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第1篇：電子商務系統(tǒng)發(fā)展趨勢范文

【摘要】大數(shù)據(jù)時代的移動電子商務在社會發(fā)展中有著重要的影響，在人們的生活中有著重要的作用。移動電子商務的開展主要包含了信息流、商流、資金流以及和物流四個基本要素，其中物流的有著重要的作用，涉及商品在網(wǎng)絡與現(xiàn)實之間的轉換。在移動電子商務中，消費者通過上網(wǎng)點擊購物，獲得商品的所有權，然后通過物流運輸?shù)竭_消費者的手中，然后意味著整個移動電子商務活動的完成。移動電子商務是一種通過信息網(wǎng)絡技術進行商品交換的商務活動，是一種全球范圍內的商業(yè)貿(mào)易活動。對此，本文主要對大數(shù)據(jù)時代移動電子商務的發(fā)展進行了簡單的探究。

【關鍵詞】大數(shù)據(jù)時代 移動電子商務 發(fā)展探究

移擁繾由濤袷腔于買賣雙方互相溝通達成貿(mào)易交易，通過電子貨幣進行交易，具有一定的便捷性，打破了傳統(tǒng)商務時間與空間的限制。而在市場經(jīng)濟發(fā)展過程中，應用移動電子商務可以有效的推進產(chǎn)品的經(jīng)濟發(fā)展，加強經(jīng)濟現(xiàn)代化的發(fā)展趨勢。

1、淺析大數(shù)據(jù)時代移動電子商務的發(fā)展概述

移動電子商務（M-Commerce），它由電子商務（E-Commerce）的概念衍生出來，電子商務以PC機為主要界面，是有線的電子商務；而移動電子商務，則是通過手機、PDA（個人數(shù)字助理）這些可以裝在口袋里的終端與我們謀面，無論何時、何地都可以開始。

移動電子商務是在現(xiàn)階段的商務活動中基于網(wǎng)絡環(huán)境下的商務活動，在一般狀況下主要通過消費者的網(wǎng)絡瀏覽、購物、線上交易以及在線電子支付的各種商務活動，是一種綜合性的商業(yè)運營模式。盡管在不同的領域對移動電子商務的定義有所區(qū)別，但是其主要特點都是基于電子終端以及網(wǎng)絡技術開展的商業(yè)模式?？梢哉f在大數(shù)據(jù)時代，人們可以通過移動電子商務對產(chǎn)品信息、市場行情進行分析，根據(jù)具體的信息對產(chǎn)品進行調整與完善，適應市場發(fā)展趨勢與消費趨勢。移動電子商務改變了傳統(tǒng)的產(chǎn)品銷售模式，可以利用網(wǎng)絡技術為載體，將相關產(chǎn)品信息進行宣傳以到達交易的目的。現(xiàn)階段的移動電子商務主要包含了商品的交易與物流配送等附帶服務。通過對移動電子商務的分析，我們可以分析移動電子商務具有如下特征：

第一，普遍性。移動電子商務作為一種較為新型的交易模式，為生產(chǎn)企業(yè)、物流企業(yè)以及消費者帶來了全新的體驗，各個領域均可以嘗試此種模式，因此具有一定的普遍性。

第二，方便性。在移動電子商務環(huán)境中，人們打破了地域、時間的限制，消費者可以通過網(wǎng)絡環(huán)境完成貨物的買賣?？梢酝ㄟ^網(wǎng)絡進行賬戶資金的轉賬與查詢，有效的提高了企業(yè)的服務質量。

第三，整體性。移動電子商務可以對自身的工作流程進行規(guī)范的處理，將其集合成無法分割的整體，有效的提高了人力、物力等資源的使用率，同時可以有效的提高系統(tǒng)的嚴密性。

第四，安全性。安全性是移動電子商務活動中的關鍵問題，可以通過多種手段提高自身的安全性，例如，加密、簽名、防火墻以及防病毒保護等手段。

第五，協(xié)調性。在開展移動電子商務的過程中，需要客戶與公司內部、生產(chǎn)企業(yè)、物流行業(yè)以及其他相關行業(yè)進行系統(tǒng)的協(xié)調。在移動電子商務環(huán)境中，對于銀行、物流、以及技術服務等部門的合作是較為嚴格的，移動電子商務活動是一項系統(tǒng)的活動。

2.淺析大數(shù)據(jù)時代移動電子商務的發(fā)展方式探究

2.1構建企業(yè)核心能力，提供一體化的物流

企業(yè)核心能力的關鍵就是企業(yè)的創(chuàng)造能力，企業(yè)對于自身特色的開發(fā)與研究。在第三方物流企業(yè)的發(fā)展過程中，企業(yè)要正確認識自身的特色優(yōu)勢，要充分的發(fā)揮自身的優(yōu)勢，通過獨特的營銷手段提高自身的核心創(chuàng)造能力，只有這樣才可以有效的提高企業(yè)的核心競爭能力，了解客戶的需求，進而提供完善的、系統(tǒng)的、全面的物流服務；因此在企業(yè)的發(fā)展過程中要提高對企業(yè)管理人員、工作人員的綜合素質能力的重視，通過不斷的完善企業(yè)的管理觀念，營造一個現(xiàn)代化的、信息化的物流企業(yè)。要通過對企業(yè)的核心能力的構建，整合市場資源，了解市場的發(fā)展趨勢，為客戶提供一體化的物流服務，進而有效的增強自身的核心競爭能力。

2.2進行資產(chǎn)重組，構建合作區(qū)域聯(lián)盟

物流企業(yè)在發(fā)展過程中，要根據(jù)自身的發(fā)展策略與實際的市場狀況不斷的完善自身。要通過資產(chǎn)重組，整合資源，構建一個區(qū)域聯(lián)盟，形成區(qū)域內的資源互補，通過優(yōu)勢互補、資源共享的方式全面促進企業(yè)的規(guī)?；l(fā)展。同時構建區(qū)域聯(lián)盟可以有效的提高自身的整體水平，增強自身的綜合競爭能力，還可以有效的降低資本投入；同時，要整合市場發(fā)展趨勢，完善企業(yè)經(jīng)營策略。

在物流企業(yè)發(fā)展過程中，不要過于盲目，要進行市場調查，整合市場發(fā)展的整體趨勢，及時的提高整自身的經(jīng)營策略與發(fā)展趨勢，要明確自身的發(fā)展目標，要根據(jù)市場的發(fā)展趨勢抓住機遇，只有這樣才可以提高企業(yè)的整體競爭能力。

2.3引進現(xiàn)代管理理念

要通過現(xiàn)代化的管理理念、手段與技術，對自身的組織結構進行調整與規(guī)范自身的業(yè)務流程與組織結構，要通過全面規(guī)劃，通過對整個物流系統(tǒng)的全面管理，對不同的領域、部門以及顧客進行合理定位，要根據(jù)物流服務的市場價值提供相關服務。在企業(yè)的發(fā)展過程中可以充分的借鑒國際第三方物流發(fā)展管理理念，取之精華，充分與企業(yè)的實際情況結合起來，只有在第三方物流的發(fā)展過程中充分的引進現(xiàn)代化的管理理念才可以有效的促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

結束語：在大數(shù)據(jù)時代，移動電子商務的發(fā)展促進了整體發(fā)展，改變了傳統(tǒng)的物流交易模式，突破了時間與空間的限制，將物流與商務進行了有效的分離，利用網(wǎng)絡技術與其連接，保障物流活動的全面開展。在移動電子商務的不斷發(fā)展過程中，物流的一體化、專業(yè)化是未來發(fā)展的必然趨勢，同時提供專業(yè)的物流人才也成未來發(fā)展過程的重要內容之一。對此在實踐中要基于實際狀況不斷的推動移動電子商務的發(fā)展，為社會的經(jīng)濟發(fā)展奠定夯實的基礎。

參考文獻：

[1]李鶴，張振宇.大數(shù)據(jù)時代移動移動電子商務的發(fā)展初探[J].現(xiàn)代商業(yè)，2016，（36）：60-61.

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第2篇：電子商務系統(tǒng)發(fā)展趨勢范文

【關鍵詞】電子商務 購買 動機 趨勢

電子商務自1998年第一筆網(wǎng)上交易的實現(xiàn)，在我國走過了不過短短15個年頭，從2004年的真正興起至今不過才8年時間，不知不覺中人人皆網(wǎng)購，中國步入了電子商務時代。因此，對于電子商務環(huán)境下的消費者購買行為研究和趨勢分析，不僅具有理論探索上的學術研究價值，而且有助于電商企業(yè)細分市場和營銷策略的制訂。對電子商務環(huán)境下的消費者購買行為進行研究和分析，有利于全面深入地了解消費需求和購買行為；有利于及時把握市場信息，預測消費需求變化情況，提升市場競爭力；有利于把握消費者心理變化，提升經(jīng)營藝術和服務質量，樹立企業(yè)形象和聲譽。本文將從電子商務環(huán)境對消費者購買行為的影響和趨勢分析來進行探討。

電子商務引起的社會變革[1]

電子商務的興起對社會各行各業(yè)產(chǎn)生了巨大的影響，帶來的不僅是技術變革，更帶來前所未有的頻繁的商務經(jīng)濟往來。電子商務活動是商務本身發(fā)生的根本性革命，并對企業(yè)的運行環(huán)境、經(jīng)營管理理念與方式、企業(yè)形態(tài)，以及消費者的消費環(huán)境、方式、行為等均帶來沖擊。電子商務直接改變的是商務活動的方式，消費者能真正做到足不出戶就可貨比三家，同時，還能夠以一種輕松自由的自我服務的方式來完成交易。電子商務使全球上億網(wǎng)民都有可能成為企業(yè)的客戶或者是合作伙伴，企業(yè)可以利用網(wǎng)絡24小時的發(fā)展?jié)撛诳蛻?，客戶服務程序可以把客戶的問題及時傳送到不同的部門并和所有的客戶信息系統(tǒng)相集成。

在傳統(tǒng)的購買行為中，影響其購買行為的因素有文化、社會、個人和心理因素。在電子商務環(huán)境中，電子商務貫穿商務活動的全過程中，通過人與電子通信方式的結合，極大地提高商務活動的效率，減少不必要的中間環(huán)節(jié)，使“零庫存”成為可能，也促使傳統(tǒng)零售業(yè)、批發(fā)業(yè)和制造業(yè)走上了“網(wǎng)上營銷”的新模式，各種在線服務為傳統(tǒng)服務業(yè)提供了全新的服務方式，影響消費者購買行為的因素更為廣泛，消費者從各種渠道獲取越來越多的信息，而這些信息的獲取，很大程度上促進了購買。電子商務改變了以往的市場準入條件，中小廠商從市場中獲得更多的利潤，消費者得到了比傳統(tǒng)消費方式更多品種商品的選擇余地和更高品質的服務。電子商務相對于傳統(tǒng)商業(yè)模式來說，具備以下優(yōu)勢：

