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一、競品分析
二、產(chǎn)品定位
三、推廣方案
四、推廣預(yù)算
五、推廣目標(biāo)
六、團(tuán)隊架構(gòu)
七、績效考核
八、團(tuán)隊管理
一、競品分析
1.選擇競品,做好定位(選擇兩個產(chǎn)品最好,最多三個)
如何獲取競品?
A、百度搜索類似產(chǎn)品關(guān)鍵詞,假設(shè)你的產(chǎn)品是一款三國主題的卡牌游戲,你可以輸入主要關(guān)鍵詞“三國”,一般排在自然排名前面,百度競價推廣前面的產(chǎn)品都是競品。
B、各大移動應(yīng)用市場上用關(guān)鍵詞查找,如36091應(yīng)用市場,應(yīng)用寶,豌豆莢等。
C、行業(yè)網(wǎng)站上查找最新信息.。
D、咨詢類網(wǎng)站如艾瑞、DCCI、Alexa等是相對靠譜渠道。
還有其他的方法,如通過參加行業(yè)展會,同行交流等渠道獲取競爭對手信息,這里不一一介紹了。競品分析選擇兩個產(chǎn)品最好,最多三個。
2.競品分析,得出結(jié)論(選擇恰當(dāng)?shù)姆治龇椒▉矸治?,根?jù)分析得出結(jié)論)
一般來說,比較全面的競品分析要從用戶,市場趨勢,功能設(shè)計,運營推廣策略等方面來展開。這里我們把它細(xì)化成以下幾個維度:
1、市場趨勢、業(yè)界現(xiàn)狀;
2、競爭對手的企業(yè)愿景、產(chǎn)品定位及發(fā)展策略;
3、目標(biāo)用戶;
4、市場數(shù)據(jù);
5、核心功能;
6、交互設(shè)計;
7、產(chǎn)品優(yōu)缺點;
8、運營及推廣策略;
9、總結(jié)&行動點。
對于移動互聯(lián)網(wǎng)部門市場推廣總監(jiān)來講,可以只關(guān)心市場部分,功能及設(shè)計這塊可以忽略,如從1,2,3,4,7,8這幾部分對競品進(jìn)行分析,重點關(guān)注市場數(shù)據(jù)及運營推廣策略。
這里拿一款移動旅游APP來說,運營數(shù)據(jù)可從下載量、用戶數(shù)、留存率、轉(zhuǎn)化率、活躍用戶數(shù)、活躍時長等來進(jìn)行競品分析。運營及推廣策略可從競品的渠道管理來分析,如應(yīng)用市場投放,移動論壇,市場活動,軟文投放,社交化媒體表現(xiàn)等。
3.根據(jù)結(jié)論,得出建議
通過對上述競品分析,可以大致得出一個比較有市場商業(yè)價值的結(jié)論。
二、產(chǎn)品定位
將產(chǎn)品定位單獨一個篇幅來討論可見其重要性.清晰的產(chǎn)品定位,目標(biāo)用戶群定位是運營推廣的基石。目標(biāo)用戶群分析的越透徹,越清晰,對于后期產(chǎn)品推廣起關(guān)鍵性助推作用。
1、產(chǎn)品定位:
一句話清晰描述你的產(chǎn)品,用什么樣的產(chǎn)品滿足用戶或者用戶市場。
如:陌陌:一款基于地理位置的移動社交工具。
QQ空間:一個異步信息分享和交流的平臺,是QQ即時通訊工具的補(bǔ)充。
91運營網(wǎng):分享互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,電子商務(wù)運營干貨
2、產(chǎn)品核心目標(biāo):
產(chǎn)品目標(biāo)往往表現(xiàn)為解決目標(biāo)用戶市場一個什么問題。這個問題分析的越透徹,產(chǎn)品核心目標(biāo)越準(zhǔn)確。如:
360安全衛(wèi)士解決用戶使用電腦的安全問題。
微信為用戶提供流暢語音溝通的移動應(yīng)用。
3、目標(biāo)用戶定位:
一般按照年齡段,收入,學(xué)歷,地區(qū)幾個維度來定位目標(biāo)用戶群體。
4、目標(biāo)用戶特征:
常用用戶特征:年齡,性別,出生日期,收入,職業(yè),居住地,興趣愛好,性格特征等
用戶技能:熟練電腦辦公,外語能力強(qiáng)
與產(chǎn)品相關(guān)特征:a電子商務(wù)類:購物習(xí)慣,年度消費預(yù)算等
b交友類:是否單身,擇偶標(biāo)準(zhǔn)
c游戲類:是否喜歡3D游戲,是否有同類型游戲經(jīng)驗
5、用戶角色卡片:
根據(jù)目標(biāo)用戶群體圍繞目標(biāo)用戶特征建立用戶角色卡片。
6、用戶使用場景
網(wǎng)站策劃書格式
一、策劃書名稱
盡可能具體的寫出策劃名稱,如“×年×月××公會××活動策劃書”,置于頁面中央,當(dāng)然可以寫出正標(biāo)題后將此作為副標(biāo)題寫在下面。
二、活動背景 :
這部分內(nèi)容應(yīng)根據(jù)策劃書的特點在以下項目中選取內(nèi)容重點闡述;具體項目有:基本情況簡介、主要執(zhí)行對象、近期狀況、組織部門、活動開展原因、社會影響、以及相關(guān)目的動機(jī)。其次應(yīng)說明問題的環(huán)境特征,主要考慮環(huán)境的內(nèi)在優(yōu)勢、弱點、機(jī)會及威脅等因素,對其作好全面的分析(SWOT分析),將內(nèi)容重點放在環(huán)境分析的各項因素上,對過去現(xiàn)在的情況進(jìn)行詳細(xì)的描述,并通過對情況的預(yù)測制定計劃。如環(huán)境不明,則應(yīng)該通過調(diào)查研究等方式進(jìn)行分析加以補(bǔ)充。
三、活動目的、意義和目標(biāo):
活動的目的、意義應(yīng)用簡潔明了的語言將目的要點表述清楚;在陳述目的要點時,該活動的核心構(gòu)成或策劃的獨到之處及由此產(chǎn)生的意義(經(jīng)濟(jì)效益、社會利益、媒體效應(yīng)等)都應(yīng)該明確寫出?;顒幽繕?biāo)要具體化,并需要滿足重要性、可行性、時效性。
四、資源需要:
列出所需人力資源,物力資源,包括使用的地方,如教室或使用活動中心都詳細(xì)列出。可以列為已有資源和需要資源兩部分。
五、活動開展:
作為策劃的正文部分,表現(xiàn)方式要簡潔明了,使人容易理解,但表述方面要力求詳盡,寫出每一點能設(shè)想到的東西,沒有遺漏。在此部分中,不僅僅局限于用文字表述,也可適當(dāng)加入統(tǒng)計圖表等;對策劃的各工作項目,應(yīng)按照時間的先后順序排列,繪制實施時間表有助于方案核查。人員的組織配置、活動對象、相應(yīng)權(quán)責(zé)及時間地點也應(yīng)在這部分加以說明,執(zhí)行的應(yīng)變程序也應(yīng)該在這部分加以考慮。
這里可以提供一些參考方面:會場布置、接待室、嘉賓座次、贊助方式、合同協(xié)議、媒體支持、校園宣傳、廣告制作、主持、領(lǐng)導(dǎo)講話、司儀、會場服務(wù)、電子背景、燈光、音響、攝像、信息聯(lián)絡(luò)、技術(shù)支持、秩序維持、衣著、指揮中心、現(xiàn)場氣氛調(diào)節(jié)、接送車輛、活動后清理人員、合影、餐飲招待、后續(xù)聯(lián)絡(luò)等。請根據(jù)實情自行調(diào)節(jié)。
六、經(jīng)費預(yù)算:
活動的各項費用在根據(jù)實際情況進(jìn)行具體、周密的計算后,用清晰明了的形式列出。
七、活動中應(yīng)注意的問題及細(xì)節(jié):
內(nèi)外環(huán)境的變化,不可避免的會給方案的執(zhí)行帶來一些不確定性因素,因此,當(dāng)環(huán)境變化時是否有應(yīng)變措施,損失的概率是多少,造成的損失多大,應(yīng)急措施等也應(yīng)在策劃中加以說明。
八、活動負(fù)責(zé)人及主要參與者:
注明組織者、參與者姓名、嘉賓、單位(如果是小組策劃應(yīng)注明小組名稱、負(fù)責(zé)人)。
注意:
1、本策劃書提供基本參考方面,小型策劃書可以直接填充;大型策劃書可以不拘泥于表格,自行設(shè)計,力求內(nèi)容詳盡、頁面美觀;
2、可以專門給策劃書制作封頁,力求簡單,凝重;策劃書可以進(jìn)行包裝,如用設(shè)計的徽標(biāo)做頁眉,圖文并茂等;
3、如有附件可以附于策劃書后面,也可單獨裝訂;
4、策劃書需從紙張的長邊裝訂;
5、一個大策劃書,可以有若干子策劃書。
網(wǎng)站策劃書策略
一、策劃前的思考
很多朋友,特別是個人站長,經(jīng)常都是大腦一熱就建了個網(wǎng)站,新鮮兩天半后,又放棄了,最后往往自己被把自己打敗了。為了避免這種情況,在策劃網(wǎng)站前,我們一定先要想清楚一些問題!
1、建站的目標(biāo)。是純興趣做著玩玩,還是為了賺錢。
2、精力有多少。是利用業(yè)余時間玩玩,還是全身心的投入。
3、投資有多大。是拿點零花錢隨便搞搞,還是把身家性命都賭上。
4、人員有多少。是一個人、三五好友組成的小團(tuán)隊還是公司運營。
5、能堅持多久。這條主要是針對投資較大,以盈利為目的的。在不賺錢的情況下,能堅持多久?
二、確定大概方向
這里說的方向類型,是指網(wǎng)站大概涉及到的領(lǐng)域,就是你想從那方面入手,IT、音樂、還是其它領(lǐng)域。這里筆者提醒大家盡量選擇自己熟悉的、能玩得轉(zhuǎn)的領(lǐng)域,否則不但做起來非常吃力,而且很難成功!其實這步看起來容易,但并不容易。因為想一下就選擇到正確的方向太難了,這不但需要對整個互聯(lián)網(wǎng)有大概的了解,還要對所在領(lǐng)域有深刻的認(rèn)識,同時還要掌握網(wǎng)站運營的相關(guān)知識。這些東西,都是需要時間去積累、沉淀的,否則很難有正確的判斷。
三、數(shù)據(jù)調(diào)查分析
確定方向后,我們還需要做一些調(diào)查,搜集一些數(shù)據(jù)。所謂知已知彼,百戰(zhàn)不殆。這方面包括的內(nèi)容很多,比如受眾分析、市場現(xiàn)狀、競爭對手分析等,不同類型的站,需要搜集的東西是不同的,這個主要根據(jù)自己需求來。這里列幾個比較通用的項目:
1、搜集同領(lǐng)域內(nèi)做的最好的十個網(wǎng)站。
2、分析他們的網(wǎng)站數(shù)據(jù)。包括排名、注冊會員數(shù)、欄目數(shù)(包括具體名稱)、文章數(shù)、每天更新量等。
3、分析他們的背景。包括建站時間、是否公司運營、團(tuán)隊規(guī)模等。
4、分析他們的優(yōu)缺點。比如他們的特點是什么、成功的地方在那里、失敗的地方在那里等。
5、最好列一個EXCEL表出來。
這些數(shù)據(jù)的作用很大,能夠幫助我們在接下來的工作中正確分析形式,做出判斷。所以切記切記,前期的相關(guān)調(diào)查和數(shù)據(jù)一定做細(xì)。
四、明確用戶定位
用戶定位說白了就是你的網(wǎng)站到底要干什么,為那些用戶提供什么內(nèi)容和服務(wù)。這個是至關(guān)重要的,如果你的定位和面向的用戶群不明確、涉及的方面競爭太激烈、提供的內(nèi)容不吸引人,肯定是沒有什么前途可言的。所以這步一定要想細(xì)、想透,圍繞用戶需求來想,多從不同的角度去想。建議大家思考時拿一張紙和一去筆,把想到的東西一條一條寫下來。這里強(qiáng)調(diào)一下,做網(wǎng)站一定不要貪多、貪大,要禁得住誘惑,不要動不動就說要做門戶。如果能把一個很小的點做好、做精,也是大網(wǎng)站。
五、確定內(nèi)容服務(wù)
定位確定后,開始確定提供的服務(wù),也就是欄目設(shè)定及功能模塊的設(shè)計。()這些主要還是基于用戶需求來考慮,盡量體現(xiàn)出特色二字。由于此條涉及的東西很多,所以筆者會專門撰文說明。
六、真能玩得轉(zhuǎn)嗎
通過以上的思考過程,網(wǎng)站大概的架構(gòu)已經(jīng)在腦海里成形了。但是我們在憑空想像時,總是把事情想的非常完美,而脫離實際,所以此我們還需要再思考一下“剛剛策劃出來的東西是否真的能玩得轉(zhuǎn)”!主要從以下幾點去思考:
1、網(wǎng)站涉及的領(lǐng)域真的是自己擅長的嗎?
2、網(wǎng)站的定位和內(nèi)容,真的是用戶確實需要,而不是自己想像出來的嗎?
3、以現(xiàn)有的技術(shù)水平,能實現(xiàn)預(yù)期的效果嗎?
4、以現(xiàn)有的資金情況,能滿足網(wǎng)站的需要嗎?
5、如果是個人,真的有足夠的時間和精力去維護(hù)、更新嗎?
6、如果是團(tuán)隊或公司,人員足夠嗎?
7、如果想賺錢,這個站有賺錢的點或是盈利模式嗎?
8、一旦失敗,能接受后果嗎?
七、執(zhí)行
這個時候是落地實施的階段了,開始建團(tuán)隊、設(shè)計網(wǎng)站頁面、程序等,具體的執(zhí)行過程就不說了。
八、實戰(zhàn)
以上只是理論,大家可能會感覺不直觀,太抽象,下面筆者來模擬一個網(wǎng)站的策劃過程,給大家一個直觀的印象。
1、做網(wǎng)站的目的。筆者想利用業(yè)余時間,做一個個人網(wǎng)站,投入不大,就是個域名和空間的錢。賺不賺錢無所謂,將來能有所發(fā)展最好。涉及到的領(lǐng)域無所謂,關(guān)鍵是做起來別太吃力。
2、確定大概方向。從筆者做過好幾年個人站長,現(xiàn)從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的實際情況來看,對于網(wǎng)站建設(shè)、運營等方便的東西最了解,做起來也最順手。所以網(wǎng)站大概的方向就確定為站長站,專門為站長服務(wù)。
3、數(shù)據(jù)調(diào)查分析?,F(xiàn)在我們來了解一些其它站長類網(wǎng)站的現(xiàn)狀,目前站長類的網(wǎng)站,做的成功的主要有以下幾個:
落伍者:ALEXA排名7147。這是一個社區(qū)型網(wǎng)站,整站就一個社區(qū),沒有商業(yè)化。他的主要特點是有經(jīng)驗的站長比較多,原創(chuàng)的內(nèi)容比較多。其旗下還有一個站長SNS站。
中國站長站:ALEXA排名5050。這是一個老牌的站長站,知名度非常高,已經(jīng)公司化運營。最早是以資源下載為主,現(xiàn)在還是他的主打內(nèi)容,目前資訊方面做的也不錯。論壇一般,不如落伍,旗下有一個提供統(tǒng)計服務(wù)的站,非常不錯。
admin5:ALEXA排名22091,公司化運營。站長站中的后起之秀,內(nèi)容做的非常不錯,深受站長喜愛。
其它:還有其它方面的網(wǎng)站,這里就不細(xì)舉了。
注:不做個人站長好多年,以上市場分析純粹瞎寫的。
從以上分析可以看出,雖然同類站點很多,但成功的也就這么幾家,如果我們不求大,只求精,還是有機(jī)會的。
4、明確用戶定位?,F(xiàn)在我們拿出紙和筆,從不同角度去把網(wǎng)站用戶的需求一條一條寫出來:從建站的過程可以分為:建站前、建站中、建站后;從運營需求可以分為:SEO優(yōu)化、賺錢技巧、市場推廣、內(nèi)容建設(shè)等;從網(wǎng)站類型可以分為:論壇站長、地方站長、下載站長等。
建站前:主要包含空間的選擇、域名的選擇、程序的選擇、源碼的下載等。
建站中:主要包含網(wǎng)頁的設(shè)計、欄目的設(shè)定、內(nèi)容的建設(shè)、一些免費的資源等。
建站后:網(wǎng)站的盈利、網(wǎng)站的推廣等。
其它略。
互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,傳統(tǒng)企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)轉(zhuǎn)型的研究已經(jīng)成為當(dāng)前的一個重要前沿論題。計算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,使得大數(shù)據(jù)、云計算和社會化網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)日益成為社會基礎(chǔ)設(shè)施,技術(shù)的發(fā)展為電子商務(wù)的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。但是,國內(nèi)高校電子商務(wù)專業(yè)的課程設(shè)置中出現(xiàn)了理論和實踐滯后的問題。目前,我國約有300所本科院校和700多所高職院校開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè),通過對國內(nèi)開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的近50所高校(其中包括電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生能力被評為A+的8所高校、評為A的23所高校和2013-2014年電子商務(wù)專業(yè)排名前20的高校)開設(shè)的電子商務(wù)類課程進(jìn)行了對比分析。發(fā)現(xiàn)目前大部分學(xué)校的課程設(shè)置仍舊以網(wǎng)站開發(fā)設(shè)計、市場營銷和電子商務(wù)基礎(chǔ)理論課程為主,能夠從學(xué)生職業(yè)能力角度去設(shè)置的電子商務(wù)應(yīng)用和解決方案課程較少,而且課程內(nèi)容的理論性較強(qiáng),與實際應(yīng)用結(jié)合不足。這直接導(dǎo)致了學(xué)生的電子商務(wù)知識呈碎片化分布,對電子商務(wù)的系統(tǒng)把握不夠準(zhǔn)確,遇到問題不能以理論指導(dǎo)實踐,拿不出成套解決方案的問題,畢業(yè)生動手能力較低,就業(yè)情況不盡如人意。因此,開發(fā)一門圍繞企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的全面實施解決方案類課程,具有非常重要的理論意義和現(xiàn)實意義。
2.課程性質(zhì)定位研究
《電子商務(wù)運營管理》是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生在學(xué)習(xí)了管理類、營銷類和電子商務(wù)技術(shù)課程之后的一門綜合應(yīng)用課程,是電子商務(wù)專業(yè)的一門必修課。該門課程不同于以往的課程設(shè)計和課程實訓(xùn),采用工程教育CDIO理念,利用系統(tǒng)化的理論教學(xué)+實踐教學(xué)模式,在實戰(zhàn)項目中鍛煉學(xué)生,提高學(xué)生的動手實操能力。通過本課程的學(xué)習(xí),使學(xué)生掌握電子商務(wù)運營的整體流程、基本方法和技巧,培養(yǎng)學(xué)生利用互聯(lián)網(wǎng)思維方式來解決企業(yè)開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)和傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)運營能力,為后續(xù)電子商務(wù)類課程的學(xué)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計奠定基礎(chǔ)。
3.課程能力目標(biāo)研究
課程能力目標(biāo)研究是從職業(yè)能力角度考慮,《電子商務(wù)《電子商務(wù)運營管理》課程教學(xué)內(nèi)容體系研究與開發(fā)文/孫悅運營管理》對應(yīng)的是企業(yè)崗位中的電子商務(wù)運營總監(jiān)、電子商務(wù)運營主管和電子商務(wù)運營專員的職業(yè)能力。通過對智聯(lián)招聘網(wǎng)、中華英才網(wǎng)、51job和58同城招聘等網(wǎng)絡(luò)招聘平臺的近100家企業(yè)的電子商務(wù)運營工作崗位的需求調(diào)研分析,得出電子商務(wù)運營崗位所需的基本職業(yè)技能有:(1)負(fù)責(zé)公司電子商務(wù)網(wǎng)站(網(wǎng)店)建設(shè)、運營、網(wǎng)絡(luò)推廣及網(wǎng)絡(luò)日常運營和管理;(2)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)B2C、C2C平臺推廣方案的制定與實施,定期針對推廣效果進(jìn)行跟蹤、評估和改進(jìn);(3)制定推廣預(yù)算,進(jìn)行推廣效果的統(tǒng)計分析,及時提出營銷改進(jìn)措施;(4)每日監(jiān)控營銷、交易、商品和客戶數(shù)據(jù),監(jiān)控和分析數(shù)據(jù);(5)優(yōu)化網(wǎng)站、店鋪、產(chǎn)品關(guān)鍵詞、庫存和產(chǎn)品線,并調(diào)整網(wǎng)站和店鋪的經(jīng)營方向;(6)拓展行業(yè)內(nèi)有價值的營銷渠道資源,聯(lián)系、建立和維護(hù)資源合作伙伴關(guān)系,具備較強(qiáng)的溝通談判能力與執(zhí)行能力,對市場與消費者心理具有較強(qiáng)的洞察力。根據(jù)對電子商務(wù)運營崗位的職業(yè)技能需求分析,可以得出該門課程的教學(xué)目標(biāo):(1)了解現(xiàn)代企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合的必要性和重要意義,培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)思維方式,能夠從企業(yè)的角度形成互聯(lián)網(wǎng)思維;(2)掌握電子商務(wù)網(wǎng)站運營的基本方法和技巧,包括網(wǎng)站策劃、SEO優(yōu)化、網(wǎng)站推廣和網(wǎng)站管理等知識;(3)掌握B2C、C2C平臺的運營方法,包括平臺選擇與入駐、網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)絡(luò)客服運營管理;(4)掌握網(wǎng)絡(luò)推廣運營方法,了解網(wǎng)絡(luò)推廣的目的和流程設(shè)計,掌握網(wǎng)絡(luò)推廣的基本方法和技巧,能夠熟練操作IM推廣、軟文推廣、論壇推廣、博客推廣和活動推廣等;(5)熟悉O2O的運營方法和技巧,包括微博、微信和微電商的運營方法;(6)掌握電子商務(wù)運營管理的綜合設(shè)計,以及電子商務(wù)運營管理對于“產(chǎn)品-營銷-服務(wù)”的閉環(huán)效應(yīng)。
4.課程教學(xué)內(nèi)容研究
教學(xué)內(nèi)容包含互聯(lián)網(wǎng)思維、商務(wù)網(wǎng)站運營、電子商務(wù)平臺運營、網(wǎng)絡(luò)推廣運營和O2O運營等方面。課程以項目任務(wù)的形式貫穿課程始終,每個任務(wù)由相應(yīng)的理論知識和實際操作項目構(gòu)成,實現(xiàn)了從理論知識到實踐操作的一體化。具體項目任務(wù)如下:
(1)商務(wù)網(wǎng)站策劃方案設(shè)計
在這個項目中,學(xué)生通過學(xué)習(xí)網(wǎng)站策劃和SEO優(yōu)化的具體方法,完成面向傳統(tǒng)型企業(yè)或電子商務(wù)型企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站策劃和SEO優(yōu)化方案,包括商務(wù)網(wǎng)站前期需求分析、目標(biāo)及經(jīng)營模式定位、網(wǎng)站內(nèi)容策劃、網(wǎng)站技術(shù)需求分析、網(wǎng)站關(guān)鍵詞優(yōu)化、頁面優(yōu)化和外部鏈接設(shè)計等內(nèi)容。
(2)電子商務(wù)平臺運營方案設(shè)計
電子商務(wù)平臺運營設(shè)計項目中,學(xué)生需要完成策劃產(chǎn)品型企業(yè)的電子商務(wù)B2B、B2C、C2C平臺的選擇與入駐,完成基于電子商務(wù)平臺的產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷和客戶關(guān)系管理方案。
(3)網(wǎng)絡(luò)推廣實操
網(wǎng)絡(luò)推廣主要由網(wǎng)店推廣和網(wǎng)站推廣兩個部分組成,主要內(nèi)容有對于產(chǎn)品和服務(wù)的IM推廣、軟文推廣、論壇推廣、博客推廣和活動推廣等,通過網(wǎng)絡(luò)推廣,監(jiān)測和評估推廣效果,并提出網(wǎng)絡(luò)推廣的解決改進(jìn)方案。
(4)企業(yè)O2O運營方案設(shè)計與實操
企業(yè)O2O運營是將企業(yè)的線上與線下結(jié)合起來,通過線上推廣和營銷,為線下導(dǎo)入流量,實現(xiàn)銷售的提升,主要內(nèi)容有基于移動終端的產(chǎn)品微博、微信和微電商的推廣和營銷方案。
(5)電子商務(wù)運營管理方案設(shè)計
電子商務(wù)運營管理方案是在之前幾類運營項目完成的基礎(chǔ)上,對企業(yè)整體的電子商務(wù)運營方案設(shè)計,內(nèi)容除了包括網(wǎng)站策劃、網(wǎng)站運營、網(wǎng)站優(yōu)化、網(wǎng)店運營、網(wǎng)絡(luò)推廣、O2O運營及推廣等,還包括網(wǎng)絡(luò)運營項目管理、組織設(shè)計與管理、財務(wù)管理等內(nèi)容。五個項目之間緊密聯(lián)系共同構(gòu)成《電子商務(wù)運營管理》課程內(nèi)容的理論與實踐銜接閉環(huán),商務(wù)網(wǎng)站策劃方案設(shè)計是基礎(chǔ),在企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計完成的基礎(chǔ)上,進(jìn)行企業(yè)品牌商品的電子商務(wù)平臺運營方案設(shè)計,接下來對商務(wù)網(wǎng)站和電商平臺產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣操作,同時輔以O(shè)2O運營方案設(shè)計與實操,網(wǎng)絡(luò)推廣和O2O運營共同完成企業(yè)的品牌和產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推廣與營銷,最后的電子商務(wù)運營管理方案把之前的四個項目串聯(lián)在一起,是在全部項目任務(wù)完成的基礎(chǔ)上進(jìn)行的一個綜合電子商務(wù)運營管理方案設(shè)計與應(yīng)用。五個項目之間的關(guān)系如圖1所示:電子商務(wù)運營管理項目任務(wù)關(guān)系圖
5.教學(xué)考核方法研究
所謂“69圣戰(zhàn)”是指韓國明星團(tuán)體SuperJunior在世博會演出時本來預(yù)定發(fā)票數(shù)千張,但最終只發(fā)票500張,從而造成大批粉絲在場外造成混亂、踩踏,甚至在混亂中有粉絲向阻止進(jìn)入場館的志愿者吐口水。隨后,以“魔獸世界吧”為發(fā)源地,在天涯、貓撲等網(wǎng)站出現(xiàn)了網(wǎng)友組織的反對SuperJunior及粉絲的活動。
據(jù)“69圣戰(zhàn)”官方網(wǎng)站介紹介紹稱:“6月9日晚7時(下午2點開始動員),我們將集結(jié)百度,貓撲,天涯,新浪,搜狐,騰訊,人人,紅客聯(lián)盟,黑客聯(lián)盟,各大鷹派軍事論壇等等中國愛國網(wǎng)民…一起參加戰(zhàn)斗??!需要各種人才的加入,期待你?!倍^的“作戰(zhàn)”則是通過刷帖、爆吧最終導(dǎo)致明星官網(wǎng)、貼吧等不能正常訪問和使用的手段。
“69圣戰(zhàn)”這一關(guān)鍵詞目前也持續(xù)火爆。在百度指數(shù)中,從6月5日至今,“69圣戰(zhàn)”這一關(guān)鍵詞的用戶關(guān)注度已經(jīng)達(dá)到23000。而據(jù)資深互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員表示,天涯、mop、百度貼吧同時在線人數(shù)暴漲50%。
因為“69圣戰(zhàn)”由“魔獸世界吧”最先發(fā)起,因此,亦有不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士表示,這很有可能是魔獸運營團(tuán)隊策劃的一起網(wǎng)絡(luò)營銷事件,而選擇在6月9日這一天,也是瞄準(zhǔn)了957萬參加完高考的畢業(yè)生。針對上述猜測,網(wǎng)易方面不予置評。
另有一種聲音認(rèn)為,這是由游戲網(wǎng)站178.com策劃的市場營銷事件,目的是推廣該網(wǎng)站運營的語音平臺AK。據(jù)了解,“69圣戰(zhàn)”的官方網(wǎng)站為“ak558.org”,官方網(wǎng)站中也提到“圣戰(zhàn)”集結(jié)地點為AK語音558頻道,并在顯要位置提供了該軟件下載地址,同時,該網(wǎng)站也排斥了另外兩款語音平臺,認(rèn)為這兩款軟件封了很多玩家群。
商業(yè)計劃書:網(wǎng)站的推廣計劃
這里將一個網(wǎng)站第一個推廣年度分為4個階段,每個階段3個月左右:網(wǎng)站策劃建設(shè)階段、網(wǎng)站初期、網(wǎng)站增長期、網(wǎng)站穩(wěn)定期。某公司生產(chǎn)和銷售旅游紀(jì)念品,為此建立一個網(wǎng)站來宣傳公司產(chǎn)品,并且具備了網(wǎng)上下訂單的功能。
該網(wǎng)站制定的推廣計劃主要包括下列內(nèi)容:
2、網(wǎng)站策劃建設(shè)階段的推廣:也就是從網(wǎng)站正式前就開始了推廣的準(zhǔn)備,在網(wǎng)站建設(shè)過程中從網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、內(nèi)容等方面對google、百度等搜索引擎進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計;
4、網(wǎng)站增長期的推廣:當(dāng)網(wǎng)站有一定訪問量之后,為繼續(xù)保持網(wǎng)站訪問量的增長和品牌提升,在相關(guān)行業(yè)網(wǎng)站投放網(wǎng)絡(luò)廣告(包括計劃投放廣告的網(wǎng)站及欄目選擇、廣告形式等),在若干相關(guān)專業(yè)電子刊物投放廣告;與部分合作伙伴進(jìn)行資源互換;
5、網(wǎng)站穩(wěn)定期的推廣:結(jié)合公司新產(chǎn)品促銷,不定期發(fā)送在線優(yōu)惠卷;參與行業(yè)內(nèi)的排行評比等活動,以期獲得新聞價值;在條件成熟的情況下,建設(shè)一個中立的與企業(yè)核心產(chǎn)品相關(guān)的行業(yè)信息類網(wǎng)站來進(jìn)行輔助推廣。
6、推廣效果的評價:對主要網(wǎng)站推廣措施的效果進(jìn)行跟蹤,定期進(jìn)行網(wǎng)站流量統(tǒng)計分析,必要時與專業(yè)網(wǎng)絡(luò)顧問機(jī)構(gòu)合作進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷診斷,改進(jìn)或者取消效果不佳的推廣手段,在效果明顯的推廣策略方面加大投入比重。
這個案例并不是一個完整的網(wǎng)站推廣計劃,僅僅籠統(tǒng)地列出了部分重要的推廣內(nèi)容,不過,從這個簡單的網(wǎng)站推廣計劃中,我們?nèi)匀豢梢缘贸鰩讉€基本結(jié)論:
第一,制定網(wǎng)站推廣計劃有助于在網(wǎng)站推廣工作中有的放矢,并且有步驟有目的地開展工作,避免重要的遺漏。
第二,網(wǎng)站推廣是在網(wǎng)站正式之前就已經(jīng)開始進(jìn)行的,尤其是針對搜索引擎的優(yōu)化工作,在網(wǎng)站設(shè)計階段就應(yīng)考慮到推廣的需要,并做必要的優(yōu)化設(shè)計。
第三,網(wǎng)站推廣的基本方法對于大部分網(wǎng)站都是適用的,也就是所謂的通用網(wǎng)站推廣方法,一個網(wǎng)站在建設(shè)階段和初期通常都需要進(jìn)行這些常規(guī)的推廣。
第四,在網(wǎng)站推廣的不同階段需要采用不同的方法,也就是說網(wǎng)站推廣方法具有階段性的特征。有些網(wǎng)站推廣方法可能長期有效,有些則僅適用于某個階段,或者臨時性采用,各種網(wǎng)站推廣方法往往是相結(jié)合使用的。
第五,網(wǎng)站推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容之一,但不是網(wǎng)絡(luò)營銷的全部,同時網(wǎng)站推廣
也不是孤立的,需要與其他網(wǎng)絡(luò)營銷活動相結(jié)合來進(jìn)行。
第六,網(wǎng)站進(jìn)入穩(wěn)定期之后,推廣工作不應(yīng)停止,但由于進(jìn)一步提高訪問量有較大難度,需要采用一些超越常規(guī)的推廣策略,如上述案例中建設(shè)一個行業(yè)信息類網(wǎng)站的計劃等。
第七,網(wǎng)站推廣不能盲目進(jìn)行,需要進(jìn)行效果跟蹤和控制。在網(wǎng)站推廣評價方法中,最為重要的一項指標(biāo)的網(wǎng)站的訪問量,訪問量的變化情況基本上反映了網(wǎng)站推廣的成效,因此網(wǎng)站訪問統(tǒng)計分析報告對網(wǎng)站推廣的成功具有至關(guān)重要的作用。
案例中給出的是網(wǎng)站推廣總體計劃,除此之外,針對每一種具體的網(wǎng)站推廣措施制定詳細(xì)的計劃也是必要的,例如關(guān)于搜索引擎推廣計劃、資源合作計劃、網(wǎng)絡(luò)廣告計劃等,這樣可以更加具體化,對更多的問題提前進(jìn)行準(zhǔn)備,便于網(wǎng)站推廣效果的控制。本文略去這些細(xì)節(jié)問題,有關(guān)具體網(wǎng)站推廣方法的實施計劃,將在后續(xù)內(nèi)容中適當(dāng)穿插介紹。此外,完整的網(wǎng)站推廣計劃書還包含更多詳細(xì)的內(nèi)容,如營銷預(yù)算、階段推廣目標(biāo)及其評價指標(biāo)等。
網(wǎng)站推廣策劃書 的編寫要點,如何策劃編寫企業(yè)或公司網(wǎng)站建設(shè)或推廣策劃書,提供網(wǎng)站推廣策劃案例參考和推廣計劃書撰寫方法。
網(wǎng)站推廣策劃書摘要:制定網(wǎng)站推廣計劃本身也是一種網(wǎng)站推廣策略,推廣計劃不僅是推廣的行動指南,同時也是檢驗推廣效果是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)。網(wǎng)站推廣計劃書至少應(yīng)包括三個方面的基本內(nèi)容:網(wǎng)站推廣的階段目標(biāo);網(wǎng)站運營的不同階段所采取的網(wǎng)站推廣方法;網(wǎng)站推廣策略的控制和效果評價
網(wǎng)站推廣計劃是網(wǎng)絡(luò)營銷計劃的組成部分。制定網(wǎng)站推廣計劃本身也是一種網(wǎng)站推廣策略,推廣計劃不僅是推廣的行動指南,同時也是檢驗推廣效果是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn),所以,合理的網(wǎng)站推廣計劃也就成為網(wǎng)站推廣策略中必不可少的內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)營銷計劃包含的內(nèi)容比較多,如網(wǎng)站的功能、內(nèi)容、商業(yè)模式和運營策略等,一份好的網(wǎng)絡(luò)營銷計劃書應(yīng)該在網(wǎng)站正式建設(shè)之前就完成,并且為實際操作提供總體指導(dǎo)。網(wǎng)站推廣計劃通常也是在網(wǎng)站策略階段就應(yīng)該完成的,甚至可以在網(wǎng)站建設(shè)階段就開始網(wǎng)站的“推廣”工作。
與完整的網(wǎng)絡(luò)營銷計劃相比,網(wǎng)站推廣計劃比較簡單,然而更為具體。一般來說,網(wǎng)站推廣計劃至少應(yīng)包含下列主要內(nèi)容:
1、確定網(wǎng)站推廣的階段目標(biāo)。如在后1年內(nèi)實現(xiàn)每天獨立訪問用戶數(shù)量、與競爭者相比的相對排名、在主要搜索引擎的表現(xiàn)、網(wǎng)站被鏈接的數(shù)量、注冊用戶數(shù)量等。
什么是策劃?
“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”。這就是策劃,用現(xiàn)代話語來解釋下,策劃也就是指為了達(dá)成特定目標(biāo),而構(gòu)思、設(shè)計、規(guī)劃的過程。
策劃具體分為,策略思考與計劃編制這兩個過程。
從現(xiàn)代管理的發(fā)源地,西方管理角度來說,策劃就是計劃。策劃=Planning。需要注意的是,這是一個動詞,也就是表述一種動作和過程。
孫子兵法曰“以正合,以奇勝”。菜根譚網(wǎng)絡(luò)營銷機(jī)構(gòu)認(rèn)為策劃其實就是這句話。所謂正,就是指策略和系統(tǒng);所謂奇,可理解為創(chuàng)意。所以,我們認(rèn)為策劃就是:進(jìn)行策略思考、布局規(guī)劃、謀劃制勝創(chuàng)意的過程,并形成可安排執(zhí)行的方案。菜根譚有網(wǎng)絡(luò)營銷策劃三要素的系列文章,有深入闡述,可參考。
什么是網(wǎng)絡(luò)營銷策劃?
顧名思義,網(wǎng)絡(luò)營銷策劃就是為了達(dá)成特定的網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)而進(jìn)行的策略思考和方案規(guī)劃的過程。菜根譚認(rèn)為,在理解網(wǎng)絡(luò)營銷策劃策劃概念的時候,我們一定要有“特定的網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)”這一前提,也就是要明白策劃的對象、策劃要達(dá)成的目標(biāo)。同時,網(wǎng)絡(luò)營銷策劃首先要做的是營銷策劃,網(wǎng)絡(luò)只是營銷策劃的范圍而已。
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的內(nèi)容
如果我們理解了“特定網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)”,那我們肯定就明白,網(wǎng)絡(luò)營銷策劃這是一個大概念,它其實需要分解成很多模塊和內(nèi)容的。一般來說,主要可分成下述幾大類:
1、網(wǎng)絡(luò)營銷贏利模式策劃:主要解決通過什么途徑來賺錢的問題。
2、網(wǎng)絡(luò)營銷項目策劃:這個加上贏利模式就相當(dāng)于是一份商業(yè)計劃書,主要解決我們是誰?我們做什么?我們的核心優(yōu)勢?我們靠什么賺錢?我們的目標(biāo)是什么?我們應(yīng)該怎樣實現(xiàn)目標(biāo)?等一些宏觀層面的問題。同時需要將具體的行動編制成甘特圖,也就是行進(jìn)路線和進(jìn)度控制。
3、網(wǎng)絡(luò)營銷平臺策劃:是策劃建設(shè)網(wǎng)站,還是借助第三方平臺來做,這個和模式需要相匹配。網(wǎng)站怎么規(guī)劃?從結(jié)構(gòu)邏輯、視覺、功能、內(nèi)容、技術(shù)等怎么去規(guī)劃。
4、網(wǎng)絡(luò)推廣策劃:網(wǎng)站怎么推廣?品牌產(chǎn)品怎么推廣?怎么廣而告之?怎么吸引目標(biāo)客戶?通過什么手段來傳播推廣,有什么具體的操作細(xì)節(jié)和技巧?怎么去執(zhí)行?等。
5、網(wǎng)絡(luò)營銷運營系統(tǒng)策劃:這主要包括業(yè)務(wù)流程的劃分,根據(jù)業(yè)務(wù)流程來規(guī)劃部門編制、團(tuán)隊崗位、薪酬、管理考核、培訓(xùn)等
其實,從系統(tǒng)來說,網(wǎng)絡(luò)營銷策劃就上面幾個模塊,因為在具體網(wǎng)絡(luò)營銷運營過程中,我們要動態(tài)平衡,專題策劃,比如,某網(wǎng)站的銷售力差、轉(zhuǎn)化率低,那就形成了以轉(zhuǎn)化率為核心的網(wǎng)站銷售力策劃,但是這其實在網(wǎng)站平臺策劃中就包含了。而網(wǎng)絡(luò)推廣策劃中就可以形成以單一傳播形式的的策劃,如:博客營銷策劃、軟文策劃、網(wǎng)絡(luò)廣告策劃、SEO策劃、論壇推廣策劃,也可形成以主題為核心的階段性整合傳播策劃,將各種網(wǎng)絡(luò)傳播管道集中利用。
另外,在網(wǎng)絡(luò)營銷運營過程中,數(shù)據(jù)分析是一個非常重要的模塊,可理解為“為了達(dá)成提升公司網(wǎng)絡(luò)營銷效率的目標(biāo),而進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析、比對、解構(gòu)和總結(jié)”的網(wǎng)絡(luò)營銷數(shù)據(jù)分析策劃。
三段式,搞定一切網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案
那如何撰寫網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案了?菜根譚認(rèn)為:具體網(wǎng)絡(luò)營銷策劃內(nèi)容不同,方案的編制撰寫思路和形式肯定不一樣的。但是千變?nèi)f變不離根本。因此,菜根譚網(wǎng)絡(luò)營銷機(jī)構(gòu)整理一個三段式的網(wǎng)絡(luò)營銷方案格式。
一、確定目標(biāo):策劃對象?策劃目標(biāo)?策劃的意義作用?
二、分析思路:從目標(biāo)客戶、競爭對手、自身優(yōu)劣勢洞察來綜合分析,確定策劃的整體思路。
1,了解行業(yè)
《沸騰十五年》《浪潮之巔》《互聯(lián)網(wǎng)之達(dá)芬奇密碼》《不一樣的平臺,移動互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)模式創(chuàng)新》《電商的戰(zhàn)國》《我看電商》《改變中國互聯(lián)網(wǎng)未來的六大力量》《信息規(guī)則:網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的策略指導(dǎo)》《超級數(shù)字天才:為什么用數(shù)字思考是變聰明的新方法》
2,了解產(chǎn)品
《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》《結(jié)網(wǎng)》《設(shè)計溝通十器》《產(chǎn)品經(jīng)理手冊》《神一樣的產(chǎn)品經(jīng)理》《啟示錄》《軟件工程:實踐者的研究方法》《手機(jī)研發(fā)流程與質(zhì)量管理》
3,交互設(shè)計、用戶體驗
《About Face3交互設(shè)計精髓》《觸動人心》《SNS網(wǎng)站構(gòu)建》《社交網(wǎng)站界面設(shè)計》《web信息架構(gòu),設(shè)計大型網(wǎng)站》《web導(dǎo)航設(shè)計》《web設(shè)計禁忌》《移動應(yīng)用UI設(shè)計模式》筑巢引鳳、簡約至上、見微知著《yes產(chǎn)品經(jīng)理》
4,創(chuàng)業(yè)數(shù)據(jù),商業(yè)思維
《精益創(chuàng)業(yè)》《精益創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)》《創(chuàng)業(yè)四步法》《精益創(chuàng)業(yè)》《創(chuàng)業(yè)者圣經(jīng)》《豐田汽車案例:精益制造的14項管理原則》《創(chuàng)業(yè)三十六條軍規(guī)》《精益六西格瑪-精益生產(chǎn)與六西格瑪?shù)耐昝勒稀贰镀脚_戰(zhàn)略》《電子商務(wù)管理視角》《營銷管理》《運營管理》(這里的運營是企業(yè)運營管理的意思)《項目管理知識體系指南》《量化,大數(shù)據(jù)時代的企業(yè)管理》
二,消得人憔悴,依據(jù)所處職位的職責(zé)尋求最優(yōu)解決之道
1,數(shù)據(jù)分析
基礎(chǔ)書籍:
《網(wǎng)站分析基礎(chǔ)教程》《網(wǎng)站分析實戰(zhàn):如何以數(shù)據(jù)驅(qū)動決策,提升網(wǎng)站價值》《流量的秘密:Google Analytics網(wǎng)站分析與優(yōu)化技巧》第二版
技能進(jìn)階:
《精通Web Analytics 2.0:用戶中心科學(xué)與在線統(tǒng)計藝術(shù)》
數(shù)據(jù)呈現(xiàn):
《誰說菜鳥不會數(shù)據(jù)分析》2013最新版《Excel商務(wù)圖表應(yīng)用與技巧108例(雙色版)》《鮮活的數(shù)據(jù):數(shù)據(jù)可視化指南》
拓展訓(xùn)練:
《大數(shù)據(jù)時代》《R語言實戰(zhàn)》
具體主題分析:
搜索《精通搜索分析》淘寶《玩法變了:淘寶賣家運贏弱品牌時代》社交網(wǎng)站《社交網(wǎng)站的數(shù)據(jù)挖掘與分析》
性能優(yōu)化:
《構(gòu)建高性能web站點》《網(wǎng)站性能監(jiān)測與優(yōu)化》《大規(guī)模web服務(wù)開發(fā)技術(shù)》《高性能網(wǎng)站建設(shè)進(jìn)階指南》
2,流量
網(wǎng)絡(luò)營銷
《錦囊妙計,網(wǎng)站推廣101招》《網(wǎng)絡(luò)營銷推廣實戰(zhàn)寶典》《正在爆發(fā)的營銷革命-社會化網(wǎng)絡(luò)營銷指南》《濕營銷》《行動的召喚》《等待貓吠》《SEO實戰(zhàn)密碼》《SEO藝術(shù)》《搜索引擎營銷-網(wǎng)站流量大提速》《搜索引擎優(yōu)化:每天一小時》《搜索引擎優(yōu)化寶典》
內(nèi)容營銷
《內(nèi)容營銷,網(wǎng)絡(luò)營銷的殺手級武器》
3,留存
內(nèi)容
《勝于言傳:網(wǎng)站內(nèi)容制勝寶典》《與五十位主編面對面》《web內(nèi)容策略指南》
活動
《商品促銷實戰(zhàn)技巧一本全》
策劃
王志綱《找魂》《推手》熊大尋《江山入劃》葉茂中《想》《做》
4,轉(zhuǎn)化
《網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率優(yōu)化之道》《數(shù)據(jù)掘金,電子商務(wù)運營突圍》《landing page優(yōu)化權(quán)威指南》《淘寶賣家秘笈》《提高轉(zhuǎn)化率! :網(wǎng)頁A/B測試與多變量測試實戰(zhàn)指南》《啤酒與尿布》《顧客為什么購買》
三,尋他千百度,驀然回首,佳麗原來在后宮
社區(qū)運營:
《裸猿》《人類動物園》《親密行為》
用戶行為:
《會賺錢的行為經(jīng)濟(jì)學(xué)》《流行性物欲癥》《后物欲時代的來臨》
廣告策劃:
《廣告武林秘笈》《廣告文案傳真》《大量流出》
商業(yè):
《商戰(zhàn)》《戰(zhàn)爭論》
1、沒流量!
2、有流量沒咨詢!
3、有咨詢沒成交!
那么,為什么會出現(xiàn)這種情況呢?影響企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷效果的因素到底有哪些呢?菜根譚通過對眾多企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷效果分析,對影響企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷效果的五大因素進(jìn)行了歸納如下:
1、有網(wǎng)站,但無營銷型網(wǎng)站
現(xiàn)在幾乎所有建站公司打著營銷型網(wǎng)站建設(shè)的大旗。試想一下,一個沒有專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃人員,沒有從營銷角度、銷售角度、傳播角度去規(guī)劃、策劃一個網(wǎng)站,都用一個程序模塊來為客戶建設(shè)模版化網(wǎng)站的公司如何能做出所謂的營銷型網(wǎng)站。
營銷型網(wǎng)站是指基于企業(yè)營銷目標(biāo)進(jìn)行站點規(guī)劃,具有良好搜索引擎表現(xiàn)和用戶體驗、完備的效果評估體系、能夠有機(jī)利用多種手段將訪客轉(zhuǎn)化為顧客服務(wù)于企業(yè)營銷目的網(wǎng)站。
企業(yè)網(wǎng)站是否具有很強(qiáng)的營銷性,是否有良好的公信力、傳播力是開展網(wǎng)絡(luò)營銷能否取得成功最基本的前提條件。就整個網(wǎng)絡(luò)銷售流程來講,客戶最終還是會通過網(wǎng)站去尋找其意向購買的產(chǎn)品或服務(wù),最終找上門來。所以擁有具備營銷型力的網(wǎng)站,對開展網(wǎng)絡(luò)營銷的中小企業(yè)來說,至關(guān)重要。
營銷性網(wǎng)站與普通的企業(yè)網(wǎng)站相比,具有明顯的優(yōu)勢和特色,它從多種不同的角度和需求出發(fā)考慮,對企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行全面的綜合分析,最終集成各種網(wǎng)站功能和服務(wù),使其具有極強(qiáng)的營銷功能和營銷價值,追求的是最終的營銷效果。
目前幾乎所有建站公司雖然打著營銷型網(wǎng)站建設(shè)的大旗,但在幫助企業(yè)建設(shè)網(wǎng)站時都沒有網(wǎng)絡(luò)營銷分析、策劃、品牌產(chǎn)品策劃的環(huán)節(jié),更不要說專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃人員,他們沒有從營銷角度、銷售角度、傳播角度去規(guī)劃、策劃一個網(wǎng)站,他們只是從技術(shù)或者視覺角度來看待網(wǎng)站,都用一個程序模塊來為客戶建設(shè)模版化網(wǎng)站,然后改下企業(yè)LOGO、公司名稱、重新設(shè)計下界面的又一個復(fù)制品!檢查下你的網(wǎng)站是否也在其中!
