前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的員工素質(zhì)拓展培訓(xùn)主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
以業(yè)績(jī)考評(píng)促培訓(xùn)效果
職業(yè)素質(zhì)能力可分為職業(yè)品格和專業(yè)能力。雖然職業(yè)品格受個(gè)人價(jià)值觀影響,難以通過(guò)培訓(xùn)進(jìn)行改變,但可通過(guò)用人管理加以激勵(lì)。而專業(yè)能力是可以通過(guò)教育培訓(xùn)獲得提升的。只有將用人管理和育人管理相互結(jié)合,才能共同支撐起人才培養(yǎng)的目標(biāo)。
育用互動(dòng)的管理模式主要體現(xiàn)在業(yè)績(jī)考評(píng)與培養(yǎng)考評(píng)、能力評(píng)估與潛能評(píng)估、培養(yǎng)策略與用人策略、人崗匹配與團(tuán)隊(duì)匹配相互聯(lián)動(dòng)等方面?;?dòng)的管理流程從業(yè)績(jī)考評(píng)結(jié)果入手,通過(guò)對(duì)員工素質(zhì)進(jìn)行分析,判斷其工作競(jìng)爭(zhēng)力,據(jù)此確定培訓(xùn)需求和學(xué)習(xí)策略,優(yōu)化培訓(xùn)計(jì)劃,使培訓(xùn)能夠真正促進(jìn)員工適崗、達(dá)標(biāo)。再通過(guò)培訓(xùn)效果分析員工的職業(yè)品格和潛能,進(jìn)而確定組織的選人策略,精化團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案,最終實(shí)現(xiàn)員工素質(zhì)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)力共同提高的良性循環(huán)。
從業(yè)績(jī)考評(píng)中發(fā)現(xiàn)不足,尋找能力差距
通過(guò)業(yè)績(jī)考評(píng)結(jié)果分析員工素質(zhì)與現(xiàn)實(shí)需要的差距,主要是《崗位說(shuō)明書》所要求的能力素質(zhì)與實(shí)際業(yè)績(jī)結(jié)果、行為表現(xiàn)狀態(tài)的現(xiàn)實(shí)差距,可以使員工素質(zhì)盡可能貼近崗位實(shí)際和競(jìng)爭(zhēng)要求,提高人與崗位的匹配度。
1.通過(guò)業(yè)績(jī)結(jié)果找差距。業(yè)績(jī)分析按單位、員工兩個(gè)層面進(jìn)行。通過(guò)對(duì)比單位年度經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)報(bào)告和員工績(jī)效考評(píng)結(jié)果,查找出影響單位主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)的重要、主要和次要問(wèn)題;對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分類分析,提取問(wèn)題的可控因素,從中找出人為因素;分析影響企業(yè)和員工個(gè)體業(yè)績(jī)的綜合因素,歸納出員工在理論知識(shí)、操作能力、處理問(wèn)題經(jīng)驗(yàn)等方面的不足,開展有針對(duì)性的培訓(xùn)。這種來(lái)自于實(shí)踐分析結(jié)果的培訓(xùn)與常規(guī)培訓(xùn)相比更全面,更有指向性,能準(zhǔn)確命中員工能力素質(zhì)中的弱項(xiàng)。
2.通過(guò)行為表現(xiàn)找差距。從典型事件中查找出影響業(yè)績(jī)的管理問(wèn)題、執(zhí)行問(wèn)題和其他問(wèn)題,分工種找出員工行為表現(xiàn)與崗位要求的個(gè)體差距。提取員工的行為狀態(tài)與崗位要求的差距,查找出影響技能人員、技術(shù)人員、管理人員等各類員工業(yè)績(jī)的制度執(zhí)行表現(xiàn)、自我管理表現(xiàn)和其他表現(xiàn)。綜合歸納出員工在制度掌握和執(zhí)行能力上的差距,對(duì)制度掌握不足的,
可依賴有針對(duì)性的制度培訓(xùn)進(jìn)行完善;執(zhí)行力方面的差距則可通過(guò)行為規(guī)范的培養(yǎng),逐漸引導(dǎo)形成。
分析員工工作競(jìng)爭(zhēng)力,確定競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)
分析員工工作的競(jìng)爭(zhēng)力,主要是分析員工素質(zhì)能力水平在企業(yè)中所處的位置,找出本企業(yè)員工崗位能力與先進(jìn)企業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差距,確立素質(zhì)能力趕超目標(biāo),確定員工素質(zhì)要求的目標(biāo)定位。最終建立起適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的人力資源規(guī)劃和企業(yè)人力資源發(fā)展目標(biāo),并結(jié)合員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃確立年度員工素質(zhì)能力建設(shè)目標(biāo)。其中,企業(yè)人力資源發(fā)展目標(biāo)主要是人員隊(duì)伍建設(shè),尤其是關(guān)鍵人才建設(shè)所需達(dá)到的崗位素質(zhì)目標(biāo)。
確定培訓(xùn)需求和學(xué)習(xí)策略,選擇恰當(dāng)?shù)呐囵B(yǎng)方法
1.研究培訓(xùn)需求,就是要探求員工素質(zhì)中有待提升的空間:一是通過(guò)分析業(yè)績(jī)考核結(jié)果,得出員工的實(shí)際能力與崗位能力要求之間的差距;二是通過(guò)分析員工的工作競(jìng)爭(zhēng)力得出目標(biāo)工作能力與崗位工作能力的差距。用公式表示如下:
素質(zhì)提升空間=實(shí)際能力差距+目標(biāo)能力差距
提升空間=目標(biāo)空間+現(xiàn)實(shí)空間
實(shí)用型人才的培訓(xùn)方案重點(diǎn)圍繞素質(zhì)提升空間進(jìn)行,可分解為一系列具體的問(wèn)題,如:哪些技術(shù)是企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)?員工亟待提高的業(yè)務(wù)能力是什么?哪些專業(yè)內(nèi)容應(yīng)作為培訓(xùn)課程重點(diǎn)?員工亟待提高的行為能力是什么?哪些文化教育內(nèi)容應(yīng)作為培訓(xùn)課程重點(diǎn)?培訓(xùn)對(duì)象應(yīng)以關(guān)鍵和骨干崗位員工為重點(diǎn),弄清哪些工種是企業(yè)需求的重點(diǎn)。
2.確定學(xué)習(xí)策略,探求最實(shí)用、有效的培訓(xùn)方式和學(xué)習(xí)方法??赏ㄟ^(guò)自找差距促使員工參與學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。全員學(xué)習(xí)和培訓(xùn)不需要集中于一個(gè)時(shí)段進(jìn)行,可以采取自學(xué)和集中輔導(dǎo)培訓(xùn)相結(jié)合的方式,控制學(xué)習(xí)進(jìn)度、集中技能培訓(xùn)安排,盡可能減少工學(xué)矛盾;對(duì)于操作技能培訓(xùn),可利用工作時(shí)間在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行,這種培訓(xùn)方式能在理論和生產(chǎn)之間搭起一座橋梁,使員工實(shí)踐能力真正得到提升。
關(guān)鍵崗位和骨干力量的培養(yǎng)應(yīng)采取外部培訓(xùn)和專項(xiàng)培訓(xùn)的辦法,選擇水平較高的培訓(xùn)基地,選派具有發(fā)展前途的人才進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)。或者采取校企合作,簽訂培訓(xùn)合作協(xié)議書,提升關(guān)鍵人員、骨干力量的目標(biāo)能力。
新生代員工是企業(yè)的新鮮血液,應(yīng)制訂系統(tǒng)性的梯次開發(fā)計(jì)劃:按人才成長(zhǎng)先后順序,將新聘員工分為入職、入崗、入庫(kù)三個(gè)培養(yǎng)階段實(shí)施培訓(xùn)。入職,即新進(jìn)入公司的員工;入崗,即通過(guò)崗前教育培訓(xùn)進(jìn)入工作崗位的員工;入庫(kù),即通過(guò)崗位培養(yǎng)、考評(píng),擇優(yōu)進(jìn)入公司人才庫(kù)的員工。找準(zhǔn)各階段員工的培訓(xùn)需求,開發(fā)出適合不同培養(yǎng)階段員工的培訓(xùn)課程。
優(yōu)化培訓(xùn)計(jì)劃,創(chuàng)造培養(yǎng)價(jià)值
根據(jù)培訓(xùn)需求和學(xué)習(xí)策略,以用戶價(jià)值觀為導(dǎo)向,優(yōu)化培訓(xùn)方案,創(chuàng)造培訓(xùn)價(jià)值。
1.優(yōu)化培訓(xùn)教材與內(nèi)容,將培訓(xùn)內(nèi)容融入業(yè)務(wù)流程。業(yè)務(wù)培訓(xùn)教學(xué)大綱應(yīng)緊貼工作需要,選定崗位所需的實(shí)用基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)技能要求;企業(yè)文化教育應(yīng)緊貼用戶價(jià)值需要,倡導(dǎo)適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)要求的企業(yè)質(zhì)量文化、執(zhí)行力文化。
2.優(yōu)化培訓(xùn)安排。普及教育以業(yè)余學(xué)習(xí)為主,結(jié)合少量脫產(chǎn)學(xué)習(xí);專業(yè)知識(shí)可通過(guò)在崗學(xué)習(xí)、崗位訓(xùn)練、比武等方式,讓員工在學(xué)中做,在做中學(xué)。
3.優(yōu)化培訓(xùn)方式。因地制宜,因人而異,力爭(zhēng)達(dá)到最佳培訓(xùn)效果。如內(nèi)部培訓(xùn)結(jié)合外部委培、講座結(jié)合拓展訓(xùn)練、名師帶徒結(jié)合言傳身教、寓教于樂(lè)結(jié)合自我感悟等。也可利用內(nèi)部師資進(jìn)行自我培訓(xùn)和交叉培訓(xùn),讓具有技師以上等級(jí)的技能人才、工程師以上的專業(yè)技術(shù)人才都有機(jī)會(huì)上臺(tái)授課。
4.優(yōu)化培訓(xùn)考試方式和要求,增加員工學(xué)習(xí)動(dòng)力和壓力,在持續(xù)激勵(lì)中創(chuàng)造價(jià)值。除常規(guī)的紙筆測(cè)試基礎(chǔ)知識(shí)外,通過(guò)技能比武競(jìng)賽、崗位練兵活動(dòng)鼓勵(lì)員工參與技能操練。
以培養(yǎng)考評(píng)促組織效能
培養(yǎng)實(shí)用型人才,提高員工隊(duì)伍競(jìng)爭(zhēng)力,目的是著眼于支撐企業(yè)發(fā)展的人才隊(duì)伍建設(shè),甄別人才,量才而用,促進(jìn)人與團(tuán)隊(duì)的和諧。
通過(guò)培養(yǎng)成效評(píng)估員工素質(zhì)
培訓(xùn)是否達(dá)到預(yù)期效果,這不僅需要考核員工在培訓(xùn)中的成績(jī)和總體表現(xiàn),還必須進(jìn)行回訪??己藛T工在實(shí)際工作中的業(yè)績(jī)表現(xiàn),可通過(guò)考核員工學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)態(tài)度、工作動(dòng)機(jī)、職業(yè)品格,從而做出評(píng)價(jià)。應(yīng)密切關(guān)注學(xué)習(xí)態(tài)度好、激情高、主動(dòng)作為的人才;而培訓(xùn)回訪可通過(guò)工作考核、比武競(jìng)賽等方式對(duì)員工的職業(yè)品格、崗位核心能力、崗位基本專業(yè)理論、專業(yè)技能以及承擔(dān)關(guān)鍵任務(wù)、勝任多工種任務(wù)等能力進(jìn)行評(píng)估。兩種評(píng)估方式相互結(jié)合,既能體現(xiàn)出員工的綜合能力,又能
達(dá)到甄別人才、發(fā)現(xiàn)后備力量的目的。
與員工溝通,分析潛在能力和職業(yè)方向
分別與部門、個(gè)人進(jìn)行深入溝通,共同分析,使評(píng)價(jià)指標(biāo)細(xì)化到相關(guān)候選人。將具備勝任能力且有潛質(zhì)的員工作為后備力量和重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象納入企業(yè)人才庫(kù)。一是結(jié)合員工崗位勝任能力,參考自我測(cè)評(píng)、部門測(cè)評(píng),分析員工的學(xué)習(xí)改善能力、創(chuàng)新能力、發(fā)展?jié)撡|(zhì),看其適合在哪一方面學(xué)習(xí)成長(zhǎng);二是結(jié)合員工的性格特質(zhì)、興趣愛(ài)好等,參考個(gè)人意見、部門建議、人力資源部意見,分析員工的發(fā)展方向,確定其未來(lái)發(fā)展的基本路徑;三是結(jié)合員工在團(tuán)隊(duì)中的表現(xiàn),參考自我評(píng)價(jià)、部門評(píng)價(jià)以及人力資源部綜合評(píng)價(jià),分析員工的個(gè)性及團(tuán)隊(duì)適應(yīng)力,確定其在團(tuán)隊(duì)中適合的角色,盡可能為其提供發(fā)展機(jī)會(huì),使各類人才都有用武之地。
選對(duì)人、善用人,構(gòu)筑后備人才庫(kù)
人才興企,以用為本?;谄髽I(yè)戰(zhàn)略需求提出組織人才發(fā)展規(guī)劃,一方面要選擇有潛質(zhì)的人才,構(gòu)建起企業(yè)的后備人才庫(kù),另一方面對(duì)后備人才的成長(zhǎng)實(shí)施有效的管理,促進(jìn)其健康成長(zhǎng)。
后備人才庫(kù)建設(shè)首先要選對(duì)崗位候選人。在考查候選人的能力條件時(shí),既要重視學(xué)歷、技能、工作經(jīng)驗(yàn)等顯性條件,更要重點(diǎn)考查人才的潛在素質(zhì)。一要考查候選人潛在能力是否與崗位發(fā)展需要相符。既要著眼于崗位當(dāng)前需要,也要著眼于未來(lái)發(fā)展需要,提取出潛在能力的基本評(píng)價(jià)要素,選出最適合崗位發(fā)展、組織需要的候選人。二是考查候選人潛在個(gè)性是否與職業(yè)精神相符。既要看其能否融入團(tuán)隊(duì),還要關(guān)注其個(gè)性與職業(yè)精神有無(wú)沖突,從而提取職業(yè)精神的基本評(píng)價(jià)要素,選出最適應(yīng)職業(yè)精神、文化建設(shè)需要的候選人。三是考查候選人潛在追求是否與組織愿景相符。既要看個(gè)人的職業(yè)發(fā)展有無(wú)空間,還要看個(gè)人職業(yè)發(fā)展與組織的發(fā)展規(guī)劃是否一致、個(gè)人的職業(yè)愿望與組織愿景有無(wú)沖突,從而提取符合該職業(yè)發(fā)展方向的基本評(píng)價(jià)要素,選出最適合人力資源規(guī)劃、人才隊(duì)伍建設(shè)的候選人。四是考查候選人潛在矛盾是否會(huì)導(dǎo)致突發(fā)問(wèn)題。既要預(yù)測(cè)候選人工作上是否適應(yīng),又要預(yù)測(cè)工作之外的潛在矛盾,如家庭有無(wú)突發(fā)問(wèn)題、職業(yè)發(fā)展動(dòng)機(jī)有無(wú)隱瞞等,選出“永久牌”,回避“飛鴿牌”,確保候選人對(duì)組織不僅要有忠誠(chéng)度,更要有穩(wěn)定性。
