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[關(guān)鍵詞]電子商務(wù) 系統(tǒng)化綜合實踐 項目教學(xué)
[作者簡介]汪永華(1978- ),男,陜西安康人,浙江經(jīng)濟職業(yè)技術(shù)學(xué)院,講師,碩士,研究方向為電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)。(浙江 杭州 310018)
[課題項目]本文系高等職業(yè)教育專業(yè)教學(xué)資源庫2011年度建設(shè)項目“高等職業(yè)教育電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)”的階段性研究成果。(課題編號:2011-1-7)
[中圖分類號]G712 [文獻標(biāo)識碼]A [文章編號]1004-3985(2014)08-0148-03
近幾年,系統(tǒng)化綜合實踐項目教學(xué)模式是我國高等職業(yè)教育探索的重要領(lǐng)域。所謂綜合實踐項目教學(xué),就是根據(jù)學(xué)生就業(yè)或創(chuàng)業(yè)對應(yīng)的企業(yè)職業(yè)崗位的工作任務(wù)及目標(biāo)要求,運用所學(xué)專業(yè)課程知識及其他相關(guān)知識,在企業(yè)技術(shù)人員與學(xué)校專業(yè)教師的聯(lián)合指導(dǎo)下,系統(tǒng)科學(xué)地選擇解決實際問題的項目,并完成規(guī)定的項目任務(wù)與目標(biāo),最后由企業(yè)技術(shù)人員與學(xué)校專業(yè)教師對項目及完成結(jié)果聯(lián)合做出評價的系統(tǒng)實踐教學(xué)過程。綜合實踐項目也就是解決對應(yīng)企業(yè)崗位工作實際問題的任務(wù)及項目。綜合實踐項目教學(xué)模式有效地解決了高等職業(yè)教育課堂與企業(yè)實踐相脫節(jié)的問題,可以系統(tǒng)地訓(xùn)練學(xué)生的專業(yè)技能,提升學(xué)生的創(chuàng)業(yè)和就業(yè)能力。
一、電子商務(wù)專業(yè)課程綜合實踐項目的開發(fā)路徑
電子商務(wù)專業(yè)的系統(tǒng)化綜合實踐項目均來源于企業(yè)的工作崗位及其任職能力要求。電子商務(wù)專業(yè)的系統(tǒng)綜合實踐項目開發(fā)過程具體如下:首先,調(diào)研數(shù)千家企業(yè)的電子商務(wù)崗位招聘需求,在企業(yè)的電子商務(wù)崗位招聘需求中,明確需要什么崗位、需要具備哪些能力以及能勝任的工作等。其次,把數(shù)千家企業(yè)的崗位需求進行分析,通過合并同類項,歸納總結(jié),得出電子商務(wù)有網(wǎng)絡(luò)營銷類、網(wǎng)站運營類、在線客服類三大類崗位。由于電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)門檻較低,電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生創(chuàng)業(yè)者眾多,因此,在三大類崗位基礎(chǔ)上再增加一大類崗位――網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)綜合類,這樣就形成了四大類崗位。最后,從四大類崗位中,按照具體崗位關(guān)鍵詞在各個企業(yè)的招聘啟事中被提及的頻率降序排列,依次為網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)推廣專員、在線客服、網(wǎng)絡(luò)信息編輯、網(wǎng)站運營和網(wǎng)站開發(fā)等,歸納分析出經(jīng)常做的10類工作任務(wù),根據(jù)10類工作任務(wù)開發(fā)出10類畢業(yè)綜合實踐項目和17項課程綜合實踐項目(課程綜合實踐項目的設(shè)置要有利于學(xué)生完成畢業(yè)綜合實踐或者企業(yè)頂崗能力的提高)。具體如圖1所示。
職業(yè)院校培養(yǎng)的電子商務(wù)畢業(yè)生如何勝任企業(yè)的三大類崗位或者創(chuàng)業(yè),實踐證明,學(xué)生通過遞進式的項目訓(xùn)練,即課內(nèi)實踐、課程專項實踐、課程綜合實踐和畢業(yè)綜合實踐的系統(tǒng)化綜合實踐項目訓(xùn)練,從而使學(xué)生完成了從能勝任簡單項目到能勝任復(fù)雜項目的蛻變。具體而言,根據(jù)企業(yè)的三大類崗位或者創(chuàng)業(yè)的需要開發(fā)出網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)推廣、在線客服等幾個大類的課程綜合實踐項目(10類畢業(yè)綜合實踐項目和17項課程綜合實踐項目),這幾個大類的課程綜合實踐項目與企業(yè)中經(jīng)常做的10類工作任務(wù)相對應(yīng)。通過做項目,訓(xùn)練學(xué)生的專業(yè)技能,即學(xué)生能做好這幾個大類的課程綜合實踐項目,學(xué)生就能勝任企業(yè)的三大類工作崗位或者創(chuàng)業(yè),從而幫助學(xué)生充分就業(yè)或者自主創(chuàng)業(yè)。
二、電子商務(wù)專業(yè)課程綜合實踐項目具化及教學(xué)要求
10個大類的課程綜合實踐項目還是比較宏觀、復(fù)雜的,學(xué)生不可能一開始就能做好。按照由易到難、由簡單到復(fù)雜的人才培養(yǎng)的一般規(guī)律,把10個大類的課程綜合實踐項目分解成若干個小項目――課程專項實踐項目(課程專項實踐的設(shè)置要有利于學(xué)生課程綜合實踐能力的提高),然后把若干個小項目歸類形成電子商務(wù)專業(yè)的核心課程。
(一)課程綜合實踐項目分類
按產(chǎn)品或行業(yè)類型開發(fā)課程綜合實踐項目,如網(wǎng)絡(luò)營銷課程綜合實踐項目按營銷的產(chǎn)品類別可分為三類:一是生活資料的網(wǎng)絡(luò)營銷項目;二是生產(chǎn)資料的網(wǎng)絡(luò)營銷項目;三是無形商品(含虛擬商品與服務(wù))的網(wǎng)絡(luò)營銷項目。按課程綜合實踐項目實施的平臺類型進行開發(fā),如網(wǎng)絡(luò)營銷可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)平臺類型可分為五類:一是C2C平臺,如淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等;二是B2B平臺,如阿里巴巴、行業(yè)網(wǎng)站等;三是B2C平臺,如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東商城等;四是搜索引擎平臺,如百度、谷歌等;五是互聯(lián)網(wǎng)新媒體,如新浪網(wǎng)、博客中國網(wǎng)等。通過對以上兩個維度的綜合,又可以組合出多種不同類型的課程綜合實踐項目。
(二)電子商務(wù)專業(yè)課程綜合實踐項目教學(xué)要求
1.電子商務(wù)專業(yè)課程綜合實踐項目選擇的要求??偟脑瓌t,以培養(yǎng)形成技術(shù)應(yīng)用型職業(yè)能力為主要選項依據(jù),即項目的選擇要有利于學(xué)生形成職業(yè)技術(shù)應(yīng)用能力,要解決或模擬解決實際問題為原則,同時要考慮學(xué)生力所能及。項目由執(zhí)行教師與企業(yè)技術(shù)人員合作提出,按程序?qū)徟?,項目成果要看得見、摸得著、可評價(可以實物,可以實操,也可以以文稿方案等形式)。
2.電子商務(wù)專業(yè)課程綜合實踐項目實施要求。課程綜合實踐項目周期原則上為2~4周,畢業(yè)綜合實踐一般為半年,一般安排在每學(xué)期的后半段,可以進行前期的準(zhǔn)備、調(diào)研和必要的總結(jié)提升,但必須保證在教學(xué)計劃規(guī)定的時間內(nèi),能夠以學(xué)生為主體,在教師的指導(dǎo)下,開展課程綜合實踐。各課程綜合實踐項目負(fù)責(zé)人需要制訂項目實施計劃,尤其對教學(xué)計劃規(guī)定的課程綜合實踐的幾周時間,要求制訂具體的教學(xué)或?qū)嵺`安排計劃,明確時間、地點和主要內(nèi)容(任務(wù)),以保證項目實施質(zhì)量和學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量。
三、電子商務(wù)專業(yè)課程綜合實踐項目教學(xué)實施環(huán)節(jié)
電子商務(wù)專業(yè)課程綜合實踐項目教學(xué)的實施環(huán)節(jié),以“職業(yè)認(rèn)知實踐”―“調(diào)研分析”―“創(chuàng)業(yè)實踐”―“企業(yè)電子商務(wù)解決方案設(shè)計”能力遞進的項目為抓手,經(jīng)過四個學(xué)期的課程綜合實踐項目實訓(xùn),逐步培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力及企業(yè)電子商務(wù)項目規(guī)劃與實施能力,并為就業(yè)做好心理準(zhǔn)備,具體見圖2。
電子商務(wù)專業(yè)課程綜合實踐項目教學(xué)實施環(huán)節(jié)是:第一步,課程專項訓(xùn)練環(huán)節(jié),為課程綜合實踐儲備技能;第二步,課程綜合實踐環(huán)節(jié),綜合應(yīng)用專項技能解決實際問題;第三步,畢業(yè)綜合實踐環(huán)節(jié),在企業(yè)的工作崗位上綜合應(yīng)用各項技能解決企業(yè)經(jīng)營實踐中的具體問題,完成工作任務(wù)。從教學(xué)實施的時間進度安排來看,在一、二、三、四學(xué)期安排了課程綜合實踐,第五學(xué)期的第九周開始直至第六學(xué)期結(jié)束,安排的是畢業(yè)綜合實踐。
第一學(xué)期后1周安排職業(yè)認(rèn)知實踐項目,具體實施電子商務(wù)主要崗位的任職要求和崗位職責(zé)調(diào)研,使學(xué)生深入了解所學(xué)專業(yè)的特點,樹立明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)。同時,對大一學(xué)生而言,能夠清楚明白“我們畢業(yè)后將做些什么”,進而制定出職業(yè)生涯設(shè)計。具體實施環(huán)節(jié)包括指導(dǎo)教師組織電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)計劃學(xué)習(xí)與討論、教師集中講解調(diào)研要求、設(shè)置調(diào)研任務(wù)及內(nèi)容,要求學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)和實地相結(jié)合的方式對當(dāng)?shù)刂碾娚唐髽I(yè)進行調(diào)研實踐,通過人才網(wǎng)等對電子商務(wù)崗位的任職要求和崗位職責(zé)進行調(diào)研,撰寫調(diào)研報告并匯報交流。
第二學(xué)期后2周安排網(wǎng)絡(luò)調(diào)研分析實踐項目、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研問卷設(shè)計,具體工作是網(wǎng)絡(luò)調(diào)研及網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報告撰寫,要求學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷的設(shè)計方法、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷的方法以及網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報告的撰寫,從而對電子商務(wù)市場以及網(wǎng)絡(luò)營銷有一個全景認(rèn)識。具體實施環(huán)節(jié)包括教師確定調(diào)研主題、布置網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的內(nèi)容,學(xué)生進行網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、撰寫調(diào)研報告并匯報交流。
第三學(xué)期后3周安排創(chuàng)業(yè)實踐項目,要求學(xué)生開展C2C或者B2C電子商務(wù)網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)。具體實施環(huán)節(jié)包括教師準(zhǔn)備典型C2C、B2C創(chuàng)業(yè)案例,指導(dǎo)學(xué)生進行創(chuàng)業(yè)規(guī)劃;學(xué)生選擇創(chuàng)業(yè)項目、開設(shè)網(wǎng)店;制定網(wǎng)店經(jīng)營策略;實施網(wǎng)店運營,如網(wǎng)絡(luò)推廣、客戶服務(wù)等;學(xué)生撰寫電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)報告并匯報交流。