1.廣告宣傳千變萬化。隨著我國網(wǎng)絡廣告的不斷發(fā)展，廣告不僅有條幅式、按鈕式、彈出式、郵件式、問卷式等等，靈活多樣的廣告形式，傳播范圍廣、受眾數(shù)量大、針對性強等特點，相對于傳統(tǒng)的廣告形式受眾更具體，廣告效果更好。

2.商品種類多樣化。電子商務時代，消費者只要有購物需要，天南海北的商品都可以通過網(wǎng)絡找到，個性化的商品也可以通過網(wǎng)絡訂制，完全滿足了現(xiàn)代年輕人要求便捷、個性的需求，因此被越來越多的新生代的年輕人所接受。

3.成本、價格優(yōu)勢。由于是虛擬商店，業(yè)主勿須為店鋪選址發(fā)愁、勿須為租賃商場房租發(fā)愁、勿須為水電費發(fā)愁、勿須為員工的工資發(fā)愁，節(jié)省出來的中間成本落實到消費者身上形成巨大的價格優(yōu)勢。

4.時間、空間優(yōu)勢。電子商務隨時隨地可以完成，不須雇傭營業(yè)人員，全球的任何人24小時均可實現(xiàn)自助購買，不需要專門抽時間去逛街，且商品多可選范圍廣，不拘泥于地理位置的限制，在現(xiàn)代化快節(jié)奏的生活中，滿足了工作繁忙，沒有閑暇時間購物的人的需要。

5.優(yōu)質服務更新快。由于網(wǎng)絡的快捷便利，信息快速傳遞，電商企業(yè)根據(jù)網(wǎng)絡提供的變化信號進行商品設計和生產(chǎn)，生產(chǎn)滿足各類人群需要的適銷、流行、熱門的產(chǎn)品，有效避免了盲目生產(chǎn)導致的產(chǎn)品積壓情況，可極大地提高銷售業(yè)績并節(jié)省了人力、物力和財力，適應當前環(huán)保低碳的需要。

電子商務環(huán)境下消費者購買行為分析

消費者購買行為是指為了滿足個人、家庭的生活需要或者企業(yè)為了滿足生產(chǎn)的需要，購買愛好的產(chǎn)品或服務時所表現(xiàn)出來的各種行為，而發(fā)生的購買商品的決策過程，是消費者為滿足自身需要而發(fā)生的購買和使用商品的行為活動。傳統(tǒng)的購買行為發(fā)生時，消費者要現(xiàn)場進行購買，要現(xiàn)貨現(xiàn)錢，檢查完畢商品之后，購買行為才能完成。而在電子商務時期，消費者則是通過網(wǎng)絡平臺來實現(xiàn)其購買行為。

電子商務的便捷性、產(chǎn)品的多樣性、收貨的方便性、購買的隨時性，使越來越多的人們愿意足不出戶地完成購買行為?；ヂ?lián)網(wǎng)的完善和發(fā)展，無線網(wǎng)絡的遍布普及、3G手機的推廣，從物質和技術水平上促進電子商務的完善發(fā)展，消費者可以隨時隨地在網(wǎng)絡上查詢產(chǎn)品信息，通過網(wǎng)絡選擇購買、團購等多種購買行為。

1.購買動機分析

網(wǎng)絡購物與傳統(tǒng)購物行為一樣，有著明確的購買動機。分析網(wǎng)上顧客的購買動機，有助于企業(yè)和商家有針對性地進行網(wǎng)上促銷，擴大銷售。

常見的顧客購買動機有以下幾種[2]：（1）求實心理動機。以追求商品的實際使用價值為主要目的，核心是“實用”和“實惠”，購買商品時注重商品的品質、效用和售后服務，是中檔和大眾商品的購買者。（2）求新心理動機。求新心理在當前網(wǎng)上購物中處于主導地位，他們富于激情，渴望變化，容易受到廣告宣傳和流行趨勢的影響，注重商品的造型和款式的時尚度，常有即興購買的行為，是時尚商品和先鋒商品的主力購買者。（3）求美心理動機。這類顧客具有一定的審美情趣，注重商品的本身造型，是工藝品和高檔服飾的主要顧客。（4）求便心理動機。網(wǎng)絡提供的24小時服務，不受節(jié)假日、營業(yè)時間和天氣變化的限制，顧客可以隨時查詢所需資料或者完成購物，時間短、程序簡便，是分析型顧客或以縮短購物時間為目標的顧客。

2.購買類型分析

根據(jù)消費者在完成購買行為時的目的性是否明確，可將消費者購買行為分為以下幾種類型：1.確定型。消費者通過對自身和商品的確定性了解，完全明確商品的名稱、型號、規(guī)格、顏色、款式、價格等信息，在互聯(lián)網(wǎng)上搜索到商品后，當商品滿足其所有需要時，就會確定購買。此種的消費者往往是在實體店試用滿意后，由于價格或款式、顏色等因素不能完全滿足購買要求，于是在網(wǎng)絡上尋找有關商品，搜索到的商品能完全滿足其需求，就會確定購買。此時，購物滿意程度較高。2.半確定型。消費者在購買前，已有大致的目標，但此目標不夠明確。此種消費者猶豫期較長，電子商務的便利和快捷性，往往給出更多更大的選擇空間，消費者可充分比較后，完成購買。3.不確定型。完全沒有購買目標，消費者進入店鋪主要是游覽，漫無目的地了解商品信息。電子商務時期，由于“逛街不累”此類消費者不斷增多，許多人每天都要上購物網(wǎng)站瀏覽，隨機購買的機會增加。

電子商務對消費者購買行為影響的趨勢分析

電子商務已經(jīng)成為人們工作生活中不可或缺的一部分，是推動現(xiàn)代社會經(jīng)濟生活、文化進步的重要工具。我國電子商務已經(jīng)從模仿到摸索，取得了階段性的成功，并將持續(xù)以下發(fā)展趨勢：

1.循序漸進、不斷深入、專業(yè)化發(fā)展[3]

隨著網(wǎng)民數(shù)量的不斷增加、消費觀念和行為的不斷發(fā)展變化，消費者對電子商務的接受程度不斷提高，企業(yè)對電子商務化迫切須要促成電子商務全面發(fā)展?？宓貐^(qū)的專業(yè)物流渠道的發(fā)展完善，節(jié)省物流配送成本，電子商務企業(yè)將從網(wǎng)上商店和門戶的初級形態(tài)，過渡到企業(yè)核心業(yè)務網(wǎng)上辦理的階段，互動性和實時性增強。我國上網(wǎng)人口以中高收入水平人群為主，受教育水平較高，個性化需求強烈，購買能力強是他們的顯著特點，提供一條龍服務的技術含量、知識含量較高的垂直型網(wǎng)站及專業(yè)網(wǎng)站發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

2.較大的超前性和可誘導性

電子商務構造了一個傳播迅速的全球化虛擬大市場，最先進和最時髦的商品在第一時間和消費者見面，具有超前意識的年輕人快速地接受和消化吸收著新商品（包括國內和國外的），并帶動其周圍消費圈新的一輪消費熱潮。從事網(wǎng)絡營銷的廠商應當充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，采用多種促銷方法，啟發(fā)、刺激網(wǎng)絡消費者的新的需求，喚起他們的購買興趣，誘導網(wǎng)上消費者將潛在的需求轉變?yōu)楝F(xiàn)實的需求。

3.需求個性化色彩明顯，主動性強[3]

由于網(wǎng)絡的開放性，網(wǎng)上顧客比以往擁有更大的選擇自由，可以根據(jù)自己的個性特點和需求在全球范圍內尋找自己滿意的產(chǎn)品，不受地域限制。自助服務將成為電子商務發(fā)展的另一個趨勢?？蛻魧⒚鎸σ惶?4小時、一周7天開通的自助服務系統(tǒng)，通過該系統(tǒng)，客戶可以查詢到公司信息、產(chǎn)品信息、訂單信息以及獲得一定的技術支持，減少了人工干預，使服務更加方便和快捷。顧客通過網(wǎng)絡對所需商品進行信息比對分析，獲取與商品有關的信息和知識，獲得了心理上的平衡，增加了對商品的信任。

4.區(qū)域化、國際化和融合化趨勢[2]

互聯(lián)網(wǎng)沒有國界，越來越多的企業(yè)將通過電子商務平臺與國外的企業(yè)進行合作，這對我國企業(yè)尤其是中小企業(yè)的成長是非常有利的。同時龐大的中國電子商務市場將吸引越來越多的外國電子商務企業(yè)和投資公司參與進來。中國的電子商務將采取兼容并包的方式，吸收和采納國內外先進的電子商務模式，同類網(wǎng)站優(yōu)勝劣汰、兼并和不同網(wǎng)站之間的互補性兼并；網(wǎng)站聯(lián)盟相互協(xié)作、共享客戶和資源、提高競爭力，是市場競爭日趨激烈的必然趨勢。

5.移動電子商務

未來的移動商務是由手機、掌上電腦、筆記本電腦等移動通信設備與無線上網(wǎng)技術結合所構成的一個電子商務體系，它的內涵已經(jīng)不再是僅僅提供信息接入設備以及服務，而是要通過更豐富的移動網(wǎng)絡接入，提供有效解決方案，解決實際商務應用問題。移動商務應用的發(fā)展，將基于移動設備的行業(yè)應用軟件，最終將與企業(yè)或行政部門等各類組織自身的信息管理系統(tǒng)建設實現(xiàn)緊密結合，形成二級移動商務系統(tǒng)。移動商務系統(tǒng)將更加切合各行業(yè)的實際工作情況，將信息化從固定的部門級別推進到移動的個人級，是對傳統(tǒng)商務系統(tǒng)的擴展性變革，在未來的信息系統(tǒng)建設中必將成為主流。

結束語

電子商務給我國企業(yè)提供了千載難逢的“歷史機遇”，它創(chuàng)造了新的市場機會。本文對電子商務在我國引起的社會變革進行了分析和論述，研究了電子商務環(huán)境下消費者購買行為，并對未來電子商務發(fā)展趨勢作出了預測和分析。

