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第1篇：汽車銷售工作整改報(bào)告范文

一、加大合同收集，加強(qiáng)備案審查

1、收集合同格式條款。從7月份起，采取多種形式地毯式收集整治范圍內(nèi)的企業(yè)格式條款合同以及符合格式條款特征的通知、聲明和店堂告示。實(shí)地驗(yàn)收，沒有未收集的合同格式條款。

2、審查合同格式條款。各單位要對(duì)收集來的合同格式條款進(jìn)行登記，評(píng)審要有記錄，評(píng)審要有結(jié)論。

3、合同格式條款備案。在完成合同格式條款的審查后，對(duì)應(yīng)備案的格式合同進(jìn)行備案，對(duì)應(yīng)備案而未備案的格式合同要履行備案手續(xù)。

4、查處各類違法案件。在積極開展行政指導(dǎo)的基礎(chǔ)上，對(duì)合同格式條款中的“霸王條款”進(jìn)行堅(jiān)決處罰。凡經(jīng)過審查需要整改的，應(yīng)及時(shí)要求進(jìn)行整改；對(duì)拒不整改的或造成嚴(yán)重影響的，依法進(jìn)行處罰。

二、強(qiáng)化監(jiān)管，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)

市局將整治利用合同格式條款侵害消費(fèi)者合法權(quán)益相關(guān)的法律法規(guī)及案例編印成冊(cè)，發(fā)到基層單位，有效地指導(dǎo)專項(xiàng)行動(dòng)的開展。召開工作推進(jìn)會(huì)，分析形勢(shì)和問題，指導(dǎo)專項(xiàng)行動(dòng)工作推進(jìn)。

以8、9二個(gè)月，集中力量深入推進(jìn)專項(xiàng)整治行業(yè)行動(dòng)。

各單位應(yīng)當(dāng)結(jié)合本轄區(qū)工作實(shí)際，制定行動(dòng)計(jì)劃，完成市局下達(dá)的任務(wù)。

執(zhí)法局應(yīng)對(duì)壟斷行業(yè)的合同格式條款進(jìn)行認(rèn)真研究、分析，找出問題，提出審查意見。對(duì)疑難問題市局將會(huì)同有關(guān)部門進(jìn)行審查。對(duì)其它合同格式條款，可由各單位自行審查后，提出審查意見；對(duì)專業(yè)性、技術(shù)性比較強(qiáng)或社會(huì)影響比較大的，關(guān)系國計(jì)民生的重要的合同格式條款，邀請(qǐng)有關(guān)專家、行業(yè)主管部門、律師、消協(xié)及其消費(fèi)者代表等參加，組成評(píng)審組進(jìn)行審查，進(jìn)行點(diǎn)評(píng)并提出審查意見。審查以后，對(duì)存在的“霸王條款”現(xiàn)象，由市局統(tǒng)一向社會(huì)公布。

加強(qiáng)行政指導(dǎo)。對(duì)檢查中收集到的合同格式條款，認(rèn)真分類整理，屬于備案范圍應(yīng)備案的要求及時(shí)備案。對(duì)一些措詞不夠嚴(yán)謹(jǐn)、內(nèi)容不夠完備的指導(dǎo)其予以調(diào)整和整改。對(duì)輕微的違法行為，沒有造成后果的，經(jīng)工商部門指出，企業(yè)改正即可。但要有詳細(xì)的記錄和程序。

執(zhí)法局重點(diǎn)是供水、供電供氣和通訊服務(wù)、有線電視行業(yè)合同格式條款中不公平、不合理的規(guī)定，存在侵害消費(fèi)者權(quán)益等問題。發(fā)出限期整改通知書，督促經(jīng)營者自行清理和糾正，對(duì)拒不改正的依法查處。

市場(chǎng)局重點(diǎn)是房地產(chǎn)、建筑裝飾、汽車銷售、中介等行業(yè)合同格式條款中不公平、不合理的規(guī)定以及設(shè)置合同陷阱等問題，免除經(jīng)營者責(zé)任或義務(wù)，加重消費(fèi)者責(zé)任、排除或限制主要權(quán)利等“霸王條款”，發(fā)出限期整改通知書，督促經(jīng)營者自行清理和糾正，對(duì)拒不改正的依法查處。

縣局.市局各分局重點(diǎn)是本轄區(qū)銀行、保險(xiǎn)、超市、餐飲、賓館等服務(wù)行業(yè)。

三、下達(dá)合同案件指導(dǎo)性意見

一是對(duì)不按照審查要求修改合同格式條款或整改的企業(yè)，或不能在限期內(nèi)按要求進(jìn)行整改或修改的企業(yè)，以及對(duì)前期已備案的，但不使用備案合同或擅自修改已備案的合同格式條款的，要按規(guī)定依法進(jìn)行立案調(diào)查。

二是對(duì)利用合同格式條款侵害消費(fèi)者權(quán)益，謀取不當(dāng)利益、造成嚴(yán)重影響的要予以堅(jiān)決查處。

要特別注意查處壟斷行業(yè)、公共服務(wù)等企業(yè)嚴(yán)重侵害消費(fèi)者權(quán)益的違法行為。要爭取辦一些大的、有影響的案件。在查處案件的過程中，一定要嚴(yán)格按照法律法規(guī)的規(guī)定，按照相關(guān)的程序要求辦。該移送的要依法移送，重大案件要及時(shí)向市局報(bào)告。查處的典型案件由市局統(tǒng)一向社會(huì)公開曝光。

今年的合同案件必須從專項(xiàng)整治中發(fā)現(xiàn)、辦理、結(jié)案?？h局、市局直屬單位和各分局要完成下半年的案件任務(wù)數(shù)，具體為：分局10件；分局5件；郊區(qū)分局8件；開發(fā)區(qū)分局4件；縣局12件；執(zhí)法局10件；市場(chǎng)局10件，商城分局4件。

第2篇：汽車銷售工作整改報(bào)告范文

一、檢查組織實(shí)施

根據(jù)本監(jiān)督檢查工作計(jì)劃，由縣統(tǒng)計(jì)局法制科負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)監(jiān)督檢查的組織管理和綜合協(xié)調(diào)，相關(guān)業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)監(jiān)督檢查的具體實(shí)施。各鎮(zhèn)（區(qū)）統(tǒng)計(jì)站（辦）做好有關(guān)配合和指導(dǎo)工作。

二、檢查對(duì)象

1、工業(yè)投資統(tǒng)計(jì)（6家）：鎮(zhèn)（具體名單監(jiān)審前通知）；

2、綜合統(tǒng)計(jì)（2家）

縣民政局

縣文廣新局

3、勞動(dòng)工資統(tǒng)計(jì)（3家）

縣中心衛(wèi)生院

縣高級(jí)中學(xué)

縣糧管所

4、服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)（3家）

省經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管委會(huì)

縣檔案局

項(xiàng)目管理有限公司

5、貿(mào)易統(tǒng)計(jì)（2家）

汔車銷售有限公司

汽車銷售有限公司

6、農(nóng)業(yè)統(tǒng)計(jì)（4家）

縣沿海經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)（洋口鎮(zhèn)）：耿莊村斜港村

循環(huán)經(jīng)濟(jì)園：止馬洼村強(qiáng)民村

7、收到《統(tǒng)計(jì)檢查查詢書》且未認(rèn)真答復(fù)并整改的鎮(zhèn)（區(qū)）、單位。

8、配合市統(tǒng)計(jì)局做好對(duì)鎮(zhèn)人口和社會(huì)統(tǒng)計(jì)的監(jiān)督檢查工作。

9、各專業(yè)除對(duì)相應(yīng)單位的統(tǒng)計(jì)監(jiān)審?fù)?，還將分別抽取轄區(qū)內(nèi)不少于5個(gè)單位進(jìn)行數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查。（具體名單另作通知。）全縣全年監(jiān)督檢查不少于50家。

三、檢查內(nèi)容

1、鎮(zhèn)（區(qū)）、部門統(tǒng)計(jì)工作規(guī)范的貫徹落實(shí)情況。

2、統(tǒng)計(jì)調(diào)查對(duì)象的統(tǒng)計(jì)方法制度的執(zhí)行情況；

3、農(nóng)業(yè)、工業(yè)、投資、貿(mào)易、服務(wù)業(yè)、勞資等主要統(tǒng)計(jì)指標(biāo)數(shù)據(jù)質(zhì)量；

4、聯(lián)網(wǎng)直報(bào)“四條紅線”（即：堅(jiān)持不在基本單位名錄庫不得填報(bào)數(shù)據(jù)，堅(jiān)持由企業(yè)獨(dú)立報(bào)送真實(shí)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，堅(jiān)持由企業(yè)自己上報(bào)聯(lián)網(wǎng)直報(bào)數(shù)據(jù)，堅(jiān)持由企業(yè)修改差錯(cuò)或補(bǔ)填不完整報(bào)表的原始數(shù)據(jù)）規(guī)定的執(zhí)行情況及工業(yè)、貿(mào)易、固定資產(chǎn)投資等主要統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量。

5、其他貫徹落實(shí)統(tǒng)計(jì)法律、法規(guī)的情況。

四、檢查方式

采取縣局檢查、統(tǒng)計(jì)行政指導(dǎo)相結(jié)合的方式。

五、檢查時(shí)間

1、第一階段：4月下旬至5月中旬，各被監(jiān)審對(duì)象要對(duì)本鎮(zhèn)（區(qū)）、單位的統(tǒng)計(jì)工作和工業(yè)、投資、貿(mào)易、服務(wù)業(yè)等主要統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面自查自糾。

2、第二階段：從2014年5月下旬開始至8月底，縣統(tǒng)計(jì)局各相關(guān)專業(yè)開展統(tǒng)計(jì)監(jiān)督檢查工作。具體時(shí)間另行通知。

六、工作要求

1、統(tǒng)計(jì)檢查要與行政指導(dǎo)緊密結(jié)合，把行政指導(dǎo)貫穿于統(tǒng)計(jì)檢查工作全過程，努力實(shí)現(xiàn)法律效果與社會(huì)效果的有機(jī)統(tǒng)計(jì)一。

2、對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的違反“四條紅線”、或在統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上嚴(yán)重弄虛作假等重大統(tǒng)計(jì)違法違紀(jì)行為，要及時(shí)按照行政執(zhí)法的有關(guān)程序立案查處，依法追究相關(guān)責(zé)任人的法律責(zé)任和紀(jì)律責(zé)任。

3、屬市統(tǒng)計(jì)局重點(diǎn)監(jiān)審的所在鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)站應(yīng)主動(dòng)向地方黨政領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，取得領(lǐng)導(dǎo)支持和有關(guān)部門的配合，以保證統(tǒng)計(jì)監(jiān)審工作的順利實(shí)施。

第3篇：汽車銷售工作整改報(bào)告范文

經(jīng)理所負(fù)責(zé)的事情很重大，包括人員的控制、事務(wù)的布置等，所以這一年到頭來的工作一定要總結(jié)好，才能為以后的工作順利進(jìn)行提供幫助。今天小編給大家整理了總經(jīng)理年終工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。

總經(jīng)理年終工作總結(jié)范文一20__年_月_日，經(jīng)__集團(tuán)控股有限公司董事會(huì)的任命，我擔(dān)任__傳媒總經(jīng)理一職。這半個(gè)月里，在集團(tuán)董事會(huì)及公司下屬的全力支持下，各項(xiàng)工作開展順利。經(jīng)過公司全體成員的共同努力，我們?cè)谄髽I(yè)管理、投標(biāo)攬活、項(xiàng)目管理、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績，企業(yè)綜合實(shí)力增強(qiáng)，社會(huì)信譽(yù)提高。回顧半個(gè)月來工作，主要有以下幾方面：

一、組織建設(shè)

設(shè)立部門，明確部門工作職責(zé)并配齊人員：營銷總監(jiān)李涌、運(yùn)營總監(jiān)鄭非、財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟。由于我們團(tuán)隊(duì)只有4個(gè)人，缺少行政總監(jiān)一職，所以行政總監(jiān)一職暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟共同擔(dān)任，行政總監(jiān)的工作暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟來完成。

二、文化建設(shè)

注重企業(yè)文化建設(shè)，提煉__傳媒的文化“合眾共贏、激情創(chuàng)新”，既強(qiáng)調(diào)與集團(tuán)的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承“誠信立足社會(huì)，服務(wù)創(chuàng)造未來”的經(jīng)營理念，秉持“卓越服務(wù)、快樂生活”的企業(yè)使命，堅(jiān)持以客戶為中心，主張“熱心、貼心、省心、放心、開心”的五心服務(wù)通過不斷營銷創(chuàng)新、積極進(jìn)取，取得了良好成績，得到了社會(huì)各界的認(rèn)可和鼓勵(lì)。

三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

通過組織一系列活動(dòng)來建設(shè)__傳媒的大團(tuán)隊(duì)：組織__傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓(xùn)練，培養(yǎng)__傳媒團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)合作能力;組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn)，提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn)，使高管更清晰地認(rèn)同公司文化。同時(shí)，在各項(xiàng)活動(dòng)的開展過程中，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個(gè)人的機(jī)會(huì)，讓他們有機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己，鍛煉自己。

四、業(yè)績建設(shè)

在短短的半個(gè)月里，由于團(tuán)隊(duì)的協(xié)力合作，業(yè)績?nèi)〉昧蓑溔说某尚?。首先，__傳媒與__doing有限公司、眾贏汽車俱樂部有限公司及遠(yuǎn)航汽車銷售服務(wù)有限公司簽署合作協(xié)議，包攬了__控股集團(tuán)旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣傳的全權(quán)權(quán);其次，__傳媒與廈門__汽車銷售有限公司簽署了關(guān)于__汽車成立9周年相關(guān)報(bào)道宣傳的合作協(xié)議，對(duì)集團(tuán)內(nèi)部承擔(dān)業(yè)務(wù);最后，傳媒與海上海國際酒店簽署了合作協(xié)議，實(shí)現(xiàn)與實(shí)體公司的首次合作;同時(shí)，截至報(bào)告時(shí)，__傳媒正與廈門佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進(jìn)行項(xiàng)目洽談中。

__傳媒取得了如此的成績與集團(tuán)董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的，但__傳媒僅僅成立半個(gè)月，顯性的問題比較明顯，隱性的問題仍然存在。我將會(huì)和我的團(tuán)隊(duì)共同努力，開創(chuàng)更好的局面，取得更優(yōu)異的成績。

總經(jīng)理年終工作總結(jié)范文二作為一名物業(yè)公司的總經(jīng)理，我深感到了這個(gè)工作的不易。小區(qū)里，事務(wù)繁雜有很多，人有很多，每天處理的事情非常多。正是在這種情況下，才能突出我們總經(jīng)理的作用，需要我們總經(jīng)理帶領(lǐng)我們的下屬去完成任務(wù)，努力做好每一步的工作，給我們的下屬做好榜樣。

一、全力配合集團(tuán)地產(chǎn)開發(fā)，小區(qū)管理品質(zhì)不斷提升今年，為了配合集團(tuán)的物業(yè)發(fā)展，公司調(diào)整了發(fā)展戰(zhàn)略，奉行“先品牌、后規(guī)模”、“把工作重心放在改進(jìn)集團(tuán)開發(fā)物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)”的思路，適度放慢對(duì)外拓展速度，集中優(yōu)勢(shì)資源確保為集團(tuán)開發(fā)的精品樓盤提供配套的精品物業(yè)管理。為此，公司進(jìn)行了一系列的調(diào)整：首先強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)分工，由總經(jīng)理直接分管、各副總協(xié)助參與集團(tuán)開發(fā)物業(yè)的管理服務(wù)工作，并專門設(shè)立了集團(tuán)開發(fā)物業(yè)周工作例會(huì)制度，縮短發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的周期;優(yōu)化人力資源配置，調(diào)換部分管理處負(fù)責(zé)人;收支實(shí)行“取之于集團(tuán)物業(yè)，用之于集團(tuán)物業(yè)”的政策，作為整體不提利潤要求。同時(shí)，重點(diǎn)抓好以下幾方面工作：

第一，抓好制度建設(shè)。制定“封閉式管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)”，以集團(tuán)開發(fā)物業(yè)小區(qū)為試點(diǎn)，并向各全委小區(qū)全面推廣封閉式管理;加強(qiáng)對(duì)各小區(qū)的安全評(píng)估，對(duì)小區(qū)內(nèi)易攀爬部位實(shí)施安全防范，采取各項(xiàng)防攀爬措施;實(shí)行管理處主任-安全主管-分隊(duì)長的安全管理組織架構(gòu)，安全總監(jiān)-安全管理部-安全主管垂直領(lǐng)導(dǎo)，通過測(cè)評(píng)考核確定安全主管人選 34 人;通過理論考核和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操，從114名保安骨干中確定分隊(duì)長人選76人;根據(jù)工作崗位的變化，合理調(diào)整，分流保安骨干18人，為安全管理工作邁上新臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第二，調(diào)整保安培訓(xùn)重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)保安的敬業(yè)精神和紀(jì)律性，以及對(duì)值班時(shí)各類事件的處理規(guī)范，特別是外來人員車輛管理及各種異常情況的處理辦法。全年保安培訓(xùn)時(shí)間達(dá)126小時(shí)/人。

