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第1篇：精細(xì)化管理心得體會范文

實(shí)施精細(xì)化管理是企業(yè)科學(xué)發(fā)展的要求，也是我們管理水平提升的必然選擇。，對精細(xì)化管理提出以下幾點(diǎn)認(rèn)識。

一、轉(zhuǎn)變觀念是推進(jìn)精細(xì)化管理的核心所在

觀念是我們對事物的認(rèn)識，不同時期，不同階段應(yīng)有不同認(rèn)知事物的觀念，但是，由于傳統(tǒng)思維定式，轉(zhuǎn)變觀念是一個寫在紙上容易，說在嘴上容易但做起來非常難的事，改變已經(jīng)長期形成的固定思維模式是困難和痛苦的抉擇，所以轉(zhuǎn)變觀念是實(shí)施精細(xì)化管理的核心所在。

首先領(lǐng)導(dǎo)干部觀念的轉(zhuǎn)變是推進(jìn)精細(xì)化管理的必要前提。精細(xì)化管理就是要從精益求精的科學(xué)態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作責(zé)任心去做好我們的每一項(xiàng)工作。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我們集團(tuán)高管及中層領(lǐng)導(dǎo)就必須首先從思想認(rèn)識上完全轉(zhuǎn)變對企業(yè)管理的傳統(tǒng)思維模式，建立起適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展，適應(yīng)科學(xué)發(fā)展新形勢需要的現(xiàn)代化管理理念。在貫徹精細(xì)化管理的理念中，領(lǐng)導(dǎo)干部是帶頭人，他們既是推進(jìn)精細(xì)化管理的策劃者，又是落實(shí)精細(xì)化管理的執(zhí)行者和實(shí)施者。從策劃的角度而言，超前的管理意識和科學(xué)的管理理念需要有先進(jìn)思想和科學(xué)水平的支撐，先進(jìn)思想和科學(xué)創(chuàng)新可以引導(dǎo)人們與時俱進(jìn)；從執(zhí)行和實(shí)施的角度而言，要改變以往傳統(tǒng)的隨意化、經(jīng)驗(yàn)型、粗放式管理模式和觀念，就必須完善制度，強(qiáng)化管理，以提升執(zhí)行力來保證精細(xì)化管理的實(shí)施效果，關(guān)鍵在于落實(shí)和效果。因此，在推進(jìn)精細(xì)化管理的進(jìn)程中，我們各級領(lǐng)導(dǎo)尤其是主要領(lǐng)導(dǎo)思想觀念轉(zhuǎn)變得快與慢、深與淺、是與否，不僅影響廣大員工觀念意識的轉(zhuǎn)變和行為職責(zé)的運(yùn)作，而且在很大程度上制約著精細(xì)化管理的成敗結(jié)果和順利推進(jìn)。

其次全體員工觀念的轉(zhuǎn)變是推進(jìn)精細(xì)化管理的內(nèi)在動力。在解決了領(lǐng)導(dǎo)干部觀念轉(zhuǎn)變的前提和基礎(chǔ)上，全體員工觀念轉(zhuǎn)變則必然是我們落實(shí)精細(xì)化管理的真正動力。我們集團(tuán)的各項(xiàng)管理是通過職能部門和全體員工去實(shí)施和運(yùn)作體現(xiàn)的，因此，每一位員工既是精細(xì)化管理的對象，載體和參與者，同時也是精細(xì)化管理的主體和實(shí)施者。精細(xì)化管理是一個全員參與的過程，也是全過程和全面的精細(xì)，只有每一個人都參與到精細(xì)化管理之中，精細(xì)化管理才能落到實(shí)處，才能發(fā)揮出成效。怎樣讓我們企業(yè)的每一位員工自覺地參與到精細(xì)化管理的實(shí)踐中來，最大程度地發(fā)揮自己的潛力，成為我們企業(yè)競爭力的一個有機(jī)組成部分，關(guān)鍵是要用精細(xì)的理念引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)觀念的自覺轉(zhuǎn)變。第一我們企業(yè)長期立足于湖南省內(nèi)發(fā)展，還未能走出去，學(xué)不能參予國際化的競爭，信息相對閉塞，接受開放的，國際先進(jìn)的管理理念和模式的機(jī)會相對較少，陳舊的、經(jīng)驗(yàn)型、粗放式的傳統(tǒng)管理模式在很大程度上制約了領(lǐng)導(dǎo)及員工觀念的創(chuàng)新，“差不多”，“還湊合”的工作心態(tài)及工作作風(fēng)無法適應(yīng)精細(xì)化管理高標(biāo)準(zhǔn)，高精度、高質(zhì)量的管理要求，細(xì)節(jié)決定成敗的管理理念在實(shí)際的工作中尚未得到真正的重視。要徹底改變目前這種現(xiàn)狀，就必須要求和引導(dǎo)廣大員工創(chuàng)新觀念，摒棄因循守舊，墨守成規(guī)的老框框，舊觀念，把精細(xì)化的先進(jìn)管理方式方法引入我們?nèi)粘９芾淼墓ぷ鞒绦蛑?，用精?xì)化的工作理念規(guī)范我們的行為，以精細(xì)化推動我們企業(yè)的整體管理水平，以精細(xì)化提升全體員工的整體素質(zhì)。要通過實(shí)施精細(xì)化管理為載體，為平臺，使全體員工的思想觀念在創(chuàng)新與守舊，自滿與自強(qiáng)的碰撞中得到一次質(zhì)的升華，引導(dǎo)員工從我們企業(yè)長足發(fā)展之事，規(guī)劃我們企業(yè)與員工共同發(fā)展之愿景，帶領(lǐng)員工樹拼搏進(jìn)取之心，努力提升全體員工綜合整體素質(zhì)，強(qiáng)化全體員工的創(chuàng)新能力，應(yīng)變能力和競爭能力，使廣大員工成為我們企業(yè)推進(jìn)精細(xì)化管理的內(nèi)在動力。

二、創(chuàng)新觀念是推進(jìn)精細(xì)化管理的必然途徑

精者，去粗也，不斷提煉，不斷總結(jié)，精心篩選，從而找到解決問題的準(zhǔn)方案；細(xì)者，入微也，窮其根由，由粗及細(xì)，由表及里，從而找到事物內(nèi)在的聯(lián)系和規(guī)律。由此可見，“細(xì)”是精細(xì)化的必要過程，“精”是精細(xì)化的自然結(jié)果，然而要把精細(xì)化納入我們企業(yè)管理過程的實(shí)踐中并加以推進(jìn)，觀念的創(chuàng)新則是其必然之途徑。因?yàn)榫?xì)化管理是以持續(xù)的自我改進(jìn)為特征的，要自我改進(jìn)就必須轉(zhuǎn)變觀念，不斷創(chuàng)新，創(chuàng)新是管理的永恒主題，只有不斷地更新觀念，才能不斷地創(chuàng)新工作思路并在創(chuàng)新中不斷地否定自我，不斷地取得了進(jìn)步。觀念的轉(zhuǎn)變只能應(yīng)對當(dāng)前，觀念的創(chuàng)新才能把握未來。

我們提出了建設(shè)具有較強(qiáng)國際競爭力的質(zhì)量效益型林紙企業(yè)集團(tuán)，打造行業(yè)領(lǐng)先，管理一流，品牌影響力明顯，具有持續(xù)成長型的集團(tuán)標(biāo)桿企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃。要實(shí)現(xiàn)以上規(guī)劃發(fā)展目標(biāo)，我們決不能滿足于目前現(xiàn)狀和成績，而要從我們企業(yè)長足發(fā)展的戰(zhàn)略眼光去審視企業(yè)的精細(xì)化管理。隨著集團(tuán)規(guī)劃發(fā)展的遠(yuǎn)景目標(biāo)制訂，內(nèi)部體制改革的深入，集團(tuán)內(nèi)部各成員單位的競爭也不斷在凸顯，這種競爭不僅體現(xiàn)在安全綠色生產(chǎn)、盈利能力、質(zhì)量管理上，更重要的是體現(xiàn)在各我們企業(yè)內(nèi)部的管理水平上。要適應(yīng)這種競爭并在競爭中立于不敗就必須在轉(zhuǎn)變觀念的同時創(chuàng)新觀念，要明確先進(jìn)的思想觀念也是生產(chǎn)力要素，先進(jìn)的思想觀念也可以推動生產(chǎn)力發(fā)展，也可以促進(jìn)我們企業(yè)管理上臺階的辯證關(guān)系；要教育和引導(dǎo)廣大干部、員工樹立居安思危，不進(jìn)則退的競爭意識，使我們企業(yè)的每一個員工都成為一個權(quán)力和責(zé)任的統(tǒng)一體，讓每一個員工從思想上認(rèn)識到自己所從事的工作不再僅僅是對自己的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，而是對我們企業(yè)的生存和發(fā)展負(fù)責(zé)。第一我們企業(yè)長期以來一直是中國造紙行業(yè)國有骨干企業(yè)，曾經(jīng)有過歷史的輝煌，有著良好的發(fā)展基礎(chǔ)，同時也具備了不斷進(jìn)取，積極向上的和諧氛圍，目前公司在省政府的高度關(guān)注與支持下，有著的最佳發(fā)展機(jī)遇，但我們企業(yè)作為一個長期一直在地處湖南省發(fā)展的企業(yè)，管理思想的落后和不適應(yīng)是毋容置疑的，生存性經(jīng)營理念長期圍繞著我們，粗放式管理造成的經(jīng)濟(jì)效益低下是我們我們企業(yè)管理的瓶頸，我們面臨著大而不強(qiáng)的窘迫局面，要改變現(xiàn)狀，應(yīng)盡快適應(yīng)市場的競爭，必須做到思想上的進(jìn)一步解放，觀念上的進(jìn)一步創(chuàng)新，管理體制機(jī)制上的進(jìn)一步改革，管理上的進(jìn)一步提升，要不斷引發(fā)和增強(qiáng)員工觀念意識的創(chuàng)新，不斷提升員工對市場及局內(nèi)競爭的應(yīng)變，不斷提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，既是我們推進(jìn)精細(xì)化管理的關(guān)鍵所在，也是我們應(yīng)對競爭和挑戰(zhàn)的必然選擇。

三、關(guān)注細(xì)節(jié)，精準(zhǔn)要求是提高效益的必然措施和選擇

第2篇：精細(xì)化管理心得體會范文

前天,我參加了公司組織的精細(xì)化管理培訓(xùn)班學(xué)習(xí),聆聽了劉老師的授課.通過形象,生動的實(shí)例,受到了一次愉快而深刻的思想,管理知識教育.進(jìn)一步啟迪了思維,開拓了視野,細(xì)細(xì)品味感受很多.以下是我個人學(xué)習(xí)以后的一些心得體會:

首先,我深刻了解到精細(xì)化管理是一種意識,一種觀念;是一種認(rèn)真的態(tài)度,更是一種精益求精的文化.老子云:天下難事,必做于易;天下大事,必做于細(xì).還提了想成就一番事業(yè)必須從簡做起,從細(xì)微處入手.對于企業(yè)是一樣的道理,現(xiàn)實(shí)的工作中,需要做大事的機(jī)會非常少,多數(shù)人,多數(shù)情況下只能做一些瑣碎,單調(diào)的事情,或平淡,或雞毛蒜皮.但這就是工作,這就是生活,每一個個體成為不可缺少的基礎(chǔ).工作中往往因一件小事而導(dǎo)致全盤否定,就會出現(xiàn)100-1=0的現(xiàn)象.因此,在現(xiàn)代管理中細(xì)節(jié)決定實(shí)體發(fā)展的成敗.

