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第1篇：城市精細(xì)化管理舉措范文

【關(guān)鍵詞】城市園林綠化施工；施工管理；精細(xì)化思念；應(yīng)用

中圖分類號(hào)：TU986文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A

在城市園林綠化施工中加強(qiáng)精細(xì)化理念的應(yīng)用，主要是在整個(gè)施工過(guò)程中注重精細(xì)化的管理，細(xì)化施工管理目標(biāo)，在夯實(shí)園林綠化工程質(zhì)量的同時(shí)達(dá)到降低成本的效果。因而為了更好地促進(jìn)城市園林綠化施工管理水平的提升，作為現(xiàn)代園林綠化施工企業(yè)，必須充分意識(shí)到城市園林綠化施工應(yīng)用精細(xì)化管理的必要性，并將其應(yīng)用于施工管理之中，從而在提高園林施工管理水平的同時(shí)夯實(shí)工程質(zhì)量。

1.分析城市園林綠化施工管理中實(shí)施精細(xì)化管理的必要性

在現(xiàn)代城市園林綠化工程中，施工企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中取得生產(chǎn)和發(fā)展，就必須在整個(gè)施工過(guò)程中注重精細(xì)化管理的實(shí)施。通過(guò)實(shí)施精細(xì)化管理，不僅能規(guī)范施工流程，提高工程質(zhì)量，促進(jìn)城市環(huán)境的美化，而且能促進(jìn)施工管理目標(biāo)的細(xì)化，將各項(xiàng)責(zé)任具體的落到實(shí)處，從而確保園林綠化施工管理水平的提升，既能在促進(jìn)工程質(zhì)量提升的同時(shí)提高自身的經(jīng)濟(jì)效益，尤其對(duì)于企業(yè)市場(chǎng)適應(yīng)力和競(jìng)爭(zhēng)力的提升均具有十分重要的意義。由此可見(jiàn)，在城市園林綠化施工中實(shí)施精細(xì)化管理就顯得十分必要[1]。

2.關(guān)于如何在園林綠化施工管理中應(yīng)用精細(xì)化管理理念的探究

通過(guò)上述分析，我們對(duì)園林綠化施工中實(shí)施精細(xì)化管理的必要性有了一定的認(rèn)識(shí)，那么作為新時(shí)期背景下的園林綠化施工企業(yè)，在實(shí)際施工管理中應(yīng)如何加強(qiáng)精細(xì)化管理理念的應(yīng)用呢？筆者結(jié)合自身工作實(shí)踐，就此展開(kāi)以下幾點(diǎn)探究性的分析。

2.1施工現(xiàn)場(chǎng)管理中如何加強(qiáng)精細(xì)化管理理念應(yīng)用策略的探究

施工現(xiàn)場(chǎng)管理作為整個(gè)園林綠化施工管理的主要環(huán)節(jié)，施工現(xiàn)場(chǎng)又是整個(gè)工程形成的主要陣地，因而在加強(qiáng)對(duì)其的管理就顯得尤為重要，施工現(xiàn)場(chǎng)管理水平的高低，將直接影響工程質(zhì)量和企業(yè)效益。所以必須在施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施精細(xì)化的管理。在整個(gè)精細(xì)化管理工作中，應(yīng)從整理施工場(chǎng)地入手，切實(shí)加強(qiáng)定點(diǎn)放線的處理，做好種植穴、槽的挖掘，把好苗木質(zhì)量關(guān)，做好苗木的栽植和澆水養(yǎng)護(hù)等方面的管理工作，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)其的精細(xì)化管理，各施工環(huán)節(jié)之間得到有效的配合，并在確保每一道環(huán)節(jié)質(zhì)量達(dá)標(biāo)后才能進(jìn)入下一道環(huán)節(jié)的施工，確保施工現(xiàn)場(chǎng)得到高效的管理。

2.2施工成本管理管理中精細(xì)化管理理念的應(yīng)用

在施工現(xiàn)場(chǎng)加強(qiáng)對(duì)其精細(xì)化管理的同時(shí)，還應(yīng)在施工成本管理中切實(shí)加強(qiáng)對(duì)其的管理，從而通過(guò)精細(xì)化的成本管理達(dá)到降低園林綠化工程的目的。因此，實(shí)施精細(xì)化的管理，就應(yīng)在確保工程質(zhì)量的前提下，結(jié)合確定的成本控制目標(biāo)，認(rèn)真分析生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)導(dǎo)致工程成本增加的原因，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)其的監(jiān)督和指導(dǎo)，結(jié)合施工項(xiàng)目的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和園林綠化工程成本控制的內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)成本的精細(xì)化管理。對(duì)于直接成本而言，包含了種植費(fèi)、人工費(fèi)、苗木費(fèi)、材料費(fèi)、機(jī)械費(fèi)等方面的內(nèi)容，對(duì)于間接成本而言，主要包含了管理費(fèi)、監(jiān)理費(fèi)、辦公差旅費(fèi)和固定資產(chǎn)損耗等。所以必須對(duì)其實(shí)施精細(xì)化的成本管理，才能更好地控制工程成本。具體來(lái)說(shuō)，就應(yīng)做好以下幾點(diǎn)：一是對(duì)城市園林綠化工程嚴(yán)格實(shí)施招投標(biāo)制度，在保證質(zhì)量的前提下降低成本；二是加強(qiáng)對(duì)占成本比重較大的項(xiàng)目的成本控制，尤其是原材料、機(jī)械和成本費(fèi)用必須進(jìn)行嚴(yán)格的控制，才能促進(jìn)工程成本控制成效的提升，例如在控制原材料時(shí)，所有原材料的成本以苗木的成本最大，這就需要加強(qiáng)對(duì)苗木成本的控制，嚴(yán)格按照就近原則進(jìn)行苗木的采購(gòu)，不僅能降低運(yùn)輸成本，還能提高苗木的成活率，從而達(dá)到控制成本的目的，而對(duì)于人員成本的精細(xì)化管理，則應(yīng)結(jié)合工程實(shí)際實(shí)際，致力于人員配置的優(yōu)化，才能更好地促進(jìn)人力資源利用的最優(yōu)化和成本管理的有效性。三是結(jié)合工程實(shí)際，切實(shí)做好工程的預(yù)算，并在成本控制過(guò)程中始終按照確定的預(yù)算加強(qiáng)施工項(xiàng)目成本的控制，并建立工程材料造價(jià)管理系統(tǒng)，結(jié)合原材料市場(chǎng)的價(jià)格波動(dòng)及時(shí)的進(jìn)行原材料的選購(gòu)，才能更好地確保其成本得到有效的控制。四是加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，做好項(xiàng)目預(yù)決算，有效的使用資金和進(jìn)行固定資產(chǎn)管理；建立科學(xué)完善的評(píng)估管理平臺(tái)。通過(guò)有效的成本管理精細(xì)化，不但能提高園林綠化工作質(zhì)量和效益，以行業(yè)崗位的高標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的成本精細(xì)化管理，為高城市發(fā)展提供專業(yè)化園林綠化服務(wù)，打造優(yōu)美的城市環(huán)境[2]。

2.4施工質(zhì)量管理中如何加強(qiáng)精細(xì)化管理理念的應(yīng)用

施工質(zhì)量管理是整個(gè)施工管理的核心工作所在，所以在做好上述工作的基礎(chǔ)上，在實(shí)際施工中，還應(yīng)切實(shí)加強(qiáng)對(duì)施工質(zhì)量的精細(xì)化管理，才能在不斷完善質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)上減少工程進(jìn)度被延誤的可能出現(xiàn)，在提高工程質(zhì)量的同時(shí)達(dá)到降低工程成本的目的。所以在施工質(zhì)量管理過(guò)程中實(shí)施精細(xì)化的管理，就應(yīng)切實(shí)做好以下幾方面的工作：

一是通過(guò)制度實(shí)施精細(xì)化的管理。在質(zhì)量管理過(guò)程中，為了更好地促進(jìn)精細(xì)化管理工作的開(kāi)展，首先就必須對(duì)制度進(jìn)行完善，建立健全園林施工現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量管理制度，確保施工人員嚴(yán)格按照工程質(zhì)量控制要求和確定的工程質(zhì)量控制制度，促進(jìn)精細(xì)化管理理念的有效實(shí)施。例如通過(guò)健全考核制度，有助于員工工作主動(dòng)積極性的提升，從而促進(jìn)工作效率的提升。

二是在施工全程實(shí)時(shí)精細(xì)化的管理，就工程開(kāi)工之前，管理人員就應(yīng)結(jié)合施工項(xiàng)目的需要，對(duì)整個(gè)工程的質(zhì)量管理科學(xué)的制定管理計(jì)劃和方法，并結(jié)合各階段的施工特點(diǎn)，對(duì)具體的施工內(nèi)容進(jìn)行不斷的優(yōu)化，從而為整個(gè)施工任務(wù)的開(kāi)展提供良好的依據(jù)，而在施工過(guò)程中，則應(yīng)結(jié)合施工內(nèi)容的不同，對(duì)其質(zhì)量控制要點(diǎn)進(jìn)行科學(xué)合理地確定，同時(shí)結(jié)合工程質(zhì)量控制需要，對(duì)施工方案進(jìn)行不斷的優(yōu)化和完善，例如在苗木栽培時(shí)，由于其對(duì)施工人員的技術(shù)要求較高，所以必須掌握各項(xiàng)施工技術(shù)要點(diǎn)，才能更好地促進(jìn)質(zhì)量控制目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，尤其是關(guān)鍵施工環(huán)節(jié)，必須加強(qiáng)對(duì)其的控制，例如對(duì)于灌木的種植，在確定其造型時(shí)，一般應(yīng)確保其為內(nèi)高外低的造型，成為豐滿而又自然的半圓形或者圓頭形的灌木叢，所以在修剪過(guò)程中，應(yīng)從中間再到兩邊，且中間高四邊低，才能更好地體現(xiàn)其設(shè)計(jì)的造型美。

三是綠化養(yǎng)護(hù)手段“精益求精”，綠化管理工作者要“精心”。綠化工作作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要“精細(xì)”。綠化工作指標(biāo)要“量化精確”；并在項(xiàng)目管理中完善工作流程、健全督查制度，使各項(xiàng)管理更科學(xué)、更規(guī)范、更有效[3]。

3.結(jié)語(yǔ)

綜上所述，對(duì)城市園林綠化施工管理中精細(xì)化理念的應(yīng)用進(jìn)行探析具有十分重要的意義。作為新時(shí)期背景下的園林綠化施工管理人員，必須充分意識(shí)到精細(xì)化管理在整個(gè)園林綠化施工管理中的重要作用，并緊密結(jié)合園林綠化工程實(shí)際，在施工現(xiàn)場(chǎng)、施工成本、施工質(zhì)量等方面切實(shí)加強(qiáng)對(duì)其的精細(xì)化管理，以精細(xì)化的管理理念促進(jìn)管理工作的精細(xì)化水平的提升，進(jìn)而在促進(jìn)園林綠化工程質(zhì)量提升的同時(shí)確保園林綠化施工企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，并為此而不懈努力，在加強(qiáng)園林城市建設(shè)的同時(shí)優(yōu)化城市環(huán)境，促進(jìn)現(xiàn)代城市的高效發(fā)展。

【參考文獻(xiàn)】

[1]王健.論城市園林綠化施工中的精細(xì)化理念[J].東方企業(yè)文化，2014，20：214.

