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第1篇：誠信對企業(yè)的重要性范文

關鍵詞：會計；誠信；重要性；措施

中圖分類號：F230 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4117（2012）01-0394-01

引言：誠信是指誠實、守信。立信，乃會計之本、沒有信用，也就沒有會計。誠信在會計領域中尤為重要，沒有誠信，就沒有經(jīng)濟的秩序。沒有誠信將會給國家、社會以及企業(yè)造成嚴重的經(jīng)濟損失，也會危及到國家、社會以及企業(yè)的發(fā)展。目前，誠信的缺失已經(jīng)嚴重威脅到社會的可持續(xù)發(fā)展，并嚴重影響到我國社會的進步和經(jīng)濟的發(fā)展。

一、導致會計誠信危機的原因

會計信息失真主要是指會計信息的形成和提供違背了客觀的真實性原則，并且不能正確反應會計主體真實財務的狀況和經(jīng)營成果。會計誠信缺失主要表現(xiàn)在：會計憑證造假、賬目混亂、原始憑證要素填寫不全面、會計報表虛假以及收入、成本、費用、資產(chǎn)數(shù)據(jù)不真實等。導致會計誠信危機的主要原因有以下幾個方面：

（一）會計理論以及制度不完善

在我國現(xiàn)行的法律中對會計失真需要承擔相應的法律責任都有明確的規(guī)定，但還是有一些法律法規(guī)需要進行完善，比如在《刑法》和《會計法》中雖然對會計機構以及會計人員規(guī)定不依法履行《會計法》賦予的會計監(jiān)督職能權[1]，沒有認定為違法，從而導致會計人員只進行核算，不進行監(jiān)督等，造成會計失真的問題發(fā)生。并且監(jiān)管機制不完善也可能導致會計誠信的缺失，有些單位或者企業(yè)內(nèi)部控制不健全，缺乏自我約束的技術，從而造成內(nèi)部管理的混亂，這些都可能會造成會計誠信缺失。

（二）利益驅動

市場經(jīng)濟發(fā)展的基本目標就是追求市場經(jīng)濟利益的最大化，一些企業(yè)、單位的管理層，為了使企業(yè)、單位經(jīng)濟利益的最大化，失去了理性，不顧國家的法律法規(guī)以及職業(yè)道德，利用市場不完善的制度，從而進行做假賬、假賬真算、真賬假算，編制假報表、虛報利潤、串通進行作弊，進行欺騙投資者，欺騙社會，從而嚴重損害了國家以及社會公眾的利益。

（三）會計人員的業(yè)務水平、綜合素質低

會計人員的業(yè)務水平低綜合素質以及職業(yè)道德缺乏等也是導致會計誠信缺失一個重要的原因。在建設市場經(jīng)濟體制的過程中，會計人員的職業(yè)道德缺乏，不能堅持依法辦事、為了追求金錢利益、貪圖享樂等，并且還有一些會計人員對領導或者上司進行偽造、篡改會計數(shù)據(jù)敢怒而不敢言對會計工作喪失信息，從而也會嚴重導致會計信息失真，會計誠信的缺乏[2]。

二、加強會計誠信的措施和建議

（一）逐步完善會計理論，加強法律法規(guī)的建設

經(jīng)濟的發(fā)展和會計是息息相關的，隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，會計理論也應該不斷的發(fā)展，從而使會計信息適應社會發(fā)展的需要和要求，并且應該加強對《會計法》部分條款和規(guī)定給予完善，使法律法規(guī)更加可操作化、細致化、并且應該加強法律法規(guī)的剛性。為了能夠使會計誠信，就應該從《會計法》、《注冊會計師法》、以及《企業(yè)會計準則》等不斷的進行完善、使會計信息的內(nèi)部監(jiān)管、社會監(jiān)管以及政府監(jiān)管三者有機的結合起來形成會計信息監(jiān)管體系[3]。同時還應該建立內(nèi)部控制制度，建立有效、完整的內(nèi)部控制制度，能夠起到保護企業(yè)資產(chǎn)的安全性和完整性，并且應該保護會計資料的真實性、合法性，從而提高會計信息的質量，其中內(nèi)部會計控制制度主要包括：內(nèi)部審計管理制度、內(nèi)部牽制管理制度、以及健全的賬簿制度和合法的會計程序、會計政策等這些有效的內(nèi)部控制制度，可以使會計造假、做假賬等一些違法的行為從源頭上得到控制。并且對于觸犯《刑法》和《會計法》的一些單位或者個人應該受到法律的制裁，從而不斷提高會計誠信，保證我國經(jīng)濟健康的發(fā)展。

（二）提高會計人員的業(yè)務水平，加強職業(yè)道德教育

會計人員是會計經(jīng)濟信息的加工者，會計人員的業(yè)務水平將直接影響會計信息的質量，會計人員的職業(yè)道德是保證會計誠信的根本，因此應該加強會計人員的職業(yè)道德水平。加強會計人員的教育是培養(yǎng)會計人員的公正、客觀的職業(yè)道德和謹慎、正確的職業(yè)水平，從而形成良好的會計從業(yè)職業(yè)人員[4]。在進行會計教育的同時，不僅應該傳播正確的技巧和知識，而且應該對會計人員灌輸?shù)赖聵藴屎途礃I(yè)精神，并且應該使每個會計人員認識到會計誠信是會計最基本的會計原理，并應該使每一個會計從業(yè)人員樹立誠信的意識。

（三）加強政府監(jiān)督力度

政府部門應該加強對會計信息失真行為的打擊力度，提高對會計誠信缺失的成本，從而讓一些弄虛作假的人員得不償失，并且應該加強對會計人員的誠信行為的監(jiān)督，不僅應該加強會計內(nèi)部的監(jiān)督制度，而且應該加強外部監(jiān)督制度和政府監(jiān)督力度。加強外部監(jiān)督制度和政府監(jiān)督制度將對會計信息失真的行為有重要的約束作用，并且財政、審計、以及稅務、工商等進行監(jiān)督，從而做到依法行政、履行職責[5]，還應該充分發(fā)揮揮會計師事務所、資產(chǎn)評估師事務所等社會機構的監(jiān)督作用，保證企業(yè)會計信息的公正性和獨立性。

三、總結

綜上所述，會計誠信缺失不僅會制約我國經(jīng)濟的發(fā)展，而且對社會效益、公眾利益等都會有很大的損害，因此加強會計誠信是繼續(xù)解決的問題，是保證我國經(jīng)濟發(fā)展的重要的措施。

隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，市場經(jīng)濟體系的不斷發(fā)展變化，當前的市場經(jīng)濟是信用經(jīng)濟，人們也逐漸認識到會計行業(yè)誠信的重要性會計誠信是保證我國經(jīng)濟的快速發(fā)展重要的前提。加強會計誠信是刻不容緩的問題，加強會計誠信不僅應該從上述幾個方面進行，而且還應該從多個方面進行加強，從而不斷提高會計誠信。提高會計誠信不僅有利于社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展，而且對維護公眾權益和社會權益也是非常重要的，是會計行業(yè)的永恒的使命。加強會計誠信建設是維護市場經(jīng)濟秩序的客觀的要求，是經(jīng)濟全球化的現(xiàn)實目標。

作者單位：江西省地質調(diào)查研究院財務科

參考文獻：

[1]豐丕才.淺論會計誠信的重要性[J].現(xiàn)代商業(yè),2009(5).

[2]董岳.淺談會計誠信建設重要性及對策[J].民營科技,2010(10).

[3]張桂云.淺談會計誠信問題的理性思考[J].中國對外貿(mào)易（英文版）,2011(12).