其次,從自身而言,通過學(xué)習(xí)意識到,在工作中要擺正自己的位置,合理定位,做好自己的事情.如果把企業(yè)必作人一樣的系統(tǒng),把總經(jīng)理或領(lǐng)導(dǎo)層比作頭,把中層管理比作身體,把基層人員比作肢體,如果一個企業(yè),每一個人都能合理定位,能認(rèn)識自己所處的地位,干好自己應(yīng)干好的工作,發(fā)揮好自己的專長,就能在工作中游刃有余,左右逢源,不然很可能就是寸步難行.第三,就企業(yè)而言.認(rèn)為應(yīng)該加強(qiáng)本企業(yè)的文化建設(shè).完善自身的管理機(jī)制.隨著市場經(jīng)濟(jì)的高度發(fā)展,企業(yè)在精細(xì)化管理的應(yīng)用上,特別是社會分工越來越細(xì),專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)越來越高的社會趨勢下,精細(xì)化管理的重要性日見明顯.就上所述,精細(xì)化管理是種意識,觀念,是種態(tài)度與文化.因此,在企業(yè)中實(shí)施精細(xì)化管理,就是對工作過程中的每一個細(xì)節(jié)都要精益求精,做每一件事哪怕是小事,都要持高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,做到事無巨細(xì),不斷培養(yǎng)個人扎實(shí),嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ黠L(fēng)格.做到事事有人管,時時有人查,時時有計(jì)劃,事事有總結(jié),杜絕管理上的漏洞,消除管理上的盲點(diǎn),企業(yè)在競爭中才能步步為贏!

總之,通過這次培訓(xùn)班學(xué)習(xí),使我系統(tǒng),全面地了解了精細(xì)化管理的深邃,洞悉了精細(xì)化管理在現(xiàn)實(shí)工作,生活中對于個人,企業(yè)乃至整個社會的深遠(yuǎn)意義.我將立足本職工作,放眼未來,與廣大同仁們一起,發(fā)揮每一個人的作用,為企業(yè)的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)!

第3篇：精細(xì)化管理心得體會范文

**月13日至19日，管理處組織中層負(fù)責(zé)人進(jìn)行了系統(tǒng)全面嚴(yán)格的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，我們的收獲很多，在思想認(rèn)識，綜合素質(zhì)等各個方面都有很大提高，對我們今后的工作、學(xué)習(xí)和生活有很好的影響和幫助。

一、要時刻擁有一顆感恩的心，以主動、積極地心態(tài)去工作，生活和學(xué)習(xí)。感恩父母給我們生命，感恩社會給我們提供衣食住行，感恩祖國教我們成人，感恩單位給我們施展才華的平臺，感恩同事給我們的快樂和幫助。。。。。。只要我們擁有一顆感恩的心，我們的就會以主動積極地心態(tài)去面對工作，生活中的每一件事，才能不斷取得新的進(jìn)步和成績。

二、思想認(rèn)識有了較大提高。思想決定行動，作為中層負(fù)責(zé)人，如何正確面對信息社會和知識經(jīng)濟(jì)時代對我們中層管理者提出的挑戰(zhàn)，通過學(xué)習(xí)，我們認(rèn)識到，一是要樹立終身學(xué)習(xí)的思想，面對這個時代，知識更新更快，信息爆炸，終身學(xué)習(xí)成為必要，受教育和學(xué)習(xí)成為人一生中最重要的活動之一;二是要樹立創(chuàng)新思想，一個單位能否不斷進(jìn)步和發(fā)展，在于創(chuàng)新，如果一味依賴既有的制度和方法，不管當(dāng)初的出發(fā)點(diǎn)有多美好也將被時代淘汰;三是要打破思維定勢，影響人們對事物的態(tài)度和思維方式的，最重要的因素是過去的經(jīng)驗(yàn)，只有打破思維定勢，才能使創(chuàng)新成為可能，才能使工作得到提高。

三、管理理論水平有較大提高，尤其是在精細(xì)化管理和績效考核理論方面。我們一是要充分理解和認(rèn)識精細(xì)化管理的本質(zhì);二是要自覺推進(jìn)和優(yōu)化各崗位流程;三是要有效杜絕浪費(fèi)，降低運(yùn)營成本;四是要通過績效考核，提高基層單位的管理水平，完成單位的管理目標(biāo);五是要以績效考核為手段，激勵基層單位和職工的工作積極性、主動性和集體榮譽(yù)感。

四、綜合素質(zhì)得到全面提升。通過學(xué)習(xí)，我們對管理者應(yīng)具備的基本素質(zhì)有了全新認(rèn)識，全面提升了自己的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力水平。作為基層管理者，敬業(yè)是應(yīng)備的第一職業(yè)素質(zhì)，敬業(yè)就是將職業(yè)當(dāng)事業(yè)做，敬業(yè)就是敬重自己。其次，責(zé)任重于能力，一個缺乏責(zé)任感和責(zé)任心的人，注定會一事無成，只有擁有責(zé)任感和責(zé)任心，才會帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。第三，執(zhí)行是基層管理者的第一要務(wù)，基層管理者首先是執(zhí)行者，其次才是領(lǐng)導(dǎo)者。第四，基層管理者應(yīng)具備奉獻(xiàn)、律己、節(jié)儉、服務(wù)的職業(yè)美德;奉獻(xiàn)的人生是富有的人生。只有奉獻(xiàn)才能成就事業(yè)，成就價值，實(shí)現(xiàn)自我;嚴(yán)于律己是必備的職業(yè)素質(zhì)，只有嚴(yán)于律己以身作則，才能保證管理嚴(yán)格，團(tuán)隊(duì)工作正常進(jìn)行;節(jié)約不一定使企業(yè)走向成功，但不節(jié)約的企業(yè)一定不會成功;管理者不僅要自己做到用心服務(wù)，還要教會下屬用心服務(wù);第五。以結(jié)果為導(dǎo)向。落實(shí)要到位，關(guān)鍵看結(jié)果，以結(jié)果為導(dǎo)向才會有明確的具體目標(biāo)，才會Ibanez目標(biāo)分解實(shí)現(xiàn)。工作本身沒有價值，工作結(jié)果才有價值。

五、領(lǐng)導(dǎo)力的第一要素是全局觀念和戰(zhàn)略眼光，作為基層管理者，要以大局為重，以集體利益為重，又要與時俱進(jìn)，跟上形勢。在領(lǐng)導(dǎo)過程中，要做到引導(dǎo)代替控制，以激勵代替懲罰，才能營造一個環(huán)境，使員工愿意成為這個環(huán)境中的一員，輔之以共同價值理念、愿景、成就感，引導(dǎo)他們愉快工作，不斷達(dá)成企業(yè)和個人目標(biāo)。成敗系于執(zhí)行力，只有提高執(zhí)行力，才能把美好的愿景變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，沒有有效的執(zhí)行，再好的決策目標(biāo)也是一紙空文。

第4篇：精細(xì)化管理心得體會范文

關(guān)鍵詞 企業(yè)思想政治工作 班組文化 對策

班組是企業(yè)最基本的生產(chǎn)單位，是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，也是企業(yè)全部工作的最終落腳點(diǎn)。為進(jìn)一步提升班組精細(xì)化管理水平，落實(shí)建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代化公司管理基礎(chǔ)，夏津縣電業(yè)公司大力開展了星級班組文化建設(shè)活動，有針對性地制定了《星級班組管理辦法和考核標(biāo)準(zhǔn)》，把精細(xì)化管理融入到班組建設(shè)的各個環(huán)節(jié)和層面，確保各班組達(dá)到安全管理精細(xì)化、設(shè)備管理精細(xì)化、基礎(chǔ)管理精細(xì)化、文明生產(chǎn)精細(xì)化、監(jiān)督考核精細(xì)化。該公司重點(diǎn)做好了基礎(chǔ)管理、專業(yè)管理、標(biāo)準(zhǔn)化、同業(yè)對標(biāo)、信息化等方面的作用，推動班組各項(xiàng)工作步入科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理的軌道，取得一定成效。

一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理。嚴(yán)肅班組編制原則和設(shè)置程序，保證班組設(shè)置規(guī)范、工作高效，體現(xiàn)“合理、實(shí)用、簡潔”的特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)資料、臺賬管理精細(xì)化。

二、強(qiáng)化專業(yè)管理。做到專業(yè)職責(zé)分工清晰，各類技術(shù)指標(biāo)符合要求，完善安全管理規(guī)章制度和安全生產(chǎn)責(zé)任制，健全安全監(jiān)督檢查工作機(jī)制，并形成PDCA的閉環(huán)控制體系；注重班組成員“日事日畢，日清日高”規(guī)范行為和習(xí)慣的養(yǎng)成，并把“嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、優(yōu)質(zhì)、高效”的企業(yè)文化融入到班組管理的各個層面，突出安全文化。

三、加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化管理。成立標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)委員會，建立標(biāo)準(zhǔn)化管理網(wǎng)絡(luò)，人員延伸到班組，班組參與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)規(guī)章制度的制定、修訂。實(shí)現(xiàn)三大標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)際工作的有機(jī)結(jié)合，使班組各項(xiàng)工作有章可依、接口明確、流程順暢、行為規(guī)范，達(dá)到工作質(zhì)量、工作過程、現(xiàn)場管理、檢查評價、鞏固措施標(biāo)準(zhǔn)化。

