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論文關(guān)鍵詞:醫(yī)藥;市場營銷;醫(yī)藥市場營銷;營銷戰(zhàn)略計劃;營銷渠道
1.營銷戰(zhàn)略計劃與實施
隨著我國經(jīng)濟(jì)由計劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型,市場營銷觀念的確立,醫(yī)藥營銷方式也發(fā)生了由計劃產(chǎn)銷到根據(jù)市場需求產(chǎn)銷的根本性改變。然而,大多數(shù)企業(yè)尚處于市場營銷活動無戰(zhàn)略階段,或者僅僅局限于廣告策劃和促銷策劃,沒有一套系統(tǒng)的市場營銷戰(zhàn)略。
首先,由于我們的新藥創(chuàng)新能力弱,使大部分企業(yè)依靠仿制開發(fā)新產(chǎn)品,加以新藥審批制度中存在的漏洞造成了新藥開發(fā)中的“高水平重復(fù)”現(xiàn)象,同一個產(chǎn)品最多有上百家企業(yè)生產(chǎn)銷售,這是目前市場混亂惡性競爭的重要原因。第二,渠道建設(shè)混亂。當(dāng)前我國大部分醫(yī)藥企業(yè)還在應(yīng)用依靠廣告建網(wǎng)絡(luò)、不規(guī)范的買斷經(jīng)營,這些方式雖然在一定的歷史時期發(fā)揮了一定的作用,但在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀下已逐漸暴露出其自身的弊端。不規(guī)范的買斷經(jīng)營給企業(yè)造成大量的應(yīng)收賬款、使企業(yè)造成不該有的市場空白等等。第三,營銷手段簡單且不規(guī)范,靠大做廣告甚至是高額回扣促銷等營銷方法打市場。廣告的“惡補(bǔ)”造成很多企業(yè)的知名度與美譽(yù)度反向移動。國家對藥品廣告的規(guī)范性措施的出臺進(jìn)一步限制了廣告的,其對醫(yī)藥市場的影響將大大降低。帶金促銷不僅違反了法律法規(guī)而且嚴(yán)重降低了醫(yī)學(xué)及藥業(yè)的社會信譽(yù)度,給相關(guān)行業(yè)的發(fā)展帶來負(fù)面影響。
總之,沒有必要的市場調(diào)研、缺乏創(chuàng)新的產(chǎn)品、沒有正規(guī)的品牌宣傳、混亂的銷售通路管理,因此可以說當(dāng)前相當(dāng)廠商沒有真正意義上的醫(yī)藥營銷戰(zhàn)略。
2.營銷渠道狹窄
國際營銷渠道主要由國內(nèi)中間商和國外中間商構(gòu)成,生產(chǎn)企業(yè)可根據(jù)國外市場情況來選擇長渠道還是短渠道、直接渠道還是間接渠道,但傳統(tǒng)的貿(mào)易體制使得我國制藥企業(yè)難以對渠道(國內(nèi)外中間商)進(jìn)行評價、選擇、調(diào)整和管理。藥品生產(chǎn)企業(yè)的國際市場信息除了靠分銷渠道反饋和政府信息部門提供,更多地是靠自身的調(diào)研機(jī)構(gòu)或委托目標(biāo)市場國的調(diào)研機(jī)構(gòu)。多年來由于我國制藥企業(yè)對市場營銷的忽視及誤解,因而對市場信息在現(xiàn)代市場營銷戰(zhàn)略中的地位和作用普遍認(rèn)識不足,更不用說國際市場信息。我國絕大多數(shù)制藥企業(yè)沒有設(shè)立專門的市場調(diào)研機(jī)構(gòu),按理來講,企業(yè)的銷售部門應(yīng)該通過其銷售網(wǎng)來獲取市場信息,事實上并不完全如此,即使是銷售部門,也只是從事銷售業(yè)務(wù),主要是完成預(yù)定的銷售額指標(biāo)。相當(dāng)部分藥品生產(chǎn)企業(yè)的決策者仍習(xí)慣于憑經(jīng)驗和感覺辦事,常常因判斷失誤導(dǎo)致營銷失敗。這類事情在國內(nèi)時有發(fā)生,在國際營銷中更是不勝枚舉。市場調(diào)研已成為國外大型跨國制藥公司一種不可缺少的有效競爭武器,他們不僅委托市場調(diào)研公司負(fù)責(zé)調(diào)查,自設(shè)市場調(diào)研機(jī)構(gòu)體制和運作機(jī)制也十分完善。我國制藥企業(yè)在對國際市場及營銷環(huán)境不甚了解的情況下,更應(yīng)該重視和加強(qiáng)市場調(diào)研工作,這是打開國際市場的一把“金鑰匙”。
3.物流服務(wù)和管理
物流服務(wù)和管理包括幾方面:即物流管理、銷售服務(wù)、營銷制度和內(nèi)部管理。現(xiàn)代的市場競爭已經(jīng)不只限于市場開發(fā)方面的競爭,也體現(xiàn)在物流快捷和售后服務(wù)完善等方面。物流管理就是在客戶需求時如何快捷安全的將商品送到客戶手中,這需要企業(yè)在內(nèi)部機(jī)制和網(wǎng)絡(luò)等方面完善,以滿足客戶的需求。
售后服務(wù)的完善是穩(wěn)固客戶的法寶,這需要營銷員及時了解客戶是否需要企業(yè)配合做什么工作,提供充足的資料準(zhǔn)備客戶隨時的需求,營銷經(jīng)理也要進(jìn)行定期的拜訪,進(jìn)一步加強(qiáng)相互之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系。
營銷制度必須適應(yīng)市場發(fā)展規(guī)律,能更好地開發(fā)和操作市場;內(nèi)部管理要完善、順暢和嚴(yán)格,以便保障市場開發(fā)成果。這兩個方面的好壞決定了企業(yè)能否持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,也是企業(yè)留住優(yōu)秀營銷人才的關(guān)鍵。
在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)體制改革的影響下,我國建筑市場管理過程中的問題日益暴露,管理秩序混亂,缺乏有效的管理制度和管理模式,甚至出現(xiàn)了違法分包、隱性轉(zhuǎn)包、惡意壓價等嚴(yán)重現(xiàn)象。一些建筑企業(yè)中,無證施工、偷工減料、使用劣質(zhì)施工材料等問題日益嚴(yán)重,而相關(guān)管理部門對于這些問題的處理則是得過且過,更有甚者,強(qiáng)行干涉。在這樣有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)的情況下,建筑市場的管理秩序漏洞百出,毫無法制可言。當(dāng)前的管理模式下,建筑市場勢必難以形成開放有序、公平競爭的局面,這不僅擾亂了正常的管理秩序,更影響到建筑市場的施工安全,在敗壞社會風(fēng)氣的同時也降低了經(jīng)濟(jì)收益。因此,建筑市場的有序管理已經(jīng)迫在眉睫。
建筑市場管理的重要意義
隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷加快,國家對于建筑市場的管理力度也隨之有所提升。積極建立完善的建筑市場管理機(jī)制、提高相關(guān)人員的建筑管理水平、嚴(yán)厲打擊各種暗箱操作行為,這不僅有效凈化了建筑市場的空氣,一定程度上也是對建筑工程質(zhì)量以及企業(yè)效益的一種保障。由于管理理念和管理模式的不同,各地建筑市場的管理效果也必然是不盡相同的。值得注意的是,公正的交易環(huán)境以及合理的建筑市場運行機(jī)制勢必會對當(dāng)前建筑市場的秩序規(guī)范產(chǎn)生積極作用。從建筑市場管理機(jī)制的建設(shè)意義來看,主要體現(xiàn)為以下兩方面:
管理秩序的完善使得市場主體的法律意識大大增強(qiáng)
建筑市場管理秩序的建立從法律角度規(guī)范了一切建筑活動和建筑行為,使得各建筑主體的行為受到相關(guān)規(guī)章條文的約束,有效避免了暗箱操作、不正當(dāng)競爭或是私下交易等現(xiàn)象的產(chǎn)生。公開建筑市場的工程建設(shè)信息,就使得以往炒賣建筑工程信息、非法建筑交易、違法建筑施工等不正當(dāng)手段毫無立身之地,使不正之風(fēng)得以改善。同時,建筑市場的管理也在這一過程中逐步走向正軌,逐漸形成了自身規(guī)范、科學(xué)、完整的建筑市場管理體系,促進(jìn)了建筑市場和建筑企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
建筑市場的有效管理為政府部門的監(jiān)管提供了可能
規(guī)范建筑市場的管理秩序,使得政府對于建筑市場管理的辦事程序得到了有效調(diào)整,這就導(dǎo)致相關(guān)建筑企業(yè)必須在市場管理的約束下進(jìn)行工程的報建、工程招標(biāo)以及必要的合同備案,為政府的監(jiān)管提供了保障。在這樣的程序作業(yè)下,規(guī)避管理及暗箱操作的行為也得到了有效控制。市場模式的建立,規(guī)范了建筑活動實施的固定場所,在提升服務(wù)水平的同時也加大了管理的力度,使得建筑市場的主體行為得到約束,大大明朗了建筑市場交易活動的執(zhí)行程序,壓制了建筑腐敗的囂張氣焰。有形建筑市場的建立過程中,現(xiàn)代化的辦公環(huán)境、優(yōu)良的工作作風(fēng),無論是行風(fēng)建設(shè)還是主體利益都得到了有效提升,有效提高了自身的管理質(zhì)量和水平。
建筑市場管理的提升策略
經(jīng)濟(jì)體制的改革對于建筑市場的管理工作或多或少產(chǎn)生了一些影響,也讓建筑市場管理秩序的提升舉步維艱。因此,只有切實面對當(dāng)前建筑市場管理中存在的若干問題,做到對癥下藥,才能改善當(dāng)前建筑市場管理的現(xiàn)狀,從源頭解決建筑市場管理的困境。
提升建筑市場管理的公共服務(wù)職能
建筑市場的存在是為了更好地協(xié)調(diào)和服務(wù)于各建筑主體的利益關(guān)系,從建筑信息的、投標(biāo)和招標(biāo)的處理、企業(yè)信用的管理以及相關(guān)監(jiān)管部門的干預(yù),建筑市場在其中都起到了很好的公共服務(wù)作用。所謂的建筑市場公共服務(wù)職能的發(fā)揮,應(yīng)切實摒棄因循守舊和不思進(jìn)取的思想意識,從建筑市場的根本發(fā)展需要出發(fā),不斷創(chuàng)新公共服務(wù)的職能,從根本上保障建筑市場的發(fā)展?jié)摿?。此外,建筑市場的服?wù)職能還建立在規(guī)范市場執(zhí)行秩序的基礎(chǔ)之上,只有不斷完善建筑市場的運行和管理秩序,才能根本保障市場服務(wù)職能的最大發(fā)揮。
加大建筑市場的統(tǒng)一管理力度
建筑市場的統(tǒng)一管理能夠從根本上實現(xiàn)管理工作的有序開展,保證了管理程序的完整性和有效性,約束了不良的建筑市場行為,形成自身建筑企業(yè)的管理特色。在相關(guān)法律條文的約束下,建筑市場應(yīng)加大統(tǒng)一管理的力度,實現(xiàn)整體管理、分層管理與集體管理有效結(jié)合的模式,完善建筑市場的入場規(guī)定,只有符合規(guī)定和遵守管理規(guī)則的建筑單位方能進(jìn)入市場。統(tǒng)一建筑市場的整體管理秩序和管理方法也必將在今后的建筑市場管理工作中發(fā)揮越來越重要的作用。
依法規(guī)定建筑市場各參與主體的定位
建筑市場管理規(guī)定的存在是為了更好地服務(wù)于市場的各參與主體,從自身定位的角度出發(fā),無論是建筑主體的經(jīng)營性質(zhì)還是市場地位,都應(yīng)該在管理條文中都明確規(guī)定。若是無法落實市場定位,則勢必會出現(xiàn)企業(yè)職能不清、市場定位模糊,甚至還會導(dǎo)致市場分割的嚴(yán)重問題。為了更好地促進(jìn)建筑市場的和諧有序發(fā)展,應(yīng)當(dāng)在建筑市場各機(jī)構(gòu)基本性質(zhì)的基礎(chǔ)之上積極進(jìn)行市場定位,從而為建筑市場的發(fā)展提供有力的支撐和保障。
結(jié)語
規(guī)范建筑市場的管理秩序不僅能夠促進(jìn)有形建筑市場的穩(wěn)定發(fā)展,更對建筑工程交易的透明化有著本質(zhì)的監(jiān)督與管理作用。在公平公正的市場原則指導(dǎo)下,建筑市場的管理應(yīng)從源頭著手,完善各項工程招標(biāo)投標(biāo)工作,嚴(yán)厲打擊各項行為,保障建筑市場的主體利益不受損害。
關(guān)鍵詞:SCP;醫(yī)藥產(chǎn)業(yè);產(chǎn)業(yè)集群;市場結(jié)構(gòu)
中圖分類號:F24
文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
文章編號:1672-3198(2010)05-0090-02
SCP范式是在產(chǎn)業(yè)組織理論發(fā)展演進(jìn)中由主流學(xué)派哈佛學(xué)派創(chuàng)立的經(jīng)典分析范式,即“市場結(jié)構(gòu)―市場行為―市場績效”范式(Structure-Conduct-Performance Paradigm,首字母縮寫為SCP)。其中,特定的市場環(huán)境決定市場結(jié)構(gòu),市場結(jié)構(gòu)決定企業(yè)的市場行為,企業(yè)的市場行為進(jìn)而決定了市場的績效。因此,市場結(jié)構(gòu)是SCP范式的基本概念和永恒主題,它是指在特定市場中,對廠商規(guī)模及分布、進(jìn)入退出壁壘、產(chǎn)品差異化、規(guī)模經(jīng)濟(jì)或范圍經(jīng)濟(jì)等因素的分析和考察,并由此總結(jié)出該特定市場的競爭形式。分析醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)集群的市場結(jié)構(gòu)可以從根本上挖掘提高醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)集群競爭優(yōu)勢的來源,為醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)集群更快更好的發(fā)展提供建議。
1 通化醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)集群概況
通化市位于吉林省東南部長白山區(qū),全市2/3是山地,由于長白山地區(qū)天然蘊(yùn)含著豐富的藥用動植物資源,早在計劃經(jīng)濟(jì)年代,通化市就有了十幾家以長白山中藥材為原料的國有和集體藥廠。上世紀(jì)90年代,隨著國內(nèi)醫(yī)藥市場對中藥市場的升溫,通化市內(nèi)紛紛興辦藥廠,老百姓辦藥廠的熱情空前高漲,政府因勢利導(dǎo),提出了利用長白山藥物資源建設(shè)“醫(yī)藥城”的產(chǎn)業(yè)發(fā)展目標(biāo)。通過一系列的國有、集體企業(yè)改制,通化市現(xiàn)在已然成為了一個以藥品生產(chǎn)為主導(dǎo),醫(yī)藥教育、醫(yī)藥科研、醫(yī)藥商貿(mào)和中藥材種植為補(bǔ)充的較為完整的產(chǎn)業(yè)體系。通化市醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)集群先后被評為國家級現(xiàn)代中藥、生物醫(yī)藥科技產(chǎn)業(yè)基地,醫(yī)藥出口基地、長白山中藥材基地和國家優(yōu)秀特色產(chǎn)業(yè)基地。
據(jù)統(tǒng)計,2006年通化市醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)有企業(yè)數(shù)量84戶,4.5萬人從業(yè),擁有“東寶”、“萬通”、“修正”、“斯達(dá)舒”等知名品牌,生產(chǎn)各類藥品15075t,全市醫(yī)藥工業(yè)完成產(chǎn)值103.7億元,實現(xiàn)利潤9億元,連續(xù)19年居吉林省第一位。集群的增長率從1995年實現(xiàn)產(chǎn)值7.4億元,發(fā)展到2006年的103.7億元,年均增長29%?!笆濉逼陂g醫(yī)藥工業(yè)年均增長25.1%。醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)已成為通化市的第一支柱產(chǎn)業(yè)。
