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摘要：監(jiān)理工程師要對建筑工程項目進(jìn)行事前、事中、事后全過程動態(tài)監(jiān)控，在項目的準(zhǔn)備階段、施工階段、竣工驗收階段都采取切實可行的措施，從而確保工程質(zhì)量。監(jiān)理工程師利用口頭通知、書面通知、專題會議等方式與承包商進(jìn)行有效溝通。

關(guān)鍵詞：監(jiān)理工程師；建筑工程；施工質(zhì)量；溝通方式

監(jiān)理工程師是建筑工程施工質(zhì)量的監(jiān)督者，監(jiān)理工作和建筑工程的施工質(zhì)量有著密切的聯(lián)系。監(jiān)理工程師必須明確自身的職責(zé)所在，落實各項監(jiān)理工作，有效提高建筑工程的施工質(zhì)量。監(jiān)理工程師在建筑工程的準(zhǔn)備階段、施工階段、竣工驗收階段應(yīng)采取下列具體措施。

1工程準(zhǔn)備階段的監(jiān)理工作

監(jiān)理實施細(xì)則由各專業(yè)監(jiān)理工程師按專業(yè)分工、分不同階段進(jìn)行編制，其依據(jù)是設(shè)計文件、規(guī)范、監(jiān)理規(guī)劃。監(jiān)理實施細(xì)則在實施之前需報總監(jiān)理工程師審批。承包單位要將施工技術(shù)方案、進(jìn)度計劃、組織設(shè)計提交給監(jiān)理單位審核。發(fā)現(xiàn)其中的問題則由承包單位整改，最后由總監(jiān)理工程師審定。

1.1確定工程項目質(zhì)量總目標(biāo)。

依據(jù)工程合同，確定好工程項目質(zhì)量總目標(biāo)之后，將總目標(biāo)分解成多個質(zhì)量分目標(biāo)，再將各個分目標(biāo)落實到相應(yīng)部門、團(tuán)隊、供貨方和分包方，最終達(dá)到施工作業(yè)班組及負(fù)責(zé)人。如果情況需要，可簽訂責(zé)任協(xié)議或合同。工程項目開工前，對于承包單位現(xiàn)場項目管理機(jī)構(gòu)的技術(shù)管理體系、質(zhì)量管理體系，項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)進(jìn)行審查，在能夠保證施工質(zhì)量時方可簽認(rèn)。施工機(jī)械、設(shè)備對工程質(zhì)量影響很大，承包單位要提供其技術(shù)性能報告。不符合質(zhì)量要求的，監(jiān)理機(jī)構(gòu)認(rèn)定不能使用。對施工過程中使用的計量器具、機(jī)器等，監(jiān)理機(jī)構(gòu)要審核有關(guān)檢測部門出具的鑒定證明，并注意其有效期。

1.2嚴(yán)格審閱設(shè)計圖紙。

在設(shè)計交底前，監(jiān)理人員要全面熟悉、細(xì)致審閱設(shè)計文件。發(fā)現(xiàn)設(shè)計中存在的問題，要以書面形式提出意見，再通過建設(shè)單位轉(zhuǎn)交設(shè)計單位。項目監(jiān)理人員必須參加設(shè)計技術(shù)交底會，并在會議紀(jì)要（記錄）上簽字。在施工過程中，如果發(fā)現(xiàn)設(shè)計問題或出現(xiàn)材料、設(shè)備等改變時，首先要與業(yè)主溝通，然后通過業(yè)主向設(shè)計單位提出修改意見。在沒有獲得設(shè)計修改的情況下，監(jiān)理人員不得擅自修改。

1.3確保工程所需建筑材料的質(zhì)量。

質(zhì)量合格的建筑材料是保證工程質(zhì)量的前提條件，對于施工的構(gòu)配件、原材料以及半成品要重視質(zhì)量檢測。擬進(jìn)場設(shè)備、構(gòu)配件、工程材料的報審表、質(zhì)量證明資料、進(jìn)場質(zhì)量檢驗記錄，承包單位應(yīng)報送給專業(yè)監(jiān)理工程師審核簽認(rèn)。進(jìn)場實物的抽檢方式采用見證取樣或平行檢驗，抽檢比例按照有關(guān)工程質(zhì)量管理文件規(guī)定進(jìn)行。對質(zhì)量不合格的構(gòu)配件、設(shè)備、工程材料，項目監(jiān)理人員不能簽認(rèn)，并要求承包單位將其撤出現(xiàn)場。同時，對于半成品材料，如鋼筋焊接半成品，若檢查不符合要求也不得使用。嚴(yán)格把好建筑材料質(zhì)量關(guān)，確保建筑工程質(zhì)量。[1]

