(qū)、縣局要做好票證的盤點(diǎn)、計(jì)劃領(lǐng)用票證工作,特別要做好20____年下半年的票證領(lǐng)用計(jì)劃,已便合理的使用票證,避免造成稅收票證的浪費(fèi)。
對已停用的各類稅收票證做好清理造冊工作。
(二)稅收分析及重點(diǎn)稅源工作
每月21日給區(qū)局上報(bào)重點(diǎn)稅源企業(yè)數(shù)據(jù);上報(bào)一季度重點(diǎn)稅源企業(yè)分析報(bào)告;上報(bào)2012年全年、20____年一季度稅收高風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)數(shù)據(jù)核查報(bào)告;上報(bào)20____年納稅大戶稅收核實(shí)數(shù)據(jù)。
(三)財(cái)務(wù)及經(jīng)費(fèi)管理工作
1.每月對本系統(tǒng)的經(jīng)費(fèi)報(bào)表進(jìn)行審核、匯總、考核和管理,按時(shí)上報(bào)區(qū)局。
每月審核匯總本系統(tǒng)“三代”稅款手續(xù)費(fèi)明細(xì)表、結(jié)報(bào)單,提供經(jīng)費(fèi)結(jié)余情況表。負(fù)責(zé)市本級經(jīng)費(fèi)會計(jì)業(yè)務(wù),進(jìn)行賬務(wù)、報(bào)表的處理。每月完成本系統(tǒng)房改資金賬戶的會計(jì)業(yè)務(wù)工作。每季與財(cái)政部門對賬。
2.部門決算工作:組織召開本系統(tǒng)20____年度部門決算編報(bào)會審會議,圓滿完成了各核算單位的決算,及系統(tǒng)決算,并對20____年財(cái)務(wù)情況進(jìn)行了分析及績效評價(jià)。
參加區(qū)局部門決算會審工作。
3.根據(jù)自治區(qū)地稅局《關(guān)于做好20____年財(cái)政供給單位人員信息數(shù)據(jù)更新工作的通知》,對各預(yù)算單位2012年單位信息和人員信息變化情況,進(jìn)行了數(shù)據(jù)更新工作。
為了保證信息數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,本次報(bào)送工作采用會議形式集中編制,由各預(yù)算單位具體負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的財(cái)務(wù)人員參加。各單位認(rèn)真審核上報(bào)的信息,保證各項(xiàng)數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整,且與相關(guān)報(bào)表數(shù)據(jù)保持一致,同時(shí)報(bào)送相關(guān)的文字說明,為次年的統(tǒng)計(jì)工作打好了基礎(chǔ)。
4.系統(tǒng)稅務(wù)經(jīng)費(fèi)統(tǒng)籌工作。
今年我局為了進(jìn)一步加強(qiáng)我市地方稅收收入征管,適度控制稅收征管成本,增強(qiáng)統(tǒng)籌調(diào)度資金的能力,實(shí)現(xiàn)在稅收征管經(jīng)費(fèi)籌集和支出方面逐步實(shí)現(xiàn)計(jì)提標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、無差別化管理的目標(biāo),依據(jù)市財(cái)政對烏魯木齊市地稅系統(tǒng)稅收征管經(jīng)費(fèi)實(shí)行“固定基數(shù)、增長提成”的方案,在系統(tǒng)內(nèi)推行稅收征管經(jīng)費(fèi)總掛總提,統(tǒng)籌安排使用的經(jīng)費(fèi)管理辦法。這種新的經(jīng)費(fèi)管理模式的實(shí)施即有利于各區(qū)(縣)局更好的依法征稅,而非任務(wù)征稅。又有利于改變各區(qū)(縣)局之間收入不平衡的的現(xiàn)狀。更有利于基層干部專心抓收入,抓隊(duì)伍建設(shè),集中精力投入到組織收入工作中去。
5.市局在?;?、持均衡的前提下,著力向基層傾斜,合理統(tǒng)籌安排支出,確保經(jīng)費(fèi)收支平衡。