2 通化醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)集群市場結(jié)構(gòu)分析
市場結(jié)構(gòu)可以通過市場集中度指標(biāo)、產(chǎn)品差異程度、廠商進(jìn)入退出的壁壘、廠商一體化或多樣化經(jīng)營的程度、規(guī)模經(jīng)濟(jì)等來描述。
2.1 市場集中度
市場集中度是衡量市場結(jié)構(gòu)的主要指標(biāo),他是指產(chǎn)業(yè)中規(guī)模處于前幾位的廠商生產(chǎn)、銷售、資產(chǎn)或職工的累計數(shù)量占整個市場的份額。通常采用CRn表示,其計算公式為:CRn=∑Xi/X,式中:n為企業(yè)數(shù);Xi表示居于市場第i位的企業(yè)生產(chǎn)、銷售、資產(chǎn)或職工等的指標(biāo)數(shù)值;X表示整個市場的生產(chǎn)、銷售、資產(chǎn)或職工總數(shù);CRn表示最大n家企業(yè)的集中度(通常取3,4,5或8,10家企業(yè)),其值介于0和1之間,值越大表示市場越集中。一般而言高寡占型的行業(yè)的市場集中度CR8一般應(yīng)大于40%,寡占型的CR8一般應(yīng)在30%與40%之間,低競爭性的產(chǎn)業(yè)CR8則應(yīng)該大于20%。
市場集中度應(yīng)用在醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)集群上,可以用某一個地區(qū)的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)集群總產(chǎn)值占全國總產(chǎn)值的比值來表示。其值介于0和1之間,值越大表示此地區(qū)的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)集群越積聚。
通化市醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)集群的市場集中度很低。2006年全國醫(yī)藥業(yè)總產(chǎn)值5536.9億元,通化市醫(yī)藥總產(chǎn)值為103.7億元,市場集中度=通化市醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)集群總產(chǎn)值/全國醫(yī)藥總產(chǎn)值,即103.7億元/5536.9億元*100%=1.87%,這與浙江一些產(chǎn)業(yè)集群占全國份額超過30%的比重相比差距甚大。
市場集中度低使得通化市醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)集群難以形成居于全國前列的大集團(tuán),難以達(dá)到體現(xiàn)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)規(guī)模競爭特點的較強(qiáng)的競爭力,多數(shù)企業(yè)面臨著在將來競爭中被擊敗的危險。
2.2 產(chǎn)品差別化
產(chǎn)品差別化是決定市場結(jié)構(gòu)的一個主要因素。產(chǎn)品差別化有利于地區(qū)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)集群提升核心競爭力,從而有力抵御同行的競爭和政府的降價政策。產(chǎn)品差別化可以獨立的形成市場價格,防止重復(fù)生產(chǎn)導(dǎo)致的惡性競爭,并最終獲取豐厚的利潤。
產(chǎn)品差別化程度的高低可以借助需求交叉價格彈性Exy來衡量。按照需求彈性理論,如果相關(guān)產(chǎn)品價格的上升或者下降對產(chǎn)品的需求量影響都較小,則產(chǎn)品之間的差異化程度高,反之,則產(chǎn)品差異化程度低。
通化市醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)很多藥品生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)的藥品雷同,產(chǎn)品差別化小,小企業(yè)間互相模仿,如降糖膠囊,在通化就有七家藥廠生產(chǎn)。如此同質(zhì)化的產(chǎn)品必然會導(dǎo)致集群內(nèi)企業(yè)間的惡性競爭,企業(yè)通常用壓價競銷、仿冒偽劣、偷工減料、以次充好等方式達(dá)到短期的熱銷,這種低劣的行為導(dǎo)致檸檬市場的出現(xiàn),即高品質(zhì)產(chǎn)品最終被低品質(zhì)產(chǎn)品驅(qū)逐出市場,嚴(yán)重?fù)p壞了整個醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)集群的聲譽(yù)和地區(qū)的形象。同質(zhì)化的產(chǎn)品也會使產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)的企業(yè)抵抗風(fēng)險的能力降低,當(dāng)市場需求旺盛時,集群發(fā)展繁榮,當(dāng)市場需求萎靡時,集群內(nèi)企業(yè)都將處于停產(chǎn)狀態(tài),嚴(yán)重影響了集群的可持續(xù)發(fā)展能力。
2.3 進(jìn)入和退出壁壘
我國的醫(yī)藥行業(yè)的進(jìn)入壁壘主要是國家的政策法規(guī)強(qiáng)制規(guī)定的行業(yè)準(zhǔn)入制度,比如國家食品藥品監(jiān)督管理局(SFDA)實行的制藥企業(yè)GMP強(qiáng)制認(rèn)證制度、GSP強(qiáng)制認(rèn)證制度,并修訂了《藥品管理法》、《藥品注冊管理辦法》、《藥品生產(chǎn)監(jiān)督管理辦法》、《藥品流通監(jiān)督管理辦法》等一系列重要的法律法規(guī),這使得醫(yī)藥企業(yè)的進(jìn)入壁壘大大提高了。提高了行業(yè)的進(jìn)入壁壘在一定程度上改善了我國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)小、散、亂的格局,但是,在地方政府的保護(hù)主義下,國家政策并沒有按要求嚴(yán)格執(zhí)行,我國醫(yī)藥市場的低集中度格局沒有徹底改善,與國外醫(yī)藥市場的高寡占性形成鮮明對比。
我國醫(yī)藥行業(yè)的退出壁壘主要是由行業(yè)的沉淀成本高造成的。由于醫(yī)藥行業(yè)投資成本較高且專用性較強(qiáng),導(dǎo)致效益不佳的企業(yè)不能及時撤出,退出壁壘較高。另一方面,地方政府的政績觀使得政府阻止一部分企業(yè)的退出,也增加了退出的壁壘。
我國的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)集群的進(jìn)入和退出壁壘不僅具備了醫(yī)藥行業(yè)的進(jìn)入和退出壁壘的特點,還具有其自身的特點。一方面,由于醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)部較完善的配套設(shè)施、技術(shù)信息、相關(guān)技術(shù)人才、醫(yī)藥市場資源等,有利于企業(yè)的衍生和創(chuàng)建,所以產(chǎn)業(yè)集群能使集群內(nèi)企業(yè)的進(jìn)入壁壘降低。并且集群內(nèi)的退出壁壘也較低,因為在同一產(chǎn)業(yè)中部分企業(yè)退出,養(yǎng)老、失業(yè)保險等社會制約因素反應(yīng)不會太強(qiáng)烈,加上群內(nèi)為生產(chǎn)的金融與咨詢等服務(wù)業(yè)較為配套,市場發(fā)育相對健全,企業(yè)可以通過產(chǎn)權(quán)交易或企業(yè)并購的形式退出產(chǎn)業(yè)。這使集群完善優(yōu)勝劣汰的競爭機(jī)制,具有“累積因果”的加強(qiáng)過程。另一方面,對醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)集群外部的其他企業(yè),則增高了企業(yè)進(jìn)入或退出的壁壘。因為現(xiàn)行企業(yè)具有強(qiáng)大的競爭優(yōu)勢,包括絕對成本優(yōu)勢、產(chǎn)品差別化優(yōu)勢、企業(yè)所擁有的隱含經(jīng)驗和學(xué)習(xí)能力、消費者對品牌的認(rèn)同度以及金融方面的支持能力,足以形成相對于群外企業(yè)而言的進(jìn)入壁壘。
通化市醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)集群主要生產(chǎn)中成藥,生產(chǎn)技術(shù)含量低,工藝簡單,因此進(jìn)入壁壘較低,過多的競爭對手爭奪同一市場,競爭情況嚴(yán)重,通化市大約有50%的企業(yè)均為中小企業(yè),他們散亂的獨立分布在集群內(nèi)部,企業(yè)間缺乏合作和溝通,專業(yè)化分工和協(xié)作機(jī)制尚未建立,由于人力、資源、資金缺乏,單個小企業(yè)沒有技術(shù)創(chuàng)新的能力,區(qū)域內(nèi)也沒有形成區(qū)域創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)。同時,國家的許多強(qiáng)制性政策的實施,不僅增加了在位企業(yè)的沉淀成本,同時也加大了企業(yè)退出行業(yè)的壁壘,因為一旦企業(yè)退出行業(yè),企業(yè)前期的巨額固定資產(chǎn)投資就無法收回。由此帶來的結(jié)果就是市場內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競爭更加激烈,非價格競爭和價格競爭都變得更加重要。
3 結(jié)論與建議
通過上面的分析可知,我國通化生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)集群市場集中度偏低、產(chǎn)品差異化小、進(jìn)入集群壁壘較低而退出壁壘較高,這樣的市場結(jié)構(gòu)嚴(yán)重影響了通化醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)集群的競爭力,集群內(nèi)企業(yè)競爭激烈而合作與創(chuàng)新不足,不利于集群優(yōu)勢的發(fā)揮。
對于通化生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)集群的市場結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀,提出以下幾點建議:
(1)鼓勵行業(yè)中的大企業(yè)做大做強(qiáng),形成具有帶頭作用的龍頭企業(yè),鼓勵小企業(yè)聯(lián)合重組,有效整合企業(yè)各項資源,擴(kuò)大規(guī)模,增強(qiáng)實力,形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì),從而提高產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)的市場集中度,形成合力發(fā)揮產(chǎn)業(yè)集群整體優(yōu)勢作用。
(2)努力通過差異化戰(zhàn)略打造競爭優(yōu)勢。目前通化醫(yī)藥集群內(nèi)企業(yè)利潤率低下的一個主要原因在于過分依賴價格競爭,而經(jīng)營雷同現(xiàn)象嚴(yán)重。解決這一問題的辦法是實施差異化戰(zhàn)略,如果在確實具有成本優(yōu)勢的情況下,企業(yè)可以將穩(wěn)定的低價策略作為自己競爭優(yōu)勢的根本;但如果在沒有明顯成本優(yōu)勢的情況下,則可以在產(chǎn)品、服務(wù)、環(huán)境、便利和體驗等某一方面形成競爭優(yōu)勢。
(3)加強(qiáng)市場進(jìn)入管制,規(guī)范批準(zhǔn)和認(rèn)可準(zhǔn)入制度。國家有關(guān)部門應(yīng)采取一系列措施嚴(yán)把醫(yī)藥企業(yè)的準(zhǔn)入關(guān),提高醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的進(jìn)入壁壘,其目的就是要改變醫(yī)藥企業(yè)多、小、散、亂的現(xiàn)狀。在降低退出障礙方面可通過以下措施達(dá)到預(yù)期的效果:明晰產(chǎn)權(quán),重構(gòu)多元產(chǎn)權(quán)主體。目前,我國已出現(xiàn)了一批實力雄厚的大企業(yè)和企業(yè)集團(tuán),醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)集中度的提高要靠這些企業(yè)通過兼并的方式進(jìn)行,這也是增強(qiáng)醫(yī)藥企業(yè)競爭力的重要途徑。要加快培育、扶持并規(guī)范市場中介組織,為企業(yè)的市場退出提供整套服務(wù),包括提供資產(chǎn)或產(chǎn)權(quán)交易的供求信息,設(shè)計產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓方案,提供資金支持等,有效地協(xié)調(diào)資本運轉(zhuǎn)。
參考文獻(xiàn)
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【關(guān)鍵詞】 思想品德教學(xué) 學(xué)習(xí)興趣 實踐探究
思想品德是初中學(xué)習(xí)的重要學(xué)科,更是初中學(xué)生健康成長的不可缺少的一部分。思想品德課是對學(xué)生進(jìn)行思想品德教育的重要途徑,對學(xué)生形成良好的思想品德,樹立正確的世界觀和人生觀,將起到奠基作用。特別是現(xiàn)在新課標(biāo)實施后,對思想品德學(xué)科進(jìn)行全方位改革,將這門學(xué)科完全與學(xué)生的生活緊緊扣在了一起,很多課文都是學(xué)生非常感興趣的話題,很多課文正是學(xué)生好奇的知識,課本中又安排了很多實踐活動,每課都有學(xué)生參與的活動。充分體現(xiàn)了學(xué)生主體學(xué)習(xí)的地位。很大程度上調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。針對初中思想品德學(xué)科的特點,思想品德課的教學(xué)方法我想從以下幾個方面談點看法:
培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,上好第一堂課。思想品德課是對學(xué)生進(jìn)行思想品德教育的重要途徑,而有的學(xué)生認(rèn)為,學(xué)習(xí)思想品德課用途不大,從而導(dǎo)致學(xué)習(xí)積極性不高,學(xué)習(xí)興趣不濃厚。針對這種情況,我們應(yīng)首先使學(xué)生知道學(xué)習(xí)思想品德課的重要性。在教學(xué)時我十分重視第一堂課的教學(xué),因為對第一堂課學(xué)生往往具有新奇感和期待渴望心理,心中的疑問頗多,如:這門課究竟是一門什么課程?我們學(xué)習(xí)它有什么用呢?趣味性怎樣?能使我喜歡它嗎?這個老師講得怎樣?它的語言、動作、表情、知識能吸引我嗎?
