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摘要:本文從新生代農(nóng)民工的實(shí)際需求出發(fā),以杭州市圖書館為例,從教育理念、教育內(nèi)容、合作機(jī)制、教育方式等方面構(gòu)建面向新生代農(nóng)民工的信息素養(yǎng)教育體系,以期為新生代農(nóng)民工進(jìn)行信息素養(yǎng)教育提供借鑒。
關(guān)鍵詞:新生代農(nóng)民工;信息素養(yǎng)教育;公共圖書館
1研究現(xiàn)狀
國內(nèi)對于新生代農(nóng)民工信息素養(yǎng)的研究主要圍繞著信息素養(yǎng)現(xiàn)狀、信息素養(yǎng)需求及相關(guān)策略等方面展開。信息素養(yǎng)現(xiàn)狀:如劉勇[1]通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)浙江省新生代農(nóng)民工信息素養(yǎng)有較大欠缺,表現(xiàn)為信息獲取目的性不強(qiáng),難以利用信息解決實(shí)際工作、生活問題,信息獲取渠道單一等;信息素養(yǎng)的需求研究:如李莉[2]調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)廣東新生代農(nóng)民工群體信息需求類型依次為休閑娛樂信息、社會保障信息、醫(yī)療保健信息、就業(yè)培訓(xùn)信息。信息素養(yǎng)的提升策略:如方飛燕[3]認(rèn)為政府應(yīng)重視農(nóng)民工的文化素養(yǎng)教育問題,圖書館應(yīng)創(chuàng)辦農(nóng)民工讀書協(xié)會等機(jī)構(gòu)提供信息素養(yǎng)教育?!稗r(nóng)民工”是我國改革開放的特色產(chǎn)物,在國外,鮮有新生代農(nóng)民工的稱謂,他們將類似的職業(yè)稱為“新移民”或“勞工”。國外主要是從信息需求、信息行為、信息素養(yǎng)教育舉措等研究新移民(農(nóng)民工)信息素養(yǎng)。信息需求研究:Savolainen[4]認(rèn)為新移民日常生活中的信息需求分為定向和特定問題的信息查尋;信息行為闡釋:Khoir[5]認(rèn)為新移民官方的信息來源主要有移民安置部門、政府部門、社區(qū)中心、民族文化組織、圖書館和其他信息服務(wù)供應(yīng)商等。信息素養(yǎng)教育舉措:日本在80年代就在教育審議會中提出“適應(yīng)信息化社會”的建設(shè)思想[6],并出臺措施以促進(jìn)信息素養(yǎng)的全民化教育。綜上,國內(nèi)學(xué)者普遍認(rèn)為我國新生代農(nóng)民工信息素養(yǎng)能力較低,信息素養(yǎng)教育需求較強(qiáng),信息素養(yǎng)對新生代農(nóng)民工和社會發(fā)展的影響較大。國外學(xué)者同樣認(rèn)為新移民信息需求廣泛,信息獲取能力較弱,需要政府及公共圖書館為新移民提供信息技能培訓(xùn)。所以,為促進(jìn)新生代農(nóng)民工就業(yè)、保障教育醫(yī)療與提升文化素養(yǎng),構(gòu)建公共圖書館信息素養(yǎng)教育體系,為農(nóng)民工提供信息素養(yǎng)服務(wù)尤為重要。
2新生代農(nóng)民工信息素養(yǎng)教育體系構(gòu)建
《中華人民共和國公共圖書館法》第二條明確指出:公共圖書館是指向社會公眾免費(fèi)開放,收集、整理、保存文獻(xiàn)信息并提供查詢、借閱及相關(guān)服務(wù),開展社會教育的公共文化設(shè)施。公共圖書館的服務(wù)對象包括所有社會公眾,其中也包括農(nóng)民工群體。據(jù)調(diào)查顯示:新生代農(nóng)民工的公共圖書館利用較低,超過半數(shù)從未去過公共圖書館。這一現(xiàn)象的原因是有多方面的,新生代農(nóng)民工自身受教育水平低,平時(shí)工作強(qiáng)度大,信息素養(yǎng)能力較弱、信息需求不明確。公共圖書館方面,如宣傳力度不夠、服務(wù)缺乏長期性和持續(xù)性、活動流于形式或帶有一定的社會歧視等,都是導(dǎo)致新生代農(nóng)民工不愿走進(jìn)圖書館的重要原因。以杭州市為例,截止到2016年末,杭州市有縣級以上公共圖書館16家,館藏超過1489萬冊,杭州市公共圖書館致力于建設(shè)“無邊界圖書館”,其服務(wù)理念與服務(wù)質(zhì)量均走在全國前列。近年來,杭州市圖書館舉辦了各類豐富多彩的閱讀推廣系列活動,包括沙龍、展覽、講座等,吸引了大量市民參與,在“書香杭州”建設(shè)方面取得了顯著成效。但是這些閱讀推廣活動,新生代農(nóng)民工參與率并不高,而且鮮有專門針對新生代農(nóng)民工開展的閱讀推廣活動。所以,為推動公共圖書館更好地服務(wù)于社會弱勢群體,應(yīng)為新生代農(nóng)民工有針對性地構(gòu)建分層分類內(nèi)容多樣化的信息素養(yǎng)教育。
