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第1篇：如何演講技巧和方法范文

實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

主要是關(guān)于公司制度、文化、職業(yè)操守、職業(yè)等方面的培訓(xùn)，通過講授法﹑影視法﹑案例分析法﹑網(wǎng)上培訓(xùn)法﹑工作輪換法和探險(xiǎn)法等培訓(xùn)方法相結(jié)合。

有以下培訓(xùn)課程：

介紹篇（認(rèn)識(shí)企業(yè)）

1、公司的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展（形式：授課、參觀各相關(guān)企業(yè)）；

2、企業(yè)文化介紹（形式：授課、錄像）；

3、相關(guān)制度介紹（形式：網(wǎng)上資料閱讀、新員工手冊(cè)）。

3.1人力資源制度

3.2財(cái)務(wù)制度（報(bào)銷和出差）

3.3其他制度(形式采取報(bào)名人員分組，搶答的形式)

心態(tài)篇：

1、積極的心態(tài)

2、認(rèn)識(shí)企業(yè)

企業(yè)是什么

企業(yè)的組織

工作場(chǎng)所是什么

您作為新進(jìn)人員的自覺

技能篇：

1、人際關(guān)系的技巧經(jīng)驗(yàn)

與同事相處之道

與上司相處之道

2、溝通技巧

理解溝通的過程

避免溝通的障礙

在溝通中運(yùn)用聆聽、反饋等技巧

理解并合理運(yùn)用溝通的模式

掌握對(duì)話溝通技巧

3、時(shí)間管理的技巧

認(rèn)識(shí)時(shí)間

時(shí)間管理中的陷井

如何跨躍時(shí)間陷井

時(shí)間管理中的效能原則

時(shí)間管理的工具

4、商務(wù)演講技巧

演講事前的準(zhǔn)備工作

演講內(nèi)容和結(jié)構(gòu)

演講環(huán)境

如何消除緊張情緒

聲音、語言和身體語言

有效運(yùn)用視聽輔助器材

職業(yè)篇：

1、科學(xué)的工作方法與了解您的職務(wù)

進(jìn)行工作的程序（六步驟）

強(qiáng)烈的問題意識(shí)

創(chuàng)新意識(shí)

了解您的職務(wù)：責(zé)任、權(quán)限、義務(wù)

2、如何完成您的工作

接受命令的三個(gè)步驟

解決問題的九個(gè)步驟

企業(yè)新人工作的基本守則

3、職業(yè)社交規(guī)范與禮儀

職業(yè)著裝技巧

專業(yè)儀態(tài)(站、坐、蹲、上下車)

商務(wù)禮儀（介紹、握手、交換名片、會(huì)客室入座、乘車的坐次、商務(wù)交往禁忌、與同事相處、電話溝通、拜訪客戶、用餐）

交流篇

1、高管層見面

2、中層干部見面

3、老員工經(jīng)驗(yàn)交流（開始來時(shí)何人或何事對(duì)你的影響最大；職業(yè)發(fā)展過程中有沒有遇到職業(yè)危機(jī)？如何解決的？其他可以分享的有益經(jīng)驗(yàn)）

4、新員工暢談感想

第2篇：如何演講技巧和方法范文

一、演講前的準(zhǔn)備

林肯曾經(jīng)說過：“我相信，我若是無話可說，就是經(jīng)驗(yàn)再多，年齡再老，也不能免于難為情。” 要進(jìn)行成功的演講，需要有成功的準(zhǔn)備，否則，未經(jīng)準(zhǔn)備即出現(xiàn)在聽眾面前，與未穿衣服一樣?？突惨辉購?qiáng)調(diào)，只有有備而來的演說者才能獲得自信和成功。如果沒有準(zhǔn)備，就像一個(gè)人上了戰(zhàn)場(chǎng)，帶著有故障的武器，并且身無彈藥。任何演講都需要作一定準(zhǔn)備，長則數(shù)十年，短則數(shù)分鐘。所謂“臺(tái)上十分鐘，臺(tái)下十年功”。

那么在公開演講前要做哪些準(zhǔn)備?最重要的是了解你將要面對(duì)的演講對(duì)象，想方設(shè)法了解演講聽眾的需求。演說者與聽眾間建立起和諧關(guān)系，是一切成功演說的關(guān)鍵。根據(jù)聽眾的興趣來講演可以有效地抓住受眾，也可以使自己盡早進(jìn)入演講的角色。

曾把《如何尋找自己》這一題目講過六千多次的演講家羅索·康威爾博士這樣回憶：“當(dāng)我去某一城或某一鎮(zhèn)訪問時(shí)，總是設(shè)法盡早抵達(dá)。以便去看看郵政局長、旅館經(jīng)理、學(xué)校校長、牧師們，然后會(huì)找時(shí)間去同他們交談。了解他們的歷史與他們擁有的發(fā)展機(jī)會(huì)。然后，我才發(fā)表演說，對(duì)哪些人談?wù)摚偷眠m當(dāng)?shù)剡x擇當(dāng)?shù)仡}材。”

二、核心觀點(diǎn)貫始終

無論你采用何種方式來確定演講稿的結(jié)構(gòu)，你都可以通過列出重點(diǎn)段落或概念作為“記憶觸發(fā)點(diǎn)”來節(jié)省時(shí)間，也就是要抓住要點(diǎn)，而不是逐字逐句地把整篇文章寫出來。

曼德爾溝通有限公司的CEO史蒂夫·曼德爾(Steve Mandel)認(rèn)為，記憶觸發(fā)點(diǎn)模式有助于演講時(shí)的即興發(fā)揮，而聽眾也喜歡聽。“我告訴那些演講人，演講時(shí)不要唱獨(dú)角戲，要多用對(duì)話模式與聽眾進(jìn)行溝通，就像兩個(gè)人坐在廚房的桌子邊聊天那樣，這會(huì)令人感覺自然、放松，而且你還不用花很多心思去想說些什么。而獨(dú)白式的演講就是一個(gè)人對(duì)著幻燈片生硬地自言自語。”

曼德爾說，在準(zhǔn)備演講的開始階段，應(yīng)該花更多時(shí)間去琢磨如何圍繞核心觀點(diǎn)來組織演講內(nèi)容。“電梯式演講”是指核心觀點(diǎn)始終貫穿整個(gè)演講過程，就像電梯在每個(gè)樓層間運(yùn)行一樣。當(dāng)然這得花費(fèi)時(shí)間，但卻是值得的，可以避免在遇到挫折時(shí)就投降，也可以避免在找到核心觀點(diǎn)之前，在那些無關(guān)痛癢的事情上花太多時(shí)間。

三、演講時(shí)巧妙運(yùn)用技巧

當(dāng)公開演講馬上就要來臨，而你雖已經(jīng)準(zhǔn)備了數(shù)個(gè)小時(shí)，可仍然怯場(chǎng)。有一則古老的戲劇法則這樣說到：“誰若不再有怯場(chǎng)的感覺，他定會(huì)走下坡路，而且必然會(huì)退出舞臺(tái)世界。”所以演講者不是要消除怯場(chǎng)，而僅僅是要控制怯場(chǎng)的消極方面。當(dāng)一個(gè)人處于一個(gè)很特別的場(chǎng)景之下時(shí)，精神就會(huì)緊張，一旦急劇上升到一定程度，就會(huì)出現(xiàn)語無倫次、昏厥等極端現(xiàn)象。在演講準(zhǔn)備工作已做得充分后，演講者需要關(guān)注一些小細(xì)節(jié)就可以把怯場(chǎng)控制住，例如穿稍寬松衣服、深呼吸、建立自信等等。

人們常常更多地根據(jù)感覺和直覺，而很少憑借理智來做決定，當(dāng)然前提是“講什么”實(shí)事求是，而且翔實(shí)具體。所以如何把準(zhǔn)備好的演講題材說到人們心坎兒里去，這決定著演講的成敗，但更多取決于演講前的充分構(gòu)思和準(zhǔn)備--“豬肚”，但演講中的“鳳頭”和“魚尾”也扮演著重要角色。

每個(gè)演講都需要有一個(gè)無與倫比的、非常吸引人的導(dǎo)語，導(dǎo)語的目的是要讓聽眾從自身角度出發(fā)確信，這個(gè)演講對(duì)演講者十分重要。

開場(chǎng)一定要與眾不同，確切地說就是一定要在開場(chǎng)時(shí)就能抓住聽眾的注意力?？v觀那些優(yōu)秀的演講家，他們大多以四種方式來開始自己的演講：一、一則小故事。幽默故事和一般故事都可以，使用幽默故事當(dāng)然要求講話者要有幽默秉賦，切不可平淡呆板;而后一類故事，可以是現(xiàn)實(shí)生活中的軼事趣聞，也可以是中外歷史上有影響的事件;二、展示物品。講話之前，先拿出一件物品，肯定會(huì)讓在座的聽眾挺直身子。他們會(huì)猜想：他要表演魔術(shù)嗎?這就引起了聽眾的好奇;三、令人震驚的事實(shí)。它可以使聽者從一系列觸目驚心的事實(shí)中醒悟過來，造成一種“懸念”，使聽者急于了解更多情況;四、涉及聽者切身利益的話。把自己講話的內(nèi)容與聽者的切身利益聯(lián)系起來，引起聽者的關(guān)注和重視。

應(yīng)該摒棄的開頭有：沽名釣譽(yù)式，把空洞客套的導(dǎo)語當(dāng)作時(shí)髦的開場(chǎng)白，“很可惜我沒怎么準(zhǔn)備，但盡管如此，我還是想要試一試……”;不言而喻的事，無聊，“我們今天相聚在一起，因?yàn)?hellip;…”;自殺式，無異于告訴聽眾，他們是何等的不重要，“我很抱歉，給諸位帶來了負(fù)擔(dān)，但……”一旦使用這樣的開場(chǎng)方式，演講將失敗無疑。

結(jié)束語的重要性不言而喻，精彩的結(jié)束語猶如與人話別，能促人深思。一般來說，結(jié)尾都要總結(jié)觀點(diǎn)，簡(jiǎn)明扼要地對(duì)所闡述的思想和觀點(diǎn)做一個(gè)高度概括的總結(jié)，以達(dá)到強(qiáng)化主題、畫龍點(diǎn)睛之作用;“請(qǐng)求采取行動(dòng)”也是一個(gè)好的選擇，演講者在結(jié)尾可以以充滿激情、扣人心弦的語言來表達(dá)思想主張，贏得聽眾感情共鳴，對(duì)聽眾的理智和感情進(jìn)行呼喚，鼓舞聽眾振奮精神，付諸行動(dòng);結(jié)尾的另一個(gè)作用是“提出問題引起思考”，提出問題，甚至是一系列的問題，這能引起聽眾深入思考;如果已經(jīng)掌握了演講的奧秘，好的演講者經(jīng)常會(huì)用用含蓄、幽默的言辭或動(dòng)作作為結(jié)尾，意思雖未直接表露，但富有趣味，發(fā)人深省，聽眾在歡聲笑語中禁不住要去思考、領(lǐng)會(huì)演講者含而未露的深刻用意。