對15個(gè)預(yù)算單位的支出情況進(jìn)行了測算,核定了固定公用支出及人員支出。由于市局統(tǒng)籌安排使用的經(jīng)費(fèi)只占稅收征管經(jīng)費(fèi)固定基數(shù)的60%,在用于保證各區(qū)(縣)局基本固定支出的前提下,為了更好地開展各項(xiàng)稅收工作,經(jīng)費(fèi)不足部分可由各區(qū)縣財(cái)政部門按照稅收征管經(jīng)費(fèi)固定基數(shù)的40%及稅收收入的增長提成予以彌補(bǔ),由各區(qū)縣財(cái)政部門直接撥付同級地稅部門。各區(qū)(縣)局應(yīng)加強(qiáng)稅收征管,嚴(yán)格稅源控制,應(yīng)收盡收,保障稅收收入的可持續(xù)增長,將爭取到的稅收征管經(jīng)費(fèi)由于本單位的能力建設(shè)以及為納稅人服務(wù)支出、辦公經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助等方面。
6.同時(shí),對市局機(jī)關(guān)、機(jī)關(guān)服務(wù)中心、干部培訓(xùn)中心、機(jī)關(guān)工會、稽查局、第一分局上報(bào)本部門20____年預(yù)算收支情況。
通過對這六個(gè)核算部門上報(bào)的預(yù)算支出情況進(jìn)行審核,并結(jié)合歷年來實(shí)際收支,核定的預(yù)算收支情況,做到了統(tǒng)一部署、統(tǒng)籌兼顧、突出重點(diǎn)、厲行節(jié)約,統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),綜合預(yù)算,取得預(yù)期效果。
7.完成了本系統(tǒng)“小金庫”長效機(jī)制工作檔案報(bào)表報(bào)送工作。
治理“小金庫”長效機(jī)制檔案報(bào)表包括《單位開設(shè)銀行賬戶情況表》和《單位非稅收入收繳情況表》,涉及16個(gè)核算單位。清理后規(guī)范賬戶65戶,清理20____年上繳非稅收入87.69萬元。包括資產(chǎn)出租出借收入81.74萬元,資產(chǎn)處置收入5.59萬元。通過治理工作的開展,要求各單位要進(jìn)一步加強(qiáng)對“小金庫”治理工作的思想認(rèn)識,努力克服消極思想和懈怠情緒,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),積極查找不足,鞏固“小金庫”專項(xiàng)治理工作成果。認(rèn)真落實(shí)治理“小金庫”長效機(jī)制的建設(shè),從健全懲治和預(yù)防腐敗體系,加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的高度,將“小金庫”治理納入日常監(jiān)督管理工作中,常抓不懈,從源頭上防范和杜絕“小金庫”問題的發(fā)生。
8.進(jìn)行了系統(tǒng)規(guī)范職工食堂管理調(diào)研工作。
落實(shí)自治區(qū)黨委巡視組對20____年系統(tǒng)存在津補(bǔ)貼發(fā)放不規(guī)范的問題整改情況的工作。
9.“三代”稅款手續(xù)費(fèi)工作。
上半年年共核撥手續(xù)費(fèi)2100萬元。
(四)基建項(xiàng)目及政府采購管理
1.完成了20____年各基層單位上報(bào)的基建計(jì)劃的收集整理、過會和批復(fù)工作,并按基建管理相關(guān)要求向自治區(qū)地稅局上報(bào)了20____年基本建設(shè)項(xiàng)目計(jì)劃及預(yù)算資金的申請。
累計(jì)申請基建項(xiàng)目資金700萬元。(20____年市局共上報(bào)區(qū)局新建基建項(xiàng)目兩個(gè),分別為市地稅局檔案館和米東區(qū)地稅局職工食堂項(xiàng)目,批復(fù)6個(gè)基層單位基建項(xiàng)目8個(gè),其中包括:1、米東區(qū)對局辦公樓進(jìn)行整體粉刷及整修。2、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)對舊辦公樓征收大廳進(jìn)行整體裝修。3、稽查局?jǐn)M對職工食堂進(jìn)行擴(kuò)建并整體裝修。4、天山區(qū)對局辦公樓的五樓、六樓進(jìn)行改造以及對解放北路稅務(wù)所改造裝修。5、縣局對局辦公樓二樓露天曬臺進(jìn)行全封閉改造。6、培訓(xùn)中心對二樓多功能廳主席臺等進(jìn)行改造重修。
市局要求各單位在接到基建批復(fù)通知后盡快組織相關(guān)人員成立領(lǐng)導(dǎo)小組,嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)、基建等有關(guān)規(guī)定,并按照政府采購相關(guān)要求進(jìn)行工程項(xiàng)目招投標(biāo),市局計(jì)財(cái)處將對新批復(fù)的基建項(xiàng)目的開展實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。)
