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當然在互聯(lián)網(wǎng)上進行銷售也有一定的挑戰(zhàn)。成千上萬個商家都試圖在互聯(lián)網(wǎng)上推廣產(chǎn)品和服務。如果你選錯了渠道,沒有能夠讓消費者看到你的產(chǎn)品,或是沒有讓他們聽到你的故事,那么你就把機會留給了別人。
如何才能夠在社交媒體上有效地進行銷售?創(chuàng)業(yè)者如何引起消費者的興趣,讓瀏覽者變成購物者?
關于如何在社交媒體上講述品牌故事、制定銷售戰(zhàn)略以及吸引用戶付費,以下有一些注意事項需要你仔細研究。
制定詳細的計劃
在使用社交媒體進行銷售之前,你需要先在公司內(nèi)部進行一次演習,并且制定詳細的計劃。你要找到自己想要講述的品牌故事,以及你是想要在社交媒體上推廣某一個產(chǎn)品,還是想要讓社交媒體變成客戶與你進行互動和溝通的工具。
不要想當然的以為你的潛在和已有客戶對產(chǎn)品價值的認知會與你一模一樣。例如你是一位咨詢師,你經(jīng)常會使用博客和Twitter來發(fā)表專業(yè)內(nèi)容,向人們展示你的專業(yè)水平。但是不要忘了,客戶找你幫忙,除了是看中你的專業(yè)知識之外,他們還有另一個重要的訴求,那就是希望你能夠幫他們節(jié)省時間和資金,或是為他們創(chuàng)造價值。
你還需要留意消費者自己在社交媒體上的內(nèi)容。你要在社交媒體上關注潮流和動向,尋找一切蛛絲馬跡,讓自己知道人們?yōu)槭裁聪矚g或是需要你的產(chǎn)品。你要認真做筆記,然后有針對性的對自己的內(nèi)容進行改進。研究(而不是推測)是一個關鍵因素,要想把社交媒體上的瀏覽者轉(zhuǎn)化為購買者,你需要非常了解你的客戶。
不要以為只要能戳中用戶的痛點,你就能讓他們購買你的產(chǎn)品。
如果你的現(xiàn)有客戶遇到了一些問題或困難,你要針對這些困難發(fā)表有目的性的內(nèi)容,為他們提供3-5種解決問題的方式。要把你自己想象成一座橋,讓客戶在你的幫助下走向成功。
你最主要的工作不是忽略他們的痛點,也不是同情他們的痛點,而是專注于幫他們找到解決方式。
內(nèi)容
不要再一成不變的使用定點自動了。并不是說這種方式很差,而是它不夠好。你需要針對一些特定的事件實時內(nèi)容,并且與關注者進行互動。在網(wǎng)絡世界上,人們希望在網(wǎng)線另一端與自己交流的是個活生生的人,而不是一臺機器。
在分享或是推廣產(chǎn)品的同時,不要忘了針對關注用戶內(nèi)容。與粉絲互動,做好的方式之一。
不要只記得在社交媒體上推廣產(chǎn)品或是一味地在社交媒體上拉攏新客戶,尤其是在你此前沒有接觸過他們的情況下。
找到那些曾經(jīng)與你有過互動的消費者,他們是你的超級粉絲。你要多與他們互動,甚至為他們、他們的朋友和家人提供獎勵。在與推廣伙伴的合作方面,你要主動詢問他們是否需要幫助。在他們幫助你進行推廣之前,你就應該讓他們知道你愿意為他們給予幫助。
留住消費者
不要以為社交媒體就是將在線用戶轉(zhuǎn)換成賣家的地方。很多時候即使你成功讓他們購買了你的產(chǎn)品,如果你做的不夠好,他們依然會轉(zhuǎn)身離去。
社交媒體是一個與他人建立聯(lián)系與信任感的地方。你要制定一個與消費者保持良好關系的戰(zhàn)略,在他們點擊了你的鏈接并且完成購買之后,你仍然需要繼續(xù)為他們提供幫助和服務。
不要一次又一次的相同的促銷內(nèi)容。
無論多好的促銷活動,都需要有結(jié)束的一天,只要這樣你才能夠?qū)顒幼龀鲈u估和改進。
不要忘了讓分析師告訴你哪個社交媒體平臺給你的網(wǎng)站帶來了最多的流量。
近年來,F(xiàn)acebook以無比強勢的態(tài)勢占有了巨大的用戶群體,谷歌正面臨前所未有的壓力與挑戰(zhàn)。今年7月,谷歌已經(jīng)推出了類似于Facebook的社交網(wǎng)絡產(chǎn)品Google Me,此舉意味著,在社交網(wǎng)絡正風行的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)場,谷歌不愿放棄任何獲得統(tǒng)治地位的機會。
互動是社交網(wǎng)絡時代的典型特征。社交網(wǎng)站具備的這一特征也讓社交廣告潛滋暗長并具備極大的增長潛質(zhì)。根據(jù)最近廣告巨頭WPP旗下研究公司TNS一項名為“數(shù)字生活”的調(diào)查顯示,中國的互聯(lián)網(wǎng)用戶更加容易接受社交網(wǎng)站上的品牌與廣告主傳達的信息,這一調(diào)查表明,對于大量站長或者廣告主而言,開展網(wǎng)絡營銷,這是一塊極具價值促使品牌增長的土壤。
中國互聯(lián)網(wǎng)用戶喜歡寫博客、上傳照片與視頻、與網(wǎng)友互動與分享。這一行為特征讓中國網(wǎng)民更加依賴社交網(wǎng)站。事實也表明,中國與中東的網(wǎng)民在社交網(wǎng)站瀏覽與停留的時間長度高于電子郵件的使用。
谷歌北美區(qū)媒體和平臺執(zhí)行主管巴里·薩爾茲曼(Barry Salzman)曾表示,到2015年時,75%的顯示廣告將具備社交網(wǎng)絡元素。顯示廣告將改變“靜態(tài)”方式而變得更加生動有趣。網(wǎng)民可以對顯示廣告內(nèi)容加以評論,并在各大社交網(wǎng)站與好友分享這些廣告內(nèi)容,甚至會主動“訂閱”各類顯示廣告。
毫無疑問,促使廣告公司進軍社交媒體廣告領域的一大因素是,社交網(wǎng)絡占有用戶,立足并定位于最大的用戶群體進行廣告投放與精準營銷,是網(wǎng)絡營銷的主要方式與特征。眾所周知, Facebook有約5億用戶,Twitter用戶超過1.2億。越來越多的廣告客戶希望Facebook和Twitter等社交網(wǎng)絡作為營銷武器。Universal McCann首席執(zhí)行官馬特塞勒(Matt Seiler)說,“社交媒體是我們所有客戶營銷計劃的一部分,我們不能不涉足這一領域。”