第2篇：城市精細(xì)化管理舉措范文

【關(guān)鍵詞】精化化班級(jí)管理；有效運(yùn)用

眾所周知，一所學(xué)校的發(fā)展既要注重校容校貌、教學(xué)樓、實(shí)驗(yàn)室及配套設(shè)施等硬件方面的建設(shè)，也要注重辦學(xué)理念、學(xué)校文化、教育科研、教師素質(zhì)、辦學(xué)品位等軟件方面的建設(shè)。軟件建設(shè)是一個(gè)精細(xì)培養(yǎng)、長(zhǎng)期積累的過(guò)程，既不能一蹴而就，也并非難以達(dá)成，必須認(rèn)認(rèn)真真做好每件小事，不折不扣地抓好常規(guī)落實(shí)，一絲不茍地抓嚴(yán)每個(gè)細(xì)節(jié)。根據(jù)調(diào)查了解，近三年來(lái)，塔城市各中學(xué)堅(jiān)持硬件建設(shè)與軟件建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，協(xié)調(diào)發(fā)展，積極實(shí)踐精細(xì)化班級(jí)管理，改變多年來(lái)形成的學(xué)生人數(shù)眾多的班級(jí)管理模式，促進(jìn)了塔城市各學(xué)校各方面跨越式發(fā)展，在教育教學(xué)、綜合實(shí)踐活動(dòng)及音體美等各項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)中取得了令人可喜的成就。精細(xì)化班級(jí)管理在中學(xué)教育實(shí)踐中正日益發(fā)揮著積極作用。

一、健全規(guī)章制度，強(qiáng)化內(nèi)部管理是精細(xì)化班級(jí)管理有效運(yùn)用的重要保證

科學(xué)合理、切實(shí)可行的規(guī)章制度是精細(xì)班級(jí)管理的保障，塔城市各中學(xué)制定了適應(yīng)學(xué)校實(shí)際的規(guī)章制度和考核方案，對(duì)學(xué)校性質(zhì)，管理體制，德育工作，教學(xué)工作，教師、學(xué)生，后勤工作等做了明晰的規(guī)定。健全了班主任、年級(jí)組長(zhǎng)、教研組長(zhǎng)以及校委會(huì)成員的選配機(jī)制，制定了所有班子成員的崗位職責(zé)，構(gòu)建了各層級(jí)人員責(zé)任明確，有職有責(zé)，有責(zé)有權(quán)，各司其職，各負(fù)其責(zé)，工作順暢，廉潔高效的學(xué)校管理機(jī)制。建立了學(xué)校、年級(jí)、班級(jí)三級(jí)家長(zhǎng)委員會(huì)。通過(guò)召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)、教師家訪、學(xué)生心理咨詢等途徑，幫助家長(zhǎng)了解孩子各年齡段品行培養(yǎng)的重點(diǎn)，樹(shù)立正確的人才觀和家庭教育觀，掌握科學(xué)的家庭教育方法，增強(qiáng)“以德育人，為國(guó)教子”的責(zé)任心。

二、制定切實(shí)可行的班規(guī)是精細(xì)化班級(jí)管理走向成功的保障

各中學(xué)積極倡導(dǎo)發(fā)揮學(xué)生的主體作用，但“自主管理”并不是說(shuō)教師什么也不管，也不是讓學(xué)生想方設(shè)法畫地為牢，束縛自身，而是在班主任的啟發(fā)、引導(dǎo)、合作探索下，激發(fā)學(xué)生自己追求，不斷學(xué)習(xí)，對(duì)自己的思想表現(xiàn)進(jìn)行自我認(rèn)識(shí)、自我監(jiān)督、自我克制和自我糾正，以提高自身素質(zhì)，形成良好的品德和行為習(xí)慣。而達(dá)到這種效果，需要的就是精細(xì)化的班級(jí)管理制度的有力保障。沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。各中學(xué)班主任們?cè)诔种院愕芈鋵?shí)精細(xì)化班級(jí)管理過(guò)程中把重視個(gè)性、發(fā)展個(gè)性與形成班級(jí)良好的班風(fēng)有機(jī)協(xié)調(diào)起來(lái)，使班級(jí)管理量化、精細(xì)化、科學(xué)化。

三、精細(xì)化教師情感是精細(xì)化班級(jí)管理穩(wěn)步前進(jìn)的基石

教師對(duì)學(xué)生懷有真誠(chéng)的感情，尊重學(xué)生，關(guān)心、體貼學(xué)生，學(xué)生才會(huì)“親其師，信其道”，自覺(jué)愉快地接受教師的教誨。因此，情感教育可以拉近教師與學(xué)生的距離，滋潤(rùn)學(xué)生的心田，感化學(xué)生的心靈。教師用寬容之心，可以點(diǎn)燃學(xué)生心靈之燈；用賞識(shí)之情，可以開(kāi)啟學(xué)生智慧之窗；用聆聽(tīng)之智，可以呵護(hù)學(xué)生純真之趣；用溫柔之鞭，可以放飛學(xué)生理想之翅；用和善之笑，可以叩開(kāi)學(xué)生情感之門。教師要求學(xué)生做到的事情自己首先做到，用自己對(duì)教育事業(yè)的無(wú)限熱愛(ài)，言行一致、光明磊落的品質(zhì)，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、精益求精的態(tài)度去感染學(xué)生；同時(shí)公正的對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，無(wú)論品學(xué)兼優(yōu)者，還是品學(xué)較差者。

四、精細(xì)化育人環(huán)境是精細(xì)化班級(jí)管理步入成功的潛在動(dòng)力

良好的育人環(huán)境具有極強(qiáng)的感染人和教育人的潛在力量，當(dāng)然這里的環(huán)境建設(shè)不是指簡(jiǎn)單的自然環(huán)境的美化，更重要的是要在校園和教室創(chuàng)設(shè)濃厚的文化和精神氛圍。為此，各中學(xué)將優(yōu)化校園和班級(jí)環(huán)境作為達(dá)到優(yōu)質(zhì)育人功效的重要舉措。如：塔城市四中堅(jiān)持為學(xué)生搭建培養(yǎng)創(chuàng)新精神和動(dòng)手實(shí)踐能力的學(xué)習(xí)平臺(tái)。一是組織學(xué)生參加舞蹈、書法等各種興趣活動(dòng)，讓學(xué)生張揚(yáng)個(gè)性，展示才華。二是校門內(nèi)外設(shè)置“盡情揮灑,直白童音，傳承文化，放飛夢(mèng)想”的文化墻，指導(dǎo)中高年級(jí)學(xué)生自己搜集材料、設(shè)計(jì)版面、書寫內(nèi)容，讓學(xué)生積極主動(dòng)地“學(xué)”。三是每周班內(nèi)都要由本周值周班長(zhǎng)組織開(kāi)展具有現(xiàn)實(shí)意義的主題班會(huì)；每周都要開(kāi)展一次全體同學(xué)參與的競(jìng)賽活動(dòng)，如：講故事比賽、書寫比賽等。四是利用現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)施，培養(yǎng)學(xué)生使用計(jì)算機(jī)與通信信息技術(shù)，訓(xùn)練學(xué)生初步掌握網(wǎng)絡(luò)信息獲取與的方法。五是設(shè)立班級(jí)日記，上面記錄著自開(kāi)學(xué)以來(lái)班內(nèi)所有大事小情，內(nèi)容包括日期、天氣、每日格言、每日寄語(yǔ)等。

五、精細(xì)化檔案管理是精細(xì)化班級(jí)管理良性化發(fā)展的綠色通道

第3篇：城市精細(xì)化管理舉措范文

全力推動(dòng)中心城區(qū)形象大提升

崇安寺街道作為中心商務(wù)區(qū)，城市管理工作是街道重中之重的工作。但四、五月份精細(xì)化管理考核得分很不理想，問(wèn)題主要集中在機(jī)動(dòng)車和共享單車亂停放，道路亂堆放，占街道問(wèn)題總數(shù)的九成以上。究其原因，一是網(wǎng)格化管理落實(shí)不到位，沒(méi)能做到全時(shí)段、全區(qū)域覆蓋。二是對(duì)今年更高標(biāo)準(zhǔn)的考核要求估計(jì)不足，工作力度與目標(biāo)要求差距較大。三是部分同志重視程度不夠，連續(xù)兩個(gè)月都有不合格單元。由此暴露出的問(wèn)題短板值得我們深刻反省和認(rèn)真整改，下一步我們將多措并舉，真抓實(shí)干，千方百計(jì)壓降問(wèn)題數(shù)，確保中心城區(qū)城市形象得到有效提升。具體措施如下：

一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，合力推進(jìn)精細(xì)化管理工作。街道班子成員掛鉤8個(gè)社區(qū)定期研究、適時(shí)會(huì)商，隨時(shí)解決工作推進(jìn)中存在的難點(diǎn)和突出問(wèn)題。進(jìn)一步明確班子成員、職能科室、社區(qū)、城管中隊(duì)的工作職責(zé)，加強(qiáng)協(xié)作、形成合力，共同推進(jìn)精細(xì)化管理各項(xiàng)工作。

二、強(qiáng)化網(wǎng)格管理，推進(jìn)巡查處置+督查落到實(shí)處。8個(gè)社區(qū)劃分成14個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格配備2名城管隊(duì)員，實(shí)行早7點(diǎn)至晚11點(diǎn)的全區(qū)域、全天候工作模式，街道城管科工作人員下沉到社區(qū)，協(xié)同做好日常巡查、問(wèn)題處置及對(duì)網(wǎng)格員履職情況進(jìn)行督查。同時(shí)將城市精細(xì)化管理工作考核作為街道考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容，對(duì)不合格社區(qū)實(shí)行一票否決。

三、強(qiáng)化專項(xiàng)整改，推進(jìn)城市治理取得新成效。

第4篇：城市精細(xì)化管理舉措范文

創(chuàng)新三項(xiàng)工作機(jī)制

增強(qiáng)城鎮(zhèn)管理活力

建立城鎮(zhèn)管護(hù)機(jī)制。局直城管局以創(chuàng)新機(jī)制為手段，努力實(shí)現(xiàn)城鎮(zhèn)管護(hù)工作全覆蓋、無(wú)死角。一是建立了360°的全方位城鎮(zhèn)管理作業(yè)機(jī)制，無(wú)論是重要路段與非重要路段、重要街道與非重要街道、重要地區(qū)與非重要地區(qū)，城鎮(zhèn)管護(hù)職能實(shí)現(xiàn)了全覆蓋。二是建立了365天全日制城鎮(zhèn)管理作業(yè)機(jī)制，做好白天與夜晚、上班時(shí)段與休息時(shí)段、節(jié)假日與非節(jié)假日的工作安排和交接，實(shí)現(xiàn)城鎮(zhèn)綜合管理和服務(wù)無(wú)斷檔。三是建立了以局直城管局為主體、社區(qū)為依托、路段為單元、有關(guān)單位和部門協(xié)助的“四位一體”工作網(wǎng)絡(luò)，層層分解任務(wù)，明確工作責(zé)任，做到創(chuàng)建無(wú)死角。

