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[摘要]教學資源庫是對教育教學資源的有序整合。近年我國在專業(yè)教學資源庫的基礎建設上成果顯著。但在后續(xù)師生的實際過程中仍存在些許問題，阻礙了教學資源庫效用的發(fā)揮。本文立足于用戶視角，嘗試探討構建一套完整科學的職業(yè)教育專業(yè)教學庫資源評價體系，以推動高職教育事業(yè)的發(fā)展。

[關鍵詞]用戶視角；專業(yè)學資源庫；評價體系

1教學資源庫內(nèi)涵和作用

在討論專業(yè)教學資源庫的建設前，我們應當先明確教育資源的定義。教育資源的實際范圍很廣，不止包括教材，教師的相關經(jīng)驗、他人的學習方法、一些學習相關的音頻、視頻都可以成為教學資源。信息化時代的趨勢使教學資源由有形的書籍逐漸向無形的網(wǎng)絡信息轉(zhuǎn)變。這有利于為教育資源提供更為廣泛的受眾，便利學生的學習生活，提高學習效率。這無疑是一種良性的轉(zhuǎn)變。教學資源庫則是通過互聯(lián)網(wǎng)技術，對教學資源進行集中整合的平臺。建設教學資源庫能夠有效地提高我國的職業(yè)教育質(zhì)量，為我國的現(xiàn)代化建設培育具備專業(yè)技能的高素質(zhì)人才。

1.1目前專業(yè)教學資源庫存在的問題

在黨和國家的重視下，高等職業(yè)教育專業(yè)教學資源庫建設突飛猛進，并對教育事業(yè)的推進起著越發(fā)重要的作用。但目前許多教學資源庫在用戶體驗上仍然存在著問題，影響了資源庫效用的發(fā)揮。具體表現(xiàn)為不同層次、不同專業(yè)的教學資源未能有相同程度的開發(fā)，對用戶需求的掌握不充分，資源來源單一等問題。用戶是資源庫的使用主體，大部分為在校師生。因此想要改進這些問題，就必須站在用戶的角度，只有這樣才能保證資源庫能夠真正地服務到廣大的師生群體。

1.2用戶滿意度指標的研究

在實地調(diào)研過程中我們發(fā)現(xiàn)，影響用戶使用體驗的因素主要有以下幾點：資源內(nèi)容。資源內(nèi)容是教學資源庫的核心，庫內(nèi)資源的數(shù)量、質(zhì)量、水平都要符合用戶的需求，這是基本的。如果資源建設不合理，其他的方面建設的再完善也毫無意義。許多資源庫重數(shù)量而輕質(zhì)量。許多資源看似數(shù)量很多，實則都是內(nèi)容的堆砌重復，專業(yè)意義不大。目前職業(yè)教育專業(yè)教學資源庫中許多資源的層次仍然有待提高。另外，各學校之間的資源庫相對獨立，合作程度較低?？傮w來看用戶雖然對資源庫數(shù)量的滿意程度不低，但是不同專業(yè)之間教學資源的數(shù)量差別較大。這些現(xiàn)實問題都亟待解決。組織形式。注重改善資源的展現(xiàn)形式和組織內(nèi)容。這對于資源的使用有著重大影響。在資源內(nèi)容完備的情況下，如果不能配合合理的組織形式，同樣不能很好地服務師生，滿足用戶，同時也會導致學習資源利用率低，造成資源的浪費。不止局限于傳統(tǒng)的文獻模式，應利用信息化時代的便利，運用多媒體等形式，力求對資源的完整呈現(xiàn)。頁面布局。在網(wǎng)站的排版上，盡量做到簡潔有序。過于復雜和花哨的頁面會加大一些大齡教師的使用難度，需要進行技能的培訓。這讓教學工作多了不必要的環(huán)節(jié)。不利于用戶的使用。因此在進行布局是要讓用戶能夠一眼找到自己所需要的內(nèi)容。同時又不繁瑣。合理劃分各模塊所需要占據(jù)的版面。字體設計要符合大多數(shù)用戶的閱讀習慣，大小適中，整齊劃一，增強易讀性，提高用戶的使用效率。檢索查詢。資源檢索要做到科學、全面、準確。既要保證查詢結(jié)果能夠涵蓋資源庫內(nèi)的全部內(nèi)容，又要做到查詢結(jié)果條條有效不重復。想要做到這些主要需要技術層面的支持。訪問速度。在對用戶的滿意度研究中，我們發(fā)現(xiàn)，訪問速度直接影響到用戶體驗。在較差的訪問速度下用戶粘性較小，直接導致了對資源庫訪問的頻率下降。對于大部分資源庫而言，頁面訪問速度越快，高頻用戶就越多，用戶滿意度也就越高。反之同樣。用戶交互。在使用中很容易發(fā)現(xiàn)很多資源庫的個性化定制不強，導致師生在實際操作時很難找到自己實用的模塊，例如老師在上傳教學資源時找不到便捷入口。這就給教學工作帶來了困擾。同時師生之間缺乏實時交流的入口，同學在學習中遇到問題無法很快得到解決，交互性較差。

2構建基于用戶視角的評價體系

上層建筑是一切工作開展的保障。長期來看構建一套完整的評價體系為資源庫的完善提供了具體方向。針對上文所提到的實際問題，要構建基于用戶視角的職業(yè)教育專業(yè)教學資源庫評價體系，需要做到如下幾點：