第三，加強(qiáng)對(duì)保安工作和生活的關(guān)心。對(duì)保安工資實(shí)行了大幅度的調(diào)整，解決了保安的社會(huì)保險(xiǎn)問題，平均增幅達(dá)___元/人·月;同時(shí)投入20余萬元資金，完善保安宿舍物品的配置工作;開設(shè)公司職工食堂，解決隊(duì)員的吃飯問題;配置了報(bào)紙、金地期刊、金地物業(yè)報(bào)、金地保安園地等報(bào)刊雜志，極大地豐富了保安員的業(yè)余生活。

第四、嚴(yán)肅紀(jì)律和檢查處罰。堅(jiān)決執(zhí)行請(qǐng)銷假制度，防止私自外出;實(shí)行嚴(yán)格的查崗查哨和晚點(diǎn)名制度;加大檢查督導(dǎo)的力度，查處睡崗26人，脫崗13人，其它違紀(jì)31人;增大處罰力度，受處罰70人次。

今年，公司全面強(qiáng)化“以業(yè)主為中心”的服務(wù)意識(shí)，率先在深圳業(yè)內(nèi)提出并推行“7_24”服務(wù)模式，力求最大限度地滿足業(yè)戶需求;推出入戶維修免費(fèi)服務(wù)，集團(tuán)開發(fā)物業(yè)全年上門維修4107次，得到業(yè)主的好評(píng)，大大提高了業(yè)主對(duì)小區(qū)服務(wù)的滿意程度。公司全年組織了15次有關(guān)職業(yè)技能和行為規(guī)范培訓(xùn)，共28項(xiàng)內(nèi)容，培訓(xùn)課時(shí)達(dá)56小時(shí)/人。據(jù)集團(tuán)公司三季度對(duì)開發(fā)物業(yè)進(jìn)行的調(diào)查，業(yè)主對(duì)我們維修服務(wù)的滿意程度達(dá)到了100%。

在銷售配合方面，籌備成立___分公司和深圳管理部，克服非典困難及異地資源短缺問題，全力投入深圳翠堤灣、北京格林小鎮(zhèn)和國際花園、上海格林春曉和春岸等項(xiàng)目的前期介入和銷售配合工作，全面展示金地物業(yè)管理良好形象，滿足集團(tuán)地產(chǎn)銷售配合工作的需要。

今年，針對(duì)___小鎮(zhèn)存在的問題，公司先后從深圳總部抽調(diào)2名工程師、2名客服主管、15名維修人員及2名客服人員充實(shí)到管理處，給予人力資源的支持。同時(shí)派出客服人員參與和組建應(yīng)急維修隊(duì)，在地產(chǎn)客服中心統(tǒng)一調(diào)度下統(tǒng)一工作，全力參與地產(chǎn)維修整改工作，使小區(qū)工作各項(xiàng)管理步入正軌。海景方面，積極配合地產(chǎn)公司做好業(yè)戶走訪工作，“黃牌”數(shù)量從高峰時(shí)期的130戶270塊，減少到目前的2塊(字朝里放置于陽臺(tái)內(nèi))，最大限度地降低了在社會(huì)上形成的負(fù)面影響，減弱和抑制了對(duì)翠堤灣的銷售工作產(chǎn)生的不良影響，有力地配合了地產(chǎn)公司的品牌策劃和銷售工作。翠堤灣方面，面對(duì)銷售、入伙、裝修、業(yè)主生活同時(shí)并存的環(huán)境條件，公司全力以赴提供一流的銷售現(xiàn)場(chǎng)管理、入伙前與業(yè)主的主動(dòng)溝通及規(guī)范的入伙手續(xù)辦理、服務(wù)導(dǎo)向的裝修管理，尤其是超前做好復(fù)雜環(huán)境下的封閉式管理和快速反應(yīng)的維修服務(wù)，使已入伙業(yè)主的生活成為潛在客戶看得見、摸得著、信得過的促銷樣板，使得翠堤灣在5月份便基本完成了全年的銷售任務(wù)。

總經(jīng)理年終工作總結(jié)范文三一、__市場(chǎng)大廈工作階段

__年春節(jié)后，我依舊負(fù)責(zé)__市場(chǎng)大廈的各項(xiàng)經(jīng)營工作，在與翟經(jīng)理的配合下經(jīng)歷了節(jié)后淡季各商戶的經(jīng)營困境租金難收、托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問題，通過這些問題的解決，使自己對(duì)我市的服裝零售行情、市場(chǎng)大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高。

通過與各商戶的調(diào)解工作的接觸，協(xié)調(diào)能力得到了進(jìn)一步的鍛煉。為了適應(yīng)不斷變化的情況，配合公司的整體規(guī)劃對(duì)__市場(chǎng)進(jìn)行了一定的布局調(diào)整。3月份__市場(chǎng)超市開始構(gòu)想到4月份開業(yè)，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、貨架安裝、商品上架到日常經(jīng)營維護(hù)，在老總的關(guān)心下，公司各方的支持下，在劉總與李店的指導(dǎo)下，__市場(chǎng)超市得以平穩(wěn)的發(fā)展與過渡，自己對(duì)超市最新的業(yè)務(wù)知識(shí)又得了系統(tǒng)的強(qiáng)化。

負(fù)責(zé)__市場(chǎng)期間，盡力維護(hù)了各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，沒有發(fā)生意外的突發(fā)事件。但__市場(chǎng)的整體潛力沒能全部發(fā)揮發(fā)來產(chǎn)生效益是事實(shí)，雖然__市場(chǎng)的發(fā)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約，但__市場(chǎng)的潛力沒能全部發(fā)揮自己有很大的責(zé)任。這也顯出了自身能力的局限，這是在__市場(chǎng)工作得到的最深刻認(rèn)識(shí)。同時(shí)，__市場(chǎng)各種困難壓力的經(jīng)歷，使自己的心理素質(zhì)得到極大的提高，面對(duì)再大的困難與壓力，我都不會(huì)退縮逃避，能夠從容冷靜的去面對(duì)解決，這是我在__市場(chǎng)工作得到最大的收獲。

二、__超市工作階段

6月份因工作的需要，我被調(diào)到__超市任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理。在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場(chǎng)管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項(xiàng)工作的中心。

雖然自開業(yè)就加入了__超市這個(gè)大家庭，對(duì)__超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé)，一方面加強(qiáng)了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，積極看書報(bào)文章，虛心向劉總李店請(qǐng)教。一方面加強(qiáng)溝通了解實(shí)際情況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通，與非食品組長文娟深入交流。在短時(shí)間內(nèi)與相關(guān)主管建立了溶洽的工作關(guān)系，負(fù)起了店面值班經(jīng)理的職責(zé)。

與柜組長一起對(duì)非食品的人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn)，對(duì)商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整，經(jīng)過非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。在文娟升任非食品采購后，我兼起了非食品的組長，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一個(gè)細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格的要求，使非食品的賣場(chǎng)氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力，非食品的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可。

店面值班經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，維護(hù)全賣場(chǎng)的正常營運(yùn)，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理，在這個(gè)崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時(shí)充分利用這一平臺(tái)全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問題，消減漏洞，作一名稱職的店面經(jīng)理。

第4篇：汽車銷售工作整改報(bào)告范文

實(shí)習(xí)是在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后，或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時(shí)候，我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)踐中。接下來是小編為大家整理的畢業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)，但愿對(duì)你有借鑒作用!

畢業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)一

這次實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)商業(yè)企業(yè)的基本業(yè)務(wù)有了必須了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的.作為一名一向生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ).

首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后務(wù)必要有很強(qiáng)的職責(zé)心.在工作崗位上，我們務(wù)必要有強(qiáng)烈的職責(zé)感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé).如果沒有完成當(dāng)天就應(yīng)完成的工作，那職員務(wù)必得加班;如果不留意出現(xiàn)了錯(cuò)誤，也務(wù)必負(fù)責(zé)糾正。

其次，我覺得工作后每個(gè)人都務(wù)必要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī).在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì).比如，有的事務(wù)辦理需要工作證件，雖然對(duì)方可能是自己認(rèn)識(shí)的人，他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么務(wù)必得這么做.此刻商業(yè)企業(yè)已經(jīng)納入正規(guī)化管理，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受.

最后，我覺得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)潛力和交際潛力.任何工作，做得時(shí)間久了是誰都會(huì)做的，在實(shí)際工作中動(dòng)手潛力更重要.

因此，我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一齊，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的潛力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的.

很感謝實(shí)習(xí)單位給我這個(gè)這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我學(xué)習(xí)很多、成長很多、收獲很多。

畢業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)二

今年十二月份，我正式走進(jìn)明都汽摩集團(tuán)新北區(qū)東晟東風(fēng)本田4S店開始了

自己人生中的第一份實(shí)習(xí)工作：機(jī)修實(shí)習(xí)生。

江蘇明都汽摩集團(tuán)創(chuàng)立于1996年1月，總部位于江蘇省常州市，現(xiàn)有員工1800余名，擁有固定資產(chǎn)5億元，2009年實(shí)現(xiàn)銷售30.87億元。公司堅(jiān)持“樹企業(yè)品牌創(chuàng)百年名店”的企業(yè)發(fā)展方向，經(jīng)過10多年的不懈努力，已從最初的摩托車銷售，逐步發(fā)展成為以汽車銷售、服務(wù)為核心，摩托車銷售、服務(wù)，電動(dòng)車生產(chǎn)、銷售和高賓館經(jīng)營為輔的多元化集團(tuán)企業(yè)。公司擁有獨(dú)資子公司16個(gè)，控股子公司12個(gè)。目前集團(tuán)公司汽車在常武地區(qū)所特約經(jīng)營的項(xiàng)目有：volvo4s店、一汽奧迪4s店、mg名爵4s店、一汽大眾4s店、上海大眾4s店、北京現(xiàn)代4s店、長安福特4s店、東風(fēng)雪鐵龍4s店、菲亞特4s店、廣州本田4s店、東風(fēng)本田4s店、通用五菱4s店，另有日本斯巴魯、德國進(jìn)口大眾、路虎捷豹、東風(fēng)雪鐵龍、法國雷諾等4s店正在建設(shè)中，即將交付使用。同時(shí)集團(tuán)公司還取得韓國現(xiàn)代等6個(gè)進(jìn)口、國產(chǎn)品牌的特約權(quán)，并開展汽車租賃、二手車置換等相關(guān)業(yè)務(wù)?！敖K明都”已經(jīng)成為常武地區(qū)的知名企業(yè)。集團(tuán)公司先后榮獲“江蘇省誠信單位”、“江蘇省質(zhì)量誠信企業(yè)”、“省放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)示范單位”、常州市“優(yōu)秀企業(yè)”、“文明單位”、“先進(jìn)集體”及資信“aa_位”等諸多榮譽(yù)稱號(hào)。并在常州市委、市政府舉辦的“創(chuàng)星爭先”活動(dòng)中先后榮獲“服務(wù)業(yè)四星、三星”企業(yè)稱號(hào)，被常州市人民政府授予“常州市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”，是常州市“百城萬店無假貨”示范店。東風(fēng)本田明都東昇4S店位于通江大道811號(hào)，滬寧高速入口處，地理位置優(yōu)越、交通便利，是新北區(qū)國際汽車城家族的全新一員。4S店由明都汽摩集團(tuán)全資投建，嚴(yán)格按照本田全球統(tǒng)一

標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)建造，集整車銷售、售后服務(wù)、零部件供應(yīng)和信息反饋于一體。

回顧實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。由于我是應(yīng)屆畢業(yè)生，

本身對(duì)企業(yè)的經(jīng)營方式等都很陌生。到了公司后，新北區(qū)的售后部經(jīng)理劉經(jīng)理把我?guī)У杰囬g，指派了一名機(jī)修師，讓他以師傅帶徒弟的方式，指導(dǎo)我的日常實(shí)習(xí)。在_熱心指導(dǎo)下，同時(shí)在實(shí)習(xí)中，我采用了看、問，做等方式對(duì)公司的部門結(jié)構(gòu)，維修流程和工具儀器等進(jìn)行了了解，并積極參與相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的汽車?yán)碚撝R(shí)以及相關(guān)知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證大學(xué)所學(xué)確實(shí)有用。以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。跟公司同事一樣上下班，協(xié)助同事完成部門工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識(shí)。我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)來適應(yīng)公司的工作，完成公司的任務(wù)。簡短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實(shí)習(xí)，使我對(duì)明都汽摩集團(tuán)新北區(qū)東晟東風(fēng)本田4S店的營銷，維修，管理等工作以及發(fā)展前景有了深層次的感性與理性的認(rèn)識(shí)。

由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，我在期間做汽車保養(yǎng)走了很多彎路，給同事的工作帶來了很多麻煩，但是師傅們沒批評(píng)我，而是讓我繼續(xù)認(rèn)真的把事情做好，我很受鼓舞，同時(shí)也很努力的去把事情做好。

實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，提高的方面很多，但對(duì)我來說最主要的是工作能力的進(jìn)步。商務(wù)實(shí)習(xí)主要的目的就是提高我們應(yīng)屆畢業(yè)生社會(huì)工作的能力以及對(duì)專業(yè)知識(shí)的理解和運(yùn)用，知道如何學(xué)以至用，給我們一次將自己在大學(xué)期間所學(xué)習(xí)的各種書面以及實(shí)際的知識(shí)來進(jìn)行實(shí)際操作、演練的機(jī)會(huì).自走進(jìn)明都汽摩集團(tuán)新北區(qū)東晟東風(fēng)本田4S店開始，我就本著積極肯干，虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，積極主動(dòng)的參與公司的售后服務(wù)中，對(duì)公司的各種產(chǎn)品都去積極地了解，對(duì)售后各部門的熟悉，以及和維修人員的溝通交流，讓自己以最快的速度融入公司，發(fā)揮自己特長，同時(shí)認(rèn)真完成實(shí)習(xí)日記、撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告。

實(shí)習(xí)收獲，主要有四個(gè)方面：

1、通過直接參與公司的運(yùn)作過程，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高，_完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。

2、提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

3、在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。并為畢業(yè)后的正式工作進(jìn)行了良好的準(zhǔn)備。

4、通過實(shí)習(xí)，我對(duì)我國汽車服務(wù)行業(yè)品牌的發(fā)展有了大致的了解，而且對(duì)汽車內(nèi)部的各種機(jī)械部件也有了進(jìn)一步深入的了解。同時(shí)我還準(zhǔn)備在實(shí)習(xí)結(jié)束后，借回校的機(jī)會(huì)，抓緊時(shí)間，學(xué)習(xí)更多相關(guān)的理論知識(shí)，提高自己的專業(yè)水平，為正式工作準(zhǔn)好準(zhǔn)備思想上的轉(zhuǎn)變。

同時(shí)通過實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)明都汽摩集團(tuán)新北區(qū)東晟東風(fēng)本田4S店也存在問題：

1、市場(chǎng)觀念和經(jīng)營體制不適應(yīng)公司快速發(fā)展的要求，市場(chǎng)開拓的步伐與企業(yè)快速發(fā)展的要求有差距;經(jīng)營體制還不完善，經(jīng)營隊(duì)伍、經(jīng)營人員的責(zé)權(quán)利還有待于進(jìn)一步提高。

2、公司組織管理觀念有待進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，在工作過程中按照工作要求進(jìn)行工作組織管理的意識(shí)不強(qiáng)，管理現(xiàn)狀與管理科學(xué)化、規(guī)范化存在一定的差距。

3、成本意識(shí)不強(qiáng)，成本控制水平不高，公司內(nèi)耗較高，向管理要效益、向科技創(chuàng)新要效益的意識(shí)還沒有牢固樹立起來，以至于我們的成本控制與先進(jìn)的企業(yè)還存在較大的差距，市場(chǎng)競爭力不強(qiáng)。

對(duì)此，我提出了我的有關(guān)建議和對(duì)策：

一、進(jìn)一步強(qiáng)化生產(chǎn)是經(jīng)營繼續(xù)的觀念。

企業(yè)的發(fā)展取決于經(jīng)營的質(zhì)量和效果，只有廣開源頭，多攬業(yè)務(wù)，企業(yè)發(fā)展才有保障。隨著市場(chǎng)競爭的日益激烈，保障好現(xiàn)在穩(wěn)定的客戶資源，是開辟新市場(chǎng)的必然要求和前提條件。因此，我們要進(jìn)一步強(qiáng)化生產(chǎn)是經(jīng)營繼續(xù)的觀念，干精品、打品牌，樹立一流的企業(yè)形象。

二、樹立“零缺陷、低成本”向精細(xì)化管理要效益的觀念。

效益是企業(yè)生存和發(fā)展的根本，只有實(shí)施“零缺陷低成本”戰(zhàn)略，才能適應(yīng)市場(chǎng)的激烈競爭，獲得更大的贏利空間，加快企業(yè)的發(fā)展。因此，企業(yè)上下必須以效益為中心，在廣大職工中不斷深化“零缺陷低成本”向精細(xì)化管理要效益的觀念，努力降低成本，提高效益。

三、進(jìn)一步推進(jìn)和規(guī)范項(xiàng)目管理

通過對(duì)資金管理、勞務(wù)層管理、物資管理、，加強(qiáng)項(xiàng)目基礎(chǔ)管理，結(jié)合“三標(biāo)一體”管理體系運(yùn)行,完善項(xiàng)目管理，加大監(jiān)控檢查整改力度，達(dá)到閉合管理。建立公司綜合考評(píng)體制，加大對(duì)維修質(zhì)量、安全、文明車間的檢查力度，抓好整改落實(shí)，促進(jìn)工作管理水平的提高。

短暫的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼而過，回顧實(shí)習(xí)生活，我在實(shí)習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。那就是對(duì)工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，具體的維修保養(yǎng)的一些工作也只是很淺次的認(rèn)識(shí)，動(dòng)手的機(jī)會(huì)很少，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但時(shí)通過實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)公司管理基本知識(shí)的理解，同時(shí)對(duì)汽車維修保養(yǎng)的實(shí)踐知識(shí)也有很大的豐富，使我對(duì)日常管理工作和維修保養(yǎng)知識(shí)有了深層次的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常公司管理工作，做好個(gè)人工作計(jì)劃，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。

畢業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)三

跌跌撞撞，三個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)眼就過去了?？粗约涸谇皫讉€(gè)月的成績，真是自己都忍不住捂臉。但是也不算是全然沒有收獲，因?yàn)樽约旱呐?，還是有過這么一兩次的小成功!這一直是鼓勵(lì)著我繼續(xù)工作的動(dòng)力。不然讓我面對(duì)自己空白的業(yè)績，我可能自己都會(huì)受不了選擇離開。

在這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)中，我選擇了一份電話銷售的工作。盡管是因?yàn)閷?duì)工作選擇的茫然才選擇了這份相關(guān)的工作，但是在這里的工作，確實(shí)讓自己收獲到了不少。現(xiàn)在，我將這三個(gè)月的工作體驗(yàn)總結(jié)如下：

一、工作體驗(yàn)

初次走上工作的崗位，我還不明白工作為何。在面對(duì)這份工作的時(shí)候，自己也只是在學(xué)校的要求，以及好奇的驅(qū)使下參加這份工作。但是，當(dāng)自己咱社會(huì)中工作了一段時(shí)間后，我的思想也在改變。通過親自的工作過，我也認(rèn)識(shí)到了父母賺錢的辛苦和不容易，明白了自己過去在享受著怎樣的幸福!