完善城鎮(zhèn)執(zhí)法機(jī)制。一是建立健全城鎮(zhèn)管理快速反應(yīng)機(jī)制。以城管監(jiān)察中隊(duì)為主體、社區(qū)為基礎(chǔ)，快速應(yīng)答居民訴求，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和查處違法建設(shè)和市容違章行為，有效遏制違法建設(shè)和有損市容違章行為的滋生和蔓延。二是強(qiáng)化城鎮(zhèn)執(zhí)法考核。實(shí)行定時(shí)、定員、定崗、定職責(zé)、定獎(jiǎng)懲的五定考核制度，推行路段分類管理，強(qiáng)化檢查巡查，加大重點(diǎn)區(qū)域的執(zhí)法力度，確保工作職責(zé)落到實(shí)處。三是倡導(dǎo)執(zhí)法管理“人性化”。寓管理于服務(wù)之中，實(shí)行首次違章提示，合理設(shè)置疏導(dǎo)點(diǎn)，分別在科研路、中興路設(shè)置早市點(diǎn)和夜市點(diǎn)，有效解決了城鎮(zhèn)管理和居民需求之間的矛盾。

強(qiáng)化部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制。城鎮(zhèn)管理是一項(xiàng)綜合性的社會(huì)工作，需要有關(guān)單位和部門的協(xié)作配合，共同擔(dān)負(fù)起城鎮(zhèn)管理責(zé)任，發(fā)揮各有關(guān)部門的職能作用，實(shí)現(xiàn)源頭防控。通過(guò)召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議，把握動(dòng)向，形成共管合力。通過(guò)集中整治，使市容市貌得到明顯改善，城鎮(zhèn)形象、品位、美譽(yù)度顯著提升。

推行三個(gè)模式

提升城鎮(zhèn)管理效能

嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，建立精細(xì)化管理模式。實(shí)施精細(xì)化管理是提高城市品位，優(yōu)化人居環(huán)境的必然要求。局直城管局以作風(fēng)建設(shè)增強(qiáng)精細(xì)化意識(shí)，在職工中開(kāi)展了爭(zhēng)做“城管先鋒”活動(dòng)，以制度建設(shè)強(qiáng)化精細(xì)化效果，制定和完善了環(huán)境衛(wèi)生檢查督導(dǎo)制度、環(huán)衛(wèi)設(shè)施管理維護(hù)制度、作業(yè)車輛安全管理制度和環(huán)衛(wèi)工人、綠化工人、單體樓保潔員、環(huán)衛(wèi)車隊(duì)司機(jī)的“星級(jí)”考核方案，將城鎮(zhèn)長(zhǎng)效綜合管理內(nèi)容細(xì)化成6類16個(gè)方面，量化成63項(xiàng)具體指標(biāo)，通過(guò)制度建設(shè)，規(guī)范作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

轉(zhuǎn)變方式，推進(jìn)智慧化城鎮(zhèn)管理模式?，F(xiàn)代信息技術(shù)手段可以拓展城市管理工作范圍，提高管理和服務(wù)效能。在紅興隆管理局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，投入資金378萬(wàn)元，積極推進(jìn)數(shù)字化城管試點(diǎn)工作，打造集數(shù)據(jù)管理、動(dòng)態(tài)監(jiān)控、行動(dòng)指揮、信息、投訴受理、便民服務(wù)等功能于一體，精準(zhǔn)、敏捷、高效、全時(shí)段、全方位覆蓋的城市管理信息平臺(tái)，推進(jìn)城鎮(zhèn)管理、監(jiān)督與服務(wù)一體化。

強(qiáng)化引導(dǎo)，構(gòu)建全民化管理模式。提升居民文明素質(zhì)、形成良好的社會(huì)風(fēng)尚是保持良好市容市貌的重要舉措。他們以創(chuàng)建“文明城鎮(zhèn)”為契機(jī)，以新市民教育為載體，通過(guò)標(biāo)語(yǔ)、廣播電視、互聯(lián)網(wǎng)等多種形式進(jìn)行宣傳教育，努力營(yíng)造全民參與城鎮(zhèn)管理、全民共建美好家園的良好氛圍。廣泛開(kāi)展了“文明家庭”、“文明樓道”、“文明樓院”創(chuàng)建活動(dòng)；舉辦了“樹(shù)文明新風(fēng)、創(chuàng)美好家園”、“和諧花開(kāi)歌飛揚(yáng)”、“五十佳”表彰等各類晚會(huì)20多場(chǎng)次。

樹(shù)立“三高”目標(biāo)

塑造城鎮(zhèn)管理新形象

高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)城鎮(zhèn)凈化。局直城管局環(huán)衛(wèi)工作在“凈”字上下工夫、求實(shí)效。兩年來(lái)，投資326.5萬(wàn)元，新購(gòu)置環(huán)衛(wèi)、清雪車輛6臺(tái)，環(huán)衛(wèi)清掃工作實(shí)現(xiàn)了人工為主向機(jī)械為主、人機(jī)結(jié)合的轉(zhuǎn)變；主次干道每天保潔時(shí)間14小時(shí)，實(shí)施“六凈五無(wú)”保潔標(biāo)準(zhǔn)，年清運(yùn)垃圾4萬(wàn)立方米，城區(qū)保潔率達(dá)100%；對(duì)暫時(shí)不具備進(jìn)駐物業(yè)公司條件的小區(qū)，實(shí)施“單體樓”保潔；生活垃圾日產(chǎn)日清，清運(yùn)率達(dá)到100%。

第5篇：城市精細(xì)化管理舉措范文

剛才，大家觀看了城市環(huán)境“三項(xiàng)整治”錄像，*區(qū)長(zhǎng)就城市長(zhǎng)效綜合管理和“三項(xiàng)整治”工作做了很好的動(dòng)員部署，王主任、蔣區(qū)長(zhǎng)分別與各街道辦事處簽訂了城市長(zhǎng)效綜合管理目標(biāo)責(zé)任書，六家單位作了很好的表態(tài)發(fā)言?？梢哉f(shuō)，這次會(huì)議是開(kāi)展城市環(huán)境“三項(xiàng)整治”，推動(dòng)城市長(zhǎng)效綜合管理的動(dòng)員誓師會(huì)，任務(wù)部署會(huì)，工作推進(jìn)會(huì)，希望大家要認(rèn)真貫徹會(huì)議精神，積極行動(dòng)起來(lái)，在全區(qū)迅速掀起環(huán)境綜合整治的，下面，我再講四點(diǎn)意見(jiàn)。

一、提升標(biāo)桿，固牢城市精細(xì)化管理的新理念

隨著城市的發(fā)展，對(duì)城市管理工作的要求越來(lái)越嚴(yán)，城市管理工作的標(biāo)準(zhǔn)越來(lái)越高，城市管理工作從粗放式轉(zhuǎn)變?yōu)榫?xì)化已成為現(xiàn)實(shí)而迫切的要求。

從城市發(fā)展的主導(dǎo)方向看，新加坡成為世界的“花園城市”，揚(yáng)州獲得“中國(guó)人居環(huán)境獎(jiǎng)”和“聯(lián)合國(guó)人居獎(jiǎng)”，無(wú)不得益于他們非常精細(xì)的城市化管理，其精細(xì)化程度令人嘆為觀止，新加坡具有非常精細(xì)的城管法律，并有完備的執(zhí)行力，僅公民行為管理就有12條規(guī)定，垃圾如何出戶、使用完廁所后必須立即沖水等都有法律規(guī)定；揚(yáng)州具有非常精細(xì)的數(shù)字城管體系，通過(guò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，問(wèn)題發(fā)現(xiàn)能力明顯增強(qiáng)，處置效率顯著提高，處置能力快速提升，顯著提高了城市管理水平。

從當(dāng)前工作看，我們開(kāi)展的城市環(huán)境“三項(xiàng)整治”和城市長(zhǎng)效綜合管理工作，必須強(qiáng)化精細(xì)化的城市管理理念，必須有“細(xì)節(jié)決定整體”、“細(xì)節(jié)決定成敗”的意識(shí)，破解城管難題需要細(xì)節(jié)之處著手，保持城市長(zhǎng)效常態(tài)管理，需要從細(xì)微處著手，提高城市形象，需要從小處著手、以細(xì)節(jié)提升質(zhì)量，以細(xì)節(jié)體現(xiàn)品質(zhì)，以細(xì)節(jié)展示形象。

從長(zhǎng)遠(yuǎn)工作看，提升競(jìng)爭(zhēng)軟實(shí)力，打造江北現(xiàn)代化新市區(qū)，我們?cè)诔鞘泄芾砩弦惨_立精細(xì)化管理的理念。實(shí)施精細(xì)化管理是實(shí)現(xiàn)高效科學(xué)的城市管理的必要前提，是建設(shè)整潔良好的市容市貌、生活環(huán)境和生態(tài)環(huán)境的重要保證，抓好城管精細(xì)化工作，是優(yōu)化環(huán)境，提高群眾幸福感的需要，是樹(shù)立形象，提高城市美譽(yù)度的需要，更是提高城市綜合競(jìng)爭(zhēng)力的需要。

二、綜合整治，實(shí)現(xiàn)城管薄弱環(huán)節(jié)的新突破

城市環(huán)境“三項(xiàng)整治”以來(lái)，各街鎮(zhèn)、有關(guān)部門做了大量的工作，城市衛(wèi)生狀況有所改善，交通秩序有所好轉(zhuǎn)，占道經(jīng)營(yíng)有所遏制，整個(gè)城市面貌也發(fā)生了一定的變化。下一步，要針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)，抓住熱點(diǎn)、重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題尋求突破。

一是著力解決熱點(diǎn)問(wèn)題。我區(qū)部分區(qū)域、路段存在的占道經(jīng)營(yíng)問(wèn)題相當(dāng)嚴(yán)重，特別是王家田市場(chǎng)周邊、欣樂(lè)市場(chǎng)門前、朝天街沿線的占道攤點(diǎn)、亂停車輛、亂設(shè)廣告牌等問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)不滿意，群眾反映強(qiáng)烈，已到了非整治不可的地步。對(duì)這些區(qū)域存在的突出問(wèn)題，有關(guān)街道和部門要高度重視，集中精力，合力整治。城管、交警部門要重拳出擊，對(duì)流動(dòng)攤點(diǎn)、占道經(jīng)營(yíng)、亂停車輛進(jìn)行全面清理，力保一個(gè)不漏；對(duì)不規(guī)范的廣告招貼，堅(jiān)決清除；要堵疏結(jié)合，合理科學(xué)地進(jìn)行疏導(dǎo)，規(guī)范管理；要高度重視整治后的日常管理，有關(guān)部門要派專人定點(diǎn)定時(shí)死看硬守，確保不回潮。