活動前
在活動之前,使用社交媒體與用戶互動的重點在于,讓他們能夠?qū)磳l(fā)生的活動有一個大概的認知。例如,你可以圍繞活動的方方面面,開展一些預熱,如可以在社交媒體上舉行一些比賽,要么讓用戶為候選演講者投票,或讓用戶選擇活動的舉辦地點,或者為活動主題投票等。具體可以這樣做:
使用戶可以提前看到該活動的詳細信息。如果活動將包括特殊的客人或主講人,那么使用社交媒體去傳達這些消息。而在開始傳達這些消息前,首先要考慮你的重點戰(zhàn)場在哪里。如果你的活動是公益活動或品牌宣傳活動,可以以微博為主建立一個活動頁面,如果是注重互動參與性,可以重點考慮利用微信,如果用戶主體是年輕群體或?qū)W生,可以以開心網(wǎng)、人人網(wǎng)、QQ空間等作為主打渠道。然后,當演講者和嘉賓確認后,你可以在社交媒體上創(chuàng)建一個頁面,展示他們的個人信息,照片,以及以往的一些主要專業(yè)經(jīng)驗。如果時間精力充足,你還可以在活動前,去采訪一些重要的演講者及嘉賓,然后在社交媒體上分享這些內(nèi)容。
在公司的官方網(wǎng)站上創(chuàng)建一個倒計時時鐘,并在社交媒體上更新。更新的內(nèi)容應圍繞著該活動過程中的獨特性和唯一性等元素展開,并且使其有利于傳播分享。
為活動創(chuàng)建獨特的社交標簽#和QR代碼,并在多個社交媒體渠道統(tǒng)一使用;同時,在邀請函和海報等線下渠道也可以進一步推廣。
為活動創(chuàng)建博客、網(wǎng)絡研討會或電子書。在市場營銷中一個成功的趨勢就是創(chuàng)建網(wǎng)絡研討會,電子書或提供可下載的材料。例如,對即將出版的新書進行推廣的活動中,我們可以創(chuàng)建一個活動,然后分別利用網(wǎng)頁、博客和網(wǎng)絡研討會等各個渠道去推廣這本書的一個重要特點,而用戶如果想獲得全部的重要渠道,那么就只有通過每一個渠道的引導,回到主導頁面去購買這本書。
允許客戶在線注冊。便利性是保障活動出席率的關鍵,如果該事件需要預約,那么使用在線注冊表單方便用戶登記。
活動中
活動產(chǎn)生杰出的營銷內(nèi)容,這些內(nèi)容對于記錄活動非常重要。市場營銷人員請記住,利用各種方法去捕獲活動中發(fā)生的各種有意義的事情。
為用戶生成的內(nèi)容舉行一場比賽。提倡與會者為活動中他們最喜歡的部分拍攝視頻、照片或?qū)懴聝?nèi)容等,并提交這些內(nèi)容,在社會媒體中進行不斷更新。
設置一個照相亭,并提供一個專業(yè)的攝影師,供與會者拍照留念。通過這樣做,你就增加了一個捕獲客人信息,并與他們保持聯(lián)系的機會。
在活動的不同時間點采訪客人,并且在社交媒體上共享現(xiàn)場采訪。如當客人進場時,采訪他們對活動的期望,或離開時,要求他們談論一下對該活動的印象。
設立一個社交媒體分享獎勵。當活動客人在社交媒體上分享了活動信息,那么給予他們獎品以做感謝和激勵,并從客戶的分享內(nèi)容中獲取一些有價值的信息,然后更新到你的各個社交渠道。
活動后
活動結(jié)束后,其實,依然還有很多機會去獲得客戶的持續(xù)關注度和促進后續(xù)銷售,這是大家經(jīng)常會忽略的營銷機會。
在社交媒體渠道上分享關于該活動的相冊及詳細信息。通過"詳細信息",我的意思是標出誰在圖片中,并創(chuàng)建引人入勝的圖片說明,然后鏈接回到恰當?shù)臉I(yè)務網(wǎng)站。筆者確實看到很多次,企業(yè)在推廣活動的照片中沒有包含任何照片內(nèi)容詳細信息。這真的是錯過了一個難得的二次互動溝通機會!另外,也別忘記在活動后,號召客人提交他們拍攝的照片。
你的公司是否也是這些持續(xù)性誤解/誤用的犧牲者呢?不妨問下自己以下幾個問題:
1.你是否在所有社交媒體渠道都使用一致的、易于識別的品牌形象和風格來吸引和維護你的粉絲?
Amazon、Square、GoDaddy和其他社交媒體佼佼者們,將社交媒體互動用藝術形式包裝成了講故事的技巧。你完全可以從他們身上學到幾手。塔吉特公司(Target)與瑪氏彩虹糖(Skittles)也同樣通過Facebook首頁來用一種可視而難忘的方式介紹它們的品牌故事。
2.你是否在社交媒體用互動方式讓你的品牌更加人性化?
觀察一下聯(lián)合利華在其Facebook、Twitter和YouTube推廣其AXE品牌男士洗護產(chǎn)品的方法。在聯(lián)合利華看來,AXE“不僅是一個領先的男性洗護產(chǎn)品,它代表一種生活方式,通過男士們生活、工作和娛樂的獨特體驗來觸及他們內(nèi)心的一種代表生活方式的品牌?!?/p>
匡威品牌通過消費者日常使用其產(chǎn)品的過程中建立其社交媒體網(wǎng)絡,很多內(nèi)容來自于崇拜這一品牌、愿意與這一品牌互動的大眾??赡茏龅米詈玫氖悄芏嘁?Nutella),它使用很出色的時間線鏈接,用其獨創(chuàng)而令人印象深刻的方式讓其從眾多品牌中脫穎而出。很多品牌通過將大眾帶入其生產(chǎn)流程的方式使品牌顯得人性化。在社交媒體渠道發(fā)帖問一些有趣甚至離奇的問題,與你的受眾互動,并保持幽默感,這能很快成為你的品牌承諾的一部分。
3.你在社交媒體上的“聲音”是否前后一致?是否與品牌管理較好的方面保持同步?
發(fā)展并傳遞統(tǒng)一的社交媒體品牌聲音并不是件容易的差事。在這一點上,專門設立了社交媒體部門的大企業(yè)和總?cè)藬?shù)不到10人僅靠大家輪流維護社交媒體的小企業(yè),他們之間并無不同。把社交媒體的監(jiān)控和反饋工作交給更愿意在社交媒體上發(fā)聲的年輕員工,是很容易的選擇。但是所有的員工都應該對企業(yè)愿景、企業(yè)使命以及企業(yè)精神有足夠的了解,確保他們能在公共場合代表公司的面貌。在社交媒體上的發(fā)聲應得到重視。社交媒體內(nèi)容是否在方式、語言、風格以及傳遞方式上在各個渠道保持一致?如果答案是否定的,制作一份樣式表應當被列入日程。
4.你的企業(yè)是否將社交媒體戰(zhàn)略定位于18~34歲的人群?
