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第1篇：日銷(xiāo)售總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：直銷(xiāo)管理；銷(xiāo)售報(bào)表；日銷(xiāo)售數(shù)據(jù)；月銷(xiāo)售報(bào)表

企業(yè)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)過(guò)程中，銷(xiāo)售是不可或缺的環(huán)節(jié)，完成銷(xiāo)售后，可對(duì)經(jīng)營(yíng)成果進(jìn)行分析及總結(jié)，從而對(duì)利潤(rùn)進(jìn)行計(jì)算。也就是說(shuō)，銷(xiāo)售報(bào)表在其中發(fā)揮重要作用。直銷(xiāo)屬于新型銷(xiāo)售模式，與傳統(tǒng)銷(xiāo)售方法雖然具有一定差異，但是在銷(xiāo)售管理報(bào)表上存在較大相似性，如日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表、年度報(bào)表等。對(duì)于初入職場(chǎng)的銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，開(kāi)展報(bào)表管理，能夠清楚了解其銷(xiāo)售動(dòng)向，并對(duì)其開(kāi)展行之有效的管理。對(duì)直銷(xiāo)管理中報(bào)表內(nèi)容、作用及運(yùn)用情況進(jìn)行分析，具有現(xiàn)實(shí)意義。

一、銷(xiāo)售報(bào)表的主要內(nèi)容

所謂“銷(xiāo)售報(bào)表”，是指可作為擬定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的基本依據(jù)，同時(shí)也是企業(yè)管理者向銷(xiāo)售人員發(fā)出相應(yīng)銷(xiāo)售任務(wù)的主要根據(jù)。在銷(xiāo)售報(bào)表中，能夠反饋出多項(xiàng)內(nèi)容，如產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)數(shù)量、主要銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)等，同時(shí)也能反映出各個(gè)階段銷(xiāo)售費(fèi)用的占比，從而對(duì)其變化進(jìn)行深入探究，為制定營(yíng)銷(xiāo)方案提供依據(jù)[1]。與此同時(shí)，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)方案的執(zhí)行狀況進(jìn)行了解；當(dāng)然。也有這種情況，部分銷(xiāo)售報(bào)表主要是為了分析市場(chǎng)行情，基本上與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)不發(fā)生關(guān)系，如市場(chǎng)分布報(bào)表、產(chǎn)品市場(chǎng)占有情況報(bào)表等；如果企業(yè)比較關(guān)注銷(xiāo)售利潤(rùn)，則會(huì)制定出與利潤(rùn)密切相關(guān)的報(bào)表，包括利潤(rùn)預(yù)測(cè)報(bào)表、利潤(rùn)變化報(bào)表等，這些均可對(duì)企業(yè)決策產(chǎn)生一定的幫助；若從直銷(xiāo)銷(xiāo)售管理人員方面來(lái)看，則需要對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行深入研究及分析，不僅要對(duì)月銷(xiāo)售情況進(jìn)行了解，還要具體細(xì)化到日銷(xiāo)售報(bào)表中。即使是日?qǐng)?bào)表，同樣包括很多種類(lèi)。如銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表、累計(jì)日?qǐng)?bào)表等。

二、銷(xiāo)售報(bào)表的作用

（一）日銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)監(jiān)控與分析

基于上述分析，認(rèn)為透過(guò)相對(duì)簡(jiǎn)潔的日銷(xiāo)售報(bào)表，可對(duì)銷(xiāo)售人員日銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行掌握，并對(duì)區(qū)域內(nèi)每天產(chǎn)品銷(xiāo)售狀況進(jìn)行反饋。與此同時(shí)，將銷(xiāo)售報(bào)表細(xì)化到每日銷(xiāo)售情況中不，可對(duì)銷(xiāo)售危急進(jìn)行及時(shí)預(yù)警，并采取必要措施進(jìn)行干預(yù)，減少風(fēng)險(xiǎn)及成本支出。從銷(xiāo)售管理人員個(gè)人角度來(lái)看，制定日銷(xiāo)售報(bào)表，并對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，可發(fā)揮以下幾方面作用：

1.掌握銷(xiāo)售進(jìn)度：通過(guò)日銷(xiāo)售報(bào)表中所反饋的數(shù)據(jù)，能夠及時(shí)對(duì)區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售進(jìn)度進(jìn)行了解，同時(shí)對(duì)區(qū)域內(nèi)累計(jì)銷(xiāo)售量進(jìn)行分析，詳細(xì)計(jì)算產(chǎn)品銷(xiāo)售完成比例；

2.實(shí)時(shí)監(jiān)控銷(xiāo)量：通過(guò)對(duì)區(qū)域內(nèi)當(dāng)天產(chǎn)品銷(xiāo)售量進(jìn)行分析，可明確銷(xiāo)售情況，并以此為根據(jù)，制作月度銷(xiāo)售量反饋表，從而對(duì)區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品銷(xiāo)量進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，方便出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)進(jìn)行及時(shí)整改[2]。

3.控制銷(xiāo)售明細(xì)：通過(guò)日銷(xiāo)量報(bào)表中的內(nèi)容反饋，能夠?qū)Χ囗?xiàng)產(chǎn)品種類(lèi)的每日銷(xiāo)量進(jìn)行明確，并等級(jí)累計(jì)出貨量，從而對(duì)銷(xiāo)售明細(xì)進(jìn)行有效控制。

4.跟進(jìn)問(wèn)題區(qū)域：結(jié)合區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品銷(xiāo)售比重，對(duì)各項(xiàng)占比進(jìn)行計(jì)算，從而幫助銷(xiāo)售人員及時(shí)對(duì)銷(xiāo)售明細(xì)、進(jìn)度進(jìn)行檢查，保證異常狀況能夠及時(shí)被發(fā)現(xiàn)，從而對(duì)問(wèn)題區(qū)域的銷(xiāo)售情況進(jìn)行跟進(jìn)。

（二）月度銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析

除了對(duì)日銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析之外，要詳細(xì)分析月度數(shù)據(jù)，從而及時(shí)發(fā)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品銷(xiāo)售存在的問(wèn)題，并采取科學(xué)方法進(jìn)行整改。與此同時(shí)，月度銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的分析工作還能對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售數(shù)量進(jìn)行明確，并對(duì)銷(xiāo)售整體質(zhì)量開(kāi)展相應(yīng)考核，對(duì)銷(xiāo)售人員業(yè)績(jī)完成情況進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。從實(shí)踐情況來(lái)看，月度數(shù)據(jù)報(bào)表分析同樣也可發(fā)揮四方面作用。其一，對(duì)區(qū)域內(nèi)月度整體銷(xiāo)售情況進(jìn)行了解，并計(jì)算銷(xiāo)售金額，明確同期增長(zhǎng)或減少情況。其二，幫助分析銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)的科學(xué)性及合理性。其三，對(duì)當(dāng)月銷(xiāo)售情況進(jìn)行了解后，指導(dǎo)下月銷(xiāo)售重點(diǎn)。其四，排除干擾因素的影響，公正客觀的對(duì)銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估與評(píng)價(jià)。

三、直銷(xiāo)管理中的銷(xiāo)售報(bào)表運(yùn)用的實(shí)例分析

（一）銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表的運(yùn)用

如何正確利用銷(xiāo)售相關(guān)報(bào)表，是現(xiàn)階段研究直銷(xiāo)管理不可忽視的重要因素，同時(shí)也是企業(yè)完成營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的關(guān)鍵[3]。根據(jù)實(shí)踐工作情況，以日銷(xiāo)售報(bào)表為例，通過(guò)實(shí)例分析，對(duì)銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表、累計(jì)銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表情況進(jìn)行分析。對(duì)于銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表而言，主要目的是為了使銷(xiāo)售管理層對(duì)每天區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品小時(shí)情況進(jìn)行掌握，從而最大程度了解大區(qū)銷(xiāo)售狀況。日銷(xiāo)售報(bào)表見(jiàn)表1。

通過(guò)表1可以看出，對(duì)比發(fā)現(xiàn)，3個(gè)區(qū)域不同類(lèi)型產(chǎn)品總體銷(xiāo)量在一定差異，但是三個(gè)區(qū)域不同產(chǎn)品總銷(xiāo)量無(wú)明顯差異。從中可對(duì)相對(duì)弱勢(shì)區(qū)域進(jìn)行跟進(jìn)，并分析其落后的原因，從而對(duì)計(jì)算平均水平，為制定銷(xiāo)售方案提供依據(jù)。上表中數(shù)據(jù)僅僅是三個(gè)區(qū)域1天的銷(xiāo)量，如果將一整個(gè)月的銷(xiāo)量進(jìn)行對(duì)比，即可發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題。對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析，如天氣原因、交通原因、節(jié)假日因素等，能夠明確銷(xiāo)量，并對(duì)月度銷(xiāo)售是否穩(wěn)步向前進(jìn)行了解。若天氣良好，但是并未增加出貨量，要對(duì)原因進(jìn)行分析，從而制定最佳的管理及協(xié)

調(diào)方法[4]。

（二）累計(jì)銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表的運(yùn)用

制定累計(jì)銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表的主要目的在于及時(shí)掌握當(dāng)月累計(jì)銷(xiāo)量狀況，并對(duì)每項(xiàng)產(chǎn)品的累計(jì)銷(xiāo)量進(jìn)行計(jì)算，掌握產(chǎn)品所占的比例。累計(jì)銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表可見(jiàn)表2。

