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第1篇：心理素質(zhì)測(cè)評(píng)報(bào)告范文

（武漢商貿(mào)職業(yè)學(xué)院，湖北 武漢 430205）

【摘要】本文從《人員素質(zhì)測(cè)評(píng)》課程特點(diǎn)與目標(biāo)入手，通過對(duì)常規(guī)教學(xué)內(nèi)容與方法的分析、常規(guī)教學(xué)方式的改進(jìn)，詳細(xì)闡述本課程在教學(xué)改革中的操作過程與細(xì)節(jié)；文章最后論述了突破常規(guī)的“真實(shí)”實(shí)踐教學(xué)的具體實(shí)現(xiàn)方法并提出了思考方向。

關(guān)鍵詞 《人員素質(zhì)測(cè)評(píng)；實(shí)踐教學(xué)；課程改革

1　《人員素質(zhì)測(cè)評(píng)》課程特點(diǎn)與目標(biāo)

《人員素質(zhì)測(cè)評(píng)》通常作為人力資源和應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)的核心專業(yè)課①。該課程要求學(xué)生掌握測(cè)評(píng)的各種方法與技巧，并能在實(shí)踐中熟練的運(yùn)用。與其它課程相比，具有操作性強(qiáng)、對(duì)技能培養(yǎng)要求高的特點(diǎn)。該課程需要達(dá)成三個(gè)教學(xué)目標(biāo)：

（1）提升就業(yè)能力。這是一個(gè)總的目標(biāo)是解決課程教學(xué)中學(xué)生主動(dòng)性的發(fā)揮，動(dòng)手操作能力的提升，在實(shí)踐探索中掌握人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的技術(shù)以及在實(shí)際工作中的運(yùn)用。

（2）認(rèn)識(shí)企業(yè)需求。讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到人才素質(zhì)測(cè)評(píng)是如何幫助企業(yè)經(jīng)營(yíng)者準(zhǔn)確了解員工的能力和心理素質(zhì)，使企業(yè)人力資源合理配置；幫助在職員工或求職應(yīng)聘人員全面了解自我、認(rèn)識(shí)自我、發(fā)現(xiàn)和確定自己的成功指數(shù)。

（3）完善人格修養(yǎng)。課程學(xué)習(xí)有助于學(xué)生掌握自我心理素質(zhì)、能力傾向，適應(yīng)職業(yè)的方向和發(fā)展目標(biāo)，對(duì)測(cè)評(píng)者本身在匹配崗位、提升自我、以及職業(yè)生涯規(guī)劃等方面提供評(píng)價(jià)和并提供發(fā)展建議。

2　常規(guī)教學(xué)內(nèi)容與方法的分析

《人員素質(zhì)測(cè)評(píng)》是建立在心理測(cè)量理論和方法的基礎(chǔ)上，因此首先要了解心理測(cè)量的原理、方法和各種評(píng)價(jià)指標(biāo)，如信度、效度等；其次要掌握常用人才測(cè)評(píng)技術(shù)，如心理測(cè)驗(yàn)、面試和評(píng)價(jià)中心，其他還有申請(qǐng)表、背景調(diào)查、履歷分析等方法。

在人員素質(zhì)測(cè)評(píng)實(shí)踐教學(xué)中，武芳輝提出的“三段一體化”教學(xué)模式②。實(shí)踐內(nèi)容主要圍繞是心理測(cè)驗(yàn)、面試和評(píng)價(jià)中心技術(shù)來展開。面對(duì)三項(xiàng)技術(shù)，主要采取了常規(guī)的三種形式來開展教學(xué)：

（1）模擬性教學(xué)。這種教學(xué)在人員素質(zhì)測(cè)評(píng)教學(xué)中是最常用的教學(xué)方式，主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：情景模擬與角色扮演。

（2）紙筆測(cè)驗(yàn)與網(wǎng)絡(luò)測(cè)評(píng)軟件相結(jié)合。心理測(cè)驗(yàn)是通過觀察人的少數(shù)具有代表性的行為,對(duì)于貫穿在人的行為活動(dòng)中的心理特征,依據(jù)確定的原則進(jìn)行推論和數(shù)量化分析的一種科學(xué)手段③。主要包括人格測(cè)驗(yàn)和能力測(cè)驗(yàn)?？梢杂眉埞P測(cè)驗(yàn)與心理測(cè)評(píng)軟件實(shí)現(xiàn)。

（3）案例分析、討論與匯報(bào)等。這種方式主要是在各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)中得以運(yùn)用。

3　常規(guī)教學(xué)方式的重設(shè)計(jì)

3.1　重新設(shè)計(jì)實(shí)踐方案

3.1.1　實(shí)踐方案重實(shí)現(xiàn)

實(shí)踐方案是從整體上來設(shè)計(jì)教學(xué)中如何有效實(shí)現(xiàn)，組織學(xué)生自主性學(xué)習(xí)，推動(dòng)教學(xué)。常規(guī)教學(xué)教師往往成為主要的推動(dòng)者，而此次的方案設(shè)計(jì)，首先是教師設(shè)計(jì)框架和大致的內(nèi)容，在具體操作上，與學(xué)生討論完善方案，逐步形成師生共同完成的實(shí)踐方案。比如在設(shè)計(jì)方案中，一般采取小組形式，對(duì)小組的人數(shù)、搭配、任務(wù)分配、組長(zhǎng)權(quán)限等細(xì)節(jié)處進(jìn)行溝通。

在實(shí)踐教學(xué)中主要分為兩部分來完成：個(gè)人完成部分、小組完成部分。這兩部分的設(shè)置是對(duì)實(shí)踐完成情況加強(qiáng)監(jiān)督和控制，盡量實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過程做到真實(shí)、平等的考核。在個(gè)人對(duì)知識(shí)的掌握和能力的體現(xiàn)上，主要通過個(gè)人完成作業(yè)部分和知識(shí)性考試來考核；在合作、管理等社會(huì)能力的考核上，通過小組完成部分來體現(xiàn)。

3.1.2　實(shí)踐內(nèi)容重操作

在實(shí)踐方案設(shè)計(jì)過程中對(duì)內(nèi)容的選擇主要是以學(xué)生操作為主。個(gè)人完成部分是對(duì)測(cè)評(píng)工具與方法的掌握，主要涉及到對(duì)履歷分析（紙板或視頻）、心理測(cè)評(píng)問卷、評(píng)價(jià)中心技術(shù)中的具體技術(shù)、素質(zhì)測(cè)評(píng)報(bào)告的撰寫。

履歷分析主要集中在簡(jiǎn)歷篩選與寫作上，對(duì)有能力的可以嘗試簡(jiǎn)歷視頻化的操作。

心理測(cè)評(píng)問卷，涉及測(cè)驗(yàn)人格測(cè)驗(yàn)、能力測(cè)驗(yàn)、職業(yè)適應(yīng)性測(cè)驗(yàn)、心理健康測(cè)驗(yàn)。心理測(cè)驗(yàn)我們分為兩個(gè)層次，第一個(gè)層次是了解，主要指九型人格、羅夏墨跡測(cè)驗(yàn)等；第二個(gè)層次是運(yùn)用，需要學(xué)生完成的測(cè)驗(yàn)，主要包括：經(jīng)典的自陳式人格測(cè)驗(yàn)，包括16PF、EPQ、MMPI、MBTI、氣質(zhì)測(cè)驗(yàn)；管理中運(yùn)用較廣的投射測(cè)驗(yàn)中的繪畫測(cè)驗(yàn)，比如房畫樹人等的分析；管理方面的各種能力測(cè)試；職業(yè)適應(yīng)性測(cè)驗(yàn)主要完成霍蘭德職業(yè)興趣測(cè)驗(yàn)等；心理健康測(cè)驗(yàn)主要是常用的SCL-90、抑郁量表等。

在評(píng)價(jià)中心技術(shù)掌握上，主要是完成經(jīng)典的公文筐測(cè)試，每個(gè)學(xué)生必須完成一份制定的筆頭測(cè)驗(yàn)，對(duì)無領(lǐng)導(dǎo)小組技術(shù)的掌握采取小組情景模擬完成，每位學(xué)生寫出自己在無領(lǐng)導(dǎo)小組活動(dòng)實(shí)施中的記錄與總結(jié)。

在個(gè)人完成部分，需要完成15項(xiàng)的任務(wù)，其中規(guī)定完成的心理測(cè)驗(yàn)10個(gè)，學(xué)生選擇完成心理測(cè)驗(yàn)3個(gè)，公文筐測(cè)驗(yàn)1項(xiàng)，無領(lǐng)導(dǎo)小組技術(shù)的記錄與活動(dòng)1項(xiàng)。

小組完成部分主要是通過學(xué)生的合作來完成，具有綜合性特點(diǎn)強(qiáng)的特點(diǎn)，主要涉及面試技術(shù)模擬和人員素質(zhì)測(cè)評(píng)方案組合與設(shè)計(jì)兩個(gè)部分。面試技術(shù)主要是情景模擬，小組組織完成，需要形成招聘方案，模擬實(shí)施與總結(jié)；而人員素質(zhì)測(cè)評(píng)方案組合與設(shè)計(jì)主要是對(duì)某一具體的對(duì)象制定一份具體的實(shí)施方案，包含對(duì)具體技術(shù)的應(yīng)用與組合。

3.1.3　實(shí)踐考核重過程

在考核上實(shí)現(xiàn)過程化的考核，在比例上進(jìn)行調(diào)整，常規(guī)考核比例是平時(shí)成績(jī)30%，期末成績(jī)70%。調(diào)整后考核成績(jī)比例：平時(shí)考勤20%，個(gè)人完成部分30%，小組完成部分30%，期末知識(shí)考試20%。突出形成性評(píng)價(jià)的比重。

對(duì)平時(shí)考勤，在實(shí)施過程中按照事先分成的小組，由小組長(zhǎng)負(fù)責(zé)考勤匯報(bào)，實(shí)行組員缺勤，小組扣分制，在學(xué)習(xí)時(shí)間上得到保證；在個(gè)人完成部分設(shè)計(jì)具體的完成項(xiàng)目，根據(jù)完成的數(shù)量和質(zhì)量來進(jìn)行評(píng)分，比如課堂匯報(bào)發(fā)言，作業(yè)完成情況；在小組完成部分，主要完成實(shí)踐性的大作業(yè)來衡量，實(shí)行小組成績(jī)共同完成，教師只考核組長(zhǎng)和小組的完成情況，對(duì)每個(gè)學(xué)生占這一部分成績(jī)的70%，組員由組長(zhǎng)考核完成占本部分的30%；期末的知識(shí)性考試采取開卷考查形式，主要是考核學(xué)生對(duì)課程知識(shí)的基本掌握程度。

3.2　打造實(shí)踐環(huán)節(jié)的實(shí)現(xiàn)平臺(tái)

3.2.1　測(cè)評(píng)匯集成冊(cè)

分個(gè)人完成部分與小組完成部分。對(duì)于個(gè)人完成部分，制定了統(tǒng)一的格式模板，主要包括項(xiàng)目（量表）名稱、介紹、學(xué)生基本情況、結(jié)果（效果）分析、備注五個(gè)方面。小組完成部分，設(shè)計(jì)主要內(nèi)容模塊6個(gè)，包括測(cè)評(píng)方案的名稱、測(cè)定人員的確定、測(cè)定要素的確定、測(cè)評(píng)工具的選定、測(cè)評(píng)過程的安排、統(tǒng)計(jì)分析、建議。

3.2.2　創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)博客

這是為了呈現(xiàn)學(xué)習(xí)過程建立的專門博客平臺(tái)，每一次小的作業(yè)完成都必須在博客中呈現(xiàn)，由小組組長(zhǎng)對(duì)本組來進(jìn)行評(píng)價(jià)和指導(dǎo)，同學(xué)之間可以相互學(xué)習(xí)與交流，保留平時(shí)在學(xué)習(xí)中的所有資料，以便后期有匯集成冊(cè)整理；同時(shí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)也可以加強(qiáng)與外界的聯(lián)系。這種方式加強(qiáng)了交流、溝通與指導(dǎo)，教學(xué)效果更為有效。

4　突破常規(guī)的“真實(shí)”實(shí)踐教學(xué)

打破傳統(tǒng)的常規(guī)教學(xué)的方式，就是真實(shí)的測(cè)評(píng)工作的觀摩和參與。很多教師都在嘗試走進(jìn)企業(yè)，或者是讓學(xué)生走進(jìn)企業(yè)，實(shí)地調(diào)研，設(shè)計(jì)方案。學(xué)生可以參觀某個(gè)企業(yè)，了解人力資源部門的相關(guān)結(jié)構(gòu)和共組開展，而在人員素質(zhì)測(cè)評(píng)上卻是很難做到的。

在經(jīng)過幾年的摸索后，初步形成了一條可以長(zhǎng)期穩(wěn)定實(shí)現(xiàn)的途徑。可以與學(xué)校的人力資源管理部門溝通，形成一個(gè)合作項(xiàng)目，在學(xué)校的人事招聘中可以讓學(xué)生參與進(jìn)來，主要是通過兩種方式來實(shí)現(xiàn)：①實(shí)地觀摩。對(duì)于學(xué)校的真實(shí)招聘，如何讓學(xué)生實(shí)地觀摩呢？主要是對(duì)人數(shù)的限制和場(chǎng)地的選擇，在高校的行為觀察室可以實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，讓學(xué)生在觀察室里通過單面鏡來了解真實(shí)的招聘時(shí)如何操作的。通過這樣的方式讓學(xué)生直觀的了解，并事后寫出過程與總結(jié)。②親身參與。這個(gè)的實(shí)現(xiàn)主要是與人力資源部門溝通后，在對(duì)教師的招聘可以設(shè)計(jì)一個(gè)學(xué)生提問環(huán)節(jié)，從學(xué)生的角度來思考教師應(yīng)該具備哪些素質(zhì)，設(shè)計(jì)問題，提出自己對(duì)應(yīng)聘者的評(píng)價(jià)。除此之外，可以讓學(xué)生參與到一些事務(wù)性的工作中去，比如在招聘方案的撰寫，會(huì)議的記錄，簡(jiǎn)歷的初步篩選，面試中的事務(wù)性工作等。

這種方式是可以實(shí)現(xiàn)教學(xué)的可操作性，與學(xué)生的生活學(xué)習(xí)內(nèi)容也緊密相連，保證實(shí)踐教學(xué)真實(shí)性有效實(shí)現(xiàn)。這種方式從整體對(duì)人員素質(zhì)測(cè)評(píng)課程，高于學(xué)生實(shí)地調(diào)研的效果；這種觀摩效果也會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出通過分享視頻來了解招聘及相關(guān)的測(cè)評(píng)技術(shù)。

對(duì)于《人員素質(zhì)測(cè)評(píng)》課程思考，還可以結(jié)合更多現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)，比如“微信”。在這門專業(yè)課程教學(xué)中，這種繼承傳統(tǒng)教學(xué)的優(yōu)勢(shì)，利用新的教學(xué)手段和方法的優(yōu)勢(shì)，必須本著一個(gè)原則，就是教師需要開拓，善于學(xué)習(xí)，不斷提升自身的學(xué)習(xí)素質(zhì)，教師具有信息的開放性與時(shí)代性，為課程教學(xué)提供更多的實(shí)現(xiàn)方式與平臺(tái)。

參考文獻(xiàn)

［1］傅端香.人員素質(zhì)測(cè)評(píng)課程教學(xué)改革思考[J].北京勞動(dòng)保障職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)，2009,3（3）：57-59.

［2］武輝芳.“人員測(cè)評(píng)理論與方法”實(shí)踐教學(xué)模式創(chuàng)新研究[J].中國(guó)電力教育,總290期：165-166.