二是著力解決環(huán)境“臟”的問(wèn)題。個(gè)別路段、老舊小區(qū)保潔質(zhì)量不高，垃圾不能及時(shí)清運(yùn)，衛(wèi)生死角多，環(huán)境狀況較差，環(huán)衛(wèi)設(shè)施不全，垃圾運(yùn)輸拋撒仍然存在。針對(duì)這些問(wèn)題，區(qū)市容、房管部門和各街道要認(rèn)真對(duì)待，拿出切實(shí)可行的辦法加以解決。主要道路要在堅(jiān)持全天候保潔的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提高保潔質(zhì)量，保持時(shí)時(shí)都干凈；街巷道路要提高保潔標(biāo)準(zhǔn)，解決亂倒、亂堆、亂放問(wèn)題；居民區(qū)內(nèi)特別是一些老舊小區(qū)，要進(jìn)一步完善設(shè)施，完成功能配套，推行垃圾定點(diǎn)收集，改變垃圾隨意出戶堆放的現(xiàn)象；城郊結(jié)合部要組織環(huán)境衛(wèi)生整治會(huì)戰(zhàn)，清理衛(wèi)生死角和積存垃圾，解決垃圾圍城現(xiàn)象。要加快環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，今年計(jì)劃建設(shè)的垃圾處理場(chǎng)、垃圾中轉(zhuǎn)站、公廁要保質(zhì)保量按時(shí)限要求完成任務(wù)。

三是著力解決秩序“亂”的問(wèn)題。要進(jìn)一步規(guī)范人車的交通行為。交警部門要充分發(fā)揮職能作用，加強(qiáng)交通法規(guī)宣傳，提高廣大市民的交通意識(shí)，規(guī)范車輛和行人遵守交通規(guī)則，糾正各類違章，使行人、機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車各行其道；要盡快規(guī)劃停車場(chǎng)所。在認(rèn)真調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，科學(xué)合理地選好城區(qū)內(nèi)的停車場(chǎng)所，使各種車輛能夠做到定點(diǎn)擺放，有序停放；要繼續(xù)做好打擊非法營(yíng)運(yùn)車輛工作。加大打擊“黑車”的力度，制定有力措施，采取超常手段，想盡一切辦法，解決“黑車”營(yíng)運(yùn)問(wèn)題。

四是著力組織聯(lián)合整治。這次“三項(xiàng)整治”覆蓋面廣、涉及工作量大，時(shí)間長(zhǎng)，需要組織多次的聯(lián)合整治行動(dòng)。所有參與整治的部門、單位、街鎮(zhèn)，必須無(wú)條件服從“三項(xiàng)整治”辦公室的統(tǒng)一指揮，主動(dòng)參與，密切配合，協(xié)同作戰(zhàn)，絕不允許有推諉扯皮現(xiàn)象發(fā)生；“三項(xiàng)整治”的各牽頭部門、各街道要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，按照整治實(shí)施方案的要求，牢固樹(shù)立“一盤棋”思想，心往一處想，勁往一處使，形成協(xié)同作戰(zhàn)的強(qiáng)大合力；公、檢、法、司要充分發(fā)揮保駕護(hù)航的作用，敢于執(zhí)法、嚴(yán)格執(zhí)法，對(duì)不積極配合、故意干擾阻礙整治活動(dòng)的，要敢于上手，決不手軟。這里我重申，各部門要主動(dòng)找準(zhǔn)位置，顧全大局，在這個(gè)問(wèn)題上，不講條件，不講原因，只有服從，唯有落實(shí)。

三、常抓不懈，推動(dòng)城市管理的新跨越

開(kāi)展城市環(huán)境集中整治，作為一種管理手段很有必要，也能取得一些成效，出現(xiàn)一些起色，但這是暫時(shí)性的、階段性的，隨著時(shí)間的推移會(huì)出現(xiàn)反彈。如何鞏固成果，如何能夠長(zhǎng)期管好，是我們必須解決的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

一是要落實(shí)城市管理責(zé)任。區(qū)政府關(guān)于加強(qiáng)城市長(zhǎng)效綜合管理實(shí)施意見(jiàn)對(duì)各部門、各街鎮(zhèn)城市管理的責(zé)任已劃分的十分明確具體，關(guān)鍵在抓落實(shí)。要將責(zé)任落實(shí)到單位，任務(wù)明確到科室，壓力下傳到人，要?jiǎng)澠侄?，劃分?zé)任區(qū)，包路段、包時(shí)段，每天組織巡查，對(duì)出現(xiàn)責(zé)任問(wèn)題的責(zé)任人要進(jìn)行問(wèn)責(zé)追究；但僅僅由政府部門、街鎮(zhèn)承擔(dān)城市管理責(zé)任遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，要讓社會(huì)的每一個(gè)成員單位承擔(dān)責(zé)任，履行義務(wù)，加緊推行市容環(huán)衛(wèi)責(zé)任區(qū)制度，劃分各單位的市容環(huán)衛(wèi)責(zé)任區(qū)，簽定市容環(huán)衛(wèi)責(zé)任書，告之市容環(huán)衛(wèi)責(zé)任，依法監(jiān)督其履責(zé)，真正形成政府部門牽頭、街鎮(zhèn)組織實(shí)施、社會(huì)普遍參與的“大城管”格局。

二是要加強(qiáng)城管隊(duì)伍建設(shè)。做任何工作，人的因素始終是關(guān)鍵因素。抓好城市綜合長(zhǎng)效管理工作，也不例外。我們既要有懂管理、敢管理的城管、交警、工商、衛(wèi)生等城市管理人員，有了你們城市才會(huì)更有秩序；也要有從事道路、社區(qū)保潔工作的環(huán)衛(wèi)工人，有了你們城市才會(huì)更加干凈。目前，政府正在充實(shí)雄州主城城市管理力量，組建雄州街道的城管執(zhí)法隊(duì)伍、城管協(xié)管隊(duì)伍和保潔員隊(duì)伍，我們一定要將這些隊(duì)伍打造成善于城市管理、敢于動(dòng)真碰硬、勤于吃苦奉獻(xiàn)、帶頭以身作則的隊(duì)伍。我們的每一位同志一定要恪盡職守，各盡其責(zé)，各盡所能，以主人翁的態(tài)度投入到城市管理中，我相信，城市環(huán)境一定會(huì)有較大的改觀。

三是要嚴(yán)格城管監(jiān)督考核?？己斯ぷ鞒B(tài)化，要建立城市管理績(jī)效評(píng)估體系，制定科學(xué)、合理的考評(píng)辦法，選調(diào)有事業(yè)心、責(zé)任感的考核人員，堅(jiān)持每天考核，當(dāng)日反饋，一周一查，及時(shí)通報(bào)，每月講評(píng)，公布排序，通過(guò)嚴(yán)格的考核促進(jìn)問(wèn)題的整改；媒體監(jiān)督常態(tài)化，區(qū)電視臺(tái)設(shè)置專題節(jié)目、選調(diào)專門人員、配備專用設(shè)備，用專欄、專人、專機(jī)“三?！钡姆绞綀?bào)道城市管理工作，曝光突出問(wèn)題，通過(guò)有力的媒體監(jiān)督促進(jìn)問(wèn)題的整改；舉報(bào)整改常態(tài)化，要廣開(kāi)渠道，設(shè)立投訴電話、明確舉報(bào)接待人處理群眾來(lái)電、來(lái)函、來(lái)訪，并實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，限時(shí)辦結(jié)制，通過(guò)社會(huì)力量監(jiān)督問(wèn)題的整改。

四、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，增強(qiáng)城市管理的新活力

一是統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。區(qū)政府已成立了的城市長(zhǎng)效綜合管理領(lǐng)導(dǎo)小組和城市環(huán)境“三項(xiàng)整治”指揮部。各街道、部門、單位要充分認(rèn)識(shí)城市環(huán)境綜合整治和長(zhǎng)效管理的艱巨性和復(fù)雜性，主要領(lǐng)導(dǎo)要親自掛帥，真抓實(shí)干，分管領(lǐng)導(dǎo)要專抓專管，狠抓落實(shí)，以堅(jiān)定不移的決心，超常規(guī)的舉措，打好城市環(huán)境綜合整治的攻堅(jiān)戰(zhàn)，全面改善市容環(huán)境面貌。

二是獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，嚴(yán)格問(wèn)責(zé)。區(qū)政府已建立城市管理保證金制度和問(wèn)責(zé)機(jī)制，將城管工作的績(jī)效、績(jī)譽(yù)和績(jī)位進(jìn)行掛鉤，各街道繳納10萬(wàn)元保證金，黨政主要負(fù)責(zé)人，分管負(fù)責(zé)人各繳納5000元保證金。年度考評(píng)實(shí)際得分高于總分90％的為優(yōu)秀街道，區(qū)政府對(duì)街道和各責(zé)任人在退還保證金基礎(chǔ)上給予雙倍獎(jiǎng)勵(lì)，達(dá)到總分70％的為達(dá)標(biāo)街道，對(duì)街道在全額退還保證金基礎(chǔ)上給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)責(zé)任人在退還保證金基礎(chǔ)上等額獎(jiǎng)勵(lì)。低于總分70％的為不達(dá)標(biāo)街道，全額扣除單位和個(gè)人保證金。對(duì)連續(xù)兩年考核居未位、問(wèn)題突出的單位，對(duì)主要責(zé)任人建議區(qū)組織部門進(jìn)行必要的崗位調(diào)整和交流。

三是宣傳造勢(shì)，營(yíng)造氛圍。重視抓好輿論導(dǎo)向，大力宣傳長(zhǎng)效管理對(duì)改善城市形象和城市居民生活環(huán)境的重要意義，大力宣傳整治過(guò)程中涌現(xiàn)出的好人好事和典型事件，公開(kāi)曝光整治工作開(kāi)展不力或長(zhǎng)效管理不落實(shí)的單位，積極營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。

第6篇：城市精細(xì)化管理舉措范文

當(dāng)前進(jìn)入了全國(guó)文明城市復(fù)查沖刺階段，東部公司按照總公司要求，不走過(guò)場(chǎng)、務(wù)求實(shí)效，凝心聚力攻堅(jiān)，全力以赴“備考”。

提高站位，凝聚更多的共識(shí)。文明城市復(fù)查是全市的一件大事，東部公司在總公司黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，制訂方案、強(qiáng)化舉措，進(jìn)一步統(tǒng)一思想、凝聚共識(shí)，從基礎(chǔ)性工作抓起，提升服務(wù)品質(zhì)；從精細(xì)化管理抓起，提高營(yíng)運(yùn)效率；加強(qiáng)對(duì)職工的宣傳引導(dǎo)，匯聚強(qiáng)大的攻堅(jiān)合力。

對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，拿出更實(shí)的舉措。公司按照檢查標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真對(duì)照分析，對(duì)車隊(duì)情況進(jìn)行了摸底排查。各車隊(duì)迅速行動(dòng)起來(lái)，抓重點(diǎn)、找短板，一條條自評(píng)，一項(xiàng)項(xiàng)整改，一件件落實(shí)。進(jìn)社區(qū)征求乘客意見(jiàn)，促進(jìn)了服務(wù)提升；開(kāi)展地毯式的衛(wèi)生清掃，創(chuàng)造了整潔環(huán)境；進(jìn)行冰雪道路駕駛演練，夯實(shí)了安全基礎(chǔ)；倡導(dǎo)文明乘車，傳播了良好風(fēng)氣。

踏石留印，打造更硬的作風(fēng)。全體職工發(fā)揚(yáng)特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能攻堅(jiān)的精神，盡管天氣寒冷，但是大家熱度不減，標(biāo)準(zhǔn)不降，作風(fēng)更扎實(shí)。公司班子成員每天天不亮就深入到各車隊(duì)、站房、站點(diǎn)查看情況，以務(wù)實(shí)、細(xì)致的檢查，促進(jìn)各項(xiàng)工作的落實(shí)。

