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第1篇：醫(yī)藥流通行業(yè)前景范文

5月5日，商務(wù)部正式《全國(guó)藥品流通行業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要（2011年-2015年）》（以下簡(jiǎn)稱“綱要”）。綱要預(yù)計(jì)，全球藥品流通市場(chǎng)規(guī)模將從2009年的7730億美元，增加到2015年的1.2萬億美元以上，年均增長(zhǎng)8％左右，全球藥品流通行業(yè)集中度和流通效率將繼續(xù)提高，中國(guó)將是潛力最大的市場(chǎng)。截至2009年底，全國(guó)共有藥品批發(fā)企業(yè)1.3萬多家，藥品零售連鎖企業(yè)2149家，下轄門店13.5萬多家，零售單體藥店25.3萬多家，零售藥店門店總數(shù)達(dá)38.8萬多家。2009年，全國(guó)藥品批發(fā)企業(yè)銷售總額達(dá)到5684億元，2000年至2009年，年均增長(zhǎng)15%；零售企業(yè)銷售總額1487億元，年均增長(zhǎng)20%；城市社區(qū)和農(nóng)村基層藥品市場(chǎng)規(guī)模明顯擴(kuò)大。

將引入第三方物流

對(duì)規(guī)劃綱要的出臺(tái)，業(yè)內(nèi)人士的解讀這將是中國(guó)龐大的醫(yī)藥物流市場(chǎng)向非傳統(tǒng)醫(yī)藥流通渠道的第三方物流業(yè)敞開大門。不久前，上海醫(yī)藥與中國(guó)郵政的高調(diào)牽手，更為業(yè)界提供了無限的想象空間。

更有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為長(zhǎng)期困擾第三方物流企業(yè)進(jìn)入醫(yī)藥物流領(lǐng)域的GSP標(biāo)準(zhǔn)的束縛將被打破。

醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)的文章指出，“醫(yī)藥第三方物流在我國(guó)已經(jīng)普遍存在，包括國(guó)藥控股在內(nèi)的大商業(yè)公司都必須借助社會(huì)物流，但嚴(yán)格來講，目前不少第三方物流業(yè)務(wù)是違反GSP規(guī)定的?！庇袠I(yè)內(nèi)人士表示。此前，在相關(guān)政策存在真空的情況之下，“沒有被挑明”的第三方物流事實(shí)上長(zhǎng)期行走在“灰色地帶”?！翱吹揭?guī)劃里關(guān)于鼓勵(lì)發(fā)展第三方醫(yī)藥物流的明確規(guī)定,我們很欣喜?！闭憬钸_(dá)物流公司董事長(zhǎng)孫震日前在接受《醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)》記者采訪時(shí)表示。兩周前,商務(wù)部市場(chǎng)秩序司的官員到邦達(dá)考察其第三方物流的進(jìn)展。

此綱要的出臺(tái)會(huì)幫助第三方物流企業(yè)解開GSP的糾結(jié)嗎？

專業(yè)人士指出，綱要中所提的醫(yī)藥物流標(biāo)準(zhǔn)并未脫離GSP，不是區(qū)別于GSP，而是將其分解細(xì)化，更加有利于行業(yè)的分工和專業(yè)化發(fā)展。根據(jù)醫(yī)藥流通供應(yīng)鏈不同環(huán)節(jié)所承擔(dān)的專業(yè)職能，遵循相應(yīng)的部分標(biāo)準(zhǔn)，這部分標(biāo)準(zhǔn)是整體GSP框架下的，并有所完善。GSP是關(guān)于藥品流通的系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)則，現(xiàn)實(shí)對(duì)GSP提出的新要求，比如物流、倉(cāng)儲(chǔ)、零售、結(jié)算等，其要求分別是什么，能否分開制定細(xì)化，政府應(yīng)該盡快給予解答。

“這次應(yīng)該打破了此前大家對(duì)GSP的糾結(jié)態(tài)度,對(duì)于第三方物流的定位與發(fā)展是個(gè)重大突破。我們也將參與這個(gè)新的物流標(biāo)準(zhǔn)的制定,重在在途運(yùn)輸條件的規(guī)范?！睂O震表示。

看起來門雖然打開了一條縫，但對(duì)于身處流通主渠道的醫(yī)藥流通企業(yè)看來，醫(yī)藥產(chǎn)品固有的產(chǎn)品特性，醫(yī)藥流通固有的特點(diǎn)和要求以及目前醫(yī)藥行業(yè)面臨的國(guó)家監(jiān)管政策調(diào)整的不確定性，都是影響醫(yī)藥物流市場(chǎng)未來發(fā)展的主要因素，對(duì)大多數(shù)摩拳擦掌想進(jìn)入醫(yī)藥物流市場(chǎng)的企業(yè)而言，醫(yī)藥物流的特殊性和復(fù)雜性，以及激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也許還需要做足充分的準(zhǔn)備。

醫(yī)藥流通監(jiān)管，不可缺失

廣州醫(yī)藥有限公司（簡(jiǎn)稱“廣州醫(yī)藥”）是由廣州藥業(yè)和英國(guó)ALLIANCEHEALTHCARE公司合資成立的，是目前中國(guó)醫(yī)藥流通領(lǐng)域最大的中外合資醫(yī)藥商業(yè)公司。2010年銷售額達(dá)到155億元人民幣。

作為華南地區(qū)的醫(yī)藥流通主渠道，廣州醫(yī)藥在全國(guó)多地設(shè)有物流配送網(wǎng)點(diǎn)。其中在廣州市和佛山三山地區(qū)分別設(shè)立企業(yè)規(guī)模最大的2個(gè)物流中心。其中，廣州市黃金圍物流中心是國(guó)內(nèi)較早投入使用的現(xiàn)代醫(yī)藥物流中心，具備倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)、訂單處理、分揀包裝、運(yùn)輸配送等專業(yè)化物流服務(wù)功能。

廣州醫(yī)藥有限公司物流中心物流總監(jiān)鄧健輝在接受《物流》雜志采訪時(shí)表示，醫(yī)藥物流有行業(yè)自身的特點(diǎn)。藥品有獨(dú)特的銷售周期，醫(yī)藥行業(yè)物流也有大小“年”的現(xiàn)象，季節(jié)銷售波動(dòng)很大，預(yù)測(cè)變化有一定難度。這就意味著作為流通主渠道的廣州醫(yī)藥物流系統(tǒng)要有足夠的應(yīng)對(duì)能力，才能適應(yīng)市場(chǎng)波動(dòng)，起到需求調(diào)蓄的作用。

“醫(yī)藥物流對(duì)信息化的應(yīng)用要求比其他行業(yè)的物流更高，主要是政府藥監(jiān)部門有嚴(yán)格的監(jiān)管要求，對(duì)藥品流通的信息要實(shí)現(xiàn)上傳共享。而這恰恰是很多第三方物流企業(yè)容易忽視的一個(gè)方面，只有‘硬的’（指設(shè)備、設(shè)施）的不行，還需要有‘軟的’（指系統(tǒng)、制度）。除了物流行業(yè)通用的WMS、TMS外，還必須有滿足與藥監(jiān)部門銜接要求的監(jiān)管系統(tǒng)?！倍嗄陱氖箩t(yī)藥物流的鄧健輝對(duì)醫(yī)藥物流有深刻的體會(huì)。

實(shí)際上，傳統(tǒng)醫(yī)藥流通領(lǐng)域醫(yī)藥企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)管理和監(jiān)控是比較強(qiáng)的，這跟醫(yī)藥行業(yè)實(shí)行的連帶責(zé)任的制度有關(guān)，醫(yī)院出現(xiàn)假藥，不單要追究醫(yī)院和藥廠的責(zé)任，負(fù)責(zé)醫(yī)藥流通的企業(yè)也要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，從事醫(yī)藥流通企業(yè)內(nèi)部的物流管控是非常嚴(yán)密的。這個(gè)系統(tǒng)的復(fù)雜性在于，需要監(jiān)管不同環(huán)節(jié)的質(zhì)量反饋，記錄大量的藥品信息數(shù)據(jù)，辨析藥品質(zhì)量責(zé)任，并且能實(shí)時(shí)跟蹤和查詢。鄧健輝認(rèn)為，“普通的第三方物流企業(yè)是否能夠適應(yīng)這種監(jiān)管體系，如何建立能開放給第三方物流企業(yè)的醫(yī)藥監(jiān)管系統(tǒng)是亟須研究的課題?！?/p>

醫(yī)藥物流中的監(jiān)管機(jī)制已經(jīng)建立，但社會(huì)的醫(yī)藥流通仍存在較大的不公平競(jìng)爭(zhēng)和不規(guī)范運(yùn)作，統(tǒng)一、公平、公開、公正的有效監(jiān)管機(jī)制仍需完善。鄧健輝表示，“按照GSP標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)存儲(chǔ)藥品的物理?xiàng)l件和操作規(guī)范是有嚴(yán)格要求的，而社會(huì)上的第三方物流企業(yè)還不具備這樣的條件，可是他們也想涉足或參與醫(yī)藥物流環(huán)節(jié)?！?/p>

藥監(jiān)部門對(duì)從事醫(yī)藥流通的企業(yè)都需要對(duì)藥品的批號(hào)流向和流量進(jìn)行監(jiān)管，這個(gè)在其他行業(yè)是不多見的，尤其是對(duì)廣州醫(yī)藥這樣的流通主渠道來說，監(jiān)管措施也是非常嚴(yán)格。廣州醫(yī)藥都是接受檢查的重點(diǎn)企業(yè)之一，國(guó)家、地方藥監(jiān)部門不定期來檢查，實(shí)道理很簡(jiǎn)單，國(guó)家一定要管好主渠道。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全國(guó)從事醫(yī)藥流通的企業(yè)超過13000家，加上與醫(yī)藥流通企業(yè)配合的物流企業(yè)，這個(gè)監(jiān)管的量是非常龐大的。這種多且散的流通市場(chǎng)，要實(shí)現(xiàn)有效監(jiān)管就必須整合醫(yī)藥流通企業(yè)，集中流通渠道，而醫(yī)藥物流的發(fā)展成為必要的條件之一。

不可回避的醫(yī)藥行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

GSP是國(guó)內(nèi)醫(yī)藥流通行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。一直以來，國(guó)家有關(guān)部門都在不斷地跟國(guó)際接軌，明確從事醫(yī)藥流通企業(yè)的市場(chǎng)準(zhǔn)入，規(guī)范國(guó)內(nèi)醫(yī)藥流通市場(chǎng)，要求相關(guān)企業(yè)都要通過GSP評(píng)審，以此來淘汰不合乎資質(zhì)的醫(yī)藥流通企業(yè)，保證藥品使用安全。