2、有網(wǎng)絡(luò)推廣,但沒效果
當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)推廣方式很多,可謂琳瑯滿目,五花八門。網(wǎng)絡(luò)廣告、微博營銷、郵件營銷、軟文公關(guān)、論壇營銷、博客營銷、病毒式推廣等等。但中小企業(yè)對如何真正有效的推廣企業(yè)網(wǎng)站,知之其微,僅懂皮毛,雖然在一些所謂的網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)的課堂上聽得熱血澎湃,但回到家里還是該干嘛就干嘛。不知如何有效的采用適合自己的推廣方式實現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)站的宣傳推廣,大多做得沒有深度、沒有創(chuàng)意。這種無效推廣,即使做得太多,最終還是等于零,徒勞而無功效。
經(jīng)常有客戶抱怨,連百度競價都沒啥效果,到處求所謂的有效推廣方法!其實網(wǎng)絡(luò)推廣方法無非也就那幾種,并非每種推廣方法都適合你,要根據(jù)你的產(chǎn)品、人群、不同的推廣階段制定合理有效的推廣計劃!只有適合自己的才是最好的!
3、網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率極低
影響轉(zhuǎn)化率的因素很多,從你前期的網(wǎng)絡(luò)營銷項目規(guī)劃、策略、推廣方案的制定到日常的推廣運營的執(zhí)行,再到在線銷售系統(tǒng)、客服等方面都影響著你的網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率。
眾多的企業(yè),在建立企業(yè)網(wǎng)站后,只要在網(wǎng)站上留下聯(lián)系地址或聯(lián)系電話,就認(rèn)為顧客能找上門來。這種單一被動的轉(zhuǎn)化方式,顯然是很難及時把訪客轉(zhuǎn)化顧客的。商機(jī)信息留言、免費電話回?fù)?、即時聊天工具使用、企業(yè)地圖導(dǎo)航、顧客對產(chǎn)品定購功能等等,這些極為重要的轉(zhuǎn)化手段,卻未曾出現(xiàn)在企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)。
還有一點就是你的在線客服人員是否夠?qū)I(yè),是否對產(chǎn)品服務(wù)了解清楚、是否具備良好的網(wǎng)絡(luò)銷售技巧和服務(wù)意識,是否具備極強(qiáng)的銷售引導(dǎo)思維!人的因素至關(guān)重要!
4、缺乏有效的數(shù)據(jù)分析
很多網(wǎng)絡(luò)營銷工作開展相對較早,且都有專人負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)推廣工作的公司,他們的網(wǎng)絡(luò)營銷做得還不錯,但他們竟然沒有一個人知道網(wǎng)站訪問的日IP量、日均咨詢量和最終銷售成交數(shù)據(jù),根本就沒有做任何關(guān)于數(shù)據(jù)的統(tǒng)計監(jiān)測工作,更不要說數(shù)據(jù)分析了。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析是在網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)各環(huán)節(jié)中是一個極其重要的環(huán)節(jié),數(shù)據(jù)可以讓我們發(fā)現(xiàn)問題,從而幫助企業(yè)調(diào)整策略、解決問題,提升網(wǎng)站的整體運營效率。一般來講,我們主要從SEO數(shù)據(jù)監(jiān)測分析、網(wǎng)站訪問數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、詢盤和成交轉(zhuǎn)化統(tǒng)計分析幾個大的方面著手!
5、有做網(wǎng)絡(luò)營銷的人,但無真正的才
縱觀網(wǎng)絡(luò)營銷體系,無論哪個環(huán)節(jié)的工作,最終都是需要人去落實執(zhí)行,再一次強(qiáng)調(diào),人才是最終決定了網(wǎng)絡(luò)營銷的成效關(guān)鍵所在。
這樣一來對網(wǎng)絡(luò)營銷還仍感陌生的企業(yè),面對來勢洶涌的網(wǎng)絡(luò)營銷時代,面對建什么樣的網(wǎng)站?如何做有效網(wǎng)絡(luò)推廣?如何運營管理團(tuán)隊?等等常常不知所措,無從下手。
兩年以上工作經(jīng)驗|女|26歲(1990年4月23日) 
居住地:武漢 
電 話:139*******(手機(jī)) 
E-mail: 
最近工作[9個月] 
公 司:XX有限公司 
行 業(yè):教育/培訓(xùn)/院校 
職 位:培訓(xùn)網(wǎng)站營運主管 
最高學(xué)歷 
學(xué) 歷:本科 
?!I(yè):計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)類 
學(xué) 校:武漢工程大學(xué) 
自我評價
多年新媒體,微信、APP運營、市場調(diào)研、項目管理經(jīng)驗、活動策劃、會務(wù)統(tǒng)籌、客服,及管理經(jīng)驗!熟悉各類辦公軟件、繪圖軟件等應(yīng)用;熟悉市面各類主流微信公眾平臺第三方軟件及系統(tǒng)平臺、各項營銷功能、插件運用,能獨立實現(xiàn)微信公眾號第三方接入、微官網(wǎng)建設(shè)、微信公眾號前后臺功能設(shè)計、搭建、微信客服系統(tǒng)搭建等。熟練操作新媒體項目調(diào)研分析、運營方案寫作、線上下活動策劃、實施、項目管理、部門對接。
求職意向
到崗時間:可隨時到崗
工作性質(zhì):全職
希望行業(yè):教育/培訓(xùn)/院校
目標(biāo)地點:武漢
期望月薪:面議/月
目標(biāo)職能:培訓(xùn)網(wǎng)站營運主管
工作經(jīng)驗
2014/9 – 2015/6:XX有限公司[9個月]
所屬行業(yè):教育/培訓(xùn)/院校
研究部
培訓(xùn)網(wǎng)站營運主管
1.促進(jìn)網(wǎng)站各項收入衡量指標(biāo)的提升;會員數(shù)、流量、各收入體系的規(guī)劃和管理;統(tǒng)計、分析各類網(wǎng)站數(shù)據(jù),提出改進(jìn)方案
2.制定銷售部門和電銷部門的KPI績效方案,提出該建設(shè)優(yōu)化建議,搭建優(yōu)化數(shù)據(jù)統(tǒng)計指標(biāo)體系,制定并優(yōu)化數(shù)據(jù)統(tǒng)計模型;
2013/5 – 2014/8:XX有限公司[1年3個月]
所屬行業(yè):教育/培訓(xùn)/院校
研究部
培訓(xùn)網(wǎng)站營運主管
1.規(guī)劃車品招商,完成重點品牌廠家及商引進(jìn)。
2.與賣家共同制定銷售目標(biāo),盤點產(chǎn)品和制定促銷方案,完成更高銷售業(yè)績。
3.整合推廣資源,組織促銷活動,高效利用,提高產(chǎn)出。
教育經(jīng)歷
2009/8— 2013/6 武漢工程大學(xué) 計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)類 本科
證書
2010/12 大學(xué)英語四級