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第1篇：企業(yè)稅務(wù)信息化解決方案范文

中國行業(yè)信息化最佳解決方案獎中國行業(yè)信息化突出貢獻企業(yè)獎

北京用友政務(wù)軟件有限公司一直以用信息技術(shù)推動政府及公共事業(yè)的管理進步為已任，積極投身于政府管理信息化建設(shè)，用信息技術(shù)幫助客戶實現(xiàn)管理成功。用友政務(wù)軟件致力于用信息化推動政府和公共事業(yè)管理進步，得到用戶的廣泛認(rèn)可，提高了財政業(yè)務(wù)和技術(shù)的一體化水平，為財政資金動態(tài)監(jiān)控提供了有利條件，促進了數(shù)據(jù)綜合利用，推動了財政科學(xué)化、精細(xì)化管理水平的提升。

北京用友政務(wù)軟件有限公司（簡稱“用友政務(wù)”）由用友軟件集團和財政部科學(xué)研究所共同設(shè)立，是面向政府部門、事業(yè)單位、非贏利組織的全方位業(yè)務(wù)管理信息化解決方案提供商。

用友政務(wù)是國家規(guī)劃布局內(nèi)重點軟件企業(yè)，具有涉及國家秘密的計算機系統(tǒng)集成資質(zhì)、計算機系統(tǒng)集成二級資質(zhì)、CMMI成熟度3級等資質(zhì)。用友政務(wù)擁有的獨立自主知識產(chǎn)權(quán)的用友政務(wù)管理軟件平臺（用友G-MAP）是國家火炬計劃項目。用友政務(wù)一直以用信息技術(shù)推動政府及公共事業(yè)的管理進步為已任，積極投身于政府管理信息化建設(shè)。

用友政務(wù)的核心業(yè)務(wù)是公共部門資源管理軟件（GRP），包括公共財政管理軟件、政府部門綜合計劃財務(wù)管理軟件、社?；鸸芾碥浖?a href="http://emanhq.cn/haowen/155125.html" target="_blank">稅務(wù)管理軟件、非贏利組織管理軟件、IT咨詢服務(wù)、應(yīng)用集成服務(wù)等業(yè)務(wù)，是中國電子政務(wù)百強企業(yè)，中國知名的公共財政管理軟件提供商、中國知名的行政事業(yè)單位綜合計劃財務(wù)管理軟件提供商。

用友政務(wù)擁有一批國內(nèi)一流的信息技術(shù)專家和行業(yè)應(yīng)用專家，具備豐富的大型信息化項目經(jīng)驗、管理能力和技術(shù)能力。公司研發(fā)力量雄厚、項目管理和質(zhì)量管理經(jīng)驗豐富，成就一大批國內(nèi)一流信息化標(biāo)桿項目。公司服務(wù)機構(gòu)遍布全國，擁有中國最大的專業(yè)電子政務(wù)業(yè)務(wù)營銷和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，貼身為客戶提供服務(wù)。

北京用友政務(wù)軟件有限公司曾在2000年創(chuàng)造性地提出了政府管理信息化理念GRP，并且是財政部指定的惟一一家國庫集中支付管理系統(tǒng)開發(fā)商。經(jīng)過多年發(fā)展，用友政務(wù)已成為中國政務(wù)應(yīng)用軟件領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)廠商。

用友政務(wù)公司財政管理軟件是建立在當(dāng)前先進的公共財政管理框架理論基礎(chǔ)上，以領(lǐng)先的技術(shù)、豐富的實踐經(jīng)驗，始終站立在中國財政管理信息化的前沿，用友政務(wù)公司憑借整體的財政信息一體化解決方案、全面成熟的財政管理軟件，以及在財政信息化方面的卓越實力和成功實施經(jīng)驗，使得全國有超過90%的中央部委、70%以上行政事業(yè)單位都在使用用友政務(wù)綜合計劃財務(wù)軟件，60%以上的財政部門使用用友政務(wù)財政管理軟件，用友政務(wù)還是“金保工程”多項子系統(tǒng)指定開發(fā)服務(wù)商。

第2篇：企業(yè)稅務(wù)信息化解決方案范文

祝大家好！今天是個好日子，我感到非常高興的是這么多企業(yè)都來捧我們的場，這么多企業(yè)依賴我們，這是我們的幸福。我們沒有理由不把信息化工作做好。本次移動公司與企業(yè)合作交流會的目的就是讓大家更進一步加深理解，溝通，把我們的合作推向深入。在此，我謹(jǐn)代表公司全體員工向出席會議的各位企業(yè)法人代表表示感謝，對這次合作交流會的勝利召開表示熱烈的祝賀！希望我們開一次成功的大會，合作共贏，共創(chuàng)和諧。

隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展，手機已不僅僅是通話工具，而成為了一個ict工具，多用化、媒體化、pc化趨勢越來越明顯，同樣，隨著經(jīng)濟的發(fā)展和人們生活品質(zhì)的提高，各個不同層次的用戶特別是高端客戶已經(jīng)不再滿足于簡單的通話交流，對信息服務(wù)的需求也日趨多樣化、個性化，另外在行業(yè)領(lǐng)域，面對資源爭奪與市場競爭日趨激烈的壓力，行業(yè)內(nèi)的企業(yè)不再滿足于簡單的網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)，希望通過各種信息化手段降低經(jīng)營成本、規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險、提高管理效率、減少決策失誤，比如通過手機進行移動辦公，提高效率；利用可視電話召開異地會議，降低成本……。作為全球最大的移動通信運營商，**移動秉承“創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁”的企業(yè)使命，以“移動信息專家”的戰(zhàn)略定位，正在積極推進移動信息化，助力國民經(jīng)濟和社會信息化的建設(shè)。

作為**地區(qū)領(lǐng)先的移動通信運營商，**移動**公司一直專注于移動通信領(lǐng)域的發(fā)展，目前已成為擁有近3000萬用戶，年運營收入超百億元的省內(nèi)通信骨干企業(yè)，能為客戶提供最先進的移動通信技術(shù)和業(yè)務(wù)。同時，**移動**公司積極響應(yīng)國家以“信息化帶動工業(yè)化，工業(yè)化促進信息化”的戰(zhàn)略，在為個人提供優(yōu)質(zhì)移動通信服務(wù)的同時，還利用先進的移動通信網(wǎng)絡(luò)，為政府和企業(yè)提供移動信息化解決方案，大力推廣行業(yè)應(yīng)用，為各行各業(yè)的信息化建設(shè)提供全面的服務(wù)，打造“移動信息專家”品牌。目前移動信息化已在政府、金融、電力、交通、稅務(wù)、煙草、旅游、公安等多個行業(yè)得到成功應(yīng)用，在行業(yè)方面方面積累了豐富的經(jīng)驗，并形成了一系列移動信息化解決方案。如在政府信息化方面，**移動**公司已為南京市、揚州市和鹽城市數(shù)字城管建設(shè)提供了“城管通”信息化解決方案；在農(nóng)村信息化方面，**移動**公司建設(shè)了“農(nóng)信通”平臺，為政府農(nóng)業(yè)主管部門、涉農(nóng)企業(yè)和廣大農(nóng)民之間架起了一座信息交流的橋梁，目前“農(nóng)信通”用戶已過百萬；在教育信息化方面，**移動**公司與省婦聯(lián)、省教育廳共同建設(shè)了家長網(wǎng)校，并推出了“校信通”業(yè)務(wù)，在老師、家長和孩子之間建立起了及時、有效的信息溝通渠道，目前“校信通”業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋了全省3000多所學(xué)校，為數(shù)百萬老師、家長和孩子提供服務(wù)。

**移動在努力推進行業(yè)信息化的同時，也在積極關(guān)注與推動中小企業(yè)信息化建設(shè)。中小企業(yè)是國民經(jīng)濟的重要組成部分，目前，越來越多的中小企業(yè)開始意識到信息化對企業(yè)發(fā)展所產(chǎn)生的巨大作用，逐步加大了信息化建設(shè)的投入力度，中小企業(yè)信息化應(yīng)用已經(jīng)成為帶動**it市場快速增長的核心動力之一，近幾年中小企業(yè)it投資連創(chuàng)新高，繼大型企業(yè)信息化逐步成熟以后成為政府、設(shè)備商、軟件商、服務(wù)商乃至運營商的又一關(guān)注焦點。目前手機的普及率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過pc的普及率，以移動終端為載體的移動信息化不僅方便、快捷，使用門檻也比傳統(tǒng)信息化方式低，非常適合于中小企業(yè)。目前**移動**公司已經(jīng)建成中小企業(yè)信息化應(yīng)用托管平臺（adc平臺），為中小企業(yè)提供涉及營銷服務(wù)、生產(chǎn)控制、辦公管理等多方面的移動信息化解決方案，以此來提高中小企業(yè)的經(jīng)營效率、降低企業(yè)的經(jīng)營成本，目前該平臺可以提供移動oa、手機郵箱、移動進銷存、移動crm、無線網(wǎng)站等產(chǎn)品。adc平臺采用aspidc模式建設(shè)，倡導(dǎo)租賃式的消費理念，即開即用的使用模式，零信息化投資風(fēng)險，托管式的服務(wù)方式，真正免除中小企業(yè)的后顧之憂，

第3篇：企業(yè)稅務(wù)信息化解決方案范文

作者：劉益 梁之磊 潘繼增 單位：北京印刷學(xué)院 北京師范大學(xué)出版社

威科集團根據(jù)個人能力與工作績效選拔員工，為所有員工提供平等就業(yè)的機會，不論種族、信仰、膚色、宗教、性別、年齡、國籍、婚姻狀況、公民身份、性取向、殘疾、兵役狀況如何，也不論任何其他聯(lián)邦、州和/或地方法律保護依據(jù)，在勞資關(guān)系上均一律平等。例如，威科集團80%的員工都參與了促進性別平等計劃；執(zhí)行委員會中1/3的成員為女性。品牌管理威科集團是全球最大的專業(yè)出版集團之一，其產(chǎn)品和服務(wù)最大的品牌特點就是專業(yè)化。從1990年起威科集團先后放棄了非核心業(yè)務(wù)的印刷公司和報業(yè)公司，作為科技出版集團出版專業(yè)性書刊，“其發(fā)展的目標(biāo)是成為一個向用戶提供定制信息的供應(yīng)商”[1]。創(chuàng)新是威科集團塑造品牌的重要方式。在發(fā)展中，威科集團致力于創(chuàng)新解決方案，將專業(yè)內(nèi)容與精湛技術(shù)及客戶需求完美結(jié)合，推進創(chuàng)新，如涵蓋托管應(yīng)用、軟件即服務(wù)（SaaS)以及ASP等概念的云計算，用以擴展并增強搜索功能的垂直搜索，因特網(wǎng)影響下新一代的出版技術(shù)等。財務(wù)管理強勁增長的現(xiàn)金流雖然2008年以來全球經(jīng)濟持續(xù)低迷，但威科集團仍創(chuàng)造了良好的運營業(yè)績。靈活的產(chǎn)品訂閱組合吸引了較為穩(wěn)定的客戶群體，實現(xiàn)了訂閱收入的持續(xù)增長。強勁增長的現(xiàn)金流以及穩(wěn)定可靠的營業(yè)收益，使威科集團能夠持續(xù)將收入的8％~10％投入到未來的增長機會中。2010年威科集團的自由現(xiàn)金流加速增長5％，達(dá)到4.45億歐元。健康的資產(chǎn)負(fù)債表從2008—2010年的經(jīng)營狀況來看，威科集團有著健康的資產(chǎn)負(fù)債情況，具體情況（表略）2008年威科集團凈負(fù)債22.54億歐元，而2010年為20.35億歐元；2008年，凈負(fù)債與稅息折舊及攤銷前利潤之比為3.2，2010年為2.7。凈負(fù)債與稅息折舊及攤銷前利潤之比下降至2.7，符合管理層設(shè)想的中期內(nèi)實現(xiàn)的目標(biāo)。2008年威科集團以優(yōu)惠利率實現(xiàn)了負(fù)債再融資，并將到期時間延長至2013年，確保集團具有良好的資金流動性。產(chǎn)權(quán)資本運營產(chǎn)權(quán)資本運營是指企業(yè)以自身資產(chǎn)所擁有的占有權(quán)、使用權(quán)、收益權(quán)和處置權(quán)等產(chǎn)權(quán)資本為運營對象，通過兼并、收購和重組等產(chǎn)權(quán)交易形式，使產(chǎn)權(quán)資本升值，從而實現(xiàn)資產(chǎn)增值。威科集團將并購看做自身發(fā)展外延性最重要的手段。第一個里程碑是1987年克魯維爾與沃爾特斯•薩姆森合并，組成現(xiàn)在的威科集團。推動威科集團成為全球性出版集團的主要手段是收購?！?987年迄今，該公司在全球各地收購了300多家公司”。[2]特別是1995年收購美國法律服務(wù)信息公司（CCH），使其成為一個真正的全球性公司。