東部公司堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，注重工作方法，進(jìn)一步壓實(shí)管理責(zé)任，將車隊(duì)及各部門匯成合力，全力以赴打贏創(chuàng)城迎查攻堅(jiān)戰(zhàn)。

第7篇：城市精細(xì)化管理舉措范文

關(guān)鍵詞：精細(xì)化管理；走動(dòng)管理；階梯布任；“熱爐定律”

中圖分類號(hào)：G647 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2016）44-0007-02

管理出成績(jī)，從嚴(yán)管理出大成績(jī)，精細(xì)化管理出最大成績(jī)。一支優(yōu)秀的輔導(dǎo)員隊(duì)伍不僅要有優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，更要有科學(xué)的、有效的管理方法，而精細(xì)化管理則是其中不可或缺的方法，是輔導(dǎo)員管理學(xué)生，為學(xué)生服務(wù)的具體體現(xiàn)。要做好學(xué)生精細(xì)化管理就應(yīng)當(dāng)從細(xì)節(jié)著手，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：近水知魚(yú)性，近山識(shí)鳥(niǎo)音，只有“走動(dòng)管理”近距離與學(xué)生接觸，才能重心下移，掌握學(xué)生的真實(shí)情況，了解學(xué)生的各種需求；堅(jiān)持以學(xué)生為中心，尊重學(xué)生，始終秉持“以人為本”的管理理念，將對(duì)學(xué)生的關(guān)心和愛(ài)護(hù)深深植入他們的心中；輔導(dǎo)員對(duì)班級(jí)和學(xué)生進(jìn)行階梯布任，將教育和管理細(xì)化到每位學(xué)生、每個(gè)細(xì)節(jié)，將管理責(zé)任具體化、明確化，最終實(shí)現(xiàn)班級(jí)管理的最優(yōu)化；充分利用“競(jìng)選輪值、在野監(jiān)督”的自主管理等制度及其他管理機(jī)制，調(diào)動(dòng)學(xué)生干部的積極性和主動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)工作效率的最大化；通過(guò)對(duì)“熱爐定律”的理解和運(yùn)用，落實(shí)對(duì)精細(xì)化管理執(zhí)行全過(guò)程中的警示和監(jiān)督控制作用。

一、走動(dòng)管理――精細(xì)化管理源于近距離

輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的距離不是物理距離，而是心理距離。距離產(chǎn)生隔閡，距離是管理的屏障?，F(xiàn)在有些輔導(dǎo)員習(xí)慣于靠在舒適的椅子背上發(fā)號(hào)施令，不能夠走出辦公室，深入學(xué)生之中，靠近學(xué)生，在近距離接觸中進(jìn)一步了解學(xué)生，使得很多問(wèn)題不能夠當(dāng)面解決。要想實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，就要縮短距離。通過(guò)“走動(dòng)管理”能夠縮短輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的距離，讓這種管理模式能夠成為連接兩者心與心之間最直接的橋梁。

1.深入課堂，走訪宿舍，召開(kāi)學(xué)生座談會(huì)，深入了解學(xué)生的思想狀況。堅(jiān)持每周走訪學(xué)生宿舍，每天至少要找1～2名學(xué)生分別談心，進(jìn)行深度輔導(dǎo)，有計(jì)劃、有目的地調(diào)查了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)和對(duì)學(xué)校各方面工作的意見(jiàn)要求；了解學(xué)生本人和家庭的生活情況，妥善解決學(xué)生反映的問(wèn)題，做學(xué)生的貼心人；經(jīng)常召開(kāi)學(xué)生座談會(huì)，了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，縮短師生間的距離，做學(xué)生的知心人。每月召開(kāi)一次年級(jí)大會(huì)，寫好日常工作筆記，并向主管學(xué)生工作部門有準(zhǔn)備地、系統(tǒng)地全面匯報(bào)學(xué)生工作。每學(xué)期開(kāi)學(xué)時(shí)，及時(shí)上交學(xué)期工作計(jì)劃，每學(xué)期末上交學(xué)期工作總結(jié)，召開(kāi)座談會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，表彰先進(jìn)個(gè)人。

2.深入學(xué)生團(tuán)隊(duì)，積極參與學(xué)生實(shí)踐。輔導(dǎo)員要積極參與到學(xué)生實(shí)踐和活動(dòng)的組織管理中去，在實(shí)踐的過(guò)程中給予學(xué)生幫助和指導(dǎo)，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并第一時(shí)間解決問(wèn)題。只有這樣的近距離接觸，才能靠前管理，主動(dòng)接觸學(xué)生，深入到學(xué)生的日常生活學(xué)習(xí)工作中，及時(shí)了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，為他們提供服務(wù)和幫助，引導(dǎo)學(xué)生積極向上地成長(zhǎng)。

二、以人為本――將精細(xì)化管理落到實(shí)處

現(xiàn)在的大學(xué)生大部分都是首次離家求學(xué)，學(xué)習(xí)之余難免想家或是孤單。因此，需要輔導(dǎo)員秉承以人為本的管理理念，經(jīng)常與學(xué)生談心溝通，關(guān)心學(xué)生在生活中的小細(xì)節(jié)，不時(shí)地為學(xué)生帶去溫暖，讓他們能夠在一個(gè)充滿關(guān)愛(ài)、輕松愉悅的環(huán)境中成長(zhǎng)、成才。

1.在細(xì)節(jié)中給予關(guān)愛(ài)。要全面深入地了解每位學(xué)生，做到愛(ài)在每一個(gè)細(xì)微的角落。大學(xué)生由于家庭背景、地域文化以及生活條件的不同會(huì)呈現(xiàn)出個(gè)體差異，這使得他們?cè)趯W(xué)習(xí)和生活中會(huì)遇到這樣或那樣的問(wèn)題。這就要求輔導(dǎo)員必須深入學(xué)生的實(shí)際生活，及時(shí)與學(xué)生進(jìn)行交流，掌握他們的思想動(dòng)態(tài)，具體問(wèn)題具體解決。與此同時(shí)，更多的應(yīng)該給他們予關(guān)愛(ài)，輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生的愛(ài)能夠喚起他們對(duì)生活、對(duì)人生的期盼與追求，讓他們朝著更加積極向上的方向發(fā)展。

2.在心靈間建立溝通。溝通是輔導(dǎo)員工作中的重要內(nèi)容。在溝通中，輔導(dǎo)員能夠了解到學(xué)生個(gè)人的思想、興趣、愛(ài)好，以及取得的成績(jī)和存在的問(wèn)題，同時(shí)學(xué)生也會(huì)感覺(jué)到輔導(dǎo)員對(duì)自己的關(guān)注和尊重，感覺(jué)到教師的真誠(chéng)和善良。尤其是和問(wèn)題學(xué)生的溝通，關(guān)鍵的是找到他們的閃光點(diǎn)，如果能夠找到學(xué)生感興趣的話題，學(xué)生就會(huì)在這個(gè)溝通中知道什么是自尊、什么是自愛(ài)，因此要與學(xué)生談他們感興趣的話題，引導(dǎo)他們從溝通中找到成功的感覺(jué)。此外，還要學(xué)會(huì)去傾聽(tīng)，在傾聽(tīng)中了解學(xué)生的喜怒哀樂(lè)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。

3.重視對(duì)特殊學(xué)生的關(guān)懷。對(duì)于一些情況比較特殊的學(xué)生要注重思想上的幫助，經(jīng)常與貧困生進(jìn)行面對(duì)面的交流、談心，對(duì)于身體有殘疾的學(xué)生要及時(shí)與他們交談，解除他們心中的自卑心理，保證他們能夠安心學(xué)習(xí)。在每學(xué)期貧困生評(píng)定過(guò)程中，一方面廣泛聽(tīng)取學(xué)生的推薦意見(jiàn)，另一方面深入學(xué)生中調(diào)查了解，在全面調(diào)研的基礎(chǔ)上經(jīng)過(guò)初評(píng)、復(fù)評(píng)、公示，讓家庭貧困的學(xué)生切實(shí)感受到國(guó)家和學(xué)校對(duì)他們的幫助和關(guān)懷。

三、階梯布任――讓精細(xì)化管理高效施行

面對(duì)上百的學(xué)生群體，作為輔導(dǎo)員，為了便于更好地與學(xué)生交流，當(dāng)現(xiàn)實(shí)條件無(wú)法保證人人面面俱到時(shí)，需要采用階梯狀的管理方法來(lái)布置任務(wù)，完成工作。班級(jí)是構(gòu)成學(xué)校系統(tǒng)的基本單位，多個(gè)班級(jí)組成了一個(gè)年級(jí)，甚至整個(gè)學(xué)校。如果多個(gè)班級(jí)或年級(jí)是健康的、活躍的，那么整個(gè)學(xué)校就是健康的，活躍的。因此，如果輔導(dǎo)員對(duì)班級(jí)的學(xué)生個(gè)體進(jìn)行階梯化的管理，對(duì)學(xué)生的教育與管理細(xì)化到每名學(xué)生、每個(gè)細(xì)節(jié)，這才是真正地規(guī)范管理，才能激發(fā)活力。

實(shí)施“階梯化”管理模式，即學(xué)校對(duì)輔導(dǎo)員考核量化，輔導(dǎo)員對(duì)班級(jí)管理“階梯化”的德育模式。立足把每件事做細(xì)、做實(shí)，關(guān)注細(xì)節(jié)，從大處著眼，從小處入手，就像先讓一部分人富起來(lái)帶動(dòng)全國(guó)富起來(lái)的方針一樣，與學(xué)生本身之間的溝通會(huì)更真實(shí)和全面。了解每個(gè)學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)，靠平時(shí)的觀察是不夠的，這就需要與一部分人的溝通，先從側(cè)面大致了解，明確重點(diǎn)交流的對(duì)象，再各個(gè)擊破。同時(shí)，平時(shí)的工作安排也是如此，把工作布置給班委等，再由小部分人通知布置給大部分人，反饋亦然。當(dāng)然，這并不意味著培養(yǎng)小集體、小團(tuán)隊(duì)，而是輔導(dǎo)員必備的溝通技巧。

要想使“階梯布任”模式最優(yōu)化，最重要的是要落實(shí)每個(gè)班委的責(zé)任，將管理責(zé)任具體化、明確化，第一次就把工作做到位，日清日結(jié)，每天都要對(duì)當(dāng)天的情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，及時(shí)處理，等等。要秉持著一種負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神，一種誠(chéng)實(shí)的態(tài)度，一種完美的執(zhí)行力，充分發(fā)揮每個(gè)學(xué)生良好的團(tuán)隊(duì)精神和工作能力。做到對(duì)工作負(fù)責(zé)，對(duì)崗位負(fù)責(zé)，人人都管理，處處有管理，事事見(jiàn)管理。一個(gè)人對(duì)自己的工作、學(xué)習(xí)不負(fù)責(zé)任就是對(duì)自己不負(fù)責(zé)任，一個(gè)對(duì)自己不負(fù)責(zé)任的人就沒(méi)有任何前途可言，一定要督促學(xué)生以一種積極的心態(tài)去努力學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)取，發(fā)現(xiàn)并肯定他們的能力。

四、結(jié)語(yǔ)

