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摘要：隨著我國電子商務(wù)的發(fā)展，企業(yè)對(duì)外貿(mào)易也取得了較大發(fā)展。但是在參與國際市場競爭中依然存在著基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、物流服務(wù)能力不足等問題。本文將以電子商務(wù)對(duì)我國對(duì)外貿(mào)易的影響為基礎(chǔ)，探討提升我國企業(yè)對(duì)外貿(mào)易的方法。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；對(duì)外貿(mào)易；影響；對(duì)策

一、電子商務(wù)對(duì)我國對(duì)外貿(mào)易的影響

（一）電子商務(wù)時(shí)代我國對(duì)外貿(mào)易的經(jīng)營主體發(fā)生了變化在傳統(tǒng)的對(duì)外貿(mào)易經(jīng)營過程中，基本都是商家或中間商、國際貿(mào)易企業(yè)進(jìn)行國際貿(mào)易，而電子商務(wù)時(shí)代，國際貿(mào)易的主體發(fā)生了改變，更多的電子商務(wù)企業(yè)替代了傳統(tǒng)的中間服務(wù)商，電商企業(yè)替代了傳統(tǒng)的進(jìn)出口貿(mào)易公司，或與貿(mào)易公司聯(lián)合通過技術(shù)手段滿足國外各類貿(mào)易的需求，將產(chǎn)品出售到國外。另外，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，各類中介外貿(mào)公司越來越少，取而代之的是各類中小型電商企業(yè)，而且隨著各類進(jìn)入限制被打破，更多的企業(yè)改變了傳統(tǒng)的資源少、受限制、發(fā)展缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃等問題，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與國內(nèi)外同行進(jìn)行交流合作，通過各類營銷手段開拓業(yè)務(wù)，直接參與到各類對(duì)外貿(mào)易中來，成為國際貿(mào)易的重要力量。

（二）電子商務(wù)時(shí)代我國的對(duì)外貿(mào)易交易方式發(fā)生了改變?cè)趥鹘y(tǒng)的貿(mào)易交易過程中，由于信息化不發(fā)達(dá)，基本靠電話、傳真等傳統(tǒng)的交流方式進(jìn)行交易，工作效率低，而且準(zhǔn)確率容易出現(xiàn)問題。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，各類交流工具層出不窮，為國際貿(mào)易的發(fā)展提供了更多的交流方式，為國際貿(mào)易發(fā)展提供了便利。特別是電子商務(wù)的支付和結(jié)算方式，為跨境電商發(fā)展帶來了便利。

（三）電子商務(wù)的發(fā)展提高了交易效率，降低了企業(yè)各項(xiàng)成本支出首先，電子商務(wù)的發(fā)展提高了企業(yè)對(duì)外貿(mào)易的效率。傳統(tǒng)的對(duì)外貿(mào)易涉及的環(huán)節(jié)多，部門多，從顧客意向洽談、確認(rèn)購買訂單、物流配送、通關(guān)、保險(xiǎn)、銀行結(jié)算等環(huán)節(jié)，手續(xù)繁雜，程序多，交易時(shí)間長，效率低。而電子商務(wù)時(shí)代實(shí)現(xiàn)了信息的互聯(lián)互通，交易不受時(shí)間、空間的限制，各類數(shù)據(jù)和信息傳遞更加便捷，大大提高了工作效率。其次，電子商務(wù)的發(fā)展大大降低了各方面的成本支出。在溝通交流方面，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展提高了交流的通暢，降低了信息費(fèi)用；在日常辦公方面，特別是各類交通成本、住宿成本等得到了較大節(jié)約；在各類物品采購方面，通過各類管理升級(jí)、軟件分析等手段，提高了采購的科學(xué)化水平，降低了庫存，提高了資金周轉(zhuǎn)率；網(wǎng)絡(luò)交易的方式也降低了各類營銷成本，減少了中間環(huán)節(jié)，大大降低了交易成本。