戰(zhàn)略規(guī)劃2009年11月4日，威科集團公布了2010－2012年發(fā)展戰(zhàn)略——“使客戶價值最大化”，這體現(xiàn)在表2的關(guān)鍵績效指標(biāo)中。這一著眼未來的2010-2012年戰(zhàn)略規(guī)劃以威科集團的成功轉(zhuǎn)型為依托，旨在充分利用全球領(lǐng)先的市場地位，實現(xiàn)客戶及利益關(guān)聯(lián)方的價值最大化?，F(xiàn)任首席執(zhí)行官南希•麥肯思基在威科集團2010—2012年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃時說：“以我們成功轉(zhuǎn)型的業(yè)務(wù)為強大基礎(chǔ)，我們已針對未來業(yè)務(wù)發(fā)展確立了精準(zhǔn)的市場定位。全球領(lǐng)先的市場地位、靈活便捷的訂閱服務(wù)組合、世界一流的電子與軟件功能以及良好的財務(wù)狀況等眾多優(yōu)勢，鑄就了我們堅實的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。這些強大的優(yōu)勢使我們能夠創(chuàng)建可為客戶帶來顯著成效的信息化解決方案和網(wǎng)絡(luò)。”戰(zhàn)略重點威科集團將圍繞以下三個戰(zhàn)略重點實現(xiàn)客戶價值最大化這一目標(biāo)。在使用環(huán)節(jié)實現(xiàn)增值威科集團將幫助客戶管理復(fù)雜的事務(wù)，取得具體成果。威科集團的價值在于嵌入在工具和解決方案中的優(yōu)質(zhì)專有信息，并通過智能化的解決方案和網(wǎng)絡(luò)，幫助專業(yè)人士實現(xiàn)流程自動化，管理復(fù)雜的事務(wù)，從而進一步實現(xiàn)價值延伸。整合所有進程、客戶和網(wǎng)絡(luò)擴展解決方案跟蹤專業(yè)客戶的交易流程，為各項關(guān)鍵項目交付解決方案。威科集團致力于提供智能化解決方案和協(xié)作化網(wǎng)絡(luò)，通過與相關(guān)的客戶、政府機關(guān)和其他利益關(guān)聯(lián)方的互聯(lián)，幫助客戶高效地實現(xiàn)工作目標(biāo)。整合全球領(lǐng)先業(yè)務(wù)，推進創(chuàng)新，提高效率威科集團結(jié)合其強大的全球市場地位，對各業(yè)務(wù)部、運營部以及新成立的四個全球部門（法律法規(guī)、財稅會計、醫(yī)療健康和制藥解決方案、金融與合規(guī)）進行全面調(diào)整。此項改革可實現(xiàn)技術(shù)平臺、全球產(chǎn)品和普通商業(yè)模式的共享，從而推進創(chuàng)新，進一步提高效率。市場定位威科集團是“專業(yè)人士首選”，它提供高質(zhì)量信息、尖端工具以及工作流程解決方案，幫助專業(yè)人士進行高效決策。南希•麥肯思基說：“我們處在傳統(tǒng)出版向數(shù)字化過渡的轉(zhuǎn)型時期，一切都發(fā)生著變化。越來越多的產(chǎn)品信息進入到專業(yè)人士的日常工作當(dāng)中，想要在市場環(huán)境中取得成功，我們必須明白客戶需要什么樣的信息?！盵3]在客戶更注重提高生產(chǎn)效率的趨勢下，威科集團以其精準(zhǔn)的市場定位、雄厚的實力和精深的專業(yè)技能，提供高度智能的解決方案，不僅幫助客戶簡化工作，同時提升效率。據(jù)調(diào)查，威科集團所服務(wù)的對象大多是專業(yè)人士，其中，29%為會計師，23%為公司，21%為律師，17%為銀行和金融機構(gòu)，10%為其他[4]。差異化的產(chǎn)品戰(zhàn)略威科集團的差異化產(chǎn)品戰(zhàn)略主要體現(xiàn)在產(chǎn)品創(chuàng)新和環(huán)保產(chǎn)品上。產(chǎn)品創(chuàng)新威科集團每年都有大量的新產(chǎn)品和新服務(wù)投放市場，這些新產(chǎn)品和新服務(wù)贏得了數(shù)以萬計的新客戶。一般而言，威科集團的產(chǎn)品分內(nèi)容、服務(wù)和軟件工具三個領(lǐng)域，盡可能在三者的結(jié)合點尋找突破口，開發(fā)新的產(chǎn)品和服務(wù)。環(huán)保產(chǎn)品可持續(xù)發(fā)展已成為影響全球發(fā)展的重要理念。威科集團在發(fā)展傳統(tǒng)出版的同時，越來越注重環(huán)境的保護，將可持續(xù)發(fā)展觀念深入到產(chǎn)品開發(fā)和發(fā)行的各個環(huán)節(jié)。自2005年以來，威科集團一直致力于將業(yè)務(wù)從紙質(zhì)產(chǎn)品轉(zhuǎn)為在線信息工具，這既可大幅降低集團成本，同時也能降低客戶對環(huán)境的影響。2010年，威科集團54%的收入來自于在線產(chǎn)品。另外，威科集團為專業(yè)人士提供植入可持續(xù)發(fā)展理念的產(chǎn)品，幫助專業(yè)人士作出可持續(xù)發(fā)展選擇。保持核心業(yè)務(wù)的競爭力威科集團在不斷擴大規(guī)模、實現(xiàn)外延式發(fā)展的同時，非常重視保持和提升核心競爭力。威科集團將其所經(jīng)營的產(chǎn)品和服務(wù)分為四類，即靜態(tài)內(nèi)容（StaticContent）、動態(tài)內(nèi)容（DynamicContent）、迅捷工具（SmartTools）和定制解決方案（End-to-EndSolutions），所有產(chǎn)品都可以歸入這四種形式中。結(jié)合當(dāng)前傳媒業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢，威科集團制定了一套發(fā)展秩序，即優(yōu)先發(fā)展成長率和利潤增長率高的定制解決方案類產(chǎn)品，然后依次為迅捷工具類、動態(tài)內(nèi)容類產(chǎn)品，最后是靜態(tài)內(nèi)容類產(chǎn)品。這無疑有利于威科集團改善業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，增強贏利能力。中國市場戰(zhàn)略從20世紀(jì)80年代起，威科CCH專業(yè)信息出版公司開始提供中國法律法規(guī)、財務(wù)、稅務(wù)等專業(yè)信息服務(wù)，成為海內(nèi)外投資者、外商投資企業(yè)、駐華機構(gòu)以及各類專業(yè)機構(gòu)了解中國法律和投資環(huán)境的主要信息來源。在進入中國25年之際，威科集團總部基于對中國市場的戰(zhàn)略地位的考慮，對中國業(yè)務(wù)的組織機構(gòu)進行重組擴充，加大了在中國的投資力度，于2009年單設(shè)中國CEO，直接向全球CEO匯報，進一步加強了集團總部與中國市場的緊密聯(lián)系。在信息和出版產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化時代，威科集團向中國的律師、會計師和醫(yī)療保健專家等專業(yè)人士提供世界一流的信息解決方案。威科集團還將通過持續(xù)投資來發(fā)展與中國稅務(wù)、會計、法律和醫(yī)療衛(wèi)生市場的全球合作伙伴關(guān)系，以此來實現(xiàn)公司客戶、雇員和投資者的價值?！?009年11月，Ovid與中國康復(fù)醫(yī)學(xué)會的期刊《中國神經(jīng)再生研究》（英文版）達(dá)成協(xié)議，通過OvidSP電子檢索平臺，向全球140多個國家的用戶提供該期刊內(nèi)容，同時也利用Ovid在線平臺為國內(nèi)生物科學(xué)和醫(yī)學(xué)方面的電子書籍提供服務(wù)。”在法蘭克福書展上，威科CCH推出面向全球的中國在線法律數(shù)據(jù)庫ChinaGold（中國金牌法典）。該數(shù)據(jù)庫涵蓋自1985年以來中華人民共和國頒布的所有重要法律法規(guī)，擁有國際領(lǐng)先的技術(shù)平臺和強大的檢索功能，以中、英雙語為全球客戶服務(wù)，幫助跨國企業(yè)和駐外機構(gòu)全面了解中國的經(jīng)濟、法律政策環(huán)境以及商務(wù)實踐。

威科集團作為老牌的出版集團，在歷經(jīng)175年的風(fēng)雨之后，仍能在國際出版市場上占有重要份額，原因可歸于兩點：一是出色的管理水平，包括領(lǐng)導(dǎo)團隊、員工管理、品牌管理、財務(wù)管理等；另一方面，威科集團還在本土荷蘭有利的出版發(fā)展環(huán)境中，充分做好市場定位，實現(xiàn)產(chǎn)品多樣性、提高核心業(yè)務(wù)的競爭力，制定合理的遠(yuǎn)景規(guī)劃。目前，中國出版業(yè)已完成改企轉(zhuǎn)制，成為自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的企業(yè)法人，這就意味著出版企業(yè)要面臨市場的嚴(yán)峻考驗；尤其是2011年出臺的《新聞出版業(yè)“十二五”時期發(fā)展規(guī)劃》，把新聞出版業(yè)的“走出去”工程列入“十二五”時期新聞出版業(yè)的重要任務(wù)，因此，中國的出版業(yè)將面臨更為激烈的國際競爭。在這種情況下，學(xué)習(xí)國外出版集團的成功經(jīng)驗，轉(zhuǎn)換經(jīng)營觀念，強化市場意識，提升經(jīng)營管理水平，是我國出版業(yè)適應(yīng)國內(nèi)、國際市場的重要策略，是我國向出版強國邁進的必然路徑。

第4篇：企業(yè)稅務(wù)信息化解決方案范文

關(guān)鍵詞：工程造價；信息化；解決方案

由于不穩(wěn)定的材料市場價格，對工程造價造成很大的影響。在材料價格出現(xiàn)較大波動時，需采取相應(yīng)的措施以促使合理的工程造價。在這種要求下，催生了信息化管理系統(tǒng)，筆者根據(jù)自身多年的從業(yè)經(jīng)驗，對工程造價管理的信息化解決方案進行分析。

一.工程造價管理軟件缺陷

首先，計算模式較為單一。目前，我國工程造價計價依據(jù)為省預(yù)算定額，未結(jié)合復(fù)合型人才、網(wǎng)絡(luò)知識，大多數(shù)工程造價軟件運算方式均模仿人工預(yù)算，使得軟件只能套用定額、工程取費與材料單價修改等方面，計算模式缺乏靈活性。

其次，未實現(xiàn)數(shù)據(jù)資源共享。大多數(shù)單位注重應(yīng)用軟件使用，不重視數(shù)據(jù)資源，我國工程數(shù)據(jù)資料較為豐富，但較為獨立與分散，使得軟件系統(tǒng)處于非共享與封閉狀態(tài)，無法有效利用許多工程造價信息資源。

第三，不能有效利用歷史數(shù)據(jù)。針對工程造價而言，信息資源作為經(jīng)驗積累，是對工程技術(shù)、經(jīng)濟數(shù)據(jù)的直接反映。針對企業(yè)而言，工程造價指標(biāo)作為數(shù)據(jù)資源積累，可有效反映核心競爭力。大多數(shù)公司工程造價指標(biāo)均由人工統(tǒng)計，再實施量化計算，不利于提高工作效率，且計算精度較低，不能有效分析、對比多個工程造價，難以有效利用造價資源。

第四，評標(biāo)工作量較大?，F(xiàn)階段，許多招投標(biāo)工作主要使用基本辦公軟件，在評標(biāo)過程中，單價偏低或偏高、誤算復(fù)核等工作量較低，影響了工作效率。

二.工程造價管理信息化解決方案

首先，數(shù)據(jù)庫子系統(tǒng)。針對工程造價而言，其數(shù)據(jù)庫可使用分布式管理系統(tǒng)，其客戶端具有快速響應(yīng)、存儲量大等特點，具有較強的易用性。主要包含四個子數(shù)據(jù)庫：其一，已完工數(shù)據(jù)庫。該子數(shù)據(jù)庫主要存儲關(guān)于已完成的數(shù)據(jù)信息，涉及工程基本信息、專業(yè)數(shù)據(jù)等，能為前期估算、新建工程提供參考數(shù)據(jù)。在進行工程前提估算時，檢索相關(guān)信息，可查找類似歷史工程，再給予重新計算與調(diào)整；其二，指標(biāo)庫。主要存儲典型造價指標(biāo)，包含工程的造價指標(biāo)、工程量指標(biāo)，提供對比分析服務(wù)，為編制估算提供數(shù)據(jù)信息。其三，清單定額庫。工程企業(yè)按照自身管理、技術(shù)水平，制定企業(yè)定額，其企業(yè)定額水平必須與自身管理、技術(shù)水平相符合。當(dāng)企業(yè)管理、技術(shù)水平不同，其企業(yè)定額水平也不一致。定額編制時，必須按照國家與工程行業(yè)的相關(guān)規(guī)定，采用經(jīng)驗統(tǒng)計、定額修正、理論計算等方法，與企業(yè)自身實際情況相結(jié)合，按照工程量清單計算方法，對定額結(jié)構(gòu)、工程范圍進行調(diào)整，自行測算企業(yè)定額，吸取全國與行業(yè)定額精華，確保企業(yè)定額有章可循，為招標(biāo)清單、標(biāo)底、投標(biāo)報價等文件提供數(shù)據(jù)服務(wù)；其四，人才價格庫。主要為企業(yè)內(nèi)部編制定額而服務(wù)，動態(tài)管理人工與機械，針對不同時期、供應(yīng)商與歷史工程的同一資源，實行價格比較，建立價格曲線。針對材料價格，必須具備過期提示功能，使用戶能夠合理設(shè)置材料有效期，便于用戶有效管理價格變化頻繁的材料。同時，創(chuàng)建數(shù)據(jù)接口，便于有關(guān)部門提供投標(biāo)回標(biāo)價格、造價信息價等，為投標(biāo)審核、編制標(biāo)底提供數(shù)據(jù)信息。

其次，估算、編制子系統(tǒng)。按照數(shù)據(jù)庫的造價指標(biāo)，實施快速估算，按照數(shù)據(jù)庫歷史工程，實施詳細(xì)估算。在工程投資決策階段，投資估算是按照特定辦法、歷史資料，合理計算工程投資數(shù)額，通過編制前提項目建議書，編制可行性研究報告，作為工程決策的關(guān)鍵信息，投資估算準(zhǔn)確性，直接影響經(jīng)濟評價結(jié)果，關(guān)乎施工圖預(yù)算編制、設(shè)計概算。我國的工程投資估算，是初步設(shè)計前的一項工作，估算編制主要分為快速估算與詳細(xì)估算兩個階段，通常采用參考?xì)v史造價指標(biāo)，已完工數(shù)據(jù)，實施快速準(zhǔn)確估算，再全面準(zhǔn)確估算工程造價，是整個決策階段、可行性研究的造價管理任務(wù)。

第三，工程量清單編制子系統(tǒng)。該軟件主要具備如下功能：其一，子目錄的編輯與錄入，具有方便性、快捷性，對于清單定額，傳統(tǒng)手工錄入作為繁瑣工序，軟件必須立足用戶角度，建立用戶制度，為用戶提供靈活、快捷的錄入方式，降低用戶工作量；其二，提取、輸出數(shù)據(jù)。提取數(shù)據(jù)，主要包含企業(yè)定額庫的清單定額提取與工程數(shù)據(jù)庫的歷史清單定額提取，設(shè)定多種方式，以便于用戶組價；其三，動態(tài)化人材機價格管理。處于市場經(jīng)濟環(huán)境下，工程材料價格日益變化，為確保準(zhǔn)確報價，實現(xiàn)材料價格的動態(tài)工作價值，必須提供多種渠道，以便于查詢材料價格，調(diào)整最新材料價格信息，使報價趨向準(zhǔn)確；其四，費用計算必須的靈活、開放。處于工程量清單模式下，主要包含管理費、清單與利潤清單，要求費用計算功能必須靈活與開放，以確保用戶不同需求。

第四，電子評標(biāo)。傳統(tǒng)人工評標(biāo)已無法適應(yīng)現(xiàn)代化的信息發(fā)展需求，在新形勢下，必須實行電子評標(biāo)，建立電子評標(biāo)系統(tǒng)，必須詳細(xì)評定投標(biāo)文件、標(biāo)底文件，檢查雷同的投標(biāo)文件，避免投標(biāo)單位出現(xiàn)弄虛作假問題。及時生成工程評標(biāo)報表，并能實現(xiàn)二次調(diào)整。通過電子評標(biāo)，能檢查投標(biāo)報價數(shù)據(jù)，合理分析投標(biāo)價格，比較標(biāo)底價格，綜合分析單價。

三.結(jié)束語

綜上所述，現(xiàn)階段，我國工程造價管理存在計算模式較為單一、未實現(xiàn)數(shù)據(jù)資源共享、不能有效利用歷史數(shù)據(jù)、評標(biāo)工作量較大等缺陷，為提高工程造價管理效率，我們必須實行信息化管理模式，通過數(shù)據(jù)庫子系統(tǒng)、估算、編制子系統(tǒng)、工程量清單編制子系統(tǒng)、電子評標(biāo)、指標(biāo)分析子系統(tǒng)等子系統(tǒng)，為企業(yè)與用戶提供相應(yīng)的造價指標(biāo)數(shù)據(jù)，確保工程造價管理的信息化管理更加準(zhǔn)確、科學(xué)。

參考文獻：

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第5篇：企業(yè)稅務(wù)信息化解決方案范文

（一）煤炭企業(yè)的特點

近年來隨著經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展，煤炭作為重要的資源，在相當(dāng)多的領(lǐng)域里占據(jù)了重要的位置。想要經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，煤炭企業(yè)的規(guī)范至關(guān)重要。對于煤炭企業(yè)來說，資金投入比較大，同時危險系數(shù)比較高。對于煤炭企業(yè)中的事故很難預(yù)防，施救的困難也比較大。而煤炭企業(yè)技術(shù)含量也比較低，只是工作的條件比較艱難和危險，這是煤炭企業(yè)自身的特點。