2工程施工階段的監(jiān)理工作

在建筑施工過程中經(jīng)常出現(xiàn)各種質(zhì)量問題，這一階段是監(jiān)理工作的重中之重。

2.1作業(yè)技術(shù)交底的質(zhì)量控制。

在每一分項工程施工之前，一定要對施工人員進(jìn)行技術(shù)交底。特別是技術(shù)難度大和施工復(fù)雜的關(guān)鍵部位，監(jiān)理工程師應(yīng)要求承包單位編制技術(shù)交底書。項目監(jiān)理部應(yīng)當(dāng)對施工技術(shù)方案等內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格審查，確保方案合理可行、質(zhì)量能達(dá)到預(yù)期效果后再予以簽認(rèn)，防患于未然。

2.2施工過程中的質(zhì)量控制。

監(jiān)理工程師應(yīng)對施工的全過程進(jìn)行監(jiān)控，對每道工序、分項工程、分部工程和單位工程進(jìn)行監(jiān)督、檢查和驗收，使工程質(zhì)量的形成處于受控狀態(tài)。對于檢查出的不合格環(huán)節(jié)，要在第一時間返工，或者將修建好的部分直接推倒，在源頭上將存在的問題解除，那么隱患的發(fā)生次數(shù)就會減少。監(jiān)理工程師對現(xiàn)場的施工步驟以及質(zhì)量控制都要做到心中有數(shù)，能在問題產(chǎn)生的時刻，迅速地推斷出正確的解決方案。設(shè)置工序的質(zhì)量控制點(diǎn)。確定質(zhì)量控制點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)是：對質(zhì)量影響大、保證質(zhì)量難度大、發(fā)生質(zhì)量問題時危害大的對象。實施質(zhì)量控制點(diǎn)的關(guān)鍵在于：按作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行操作；進(jìn)行控制措施的交底；重點(diǎn)指導(dǎo)檢查和驗收；認(rèn)真記錄檢查結(jié)果；實施PDCA循環(huán)，持續(xù)分析與改進(jìn)施工質(zhì)量問題，確保質(zhì)量控制點(diǎn)驗收合格。旁站、巡視和平行檢驗。旁站是“點(diǎn)”上的監(jiān)管，針對于某一工序或某一部位。旁站監(jiān)理就是在定點(diǎn)隨施工人員一起投入到施工進(jìn)程中，觀察施工的具體流程。在施工階段，操作中可能存在許多缺陷，監(jiān)理人員只有通過現(xiàn)場旁站檢查及時發(fā)現(xiàn)問題，指令承包單位糾正，才能消除質(zhì)量隱患。巡視是“面”上的監(jiān)管，它不限定于某一過程或某一部位。監(jiān)理人員在施工過程中，通過不間斷地現(xiàn)場巡視檢查盡早發(fā)現(xiàn)違章情況，果斷糾正違章行為，保證工程的質(zhì)量和進(jìn)度。平行檢驗在技術(shù)復(fù)合及復(fù)驗工作中采用，是監(jiān)理工程師對施工質(zhì)量進(jìn)行驗收，做出獨(dú)立判斷的重要依據(jù)之一。[2]

2.3監(jiān)理資料要詳細(xì)真實準(zhǔn)確。

監(jiān)理資料具備一定的技術(shù)性，包含著質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、成本控制等，是建筑工程中的主要文件之一。監(jiān)理資料必須與實際的施工現(xiàn)場相符合，是建筑工程進(jìn)程的最貼切資料。在監(jiān)理檢查的過程中，一定要有詳細(xì)、真實、準(zhǔn)確的文字記錄。對于監(jiān)理日志的編制，必須針對施工的節(jié)奏來對應(yīng)記錄，并妥善加以保存。這些文字記錄能夠表明工程在進(jìn)行中發(fā)生的所有重要問題，既包括優(yōu)質(zhì)的部分也包括應(yīng)該改進(jìn)的成分，可以在工程驗收時讓程序更順暢地進(jìn)行。監(jiān)理資料作為日后的經(jīng)驗，通過在監(jiān)理會上的深入探討，能夠在以后的工作中避免發(fā)生類似的問題。監(jiān)理資料的整理以及歸檔的流程，必須落實到專門人員來負(fù)責(zé)，同時總監(jiān)理工程師也要負(fù)起責(zé)任。