當(dāng)然，所有的解決方法，都像是一個(gè)“悟道”的過程，如果不能參透其中玄機(jī)，那么“方法”層面的“知識(shí)”就永遠(yuǎn)不可能變成“智慧”，你也將仍然經(jīng)受著演講前的局促不安，并且收獲“蹩腳”的演講。

四、勤加預(yù)演“怎么說”

某咨詢公司的總裁瑪里琳·莫布利(Marilynn Mobley)建議在演講稿還未定稿之前就開始預(yù)演，這樣就可以盡早知道在哪些地方你可能會(huì)講太長時(shí)間、哪些內(nèi)容還需要調(diào)整。

莫布利在準(zhǔn)備一個(gè)演講時(shí)，是這樣安排時(shí)間的：因?yàn)閷?duì)話題和聽眾都很熟悉，她先用15%的時(shí)間調(diào)查聽眾的需求;50%的時(shí)間用來準(zhǔn)備演講---確定論點(diǎn)、收集論據(jù)、設(shè)定起承轉(zhuǎn)合、制作幻燈片;20%的時(shí)間用來進(jìn)行初步的預(yù)演，“就當(dāng)有聽眾在面前，練習(xí)如何停頓、如何結(jié)合幻燈片講解，并熟悉設(shè)備，從而確定整個(gè)過程是否可行，時(shí)間拿捏是否合理”;10%的時(shí)間是在初步預(yù)演后進(jìn)一步修改演講稿，包括編輯文字和調(diào)換某些幻燈片的順序;剩下5%的時(shí)間用來進(jìn)行最后的預(yù)演。

先想想你以前通常是怎么準(zhǔn)備演講的。也許你和大多數(shù)經(jīng)理人一樣，利用一切可能的機(jī)會(huì)練習(xí)，或在路上分秒必爭(zhēng)，或在辦公室里忙里偷閑。

專家認(rèn)為，這種方式大有問題：花太多的時(shí)間去練習(xí)，而沒有足夠的時(shí)間去預(yù)演。預(yù)演意味著要站起來，用和真實(shí)演講同樣的手勢(shì)、同樣的眼神，配合視聽設(shè)備控制演講進(jìn)程。

第3篇：如何演講技巧和方法范文

1表達(dá)要流利流利的語言表達(dá)是一項(xiàng)重要的技能，許多人都參加過比如：表達(dá)技巧之類的課程，但是參加課程之后卻發(fā)現(xiàn)，自己的語言表達(dá)能力并沒有多大的提升，這是因?yàn)椋罕磉_(dá)技巧是—知識(shí)、邏輯、詞匯、經(jīng)驗(yàn)以及信息調(diào)取能力的綜合整體表現(xiàn)，而并不是任何一門單獨(dú)的課程就可以幫助你瞬間提升的。真正的語言表達(dá)技巧并沒有具體的竅門，多思考、多看書、多交流才對(duì)呢~，僅僅只想靠幾門課來改變表達(dá)能力，這應(yīng)該是不太可能的事情。特別是在激烈辯論的時(shí)候，更是需要有超級(jí)強(qiáng)悍的語言駕馭能力，這樣才能打動(dòng)你的聽眾而說服他人!

2傾聽要準(zhǔn)確在辯論中想要獲勝，除了善于表達(dá)之外，還有就是要善于傾聽。主持人的問題必須要準(zhǔn)確地理解到位，不然就很容易答非所問。仔細(xì)傾聽能比較容易抓住對(duì)方的漏洞和錯(cuò)誤，這樣能更準(zhǔn)確地給予對(duì)方有力的反擊。

3善于調(diào)用知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)優(yōu)秀的演講和辯論都離不開自己在行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的豐富積累。在希拉里和川普的辯論中，希拉里每次的演講和回答都向大家在展示她豐富的從政經(jīng)歷，所以：演講和辯論的能力可以說是在臨場(chǎng)發(fā)揮時(shí)，對(duì)過去的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)調(diào)用的過程。因此演講與辯論需要具備的最基本的兩個(gè)條件是：信息調(diào)取的速度與自己腦海里的信息儲(chǔ)備量，總之做一個(gè)多總結(jié)、多讀書、多分享的人，容易在辯論和演講中取得勝利。

4擁有“邏輯”這個(gè)好武器大家都認(rèn)為要有出色的演講都需要有一個(gè)好的口才。而最強(qiáng)大的應(yīng)該是思考邏輯、知識(shí)儲(chǔ)備、策略和文化底蘊(yùn)，在不以欺騙為目的前提下，如果一個(gè)人能說服你，那么他的綜合智慧是很優(yōu)秀以及值得去借鑒的。如果你想要提升自己的影響力，那么以下五種常用邏輯需要你熟練使用：

比如：

川普在現(xiàn)場(chǎng)辯論的時(shí)候，曾經(jīng)三次連續(xù)追問希拉里：既然不是克林頓，那就是奧巴馬了。這樣的問題竟然讓對(duì)方無言以對(duì)~~

空間邏輯主要是通過畫面感來提升對(duì)大家的影響力，比如：當(dāng)川普攻擊希拉里時(shí)說，美國現(xiàn)在很窮但是卻坐飛機(jī)到處亂花錢的時(shí)候，希拉里就可以采用空間邏輯來說：我們?cè)谥袞|取得了什么成果;我們?cè)趤喬貐^(qū)取得了什么成果;我們?cè)诙砹_斯又取得了什么成果;將這樣一來將大幅度提升她在現(xiàn)場(chǎng)的演講氣場(chǎng)~~~

時(shí)間邏輯是在演講和辯論中經(jīng)常會(huì)被用到的方法，從過去到現(xiàn)在到未來。比方說：希拉里在多次的演講中就用經(jīng)常談到自己過去的政治經(jīng)歷。那么我們要如何熟練地運(yùn)用這樣的邏輯方法呢：

• 在增加就業(yè)崗位這個(gè)問題上，美國正在。。。。。。

• 在過去的1年中，美國已經(jīng)。。。。。。

• 那么，在最近的幾個(gè)月中，美國。。。。。。

• 最后，在未來的一年里，美國將基于某幾組數(shù)據(jù)，做出如下的一些改善措施~~~~比如：。。。。。。

什么事情都可以從三個(gè)方面展開，例如當(dāng)當(dāng)兩位競(jìng)選人被主持人問到：你將如何把工作帶回美國?”這樣的問題時(shí)。川普的回答是：

我用我父親給我的財(cái)富成為了更富有的人，我能把這個(gè)事情讓它同樣在美國發(fā)生。不能讓公司離開美國，而要向跨國企業(yè)征稅!

對(duì)于這樣的問題，可以從下面三個(gè)方面開展：

· 從個(gè)人的角度來講，我父親給我一點(diǎn)錢。。。。。。

· 從國家的經(jīng)濟(jì)政策來講。。。。。。

· 從外交方面的政策來講。。。。。。

5掌握應(yīng)變能力好的應(yīng)變能力才能使演講與辯論變得更好，如果你的對(duì)手不斷地打斷你的話(川普在辯論中26分鐘的時(shí)間曾打斷了希拉里的講話25次)，當(dāng)對(duì)方攻擊你弱點(diǎn)時(shí)，都是在考驗(yàn)對(duì)手的應(yīng)變能力?？焖賾?yīng)變的能力就是智慧的表現(xiàn)，變換角度談問題是應(yīng)變能力的核心，讓聽眾接受你的談話，這一點(diǎn)上面希拉里的策略略微有效。當(dāng)對(duì)方提到 “郵件門”時(shí)，希拉里被逼得無路可退，最后采取了承認(rèn)并認(rèn)錯(cuò)的方式來對(duì)抗，這應(yīng)該算是一種特別好的應(yīng)變策略，這樣能夠讓一些選民接受她這樣的“口頭認(rèn)錯(cuò)”~

6素養(yǎng)少不了情商的培養(yǎng)演講和辯論中的情商，具體體現(xiàn)在這兩個(gè)方面：一是不能輕易被對(duì)方激怒，二是用能夠讓聽眾比較能接受的方式來講解觀點(diǎn)和闡述問題，同時(shí)還能帶動(dòng)大家的情緒和感受，比如：同情、憤怒、憧憬。在辯論中，第一點(diǎn)兩位競(jìng)選者都應(yīng)該做到了，而第二點(diǎn)兩人卻只顧互撕，忘記了帶動(dòng)聽眾們的情緒。那么帶動(dòng)情緒的最好方法是什么呢?帶入故事、有畫面感、用情感詞匯，這些方面去帶動(dòng)和打動(dòng)自己的聽眾。

感知自己，理解別人。在這一點(diǎn)上，希拉里表現(xiàn)得稍好，而川普的風(fēng)格卻更受年輕廣大年輕人和網(wǎng)友的喜愛!

7挑釁要有策略性辯論的重要策略少不了策略性回答，小瑞總結(jié)了三種基本策略：

•推卸 • 攻擊 •解釋

8幽默不能少一場(chǎng)精彩的辯論少不了用幽默的方式來回答或講述觀點(diǎn)，這樣的表達(dá)方式比互撕會(huì)更加有效果。但是，在希拉里和川普的辯論中，很少有機(jī)會(huì)表露出來。

第4篇：如何演講技巧和方法范文

很不擅長在演講、發(fā)言等有很多聽眾的場(chǎng)合講話。甚至完全不知道該怎樣說話。這樣的人很多吧？對(duì)讀者進(jìn)行調(diào)查的結(jié)果顯示，在工作中最想掌握的溝通技巧里，演講排第一位。

往往以沒經(jīng)驗(yàn)、緊張等理由來回避演講。其實(shí)“只要抓住要點(diǎn)進(jìn)行訓(xùn)練，誰都可以做一次很好的演講。掌握技巧是關(guān)鍵。”溝通技巧講師大嶼利佳說道“除演講內(nèi)容和資料以外，聲音、視線以及手勢(shì)都是非常重要的表現(xiàn)方法”。“聽眾是看誰在‘如何’傳達(dá)信息。給他們留下愉快的印象的話，信息就更容易傳達(dá)。”手勢(shì)以及目光不安的話，內(nèi)容再好也可能被認(rèn)為不值得信任。

做過很多演講的河野真理子女士說：“演講的最初5分鐘以及最后的答疑環(huán)節(jié)是贏得人心關(guān)鍵。”用最初的5分鐘從現(xiàn)場(chǎng)氣氛判斷出聽眾想聽什么，然后隨機(jī)應(yīng)變改變?cè)掝}來滿足聽眾。另外就是最后的答疑環(huán)節(jié)，事先對(duì)可能會(huì)提出的問題進(jìn)行調(diào)查，以數(shù)據(jù)來說話更令人信服。還有，以真誠的態(tài)度回答聽眾問題，也能贏得他們的信賴。