四、嚴(yán)謹(jǐn)對標(biāo)管理細(xì)節(jié)。通過對標(biāo)組織體系、指標(biāo)體系、管理體系和評價體系的精細(xì)化，促進(jìn)班組管理制度精密、管理流程優(yōu)化、崗位職責(zé)細(xì)化、工作業(yè)務(wù)精通。加強(qiáng)班組質(zhì)量管理，以質(zhì)量改進(jìn)為主要目的，建立質(zhì)量管理活動小組，不斷改進(jìn)質(zhì)量，降低消耗，提升班組質(zhì)量管理水平。

五、加快信息化管理步伐。繼續(xù)開發(fā)和完善覆蓋生產(chǎn)管理需要的專業(yè)信息管理系統(tǒng)，不斷開發(fā)應(yīng)用新的專業(yè)技術(shù)管理信息系統(tǒng)和班組綜合管理信息系統(tǒng)，為班組精細(xì)化管理提供可靠手段和平臺，使班組日常工作和基礎(chǔ)資料、數(shù)據(jù)管理信息化，達(dá)到班組與班組之間、班組與職能部室之間信息資源共享。

六、加強(qiáng)班組培訓(xùn)管理。著力于現(xiàn)場培訓(xùn)，加強(qiáng)技能教育，不斷提高班組成員專業(yè)技術(shù)和操作技能水平，邀請專業(yè)人員組成評審小組，對員工撰寫的拓展培訓(xùn)心得體會進(jìn)行評選、獎勵。深入開展“增強(qiáng)責(zé)任心、提高執(zhí)行力、推進(jìn)精細(xì)化”學(xué)習(xí)討論活動，引導(dǎo)員工牢固樹立“專業(yè)專注、盡職盡責(zé)、服務(wù)服從”意識，確保在推進(jìn)精細(xì)化管理方面實(shí)現(xiàn)新的突破。

七、加強(qiáng)班組精細(xì)化管理。建立激勵機(jī)制，與績校管理工作相結(jié)合，制定考評獎勵細(xì)則，將重點(diǎn)工作內(nèi)容全部量化，作為關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)層層分解，量化到各部門、各班組，實(shí)行定期檢查、考核與評價，確?；顒訉?shí)效。將以全面落實(shí)實(shí)施方案和配檔表為主線，重點(diǎn)在強(qiáng)化過程控制、提高執(zhí)行能力和確保活動實(shí)效上下功夫，著力抓好三項(xiàng)工作。一是加強(qiáng)班組長素質(zhì)建設(shè)，促進(jìn)班組管理精細(xì)化水平的提高。采取各種方式對班組長進(jìn)行管理精細(xì)化知識培訓(xùn)，把培訓(xùn)結(jié)果同考核、任免、使用、評比、獎勵、晉級有機(jī)結(jié)合起來，建立起班組管理精細(xì)化高標(biāo)準(zhǔn)的持續(xù)推動機(jī)制。二是堅(jiān)強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)、供電服務(wù)等培訓(xùn)，促進(jìn)員工工作能力的提升。堅(jiān)持把崗位練兵、技術(shù)競賽等活動作為促進(jìn)員工素質(zhì)提升的重要載體，從而為開展班組管理精細(xì)化競賽活動提供有效的人才支撐和智力支持。三是注重發(fā)揮先進(jìn)典型的榜樣示范和引導(dǎo)作用，通過在不同類型的班組樹立標(biāo)桿，構(gòu)筑形成企業(yè)班組管理精細(xì)化水平梯次上升的格局。

加強(qiáng)班組精細(xì)化管理，應(yīng)培養(yǎng)全體員工樹立精細(xì)化管理的理念，努力塑造企業(yè)班組文化，養(yǎng)成重視細(xì)節(jié)、執(zhí)行細(xì)化、認(rèn)真到位的工作作風(fēng)。在完善基礎(chǔ)資料的同時，將班組的各項(xiàng)工作都做精做細(xì)，并以此為契機(jī)，全面加強(qiáng)班組人員的精細(xì)化管理意識，提高班組的精細(xì)化管理水平。

第5篇：精細(xì)化管理心得體會范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)；精細(xì)化管理；意義；途徑；注意問題

中圖分類號：C29 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

1、前言

精細(xì)化管理是每一個企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)。礦山施工企業(yè)同樣如此。加強(qiáng)對企業(yè)精細(xì)化管理，實(shí)現(xiàn)管理由粗放到集約管理，是增強(qiáng)企業(yè)競爭實(shí)力的重要方法。

2、精細(xì)化管理的意義

2.1現(xiàn)代管理中精細(xì)化管理決定企業(yè)發(fā)展的成敗

“千里之堤潰于蟻穴”,“精打細(xì)算細(xì)水長流”等一類的語句言詞,都是多年來前人對治家創(chuàng)業(yè)和在長期的生產(chǎn)活動實(shí)踐中,以切實(shí)的體會和見解對精細(xì)化管理做出的十分形象的闡述和論斷?！芭d家就如針挑土,敗業(yè)就似浪淘沙”, 精細(xì)化管理是一種意識,一種觀念;是一種認(rèn)真的態(tài)度,更是一種精益求精的文化.。隨著越來越激烈的市場競爭,精細(xì)化管理已被各行各業(yè)視作一種精神和理念廣泛吸收,納入企業(yè)文化,成為在市場經(jīng)濟(jì)條件下相互競爭的一種重要表現(xiàn)形式,成為決定企業(yè)未來競爭成敗的關(guān)鍵因素。細(xì)節(jié)決定成敗;精細(xì)化管理是精在事前,細(xì)在過程,細(xì)節(jié)管理,精益求精,只有達(dá)到了管理理念的轉(zhuǎn)變,精細(xì)化管理的時代才能到來,我們的企業(yè)才會在持續(xù)健康中發(fā)展壯大。

2.2精細(xì)化管理能夠提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益

細(xì)節(jié)影響品質(zhì),細(xì)節(jié)體現(xiàn)品位,細(xì)節(jié)顯示差異,細(xì)節(jié)彰顯企業(yè)的魅力所在。實(shí)施精細(xì)化管理是企業(yè)科學(xué)發(fā)展的要求,也是我們管理水平提升的必然選擇。當(dāng)前,市場競爭也不斷在凸顯,這種競爭不僅體現(xiàn)在安全綠色生產(chǎn)、盈利能力、質(zhì)量管理上,更重要的是體現(xiàn)在各我們企業(yè)內(nèi)部的管理水平上。精細(xì)化管理是以精細(xì)操作和管理為基本特征,通過提高員工素質(zhì),克服惰性、控制企業(yè)滴漏,強(qiáng)化鏈接,協(xié)作管理,從而提高企業(yè)整體效益的管理方法。要適應(yīng)這種競爭并在競爭中立于不敗就必須在轉(zhuǎn)變觀念的同時創(chuàng)新觀念?！岸氯┒?、節(jié)支增收、嚴(yán)字當(dāng)頭,細(xì)微處入手”的精細(xì)化管理模式,并采取相應(yīng)措施加以實(shí)施,通過實(shí)踐,改變了粗放型管理模式,使企業(yè)的管理日趨完善,基本實(shí)現(xiàn)了制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和人性化。也就是說,精細(xì)化管理是由過去的粗放型管理向集約化管理的轉(zhuǎn)變,由傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)管理向科學(xué)化管理的轉(zhuǎn)變。

2.3精細(xì)化管理能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)規(guī)范化經(jīng)營

“天下大事,必做于細(xì)?！本?xì)化管理的理論已經(jīng)被越來越多的企業(yè)管理者所接受,精細(xì)化管理就是一種先進(jìn)的管理文化和管理方式。精細(xì)化管理是企業(yè)管理的一種形式,當(dāng)然也是對“人”和“事”的管理,只不過是精細(xì)化的管理,是對“人”和“事”的精準(zhǔn)、精確、細(xì)致、細(xì)化的管理。所以實(shí)施精細(xì)化管理是企業(yè)科學(xué)發(fā)展的要求,也是我們管理水平提升的必然選擇。隨著社會分工越來越細(xì),專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)越來越高的社會趨勢下,精細(xì)化管理的重要性日見明顯.。因此,推進(jìn)管理制度改革和管理方式創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源的最優(yōu)配置和最佳經(jīng)濟(jì)效益,是建立規(guī)范的現(xiàn)代企業(yè)制度的重要組成部分。

3、精細(xì)化管理的實(shí)施途徑

精細(xì)化的實(shí)施就是要重細(xì)節(jié)、重過程、重具體、重落實(shí)、重效果，講究專注地做好每一件事，在每一個細(xì)節(jié)上精益求精、力爭最佳。它是運(yùn)用細(xì)化、量化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化等方法，對企業(yè)管理各方面進(jìn)行控制，使企業(yè)管理精確、高效、協(xié)調(diào)運(yùn)行。

3.1形成精細(xì)化管理的理念

精細(xì)化管理作為現(xiàn)代社會的一種新型管理理念,并非只是企業(yè)管理中的臨時性措施。要想讓精細(xì)化管理理念成為企業(yè)的共識,就應(yīng)當(dāng)努力做到以下三點(diǎn):其一是要強(qiáng)化對精細(xì)化理念的宣傳與解釋工作,從而讓企業(yè)員工能夠更加清醒地認(rèn)識到本企業(yè)所存在的差距和不足,認(rèn)識到實(shí)施精細(xì)化管理對于本企業(yè)生存與發(fā)展所具有的重要意義,進(jìn)而統(tǒng)一思想,凝聚力量。其二是在精細(xì)化管理的過程中要進(jìn)行全面部署,做到整體推動。要由企業(yè)中的專業(yè)處室牽頭,切實(shí)做到日檢查、周講評與月考核,并且適時舉行現(xiàn)場管理交流會,讓員工們交流各自的心得體會。其三是實(shí)施各種不同主題的管理培訓(xùn)教育活動。要不斷推進(jìn)學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建工作,切實(shí)更新員工們的思想觀念,從而增強(qiáng)全員危機(jī)意識,激發(fā)出員工們的責(zé)任感。

3.2精細(xì)化管理的具體實(shí)施

精細(xì)化管理必須分階段分步驟實(shí)施，不能一蹴而就，否則欲速則不達(dá)。精細(xì)化的實(shí)施可分為四個階段，兩年內(nèi)達(dá)到管理升級的目標(biāo)。