來到公司，我們最先開始的是對(duì)我們公司以及工作的了解。通過領(lǐng)導(dǎo)的講解和說明，我對(duì)公司有了大概的了解，雖然還有些不懂，但是卻感受到了我們公司的強(qiáng)大。而對(duì)于工作，我認(rèn)識(shí)到了他的潛力和大概的工作流程。

總之，在走完了基本的流程后，我們就開始了自己的工作。作為新手的我們并沒有直接上手，而是經(jīng)過了長達(dá)半個(gè)月的培訓(xùn)。在這個(gè)階段中，我們不斷的更新自己對(duì)工作的認(rèn)識(shí)，有的人積極向上，也有的人被工作打垮，決定放棄。我慶幸我是前者。

在經(jīng)過了培訓(xùn)之后，我學(xué)會(huì)了電話銷售的基本工作方法，并在之后的工作中不斷的提升自己。讓自己有所成長。在這段工作中，我學(xué)到了許多在學(xué)校中沒有的知識(shí)，不僅僅是對(duì)工作的知識(shí)，還有對(duì)人際關(guān)系的處理方法，以及一些簡單的心理學(xué)知識(shí)。真的只有在真正的踏上工作后才能學(xué)到這些使用的東西。

二、生活中的體驗(yàn)

在來到這里之后，公司雖然為我們準(zhǔn)備了很多，但是自己在生活中還是有不少的改變?？偟膩碚f，在這次的體驗(yàn)過后，自己也變得獨(dú)立了起來。在獨(dú)自生活的時(shí)候，也能照顧好自己。與周圍同事交流的時(shí)候也能保持良好的交際情況。

通過保持自己在公司的交際圈，自己也更多的學(xué)會(huì)了工作的知識(shí)，對(duì)周圍生活的經(jīng)驗(yàn)也了解了不少，大大的幫助了我的這次實(shí)習(xí)體驗(yàn)。

三、總結(jié)

這三個(gè)月來，我所學(xué)到的和平常在學(xué)校學(xué)到的幾乎完全不一樣，但是又有很多千絲萬縷的相似之處。相信在好好的總結(jié)自己這三個(gè)月的經(jīng)驗(yàn)后，自己還能感受到更多。

畢業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)四

從事新聞媒體工作一直是我的夢(mèng)想工作，所以這次我們學(xué)院給我們提供的報(bào)社單位實(shí)習(xí)，讓我仿佛看到了自己夢(mèng)想即將達(dá)成的樣子。只是我之前可能只看到了從事新聞媒體光鮮亮麗的一面，但是這次在報(bào)社的實(shí)習(xí)卻讓我看到了從事新聞媒體辛苦灰暗的一面，但是在經(jīng)過這個(gè)職業(yè)的實(shí)習(xí)后，我發(fā)現(xiàn)自己依然還是喜歡新聞媒體這個(gè)專業(yè)。

新聞專業(yè)的學(xué)習(xí)應(yīng)該是一件實(shí)踐課程的學(xué)習(xí)，但是我們這三年來一直都沒有參與過新聞的實(shí)踐活動(dòng)，也沒有真正的將我們學(xué)到的新聞媒體知識(shí)，運(yùn)用到我們專業(yè)的實(shí)踐課程中，所以這次在報(bào)社的實(shí)習(xí)，是我們第一真正正正接觸到新聞媒體，也是第一次讓我近距離的感受心馳已久的工作領(lǐng)域。

在這次報(bào)社實(shí)習(xí)中，我們不僅要負(fù)責(zé)報(bào)社相關(guān)新聞信息的收集，同時(shí)我們還要參與到新聞的撰寫過程中。雖然我們之前有做過新聞編寫的作業(yè)，但是這也是我們第一次參與要被發(fā)表的新聞作品的撰寫，所以要說對(duì)自己寫作過程非常有信心，那肯定是不真實(shí)的。我們?cè)趯?duì)我們負(fù)責(zé)內(nèi)容寫作完成后，我們還要經(jīng)過報(bào)社的正式工作人員，多次仔細(xì)的檢查后才可以去發(fā)表。因?yàn)樾侣勈且粋€(gè)敏感的東西，也是一個(gè)公眾性非常強(qiáng)的產(chǎn)物，所以在新聞里有些用詞要特別留意，不然就會(huì)給報(bào)社造成一些公眾的影響。我們?cè)趯?shí)習(xí)工作開始的前一階段，經(jīng)常對(duì)要報(bào)道新聞的文本內(nèi)容要進(jìn)行多次的修改，之后才能夠發(fā)表。但是在經(jīng)過一段時(shí)間的新聞撰寫工作后，也有的時(shí)候可以做到的成績。

比我們新聞寫作更難的實(shí)習(xí)工作，就是我們的新聞信息收集工作，我們有時(shí)候會(huì)要到新聞的發(fā)生地去進(jìn)行相關(guān)的采訪。有的時(shí)候我們采訪的地點(diǎn)是比較偏遠(yuǎn)的，我們有時(shí)候采訪的現(xiàn)場(chǎng)也會(huì)有安全問題發(fā)生，有時(shí)我們采訪的人員對(duì)我們的采訪工作非常不配合，對(duì)待我們采訪人員的態(tài)度也非常惡劣，這些都是我們?cè)谛侣勑畔⑹占^程中會(huì)遇到的困難，但是我們只有參入到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，才能發(fā)掘更好的新聞信息。我們?cè)趫?bào)社的實(shí)習(xí)過程中，這個(gè)工作中都會(huì)有報(bào)社的前輩陪著，以防我們?cè)诓稍L過程中有意外的發(fā)生，但是我們?cè)诤芏鄷r(shí)間，一些現(xiàn)場(chǎng)的新聞收集工作，都是有我們專業(yè)的實(shí)習(xí)生獨(dú)立完成的。

在這次實(shí)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)自己的新聞寫作能力有了很大的提高，同時(shí)自己對(duì)新聞學(xué)習(xí)有了全新的認(rèn)識(shí)，對(duì)新聞發(fā)掘的敏銳度提高了很多，也都是在新聞信息收集工作中得到的學(xué)習(xí)成果，我相信自己以后也會(huì)成為新聞媒體中優(yōu)秀的一員。

畢業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)五

會(huì)計(jì)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，經(jīng)過三年半的專業(yè)學(xué)習(xí)后，在掌握了一定的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)的前提下，為了進(jìn)一步鞏固理論知識(shí)，將理論與實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合起來，本人于20_年_月10日至23日在_食品有限公司財(cái)務(wù)部進(jìn)行了為期兩周的專業(yè)實(shí)習(xí)。

課本上學(xué)的知識(shí)都是最基本的知識(shí)，不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。如今有不少學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)都覺得課堂上學(xué)的知識(shí)用不上，出現(xiàn)挫折感，可我覺得，要是沒有書本知識(shí)作鋪墊，又哪應(yīng)付瞬息萬變的社會(huì)呢經(jīng)過這次實(shí)踐，雖然時(shí)間很短?？晌覍W(xué)到的卻是我一個(gè)學(xué)期在學(xué)校難以了解的。就比如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題，于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的，而自己也虛心求教，使得兩周的實(shí)習(xí)更加有意義。

此次的實(shí)習(xí)為我們深入社會(huì)，體驗(yàn)生活提供了難得的機(jī)會(huì)，讓我們?cè)趯?shí)際的社會(huì)活動(dòng)中感受生活，了解在社會(huì)中生存所應(yīng)該具備的各種能力。利用此次難得的機(jī)會(huì)，我努力工作，嚴(yán)格要求自己，虛心向財(cái)務(wù)人員請(qǐng)教，認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)理論，學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)法律，法規(guī)等知識(shí)，利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識(shí)，掌握了一些基本的會(huì)計(jì)技能，從而意識(shí)到我以后還應(yīng)該多學(xué)些什么，加劇了緊迫感，為真正跨入社會(huì)施展我們的才華，走上工作崗位打下了基礎(chǔ)!

以下是此次實(shí)習(xí)中的一些心得和體會(huì)：

(一)會(huì)計(jì)作為一門應(yīng)用性的學(xué)科，是一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作，是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段，經(jīng)濟(jì)管理離不開會(huì)計(jì)，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會(huì)計(jì)工作就顯得越重要。

會(huì)計(jì)工作在提高經(jīng)濟(jì)在企業(yè)的經(jīng)營管理中起著重要的作用，其發(fā)展動(dòng)力來自兩個(gè)方面：一是社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化;二是會(huì)計(jì)信息使用者信息需求的變化。前者是根本的動(dòng)力，它決定了對(duì)會(huì)計(jì)信息的數(shù)量和質(zhì)量的需求。本世紀(jì)中葉以來，以計(jì)算機(jī)技術(shù)為代表的信息技術(shù)革命對(duì)人類社會(huì)的發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，信息時(shí)代已經(jīng)成為我們所處的時(shí)代的恰當(dāng)寫照。

(二)在這個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的時(shí)代里，無論是社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，還是信息使用者的信息需要，都在發(fā)生著深刻變化。會(huì)計(jì)上經(jīng)歷著前所未有的變化，這種變化主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是會(huì)計(jì)技術(shù)手段與方法不斷更新，會(huì)計(jì)電算化已經(jīng)或正在取代手工記賬，而且在企業(yè)建立內(nèi)部網(wǎng)情況下，實(shí)時(shí)報(bào)告成為可能。二是會(huì)計(jì)的應(yīng)用范圍不斷拓展，會(huì)計(jì)的變化源于企業(yè)制造環(huán)境的變化以及管理理論與方法的創(chuàng)新，而后兩者又起因于外部環(huán)境的變化。

(四)會(huì)計(jì)電算化是會(huì)計(jì)嶄新的一頁。電子計(jì)算機(jī)的應(yīng)用，首先帶來數(shù)據(jù)處理工具的改變，也帶來了信息載體的變化，電算化會(huì)計(jì)后對(duì)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)方法、會(huì)計(jì)理論都將發(fā)生巨大的影響，從而引起會(huì)計(jì)制度、會(huì)計(jì)工作管理體制的變革。會(huì)計(jì)電算化促進(jìn)著會(huì)計(jì)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，通用化促進(jìn)著管理的現(xiàn)代化。

實(shí)習(xí)單位是以半手工、半電算化方式進(jìn)行會(huì)計(jì)核算的，手工核算的主要有材料的核算、產(chǎn)品成本的核算。工資核算及報(bào)表的編制通過數(shù)據(jù)的匯總主要以電算化來實(shí)現(xiàn)。

(五)通過此次實(shí)習(xí)，不僅培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力，增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn)，縮短了抽象的課本知識(shí)與實(shí)際工作的距離，對(duì)實(shí)際的財(cái)務(wù)工作的有了一個(gè)新的開始。而且充分認(rèn)識(shí)到自己的不足，由于電算化并不是每一個(gè)單位都可以普及，現(xiàn)在我國很多會(huì)計(jì)主體都是以半手工、半電算化的方式進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，所以在實(shí)習(xí)的同時(shí)對(duì)學(xué)校沒有學(xué)到的珠算知識(shí)進(jìn)行自學(xué)。

處在這個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的經(jīng)濟(jì)大潮時(shí)代，作為一名財(cái)會(huì)專業(yè)的學(xué)員，在校學(xué)習(xí)期間應(yīng)更好的學(xué)好財(cái)會(huì)專業(yè)里的專業(yè)知識(shí)，打好理論基礎(chǔ);在財(cái)務(wù)實(shí)習(xí)的時(shí)候按要求認(rèn)真參與每一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，總結(jié)實(shí)際操作中的經(jīng)驗(yàn)和積累學(xué)習(xí)中自身的不足，密切關(guān)注和了解會(huì)計(jì)工作發(fā)展的最新動(dòng)向，為以后即將從事的會(huì)計(jì)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，走向工作崗位時(shí)，能夠讓自己成為一名名副其實(shí)的財(cái)會(huì)專業(yè)人才，在大浪淘沙中能夠找到自己屹立之地，讓自己的所學(xué)為社會(huì)經(jīng)濟(jì)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第5篇：汽車銷售工作整改報(bào)告范文

新出爐的2019年《政府工作報(bào)告》直面我國經(jīng)濟(jì)面臨的下行壓力，對(duì)“確保經(jīng)濟(jì)運(yùn)行在合理區(qū)間”強(qiáng)化了宏觀經(jīng)濟(jì)政策的逆周期調(diào)節(jié)和應(yīng)對(duì)。

一、經(jīng)濟(jì)下行壓力加大

近些年，我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)處于轉(zhuǎn)型升級(jí)與結(jié)構(gòu)調(diào)整的陣痛期，在周期性、結(jié)構(gòu)性問題相疊加的壓力下，經(jīng)濟(jì)增速總體穩(wěn)中趨緩。2018年以來，中美貿(mào)易摩擦帶來的外部風(fēng)險(xiǎn)驟然上升，給一些企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、市場(chǎng)預(yù)期帶來不利影響?；仡欉^去一年的工作，《政府工作報(bào)告》毫不諱言：“我國發(fā)展面臨多年少有的國內(nèi)外復(fù)雜嚴(yán)峻形勢(shì)，經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)新的下行壓力”。2018年全年GDP增長6.6%，分季度看，2018年1-4季度同比增速分別為6.8%、6.7%、6.5%、6.4%，呈逐季放緩之勢(shì)。雖然2018年經(jīng)濟(jì)增長預(yù)期目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)，但“成績來之不易”。對(duì)于2019年國內(nèi)外形勢(shì)，《政府工作報(bào)告》客觀清醒地指出“我國發(fā)展面臨的環(huán)境更復(fù)雜更嚴(yán)峻，可以預(yù)料和難以預(yù)料的風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)更多更大，要做好打硬仗的充分準(zhǔn)備?！迸c2018年GDP預(yù)期目標(biāo)為“增長6.5%左右”相比，2019年GDP預(yù)期目標(biāo)調(diào)整為“增長6%-6.5%”。從投資、消費(fèi)、出口三大需求表現(xiàn)看，經(jīng)濟(jì)下行壓力加大。

1.消費(fèi)增速減慢

2018年以來，社會(huì)消費(fèi)品零售總額增速呈放緩勢(shì)頭，降至個(gè)位數(shù)水平。全年社會(huì)消費(fèi)品零售總額名義同比增長9.0%，實(shí)際同比增長7%，分別比上年低1.2個(gè)和2個(gè)百分點(diǎn)。汽車和住房兩大耐用品消費(fèi)降溫，汽車消費(fèi)同比增速由過去的兩位數(shù)變?yōu)樨?fù)增長。受購置稅減半政策取消、保有量不斷提高、用車成本增加等多因素疊加影響，2018年規(guī)模以上單位的汽車類商品零售總額同比下降2.4%。隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)控政策持續(xù)趨嚴(yán)，全國商品房銷售面積增速大幅回落。2018年商品房銷售面積增長1.3%，增速比上年回落6.4個(gè)百分點(diǎn)。與購房相關(guān)的居民消費(fèi)支出增勢(shì)減弱，2018年規(guī)模以上單位的家具和建筑裝潢材料類零售額分別增長10.1%和8.1%，增速較上年同期分別回落2.7個(gè)和2.2個(gè)百分點(diǎn)。伴隨經(jīng)濟(jì)下行壓力加大，居民收入增長也在放緩，加之家庭高杠桿和高房價(jià)對(duì)消費(fèi)的擠出效應(yīng)，2019年消費(fèi)增長仍面臨一定下行壓力。2018年全國居民人均可支配收入剔除價(jià)格后實(shí)際增長6.5%，增速比上年回落0.8個(gè)百分點(diǎn)。2019年1-2月，社會(huì)消費(fèi)品零售總額名義同比增長8.2%，與去年12月基本持平，比去年同期低1.5個(gè)百分點(diǎn)。剔除價(jià)格因素，社會(huì)消費(fèi)品零售總額實(shí)際同比增長7.1%，比去年12月高0.5個(gè)百分點(diǎn)，但比去年同期低0.9個(gè)百分點(diǎn)。