學(xué)生工作的動(dòng)態(tài)性和發(fā)展性決定了輔導(dǎo)員工作的挑戰(zhàn)性?！白邉?dòng)管理”強(qiáng)調(diào)的是人本管理、現(xiàn)場(chǎng)管理和情感管理，對(duì)做好輔導(dǎo)員工作具有很好的借鑒意義，使輔導(dǎo)員工作更有針對(duì)性。輔導(dǎo)員只有真正做到敢于走動(dòng)，共同直面困難；善于走動(dòng)，講求方式方法，才能真正發(fā)揮其在大學(xué)教育中的橋梁作用。

參考文獻(xiàn)：

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第8篇：城市精細(xì)化管理舉措范文

關(guān)鍵詞：供電企業(yè)；綜合計(jì)劃；管理

作者簡(jiǎn)介：劉希榮（1976-），女，山東招遠(yuǎn)人，招遠(yuǎn)市供電公司發(fā)展建設(shè)部，工程師。（山東 招遠(yuǎn) 265400）

中圖分類號(hào)：F272 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-0079（2013）23-0162-02

一、供電企業(yè)綜合計(jì)劃管理特點(diǎn)

供電企業(yè)的綜合計(jì)劃是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)安全供電，提高供電數(shù)量、質(zhì)量的目標(biāo)，對(duì)企業(yè)的全部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作作出統(tǒng)籌安排，規(guī)定著企業(yè)在計(jì)劃期內(nèi)銷售電能的數(shù)量、電能的質(zhì)量，電力設(shè)施的建設(shè)、電網(wǎng)的安全檢修、電力服務(wù)質(zhì)量等指標(biāo)和工作，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想、方針、目標(biāo)的具體化，是企業(yè)在計(jì)劃期內(nèi)完成生產(chǎn)目標(biāo)的行動(dòng)綱領(lǐng)，是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、降低內(nèi)部成本的重要環(huán)節(jié)。

綜合計(jì)劃管理是指對(duì)綜合計(jì)劃指標(biāo)、任務(wù)的編制、平衡、上報(bào)審批、落實(shí)執(zhí)行、協(xié)調(diào)控制、反饋、考核以及提升等全過(guò)程的管理活動(dòng)，其目的是通過(guò)閉環(huán)管理實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)計(jì)劃、精確執(zhí)行、精準(zhǔn)控制，確保企業(yè)年度各項(xiàng)計(jì)劃任務(wù)和業(yè)績(jī)考核指標(biāo)全面完成，是企業(yè)KPI指標(biāo)的主要內(nèi)容。

綜合計(jì)劃管理是運(yùn)用“全面統(tǒng)籌”的觀點(diǎn)，采取按照專業(yè)進(jìn)行編制，進(jìn)行全局綜合平衡，堅(jiān)持部門服從全局、專業(yè)服從綜合的原則，確定計(jì)劃任務(wù)以及指標(biāo)，并上報(bào)審批，形成公司總的指導(dǎo)性的計(jì)劃綱領(lǐng)。

以嚴(yán)格的計(jì)劃管理保證公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在企業(yè)內(nèi)部實(shí)行嚴(yán)格的計(jì)劃管理是提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、落實(shí)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要保證。通過(guò)計(jì)劃管理工作，將公司年度綜合計(jì)劃在時(shí)間上分解到季度、月度、周綜合計(jì)劃，任務(wù)落實(shí)到各個(gè)部門、班組，通過(guò)公司內(nèi)部控制管理使生產(chǎn)的各要素達(dá)到最佳組合，通過(guò)對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況的檢查和監(jiān)督確保綜合計(jì)劃按計(jì)劃進(jìn)行組織實(shí)施。

二、管理范圍與目標(biāo)

1.管理范圍

綜合工作計(jì)劃由各個(gè)專項(xiàng)計(jì)劃和指標(biāo)計(jì)劃組成，專項(xiàng)計(jì)劃包括基建（電網(wǎng)基建、小型基建）、生產(chǎn)技改、零購(gòu)、營(yíng)銷投入、信息化投入、生產(chǎn)大修、教育培訓(xùn)等，指標(biāo)計(jì)劃主要包括電網(wǎng)發(fā)展、資產(chǎn)質(zhì)量、供電服務(wù)、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)四大類。其中電網(wǎng)發(fā)展計(jì)劃包括35千伏及以上工程建設(shè)任務(wù)完成率、大修、技改等指標(biāo)。資產(chǎn)質(zhì)量指標(biāo)包括資產(chǎn)總額、資產(chǎn)負(fù)債率、流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、凈資產(chǎn)收益率、電費(fèi)回收等指標(biāo)。供電服務(wù)指標(biāo)包括城市綜合供電電壓合格率、城市供電可靠率、農(nóng)網(wǎng)綜合供電電壓合格率、農(nóng)網(wǎng)供電可靠率。經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo)包括售電量、購(gòu)電量、線損率、利潤(rùn)總額、可控費(fèi)用、工資總額等指標(biāo)，覆蓋了公司的整個(gè)范圍，涉及了大部分的部門。具體內(nèi)容包括完善制度、健全網(wǎng)絡(luò)、規(guī)范流程、數(shù)據(jù)采集與匯總、報(bào)表編制與報(bào)送、針對(duì)分析、查找短板、制定措施、貫徹落實(shí)、改進(jìn)提高、績(jī)效考核，及時(shí)反映和監(jiān)控公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，提升公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

2.管理的目標(biāo)

（1）加強(qiáng)項(xiàng)目可研論證，提出切實(shí)可行的需求，科學(xué)制訂公司綜合計(jì)劃。

（2）制訂計(jì)劃管理辦法，建立健全綜合計(jì)劃組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)計(jì)劃的常態(tài)控制，確保綜合計(jì)劃圓滿完成。

（3）及時(shí)統(tǒng)計(jì)匯總計(jì)劃完成情況，了解分析綜合計(jì)劃執(zhí)行進(jìn)度，解決出現(xiàn)的問(wèn)題，為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的順利開(kāi)展提供決策依據(jù)。

（4）認(rèn)真尋找差距，制訂改進(jìn)措施，運(yùn)用PDCA循環(huán)穩(wěn)步提升綜合計(jì)劃指標(biāo)水平。

三、供電企業(yè)綜合計(jì)劃管理中存在的主要問(wèn)題

近年來(lái)，隨著綜合計(jì)劃管理體系和工作流程的初步建立，供電企業(yè)綜合計(jì)劃管理工作取得了一定的成績(jī)。但隨著“三集五大”系統(tǒng)的建設(shè)和“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”、集約化、精細(xì)化水平的深入推進(jìn)，供電系統(tǒng)對(duì)綜合計(jì)劃的預(yù)見(jiàn)性、準(zhǔn)確性和調(diào)控力、執(zhí)行力提出了更高要求，綜合計(jì)劃管理也顯現(xiàn)出來(lái)一些問(wèn)題。

一是綜合計(jì)劃管理缺乏全局性和系統(tǒng)性。沒(méi)有實(shí)現(xiàn)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的全覆蓋、全介入、全監(jiān)控，有些專項(xiàng)工作計(jì)劃沒(méi)有納入綜合計(jì)劃統(tǒng)一管理。

二是隨著“三集五大”系統(tǒng)的開(kāi)展，公司原有的綜合計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)、制度與實(shí)際工作流程不符，缺乏時(shí)效性、先進(jìn)性、通用性。并且公司部門、單位進(jìn)行了劃分、整合，部門的工作職能進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整，使得綜合計(jì)劃的流程管理出現(xiàn)了一些問(wèn)題，另外員工對(duì)計(jì)劃管理標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行意識(shí)不強(qiáng)、了解不深，思想上不夠重視。

三是綜合計(jì)劃的執(zhí)行缺乏嚴(yán)肅性、強(qiáng)制性和約束性。計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中隨意調(diào)整，工程進(jìn)度緩慢，工期一拖再拖。指標(biāo)的制訂存在“差不多”的觀念和“能高不高、能低不低”的現(xiàn)象，計(jì)劃指標(biāo)的預(yù)見(jiàn)性和準(zhǔn)確性有待提高。

四是綜合計(jì)劃的監(jiān)控約束力不強(qiáng)，計(jì)劃管理基礎(chǔ)不到位、分析監(jiān)控跟不上精準(zhǔn)管理的需要。

五是計(jì)劃的監(jiān)督檢查和考核力度不夠。

針對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃管理方面存在的問(wèn)題，除了思想上要重視，更需要從計(jì)劃組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、理順生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃流程以及加強(qiáng)計(jì)劃管理的執(zhí)行監(jiān)管和考核等多方面尋找解決問(wèn)題的方案。

四、加強(qiáng)供電企業(yè)綜合計(jì)劃管理的相關(guān)建議

1.管理機(jī)構(gòu)與職責(zé)

（1）建立健全管理機(jī)構(gòu)。為進(jìn)一步加強(qiáng)綜合計(jì)劃管理工作，必須建立合理的組織機(jī)構(gòu)，落實(shí)各部門職責(zé)：生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃下達(dá)之后，如果沒(méi)有將責(zé)任落實(shí)到人，工作落實(shí)到實(shí)處，就會(huì)導(dǎo)致工作拖拖拉拉，甚至產(chǎn)生事無(wú)人做、責(zé)任相互推諉的現(xiàn)象，因此，為了進(jìn)一步加強(qiáng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作計(jì)劃管理工作，明確工作責(zé)任，使其確實(shí)有效地指導(dǎo)日常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，圓滿完成公司的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和生產(chǎn)工作，公司成立了以總經(jīng)理為組長(zhǎng)，以公司書記、副經(jīng)理等兩委會(huì)成員為副組長(zhǎng)，以及各部門、單位主要責(zé)任人為成員的綜合計(jì)劃管理領(lǐng)導(dǎo)小組，以各部室設(shè)立計(jì)劃專工為工作小組的組織機(jī)構(gòu)，同時(shí)成立了綜合計(jì)劃管理辦公室，辦公室設(shè)立在發(fā)展建設(shè)部，成立綜合計(jì)劃管理崗位。

（2）明確職責(zé)。管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)全局的計(jì)劃管理工作，如配網(wǎng)改造及大修資金安排，年度月度計(jì)劃，計(jì)劃實(shí)施、調(diào)整，項(xiàng)目資金的調(diào)節(jié)。領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)主要是批準(zhǔn)綜合計(jì)劃、監(jiān)督并協(xié)調(diào)計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，并對(duì)計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行考核。工作小組的職責(zé)主要是提報(bào)、分解、執(zhí)行綜合計(jì)劃（調(diào)整計(jì)劃），并及時(shí)反饋綜合計(jì)劃完成情況。綜合計(jì)劃管理辦公室的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)全局的綜合計(jì)劃日常管理工作；負(fù)責(zé)綜合計(jì)劃總體方案的起草和修訂，負(fù)責(zé)計(jì)劃工作的調(diào)查、研究、監(jiān)督、檢查、核實(shí)以及考核等工作；負(fù)責(zé)考核資料的發(fā)放、接收、保管及存檔。

2.強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

俗話說(shuō)：“不成規(guī)矩，何以成方圓。”成功的企業(yè)50%得益于成熟的規(guī)章制度，公司制定的規(guī)章制度是開(kāi)展各項(xiàng)工作應(yīng)長(zhǎng)期遵循的基本要求和準(zhǔn)則，是全體員工應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范，是企業(yè)規(guī)范運(yùn)行的重要方式之一。