如果你的回答是肯定的,你可能就失去了一部分重要的社交媒體人群:年長者。根據(jù)皮尤研究中心互聯(lián)網(wǎng)和美國人生活項目(Pew Research Center’s Internet and AmericanLife Project)調(diào)研結(jié)果,社交媒體上超過65歲的人群正在迅速上漲。斯坦福大學長壽研究中心負責人Laura Carstensen表示,在美國國家公共電臺2013年11月的采訪中發(fā)現(xiàn),超過一半的65歲及以上的老年人都在用互聯(lián)網(wǎng),“老年人使用互聯(lián)網(wǎng)的技術也越來越熟練。”這些65歲及以上的老人大多出生于嬰兒潮時期,比他們之前的任何一代人都要富有——他們對技術的悟性很高,更加年輕化。你得確保你的社交媒體信息不要遺忘了這一群體。你發(fā)帖的風格和內(nèi)容決定了你的受眾群體。如果你還沒有確定你的社交媒體品牌定位,你可要抓緊時間了。
5.你在社交媒體上處理消費者投訴以及不滿意的消費者點評時,是否及時,是否還帶有自我保護的防御態(tài)度?
帶著真誠關懷的態(tài)度回復粉絲,丟開防御的姿態(tài)。你的回復方式和風格要讓粉絲們知道你關心他們以及他們對你產(chǎn)品/品牌的體驗,這是一筆財富。最好的企業(yè)能迅速將消費者的投訴轉(zhuǎn)到線下(處理),但在公開場合依然保持開放與誠意,留給消費者一個長期滿意的印象。最重要的一點,不管怎樣不要刪除差評——肯定已經(jīng)有人看到了這些負面評論,他們也很有興趣看你如何回復。
6.你的社交媒體內(nèi)容是否鏈接到你的公司和產(chǎn)品頁面?
你應該避免在社交媒體上過度推銷,但是你可以讓粉絲與你的品牌保持興趣和互動。你的公司是否有采取環(huán)保行動?最近公司是否獲得了什么榮譽?或者你們有一個有趣的博客?能對自己產(chǎn)品以及產(chǎn)品的用戶展示出真誠熱情的品牌很容易激起消費者的興趣。你可以嘗試在社交媒體首頁打上你的網(wǎng)站廣告,或在社交媒體上設計一組圖片(內(nèi)含你的網(wǎng)址),給粉絲留下深刻印象。這些不但能增加你的網(wǎng)站流量,同時也能將粉絲引導至(你網(wǎng)站上)不同的產(chǎn)品、內(nèi)容頁面。
(一)文化產(chǎn)品企業(yè)利用新媒體平臺進行產(chǎn)品營銷的必要性1.新媒體為文化產(chǎn)品企業(yè)與客戶提供了最高效的傳播溝通平臺。文化產(chǎn)品如果沒有足夠的關注度,就很難激發(fā)消費者參與的熱情與興趣,在產(chǎn)品推廣中很難達到預想的結(jié)果。根據(jù)我國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心2014年的《第33次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示,截至2013年12月底,中國網(wǎng)民數(shù)量突破6億人。其中,手機網(wǎng)民規(guī)模已達5億,手機網(wǎng)民規(guī)模的增長促進了手機端各類應用的發(fā)展,成為目前我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新趨勢。可見,從深挖潛在客戶,擴大文化產(chǎn)品品牌的影響上看,新媒體有著巨大的優(yōu)勢,它為文化產(chǎn)品企業(yè)與客戶提供了最高效的傳播溝通平臺。2.新媒體營銷的互動體驗性符合文化產(chǎn)品的特性。文化產(chǎn)品的價值不僅體現(xiàn)在自身的創(chuàng)意和獨特性方面,更重要的是表現(xiàn)在消費者的體驗價值上。文化產(chǎn)品的受眾更傾向于自覺主動地去尋找相關的消費信息,因此這些消費者更加注重參與感和體驗感。新媒體具有很強的交互性。因此,新媒體營銷的互動體驗性符合文化產(chǎn)品的特性,文化產(chǎn)品通過新媒體進行營銷易獲得較好的效果。3.新媒體相對較低的營銷成本符合文化產(chǎn)品企業(yè)的經(jīng)營要求。通常情況下,企業(yè)會將預算15%-25%的費用用在文化產(chǎn)品的營銷推廣方面。但是,傳統(tǒng)媒體的高額推廣費用令許多企業(yè)望而卻步。同時,傳統(tǒng)媒體的推介已經(jīng)不適合當下文化產(chǎn)品自身的特性,在傳統(tǒng)媒體上進行營銷不僅要花費大量的資金,其效果也往往不盡如人意。因此,文化產(chǎn)品的企業(yè)更加青睞新媒體的營銷方式。
(二)新媒體時代文化產(chǎn)品營銷的特點1.“視聽覺”元素應用突出。文化產(chǎn)品屬于精神娛樂消費品,文化產(chǎn)品的特性決定了消費者在購買或消費文化產(chǎn)品的時候,比較注重感官和精神上的享受和體驗。因此,在文化產(chǎn)品營銷中,更加強調(diào)視頻、音頻、動畫等方式對產(chǎn)品的影響和作用,而基于互聯(lián)網(wǎng)的新媒體營銷方式也非常適合這種“視聽覺”的宣傳作用,可以更好地進行文化產(chǎn)品品牌的推廣。2.網(wǎng)絡社交平臺成為主流營銷手段,但是程度較低。目前,以微博和微信等網(wǎng)絡社交平臺進行文化產(chǎn)品營銷成為新媒體營銷的主要方式,但是由于這種基于社交平臺的營銷方式的主動意識和運用水平都較低,社交平臺的營銷大部分只是簡單的資訊介紹,沒有和用戶形成很好的互動,很多文化產(chǎn)品企業(yè)也沒有對相關輿論進行引導和反饋,沒能最大限度地將潛在客戶挖掘出來,對用戶的評價和反饋也存在重視不足等問題。
二、新媒體時代文化產(chǎn)品營銷策略