2.有效投資增長乏力

“十二五”以來，我國固定資產(chǎn)投資增速呈高位持續(xù)減緩態(tài)勢(shì)。2014年至2016年上半年，投資增速下滑勢(shì)頭加劇，短短兩年半時(shí)間內(nèi)由20%以上的高水平降至10%以下的低水平。嚴(yán)控地方政府隱性債務(wù)增量和清理不合規(guī)的PPP項(xiàng)目導(dǎo)致基建投資增速出現(xiàn)斷崖式下降，拖累2018年投資增速再次加快下滑。剔除價(jià)格因素后，2017年投資實(shí)際增速有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)以來首次跌至GDP增速以下，2018年投資實(shí)際增速更是僅為0.5%。除基建投資增速出現(xiàn)斷崖式下滑外，其他主要投資構(gòu)成增長均穩(wěn)中有升。2018年制造業(yè)投資增長9.5%，房地產(chǎn)開發(fā)投資增長9.5%，民間投資增長8.7%，分別比上年提高4.7個(gè)、2.5個(gè)和2.7個(gè)百分點(diǎn)。2019年前兩個(gè)月，固定資產(chǎn)投資同比增長6.1%，增速比去全年提高0.2個(gè)百分點(diǎn)，比去年同期低1.8個(gè)百分點(diǎn)。

未來有效投資增長仍面臨較大困難。一是基建投資難提振。盡管基建投資增速自2018年10月迎來筑底反彈，但累計(jì)同比增速僅從9月的3.3%反彈到2019年前兩月的4.3%，反彈幅度相當(dāng)微弱。在堅(jiān)決遏制地方隱性債務(wù)增量的前提下，在地方債違法違規(guī)問責(zé)風(fēng)暴持續(xù)的壓力下,基建投資增速的進(jìn)一步回升將受制于財(cái)政資金的配套融資難以補(bǔ)足，受制于地方政府因問責(zé)而意愿消極。二是制造業(yè)投資難保持。2018年制造業(yè)投資回升至2015年7月以來的最高水平，2019年前兩個(gè)月回落至5.9%，比去年全年低3.6個(gè)百分點(diǎn)。2018年下半年以來，制造業(yè)PMI、PPI同比漲幅與規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)利潤同比增速均持續(xù)放緩，制造業(yè)景氣度下降和中美貿(mào)易摩擦升級(jí)沖擊企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營信心都不利于制造業(yè)投資增長。三是房地產(chǎn)投資難穩(wěn)定。今年前兩個(gè)月投資增速穩(wěn)中有升主要受房地產(chǎn)開發(fā)投資增速加快拉動(dòng)。但房地產(chǎn)領(lǐng)域銷售、拿地、到位資金、新開工均出現(xiàn)不同程度走弱，預(yù)示房地產(chǎn)開發(fā)投資增速回升不可持續(xù)。當(dāng)前房地產(chǎn)“開發(fā)投資主要受土地購置費(fèi)拉動(dòng)、資金來源主要靠銷售回款支撐”的增長模式高度依賴市場(chǎng)銷售情況和預(yù)期，脆弱性較高。2018年土地購置費(fèi)用對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)投資增長貢獻(xiàn)率為126%，剔除土地購置費(fèi)后，房地產(chǎn)開發(fā)投資同比下降3.2%；定金及預(yù)收款對(duì)房地產(chǎn)投資資金來源增長貢獻(xiàn)率為67.9%，剔除該項(xiàng)后，房地產(chǎn)投資資金來源僅同比增長3%。全國商品房銷售已“量縮價(jià)穩(wěn)”，房地產(chǎn)開發(fā)投資增長的可持續(xù)性堪憂。

3.外部環(huán)境變化影響出口增長

《政府工作報(bào)告》指出，過去的一年，“我們面對(duì)的是深刻變化的外部環(huán)境。經(jīng)濟(jì)全球化遭遇波折，多邊主義受到?jīng)_擊，國際金融市場(chǎng)震蕩，特別是中美經(jīng)貿(mào)摩擦給一些企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、市場(chǎng)預(yù)期帶來不利影響?！泵绹謩e于2018年7月6日、8月23日和9月24日對(duì)從中國進(jìn)口的總額2500億美元的商品加征進(jìn)口關(guān)稅。由于初期500億美元規(guī)模有限，且9月2000億美元落地時(shí)點(diǎn)在9月末，7月至10月出口增長并未受到實(shí)質(zhì)性影響，因企業(yè)“搶跑”，出口增速反而略有加快。但11月、12月出口增速出現(xiàn)大幅放緩，顯示中美貿(mào)易摩擦對(duì)出口的影響開始顯現(xiàn)。9月、10月、11月、12月出口（以人民幣計(jì)價(jià)，下同）同比增速分別為16.4%、18.7%、8.7%和0.2%。其中，對(duì)美國出口同比增速分別為16.6%、17.6%、14.9%、1.1%。今年前兩個(gè)月，出口僅累計(jì)同比增長0.1%。

隨著中美貿(mào)易磋商推進(jìn)，中美貿(mào)易摩擦出現(xiàn)階段性緩和。美國貿(mào)易代表辦公室近日宣布，對(duì)2018年9月起加征關(guān)稅的自華進(jìn)口商品，不提高加征關(guān)稅稅率，繼續(xù)保持10%，直至另行通知。雖然美國政府未進(jìn)一步提高關(guān)稅稅率，但已加征的關(guān)稅也沒有調(diào)低，2500億中國輸美產(chǎn)品加征關(guān)稅的負(fù)面影響將在2019年逐步顯現(xiàn)。中美貿(mào)易摩擦對(duì)我國企業(yè)信心和預(yù)期產(chǎn)生一定沖擊。民營企業(yè)出口在我國出口份額中占據(jù)首位，2018年占比達(dá)48%。2018年下半年以來，中國制造業(yè)PMI總體呈下滑之勢(shì)，12月以來更是連續(xù)3個(gè)月在50%榮枯線以下運(yùn)行。

除中美貿(mào)易摩擦帶來的風(fēng)險(xiǎn)外，全球經(jīng)濟(jì)增長下行風(fēng)險(xiǎn)也在日益凸顯。世界銀行2019年1月8日《全球經(jīng)濟(jì)展望》，將2019年和2020年全球經(jīng)濟(jì)增長預(yù)測(cè)值均下調(diào)0.1個(gè)百分點(diǎn)，并警告下行風(fēng)險(xiǎn)上升。IMF1月21日《世界經(jīng)濟(jì)展望》，將2019年和2020年全球經(jīng)濟(jì)增長預(yù)測(cè)值再次下調(diào)0.2和0.1個(gè)百分點(diǎn)。聯(lián)合國在同日的《2019年世界經(jīng)濟(jì)形勢(shì)與展望》報(bào)告預(yù)計(jì)2019年和2020年全球經(jīng)濟(jì)增長3%，略低于2018年3.1%的增速。

二、宏觀經(jīng)濟(jì)政策強(qiáng)化逆周期調(diào)節(jié)

面對(duì)經(jīng)濟(jì)下行壓力加大，2018年12月召開的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議提出，宏觀政策要強(qiáng)化逆周期調(diào)節(jié)，穩(wěn)定總需求?！墩ぷ鲌?bào)告》進(jìn)一步提出，“要正確把握宏觀政策取向，繼續(xù)實(shí)施積極的財(cái)政政策和穩(wěn)健的貨幣政策，實(shí)施就業(yè)優(yōu)先政策，加強(qiáng)政策協(xié)調(diào)配合，確保經(jīng)濟(jì)運(yùn)行在合理區(qū)間，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)健康發(fā)展?！?/p>

1.積極的財(cái)政政策要加力提效，減稅降費(fèi)力度進(jìn)一步加大

按照《政府工作報(bào)告》的安排，2019年積極的財(cái)政政策要加力提效，實(shí)施更大規(guī)模的減稅降費(fèi)。2019年赤字率擬按2.8%安排，比去年預(yù)算高0.2個(gè)百分點(diǎn)；財(cái)政赤字2.76萬億元，比去年高3800億元，其中，中央財(cái)政赤字1.83萬億元，地方財(cái)政赤字9300億元，分別比去年高2800億元和1000億元。2019年擬安排地方政府專項(xiàng)債券2.15萬億元，比去年增加8000億元。2019年將進(jìn)行更大規(guī)模的減稅與降低社保繳費(fèi)負(fù)擔(dān)，全年減輕企業(yè)稅收和社保繳費(fèi)負(fù)擔(dān)近2萬億元。對(duì)于減稅，重點(diǎn)是深化增值稅改革，尤其是降低制造業(yè)和小微企業(yè)稅收負(fù)擔(dān)。深化增值稅改革，將制造業(yè)等行業(yè)現(xiàn)行16%的稅率降至13%，將交通運(yùn)輸業(yè)、建筑業(yè)等行業(yè)現(xiàn)行10%的稅率降至9%，確保主要行業(yè)稅負(fù)明顯降低；保持6%一檔的稅率不變，但通過采取對(duì)生產(chǎn)、生活業(yè)增加稅收抵扣等配套措施，確保所有行業(yè)稅負(fù)只減不增，繼續(xù)向推進(jìn)稅率三檔并兩檔、稅制簡化方向邁進(jìn)。抓好年初出臺(tái)的小微企業(yè)普惠性減稅政策落實(shí)。明顯降低企業(yè)社保繳費(fèi)負(fù)擔(dān)。下調(diào)城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)單位繳費(fèi)比例，各地可降至16%。穩(wěn)定現(xiàn)行征繳方式，各地在征收體制改革過程中不得采取增加小微企業(yè)實(shí)際繳費(fèi)負(fù)擔(dān)的做法，不得自行對(duì)歷史欠費(fèi)進(jìn)行集中清繳。繼續(xù)執(zhí)行階段性降低失業(yè)和工傷保險(xiǎn)費(fèi)率政策。今年務(wù)必使企業(yè)特別是小微企業(yè)社保繳費(fèi)負(fù)擔(dān)有實(shí)質(zhì)性下降。

2.穩(wěn)健的貨幣政策要松緊適度，有效緩解實(shí)體經(jīng)濟(jì)特別是民營和小微企業(yè)融資難融資貴問題

按照《政府工作報(bào)告》的安排，2019年穩(wěn)健的貨幣政策要松緊適度，廣義貨幣M2和社會(huì)融資規(guī)模增速要與國內(nèi)生產(chǎn)總值名義增速相匹配，以更好滿足經(jīng)濟(jì)運(yùn)行保持在合理區(qū)間的需要。在實(shí)際執(zhí)行中，既要把好貨幣供給總閘門，不搞“大水漫灌”，又要靈活運(yùn)用多種貨幣政策工具，疏通貨幣政策傳導(dǎo)渠道，保持流動(dòng)性合理充裕，有效緩解實(shí)體經(jīng)濟(jì)特別是民營和小微企業(yè)融資難融資貴問題，防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)。改革完善貨幣信貸投放機(jī)制，適時(shí)運(yùn)用存款準(zhǔn)備金率、利率等數(shù)量和價(jià)格手段，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)擴(kuò)大信貸投放、降低貸款成本，精準(zhǔn)有效支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)，不能讓資金空轉(zhuǎn)或脫實(shí)向虛。加大對(duì)中小銀行定向降準(zhǔn)力度，釋放的資金全部用于民營和小微企業(yè)貸款。支持大型商業(yè)銀行多渠道補(bǔ)充資本，增強(qiáng)信貸投放能力，鼓勵(lì)增加制造業(yè)中長期貸款和信用貸款。2019年國有大型商業(yè)銀行小微企業(yè)貸款要增長30%以上。清理規(guī)范銀行及中介服務(wù)收費(fèi)。完善金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部考核機(jī)制，激勵(lì)加強(qiáng)普惠金融服務(wù)，切實(shí)使中小微企業(yè)融資緊張狀況有明顯改善，綜合融資成本必須有明顯降低。  （執(zhí)筆：李若愚）

2018年全國投資發(fā)展趨勢(shì)監(jiān)測(cè)及2019年展望全國投資項(xiàng)目在線審批監(jiān)管平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，2018年全國擬建項(xiàng)目（指已經(jīng)辦理審批、核準(zhǔn)或備案手續(xù)的項(xiàng)目）數(shù)量增勢(shì)較好，同比增長15.5%，為2019年投資平穩(wěn)運(yùn)行提供堅(jiān)實(shí)的項(xiàng)目儲(chǔ)備基礎(chǔ)。初步預(yù)計(jì)2019年我國固定資產(chǎn)投資運(yùn)行將呈現(xiàn)企穩(wěn)態(tài)勢(shì)，中高端制造業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)投資成為主要拉動(dòng)力，基礎(chǔ)設(shè)施投資增長情況略有好轉(zhuǎn)，中西部投資增速繼續(xù)領(lǐng)先。

一、全國投資擬建項(xiàng)目運(yùn)行主要特征與趨勢(shì)展望

基于全國投資項(xiàng)目在線審批監(jiān)管平臺(tái)（以下簡稱在線平臺(tái)）匯集的擬建項(xiàng)目數(shù)據(jù)，對(duì)2019年固定資產(chǎn)投資增長情況及其結(jié)構(gòu)進(jìn)行預(yù)判分析，從時(shí)間趨勢(shì)看，投資增速可能呈現(xiàn)出前高后低運(yùn)行特征；分主要領(lǐng)域看，制造業(yè)和房地產(chǎn)業(yè)將保持較快增長，繼續(xù)發(fā)揮“穩(wěn)投資”的主導(dǎo)性作用，基礎(chǔ)設(shè)施投資有望中速增長，是“穩(wěn)投資”的重點(diǎn)發(fā)力方向。

（一）基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域擬建項(xiàng)目數(shù)量保持中速增長

2018年基礎(chǔ)設(shè)施擬建項(xiàng)目數(shù)量較上年增長5.3%。其中，交通運(yùn)輸、倉儲(chǔ)和郵政業(yè)較上年增長4.4%，信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)增長4.4%，水利、環(huán)境和公共設(shè)施管理業(yè)增長8.4%。隨著國家加大對(duì)本領(lǐng)域的支持力度，基礎(chǔ)設(shè)施投資增速有望逐步回暖。但在2018年基礎(chǔ)設(shè)施投資增速回落較大、地方政府融資渠道收縮的形勢(shì)下，預(yù)計(jì)基礎(chǔ)設(shè)施投資增長仍有壓力。以基建項(xiàng)目落地周期1年左右判斷，2019年基建投資有望保持中速增長態(tài)勢(shì)。

（二）制造業(yè)擬建項(xiàng)目數(shù)量增勢(shì)較好

2018年制造業(yè)擬建項(xiàng)目數(shù)量較上年增長24.0%。分季度看，逐季分別較上年同期增長，呈現(xiàn)回落態(tài)勢(shì)。尤其是下半年以來PMI處于榮枯線以下、制造業(yè)企業(yè)利潤增長放緩、國內(nèi)外市場(chǎng)需求不足、工業(yè)產(chǎn)成品價(jià)格低迷，企業(yè)投資信心有所回落。以制造業(yè)項(xiàng)目落地周期6個(gè)月左右判斷，2019年上半年制造業(yè)投資或?qū)⒚媾R一定下行壓力。

（三）房地產(chǎn)擬建項(xiàng)目數(shù)量高速增長

2018年房地產(chǎn)擬建項(xiàng)目數(shù)量較上年增長32.8%。根據(jù)房地產(chǎn)行業(yè)投資額入統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)，施工項(xiàng)目是支撐房地產(chǎn)投資增長的主導(dǎo)因素。據(jù)此判斷，受益于2018年擬建項(xiàng)目部分已經(jīng)進(jìn)入施工期，房地產(chǎn)投資有條件保持平穩(wěn)增長態(tài)勢(shì)。以房地產(chǎn)項(xiàng)目落地周期3個(gè)月左右判斷，2019年一季度房地產(chǎn)投資仍將保持較快增長，但新開工項(xiàng)目數(shù)量可能回落。

（四）中西部地區(qū)擬建項(xiàng)目數(shù)量增速領(lǐng)先全國

2018年，中部、西部地區(qū)擬建項(xiàng)目數(shù)量分別較上年增長30.1%、26.3%，東部地區(qū)增長3.1%，東北地區(qū)下降14.5%。中西部地區(qū)積極承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移、加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，投資形勢(shì)相對(duì)較好。東部地區(qū)是我國對(duì)外貿(mào)易集中區(qū)域，受外部環(huán)境影響較大，擬建項(xiàng)目數(shù)量增速相對(duì)較低。東北地區(qū)仍處在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型關(guān)口，疊加經(jīng)濟(jì)增速較慢、人口外流、政府債務(wù)高企等問題，投資增長壓力較大。

（五）轉(zhuǎn)型升級(jí)成為產(chǎn)業(yè)投資熱點(diǎn)方向

2018年，先進(jìn)制造業(yè)擬建項(xiàng)目數(shù)量較上年增長34.4%，高出整體制造業(yè)增速10.4個(gè)百分點(diǎn)。在創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)和轉(zhuǎn)型升級(jí)的帶動(dòng)下，中高端制造業(yè)加快布局，為制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)擬建項(xiàng)目數(shù)量同比增長23.1%，服務(wù)業(yè)擴(kuò)大開放政策效果顯現(xiàn)，新興服務(wù)模式蓬勃發(fā)展，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)快速擴(kuò)容。