第2篇：心理素質(zhì)測(cè)評(píng)報(bào)告范文

本文論述了軍事人才測(cè)評(píng)技術(shù)的本質(zhì)屬性，介紹了軍事人才測(cè)評(píng)探索部隊(duì)人才管理培養(yǎng)創(chuàng)新模式，對(duì)軍事人才測(cè)評(píng)實(shí)際應(yīng)用的實(shí)現(xiàn)途徑進(jìn)行探索。

【關(guān)鍵詞】

人才測(cè)評(píng)技術(shù)；軍隊(duì)人才；管理培養(yǎng)新模式

指出，“要擇天下英才而用之”“要在全社會(huì)大興識(shí)才、愛才、敬才、用才之風(fēng)“。軍隊(duì)的人才管理培養(yǎng)應(yīng)該走在前列，然而，軍隊(duì)人才管理培養(yǎng)又是一項(xiàng)長(zhǎng)期而又艱巨的工程，利用好軍事人才測(cè)評(píng)技術(shù)可以為辨別、選拔、開發(fā)、培養(yǎng)人才等多方面提供有力的支撐。

一、軍事人才測(cè)評(píng)技術(shù)探知軍隊(duì)人才的本質(zhì)屬性

軍事人才測(cè)評(píng)可以發(fā)揮鑒定和評(píng)定的功能；可以對(duì)軍事人才的心理素質(zhì)、能力素質(zhì)、工作業(yè)績(jī)等方面對(duì)軍事人才做出鑒定和評(píng)定；可以對(duì)軍事人才的興趣、人格、能力、技能等多個(gè)方面進(jìn)行分析；可以對(duì)心理、能力等方面測(cè)評(píng)，了解其特長(zhǎng)、愛好、知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力水平等信息。同時(shí)，軍事人才測(cè)評(píng)可以做到領(lǐng)導(dǎo)班子的優(yōu)化組合，將符合崗位標(biāo)準(zhǔn)的人才選到崗位上，真正地使軍事人才的能力素質(zhì)與工作目標(biāo)、工作崗位的要求相符合，從而做到因事?lián)袢恕⑷吮M其才、才盡其用。軍事人才測(cè)評(píng)能夠有效地對(duì)軍事人才的能力素質(zhì)發(fā)展及其差異進(jìn)行診斷，以發(fā)現(xiàn)其素質(zhì)結(jié)構(gòu)及表現(xiàn)特征上存在的主要問題和不足，尤其是對(duì)軍事人才的智力發(fā)展、個(gè)性品質(zhì)、情緒反應(yīng)、適應(yīng)能力等進(jìn)行診斷，客觀準(zhǔn)確地為組織和個(gè)人提供能力素質(zhì)方面的有效信息，便于各級(jí)首長(zhǎng)和政治機(jī)關(guān)為軍事人才制定發(fā)展方向和培訓(xùn)計(jì)劃，使首長(zhǎng)和政治機(jī)關(guān)可以根據(jù)軍事人才的發(fā)展方向?qū)嵤┯嗅槍?duì)性的培養(yǎng)計(jì)劃。

二、軍事人才測(cè)評(píng)探索部隊(duì)人才管理培養(yǎng)創(chuàng)新模式

在全軍政工會(huì)議上指出：“要著力抓好政治工作創(chuàng)新發(fā)展”。政治工作的創(chuàng)新發(fā)展，就是要融入現(xiàn)代化的手段，利用好科學(xué)化的工具，提高信息化的含量，把軍事人才測(cè)評(píng)融入到軍隊(duì)人員管理培養(yǎng)中，將獲得更大的利益。

（一）豐富軍事人才引進(jìn)的方式。

現(xiàn)階段我軍對(duì)人才的引進(jìn)大多數(shù)只保證了人才的專業(yè)素質(zhì)能夠達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，軍隊(duì)的紀(jì)律性、強(qiáng)制性、特殊性致使很多人才被引進(jìn)到部隊(duì)后很不適應(yīng)，作用發(fā)揮不明顯。為了減少人力、物力、財(cái)力的浪費(fèi)，在引進(jìn)人才之前，對(duì)其心理特點(diǎn)、個(gè)性品質(zhì)、情緒反應(yīng)、適應(yīng)能力等多個(gè)方面進(jìn)行測(cè)試分析，對(duì)不符合部隊(duì)要求的人才進(jìn)行淘汰，提高部隊(duì)引進(jìn)人才的成功率。事實(shí)表明，我軍在20世紀(jì)80年代中后期開發(fā)的飛行員選拔心理素質(zhì)檢測(cè)系統(tǒng)，使招收飛行員的成功率有了明顯的提高。

（二）構(gòu)建軍事人才崗位勝任力的準(zhǔn)式。

豐富和完善軍事職業(yè)的崗位說明書，為軍事人才明確在崗位上應(yīng)該做什么，在什么樣的條件下履行職責(zé)。在此基礎(chǔ)上對(duì)各個(gè)崗位勝任能力的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行明確，對(duì)軍事人才進(jìn)行崗位勝任能力測(cè)評(píng)并擇優(yōu)任用和提升，這樣就杜絕了憑感覺任用提拔干部。將測(cè)評(píng)的要素具體細(xì)化，做到測(cè)評(píng)有抓手。例如，將選拔考核中“能”這一要素細(xì)化成：科學(xué)發(fā)展、謀劃決策、組織指揮、團(tuán)結(jié)協(xié)作、教育管理、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、選人用人、綜合分析等方面。根據(jù)不同的崗位所需要的突出的能力，每一方面進(jìn)行權(quán)重分析，從最終測(cè)量結(jié)果得到被測(cè)量者的崗位勝任能力具備與否，從而決定其留用、轉(zhuǎn)崗或者提升。

（三）豐富軍事人才選拔任用的方式。

一是采用結(jié)構(gòu)化面試。傳統(tǒng)的面試大多采用非結(jié)構(gòu)化的面試，由測(cè)試人員隨機(jī)提出不具有整體性、系統(tǒng)性的問題，給每個(gè)被面試者提出的問題也不盡相同，不能達(dá)到公平一致的效果。采用系統(tǒng)性、整體性結(jié)構(gòu)化的提問，或者對(duì)面試的部分因素進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)定的提問，每一個(gè)面試問題都能夠有統(tǒng)一的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。尤其對(duì)崗位的核心能力展開結(jié)構(gòu)化的面試，從應(yīng)試者不同的態(tài)度、反應(yīng)、敘述、思路中，就能夠分辨出應(yīng)試者的能力素質(zhì)差距，從而找到最適合的應(yīng)試者。二是增加心理測(cè)試環(huán)節(jié)。軍事人才的心理素質(zhì)測(cè)評(píng)是個(gè)人素質(zhì)的一個(gè)重要內(nèi)容，是個(gè)體發(fā)展和事業(yè)成功的關(guān)鍵因素。心理測(cè)驗(yàn)是通過觀察人的具有代表性的行為，對(duì)于貫穿在人的行為活動(dòng)中的心理特征，依據(jù)確定的原則進(jìn)行推論和數(shù)量化的一種手段。采用人格測(cè)驗(yàn)、能力測(cè)驗(yàn)、職業(yè)適應(yīng)性測(cè)驗(yàn)等方式方法對(duì)于軍事人才的人格、動(dòng)機(jī)、興趣、態(tài)度等的個(gè)體特征進(jìn)行測(cè)評(píng)，測(cè)量結(jié)果可以為需要特別心理素質(zhì)的特定崗位提供選拔人才的依據(jù)。三是增加情景模擬測(cè)評(píng)。情景模擬測(cè)評(píng)是指通過設(shè)置一種高度逼真的工作場(chǎng)景，讓軍事人才在其中按照要求完成一系列的任務(wù)，由測(cè)評(píng)人員根據(jù)他們?cè)谕瓿扇蝿?wù)過程中的各種表現(xiàn)和提交的模擬報(bào)告，對(duì)其能力素質(zhì)及其發(fā)展?jié)摿ψ龀隹茖W(xué)評(píng)價(jià)的一種方法。通過公文處理、無主持人討論、角色扮演、案例分析、即席演講、管理游戲等方法，把軍事人才置于一系列模擬的工作場(chǎng)景中，讓他們來進(jìn)行某些規(guī)定的活動(dòng)，從而考察軍事人才是否能夠勝任擬委任的工作并預(yù)測(cè)其各項(xiàng)能力或潛力。全程觀察軍事人才的反應(yīng)，核準(zhǔn)軍事人才的表現(xiàn)所得的分?jǐn)?shù)。

三、軍事人才測(cè)評(píng)實(shí)際應(yīng)用的實(shí)現(xiàn)途徑

測(cè)評(píng)是對(duì)軍事人才進(jìn)行的評(píng)估，用可視化的數(shù)據(jù)來描述概括一個(gè)人的能力和素質(zhì)，有簡(jiǎn)單直觀等特點(diǎn)，同時(shí)也能夠幫助改善和提高軍事人才的能力素質(zhì)。為了實(shí)現(xiàn)軍事人才測(cè)評(píng)方法手段的正常運(yùn)行，還需要把握好以下幾個(gè)方面。

（一）成立軍事人才測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)。

美軍很早就開始了使用人才測(cè)評(píng)的方法進(jìn)行選拔和晉升，其測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)發(fā)展的較為完備，我國(guó)地方政府和企業(yè)單位在人才測(cè)評(píng)中也取得了很多的經(jīng)驗(yàn)，我軍應(yīng)該利用他們的經(jīng)驗(yàn)，為軍事人才測(cè)評(píng)提供一些工作的方法和思路，提供一些研究探索的問題和途徑，應(yīng)盡快成立自己的測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)。在吸收轉(zhuǎn)化的過程中要注重鑒別、消化和吸收，努力使其去掉“洋味“，努力使其適合我軍軍情，使軍事人才測(cè)評(píng)更具有針對(duì)性和使用性，形成適合我軍特點(diǎn)的測(cè)評(píng)模式。

（二）制定相應(yīng)的法規(guī)制度。

首先要制定測(cè)評(píng)程序的制度。對(duì)各類人才的科學(xué)測(cè)評(píng)，應(yīng)堅(jiān)持實(shí)行測(cè)評(píng)準(zhǔn)備、測(cè)評(píng)實(shí)施、測(cè)評(píng)結(jié)果反饋、申訴和審定等程序逐步進(jìn)行。其次要制定測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的制度。堅(jiān)持在人才考核評(píng)價(jià)過程中重實(shí)踐，重政績(jī)，重公論，不唯資歷，不講關(guān)系，大膽任用想干事、能干事、干成事、能共事、不出事的人才。最后要制定測(cè)評(píng)監(jiān)督的制度。及時(shí)向廣大官兵公布測(cè)評(píng)程序、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)果，以便于全體官兵進(jìn)行監(jiān)督，每一名被測(cè)評(píng)人都有申訴的機(jī)會(huì)，這樣才能保證整個(gè)測(cè)評(píng)過程不走樣。

（三）建設(shè)專業(yè)的測(cè)評(píng)隊(duì)伍。

第3篇：心理素質(zhì)測(cè)評(píng)報(bào)告范文

第一，鑒定功能。是人才測(cè)評(píng)最直接的功能，鑒定是指對(duì)人的心理素質(zhì)、能力素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作績(jī)效等做出鑒別和評(píng)定。第二，預(yù)測(cè)功能。是指通過對(duì)人才素質(zhì)現(xiàn)有狀態(tài)的鑒別評(píng)定，可以預(yù)知推測(cè)其素質(zhì)發(fā)展的趨向。第三，診斷功能。診斷是指通過測(cè)評(píng)找出被測(cè)者素質(zhì)構(gòu)成及發(fā)展上的問題及不足。第四，導(dǎo)向功能。所有的人才測(cè)評(píng)都是有目的的，是要根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果做出決策，如是否錄用、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等。第五，激勵(lì)功能。是指通過對(duì)人才素質(zhì)診斷和反饋，使受測(cè)者增強(qiáng)進(jìn)取心，促其進(jìn)一步完善提高。第六，控制功能。是指人才素質(zhì)測(cè)評(píng)的結(jié)果作為職業(yè)準(zhǔn)入和員工流動(dòng)的控制依據(jù)，實(shí)現(xiàn)人力資源管理預(yù)期目標(biāo)。

二、人才測(cè)評(píng)的分類

1.選拔性測(cè)評(píng)。目的是區(qū)分和選拔優(yōu)秀人才，這是人力資源管理中最常用到的一種測(cè)評(píng)，這種測(cè)評(píng)特別強(qiáng)調(diào)區(qū)分功能，要求過程客觀，結(jié)果準(zhǔn)確可靠。我們從小熟悉的學(xué)?？荚嚤容^接近這種測(cè)評(píng)，考試成績(jī)一定程度上反映了學(xué)習(xí)效果的好壞。

2.配置性測(cè)評(píng)。是以合理的人職匹配為目的，力求做到人盡其才。實(shí)踐證明，當(dāng)任職者的能力、興趣和價(jià)值觀剛好與職位的要求相匹配時(shí)，可以達(dá)到最佳的人力資源使用效果。配置性測(cè)評(píng)最大的特點(diǎn)是必須結(jié)合職業(yè)要求，不同職位的測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)明顯不同，并且不能由于人員的因素而降低標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)調(diào)寧缺勿濫。

3.開發(fā)性測(cè)評(píng)。是以開發(fā)人員潛能為目的，所以這種測(cè)評(píng)的報(bào)告并不強(qiáng)調(diào)好壞之分，而是強(qiáng)調(diào)通過測(cè)評(píng)來發(fā)現(xiàn)個(gè)人的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，尤其是發(fā)展?jié)撃?。開發(fā)性測(cè)評(píng)也經(jīng)常結(jié)合明確的開發(fā)目的進(jìn)行，例如希望通過測(cè)評(píng)提升團(tuán)隊(duì)的溝通效率和質(zhì)量。

4.診斷性測(cè)評(píng)。診斷性測(cè)評(píng)服務(wù)于了解素質(zhì)現(xiàn)狀或以組織診斷為目的。診斷測(cè)評(píng)的特點(diǎn)是比較全面和細(xì)致，希望通過尋根問底的測(cè)評(píng)，探究問題產(chǎn)生的根源。這種測(cè)評(píng)不一定公開結(jié)果，主要供管理人員參考。

5.考核性測(cè)評(píng)。又稱鑒定性測(cè)評(píng)，目的是鑒定和驗(yàn)證是否具備某種素質(zhì)，或者該素質(zhì)具備的程度和水平。

三、人才測(cè)評(píng)的作用

第一，對(duì)組織來說，首先可以優(yōu)化配置人才資源。人才資源配置是人才資源管理的基礎(chǔ)工程，傳統(tǒng)的人事管理由于缺乏科學(xué)的人才測(cè)評(píng)技術(shù)，人才資源沒有得到合理恰當(dāng)?shù)呐渲?，造成組織人才資源的閑置、埋沒和浪費(fèi)，人財(cái)物不能有機(jī)地整合，影響了社會(huì)經(jīng)濟(jì)和組織自身的發(fā)展。而利用先進(jìn)的人才測(cè)評(píng)技術(shù)，將有助于逐步實(shí)現(xiàn)人才資源配置的優(yōu)化。其次，推動(dòng)人才開發(fā)的步伐。正確的人事決策必須以信息的準(zhǔn)確性和分析研究的科學(xué)性為前提，現(xiàn)代人才測(cè)評(píng)為獲取信息提供了有效的途徑和方法。實(shí)施現(xiàn)代人才測(cè)評(píng)，不但能發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才和稀缺人才，而且能明確各人的長(zhǎng)短優(yōu)劣，加強(qiáng)培訓(xùn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，最大限度開發(fā)人才潛能。

第二，就個(gè)人而言，通過現(xiàn)代人才測(cè)評(píng)技術(shù)，一方面促進(jìn)自我認(rèn)知，幫助員工個(gè)人了解自己，認(rèn)識(shí)自己，知道自己的能力水平和興趣愛好，從而明確自己的擇業(yè)和職業(yè)規(guī)劃發(fā)展方向，更加務(wù)實(shí)地工作；另一方面，促進(jìn)員工個(gè)人正確認(rèn)識(shí)自己的長(zhǎng)處和短處，存在的優(yōu)勢(shì)和不足，有針對(duì)性地接受教育培訓(xùn)，并在實(shí)踐中取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷地更好地實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展和職業(yè)生涯的發(fā)展。