第一階段，系統(tǒng)梳理，明確重點(diǎn)（2個月）。各職能部門依據(jù)本部門管理職責(zé)，抓好企業(yè)管理中存在的關(guān)鍵問題，梳理、明確推進(jìn)精細(xì)化管理的重點(diǎn)工作、責(zé)任崗位、支持文件、業(yè)務(wù)流程、風(fēng)險識別及防控、工作表單、工作目標(biāo)、考核評價等事項(xiàng)，為有效推進(jìn)精細(xì)化管理奠定基礎(chǔ)。

第二階段，組織宣貫，強(qiáng)力推進(jìn)（3個月）。為使廣大員工進(jìn)一步明確推進(jìn)精細(xì)化管理的作用、意義及重點(diǎn)任務(wù)，應(yīng)成立宣貫小組，有針對性地深入基層，積極開展精細(xì)化管理的宣貫工作；各部門要利用系統(tǒng)內(nèi)部會議及專項(xiàng)檢查等形式宣貫指導(dǎo)，確保精細(xì)化管理工作落到實(shí)處；各單位要充分利用網(wǎng)站、報紙、展板、專欄等載體，大力做好宣傳，深入推進(jìn)精細(xì)化管理工作開展。

第三階段，有效實(shí)施、定期評估（1年半）。各部門應(yīng)結(jié)合項(xiàng)目管理認(rèn)證、專項(xiàng)檢查、不定期抽查等形式，加強(qiáng)跟蹤和指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時優(yōu)化和改進(jìn)，確保方案有效實(shí)施，并分階段對各單位執(zhí)行情況進(jìn)行總結(jié)評價，審查驗(yàn)收階段性工作成果。

第四階段，總結(jié)考核，固化成果（1個月）。全面總結(jié)精細(xì)化管理取得的成績，明確改進(jìn)目標(biāo)及改進(jìn)措施，不斷汲取管理中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，固化經(jīng)實(shí)踐檢驗(yàn)、執(zhí)行有效的成果，摒棄與現(xiàn)代企業(yè)管理不相適應(yīng)的部分，研究制定新的精細(xì)化推進(jìn)重點(diǎn)。

3.3制作經(jīng)典案例引導(dǎo)落實(shí)精細(xì)化

針對精細(xì)化管理的重點(diǎn)工作，分別編制典型案例，將客觀理性的規(guī)章制度條文與鮮活、生動的管理案例相結(jié)合，更好地推進(jìn)精細(xì)化管理的推廣實(shí)施，并在實(shí)踐中不斷擴(kuò)展和完善案例庫。

3.4加強(qiáng)精細(xì)化管理推進(jìn)的考核

為促進(jìn)精細(xì)化管理各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)的落實(shí)，必須明確每一項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)的責(zé)任崗位、工作目標(biāo)，考核評價小組結(jié)合經(jīng)營績效考核、項(xiàng)目管理認(rèn)證、業(yè)務(wù)系統(tǒng)檢查評比、部門KPI績效考核以及員工績效考核，以精細(xì)化管理重點(diǎn)工作為標(biāo)準(zhǔn)，全方位加強(qiáng)對精細(xì)化管理的考核評價。

4、精細(xì)化管理最終目標(biāo)

管理的目標(biāo)是統(tǒng)一的，管理的方法是多樣的。精細(xì)化管理的最終目的是為了提升企業(yè)發(fā)展質(zhì)量，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。要實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)必須同時和標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、執(zhí)行力建設(shè)結(jié)合起來，才能確保精細(xì)化管理發(fā)揮最佳效果。精細(xì)化強(qiáng)調(diào)精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)，將每項(xiàng)工作細(xì)化到責(zé)任崗位、支持文件、業(yè)務(wù)流程、風(fēng)險識別及防控措施、工作表單、信息化要求、工作目標(biāo)、考核評價等具體工作單元，是對與企業(yè)核心業(yè)務(wù)相關(guān)的各項(xiàng)管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程的系統(tǒng)細(xì)化，具有很強(qiáng)的針對性、可操作性。標(biāo)準(zhǔn)化管理強(qiáng)調(diào)的是標(biāo)準(zhǔn)、固化，就是將企業(yè)的業(yè)務(wù)按照某種流程、作業(yè)方式進(jìn)行固化，形成一個標(biāo)準(zhǔn)，任何人在做這項(xiàng)工作時，都是按照這個標(biāo)準(zhǔn)操作，既提高工作效率，也可降低對新人的培訓(xùn)成本。執(zhí)行力建設(shè)則強(qiáng)調(diào)的是執(zhí)行程度，就是對企業(yè)管理的規(guī)章制度的執(zhí)行情況，要求的力爭對精細(xì)化控制、標(biāo)準(zhǔn)化管理的各項(xiàng)措施達(dá)到百分之百的執(zhí)行，這樣才能確保最終結(jié)果的高效。無論是精細(xì)化管控、標(biāo)準(zhǔn)化管理，還是企業(yè)執(zhí)行力建設(shè)，都是為了加強(qiáng)企業(yè)每個工作環(huán)節(jié)、每個作業(yè)程序的具體細(xì)節(jié)管理，都是為了提高工作質(zhì)量和效率，都是為了強(qiáng)化企業(yè)基礎(chǔ)管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

5、結(jié)束語

綜上所述，企業(yè)開展精細(xì)化管理，就要從思想上重視，觀念上創(chuàng)新，制定各種精細(xì)化管理目標(biāo)，把握各關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過精細(xì)管理達(dá)到增強(qiáng)企業(yè)競爭實(shí)力的最終目的。

參考文獻(xiàn)

［1］ 郭智淵． 我國企業(yè)精細(xì)化管理機(jī)制研究 ［J］． 科技情報開發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2009

第6篇：精細(xì)化管理心得體會范文

當(dāng)我們積累了新的體會時，可以尋思將其寫進(jìn)心得體會中，通過寫心得體會，可使我們今后少走彎路。應(yīng)該怎么寫才合適呢?下面是小編為大家整理的酒店前臺工作心得體會，希望能夠幫助到大家!

酒店前臺工作心得體會1酒店前臺在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持配合下，在部門員工共同努力下，以銷售管理為主，從深抓內(nèi)部管理，降低成本，強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，關(guān)心員工生活等方面著手開展了工作，較好地完成年經(jīng)營目標(biāo)，各項(xiàng)工作也取得了顯著成績?，F(xiàn)就年主要工作作如下總結(jié)。

一、經(jīng)營情況：

年計(jì)劃任務(wù)__萬元，實(shí)際完成__萬元，超額__萬元，(其中散客門市收入__萬元，平均房價__元/間)，占客房收入__﹪，完成計(jì)劃的__%，收入與同期相比增長__萬元。

二、主要工作：

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。

一年來，我們主要是以服務(wù)技巧為培訓(xùn)重點(diǎn)，嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃開展培訓(xùn)工作，并分階段對員工進(jìn)行考核，同時加強(qiáng)了崗上實(shí)際操作培訓(xùn)，使員工能夠?qū)W以致用。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真對待每一批接待任務(wù)，根據(jù)不同階段、不同團(tuán)隊(duì)、制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃及接待計(jì)劃。遇到大型接待任務(wù)，我們只給接待人員5分鐘的磨合期，包括整個的行之有效的報到流程、會務(wù)組及與會務(wù)中心之間的配合，這就需要有很好的業(yè)務(wù)能力及溝通能力，需要有平常嚴(yán)格的培訓(xùn)才能做到。前廳部的所有人員都知道只有不斷的充實(shí)自己才能腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)接待任務(wù)。在人員有限的情況下，我們要求管理人員必須親臨一線指導(dǎo)工作，發(fā)現(xiàn)問題，反饋信息，共同協(xié)商及時調(diào)整，以達(dá)到最佳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

2、全力加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，做好服務(wù)保障工作。

一年來，我們始終把認(rèn)真做好預(yù)訂、接待服務(wù)，作為工作重點(diǎn)。通過合理排房、提高入住率，熱情滿意的服務(wù)，留住到酒店的每一位客人。年通過前廳部員工的集體努力，圓滿完成了接待大、中、小型會議73個;軍區(qū)5次，VIP100次，共接待人數(shù)37500人次。如民政廳會議、建議廳會議、國土資源廳會議，在接待這些大型會議時，由于與會人員較多，退房時間不統(tǒng)一，這就對我們的接待工作提出了更高的要求，我們時常加班加點(diǎn)，在接待軍區(qū)會議時，由于軍區(qū)接待標(biāo)準(zhǔn)高，所以我們每次接待不敢有一絲怠慢，經(jīng)常加班加點(diǎn)，大家沒有一絲抱怨，一句怨言，仍然滿腔熱情地投入到工作中。

3、扎實(shí)有效地開展好第四屆優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。

第四屆優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動于5月15日正式拉開序幕，我部門積極組織員工學(xué)習(xí)，吃透精神，對員工進(jìn)行了一系列的專業(yè)技能的培訓(xùn)，大大提高了員工的服務(wù)意識及服務(wù)技能，與此同時，制定上報一系列的工作流程及工作標(biāo)準(zhǔn)，使前廳各種服務(wù)更好流暢，標(biāo)準(zhǔn)更加明確，使服務(wù)更加精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化，每周根據(jù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動的方案，在員工中進(jìn)行崗位練兵比賽，使員工的服務(wù)水平有了很大的提高，中心組織的第一屆職工聯(lián)歡會，前廳部的員工踴躍報名，一展自己的才華。通過這次優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，在員工中逐步形成了一種爭先恐后的態(tài)勢，極大的增強(qiáng)了員工的工作熱情。

4、關(guān)心員工生活，創(chuàng)造輕松愉快的工作氛圍。

前廳工作內(nèi)容繁雜，涉及面廣，員工工作壓力大，針對這一特點(diǎn)，前廳部始終強(qiáng)調(diào)要關(guān)心員工的生活，無論從部門經(jīng)理還是到主管，都能切實(shí)的為員工解決困難。遇到過節(jié)，管理人員會主動提醒她們給家里掛電話問候父母，生病時給她們送去水果，遇到生活上的困難會主動幫助他們，使她們感受到了集體的互助、互愛的溫暖。為了緩解工作帶來的壓力，增強(qiáng)凝聚力，部門經(jīng)常找她們談心，鼓勵她們，使他們能夠以更好的工作狀態(tài)迎接新的工作。同時我們要求管理人員無論在業(yè)務(wù)能力及為人處事必須起到表率作用，遇到困難必須與服務(wù)人員沖在第一線激勵員工，減輕員工的工作壓力，培養(yǎng)管理人員之間同心協(xié)力、同甘共苦的良好風(fēng)氣，使員工充分地信任部門，從而使員工保持穩(wěn)定、健康的心態(tài)，保證對客服務(wù)的質(zhì)量。