(一)新媒體時代文化產(chǎn)品營銷應遵循的原則新媒體時代下的文化產(chǎn)品營銷因其以互聯(lián)網(wǎng)技術為依托,因此其營銷模式也要符合網(wǎng)絡整合營銷的4I模式,即趣味(In-teresting)、利益(Interests)、互動(Interaction)和個性(Individual-ity)這四個原則。1.趣味性(Interesting)文化產(chǎn)品營銷首先要注重文化產(chǎn)品本身的精神性,充分挖掘文化產(chǎn)品內(nèi)在的娛樂性,在實施網(wǎng)絡整體營銷時,要注意把握營銷的趣味性。從消費者的消費動機來看,文化產(chǎn)品的消費動機大部分是處于精神和娛樂的需求。因此,文化產(chǎn)品在新媒體營銷中,要注意表達和突出文化產(chǎn)品的精神性和娛樂性,使營銷計劃具備價值。2.利益性(Interests)所謂利益性,是指文化產(chǎn)品企業(yè)利用精神和物質(zhì)的雙重利益來刺激和吸引消費者關注,以期獲得更好的營銷效果。除了可以定期舉行轉(zhuǎn)發(fā)、@好友和點贊等方式有機會獲得產(chǎn)品適用外,還可以通過文化產(chǎn)品固有的屬性提升客戶對產(chǎn)品的粘性。例如電影《小時代》其實就是郭敬明把自己的小說《小時代》系列搬上了大熒幕,眾所周知,郭敬明作為中國當代新秀作家,其作品《幻城》、《小時代》等深受90后青少年的喜愛,僅以《小時代》這部系列小說為例,它的銷量就達到2000余萬冊,擁有大量的粉絲人群。電影《小時代》首映當日排片率近45.1%,打破了當時中國電影首映票房紀錄??梢哉f,電影《小時代》的成功與“郭敬明”的個人品牌效應密不可分。3.互動性(Interaction)就文化產(chǎn)品的性質(zhì)而言,消費者的體驗感至關重要。因此,文化產(chǎn)品企業(yè)要利用新媒體平臺與消費者進行互動,加深品牌在消費者中的印象,挖掘潛在客戶。同時,還要注重持續(xù)的營銷互動,與自己的受眾群體建立長久的關系,激發(fā)受眾的積極性和熱情,甚至把受眾群體變?yōu)橹鲃觽鞑フ叩纳矸荨?.個性化(Individuality)當下時代和人們的生活方式都要求文化產(chǎn)品要具備創(chuàng)造性和獨特性,以滿足不同消費者個性化的需求。因此,在文化產(chǎn)品營銷中,要注意細分市場,強調(diào)文化產(chǎn)品的獨特性。以《饑餓游戲》為例,它的推廣正是在個性化的產(chǎn)品定位和滿足消費者的個性需求進而成功的典范。首先,電影和小說將主要目標客戶群定位在15—25歲青少年身上。其次,在影片發(fā)行之初,美國獅門影業(yè)公司就在年輕人喜愛的網(wǎng)站上舉辦了一系列的活動,如通過在Twitter(推特)網(wǎng)站上發(fā)起“尋找饑餓游戲的拼圖”活動來電影海報,在Facebook(臉書)上舉辦“市長競選”活動,甚至開發(fā)相關的網(wǎng)絡游戲,成功地吸引了青少年粉絲們的注意。同時,通過網(wǎng)絡社交平臺對產(chǎn)品進行積極的推廣。包括圖書推介,明星粉絲的轉(zhuǎn)發(fā)等積累了大量的人氣。最終,不僅電影取得了很好的票房,其系列圖書的銷量也非?;鸨?。
[關鍵詞]小咖秀; APP; 營銷推廣
[DOI]1013939/jcnkizgsc201614024
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,APP成為一種新的營銷推廣渠道,企業(yè)通過APP可以進行產(chǎn)品宣傳、開展服務、促進銷售等,和其他營銷渠道相比,APP營銷的成本較低,具有較長的持續(xù)性、互動性和趣味性較強的特點,是一種跨時空的精準營銷方式。小咖秀是一款短視頻應用,用戶可以通過模仿音頻片段,并上傳至社交網(wǎng)絡。這一款APP軟件上線之后,短短3個月總用戶量就突破1500萬,在微信、微博等社交媒體瘋傳,更成為APP 免費下載排行榜第一名。文章探究小咖秀這一款APP的營銷推廣策略,總結(jié)其推廣的主要特點,并為企業(yè)開展APP營銷推廣提出合理的建議和意見。
1小咖秀介紹
小咖秀于2015年5月13日上線,宣傳口號為“人生如戲全憑演技”。因為其搞笑、滑稽而得到用戶的廣泛喜愛。雖然只是一款娛樂類的視頻軟件,小咖秀的投資方不僅包含新浪微博,同時還有明星為主的投資機構Star VC。最開始,小咖秀只是秒拍下面的一個子欄目,秒拍用戶可以在子欄目下載小咖秀,隨著小咖秀視頻的廣泛傳播,小咖秀慢慢脫離秒拍的宣傳,成為一款爆紅的逗比視頻軟件。
2小咖秀的營銷推廣策略
21準確的定位
“定位之父”杰克?特勞特提出,合理的定位能夠讓品牌勝出競爭。APP雖然是移動網(wǎng)絡新的營銷渠道,但也避免不了激烈的市場競爭。什么樣的APP才能獲得人們的喜愛并占據(jù)目標群體的大腦呢?小咖秀面對的用戶群體為80后、90后,甚至00后,這些用戶愛分享、愛秀、愛演、喜歡創(chuàng)新,小咖秀定位為逗比短視頻軟件正好迎合了他們這些特點。
首先,小咖秀的命名對應“大咖”秀,從小80、90后的群體就喜歡看大咖們的電影、電視劇、小品,類似趙本山等經(jīng)典段子基本都是耳熟能詳。然而,大部分人都是普通群體,沒有表演的平臺,這一款APP正好滿足了這些小咖們的表演欲望。其次,小咖秀在秒拍的基礎上重新定義了短視頻。作為短視頻應用APP,國外擁有Vine、Instagram等,國內(nèi)則為美拍、秒拍等,其主要功能都是通過手機拍攝數(shù)秒的視頻,然后通過編輯操作進行發(fā)表。這些視頻都抓住了用戶追求短、平、快的消費方式。小咖秀與這些視頻軟件不同的是,其定位于逗比、搞笑且操作簡單,能夠激發(fā)目標群體的興趣,紓解他們的壓力,具有更高的傳播性。
22低門檻的設計