2.對接做好了縣地稅局甘溝鄉(xiāng)稅務(wù)所前期開工的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,并組織多家單位開展了新追加的稅務(wù)所配電工程項(xiàng)目(全室內(nèi))的競價(jià)談判,目前該稅務(wù)所正處于施工階段。
同時(shí),組織協(xié)調(diào)了甘溝鄉(xiāng)東風(fēng)村的援建項(xiàng)目,加緊完成設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)規(guī)劃,確定項(xiàng)目施工方案等各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作。
3.開展了市地稅局檔案館立項(xiàng)等各項(xiàng)資料、申請的前期申報(bào)工作。
4.開展了市局系統(tǒng)閑置資產(chǎn)(房產(chǎn)、土地)摸底調(diào)查工作(目前此項(xiàng)工作仍在繼續(xù)),同時(shí)推進(jìn)同國稅局資產(chǎn)置換的各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作。
5.下發(fā)了20____年度政府集中采購目錄和分散采購限額標(biāo)準(zhǔn),并就20____年的政府采購工作作出了相關(guān)要求。
6.完成了20____年一季度和上半年政府采購報(bào)表的報(bào)送工作。
7.共完成了36筆政府采購申請的審核、批復(fù)工作,其中集中采購6筆,分散采購(自行采購)30筆(經(jīng)財(cái)政局批準(zhǔn)集中轉(zhuǎn)分散2筆)。
(五)國有資產(chǎn)管理工作
1、完成了各單位20____年資產(chǎn)占有使用權(quán)登記年檢及審核上報(bào)工作。
2、完成了各單位20____年資產(chǎn)信息報(bào)表的審核上報(bào)工作。
3、完成了基層單位上報(bào)的資產(chǎn)處置審核、核銷工作。
4、協(xié)調(diào)組織開展了市地稅系統(tǒng)資產(chǎn)盤點(diǎn)條碼設(shè)備配置工作。
(六)審計(jì)工作
1.按照區(qū)地稅局工作安排,配合自治區(qū)審計(jì)廳對我局進(jìn)行了延伸審計(jì)工作。
期間,陪同區(qū)審計(jì)廳工作人員前往市局所屬4家單位(沙區(qū)、新市區(qū)、頭區(qū)、經(jīng)濟(jì)區(qū))實(shí)地查看,核實(shí)了應(yīng)征未征及減免稅、欠稅等數(shù)據(jù)情況。
2.陪同區(qū)審計(jì)廳工作人員前往2家企業(yè)(自治區(qū)鋼鐵運(yùn)輸公司—頭區(qū)、新疆藍(lán)天石油化學(xué)物流有限公司—沙區(qū))進(jìn)行了實(shí)地查看,核實(shí)了企業(yè)申報(bào)等情況。
3.對稅率執(zhí)行情況進(jìn)行了核實(shí)。
區(qū)審計(jì)廳工作人員通過區(qū)局?jǐn)?shù)據(jù)庫篩選了一些企業(yè)數(shù)據(jù),經(jīng)市局征管處核實(shí)情況后,回復(fù)報(bào)送了核實(shí)結(jié)果。
4.配合市審計(jì)局對我局系統(tǒng)單位進(jìn)行了為期近兩個(gè)月的年度審計(jì)工作,提前安排好審計(jì)辦公場所和所需辦公用品,隨時(shí)按其要求協(xié)調(diào)所屬單位接受審計(jì)及報(bào)送有關(guān)資料,做好后勤保障工作,此項(xiàng)工作順利完成。
5.根據(jù)《自治區(qū)地方稅務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)暫行辦法》的規(guī)定,按照市局人事教育處的要求,我處抽調(diào)所屬單位人員成立審計(jì)組,于20____年5月28日至30日對烏市地稅局原機(jī)關(guān)黨委副書記王哲同志和水磨溝區(qū)地稅局原黨組書記、局長桑希華同志,履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任的財(cái)務(wù)收支情況進(jìn)行了審計(jì)。
審計(jì)工作得到了相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)的支持配合,審計(jì)組順利完成了審計(jì)工作。
(七)車輛管理、裝備工作
1.年初,根據(jù)區(qū)地稅局車輛配備管理規(guī)定,安排布置了市局系統(tǒng)各單位上報(bào)本年及下一年度的車輛購置計(jì)劃工作。
匯總后,經(jīng)市局黨組會議研究同意,分別上報(bào)了20____和20____年度車輛購置計(jì)劃的請示。