2.1新生代農(nóng)民工信息素養(yǎng)教育服務(wù)理念的創(chuàng)新
杭州市圖書館以“普遍均等、惠及全民”為理念,向各類人群提供“平等、免費(fèi)、無障礙”的圖書館服務(wù),所以“平等”是信息素養(yǎng)教育的前提。信息素養(yǎng)教育就是圖書館的服務(wù)內(nèi)容之一。新生代農(nóng)民工受教育程度不高,多數(shù)從事的是一些報(bào)酬不高且技術(shù)含量低的工作,在信息素養(yǎng)方面處于弱勢群體,而公共圖書館的信息素養(yǎng)服務(wù)多是按照城市居民的趣味制作的,忽略了農(nóng)民工群體的需求,所以,為秉承“平等”的原則,應(yīng)重視弱勢群體的信息素養(yǎng)需求。其次,公共圖書館應(yīng)注重新生代農(nóng)民工信息意識的培養(yǎng),信息意識決定信息行為,也影響著新生代農(nóng)民工提升信息技能的意愿,以信息意識促進(jìn)農(nóng)民工提升信息技能,從而形成良好的信息素養(yǎng)教育的生態(tài)系統(tǒng)。筆者認(rèn)為農(nóng)民工信息素養(yǎng)的教育應(yīng)該從“被動”變?yōu)椤爸鲃印?,公共圖書館應(yīng)大力挖掘新生代農(nóng)民工信息素養(yǎng)需求,側(cè)重信息意識教育,針對農(nóng)民工的實(shí)際需求提供信息素養(yǎng)服務(wù)。
2.2新生代農(nóng)民工信息素養(yǎng)教育的內(nèi)容
根據(jù)信息素養(yǎng)的框架確定信息素養(yǎng)教育內(nèi)容,本研究認(rèn)為信息素養(yǎng)主要包括信息意識、信息能力、信息倫理3個(gè)維度。針對新生代農(nóng)民工的實(shí)際需求,分別從這3個(gè)方面進(jìn)行信息素養(yǎng)內(nèi)容的挖掘。信息意識的培養(yǎng)。①即讓農(nóng)民工知道信息的獲取的來源,通過宣傳讓農(nóng)民工學(xué)會運(yùn)用圖書館資源和網(wǎng)絡(luò)資源。信息素養(yǎng)教育還可與閱讀推廣相結(jié)合,從農(nóng)民工的需求出發(fā)指導(dǎo)新生代農(nóng)民工選擇圖書進(jìn)行閱讀,在加強(qiáng)文化教育的同時(shí)提升信息素養(yǎng)。②新生代農(nóng)民工信息技能的培養(yǎng)并不是側(cè)重教農(nóng)民工如何使用文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫,而要貼切農(nóng)民工的實(shí)際需求,如指導(dǎo)新生代農(nóng)民工如何獲取醫(yī)療健康信息、就業(yè)創(chuàng)業(yè)的信息獲取渠道、職業(yè)技能的信息獲取渠道、法律法規(guī)咨詢等問題的信息素養(yǎng)。③信息倫理的培養(yǎng),新生代農(nóng)民工與大學(xué)生不同,新生代農(nóng)民工群體信息倫理教育不是側(cè)重于文獻(xiàn)的規(guī)范引用教育,而是要側(cè)重于信息的傳播與相關(guān)法律法規(guī)教育。農(nóng)民工信息倫理教育重要的內(nèi)容之一就是指導(dǎo)農(nóng)民工辨別信息的真?zhèn)危V怪圃旌娃D(zhuǎn)發(fā)謠言,讓信息的生產(chǎn)和傳播符合法律法規(guī)及基本道德倫理。
2.3新生代農(nóng)民工信息素養(yǎng)教育團(tuán)隊(duì)的合作機(jī)制