（二）煤炭產(chǎn)業(yè)的發(fā)展情況

由于煤炭企業(yè)技術(shù)含量比較低，很難形成技術(shù)優(yōu)勢，這就使得行業(yè)壁壘不容易建立。在這種背景下，煤炭產(chǎn)業(yè)的競爭力比較大，而由于所需要的資金比較大，一些小的煤炭企業(yè)無力支出。這就造成煤炭產(chǎn)業(yè)聯(lián)合與收購現(xiàn)象比較嚴(yán)重。

目前，我國對于煤炭產(chǎn)業(yè)的監(jiān)管力度不夠，企業(yè)的核心優(yōu)勢不明顯，缺乏競爭力。我國煤炭產(chǎn)量比較大，但是相關(guān)的企業(yè)發(fā)展不均衡，所以對不同區(qū)域的政策也不盡相同。未來我國煤炭產(chǎn)業(yè)要想標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，就要根據(jù)不同地區(qū)的實際情況，設(shè)立不同的政策，這樣才能夠有基礎(chǔ)的政策保證。

二、企業(yè)稅務(wù)風(fēng)險概述

企業(yè)稅務(wù)風(fēng)險就是企業(yè)對納稅風(fēng)險規(guī)劃失敗或者是沒有充分認(rèn)識到稅收優(yōu)惠的條例和法規(guī)而受到損失的可能性。主要表現(xiàn)在對于相關(guān)的條例和規(guī)定理解或者執(zhí)行過程中存在偏差，受到了相關(guān)部門的懲罰以及額外的支出，造成這種情況的原因比較多樣，主客觀的因素都有。第二就是企業(yè)因為某些原因繳納的稅款超出應(yīng)繳稅款，或者對于優(yōu)惠的政策沒有充分利用造成的經(jīng)濟利益損失。例如：增值稅及資源稅問題：很多的煤炭企業(yè)將煤炭的銷售工作下放給下屬集團，下屬集團將煤炭進行銷售，輸送給用煤的企業(yè)，這形成了一個完整的煤炭銷售模式，但是在這個過程中，收入沒有及時的進行申報，貨物沒有及時的登記，用戶以返利的形式造成的差價沒有上報、少計增值稅等等，這些都是少提增值稅銷項稅額的現(xiàn)象，也會對企業(yè)的稅務(wù)造成風(fēng)險。同時集團統(tǒng)一銷售，存在資源稅的涉稅風(fēng)險，因資源稅屬于按收入計算繳納，銷售公司收取的部分差價，存在繳納資源稅的涉稅風(fēng)險。

三、稅務(wù)風(fēng)險的影響

（一）企業(yè)稅務(wù)風(fēng)險發(fā)生可能會使企業(yè)的成本增加

由于主客觀的原因違反了相關(guān)的條例和法律法規(guī)遭受的處罰；由于沒有享受到稅收優(yōu)惠而造成利益流失；對于稅務(wù)機關(guān)的應(yīng)付成本，使自身企業(yè)不會成為稅務(wù)機關(guān)的重點監(jiān)控對象。

稅務(wù)風(fēng)險會對企業(yè)的經(jīng)營活動產(chǎn)生影響。

由于稅務(wù)風(fēng)險存在于企業(yè)經(jīng)營活動的各個階段和過程，所以對于企業(yè)風(fēng)險的防范措施、投資計劃、業(yè)務(wù)決策等都會受到不同程度的影響。

（二）稅務(wù)風(fēng)險可能會導(dǎo)致企業(yè)形象受損

如果發(fā)生稅務(wù)風(fēng)險，企業(yè)在社會中的口碑就會降低，這會使企業(yè)自身塑造的形象毀于一旦，信譽也會大打折扣，也會產(chǎn)生影響經(jīng)營活動等連鎖反應(yīng)。

（三）稅務(wù)風(fēng)險帶來的其他影響

稅務(wù)風(fēng)險會影響企業(yè)開具發(fā)票的資格，以及享受稅收優(yōu)惠的資格，因為違反相關(guān)規(guī)定可能會導(dǎo)致人員受到處罰等。

稅務(wù)風(fēng)險帶給企業(yè)的影響是比較大的，企業(yè)必須根據(jù)自身情況進行防范和預(yù)測，以避免稅務(wù)風(fēng)險帶來的損失，使得成本上升。

四、造成煤炭企業(yè)稅務(wù)風(fēng)險的原因

（一）煤炭企業(yè)自身管理意識不強

總體來看，大部分的煤炭企業(yè)對于稅務(wù)風(fēng)險的控制不強，沒有將防范稅務(wù)風(fēng)險制度化和系統(tǒng)化，這就使得對于稅務(wù)風(fēng)險的應(yīng)對比較被動。只能夠根據(jù)稅務(wù)風(fēng)險產(chǎn)生的情況來進行應(yīng)急和臨時性的處理。在目前，企業(yè)多是申報納稅后才進行稅務(wù)評估，這就造成一些問題的出現(xiàn)，這種模式一直沒有好的思路來進行解決和緩解。在日常經(jīng)營中，企業(yè)也沒有對稅務(wù)風(fēng)險進行整體性的把握，這就導(dǎo)致對稅務(wù)管理的防范沒有貫穿到生產(chǎn)經(jīng)營活動的各個方面上去。同時，由于稅務(wù)機關(guān)對于企業(yè)的影響較大，使得很多企業(yè)為了迎合稅務(wù)機關(guān)而造成利益受損，稅務(wù)的風(fēng)險也可能從中發(fā)生。由于企業(yè)納稅意識及風(fēng)險意識不科學(xué),生產(chǎn)經(jīng)營各個環(huán)節(jié)的決策中缺乏對稅務(wù)風(fēng)險控制，在組織機構(gòu)設(shè)立以及整體考慮方面,沒能把稅務(wù)風(fēng)險控制貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全過程,對稅務(wù)風(fēng)險的設(shè)計缺少整體性與協(xié)調(diào)性。實際工作中,企業(yè)各個業(yè)務(wù)部門互不干涉而又缺乏對各個業(yè)務(wù)部門的稅務(wù)監(jiān)控,導(dǎo)致缺少相應(yīng)的配合,增加企業(yè)不必要的納稅風(fēng)險。

（二）煤炭企業(yè)與稅務(wù)機關(guān)的信息不對稱

對于信息的掌握是企業(yè)規(guī)避稅務(wù)風(fēng)險的基礎(chǔ)和前提，但是由于企業(yè)與稅務(wù)機關(guān)的信息不對稱，企業(yè)對于相關(guān)的條例以及法規(guī)的理解程度比較有限，這就使得這些條例具有一定的滯后性，使得企業(yè)在不經(jīng)意間就違反了相關(guān)的規(guī)定，造成企業(yè)無法規(guī)避稅務(wù)風(fēng)險。這就需要企業(yè)加強學(xué)習(xí)和理解，制定出相應(yīng)的解決方案。

（三）煤炭企業(yè)稅務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力不強

煤炭企業(yè)稅務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力比較低，知識結(jié)構(gòu)比較陳舊，對于新頒布的條例和法規(guī)不主動去學(xué)習(xí)和理解，或者理解的不夠透徹，造成企業(yè)遭受稅務(wù)風(fēng)險。雖然在主觀上沒有想做違法的事情，但是由于認(rèn)識和理解不足，造成企業(yè)遭受損失。

（四）國家稅收政策的影響

稅收政策的調(diào)整和變動造成了企業(yè)產(chǎn)生稅務(wù)風(fēng)險的重要原因，由于目前我國的經(jīng)濟體制是以國家宏觀調(diào)控為主要手段來進行的，要隨著市場以及經(jīng)濟發(fā)展的形勢進行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。除此之外，在不同的地區(qū)和行業(yè)，制定的稅收政策也不盡相同，并且根據(jù)具體情況會相應(yīng)的調(diào)整和變化，這在很大程度上增加了企業(yè)產(chǎn)生稅務(wù)風(fēng)險的幾率。

（五）外部環(huán)境比較復(fù)雜

外部的經(jīng)營環(huán)境會導(dǎo)致一些社會問題，也會增加企業(yè)的稅務(wù)風(fēng)險。例如，在發(fā)票環(huán)節(jié)以及交易環(huán)節(jié)，會出現(xiàn)人為活動的干擾，這就會對企業(yè)帶來一定的稅務(wù)風(fēng)險。另外，在煤炭市場進行重組和兼并時，如果不進行充分的調(diào)查和了解，就有可能承擔(dān)相關(guān)的違法行為，這也會造成煤炭企業(yè)的稅務(wù)風(fēng)險。

五、煤炭企業(yè)稅務(wù)風(fēng)險的防范措施

（一）提高對稅務(wù)風(fēng)險的重視程度

1.煤炭企業(yè)應(yīng)該完善內(nèi)部控制的制度，全員樹立稅務(wù)風(fēng)險的意識。一般來說，企業(yè)的稅務(wù)事項是有財務(wù)相關(guān)部門來進行管理的，但是在實際的經(jīng)營活動中，財務(wù)部門只是將各部門的稅收反應(yīng)和登記在賬面上，對于這些稅務(wù)的內(nèi)容以及合理程度并不關(guān)注。在這種情況下，煤炭企業(yè)就要對內(nèi)部控制進行完善，加強各部門的聯(lián)系，對所有的稅務(wù)環(huán)節(jié)進行著重關(guān)注，這樣能夠保證企業(yè)管理的可靠性。例如：合同的簽訂過程中，需要稅務(wù)人員的參與，加強事前稅務(wù)事項的控制。

2.構(gòu)建并完善稅務(wù)風(fēng)險管理機制。在加強各部門聯(lián)系的同時，要結(jié)合外部環(huán)境和內(nèi)部系統(tǒng)的具體情況，以及企業(yè)經(jīng)營活動的形勢，過去幾年的稅務(wù)情況等，對企業(yè)的稅務(wù)風(fēng)險進行初步的分析和判斷，構(gòu)建基本的稅務(wù)風(fēng)險管理機制，并且根據(jù)相關(guān)的政策條例來進行完善和實施，包括：建立稅務(wù)風(fēng)險管理機構(gòu)、稅務(wù)風(fēng)險評估機構(gòu)、對這些稅務(wù)管理人員進行強化和培訓(xùn)，使得在加強技能的同時明確其職責(zé)、稅務(wù)風(fēng)險管理的監(jiān)督和改進等。

3.對國家財稅政策持續(xù)關(guān)注。由于經(jīng)濟形勢瞬息萬變，國家需要根據(jù)這些經(jīng)濟行為，進行調(diào)整和改變。在這種背景下，煤炭企業(yè)應(yīng)該對國家財稅相關(guān)的條例和法律以及政策要多進行關(guān)注和分析，對于關(guān)于自身企業(yè)的條例信息要進行整理和分析，并進行研究。這樣就避免出現(xiàn)對國家財稅政策理解不到位以及錯用稅收政策等局面的出現(xiàn)。

（二）加強稅務(wù)部門與企業(yè)的溝通聯(lián)系

企業(yè)要想了解新出臺的條例和法規(guī)，規(guī)避理解偏差的問題，就要主動去跟稅務(wù)部門進行溝通，尋求介紹和幫助，這就需要有一個便利的信息平臺來實現(xiàn)。對于企業(yè)向外投資、合作兼并等重大結(jié)構(gòu)的變化，要主動向稅務(wù)部門進行咨詢，根據(jù)稅務(wù)機關(guān)的意見來保證企業(yè)不出現(xiàn)紕漏，這樣能夠有效規(guī)避稅務(wù)風(fēng)險。與此同時，由于稽查工作成本比較高，所以一般是有針對性的進行，如果稅務(wù)部門與企業(yè)關(guān)系不好，就會成為稅務(wù)機關(guān)的重點稽查對象，那么就會選用相對苛刻的條款對企業(yè)進行懲罰。

（三）提高企業(yè)稅務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)

對于企業(yè)來說，如果稅務(wù)人員的職業(yè)技能達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)，那么稅務(wù)風(fēng)險可以在很大程度上避免?；诖?，煤炭企業(yè)應(yīng)該采取有效的措施，如自己進行培訓(xùn)或者在挑選稅務(wù)人員時進行嚴(yán)格的考核，這樣都可以提高企業(yè)稅務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)。同時，要對新出的條例和政策進行分析和了解，提高規(guī)避稅務(wù)風(fēng)險的能力，這能夠在很大程度上保證企業(yè)不受稅務(wù)風(fēng)險的影響。

（四）做好納稅規(guī)劃工作

1.稅務(wù)管理的核心是納稅規(guī)劃。企業(yè)的稅務(wù)管理都是為了最后實現(xiàn)納稅籌劃，就是在不違反國家法律以及國家利益的前提下，通過合理的規(guī)劃，選擇合理的經(jīng)營方式來節(jié)約納稅的成本，從而降低企業(yè)的經(jīng)營成本，使企業(yè)獲得更多的收益。這就需要將稅務(wù)風(fēng)險與企業(yè)的納稅控制進行結(jié)合，通過統(tǒng)籌兼顧來實現(xiàn)規(guī)劃和管理。

2.納稅籌劃要與企業(yè)的經(jīng)營活動情況結(jié)合。煤炭企業(yè)在開展稅收籌劃的過程中，要對企業(yè)的經(jīng)營活動進行全面考慮和權(quán)衡，根據(jù)企業(yè)的規(guī)劃、規(guī)模、運營情況等，有針對性的進行策劃，制定符合企業(yè)現(xiàn)狀的操作方案，從而實現(xiàn)節(jié)約稅收。

3.納稅籌劃要進行事前預(yù)測事后進行分析和總結(jié)。煤炭企業(yè)在實際經(jīng)營活動中涉及到的稅務(wù)種類比較多，相關(guān)的條例以及法律規(guī)定也不同，這就需要在事前就必須要進行預(yù)測和分析，提前進行納稅的籌劃，從而進行合理的布置。如果在經(jīng)營活動發(fā)生后才考慮，那么就容易出現(xiàn)逃稅、偷稅的情況，這與法律條文的規(guī)定相沖突。事后，要對納稅籌劃的不足結(jié)合實際情況進行分析和總結(jié)，將整理的問題進行統(tǒng)計形成檔案，避免下次重復(fù)錯誤。

4.納稅籌劃要考慮整體的稅收全面衡量。在選擇不同的納稅方案時，要全面衡量這樣的方案對于企業(yè)整體的影響，要進行整體性的把握，避免出現(xiàn)整體稅負(fù)加重的現(xiàn)象。這就表明納稅籌劃要考慮如何利用優(yōu)惠政策來增加經(jīng)濟效益，從而降低稅收。實現(xiàn)這個目標(biāo)的前提是對稅收條例進行理解和分析，從而避免理解誤差被處罰的情況。

相比其他納稅籌劃來說，法律以及相關(guān)條例規(guī)定的是最直接且沒有風(fēng)險的稅收籌劃，在不同的地區(qū)和企業(yè)，政府有許多針對煤炭企業(yè)制定的稅收優(yōu)惠政策。煤炭企業(yè)要對這些政策進行深度的分析和研究，將這些優(yōu)惠政策與企業(yè)的經(jīng)營活動結(jié)合好，從而實現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。