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第3篇：電子商務系統(tǒng)發(fā)展趨勢范文

[關鍵詞] 電子商務 物流 發(fā)展趨勢

電子商務作為一種新的運作方式，不僅改變著傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)結構，同時，也向物流業(yè)的發(fā)展提出了新的挑戰(zhàn)。

一、電子商務提升了物流業(yè)的地位

1.電子商務的發(fā)展極大拓展了物流的服務。在電子商務環(huán)境下，由于網(wǎng)店、網(wǎng)上銀行的出現(xiàn)，商務處理也進行了信息化的處理，整個的市場只有物流處理還是實物化工作。物流企業(yè)成了代表所有生產(chǎn)企業(yè)及供應商向用戶進行供應的惟一最集中、最廣泛的供應者，因此電子商務的發(fā)展，對物流增加服務面。

2.電子商務下使物流可以實現(xiàn)在網(wǎng)絡上實時控制。在電子商務下，物流的運作是以信息流為中心的，信息不僅決定了物流的運動方向，而且也決定了物流的動作方式。在實際動作過程中，通過網(wǎng)絡上信息流的傳遞，可以有效實施對物流的實時控制，實現(xiàn)物流配送的合理化，及時化。

3.電子商務使傳統(tǒng)物流企業(yè)發(fā)生了升級，使流通環(huán)節(jié)減少，在電子商務交易的過程中，伴隨著物流、信息流與資金流的發(fā)生，物流必須通過商品實際上的空間位移才能實現(xiàn)，其他三流都可以通過網(wǎng)絡來實現(xiàn)。在互聯(lián)網(wǎng)上，通過電子商務，客戶可以直接在網(wǎng)上面對銷售商并獲得個性化服務，所以傳統(tǒng)的物流渠道必須進行企業(yè)組織重組，消除不必要的流通環(huán)節(jié)，增加適合網(wǎng)絡經(jīng)濟要求的物流運行機構。

4.電子商務的發(fā)展對企業(yè)的經(jīng)營管理提出了更高要求。在電子商務下，各種網(wǎng)上銷售的商品是琳瑯滿目，而且品種不斷擴大，對物流配送提出了更高的要求。在物流配送時要求配送更加及時，服務更加周到，價格更加合理，電子商務下企業(yè)競爭的加強，必將使企業(yè)不斷降低成本。

二、電子商務下企業(yè)物流的發(fā)展趨勢

電子商務時代的到來，給全球物流帶來了新的發(fā)展，促使物流業(yè)有了新的發(fā)展趨勢。

1.多功能化。在電子商務時代，物流發(fā)展進入集約化階段，一體化的物流配送中心就不僅單單是提供倉儲和運輸服務，還必須開展包括配貨、配送以及各種提高附加值的流通加工服務在內的物流項目，此外還可以按客戶的需要提供其他服務。

2.物流的系統(tǒng)化。物流過去一般指產(chǎn)品出廠后的包裝、運輸、裝卸、倉儲，而現(xiàn)在提出了物流系統(tǒng)化、供應鏈管理SCM的概念，并付諸實施，使物流向兩頭延伸并注入了新的內涵;使社會物流與企業(yè)物流有機結合地在一起，從采購物流開始，經(jīng)過生產(chǎn)物流，再進入銷售物流，經(jīng)過包裝、運輸、倉儲、裝卸、加工配送到達消費者手中，現(xiàn)代物流包含產(chǎn)品從原材料供應到產(chǎn)品送達消費者手中的整個物理交付的流通全過程，即通過統(tǒng)籌協(xié)調、合理規(guī)劃，控制整個商品的流動，以達到利益最大成本最小，同時滿足用戶需求不斷變化的客觀要求。

3.一流的服務。在電子商務下，物流業(yè)是介于供貨方和購貨方之間的第三方，是以服務作為第一宗旨。從當前物流的現(xiàn)狀來看，由于顧客需要的服務點不只是一處，而是多處，所以物流企業(yè)既要為本地區(qū)服務，也要有長距離的服務。因此，如何服務好，便成了物流企業(yè)管理的中心問題。配送中心離客戶最近，聯(lián)系最密切，商品都是通過它送到客戶手中。發(fā)達國家物流企業(yè)之所以成功其中一個很重要的因素，就在于他們都十分重視客戶服務的研究。

4.物流的社會化。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，專業(yè)化分工越來越細，一個生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品除了一些主要部件自己生產(chǎn)以外，大都是外購，生產(chǎn)企業(yè)與零售商所需的原材料、中間產(chǎn)品、最終產(chǎn)品大部分由不同的物流中心、批發(fā)中心或配送中心提供，以實現(xiàn)少庫存或達到零庫存。

5.信息化。電子商務時代，物流的信息化是電子商務的必然要求，要想提供最佳的服務，物流系統(tǒng)必須有良好的信息處理和傳輸系統(tǒng)。良好的信息系統(tǒng)能夠提供較好的信息服務，以贏得客戶的信賴。大型的配送公司往往建立了ECR，通過它公司就可以根據(jù)客戶反饋的信息及時地決定生產(chǎn)，使生產(chǎn)在適應市場需求上能夠采取主動。通過JIT系統(tǒng)，可從零售商店很快地得到銷售反饋信息。配送不僅實現(xiàn)了內部的信息網(wǎng)絡化，而且增加了配送貨物的跟蹤信息，從而大大提高了物流企業(yè)的服務水平，降低了成本從而增強了竟爭力。

6.網(wǎng)絡化。物流領域網(wǎng)絡化的基礎也是信息化。這里指的網(wǎng)絡有兩層含義：一是指物流配送系統(tǒng)的計算機通訊網(wǎng)絡，包括物流配送中心與供應商或制造商的聯(lián)系，以及與下游顧客之間進行的聯(lián)系都要通過計算機網(wǎng)絡通信;二是組織的網(wǎng)絡化，物流的網(wǎng)絡化是物流信息化的必然，是電子商務下物流活動的主要特征之一。

7.物流與商流、信息流一體化。按照流通規(guī)律，商流、物流、信息流是三流分離的。商流解決的是商品價值的實現(xiàn)，經(jīng)過商流，商品變更了所有權;物流解決的是商品生產(chǎn)地域與銷售地域的位移，解決的是生產(chǎn)時間與銷售時間的變更，所有權沒有改變；信息流解決的是流通主體之間的信息傳遞。但在現(xiàn)代社會，不同產(chǎn)品形成不同的流通方式與營銷業(yè)態(tài)，這就要求物流隨之而變化，許多國家的物流中心、配送中心實現(xiàn)了商流、物流、信息流的統(tǒng)一。

8.物流的全球化。電子商務加速了全球經(jīng)濟的一體化，也致使物流企業(yè)發(fā)展到了多國化的階段。物流的全球化趨勢也給企業(yè)帶來了新的問題。全球化戰(zhàn)略的趨勢，使物流企業(yè)和生產(chǎn)企業(yè)更緊密地聯(lián)系在一起，形成了社會大分工。

參考文獻:

[1]蔡立輝著:《電子政務：信息時代的政府再造》.中國社會科學出版社，2006

第4篇：電子商務系統(tǒng)發(fā)展趨勢范文

［關鍵詞］跨境電子商務;跨境物流;發(fā)展趨勢

近年來跨境電子商務得到了迅速發(fā)展，而跨境物流尚且不能匹配跨境電子商務的發(fā)展，跨境物流的滯后成為制約跨境電子商務發(fā)展的主要因素之一。因此，應促進跨境物流與跨境電子商務的協(xié)同發(fā)展，實現(xiàn)跨境電子商務物流模式的創(chuàng)新。

一、跨境電子商務物流相關概念

(一)跨境電子商務

跨境電子商務是電子商務發(fā)展、信息技術發(fā)展、國際貿(mào)易發(fā)展以及全球一體化不斷加深的共同產(chǎn)物，跨境電子商務可以根據(jù)不同國家的商品供需實際情況，通過互聯(lián)網(wǎng)等電子交易平臺，實現(xiàn)在線交易、金融服務等業(yè)務，同時還能夠提供相應的線下跨境配送服務，從而實現(xiàn)商品的空間位移。跨境電子商務實現(xiàn)國家間的交易，相比較于傳統(tǒng)貿(mào)易，具有更加便捷、開放等優(yōu)勢特點?？缇畴娮由虅詹粌H沖破了國家間的障礙，使國際貿(mào)易走向無國界貿(mào)易，同時它也正在引起世界經(jīng)濟貿(mào)易的巨大變革。對企業(yè)來說，跨境電子商務構建的開放、多維、立體的多邊經(jīng)貿(mào)合作模式，極大地拓寬了進入國際市場的路徑，大大促進了多邊資源的優(yōu)化配置與企業(yè)間的互利共贏;對于消費者來說，跨境電子商務使他們非常容易地獲取其他國家的信息并買到物美價廉的商品。

(二)跨境物流

跨境物流指商品供應方通過物流渠道將商品運輸?shù)侥繕藝?，是涉及兩個或更多國家的物流服務模式?？缇澄锪鞯慕灰纂p方分別來自不同國家，相比較于境內物流，跨境物流屬于更高級的物流發(fā)展階段。從商品的空間位置來看，可將跨境物流劃分為三個階段，分別是國內物流、國際物流和目標國物流?？缇澄锪餍枰?jīng)過海關、商檢等環(huán)節(jié)，其物流流程比較復雜。

二、跨境物流與跨境電子商務之間存在的問題

(一)跨境電子商務與跨境物流之間不協(xié)同

一方面，跨境電子商務對于跨境物流而言，能夠起到比較顯著的推動和促進作用，近年來，跨境電子商務領域的發(fā)展速度不斷加快，對于跨境物流行業(yè)也提出了更高的要求，跨境物流不但要實現(xiàn)商品對空間位移的需求，同時還迫切需要在物流時間、物流成本、物流服務以及物流收益等方面做到更快更好。另一方面，跨境物流對于跨境電子商務的發(fā)展，也起到比較顯著的推動和制約作用，隨著顧客對跨境物流的滿意度不斷提高，跨境電子商務的滿意度也會隨之增高，跨境物流技術的改進創(chuàng)新，同樣會帶動跨境電子商務的不斷發(fā)展。從當前情況來看，我國跨境物流還停留在傳統(tǒng)的商品運輸、配送、貨代等層面，無法提供物流系統(tǒng)集成、供應鏈優(yōu)化解決方案、跨境物流金融等服務，影響并降低了顧客對跨境物流的滿意度。如果跨境物流出現(xiàn)效率降低、成本加大、服務質量變差等問題，也會限制跨境電子商務領域的創(chuàng)新發(fā)展，甚至有可能會干擾跨境電子商務的正常運行秩序。所以目前跨境電子商務與跨境物流的發(fā)展程度存在較大差距，二者之間缺乏足夠的協(xié)同性。