第2篇：誠信對企業(yè)的重要性范文

近年來，國民經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展，也使得在社會經(jīng)濟的運轉習題內(nèi)，會計的角色也越來越重要。會計不僅能有效地對企業(yè)進行管理和監(jiān)督，也能有效的促進企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展。但是在會計的實際工作中，仍然存在了一些為了一己私利就弄虛作假的行為，不僅損害了企業(yè)長期發(fā)展的利益，也給整個行業(yè)帶來了不良的影響。所以會計的誠信機制的建立也是非常有必要的。在會計的工作中，最核心的價值觀就是誠信，只有在誠信的基礎上，才能實現(xiàn)企業(yè)有效的經(jīng)濟增益，促進國民經(jīng)濟的發(fā)展。

一、會計誠信體系的重要性

市場經(jīng)濟的發(fā)展，除了依靠經(jīng)濟活動的產(chǎn)生之外，必須要以誠信作為前提。從古自今的商業(yè)活動中，都提出了誠信的要求。而在現(xiàn)階段的經(jīng)濟發(fā)展中，也為會計的工作開展提出了誠信的要求，只有在誠信的基礎上的會計工作才能有效的為企業(yè)提供監(jiān)督和管理，促進企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展，以及會計行業(yè)的行業(yè)發(fā)展。甚至可以說，誠信是會計的唯一標準。只有構建完善的會計誠信體系，才能為會計的工作開展提供保障。由此可見，會計誠信體系的必要性和重要性。

（一）提升企業(yè)的競爭力

會計的工作，不僅是對企業(yè)提供監(jiān)督和管理，更要提供有效地為企業(yè)提供決策依據(jù)，以使企業(yè)能夠認準自己的定位，對當前經(jīng)濟環(huán)境有充分的認識，才能做出正確的決策。才可以適應時代的要求，并能讓自己的發(fā)展得以健康穩(wěn)定，在誰會的洪流中，站穩(wěn)自己的腳步。所以，構建會計誠信體系，是非常有必要的。它不僅僅是能促進企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展，提升企業(yè)的競爭力，還是市場經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求，可見構建會計誠信體系在經(jīng)濟發(fā)展過程中的必要性。

（二）有效的保護各方利益

會計誠信體系的構建，是我國現(xiàn)階段經(jīng)濟發(fā)展必須要引起重視的問題。只有構建了完善的會計誠信體系，才能促進國民經(jīng)濟的持續(xù)提升和發(fā)展。并且，會計誠信體系在經(jīng)濟建設中是可以對很多方面都能提供保護的。

1.對企業(yè)的保護，幫助企業(yè)看清時代的發(fā)展趨勢，找準自己的定位，才能實現(xiàn)穩(wěn)定健康的長期發(fā)展。

2.對會計從業(yè)人員的保護，建立會計誠信體系，能夠有效的幫助會計從業(yè)人員在工作過程中，嚴格遵守誠信的準則，不但能夠有效的提高工作的效率，還能樹立起良好的形象和品質。對會計從業(yè)人員的自身發(fā)展，以及對整個會計行業(yè)的行業(yè)發(fā)展都起到了良好的促進作用。

（三）經(jīng)濟發(fā)展的必要性

會計的工作開展，直接影響了企業(yè)在市場經(jīng)濟中的決策和發(fā)展，對整體的經(jīng)濟發(fā)展也起到了至關重要的作用。但是在會計工作的開展過程中，仍然還存在了許多會計從業(yè)人員為了一己私利，或者迫于企業(yè)或者領導的壓力，從而出現(xiàn)的一些弄虛作假的行為。不但造成了企業(yè)的決策失誤，導致了企業(yè)不能長期、有效、健康的持續(xù)發(fā)展。還會造成會計行業(yè)的行業(yè)混亂，導致更多的損失。甚至還會影響整個市場經(jīng)濟的秩序，導致市場的混亂，妨礙了經(jīng)濟的發(fā)展。

二、會計誠信缺失的原因

通過上文的分析可以看出會計誠信體系建立的重要性和必然性，但在實際會計工作的開展過程中，仍然存在著許多誠信缺失的問題。其主要原因是：

（一）追逐短期利益

市場經(jīng)濟的發(fā)展越來越快，越來越復雜。就造成了市場的魚目混雜。有部分企業(yè)為了自身的短期利益，就會在會計的工作開展過程中，想方設法的采取一些隱瞞、虛報等措施，以獲得短期的利益。再加上劣幣驅逐良幣的結果，就造成了其他企業(yè)利益的損失，于是很多企業(yè)為了維護自身的利益也不得不采取相同的措施，進而形成了市場經(jīng)濟中的不良風氣和影響。造成市場環(huán)境的惡性循環(huán)，導致了會計工作的誠信缺失越發(fā)泛濫。

（二）沒有良好的監(jiān)管措施

會計工作的誠信缺失，最主要的原因是企業(yè)追逐短期利益。而會計工作的誠信缺失的泛濫，就是政府的監(jiān)管部門的監(jiān)管不力?，F(xiàn)階段的會計法并不完善，對會計工作誠信缺失的處罰也不明確，并且只是依賴經(jīng)濟處罰的方式，根本不能引起相關企業(yè)的重視。甚至，在對會計失信的處罰和監(jiān)管過程中，還會出現(xiàn)執(zhí)法不嚴等情況。因為以上原因，造成了會計失信的越發(fā)泛濫。并且由于一部分企業(yè)的違規(guī)操作，還會導致遵守制度的企業(yè)利益損失，越來越不利于市場經(jīng)濟的健康發(fā)展。只有完善和健全對會計失信監(jiān)管措施，才能避免會計的誠信缺失的問題，為企業(yè)、為會計行業(yè)、甚至為我國的國民經(jīng)濟的發(fā)展提供有力的保障和支持。

三、構建會計誠信體系的措施

（一）完善相應的制度

構建會計誠信體系，最重要的就是需要完善相應的制度，對會計失信有足夠的懲罰，對會計的監(jiān)督和管理需要更專業(yè)和有效。提升對企業(yè)和會計從業(yè)人員的約束力，才能從本質上引起企業(yè)和會計從業(yè)人員的重視，以杜絕會計失信這一問題的發(fā)生。

（二）加強會計從業(yè)人員的素質教育

會計誠信體系的建立，很大一方面是依賴于會計從業(yè)人員的職業(yè)道德。所以加強會計從業(yè)人員的素質教育是非常有必要的。讓會計從業(yè)人員能夠正確認識會計行業(yè)，以及了解相關的法律法規(guī)，提升其專業(yè)素質和道德素質。才能有效的構建會計誠信體系。

（三）建立激勵機制

相關部門在對企業(yè)和會計從業(yè)人員的相關管理機制的構成里，除了有對會計失信的處罰以提升對企業(yè)和會計從業(yè)人員的約束能力，還應建立起相應的激勵機制，對一直遵守規(guī)章制度的企業(yè)和會計從業(yè)人員進行相應的褒獎和表揚，以鼓勵和肯定的方式樹立起會計行業(yè)的新風氣。也是為了保障良好表現(xiàn)的企業(yè)在采用不正當行為的企業(yè)面前，利益不會過多的損失。

第3篇：誠信對企業(yè)的重要性范文

摘要：文章分析了物流誠信的重要性和我國物流市場普遍存在的誠信缺失問題，提出了第三方物流企業(yè)建設誠信管理的必要性及相應對策。

一、前言

隨著經(jīng)濟全球化和市場競爭的加劇，為了增強企業(yè)的核心競爭力，越來越多的生產(chǎn)制造型企業(yè)選擇將物流業(yè)務外包給專業(yè)的第三方物流企業(yè)，并與其建立戰(zhàn)略合作伙伴關系。事實證明：將物流業(yè)務外包能給生產(chǎn)制造企業(yè)帶來諸多利益，例如，企業(yè)可以集中資源于自己的核心業(yè)務、降低企業(yè)的經(jīng)營成本、為顧客提供更多的增值服務等。但是，在生產(chǎn)制造企業(yè)與第三方物流合作的過程中，部分物流企業(yè)為了謀求利益而將客戶利益于不顧，甚至欺騙客戶，給客戶帶來較大經(jīng)濟損失，導致部分客戶企業(yè)對第三方物流的誠信產(chǎn)生質疑，使第三方物流陷入誠信危機，嚴重影響我國物流業(yè)的健康、快速發(fā)展。

二、物流誠信的重要性

誠信是企業(yè)的一種無形資產(chǎn)，它直接關系到企業(yè)的興衰成敗和發(fā)展。論文百事通物流業(yè)作為現(xiàn)代服務業(yè)，不只是在車輛、倉庫等硬件方面的競爭，還有誠信等軟件競爭。物流誠信是物流企業(yè)對社會和客戶的一種基本承諾，即公平、公正、高效、守約地把商流活動的物質成果傳遞給最終消費者，并忠實地為物流信息使用者們提供優(yōu)質服務的品質。通過加強對物流企業(yè)的誠信管理，可以提高物流服務質量和服務水平，增加客戶滿意度。

2007年5月，江蘇省交通運輸協(xié)會組織開展了“江蘇省汽車運輸行業(yè)質量管理辦法、誠信服務百家優(yōu)秀企業(yè)”推薦評選活動。2007年8月，中國物流與采購聯(lián)合會在北京舉行首批物流企業(yè)信用評價A級信用企業(yè)新聞會，并向社會了首批20多家A級信用物流企業(yè)的名單。有關協(xié)會組織評選活動并把企業(yè)的信用狀況公示出來，正是說明了誠信對于物流服務業(yè)的重要性，希望通過宣傳報道誠信經(jīng)營的典型，引導我國第三方物流服務企業(yè)增強誠信意識，加強信用自律，樹立以“誠信為榮、失信為恥”的觀念，形成“知法守法、誠實守信、兌現(xiàn)承諾、失信必懲”的行業(yè)氛圍，創(chuàng)建健康有序的物流市場競爭環(huán)境。