5.充分利用社會中介機構(gòu)的幫助。目前，社會中許多中介機構(gòu)隨著社會發(fā)展已經(jīng)比較成熟，如果煤炭企業(yè)中遇到了一些稅務(wù)方面的問題，可以去這些社會機構(gòu)中進行咨詢，尋求專業(yè)性的幫助，避免因不了解相關(guān)知識而造成巨大風(fēng)險。

六、結(jié)束語

煤炭企業(yè)由于自身建設(shè)周期比較長，前期的投資金額比較大，對于后續(xù)的資金要求也比較嚴(yán)格，這是由于煤炭企業(yè)地質(zhì)條件比較復(fù)雜，而安全性比較差的特性。而其本身設(shè)計的稅種比較多，這給稅務(wù)管理帶來了很大的困難，加之煤炭行業(yè)處于比較困難的時期，使其稅務(wù)活動的完成，直接影響企業(yè)的經(jīng)營活動。因此要采取相關(guān)的措施，來使煤炭企業(yè)能夠規(guī)避稅務(wù)風(fēng)險，從而形成企業(yè)競爭力。

 

參考文獻：

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第6篇：企業(yè)稅務(wù)信息化解決方案范文

大江南北，智慧城市建設(shè)幾乎提上了所有城市的議程。然而，智慧城市應(yīng)該從何做起是個值得商榷的問題。近日，數(shù)字政通副總裁邱魯閩接受了本報記者的獨家專訪，他認(rèn)為有一個應(yīng)用系統(tǒng)可以成為智慧城市建設(shè)的抓手，它就是數(shù)字化城市管理和社會管理系統(tǒng)。

整合資源與流程

“雖然智慧城市并不是新的詞匯，但是智慧城市相對于原來的電子政務(wù)建設(shè)而言，還是有很大的區(qū)別。”邱魯閩認(rèn)為，智慧城市建設(shè)與原來的電子政務(wù)建設(shè)最大的區(qū)別在于，智慧城市要打破原來電子政務(wù)建設(shè)中由于條塊分割形成的數(shù)據(jù)孤島和數(shù)據(jù)煙囪，打通各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)鏈條，讓政府內(nèi)部各部門的業(yè)務(wù)流程更為順暢，形成真正面向用戶、面向服務(wù)的城市信息化管理體系。

在邱魯閩看來，數(shù)字化城市管理系統(tǒng)有可能成為智慧城市建設(shè)的抓手，是因為這個系統(tǒng)涵蓋了城市運行管理中方方面面的事情，也涉及政府多個職能部門的工作，比如環(huán)保、環(huán)衛(wèi)、工商、社保、稅務(wù)、交通等。同時，數(shù)字化城市管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)最為豐富，有可能會涉及人口、法人、地理信息、宏觀經(jīng)濟“四庫”中的各類數(shù)據(jù)?！捌鋵崝?shù)字化城市管理系統(tǒng)是一個整合平臺，它可以整合電子政務(wù)中的各個系統(tǒng)和資源，大幅提升應(yīng)用效率并節(jié)約投資。例如，寧波就將全市6000多個各類監(jiān)控探頭集成到了城市管理平臺上，讓這些原來只有單一功能的監(jiān)控探頭可以在城市管理過程中發(fā)揮綜合性的作用。”

邱魯閩認(rèn)為，數(shù)字化城市管理系統(tǒng)和數(shù)字化社會管理系統(tǒng)具有獨特的優(yōu)勢，它可以整合各個條塊的數(shù)據(jù)煙囪，大幅提升城市的管理和服務(wù)水平。從這個角度講，建設(shè)數(shù)字化城市管理系統(tǒng)和社會管理系統(tǒng)的意義重大，它在整合政府的管理服務(wù)職能和各類資源的過程中起到了排頭兵的作用。

覆蓋人和物

“如果說數(shù)字化城市管理系統(tǒng)有機會成為智慧城市建設(shè)抓手的話，那么數(shù)字化社會管理與城市管理的整合將真正成為智慧城市的抓手，這是因為二者的整合可以實現(xiàn)城市對人和事的統(tǒng)一管理和服務(wù)。”邱魯閩表示。

邱魯閩告訴記者，數(shù)字化城市管理系統(tǒng)的主要對象是“物和事”，即對城市中的各類基礎(chǔ)設(shè)施比如燈桿、井蓋進行管控，并對發(fā)生的事件比如管道泄漏、渣土傾倒等進行處理。而數(shù)字化社會管理系統(tǒng)的主要對象是“人”，即圍繞居民的就業(yè)、保險、健康等方面以及企業(yè)的相應(yīng)行為和需求提供管理和服務(wù)。數(shù)字化城市管理系統(tǒng)與社會管理系統(tǒng)的整合，將涵蓋城市的主要運行主體，讓城市在運行時初顯“智慧”。

“數(shù)字政通在西寧市城東區(qū)的項目就是一個典型的數(shù)字化城市管理系統(tǒng)與社會管理系統(tǒng)整合的項目。”邱魯閩認(rèn)為，項目的建成將有效提升西寧市城東區(qū)全面的城市管理服務(wù)水平。

邱魯閩介紹，社會管理解決方案可以集成GPS定位、嵌入式地圖引擎、實景影像、虛擬三維、單元網(wǎng)格等多種應(yīng)用技術(shù)和數(shù)字城市技術(shù)，可以服務(wù)于社情民意的高速傳達(dá)，并滿足不同層級用戶的應(yīng)用體驗和業(yè)務(wù)差異化需求。

“社會管理系統(tǒng)的生命力非常頑強，因為它可以幫助政府掌握社會情況，并解決很多社會問題?！鼻耵旈}告訴記者，“由于數(shù)字化社會管理系統(tǒng)的強大功能，現(xiàn)在已經(jīng)受到各個城市管理者的高度關(guān)注。比如在柳州市，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)最常使用的就是社會管理系統(tǒng)，因為通過這個系統(tǒng)，他就可以非常直觀地了解到所轄區(qū)域的各類數(shù)據(jù)和情況，為其決策和處置提供強有力的支持。”

當(dāng)然，西寧市城東區(qū)位于我國西部地區(qū)，城市的基礎(chǔ)設(shè)施和信息化水平還有待提升，城市管理系統(tǒng)也是從起點做起。然而在我國中東部的大多數(shù)城市，都是先從數(shù)字化城市管理建設(shè)開始，再逐漸開展數(shù)字化社會管理系統(tǒng)的建設(shè)。“比如在北京市海淀區(qū)、湖北省荊門市等地區(qū)，都是先行建設(shè)數(shù)字化城市管理系統(tǒng)，然后才開始社會管理系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用?！鼻耵旈}說。

服務(wù)模式創(chuàng)新

中國的區(qū)域之間、城市之間發(fā)展水平參差不齊，由于各個城市基礎(chǔ)不同、需求不同，智慧城市的建設(shè)不能套用一個模式來解決所有城市的問題。以城市管理為例，早在2005年，北京市東城區(qū)就提出網(wǎng)格化的管理理念并付諸實踐，然而直至今天，可能還有很多不發(fā)達(dá)地區(qū)和三、四線城市還沒有有效地把信息化手段應(yīng)用到城市管理上。

“各個城市的財力不同，不可能都像北京、上海這樣的大城市一樣在城市管理信息化中進行大量投入。”邱魯閩表示，但是這絲毫不影響數(shù)字政通為全國各地的政府機構(gòu)提供信息化解決方案和服務(wù)。

數(shù)字政通經(jīng)過10余年的發(fā)展，先后為全國200多個城市建設(shè)了300多個數(shù)字化城市管理項目?！翱梢哉f，除了等少數(shù)地區(qū)之外，數(shù)字政通的城市和社會管理信息化項目遍布全國各地?！鼻耵旈}告訴記者，這是因為數(shù)字政通結(jié)合各個城市的不同需求提供了不同的解決方案，還有創(chuàng)新的服務(wù)模式。

“城市管理其實需要大量的投入，其中很大一部分是人員的投入。因為城市運行是一個動態(tài)的過程，需要大量人力在特定區(qū)域反復(fù)巡查，才能確保這一區(qū)域不出現(xiàn)問題，或者在出現(xiàn)問題后及時處置?！鼻耵旈}表示，人員和編制限制是很多地方的城市管理工作難以進步的原因之一。為此，數(shù)字政通創(chuàng)新服務(wù)模式成立勞務(wù)公司，使得政府有關(guān)部門可以把城市管理中的監(jiān)督、調(diào)查、取證等工作交由第三方來進行，并對其進行培訓(xùn)和考核，以政府購買服務(wù)的方式實現(xiàn)城市的高效管理。

當(dāng)然，物聯(lián)網(wǎng)是解決這個問題的另一途徑?！氨热缣旖虻瘸鞘姓诶梦锫?lián)網(wǎng)技術(shù)代替人員進行巡查，當(dāng)然這種應(yīng)用更適合于距離市區(qū)較遠(yuǎn)、比較空曠的區(qū)域，這樣可以降低人員巡查的成本?！鼻耵旈}表示。

精細(xì)度最高

第7篇：企業(yè)稅務(wù)信息化解決方案范文

此期專題我們優(yōu)選出了30多個方案予以重點推薦，希望通過優(yōu)選和推介應(yīng)用廣泛、產(chǎn)品成熟、技術(shù)領(lǐng)先、性價比優(yōu)異的解決方案/產(chǎn)品，規(guī)范電子政務(wù)領(lǐng)域目前已經(jīng)出現(xiàn)的無序競爭，消除一些不必要卻又廣泛存在的混沌和不明朗狀態(tài)，推動產(chǎn)業(yè)良性發(fā)展，更好地服務(wù)于政府信息化這一宏偉事業(yè)。

作為電子政務(wù)的積極參與者和推動者，IT企業(yè)在這個領(lǐng)域的地位從來不容質(zhì)疑，在《互聯(lián)網(wǎng)周刊》的電子政務(wù)專題中，方案是主角，而他們是方案背后的提供者和支撐者。同時對于政府部門來說，選擇合作伙伴比選擇產(chǎn)品更重要。綜合性的復(fù)雜大系統(tǒng)，技術(shù)和管理必須十分過硬，這樣就需要選擇一個有實力、服務(wù)好的IT公司作為長期的合作伙伴。在了解方案之前，讓我們先把目光投向方案背后的IT企業(yè)，看看在電子政務(wù)越來越走向務(wù)實和深入的2004年，他們對電子政務(wù)的思考和理解是否更加成熟？他們提供的哪些技術(shù)和方案正在受到政府部門的青睞？在致力于改進技術(shù)、方案的同時，IT廠商們的心態(tài)和生存狀態(tài)又是如何？

以戰(zhàn)略眼光看待電子政務(wù)

電子政務(wù)領(lǐng)域的IT企業(yè)們正在努力推動這樣一種觀念：也許有朝一日電子政務(wù)將不僅是公用事業(yè)，它也可以贏利。這樣的一種理解顯示出IT企業(yè)們正在以戰(zhàn)略眼光看待電子政務(wù)。而事實是現(xiàn)在發(fā)達(dá)國家的電子政務(wù)不僅可以為公眾提供服務(wù)，也可以為政府部門帶來投資回報。IBM軟件部政府事業(yè)部及制造業(yè)中國區(qū)總經(jīng)理駱菲認(rèn)為：“目前越來越多的人和企業(yè)希望得到政府的管理和服務(wù)，這構(gòu)成了中國政府改善其服務(wù)水準(zhǔn)的一種動力；從另一個角度來說，一個城市其實也是一家‘企業(yè)’。城市間也存在著一定的競爭。因此，不同層級的政府部門需要不斷進行改進，以便能提供更好的服務(wù)?！彪娮诱?wù)也需要像運作Business那樣運作。

埃森哲在最新的電子政務(wù)報告中也指出，“全球電子政務(wù)經(jīng)過一系列發(fā)展階段后開始成熟，而價值的驅(qū)動使得電子政務(wù)的發(fā)展前景更加廣闊。隨著電子政務(wù)進入到非常成熟的階段，政府部門跨到了一個穩(wěn)定的臺階，那些不重新思考他們電子政務(wù)策略并且不關(guān)注增值服務(wù)方式的政府會停滯不前。”要進一步提升電子政務(wù)水平以及管理效率的話，就要像企業(yè)信息化中做的那樣，“用CRM(客戶關(guān)系管理)系統(tǒng)來有效地加強電子政務(wù)以及尋找新的突破口?！?/p>

將“競爭”、“商業(yè)運作”的概念引入電子政務(wù)無疑對政府部門提出了更高的要求，延伸下來，政府對企業(yè)的要求也相應(yīng)提高。當(dāng)上海市副市長在一份報告中提出，上海政府的門戶網(wǎng)站和服務(wù)熱線已經(jīng)開始為市民提供每天24小時、每周7天、每年365天的服務(wù)的時候，更多的IT企業(yè)開始意識到24×7×365守侯電子政務(wù)，正成為躋身電子政務(wù)市場的基本要求。政府部門24×7×365的服務(wù)方式正在對硬件和軟件提供商提出更高規(guī)格的安全要求，對系統(tǒng)集成商提出更高規(guī)格的服務(wù)要求。在當(dāng)前我們看到的各種各樣的電子政務(wù)解決方案中，24×7×365正在成為必備條款。“這已成為一種潮流”，難怪一位電子政務(wù)集成商如此慨嘆。

競爭門檻的提高不僅體現(xiàn)在服務(wù)水平上，技術(shù)門檻同樣在提升，技術(shù)框架的構(gòu)建同樣在考驗IT廠商對電子政務(wù)的戰(zhàn)略眼光。IT企業(yè)越來越多地意識到政府需要的多是一體化解決方案，而不是支離破碎的各種產(chǎn)品的堆積，正是由于本土優(yōu)勢和先知先覺，在一體化方案提供上，國內(nèi)廠商目前占有了很大的市場空間。這種情況的產(chǎn)生和東西方企業(yè)的發(fā)展理念有一定關(guān)系，國外廠商往往會把某個產(chǎn)品做得很精；國內(nèi)廠商則可以把這些優(yōu)秀的產(chǎn)品構(gòu)造在一個體系里面，充分利用標(biāo)準(zhǔn)化的優(yōu)勢，來構(gòu)建一體化方案。就電子政務(wù)一體化建設(shè)，或者叫電子政務(wù)軟件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)而言，其基本構(gòu)架要構(gòu)造好，要具有持續(xù)生長的潛力，這就要求有驅(qū)動機制。它是政府強制和電子政務(wù)自身發(fā)展需求相結(jié)合的產(chǎn)物，也是電子政務(wù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)具有可操作性的基礎(chǔ)，對以后的發(fā)展有著深刻的影響。這一點在眾多的電子政務(wù)企業(yè)中達(dá)成了共識。

同時IT企業(yè)們還逐漸意識到電子政務(wù)建設(shè)需要遵循信息化的基本規(guī)律，用戶的需求在不斷變化，作為這些需求的產(chǎn)品、方案提供者——廠商則要從一開始就建立起適應(yīng)性機制，以滿足用戶提出的新要求。電子政務(wù)啟動之初曾遇到過許多問題，這些問題都經(jīng)過了從不適應(yīng)、到整合、到適應(yīng)的過程；在建設(shè)過程中還應(yīng)注意順序的問題，比如：門戶是界面層、共享是數(shù)據(jù)層、交換系統(tǒng)是業(yè)務(wù)層、再下面是資源層。

一樣的電子政務(wù)，不一樣的做事與生存

正是由于電子政務(wù)建設(shè)在各層面有不同的需求，應(yīng)用也存在不同的順序，很多電子政務(wù)建設(shè)的失敗就是由于構(gòu)建體系的先后順序錯位造成的。因此對于如何實施電子政務(wù)，不同的廠商也有著不同的理解，面對龐大的政務(wù)信息工程是要“分步實施”還是“分布實施”？如何有效利用政府部門的有限資金？如何盡量降低開發(fā)大型項目時的風(fēng)險？對于以上問題，中關(guān)村科技軟件公司給出了自己的答案：在分步實施的前提下進行分布實施

“做電子政務(wù)，要總體規(guī)劃，在分步實施的原則下分布實施，‘分布’就是從最簡單、最容易見到成效的地方入手。對于中國政府來說，就是從稅務(wù)、車牌照的年檢、高考、社保等這些不太波及到流程的、不會傷筋動骨的部門開始。這樣實施起來難度也不是特別大，項目比較容易見成效。”對此，中關(guān)村科技市場總監(jiān)張國慶作了進一步解釋，“一旦涉及到管理，很難躲開流程。因此從外到內(nèi)的實施，可行性比較強。”

企業(yè)承擔(dān)一個龐大的電子政務(wù)項目時如何面對非自己所長的領(lǐng)域？對此，很多企業(yè)選擇“拿來主義”或“合作開發(fā)”的政策，上海的上信實業(yè)發(fā)展有限公司在這方面做得相對突出，它在充分了解各個政務(wù)信息化項目特點的基礎(chǔ)上，與多家IT業(yè)巨頭以及一些擁有成熟技術(shù)方案的中小廠商達(dá)成各種層面的合作，以期達(dá)到多贏。其實目前以上信實業(yè)為代表的一種嶄新的電子政務(wù)開發(fā)模式“項目管理＋合作”正在中國應(yīng)運而生。該模式強調(diào)企業(yè)要有效協(xié)調(diào)各方資源，強化自身項目管理能力，同時進行多領(lǐng)域多廠商的緊密合作?，F(xiàn)在的電子政務(wù)服務(wù)商越來越向一個大服務(wù)聯(lián)盟體系發(fā)展，也就是說，以大型的具有一定的市場和渠道體系的IT廠商作為總承包商，對項目負(fù)責(zé)，其他相對來說只在某一個或某幾個領(lǐng)域較有專業(yè)優(yōu)勢、但規(guī)模并不大的供應(yīng)商則以分包商的角色出現(xiàn)。

哪些應(yīng)用正受追捧？

答案是移動辦公和協(xié)同應(yīng)用。而且對于IT企業(yè)來說，面對這兩項明星應(yīng)用所引發(fā)的商機，現(xiàn)在投入也為時未晚。

短信在中國的興起，不僅催生了一個50億元的巨大市場，也賦予了中國電子政務(wù)建設(shè)一把利器。很多省份和城市都正在利用這種新型的傳播工具實現(xiàn)移動辦公、即時溝通等以前無法完成的“任務(wù)”。

在杭州，浙江移動創(chuàng)造性地提出了“移動信息化”的戰(zhàn)略構(gòu)想，為市政府提供了市長熱線短信平臺全面解決方案。市民遇到難題除了打市長熱線之外，還可以馬上發(fā)送手機短信到“12345”市長公開電話手機短信平臺向市長反映，從而避免了以往“12345” 市長熱線撥打難的問題。此次開通的市長熱線短信平臺，每秒都可接收上萬條短信。

如果說杭州的移動信息化只是解決了民、政溝通的基本問題，那么廣州和大連的“移動電子政務(wù)”建設(shè)則要走得更遠(yuǎn)一些，對其他地區(qū)電子政務(wù)建設(shè)的借鑒意義也要更大。

廣州是全國信息化試點城市，也是國務(wù)院信息辦確定的電子政務(wù)試點示范城市之一。在廣州市60%的政府部門采用網(wǎng)絡(luò)化的公文傳輸系統(tǒng)進行政府公文的傳遞和辦理；90%以上的政府部門建立了網(wǎng)站，提供信息服務(wù)；25%的政府部門通過網(wǎng)站提供網(wǎng)上辦事項目，可提供給市民下載的表格數(shù)量為383個。在此基礎(chǔ)上，廣州市政府同時提出了“移動電子政務(wù)”的設(shè)想，而廣州移動也同時提出政務(wù)可“以SMS短信來通知、以GPRS來傳送、以移動終端來實現(xiàn)”。兩者的不謀而合，使得廣州的移動政務(wù)建設(shè)又一次走到了全國的前列，廣州移動客戶服務(wù)中心立刻響應(yīng)政府這一要求，提供了基于SMS短信、WAP手機上網(wǎng)和GPRS專線接入等方式的移動辦公解決方案，在警務(wù)、水利氣象及交通等政府及公共事業(yè)中都得到了很好的應(yīng)用。

在大連，移動政務(wù)的應(yīng)用則是另一番景象。據(jù)了解，大連市政府目前正在使用一個內(nèi)部移動辦公系統(tǒng)，主要是通過手機短信來提高辦公效率，現(xiàn)在公務(wù)員開會，都可以通過移動辦公系統(tǒng)，公務(wù)員可以將自己的電子郵件系統(tǒng)與手機短信聯(lián)動，一旦收到郵件，就會得到短信通知、并且知道是誰寄來的，以便及時回復(fù)。支持這一移動辦公系統(tǒng)的是“政府短信服務(wù)平臺”，目前大連市的警務(wù)信息也是通過同一個通信平臺來傳遞，不同的是在警務(wù)人員隨身攜帶的PDA上使用了專用協(xié)議。

另一個在電子政務(wù)領(lǐng)域大放異彩的是協(xié)同應(yīng)用，天津市某區(qū)政府所建設(shè)的電子政務(wù)軟平臺系統(tǒng)在實現(xiàn)協(xié)同辦公方面頗有亮點，該平臺系統(tǒng)采用了一種“混合型體系結(jié)構(gòu)”的整合方法，這并不是常見的瘦客戶端技術(shù)，因為這種技術(shù)并不支持用戶離線操作的功能。據(jù)了解，此方案采用了一種被稱為“反轉(zhuǎn)C/S的結(jié)構(gòu)”，這種結(jié)構(gòu)和常見的C/S結(jié)構(gòu)不同，它不是以服務(wù)器為中心，而是以客戶端為中心，所有關(guān)鍵數(shù)據(jù)的處理都在客戶端進行，而服務(wù)器僅僅起到協(xié)調(diào)和優(yōu)化的作用。這種“反轉(zhuǎn)C/S的結(jié)構(gòu)”可以說是解決信息孤島的一種新嘗試。

期盼與商機

新經(jīng)濟時代的一個最重要的特征是動態(tài)團隊管理模型。當(dāng)前，在許多行業(yè)或機構(gòu)當(dāng)中都會存在這樣一些團隊，其成員會來自于不同的部門、不同的企業(yè)、不同的機構(gòu)，而且其中的任何一個成員都有可能擔(dān)當(dāng)不同的角色，同時參與多個團隊的工作，這樣的團隊被稱為動態(tài)團隊。動態(tài)團隊概念的提出也對當(dāng)前電子政務(wù)建設(shè)提出了跨組織協(xié)同管理、松散協(xié)同管理、可變流程協(xié)同管理的更高要求，協(xié)同應(yīng)用技術(shù)在中國信息化大潮中的熱銷與此也不無關(guān)系。而如何利用協(xié)同應(yīng)用技術(shù)解決中國電子政務(wù)建設(shè)中碰到的困難，成了擺在政府和廠商們面前的問題，同時，它也意味著新的商機。

第8篇：企業(yè)稅務(wù)信息化解決方案范文

通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，我國一批軟件企業(yè)從為用戶提供IT服務(wù)入手，利用本土企業(yè)對用戶需求的深入了解實現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新，避開與國外企業(yè)正面競爭，形成了“競合”關(guān)系；在把握用戶需求的基礎(chǔ)上，通過開放式創(chuàng)新彌補自身技術(shù)不足，從而在基礎(chǔ)軟件領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)自主創(chuàng)新，技術(shù)能力也逐漸爬升，縮小了與國外企業(yè)的技術(shù)差距，最終形成服務(wù)創(chuàng)新、基礎(chǔ)軟件創(chuàng)新和技術(shù)能力成長的良性互動。這些企業(yè)明確自身在國際軟件產(chǎn)業(yè)中的分工與定位，實現(xiàn)了重要的技術(shù)突破，為探索中國軟件企業(yè)實現(xiàn)自主創(chuàng)新的有效途徑提供了寶貴樣本。

通過東軟公司的案例，本文希望揭示中國軟件企業(yè)技術(shù)能力成長的范式，探索中國軟件企業(yè)“怎么樣”從提供IT服務(wù)入手，最終實現(xiàn)了基礎(chǔ)軟件創(chuàng)新。本文的資料來源包括對東軟基礎(chǔ)軟件事業(yè)部技術(shù)負(fù)責(zé)人的訪談，UniEAP產(chǎn)品白皮書，東軟內(nèi)部出版刊物，東軟集團歷年年度報告，及《超越技術(shù)―東軟17年增長之謎》。文中也引用了其他學(xué)者的研究。

一、研究對象概況

本文中的研究對象東軟集團股份有限公司（“東軟”），是中國領(lǐng)先的IT解決方案與服務(wù)提供商，業(yè)務(wù)包括行業(yè)解決方案、產(chǎn)品工程解決方案及相關(guān)軟件產(chǎn)品、平臺和服務(wù)。東軟主營業(yè)務(wù)是行業(yè)解決方案，解決方案指針對特定用戶需求定制的IT業(yè)務(wù)系統(tǒng)，包括硬件、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件、應(yīng)用軟件和服務(wù)，是典型的軟件服務(wù)企業(yè)。近年來，東軟在基礎(chǔ)軟件創(chuàng)新方面也取得了突破，代表性產(chǎn)品包括網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品NetEye、平臺產(chǎn)品UniEAP等。

東軟以行業(yè)分類建立事業(yè)部，例如電信事業(yè)部、電力事業(yè)部和社保事業(yè)部等，而基礎(chǔ)軟件事業(yè)部是企業(yè)基礎(chǔ)研發(fā)部門，致力于平臺產(chǎn)品開發(fā)，通過總結(jié)和提煉各個行業(yè)事業(yè)部在實施解決方案過程中積累的技術(shù)和用戶經(jīng)驗，為東軟其他事業(yè)部提供技術(shù)和工具方面的支持。

2009年，在美國《全球外包》雜志和“全球外包服務(wù)咨詢公司”公布的全球IT服務(wù)100強榜單中，東軟排名第九位，這是十強中唯一的中國軟件企業(yè)；在“新興亞洲市場十大領(lǐng)導(dǎo)者”中，東軟排名第一。2010年，東軟被世界經(jīng)濟論壇列為全球成長型公司的成功范例。2011年，東軟作為唯一一家來自中國的軟件企業(yè)，躋身普華永道的“全球軟件領(lǐng)軍者100強”榜單，并在“中國軟件提供商100強”排名中榮登榜首。東軟20年的發(fā)展歷程堪稱中國軟件產(chǎn)業(yè)崛起的一個縮影。

二、軟件產(chǎn)業(yè)分類和東軟的核心創(chuàng)新產(chǎn)品

在美國的產(chǎn)業(yè)分類代碼NAICS中，軟件產(chǎn)業(yè)的代碼是5112，具體包括基礎(chǔ)軟件出版、應(yīng)用軟件出版以及服務(wù)。大型復(fù)雜軟件的體系結(jié)構(gòu)自下而上分別是操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫和中間件、以及應(yīng)用軟件。操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫和中間件合稱為基礎(chǔ)軟件，技術(shù)構(gòu)成復(fù)雜，產(chǎn)品開發(fā)難度大；基礎(chǔ)軟件屬于軟件產(chǎn)業(yè)鏈的上游環(huán)節(jié)，核心技術(shù)和市場長期被國外壟斷，這影響了我國在全球軟件產(chǎn)業(yè)鏈中的地位。因此，將軟件產(chǎn)業(yè)細(xì)分為基礎(chǔ)軟件企業(yè)，應(yīng)用軟件企業(yè)和軟件服務(wù)企業(yè)。軟件服務(wù)企業(yè)通常利用基礎(chǔ)軟件和應(yīng)用軟件企業(yè)的產(chǎn)品，根據(jù)用戶的具體需求，部署整個軟件體系架構(gòu)。本文涉及的東軟自主創(chuàng)新產(chǎn)品UniEAP是典型的中間件產(chǎn)品，進一步細(xì)分隸屬于業(yè)務(wù)中間件，也稱為業(yè)務(wù)基礎(chǔ)平臺。

業(yè)務(wù)基礎(chǔ)平臺是中國軟件企業(yè)在基礎(chǔ)軟件領(lǐng)域重要自主創(chuàng)新成果，市場上主要的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)平臺產(chǎn)品包括，東軟集團開發(fā)的解決方案統(tǒng)一架構(gòu)平臺（UniEAP），中國軟件與技術(shù)服務(wù)股份有限公司開發(fā)的睿劍業(yè)務(wù)基礎(chǔ)平臺（Sword），浪潮集團開發(fā)的Loushang企業(yè)應(yīng)用平臺等。業(yè)務(wù)基礎(chǔ)平臺為應(yīng)用軟件開發(fā)提供基本框架，預(yù)置通用的軟件模塊，用戶可根據(jù)行業(yè)特點和企業(yè)具體需求進行選擇，這提高了軟件開發(fā)過程中代碼復(fù)用度和開發(fā)效率，也能滿足用戶復(fù)雜、多變的需求。

三、軟件產(chǎn)業(yè)技術(shù)發(fā)展模式是開放式創(chuàng)新

軟件產(chǎn)業(yè)是典型的知識密集型商業(yè)服務(wù)業(yè)（knowledge-intensive business services，KIBS）。Miles等人指出，隸屬于KIBS的企業(yè)顯著依靠專業(yè)知識為用戶提供信息和知識為基礎(chǔ)的服務(wù)，KIBS創(chuàng)新中包含大量用戶知識，技術(shù)熟練的用戶需要產(chǎn)品平臺支持其創(chuàng)新；KIBS是創(chuàng)新的來源，在用戶企業(yè)內(nèi)部發(fā)起并實施創(chuàng)新，他們是創(chuàng)新的促進者，支持用戶企業(yè)創(chuàng)新過程，同時是創(chuàng)新的載體，在組織和產(chǎn)業(yè)內(nèi)部或之間轉(zhuǎn)移知識，使得知識能應(yīng)用到新環(huán)境中；Miles將KIBS與傳統(tǒng)的服務(wù)創(chuàng)新過程進行了比較，發(fā)現(xiàn)KIBS創(chuàng)新具有典型的特征，從設(shè)計到交付的時間更長，創(chuàng)新由供給和需求因素共同驅(qū)動，重視新的組織結(jié)構(gòu)和交互模式等工藝創(chuàng)新，知識產(chǎn)權(quán)保護困難，創(chuàng)新需要標(biāo)準(zhǔn)化支持；Freel的研究表明，KIBS的雇員是高技能的，包括科學(xué)家、工程師等，用戶、供應(yīng)商、大學(xué)等是KIBS重要的外部技術(shù)源；Amara等人指出，知識密集型服務(wù)業(yè)除利用專利保護知識產(chǎn)權(quán)外，還利用登記設(shè)計模式、商標(biāo)、技術(shù)機密、先行于競爭對手等方法；Hipp （1999）對德國KIBS進行了實證研究，結(jié)果表明，KIBS的R&D投入大，創(chuàng)新廣泛利用期刊、會議、互聯(lián)網(wǎng)等顯性外部知識。