借公司標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的東風(fēng)，公司完善制定了綜合計(jì)劃方面涉及到的各種管理標(biāo)準(zhǔn)以及業(yè)務(wù)的工作流程，以標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)、各項(xiàng)崗位工作，把標(biāo)準(zhǔn)化落到實(shí)處，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃管理工作的科學(xué)化、制度化、規(guī)范化。梳理、優(yōu)化計(jì)劃管理流程，理順了業(yè)務(wù)實(shí)施的通道，明確各部門的目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任，提高綜合計(jì)劃效率，做到“凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有人監(jiān)督、凡事有人考核、凡事有據(jù)可查”，提高計(jì)劃的科學(xué)性和嚴(yán)肅性。

公司利用公司簡(jiǎn)報(bào)、網(wǎng)站等媒介大力宣傳計(jì)劃管理標(biāo)準(zhǔn)、管理辦法，組織員工學(xué)習(xí)和掌握與崗位工作相關(guān)的計(jì)劃管理標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容和要求、標(biāo)準(zhǔn)化方法和技能，并切實(shí)按照標(biāo)準(zhǔn)的流程進(jìn)行執(zhí)行，將計(jì)劃管理工作落實(shí)到位，持續(xù)提升公司計(jì)劃管理水平和科學(xué)規(guī)范管理水平。

3.加強(qiáng)計(jì)劃的過(guò)程控制

公司各部門在制訂計(jì)劃時(shí)樹(shù)立全公司觀念和實(shí)事求是的原則，認(rèn)真搞好調(diào)查，進(jìn)行項(xiàng)目可行性研究，制訂符合實(shí)際的計(jì)劃指標(biāo)和任務(wù)。經(jīng)公司匯總、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后形成公司正式的年度綜合計(jì)劃。將年度綜合計(jì)劃分解到月度，明確計(jì)劃的責(zé)任部門，并將計(jì)劃分解落實(shí)到班組，嚴(yán)格控制計(jì)劃的執(zhí)行。財(cái)務(wù)資產(chǎn)部根據(jù)計(jì)劃執(zhí)行情況籌措資金，確保項(xiàng)目的正常進(jìn)行。公司召開(kāi)月度綜合計(jì)劃工作會(huì)議，總結(jié)項(xiàng)目執(zhí)行情況、控制計(jì)劃的進(jìn)度，分析研究計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題、影響因素，提出解決的方案，確保計(jì)劃的實(shí)施。

4.加強(qiáng)同業(yè)對(duì)標(biāo)、橫向?qū)?biāo)管理

同業(yè)對(duì)標(biāo)、橫向?qū)?biāo)工作作為“十二五”期間工作的主線，公司將綜合計(jì)劃中的指標(biāo)納入同業(yè)對(duì)標(biāo)、橫向?qū)?biāo)工作，以推動(dòng)綜合計(jì)劃的執(zhí)行和完善。通過(guò)對(duì)標(biāo)工作，各部門加強(qiáng)內(nèi)外部對(duì)標(biāo)的結(jié)合，在內(nèi)部對(duì)標(biāo)方面重點(diǎn)抓好部室、供電所、班組及崗位之間的對(duì)標(biāo)工作，通過(guò)大力開(kāi)展“抓典型，樹(shù)標(biāo)桿”活動(dòng)，樹(shù)立標(biāo)桿供電所、標(biāo)桿班組、標(biāo)桿個(gè)人等“示范標(biāo)桿”，其他部門全面進(jìn)行學(xué)習(xí)，采取先進(jìn)的工作方法，確保各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到最優(yōu)。在外部對(duì)標(biāo)方面，各崗位、各專業(yè)都要充分了解其他縣公司綜合計(jì)劃指標(biāo)任務(wù)完成情況，認(rèn)真尋找差距，制訂改進(jìn)措施，從而穩(wěn)步提升綜合計(jì)劃工作水平，力爭(zhēng)全面、高質(zhì)量地完成綜合計(jì)劃工作。

5.加強(qiáng)班組精細(xì)化管理

班組作為企業(yè)最基本的生產(chǎn)與運(yùn)轉(zhuǎn)單元，承擔(dān)了執(zhí)行的角色?？梢哉f(shuō)，班組的任務(wù)、指標(biāo)的執(zhí)行水平?jīng)Q定了綜合計(jì)劃的完成水平，隨著對(duì)綜合計(jì)劃精細(xì)化程度的不斷加強(qiáng)，班組的精細(xì)化要求也越來(lái)越高。公司通過(guò)各種方式提高班組的精細(xì)化，一是加強(qiáng)班組員工的培訓(xùn)以及“師帶徒”的傳授方式，提高員工的技術(shù)水平。二是編制崗位作業(yè)指導(dǎo)書，界定工作標(biāo)準(zhǔn)，使得各個(gè)崗位專注于本崗位的工作，提高了專業(yè)化水平。三是建立指標(biāo)、任務(wù)的量化管理。特別是在綜合計(jì)劃的落實(shí)中，通過(guò)有針對(duì)性地設(shè)置員工核心的KPI指標(biāo)，盡量進(jìn)行任務(wù)計(jì)劃的量化分解，將綜合計(jì)劃切實(shí)分解落實(shí)到班組和個(gè)人，使每個(gè)人明確自己的工作方向，努力完成目標(biāo)任務(wù)。通過(guò)班組精細(xì)化管理工作，穩(wěn)步提高指標(biāo)預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確率、指標(biāo)報(bào)送正確率和及時(shí)性、指標(biāo)以及計(jì)劃任務(wù)執(zhí)行水平，持續(xù)提升分析的準(zhǔn)確性以及對(duì)策的針對(duì)性，努力增強(qiáng)計(jì)劃管理和控制成效。

6.加強(qiáng)綜合計(jì)劃的監(jiān)督與考核

為了加強(qiáng)綜合計(jì)劃的嚴(yán)肅性，激發(fā)員工勞動(dòng)生產(chǎn)積極性，確保在受控狀態(tài)下按時(shí)按期完成公司的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)，提高生產(chǎn)控制的綜合管理能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，公司將綜合計(jì)劃納入業(yè)績(jī)考核的范疇，每月對(duì)綜合計(jì)劃的完成情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、檢查、考核，并形成考核報(bào)告進(jìn)行下發(fā)，督促、激勵(lì)各部門及時(shí)、高質(zhì)量地完成每月的計(jì)劃工作。

第9篇：城市精細(xì)化管理舉措范文

關(guān)鍵詞:九寨溝景區(qū);生態(tài)旅游管理;多元化主體;精細(xì)化管理

中圖分類號(hào):F590.8

文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A

文章編號(hào):1673-291X(2009)21-0147-02

九寨溝位于四川省阿壩藏族羌族自治州九寨溝縣境內(nèi),因溝內(nèi)有九個(gè)藏族村寨而得名,海拔在2 000米以上,生態(tài)環(huán)境保持得相當(dāng)完整,溝內(nèi)分布一百零八個(gè)湖泊和大片原始森林,不但有五花海、五彩池、樹(shù)正瀑布、諾日朗瀑布等絕佳的風(fēng)景,還擁有大熊貓、金絲猴、扭角羚、梅花鹿等珍貴動(dòng)物資源。2007年5月8日,阿壩藏族羌族自治州九寨溝旅游景區(qū)經(jīng)國(guó)家旅游局正式批準(zhǔn)為國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)。九寨溝曾是一個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳的山溝,今天卻以“人間仙境”、“童話世界”的美譽(yù)蜚聲中外。從20世紀(jì)90年代初的年接待游客10余萬(wàn)人,發(fā)展到現(xiàn)在的200多萬(wàn)人;景區(qū)年經(jīng)營(yíng)收入從100多萬(wàn)元提高到現(xiàn)在的6億多元,九寨溝的旅游資源得到了極大地開(kāi)發(fā)。但是,與其他一些景區(qū)的過(guò)度開(kāi)發(fā)以至旅游資源衰竭的情況不同,九寨溝堅(jiān)持以生態(tài)旅游為核心理念,努力保護(hù)自然環(huán)境的秀麗和純凈。九寨溝景區(qū)的管理者,堅(jiān)持以自然旅游資源的科學(xué)開(kāi)發(fā)為出發(fā)點(diǎn),全力向中外游客展現(xiàn)一個(gè)原始古樸、神奇夢(mèng)幻的人間仙境,這里原始的生態(tài)環(huán)境、一塵不染的清新空氣和雪山、森林、湖泊組合成幽美的自然風(fēng)光,成為全國(guó)唯一擁有“世界自然遺產(chǎn)”和“世界生物圈保護(hù)區(qū)”兩頂桂冠的圣地。九寨溝旅游開(kāi)發(fā)的巨大成功,是與景區(qū)有效的生態(tài)旅游管理息息相關(guān)的。

一、景區(qū)管理理念的生態(tài)轉(zhuǎn)型

旅游資源通常可以分為兩類,即自然旅游資源和人文旅游資源,自然旅游資源主要是以自然界中的山水樹(shù)木、鳥(niǎo)獸蟲(chóng)魚(yú)、奇石絕景等為載體。因此,在自然旅游資源為主的景區(qū)中,如何保護(hù)生態(tài)環(huán)境的原始、自然和完整,便成為擺在管理者面前亟待解決的問(wèn)題。九寨溝景區(qū)秉承人與自然和諧共處的理念,始終堅(jiān)持對(duì)九寨溝生態(tài)環(huán)境的強(qiáng)力保護(hù)和合理開(kāi)發(fā),不為眼前的經(jīng)濟(jì)利益放棄生態(tài)保護(hù)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo),為中外游客保存了一個(gè)原始古樸的自然環(huán)境,從而吸引著越來(lái)越多的中外游客前往參觀游覽。

為了貫徹生態(tài)旅游的理念,九寨溝成功地實(shí)現(xiàn)了“溝內(nèi)游、溝外住”的構(gòu)想。從2001年4月30日起,九寨溝關(guān)閉了景區(qū)內(nèi)的所有賓館;2003―2004年,大規(guī)模拆除景區(qū)經(jīng)營(yíng)性房屋建筑和違章建筑12萬(wàn)平方米,恢復(fù)植被2萬(wàn)余平方米,有效遏制了景區(qū)城市化現(xiàn)象,維護(hù)了世界遺產(chǎn)地的真實(shí)性和完整性。同時(shí),景區(qū)每年撥專款836萬(wàn)元作為景區(qū)居民的生活保障費(fèi),組織景區(qū)居民入股,建設(shè)并運(yùn)營(yíng)諾日朗旅游服務(wù)中心,優(yōu)先安排溝內(nèi)居民從事保護(hù)、環(huán)衛(wèi)和相關(guān)旅游服務(wù)工作,保障居民利益,引導(dǎo)居民致富,有效解決了“保景”與“富民”的世界性難題。

九寨溝景區(qū)引入國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化管理,確立“綠色旅游”的新理念。九寨溝的“綠色旅游”將保護(hù)生態(tài)環(huán)境和綠色資源、滿足“綠色消費(fèi)”的思想貫穿于整個(gè)旅游管理和發(fā)展中,主要表現(xiàn)在:科學(xué)測(cè)定環(huán)境承載量,實(shí)施“限量旅游”政策,嚴(yán)格控制日進(jìn)溝游客數(shù)量;開(kāi)通綠色環(huán)保觀光車,尾氣排放達(dá)到歐三標(biāo)準(zhǔn),大大降低了汽車尾氣對(duì)九寨溝生態(tài)環(huán)境的影響;拆除景區(qū)內(nèi)的所有旱廁,引入智能型全自動(dòng)免水沖環(huán)保生態(tài)廁所和環(huán)保型車載式流動(dòng)廁所,從而實(shí)現(xiàn)了景區(qū)內(nèi)污染物零排放;景區(qū)內(nèi)的諾日朗旅游服務(wù)中心以旅游咨詢、環(huán)境教育為主要功能;開(kāi)發(fā)以綠色為主題的原始森林旅游路線等。九寨溝在旅游開(kāi)發(fā)的同時(shí),保證了旅游資源的可持續(xù)發(fā)展,促進(jìn)優(yōu)秀文化精髓的傳播,將旅游和自然、文化、人類生存環(huán)境結(jié)為有機(jī)的整體。

九寨溝廣泛、深入地開(kāi)展國(guó)際合作交流,使其生態(tài)旅游管理進(jìn)一步向著國(guó)際化和現(xiàn)代化的方向轉(zhuǎn)變。其舉措包括:每年外派專業(yè)人士出國(guó)考察,不斷吸納先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),注重景區(qū)員工的素養(yǎng)提升,以改善景區(qū)服務(wù)質(zhì)量;與美國(guó)華盛頓大學(xué)就環(huán)境工程、環(huán)境教育和森林生態(tài)學(xué)等內(nèi)容進(jìn)行科研合作;與四川大學(xué)和美國(guó)加州大學(xué)、優(yōu)山美地國(guó)家公園合作,成立“九寨溝生態(tài)環(huán)境與可持續(xù)發(fā)展國(guó)際聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室”;配合世界自然保護(hù)聯(lián)盟在九寨溝開(kāi)展實(shí)地調(diào)研,并與建設(shè)部、中國(guó)風(fēng)景名勝區(qū)協(xié)會(huì)、世界自然保護(hù)聯(lián)盟(IUCN)等共同合作開(kāi)展“中國(guó)世界遺產(chǎn)地生物多樣性項(xiàng)目”研究。正是由于景區(qū)采取了科學(xué)、生態(tài)的管理方式,保持了九寨溝生態(tài)旅游資源的原始性和真實(shí)性,將自然的韻味與地域文化特色結(jié)合起來(lái),才吸引了不計(jì)其數(shù)的游客慕名而來(lái)。

二、多元化的環(huán)境保護(hù)主體

在全國(guó)的其他一些地區(qū),自然景區(qū)內(nèi)往往存在著景區(qū)內(nèi)居民與景區(qū)管理者之間的利益沖突:一些景區(qū)管理局為了保護(hù)環(huán)境,往往限制或取締景區(qū)內(nèi)的居民參與旅游服務(wù)業(yè)活動(dòng);而居民為了獲取自己的經(jīng)濟(jì)利益,也時(shí)常置景區(qū)的生態(tài)保護(hù)于不顧,二者由此形成了緊張對(duì)峙的關(guān)系。

九寨溝景區(qū)從保護(hù)生態(tài)環(huán)境的角度出發(fā),采取了重要舉措扭轉(zhuǎn)這種常見(jiàn)的問(wèn)題。九寨溝管理局認(rèn)為,景區(qū)內(nèi)居民是景區(qū)保護(hù)的動(dòng)力,九寨溝人既然始終堅(jiān)持“以旅游發(fā)展促進(jìn)生態(tài)保護(hù),以生態(tài)保護(hù)促進(jìn)旅游發(fā)展”的理念,那么就必須想方設(shè)法將景區(qū)內(nèi)居民納入到環(huán)境保護(hù)的體系之中,使之成為監(jiān)督、批評(píng)和參與的重要力量。為此,九寨溝開(kāi)創(chuàng)了居民參與景區(qū)保護(hù)的管理新模式。九寨溝管理局通過(guò)倡導(dǎo)、引導(dǎo)、疏導(dǎo)、指導(dǎo)的方法,使溝內(nèi)居民認(rèn)識(shí)到保護(hù)九寨溝的緊迫感、危機(jī)感和責(zé)任感,增強(qiáng)其主人翁觀念和憂患意識(shí),變被動(dòng)的、強(qiáng)制的環(huán)保為居民自覺(jué)主動(dòng)的參與;同時(shí),不斷強(qiáng)化保護(hù)環(huán)境的相關(guān)規(guī)章制度,形成一個(gè)完善的保護(hù)機(jī)制,遇到問(wèn)題有法可依、有法必依,從而大大減少了危害生態(tài)環(huán)境的問(wèn)題的產(chǎn)生。

為了杜絕日常生活垃圾的污染,九寨溝管理局嚴(yán)格控制溝內(nèi)餐廳等服務(wù)項(xiàng)目的數(shù)量,努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目向溝外發(fā)展的目標(biāo),切實(shí)地避免景區(qū)的日常污染;杜絕外來(lái)人口對(duì)溝內(nèi)餐廳、攤位的承包、租賃,限制外來(lái)人口遷入溝內(nèi),從而使環(huán)境保護(hù)和創(chuàng)造良好的治安環(huán)境落到了實(shí)處。為了實(shí)現(xiàn)多位一體的環(huán)境監(jiān)管目標(biāo),九寨溝景區(qū)管理局還以溝內(nèi)居民為骨干,組建120余人的“3隊(duì)10站”:護(hù)林防火專職消防隊(duì)、環(huán)境衛(wèi)生隊(duì)、保護(hù)區(qū)道路養(yǎng)護(hù)隊(duì),長(zhǎng)海、日則、諾日朗等七個(gè)保護(hù)站、生物病蟲(chóng)害監(jiān)測(cè)站、環(huán)境監(jiān)測(cè)站、泥石流監(jiān)測(cè)站,從而使保護(hù)任務(wù)落到實(shí)處。九寨溝這種以保護(hù)為前提和維護(hù)居民利益相一致的管理模式,以規(guī)范的行政手段、開(kāi)放的經(jīng)濟(jì)手段和嚴(yán)格的法律手段及當(dāng)?shù)鼐用竦母叨茸杂X(jué),顯示出了強(qiáng)有力的生態(tài)環(huán)境保護(hù)功能。

三、精細(xì)化的景區(qū)管理舉措

為了保護(hù)生態(tài)環(huán)境,九寨溝景區(qū)從日常工作的細(xì)微之處著手,采取了一系列的措施。2003年3月,九寨溝管理局出臺(tái)了一項(xiàng)新舉措――實(shí)施精細(xì)化管理。要求景區(qū)員工做到“六精”(精神、精華、精髓、精品、精密、精通)和“五細(xì)”(細(xì)分市場(chǎng)和客戶、細(xì)分職能和崗位、細(xì)分每一個(gè)管理、細(xì)化程序和環(huán)節(jié)、細(xì)化成本控制),立足于細(xì),扎根于實(shí)。通過(guò)具體的細(xì)節(jié),一方面,可以讓游客體會(huì)到一流景區(qū)的人性化服務(wù),增加對(duì)九寨溝的滿意度、信譽(yù)度、美譽(yù)度和忠誠(chéng)度;另一方面,則可以使生態(tài)環(huán)境保護(hù)的理念真正地落到實(shí)處,讓每一個(gè)管理者、每一個(gè)工作人員、每一個(gè)景區(qū)居民乃至每一個(gè)游客都樹(shù)立起保護(hù)自然環(huán)境的觀念。

“六精”中的“精華”體現(xiàn)了生態(tài)理念的內(nèi)涵。“精華”是指有效地創(chuàng)造、運(yùn)用、輸出景區(qū)先進(jìn)文化精華(九寨溝自然文化、民俗文化、管理文化)、技術(shù)精華、智慧精華等,全面掌握本行業(yè)的先進(jìn)技術(shù),通過(guò)不斷的科學(xué)研究,使其具有處于領(lǐng)先行業(yè)地位的核心技術(shù),有力促進(jìn)景區(qū)的全面、快速、健康的發(fā)展。這種創(chuàng)造、運(yùn)用、輸出景區(qū)先進(jìn)文化精華的理念,在九寨溝管理文化的實(shí)踐中得到了鮮明的體現(xiàn)。九寨溝景區(qū)一方面是運(yùn)用、借鑒國(guó)內(nèi)外的先進(jìn)生態(tài)旅游管理經(jīng)驗(yàn),另一方面又創(chuàng)造性地總結(jié)和傳播自己的生態(tài)旅游管理舉措,從而形成一種相互學(xué)習(xí)、共同提高的文化氛圍。

“五細(xì)”之中則包括:細(xì)分組織機(jī)構(gòu)中的職能和崗位、健全和完善內(nèi)部管理體系,使責(zé)權(quán)利明確,并落實(shí)到位;細(xì)分每一個(gè)戰(zhàn)略、決策、目標(biāo)、任務(wù)、計(jì)劃、指令,采取層層目標(biāo)管理,使之落實(shí)到人;細(xì)化全局管理制度的制定、實(shí)施、控制、檢查、激勵(lì)等程序、環(huán)節(jié),做到制度到位。在生態(tài)旅游管理實(shí)踐中,九寨溝景區(qū)管理者真正地將生態(tài)保護(hù)的理念融入九寨溝旅游的全過(guò)程之中,使游客不僅是生態(tài)旅游的消費(fèi)者和主體,而且也逐漸轉(zhuǎn)變成為生態(tài)保護(hù)和景區(qū)環(huán)境工作的監(jiān)督者、批評(píng)者,以此構(gòu)建一個(gè)管理者與游客相互監(jiān)督的新局面。為了幫助游客建立生態(tài)觀念、強(qiáng)化生態(tài)旅游中的教育功能,九寨溝生態(tài)旅游景區(qū)設(shè)計(jì)了一些專門用來(lái)提高游客生態(tài)保護(hù)意識(shí)的旅游項(xiàng)目及輔助措施,切實(shí)有效地建立起從管理者、工作人員、景區(qū)居民到普通游客的多位一體的生態(tài)保護(hù)機(jī)制。

同時(shí),九寨溝景區(qū)還采取一系列措施加強(qiáng)自然環(huán)境保護(hù)和管理。景區(qū)管理局設(shè)置了專門的保護(hù)機(jī)構(gòu),配備專職人員對(duì)景區(qū)進(jìn)行科學(xué)化管理、維護(hù)、調(diào)查、觀測(cè)、監(jiān)測(cè)、研究,遇到有損于生態(tài)環(huán)境的事情及時(shí)處理,并強(qiáng)化保護(hù)措施;景區(qū)管理局還依法建立健全保護(hù)區(qū)的規(guī)章制度和管理措施,將生態(tài)保護(hù)的理念細(xì)化到一條條具體的規(guī)章制度中。

九寨溝景區(qū)被譽(yù)為“世界最佳生態(tài)旅游目的地之一”,其成功的景區(qū)管理經(jīng)驗(yàn),值得國(guó)內(nèi)其他旅游景區(qū)學(xué)習(xí)和借鑒,是中國(guó)生態(tài)旅游管理和發(fā)展的典范。

參考文獻(xiàn):

[1]任嘯.自然保護(hù)區(qū)的社區(qū)參與管理模式探索――以九寨溝自然保護(hù)區(qū)為例[J].旅游科學(xué),2005,(3):16-19.