2.1統(tǒng)一標準，完善規(guī)范

根據(jù)頒布的相關技術標準來建立資源庫，提高信息化程度。資源庫的建立是一項復雜嚴密的大工程，需要由社會多方力量共同合作進行，單靠一方的力量不足以建立起完備的平臺。要鼓勵其他行業(yè)企業(yè)的參與和投入。國家也要引起重視，完善資源庫的規(guī)范體系。另外，要提高信息技術水平，加強服務器建設，提高訪問速度，減少網(wǎng)絡延遲和系統(tǒng)故障。細化資源庫的管理規(guī)則，將內(nèi)容呈現(xiàn)和系統(tǒng)操作流程統(tǒng)一化、標準化。提高資源查詢的準確度。通過提高資源服務的可感知程度來提高用戶的滿意值。統(tǒng)一標準也有利于各職業(yè)學院教學資源庫的共享和對接。能給資源的數(shù)量、質(zhì)量都帶來可觀的改變。

2.2整合資源，優(yōu)化內(nèi)容

要設立專門的人員對資源進行審核和管理，來解決教學資源重復和水平低的問題，做到專業(yè)性與多樣性相統(tǒng)一。適當提高資源對用戶的吸引力，為用戶切實解決在學過程中遇到的問題?？梢赃x擇與其他學校或機構合作，促進教育資源的共享，實現(xiàn)共贏。資源庫之間要建立對接機制，做到共建共享。要注意拓寬資源的覆蓋范圍，認識到教學資源庫的服務受眾是全體師生，不能只局限于個別幾個熱門專業(yè)。豐富教學資源，建立多元化的信息共享平臺。同時要重視提高資源更新速度，與當下的研究熱點接軌。

2.3注重反饋，加強交互

定期邀請部分用戶做調(diào)查問卷，為資源庫的改善提供及時有效的反饋。資源作為數(shù)據(jù)庫的核心支撐，應在調(diào)查問卷中占有較大的權重。要根據(jù)不同因素的實際貢獻程度的不同，來分配問卷中各項所占的權重。調(diào)查范圍需涵蓋大部分的評價指標。例如在技術服務的評價上可細分為：易用性、穩(wěn)定性和頁面打開速度。此外，要擴寬意見反應的渠道，對發(fā)現(xiàn)的問題進行迅速處理。調(diào)查問卷的主要內(nèi)容不僅要涵蓋上文所提到的幾個大類，還應詳細化，具體化。為系統(tǒng)分析問題解決問題提供準確數(shù)據(jù)。除平臺和用戶之間的交互需要加強，師生之間、用戶之間的交流也應加以重視。為老師答疑解惑提供入口，幫助學生克服過程中遇到的困難。也可以采取建立討論群組、論壇等形式來為學習問題的交流提供平臺。

2.4個性定制，細化需求

研究過程中我們發(fā)現(xiàn)，個性定制功能其實廣受關注。這是因為用戶中不同群體的主要需求各有不同。例如教師需要授課和管理學生，而學生需要通過資源庫來查閱相關知識，并完成老師安排的學習任務等。在這種情況下，無差別的、千篇一律的頁面布局就顯得有些不足。我們可以開拓出個性定制的功能，來滿足不同人群的不同需求。一方面可以開發(fā)出教師版和學生版兩個模式，另一發(fā)面在個人主頁上讓用戶自己編輯功能。添加自己常用的一些小程序，刪除不常用的功能。提高用戶的自主支配權。這樣可以便利學生的學習生活，為整體的教學質(zhì)量帶來積極影響。通過數(shù)據(jù)分析，調(diào)整頁面布局。將大數(shù)據(jù)顯示的常用功能放在顯著位置。

2.5企業(yè)參與，內(nèi)容對接

職業(yè)教育的主要目的是培養(yǎng)具有專業(yè)技能的職業(yè)人才。在資源庫建立中也應秉持這一宗旨，注重技能型資源的輸入。企業(yè)作為崗位的提供者，有著專業(yè)方面的充足經(jīng)驗，是良好的資源來源。因此，要提高企業(yè)的參與程度。將專業(yè)理論落入實踐，對接崗位與專業(yè)。讓人才能夠更好地適用到社會。這種做法對學生的生涯規(guī)劃有著很好的引導作用。彌補我國現(xiàn)在高素質(zhì)專業(yè)技能人才的巨大缺口。

3結(jié)語

本文采用宏觀和微觀相結(jié)合的視角對問題進行研究。首先放眼于數(shù)據(jù)庫建設的整體狀況，再通過實地調(diào)研來分析具體問題。提出幾項具有針對性的舉措。做到了普遍與特殊相結(jié)合。職業(yè)教育專業(yè)教學資源庫評價體系的構建關乎到資源庫實際能夠發(fā)揮的效能。建立一個科學的評價體系能夠使資源庫在改進問題時更加有針對性，使舉措能夠真正落到實處。用戶作為資源庫的使用者，對現(xiàn)存的問題能夠有直觀和詳細的感受，這些信息的采集在構建評價體系中起了不可或缺的作用。資源庫建設要提高對用戶反饋的重視程度，來更好的服務師生，服務社會。

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作者：高攀科 單位：陜西鐵路工程職業(yè)技術學院