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1.建設(shè)醫(yī)院文化的主要策略

1.1新時(shí)期加強(qiáng)制度文化建設(shè)

制度文化是醫(yī)院文化建設(shè)的基礎(chǔ)，也是醫(yī)院文化建設(shè)的重要內(nèi)容，制度文化對(duì)醫(yī)院的長(zhǎng)期發(fā)展有十分重要的作用，因此，醫(yī)院在進(jìn)行文化建設(shè)時(shí)，首先要注重制度文化建設(shè)。例如醫(yī)院在護(hù)理發(fā)展中，可以推進(jìn)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理，醫(yī)院要根據(jù)實(shí)際情況，制定護(hù)理規(guī)范，保證護(hù)理人員在日常工作中有章可循。醫(yī)院文化是現(xiàn)代醫(yī)院的重要管理方法，雖然制度文化是醫(yī)院文化的重要組成部分，但醫(yī)院不能過(guò)分依靠制度，要注重人文化管理，從而營(yíng)造一個(gè)和諧、民主、輕松的工作環(huán)境。

1.2新時(shí)期注重與思想政治工作的結(jié)合

思想政治工作是建設(shè)醫(yī)院文化的重要手段，加強(qiáng)思想政治工作，能有效地提高醫(yī)院所有員工的思想政治素質(zhì)，幫助員工樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀。醫(yī)院要以核心工作為中心，不斷更新思想政治工作的觀念、方法，為醫(yī)院的發(fā)展提供有力的指導(dǎo)依據(jù)，要積極的發(fā)揮思想政治工作的作用，影響良好的文化環(huán)境，根據(jù)員工的需求，構(gòu)建文化體系，將文化建設(shè)和員工的實(shí)際情況結(jié)合起來(lái)，切實(shí)滿足員工的需求。醫(yī)院文化建設(shè)和思想政治工作是密不可分的，只有做好思想政治工作，才能為醫(yī)院文化建設(shè)創(chuàng)建良好的條件，才能將醫(yī)院文化的作用充分發(fā)揮出來(lái)。

1.3新時(shí)期加強(qiáng)醫(yī)院精神培養(yǎng)

醫(yī)院文化建設(shè)的核心就是醫(yī)院精神，醫(yī)院精神是醫(yī)院文化的內(nèi)在體現(xiàn)，是醫(yī)院風(fēng)貌的展示，醫(yī)院精神是醫(yī)院的發(fā)展理念、服務(wù)態(tài)度、核心價(jià)值觀、職業(yè)道德、約束觀念、行為準(zhǔn)則等的綜合表現(xiàn)，能引導(dǎo)醫(yī)院?jiǎn)T工積極自動(dòng)、樂(lè)觀自信的進(jìn)行工作，還會(huì)引導(dǎo)員工自我約束，塑造醫(yī)院良好的形象。醫(yī)院精神是醫(yī)院內(nèi)在的向心力，它會(huì)將員工的思想觀念和醫(yī)院的整體觀念結(jié)合起來(lái)，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、創(chuàng)新性，確保醫(yī)院能快速、穩(wěn)定的發(fā)展。醫(yī)院精神是醫(yī)院文化的最終體現(xiàn)，因此，醫(yī)院要特別注重醫(yī)院精神的培養(yǎng)，在日常工作生活中要主動(dòng)關(guān)心幫助員工，提高員工對(duì)醫(yī)院的歸屬感，讓員工能認(rèn)同醫(yī)院精神，通過(guò)醫(yī)院精神來(lái)提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)院水平，從而為醫(yī)院塑造良好的形象。

1.4新時(shí)期培養(yǎng)群體價(jià)值觀

醫(yī)院文化要求注重醫(yī)院群體行為的培養(yǎng)，而群體行為是建立在共同的價(jià)值觀的基礎(chǔ)上，因此，醫(yī)院在建設(shè)醫(yī)院文化時(shí)，要注重群體價(jià)值觀的培養(yǎng)。醫(yī)院要培養(yǎng)員工"患者至上、高效服務(wù)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、求實(shí)創(chuàng)新"的價(jià)值觀念，這種群體價(jià)值觀念是醫(yī)院長(zhǎng)期發(fā)展建立的醫(yī)院群體價(jià)值取向，是醫(yī)院的核心凝聚力。醫(yī)院可以采用目標(biāo)激勵(lì)的方法鼓勵(lì)員工將群體價(jià)值觀念發(fā)揚(yáng)光大，不定期對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)道德教育，將群體價(jià)值觀念落實(shí)到醫(yī)院的具體崗位和員工身上，從而有效地提高醫(yī)院?jiǎn)T工的綜合素質(zhì)。

1.5新時(shí)期構(gòu)建相互信任的文化理念

在新時(shí)期醫(yī)院發(fā)生了極大的變化，在醫(yī)院發(fā)展過(guò)程中，特別強(qiáng)調(diào)以患者為中心，實(shí)施人性化醫(yī)院服務(wù)，而要想實(shí)施醫(yī)院的人性化服務(wù)，就必須保證醫(yī)患之間的理解、包容、尊重、平等。醫(yī)院要構(gòu)建相互理解、相互關(guān)愛(ài)、相互尊重、相互信任、相互幫助的文化體系，真誠(chéng)、真心、真實(shí)的為患者服務(wù)，從而為醫(yī)院的塑造一個(gè)良好的形象。

1.6新時(shí)期建立和諧意識(shí)

和諧是醫(yī)院文化的重要內(nèi)容，醫(yī)院要推行民主議事，建立和諧意識(shí)。民主管理是解決醫(yī)院內(nèi)部矛盾，增強(qiáng)醫(yī)院凝聚力的重要手段，醫(yī)院要設(shè)立公開(kāi)的院務(wù)辦公室、監(jiān)督小組、領(lǐng)導(dǎo)小組，讓醫(yī)院的所有員工了解醫(yī)院當(dāng)前情況，通過(guò)民主議事，來(lái)提高員工對(duì)醫(yī)院的歸屬感。醫(yī)院要利用民主監(jiān)督來(lái)保證各項(xiàng)決策的規(guī)范性、科學(xué)性，從而讓員工能對(duì)和諧有更深層次的認(rèn)識(shí)，進(jìn)而為醫(yī)院文化建設(shè)的順利進(jìn)行提供保障。

2.總結(jié)

醫(yī)院文化建設(shè)對(duì)醫(yī)院?jiǎn)T工綜合素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療水平等的提高有十分重要的作用，醫(yī)院要加強(qiáng)制度文化建設(shè)，注重醫(yī)院文化與思想政治工作的結(jié)合，加強(qiáng)醫(yī)院精神培養(yǎng)，培養(yǎng)群體價(jià)值觀，構(gòu)建相互信任的文化理念，建立和諧意識(shí)，構(gòu)建有利于醫(yī)院發(fā)展創(chuàng)新的文化體系，從而為醫(yī)院各項(xiàng)工作提供強(qiáng)大的精神支持。

作者：夏浩 單位：寧波市醫(yī)療中心李惠利醫(yī)院