"興趣是學(xué)生最好的的老師",要想學(xué)生喜歡思想品德,首先,作為教師得想辦法讓學(xué)生喜歡你。一般,上課有激情,親和力強(qiáng),善于鼓勵學(xué)生,欣賞學(xué)生,知識面廣,且對學(xué)生嚴(yán)中有愛的教師都比較討學(xué)生喜愛。博得了學(xué)生的喜愛,老師就應(yīng)該充分利用這個有利因素,趁機(jī)培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,引導(dǎo)學(xué)生喜歡思想品德學(xué)科。其次,在教學(xué)中,要做到先易后難,善于從學(xué)生感興趣的話題入手,如七年級的入學(xué)教育,可以從學(xué)生進(jìn)校后的第一印象和最初感受談起,然后引導(dǎo)學(xué)生去進(jìn)一步觀察、了解整個學(xué)校,幫助學(xué)生怎么樣去適應(yīng)新的環(huán)境等等。讓學(xué)生感覺到思想品德是一門既好學(xué)又好玩的學(xué)科。逐漸培養(yǎng)學(xué)生對思想品德的興趣,這樣為以后的學(xué)習(xí)就打下了很好的基礎(chǔ)。
引導(dǎo)學(xué)生善于從實踐中探究知識,培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力。初中思想品德教材絕大多數(shù)都來源于學(xué)生生活,所以很多的知識都可以引導(dǎo)學(xué)生從生活中去體會、感悟。由學(xué)生自己探究的知識既容易理解又記得牢?,F(xiàn)在的思想品德教學(xué),很多知識都可以通過理論與實踐相結(jié)合的方法進(jìn)行教學(xué)。而且課本中也設(shè)計了很多這樣的活動,只要我們認(rèn)真利用,精心組織好這些活動,一定會對教學(xué)有幫助的。通過這些活動讓學(xué)生也真正認(rèn)識到自己主動學(xué)習(xí)的重要性,充分體現(xiàn)了當(dāng)代新型的師生關(guān)系。做到教與學(xué)有機(jī)結(jié)合。
加強(qiáng)訓(xùn)練,學(xué)會運用所學(xué)知識,提高自身素質(zhì)。備課、上課是一個很重要的環(huán)節(jié),課后鞏固也必不可少。學(xué)生課堂上聽得再好,如果課后不及時消化,效果會大打折扣。接受得快,忘得也快。上學(xué)年我只要求學(xué)生在聽課時一定要認(rèn)真且做好筆記。課堂上,氣氛確實很好,學(xué)生覺得輕松,感覺課堂上效果也不錯。上完一個單元后,組織了一次測試,結(jié)果就讓大家比較失望了,試題的答案很多口水話,知識零亂。并且,還有一些學(xué)生都是憑自己的感覺做的。考完后,我再去調(diào)查,就發(fā)現(xiàn)學(xué)生不知道怎樣將平時所學(xué)知識運用到答題中去。所以,學(xué)生上課聽懂了,課下再進(jìn)行一些典型習(xí)題的訓(xùn)練或花上短暫的幾分鐘或十幾分鐘搶記,趁熱打鐵,是很有必要的。這樣,學(xué)生不僅能更牢固的掌握好所學(xué)知識,而且還能將課堂上所學(xué)知識通過練習(xí)得以提升、拓展。只要這樣長期訓(xùn)練,學(xué)生就不會覺得所學(xué)知識不知如何運用了。既培養(yǎng)了學(xué)生的做題能力,知識的運用能力。又讓學(xué)生知道了本課所學(xué)知識,哪些是重點,哪些是難點。哪個知識經(jīng)常會出現(xiàn)哪種題型,哪個知識應(yīng)該怎樣運用。這樣對學(xué)生今后的自學(xué)也有很大的幫助。從某種程度上說,培養(yǎng)了學(xué)生的自學(xué)能力。
XX年全年計劃銷售70萬盒,力爭100萬盒,需要對市場問題進(jìn)行必要的分析,對進(jìn)行更細(xì)致的劃分,并進(jìn)行必要的工作指導(dǎo)和要求。
一、目前醫(yī)藥市場分析:
目前在全國基本上進(jìn)行了點的銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè),但因為零售價格過低,x元/盒,平均銷售價格在x元,共貨價格在3—3.60元,相當(dāng)于19—23扣,部分地區(qū)的零售價格在x元/盒,因為為新品牌,需要進(jìn)行大量的開發(fā)工作,而折合到單位盒的利潤空間過小,造成了商業(yè)或業(yè)務(wù)員不愿意投入而沒有進(jìn)行必要的市場拓展。
經(jīng)過與業(yè)務(wù)員的大量溝通,業(yè)務(wù)員缺乏對公司的信賴,主要原因是公司管理表面簡單,實際復(fù)雜,加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關(guān)因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場進(jìn)行新的劃分、或市場的失控,造成沖貨、竄貨的發(fā)生,不愿意進(jìn)行市場投入,將變?yōu)榍楦械匿N售,實際上,因為低利潤的'原因,這樣的情況將可能持續(xù)到每個市場的潤利潤在10000以后才有所改變。
如果強(qiáng)制性的進(jìn)行市場的劃分,因為公司沒有進(jìn)行必要的投入、更沒有工資、費用的支持,加上產(chǎn)品的單一、目前利潤很少,并沒有讓業(yè)務(wù)員形成對公司的依賴、銷售代表對公司也沒有無忠實度,勢必造成市場競爭的混亂,相互的惡意競爭,不僅不能拓展市場,更可能會使市場畏縮。
二、營銷手段的分析:
所有經(jīng)營活動必須有一個統(tǒng)一的營銷模式,而不是所謂的放任自流,憑借商的主觀能動性去把握和操作市場,因為產(chǎn)品價格定位、產(chǎn)品用途的定位、同類產(chǎn)品的競爭分析等綜合因素的考慮,更不可能期望于業(yè)務(wù)員替換單盒利潤空間大的某個產(chǎn)品,事實上也是如此,與我來公司的前提出的以0tc、以農(nóng)村市場為目標(biāo)市場的市場銷售定位為主、以會議營銷實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的組建和管理,迅速提高市場的占有率。而依據(jù)業(yè)務(wù)員的自覺性來任其發(fā)展,公司只能聽?wèi){市場的自然發(fā)展,失去主動性。
三、公司的支持方面分析:
到目前為止,公司對市場支持工作基本上為0,而所有新產(chǎn)品進(jìn)行市場開拓期,沒有哪個企業(yè)沒有進(jìn)行市場的適當(dāng)投入,因為目前醫(yī)藥市場的相對透明,市場開拓費用的逐步增加,銷售代表在考慮風(fēng)險的同時,更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例,如果在相同投入、而產(chǎn)出比例懸殊過大,代表對其的忠實度也過底。而比較成功的企業(yè)無疑在新產(chǎn)品進(jìn)入市場前期進(jìn)行必要的支持與投入。
醫(yī)藥市場調(diào)研報告怎么樣寫得好?藥品作為一種特殊商品,它涉及到人的身體健康和生命安全,消費者表現(xiàn)出理性而非沖動的購買行為。下面就讓小編帶你去看看醫(yī)藥市場調(diào)研報告精品范文,希望能幫助到大家!
醫(yī)藥市場調(diào)研報告1一、概述
專家指出,中國醫(yī)藥市場遠(yuǎn)未飽和,但競爭業(yè)已開始。目前,中國每年人均醫(yī)療消費水平只是美國人的1/130,當(dāng)一般發(fā)達(dá)國家年人均醫(yī)療衛(wèi)生消費支出達(dá)到____美元、美國人均突破4000美元的時候,中國年人均醫(yī)療衛(wèi)生消費支出只有31美元。但在另一方面,國內(nèi)醫(yī)療用品的銷售量持續(xù)增加,在今后3~5年的時間里每年將以12%的速度增長。____年的中國醫(yī)藥,面對的將是一個蓬勃發(fā)展和慘烈競爭共存的局面。這是值得每一個醫(yī)藥人認(rèn)真思考的問題。
二、醫(yī)院市場分析
如何做好醫(yī)院市場,在一定程度上決定了醫(yī)藥營銷的成敗,同時也是醫(yī)藥營銷的主要內(nèi)容。我在實踐中摸索到推銷藥品的竅門,那就是必須打點好一些“關(guān)鍵人物”。
第一是醫(yī)生,他們手里有處方權(quán),用哪種藥,用多少,全由他們說了算;第二是醫(yī)院的庫房,從醫(yī)藥公司進(jìn)藥全由他們負(fù)責(zé):第三是藥房,他們有一個“小賬本”,每個醫(yī)生用了多少藥,該得多少提成,全是由他們提供給我的;第四是醫(yī)藥公司,醫(yī)院從他們那里進(jìn)藥,我憑藥款拿提成。
“打點”這些人的方法也簡單,不過是根據(jù)各人的“重要性”給予不同檔次的提成。有些人難打發(fā),那么就給他多送點禮,多請他吃幾次飯。推銷同一種藥品的醫(yī)藥代表是競爭對手,常常互相“刺探軍情”,如果哪家公司給醫(yī)生的提成高,另一家公司的醫(yī)藥代表就會向上匯報,要求提高給醫(yī)生的提成。
三、otc市場或社區(qū)醫(yī)藥市場分析
otc市場或社區(qū)醫(yī)藥市場的開發(fā),已經(jīng)成為了現(xiàn)代醫(yī)藥營銷的一個新的經(jīng)濟(jì)增長點。社區(qū)治療的疾病,購買感冒藥的比例在所有購買的藥品類別中居首位,其次為咳嗽、咽喉疼痛、發(fā)燒及心血管病等疾病。隨著otc市場和社區(qū)醫(yī)療市場的逐漸壯大,使得廣告、店員成為影響消費者購藥的主要因素,店員的作用僅次于電視廣告。
研究發(fā)現(xiàn),一旦店員向消費者主動推薦某種藥品時,有74.0%的消費者會接受店員的意見。特別需要指出的是,在明確具體品牌的消費者中,當(dāng)?shù)陠T向他推薦其他品牌的藥品時,有66.2%的消費者改變了主意。研究還發(fā)現(xiàn),店員在向消費者介紹藥品時,大多將藥品的療效、價格作為促銷工具,而對生產(chǎn)廠商的知名度卻不做太多說明,這一點至今似乎未被經(jīng)營藥品的生產(chǎn)廠家重視。
四、醫(yī)藥代表工作的總體思路
由于醫(yī)藥代表工作對象的特殊性,決定了醫(yī)藥代表的專業(yè)知識水平及個人素質(zhì)都比普通推銷員要求更高。善于運用推銷之術(shù),對醫(yī)藥代表工作的順利開展有著至關(guān)重要的作用。學(xué)會自我推介,贏得客戶真誠、友好的合作。良好的自我推介,是讓對方接納你和你的產(chǎn)品的首要條件。
1.要保持充沛的精神與活力,以整潔得體的儀容,彬彬有禮而不卑恭的形象面對自己的客戶,并不斷塑造自身良好的氣質(zhì)與穩(wěn)健的風(fēng)度;
其次,培養(yǎng)真誠、友善、豁達(dá)、樂觀的生活態(tài)度,磨煉自己的意志;再次,樹立不斷學(xué)習(xí)的思想,努力涉足包括醫(yī)藥專業(yè)在內(nèi)的各種知識,不斷提高自己的知識含量與專業(yè)化水準(zhǔn)。
2.實事求是展示企業(yè)形象,增加客戶的信任度。
醫(yī)藥代表的工作不是獨立的,而是企業(yè)整合營銷的有機(jī)組成部分。企業(yè)與品牌在醫(yī)生心目中形象的好與壞,很大程度上決定于產(chǎn)品的使用程度。醫(yī)藥代表在充分推介產(chǎn)品的同時,實際上也在從另一個角度推介企業(yè)。
3.必須全方位深入了解自己的企業(yè),充分理解企業(yè)的經(jīng)營理念、經(jīng)營原則與價值取向;
其次,認(rèn)真分析、提煉、歸納企業(yè)的優(yōu)勢,同時不回避劣勢,正確對待企業(yè)的不足;再次,認(rèn)清自己的工作目標(biāo),了解企業(yè)對員工的期望,充分利用企業(yè)所能提供的支持與幫助;最后,對企業(yè)充滿信心,時刻覺得自己的企業(yè)是最棒的。只有對自己的企業(yè)充滿信心,才能通過你的言行由衷地感染對方。
4.利用新產(chǎn)品的全新概念感染客戶。
醫(yī)藥代表推銷的藥品一般是新藥,另有部分是新劑型或老藥新用,圍繞這些具有學(xué)術(shù)理論及新概念的產(chǎn)品,完整準(zhǔn)確地推介是讓醫(yī)生接納產(chǎn)品的關(guān)鍵。
5.介紹新品種的功效理論、研發(fā)背景以及該藥與相關(guān)藥品的臨床發(fā)展歷史;
其次,恰當(dāng)介紹新藥品在臨床應(yīng)用中的效果和在實際應(yīng)用中的具體情況。只有熟練掌握新藥品的功效和臨床知識,才能從各方面回答醫(yī)生可能的提問。醫(yī)藥代表必須將扎實的醫(yī)藥基礎(chǔ)知識充分應(yīng)用于藥品的
推廣活動之中。
五、結(jié)束語
根據(jù)以上調(diào)研分析,在完成了藥品招標(biāo)工作后,關(guān)鍵是對醫(yī)院和醫(yī)藥公司進(jìn)行業(yè)務(wù)公關(guān),尤其是對醫(yī)院的重點公關(guān),力爭在最大程度上贏得藥品訂購合同,以最終實現(xiàn)公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。在與他們打交道的時候,必須樹立從藥品訂單的收集、藥品運輸?shù)膱?zhí)行、公共關(guān)系的維護(hù)以及貨款回籠的監(jiān)控的全程服務(wù)的意識,兢兢業(yè)業(yè)地做好公司的藥品銷售工作。
現(xiàn)代醫(yī)藥銷售的實踐告訴我們,只有切實地把醫(yī)院的臨床用藥需求和疾病治療的發(fā)展趨勢掌握好,才能有針對性地開展醫(yī)藥代表的實際工作。具體的說,就是通過醫(yī)藥代表的努力,使醫(yī)生完成從嘗試用藥、保守用藥、二線用藥一直到首選用藥這樣一個認(rèn)知和用藥過程。
總之,每一個醫(yī)藥代表在具體的醫(yī)藥銷售中,不僅要做好藥品的銷售,而且還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)醫(yī)藥知識,并且用后者來指導(dǎo)自己的藥品銷售,努力改變過去那種“光賣不管”的被動
醫(yī)藥市場調(diào)研報告2藥品分類管理是國際上普遍認(rèn)可與采用的管理模式。世界上第一個創(chuàng)建藥品分類管理制度的國家是美國,這是由于當(dāng)時(20世紀(jì)30-40年代)發(fā)生了幾起嚴(yán)重的“藥害”事件,使其必須加強(qiáng)對藥品安全性和有效性的管理,通過立法,嚴(yán)格劃分處方藥與非處方藥,至50年代建立起分類管理制度。50年代以后主要發(fā)達(dá)國家都相繼建立了這一制度。目前,多數(shù)發(fā)展中國家與地區(qū),包括我國,東南亞國家以及香港、臺灣地區(qū)都建立了這一制度,東歐國家也在近幾年逐步推行這一制度。
