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第1篇：企業(yè)管理職能論文范文

論文摘要：企業(yè)自主技術(shù)創(chuàng)新的過程實(shí)質(zhì)上就是企業(yè)充分吸收與利用外部知識，并與內(nèi)部知識進(jìn)行整合形成新知識的過程。文章闡述了企業(yè)自主創(chuàng)新過程中的主要知識活動，并分析了如何對知識獲取、知識學(xué)習(xí)、知識創(chuàng)新進(jìn)行管理來提升自主創(chuàng)新的效率，提升企業(yè)的自主創(chuàng)新能力。

引言

所謂自主創(chuàng)新是指企業(yè)通過自身的努力和探索產(chǎn)生技術(shù)突破，攻破技術(shù)難關(guān)，形成有價值的研究開發(fā)成果，并在此基礎(chǔ)上依靠自身的能力推動創(chuàng)新的后續(xù)環(huán)節(jié)，完成技術(shù)的商品化，獲取商業(yè)利潤，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的創(chuàng)新活動。其含義是主要依靠企業(yè)自身的力量完成技術(shù)創(chuàng)新全過程，關(guān)鍵技術(shù)上的突破由本企業(yè)實(shí)現(xiàn)。

知識管理是當(dāng)企業(yè)面對日益增長的非連續(xù)性的環(huán)境變化時，針對組織的適應(yīng)性、組織的生存和競爭能力等重要方面的一種迎合措施。本質(zhì)上，它包涵了組織的發(fā)展進(jìn)程，并尋求將信息技術(shù)所提供的對數(shù)據(jù)和信息的處理能力以及人的創(chuàng)造能力這兩方面進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合。知識管理通過對企業(yè)內(nèi)外部知識資源的充分開發(fā)和有效利用來提高企業(yè)的創(chuàng)新能力，進(jìn)而提高企業(yè)創(chuàng)造價值的能力。知識管理的內(nèi)容包括知識的獲取與加工、知識的積累與儲存、知識的交流與共享、知識的應(yīng)用與創(chuàng)新。知識的獲取是知識管理的起點(diǎn)；知識的加工是對收集到的知識進(jìn)行分類、分析、整理和提煉，形成對組織的生存和發(fā)展有價值的知識；知識的積累可以增加組織的知識存量，通過知識積累形成組織的知識庫，便于員工的重復(fù)利用；知識的存儲是將對企業(yè)目前和將來有用的知識存儲下來，把過時的知識及時清理；知識的交流和共享是生成新知識的手段和途徑，沒有交流，知識的效應(yīng)將會降低、創(chuàng)新也難以產(chǎn)生；知識創(chuàng)新是知識管理的最終目標(biāo)，創(chuàng)新是企業(yè)競爭力的源泉。

企業(yè)自主技術(shù)創(chuàng)新的過程實(shí)質(zhì)上就是企業(yè)充分吸收與利用外部知識，并與內(nèi)部知識進(jìn)行整合形成新知識的過程。因此，企業(yè)自主創(chuàng)新的過程也是一個知識創(chuàng)新的過程，知識貫穿于自主創(chuàng)新的始終，知識既是自主技術(shù)創(chuàng)新的起點(diǎn)，又是自主技術(shù)創(chuàng)新的歸宿。因此，在自主創(chuàng)新過程中對知識的收集、組織、運(yùn)用和創(chuàng)新等進(jìn)行管理，能夠加快知識的流動，提升知識的使用效率，加快知識創(chuàng)新的速度，從而提升自主創(chuàng)新的效率，提升企業(yè)的自主創(chuàng)新能力。

一、企業(yè)自主創(chuàng)新中的知識活動

自主創(chuàng)新過程主要包括以下三個方面的知識活動：與創(chuàng)新有關(guān)的知識獲取、知識學(xué)習(xí)、知識創(chuàng)新。

(一)知識獲取

知識獲取是通過識別和獲取企業(yè)內(nèi)部和外部的信息和知識，對其進(jìn)行提煉、解釋和組織，產(chǎn)生新知識的過程。知識獲取是知識管理的一項(xiàng)重要活動，它對企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新起著不可忽視的作用。MeAdam(1998)強(qiáng)調(diào)指出：知識識別和選擇能力強(qiáng)的企業(yè)通常更具有創(chuàng)新能力，他們允許新知識融人現(xiàn)有知識體系，并在組織中廣泛應(yīng)用。

企業(yè)自主性技術(shù)創(chuàng)新要求創(chuàng)新主體能夠通過創(chuàng)新活動得到原創(chuàng)性的創(chuàng)新成果。但原創(chuàng)性創(chuàng)新成果的出現(xiàn)，顯然不能完全依賴于企業(yè)現(xiàn)有的知識資源。企業(yè)自主創(chuàng)新的知識來源分為外部和內(nèi)部兩大來源。外部知識主要來源于市場需求、競爭對手以及其他相關(guān)領(lǐng)域的知識和技術(shù)的發(fā)展，內(nèi)部則來源于企業(yè)內(nèi)部研發(fā)部門和其他部門。企業(yè)自主性技術(shù)創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)，要求企業(yè)既能夠充分整理、組合現(xiàn)有的來自于企業(yè)內(nèi)部的知識資源，又能夠?qū)碜杂谄髽I(yè)外部的前沿知識充分地吸收利用。既企業(yè)立足于自身的科技力量，創(chuàng)造性地綜合利用所需要的各種來源的知識。面對這些廣泛的知識來源，企業(yè)必須建立能夠有效地識別、篩選、獲取和存儲知識的機(jī)制，才能獲得創(chuàng)新所需的相關(guān)知識，從而構(gòu)成自主創(chuàng)新的知識基礎(chǔ)。

企業(yè)內(nèi)部知識的獲取，主要通過員工之間的交流與學(xué)習(xí)等方式。而企業(yè)外部知識的獲取，則通過收集、購買或并購等方式。對于外部的公共知識，企業(yè)可以通過信息技術(shù)手段來獲取。而對于外部企業(yè)的專有知識，企業(yè)只有通過購買或并購等方式來獲取。企業(yè)自主技術(shù)創(chuàng)新雖然屬于高風(fēng)險性的研發(fā)活動，但任何一項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)新都是在已有的技術(shù)水平基礎(chǔ)之上進(jìn)行的改進(jìn)和創(chuàng)新，如果企業(yè)自身不具備足夠的創(chuàng)新基礎(chǔ)知識，而其他企業(yè)具備本企業(yè)所需要的關(guān)鍵技術(shù)知識時，為了節(jié)省時間和資源以及早日實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的成功，企業(yè)應(yīng)該在條件允許的情況下從外部購進(jìn)所需技術(shù)知識，必要時甚至可以通過并購的方式來獲得此技術(shù)知識。這樣不但可以大大縮短技術(shù)創(chuàng)新的周期，而且能夠降低技術(shù)創(chuàng)新的風(fēng)險。

顯性知識的獲取，相對來說比較容易，企業(yè)可以通過文獻(xiàn)檢索、數(shù)據(jù)庫查詢、網(wǎng)絡(luò)搜尋等方式來獲取，而隱性知識的獲取則相對較難，因其形成與前因后果有密切關(guān)系，獲取隱性知識必須采取有效措施，需要對其產(chǎn)生情境進(jìn)行仔細(xì)的分析和總結(jié)，并努力實(shí)現(xiàn)其顯性化，使其在創(chuàng)新過程中得以充分利用。

由于知識的生命周期是有限的，企業(yè)在獲取知識時，必須不斷地評估知識的有效性，對于已獲取的知識，一旦發(fā)現(xiàn)過時，需立即將其淘汰，以免使其誤導(dǎo)員工的行為，影響企業(yè)的創(chuàng)新績效。

(二)知識學(xué)習(xí)

自主性技術(shù)創(chuàng)新要求創(chuàng)新企業(yè)通過自身的努力和探索產(chǎn)生技術(shù)突破，獲得原創(chuàng)性的創(chuàng)新成果，原創(chuàng)性的創(chuàng)新成果中必然包含著原創(chuàng)性的知識，而原創(chuàng)性知識需要通過創(chuàng)造性學(xué)習(xí)來產(chǎn)生，所以，自主性技術(shù)創(chuàng)新的學(xué)習(xí)類型是創(chuàng)造性學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)方式包括個人學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。自主創(chuàng)新的主要參與者是企業(yè)的研發(fā)部門。由于每一項(xiàng)自主創(chuàng)新技術(shù)往往是多個學(xué)科知識交又重構(gòu)的結(jié)果，因此，自主創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)一般應(yīng)是一個由多種不同學(xué)科的研究人員構(gòu)成的跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)，自主創(chuàng)新的知識學(xué)習(xí)方式以團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)為主。

1、個人學(xué)習(xí)。組織是個體的集合，沒有個體的學(xué)習(xí)，就沒有組織學(xué)習(xí)，組織是通過其各個成員進(jìn)行學(xué)習(xí)的。在自主創(chuàng)新的初期，研發(fā)部門根據(jù)研發(fā)任務(wù)的目標(biāo)要求，對與創(chuàng)新項(xiàng)目有關(guān)的知識進(jìn)行收集整理，整理后的知識供全體研發(fā)人員共享。起初的學(xué)習(xí)方式主要是個人學(xué)習(xí)，即研發(fā)人員對相關(guān)資料進(jìn)行熟悉和掌握，首先將外部的顯性知識轉(zhuǎn)化為研發(fā)人員個體的隱性知識。此階段是知識內(nèi)化的過程，知識以個人為載體。知識內(nèi)化十分重要，只有真正內(nèi)化的知識才能得到正確的應(yīng)用(Polanni，1962)。知識內(nèi)化使員工充分吸收和理解新知識，在創(chuàng)新中能更好地使用這些知識。

2、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。團(tuán)隊(duì)是組織中最佳的學(xué)習(xí)單位。之所以如此，是因?yàn)楝F(xiàn)在幾乎所有重要決定都是直接或間接通過團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，而進(jìn)一步付諸行動的。在某些層次上，個人學(xué)習(xí)與組織學(xué)習(xí)是無關(guān)的，即使個人始終都在學(xué)習(xí)，并不表示組織也在學(xué)習(xí)。但是，如果是團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，團(tuán)隊(duì)變成整個組織學(xué)習(xí)的一個小單位，他們可將所得到的共識化為行動；甚至可將這種團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)技巧向別的團(tuán)隊(duì)推廣，進(jìn)而建立起整個組織一起學(xué)習(xí)的風(fēng)氣和標(biāo)準(zhǔn)。在自主創(chuàng)新過程中，研發(fā)團(tuán)隊(duì)必須善于運(yùn)用“深度匯談”(dialogue)和討論?！吧疃葏R談”是一個團(tuán)隊(duì)所有成員，攤出心中的假設(shè)，彼此用心聆聽，進(jìn)入真正一起思考的境界，在學(xué)習(xí)過程中實(shí)現(xiàn)良性互動。討論則是提出不同的看法，并加以辯護(hù)。

在此過程的學(xué)習(xí)中，研發(fā)人員已在初期個人學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上對相關(guān)新知識有了一定的熟悉和掌握，并逐漸對研發(fā)任務(wù)有了一些了解和想法，開始產(chǎn)生一些零星的、不成熟的創(chuàng)新思想。為了達(dá)到共識，找出有效的解決問題的思路或辦法，研究人員把各自的創(chuàng)新思想提出來，與其他人進(jìn)行交流和探討。通過交流和切磋，知識的層面由個人層面上升到組織層面，同時不同主體的知識面也得以擴(kuò)大。此階段主要是隱性知識顯性化，以及隱性知識之間的相互轉(zhuǎn)化。

團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的關(guān)鍵在于成員之間知識的充分交流與共享。員工個體的知識是創(chuàng)新基礎(chǔ)知識的重要組成部分，個體知識只有為組織共享才能成為組織知識，也才能在自主創(chuàng)新中發(fā)揮重要作用。這里需要解決的一個重要問題是如何共享成員的個體隱性知識。由于隱性知識為少數(shù)人所擁有，且這些隱性知識是其優(yōu)勢地位的保證，一旦與人共享將不再占有優(yōu)勢，所以，這些知識的擁有者往往不愿意將此知識與他人共享。企業(yè)應(yīng)該采取有效措施促進(jìn)并獎勵知識共享，阻止并懲罰對知識的隱藏行為。

高效的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)應(yīng)能創(chuàng)造出團(tuán)體智力高于個人智力之和的效果，這就要求個人和團(tuán)體要做到以下幾點(diǎn)：

(1)具有一個共同的目標(biāo)。企業(yè)的每一個創(chuàng)新項(xiàng)目都有一個明確的總體目標(biāo)，每個成員也都有自己的分目標(biāo)，每個成員都應(yīng)對自己和團(tuán)隊(duì)所要達(dá)到的目標(biāo)有一個充分的認(rèn)識，在創(chuàng)新中積極主動地安排自己的學(xué)習(xí)，朝著共同目標(biāo)而努力。

(2)努力提升個人學(xué)習(xí)力。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)力的提升依賴于成員個人學(xué)習(xí)力的不斷提升。為提升個人學(xué)習(xí)力，團(tuán)隊(duì)成員需不斷學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己的相關(guān)知識，不斷挑戰(zhàn)自己的極限，不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題。團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)將個人目標(biāo)與組織目標(biāo)結(jié)合起來，在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程中達(dá)到個人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