（四）電子商務(wù)的發(fā)展改變了企業(yè)的經(jīng)營方式與傳統(tǒng)國際貿(mào)易相比，電子商務(wù)模式通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建立了廠家與消費(fèi)者、廠家與廠家的對(duì)接，減少了中間環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)流、資金流和物流合為一體的一種全新的經(jīng)營和管理模式。在傳統(tǒng)的國際貿(mào)易交易中，主要是通過“廣交會(huì)”“華交會(huì)”等國家平臺(tái)展示產(chǎn)品，接觸顧客，開展宣傳，在通過郵寄資料、電話推銷等形式實(shí)現(xiàn)促銷的目的。不僅程序復(fù)雜、效率低，交易成本高，在電子商務(wù)時(shí)代，實(shí)現(xiàn)了信息交流的通暢，各類企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)就可以相互了解產(chǎn)品和特色，通過線上就可以解答客戶的疑慮，宣傳自己的產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)交易的全過程，解決交易涉及的各類問題。另外，電子商務(wù)的發(fā)展也打破了各類貿(mào)易壁壘，實(shí)現(xiàn)全球自由貿(mào)易的目標(biāo)。

二、電子商務(wù)在我國對(duì)外貿(mào)易發(fā)展中存在的問題

（一）電子商務(wù)發(fā)展觀念落后我國的電子商務(wù)發(fā)展已有十多年的歷史，隨著淘寶、京東等電商平臺(tái)的發(fā)展，人們才看到電子商務(wù)的重要作用。國內(nèi)各類中小企業(yè)紛紛通過自建網(wǎng)站、依托第三方平臺(tái)等方式發(fā)展自己的電子商務(wù)。在國際貿(mào)易方面，也有一些企業(yè)抓住了電子商務(wù)的發(fā)展契機(jī)，走在了行業(yè)發(fā)展的前列。但是大部分中小企業(yè)對(duì)于電子商務(wù)的發(fā)展認(rèn)識(shí)還不到位，有一些企業(yè)只是建立了網(wǎng)站，各類企業(yè)產(chǎn)品信息，實(shí)現(xiàn)了宣傳推廣的作用，但是與國際貿(mào)易專業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)缺少對(duì)接，處于電子商務(wù)發(fā)展的初級(jí)階段。也有一些企業(yè)管理者思維陳舊，接受新事物積極性不高，依舊依賴舊的管理思維和管理方法，不了解信息技術(shù)的創(chuàng)新發(fā)展對(duì)于企業(yè)管理理念更新、企業(yè)運(yùn)營效率提高的優(yōu)勢，使電子商務(wù)處于產(chǎn)業(yè)發(fā)展的低級(jí)階段。

（二）電子商務(wù)應(yīng)用內(nèi)容狹窄電子商務(wù)對(duì)產(chǎn)業(yè)和行業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用有目共睹。但是從國際貿(mào)易的角度看，很多企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用內(nèi)容比較簡單，比如，很多企業(yè)對(duì)于電子商務(wù)的應(yīng)用僅僅是網(wǎng)上查詢、產(chǎn)品、信息交流等，企業(yè)也能夠認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)對(duì)于業(yè)務(wù)拓展的重要成果，但是在具體使用過程中，由于資源投入、技術(shù)更新等方面不同企業(yè)差距也比較大。另外，由于不同企業(yè)的發(fā)展規(guī)模、發(fā)展實(shí)力、經(jīng)營模式等都不同，這也影響到企業(yè)電子商務(wù)在供應(yīng)鏈集成、網(wǎng)上支付、分銷渠道等方面的普及。從數(shù)據(jù)看，大部分企業(yè)當(dāng)前主要將電商平臺(tái)作為營銷平臺(tái)使用，很少在企業(yè)生產(chǎn)加工、管理和運(yùn)營的各個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)用。