從表2中可以看出以下幾個(gè)方面問(wèn)題：首先，從銷(xiāo)售弱勢(shì)區(qū)域看，區(qū)域3銷(xiāo)售完成比重不僅低于時(shí)間進(jìn)度，同時(shí)也與整體完成水平存在較大差異，因此整體完成率較差。截止月底，整體完成率僅為30%。其次，整體完成率為51.25%，且從單項(xiàng)產(chǎn)品可以看出，區(qū)域1每個(gè)類(lèi)型產(chǎn)品的銷(xiāo)量及完成比例均比較超前。但是，區(qū)域1中產(chǎn)品B的銷(xiāo)量較小，提示其應(yīng)該加大產(chǎn)品B的研究力度。最后，從產(chǎn)品C整月銷(xiāo)量來(lái)看，其出貨比例一直比較少，應(yīng)對(duì)其庫(kù)存情況進(jìn)行及時(shí)了解，掌握是否存在庫(kù)存積壓現(xiàn)象。與此同時(shí)，通過(guò)表2中數(shù)據(jù)，對(duì)是否加大產(chǎn)品C促銷(xiāo)力度或開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行明確。通過(guò)上述分析認(rèn)為，對(duì)銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表、累計(jì)銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表應(yīng)用情況進(jìn)行分析，能夠掌握各區(qū)域?qū)嶋H銷(xiāo)售情況，對(duì)數(shù)據(jù)加以分析，可清晰顯示整體銷(xiāo)售狀況，尋找銷(xiāo)售不足及問(wèn)題，從而提出對(duì)應(yīng)整改措施，保證多種產(chǎn)品的銷(xiāo)量能夠齊頭并進(jìn)。

四、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，銷(xiāo)售活動(dòng)的最根本目的是充分調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售人員工作積極性，并發(fā)揮其主觀能動(dòng)性，使其能夠主動(dòng)參與到銷(xiāo)售管理工作中來(lái)，促進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)的進(jìn)步。銷(xiāo)售報(bào)表不僅能夠明確銷(xiāo)售人員的主要?jiǎng)酉?，同時(shí)也能通過(guò)報(bào)表中所反饋的內(nèi)容對(duì)其開(kāi)展有效管理。為此，如何在繁雜的數(shù)據(jù)中對(duì)直銷(xiāo)銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售情況進(jìn)行集中反饋，是企業(yè)應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題。對(duì)銷(xiāo)售報(bào)表進(jìn)行分析，能夠?yàn)槲磥?lái)工作提供幫助，在實(shí)際工作中應(yīng)做出大膽分析，并保證相關(guān)預(yù)測(cè)具有預(yù)見(jiàn)性，真正發(fā)揮報(bào)表作用，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)。當(dāng)然，報(bào)表畢竟反映的是既往數(shù)據(jù)，不可一味相信，而是要根據(jù)實(shí)際情況做出合理調(diào)整。

參考文獻(xiàn)：

[1]趙橋.面向汽車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同SaaS平臺(tái)的報(bào)表定制與管理系統(tǒng)研發(fā)[D].西南交通大學(xué)，2016.

[2]趙鋼.M（中國(guó)）精密機(jī)械貿(mào)易有限公司目錄直銷(xiāo)管理模式研究[D].吉林大學(xué)，2015.

[3]陳妮，蔡香香.淺議直銷(xiāo)中稅收管理存在的問(wèn)題及對(duì)策――基于《直銷(xiāo)管理?xiàng)l例》的思考[J].天府新論，2015，06（02）：86-87.

第2篇：日銷(xiāo)售總結(jié)范文

2、劃分店鋪區(qū)域并規(guī)劃顧客行動(dòng)線和視動(dòng)線，重點(diǎn)陳列區(qū)、輔助陳列區(qū)、特殊陳列區(qū)、特賣(mài)區(qū)和展示區(qū)，合理搭配，主輔配襯并相互呼應(yīng)，增加顧客逛店的趣味和層次性。

3、遵循陳列規(guī)則，靈活運(yùn)用陳列道具，分區(qū)分層分模塊分組依次陳列，注重形象展示區(qū)和強(qiáng)勢(shì)貨架、黃金倉(cāng)位的利用。

4、陳列初步完成后，模擬顧客從門(mén)店門(mén)口向店內(nèi)走動(dòng)，審視陳列各區(qū)域的合理性協(xié)調(diào)性，包括主推產(chǎn)品是否當(dāng)眼、色彩搭配和形式是否具有美感。

5、根據(jù)當(dāng)日銷(xiāo)售狀況和顧客反應(yīng)，動(dòng)態(tài)調(diào)整陳列，注重陳列對(duì)顧客注意力的吸引和銷(xiāo)售的拉動(dòng)。

第3篇：日銷(xiāo)售總結(jié)范文

據(jù)市場(chǎng)了解，今年春節(jié)整個(gè)商超紅酒市場(chǎng)有一定的萎縮，但主要體現(xiàn)在禮盒方面。我公司通過(guò)去年的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整與完善、店面客情關(guān)系的維護(hù)、促銷(xiāo)隊(duì)伍的建設(shè)，配合經(jīng)銷(xiāo)商的活動(dòng)方案，取得了一定的業(yè)績(jī)。

本次的促銷(xiāo)活動(dòng)形式主要分為四大類(lèi)：

一、現(xiàn)場(chǎng)特價(jià)銷(xiāo)售：

主要體現(xiàn)華潤(rùn)萬(wàn)家系統(tǒng)共計(jì)12個(gè)單品，累計(jì)單品特價(jià)次數(shù)18次。此活動(dòng)形式，迎合了廣大普通顧客的心理需求，市場(chǎng)反應(yīng)比較好，在一定程度上有效的拉動(dòng)了銷(xiāo)量。但同時(shí)，也存在一點(diǎn)負(fù)面影響，降低消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)；增加消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度；影響消費(fèi)者對(duì)商品的品質(zhì)認(rèn)可。

二、堆頭、端架

堆頭與端架不僅僅是體現(xiàn)在銷(xiāo)售上，更體現(xiàn)在他的宣傳與展示方面，吸引顧客，從而指引顧客到此類(lèi)商品或者與之相配的產(chǎn)品上。整個(gè)春節(jié)期間，我公司在超市的堆頭與端架未能按照當(dāng)初方案逐一落實(shí)到位，但幾個(gè)重點(diǎn)店相繼有了一定的補(bǔ)充，也起到了一定的宣傳與銷(xiāo)售促進(jìn)作用。

三、上刊

一種單品的宣傳廣告，既有特價(jià)又有宣傳。我公司產(chǎn)品主要做了94赤霞珠、金裝王朝倆個(gè)單品。此活動(dòng)形式，有效地提高了銷(xiāo)量，增加了顧客的可信度。據(jù)賣(mài)場(chǎng)實(shí)際情況，94赤霞珠現(xiàn)場(chǎng)顧客有一定的自點(diǎn)量。

四、返現(xiàn)

返現(xiàn)類(lèi)活動(dòng)也屬于一種間接讓利的促銷(xiāo)方式，雖然表面價(jià)值偏小，但對(duì)于消費(fèi)者來(lái)講是最實(shí)惠的促銷(xiāo)。整個(gè)活動(dòng)期間，我公司產(chǎn)品主要針對(duì)各個(gè)單品，單品返現(xiàn)手續(xù)比較麻煩，且只能針對(duì)有促銷(xiāo)員的店，相對(duì)受眾面比較小。整體限額促銷(xiāo)返現(xiàn)相對(duì)比較弱。

總之，我們要靈活掌握各個(gè)活動(dòng)形式的優(yōu)缺點(diǎn)，從顧客的實(shí)際需求出發(fā)，盡量利用其優(yōu)點(diǎn)，回避不利方面，從而做出最優(yōu)化的方案，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量與品牌同步發(fā)展的格局。

同時(shí)，西安葡萄酒市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，尤其是張?jiān)！㈤L(zhǎng)城、威龍三大品牌，在西安地區(qū)根深蒂固，已經(jīng)在顧客心中潛意識(shí)的形成。在每次的旺季促銷(xiāo)活動(dòng)中，采用高費(fèi)用投入（各個(gè)店做堆頭、端架、上刊），重點(diǎn)店面人海戰(zhàn)術(shù)、次類(lèi)店人員覆蓋，促銷(xiāo)方式靈活，主打產(chǎn)品突出、禮盒更新速度較快，切合市場(chǎng)實(shí)際，迎合消費(fèi)者。

我通過(guò)這段時(shí)間的觀察與了解，覺(jué)得這整個(gè)活動(dòng)是比較成功的，但從我個(gè)人的角度來(lái)看，還是有一些不足的地方，我就從以下幾點(diǎn)說(shuō)說(shuō)我的看法：

一、與系統(tǒng)談判我公司人員信息封閉，未了解到一手信息。導(dǎo)致整個(gè)決策過(guò)程時(shí)間較長(zhǎng)，都處于未定狀態(tài)，所以商超系統(tǒng)以及經(jīng)銷(xiāo)商臨時(shí)的決定，短時(shí)間內(nèi)難以拿出最優(yōu)方案，影響較大。鑒于此，以后再做促銷(xiāo)方案時(shí)，我們到底應(yīng)該采用那種模式，顯得非常重要。