從事醫(yī)藥流通企業(yè)需要遵守的GSP標(biāo)準(zhǔn)，同樣從事醫(yī)藥物流的企業(yè)也必須符合GSP管理。如藥品儲(chǔ)存全過程要嚴(yán)格符合GSP溫濕度要求：陰涼庫(kù)需要控制在20度以下，常溫庫(kù)需要控制在30度以下，特殊商品濕度在45%-75%之間等等。這些規(guī)定在一定程度上提高醫(yī)藥物流的市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻和醫(yī)藥物流專業(yè)化水平，保障藥品在流通過程中的質(zhì)量和監(jiān)控，將低水平、低投入的物流運(yùn)作企業(yè)拒醫(yī)藥物流門外。

鄧健輝認(rèn)為，“面向第三方物流企業(yè)開放醫(yī)藥物流市場(chǎng)的同時(shí)，必須保證醫(yī)藥物流過程中藥品質(zhì)量監(jiān)控和保障，堅(jiān)持和完善GSP標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格的、專業(yè)化的醫(yī)藥物流標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)控制度是全面開放的先決條件。醫(yī)藥物流市場(chǎng)的開放一定不能以降低醫(yī)藥物流行業(yè)規(guī)范、藥品流通質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)控水平為代價(jià)。”從綱要的有關(guān)內(nèi)容上看，至少重新制定GSP標(biāo)準(zhǔn)或其他相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的意圖是十分明確的。從事醫(yī)藥物流的企業(yè)必須遵守特殊的行業(yè)規(guī)范，也是國(guó)際慣例。

處在變革中的行業(yè)前景

非醫(yī)藥物流行業(yè)內(nèi)的人士普遍以為醫(yī)藥物流的利潤(rùn)高，但實(shí)際情況是，目前醫(yī)藥流通企業(yè)留給投資者的印象就是毛利率低下,這是由醫(yī)藥流通領(lǐng)域的低門檻造成的。隨著國(guó)家多年來實(shí)施GSP標(biāo)準(zhǔn)，醫(yī)藥物流整體水平已走在社會(huì)大眾化物流之前，當(dāng)年一個(gè)存儲(chǔ)倉(cāng)庫(kù)、幾輛冷凍車就可開一家醫(yī)藥公司的局面已不復(fù)存在,但長(zhǎng)期的惡性競(jìng)爭(zhēng)使得行業(yè)毛利率持續(xù)低下是不爭(zhēng)的事實(shí)。

幾家上市公司的數(shù)據(jù)顯示,作為行業(yè)龍頭,國(guó)藥控股、上海醫(yī)藥、九州通3家的醫(yī)藥流通業(yè)務(wù)的毛利率分別為8.19%、8.57%、5.91%(中報(bào))。而對(duì)于其他區(qū)域性或者更小型醫(yī)藥企業(yè)的醫(yī)藥流通業(yè)務(wù)來說,毛利率更為低下。比如,一致藥業(yè)醫(yī)藥批發(fā)毛利率為5.76%,南京醫(yī)藥為5.8%,*ST金花醫(yī)藥工業(yè)的毛利率高達(dá)63.58%,但醫(yī)藥流通業(yè)務(wù)的毛利率竟只有1.66%。

廣州醫(yī)藥的物流總體費(fèi)用率處于行業(yè)較低水平，大約占銷售收入的千分之八左右。

廣州醫(yī)藥在醫(yī)藥流通領(lǐng)域雖然流通規(guī)模較大，由于其很早就意識(shí)到在醫(yī)藥物流引進(jìn)現(xiàn)代物流技術(shù)、設(shè)施和管理的重要性，整體的物流費(fèi)率還是比較低的。公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)是藥品購(gòu)銷，控制物流費(fèi)用對(duì)于提升毛利率很關(guān)鍵。除此以外，企業(yè)其他費(fèi)用主要是財(cái)務(wù)和人力成本。如果藥品零差價(jià)流通，醫(yī)藥流通企業(yè)不但失去利潤(rùn)空間，還要堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)藥物流服務(wù)，將面臨更大的壓力與挑戰(zhàn)。

“目前醫(yī)藥流通行業(yè)的格局導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)在過去幾年毛利率不斷下跌,整個(gè)行業(yè)平均凈利潤(rùn)率不到1%?！比疸y證券醫(yī)藥行業(yè)分析師鄒敏也指出。

目前國(guó)家正在試行對(duì)基本藥物直接給予配送費(fèi)補(bǔ)貼的做法，對(duì)基本藥物的流通進(jìn)行改革，將改變醫(yī)藥流通企業(yè)以傳統(tǒng)購(gòu)銷模式盈利的單一格局。

引進(jìn)先進(jìn)物流設(shè)備是大勢(shì)所趨

作為一家中國(guó)目前最大的中外合資的醫(yī)藥流通企業(yè)，廣州醫(yī)藥早在2004年前就引進(jìn)了先進(jìn)的電子標(biāo)簽揀選、自動(dòng)分揀機(jī)、WMS系統(tǒng)、輸送線等，當(dāng)時(shí)堪稱國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平的物流系統(tǒng)。目前的這套系統(tǒng)一直在進(jìn)行改進(jìn)，支持物流中心的運(yùn)作。

2009年，廣州醫(yī)藥在佛山地區(qū)的普洛斯三山物流園區(qū)內(nèi)租賃了近一萬平方米的倉(cāng)庫(kù)，該倉(cāng)是為滿足商業(yè)分銷業(yè)務(wù)需求而建設(shè)的大型立體倉(cāng)庫(kù)，該中心仍然是一個(gè)對(duì)溫度、濕度進(jìn)行嚴(yán)格控制的物流中心，可儲(chǔ)存商品25萬件，日均進(jìn)出商品約4萬件。采用高貨位揀選叉車與貨架配合作業(yè)的模式，批進(jìn)批出。在這個(gè)物流中心內(nèi)中，廣州醫(yī)藥采用了5臺(tái)國(guó)際上技術(shù)領(lǐng)先的永恒力EKX513人上型高貨位揀選叉車。

據(jù)鄧健輝介紹，當(dāng)初，廣州醫(yī)藥有限公司采用公開招標(biāo)的方式進(jìn)行采購(gòu)，由于永恒力的叉車采用RFID技術(shù)解決在實(shí)際運(yùn)用中的問題，同時(shí)在歐洲也有很多成功經(jīng)驗(yàn)。廣州醫(yī)藥經(jīng)過與永恒力歐洲技術(shù)團(tuán)隊(duì)確定方案后，立即下了這個(gè)訂單。

這5臺(tái)叉車的特點(diǎn)是采用第四代交流技術(shù)和RFID技術(shù)，RFID技術(shù)的運(yùn)用，叉車在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)可根據(jù)地面、倉(cāng)庫(kù)布局，行駛不同的速度，也可根據(jù)貨架的不同高度進(jìn)行自動(dòng)限高功能，還可以升級(jí)為倉(cāng)庫(kù)自動(dòng)導(dǎo)航系統(tǒng)，達(dá)到半自動(dòng)化管理，減少出錯(cuò)率及實(shí)現(xiàn)無紙化信息管理。

廣州醫(yī)藥有限公司采用永恒力的原因就是因?yàn)檫@項(xiàng)RFID技術(shù)的運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)了倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的“無憂”運(yùn)作且高效揀選。

該高貨位揀選叉車選擇采用磁導(dǎo)技術(shù)則是基于另一方面的考慮（相對(duì)于機(jī)械導(dǎo)來說，磁導(dǎo)操作簡(jiǎn)單，清潔衛(wèi)生方便、節(jié)省貨架成本），由于在窄巷道貨架的作業(yè)環(huán)境進(jìn)中，貨物和叉車的距離非差窄（目的是最大限度提高倉(cāng)庫(kù)的容積），揀選叉車進(jìn)入通道后，靠人操作已經(jīng)難于保證行駛的精度，甚至在某種情況下，還增加了安全隱患。磁導(dǎo)線的作用是保證叉車在巷道里走直線并按照WMS系統(tǒng)發(fā)出的指令在揀選位置停下來，所以揀選叉車在巷道內(nèi)將依靠鋪設(shè)在地面的磁導(dǎo)線進(jìn)行自動(dòng)導(dǎo)引。如果叉車沒有感應(yīng)到信號(hào)時(shí)，會(huì)自動(dòng)停止。駕駛員則專心做好揀貨工作。

鄧健輝說：“永恒力是廣州醫(yī)藥有限公司在醫(yī)藥物流領(lǐng)域的重要合作伙伴。”從2003年起，永恒力持續(xù)為廣州醫(yī)藥的物料運(yùn)搬倉(cāng)儲(chǔ)方面的問題提供了專業(yè)的咨詢意見，推薦合適的高品質(zhì)叉車產(chǎn)品，并進(jìn)行及時(shí)的售后保養(yǎng)和維護(hù)，解決了廣州醫(yī)藥的后顧之憂。目前共有各種型號(hào)的永恒力電動(dòng)叉車26臺(tái)在廣州醫(yī)藥使用。

為什么要用這樣的設(shè)備，這是跟企業(yè)的需求和不斷增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力密切相關(guān)。鄧健輝表示，廣州醫(yī)藥三山物流倉(cāng)庫(kù)主要是大批量的貨物進(jìn)出，按整托盤或箱出庫(kù)，不涉及拆零揀選的操作，由于是大批量的出入庫(kù)作業(yè)，所以設(shè)備的可靠性就要求就相當(dāng)高。按日處理量計(jì)算，一般情況下可以達(dá)2萬件商品進(jìn)出；高峰時(shí)，會(huì)達(dá)到4萬。所以，如果說叉車不能作業(yè)了，影響出入庫(kù)，那這種損失是企業(yè)不可以承受的。

永恒力叉車的高可靠性是廣州醫(yī)藥所看重的，廣州醫(yī)藥傾向于用優(yōu)質(zhì)的設(shè)備，永恒力的這幾臺(tái)設(shè)備也是他們?cè)谥袊?guó)投入的最先進(jìn)的設(shè)備之一。從設(shè)備的使用上來講，要考慮的是設(shè)備要易于操作，這樣才可以在更多的物流倉(cāng)庫(kù)推廣使用?！?/p>

鄧健輝認(rèn)為，“目前在GSP標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)管下，國(guó)內(nèi)醫(yī)藥物流的揀選準(zhǔn)確性、精確度有了很大提升，但同時(shí)也對(duì)物流運(yùn)作效率和成本產(chǎn)生直接影響。因此引進(jìn)先進(jìn)的物流設(shè)備設(shè)施，以及先進(jìn)的現(xiàn)代醫(yī)藥物流運(yùn)作方式是十分有必要的。國(guó)內(nèi)醫(yī)藥物流的健康發(fā)展，離不開堅(jiān)持和完善GSP標(biāo)準(zhǔn)，也離不開專業(yè)的物流技術(shù)支撐，更離不開政府的嚴(yán)格監(jiān)管?！?/p>

第2篇：醫(yī)藥流通行業(yè)前景范文

關(guān)鍵詞：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)；社區(qū)醫(yī)藥物流；配送模式；拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)