(3)互相尊重，互相信任。創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)中的每個成員都必須明白，創(chuàng)新的成功需要的是集體的力量和智慧，而不是單個人的努力。任何一個成員在團(tuán)隊(duì)中都是不可或缺的，大家應(yīng)視彼此為工作伙伴，積極與他人協(xié)作配合。團(tuán)隊(duì)中各個成員之間的相互尊重和相互信任可以形成一種強(qiáng)大的精神力量，它能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)凝聚力的形成。

(4)學(xué)會系統(tǒng)思考。系統(tǒng)思考是彼得·圣吉五項(xiàng)修煉中的關(guān)鍵技術(shù)，系統(tǒng)思考要求人們運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)看待組織的發(fā)展。它要求人們從只看局部到縱觀整體；從看事件的表面到洞察其變化背后的結(jié)構(gòu)；從靜態(tài)的分析到認(rèn)識各種因素的相互影響，進(jìn)而尋找一種動態(tài)的平衡。系統(tǒng)思考能讓人們看到組織中各種事件的相互關(guān)系而不只是單一事件，能看見事物漸漸變化的過程而非稍縱即逝的一瞬間，可以使人們敏銳地覺察到系統(tǒng)整體的各個組成部分的微妙“搭配”。系統(tǒng)的學(xué)習(xí)方法可以培養(yǎng)員工處理業(yè)務(wù)的能力，特別在當(dāng)前企業(yè)風(fēng)險增多的情況下，增強(qiáng)察覺風(fēng)險、預(yù)防和抵御風(fēng)險的能力。作為個人，不要把注意力放在個別事件上，應(yīng)用整體的、長遠(yuǎn)的眼光看事件背后的變化，并分析這些變化產(chǎn)生的原因。

(5)鼓勵建設(shè)性沖突。建設(shè)性沖突是指組織成員從組織利益角度出發(fā)，對組織中存在的不合理之處提出意見等。鼓勵建設(shè)性沖突，能使團(tuán)隊(duì)養(yǎng)成批評與自我批評、不斷創(chuàng)新、努力進(jìn)取的風(fēng)氣，形成團(tuán)結(jié)和諧、奮發(fā)向上的局面，使團(tuán)隊(duì)保持旺盛的生命力。

(6)勇于創(chuàng)新，不怕失敗。創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)中的每個成員都應(yīng)該對學(xué)習(xí)和工作充滿熱情，在工作學(xué)習(xí)過程中，不要被困難和可能出現(xiàn)的失敗所嚇倒，要努力嘗試，勇于探索，充分發(fā)掘自己的潛力和創(chuàng)造力。

(三)知識創(chuàng)新——創(chuàng)造原創(chuàng)性新知識

知識學(xué)習(xí)是企業(yè)自主創(chuàng)新不可缺少的行為，但學(xué)習(xí)的目的是為了創(chuàng)新。原創(chuàng)性新知識的產(chǎn)生才是自主性技術(shù)創(chuàng)新的真諦。創(chuàng)新知識的出現(xiàn)有賴于企業(yè)把融入技術(shù)創(chuàng)新過程中的知識加以有效的整合。對于一個企業(yè)或個人來講，知識整合決不是現(xiàn)有知識的簡單相加，而是一個知識創(chuàng)新的過程。知識整合是運(yùn)用科學(xué)的方法對不同來源、不同層次、不同結(jié)構(gòu)、不同內(nèi)容的知識進(jìn)行綜合和集成，實(shí)施再建構(gòu)，使單一知識、零散知識、新舊知識、顯性知識和隱性知識經(jīng)過整合提升形成新的知識體系。新知識體系中知識盡管未必都是全新的，．但卻是在原有知識的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了升華，這種升華了的知識有其內(nèi)在的原創(chuàng)性，達(dá)到了產(chǎn)生原創(chuàng)性新知識的目的。

企業(yè)自主技術(shù)創(chuàng)新過程是一個動態(tài)的過程，在這一過程中時時有大量的新知識涌現(xiàn)，同時也時時需要利用大量的知識。各種知識在企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過程中不斷地循環(huán)流動，在流動中為企業(yè)捕獲并融人企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過程。技術(shù)創(chuàng)新的成功實(shí)現(xiàn)依賴于企業(yè)能否獲得所需要的知識。在獲取相關(guān)知識資源后，企業(yè)必須對現(xiàn)有知識進(jìn)行認(rèn)真分析整理，了解現(xiàn)有知識和創(chuàng)新項(xiàng)目的要求還有多大差距，哪些知識需要通過創(chuàng)新來獲得。找到知識缺口后，自主創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)在充分應(yīng)用現(xiàn)有知識的基礎(chǔ)上，找出現(xiàn)有知識間的新的內(nèi)在聯(lián)系。從中找到知識創(chuàng)新的突破口，進(jìn)而對知識進(jìn)行創(chuàng)造性地組合。

自主創(chuàng)新知識整合的關(guān)鍵是對團(tuán)隊(duì)成員所獲知識的有效整合。由于研發(fā)團(tuán)隊(duì)中每個成員的學(xué)科專長、能力特點(diǎn)、工作經(jīng)歷、思維模式都是不同的，在看待同一問題時每個成員的出發(fā)點(diǎn)不同，分析問題的角度不同，往往會對同一問題提出不同的看法和意見。正是因?yàn)榫哂胁煌目捶ê鸵庖?，才有可能通過交流和溝通得到意想不到的創(chuàng)造性解決方案。為了使團(tuán)隊(duì)成員的不同學(xué)科專業(yè)知識進(jìn)行有效整合，組織必須強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，強(qiáng)調(diào)以組織的創(chuàng)新目標(biāo)為最高目標(biāo)，要求團(tuán)隊(duì)成員必須以積極、合作的態(tài)度對待創(chuàng)新，明確其他人在創(chuàng)新中的重要性，把創(chuàng)新過程中出現(xiàn)的爭議和沖突看作有益的行為。這樣，研發(fā)人員就可以在友好合作的氛圍中，通過彼此觀點(diǎn)的相互影響、相互啟發(fā)、相互碰撞，實(shí)現(xiàn)知識的重構(gòu)和裂變，實(shí)現(xiàn)組織的創(chuàng)新目的。

二、知識管理對企業(yè)自主創(chuàng)新的支持作用

在自主創(chuàng)新的過程中實(shí)施知識管理可以提升自主創(chuàng)新的效率，知識管理對自主創(chuàng)新的支持作用主要通過構(gòu)建知識庫、構(gòu)建知識地圖、創(chuàng)造良好的創(chuàng)新環(huán)境來實(shí)現(xiàn)。

(一)構(gòu)建知識庫

建立企業(yè)知識庫的目的是把對企業(yè)發(fā)展有用的各種知識收集起來，并進(jìn)行分類、加工、提煉、匯總、儲存，形成企業(yè)系統(tǒng)的、不斷發(fā)展的知識資產(chǎn)，并提供檢索手段，供員工進(jìn)行各種類型的學(xué)習(xí)，提高他們的學(xué)習(xí)效率。員工首先要學(xué)習(xí)知識庫的知識，才能豐富他們的知識，提升他們的知識水平和創(chuàng)新能力。而員工在生產(chǎn)實(shí)踐過程中學(xué)習(xí)獲得的隱性知識，需要通過知識管理工作來集成，并把它存儲于企業(yè)的知識庫中。知識庫的設(shè)立使組織知識可以被保存下來，將零散的個人知識變?yōu)榻M織知識，使以后的學(xué)習(xí)和技術(shù)創(chuàng)新活動更易于追蹤，學(xué)習(xí)過程也更易于復(fù)制。因此，企業(yè)的知識庫反映了企業(yè)現(xiàn)有的知識和技術(shù)能力水平，也反映了企業(yè)技術(shù)能力進(jìn)一步發(fā)展的潛力。

知識庫對分散在組織各處的知識對象進(jìn)行系統(tǒng)的集中管理，提高了知識對象的利用率，為知識的交流和共享提供方便，并且有利于減少知識資產(chǎn)的流失(應(yīng)瑛，2001)。

企業(yè)知識庫的知識不僅包括本企業(yè)產(chǎn)生的知識，它還應(yīng)包括競爭對手的知識、顧客知識以及本企業(yè)所在領(lǐng)域及相關(guān)領(lǐng)域的最新科技知識。企業(yè)知識庫主要包括以下知識：

1．企業(yè)內(nèi)部知識。指企業(yè)在成長過程中積累的各種知識。一是企業(yè)在發(fā)展中積累的經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)知識、市場知識等。這些知識是企業(yè)在發(fā)展中積累的寶貴財富，對于組織充分激活現(xiàn)有知識，以及學(xué)習(xí)新技術(shù)和知識等都十分重要。二是企業(yè)在技術(shù)開發(fā)和生產(chǎn)實(shí)踐中的成功案例。這部分知識的借鑒可以使企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)等活動少走彎路，減少摸索時間，從而實(shí)現(xiàn)組織知識的繼承性并提高技術(shù)發(fā)展的效率。

2．企業(yè)外部知識。與本企業(yè)所在領(lǐng)域相關(guān)的最新的科技方面的知識。企業(yè)的技術(shù)發(fā)展不能采取封閉式學(xué)習(xí)的方式，必須密切關(guān)注同類企業(yè)的技術(shù)能力發(fā)展動態(tài)。因此，企業(yè)需要不斷吸收外部新知識并將其融人組織的技術(shù)創(chuàng)新活動之中，才能使企業(yè)的技術(shù)能力發(fā)展與時代同步。

3．客戶知識。包括客戶對使用中產(chǎn)品存在缺陷的反饋信息、對開發(fā)中產(chǎn)品的檢測信息、對未來產(chǎn)品的期望等，是客戶對于企業(yè)產(chǎn)品的切身感受。自主性技術(shù)創(chuàng)新是始于創(chuàng)意而終于市場開發(fā)的完整過程，包括創(chuàng)意產(chǎn)生、研究開發(fā)、生產(chǎn)制造和市場開發(fā)。其中每一環(huán)節(jié)都需要從企業(yè)知識庫中獲取足夠的知識。完善的知識庫為企業(yè)的自主創(chuàng)新創(chuàng)造了有利的條件。

(二)構(gòu)建知識地圖

知識地圖是利用現(xiàn)代化信息技術(shù)制作的企業(yè)知識資源的總目錄及各知識款目之間關(guān)系的綜合體。也就是說，一份知識地圖包括兩個方面的內(nèi)容：一是知識資源目錄；二是目錄內(nèi)各款目之間的關(guān)系。知識地圖必須清楚揭示企業(yè)內(nèi)部或外部相關(guān)知識資源的類型、特征及知識之間的相互關(guān)系。一份完整的知識地圖應(yīng)能提供知識資源的存儲地點(diǎn)、所有權(quán)人、有效性、及時性主題范圍、檢索權(quán)利及使用渠道等。知識庫主要用來儲存知識，而知識地圖則主要是用來尋找知識。二者相互配合使得對組織知識的查找、使用變得快速、方便，有利于對組織知識的高效利用。

(三)創(chuàng)造良好的創(chuàng)新環(huán)境

為了充分調(diào)動員工學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的能動性和積極性，提高員工及組織的創(chuàng)造性學(xué)習(xí)能力，企業(yè)必須要在內(nèi)部營造一個良好的創(chuàng)新環(huán)境。為此，企業(yè)的知識管理需要在以下方面提供幫助：

1、制定有效的創(chuàng)新激勵制度。設(shè)置知識創(chuàng)新相關(guān)獎勵辦法，針對知識創(chuàng)新所創(chuàng)造的企業(yè)價值，提供有價的獎賞；及時肯定成員在團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)中的知識創(chuàng)新表現(xiàn)；采用知識創(chuàng)新“只賞不罰”策略，重賞知識創(chuàng)新成果具高附加價值者，對員工的創(chuàng)新失敗采取容忍的態(tài)度。如果企業(yè)對員工的創(chuàng)新失敗處罰過重，就可能導(dǎo)致員工的保守和畏懼不前，使員工失去創(chuàng)新活力。為了達(dá)到較好的激勵效果，應(yīng)采取物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合的方式。

另外，具有創(chuàng)造力的員工通常都喜歡行動自由、不守常規(guī)、喜愛冒險、追求成功等。要使這些具有創(chuàng)新潛力的人才能夠留在企業(yè)中，為企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新活動做出貢獻(xiàn)，首先要為其在企業(yè)內(nèi)部能夠自由從事創(chuàng)新活動提供便利。理想的方法是讓其能夠在企業(yè)的支持或默許下進(jìn)行他所希望從事的創(chuàng)新活動，即允許員工個人進(jìn)行自由創(chuàng)新。例如，美國的HP公司就擁有一批喜歡進(jìn)行個人自由創(chuàng)新活動的員工。這些人常常繞過現(xiàn)有的管理組織機(jī)制，進(jìn)行非正式的、帶有灰色行為的創(chuàng)新活動。雖然是自由創(chuàng)新行為，但必須與企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)一致。在創(chuàng)新管理政策上應(yīng)該使員工明確：只要是符合企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的，任何由員工自行發(fā)起的創(chuàng)新活動都將被允許，都可以獲得企業(yè)的資源支持。