與用戶密切合作是KIBS創(chuàng)新的主要特征。Muller和Zenker指出，隸屬于KIBS的企業(yè)提供高知識附加價值服務(wù)給其他企業(yè)或組織，是“顧問型”的企業(yè)，強烈的交互性和用戶相關(guān)性是KIBS的特征之一，KIBS與用戶企業(yè)之間的知識流動是雙向的，KIBS從用戶企業(yè)獲取知識從而為其提供定制的解決方案，同時也提高了自身的知識基礎(chǔ)；Miozzo和Grimshaw研究了英國和德國的IT外包，認(rèn)為由于信息和技術(shù)的不可分割性和無形性，IT外包需要融合用戶的技術(shù)知識，IT提供商需要與用戶企業(yè)深入交流，部分用戶企業(yè)的員工可能轉(zhuǎn)移到供應(yīng)商企業(yè)工作；Bettencourt等人指出，KIBS企業(yè)提供的服務(wù)是復(fù)雜的、非結(jié)構(gòu)化的、高度定制的，在提供知識為基礎(chǔ)的解決方案過程中，用戶必須有效地扮演合作創(chuàng)造者或生產(chǎn)者的角色，而這些用戶通常具備KIBS所需要的知識和能力。

由于KIBS創(chuàng)新過程中需要整合用戶、供應(yīng)商等外部技術(shù)源，近年來，KIBS創(chuàng)新管理模式逐步從封閉式向開放式創(chuàng)新轉(zhuǎn)變。美國學(xué)者Chesbrough最早提出了開放式創(chuàng)新的概念，強調(diào)當(dāng)企業(yè)著眼于開發(fā)新技術(shù)的時候，可以并應(yīng)當(dāng)同時利用內(nèi)部和外部的所有有價值的創(chuàng)意，同時使用內(nèi)部和外部兩條市場通道；開放式創(chuàng)新是有目的地利用知識的流入和流出，加速企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，并推進創(chuàng)新成果的市場化時；對于開放式創(chuàng)新的管理，F(xiàn)etterhoff和Voelkel認(rèn)為開放式創(chuàng)新的主要任務(wù)包括，尋求創(chuàng)新機會，評估技術(shù)前景與企業(yè)戰(zhàn)略匹配程度，尋找技術(shù)合作者，出售知識產(chǎn)權(quán)獲得利潤；開放式創(chuàng)新中要利用外部技術(shù)源，也需要企業(yè)開展內(nèi)部研發(fā)活動。O’Connor的研究表明，開放式創(chuàng)新不同于研發(fā)外包，企業(yè)必須從事內(nèi)部研發(fā)，這有利于企業(yè)有效整合外部技術(shù)獲取及開展非連續(xù)型創(chuàng)新；Chesbrough和Crowther調(diào)查了12家采用開放式創(chuàng)新的企業(yè)，結(jié)果表明，開放式創(chuàng)新目的不是降低研發(fā)成本或研發(fā)外包，實行開放式創(chuàng)新的企業(yè)其內(nèi)部研發(fā)經(jīng)費是增長的，外部技術(shù)源是補充而不是替代內(nèi)部研發(fā)。

開放式創(chuàng)新與自主創(chuàng)新并不矛盾，陳勁和陳鈺芬認(rèn)為，開放式創(chuàng)新與自主創(chuàng)新是相輔相成的，開放條件下的技術(shù)創(chuàng)新是在自主創(chuàng)新的觀念主導(dǎo)下，在全球范圍尋求技術(shù)支持和資源，以原創(chuàng)性的“產(chǎn)品與服務(wù)概念”實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新，形成具有自主知識產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)新產(chǎn)品；李江蛟等認(rèn)為，服務(wù)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展對服務(wù)業(yè)發(fā)展水平的提升有著積極的顯著作用；楊武的研究則表明，自主創(chuàng)新與開放式創(chuàng)新緊密結(jié)合的關(guān)鍵是知識產(chǎn)權(quán)管理，知識產(chǎn)權(quán)管理對企業(yè)和國家技術(shù)創(chuàng)新的作用主要表現(xiàn)在它與企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新管理體制、與國家技術(shù)創(chuàng)新體系和政策的結(jié)合上。

四、東軟的自主創(chuàng)新過程

（一）原始積累階段

東軟來自于東北工學(xué)院（東北大學(xué)前身），1991年，“東北工學(xué)院開放軟件系統(tǒng)開發(fā)公司”成立，主要承接國內(nèi)項目；同年“沈陽東工阿爾派軟件研究所（有限公司）”正式成立，東北大學(xué)占51%的股份，日本阿爾派株式會社占49%，主要承接日本項目；1993年，兩家企業(yè)合并成立“沈陽東大阿爾派軟件股份有限公司”，1996年，該公司股票在上海證券交易所上市，成為中國首家上市的軟件公司；此后，東軟在各地先后建立分支機構(gòu)，2001年，東軟實施品牌整合戰(zhàn)略，統(tǒng)一“東軟/Neusoft”品牌，2008年，東軟集團完成整體上市計劃。

在企業(yè)初創(chuàng)階段，東軟選擇了軟件產(chǎn)品開發(fā)為主導(dǎo)方向，這符合當(dāng)時中國軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的總體趨勢。20世紀(jì)90年代初期，在中國軟件史上有篳路藍(lán)縷之功的軟件英雄輩出，求伯君研發(fā)中國首款字處理軟件WPS，金山軟件的歷史就此展開；嚴(yán)援朝推出CCDOS，這是為中國第一臺PC長城機做的漢字操作系統(tǒng)；王永民在發(fā)明了“五筆字型”，從根本上解決了漢字輸入電腦“速度和效率”的世界性難題；王江民推出了KV系列殺毒軟件，被譽為“殺毒軟件之父”。在此階段，中國軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展受到兩方面因素的制約，一是盜版軟件盛行，許多軟件企業(yè)無法獲得合理的利潤，從而被迫倒閉或轉(zhuǎn)型；二是微軟、賽門鐵克等國際軟件巨頭紛紛進入中國市場，處于萌芽階段的民族軟件企業(yè)技術(shù)實力遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后，舉步維艱。

中國軟件產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷了短暫的繁榮之后，一度陷入困境，不得不尋找新的發(fā)展機會。東軟也不例外，企業(yè)開發(fā)出一款名為“Leader Report”的報表生成工具，但由于盜版軟件的沖擊而退出市場；此外，還開發(fā)出圖形自動生成器Auto Win，當(dāng)時的中國軟件企業(yè)正處于初創(chuàng)階段，并不需要此類軟件，該產(chǎn)品因不符合用戶需求而退出市場。在經(jīng)歷了困境之后，東軟創(chuàng)始人劉積仁決心轉(zhuǎn)型：“向針對企業(yè)的應(yīng)用系統(tǒng)方面轉(zhuǎn)移”，企業(yè)不僅重視技術(shù)的開發(fā)，還致力于為用戶提供IT服務(wù)。東軟開發(fā)出電信業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、房地產(chǎn)信息系統(tǒng)等行業(yè)應(yīng)用軟件，這為東軟成為國內(nèi)領(lǐng)先的IT服務(wù)企業(yè)奠定了基礎(chǔ)。

東軟從創(chuàng)建之初就積極開拓國際業(yè)務(wù)，主要承接日本企業(yè)的軟件外包。1991年，沈陽東工阿爾派軟件研究所（有限公司）成立，東軟與阿爾派的合作正式開始，東軟承擔(dān)了汽車仿真測試環(huán)境軟件的開發(fā)與設(shè)計，繼而在車載音響系統(tǒng)、汽車導(dǎo)航系統(tǒng)及信息通信系統(tǒng)的軟件開發(fā)與設(shè)計開展合作。日本企業(yè)對產(chǎn)品質(zhì)量要求嚴(yán)格，東軟因而從成立之初就遵循國際標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)產(chǎn)品，率先實施IS09001、CMM和CMMI；東軟在合作過程中培養(yǎng)了一批人才，不僅擁有軟件技術(shù)，還掌握了軟件開發(fā)的過程管理方法。此外，在對日軟件外包業(yè)務(wù)中所獲得的收入，是東軟后期開發(fā)IT服務(wù)和軟件產(chǎn)品的重要資金支持。

（二）行業(yè)解決方案領(lǐng)域的“數(shù)字圈地”

在企業(yè)發(fā)展的早期階段，東軟以開發(fā)軟件產(chǎn)品為主。1996年，東軟在上海證券交易所上市，作為第一家在資本市場上市的軟件企業(yè)，東軟被投資者所看好，從而獲得了大量資金。關(guān)于企業(yè)該如何定位引起了爭論，業(yè)界人士認(rèn)為將資金投入到軟件產(chǎn)品開發(fā)中是最好選擇。東軟創(chuàng)始人劉積仁在對世界軟件產(chǎn)業(yè)格局和技術(shù)發(fā)展趨勢做出分析后，將企業(yè)定位于“一個解決方案和軟件服務(wù)公司，而不是一個提供軟件產(chǎn)品的公司”。從1997年開始，東軟改變了以軟件產(chǎn)品開發(fā)為主的企業(yè)定位，開始大規(guī)模進入我國IT解決方案市場，被稱之為“數(shù)字圈地”。

當(dāng)時，我國各個行業(yè)和政府部門正著手信息化建設(shè)，IT解決方案市場尚處于啟動和快速發(fā)展階段，東軟努力在行業(yè)發(fā)展初期成為業(yè)界的領(lǐng)導(dǎo)者，所謂“圈地”就是在各個行業(yè)和部門占領(lǐng)“數(shù)字領(lǐng)土”。東軟積極投入到我國社會基礎(chǔ)設(shè)施信息化的項目中，選擇了有發(fā)展空間的行業(yè)作為用戶，并且選擇需要東軟持續(xù)為其提供IT服務(wù)的行業(yè)，先后為電信、電力、社保、金融、醫(yī)療、交通、制造業(yè)等行業(yè)提供IT解決方案。以社保行業(yè)為例，1999年，東軟作為骨干單位參與了國家勞動和社會保障部“社會保險管理信息系統(tǒng)核心平臺”的研發(fā)工作，承擔(dān)了總體技術(shù)負(fù)責(zé)及項目管理工作，同時參與了社保信息化建設(shè)基礎(chǔ)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的制定；2000年，系統(tǒng)正式推出，東軟也相繼為全國各地近百家社保用戶實施了核心平臺。對于電信行業(yè)，1995年，郵電部電信總局提出了開發(fā)和建設(shè)“市內(nèi)電話業(yè)務(wù)計算機綜合管理系統(tǒng)”，即“九七工程”，東軟承擔(dān)部分試點城市“九七工程”的實施；1998年，東軟為遼寧聯(lián)通建設(shè)了“集中計費與客戶管理系統(tǒng)”之后兩年內(nèi)，中國電信、中國網(wǎng)通、中國移動等電信運營商也成為東軟的客戶。

東軟在提供解決方案的同時，并沒有放棄軟件產(chǎn)品研發(fā)，而是積累了大量平臺產(chǎn)品構(gòu)建的技術(shù)和經(jīng)驗，為能力成長和產(chǎn)品創(chuàng)新奠定基礎(chǔ)；其中，以開發(fā)國土資源部的電子政務(wù)平臺最具代表性。2003年，國土資源部為開發(fā)高度資源共享的電子政務(wù)統(tǒng)一平臺進行招標(biāo)，東軟在競標(biāo)的21家企業(yè)中獲勝。2004年初，項目正式啟動，進入需求分析階段，東軟的需求設(shè)計人員與國土資源部信息中心的技術(shù)人員通過會議、產(chǎn)品演示、小組討論、文檔反饋等形式進行了需求交流。信息中心的技術(shù)人員提出要開發(fā)一套電子政務(wù)基礎(chǔ)平臺，國土資源部所有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)都構(gòu)建在這個平臺之上，各地國土資源部門也可逐步在這個統(tǒng)一的大系統(tǒng)上開發(fā)自己的系統(tǒng)，從而形成統(tǒng)一的國土資源信息化體系。國土資源部要求系統(tǒng)必須預(yù)置部分模塊化組件，未來業(yè)務(wù)流程發(fā)生改變并需要重新開發(fā)系統(tǒng)時，只需對這些模塊進行重新組合；雙方就模塊化組件的大小，即組件所涵蓋的功能進行了詳細(xì)的討論，組件太大，功能太多，很難滿足未來業(yè)務(wù)的需求，再次開發(fā)系統(tǒng)還需重新設(shè)計；而組件太小，功能太少，又失去了復(fù)用的意義。雙方對每個模塊化組件都進行了反復(fù)討論和定義，最終確定了合理的組件庫。

（三）開放式創(chuàng)新與能力成長

東軟在定位于解決方案和軟件服務(wù)公司的同時，明確了開放式創(chuàng)新的發(fā)展戰(zhàn)略。作為解決方案提供商，東軟的主要業(yè)務(wù)是利用Oracle、IBM、Sun，SAP等國際企業(yè)提供的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件等產(chǎn)品，針對用戶的實際經(jīng)營業(yè)務(wù)，構(gòu)造合適的行業(yè)解決方案。劉積仁將此比喻為：“解決方案就像一輛汽車，東軟就是這輛汽車的提供者。汽車有輪胎、車廂、剎車等設(shè)備，東軟會選擇一些可以為我們帶來更多價值的產(chǎn)品去開發(fā)，但不可能做所有的東西，那些就通過合作伙伴來提供吧?！?/p>

東軟在開放式創(chuàng)新過程中積極與國外知名IT企業(yè)開展合作。有選擇地與合作伙伴共建專項技術(shù)能力中心，以加強與合作伙伴合作的深度和廣度，IBM、Oracle、SAP等合作伙伴通過能力中心幫助東軟更懂他們的技術(shù)和產(chǎn)品。東軟與合作伙伴的核心骨干團隊經(jīng)常進行互訪、技術(shù)交流等活動，還積極參與合作伙伴舉辦的技術(shù)論壇。例如，東軟的多數(shù)用戶選擇Oracle數(shù)據(jù)庫，作為Oracle的高級認(rèn)證合作伙伴，產(chǎn)品正式之前，Oracle會邀請東軟合作測試，因而東軟可以及時獲得Oracle的技術(shù)信息、支持工具和資源；此外，Oracle還為東軟員工進行技術(shù)培訓(xùn)，幫助東軟掌握新產(chǎn)品的功能，以及如何利用這些新技術(shù)實現(xiàn)創(chuàng)新。

東軟在開放式創(chuàng)新過程中重視對用戶知識的吸收。為了及時了解用戶需求和行業(yè)趨勢，東軟每年至少開展一次公司級客戶滿意度調(diào)查，了解評價質(zhì)量管理體系與客戶預(yù)期匹配度，針對客戶反饋的問題制定改善措施，不斷提高產(chǎn)品、服務(wù)的質(zhì)量及客戶滿意度。東軟每年都舉辦“東軟解決方案論壇”，該論壇是政府、廠商、研究機構(gòu)、行業(yè)專家、行業(yè)CIO以及媒體間相互溝通、交流思想和經(jīng)驗的平臺，已成功舉辦12屆，目前已成為IT業(yè)界最具影響力的年度盛會之一。論壇是一場客戶大會，每屆都設(shè)有用戶廣泛關(guān)注的主題，涉及IT行業(yè)的多個領(lǐng)域；此外，眾多國際知名廠商IBM、SAP，Oracle等也積極參與，“東軟解決方案論壇”將用戶、合作伙伴以及東軟有機聯(lián)系起來。