小咖秀受歡迎的另一原因是關于其產(chǎn)品設計,一個好的產(chǎn)品能夠主動說話。小咖秀作為一款APP視頻軟件,除了延續(xù)秒拍等視頻錄制等功能之外,最重要的是低門檻的視頻創(chuàng)作方式。選擇低門檻的產(chǎn)品設計,除了讓用戶感覺到簡單有趣之外,同時也能夠吸引更多的用戶群體。在定位中,我們已經(jīng)了解,小咖秀面對的是80、90后的普通用戶群體,他們熱愛表演、喜歡自黑獲得樂趣,因此,只有操作簡單、門檻低才能獲得他們的青睞。
為了降低使用門檻,小咖秀選取了簡單容易模仿的高效片段,用戶只需對照音頻中片段進行口型表演即可,然后發(fā)送到社交網(wǎng)站分享。小咖秀的素材庫非常多,有電影片段,如周星馳的表演;也有小品片段,如白云黑土;還有國外的一些視頻片段。傳播最多的是金星的橙汁,還有小蘿莉背乘法口訣等。這些片段不但好玩,同時長短合理,用戶不需要花很長時間即可模仿,每個人可以在其中找到自己想要的表演方式。為了和當下熱點結(jié)合,小咖秀還不斷推陳出新,比如新電影《大圣歸來》的場景,讓用戶不斷參與和圍觀。
23線上媒體推廣
新媒體是指相對于報紙、期刊、電視、廣播等傳統(tǒng)媒體的媒體渠道。目前,微博、微信是80、90后使用較多的社交媒體,其影響力不容忽視。微信、微博能夠拉近和用戶的距離,APP的推廣當然離不開這兩個新媒體。就人群而言,微信的傳播在朋友之間速度更快,而新浪微博的傳播在明星和粉絲之間速度更快,只要話題吸引有趣,互動性強,就能夠帶動話題,吸引用戶相互討論。
新浪作為其投資方和小咖秀的互動尤為緊密。最開始,是王珞丹通過小咖秀錄制搞笑視頻并上傳至新浪微博,后來明星蔣欣、林俊杰、張一山、李小璐等參與和轉(zhuǎn)發(fā),讓小咖秀迅速在社交媒體上走紅。其中,7月蔣欣模仿金星橙汁視頻,經(jīng)上傳后,一時間轉(zhuǎn)發(fā)量達到20多萬,引人注目。除了新浪微博之外,小咖秀可以同步分享到微信、QQ等社交平臺,2015年上半年活躍用戶突破了500萬。
24線下活動助力
除了線上媒體的宣傳推廣,小咖秀火爆的另一個助力是其線下的活動。首先是國內(nèi)的娛樂節(jié)目《快樂大本營》,明星王珞丹參與了小咖秀打造一個游戲環(huán)節(jié)“對嘴配音飆戲”,節(jié)目播出后,小咖秀走入大家的視野。
除此之外,在臺灣一個非常火爆的節(jié)目《康熙來了》也推出了“明星對嘴”的專題環(huán)節(jié),雖然節(jié)目里面沒有出現(xiàn)小咖秀的名字,但是這期節(jié)目讓小咖秀的用戶不斷增長。
為了豐富小咖秀的創(chuàng)作素材,小咖秀團隊還積極與各電視臺、劇組合作,希望通過小咖秀進行選角,讓表演力強、點播次數(shù)多的小咖們從普通人轉(zhuǎn)變?yōu)槊餍谴罂?。這也是小咖秀后期的活動,串接起線上和線下,加強和用戶的互動,帶來小咖秀的持續(xù)火爆。當然,小咖秀還會持續(xù)更新迭代,加強線下活動宣傳,從明星造勢,到輸出紅人、制造內(nèi)容,形成一種新的商業(yè)模式。
3研究結(jié)論
綜上所述,小咖秀爆紅離不開其準確的定位,低門檻的產(chǎn)品設計,線上媒體的宣傳以及線下活動的助力。對于企業(yè)來說,如何抓住這個機遇通過APP的營銷推廣獲得用戶呢?
首先,企業(yè)應該對其APP進行精準定位。比如NIKE作為一個運動品牌,為了推廣其品牌的運動精神,推出了NIKE+的應用程序,用戶可以通過這款APP,了解自己平時的運動量,并組建社區(qū)互相分享。APP能夠幫助企業(yè)的品牌更加明顯,建立和用戶更加緊密的聯(lián)系。
其次,APP產(chǎn)品的使用門檻要低。移動互聯(lián)網(wǎng)的活躍者為80、90后,他們已經(jīng)習慣了短平快的生活,操作簡單有創(chuàng)意的APP才能吸引他們的注意力。除了小咖秀之外,許多受用戶喜愛的APP都有如此特點,比如之前非?;鸨哪樏?,有效引導用戶參與其中。
因為其變化不僅限于形式上,更多的是在本質(zhì)上,而這種本質(zhì)上的變化是通過社交數(shù)據(jù)運用的全面性來體現(xiàn)的。也正是社交數(shù)據(jù)正在不斷的被補充完整,進而形成體系后,社會化營銷的廣告形式才得以由起初單純的廣告推送和banner,過度到后來的線上活動、精準推送,再進化成如今被大談特談的原生營銷。
廣告形式要變得越來越多元化,營銷機制才能更加靈活,但是光有靈活還不夠,目前的social marketing需要的是更健全。所以,本篇文章筆者是想談談在如今體系化的社交數(shù)據(jù)的基礎上,如何做更健全的social marketing。
所謂健全的社會化媒體營銷是要形成一個整體,也就是在有了完整的社交數(shù)據(jù)體系和成熟的推廣手段、渠道之余,還需要完善的消費溝通機制以及后臺管理系統(tǒng),讓社會化媒體平臺、用戶與企業(yè)之間形成一個關系閉環(huán),這樣不僅可以降低成本、降低信息流失,更重要的是可以實現(xiàn)新的消費模型構建。
健全的社會化營銷機制是消費者需求、市場需求和大數(shù)據(jù)應用需求的轉(zhuǎn)變所形成的必然結(jié)果。同時也是更能夠分析并確定消費者價值取向的重要維度。無論國外還是國內(nèi),布局這種營銷戰(zhàn)略的大有人在。
起初,Twitter為戴爾搭建了完整的社交媒體平臺和體系,一度讓戴爾的營銷模式成為全球各個企業(yè)在進入社交媒體時學習的教材。近來,國內(nèi)的人人網(wǎng)和新浪微博兩大陣營也為戴爾的社交媒體生態(tài)系統(tǒng)進行了進一步完善,目前已經(jīng)從生產(chǎn)到營銷,再到服務等流程與其完全整合在了一起,形成一個社會化媒體營銷體系,并且達到了很難剝離的程度。再比如,騰訊在上線微博后,作為社交平臺本身,其社交數(shù)據(jù)是更偏向于體系化的,在打出商業(yè)化口號之后智能推廣、品牌運營管理、數(shù)據(jù)返回等功能悉數(shù)出現(xiàn)在大眾視野,這種布局也是健全的社會化媒體營銷的一種體現(xiàn)。