(二)跨境物流功能之間不協(xié)同

跨境物流的功能比較多樣，涵蓋倉儲、運輸、裝配、商檢等。除了基本的物流功能外，跨境物流還能夠發(fā)揮國內物流所不具備的海關、國際運輸?shù)裙δ?。其中海關與商檢功能比較復雜，不同國家對此環(huán)節(jié)的規(guī)范標準并不統(tǒng)一，而且海關工作人員的專業(yè)素質和工作能力也存在較大差距，這導致跨境物流的流程更復雜，物流企業(yè)所需承擔的風險更大。從運輸模式來看，國際物流主要應用的是多式聯(lián)運模式，包含多種運輸工具，每種運輸工具對于商品的各方面要求差異較大，由此會引發(fā)運輸銜接不協(xié)調的問題;從物流設施來看，跨境物流對于倉儲環(huán)節(jié)與配送環(huán)節(jié)要求較高，而各國物流設施配置不同，可能導致各環(huán)節(jié)之間連接不合理，從而阻礙跨境物流系統(tǒng)的價值增值。

(三)跨境物流與物流環(huán)境不協(xié)同

如果能夠為跨境物流系統(tǒng)提供相適應的物流環(huán)境，不但有利于提高跨境物流系統(tǒng)的功能性，而且還能夠為跨境物流系統(tǒng)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟收益。但是以目前情況來看，我國的跨境物流系統(tǒng)與物流環(huán)境之間并不協(xié)調，具體來看，由于國家之間在語言交流、文化價值、風俗習慣等方面，都存在比較明顯的差異，不同國家在物流技術、在線支付技術、電子信息技術等技術層面的能力水平方面，也存在較大差距，加大了不同國家之間的物流交易難度。除此之外，不同國家在物流領域相關的稅收制度、扶持政策也不盡相同，部分國家的本土保護意識比較強烈。這些環(huán)境差異都在一定程度上，限制了跨境物流系統(tǒng)的協(xié)同性發(fā)展。

三、跨境電子商務物流的發(fā)展趨勢

(一)跨境物流與跨境電子商務協(xié)同發(fā)展

要實現(xiàn)跨境物流與跨境電子商務之間的協(xié)同，就需要實現(xiàn)二者在技術、資源、戰(zhàn)略以及供應商等方面的有效交流與共享，進而實現(xiàn)二者的共同發(fā)展。其中，在信息技術、供應鏈以及硬件資源等方面的協(xié)同尤其重要。信息技術的發(fā)展和普及，使跨境物流和跨境電子商務都從中獲益，跨境物流的發(fā)展，應當順應跨境電子商務的發(fā)展趨勢，并為其提供移動服務。通過二者在供應鏈方面的協(xié)同，可以實現(xiàn)跨境物流與跨境電子商務的全程合作，在倉儲、運輸、包裝等環(huán)節(jié)，實現(xiàn)方案的優(yōu)化和資源的合理分配，進而加快跨境物流的效率、壓縮物流成本、提高物流質量，促進跨境物流與跨境電子商務的共同成長。

(二)跨境物流系統(tǒng)協(xié)同

跨境物流系統(tǒng)比較復雜，影響其協(xié)同效果的相關因素很多。其中對跨境物流系統(tǒng)影響程度較大的相關因素包括技術研發(fā)、企業(yè)戰(zhàn)略、系統(tǒng)運行流程、溝通渠道、系統(tǒng)復雜程度等。其中系統(tǒng)運行流程通常由國內物流到海關出境，進入國際物流階段，再經(jīng)過目標國的海關，然后在目標國境內進行配送，具體劃分可以分為接單、收貨、倉儲、分配、包裝、運輸、卸貨、售后服務等環(huán)節(jié)。一套完整的跨境物流流程，會關聯(lián)到多個國家以及物流企業(yè)，其復雜程度明顯高于境內物流。要實現(xiàn)跨境物流系統(tǒng)的協(xié)同，就應當從每個物流節(jié)點著手，加強物流企業(yè)之間的交流與溝通，實現(xiàn)整個跨境物流流程的實時監(jiān)督管理和反饋，進而推動跨境物流系統(tǒng)協(xié)同性的提高。

(三)加強與本土物流企業(yè)間的合作

在激烈的市場競爭中，雖然有一些跨國巨頭通過企業(yè)自營物流體系來實現(xiàn)跨境物流，但是，由于跨境電子商務較國內電子商務更為復雜，風險更高，所以企業(yè)自營物流的整體優(yōu)勢可能不再顯著。因此，在跨境物流過程中，為降低物流風險，往往需要與本土地區(qū)的物流企業(yè)進行合作，實現(xiàn)跨境物流的本土化運營。海外倉儲就屬于一種成功的跨境物流本土化運營模式。借助于本土化運營以及與本土物流企業(yè)之間的良好合作，能夠大幅降低在目的國范圍內的物流時間和物流成本，并借助本土物流企業(yè)的品牌優(yōu)勢，降低物流配送環(huán)節(jié)尤其是在將貨物交到客戶手中這一過程中，物流企業(yè)可能面臨的風險。通過對跨境電子商務物流現(xiàn)狀加以分析與總結，本研究認為跨境物流與跨境電子商務趨于協(xié)同發(fā)展模式、跨境物流各功能間趨于協(xié)同化，而且跨境物流與本土物流企業(yè)間的合作將愈加密切。希望本研究能對我國跨境電子商務物流發(fā)展起到促進作用。

［參考文獻］

［1］李升紅．跨境電子商務環(huán)境下第三方物流發(fā)展研究［J］．商業(yè)經(jīng)濟研究，2017(9):88－90．

［2］郎振亞．跨境電子商務物流模式創(chuàng)新與發(fā)展趨勢［J］．商場現(xiàn)代化，2017(6):63－64．

［3］賁友紅．新常態(tài)下我國跨境電子商務的物流模式與發(fā)展路徑研究［J］．商業(yè)經(jīng)濟研究，2017(1):75－77．

第5篇：電子商務系統(tǒng)發(fā)展趨勢范文

關鍵詞：物流模式，多元化，電子商務

引言：

電子商務作為網(wǎng)絡時代經(jīng)濟的核心必須以物流管理為基礎。電子商務活動中任何一筆交易，都是由四種基本的"流"，即信息流、商流、資金流、物流所組成。電子商務的飛速發(fā)展，使得全球物流業(yè)方興未艾。同時，電子商務向物流提出新的要求和挑戰(zhàn)。

一.電子商務與物流

電子商務是在Internet開放的網(wǎng)絡環(huán)境下，基于瀏覽器或服務器的應用方式，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、企業(yè)之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付的一種新型的交易方式。它與傳統(tǒng)商務活動相比，減少了中間環(huán)節(jié)、縮短周期、降低成本、提高經(jīng)營效率，提高服務質量，受到企業(yè)青睞，使企業(yè)有效地參與競爭。而電子商務的優(yōu)勢只有物流網(wǎng)絡跟上節(jié)奏時才能完全顯現(xiàn)出來，所以電子商務與物流業(yè)也就成了21世紀全球經(jīng)濟最大的增長點。

（一）物流與電子商務物流

自從人類開展經(jīng)濟活動以來，就有了物流。現(xiàn)代物流概念的提出，并不是對原有概念的重復，而是在傳統(tǒng)物流的基礎上加入了包括信息技術、統(tǒng)籌觀念等現(xiàn)念和高新技術在內的新內涵。面對市場的嚴峻挑戰(zhàn)以及經(jīng)濟全球化的趨勢，企業(yè)對自身的管理，特別是對物流管理提出了新的目標和要求。

電子商務物流是指在電子商務交易活動中，為實現(xiàn)商流轉移而進行的接收、儲存、包裝、搬運、配送、運輸?shù)葘嵨锾幚砼c流動過程。它是在特定時間和空間范圍內，由商品（物資）、包裝設備、裝卸搬運機械、運輸工具、倉儲設備、人員和信息網(wǎng)絡等要素組合而成的系統(tǒng)整體。狹義的電子商務物流僅僅包括傳統(tǒng)的儲存、搬運、配送等物流作業(yè)，廣義的電子商務物流包括整個電子商務活動中的物流運作流程，如定單接收、揀貨、分發(fā)包裝等，以及向上游的商品采購都包含在內。

（二）電子商務物流發(fā)展趨勢

電子商務的最大特點之一是跨越地域局限，由十企業(yè)銷售范圍的擴大，企業(yè)和商業(yè)銷售方式及最終消費者購買方式的轉變，使得送貨上門等業(yè)務成為一項極為重要的服務業(yè)務，促使了物流行業(yè)的興起。物流行業(yè)既要能完整提供倉儲、運輸、裝卸搬運等傳統(tǒng)服務，更需在流通加工、分裝包裝、配送等增值服務領域滿足客戶需求。信息化、全球化、多功能化和一流的服務水平，已成為電子商務環(huán)境下物流企業(yè)追求的目標。多功能是物流業(yè)的發(fā)展方向并且追求一流的服務。在此基礎上，注重服務質量和水平，同時信息化成為現(xiàn)代物流系統(tǒng)的核心。

第三方物流是物流專業(yè)化的一種形式，指物流活動和配送工作由商品的供方和需方之外的第三方提供，第三方不參與商品的買賣，而是提供從生產(chǎn)到銷售的整個流通全過程的物流服務，包括商品運輸、儲存、配送以及包裝加工等一系列增值服務。第三方物流是建立在現(xiàn)代信息技術基礎上的新型的物流組織形式，Internet為第三方物流的發(fā)展提供了良好的條件。

二.第三方物流的優(yōu)勢與不足

第三方物流是經(jīng)濟發(fā)展和社會分工的產(chǎn)物，自然具有較大優(yōu)勢：

首先，第三方物流是專業(yè)化物流企業(yè)，致力十物流配送體系建設，服務區(qū)域比較廣泛。近年來，在我國出現(xiàn)了一大批專業(yè)物流企業(yè)，他們的服務網(wǎng)點遍布全國主要城市，可以實現(xiàn)門對門的物流配送服務。同時，也可以提供為客戶代收貨款等增殖服務，具有良好的發(fā)展勢頭。