東軟在實施開放式創(chuàng)新戰(zhàn)略的同時，堅持自主開展研究與開發(fā)，重視對外部技術(shù)知識的轉(zhuǎn)化和積累；為此，東軟對內(nèi)建立公司級、事業(yè)部級的兩級研發(fā)體系。公司級研發(fā)體系包括技術(shù)策略與發(fā)展部、基礎(chǔ)軟件事業(yè)部和解決方案技術(shù)中心，公司級研發(fā)體系注重公共技術(shù)、公共框架與構(gòu)件的研發(fā)，并推動技術(shù)復(fù)用，跟蹤新技術(shù)，開拓新商業(yè)模型，負(fù)責(zé)企業(yè)R&D技術(shù)交流、投入方向的監(jiān)控等。事業(yè)部級研發(fā)組織則在公司級研發(fā)體系提供的技術(shù)、平臺和方法論的指導(dǎo)下，專注于滿足本行業(yè)內(nèi)客戶的個性化需求，提供行業(yè)解決方案。對于顯性知識，東軟通過知識管理門戶、技術(shù)月刊和可復(fù)用資產(chǎn)庫，確保知識與經(jīng)驗可被充分、及時獲得與分享；而對于隱性知識，則通過建立知識地圖，將技術(shù)人員能用到的知識進行有效分類，每類知識后面都列有專家詳細(xì)信息，使員工能夠更快速、更準(zhǔn)確地找到解決問題的途徑。此外，東軟還通過技術(shù)論壇和定期的主題技術(shù)研討會，建立互動式的交流、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新平臺，營造良好的技術(shù)交流氛圍；將各個事業(yè)部在實施解決方案過程中積累的核心技術(shù)和用戶需求知識轉(zhuǎn)化為企業(yè)范圍內(nèi)的公有知識，使得解決方案實施過程中運用的核心技術(shù)得以在組織范圍內(nèi)存儲和共享，這為自主開發(fā)軟件平臺產(chǎn)品奠定了知識和能力基礎(chǔ)。

（四）中間件產(chǎn)品UniEAP的推出

隨著企業(yè)信息化的深入推廣，用戶對IT系統(tǒng)需求的差異逐漸增大，東軟在為不同行業(yè)用戶提供解決方案的過程中，發(fā)現(xiàn)存在大量的重復(fù)工作，軟件開發(fā)效率低，迫切需要在企業(yè)內(nèi)部積累各個解決方案中可復(fù)用的技術(shù)，并將其抽象和封裝以供重復(fù)利用。對于用戶而言，IT技術(shù)發(fā)展迅速，面對海量的技術(shù)選擇，用戶在IT方面投資的技術(shù)資產(chǎn)很容易過時；此外，隨著用戶IT技術(shù)能力的提高，在選擇行業(yè)解決方案時，越來越多的用戶，尤其是大型企業(yè)用戶，更希望自己能主導(dǎo)系統(tǒng)開發(fā)，并在系統(tǒng)實施成功后，可以根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的變化，自己進行系統(tǒng)升級和改造。

在此背景下，迫切需要一款平臺產(chǎn)品以解決上述IT服務(wù)提供商和行業(yè)用戶面臨的難題。UniEAP應(yīng)運而生，2007年，東軟將UniEAP作為獨立產(chǎn)品提供給廣大用戶企業(yè)，它的全稱是Unified Enterprise Application Practices，在軟件產(chǎn)業(yè)通常被稱為業(yè)務(wù)基礎(chǔ)平臺。UniEAP具備了一個開放的、可擴展的系統(tǒng)架構(gòu)，提供了標(biāo)準(zhǔn)接口，模塊化組件通過接口可動態(tài)插拔；UniEAP包含模塊化組件，可分為技術(shù)型組件和業(yè)務(wù)型組件，技術(shù)型組件可以屏蔽大量開發(fā)過程中的技術(shù)細(xì)節(jié)，業(yè)務(wù)型組件是面向各個行業(yè)常見業(yè)務(wù)的，例如，報表分析和表單等，這些組件接口簡單、使用靈活，可以根據(jù)用戶具體需求進行配置。為此，東軟在UniEAP開發(fā)過程中采用了SOA（Service-Oriented Architecture，面向服務(wù)的架構(gòu)）技術(shù)。IBM公司認(rèn)為SOA是一種方法，它所設(shè)計的軟件可將業(yè)務(wù)應(yīng)用程序分解為一個個單獨的“服務(wù)”，人們可以在不考慮它們所歸屬的應(yīng)用程序以及所運行的技術(shù)平臺的情況下使用這些服務(wù)。UniEAP是一個面向服務(wù)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)平臺，它可幫助用戶開發(fā)、部署面向服務(wù)的應(yīng)用。用戶可以設(shè)計出更加合理的應(yīng)用架構(gòu)，并在實現(xiàn)業(yè)務(wù)需求的同時，生產(chǎn)出更多具有實用價值的可復(fù)用構(gòu)件，從而為保護用戶投資、形成用戶軟件資產(chǎn)帶來極大的便利。

此外，UniEAP還為用戶提供開發(fā)應(yīng)用軟件的方法學(xué)，提高應(yīng)用軟件開發(fā)效率，降低開發(fā)難度；用戶可以使用UniEAP自帶的管理控制平臺監(jiān)控、維護和管理IT系統(tǒng)，根據(jù)業(yè)務(wù)需求變化對其進行調(diào)整。UniEAP是可快速構(gòu)建應(yīng)用軟件的平臺產(chǎn)品，它使得應(yīng)用軟件的開發(fā)者可以僅關(guān)注企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，而不必關(guān)注其具體技術(shù)實現(xiàn)，降低了開發(fā)難度，因此，UniEAP的出現(xiàn)使得用戶自行開發(fā)應(yīng)用軟件成為可能。UniEAP能夠屏蔽技術(shù)細(xì)節(jié)，從而做到技術(shù)的變化不影響企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，還具備了可擴展性，使得系統(tǒng)能夠跟隨用戶需求的變化而更新。

UniEAP提供了標(biāo)準(zhǔn)的軟件架構(gòu)，預(yù)置通用的軟件模塊；如果把各個行業(yè)解決方案比喻為建筑物，那么UniEAP就是這座建筑的“框架”和“地基”。東軟的電信、電力和社保等事業(yè)部在此基礎(chǔ)上進行應(yīng)用軟件開發(fā)，可跳過部分基礎(chǔ)性的開發(fā)工作，根據(jù)行業(yè)特點和用戶具體需求添加模塊，這提高了軟件開發(fā)過程中代碼復(fù)用度和開發(fā)效率，為東軟快速構(gòu)建解決方案提供了工具。在開發(fā)出UniEAP之后，東軟形成了IT服務(wù)和軟件產(chǎn)品業(yè)務(wù)之間的良性互動。東軟繼續(xù)深耕于各個行業(yè)IT解決方案，UniEAP成為實施解決方案的基石，基于UniEAP開發(fā)出電信業(yè)務(wù)運營支撐解決方案、電力營銷解決方案、公共衛(wèi)生解決方案、數(shù)字化校園解決方案、政府部門解決方案（社保、稅務(wù)、財政、質(zhì)檢、電子政務(wù)等領(lǐng)域）及制造和商貿(mào)流通行業(yè)的信息化解決方案。而在提供解決方案的過程中，東軟與用戶的密切合作也使其更加了解用戶需求，從而不斷完善UniEAP架構(gòu)和組件，已經(jīng)開發(fā)出UniEAP1.X、2.X、3.X版本，4.0版本正處于研發(fā)階段，產(chǎn)品技術(shù)性能逐步提高。

五、中國軟件企業(yè)技術(shù)能力成長機制分析

（一）選擇從服務(wù)創(chuàng)新入手彌補技術(shù)基礎(chǔ)不足

從研發(fā)效率角度分析我國企業(yè)為何選擇從服務(wù)創(chuàng)新入手進入軟件產(chǎn)業(yè)。研發(fā)效率是一個地區(qū)或一個企業(yè)把多種資源（如資金、人員等）通過研發(fā)最終轉(zhuǎn)化為多種產(chǎn)出（如新產(chǎn)品銷售額、專利申請等）的能力，對企業(yè)績效具有深刻影響。選擇數(shù)據(jù)包絡(luò)模型（DEA）測算研發(fā)效率，選取軟件企業(yè)研發(fā)資本存量作為投入指標(biāo)，采用永續(xù)盤存法計算研發(fā)資本存量，此外，選取決策單元的人員數(shù)量和資本存量作為投入指標(biāo)，資本支出指軟件企業(yè)用于購買或升級固定資產(chǎn)（例如設(shè)備和廠房）的投入，資本存量是在資本支出基礎(chǔ)上采用永續(xù)盤存法計算的；選擇軟件企業(yè)授權(quán)專利數(shù)量和銷售收入作為產(chǎn)出指標(biāo)。

本文中的研發(fā)投入、人員數(shù)量、資本投入和銷售收入等指標(biāo)的數(shù)據(jù)主要采集自歐盟聯(lián)合研究中心（Joint Research Centre）和研究總司（Directorate General Research）年的《Monitoring industrial research：The EU Industrial R&D Investment Monitoring Industrial Research SCOREBOARD》，該報告披露了全球1000強企業(yè)的研發(fā)投入、人員數(shù)量等數(shù)據(jù)。研究遴選2006年至2011年連續(xù)6年均進入全球研發(fā)1000強的軟件企業(yè)作為決策單元，共包括42家軟件企業(yè)，經(jīng)過數(shù)據(jù)計算清理，最終獲得39家軟件企業(yè)作為研究樣本。其中包括8家系統(tǒng)軟件企業(yè)，26家應(yīng)用軟件企業(yè)，5家服務(wù)型軟件企業(yè)。采用DEAP2.1版DEA分析軟件，計算研究樣本企業(yè)的技術(shù)效率與規(guī)模效率。

對平均技術(shù)效率的計算結(jié)果表明，服務(wù)型軟件企業(yè)的技術(shù)效率最高。技術(shù)效率是企業(yè)由給定投入集獲得最大產(chǎn)出的能力，在軟件產(chǎn)業(yè)，前沿技術(shù)由系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件企業(yè)負(fù)責(zé)開發(fā)，服務(wù)企業(yè)則及時監(jiān)測技術(shù)發(fā)展趨勢，力爭在競爭對手之前識別出技術(shù)機會并加以利用；識別和獲取相關(guān)技術(shù)后，企業(yè)針對用戶特定需求進行修改，并與企業(yè)內(nèi)部開發(fā)的技術(shù)相整合，最終技術(shù)被轉(zhuǎn)換為新產(chǎn)品或服務(wù)，并實現(xiàn)技術(shù)與市場的有效匹配。從服務(wù)企業(yè)的R&D過程看，其目標(biāo)性非常明確，因而技術(shù)效率高。對平均規(guī)模效率的計算結(jié)果表明，系統(tǒng)軟件企業(yè)的規(guī)模效率最高。系統(tǒng)軟件產(chǎn)業(yè)長期被少數(shù)企業(yè)壟斷，這幾家壟斷企業(yè)技術(shù)能力和整體實力強，開發(fā)經(jīng)驗豐富，少有新企業(yè)進入該行業(yè)，現(xiàn)有企業(yè)投資所獲的技術(shù)和能力難以被其他企業(yè)模仿，從而擁有了產(chǎn)業(yè)鏈中的核心技術(shù)；系統(tǒng)軟件產(chǎn)品一旦開發(fā)成功，其復(fù)制成本低廉，盈利主要通過系統(tǒng)軟件的大規(guī)模應(yīng)用實現(xiàn)，這使系統(tǒng)軟件企業(yè)規(guī)模效率表現(xiàn)優(yōu)異。中國軟件企業(yè)在創(chuàng)新資源和研發(fā)投入落后于發(fā)達(dá)國家企業(yè)的背景下，從研發(fā)效率角度分析，軟件服務(wù)企業(yè)從R&D投入中盈利的能力最強，因而從軟件服務(wù)入手有利于企業(yè)快速逾越壁壘進入產(chǎn)業(yè)。

（二）利用開放式創(chuàng)新實現(xiàn)技術(shù)能力快速成長

中國企業(yè)技術(shù)能力落后于國外企業(yè)，在提供IT服務(wù)過程中，需要以開放式創(chuàng)新來整合技術(shù)資源，彌補自身技術(shù)能力的不足。IT解決方案是一個復(fù)雜系統(tǒng)，底層是硬件和物理網(wǎng)絡(luò)，中間是操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件等，頂層是根據(jù)用戶需求定制的應(yīng)用軟件；底層和中間層產(chǎn)品越來越趨于標(biāo)準(zhǔn)化，任何一家企業(yè)都不能也沒有必要完成所有技術(shù)的開發(fā)。在市場需求快速變化和技術(shù)存量迅速膨脹的背景下，企業(yè)間的競爭態(tài)勢發(fā)生了微妙變化，競爭優(yōu)勢開始傾向于那些擅長選擇技術(shù)并進行整合的企業(yè)。因此，中國軟件企業(yè)可以利用技術(shù)來源多樣化的有利條件，有效集成外部技術(shù)資源，而開放式創(chuàng)新的開展為這些企業(yè)獲得先進技術(shù)提供了一條有效途徑。東軟在提供行業(yè)解決方案的過程中正是采用開放式創(chuàng)新戰(zhàn)略，大量集成IBM、Oracle、SAP等國外軟件企業(yè)的先進技術(shù)，在此基礎(chǔ)上深入了解行業(yè)用戶需求和業(yè)務(wù)環(huán)境，并將技術(shù)和需求有效匹配起來提供適合的IT解決方案。

開放式創(chuàng)新需要企業(yè)在利用外部技術(shù)源的同時，開展內(nèi)部研究與開發(fā)。集成創(chuàng)新的本質(zhì)是創(chuàng)新要素的交叉與融合，集群網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)知識集成是集群企業(yè)技術(shù)能力持續(xù)成長的源泉。軟件產(chǎn)品的開發(fā)過程中包含大量領(lǐng)域知識，尤其是隱性知識，企業(yè)必須進行內(nèi)部研發(fā)，才能將外部技術(shù)知識轉(zhuǎn)換為自身能力。東軟在與國外一流軟件企業(yè)的合作過程中積累了大量技術(shù)知識，在為各個行業(yè)實施解決方案過程中積累了豐富的用戶經(jīng)驗，企業(yè)通過知識管理門戶、技術(shù)月刊、可復(fù)用資產(chǎn)庫、知識地圖、技術(shù)論壇和定期的主題技術(shù)研討會等方式，對這些知識進行轉(zhuǎn)化和吸收，為最終推出自主創(chuàng)新產(chǎn)品一UniEAP，奠定了堅實的能力基礎(chǔ)。企業(yè)實施開放式創(chuàng)新過程中，與外部技術(shù)源形成了創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)，包括國外軟件企業(yè)、用戶、大學(xué)等；在與這些外部技術(shù)源共同工作過程中，通過大量正式和非正式的交流，促進了我國軟件企業(yè)對知識的吸收和學(xué)習(xí)?？傊_放式創(chuàng)新促進了中國企業(yè)對外部知識的積累和吸收，知識是企業(yè)技術(shù)能力的構(gòu)成要素，尤其對于知識密集型的軟件企業(yè)，知識則是企業(yè)最重要的資源之一，也是企業(yè)自主開發(fā)軟件產(chǎn)品的重要基礎(chǔ)。