2.根據(jù)區(qū)地稅局核定給我局系統(tǒng)公務(wù)用車車輛編制情況,按照《自治區(qū)地稅局計(jì)劃財(cái)務(wù)處關(guān)于核定烏魯木齊市地稅局車輛編制的通知》(新地稅計(jì)財(cái)便函〔20____〕33號)和《自治區(qū)地方稅務(wù)局關(guān)于重新核定全區(qū)地稅系統(tǒng)公務(wù)車輛編制的通知》(新地稅函〔20____〕155號)的相關(guān)規(guī)定,給我局系統(tǒng)核定公務(wù)車輛總編制247輛,其中:一般公務(wù)用車15輛,執(zhí)法執(zhí)勤用車232輛。
雖然此次重新核定車輛編制工作政策性強(qiáng)、涉及面廣、時(shí)間緊、工作量大,但是接此通知后,及時(shí)統(tǒng)籌安排,領(lǐng)會文件精神,認(rèn)真統(tǒng)計(jì)所屬各單位的管轄機(jī)構(gòu)數(shù)、納稅登記戶數(shù)、人員編制數(shù)等各項(xiàng)數(shù)據(jù),對所屬各單位的現(xiàn)有車輛進(jìn)行了摸底,按照“保持存量、統(tǒng)籌安排增量”的原則,嚴(yán)格按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)核定了所屬各單位的車輛編制,經(jīng)市局研究同意按時(shí)上報(bào)了《烏魯木齊市地稅局關(guān)于核定車輛編制報(bào)告》。
3.根據(jù)《自治區(qū)地方稅務(wù)局關(guān)于烏魯木齊市地方稅務(wù)局公務(wù)車輛編制的批復(fù)》(新地稅函〔20____〕183號)規(guī)定,及時(shí)對所屬13個(gè)單位分別下發(fā)了核定的車輛編制通知。
4.為了進(jìn)一步加強(qiáng)今后全局系統(tǒng)公務(wù)用車管理工作,不斷提高公務(wù)用車配備、使用、管理的規(guī)范化、制度化、科學(xué)化水平,就市局系統(tǒng)公務(wù)用車管理工作下發(fā)了《烏魯木齊市地方稅務(wù)局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)公務(wù)用車管理工作的通知》,進(jìn)一步明確了公務(wù)用車車輛的具體配置標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)規(guī)定和要求。
5.根據(jù)《自治區(qū)地稅局計(jì)劃財(cái)務(wù)處關(guān)于上報(bào)車輛購置計(jì)劃的通知》(新地稅計(jì)財(cái)便函〔20____〕50號)要求,定編后重新上報(bào)車輛配置計(jì)劃。
接此通知后及時(shí)安排了此項(xiàng)工作,按照新定的車輛編制數(shù),匯總了缺編的單位重新上報(bào)的車輛配置計(jì)劃,經(jīng)市局研究同意按時(shí)上報(bào)了《烏魯木齊市地稅局關(guān)于20____年車輛配置計(jì)劃的請示》。
6.根據(jù)區(qū)地稅局工作安排,需各單位對現(xiàn)有車輛進(jìn)行三方(控辦、車管所、單位資產(chǎn))信息核對工作。
為完成好此項(xiàng)工作,努力解決好車輛的遺留問題,及時(shí)組織召開了專題會議,安排布置所屬各單位將現(xiàn)有所有車輛進(jìn)行認(rèn)真、仔細(xì)地摸底清查,并提出了相關(guān)工作要求。
7.服裝的后續(xù)配發(fā)工作。
對系統(tǒng)13個(gè)單位,服裝配飾進(jìn)行了發(fā)放。對新增人員服裝、鞋帽、領(lǐng)章帽徽、領(lǐng)帶等發(fā)放。
三、其它方面
1.積極配合市審計(jì)局、區(qū)局督察內(nèi)審處對我局20____年稅收計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行審計(jì)。
2.積極準(zhǔn)備材料,按月參加市政府經(jīng)濟(jì)運(yùn)行會。
3.為其它相關(guān)部門提供數(shù)據(jù),做好數(shù)據(jù)的解釋使用數(shù)據(jù)共享服務(wù)工作。
4.進(jìn)一步加強(qiáng)了與財(cái)政、統(tǒng)計(jì)、經(jīng)濟(jì)與發(fā)展改革委員會、人民銀行、國稅局等部門的工作協(xié)調(diào)。
為其它相關(guān)部門提供數(shù)據(jù),做好數(shù)據(jù)的解釋使用工作。協(xié)助市財(cái)政局、市委財(cái)經(jīng)辦、市統(tǒng)計(jì)局、市委秘書處搞好稅收情況的分析。
四、存在問題及改進(jìn)措施