一、引言

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)是為廣大人民群眾提供基本醫(yī)療、預(yù)防與保健的基層醫(yī)療服務(wù)站點(diǎn)，其輻射面廣、作用大，關(guān)系到國(guó)計(jì)民生，可有效緩解現(xiàn)有醫(yī)療資源稀缺以及“看病難、看病貴”問題，屬于國(guó)家重點(diǎn)發(fā)展對(duì)象。然而，社區(qū)醫(yī)藥流通費(fèi)用高昂造成社區(qū)基本藥物價(jià)格居高不下，而且醫(yī)藥流通企業(yè)利潤(rùn)水平低下，這有悖于國(guó)家大力發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的初衷。

我國(guó)目前實(shí)施的基本藥物制度是以省為單位，各省采取自主招標(biāo)方式進(jìn)行藥品配送。基本藥物制度中雖對(duì)藥品配送企業(yè)的配送資格與配送環(huán)節(jié)（最多允許經(jīng)過兩個(gè)環(huán)節(jié)）有明確要求，但對(duì)社區(qū)醫(yī)藥配送體系卻沒有明確規(guī)定，也沒有對(duì)其進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃與布局，因此造成當(dāng)前社區(qū)醫(yī)藥配送市場(chǎng)的混亂以及效率低下。而合理設(shè)計(jì)配送模式及其網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)是社區(qū)醫(yī)藥物流配送過程中關(guān)鍵問題，因此，為實(shí)現(xiàn)社區(qū)醫(yī)藥規(guī)模化配送，提高物流效率以及降低配送成本，本文構(gòu)建了適合我國(guó)當(dāng)前發(fā)展水平的城市社區(qū)醫(yī)藥物流配送模式及其拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。本文研究有助于優(yōu)化社區(qū)醫(yī)療資源配置，并且提高我國(guó)社區(qū)醫(yī)藥物流發(fā)展水平與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量。

二、設(shè)計(jì)原則與思路

設(shè)計(jì)與選擇合理的社區(qū)醫(yī)藥物流配送模式必須以科學(xué)系統(tǒng)原則為指導(dǎo)。一個(gè)合適的社區(qū)醫(yī)藥物流配送模式既要體現(xiàn)現(xiàn)代社區(qū)醫(yī)藥物流的基本特征，又要結(jié)合醫(yī)藥行業(yè)未來的發(fā)展方向。本文構(gòu)建城市社區(qū)醫(yī)藥物流配送模式將遵循如下設(shè)計(jì)原則與思路。

（一）設(shè)計(jì)原則

1. 以客戶為中心原則

客戶滿意是一切營(yíng)利性企業(yè)的利潤(rùn)保障，社區(qū)醫(yī)藥物流配送模式的設(shè)計(jì)要以客戶為中心。理想的醫(yī)藥物流配送模式的設(shè)計(jì)應(yīng)以客戶需求為導(dǎo)向，以如何更好地為客戶服務(wù)為目標(biāo)。對(duì)于醫(yī)藥流通企業(yè)而言，有效的物流配送網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)應(yīng)該是以市場(chǎng)為導(dǎo)向的，即充分了解市場(chǎng)客戶對(duì)服務(wù)水平的要求，然后在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)出高效率、低成本的醫(yī)藥物流配送網(wǎng)絡(luò)。

2. 符合國(guó)家政策導(dǎo)向原則

社區(qū)醫(yī)藥物流配送模式的設(shè)計(jì)必須符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，否則最優(yōu)秀、最合理的配送模式也不能獲得政府批準(zhǔn)與認(rèn)可而無法在實(shí)踐中實(shí)施。例如，國(guó)務(wù)院在2009年出臺(tái)了《國(guó)家基本藥物制度》，其中明確規(guī)定了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)所采購(gòu)的基本藥物在配送過程中最多僅允許通過兩個(gè)環(huán)節(jié)。因此，在設(shè)計(jì)社區(qū)醫(yī)藥物流配送模式及其拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)時(shí)，需要充分考慮到類似的政策要求，不要違反相關(guān)法律法規(guī)。也正是基于這一點(diǎn)考慮，下文所設(shè)計(jì)的社區(qū)醫(yī)藥物流配送模式中間環(huán)節(jié)最多不超過兩級(jí)。

3. 整體配送成本最低原則

據(jù)相關(guān)資料統(tǒng)計(jì)表明，我國(guó)醫(yī)藥物流成本占到醫(yī)藥總成本的50%，對(duì)其進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)很有必要，物流領(lǐng)域通常被人們譽(yù)為“第三利潤(rùn)源泉”。醫(yī)藥物流企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本主要體現(xiàn)在醫(yī)藥倉(cāng)儲(chǔ)成本、運(yùn)輸成本以及配送成本。由于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)地域分布范圍寬廣，且各需求點(diǎn)單批次配送量小，配送車輛利用率不高，造成社區(qū)醫(yī)藥整體配送成本偏高。因此，設(shè)計(jì)與構(gòu)建社區(qū)醫(yī)藥物流配送模式必須遵循整體配送成本最低的原則，從整個(gè)系統(tǒng)角度來降低社區(qū)醫(yī)藥物流配送成本，從而以較低的成本獲得較高的收益。

4. 配送結(jié)構(gòu)最優(yōu)原則

合理的物流配送結(jié)構(gòu)有利于提高物流效率以及降低物流成本，設(shè)計(jì)社區(qū)醫(yī)藥物流配送模式需要以配送結(jié)構(gòu)最優(yōu)化為目標(biāo)。而設(shè)計(jì)優(yōu)化與合理的社區(qū)醫(yī)藥物流配送模式及其網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，需要打破現(xiàn)有地區(qū)、行政管轄范圍、部門等限制，以全局觀統(tǒng)籌優(yōu)化醫(yī)藥物流配送，提高現(xiàn)代化物流設(shè)備以及網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的應(yīng)用水平。高效率的物流配送結(jié)構(gòu)與組織方式，對(duì)于提升傳統(tǒng)醫(yī)藥物流企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)具有明顯作用，也是我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)實(shí)行物流現(xiàn)代化的重要原因。

（二）設(shè)計(jì)思路

設(shè)計(jì)社區(qū)醫(yī)藥物流配送模式是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要從整條醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈來考慮。本文構(gòu)建社區(qū)醫(yī)藥物流配送模式的思路為：以完善醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈、優(yōu)化醫(yī)藥企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)為目的，以規(guī)范醫(yī)藥物流配送市場(chǎng)為導(dǎo)向，通過合理設(shè)計(jì)社區(qū)醫(yī)藥物流配送模式及其網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，優(yōu)化醫(yī)藥物流配送路徑，建設(shè)社區(qū)醫(yī)藥物流電子化信息共享平臺(tái)，從而構(gòu)建中間環(huán)節(jié)少、配送效率高、物流成本低的社區(qū)醫(yī)藥物流配送網(wǎng)絡(luò)體系。

三、城市社區(qū)醫(yī)藥物流配送模式的設(shè)計(jì)

在上述設(shè)計(jì)原則與思路指導(dǎo)下，本文提出了城市社區(qū)醫(yī)藥一級(jí)配送模式。社區(qū)醫(yī)藥一級(jí)配送模式是以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)為重心，由第三方醫(yī)藥物流企業(yè)自建或者與醫(yī)藥生產(chǎn)商合建區(qū)域醫(yī)藥配送中心，負(fù)責(zé)滿足某一地區(qū)內(nèi)所有社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的醫(yī)藥配送需求，其結(jié)構(gòu)示意圖如圖1所示。社區(qū)醫(yī)藥一級(jí)配送模式的特征是，以區(qū)域社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)需求為導(dǎo)向，即在某一區(qū)域內(nèi)建立一個(gè)醫(yī)藥配送中心，該配送中心負(fù)責(zé)這一片區(qū)域內(nèi)所有社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的醫(yī)藥配送，并將配送需求集中起來傳達(dá)給醫(yī)藥生產(chǎn)商。

由于藥品每經(jīng)過一級(jí)，其成本與價(jià)格就會(huì)被增加一次，因此不僅在中國(guó)，許多發(fā)展中國(guó)家的藥品流通與配送都是復(fù)雜與昂貴的。從圖1中可以看出，該配送模式在一定區(qū)域內(nèi)僅有一個(gè)醫(yī)藥配送中心，醫(yī)藥生產(chǎn)商（供應(yīng)方）與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)（需求方）之間僅通過一級(jí)配送層次，因此，通過醫(yī)藥物流配送中心網(wǎng)絡(luò)直接導(dǎo)入市場(chǎng)消費(fèi)終端，既可以實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥流通渠道的扁平化，提高配送效率與降低配送成本，又在充分利用區(qū)域配送規(guī)模優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，加強(qiáng)醫(yī)藥生產(chǎn)商與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)之間的信息溝通，提高客戶滿意度。

該配送模式能充分結(jié)合社區(qū)醫(yī)藥物流配送的特點(diǎn)，因?yàn)榛鶎由鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)醫(yī)藥需求差異化程度不高，其所需的醫(yī)藥種類基本都包含在當(dāng)?shù)卣C布的基本藥物目錄中，所以可將區(qū)域社區(qū)醫(yī)藥配送中心、中標(biāo)的各家制藥企業(yè)與區(qū)域社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)以供應(yīng)鏈的形式緊密整合在一起，實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥供需信息充分共享，物流、資金流與信息流三流合一。因此，社區(qū)醫(yī)藥一級(jí)配送模式比較適合我國(guó)當(dāng)前的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)醫(yī)藥配送。

當(dāng)前，該種模式的應(yīng)用還不夠廣泛。這主要是因?yàn)樵撃Ｊ缴婕暗降貐^(qū)政府、醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)、第三方醫(yī)藥物流企業(yè)、區(qū)域各大社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)等四方之間的相互協(xié)調(diào)，且對(duì)信息化和物流現(xiàn)代化水平要求較高，然而該模式極具應(yīng)用前景。

四、城市社區(qū)醫(yī)藥物流配送網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的構(gòu)建

社區(qū)醫(yī)藥物流配送系統(tǒng)優(yōu)化的目標(biāo)就是尋求醫(yī)藥物流成本與物流服務(wù)水平之間的科學(xué)平衡，鑒于社區(qū)醫(yī)藥物流配送模式及其網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)在整個(gè)社區(qū)醫(yī)藥物流系統(tǒng)中的關(guān)鍵作用，對(duì)其進(jìn)行研究十分有必要。一方面，科學(xué)合理的社區(qū)醫(yī)藥物流配送網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，不僅有利于提高社區(qū)醫(yī)藥物流服務(wù)水平以及整個(gè)醫(yī)藥供應(yīng)鏈物流系統(tǒng)的效率，而且有利于降低醫(yī)藥整體配送成本，提高社區(qū)醫(yī)藥物流配送的經(jīng)濟(jì)效益。另一方面，高效率的社區(qū)醫(yī)藥物流配送模式及其網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)是物流配送路徑優(yōu)化的基礎(chǔ)，也是優(yōu)化醫(yī)藥物流配送以及解決路徑優(yōu)化問題的前提條件。