二、我公司產(chǎn)品價(jià)格體系不完整，表現(xiàn)在單品二三十幾元的無(wú)法做活動(dòng)，94赤霞珠和金裝王朝做活動(dòng)都成二十幾元，三十幾元又空白，無(wú)法填補(bǔ)。應(yīng)進(jìn)一步加大售價(jià)在20到60元之間，尤其是30到50元之間的單品，可采用經(jīng)銷(xiāo)商低利潤(rùn)的方式，用出廠價(jià)高的單品，這樣消費(fèi)者受到了實(shí)惠，單瓶?jī)r(jià)格也相對(duì)提高。禮盒價(jià)格在90元左右銷(xiāo)量最大，而我公司禮盒價(jià)位很高，再加上品牌宣傳的缺乏，走不了量。

三、促銷(xiāo)員，尤其是臨促，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)培訓(xùn)，尤其是葡萄酒知識(shí)與個(gè)人店里行為方面。臨促作為應(yīng)急人員的補(bǔ)充，應(yīng)當(dāng)提前做好準(zhǔn)備，建議在旺季來(lái)臨之前加強(qiáng)產(chǎn)品與銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn)，尤其是在店里接待顧客與引導(dǎo)顧客，應(yīng)加強(qiáng)與長(zhǎng)促交流，總結(jié)，必要時(shí)可采用長(zhǎng)促帶臨促的方式，學(xué)習(xí)一段時(shí)間，等到旺季再分配到各個(gè)具體店面。

四、除進(jìn)一步加強(qiáng)重點(diǎn)店面的日常維護(hù)外，還應(yīng)加強(qiáng)次類(lèi)店的銷(xiāo)售，尤其是銷(xiāo)售旺季，以拉動(dòng)整體銷(xiāo)量。目前，在整個(gè)西安商超中，重點(diǎn)店面的銷(xiāo)量占很大比重，但是其他次類(lèi)店仍然有一定的客流量，尤其是在銷(xiāo)售旺季，更是值得注重。據(jù)了解，我們的酒在旺季在這些店有一定的自流量。如果對(duì)這些店面加大投入，尤其是旺季臨促，會(huì)大幅拉動(dòng)該店的銷(xiāo)量。

五、針對(duì)淡季以維護(hù)市場(chǎng)份額做市場(chǎng)為主，加大店內(nèi)堆頭、端架、上刊等廣告宣傳引導(dǎo)銷(xiāo)售，并將旺季的產(chǎn)品功能訴求，逐漸轉(zhuǎn)向側(cè)重于品牌認(rèn)知，力爭(zhēng)淡季的廣告投放能夠最大水平地提高公司葡萄酒產(chǎn)品的知名度，迎接銷(xiāo)售旺季的到來(lái)。只有這樣，才能更好的為旺季提高銷(xiāo)量奠定基礎(chǔ)，也為品牌的長(zhǎng)期培育客戶(hù)基礎(chǔ)。

在長(zhǎng)城、張?jiān)５年幱跋拢覀兠夸N(xiāo)售一瓶酒都很困難。因此，我們只有根據(jù)市場(chǎng)具體情況，結(jié)合自身實(shí)際情況，進(jìn)一步革新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)思路。把工作做透、做細(xì)、做精，進(jìn)一步提高工作效率，在產(chǎn)品陳列、賣(mài)場(chǎng)客情、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、促銷(xiāo)員管理方面做好我們的工作。

按照總公司的部署和安排，郯城國(guó)大仁和堂郯東中店于12月9日—11日舉行了藥品促銷(xiāo)活動(dòng)，在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體店員的共同努力下，本次促銷(xiāo)活動(dòng)取得了較好的成績(jī)，并一定程度了擴(kuò)大了國(guó)大仁和堂藥店在社會(huì)的良好信譽(yù)?，F(xiàn)將本次促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)如下：

一、活動(dòng)前充分做好準(zhǔn)備工作，為促銷(xiāo)活動(dòng)成功奠定基礎(chǔ)。

1、組織店員學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)總公司安排的這次活動(dòng)精神，在每月固定時(shí)間的促銷(xiāo)活動(dòng)工作的基礎(chǔ)上，分析工作中存在的漏洞，強(qiáng)調(diào)了本次活動(dòng)的重要性，把DM單分到每一位職工手中，劃片發(fā)放。并要求所有店員提前安排好時(shí)間，活動(dòng)期間全天上班。

2、根據(jù)活動(dòng)要求，組織店員清點(diǎn)庫(kù)存，分別對(duì)促銷(xiāo)產(chǎn)品、贈(zèng)品準(zhǔn)備貨源，提早對(duì)特價(jià)藥品，常用藥品，本季節(jié)藥品，洗化，家電等進(jìn)行備貨。

3、專(zhuān)門(mén)組織職工討論怎樣促銷(xiāo)藥品，分析可能出現(xiàn)的問(wèn)題。如果特價(jià)的商品，沖量品銷(xiāo)售太多，怎樣銷(xiāo)售才能保證毛利。

4、營(yíng)造良好服務(wù)環(huán)境。組織店員對(duì)店內(nèi)店外環(huán)境整理衛(wèi)生，做到整潔衛(wèi)生，藥品擺放整齊。對(duì)特價(jià)藥品做了POP宣傳海報(bào)。針對(duì)70多個(gè)特價(jià)藥品全部做了店外宣傳海報(bào)，張貼在藥店外8個(gè)櫥窗。同時(shí)為突出特價(jià)藥品，引起顧客的注意，專(zhuān)門(mén)做了70多個(gè)爆炸貼放在該藥品陳列位上。為突出活動(dòng)效果，在門(mén)店前搭起彩虹門(mén)，擺放了花籃，安排了音響，對(duì)本次活動(dòng)起到了很大作用。

二、本次活動(dòng)取得的效果

12月9日銷(xiāo)售2、9萬(wàn)，12月10日銷(xiāo)售4、1萬(wàn)，12月11日銷(xiāo)售5、8萬(wàn)。

三、本次活動(dòng)心得體會(huì)

1、從12月5日—12月8日都是陰雨霧天，活動(dòng)之初我們預(yù)想效果比平時(shí)能增加營(yíng)業(yè)額30%左右就算成功。因?yàn)樘鞖獾仍蛭覀兏械叫判牟蛔?，沒(méi)想到我們提前做的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作起到了很大作用。

2、活動(dòng)前短信宣傳、全市醫(yī)保一卡通在12月10日全市聯(lián)網(wǎng)刷卡、農(nóng)行年底前清卡、豐厚的贈(zèng)品等因素帶動(dòng)了銷(xiāo)售量。

3、DM單發(fā)放時(shí)間短，有些倉(cāng)促，覆蓋面不夠廣；由于擔(dān)心預(yù)期活動(dòng)效果，龍大花生油備貨不充分，出現(xiàn)短缺。

第4篇：日銷(xiāo)售總結(jié)范文

大多數(shù)經(jīng)銷(xiāo)商在庫(kù)存管理中都或多或少地存在以下問(wèn)題：

1．倉(cāng)務(wù)管理的基礎(chǔ)薄弱。主要是賬目設(shè)立不規(guī)范，記錄手段落后，難以適應(yīng)現(xiàn)在的密頻次、多品種和小批量的物流水平要求，甚至出現(xiàn)混亂現(xiàn)象。

2．由于庫(kù)管崗位敏感，經(jīng)銷(xiāo)商多是親戚朋友助陣，導(dǎo)致人員業(yè)務(wù)素質(zhì)與技能較為落后，加上專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)不夠，更成為提升庫(kù)存管理水平的瓶頸。

3。有的倉(cāng)庫(kù)面積不大，基礎(chǔ)設(shè)施落后，加上各倉(cāng)儲(chǔ)功能區(qū)域規(guī)劃不當(dāng)，貨物存放混亂，不但吞吐效率低，而且倉(cāng)損嚴(yán)重；

4．由于庫(kù)存基本賬目管理都存在問(wèn)題，更談不上基于物流數(shù)據(jù)的定量分析了，這導(dǎo)致經(jīng)銷(xiāo)商訂貨多是拍腦袋，常常陷入“多(積壓――資金占有和存貨損耗)”與“不足(斷貨――錯(cuò)失市場(chǎng)銷(xiāo)售機(jī)會(huì))”的麻煩；

5．有些經(jīng)銷(xiāo)商往往被廠家花里胡哨的促銷(xiāo)策略和激勵(lì)政策“忽悠”了，經(jīng)不住誘惑，為了眼前的利益，不顧市場(chǎng)變化、競(jìng)爭(zhēng)和自身能力，一味貪多，結(jié)果嚼不爛，消化不了，造成“腸梗阻”；

6．更有些經(jīng)銷(xiāo)商耍小聰明，鉆許多廠家“降價(jià)保倉(cāng)”政策的空子，故意利用庫(kù)存賬目混亂，玩數(shù)字游戲，騙取廠家的補(bǔ)芹，引起廠家不滿(mǎn)，有的導(dǎo)致廠商合作關(guān)系破裂，結(jié)果因小失大。

事實(shí)上，我們可以針對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商在庫(kù)存管理中出現(xiàn)的這些問(wèn)題進(jìn)行分析，總結(jié)出訂貨與庫(kù)存管理的方法，這樣才能真正改善和解決經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)中的實(shí)際問(wèn)題。

庫(kù)存控制與訂貨方法

首先，科學(xué)的庫(kù)存控制和訂貨管理足經(jīng)銷(xiāo)商優(yōu)化庫(kù)存管理的關(guān)鍵。通過(guò)合理地沒(méi)立不同品種的安全庫(kù)存量、訂貨點(diǎn)、進(jìn)貨量、進(jìn)貨周期等指標(biāo)，優(yōu)化庫(kù)存產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，從而走出“多”與“不足”的困境，使有限的庫(kù)存資金和資源能重點(diǎn)配置在最能帶來(lái)效益的商品品種上。