依筆者淺見,要形成健全的social marketing有四個方面的工作是繞不開的。
更精準的定位目標受眾
確定目標受眾是各種營銷形式的前提,對社交媒體平臺來說,用戶劃分需要更細化更個性,才能讓廣告主的人群定位更精準,避免視野盲區(qū),同時也強化了自己平臺的差異化競爭優(yōu)勢。
細化和個性需要多維度的信息攝取才能夠達成。例如一個用戶在某個社交平臺上定位并發(fā)了一條“吃貨的福地,XXX餐廳”的狀態(tài),并配以餐廳圖片和菜品圖片,單從這一信息中就可以從多維度去獲得信息,比如這個用戶平時喜歡吃的菜品種類,根據(jù)此前相關信息追蹤到常去的餐廳種類和路線,甚至可以通過其地理定位分析他的消費習慣、消費能力、消費區(qū)域等。只不過不同平臺會通過不同的方法來進行劃分。
Youtube就是通過鼓勵用戶訂閱頻道來對用戶進行個性細分的,在用戶訂閱自己喜歡的頻道之后,進行數(shù)據(jù)分析,可以根據(jù)用戶的喜好進行歸類,向其推薦類似的相關內(nèi)容,不僅會提高用戶的觀看興趣,同時也會讓廣告主在這種熟悉的模式里找到真正的投放價值。Facebook則是利用用戶上傳圖片、簽到或是第三方平臺上的“Like”按鈕等方式來對用戶提供旅行規(guī)劃和服務。
充分利用關系鏈
無論是品牌還是企業(yè),在推廣的時候最注重的就是口碑的營造,口碑一旦受到影響,那么無論你的產(chǎn)品多強大,也是徒勞。而在社會屬性為主的社交平臺,關系鏈就是搭建這座口碑“大樓”的“地基”。社會化廣告營銷價值,從4P階段到4C階段到現(xiàn)在的4R階段,它的變化是以產(chǎn)品為核心到現(xiàn)在以關系鏈為核心,完善以人為理念的價值。
由理念實化到案例的話,我們可以設想一下Chubbies如果不是通過Facebook、Twitter和Instagram等社交網(wǎng)站強大關系鏈的發(fā)酵,我想現(xiàn)在的大部分美國人還不會知道那條“專為男人生產(chǎn)頂呱呱的短褲”。在國內(nèi)這種案例也是數(shù)不勝數(shù),下面這個案例可以做最好的詮釋。
當初小米以電子商務+社會化營銷+互聯(lián)網(wǎng)供應鏈管理的營銷模式將饑餓營銷的能量發(fā)揮到了極致,但這其中是環(huán)環(huán)相扣的,缺一不可。雷軍曾表示,小米的口碑營銷便是其中的關鍵所在,也是超出了他預期。沒錯,小米口碑營銷的成功具體是體現(xiàn)在了與新浪微博之間的無縫合作上,引導用戶來建立起優(yōu)質(zhì)的口碑。而這一切的運作都是與新浪微博的弱關系鏈分布脫不開關系的。
建立數(shù)據(jù)沉淀和數(shù)據(jù)管理中心
在“2013信息與通信行業(yè)數(shù)據(jù)中心與大數(shù)據(jù)峰會”上,業(yè)界一直認為大數(shù)據(jù)已成為核心資產(chǎn),并有研究機構預測,我國的大數(shù)據(jù)市場有望在2016年接近百億元規(guī)模。對此數(shù)據(jù)的沉淀在營銷領域變得至關重要,有利于提供投資智能決策、風險管控決策、精準營銷、銷售決策、生產(chǎn)決策、公共設施管理決策等服務,探索出新型商業(yè)模式。然而沉淀數(shù)據(jù)除了在推廣上還會有更多的用處,比如客戶關系管理。
社會化客戶關系管理或成另一趨勢。以往的網(wǎng)絡營銷更偏重于傳播,如今越來越多企業(yè)更側(cè)重營銷中客戶關系的管理,即SCRM系統(tǒng)的管理,SAP公司認為對SCRM管理的核心在于客戶數(shù)據(jù)的管理。在此核心的基礎上,可以延伸至運營管理、應用管理、推廣管理等領域,以此來完善后臺管理系統(tǒng)。至于如何更加完善,還需時間和技術去驗證。
在管理的過程中,品牌、企業(yè)與消費者之間亟需創(chuàng)造有效的溝通。魯花集團市場總監(jiān)初志恒表示,人3.0時代就是要盡可能減少這種無效溝通,創(chuàng)造品牌與消費者之間的對話平臺。
對于這一點,Twitter是通過實時溝通和反饋平臺來實現(xiàn)效率優(yōu)化最好的社交平臺。去年颶風“桑迪”席卷美國時,PSE&G公司安排了22名員工,每天花費15小時來閱讀和發(fā)送Twitter消息、響應用戶需求、安全信息,并實時更新電力恢復狀況。等到服務恢復正常時,這3個Twitter賬號的粉絲總數(shù)在此期間從14,787人增長到57,845人。相比Twitter騰訊微博則是通過企業(yè)微空間的聽眾招募、聽眾互動等方式與消費者進行有效溝通,用戶與企業(yè)之間可以通過QQ進行實時咨詢,使之能夠第一時間得到解答,減少消費用戶流失,刺激消費。
促進與消費者有效的溝通不僅能夠增大ROI,更能對數(shù)據(jù)進行進一步積累和完善。
讓數(shù)據(jù)回流
互聯(lián)網(wǎng)真正的價值所在并不是無限的創(chuàng)新,而是在原有的基礎上再進行深度的挖掘。這種說法很早就有人提出過,筆者對此也表示贊同,對于自己手里握著的東西肯定是最熟悉,也是最能夠合理利用的。
社交平臺儲備了大量的非結(jié)構數(shù)據(jù),這是無可厚非的,然而在對這些數(shù)據(jù)進行再巨細的分析,也還是會有大量的數(shù)據(jù)被浪費,因為信息是具有隱蔽性的。比如,消費者點擊了某條廣告并購買了一條褲子,表面上消費者的信息獲取在褲子上,但實際上這個消費者有可能是想買襯衫,隨便看了看褲子,甚至更有可能這個消費者不喜歡褲子,僅限于某種特定原因才買了它。這就是信息的隱蔽性。