1、工作中的預(yù)見性還需進(jìn)一步加強(qiáng),有時(shí)有忙于應(yīng)付的現(xiàn)象,使一些工作在完成的過成中沒有深度。
2、對區(qū)、縣局業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作還需進(jìn)一步深入。
經(jīng)常下基層解決基層工作中的難題和問題。
3、要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),練好內(nèi)功,提高自身素質(zhì),不斷的向?qū)嵺`學(xué)習(xí),向先進(jìn)學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí),以適應(yīng)新的稅收征管模式的需要。
4、要進(jìn)一步增強(qiáng)工作的預(yù)見性和主動(dòng)性,主動(dòng)溝通,及時(shí)匯報(bào),工作做到早安排、早打算、早落實(shí)。
深入基層、掌握情況,及時(shí)決策。
五、下半年工作計(jì)劃及措施:
1.完成上報(bào)車輛三方(控辦、車管所、單位資產(chǎn))信息核對工作。
2.做好新的車輛登記簿的注冊登錄工作。
及時(shí)匯總上報(bào)滿足條件的報(bào)廢車輛工作。
3.對清理出的車輛遺留問題,進(jìn)行分類匯總上報(bào),逐步解決好這些問題。
4.開展本系統(tǒng)20____年度內(nèi)部財(cái)務(wù)收支情況的審計(jì)工作。
對市局所屬15個(gè)財(cái)務(wù)核算單位的20____年度內(nèi)部財(cái)務(wù)收支情況實(shí)施審計(jì),審計(jì)面達(dá)100%。具體工作為:制定審計(jì)方案、下發(fā)審計(jì)通知書、進(jìn)行實(shí)地審計(jì)、擬定審計(jì)報(bào)告底稿并分別下發(fā)被審計(jì)單位、收集各單位意見反饋、擬定審計(jì)決定并下發(fā)被審計(jì)單位,收集各單位整改情況。最后按單位分別整理裝訂完整資料。
5.繼續(xù)配合自治區(qū)地稅局和指導(dǎo)區(qū)、縣局做好稅收票證的管理工作。
嚴(yán)格執(zhí)行和遵守《稅收票證管理》的各項(xiàng)規(guī)定。對今后稅收票證領(lǐng)用、發(fā)放做到有效、及時(shí),積極到位地為征收第一線服務(wù)。
6.繼續(xù)做好縣地稅局甘溝鄉(xiāng)稅務(wù)所和東風(fēng)村援建項(xiàng)目的各項(xiàng)施工工作。
7.繼續(xù)推進(jìn)市地稅局檔案館的前期立項(xiàng)等各項(xiàng)工作。
8.繼續(xù)推進(jìn)同國稅局資產(chǎn)置換工作。
繼續(xù)做好基層單位上報(bào)的資產(chǎn)處置審核、核銷工作。
9.繼續(xù)完成稅收調(diào)查工作總結(jié)及分析報(bào)告工作。
完成減免稅調(diào)查工作。完成稅收計(jì)會統(tǒng)人員培訓(xùn)工作
10.進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度,抓質(zhì)量重落實(shí)。
財(cái)務(wù)室半年總結(jié)報(bào)告420____年,在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,通過學(xué)習(xí)和提高理論聯(lián)系實(shí)際,求真務(wù)實(shí)。在思想認(rèn)識上和工作能力上有了很大的提高?;仡櫼荒陙砦覀兛剖宜鞯墓ぷ鳎谫Y金核算、日常報(bào)銷、會計(jì)監(jiān)督、各種票據(jù)的領(lǐng)取、內(nèi)部工作的協(xié)調(diào)都以本單位財(cái)務(wù)工作目標(biāo)為中心,群策群力,全體財(cái)務(wù)人員擰成一股繩,發(fā)揮財(cái)務(wù)人員的整體力量。全面完成了既定的工作目標(biāo),在各方面都取得了好的成績,現(xiàn)將財(cái)務(wù)室的工作總結(jié)如下:
一、注重自身學(xué)習(xí),提高自身綜合素質(zhì)。