這些有形與無形的激勵措施的采用，能夠不斷地對員工的創(chuàng)造性學(xué)習(xí)產(chǎn)生正強(qiáng)化效果，增強(qiáng)個人的學(xué)習(xí)動機(jī)，使員工愿意通過創(chuàng)造性學(xué)習(xí)進(jìn)行知識創(chuàng)新。

2、創(chuàng)造有利于知識交流和共享的空間。知識的交流與共享是知識創(chuàng)新的手段和途徑。自主性技術(shù)創(chuàng)新是知識高度密集的企業(yè)創(chuàng)新行為，對企業(yè)中知識的流動和共享有較高的要求。如果在一個企業(yè)中知識無法共享，那么這個企業(yè)的組織學(xué)習(xí)效率一定很低。知識的充分共享可以實(shí)現(xiàn)知的指數(shù)級增長和創(chuàng)新效率的提高。知識的交流與共享需要在企業(yè)內(nèi)部形成一個良好的組織結(jié)構(gòu)和文化氛圍，使員工之間的交流暢通無阻，最大限度地使信息和知識在交流過程中得到融合和升華。

為了員工之間知識的交流和共享，企業(yè)可以設(shè)立員工交流場所，如采用開放式的辦公室，設(shè)置舒適的茶水室，方便員工在工作和休息時間進(jìn)行信息、知識與經(jīng)驗(yàn)的交流。企業(yè)不但要為那些工作互相關(guān)聯(lián)的員工之間創(chuàng)造交流的機(jī)會，而且還應(yīng)該為那些通常不能相互交往的員工提供交流的機(jī)會，以促使不可預(yù)知的創(chuàng)新行為產(chǎn)生。企業(yè)還可以舉辦多種形式、多種主題的講座，也可以讓員工輪換崗，為員工提供各種交流機(jī)會。

3、打造鼓勵知識共享和創(chuàng)新的企業(yè)文化。企業(yè)文化是一個企業(yè)內(nèi)部全體成員共同認(rèn)可和遵守的價值觀、道德標(biāo)準(zhǔn)、行為規(guī)范、經(jīng)營理念、管理方式、規(guī)章制度等方面的總和，企業(yè)文化影響員工的思想和行為方式。為了促進(jìn)員工積極地獲取、共享、利用和創(chuàng)新知識，企業(yè)必須營造一種自由、平等、信任、尊重和積極進(jìn)取的文化環(huán)境，形成一種相互尊重和相互合作的氛圍。在這樣的環(huán)境中，企業(yè)員工能夠暢所欲言，充分表述自己的見解，能有效激發(fā)員工的創(chuàng)造能力，使員工將個人的成長與企業(yè)的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，毫無保留地貢獻(xiàn)自己的知識和能力。

三、知識管理對企業(yè)自主創(chuàng)新能力的提升作用

(一)提高知識存量——提升員工及組織創(chuàng)新能力

知識的生產(chǎn)具有很強(qiáng)的自我積累性和路徑依賴性，任何新技術(shù)知識都是在已有技術(shù)知識的基礎(chǔ)上開發(fā)出來的，較大的現(xiàn)存技術(shù)知識量意味著具有較強(qiáng)能力去開發(fā)更多的新技術(shù)知識。從自主技術(shù)創(chuàng)新過程角度考察，企業(yè)自主技術(shù)創(chuàng)新過程本質(zhì)上是一個充分利用舊知識產(chǎn)生新知識，并調(diào)動企業(yè)各方面技術(shù)能力將新知識物化為有形產(chǎn)品，組織企業(yè)員工進(jìn)行高效率生產(chǎn)的過程。創(chuàng)新過程的每一環(huán)節(jié)都需要已有的知識和能力來支持。缺乏相關(guān)的知識儲備，企業(yè)就無法創(chuàng)造出相關(guān)的新知識。因此，企業(yè)應(yīng)廣泛收集、獲取、儲備相關(guān)領(lǐng)域的知識，充實(shí)自己的知識存量，并將這些知識為企業(yè)員工所共享。

知識管理通過多種渠道、多種手段廣泛獲取與創(chuàng)新目標(biāo)有關(guān)的知識資源。通過對相關(guān)知識資源的有效獲取，使企業(yè)的的知識存量得到大大提高，改善了員工及企業(yè)的知識結(jié)構(gòu)和知識水平，從而提升了員工及組織的認(rèn)知能力和創(chuàng)新能力。

(二)加速知識流動——提升創(chuàng)新速度

二十一世紀(jì)是個“快魚吃慢魚”的時代，速度無疑是企業(yè)創(chuàng)新成功的關(guān)鍵之一。創(chuàng)新人員能否及時得到所需的各種知識，直接影響著自主創(chuàng)新的速度和成敗。知識管理通過采用知識庫、知識地圖、外部信息網(wǎng)絡(luò)、內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)等一系列的技術(shù)手段為員工獲取、使用和轉(zhuǎn)移知識創(chuàng)造條件，使創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)能夠方便高效地獲得和使用所需知識，從而加速了創(chuàng)新過程中的知識流動，提高了知識的利用效率，加快了創(chuàng)新速度。

(三)促進(jìn)知識學(xué)習(xí)——提升創(chuàng)新效率

首先，知識管理轉(zhuǎn)變了員工的學(xué)習(xí)觀念。知識管理強(qiáng)調(diào)知識和知識學(xué)習(xí)的重要性，認(rèn)為知識是主要的生產(chǎn)力因素，企業(yè)競爭力的強(qiáng)弱取決于企業(yè)的創(chuàng)新能力，而創(chuàng)新能力的強(qiáng)弱又取決于企業(yè)的學(xué)習(xí)能力，每個企業(yè)必須比競爭對手學(xué)習(xí)的更快更好，才能在競爭中處于優(yōu)勢。知識管理要求員工樹立終身學(xué)習(xí)的理念，鼓勵員工不斷學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)貫穿于工作的始終，從而改變了員工的學(xué)習(xí)觀念，提高了員工學(xué)習(xí)的主動性和積極性，使員工的學(xué)習(xí)和再教育成為企業(yè)的一種日?；顒樱趯W(xué)習(xí)中不斷完善和提升員工的知識結(jié)構(gòu)和學(xué)習(xí)能力。其次，知識管理為自主創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的知識學(xué)習(xí)提供了有利的條件。一是為團(tuán)隊(duì)提供了豐富的創(chuàng)新知識基礎(chǔ)，知識管理把與企業(yè)自主創(chuàng)新有關(guān)的各種知識收集存儲于知識庫中，方便團(tuán)隊(duì)成員迅速補(bǔ)充知識、更新知識、進(jìn)行各種類型的學(xué)習(xí)，即提升了成員的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力，又提升了團(tuán)隊(duì)成員的學(xué)習(xí)效率；二是制定一系列有效的創(chuàng)新激勵制度，這些制度大大提高了員工學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的熱情和積極性；有助于培養(yǎng)員工的創(chuàng)新精神和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，激勵員工為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新目標(biāo)最大限度地發(fā)揮自己的才能；三是創(chuàng)造有利于知識交流和共享的空間，促進(jìn)了員工的知識交流，使員工在交流中樂于貢獻(xiàn)自己的知識，從而加速了創(chuàng)新的效率和速度。

知識學(xué)習(xí)的結(jié)果是找出了解決問題的方法，創(chuàng)造出組織所需的新知識，使得員工和組織的知識水平和創(chuàng)新能力都得到提高。

第2篇：企業(yè)管理職能論文范文

摘要：管理會計(jì)工作是企業(yè)管理中的重要一環(huán)，管理會計(jì)工作的精細(xì)化為企業(yè)管理精細(xì)化的基礎(chǔ)鋪墊。基于此，做以下初探。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；會計(jì)；管理；精細(xì)

0引言

在國家、地方和企業(yè)對經(jīng)濟(jì)管理職能發(fā)生變化的情況下，企業(yè)管理的精細(xì)化成為微觀經(jīng)濟(jì)提高經(jīng)濟(jì)效益的重要途徑。企業(yè)會計(jì)工作適應(yīng)精細(xì)化管理發(fā)展的需要，轉(zhuǎn)變職能，發(fā)揮促進(jìn)企業(yè)精細(xì)化管理整體進(jìn)程的推進(jìn)具有重要的作用。

1管理會計(jì)的職能應(yīng)與精細(xì)化管理相適應(yīng)、相呼應(yīng)

管理會計(jì)，又稱“對內(nèi)報告會計(jì)”，是為企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)經(jīng)營活動服務(wù)的會計(jì)。管理會計(jì)是為滿足企業(yè)內(nèi)部管理、控制、監(jiān)督和決策的需要服務(wù)，它注視市場、立足企業(yè)、面向內(nèi)部，對企業(yè)將要發(fā)生的未來經(jīng)濟(jì)行為進(jìn)行預(yù)測、規(guī)劃和調(diào)控。精細(xì)化管理是一種具有創(chuàng)新性的管理理念和方法，它以專業(yè)化為前提，系統(tǒng)化為保證，數(shù)據(jù)化為標(biāo)準(zhǔn)，信息化為手段，把服務(wù)者的焦點(diǎn)專注到滿足被服務(wù)者的需求上，以獲得更高的效率、更多的效益和更強(qiáng)的競爭力。精細(xì)化管理的核心工作內(nèi)容是做細(xì)事、算細(xì)帳，而管理會計(jì)的首要職責(zé)就是算帳。算帳不等于算細(xì)帳，且管理會計(jì)為企業(yè)內(nèi)部管理會計(jì)，操作的是最基礎(chǔ)的核算資料，把帳算細(xì)，才能有效地履行自身的職責(zé)。精細(xì)化管理是通過細(xì)分核算單元，用“顯微鏡”觀察數(shù)據(jù)，透過這些數(shù)據(jù)了解過去、審視未來，找出工作的薄弱點(diǎn)，不斷加以改進(jìn)和優(yōu)化。因此精細(xì)化管理與管理會計(jì)密不可分，二者相適應(yīng)、相呼應(yīng)，工作才能取得預(yù)期的效果。

2管理會計(jì)與精細(xì)化管理結(jié)合的工作著力點(diǎn)

2.1在管理會計(jì)與精細(xì)化管理融合方面所謂市場化精細(xì)管理，是指將企業(yè)內(nèi)部的各生產(chǎn)系統(tǒng)、各單位以及單位內(nèi)的各班組、各道工序，用市場用戶的關(guān)系加以鏈接，使各系統(tǒng)、各單位、上道工序所提供的產(chǎn)品或服務(wù)，轉(zhuǎn)化為用內(nèi)部價格所衡量的價值和為下道工序所認(rèn)可的商品，實(shí)行有償往來結(jié)算，以達(dá)到激勵員工、控制成本、提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。在市場化精細(xì)管理模式中，具有為企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理服務(wù)職能的管理會計(jì)發(fā)揮了重要的支撐和促進(jìn)作用。

2.2發(fā)揮內(nèi)部核算體系的作用在市場化精細(xì)管理模式下，充分借助財務(wù)會計(jì)、管理會計(jì)的規(guī)則，根據(jù)管理的需要，完善了內(nèi)部核算體系。市場化精細(xì)管理模式下的內(nèi)部核算，與原來的核算方式相比，主要有以下四個方面的變化：一是在核算人員上，將會計(jì)人員充實(shí)到核算崗位上。二是在核算方式上，由統(tǒng)計(jì)核算變?yōu)闀?jì)核算。三是在核算內(nèi)容上，由部分成本核算變?yōu)橥耆杀竞怂?。為將各單位逐步做成“?jīng)營實(shí)體”，必須加大成本考核力度，除管理費(fèi)用、維檢費(fèi)用、塌陷補(bǔ)償費(fèi)用等由礦業(yè)公司統(tǒng)一控制外，將制造成本中的其余各項(xiàng)指標(biāo)全部分?jǐn)偟礁鲉挝坏某杀局小Ｍ瑫r，還要對各單位的成本構(gòu)成進(jìn)行細(xì)分，將內(nèi)部成本分為直接成本、輔助成本和虛擬成本三部分。四是在核算的層次上，實(shí)現(xiàn)了核算主體的下移。按照層次核算到區(qū)隊(duì)、班組和員工，分類核算到科目，使用情況核算到工程，真正體現(xiàn)了精細(xì)化的特點(diǎn)。