第二，民營第二方物流企業(yè)大量涌現(xiàn)，他們反應敏捷、機制靈活，表現(xiàn)出良好的成長性，是服務電子商務發(fā)展的重要保障。民營物流企業(yè)的優(yōu)勢還在于，善于從物流實踐中發(fā)現(xiàn)商機，企業(yè)想到的，他們也想到了；企業(yè)尚未想到，他們已經(jīng)在研究。通過實踐的反復檢驗，他們的服務水準在不斷提高。

第三，方物流可以集中社會物流資源，能有效降低社會物流成本，減輕企業(yè)負擔。很顯然，與其每家企業(yè)建一套物流體系等米下鍋，倒不如將所有的物流需求集中到一家來解決。

三.物流模式比較

物流是電子商務運營的重要一環(huán)，其目標就是幫助企業(yè)完成經(jīng)營目標，采用何種模式受制于企業(yè)的經(jīng)營目標和各種條件。對上述四種物流模式而言，各有優(yōu)劣。自建物流配送系統(tǒng)有利十實現(xiàn)彈，最大限度滿足客戶需求，但是在企業(yè)銷售達不到一定規(guī)模難以產(chǎn)生效益，反而容易成為企業(yè)的負累；共用物流配送系統(tǒng)可以整合企業(yè)資源，較大程度地發(fā)揮物流綜合效益，但是電子商務物流有別于傳統(tǒng)物流，需要有較高的物流服務水準來保障；第三方物流代表現(xiàn)代物流的操作方式，但是我國物流業(yè)整體水平較低，加上我國幅員遼闊，各地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展不平衡，對第三方物流公司覆蓋區(qū)域與服務效率提出了考驗；物流聯(lián)盟嚴格說來不單是一套物流系統(tǒng)，而應是產(chǎn)業(yè)流程的供應鏈，在經(jīng)濟一體化、全球化的背景下，物流聯(lián)盟是一種發(fā)展趨勢。

四.我國電子商務宏觀問題解決方案

1.加大在消費者群體中對電子商務物流重要性的宣傳，使得電子商務物流的消費者接受度增加。

2.加快物流基礎設施的建設政府應主導、引導企業(yè)共同參與的方式對物流基礎設施進行統(tǒng)一規(guī)劃、改造和建設。

3.應加快物流相應政策、法律法規(guī)的研究和制定工作統(tǒng)一全國的物流市場，使物流企業(yè)在法律環(huán)境下平等競爭、有序經(jīng)營、規(guī)范管理。

4.開展多種形式的物流教育與培訓，加強電子商務物流人才隊伍建設。

電子商務物流與傳統(tǒng)物流相比，其特點就在于利用現(xiàn)代通信技術，體現(xiàn)出其高效、個性化和低成本的優(yōu)勢。在我國特殊的國情下，結合第三代移動通信的發(fā)展浪潮，電子商務物流的發(fā)展浪潮已經(jīng)到來。本文從電子商務物流的商務模式、配送模式、技術方法及宏觀市場方面進行分析，提出了一些現(xiàn)有的問題和解決方案。隨著我國電子商務物流的發(fā)展，加之國家的大力扶持，第三方物流乃至第四方物流所占的比重將越來越大，物流技術也會向著更安全，更便捷的方向發(fā)展。

參考文獻：

[1]明秀嫻.試論我國物流企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展[J].廣州：中山大學學報論叢2006，07。

[2]秦立公.基于軟件實現(xiàn)的物流配送決策[J].桂林工學院院報.2006 ，03。

[3]蘇選良.電子商務時代物流思考[J].物資流通研究.2000。

[4]邵曉峰，季建華.面向網(wǎng)絡經(jīng)濟，發(fā)展電子商務物流[J].管理現(xiàn)代化.2000。

第6篇：電子商務系統(tǒng)發(fā)展趨勢范文

關鍵詞：跨境貿(mào)易；電子商務；電子支付；通關；市場監(jiān)管

我國在2001年12月11日正式加入世貿(mào)組織，雖然給我國經(jīng)濟帶來轉機，但國內各行業(yè)同樣面臨來自外界的壓力。此時，作為朝陽產(chǎn)業(yè)的電子商務與國際貿(mào)易聯(lián)系越發(fā)緊密，跨國貿(mào)易也從傳統(tǒng)意義上粗獷化轉變?yōu)榫毣Ｔ谶@一過程中，我國跨境貿(mào)易電子商務發(fā)展雖然依舊存在很多問題，因此受到了社會廣泛關注。所以，本文對跨境貿(mào)易電子商務發(fā)展情況進行分析，并對其中的問題進行闡述，以期可以得到更多解決發(fā)展問題的有效措施。

1我國跨境貿(mào)易電子商務發(fā)展背景

受社會經(jīng)濟與科技技術革新速度的限制，歐美國家一直在全球電子商務領域中占據(jù)重要地位。在2008年爆發(fā)了金融危機，在此情況下，我國在跨境貿(mào)易電子商務上不斷研究，并取得了優(yōu)異成績，這種危機已經(jīng)成為發(fā)展的新機遇。簡單來講，跨境貿(mào)易電子商務是指與各個國家及地區(qū)進行電子交易，雖然方式和區(qū)域都存在變化，但與國內電子商務發(fā)展有直接聯(lián)系，大部分經(jīng)驗都可以直接引用。同時，隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，也為跨境貿(mào)易電子商務發(fā)展提供了便捷條件。

2當前我國跨境貿(mào)易電子商務發(fā)展現(xiàn)狀及問題

針對目前我國跨境貿(mào)易電子商務發(fā)展趨勢分析，最常見的模式有：其一，企業(yè)與企業(yè)間的貿(mào)易，也可以叫做B2B模式，主要是在虛擬平臺上廣告信息，以此打響企業(yè)知名度，但雙方交易要在線下操作；其二，企業(yè)與消費者間的貿(mào)易，也可以叫做B2C模式。此時，企業(yè)在處理個體需求的基礎上，要運用各類快遞將產(chǎn)品運輸?shù)较M者的手中，并科學處理稅務、物流等相關問題。目前，我國跨境電子商務在進口額、出口額上年年增加，提供服務類型和服務目標也越來越多，其中進口產(chǎn)品有化妝品、食品等，出口產(chǎn)品有數(shù)碼產(chǎn)品、服裝等。雖然整體發(fā)展取得了非常優(yōu)異的成績，但其中也存在大量問題，具體有：其一，跨境物流剛剛起步，因為快遞物流都是空運為主，不僅投資高，而且支出大。在實踐運行中，跨境物流的設備不完善或體系不健全都將無法滿足跨境交易的需求，給我國跨境貿(mào)易電子商務的快速發(fā)展帶來了嚴重阻礙。其二，要確?？缇畴娮又Ц蹲銐虬踩瑫灰捉Y果產(chǎn)生直接影響。如常見的信息遺漏、黑客攻擊等都將增加交易資金風險。其三，對于我國稅收制度來說，出口退稅制度在其中扮演著重要角色，為了提高我國產(chǎn)品核心競爭力，會退換出口產(chǎn)品在國內繳納的稅款，讓不具備稅收成本的產(chǎn)品在相同背景下競爭。

3促進我國跨境貿(mào)易電子商務發(fā)展的有效措施

（1）構建健全的跨境電子支付監(jiān)管及外匯管理系統(tǒng)。針對電子支付面臨的管理風險，要從制度入手，強化與電子支付服務交易有關的各項法律規(guī)定。筆者對美國出臺的相關法律法規(guī)進行了研究，其中包括《電子資金劃撥法》以及《統(tǒng)一商法典》等，在這些法律法規(guī)中明確說明任何與電子支付有關的權益和責任，然后結合我國電子支付服務特點提出對應法律規(guī)定，從而規(guī)范管控電子支付服務中的參與主體。不僅如此，第三方平臺要按照跨境業(yè)務的不同，分別向外匯管理局提出申請，之后需要外匯管理局對所提交的資料進行審批與評估，進而分析出年度購付匯額度而銀行可以根據(jù)管理局提供的文件資料進行有關業(yè)務。另外，在處理規(guī)定之外的、沒有確切平整的商務業(yè)務過程中，需要銀行對等值十萬美元以下交易進行審核，能夠證明第三方的真實性，除了能夠防御資金風險外，還可以簡化單據(jù)類型，以此方便貿(mào)易交易。

（2）提升我國跨境貿(mào)易的通關效率。由于通關效率低嚴重影響我國跨境貿(mào)易電子商務發(fā)展，所以海關方面要加強這項工作的研究，提出大量具有現(xiàn)實意義的提升方法。一方面要結合世界貿(mào)易安全規(guī)范進行貨物監(jiān)管工作的優(yōu)化；另一方面，要在管理工作中合理運用現(xiàn)代化信息技術處理貨物出關問題，這樣不僅能提升通關效率，而且可以減少成本支出。同時，海關還要改善內部管理活動的申報步驟。在貨物通關時，不僅要分類處理不同企業(yè)及貨物，并由此實現(xiàn)不同企業(yè)間的物流優(yōu)化與升級，還要支持部分企業(yè)優(yōu)先取得出關資格[2]，這樣在段時間后，對這一期間貨物出口總量信息進行統(tǒng)一規(guī)劃與研究，就可以提升整體申報效率。

（3）提出完善的法律規(guī)定。要想加快我國跨境貿(mào)易電子商務發(fā)展步伐，我國政府要為此構建良好的發(fā)展環(huán)境，并優(yōu)化與之相關的法律規(guī)定，這也是從基礎上促進國際貿(mào)易經(jīng)濟發(fā)展的有效措施。具體來講，在提出有關法律規(guī)定時，不僅要滿足我國跨境貿(mào)易電子商務發(fā)展趨勢，還要與原本法律規(guī)定有效結合，更要從國際跨境電子商務法律規(guī)定的統(tǒng)一性和適應性入手，只有這樣才能引導我國跨境貿(mào)易電子商務穩(wěn)步發(fā)展。