開放式創(chuàng)新促進了企業(yè)系統(tǒng)集成能力的成長，系統(tǒng)集成能力是企業(yè)進行軟件產(chǎn)品創(chuàng)新的關(guān)鍵能力。Hobday等人指出，系統(tǒng)集成能力包括兩個方面，一是企業(yè)內(nèi)部研發(fā)能力，開發(fā)新技術(shù)并應(yīng)用到新產(chǎn)品；二是能有效整合外部技術(shù)源（供應(yīng)商、用戶，競爭對手等）的元件、技能和知識，從而應(yīng)對日益復(fù)雜的新產(chǎn)品開發(fā)。模塊化是軟件產(chǎn)品系統(tǒng)設(shè)計的重要方法，Baldwin和Clark認(rèn)為模塊化是一種特殊設(shè)計結(jié)構(gòu)，其中參數(shù)和任務(wù)結(jié)構(gòu)在模塊內(nèi)是相互依賴的，在模塊之間是相互獨立的。模塊化設(shè)計規(guī)則下，產(chǎn)品被分解為高內(nèi)聚性、低耦合性模塊；模塊之間的聯(lián)系通過標(biāo)準(zhǔn)接口完成，接口是模塊之間協(xié)作完成整個產(chǎn)品功能的一組規(guī)則。這需要企業(yè)具備系統(tǒng)集成能力，設(shè)計出一個良好的產(chǎn)品架構(gòu)，才能在此架構(gòu)下對產(chǎn)品進行模塊化分解，將外部技術(shù)源提供的模塊與企業(yè)內(nèi)部開發(fā)的模塊進行系統(tǒng)整合。在外部技術(shù)源多樣化和產(chǎn)品模塊化設(shè)計的背景下，企業(yè)必須發(fā)展系統(tǒng)集成能力，這需要具備接觸多領(lǐng)域知識和“干中學(xué)”的機會。東軟在與Oracle、IBM、SAP等企業(yè)和行業(yè)用戶的頻繁接觸和交流過程中，對技術(shù)發(fā)展和市場需求的認(rèn)識逐步深入，技術(shù)視野的廣度和深度得以擴展，通過“干中學(xué)”逐步培養(yǎng)了系統(tǒng)集成能力；在此基礎(chǔ)上開發(fā)出UniEAP，不僅滿足了多樣化的用戶需求，也為軟件企業(yè)提高了開發(fā)效率，降低了開發(fā)成本。

（三）服務(wù)創(chuàng)新、基礎(chǔ)軟件創(chuàng)新和技術(shù)能力成長的良性互動

中國軟件企業(yè)在IT服務(wù)領(lǐng)域開展開放式創(chuàng)新，取得競爭優(yōu)勢后，企業(yè)技術(shù)能力乃至整體實力都得到不斷積累和提升。IT用戶需求復(fù)雜、易變且多元化，企業(yè)面臨提高產(chǎn)品質(zhì)量，縮短開發(fā)周期，降低研發(fā)成本的壓力，這推動企業(yè)進行產(chǎn)品創(chuàng)新。企業(yè)利用用戶創(chuàng)新工具箱整合開放式創(chuàng)新中積累的技術(shù)和需求信息，von Hippel研究了最早使用工具箱概念的LSI Logic公司，他們發(fā)現(xiàn)不理解用戶需求的損失過高，因而開發(fā)一種設(shè)計工具，用戶利用工具自己開發(fā)產(chǎn)品，企業(yè)將特定的設(shè)計和創(chuàng)新外包給用戶。軟件產(chǎn)業(yè)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)平臺是用戶開發(fā)應(yīng)用軟件的工具，因而是典型的用戶創(chuàng)新工具箱。企業(yè)在開放式創(chuàng)新過程中與國外企業(yè)、領(lǐng)先用戶密切合作，獲取了大量技術(shù)知識和需求信息，形成一批標(biāo)準(zhǔn)、通用的模塊，能夠涵蓋多數(shù)用戶共有的業(yè)務(wù)功能。企業(yè)根據(jù)這些模塊的定義和功能，采用模塊化設(shè)計規(guī)則開發(fā)出具有開放的、可擴展架構(gòu)的工具箱，實現(xiàn)了技術(shù)復(fù)用?？傊?，企業(yè)借助用戶創(chuàng)新工具箱的開發(fā)，有效整合了開放式創(chuàng)新中積累的技術(shù)知識和需求信息，實現(xiàn)了基礎(chǔ)軟件創(chuàng)新。

基礎(chǔ)軟件創(chuàng)新能提高IT服務(wù)創(chuàng)新的質(zhì)量。平臺產(chǎn)品采用模塊化設(shè)計，分解為高內(nèi)聚性、低耦合性的用戶可定制模塊和通用技術(shù)解決方案模塊。在為不同用戶提供IT服務(wù)過程中，可以利用通用模塊快速建立起系統(tǒng)架構(gòu)，再根據(jù)用戶特定的需求增加或刪除一些模塊，從而實現(xiàn)技術(shù)的復(fù)用，降低了開發(fā)成本和時間。東軟開發(fā)出UniEAP之后，在不同行業(yè)用戶的解決方案中重復(fù)使用，一個解決方案可以利用多個UniEAP所包含的模塊，而一個模塊也可以被多個解決方案所利用?？傊?，業(yè)務(wù)基礎(chǔ)平臺產(chǎn)品擁有開放的、可擴展的架構(gòu)，以及一些靈活的、屏蔽了技術(shù)細(xì)節(jié)的模塊化組件，可以根據(jù)用戶需求配置模塊，以不同的方式集成模塊能實現(xiàn)不同業(yè)務(wù)。因此，基礎(chǔ)軟件產(chǎn)品的自主開發(fā)有利于企業(yè)在服務(wù)創(chuàng)新過程中技術(shù)的重復(fù)使用，從而提高企業(yè)的創(chuàng)新效率和整體盈利能力。

第9篇：企業(yè)稅務(wù)信息化解決方案范文

關(guān)鍵詞：XBRL 審計 影響 應(yīng)對措施

中國XBRL系列國家標(biāo)準(zhǔn)自2011年1月1日起全面實施，企業(yè)會計通用分類標(biāo)準(zhǔn)在美國紐約證券交易所上市的我國部分公司、部分證券期貨資格會計師事務(wù)所首先執(zhí)行，自此我國已全面啟動XBRL建設(shè)。XBRL的應(yīng)用和推廣將會給財務(wù)報告供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)帶來深刻變革，審計作為其中一環(huán)勢必會受到這一變革的深遠(yuǎn)影響。

一、XBRL對審計的影響

XBRL對審計的影響主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1、 審計對象范圍擴大

XBRL環(huán)境下審計人員首先面對的是鑒證對象在存在形式、結(jié)構(gòu)組成及傳輸形態(tài)上的改變。被審單位財務(wù)信息的XBRL文檔可經(jīng)XBRL格式轉(zhuǎn)換器轉(zhuǎn)換得到或由內(nèi)嵌XBRL適配器的會計軟件、ERP系統(tǒng)直接生成。此時審計人員不僅要關(guān)注XBRL財務(wù)數(shù)據(jù)本身的公允性、合法性，還應(yīng)審計包括生成XBRL數(shù)據(jù)的整個企業(yè)會計信息系統(tǒng)可靠性，這使得審計對象范圍擴大。

2、 審計風(fēng)險增加

XBRL環(huán)境下除了傳統(tǒng)審計風(fēng)險外，還包括：一、XBRL文檔由被審單位企業(yè)財務(wù)信息系統(tǒng)生成，審計范圍已不限于財務(wù)數(shù)據(jù)，增加了XBRL生成系統(tǒng)的檢查風(fēng)險；二、源自被審單位能否正確運用分類標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)簽與數(shù)據(jù)的映射是否完整、準(zhǔn)確的重大錯報風(fēng)險；三、由于XBRL和企業(yè)財務(wù)信息系統(tǒng)置于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，XBRL實例文檔面臨被非法篡改而導(dǎo)致的安全風(fēng)險。

3、 審計技術(shù)改進

隨著XBRL的廣泛應(yīng)用，XBRL成為審計的強大助力。基于XBRL的會計系統(tǒng)審計中，審計人員可以利用XBRL數(shù)據(jù)接口采集原始數(shù)據(jù)至審計數(shù)據(jù)庫，變分散數(shù)據(jù)為數(shù)據(jù)聚集，利用聚類關(guān)聯(lián)、統(tǒng)計分析等數(shù)據(jù)挖掘方法從海量數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)隱含的、潛在的規(guī)律或蛛絲馬跡。數(shù)據(jù)分析廣泛應(yīng)用于審計過程中，而不僅限于實質(zhì)性測試程序。借助XBRL數(shù)據(jù)庫平臺，審計人員既可以“下鉆”到被審單位財務(wù)信息系統(tǒng)的底層數(shù)據(jù)，也可以便利地查閱他人利用已公布的財務(wù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)編制的分析報告。

借助于網(wǎng)絡(luò),審計取證模式實現(xiàn)了審計資料收集與不同企業(yè)信息系統(tǒng)的平臺無關(guān)性,具有廣闊的適用范圍。審計人員無需深入了解不同信息系統(tǒng)的具體數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)即可獲得所需審計證據(jù),減少人工干預(yù),從而提高審計效率和正確性。

4、審計報告模式變革

傳統(tǒng)的審計從企業(yè)會計報告完成到審計報告完稿，往往間隔幾個月，時效性不強，且往往發(fā)生期后事項，須在審計報告中追加披露。XBRL和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，使隨時獲取會計信息成為可能，為實時審計的實現(xiàn)鋪平了道路。從報告內(nèi)容和結(jié)構(gòu)來看，現(xiàn)行審計報告對被審單位的預(yù)測信息披露較少，隨著XBRL應(yīng)用于審計，審計人員更容易找出企業(yè)經(jīng)營中的“規(guī)律”，對企業(yè)經(jīng)營預(yù)測做出可靠的判斷，使事前預(yù)測和控制成為可能，未來預(yù)測信息及會計事項在XBRL環(huán)境下成為審計鑒證的重點之一。

5、對審計人員的全新要求

XBRL對審計人員的素質(zhì)和知識技能提出了全新的要求。XBRL的實施需要的是跨會計、IT的復(fù)合型人才，審計人員除了要求精通經(jīng)濟、財會、企業(yè)管理等多方面的知識，還需要掌握信息系統(tǒng)應(yīng)用技術(shù)、數(shù)據(jù)庫應(yīng)用技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的財務(wù)報告和鑒證技術(shù)（如XML、XBRL、XARL）等；雖然大部分審計工作可能通過相關(guān)軟件工具即可完成，但擁有復(fù)合型知識無疑更有利于對審計工作的展開以及業(yè)務(wù)的擴展升級。

二、應(yīng)對措施

XBRL給審計帶來了新的發(fā)展機遇，同時也提出了挑戰(zhàn)，面對挑戰(zhàn)需要從技術(shù)、資源、人員素質(zhì)及理論與法規(guī)等方面加強建設(shè)。

1、 加強軟件開發(fā)支持

XBRL數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換及生成、XBRL文檔的審核和管理以及自動分析是審計能否應(yīng)對新變化的關(guān)鍵技術(shù)。相關(guān)財務(wù)軟件商應(yīng)大力開發(fā)XBRL嵌入式應(yīng)用的財務(wù)軟件，增加ERP或會計軟件的XBRL生成能力，實現(xiàn)開發(fā)、擴展和管理分類標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)建和管理報表，以及開發(fā)網(wǎng)上電子填報至XBRL數(shù)字報告生成一體化解決方案的XBRL平臺。進而將研究重點轉(zhuǎn)至數(shù)據(jù)挖掘、專家系統(tǒng)等方向，從而整體提高審計的智能化應(yīng)用和整體水平。

2、 建立基于XBRL的公共信息平臺

該平臺包括公司財務(wù)信息、審計信息、稅務(wù)信息、工商信息等，這些信息在統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫或數(shù)據(jù)倉庫中相互援引，一方面可以實現(xiàn)審計系統(tǒng)與其他監(jiān)督系統(tǒng)的信息交流，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，發(fā)揮數(shù)據(jù)發(fā)掘潛力，提高審計效率，降低審計成本。另一方面也可以組建戰(zhàn)略合作性的審計網(wǎng)絡(luò)，強化審計領(lǐng)域的縱向和橫向數(shù)據(jù)傳輸，資源共享。例如普華永道的內(nèi)部數(shù)據(jù)平臺可以實現(xiàn)跨界服務(wù)，對來自全球超過7萬5千家上市公司的信息披露文檔進行評估的時候，其員工能夠快速地獲取、創(chuàng)建、分享和調(diào)整用于分析的模型、數(shù)據(jù)和可視化選項。可想該技術(shù)推廣到整個注冊會計師行業(yè)的巨大潛力。

3、 構(gòu)建多層次的信息安全體系

XBRL格式信息其所有內(nèi)容都是以數(shù)字形式流通于互聯(lián)網(wǎng)上，因此要保證交流雙方進行安全數(shù)據(jù)傳輸，需要建立安全保障體系。一是要保障數(shù)據(jù)存儲安全，建立包括如訪問控制、數(shù)據(jù)庫安全、防火墻等保障措施。二是要保障信息通訊安全?？梢詷?gòu)建審計機構(gòu)和被審計單位之間安全的VPN通信網(wǎng)絡(luò)，不但提供及時的安全信息交流而且可以大大節(jié)約通信雙方的費用，還可通過該VPN網(wǎng)絡(luò)，配置相應(yīng)的軟件，實現(xiàn)對被審單位的實時監(jiān)控。此外，切實做好XBRL數(shù)據(jù)庫的備份，以應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下內(nèi)外數(shù)據(jù)資源和信息系統(tǒng)安全隱患。

4、 加強人員的培訓(xùn)和復(fù)合型團隊建設(shè)

為應(yīng)對XBRL審計的挑戰(zhàn)，一方面加強人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)復(fù)合型人才；另一方面構(gòu)建復(fù)合型團隊，通過經(jīng)濟、財會、計算機、企業(yè)管理等多方面人才的通力配合、默契協(xié)作，應(yīng)對XBRL審計需求。

5、 構(gòu)建信息系統(tǒng)審計概念框架

XBRL為審計信息化建設(shè)搭建了一個平臺，然而信息系統(tǒng)審計目前還沒有形成規(guī)范理論，應(yīng)當(dāng)從實踐出發(fā)，研究XBRL環(huán)境下信息系統(tǒng)審計的審計風(fēng)險、業(yè)務(wù)流程和智能審計的技術(shù)方法。在理論的指導(dǎo)下結(jié)合審計實踐加強計算機審計準(zhǔn)則的確立與完善。例如對xbrl文件和分類標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用的審計準(zhǔn)則、對生成xbrl信息系統(tǒng)的審計準(zhǔn)則等。應(yīng)盡快構(gòu)建以理論為基礎(chǔ)，以準(zhǔn)則為指導(dǎo)的計算機審計概念框架。

三、結(jié)語

可以預(yù)見，XBRL的推廣應(yīng)用將會提高審計效率，減輕審計人員工作負(fù)荷，使審計 人員更多地投入對被審單位的深度分析，提高審計工作的附加價值，提高審計信息化水平。XBRL的推廣應(yīng)用為審計智能化、實時化發(fā)展提供了良好契機，只有抓住機會，應(yīng)對挑戰(zhàn)，審計才能在新的環(huán)境下提升自身的價值，向更高更深遠(yuǎn)的方向發(fā)展。