2.3發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部銀行在精細(xì)化管理中的積極作用為了規(guī)范內(nèi)部結(jié)算、內(nèi)部核算、內(nèi)部控制等業(yè)務(wù)流程，確保公司內(nèi)部各單位間經(jīng)濟(jì)往來結(jié)算和經(jīng)營成果核算的高效、準(zhǔn)確、有序運(yùn)作，依據(jù)市場化精細(xì)管理的要求，煤業(yè)公司建立了內(nèi)部銀行。內(nèi)部銀行具有以下主要職能：①管理職能：負(fù)責(zé)制定內(nèi)部銀行的業(yè)務(wù)范圍、運(yùn)營程序等管理辦法，經(jīng)公司審批后執(zhí)行。②結(jié)算職能：這是內(nèi)部銀行最基本的職能，它主要是對企業(yè)內(nèi)部各級市場主體的有償經(jīng)濟(jì)往來進(jìn)行結(jié)算，為內(nèi)部核算、績效評價提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和資料。③信貸職能：開展內(nèi)部資金信貸業(yè)務(wù)。以服務(wù)生產(chǎn)、滿足生產(chǎn)需要為根本宗旨，按照公司市場化精細(xì)管理的要求，積極開展內(nèi)部材料、設(shè)備資金及工資等方面的信貸業(yè)務(wù)。④監(jiān)督和控制職能：以公司預(yù)算為根本前提，對各級市場主體的資金運(yùn)用情況進(jìn)行有效的監(jiān)督、控制。及時對各內(nèi)部資金信貸用戶及信貸情況進(jìn)行逐月統(tǒng)計(jì)分析，確保貸出資金的合理有效流動，并逐月向公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門匯報分析結(jié)果，為公司領(lǐng)導(dǎo)做出準(zhǔn)確的決策提供重要信息和依據(jù)。

2.4充分發(fā)揮內(nèi)部價格體系的杠桿作用為確保內(nèi)部結(jié)算準(zhǔn)確、核算可靠，煤業(yè)公司本著“從微觀管理入手，以實(shí)現(xiàn)宏觀管理為目標(biāo)”的原則，以歷史數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，以預(yù)算管理為手段，進(jìn)行了大量的數(shù)據(jù)測算工作，健全了企業(yè)內(nèi)部價格體系。公司的價格體系由單一價格和綜合價格兩部分構(gòu)成。經(jīng)過多年來的積累與完善，全公司形成了四大系列、16種類型、共計(jì)近3萬種價格，為有效結(jié)算、核算奠定了基礎(chǔ)并發(fā)揮了不可替代的作用。特別是班組、員工個人通過精細(xì)化核算系統(tǒng)可以快速查閱當(dāng)日當(dāng)班生產(chǎn)任務(wù)完成情況、材料及電力消耗情況、煤炭質(zhì)量情況和日、班的勞動成果評價，知曉個人的當(dāng)班和當(dāng)天的勞動收入，為下一個工作日追趕先進(jìn)、克服不足定下目標(biāo)。使按勞分配原則在基層得到很好的體現(xiàn)，工人勞動的自覺性和主動性得到極大的提高。

3規(guī)范預(yù)算管理體系對管理會計(jì)乃至企業(yè)管理精細(xì)化提供保障

企業(yè)經(jīng)營預(yù)算是經(jīng)營活動的起點(diǎn)，是引導(dǎo)控制企業(yè)經(jīng)營活動全過程的標(biāo)準(zhǔn)，制訂科學(xué)合理的預(yù)算可以保證企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營行為在預(yù)定的軌道上運(yùn)行。為加強(qiáng)預(yù)算管理，開灤集團(tuán)煤業(yè)公司成立了預(yù)算工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立預(yù)算管理辦公室，制定了預(yù)算管理辦法。

第3篇：企業(yè)管理職能論文范文

關(guān)鍵詞：信息化會計(jì)管理，現(xiàn)狀，發(fā)展趨勢，重大意義

 

20世紀(jì)40年代以來，日新月異的信息技術(shù)不斷的改變著人類社會的各個層面，其中對經(jīng)濟(jì)環(huán)境，尤其是企業(yè)的管理和經(jīng)營效益的提高更是有著深刻的影響。20世紀(jì)70年代以來，我國會計(jì)進(jìn)入了電算化時代，從無到有, 從簡單到復(fù)雜, 從緩慢發(fā)展到迅速普及, 取得了可喜的成績, 一批民族品牌的商品化財務(wù)會計(jì)軟件的發(fā)展更是突飛猛進(jìn)。但同時也存在著諸多問題, 阻礙了我國會計(jì)電算化向更深層次發(fā)展。

一、會計(jì)管理與信息化會計(jì)管理的定義

對會計(jì)的定位不同，會計(jì)在企業(yè)經(jīng)營管理活動中的地位也就不同，這對會計(jì)信息的質(zhì)量要求以及管理活動需求的滿足程度等方面也不會一致。不少國內(nèi)外學(xué)者的研究都表明，會計(jì)不僅僅是一項(xiàng)重要的管理活動，而且隨著信息技術(shù)的運(yùn)用，企業(yè)信息化水平的提高，會計(jì)的管理功能正變得更加突出。

70年代以來，我國提出“會計(jì)電算化”，就是把以電子計(jì)算機(jī)為代表的現(xiàn)代化數(shù)據(jù)處理工具和以信息論、系統(tǒng)論、控制論、數(shù)據(jù)庫以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等新興理論和技術(shù)應(yīng)用于會計(jì)核算和財務(wù)管理工作中,以提高財會管理水平和經(jīng)濟(jì)效益,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)會計(jì)工作的現(xiàn)代化?，F(xiàn)在，隨著計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)的廣泛而充分的應(yīng)用，高速傳遞、縱橫交錯的局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)等互動式網(wǎng)絡(luò)的形成，信息高度充分的共享和傳遞，過去意義上的“電算化”已經(jīng)逐漸不能滿足會計(jì)管理工作的需要了。一種更先進(jìn)的管理方式――信息化會計(jì)管理應(yīng)運(yùn)而生。

所謂信息化會計(jì)管理是指應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，以現(xiàn)代企業(yè)管理、會計(jì)管理、信息管理等相關(guān)理論為依據(jù)，以會計(jì)管理信息、流程、知識和能力為內(nèi)容，充分開發(fā)和利用會計(jì)信息資源，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)和戰(zhàn)略目標(biāo)的會計(jì)管理過程的總稱。至此，會計(jì)已經(jīng)不僅僅是處理數(shù)字和信息的技術(shù)活動，而是將會計(jì)界定為企業(yè)管理活動的有機(jī)組成部分，是為企業(yè)的整體管理服務(wù)的。

二、我國會計(jì)電算化的現(xiàn)狀及存在的問題

我國的會計(jì)電算化工作起步較晚, 人們的思維觀念還未充分認(rèn)識到電算化的意義及重要性。多數(shù)單位電算化都是應(yīng)用于代替手工核算, 僅僅是從減輕會計(jì)人員負(fù)擔(dān)、提高核算效率方面入手, 根本未認(rèn)識到建立完整的會計(jì)信息系統(tǒng)對企業(yè)的重要性,使現(xiàn)有會計(jì)提供的信息不能及時、有效地為企業(yè)決策及管理服務(wù)，這時的會計(jì)系統(tǒng)完全是手工系統(tǒng)的翻版。隨著信息技術(shù)的發(fā)展和會計(jì)人員水平的提高，企業(yè)開始嘗試擺脫傳統(tǒng)理論的束縛、逐漸創(chuàng)新，開始為管理需要提供更加靈活的信息，比如自動對賬等。但是此時提供的功能仍然是報告不同格式的會計(jì)信息，但是這些信息如何使用，能否為決策提供參考，卻沒有做到，也就是說，會計(jì)的高端的管理功能沒有體現(xiàn)出來，而這一點(diǎn)正是當(dāng)前信息化社會所必需的。

當(dāng)初，不少企業(yè)在搞會計(jì)電算化的過程中存在著許多不正確的認(rèn)識，對于到底為什么配置會計(jì)電算化系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)會計(jì)系統(tǒng)等軟件，沒有一個清晰理性的目標(biāo)，有的為了不再手工填制憑證，有的為了自動化、電子化甚至是“別人都在搞”等等，唯獨(dú)沒有從企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)或者管理需要的角度來考慮問題，最終導(dǎo)致企業(yè)在信息化的過程中“高投入、低回報”的結(jié)果。

三、會計(jì)管理信息化的必然性與發(fā)展趨勢

一方面，我國許多中小企業(yè)發(fā)展落后，會計(jì)電算化技術(shù)的使用在總體上還處于低層次水平,會計(jì)信息系統(tǒng)的啟用并不能對企業(yè)管理帶來實(shí)質(zhì)性改善。另一方面，目前，國內(nèi)外一些規(guī)模較大、信息化程度較高的企業(yè)已經(jīng)開始使用諸如ERP系統(tǒng)、SCM系統(tǒng)或CRM等管理系統(tǒng)，用于綜合管理的信息化平臺逐步得到企業(yè)管理部門的重視。

信息化環(huán)境下，各種新生的經(jīng)濟(jì)活動，譬如電子商務(wù)、集成管理、供應(yīng)鏈管理等，進(jìn)一步加強(qiáng)了企業(yè)對會計(jì)管理信息化的需求。論文參考網(wǎng)。虛擬經(jīng)濟(jì)和虛擬企業(yè)的發(fā)展，對傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營管理造成了相當(dāng)大的沖擊。虛擬企業(yè)以信息技術(shù)為連接和協(xié)調(diào)手段，把不同地區(qū)的現(xiàn)有資源迅速組合，超越空間約束，以最快的速度推出高質(zhì)量、低成本的產(chǎn)品和服務(wù)。正是這種新技術(shù)革命和管理革命，帶動了每個企業(yè)內(nèi)部的管理變革和功能重塑，而會計(jì)管理是對企業(yè)在任何管理環(huán)節(jié)涉及資金運(yùn)動的過程的反映和決策，因此對會計(jì)管理職能的影響是不言而喻的。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)會越來越強(qiáng)調(diào)會計(jì)的管理職能，也就是說，會計(jì)管理信息化是當(dāng)今信息化的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的必然趨勢。

四、研究會計(jì)管理信息化的重大意義

從理論意義上來說，雖然傳統(tǒng)會計(jì)較為完備的理論體系能夠指導(dǎo)會計(jì)工作的開展，但是在信息化浪潮日益壯大的企業(yè)管理領(lǐng)域，有些理論已明顯過時，并不符合實(shí)際應(yīng)用的情況。因此研究信息化會計(jì)管理能夠進(jìn)一步擴(kuò)大和完善會計(jì)管理理論，尤其是目前所缺乏的，信息化環(huán)境下的用于指導(dǎo)和支持會計(jì)管理體系的新思路。

從實(shí)踐意義上來說，會計(jì)管理信息化不僅能夠促進(jìn)企業(yè)重新考慮自己的信息化戰(zhàn)略，還能提高企業(yè)各層管理人員信息化素養(yǎng)和會計(jì)知識管理的水平，并且為企業(yè)構(gòu)建信息化管理平臺提供參考，提高對競爭環(huán)境的快速反應(yīng)的能力。

總之，會計(jì)管理信息化不僅是會計(jì)發(fā)展的必然趨勢，而且是企業(yè)生存發(fā)展的迫切要求。論文參考網(wǎng)。只有切實(shí)發(fā)揮會計(jì)管理信息化在企業(yè)管理中的作用，企業(yè)才能蓬勃發(fā)展，充滿活力。我們應(yīng)該看到，企業(yè)會計(jì)管理信息化是漸進(jìn)的過程。一方面，信息技術(shù)雖然在日新月異地發(fā)展，信息化水平在不斷提高，對會計(jì)管理的影響很大；另一方面，傳統(tǒng)會計(jì)理念根深蒂固，新的會計(jì)管理理念的形成不可能一蹴而就，而只能局部地更新。論文參考網(wǎng)。因此，會計(jì)管理信息化的實(shí)現(xiàn)，不是一朝一夕的事情，需要企業(yè)經(jīng)營者、研究學(xué)者、政府等多方面的共同努力。

 

參考文獻(xiàn)：

[1]王凡林，蔡立新.信息化會計(jì)管理研究.經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，2007.

[2]肖勇.我國會計(jì)電算化存在的問題及發(fā)展趨勢.冶金財會，2007，（10）.

[3]王永奇.當(dāng)前會計(jì)信息化的主要問題及其對策.商業(yè)文化，2009，02.