三、工作中存在的不足：

1、培訓(xùn)效果不佳

我們在對員工進(jìn)行培訓(xùn)后，員工也對培訓(xùn)的內(nèi)容有了更深層次的了解，但是由于缺乏一個統(tǒng)一的監(jiān)督機(jī)制，造成了培訓(xùn)是一張空白紙，雖然大家都明白、理解，但在實(shí)際工作中，做得不夠到位，無形中也影響了服務(wù)質(zhì)量。

2、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平有待提高

前廳員工流動頻繁，很大程度上影響了服務(wù)質(zhì)量，一個新員工從入職后，要經(jīng)過三個月的試用，才能完全熟練掌握本崗位的各項(xiàng)工作，但是有些員工在剛熟練本職工作的后，便提出離職，造成了人員的流失，儀容儀表、禮貌禮節(jié)，在日常工作中的督導(dǎo)力度不夠，造成了三天打魚，兩天曬網(wǎng)的局面，我們要加大日常工作中的檢查力度，形成一種良好的習(xí)慣。

四、20__年工作計(jì)劃：

1、關(guān)注顧客需求，積極真實(shí)的向上級領(lǐng)導(dǎo)反映顧客的需求，為領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整戰(zhàn)略思路提供依據(jù);

2、繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量;

3、確實(shí)關(guān)心員工，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，減少員工的流動性;

4、注重員工的服務(wù)細(xì)節(jié)，服務(wù)從細(xì)處著手，對客提供滿意周到的服務(wù);

5、完善各崗位工作流程及工作標(biāo)準(zhǔn)，推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化服務(wù);

20__年的工作雖然取得了一定的成績，但我們不會驕傲、松懈、怠慢，下一年的工作將更艱巨，我們會發(fā)揚(yáng)成績，并以更加飽滿的熱情投入到工作中，努力完成全年度各項(xiàng)工作任務(wù)。我們有信心在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，中心的明天更加輝煌。

酒店前臺工作心得體會2經(jīng)過兩年多的學(xué)習(xí)和積累，我終于在——實(shí)習(xí)開始了人生的新歷程。作為一名文秘專業(yè)的學(xué)生，我選擇了專業(yè)附近的酒店接待員作為實(shí)習(xí)崗位。

剛到酒店的時候，我很激動。畢竟是第一次真正踏入社會工作，對什么都覺得新鮮好奇。但是當(dāng)我正式上任的時候，我意識到這份工作很辛苦，但也受益匪淺。

前臺作為酒店的門面，是影響和為客人提供服務(wù)的第一個部門。一個酒店的效率和利潤創(chuàng)造，基本都是從那里開始的。所以一般來說酒店對前臺的要求比較高，一般要求英語過三級。

前臺的工作主要分為接待、房間銷售、入住、退房和費(fèi)用結(jié)算。當(dāng)然還包括為客人答疑、幫助客人辦理服務(wù)需求、電話轉(zhuǎn)接、出租車出站服務(wù)、機(jī)票預(yù)訂業(yè)務(wù)。另外，前臺是客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求不會直接向樓層服務(wù)員提出，而是先接觸的部門的前臺，所以前臺也會作為整個酒店的協(xié)調(diào)中心?？腿说囊蠡径际且粯拥?，一個吹風(fēng)機(jī)，一條毛巾，一個衣架，這些通常都是雞毛蒜皮的小事。但是，有些客人會無理取鬧。比如訂機(jī)票，客人自己說訂三張去北京的機(jī)票，客人簽字確認(rèn)。但是當(dāng)我們前臺工作人員幫客人訂機(jī)票時，客人拒絕承認(rèn)自己訂了三張，要求我們退還多余的機(jī)票。雖然不是我們的錯，因?yàn)樗约旱暮灻_認(rèn)單，但是大堂經(jīng)理還是讓我們認(rèn)錯，退票款。我當(dāng)時很生氣，但俗話說，“顧客就是上帝”，“客人永遠(yuǎn)是對的”，這是酒店業(yè)眾所周知的商業(yè)格言，我已經(jīng)深深體會到了。

在酒店前臺，工作分三班：早班、中班、夜班，每周輪換一次，下班一次。除了兩人夜班，早班三人，中班三人。其中一個是專職出納，另外兩個根據(jù)實(shí)際工作量分配剩余工作。這種安排比較寬松，可以分配一個收銀員，一個登記促銷，另一個在工作量大的情況下負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且可以緩解收銀員的壓力，讓收銀員頭腦清醒，不出錯。最重要的是，這種工作方式可以讓新人快速獲得經(jīng)驗(yàn)。工作量小的時候會由當(dāng)班同事指導(dǎo)，工作量大的時候能夠吸收更多經(jīng)驗(yàn)，快速成長。

實(shí)習(xí)是我們對社會有新的認(rèn)識和理解的好平臺。只有在現(xiàn)實(shí)中經(jīng)歷過，才能明白這個社會是如此的復(fù)雜，遠(yuǎn)沒有我們想象的那么完美。在酒店實(shí)習(xí)的時候，有一段時間，發(fā)現(xiàn)自己的想法和看法都那么幼稚，但后來慢慢放下了。在大學(xué)里，我們只是一張白紙。只有通過實(shí)習(xí)，我們才能欣賞社會，欣賞生活。在前臺這個卑微的位置，我能感受到社會上的人情。我在積累社會經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)生活方式，了解人際關(guān)系的復(fù)雜性，這是整個實(shí)習(xí)過程中最寶貴的部分。在整個實(shí)習(xí)過程中，我不僅看到了自己好的一面，還毫無保留地放大了自己各方面的缺點(diǎn)和不足，讓自己關(guān)注到了從來沒有關(guān)注過的事情。

顯然，前臺的工作量很大。而且酒店接待重要客人，一般都是經(jīng)理親自下命令，甚至親自處理，不允許有任何疏忽。不得不說，耐心和細(xì)心是酒店每一個員工必備的。雖然酒店里的工作都是一樣的，每天都在重復(fù)，但是接待的客人大多來自全國各地觀光，所以可以感受到不同地區(qū)有不同的文化風(fēng)味。當(dāng)然，來臨安的游客大多是國內(nèi)游客，很少有異國情調(diào)。

也許，在外人眼里，前臺的工作很簡單。事實(shí)上，這項(xiàng)工作的程序復(fù)雜多樣。在這三個月里，我發(fā)現(xiàn)，要做好工作，心態(tài)必須調(diào)整。不管工作繁重還是閑著，都要用心去完成每一項(xiàng)工作，而不是抱怨;犯錯的時候，想盡一切辦法彌補(bǔ)錯誤，而不是逃避。重要的是說酒店前臺此刻的工資一般是底薪加提成，也就是說住酒店的客人很多，工資也高，這是鼓勵大家努力工作，加班加點(diǎn)的動力。

作為一個初出茅廬的新人，工作中難免會出錯。幸運(yùn)的是，我的經(jīng)理和同事并沒有很責(zé)備我，而是給了我安慰和鼓勵，這讓我很感動。遇到這樣開明的老板和同事，不容易。

酒店前臺工作心得體會3作為石油大廈的新員工，我非常感激這次入職培訓(xùn)，它使我迅速地融入這個大集體，短短幾個月的培訓(xùn)，我學(xué)到了許多知識、懂得了很多做人的道理，也改變了原來的一些觀念，使我找到了新的起跑點(diǎn)。

剛到酒店的時候，挺興奮的，對什么都覺得新鮮和好奇，可當(dāng)正式上崗的時候，才發(fā)現(xiàn)，這份工作很辛苦，但是也讓人獲益頗多。

前臺作為酒店的門面，是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造，基本上都是從這里開始的。

前臺的工作主要分成電話接聽、客人信息登記、領(lǐng)導(dǎo)的接待、幫客人處理服務(wù)要求、為客人解答問題等等。另外，前臺作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求大多是會向前臺工作人員提出，有時，還會遇到很刁難的客人，雖然有些錯不在我們但是還是會被領(lǐng)導(dǎo)批評。另外，前臺還要作為整個酒店的協(xié)調(diào)中心進(jìn)行工作。常言道：“顧客就是上帝“，客人永遠(yuǎn)是對的”這就是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營格言，而我已經(jīng)深深的體會到了。

酒店的前臺，工作班次分為白班和夜班兩個班，輪換工作。每天我們都認(rèn)真做好交接工作。

社會實(shí)踐是一個很好的平臺，讓我們對社會有了新的領(lǐng)悟和認(rèn)識，只有在現(xiàn)實(shí)中經(jīng)歷過，才會明白這個社會是如此的復(fù)雜，遠(yuǎn)沒有我們想象的美好。在酒店工作期間，有一段時間，我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點(diǎn)是如此的幼稚，不過后來我就慢慢放開了。在大學(xué)里我們只是一張白紙，只有通過積累更多的社會經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)處世之道，才能更多的體味社會和人生，在前臺這個崗位，我能夠感受到社會上的`人情事理，我在一點(diǎn)點(diǎn)的累計(jì)社會經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)處世之道，了解人際關(guān)系的復(fù)雜，這是整個工作過程中最寶貴的一部分。

顯而易見，前臺的工作量是很大的，早上8：30開始上班，然后交接班，看看交接的事件點(diǎn)清房卡數(shù)量在負(fù)責(zé)區(qū)域迎接客人的到來，客人到來后微笑問好，詢問是否有預(yù)定，再根據(jù)回答的進(jìn)行相應(yīng)的住房安排，把客人接待好，最終創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓客人滿意。

也許，在外人看來，前臺的工作很簡單，事實(shí)上，著工作的程序復(fù)雜繁多，在這短短一個多個月左右的時間里，我發(fā)現(xiàn)要做好一項(xiàng)工作，心態(tài)必須調(diào)整好，無論工作是繁重還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨;當(dāng)你犯錯的時候，要想盡一切辦法去彌補(bǔ)你的過失，而不是逃避。正如我們經(jīng)理所說的一句話：要做，就要做好。

接下來我要積極投身于我的工作當(dāng)中，去努力，去爭取，最終實(shí)現(xiàn)自我!