企業(yè)要對(duì)后備人才庫(kù)實(shí)施動(dòng)態(tài)掌控,設(shè)置必要的成長(zhǎng)臺(tái)階,如副職、助理等,為人才提供鍛煉的平臺(tái);為后備人才提供多崗位學(xué)習(xí)、多職位交流的機(jī)會(huì),增加其工作閱歷。
暢通出口,規(guī)范流動(dòng),以才設(shè)崗,葆團(tuán)隊(duì)活力
關(guān)鍵詞: 基層員工 培訓(xùn) 評(píng)估 考核
人力資源是企業(yè)生存發(fā)展的各種資源中最重要、最寶貴、最核心的資源,員工培訓(xùn)工作作為人力資源管理的重要組成部分,已經(jīng)越來(lái)越受到企業(yè)的高度重視,特別是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈的今天,對(duì)人才的需求更加迫切,員工素質(zhì)已成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵性因素。提高員工素質(zhì)是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑,作為提升員工素質(zhì)重要方式之一的企業(yè)培訓(xùn),對(duì)增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力顯得尤為重要。本文將結(jié)合某大型企業(yè)基層實(shí)際情況,分析基層員工培訓(xùn)的重要性、存在的問(wèn)題與不足,從探索基層員工培訓(xùn)方式、建立健全科學(xué)的培訓(xùn)評(píng)估體系等方面,就如何加強(qiáng)基層員工培訓(xùn)進(jìn)行探索與思考。
一、加強(qiáng)基層員工教育培訓(xùn)的是企業(yè)改革發(fā)展的需要
“基礎(chǔ)不牢,地動(dòng)山搖”?;鶎邮乔把亍⑹歉?,是企業(yè)全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ),推動(dòng)公司改革發(fā)展,來(lái)不得半點(diǎn)虛,必須要打牢基礎(chǔ)、抓實(shí)基層、強(qiáng)化培訓(xùn)。石油和石化產(chǎn)業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè),企業(yè)的發(fā)展關(guān)系著國(guó)計(jì)民生,面對(duì)的是千家萬(wàn)戶。加油站作為企業(yè)基本的運(yùn)營(yíng)單位,管理流程繁多、制度要求復(fù)雜,“上面千條線,下面一根針”,基層大量的基礎(chǔ)工作都需要廣大基層員工完成,基層員工素質(zhì)的高低、工作質(zhì)量的好壞,直接關(guān)系著企業(yè)的生存與發(fā)展。可以說(shuō),全面提升基層員工隊(duì)伍的技能素質(zhì)和綜合素質(zhì),為企業(yè)改革發(fā)展提供智力支持,是推動(dòng)企業(yè)向前發(fā)展的原動(dòng)力和重要支撐。
二、基層員工教育培訓(xùn)中存在的問(wèn)題與不足
1.培訓(xùn)理念不科學(xué)。目前多數(shù)企業(yè)管理者認(rèn)為花費(fèi)大量的人力物力財(cái)力對(duì)基層員工進(jìn)行培訓(xùn),是一種不經(jīng)濟(jì)的投資行為,看不到立竿見影的效果,投入產(chǎn)出不成比例。因此在對(duì)待基層員工培訓(xùn)的問(wèn)題上隨意性較大,沒(méi)有從戰(zhàn)略的角度看待基層員工培訓(xùn)的問(wèn)題,而是過(guò)分強(qiáng)調(diào)短期效益,使得基層員工培訓(xùn)缺乏長(zhǎng)期的、系統(tǒng)的考慮與安排,特別是在基層單位培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)不完備和人員配備不足的情況下,基層員工的各項(xiàng)培訓(xùn)容易流于形式。
2.缺乏系統(tǒng)性的培訓(xùn)體系。在大型企業(yè)的基礎(chǔ)單位,多數(shù)企業(yè)沒(méi)有獨(dú)立的培訓(xùn)部門,大半都是與人事部門合署辦公,原本人事部門在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中扮演著重要的角色,屬于核心部門,職責(zé)較多,管理員工培訓(xùn)的多數(shù)僅僅設(shè)置一個(gè)崗位,對(duì)于員工培訓(xùn)也認(rèn)為是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的行政步驟,培訓(xùn)的制度只是流于形式。在培訓(xùn)的組織上,僅僅來(lái)一場(chǎng)講座、參與上級(jí)部門組織的相關(guān)培訓(xùn),可以說(shuō)是為了培訓(xùn)而培訓(xùn),造成培訓(xùn)效果不佳。
3.培訓(xùn)方式難以滿足實(shí)際需要。目前,基層員工的培訓(xùn)都是采取課堂灌輸為主,注重傳授知識(shí)的系統(tǒng)性、邏輯性和條理性,滿漢全席式的培訓(xùn)較為空洞,缺乏趣味性和新穎性,形式單一,過(guò)程枯燥,員工雖然在培訓(xùn)中學(xué)到了所需的業(yè)務(wù)知識(shí),但很難感受到學(xué)習(xí)過(guò)程的快樂(lè),不能收到綜合的培訓(xùn)效果,久而久之,此類培訓(xùn)將逐漸形成員工將培訓(xùn)當(dāng)成負(fù)擔(dān)的局面,使培訓(xùn)失去了最根本的目的和意義。
4.工學(xué)矛盾突出?;鶎邮且粋€(gè)企業(yè)完成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)的最小單元,如同上文所述,基層大量的基礎(chǔ)工作都需要廣大基層員工完成,不僅是企業(yè)管理制度和要求的執(zhí)行者與落實(shí)者,還是企業(yè)效益的創(chuàng)造者,更是為千千萬(wàn)萬(wàn)消費(fèi)者提供服務(wù)的服務(wù)者?;鶎訂挝蝗绾文茉谕瓿筛黜?xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)的同時(shí),又能開展嚴(yán)格、認(rèn)真的培訓(xùn)?其實(shí),工學(xué)矛盾,一直都擺在基層管理者的面前。只抓經(jīng)營(yíng)與管理,不問(wèn)培訓(xùn)?既不能完成上級(jí)交給的培訓(xùn)任務(wù),又不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要;倘若高度重視基礎(chǔ)員工的培訓(xùn),造成大量的現(xiàn)場(chǎng)工作無(wú)人做,形形的消費(fèi)者難以服務(wù)好;如兩者雙管齊下,使得任務(wù)顯得繁重不堪。
三、基層員工培訓(xùn)教育的建議與對(duì)策
1.轉(zhuǎn)變培訓(xùn)理念。企業(yè)培訓(xùn)成為企業(yè)培育綜合素質(zhì)高的基礎(chǔ)員工的重要途徑,是打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。從企業(yè)的角度來(lái)說(shuō),要明確培訓(xùn)的方面,根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的發(fā)展需要,結(jié)合員工實(shí)際素質(zhì)情況,根據(jù)員工長(zhǎng)期教育培訓(xùn)規(guī)劃,對(duì)員工的培訓(xùn)教育要有一個(gè)明確的方向,不能因?yàn)榕嘤?xùn)難以或者短期難以帶來(lái)直接經(jīng)濟(jì)效益,而忽視了對(duì)基層員工的培訓(xùn)力度,壓縮對(duì)基層員工培訓(xùn)的投入。作為企業(yè)管理者,其要提升對(duì)基層員工培訓(xùn)的認(rèn)識(shí),站在企業(yè)人才戰(zhàn)略的角度,將培訓(xùn)作為對(duì)人力資源這一核心力量進(jìn)行開發(fā)的投入,屬于企業(yè)的間接投資,要堅(jiān)信基層員工的培訓(xùn),能給企業(yè)帶來(lái)豐厚的回報(bào),同時(shí),針對(duì)沒(méi)有獨(dú)立配備培訓(xùn)部門的基層單位,應(yīng)從組織機(jī)構(gòu)上重視,在人力資源部門設(shè)置培訓(xùn)專崗?fù)?,大力拓展培?xùn)講師隊(duì)伍,特別是要在基層員工隊(duì)伍中發(fā)展講師,最終實(shí)現(xiàn)人人都是學(xué)生、人人都是講師;對(duì)于基層員工來(lái)說(shuō),要重視培訓(xùn),并能在培訓(xùn)中收益,學(xué)到真材實(shí)料的東西,培訓(xùn)不僅僅是企業(yè)要求員工做些什么、學(xué)到什么知識(shí),更是提升到個(gè)人職業(yè)規(guī)劃的角度,將培訓(xùn)作為提升個(gè)人綜合素質(zhì)的重要途徑,是企業(yè)給予員工的另外一種“福利”,實(shí)現(xiàn)基層員工對(duì)待培訓(xùn)的態(tài)度從被動(dòng)接受向主動(dòng)“充電”轉(zhuǎn)變。
2.拓展培訓(xùn)內(nèi)容。雖然貼近企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)是基層員工培訓(xùn)工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn),其目的是提升基層員工的各項(xiàng)技能水平,但在開展知識(shí)和技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,結(jié)合豐富的培訓(xùn)形式開展員工的企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、心理培訓(xùn)、服務(wù)意識(shí)、溝通協(xié)調(diào)能力、法律培訓(xùn)等方面的培訓(xùn),使得培訓(xùn)更具綜合性、體系化,培訓(xùn)的內(nèi)容不僅僅局限于業(yè)務(wù)知識(shí),更要結(jié)合企業(yè)性質(zhì),開展針對(duì)性的培訓(xùn),比如針銷售性企業(yè),可以適當(dāng)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、溝通協(xié)調(diào)能力和心理培訓(xùn)等,提升員工為形形的消費(fèi)者服務(wù)技能和技巧;培訓(xùn)的內(nèi)容不僅僅局限于對(duì)業(yè)務(wù)的需要,可以適當(dāng)開展針對(duì)與員工日常生活息息相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn);同時(shí),為了提升員工參與培訓(xùn)的積極性和主動(dòng)性,應(yīng)及時(shí)幫助員工將日常經(jīng)營(yíng)中的典型經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新總結(jié)等提煉成培訓(xùn)教材,鼓勵(lì)員工自主開發(fā)培訓(xùn)課題,在激發(fā)員工成就感的同時(shí),進(jìn)一步豐富培訓(xùn)內(nèi)容,以提高培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性。
3.豐富培訓(xùn)形式。培訓(xùn)組織要充分考慮員工的心理需求,在培訓(xùn)組織上,做好培訓(xùn)需求調(diào)查工作,廣泛征求員工對(duì)培訓(xùn)形式的需求,避免使用單一的課堂式灌輸方式,可以采取灌輸式與答疑式、案例式、討論式、現(xiàn)場(chǎng)模擬式等多種方式相結(jié)合,比如加強(qiáng)實(shí)操訓(xùn)練,即重點(diǎn)開發(fā)針對(duì)基層員工的實(shí)操課程,在培訓(xùn)中加強(qiáng)實(shí)際操作訓(xùn)練,嚴(yán)格技能操作考核,杜絕以講代練、以說(shuō)帶做,切實(shí)提高員工動(dòng)手操作能力;開展“師帶徒”培訓(xùn),堅(jiān)持“以老帶新、以熟帶生”和“自主自愿、雙向選擇”的原則,開展一帶一、一幫一的“帶、管、教”負(fù)責(zé)制,形成高技能帶低技能、一級(jí)帶一級(jí)、把現(xiàn)場(chǎng)變成課堂的教練式培訓(xùn)體系;開展仿真練習(xí),在條件允許的情況下,設(shè)置實(shí)景培訓(xùn)基地,模擬經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際,開展仿真訓(xùn)練,理論知識(shí)學(xué)習(xí)與實(shí)操訓(xùn)練同步進(jìn)行,實(shí)現(xiàn)上崗培訓(xùn)、員工輪訓(xùn)的理論知識(shí)學(xué)習(xí)與仿真實(shí)操訓(xùn)練一致;推進(jìn)在線學(xué)習(xí)力度,依托微信平臺(tái)和APP學(xué)習(xí)平臺(tái),為員工自主學(xué)習(xí)培訓(xùn)提供便利條件。
4.建立培訓(xùn)評(píng)估體系。培訓(xùn)效果評(píng)估管理是指人力資源組織管理部門在培訓(xùn)結(jié)束后,組織收集企業(yè)和受訓(xùn)者從培訓(xùn)當(dāng)中獲得的收益情況,以衡量培訓(xùn)是否有效的過(guò)程。為了對(duì)新員工培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施的全過(guò)程做出科學(xué)、準(zhǔn)確的分析和判斷,了解培訓(xùn)是否達(dá)到培訓(xùn)目的,是否起到引導(dǎo)新員工的作用,就要進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估。因此,在基層員工培訓(xùn)工作中,要高度重視效果,把培訓(xùn)效果評(píng)估作為培訓(xùn)工作重要一環(huán)。通過(guò)建立培訓(xùn)評(píng)估體系,采用反映評(píng)估、學(xué)習(xí)評(píng)估等方法,總結(jié)在基層員工培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中好的做法與經(jīng)驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與不足、提出改進(jìn)建議與意見,使得基層員工的培訓(xùn)更具有針對(duì)性,提高培訓(xùn)質(zhì)效,并在培訓(xùn)評(píng)估中不斷完善培訓(xùn)工作,逐漸形成一套比較完整科學(xué)的基層員工培訓(xùn)體系,為企業(yè)基礎(chǔ)員工培訓(xùn)工作奠定基礎(chǔ)。