3工程竣工驗收階段的監(jiān)理工作

當(dāng)工程項目完工后，承包單位首先要自審、自評，將工程竣工報驗單和全部竣工資料報送監(jiān)理機(jī)構(gòu)，申請竣工驗收。由總監(jiān)理工程師組織專業(yè)監(jiān)理工程師，依據(jù)工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計文件及施工合同，對工程質(zhì)量進(jìn)行預(yù)驗收。若發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量存在問題，則要求承包單位限期整改。承包單位進(jìn)行重要工程項目的功能測試時，監(jiān)理單位應(yīng)邀請建設(shè)單位和設(shè)計單位共同參加，嚴(yán)格審查測試報告單。項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)全面檢查竣工資料及現(xiàn)場實物，驗收合格后由總監(jiān)理工程師簽署工程竣工報驗單、工程質(zhì)量評估報告，上報建設(shè)單位。最后由建設(shè)單位組織竣工驗收，項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)參加并提供工程監(jiān)理歸檔文件，參加驗收的各方代表簽署竣工驗收報告。

4監(jiān)理工程師的溝通方式

只有監(jiān)理工作做到制度化、規(guī)范化、科學(xué)化和有效化，才能實現(xiàn)工程項目各方主體所追求的目標(biāo)。為控制建筑工程質(zhì)量，監(jiān)理工程師所采取的措施有技術(shù)措施、組織措施、合同措施和經(jīng)濟(jì)措施，但在采取上述措施的過程中要注意恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞健?/p>

4.1口頭通知。

監(jiān)理工程師巡視、旁站過程中，經(jīng)常會遇到一些質(zhì)量、安全和進(jìn)度方面的問題?？陬^通知特別適用于日常工作中的一般提示和預(yù)見性控制。對承包商一方面要“監(jiān)”，另一方面也要“幫”，要做到事前常提示，避免出現(xiàn)問題后再通知改正。如果只“監(jiān)”不“幫”，給承包商造成人工、材料、工期的損失，會造成承包商的抵觸情緒，也不能體現(xiàn)監(jiān)理人員的水平。

4.2書面通知。

監(jiān)理工程師發(fā)現(xiàn)承包商在項目實施過程中出現(xiàn)的問題，在多次口頭通知無效的情況下，就要簽發(fā)書面通知。監(jiān)理通知單作為對承包商的一種正規(guī)指令性文件，是對承包商建設(shè)行為的一種評價和要求。書面通知提高了監(jiān)理指令的嚴(yán)肅性，送達(dá)簽收時開始生效，對責(zé)任方是一種壓力，承包商有義務(wù)接受并實施，從而起到了控制作用。但如果所有問題不分輕重緩急一律簽發(fā)書面通知，勢必造成監(jiān)理書面通知過多，難以引起承包商的重視。

4.3專題會議。

多次發(fā)出監(jiān)理書面通知后，如果承包商仍不改正，監(jiān)理、業(yè)主、承包商三方應(yīng)召開專題會議，由總監(jiān)理工程師、專業(yè)監(jiān)理工程師、業(yè)主代表、項目經(jīng)理、副經(jīng)理及相關(guān)人員共同參加。監(jiān)理人員在會議上要以操作規(guī)程、建筑規(guī)范等為準(zhǔn)則，以合同為依據(jù)，對承包商出現(xiàn)的問題給出一個準(zhǔn)確的結(jié)論。要據(jù)理力爭，促使承包商改正問題。所有參會人員都要在會議紀(jì)要上簽字確認(rèn)，并要求承包商給予整改承諾。[3]

5結(jié)論

監(jiān)理工程師要采取以事前、事中控制為主，事后控制為輔的方法，對建筑工程項目進(jìn)行事前、事中、事后全過程動態(tài)監(jiān)控，增強(qiáng)監(jiān)理工作的計劃性、指導(dǎo)性和預(yù)見性。在這個過程中主要抓住事先指導(dǎo)、事中檢查、事后驗收三個環(huán)節(jié)，采取適當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞剑行崿F(xiàn)建筑工程項目的全面質(zhì)量控制。

參考文獻(xiàn)

[1]侯亞飛.論監(jiān)理手段在建筑工程質(zhì)量控制中的方法[J].民營科技，2010（10）：20.

[2]杜秀娟.監(jiān)理工程師如何做好建筑工程的監(jiān)理工作[J].黑龍江科技信息，2011（9）：230.

[3]劉福剛.淺論建筑工程監(jiān)理存在問題及對策[J].城市建筑，2013（2）：186.

作者：魏玉欣 單位：大慶油田工程項目管理有限公司