（三）電子商務(wù)應(yīng)用環(huán)境不健全隨著科技的進(jìn)步和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，各類網(wǎng)絡(luò)安全事件頻發(fā)，在電子商務(wù)環(huán)境中，由于涉及到用戶信息和賬務(wù)往來問題，因此網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的安全問題至關(guān)重要。目前我國外貿(mào)企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展處于發(fā)展階段，各類軟硬件環(huán)境發(fā)展不健全，很多方面都不能滿足電子商務(wù)發(fā)展的需求。比如交易的安全問題，電子商務(wù)的交易就是在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行，消費(fèi)者的上網(wǎng)記錄、聊天和交易信息、支付信息等都是通過網(wǎng)上進(jìn)行的，而網(wǎng)絡(luò)安全導(dǎo)致各類犯罪問題頻發(fā)。比如通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)盜取、篡改用戶信息，虛假宣傳、惡意攻擊等都是比較常見的網(wǎng)絡(luò)問題。此外，中小企業(yè)在發(fā)展過程中，由于企業(yè)發(fā)展資金相對(duì)短缺，融資難，對(duì)于電子商務(wù)硬件投入較多，但是對(duì)于軟件等投入較少，不僅占用了企業(yè)大量的流動(dòng)資金，也在很大程度上制約了硬件設(shè)備的發(fā)揮。另外，電子商務(wù)在對(duì)外貿(mào)易中的應(yīng)用發(fā)展迅速，對(duì)專業(yè)人才的要求較高，不僅要熟練掌握網(wǎng)頁制作、網(wǎng)絡(luò)管理等專業(yè)知識(shí)，還需要掌握英語、經(jīng)濟(jì)、金融、外貿(mào)等方面的行業(yè)知識(shí)，這類復(fù)合型的人才也是比較缺乏的。

（四）配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)比較薄弱從當(dāng)前國際經(jīng)濟(jì)競爭來看，發(fā)達(dá)國家掌握了高新技術(shù)和眾多核心科技，在國際經(jīng)濟(jì)社會(huì)競爭中占據(jù)了主導(dǎo)地位，壟斷了很多行業(yè)的發(fā)展。從國際貿(mào)易來看，歸根結(jié)底是支持電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)信息設(shè)施建設(shè)先進(jìn)和完備，從而支持了國際貿(mào)易相關(guān)部門業(yè)務(wù)的數(shù)字化處理，實(shí)現(xiàn)各部門資源共享，占據(jù)了競爭優(yōu)勢。從我國的電子商務(wù)發(fā)展來看，國內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)已初具規(guī)模，但是在信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面還有很大的缺口，網(wǎng)絡(luò)覆蓋率不高，傳輸速度不快，資費(fèi)較高，這些都導(dǎo)致我國的電子商務(wù)發(fā)展受到限制。另外，制約我國電子商務(wù)發(fā)展的重要因素之一，那就是物流運(yùn)輸體系的建設(shè)。一方面，國內(nèi)物流網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)還不完善，物流運(yùn)輸整合能力還不高，另一方面，涉及國際貿(mào)易的物流保障體系建設(shè)還不完備。比如，整體行業(yè)的管理機(jī)制還不完善，缺乏高效的運(yùn)轉(zhuǎn)和有效的協(xié)調(diào)。物流企業(yè)的服務(wù)水平不高，物流效率低、成本高，缺少規(guī)?；拇笃髽I(yè)。

（五）誠信體系建設(shè)建設(shè)不完善由于電子商務(wù)交易是虛擬和流動(dòng)的，這就需要有一個(gè)安全交易環(huán)境，要有相互信任的誠信機(jī)制。但是目前還有很多不完善的地方，比如內(nèi)部電子商務(wù)信用管理體系不健全，導(dǎo)致對(duì)交易客戶資信狀況的不夠了解，錯(cuò)誤選擇交易對(duì)象；網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管體系不健全，大量虛假信息的存在影響國際貿(mào)易中的信用；缺少完善的信用檔案平臺(tái)建設(shè)等。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，很多國家都在相關(guān)法律法規(guī)方面出臺(tái)措施，促進(jìn)電子交易的公平與安全，維護(hù)雙方的合法權(quán)益，但是由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展不斷更新，各類發(fā)展中的問題一些法律法規(guī)還不能有效解決，需要不斷健全電子商務(wù)領(lǐng)域的立法工作，不斷提升依法有序保障電子商務(wù)交易的安全。