酒店前臺工作心得體會4從大學(xué)出來，我的第一份工作是從酒店前臺開始的。

一家酒店的任何盈利可以說就是從前提開始產(chǎn)生的，無論是現(xiàn)場還網(wǎng)上下單，他們都是調(diào)不開酒店前臺的這一環(huán)節(jié)?，F(xiàn)場吃飯住宿，需要前臺的接待，并且將客戶引導(dǎo)到正確的位置;網(wǎng)上訂房，到場時需要到前臺進(jìn)行身份登記，并且領(lǐng)取房間的門卡。所以在一家酒店，前臺的工作是十分重要的。進(jìn)入到了前臺崗位，也確實(shí)打破了我的酒店前臺這一崗位的固有印象，前臺的工作不是我想象的那樣簡單，而是忙碌而又高要求的。下面說一說我在實(shí)習(xí)中的心得體會。

__酒店是二十四小時營業(yè)的，所以酒店前臺需要隨時在位，以免有客人詢問問或者新客人過來住宿，因此前臺的上班時間是三班倒的。早上八點(diǎn)到下午四點(diǎn)一班，下午四點(diǎn)到十二點(diǎn)為一班，十二點(diǎn)到第二天的八點(diǎn)為一班。我們前臺的三個人也就三個班次輪流來了。我在實(shí)習(xí)的這一段時間里面，總共換了兩次班，剛來的時候是早上八點(diǎn)到下午四點(diǎn)的半，后面一次輪轉(zhuǎn)到先現(xiàn)在都是晚上十二點(diǎn)到早上八點(diǎn)的半。剛開始的時候，我還很不適應(yīng)這樣的班次，感覺十分的疲憊，與我日常額作息時間不同了，經(jīng)常半夜上班時間打瞌睡。有一次我就是直接睡著了，客人半夜進(jìn)來住宿了我都沒有發(fā)現(xiàn)，直到客戶不耐煩地拍桌子我才醒過來。這一次也讓我知道了上班睡覺的不應(yīng)該，要是我這次遇到的居心不良的人，把酒店的東西偷走了，給酒店造成經(jīng)濟(jì)損失了我就麻煩大了。

酒店前臺的工作說簡單也簡單，畢竟不是什么技術(shù)類的活，所以相對難度不大。說它難也很對，因?yàn)樾枰龅氖虑樘嗔?，容易忘記。我們除了需要接待好客戶、房間銷售與登記、以及退房處理之外，還需要給客人準(zhǔn)備好機(jī)票預(yù)訂、租車等服務(wù)。訂票和租車的服務(wù)必須要與客戶做好對接，以免客戶不滿意，但是問的太多，就會引起客戶的不滿，所以很多時候就非常我們的反應(yīng)能力和臨場變通的能力。

實(shí)習(xí)里面，我才發(fā)現(xiàn)我自己心中的前提只是物品理想中的狀態(tài)，但我具體實(shí)施起來，就會有許多的困難。比如，微笑面對客戶，做久了就會非常的類，但是職業(yè)素養(yǎng)就要求我們必須堅(jiān)持，遇到比較難纏的客戶，我們也必須要微笑面對他，然后細(xì)心處理好這些問題。

總之，酒店前臺的實(shí)習(xí)里面，我算是比較滿意的，它非常考驗(yàn)我們能力，絕對不是一件想象中那樣簡單的事情。所以說，在接下來的工作中，我會保持一個好的心態(tài)去面對所有挑戰(zhàn)。

酒店前臺工作心得體會5第一，前臺作為酒店的窗口，是酒店給客人的第一印象。首先我們要保持自己最好的形象，面帶微笑、精神飽滿，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進(jìn)酒店都會體驗(yàn)到我們的真誠和熱情。

其次，關(guān)注賓客喜好。當(dāng)客人走進(jìn)酒店時，我們要主動問好，稱呼客人時，如果是熟客就要準(zhǔn)確無誤地說出客人的姓名和職務(wù)，這一點(diǎn)非常重要，賓客會為此感受到自己的受到了尊重和重視。我們還要收集客人的生活習(xí)慣、個人喜好等信息，并盡最大努力滿足客人，讓賓客的每次住店，都能感受到意外的驚喜。

再次，提供個性化的服務(wù)。在客人辦理手續(xù)時，我們可多關(guān)心客人，多詢問客人，如果是外地客人，可以向他們多講解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，主動為他們介紹車站、商場、景點(diǎn)的位置，詢問客人是否疲勞，快速地辦好手續(xù)，客人退房時，客房查房需要等待幾分鐘，這時不要讓客人站著，請客人坐下稍等，主動詢問客人住得怎樣或是對酒店有什么意見，不要讓客人覺得冷落了他。進(jìn)一步溝通能使客人多一份溫馨，也能消除賓客在酒店里所遇到的種種不快。最后也是最重要的，微笑服務(wù)。在與客人溝通過程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應(yīng)保持與客人有時間間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見，不打斷客人講話，傾聽中要不斷點(diǎn)頭示意，以示對客人的尊重。面對客人要微笑，特別當(dāng)客人對我們提出批評時，我們一定要保持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會給客人滅火，很多問題也就會迎刃而解。多用禮貌用語，對待賓客要做到來時有迎聲，走時有送聲，麻煩客人時要有致歉聲。

最后，與客人對話說明問題時，不要與客人爭辯，就算是客人錯了，也要有一定的耐心向他解釋。只要我們保持微笑，就會收到意想不到的效果。我認(rèn)為，只有注重細(xì)節(jié)，從小事做起，從點(diǎn)滴做起，才會使我們的工作更為出色。

第7篇：精細(xì)化管理心得體會范文

一、深入開展了愛國主義教育、集體主義教育，人生觀教育、法制教育、道德品質(zhì)教育，使學(xué)生的德育素質(zhì)得到不斷地提高，激發(fā)學(xué)生的愛國主義熱情，增強(qiáng)學(xué)生的綜合素質(zhì)。每周一進(jìn)行一次升國旗儀式，在國旗下對學(xué)生進(jìn)行愛國主義教育。每周利用班隊(duì)會課進(jìn)行各種教育，教育效果特別顯著。

二、積極采取各項(xiàng)措施，加強(qiáng)學(xué)校安全管理，加大安全意識宣傳力度，大大的提高學(xué)生自我保護(hù)意識，從根本上杜絕安全事故的發(fā)生。

三、在全校開展?fàn)巹?chuàng)“三好學(xué)生”的活動，開展學(xué)先進(jìn)、爭先進(jìn)、比先進(jìn)的活動，鼓勵學(xué)生積極進(jìn)取，使學(xué)校逐步形成了良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)。

四、逐步建全家庭、社會、學(xué)校三結(jié)合的教育網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步密切學(xué)校與家庭的聯(lián)系，進(jìn)一步發(fā)揮教育整體的功能，為學(xué)生的進(jìn)步創(chuàng)設(shè)良好的內(nèi)外部環(huán)境，家長會把學(xué)校、家庭、社會教育緊密聯(lián)系在一起。提倡講文明、講禮貌，保持良好的儀容儀表。

五、轉(zhuǎn)化差生，對差生進(jìn)行耐心教育、引導(dǎo)，使之轉(zhuǎn)化為優(yōu)生。經(jīng)常遲到，課堂上不僅不專心聽講，且影響他人，通過科任教師、班主任和政教處領(lǐng)導(dǎo)耐心進(jìn)行正面品德教育及正確思想引導(dǎo)，通過與其家長的密切聯(lián)系、面談、溝通、配合等教育方法。學(xué)生轉(zhuǎn)變了學(xué)習(xí)態(tài)度，明確了學(xué)習(xí)目的，思想品德明顯好轉(zhuǎn)。 

六、加強(qiáng)學(xué)校的衛(wèi)生工作管理,放學(xué)后各班進(jìn)行教室內(nèi)衛(wèi)生打掃，并安排衛(wèi)生組做好學(xué)校衛(wèi)生的管理、檢查、評比工作，使學(xué)校天天保持整潔衛(wèi)生，校園環(huán)境得到美化凈化。

七、本學(xué)期抓住廣播站、黑板報、各班學(xué)習(xí)園地這幾個陣地，發(fā)揮輿論導(dǎo)向和宣傳發(fā)動作用，以生動活潑的形式對學(xué)生實(shí)行潛移默化的教育。廣播站報道新聞，讓學(xué)生了解國內(nèi)外大事，學(xué)會關(guān)心政治，播放優(yōu)秀歌曲、樂曲，陶冶學(xué)生情操。各班黑板報要求定期更換，內(nèi)容和主題要求能反映學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)、生活等實(shí)際，成為展示班級風(fēng)貌的一個窗口。

第8篇：精細(xì)化管理心得體會范文

——記成長中的樂土中心小學(xué)

樂土中心小學(xué)始建于1948年，所轄村小12所，教師232名。學(xué)校本部擁有教學(xué)班31個，教師70名，學(xué)生1932名。學(xué)校一直堅(jiān)持先進(jìn)的辦學(xué)理念，秉承科學(xué)的管理方法，借助標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)東風(fēng)，走文化建設(shè)品牌發(fā)展之路，推進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。學(xué)校致力于“樂土” “樂育”、“樂學(xué)”三樂為基點(diǎn)的“君子文化”建設(shè)，走出了一條具有鮮明文化特色的內(nèi)涵發(fā)展之路。

“樂土”，打造美麗校園。樂土鎮(zhèn)是全國唯一一個以“樂土”命名的地方?！皹吠痢币辉~出自《詩經(jīng)》“樂土樂土，爰得我所”一句，意思是快樂的土地、幸福的家園。樂土人一直樂其俗，樂其事，甘其食，美其服，安其居；樂土人有著助人、容人、貴人、友人的“悅?cè)司瘛保粯吠寥擞兄吧硗敛欢?、守土有?zé)的“守土精神”。坐落在“樂土”之鄉(xiāng)的樂土中心小學(xué)，可謂是綠色生態(tài)校園。在環(huán)境美化上，我們的理念是：讓每一面墻壁會說話，讓每一棵小草都含情。我校打造了具有鮮明特色的景點(diǎn)：一是梧桐綠蔭大道，梧桐樹可以說是我們的“校樹”了。我們師生都幸福的稱它們是“綠色氧吧”“天然空調(diào)”。我們在盡情享受它給予我們的恩惠時，還以此為對孩子們進(jìn)行保護(hù)環(huán)境、愛護(hù)花草的教育。二是少年宮廣場南面的君子園。君子園中種植著梅、蘭、竹、菊四君子，梅的高雅、蘭的空幽、竹的脫俗、菊的孤傲無不浸潤著學(xué)生。園子中間這款標(biāo)志就是我們的校徽，標(biāo)志的中心是由“樂土”兩字的首字母“LT”組成，它有五重象征含義。它像綠葉、像新芽、像花蕾、像蠟燭的火焰、像騰飛的翅膀，象征著樂土小學(xué)美好的明天。三是道德文化墻：“仁、義、禮、智、信”貫穿于中華倫理的發(fā)展中，成為中國價值體系中的最核心因素，要求學(xué)生以此為倫理原則，用以處理與諧和人與人之間的關(guān)系，同學(xué)之間和睦相處，團(tuán)結(jié)向上。