雖然產(chǎn)品和服務始終是車企在市場上以不變應萬變的核心競爭力,但只有借助富有創(chuàng)意的營銷模式和成熟的渠道優(yōu)勢,車企才能脫穎而出。近年來,汽車企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)型,汽車周邊產(chǎn)業(yè)受到影響,汽車媒體應聲而動。為適應汽車企業(yè)與消費者溝通方式的變化,汽車媒體逐漸由單純的資訊提供者轉(zhuǎn)變?yōu)槠脚_提供方,從傳統(tǒng)的單向交流轉(zhuǎn)變?yōu)榛臃窒硎降碾p向信息傳遞。隨著市場變化,汽車企業(yè)也需要一個同時擁有品牌推廣、品牌互動、線上銷售、線下拉動功能的整合互動平臺。
騰訊公司副總裁孫忠懷表示:“互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展正在改變消費者的信息獲取渠道和購物消費模式。新媒體、新渠道和新商業(yè)模式在考驗車企的同時,汽車媒體必須尋找新的革新和突破方向?!?/p>
騰訊汽車頻道6S平臺就是在這樣的大背景下誕生的,是國內(nèi)首個集資訊、搜索、導購、電商、聯(lián)盟、服務六大功能于一體、進行資源深度整合的互聯(lián)網(wǎng)營銷平臺?;隍v訊龐大的數(shù)據(jù)庫,騰訊汽車頻道6S平臺發(fā)揮大數(shù)據(jù)營銷優(yōu)勢,分析汽車市場趨勢,洞察汽車消費者需求,以社交化的手段,為汽車品牌制定多渠道、差異化的傳播推廣策略及平臺選擇,幫助車企達成營銷戰(zhàn)略目標。
6S平臺的推出是騰訊汽車社會化升級的一個里程碑,基于騰訊的社交基因和強大的網(wǎng)絡社區(qū),騰訊汽車已逐漸形成自己獨特的社會化營銷核心競爭力,而社會化的腳步仍在前進。
伴隨著微博、微信等社交媒體的興起,用戶時間碎片化、使用終端移動化成為一大趨勢。社交媒體不僅影響和改變著消費者獲取信息的方式及購物行為模式,也導致汽車營銷方式發(fā)生巨大的變化。車企紛紛將戰(zhàn)場向社交媒體轉(zhuǎn)移,對社會化營銷提出了更多需求,這也對汽車媒體提出了挑戰(zhàn)。在此背景下,騰訊汽車深化整合營銷,把騰訊時下最火爆的社交產(chǎn)品——微信,同步納入6S平臺,強化騰訊汽車頻道的戰(zhàn)略價值。此舉無疑使騰訊汽車在社會化升級道路上又邁進一步。
騰訊汽車社會化升級的核心是全平臺整合,使騰訊的用戶成為廣告主的客戶。然而,如何能實現(xiàn)這一轉(zhuǎn)化,成為社會化升級的關鍵。在社會化營銷中,消費者關注的重點是互動體驗,如何在騰訊汽車平臺上營造出社會化的氛圍,為消費者提供良好的互動體驗?騰訊汽車將目光聚焦在了社交平臺的“分享”功能。
11月22日,在廣州國際車展現(xiàn)場,騰訊汽車頻道了騰訊“S聯(lián)盟”品牌戰(zhàn)略,提出構建以“人”為核心的汽車文化互動體驗型社區(qū)。為騰訊汽車擁有的9800萬汽車類用戶提供一個汽車文化交際圈,滿足他們溝通、資訊、娛樂和電子商務等需求,同步實現(xiàn)汽車新媒體轉(zhuǎn)型。
“S聯(lián)盟”是以騰訊汽車6S理念為基礎創(chuàng)建的,一方面延續(xù)騰訊汽車6S之一的“Share”(分享)理念,將社會化平臺信息分享的產(chǎn)品功能型價值發(fā)揮到極致;另一方面以“Splendid”(閃耀)的用戶體驗價值為核心,以個體汽車生活資訊需求和群體汽車文化興趣需求兩大實際功能性需求為依托,通過其旗下BBS、微博、QQ群、微信、QQ空間明星產(chǎn)品聯(lián)動,把陌生的汽車愛好者聯(lián)系到一起,構建一種全新的溝通互動模式。騰訊汽車“S聯(lián)盟”的誕生不僅為騰訊汽車開辟了更廣闊的互動空間,成為車主海量信息的又一重要來源,同時也將為廣告主提供更多的社會化營銷價值。
除此之外,在今年廣州車展上,騰訊汽車還有一項令人眼前一亮的突破,再次展現(xiàn)了騰訊汽車全平臺整合營銷的能力。為了向消費者提供更加全面的資訊服務,騰訊汽車啟動了“全景看車展”項目,讓消費者不親臨車展現(xiàn)場也能夠360度全方位掌握車展情況。
關鍵詞:電視劇營銷;傳播資源;社交傳播
中圖分類號:G22 文獻標識碼:A
文章編號:1005-5312(2012)17-0275-01
在新媒體時代,不同的媒介載體在內(nèi)容與推送的呈現(xiàn)方式、速度以及信息量上有所區(qū)別。在進行影視作品如電視劇、電影等的營銷與傳播中,如何選擇傳播媒介平臺和傳播推廣內(nèi)容成為了一個重點。在影視作品推廣營銷中,以電視、廣播等為代表的傳統(tǒng)傳播媒體形成的傳統(tǒng)傳播資源雖然無法實現(xiàn)傳播信息的分享和協(xié)同創(chuàng)意,但是在硬宣傳——發(fā)出聲音、形成廣泛認知、促成傳播營銷方位升級方面具有舉足輕重的作用,其中,電視媒體和戶外廣告是影視作品營銷的最重要的傳播平臺,可以快速、廣泛、全面地傳播宣傳點,而報紙和廣播也可以協(xié)同其他傳播資源擴大傳播范圍。在影視作品營銷的開始階段,需要設計好傳播推廣的擴散路徑,運用不同的交流渠道和對話方式,整合各種傳統(tǒng)媒體與新媒體傳播資源的傳播效果。
目前,主要有五種左右的電視劇營銷傳播方式。
一、電視劇制作方構建自己的傳播渠道來進行營銷推廣
在各種營銷推廣傳播中,構建自己的傳播資源平臺是最核心的部分。只有建立了屬于自己的傳播資源,才能在傳播中占據(jù)主導型。電視劇作品營銷傳播活動,首先要在自我的傳播資源上信息,吸引受眾的廣泛參與和協(xié)同創(chuàng)意推廣,然后再利用其他的付費傳播資源配合,慢慢擴大影響,如一些門戶網(wǎng)站、視頻網(wǎng)站等,最后借助線下的傳播資源進行進一步推廣。當然,要使自有的傳播資源能產(chǎn)生更好的營銷宣傳推廣效果,就要求其本身就是一個有影響力的平臺。例如,湖南衛(wèi)視以及安徽衛(wèi)視,就利用其高收視率、高覆蓋度的衛(wèi)視平臺對其自己制作的電視劇進行一輪輪的宣傳轟炸,極大提高了這些電視劇的先期影響力,達到了巨大的宣傳造勢效果。