（4）優(yōu)化跨境貿(mào)易電子商務的市場監(jiān)管系統(tǒng)。為了控制上述問題的發(fā)生，我國政府還要提出優(yōu)質的跨境貿(mào)易電子商務市場監(jiān)管系統(tǒng)。因為跨境貿(mào)易電子商務具有虛擬性、全球性及電子性等特征，所以在發(fā)展中若是遇到假貨、欺詐等不良行為，勢必會限制我國跨境貿(mào)易電子商務的持續(xù)發(fā)展。但構建相關市場監(jiān)管系統(tǒng)后，不僅能實現(xiàn)信息共享與協(xié)調分配，而且可以構建公平的市場環(huán)境，以此加快我國跨境貿(mào)易電子商務發(fā)展步伐[3]。

第7篇：電子商務系統(tǒng)發(fā)展趨勢范文

一、概述

電子商務代表著未來貿(mào)易方式的發(fā)展方向，其應用和推廣將給社會經(jīng)濟帶來極大的效益，電子商務將成為全球經(jīng)濟的最大增長點之一。電子商務一詞源自于Electronic Business，就是通過電子手段進行的商業(yè)事務活動，即在互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內部網(wǎng)和增值網(wǎng)上以電子交易方式進行交易活動和相關服務活動，是傳統(tǒng)商業(yè)活動各環(huán)節(jié)的電子化和網(wǎng)絡化。通過使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具，使公司內部、供應商、客戶和合作伙伴之間，利用電子業(yè)務共享信息，實現(xiàn)企業(yè)間業(yè)務流程的電子化，可提高企業(yè)的生產(chǎn)、庫存、流通和資金等各個環(huán)節(jié)的效率。

二、我國電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀

（一）近年來我國電子商務發(fā)展迅猛

隨著企業(yè)應用電子商務進程的推進和國家對電子商務發(fā)展的日益重視，電子商務在外貿(mào)、能源、制造、金融等行業(yè)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的勢頭。中國電信運營商等成為電子商務發(fā)展的新領域，電子商務服務公司自身正在向產(chǎn)業(yè)化方向發(fā)展，網(wǎng)絡廣告服務繼續(xù)保持旺盛的增長勢頭。搜索引擎成為電子商務最有潛力的盈利工具之一。電子商務模式的創(chuàng)新、產(chǎn)品和服務的創(chuàng)新促使電子商務企業(yè)投資規(guī)模獲得爆發(fā)性增長。

（二）目前我國電子商務的發(fā)展存在的問題

我國網(wǎng)絡支付的技術手段尚不成熟.對消費者、對企業(yè)均有一個安全保障的問題。配送體系不健全，沒有一個有效的社會物流配送體系對實物的轉移提供低成本的、適時的、適量的轉移服務。我國整個社會的物流現(xiàn)代化水平和信息化水平（如通訊網(wǎng)絡、帶寬、企業(yè)信息化等）相對落后，阻礙我國電子商務的發(fā)展?！爸丶夹g、輕商務”的現(xiàn)象比比皆是?；ヂ?lián)網(wǎng)注重技術的應用和開發(fā)，缺少商務的完善和服務的優(yōu)化。近年來隨著執(zhí)照、假貨等問題的頻繁曝光，說明政府的監(jiān)管還比較薄弱?；ヂ?lián)網(wǎng)的高度流動性、隱匿性阻礙稅務住處的獲得，造成政府的收入流失。沒有系統(tǒng)的法律法規(guī)來規(guī)范和約束企業(yè)的電子商務行為，出現(xiàn)了稅收管理真空和缺位。

三、電子商務的發(fā)展對我國國民經(jīng)濟的影響

（一）電子商務是實現(xiàn)中國經(jīng)濟增長方式轉變的有效途徑與重要舉措。電子商務大大提高市場效率，通過利益杠桿優(yōu)化資源分配資源配置將趨向最優(yōu)狀態(tài)。電子商務的發(fā)展打破了地域區(qū)隔，極大豐富了消費者的消費選擇，創(chuàng)造了大量消費需求。網(wǎng)絡購物真正降低了中間成本，提高了流通效率，使生產(chǎn)者和消費者都得到了好處。電子商務降低資源消耗，減輕了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)對資源環(huán)境的破壞，最終影響到對國民經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展。

（二）電子商務的發(fā)展同時也推動了互聯(lián)網(wǎng)信息技術的發(fā)展，使得互聯(lián)網(wǎng)及服務業(yè)等第三產(chǎn)業(yè)獲得更大的發(fā)展空間。各類信息密集，各類供求關系隨之迅速建立，極大地推動了以金融產(chǎn)品、旅游產(chǎn)品、精品消費為代表的無物流電子商務的迅猛發(fā)展。電子商務促進產(chǎn)業(yè)結構的優(yōu)化，推動我國國民經(jīng)濟增長方式向著低投入、低消耗、高效率、高產(chǎn)出、保護環(huán)境的集約型方式轉變。

（三）電子商務可以為企業(yè)提供豐富的信息資源，提高信息使用效率，降低信息成本。電子商務進一步減少交易的中間環(huán)節(jié)，通過互聯(lián)網(wǎng)為供貨廠和消費者提供一個直接交易平臺，提高了流通效率，使生產(chǎn)者和消費者都得到了好處。由于大大縮短了買賣雙方之間的距離，供需雙方存在直接的交易信息交換，使得企業(yè)可以更為靈活和準確的掌握產(chǎn)出信息，可以極大地降低庫存，降低了庫存成本，提高了生產(chǎn)管理效率。

四、我國電子商務的發(fā)展趨勢

（一）電子商務為我國中小企業(yè)開拓國際市場、利用好國外各種資源提供了一個廣闊的信息平臺。使得我國中小企業(yè)可以平等的參與國際貿(mào)易，有利于企業(yè)在激烈的競爭中發(fā)展壯大。所以說電子商務有著貿(mào)易國際化的發(fā)展趨勢。

（二）多數(shù)電商企業(yè)是從事IT技術起家，然后轉型，企業(yè)內部采取的都是粗放的管理模式，通過快速的做大規(guī)模搶奪市場，確立行業(yè)地位，用“粗放”換規(guī)模。為了深入貫徹科學發(fā)展觀的要求，結合產(chǎn)業(yè)結構的調整，推動經(jīng)濟增長方式由粗放型向集約型轉變，更好地應對經(jīng)濟全球化挑戰(zhàn)，更好地把握發(fā)展主動權，所以電子商務向提供集約型的產(chǎn)品或服務趨勢發(fā)展。

（三）在浩瀚的互聯(lián)網(wǎng)世界里，各種個性化的需求，定制化的服務比比皆是。由于有大量的個性化需求信息的存在，使得對于提供的商品或服務更加的個性化和區(qū)別化。所以電子商務使得個性化商品或服務需求將成為發(fā)展趨勢。

（四）在同樣的需求下，促使競爭更為激烈，優(yōu)勝劣汰更加的殘酷。只有更專業(yè)、更有實力的商品或服務才能夠被接受。例如需要購買一項服務，在同樣的價格下，哪家企業(yè)的方案更加專業(yè)、更加具體才能更好地吸引消費者。所以電子商務使得商品或服務的專業(yè)化成為發(fā)展趨勢。

（五）規(guī)?；瘮U張將是電子商務發(fā)展主旋律，以資本力量整合并購的趨勢會更為突出。網(wǎng)絡交易、實體平臺、金融儲蓄、物流配送，電子商務等等出現(xiàn)，意味著電子商務必然向著多元化的方向發(fā)展，進一步整合各類優(yōu)質資源，供需網(wǎng)絡更加復雜。所以電子商務使得各類資本向著多元化服務的趨勢發(fā)展。

五、我國電子商務健康發(fā)展的思路

為了使我國電子商務更加健康、快速、有效地發(fā)展，我建議需要做好以下幾個方面的工作。

（一）監(jiān)管不嚴、法律法規(guī)不健全嚴重阻礙了電子商務的健康和諧的發(fā)展。所以要抓緊研究電子交易、信用管理、安全認證、在線支付、稅收、市場準入、隱私權保護、信息資源管理等方面的法律法規(guī)問題，加快電子商務相關法律法規(guī)的立法進程。完善管理體制，優(yōu)化政策環(huán)境，加強基礎設施建設，提高服務質量，促進電子商務與電子政務協(xié)調發(fā)展。建立有利于電子商務健康發(fā)展的管理體制，加強網(wǎng)絡環(huán)境下的市場監(jiān)管，規(guī)范在線交易行為。

（二）完善建立互聯(lián)網(wǎng)站、網(wǎng)頁、從事網(wǎng)上經(jīng)營活動情況的備案工作。以國家相關的認證為基礎，建立起安全、可靠、先進的計算機信用網(wǎng)絡平臺，積極推行網(wǎng)上企業(yè)信用查詢，強化網(wǎng)上企業(yè)信譽。建立有統(tǒng)一安全技術標準的電子商務綜合服務平臺，建立嚴密的客戶認證機制和安全管理機制。以建立信用體系和加強信用監(jiān)管為手段，加強對企業(yè)和個人進行信譽記錄、評測及信用等級認證，以保障電子商務交易的可靠性和安全性。

（三）積極發(fā)展現(xiàn)代物流系統(tǒng)，鼓勵企業(yè)多渠道籌集資金，因地制宜，加快建設企業(yè)物流網(wǎng)絡體系，加快電子商務發(fā)展勢頭。除了要鼓勵郵政部門發(fā)揮自身優(yōu)勢，與電子商務企業(yè)合作積極開展各種新服務。逐步開放市場，歡迎國外的速遞公司參與競爭，促使我國的物流配送體系日趨完善。

（四）積極推進企業(yè)信息化管理的進程。政府要為企業(yè)信息化做好組織工作，制定好發(fā)展規(guī)劃。在一些管理和經(jīng)營的特點比較適合電子商務發(fā)揮長處的領域中推行電子商務，例如銀行、民航、證券、外貿(mào)、零售、軟件、圖書等。提高企業(yè)電子商務應用層次。在企業(yè)內部推行無紙化辦公，強化信息的共享的集約度。為企業(yè)搭建豐富儲量的信息平臺。

（五）政府部門應從戰(zhàn)略高度重視電子商務對未來經(jīng)濟發(fā)展的重要推動作用，制定和完善電子商務應用技術發(fā)展框架與戰(zhàn)略。應統(tǒng)籌規(guī)劃，全面部署，合理安排、分步實施，推進地區(qū)電子商務的和諧發(fā)展。稅務部門應本著積極穩(wěn)妥推進的原則，加快研究制定電子商務稅費政策，加強電子商務稅費管理；采取積極措施，支持企業(yè)面向國際市場在線銷售和采購，鼓勵企業(yè)參與國際市場競爭。重視發(fā)展電子商務應用技術，提高電子商務發(fā)展程度。

六、結語

電子商務在我國市場經(jīng)濟的大潮中正不斷普及和深化。電子商務在我國工業(yè)、農(nóng)業(yè)、商貿(mào)流通、交通運輸、金融、旅游和城鄉(xiāng)消費等各個領域的應用不斷得到拓展，應用水平不斷提高，正在形成與實體經(jīng)濟深入融合的發(fā)展態(tài)勢。合理規(guī)劃、統(tǒng)籌安排，有效地推動我國電子商務的發(fā)展。

參考文獻

[1]我國移動電子商務現(xiàn)狀、問題及對策研究[J].電子商務研究中心.