四、人才測(cè)評(píng)在企業(yè)管理中的應(yīng)用

人才測(cè)評(píng)技術(shù)在國(guó)外已經(jīng)發(fā)展得比較成熟，早在二戰(zhàn)時(shí)期就廣泛應(yīng)用于美國(guó)軍方，目前已經(jīng)形成完整的人才測(cè)評(píng)體系，得到政府、企業(yè)、學(xué)校等測(cè)評(píng)使用者的好評(píng)和信賴，世界上已有許多家大公司都建立了自己的人才測(cè)評(píng)中心，如美國(guó)的AT&T公司、IBM公司、通用電氣公司、德國(guó)的大眾汽車公司等。近年來，隨著心理學(xué)在我國(guó)的繁榮發(fā)展，人才測(cè)評(píng)技術(shù)也廣為流傳，各企事業(yè)單位對(duì)該技術(shù)也有了一定的認(rèn)識(shí)和實(shí)際應(yīng)用。

第4篇：心理素質(zhì)測(cè)評(píng)報(bào)告范文

關(guān)鍵詞：素質(zhì)評(píng)價(jià) 培訓(xùn)需求 實(shí)踐

一、研究背景

培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)活動(dòng)過程中的首先環(huán)節(jié)，是確立培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃和評(píng)估培訓(xùn)效果的基礎(chǔ)。只有通過培訓(xùn)需要分析，才能確定期望達(dá)到的效果，也才能依此判斷是否達(dá)到了培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)是否有效以及培訓(xùn)投資是否有價(jià)值。確定培訓(xùn)目標(biāo)是培訓(xùn)需求分析的直接目標(biāo)，而確定組織以及員工績(jī)效是否已經(jīng)達(dá)標(biāo)是最終的目標(biāo)。因此培訓(xùn)需要分析的關(guān)鍵是：了解組織和員工的現(xiàn)狀與目標(biāo)之間的差距，并對(duì)差距進(jìn)行分析，找出培訓(xùn)可以解決的問題，進(jìn)而設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo)，制訂相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃。

所以，培訓(xùn)需求分析的基本思路主要包括以下幾個(gè)部分：

1.查找差距

培訓(xùn)需求分析的基本目標(biāo)就是確認(rèn)績(jī)效差距，即確認(rèn)現(xiàn)時(shí)狀況與應(yīng)有狀況之間的差距。通過現(xiàn)實(shí)與模型之間的比較，明確改進(jìn)的目標(biāo)。

2.分析差距原因

發(fā)現(xiàn)績(jī)效差距的存在，還必須進(jìn)一步分析產(chǎn)生差距的原因，因?yàn)椴⒉皇撬械目?jī)效差距都可以通過培訓(xùn)的方式去消除。例如，有些績(jī)效差距屬于激勵(lì)機(jī)制的原因，則需要通過機(jī)制改善才能解決。

3.確定解決方案

根據(jù)績(jī)效差距原因的分析結(jié)果，判斷是否能夠通過培訓(xùn)解決，進(jìn)而確定應(yīng)該選用哪種方法等具體問題。

4.環(huán)境變化分析

內(nèi)外部環(huán)境隨時(shí)都在發(fā)生變化，導(dǎo)致產(chǎn)生直接或間接的培訓(xùn)需求，例如新設(shè)備的投入、新技術(shù)的使用等種種變革，因此為了適應(yīng)這樣的變化，還應(yīng)適度考慮前瞻性的培訓(xùn)需求。

勝任素質(zhì)模型則明確地定位了崗位必備的能力素質(zhì)和具體要求，規(guī)范的素質(zhì)評(píng)價(jià)為培訓(xùn)需求分析提供了可行而有效的依據(jù)和標(biāo)桿，并提供了培訓(xùn)效果的測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。因此，基于勝任素質(zhì)評(píng)價(jià)的培訓(xùn)需求分析會(huì)更加精確、有效。

二、實(shí)踐步驟

1.工作流程

2.步驟說明

（1）建立素質(zhì)模型

我們將素質(zhì)模型定義為完成某項(xiàng)工作達(dá)到某一績(jī)效目標(biāo)所要求的一系列不同素質(zhì)要素的組合。以實(shí)踐崗位為例，針對(duì)崗位特點(diǎn)，通過調(diào)研和分析，我們將素質(zhì)各項(xiàng)要素歸納為四大類：第一，基本素質(zhì)，指員工自身所具備的知識(shí)、技能、學(xué)習(xí)能力等，是員工上崗必備素質(zhì)之一。其表征為員工學(xué)歷、技能等級(jí)、應(yīng)試成績(jī)等。第二，能力素質(zhì)，指員工運(yùn)用業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能進(jìn)行勞動(dòng)實(shí)踐的能力。其表征如員工以前的績(jī)效，組織協(xié)調(diào)能力、科技創(chuàng)新能力等。第三，思想素質(zhì)，員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人績(jī)效和組織績(jī)效的內(nèi)在動(dòng)力。其表征為員工的執(zhí)行力、安全意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)精神等。第四，特性素質(zhì)，指員工所具有的滿足具體崗位某些特定要求的差異化特征。其表征為崗位對(duì)員工身體素質(zhì)、心理素質(zhì)以及個(gè)性特征的特殊要求。

每個(gè)要素包含若干個(gè)因素，這些因素有顯性的也有隱性的。顯性因素可以直接用一些指標(biāo)進(jìn)行測(cè)量，隱性因素雖然無法直接測(cè)量，但可以通過行為、表現(xiàn)反映和表征，通過對(duì)表征的分析間接評(píng)價(jià)隱性因素。兩方面組合構(gòu)成對(duì)該要素較完整的評(píng)價(jià)。

基于技術(shù)的可實(shí)現(xiàn)性，結(jié)合崗位員工的工作特性，我們對(duì)四類素質(zhì)的各項(xiàng)關(guān)鍵因素梳理、篩選，繼而構(gòu)建出了生產(chǎn)崗位員工素質(zhì)字典。

素質(zhì)模型的構(gòu)建是評(píng)價(jià)分析的基礎(chǔ)和關(guān)鍵，因此，評(píng)價(jià)指標(biāo)體系、各項(xiàng)能力素質(zhì)的權(quán)重需要經(jīng)過不斷的測(cè)試、驗(yàn)證和修改，充分和明確地反映出實(shí)現(xiàn)各崗位關(guān)鍵績(jī)效要求具備的核心技術(shù)能力。素質(zhì)模型所確定的各類崗位必須具備的能力素質(zhì)以及各項(xiàng)素質(zhì)的具體標(biāo)準(zhǔn)，將作為我們衡量任職員工能力素質(zhì)差距，確定核心素質(zhì)能力培訓(xùn)需求的重要依據(jù)。

（2）查找能力差距

采用測(cè)試評(píng)估、訪談問卷、專業(yè)座談等方式，對(duì)現(xiàn)有崗位員工的各項(xiàng)能力和素質(zhì)進(jìn)行評(píng)估，把握任職員工各項(xiàng)核心能力的實(shí)際水平，作為統(tǒng)計(jì)分析的重要參照。如年度培訓(xùn)需求調(diào)查中，以直接主管評(píng)估分析、相關(guān)人員互評(píng)座談、員工本人問卷訪談等多重方式鎖定確定員工實(shí)際能力水平，深入發(fā)掘差距存在原因。

（3）調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析

對(duì)同類崗位所有任職員工的調(diào)查結(jié)果，按照各項(xiàng)素質(zhì)、能力分項(xiàng)匯總統(tǒng)計(jì)，即可得出該類崗位任職員工各項(xiàng)素質(zhì)能力的平均水平，并與崗位勝任素質(zhì)模型確定的標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行對(duì)照分析，即可找出該類員工各項(xiàng)能力的平均差距。查找能力差距環(huán)節(jié)的深入溝通可以找出存在差距的原因，判斷是否能夠通過培訓(xùn)解決。即在運(yùn)用該專業(yè)管理方法時(shí)須注意通過充分調(diào)查了解培訓(xùn)的可行性問題，最大限度地減少無謂的培訓(xùn)。

（4）確定培訓(xùn)需求

組織層面的新的勝任力需要與已知的勝任素質(zhì)結(jié)構(gòu)相結(jié)合，可以有效地確定培訓(xùn)的方向和具體的需求。同時(shí)通過崗位員工與素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的逐個(gè)對(duì)比分析，可以詳細(xì)確定各類培訓(xùn)課程具體參加的培訓(xùn)對(duì)象，而不至于在確定具體培訓(xùn)對(duì)象時(shí)過于盲目，更加提高了培訓(xùn)的針對(duì)性。

（5）評(píng)估、驗(yàn)證、改進(jìn)

確定培訓(xùn)需求后形成報(bào)告，制定計(jì)劃，組織實(shí)施。明確、具體、可行的培訓(xùn)需求為設(shè)計(jì)與提供有針對(duì)性、實(shí)效性的培訓(xùn)課程打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，勝任素質(zhì)評(píng)價(jià)為測(cè)評(píng)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)效果提供了標(biāo)準(zhǔn)，可以明顯測(cè)評(píng)崗位員工因培訓(xùn)而產(chǎn)生的“行為變化”。通過評(píng)估、驗(yàn)證，進(jìn)一步完善素質(zhì)評(píng)價(jià)工具和需求分析方法。

（6）績(jī)效考核與控制方法

按照精細(xì)化管理的要求，制定詳細(xì)的指導(dǎo)方案，并將該項(xiàng)工作作為績(jī)效考核的重要項(xiàng)目，在過程控制方面則采取具體的管控計(jì)劃，通過階段檢查方式進(jìn)行糾偏和控制。

三、評(píng)估與改進(jìn)

1.評(píng)估方法

第一，崗位業(yè)務(wù)技能考核評(píng)估?；趧偃嗡刭|(zhì)評(píng)價(jià)的培訓(xùn)需求分析應(yīng)用后培訓(xùn)效果是否改善顯著。如在該試點(diǎn)單位，應(yīng)用基于勝任素質(zhì)評(píng)價(jià)的培訓(xùn)需求分析后，公司員工的年度崗位應(yīng)試合格率達(dá)100%，各項(xiàng)專業(yè)技術(shù)技能競(jìng)賽獲獎(jiǎng)率明顯提高。第二，調(diào)查、訪談培訓(xùn)對(duì)象及其直接主管，采取問卷調(diào)查、實(shí)地查驗(yàn)、專業(yè)訪談等方式評(píng)估。培訓(xùn)對(duì)象及直接主管對(duì)實(shí)施基于勝任素質(zhì)評(píng)價(jià)的培訓(xùn)需求分析后的培訓(xùn)有效性的提高予以充分的肯定。反應(yīng)評(píng)估調(diào)查統(tǒng)計(jì)對(duì)于培訓(xùn)課程針對(duì)性的滿意率大幅提升，直接主管認(rèn)為培訓(xùn)對(duì)象在培訓(xùn)前后的行為表現(xiàn)改善明顯。第三，人力資源整體素質(zhì)的改進(jìn)評(píng)估。如高技能人才比例、全員勞動(dòng)生產(chǎn)率等同比強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)。

2.專業(yè)管理存在的問題和改進(jìn)方向

培訓(xùn)需求分析包括組織分析、任務(wù)分析和人員分析三個(gè)層面內(nèi)容。勝任素質(zhì)模型從任務(wù)分析和人員分析兩個(gè)方面提供了需求來源，但對(duì)組織層面反映不夠。因此在確定培訓(xùn)需求中還應(yīng)考慮企業(yè)的整體目標(biāo)與戰(zhàn)略要求。另一方面，因?yàn)榻M織變革、職能調(diào)整、技術(shù)進(jìn)步等原因，崗位核心能力素質(zhì)也在不斷發(fā)生變化，所以勝任素質(zhì)模型的制定不是一勞永逸的，要使其在培訓(xùn)需求分析中成為可靠的標(biāo)桿，需要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)修訂和不斷細(xì)化。

四、推廣應(yīng)用建議

培訓(xùn)的針對(duì)性、有效性一直是培訓(xùn)管理者最為關(guān)注的問題。由于定位不清、方向不明，缺少科學(xué)的培訓(xùn)需求分析方法和工具，使得很多培訓(xùn)不見效果?；趧偃嗡刭|(zhì)評(píng)價(jià)的培訓(xùn)需求分析為培訓(xùn)工作的精細(xì)化管理提供了有益的借鑒，是將人力資源管理基礎(chǔ)工具引入培訓(xùn)管理的探究和嘗試。素質(zhì)評(píng)價(jià)因?yàn)閼?yīng)用而顯現(xiàn)其實(shí)際價(jià)值，培訓(xùn)管理因?yàn)橛行У墓ぞ叨路ㄇ逦?/p>

參考文獻(xiàn)

第5篇：心理素質(zhì)測(cè)評(píng)報(bào)告范文

關(guān)鍵詞：高職；學(xué)生工作；引導(dǎo)；個(gè)性化發(fā)展

中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2012）04-0017-02

高等學(xué)校的重要任務(wù)是育人，但是培養(yǎng)什么樣的人、怎樣培養(yǎng)人這兩個(gè)問題一直是擺在高校工作者面前的課題?？倳浽谇迦A大學(xué)百年校慶大會(huì)上的重要講話提出：“把文化知識(shí)學(xué)習(xí)和思想品德修養(yǎng)緊密結(jié)合、把創(chuàng)新思維和社會(huì)實(shí)踐緊密結(jié)合、把全面發(fā)展和個(gè)性發(fā)展緊密結(jié)合。”這三個(gè)結(jié)合不僅為青年大學(xué)生的成長(zhǎng)提供了價(jià)值目標(biāo)，也為做好高校的育人工作提供了工作方法。筆者作為一名高職院校從事學(xué)生管理的工作者，來談一點(diǎn)自己的認(rèn)識(shí)。

一、準(zhǔn)確把握大學(xué)生個(gè)性化發(fā)展的意義

1.個(gè)性化發(fā)展的內(nèi)涵。個(gè)性本意是指戲劇演員所戴的表現(xiàn)角色的假面具，后被人們用來表示一個(gè)社會(huì)人的獨(dú)特特征。教育學(xué)中的個(gè)性可以理解為個(gè)體在生理素質(zhì)和心理特征的基礎(chǔ)上，在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中，通過一定社會(huì)環(huán)境、家庭和學(xué)校教育等因素的影響，在生理、心理和社會(huì)性等方面所形成的一系列較穩(wěn)定的獨(dú)特性特征的結(jié)合[1]。生命是個(gè)性化的，所以我們?cè)诮逃?、管理過程中也要進(jìn)行個(gè)性化教育、管理，即要尊重個(gè)體差異性、獨(dú)特性及創(chuàng)造性，以促使學(xué)生全面發(fā)展。