我國在1999年啟動藥品分類管理工作,之后全面展開。為促進(jìn)做好處方藥與非處方藥分類管理實施工作,國家局于20____-20____年連續(xù)了《實施處方藥與非處方藥分類管理20____-20____年工作計劃》和《關(guān)于做好處方藥與非處方藥分類管理實施工作的通知》,同時,于近期先后召開了兩次藥品分類工作會議,國家實施藥品分類管理的決心可見一斑。
推進(jìn)藥品分類管理有利于保障人民用藥安全,處方藥的嚴(yán)格使用,可以減少濫用帶來的許多不良反應(yīng)和機(jī)體耐受性及耐受性帶來的治療困難,非處方藥的合理使用,能夠增強(qiáng)人們的自我保健、自我藥療意識,促進(jìn)我國“人人享受初級衛(wèi)生保健目標(biāo)的”實現(xiàn);有利于醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展,推動醫(yī)藥衛(wèi)生制度改革;有利于逐步與國際上通行的藥品管理模式接軌,有利于國際間合理用藥的學(xué)術(shù)交流,提高用藥水平。
推進(jìn)藥品分類管理勢在必行
一、我市流通領(lǐng)域藥品分類的現(xiàn)狀和問題
____市局一直把藥品分類作為全局工作的重點,通過幾年來的規(guī)范管理,全市藥品流通領(lǐng)域藥品分類逐漸完成階段性目標(biāo),實現(xiàn)了三個轉(zhuǎn)變。
1、藥品陳列轉(zhuǎn)變
100%的藥品經(jīng)營企業(yè)的藥品陳列由原來的混放轉(zhuǎn)變?yōu)槿缃竦陌阉幤放c非藥品、處方藥與非處方藥、內(nèi)服與外用、功效或劑型相同進(jìn)行分開擺放的方式,各擺放區(qū)都配有相應(yīng)的標(biāo)識。
2、藥品的銷售轉(zhuǎn)變
現(xiàn)在的藥品經(jīng)營者把藥品的銷售分為兩大部分:非處方藥銷售和處方藥銷售。處方藥的銷售經(jīng)歷了直售式、詢售式、憑售式三個階段的轉(zhuǎn)變,同時非處方藥銷售也隨著由利潤驅(qū)動到信譽(yù)驅(qū)動的觀念變化向療效合理性轉(zhuǎn)變。
3、藥品的咨用轉(zhuǎn)變
藥品經(jīng)營企業(yè)的用藥咨詢的變化較快,由原來的50%藥店只配有一名兼職藥士到現(xiàn)在100%的藥店都配備了專職的藥師、從業(yè)藥師、執(zhí)業(yè)藥師作為駐店藥師,藥品零售企業(yè)的審核處方、指導(dǎo)合理用藥的工作有的長足進(jìn)展。
通過對市區(qū)百余家的藥品零售企業(yè)的現(xiàn)場調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn)藥品分類工作面臨的問題也比較多,概括為三個不能。
1、駐店藥師不能保證始終在崗
調(diào)查的120家藥店,12%駐店藥師長期不在崗;40%的駐店藥師由于各種原因離崗;36家藥店未掛停售處方藥的標(biāo)志;29家藥店藥師不在崗繼續(xù)銷售處方藥。
2、處方藥不能完全憑醫(yī)師處方銷售
在40%的駐店藥師在崗的藥品經(jīng)營企業(yè)中,有近三成未能盡到審核處方的職責(zé),形同虛設(shè),有的不看處方,只蓋章;有的只指導(dǎo),不審核;甚者不聞不問。
3、分類擺放不能做到完全分開
60%的被調(diào)查的藥店處方藥與非處方藥分類未能完全分開,個別藥品混放,具體表現(xiàn)在沒有標(biāo)識的非處方藥混放在處方藥區(qū);處方藥存放不集中,與非處方藥交叉存放;個別非藥品混放于藥品中。
二、我市藥品流通領(lǐng)域藥品分類的問題分析
對于以上存在的問題,我們分別從處方來源、人員素質(zhì)、顧客心態(tài)、監(jiān)管措施等幾個方面做以調(diào)查和分析。
(一)處方來源缺乏
從處方方式的調(diào)查情況看,許多醫(yī)院運用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理,患者掛號時先買卡,醫(yī)生在計算機(jī)上開處方,患者拿著卡去交款、取藥,根本看不到處方。有的醫(yī)院沒有條件上電腦,居然給藥品編號,醫(yī)生開處方不寫藥名寫編號。小規(guī)模的診所普遍采取“先扎針、后開方”的做法,有的甚至扎完針也不開方。
醫(yī)院大多是公立性的,藥品收入是醫(yī)院的主營收入,所以醫(yī)院不愿意讓處方流向社會藥店。據(jù)衛(wèi)生部不完全統(tǒng)計,2001年全國醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的總收入達(dá)4000多億元,其中42%是藥品收入,利潤至少達(dá)500億元,而商業(yè)流通領(lǐng)域利潤率只有0.5%~0.7%。雖然藥品收入所中比例已出現(xiàn)逐年遞減的狀況,但醫(yī)療機(jī)構(gòu)和藥店之間藥品價格差距還很大,因此,醫(yī)療機(jī)構(gòu)控制處方外流的原因不言自明。
(二)消費人群意識淡薄
廣大消費者對憑處方銷售處方藥不理解、不習(xí)慣。在調(diào)查時遇到一位正在藥店購藥的老者,他說,注射一個療程的精制刺五加,在藥店買,到社區(qū)診所注射,300元錢就夠了;如果到醫(yī)院注射一個療程,800元也下不來,藥價低而且質(zhì)量也不差。但當(dāng)藥店向他索要醫(yī)生處方時,他不但不給,還拄著棍子大發(fā)脾氣。消費者對藥品分類管理的意義不懂,產(chǎn)生抵觸情緒,客觀上也促使藥店順?biāo)浦圻`法銷售處方藥。
盡管目前中國醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展很快,但是中國人口基數(shù)大,現(xiàn)有的發(fā)展水平根本不能完全滿足人們的就醫(yī)和用藥需求。在不少醫(yī)院尤其是醫(yī)療水平很高的醫(yī)院,人滿為患、醫(yī)生服務(wù)不到位、病人折騰半天依然看不上病,買不上藥的現(xiàn)象并不少見。所以,很多病人只要不是大病,一般不愿去醫(yī)院就醫(yī),而卻愿意選擇就近的藥店購藥。
消費者已經(jīng)習(xí)慣到藥店買藥不憑處方的方式,如果憑借處方意味著還得走醫(yī)院程序。此外,廣大消費人群對處方藥濫用的危害性還沒有深刻的認(rèn)識,頭痛腦熱,就吃抗菌素、打點滴的情況已成自然,殊不知藥品的不良反應(yīng)、習(xí)慣性的耐藥可能危及生命。
(三)某些醫(yī)療機(jī)構(gòu)責(zé)任差
據(jù)有關(guān)資料報道,我國抗菌藥物的消費85%發(fā)生在醫(yī)療機(jī)構(gòu),住院患者中抗菌藥物使用率已高達(dá)80%,其中使用廣譜抗菌藥和聯(lián)合使用兩種以上抗菌藥就占58%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于30%的國際水平。目前,濫用抗菌藥物現(xiàn)象表現(xiàn)在以下幾個方面:
一是聯(lián)合應(yīng)用抗菌藥不當(dāng)引起或加重不良反應(yīng);
二是有不少醫(yī)生給患者看病不做藥敏試驗,光憑經(jīng)驗就使用抗菌藥;三是少數(shù)醫(yī)生受利益驅(qū)動,不顧病情需要,大量使用價貴、先進(jìn)的抗菌藥;四是有的醫(yī)生缺乏專業(yè)知識,不管需不需要使用抗菌藥。在醫(yī)生開出的抗生素中,不合理的處方就占四至五成左右。
濫用抗菌藥物,不僅給病人增添了額外的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),浪費了有限的醫(yī)療資源,更嚴(yán)重的是加快了人體內(nèi)耐藥菌的產(chǎn)生,給臨床治療帶來了困難;醫(yī)生習(xí)慣性應(yīng)用則會因勢利導(dǎo),患者則把應(yīng)用抗菌素當(dāng)成必要。
(四)藥品咨用人員素質(zhì)差
許多藥店在人員責(zé)質(zhì)、管理制度、設(shè)備設(shè)施等軟硬件建設(shè)上還不能適應(yīng)藥品分類管理的要求。特別是在人員素質(zhì)方面,差距更大。實施藥品分類管理要求藥店配備駐店執(zhí)業(yè)藥師。我國的執(zhí)業(yè)藥師數(shù)量本來嚴(yán)重不足,還多數(shù)在管理崗位上,不可能擔(dān)任駐店執(zhí)業(yè)藥師。即使配備駐店藥師,人數(shù)也不能滿足要求。更重要的是,相當(dāng)一部分藥師對藥品知識的熟悉程度和審方能力尚未達(dá)到駐店藥師的要求。
(五)規(guī)范措施不盡完善
現(xiàn)行的處方藥與非處方藥分類擺放原則是偏重把非處方要單獨存放,即“OTC”標(biāo)識的藥品標(biāo)志清晰、分柜擺放。這樣擺放給消費者的印象好象是非處方藥作為一種需要特別管理的藥品,而不是處方藥,相反,無標(biāo)識的處方藥和暫無標(biāo)識的非處方較難分開。
因此,可以想到我們規(guī)范管理過程的許多亟待完善各項工作。例如:如何鑒別處方的真?zhèn)蔚墓芾矸椒ǖ取?/p>
三、我市藥品流通領(lǐng)域藥品分類的解決措施
1、加強(qiáng)藥品零售企業(yè)處方審核人員駐店注冊、培訓(xùn)管理工作,充分發(fā)揮藥學(xué)技術(shù)人員用藥指導(dǎo)作用
加強(qiáng)藥師的隊伍建設(shè)。為解決執(zhí)業(yè)藥師數(shù)量不足的矛盾,藥監(jiān)部門要采取有效方式,在保證人員素質(zhì)的前提下,促進(jìn)擴(kuò)大了執(zhí)業(yè)藥師的數(shù)量,同時為彌補(bǔ)執(zhí)業(yè)藥師數(shù)量不足,加強(qiáng)對從業(yè)藥師的再教育工作。要積極促進(jìn)本地區(qū)從業(yè)人員的素質(zhì)建設(shè),從政策上鼓勵從藥人員進(jìn)行再教育,從措施上完善從藥人員的再培訓(xùn)。提高人員數(shù)量和質(zhì)量,確保指導(dǎo)用藥水平得到提高,滿足本地區(qū)需求。
加強(qiáng)藥師的在崗情況的檢查。一是嚴(yán)把審查關(guān)。對新開辦藥品零售企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場檢查驗收時,對藥師的資格、實際水平、是否兼職、外地人員能否保證在藥店行使職責(zé)等進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。二是實行值班藥師簽到制。要求企業(yè)提前做好值班藥師的工作安排,藥師上班必須簽到,保證藥師在職在崗,充分履行對顧客購藥咨詢、用藥指導(dǎo)、處方審核、質(zhì)量把關(guān)等工作職責(zé)。三是要求掛牌明示。
藥師在營業(yè)時間上崗時,應(yīng)佩帶標(biāo)明其姓名、技術(shù)職稱、崗位等內(nèi)容的胸卡,便于群眾監(jiān)督。如藥師臨時不在崗,應(yīng)在憑處方銷售藥品專柜明顯處,擺放“藥師不在崗暫停處方藥銷售”的告示牌。四是開展藥師在崗專項檢查。加強(qiáng)對藥師在職在崗監(jiān)督檢查,對連續(xù)多次檢查發(fā)現(xiàn)藥師不在職在崗的,將依照《藥品管理法》第七十九條進(jìn)行處罰。
2、積極開展藥品分類的宣傳工作,引導(dǎo)廣大群眾改變用藥習(xí)慣和正確使用藥品
首先,要通過科學(xué)的宣傳教育,逐步增加公眾合理用藥知識,改變公眾傳統(tǒng)的用藥習(xí)慣。要通過對加快推進(jìn)藥品分類管理的重要性和迫切性的宣傳,讓公眾了解有關(guān)藥品分類管理的相關(guān)政策性規(guī)定以及藥品分類管理階段性目標(biāo)的主要內(nèi)容,從思想上意識到藥物濫用的危害。()同時,還要加大對一些常見病的基本判斷常識和推薦用藥范圍、常用非處方藥的適應(yīng)證等知識的宣傳,采用媒體宣傳與印發(fā)資料等多種宣傳方式,著力解決公眾在使用非處方藥進(jìn)行自我診療時所面臨的合理用藥知識缺陷,增加公眾的自我保護(hù)意識,使其養(yǎng)成合理用藥的習(xí)慣。
其次,要通過積極有效的宣傳,引導(dǎo)藥品零售企業(yè)積極開展藥學(xué)服務(wù)。零售藥店及其從業(yè)人員是執(zhí)行藥品分類管理的最終端環(huán)節(jié),只有把握住終端出口,藥品分類管理的階段性目標(biāo)才有可能實現(xiàn)。因而藥品監(jiān)管部門要通過廣泛宣傳,讓藥品零售企業(yè)正確處理經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的關(guān)系,通過高質(zhì)量的藥學(xué)服務(wù),促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,認(rèn)真執(zhí)行分類管理的相關(guān)要求與規(guī)定。
第三,在宣傳手段上應(yīng)注重貼近性和多樣性。通過手機(jī)短信向社會廣作宣傳;與媒體聯(lián)動,m.liu__ue86.com將為群眾解決問題的過程、結(jié)果公之于眾,都起到了較好的宣傳效果。要不拘形式,避免單一的"灌輸式"教育。公眾合理用藥意識的養(yǎng)成不是一朝一夕的事,分類管理的宣傳也不能停留在"一陣風(fēng)"的階段,而應(yīng)探索長效的、持久的、深度的宣傳方式和手段,并充分發(fā)揮相關(guān)協(xié)會、學(xué)會在推進(jìn)藥品分類管理方面的宣傳、培訓(xùn)和正面推動作用。
3、大力加強(qiáng)藥品分類管理的監(jiān)管和規(guī)范工作,積極穩(wěn)妥促進(jìn)藥品分類
藥品市場調(diào)查報告優(yōu)秀范文社會實踐報告對藥店的監(jiān)管。一是加強(qiáng)藥品零售企業(yè)處方藥與非處方藥分柜擺放情況和專有標(biāo)識規(guī)范情況的檢查,積極促進(jìn)藥品零售企業(yè)達(dá)到藥品分類管理的要求。二是加強(qiáng)駐店執(zhí)業(yè)藥師配備及在崗情況,以及處方審核制度落實情況的檢查。結(jié)合GSP認(rèn)證工作,進(jìn)一步完善駐店執(zhí)業(yè)藥師配備制度和處方審核制度。三是對已明確藥品零售企業(yè)不得經(jīng)營的藥品,要加強(qiáng)監(jiān)督檢查。