開展社會教育是公共圖書館的五大職能之一,新生代農(nóng)民工信息素養(yǎng)教育應(yīng)以公共圖書館為牽頭單位,可聯(lián)合其他公益組織共同為新生代農(nóng)民工提供信息素養(yǎng)服務(wù)。首先,公共圖書館可聯(lián)合市文化館、“草根之家”、婦聯(lián)、工會以及志愿者團(tuán)隊(duì),可構(gòu)建一支專兼結(jié)合的多層次信息素養(yǎng)教育團(tuán)隊(duì)?!皩!笔侵腹矆D書館負(fù)責(zé)信息素養(yǎng)教育的館員,負(fù)責(zé)日常信息咨詢與培訓(xùn)。“兼”是指圖書館邀請的專家、高校教師、工會婦聯(lián)的工作人員以及龐大的志愿者團(tuán)隊(duì)等,負(fù)責(zé)講座、培訓(xùn)以及志愿活動。如圖書館可與婦聯(lián)共同針對婦女維權(quán)、婦女健康提供專門的信息素養(yǎng)教育,可聯(lián)合志愿者團(tuán)隊(duì)下工地、下車間為農(nóng)民工提供個(gè)性化的信息素養(yǎng)服務(wù)。
2.4新生代農(nóng)民工信息素養(yǎng)教育方式
根據(jù)農(nóng)民工群體工作特點(diǎn)及需求,新生代農(nóng)民工信息素養(yǎng)教育可采用“走出去+引進(jìn)來”與“線上+線下”相結(jié)合的方式進(jìn)行。①“走出去+引進(jìn)來”,“走出去”即送“信息素養(yǎng)培訓(xùn)”下工地、下車間,可由公共圖書館和志愿者團(tuán)隊(duì)相結(jié)合,深入農(nóng)民工生活與工作,以閱讀推廣活動形式開展,如手把手教他們使用智能手機(jī)和軟件,提供相應(yīng)的信息咨詢服務(wù)等?!耙M(jìn)來”即利用講座與活動吸引新生代農(nóng)民工利用晚上或周末進(jìn)館參加信息素養(yǎng)培訓(xùn)或講座,提供舉辦相應(yīng)的信息素養(yǎng)活動提升農(nóng)民工信息意識,從而促進(jìn)信息素養(yǎng)的全面提升。②“線上+線下”,線上服務(wù)側(cè)重于在微信公眾號與官方網(wǎng)站提供相應(yīng)的信息服務(wù),如在公眾號定時(shí)以多種形式不同主題為農(nóng)民工群體推送信息素養(yǎng)的相關(guān)內(nèi)容,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息的雙向交流,在線上服務(wù)中增設(shè)一對一個(gè)性化服務(wù),為新生代農(nóng)民工提供信息素養(yǎng)學(xué)習(xí)的平臺。線下服務(wù)即面對面服務(wù),包括上文所述“引進(jìn)來”與“走出去”,如信息素養(yǎng)培訓(xùn)、講座、活動等。
3結(jié)束語
新生代農(nóng)民工群體是我國現(xiàn)代化建設(shè)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主力軍,加強(qiáng)該群體信息素養(yǎng)教育,提高新生代農(nóng)民工獲取、利用信息以及解決問題的能力,有助于提升他們的科學(xué)文化素養(yǎng)與法律意識,有助于綜合能力的提升和生存條件的改善,有助于新生代農(nóng)民工自我價(jià)值與社會價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。①新生代農(nóng)民工信息素養(yǎng)教育應(yīng)秉承“平等”的理念,注重以“思”促“技”,即以“信息意識”教育促進(jìn)“信息技能”的提升。②新生代農(nóng)民工信息素養(yǎng)教育的維度應(yīng)以信息意識與信息能力為主,信息素養(yǎng)教育的內(nèi)容應(yīng)貼切生活,重視信息技能與信息判斷能力培養(yǎng)。③圖書館應(yīng)與社會各部門聯(lián)合組建信息素養(yǎng)教育團(tuán)隊(duì),建立相應(yīng)的合作機(jī)制,發(fā)動社會力量為新生代農(nóng)民工提供信息素養(yǎng)服務(wù)。④新生代農(nóng)民工信息素養(yǎng)教育形式應(yīng)采取“引進(jìn)來+走出去”與“線上+線下”的方式相結(jié)合進(jìn)行,結(jié)合新生代農(nóng)民工的實(shí)際需求,有步驟有計(jì)劃地提供形式豐富的信息素養(yǎng)服務(wù)。
作者:吳成 單位:浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)