2.大學(xué)生個(gè)性化發(fā)展的時(shí)代意義。①個(gè)性化發(fā)展符合當(dāng)代大學(xué)生的特點(diǎn)。當(dāng)代大學(xué)生是充滿個(gè)性與活力的一代，他們自主意識(shí)非常強(qiáng)，服從意識(shí)卻很弱，彼此之間的成長(zhǎng)背景、心理素質(zhì)等方面有很大的差異，個(gè)人追求和接受能力也千差萬別，個(gè)性特征很明顯[2]。我們輔導(dǎo)員、班主任在做學(xué)生工作時(shí)普遍會(huì)感受到這一點(diǎn)，常會(huì)感嘆“現(xiàn)在的大學(xué)生越來越難帶了”。因此我們不能再沿用老辦法舊經(jīng)驗(yàn)處理學(xué)生問題，要用發(fā)展的眼光來看待這群大學(xué)生。高職大學(xué)生與同齡大學(xué)生比較，個(gè)人相對(duì)綜合素質(zhì)要低一些，這就要求我們?cè)趯W(xué)生工作中用發(fā)展的眼光看問題，制訂制度措施時(shí)，少懲罰多鼓勵(lì)，引導(dǎo)為主。②個(gè)性化發(fā)展是大學(xué)生自身發(fā)展的需要。當(dāng)今的社會(huì)是一個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)的社會(huì)，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，對(duì)人才的素質(zhì)提出了更高的要求，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)的人才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。當(dāng)然個(gè)性化發(fā)展不是任意發(fā)展、隨心所欲的發(fā)展。一個(gè)具有良好個(gè)性的大學(xué)生，必須對(duì)學(xué)習(xí)有濃厚的興趣，求知欲望強(qiáng)；有正確的自我意識(shí)，悅納自己；有較好的人際交往能力；有完整的人格和一定的抗挫折能力；有崇高的理想和腳踏實(shí)地的作風(fēng)等等[1]。現(xiàn)在的大學(xué)生應(yīng)該追求的是保持、發(fā)展自身個(gè)性品質(zhì)中好的一面，抑制、糾正不良的一面，做一個(gè)綜合素質(zhì)高，個(gè)性鮮明的人，向德、智、體全面發(fā)展而努力。③個(gè)性化發(fā)展是我國(guó)高等教育改革的需要?！翱平膛d國(guó)”戰(zhàn)略作為基本國(guó)策之一，一個(gè)重要的方面就是要“改革人才培養(yǎng)模式”，由應(yīng)試教育向全面素質(zhì)教育轉(zhuǎn)變。教育部在《面向21世紀(jì)教育振興行動(dòng)計(jì)劃》中提出“要瞄準(zhǔn)國(guó)家創(chuàng)新體系的目標(biāo)，培養(yǎng)造就一批高水平的具有創(chuàng)新能力的人才，大力提高高等學(xué)校的知識(shí)創(chuàng)新能力?！币囵B(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，其根本途徑就是要抓緊對(duì)學(xué)生進(jìn)行個(gè)性化教育，培養(yǎng)學(xué)生的豐富個(gè)性。目前我們受過高等教育的高技能型人才相當(dāng)缺乏，國(guó)家也在大力發(fā)展職業(yè)教育，我們培養(yǎng)的高職學(xué)生將來的出路應(yīng)該是“下得去、留得住、用得上、有技能的企業(yè)一線產(chǎn)業(yè)工人”。筆者認(rèn)為，高職院校學(xué)生管理工作條線，同樣需要以更加包容、開放的態(tài)度來對(duì)待現(xiàn)在的大學(xué)生。比如有的學(xué)生綜合測(cè)評(píng)成績(jī)不佳，但動(dòng)手能力特別強(qiáng)，有的學(xué)生不喜歡循規(guī)蹈矩，但經(jīng)常能提出有創(chuàng)意的點(diǎn)子，等等。我們要注重個(gè)性化培養(yǎng)，不能單以學(xué)習(xí)成績(jī)來評(píng)判一個(gè)學(xué)生的優(yōu)劣。這樣才能切實(shí)貫徹落實(shí)黨的教育方針，為中華民族的振興提供人才保障。

二、在學(xué)生工作中注重個(gè)性化教育

1.學(xué)生工作管理者要樹立對(duì)學(xué)生的個(gè)性化教育理念。學(xué)生工作中的個(gè)性化教育可以理解為個(gè)性化指導(dǎo)[3]，個(gè)性化指導(dǎo)要求開展學(xué)生工作時(shí)，充分尊重學(xué)生的主體地位，最大限度地發(fā)揮學(xué)生的積極性和創(chuàng)造性，針對(duì)不同的個(gè)體開展針對(duì)性的教育，以幫助學(xué)生培養(yǎng)良好的個(gè)性，促進(jìn)他們達(dá)到全面發(fā)展。學(xué)生工作者需要轉(zhuǎn)變工作理念，將“管理學(xué)生”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺?wù)學(xué)生”，真正成為學(xué)生學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的“輔導(dǎo)”員。當(dāng)然，這對(duì)我們高校教育工作者也是個(gè)挑戰(zhàn)，我們自身的許多觀念和做法也需要改變。高職院校是以培養(yǎng)動(dòng)手能力強(qiáng)、與企業(yè)能實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接產(chǎn)業(yè)工人為目標(biāo)的，不光專業(yè)課教師要具有“雙師”素質(zhì)，我們的學(xué)生管理?xiàng)l線也應(yīng)該去與企業(yè)對(duì)接，才能了解企業(yè)真正需要具備什么素質(zhì)的員工。那些不喜歡循規(guī)蹈矩的學(xué)生往往能發(fā)揮自己的聰明才智，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。而這樣的一些學(xué)生以前可能會(huì)被我們定義為“問題學(xué)生”，個(gè)性發(fā)展收到一定的壓制。

2.調(diào)整對(duì)學(xué)生的考核內(nèi)容、方式。現(xiàn)行的大學(xué)生綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)中存在一些問題。具體來說就是目前我國(guó)高校實(shí)行的學(xué)生綜合測(cè)評(píng)方式，評(píng)價(jià)時(shí)間段固定，重靜態(tài)評(píng)價(jià)，更多面向?qū)W生過去的評(píng)價(jià)，輕動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)；以專業(yè)成績(jī)?yōu)橹行模刂橇σ蛩?，忽視?duì)創(chuàng)新精神與實(shí)踐能力的評(píng)價(jià)；重共性約束，輕個(gè)性化發(fā)展。因此高校有必要對(duì)綜合測(cè)評(píng)指標(biāo)作些適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，給學(xué)生的個(gè)性發(fā)展提供舞臺(tái)，為鼓勵(lì)學(xué)生展示個(gè)性，為培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神提供土壤。在這個(gè)方面，高?？梢赃M(jìn)行一些大膽的有益的嘗試。就我院的學(xué)生綜合測(cè)評(píng)指標(biāo)體系來分析，德育素質(zhì)占25%，智育素質(zhì)占65%，兩者相加占90%，還有8%的體育和特種加分欄。實(shí)際操作中，一般德育打分隨意性比較大，德育占比也偏重，建議可以適當(dāng)壓縮一下，拿出10%單列出一項(xiàng)“個(gè)人發(fā)展能力”。這個(gè)能力包括自學(xué)能力、科研能力、知識(shí)遷移能力、實(shí)踐操作能力、人際溝通能力等。以往我們的綜合測(cè)評(píng)是一種獎(jiǎng)懲性評(píng)價(jià)，只會(huì)對(duì)少數(shù)優(yōu)秀學(xué)生產(chǎn)生促進(jìn)作用。這樣我們培養(yǎng)出來的學(xué)生是只會(huì)讀書、聽話的乖孩子，而這與企業(yè)的需求并不完全一致。我們應(yīng)該用更加包容和發(fā)展的眼光對(duì)待學(xué)生。比如我們系有個(gè)學(xué)生，對(duì)某些課程一點(diǎn)興趣都沒有，甚至以曠考來表示自己對(duì)該課程的不屑。而該生在學(xué)生工作中極其認(rèn)真，經(jīng)常能提出很好的創(chuàng)意，人際關(guān)系融洽，自主學(xué)習(xí)、接受新知識(shí)的能力很強(qiáng)；多才多藝；在專業(yè)方面還參與了教師的科研課題，獲得發(fā)明專利。但這樣的學(xué)生是即使他其他方面再優(yōu)秀，也無法享受到綜合測(cè)評(píng)獎(jiǎng)學(xué)金。這樣的學(xué)生在現(xiàn)如今并不只是個(gè)例，所以說對(duì)我們傳統(tǒng)的高校綜合測(cè)評(píng)體系進(jìn)行一些適當(dāng)?shù)恼{(diào)整是很有必要的。至于考核內(nèi)容和方式上如何去改，還值得大家進(jìn)一步去探討。此外，為了鼓勵(lì)學(xué)生多樣化、個(gè)性化發(fā)展，鼓勵(lì)學(xué)生的創(chuàng)新能力發(fā)展，有條件的院、系設(shè)置此類的專項(xiàng)獎(jiǎng)學(xué)金也是個(gè)不錯(cuò)的做法，既便于操作，政策指導(dǎo)性效果也會(huì)比較明顯。

3.實(shí)行學(xué)生自主管理。高校學(xué)生管理工作中要相信學(xué)生，尤其是注重對(duì)學(xué)生干部的培養(yǎng)，我們要做的工作就是制訂好相關(guān)的管理?xiàng)l例，引導(dǎo)學(xué)生實(shí)行自主管理。筆者采取的措施是對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)綜合素質(zhì)考核。每個(gè)學(xué)生入學(xué)后，給他們建立綜合素質(zhì)卡片，內(nèi)容包括學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、活動(dòng)參與情況、個(gè)人創(chuàng)新能力各個(gè)方面。由學(xué)生會(huì)、班級(jí)班委負(fù)責(zé)督促、考核，每個(gè)月跟蹤打分。我們的初衷是把學(xué)生的綜合素質(zhì)情況與綜合測(cè)評(píng)及各項(xiàng)獎(jiǎng)懲評(píng)優(yōu)掛鉤，這樣能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的“自我管理、自我教育、自我服務(wù)”的“三自”管理的積極性。這一方面可以及時(shí)對(duì)學(xué)生的情況進(jìn)行跟蹤了解，另一方面對(duì)表現(xiàn)好的學(xué)生在綜合測(cè)評(píng)中給予一定的加分獎(jiǎng)勵(lì)，評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)、推薦入黨等方面給予優(yōu)先考慮。多年實(shí)施下來，效果還可以。

高職學(xué)生管理工作中需要尊重學(xué)生的個(gè)性，并做好引導(dǎo)工作。但尊重不是放縱，個(gè)性不能任性，不排除各種激勵(lì)措施對(duì)少部分學(xué)生沒有多大效果，特別是一些玩世不恭，把學(xué)習(xí)不當(dāng)回事，紀(jì)律觀念差，生活自理能力弱，又不鉆研專業(yè)技能的學(xué)生，那還是有必要采取一些強(qiáng)硬措施的。這不屬于本文討論的個(gè)性化發(fā)展范圍。

參考文獻(xiàn)：

[1]秦進(jìn)東，張億全.大學(xué)生個(gè)性化教育模式下的發(fā)展性評(píng)價(jià)[J].經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展，2010，（9）.

[2]趙慶典，李海鵬.關(guān)注當(dāng)前大學(xué)生思想政治教育的幾個(gè)特點(diǎn)――源自高校輔導(dǎo)員班主任視角的調(diào)研報(bào)告[J].中國(guó)高教研究，2006，（10）：60-61.

第6篇：心理素質(zhì)測(cè)評(píng)報(bào)告范文

關(guān)鍵詞：高職教育； 教學(xué)；考核方法；改革

一、高職教育對(duì)考核的功能取向

考試（考核、考察）是指對(duì)人的知識(shí)、智力、能力、個(gè)性和品德的測(cè)定。人們通過考試實(shí)施這種測(cè)定，都是為了達(dá)到某種具體的目的。幾千年來，考試之所以能延續(xù)不衰，是因?yàn)榭荚囀侨藗兤駝?chuàng)造的測(cè)量人的知識(shí)和智能所用的方法中，比較客觀、公正、準(zhǔn)確、高效的一種方法，它的功能多元，所以被最為廣泛地利用和研究。對(duì)照高職高專教育的培養(yǎng)目標(biāo)，在高職院校中開展的考核，其功能取向主要有：

（一）考試的評(píng)定功能

考試能夠評(píng)價(jià)、鑒定應(yīng)試者在某方面的知識(shí)和能力是否達(dá)到了規(guī)定的水平和標(biāo)準(zhǔn)。這是進(jìn)行各種水平考試、資格考試和標(biāo)準(zhǔn)考試的依據(jù)。

（二）考試的診斷和反饋功能

學(xué)?？荚嚹軌驒z測(cè)學(xué)生在知識(shí)和能力掌握上的不足與問題所在，給學(xué)生提供改進(jìn)學(xué)習(xí)的信息，給教師提供調(diào)整和改進(jìn)教學(xué)的信息。這就是考試的診斷和反饋功能。

（三）考試的教育功能

考試能力是一種重要的素質(zhì)能力，它包括表達(dá)能力、鑒別能力、應(yīng)變能力、心理素質(zhì)和考風(fēng)考紀(jì)等諸多方面。這些素質(zhì)能力，考生經(jīng)過考場(chǎng)的歷練，都可以得到很好的培養(yǎng)和鍛煉。所以，科學(xué)的考試，對(duì)考生具有綜合素質(zhì)能力的教育功能。

（四）考試的激勵(lì)功能

考試成績(jī)是衡量教與學(xué)的有效性的一個(gè)質(zhì)量指標(biāo)，考場(chǎng)是展示教師教學(xué)與學(xué)生學(xué)習(xí)成功的平臺(tái)，所以考試如同收獲，考試獲得優(yōu)異成績(jī)就意味著教與學(xué)取得雙豐收。成績(jī)優(yōu)秀，體現(xiàn)教師教學(xué)的成功和學(xué)生學(xué)習(xí)的成就，這種成就欲能極大地激勵(lì)考生及其教育者的積極性和上進(jìn)心，促使他們更加勤奮地學(xué)習(xí)和工作，這就是考試的激勵(lì)功能。

綜上所述，高職高專教育考核的功能取向主要在于：評(píng)定功能、診斷和反饋功能、教育功能和激勵(lì)功能等。需要指出的是這些功能不是相互分割，而是綜合起作用的。它對(duì)教育、識(shí)才、用才等諸多方面都有著廣泛的應(yīng)用價(jià)值。

二、高職教育實(shí)踐中考核方法改革的趨勢(shì)

（一）在考核方式選擇上，向多樣化方向發(fā)展

有關(guān)資料表明，現(xiàn)代管理對(duì)人才測(cè)定的要求有100多項(xiàng)指標(biāo)，而憑卷面考試只能考出其中1/3，其余的則很難用傳統(tǒng)的考試方法考出，如毅力、合作能力、創(chuàng)造能力、方法能力、組織管理能力、獲取信息能力、口頭表達(dá)能力、社會(huì)活動(dòng)能力等。這些考不出的能力，卻正是職業(yè)教育中最為重要的培養(yǎng)目標(biāo)。如何考核學(xué)生的這些“考不出”的能力？這是以前所未系統(tǒng)研究的問題，圍繞這個(gè)中心任務(wù)，高職高專院校在實(shí)踐中發(fā)揮創(chuàng)新能力，使考核方式呈現(xiàn)多樣化。

另一方面，隨著高職高專教育教學(xué)改革的深入，高職高專的教學(xué)內(nèi)容多重性、教學(xué)方法的多樣性的特征越來越明顯，教師根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)課程的特點(diǎn)，敢于“標(biāo)新立異”，大膽進(jìn)行考試考核內(nèi)容、方法、手段的改革和探索，也促使考核方法呈現(xiàn)出多樣化的局面。

（二）綜合評(píng)價(jià)引入職業(yè)資格證書制度

近年來，我院各系先后引入了“雙證制”。以財(cái)貿(mào)經(jīng)濟(jì)系會(huì)計(jì)電算化專業(yè)的學(xué)生為例，我們要求畢業(yè)生在畢業(yè)的時(shí)候，要獲取“會(huì)計(jì)證”、“會(huì)計(jì)電算化”證、“會(huì)計(jì)師”證等；電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)時(shí)，要考取“電子商務(wù)師”證；營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生要考取“營(yíng)銷師” 證。實(shí)行高校職業(yè)資格證書制度是探索國(guó)家提出的在全社會(huì)實(shí)施學(xué)歷證書與職業(yè)資格證書并重的“雙證書制度”的成功范例。這也是進(jìn)行高等教育改革，真正體現(xiàn)“能力本位”教育思想的新舉措。它具有三點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：考核的公正性、考核的全面性、考核的權(quán)威性。