所謂物流配送網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，描述的是物流系統(tǒng)中配送節(jié)點(diǎn)與線路之間所構(gòu)成的物流配送網(wǎng)絡(luò)方式，包含物流配送網(wǎng)絡(luò)的層次結(jié)構(gòu)、節(jié)點(diǎn)類型、數(shù)量與布局等內(nèi)容。每種社區(qū)醫(yī)藥物流配送模式都與其相匹配的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)相對(duì)應(yīng)。社區(qū)醫(yī)藥物流網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)是指從藥材供應(yīng)企業(yè)開始，到把產(chǎn)品或服務(wù)送達(dá)用戶的各項(xiàng)活動(dòng)（包括物流、信息流、資金流）形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。根據(jù)供應(yīng)鏈的相關(guān)思想以及物流配送網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)構(gòu)建原則，并結(jié)合社區(qū)醫(yī)藥物流配送的特點(diǎn)，構(gòu)建了社區(qū)醫(yī)藥物流配送網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，具體如圖2所示。從該圖中可以看到，從醫(yī)藥供應(yīng)鏈的最低端（藥材供應(yīng)商）到醫(yī)藥供應(yīng)鏈的最上端（社區(qū)醫(yī)病患者）之間，僅經(jīng)過三個(gè)環(huán)節(jié)，并且所有的信息均由社區(qū)醫(yī)藥電子化信息管理平臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)一管理與共享，實(shí)現(xiàn)實(shí)物流、資金流以及信息流三流合一。

從圖2中可以看出，該模式主要有兩大特征：一是以政府為主導(dǎo)的社區(qū)醫(yī)藥電子化信息管理平臺(tái)，二是以社區(qū)需求為導(dǎo)向一級(jí)配送方式，兩者之間相互補(bǔ)充。社區(qū)醫(yī)藥電子化信息管理平臺(tái)的主要作用與功能有兩個(gè)：第一，為一定區(qū)域內(nèi)所有醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)、藥材供應(yīng)企業(yè)以及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)提供互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥數(shù)據(jù)交換服務(wù)。社區(qū)醫(yī)藥電子化信息管理平臺(tái)根據(jù)區(qū)域內(nèi)各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的醫(yī)藥需求信息與區(qū)域醫(yī)藥物流配送中心的醫(yī)藥庫(kù)存信息，產(chǎn)生醫(yī)藥訂貨信息，然后將醫(yī)藥訂貨需求信息以訂單的形式發(fā)送給醫(yī)藥供應(yīng)鏈上游的醫(yī)藥生產(chǎn)商與藥材供應(yīng)商，使醫(yī)藥原材料供應(yīng)、生產(chǎn)、物流和社區(qū)消費(fèi)等環(huán)節(jié)的醫(yī)藥庫(kù)存量大大降低，甚至可達(dá)到“零庫(kù)存”，從而加快資金流通速度并降低醫(yī)藥流通費(fèi)用。第二，嚴(yán)格遵循我國(guó)《醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》（Good Supply Practice，簡(jiǎn)稱GSP）中的相關(guān)規(guī)范，對(duì)醫(yī)藥流通過程進(jìn)行嚴(yán)格質(zhì)量管控，以杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。社區(qū)醫(yī)藥統(tǒng)一管理信息平臺(tái)主要保障醫(yī)藥在流通過程中的安全性。如果某一醫(yī)藥生產(chǎn)商沒有按照GSP中的規(guī)定來進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)或包裝，便不能通過該信息管理平臺(tái)進(jìn)入該醫(yī)藥物流配送體系，從而不能進(jìn)入該區(qū)域內(nèi)的各家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)，這使得藥品流通的安全性得到有力保障。

五、結(jié)語

如何簡(jiǎn)化醫(yī)藥流通環(huán)節(jié)、提高醫(yī)藥配送效率以及實(shí)現(xiàn)信息透明可視，是我國(guó)當(dāng)前城市社區(qū)醫(yī)藥物流行業(yè)面臨的普遍問題。迫切需要政府加大投資力度，并制定相關(guān)政策引進(jìn)企業(yè)投資建設(shè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的管理信息系統(tǒng)，從而形成供求信息共享、信息及時(shí)交換的供應(yīng)鏈。在社區(qū)醫(yī)藥流通管理過程中，應(yīng)該由政府醫(yī)藥主管部門負(fù)責(zé)組織社區(qū)醫(yī)院進(jìn)行集中采購(gòu)。對(duì)社區(qū)醫(yī)藥供應(yīng)鏈的集成與管理就是要平衡各方利益，從而使人人都能享受到價(jià)格低廉的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，解決看病難、看病貴問題。

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第3篇：醫(yī)藥流通行業(yè)前景范文

關(guān)鍵詞：第三方醫(yī)藥物流；GSP；對(duì)策

中圖分類號(hào)：F272.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

Abstract： With the deepening of the medical reform in our country， pharmaceutical logistics industry is booming， and the third-party logistics market development has numerous potential. This paper analyzes the development status of the market of medical logistics in our country， and summarizes the problems in third-party medical logistics development. Finally， according to the new version of GSP implementation， the paper proposes to speed up the development strategies of third party medical logistics.

Key words： medical 3PL； GSP； countermeasure

我國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)過去由于受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)等問題的制約，一直沒有重視第三方醫(yī)藥物流的發(fā)展。近幾年，隨著經(jīng)濟(jì)不斷增長(zhǎng)以及人民收入水平的提高，醫(yī)藥市場(chǎng)的規(guī)模不斷擴(kuò)大，第三方醫(yī)藥物流得到了發(fā)展。2013年6月1日《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》（新版GSP）的出臺(tái)，進(jìn)一步推動(dòng)第三方醫(yī)藥物流向?qū)I(yè)化發(fā)展。

1 第三方醫(yī)藥物流發(fā)展概況

1.1 第三方醫(yī)藥物流概念

第三方醫(yī)藥物流是指在醫(yī)藥流通領(lǐng)域，由醫(yī)藥生產(chǎn)方和醫(yī)藥銷售方之外的第三方來完成醫(yī)藥物流服務(wù)的運(yùn)作全過程[1]。我國(guó)在2005年首次提出“第三方醫(yī)藥物流”，發(fā)展至今仍有不少企業(yè)對(duì)第三方醫(yī)藥物流概念不清。它不同于傳統(tǒng)的醫(yī)藥物流，不是簡(jiǎn)單的處理藥品的運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)等環(huán)節(jié)，而是從生產(chǎn)到銷售一個(gè)完整的物流管理（如圖1）。

1.2 我國(guó)第三方醫(yī)藥物流發(fā)展現(xiàn)狀

我國(guó)醫(yī)藥物流發(fā)展迅速、前景廣闊。中國(guó)是全球最大的新興醫(yī)藥市場(chǎng)，到2020年將成為全球僅次于美國(guó)的第二大市場(chǎng)，全球市場(chǎng)份額將從3%上升到7.5%，2012年我國(guó)藥品批發(fā)直報(bào)企業(yè)物流費(fèi)用74億元，自主配送物流費(fèi)用占81.0%，委托配送物流費(fèi)用占19.0%[2]。醫(yī)藥物流形式主要有自營(yíng)物流和物流外包即第三方物流，從圖2可看出當(dāng)前我國(guó)仍然以醫(yī)藥公司主導(dǎo)的自營(yíng)物流為主，采用第三方物流的比例還比較低，但隨著物流進(jìn)一步發(fā)展和醫(yī)藥物流市場(chǎng)的擴(kuò)大，第三方醫(yī)藥物流的比重逐年增加，尤其是新版GSP的實(shí)施，在新版GSP標(biāo)準(zhǔn)的附則里，有關(guān)于現(xiàn)代物流和第三方醫(yī)藥物流的規(guī)定，進(jìn)一步推動(dòng)了第三方醫(yī)藥物流的發(fā)展。

2 第三方醫(yī)藥物流發(fā)展面臨的問題

2.1 缺乏配套的法律政策及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

目前，我國(guó)沒有制定專門的醫(yī)藥物流的法律規(guī)范。第三方醫(yī)藥物流企業(yè)資格的考核和評(píng)估以及市場(chǎng)準(zhǔn)入控制標(biāo)準(zhǔn)也未建立。企業(yè)沒有相應(yīng)法律政策約束，造成魚龍混雜的現(xiàn)象，使得第三方醫(yī)藥物流發(fā)展受到很多行規(guī)的限制。其次，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化水平低也阻礙了醫(yī)藥物流效率和水平的提高。沒有統(tǒng)一的藥品編碼，造成藥品管理混亂，醫(yī)藥物流中不能實(shí)現(xiàn)信息共享、也不能實(shí)現(xiàn)時(shí)時(shí)監(jiān)管；沒有統(tǒng)一規(guī)范的容器、包裝等，大大降低了醫(yī)藥物流的效率，這些都大大影響了第三方醫(yī)藥物流的專業(yè)化發(fā)展，需要政府有針對(duì)性的制定相關(guān)政策去規(guī)范行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。

2.2 醫(yī)藥物流企業(yè)整體水平不高

我國(guó)有許多企業(yè)開展了第三方醫(yī)藥物流業(yè)務(wù)，但第三方醫(yī)藥物流仍處于起步階段。目前，全國(guó)共有藥品批發(fā)企業(yè)1.39萬家，其中具有第三方醫(yī)藥物流資質(zhì)的批發(fā)企業(yè)有56家；具有食品藥品監(jiān)管部門頒發(fā)的開展第三方藥品物流業(yè)務(wù)確認(rèn)文件的專業(yè)醫(yī)藥物流企業(yè)有43家[2]。醫(yī)藥物流因藥品的特殊性、專業(yè)性，對(duì)物流企業(yè)的要求相對(duì)比較高，但很多競(jìng)爭(zhēng)力并不突出、規(guī)模小的物流企業(yè)充斥在醫(yī)藥物流市場(chǎng)，他們對(duì)醫(yī)藥物流的理解停留在傳統(tǒng)的運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)方面，缺乏專業(yè)的醫(yī)藥知識(shí)以及相應(yīng)的醫(yī)藥設(shè)備及技術(shù)，導(dǎo)致整體水平不高。他們作為傳統(tǒng)第三方物流進(jìn)入醫(yī)藥市場(chǎng)，有的從事運(yùn)輸業(yè)務(wù)但缺乏精細(xì)化服務(wù)；有的致力于醫(yī)藥物流服務(wù)卻又不具備基礎(chǔ)的物流資源。

2.3 醫(yī)藥物流成本高

造成這種問題的主要原因就是中間環(huán)節(jié)過多。我國(guó)國(guó)內(nèi)藥品的價(jià)格構(gòu)成（如圖3）中，中間環(huán)節(jié)占主要部分，這也是造成藥價(jià)過高的一個(gè)主要原因。而中間環(huán)節(jié)成本基本都在物流過程中產(chǎn)生，發(fā)達(dá)國(guó)家大概只有5%，而我國(guó)則是他們的8倍甚至更多。據(jù)統(tǒng)計(jì)：醫(yī)藥企業(yè)通過物流外包及物流供應(yīng)鏈管理，可以降低采購(gòu)費(fèi)用6%～12%，壓縮庫(kù)存總量10%～30%，降低運(yùn)輸成本5%

～15%[3]。目前我國(guó)大部分的醫(yī)藥物流都是由醫(yī)藥企業(yè)內(nèi)部完成的。新版GPS對(duì)醫(yī)藥物流的標(biāo)準(zhǔn)要求更高，要解決物流成本高這個(gè)問題，就更需引入物流效率高、成本低的第三方物流進(jìn)入醫(yī)藥物流市場(chǎng)，這將對(duì)傳統(tǒng)的醫(yī)藥流通產(chǎn)生巨大沖擊。

2.4 物流信息系統(tǒng)不完善

對(duì)于平均日需求量大的醫(yī)藥行業(yè)而言，物流信息系統(tǒng)具有重要意義，它能推動(dòng)企業(yè)高效、準(zhǔn)確的發(fā)展。目前，許多醫(yī)藥物流企業(yè)因?yàn)橘Y金、發(fā)展規(guī)模等問題，缺乏完善的信息系統(tǒng)，導(dǎo)致信息不能及時(shí)傳遞。2013年新版GSP的實(shí)施對(duì)醫(yī)藥物流企業(yè)的要求更為嚴(yán)格，要求醫(yī)藥物流從出廠到最后銷售都必須時(shí)時(shí)監(jiān)控管理，要達(dá)到冷鏈、溫濕度自動(dòng)監(jiān)控和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)等標(biāo)準(zhǔn)，全面推行計(jì)算機(jī)信息化管理，著重規(guī)定計(jì)算機(jī)管理的設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、數(shù)據(jù)庫(kù)及應(yīng)用軟件功能要求。

2.5 缺少高素質(zhì)的專業(yè)人才

第三方醫(yī)藥物流因行業(yè)的特殊性和專業(yè)性，需要的是既懂醫(yī)學(xué)知識(shí)，又精通物流管理的專業(yè)性人才。目前我國(guó)企業(yè)大部分物流崗位的工作人員是從大專院校物流專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生。他們?nèi)狈ぷ鹘?jīng)驗(yàn)，雖然掌握現(xiàn)代物流理念及操作技能，但是缺乏相對(duì)專業(yè)的醫(yī)藥知識(shí)，不能正確處理突發(fā)事件，難以有效及時(shí)地了解顧客的需要。

近幾年，許多醫(yī)藥巨頭，如九州通、國(guó)藥集團(tuán)等都紛紛加入到醫(yī)藥物流建設(shè)中，2011年商務(wù)部正式宣布啟動(dòng)醫(yī)藥物流服務(wù)延伸示范工程。隨著醫(yī)藥物流的發(fā)展，2012年四川率先開展第三方醫(yī)藥物流進(jìn)入試點(diǎn)工作，越來越多的省份的物流企業(yè)加入到醫(yī)藥物流行業(yè)中。新版GSP的出臺(tái)實(shí)施，提升了行業(yè)的門檻，對(duì)第三方醫(yī)藥物流市場(chǎng)進(jìn)行大洗牌，不達(dá)標(biāo)的企業(yè)將會(huì)被清除出去，進(jìn)一步推動(dòng)第三方醫(yī)藥物流的健康發(fā)展。

3 加快第三方醫(yī)藥物流發(fā)展策略

3.1 完善相關(guān)政策及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

政府要支持第三方醫(yī)藥物流的健康發(fā)展，首先從政策上扶持，使得市場(chǎng)逐步規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。國(guó)家先后了一系列的文件，如《“十二五”期間深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革規(guī)劃暨實(shí)施方案》推動(dòng)醫(yī)藥體制改革，《全國(guó)藥品流通行業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要（2011

-2015年）》明確提出“推動(dòng)醫(yī)藥物流服務(wù)專業(yè)化”，《藥品批發(fā)企業(yè)物流服務(wù)能力評(píng)估指標(biāo)》規(guī)范了藥品批發(fā)企業(yè)物流服務(wù)能力構(gòu)成的要素和評(píng)估指標(biāo)，這些都推動(dòng)了醫(yī)藥物流的發(fā)展。2013年6月1日，《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》正式實(shí)施，提出了供應(yīng)鏈管理理念，進(jìn)一步推動(dòng)專業(yè)化的第三方醫(yī)藥物流的發(fā)展。

3.2 軟硬雙管齊下

新版GSP要求相關(guān)企業(yè)應(yīng)建立包括局域網(wǎng)、信息平臺(tái)、數(shù)據(jù)組成的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)以滿足電子監(jiān)管的實(shí)施條件，明確要求企業(yè)建立質(zhì)量管理體系，對(duì)質(zhì)量管理體系等都提出詳細(xì)要求[4]。第三方醫(yī)藥物流企業(yè)需要投入更多資金對(duì)物流設(shè)備、軟件等進(jìn)行補(bǔ)充、更新，通過先進(jìn)的物流設(shè)備和信息技術(shù)，獲得貨物從起運(yùn)開始直至到達(dá)目的地的所有信息。按照新版GSP的要求，企業(yè)應(yīng)加大對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)溫濕度控制、冷鏈管理和藥品運(yùn)輸?shù)扔布靶畔⒐芾淼溶浖耐度搿⑸?jí)和改造，積極向新規(guī)范靠攏。

3.3 建設(shè)現(xiàn)代化醫(yī)藥物流中心

建設(shè)醫(yī)藥物流中心是醫(yī)藥物流現(xiàn)代化大發(fā)展的重要標(biāo)志。針對(duì)新版GSP，通過科學(xué)規(guī)劃，建設(shè)或擴(kuò)建醫(yī)藥物流中心。新物流中心不但要符合新版GSP的要求，更要在信息化、規(guī)范化作業(yè)上下功夫，配備自動(dòng)分揀系統(tǒng)、電子標(biāo)簽、WMS倉(cāng)儲(chǔ)軟件、RF條碼掃描系統(tǒng)等設(shè)備。

3.4 培養(yǎng)專業(yè)醫(yī)藥物流人才，強(qiáng)化員工培訓(xùn)

據(jù)業(yè)內(nèi)專家估計(jì)，能夠真正稱得上醫(yī)藥高級(jí)物流人才的僅超過百人，當(dāng)前全國(guó)急需高級(jí)醫(yī)藥物流人才2 000人左右，這也就是說目前社會(huì)上醫(yī)藥物流人才的比例不足總需求量的二十分之一，并且隨著醫(yī)藥物流的持續(xù)升溫，這個(gè)差距還會(huì)繼續(xù)擴(kuò)大，專業(yè)的第三方醫(yī)藥物流人才對(duì)企業(yè)第三方醫(yī)藥物流的發(fā)展至關(guān)重要[5]。發(fā)展第三方醫(yī)藥物流需要培養(yǎng)：（1）專業(yè)的醫(yī)藥物流管理人才，這類人才應(yīng)具有在物流行業(yè)內(nèi)多年工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)醫(yī)藥物流有深入細(xì)致的了解，要具有較強(qiáng)的戰(zhàn)略判斷和客戶把握能力，能夠?qū)Φ谌结t(yī)藥物流的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行宏觀調(diào)控，尤其是一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)。他們是第三方醫(yī)藥物流發(fā)展的關(guān)鍵，他們對(duì)于醫(yī)藥物流的理解將直接指導(dǎo)其在企業(yè)中的行為，從而影響公司的發(fā)展。（2）專業(yè)的醫(yī)藥物流操作人員，這類人員是醫(yī)藥物流企業(yè)各種決策的最后也是最直接的操作人。他們從事最基礎(chǔ)的物流工作，雖然他們的工作內(nèi)容比較簡(jiǎn)單，但想要發(fā)展專業(yè)的第三方物流服務(wù)，就必須提高基層醫(yī)藥物流操作人員的職業(yè)素質(zhì)及專業(yè)技能水平。

在培養(yǎng)專業(yè)人才的同時(shí)，還需要加強(qiáng)對(duì)在職人員進(jìn)行職業(yè)教育，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有物流人員培訓(xùn)的方式來組建自己的人才隊(duì)伍。在具體培訓(xùn)過程中，要與時(shí)俱進(jìn)，要結(jié)合新規(guī)范，對(duì)不同層次人員，有針對(duì)性的進(jìn)行培訓(xùn)。

4 結(jié)束語

新版GSP的實(shí)施有利于推動(dòng)醫(yī)藥第三方物流的發(fā)展。我國(guó)目前專門從事醫(yī)藥物流的第三方醫(yī)藥物流公司并不多，大的、做得好的更是寥寥無幾。第三方醫(yī)藥物流企業(yè)要想克服在發(fā)展過程中遇到的各種困難，就必須科學(xué)的制定發(fā)展戰(zhàn)略，構(gòu)建自身的核心能力，充分應(yīng)用先進(jìn)信息技術(shù)和物流技術(shù)，培養(yǎng)高素質(zhì)的專業(yè)人才，提高整體服務(wù)水平，從而構(gòu)建自身的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 趙忠璇. 試論我國(guó)第三方醫(yī)藥物流發(fā)展現(xiàn)狀及對(duì)策[J]. 中國(guó)經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊，2009（17）：68.

[2] 商務(wù)部. 2012年藥品流通行業(yè)運(yùn)行統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告[Z]. 2012.

[3] 國(guó)家藥典委員會(huì). 中國(guó)藥典一部[S]. 北京：中國(guó)醫(yī)藥科技出版社，2010.