5.健全培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制。將培訓(xùn)考核工作與企業(yè)提高執(zhí)行力、提升核心競(jìng)爭(zhēng)力和推進(jìn)企業(yè)改革發(fā)展結(jié)合,各級(jí)單位、各管理部門工作結(jié)合企業(yè),充分調(diào)動(dòng)基層員工參與培訓(xùn)的主動(dòng)性和積極性。一方面,要建立健全對(duì)員工的培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制,探索建立學(xué)習(xí)積分制,加強(qiáng)對(duì)基層員工參加培訓(xùn)考核力度,設(shè)置各項(xiàng)考核指標(biāo),如學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)、學(xué)習(xí)課程、自主開發(fā)培訓(xùn)教材、拍攝基層員工培訓(xùn)微視頻等情況進(jìn)行考核,并將考核結(jié)果納入員工評(píng)先評(píng)優(yōu)體系,以激發(fā)基層員工參與培訓(xùn)的積極性。另一方面,要建立一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)考一級(jí)的考核體系,將基層員工培訓(xùn)組織情況、基層員工參與情況、基層員工自主開發(fā)教材情況及基層員工占講師隊(duì)伍比重等納入對(duì)下級(jí)單位的管理考核,不僅僅與人力資源管理部門考核掛鉤,更要與分管人力資源部門的領(lǐng)導(dǎo)薪酬掛鉤,以增強(qiáng)各級(jí)管理者對(duì)基層員工培訓(xùn)的重視程度,逐步形成人人重視、人人參與的濃厚氛圍。
四、結(jié)語(yǔ)
我們生活和工作在時(shí)刻變換的社會(huì)中,人的思想意識(shí)在不斷變化,企業(yè)要適應(yīng)這種新常態(tài),實(shí)現(xiàn)企業(yè)高質(zhì)高效的快速發(fā)展,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,我們的員工,特別是基層員工是企業(yè)賴以生存的根本性條件,是企業(yè)發(fā)展的基石,其員工的綜合素質(zhì),特別是基層員工的綜合素質(zhì)水平,直接影響到企業(yè)的發(fā)展。重視基層員工的培訓(xùn)力度,使得企業(yè)的人力資本價(jià)值得到最大限度的開發(fā),最終實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)同步發(fā)展,真正實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo),提升企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,為企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)健、跨越式發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn):
1 企業(yè)員工隊(duì)伍素質(zhì)現(xiàn)狀和原因分析
從調(diào)研情況來(lái)看,大家普遍認(rèn)為:近年來(lái),通過(guò)開展“三項(xiàng)改革”、“三項(xiàng)活動(dòng)”、“三項(xiàng)教育”、“兩個(gè)至上”、思想大解放討論等一系列富有成效的改革和教育,在思想上積極引導(dǎo)員工要珍惜崗位、轉(zhuǎn)變觀念、爭(zhēng)做優(yōu)秀員工;在教育培訓(xùn)方面,從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略高度出發(fā),切實(shí)加強(qiáng)高素質(zhì)人才培養(yǎng)。通過(guò)人才的內(nèi)培外引,進(jìn)一步盤活、優(yōu)化人力資源配置,結(jié)合用工分配制度改革,使管理、專業(yè)技術(shù)、技能人才成長(zhǎng)的三條跑道更加通暢,為職工搭建發(fā)揮才干的平臺(tái)。經(jīng)過(guò)幾年的努力,現(xiàn)在員工參與競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)和主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)不斷增強(qiáng),員工隊(duì)伍的思想觀念、業(yè)務(wù)技能和整體素養(yǎng)有明顯提升。但我們應(yīng)清醒地看到,由于我們的基礎(chǔ)差、底子薄,我們前進(jìn)的步伐還不夠快。與飛速發(fā)展的行業(yè)形勢(shì)相比、與公司內(nèi)先進(jìn)的兄弟廠相比、與打造現(xiàn)代卷煙制造工廠的目標(biāo)相比,部分員工素質(zhì)與企業(yè)未來(lái)發(fā)展目標(biāo)要求還存在較大的差距,存在著一些不容忽視并急需解決的問(wèn)題:
1.1 思想觀念還比較滯后
企業(yè)還有部分員工沒(méi)有轉(zhuǎn)變觀念,對(duì)企業(yè)改革與發(fā)展不理解,極少數(shù)人還抱著“鐵飯碗”“老職工”“固定工”的思想,只強(qiáng)調(diào)企業(yè)為“我”做了什么,不考慮自己到底能為“企業(yè)”做些什么、貢獻(xiàn)了什么;個(gè)別人工作不積極,責(zé)任心不強(qiáng),牢騷滿腹,不愿參與競(jìng)爭(zhēng),以“沒(méi)有功勞也有苦勞”為資本,希望一勞永逸,將個(gè)人利益凌駕于國(guó)家、企業(yè)利益之上,總是埋怨企業(yè)對(duì)己不公或總是感到自己懷才不遇等。
1.2 學(xué)習(xí)觀念還相對(duì)落后
21世紀(jì)的文盲是不會(huì)學(xué)習(xí),知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)與終身教育理念的提出,需要企業(yè)員工不斷學(xué)習(xí)實(shí)踐與現(xiàn)代企業(yè)相適應(yīng)的新知識(shí)、新文化,干中學(xué),學(xué)中干,工作學(xué)習(xí)化,學(xué)習(xí)工作化。企業(yè)部分員工業(yè)務(wù)能力還不能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需要,自發(fā)學(xué)習(xí)能力不強(qiáng),學(xué)習(xí)危機(jī)意識(shí)不夠。
1.3 技能水平整體不高
隨著設(shè)備和技術(shù)的不斷更新,企業(yè)員工的技能水平與先進(jìn)設(shè)備的要求存在一定的差距,主要表現(xiàn)在:一是工人操作、維修水平參差不齊,對(duì)新設(shè)備操作維護(hù)總體水平還需提升;二是工人操作、維護(hù)的機(jī)型還比較單一。一專多能、技術(shù)精湛、復(fù)合型的操作、維修高精尖人才還不多;三是生產(chǎn)線、機(jī)臺(tái)的技術(shù)骨干后備力量?jī)?chǔ)備不足;四是技術(shù)獨(dú)當(dāng)一面、技藝精湛、能快速解決疑難雜癥的高級(jí)維修人才人數(shù)偏少;五是員工主動(dòng)學(xué)習(xí)能力不足。一些員工理論技能均不高。主要表現(xiàn)在文化基礎(chǔ)差、起點(diǎn)低。對(duì)專業(yè)的理論缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí),理論根基不實(shí)。有部分員工雖然具有較豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),但隨著近幾年科技發(fā)展及設(shè)備更新的加快,而理論基礎(chǔ)的先天薄弱和對(duì)新知識(shí)、新技術(shù)的吸收是他們進(jìn)行知識(shí)拓展和更新的最大障礙,技能再提升難度加大;還有部分員工雖然文化程度較高,但缺乏危機(jī)意識(shí),再學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng),致使他們的專業(yè)知識(shí)日趨老化,理論與實(shí)踐相脫節(jié)。
1.4 技術(shù)創(chuàng)新能力欠缺
創(chuàng)新是企業(yè)永恒的主題。從2007年開始,企業(yè)的創(chuàng)新工作取得了可喜的成果,部分成果還獲得了國(guó)家、行業(yè)和省QC成果獎(jiǎng)。但隨著企業(yè)設(shè)備不斷更新,新科技與新知識(shí)的含量不斷加大,對(duì)員工創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力方面也提出了愈來(lái)愈高的要求,一些員工在新技術(shù)、新設(shè)備面前表現(xiàn)出明顯的不適應(yīng),仍按照固有的思維解決問(wèn)題,主動(dòng)鉆研新技術(shù)、解決新問(wèn)題的熱情還不夠高,參與創(chuàng)新的能力還不強(qiáng)。
1.5 培訓(xùn)創(chuàng)新手段不多
盡管近年來(lái)企業(yè)培訓(xùn)力度不斷加大,但目前培訓(xùn)采取較多的還是傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式,培訓(xùn)創(chuàng)新的方法和有效的激勵(lì)手段還不夠多,主要表現(xiàn)在培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)實(shí)施的方式手段、培訓(xùn)效果評(píng)估考核、培訓(xùn)激勵(lì)等環(huán)節(jié)做得還不系統(tǒng)、抓得不夠嚴(yán)、創(chuàng)新思路不寬,培訓(xùn)質(zhì)量、效果離期望值還有較大的差距。
1.6 人才發(fā)展的機(jī)制建設(shè)還不完善
人盡其才百事興,企業(yè)為職工搭建發(fā)揮才干的平臺(tái),但企業(yè)的人才發(fā)展機(jī)制還不夠完善,主要表現(xiàn)在企業(yè)對(duì)未來(lái)人才培養(yǎng)的中長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃還不夠清晰,人才的使用和評(píng)估體系還不健全,不同崗位的職業(yè)生涯規(guī)劃還不夠清晰,各種激勵(lì)人才脫穎而出的激勵(lì)機(jī)制還需優(yōu)化。
2 著力提升企業(yè)員工素質(zhì)的對(duì)策
正如廠長(zhǎng)工作報(bào)告指出“企業(yè)要實(shí)現(xiàn)跨越式的發(fā)展,關(guān)鍵要有一支優(yōu)秀的人才隊(duì)伍,優(yōu)秀人才就要有健康的身體、豐富的知識(shí)、一專多能的技能、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ魉悸泛头椒?、?yōu)良的政治品德”。幾年來(lái),企業(yè)裝備水平有了很大提高,企業(yè)對(duì)高素質(zhì)人才的需求更是迫在眉睫。如果沒(méi)有高素質(zhì)的人才隊(duì)伍,將無(wú)法支撐日益先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備,無(wú)法制造出高檔次的品牌,無(wú)法滿足企業(yè)發(fā)展的要求。通過(guò)科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí),經(jīng)查擺和征求意見的結(jié)果,鍛煉一支“會(huì)拼、能贏”的隊(duì)伍是企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵。我們認(rèn)為“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)”是提高員工素質(zhì)的重要途徑之一,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)首先強(qiáng)調(diào)的是學(xué)習(xí)理念打造,其次關(guān)鍵是組織學(xué)習(xí),最終是在持之以恒的創(chuàng)建過(guò)程中形成學(xué)習(xí)型企業(yè),以達(dá)到提高員工素質(zhì)的目的。
2.1 樹立學(xué)習(xí)型理念,營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍
外因通過(guò)內(nèi)因起作用。只有強(qiáng)化員工個(gè)人學(xué)習(xí),提高員工學(xué)習(xí)的積極性,才能為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)打下基礎(chǔ)。
2.1.1 培育員工共同價(jià)值觀
一是要在員工中樹立起愛(ài)廠如家、團(tuán)結(jié)友愛(ài)、勤奮好學(xué)、努力拼搏的良好作風(fēng),立志崗位成才,堅(jiān)持行業(yè)“兩個(gè)至上”原則,“讓優(yōu)秀成為習(xí)慣”作為湛煙人的共同價(jià)值觀;二是要加深職工對(duì)共同價(jià)值觀的理解和認(rèn)同。如果企業(yè)的共同價(jià)值觀得不到職工的理解、認(rèn)同,再好的思想教育和各類培訓(xùn)將起不到任何作用。所以,在培養(yǎng)員工共同價(jià)值觀的過(guò)程中,我們要做到:
1)加大思想的宣傳力度。要充分利用黨報(bào)、黨刊、辦公協(xié)同網(wǎng)、板報(bào)等宣傳陣地,采取理論學(xué)習(xí)、專題輔導(dǎo)、參觀交流等形式,大力宣傳國(guó)家、行業(yè)和企業(yè)發(fā)展的新形勢(shì),切實(shí)轉(zhuǎn)變員工思想觀念。
2)開展生動(dòng)靈活的主題教育活動(dòng)。企業(yè)要在鞏固前段教育所取得成果的基礎(chǔ)上,繼續(xù)深化開展“我是黨員我?guī)ь^”活動(dòng),進(jìn)一步推進(jìn)感恩企業(yè)教育,結(jié)合企業(yè)文化推進(jìn)年活動(dòng)的開展,積極打造優(yōu)秀的企業(yè)文化,使共同價(jià)值觀深入人心,讓爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀成為職工人人向往的目標(biāo),讓向優(yōu)秀看齊成為職工的自覺(jué)行動(dòng),讓優(yōu)秀成為習(xí)慣已成為職工的行動(dòng)準(zhǔn)則,從而提高員工的思想境界。
2.1.2 培育新型的學(xué)習(xí)觀念
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)到底就是學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng),只有全體員工真正樹立起正確的學(xué)習(xí)理念,才能為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力打下堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。
1)要培養(yǎng)學(xué)習(xí)型管理層。要?jiǎng)?chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),各級(jí)管理層必須是學(xué)習(xí)型的、創(chuàng)新型的,在學(xué)習(xí)型企業(yè)中,各級(jí)管理人員已經(jīng)不再是一般意義上的管理者,而是整個(gè)學(xué)習(xí)型組織的設(shè)計(jì)師、推進(jìn)者,是學(xué)習(xí)的帶頭人和輔導(dǎo)員。
2)要培養(yǎng)職工學(xué)習(xí)的自覺(jué)性。員工不是被動(dòng)的生產(chǎn)工具,而是主宰企業(yè)命運(yùn)的資源整合者。一是各部門更應(yīng)鼓勵(lì)所屬部門員工要樹立信心,敢于挑戰(zhàn),積極參與QC小組技術(shù)攻關(guān)、職業(yè)技能鑒定、技術(shù)比武、競(jìng)爭(zhēng)上崗等,讓員工都感到自己是企業(yè)的主人,企業(yè)是自己施展才華的舞臺(tái);二是企業(yè)也要給員工提供必要的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。企業(yè)將采取內(nèi)培外送形式,不斷地提高員工的自我素質(zhì),使員工有興趣、有激情地去學(xué)習(xí)、工作,無(wú)形中員工就將自己的命運(yùn)與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)聯(lián)系起來(lái),這樣有機(jī)的結(jié)合,才能引導(dǎo)員工樹立正確的價(jià)值觀。