對違規(guī)經(jīng)營的,按《藥品管理法》、《藥品管理法實施條例》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行處理。四是對已明確必須憑處方銷售的藥品,要加強(qiáng)對藥品零售企業(yè)執(zhí)行憑處方銷售規(guī)定情況的檢查。對藥品零售企業(yè)違規(guī)銷售處方藥的行為,要及時予以糾正,并根據(jù)《藥品流通監(jiān)督管理辦法》給予警告處罰;情節(jié)嚴(yán)重或經(jīng)警告后仍違規(guī)銷售的,除給予警告外,還應(yīng)并處罰款。
五是各級藥品監(jiān)管部門要結(jié)合醫(yī)療和藥品廣告整頓工作,加強(qiáng)對處方藥和非處方藥廣告的監(jiān)督和檢查,特別要加大處方藥在大眾媒體違規(guī)廣告和非處方藥在大眾媒體擴(kuò)大宣傳的檢查力度。六是把藥品分類管理工作的要求與零售藥店的審批、變更、認(rèn)證及監(jiān)督檢查有機(jī)結(jié)合,對達(dá)不到分類管理要求的,按照有關(guān)規(guī)定處理。
對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管。加強(qiáng)抗菌藥物監(jiān)管,促進(jìn)合理用藥是一個系統(tǒng)工程,需要藥監(jiān)、衛(wèi)生、工商等部門的共同監(jiān)管,藥品監(jiān)督管理部門在推進(jìn)合理用藥的進(jìn)程中應(yīng)發(fā)揮主導(dǎo)作用。
制止濫用抗菌藥的關(guān)鍵是從源頭抓,用制度來規(guī)范。相關(guān)部門應(yīng)制定一個明確的制度,規(guī)范醫(yī)生的處方行為。首先,抓醫(yī)生的職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn);其次,醫(yī)院藥劑師可以參與臨床醫(yī)生查房,指導(dǎo)臨床用藥;三是建立健全規(guī)范用藥、合理用藥制度;四是真正發(fā)揮藥品招標(biāo)采購的作用,糾正從使用藥品中獲取利益的行為。
四、我市藥品流通領(lǐng)域藥品分類的初步設(shè)想
1、推進(jìn)自我藥療計劃,有步驟的引導(dǎo)群眾習(xí)慣性使用非處方藥品
顧名思義,自我保健、自我藥療是在沒有醫(yī)生或其他醫(yī)務(wù)工作者指導(dǎo)的情況下,恰當(dāng)?shù)厥褂梅翘幏剿幬铮靡跃徑廨p度的、短期的癥狀及不適,或者用以治療輕微的疾病。由此可見,自我藥療是自我保健的一項重要內(nèi)容。
自我保健和自我藥療古已有之,幾千年來,我國人民在與疾病作斗爭中積累了豐富的經(jīng)驗,隨著經(jīng)濟(jì)、文化、衛(wèi)生事業(yè)的飛速發(fā)展,世界衛(wèi)生組織(WHO)在1978年提出“到20____年人人享有衛(wèi)生保健”的宏偉目標(biāo)。結(jié)合國情,我國政府提出了到20____年基本實現(xiàn)“人人享有初級衛(wèi)生保健”。與此同時,WHO還提出“人們有權(quán)利也有責(zé)任以個體和集體的方式參與他們的衛(wèi)生保健的計劃和實施”。
我國政府也提出做好衛(wèi)生保健工作“應(yīng)以國家、集體為主,其他社會力量和個人為補(bǔ)充”。由上可知,現(xiàn)代衛(wèi)生保健的概念已經(jīng)發(fā)生了根本改變,由過去單純依賴國家轉(zhuǎn)變?yōu)椤笆莻€人的權(quán)利和責(zé)任”,由被動轉(zhuǎn)為主動積極參與,自我保健和自我藥療成為社會和個人共同關(guān)注的事業(yè)。
非處方藥的出現(xiàn)大大促進(jìn)了自我藥療的發(fā)展,并在現(xiàn)實生活中有著非常重要的作用。我們應(yīng)該注重對自我藥療的宣傳,引導(dǎo)群眾自覺使用非處方藥,遠(yuǎn)離藥物濫用,推行自我保健。
2、探求解決處方來源的有效方法,促進(jìn)處方的有序流動
探索醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥房商業(yè)化轉(zhuǎn)型,實行醫(yī)藥分家,把門診藥房從醫(yī)院剝離出來,建成獨立核算的單體藥店。嚴(yán)格執(zhí)行處方藥憑處方銷售的要求,建立藥品分類管理的試點,形成把醫(yī)療機(jī)構(gòu)商業(yè)化藥房作為處方藥源頭的模式,把分類管理經(jīng)驗全面推開,促進(jìn)規(guī)范化建設(shè)。把發(fā)給許可證的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的藥房作為完全實行分類管理的示范點,形成處方來源網(wǎng),進(jìn)一步解決處方來源和按處方購買藥、憑處方售藥還不適應(yīng)的問題,推進(jìn)藥品經(jīng)營企業(yè)的分類管理縱深發(fā)展。
醫(yī)藥市場調(diào)研報告3中國是個農(nóng)業(yè)大國,農(nóng)村人口占到全國人口的70%。改革開放以來,農(nóng)村形勢發(fā)生了巨大的變化,農(nóng)村經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)了令人觸目的成就。但是農(nóng)村醫(yī)藥市場的情況卻并不讓人樂觀。根據(jù)國家統(tǒng)計局的有關(guān)資料,今年上半城鎮(zhèn)居民人均可支配收入3424元,比上年同期實際增長5.5%,同比增幅降低0.9個百分點;農(nóng)村居民人均現(xiàn)金收入1063元, 實際增長4.2%,同比提高2.1個百分點。國家統(tǒng)計局的統(tǒng)計資料還同時指出,上半年全國城鎮(zhèn)居民家庭人均醫(yī)療保健消費169.2元,占全部消費性支出的6.65%,而農(nóng)民人均醫(yī)療保健消費45.3元,占全部生活消費現(xiàn)金支出的6.82%。剔除其中的一些不可比因素,仍然可以看出,醫(yī)療消費在城鄉(xiāng)人均消費構(gòu)成中的比重差距并不大。農(nóng)村居民人數(shù)基本是城鎮(zhèn)居民人數(shù)的二倍以上,如按實際數(shù)字計算雙方醫(yī)藥銷售金額應(yīng)當(dāng)大致相近。但是今年上半年,由于多種因素,全國醫(yī)藥市場銷售額723億元,而其中農(nóng)村銷售額35.5億元,僅占全國銷售額的4.9%。城鄉(xiāng)醫(yī)藥市場消費差距之大,確實應(yīng)該令人思索。筆者認(rèn)為農(nóng)民缺醫(yī)少藥的問題從某種角度講還依然存在。這與快速發(fā)展的農(nóng)村經(jīng)濟(jì)極不相適應(yīng)。醫(yī)藥保健是保障社會正常發(fā)展的基礎(chǔ),長久下去,勢必影響到農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。農(nóng)村醫(yī)藥市場的問題應(yīng)該引起各級政府的高度重視。
一、現(xiàn)狀
(一)農(nóng)村市場藥品供銷渠道混亂。
目前農(nóng)村醫(yī)藥行業(yè)主要集中在鎮(zhèn)、鄉(xiāng)兩級的集鎮(zhèn)上。由于農(nóng)村面積廣闊,村落分散,網(wǎng)點稀少,客觀上造成了農(nóng)民買藥的困難。需求客觀的存在,供貨相對的脫節(jié),由此也造成了農(nóng)村無證經(jīng)營現(xiàn)象十分嚴(yán)重。一方面在供應(yīng)商而言,無證藥販活動猖獗。一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、個體診所、藥店、村衛(wèi)生室受利益的驅(qū)動,在采購藥品時只問價格不看質(zhì)量,從而使一些販賣偽劣藥品的游醫(yī)藥販有空子可鉆。農(nóng)村成了過期失效藥品、假冒偽劣藥品的集散之地。另一方面在銷售商而言,保健品商店、小型超市等農(nóng)村零售商業(yè)超范圍經(jīng)營藥品。不少保健品商店、小型超市以經(jīng)營保健品、食品為名,暗地里經(jīng)營醫(yī)藥商品和醫(yī)療器械。藥品購銷無記錄,藥品來源和去向均無法查核,供應(yīng)、銷售的渠道十分混亂。
(二)農(nóng)村市場藥品質(zhì)量低劣。
近幾年,藥品監(jiān)督管理體制實行自上而下的改革。城市藥品監(jiān)管力度明顯加強(qiáng),市場規(guī)范化經(jīng)營明顯好轉(zhuǎn)。一些無證藥販在城市無法經(jīng)營,只能把目標(biāo)轉(zhuǎn)向農(nóng)村。他們以種種手段搶占農(nóng)村醫(yī)藥市場。憑借多年經(jīng)營的經(jīng)濟(jì)實力和經(jīng)驗,憑借各種社會關(guān)系網(wǎng),將過期失效、假冒偽劣藥品、未通過GMP認(rèn)證企業(yè)生產(chǎn)的大輸液和不合格的醫(yī)療器械如一次性輸液器等,銷往農(nóng)村地區(qū)。造成廣大農(nóng)村地區(qū)藥品質(zhì)量嚴(yán)重下跌,不合格藥品隨處可見。據(jù)有些地區(qū)對農(nóng)村基 層藥店、診所、衛(wèi)生室抽檢,藥品不合格率竟高達(dá)70%,而那些無證經(jīng)營的超市、保健品店、診所還不包括在內(nèi)。歸納起來,主要問題就是過期失效、霉變蟲蛀、淘汰假冒、未加工炮制的原藥上市等幾個方面。
(三) 農(nóng)村市場藥品價格混亂。
農(nóng)村醫(yī)藥市場由于價格信息閉塞,價格方面又無實質(zhì)性的管理機(jī)制,市場價格十分混亂。藥品價格靠高不靠低、看漲不看降。加上進(jìn)貨渠道的不同,往往同一生產(chǎn)廠家所生產(chǎn)的同一品種、同一規(guī)格的藥品在同一鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥品零售店之間、村與村衛(wèi)生室之間、鎮(zhèn)衛(wèi)生院和零售藥店之間價格往往都不一致。消費者往往因此而無所適從。特別是一些抗生素藥,價格出現(xiàn)成倍的差別。
(四)農(nóng)村市場藥品管理松弛。
由于農(nóng)村市場面積寬廣,村落分散,經(jīng)濟(jì)構(gòu)成零碎而復(fù)雜以及自上而下的醫(yī)藥監(jiān)管體制剛剛涉及縣級,造成目前農(nóng)村許多地區(qū)藥品經(jīng)營基本處于無機(jī)制管理狀態(tài)。在農(nóng)村的偏遠(yuǎn)地區(qū)藥品監(jiān)管幾乎成為空白。縣級藥品監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)許多地市尚未建立,剛建立的地市,縣級執(zhí)法力量也十分薄弱。人員少、素質(zhì)差、經(jīng)費缺、交通工具無等問題嚴(yán)重影響藥品監(jiān)管部門的監(jiān)管。由于農(nóng)村市場的客觀因素,大幅度增加監(jiān)管力量,又會成為地方財政的很大負(fù)擔(dān)。
農(nóng)村醫(yī)藥市場的現(xiàn)狀確實讓人擔(dān)心,它影響了醫(yī)藥行業(yè)在農(nóng)村中的聲譽(yù),造成了農(nóng)民群眾購藥的困惑和困難,同時農(nóng)民群眾在用藥的安全問題上也存在較大的風(fēng)險。農(nóng)村村落的分散和網(wǎng)點的稀少,進(jìn)一步增加了農(nóng)民買藥的困難。
二、癥結(jié)
農(nóng)村醫(yī)藥市場的實際狀況我們分析主要有以下幾種原因造成。
第一、農(nóng)村醫(yī)藥銷售市場藥品供應(yīng)問題,建國以來主要靠國營醫(yī)藥批發(fā)機(jī)構(gòu)下伸農(nóng)村和委托代批來解決。改革開放以來,由于經(jīng)濟(jì)體制等因素分割了農(nóng)村醫(yī)藥市場,造成了原有的農(nóng)村醫(yī)藥批發(fā)機(jī)構(gòu)不適應(yīng)多種經(jīng)濟(jì)渠道、多種經(jīng)濟(jì)成份、多種消費層次的農(nóng)村醫(yī)藥市場現(xiàn)狀。
舊的渠道不適應(yīng),新的能夠擔(dān)當(dāng)此任務(wù)的渠道卻至今沒有建立起來。村鎮(zhèn)小店、醫(yī)務(wù)所和行政村的衛(wèi)生室藥品進(jìn)貨渠道處于秋黃不接的狀況,農(nóng)村分散在最基層的銷售網(wǎng)點藥品供應(yīng)基本處于無秩序狀態(tài)。
第二、隨著經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動,經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、人口稠密的地區(qū)或地段,競爭過度,競銷過熱;經(jīng)濟(jì)相對貧困,人口相對稀少的地區(qū),特別是廣大的農(nóng)村地區(qū),眾多的村落、村鎮(zhèn)藥品的銷售網(wǎng)絡(luò)基本處于空白狀態(tài)。就是人口相對集中的市鎮(zhèn),醫(yī)藥品種明顯不足,根本滿足不了農(nóng)民消費的需要。有的同志認(rèn)為現(xiàn)在農(nóng)村市鎮(zhèn)藥店已經(jīng)很多,有的已經(jīng)虧本。殊不知解放前許多鎮(zhèn)上有近十家藥店,現(xiàn)在人口增了三倍,集鎮(zhèn)的規(guī)模也成倍地擴(kuò)展,藥店不是多了而是規(guī)模、機(jī)制不對頭。更何況眾多的村落、村鎮(zhèn)也是農(nóng)村人口重要的集散地,網(wǎng)點空白,這給農(nóng)民帶來了很大的不便。
第三、各種經(jīng)濟(jì)成份自成體系,各類經(jīng)濟(jì)成份連鎖網(wǎng)絡(luò)中心按照自已所在城市經(jīng)營的習(xí)慣遙控指揮身處農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)的銷售網(wǎng)點。購銷脫節(jié),造成了農(nóng)村醫(yī)藥商品不能適銷對路。一些企業(yè)還片面地追求高差價、高價格、高利潤藥品的銷售,造成了農(nóng)村醫(yī)藥商品的雷同化。而農(nóng)民真正需要的醫(yī)藥商品、醫(yī)療器械、售后服務(wù)、特別是傳統(tǒng)的服務(wù)項目卻很難購到和滿足。