第四學(xué)期后4周安排電子商務(wù)解決方案實踐項目,要求學(xué)生選取特定的企業(yè)為研究對象,從電子商務(wù)角度對其進行較為全面的網(wǎng)絡(luò)營銷方案設(shè)計并實施。具體實施環(huán)節(jié)包括針對具體企業(yè)或產(chǎn)品進行同行現(xiàn)有狀況的網(wǎng)絡(luò)營銷的調(diào)研,根據(jù)調(diào)研進行全面的網(wǎng)絡(luò)營銷方案設(shè)計,針對方案實施需要的網(wǎng)絡(luò)營銷工具進行選擇和應(yīng)用,撰寫網(wǎng)絡(luò)營銷方案并匯報交流。
第五學(xué)期后10周和第六學(xué)期安排畢業(yè)綜合實踐,即企業(yè)具體崗位能力訓(xùn)練項目(頂崗實習(xí)),分為兩類:一是學(xué)生能夠在實際頂崗實習(xí)的,針對實習(xí)企業(yè)特定的電子商務(wù)需求或者問題,設(shè)計和優(yōu)化基于電子商務(wù)的解決方案,并能夠在企業(yè)實際經(jīng)營中加以應(yīng)用的項目;二是針對浙江產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢資源開展基于電子商務(wù)的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新實踐項目,并孵化部分優(yōu)質(zhì)項目。具體實施環(huán)節(jié)包括指導(dǎo)教師布置任務(wù)、學(xué)生與指導(dǎo)老師協(xié)商,確定畢業(yè)綜合實踐選題的初選方案(要求針對實習(xí)企業(yè),一人一題)、學(xué)生在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下完成方案的詳細(xì)設(shè)計、設(shè)計總結(jié)評價、答辯。
四、電子商務(wù)專業(yè)課程綜合實踐項目考核評價標(biāo)準(zhǔn)
課程綜合實踐的考核評價以項目考核的形式,主要采用專家會評或者專家網(wǎng)評的方式。課程綜合實踐專家會評指標(biāo)和課程綜合實踐專家網(wǎng)評指標(biāo)主要包括成果評價和管理過程評價。
成果評價主要從成果的質(zhì)量與水平、數(shù)量和完成成果的態(tài)度進行評價。成果的質(zhì)量與水平指標(biāo)主要包括科學(xué)性與創(chuàng)新性(觀測學(xué)生的項目成果是否符合科學(xué)的原理、規(guī)范、規(guī)程等,是否創(chuàng)造性應(yīng)用了高新技術(shù))、規(guī)范性(觀測學(xué)生的項目成果文本格式是否符合規(guī)范化要求,文本主體部分字?jǐn)?shù)是否足量,參考文獻是否充足,佐證材料是否齊全等)和實用性(觀測學(xué)生的項目成果實用性,是否可以用于解決現(xiàn)實崗位的實際問題或滿足職業(yè)崗位的實際需求等)三方面。完成成果的態(tài)度主要包括鉆研與勤奮(觀測學(xué)生在綜合實踐過程中,是否勤奮好學(xué)、刻苦鉆研,針對論文要求,圓滿地完成任務(wù))、與導(dǎo)師的配合(觀測學(xué)生在綜合實踐過程中,是否與導(dǎo)師積極保持溝通,主動提供綜合實踐的進展信息,接受導(dǎo)師指導(dǎo))、團隊合作精神(觀測學(xué)生在綜合實踐過程中,是否相互協(xié)作,目標(biāo)一致地完成任務(wù))三方面。
課程綜合實踐項目也注重管理過程評價。在課程綜合實踐教學(xué)中,一般以3~5人的小組完成一個綜合實踐項目,為了防止部分學(xué)生“搭便車”,設(shè)計一些信息管理表格,記錄實踐的過程。如電子商務(wù)崗位認(rèn)知調(diào)研中,讓不同小組的學(xué)生調(diào)研不同崗位,再讓組內(nèi)學(xué)生調(diào)研同一崗位不同區(qū)域企業(yè)的需求,并填寫規(guī)定份數(shù)的信息表,小組匯總、分析、得出調(diào)研結(jié)論。在課程綜合實踐教學(xué)中,還可以借助現(xiàn)代化信息通信技術(shù)完成在線指導(dǎo)與管控。
[參考文獻]
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電子商務(wù)簡歷模板一:姓
名: xxx
性
別: 男
民
族: 漢族
政治面貌: 團員
出生日期: 1985年09月
婚姻狀況: 未婚
學(xué)
歷: 大專
畢業(yè)院校: xx電子信息技術(shù)學(xué)院
畢業(yè)時間: 2007年07月
所學(xué)專業(yè): 電子商務(wù)
外語水平: 英語 (PETS-3)
工作年限: 2年
聯(lián)系方式: 13888888888
求職意向
工作類型: 全部
單位性質(zhì): 不限
期望行業(yè): 互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、貿(mào)易、進出口
期望職位: 計算機/互聯(lián)網(wǎng)
工作地點: 不限
期望月薪: 不限/面議
教育經(jīng)歷
2004/9--2007/7 xx電子信息技術(shù)學(xué)院 電子商務(wù) 大專
工作經(jīng)驗
2008/8--2009/4:xx禮品有限責(zé)任公司
銷售 客服專員/助理(非技術(shù))
負(fù)責(zé)公司商品的網(wǎng)上銷售及售前與售后的商品咨詢
2007/9--2008/6:xx電子商務(wù)有限公司
客戶部 咨詢熱線/呼叫中心服務(wù)人員
負(fù)責(zé)客戶來電咨詢和新老會員的注冊及維護促使訂單的成功簽訂
2007/2--2007/8:xx廣告有限公司
銷售部 促銷主管/督導(dǎo)
負(fù)責(zé)促銷人員辦理商場進場和監(jiān)督管理及引導(dǎo)作用
自我評價
具備較強的邏輯思維和判斷能力,對事情認(rèn)真負(fù)責(zé),有很強的責(zé)任心和團隊意識;具備較強的組織協(xié)調(diào)能力,為人坦誠、自信、樂觀、處事冷靜,人際關(guān)系良好,具有一定的創(chuàng)新意識和創(chuàng)造能力
電子商務(wù)簡歷模板二:姓名:
性 別: 女
出生年月:X年X月X日
專業(yè):工業(yè)企業(yè)管理 (本科)
通信地址:
郵政郵編:
聯(lián)系電話:
畢業(yè)院校:
電子郵件:
求職意向:(文秘)
技能總結(jié)
英語水平:
能熟練的進行聽、說、讀、寫。并通過國家英語四級考試。尤其擅長撰寫和回復(fù)英文商業(yè)信函,熟練運用網(wǎng)絡(luò)查閱相關(guān)英文資料并能及時予以翻譯。
計算機水平:
國家計算機等級考試二級,熟悉網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)。精通辦公自動化,能獨立操作并及時高效的完成日常辦公文檔的編輯工作。
實習(xí)經(jīng)歷總結(jié)
20xx年7月 某某化工網(wǎng)站電子商務(wù)實習(xí)。實習(xí)期間主要職責(zé)是:
1.協(xié)助網(wǎng)站編輯在互聯(lián)網(wǎng)查閱國內(nèi)以及國外的化工信息。
2.搜集,整理相關(guān)的中英文資料。
3.整理和翻譯英文資料。
教育背景
xx年9月——XX年7月 理工大學(xué)
主修課程
高等數(shù)學(xué)、運籌學(xué)、預(yù)測與決測、市場營銷、西方經(jīng)濟學(xué)、國際貿(mào)易、推銷與談判、計算機銷售管理、電子商務(wù)
獲獎情況
三次校二等獎學(xué)金
一次校單項獎學(xué)金
電子商務(wù)簡歷模板三:姓名: ×××
性別: 女
學(xué)歷: 本科
學(xué)校: 廣東工業(yè)大學(xué)
專業(yè): 電子商務(wù)
年級: 大三
手機:138××××××××
電子郵件:××××@
英語水平
1 一次性以569分通過了國家英語六級水平考試
2 熟悉電子商務(wù)專業(yè)英語
3 具有良好的聽、讀、寫能力,能用英語進行日常生活對話
4 流利的粵語、普通話、閩南話
獲得證書
1 大學(xué)英語六級證書(569分,注:425及格)
2 大學(xué)英語四級證書(528分,注:425及格)
3 全國計算機等級考試數(shù)據(jù)庫三級證書
4 全國計算機等級考試C語言二級證書
5 ITAT教育工程職業(yè)技能證書(C#)
個人技能
1 熟練掌握各種辦公軟件
2 數(shù)學(xué)基礎(chǔ)扎實,具有較強的邏輯推理能力
3 熟悉C語言、C#,了解JSP
4 精通visual studio、WinTC,了解powerbuilder、JBuilder等開發(fā)工具
5 熟悉SQL Sever數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)
6 了解Premiere視頻剪輯軟件、光影魔術(shù)手圖片處理軟件
校內(nèi)外實踐
1.2007年參加學(xué)院學(xué)生會組織的義教活動,4人一組負(fù)責(zé)一個班級,與所負(fù)責(zé)班級的學(xué)生相處融洽。
2.2007-2008年加入06級分團委,參與策劃組織各項活動,例如“北京奧運
情”畫報比賽,主要負(fù)責(zé)選手管理,并配合其他負(fù)責(zé)人,高效率完成工作,從中鍛煉了我的耐心、溝通能力,并培養(yǎng)了全局思維。
3.2008-2009年擔(dān)任08級電商5班的助理班主任,輔助輔導(dǎo)員管理08級學(xué)生工作,從中培養(yǎng)了我的責(zé)任心和細(xì)心的品質(zhì)。
4.2008年,農(nóng)夫山泉促銷,從中我學(xué)會大方面向大眾。
獲獎情況
1.2006-2007
獲得廣東工業(yè)大學(xué)優(yōu)秀學(xué)生一等獎(德智體綜合兩個班排名第一)
2.2006-2007
獲得廣東工業(yè)大學(xué)學(xué)業(yè)優(yōu)秀一等獎(學(xué)習(xí)成績兩個班排名第一)
3.2007-2008
獲得廣東工業(yè)大學(xué)優(yōu)秀學(xué)生一等獎
4.2007-2008
獲得廣東工業(yè)大學(xué)學(xué)業(yè)優(yōu)秀一等獎
5.2007-2008
獲得廣東工業(yè)大學(xué)學(xué)院“優(yōu)秀團員”
主要課程設(shè)置
1.計算機類:C程序設(shè)計、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、計算機組成原理、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、面向?qū)ο蟆?shù)據(jù)通信與計算機網(wǎng)絡(luò)、信息管理原理、管理信息系統(tǒng)開發(fā)與管理、網(wǎng)站建設(shè)
2.經(jīng)管類:管理學(xué)、市場營銷、管理經(jīng)濟分析、客戶關(guān)系管理、會計學(xué)原理、國際貿(mào)易
3.數(shù)學(xué)類:高等代數(shù)、概率論、數(shù)理統(tǒng)計、運籌學(xué)、
【關(guān)鍵詞】電子商務(wù);實踐教育;改革方案
各類院校電子商務(wù)專業(yè)的開設(shè)能夠為各行各業(yè)提供高素質(zhì)的專業(yè)人才供給,滿足社會發(fā)展的需求。但是,部分學(xué)校在電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)過程中,不可避免地存在與社會脫節(jié)、技能不全面的情況。對此,有關(guān)學(xué)校在電子商務(wù)課程的教育教學(xué)中,要堅持能力本位,關(guān)注市場需求,及時調(diào)整授課內(nèi)容,提高學(xué)生綜合技能,積極鼓勵學(xué)生進行自我創(chuàng)新,努力提高學(xué)生的就業(yè)競爭力。
1、當(dāng)前電子商務(wù)實踐教學(xué)的現(xiàn)狀
1.1教育觀念偏差。電子商務(wù)專業(yè)帶有明顯的職業(yè)特征,該專業(yè)的建設(shè)和發(fā)展應(yīng)該遵循職業(yè)教育的發(fā)展歷程。相比于歐美國家十分發(fā)達的職業(yè)教育,我國的職業(yè)教育具有起步晚、進展緩慢、缺乏科學(xué)的理論指導(dǎo)依據(jù)等局限性。長期以來,我國職業(yè)教育的教育水平和管理水平停滯不前,讓社會各界對我國的職業(yè)教育存在誤解或者是存在偏見,認(rèn)為職業(yè)教育是“溫床”、“就業(yè)避難所”,沒有正確認(rèn)識到職業(yè)教育在社會發(fā)展中所發(fā)揮的突出作用。21世紀(jì)的經(jīng)濟發(fā)展中,知識、技能已經(jīng)成為經(jīng)濟發(fā)展的活躍因素,職業(yè)教育所培養(yǎng)的具有專業(yè)技能的學(xué)生,能夠在經(jīng)濟發(fā)展中起到巨大的推動作用,能夠促進生產(chǎn)效率的提高和產(chǎn)業(yè)革命的發(fā)生。但是,我國職業(yè)教育的發(fā)展現(xiàn)狀卻差強人意。很多職業(yè)教育專業(yè)的課程與現(xiàn)實生活中的就業(yè)需求不相匹配,培養(yǎng)的方式過于落后,很多學(xué)習(xí)電子商務(wù)的學(xué)生在畢業(yè)之后發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)校所學(xué)的知識和技能在工作中根本用不到,有些技能過于老舊,已經(jīng)處在頻臨淘汰的狀態(tài)。同時,自己的所掌握的技能也得不到用人單位的認(rèn)可,造成了很多電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)難的情況。