（三）不斷引進(jìn)、融匯國(guó)外先進(jìn)的考核方法和思想

我們還參考國(guó)外先進(jìn)的考核方法和思想。對(duì)課程采取“課業(yè)”考核方式，以實(shí)際工作為背景選擇“問題”，學(xué)生自行設(shè)計(jì)并實(shí)施解決“問題”的方案，記錄試驗(yàn)、調(diào)查和資料收集篩選的結(jié)果，注重學(xué)生自我積累考核證據(jù)。“課業(yè)”的完成，既是學(xué)生學(xué)習(xí)、探索的過程，也是評(píng)價(jià)、考核學(xué)習(xí)成績(jī)的依據(jù)，還為畢業(yè)生競(jìng)爭(zhēng)上崗創(chuàng)造了條件。這些先進(jìn)的考核方法和思想主要包括：

⑴考核以課業(yè)為形式，以成果為標(biāo)準(zhǔn)，注重過程性評(píng)價(jià)。

“成果”包括專業(yè)能力成果和通用能力成果兩方面。專業(yè)能力成果是指學(xué)生在完成教師交給的課業(yè)和其他任務(wù)時(shí)，掌握、運(yùn)用和創(chuàng)新專業(yè)知識(shí)的能力。為保證考核的準(zhǔn)確性，要求教師對(duì)每次課業(yè)和每次課內(nèi)外活動(dòng)都要給出明確的等級(jí)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。并且要求標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容十分清晰，具有很強(qiáng)的實(shí)用性；通用能力成果是指學(xué)生在課堂學(xué)習(xí)、完成課業(yè)和社會(huì)調(diào)研等活動(dòng)過程中，表現(xiàn)出的自我管理、與人溝通合作、解決問題和完成任務(wù)、運(yùn)算和應(yīng)用現(xiàn)代科技手段、設(shè)計(jì)和創(chuàng)新等的能力。無論哪方面成果，都是學(xué)生在完成學(xué)習(xí)任務(wù)的過程中逐漸積累的，都是教師考核學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)的依據(jù)。

⑵考核以課業(yè)為主、多種形式并用。

如“課業(yè)+筆記+活動(dòng)”、“課業(yè)+筆記”、“課業(yè)+案例分析”、“課業(yè)+口試”，等等。

課業(yè)與傳統(tǒng)意義上的作業(yè)不同，其訓(xùn)練目的是在完成教學(xué)大綱規(guī)定的教學(xué)目標(biāo)的同時(shí)，培養(yǎng)和鍛煉通用能力，使學(xué)生在實(shí)踐中得到鍛煉，并通過課業(yè)了解自己在專業(yè)技能和通用能力兩方面的潛力以及需要發(fā)展的領(lǐng)域，以促進(jìn)其自我提高的需要；課業(yè)體現(xiàn)的是學(xué)生如何學(xué)，教師給學(xué)生提供自主學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，選題真實(shí)，真題真做。課業(yè)一般都有選題背景，有課業(yè)目標(biāo)，有明確的任務(wù)和考核標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)生需要使用多種交流手段（如社會(huì)調(diào)查、上網(wǎng)、去圖書館、走訪、實(shí)驗(yàn)等）收集大量的信息并進(jìn)行歸納、分析才能完成課業(yè)。

（四）建立企業(yè)本位的評(píng)價(jià)體系

長(zhǎng)期以來，職業(yè)教育與其他形式的教育一樣，是學(xué)校本位的。在教學(xué)內(nèi)容方面采取全國(guó)統(tǒng)一的核心課程模式，各地則在核心內(nèi)容的基礎(chǔ)上依據(jù)本地具體情況再制定適合學(xué)校的校本教學(xué)計(jì)劃。課程內(nèi)容雖然也有實(shí)踐教學(xué)部分，但基本上都是在學(xué)校里進(jìn)行的。因此，學(xué)校本位的教學(xué)內(nèi)容和學(xué)習(xí)方式與實(shí)際的職業(yè)實(shí)踐及需要相去甚遠(yuǎn)。國(guó)家教育發(fā)展中心1998年進(jìn)行的“中國(guó)教育與培訓(xùn)調(diào)查”顯示：85%的職工認(rèn)為他們的職業(yè)技能主要是在工作崗位上形成的。由此可見，學(xué)校本位的教學(xué)制約了綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)與提高。

職業(yè)能力評(píng)價(jià)由職業(yè)學(xué)校負(fù)責(zé)組織，但在培訓(xùn)企業(yè)里進(jìn)行。其具體做法是：根據(jù)學(xué)校所開設(shè)的課程內(nèi)容，在學(xué)生參加真實(shí)的與課程有關(guān)的勞動(dòng)崗位培訓(xùn)后，由學(xué)校及培訓(xùn)企業(yè)的工程技術(shù)人員在實(shí)踐現(xiàn)場(chǎng)共同對(duì)學(xué)生進(jìn)行考核，重點(diǎn)測(cè)試學(xué)生是否已達(dá)到課程所確定的職業(yè)能力目標(biāo)，然后根據(jù)學(xué)生的實(shí)際能力出具相關(guān)的能力評(píng)價(jià)證書。

在每次崗位培訓(xùn)后都由企業(yè)實(shí)訓(xùn)教師和人力資源專家對(duì)學(xué)生所獲得的職業(yè)能力按照企業(yè)的實(shí)際要求進(jìn)行全面測(cè)試，這也是對(duì)學(xué)校學(xué)習(xí)成果的動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)。

校企雙方共同接受國(guó)家職業(yè)資格證書制度的約束。最終的綜合能力評(píng)估作為學(xué)生獲取職業(yè)資格證書和畢業(yè)的依據(jù)，進(jìn)行職業(yè)技能鑒定。

三、高職教育考核改革的目標(biāo)

（一）建立以專業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)素質(zhì)為基礎(chǔ)的考核體系

在考試考核內(nèi)容選擇方面，既要體現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)和課程（環(huán)節(jié)）目標(biāo)要求，又要有利于培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和技術(shù)分析問題和解決問題的能力。真正做到既考知識(shí)，又考能力（技能）和素質(zhì)，體現(xiàn)應(yīng)知、應(yīng)會(huì)、應(yīng)是。

（二）考核方法多樣選擇

應(yīng)根據(jù)考試課目的特點(diǎn)，允許采取多樣化的考試考核方法，如閉卷、開卷筆試；閉卷筆試與口試相結(jié)合；口試、筆試與技能操作相結(jié)合，或采取論文、設(shè)計(jì)、制作，撰寫調(diào)研報(bào)告與答辯相結(jié)合；也可以采用無標(biāo)準(zhǔn)答案試題，著重考核學(xué)生的思維方法、考思路、教見解等方法。并逐步實(shí)行“講一練二考三”，以檢驗(yàn)學(xué)生獲取知識(shí)、信息的能力。

（三）科學(xué)評(píng)判學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jī)

要把課程終結(jié)考試與過程考核中學(xué)生取得的成績(jī)，作為判斷學(xué)生成績(jī)的重要依據(jù)。針對(duì)不同課程，其評(píng)分方法可以采取不同的形式，如采用百分制，也可以采取五級(jí)分制，即優(yōu)、良、中、及格、不及格；對(duì)達(dá)標(biāo)課程，可采用兩級(jí)評(píng)分，即達(dá)標(biāo)與不達(dá)標(biāo)或及格與不及格；對(duì)論文、設(shè)計(jì)、制作等教學(xué)環(huán)節(jié)，可采用評(píng)語加五級(jí)評(píng)分，以確認(rèn)其學(xué)業(yè)成績(jī)。由于考試內(nèi)容、方式、方法的多樣性，學(xué)校應(yīng)制定關(guān)于加強(qiáng)教學(xué)考試考核辦法及有關(guān)實(shí)施細(xì)則，以確保教學(xué)工作的有序進(jìn)行。

在加強(qiáng)考試方法改革的同時(shí)，要建立課程考試質(zhì)量分析制度，對(duì)考試內(nèi)容、命題及考試結(jié)果要進(jìn)行認(rèn)真分析，不斷完善考試考核辦法；要建立學(xué)生綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)制度，并以一定的學(xué)分把學(xué)生綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)要求固定到培養(yǎng)計(jì)劃之中，成為全體學(xué)生必須達(dá)到的教學(xué)目標(biāo)。

四、建議

（一）教學(xué)管理部門改變現(xiàn)行管理模式

高職教育考核方式的改革中涉及到了學(xué)生學(xué)習(xí)過程的控制。這無疑要求教學(xué)管理部門也要做出相應(yīng)的改革，如：如何衡定教師在改變考核方式后的工作量？在技能考核中，教學(xué)管理部門如何保證場(chǎng)地、資金、耗材等的配套供應(yīng)？

同時(shí)，對(duì)學(xué)生而言，在學(xué)生學(xué)習(xí)過程中，行之有效的管理制度既可以作為管理過程的法律依據(jù)，又增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的壓力和動(dòng)力。采用一系列教育政策和制度對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)行引導(dǎo)、調(diào)節(jié)和控制，促使他們?yōu)榱松鐣?huì)和自身的共同利益而進(jìn)行自我約束和自我激發(fā)，是十分必要的。管理將制約考核方式的改革，從而減緩高職高專教學(xué)改革的步伐。

第7篇：心理素質(zhì)測(cè)評(píng)報(bào)告范文

Abstract： The post-90s students have special characteristics; their act, feeling, thinking, cognition and other aspects are different from the post-80s students. In this paper, based on the scientific development view, their thinking and behavior characteristics were analyzed in detail, direction and strategy for ideological and political education about the post-90s students were explored which coincide with modern times, are consistent with development law and correspond with characteristics of the students. It aims that socialism employable erector and reliable successor is trained better.

關(guān)鍵詞： “90后”大學(xué)生；思想政治教育；思想特點(diǎn)；對(duì)策

Key words： the post-90s students; ideological and political education; thinking characteristics; strategy

中圖分類號(hào)：G41 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1006-4311（2011）05-0273-02

0引言

高等院校作為國(guó)家社會(huì)體系的重要組成部分、知識(shí)創(chuàng)新的場(chǎng)所，不僅是科學(xué)技術(shù)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的助推器和驅(qū)動(dòng)力，也是傳播文明，確立主流價(jià)值的倡導(dǎo)者和示范區(qū)，肩負(fù)著培養(yǎng)人才的社會(huì)責(zé)任[1]?！?0后”大學(xué)生，是改革開放的春風(fēng)沐浴下成長(zhǎng)起來的有特殊性格的一代，他們伴隨著祖國(guó)經(jīng)濟(jì)的騰飛、社會(huì)的快速發(fā)展，是祖國(guó)的未來，民族的希望[1]，擔(dān)負(fù)著振興祖國(guó)科技事業(yè)的歷史重任。作為獨(dú)生子女，他們享受著父母的寵愛，擁有前所未有的物質(zhì)條件，如手機(jī)、電腦、寬帶、MP4、報(bào)刊電視，他們的知識(shí)結(jié)構(gòu)、心理特點(diǎn)、生活方式，以及所面對(duì)的現(xiàn)實(shí)問題，都與“80后”有很大的不同。

加強(qiáng)和改進(jìn)“90后”大學(xué)生思想政治教育，提高他們的思想政治素質(zhì)，把他們培養(yǎng)成中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人，對(duì)于全面實(shí)施科教興國(guó)和人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略，確保我國(guó)在激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中始終立于不敗之地，確保實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)、加快推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化的宏偉目標(biāo)，確保中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)興旺發(fā)達(dá)、后繼有人，具有重大而深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義。

1“90后”大學(xué)生的思想特點(diǎn)

1.1 價(jià)值觀呈多元化趨勢(shì)，但協(xié)作意識(shí)較差，喜歡以自我為中心

“90后”大學(xué)生中有喜愛中國(guó)傳統(tǒng)文化的，有喜歡英美文化的，還有崇尚日韓文化的。對(duì)于不同的價(jià)值觀，他們大多能夠包容，價(jià)值觀呈現(xiàn)明顯的多元化趨勢(shì)。他們也希望學(xué)校和老師能夠?qū)λ麄兊囊恍┳龇▽捜荨＠鐚W(xué)校要求各個(gè)學(xué)院必須派多少個(gè)學(xué)生參加某項(xiàng)活動(dòng)，現(xiàn)在學(xué)生的怨言就明顯多于往屆，有的學(xué)生發(fā)短信直言表示抗議，甚至直接不參加。這就說明了多數(shù)的“90后”大學(xué)生團(tuán)體意識(shí)差，以自我為中心，組織觀念淡漠。如軍訓(xùn)時(shí)，搬運(yùn)領(lǐng)取軍訓(xùn)服裝時(shí)，發(fā)生過班級(jí)間相互配合不好而發(fā)放錯(cuò)亂，同班小組間因班干部協(xié)作不好出現(xiàn)的一些小的問題，班干部之間會(huì)出現(xiàn)相互推卸責(zé)任的現(xiàn)象，這就體現(xiàn)了他們的協(xié)作意識(shí)不強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)精神相對(duì)缺乏的現(xiàn)狀。

1.2 效益觀念盛行，功利增多，理想信仰較缺乏隨著高等教育的擴(kuò)招和07年以來的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，就業(yè)形勢(shì)日益緊張，在這樣的背景下，“90后”大學(xué)生的危機(jī)意識(shí)普遍較強(qiáng)，功利行為的增加也是不可避免的。對(duì)找工作有用的活動(dòng)報(bào)名參加的學(xué)生就多，沒用的報(bào)名就少。如競(jìng)選班干部、綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)、評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)以及入黨等對(duì)學(xué)生順利就業(yè)能夠起到促進(jìn)作用的活動(dòng)，就成了最受學(xué)生重視的活動(dòng)。許多學(xué)生在入學(xué)的第一個(gè)月就積極遞交了入黨申請(qǐng)書時(shí)，入黨的動(dòng)機(jī)大多并不是因?yàn)樾叛觯菫閷碚夜ぷ鲿r(shí)增加籌碼。

1.3 知識(shí)面寬，求知欲強(qiáng)，敢于嘗試，但抗挫折能力弱，適應(yīng)力較差，容易引發(fā)心理問題“90后”大學(xué)生知識(shí)面較寬，見識(shí)較廣，更容易接受更多的新鮮事物，勇于嘗試新生事物。優(yōu)越的物質(zhì)條件和良好的社會(huì)條件使的他們的成長(zhǎng)道路大多較為平坦和順利，適應(yīng)能力和抗挫折能力明顯下降。調(diào)查顯示，大多數(shù)“90后”心理素質(zhì)偏弱，抗壓能力明顯不足，77.4%的新生感到缺少知心朋友，會(huì)因無人傾訴而覺得“莫名空虛”和“無助”；72%的人表示自己心理會(huì)留有陰影，并開始懷疑自己的能力；甚至有5%的同學(xué)表示自己會(huì)因此一蹶不振；只有10%的新生表示會(huì)“總結(jié)經(jīng)驗(yàn)從頭再來”[2]?！?0后”大學(xué)生危機(jī)感強(qiáng)，沒有經(jīng)歷過挫折鍛煉，逆反心理特別強(qiáng)，容易產(chǎn)生心理問題。

1.4 思想活躍，自信，個(gè)性張揚(yáng)，喜歡表現(xiàn)自我“90后”大學(xué)生大多為獨(dú)生子女，在優(yōu)越的物質(zhì)生活之外，很多學(xué)生在大學(xué)之前，通過課外輔導(dǎo)班，還學(xué)會(huì)了一技之長(zhǎng)，有旱冰溜得非常棒的，有鋼琴彈得非常好的，有書法和繪畫非常好的等等。物質(zhì)和精神方面的相對(duì)充足使得他們非常自信，思想活躍，想法新穎，喜歡有個(gè)性的事物， 喜歡表現(xiàn)自我，表現(xiàn)出 “個(gè)性張揚(yáng)、思想叛逆”等特點(diǎn)。在軍訓(xùn)中的裝扮就可以看得出個(gè)性、自我的特點(diǎn)，如個(gè)別女生不愿意佩戴統(tǒng)一發(fā)放的軍用帽，有個(gè)別學(xué)生用自己喜歡的運(yùn)動(dòng)鞋代替了學(xué)校統(tǒng)一發(fā)放的軍用鞋等。