下面介紹兩種具體的管理方法：

一般固定庫(kù)存控制與訂貨管理法

將每個(gè)品種最低安全庫(kù)存量固定為其平均日出貨量的2倍，冉加上經(jīng)銷(xiāo)商一般的訓(xùn)貨問(wèn)隔和在途的運(yùn)輸時(shí)間內(nèi)的銷(xiāo)售量，就是該品種的正常庫(kù)存控制量。

公式是：合理的正常庫(kù)存控制數(shù)=日銷(xiāo)量平均數(shù)×(訂單問(wèn)隔天數(shù)+運(yùn)輸途中天數(shù))十日最低安全庫(kù)存量；

訂貨點(diǎn)為：日銷(xiāo)最平均數(shù)×運(yùn)輸途中天數(shù)+最低安全庫(kù)存量。

假定某產(chǎn)品的A品種每日正常出庫(kù)量為120件，即其最低安全保底庫(kù)存量為240件。如果經(jīng)銷(xiāo)商習(xí)慣每6天向廠家報(bào)一次訂貨，而路途運(yùn)輸時(shí)間是3天，那么合理的正常庫(kù)存控制數(shù)應(yīng)該是：120×(6+3)+240=1320件訂貨點(diǎn)為：120×3+240=600件，電即當(dāng)該品種的庫(kù)存量低于600件時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)訂貨，本次訂貨量應(yīng)為720件，這樣就能保證在六天的訂貨周期內(nèi)可以避免出現(xiàn)“多”與“不足”的現(xiàn)象(具體最低安全庫(kù)存量、訂貨點(diǎn)、訂貨量和正常庫(kù)存控制量的關(guān)系詳見(jiàn)圖l中的左圖所示）。

動(dòng)態(tài)庫(kù)存控制與訂貨管理法

在現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)銷(xiāo)售中，經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)現(xiàn)：不同產(chǎn)品品種在不同的銷(xiāo)售階段的出貨是不穩(wěn)定的，靜態(tài)固定的庫(kù)存控制法還是無(wú)法保證熱銷(xiāo)的品種能逐漸增加庫(kù)存量、淡銷(xiāo)的品種能逐步減少庫(kù)存雖，所以接下來(lái)我們介紹稍微復(fù)雜一點(diǎn)的動(dòng)態(tài)庫(kù)存控制與訂貨管理法。

1．ABC分類(lèi)庫(kù)仔管理。

根據(jù)著名的帕雷拉法則(二八管理法則)，往往儀占銷(xiāo)量20%的商品，卻占了銷(xiāo)售利潤(rùn)的80％，我們把這類(lèi)商品分類(lèi)命名為A類(lèi)商品；其次占銷(xiāo)量的40％～60％的商品，銷(xiāo)售利潤(rùn)占15％，我們把這類(lèi)商品命名為B類(lèi)商品；而占銷(xiāo)量的：30％～40%的商品，銷(xiāo)售利潤(rùn)卻只占5％，我們把這類(lèi)商品命名為C類(lèi)商品。

雖然不同的行業(yè)、不同的市場(chǎng)情況并不一定就是上述的比例，但我們依然可以參考這種方法將商品進(jìn)行ABC分類(lèi)庫(kù)存管理。

在進(jìn)貨資金、庫(kù)存數(shù)量和庫(kù)存擺放等方面，我們要確保A類(lèi)商品不能斷貨。同時(shí)還要根據(jù)不同品種的銷(xiāo)售變化情況，及時(shí)進(jìn)行ABC分類(lèi)的動(dòng)態(tài)凋整，確保熱銷(xiāo)和淡銷(xiāo)產(chǎn)品庫(kù)存結(jié)構(gòu)優(yōu)化。

2．不同類(lèi)型品種安全庫(kù)存量的設(shè)立和動(dòng)態(tài)調(diào)整。

一般地，A類(lèi)產(chǎn)品品種的安全庫(kù)存量應(yīng)該設(shè)立高一點(diǎn)，B類(lèi)品種安全庫(kù)存量次之，而C類(lèi)品種的安全庫(kù)存量則可以設(shè)立得相劃低些。

如A類(lèi)產(chǎn)品設(shè)立為3天的平均出貨量，B類(lèi)為2天的平均出貨量，C類(lèi)則為1天。由于各類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況是變化的，建議l至2周即對(duì)ABC分類(lèi)進(jìn)行一次調(diào)整，并重新設(shè)立各品種的最低安全庫(kù)存量。

3．在此基礎(chǔ)上，設(shè)立各類(lèi)產(chǎn)品的最高庫(kù)存控制數(shù)量，計(jì)算各類(lèi)產(chǎn)品相應(yīng)的訂貨點(diǎn)與訂貨量。

(1)各類(lèi)品種的正常庫(kù)存控制量的計(jì)算公式是：日銷(xiāo)量平均數(shù)×(訂貨間隔天數(shù)+運(yùn)輸途中天數(shù))+日最低安全庫(kù)存量：合理的正常庫(kù)存控制數(shù)；

(2)訂貨點(diǎn)為：日銷(xiāo)量平均數(shù)×運(yùn)輸途中天數(shù)+最低安全庫(kù)存量。

(3)訂貨量為：日銷(xiāo)量平均數(shù)×訂貨間隔天數(shù)(訂貨周期)

4．日常庫(kù)存控制的關(guān)鍵是要在分析以往銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，合理設(shè)立最低安全庫(kù)存量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)訂貨點(diǎn)和科學(xué)地決定訂貨數(shù)量。實(shí)際操作中，具體要注意以下要點(diǎn)：

(1)原有各品種出貨數(shù)據(jù)的定期動(dòng)態(tài)分析，計(jì)算每類(lèi)每種產(chǎn)品的平均出庫(kù)量和波動(dòng)量。

(2)根據(jù)上周期內(nèi)各品種的實(shí)際出貨數(shù)量，調(diào)整各品種的ABC分類(lèi)，確定每種貨品的最低安全庫(kù)存量標(biāo)準(zhǔn)。

(3)根據(jù)訂貨間隔時(shí)間(周期)和在途運(yùn)輸時(shí)間，計(jì)算每個(gè)品種的訂貨點(diǎn)和每次訂貨量。

(4)建立庫(kù)存控制賬目，及時(shí)登錄和核銷(xiāo)，隨時(shí)監(jiān)控各類(lèi)貨物的實(shí)際庫(kù)存量，到了訂貨點(diǎn)時(shí)，及時(shí)訂貨補(bǔ)充庫(kù)存。

(5)遇到廠家促銷(xiāo)和階段性熱銷(xiāo)情況，應(yīng)在正常訂貨量上進(jìn)行疊加修正增量，確保不斷貨。

5．具體案例說(shuō)明。

接著上面一般固定庫(kù)存控制與訂貨管理法中列舉的例子，現(xiàn)在采用動(dòng)態(tài)法進(jìn)行控制。假定該經(jīng)銷(xiāo)商每半個(gè)月檢核一次庫(kù)存，重新設(shè)立ABC分類(lèi)，其中A、B、C類(lèi)品種的最低安全庫(kù)存量分別設(shè)定為3天、2天和1天的日均出貨量，假定在途運(yùn)輸?shù)?天時(shí)間不變，則該品種的動(dòng)態(tài)控制為表1所列：

第一次，該品種被核定為A類(lèi)產(chǎn)品，應(yīng)保持3天日均出貨量的最低安全庫(kù)存量，最高庫(kù)存控制量為l440件，訂貨點(diǎn)為720件，訂貨量為720件；在第二次動(dòng)態(tài)分類(lèi)時(shí)，由于熱銷(xiāo)勢(shì)頭有所減緩，日均出貨量降為60件，該產(chǎn)品被定義為B類(lèi)產(chǎn)品，則其最低安全庫(kù)存量為2天的日均出貨量120件，最高庫(kù)存控制量為600件，訂貨點(diǎn)也調(diào)整為300件，訂貨量也減少為360件；第三次，該產(chǎn)品的銷(xiāo)售進(jìn)一步下滑，日均銷(xiāo)量降為30件，被定義為C類(lèi)產(chǎn)品，其各項(xiàng)庫(kù)存控制指標(biāo)也相應(yīng)調(diào)整下來(lái)了，如圖1所示。

后來(lái)，該經(jīng)銷(xiāo)商及時(shí)采取了有效的促銷(xiāo)策略，使得該產(chǎn)品的銷(xiāo)售形勢(shì)有所改善，其日均出貨量上升為70件，在第四次ABC分類(lèi)中，被調(diào)整為B類(lèi)產(chǎn)品了，這時(shí)其各項(xiàng)庫(kù)存控制指標(biāo)也相應(yīng)提高了：

由此可以看出，采用動(dòng)態(tài)庫(kù)存控制與訂貨管理法后，庫(kù)存量和品種結(jié)構(gòu)會(huì)隨著產(chǎn)品的不同銷(xiāo)售表現(xiàn)及時(shí)調(diào)整，銷(xiāo)售見(jiàn)旺，其庫(kù)存水平和訂貨量也較高；如銷(xiāo)售漸淡，則其庫(kù)存水平和訂貨量也會(huì)逐漸調(diào)低，從而有效地降低了庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)，將有限的資金集中在銷(xiāo)量較好的產(chǎn)品品種上!