2.1.3 加強(qiáng)員工“自主管理”
目前,企業(yè)員工“自主管理”的意識(shí)還是比較欠缺的,部分員工還存在等、靠、要和依賴思想。我們?cè)谔岢珕T工要樹立“不斷學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)”理念的同時(shí),還要學(xué)會(huì)“自主管理”,并對(duì)個(gè)人職業(yè)生涯進(jìn)行規(guī)劃,自發(fā)學(xué)習(xí),最終達(dá)到完善自我。
2.2 提升組織學(xué)習(xí),強(qiáng)調(diào)“全過(guò)程、全員學(xué)習(xí)”
組織與員工是相互依存的,以組織戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向,將員工的發(fā)展與組織發(fā)展目標(biāo)有機(jī)整合起來(lái),才能實(shí)現(xiàn)“共同發(fā)展”。全員學(xué)習(xí)、全過(guò)程學(xué)習(xí)對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)講是至關(guān)重要的。學(xué)習(xí)必須貫徹于組織系統(tǒng)運(yùn)行的整個(gè)過(guò)程中,不要把學(xué)習(xí)與工作分割開,要實(shí)現(xiàn)工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化理念。
2.2.1 不斷創(chuàng)新培訓(xùn)模式
1)制定規(guī)劃,完善培訓(xùn)體系。
要建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的員工培訓(xùn)開發(fā)體系。在工作中,要努力實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”,即實(shí)現(xiàn)由被動(dòng)的,以知識(shí)傳授、個(gè)人智力開發(fā)為主的傳統(tǒng)教育,向主動(dòng)的、以能力開發(fā)為主、個(gè)人與團(tuán)體能力開發(fā)并重的現(xiàn)代企業(yè)教育的轉(zhuǎn)變;主要由培訓(xùn)部門組織開展的剛性教育培訓(xùn)體系向全員自主參與、終身進(jìn)行的柔性教育體系轉(zhuǎn)變。
2)注重效果,拓寬培訓(xùn)思路。思路決定出路,企業(yè)必須不斷探索適合員工特點(diǎn)的培訓(xùn)模式和教學(xué)方法,改變傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式。采取培訓(xùn)效果要向工作績(jī)效的有效轉(zhuǎn)化,通過(guò)“名師講堂”、導(dǎo)師帶徒、技術(shù)比武、研討交流、班組論壇、動(dòng)態(tài)課堂、實(shí)踐團(tuán)隊(duì)等形式進(jìn)行培訓(xùn),拓寬我們培訓(xùn)的路子。
3)立足崗位,提高培訓(xùn)針對(duì)性。
沒(méi)有不好的員工,只有不稱職的管理者。今后將根據(jù)企業(yè)各階段實(shí)際和不同層級(jí)、不同崗位的能力提升需求,整合、優(yōu)化師資力量,并通過(guò)與高校、社會(huì)專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)合,有針對(duì)性對(duì)管理層、操作工、維修工等進(jìn)行管理能力和技術(shù)能力的培訓(xùn)。
2.2.2 持續(xù)深化創(chuàng)新活動(dòng)
我們要激發(fā)員工創(chuàng)新潛力和創(chuàng)新激情,提高創(chuàng)新質(zhì)量,促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步。
1)要進(jìn)一步完善創(chuàng)新機(jī)制。企業(yè)要在現(xiàn)有基礎(chǔ)上,建立和完善一系列創(chuàng)新管理制度和考核標(biāo)準(zhǔn),從創(chuàng)新項(xiàng)目的立項(xiàng)開始,申報(bào)、審核都有一套完整的制度來(lái)規(guī)范,做到目標(biāo)明確、跟蹤到位、激勵(lì)有力,為創(chuàng)新工作持續(xù)開展提供組織保障。
2)要倡導(dǎo)全員參與創(chuàng)新。創(chuàng)新范圍分技術(shù)類、管理類和服務(wù)類,各部門要組織和動(dòng)員廣大員工參與,要做到每個(gè)車間、部門都有創(chuàng)新小組,而且每年每個(gè)車間、部門都要有創(chuàng)新成果,特別是生產(chǎn)車間,要讓維修工、擋車工等技術(shù)骨干參與到創(chuàng)新活動(dòng)來(lái),真正破解生產(chǎn)過(guò)程中遇到的質(zhì)量難題;管理類人員和服務(wù)類人員也要在各自的崗位上發(fā)揮自己的聰明才智和創(chuàng)造精神,努力尋找管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新的突破口和切入點(diǎn),從而使創(chuàng)新活動(dòng)達(dá)到推動(dòng)全廠各項(xiàng)工作上新臺(tái)階。
3)要做好創(chuàng)新成果的轉(zhuǎn)化工作。創(chuàng)新成果來(lái)之不易,不應(yīng)該曇花一現(xiàn),創(chuàng)新活動(dòng)的成果要和企業(yè)貫標(biāo)工作很好地結(jié)合起來(lái),將成果轉(zhuǎn)化為企業(yè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理行為、作業(yè)指導(dǎo)書等,使創(chuàng)新成果真正變成生產(chǎn)力。
2.3 形成學(xué)習(xí)型企業(yè),強(qiáng)調(diào)“團(tuán)體學(xué)習(xí)、互相學(xué)習(xí)”
1.1對(duì)成本管理存在誤區(qū)長(zhǎng)期以來(lái),煙草工業(yè)企業(yè)高度重視成本控制,在控制材料消耗、降低費(fèi)用等方面逐步研究了一系列行之有效的控制方法,但是對(duì)于成本核算一直不夠重視,認(rèn)為不管是傳統(tǒng)的成本核算方法,還是作業(yè)成本法,只是卷煙品種之間的成本費(fèi)用分擔(dān)問(wèn)題,不影響企業(yè)總的經(jīng)營(yíng)成本費(fèi)用總額。但是假如采取作業(yè)成本法,正確區(qū)分增值作業(yè)與非增值作業(yè),為企業(yè)提供更加精確的成本信息,盡量消除非增值作業(yè),提高增值作業(yè)的效率,將會(huì)提升工業(yè)企業(yè)降本增效的水平。
1.2企業(yè)人員素質(zhì)不能適應(yīng)作業(yè)成本法的廣泛實(shí)施在煙草工業(yè)企業(yè)中包含三大車間:制絲車間、卷接包車間、動(dòng)力車間,三大車間各司其職,完成卷煙生產(chǎn)。因此在企業(yè)中實(shí)施作業(yè)成本法,至少應(yīng)劃分三大車間的“作業(yè)”流程。該作業(yè)流程涉及了卷煙生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的始終,必須要求全員參與才能使得各項(xiàng)作業(yè)劃分科學(xué)、流程清晰。但是目前,卷煙工業(yè)企業(yè)的車間人員水平參差不齊,企業(yè)財(cái)務(wù)人員對(duì)作業(yè)成本法的熟悉程度不夠,導(dǎo)致作業(yè)成本法在企業(yè)中不能順利實(shí)施。作業(yè)成本法相對(duì)于目前廣泛應(yīng)用的傳統(tǒng)成本核算法,對(duì)財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求,財(cái)務(wù)人員不僅要熟知財(cái)務(wù)專業(yè)知識(shí),特別是作業(yè)成本法的相關(guān)知識(shí),更要對(duì)車間的生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)流程了然于胸,才能與車間相互協(xié)作,保證作業(yè)成本法的順利實(shí)施。
1.3信息化水平限制作業(yè)成本法的實(shí)施近年來(lái),煙草工業(yè)企業(yè)高度重視信息化水平的提升在企業(yè)管理中的地位。財(cái)務(wù)的用友系統(tǒng)、車間的ERP系統(tǒng)節(jié)約了人員手工作業(yè)時(shí)間,提高了效率,但是各部門各自為政,分別實(shí)施不同的信息化系統(tǒng),導(dǎo)致信息不能共享,信息化功能未能得到充分有效的利用。作業(yè)成本法采取不同層次的分配方法對(duì)間接費(fèi)用進(jìn)行分配,需要各個(gè)作業(yè)單元的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)為支撐進(jìn)行分配及復(fù)雜的計(jì)算,目前的信息孤島限制了作業(yè)成本法的有效利用。
2影響煙草企業(yè)應(yīng)用作業(yè)成本法的因素分析
2.1外部因素
2.1.1政策因素近年來(lái),針對(duì)作業(yè)成本法的研究越來(lái)越多,作業(yè)成本法的應(yīng)用條件逐步走向成熟。2013年8月16日,財(cái)政部印發(fā)《企業(yè)產(chǎn)品成本核算制度(試行)》(財(cái)會(huì)〔2013〕17號(hào)),明確提出“制造企業(yè)可以根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)和條件,利用現(xiàn)代信息技術(shù),采用作業(yè)成本法對(duì)不能直接歸屬于成本核算對(duì)象的成本進(jìn)行歸集和分配”。
2.1.2行業(yè)因素目前煙草行業(yè)具有18家省級(jí)工業(yè)公司,受國(guó)家煙草總公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),成本核算方法由總公司制定統(tǒng)一的基調(diào)。作業(yè)成本法較傳統(tǒng)的成本核算方法,把直接成本和間接成本(包括期間費(fèi)用)作為產(chǎn)品(服務(wù))消耗作業(yè)的成本同等對(duì)待,拓寬了成本的計(jì)算范圍,要求企業(yè)具有與之相匹配的精細(xì)化管理水平,但是各地?zé)煵莨I(yè)企業(yè)的管理水平差異較大,導(dǎo)致煙草工業(yè)企業(yè)引入作業(yè)成本法存在困難。
2.2內(nèi)部因素影響企業(yè)應(yīng)用作業(yè)成本法的內(nèi)部因素主要包括:企業(yè)制度、企業(yè)文化、內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)、人員水平等。企業(yè)實(shí)施作業(yè)成本法,其根本目的是盡可能為企業(yè)提供詳細(xì)的各卷煙品牌的產(chǎn)品信息,為降低成本提供支持。
2.2.1制度是保障制度是夯實(shí)企業(yè)基礎(chǔ)管理的關(guān)鍵,也是作業(yè)成本法實(shí)施的基石。作業(yè)成本法涉及生產(chǎn)管理、設(shè)備管理、人才管理、績(jī)效管理等眾多內(nèi)容。近年來(lái),煙草工業(yè)企業(yè)不斷提高制度建設(shè)水平,狠抓制度落實(shí),推進(jìn)精益化生產(chǎn)管理,提升各部門溝通協(xié)調(diào)能力,為作業(yè)成本法中的各“作業(yè)”單元順利實(shí)施提供了基本保障。
2.2.2企業(yè)文化是根本作業(yè)成本法的關(guān)鍵是營(yíng)造成本控制意識(shí),降低非增值作業(yè)的不利影響,提升增值作業(yè)的效率。因此成本意識(shí)必須與企業(yè)文化相結(jié)合,才能促進(jìn)成本控制不斷深化。將成本上升到戰(zhàn)略的高度,建立科學(xué)的考核體系,完善考核指標(biāo),調(diào)動(dòng)員工控制成本的積極性,促進(jìn)成本控制水平的提升,優(yōu)化資源配置,實(shí)現(xiàn)煙草工業(yè)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
3提高作業(yè)成本法在煙草企業(yè)應(yīng)用效果的對(duì)策
3.1提升成本管理意識(shí)降低成本是降本增效的關(guān)鍵,目前降低成本在工廠關(guān)注的是最終下降的具體數(shù)據(jù),但是成本控制不僅要在事后控制,更要向全過(guò)程控制轉(zhuǎn)換。在提升成本意識(shí)過(guò)程中,積極樹立“作業(yè)”觀念,將大成本細(xì)分為小“作業(yè)”,以作業(yè)為單元進(jìn)行成本控制,將每一個(gè)環(huán)節(jié)的“作業(yè)”都盡可能做到最優(yōu),減少非增值作業(yè),擴(kuò)大增值作業(yè),向下一個(gè)環(huán)節(jié)流轉(zhuǎn),不斷挖掘企業(yè)生產(chǎn)鏈和價(jià)值鏈的潛力和優(yōu)勢(shì),將增加增值作業(yè),減少非增值作業(yè)作為企業(yè)控制成本的重點(diǎn)。
3.2提升全體員工素質(zhì)作業(yè)成本法涵蓋了企業(yè)卷煙生產(chǎn)的始終,涉及范圍廣,層度深,只有全員共同參與才能確保作業(yè)成本法的有效實(shí)施,因此應(yīng)用作業(yè)成本法必須要提高全體員工素質(zhì)。
3.2.1提升財(cái)務(wù)人員素質(zhì)作業(yè)成本法的實(shí)施,財(cái)務(wù)人員是關(guān)鍵,應(yīng)通過(guò)企業(yè)培訓(xùn)、財(cái)政部門的教育等方式加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)。并要求財(cái)務(wù)人員走出去,深入車間基層,深化工藝知識(shí),為劃分各“作業(yè)”單元奠定基礎(chǔ),逐步將財(cái)務(wù)人員培養(yǎng)成復(fù)合型人才。
3.2.2提升全體員工素質(zhì)制訂培訓(xùn)工作計(jì)劃,做到有的放矢地進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),并對(duì)培訓(xùn)組織跟蹤、檢查。反饋培訓(xùn)效果,鼓勵(lì)員工多學(xué)習(xí),確保培訓(xùn)取得實(shí)效。在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍,逐步提升員工素質(zhì),拓展員工知識(shí)結(jié)構(gòu)。
3.3提升信息化集成水平企業(yè)在實(shí)施信息化軟件時(shí),應(yīng)制訂嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ饔?jì)劃,將企業(yè)的各環(huán)節(jié)納入信息化管理中,在每個(gè)作業(yè)單元均能提供可靠的資源耗費(fèi),實(shí)時(shí)信息共享,提升資源整合效率及數(shù)據(jù)的使用效率,消除信息孤島,為作業(yè)成本法提供數(shù)據(jù)支持。
3.4制定作業(yè)成本法實(shí)施步驟
3.4.1制訂工作計(jì)劃作業(yè)成本法作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程,必須制訂統(tǒng)一的工作計(jì)劃,明確實(shí)施作業(yè)成本法的目標(biāo),成立作業(yè)成本法的實(shí)施小組。實(shí)施小組由企業(yè)負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長(zhǎng),由財(cái)務(wù)部門牽頭,各車間人員參與,確?!靶袆?dòng)統(tǒng)一”。
3.4.2劃分各個(gè)作業(yè)了解企業(yè)的生產(chǎn)流程,收集各個(gè)階段的生產(chǎn)信息,將生產(chǎn)劃分為各個(gè)“作業(yè)”,首先,根據(jù)生產(chǎn)工藝流程,劃分為原料倉(cāng)儲(chǔ)制絲卷接包裝產(chǎn)成品入庫(kù)各個(gè)成本責(zé)任中心;其次,細(xì)分工藝流程,根據(jù)各部門責(zé)任劃分作業(yè)單元;最后,查找影響各個(gè)作業(yè)單元的影響因素,明確各個(gè)部門對(duì)成本控制的責(zé)任。
3.4.3建立企業(yè)的作業(yè)成本核算體系作業(yè)成本法必須最終形成作業(yè)成本核算體系,主要包括以下內(nèi)容:企業(yè)的可耗用的生產(chǎn)資源、各責(zé)任中心、作業(yè)單元和成本對(duì)象。明確生產(chǎn)資源的分類,責(zé)任中心與作業(yè)中心的層次關(guān)系,作業(yè)分配的成本動(dòng)因,資源分配到作業(yè)的方法,作業(yè)單元與產(chǎn)品的對(duì)應(yīng)關(guān)系以及對(duì)應(yīng)方法等內(nèi)容。
4結(jié)語(yǔ)
關(guān)鍵詞:建筑行業(yè) 員工培訓(xùn) 培訓(xùn)評(píng)估
1.員工培訓(xùn)的激勵(lì)作用
1.1有助于員工實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。每個(gè)人都渴望擁有一定的社會(huì)地位,都想在組織中出人頭地,成就動(dòng)機(jī)是現(xiàn)代員工最主要的欲望,就員工個(gè)人而言,對(duì)知識(shí)、事業(yè)和個(gè)體的成長(zhǎng)不懈地追求,某種程度上超過(guò)了對(duì)組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的追求。
1.2有助于明確工作的價(jià)值,提高工作自覺(jué)性。員工培訓(xùn)可以幫助員工了解組織的歷史與文化;樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和組織理念;明確組織的近期和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo),清楚自身崗位的職責(zé)和重要性;掌握崗位所需的各種知識(shí)與技能;培養(yǎng)積極的工作態(tài)度、良好的工作作風(fēng)和習(xí)慣以及較高的目標(biāo)追求。通過(guò)培訓(xùn),確立自己在組織中的發(fā)展目標(biāo),清楚自身崗位職責(zé)與組織發(fā)展目標(biāo)之間的關(guān)系,明確自身工作的價(jià)值。
1.3有助于工作勝任力的提升,增加自信心。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益殘酷的背景下,組織的變革是經(jīng)常性的行為,變革不僅涉及企業(yè)戰(zhàn)略、文化的改變,原有的工作性質(zhì)和業(yè)務(wù)流程也會(huì)發(fā)生或多或少的變化。
1.4有助于提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。當(dāng)今世界知識(shí)更新速度不斷加快,使得員工知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理和知識(shí)老化現(xiàn)象日益突出。員工只有將樹立新理念、學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新技術(shù)和培育新能力貫穿于成長(zhǎng)的始終,才不至于被時(shí)代淘汰。
1.5有助于優(yōu)化組織福利體系結(jié)構(gòu)。知識(shí)的更新周期愈來(lái)愈短,終身學(xué)習(xí)和發(fā)展已成為每個(gè)員工的必然需要。
2.員工培訓(xùn)存在的問(wèn)題
建筑施工企業(yè)因員工工作時(shí)間長(zhǎng)、搶工期、工作地點(diǎn)隨時(shí)變化等若干原因?qū)е聠T工培訓(xùn)工作中存在以下問(wèn)題:
2.1對(duì)培訓(xùn)認(rèn)識(shí)不足
一方面部分企業(yè)認(rèn)為員工培訓(xùn)可有可無(wú),企業(yè)缺乏人才,可通過(guò)招聘,“挖人”等途徑來(lái)解決,沒(méi)有意識(shí)到這種做法不僅讓企業(yè)原有內(nèi)部員工喪失工作激情,降低忠誠(chéng)度,而且因“挖人”肯定要多花成本,并且,外來(lái)人才不一定能迅速融入新的企業(yè)。
2.2輕視培訓(xùn)評(píng)估和監(jiān)督
培訓(xùn)評(píng)估是培訓(xùn)效果監(jiān)督、檢驗(yàn)的重要環(huán)節(jié),只有對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行全面評(píng)估,才能改進(jìn)培訓(xùn)質(zhì)量,提高培訓(xùn)效率,降低培訓(xùn)成本,提高員工的參與興趣。
2.3培訓(xùn)投入力度不夠
資金上,我國(guó)企業(yè)在培訓(xùn)方面投入較少。有些企業(yè),因擔(dān)心員工培訓(xùn)后要求加薪或跳槽,不敢增加培訓(xùn)投入力度,即使開展培訓(xùn),往往縮短培訓(xùn)時(shí)間,控制培訓(xùn)成本。
2.4培訓(xùn)模式和方法簡(jiǎn)單
企業(yè)的培訓(xùn)組織者缺乏有關(guān)的培訓(xùn)業(yè)知識(shí),認(rèn)為企業(yè)員工培訓(xùn)就是學(xué)校教育,在培訓(xùn)方式上還許多企業(yè)都運(yùn)用傳統(tǒng)模式進(jìn)行,采用最簡(jiǎn)單的課堂式教學(xué),單純的理論灌輸,還有些企業(yè)采取放錄像的方式。認(rèn)為這樣做既降低了企業(yè)成本.又可以靈活掌握培訓(xùn)內(nèi)容,這些方式都很容易使員工對(duì)培訓(xùn)產(chǎn)生枯燥、乏味的感覺(jué)。使培訓(xùn)效果和培訓(xùn)效益大打折扣。缺乏培訓(xùn)雙方的交流和溝通。
2.5培訓(xùn)人員難集中
建筑企業(yè)工人早出晚歸,勞動(dòng)強(qiáng)度大,工作時(shí)間長(zhǎng),再加上臨時(shí)施工現(xiàn)場(chǎng)多,很難將施工工人集中起來(lái)完成培訓(xùn)任務(wù)。
3.員工培訓(xùn)的建議
3.1領(lǐng)導(dǎo)層轉(zhuǎn)變觀念,重視培訓(xùn)工作
要想做好員工培訓(xùn)工作,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層必須對(duì)企業(yè)培訓(xùn)的意義予以重新認(rèn)識(shí),重新定位培訓(xùn)在企業(yè)中的地位,把企業(yè)培訓(xùn)看成是關(guān)系企業(yè)未來(lái)生死存亡的大事情。企業(yè)管理者要有人才的憂患意識(shí),明白今天的培訓(xùn)將決定明天的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、信譽(yù)度和員工素質(zhì)結(jié)構(gòu),要充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)員工培訓(xùn)是提高企業(yè)績(jī)效的需要。
3.2加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化的宣傳
濃郁的企業(yè)文化建設(shè)能夠推動(dòng)企業(yè)培訓(xùn)健康有序發(fā)展,而成功的企業(yè)培訓(xùn)能夠塑造良好的學(xué)習(xí)型企業(yè)形象,重視培訓(xùn)、重視員工素質(zhì)的全面提升也是對(duì)企業(yè)文化的肯定和認(rèn)同。
3.3重視兼職教師和培訓(xùn)專業(yè)人員的素質(zhì)
兼職教師和培訓(xùn)專業(yè)人員是企業(yè)的培訓(xùn)理念、精神以及專業(yè)知識(shí)的傳授者,他們與學(xué)員之間的教學(xué)互動(dòng),可以推動(dòng)企業(yè)的培訓(xùn)與發(fā)展工作。因此兼職教師及培訓(xùn)專業(yè)人員要事業(yè)心強(qiáng)、知識(shí)面寬、既懂培訓(xùn)工作,又懂企業(yè)業(yè)務(wù),且又具有較好情商的人來(lái)?yè)?dān)任。
3.4選擇有效的培訓(xùn)模式
培訓(xùn)模式方法是影響培訓(xùn)效果的關(guān)鍵因素,培訓(xùn)方法要根據(jù)工作任務(wù)和崗位特征來(lái)選擇,并與培訓(xùn)目的、課程目標(biāo)相適應(yīng)。培訓(xùn)方式可以有討論式、學(xué)習(xí)式、講演式、游戲式、案例分析、模塊培訓(xùn)、拓展訓(xùn)練、帶教式等方法。結(jié)合企業(yè)實(shí)際,將多種培訓(xùn)方式有機(jī)結(jié)合.培訓(xùn)效果會(huì)更好。不管選擇何種培訓(xùn)方法,培訓(xùn)過(guò)程中都應(yīng)注意討論與實(shí)際操作相結(jié)合,互動(dòng)與討論相結(jié)合,以調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。
3.5加大培訓(xùn)投入力度,建立科學(xué)培訓(xùn)體系
目前,我國(guó)政府已經(jīng)加大了對(duì)職業(yè)教育和員工培訓(xùn)的投入力度,主管部門也在積極引導(dǎo)企業(yè)實(shí)施培訓(xùn)工作。企業(yè)應(yīng)積極落實(shí)國(guó)家對(duì)培訓(xùn)費(fèi)用的有關(guān)規(guī)定,加大培訓(xùn)投入,嚴(yán)格培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算與管理,確保??顚S?加強(qiáng)培訓(xùn)設(shè)施、場(chǎng)所建設(shè),努力為培訓(xùn)工作開展創(chuàng)造良好環(huán)境。
3.6完善培訓(xùn)效果的評(píng)估
培訓(xùn)效果的評(píng)估既能促成培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),又能為以后的培訓(xùn)提供支持和借鑒。
3.4增強(qiáng)員工培訓(xùn)的危機(jī)意識(shí)
科技的不斷發(fā)展進(jìn)步,組織的不斷進(jìn)取和創(chuàng)新,要求員工不斷地更新知識(shí)、更新技術(shù)和更新觀念,有強(qiáng)烈的危機(jī)意識(shí),否則,就有可能被組織淘汰。
3.8創(chuàng)造培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的環(huán)境
論文關(guān)鍵詞:電力企業(yè);培訓(xùn);人才
一、創(chuàng)建有效電力企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)
第一,創(chuàng)建有效培訓(xùn)系統(tǒng)就要從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和人力資本戰(zhàn)略系統(tǒng)出發(fā),依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)加強(qiáng)規(guī)劃,結(jié)合人力資本發(fā)展戰(zhàn)略,量身定做出符合企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的高效培訓(xùn)系統(tǒng)。
第二,評(píng)價(jià)企業(yè)開展員工培訓(xùn)要求和詳細(xì)計(jì)劃,依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),預(yù)測(cè)人力資本需求量和分布情況。采取評(píng)價(jià)培訓(xùn)計(jì)劃,確保培訓(xùn)項(xiàng)目和內(nèi)容與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)保持一致,切實(shí)可行地解決企業(yè)在人力資本方面需要問(wèn)題,提前為企業(yè)做好人力資本培育和儲(chǔ)備工作。
第三,有效培訓(xùn)系統(tǒng)也要充分考慮到人力資本在自我發(fā)展方面要求。所以,企業(yè)在設(shè)置培訓(xùn)項(xiàng)目時(shí),既要以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為核心,也要想到和人力資本個(gè)人職業(yè)生涯相融合,體現(xiàn)人力資本素質(zhì)提升與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略相一致,將人力資本個(gè)人發(fā)展投入到企業(yè)發(fā)展軌道中,充分激發(fā)人力資本參加培訓(xùn)積極性和主動(dòng)性,提升培訓(xùn)成效。
第四,執(zhí)行培訓(xùn)時(shí)要和考核相結(jié)合,并提升對(duì)培訓(xùn)進(jìn)程的注重程度。在培訓(xùn)進(jìn)程中,需充分調(diào)動(dòng)受訓(xùn)者參加互動(dòng)、交流研討。在培訓(xùn)內(nèi)容上,培訓(xùn)要聚焦企業(yè)實(shí)際問(wèn)題,在培訓(xùn)進(jìn)程中對(duì)培訓(xùn)和受訓(xùn)者一起提煉出解決問(wèn)題的方案和思路,充分貫徹讓培訓(xùn)和考核緊密結(jié)合的原則,使企業(yè)能通過(guò)培訓(xùn)獲得利益。
二、設(shè)置有效電力企業(yè)培訓(xùn)方案
1.培訓(xùn)方案各組成要素分析
培訓(xùn)方案是培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容、教師、對(duì)象、日期和時(shí)間、場(chǎng)所和設(shè)備的有機(jī)結(jié)合。培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)的指南,通過(guò)詳盡的培訓(xùn)需求分析大致架構(gòu)出培訓(xùn)方案大概輪廓,在前面培訓(xùn)需求分析基礎(chǔ)上就培訓(xùn)方案各組成要素實(shí)行具體分析。
(1)培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)置。培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)置有賴于培訓(xùn)需求分析。要達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)就要求員工通過(guò)培訓(xùn)掌握一些知識(shí)和技能,即希望員工通過(guò)培訓(xùn)后了解什么?通過(guò)培訓(xùn)后能夠干什么?通過(guò)培訓(xùn)后有哪些改變?這些期望都以培訓(xùn)需求分析為基礎(chǔ),通過(guò)需求分析明確員工現(xiàn)狀,知道員工具有哪些知識(shí)和技能,具有什么樣崗位職能,而企業(yè)發(fā)展需要具有什么樣知識(shí)和技能的員工,從而來(lái)確定培訓(xùn)對(duì)象。
(2)培訓(xùn)內(nèi)容選擇。在明確培訓(xùn)目標(biāo)和期望后,就應(yīng)該確保培訓(xùn)中所要涵蓋傳授的信息。雖然具體培訓(xùn)內(nèi)容千差萬(wàn)別,但一般來(lái)說(shuō),培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋三個(gè)層面,即知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn),究竟應(yīng)選擇哪些層次培訓(xùn)內(nèi)容需依據(jù)各個(gè)培訓(xùn)內(nèi)容層次特征和培訓(xùn)需求分析來(lái)抉擇。
(3)培訓(xùn)指導(dǎo)老師確定。培訓(xùn)資源可分為外部資源和內(nèi)部資源,他們都有其特征、缺點(diǎn),最終究竟選擇何種資源要由培訓(xùn)內(nèi)容及可運(yùn)用資源來(lái)決定。
外聘老師選擇范圍大,可獲取高品質(zhì)培訓(xùn)師,對(duì)培訓(xùn)對(duì)象有吸引力,可提升培訓(xùn)檔次,引起企業(yè)各方面注意,營(yíng)造氣氛推進(jìn)成效。其缺點(diǎn)是缺乏了解有風(fēng)險(xiǎn),且可能使適用性降低,成本較高。
內(nèi)聘老師主要資源是公司領(lǐng)導(dǎo)、專責(zé)、具備特殊知識(shí)和技能的員工,其優(yōu)點(diǎn)是有針對(duì)性,且有助于培訓(xùn)成效提升,互相熟悉交流順暢,培訓(xùn)易于控制,成本低。缺點(diǎn)是內(nèi)部人員不易于在培訓(xùn)對(duì)象中樹立威望,可能影響培訓(xùn)對(duì)象在培訓(xùn)中的參加態(tài)度。
(4)確認(rèn)培訓(xùn)對(duì)象。根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)需求分析,不同需求決定不同培訓(xùn)內(nèi)容,從而大體上確認(rèn)不同培訓(xùn)對(duì)象。在最需要的時(shí)間里選最需要的人進(jìn)行培訓(xùn),依據(jù)崗位在組織中重要程度進(jìn)行選擇,同時(shí)堅(jiān)持員工愿望與組織需要相結(jié)合原則。
(5)培訓(xùn)日期的選擇。通常狀況下,有下列三種情況之一時(shí)就要進(jìn)行培訓(xùn)。
新進(jìn)員工培訓(xùn)。大多數(shù)新員工都要通過(guò)培訓(xùn)熟悉企業(yè)工作程序和行為標(biāo)準(zhǔn),他們定要掌握企業(yè)運(yùn)作中一些差別,并掌握一些技能;回避培訓(xùn)對(duì)象工作高峰期,選擇不影響他們完成工作任務(wù)的時(shí)間。比如:避開每月規(guī)定抄表日期、搶修高峰等。
新技術(shù)培訓(xùn)。如引進(jìn)新項(xiàng)目、新技術(shù)、新設(shè)備,購(gòu)進(jìn)新軟件等都要求對(duì)原有職工培訓(xùn)。
在作培訓(xùn)需求分析時(shí),確認(rèn)需要培訓(xùn)哪些知識(shí)和技能,依據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)對(duì)這些知識(shí)和技能培訓(xùn)做出日程安排,看大概需要多少時(shí)間及培訓(xùn)真正見效所需時(shí)間,進(jìn)而判斷培訓(xùn)提前期長(zhǎng)短,依據(jù)電力行業(yè)工作特征對(duì)普及性培訓(xùn)采用“短、小、精”培訓(xùn)方式比較合適。
(6)培訓(xùn)方法的選擇。培訓(xùn)方法有多種,單對(duì)工作人員來(lái)說(shuō),比較適合的可分為三類。適宜知識(shí)類培訓(xùn)的有講授法、專題講座法、研討法;以掌握技能為目標(biāo)的實(shí)踐性培訓(xùn)有工作指導(dǎo)法、演示法、工作輪換、個(gè)別指導(dǎo);適宜綜合性能力提升和開發(fā)參與式培訓(xùn)的有自學(xué)、案例分析法、事件處理法、頭腦風(fēng)暴法、模擬訓(xùn)練法等。
2.培訓(xùn)方案具體實(shí)施計(jì)劃
(1)改善企業(yè)各種編制員工技術(shù)技能,完善激勵(lì)體制。主要是健全電力企業(yè)基層單位員工培訓(xùn)、評(píng)價(jià)、使用、待遇、職業(yè)發(fā)展一體化體制,給廣大員工創(chuàng)造一個(gè)干事創(chuàng)業(yè)舞臺(tái),激起員工潛質(zhì),讓他們切實(shí)感受到學(xué)與不學(xué)不一樣、干好干壞不一樣。同時(shí),要改善員工檔案資料,讓他們有歸屬感。
(2)健全培訓(xùn)目的考核辦法、積分管理辦法、持證上崗等制度,將培訓(xùn)和人才評(píng)價(jià)、崗位晉升、薪酬待遇融合起來(lái),同時(shí),拓展員工發(fā)展途徑,開辟技術(shù)、技能等各類人才職業(yè)發(fā)展渠道,激勵(lì)員工各盡其才、各顯其能,快樂(lè)工作。
(3)重視培訓(xùn)師和培訓(xùn)管理者建設(shè)。針對(duì)培訓(xùn)師資,可定期選拔生產(chǎn)崗位技術(shù)技能骨干,通過(guò)培訓(xùn)后回到單位擔(dān)任培訓(xùn)師,也可以選出班組技能手擔(dān)任本班組培訓(xùn)師。
(4)開展形式多樣的技術(shù)技能培訓(xùn),可運(yùn)用工作例會(huì)、交接班、班前班后會(huì)、設(shè)備安裝調(diào)試、項(xiàng)目驗(yàn)收等契機(jī),圍繞崗位工作中難點(diǎn)問(wèn)題實(shí)行學(xué)習(xí)交流。開展崗位練兵、技術(shù)比武、技能競(jìng)賽、師帶徒等活動(dòng)。
(5)建設(shè)培訓(xùn)基地。有條件的單位要建設(shè)培訓(xùn)基地,基地配備各專業(yè)工種實(shí)操設(shè)備、儀器工機(jī)具,開發(fā)相關(guān)課件、集中資源、整合師資力量為員工實(shí)操學(xué)習(xí)培訓(xùn)提供場(chǎng)所。重點(diǎn)滿足一線人員實(shí)操培訓(xùn)需求和任務(wù),課程設(shè)計(jì)要依據(jù)各類專業(yè)崗位體系有序地開發(fā)。
(6)切實(shí)將培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和企業(yè)來(lái)說(shuō),均是一項(xiàng)大難度任務(wù)。首先,需要培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容有深入研究和實(shí)踐,對(duì)重點(diǎn)部分要有深入了解,可以從各種繁亂情況中找到導(dǎo)致問(wèn)題產(chǎn)生的真正原因;其次,對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),定要由真正熟悉崗位工作的人員負(fù)責(zé)培訓(xùn)。對(duì)培訓(xùn)要有耐心,不能操之過(guò)急,因?yàn)橛械呐嘤?xùn)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力可能要花費(fèi)1-2年時(shí)間,并且這個(gè)轉(zhuǎn)變一般將衍生成企業(yè)文化,這可能極大提升企業(yè)凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。
三、進(jìn)行電力企業(yè)培訓(xùn)方案評(píng)估和完善
培訓(xùn)方案測(cè)評(píng)主要從三個(gè)角度來(lái)考慮。從培訓(xùn)方案本身角度考慮,培訓(xùn)方案各組成部分是否合理、系統(tǒng)化,分析其是否符合培訓(xùn)需求;傳授信息是否能被培訓(xùn)對(duì)象吸收,否則要考慮從傳授方法和培訓(xùn)對(duì)象學(xué)習(xí)特征等各個(gè)方面因素來(lái)進(jìn)行改進(jìn)。從培訓(xùn)對(duì)象角度來(lái)考慮,觀察學(xué)員培訓(xùn)前后行為轉(zhuǎn)變是否與期望相同,掌握學(xué)員對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的主觀感覺(jué)或滿意度,學(xué)員在工作中行為方式有多大程度轉(zhuǎn)變。從培訓(xùn)實(shí)際效果來(lái)考慮,即培訓(xùn)成本收益比來(lái)分析。培訓(xùn)成本需涵蓋培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)、培訓(xùn)方案實(shí)施費(fèi)用,培訓(xùn)對(duì)象在培訓(xùn)期間的工資和福利。培訓(xùn)方案收益則涵蓋企業(yè)收益和社會(huì)效益兩部分。
四、電力企業(yè)培訓(xùn)不求回報(bào)
應(yīng)從企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的角度來(lái)看待培訓(xùn)效果,短期內(nèi)不一定能看到效果,并且培訓(xùn)進(jìn)程還存在很多問(wèn)題。如:培訓(xùn)對(duì)象素質(zhì)不高、培訓(xùn)流程有阻礙、培訓(xùn)對(duì)象學(xué)習(xí)形式單一等。針對(duì)這些問(wèn)題要使培訓(xùn)對(duì)象對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容感興趣,培訓(xùn)效果應(yīng)與績(jī)效掛鉤,培訓(xùn)內(nèi)容以技能為主。需提倡普及性培訓(xùn)和個(gè)性化培訓(xùn)相融合,前面所闡述的根本是普及性教育,還需強(qiáng)調(diào)個(gè)性化教育,如:(1)培訓(xùn)如何裝表接電、業(yè)擴(kuò)、輸電線路、變電修試就需按照個(gè)性化方式培訓(xùn),約見會(huì)談。通過(guò)和學(xué)員個(gè)性化溝通,確定個(gè)人學(xué)習(xí)目標(biāo)。(2)制定個(gè)性化培訓(xùn)方案,明確學(xué)習(xí)內(nèi)容、時(shí)間進(jìn)度、學(xué)習(xí)步調(diào)等。(3)監(jiān)督指導(dǎo)。教師要掌握學(xué)習(xí)進(jìn)度,并實(shí)行進(jìn)度檢查。學(xué)員有什么需要,或發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,教師應(yīng)及時(shí)給予指導(dǎo)。(4)能力評(píng)價(jià)和測(cè)試。每個(gè)學(xué)員學(xué)習(xí)一個(gè)階段或?qū)W習(xí)結(jié)束時(shí)應(yīng)有總結(jié)性評(píng)價(jià)。(5)跟蹤反饋,做好培訓(xùn)評(píng)估工作。
【關(guān)鍵詞】煤炭企業(yè);員工培訓(xùn)管理;現(xiàn)狀;改進(jìn)
引言
作為勞動(dòng)密集型行業(yè),煤炭行業(yè)的勞動(dòng)用工量較大,但是卻存在著員工素質(zhì)普遍偏低的問(wèn)題。而在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的重要時(shí)期,煤炭企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展還需要依賴于企業(yè)的人力資源供給。因此,相關(guān)人員有必要對(duì)煤炭企業(yè)的員工培訓(xùn)管理現(xiàn)狀展開研究。以便尋求途徑提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)水平,繼而為煤炭企業(yè)的發(fā)展提供更多的動(dòng)力。
一、煤炭企業(yè)員工培訓(xùn)管理內(nèi)容
煤炭企業(yè)在進(jìn)行員工培訓(xùn)管理時(shí),需要安排員工完成準(zhǔn)入資格、文化課補(bǔ)課、法律法規(guī)、技術(shù)和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃教育這五項(xiàng)內(nèi)容的培訓(xùn)。由于需要從事煤炭生產(chǎn)作業(yè),所以員工需要擁有一定的體力和技術(shù)能力,才能夠獲得從事該行業(yè)生產(chǎn)的資格。為此,還要使員工通過(guò)有關(guān)方面的培訓(xùn),以確保員工能夠獲得煤炭企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)的合格資格證。其次,由于多數(shù)員工的文化基礎(chǔ)較差,所以企業(yè)需要加強(qiáng)員工的基礎(chǔ)文化知識(shí)教育。再者,煤炭生產(chǎn)行業(yè)屬于高危行業(yè),企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理和安全都將受到法律的制約。督促員工加強(qiáng)對(duì)行業(yè)規(guī)章制度和有關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),才能確保煤炭企業(yè)員工能夠依法開展工作。與此同時(shí),還要加強(qiáng)員工的安全教育,以便使煤炭企業(yè)“安全第一、預(yù)防為主”的安全管理方針得到落實(shí)。在日常工作中,需要加強(qiáng)相關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)章制度的講解,以便使員工對(duì)安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識(shí)得到提高。并且形成一定的應(yīng)急自救和自我保護(hù)能力。此外,為使員工能夠適應(yīng)崗位工作,還要加強(qiáng)員工在水文地質(zhì)、選煤、采煤、運(yùn)輸和焦化等方面的基礎(chǔ)技術(shù)技能的培養(yǎng)。最后,考慮到員工的長(zhǎng)期發(fā)展問(wèn)題,煤炭企業(yè)還要完成員工人生觀、職業(yè)發(fā)展觀、企業(yè)文化和個(gè)人職業(yè)規(guī)劃的教育培訓(xùn)。
二、煤炭企業(yè)員工培訓(xùn)管理現(xiàn)狀
(一)未實(shí)現(xiàn)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃
在員工培訓(xùn)管理方面,多數(shù)煤炭企業(yè)一直未能實(shí)現(xiàn)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃。而隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,煤炭企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了較大變化,人才對(duì)于煤炭行業(yè)的發(fā)展起到了重要的作用。但實(shí)際上,不少煤炭企業(yè)仍然將利潤(rùn)增長(zhǎng)定位為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),以至于忽略了人力資源管理的重要性。而未能從戰(zhàn)略高度進(jìn)行員工培訓(xùn)管理,將導(dǎo)致企業(yè)員工培訓(xùn)無(wú)法適應(yīng)企業(yè)發(fā)展和環(huán)境變化的,繼而無(wú)法為企業(yè)提供發(fā)展所需要的人力資源。
(二)未合理分析員工培訓(xùn)需求
目前,多數(shù)煤炭企業(yè)在制定員工培訓(xùn)計(jì)劃時(shí),都會(huì)安排各職能部門進(jìn)行培訓(xùn)項(xiàng)目和內(nèi)容的安排,企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)適當(dāng)補(bǔ)充一些培訓(xùn)內(nèi)容和項(xiàng)目。而出于利益追求的考慮,最終安排的員工培訓(xùn)內(nèi)容和項(xiàng)目也僅僅需要很短的培訓(xùn)時(shí)間就能完成。在這種情況下,員工的真正培訓(xùn)需求將無(wú)法得到滿足,從而導(dǎo)致員工缺乏參與培訓(xùn)的積極性。而缺乏成長(zhǎng)性的培訓(xùn),不僅會(huì)導(dǎo)致培訓(xùn)管理無(wú)法取得預(yù)期的成效,同時(shí)也無(wú)法為企業(yè)各階段發(fā)展提供需要的人才。
(三)缺乏先進(jìn)的培訓(xùn)教師資源
煤炭生產(chǎn)具有一定的特殊性,所以多數(shù)煤炭企業(yè)都位于交通偏僻的地區(qū)。在這種情況下,多數(shù)教師不愿意到煤炭企業(yè)教課,而在煤炭企業(yè)進(jìn)行短時(shí)間授課的教師大多也不了解企業(yè)和學(xué)員,所以講述的內(nèi)容往往缺乏實(shí)用性。就目前來(lái)看,一些煤炭企業(yè)會(huì)偶爾聘請(qǐng)外部培訓(xùn)師對(duì)中層管理人員展開短期培訓(xùn),一些企業(yè)則會(huì)選拔少量管理人員參與外出培訓(xùn)。在基層員工和專業(yè)技能人員的培養(yǎng)上,則大多采取內(nèi)部員工兼職培訓(xùn)的方式。而這些培訓(xùn)教師雖然擁有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐技巧,但是卻缺乏對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和目標(biāo)管理等內(nèi)容的認(rèn)識(shí),以至于限制了煤炭企業(yè)的員工培訓(xùn)管理水平。
(四)員工培訓(xùn)缺乏針對(duì)性
為壓縮員工培訓(xùn)時(shí)間和節(jié)省培訓(xùn)資源,很多煤炭企業(yè)都會(huì)安排下屬各單位同一崗位的員工一起參加培訓(xùn)。但在煤炭企業(yè)內(nèi)部,即便從事同一崗位的員工也有著較大的能力差異。以土建工程結(jié)算人員的培訓(xùn)為例,一些煤礦的結(jié)算人員為從其他崗位調(diào)來(lái)的非專業(yè)人員,也有一些煤礦的結(jié)算人員是工作多年的院校畢業(yè)生。對(duì)這些技能水平不同的員工進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn),可能會(huì)導(dǎo)致專業(yè)人員“吃不飽”,同時(shí)也可能導(dǎo)致非專業(yè)人員無(wú)法消化。因此,員工培訓(xùn)缺乏針對(duì)性,將導(dǎo)致企業(yè)員工培訓(xùn)管理無(wú)法取得預(yù)期的效果。
(五)企業(yè)員工素質(zhì)普遍偏低
煤炭企業(yè)員工大多數(shù)都是小學(xué)或初中畢業(yè)生,以至于整個(gè)企業(yè)的員工素質(zhì)普遍偏低。在這種情況下,煤炭企業(yè)開展員工培訓(xùn)管理工作將遭遇較大的難度,以至于給現(xiàn)代煤炭企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理帶來(lái)了較多的困難。從整體上來(lái)看,煤炭企業(yè)中僅有36%左右的員工擁有中專或初級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職稱。其中,37,1%的員工為技術(shù)工人,工程技術(shù)員工僅有4.4%。就目前來(lái)看,96%的煤炭企業(yè)缺少機(jī)電人才,88%的煤炭企業(yè)缺少采煤和通風(fēng)專業(yè)人才。
三、煤炭企業(yè)員工培訓(xùn)管理的改進(jìn)建議
(一)從戰(zhàn)略高度開展培訓(xùn)工作
在對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)管理時(shí),煤炭企業(yè)的管理人員應(yīng)該從戰(zhàn)略高度進(jìn)行培訓(xùn)規(guī)劃,以便使員工培訓(xùn)管理工作的開展符合企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展需求。所以在企業(yè)制定戰(zhàn)略目標(biāo)的同時(shí),也需要完成人力資源培訓(xùn)規(guī)劃,從而使人才培養(yǎng)與企業(yè)發(fā)展相協(xié)調(diào)。為達(dá)成這一目標(biāo),企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)需要對(duì)企業(yè)發(fā)展各個(gè)階段需要的人才進(jìn)行分析,以便合理進(jìn)行各種人力資源的預(yù)測(cè)和規(guī)劃,并且通過(guò)加強(qiáng)員工培訓(xùn)管理完成人力資源的儲(chǔ)備。而集中力量加強(qiáng)企業(yè)員工培訓(xùn)管理,則能夠?yàn)槠髽I(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供充足的動(dòng)力。
(二)合理分析員工的培訓(xùn)需求
為培養(yǎng)和留住企業(yè)的人才,煤炭企業(yè)需要對(duì)員工的培訓(xùn)需求進(jìn)行合理分析,以便結(jié)合員工的發(fā)展需求進(jìn)行員工職業(yè)規(guī)劃。而使員工發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展方向保持一致,則能夠使員工擁有更多的培訓(xùn)動(dòng)力,并且也能夠督促員工為企業(yè)做出更多的貢獻(xiàn)。為此,培訓(xùn)管理人員可以加強(qiáng)與員工的溝通,以便了解員工的職業(yè)生涯發(fā)展愿望和基本的價(jià)值取向。根據(jù)員工的發(fā)展需求,管理人員可以幫助員工制定個(gè)人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,并且制定相應(yīng)的員工培訓(xùn)策略,從而達(dá)成預(yù)期的員工培訓(xùn)管理目標(biāo)。
(三)引進(jìn)先進(jìn)的培訓(xùn)教師資源
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,煤炭行業(yè)對(duì)煤炭企業(yè)的員工培訓(xùn)也提出了更高的要求。為適應(yīng)行業(yè)的人才培養(yǎng)要求,煤炭企業(yè)需要引進(jìn)先進(jìn)的培訓(xùn)教師資源,并且積極進(jìn)行培訓(xùn)師資內(nèi)涵和外延的拓展,從而使企業(yè)的員工培訓(xùn)管理能夠有選擇的進(jìn)行多種培訓(xùn)師資的利用。針對(duì)基層員工,煤炭企業(yè)需要建立內(nèi)部師資隊(duì)伍,可以聘請(qǐng)退休老技術(shù)員和工人為教師,從而使企業(yè)的師資力量得到補(bǔ)充。此外,煤炭企業(yè)也可以加強(qiáng)與專業(yè)工程院校的合作,以便借用專業(yè)院校的師資力量加強(qiáng)各類專業(yè)人才的培養(yǎng)。
(四)制定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃
為加強(qiáng)不同層次的崗位人才的培養(yǎng),煤炭企業(yè)需要制定有針對(duì)性的員工培訓(xùn)計(jì)劃。具體來(lái)講,就是根據(jù)各崗位員工的技術(shù)水平和能力水平差異進(jìn)行不同培訓(xùn)小組的劃分,然后分別開展培訓(xùn)管理工作。為此,企業(yè)可以先對(duì)各崗位人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)和技能的考核。根據(jù)考核結(jié)果,可以分別進(jìn)行員工的培訓(xùn)。比如針對(duì)成績(jī)較低的員工,可以采取改進(jìn)提高的培訓(xùn)管理模式。針對(duì)成績(jī)較高的員工,可以采取提升發(fā)展的培訓(xùn)管理模式。而通過(guò)建立有針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容體系,則能夠使各層次的人才得到有效培養(yǎng)。
(五)加強(qiáng)復(fù)合型人才的培養(yǎng)
針對(duì)煤炭企業(yè)員工素質(zhì)普遍偏低的情況,煤炭企業(yè)還要加強(qiáng)復(fù)合型人才的培養(yǎng)。首先,煤炭企業(yè)需要對(duì)全體員工進(jìn)行在職培訓(xùn),以便使員工能夠達(dá)到基本的工作要求,并且順利實(shí)現(xiàn)崗位目標(biāo)。其次,可以采取崗位論調(diào)方式開展培訓(xùn),從而加深企業(yè)員工對(duì)煤炭企業(yè)生產(chǎn)、管理工作的認(rèn)識(shí)。而采取該種培訓(xùn)方式,也能夠使員工掌握更多的生產(chǎn)技術(shù)和技能,因此將能為企業(yè)培養(yǎng)出更多高素質(zhì)的復(fù)合型人才。
一、不斷推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),培養(yǎng)向心力
社在1998年體制改革前,一直面臨前人員少、規(guī)模小、步子小,僅有小小盈金的困境,隨著社會(huì)的需求,該社在擴(kuò)大家業(yè)的同時(shí),經(jīng)營(yíng)也出現(xiàn)了相應(yīng)的弊端,企業(yè)先前的風(fēng)險(xiǎn)暴露無(wú)遺,使企業(yè)走了下坡路,形成了逐年虧損的背動(dòng)局面。社主任為了扭轉(zhuǎn)局面,2000年借助信用社劃分由市聯(lián)社主管的契機(jī),及時(shí)調(diào)整工作思路,變被動(dòng)經(jīng)營(yíng)為主動(dòng)營(yíng)銷,走出了企業(yè)經(jīng)營(yíng)改革的新路子,并下大力氣培植企業(yè)文化,不斷增強(qiáng)企業(yè)的向心力。在整合之初,重新明確了企業(yè)經(jīng)營(yíng)定位,把企業(yè)經(jīng)營(yíng)提升到戰(zhàn)略高度去思考,并通過(guò)學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的商業(yè)銀行管理理念和管理文化,把企業(yè)文化建設(shè)與加快業(yè)務(wù)發(fā)展、深化改革、規(guī)范管理有機(jī)結(jié)合起來(lái),大力培養(yǎng)以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶中心、以效益為目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)精神,開創(chuàng)嚴(yán)格、規(guī)范、謹(jǐn)慎、誠(chéng)信、創(chuàng)新的行業(yè)新風(fēng)。并以企業(yè)文化建設(shè)為平臺(tái),統(tǒng)一思想,凝聚人心,振奮精神,通過(guò)企業(yè)文化的不斷培植以及逐步的深入人心,為該社扭虧為盈,加快業(yè)務(wù)發(fā)展和依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)提供了強(qiáng)大的精神動(dòng)力和智力支持。
二、建立以人為本的管理模式,提升競(jìng)爭(zhēng)力
管理創(chuàng)新必然要打破舊有的管理模型,適應(yīng)管理依靠的是人員素質(zhì)。為此,該社大力倡導(dǎo)以人為主的經(jīng)營(yíng)理念,實(shí)施人才興企戰(zhàn)略,著重開發(fā)人力資源,培養(yǎng)出一批優(yōu)秀干部及經(jīng)營(yíng)骨干,并從明確崗位責(zé)權(quán),優(yōu)化人力資源配置入手,在員工的上崗、任職、收入分配等各個(gè)方面、各個(gè)環(huán)節(jié)引入市場(chǎng)化的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,使員工的上崗、任職和收入與其工作表現(xiàn)、服務(wù)水平、業(yè)務(wù)能力、崗位職責(zé)履行情況以及對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)大小掛鉤,形成競(jìng)爭(zhēng)向上、充滿活力的良好機(jī)制,強(qiáng)化正向激勵(lì)效應(yīng)。通過(guò)對(duì)職務(wù)、學(xué)歷、職稱的綜合評(píng)價(jià),規(guī)范員工等級(jí)并建立公平競(jìng)爭(zhēng)的升遷通道,使每一個(gè)職工的潛力發(fā)揮到極致,滿足員工對(duì)實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的需求,營(yíng)造全體員工積極向上、奮發(fā)進(jìn)取的氛圍,造就了一大批追求理想、勇于創(chuàng)新的優(yōu)秀人才。依靠人才作用的促動(dòng),企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境得到了改善,團(tuán)隊(duì)凝聚力不斷形成。并通過(guò)全員的合力共為,該社與多家企業(yè)建立合作關(guān)系,客戶從最初的戶發(fā)展到現(xiàn)在的戶,存款由最初的億增加到現(xiàn)在的億,僅2009年一年就增加2億多元,盈利1600萬(wàn),并利用資金優(yōu)勢(shì)扶持多家企業(yè)經(jīng)營(yíng),為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。
三、加強(qiáng)員工素質(zhì)的培訓(xùn),增強(qiáng)凝聚力
精通經(jīng)營(yíng)管理的人才隊(duì)伍是提升企業(yè)凝聚力的核心。該社高度重視人才的培養(yǎng),加大教育培訓(xùn)的資金投入,搭建起員工學(xué)習(xí)提高的平臺(tái),努力做好不同層次干部員工培訓(xùn)工作。在保證員工基礎(chǔ)性知識(shí)培訓(xùn)面達(dá)到100%的前提下,將中層以上干部,實(shí)行外掛下派,提高其業(yè)務(wù)技能、政策執(zhí)行水平;加大對(duì)關(guān)鍵崗位員工新業(yè)務(wù)操作技能的培訓(xùn),提高實(shí)際操作能力;對(duì)學(xué)歷層次高的后備優(yōu)秀人才,壓擔(dān)子,派任務(wù),進(jìn)行跟蹤考察,提高綜合管理能力。同時(shí)鼓勵(lì)員工進(jìn)行多層次的學(xué)歷教育,提高員工的學(xué)歷水平。
四、健全高效運(yùn)作的管理機(jī)制,形成拉動(dòng)力
企業(yè)靠管理,管理靠機(jī)制。該社通過(guò)多年的實(shí)踐探索,形成了即符合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際,又能有效打開市場(chǎng)的管理機(jī)制。包括信用社績(jī)效管理機(jī)制、企業(yè)負(fù)債應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制、企業(yè)營(yíng)銷管理機(jī)制等,有效形成了依法管理、依靠機(jī)制管理的良好工作格局。全員的工作過(guò)程及工作質(zhì)量均依托在企業(yè)運(yùn)營(yíng)機(jī)制之下,保持了企業(yè)運(yùn)營(yíng)的生機(jī)和活力,為企業(yè)扭虧為盈發(fā)揮了積極的作用。