學(xué)習(xí)是獲取知識的重要方式,是進(jìn)步的力量源泉。一年來我們端正學(xué)習(xí)態(tài)度,把提高自身素質(zhì)和加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)結(jié)合在一起,利用業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識,掌握業(yè)務(wù)技能。深入實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和學(xué)習(xí)領(lǐng)悟黨紀(jì)法規(guī)、廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定,并貫徹落實(shí)在實(shí)際工作中,增強(qiáng)自律意識,按照“八榮八恥”的要求,樹立正確的社會主義忍辱觀,關(guān)注各級政府政治經(jīng)濟(jì)工作會議,領(lǐng)悟會議精神,為我站的發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策。
二、政策規(guī)章聯(lián)系工作實(shí)際、格盡職守。
工作中愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、顧全大局、團(tuán)結(jié)協(xié)作,按時(shí)按質(zhì)量完成本職工作,擺正自身的位置服從領(lǐng)導(dǎo)、服從安排,切實(shí)增強(qiáng)大局意識和服務(wù)意識,踏踏實(shí)實(shí)工作,力求精益求精。嚴(yán)格按照《會計(jì)法》歸集相關(guān)業(yè)務(wù),嚴(yán)格把關(guān),精準(zhǔn)入賬,嚴(yán)格審核票據(jù),嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)
報(bào)賬制度和會計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范的要求進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)賬工作。在審核原始憑證時(shí)對不真實(shí)、不合格、不合法的原始憑證堅(jiān)持不予報(bào)銷,保證了會計(jì)憑證的規(guī)范合理,確保了會計(jì)信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整,切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督作用。
三、加強(qiáng)自身作風(fēng)建設(shè),嚴(yán)于律己。
這一年里,我們嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度,廉潔自律。不以工作上的方便謀取己利,時(shí)時(shí)以《會計(jì)職業(yè)道德規(guī)范》衡量自己、約束自己,做清正廉潔、艱苦奮斗的表率,發(fā)揚(yáng)好高尚的道德風(fēng)格,以最純潔的良心支配道德行為、以勤勉的工作作風(fēng)和高度敬業(yè)的工作態(tài)度干好本職工作。
四、工作中存在的問題。
學(xué)習(xí)政策理論不夠深入,有時(shí)不能很好地站在高度,分析問題、解決問題。不能把規(guī)章更好的結(jié)合實(shí)際,工作中缺乏一定的靈活性。
五、今后努力方向。
在新的一年里,我們將深入學(xué)習(xí)理論知識,做到勤學(xué)精學(xué)。加強(qiáng)理論和專業(yè)知識的學(xué)習(xí),逐步提高理論水平和業(yè)務(wù)能力,不斷進(jìn)取。用科學(xué)的理論知識武裝自己,用科學(xué)的發(fā)展觀來分析問題解決問題。一如既往的遵守各種規(guī)章制度,繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),強(qiáng)化人民服務(wù)的宗旨意識。增強(qiáng)工作的預(yù)測性、創(chuàng)新性、有效性,用正確的人身觀和價(jià)值觀鼓舞自己,爭取更大進(jìn)步。
財(cái)務(wù)室半年總結(jié)報(bào)告5在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,財(cái)務(wù)科以年初制定的工作責(zé)任目標(biāo)為指導(dǎo)思想,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理在國土資源管理工作中的作用,以服務(wù)保障、監(jiān)督管理為重點(diǎn),順利地完成了上半年各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作,現(xiàn)將工作情況及下一步工作打算匯報(bào)如下:
一、依法組織收入,確保各項(xiàng)收費(fèi)應(yīng)收盡收
在“依法行政,依法理財(cái)”的前提下,嚴(yán)格執(zhí)行國土資源管理部門的各項(xiàng)收費(fèi)政策,完成既定的收費(fèi)目標(biāo),有力支持了本地區(qū)的經(jīng)濟(jì)建設(shè),同時(shí)也為國土資源事業(yè)的健康發(fā)展提供了資金保障。
二、認(rèn)真執(zhí)行部門預(yù)算,進(jìn)一步加大部門預(yù)算的制約力
今年根據(jù)實(shí)際情況,認(rèn)真編制了財(cái)務(wù)預(yù)算,嚴(yán)把收支關(guān),做到有預(yù)算不超支、無預(yù)算不開支,同時(shí)認(rèn)真執(zhí)行國庫集中支付、政府采購、公務(wù)卡報(bào)銷、大額支付上會集體決策等相關(guān)財(cái)務(wù)制度。加強(qiáng)分析和測算,結(jié)合本單位工作開展進(jìn)度情況,按月報(bào)送用款計(jì)劃,針對項(xiàng)目資金財(cái)政批復(fù)晚的情況,積極向上爭取資金的同時(shí),合理科學(xué)安排支出,既達(dá)到財(cái)政規(guī)定直接支付比例,又保證了項(xiàng)目資金及業(yè)務(wù)費(fèi)用的正常開支,為分局各項(xiàng)工作順利開展提供經(jīng)費(fèi)保障基礎(chǔ)上,也為本年度決算工作奠定基礎(chǔ)。認(rèn)真審核,保證合理、節(jié)約、有效地安排使用資金,全面提高了資金的使用效率,確保了國土資源工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
三、完成了20____年度財(cái)務(wù)決算報(bào)表的編制工作。根據(jù)市財(cái)政局通知要求,本著實(shí)事求是的原則,完成了20____年的部門決算的編報(bào),為局領(lǐng)導(dǎo)提供了2016年收入支出的真實(shí)、準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。
四、按照市財(cái)政局要求認(rèn)真做好了本單位20____年預(yù)算公開的相關(guān)工作。根據(jù)市財(cái)政局及市局的安排和要求,完成了20____年預(yù)算公開及“三公”經(jīng)費(fèi)公開情況。
五、同各業(yè)務(wù)科室做好配合,配合土地儲備中心完成土地出讓金征繳工作;配合土地整理中心完成20____年度牛角村高標(biāo)準(zhǔn)基本農(nóng)田項(xiàng)目決算評審工作,確保國土工作的有序開展。。
六、積極做好20____年度行政事業(yè)單位資產(chǎn)報(bào)表和產(chǎn)權(quán)登記工作,按時(shí)完成單位資產(chǎn)報(bào)表網(wǎng)上編制、審核及報(bào)送工作。
七、按照市財(cái)政局市級行政事業(yè)單位銀行賬戶規(guī)范工作的要求,規(guī)范銀行賬戶管理,積極做好銀行賬戶清理工作。
八、按時(shí)完成上半年的會計(jì)基礎(chǔ)工作,嚴(yán)格按照會計(jì)制度的規(guī)定,嚴(yán)格審核日常職工報(bào)銷原始憑證,加強(qiáng)對往來款的管理。按時(shí)完成賬務(wù)錄入,定期向上級部門和局領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表。
下一步工作打算
一、積極配合市財(cái)政局做好20____年度政府非稅收入征繳、財(cái)政票據(jù)管理和經(jīng)費(fèi)收支檢查工作。
二、積極配合完成黨委政府主要領(lǐng)導(dǎo)干部任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)。
三、嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算,本著量入為出、收支平衡、略有節(jié)余、勤儉辦事的原則,為做好年終財(cái)務(wù)決算打好基礎(chǔ)。按照市財(cái)政局及市局要求,認(rèn)真執(zhí)行國庫集中支付、政府采購、公務(wù)卡報(bào)銷制度等相關(guān)財(cái)務(wù)制度,嚴(yán)格執(zhí)行20____年度部門預(yù)算,進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,提高財(cái)務(wù)核算,嚴(yán)格控制費(fèi)用支出,努力做好機(jī)關(guān)經(jīng)費(fèi)的開源節(jié)流的同時(shí)為分局各項(xiàng)國土資源工作順利開展提供資金保障。
四、按照上級要求結(jié)合我局實(shí)際,嚴(yán)格按照20____年預(yù)算批復(fù),進(jìn)一步做好20____年政府采購相關(guān)工作。