三、物流行業(yè)存在的誠信缺失現(xiàn)象及產(chǎn)生的原因

現(xiàn)階段，我國第三方物流企業(yè)誠信缺失現(xiàn)象較為普遍，分析原因，導致我國物流市場誠信危機的原因主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1.物流企業(yè)投入不足導致的誠信危機。由于物流業(yè)準入門檻低而利潤高，物流成為近年較熱門行業(yè)而引起市場的廣泛關注。部分企業(yè)實力差，設施、設備條件非常有限，也紛紛加入到物流行業(yè)。面對日益激烈的市場競爭，于是采取非正常手段拿到客戶訂單，但最終因為資源不足、服務能力限制不能完成合同條款而造成違約，在利益與金錢的驅使下把誠信丟失，從而失信于客戶企業(yè)。

2.企業(yè)管理不完善導致的誠信危機。部分物流企業(yè)管理水平差，個別員工的操作失誤導致企業(yè)失信于客戶：比如廣州某物流企業(yè)把客戶特地從國外買回來寄回老家給妻子的結婚周年紀念禮物弄丟；本該發(fā)送到深圳的貨物被運到了上海；因為送貨員的粗心而把當天要發(fā)送出去的貨物落下，導致送貨時間延誤，貨主無法準時收到貨物；有的貨物就算準時到達，運到的貨物卻不正常破損；某物流公司由于經(jīng)營管理不善，欠了貨主一大筆貨款無法償還，最終選擇卷款逃跑，等等。類似這樣的事件，在我國物流服務市場時有發(fā)生。

3.物流企業(yè)缺乏職業(yè)道德導致的誠信危機。某物流運輸企業(yè)明明知道客戶要求承運的禁運品，但是還向客戶承諾可以進行承運只是運費很貴，最終賺了小錢卻丟失了寶貴的企業(yè)信譽；有的物流公司對不了解物流運作的客戶漫天要價；部分第三方物流企業(yè)還存在著實際服務水平和承諾之間存在相當大的差異。這些物流服務失信的現(xiàn)象在實際的操作中更是屢見不鮮。

4.物流企業(yè)與客戶雙方不信任導致的誠信危機。

第三方物流企業(yè)與客戶企業(yè)雙方在合作的執(zhí)行過程中，一方面要利用各自的核心能力進行合作，在另一方面又為保護核心能力和商業(yè)秘密而設置壁壘，這必然會引發(fā)伙伴間的不信任，甚至引起戰(zhàn)略伙伴間的不合作，也導致合作雙方的成本增加和服務質量降低。另外，部分客戶企業(yè)擔心與第三方物流合作后，自己對物流失去直接的控制力，一旦雙方的協(xié)作中出現(xiàn)問題，比如第三方物流企業(yè)不能完全理解并按照客戶企業(yè)的要求來完成物流業(yè)務，就可能會出現(xiàn)物流失控的現(xiàn)象。

四、對第三方物流企業(yè)誠信管理的建議

物流企業(yè)想盡快擺脫陷入“誠信危機”處境，必須重視物流誠信管理的重要性，正確認識物流企業(yè)在誠信管理中存在的問題，找出應對的方法和措施。

1.政府、行業(yè)協(xié)會加強管理。制定規(guī)范的行業(yè)準則，建立嚴格的物流市場準入制度。政府要加大對物流業(yè)的投資力度，做好基礎設施建設，為物流業(yè)的發(fā)展提供物質基礎，并對能夠誠信經(jīng)營的物流企業(yè)，給予資金、技術等方面的支持和激勵。通過制定行業(yè)準則來促進第三方物流企業(yè)的誠信經(jīng)營，使從業(yè)人員形成共同的道德價值觀。比如物流采購聯(lián)合會推出的A級誠信物流企業(yè)的評選，無疑將為物流行業(yè)營造誠信守法的市場競爭環(huán)境。

2.完善物流法律法規(guī)。在市場經(jīng)濟高速發(fā)展的今天，有一部分第三方物流企業(yè)利用相關的法規(guī)、制度中存在漏洞來進行違法經(jīng)營，謀取小利，而危害客戶企業(yè)利益和我國物流業(yè)的健康發(fā)展。這就要求我們的立法部門加快速度完善相應的物流法律、法規(guī)，使雙方企業(yè)在合作過程中有法可依，出現(xiàn)問題時也可找到解決的辦法?！犊爝f服務》郵政行業(yè)標準于2008年1月1日起實施，將進一步促進和規(guī)范我國快遞服務的發(fā)展。

3.開展培訓教育，樹立誠信觀念。員工是企業(yè)的主體，企業(yè)要將物流誠信作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，使誠信管理成為企業(yè)管理中不可或缺的一部分。由管理層倡導并大力推動合法經(jīng)營誠信待客，通過經(jīng)常的培訓教育和潛移默化，努力在企業(yè)內(nèi)部建立一個公平、公正、和諧、講誠信的企業(yè)文化氣氛；增強員工對企業(yè)的歸屬感和榮譽感。誠信觀念的樹立也有利于第三方物流企業(yè)與客戶企業(yè)之間開展互信合作。

4.大力發(fā)展和完善物流保險業(yè)。大力發(fā)展和完善物流保險，推動我國物流責任賠償制度的完善。物流保險制度可以看作是對物流業(yè)的保障和激勵機制，為經(jīng)營者分擔行業(yè)風險。但是物流保險的發(fā)展在我國現(xiàn)行的市場環(huán)境下還存在很多問題，主要在于市場環(huán)境不完善、市場主體的特殊性、物流保險產(chǎn)品不完善，以及物流業(yè)和保險業(yè)之間缺乏信任等方面。物流公司和保險公司之間要不斷加強對話，爭取建立合作伙伴關系，對推動物流市場和保險市場的發(fā)展都具有重要的意義。

5.物流企業(yè)要不斷提高企業(yè)自身的實力和服務能力。物流企業(yè)要全面提高自己的整體實力，不斷提高物流服務能力和服務質量，并在此基礎上不斷拓寬自己的業(yè)務范圍，以滿足日益發(fā)展的物流市場的需要。完善企業(yè)的物流設施設備，積極學習先進的物流技術、經(jīng)營理念和管理制度。提高企業(yè)員工的專業(yè)知識。學習國外物流企業(yè)的先進管理經(jīng)驗和技術，提升企業(yè)本身的競爭力。從而更好地滿足客戶的不同要求，并在客戶心目中留下“誠信經(jīng)營企業(yè)”的印象，增加客戶企業(yè)對本企業(yè)的信任感。

五、結束語

隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展和經(jīng)濟全球化速度加快，第三方物流服務業(yè)具有巨大的市場需求，同時面臨更為激烈的市場競爭。物流企業(yè)要建立良好的誠信體系，學習先進的技術、管理理念，不斷增強企業(yè)自身競爭力；相關管理機構和權威部門則要加強宏觀調(diào)控和政策指導、輿論監(jiān)督引導，努力創(chuàng)造良好的物流市場競爭環(huán)境和行業(yè)氛圍，以促進第三方物流企業(yè)誠信經(jīng)營，以利于我國物流市場的健康快速發(fā)展。

參考文獻：

1.劉聯(lián)輝，王堅強.企業(yè)物流外包風險分析及其防范.湖南工程學院學報，2005

第4篇：誠信對企業(yè)的重要性范文

企業(yè)軟實力與利益相關者理論密切相關，也可以將軟實力理解為一種來自企業(yè)內(nèi)部和外部相關利益群體的價值認同。從這個方面研究企業(yè)軟實力的學者很多，如國內(nèi)學者羅高峰從內(nèi)部利益相關者(股東、管理人員、員工)入手，研究企業(yè)理念的塑造和轉化;然后通過外部利益相關者(供應商、消費者、債權人、分銷商、政府、特殊利益團體和社區(qū))研究企業(yè)理念的傳播和價值認同，構成了企業(yè)軟實力的作用模型。

從中可以得到，做到對企業(yè)內(nèi)部和外部利益群體負責，才能夠提升企業(yè)軟實力，實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展?；诂F(xiàn)階段民營企業(yè)社會責任嚴重缺失問題與利益相關者等理論，筆者認為提升社會責任是民營企業(yè)軟實力的重要因素。這種責任關鍵在于民營企業(yè)如何在追求自身利益最大化時，堅持保障企業(yè)內(nèi)部和外部相關者，包括股東、員工，消費者、供應商、政府、媒體、公眾及相關群體的利益。