第4篇：企業(yè)管理職能論文范文

機(jī)械工業(yè)出版社2007年7月第1版

定價42.00元

推薦指數(shù)

經(jīng)理人員的職能

巴納德是西方現(xiàn)代管理理論中社會系統(tǒng)學(xué)派的創(chuàng)始人，他關(guān)于組織理論的探討，至今無人能及，被稱為現(xiàn)代管理理論的奠基人。對于一個希望將傳統(tǒng)組織改造為現(xiàn)代組織的經(jīng)理人來說，巴納德的書不可不讀。同時，巴納德也是第一位將決策提升為管理核心的人，這一觀點(diǎn)此后得到西蒙、馬奇等人的發(fā)展，衍生出決策學(xué)派?！督?jīng)理人員的職能》是巴納德畢生從事企業(yè)管理工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，他將社會學(xué)概念用于分析經(jīng)理人員的職能和工作過程，提出了一套組織的理論，建立了現(xiàn)代組織理論的基本框架。巴納德認(rèn)為所有的組織都包含三個要素：合作的意愿、共同的目標(biāo)和溝通。他的貢獻(xiàn)就在于，從最簡單的人類協(xié)作入手，揭示了組織的本質(zhì)及其最普遍的規(guī)律。

推薦指數(shù)

定價32.00元

機(jī)械工業(yè)出版社2007年7月第1版

威廉?大內(nèi)著朱雁斌譯

《Z理論》（美）

Z理論

日裔美籍學(xué)者威廉?大內(nèi)從組織角度研究了日本的企業(yè)及其成功模式，希望從擁有不同文化背景的日本企業(yè)身上找到美國企業(yè)可以借鑒的東西。作者挑選了日美兩國的一些典型企業(yè)作為研究的對象，從雇用制、評估與升職、雇員的職業(yè)發(fā)展、控制機(jī)制、決策、負(fù)責(zé)制和對整體或局部的關(guān)注等方面分析了雙方企業(yè)或組織的特點(diǎn)。作者強(qiáng)調(diào)組織管理的文化因素，并認(rèn)為組織在生產(chǎn)力上不僅需要考慮技術(shù)和利潤等硬性指標(biāo)，而且還應(yīng)考慮軟性因素，如信任、人與人之間的密切關(guān)系和微妙性等。Z理論強(qiáng)調(diào)在組織管理中加入東方的人性化因素，是東西方文化和管理哲學(xué)的碰撞與融合。

推薦指數(shù)

定價38.00元

機(jī)械工業(yè)出版社2007年6月第1版

瑪麗?福列特著吳曉波等譯

《福列特論管理》（美）

福列特論管理

瑪麗?福列特和她的理論是管理史上的一個奇跡。她生活在管理早期，卻以其廣闊的視野和超前的思想在現(xiàn)代管理大放異彩；她沒有在任何一家企業(yè)供過職，卻能為現(xiàn)代企業(yè)家提供最有實(shí)效的建議；她在人生晚期轉(zhuǎn)向企業(yè)管理，卻涉獵了幾乎所有的管理領(lǐng)域。本書集結(jié)了福列特關(guān)于管理和社會問題發(fā)表的諸多論文和演講稿，較為全面地展現(xiàn)了這位管理先知的基本觀點(diǎn)。這些時間雖早，但她細(xì)致的觀察、敏銳的分析和清晰的表達(dá)，使文章給予我們的啟示毫不過時，可以說福列特的思想非常切合今天巨變的環(huán)境。許多今天大家以為是全新理念的東西，特別是動態(tài)及整合的想法，只不過是福列特觀點(diǎn)的一種新的闡述形式而已。

推薦指數(shù)

定價28.00元

機(jī)械工業(yè)出版社2007年5月第1版

亨利?法約爾著遲力耕張璇譯

《工業(yè)管理與一般管理》（法）

第5篇：企業(yè)管理職能論文范文

    論文摘要:研究會計(jì)學(xué),會計(jì)的本質(zhì)和職能一直是學(xué)術(shù)界爭論的焦點(diǎn)。認(rèn)清會計(jì)的本質(zhì)和職能,及兩者之間的關(guān)系,對研究會計(jì)學(xué),更好地在經(jīng)濟(jì)活動中發(fā)揮會計(jì)的管理、監(jiān)督作用有著至關(guān)重要的作用。

    1會計(jì)的本質(zhì)

    探析會計(jì)的本質(zhì),首先要明確什么是事物的本質(zhì)。辯證唯物主義告訴我們,本質(zhì)就是事物的根本性質(zhì),是組成事物基本要素的內(nèi)在聯(lián)系。本質(zhì)是由事物內(nèi)部特殊矛盾所決定的一事物區(qū)別于它事物的根本屬性。

    在我國,對會計(jì)的本質(zhì)的爭議集中為兩大觀點(diǎn):信息系統(tǒng)論,認(rèn)為會計(jì)是一個以提供財務(wù)信息為主的經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng);管理活動論,認(rèn)為會計(jì)是一種經(jīng)濟(jì)管理活動,其本身具有管理的職能。我認(rèn)為會計(jì)的本質(zhì)可以將上述兩個觀點(diǎn)合二為一。會計(jì)的本質(zhì)是信息指導(dǎo)管理,管理反映信息的系統(tǒng)工程。

    下面對會計(jì)本質(zhì)問題的研究成果作一簡要的歷史回顧。

    馬克思在《資本論》中對會計(jì)本質(zhì)問題的結(jié)論已為中國會計(jì)界非常熟悉,“觀念的總結(jié)和過程控制”作為會計(jì)定義的一般表述,闡述了會計(jì)本質(zhì)是“觀念總結(jié)”和“過程控制”的兩者合一。

    馬克斯·韋伯,認(rèn)為“資本主義本質(zhì)是理性獲利”,而 “理性獲利過程和行為是靠會計(jì)來調(diào)節(jié)的”。根據(jù)這種論斷,會計(jì)的本質(zhì)應(yīng)該是“按理性原則來核算和調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)活動”。

    霍斯金與邁克夫兩位美國會計(jì)學(xué)家認(rèn)為,會計(jì)的本質(zhì)是試圖為現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)建立一個公正、公平的資源配置和運(yùn)作的考試制度。

    美國著名會計(jì)學(xué)家井夙雄治在其1975年出版的具有國際影響的《會計(jì)計(jì)量理論》一書中闡明的基本觀點(diǎn):會計(jì)是便于協(xié)調(diào)各利益集團(tuán)之間財產(chǎn)經(jīng)管責(zé)任的系統(tǒng)。

    美國耶魯大學(xué)夏思·桑德教授1997年出版的《會計(jì)與控制理論》一書。按桑德的觀點(diǎn),會計(jì)本質(zhì),從微觀角度看,會計(jì)保證組織契約的實(shí)施和推行。

    從歷史回顧可見,關(guān)于會計(jì)本質(zhì)的理解無非是總結(jié)、控制、核算、調(diào)節(jié)、制度、系統(tǒng)、保證等。從企業(yè)管理的情況看,企業(yè)總是通過會計(jì)信息的反饋來指導(dǎo)自己的管理,最終管理的成果再反映在會計(jì)信息上,然后再優(yōu)化管理,循環(huán)往復(fù)?？梢姇?jì)在經(jīng)濟(jì)活動中表現(xiàn)為是信息管理信息的循環(huán)系統(tǒng)。因此說會計(jì)的本質(zhì)是信息系統(tǒng)和管理活動的結(jié)合,是信息,管理的混合體。會計(jì)的本質(zhì)是一個經(jīng)濟(jì)信息管理系統(tǒng)。

    2會計(jì)的職能

    會計(jì)的職能是指會計(jì)的本質(zhì)功能,是會計(jì)本質(zhì)的體現(xiàn),是會計(jì)在經(jīng)濟(jì)管理活動中所具有的功能和所起的作用。換句話說,會計(jì)職能就是對會計(jì)在社會再生產(chǎn)過程中所起到的地位和作用的概括。

    馬克思在《資本論》中對簿記有過這樣一段描述:過程越是按社會的規(guī)模進(jìn)行,越是失去純粹個人的性質(zhì),作為對過程的控制和觀念總結(jié)的簿記就越是必要。這段話深刻揭示了會計(jì)作為一個過程所具備的功能。

    首先,從過程的控制來看,對于過程,有人狹義地將其看作生產(chǎn)過程。而對于控制,也有人理解為監(jiān)督。我認(rèn)為,這些都是不夠完善的。其一,會計(jì)監(jiān)督是會計(jì)按照管理的目的和要求,審核經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的合理性、有效性,并對經(jīng)濟(jì)行為進(jìn)行必要的干預(yù),滯后性是它的顯著特點(diǎn)。而現(xiàn)代意義上的會計(jì)更需要將會計(jì)傳統(tǒng)的單一反饋功能轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑邦A(yù)測、事中控制和事后考核分析功能,從而形成一種前導(dǎo)型會計(jì)。人為將會計(jì)監(jiān)督概念賤予廣泛的含義只會造成人們對會計(jì)監(jiān)督職能理解上的誤差。其二,會計(jì)監(jiān)督的依據(jù)很大程度上依賴于外界環(huán)境所制定的標(biāo)準(zhǔn),這些標(biāo)準(zhǔn)具體表現(xiàn)為黨和國家的方針、政策和各種法律、法規(guī)制度。因此,會計(jì)監(jiān)督很大程度上是外部環(huán)境在施加于會計(jì)工作時所形成的功能,并非屬于會計(jì)自身之中,它實(shí)際上只是構(gòu)成會計(jì)管理過程的一個具體的分支職能而已。由上所述,我認(rèn)為,會計(jì)本質(zhì)上作為一種管理活動,其過程的控制應(yīng)被理解為對廣義的生產(chǎn)過程,即包含流通的再生產(chǎn)過程的事初、前中及事后的管理。簡而言之,即管理職能。會計(jì)也只有作用于這種具體的再生產(chǎn)過程,它的具體職能才能得到充分發(fā)揮。另外,由于管理活動包括了事前、事中及事后整個過程,所以,管理職能又可分為預(yù)測、計(jì)劃、決策、控制、分析、監(jiān)督等具體職能。

    其次,在觀念總結(jié)的理解問題上,也有不同意見。有人將其解釋為反映,也有人將其理解為核算。我認(rèn)為,將觀念總結(jié)理解為核算似乎比較合理。反映過程是會計(jì)把大量的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成財務(wù)信息的過程,也就是說,反映不過是對客觀經(jīng)濟(jì)活動事后的真實(shí)寫照而已。因而,反映的內(nèi)涵是消極和被動的。而會計(jì)核算則是一種能動的管理活動,從過程看,它可以包括事后核算,也可以包括事前、事中的核算;從內(nèi)容來看,它既包括記錄、計(jì)算和反映,又包括預(yù)測、控制、分析和考核。會計(jì)人員在工作過程中,不僅對復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行搜索、分類、整理、計(jì)算及反饋,還要對會計(jì)資料進(jìn)行比較及分析,而這些又都屬于會計(jì)核算的職能范圍,所以,我們可以說,核算職能是會計(jì)的另一個基本職能。

    會計(jì)既然是一種經(jīng)濟(jì)管理活動,它就必然要求會計(jì)具備相應(yīng)的職能去體現(xiàn)會計(jì)本質(zhì)的要求,以充分保證會計(jì)管理活動的順利進(jìn)行。會計(jì)的核算和管理兩大職能,正是在充分體現(xiàn)會計(jì)本質(zhì)的基礎(chǔ)上存在的。會計(jì)的本質(zhì)表明,會計(jì)作為一種社會現(xiàn)象,產(chǎn)生于管理的需要,并以經(jīng)濟(jì)管理的形式出現(xiàn)。在實(shí)際工作中它通過其特有的方法,對經(jīng)濟(jì)信息進(jìn)行核算處理,并依據(jù)自己處理的信息作出分析和判斷,并進(jìn)而作出決策,以實(shí)現(xiàn)管理的職能。決策是一個過程,包括有確定解決的問題、擬訂各選方案和選定方案三個主要步驟,而會計(jì)在這個過程中的作用顯然是最關(guān)鍵的,它實(shí)質(zhì)上充當(dāng)著管理者和決策者的角色。如果會計(jì)核算不正確、反映不真實(shí)、預(yù)測不準(zhǔn)確、分析不透徹,都會導(dǎo)致決策的錯誤。所以,我認(rèn)為會計(jì)的核算和管理職能是充分體現(xiàn)會計(jì)是一種管理活動的本質(zhì)的。

    根據(jù)上述認(rèn)識,我認(rèn)為會計(jì)的兩大職能是核算和管理。核算職能是指通過一系列專門的技術(shù)方法,對經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行完整地、連續(xù)地和系統(tǒng)地記錄和計(jì)算,為經(jīng)營管理提供必要的信息,它是會計(jì)工作的基本環(huán)節(jié)。而管理職能是指會計(jì)為滿足國家宏觀調(diào)控、企業(yè)所有權(quán)人、企業(yè)經(jīng)營管理當(dāng)局等的需要,參與企業(yè)經(jīng)營管理的功能。管理職能可具體分為預(yù)測、計(jì)劃、決策、控制、分析、監(jiān)督等具體職能。會計(jì)的核算職能和管理職能是相互滲透、緊密依存的。核算職能是管理職能的基礎(chǔ)和前提,離開了核算職能,管理職能就失去了基石;同時,管理則是核算職能的目的和下一核算過程的出發(fā)點(diǎn)。離開了管理職能,核算職能將會失去目標(biāo)和方向。雖然,核算職能、管理職能都是會計(jì)的基本職能,但是,會計(jì)作為管理活動的本質(zhì)又決定了核算職能只是為管理職能提供鋪墊和服務(wù),管理職能才是會計(jì)工作最基本的職能。

第6篇：企業(yè)管理職能論文范文

管理會計(jì)在企業(yè)管理中的重要性淺論

眾所周知，隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立，現(xiàn)代企業(yè)管理也逐步趨于成熟。對于謀求價值最大化的企業(yè)來說，管理當(dāng)局是企業(yè)目標(biāo)的實(shí)施者。這就決定了管理當(dāng)局希望企業(yè)會計(jì)站在有利于企業(yè)自身發(fā)展的立場，寄希望于會計(jì)和管理當(dāng)局立場一致，產(chǎn)生出有利于企業(yè)經(jīng)營管理的協(xié)同效應(yīng)。另外，因?yàn)楝F(xiàn)代社會的經(jīng)濟(jì)交易趨向于復(fù)雜化，企業(yè)的會計(jì)政策選擇、會計(jì)記錄、計(jì)量、報告都會對管理效率和最終的經(jīng)濟(jì)利益分配，帶來明顯的經(jīng)濟(jì)影響。企業(yè)管理當(dāng)局希望在任何情況下，會計(jì)活動都能服從于企業(yè)的利益需要。由于會計(jì)和企業(yè)管理當(dāng)局之間處于一種雇傭契約關(guān)系，加之人們普遍認(rèn)為會計(jì)人員在一個機(jī)構(gòu)中處于一種相對從屬地位，就會計(jì)的職能定位形成以下觀點(diǎn):一、會計(jì)的本質(zhì)是一個信息系統(tǒng)，其職能就是反映經(jīng)濟(jì)活動，為有關(guān)方面提供管理信息；二、會計(jì)的監(jiān)督職能因?yàn)槿狈Ρ匾莫?dú)立性而流于形式，不具有實(shí)際意義。