第4篇：醫(yī)藥流通行業(yè)前景范文

近年來，醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)正將迎來前所未有的發(fā)展機(jī)遇期。作為一個(gè)會(huì)員制、非盈利性的社會(huì)團(tuán)體，海川會(huì)的會(huì)員由中國(guó)醫(yī)藥大健康領(lǐng)域的企業(yè)家、專家、優(yōu)秀經(jīng)理人等精英人群組成。目前分設(shè)了藥品、器械、企業(yè)家、投融資與并購(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)、醫(yī)藥專家等多個(gè)專業(yè)分會(huì)，以及上海、浙江、山西、四川等省級(jí)分會(huì)。通過公益分享、廠商對(duì)接、論壇峰會(huì)等活動(dòng)，海川會(huì)得到了會(huì)員的大力支持和廣泛好評(píng)，在冊(cè)會(huì)員迅速突破2000名。現(xiàn)已發(fā)展成為醫(yī)藥圈內(nèi)知名度較高、影響力較大的自發(fā)性社團(tuán)。 其對(duì)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的關(guān)注點(diǎn)，無疑正是當(dāng)下行業(yè)的熱點(diǎn)所在。

新一輪藥品改革影響如何？是當(dāng)下國(guó)內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)普遍關(guān)注的問題。而國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委衛(wèi)生發(fā)展研究中心藥物政策研究室主任、研究員、傅鴻鵬博士作為特邀嘉賓，專門對(duì)此作了簡(jiǎn)練而清晰的分析，并對(duì)醫(yī)藥企業(yè)如何應(yīng)對(duì)當(dāng)前形勢(shì)提出了中肯的建議。

傅鴻鵬表示：藥企數(shù)量多，但“小、散、亂”現(xiàn)象突出；控制醫(yī)藥費(fèi)用不合理增長(zhǎng)，但“以藥養(yǎng)醫(yī)”痼疾仍存；讓廣大老百姓看得起病，但部分藥價(jià)仍現(xiàn)虛高……一直以來，藥品改革都是醫(yī)改中“難啃的骨頭”。前不久，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步改革完善藥品生產(chǎn)流通使用政策的若干意》（簡(jiǎn)稱《意見》），直面醫(yī)藥領(lǐng)域突出問題，開出藥品改革的“藥方”。堅(jiān)持從全鏈條、全流程發(fā)力，提高療效，降低藥價(jià)，嚴(yán)控醫(yī)療費(fèi)用不合理增長(zhǎng)，既去藥價(jià)“虛火”，讓藥品回歸治病本源，也強(qiáng)調(diào)藥品改革“強(qiáng)筋健骨”，就是要破解藥品領(lǐng)域存在的“多、小、散、亂、差”等現(xiàn)象。 ]

“相較于以往藥品領(lǐng)域‘只改一方’的改革方案，此次改革‘三位一體’，有效形成了多方聯(lián)動(dòng)。”傅鴻鵬認(rèn)為，這是我國(guó)藥品領(lǐng)域的重大改革，對(duì)進(jìn)一步破除以藥補(bǔ)醫(yī)、減輕全社會(huì)醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)意義深遠(yuǎn)。藥品流通一端連接生產(chǎn)供給，一端連接終端需求。針對(duì)藥品流通領(lǐng)域的一些亂象，《意見》從藥品流通改革的7個(gè)方面提出新措施，后期將會(huì)有多個(gè)配套文件出臺(tái)，醫(yī)藥流通行業(yè)重組整合將加碼，有些甚至可能發(fā)生顛覆性變化。“《意見》要求以滿足群眾用藥需求作為改革出發(fā)點(diǎn)，首次明確了我國(guó)藥品治病救人的基本屬性。這對(duì)廣大醫(yī)藥企業(yè)而言，既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，有利于快速調(diào)整已被扭曲的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和組織體系，擺脫積習(xí)已久的歷史包袱，加快推動(dòng)我國(guó)藥品流通體系走向現(xiàn)代化?！?/p>

醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)新秩序造就新模式

新一輪藥改政策相繼出臺(tái)，醫(yī)藥行業(yè)正在經(jīng)歷一場(chǎng)深刻的變革。那么，醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)將如何被“解構(gòu)”，又將如何被“重構(gòu)”？在會(huì)上，中國(guó)醫(yī)藥企業(yè)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、北京時(shí)代方略企業(yè)管理咨詢有限公司董事長(zhǎng)、清華大學(xué)和北京大學(xué)特聘教授段繼東作為海川會(huì)的企業(yè)戰(zhàn)略與政策專家，從多年醫(yī)藥行業(yè)資訊和趨勢(shì)分析的角度，作了《新形式、新戰(zhàn)略、新模式――藥界華為在路上》的主題分享。

“國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《意見》，首次對(duì)我國(guó)藥品領(lǐng)域改革進(jìn)行全面部署?！兑庖姟芬詽M足群眾用藥需求為導(dǎo)向，供給側(cè)和需求側(cè)同時(shí)發(fā)力，從生產(chǎn)、流通、需求三方面共同理順利益協(xié)調(diào)機(jī)制，這將促使藥品回歸治病救人的本質(zhì)屬性，推動(dòng)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)走向健康可持續(xù)發(fā)展道路，加快健康中國(guó)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。這對(duì)于醫(yī)藥行業(yè)來說，既是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)?！?/p>

段繼東介紹，醫(yī)藥代表備案制、兩票制等改革政策，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，有利于醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)去產(chǎn)能、去庫(kù)存、去低水平重復(fù)，有利于醫(yī)藥企業(yè)降成本、補(bǔ)短板，如此醫(yī)藥新經(jīng)濟(jì)、新技術(shù)、新模式、新業(yè)態(tài)、新創(chuàng)新將成為主角。這種新秩序一定會(huì)造就新模式，比如新時(shí)期企業(yè)就需要培育新的核心競(jìng)爭(zhēng)力，外資模式和國(guó)內(nèi)模式相互學(xué)習(xí)，高端醫(yī)院、縣醫(yī)院和基層市場(chǎng)成為爭(zhēng)奪焦點(diǎn)，從服務(wù)醫(yī)生模式轉(zhuǎn)變到滿足消費(fèi)者模式等。而新時(shí)期，領(lǐng)軍醫(yī)藥企業(yè)必將具備戰(zhàn)略領(lǐng)先、模式領(lǐng)先、科技領(lǐng)先、品牌領(lǐng)先、人才領(lǐng)先這五大典型特征，這就需要未來醫(yī)藥企業(yè)由實(shí)業(yè)盈利向資本實(shí)業(yè)多元盈利轉(zhuǎn)型升級(jí)。與此同時(shí)，段繼東還從全國(guó)數(shù)千家醫(yī)藥企業(yè)中，分別選擇了不同發(fā)展模式的優(yōu)秀新領(lǐng)軍企業(yè)代表與參會(huì)人員進(jìn)行了分享。

醫(yī)藥供給側(cè)和需求側(cè)發(fā)力共振

除了傅鴻鵬，段繼東，還有不少嘉賓借勢(shì)年會(huì)，也就2016“政策年”之后醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，發(fā)表自己的觀點(diǎn)。

多次成功創(chuàng)業(yè)的愛博同心醫(yī)學(xué)科技公司CEO、海川會(huì)創(chuàng)新醫(yī)療專家張志揚(yáng)專注于VR（虛擬現(xiàn)實(shí)）和AR（增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)）的醫(yī)學(xué)應(yīng)用。他向大家介紹了近幾年虛擬現(xiàn)實(shí)領(lǐng)域以及該技術(shù)在醫(yī)療及醫(yī)藥營(yíng)銷等領(lǐng)域的應(yīng)用前景。“目前，VR已成為醫(yī)療診斷、治療、康復(fù)的新手段，在止痛和眼科領(lǐng)域最為使用，它能影響病人的感官而改變病人的心理感受。VR創(chuàng)造的極其逼真的虛擬世界，未來將真正幫助實(shí)現(xiàn)生理―心理―社會(huì)的醫(yī)學(xué)模式?！?/p>

中國(guó)醫(yī)藥行業(yè)資深職業(yè)經(jīng)理人、海川會(huì)企業(yè)管理與戰(zhàn)略專家杜臣的分享主題是《產(chǎn)業(yè)變化與應(yīng)對(duì)之策》。杜臣分析，目前醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)變化已成常態(tài)，產(chǎn)業(yè)變化的四大特點(diǎn)是產(chǎn)業(yè)在清醒、產(chǎn)業(yè)在凈化、產(chǎn)業(yè)在分化、跨界和新業(yè)態(tài)橫行。而“政策年”之后，未來中國(guó)醫(yī)藥企業(yè)總體上將處于3種境遇，即成功轉(zhuǎn)型突圍藥企，已經(jīng)在競(jìng)爭(zhēng)中脫胎換骨，完成原始積累，有高競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品或產(chǎn)品線，員工思想觀念完成轉(zhuǎn)型，企業(yè)運(yùn)行機(jī)制適合競(jìng)爭(zhēng)需要，存活概率在70%；苦苦掙扎藥企，沒有明顯的優(yōu)勢(shì)，經(jīng)營(yíng)狀況在下滑，不滿現(xiàn)狀但不敢改革，歷史給予的機(jī)會(huì)和時(shí)間不多；僵尸或待嫁藥企，整體上不具備挽救價(jià)值，不論是人才、產(chǎn)品、市場(chǎng)還是技術(shù)，處于停產(chǎn)、半停產(chǎn)，有“娶”就“嫁”。

“從國(guó)家層面來看，無論醫(yī)改、藥改政策要達(dá)到的短期效果，是提高醫(yī)藥工業(yè)、商業(yè)、零售業(yè)等的行業(yè)集中度，要達(dá)到這個(gè)目的，必須借用資本的手段?！敝袊?guó)化學(xué)制藥工業(yè)協(xié)會(huì)特邀副會(huì)長(zhǎng)、海川會(huì)企業(yè)并購(gòu)專家張自然博士在他的《政策頻出下，醫(yī)藥企業(yè)的新機(jī)遇》主題分享中也指出，目前，全產(chǎn)業(yè)鏈都存有并購(gòu)別人或被并購(gòu)的心態(tài)，最終的發(fā)展方向必將是形成行業(yè)航母。

奧咨達(dá)董事、副總經(jīng)理、海川會(huì)醫(yī)療器械臨床試驗(yàn)專家李強(qiáng)在題為《2016醫(yī)療器械行業(yè)藍(lán)皮書概況》的分享中，對(duì)醫(yī)療器械行業(yè)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)、發(fā)展趨勢(shì)、政策影響、未來預(yù)期作了分析，并大膽預(yù)測(cè)：未來10年將是醫(yī)療器械有序發(fā)展的黃金生長(zhǎng)期，未來3至5年中國(guó)醫(yī)療器械上市公司可能會(huì)突破百家，可能會(huì)產(chǎn)生3至5家航母級(jí)的醫(yī)療器械企業(yè)，中國(guó)將成為全球醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)中心。

將在全國(guó)推行的藥品購(gòu)銷“兩票制”是醫(yī)藥企業(yè)最為關(guān)注的熱點(diǎn)之一。九州通醫(yī)藥集團(tuán)營(yíng)銷總顧問、海川會(huì)醫(yī)藥營(yíng)銷與市場(chǎng)準(zhǔn)入管理專家耿鴻武以《變革下的醫(yī)藥行業(yè)“掙扎”》為題，對(duì)國(guó)家1600多份行業(yè)政策，尤其是兩票制對(duì)行業(yè)的主要沖擊和帶來的挑戰(zhàn)、如何應(yīng)對(duì)等進(jìn)行了深入淺出的分析，并提出了極有指導(dǎo)意義的建議?！啊畠善敝啤暮诵脑谟凇畠艋魍ōh(huán)境，壓縮流通環(huán)節(jié)’，其作用在于促進(jìn)大型流通企業(yè)兼并重組、中小型企業(yè)專業(yè)轉(zhuǎn)型。醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展的第一要素就是要合法合規(guī)，這樣才能抓住機(jī)遇，享受政策利好，實(shí)現(xiàn)共贏?！?/p>