1.5 情感豐富，愛情觀多元化，比較開放，但缺少責(zé)任感“90后”大學(xué)生朝氣蓬勃，喜歡新生事物。他們情感豐富，珍惜友誼，向往美好的愛情。愛情觀念的開發(fā)程度明顯高于“80后”大學(xué)生，大學(xué)校園里談戀愛的已經(jīng)不像以前的同學(xué)怕被人看到。2008年10月,武漢大學(xué)針對(duì)“90后”大學(xué)新生的調(diào)研報(bào)告中調(diào)查發(fā)現(xiàn),有5016%的“90后”大學(xué)新生承認(rèn),自己在進(jìn)入大學(xué)以前就已經(jīng)談過一次“戀愛”,其中接近10%的同學(xué)談過多次[2]。但他們的情感發(fā)育還沒有真正成熟，人際交往存在著盲目性與果斷性，存在一些明顯的弱點(diǎn)或缺點(diǎn)。被學(xué)籍處理的多數(shù)學(xué)生是因?yàn)椴荒芸茖W(xué)正確的處理大學(xué)期間感情生活和學(xué)習(xí)生活的關(guān)系而陷入困境。在與“90后”大學(xué)生交流時(shí)，發(fā)現(xiàn)大部分人對(duì)于戀愛都表現(xiàn)得很開放，這也暴露出“90后”大學(xué)生的戀愛觀比較膚淺、缺乏責(zé)任感的問題。

1.6 善于用網(wǎng)絡(luò)獲取信息，但網(wǎng)絡(luò)依賴性強(qiáng)隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，在信息爆炸的時(shí)代成長(zhǎng)起來的“90后”大學(xué)生，討論問題時(shí)邏輯嚴(yán)密，善于表達(dá)，說明他們的思想較為成熟，對(duì)每樣事物有自己的見解。調(diào)查顯示，100％的“90 后”大學(xué)生至少有一個(gè)電子郵箱、一個(gè)網(wǎng)名、一個(gè)QQ號(hào)，80％玩過網(wǎng)絡(luò)游戲，還有20％擁有自己的網(wǎng)絡(luò)博客，10％隨身攜帶電子圖書，當(dāng)然也有42.3%的被調(diào)查者認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)娛樂多于學(xué)習(xí)。由于獲取互聯(lián)網(wǎng)信息成本低，使得“90后”大學(xué)生出現(xiàn)“淺閱讀”的文化現(xiàn)象，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)依賴性越來越強(qiáng)，甚至?xí)a(chǎn)生心理問題。另外虛擬的網(wǎng)絡(luò)交流使人的虛擬溝通能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過實(shí)際溝通能力，影響在現(xiàn)實(shí)生活中與同學(xué)朋友的交往。有網(wǎng)癮和因網(wǎng)癮退學(xué)的學(xué)生人數(shù)呈明顯增加的趨勢(shì)。

2思想政治教育的方向和措施

2.1 把握好教育的主體方向我們要堅(jiān)持用社會(huì)主義核心價(jià)值體系統(tǒng)領(lǐng)主體教育的方向，使“90后”大學(xué)生從情感上，更從世界觀的高度，自覺而理性地接受、認(rèn)同和踐行“指導(dǎo)思想、中國(guó)特色社會(huì)主義共同理想、以愛國(guó)主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神、社會(huì)主義榮辱觀”，確保教育不偏離方向。

2.2 調(diào)整評(píng)價(jià)視角，正確認(rèn)識(shí)“90后”大學(xué)生我們往往習(xí)慣于用傳統(tǒng)的觀念和標(biāo)準(zhǔn)來評(píng)價(jià)“90后”大學(xué)生，或是由個(gè)別現(xiàn)象來評(píng)價(jià)整體，由此得出的對(duì)“90后”大學(xué)生評(píng)價(jià)難免有失偏離和不當(dāng)。因此我們必須改變我們的評(píng)價(jià)視角，用發(fā)展、辯證的思維和客觀、公正的視角，既要看到他們身上的缺點(diǎn)，更要看到他們的壓力，看到他們身上的優(yōu)勢(shì)和強(qiáng)項(xiàng)，分清他們思想上的本質(zhì)和非本質(zhì)，主流和支流。我們應(yīng)研究他們成長(zhǎng)的家庭環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、以往的學(xué)校教育環(huán)境，研究他們思想品德形成發(fā)展的內(nèi)外因，認(rèn)真調(diào)查分析他們的心理發(fā)展情況和社會(huì)認(rèn)識(shí)水平，有針對(duì)性進(jìn)行教育，研究針對(duì)“90后”大學(xué)生的教育重點(diǎn)、教育模式和教育方法手段等。

2.3 貫徹“以人為本”的理念，善于引導(dǎo)，幫助“90后”大學(xué)生樹立正確的信念對(duì)大學(xué)生的思想政治教育要從大學(xué)生的思想實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持和貫徹“以人為本”的理念，關(guān)心、理解、尊重和信任他們，認(rèn)真了解他們的所思、所想，注重每個(gè)有個(gè)性特長(zhǎng)的學(xué)生不同于他人的個(gè)性特征、興趣愛好、成長(zhǎng)特點(diǎn)、能力傾向、價(jià)值觀取向，滿足他們的合理需求，圍繞他們?cè)趯W(xué)習(xí)、成才、生活、交友、戀愛、求職、就業(yè)等方面所遇到的各種實(shí)際問題，有針對(duì)性地開展思想政治教育，增強(qiáng)思想政治教育的親和力，思政工作者要善于引導(dǎo)，充分發(fā)揮大學(xué)生自我教育、自我管理和自我服務(wù)的能動(dòng)性，形成教育和自我教育的合力，把自己轉(zhuǎn)換為“90后”大學(xué)生的朋友，貼近大學(xué)生的思想需求，讓思想政治教育離學(xué)生更近，把大學(xué)生的所思所想、所需所盼，作為思想政治教育工作的切入點(diǎn)，把創(chuàng)建和諧校園，服務(wù)和諧社會(huì)作為大學(xué)生思想政治教育工作的重要目標(biāo)，提高思想政治教育的針對(duì)性和實(shí)效性，滿足大學(xué)生不同層次的精神需求，幫助他們樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀。以自我教育為主，學(xué)校教育為輔的方式，培養(yǎng)學(xué)生成為具有禮貌待人、團(tuán)結(jié)協(xié)作，喜歡思考，勇于創(chuàng)新，善于理財(cái)，善于交際等良好的行為習(xí)慣和品質(zhì)的人，使“90后”大學(xué)生逐漸形成學(xué)風(fēng)優(yōu)良、行為文明、儀表文明、語言文明、環(huán)境文明的大學(xué)校園文化氛圍。

2.4 要堅(jiān)持尊重原則，通過人文關(guān)懷，幫助“90后”大學(xué)生克服心理障礙“90后”大學(xué)生基本上是獨(dú)生子女，他們?cè)诟改傅膶檺酆秃亲o(hù)中長(zhǎng)大，物質(zhì)條件和社會(huì)均相對(duì)優(yōu)越，使得他們大多存在缺乏理想與信仰、注重品牌、超前消費(fèi)、獵奇心強(qiáng)、對(duì)網(wǎng)絡(luò)依賴強(qiáng)等問題，因此思想政治教育工作的重點(diǎn)之一就是引導(dǎo)他們消除各種心理障礙或問題，能與周圍同學(xué)和睦相處，幫助他們樹立人生的遠(yuǎn)大目標(biāo)，利用他們對(duì)新鮮事物接受能力較強(qiáng)、心態(tài)開放的優(yōu)點(diǎn)來激發(fā)他們對(duì)生活、學(xué)習(xí)和工作的激情。思想政治教育的目的是塑造人，其前提是要尊重學(xué)生的人格，尊重學(xué)生的基本權(quán)利和責(zé)任，在引導(dǎo)和教育的過程中對(duì)個(gè)體意識(shí)很強(qiáng)的“90后”大學(xué)生更要堅(jiān)持尊重原則。

2.5 努力營(yíng)造良好的校園文化氛圍“90后”大學(xué)生主要的活動(dòng)空間主要是學(xué)校，學(xué)校應(yīng)通過各方共同努力，為學(xué)生營(yíng)造一個(gè)安全和諧的校園環(huán)境，積極向上、充滿活力的人文環(huán)境，學(xué)風(fēng)濃厚的學(xué)習(xí)環(huán)境，富有創(chuàng)造力的科技創(chuàng)新環(huán)境。通過建立良好的校園文化氛圍，為學(xué)生健康成長(zhǎng)、快樂生活和認(rèn)真學(xué)習(xí)創(chuàng)造的良好的外部條件。

參考文獻(xiàn)：

第8篇：心理素質(zhì)測(cè)評(píng)報(bào)告范文

〔關(guān)鍵詞〕中小學(xué)；心理健康教育；質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；制度建設(shè)

〔中圖分類號(hào)〕G44 〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕A 〔文章編號(hào)〕1671-2684（2013）19-0013-03

我國(guó)開展中小學(xué)心理健康教育工作已有二十多年。心理健康教育事業(yè)從無到有，從搭建心理健康教育平臺(tái)階段進(jìn)入促進(jìn)心理健康教育內(nèi)涵發(fā)展的新階段。在平臺(tái)建設(shè)階段，人們關(guān)注的是心理健康教育工作由誰來做、從哪些途徑去做、工作開展需要具備哪些基本條件等問題。在內(nèi)涵發(fā)展階段，人們應(yīng)該更關(guān)注從事心理健康教育工作的人員是否專業(yè)、心理咨詢和心理輔導(dǎo)活動(dòng)課及其他心理健康教育活動(dòng)開展的實(shí)效性如何、學(xué)生的心理困惑是否得到有效疏導(dǎo)、學(xué)生的心理素質(zhì)是否得到真正提升等問題。隨著中小學(xué)心理健康教育工作的普及和深化，制定學(xué)校心理健康教育服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)日益變得必要和迫切。

學(xué)校心理健康教育服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)學(xué)校心理健康教育服務(wù)體系及其服務(wù)水平的帶有導(dǎo)向性和評(píng)價(jià)性的相關(guān)指標(biāo)的規(guī)定。建立有中國(guó)特色的學(xué)校心理健康教育服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，是進(jìn)一步深化和提高學(xué)校心理健康教育工作質(zhì)量的客觀要求和重要舉措，也是衡量學(xué)校心理健康教育工作質(zhì)量的依據(jù)。目前我國(guó)還沒有一套科學(xué)合理的學(xué)校心理健康教育服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，事實(shí)證明，沒有這樣一套標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)心理健康教育質(zhì)量難以進(jìn)行縱向和橫向比較，因此也就難以提高工作的針對(duì)性和實(shí)效性。

教育部于2012年12月印發(fā)了《中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)綱要（2012年修訂）》，明確提出了“在學(xué)校普遍建立起規(guī)范的心理健康教育服務(wù)體系”的要求。本文根據(jù)文件精神，結(jié)合當(dāng)前我國(guó)一些學(xué)校的成功經(jīng)驗(yàn)，嘗試對(duì)中小學(xué)心理健康教育服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的主要指標(biāo)作一論述，希望能對(duì)未來中小學(xué)心理健康教育服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的建立工作提供參考，并對(duì)學(xué)校心理健康教育的實(shí)踐有所啟發(fā)。

一、領(lǐng)導(dǎo)與管理

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：學(xué)校應(yīng)有校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)主抓心理健康教育工作，應(yīng)明確責(zé)任部門和負(fù)責(zé)人具體組織與實(shí)施學(xué)校的心理健康教育工作；應(yīng)將心理健康教育工作列入年度工作計(jì)劃；應(yīng)保證心理健康教育的時(shí)間，課時(shí)可在地方課程或?qū)W校課程中安排；應(yīng)對(duì)心理健康教育工作開展的效果進(jìn)行定期評(píng)估。

現(xiàn)狀與經(jīng)驗(yàn)：一所學(xué)校心理健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)與管理的好壞，直接反映著學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)心理健康教育工作重要性的認(rèn)識(shí)和重視程度，也從側(cè)面體現(xiàn)出校長(zhǎng)的現(xiàn)代化學(xué)校治理水平。目前，我國(guó)學(xué)校的心理健康教育工作有的由學(xué)校校長(zhǎng)負(fù)責(zé)，有的由書記負(fù)責(zé)，大部分由主管德育的副校長(zhǎng)負(fù)責(zé)。關(guān)于責(zé)任部門，有的由學(xué)校德育處或德育室具體負(fù)責(zé)，比較重視心理健康教育的學(xué)校成立了獨(dú)立于德育處的專門的心理健康服務(wù)中心作為責(zé)任部門。關(guān)于具體的執(zhí)行責(zé)任人，有的由德育主任兼任，比較重視此項(xiàng)工作的學(xué)校由具有心理學(xué)或教育學(xué)專業(yè)背景的專業(yè)人員負(fù)責(zé)。關(guān)于心理健康教育工作計(jì)劃，許多學(xué)校制定了學(xué)年、學(xué)期的工作計(jì)劃，但計(jì)劃的目標(biāo)設(shè)定還不夠明確，內(nèi)容不夠系統(tǒng)，措施不夠具體有力。關(guān)于課時(shí)，部分心理健康教育開展得好的學(xué)校，安排了專門的課時(shí)開設(shè)心理輔導(dǎo)活動(dòng)課。如天津?qū)嶒?yàn)中學(xué)在初一和高一年級(jí)隔周開設(shè)專門的心理輔導(dǎo)課，在其他年級(jí)則根據(jù)學(xué)生的實(shí)際需求由年級(jí)負(fù)責(zé)實(shí)施，安排講座、咨詢會(huì)、心理素質(zhì)拓展訓(xùn)練等心理健康專題教育活動(dòng)。

建議：在心理健康教育的領(lǐng)導(dǎo)與管理上，今后應(yīng)注意擴(kuò)大工作網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)與校外專業(yè)機(jī)構(gòu)和社區(qū)的聯(lián)系。應(yīng)在年度或?qū)W期計(jì)劃中，具體規(guī)定各項(xiàng)活動(dòng)的內(nèi)容與工作分工等。

二、師資隊(duì)伍建設(shè)

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：每所學(xué)校至少配備一名專職或兼職心理健康教育教師，專職教師至少應(yīng)具備心理學(xué)或相關(guān)專業(yè)本科學(xué)歷；落實(shí)心理健康教育教師職務(wù)（職稱）評(píng)聘工作，心理健康教育教師享受班主任同等待遇；專兼職心理健康教育教師應(yīng)有計(jì)劃地分期、分批參加國(guó)家級(jí)培訓(xùn)或區(qū)域內(nèi)心理健康教育教師輪訓(xùn)，校長(zhǎng)、班主任和其他學(xué)科教師應(yīng)接受心理健康教育相關(guān)培訓(xùn)；每學(xué)期至少組織一次教師心理健康教育專題講座或活動(dòng)，幫助教師學(xué)會(huì)心理調(diào)適，提高教師的心理健康水平。

現(xiàn)狀與經(jīng)驗(yàn)：心理健康教育師資隊(duì)伍素質(zhì)的好壞直接影響到心理健康教育工作的整體水平。目前，整體上看，我國(guó)中小學(xué)專兼職心理健康教育教師隊(duì)伍專業(yè)水平有待提高，包括校長(zhǎng)、班主任和科任教師在內(nèi)的全體教師的心理健康教育意識(shí)和能力有待增強(qiáng)。教師隊(duì)伍自身的心理健康水平有待進(jìn)一步提升。應(yīng)通過引進(jìn)專業(yè)人員、落實(shí)職稱評(píng)聘、提高待遇、加強(qiáng)培訓(xùn)等措施加強(qiáng)專兼職心理健康教育教師的專業(yè)化水平；通過建立分層分類培訓(xùn)體系，提升校長(zhǎng)、班主任和科任教師的心理健康教育意識(shí)和能力；重視教師的心理健康教育工作，減輕教師的職業(yè)倦怠和心理壓力，使他們學(xué)會(huì)心理調(diào)適，增強(qiáng)應(yīng)對(duì)能力，提高自身的心理健康教育水平，是當(dāng)前心理健康教育師資隊(duì)伍建設(shè)的重點(diǎn)。

實(shí)踐證明，加強(qiáng)心理健康教育師資隊(duì)伍建設(shè)是搞好學(xué)校心理健康教育的根本保障。天津?qū)嶒?yàn)中學(xué)多年來重視心育師資隊(duì)伍建設(shè)，現(xiàn)有心理學(xué)專業(yè)畢業(yè)的本科以上專職心理教師3名，其中1名為天津市特級(jí)心理教師。學(xué)校建立了校級(jí)、年級(jí)和班級(jí)三級(jí)心理健康教育工作網(wǎng)絡(luò)。校級(jí)以心理健康教育服務(wù)中心為陣地，面向全校開展咨詢和開設(shè)專門課程；以所在年級(jí)為陣地，由年級(jí)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)開展具有年級(jí)特色的心理健康教育專題活動(dòng)，并納入年級(jí)組工作計(jì)劃；每位班主任都是持證上崗的心理輔導(dǎo)員，負(fù)責(zé)全班學(xué)生的心理健康教育工作。下一級(jí)輔導(dǎo)站自覺接受上一級(jí)輔導(dǎo)工作站的指導(dǎo)，從而保證學(xué)校心理輔導(dǎo)工作輻射到每個(gè)班級(jí)、每位學(xué)生。學(xué)校還成立了學(xué)生心理輔導(dǎo)社團(tuán)，每個(gè)班級(jí)至少有一位學(xué)生參加。學(xué)校全體教師均參加了市教委組織的心理輔導(dǎo)教師持證上崗培訓(xùn)并取得證書。

建議：心理健康教育教師隊(duì)伍建設(shè)今后應(yīng)在專業(yè)化和全員化兩個(gè)層面上下功夫。要按照教育部統(tǒng)一部署，盡快落實(shí)心理輔導(dǎo)專兼職教師的相關(guān)待遇，使他們工作起來無后顧之憂。

三、專門途徑開展的學(xué)生心理輔導(dǎo)工作

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：利用地方課程或校本課程開設(shè)以活動(dòng)為主的科學(xué)、系統(tǒng)的心理健康教育專門課程，課程要有明確具體的目標(biāo)、時(shí)間分配和教材綱要；設(shè)有專門的心理輔導(dǎo)室，布置合理、科學(xué)，定期面向?qū)W生和家長(zhǎng)開展個(gè)別輔導(dǎo)和團(tuán)體輔導(dǎo)；輔導(dǎo)活動(dòng)有記錄，書寫科學(xué)規(guī)范。

現(xiàn)狀與經(jīng)驗(yàn)：按照教育部要求，學(xué)校利用地方課程或校本課程科學(xué)系統(tǒng)地開展心理健康教育，加強(qiáng)心理輔導(dǎo)室建設(shè)，發(fā)揮心理輔導(dǎo)室在預(yù)防和解決學(xué)生心理行為問題中的作用，加強(qiáng)心理健康教育師資隊(duì)伍建設(shè)，建立一支科學(xué)化、專業(yè)化的心理健康教育教師隊(duì)伍是當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期心理健康教育工作的重點(diǎn)。

目前，我國(guó)有些學(xué)校開設(shè)了心理輔導(dǎo)專門課程，但內(nèi)容和形式存在隨機(jī)性和任意性，缺乏系統(tǒng)的教材大綱和活動(dòng)設(shè)計(jì)。不少學(xué)校建立了心理輔導(dǎo)室，但在心理輔導(dǎo)室資源建設(shè)方面，如心理健康教育音像資料、咨詢記錄圖表、學(xué)生檔案、學(xué)生心理素質(zhì)測(cè)評(píng)工具及咨詢和工作環(huán)境布置等方面缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，有的學(xué)校的心理輔導(dǎo)室只有一個(gè)簡(jiǎn)易的房間。據(jù)天津市2009年的一項(xiàng)調(diào)查顯示，只有21.2%的學(xué)校開設(shè)了系統(tǒng)的心理健康教育專門活動(dòng)課程，74.1%的學(xué)校建立了心理輔導(dǎo)室；心理咨詢室做到固定時(shí)間經(jīng)常開放的學(xué)校占32.5%，無固定時(shí)間、有問題時(shí)預(yù)約開放的占56.6%，基本不開放、形同虛設(shè)的占10.8%。由此反映出心理健康教育課程建設(shè)及心理輔導(dǎo)室建設(shè)的精細(xì)化程度亟待加強(qiáng)。

建議：心理健康教育課程建設(shè)和學(xué)校心理咨詢室建設(shè)的專業(yè)性較強(qiáng)，任務(wù)比較繁重，應(yīng)組織相關(guān)專家與基層學(xué)校協(xié)同攻關(guān)，開展相關(guān)試驗(yàn)，積累經(jīng)驗(yàn)，然后再大范圍推廣。

四、基本途徑開展的學(xué)生心理輔導(dǎo)工作

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：充分發(fā)揮課堂教學(xué)主渠道的作用，在學(xué)科內(nèi)容中滲透心理健康教育，在各科教學(xué)過程中滲透心理健康教育；應(yīng)注重有意識(shí)地把心理健康教育與學(xué)校各項(xiàng)教育活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，特別是在班主任工作、班團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、校園文體活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中充分挖掘心理健康教育素材；充分利用網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代技術(shù)手段開展心理健康教育。

現(xiàn)狀與經(jīng)驗(yàn)：許多學(xué)校在開展心理健康教育時(shí)，不重視利用課堂及各項(xiàng)教育活動(dòng)滲透心理健康教育這兩條基本途徑，甚至部分學(xué)校教師對(duì)心理健康教育仍有不正確的認(rèn)識(shí)，認(rèn)為心理健康教育只是學(xué)校心理輔導(dǎo)員的工作，與自己無關(guān)，致使心理健康教育實(shí)效性大打折扣。

建議：提高全體教師的心育意識(shí)和能力是利用好基本途徑的前提，今后應(yīng)加大全員培訓(xùn)，包括班主任和新入職教師的培訓(xùn)力度，以年級(jí)組為單位抓好心理健康教育的教育過程滲透，以學(xué)科組為單位挖掘?qū)W科心理健康教育資源，搞好學(xué)科內(nèi)容滲透，以學(xué)校和班級(jí)為單位搞好各類活動(dòng)滲透。

五、支持性途徑開展的學(xué)生心理輔導(dǎo)工作

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：利用家長(zhǎng)學(xué)校，幫助家長(zhǎng)樹立正確的教育觀念，了解和掌握孩子成長(zhǎng)的特點(diǎn)、規(guī)律及心理健康教育的方法，加強(qiáng)親子溝通，以積極、健康、和諧的家庭環(huán)境影響孩子；利用個(gè)別咨詢、家訪等途徑對(duì)有需求的家長(zhǎng)提供促進(jìn)孩子發(fā)展的指導(dǎo)意見，協(xié)助家長(zhǎng)共同解決孩子在發(fā)展中出現(xiàn)的心理行為問題。

利用校外資源，組織開展各種有益于中小學(xué)生身心健康的文體娛樂活動(dòng)和心理素質(zhì)拓展活動(dòng)。

現(xiàn)狀與經(jīng)驗(yàn)：家庭和社會(huì)是影響青少年成長(zhǎng)的重要力量，是學(xué)校教育的有益補(bǔ)充。學(xué)校心理健康教育需要與家庭教育、社會(huì)教育協(xié)同開展，建立以學(xué)校為主導(dǎo)，家庭、社會(huì)共同參與的“三位一體”的心理健康教育網(wǎng)絡(luò)。目前我們?cè)谶@方面的工作還比較薄弱。

建議：當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期，尤其要注意引導(dǎo)家長(zhǎng)樹立正確的成才觀，提高家長(zhǎng)的親子溝通技能；要注意開發(fā)和利用校外教育資源，加強(qiáng)與基層群眾性自治組織、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體、公共文化機(jī)構(gòu)、街道社區(qū)及青少年校外活動(dòng)場(chǎng)所等的聯(lián)系與合作。

心理健康教育同其他教育一樣，不能只在教育內(nèi)部開展，這是我們?cè)谕七M(jìn)學(xué)校教育現(xiàn)代化進(jìn)程中形成的共識(shí)。發(fā)達(dá)國(guó)家的家庭教育和校外教育發(fā)展均比較成熟，有許多成功的經(jīng)驗(yàn)，我們應(yīng)當(dāng)積極借鑒。在這一方面我們應(yīng)進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，創(chuàng)造性地開展工作，爭(zhēng)取有所突破，開拓全方位的心理健康教育工作格局，提升心理健康教育實(shí)效。

六、開展心理健康教育科學(xué)研究

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：學(xué)校及教師應(yīng)有科研意識(shí)，有一定的經(jīng)費(fèi)投入，承擔(dān)各級(jí)各類心理健康教育科研課題；積極開展課題研究，有一批課題報(bào)告、論文、著作及調(diào)研成果等發(fā)表或獲獎(jiǎng)。

現(xiàn)狀與經(jīng)驗(yàn)：當(dāng)前，我國(guó)心理健康教育實(shí)踐處在內(nèi)涵發(fā)展的新階段，許多工作的深化和推進(jìn)需要科研的引領(lǐng)。如心理輔導(dǎo)課程的建設(shè)、心理輔導(dǎo)室的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、教師隊(duì)伍的建設(shè)、制度建設(shè)等各方面的工作均需要組織相關(guān)高校和研究機(jī)構(gòu)的專業(yè)人員開展研究，尤其需要科研人員與基層學(xué)校開展相關(guān)合作研究，將理論與實(shí)踐結(jié)合起來，拿出經(jīng)得住實(shí)踐檢驗(yàn)的典型經(jīng)驗(yàn)加以推廣?；鶎訉W(xué)校，尤其是學(xué)校專兼職心理輔導(dǎo)員，通過開展課題研究，可以逐步提升自身理論水平和實(shí)踐技能，邊干邊總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，逐步提升心理健康教育工作水平。2013年以來，隨著校本研究的深入，基層學(xué)校普遍重視科研工作，科研意識(shí)和能力得到了一定程度的提高，但總體來看，水平參次不齊，科研成果的轉(zhuǎn)化效果尚不明顯。

建議：應(yīng)在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、一線教師三個(gè)層面開展科研，形成教育科研工作的全覆蓋，以此加強(qiáng)教育科研的力度；要注意理論工作者和實(shí)踐工作者協(xié)同合作，保障科研成果的科學(xué)性和實(shí)效性。

七、制度建設(shè)

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：應(yīng)在心理健康教育工作機(jī)制、教師培訓(xùn)、課程開發(fā)、輔導(dǎo)室建設(shè)等方面制定必要的規(guī)章制度。

現(xiàn)狀與經(jīng)驗(yàn)：在制定相關(guān)的規(guī)章制度方面，大部分學(xué)校還比較薄弱，開展得好的學(xué)校建立了學(xué)校心理輔導(dǎo)教師持證上崗制度、教師心理健康教育知識(shí)和能力培訓(xùn)制度等，并明確了心理健康教育各類參與人員的職責(zé)。我國(guó)臺(tái)灣地區(qū)早在20世紀(jì)80年代就對(duì)心理輔導(dǎo)的課程標(biāo)準(zhǔn)，心理輔導(dǎo)室建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，各級(jí)輔導(dǎo)人員包括校長(zhǎng)、輔導(dǎo)主任、輔導(dǎo)組長(zhǎng)、資料組長(zhǎng)、教務(wù)主任、德育主任、總務(wù)主任、年級(jí)主任、班主任、科任教師等在輔導(dǎo)工作中的職責(zé)作了明確的界定。

第9篇：心理素質(zhì)測(cè)評(píng)報(bào)告范文

如果把這句臺(tái)詞用在營(yíng)銷新人找工作的感受上倒是非常形象――他們雖然對(duì)營(yíng)銷工作充滿了興趣，可是在面對(duì)琳瑯滿目的招聘廣告時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)自己對(duì)諸如銷售、市場(chǎng)，公關(guān)、品牌、產(chǎn)品經(jīng)理、銷售助理，銷售支持、商務(wù)代表等一系列與營(yíng)銷有關(guān)的崗位竟一無所知，無從下手。正如一位大學(xué)生所言，“我不知道究竟該投向哪個(gè)營(yíng)銷職位，我擔(dān)心就像高考選專業(yè)，看著名字好聽就選了，結(jié)果學(xué)了以后才知道自己不喜歡。我知道的只有我對(duì)營(yíng)銷的強(qiáng)烈熱愛，但不知道哪個(gè)工作職位更能發(fā)揮我的專業(yè)技能和熱情，我在入門時(shí)選擇什么崗位更合適，學(xué)到的東西更多……”

現(xiàn)在，我們可以為這些營(yíng)銷新人的選擇和職業(yè)發(fā)展提供一些幫助。

市場(chǎng)or銷售：營(yíng)銷職業(yè)發(fā)展的兩條主線

在選擇崗位之前，營(yíng)銷新人起碼應(yīng)該搞清楚，到底都有哪些營(yíng)銷崗位，以及這些崗位之間的區(qū)別和聯(lián)系。打一個(gè)形象的比喻，市場(chǎng)部門類似軍隊(duì)中的參謀部，而銷售部門則類似軍隊(duì)中的作戰(zhàn)隊(duì)伍。市場(chǎng)部門偏重于營(yíng)銷戰(zhàn)略，策略規(guī)劃，而銷售部門則偏重于營(yíng)銷方案執(zhí)行與實(shí)施。

市場(chǎng)職能及相關(guān)崗位

作為營(yíng)銷的參謀部，市場(chǎng)部門的主要職責(zé)是市場(chǎng)調(diào)研，顧客(消費(fèi)者)分析與開發(fā)、市場(chǎng)定位，制定營(yíng)銷策略與方案、策劃組織整合傳播活動(dòng)、設(shè)計(jì)制作宣傳促銷品，編寫營(yíng)銷制度，市場(chǎng)投入預(yù)算與決算、營(yíng)銷過程監(jiān)控等。根據(jù)上述職責(zé)，設(shè)立的主要崗位有：調(diào)研專員，企劃專員、媒介專員，廣告專員，促銷專員，公關(guān)專員(有的企業(yè)是獨(dú)立的公關(guān)部門)

制作專員、市場(chǎng)內(nèi)務(wù)(內(nèi)勤)等。有的企業(yè)把品牌專員／產(chǎn)品專員也放到市場(chǎng)部。

調(diào)研專員：主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研的組織、協(xié)調(diào)，市場(chǎng)信息收集，市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析并撰寫分析報(bào)告等工作。

企劃專員：負(fù)責(zé)營(yíng)銷計(jì)劃書編寫，經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告撰寫，營(yíng)銷制度編寫，銷售人員培訓(xùn)教材編寫，市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)分析報(bào)告整理，營(yíng)銷例會(huì)資料編制等工作。

廣告專員(有的公司與媒介專員并為一類)　負(fù)責(zé)廣告公司招標(biāo)組織，廣告合同起草，廣告策略，創(chuàng)意及表現(xiàn)會(huì)議組織，廣告計(jì)劃書編制，廣告公司溝通管理，線上媒體廣告監(jiān)督，媒體排期表制作，媒體廣告效果跟蹤分析等工作。

促銷專員：負(fù)責(zé)終端促銷員招聘、培訓(xùn)、考核、激勵(lì)、費(fèi)用審核，終端促銷方案策劃及計(jì)劃編寫，終端生動(dòng)化方案制定及跟蹤實(shí)施等工作。