從會計(jì)產(chǎn)生的歷史來看，無論是原始社會的結(jié)繩記事，或是后來在地中海興起的復(fù)式記賬，還是發(fā)展到今天的會計(jì)電算化，會計(jì)產(chǎn)生和發(fā)展的根源都?xì)w溯為人類記述經(jīng)濟(jì)活動的需要，“客觀反映經(jīng)濟(jì)活動”是會計(jì)產(chǎn)生至今一直沒有改變過的最基本的職能，這一點(diǎn)不容置疑。在社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展到今天，在現(xiàn)代企業(yè)管理中的會計(jì)職能如何準(zhǔn)確定位，是我們需要探討的一個問題。

我國的市場經(jīng)濟(jì)是以公有制為主體多種所有制并存的市場經(jīng)濟(jì)體制，任何一個市場主體的經(jīng)營活動必須符合國家的有關(guān)法律法規(guī)，在維護(hù)自身利益的同時，要維護(hù)國家整體利益，任何一個經(jīng)營者都必須在公平競爭的市場環(huán)境中謀求經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)資本的保值和增值。市場經(jīng)濟(jì)是一種競爭機(jī)制發(fā)揮主要作用的經(jīng)濟(jì)，企業(yè)要在競爭中生存發(fā)展，必須不斷提高經(jīng)營管理水平，從而提高生產(chǎn)效率和經(jīng)濟(jì)效益?，F(xiàn)代企業(yè)的特征之一是現(xiàn)代化管理，科學(xué)規(guī)范的管理是現(xiàn)代企業(yè)不可缺少的重要內(nèi)容，作為企業(yè)管理核心的財務(wù)管理是有關(guān)資金籌集、投放、運(yùn)用、收回和分配等方面的管理工作，基本都是通過會計(jì)來完成，處于這一個核心的位置，如何發(fā)揮其在一個管理組織中的工作效能，確保微觀經(jīng)濟(jì)信息與宏觀經(jīng)濟(jì)信息之間的協(xié)調(diào)與溝通，滿足相關(guān)利益團(tuán)體各方面的需要，使企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)資本的保值和增值，最終達(dá)到企業(yè)價值最大化?；趯?shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的需要，現(xiàn)代企業(yè)管理中會計(jì)職能需要強(qiáng)化以下三個方面:

1.會計(jì)要強(qiáng)化核算職能，規(guī)范會計(jì)行為，確保會計(jì)信息質(zhì)量，客觀地記錄和報告企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動與經(jīng)營成果，提供管理需要的財務(wù)信息，在財務(wù)指標(biāo)的構(gòu)建、信息的分類與報告等方面，要充分滿足考核投資者對經(jīng)營者委托責(zé)任的履行情況以及資本保值和增值情況的需要，同時滿足社會廣泛的利益團(tuán)體對企業(yè)了解的需要。

2.會計(jì)要強(qiáng)化管理職能，從企業(yè)經(jīng)營看，隨著我國統(tǒng)一開放、競爭有序的市場體系形成，各種市場機(jī)制如價格機(jī)制、供求機(jī)制等的調(diào)節(jié)作用將得以充分發(fā)揮。企業(yè)作為市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的主體，其經(jīng)營行為、經(jīng)營業(yè)績等無疑要受到這些機(jī)制的調(diào)節(jié)和約束。對于任何企業(yè)，要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地并實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)，必須不斷優(yōu)化經(jīng)營管理、改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、降低勞動耗費(fèi)。為適應(yīng)這一要求，會計(jì)除及時提供完整、可靠的核算信息外，更要充分發(fā)揮其對經(jīng)營的預(yù)測、決策職能。進(jìn)而言之，會計(jì)應(yīng)在做好核算的同時，參與市場調(diào)研，廣泛搜集環(huán)境信息，并根據(jù)這些信息，運(yùn)用特定方法，對市場供求趨勢、價格變化趨勢等進(jìn)行合理預(yù)測，提出優(yōu)化企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的備選方案。在此基礎(chǔ)上，運(yùn)用現(xiàn)代決策方法，對各備選方案的經(jīng)濟(jì)性、周期性進(jìn)行分析論證，編制決策會計(jì)報告，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營決策提供可靠依據(jù)，為企業(yè)管理提供多方面服務(wù)。

3.會計(jì)要強(qiáng)化監(jiān)督職能，目的在于保證會計(jì)信息的真實(shí)、準(zhǔn)確和完整，最終達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目的。其監(jiān)督體系構(gòu)成分為兩個層次，單位內(nèi)部會計(jì)監(jiān)督即自我約束和監(jiān)督，著重對單位經(jīng)濟(jì)過程的會計(jì)監(jiān)督；外部會計(jì)監(jiān)督，著重對單位經(jīng)濟(jì)活動和會計(jì)資料的真實(shí)性和完整性的會計(jì)監(jiān)督，包括行政監(jiān)督即財政、稅務(wù)、審計(jì)、等部門的監(jiān)督。社會監(jiān)督，主要是社會中介機(jī)構(gòu)的會計(jì)以及個人檢舉制度的監(jiān)督。由內(nèi)而外形成經(jīng)濟(jì)行為—會計(jì)監(jiān)督—內(nèi)審監(jiān)督—企業(yè)外部監(jiān)督的監(jiān)督體系。更加完善和強(qiáng)化了會計(jì)監(jiān)督體系，加大了會計(jì)監(jiān)督的力度。會計(jì)監(jiān)督作為法律監(jiān)督的一種形式，在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過程中也經(jīng)歷了全方位的改革和調(diào)整。為適應(yīng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的會計(jì)監(jiān)督體系，隨著市場經(jīng)濟(jì)體制的逐步轉(zhuǎn)變確立，其目標(biāo)由維護(hù)國家的財政財務(wù)利益轉(zhuǎn)向微觀主體利益和信息真實(shí)；監(jiān)督主體由單一的會計(jì)機(jī)構(gòu)和會計(jì)人員轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)內(nèi)外結(jié)合的多元主體；形成多層次全方位科學(xué)嚴(yán)密的監(jiān)督體系和監(jiān)督機(jī)制。并通過加大單位負(fù)責(zé)人的會計(jì)責(zé)任，使會計(jì)監(jiān)督更具有現(xiàn)實(shí)性。

會計(jì)監(jiān)督的內(nèi)容與其目標(biāo)和要求相聯(lián)系。在計(jì)劃體制下監(jiān)督的內(nèi)容著重合法性監(jiān)督，即企業(yè)是否符合國家的財經(jīng)紀(jì)律和財經(jīng)制度，符合國家作為所有者和管理者的要求。多元利益主體的出現(xiàn)使監(jiān)督的內(nèi)容和目標(biāo)發(fā)生改變，會計(jì)監(jiān)督不僅要符合國家而且要符合投資者、債權(quán)人的利益和要求，同時由于會計(jì)處理方法的多樣性和靈活性，會計(jì)政策成為監(jiān)督的主要依據(jù)之一。在具體的監(jiān)督內(nèi)容構(gòu)成上，包括企業(yè)內(nèi)部會計(jì)管理體系、會計(jì)人員崗位責(zé)任制度、會計(jì)賬務(wù)處理程序制度、內(nèi)部牽制制度、原始記錄管理制度、計(jì)量驗(yàn)收制度、財產(chǎn)清查制度、財務(wù)收支審批制度、成本核算制度、財務(wù)分析制度等，通過這些會計(jì)監(jiān)督體系的有效實(shí)施達(dá)到嚴(yán)格控制、有效監(jiān)管，保證企業(yè)健康、長遠(yuǎn)地持續(xù)發(fā)展。作為企業(yè)會計(jì)監(jiān)督在整個監(jiān)督體系中起到了基礎(chǔ)性的保證作用。

綜上所述，現(xiàn)代會計(jì)是企業(yè)的重要組成部門，是信息社會中通過對包括財務(wù)會計(jì)信息在內(nèi)的經(jīng)濟(jì)信息的優(yōu)化與利用，以期實(shí)現(xiàn)對既定目標(biāo)的關(guān)鍵性管理工作，其職能定位，由單純的反映和監(jiān)督經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)走向全面的綜合管理，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)財務(wù)會計(jì)與經(jīng)營管理雙重目標(biāo)的要求，同時也是實(shí)現(xiàn)國家利益、社會利益與企業(yè)利益相互協(xié)調(diào)和統(tǒng)一的必然要求。

第7篇：企業(yè)管理職能論文范文

【關(guān)鍵詞】 企業(yè) 會計(jì)信息 失真 危害 成因 措施

引言

會計(jì)信息失真，是指企業(yè)發(fā)展經(jīng)營過程中，由會計(jì)部門收集整理的會計(jì)信息準(zhǔn)確性較差，與實(shí)際的發(fā)展經(jīng)營狀況偏差較大。企業(yè)會計(jì)信息失真的主要表現(xiàn)在以下幾方面：企業(yè)會計(jì)原始憑證不規(guī)范，憑證記錄的主要內(nèi)容與實(shí)際情況相差較大；會計(jì)數(shù)據(jù)記錄錯誤，數(shù)據(jù)核算存在問題；對于財務(wù)政策理解錯誤，會計(jì)科目混淆等幾方面。會計(jì)信息失真，極易導(dǎo)致企業(yè)資產(chǎn)的流失，對于使用會計(jì)信息的各個部門要會造成嚴(yán)重影響。

1. 會計(jì)信息失真的主要危害

由于企業(yè)會計(jì)信息可以為企業(yè)決策提供科學(xué)的信息支持，同時會計(jì)信息也是評估以及預(yù)測經(jīng)濟(jì)決策的主要依據(jù)。會計(jì)信息失真影響范圍較大，對于企業(yè)的發(fā)展會帶來十分不利的影響，企業(yè)會計(jì)信息失真的危害主要有以下幾點(diǎn)：

1.1會計(jì)信息失真會嚴(yán)重誤導(dǎo)企業(yè)投資等經(jīng)濟(jì)活動。市場經(jīng)濟(jì)的復(fù)雜多變對于企業(yè)會計(jì)信息有著嚴(yán)格的要求，企業(yè)如果進(jìn)行投資或者擴(kuò)大經(jīng)營等重要經(jīng)濟(jì)活動，必須對企業(yè)的經(jīng)濟(jì)情況以及財務(wù)現(xiàn)狀有著準(zhǔn)確的把握。因此，如果會計(jì)信息失真，則容易造成企業(yè)決策者在進(jìn)行重大經(jīng)濟(jì)決策或者是對經(jīng)濟(jì)活動分析判斷過程中出現(xiàn)失誤，對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展帶來巨大損失。

1.2會計(jì)信息失真嚴(yán)重制約企業(yè)日常管理。會計(jì)信息作為企業(yè)重要的經(jīng)營資料，真實(shí)準(zhǔn)確的信息有利于為企業(yè)投資決策者提供有力的支持。如果會計(jì)信息失真，則會影響企業(yè)管理者的正常判斷，對于企業(yè)規(guī)范化的管理十分不利，也會制約企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2. 企業(yè)會計(jì)信息失真成因分析

企業(yè)會計(jì)信息失真主要是由以下幾方面原因造成的：

2.1會計(jì)制度存在問題。隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷完善，經(jīng)濟(jì)形勢不斷發(fā)展完善，但是由于會計(jì)準(zhǔn)則以及企業(yè)的會計(jì)制度得不到及時優(yōu)化調(diào)整，則會導(dǎo)致會計(jì)信息與實(shí)際經(jīng)濟(jì)活動存在偏差。此外，對于會計(jì)制度以及會計(jì)準(zhǔn)則理解不到位，同樣會造成會計(jì)信息失真的問題發(fā)生。

2.2會計(jì)監(jiān)督力度不足。雖然企業(yè)財務(wù)會計(jì)工作會由財政部門、審計(jì)部門以及國家稅務(wù)部門進(jìn)行外部監(jiān)督，但是由于外部監(jiān)督局限性較大，監(jiān)督效果十分有限。此外，企業(yè)的內(nèi)部監(jiān)督體系建設(shè)力度不足，內(nèi)外監(jiān)督的薄弱，導(dǎo)致會計(jì)信息失真的現(xiàn)象時有發(fā)生。

2.3會計(jì)從業(yè)人員業(yè)務(wù)能力與素質(zhì)水平地。會計(jì)信息質(zhì)量直接受到會計(jì)工作人員綜合能力的影響?，F(xiàn)階段部分企業(yè)會計(jì)從業(yè)人員業(yè)務(wù)不熟練，綜合理論知識基礎(chǔ)薄弱，甚至沒有獲得相應(yīng)的從業(yè)資格證。因此，受到會計(jì)工作人員知識水平以及會計(jì)工作能力的影響，導(dǎo)致會計(jì)信息失真的現(xiàn)象時有發(fā)生。

2.4利益的驅(qū)使影響。在企業(yè)會計(jì)工作過程中，由于會計(jì)工作人員個人利益、職能部門利益或者是企業(yè)發(fā)展利益的影響，導(dǎo)致在會計(jì)信息的處理上，違法違紀(jì)，脫離事實(shí)的弄虛造假的現(xiàn)象時有發(fā)生。

3. 企業(yè)會計(jì)信息失真預(yù)防措施研究

3.1強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部會計(jì)控制制度，完善監(jiān)督管理體制。對于企業(yè)會計(jì)工作而言，必須嚴(yán)格依照根據(jù)相關(guān)會計(jì)法律法規(guī)以及從業(yè)準(zhǔn)則，制定符合單位自身實(shí)際情況的內(nèi)部會計(jì)控制制度以及會計(jì)工作措施。通過有力的企業(yè)內(nèi)部會計(jì)控制制度，改善企業(yè)會計(jì)工作現(xiàn)狀，實(shí)現(xiàn)企業(yè)會計(jì)工作體系的協(xié)調(diào)完善。此外，應(yīng)該進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)的會計(jì)工作監(jiān)督管理機(jī)制，在企業(yè)內(nèi)部建立健全會計(jì)監(jiān)督管理體系，構(gòu)建會計(jì)監(jiān)督體系的基礎(chǔ)。應(yīng)該依照國家針對注冊會計(jì)師的審計(jì)制度，對會計(jì)工作進(jìn)行有效的約束規(guī)范。通過有效的企業(yè)內(nèi)部控機(jī)制度，構(gòu)建并不斷完善企業(yè)會計(jì)制度框架體系，防范企業(yè)會計(jì)信息失真的發(fā)生。

3.2重視會計(jì)基礎(chǔ)工作。避免企業(yè)會計(jì)信息失真的現(xiàn)象發(fā)生，必須強(qiáng)化會計(jì)基礎(chǔ)工作，嚴(yán)格按照會計(jì)法以及會計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范中的要求，充分發(fā)揮會計(jì)工作的核算與監(jiān)督管理職能，實(shí)現(xiàn)會計(jì)工作處理流程的規(guī)范化。此外，應(yīng)按照會計(jì)基礎(chǔ)工作中的相關(guān)要求，完善內(nèi)部控制、會計(jì)稽核以及會計(jì)人員的輪換工作制度，在根源上避免會計(jì)失真現(xiàn)象的發(fā)生。

3.3提高企業(yè)會計(jì)工作人員業(yè)務(wù)水平與職業(yè)道德修養(yǎng)。由于會計(jì)信息主要是由會計(jì)工作人員收集整理，因此加強(qiáng)會計(jì)工作人員的職業(yè)道德修養(yǎng)，也是從根本上杜絕會計(jì)信息失真現(xiàn)象發(fā)生的重要措施。應(yīng)該對會計(jì)工作人員對國家相關(guān)法律制度進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使其明確會計(jì)信息造假所造成的嚴(yán)重后果，以此使會計(jì)工作人員在會計(jì)信息處理過程中嚴(yán)格依法執(zhí)行。此外，應(yīng)該針對會計(jì)工作人員的業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)，使其在工作過程中細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，避免由于工作疏漏造成會計(jì)信息失真。通過在日常工作中強(qiáng)化會計(jì)工作人員的培訓(xùn)教育，提高會計(jì)工作隊(duì)伍的整體水平。

3.4加大對于企業(yè)財務(wù)會計(jì)造假的懲處力度。避免會計(jì)信息弄虛作假，也是杜絕會計(jì)信息失真的重要手段。因此，應(yīng)該充分發(fā)揮法律對于會計(jì)工作的強(qiáng)制約束性，對于會計(jì)造假的行為應(yīng)嚴(yán)格依照相關(guān)法律規(guī)定進(jìn)行懲處。同時企業(yè)財務(wù)工作部門應(yīng)該與企業(yè)人事部門以及國家司法部門合作，對于進(jìn)行會計(jì)信息作家的相關(guān)責(zé)任人給予嚴(yán)厲的處罰措施，并追究其法律責(zé)任，通過法律的手段遏制會計(jì)信息失真的出現(xiàn)。

結(jié)語

會計(jì)信息失真會嚴(yán)重影響企業(yè)的正常管理，甚至?xí)斐删薮蟮慕?jīng)濟(jì)損失。因此，企業(yè)管理者應(yīng)該充分認(rèn)識會計(jì)信息失真的危害，并總結(jié)分析會計(jì)信息失真出現(xiàn)的原因，加大對于企業(yè)會計(jì)工作的整頓，不斷提高企業(yè)會計(jì)信息質(zhì)量，規(guī)范企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理秩序，促進(jìn)社會主義市場經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展完善。

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第8篇：企業(yè)管理職能論文范文

管理會計(jì)在現(xiàn)代中小企業(yè)管理中的應(yīng)用淺析

一、管理會計(jì)提升了現(xiàn)代企業(yè)的管理水平 (一)管理會計(jì)是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)制度的基本要求

現(xiàn)代企業(yè)制度是適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)要求、依法規(guī)范的企業(yè)制度，它的基本特征是產(chǎn)權(quán)清晰、責(zé)權(quán)明確、政企分開、管理科學(xué)。這樣，國家不再承擔(dān)包袱，責(zé)權(quán)分明，獨(dú)立核算，自負(fù)盈虧，自我約束，自我發(fā)展，公平競爭，優(yōu)勝劣汰。企業(yè)首先要以盈利為目的，只有通過自身的發(fā)展去做大做強(qiáng)，才能最終實(shí)現(xiàn)社會效益。財務(wù)管理為適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的要求，就要加強(qiáng)自身建設(shè)，擴(kuò)大管理職能的外延，把管理與會計(jì)有機(jī)地結(jié)合起來，滲透到企業(yè)經(jīng)營管理工作的各個環(huán)節(jié)之中，這就客觀上要求企業(yè)的財務(wù)工作人員要學(xué)習(xí)和掌握管理會計(jì)的理論知識，并應(yīng)用到實(shí)際工作中去。

(二)管理會計(jì)有力地推動了企業(yè)的發(fā)展

管理會計(jì)的一整套新的理論、方法體系，有力地推動了會計(jì)學(xué)科的發(fā)展。它的基本職能已不再局限于對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營進(jìn)行事后的反映和監(jiān)督，而發(fā)展成為對企業(yè)的未來進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測和決策，更重要的是對企業(yè)未來的經(jīng)營管理提出多種方案，對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動進(jìn)行事前的規(guī)劃和事中的控制。管理會計(jì)體系的形成和發(fā)展，為改進(jìn)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益做出了杰出的貢獻(xiàn)。

二、管理會計(jì)在企業(yè)管理中的具體應(yīng)用

(一)做好當(dāng)前經(jīng)營和長期規(guī)劃的經(jīng)濟(jì)前景預(yù)測

現(xiàn)代企業(yè)管理的目的是通過科學(xué)的生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、銷售管理、研究與開發(fā)管理、財務(wù)管理等一系列管理體系的建立。使企業(yè)各種經(jīng)濟(jì)資源得到有序的最優(yōu)配置，創(chuàng)造最佳的經(jīng)濟(jì)效益。因此，決策規(guī)劃體現(xiàn)了現(xiàn)代企業(yè)管理的精髓。管理會計(jì)要在各部門的配合下，運(yùn)用會計(jì)、統(tǒng)計(jì)和數(shù)學(xué)模型等多種核算方法，對企業(yè)經(jīng)濟(jì)規(guī)模、投入產(chǎn)出、現(xiàn)金流量、市場調(diào)研等經(jīng)濟(jì)指標(biāo)做出較為客觀的預(yù)測，供企業(yè)決策參考。

(二)建立經(jīng)濟(jì)指標(biāo)體系落實(shí)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制

在實(shí)際工作中，成本控制和責(zé)任成本控制最容易跟企業(yè)內(nèi)控制度聯(lián)系起來，集中體現(xiàn)了管理會計(jì)的控制、考核評價的職能。管理會計(jì)根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，采用比價采購、倒推目標(biāo)成本等方法，把分解后的經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)落實(shí)到各個具體部門。建立一整套系統(tǒng)的指標(biāo)體系，使企業(yè)內(nèi)部各個利潤中心職責(zé)明確，并對完成的情況，事前、事中和事后及時進(jìn)行分析、反饋，發(fā)現(xiàn)問題及時分析原因，采取有效措施糾正偏差，同時，通過必要的調(diào)整，優(yōu)化各個環(huán)節(jié)的工作，確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

(三)做好籌資工作，加強(qiáng)現(xiàn)金流量管理

資金是企業(yè)的血液。企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動必須要有一定數(shù)量的資金。企業(yè)維持正常的生產(chǎn)經(jīng)營與發(fā)展，重要的因素是資金的籌集是否適當(dāng)和資金的運(yùn)用是否有效。管理會計(jì)通過對資金成本分析比較、籌資效益不確定性的分析和企業(yè)發(fā)展實(shí)際需要的分析。選擇低風(fēng)險、低成本的最優(yōu)籌資方案、確定合理籌資的數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)，保證企業(yè)最低必要資金的需求。一個缺乏資金籌劃，缺乏資金管理，不能保證資金的良性循環(huán)，造成企業(yè)不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，就會給企業(yè)帶來無法彌補(bǔ)的損失。所以在做好資金籌集工作的同時。必須切實(shí)加強(qiáng)現(xiàn)金流量的管理。

(四)建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮怂阍u價體系，加大獎懲力度

現(xiàn)代企業(yè)管理的核心是對人的管理。管理會計(jì)通過建立責(zé)任會計(jì)制度，做到人人肩上有指標(biāo)，責(zé)權(quán)利相結(jié)合，以經(jīng)濟(jì)手段獎懲企業(yè)各個環(huán)節(jié)的行為，使每一個職工都能在各自的崗位上，充分發(fā)揮主觀能動性。

(五)參與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營決策

管理會計(jì)對成本的分析是通過量本利的分析確定成本、業(yè)務(wù)量與利潤的關(guān)系，找出成本最低、利潤最高、銷售量最佳的信息，同時還把機(jī)會成本運(yùn)用到?jīng)Q策之中，使其更合理、更接近實(shí)際。因此。預(yù)測、決策表現(xiàn)了管理會計(jì)系統(tǒng)中側(cè)重發(fā)揮預(yù)測經(jīng)濟(jì)前景和實(shí)施經(jīng)營決策職能的最具能動作用性的一面，是企業(yè)經(jīng)營決策的可靠依據(jù)。

三、在企業(yè)管理中應(yīng)用管理會計(jì)應(yīng)注意的問題

(一)管理會計(jì)理論與實(shí)踐要緊密結(jié)合

要針對企業(yè)存在的問題，解決主要矛盾，扎實(shí)工作穩(wěn)步前進(jìn)，不能求大、求全，特別是不能求虛。究其原因：一是，由于傳統(tǒng)會計(jì)體制的影響，一些會計(jì)人員習(xí)慣于流水作業(yè)，缺乏創(chuàng)新。二是，不少企業(yè)經(jīng)過產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)換，資產(chǎn)委托人與經(jīng)營者受各自利益的驅(qū)使，經(jīng)營者注重外界對企業(yè)的業(yè)績評價。其重心轉(zhuǎn)移到對外披露的會計(jì)信息。三是。理論界對管理會計(jì)也停留在借鑒意義層面上的討論，使不少實(shí)務(wù)界從業(yè)人員對管理會計(jì)與財務(wù)會計(jì)概念模糊，彼此難分。

(二)管理會計(jì)缺乏信息支持和創(chuàng)新

我國管理會計(jì)的應(yīng)用雖然有一定的基礎(chǔ)，但與實(shí)際需要還有較大的差距。推廣應(yīng)用先進(jìn)的、符合中國國情的管理會計(jì)方法任重而道遠(yuǎn)。管理會計(jì)方法的應(yīng)用對提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與管理水平有比較明顯的促進(jìn)作用。各企業(yè)應(yīng)根據(jù)本企業(yè)的特點(diǎn)，針對企業(yè)管理中面臨的問題，選擇適合自己需要的方法，從而不斷改善經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟(jì)效益。

可見，管理會計(jì)工作可以滲透企業(yè)的各個方面，它既服從于企業(yè)管理的總體要求，為其提供服務(wù)，本身又屬于整體企業(yè)管理系統(tǒng)的有機(jī)組成部分，并處在價值管理的核心地位，因而發(fā)揮著其他會計(jì)手段無法替代的巨大作用。