總體而言，根據(jù)擬建項(xiàng)目數(shù)量增長情況，預(yù)計(jì)2019年，采礦業(yè)、中高端制造業(yè)、住宿和餐飲業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、科學(xué)研究和技術(shù)服務(wù)業(yè)有望成為投資熱點(diǎn)行業(yè)，支持固定資產(chǎn)投資穩(wěn)步增長。中西部地區(qū)的陜西、甘肅、河南、湖南、山西，以及東部地區(qū)的福建、浙江將成為投資增速較快省份，引領(lǐng)區(qū)域投資增長。

二、全國固定資產(chǎn)投資發(fā)展面臨的主要問題及潛力空間

（一）問題研判

基建領(lǐng)域新增意向項(xiàng)目投資預(yù)期偏弱，社會(huì)領(lǐng)域補(bǔ)短板投資動(dòng)能有待激發(fā)、個(gè)別省份擬建項(xiàng)目大幅下降等苗頭性傾向性問題可能影響2019年投資平穩(wěn)運(yùn)行，值得高度重視。

一是基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域投資動(dòng)能仍需加強(qiáng)、擬建項(xiàng)目數(shù)量增長較為有限。當(dāng)前基建項(xiàng)目融資模式有待進(jìn)一步創(chuàng)新，過度依賴政府信用及財(cái)政資金的局面尚待轉(zhuǎn)變，融資不暢可能影響投資進(jìn)展；基礎(chǔ)設(shè)施前期項(xiàng)目儲(chǔ)備規(guī)模偏小，項(xiàng)目落地進(jìn)度出現(xiàn)延緩，影響未來投資發(fā)展后勁。

二是社會(huì)領(lǐng)域擬建項(xiàng)目數(shù)量增長情況不樂觀。衛(wèi)生和社會(huì)工作業(yè)、文體娛樂業(yè)擬建項(xiàng)目數(shù)量僅分別同比增長4.2%和8.3%，明顯低于全部項(xiàng)目增速。重點(diǎn)社會(huì)領(lǐng)域市場(chǎng)化程度有待提高，民營企業(yè)和社會(huì)組織投資渠道仍需暢通。

  

三是個(gè)別省份擬建項(xiàng)目數(shù)量大幅下降。部分省份出現(xiàn)兩位數(shù)降幅?；A(chǔ)設(shè)施業(yè)擬建項(xiàng)目數(shù)量同比大幅減少成為以上省份增速下降的共同原因。此外，也有一些省份制造業(yè)、房地產(chǎn)擬建項(xiàng)目出現(xiàn)大幅減少。

（二）潛力空間

綜合考慮儲(chǔ)蓄率水平較高、高質(zhì)量發(fā)展引導(dǎo)、政策支持力度加大等因素，我國發(fā)展現(xiàn)階段投資需求潛力仍然巨大。對(duì)照對(duì)標(biāo)高質(zhì)量發(fā)展和供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的要求，積極落實(shí)“穩(wěn)投資”政策，深入挖掘未來投資增長空間，可以集中發(fā)力的有效領(lǐng)域包括：

一是高端制造業(yè)領(lǐng)域。按照制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展要求，加快推進(jìn)制造業(yè)技術(shù)改造和設(shè)備更新，加大關(guān)鍵技術(shù)、高端裝備、以及核心零部件和元器件領(lǐng)域投資，尤其重視集成電路、發(fā)動(dòng)機(jī)、人工智能減速器等高技術(shù)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目投資。

二是新型基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域。加快推進(jìn)新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加快5G商用步伐，研究規(guī)劃新一代信息技術(shù)基礎(chǔ)應(yīng)用投資發(fā)展方案；加強(qiáng)人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域基礎(chǔ)設(shè)施投資，積極儲(chǔ)備、推介優(yōu)質(zhì)投資項(xiàng)目，創(chuàng)新新領(lǐng)域基礎(chǔ)設(shè)施投融資模式。

三是生產(chǎn)要素領(lǐng)域。加強(qiáng)對(duì)資源、環(huán)境、人力資本等生產(chǎn)要素領(lǐng)域投資力度，提高各類要素生產(chǎn)效率。加快推進(jìn)能源、交通、水利等重大項(xiàng)目建設(shè)，適當(dāng)降低能源對(duì)外依存度，重點(diǎn)補(bǔ)齊清潔能源短板；加快推進(jìn)環(huán)境保護(hù)、生態(tài)修復(fù)、環(huán)保工藝、防災(zāi)減災(zāi)等領(lǐng)域建設(shè)，增強(qiáng)生態(tài)環(huán)境對(duì)經(jīng)濟(jì)增長的支撐和容納能力；加快推進(jìn)人力資源、科學(xué)技術(shù)領(lǐng)域的投資建設(shè)，支持教育培訓(xùn)、科研創(chuàng)新等軟投資項(xiàng)目。

四是社會(huì)補(bǔ)短板領(lǐng)域。促進(jìn)社保、教育、醫(yī)療、健康養(yǎng)老、文化等公共服務(wù)領(lǐng)域補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)、提質(zhì)量。根據(jù)不同地區(qū)發(fā)展情況，因地制宜，通過落實(shí)重大公共服務(wù)投資項(xiàng)目，提高區(qū)域發(fā)展協(xié)調(diào)性。                                           （來源：國家發(fā)改委網(wǎng)站）

前兩月房地產(chǎn)投資銷售數(shù)據(jù)點(diǎn)評(píng)2019年1-2月，房地產(chǎn)投資銷售數(shù)據(jù)出現(xiàn)明顯的背離。投資增長遠(yuǎn)超預(yù)期，房屋銷售出現(xiàn)負(fù)增長，房地產(chǎn)企業(yè)資金來源、商品房新開工面積增速明顯放緩，房價(jià)絕對(duì)漲幅放緩，但住宅銷售價(jià)格指數(shù)漲幅穩(wěn)定。房地產(chǎn)不同數(shù)據(jù)間的背離，說明了當(dāng)前市場(chǎng)不同主體間博弈加劇，正處于選擇方向的關(guān)鍵階段。預(yù)計(jì)未來房地產(chǎn)投資增速平穩(wěn)放緩概率較大，銷售增速會(huì)有反復(fù)，價(jià)格整體趨穩(wěn)。

一、投資增長超預(yù)期，施工加速、土地購置延續(xù)增長或是主因

2018年，房地產(chǎn)開發(fā)投資保持較快增長。從構(gòu)成上看，商品住宅和其他商品房增長較快，非住宅房屋投資（商業(yè)+辦公）出現(xiàn)負(fù)增長，土地購置費(fèi)力挽狂瀾，是拉動(dòng)投資增長的絕對(duì)主力，建筑安裝工程投資出現(xiàn)負(fù)增長。

2019年1-2月，全國房地產(chǎn)開發(fā)投資12090億元，同比增長11.6%，增速比2018年全年提高2.1個(gè)百分點(diǎn)，超出此前市場(chǎng)預(yù)期。分析其原因，由于房地產(chǎn)投資按建設(shè)性質(zhì)分的構(gòu)成數(shù)據(jù)尚未，因此我們只能從常理來進(jìn)行推斷，背后主要可能是兩方面原因：

一是施工進(jìn)度加快或者是施工項(xiàng)目投資強(qiáng)度提升推高了房地產(chǎn)的投資，這個(gè)可以從施工面積增速或者是房屋工程造價(jià)等指標(biāo)來進(jìn)行觀測(cè)。從施工面積看，1-2月商品房施工面積增長6.8%，增速比2018年全年提高1.6個(gè)百分點(diǎn)。如果單位投資強(qiáng)度不變，施工面積增速加快將帶動(dòng)建安工程投資保持相同幅度的增長。

如果考慮到建筑安裝成本的價(jià)格變動(dòng)，施工面積增速加快帶動(dòng)的投資加快會(huì)更加明顯。以最近8年的商品房竣工房屋造價(jià)數(shù)據(jù)來看，除2016年出現(xiàn)小幅下跌外，其余年份均保持上漲，體現(xiàn)出較強(qiáng)的價(jià)格剛性。如果以2018年的房屋造價(jià)漲幅2.9%來推算，2019年1-2月施工面積加速將帶動(dòng)建安工程投資增長9.9%。

二是土地購置費(fèi)依然保持較快增長。隨著房地產(chǎn)項(xiàng)目的陸續(xù)開工，前期土地購置的有關(guān)成本（包含但不限于土地成交價(jià)款）將結(jié)轉(zhuǎn)到當(dāng)期，變?yōu)榉康禺a(chǎn)投資的一部分。2018年全年，全國房地產(chǎn)開發(fā)投資中土地購置費(fèi)達(dá)到36387億元，增長57%，占比由2017年時(shí)的21.1%提高到2018年30.3%，上升9.2個(gè)百分點(diǎn)。

2019年1-2月的土地購置費(fèi)數(shù)據(jù)尚未，但據(jù)前期相關(guān)數(shù)據(jù)推算，預(yù)計(jì)仍將保持30%左右的增速。

特別說明的是，土地購置費(fèi)和土地成交價(jià)款是兩個(gè)不同的指標(biāo)，統(tǒng)計(jì)口徑有明顯差異。按照統(tǒng)計(jì)制度，土地購置費(fèi)是指房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)通過各種方式取得土地使用權(quán)而支付的費(fèi)用，土地購置費(fèi)包括：（1）通過劃撥方式取得的土地使用權(quán)所支付的土地補(bǔ)償費(fèi)、附著物和青苗補(bǔ)償費(fèi)、安置補(bǔ)償費(fèi)及土地征收管理費(fèi)等；（2）通過“招、拍、掛”等出讓方式取得土地使用權(quán)所支付的資金。土地購置費(fèi)按實(shí)際發(fā)生額填報(bào)，分期付款的應(yīng)分期計(jì)入。項(xiàng)目分期開發(fā)的，只計(jì)入與本期項(xiàng)目有關(guān)的土地購置費(fèi)。前期支付的土地購置費(fèi)，項(xiàng)目納入統(tǒng)計(jì)后計(jì)入。而土地成交價(jià)款是指進(jìn)行土地使用權(quán)交易活動(dòng)的最終金額。在土地一級(jí)市場(chǎng)，是指土地最后的劃撥款、“招拍掛”價(jià)格和出讓價(jià)；在土地二級(jí)市場(chǎng)是指土地轉(zhuǎn)讓、出租、抵押等最后確定的合同價(jià)格。土地成交價(jià)款與土地購置面積同口徑，可以計(jì)算土地的平均購置價(jià)格。

綜合以上兩個(gè)方面因素，預(yù)計(jì)2019年1-2月建筑安裝工程投資增長9.9%，土地購置費(fèi)增長30%，分別拉動(dòng)房地產(chǎn)開發(fā)投資增長7.2和6.0個(gè)百分點(diǎn)。

二、銷售延續(xù)前期態(tài)勢(shì)，整體出現(xiàn)負(fù)增長

1-2月，商品房銷售面積實(shí)現(xiàn)14102萬平方米，同比下降3.6%，2018年全年為增長1.3%。其中，住宅銷售面積同比下降3.2%，2018年全年同比增速為2.2%；辦公樓銷售面積同比下降15.7%，降幅比2018年全年擴(kuò)大7.4個(gè)百分點(diǎn)；商業(yè)營業(yè)用房銷售面積同比下降13.6%，降幅比2018年全年收窄6.8個(gè)百分點(diǎn)。銷售額方面，商品房銷售額增長2.8%，增速回落9.4個(gè)百分點(diǎn)。其中，住宅銷售額增長4.5%，辦公樓銷售額下降6.2%，商業(yè)營業(yè)用房銷售額下降9.4%。

銷售出現(xiàn)負(fù)增長基本符合此前的預(yù)期，這也是貫徹房地產(chǎn)調(diào)控精神取得的效果，銷售降溫對(duì)于穩(wěn)定房價(jià)以及經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)都有十分重要的作用。

三、土地購置面積跌幅較大，新開工面積增速放緩

從先行指標(biāo)看，土地購置面積出現(xiàn)負(fù)增長，商品房新開工面積增速放緩，但這背后有著多方面的因素，且1-2月數(shù)據(jù)受春節(jié)及其他因素影響較大，無需過度解讀。1-2月，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)土地購置面積1545萬平方米，同比下降34.1%，2018年全年為增長14.2%；土地成交價(jià)款690億元，下降13.1%，2018年全年為增長18.0%。房屋新開工面積18814萬平方米，增長6.0%，增速回落11.2個(gè)百分點(diǎn)。其中，住宅新開工面積13597萬平方米，增長4.3%。

四、房價(jià)絕對(duì)水平漲幅放緩，環(huán)比價(jià)格指數(shù)小幅回落,部分城市上漲壓力尤存

從絕對(duì)價(jià)格看，2019年1-2月全國商品房平均銷售價(jià)格為9079元/平方米，同比上漲6.7%，漲幅與2018年同期和全年相比均回落4個(gè)百分點(diǎn)。其中商品住宅銷售均價(jià)為8952元/平方米，同比上漲8.0%，漲幅比2018年同期回落5.1個(gè)百分點(diǎn)，比2018年全年回落4.2個(gè)百分點(diǎn)。

分區(qū)域看，東部地區(qū)價(jià)格絕對(duì)水平和漲幅均為最高（圴價(jià)12588元/平方米，上漲9.4%），中部地區(qū)均價(jià)最低，漲幅居中（圴價(jià)6819元/平方米，上漲7.2%），西部地區(qū)均價(jià)較低，漲幅居中（圴價(jià)6852元/平方米，上漲7.8%），東北地區(qū)均價(jià)居中，漲幅最低（圴價(jià)7753元/平方米，上漲2.5%）。

從70個(gè)大中城市新建商品住宅價(jià)格指數(shù)看，2月份，新建商品住宅價(jià)格環(huán)比指數(shù)比上月小幅回落0.05個(gè)百分點(diǎn)，上漲城市個(gè)數(shù)減少1個(gè)。其中，漲幅居前的城市有西寧、大連、大理、貴陽、濟(jì)寧、徐州、遵義、石家莊、武漢、廣州、西安、平頂山等12個(gè)城市，環(huán)比漲幅均超過1%，從城市分布上看，中西部居多，但分布較為分散，既有省會(huì)城市，也有非省會(huì)城市，表明當(dāng)前房地產(chǎn)市場(chǎng)已由區(qū)域分化向城市分化轉(zhuǎn)變。

五、前景分析：投資增速平穩(wěn)放緩概率較大，銷售增速會(huì)有反復(fù)，價(jià)格整體趨穩(wěn)

展望后期，預(yù)計(jì)房地產(chǎn)投資增速逐步放緩可能性較大，主要依據(jù)是眾多先行指標(biāo)的下行壓力明顯，以及上年同期土地購置費(fèi)基數(shù)較高。

而銷售增速可能會(huì)有反復(fù)，隨著“兩會(huì)”的閉幕，房地產(chǎn)相關(guān)政策趨于明朗化，“因地施策、分類指導(dǎo)”將在不同類型城市間進(jìn)一步加以影響。隨著房屋銷售政策邊際的調(diào)整以及宏觀調(diào)控政策的深化，房地產(chǎn)市場(chǎng)的博弈將會(huì)加劇，商品房銷售形勢(shì)會(huì)隨之出現(xiàn)一定反復(fù)，但總體而言，“穩(wěn)”是2019年房地產(chǎn)市場(chǎng)的主基調(diào)，銷售不會(huì)出現(xiàn)大幅下滑，但也難以出現(xiàn)大的增長。

從價(jià)格上看，預(yù)計(jì)整體價(jià)格趨穩(wěn)，但個(gè)別城市房價(jià)上漲壓力尤存，對(duì)于房價(jià)漲幅冒頭城市，預(yù)計(jì)還會(huì)采取類似2018年的快速響應(yīng)機(jī)制，快速升級(jí)調(diào)控政策，確保房價(jià)不偏離合理波動(dòng)范圍。

                                  （作者：國家信息中心宏觀經(jīng)濟(jì)與房地產(chǎn)分析組）

前兩月汽車市場(chǎng)產(chǎn)銷調(diào)幅加大中汽協(xié)日前的的數(shù)據(jù)顯示，今年2月，受春節(jié)長假因素影響，汽車產(chǎn)銷環(huán)比呈較快下降，乘用車降幅更為明顯，與上年同期相比，商用車產(chǎn)銷呈小幅增長，乘用車有所下降。1-2月，汽車產(chǎn)銷延續(xù)了下降趨勢(shì)，乘用車降幅高于行業(yè)，商用車產(chǎn)銷略有增長。

2月，受市場(chǎng)低迷和春節(jié)假期的影響，汽車產(chǎn)銷量總體水平較低。一方面行業(yè)企業(yè)謹(jǐn)慎應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行壓力，另一方面降低生產(chǎn)節(jié)奏減輕終端壓力。當(dāng)月，汽車產(chǎn)銷分別完成141萬輛和148.2萬輛，比上月分別下降40.4%和37.4%，比上年同期分別下降17.4%和13.8%。1-2月，汽車產(chǎn)銷分別完成377.6萬輛和385.2萬輛，產(chǎn)銷量比上年同期分別下降14.1%和14.9%。

2月，乘用車產(chǎn)銷分別完成114萬輛和121.9萬輛，比上月分別下降42.9%和39.7%，比上年同期分別下降20.8%和17.4%，降幅大于汽車總體。1-2月，乘用車產(chǎn)銷分別完成313.7萬輛和324.3萬輛，產(chǎn)銷量同比分別下降16.8%和17.5%。乘用車四類車型產(chǎn)銷情況看，四類車型銷量降幅均超10%。其中：轎車產(chǎn)銷比上年同期分別下降15.1%和14.7%；SUV產(chǎn)銷比上年同期分別下降18.4%和18.6%；MPV產(chǎn)銷比上年同期分別下降21.6%和27.4%；交叉型乘用車產(chǎn)量比上年同期增長5.5%，銷量比上年同期下降22.1%。

新能源汽車同比高速增長。2月，新能源汽車產(chǎn)銷分別完成5.9萬輛和5.3萬輛，比上年同期分別增長50.9%和53.6%。其中純電動(dòng)汽車產(chǎn)銷分別完成4.4萬輛和4.0萬輛，比上年同期分別增長51.3%和69.4%；插電式混合動(dòng)力汽車產(chǎn)銷分別完成1.5萬輛和1.3萬輛，比上年同期分別增長48.2%和18.6%。1-2月，新能源汽車產(chǎn)銷分別完成15萬輛和14.8萬輛，比上年同期分別增長83.5%和98.9%。其中純電動(dòng)汽車產(chǎn)銷分別完成11.1萬輛和11.4萬輛，比上年同期分別增長95.7%和127.9%；插電式混合動(dòng)力汽車產(chǎn)銷分別完成3.9萬輛和3.4萬輛，比上年同期分別增長55.2%和38.5%。

  

中國品牌乘用車市場(chǎng)份額下降。2月，中國品牌乘用車共銷售52.3萬輛，同比下降25%，占乘用車銷售總量的42.9%，比上年同期下降4.4個(gè)百分點(diǎn)；其中：中國品牌轎車銷售11.7萬輛，同比下降23.2%，占轎車銷售總量的20.1%，比上年同期下降2.3個(gè)百分點(diǎn)；中國品牌SUV銷售31.1萬輛，同比下降25.6%，占SUV銷售總量的58.6%，比上年同期下降5.5個(gè)百分點(diǎn)；中國品牌MPV銷售7.4萬輛，同比下降27.2%，占MPV銷售總量的83.7%，比上年同期提高0.1個(gè)百分點(diǎn)。1-2月，中國品牌乘用車共銷售135.6萬輛，同比下降23.0%，占乘用車銷售總量的41.8%，比上年同期下降3.0個(gè)百分點(diǎn)；其中：中國品牌轎車銷售30.8萬輛，同比下降13.9%，占轎車銷售總量的19.7%，比上年同期提高0.2個(gè)百分點(diǎn)；中國品牌SUV銷售82.3萬輛，同比下降25.2%，占SUV銷售總量的58.3%，比上年同期下降5.1個(gè)百分點(diǎn)；中國品牌MPV銷售17.8萬輛，同比下降26.7%，占MPV銷售總量的81.6%，比上年同期提高0.8個(gè)百分點(diǎn)。

1-2月，汽車銷量排名前十位的企業(yè)集團(tuán)銷量合計(jì)為345.3萬輛，比上年同期下降14.9%，與行業(yè)降幅基本持平。占汽車銷售總量的89.6%，略高于上年同期。

汽車出口繼續(xù)呈現(xiàn)增長，2月，汽車企業(yè)出口為5.7萬輛，比上月下降30.9%，比上年同期增長2.3%。分車型看，乘用車本月出口3.6萬輛，比上月下降32.8%，比上年同期下降10.8%；商用車出口2.1萬輛，比上月下降27.6%，比上年同期增長36.9%。1-2月，汽車企業(yè)出口14.1萬輛，比同期增長4%，分車型看，乘用車出口9.1萬輛，比同期下降9.6%；商用車出口5萬輛，比同期增長42.9%。                                        （來源： 《國際商報(bào)》）

中國杠桿率進(jìn)程2018年度報(bào)告當(dāng)前，要在穩(wěn)杠桿與穩(wěn)增長之間取得平衡,堅(jiān)持“穩(wěn)中求進(jìn)”?！胺€(wěn)”著眼于短期，突出需求側(cè)管理。穩(wěn)住總杠桿，才能穩(wěn)住總需求。這就需要中央政府加杠桿，以及地方隱性債務(wù)的顯性化，比如適當(dāng)提高地方政府一般債務(wù)限額與專項(xiàng)債務(wù)限額?！斑M(jìn)”要著眼于中長期，突出金融供給側(cè)改革。供給側(cè)改革旨在消除傳統(tǒng)體制的弊端，包括推進(jìn)無效特別是僵尸企業(yè)的破產(chǎn)重組，讓市場(chǎng)清理機(jī)制發(fā)揮作用；硬化國企與地方政府的預(yù)算約束，破除政府兜底幻覺；突出競爭中性，糾正金融體系的體制偏好等。

一、總判斷：宏觀杠桿率首次下降

總體來看，2018年實(shí)體經(jīng)濟(jì)部門杠桿率出現(xiàn)了自2011年以來的首次下降。2018年,包括居民部門、非金融企業(yè)部門和政府部門的實(shí)體經(jīng)濟(jì)杠桿率由2017年的244.0%下降到243.7%，下降了0.3個(gè)百分點(diǎn)。2008-2016年是我國快速加杠桿的時(shí)期，這8年間杠桿率共上升99個(gè)百分點(diǎn)，平均每年上升超過12個(gè)百分點(diǎn)。2017年是去杠桿富有成效的開端，杠桿率增速有所放緩，全年微升了3.8個(gè)百分點(diǎn)。2018年杠桿率得到進(jìn)一步控制，相比2017年年末已經(jīng)有所下降。

從結(jié)構(gòu)上看，除了居民部門杠桿率上升較快外，非金融企業(yè)去杠桿的力度較強(qiáng)，政府部門顯性杠桿率略升但隱性債務(wù)增速趨緩，金融部門杠桿率進(jìn)一步下降，結(jié)構(gòu)性去杠桿的特征非常明顯。

具體看：非金融企業(yè)部門杠桿率從2017年的158.2%下降至153.6%，全年共下降了4.6個(gè)百分點(diǎn)；政府部門杠桿率由2017年的36.4%微升至37.0%，全年共上升0.5個(gè)百分點(diǎn)；居民部門杠桿率由2017年的49.4%升至53.2%，全年上升了3.8個(gè)百分點(diǎn)。2018年總杠桿率下降主要得益于非金融企業(yè)部門杠桿率的大幅下降。

金融部門杠桿率繼續(xù)回落。從資產(chǎn)和負(fù)債兩端分別統(tǒng)計(jì)金融部門的杠桿率仍在繼續(xù)下降，資產(chǎn)方杠桿率由2017年的70.3%下降到60.6%，負(fù)債方杠桿率由63.4%下降到60.9%，降幅分別達(dá)到9.6和2.5個(gè)百分點(diǎn)。相比于實(shí)體經(jīng)濟(jì)部門，金融部門去杠桿的力度更強(qiáng)。

二、各部門杠桿率的風(fēng)險(xiǎn)分析

1.居民杠桿率增速較快

居民杠桿率的上升趨勢(shì)并未有所緩解，全年共上升了3.8個(gè)百分點(diǎn)，2008-2018年這10年間共上升35.3個(gè)百分點(diǎn)，年均增幅3.5個(gè)百分點(diǎn)。全球比較來看，居民部門杠桿率上升并非中國獨(dú)有現(xiàn)象。二戰(zhàn)以來，發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體普遍經(jīng)歷了這么一個(gè)過程。美國居民部門的杠桿率在20世紀(jì)50年代僅為20%，到2008年金融危機(jī)前的最高點(diǎn)已接近100%。其中上升最快的一段時(shí)間是2000-2007年。2000年美國居民杠桿率為69.9%，僅7年時(shí)間便上升了28個(gè)百分點(diǎn)。而我國目前也正處于杠桿率增速較快的時(shí)期，從2008年的17.9%上升至2018年的53.2%，10年間上漲了35個(gè)百分點(diǎn)，增速與美國2000-2007年間相當(dāng)。需要引起警惕。

截至2018年末，我國居民貸款規(guī)模達(dá)到47.9萬億，其中中長期消費(fèi)貸29.0萬億，占比61%，短期消費(fèi)貸8.8萬億，占比18%。住房按揭貸款是中長期消費(fèi)貸款中的最主要部分，2018年末達(dá)到25.8萬億，占全部居民貸款的54%。住房按揭是居民部門加杠桿的主要途徑，同比為17.8%左右。而短期消費(fèi)貸款雖然占比不高，但近幾年來以更快的速度增長，全年增長了29.3%。由此可見，短期消費(fèi)貸款是拉動(dòng)貸款余額上升的主要?jiǎng)恿Α?017年房地產(chǎn)市場(chǎng)的火爆后出臺(tái)的限貸政策曾將一部分住房貸款需求擠壓到短期消費(fèi)貸款，當(dāng)時(shí)短期消費(fèi)貸增速曾達(dá)到40%以上。隨著監(jiān)管機(jī)構(gòu)的重視及相應(yīng)監(jiān)管手段加強(qiáng)，居民借消費(fèi)貸來支付房地產(chǎn)首付的現(xiàn)象已經(jīng)得到抑制，短期消費(fèi)貸的增速也出現(xiàn)大幅回落。這一增速盡管回落，但仍遠(yuǎn)高于居民全部貸款增速。在新一代消費(fèi)群體借貸意愿增強(qiáng)、互聯(lián)網(wǎng)金融持續(xù)發(fā)展、銀行零售業(yè)務(wù)加快轉(zhuǎn)型的背景下，預(yù)計(jì)短期消費(fèi)貸款仍會(huì)保持一定的增速。下一階段要關(guān)注包括信用卡、基于互聯(lián)網(wǎng)的信用類產(chǎn)品、消費(fèi)金融類貸款、現(xiàn)金貸等在內(nèi)的信用類消費(fèi)貸款的共債與杠桿風(fēng)險(xiǎn)。

2.非金融企業(yè)部門杠桿率大幅回落

非金融企業(yè)部門延續(xù)了2017年去杠桿的勢(shì)頭，杠桿率由2017年的158.2%回落至153.6%，下降了4.6個(gè)百分點(diǎn)。企業(yè)杠桿率自2017年1季度達(dá)到161.4%的峰值后持續(xù)下降，當(dāng)前水平相比峰值時(shí)期已下降7.8個(gè)百分點(diǎn)，除2018年1季度稍有反彈外，下降趨勢(shì)已保持了7個(gè)季度。

非金融企業(yè)去杠桿取得成效，但其貢獻(xiàn)主要在民營企業(yè)。2018年，國有企業(yè)總負(fù)債上升了16.0%，而民營企業(yè)為主的工業(yè)企業(yè)總負(fù)債僅上升了2.9%。結(jié)果就造成國企債務(wù)占整個(gè)非金融企業(yè)部門債務(wù)的比重在不斷攀升。根據(jù)我們的估算，2018年國企債務(wù)在非金融企業(yè)債務(wù)中的比例為66.9%，比2017年上升了5.5個(gè)百分點(diǎn)。比起2015年第二季度的較低水平，更是上升了10個(gè)百分點(diǎn)。盡管我國企業(yè)杠桿率水平就全球而言都是數(shù)一數(shù)二的，但仔細(xì)分析，其中國企債務(wù)占比超過六成；而這些國有企業(yè)杠桿率中，又有一半左右是所謂融資平臺(tái)債務(wù)，這部分是和地方政府有直接關(guān)聯(lián)。如果扣除掉融資平臺(tái)債務(wù)，企業(yè)部門杠桿率風(fēng)險(xiǎn)也就不那么凸顯了。

企業(yè)債余額基本保持穩(wěn)定，從2017年末的18.4萬億微升至20.1萬億，占GDP比例維持在22.4%。2018年出現(xiàn)了企業(yè)信用債券違約的，債券違約的主要是金融去杠桿環(huán)境下信用收縮、融資渠道特別是非標(biāo)融資渠道收緊導(dǎo)致的，其中民營企業(yè)受到的影響尤其顯著，違約風(fēng)險(xiǎn)更為集中。與此同時(shí)，地方政府資金來源受到地方隱性債務(wù)治理的影響，較為依賴于地方政府支出的一些企業(yè)出現(xiàn)了兌付困難，這主要體現(xiàn)在與PPP相關(guān)的基建類行業(yè)。我們預(yù)計(jì)2019年隨著對(duì)民營企業(yè)信貸支持力度的加強(qiáng)、資本市場(chǎng)回暖及其對(duì)民營企業(yè)融資環(huán)境的改善，企業(yè)債違約規(guī)模將大幅下降。

3.政府部門杠桿率略有上升，隱性債務(wù)增速下降

中央政府杠桿率從2017年的16.4%上升至16.5%；地方政府杠桿率由2017年的20.1%上升至20.4%；政府總杠桿率從36.4%上升至37.0%。

地方政府債券規(guī)模依然增長較快，從2017年末的14.7萬億上升至18.1萬億，增長了23%，同期國債和城投債規(guī)模各自增長了11%和8%。地方債券規(guī)模自2017年超過國債規(guī)模后，與國債規(guī)模的差距進(jìn)一步拉大，已經(jīng)成為債券市場(chǎng)中最主要的品種。

地方政府隱性債務(wù)增長得到有效控制。從融資平臺(tái)來看，融資平臺(tái)債券規(guī)模增速明顯放緩。2018年末，Wind所統(tǒng)計(jì)的城投債余額為7.7萬億，增長了5600億元，同比增長8%。而2004-2016年全年的增長幅度都在1萬億以上，同比增速均在20%以上。城投債是地方政府隱性債務(wù)的重要組成部分，其增速放緩反映了地方政府隱性債務(wù)增速的下降。2019年，穩(wěn)增長的壓力難以消除，對(duì)于基建投資和地方融資平臺(tái)的傾斜和依賴都是不可避免的，從而預(yù)示著城投債市場(chǎng)在短期內(nèi)可能仍會(huì)維持偏于寬松的政策環(huán)境。

從融資工具來看，信托貸款、PPP等工具的融資規(guī)模有所下降。信托業(yè)協(xié)會(huì)所公布的信托資金中投向于基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)的部分主要是地方政府的資金來源，其2018年3季度末的規(guī)模為2.9萬億，相比2017年末下降了3200億，與信托貸款下降的趨勢(shì)基本一致。從PPP規(guī)模來看，2018年末PPP投資總額19.7萬億，相比2017年末增長1.5萬億；其中處于執(zhí)行階段的項(xiàng)目有所上升，從4.6萬億上升至7.5萬億；但處于執(zhí)行之前階段的PPP項(xiàng)目都有所下降。前一階段各地都在落實(shí)PPP項(xiàng)目集中清理工作，對(duì)不合格的項(xiàng)目進(jìn)行清理退庫或整改。由于處于執(zhí)行前期的項(xiàng)目減少，地方政府在PPP項(xiàng)目上的隱性杠桿率也將繼續(xù)下降。

從政府資金支出來看，2018年基建投資增速出現(xiàn)了斷崖式下跌，本質(zhì)原因在于地方政府的去杠桿。根據(jù)我們的估算，基建投資中，大約有15%左右的資金來自預(yù)算內(nèi)，約5%左右來自政府性基金（主要是地方政府賣地收入），其余部分則來自于社會(huì)資本。而這部分社會(huì)資本或多或少都會(huì)涉及到地方政府的隱性債務(wù)，或者是PPP形式下的優(yōu)先受益權(quán)，或者來自于地方政府融資平臺(tái)的投資，甚至部分直接來自于地方政府提供了隱性擔(dān)保的資金。2018年隨著對(duì)地方政府債務(wù)增長的嚴(yán)控，以及對(duì)地方官員的終身追責(zé)，基建投資的社會(huì)資金來源受到較大影響。2018年全年基建投資增速僅為3.8%，相比于2017年全年的19%增速，出現(xiàn)明顯下降。

綜合來看，雖然政府顯性杠桿率有所上升，地方債上升規(guī)模較大，但并沒有完全填補(bǔ)由隱性債務(wù)增速下降所造成的缺口。未來，仍需繼續(xù)推進(jìn)地方政府隱性債務(wù)顯性化的過程，即適當(dāng)提高地方政府一般債務(wù)限額與專項(xiàng)債務(wù)限額，保持地方政府投資支出的穩(wěn)健性；同時(shí)適度提高中央政府杠桿率。

4.金融部門大幅縮表，去杠桿目標(biāo)基本實(shí)現(xiàn)

資產(chǎn)方統(tǒng)計(jì)口徑杠桿率由2017年末的70.3%下降到60.6%。負(fù)債方統(tǒng)計(jì)口徑杠桿率由2017年末的63.4%下降到60.9%。金融杠桿率依然在快速下降，且資產(chǎn)方口徑杠桿率與負(fù)債方口徑的杠桿率基本回歸一致，銀行表外業(yè)務(wù)明顯收縮，金融去杠桿目標(biāo)已基本實(shí)現(xiàn)。

從銀行的角度來看，2018年商業(yè)銀行總資產(chǎn)同比增速為6.8%，處于歷史較低的水平。銀行同業(yè)資產(chǎn)下降是總資產(chǎn)增速下降的主要原因，銀行持有其他銀行的債權(quán)從2017年年末的29.6萬億下降到28.7萬億，銀行持有其他金融機(jī)構(gòu)的債權(quán)從2017年年末的28.1萬億下降到25.9萬億，二者加總占銀行總資產(chǎn)的比例從23.1%下降到20.5%，已回落至2013年水平。

從非銀行金融機(jī)構(gòu)來看，大部分金融資產(chǎn)規(guī)模都在下降?；鸸炯白庸緦魳I(yè)務(wù)規(guī)模從2017年末的13.74萬億下降到11.30萬億，共下跌了2.44萬億；證券公司資管規(guī)模從16.88萬億下跌至13.40萬億，共下跌了3.5萬億；信托資產(chǎn)余額由2017年末的26.25萬億下降至2018年3季度末的23.14萬億，共下跌了3.1萬億；其中與銀信合作關(guān)系最緊密的單一資金信托由12.00萬億下降至10.25萬億，半年下降了1.8萬億，信托資金下跌主要是去通道化帶來的結(jié)果。各類非銀行金融機(jī)構(gòu)的總資產(chǎn)基本都在萎縮，主要原因是直接從商業(yè)銀行流入到這類金融機(jī)構(gòu)的資產(chǎn)變小。

三、推進(jìn)金融供給側(cè)改革“穩(wěn)中求進(jìn)”去杠桿

1.推進(jìn)金融供給側(cè)改革

2019年，政府首次將深化金融供給側(cè)改革放到了極其重要的位置，強(qiáng)調(diào)金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)。理解金融供給側(cè)改革主要體現(xiàn)在三個(gè)方面。

一是進(jìn)一步放松金融服務(wù)領(lǐng)域的市場(chǎng)準(zhǔn)入，積極發(fā)展專門服務(wù)于民營經(jīng)濟(jì)的中小金融機(jī)構(gòu)和非國有金融部門。特別是，對(duì)影子銀行不能單純采取“堵”的方式，由于它在一定程度上解決了民營企業(yè)的資金可得性問題，應(yīng)通過疏堵結(jié)合，在有效防范風(fēng)險(xiǎn)的前提下，使其在相對(duì)自由的市場(chǎng)環(huán)境中為民營經(jīng)濟(jì)提供更好的金融服務(wù)。

二是進(jìn)一步發(fā)展更具包容性的資本市場(chǎng)，有效支持民營企業(yè)進(jìn)行直接融資。應(yīng)以科創(chuàng)板和試點(diǎn)注冊(cè)制為契機(jī)，加強(qiáng)資本市場(chǎng)基礎(chǔ)制度建設(shè)，改善民營經(jīng)濟(jì)的融資便利性。在發(fā)展股權(quán)融資的同時(shí)，也應(yīng)進(jìn)一步拓寬中小微企業(yè)的債券融資渠道，包括支持中小企業(yè)集合債的發(fā)行，發(fā)展中小企業(yè)高收益?zhèn)?、私募債，探索小微企業(yè)金融債等，并通過鼓勵(lì)小微企業(yè)貸款資產(chǎn)證券化等舉措，推動(dòng)債務(wù)融資工具創(chuàng)新。

三是推動(dòng)利率體系“兩軌合一軌”，改善對(duì)金融機(jī)構(gòu)服務(wù)民營經(jīng)濟(jì)的定價(jià)激勵(lì)。當(dāng)前在利率形成機(jī)制上面臨的一個(gè)突出矛盾是仍存在比較嚴(yán)重的雙軌制問題。一方面，貨幣市場(chǎng)定價(jià)機(jī)制的改革推進(jìn)的相對(duì)深入一些，利率市場(chǎng)化程度已經(jīng)處于比較高的水平；而另一方面，在存貸款利率方面仍由央行公布基準(zhǔn)利率作為指導(dǎo)，實(shí)際定價(jià)是以此為基礎(chǔ)加減點(diǎn)形成。這種兩軌并存的情況表明，貨幣市場(chǎng)利率向信貸利率的傳導(dǎo)并不暢通；而且會(huì)刺激套利行為，加劇資金體內(nèi)循環(huán)，弱化金融資源對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的支持力度。為此，應(yīng)盡快實(shí)現(xiàn)存貸款基準(zhǔn)利率與貨幣市場(chǎng)利率的并軌，把定價(jià)權(quán)真正交給金融機(jī)構(gòu)，顯著提高存貸款利率與貨幣市場(chǎng)利率之間的相關(guān)度，逐步形成統(tǒng)一的“內(nèi)部資金轉(zhuǎn)移定價(jià)（FTP）”曲線，改變目前定價(jià)分割的現(xiàn)狀，增強(qiáng)金融機(jī)構(gòu)服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的意愿。

2.金融供給側(cè)改革對(duì)結(jié)構(gòu)性去杠桿的影響

金融供給側(cè)改革與結(jié)構(gòu)性去杠桿密切相關(guān)，前者從金融供給側(cè)強(qiáng)調(diào)金融業(yè)的結(jié)構(gòu)性調(diào)整，優(yōu)化金融結(jié)構(gòu)，后者從實(shí)體經(jīng)濟(jì)角度強(qiáng)調(diào)宏觀金融系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)。金融供給側(cè)改革對(duì)杠桿率及宏觀金融風(fēng)險(xiǎn)的積極作用主要體現(xiàn)在四個(gè)方面。

一是促進(jìn)結(jié)構(gòu)性去杠桿進(jìn)程。金融供給側(cè)改革強(qiáng)調(diào)金融機(jī)構(gòu)對(duì)中小微企業(yè)的服務(wù)，適當(dāng)增加對(duì)中小微企業(yè)的信貸服務(wù)力度。在國企和地方政府結(jié)構(gòu)性去杠桿的同時(shí)，對(duì)民營企業(yè)和中小微企業(yè)適度加杠桿，有利于實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)性去杠桿的目標(biāo)。

二是改善企業(yè)融資結(jié)構(gòu)，降低債務(wù)融資占比。金融供給側(cè)改革的一項(xiàng)重要工作是大力發(fā)展多層級(jí)的資本市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，提高直接融資占比。目前直接融資整體規(guī)模有限且結(jié)構(gòu)較為簡單，發(fā)展直接融資有利于緩解清理影子銀行所造成的金融供給缺口，提高股權(quán)融資比例，加強(qiáng)市場(chǎng)在金融資源配置中的作用，穩(wěn)定宏觀杠桿率。

三是降低實(shí)體經(jīng)濟(jì)的融資成本。金融供給側(cè)改革的一項(xiàng)重要任務(wù)是金融行業(yè)自身的結(jié)構(gòu)優(yōu)化，降低由于各類套利所產(chǎn)生的無效產(chǎn)能。產(chǎn)能出清有利于降低金融業(yè)增加值占比，使實(shí)體經(jīng)濟(jì)融資成本下降，緩解整個(gè)經(jīng)濟(jì)體的還本付利負(fù)擔(dān)。

四是增強(qiáng)宏觀金融體系的穩(wěn)定性。杠桿率的最大風(fēng)險(xiǎn)在于其面臨違約時(shí)所產(chǎn)生的沖擊及傳染效應(yīng)，因此采用更新的信息處理技術(shù)和金融科技將有利于更有效的控制違約風(fēng)險(xiǎn)，降低違約風(fēng)險(xiǎn)和金融傳染。在相同的宏觀杠桿率水平下，宏觀金融穩(wěn)定性更強(qiáng)。

3.堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)的去杠桿思路

當(dāng)前面臨著內(nèi)外部沖擊以及下行壓力加大挑戰(zhàn)，需要在穩(wěn)杠桿與穩(wěn)增長之間取得平衡。因此，要堅(jiān)持“穩(wěn)中求進(jìn)”，不可操之過急。

第一要“穩(wěn)”，著眼于短期，突出需求側(cè)管理。穩(wěn)住總杠桿，才能穩(wěn)住總需求，這是面臨內(nèi)外部沖擊以及增長前景不確定的情況下非常必要的做法。這就需要中央政府加杠桿（比如多發(fā)債），以及地方隱性債務(wù)的顯性化（比如適當(dāng)提高地方政府一般債務(wù)限額與專項(xiàng)債務(wù)限額），以改變過去主要靠居民部門加杠桿來穩(wěn)住總杠桿的困局。

第6篇：汽車銷售工作整改報(bào)告范文

銀行的產(chǎn)生和發(fā)展是同貨幣商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展相聯(lián)系的，前資本主義社會(huì)的貨幣兌換業(yè)是銀行業(yè)形成的基礎(chǔ)。今天小編給大家為您整理了銀行員工上半年工作總結(jié)及下半年計(jì)劃，希望對(duì)大家有所幫助。

銀行員工上半年工作總結(jié)及下半年計(jì)劃范文一自打畢業(yè)之后就加入了交行的大家庭，作為這個(gè)大家庭的新人，我在吸取著大家點(diǎn)點(diǎn)滴滴的指導(dǎo)，有如春筍吸收春天的甘露般成長，讓我從懵懂的學(xué)生慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)楹细竦你y行人。

過去的幾個(gè)月里，在大家的諄諄教導(dǎo)之下，自己在一步步地成長。雖然自己一直在進(jìn)步，但我深知成績是要汗水來鋪墊的，堅(jiān)信只有努力才有回報(bào)，所以即使再累都堅(jiān)持，爭取做到更好。因?yàn)槭窃诠沛?zhèn)，這個(gè)中國的燈之城，做燈飾生意的非常多，客戶量也很多，每天每個(gè)人的業(yè)務(wù)量都很多，有人說我們這里一個(gè)人的業(yè)務(wù)量是民生一間支行的業(yè)務(wù)量，或許有夸張的成分，但證明我們的業(yè)務(wù)量的確很大。因此，這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷地提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，即使客戶再多壓力再大也不能有半點(diǎn)馬虎，一定要嚴(yán)格按照行里規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作，因此在過去的半年里始終如一地要求自己，即使不能避免完全的沒差錯(cuò)，也要把差錯(cuò)事件分布在小概率事件的范疇，直至變?yōu)椴豢赡苁录?/p>

在一開始投入到銀行工作時(shí)，我就告誡自己，銀行工作首要的就是認(rèn)真仔細(xì)，必須對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)單位負(fù)責(zé)，對(duì)客戶負(fù)責(zé)，從事金融工作一定要保持一顆認(rèn)真仔細(xì)的心。當(dāng)然，在做好自己工作的同時(shí)，還堅(jiān)持學(xué)習(xí)其他崗位的相關(guān)知識(shí)，遇到了問題，都虛心向同事請(qǐng)教，他們都會(huì)悉心幫助我，耐心幫我解答。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，就是堅(jiān)持三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)地把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)，我有渴望學(xué)習(xí)新知識(shí)的熱情，每周的統(tǒng)一培訓(xùn)，都會(huì)認(rèn)真地聽課做練習(xí)，爭取可以順利通過考試，提高自己的業(yè)務(wù)能力，不斷地完善自己。

在認(rèn)真總結(jié)201年工作的基礎(chǔ)上，對(duì)比當(dāng)前工作中遇到的問題，結(jié)合我行工作的具體實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在自己柜員工作中，一定要嚴(yán)保服務(wù)質(zhì)量，以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作。客戶是我們的生存之源，從某種程度上講，客戶就是我們的一切，沒有客戶的支持，我們不可能完成國家對(duì)銀行的基本要求，更不可能完成很多超乎不可能的指標(biāo)。作為柜員，工作地點(diǎn)又是對(duì)外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)，在工作中首先要保證認(rèn)真仔細(xì)，在正確處理每筆業(yè)務(wù)的前提下提高工作效率，主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好地為客戶服務(wù)，更好地完成工作上的各項(xiàng)任務(wù)，把任務(wù)擴(kuò)散到日常工作中，當(dāng)成一種工作的樂趣去享受，而不僅僅是當(dāng)成任務(wù)去完成。

沒有最好，只有更好。回首過去，總結(jié)這些日子的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，展望未來，描繪以后的天空，一定更藍(lán)。過去的學(xué)生時(shí)代已經(jīng)隨記憶的河水流向歲月的深谷，珍藏在回憶的美好里面，自己不應(yīng)該再以學(xué)生的身份再以學(xué)生的角度去思考問題，應(yīng)該認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力學(xué)習(xí)擔(dān)責(zé)上陣，積蓄更多的力量，在工作的舞臺(tái)上演好自己的每一出戲，做永遠(yuǎn)的主角?；蛟S我們都不能預(yù)料未來的路有多坎坷，擔(dān)子有多重，但一起走過了不平凡的2015，我們有足夠的信心迎接更美好的2016，因?yàn)槲覀儗儆谟肋h(yuǎn)的大家庭——___支行，我們時(shí)時(shí)刻刻在準(zhǔn)備著迎接明天的挑戰(zhàn)。

銀行員工上半年工作總結(jié)及下半年計(jì)劃范文二20__年，營業(yè)部在上級(jí)行和支行黨委、行長室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以凝聚人心為動(dòng)力，以創(chuàng)新服務(wù)為抓手，大膽管理，求真務(wù)實(shí)。圓滿完成了支行所賦予的各項(xiàng)任務(wù)，對(duì)公存款時(shí)點(diǎn)萬元，比年初凈增 萬元，日均存款 萬元，儲(chǔ)蓄存款凈增 萬元。現(xiàn)就一年來的工作小結(jié)如下：

一、凝聚人心，鑄就一支高素質(zhì)的隊(duì)伍。

思想是行動(dòng)的指南。人心渙散將會(huì)一事無成。營業(yè)部主任室一班人深刻認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。

1、率先垂范，正人先正己　主任室一班人以身作則，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做學(xué)習(xí)典型的倡導(dǎo)者、組織者，更是實(shí)踐者。為人師表，清正廉潔，以儉養(yǎng)德，以自己品質(zhì)來影響每一位員工。在工作中始終堅(jiān)持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結(jié)派、做到一碗水端平。鼓勵(lì)員工多提意見，只要是合理的就采納。充分調(diào)動(dòng)員工參與的積極性。在業(yè)績分配的敏感問題上，實(shí)行公開化，增強(qiáng)透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。

2、充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用

營業(yè)部現(xiàn)有員工29名，其中黨員13人。黨員在群眾中的作用在營業(yè)部顯得尤為重要。營業(yè)部黨支部圍繞支行所下達(dá)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行剖析，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)確保每一位黨員就是一支標(biāo)桿，充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下，積極培養(yǎng)后備力量，吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏。

二、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)，運(yùn)籌制勝千里。

服務(wù)創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題，只有加強(qiáng)服務(wù)才能贏得市場(chǎng)、才能創(chuàng)效益。營業(yè)部主任室一班人響應(yīng)市分行和如皋市政府的號(hào)召，積極投入到創(chuàng)建“文明誠信”窗動(dòng)中，將營業(yè)部服務(wù)水平上升一個(gè)新臺(tái)階。我部先進(jìn)做法，出國留學(xué)網(wǎng)訊和《如皋日?qǐng)?bào)》已作了相關(guān)報(bào)道。

1、抓好員工職業(yè)道德教育

主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機(jī)，經(jīng)常性組織員工學(xué)習(xí)《中國工商銀行員工基本素養(yǎng)和服務(wù)行為規(guī)范》、《中國工商銀行營業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、等規(guī)章制度，不斷規(guī)范員工的服務(wù)言行，促使員工嚴(yán)格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶當(dāng)衣食父母，倡導(dǎo)“用心”服務(wù)，把顧客當(dāng)親戚、當(dāng)朋友。員工張焱在柜面服務(wù)中，能夠標(biāo)準(zhǔn)使用“三聲、兩站、一微笑”，多次在市分行明查暗訪中受到表彰。

2、抓好考核激勵(lì)機(jī)制

一是建立員工優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎(jiǎng)罰檔案，將員工服務(wù)表現(xiàn)列入年度評(píng)優(yōu)評(píng)選等考核內(nèi)容，增強(qiáng)了員工憂患意識(shí)，提高員工的服務(wù)自覺性;

二是建立服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)量掛鉤的考核機(jī)制，營造“多干多得，少干少得”的公平競爭機(jī)制，形成了全行員工“爭干”、“搶干”業(yè)務(wù)的良好局面。

三是建立各網(wǎng)點(diǎn)、客戶經(jīng)理、客戶的評(píng)議機(jī)制。由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人評(píng)議管庫、提解員，客戶、客戶經(jīng)理評(píng)議柜面接柜人員，從會(huì)計(jì)接柜、出納接柜、管庫提解員中各評(píng)選一名服務(wù)先進(jìn)，按季給予獎(jiǎng)勵(lì)。四是設(shè)立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)基金，表彰先進(jìn)，鞭策落后。

3、抓好為相關(guān)部門的服務(wù)工作

營業(yè)部既是獨(dú)立的服務(wù)部門，同時(shí)又是支行與各網(wǎng)點(diǎn)的樞紐。一是積極配合客戶經(jīng)理做好各項(xiàng)貸款發(fā)放和資金回籠。今年8月，積極配合客戶經(jīng)理省內(nèi)首家辦理保理業(yè)務(wù)__萬，取得了 萬經(jīng)濟(jì)效益。二是服務(wù)好基層網(wǎng)點(diǎn)。努力提取高提解、庫?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽狽袼劍笆弊齪孟紙鸕韃σ約爸杏泄匚募拇蕁?/p>三、求真務(wù)實(shí)，勇拓市場(chǎng)

“發(fā)展才是硬道理”。沒有市場(chǎng)的發(fā)展一切將無從談起。年初，主任室根據(jù)支行市場(chǎng)為導(dǎo)向，以服務(wù)為手段，以客戶為中心的精神，結(jié)合營業(yè)部具體情況，確立了向市場(chǎng)要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標(biāo)，不達(dá)目的不罷休。

1、全面理順營業(yè)部開戶單位狀況。

建立大戶臺(tái)帳，定期走訪?，F(xiàn)代銀行的競爭是產(chǎn)品與服務(wù)的競爭。營業(yè)部根據(jù)不同的客戶推行個(gè)性化服務(wù)，對(duì)人民醫(yī)院、鹽業(yè)公司、中醫(yī)院等大客戶繼續(xù)實(shí)行上門服務(wù)，向結(jié)算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結(jié)算方式。目前，已開立網(wǎng)上銀行戶。

2、拼服務(wù)、情勝一籌。

南天投資管理公司是我8月份爭取過來的一家客戶。作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性，當(dāng)主任室得知__商人___等14名老板籌集資金準(zhǔn)備南天集團(tuán)產(chǎn)權(quán)時(shí)，馬上多打聽并與劉正光等人取得取系，向他們介紹我行的服務(wù)和結(jié)算優(yōu)勢(shì)，用真誠贏得南天人的信任。8月8日決定來我部開戶，并打入注冊(cè)資金__萬。

3、群策群力，挖掘存款源。

安排有較強(qiáng)活動(dòng)能力的周山華專攻市場(chǎng)營銷，有效充實(shí)公存力量。同時(shí)鼓勵(lì)員工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。并制定出獎(jiǎng)勵(lì)辦法，有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性，員工沈建華利用愛人在部隊(duì)的關(guān)系，積極攬存150萬。

4、積極配合客戶經(jīng)理做好服務(wù)工作。

今年8月，江蘇紅杏絹紡集團(tuán)因經(jīng)營不善被迫改制，這涉及我行貸款移位等相關(guān)問題。我部積極配合，并負(fù)責(zé)幫助解決相關(guān)手續(xù)。使我行資產(chǎn)得以保全。新注冊(cè)的江蘇大地藍(lán)絹有限公司首次打入注冊(cè)資金2158萬。

銀行員工上半年工作總結(jié)及下半年計(jì)劃范文三今年以來，我行認(rèn)真貫徹總分行經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整的決策，堅(jiān)持效益、質(zhì)量、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的方針，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，在注重業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)防范和內(nèi)控管理，倡導(dǎo)合規(guī)文化建設(shè)，使支行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)上了一個(gè)新臺(tái)階，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在全行員工的共同努力下，2015年各項(xiàng)指標(biāo)穩(wěn)健運(yùn)行，取得了突出的經(jīng)營業(yè)績。2015年，各項(xiàng)業(yè)務(wù)完成情況較好，在分行均名列前茅。

一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況。

1、負(fù)債業(yè)務(wù)增勢(shì)明顯。

到12月末自營存款余額為萬元，較年初新增 萬元，已提前完成全年任務(wù)。其中儲(chǔ)蓄存款余額 萬元，較去年新增 萬元，完成全年任務(wù)的66%。對(duì)公存款 萬元，較去年新增 萬元，完成全年任務(wù)的154%;日均儲(chǔ)蓄存款余額 萬元，較核定基數(shù)增 萬元，完成任務(wù)的120%;對(duì)公日均存款余額 萬元，較核定基數(shù)增 萬元，完成任務(wù)的161%。

2、資產(chǎn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

2015自營貸款 萬元，較去年新增 萬元，其中個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù) 萬元，較去年新增 萬元，完成全年任務(wù)111%，對(duì)公資產(chǎn)余額 萬元，較去年新增 萬元。貼現(xiàn)累計(jì)發(fā)生額 億元。

3、中間業(yè)務(wù)穩(wěn)步推進(jìn)。

全年實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入近 萬元，完成全年任務(wù)111%;完成國際結(jié)算量近 萬美元;信用卡發(fā)卡 張;期繳保險(xiǎn) 萬元，躉繳保險(xiǎn) 萬元。

二、總結(jié)2015年各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展和管理，我們主要采取了以下工作措施：

(一)明確任務(wù)，早抓落實(shí)，為全年工作打基礎(chǔ)。

支行在去年末就對(duì)2015年工作目標(biāo)進(jìn)行了規(guī)劃，明確負(fù)債新 個(gè)億，對(duì)私存款 億，對(duì)公存款 億;資產(chǎn)新增 億，個(gè)人資產(chǎn) 億，公營貸款 億。年初支行再次召開工作會(huì)，就2015度全年工作進(jìn)行統(tǒng)一的部署和安排，對(duì)2015年取得的成績，行長(公文有約提供) 室要求全行員工戒驕戒躁，防止“小富即安”的思想。同時(shí)，針對(duì)支行目標(biāo)任務(wù)制訂了全面的考核制度，將分解到每位客戶經(jīng)理頭上，業(yè)績完成情況以郵件方式對(duì)全行進(jìn)行每周、每月、每季通報(bào)，有效地激勵(lì)了客戶經(jīng)理的工作熱情。在分行開門紅競賽活動(dòng)中，支行的負(fù)債業(yè)務(wù)、個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)在全分行均處于領(lǐng)先位置，取得較好成績。

(二)強(qiáng)化市場(chǎng)營銷機(jī)制。

1、公司業(yè)務(wù)基礎(chǔ)營銷工作首先是抓新開戶，支行公司部年初即明確：每位對(duì)公客戶經(jīng)理每月必須新開有效戶達(dá)到_戶。

從全年情況來看，支行共計(jì)實(shí)現(xiàn)新開戶 戶，實(shí)現(xiàn)新戶存款新增 萬元。其次是通過政府平臺(tái)，加強(qiáng)對(duì)周邊園區(qū)客戶的營銷力度，通過上門拜訪、制訂理財(cái)方案等多種形式，積極宣傳我行對(duì)公產(chǎn)品。經(jīng)過長期的努力，取得了客戶的高度認(rèn)可，已和多個(gè)優(yōu)質(zhì)企業(yè)建立了合作意向。其中， 區(qū)財(cái)政非稅收入專戶已經(jīng)成功開立，存款余額近 個(gè)億。

2、在零售銀行業(yè)務(wù)日常工作中，對(duì)

區(qū)“富人區(qū)”進(jìn)行了區(qū)域定位，實(shí)施精準(zhǔn)營銷和分層次營銷，注重基礎(chǔ)營銷、中端客戶營銷、大戶營銷并重。

一是大戶營銷：將 萬以上的客戶界定為大戶，針對(duì)這部分客戶專門制定了“理財(cái)秘書”服務(wù)。分行發(fā)行各種幣種的理財(cái)產(chǎn)品、各種基金、信托產(chǎn)品、國債、外匯市場(chǎng)行情等金融信息，根據(jù)客戶的類型、投資需求有選擇性的分別發(fā)送短消息或者提供理財(cái)方案，讓客戶及時(shí)地了解銀行的動(dòng)態(tài)發(fā)展，同時(shí)讓貴賓客戶感受到銀行對(duì)他們不只是單純的存款需求，而且有幫助他們投資理財(cái)，使其效益最大化，這樣才能將客戶與銀行更緊密的聯(lián)系在一起。這就對(duì)個(gè)人銀行部戰(zhàn)線上的客戶經(jīng)理要求更高，綜合素質(zhì)的提升更重要。針對(duì)這部分客戶，客戶經(jīng)理團(tuán)結(jié)起來，根據(jù)客戶特色討論，制定出幾套適合客戶需求的理財(cái)方案，針對(duì)客戶可能會(huì)提出的問題反復(fù)推敲，做足前位準(zhǔn)備，實(shí)現(xiàn)給客戶百分百滿意的專業(yè)服務(wù)，讓這部分客戶更信任我們，依賴我們，成為我們的忠實(shí)客戶;

二是小區(qū)營銷：由于支行地理環(huán)境，小區(qū)營銷成為我們的特色，頻繁且高質(zhì)量的戶外宣傳對(duì)支行提高知名度是最有效的方法。堅(jiān)持不懈地開展多樣的小區(qū)活動(dòng)和宣傳，通過在高檔小區(qū) 山莊的聯(lián)益活動(dòng)，對(duì)我行產(chǎn)品的大力推薦，使我行的形象深入人心，山莊業(yè)主中成為我行 客戶的便有10戶。支行通過“物管收費(fèi)站”的有效宣傳，進(jìn)駐周遍優(yōu)質(zhì)小區(qū)，例如__花園等通過現(xiàn)場(chǎng)開卡、開功能，既達(dá)到我行電子業(yè)務(wù)的宣傳，也成功實(shí)現(xiàn)攬存 多萬元;

三是大堂營銷：大堂經(jīng)理將大廳精心布置，營造舒適的營業(yè)環(huán)境和溫馨的節(jié)日氣氛，狠抓服務(wù)，對(duì)前來辦理業(yè)務(wù)的客戶主動(dòng)引導(dǎo)，對(duì)普通客戶主要介紹消費(fèi)積分、自助繳費(fèi)、消費(fèi)有獎(jiǎng)、網(wǎng)上銀行等日常功能，使客戶在使用這些功能的同時(shí)感受到一卡通的方便。對(duì)中、高端客戶主要介紹 卡、白金卡、信用卡、外匯寶、電子銀行、人民幣、外幣的理財(cái)產(chǎn)品。通過平時(shí)存款有禮、節(jié)假日行慶的抽獎(jiǎng)活動(dòng)來帶動(dòng)自然增長，增添節(jié)日氣氛，聚集大堂的人氣。大堂是最有效的陣地營銷，安排客戶經(jīng)理輪流在大堂值班，對(duì)大廳的客戶進(jìn)行梳理，達(dá)到提升的效果。

3、公私聯(lián)動(dòng)組合營銷：零售銀行部與公司銀行部通過一對(duì)一的接對(duì)子形式，互幫互助，互通信息，從對(duì)私大客戶中發(fā)掘?qū)蛻?，從?duì)公客戶中尋找對(duì)私大客戶，年初就通過對(duì)私大客戶拓展了一戶對(duì)公客戶，吸收對(duì)公存款

萬元。同時(shí)還公私聯(lián)動(dòng)，落實(shí)了 汽車銷售有限公司等單位的工資。

(三)針對(duì)弱點(diǎn)，狠抓資產(chǎn)、貼現(xiàn)和國際業(yè)務(wù)。

資產(chǎn)、貼現(xiàn)和國際業(yè)務(wù)一直都是 區(qū)支行的弱勢(shì)業(yè)務(wù)。15年支行下大力開拓這三方面工作。資產(chǎn)方面：結(jié)合分行今年大力擴(kuò)展信貸資產(chǎn)規(guī)模的工作思路，支行通過“立足園區(qū)輻射周邊”，積極進(jìn)行資產(chǎn)項(xiàng)目營銷。目前已經(jīng)成功和 等一批優(yōu)質(zhì)企業(yè)達(dá)成合作意向，近期內(nèi)即可對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行上報(bào)。體現(xiàn)方面：一方面對(duì)支行已有的客戶進(jìn)行挖潛，另一方面積極對(duì)外營銷新戶。對(duì)貼現(xiàn)跟蹤票據(jù)源頭企業(yè)，積極拓展收款下家，成功拓展了 等企業(yè)，全年累計(jì)實(shí)現(xiàn)貼現(xiàn) 億元，與13年同期相比增加了2000萬元。國際業(yè)務(wù)方面：對(duì)區(qū)域內(nèi)的外貿(mào)企業(yè)逐一上門拜訪，目前已和 制藥公司等達(dá)成和合作意向。此外，對(duì)于提前終止授信額度的 公司，支行始終沒有放棄，一直對(duì)其進(jìn)行積極的跟蹤，隨時(shí)關(guān)注公司的生產(chǎn)進(jìn)行情況，同時(shí)和銀監(jiān)局、區(qū)政府保持了密切的聯(lián)系，以便最快時(shí)間內(nèi)了解政策方面的動(dòng)向，在銀監(jiān)局和 區(qū)政府對(duì)公司的態(tài)度明確后，支行擬再度與其展開合作，將成為下半年國際業(yè)務(wù)的亮點(diǎn)。

(四)大力拓展房地產(chǎn)企業(yè)，結(jié)合分行活動(dòng)，狠抓個(gè)人資產(chǎn)，突出工作重點(diǎn)

針對(duì) 區(qū)域內(nèi)房地產(chǎn)企業(yè)和優(yōu)質(zhì)樓盤眾多的優(yōu)勢(shì)，支行加大了對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)商的拓展力度，和 等知名開發(fā)商建立了往來關(guān)系，并擬在開發(fā)貸款和按揭方面展開深入的合作。同時(shí)，對(duì)原有的開發(fā)企業(yè)，如 地產(chǎn)，進(jìn)行了深度的挖潛拓展，目前擬增加其開發(fā)貸款至 億元，將改變支行對(duì)公資產(chǎn)業(yè)務(wù)落后的狀況。同時(shí)，支行將風(fēng)險(xiǎn)低、回報(bào)高的個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)作為發(fā)展的重點(diǎn)，整合資源，將個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)劃歸公司銀行部管理，充分利用公司客戶經(jīng)理善于與企業(yè)打交道的優(yōu)勢(shì)，拓展按揭業(yè)務(wù)。針對(duì)分行下達(dá)的一季度階段性個(gè)人資產(chǎn)任務(wù)，支行公司部全員動(dòng)員，對(duì)按揭、個(gè)人經(jīng)營性貸款進(jìn)行積極營銷，其中成功發(fā)放了 分行金額最大的單筆個(gè)人按揭 萬元。此外，通過直客方式，支行營銷了“ "等優(yōu)質(zhì)樓盤，為全年個(gè)人資產(chǎn)任務(wù)的完成奠定了基礎(chǔ)。全年，支行實(shí)現(xiàn)了比去年新增 萬元，完成分行下達(dá)的全年任務(wù)的150%。

(五)健全案防體系，加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)

1、牢固樹立“安全就是效益”的意識(shí)，以預(yù)防和懲治案件為著力點(diǎn)，深入開展規(guī)章制度教育和警示教育活動(dòng)，落實(shí)案件防范工作責(zé)任制。

密切關(guān)注社會(huì)形式，嚴(yán)防不法分子的侵害。從早接款晚送款，到出入通勤門，我行都制訂了嚴(yán)格的規(guī)章制度，并督促每一個(gè)員工遵照?qǐng)?zhí)行。做到人人熟悉防搶預(yù)案，定期演習(xí)。把防搶劫、防盜竊、防詐騙尤其是防票據(jù)、銀行卡詐騙作為安全工作重點(diǎn)，不斷提高對(duì)高科技犯罪的防范能力。

2、認(rèn)真開展合規(guī)守法教育活動(dòng)。

根據(jù)《 分行開展合規(guī)守法教育活動(dòng)實(shí)施方案》，成立了支行合規(guī)守法教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，召開了全體員工合規(guī)守法教育活動(dòng)動(dòng)員會(huì)，制定出支行的學(xué)習(xí)計(jì)劃，把工作落到實(shí)處。以多種形式組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了： 副行長在全行“合規(guī)守法”教育活動(dòng)視頻動(dòng)員大會(huì)上的講話、分行開展合規(guī)守法教育活動(dòng)實(shí)施方案、銀行誠信舉報(bào)及獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定、劉明康兩個(gè)講話、合規(guī)與銀行內(nèi)部合規(guī)部門、商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理指引、銀行客戶經(jīng)理行為禁令、銀行柜面業(yè)務(wù)人員行為禁令、銀行員工行為守則、典型案例等內(nèi)容。并組織全行員工參加了“合規(guī)守法”在線測(cè)試，取得了良好的成績。先后出版了五期合規(guī)守法活動(dòng)簡報(bào)，全行員工寫出了學(xué)習(xí)心得體會(huì)，全行員工的合規(guī)守法意識(shí)的到極大加強(qiáng)，在分行合規(guī)守法知識(shí)競賽中我行代表隊(duì)取得了第二名的好成績。

3、以“合規(guī)守法教育活動(dòng)”為切入點(diǎn)，結(jié)合分行會(huì)計(jì)部組織的“票據(jù)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)培訓(xùn)”“賬戶管理系統(tǒng)(二期)”等業(yè)務(wù)培訓(xùn)等有機(jī)結(jié)合，通過內(nèi)控管理制度和案件專項(xiàng)治理工作，加大了對(duì)風(fēng)險(xiǎn)隱患的標(biāo)本兼治和綜合治理力度，建立起了前臺(tái)操作，后臺(tái)復(fù)核和崗位間監(jiān)督三道防線，落實(shí)要害部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)防范和安全保衛(wèi)措施，有效防止了風(fēng)險(xiǎn)。

增強(qiáng)的員工的合規(guī)、守法與誠信意識(shí)。在日常管理工作中要求員工必須堅(jiān)持執(zhí)行規(guī)章制度和操作規(guī)程，各施其職，分工合作。

按照總分行部署，支行按進(jìn)度計(jì)劃開展了三項(xiàng)執(zhí)法監(jiān)察、案件專項(xiàng)治理等工作。成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，開展了員工異常行為排查，形成了自查報(bào)告，對(duì)查出的事項(xiàng)進(jìn)行了整改，受到了好評(píng)。

在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，注重企業(yè)文化建設(shè)，在員工生日時(shí)，及時(shí)給每一位過生日的員工當(dāng)日送上一份鮮美的蛋糕，讓員工充分體會(huì)到組織的關(guān)心;積極參與分行組織的各類文體活動(dòng)，如服務(wù)征文活動(dòng)、迎春文藝表演、登山拔河比賽、羽毛球比賽等。在迎春文藝匯演中，全體演員和后勤人員體現(xiàn)了高度的集體榮譽(yù)感，犧牲了大量的休息時(shí)間，精心排練，使演出獲得巨大成功，榮獲分行迎春文藝匯演第二名，為支行的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造了和諧的人文環(huán)境。