民營企業(yè)如何在激烈的市場環(huán)境中提升綜合實力，是企業(yè)需思考和解決的重要問題。而軟實力作為綜合實力的重要組成部分，其建設就顯得迫切重要。關于軟實力建設的研究，國內(nèi)學者僅停留在提升民營企業(yè)軟實力的路徑上，沒有具體從民營企業(yè)社會責任建設上來探討如何提升軟實力。綜合學者的研究，筆者得出企業(yè)社會責任是企業(yè)軟實力的重要因素，結合層次分析法對企業(yè)社會責任各級指標進行定量分析，構建民營企業(yè)社會責任評價體系。由此得出企業(yè)社會責任建設指標的重要性排序，最終為民營企業(yè)軟實力的提升提供參考和建議。

二、AHP模型的建立

(一)建立民營企業(yè)社會責任評價體系

民營企業(yè)社會責任的內(nèi)容各個因子體現(xiàn)在對員工、誠信、公益、社區(qū)、消費者、投資者、經(jīng)濟、特殊群體、環(huán)境這九個方面的責任。筆者對以上九個方面的具體措施總結如下:提高企業(yè)經(jīng)濟效益、提供合格的產(chǎn)品、誠信經(jīng)營不違約不欺詐、依法納稅、自覺按要求披露經(jīng)營及相關信息、提高員工福利及按時繳納社會保險、積極回應消費者、自覺環(huán)保節(jié)能、對特殊群體提供幫助、參加扶貧慈善捐款等公益活動、對社區(qū)發(fā)展的支持。民營企業(yè)社會責任的界定包括經(jīng)濟責任、法律責任、道德責任、慈善責任，民營企業(yè)社會責任的建設，可選取上述各指標，并根據(jù)各個指標的相互關聯(lián)影響及其隸屬關系，將其按不同層次聚集組合，構成多層次多目標的綜合評價指標體系。

(二)利用AHP確定各層級指標權重

AHP(AnalyticalHierarchyProcess)即層次分析法，是一種定性與定量相結合的決策分析方法。它是一種將決策者對復雜系統(tǒng)的決策思維過程模型化、數(shù)量化的過程。應用該方法，可將復雜問題分解為若干層次，在最低層次通過兩兩對比得出各因素的權重，通過由低到高的層層分析計算，最后計算出各方案對總目標的權重，權數(shù)最大的方案即為最優(yōu)方案。由于文章準則層和措施層評價指標較多，每個指標對于表征子系統(tǒng)運行狀態(tài)都有所側重，即指標權重不一。權重的確定無法用數(shù)學解析方法直接推求，而不同的人由于專業(yè)、經(jīng)驗不同，給出的權重亦不同。為此，單純用層次分析法確定權重尚顯得不夠，文章采用德爾菲法與之相結合，聘請4位專家打分，然后將專家的意見統(tǒng)計集中，作為確定權重的依據(jù)。

三、民營企業(yè)社會責任建設評價體系分析

(一)構建層次分析法模型

(二)建立判斷矩陣

①根據(jù)1.2所介紹的層次分析法，使用EXCEL軟件詳細計算各指標權重，進行層次單排序。計算數(shù)據(jù)見表1～表5。表1中，措施指標P2－P11對企業(yè)經(jīng)濟責任沒有什么影響，在成對比較矩陣中不出現(xiàn)，重要性按零計算。其權重向量為:將計算所得的重要性權重值按大小排序，可得各措施對民營企業(yè)社會責任建設的重要性排序:P2＞P8＞P4＞P11＞P1＞P7＞P6＞P5＞P9＞P10＞P3。由此可見，在民營企業(yè)責任建設中，應將提供合格產(chǎn)品放在首位，做到節(jié)能、環(huán)保;其次應誠信經(jīng)營，對合作者誠信不欺詐，積極參加慈善捐贈等工藝活動，在此基礎上提高企業(yè)經(jīng)濟效益，為社會創(chuàng)造財富;再次，要積極回應消費者的投訴，維護消費者合法權益，同時提高員工福利，在經(jīng)營過程中自覺按要求披露相關信息;最后，還應對特殊群體提供幫助、平等對待，積極支持社區(qū)發(fā)展，并依法納稅。

四、結論

第5篇：誠信對企業(yè)的重要性范文

關鍵詞　會計　誠信　構建

中圖分類號：F233 文獻標識碼：A

1　會計誠信的涵義與重要性

作為一種重要的經(jīng)濟記錄與管理手段，會計對社會經(jīng)濟活動的影響力是不言而喻的。一個國家，社會經(jīng)濟越是發(fā)展，越是繁盛，就越離不開高質量的會計工作的參與。當下，我國正處于國民經(jīng)濟快速復蘇、迅猛向前的關鍵時期，新的經(jīng)濟形式對現(xiàn)行會計工作的監(jiān)督與管理提出了更高的要求。在硬性監(jiān)督管理體制相對滯后的背景下，會計活動中的不誠信問題開始出現(xiàn)并越發(fā)凸顯，逐漸成為制約我國經(jīng)濟健康發(fā)展的一大突出因素。這種情況下，加強會計從業(yè)人員的職業(yè)道德建設、敦促他們自覺遵守會計工作中的誠信原則，就顯得尤為重要了。會計人員的誠信問題不僅關系到自身的職業(yè)發(fā)展和所承擔的法律責任，更加關系到社會與公眾的整體利益。在會計誠信問題突出、會計信息無法得到真實保障的情況下，市場經(jīng)濟秩序必將受到嚴重的干擾與威脅。

在我國數(shù)千年的傳統(tǒng)道德精華里，誠信一直是其中的重要組成部分，它常常被視作一個人做人、交友、營生甚至治家治國的最基本準則。步入現(xiàn)代社會，個人與群體、與社會之間的聯(lián)系比以往更加緊密，一個人的作為很可能會引發(fā)嚴重的社會后果、給集體利益帶來巨大的損失與威脅，故而現(xiàn)代人對誠信這一美德的傳承就顯得更具深意了。

在會計工作中，誠信不但代表了會計人員的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)精神，它的存在也為社會經(jīng)濟的和諧發(fā)展提供了多一重保障。誠信的會計行為準則的驅使下，會計人員應當嚴格遵守會計基本準則，按時為使用者提供真實、完整的會計信息，充分履行好一個會計人應盡的職責。但是，值得注意的是，廣義的會計誠信并非用來專門指代會計人員的個人行為，更多的情況下它指的是一種企業(yè)行為。因為會計從業(yè)人員作為企業(yè)員工，很多時候迫于壓力不得不附和企業(yè)決策層的意愿。故而要減少當下會計活動中的不誠信行為，就應當對企業(yè)與會計個人的誠信問題予以共同關注。

2　不誠信會計行為的主要誘導因素

2.1　時代背景

自改革開放以來，我國的經(jīng)濟環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，市場經(jīng)濟在摸索中進前。在飛速發(fā)展的國民經(jīng)濟背后，包括會計在內(nèi)的很多相應的經(jīng)濟管理手段體現(xiàn)暴露出了它不夠科學或者相對滯后的一面。在有空可鉆的情況下，會計行業(yè)的不規(guī)范不誠信現(xiàn)象逐漸明顯。而另一方面，由于經(jīng)濟現(xiàn)象的產(chǎn)生與發(fā)展速率遠快于我國當下的立法進程，在缺少法律制裁手段的背景下，不誠信會計行為得到了間接的助長。而單單依靠財務人員的自覺性來保證會計信息質量顯然是不夠的。

2.2　利益誘惑

絕大多數(shù)與法律相抵觸或者與職業(yè)道德不相符的經(jīng)濟失范行為背后都有著一個明確的利益動機。會計活動中的不誠信行為也是如此。加之我國整體經(jīng)濟體制尚有待完善，各類法律法規(guī)和管理手段也并不成熟，這使得很多企業(yè)或者會計從業(yè)人員難以抵御自身職權背后不法的經(jīng)濟利用價值，他們?yōu)榱藗€人或者小團體的利益，暗自違背會計活動的誠信原則，置國家規(guī)定的會計制度的規(guī)定于不顧，通過在企業(yè)的會計賬面上擅動手腳等方式來謀取不法的利益，逃避自身應當承擔的經(jīng)濟責任。