日常倉(cāng)務(wù)管理方法

以上是經(jīng)銷(xiāo)商在庫(kù)存控制和訂貨管理方面的一些實(shí)用方法介紹。除此之外，倉(cāng)庫(kù)的規(guī)劃和日常倉(cāng)務(wù)管理也非常重要。

首先是倉(cāng)庫(kù)面積、各品類(lèi)排列順序和堆放位置的合理規(guī)劃，應(yīng)本著“先進(jìn)先出、出入方便”等基本倉(cāng)管原則，安排ABC類(lèi)產(chǎn)品的合理存放，如圖2所示。

其次是庫(kù)存賬目要健全和規(guī)范。隨著貨物的進(jìn)出及時(shí)記錄核銷(xiāo)，真正做到日計(jì)日結(jié)、日清日高。

第5篇：日銷(xiāo)售總結(jié)范文

1， 督促銷(xiāo)售人員的工作;

2， 銷(xiāo)售計(jì)劃的制定;

3， 定期的銷(xiāo)售總結(jié);

4， 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的管理;

5， 每月每位銷(xiāo)售人員的績(jī)效考核的評(píng)定：

a,開(kāi)發(fā)客戶(hù)的數(shù)量;

b,拜訪客戶(hù)的數(shù)量;

c,客戶(hù)的跟進(jìn);

d, 銷(xiāo)售指標(biāo)的完成;

6, 銷(xiāo)售人員的計(jì)劃及總結(jié);

7, 上下級(jí)的溝通、

8, 制定不定期的沙龍活動(dòng)、

7， 銷(xiāo)售人員的素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。

8， 銷(xiāo)售策略的運(yùn)用;

9， 對(duì)于反對(duì)意見(jiàn)的處理;

10， 潛在客戶(hù)以及現(xiàn)有客戶(hù)的管理與維護(hù)等.

銷(xiāo)售總監(jiān)的工作計(jì)劃：

第一.督促銷(xiāo)售人員的工作：

每位銷(xiāo)售人員都會(huì)有自己的一套銷(xiāo)售理念，我們一開(kāi)始，是不知道每位銷(xiāo)售人員的特色在哪里。等完全了解的時(shí)候，我們就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢(shì)，從而來(lái)彌補(bǔ)其不足之處。

如果銷(xiāo)售人員實(shí)在沒(méi)有什么潛力可以發(fā)掘，可以進(jìn)行相對(duì)的幫助，來(lái)幫助每一位銷(xiāo)售人員順利的完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售指標(biāo)。

銷(xiāo)售總監(jiān)需要督促的方面有：

1.參與制定公司的銷(xiāo)售戰(zhàn)略、具體銷(xiāo)售計(jì)劃和進(jìn)行銷(xiāo)售預(yù)測(cè)。

2.組織與管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，完成公司銷(xiāo)售目標(biāo)。

3.控制銷(xiāo)售預(yù)算、銷(xiāo)售費(fèi)用、銷(xiāo)售范圍與銷(xiāo)售目標(biāo)的平衡發(fā)展。

4.招募、培訓(xùn)、激勵(lì)、考核下屬員工，以及協(xié)助下屬員工完成下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。

5.收集各種市場(chǎng)信息，并及時(shí)反饋給上級(jí)與其他有關(guān)部門(mén)。

6.參與制定和改進(jìn)銷(xiāo)售政策、規(guī)范、制度，使其不斷適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展。

7.發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系，如與渠道商的關(guān)系。

8.協(xié)助上級(jí)做好市場(chǎng)危機(jī)公關(guān)處理。

9.協(xié)助制定公司項(xiàng)目和公司品牌推廣方案，并監(jiān)督執(zhí)行

10.妥當(dāng)處理客戶(hù)投訴事件，以及接待客戶(hù)的來(lái)訪.

第二.銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的制定：

銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的制定要有一定的依據(jù)，不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀，以及公司課程種類(lèi)劃分。當(dāng)然不能缺少的是銷(xiāo)售淡、旺季的考慮。我應(yīng)該以公司為一個(gè)基準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)際的預(yù)估。

隨后要做的事情就是落實(shí)到每一個(gè)銷(xiāo)售人員的身上，甚至可以細(xì)分到每一個(gè)銷(xiāo)售人員日銷(xiāo)售業(yè)績(jī)應(yīng)該是多少，周銷(xiāo)售業(yè)績(jī)是多少，從而完成公司下達(dá)的月銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。最終完成每年的銷(xiāo)售指標(biāo)。

第三.銷(xiāo)售計(jì)劃的制定：

制定一份很好的銷(xiāo)售計(jì)劃，同樣也是至關(guān)重要的事情。當(dāng)然銷(xiāo)售計(jì)劃也是要根據(jù)實(shí)際情況而制定的。銷(xiāo)售計(jì)劃的依據(jù)其實(shí)就是以銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?yōu)橐粋€(gè)基準(zhǔn)，進(jìn)行不同策略的跟進(jìn)。現(xiàn)在，銷(xiāo)售計(jì)劃可以分下面這幾個(gè)方面進(jìn)行：

1. 分區(qū)域進(jìn)行

2. 銷(xiāo)售活動(dòng)的制定

3. 大客戶(hù)的開(kāi)發(fā)以及維護(hù)

4. 潛在客戶(hù)的開(kāi)發(fā)工作

5. 應(yīng)收帳款的回收問(wèn)題

6. 問(wèn)題處理意見(jiàn)等。

第四.定期的銷(xiāo)售總結(jié)：

第6篇：日銷(xiāo)售總結(jié)范文

“服裝銷(xiāo)售持續(xù)下降，日銷(xiāo)售僅僅2萬(wàn)元，已經(jīng)落后于平均進(jìn)度10個(gè)百分點(diǎn)，不管用什么辦法必須在一周之內(nèi)進(jìn)入牛市（使銷(xiāo)售回升）”，果斷剛直的店長(zhǎng)甩出一番話。哎！這可不是件容易的事：新店開(kāi)業(yè)剛剛半年（筆者所在是一家大型連鎖企業(yè)，新店是指在一個(gè)縣級(jí)市開(kāi)設(shè)的大賣(mài)場(chǎng)，面積1萬(wàn)平方米），確實(shí)立足未穩(wěn)，并且競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在當(dāng)?shù)仡H有影響，十幾年的壟斷經(jīng)營(yíng)鍛造了一個(gè)不可動(dòng)搖的地位，其面積、品種等方面都是我們數(shù)倍的優(yōu)勢(shì)。更加讓我們頭疼的是我們面臨一個(gè)從未接觸過(guò)的農(nóng)村市場(chǎng)，其消費(fèi)習(xí)慣和市場(chǎng)狀況都沒(méi)有可借鑒的經(jīng)驗(yàn)，全憑摸索。但有什么辦法，經(jīng)營(yíng)不好我們自然難逃其咎…… 初步反省

無(wú)論如何辦法總是有的，三個(gè)臭皮匠頂個(gè)諸葛亮，立即召開(kāi)緊急會(huì)議討論解決方案，參加會(huì)議的是訂貨部和賣(mài)場(chǎng)的幾個(gè)老部下，我們一直配合得不錯(cuò)。

我喜歡干脆利落單刀直入，首先聲明不能單純考慮外部原因，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手和市場(chǎng)現(xiàn)狀都是我們無(wú)法改變的，多從內(nèi)部找找原因。雖然都不是什么行家，但最起碼的問(wèn)題還能看到，經(jīng)過(guò)一番論證開(kāi)始有了眉目：

1、我們所在的這個(gè)縣級(jí)市場(chǎng)，農(nóng)民、城區(qū)人口和外來(lái)人口的比例大約是6：3：1，農(nóng)村消費(fèi)占很大比例，但農(nóng)民購(gòu)物多集中在傳統(tǒng)節(jié)日，平時(shí)購(gòu)買(mǎi)力不大。外來(lái)人口因?yàn)槭芊堑溆绊懠眲p少，僅憑3成的城區(qū)人口無(wú)法達(dá)到足夠的客流。

2、老百姓對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的認(rèn)可程度是我們沒(méi)有想到的，如何增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)我們服裝經(jīng)營(yíng)的認(rèn)知程度將是個(gè)難題。

3、前期沒(méi)有可借鑒的操作經(jīng)驗(yàn)，顧客成分的變化使我們摸不準(zhǔn)顧客的消費(fèi)習(xí)慣，顧客喜歡什么樣的衣服我們心里沒(méi)底。

4、大賣(mài)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)服裝雖然價(jià)格便宜（特價(jià)品多），但是缺少形象和檔次，大多數(shù)衣服給顧客的感覺(jué)沒(méi)個(gè)性，款式陳舊，因此和專(zhuān)賣(mài)店以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比起來(lái)缺乏吸引力。

5、我們的服裝采購(gòu)并沒(méi)有形成大采購(gòu)模式，主要還是依賴(lài)于單獨(dú)的供貨商經(jīng)營(yíng)，因此款式雷同現(xiàn)象比較嚴(yán)重，這種現(xiàn)象造成顧客的選購(gòu)難度增加，交易量下降。

6、我們的經(jīng)營(yíng)品類(lèi)雖然齊全，如：男女正裝、童裝、男女休閑裝、褲裝、精品服裝等。但僅僅1000平米的面積，各品類(lèi)規(guī)模都比較小，無(wú)法體現(xiàn)優(yōu)勢(shì)。

7、供貨商配送距離較遠(yuǎn)，相互間的交流太少，造成新品引進(jìn)、退貨、促銷(xiāo)等支持不夠。

8、促銷(xiāo)需要費(fèi)用，但費(fèi)用最難爭(zhēng)取，因?yàn)橘u(mài)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)毛利低，節(jié)約費(fèi)用是立足的根本。 深入探討

以上問(wèn)題看起來(lái)真的錯(cuò)綜復(fù)雜，即使逐項(xiàng)解決也得半年時(shí)間，比如擴(kuò)大宣傳，吸引農(nóng)民進(jìn)城購(gòu)物，擴(kuò)大賣(mài)場(chǎng)在消費(fèi)者心目中的影響力；做市場(chǎng)調(diào)查，了解顧客的需求；加強(qiáng)與供貨商的配合和溝通，爭(zhēng)取更多的支持……

但是我們卻再?zèng)]有時(shí)間，服裝的進(jìn)度已經(jīng)落后于平均進(jìn)度10%，并且因?yàn)榉b，我們已經(jīng)落后于其他分店的銷(xiāo)售，整個(gè)超市的業(yè)績(jī)都收到了影響，必須立即解決目前的問(wèn)題，否則我、和各位戰(zhàn)友要面臨下崗的問(wèn)題了。

必須找到關(guān)鍵問(wèn)題，找出杠桿解，從現(xiàn)在起將服裝的經(jīng)營(yíng)進(jìn)行提升，必須進(jìn)入牛市?。。?經(jīng)過(guò)深入探討，我們找到了所面臨的三個(gè)主要問(wèn)題：

1、客流。燃眉之急，沒(méi)有客流，銷(xiāo)售更無(wú)從談起；

2、認(rèn)可度。讓消費(fèi)者明白我們的優(yōu)勢(shì)，知道我們是賣(mài)什么服裝至關(guān)重要，向消費(fèi)者清晰地傳達(dá)我們的經(jīng)營(yíng)定位。

3、銷(xiāo)售額。通過(guò)促進(jìn)銷(xiāo)售進(jìn)入良性循環(huán)。

這三個(gè)問(wèn)題又是相輔相成，單純解決其一可能都不會(huì)有好的效果，如何將這三點(diǎn)有機(jī)的融合成了我們本次會(huì)議的核心問(wèn)題。 發(fā)掘方案

問(wèn)題已經(jīng)相當(dāng)明了，如何通過(guò)短時(shí)間的運(yùn)作將服裝拉入牛市，就是找到最終的杠桿解。

如何吸引客流……當(dāng)然是通過(guò)一種活動(dòng)……

如何提高認(rèn)知度……當(dāng)然是一種活動(dòng)……

如何促進(jìn)銷(xiāo)售……當(dāng)然……

大家進(jìn)入了狀態(tài)，我不斷強(qiáng)調(diào)著原則：必須將這三點(diǎn)有機(jī)結(jié)合，必須效果明顯，必須考慮最少的投入方案（節(jié)約成本是大賣(mài)場(chǎng)永恒不變的主題），不能有副作用，不能只考慮眼前，要保證從現(xiàn)在起進(jìn)入良性發(fā)展。

我們從來(lái)相信諸葛亮不如“三個(gè)臭皮匠”，方案真的開(kāi)始慢慢明了。

本次活動(dòng)的目標(biāo)顧客應(yīng)當(dāng)是3成的城區(qū)人口……

主題應(yīng)當(dāng)明確我們的經(jīng)營(yíng)定位，并且內(nèi)容也要宣傳我們的經(jīng)營(yíng)定位……

活動(dòng)要采用參與性強(qiáng)的方式，即拉動(dòng)客流，又體現(xiàn)活動(dòng)效果，而且我們要通過(guò)這次活動(dòng)了解消費(fèi)者的喜好和購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣……

內(nèi)容不可落入俗套，避免被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿，也有利于提升我們的企業(yè)形象……

要慎重選擇贈(zèng)品，既不浪費(fèi)又能體現(xiàn)價(jià)值，具備吸引力……

城區(qū)人口更加注重時(shí)尚，只要時(shí)尚應(yīng)當(dāng)是比較好的賣(mài)點(diǎn)，我們可以讓消費(fèi)者來(lái)了解我們的服裝到底有多時(shí)尚，我們的服裝以休閑款式最為突出，完全可以體現(xiàn)時(shí)尚概念……

有了……，我們可以拿出幾種款式讓消費(fèi)者評(píng)選，選出最佳“時(shí)尚、個(gè)性、休閑”款式，然后再免費(fèi)贈(zèng)送小禮品，消費(fèi)者不僅可以通過(guò)參與活動(dòng)獲得樂(lè)趣，而且在無(wú)形之中我們突出了優(yōu)勢(shì)，提高了消費(fèi)者對(duì)我們服裝的認(rèn)知度，同時(shí)免費(fèi)參與降低了商業(yè)炒作的幅面影響，提升了我們的形象……

如果再加上特價(jià)品、贈(zèng)品的配合，嗯！本次活動(dòng)有成功的可能！?。?營(yíng)銷(xiāo)組合

經(jīng)過(guò)更加細(xì)致的研究討論，整套方案逐步清晰的顯現(xiàn)在我們面前，看起來(lái)應(yīng)當(dāng)是一套不錯(cuò)的方案：

一、活動(dòng)時(shí)間：2003年5月10日——18日，時(shí)間九天，其中包含兩個(gè)周六周日。

二、活動(dòng)主題：直面休閑個(gè)性，引領(lǐng)衣著風(fēng)尚——##超市夏季服裝會(huì)

三、活動(dòng)范圍：整個(gè)服裝區(qū)域

四、活動(dòng)內(nèi)容：

1、我喜歡、我選擇——免費(fèi)對(duì)您所喜歡的個(gè)性服裝進(jìn)行投票，將有機(jī)會(huì)獲得大獎(jiǎng)

在服裝區(qū)各以“休閑（休閑裝）、時(shí)尚（女裝）、個(gè)性（男裝）”為主題，每日提供5個(gè)候選品種，顧客根據(jù)自己的判斷選出最休閑的、時(shí)尚的、個(gè)性的三種款式，填寫(xiě)選票投入票箱。我們將以當(dāng)日銷(xiāo)售排名為標(biāo)準(zhǔn)，如果顧客的選擇與銷(xiāo)售量第一的商品相吻合，就可以獲得我們的紀(jì)念禮品：價(jià)值0.5元的卡通口杯一只

投票結(jié)果第二天分別在服務(wù)中心及服裝區(qū)以海報(bào)形勢(shì)張貼，顧客可以在第二天進(jìn)行兌獎(jiǎng)并且可以繼續(xù)參加第二輪投票。

在活動(dòng)最后一天，我們將所有正確的選票集中進(jìn)行抽獎(jiǎng)，參與者更有可能獲得意外驚喜。

2、我擁有、我快樂(lè)——購(gòu)買(mǎi)服裝可以獲得時(shí)尚禮品

購(gòu)服裝滿(mǎn)48元以上即可或贈(zèng)時(shí)尚禮品：絲襪、方巾、吊帶背心、口杯等。平均價(jià)值4元，贈(zèng)品由個(gè)廠家提供部分贊助。

五、促銷(xiāo)宣傳：

1、通過(guò)字幕廣告宣傳活動(dòng)內(nèi)容。費(fèi)用500元/天，預(yù)計(jì)3天1500元。

2、印制DM：將選票和促銷(xiāo)宣傳的DM合二為一，16K紙張，白色套紅印刷，選票占1/4，存根占3/4，存根上印刷活動(dòng)內(nèi)容介紹。預(yù)計(jì)使用5萬(wàn)張，費(fèi)用1500元。

3、設(shè)計(jì)專(zhuān)門(mén)符合主題的POP：分別以休閑、時(shí)尚、個(gè)性制作吊旗，高度1.2米，寬度0.2米。費(fèi)用5元/條，預(yù)計(jì)100條。

4、制作候選商品指示牌，分散放置于賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的候選商品上，一是方便顧客選擇，二是更加突出候選商品，促進(jìn)其銷(xiāo)量。費(fèi)用預(yù)計(jì)150元。

5、制作中獎(jiǎng)商品展示臺(tái)，專(zhuān)門(mén)突出陳列上一輪個(gè)性商品，主要還是通過(guò)視覺(jué)提醒消費(fèi)者關(guān)注這些款式。費(fèi)用預(yù)計(jì)0元，（用舊展臺(tái)）

六、效果預(yù)計(jì)：

客流會(huì)隨著活動(dòng)時(shí)間逐步增大，預(yù)計(jì)參加本次活動(dòng)的人數(shù)將達(dá)到3萬(wàn)人。服裝的日銷(xiāo)量將在5天內(nèi)增長(zhǎng)40%。 顧客通過(guò)參與活動(dòng)對(duì)賣(mài)場(chǎng)的宣傳效果將會(huì)是1：6倍，如果有3萬(wàn)人參加活動(dòng)的話，將會(huì)有18萬(wàn)人了解這次活動(dòng)，這會(huì)為超市帶來(lái)持續(xù)的客流。參加活動(dòng)的顧客滿(mǎn)意度預(yù)計(jì)是90%，超市的形象將得到提升，并且這些顧客將更有可能成為我們的忠實(shí)顧客。

七、費(fèi)用預(yù)計(jì)：

宣傳費(fèi)用合計(jì)：3650元。

紀(jì)念品費(fèi)用：1500元

贈(zèng)品補(bǔ)充費(fèi)用：2000元

合計(jì)：7150元 實(shí)施方案

方案出來(lái)了，抓緊時(shí)間上報(bào)審批，理所當(dāng)然，我們所策劃的活動(dòng)方案很快得到批準(zhǔn)，費(fèi)用低當(dāng)然是一方面，更重要的是我們讓領(lǐng)導(dǎo)相信本次活動(dòng)意義非淺，是多少錢(qián)也買(mǎi)不到的。但是也提出疑問(wèn)，價(jià)值0.5元的口杯能夠激發(fā)消費(fèi)者的參與欲望？確實(shí)，我們心里也真的沒(méi)底……

我們深知，如此少的投入必須要得到良好的實(shí)施，否則活動(dòng)的效果可能會(huì)化為烏有，因此我們召開(kāi)賣(mài)場(chǎng)員工討論會(huì)，專(zhuān)題討論如何加強(qiáng)賣(mài)場(chǎng)服務(wù)，如何在活動(dòng)期間更好的引導(dǎo)顧客提高銷(xiāo)售。

并且專(zhuān)門(mén)組織學(xué)習(xí)本次活動(dòng)的內(nèi)容，做到每一位員工都能夠知道本次活動(dòng)的目的、意義還有操作方法和注意事項(xiàng)。

所有相關(guān)人員積極反映活動(dòng)進(jìn)展和顧客意見(jiàn)，以便及時(shí)做出調(diào)整。 效果評(píng)估

終于……2003年5月10日活動(dòng)正式開(kāi)始，正如我們所預(yù)計(jì)的，消費(fèi)者表現(xiàn)出了極高的參與積極性，到18日統(tǒng)計(jì)的結(jié)果，共有4萬(wàn)人參加了本次投票活動(dòng)，送出禮品5千份（價(jià)值2500元）。

雖然投票有點(diǎn)繁瑣，贈(zèng)品價(jià)值有點(diǎn)低得可憐，但消費(fèi)者并不在乎，因?yàn)樗麄儼堰@次投票當(dāng)作檢驗(yàn)自己眼光的一次機(jī)會(huì)，投中了歡天喜地，投不中再接再厲。

免費(fèi)參與的活動(dòng)占了主流，我們不僅降低了商業(yè)炒作的銅臭味，拉近了消費(fèi)者的距離，應(yīng)當(dāng)說(shuō)在一定程度上提升了企業(yè)的整體形象。

突出陳列的個(gè)性商品向消費(fèi)者傳達(dá)了我們服裝的經(jīng)營(yíng)特色，最大限度的貼近了活動(dòng)主題“直面休閑個(gè)性，引領(lǐng)衣著風(fēng)尚”，時(shí)尚、個(gè)性、休閑成了這段時(shí)間的流行詞。

投票結(jié)果給我們提供了一份寶貴的調(diào)查數(shù)據(jù)，只要略加整理和分析，就可以了解顧客的需求和購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣。

當(dāng)然，經(jīng)濟(jì)指標(biāo)也很重要，服裝日銷(xiāo)售提高到原來(lái)的兩倍，活動(dòng)影響力持續(xù)存在，到2003年5月底，服裝銷(xiāo)售比平均進(jìn)度拉近了1個(gè)百分點(diǎn)，供應(yīng)商因此格外關(guān)注我們門(mén)店的銷(xiāo)售，并且愿意贊助下一次促銷(xiāo)活動(dòng)。

最令人高興的是本次活動(dòng)讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手望塵莫及，活動(dòng)9天時(shí)間內(nèi)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手竟然沒(méi)有拿出任何的促銷(xiāo)方案跟進(jìn)，眼睜睜看著我們奪走了消費(fèi)者的心。

雖然本次活動(dòng)超出預(yù)算花了8150元，但是比起我們的收獲真的可以忽略不計(jì)，活動(dòng)的成功使我們更加清楚，促銷(xiāo)并非必須用錢(qián)砸出來(lái)，成功與否關(guān)鍵在于活動(dòng)的意義和消費(fèi)者的參與性，總結(jié)起來(lái)一次成功的促銷(xiāo)應(yīng)當(dāng)具備以下條件：

1、了解市場(chǎng)，知道自己應(yīng)當(dāng)做什么，不應(yīng)當(dāng)做什么。

2、目的明確，不可貪大，便于營(yíng)銷(xiāo)方案的策劃和組合。

3、理念清晰，盲目進(jìn)行的促銷(xiāo)活動(dòng)往往會(huì)葬送自己的經(jīng)營(yíng)思路。

4、針對(duì)目標(biāo)顧客，不要一搞活動(dòng)就想把所有消費(fèi)者一網(wǎng)打盡，這樣往往勞而無(wú)獲。

5、參與性強(qiáng)，單純的讓利既俗套，又容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿，而且不利于企業(yè)形象的提升。

6、嚴(yán)密的組織，好的促銷(xiāo)方案并不代表一定成功，實(shí)施者的素質(zhì)和準(zhǔn)備工作也是至關(guān)重要的。

第7篇：日銷(xiāo)售總結(jié)范文

為加強(qiáng)對(duì)店面、店員有效管理，使店長(zhǎng)工作正常、有序的履行，避免出現(xiàn)無(wú)章可循的狀況，特制定2018年下半工作計(jì)劃。

一、早班：按店規(guī)規(guī)定穿工作裝上班，早八點(diǎn)半開(kāi)門(mén)后，安排一人打掃衛(wèi)生，一人在試衣間涂眼影、唇彩、腮紅（時(shí)間不超出五分鐘），后輪換。八點(diǎn)四十五分安排早班工作，具體為根據(jù)店內(nèi)圈圈賬制定配貨清單，交給業(yè)務(wù)經(jīng)理，整理樣面（櫥窗模特、燈模三日一換）。后二人輪流站于店前處迎賓。

為防止因樣面空缺或地面不清潔導(dǎo)致扣分發(fā)生店員和負(fù)責(zé)人之間出現(xiàn)扯皮、推諉狀況，二人應(yīng)分清所負(fù)責(zé)片區(qū)。

注意要點(diǎn)：因早班相對(duì)客流較少（除節(jié)假日外），將工作重心著重于進(jìn)銷(xiāo)賬、圈圈賬和導(dǎo)購(gòu)員作一些短時(shí)間的案例交流（但不能影響銷(xiāo)售）、短期備貨、店堂環(huán)境及一些后勤工作。

二、午間交接：下午班店員xx點(diǎn)進(jìn)店后，店長(zhǎng)和副店長(zhǎng)進(jìn)行現(xiàn)金、賬目的交接，店員進(jìn)行貨品的交接，交接后店長(zhǎng)和副店長(zhǎng)在工作日記上簽字確認(rèn)。如店長(zhǎng)、副店長(zhǎng)提前交接完畢，應(yīng)協(xié)助店員點(diǎn)貨。常規(guī)班中午交接應(yīng)清點(diǎn)上班所銷(xiāo)售貨品的庫(kù)存，另外每周二中午兩班清點(diǎn)所有貨品的庫(kù)存。

三、下午班：下午接班后，主要注意四個(gè)問(wèn)題，應(yīng)于店堂無(wú)人時(shí)逐次檢查。

銷(xiāo)售燈光衛(wèi)生樣面

至晚七點(diǎn)整，開(kāi)始作銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)、圈圈賬、進(jìn)銷(xiāo)存卡。

注意要點(diǎn)：下午班時(shí)，由于工作時(shí)間較長(zhǎng)，顧客流為時(shí)斷時(shí)續(xù)，必須注意調(diào)節(jié)好本人和店員的精神狀態(tài)。臨下班時(shí)，同中午交接班一樣，必須要四十五分鐘內(nèi)獨(dú)立完成銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)、圈圈賬、進(jìn)銷(xiāo)存卡。

四、月末盤(pán)存：每月底后一天晚七點(diǎn)全體人員盤(pán)點(diǎn)。盡全力在一日內(nèi)完成盤(pán)貨及對(duì)賬工作，第二日作好盤(pán)存報(bào)表交給會(huì)計(jì)。

五、整店銷(xiāo)售：不要把視野局限于個(gè)人利益或只思考為老板創(chuàng)造多少利潤(rùn)上。

20XX服裝店長(zhǎng)下半年工作計(jì)劃（二）

為了更好的開(kāi)展2018年下半年工作，特制定以下工作計(jì)劃：

一、清點(diǎn)貨品，做到心中有數(shù)

1、掌握每款貨品數(shù)量

2、掌握每款號(hào)碼情況及數(shù)量

3、掌握前十大貨品庫(kù)存情況及時(shí)補(bǔ)貨，并讓每位員了解。

4、近期整理庫(kù)房，做到井然有序，便于找貨、盤(pán)貨。

二、管理好賬目

1、做到日清、日結(jié)、日總、日存、日?qǐng)?bào)。

2、做到心中有數(shù)，每款每日銷(xiāo)售數(shù)量及占比。并進(jìn)行銷(xiāo)售同比及環(huán)比分析，同時(shí)對(duì)貨品進(jìn)行調(diào)整。

三、管理好員工

1、穩(wěn)，穩(wěn)定在職員工，逐一談，了解內(nèi)心需求及動(dòng)向。

2、招，招聘新員工，做到招之能來(lái)，來(lái)之能用，用之能勝。

3、訓(xùn)，培訓(xùn)員工。

（1）做到每位員工均了解公司制度，

（2）在無(wú)顧客時(shí)，培訓(xùn)員工的銷(xiāo)售技巧如服飾搭配、話術(shù)表達(dá)等知識(shí)技巧。

4、保，保證賣(mài)場(chǎng)有足夠的銷(xiāo)售人員，目的是保證銷(xiāo)售額。

5、提，提高銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技巧，貨品知識(shí)等，便銷(xiāo)售人員成為一頂一的干將，并為企業(yè)提供優(yōu)秀的管理人員。