社的發(fā)展,依托的是體制的改革和管理的創(chuàng)新,只有先進(jìn)的管理理念和正確的管理決策,才能支持企業(yè)不斷的進(jìn)步和發(fā)展。透過(guò)社的成功經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),對(duì)信用社的發(fā)展引發(fā)了二點(diǎn)重要啟示。
一是高效的戰(zhàn)略構(gòu)建是實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的先決條件。信用社的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略構(gòu)建有三大要素,即內(nèi)部潛開的開發(fā),外部市場(chǎng)的拓展和運(yùn)營(yíng)機(jī)制的建立,這三大要素缺一不可。社就是以這三大要素為主線,構(gòu)建的一整套經(jīng)營(yíng)策略。在內(nèi)部潛力的開發(fā)上,該社主要是通過(guò)提煉和凝聚企業(yè)文化來(lái)熏陶和教化員工,使員工產(chǎn)生了強(qiáng)烈的企業(yè)情結(jié),把崗位當(dāng)家,把企業(yè)當(dāng)家的意識(shí)不斷增強(qiáng),并配合以教育培訓(xùn),使企業(yè)的內(nèi)力不斷被喚起和升華。在外部市場(chǎng)的拓展上,該社實(shí)行了市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,能者上,平者讓,庸者下,對(duì)營(yíng)銷骨干實(shí)施重獎(jiǎng)措施,體現(xiàn)多勞多得的公平性,充分發(fā)揮了員工為企業(yè)營(yíng)銷的自主性。在運(yùn)營(yíng)機(jī)制的建立上,該社通過(guò)一整套管理機(jī)制的建立健全以及高效運(yùn)作,即錘煉了隊(duì)伍,又提升了品味,并通過(guò)績(jī)效機(jī)制的引入,充分挖掘員工的智慧和力量,真正形成了人盡其才,才盡其用的企業(yè)氛圍。應(yīng)該說(shuō),戰(zhàn)略構(gòu)建是企業(yè)保持生命力、競(jìng)爭(zhēng)力以及核心力的關(guān)鍵,只有高效的戰(zhàn)備構(gòu)建,才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的可持續(xù)性發(fā)展。
現(xiàn)階段我國(guó)的煤炭企業(yè)人力資源管理中存在諸多問(wèn)題,限制企業(yè)人力資源管理效率與企業(yè)文化的創(chuàng)新和建設(shè)。首先,煤炭企業(yè)管理觀念落后,大多煤炭企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中單方面重視企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與生產(chǎn)效率,而忽視人力資源的有效管理,導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)與管理不平衡,導(dǎo)致煤炭企業(yè)人力資源管理水平較低的現(xiàn)狀;其次,煤炭企業(yè)員工整體素質(zhì)水平參差不齊,煤炭企業(yè)的工作人員性質(zhì)不同于其他企業(yè),分為井上與井下工作人員,其中井下工作人員一般綜合學(xué)歷水平較低,而井上工作人員的專業(yè)知識(shí)技能要求較高,導(dǎo)致企業(yè)整體工作人員的素質(zhì)水平參差不齊;最后,大多煤炭企業(yè)缺乏較為完善、系統(tǒng)的考評(píng)機(jī)制,且人力資源管理制度較落后,對(duì)企業(yè)文化的滲透力度不夠,導(dǎo)致煤炭企業(yè)整體人力資源管理效率難以提升,對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)與創(chuàng)新進(jìn)度緩慢。企業(yè)文化是煤炭企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展、進(jìn)步的核心競(jìng)爭(zhēng)力量,是煤炭企業(yè)的軟實(shí)力代表,也是提高企業(yè)員工凝聚力、綜合素質(zhì)水平的關(guān)鍵。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展歷史的最重要傳承工具,秉承煤炭企業(yè)從建立到不斷發(fā)展至今形成的企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念予以員工風(fēng)貌,使煤炭企業(yè)在企業(yè)文化傳承中發(fā)展,在激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中謀得有利發(fā)展機(jī)遇。煤炭企業(yè)的企業(yè)文化涵蓋到企業(yè)的安全文化、和諧文化、執(zhí)行力文化、品牌文化、和諧思想以及制度文化等多方面的精神文化,是煤炭企業(yè)精神文化發(fā)展與延伸的重要支柱,使企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展中保持長(zhǎng)期穩(wěn)定的可持續(xù)發(fā)展。因此,煤炭企業(yè)在人力資源管理創(chuàng)新的同時(shí)需要著重建設(shè)企業(yè)文化,才能達(dá)到企業(yè)外在與內(nèi)在發(fā)展的平衡與統(tǒng)一,突破傳統(tǒng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)理念的束縛,使企業(yè)在新經(jīng)濟(jì)發(fā)展時(shí)代中迎接挑戰(zhàn)、抓住機(jī)遇,提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)能力,在激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中保持長(zhǎng)期優(yōu)勝地位。
二、企業(yè)文化視角下煤炭企業(yè)人力資源管理有效措施
(一)“以人為本”觀念滲透管理,提升員工凝聚力
企業(yè)文化與企業(yè)的人力資源管理同樣作為管理員工的方式,前者是硬性管理方式,注重制度性的激勵(lì)與管理;后者則重視滲透企業(yè)精神力量,對(duì)員工進(jìn)行軟管理。“以人為本”觀念是企業(yè)文化與人力資源管理有機(jī)結(jié)合的重要表現(xiàn),煤炭企業(yè)在人力資源管理中重視“以人為本”觀念,需要重視對(duì)員工切身利益的維護(hù),尊重員工的勞動(dòng)成果,在日常工作中對(duì)員工給予充分的肯定與鼓勵(lì),使員工充分融入煤炭企業(yè)中,讓員工在企業(yè)工作中找到歸屬感,從而提升員工的工作責(zé)任性,優(yōu)化員工的工作效率,激發(fā)員工的工作主動(dòng)性、創(chuàng)造性與積極性,實(shí)現(xiàn)員工的工作價(jià)值與人力資源價(jià)值最大化發(fā)揮。煤炭企業(yè)將“以人為本”觀念滲透到人力資源管理中,有利于企業(yè)品牌與文化的建設(shè)和創(chuàng)新,幫助煤炭企業(yè)樹立良好的企業(yè)形象,提升企業(yè)的品牌影響力,從而提升煤炭企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。煤炭企業(yè)“以人為本”人力資源管理實(shí)際工作中,需要重視、肯定、尊重員工的勞動(dòng)成果,制定全面的福利制度,如重大節(jié)日發(fā)放過(guò)節(jié)獎(jiǎng)金、高強(qiáng)度工作后放小假期、定期進(jìn)行員工聚餐等,緩解煤炭企業(yè)員工的工作壓力,從而保證員工在實(shí)際工作中有較好的工作狀態(tài),優(yōu)化員工的工作效率。煤炭企業(yè)還可以通過(guò)員工活動(dòng)的形式豐富員工的業(yè)余生活,如申請(qǐng)資金組織員工進(jìn)行省內(nèi)、國(guó)內(nèi)、國(guó)外團(tuán)體旅游,促進(jìn)員工感情交流,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率較高的工作團(tuán)隊(duì);定期舉行部門活動(dòng),豐富員工業(yè)余生活,并針對(duì)煤炭企業(yè)內(nèi)部大齡未婚男女舉辦聯(lián)誼活動(dòng);還可根據(jù)工作進(jìn)度舉辦紅歌比賽、煤炭企業(yè)工作技能知識(shí)比賽、籃球競(jìng)賽、春季馬拉松競(jìng)賽、百科知識(shí)競(jìng)賽等競(jìng)賽活動(dòng),深入員工生活滲透“以人為本”的人力資源管理理念,提升煤炭企業(yè)員工的凝聚力量與團(tuán)隊(duì)協(xié)作力量,從而有效促進(jìn)煤炭企業(yè)員工的整體工作效率。
(二)素質(zhì)培訓(xùn)引入企業(yè)文化,促進(jìn)員工工作能力
企業(yè)員工的綜合素質(zhì)水平是影響煤炭企業(yè)工作效率與質(zhì)量水平的關(guān)鍵因素,煤炭企業(yè)應(yīng)當(dāng)在加強(qiáng)員工素質(zhì)培訓(xùn)工作的同時(shí)引入企業(yè)文化,使煤炭企業(yè)的企業(yè)文化滲透到員工的素質(zhì)培訓(xùn)工作中,培養(yǎng)員工積極向上的工作態(tài)度與觀念,有利于完善煤炭企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè),又可以有效促進(jìn)員工素質(zhì)培訓(xùn)的工作效率,一舉多得。由于煤炭企業(yè)員工工作性質(zhì)不同于一般企業(yè),應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同部門、不同專業(yè)制定專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)計(jì)劃,針對(duì)井下工作人員,加強(qiáng)員工的井下操作安全知識(shí)與井下專業(yè)操作技能,在井下工作人員的素質(zhì)培訓(xùn)工作中滲透企業(yè)文化,提升井下工作人員的思想政治素質(zhì)水平;針對(duì)井上工作人員則需要著重加強(qiáng)員工的思想政治素質(zhì)培訓(xùn),學(xué)習(xí)先進(jìn)的黨建理論知識(shí),用豐富的思想政治知識(shí)武裝井上工作人員,同時(shí)深入滲透企業(yè)文化,達(dá)到井上、井下工作人員素質(zhì)水平的協(xié)調(diào)。煤炭企業(yè)的素質(zhì)培訓(xùn)工作不能僅局限于員工理論知識(shí)、專業(yè)技能與思想政治的培訓(xùn),還應(yīng)當(dāng)著重對(duì)員工工作創(chuàng)新性、自主性工作能力的培養(yǎng),在實(shí)際培訓(xùn)工作中要求培訓(xùn)人員不斷學(xué)習(xí)其他企業(yè)先進(jìn)的培訓(xùn)內(nèi)容與方式,創(chuàng)新煤炭企業(yè)的素質(zhì)培訓(xùn)形式與內(nèi)容,并邀請(qǐng)本企業(yè)資質(zhì)較深、工作經(jīng)驗(yàn)豐富的員工進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)傳授,重點(diǎn)講解煤炭企業(yè)各部門工作中常見問(wèn)題的預(yù)防與解決對(duì)策,針對(duì)不同工作性質(zhì)的部門進(jìn)行不同程度的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),以達(dá)到煤炭企業(yè)員工綜合素質(zhì)水平的共同發(fā)展和進(jìn)步。另外,隨著現(xiàn)代信息化科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展,煤炭企業(yè)還需重視對(duì)各部門員工(此處主要指井上工作人員)信息化知識(shí)技能的培訓(xùn),引入先進(jìn)的電子設(shè)備與信息化管理技術(shù),組織員工學(xué)習(xí)信息管理技術(shù)與基本操作技能,利用信息化的管理方式促進(jìn)企業(yè)各部門工作的自動(dòng)化、信息化發(fā)展,從而優(yōu)化煤炭企業(yè)的整體工作效率和水平。
(三)考評(píng)機(jī)制結(jié)合企業(yè)文化,優(yōu)化員工工作效率
煤炭企業(yè)通過(guò)創(chuàng)新管理理念與加強(qiáng)員工素質(zhì)培訓(xùn),可有效提升員工的素質(zhì)水平與工作效率,在煤炭企業(yè)實(shí)際人力資源管理中需要完善企業(yè)的考評(píng)機(jī)制,在員工考核管理制度中結(jié)合企業(yè)文化,從而進(jìn)一步優(yōu)化煤炭企業(yè)的整體素質(zhì)水平與工作效率。煤炭企業(yè)需要在人力資源管理工作中,加強(qiáng)對(duì)員工績(jī)效考核的監(jiān)督力度,拓展企業(yè)考核測(cè)評(píng)的范圍,不可將考核測(cè)評(píng)局限于員工工作效果與效率方面,還應(yīng)當(dāng)在考核工作中綜合測(cè)評(píng)員工的思想動(dòng)態(tài)、日常行為規(guī)范等各個(gè)方面,需要結(jié)合企業(yè)文化,考核企業(yè)員工對(duì)企業(yè)文化的了解程度與見解。煤炭企業(yè)需要在實(shí)際考評(píng)中了解企業(yè)員工的各項(xiàng)綜合素質(zhì),并對(duì)其進(jìn)行全方位的綜合測(cè)評(píng),打破企業(yè)傳統(tǒng)考核機(jī)制的局限性,才能夠更加準(zhǔn)確的測(cè)量員工的真實(shí)能力水平,從而為煤炭企業(yè)發(fā)掘更多的隱性人才。為進(jìn)一步提升煤炭企業(yè)考評(píng)效果,企業(yè)還需要重視建立科學(xué)合理的激勵(lì)制度,設(shè)立月度、季度、年度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)項(xiàng),針對(duì)日常工作執(zhí)行力較好、工作效率較高的員工進(jìn)行充分的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),激勵(lì)員工在實(shí)際工作中不斷提升自身能力水平。煤炭企業(yè)還需要在人力資源管理中為員工提供充分的上升進(jìn)步空間,讓員工了解努力與收獲的價(jià)值,并在實(shí)際工作中努力為員工創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的和諧發(fā)展平臺(tái),加強(qiáng)管理層人員的思想覺(jué)悟,避免出現(xiàn)“關(guān)系戶”不勞而獲的現(xiàn)象,打消員工的工作積極性。企業(yè)考評(píng)目的在于觀察員工能力水平,其主體為員工個(gè)人,煤炭企業(yè)在實(shí)際考評(píng)工作中需要充分滲透“以人為本”的工作理念,讓員工主動(dòng)參與到考評(píng)工作中,進(jìn)行對(duì)自身工作能力的自評(píng),讓員工充分了解到自身的工作能力與需要改進(jìn)的地方,有利于促進(jìn)員工的能力提升效率。
三、結(jié)語(yǔ)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):Caj-cd規(guī)范獲獎(jiǎng)期刊
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)