三、電子商務(wù)我國對(duì)外貿(mào)易發(fā)展的對(duì)策

（一）重視企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用和發(fā)展信息化時(shí)代，各行各業(yè)發(fā)展迅速。作為對(duì)外貿(mào)易的重要手段，電子商務(wù)模式具有明顯的優(yōu)勢。我們要正視網(wǎng)絡(luò)時(shí)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形勢，正確認(rèn)識(shí)電子商務(wù)在對(duì)外貿(mào)易中的積極作用，不斷拓展企業(yè)利用電子商務(wù)的能力，從基礎(chǔ)的信息、交易管理到系統(tǒng)的文件處理、營銷管理、物流資源統(tǒng)籌、企業(yè)管理等方面的應(yīng)用。企業(yè)管理者只有充分認(rèn)知到信息技術(shù)、電子商務(wù)對(duì)企業(yè)管理、運(yùn)作模式的深刻影響，才可能作出電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展的正確決策，同時(shí)結(jié)合自身的需求，拓寬應(yīng)用范圍，深化應(yīng)用水平，充分發(fā)揮電子商務(wù)在企業(yè)海外市場拓展中的積極作用。同時(shí)，要重視電子商務(wù)平臺(tái)在展示企業(yè)形象、宣傳推廣產(chǎn)品、擴(kuò)大企業(yè)知名度等方面的作用，將傳統(tǒng)的營銷模式與電子商務(wù)的發(fā)展相結(jié)合，積極推出適合網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的對(duì)外貿(mào)易營銷新模式，適應(yīng)市場和環(huán)境的變化。

（二）加快發(fā)展對(duì)外貿(mào)易的配套設(shè)施建設(shè)我國產(chǎn)業(yè)基數(shù)大，發(fā)展后勁足，特別是在服裝、手工業(yè)、電子產(chǎn)業(yè)等具有明顯優(yōu)勢，是世界各地采購的重要市場。雖然經(jīng)過多年發(fā)展，我國網(wǎng)絡(luò)信息化得到了普及，特別是在國家大力支持下，5G技術(shù)已經(jīng)領(lǐng)先于世界，但是從全國層面看，還有很多瓶頸。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和配套設(shè)施建設(shè)不夠強(qiáng)大，網(wǎng)絡(luò)速度慢、信息化水平不高等依然是制約我們發(fā)展的關(guān)鍵問題。因此，要從國家層面加大網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和配套設(shè)施建設(shè)，改革現(xiàn)有的稅收和收費(fèi)制度，提高網(wǎng)絡(luò)速度，降低使用費(fèi)用；要重點(diǎn)加強(qiáng)物流企業(yè)發(fā)展，努力構(gòu)建全方位一體化發(fā)達(dá)的物流配送體系，為對(duì)外貿(mào)易發(fā)展提供保障。

（三）積極培育外貿(mào)交易市場體系市場是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，在完善了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)之后，努力拓展市場合作主體是今后工作的重點(diǎn)。要加強(qiáng)與各國的交流和合作，根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品和市場需求，有目標(biāo)的開展產(chǎn)品推廣與合作。要提高產(chǎn)品質(zhì)量，把好出口關(guān)，嚴(yán)禁各類以次充好和假冒偽劣現(xiàn)象，與合作伙伴建立長久合作關(guān)系。要加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)管，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)，用優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)贏得更多市場信賴。

（四）轉(zhuǎn)變經(jīng)營管理思維參與國際貿(mào)易，需要有國際視野，具備國際競爭的能力。外貿(mào)企業(yè)要努力做到經(jīng)營的科學(xué)化、現(xiàn)代化。要拋棄傳統(tǒng)的管理思維，注重新技術(shù)的應(yīng)用，提高信息化時(shí)代獲取信息、處理信息的能力；要?jiǎng)?chuàng)新技術(shù)發(fā)展，轉(zhuǎn)變管理理念，推進(jìn)制度創(chuàng)新，全方位提升企業(yè)競爭實(shí)力。

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作者：李瑛 單位：三門峽技師學(xué)院