第四、經(jīng)濟(jì)實力雄厚,品種齊備的醫(yī)藥集團(tuán)企業(yè)熱衷于在城市拼搏,無暇顧及如何占領(lǐng)農(nóng)村醫(yī)藥市場,造成農(nóng)村醫(yī)藥市場銷售力量的單一和薄弱。市場藥品種類不全,低價、低利潤的商品無人經(jīng)營,傳統(tǒng)的繁瑣薄利的藥店售后服務(wù)也基本不見。
第五、在農(nóng)村許多地區(qū),由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院固定資產(chǎn)投入等超常規(guī)發(fā)展,造成單位經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)過重,影響了業(yè)務(wù)的正常開展。為了提高經(jīng)濟(jì)效益,許多衛(wèi)生院抓住了行政村衛(wèi)生室的藥品采購工作。出于自身利益的需要,多數(shù)供應(yīng)給衛(wèi)生室的藥價往往高于市場上一般零售店的進(jìn)價。管理嚴(yán)格的鄉(xiāng)鎮(zhèn),有些村級衛(wèi)生員出于經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動作用,對上實行明頂暗抗,偷偷摸摸在無證藥販處購藥。他們甚至八小時在衛(wèi)生室上班,業(yè)余時間在家里行醫(yī),成了一證多攤。管理松一些的鄉(xiāng)鎮(zhèn),由于經(jīng)營的分散性,村級衛(wèi)生員采購藥品基本處于監(jiān)督管理的空白狀態(tài)。
我們認(rèn)為這許多因素歸結(jié)起來,基本上可分解為兩個方面。一、農(nóng)村醫(yī)藥市場監(jiān)管工作非常需要加強(qiáng)和規(guī)范;二、農(nóng)村醫(yī)藥市場藥品流通渠道非常需要疏理。藥品監(jiān)管工作好,藥品流通渠道就通暢。只有藥品流通渠道通暢,農(nóng)村醫(yī)藥消費才能正常發(fā)展。
三、初探
農(nóng)村醫(yī)藥市場要加強(qiáng)監(jiān)管力度,已經(jīng)引起許多領(lǐng)導(dǎo)的重視。縣級藥品監(jiān)管機(jī)構(gòu)和隊伍的建設(shè)工作也正在建立和強(qiáng)化,這是一個十分可喜的現(xiàn)象。但是農(nóng)村醫(yī)藥市場的特殊性和因此而形成的難度我們更應(yīng)該認(rèn)真研究和探討。
(一)建國初期,由于農(nóng)村醫(yī)療水平的落后和醫(yī)藥商品的缺乏,農(nóng)村急切的是要解決藥品的供給問題。國營醫(yī)藥批發(fā)機(jī)構(gòu)下伸農(nóng)村,解決了農(nóng)村醫(yī)藥市場的根本問題。由于藥品掌握在國營經(jīng)濟(jì)手中,在國營商業(yè)系統(tǒng)從上到下的統(tǒng)一管理下,農(nóng)村醫(yī)藥市場發(fā)展比較平穩(wěn)。隨著農(nóng)村的合作化運動,農(nóng)村集鎮(zhèn)上的個體診所聯(lián)合起來,組成聯(lián)合診所。個體零售藥店聯(lián)合起來,組成合作藥店。有一定規(guī)模的醫(yī)藥商店實行了公私合營。由于聯(lián)合診所、合作藥店、公私合營藥店都在掌握住醫(yī)藥物資的國營經(jīng)濟(jì)統(tǒng)一管理下,農(nóng)村醫(yī)藥市場還是發(fā)展平穩(wěn)。隨著國民經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展,農(nóng)村中心集鎮(zhèn)由國營經(jīng)濟(jì)直接組建地區(qū)性人民醫(yī)院,聯(lián)合診所也接受衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)和管理。農(nóng)村醫(yī)藥商業(yè)由于受計劃經(jīng)濟(jì)的規(guī)范管理曾多次因條條、塊塊的管理模式而條塊變動。但在國營經(jīng)濟(jì)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,農(nóng)村醫(yī)藥市場的發(fā)展也是比較平穩(wěn)的。隨著改革開放的進(jìn)行,由于多種經(jīng)濟(jì)成份的加入,多種商品流通渠道的展開,徹底打破了農(nóng)村醫(yī)藥市場幾十年平穩(wěn)發(fā)展的境況。特別是農(nóng)村經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)生了翻天復(fù)地的變化,農(nóng)村醫(yī)藥市場也就跟著出現(xiàn)了巨大的變革。簡單的歷史回顧,面對農(nóng)村的實際情況∶農(nóng)村發(fā)達(dá)、人口分散、村落眾多、網(wǎng)點稀少,形成了農(nóng)村醫(yī)藥市場寬廣、多層次的消費結(jié)構(gòu),網(wǎng)點設(shè)置分散和監(jiān)督管理困難等特點,我們認(rèn)為一、應(yīng)該積極鼓勵和支持坐鎮(zhèn)在城市中的大型醫(yī)藥集團(tuán)企業(yè)深入農(nóng)村,通過收購、兼并,合股、控大股、直接建網(wǎng)點等多種形式,切實占領(lǐng)農(nóng)村醫(yī)藥市場。農(nóng)村行政機(jī)構(gòu)的改革,特別是以經(jīng)濟(jì)自然流向為指導(dǎo),實行撤小鄉(xiāng)并大鎮(zhèn),撤小村并大村,精簡行政機(jī)構(gòu),精簡行政人員,提高社會經(jīng)濟(jì)效率的變革。這為大型醫(yī)藥集團(tuán)企業(yè)占領(lǐng)農(nóng)村醫(yī)藥市場帶來很大的方便和效益。建國幾十年中,農(nóng)村醫(yī)藥市場的平穩(wěn)發(fā)展,一個主要的因素就是因為農(nóng)村醫(yī)藥市場長期有一個主體力量統(tǒng)管。大型醫(yī)藥集團(tuán)牌子硬、信譽(yù)好、實力強(qiáng)、品種齊、價格廉、質(zhì)量有保證。支持他們占領(lǐng)農(nóng)村醫(yī)藥市場這從根本上解除農(nóng)村醫(yī)藥市場出現(xiàn)的一系列問題。
我們向那些大集團(tuán)企業(yè)提議,深入農(nóng)村應(yīng)該深入到在農(nóng)村機(jī)構(gòu)改革后的大村所在地組建連鎖網(wǎng)點,因為這里是農(nóng)村經(jīng)濟(jì)最基層的中心地,也是各農(nóng)村村落人流的中心,也是目前我國農(nóng)村醫(yī)藥網(wǎng)點的空白處。
(二)建國幾十年中城市國營醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)下伸農(nóng)村中心集鎮(zhèn)組建批發(fā)部門,我們認(rèn)為這個經(jīng)驗實得大型醫(yī)藥集團(tuán)占領(lǐng)農(nóng)村醫(yī)藥市場的借鑒。大型醫(yī)藥集團(tuán)企業(yè)應(yīng)該在農(nóng)村中心集鎮(zhèn)組建批零兼營的藥品配供中心。全面開花,做到每個網(wǎng)點品種齊備,這是得不償失的。一方面每個網(wǎng)點品種齊,勢必庫存大,藥品賣不掉,周轉(zhuǎn)失靈,既造成經(jīng)濟(jì)損失又造成資源浪費,另一方面若品種少、規(guī)模小又滿足不了消費多層次的現(xiàn)代農(nóng)民醫(yī)藥保健的正常需要。這正是一些以單一經(jīng)濟(jì)成份組織的連鎖網(wǎng)店存在的而且很難解決的問題。而在中心集鎮(zhèn)建立配供中心,則有利于商品資金、人員規(guī)模的節(jié)約。農(nóng)村中心集鎮(zhèn)人口多、經(jīng)濟(jì)繁華、商品輻射能力強(qiáng)。配供中心由于實行批(配供)零結(jié)合,身在農(nóng)村了解農(nóng)村市場的需要,多備品種能夠適應(yīng)農(nóng)村醫(yī)藥市場多層次的消費新需求,又可以“以一供十”,即用較少的資金滿足周圍鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村鎮(zhèn)(含改制后的大村)連鎖網(wǎng)點的需要。同時農(nóng)民有個土種土生藥材的收購問題,。近年來土生藥材由于無人收購,浪費現(xiàn)象十分嚴(yán)重。浪費了社會資源,減少了農(nóng)民收入。配供中心身在農(nóng)村,了解藥源,又可根據(jù)組織的指令,輔導(dǎo)種植和收購藥材。確實這是為農(nóng)民做的一件大好事。
(三)市、縣藥品監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)根據(jù)農(nóng)村的實際情況是否能以農(nóng)村中心集鎮(zhèn)上大型醫(yī)藥集團(tuán)企業(yè)農(nóng)村醫(yī)藥配供中心為依托,借用或聘用配供中心的領(lǐng)導(dǎo)為農(nóng)村藥品監(jiān)管的人員。在縣級藥品監(jiān)管組織的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,加強(qiáng)對農(nóng)村醫(yī)藥市場的監(jiān)督管理。1、生活在農(nóng)村中的人員熟悉農(nóng)村中的情況;2、由于配供中心在農(nóng)村有一個網(wǎng)絡(luò)體系,運用好這個網(wǎng)絡(luò),監(jiān)管工作可大大地取得實效而且大大地節(jié)約費用;3、可節(jié)省行政機(jī)構(gòu)人員編制;4、容易取得地方黨政領(lǐng)導(dǎo)、政府職能部門的支持。容易協(xié)調(diào)地方上的各種關(guān)系,有利于問題的妥善解決;5、農(nóng)村居民民風(fēng)淳樸,講究情感。監(jiān)管人員在農(nóng)村工作,為嚴(yán)格、公正執(zhí)法,容易打下良好的群眾基礎(chǔ)。實行政務(wù)公開,提高藥品監(jiān)管工作水平,切實改變農(nóng)村藥品市場的不良現(xiàn)狀,確保農(nóng)民用藥安全,促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。
(四)農(nóng)村是個大市場,有占到全國人口70%的農(nóng)民住在農(nóng)村。改革開放后,農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)面貌發(fā)生了翻天復(fù)地的變化,農(nóng)民的經(jīng)濟(jì)收入也有了成倍的增長,農(nóng)村的消費結(jié)構(gòu)也出現(xiàn)了明顯的改變。有實力的企業(yè)集團(tuán)去占領(lǐng)農(nóng)村市場,既能取得社會效益和企業(yè)近期的經(jīng)濟(jì)效益,健全的銷售網(wǎng)絡(luò),入世后,其戰(zhàn)略性的成果也將十分顯著。當(dāng)然政府更應(yīng)該積極鼓勵企業(yè)深入農(nóng)村醫(yī)藥市場,要制定傾斜的政策支持企業(yè)占領(lǐng)農(nóng)村市場。1、城市與農(nóng)村有一定的行政障礙,這很需要各級政府的支持。2、現(xiàn)有的店鋪都有較好的地段,新網(wǎng)點的設(shè)立要取好的地段,更需要得到當(dāng)?shù)卣娜χС?3、新建網(wǎng)點,手續(xù)難度大,費用也很多。企業(yè)正常營業(yè)后,正常情況下還要半年才能盈余,所以政府應(yīng)該給予企業(yè)積極的政策輔持、財政和稅收方面的優(yōu)惠支持。4、醫(yī)藥監(jiān)督管理部門要把大型集團(tuán)企業(yè)在農(nóng)村的分支機(jī)構(gòu)當(dāng)成自已的眼睛和手足在農(nóng)村的延伸,支持他們,依靠他們,共同監(jiān)督管好農(nóng)村醫(yī)藥市場。
隨著農(nóng)村醫(yī)藥市場的不斷發(fā)展和完善,我們相信只要加強(qiáng)藥品監(jiān)管力度,疏通商品流通渠道,農(nóng)村醫(yī)藥市場一定能適應(yīng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,為農(nóng)民身體健康和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
醫(yī)藥市場調(diào)研報告4鹽酸左氧氟沙星片藥品市場調(diào)研報告
隨著社會的不斷進(jìn)步,經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,環(huán)境的的日益惡化及漸增的工作壓力的,始終牽絆著人類的健康,尤其是敏感細(xì)菌引起的輕、中度感染疾病,給人類的健康造成很大的困擾。就此鳴鴻醫(yī)藥作出以下市場調(diào)研解決此問題。鳴鴻醫(yī)藥創(chuàng)建于2014年,是一家致力于現(xiàn)代中藥及生物醫(yī)藥的生產(chǎn)與銷售的藥品企業(yè)。公司秉著“利民康健,恒久真誠”的企業(yè)經(jīng)營理念,與“醫(yī)德人心,健康全人類”的企業(yè)社會責(zé)任感,不斷開拓。為了更好的服務(wù)于心腦血管患者,滿足患者的需求,鳴鴻醫(yī)藥策劃小組為鹽酸左氧氟沙星片做本策劃,策劃書結(jié)構(gòu)如下:
目錄
一、調(diào)研目的
二、調(diào)研對象:威海市中老年人
三、調(diào)研方法:非隨機(jī)抽樣調(diào)查(任意抽樣、判斷抽樣)
四、調(diào)研內(nèi)容
一、調(diào)研目的
? 本次調(diào)研的總目標(biāo),是為了產(chǎn)品鹽酸左氧氟沙星片營銷策劃,提供充分的市場依據(jù),可以分為三個方面: ? 產(chǎn)品定位:確定目標(biāo)消費群;
? 產(chǎn)品訴求點:以區(qū)別競爭產(chǎn)品;
? 推廣方式:從目標(biāo)消費者的消費習(xí)慣出發(fā),發(fā)現(xiàn)他們最易接受的推廣策略。
二、調(diào)研對象
威海市中老年人
三、調(diào)研方法
四、調(diào)查內(nèi)容
市場現(xiàn)狀
敏感細(xì)菌引起的輕、中度感染疾病的發(fā)病率
治療敏感細(xì)菌引起的輕、中度感染疾病的用藥情況