[2]電子商務概論.高等教育出版社，2009年3月第1版.

第8篇：電子商務系統(tǒng)發(fā)展趨勢范文

隨著網(wǎng)絡時代的到來，電子商務現(xiàn)已成了人們生活的重要組成部分，不僅逐步改變著人們的生活方式，而且對企業(yè)的財務會計產(chǎn)生了巨大的沖擊。本文以電子商務對財務會計的影響為出發(fā)點，進一步論述了電子商務環(huán)境下財務會計面臨的問題及對策，并在此基礎上展望了財務會計未來的發(fā)展趨勢，以期為財務會計順應時展潮流，與時俱進，實現(xiàn)創(chuàng)新化發(fā)展提供理論支持。

關鍵詞：

電子商務;財務會計;影響;發(fā)展趨勢

一、引言

電子商務和傳統(tǒng)的其他商務活動不同，具有明顯的不受時空限制、方便快捷等特點，既在商業(yè)領域有廣泛的應用，同時對企業(yè)財務會計的各個內部環(huán)節(jié)及子系統(tǒng)具有重要的影響，尤其在電子商務逐步推進的當下，其對財務會計發(fā)展的影響日益加強?；诖?，本文筆者將結合自己的工作實踐就電子商務對財務會計發(fā)展的影響問題進行探討，以供商榷。

二、電子商務對財務會計的影響

隨著電子商務的普及，不僅使財務會計所處的內外部環(huán)境均發(fā)生了很大的變化，而且對財務會計的發(fā)展產(chǎn)生了重大的影響?，F(xiàn)筆者將從電子商務對財務會計理論及實務的影響兩個方面進行闡述。1.電子商務對財務會計理論的影響。電子商務對財務會計理論的影響主要包括對會計基本假設、會計職能以及會計要素三個方面的影響。其中，會計基本假設作為一種合理推論，必須以不斷變化的社會經(jīng)濟環(huán)境為依據(jù)，而現(xiàn)行的財務會計是以會計主體、會計分期、持續(xù)經(jīng)營以及貨幣計量為基礎所做出的假設，在電子商務環(huán)境下，企業(yè)所面臨的內外部環(huán)境均發(fā)生了很大的變化，會計基本假設必須隨之改變。財務會計的職能主要體現(xiàn)在反映、監(jiān)督以及參與經(jīng)營決策三個方面，在電子商務環(huán)境下，建立網(wǎng)絡化的會計核算體系是社會發(fā)展的必然結果，在此核算體系中財務會計的職能隨之向自動處理系統(tǒng)轉變。會計要素作為反映企業(yè)財務狀況及經(jīng)營成果的晴雨表，能夠對會計對象進行有效且合理的分類，在電子商務環(huán)境下，企業(yè)的經(jīng)濟活動和信息日漸復雜，因此深層次劃分會計要素已成了財務會計發(fā)展的必然。2.電子商務對財務會計實務的影響。電子商務對財務會計實務的影響主要包括對會計核算、歷史成本原則以及權責發(fā)生制三個方面的影響。其中，傳統(tǒng)的會計核算體系已不能適應社會的發(fā)展，要求財務會計核算必須向方法信息化、內容多樣化、信息公開化方向發(fā)展，以促使財務會計實現(xiàn)無紙化交易，提供信息共享度，避免信息失真等不良情形的發(fā)生。歷史成本原則主要是指在企業(yè)取得資產(chǎn)時，將實際發(fā)生的成本當作入賬價值，并在處置前保持價值不變，在電子商務環(huán)境下，歷史成本原則將因持續(xù)經(jīng)營假設的改變而喪失存在的價值，加之受金融工具、價格波動頻繁等因素的影響，歷史成本將無法對網(wǎng)絡企業(yè)的財務狀況進行如實反映。權責發(fā)生制作為一項依據(jù)會計確認時間而形成的準則，會計分期假設是其存在的基礎，在電子商務環(huán)境下，權責發(fā)生制因電子商務對會計分期假設的影響，不得不做出相應的調整。

三、電子商務環(huán)境下財務會計面臨的問題及對策

1.電子商務環(huán)境下財務會計面臨的問題。在電子商務環(huán)境下，財務會計數(shù)據(jù)及介質均發(fā)生了一定的變化，逐步由傳統(tǒng)的紙質數(shù)據(jù)及紙介質向電子數(shù)據(jù)及磁介質過渡，這在一定程度上提升了財務信息的共享程度，但與此同時也是財務會計面臨著一系列問題。具體而言，其面臨的問題主要表現(xiàn)在如下兩個方面：首先，財務會計信息安全性問題突出，例如：原始憑證造假、財務信息失真、財務信息保密性差、網(wǎng)絡系統(tǒng)遭破壞等，嚴重威脅財務信息安全。其次，財務會計專業(yè)技術人才匱乏。在電子商務環(huán)境下，財務會計在企業(yè)業(yè)務鏈中所處的地位逐步提升，要求財務會計人員不僅應當具備過硬的財務理論知識，而且應當擁有一定的網(wǎng)絡知識，但當前大多企業(yè)財務會計人員的整體素質仍有待提升。2.電子商務環(huán)境下解決財務會計面臨問題的的對策。針對當前財務會計所面臨的問題，要求企業(yè)不僅應當建立完善的財務會計環(huán)境，而且應當加強復合型財務會計人才的培養(yǎng)力度。具體而言，可以從如下兩個方面做起：首先，應當從法律層面，明確電子單據(jù)的地位，使網(wǎng)絡會計信息做到有法可依，并打造網(wǎng)絡信息平臺，切實改變財務信息的獲取方式，使網(wǎng)上支付、遠程查賬、實時查詢網(wǎng)上財務信息以及遠程報表等功能得以實現(xiàn)。其次，加大對人才培養(yǎng)的投入力度，鼓勵財務會計人員通過參加培訓、自學等方式，不斷完善自身的知識體系，提升自身的綜合素質和業(yè)務技能。

四、電子商務環(huán)境下財務會計的發(fā)展趨勢

在互聯(lián)網(wǎng)的推動下，電子商務得到了高速的發(fā)展，這在一定程度上為財務會計未來的發(fā)展趨勢提供了參考，要求財務會計應當朝如下兩個方向努力，切實提高財務會計信息核算的準確性及及時性。1.網(wǎng)絡化。在現(xiàn)代企業(yè)的日常工作過程中，大多的數(shù)據(jù)信息是以電子的形式生成，這要求財務會計人員能夠對這些數(shù)據(jù)信息進行及時地處理，并儲存到計算機之內，財務會計網(wǎng)絡化已成了企業(yè)工作正常開展的重要組成部分。具體來說，在電子商務環(huán)境下，運用網(wǎng)絡技術對企業(yè)在交易過程中所產(chǎn)生的各項會計信息進行確認、計量以及披露，不僅具有反饋及時、可在線進行分析比較、反應全面、操作靈活、處理方便等優(yōu)勢，而且能夠有效降低企業(yè)成本。財務會計的網(wǎng)絡化發(fā)展能夠及時而準確地反映企業(yè)的各項變動，一旦有異常事項發(fā)生，財務會計信息系統(tǒng)便可以充分依靠互聯(lián)網(wǎng)快捷地搜集到自己所需要的信息，及時解決異常事項，實現(xiàn)一體化處理。由此可見，隨著計算機的推廣應用，企業(yè)財務會計信息的公開性隨之提高，企業(yè)的各個部門可以通過授權等方式，直接從網(wǎng)絡上獲取自己所需的數(shù)據(jù)，使資源的共享程度大為提升，促使財務會計實現(xiàn)網(wǎng)絡化發(fā)展，既能加快財務會計人員對會計信息的處理速度，又能提高其準確性，實現(xiàn)工作效率的大幅提升。2.安全化。隨著電子商務的快速發(fā)展，它在為我們的生活提供方便的同時，也面臨著越來越嚴重的安全性問題。尤其，隨著電子商務在經(jīng)濟業(yè)務交易活動中地位的提升以及形式的多樣化發(fā)展，其安全性更成了不容忽視的重要問題之一。加之，財務會計軟件不完善、財務會計人員整體素質偏低、相關法律體系不健全等因素的影響，不僅容易導致財務會計信息直接泄密，而且黑客侵入、釣魚網(wǎng)站、假冒客服熱線、退款詐騙、二維碼鏈接有“毒”等網(wǎng)絡安全問題亦是層出不窮，對人們和企業(yè)的利益造成了極大的損害，為財務會計的發(fā)展埋下了安全隱患，因此，安全化是電子商務環(huán)境下財務會計未來發(fā)展的必由之路。財務會計安全化通過綜合運用網(wǎng)絡技術和會計學基本原理，依靠多種計量手段，對企業(yè)財務會計信息進行系統(tǒng)、全面且持續(xù)的核算與監(jiān)督，既能促使財務會計工作人員在實際工作中提高安全防范意識，又能最大限度地降低財務會計的風險性，使不法分子沒有可乘之機，切實提高財務會計信息的安全性。

五、結語

在新的時代背景下，電子商務作為企業(yè)間進行交易的重要方式之一，不僅為財務會計的發(fā)展提供了新的契機，而且使其面臨著更為嚴峻的挑戰(zhàn)。因此，這就要求企業(yè)財務會計相關工作人員在工作實踐中，應當充分認識到電子商務對財務會計的影響，并正視電子商務環(huán)境下財務會計面臨的問題，從而積極尋找科學而合理的解決對策，促使財務會計逐步向網(wǎng)絡化、安全化方向發(fā)展，為企業(yè)提供更全面的財務會計信息，最終實現(xiàn)企業(yè)的長遠、穩(wěn)健、可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻：

[1]陳嘉莉.基于電子商務網(wǎng)絡財務會計發(fā)展研究[J].企業(yè)經(jīng)濟,2012,06:128-132.

[2]高瑞雪.電子商務網(wǎng)絡環(huán)境下的財務會計發(fā)展分析[J].財會學習,2016,06:128-129.

[3]王鳳玲.試論電子商務對現(xiàn)行財務會計的影響及發(fā)展趨勢[J].經(jīng)營管理者,2010,07:141.

第9篇：電子商務系統(tǒng)發(fā)展趨勢范文

[關鍵詞]電子商務；物流管理；現(xiàn)狀；發(fā)展

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2017.06.130

近年來，現(xiàn)代信息技術被更加廣泛地應用到各行業(yè)各領域，電子商務也逐漸成為人們生活的重要組成部分。電子商務模式的優(yōu)勢在于能夠盡可能地降低企業(yè)成本，在電子商務模式之下，企業(yè)要想獲得競爭力，就應當努力做好電子商務物流管理，借助于科學合理的方法來確保電子商務物流管理工作的有序開展。

1 電子商務物流管理現(xiàn)狀

首先是物流企業(yè)發(fā)展規(guī)模較小。目前國內物流企業(yè)一般來說屬于中小型企業(yè)，企業(yè)規(guī)模不大，信息化普及程度不高，企業(yè)應用現(xiàn)代信息技術的理念還不是非常成熟，信息化資金和人力投入有待提升。近年來國內新成立的物流公司多達百萬家，數(shù)量上來說已經(jīng)初具規(guī)模，然而其中實力較強、規(guī)模較大的物流企業(yè)依舊僅僅占據(jù)較少的比重。大部分物流企業(yè)依舊存在經(jīng)營規(guī)模小、管理水平較低、附加服務較少以及不具備現(xiàn)代化技術支撐等問題。[1]

其次是電子商務物流管理人才較為缺乏。隨著社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展以及現(xiàn)代科技的進步，物流產(chǎn)業(yè)也逐漸成為了社會經(jīng)濟發(fā)展的主要力量，而電子商務環(huán)境下物流管理人才的缺乏也因此凸顯了出來，導致物流企業(yè)信息化服務能力難以提升。在電子商務環(huán)境下，物流管理人才必須是宏觀管理層次的復合型人才。所謂復合型人才是指掌握現(xiàn)代經(jīng)貿(mào)、物流運作、運輸、計算機技術、國際貿(mào)易等方面知識技能的物流管理人才。優(yōu)秀的人才對于電子商務物流管理的發(fā)展至關重要，而從整體上來說，復合型人才還相對缺乏。

最后是物流相關的政策法規(guī)環(huán)境有待完善?，F(xiàn)階段的物流政策法規(guī)基本上都是部門性或者區(qū)域性的，還沒有全國相對統(tǒng)一的法律文件，物流管理不具備有效的法律規(guī)范。國內電子商務物流到目前為止尚未形成一個統(tǒng)一完善的技術標準，單單是以部分行業(yè)標準還不能夠完全適應現(xiàn)階段我國電子商務物流的實際發(fā)展需求。另外，因為沒有對電子商務物流企業(yè)有一個全面準確的界定和判斷，工商部門的企業(yè)注冊目錄中還沒有物流企業(yè)的一席之地。物流企業(yè)所受到的各類制約以及相關政策法規(guī)并未獲得法律認可，會影響到物流企業(yè)的健康發(fā)展。

2 電子商務物流管理的發(fā)展對策

2.1 加強政府部門引導作用

國內電子物流商務依舊處于初級發(fā)展階段，還有很多需要完善之處，較為全面的電子商務物流管理機制還沒有建立，相關政策法規(guī)有待完善，這給電子商務物流管理的發(fā)展帶來了很大影響。政府部門需要從政策以及資金上對電子商務物流企業(yè)給予充分的支持，制定出更多的優(yōu)惠政策，進一步健全電子商務物流相關的法律法規(guī)。同時需要加快電子商務物流配送系統(tǒng)的構建，促進我國電子物流行業(yè)的發(fā)展，支持和鼓勵企業(yè)對電子商務物流行業(yè)的支持，加大物流基礎設施建設，構建真正的物流實體網(wǎng)絡，為電子商務物流的健康有序發(fā)展打下堅實基礎。[2]

2.2 促進物流組織結構轉變

上文已經(jīng)提到，雖然國內物流企業(yè)基本上屬于中小型企業(yè)，但是其也存在自身的優(yōu)勢，如信息路徑短、組織機構靈活等。過去的物流業(yè)務活動較為分散，隨著國內物流企業(yè)業(yè)務范圍的逐漸擴大，物流網(wǎng)絡變得日益復雜，同時也會出現(xiàn)物流目標沖突、物流管理效率不高等問題。結合國內物流企業(yè)發(fā)展規(guī)模不大的實際情況，物流組織結構一體化與國內物流企業(yè)的發(fā)展所需更加契合，即將企業(yè)的物流功能集中起來，進而實現(xiàn)采購、儲運、配送和物料管理集中化，如此一來能夠確保物流資源的合理調配以及物流運作的有序進行，促進物流管理效率的提升。

2.3 完善規(guī)劃與控制體系

要確保電子商務物流管理的創(chuàng)新，就應當貫徹落實以客戶為中心的服務原則，把服務質量和客戶需求擺在首要位置。需要物流企業(yè)能夠結合市場與客戶需求，對物流管理活動制訂出有針對性的計劃，同時針對可能產(chǎn)生的問題予以預測，做好有效的防范策略。物流規(guī)劃實施時，必須結合績效目標對企業(yè)內外部物流活動實施全面監(jiān)管，合理調整執(zhí)行效果和預期目標的偏差，從而實現(xiàn)讓客戶滿意的目標。另外，健全物流管理的規(guī)劃和控制機制，還能夠實時更新物流管理活動的成本效率信息，便于對成本進行核算，實現(xiàn)降本增效的目標。

2.4 重視專業(yè)人才的培養(yǎng)

復合型物流管理人才是確保電子商務物流管理健康發(fā)展的重要保障。對于專業(yè)人才的培養(yǎng)來說，應當積極聯(lián)系當?shù)卣縏、高等院校以及其他科研院所，對電子商務物流人才實施培訓，讓基層員工與管理人員能夠借助于教育培訓來更新自身知識結構，同時把財務管理、信息技術以及現(xiàn)代化物流管理理論知識聯(lián)系起來進行培訓。物流企業(yè)還應當積極地招聘更多的優(yōu)秀人才，積極吸取國外大型物流企業(yè)的管理經(jīng)驗，或者將企業(yè)內部人才輸送到國外進行培訓，強化和先進理念之間的交流，努力增強電子商務物流管理人才的綜合素質。[3]

3 電子商務物流管理的發(fā)展趨勢

3.1 信息化

信息是電子商務時代的核心名詞，信息化發(fā)展趨勢不單單表現(xiàn)為商品與電子支付上，同時也表現(xiàn)在物流管理的全過程中。為了給客戶帶來更好的物流服務，物流系統(tǒng)應當具備較為完善的信息處理與傳輸系統(tǒng)。高效的信息系統(tǒng)能夠確保物流信息傳輸?shù)男?，能夠提供更加便捷的信息處理功能，自動化信息搜索功能以及個性化的信息傳輸功能等，可以有效地減少貨物流通過程中的交接停滯時間，彌補了過去物流模式下信息流通速度較慢的缺陷，和傳統(tǒng)物流管理比起來有了進一步的突破。

3.2 網(wǎng)絡化

網(wǎng)絡化發(fā)展不僅在于物流信息傳輸以及儲存的網(wǎng)絡化，同時還是訂貨、生產(chǎn)以及運輸?shù)日麄€電子商務物流管理流程中的網(wǎng)絡化。企業(yè)內部網(wǎng)、外部網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)等共同構成了物流信息網(wǎng)。而物流信息網(wǎng)能夠把物流企業(yè)和上下游廠商以及客戶有效地結合在一起，這是確保物流管理信息化和物流管理網(wǎng)絡化的重要基礎。

3.3 多功能化

隨著近年來我國電子商務的飛速發(fā)展，現(xiàn)代物流也開始朝著集約式的方向推進，物流企業(yè)不單單要能夠提供倉儲與運輸?shù)认嚓P服務，同時還應當具備配貨、配送及其他高附加值的服務能力，同時結合客戶的實際需要來不斷地創(chuàng)新服務方式。電子商務物流管理正朝著多元化的方向發(fā)展，努力追求全面、系統(tǒng)的綜合效果，確保物流服務實現(xiàn)最優(yōu)化。[4]

3.4 人性化

電子商務物流管理的人性化發(fā)展即是為更好地適應電子商務生產(chǎn)與消費需求，結合客戶的具體需要以及生產(chǎn)、流通、消費的特征，科學地開展物流作業(yè)。電子商務的飛速發(fā)展讓需求從大批量轉化為小批量，呈現(xiàn)出個性化的發(fā)展趨勢。物流企業(yè)的各項生產(chǎn)經(jīng)營活動也應當結合市場與客戶的需要來開展，物流管理模式逐漸朝著人性化的方向發(fā)展。

3.5 科技化

在今天這樣一個信息時代下，現(xiàn)代物流必須能夠實時反映商品的相關情況，所以物流企業(yè)在電子商務活動過程中必須依靠信息技術來實現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的有效交換。可借助于移動的數(shù)據(jù)終端或GPS接收器來對商品信息進行采集，同時把獲得的信息傳輸?shù)狡髽I(yè)電子商務服務器之中，也可以利用射頻技術以及條碼技術來對商品的信息進行采集和傳輸。

4 結 論

綜上所述，和過去物流管理不同的是，電子商務物流管理屬于一個較為復雜的概念，同時也應當J識到這是一項長期性系統(tǒng)性的工程，必須做好技術、網(wǎng)絡、資金等多方協(xié)調才能夠最終搭建一個更加系統(tǒng)而全面的物流管理流程。我們也應當意識到，電子商務物流管理并非是傳統(tǒng)物流管理理念的全部消失，從某方面來說它也需要傳統(tǒng)物流的配合，唯有堅持雙管齊下、共同發(fā)展，才能夠真正推動電子商務物流管理的長遠發(fā)展。

參考文獻：

[1]趙愛香.電子商務環(huán)境下物流管理創(chuàng)新發(fā)展路徑研究[J].改革與戰(zhàn)略，2016（12）：67-70.

[2]吳一丹.電子商務環(huán)境下的物流管理創(chuàng)新[J].現(xiàn)代營銷（下旬刊），2016（10）：220.