“樂育”，教師敬業(yè)奉獻(xiàn)。學(xué)校致力于師德高尚、學(xué)識淵博，教育理念先進(jìn)、業(yè)務(wù)精良的教師隊(duì)伍打造。高漲的工作熱情源于對職業(yè)的熱愛。我們教育和引導(dǎo)教師，把教育當(dāng)成一項(xiàng)事業(yè)，一種使命，一種責(zé)任，做到“有心、用心、盡心”。熱愛學(xué)生是教師特有的情感、師德建設(shè)的核心。教師對學(xué)生要做到“愛心、責(zé)任心、耐心、細(xì)心”，充分了解學(xué)生情況，熟悉學(xué)生稟賦，理解學(xué)生需求，做到因材施教、按需施教，滿足學(xué)生個性化發(fā)展的需要;要熱愛每一名學(xué)生，善待每一名學(xué)生，尊重他們的人格尊嚴(yán)，維護(hù)他們的合法權(quán)益。學(xué)校采取各種措施為教師學(xué)習(xí)創(chuàng)造條件，教育和引導(dǎo)廣大教師牢固樹立終身學(xué)習(xí)的理念，不斷加強(qiáng)自身的政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)與教育發(fā)展要求、與提升創(chuàng)新能力、與破解工作難題緊密結(jié)合起來，做到既樂于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)，更能夠?qū)W以致用、用以促學(xué)、學(xué)用相長。腹有詩書氣自華，滿腹經(jīng)綸蘊(yùn)華章。要求教師每一學(xué)期精讀一本教育專著，提升道德修養(yǎng)。同時學(xué)校充分發(fā)揮市級學(xué)科帶頭人、骨干教師、教壇新星的引領(lǐng)作用，一幫一、一對一地開展“帶師德、提師能”活動，加快中青年教師成長步伐；鼓勵教師參加各級各類“賽課”活動，在參與中體會從事教育的幸福與追求的快樂。腹有詩書氣自華，滿腹經(jīng)綸蘊(yùn)華章。要求教師每一學(xué)期精讀一本教育專著，并寫出心得體會，提升道德修養(yǎng)。

第9篇：精細(xì)化管理心得體會范文

安全監(jiān)察心得體會范文一

首次擔(dān)任片區(qū)責(zé)任人已有半年時間了，在這期間，我體驗(yàn)了進(jìn)入工商隊(duì)伍以來諸多的第一次，第一次走出登記窗口去體驗(yàn)外圍監(jiān)管中的辛酸苦辣;第一次走進(jìn)個體戶店中，目瞪口呆，不知從何說起;第一次戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的走上講臺，在緊張與匆忙中，為學(xué)生們上了一堂有關(guān)食品安全與消費(fèi)維權(quán)的知識講課;第一次深刻的感受到自身專業(yè)知識的缺乏，不足以應(yīng)變外圍監(jiān)管中遇到的問題;

在這諸多深刻的感受中，最讓我感覺到有壓力、責(zé)任艱巨的仍然是食品安全監(jiān)管工作。

半年前，面對食品安全監(jiān)管工作，我還有太多的不會和不熟練，經(jīng)過這段時間的主動學(xué)習(xí)和上級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和幫助，我實(shí)現(xiàn)了自身的食品安全責(zé)任意識從無到有的思想觀念的轉(zhuǎn)變，食品安全知識由少到多的累積，食品安全監(jiān)管水平由淺入深的的推進(jìn)，如今，我可以熟練地總結(jié)出做好食品安全監(jiān)管工作的一些身體力行的操作方法。

一、做好懸照亮照工作。1、依法實(shí)事求是地做好食品流通許可證的發(fā)放工作;2、以經(jīng)營戶的實(shí)際經(jīng)營為基準(zhǔn)、以前置審批相關(guān)許可證為依據(jù)發(fā)放營業(yè)執(zhí)照;3、留意許可證以及營業(yè)執(zhí)照的有效期限，防止許可證、營業(yè)執(zhí)照過期;4、要求并落實(shí)經(jīng)營戶在醒目位置懸照經(jīng)營。

二、引導(dǎo)經(jīng)營戶建立健全索證索票。1、要求并示范經(jīng)營者按“一品一檔”歸檔生產(chǎn)廠家的“三證一報告”營業(yè)執(zhí)照、食品流通許可證、生產(chǎn)許可證及檢驗(yàn)報告;尤其是收集全乳制品(含液態(tài)奶)的“三證一報告”。2、要求經(jīng)營者收集“票證通”系統(tǒng)出具的憑證，并且“票證通”憑證必須逐項(xiàng)規(guī)范填寫、“票證通”憑證的最后一欄“檢驗(yàn)”要為“有”。3、示范并要求經(jīng)營者使用分局統(tǒng)一印制的《流通領(lǐng)域食品進(jìn)銷貨臺賬》封面按月份對食品進(jìn)貨憑證進(jìn)行裝訂。

三、要求并督促經(jīng)營者按照《食品安全法》的規(guī)定，及時清理變質(zhì)或者超過保質(zhì)期的食品。

四、規(guī)范食品標(biāo)簽。對散裝銷售的食品要求經(jīng)營者使用《散裝食品標(biāo)簽》;拆包裝銷售的食品要求經(jīng)營者及時并對應(yīng)地粘貼食品合格證。

五、向經(jīng)營者宣傳辨假識偽知識，提高食品的品質(zhì)。以防止經(jīng)營者經(jīng)銷食品出現(xiàn)“傍名牌”的侵權(quán)行為、“忽悠消費(fèi)者”虛假宣傳行為以及其他違法行為如：食品無QS標(biāo)志。

六、及時有效地向經(jīng)營者和群眾宣傳《食品安全法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)。不失時機(jī)地引用法律條文、動之以情曉之以理對經(jīng)營者引導(dǎo)和答疑，在向經(jīng)營戶宣傳的同時要向群眾宣傳，樹立工商形象、取得群眾的理解與支持。

七、以精細(xì)化展開食品安全監(jiān)管工作。網(wǎng)格責(zé)任人在充分宣傳的基礎(chǔ)上，下發(fā)《違法違章提示通知書》、《當(dāng)場處罰決定書》等書面通知警示經(jīng)營者。對多次書面警示仍然收效甚微的經(jīng)營者可以依法進(jìn)行處罰。

總之，網(wǎng)格責(zé)任人的食品安全監(jiān)管工作，在規(guī)范證、照的基礎(chǔ)上，對片區(qū)的食品經(jīng)營戶，要做到“三勤”，嘴勤多向經(jīng)營者及群眾講解食品安全知識，宣傳相關(guān)政策法規(guī);腿勤多進(jìn)行市場巡查，把食品安全監(jiān)管巡查融入日常監(jiān)管當(dāng)中，全面覆蓋不留死角;手勤多檢查各類食品經(jīng)營情況，發(fā)現(xiàn)過期、變質(zhì)食品督促經(jīng)營者及時下架，手把手幫教經(jīng)營者做好索證索票及裝訂，做到有據(jù)可查。必要時以執(zhí)法辦案為抓手，將監(jiān)管工作精細(xì)化、規(guī)范化、常態(tài)化，從而扎實(shí)構(gòu)建流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管長效機(jī)制。

安全監(jiān)察心得體會范文二

近幾年來，各級各部門高度重視安全生產(chǎn)工作，人們的安全意識普遍增強(qiáng)，安全生產(chǎn)條件逐步改善，各類生產(chǎn)安全事故逐年下降，安全生產(chǎn)形勢趨于穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。在此基礎(chǔ)上，安全生產(chǎn)工作要由被動性工作向主動性工作、突擊性工作向常規(guī)性工作，由事后查處向事前預(yù)防，由治標(biāo)向治本方向轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步夯實(shí)工作基礎(chǔ)，落實(shí)主體責(zé)任，搞好本質(zhì)安全，并逐步走上制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的道路，推動安全生產(chǎn)工作再上新臺階。

一、工作制度化

制度帶有根本性。在安全生產(chǎn)方面，除了繼續(xù)完善國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)外，要進(jìn)一步建立完善各項(xiàng)工作制度。一要完善安全檢查制度。逐級建立定期檢查與突擊檢查相結(jié)合的安全檢查制度，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，解決問題;二要落實(shí)隱患排查治理制度。要逐級逐單位逐企業(yè)排查隱患，建立檔案，分類管理，落實(shí)整改責(zé)任和治理措施，建立重大隱患掛牌督辦制度，及時消除重大事故隱患;三要嚴(yán)格責(zé)任追究制度。嚴(yán)肅查處各類生產(chǎn)安全事故，并在找準(zhǔn)原因、分清責(zé)任的基礎(chǔ)上，從嚴(yán)追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人的責(zé)任，同時關(guān)口前移，認(rèn)真追究行政不作為和亂作為的行為;四要強(qiáng)化社會監(jiān)督制度。建立事故隱患和生產(chǎn)安全事故舉報獎勵制度，公開舉報電話和查辦程序，接受群眾和社會輿論監(jiān)督。