競爭態(tài)勢
競爭對手的數(shù)量
消費者的使用情況
消費者對藥品的認(rèn)知
對敏感細(xì)菌引起的輕、中度感染疾病產(chǎn)品的了解 對敏感細(xì)菌引起的輕、中度感染疾病藥品需求特點 對敏感細(xì)菌引起的輕、中度感染疾病各產(chǎn)品的評價 消費者藥品消費習(xí)慣
對產(chǎn)品概念的信任度 對產(chǎn)品包裝的喜好度 對產(chǎn)品質(zhì)量的感受 對產(chǎn)品價格的接受度 對產(chǎn)品廣告的評價
消費者藥品消費習(xí)慣 購買藥品考慮因素
購買藥品主要途徑
藥品信息的獲知渠道及受廣告的影響程度
藥品購買的決策過程
醫(yī)藥市場調(diào)研報告5專家指出,中國醫(yī)藥市場遠(yuǎn)未飽和,但競爭業(yè)已開始。目前,中國每年人均醫(yī)療消費水平只是美國人的1/130,當(dāng)一般發(fā)達(dá)國家年人均醫(yī)療衛(wèi)生消費支出達(dá)到2015美元、美國人均突破4000美元的時候,中國年人均醫(yī)療衛(wèi)生消費支出只有31美元。但在另一方面,國內(nèi)醫(yī)療用品的銷售量持續(xù)增加,在今后3~5年的時間里每年將以12%的速度增長。2015年的中國醫(yī)藥,面對的將是一個蓬勃發(fā)展和慘烈競爭共存的局面。這是值得每一個醫(yī)藥人認(rèn)真思考的問題。
醫(yī)院市場分析
如何做好醫(yī)院市場,在一定程度上決定了醫(yī)藥營銷的成敗,同時也是醫(yī)藥營銷的主要內(nèi)容。我在實踐中摸索到推銷藥品的竅門,那就是必須打點好一些 關(guān)鍵人物。
第一是醫(yī)生,他們手里有處方權(quán),用哪種藥,用多少,全由他們說了算;第二是醫(yī)院的庫房,從醫(yī)藥公司進(jìn)藥全由他們負(fù)責(zé):第三是藥房,他們有一個 小賬本,每個醫(yī)生用了多少藥,該得多少提成,全是由他們提供給我的;第四是醫(yī)藥公司,醫(yī)院從他們那里進(jìn)藥,我憑藥款拿提成醫(yī)藥行業(yè)市場調(diào)研報告范文。
打點 這些人的方法也簡單,不過是根據(jù)各人的 重要性給予不同檔次的提成。有些人難打發(fā),那么就給他多送點禮,多請他吃幾次飯。推銷同一種藥品的醫(yī)藥代表是競爭對手,常?;ハ?刺探軍情,如果哪家公司給醫(yī)生的提成高,另一家公司的醫(yī)藥代表就會向上匯報,要求提高給醫(yī)生的提成。
OTC市場或社區(qū)醫(yī)藥市場分析
OTC市場或社區(qū)醫(yī)藥市場的開發(fā),已經(jīng)成為了現(xiàn)代醫(yī)藥營銷的一個新的經(jīng)濟(jì)增長點。社區(qū)治療的疾病,購買感冒藥的比例在所有購買的藥品類別中居首位,其次為咳嗽、咽喉疼痛、發(fā)燒及心血管病等疾病隨著OTC市場和社區(qū)醫(yī)療市場的逐漸壯大,使得廣告、店員成為影響消費者購藥的主要因素,店員的作用僅次于電視廣告。
醫(yī)藥代表工作的總體思路
由于醫(yī)藥代表工作對象的特殊性,決定了醫(yī)藥代表的專業(yè)知識水平及個人素質(zhì)都比普通推銷員要求更高。善于運用推銷之術(shù),對醫(yī)藥代表工作的順利開展有著至關(guān)重要的作用。學(xué)會自我推介,贏得客戶真誠、友好的合作。良好的自我推介,是讓對方接納你和你的產(chǎn)品的首要條件。
要保持充沛的精神與活力,以整潔得體的儀容,彬彬有禮而不卑恭的形象面對自己的客戶,并不斷塑造自身良好的氣質(zhì)與穩(wěn)健的風(fēng)度;其次,培養(yǎng)真誠、友善、豁達(dá)、樂觀的生活態(tài)度,磨煉自己的意志;再次,樹立不斷學(xué)習(xí)的思想,努力涉足包括醫(yī)藥專業(yè)在內(nèi)的各種知識,不斷提高自己的知識含量與專業(yè)化水準(zhǔn)。
實事求是展示企業(yè)形象,增加客戶的信任度
醫(yī)藥代表的工作不是獨立的,而是企業(yè)整合營銷的有機(jī)組成部分。企業(yè)與品牌在醫(yī)生心目中形象的好與壞,很大程度上決定于產(chǎn)品的使用程度。醫(yī)藥代表在充分推介產(chǎn)品的同時,實際上也在從另一個角度推介企業(yè)。
必須全方位深入了解自己的企業(yè),充分理解企業(yè)的經(jīng)營理念、經(jīng)營原則與價值取向;其次,認(rèn)真分析、提煉、歸納企業(yè)的優(yōu)勢,同時不回避劣勢,正確對待企業(yè)的不足;再次,認(rèn)清自己的工作目標(biāo),了解企業(yè)對員工的期望,充分利用企業(yè)所能提供的支持與幫助;最后,對企業(yè)充滿信心,時刻覺得自己的企業(yè)是最棒的。只有對自己的企業(yè)充滿信心,才能通過你的言行由衷地感染對方。
利用新產(chǎn)品的全新概念感染客戶。醫(yī)藥代表推銷的藥品一般是新藥,另有部分是新劑型或老藥新用,圍繞這些具有學(xué)術(shù)理論及新概念的產(chǎn)品,完整準(zhǔn)確地推介是讓醫(yī)生接納產(chǎn)品的關(guān)鍵。
介紹新品種的功效理論、研發(fā)背景以及該藥與相關(guān)藥品的臨床發(fā)展歷史;其次,恰當(dāng)介紹新藥品在臨床應(yīng)用中的效果和在實際應(yīng)用中的具體情況。只有熟練掌握新藥品的功效和臨床知識,才能從各方面回答醫(yī)生可能的提問。醫(yī)藥代表必須將扎實的醫(yī)藥基礎(chǔ)知識充分應(yīng)用于藥品的推廣活動之中。
結(jié)束語
根據(jù)以上調(diào)研分析,在完成了藥品招標(biāo)工作后,關(guān)鍵是對醫(yī)院和醫(yī)藥公司進(jìn)行業(yè)務(wù)公關(guān),尤其是對醫(yī)院的重點公關(guān),力爭在最大程度上贏得藥品訂購合同,以最終實現(xiàn)公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。在與他們打交道的時候,必須樹立從藥品訂單的收集、藥品運輸?shù)膱?zhí)行、公共關(guān)系的維護(hù)以及貨款回籠的監(jiān)控的全程服務(wù)的意識,兢兢業(yè)業(yè)地做好公司的藥品銷售工作。
【關(guān)鍵詞】胃藥市場銷售經(jīng)營模式
1.市場概述
隨著社會發(fā)展、環(huán)境變遷、人口結(jié)構(gòu)以及人們生活方式的變化,主要因吸煙、飲酒、情緒緊張等原因引起的消化系統(tǒng)疾病的發(fā)病率逐年增加。根據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)的最新調(diào)查表明,2006年我國消化系統(tǒng)疾病平均發(fā)病率已經(jīng)上升為15.68%,在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、競爭激烈、工作壓力大的一線城市,其發(fā)病率甚至高達(dá)31%。
目前,醫(yī)藥市場上治療胃腸道疾病的藥很多,例如:嗎叮啉、三九胃泰、胃仙U、健胃消食片、麗珠得樂、達(dá)喜等等。但市場上主要以楊森的嗎叮啉、修正的斯達(dá)舒、葵花的胃康靈、拜耳的達(dá)喜等品種占主導(dǎo)地位。
1.1常用藥品種。
1.1.1嗎叮啉片。西安楊森藥業(yè)是我國最早引進(jìn)的三資企業(yè)之一,也是在中國第一個提出“胃動力”這一概念的企業(yè)。該公司憑借良好的市場推廣及策略,使嗎叮啉片這一胃腸用藥在中國的知名度不斷攀升,從而堅實地奠定了嗎叮啉片在胃藥市場的王者地位。
1.1.3江中健胃消食片(有兒童裝和成人裝)。該產(chǎn)品作為助消化類藥品,在市場上比其他產(chǎn)品相對成熟,沒有明顯的年齡特征,在各個年齡段人群中,市場滲透率均位居前列,雖然市場占有份額較小,但患者的忠誠度卻很高,說明其在市場上仍有一定的競爭優(yōu)勢。
1.1.4楓蓼腸胃康合劑,是我國第一個從天然植物藥材中,采用辣蓼、牛耳楓這一民間傳統(tǒng)經(jīng)典處方,經(jīng)科學(xué)加工提煉而成,主治清熱除濕化滯,用于急慢性胃腸炎、結(jié)腸炎、腹瀉等治療的產(chǎn)品,據(jù)國家衛(wèi)生部有關(guān)資料顯示,我國胃腸發(fā)病率高達(dá)11.8%,每年適應(yīng)該產(chǎn)品治療的人次在4.6億左右。雖然產(chǎn)品還沒有上市,預(yù)計該產(chǎn)品的前景十分可觀。
2.市場分析
在胃藥的市場銷售中,嗎叮啉、達(dá)喜片、健胃消食片、斯達(dá)舒膠囊等是胃腸道疾病的主要用藥,占據(jù)了胃腸道用藥的半壁江山。原因有:其一、本身消化系統(tǒng)疾病患者比較多,這就給此類藥提供了很大的銷售機(jī)會,這也是此類藥能暢銷的前提條件。其二、現(xiàn)在,人們提起看病大部分會有點膽怯的意識,一方面是看病貴看病難,另一方面是對醫(yī)院及醫(yī)生的不信任,一些醫(yī)院的亂收費、醫(yī)生收紅包現(xiàn)象而使得人們不愿意去醫(yī)院,而更愿意自己直接去社會上的藥房去拿藥。其三、在現(xiàn)在的社會中,品牌效應(yīng)對人們的思想意識影響很大,成功的品牌往往都是某個品類的代表,比如紅牛代表能量飲料,星巴克代表高檔咖啡店等。在消費者的心目中,嗎叮啉是“胃動力”不足的首選藥,因為能治療胃病,且作用強(qiáng)勁,受到患者的青睞。還有江中健胃消食片,其功效一目了然:健胃消食,搶占了“日常助消化藥”的第一品牌。其四、廣告宣傳。一個好的創(chuàng)意廣告,能使一個企業(yè)一夜成名,一個藥品家喻戶曉,銷量倍增。我國從廣告中受益最大的企業(yè)莫過于修正藥業(yè),斯達(dá)舒膠囊以獨特的廣告創(chuàng)意,讓很多的消費者對其產(chǎn)品有了深刻的印象,銷量久占鰲頭。還有西安楊森的廣告語為“恢復(fù)胃動力,找嗎叮啉幫忙”,一句好的廣告語令其銷售量直線攀升。
3.市場營銷
胃藥是一個很特殊的領(lǐng)域,擁有無比廣闊的市場,國家對于醫(yī)藥市場剛剛放開的時候,就有眾多的廠家盯上了這塊特大的蛋糕,那么如何才能在眾多搶占者之中分一杯羹?3.1首先是確切的療效。療效是制約目前胃藥品牌發(fā)展的最大的瓶頸,市場需要的是能夠根治胃病、毒副作用小的胃藥,只有具備了壓倒群雄的療效,才能在眾多品牌中脫穎而出。
3.2其次是產(chǎn)品定位。產(chǎn)品需要有明確的、與眾不同的鮮明賣點,只有具備了鮮明的賣點,廣告做出去才能有別于其他胃藥,才有誘惑力,這是迅速開拓市場所必須的條件。如果產(chǎn)品功能訴求太多,也就是治療范圍太廣,像一個藥又治療感冒又治療腹瀉,我想消費者更是很難去選擇它,所以說必須針對產(chǎn)品的特點具體細(xì)分目標(biāo)群體,了解消費者的真實需求。這方面做的最好的莫過于嗎叮啉的“胃動力”、江中健胃消食片的“日常助消化”了。
3.3宣傳。“酒香不怕巷子深”的時代已經(jīng)過時,好的藥品沒有廣告宣傳很難得到市場,廣告宣傳就是與消費者溝通。盡管胃藥產(chǎn)品廣告風(fēng)格各異,但好的廣告無一不是抓住了人心,斯達(dá)舒系列廣告從“四大叔”、“轉(zhuǎn)盤篇”到“小人打氣篇”再到“胃痛、胃酸、胃脹”,不斷創(chuàng)新,市場成效卓著。廣告不是每個暢銷胃藥的決定性因素,但可以說它們的成功是得益于優(yōu)秀的廣告宣傳。
3.4最后是市場終端。充分發(fā)揮藥店和企業(yè)的資源優(yōu)勢,對促銷員進(jìn)行產(chǎn)品知識、促銷技巧的培訓(xùn),對目標(biāo)人群開展講座,同時開展現(xiàn)場咨詢活動。另外,目前零售藥店因為最近兩年的激烈競爭,利潤越來越薄[4],在目前的相持階段藥店急需尋找新的利潤源,所以在走終端時要做好客情關(guān)系的工作,使得兩方利益達(dá)成一致。
4.結(jié)論
由于消化系統(tǒng)疾病發(fā)病率的逐年遞增,消化系統(tǒng)藥物的銷售也隨之增加,但同時此類藥物市場的競爭也更大,在這種情況下,企業(yè)或零售藥房要想不被市場淘汰,就應(yīng)該謹(jǐn)慎審視自己的營銷模式,創(chuàng)造獨特的經(jīng)營方式,店企合作培養(yǎng)一批務(wù)實敬業(yè)的終端維護(hù)高手,這樣企業(yè)就能發(fā)展壯大。
(本刊記者萬聲報道)1月19日,中國資源綜合利用協(xié)會資源節(jié)約與代用專業(yè)委員會在京展開“李時珍國際中藥港暨大別山林下中藥材資源培育與綜合利用項目”推介會。蘄春是我國偉大的醫(yī)藥學(xué)家、醫(yī)圣李時珍的故鄉(xiāng),有豐富的藥材資源和較好的醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),是全省中藥材的主要產(chǎn)區(qū)和商業(yè)基地。蘄市始于宋,盛于明,歷史悠久,載譽(yù)九州。1991年,經(jīng)國務(wù)院有關(guān)部門批準(zhǔn)設(shè)立蘄春李時珍中藥材專業(yè)市場。1996年,經(jīng)審查批準(zhǔn)為全國17家中藥材專業(yè)市場之一。為了做好“李時珍”這篇大文章,蘄春政府決定與富有醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)經(jīng)營管理和商業(yè)開發(fā)經(jīng)驗的浙江海翔集團(tuán)合作,把蘄春的中藥產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)。
這次會議由資源節(jié)約與代用專業(yè)委員會主任劉士芳主持。湖北李時珍中藥港發(fā)展有限公司、浙江臺州海翔置業(yè)有限公司、上海兆盛投資管理有限公司、蘄春縣政府從項目背景、規(guī)劃建設(shè)內(nèi)容、市場分析和項目定位等方面做了匯報。
據(jù)介紹,這是一個全面而又長期的區(qū)域和產(chǎn)業(yè)發(fā)展方案,以科研和中藥現(xiàn)代化為中心,以技術(shù)和資本為依托,以中藥國際化為目標(biāo),大力發(fā)展中醫(yī)藥研發(fā)和技術(shù)轉(zhuǎn)化,通過建設(shè)中藥現(xiàn)代化工業(yè)園區(qū)、全國中醫(yī)藥研發(fā)中心,推進(jìn)中藥現(xiàn)代化的進(jìn)程,并配套建設(shè)物流、院校、醫(yī)院、信息、技術(shù)產(chǎn)權(quán)交易所、會展、論壇、培訓(xùn)、養(yǎng)生、旅游等設(shè)施,使中藥產(chǎn)業(yè)在蘄春發(fā)揮出集聚效應(yīng),把蘄春建設(shè)成國際化的中醫(yī)藥基地。