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第9篇：企業(yè)管理職能論文范文

【關(guān)鍵詞】決策支持系統(tǒng) 財務(wù)分析 五力模型

企業(yè)管理思想進(jìn)步到當(dāng)下的階段，很難想象一家沒有上馬企業(yè)資源計(jì)劃ERP（Enterprise Resource Planning）或SAP（Systems Applications and Products in Data Processing）的公司是如何將物資資源管理（物流）、人力資源管理（人流）、財務(wù)資源管理（現(xiàn)金流）、信息資源管理（信息流）等集成一體化，進(jìn)而推進(jìn)生產(chǎn)、營銷、供應(yīng)、人力、資金等業(yè)務(wù)互相融合而順暢運(yùn)轉(zhuǎn)的。當(dāng)今企業(yè)在信息化方面面臨的問題不是爭論ERP的必要性，也不是討論ERP的可行性，而是糾結(jié)于對ERP產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)如何進(jìn)行進(jìn)一步的收集、加工、處理。因?yàn)槭占臄?shù)據(jù)多到無法甄別哪些是對決策有效的。

企業(yè)建立一套旨在全方位提升管理廣度和深度的管理信息系統(tǒng)是必需的：利用統(tǒng)一規(guī)劃的數(shù)據(jù)集成，以全面預(yù)算為主導(dǎo)，以產(chǎn)品生命周期管理為核心，以資金為主線，整合財務(wù)、人事、營銷、科研、生產(chǎn)等管理職能，重組優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，連接信息孤島，建立關(guān)鍵內(nèi)部控制點(diǎn)，極大改善組織內(nèi)部的信息不對稱，大幅降低管理成本，有效地防范和控制風(fēng)險。但是，國內(nèi)應(yīng)用現(xiàn)狀是大部分企業(yè)正在運(yùn)行的管理信息系統(tǒng)主要功能仍舊停留在處理大量的日常業(yè)務(wù)流程上，僅實(shí)現(xiàn)了中層管理的功能，并未上升到支持決策的高度。本文嘗試通過對決策支持系統(tǒng)（Decision Support System，以下簡稱“DSS”）運(yùn)行原理、特點(diǎn)和功能的闡述，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，充分利用已成熟運(yùn)行的通用ERP并以此為基礎(chǔ)，模擬建立DSS的實(shí)施方案。

一、DSS的原理、特點(diǎn)和功能

20世紀(jì)70年代中期，美國麻省理工學(xué)院的米切爾?S?斯科特（Michael S.Scott）和彼德?G?W?基恩（Peter G.W.Keen）首次提出了“DSS”一詞。DSS通過數(shù)據(jù)、模型和知識，以人機(jī)交互方式進(jìn)行半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化決策的計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)，為決策者提供分析問題、建立模型、模擬決策過程和方案的環(huán)境，調(diào)用各種信息資源和分析輔助決策工具，幫助決策者提高決策水平和質(zhì)量（張茜，2006）。DSS是管理信息系統(tǒng)（Management Information System，MIS）向更高一級的發(fā)展，標(biāo)志著利用計(jì)算機(jī)與信息支持決策的研究與應(yīng)用進(jìn)入了嶄新的階段，并形成了決策支持系統(tǒng)新學(xué)科（王劍東，2003；萬林，2008）。

DSS的特點(diǎn)體現(xiàn)在：（1）DSS的交互性表現(xiàn)在通過管理者同系統(tǒng)之間的多次對話，使決策得以完成；（2）DSS解決的問題屬于半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化問題；（3）系統(tǒng)具有專門的結(jié)構(gòu)存儲和研究備用的模型及方法，提供模型的比較、聯(lián)結(jié)和合成的功能；（4）DSS只是起輔助決策的作用，并不完全取代管理者的判斷，應(yīng)當(dāng)讓管理者處于主動地位；（5）DSS應(yīng)當(dāng)便于學(xué)習(xí)、使用和修改，因而要對用戶的需求進(jìn)行動態(tài)性的分析，做到及時完善DSS的各種功能（遲殿委，2008；徐強(qiáng)，2008）。DSS的應(yīng)用原理體現(xiàn)了決策支持系統(tǒng)本質(zhì)的演變：DSS初期是利用數(shù)據(jù)資料（數(shù)據(jù)庫DB） 和模型資源（模型庫MB）支持決策，發(fā)展到IDSS利用知識資源 （方法庫MEB）和模型資源（模型庫MB）結(jié)合支持決策，再到利用數(shù)據(jù)資源（數(shù)據(jù)倉庫DW）支持決策。這樣，決策支持系統(tǒng)概念就更明確為：針對決策問題，利用決策資源（數(shù)據(jù)、模型、知識等）（侯少然，2010）進(jìn)行組合和集成，建立解決方案；通過方案的模型計(jì)算、知識推理、多維數(shù)據(jù)分析以及方案的修改，逐步逼近解決決策問題的系統(tǒng)。

數(shù)據(jù)資源（數(shù)據(jù)庫與數(shù)據(jù)倉庫）、模型資源和知識資源在網(wǎng)絡(luò)上都是共享資源。決策支持系統(tǒng)就在于如何有效地利用這些決策資源，針對決策問題，把決策資源有機(jī)地組合成解決方案，既可以建立多個方案，又可以修改方案，再通過大量的計(jì)算或推理，最終達(dá)到支持決策的效果（張胤杰，2009）。DSS所實(shí)現(xiàn)的功能主要表現(xiàn)在：（1）管理并隨時提供與決策問題有關(guān)的組織內(nèi)部和外部消息；（2）收集、管理并提供各項(xiàng)決策方案執(zhí)行情況的反饋信息，例如訂貨單、合同執(zhí)行進(jìn)程、物料供應(yīng)計(jì)劃的落實(shí)情況、生產(chǎn)計(jì)劃的完成情況等；（3）能以一定的方式存儲和管理與決策問題有關(guān)的各種數(shù)學(xué)模型，例如定價模型、庫存控制模型與生產(chǎn)調(diào)度模型等；（4）能夠存儲并提供常用的數(shù)學(xué)方法（張世芳，2006），例如回歸分析方法、線性規(guī)劃、最短路徑法等；（5）數(shù)據(jù)、模型與方法能容易地修改和添加，例如數(shù)據(jù)模式的變更、模型的連接或修改、算法的修改等（王劍東，2003；孫艷勝，2007）；（6）具有方便的人機(jī)對話和圖像輸出功能，能滿足隨機(jī)的數(shù)據(jù)查詢要求，回答“if…what…”之類的問題（馮罡，2003；孫艷勝，2007）。

二、DSS的總體框架和表現(xiàn)方式

DSS的總體框架是：將來源于不同子系統(tǒng)、不同管理軟件的數(shù)據(jù)收集于數(shù)據(jù)集成平臺或數(shù)據(jù)倉庫，選取各項(xiàng)決策分析主題的關(guān)鍵指標(biāo)，注入事先建立的數(shù)學(xué)模型，最終生成可進(jìn)行人機(jī)對話、不斷修改決策變量的結(jié)果。其系統(tǒng)規(guī)劃包含以下幾個方面：

1.數(shù)據(jù)來源：可讀取多種格式（如Excel、Access、以Tab分割的txt和固定長的txt等）的文件，同時可讀取關(guān)系型數(shù)據(jù)庫 （對應(yīng)ODBC）中的數(shù)據(jù)。使用報表管理平臺進(jìn)行所需數(shù)據(jù)報表的上傳收集，財務(wù)數(shù)據(jù)來源于財務(wù)核算軟件，經(jīng)營和項(xiàng)目數(shù)據(jù)來源于合同管理、PDM產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)作業(yè)管理軟件等，人力資源數(shù)據(jù)來源于人員信息、薪酬統(tǒng)計(jì)軟件等，其他未能進(jìn)入系統(tǒng)的數(shù)據(jù)可考慮通過平面文件的形式進(jìn)行采集。通過數(shù)據(jù)整合平臺建立數(shù)據(jù)倉庫，裝載來源于各個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，包括歷史數(shù)據(jù)的一次性裝入、日常發(fā)生數(shù)據(jù)的定時抽取。

2.分析主題：構(gòu)成決策支持系統(tǒng)的重要分析內(nèi)容，按照管理者的思維邏輯建立跨流程、跨職能的主題和分析路徑，對重要經(jīng)營管理問題和要素進(jìn)行深入分析，及時發(fā)現(xiàn)影響企業(yè)經(jīng)營和管理的問題所在。考慮初步建立財務(wù)主題、營銷主題、項(xiàng)目主題、關(guān)鍵指標(biāo)等幾部分。

3.決策模型：決策模型是決策支持系統(tǒng)的重要分析基礎(chǔ)，為企業(yè)管理者提供輔助決策的科學(xué)管理工具，包括成本預(yù)算模擬、現(xiàn)金流模擬預(yù)測、盈利模擬預(yù)測等。

4.門戶表示：是專門為企業(yè)管理者和決策者設(shè)計(jì)的觀察企業(yè)的窗口，提供整個決策支持系統(tǒng)的展示界面，包括智能分析、模擬預(yù)測、績效管理等多種展現(xiàn)形式與門戶集成。所需要的輸出被顯示出來時，進(jìn)行定型登錄，自動將所要的列表、視圖和圖表顯示出來。

三、DSS的財務(wù)實(shí)施方案

DSS的財務(wù)主題部分是本文討論的重點(diǎn)，其實(shí)施方案立足于從時間跨度（年度、季度、月度）、項(xiàng)目類型（研究、開發(fā)、制造）、決策深度（作業(yè)層、戰(zhàn)術(shù)層、戰(zhàn)略層）等不同維度進(jìn)行趨勢分析、結(jié)構(gòu)分析、因素分析，通過這樣一個路徑完成由低端財務(wù)分析向高端輔助決策支持的過渡。實(shí)施方案的對象包括：收入成本分析（收入構(gòu)成、趨勢、預(yù)算執(zhí)行、費(fèi)用趨勢、費(fèi)用構(gòu)成等）、利潤分析（利潤因素、敏感性）、資金分析（資金協(xié)調(diào)性、貸款、融資成本）和綜合評價（經(jīng)營指標(biāo)考核、五能力綜合評價）。

實(shí)施方案必須注入以下因子：分析范圍（集團(tuán)內(nèi)部關(guān)聯(lián)方、集團(tuán)外部競爭對手、國外競爭對手等）；分析角度（全周期項(xiàng)目預(yù)算、年度財務(wù)預(yù)算、市場經(jīng)營預(yù)測、人力資源投入等）；分析指標(biāo)（絕對數(shù)、相對數(shù)，橫向比較、縱向比較）；數(shù)據(jù)來源；分析周期；分析內(nèi)容。

四、財務(wù)決策模型的導(dǎo)入

決策支持系統(tǒng)財務(wù)應(yīng)用的最終目的聚焦在綜合評價，無論是討論重大項(xiàng)目的取舍還是輔助企業(yè)的整體決策，主要包括兩部分內(nèi)容：經(jīng)營指標(biāo)考核和五能力綜合評價。

目前大部分企業(yè)對財務(wù)管理軟件的使用，依舊停留在賬務(wù)處理階段，軟件本身對收集的數(shù)據(jù)不加工、不處理、不分析。如果從最基礎(chǔ)的財務(wù)指標(biāo)分析入手進(jìn)行適當(dāng)改進(jìn)，那么對于決策層而言可增強(qiáng)財務(wù)數(shù)據(jù)的可理解性和拓展性，對于財務(wù)人員而言可提高操作的可行性，都是受益匪淺的。財務(wù)分析包括盈利能力（收益力，總資產(chǎn)報酬率、凈資產(chǎn)收益率、主營業(yè)務(wù)利潤率、銷售凈利潤率、成本費(fèi)用利潤率）、償債能力（安定力，流動比率、速動比率、資產(chǎn)負(fù)債率、利息保障倍數(shù)、所有者（股東）權(quán)益比率）、運(yùn)營能力（活動力，總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率）、發(fā)展能力（成長力，主營業(yè)務(wù)收入增長率、資本積累率、總資產(chǎn)增長率）和生產(chǎn)能力（生產(chǎn)力，人均主營業(yè)務(wù)收入、人均凈利潤、人均資產(chǎn)總額）五部分（即五力），通常以完整、真實(shí)、及時的財務(wù)數(shù)據(jù)為起點(diǎn)，借助不同的財務(wù)指標(biāo)進(jìn)行詮釋。大部分企業(yè)通過對正在運(yùn)行的財務(wù)管理信息系統(tǒng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)，就足以在完成指標(biāo)計(jì)算的基礎(chǔ)上提供簡單的財務(wù)分析報告。

計(jì)算完成后，進(jìn)一步引入由哈佛大學(xué)商學(xué)院邁克爾?波特（Michael Porter）于1979年提出的，現(xiàn)今被廣泛應(yīng)用于全球企業(yè)競爭戰(zhàn)略決策的五力模型，該五力模型對決策層更加清晰、透徹地了解企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績和發(fā)展前景的幫助是顯著的。

綜上所述，決策支持系統(tǒng)作為新興的信息技術(shù)，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供各類決策信息以及許多商業(yè)問題的解決方案，從而減輕了管理者從事低層次信息處理和分析的負(fù)擔(dān)，使得他們專注于更需要決策智慧和行業(yè)積累的工作，實(shí)現(xiàn)了決策質(zhì)量和效率的提升（侯少然，2010）。雖然DSS在國內(nèi)大部分企業(yè)的開發(fā)與應(yīng)用依然處于初級階段，決策本身是復(fù)雜的、變化的、綜合的，但以ERP為基礎(chǔ)對DSS的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)是可行的，成功是可以預(yù)見的。

（作者為CPA、會計(jì)師、上海財經(jīng)大學(xué)碩士研究生）

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