1.2創(chuàng)業(yè)教育不足。近年來,在嚴(yán)峻就業(yè)形勢和巨大社會壓力的影響下,很多電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生萌發(fā)了畢業(yè)后自主創(chuàng)業(yè)的想法,創(chuàng)業(yè)也是解決電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)、以及帶動其他同學(xué)就業(yè)的絕佳方式。然而現(xiàn)實情況是嚴(yán)酷的,盡管國家一再出臺鼓勵自主創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策,為電子商務(wù)學(xué)生的自主創(chuàng)業(yè)提供了有力的社會市場大環(huán)境,但學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的成功率卻一直維持在較低的水平。對于電子商務(wù)學(xué)生來說,在畢業(yè)后開設(shè)淘寶店鋪是十分普遍的一個創(chuàng)業(yè)選擇,但是對于學(xué)生來說,經(jīng)營好一個淘寶店鋪并不容易,既要掌握網(wǎng)店設(shè)計技巧,又要學(xué)會市場營銷,由于在校期間缺乏有效的實踐訓(xùn)練,很多學(xué)生開淘寶店鋪的想法只能打消。
1.3教學(xué)思想落后。有關(guān)資料指出,造成電子商務(wù)學(xué)生就業(yè)率和創(chuàng)業(yè)率差強人意的的主要原因是學(xué)校的教學(xué)缺乏實戰(zhàn)性和安全性;學(xué)生的常規(guī)培養(yǎng)模式還沒有被打破,理論與實訓(xùn)的聯(lián)系還不夠緊密,學(xué)生并沒有通過日常教學(xué)掌握實戰(zhàn)技巧,創(chuàng)業(yè)管理教育也有所缺失。電子商務(wù)現(xiàn)代教育體系中的重點課程之一,應(yīng)該以培養(yǎng)高素質(zhì)、高技能的電子商務(wù)人才為己任,確保學(xué)生在畢業(yè)后能夠就業(yè)或創(chuàng)業(yè)。本文認(rèn)為,電子商務(wù)課程在課程設(shè)置和教學(xué)方法上應(yīng)該給予高度重視,時刻關(guān)注人才市場的就業(yè)要求,及時調(diào)整課程內(nèi)容和培養(yǎng)方式,深入推進教育改革,提高學(xué)生的實戰(zhàn)素質(zhì)和創(chuàng)業(yè)競爭力,促進我國職業(yè)教育進入高速發(fā)展時代。
1.4課程設(shè)置不當(dāng)。一般而言,電子商務(wù)課程的培養(yǎng)目標(biāo)為,要求學(xué)生掌握電子商務(wù)的基本理論和使用技能,如平臺開發(fā)與維護、網(wǎng)絡(luò)營銷手段、營銷文案課程、網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)頁美工等。從這個目標(biāo)上分析,電子商務(wù)課程的主要方向是平臺開發(fā)與維護、物流管理、網(wǎng)頁設(shè)計與美工、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)分析、營銷策劃、電子商務(wù)營銷等。本文認(rèn)為,商務(wù)課程的教育教學(xué)具有明顯的職業(yè)色彩,培養(yǎng)的目的也是十分明確,就是讓學(xué)生能夠在畢業(yè)后實現(xiàn)就業(yè)和創(chuàng)業(yè),實現(xiàn)人生價值和社會價值。但是在實踐教學(xué)中,很多學(xué)校盲目重視平臺維護和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)分析,忽視了營銷手段和宣傳策略的教學(xué),沒有實現(xiàn)均衡培養(yǎng),導(dǎo)致很多學(xué)生就業(yè)選擇時由于缺乏市場營銷技能,放棄了自己喜歡的銷售類工作,或者是在就業(yè)后感到力不從心。
2、電子商務(wù)專業(yè)實踐性教學(xué)改革思路
2.1加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)(1)建立電子商務(wù)實訓(xùn)教學(xué)基地。筆者建議,設(shè)有電子商務(wù)課程的相關(guān)學(xué)校,應(yīng)該在校園內(nèi)建立一個規(guī)模化、制度化的實訓(xùn)教學(xué)基地。電子商務(wù)實訓(xùn)教學(xué)基地的建立,要以學(xué)校為主導(dǎo)力量,廣泛吸引企業(yè)投資;教師和學(xué)生要積極參與到實訓(xùn)基地的建設(shè)工作中來,將實訓(xùn)教學(xué)基地發(fā)展成為學(xué)生實戰(zhàn)的演練場、自主創(chuàng)業(yè)的搖籃。(2)電子商務(wù)實訓(xùn)基地的硬件構(gòu)成。一般而言,電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的實訓(xùn)基地需要具備計算機教室、攝影工作室、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)室、倉儲配送室內(nèi)實習(xí)教學(xué)場所。倉儲配送室主要應(yīng)用于物流管理相關(guān)課程的實訓(xùn)教學(xué)。攝影工作室用于電子商務(wù)產(chǎn)品的拍攝,室內(nèi)應(yīng)該配備課程相機、三腳架、閃光燈、攝影布、反光傘、臺布等拍攝工具,以及負(fù)責(zé)圖片后期制作及美化的計算機設(shè)備。創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)室主要用于創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)課的教學(xué),并定期組織學(xué)生開展實訓(xùn)教學(xué)的總結(jié)性會議。計算機室主要配合網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)頁美工、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)等課程實訓(xùn)教學(xué)。
2.2課程設(shè)置改革(1)課程設(shè)置的中心思想。在專業(yè)商務(wù)人才培養(yǎng)過程中,要以電子商務(wù)的開發(fā)和營銷作為教學(xué)的重點,重視操作培養(yǎng),不忽視理論教學(xué),提高學(xué)生的實際操作水平和操作熟練程度,切實提高學(xué)生的課程素質(zhì)。在具體教學(xué)過程中,要把電子商務(wù)的工作方法進行分解,分解為若干項目,每一個項目都要逐一講解。同時,要注重課程之間的融會貫通,培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力。(2)電子商務(wù)專業(yè)課程表。根據(jù)上述觀點,結(jié)合現(xiàn)階段電子商務(wù)專業(yè)實際教學(xué)情況,擬定出一份電子商務(wù)專業(yè)課程的初表,如表1所示。
2.3加快轉(zhuǎn)變教育教學(xué)模式。職業(yè)教育要堅持以學(xué)生為主體,以就業(yè)為關(guān)鍵,在教學(xué)方面要堅持知識技術(shù)和思想道德兩手抓,既重視對學(xué)生課程技能的培養(yǎng),也不忽視學(xué)生的思想道德教育。一定要重視學(xué)生的品質(zhì)培養(yǎng),教導(dǎo)學(xué)生遵守電子商務(wù)行業(yè)的有關(guān)法律法規(guī),不可利用自身的技能非法謀取私利。除了要重視學(xué)生的思想教育,加強理論教學(xué)與實訓(xùn)教學(xué)的聯(lián)系也是現(xiàn)階段電子商務(wù)專業(yè)轉(zhuǎn)變教育教學(xué)模式的重點。在電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的日常教學(xué)中,理論教學(xué)與實踐教學(xué)應(yīng)該融匯貫通。教師在講授某一理論后,應(yīng)盡快組織學(xué)生參加實訓(xùn)教學(xué),確保學(xué)生能夠在短時間之內(nèi)溫習(xí)理論知識,將理論付諸于實踐,全面掌握電子商務(wù)的實戰(zhàn)技能。實訓(xùn)工作應(yīng)該注重有效性和社會性,教師應(yīng)該在實訓(xùn)工作中發(fā)揮正確的指導(dǎo)作用,真正的走進學(xué)生,了解學(xué)生在實戰(zhàn)操作中遇到的疑惑和困難,對普遍性問題進行整理和歸納;并組織學(xué)生討論研究,最終總結(jié)學(xué)生的研討成果,提高學(xué)生的綜合能力。
2.4加強教學(xué)管理水平(1)加強創(chuàng)業(yè)園的管理為了確保電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)業(yè)園的有序使用,提高創(chuàng)業(yè)園的使用效率和使用水平,必須建立規(guī)范有效的創(chuàng)業(yè)園管理制度。電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園的規(guī)范管理主要體現(xiàn)在以下幾個方面,一是對電子商務(wù)學(xué)生的管理,學(xué)生在去創(chuàng)業(yè)園實訓(xùn)和學(xué)習(xí)時,要遵守創(chuàng)業(yè)園的規(guī)章制度,愛惜實訓(xùn)設(shè)施,在教師和工作人員的指導(dǎo)下進行實訓(xùn)操作;二是對電子商務(wù)教師的管理,電子商務(wù)教師應(yīng)該熟悉相關(guān)教學(xué)設(shè)備的操作和管理流程,建立健全崗位責(zé)任制,指導(dǎo)學(xué)生愛惜實訓(xùn)設(shè)備,積極有效地開展實訓(xùn)教學(xué);三是對創(chuàng)業(yè)園管理人員的管理,明確崗位責(zé)任,認(rèn)真記錄設(shè)備的損耗,不斷完善相應(yīng)的管理和處罰制度,積極與上級部門溝通。(2)考評制度的建立。電子商務(wù)課程的考評應(yīng)該實行加權(quán)評分制。將電子商務(wù)這一門課程分解為若干個評分點,既要評價學(xué)生的理論掌握,也要評價學(xué)生的實訓(xùn)操作。有關(guān)教務(wù)管理人員應(yīng)該制定一個明確的算分系數(shù),將學(xué)生各個部分的得分進行處理,算出學(xué)生的總分。之所以采用加權(quán)算分方式,是要明確各個教學(xué)部分在總成績中的地位,使學(xué)生在日常教育教學(xué)中加強學(xué)習(xí),不對任何一個教學(xué)部分存在偏見,能夠全面學(xué)習(xí),共同發(fā)展,真正提高電子商務(wù)的操作能力。
3、結(jié)束語
電子商務(wù)專業(yè)教育水平的發(fā)展離不開社會各界的共同努力,一方面,學(xué)校和老師要積極了解就業(yè)市場的需要,及時調(diào)整授課內(nèi)容和教學(xué)方式,另一方面,學(xué)生要加強自身建設(shè),樹立正確的自主創(chuàng)業(yè)觀念。本文研究討論了電子商務(wù)專業(yè)實踐性教學(xué)的相關(guān)問題,并提出了一些看法和意見,希望給有關(guān)人員帶來啟發(fā)。
【參考文獻】
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1高職電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及存在問題。
1.1電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展和就業(yè)狀況。
電子商務(wù)實現(xiàn)了信息流、商流、資金流和物流的高效、協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn),被看成是未來全球商務(wù)活動的主流,代表著未來商務(wù)發(fā)展的方向。培養(yǎng)和造就大批適應(yīng)市場需求的電子商務(wù)專業(yè)人才,是適應(yīng)全球經(jīng)濟一體化發(fā)展的必然趨勢。我國政府把發(fā)展電子商務(wù)作為戰(zhàn)略選擇,積極推進電子商務(wù)發(fā)展。作為經(jīng)濟發(fā)展速度最快的國家,巨大的國內(nèi)市場對電子商務(wù)這一新興的專業(yè)技術(shù)人才的需求呈逐年遞增趨勢。
為了培養(yǎng)社會急需的電子商務(wù)專業(yè)人才,高職教育利用其專業(yè)設(shè)置靈活、人才培養(yǎng)貼近市場的特點,早在1999年一批院校開始試辦電子商務(wù)專業(yè),到目前為止已設(shè)置電子商務(wù)專業(yè)的高職院校達700多所。我院是在2005開辦電子商務(wù)專業(yè)的,累計畢業(yè)生約120名。
隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展,這些畢業(yè)生在進入人才市場時本應(yīng)搶手,但事實并非如此。近年來電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率僅為20%,而全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)簽約率是70%。一方面是企業(yè)需要大量的電子商務(wù)人才,另一方面每年大批電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生無法就業(yè),或是做著與自己專業(yè)不相干的工作。這種狀況不容樂觀,造成這種局面的根本原因在于高校在電子商務(wù)人才的教育和培養(yǎng)方面還存在欠缺。
1.2高職人才培養(yǎng)現(xiàn)存問題分析。
作為一名電子商務(wù)專業(yè)教師和研究者,在平時的教學(xué)和與學(xué)生的交流中以及參閱相關(guān)資料,總結(jié)電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)上所存在的問題如下:
1.2.1培養(yǎng)方向模糊。
當(dāng)前主要存在有三種不同的認(rèn)識:一種認(rèn)為電子商務(wù)就是簡單的“電子化技術(shù)十商務(wù)知識”,在教學(xué)內(nèi)容上無側(cè)重點,以為只要把商務(wù)知識和電子化技術(shù)簡單地堆砌在一起就可以了,而未追求兩者之間的結(jié)合點,學(xué)生在校短短的幾年中什么都學(xué),什么都會一點,但又什么都不精,這樣的教學(xué)無疑是失敗的;另一種思路是電子商務(wù)本質(zhì)仍是商務(wù),因此電子商務(wù)的教學(xué)應(yīng)該就是商務(wù)知識的傳授,把電子商務(wù)的教學(xué)等同于經(jīng)濟管理專業(yè)中傳統(tǒng)商務(wù)的教學(xué);還有一種就是高度重視各種計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù),而忽略了商務(wù)知識的教學(xué),由此電子商務(wù)專業(yè)也就基本等同于信息技術(shù)專業(yè)。以上三種模式以第一種最為常見,因為這種模式對于學(xué)校來說最容易組織和實施:有現(xiàn)成的教材、現(xiàn)成的師資、現(xiàn)成的講義,運作起來十分簡便,需要變化的只是將信息技術(shù)專業(yè)和商務(wù)專業(yè)多個方面的資源揉合在一起就行了,很容易形成批量教育,但這種“萬金油”式的人才是不能支撐中國電子商務(wù)未來的天空的。
1.2.2課程設(shè)置欠佳。
專業(yè)科目開得過于多,我們首先來看看全國高校電子商務(wù)專業(yè)協(xié)作組確定的電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)大綱的核心課程:除了電子商務(wù)概論、電子商務(wù)經(jīng)濟學(xué)、網(wǎng)絡(luò)營銷等,還要學(xué)習(xí)生產(chǎn)管理、企業(yè)管理、網(wǎng)頁設(shè)計、計算機網(wǎng)絡(luò)、程序設(shè)計、數(shù)據(jù)庫等諸多課程,每門課都蜻蜓點水的學(xué)一點,走馬觀花。從課程設(shè)計上來說,電子商務(wù)專業(yè)課程體系橫跨經(jīng)濟、管理、營銷、技術(shù)四大領(lǐng)域。短短大學(xué)三年,能精通其中一域就已實為不易,即使有學(xué)生苦讀三年,成績優(yōu)秀,雖各領(lǐng)域均有涉獵,卻無特點,在筆者看來,充其量可稱為通才,而不是真正意義上的復(fù)合型人才。
1.2.3缺乏技能訓(xùn)練。
目前高校電子商務(wù)教學(xué)的現(xiàn)狀是:教師以說為主,學(xué)生以聽為主,而電子商務(wù)是一門綜合性的商務(wù)學(xué)科,無論是計算機與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、商務(wù)策劃、項目實施都需要大量的動手訓(xùn)練。盡管近年高校都意識到這個問題,并推出了電子商務(wù)實驗室系統(tǒng),供學(xué)生模擬練習(xí),但是這些軟件仍然脫離于實際的商業(yè)環(huán)境,甚至有不少軟件已落后于現(xiàn)有的應(yīng)用。學(xué)生的實都在虛擬環(huán)境中操作,根本不能切實感受現(xiàn)實中電子商務(wù)的應(yīng)用。另外,由于教師本身很少參與商務(wù)實際運作管理,課程的案例來源、實習(xí)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)都受到了極大限制。
1.2.4畢業(yè)生就業(yè)方向模糊。
由于不能準(zhǔn)確定位應(yīng)聘的行業(yè)與職位,因此泛泛的簡歷不能吸引用人企業(yè),電商應(yīng)屆畢業(yè)生往往失去面試的機會。另一方面,即使獲得面試機會,由于不了解電子商務(wù)在各行各業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀及發(fā)展前景,對于企業(yè)提供的職位缺乏工作方法、經(jīng)驗和熱情,使他們也很難應(yīng)聘成功。
1.2.5供需雙方的理解出現(xiàn)偏差。
盡管畢業(yè)生在簡歷中都標(biāo)明了電子商務(wù)專業(yè)、課程設(shè)置及學(xué)分成績,但招聘企業(yè)很少在招聘崗位上明確寫出“電子商務(wù)專業(yè)”這樣的職位??蓪嶋H上,對很多企業(yè)來說,包括信息調(diào)查、市場策劃、市場營銷、國際貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)計算機技術(shù)、財務(wù)、行政等在內(nèi)的工作崗位都需要電子商務(wù)專業(yè)人才,只不過這些企業(yè)沒有在崗位描述中列出“電子商務(wù)”四個字罷了。由于畢業(yè)生不了解電子商務(wù)在各行各業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀及發(fā)展前景,當(dāng)他們沒有發(fā)現(xiàn)“電子商務(wù)”四個字時,便放棄了投遞簡歷;即使投遞,也作為專業(yè)不對口的無奈之選。這些畢業(yè)生并不具備將所學(xué)專業(yè)、課程與以上某個崗位實際需求緊密結(jié)合,突顯自己知識與優(yōu)勢的簡歷撰寫能力和面談能力。
縱觀上述所列的原因,因為當(dāng)前高職院校未能清晰地界定出所培養(yǎng)的電子商務(wù)人才將來的就業(yè)方向和就業(yè)崗位,而提出的培養(yǎng)目標(biāo)相對寬泛,造成了當(dāng)今就業(yè)率不高的現(xiàn)狀。學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中也充滿了迷茫和疑惑,無法給自己定位,久而久之容易對這個專業(yè)失去了信心和興趣。
2正確理解電子商務(wù)專業(yè)是培養(yǎng)“復(fù)合型”人才的說法。
現(xiàn)在高校電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的一個誤區(qū)是:技術(shù)和商務(wù)想兩頭都占,一談培養(yǎng)的人才,就是既掌握信息技術(shù),又懂商務(wù)的復(fù)合人才。所謂復(fù)合型人才,應(yīng)該是強調(diào)在博學(xué)的基礎(chǔ)上,個人再根據(jù)自身興趣愛好有一個重點的學(xué)習(xí)方向和研究領(lǐng)域。作為電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生,做機房服務(wù)器管理、做網(wǎng)站建設(shè),競爭不過計算機、通信類專業(yè)的學(xué)生;做管理,競爭不過工商管理專業(yè)的學(xué)生;做營銷,做不過市場營銷專業(yè)的學(xué)生,我們的競爭優(yōu)勢究竟在哪里呢?
電子商務(wù)專業(yè)人才做什么?電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的競爭優(yōu)勢就來自于對電子商務(wù)行業(yè)的深刻認(rèn)識。那么,如果偏向于管理或營銷方向,就要時刻了解全球電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展動態(tài),為公司管理和市場開拓提供更合理的建議;偏向于技術(shù)者,如果能充分了解電子商務(wù)的特性,了解互聯(lián)網(wǎng)民的消費行為和消費心理,則技術(shù)工作就會變得更具有營銷性和親切感,能從管理者的高度來從事技術(shù)工作,而這些,是計算機類、工商管理類、市場營銷類等專門專業(yè)的學(xué)生所不具備的一種思想和理念。
故電子商務(wù)人才知識的復(fù)合型特征,決不意味著是一堆現(xiàn)有技術(shù)和商務(wù)知識的隨意組合,而應(yīng)該是一個有機的整體,應(yīng)該具有一定的前瞻性,要在電子商務(wù)這種現(xiàn)代商務(wù)模式的基礎(chǔ)上整合起來,充分認(rèn)識到他們掌握的決不只是用于應(yīng)用或修補的工具,而是一種新的現(xiàn)代商務(wù)活動方式。因此,電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)當(dāng)理解電子商務(wù)環(huán)境下的商務(wù)組織、管理和業(yè)務(wù)方式及其特點,理解電子商務(wù)決不僅是商務(wù)手段和方式的更替,而是整個商務(wù)運作體系的變革,應(yīng)該具有完整的電子商務(wù)觀。
3電子商務(wù)人才需要打造的核心能力。
中國電子商務(wù)協(xié)會職業(yè)經(jīng)理認(rèn)證辦公室研發(fā)中心主任鄭培先生說:“我們學(xué)習(xí)電子商務(wù),首先就要培養(yǎng)自己擁有電子商務(wù)感?!笔裁词请娮由虅?wù)感?簡單的說,就是無論碰到什么事情都能想想如何用電子商務(wù)來幫助解決和實現(xiàn)問題,這就是電子商務(wù)感。作為電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生,有時候更多的要扮演一種新文化的傳播者和實踐者的角色。
從專業(yè)分工的角度看,電子商務(wù)應(yīng)毫不猶豫以商務(wù)為主,技術(shù)層面的知識以理解為主,對技術(shù)感興趣的實在應(yīng)該去計算機、軟件工程、軟件開發(fā)等系部,而不是電子商務(wù)。如果大家對此形成共識,則這些網(wǎng)絡(luò)公司對商務(wù)類崗位的要求,也就是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生在幾年學(xué)習(xí)期間應(yīng)該精心打造的核心能力。主要表現(xiàn)在以下三個方面:
3.1首要的核心能力就是交流能力。
交流包括口頭和書面,口頭的能力主要指在進行電子商務(wù)營銷和策劃時與公司各個階層的人或是客戶進行溝通和交流。同時電子商務(wù)通過虛擬的網(wǎng)絡(luò)為媒介來進行交流,文字是主要的表達方式,故書面的表達能力在電子商務(wù)中也顯得尤為重要。特別是博客和論壇營銷等都需要深厚的文字功底。
3.2理解技術(shù)與商務(wù)的關(guān)系。
技術(shù)是為商務(wù)服務(wù)的,通訊、網(wǎng)絡(luò)、軟件技術(shù)對商務(wù)有著重大的影響。電子商務(wù)學(xué)生應(yīng)該熟悉電子商務(wù)技術(shù)的最新進展,同事具備足夠的現(xiàn)代商務(wù)知識,對組織、商務(wù)流程、市場環(huán)境、消費者、競爭、商業(yè)信息等各方面要有獨到的領(lǐng)悟。如果電子商務(wù)的學(xué)生沒有獨到的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)分析能力,就和傳統(tǒng)商務(wù)的學(xué)生沒有區(qū)別,如工商管理、市場營銷。現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)公司的一些創(chuàng)新商務(wù)模式,往往就是技術(shù)和商務(wù)結(jié)合的產(chǎn)物。故電子商務(wù)學(xué)生應(yīng)經(jīng)常關(guān)注這些問題,嘗試策劃和在實踐中創(chuàng)新。
3.3較高的搜索、處理、分析信息的能力。
電子商務(wù)學(xué)生對信息的敏感度要比別的專業(yè)更高,要對信息的收集、處理、分析、判斷形成自己的視角,從而對外界的變化能更快做出反應(yīng)。否則,在這個領(lǐng)域很容易被淘汰。和會計比起來,5年后電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展沒有人能預(yù)測,但會計不會有什么變化。
4高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的定位。
中央財經(jīng)大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)系主任林政說:“我們認(rèn)為,電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的知識儲備架構(gòu)應(yīng)該是倒‘T’
字型,橫杠代表’博學(xué)‘,是我們所設(shè)置的專業(yè)基礎(chǔ)課程,給學(xué)生一個有發(fā)展空間的專業(yè)知識平臺;豎杠代表’專攻‘,這一方面要靠教師的引導(dǎo),還要看學(xué)生的興趣所在。有側(cè)重管理的,還有偏重技術(shù)的,學(xué)生可通過高年級的選修課、就業(yè)后的再學(xué)習(xí)或考研,達到在專業(yè)領(lǐng)域縱深發(fā)展的目的?!蹦敲?,如何才能把“豎杠”補齊呢?
一個比較好的方法就是進行人才培養(yǎng)目標(biāo)定位。
4.1如何定位。
馬云說過,阿里巴巴是為中小型企業(yè)服務(wù)的,因為中國的中小型企業(yè)是最普遍且最需要電子商務(wù)的。阿里巴巴因為準(zhǔn)確的定位,已經(jīng)成為全世界赫赫有名的B2B交易平臺。中國擁有3億網(wǎng)民,已經(jīng)形成了一個很大的市場,2006年中國中小型企業(yè)總數(shù)已達到3000萬,中小型企業(yè)需要大量的電子商務(wù)人才。那企業(yè)需要哪些電子商務(wù)人才呢?企業(yè)進行電子商務(wù)首先需要選擇合適的平臺,自己建網(wǎng)站或是使用門戶型行業(yè)網(wǎng)站,或是將兩者結(jié)合起來。故高職院校應(yīng)該根據(jù)中小型企業(yè)的需求重點培養(yǎng)網(wǎng)站策劃和運營、網(wǎng)絡(luò)廣告策劃和推廣、網(wǎng)上貿(mào)易平臺應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)營銷等方面的人才。
4.2如何實施。
電子商務(wù)人才培養(yǎng)定位分為四種類型后,實施是關(guān)鍵。高職高專學(xué)制三年,真正學(xué)習(xí)的時間只有兩年半的時間,第一年開設(shè)專業(yè)基礎(chǔ)理論課程:如電子商務(wù)概論、電子商務(wù)法律法規(guī)、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)安全。后一年半的時間就按照專業(yè)方向深入學(xué)習(xí)專業(yè)知識,小班教學(xué)和培養(yǎng)。
4.2.1定位在網(wǎng)絡(luò)策劃和運營方向。
企業(yè)進行電子商務(wù)不單是建個漂亮的網(wǎng)站當(dāng)門面,而是需要整合網(wǎng)上網(wǎng)下的資源,把傳統(tǒng)的營銷和管理整合到網(wǎng)上,實現(xiàn)降低成本、提高效率和增加利潤的效果。由于企業(yè)的需求發(fā)生了變化,一般的網(wǎng)站技術(shù)人員不能勝任,而這些則是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的優(yōu)勢。電子商務(wù)的學(xué)生要去做網(wǎng)站建設(shè)的工作,首先要把本專業(yè)的優(yōu)勢告訴企業(yè),讓企業(yè)知道計算機專業(yè)不能做的事情你們能做,而且這些事情對于企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的重要性和必要性。故定位在此方向的學(xué)生,在校期間應(yīng)該重點打造策劃運營方面的能力,從大二起開始實習(xí),嘗試去構(gòu)思網(wǎng)站和運營網(wǎng)站,關(guān)注和參加電子商務(wù)大賽等比賽,鍛煉自己的實際操作能力。
4.2.2定位在網(wǎng)絡(luò)推廣方向。
企業(yè)網(wǎng)站的點擊率直接決定著企業(yè)的關(guān)注程度,所以企業(yè)非常需要網(wǎng)絡(luò)推廣人員,網(wǎng)絡(luò)推廣員的主要工作就是要把企業(yè)的網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)上推廣,通過有效的網(wǎng)絡(luò)推廣工具來提高企業(yè)網(wǎng)站的流量,從而獲得更多的客戶資源。故定位在此方向的學(xué)生應(yīng)該熟悉現(xiàn)在流行的網(wǎng)絡(luò)推廣工具,了解這些工具的使用方法以及有效性。同時熟悉各種網(wǎng)絡(luò)廣告的表現(xiàn)方式,如圖片廣告、橫幅廣告、文字廣告、Flash廣告、主動彈出和點擊彈出廣告等,嘗試在網(wǎng)絡(luò)中推廣自己學(xué)校網(wǎng)站是一種比較好的實踐方法。
關(guān)鍵詞:電子商務(wù);電商創(chuàng)業(yè);人才培養(yǎng)體系
一、電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)體系改革的背景
(一)就業(yè)形勢與政策
根據(jù)最近數(shù)據(jù)顯示,2015年大學(xué)生就業(yè)規(guī)模將突破700萬,就業(yè)形勢不容樂觀。教育部為緩解就業(yè)壓力,了《關(guān)于做好2015年全國普通高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的通知》,對高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作作出了具體的部署,其中要求各地各高校要建設(shè)大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系,要推進創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育,開設(shè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育專門課程,培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)能力。
互聯(lián)網(wǎng)與計算機技術(shù)的快速發(fā)展,電子商務(wù)環(huán)境越來越成熟,網(wǎng)絡(luò)購物也越來越普及,給電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)者帶來了更多機遇。各種成熟的電子商務(wù)平臺,為大學(xué)生從事電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)提供了低成本創(chuàng)業(yè)的優(yōu)越條件。作為高職院的電子商務(wù)專業(yè),培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生具備電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的能力,既能解決大學(xué)生的就業(yè)壓力,又能提高大學(xué)生的專業(yè)技能。
(二)安徽工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的教學(xué)改革政策
2014年安徽工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院啟動了“全面深化教學(xué)改革提高人才培養(yǎng)質(zhì)量”的專業(yè)改革計劃,為各專業(yè)建設(shè)提供了改革的契機。在本輪教學(xué)改革中,學(xué)院積極推建建立以人才培養(yǎng)方案為指導(dǎo)的第一課堂培養(yǎng)和以創(chuàng)新實踐活動為主要內(nèi)容的第二課堂培養(yǎng)相結(jié)合的一種新體系。其中第一課堂培養(yǎng)著力使所有學(xué)生掌握本專業(yè)最基本的知識、技術(shù)和技能。第二課堂培養(yǎng)著力引導(dǎo)更多的學(xué)生積極參與創(chuàng)新實踐活動,使學(xué)生有選擇地在專業(yè)綜合能力、綜合素質(zhì)方面有較大的提升。
(三)電子商務(wù)專業(yè)專業(yè)人才培養(yǎng)改革的思路
《電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案》以電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)作為核心驅(qū)動,電子商務(wù)專業(yè)的理論教學(xué)體系所要傳授的理論知識要符合電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的知識需求,實踐教學(xué)體系要強化電子商務(wù)實用型知識與技能;在創(chuàng)新實踐活動環(huán)節(jié),根據(jù)學(xué)生的實際創(chuàng)業(yè)情況提供創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練活動,鼓勵學(xué)生參加各級電子商務(wù)技能大賽,進一步提高電子商務(wù)學(xué)生的電子商務(wù)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力。建立電子商務(wù)專業(yè)社團活動,保障電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)活動的推廣。
二、電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)與人才培養(yǎng)的關(guān)系分析
以淘寶網(wǎng)等電子商務(wù)平臺為依托,從事電子商務(wù)創(chuàng)業(yè),需要創(chuàng)業(yè)者具備相應(yīng)的知識與技能,見表2.1,在電子商務(wù)人才培養(yǎng)的過程中,以電子商務(wù)創(chuàng)業(yè),驅(qū)動學(xué)生去學(xué)習(xí)相應(yīng)的知識與技能。而學(xué)生通過電子商務(wù)創(chuàng)業(yè),掌握的知識與技能不僅能滿足電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的需求,還能滿足各類企業(yè)電子商務(wù)崗位的需求。
三、電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)創(chuàng)新體系的構(gòu)建
(一)電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)
以淘寶網(wǎng)等電子商務(wù)平臺為依托,以網(wǎng)店為載體,圍繞電子商務(wù)創(chuàng)業(yè),培養(yǎng)學(xué)生具有一定的理論基礎(chǔ)知識和理論學(xué)習(xí)能力,深刻了解現(xiàn)代電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程與特點,具備電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷等基本技能,能夠適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與電子商務(wù)發(fā)展需要的高素質(zhì)技術(shù)技能型人才。
(二)電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)創(chuàng)新體系
構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)創(chuàng)新體系是培養(yǎng)電子商務(wù)高素質(zhì)技術(shù)技能型人才的宏觀保障,見表3.1。構(gòu)建這一體系的核心指導(dǎo)思想是在人才培養(yǎng)過程中,第一課堂完成理論知識的教學(xué)到實踐,第二課堂完成知識的靈活運用。
四、總結(jié)
借助淘寶、拍拍等電商平臺在網(wǎng)上真實開店,作為構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)創(chuàng)新體系的核心。以為通過網(wǎng)店日常運營,能夠培養(yǎng)學(xué)生對整個電子商務(wù)流程的理解。同時在理論與實踐結(jié)合的過程中,能更好地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,以便更好的掌握電子商務(wù)知識技能,為今后就業(yè)創(chuàng)業(yè)打下一個堅實的基礎(chǔ)。
參考文獻
[1] 張法光. 《基于網(wǎng)絡(luò)的高校電子商務(wù)專業(yè)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)》.《電子商務(wù)》,2011年01期.
[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)雙證書職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)
一、引言
隨著現(xiàn)代信息技術(shù)在商務(wù)領(lǐng)域的普遍運用,電子商務(wù)師作為利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)從事商務(wù)活動或相關(guān)工作的人員,正成為勞動力市場需求的熱點。為了將電子商務(wù)人才的培養(yǎng)和技能鑒定工作納入標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化軌道,勞動和社會保障部制訂并頒布了《電子商務(wù)師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》。該職業(yè)共設(shè)四個等級,分別為:電子商務(wù)員(國家職業(yè)資格四級)、助理電子商務(wù)師(國家職業(yè)資格三級)、電子商務(wù)師(國家職業(yè)資格二級)和高級電子商務(wù)師(國家職業(yè)資格一級)。為保證培訓(xùn)和鑒定標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一性,強化管理和質(zhì)量監(jiān)督,針對電子商務(wù)從業(yè)人員大量運用計算機、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息技術(shù)的特征,勞動保障部組織有關(guān)機構(gòu)和專家開發(fā)了一整套集職業(yè)培訓(xùn)綜合教學(xué)平臺、實驗室軟件、專用考試系統(tǒng)為一體的培訓(xùn)考核綜合平臺,所有的考試全部上機操作,在管理上對培訓(xùn)鑒定機構(gòu)引入了特許授權(quán)管理模式,以保證電子商務(wù)師培訓(xùn)鑒定的整體質(zhì)量。
近年來,隨著擴招帶來的畢業(yè)生大幅增長,就業(yè)形勢日益嚴(yán)峻。畢業(yè)生如果能在學(xué)歷證書的基礎(chǔ)上,取得相關(guān)的職業(yè)資格證書,必將在激烈的就業(yè)競爭中占有優(yōu)勢。職業(yè)資格證書為畢業(yè)生進入就業(yè)市場提供了其具有從事某一職業(yè)所應(yīng)具備的知識和技能的證明。北京聯(lián)合大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)充分認(rèn)識到這一點,從2005年起把國家職業(yè)資格助理電子商務(wù)師考試培訓(xùn)課程列入了本專業(yè)的教學(xué)計劃。
二、電子商務(wù)證書培訓(xùn)與考試在院校的實施情況
1.培訓(xùn)與考試情況
北京聯(lián)合大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)從2004年3月開始為??贫昙壨瑢W(xué)進行國家職業(yè)資格助理電子商務(wù)師考試培訓(xùn),并組織同學(xué)們參加全國統(tǒng)一考試。迄今為止,已成功組織了十期國家職業(yè)資格助理電子商務(wù)師考試,共有500多名同學(xué)參加培訓(xùn)和考試,考試平均通過率為80%。
經(jīng)分析我們得知,前幾期考試不合格的同學(xué)都是技能考試沒有通過,主要原因就是對電子商務(wù)的流程不熟悉,而且上機練習(xí)不夠,對電子商務(wù)師實驗室系統(tǒng)的操作不熟練。針對這種情況,我們后來的培訓(xùn)就延長了上機輔導(dǎo)時間,對學(xué)生的要求也更加嚴(yán)格,技能成績有了顯著提高。而在后幾期考試都是技能成績較好,理論成績偏低,主要原因包括:(1)老師理論知識輔導(dǎo)不夠,未注意過程考核;(2)部分同學(xué)復(fù)習(xí)不充分,到綜合考試前才開始準(zhǔn)備,時間不夠;(3)理論知識考試本身有一定難度。
值得一提的是,還有少數(shù)非電子商務(wù)專業(yè)的同學(xué)報名參加助理電子商務(wù)培訓(xùn)和考試,他們非常努力,學(xué)習(xí)的勁頭特別足,在幾乎沒有學(xué)過任何相關(guān)專業(yè)課的情況下,在很短的時間內(nèi),把助理電子商務(wù)師考試的相關(guān)內(nèi)容掌握得很好,這是非常不容易的。這些同學(xué)是電子商務(wù)專業(yè)同學(xué)學(xué)習(xí)的榜樣。另外,還有一些已經(jīng)畢業(yè)的電子商務(wù)專業(yè)的同學(xué)回到母校,利用周末時間參加助理電子商務(wù)培訓(xùn)和考試,這些同學(xué)說,電子商務(wù)師國家職業(yè)資格認(rèn)證已經(jīng)有了較高的知名度。
2.取得的成效
“雙證書”人才培養(yǎng)模式的實施提高了學(xué)生的整體素質(zhì),增強了學(xué)生的專業(yè)技能,強化了學(xué)生的職業(yè)觀念。電子商務(wù)專業(yè)03級專科的四名同學(xué)常勝軍、高超、李淼、曹佳琦組成的“夢想數(shù)碼港”隊于2005年6月獲得了勞動和社會保障部組織的首屆中國電子商務(wù)大賽團體賽冠軍。2006年9月,常勝軍在中央二臺“絕對挑戰(zhàn)”中獲勝,獲得了卓越公司產(chǎn)品專員職位和2萬元培訓(xùn)基金。
北京聯(lián)合大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)先后選派十余名教師參加了電子商務(wù)相關(guān)技能培訓(xùn),使師資隊伍的結(jié)構(gòu)和素質(zhì)有了明顯改善和提高,從而有力地推動了教師隊伍建設(shè)和職業(yè)技能實踐教學(xué)質(zhì)量的提高。2006年電子商務(wù)專業(yè)李英俠老師將企業(yè)實際項目引入學(xué)校成立了以學(xué)生自我管理為主的項目團隊UEB,獲得研究資金10萬元,吸收80余名學(xué)生參加活動,受到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生的好評和歡迎。
為了更好地提高學(xué)生的電子商務(wù)實戰(zhàn)技能,校電子商務(wù)專業(yè)除了組織學(xué)生參加國家職業(yè)資格助理電子商務(wù)師證書培訓(xùn)和考試外,從2005年開始還與著名的電子商務(wù)企業(yè)阿里巴巴進行了深入合作,并且取得了可喜成果。在師資培養(yǎng)方面,阿里巴巴借助其電子商務(wù)認(rèn)證項目已經(jīng)累計為院校培訓(xùn)了電子商務(wù)專業(yè)教師近10名,這些教師全部通過了阿里巴巴電子商務(wù)認(rèn)證培訓(xùn)師的考核,被聘為阿里學(xué)院兼職講師,其中陳道志老師榮獲阿里巴巴金牌培訓(xùn)師。在學(xué)生培養(yǎng)方面,院校電子商務(wù)專業(yè)與阿里學(xué)院合作培訓(xùn)了近百名學(xué)生,并將部分通過阿里巴巴電子商務(wù)認(rèn)證的優(yōu)秀學(xué)生介紹到阿里巴巴誠信通會員企業(yè)實習(xí)和就業(yè)。
三、電子商務(wù)證書培訓(xùn)與考試應(yīng)注意的問題
1.培訓(xùn)工作
在培訓(xùn)過程中,教師要注意助理電子商務(wù)師培訓(xùn)不僅僅是針對考試,更重要的是引導(dǎo)學(xué)生把以前所學(xué)專業(yè)課進行綜合,培養(yǎng)學(xué)生綜合運用所學(xué)專業(yè)知識的能力。例如,助理電子商務(wù)師培訓(xùn)中的網(wǎng)絡(luò)使用模塊主要是對應(yīng)《網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與應(yīng)用》及《網(wǎng)頁設(shè)計與制作》課程,網(wǎng)絡(luò)營銷模塊主要是對應(yīng)《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程,電子交易模塊主要是對應(yīng)《電子商務(wù)概論》、《物流管理》、《項目管理》等課程。教師在培訓(xùn)前應(yīng)詳細(xì)了解學(xué)生對以前所學(xué)課程的掌握情況,這樣才能有針對性地進行輔導(dǎo)。
由于理論考試的大部分內(nèi)容同學(xué)們在以往的課程中都已經(jīng)學(xué)習(xí)過,所以老師在輔導(dǎo)理論部分時,主要以提綱的形式,幫助同學(xué)們復(fù)習(xí)所學(xué)的內(nèi)容,并且引導(dǎo)學(xué)生就助理電子商務(wù)師大綱內(nèi)容有針對性地做一些模擬題。從2005年上半年開始,模塊考試不考理論(只考技能),有些同學(xué)到綜合考試前才開始準(zhǔn)備,時間不夠,所以老師一定要注意加強過程考核。
對于技能部分,可以說是會了不難,但需要多練,這也是學(xué)校強化的重點內(nèi)容,因為這部分內(nèi)容對于同學(xué)們來說是全新的環(huán)境,主要是在電子商務(wù)實驗室中模擬完成電子交易等內(nèi)容。老師應(yīng)反復(fù)跟同學(xué)們強調(diào),重點是熟悉并且掌握電子交易的主要流程,而不是局限于實驗室的具體操作,使同學(xué)們學(xué)會融會貫通,提高應(yīng)用所學(xué)知識解決實際問題的能力。
2.考務(wù)工作
購買教材、考生報名、打印及發(fā)放準(zhǔn)考證、考場布置、下載考卷和素材包、安裝考卷、回收答案等工作要注意有條不紊,而且要特別仔細(xì)(例如,在組織考生報名時,一定要核對身份證號,保證準(zhǔn)確無誤),哪個環(huán)節(jié)出了問題,都會給同學(xué)們帶來不小的麻煩。
目前各種大大小小的考試中,作弊現(xiàn)象屢見不鮮,難免有同學(xué)受到不良影響。老師一定要注意培養(yǎng)同學(xué)們的誠信意識,而且要使同學(xué)們明確很重要的一點,那就是取得助理電子商務(wù)師證書固然會對自己畢業(yè)求職時有所幫助,但更重要的是通過助理電子商務(wù)師培訓(xùn)學(xué)習(xí)有用的專業(yè)知識和技能,提高自身的能力。另外,學(xué)校還從考場的基本布置出發(fā),在考場的各計算機間安裝了擋板,在考試前對監(jiān)考老師進行培訓(xùn),要求監(jiān)考老師嚴(yán)格監(jiān)考,取得了良好效果。
四、結(jié)束語
這幾年北京聯(lián)合大學(xué)主要組織本校電子商務(wù)專業(yè)的同學(xué)參加電子商務(wù)證書培訓(xùn)與考試,準(zhǔn)備以后把招生范圍擴大到全校甚至校外。校外準(zhǔn)備以參加電子商務(wù)高自考的學(xué)生為重點,因為自2002年以來,學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)一直承擔(dān)著北京市高自考電子商務(wù)專業(yè)專科實踐環(huán)節(jié)的考試任務(wù),推廣電子商務(wù)證書考試有比較好的基礎(chǔ)。
電子商務(wù)專業(yè)的設(shè)置是新經(jīng)濟時代的迫切需要,電子商務(wù)人才的培養(yǎng)需要多方努力,可以說電子商務(wù)師證書考試為電子商務(wù)人才提供了一個好的鑒定標(biāo)準(zhǔn)。北京聯(lián)合大學(xué)是北京市重點高職院校,學(xué)校的辦學(xué)宗旨在于培養(yǎng)應(yīng)用型人才,職業(yè)資格考試無疑為應(yīng)用型人才的培養(yǎng)與鑒定提供了一個好的方法。
參考文獻:
[1]中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心組織編寫.電子商務(wù)師國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程?助理電子商務(wù)師[M].北京:中央廣播電視大學(xué)出版社,2005
[2]敖靜海薛萬欣王曉紅:電子商務(wù)專業(yè)開展助理電子商務(wù)師培訓(xùn)與考試工作的嘗試[J].中國電子商務(wù)優(yōu)秀論文集.北京:機械工業(yè)出版社,2006
[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 人才 高校 培養(yǎng)
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,網(wǎng)上交易額的迅猛增長,電子商務(wù)已經(jīng)被全球公認(rèn)為未來商務(wù)的發(fā)展方向。而電子商務(wù)的迅猛發(fā)展必然帶來對電子商務(wù)人才的巨大需求。
近年來市場需要大量的電子商務(wù)人才,然而電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)率卻不高,說明現(xiàn)在培養(yǎng)出來的電子商務(wù)人才還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達到大部分企業(yè)的要求。那么作為培養(yǎng)電子商務(wù)人才的高校應(yīng)如何面對呢?
一、明確培養(yǎng)目標(biāo),完善課程設(shè)置
電子商務(wù)是一門涉及計算機、企業(yè)管理、市場營銷、物流、法律等綜合性的學(xué)科,也是一門新興專業(yè)。在各高校電子商務(wù)專業(yè)的課程設(shè)置不盡相同,那么這些課程究竟如何設(shè)置更合理,培養(yǎng)目標(biāo)怎樣確立更科學(xué),應(yīng)該是我們高校一直關(guān)注的問題。
由于電子商務(wù)是一門集電子和商務(wù)于一體的跨學(xué)科交叉整合的高復(fù)雜性專業(yè),我們自然希望把學(xué)生培養(yǎng)成既懂“電子”又懂“商務(wù)”的復(fù)合型人才,可是學(xué)生的精力和時間是有限的,同時兼顧兩個方面可能會造成學(xué)生兩個方向都不精,所以不能把有關(guān)電子技術(shù)和商務(wù)方面的課程簡單堆砌在一起,應(yīng)該解決好兩個方向課程的交叉與重疊、融合與滲透的問題。
筆者認(rèn)為各高校應(yīng)根據(jù)自身的學(xué)科優(yōu)勢、企業(yè)電子商務(wù)的實際應(yīng)用情況及電子商務(wù)人才將來的就業(yè)方向來制定本校的電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)及課程體系。把學(xué)生培養(yǎng)成符合中國企業(yè)需求的電子商務(wù)人才。否則的話,電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生很難適應(yīng)企業(yè)用人的實際需求,中國企業(yè)電子商務(wù)進程將受到人才缺乏“瓶頸”的制約,高校電子商務(wù)專業(yè)將會因為低就業(yè)率而失去學(xué)科發(fā)展的推動力。
二、重視教師培養(yǎng),加強師資力量
教師隊伍建設(shè)是落實新的人才培養(yǎng)模式的關(guān)鍵,教師綜合素質(zhì)的高低直接決定著教學(xué)水平的高低,是提高電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。目前從事電子商務(wù)教學(xué)的教師沒有一個是電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)的教師,而多是從事其他專業(yè)的教師,一類是從事經(jīng)濟管理類的,另一類是從事計算機類教學(xué)的。所以在講解電子商務(wù)的技術(shù)理論和商務(wù)理論、案例分析時不能兼?zhèn)?,這也直接影響到電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)質(zhì)量。那么如何完善教師自身能力,適應(yīng)人才培養(yǎng)模式需要,保證教學(xué)質(zhì)量呢?
1.高校應(yīng)定期選派部分教師到企事業(yè)單位參與電子商務(wù)、物流、營銷與策劃等實踐工作,既加強了學(xué)校與企業(yè)的聯(lián)系,也為校外教學(xué)實訓(xùn)基地建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ)。
2.應(yīng)經(jīng)常邀請行業(yè)專家到學(xué)校進行專業(yè)講座,這樣有助于專業(yè)教師了解行業(yè)的最新發(fā)展情況、及時更新專業(yè)知識。
3.可選派部分青年教師參加電子商務(wù)師有關(guān)課程的培訓(xùn),到開展電子商務(wù)教學(xué)較好的大學(xué)進修,并適時地參加各種高水平的學(xué)術(shù)交流活動等,提升教師素質(zhì)。
三、加強實踐教學(xué),建立新型的多層次實踐教學(xué)體系
電子商務(wù)是一門實踐性很強的學(xué)科,盡管這幾年很多高校都相繼推出了電子商務(wù)實驗室系統(tǒng),供學(xué)生模擬練習(xí)。但是這些軟件不夠靈活,跟企業(yè)的實際運作還存在很大的差距,并且商務(wù)行為本身又是復(fù)雜多變的,所以建立新型的多層次實踐教學(xué)體系是相當(dāng)必要的。
新型多層次實踐教學(xué)體系包括:課內(nèi)驗證性實驗,專業(yè)特色的開放性實驗和校外實習(xí)基地的創(chuàng)業(yè)性實踐。
課內(nèi)驗證實驗用于學(xué)生對專業(yè)知識的理解、驗證和模擬的實驗,是在虛擬教學(xué)環(huán)境中對理論教學(xué)的重要結(jié)論進行驗證,模擬性地參與電子商務(wù)活動。
專業(yè)特色的開放性實驗是指不同學(xué)校根據(jù)對電子商務(wù)的不同理解和確定的專業(yè)特色設(shè)置的實驗,由學(xué)生自由組合完成一個項目,使不同類型的學(xué)生從各自的角度加深對企業(yè)信息化建設(shè)的認(rèn)識,提高綜合分析問題與解決問題的能力,增強團隊協(xié)作意識。
校外實習(xí)基地的創(chuàng)業(yè)性實踐是指學(xué)生利用寒暑假到電子商務(wù)校外實習(xí)基地進行創(chuàng)業(yè)性的實踐。為學(xué)生爭取更多的社會實踐機會,讓學(xué)生直接了解電子商務(wù)的最新發(fā)展動態(tài),以拓展他們的視野。通過一系列的實踐教學(xué)建立起層次型實踐教學(xué)體系,來提高學(xué)生創(chuàng)新意識和創(chuàng)業(yè)能力。
四、加強校企合作,承接實際項目,培養(yǎng)學(xué)生綜合能力
現(xiàn)在社會競爭激烈、就業(yè)矛盾突出。許多企業(yè)對人才的要求是不需要長時間的培訓(xùn),就能適應(yīng)工作崗位需要。所以為了減輕學(xué)生的就業(yè)壓力,省去企業(yè)的二次培訓(xùn),學(xué)??梢耘c開展電子商務(wù)的企業(yè)合作,建立具備鮮明電子商務(wù)特色的,兼顧商務(wù)活動和計算機應(yīng)用等多功能的復(fù)合型實習(xí)基地。一方面可以對學(xué)生進行專業(yè)主題化、系統(tǒng)化、綜合化的訓(xùn)練,學(xué)生畢業(yè)后就能夠迅速從事企業(yè)的某種具體業(yè)務(wù)活動,增加了學(xué)生就業(yè)的機會;另一方面,企業(yè)不用再進行招聘,就能夠直接從實習(xí)生里挑選優(yōu)秀人才,節(jié)約了本企業(yè)的招聘和培訓(xùn)成本。
五、加強國際交流合作,推動電子商務(wù)國際化人才建設(shè)
世界各國高校及香港各大學(xué)的電子商務(wù)教育有著許多共同之處,但也都有各自的優(yōu)勢和特長。我們可以取長補短,優(yōu)勢互補。比如香港大學(xué)的電子商務(wù)課程涉及的面很廣。除了技術(shù)和商務(wù)的基礎(chǔ)課程外,還開設(shè)了電子商務(wù)改革、電子商務(wù)將來發(fā)展趨勢等選修課程,注重培養(yǎng)學(xué)生的電子商務(wù)意識,以及引導(dǎo)同學(xué)們關(guān)注電子商務(wù)經(jīng)濟、政策和社會戰(zhàn)略環(huán)境。
所以我國電子商務(wù)人才的培養(yǎng)必須重視國際間的協(xié)作與交流,與國際院校聯(lián)手,進行教學(xué)、科研的國際合作與交流。同時也可通過國際合作和競爭,培養(yǎng)國際化人才。采用考試成績互認(rèn)、國際考試國產(chǎn)化、引入國際上內(nèi)容及技術(shù)先進的考試培訓(xùn)項目等方式,使電子商務(wù)培訓(xùn)課程和考試認(rèn)證體系努力與國際接軌,培養(yǎng)國際化的電子商務(wù)人才。
六、總結(jié)
電子商務(wù)在全球范圍的迅速發(fā)展和普及,給高校電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)提出了更高的要求,這就需要電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)人員要不斷提高自身的專業(yè)素質(zhì)、不斷探索和改革電子商務(wù)的教學(xué)及實踐模式、加強電子商務(wù)的專業(yè)建設(shè)及國際間的交流與合作,以便更好地適應(yīng)電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的需要。
參考文獻:
[1]宋文生:高校電子商務(wù)實踐教學(xué)改革研究[J].商場現(xiàn)代化,2007(11)
關(guān)鍵詞:電子商務(wù)教學(xué);創(chuàng)業(yè)意識;創(chuàng)業(yè)能力
電子商務(wù)是指利用網(wǎng)絡(luò)而進行的商務(wù)活動。當(dāng)前,電子商務(wù)在國內(nèi)進入一個快速發(fā)展的時代。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的數(shù)據(jù)顯示,截止2010年12月,網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達到1.61億人,網(wǎng)購滲透率達到35.1%?!笆晃濉逼陂g,我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶數(shù)增長了4.8倍,網(wǎng)購用戶滲透率提升了10.6個百分點。網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為一種主流的新型消費方式,這也為電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生走開拓創(chuàng)業(yè)之路提供了可能。但是,目前學(xué)校培養(yǎng)的電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生能力水平,遠(yuǎn)遠(yuǎn)達不到創(chuàng)業(yè)能力要求,人才需求矛盾日益突出。如何讓學(xué)生在校期間既能夠?qū)W好專業(yè)知識,又能夠有機會將專業(yè)知識與實踐應(yīng)用有一個良好的結(jié)合,這是擺在我們面前非常緊迫的事情。把創(chuàng)業(yè)教育納入學(xué)校教學(xué)工作中,是時展的要求,是學(xué)生在市場經(jīng)濟條件下求生存,謀發(fā)展的必由之路。
一、樹立創(chuàng)業(yè)意識,為從事創(chuàng)業(yè)活動奠定堅實的基礎(chǔ)
所謂創(chuàng)業(yè)意識是指一個人根據(jù)社會和個體發(fā)展的需要所引發(fā)的創(chuàng)業(yè)動機、創(chuàng)業(yè)意向或創(chuàng)業(yè)愿望。它是人們從事創(chuàng)業(yè)活動的出發(fā)點和內(nèi)驅(qū)力,是創(chuàng)業(yè)思維和創(chuàng)業(yè)行為的前提。創(chuàng)業(yè)意識是創(chuàng)業(yè)的先導(dǎo),它構(gòu)成創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)動力,由創(chuàng)業(yè)需要、動機、意志、信念、價值觀、世界觀等組成,是人們進行創(chuàng)業(yè)活動的能動性源泉。正是它激勵著人以某種方式進行活動,向自己提出的目標(biāo)前進,并力圖達到和實現(xiàn)它。
電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識的培養(yǎng)有利于教師與學(xué)生抓住機遇,積極關(guān)注社會發(fā)展需求,將本專業(yè)知識應(yīng)用于實際,創(chuàng)新性地參與市場經(jīng)濟活動,鍛煉自己的實踐能力,從而緩解就業(yè)壓力,也提高了就業(yè)質(zhì)量。由于受傳統(tǒng)觀念的影響,我們的老師和學(xué)生都覺得創(chuàng)業(yè)遙不可及。但是,對于電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生來說,進行創(chuàng)業(yè)有了很多先天優(yōu)勢。我們在教學(xué)中要引入創(chuàng)業(yè)意識,這是創(chuàng)業(yè)思維和創(chuàng)業(yè)行動的必要準(zhǔn)備。我們可以通過聘請在創(chuàng)業(yè)教育方面有突出成果的專家定期來我校開展創(chuàng)業(yè)教育宣傳、創(chuàng)業(yè)教育培訓(xùn),提高全校師生的創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)新能力。
二、完善電子商務(wù)課程體系,強化創(chuàng)業(yè)意識
教育實踐證明,創(chuàng)業(yè)意識是可以強化的,我們可以通過完善電子商務(wù)課程體系強化創(chuàng)業(yè)意識,這對于創(chuàng)造力開發(fā)及增強創(chuàng)業(yè)能力均會產(chǎn)生良好的催化劑作用。電子商務(wù)是一個新興的、實踐性很強的綜合性應(yīng)用學(xué)科,電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)不能按照傳統(tǒng)的從基礎(chǔ)到理論的辦學(xué)思路和教學(xué)方法,也不能僅僅從課堂教學(xué)和實驗教學(xué)的角度建立一成不變的教學(xué)體系,而要求單一的課程體系過渡到更能夠體現(xiàn)靈活性和能力特色的知識體系,從實驗教學(xué)過程到更具社會化和本地化特征的實踐教學(xué)上來。通過合理有效的培養(yǎng)方法,培養(yǎng)出“為社會所需,為企業(yè)所用”的電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)用創(chuàng)新人才,實現(xiàn)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè),增加就業(yè),更快地推動我國電子商務(wù)事業(yè)的發(fā)展。
在遵循教學(xué)目標(biāo)、人才培養(yǎng)模式下注意加強基礎(chǔ),拓寬專業(yè),形成創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的學(xué)生培養(yǎng)技術(shù),改善電子商務(wù)的課程體系結(jié)構(gòu), 通過在專業(yè)教學(xué)過程中滲透創(chuàng)新教育,實現(xiàn)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)。在完成每一個項目工作中,學(xué)生必須具備與人交流能力,體現(xiàn)合作精神,提高自主學(xué)習(xí)能力以及發(fā)現(xiàn)問題、解決問題能力。在這過程中,教師要能夠引導(dǎo)和指導(dǎo)學(xué)生順利地完成技能教學(xué)的各個環(huán)節(jié)。在這過程中,要能夠激發(fā)學(xué)生的求知欲、想象力和創(chuàng)造力,能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)激情,充分體現(xiàn)“學(xué)中做,做中學(xué)”的新型教學(xué)模式。
(1)將創(chuàng)業(yè)教育融入電子商務(wù)教學(xué)體系中。在我們的教學(xué)中積極地把創(chuàng)業(yè)教育融入電子商務(wù)教學(xué)體系中,讓學(xué)生明確電子商務(wù)的基本理論的同時,培養(yǎng)學(xué)生電子商務(wù)與創(chuàng)業(yè)的方法,突出其實踐運用。比如:在介紹QQ、博客等網(wǎng)絡(luò)營銷工具時,要求學(xué)生掌握基礎(chǔ)知識,結(jié)合目前社會上流行的營銷方法進行QQ營銷和博客營銷的對比學(xué)習(xí),學(xué)生通過小組合作提出問題解決問題,堅持理論聯(lián)系實踐。
(2)成立創(chuàng)新教育領(lǐng)導(dǎo)小組,開展專題研討。通過建立一支電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)師資隊伍,加強電子商務(wù)教師隊伍建設(shè),鼓勵電子商務(wù)專業(yè)教師參加各種專業(yè)技能培訓(xùn)和專業(yè)技能考核。積極參加各項技能大賽,分批安排教師到相關(guān)專業(yè)的企事業(yè)單位生產(chǎn)管理第一線進行實習(xí),掌握最新電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展動態(tài)。引入真實項目,開展專題研討,對學(xué)生進行針對性指導(dǎo)。專門指導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)業(yè),給學(xué)生創(chuàng)業(yè)提出意見,提供幫助,讓學(xué)生創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)實踐更全面,更系統(tǒng)。同時,在教與學(xué)過程中注意貫徹“以學(xué)生為主體,教師為主導(dǎo)”的理念,通過學(xué)生探索創(chuàng)業(yè),不斷地思考,將對電子商務(wù)的認(rèn)識由淺到深,由感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識,從而提高創(chuàng)新能力。
(3)利用模擬實驗軟件,進行角色演示。電子商務(wù)模擬實驗是由多個學(xué)生在某種情景中扮演不同角色,共同參與一個系統(tǒng)運行操作,從而完成較為復(fù)雜的流程模擬活動。例如在B2C電子商務(wù)模式中,學(xué)生要完成以下功能:商戶入駐,用戶注冊,用戶信息修改,商品搜索,瀏覽商品信息,在線購物,建立和維護商店,訂單管理,商品管理,用戶管理等。通過小組成員合作,分別扮演網(wǎng)上商城、消費者、物流公司等角色完成幾十個操作,并以表格形式提交實驗報告作為考核,表格中充分展示了實驗的相應(yīng)知識點和流程圖,綜合每一次實驗形成了整個B2C電子商務(wù)流程,并總結(jié)出這種模式下的優(yōu)點和不足。這真正做到理論聯(lián)系實踐,加強學(xué)生的基礎(chǔ)理論的同時,還可以強化學(xué)生的實踐應(yīng)用技能。
三、增加創(chuàng)業(yè)實踐的體驗,提高創(chuàng)業(yè)能力和就業(yè)能力
增加創(chuàng)業(yè)的體驗性,是實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)教育深化的突破口。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐是讓學(xué)生真實地深入社會進行實際的電子商務(wù)體驗,這種實踐活動可貫穿于學(xué)生教育教學(xué)的整個過程中。
(1)成立電子商務(wù)社團,創(chuàng)新學(xué)生社團運作模式。學(xué)校成立電子商務(wù)社團,由一些有興趣并且實踐能力強的學(xué)生組成,專業(yè)教師指導(dǎo),老生帶新生進行實際電子商務(wù)運作。在這過程中,教師要引導(dǎo)學(xué)生自己在淘寶網(wǎng)站上建立自己的網(wǎng)店進行獨立經(jīng)營。從網(wǎng)店命名、商品選擇到網(wǎng)店設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)營銷等,都要指導(dǎo)學(xué)生,每周要總結(jié),然后學(xué)生討論,師生交流。2011年1月6日,在“2010年淘寶年度盛典”晚會上,淘寶網(wǎng)正式對外最新淘寶網(wǎng)就業(yè)指數(shù)。數(shù)據(jù)顯示,截止至2010年12月31日,淘寶網(wǎng)創(chuàng)造了超過182.3萬直接就業(yè)機會,也就是說全國有近182.3萬人通過在淘寶網(wǎng)上開店實現(xiàn)了就業(yè)。高速發(fā)展的網(wǎng)購市場,使越來越多的人們選擇在淘寶開店,以創(chuàng)業(yè)解決就業(yè)。
(2)積極參加校內(nèi)外競賽,通過比賽促進學(xué)習(xí)。學(xué)校要積極鼓勵創(chuàng)業(yè),對于優(yōu)秀項目給予資金支持和學(xué)分獎勵。在學(xué)校中舉行各種電子商務(wù)比賽,例如:網(wǎng)店經(jīng)營大賽、電子簡歷和個人網(wǎng)站設(shè)計大賽等,讓學(xué)生在競技過程中不斷提高理論知識和技能實踐水平,從而更好地參加省級、國家級的電子商務(wù)大賽,得到實踐鍛煉。2010年本人所帶班級5名學(xué)生參加珠海市首屆職業(yè)技能大賽,有3名學(xué)生成績優(yōu)異,取得了助理電子商務(wù)師(高級工)證書。這對鼓勵學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè),展現(xiàn)才華,實現(xiàn)自我價值起到很大的推動作用。實踐證明,曾參加過電子商務(wù)社團的學(xué)生畢業(yè)后能開始各種形式電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)事業(yè)。有部分學(xué)生更是將在校期間開展的創(chuàng)業(yè)實踐延伸到了畢業(yè)后,成為個人創(chuàng)業(yè)事業(yè)的繼續(xù)。
(3)進行校園實訓(xùn)課題改革。要想把創(chuàng)業(yè)普及校園,必須把校園實訓(xùn)課題轉(zhuǎn)為電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)設(shè)計,讓所有學(xué)生能通過小組合作進行項目創(chuàng)業(yè)。例如:進行兩周的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)實訓(xùn),學(xué)生把所學(xué)的市場調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)頁制作、電子商務(wù)物流管理等相關(guān)課程都融入到一個創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)項目中,既可培養(yǎng)學(xué)生技能,又能產(chǎn)生項目作品,創(chuàng)造價值,使學(xué)生在校就可“頂崗實習(xí)”。這種創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的思維和行動,實現(xiàn)了學(xué)生、教師、學(xué)校三贏狀態(tài)。第一,學(xué)生可以通過小組分工合作,互相配合,把所學(xué)知識運用在創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)中,體現(xiàn)了團結(jié)合作的精神,提高了創(chuàng)業(yè)能力和就業(yè)能力;第二,教師通過合理安排實訓(xùn),不斷總結(jié)學(xué)生的經(jīng)驗教訓(xùn),實際上也提高了自己的業(yè)務(wù)水平;第三,大大提高了實訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量,學(xué)??梢詣?chuàng)立品牌,吸引大批電子商務(wù)類企業(yè),提供學(xué)習(xí)工作崗位,大大解決了就業(yè)問題。