“演講的終極目標(biāo)是讓聽眾理解內(nèi)容并依此去執(zhí)行。因此，公司內(nèi)部的演講的話，事先調(diào)查公司面臨的問題并將其納入演講，突出效益，‘結(jié)束之后，請(qǐng)大家發(fā)表一下感想’事先對(duì)關(guān)鍵性的聽眾這樣打一下招呼也是必要的。”下面是有關(guān)專家介紹的7項(xiàng)演講技巧。大家一定要實(shí)踐一下！

1 傳達(dá)內(nèi)容

15分鐘的演講能傳達(dá)給聽眾的要點(diǎn)只有3個(gè)??？想傳達(dá)的要點(diǎn)要大量精簡(jiǎn)。

演講的時(shí)候，很容易就將自己的想法一股腦兒地倒出來。但是作為聽眾來說，演講結(jié)束一個(gè)小時(shí)之后再將內(nèi)容全部回憶起來是很難的。“自問一下自己究竟想傳達(dá)什么，然后總結(jié)要點(diǎn)。15分鐘的演講的話，最多總結(jié)出3個(gè)要點(diǎn)就行了。這樣，聽者更容易記住。先說結(jié)論的prep法在演講中也可以使用。資料制作中也嘗試使用一下吧。”(大嶼)

2 贏得人心

贏得人心，準(zhǔn)備非常重要！

開始的5分鐘吸引聽眾。

并不是所有的參與者都會(huì)積極地演講。所以，要想在演講開頭的5分鐘抓住聽眾的心，事前需要進(jìn)行一番研究。“事先調(diào)查參會(huì)者的年齡層、從身邊的熱門話題切入演講等都是非常有效的。年長的參會(huì)者比較多的話，謙虛地說一下‘作為晚輩，雖然有點(diǎn)失敬，但碰巧專修這個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)，只好獻(xiàn)丑了。還請(qǐng)各位前輩多多指教’比較好。”

3 外表

不戴過于顯眼的首飾！頭發(fā)不要蓋住額頭與耳朵。

大耳環(huán)，五顏六色胸花···雖然時(shí)尚，但過于顯眼的話會(huì)吸引聽眾的注意力而使其不能集中精力聽演講。因此要嚴(yán)格著眼于簡(jiǎn)單時(shí)尚。另外，建議露出額頭和耳朵以贏取聽眾的信賴。“為了讓聽眾看清你的表情，劉海最好不要超過眉毛及眼角。還有，注意不要用手去撥弄頭發(fā)。

4 說話方式

用目的劃分聽眾。

第5篇：如何演講技巧和方法范文

1．演講時(shí)間不超過6分鐘。

2.一律使用普通話，儀態(tài)自然大方，著裝規(guī)范。

二、評(píng)分細(xì)則（滿分100分）

三、評(píng)分規(guī)則

滿分為100分，評(píng)委打分后去掉一個(gè)最高分和一個(gè)最低分，匯總后取平均分，精確到小數(shù)點(diǎn)后兩位，若出現(xiàn)同分，則精確到后三位，依此類推。

演講技巧一般認(rèn)為有以下幾點(diǎn)：

1.做好演講的準(zhǔn)備

包括了解聽眾，熟悉主題和內(nèi)容，搜集素材和資料，準(zhǔn)備演講稿，作適當(dāng)?shù)难菥毜取?/p>

2.選擇優(yōu)秀的演講者

優(yōu)秀的演講者包括下述條件：（1）足夠的權(quán)威性；（2）演講者具有較強(qiáng)的語音能力和技巧：（3）演講者的熱情；（4）演講者的理智與智慧；（5）演講者的儀表狀態(tài)

3.運(yùn)用演講藝術(shù)

包括開場(chǎng)白的藝術(shù)，結(jié)尾的藝術(shù)，立論的藝術(shù)，舉例的藝術(shù)，反駁的藝術(shù)，幽默的藝術(shù)，鼓動(dòng)的藝術(shù)，語音的藝術(shù)，表情動(dòng)作的藝術(shù)等等，通過運(yùn)用各種演講藝術(shù)，使演講具備兩種力量：邏輯的力量和藝術(shù)的力量。

4.何謂善用空間的演講

所謂空間就是指進(jìn)行演說的場(chǎng)所范圍、演講者所在之處以及與聽眾間的距離等等。演說者所在之處以位居聽眾注意力容易匯集的地方最為理想。例如開會(huì)的時(shí)候、主席多半位居會(huì)議桌的上方、因?yàn)樵撎幷亲钊菀讌R集出席者注意力的地方。

反之，如果主席位居會(huì)議桌之正中央，則會(huì)議的進(jìn)行情況會(huì)變?nèi)绾文兀靠峙聲?huì)使出席者注意力散漫了，且有會(huì)議冗長不休的感覺？因此，讓自己位居聽眾注意力容易匯集之處，不但能夠提升聽眾對(duì)于演講的關(guān)注，甚至具有增強(qiáng)演說者信賴度權(quán)威感的效果。

5.演講時(shí)的姿勢(shì)如何

演說時(shí)的姿勢(shì)（posture）也會(huì)帶給聽眾某種印象，例如堂堂正正的印象或者畏畏縮縮的印象。雖然個(gè)人的性格與平日的習(xí)慣對(duì)此影響頗巨，不過一般而言仍有方便演講的姿勢(shì)，即所謂“輕松的姿勢(shì)”。要讓身體放松，反過來說就是不要過度緊張。過度的緊張不但會(huì)表現(xiàn)出笨拙僵硬的姿勢(shì)，而且對(duì)于舌頭的動(dòng)作也會(huì)造成不良的影響。決竅之一是張開雙腳與肩同寬，挺穩(wěn)整個(gè)身軀。另一個(gè)決竅是想辦法擴(kuò)散并減輕施加在身體上的緊張情緒。例如將一只手稍微插入口袋中，或者手觸桌邊、或者手握麥克風(fēng)等等。

6.演講時(shí)的視線

在大眾面前說話，亦即表示必須忍受眾目睽睽的注視。當(dāng)然，并非每位聽眾都會(huì)對(duì)你報(bào)以善意的眼光。盡管如此，你還是不可以漠視聽眾的眼光，避開聽眾的視線來說話。尤其當(dāng)你走到麥克風(fēng)旁邊站立在大眾面前的那一瞬間，來自聽眾的視線有時(shí)甚至?xí)屇阌X得刺痛?？朔@股視線壓力的秘決，就是一面進(jìn)行演講；一面從聽眾當(dāng)中找尋對(duì)于自己投以善意而溫柔眼光的人。并且無視于那些冷淡的眼光。此外，把自己的視線投向強(qiáng)烈“點(diǎn)頭”以示首肯的人，對(duì)鞏固信心來進(jìn)行演說也具有效果。

7.演講時(shí)的臉部表情

演講時(shí)的臉部表情無論好壞都會(huì)帶給聽眾極其深刻的印象。緊張、疲勞、喜悅、焦慮、等情緒無不清楚地表露在臉上，這是很難藉由本人的意志來加以控制的。演講的內(nèi)容即使再精彩，如果表情總覺

缺乏自信，老是畏畏縮縮，演講就很容易變得欠缺說服力。

控制臉部的方法，首先“不可垂頭”。人一旦“垂頭”就會(huì)予人“喪氣”之感，讓聽眾覺得自己很不自信。而且若視線不能與聽眾接觸，就難以吸引聽眾的注意。另一個(gè)方法是“緩慢說話”。說話速度一旦緩慢，情緒即可穩(wěn)定，臉部表情也得以放松,再者，全身上下也能夠?yàn)橹┤蛔匀羝饋怼?/p>

8.有關(guān)服飾和發(fā)型

服裝也會(huì)帶給觀眾各種印象。尤其是東方男性總是喜歡穿著灰色或者藍(lán)色系列的服裝，難免給人過于刻板無趣印象。輕松的場(chǎng)合不妨穿著稍微花俏一點(diǎn)的服裝來參加。不過如果是正式的場(chǎng)合，一般來說仍以深色西服、男士無尾晚宴服（tuxedo)、以及燕尾服為宜。其次，發(fā)型也可塑造出各種形象來。長發(fā)和光頭各自蘊(yùn)含其強(qiáng)烈的形象，而鬢角的長短也被認(rèn)為是個(gè)人喜好的表征。站出來演講之際，你的服裝、究竟帶給對(duì)方何種印象？希望各位好好地思量一番。

9.聲音和腔調(diào)

聲音和腔調(diào)乃是與生俱來的，不可能一朝一夕之間有所改善。不過音質(zhì)與措詞對(duì)于整個(gè)演說影響頗巨，這倒是事實(shí)。根據(jù)某項(xiàng)研究報(bào)告指出聲音低沉的男性比聲音高亢的男性，其信賴度較高。因?yàn)槁曇舻统習(xí)屓擞蟹N威嚴(yán)沉著的感覺。盡管如此，各位還是不可能馬上就改變自己的聲音?？傊匾氖亲屪约旱穆曇羟宄貍鬟_(dá)給聽眾。即使是音質(zhì)不好的人，如果能夠稟持自己的主張與信念的話，依舊可以吸引聽眾的熱切關(guān)注。

說話的速度也是演講的要素。為了營造沉著的氣氛，說話稍微慢點(diǎn)是很重要。標(biāo)準(zhǔn)大致為5分鐘三張左右的A4原稿，不過，此地要

注意的是，倘若從頭至尾一直以相同的速度來進(jìn)行，聽眾會(huì)睡覺的。

10.與觀眾互動(dòng)

演講時(shí)要注意與觀眾互動(dòng)，這樣可以渲染場(chǎng)上的氛圍，增強(qiáng)感染力！

二、演講的特點(diǎn)和要求

1.演講的特點(diǎn)

-針對(duì)性

-真實(shí)性

-論辯性

-鼓動(dòng)性

-藝術(shù)性

學(xué)——學(xué)問、知識(shí)結(jié)構(gòu)。

識(shí)——認(rèn)識(shí)能力，即敏銳的觀察力，豐富的想象力和聯(lián)想力，較強(qiáng)的記憶力

氣質(zhì)——儀表、姿態(tài)、舉止、風(fēng)度

第6篇：如何演講技巧和方法范文

每次你演講的時(shí)候是不是都想要得到一個(gè)奧斯卡獎(jiǎng)。即使一個(gè)故事你已經(jīng)講過500遍了，你在講的時(shí)

候好像仍是剛剛想到的一樣。很多成功的演講者都運(yùn)用表演技巧來提升他們的臺(tái)前技巧。畢竟，演講者的工

作和演員的工作相類似——吸引觀眾。演員必須日復(fù)一日、年復(fù)一年重復(fù)同一個(gè)角色。如何使之保持新鮮呢

？這就是演講者能從演藝圈中學(xué)到的。

在戲劇學(xué)院學(xué)習(xí)表演的那段時(shí)期，使我能有很多機(jī)會(huì)與文藝界的一些杰出的老師一起學(xué)習(xí)，尤其是我的