四、商品陳列

1、按公司要求，做好服裝陳列。做到精中有細(xì)，細(xì)中有致。通過(guò)陳列使顧客產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。

2、在陳列上爭(zhēng)取創(chuàng)新，開(kāi)發(fā)員工的創(chuàng)新思維，激發(fā)員工創(chuàng)新力，并根據(jù)創(chuàng)新結(jié)果給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。目的是挖掘員工潛力，激勵(lì)員工創(chuàng)新思想。

3、調(diào)整服裝陳列，隨時(shí)變換搭配，讓新顧客有耳目一新的感覺(jué)，老顧客有新感覺(jué)。

五、增加銷(xiāo)售額

1、通過(guò)培訓(xùn)指導(dǎo)員工，從單個(gè)顧客銷(xiāo)售數(shù)量上入手，挖掘顧客需求分析顧客類(lèi)型，多做銷(xiāo)售附加。

2、掌握每次促銷(xiāo)活動(dòng)，在活動(dòng)前與所有員工共同分析，做到事前的準(zhǔn)備，事中有跟進(jìn)，事后有總結(jié)。

第8篇：日銷(xiāo)售總結(jié)范文

一、成品油銷(xiāo)售情況

今年銷(xiāo)售任務(wù)為39600噸，其中：汽油3384噸；柴油36216噸。直至6月30日止，共銷(xiāo)售成品油18581.176噸，占全年任務(wù)的46.92%，其中：汽油銷(xiāo)售1717.615噸，占全年銷(xiāo)售任務(wù)的50.76%；柴油16863.899噸，占全年銷(xiāo)售任務(wù)的46.56%，未達(dá)到時(shí)間過(guò)半任務(wù)未過(guò)半的目標(biāo)，其主要原因有以下幾點(diǎn)：

1、公司制定的目標(biāo)偏高，今年的銷(xiāo)售任務(wù)是根據(jù)“限量”時(shí)期的銷(xiāo)量基礎(chǔ)上來(lái)定的，比20xx年增加50.17%。

2、同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈。臨近許多加油站以降低價(jià)格、送水、送手套、打折扣等手段促銷(xiāo)，許多司機(jī)被表面眼前利益套住，錯(cuò)失進(jìn)我站加油的幾率。

3、我站的銷(xiāo)售量與20xx年同期相比雖有較大增長(zhǎng)，但從上表中可以看出，從4月份開(kāi)始銷(xiāo)量逐次下滑。受到新高速通車(chē)的影響，北邊許多貨車(chē)逐漸走新高速，路程短，往返時(shí)間快，無(wú)論是經(jīng)濟(jì)上還是時(shí)間上都得到了很大的便利?，F(xiàn)在幾乎每日銷(xiāo)量保持在10萬(wàn)升上下。下半年及以后的銷(xiāo)售形勢(shì)將會(huì)更加嚴(yán)竣，據(jù)說(shuō)2013年九江二橋通車(chē)，對(duì)我站的銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)無(wú)疑是“雪上加霜”，思想?yún)R報(bào)專(zhuān)題困難重重，柴油銷(xiāo)售將會(huì)不同日而喻。

二、夯實(shí)基礎(chǔ)工作，助推管理水平提升

一是抓安全保春運(yùn)。由于2月份春運(yùn)車(chē)流的迅猛增長(zhǎng)，我站提前做好了應(yīng)對(duì)措施，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，管理員堅(jiān)持到現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督指導(dǎo)，做到人員調(diào)配及時(shí)，保障了現(xiàn)場(chǎng)成品油銷(xiāo)售的安全及穩(wěn)定。加強(qiáng)安全知識(shí)的學(xué)習(xí)，形式多樣的開(kāi)展“七想七不干”、查找身邊“十大薄弱環(huán)節(jié)”等工作，有力地提高了員工的安全意識(shí)，使安全工作得以常態(tài)化監(jiān)督。通過(guò)重新梳理修訂各類(lèi)應(yīng)急預(yù)案，強(qiáng)化各類(lèi)預(yù)案演練，半年來(lái)組織各項(xiàng)演練10次，月月有演練，全面提高了我站應(yīng)急處置能力，為安全保駕護(hù)航，確保了我站半年來(lái)未發(fā)生安全、環(huán)保等級(jí)事故。

二是抓服務(wù)樹(shù)形象。我站緊緊圍繞“打造一流高速公路成品油銷(xiāo)售企業(yè)”為目標(biāo)，以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為民服務(wù)”活動(dòng)為載體，結(jié)合“日常考評(píng)”為抓手，不斷強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)和技能。員工的精神面貌得到大幅提升，文明用語(yǔ)的使用，雙手遞發(fā)票、找零錢(qián)，禮貌送客等服務(wù)景象隨處可見(jiàn)，活動(dòng)效果顯著。“為民服務(wù)”活動(dòng)雖已結(jié)束，但服務(wù)沒(méi)有停止，我們將繼續(xù)鞏固活動(dòng)成果，使其內(nèi)化為我們員工的自覺(jué)行為。不斷充實(shí)、完善考評(píng)內(nèi)容，杜絕管理盲點(diǎn)。日?？荚u(píng)以現(xiàn)場(chǎng)和調(diào)取錄像方式，促使員工按照加油八步法進(jìn)行規(guī)范操作，并從員工的發(fā)飾、服裝和舉止禮儀等細(xì)微處進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范，范文TOP100讓最好的服務(wù)落到實(shí)處，以良好的服務(wù)吸引顧客。

第9篇：日銷(xiāo)售總結(jié)范文

各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好，很榮幸能在此做這份述職報(bào)告。

在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，告別不平凡的201*，回首這一年更多的應(yīng)該是充滿(mǎn)感激的一年?；仡欉@一年的工作歷程，感受特深的是：遇到的人，遇到的事，對(duì)我都有大大小小的影響和幫助。從職361度工作的過(guò)程中，更加成熟、自信，這一切離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的信任，離不開(kāi)家人的支持。離不開(kāi)是團(tuán)隊(duì)的精神。80后的我扮演多個(gè)角色：一個(gè)盡職的終端店長(zhǎng)、一個(gè)孝順的女兒、一個(gè)體貼的妻子、一個(gè)合格的媽媽.或許在同齡人中我不是最優(yōu)秀的，但是我絕對(duì)是用心去對(duì)待和接納!希望來(lái)年好的方面能再接再厲，劣的方面填補(bǔ)殘缺，爭(zhēng)取更大的表現(xiàn)。

在這一年的時(shí)間里,能夠按照公司的規(guī)章制度去執(zhí)行,努力的完成公司每個(gè)月所下達(dá)的任務(wù),并很好的配合公司及銷(xiāo)售代表的工作!公司下達(dá)目標(biāo)是：1265000元整。全年總業(yè)績(jī)完成了1266671元整。

201*年度，通過(guò)團(tuán)隊(duì)的不懈努力，業(yè)績(jī)突出時(shí)并獲取得5.1銷(xiāo)售黃金周“佳節(jié)之星獎(jiǎng)”。

新的一年我的計(jì)劃也分為以下幾點(diǎn)作為主要講述：

1、人員管理：嚴(yán)格監(jiān)管員工制度的執(zhí)行情況，對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)，企業(yè)文化的了解培訓(xùn)，激勵(lì)員工互相探討銷(xiāo)售技巧及相關(guān)工作知識(shí);煅練隨機(jī)應(yīng)變的能力，面對(duì)有些顧客的刻意為難處理遲疑，努力讓顧客滿(mǎn)意而歸，又維護(hù)本店形象。增強(qiáng)凝聚力，提高戰(zhàn)斗力，加大團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力，發(fā)揮其特長(zhǎng)。

2、貨品管理：進(jìn)出倉(cāng)數(shù)目清晰，留意市場(chǎng)趨勢(shì)，根據(jù)市場(chǎng)須求量補(bǔ)貨確保店內(nèi)存貨合理，及分析本地區(qū)市場(chǎng)行情變化，向商品組及時(shí)溝通。

3、銷(xiāo)售管理：陳列靈活分配與應(yīng)用，通過(guò)，活動(dòng)物資展示;氣候變化的更改陳列;按公司規(guī)定的陳列標(biāo)準(zhǔn)，建立和提升品牌形象，有效提供消費(fèi)者信息，吸引顧客，促進(jìn)銷(xiāo)售。。其次，指導(dǎo)店鋪店員以專(zhuān)業(yè)品牌化水準(zhǔn)銷(xiāo)售貨品，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，實(shí)現(xiàn)顧客滿(mǎn)意服務(wù)，妥善處理顧客合理要求，與顧客建立良好關(guān)系，維護(hù)老顧客，開(kāi)發(fā)新顧客!

4、財(cái)務(wù)管理及信息管理：通過(guò)不斷了解競(jìng)爭(zhēng)品牌信息，了解顧客購(gòu)物心理，所謂知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝，不斷完善自己，改進(jìn)工作。妥善保管錢(qián)財(cái)，細(xì)心最重要，防偷，防假幣，與收銀交接清楚，做到及時(shí)性和準(zhǔn)確性。

本店位于本鎮(zhèn)繁華地段品牌商業(yè)街，，周邊品牌店相互競(jìng)爭(zhēng)大，按平時(shí)日銷(xiāo)售成交量分析，節(jié)日有促銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)段成交量比平時(shí)增60%左右，建議公司摧出多元化活動(dòng)，促使人流效應(yīng)，增加銷(xiāo)售交易。