海納百川共享產(chǎn)業(yè)盛宴

第5篇：醫(yī)藥流通行業(yè)前景范文

記者　請(qǐng)介紹一下貴公司產(chǎn)品與解決方案在連鎖零售物流領(lǐng)域應(yīng)用的大體情況。

吳雷：華詮科技(上海)有限公司，專注于物流和供應(yīng)鏈軟件系統(tǒng)在不同行業(yè)的實(shí)施導(dǎo)入經(jīng)驗(yàn)和增值服務(wù)。華詮提供世界級(jí)的物流軟件INFOR WMS(Warehouse Management System)倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)和實(shí)施服務(wù)以及其它與物流緊密相關(guān)的供應(yīng)鏈計(jì)劃工具。作為全球權(quán)威的供應(yīng)鏈和物流軟件系統(tǒng)提供商的專業(yè)合作伙伴，華詮多年在供應(yīng)鏈執(zhí)行管理系統(tǒng)和供應(yīng)鏈計(jì)劃管理系統(tǒng)實(shí)施的體會(huì)和心得，已幫助很多著名企業(yè)客戶實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域和物流倉(cāng)儲(chǔ)領(lǐng)域的整合、優(yōu)化和增加價(jià)值。

INFOR WMS倉(cāng)庫(kù)管理解決方案擁有眾多的零售業(yè)標(biāo)桿客戶：如華潤(rùn)蘇果、農(nóng)工商集團(tuán)、上海百聯(lián)物流配送、樂購(gòu)物流、好又多、大潤(rùn)發(fā)等等，此外圖書的零售行業(yè)，在國(guó)內(nèi)華詮已經(jīng)實(shí)施了北京、上海、江西和云南等不同省份的新華書店物流中心。除此之外還有臺(tái)灣地區(qū)的松青、丸九超市、OK便利店、誠(chéng)品物流、彬泰物流等知名零售流通企業(yè)。

記者　請(qǐng)?jiān)敿?xì)介紹一下貴公司應(yīng)用于連鎖零售物流領(lǐng)域的解決方案的典型流程或主要環(huán)節(jié)是怎樣的?

吳雷：華詮應(yīng)用于零售業(yè)的解決方案重點(diǎn)在于物流及其相關(guān)領(lǐng)域。目前華詮關(guān)注的重點(diǎn)在下面幾個(gè)方面。

WMS(Warehouse Management System)倉(cāng)庫(kù)管理信息系統(tǒng)

主要流程包含：訂單預(yù)處理、收貨、上架、補(bǔ)貨、揀貨、包裝、運(yùn)輸、交叉轉(zhuǎn)運(yùn)、流通加工以及庫(kù)存管理等。

路線優(yōu)化排車系統(tǒng)

路線規(guī)劃，適用于復(fù)雜道路環(huán)境下的配送計(jì)劃，可以減少配送成本，提高服務(wù)水平。適用于便利店的配送。

供應(yīng)鏈計(jì)劃和優(yōu)化

如何在整體供應(yīng)鏈上實(shí)現(xiàn)優(yōu)化，如何使得前端的銷售動(dòng)作，以及倉(cāng)庫(kù)的出貨變成對(duì)供應(yīng)商的拉動(dòng)，如何在供應(yīng)鏈上整體協(xié)調(diào)計(jì)劃，以滿足客戶需求的同時(shí)降低庫(kù)存是供應(yīng)鏈優(yōu)化軟件實(shí)現(xiàn)的工作。

華詮一直是供應(yīng)鏈計(jì)劃軟件的先導(dǎo)者，提供Manugistics(JDA)和INFOR公司供應(yīng)鏈計(jì)劃軟件的實(shí)施服務(wù)。

記者　連鎖零售物流領(lǐng)域的產(chǎn)品和解決方案有哪些主要特點(diǎn)?請(qǐng)舉例說明一下。

吳雷：連鎖零售行業(yè)行業(yè)的物流中心作業(yè)通常是所有類型物流中心中最復(fù)雜的。這是因?yàn)榱闶坌袠I(yè)的品項(xiàng)多，出貨量大，而不同零售業(yè)態(tài)的不同要求使得，在零售行業(yè)的物流中心中要處理各種不同的復(fù)雜情況，可能會(huì)用到各種各樣的技術(shù)。通常來說零售物流領(lǐng)域的產(chǎn)品和解決方案需要具有以下特性：

支持大交易量

通常連鎖零售物流中心的訂單量大，實(shí)際作業(yè)中往往涉及大量的出貨拆零作業(yè)，導(dǎo)致一天庫(kù)存數(shù)據(jù)交易記錄往往達(dá)到數(shù)萬筆，甚至10+萬筆，所以系統(tǒng)的性能就成為零售業(yè)WMS系統(tǒng)實(shí)施成功的先決條件。

傳統(tǒng)的C／S架構(gòu)由于擴(kuò)展能力有限，因此在未來零售行業(yè)選擇系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)首選數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器和應(yīng)用服務(wù)器能夠分離，可以分開部署以及能負(fù)載平衡的多層架構(gòu)產(chǎn)品。

按照目前的技術(shù)發(fā)展水平，運(yùn)行在UNIX的Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)，仍然是零售企業(yè)中首選的數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器平臺(tái)。但在初期發(fā)展時(shí)很多企業(yè)由于預(yù)算原因可能會(huì)選擇更加便宜的SQL+NT這樣的平臺(tái)。因此支持跨平臺(tái)的系統(tǒng)的能力就非常重要。產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)層既能支持長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的ORALCE+Unix，更要能支持SQL+NT的平臺(tái)。

決定交易數(shù)據(jù)量的還有應(yīng)用服務(wù)器層的性能。當(dāng)前基于主流J2EE中間件有IBM websphere。weblogic和免費(fèi)JBOSS等。系統(tǒng)應(yīng)有很好在這些平臺(tái)上遷移的能力。系統(tǒng)應(yīng)該能實(shí)現(xiàn)在應(yīng)用服務(wù)器層級(jí)的分布部署，以及負(fù)載平衡。例如可以將不同的倉(cāng)庫(kù)作業(yè)分解到不同的服務(wù)器上，上架用一臺(tái)服務(wù)器，揀貨用另一臺(tái)服務(wù)器，而在出現(xiàn)業(yè)務(wù)繁忙時(shí)，可以在不同的服務(wù)器之間實(shí)現(xiàn)負(fù)載平衡。

支持多業(yè)態(tài)

由于主要的零售廠商紛紛走向多業(yè)態(tài)。而多業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)包含賣場(chǎng)(hypermarket)、超市(supermarket)、便利店(CVS)以及衍生的其他零售業(yè)態(tài)。這些不同業(yè)態(tài)的不同特性對(duì)物流中心作業(yè)的影響是不同的。

1．超市品項(xiàng)大約在5000～8000左右，出貨以整箱為主。大部分貨物在物流中心中有存儲(chǔ)。

2．大賣場(chǎng)的品項(xiàng)數(shù)多在15000～20000的水平上，出貨也以整箱為主，但是在物流中心如果全部存儲(chǔ)那么多品項(xiàng)，需要大量空間，尤其是揀貨面需求更大，因此大賣場(chǎng)作業(yè)中，必須考慮相當(dāng)部分的交叉轉(zhuǎn)運(yùn)業(yè)務(wù)。

3．便利店品項(xiàng)并不多，大約在1700N2300，但是便利店的要求是拆零揀貨，拆零揀貨的成本是非常高的，信息系統(tǒng)應(yīng)詳細(xì)設(shè)計(jì)支持拆零。

在像零售圖書業(yè)態(tài)這樣的特殊零售行業(yè)，圖書行業(yè)主檔數(shù)據(jù)更加巨大。我們客戶中，最少的有25萬SKU，而最大的已經(jīng)到了100萬SKU。零售圖書業(yè)態(tài)中還有例如一號(hào)多書、圖書稱重、以及自動(dòng)化設(shè)備整合的需要。

支持多貨主

在零售行業(yè)的物流中心中，多貨主的概念有以下幾個(gè)方面：

1．多品牌公司，零售企業(yè)通常會(huì)將不同的業(yè)態(tài)以不同的品牌公司方式出現(xiàn)，而這些公司往往是同種貨物不同屬權(quán)。這時(shí)候多貨主將很好的管理其中屬權(quán)關(guān)系。

2．如果出現(xiàn)寄售等特殊情況，商品的屬權(quán)屬于供應(yīng)商。

因此WMS必須支持多貨主作業(yè)，這種多貨主作業(yè)并不簡(jiǎn)單地在商品中記錄貨主信息，而是針對(duì)不同貨主，WMS可以采用不同的進(jìn)出庫(kù)策略。實(shí)際物流中心貨主的概念遠(yuǎn)比這復(fù)雜，可能還會(huì)有不同的付款方，甚至需要管理運(yùn)輸公司。因此多貨主是必須優(yōu)先考慮的要素。

支持多倉(cāng)庫(kù)

連鎖零售隨著規(guī)模擴(kuò)大，逐步開始使用多個(gè)倉(cāng)庫(kù)完成倉(cāng)庫(kù)運(yùn)作。多倉(cāng)不是不同位置的庫(kù)位，也不是兩個(gè)倉(cāng)庫(kù)的簡(jiǎn)單組合，而是需要考慮倉(cāng)庫(kù)之間的邏輯關(guān)系，通常至少要考慮倉(cāng)庫(kù)之間調(diào)撥的邏輯關(guān)系，一個(gè)倉(cāng)庫(kù)的預(yù)先到貨通知單(ASN)往往是另一個(gè)倉(cāng)庫(kù)的出貨單(Shipping Order)。從物理上來說，系統(tǒng)必須能夠考慮通過互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行信息傳遞。WMS支持多物流中心的擴(kuò)展，一方面客戶可以選擇采用集中式或分布式的部署模式，另一方面不同的企業(yè)級(jí)別有各自的權(quán)限管理級(jí)別。INFOR WMS的另外一個(gè)顯著優(yōu)勢(shì)是技術(shù)上的可擴(kuò)充性，支持隨著客

戶的不斷壯大發(fā)展，逐步地增加倉(cāng)庫(kù)和數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)量。包括硬件上投入。

記者　和應(yīng)用于其他行業(yè)的解決方案相比。連鎖零售行業(yè)的產(chǎn)品和解決方案有何主要區(qū)別?請(qǐng)舉例說明一下。

吳雷：和其他行業(yè)應(yīng)用軟件解決方案相比，除了在上面所談到的支持大交易量，支持多業(yè)態(tài)，支持多貨主。支持多倉(cāng)庫(kù)以外，下面幾個(gè)要點(diǎn)也很重要：

批號(hào)管理

零售業(yè)經(jīng)營(yíng)的品項(xiàng)大多數(shù)都有有效期管理的要求，這里包括食品及日用百貨品中的化妝品、清潔用品等。涉及非處方藥經(jīng)營(yíng)的，除了需要管理有效期以外，同時(shí)還需要管理生產(chǎn)批號(hào)。通常在零售業(yè)物流中心有效期管理以先到期先出(FEFO)為主要原則。因?yàn)樨浧返膶傩愿鞑幌嗤?，所以商品批?hào)管理規(guī)則應(yīng)與單個(gè)品項(xiàng)關(guān)聯(lián)，才能具備應(yīng)有的實(shí)用性。

策略(邏輯)管理

針對(duì)零售業(yè)物流中的多倉(cāng)庫(kù)、多貨主、多商品的特點(diǎn)，WMS是否能夠采取不同的策略(作業(yè)邏輯)管理呢?答案是肯定的。物流中心往往會(huì)要求針對(duì)不同客戶或者供應(yīng)商，甚至是同一客戶不同商品的進(jìn)出庫(kù)、揀貨、分配流程采用不同策略管理。華詮在為客戶實(shí)施項(xiàng)目時(shí)會(huì)在收貨、檢驗(yàn)、入庫(kù)、上架、補(bǔ)貨、揀貨、出庫(kù)及盤點(diǎn)等所有物流環(huán)節(jié)中，建立每一環(huán)節(jié)的優(yōu)化作業(yè)邏輯。這些邏輯在系統(tǒng)實(shí)施過程中予以導(dǎo)入，從而在系統(tǒng)指導(dǎo)的日常物流作業(yè)中體現(xiàn)出流程優(yōu)化的管理效果。而且INFOR WMS的策略管理是用戶可見、可修改，可配置使用。

現(xiàn)代化的物流設(shè)備支持

零售行業(yè)一直是現(xiàn)代物流最活躍的部分，對(duì)現(xiàn)代物流設(shè)備的支持也一直走在最前沿。現(xiàn)代物流設(shè)備通常最常用是無線手持終端的RF，WMS現(xiàn)在與RF結(jié)合越來越緊密。RF功能應(yīng)該作為一個(gè)內(nèi)置的功能，而不應(yīng)作為一個(gè)外掛的功能，還需要通過接口集成于RF上。

目前市場(chǎng)上的主流RF產(chǎn)品有Symbol、Intermec、LXE、Teklogic等不同品牌。軟件對(duì)RF終端應(yīng)該是個(gè)開放的平臺(tái)，這樣才可以使得客戶根據(jù)自己的要求，選定適合自己的品牌。

目前，國(guó)外發(fā)展出了新一代的語音揀貨設(shè)備，WMS需要內(nèi)置對(duì)語音設(shè)備的支持。主流RF廠商都能提供支持語音功能的RF產(chǎn)品，德馬泰克還能提供專用的語音設(shè)備TALKMAN。

另一個(gè)在零售行業(yè)常用的設(shè)備是電子標(biāo)簽。電子標(biāo)簽可以實(shí)現(xiàn)更快速、更高準(zhǔn)確率的揀貨。電子標(biāo)簽揀貨應(yīng)用有不同模式，除了常見的摘果揀貨，播種揀貨應(yīng)用也逐漸多起來。

記者　請(qǐng)問目前連鎖零售行業(yè)客戶的主要需求是什么?和過去相比，有哪些變化?

吳雷：目前零售連鎖行業(yè)已經(jīng)從單純擴(kuò)大規(guī)模走向了精益管理，從地盤的爭(zhēng)奪走向了供應(yīng)鏈爭(zhēng)奪。零售行業(yè)是個(gè)高資金占用的行業(yè)，傳統(tǒng)的通過占用供應(yīng)商資金來實(shí)現(xiàn)擴(kuò)大規(guī)模、提高盈利的道路已經(jīng)被用到極致，因此管理供應(yīng)鏈成為各個(gè)連鎖零售行業(yè)客戶的主要需求。

管理供應(yīng)鏈本質(zhì)是在滿足客戶服務(wù)水平的前提下，在整個(gè)供應(yīng)鏈上具有最低的庫(kù)存。如何降低供應(yīng)鏈庫(kù)存呢?方法有二：

1．建立配送中心是降低庫(kù)存的最便捷、最快速的方法。通過配送中心的建設(shè)，可以降低門店庫(kù)存，從而達(dá)到降低整體庫(kù)存的目的。

2．使用供應(yīng)鏈計(jì)劃工具，供應(yīng)鏈計(jì)劃工具能很好在客戶滿意度與庫(kù)存水平之間作出平衡。但是供應(yīng)鏈計(jì)劃軟件通常也需要依賴具有良好管理的配送中心。

記者　貴公司在零售行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主要優(yōu)勢(shì)有哪些?下一步有什么市場(chǎng)計(jì)劃?

吳雷：華詮在國(guó)內(nèi)WMS行業(yè)耕耘了有10多年。在零售行業(yè)中的應(yīng)用，我們的解決方案主要有以下三點(diǎn)比較出色：

1．軟件一INFOR WMS軟件的前身Exceed(EXE)是針對(duì)零售行業(yè)的，軟件的技術(shù)架構(gòu)和功能模塊很多都是符合零售行業(yè)的特別需求的。在國(guó)外有20多年的產(chǎn)品歷史，全球很多知名連鎖零售企業(yè)、百貨、超市超商都是EXE的忠實(shí)客戶。

2．客戶群――INFORWMS是最早進(jìn)入國(guó)內(nèi)的知名WMS企業(yè)。據(jù)我們估算，目前為止在國(guó)內(nèi)的零售流通行業(yè)中已經(jīng)有多達(dá)20家知名客戶。眾多的行業(yè)內(nèi)客戶和經(jīng)驗(yàn)又可以為下一個(gè)客戶帶來豐富的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)分享。

3．實(shí)施團(tuán)隊(duì)――WMS系統(tǒng)的成功導(dǎo)入，可以信賴的成熟產(chǎn)品及富有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的實(shí)施顧問都是缺一不可的。物流是一個(gè)注重細(xì)節(jié)的作業(yè)實(shí)踐，通過物流作業(yè)資料分析，每個(gè)客戶都有各自的個(gè)性需求，一個(gè)具備行業(yè)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)具備對(duì)行業(yè)業(yè)務(wù)邏輯的深刻了解，對(duì)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)細(xì)節(jié)邏輯的全面掌握，能夠?qū)T技術(shù)與業(yè)務(wù)應(yīng)用無縫結(jié)合，更好地協(xié)助客戶進(jìn)行合理的流程分析，大幅降低系統(tǒng)導(dǎo)入的風(fēng)險(xiǎn)。

另外。華詮計(jì)劃舉辦一次年度的客戶高峰會(huì)，屆時(shí)將與相關(guān)物流設(shè)備廠商、顧問集成商，及我們眾多的行業(yè)內(nèi)客戶、專家學(xué)者共聚一堂，交流合作。

記者 貴公司認(rèn)為連鎖零售行業(yè)的物流市場(chǎng)前景如何?

吳雷：一直以來零售企業(yè)都是華詮的主要客戶群。連鎖零售行業(yè)在經(jīng)歷高速發(fā)展以后，將進(jìn)入一個(gè)練內(nèi)功的階段。對(duì)于我們這樣以供應(yīng)鏈管理為主要方向的公司，這意味著零售市場(chǎng)即將進(jìn)入爆發(fā)期。

記者　目前在連鎖零售行業(yè)的物流應(yīng)用中，還有哪些比較麻煩的問題存在?

吳雷：根據(jù)華詮多年的觀察和與相關(guān)企業(yè)的討論，連鎖零售行業(yè)的應(yīng)用中最大的問題是物流中心的投資回報(bào)分析以及規(guī)劃設(shè)計(jì)。

投資回報(bào)分析

零售并非是一個(gè)高毛利的行業(yè)，因此零售商在投資物流中心時(shí)，往往需要仔細(xì)考慮投資回報(bào)。在歷史上的零售行業(yè)物流中心中，有兩種思路值得商榷。一種是要建設(shè)現(xiàn)代化物流中心，什么都要最好的，因此我們?cè)趪?guó)內(nèi)外都看到了很多自動(dòng)化程度很高、但是靈活性確很差的零售物流中心。另一種是過分小心，不肯在物流中心投資的情況。

這兩種思路都會(huì)給最終客戶帶來負(fù)面的影響。之所以產(chǎn)生這樣的問題是沒有進(jìn)行詳細(xì)的投資回報(bào)分析或者沒有以正確的方法進(jìn)行投資回報(bào)分析。

物流中心的投資回報(bào)分析，并不單單從節(jié)約物流費(fèi)用來考慮，而是要站在降低庫(kù)存以及提高客戶滿意度上綜合分析。另外物流中心的運(yùn)作能力不能過份樂觀考慮，通常這是導(dǎo)致選擇高投入自動(dòng)化物流倉(cāng)庫(kù)的原因。

規(guī)劃設(shè)計(jì)

通過對(duì)物流量的精細(xì)分析，優(yōu)化物流中心的作業(yè)區(qū)和商品布置，從而大幅提高物流中心的儲(chǔ)存能力和揀貨效率，合理配置和使用裝卸搬運(yùn)設(shè)備，通過貨物集裝單元化、作業(yè)條碼化，提高裝卸效率j通過降低揀貨作業(yè)的差錯(cuò)率，減少逆向物流成本，都是配送中心與上下游企業(yè)建立良好的倉(cāng)儲(chǔ)和配送協(xié)同的重要環(huán)節(jié)。

物流中心的規(guī)劃設(shè)計(jì)可以從幾個(gè)方面考慮，如倉(cāng)庫(kù)區(qū)域劃分，進(jìn)出庫(kù)流程設(shè)計(jì)，流量平衡、設(shè)備、人力計(jì)算，投資回報(bào)分析等，常用的分析工具有EIQ(訂單Order Entry、品項(xiàng)Item、貨量Quantity)、ABC分析法(巴累托分析法)等。

這些方法都離不開對(duì)行業(yè)的熟悉和特性把握。例如，在超市超商這樣類型的零售業(yè)物流中心最頭痛的是揀貨，倉(cāng)庫(kù)如何確保有足夠的揀選作業(yè)面是至關(guān)重要的。

而對(duì)于書店這樣的零售行業(yè)，如何在有限的貨位中，實(shí)現(xiàn)超大品項(xiàng)數(shù)圖書的存儲(chǔ)以及優(yōu)化是關(guān)鍵。

對(duì)于醫(yī)藥流通連鎖來說，如何處理GSP所帶來的批號(hào)規(guī)范是難題。

對(duì)于服裝行業(yè)來說，重點(diǎn)則是由于尺碼、顏色造成的多品項(xiàng)混儲(chǔ)位的揀貨問題。

記者　連鎖零售行業(yè)的應(yīng)用中，產(chǎn)品和解決方案下一步的技術(shù)方向是什么?

吳雷：軟件技術(shù)將會(huì)轉(zhuǎn)移到J2EE技術(shù)。

越來越多的軟件采用SOA架構(gòu)進(jìn)行接口。