國家發(fā)展改革委、國家中醫(yī)藥管理局、國土資源部、北京中醫(yī)藥研究院、中國投資協(xié)會、北京醫(yī)科大學(xué)等部門和單位的領(lǐng)導(dǎo)、專家到會并論證。認(rèn)為:建設(shè)“李時珍國際中藥港”――以林下中藥材野生環(huán)境培育基地為中心,以規(guī)范交易和資本運作為依托,以中醫(yī)藥國際化為目標(biāo),是加快發(fā)展蘄市的一個新思路。利用當(dāng)?shù)氐锰飒毢竦淖匀粭l件和資源,利用李時珍和本草綱目的品牌知名度,搭建現(xiàn)代化的中醫(yī)藥種植、交易、流通、生產(chǎn)、科研平臺,對于中醫(yī)藥的振興光大有著重要的積極意義。項目開發(fā)主要是引進(jìn)浙江民營企業(yè)為主,爭取國家的支持,招商引資,符合國家投融資改革的政策方向。項目的開發(fā)別是大別山林下中藥資源培育與綜合利用對于促進(jìn)當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)、林業(yè)和社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著積極的意義。同時,也要看到中成藥開發(fā)生產(chǎn)具有技術(shù)密集、資金密集、難度大、時間長的特點,還面臨國內(nèi)其他中藥市場的競爭,建議在進(jìn)一步可行性研究的基礎(chǔ)上,細(xì)致規(guī)劃,系統(tǒng)開發(fā),逐步實施;突出重點,辦出特色;發(fā)揮當(dāng)?shù)貎?yōu)勢,集聚外地資源;堅持國際化方向,扎扎實實穩(wěn)步推進(jìn)。
關(guān)鍵詞:藏藥; 市場;營銷策略
中圖分類號:F7
文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
文章編號:1672-3198(2010)16-0144-02
0 引言
藏藥是一種綠色產(chǎn)品,生長在素有“地球第三極”之稱的青藏高原,純天然,無毒副作用,對治療久病、慢性疾病或心腦血管疾病等疑難雜癥都有較好療效,是一種具有特殊療效的民族藥物。在當(dāng)今這個崇尚自然的社會,因為它符合市場潮流的發(fā)展趨勢,也滿足消費者的綠色消費需求,而受到廣大消費者的喜愛。特別是在日本、美國等部分國家,也已經(jīng)開始對藏藥的研究給予關(guān)注。目前國內(nèi)的藏藥生產(chǎn)企業(yè)所擁有的外部市場環(huán)境較之前很長一段時間有了很大的改善,但卻還未能在市場上成長得足夠強(qiáng)大,不光不能與西藥企業(yè)相比,即便是與國內(nèi)的中藥企業(yè)相比也還有不小的差距。藏藥企業(yè)如何有效地培育藏藥產(chǎn)品的市場,讓更多消費者接受和使用藏藥,對藏藥企業(yè)在市場上生存和發(fā)展有著重要的意義,同時藏藥企業(yè)的發(fā)展過程,對于國內(nèi)其它民族醫(yī)藥企業(yè)的發(fā)展也有借鑒作用。
1 國內(nèi)藏藥企業(yè)的生存現(xiàn)狀
1.1 企業(yè)規(guī)模小,偏居一隅
據(jù)《2008年中國中藥市場分析及投資咨詢報告》顯示,全國現(xiàn)有民族藥生產(chǎn)企業(yè)僅130余家,主要包括藏、蒙、維、苗、傣、彝六大類,達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)的民族成藥865種、藥材230種,2008年民族藥銷售在50億元左右。以發(fā)展最好的藏藥為例,目前全國藏藥企業(yè)的藏藥工業(yè)總產(chǎn)值約為10億元,僅占我國醫(yī)藥工業(yè)總產(chǎn)值的0.2%左右。這些藏藥生產(chǎn)企業(yè)與藏族文化一樣,集中分布在西藏、青海、甘肅、云南、四川、新疆等地,長年偏居一隅默默耕耘,很少能被外界所熟知。而其中走出西部面向全國,且發(fā)展得相對較好的也只有奇正藥業(yè)、甘肅獨一味生物制藥股份有限公司等少數(shù)幾家企業(yè)。與傳統(tǒng)中醫(yī)藥一樣,藏藥的生產(chǎn)方式也是以手工作坊為主,很難轉(zhuǎn)化為工業(yè)化大生產(chǎn)的方式,由此導(dǎo)致藏藥生產(chǎn)企業(yè)的規(guī)模普遍偏小,生產(chǎn)設(shè)備和生產(chǎn)工藝相對落后,再加上受到“藥好不怕巷子深”的傳統(tǒng)觀念影響,使藏藥生產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展得不到突飛猛進(jìn)的發(fā)展。
1.2 拳頭產(chǎn)品貢獻(xiàn)巨大
雖然藏藥企業(yè)的規(guī)模相對較小,但我們不能忽視在藏藥企業(yè)中普遍存在的一個現(xiàn)象,那就是:每一家藏藥企業(yè)所生產(chǎn)的藏藥數(shù)量都不多,公司的主要利潤來源就靠企業(yè)的某一個產(chǎn)品,但該產(chǎn)品在該細(xì)分市場上卻占有很高的市場份額。如奇正藥業(yè)公司的“奇正消痛貼膏”,現(xiàn)已在外用祛痛類藥物中占據(jù)第一的市場份額?!捌嬲促N膏”2008年銷售收入達(dá)到3.57億元,占該企業(yè)銷售收入比重達(dá)到了86%。憑借著藏藥的良好療效和獨特的劑型,雖然該產(chǎn)品的市場價格遠(yuǎn)高于同類產(chǎn)品,但是依然占據(jù)市場份額第一的位置。而甘肅獨一味公司的藏藥“獨一味”系列產(chǎn)品營業(yè)收入,占整個企業(yè)營業(yè)收入的70%以上,07年上半年的銷售收入達(dá)到6997.54萬元。其中“獨一味膠囊”在全國止血鎮(zhèn)痛類中成藥銷量中僅次于“云南白藥”位居第二位,公司“獨一味”產(chǎn)品占獨一味藥品市場的87%。
1.3 假藥泛濫,擾亂市場
據(jù)相關(guān)部門和企業(yè)反映,幾乎所有藏藥企業(yè)的知名產(chǎn)品都遭受著假藥的侵害。有關(guān)統(tǒng)計數(shù)字顯示,目前僅青海、甘肅就發(fā)現(xiàn)假冒藏藥廠名40余家,盜用已有藏藥廠名20余次。
藏藥具有獨特的功效,使其產(chǎn)品深受消費者的喜愛,同時藏藥由于其神秘的特性,很多人不懂,容易被假冒,因為藏藥并不普及,銷售渠道還以傳統(tǒng)大流通批發(fā)市場為主,生產(chǎn)企業(yè)對產(chǎn)品的防偽意識相對薄弱,且生產(chǎn)企業(yè)自己沒有把市場占領(lǐng)好,致使假冒偽劣乘虛而入,也間接造成了假藥橫行的現(xiàn)狀。據(jù)保守的估計,醫(yī)藥市場上真假藏藥的比例高達(dá)1:10,假藥嚴(yán)重擾亂了藏藥市場的正常交易秩序,很多本來沖著藏藥獨特功效而來購買的消費者在使用到假藏藥產(chǎn)品后,對真產(chǎn)品失去信心,影響了藏藥產(chǎn)品在消費者心目中的形象,也不利于生產(chǎn)企業(yè)的市場開拓。
銷售不掌握在自己手里,假藥蠶食市場,藏藥生產(chǎn)企業(yè)將最終難以為繼。目前,青海藏藥企業(yè)在假藥充斥市場的高壓下,普遍開工不足。目前業(yè)績較好的晶珠藏藥如果滿負(fù)荷生產(chǎn),年產(chǎn)值可達(dá)到10億元,但目前只有五六千萬元,就是因為產(chǎn)品賣不出去。青海生物科技產(chǎn)業(yè)園區(qū)內(nèi)藏藥企業(yè)戶戶都有億元產(chǎn)值的生產(chǎn)能力,如果能夠滿負(fù)荷生產(chǎn),園區(qū)內(nèi)僅中藏藥就有幾十億元的產(chǎn)值。但目前全省十多家藏藥企業(yè),除金訶、晶珠情況稍好外,其余都是在勉強(qiáng)度日。
2 藏藥生產(chǎn)企業(yè)面臨的機(jī)遇
2.1 國家政策對民族醫(yī)藥發(fā)展的扶持
中藥行業(yè)一直是國家重點扶持行業(yè),中藥產(chǎn)業(yè)作為“國家戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)”發(fā)展已經(jīng)寫入我國《中藥現(xiàn)代化發(fā)展綱要(2002~2010年)》(簡稱《綱要》),現(xiàn)代中藥作為重大專項已列入了國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展“十五”規(guī)劃,中藥行業(yè)的發(fā)展業(yè)已列入了國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展“十一五”規(guī)劃。2007年3月21日國務(wù)院16個部門聯(lián)合實施《中醫(yī)藥創(chuàng)新發(fā)展規(guī)劃綱要(2006-2020年)》,為中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的復(fù)興提供了強(qiáng)有力的保障并指明了前進(jìn)的方向。民族醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展,最主要是需要得到政府的支持,才得獲得良好的外部發(fā)展環(huán)境。
2.2 全球?qū)μ烊凰幬锏难芯糠脚d未艾
隨著國外對化學(xué)藥物的研究越來越難,而且人們對化學(xué)藥物的毒副作用越來越反感,回歸自然的心態(tài)讓天然藥物受到青睞。藏藥就是這樣一種以天然動、植物為主要原料的藥物,對人體基本無毒副作用,而且藥效明顯。國外知名醫(yī)藥企業(yè)目前紛紛進(jìn)入中國,涉足中國傳統(tǒng)的天然藥研究領(lǐng)域。
3 藏藥企業(yè)的營銷策略
3.1 產(chǎn)品策略――做強(qiáng)做大拳頭產(chǎn)品,大力發(fā)展二線產(chǎn)品
產(chǎn)品策略可以從兩個方面來討論:其一為產(chǎn)品的開發(fā)方向,其二為產(chǎn)品的包裝設(shè)計。
3.1.1 產(chǎn)品開發(fā)
在前文中我們已提到,藏藥企業(yè)一般都有一個主打產(chǎn)品,不但是企業(yè)的利潤來源,也是該類產(chǎn)品的領(lǐng)頭羊。這可以反映出藏藥企業(yè)在選擇醫(yī)藥細(xì)分市場上是成功的。但當(dāng)一個產(chǎn)品發(fā)展成為企業(yè)的支柱之后,企業(yè)就需要依靠這個支柱產(chǎn)品來帶動其它產(chǎn)品的發(fā)展,進(jìn)而為企業(yè)的持續(xù)性發(fā)展創(chuàng)造貢獻(xiàn)。目前在藏藥企業(yè)中這一點還表現(xiàn)得不是很明顯。如何選擇新產(chǎn)品的開發(fā)方向呢?
例如前文中提到的奇正藥業(yè)和獨一味公司,前者在開發(fā)新產(chǎn)品方面是以策略為主,而后都則是采用的多元化產(chǎn)品策略。奇正藥業(yè)在主打產(chǎn)品“奇正消痛貼膏”的翅膀之下,推出了中低價位的鐵棒錘止痛膏,想依靠奇正消痛貼膏在外用?痛貼膏這個細(xì)分市場上的影響力,來為其它產(chǎn)品進(jìn)入新的貼膏細(xì)分市場降低門檻。
這樣做的另外一個好處是,可以最大化的節(jié)約企業(yè)的采購成本。因為藏藥的原料均為生長在高原的動植物,其生長周期長,且野生數(shù)量有限或正在逐步減少,原料供應(yīng)在品種及數(shù)量上都與企業(yè)的工業(yè)化大生產(chǎn)需求量之間存在較大的差距,也是一個制約藏藥企業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)的因素。如果企業(yè)開發(fā)的產(chǎn)品相似或相近,就可以共用某一種或某幾種原料,盡可能減小原料供應(yīng)對生產(chǎn)的制約。
3.1.2 發(fā)展二線產(chǎn)品
現(xiàn)今藏藥產(chǎn)品的包裝設(shè)計大多相對比較粗糙,有些藏藥產(chǎn)品在外包裝上未標(biāo)明藥品的有效成分、有效期等信息,同時也未完全體現(xiàn)出藏族的民族特色。這種現(xiàn)象也不利于產(chǎn)品的推廣。作為產(chǎn)品的一個載體,在包裝設(shè)計方面,藏藥企業(yè)可以合理并加大使用藏族文化元素的力度,以文字、顏色、產(chǎn)品外形等方式,為產(chǎn)品賦予濃厚的民族特色,體現(xiàn)藏藥產(chǎn)品的悠久歷史,將本品與其它藥品形成有效地區(qū)隔。利用藏族文化的神秘感,來滿足消費者的好奇心理,讓產(chǎn)品主動吸引消費者的關(guān)注,以節(jié)約企業(yè)有限的廣告費用。
3.2 價格策略――高溢價策略
藏藥產(chǎn)品的價格受原料來源的限制,生產(chǎn)成本偏高,導(dǎo)致產(chǎn)品售價要高于同類產(chǎn)品。但藏藥產(chǎn)品的功效很突出,這也是藏藥產(chǎn)品能在某些細(xì)分市場上占據(jù)榜首的原因。在這種情況下,企業(yè)可以考慮采用“產(chǎn)品溢價”的方式來確定價格,通過高價格來塑造產(chǎn)品的高品質(zhì)。通過高溢價政策,可以確保企業(yè)獲取足夠的資金反哺于市場。
3.3 渠道策略――打牢根據(jù)地,梯次向外擴(kuò)張
藏藥作為一種民族藥,在藏族地區(qū)有極高的知名度和濃厚的根基,但在藏區(qū)之外,卻是知者甚少,默默無聞。這種現(xiàn)象就迫使藏藥生產(chǎn)企業(yè)必須根據(jù)不同銷售區(qū)域設(shè)立不同的銷售渠道。
3.3.1 藏族地區(qū)
藏藥產(chǎn)品可以利用較高的知名度與本地企業(yè)的優(yōu)勢,很方便地溶入消費者的生活圈中,故生產(chǎn)企業(yè)就可以采用藥店、醫(yī)院主渠道與醫(yī)藥批發(fā)流通渠道并舉的方式進(jìn)行產(chǎn)品銷售,全面構(gòu)建銷售網(wǎng)絡(luò),讓企業(yè)的品牌和產(chǎn)品深入人心,圈好自己的后花園,才能立于不敗之地。
因為經(jīng)營有批發(fā)渠道,在這個魚龍混雜的地方,生產(chǎn)企業(yè)就務(wù)必要加強(qiáng)對市場上假冒偽劣產(chǎn)品的打擊,同時加強(qiáng)自已產(chǎn)品的防偽功能,盡可能地減少企業(yè)受假冒偽劣產(chǎn)品的影響,做大做強(qiáng)自己的核心市場。