表演導(dǎo)師安振吉。這種表演的培訓(xùn)對(duì)我作為一個(gè)專業(yè)演講者的職業(yè)生涯的價(jià)值是不可估量的。這里是從表演

技巧中總結(jié)出來的十個(gè)實(shí)用的秘訣，它們會(huì)幫助你在臺(tái)上贏得奧斯卡獎(jiǎng)。

訣竅之一：即興創(chuàng)作

即興創(chuàng)作意味著在你要行動(dòng)的時(shí)候準(zhǔn)備。它表示放棄一成不變，而是嘗試新的和激動(dòng)人心的東西。演員

們用即興創(chuàng)作釋放他們的創(chuàng)造力，再借著劇本找到他們的最佳狀態(tài)。

你能夠通過嘗試不同的方式來架構(gòu)你的演講來進(jìn)行即興創(chuàng)作。在一次激勵(lì)演講中，我根據(jù)演講的基調(diào)即

興創(chuàng)作，提出一個(gè)有趣的故事，就是我在為母親花一分鐘買電燈泡和花一小時(shí)為女友買50公斤大米的事

情上所表現(xiàn)出來的不同態(tài)度，以此來說明你對(duì)夢(mèng)想和目標(biāo)的欲望程度決定了你的行動(dòng)的論點(diǎn)。很明顯非常成

功地用熱情與幽默把意思表達(dá)了出去。

在說明不要不相信奇跡及自身的力量的結(jié)尾時(shí)，我變了一個(gè)魔術(shù)。將礦泉水瓶的瓶蓋在瓶底拍打一下后

，進(jìn)入到了瓶?jī)?nèi)。結(jié)果你可以想象，所有的人目瞪口呆，如睹神物，對(duì)于前面論點(diǎn)的記憶我相信終身亦沒齒

難忘，結(jié)果不言而喻。

試著用即興的詞匯來表達(dá)你已有的故事——你會(huì)發(fā)現(xiàn)感覺最好的用詞和表達(dá)方式。你不用去管時(shí)間，重

復(fù)地用中速表達(dá)或亂講一氣。

這個(gè)觀點(diǎn)是為了讓你自由和開放。即興創(chuàng)作給你空間使你有創(chuàng)意和顯得自然。

訣竅之二：個(gè)性化你的故事

講故事的關(guān)鍵不是記憶詞匯，而是記憶那種體驗(yàn)。演員使用一個(gè)稱之為“個(gè)性化”的技巧來達(dá)到這個(gè)目的

。這意味著從你的生活中提煉出一種經(jīng)驗(yàn)，然后把這種經(jīng)驗(yàn)中的情感的影響力應(yīng)用于表演的場(chǎng)景和故事當(dāng)中

。個(gè)性化是演員演得真實(shí)的秘訣。

舉例來說，當(dāng)安東尼·霍普金斯在影片《沉默的羔羊》中扮演殺人狂漢尼拔·萊克特時(shí)，他根據(jù)他曾經(jīng)

發(fā)狂地想去殺人的經(jīng)歷，再造了情緒的感染力。我們?cè)跓赡簧峡吹降幕羝战鹚故且粋€(gè)精神錯(cuò)亂的殺人狂。實(shí)

際上，演員霍普金斯只是從他替代性的經(jīng)歷中演出真實(shí)的情緒。

作為一個(gè)演講者，個(gè)性化意味著把你自己帶進(jìn)演講?！熬椭v故事而言，如果你不能領(lǐng)會(huì)他，那觀眾也不能

?！蓖ㄟ^體驗(yàn)的再現(xiàn)把觀眾帶進(jìn)演講。你得到的回報(bào)是，每一次你再造這個(gè)體驗(yàn)，它都會(huì)是新鮮的。

即使有時(shí)你在描述發(fā)生在別人身上的事情，也要把這個(gè)素材當(dāng)作你自己的?！拔宜械墓适露际俏易约旱?/p>

故事，”我的表演老師上戲教授安振吉曾經(jīng)說道，“如果我聽到我喜歡的故事，我會(huì)把它重新塑造。我會(huì)用

不同于他人的方式來講述它?！?/p>

訣竅之三：強(qiáng)烈的意愿

一個(gè)在演員在每個(gè)場(chǎng)景中都有一個(gè)意愿（或是目的），一個(gè)意愿對(duì)劇本來說是一條主線。意愿激勵(lì)著每

個(gè)角色。哈姆雷特的意愿是殺死他的叔叔克勞蒂斯。哈姆雷特一路上有很多障礙，但是他沒有這個(gè)意愿的話

，這部戲就演不下去了。

作為一個(gè)演講者，你的意愿是任何你向觀眾所宣揚(yáng)的--------你的觀點(diǎn)。我的意愿是說服觀眾，雙贏

的談判比單贏的更有效益。演講者HELEN說，“我的意愿是讓觀眾們說，‘哦。我從沒有這樣想過。''''是

幫助他們建立新的觀點(diǎn)?！倍芸傻囊庠甘牵安粌H是提出觀點(diǎn)，而是如何執(zhí)行觀點(diǎn)?！?/p>

沒有意愿，你僅僅是一本會(huì)走路的百科全書。勇敢地站出來，并加以表達(dá)！

訣竅之四：戲劇化

演員總是要在臺(tái)上盡量顯得真實(shí)。但是舞臺(tái)上的真實(shí)----實(shí)際上只是我對(duì)我們真實(shí)經(jīng)歷的強(qiáng)化。真實(shí)

卻沒有戲劇性是非常了無生趣的！即時(shí)是最敏感的電影表演都會(huì)有戲劇性的成分。

我的表演導(dǎo)師說，戲劇化是“你需要變成你自己，但是要‘比生活夸大，''''”她還說道，“要做你自己

……但不是刻意的?！痹谝杂哪Y(jié)束他的關(guān)于科技的演講時(shí)，諾貝爾得獎(jiǎng)主對(duì)他的觀眾說起有關(guān)他和他的妻

子在購物時(shí)看到小活塞的展示。他說道，“這次演講最終以此來結(jié)束，就是我把活塞放在我頭上，再把一個(gè)

禿頭的小伙子拉上臺(tái)，把另一個(gè)活塞放在他的頭上，然后兩個(gè)人扔來扔去?！?/p>

記住好的表演是即使只是閱讀電話號(hào)碼簿，也會(huì)使觀眾得到享受。當(dāng)你在和一大幫觀眾交流時(shí)，會(huì)有很

多“電流”劃過。使用這些“電流”，使演講輝煌起來。

訣竅之五：精彩地開始

第一印象很重要。演員們知道他們必須盡快抓住觀眾。所以他們“精彩地開始”——他們的精神一開始就

很高昂。作為演講者，你的充沛的精力能夠激發(fā)和鼓舞他們，你必須開始就這樣。

很多演講者建議，“強(qiáng)有力地開場(chǎng)?！边@并不意味著你開始時(shí)要尖叫或在臺(tái)上跳來跳去。適應(yīng)觀眾的精神

狀態(tài)，開場(chǎng)是比他們稍高一點(diǎn)，如果他們精神實(shí)在低靡，不要顯得過于興奮，這樣會(huì)把他們嚇跑的。

我通常以一個(gè)故事開場(chǎng)，快速地盡可能多地吸引觀眾，這樣一來他們就會(huì)抓住故事進(jìn)行中的場(chǎng)景、氣味、

熱情和感覺等等。當(dāng)然我也曾見過演講者用半小時(shí)來熱身，我的觀點(diǎn)是——你會(huì)失去觀眾，如果你花過多時(shí)

間來熱身。

訣竅之六：保持敏銳

偉大的演員都是敏銳的反應(yīng)者。他們一秒鐘都不停。這意味著他們保持神經(jīng)高度敏銳及緊張，不會(huì)去期望

由另一個(gè)演員會(huì)去處理。杰克·尼克爾森的表演尤為激動(dòng)人心，是因?yàn)樗麑?duì)其他演員的反應(yīng)是很自然的，而

不是事先計(jì)劃的。

不要像我們?cè)?jīng)見過的那些演講者一樣，總在他的演講中某些地方故意停上幾秒鐘讓觀眾笑——而不管他

講得是不是好笑。那樣就很傻了。讓你的神經(jīng)對(duì)你的演講中的每件事都保持敏感，相應(yīng)地調(diào)整你的演講。

“‘魔術(shù)''''是自然的發(fā)生的，”魔術(shù)師劉成認(rèn)為，“對(duì)觀眾進(jìn)行反應(yīng)。通常我最好的素材是取自演講中

正在發(fā)生的東西。我的演講不是固定在一個(gè)軌道上的火車——它更像沖浪，這樣或那樣移動(dòng)，甚至有時(shí)往下

倒?。　?/p>

導(dǎo)演周可也認(rèn)可這樣的觀點(diǎn)，“我腦中有一個(gè)大綱，但是我從來不知道我要說什么，因?yàn)槲蚁矚g吸引觀

眾，”他解釋道，“當(dāng)你問觀眾問題時(shí)，你可能會(huì)得到你沒有期望到的答案，這時(shí)你會(huì)去處理它。我一些最

好的思路是從觀眾中來的?！?/p>

訣竅之七：多樣化

任何東西若總是用同樣的方式表達(dá)都會(huì)顯得很無聊。演員把一段場(chǎng)景分成幾個(gè)部分，每一部分都互有不

同。演講者要致力于強(qiáng)調(diào)、移動(dòng)、聲音、精神層次、素材等等。

你能在你的演講的組織中加入多樣性，例如，故事……過渡……故事……主要觀點(diǎn)……故事……等等。

多樣性能在你的聲調(diào)和聲高中體現(xiàn)。停頓也是一種多樣性。不要忘記在你肢體語言中建立多樣性。

我的老師曾對(duì)我說，“演講者的敵人是重復(fù)。”記住，你的觀眾地注意力很短暫。多樣性是一個(gè)抓住觀

眾的有效方法。

訣竅之八：冒險(xiǎn)

你記得影片《密蘇里假期》馬龍·白蘭度演的“老奶奶”嗎？愿意冒險(xiǎn)使這位偉大的演員凸顯出來了。

這對(duì)演講者也是一樣的?！昂陀^眾在一起的時(shí)候要顯得真實(shí)，但有時(shí)候你必須愿意從沖浪板上摔下去?！?/p>

在我剛邁入職業(yè)演講的行業(yè)時(shí)，我曾冒險(xiǎn)把觀眾帶到臺(tái)上，“我從來不知道誰會(huì)上來，也不知道他們會(huì)

講什么，”我必須承認(rèn)，“但實(shí)在真的很刺激?！?/p>

最近，我在一次演講中突然“撲通”一聲跪倒在舞臺(tái)上，那是為了表現(xiàn)某個(gè)非常激動(dòng)的心情和場(chǎng)景的重

現(xiàn)，這是一次冒險(xiǎn)。有的人喜歡，有的人卻不這樣想，但是沒人會(huì)忘記他。人們?nèi)匀粫?huì)走到我這里，問我，

“樂嘉，你的膝蓋沒事吧？”

所以，“你的膝蓋如何？”你最近有沒有冒險(xiǎn)？朋友，畢竟，我們不是進(jìn)行總統(tǒng)辯論。我們怕失去什么

呢？

訣竅之九：對(duì)你的選擇負(fù)全責(zé)

當(dāng)白蘭度穿上戲服，在影片《密蘇里假期》在變成“老奶奶”時(shí)，就沒有退路了。演員要進(jìn)行有趣的選

擇，然后對(duì)其負(fù)全責(zé)。

如果你決定戲劇化，或是決定在舞臺(tái)上冒險(xiǎn)，不要后退。當(dāng)我下跪時(shí)，我猛地沉下去，讓身體與地板發(fā)

出沉重的撞擊聲，然后把頭埋在地上，開始痛哭，又是尖叫又是咆哮……

對(duì)我來說，負(fù)全責(zé)意味著，“對(duì)我的信息及其對(duì)觀眾職業(yè)的影響力充滿熱情和信心，”記住你要對(duì)你的

信息和你的選擇負(fù)全責(zé)。

訣竅之十：你的放松在于你的專注中

如果演員的思路可以允許自由漫步，他會(huì)專注于他的緊張神經(jīng)。演員通過他們專心地準(zhǔn)備、劇本、和其

他演員可以得到放松。演講者可通過專注他們的意愿、客戶、觀眾、定制的細(xì)節(jié)、室內(nèi)的設(shè)備等得到放松。

很多演講者通過會(huì)見和問候觀眾、分發(fā)材料、演講前和觀眾交談而得到放松。PETER通常很專注于他

的觀點(diǎn)，他和我說過“當(dāng)我得到越來越多的觀眾的信息時(shí)，我意識(shí)到對(duì)我重要的對(duì)他們就未必重要，”他承

認(rèn)，“所以我專注于重新按主次先后排列我的觀點(diǎn)?！?/p>

不要期望不通過努力就能贏得你的奧斯卡獎(jiǎng)。新演員常提醒為他們歡呼的影迷，他們需要多年的努力才

能得到“顯赫的成功”。

作為一名演講教練，我必須讓你得到足夠的警告與提醒，“表演技巧是吸引人的，而且簡(jiǎn)單易用，但如

果他們沒有融入你自身自然的演講風(fēng)格的話，你會(huì)冒險(xiǎn)，失去真實(shí)性，變得生硬刻意。”如何避免？你必須

練習(xí)，觀察反饋，直到確信你演講中的表演技巧已經(jīng)沒有痕跡看不出來為止。

第7篇：如何演講技巧和方法范文

很多經(jīng)理人都是在演講結(jié)束時(shí)才開始大徹大悟："要是我處理那個(gè)問題時(shí)，稍稍多一點(diǎn)技巧就好了"；"要是能找到更多有說服力的數(shù)據(jù)來支持我的觀點(diǎn)就好了"。當(dāng)然，演講過后最追悔莫及就是："要是我有更多時(shí)間準(zhǔn)備就好了。"這些都是事后諸葛亮，完全于事無補(bǔ)。

事實(shí)上，對(duì)大多數(shù)經(jīng)理人來說，有再多的時(shí)間準(zhǔn)備演講也還是不夠。如果你熬了三個(gè)晚上來準(zhǔn)備，講完之后你會(huì)覺得應(yīng)該熬五個(gè)晚上才行。

時(shí)間總顯得不夠用，部分原因是因?yàn)樵S多經(jīng)理人在演講上追求盡善盡美。如何利用這些寶貴的時(shí)間（通常也就是指，你是否真正理解了練習(xí)和預(yù)演的不同），決定了你的演講是平淡無奇，還是震撼人心。

也就是說，在如何利用時(shí)間上并沒有什么放之四海而皆準(zhǔn)的規(guī)律。每個(gè)經(jīng)理人千差萬別，他們有各自的目標(biāo)、演講經(jīng)驗(yàn)，對(duì)演講內(nèi)容和聽眾的把握能力各異，所采用的視聽設(shè)備也不同，因此"共同規(guī)律"即使有也用處不大。專家認(rèn)為，更好和更現(xiàn)實(shí)的做法是：合理利用你能擠出的每一分鐘時(shí)間。

雕琢講稿"說什么"

首先要撰寫演講文稿，然后制作圖表或幻燈片來做補(bǔ)充。這好像是顯而易見的道理，但是許多經(jīng)理人卻是先做幻燈片，然后再在上面編寫句子。盡管有些人可以采用這種方式，但對(duì)大多數(shù)人來說，顛倒順序的容易造成演講雜亂無章、主題渙散。

一旦開始寫演講稿，要留出充裕的時(shí)間對(duì)文稿進(jìn)行編輯潤色。專業(yè)的演講稿撰寫人建議在寫第一稿時(shí)，要盡可能快，不要停下來去修改已寫完的部分，或者去反復(fù)推敲措辭。這些工作留到以后來做。簡(jiǎn)練并生動(dòng)的語言必須經(jīng)過不斷地修改才能出現(xiàn)，而不是在草稿階段就可以達(dá)到這個(gè)效果。

如果你的結(jié)論或重要觀點(diǎn)沒有經(jīng)過精心琢磨和反復(fù)修改，登普西認(rèn)為："不管花多少時(shí)間去練習(xí)，不管你的演講技巧有多么高超，都不能掩飾這個(gè)根本的缺陷。"

卡內(nèi)基顧問公司（dale carnegie & associates）的課程總監(jiān)大衛(wèi)·格林（david green）建議時(shí)間緊張的經(jīng)理人記住："做好眼前事，勝過事后諸葛亮。"盡管你希望自己的演講稿和幻燈片出類拔萃，但是你不能在推敲詞句上浪費(fèi)過多時(shí)間，何況實(shí)際演講的時(shí)候也許不會(huì)照本宣科。

格林認(rèn)為："一般來說，大多數(shù)人準(zhǔn)備好演講的時(shí)間比他們自己認(rèn)為的要早得多。他們需要安排更多的時(shí)間來排練和演習(xí)如何與聽眾互動(dòng)。"

核心觀點(diǎn)貫始終

無論你采用何種方式來確定演講稿的結(jié)構(gòu)，你都可以通過列出重點(diǎn)段落或概念作為"記憶觸發(fā)點(diǎn)"來節(jié)省時(shí)間，也就是要抓住要點(diǎn)，而不是逐字逐句地把整篇文章寫出來。

曼德爾溝通有限公司的ceo史蒂夫·曼德爾（steve mandel）認(rèn)為，記憶觸發(fā)點(diǎn)模式有助于演講時(shí)的即興發(fā)揮，而聽眾也喜歡聽。"我告訴那些演講人，演講時(shí)不要唱獨(dú)角戲，要多用對(duì)話模式與聽眾進(jìn)行溝通，就像兩個(gè)人坐在廚房的桌子邊聊天那樣，這會(huì)令人感覺自然、放松，而且你還不用花很多心思去想說些什么。而獨(dú)白式的演講就是一個(gè)人對(duì)著幻燈片生硬地自言自語。"

曼德爾說，在準(zhǔn)備演講的開始階段，應(yīng)該花更多時(shí)間去琢磨如何圍繞核心觀點(diǎn)來組織演講內(nèi)容。"電梯式演講"是指核心觀點(diǎn)始終貫穿整個(gè)演講過程，就像電梯在每個(gè)樓層間運(yùn)行一樣。當(dāng)然這得花費(fèi)時(shí)間，但卻是值得的，可以避免在遇到挫折時(shí)就投降，也可以避免在找到核心觀點(diǎn)之前，在那些無關(guān)痛癢的事情上花太多時(shí)間。

勤加預(yù)演"怎么說"

某咨詢公司的總裁瑪里琳·莫布利（marilynn mobley）建議在演講稿還未定稿之前就開始預(yù)演，這樣就可以盡早知道在哪些地方你可能會(huì)講太長時(shí)間、哪些內(nèi)容還需要調(diào)整。

莫布利在準(zhǔn)備一個(gè)演講時(shí)，是這樣安排時(shí)間的：因?yàn)閷?duì)話題和聽眾都很熟悉，

她先用15%的時(shí)間調(diào)查聽眾的需求；50%的時(shí)間用來準(zhǔn)備演講---確定論點(diǎn)、收集論據(jù)、設(shè)定起承轉(zhuǎn)合、制作幻燈片；20%的時(shí)間用來進(jìn)行初步的預(yù)演，"就當(dāng)有聽眾在面前，練習(xí)如何停頓、如何結(jié)合幻燈片講解，并熟悉設(shè)備，從而確定整個(gè)過程是否可行，時(shí)間拿捏是否合理"；10%的時(shí)間是在初步預(yù)演后進(jìn)一步修改演講稿，包括編輯文字和調(diào)換某些幻燈片的順序；剩下5%的時(shí)間用來進(jìn)行最后的預(yù)演。

先想想你以前通常是怎么準(zhǔn)備演講的。也許你和大多數(shù)經(jīng)理人一樣，利用一切可能的機(jī)會(huì)練習(xí)，或在路上分秒必爭(zhēng)，或在辦公室里忙里偷閑。

專家認(rèn)為，這種方式大有問題：花太多的時(shí)間去練習(xí)，而沒有足夠的時(shí)間去預(yù)演。預(yù)演意味著要站起來，用和真實(shí)演講同樣的手勢(shì)、同樣的眼神，配合視聽設(shè)備控制演講進(jìn)程。

卡內(nèi)基公司的格林認(rèn)為，坐在飛機(jī)上或在辦公室里回顧演講稿或幻燈片是練習(xí)，不是預(yù)演。就像戲劇里的演員沒有穿上戲服就沒有入戲的感覺一樣，非專業(yè)的演講者不經(jīng)過一到兩次的全程預(yù)演，就不應(yīng)該出現(xiàn)在聽眾面前。預(yù)演時(shí)最好還要選擇一些人坐在臺(tái)下，給演講者一些反饋意見。

格林說："你不能只坐在房間里背誦演講稿，必須去預(yù)演，模仿真實(shí)的演講，這樣才能達(dá)到預(yù)演的目的。把你的心思從演講的內(nèi)容轉(zhuǎn)移到和聽眾的互動(dòng)上去，這也是預(yù)演與練習(xí)的不同。我并不認(rèn)為企業(yè)界人士都理解預(yù)演的價(jià)值。經(jīng)理人往往在'說什么'上面花了太多精力，但對(duì)'怎么說'卻重視不夠。"

心理準(zhǔn)備不可少

吉姆·卡思卡特（jim cathcart）是一個(gè)有著26年演講經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)演講家，他把心理準(zhǔn)備和物質(zhì)準(zhǔn)備區(qū)分得一清二楚。物質(zhì)準(zhǔn)備包括將所有的工作都安排得井井有條：演講稿、視聽設(shè)備、技術(shù)、聲音、會(huì)場(chǎng)布置等等。

而心理準(zhǔn)備是指花時(shí)間去體會(huì)聽眾的思想，將自己的演講先在腦子里預(yù)演一遍，預(yù)先想到可能會(huì)出現(xiàn)的問題，在心理上做好演講準(zhǔn)備。

心理準(zhǔn)備還包括思考以下問題：我的聽眾都是些什么人？他們和我有什么不同？他們會(huì)怎么看待我，是外行的演講者，還是值得尊敬的顧問？什么會(huì)讓他們感到興奮？他們聽完演講后，頭腦里留下哪些值得回味的東西？

卡斯卡特認(rèn)為，多花點(diǎn)時(shí)間做心理準(zhǔn)備，演講取得的效果通常會(huì)好過那些只在物質(zhì)準(zhǔn)備上精益求精的人。他說："如果我可以說出一些打動(dòng)聽眾的話，那么跑一點(diǎn)題、穿著上有些不得體，甚至對(duì)宣傳材料的內(nèi)容一無所知都不要緊。切記：大多數(shù)聽眾是先從情感上下判斷，然后才從邏輯上去思考。"

許多演講者在制作幻燈片的過程中時(shí)間花得不明不白，要么花大量時(shí)間去做過多的幻燈片，要么沒有時(shí)間去做最基本的符合要求的幻燈片。

沒有人愿意在演講前的最后時(shí)刻驚慌失措地制作或編輯幻燈片，因此很有必要預(yù)留出足夠的時(shí)間，但也不需要過多的時(shí)間。那些對(duì)軟件不熟悉的新手，專家建議每頁電子幻燈片至少要預(yù)留出一個(gè)小時(shí)的時(shí)間，包括最初的頁面設(shè)計(jì)和內(nèi)容的修改。當(dāng)然，專業(yè)人員可以更快地完成這項(xiàng)工作。

結(jié)合多媒體手段進(jìn)行預(yù)演也同樣重要。對(duì)多數(shù)人來說，預(yù)演意味著回顧內(nèi)容的要點(diǎn)、播放幻燈片以起到提詞的作用。問題在于花費(fèi)過多時(shí)間在這些"看得見的"內(nèi)容上（聽眾完全可以自己看這些內(nèi)容），而犧牲了那些"看不見的"內(nèi)容的預(yù)演時(shí)間，包括設(shè)定幻燈片播放過程中的起承轉(zhuǎn)合、講述個(gè)人故事和細(xì)節(jié)問題，以及舉例說明等。

聽眾關(guān)注的焦點(diǎn)要么在視覺材料上，要么在演講者身上，不可能一心二用。曼德爾讓他的客戶按這個(gè)規(guī)律進(jìn)行預(yù)演，比如一個(gè)銷售人員可能會(huì)說："我剛才談到了銷售過程中存在的問題，我們來看看我和你們的信息技術(shù)部門會(huì)談之后得出的一個(gè)解決方案。"銷售人員接著播放幻燈片，有5秒鐘不說話，因?yàn)槁牨娫诳椿脽羝?，不?huì)去聽他說話。為了重新引起聽眾的注意力，演講者要向聽眾方向走一兩步，然后再繼續(xù)演講。

為幻燈片選擇什么樣的內(nèi)容也很重要？格林建議，在制作幻燈片時(shí)，演講者應(yīng)先問問自己："有哪些幻燈片，我可以用其它在視覺上更有沖擊力的東西來代替，而且讓聽眾獲得同樣的信息？"可以向公司內(nèi)部的設(shè)計(jì)人員尋求創(chuàng)意，但是用直觀形象的方法來詮釋重要觀點(diǎn)才是問題的關(guān)鍵。

第8篇：如何演講技巧和方法范文

在現(xiàn)今教育體系中，語言能力的培養(yǎng)始終處于核心位置，語言類課程占據(jù)大量課時(shí)，但其中普遍存在的問題是——重書面輕口頭，因此，能在大庭廣眾之下自信、自如地表達(dá)的人總是鳳毛麟角。這些年來，越來越多的職業(yè)人士主動(dòng)地到戲劇院校尋求幫助，學(xué)習(xí)表演、主持或演講方面的課程，或請(qǐng)表演老師進(jìn)行個(gè)人專門輔導(dǎo)，希望借助藝術(shù)表演訓(xùn)練來提升自己的表達(dá)能力。在本文中，我將以公訴人和高級(jí)飯店服務(wù)人員為例，討論表達(dá)形式和表達(dá)內(nèi)容的訓(xùn)練。

一、表達(dá)形式的培訓(xùn)

1、培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)

每一種成熟的職業(yè)都會(huì)有明確的職業(yè)特征，包括社會(huì)功能、職責(zé)范圍、工作流程、工作環(huán)境以及社會(huì)表演規(guī)范等，這是開展表達(dá)培訓(xùn)前首先需要了解的背景材料。在為上海市某區(qū)檢察院的公訴人進(jìn)行培訓(xùn)前，我們專門請(qǐng)教了該院主管培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人，得知公訴人的職業(yè)素養(yǎng)包括：①正確的執(zhí)法觀念；②扎實(shí)的法律專業(yè)功底和較廣的知識(shí)面；③良好的心理素質(zhì)和思考、應(yīng)變能力；④較強(qiáng)的語言表達(dá)和寫作能力。

前兩項(xiàng)屬于專業(yè)范疇，第三項(xiàng)與表達(dá)間接相關(guān)，第四項(xiàng)與表達(dá)直接有關(guān)，其具體要求是：“公訴人需要在法庭上訊問被告人、詢問證人、鑒定人，對(duì)證據(jù)進(jìn)行質(zhì)證，發(fā)表公訴意見，并與被告人、辯護(hù)人展開辯論。案件的處理結(jié)果雖然不是由公訴人的語言表達(dá)所決定，但出庭公訴的效果往往與公訴人的語言表達(dá)能力有直接關(guān)系，法庭辯論的效果直接影響到公訴意見能否被人民檢察院采納。公訴人不僅要注意語言表達(dá)準(zhǔn)確、規(guī)范，邏輯性強(qiáng)，還要善于運(yùn)用各種發(fā)問、辯論和演講技巧，才能在法庭上占據(jù)上風(fēng)?！?/p>

接下來，我們需要了解學(xué)員在表達(dá)中存在的共性和個(gè)性問題，這是培訓(xùn)課程的關(guān)鍵，找到了問題，培訓(xùn)才能有的放矢。通過反復(fù)分析庭審視頻記錄以及到法庭觀看公訴人的現(xiàn)場(chǎng)表達(dá)，我們了解到，公訴人作為行使公訴權(quán)的檢察官，代表國家出席法庭指控犯罪，并對(duì)法院的審判活動(dòng)是否依法進(jìn)行監(jiān)督，他們的職業(yè)形象是嚴(yán)肅的、公正的、權(quán)威的，絕大部分公訴人在法庭上都能保持這種形象，維護(hù)法律的尊嚴(yán)。他們普遍存在的問題是：嚴(yán)肅有余，自然不足；邏輯有余，情感不足。盡管他們的語言表達(dá)準(zhǔn)確，邏輯性強(qiáng)，能夠以理服人，但在以情感人方面做得不夠，不善于調(diào)節(jié)和控制自己的聲音、表情和動(dòng)作，讓自己的陳述或辯論更有說服力、感染力，導(dǎo)致他們的表達(dá)顯得比較單調(diào)，在某些雄辯的當(dāng)事人律師面前，他們有時(shí)占不了上風(fēng)。有的公訴人可能因?yàn)檫^分嚴(yán)肅，導(dǎo)致呼吸和發(fā)聲器官產(chǎn)生了過多的壓力和緊張，說話時(shí)間長了，聲音就容易嘶啞。有的女公訴人音量過輕，氣息不夠，即使用了麥克風(fēng)，有時(shí)也無法讓法庭上的所有人聽清楚她的陳述。

根據(jù)第一、二步的調(diào)查研究，我們制定了有針對(duì)性的訓(xùn)練方案。我們主要引入了上海戲劇學(xué)院電視節(jié)目主持人現(xiàn)場(chǎng)即興表達(dá)的一些訓(xùn)練方法，如“口頭寫生”等練習(xí)，訓(xùn)練他們的邊看邊想邊說的即興表達(dá)能力，運(yùn)用“抓點(diǎn)互動(dòng)”等練習(xí)幫助他們學(xué)會(huì)如何去傾聽、如何去抓點(diǎn)以提高辯論能力。實(shí)踐證明，這些基礎(chǔ)練習(xí)對(duì)于他們表達(dá)能力的提升效果明顯。針對(duì)某些學(xué)員的個(gè)別問題，如氣息不夠、音量過輕的女公訴人，我們重點(diǎn)訓(xùn)練她的呼吸和共鳴，以增強(qiáng)氣息和音量；而那位聲音發(fā)緊、容易嘶啞的公訴人則重點(diǎn)練習(xí)和掌握正確的發(fā)聲方法。

2、培訓(xùn)實(shí)施過程

人們的表達(dá)習(xí)慣是長時(shí)間形成的，要想改變非一朝一夕能實(shí)現(xiàn)，因此，培訓(xùn)需要一個(gè)周期，一個(gè)連續(xù)的培訓(xùn)課程，而不是一次性的。課程的開展應(yīng)采用體驗(yàn)式培訓(xùn)的模式，根據(jù)體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的原理循環(huán)進(jìn)行，在行動(dòng)和體驗(yàn)中學(xué)習(xí)和提升。同時(shí)，培訓(xùn)的全過程都需要結(jié)合多媒體錄放技術(shù)，隨時(shí)為學(xué)員提供反饋，既要考慮團(tuán)體的普遍問題，也要照顧、解決個(gè)人的問題。具體過程可歸納為“三到”：看到悟到做到。

① 看到：攝錄、回放、分析表演

生活中我們需要鏡子，才能看到自己的衣冠是否整齊得體。在表達(dá)培訓(xùn)中，我們需要攝像機(jī)和投影儀，來幫助學(xué)員清楚看到自己的行動(dòng)過程。大多數(shù)人一般都是憑著自己的感覺和經(jīng)驗(yàn)在行動(dòng)，很少去留意自己的聲音、表情、動(dòng)作是什么樣子，自己說話時(shí)習(xí)慣的語調(diào)、重音和節(jié)奏中存在哪些問題。因此，我們不但要在培訓(xùn)前借助錄像分析和判斷學(xué)員存在的問題，在培訓(xùn)的現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)過一段時(shí)間的訓(xùn)練，我們也要與學(xué)員們一起觀看和分析他們的表達(dá)，讓他們對(duì)自己的問題及其原因有一個(gè)清晰的意識(shí)，盡管他們還不能馬上改正過來，但這種對(duì)表達(dá)主動(dòng)關(guān)注的意識(shí)能幫助他們從自然的狀態(tài)上升到自覺的狀態(tài)。

作為社會(huì)表演的培訓(xùn)師，我們培養(yǎng)他們對(duì)社會(huì)表演的興趣，在幫助他們指出問題時(shí)，要特別注意創(chuàng)造寬松的、包容的良好氛圍，保護(hù)職業(yè)人士的自尊。尤其是在內(nèi)訓(xùn)時(shí)，受訓(xùn)的學(xué)員彼此間既是同事，有時(shí)也是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而且，現(xiàn)場(chǎng)還可能會(huì)有領(lǐng)導(dǎo)觀摩，這樣的影像回放和分析過程，有點(diǎn)像當(dāng)眾“揭丑”，把他們的問題清楚地?cái)[在眾人面前，給他們帶來不小的壓力，這時(shí)，我們要更多地討論共性的、普遍具有的問題，以鼓勵(lì)為主。當(dāng)然，壓力也是一種動(dòng)力，團(tuán)體性的培訓(xùn)可推動(dòng)他們努力完善自己的表達(dá)，讓他們彼此間取長補(bǔ)短、相互借鑒，促進(jìn)彼此的表演。

②悟到：邊練邊悟，學(xué)會(huì)控制

人們?cè)谏钪械拇蠖鄶?shù)動(dòng)作是習(xí)慣性的、無意識(shí)的，如走路時(shí)根本不用思考如何去邁腿，但是，在表演時(shí)，無論是舞臺(tái)上的專業(yè)表演，還是在工作中的社會(huì)表演，我們都要對(duì)自己的動(dòng)作進(jìn)行有意識(shí)的控制和組織，維持形象的完整。

要讓學(xué)員掌握對(duì)自身動(dòng)作的控制，學(xué)會(huì)運(yùn)用氣息、聲音、表情、手勢(shì)等非語言傳播途徑來增強(qiáng)社會(huì)表演的效果，我們應(yīng)從他們最容易感受到的地方入手，給他們做示范，由易到難、由分解訓(xùn)練到綜合訓(xùn)練，一邊練習(xí)，一邊細(xì)細(xì)地體驗(yàn)和感悟，逐漸找到身體內(nèi)部和外部控制的感覺。這個(gè)階段的練習(xí)，也應(yīng)進(jìn)行同步錄像，當(dāng)他們找到了正確的感覺和方法時(shí)，可以立即回放給他們自己看，幫助他們確立和鞏固這種感覺，同時(shí)，能讓他們隨時(shí)看到自己的進(jìn)步，增強(qiáng)興趣和自信。一次課程結(jié)束后，可要求學(xué)員將上課的影像材料帶回去復(fù)習(xí)，彼此觀摩，相互學(xué)習(xí)。

③做到：攝錄現(xiàn)實(shí)中的表演，通過反饋與練習(xí)提升技術(shù)

經(jīng)過反復(fù)練習(xí)，學(xué)員在培訓(xùn)課堂上的表演意識(shí)和控制能力通常會(huì)有所提升，但這只完成了訓(xùn)練的一半，更重要的是要讓他們將這些能力應(yīng)用到實(shí)際工作中去。正像運(yùn)動(dòng)員在訓(xùn)練場(chǎng)上成績(jī)?cè)俸靡矝]有用，關(guān)鍵是在真實(shí)的比賽上能取得好成績(jī)。檢驗(yàn)他們應(yīng)用效果的最直接方法也是借助錄像，可讓學(xué)員自己錄音或找人暗中將自己工作中的實(shí)況拍攝下來，為后續(xù)的培訓(xùn)或回課提供素材?；卣n，是藝術(shù)表演訓(xùn)練必不可少的環(huán)節(jié)，這個(gè)方法同樣適用于社會(huì)表演的培訓(xùn)，是鞏固技能、架起培訓(xùn)環(huán)境與現(xiàn)實(shí)環(huán)境的橋梁。表達(dá)培訓(xùn)不僅是課堂上的教學(xué)、示范，帶領(lǐng)學(xué)員反復(fù)操練，掌握表達(dá)的基本方法，而且，還應(yīng)對(duì)學(xué)員在現(xiàn)實(shí)環(huán)境里的表達(dá)做出評(píng)價(jià)和反饋，提供進(jìn)一步的練習(xí)和提升方案，幫助他們將所學(xué)的方法與現(xiàn)實(shí)工作更好地結(jié)合起來，產(chǎn)生實(shí)際的效果。

二、表達(dá)內(nèi)容的培訓(xùn)

在國內(nèi)的商務(wù)演講培訓(xùn)體系中，《說服：全球頂尖企業(yè)的商務(wù)溝通之道》一書非常受歡迎，該書的英文原名是presenting to win: the art of telling your story，照字面翻譯應(yīng)該是“贏在表達(dá)：如何說好你的故事”。2008年，我曾電話采訪過該書作者杰瑞-魏斯曼(jerry weissman)。他認(rèn)為，在各種商務(wù)演講中，演講者的目的在于表達(dá)和說服，而能否達(dá)到目的關(guān)鍵在于演講者能否講清楚他的故事。一個(gè)清楚而簡(jiǎn)明的故事，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比各種技巧更為重要。他說：“如果故事本身亂成一團(tuán)，不管演講者聲音如何美妙，口才如何花哨，肢體語言如何活躍，都于事無補(bǔ)。相反，一個(gè)清楚而簡(jiǎn)明的故事能讓他在演講中思路清晰、坦然自若。”在他的書中可以看到，他不是在否定形式和技巧的訓(xùn)練，只是把這些訓(xùn)練放在最后。他首先要幫助演講者做的事情是“把故事理清楚”（getting your story right），與演講者一起把要講的內(nèi)容全部梳理一遍，確定哪些內(nèi)容是重點(diǎn)，與現(xiàn)場(chǎng)觀眾的利益密切關(guān)系，哪些關(guān)鍵信息必須要表達(dá)，哪些信息是次要的或多余的；然后，去蕪存精，對(duì)所有重點(diǎn)和關(guān)鍵信息進(jìn)行重組，形成一個(gè)邏輯清楚、自然連貫、首尾呼應(yīng)的故事；接著，讓演講者練習(xí)講述這樣的故事。由于故事條理清楚了，演講者成竹在胸，表達(dá)時(shí)更多地關(guān)注所講的內(nèi)容而不去考慮技巧，因而顯得自信而有力。更重要的是，這樣的故事能牢牢地抓住觀眾的注意力，讓他們毫不費(fèi)力地跟隨演講者的話語去理解他所說的內(nèi)容，心悅誠服地認(rèn)同他的結(jié)論。

他的理念和方法很值得我們的借鑒。表達(dá)培訓(xùn)不能只注重外在的形式和技巧，同時(shí)也要關(guān)注到表達(dá)的內(nèi)容和重點(diǎn)，讓表達(dá)者緊緊圍繞“我講的內(nèi)容對(duì)你們有什么幫助？”（英文是wiify，what’s in it for you?），從觀眾/聽眾的興趣、需要和接受心理出發(fā)，通過講故事牢牢抓住他們的注意力，從而達(dá)到表達(dá)的最大效果。

上海衡山集團(tuán)馬勒別墅飯店的管理者很早就意識(shí)到社會(huì)表演訓(xùn)練對(duì)提升員工表達(dá)與溝通能力的重要性，他們請(qǐng)我們?nèi)閱T工開展了表達(dá)形式和技巧的訓(xùn)練，包括聲音、語言和形體動(dòng)作等方面。如今，我們正在共同探索表達(dá)內(nèi)容的構(gòu)建和訓(xùn)練，雙方不約而同地把目標(biāo)集中在“講故事”。

馬勒別墅飯店位于上海市陜西南路上，1927年由英籍猶太人馬勒(eric moller)建造，耗時(shí)9年建成，主建筑是三層挪威風(fēng)格建筑，宛如童話世界里的“夢(mèng)幻城堡”。2001年，國有企業(yè)上海衡山集團(tuán)入主馬勒住宅，把這座國家級(jí)重點(diǎn)文物保護(hù)建筑打造成兼具餐飲和住宿的五星級(jí)飯店，2002年5月正式對(duì)外營業(yè)。

最初，馬勒飯店的管理者認(rèn)為，身處這樣一個(gè)充滿著故事的城堡和精品酒店里面，馬勒員工應(yīng)該熟悉本店的歷史和文化，以便較好地回答客人的問題，滿足客人的好奇心。他們一開始還沒有想到要對(duì)員工進(jìn)行講故事訓(xùn)練，員工們也只是被動(dòng)地回答客人的提問，講述一些與馬勒建筑風(fēng)格、時(shí)代背景等有關(guān)的趣聞?shì)W事。后來，員工們發(fā)現(xiàn)，客人對(duì)于他們?cè)诜?wù)過程中不經(jīng)意講述的這些故事越來越有興趣，有時(shí)在宴請(qǐng)賓朋時(shí)還主動(dòng)提出要服務(wù)人員給眾人講故事。這個(gè)現(xiàn)象讓管理者意識(shí)到，馬勒飯店其實(shí)就像老舍筆下的茶館一樣，是上海這座城市歷史變遷的縮影。來這里請(qǐng)客吃飯的人，所期望的不僅是享受精致的菜肴和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，還希望獲得歷史的、文化的體驗(yàn)。講故事將是馬勒飯店形成服務(wù)特色、提升服務(wù)品位和產(chǎn)品附加值的最佳實(shí)踐點(diǎn)，因此，他們?cè)?010年啟動(dòng)了“馬勒人講馬勒故事”的系列培訓(xùn)活動(dòng)。

《全新思維》的作者平克認(rèn)為：“在信息時(shí)代，信息本身的價(jià)值下降了。誰能講故事，把各種信息有機(jī)地組織起來，使其具有引領(lǐng)個(gè)人和組織繼續(xù)前行的意義，并有情感地表達(dá)出來，誰將贏得這個(gè)時(shí)代?！边@段話對(duì)于馬勒的員工而言，意義非同小可。在同等服務(wù)能力的基礎(chǔ)上，是否有故事可講？能否把故事講得生動(dòng)有趣？將成為區(qū)分他們服務(wù)水平高低的一項(xiàng)關(guān)鍵能力，因此，眾人對(duì)講故事的培訓(xùn)活動(dòng)非常重視。

要講好故事，首先要有故事可講，需要選編素材，形成故事。馬勒別墅是國家級(jí)重點(diǎn)文物保護(hù)建筑，因此，他們有自己的資料室，上海市檔案館也有與其相關(guān)的一些歷史資料。2002年飯店開業(yè)時(shí)，他們還曾請(qǐng)解放前馬勒住宅的管家和工人們的后代為員工講故事、作介紹，讓塵封的歷史往得鮮活起來。經(jīng)過一些專業(yè)人士的整理、加工，飯店就有了一套基本的故事版本。馬勒飯店的管理者要求員工熟悉這些故事版本，但不能死記硬背。經(jīng)過我們組織的一系列社會(huì)表演訓(xùn)練，馬勒員工上下都充分理解了“好的社會(huì)表演是有規(guī)則的自由動(dòng)作”的原則，因此，他們努力讓自己與這些故事建立真切的聯(lián)系，記錄下那些最讓自己感動(dòng)的場(chǎng)景或事件，找到自己最感興趣的部分去自由發(fā)揮。在消化那些故事素材的基礎(chǔ)上，他們寫出了自己想講的故事，先在班組里練習(xí)；然后，各班組挑選出比較好的員工到飯店層面進(jìn)行交流，向全體員工講述。這樣的訓(xùn)練方法既保證了故事講述的規(guī)范性和準(zhǔn)確性，又充分調(diào)動(dòng)了員工個(gè)人的參與性和創(chuàng)造性，形成了個(gè)人特有的表達(dá)風(fēng)格。