品牌專員：負(fù)責(zé)公司或產(chǎn)品品牌系統(tǒng)的維護(hù)管理等工作。

制作專員：負(fù)責(zé)企業(yè)宣傳品、產(chǎn)品宣傳手冊(cè)，終端促銷折頁，終端燈箱、雨陽棚、戶外橫幅，巨幅、廣告牌、海報(bào)、入戶郵遞宣傳品，報(bào)紙夾頁廣告、買贈(zèng)促銷品制作談判溝通、組織、質(zhì)量控制，宣傳品計(jì)劃編制，宣傳品配送協(xié)調(diào)等工作。

市場(chǎng)內(nèi)務(wù)：負(fù)責(zé)廣告資料檔案管理，公司總體廣告費(fèi)用核算，各區(qū)域市場(chǎng)廣告費(fèi)用審核，合作客戶廣告費(fèi)用申請(qǐng)支付計(jì)劃編制，部門內(nèi)部人員考勤管理、工資核算等工作。

銷售職能及相關(guān)崗位

作為銷售目標(biāo)達(dá)成和客戶關(guān)系管理的直接實(shí)施部門，銷售部門的主要職責(zé)是銷售產(chǎn)品、開發(fā)市場(chǎng)、管理經(jīng)銷商及零售終端、回收貨款、客戶關(guān)系維護(hù)等。相關(guān)崗位包括渠道專員(主管、經(jīng)理)、KA專員(主管、經(jīng)理)，區(qū)域銷售代表(客戶代表)

配送專員(主管、經(jīng)理)、售后專員(主管、經(jīng)理)，銷售內(nèi)務(wù)(內(nèi)勤)等。有的企業(yè)把銷售部?jī)?nèi)負(fù)責(zé)物流協(xié)調(diào)、日常行政事務(wù)等崗位統(tǒng)稱為銷售支持有的企業(yè)把售后服務(wù)作為一個(gè)獨(dú)立部門進(jìn)行管理。

渠道專員：主要負(fù)責(zé)經(jīng)銷商或者專業(yè)渠道(如醫(yī)院渠道，教育系統(tǒng)等)的開發(fā)管理、收款、客情維護(hù)等工作。

KA專員：主要負(fù)責(zé)大賣場(chǎng)、重要零售客戶的開發(fā)、溝通、收款、服務(wù)等工作。

區(qū)域銷售代表：負(fù)責(zé)各區(qū)域市場(chǎng)規(guī)劃、開發(fā)管理及地政關(guān)系、客情關(guān)系維護(hù)、銷售回款跟催等工作。

配送專員：負(fù)責(zé)協(xié)助制定市場(chǎng)需求計(jì)劃、貨物調(diào)配、中轉(zhuǎn)倉庫管理、經(jīng)銷商庫存監(jiān)測(cè)等工作。

售后服務(wù)專員：負(fù)責(zé)售后服務(wù)的規(guī)劃，組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制，特殊客戶管理等工作。

銷售內(nèi)務(wù)：主要負(fù)責(zé)銷售臺(tái)賬建立、銷售合同管理應(yīng)收賬款統(tǒng)計(jì)，銷售部?jī)?nèi)部人員考勤、工資造表、內(nèi)部會(huì)議文字整理等工作。

市場(chǎng)線和銷售線的職業(yè)發(fā)展路徑

如圖1所示，營(yíng)銷新人進(jìn)入公司后，首先從實(shí)習(xí)生做起，3個(gè)月到半年轉(zhuǎn)正后將分別進(jìn)入市場(chǎng)或銷售部門擔(dān)任助理，協(xié)助相關(guān)崗位員工展開工作，經(jīng)過1～2年后升職為能夠獨(dú)擋一面的銷售主管或者市場(chǎng)主管，然后經(jīng)過歷練有可能成為一個(gè)區(qū)域(省市、地區(qū))的銷售經(jīng)理或者市場(chǎng)經(jīng)理，最終成為全國(guó)銷售總監(jiān)或者市場(chǎng)總監(jiān)，直至營(yíng)銷副總甚至公司總經(jīng)理。

需要說明的是，員工在發(fā)展過程中有可能根據(jù)自己的性格、專長(zhǎng)和公司需要，在兩條線之間相互轉(zhuǎn)換。另外，隨著崗位的提升，人際技能、概念技能和技術(shù)技能的組合也逐漸發(fā)生變化，初級(jí)員工對(duì)于技術(shù)技能要求最高，而高層營(yíng)銷經(jīng)理人則對(duì)概念技能和人際技能要求很高。

市場(chǎng)vs銷售：崗位素質(zhì)能力差異

根據(jù)工作內(nèi)容的差異，市場(chǎng)和銷售崗位對(duì)營(yíng)銷新人的素質(zhì)能力要求也不盡相同。我們參照典型的市場(chǎng)部經(jīng)理和銷售部經(jīng)理必須具備的技能，來分析一下不同崗位對(duì)營(yíng)銷新人的要求差異。

一個(gè)合格的市場(chǎng)部經(jīng)理必備的9種能力

(1)文案撰寫能力。掌握營(yíng)銷策劃方案規(guī)范：熟練使用辦公軟件和統(tǒng)計(jì)分析軟件：具備良好的概念技能，即把觀點(diǎn)設(shè)想出來并加以處理以及將關(guān)系抽象化的能力。如對(duì)市場(chǎng)分析，市場(chǎng)定位、關(guān)鍵舉措的活動(dòng)歸納為“千人萬店工程”、“春雷行動(dòng)”等。

(2)市場(chǎng)洞察能力。包括發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的能力、發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)黑洞的能力，市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)提煉的能力。如對(duì)促銷漏洞的預(yù)防和監(jiān)控等。

(3)傳播策略規(guī)劃能力。能夠從公司整體戰(zhàn)略出發(fā)，制定整合營(yíng)銷傳播策略和方案，開發(fā)潛在市場(chǎng)，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行差異化競(jìng)爭(zhēng)等。

(4)廣告創(chuàng)意理解能力。能夠從市場(chǎng)、消費(fèi)者，受眾等多個(gè)視角出發(fā)，提煉廣告創(chuàng)意或者理解識(shí)別廣告公司所提供的廣告創(chuàng)意，做出正確評(píng)價(jià)。

(5)廣告表現(xiàn)評(píng)判能力。能夠從視覺元素，媒體特征、廣告角色等方面對(duì)廣告表現(xiàn)及預(yù)期效果進(jìn)行科學(xué)評(píng)判，并提出有見地的修改建議。

(6)廣告?zhèn)鞑ス芸啬芰ΑＤ軌蚩茖W(xué)制定媒介排期、評(píng)價(jià)傳播效果、銷售效果，進(jìn)行精確的投入產(chǎn)出分析，并對(duì)傳播物料、宣傳資源等具有良好的管理能力。

(7)合同談判能力。具備與媒體，廣告公司等機(jī)構(gòu)在合作事項(xiàng)及市場(chǎng)費(fèi)用等方面良好的談判能力。

(8)員工管理能力。能夠

對(duì)部門內(nèi)員工進(jìn)行充分激勵(lì)，對(duì)下屬各個(gè)區(qū)域市場(chǎng)的市場(chǎng)企劃主管進(jìn)行管理激勵(lì)，對(duì)市場(chǎng)運(yùn)行中可能的腐敗行為進(jìn)行防范。

(9)組織協(xié)調(diào)能力。能夠較好處理與銷售部門、物流配送部門，宣傳物料制作單位、廣告合作單位的合作關(guān)系，能夠在各個(gè)區(qū)域市場(chǎng)之間較好地協(xié)調(diào)廣告資源，并對(duì)促銷活動(dòng)有較強(qiáng)的組織能力。

市場(chǎng)工作對(duì)營(yíng)銷新人的知識(shí)與素質(zhì)要求

上述能力對(duì)于營(yíng)銷新人來說是極大挑戰(zhàn)，因此企業(yè)在招聘市場(chǎng)相關(guān)崗位的新人時(shí)，更看重其具備的基礎(chǔ)知識(shí)和基本素質(zhì)，以及未來從事市場(chǎng)管理工作的潛力，主要包括

(1)扎實(shí)全面的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)(包括與營(yíng)銷相關(guān)的財(cái)務(wù)、法律等相關(guān)知識(shí))，具備應(yīng)用營(yíng)銷專業(yè)工具分析企業(yè)實(shí)際營(yíng)銷現(xiàn)象和問題的潛力。這一點(diǎn)，對(duì)于從事市場(chǎng)工作的營(yíng)銷新人來說非常重要。

(2)外語水平、辦公軟件和統(tǒng)計(jì)分析軟件的熟練應(yīng)用，具備對(duì)國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研的基本能力。

(3)較強(qiáng)的文字功底(這一點(diǎn)尤其重要)，具備撰寫營(yíng)銷策劃方案的潛力。一位企業(yè)營(yíng)銷老總曾對(duì)筆者抱怨說，現(xiàn)在的學(xué)生一是字寫得差，二是文章寫得顛三倒四邏輯不通，甚至連基本的工作匯報(bào)都寫不好。

(4)一定的營(yíng)銷實(shí)習(xí)或者實(shí)踐經(jīng)歷，具備對(duì)身邊營(yíng)銷現(xiàn)象敏銳的洞察力。

(5)謙虛的學(xué)習(xí)態(tài)度和良好的領(lǐng)悟能力，能夠很快領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)的意圖和公司創(chuàng)意策略與營(yíng)銷傳播思路。

(6)不怕吃虧敢于吃苦的精神，能夠忍受市場(chǎng)工作巨大的勞動(dòng)強(qiáng)度，長(zhǎng)期加班的壓力和不斷出差的煎熬。

一個(gè)合格的銷售部經(jīng)理必備的7種能力

(1)客戶溝通能力。應(yīng)熟悉不同對(duì)象的特別需求，熟練運(yùn)用各種行業(yè)話語體系，掌握各種交際工具，具有良好的個(gè)人魅力。

(2)市場(chǎng)洞察能力。具備發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)、市場(chǎng)黑洞的能力，能夠?qū)︿N售經(jīng)驗(yàn)很好地提煉和推廣。如在市場(chǎng)走訪過程中，善于發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)空白和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手弱點(diǎn)，對(duì)于經(jīng)銷商竄貨，基層銷售人員舞弊等行為有清醒的把握。

(3)合同談判能力。具有高效簽單能力，與經(jīng)銷商等合作對(duì)象進(jìn)行談判博弈的能力。對(duì)于合同中的價(jià)格及供貨條款，服務(wù)條款等在談判中游刃有余。

(4)經(jīng)銷商管理能力。包括經(jīng)銷商開發(fā)、控制監(jiān)督、服務(wù)、客情維系能力等。對(duì)于擺平經(jīng)銷商”造反”，監(jiān)督價(jià)格體系，物流配送、顧客服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、處理市場(chǎng)突發(fā)事件等方面有獨(dú)到的技巧。

(5)員工管理能力。能夠構(gòu)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，防止團(tuán)隊(duì)成員老化；對(duì)銷售代表建立良好的考核激勵(lì)機(jī)制，有效防范市場(chǎng)腐敗行為；建立良好的梯隊(duì)培養(yǎng)機(jī)制等。

(6)組織協(xié)調(diào)能力。能夠較好地處理與市場(chǎng)部物流配送部門、財(cái)務(wù)部門的關(guān)系，并對(duì)下屬各個(gè)區(qū)域市場(chǎng)的銷售資源進(jìn)行協(xié)調(diào)。

(7)時(shí)間管理能力。包括協(xié)調(diào)銷售與管理工作時(shí)間

溝通與協(xié)調(diào)工作時(shí)間，工作與生活時(shí)間的能力。對(duì)于一個(gè)普通的業(yè)務(wù)員來說，還包括工作清單管理，路途時(shí)間管理，訪談時(shí)間管理、匯報(bào)時(shí)間管理，工作記錄管理等。

銷售工作對(duì)營(yíng)銷新人的知識(shí)與素質(zhì)要求

對(duì)于營(yíng)銷新人來說，在應(yīng)聘時(shí)也許還不具備上述能力，但應(yīng)該表現(xiàn)出未來能夠勝任銷售工作的素質(zhì)和潛力，具體包括：

(1)基本的營(yíng)銷理論知識(shí)，能夠領(lǐng)會(huì)公司營(yíng)銷戰(zhàn)略意圖和銷售策略。

(2)良好的溝通能力，如普通話(部分地區(qū)的方言)，外語口語，辦公軟件的使用等，能夠清晰而有條理地表達(dá)自己的觀點(diǎn)。

(3)謙虛的學(xué)習(xí)態(tài)度和堅(jiān)強(qiáng)的執(zhí)行力，能夠接受老銷售人員的指導(dǎo)并且積極行動(dòng)。

(4)敬業(yè)，刻苦、抗壓精神，具備經(jīng)受多次客戶拒絕的良好心理素質(zhì)。一項(xiàng)調(diào)查顯示，普通人能夠承受的被拒絕次數(shù)是3次，而一個(gè)訓(xùn)練有素的銷售人員能夠承受的被拒絕次數(shù)是113次。

(5)飽滿的工作熱情和樂觀的工作態(tài)度，始終以積極的心態(tài)對(duì)待工作和生活。

(6)良好的個(gè)人道德品質(zhì)，能夠在銷售工作中形成良好的職業(yè)操守。

明確目標(biāo)，及早準(zhǔn)備

營(yíng)銷新人無論立志從事市場(chǎng)工作還是銷售工作，都應(yīng)盡早明確自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，及早做好準(zhǔn)備。建議采取如下四個(gè)步驟：

測(cè)素質(zhì)

為了明確自己的性格特征到底適合從事市場(chǎng)工作還是銷售工作，營(yíng)銷新人有必要對(duì)自己進(jìn)行“綜合體檢”，對(duì)照上述兩條發(fā)展路線的素質(zhì)能力要求差異，檢查自己是否符合其要求。另外，也可以借助目前比較成熟的職業(yè)性格測(cè)試軟件，來幫助自己認(rèn)清職業(yè)潛力。

定盤子

根據(jù)素質(zhì)測(cè)評(píng)結(jié)果，判斷自己更適合市場(chǎng)工作還是銷售工作，并進(jìn)一步對(duì)照崗位要求檢討自己目前的不足，確定在擇業(yè)前的個(gè)人“補(bǔ)火”規(guī)劃，具體包括：首先，選定2－3個(gè)目標(biāo)行業(yè)，俗話說“男怕入錯(cuò)行，女怕嫁錯(cuò)郎”：其次，選定2－3個(gè)目標(biāo)企業(yè)，如全球或者國(guó)內(nèi)500強(qiáng)企業(yè)等；再次，選定2～3個(gè)目標(biāo)崗位，如市場(chǎng)研究崗位，品牌管理崗位等：最后，對(duì)自己進(jìn)行SWOT分析，擬定個(gè)人“修復(fù)計(jì)劃”，重點(diǎn)彌補(bǔ)相關(guān)的短板和不足。

搭梯子

在上述基礎(chǔ)上，制定具體行動(dòng)措施。例如，小張通過性格測(cè)試發(fā)現(xiàn)自己更適合從事市場(chǎng)工作，經(jīng)過對(duì)照檢討，他找出自己在營(yíng)銷洞察力和文字功底方面存在不足，于是為自己制定了一個(gè)為期一年的實(shí)踐計(jì)劃，包括：參加1次全省(全國(guó))營(yíng)銷策劃大賽，申請(qǐng)1家世界500強(qiáng)在華公司的暑期實(shí)習(xí)生計(jì)劃，通過閱讀《銷售與市場(chǎng)》雜志和瀏覽第一營(yíng)銷網(wǎng)上的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)文章，了解當(dāng)前的企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐，重點(diǎn)研讀10個(gè)企業(yè)營(yíng)銷案例，嘗試撰寫5篇營(yíng)銷時(shí)事評(píng)論，鍛煉自己的文字功底等。