沒有一流的技工,就沒有一流的產(chǎn)品。我們必須培養(yǎng)知識能力與實踐能力并重,具有創(chuàng)新思維和創(chuàng)業(yè)型的應(yīng)用人才。積極探索電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)方案,具有深遠(yuǎn)意義。這有利于理論與實踐相結(jié)合,完成電子商務(wù)的理論認(rèn)識上升到感性認(rèn)識的飛躍;能夠培養(yǎng)學(xué)生團結(jié)合作精神,提高綜合素質(zhì),激發(fā)學(xué)生對電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)習(xí)熱情,開闊視野;可以啟發(fā)學(xué)生創(chuàng)新意識,幫助學(xué)生提高創(chuàng)業(yè)能力以及獨立策劃能力,更好地適應(yīng)社會。
參考文獻:
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關(guān)鍵詞: 電子商務(wù); 實踐教學(xué); 創(chuàng)業(yè)
中圖分類號: G642.4 文獻標(biāo)識碼: A 文章編號: 1009-8631(2013)04-0093-02
一、電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)的背景
(一)新興的叉性學(xué)科對電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)提出了新的要求
電子商務(wù)專業(yè)是一門跨度大的新興學(xué)科,涉及到經(jīng)濟管理、法律、計算機、物流等多個領(lǐng)域,是知識復(fù)合、技能復(fù)合的典型應(yīng)用性專業(yè),該專業(yè)的教學(xué)特別強調(diào)理論與實踐的緊密結(jié)合,特別強調(diào)對實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的要求。
(二)職業(yè)教育對電子商務(wù)專業(yè)的實踐教學(xué)提出了更高的要求
職業(yè)教育強調(diào)技能訓(xùn)練,對電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)提出了更高的要求。而目前電子商務(wù)專業(yè)沿用傳統(tǒng)教學(xué)手段,以理論教學(xué)為主,學(xué)生實踐動手能力差,畢業(yè)后覺得學(xué)無所用。不能滿足人才培養(yǎng)、社會及學(xué)生的教學(xué)需求。
(三)試點總結(jié)性評估發(fā)現(xiàn)實踐教學(xué)存在不足
開放教育在實踐教學(xué)環(huán)節(jié)普遍比較弱,試點總結(jié)性評估我校獲得了“優(yōu)秀”;同時,也使我們發(fā)現(xiàn)了教學(xué)中在實操性課程和動手能力測試課程的不足,激發(fā)了我對實踐課程、實踐教學(xué)規(guī)律的思考與探索。
二、電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)中存在的問題
(一)實踐教學(xué)條件無法滿足教學(xué)需要。由于資金、設(shè)備等方面的原因,許多學(xué)校的電子商務(wù)課程無法安排充足的課時進行實踐教學(xué)。
(二)實驗室建設(shè)與實踐要求有距離。有些學(xué)校建立的電子商務(wù)實驗室建設(shè),安裝模擬練習(xí)軟件,雖然能了解電子商務(wù)的運作過程,但模擬環(huán)境與真實的電子商務(wù)運作環(huán)境有距離,還不能真正滿足電大學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。
(三)上網(wǎng)代替了電子商務(wù)實踐。有些學(xué)校由于電子商務(wù)實驗室建設(shè)不完善,實驗內(nèi)容和環(huán)節(jié)不具體,在進行電子商務(wù)實踐時,只讓學(xué)生自己去瀏覽網(wǎng)站或在網(wǎng)上購物。通過這種方法,學(xué)生只能看到網(wǎng)站的前臺實現(xiàn)形式,對電子商務(wù)后臺處理等內(nèi)容也無法接觸,不能了解電子商務(wù)的業(yè)務(wù)處理流程。因此,不能滿足電子商務(wù)實踐教學(xué)的需要。
(四)電子商務(wù)實踐就是建立營銷網(wǎng)站。這樣做確實能培養(yǎng)學(xué)生動手建網(wǎng)站的能力,但建網(wǎng)站不是電子商務(wù)實踐的全部,畢竟電子商務(wù)專業(yè)不是計算機軟件專業(yè),建網(wǎng)站不是電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo)。
(五)教學(xué)與社會需求脫節(jié)。電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后,感覺到知識“太空虛、不實際”,跟實際工作中情況存在非常大的差距,遇到實際問題時會束手無策。
三、電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)中解決問題的方法
(一)理論教學(xué)內(nèi)容
1.理論學(xué)習(xí)內(nèi)容可以采用小組進行社會調(diào)協(xié),課堂討論“電子商務(wù)現(xiàn)狀”的教學(xué)方法?!峨娮由虅?wù)概論》內(nèi)容多、比較抽象,實踐環(huán)節(jié)薄弱,我采用了以小組為單位調(diào)查行業(yè)電子商務(wù)的現(xiàn)狀、存在的問題及提出解決方法,在課堂上討論小組調(diào)查結(jié)果。學(xué)生熱情特別高,爭論特別激烈。從討論的結(jié)果看,學(xué)生在課下做了充分準(zhǔn)備,知識點掌握很到位。
2.組織演講比賽作為教學(xué)的補充。我組織了學(xué)生人人參加的“電子商務(wù)之夢演講比賽”、“網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)點子大賽”等活動。學(xué)校及各部領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)老師組成決賽評委決出各個獎項,并進行現(xiàn)場點評。演講比賽的成功,激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)的熱情,通過學(xué)生的交流,拓展了學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的思路,也讓我進一步思考構(gòu)建電子商務(wù)實踐教學(xué)的方法。
3.“自主學(xué)習(xí)”采取小組互助,課堂展示的教學(xué)法。電大系統(tǒng)應(yīng)主要培養(yǎng)學(xué)生的網(wǎng)上自主學(xué)習(xí)的能力。對于《電子商務(wù)概論》的網(wǎng)上操作作業(yè),以小組為單位互助學(xué)習(xí)、進行課堂展示??己朔椒ㄊ敲總€成員展示自己完成的操作環(huán)節(jié)。這種教學(xué)方式提高了學(xué)生的整體操作能力,也順利的完成了形成性考核的網(wǎng)上作業(yè)。
(二)實踐教學(xué)內(nèi)容
1.淘寶開店的教學(xué)方法。針對學(xué)生的特點,我設(shè)計了淘寶開店的教學(xué)方法。把課堂劃分成幾個模塊,分別是“淘寶開店的方法”、“淘寶圖片的拍攝及美化方法”、“商品的網(wǎng)上展示方法”及“網(wǎng)上客服”。每個模塊都采用實操教學(xué)方法,使學(xué)生真正理解電子商務(wù)的整個運作過程,從實踐中學(xué)習(xí)理論。通過這種實踐教學(xué)的探索,我解決一部分學(xué)生的就業(yè)問題,已有同學(xué)回家開店。
2.借助網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,鼓勵學(xué)生積極參與,開展特色教育和實踐教學(xué)活動,做解決學(xué)生實踐問題的“先生”。在學(xué)生遇到困難時,我利用“騰訊”的QQ“遠(yuǎn)程控制技術(shù)”直接控制學(xué)生的屏幕,隨時隨地指導(dǎo)學(xué)生在網(wǎng)站制作、網(wǎng)站營銷、商務(wù)運作等出現(xiàn)的一系列問題。這種遠(yuǎn)程教學(xué)指導(dǎo)快捷、有效。
3.抓住現(xiàn)實需要,動手制作小視頻,用所學(xué)的知識服務(wù)于社會的實踐教學(xué)方法。課堂教學(xué)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足專業(yè)實踐性強、提高學(xué)生動手能力的要求,我陸續(xù)設(shè)計了課外的《網(wǎng)上購物防騙的方法》、《網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)》、《QQ的使用方法和技巧》等視頻等多個小視頻。小視頻的制作極大在提高了遠(yuǎn)程開放教育的教學(xué)效率,同時也增加了知識的覆蓋面,切實提高他們的專業(yè)水平和綜合能力。
其中我們指導(dǎo)學(xué)生參與珠海市委組織部培訓(xùn)農(nóng)村黨員干部的項目,編輯制作了《農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上交流的基本常識》、《農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上直銷的技巧》等實用性視頻課件,受到市里的好評。學(xué)生實際操作能力、設(shè)計能力得到極大提高。這種教學(xué)模式的探索,可以使學(xué)生把學(xué)到的知識服務(wù)于社會,體現(xiàn)了電子商務(wù)專業(yè)的價值。
4.利用“電子商務(wù)實踐課程”的成果服務(wù)于學(xué)生,開拓實踐教學(xué)新思路,豎立實踐教學(xué)的“培優(yōu)”模式。電子商務(wù)的《畢業(yè)設(shè)計》要求學(xué)生做營銷網(wǎng)站,我對最優(yōu)的學(xué)生作進一步的指導(dǎo),包括購買虛擬空間、申請域名、豐富網(wǎng)站內(nèi)容、建立網(wǎng)站制度、確定經(jīng)營規(guī)則等,并指導(dǎo)學(xué)生實現(xiàn)網(wǎng)站的“寄存經(jīng)營”。
在我的指導(dǎo)下,電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)站 正以良好的狀態(tài)運行。該網(wǎng)站現(xiàn)已成為珠海電大電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)習(xí)虛擬社區(qū)。這樣的示范提高了學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的興趣,這也是我在開放教育實踐教學(xué)中的新探索。
5.依靠企業(yè)建立校企合作基地。為了進一步深化電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)業(yè)實踐教學(xué)活動的開展,我校于2010年6月份和“淘寶大學(xué)”簽署協(xié)議,建立電子商務(wù)實訓(xùn)基地。
不僅增加學(xué)生將知識融入實踐的機會、提供實習(xí)與實踐的平臺,更重要的是解決了學(xué)生開網(wǎng)店最頭疼、也是直接影響網(wǎng)店盈利與持續(xù)經(jīng)營的難題――質(zhì)優(yōu)價廉、供應(yīng)可靠的貨源問題。不僅大大增加了學(xué)生二次擇業(yè)的機會,而且提升了成功創(chuàng)業(yè)的機會;不僅使學(xué)生學(xué)有所用,而且提升了學(xué)生的價值,也為社會創(chuàng)造了效益。
四、電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)模式的總結(jié)
通過電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)模式的探索,我構(gòu)建起基于社會資源、網(wǎng)絡(luò)資源和學(xué)生資源的“項目教學(xué)法”和“創(chuàng)業(yè)實踐教學(xué)法”相結(jié)合的電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)模式,實現(xiàn)了“創(chuàng)新與突破”。
(一)實踐教學(xué)模式設(shè)計的原則
1.工學(xué)結(jié)合、職業(yè)活動和創(chuàng)業(yè)實踐為導(dǎo)向;
2.突出能力目標(biāo);
3.項目任務(wù)載體;
4.學(xué)生主體;
5.知識理論實踐一體化的課程教學(xué)。
(二)實踐教學(xué)模式的設(shè)計
為了使課程達到實踐教學(xué)目的,需要對實踐環(huán)節(jié)的教學(xué)進行整體的設(shè)計。
1.確定實踐教學(xué)的整體目標(biāo),以電子商務(wù)實際運營需求確定能力目標(biāo)。
2.改造課程內(nèi)容。課程的案例、實訓(xùn)和主要的課題活動都緊緊圍繞職業(yè)能力目標(biāo)的實現(xiàn),取材于職業(yè)崗位活動,把“以知識的邏輯線索為依據(jù)”轉(zhuǎn)變成“以職業(yè)活動的工作過程為依據(jù)”。
3.課程綜合設(shè)計。選擇和設(shè)計了幾個貫穿整個實踐環(huán)節(jié)的大型綜合項目,作為訓(xùn)練學(xué)生職業(yè)崗位綜合能力的主要載體。這些項目的選擇注重了實用性、綜合性、趣味性、挑戰(zhàn)性和可行性。
4.課程單項項目設(shè)計。為大項目的開展設(shè)計子項目,以訓(xùn)練學(xué)生的單項能力。
5.教學(xué)過程的一體化設(shè)計
知識、理論、能力訓(xùn)練和實踐一體化進行;
課程考核設(shè)計突出能力目標(biāo),用任務(wù)、用綜合的項目進行考核。
(三)實踐教學(xué)模式的考核系統(tǒng)
教師主要依據(jù)學(xué)生的課程項目展示內(nèi)容進行評價,建立以技能為核心的、多元化的考核系統(tǒng)。
1.對項目小組實行開放式考核。考核范圍、方式、標(biāo)準(zhǔn)、知識點與技能點及答案全開放。
2.對于個人的評價綜合平時考核(形成性考核)與期末考試的成績,分別占總分?jǐn)?shù)的40%、60%。平時考核(形成性考核、課堂討論發(fā)言、項目作業(yè)、項目展示等)。期末考核(開放教育閉卷考試)。
(四)實踐教學(xué)模式的創(chuàng)新
實現(xiàn)了“三創(chuàng)新三突破”,三創(chuàng)新是指教學(xué)方法的創(chuàng)新、教學(xué)內(nèi)容組織與形式的創(chuàng)新、專業(yè)建設(shè)環(huán)境的創(chuàng)新,三突破是指盤活社會、網(wǎng)絡(luò)和學(xué)生資源有突破,對以學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo)的理念有突破,靈活運用并發(fā)展項目教學(xué)方法有突破。
參考文獻:
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