2.3　會計從業(yè)人員整體水平不高，責任意識薄弱

在我國的廣大的經(jīng)濟市場上林立著大小無數(shù)的各類公司、機構和單位，它們的存在為會計人員提供了眾多就業(yè)崗位。受就業(yè)形勢的影響，一時間大量人員投身到這一行業(yè)，從事著這份原比它看上去要重要、嚴肅得多的會計工作。但是，在這些從業(yè)者當中，有很一部分并不完全具備從事會計工作的能力。拋開專業(yè)技能的問題不說，并不是他們當中的每一員都在上崗之前作好了充分的思想準備，要做一個堅定不移、奉公守法的、恪守誠信的會計人員。也正是由于責任意識與心理準備的不夠，使得他們當中的很多都不能在后來的工作中頂住誘惑或者企業(yè)決策層的不合法會計意見，直接導致了不誠信操作在會計中的橫行。會計從業(yè)者整體水平不高也是阻礙我國會業(yè)行業(yè)向前發(fā)展的一大關鍵因素。

3　會計誠信的若干建設意見

3.1　端正作風，明確會計誠信問題重要性

當下，在我國，部分企業(yè)與會計從業(yè)人員在誠信問題上沒能形成了一種良好的風氣。對于誠信的重要性以及會計活動中不誠信行為可能帶來的危害，許多人都沒有正確地理解，個別人甚至認為會計誠信的缺失是一種普遍的現(xiàn)象，是一種必然而合理的過程，無需予以重視。然而，正是由于人們無法從觀念上扭轉對于會計誠信的認識和思維方式，從根本上端正自身的作風，才會使得會計誠信問題不斷的擴大。需要深思的是，會計誠信的廣泛缺失并非個別會計從業(yè)人員的過失，它的產(chǎn)生實際上受到了整個會計行業(yè)，甚至整個社會文明的風氣的影響。很多業(yè)企業(yè)與會計人員沒有從本質上端正態(tài)度、積極投入到對不誠信會計行為的抵制中，在發(fā)現(xiàn)問題時，往往意識不到問題的嚴重性而貿(mào)然采用放任政策，睜一只眼閉一眼，然實則這是一種遺禍無窮的做法。因而我們必須對于會計誠信問題保持一種清醒而理性的態(tài)度，不能只考慮眼前一時的利益，要從根本上解決會計誠信問題，促進會計行業(yè)的發(fā)展，從而謀求更遠大的利益?？傊瑫嫷恼\信問題的解決不能長期停留于想法階段，它必須不斷落實到實踐當中去。

3.2　加強教育，提高會計工作者誠信意識

會計工作人員是會計行業(yè)的主體，因此由會計工作人員入手，提高對他們誠信教育，對于會計行業(yè)誠信問題的緩解與最終解決都較為有利。為此，可以組織會計從業(yè)的人員定期的開展會計誠信培訓和講座，并在此基礎上盡量建立起一個行之有效的道德教育機制，將會計從業(yè)人員的誠信道德教育發(fā)展成一個常態(tài)的工作。此外，還可以將誠信教育考試的成績與會計工作人員職稱等方面獎勵的評定進行掛鉤，利用強制的手段來加強會計工作人員的基本道德素質。同時，還要注意加強對誠信教育的宣傳，將會計誠信的利害關系以及重要性通過各種宣傳的方式傳遞給會計工作者與社會各界人士，讓整個社會認識到會計誠信問題的嚴肅性，鼓勵全民會計監(jiān)督之意識。

3.3　嚴格執(zhí)法，標本兼顧降低會計職業(yè)風險

從現(xiàn)階段對于不誠信會計行為的處罰措施上來看，會計誠信問題并沒有一套行之有效的懲處機制。對于誠信問題，現(xiàn)有的法律法規(guī)僅僅作了關于行政處罰的規(guī)定，具體方式大多為經(jīng)濟處罰或者是吊銷會計從業(yè)資格證等。由于力度上的欠缺，這種處罰根本難以起到對不誠信會計行為的震懾作用。同時，還由于一些法律執(zhí)行上的偏頗，對于不誠信會計行為的處罰甚至上升不到會計資格證的吊銷而往往停留在相對更輕的經(jīng)濟上，執(zhí)法過程顯然不夠規(guī)范嚴格。但是另一方面，會計誠信已經(jīng)不單純是思想道德范疇內(nèi)的問題，它涉及到經(jīng)濟法律責任，因此對于會計活動中的不誠信，應當予以更為嚴格的處罰措施，明確處罰途徑和手段。除了對于不誠信會計行為的處罰要加強之外，還需要建立起全民的會計誠信監(jiān)督體系，人民大眾對于會計誠信的缺失問題要積極的舉報，并提供相應的獎勵措施。

參考文獻

第6篇：誠信對企業(yè)的重要性范文

誠信是企業(yè)的生存之道。如果誠信缺失，在外部，企業(yè)品牌形象會嚴重受損，企業(yè)終將會被消費者拋棄；在內(nèi)部，企業(yè)與員工之間、員工與員工之間、部門與部門之間互不信任、互相猜忌，那么企業(yè)的凝聚力將受到極大削弱，競爭力更無從談起。因此，在企業(yè)內(nèi)建立積極優(yōu)秀的誠信文化，大力倡導誠信的核心價值觀，培養(yǎng)廣大干部職工誠實守信，這是提高企業(yè)的核心競爭力，確保企業(yè)永續(xù)經(jīng)營的重要舉措。本文試圖結合白云山潘高壽藥業(yè)公司實際，談一談企業(yè)誠信建設的重要性及主要措施。

企業(yè)誠信缺失的危害

當下，人們對誠信重要性的認識，首先是從誠信缺失帶來的威脅和危害中體察和感悟到的。企業(yè)文化中的誠信缺失帶來的種種嚴重后果，也從反面論證了誠信的核心價值觀在企業(yè)文化中的重要地位和作用。企業(yè)誠信缺失所造成的嚴重后果，有直接的經(jīng)濟損失，也有間接的聲譽損失，甚至危害了社會和諧。

（一）企業(yè)誠信缺失危害經(jīng)濟效益

誠信缺失所表現(xiàn)出來的種種失信行為不僅危害到了企業(yè)自身經(jīng)濟效益，使企業(yè)因為失信而付出慘重的代價，也損害了其它市場主體的經(jīng)濟利益，給國家造成巨大的經(jīng)濟損失。企業(yè)作為市場經(jīng)濟的重要主體，它們改革的成敗以及它們的經(jīng)營管理行為，對市場經(jīng)濟體制的建立和市場經(jīng)濟的健康運行都起著舉足輕重的作用。企業(yè)誠信缺失會擾亂市場秩序，使企業(yè)難以正常成長和發(fā)展，而且會嚴重影響市場經(jīng)濟的健康有序發(fā)展，給國家經(jīng)濟快速發(fā)展造成阻滯。如石家莊三鹿集團股份有限公司因“毒奶粉”事件破產(chǎn)，該事件亦殃及三鹿牌原產(chǎn)地河北省一帶奶農(nóng)，生意明顯大不如前。

（二）企業(yè)誠信缺失危害組織聲譽

企業(yè)處于輿論監(jiān)督風頭浪尖，誠信缺失不僅會在國內(nèi)產(chǎn)生大范圍的負面輿論，對自身企業(yè)及上下組織機構聲譽都會造成惡劣的社會影響，更會在改革開放、全球貿(mào)易自由化的背景下，破壞國家形象，對招商引資和更好地利用外國資金和技術來促進我國經(jīng)濟的發(fā)展造成不利影響。

（三）企業(yè)誠信缺失危害社會和諧

企業(yè)誠信缺失同時也危害社會和諧。許多人在市場經(jīng)濟的大潮中迷失了自己，急功近利，言而無信，導致了人與人之間相互不信任，相互欺騙，扭曲了人與人之間的真誠關系，使人們陷入了懷疑一切的境地；同時也使他人陷入困境，在走投無路的情況下做出過激的行為，導致社會的治安不穩(wěn)定。無私的幫助被懷疑為陷阱，誠摯的忠告被懷疑為挑撥離間，甚至連有意無意的一瞥，都會被疑心為謀害的暗號。誠信缺失現(xiàn)象像瘟疫一樣侵蝕著人與人之間的信任以及人們對社會的信心，人與人之間相互防范、相互猜忌，甚至做出傷害他人的行為，最終危害了社會的和諧。

企業(yè)誠信建設的價值和意義

誠信是企業(yè)文化不可或缺的核心價值觀，也是其自身經(jīng)濟效益及社會經(jīng)濟發(fā)展之本。誠信是企業(yè)文化中一種精神的凝結，傳達的是企業(yè)的經(jīng)營理念，企業(yè)的價值觀和道德觀，體現(xiàn)的是企業(yè)家、管理者和所有員工的共同價值取向，因而能產(chǎn)生出一種強烈的凝聚力。

（一）誠信是企業(yè)最好的宣傳，是企業(yè)的無形品牌資產(chǎn)

在現(xiàn)代傳媒高度發(fā)達的今天，也許通過廣告可以使消費者一夜之間認識一個產(chǎn)品，但要真正使消費者認可一個產(chǎn)品還必須靠產(chǎn)品的質量、服務水平及企業(yè)信譽。廣告應是企業(yè)向消費者發(fā)出的公開承諾，如果所承諾的內(nèi)容不能兌現(xiàn)，那就會適得其反?？梢娬\信生產(chǎn)、誠信服務是客戶選擇產(chǎn)品的重要前提，也是開發(fā)潛在客戶的重要宣傳推廣手段。誠信的企業(yè)才能擁有更廣泛的客戶，從而擁有更廣闊的市場，經(jīng)濟效益從而得到提高。作為企業(yè)的無形資產(chǎn)，品牌代表著信用、知名度。企業(yè)具有“重信譽、守信用”的美譽，是一種核心競爭力的體現(xiàn)，在此意義上，誠信就是財富。

新加坡300萬人口，每年到新加坡旅游的外國人口達600萬。外國人在新加坡的消費70%用于購物。新加坡的物價比香港一般貴5%～10%，為什么人們愛在新加坡購買東西？重要的原因在于那里不準賣假貨，沒有偽劣商品。每一件金首飾都出具品質保證書。重要的大件商品，有的商店甚至保證，如發(fā)現(xiàn)屬于偽劣，在世界上任何地方來退貨，商場都可以負擔來回機票。人們在新加坡買東西放心，即使物價貴一點也能賣的比別處多。新加坡的事例說明，在市場經(jīng)濟中，誠信是真正值錢的。

（二）誠信有利于提高員工素質，樹立企業(yè)良好的內(nèi)外部形象

誠信可以概括為：一是產(chǎn)品誠信，嚴格各項規(guī)章制度和操作工藝，提高產(chǎn)品質量。產(chǎn)品誠信是首要的，客戶最看重的就是產(chǎn)品質量，在完善的市場經(jīng)濟條件下，產(chǎn)品質量高的企業(yè)自然能在競爭中脫穎而出。二是服務誠信，就是以提高客戶滿意度為目標的誠信理念。通過開展服務滿意活動，提升服務水平和服務質量，提高客戶的忠誠度。如果各級管理者注重對自身的素質要求，做誠實守信的表率，必定會帶動整個企業(yè)的員工道德水平的提升，從而提高員工綜合素質，同時，企業(yè)整體的誠信水平提高必然有利于企業(yè)樹立良好的內(nèi)外部形象，也為提升企業(yè)的競爭力創(chuàng)造了有利條件。對內(nèi)而言，企業(yè)可以憑借自己高尚的價值觀把全體員工思想引導到更高境界，產(chǎn)生更多激情和工作干勁；積極向上并為企業(yè)全體員工共同接受的核心價值觀是企業(yè)生存和發(fā)展的不竭動力，是企業(yè)的精神財富，激勵著員工最大化地創(chuàng)造物質財富。對外而言，企業(yè)的發(fā)展無不依賴于客戶的信任與支持,誠信待客是企業(yè)永恒的經(jīng)營理念。

（三）誠信可增強企業(yè)的凝聚力

誠信作為企業(yè)文化的核心價值觀，能夠把企業(yè)在長期奮斗中形成的優(yōu)良品質、頑強作風挖掘和提煉出來，成為大家認同和遵從的價值規(guī)范，有助于把各級員工對企業(yè)的樸素情感升華為強烈的責任心和自豪感，把愛崗敬業(yè)的自發(fā)意識轉化為員工的自覺行動，使每位個體的積極性凝聚為一個整體，從而增強企業(yè)的凝聚力。

把誠信建設納入企業(yè)文化建設和日常

教育管理之中

誠信是企業(yè)生存和發(fā)展的基石，是增強企業(yè)凝聚力的源泉。把誠信作為企業(yè)文化的核心推行實施，才能增強各級員工對企業(yè)的責任心和歸屬感，才能增強企業(yè)的凝聚力。企業(yè)開展誠信建設，應有培育、獎懲、防范、宣傳機制。

（一）誠信培育機制

企業(yè)誠信文化的實質是企業(yè)對內(nèi)部員工、對外部客戶、對整個社會履行契約的道德感和責任心。充分應用文化軟性力量能夠有效培育出企業(yè)員工主人翁精神、企業(yè)社會責任感，改變一味追求經(jīng)濟利益的思想模式，從而樹立企業(yè)勇于承擔社會責任的經(jīng)營理念，同時也可以使員工在誠信文化的感召和引領下不斷履行誠信諾言，讓誠信從每一位員工做起，在每一件小事中體現(xiàn)，為企業(yè)誠信能力的提高提供強大的內(nèi)部驅動力。也只有這樣，才能有效地提高員工對企業(yè)的認同感，增強企業(yè)凝聚力。

比如白云山潘高壽藥業(yè)公司在企業(yè)文化建設過程中，將公司的經(jīng)營理念確定為“治咳百年，真材實料”，強調(diào)的就是誠實守信，以產(chǎn)品質量、療效為保證，以服務人類、回饋社會為己任，樹立良好的品牌形象，推動企業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展。這一經(jīng)營理念，培育了員工的主人翁精神和社會責任感，促進企業(yè)積極履行社會責任。企業(yè)和員工有著共同的愿景追求，企業(yè)的凝聚力得到了進一步的提高。

（二）誠信獎懲機制

現(xiàn)代企業(yè)管理中，激勵機制顯得尤為重要，員工從獲得肯定、晉升、得到各種獎勵及福利待遇中，尋求自我價值與肯定，從而將企業(yè)的興衰與自身發(fā)展緊密相連，激發(fā)自身潛能，更好地為企業(yè)服務。誠信激勵機制亦是如此，用人性化的各種激勵手段來啟發(fā)員工誠信意識，鼓勵員工將誠信為本的觀念融入到產(chǎn)品設計、生產(chǎn)、包裝及銷售中。通過加強誠信激勵機制的建設，促進企業(yè)誠信文化的形成，保證企業(yè)誠信制度的順利建立和實施。有了硬性的正式制度為準則，軟性的非正式制度為補充，獎懲并重的實施機制為保證，企業(yè)的誠信能力就會逐步建立起來。

幾年前，白云山潘高壽藥業(yè)就建立了《質量管理獎懲制度》，對員工在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質量問題及時上報解決的，視質量問題的程度給予相應的獎勵；對造成產(chǎn)品出現(xiàn)質量問題的員工，視質量問題的程度給予相應的處罰。企業(yè)對產(chǎn)品質量的重視，體現(xiàn)了對社會、對消費者最大的誠信。而誠信的企業(yè)，也正是值得員工信賴和依靠的。在誠信的氛圍中，員工自然樂意為企業(yè)服務，企業(yè)的凝聚力從而也會得到增強。

（三）危機防范機制

大數(shù)據(jù)時代，在人人皆媒體的全民輿論監(jiān)督下，企業(yè)危機輿情瞬即爆發(fā)。除一般人所熟悉的財務管理能力、生產(chǎn)能力、營銷能力、人力資源管理能力、戰(zhàn)略管理能力以外，在加強誠信能力建設方面，企業(yè)最應著重加強危機公關能力和信用管理能力這兩種與企業(yè)誠信行為緊密相關的能力。危機公關能力在應對企業(yè)出現(xiàn)意外情況導致失信、違約等與社會誠信準則相矛盾的狀況時，能夠迅速扭轉不利局面，有效地化解當前困境，重塑公眾對企業(yè)的信心，挽回企業(yè)聲譽，將企業(yè)的誠信損失、經(jīng)濟損失降至最低，以免企業(yè)因此遭受重創(chuàng)?；谌绱?，企業(yè)必須搭建系統(tǒng)的危機管理機制，設立專管部門，培養(yǎng)專業(yè)人才，將危機管理各項工作落實到位。

（四）強化宣傳機制

第7篇：誠信對企業(yè)的重要性范文

關鍵詞 會計誠信建設 思考

一、加強會計誠信建設的重要性

（1）會計誠信是建設社會主義市場經(jīng)濟的必然要求。市場經(jīng)濟是一種信用經(jīng)濟，信用是一切經(jīng)濟活動的基礎原則，沒有了信用，市場經(jīng)濟就無法維系。如果市場主體采取不誠信的手段，大量的會計信息失真，不僅將直接影響國家的財稅收入，造成各項經(jīng)濟指標失真，最終導致國家經(jīng)濟政策與實際的偏離，影響國家的各項方針政策對宏觀經(jīng)濟的有效調(diào)控，從而危害市場經(jīng)濟秩序，導致嚴重的不公平競爭，損害國家及社會公眾利益，加劇信用危機。可見會計職業(yè)與市場經(jīng)濟緊密相連，建立社會主義市場經(jīng)濟離不開會計的誠信建設。

（2）會計誠信建設是構建和諧社會的需要社會主義和諧社會建設集政治、經(jīng)濟、文化、道德、意識、環(huán)境的各個方面，涉及上層建筑和經(jīng)濟基礎，政府、企業(yè)、公民的方方面面。會計誠信是人們在社會經(jīng)濟利益關系中和諧相處的準則，違背會計誠信將導致會計信息失真。會計信息失真必然帶來經(jīng)濟秩序的混亂，微觀會計信息失真，勢必誤導投資者、債權人的預測和決策，使其利益受損，引起糾紛不斷。宏觀會計信息失真，會掩蓋經(jīng)濟運行中存在的矛盾和隱患，破壞國民經(jīng)濟發(fā)展所需要的運行環(huán)境，影響社會資源的合理配置，造成管理混亂，為經(jīng)濟犯罪提供方便，帶來很多不公平競爭，影響和諧社會的建設。因此，社會關系的和諧協(xié)調(diào)，離不開會計誠信。

（3）加強會計誠信建設是適應“入世”新形勢的現(xiàn)實要求。會計信息是按照一定的會計政策或會計標準編制出來的。世界貿(mào)易組織在其發(fā)展過程中已形成了一套完備成熟的運行規(guī)則，加入WTO后，意味著我們必須遵循國際通行的“游戲規(guī)則”，會計信息作為國際通用的商業(yè)語言，在促進國際貿(mào)易、國際資本流動和國際交流等方面的作用將更加突出，社會各界對會計信息真實、客觀、透明、公允等的要求更加嚴格，對會計人員誠信的要求會更高?？梢?，加強會計誠信建設是我們在國際交流與合作中取得雙贏結果的重要基礎條件。

二、會計誠信缺失的原因分析

（一）監(jiān)督體系不健全

目前，我國對會計信息質量的監(jiān)督分為內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)督。內(nèi)部監(jiān)督是指金融機構內(nèi)部監(jiān)督，外部監(jiān)督是指財政、稅務、審計、銀監(jiān)、證監(jiān)、保監(jiān)等部門的監(jiān)督。由于我國社會主義市場經(jīng)濟體制尚未建立健全，在許多方面與市場經(jīng)濟還不相適應。內(nèi)部監(jiān)督由于會計監(jiān)督人員缺乏足夠的獨立性往往流于形式。外部監(jiān)督由于點多、面廣、任務重、注冊會計師制度又剛剛恢復建立不久，加之人員知識老化等問題，都與承擔的任務和需要達到的目標不相適應，不能從外部監(jiān)督上保證會計信息的質量。

（二）經(jīng)濟利益的驅使

會計造假背后有著巨大的經(jīng)濟利益，因而誘使會計人員造假如此猖狂。企業(yè)提供虛假信息可能會獲得投資、政策傾斜、減少稅金支出等經(jīng)濟好處。企業(yè)負責人有可能因此獲得職務、薪金、股票升值等方面的利益；會計人員可能會由此獲得薪金、升遷、獎勵等利益。而會計師事務所在我國目前處于買方市場的環(huán)境下，為了占有一席之地，也迎合金融機構的要求，出具虛假報告。正是這些復雜的利益關系構成了雙方作假的內(nèi)在動因，也是誠信缺失的根本原因。

（三）失信成本低

會計造假往往是“重經(jīng)濟處罰，輕行政、法律處罰；重對單位處罰，輕對個人處罰；重內(nèi)部處理，輕外部公開處理”。對直接責任人追究刑事責任的少之又少，民事賠償更是微乎其微。因此，即使造假敗露，所付出的代價也是極其有限的。正是由于會計造假的預期收益明顯大于預期成本，會計造假才會不斷的發(fā)生。

三、加強會計誠信建設的措施

（一）健全相關法律法規(guī)，強化法制監(jiān)管

嚴格執(zhí)行《會計法》及新企業(yè)會計準則等法律規(guī)章制度，加大監(jiān)管力度。同時，要結合我國實際情況，修改、完善相關法律和規(guī)章，對現(xiàn)有法律法規(guī)中一些責任和處罰不明確的條款加以修改，并增加對那些在現(xiàn)實中出現(xiàn)而法律法規(guī)中沒有涉及的情況的規(guī)定。

（二）加強社會監(jiān)督與評價機制，加大懲處力度

會計日常行為活動中，評價其行為是否誠信缺失，是否遵守了會計職業(yè)道德標準，僅靠法院和政府認定是不夠的，還必須靠社會輿論和公眾的評價來支持。同時，發(fā)揮社會輿論的監(jiān)督教育作用，加強媒體宣傳教育力度，廣泛宣傳誠信思想，披露失信違法典型，可以使全社會認識到誠信的重要性。另外，加大懲處力度：一是從法律規(guī)范上加大對造假失信者的處罰力度，使其造假的預期成本大于其造假的收益；二是管理部門以及執(zhí)法部門要做到“執(zhí)法必嚴，違法必究”，對發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為堅決按照有關規(guī)定進行嚴肅查處，杜絕講人情和執(zhí)法、司法腐敗現(xiàn)象。

（三）增強誠信意識，提高會計人員的綜合素質

會計人員要增強會計誠信意識，樹立“誠信光榮、失信可恥”的觀念。在當今市場經(jīng)濟體制下，要結合中國傳統(tǒng)倫理道德，“盡職盡責、勤奮工作、遵紀守法、嚴格監(jiān)督、厲行節(jié)約、勤儉理財、大膽改革、講究效益”等等。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和經(jīng)濟全球化進程的加快，會計專業(yè)性和技術性日趨復雜，對會計人員應具備的職業(yè)技能要求也越來越高，會計人員要不斷學習，使自己的知識不斷更新。同時，遵守會計職業(yè)道德也客觀要求會計人員熟悉和掌握相關的法律法規(guī)，不斷學習提高會計技能。

（四）營造一個良好的會計誠信環(huán)境

企業(yè)聘用會計人員，首先選擇的應該是有誠信的人，一個人專業(yè)技術能力很強，但是缺少誠信，我們是不應該聘用的。另外，充分發(fā)揮誠信示范作用。大力宣傳先進會計人員的事跡，將先進會計人員的事跡提煉成職業(yè)化要求，努力引導會計人員向先進人物看齊，實踐會計職業(yè)道德的要求。與此同時，還要重視輿論作用，輿論可以對會計人員的道德行為起到揚抑作用。

第8篇：誠信對企業(yè)的重要性范文

會計職業(yè)教育作為會計職業(yè)發(fā)展的源頭，在此環(huán)節(jié)加強對學生的誠信教育，能夠幫助學生樹立起誠信的會計人格，這對于學生未來的會計職業(yè)發(fā)展具有重要推動力，同時也為凈化會計行業(yè)的重要支持。從當前社會生活對會計職業(yè)發(fā)展的實際需求來看，在職業(yè)教育環(huán)節(jié)中做好對會計學生的誠信教育是職業(yè)教育的發(fā)展需求。因為會計職業(yè)教育具有人才培養(yǎng)的定向性，這在主觀上決定了據(jù)大部分經(jīng)過會計職業(yè)培養(yǎng)的學生，都會進入到會計行業(yè)當中進行職業(yè)發(fā)展，所以說做好對會計職業(yè)教育的誠信教育是對學生的職業(yè)保護。在會計職業(yè)教育中做好誠信教育，不僅能夠幫助學生樹立起正確的人生價值觀，樹立其會計職業(yè)的責任感，還能幫助學生構建起地域邪惡誘惑的防線，幫助會計學生在未來職業(yè)生涯中規(guī)避不必要的職業(yè)風險。

二、影響會計專業(yè)學生誠信素質的因素

1.重專業(yè)教育，輕誠信教育

從目前的會計職業(yè)教學行為來看‘重會計職業(yè)教育，輕會計誠信教育’的情況并不在少數(shù)。在職業(yè)教育目標的影響下，會計職業(yè)水平成為了衡量學生會計職業(yè)水平的第一標準，會計職業(yè)教育也將其視為唯一培養(yǎng)目標。這種忽視會計誠信教育的情況，使得學生在會計職業(yè)學習過程中，缺乏對會計職業(yè)的基本道德認識，同時也沒有幫助學生樹立起誠信的會計職業(yè)觀念，這使得學生在以后的職業(yè)道路上很容易出現(xiàn)不誠信問題。

2.教師缺乏會計職業(yè)經(jīng)驗

當前的會計職業(yè)教育教師絕大部分是一些具有高學歷的會計專業(yè)應屆畢業(yè)生。這些具有高學歷的畢業(yè)生雖然在會計素養(yǎng)、認知、技術以及會計誠信認識方面都有著較高的水平，但在教學過程中，由于其并未真正進入到會計職業(yè)工作當中去，因此其很難保證自己對會計誠信教育理解的全面性，這使得會計職業(yè)教育的實際效果難以得到保證。

3.不良社會環(huán)境的影響

在現(xiàn)代社會發(fā)展背景下，學校當中的學生很容易受到社會環(huán)境的影響。在會計職業(yè)教育當中，很多學生都會受到會計造假、會計欺詐的丑惡行為的沖擊，這會對學生的職業(yè)道德觀念造成一定影響。另一方面，高速信息時代幫助學生實現(xiàn)了價值觀的多元化發(fā)展，這使得教師很難保證依靠自身的誠信教育行為，就能夠避免學生出現(xiàn)對會計職業(yè)的認知錯位，這在一定程度上為會計職業(yè)不誠信行為的出現(xiàn)提供了條件。

三、提升會計專業(yè)誠信教育的具體對策

1.優(yōu)化會計專業(yè)教學課程

在會計職業(yè)教育過程中，為了實現(xiàn)對學生會計職業(yè)誠信的有效教育，教師必須要實現(xiàn)對會計專業(yè)教學課程的優(yōu)化，通過對法律、倫理、人文等方面內(nèi)容的有效聯(lián)系，幫助學生建立起較高的綜合素質，以保證他們能夠充分、客觀的認識企業(yè)。在教學課程設置方面，可以通過《財經(jīng)法規(guī)與會計職業(yè)道德》、《會計法規(guī)》等基礎課程的開設，幫助學生確立基本會計職業(yè)誠信素質。在此基礎上可以有選擇性的開設《會計誠信學》、《會計誠信案例》、《注冊會計師職業(yè)道德》、《職業(yè)道德與法律》、《企業(yè)倫理與會計職業(yè)道德》等課程的開設，幫助學生更為全面、系統(tǒng)的認識到誠信在會計職業(yè)發(fā)展當中的重要性，幫助學生實現(xiàn)對到的判斷力的提升，為學生的會計職業(yè)誠信發(fā)展提供基礎保證。

2.優(yōu)化會計專業(yè)教學環(huán)境

良好的教學環(huán)境是保證教學效果的基礎。針對會計職業(yè)教育的特點，學?？梢酝ㄟ^會計誠信案例、資料在宣傳欄、校園網(wǎng)站、櫥窗當中的展示，來構建起良好的會計誠信基礎環(huán)境。與此同時，學校還可以通過舉辦會計誠信方面的演講比賽、辯論賽，來為學生構建起良好的會計誠信精神環(huán)境，使學生能夠在學習生活當中無時無刻的感受到會計職業(yè)誠信的重要性，以幫助學生樹立起誠實守信的會計職業(yè)意志品質。

3.優(yōu)化會計專業(yè)教學方法

為了保證會計職業(yè)誠信教育的有效性，教師要在會計專業(yè)教學方法方面實現(xiàn)優(yōu)化，通過運用課堂講述、案例分析、專題講座、社會調(diào)查、辯論會、參觀學習、角色模擬等多種方式，來幫助學生正確的認識到會計職業(yè)當中誠信的重要性，從根本上增強學生的誠信意識。在實際教學過程中，由于不同教學方法有著不同的效果，因此教師要根據(jù)不同的教學內(nèi)容予以應用，確保各種教學方法應用的有效性，在實現(xiàn)對會計教育課堂有效轉化的同時，幫助學生樹立起正確的會計誠信職業(yè)觀念，為學生以后的會計職業(yè)發(fā)展提供基礎保障。

四、總結

第9篇：誠信對企業(yè)的重要性范文

關鍵詞：電子商務；層次分析法；評價指標

中圖分類號：F062.5 文獻標識碼:A

文章編號:1005-6432(2008)41-0067-02

綜觀全球經(jīng)濟，互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應用和高速發(fā)展表明我們已經(jīng)進入互聯(lián)網(wǎng)時代?；ヂ?lián)網(wǎng)豐富了我們的生存環(huán)境，形成了眾多新興行業(yè)，并帶動經(jīng)濟持續(xù)高速增長，電子商務作為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的核心體現(xiàn)，其價值更為突出。隨著企業(yè)電子商務的應用越來越廣泛，建立電子商務環(huán)境下的客戶價值評價體系變得尤為重要。

一、相關研究綜述

客戶價值評價是指通過設定組織目標，運用一系列的管理手段對客戶的價值（包括客戶的當前價值與潛在價值）進行評價。構建科學的適合電子商務環(huán)境的客戶價值評價體系是提高客戶價值評估水平的重要前提和有效保障。傳統(tǒng)的客戶價值評價體系一般為單一標準型的評價體 系。

二、新的評價體系

為了克服傳統(tǒng)的客戶價值評價體系的缺陷，應當全面考慮各方面的因素，采用較為全面的評價體系――多目標型評價體系。構建有效的電子商務環(huán)境下的客戶價值評價體系有必要解決好兩個關鍵問題：①評價體系必須適合電子商務環(huán)境的特點；②評價工具的選擇必須能夠克服傳統(tǒng)評價方法的不足。

1.評價指標

電子商務環(huán)境為虛擬的市場環(huán)境，客戶的價值不僅體現(xiàn)為當前價值，即客戶對企業(yè)的當前貢獻值，這主要體現(xiàn)在毛利潤、服務成本上。同時客戶的潛在價值也不可忽視，客戶的潛在價值主要體現(xiàn)在忠誠度及誠信度上，因為電子商務環(huán)境的虛擬性，客戶的潛在價值相對于當前價值更為重要。因而，確定毛利潤、服務成本、忠誠度、誠信度為關鍵評價指標。如圖1所 示：

2.評價體系的構建流程

通過建立電子商務環(huán)境下的客戶價值評價體系，最終目標是實現(xiàn)企業(yè)在交易過程中，發(fā)現(xiàn)重點客戶，從而使企業(yè)能夠增進與重點客戶之間的合作關系。電子商務環(huán)境下的客戶價值評價體系構建流程如圖2所示：

三、電子商務環(huán)境下的客戶價值評價模型

電子商務環(huán)境下的客戶價值評價是一個多目標的決策問題。決策的目標是客戶價值重要性強度最大。決策的準則一般是多屬性準則。不失一般性，假設企業(yè)在取舍一個客戶的重要性時主要考慮如下幾個準則：①客戶誠信度優(yōu)先準則；②客戶毛利潤準則；③客戶忠誠度準則；④客戶服務成本準則。這里可以用層次分析法來解決該決策問題。

構造判斷矩陣，判斷矩陣元素的值反映了人們對各因素相對重要性（或優(yōu)劣、偏好、強度等）的認識，本模型采用1―9標度法，由評估專家小組填寫判斷矩陣。相對重要性按照如下的約定，見表1。

認為Xi與Xj同樣重要，則取bij=1,bji=1；認為Xi與Xj稍微重要，則取bij=3,bji=1/3；認為Xi與Xj明顯重要，則取bij=5,bji=1/5；認為Xi與Xj很重要，則取bij=7,bji=1/7；認為Xi與Xj絕對重要，則取bij=9,bji=1/9。

若屬于他們之間，可取2，4，6，8和1/2，1/4，1/6，1/8各值。

通過調(diào)查，根據(jù)客戶誠信度優(yōu)先準則、客戶毛利潤準則、客戶忠誠度準則、客戶服務成本準則構造出判斷矩陣A:

對每個客戶根據(jù)上述的四個準則構造出判斷矩陣，再計算出相應的權重向量。

得出相應的判斷矩陣的權重向量。最后再合成權重向量，即可得出訂單的優(yōu)先排序。

四、模型舉例

假設企業(yè)可以選擇A、B、C三個客戶，三個客戶的相關數(shù)據(jù)見表2：

由上述計算結果，可以確定訂單的優(yōu)先順序為：客戶C優(yōu)先級別最高，客戶B優(yōu)先級別次之，客戶A排在最后。

五、結束語

本文構建的電子商務環(huán)境下的客戶價值評價模型有以下特點：該客戶價值評估體系為一個多目標體系，相對于傳統(tǒng)的評價體系而言考慮更加全面；考慮了客戶的當前價值與潛在價值；模型采用層次分析法對相應的客戶數(shù)據(jù)進行了分析；最后依據(jù)數(shù)據(jù)結合決策原則得出客戶的價值。

作者單位:劉明珍湖南人文科技學院

王銳贛南師范學院商學院

參考文獻：