隨著講故事活動(dòng)的不斷深入，員工們?cè)谕瓿闪嘶竟适碌膫€(gè)性化表達(dá)之后，開始主動(dòng)去挖掘一些鮮為人知的素材，張大眼睛去發(fā)現(xiàn)馬勒建筑中不為人注意的某些部分，琢磨其中的含義，發(fā)揮想象編創(chuàng)故事，表達(dá)自己的理解和感悟，飯店里的故事因而越來越豐富多樣。

馬勒別墅飯店畢竟是一家服務(wù)型企業(yè)，以創(chuàng)造產(chǎn)值和利潤為主要目標(biāo)，因此，他們對(duì)文化的挖掘、整理和傳播必須與企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)結(jié)合起來，員工的講故事必須融于每日的服務(wù)之中，目的是將飯店的產(chǎn)品和服務(wù)銷售出去，吸引、留住更多的客人，形成穩(wěn)定的、忠實(shí)的客戶群。因此，在員工能夠把規(guī)定必講的故事和自己發(fā)現(xiàn)創(chuàng)作的故事講好之后，接下來就需要訓(xùn)練他們能夠“到哪座山，唱哪首歌”，讓他們學(xué)會(huì)根據(jù)不同身份、不同需求的客人，迅速地在頭腦的故事庫中找到與客人聯(lián)系更緊密、更能引起情感共鳴的故事段子講給客人聽。同時(shí)，客人來到馬勒別墅飯店，主要的需求還是餐飲或住宿，講故事的時(shí)機(jī)把握、時(shí)間長短也很有講究，這些也都需要進(jìn)行專門的訓(xùn)練。

三、結(jié)論

第9篇：如何演講技巧和方法范文

這六位醫(yī)藥代表，有4位當(dāng)時(shí)招聘時(shí)有在國內(nèi)企業(yè)做醫(yī)藥代表的工作經(jīng)驗(yàn)，有兩位完全沒有醫(yī)藥代表的工作經(jīng)驗(yàn)，其實(shí)這兩位完全沒有醫(yī)藥代表工作經(jīng)驗(yàn)的同事現(xiàn)在都去了西安楊森（可能也是源于我之前是西安楊森的地區(qū)經(jīng)理，我太知道該公司招聘的標(biāo)準(zhǔn)和方法了）。

回顧我?guī)麄兊亩潭唐邆€(gè)月，我主要做了如下四個(gè)方面的工作：

一、幫助他們建立學(xué)術(shù)推廣的思維模式

目前處方藥醫(yī)院營銷的模式主要有兩大類，一類是以外企為代表的專業(yè)化的學(xué)術(shù)推廣，通過不同形式的學(xué)術(shù)會(huì)議（關(guān)于此內(nèi)容可以參閱筆者拙作《處方藥營銷中十種形式學(xué)術(shù)推廣會(huì)議解析》），以及醫(yī)藥代表的專業(yè)化、學(xué)術(shù)化的拜訪來達(dá)到改變醫(yī)生的學(xué)術(shù)觀念，處方習(xí)慣，從而最終達(dá)到所推廣產(chǎn)品銷量提升的目的；二類是大部分國內(nèi)企業(yè)所采用的關(guān)系營銷的方式，通過各種不同的活動(dòng)，集體或者針對(duì)個(gè)人的，以加強(qiáng)和醫(yī)生的客情關(guān)系來拉動(dòng)產(chǎn)品銷量增長的方式。當(dāng)然目前這兩種模式也在不斷的融合，走向共同。外企也在適應(yīng)中國的國情，做了很多純粹以加強(qiáng)客情關(guān)系為目的的活動(dòng)，比如以學(xué)術(shù)推廣名義的旅游，娛樂，產(chǎn)品后期臨床研究等等。而另一方面，很多有遠(yuǎn)見的國內(nèi)企業(yè)最近幾年也很好的加強(qiáng)產(chǎn)品的學(xué)術(shù)推廣，弱化了純粹以金錢和客情關(guān)系為手段的推廣方式，比如筆者目前所在的公司最近幾年就非常重視產(chǎn)品的學(xué)術(shù)推廣，比如參加全國及各省市的學(xué)術(shù)年會(huì)，組織全國頂級(jí)醫(yī)院做了多項(xiàng)我們公司主打產(chǎn)品的臨床研究，然后對(duì)研究結(jié)果進(jìn)行全國的巡回演講，公司自己獨(dú)立組織了很多次的全國性學(xué)術(shù)推廣活動(dòng)等等。當(dāng)然，我們同時(shí)發(fā)現(xiàn)，我們的國企做專業(yè)化的學(xué)術(shù)推廣總是做不過外企，很多醫(yī)生根本不認(rèn)可國企的學(xué)術(shù)推廣，究其原因，產(chǎn)品都是仿制的固然是非常重要的一個(gè)原因，但筆者以為，企業(yè)的每一位醫(yī)藥代表在每一次的拜訪過程中，是不是專業(yè)化，學(xué)術(shù)化的，這才是最為關(guān)鍵的原因。外企的每一位醫(yī)藥代表通過不斷的培訓(xùn)和平時(shí)地區(qū)經(jīng)理的輔導(dǎo)，他們?cè)诎菰L醫(yī)生時(shí)，基本都可以做到主要和醫(yī)生討論公司產(chǎn)品的使用，了解醫(yī)生對(duì)產(chǎn)品適應(yīng)癥的把握，通過出示公司相關(guān)的產(chǎn)品臨床資料和研究報(bào)告，來改變醫(yī)生對(duì)產(chǎn)品的看法。

基于此種考慮，我在輔導(dǎo)這六位醫(yī)藥代表時(shí)，每一次陪同他們?nèi)メt(yī)院拜訪醫(yī)生，都強(qiáng)行要求他們必須出示資料，必須談到我們產(chǎn)品在該科室的適應(yīng)癥，甚至要求他們，即使有的時(shí)候醫(yī)生根本不理你，不愿意聽你講產(chǎn)品，你就算是自言自語，也要把我們產(chǎn)品相關(guān)的適應(yīng)癥，用藥方法講一遍。通過這樣的方法，來強(qiáng)化這些醫(yī)藥代表的學(xué)術(shù)推廣思維模式，我告訴他們，學(xué)習(xí)的模式也是這樣，先強(qiáng)迫自己記住，強(qiáng)迫自己運(yùn)用，然后才能夠形成習(xí)慣，最后才能夠運(yùn)用自如！

二、幫助他們真正理解和運(yùn)用學(xué)術(shù)推廣的本質(zhì)

對(duì)于處方藥醫(yī)院營銷，如何做到銷量的持續(xù)不斷增長？筆者以為主要有四個(gè)方面的工作要做，一是不斷增加新的醫(yī)院，即開放新醫(yī)院；二是尋找更多新的醫(yī)生去使用我們的產(chǎn)品，即開放新客戶；三是不斷搶占競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的市場(chǎng)份額；四也是最為重要的，最難做到的，拓展我們產(chǎn)品的適應(yīng)癥，提升現(xiàn)有醫(yī)院、現(xiàn)有客戶的銷量。前三項(xiàng)通過加強(qiáng)客情關(guān)系，通過代表高的個(gè)人能力，都可以做到，但只有最重要的第四項(xiàng)，僅僅通過代表的個(gè)人能力是不可能做到的，這是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要公司整體的學(xué)術(shù)推廣模式來運(yùn)作，這就是學(xué)術(shù)推廣的本質(zhì)，幫助我們的產(chǎn)品拓展適應(yīng)癥，讓所有的醫(yī)生接受我們產(chǎn)品所有的適應(yīng)癥，這個(gè)才是我們最為重要的工作。

在平時(shí)的銷售輔導(dǎo)中，我教這6位醫(yī)藥代表進(jìn)行所有目標(biāo)客戶的處方情況分析，重點(diǎn)分析醫(yī)生對(duì)我們產(chǎn)品適應(yīng)癥的接受程度，制作了相應(yīng)的表格進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，然后尋找到有潛力的重點(diǎn)客戶，一直制定相應(yīng)的推廣方式。對(duì)于有共性的問題，我們一直組織了相應(yīng)的學(xué)術(shù)活動(dòng)，請(qǐng)知名的專家教授來講課，進(jìn)行集體的演講和討論；對(duì)于某些醫(yī)院某些科室單獨(dú)的問題，進(jìn)行科室會(huì)議和院內(nèi)會(huì)議，由產(chǎn)品經(jīng)理或者培訓(xùn)我們的代表自己來講，總之去改變他們對(duì)我們產(chǎn)品的看法，在我們介紹的適應(yīng)癥上面使用我們產(chǎn)品。

三、幫助他們提升學(xué)術(shù)推廣的專業(yè)技能

筆者以為有兩點(diǎn)最為重要：一是面對(duì)面拜訪的技巧；二是面對(duì)很多醫(yī)生幻燈演講的技巧，我?guī)н@六位醫(yī)藥代表時(shí)非常重視這兩項(xiàng)技能的輔導(dǎo)和訓(xùn)練。我首先告訴他們，知識(shí)是學(xué)來了，但很容易忘記，能力是練出來的，練出來的能力永遠(yuǎn)不會(huì)忘記，就像我們都會(huì)騎自行車，半年不騎，給你一輛自行車你照樣還是會(huì)騎。所以我非常重視對(duì)他們的訓(xùn)練。每一次開周會(huì)，我都會(huì)親自給他們將銷售拜訪技巧的理論課，然后立刻根據(jù)我們平時(shí)拜訪的真實(shí)案例進(jìn)行演練，每一位都要演練，而且十分反復(fù)演練，知道過關(guān)。這6位醫(yī)藥代表，每一位我都幫助他們獨(dú)立進(jìn)行了一次科室的幻燈演講，他們每一位都是從事醫(yī)藥代表工作以來的第一次，在每一次幻燈演講前，我都和他們一起討論制作相應(yīng)的幻燈片，每一個(gè)人，針對(duì)不同的科室，幻燈片都是不同的，要適應(yīng)他們自己的思維邏輯；做好了幻燈片，我要求他們每一個(gè)人首先講給我聽，直到我認(rèn)可，然后在周會(huì)上面講給所有同事聽，直到大家認(rèn)可，最后才可以真正到科室去，講給所有的醫(yī)生聽。 　 四、幫助他們學(xué)會(huì)面試技巧