二、電視劇作品制作方利用開放性傳播資源來進行營銷推廣
開放性傳播資源傳播模式指的是電視劇作品制作方可以在開放性傳播平臺上宣傳信息,然后充分挖掘這些傳播資源的社會化互動特點,讓受眾們參與其中,不斷分享傳播、不斷貢獻自己的創(chuàng)意點,豐富原有的營銷傳播創(chuàng)意。此外,在開放性傳播資源如微博、社交網(wǎng)站上受眾在分享影視作品傳播營銷的內(nèi)容的過程中引來其他社交網(wǎng)站受眾或微博互粉者的關注,實現(xiàn)營銷傳播資源的轉(zhuǎn)換,擴大傳播效果。
2011年海巖劇《拿什么拯救你我的愛人》開始在全國衛(wèi)視進行上星放映。在播出期間,在某粉絲量巨大的草根名博上,一段以祝四萍為焦點的“抹布女”咆哮體視頻,因為剪輯出色、文字彪悍,這段視頻吸引眾多博友狂熱轉(zhuǎn)發(fā),一夜之間,“抹布女”一詞在網(wǎng)絡上成為熱門詞匯,流行語?!拔揖拖袷且粔K抹布,把你擦得像個城里人了,你就把我丟掉了。”劇中的經(jīng)典臺詞和讓網(wǎng)友大呼過癮的宣傳剪輯視頻,使祝四萍“抹布女”的形象深入人心。而隨著“抹布女”一詞的流行,引發(fā)了對“鳳凰男”與“抹布女”的網(wǎng)絡熱議,也助推了電視劇收視率的攀升。
這次的《拿什么拯救你我的愛人》電視劇微博營銷流程,就是影視作品制作方利用開放性傳播資源來進行營銷推廣的經(jīng)典案例。傳播營銷內(nèi)容創(chuàng)意必須強大,而好的創(chuàng)意傳播內(nèi)容又必須要有好的開放性的傳播資源來傳播。通過微博以及社交網(wǎng)絡,受眾還能自發(fā)和朋友分享,其中還有很多網(wǎng)友參與了協(xié)同創(chuàng)意,營銷傳播內(nèi)容被深度延伸和不斷演繹。
三、電視劇作品制作方利用付費傳播資源營銷推廣
付費傳播資源營銷推廣模式指的是電視劇作品制作方先利用付費的傳播資源吸引受眾的注意力,然后配合開放性傳播資源如微博或社交網(wǎng)絡以及線下活動進一步激發(fā)生活著的廣泛討論,引發(fā)傳播和協(xié)同創(chuàng)意傳播,最后配合自我的傳播資源和線下活動將營銷傳播效果最大化。
付費傳播資源營銷推廣模式一個經(jīng)典案例,是《宮》這部本土的宮廷大戲。在新劇的的營銷傳播活動中,首先選擇了國內(nèi)兩大知名門戶網(wǎng)站新浪和搜狐的首頁右下角視頻彈出框位置,還有視頻網(wǎng)站優(yōu)酷首頁的焦點視頻的位置,在劇播出一個月左右推廣兩個電視劇的宣傳樣品。之后,在電視劇劇大結(jié)局的時刻。經(jīng)過前期在網(wǎng)絡上的充分預熱、話題炒作,《宮》劇主演已凝聚了相當可觀的網(wǎng)絡人氣。在大結(jié)局播出時段,演員楊冪、馮紹峰和編劇在新浪“微直播”中與觀眾實時互動,以及全國各地的電視劇粉絲見面會。新浪微博與湖南衛(wèi)視相互配合對此項活動大力宣傳,使得《宮》在22點以后仍取得超過3%的超強收視。對此,中央電視臺許文廣主任在微博上評論說:“新媒體功不可沒?!瓳楊冪’與‘@馮紹峰’的微博粉絲超過500萬,這些種子觀眾換算成收視率就超過兩個點。有同事問為什么楊冪一句語焉不詳?shù)泥哉Z就能被轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)萬次,我說妙就妙在云淡風輕曖昧多義,讓粉絲們浮想聯(lián)翩欲罷不能?!?/p>
電視劇《宮》的營銷傳播活動可謂整合了各類傳播資源的長處,線上線下活動各有所長,
在電視劇還沒有播出的前期,就已經(jīng)利用付費傳播資源先期宣傳,吵紅兩大主演,在之后,整合了開放性傳播資源如微博或社交網(wǎng)絡以及線下活動進行宣傳,逐步將該劇的影響和傳播力推到,最后將收視率提升到最大化。
四、電視劇作品制作方利用特殊的明星社交傳播資源進行營銷
在電視劇作品宣傳中,明星成為不可或缺的力量。無論是充分發(fā)揮數(shù)字空間中的明星社會化傳播資源——比如明星微博、明星博客等,還是利用傳統(tǒng)媒體資源的明星宣傳或參加節(jié)目互動,明星在這個過程中都發(fā)揮了及其獨特的作用。傳統(tǒng)的明星品牌宣傳效果,主要聚焦在參演電視劇的明星帶來的附加價值等。明星社會化媒體資源像是靈活的催化劑,可以和任何一種其他的傳播模式相結(jié)合,并且能發(fā)揮非常重要的作用。這個過程不再是傳統(tǒng)意義上的所謂明星代言產(chǎn)品,或明星的硬性推送,而是在明星的社會化媒體上,通過與粉絲或普通受眾的交流來達到電視劇傳播推廣的目的,這時候明星除了是一個明星本來的身份,他們更像是一個可以咨詢,可以互動,可以信任的偶像。
上影英皇針對《泡沫之夏》的微博營銷分為以下幾個階段:在電視劇衛(wèi)視開播會前幾周開始進行微博更新,為該劇在湖南衛(wèi)視的開播預熱。上影英皇與新浪合作開通了《泡沫之夏》的官方微博,并將主演黃曉明、何潤東、大S,以及小說原著作者明曉溪、小S等明星互相添加為微博的關注,借助這幾位在新浪微博上擁有超高人氣的明星迅速推廣《泡沫之夏》的官方微博;在開播會前一周,于微博上預告《泡沫之夏》在湖南衛(wèi)視的首播時間以及開播會時間等,并通過微博召集希望參加開播會的粉絲,征集開播會上與主演明星進行互動游戲的創(chuàng)意道具等;會當日,通過微博進行會圖文直播。其中,主演何潤東與大S在臺上自拍了一張合影照片并當場更新到微博。小說原作者明曉溪在微博上更新了其在會現(xiàn)場的所見所聞以及對電視劇開播的祝福。此外,黃曉明、小S等也更新了各自的微博為電視劇《泡沫之夏》開播祝福。
《泡沫之夏》以明星社交媒體微博為主打的宣傳方式,配合傳統(tǒng)媒體,取得了良好的宣傳效果,據(jù)統(tǒng)計,《泡沫之夏》的微博互動宣傳量約占該劇開播宣傳總量1/3左右的比重。