二、管理規(guī)范化

安全工作重在落實(shí)。當(dāng)安全生產(chǎn)法律法規(guī)和各項(xiàng)工作制度制定建立之后，認(rèn)真貫徹落實(shí)這些法律制度，切實(shí)加強(qiáng)安全管理，則是各級政府及安全監(jiān)管部門和生產(chǎn)經(jīng)營單位的重要責(zé)任。首先，各級政府和生產(chǎn)經(jīng)營單位要健全安全管理機(jī)構(gòu)，配備安全管理人員，解決有人管事問題。當(dāng)前更要把鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府沒有安全管理機(jī)構(gòu)問題列入重要議事日程，認(rèn)真研究解決。其次，要加強(qiáng)安全管理人員培訓(xùn)，提高執(zhí)法能力和管理水平。針對目前各級安全監(jiān)管部門和大量的民營企業(yè)安全管理人員多是“半路出家”的狀況，切實(shí)加強(qiáng)安全管理人員培訓(xùn)，尤為重要。要及時采取分層次、多渠道、多途徑的辦法，切實(shí)加強(qiáng)這方面的工作。第三，要嚴(yán)格執(zhí)法，嚴(yán)格管理。各級安全監(jiān)管部門要認(rèn)真貫徹落實(shí)國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)，堅(jiān)持依法辦事，嚴(yán)格執(zhí)法，公正執(zhí)法，從嚴(yán)打擊違法違規(guī)行為。各生產(chǎn)經(jīng)營單位要認(rèn)真修改完善安全操作規(guī)程，并充實(shí)加強(qiáng)安全管理人員，切實(shí)加強(qiáng)現(xiàn)場安全管理，確保生產(chǎn)經(jīng)營安全。第四，建立獎優(yōu)罰劣制度，嚴(yán)格考核獎懲。各級政府和生產(chǎn)經(jīng)營單位都要建立安全生產(chǎn)考核獎懲制度，并嚴(yán)格考核獎懲，以提高安全管理水平，推動安全生產(chǎn)工作。

三、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化

安全標(biāo)準(zhǔn)化是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的方向。要強(qiáng)力推進(jìn)企業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化工作，認(rèn)真落實(shí)主體責(zé)任，改善安全條件，提高員工素質(zhì)，確保本質(zhì)安全。一要著力改善安全生產(chǎn)條件。除了各級政府要繼續(xù)高度重視交通、能源和通訊設(shè)施建設(shè)，著力改善企業(yè)外部安全基礎(chǔ)條件外，各生產(chǎn)經(jīng)營單位要按照安全標(biāo)準(zhǔn)化的要求，加大安全投入，加快企業(yè)改造步伐，切實(shí)改善安全生產(chǎn)條件，努力達(dá)到安全標(biāo)準(zhǔn)化的要求。同時，對新建企業(yè)要嚴(yán)格按照“三同時”的有關(guān)規(guī)定和安全標(biāo)準(zhǔn)化的要求，嚴(yán)格審查，嚴(yán)格監(jiān)督，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)。二要加大科技推廣運(yùn)用工作力度。廣泛運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，改造老企業(yè)，裝備新企業(yè)，依靠科技手段提高安全防范能力。三要全面提高員工素質(zhì)。搞好三級教育，加強(qiáng)崗位培訓(xùn)，強(qiáng)化安全意識，提高安全操作技能，從源頭上防止事故發(fā)生。四要實(shí)施重點(diǎn)突破。首先在非煤礦山、煙花爆竹和危險化學(xué)品生產(chǎn)經(jīng)營單位開展安全標(biāo)準(zhǔn)化工作，進(jìn)而推廣到所有行業(yè)企業(yè)，以全面改善企業(yè)安全生產(chǎn)條件，提高本質(zhì)安全水平，為搞好安全生產(chǎn)工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

安全監(jiān)察心得體會范文三

根據(jù)《xx鎮(zhèn)開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動的實(shí)施方案》的要求，同時也結(jié)合自身工作實(shí)際，現(xiàn)將學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的心得體會向領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報如下：

一、通過學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動，進(jìn)一步提高了對科學(xué)發(fā)展觀的理論認(rèn)識。

在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動中，我進(jìn)一步加深了對科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì)和根本要求的理解。科學(xué)發(fā)展觀的第一要義是發(fā)展。科學(xué)發(fā)展觀要求的發(fā)展，是好中求快、又好又快的發(fā)展，是安全的發(fā)展。科學(xué)的本質(zhì)是實(shí)事求是，要在實(shí)踐的基礎(chǔ)上認(rèn)識規(guī)律、把握規(guī)律、推動科學(xué)發(fā)展。通過學(xué)習(xí)實(shí)踐活動，我更加理解了安全發(fā)展是科學(xué)發(fā)展的重要內(nèi)容之一。長期以來，一些企業(yè)“重效益、輕安全”、“安全工作說起來重要、做起來次要、忙起來不要”的錯誤思想阻礙了安全生產(chǎn)工作正常有序的開展，并導(dǎo)致了一些重特大事故的發(fā)生，給人民群眾的生命財產(chǎn)帶來了極大的損失，也損害了黨和政府的形象，教訓(xùn)十分深刻。沒有安全的發(fā)展，科學(xué)發(fā)展將成為一句空話，只有正確理解并牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀的精神實(shí)質(zhì)、科學(xué)內(nèi)涵，并作為指導(dǎo)一切工作的指南，才能真正把科學(xué)發(fā)展觀落到實(shí)處，才能真正實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好人民群眾的根本利益。

二、通過學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，進(jìn)一步樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀。

科學(xué)發(fā)展觀的“科學(xué)”二字，要求我們做事必須腳踏實(shí)地，做人必須誠實(shí)守信，也就是“說老實(shí)話、辦老實(shí)事、做老實(shí)人”。只有樹立了正確的人生觀，才能從內(nèi)心自覺抵制一切弄虛作假的行為，從根本上打牢求真務(wù)實(shí)的思想基礎(chǔ)。在落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的過程中，更需要樹立昂揚(yáng)向上的進(jìn)取精神，才能把我們的各項(xiàng)工作做好抓實(shí)，尤其是作為一名安監(jiān)執(zhí)法人員，對保護(hù)人民群眾生命財產(chǎn)的安全，責(zé)任重大，更需要具有高度的使命感、責(zé)任感、以及對黨、對事業(yè)忠誠的心，用正確的世界觀、人生觀、價值觀，用科學(xué)發(fā)展觀來武裝頭腦，才能把安監(jiān)工作做好，才能真正做到讓黨放心，讓群眾滿意。

三、通過學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了思想觀念，增強(qiáng)做一名合格安監(jiān)人員的工作認(rèn)識。

(一)思想要過硬。一個人的思想意識和境界是行動的坐標(biāo)和動力源泉。作為一名安監(jiān)執(zhí)法人員，首先要樹立并堅(jiān)定貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，樹立“為保護(hù)國家和人民群眾生命財產(chǎn)安全的堅(jiān)定信念，在執(zhí)法工作實(shí)踐中要注重個人思想品德的修養(yǎng)。才能充分發(fā)揮意識形態(tài)對改造和發(fā)展現(xiàn)實(shí)生活的巨大能動作用，才能為每位安監(jiān)執(zhí)法人員的工作指明方向。

(二)業(yè)務(wù)要精通。作為一名安監(jiān)執(zhí)法人員，如果沒有業(yè)務(wù)上的精通，科學(xué)發(fā)展觀的貫徹落實(shí)也將成為一句空話。安監(jiān)執(zhí)法工作涉及安全方面的相關(guān)法律法規(guī)及文件眾多，面對各行各業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)，加之，安監(jiān)執(zhí)法責(zé)任重大，如在執(zhí)法過程中出現(xiàn)閃失將會帶來嚴(yán)重的后果，所以，對于每一位執(zhí)法人員來說要將不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)放到重要位置，克服“重工作，輕學(xué)習(xí)” 的思想。

(三)服務(wù)要熱情。貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，就是要始終把人民群眾的利益放在首位，就是要始終全心全意的為人民服務(wù)。安監(jiān)執(zhí)法工作的根本目的是“服務(wù)企業(yè)，確保企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營安全”，在執(zhí)法檢查工作實(shí)際中，我們要充分掌握有關(guān)安全法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，并以此為基礎(chǔ)，積極幫助企業(yè)整改存在的安全問題和隱患，使他們自身真正有能力發(fā)現(xiàn)并排除事故隱患，確保企業(yè)安全主體責(zé)任的落實(shí)。

(四)執(zhí)法要嚴(yán)格。貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，就是要維護(hù)好，實(shí)現(xiàn)好人民群眾的根本利益，要“以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩”在熱情服務(wù)企業(yè)的同時，更要嚴(yán)肅查處各類生產(chǎn)經(jīng)營活動的違法行為，達(dá)到凈化生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境的目的。

四、通過深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，進(jìn)一步找出了自身存在的不足。

通過深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，我結(jié)合自身工作實(shí)際進(jìn)一步查找了自身工作存在的不足：一是工作的綜合協(xié)調(diào)能力有待提高，尤其是還需要不斷提高與領(lǐng)導(dǎo)、與各科室、與同事之間的綜合協(xié)調(diào)能力，在工作方面還需向領(lǐng)導(dǎo)多匯報、多溝通、向同事多請教，從而不斷提高工作的質(zhì)量和水平。二是在執(zhí)法過程中遇到的新情況、新問題，缺乏隨機(jī)應(yīng)變的能力，工作方式單一，創(chuàng)新思維不足，尤其是缺乏與企業(yè)打交道的綜合能力。在執(zhí)法用語、文書填寫、隱患查找等方面還存在一些不足之處。三是學(xué)習(xí)的積極性、主動性不夠。安全生產(chǎn)工作點(diǎn)多面廣、涉及的行業(yè)和領(lǐng)域眾多，沒有專業(yè)的業(yè)務(wù)知識是難于勝任工作的實(shí)際需要的，在這一方面，自身還需要進(jìn)一步加大學(xué)習(xí)的力度，并不斷結(jié)合實(shí)踐真正做到用理論指導(dǎo)實(shí)踐，用實(shí)踐推動理論及業(yè)務(wù)水平的提高。

總之，通過深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，不僅豐富了自己對科學(xué)發(fā)展觀的理論認(rèn)識，而且更加理解了科學(xué)發(fā)展觀對指導(dǎo)我們各項(xiàng)工作的現(xiàn)實(shí)意義，我將以此次深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動為契機(jī)，按照我鎮(zhèn)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的總體要求，努力做到“六查六看”，全力維護(hù)好人民群眾的根本利益，不斷推進(jìn)個人的安全生產(chǎn)執(zhí)法能力。在今后的工作中，我將努力做到以下幾點(diǎn)：

一是進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識。把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù)，牢固樹立與時俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理論和發(fā)展觀念，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、勤于思考的良好習(xí)慣;

二是進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識。進(jìn)一步樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù);