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第1篇：自媒體運營的運營方式范文

[關(guān)鍵詞]校園自媒體；治理理論；傳統(tǒng)媒體；自媒體運營

1前言自媒體是一種普泛化的傳播媒介，其發(fā)展壯大于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速升級和普遍應(yīng)用的大背景之下。2016年1月22日，中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心第37次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》。報告顯示，2015 年中國網(wǎng)民的人均周上網(wǎng)時長為26.2小時。

圖1網(wǎng)民平均每周上網(wǎng)時長

資料來源：CNNIC中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計調(diào)查2015.12。

自媒體是以現(xiàn)代電子化的手段向不特定的大多數(shù)或者特定的單個人傳遞信息的新媒體。自媒體時代，高校宣傳教育工作面臨著新的機遇和挑戰(zhàn)。

圖22015年中國網(wǎng)民職業(yè)結(jié)構(gòu)統(tǒng)計

來源：CNNIC中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計調(diào)查2015.12。

2校園里的傳統(tǒng)媒體與現(xiàn)代自媒體

傳統(tǒng)的高校宣傳教育工作在特定的條件下開展。據(jù)《光明日報》資料，我國目前發(fā)現(xiàn)最早的校報是河北農(nóng)業(yè)大學(xué)的前身直隸農(nóng)務(wù)學(xué)堂創(chuàng)辦于1902 年的《農(nóng)務(wù)官報》。校報曾作為學(xué)校重要的主流媒體之一，為教育創(chuàng)新改革辦學(xué)發(fā)揮了重要橋梁作用。

互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展深刻改變了傳統(tǒng)行業(yè)。

圖32015 年中國網(wǎng)民媒體類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的使用率

來源：CNNIC中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計調(diào)查2015.12。

伴隨時代形勢的迅猛發(fā)展，現(xiàn)在的高校校報基本都已經(jīng)采用了高科技技術(shù)，大部分校報也已經(jīng)有了自己的專用網(wǎng)站以及和紙質(zhì)并期發(fā)行的網(wǎng)絡(luò)電子版。校園論壇、微博、微信等新興媒體廣為普及已形成校園內(nèi)認(rèn)知和交流的重要紐帶。這幾者既有區(qū)分，又各有側(cè)重。重要信息及時又相互補充，極大方便了具有不同閱讀習(xí)慣的師生群體。

從內(nèi)容上看，校園傳統(tǒng)媒體的主要功能是信息，而校園現(xiàn)代自媒體在信息功能之余拓展出了更多的延伸服務(wù)功能。

圖4華中科技大學(xué)微信公號菜單服務(wù)項目示例

從情感傾向上看，校園報道的內(nèi)容是容易產(chǎn)生共鳴的身邊人、身邊事。校園現(xiàn)代自媒體的互動功能可以使關(guān)注者累積的傾訴要求得到釋放。從這個層面上，體現(xiàn)了校園現(xiàn)代自媒體柔性治理的一面。

互聯(lián)網(wǎng)突破了校園傳統(tǒng)媒體制作環(huán)節(jié)上所需要的時間成本迅速進入校園傳播領(lǐng)域，校內(nèi)新型自媒體的發(fā)展提高了信息的時效性和影響力，也影響了讀者對思想政治載體形式的認(rèn)知。更為重要的是，互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)容易搜集反饋閱讀量，更方便統(tǒng)計和總結(jié)。

校報送出之后想得到反饋只能通過再調(diào)查的方式，信息在傳遞過程中容易失真。傳統(tǒng)紙質(zhì)校報采取的是區(qū)域派送或整體發(fā)送的方式，在有效甄別受眾群體方面存在不足。校園現(xiàn)代自媒體采取自愿關(guān)注，自由瀏覽的方式，是讀者主動去接近、去面對、去閱讀、去接受，更容易產(chǎn)生價值上的共鳴。

此外，校園現(xiàn)代自媒體對于不同時段的信息閱讀數(shù)量的統(tǒng)計有助于判斷受眾群體的閱讀習(xí)慣，從而合理安排之后的時間，提供更好的信息服務(wù)。

圖52015.09.1―2016.01.15華中科技大學(xué)校園論壇GAST版學(xué)期發(fā)文統(tǒng)計

來源：華中科技大學(xué)BBS白云黃鶴。

從時間軸上看，9月和1月因處于臨近開學(xué)和放假的時間點而信息較少，而11月處在學(xué)期考試較為集中的期中位置，發(fā)文數(shù)量較10月和12月也有所下降。

3治理理論視角看校園現(xiàn)代自媒體

十八屆三中全會《關(guān)于全面深化改革若干重大問題的決定》中，在“創(chuàng)新社會治理體制”的小標(biāo)題下用了1000字左右的一段話闡述了一個新的執(zhí)政理念――社會治理。此前，經(jīng)常使用的一個類似概念是“社會管理”。從治理的角度看待校園自媒體的運營問題，可以重點研究以下幾個特征。

3.1多元性

3.1.1主體的多元傳統(tǒng)媒體諸如紙質(zhì)校報的專業(yè)編輯人員比較固定，而校報權(quán)威性和資料性的屬性，決定了這一狀況不會被輕易變更。青春活潑、思想活躍校園微信微博等自媒體公號的產(chǎn)生在一定程度上彌補了這種知識固化的不足。同時，網(wǎng)絡(luò)信息量大、傳播及時、交互性強的優(yōu)勢可以彌補校報版面有限、信息量較小、互動性不強、速度較慢等缺點。

3.1.2參與者的多元校園自媒體增強宣傳教育工作的輻射范圍，拓展宣傳教育工作的開展空間，擴大了受眾的參與范圍。

3.2調(diào)和性

現(xiàn)代自媒體改變了以往教育者的單向主導(dǎo)過程，促進政治社會化過程的良性發(fā)展。

3.2.1者與參與者的互動確立以學(xué)生為中心和根本的“育人”理念，尊重學(xué)生的個性，重視學(xué)生的價值，注意發(fā)揮學(xué)生的積極性和創(chuàng)造性。

3.2.2參與者之間的互動大學(xué)生群體思維活躍，追求個性，在交往中表現(xiàn)了出強烈的自由意識。而自媒體便提供的這樣一個平臺可以培養(yǎng)大學(xué)生的主觀能動性和自我意識。

3.3過程性

校園自媒體在實現(xiàn)突破性發(fā)展中起到了很好的教育作用。形式和內(nèi)容的豐富增加了對編輯等主創(chuàng)人員的需求，客觀上降低了同學(xué)們進入主創(chuàng)團隊的門檻，將學(xué)生干部和思想政治水平較高的優(yōu)秀學(xué)生記者、通信員等吸引到自媒體運營隊伍中的過程起到了擴大教育隊伍的作用，優(yōu)化了教育者的結(jié)構(gòu)。

4校園現(xiàn)代自媒體的優(yōu)勢

4.1改變了宣傳形式

4.1.1由臺向多平臺的轉(zhuǎn)變

多平臺渠道在客觀上對受眾進行了分流，營造了更為寬松的輿論環(huán)境。注意力的分散使得同學(xué)們既能在自媒體上平等表達自己的認(rèn)知和觀點，又能較好地避開多數(shù)意見帶來的群體壓力。

4.1.2外在表達由顯性向隱性的轉(zhuǎn)變

校園自媒體微博微信公號的運營理應(yīng)區(qū)別于社會上成功運營的商業(yè)公號，因為傳播正確的思想教育理念和人生價值觀是校內(nèi)媒體的一個重要工作。校園自媒體具有隱性思想政治教育的任務(wù)。在硬性宣傳容易引起反感的情況下，“蠢萌是第一生產(chǎn)力”這一法則對于校園自媒體的運營特別適用。

4.2改變了宣傳模式

從定期宣傳到不定期宣傳。如從校園簡報到QQ群、微博等。

由特定場合的目標(biāo)人群向特定價值觀的目標(biāo)人群轉(zhuǎn)變。校報因具有的連續(xù)性而能達到持續(xù)教育的作用，微信的定時推送是對此特點的繼承和發(fā)展。即使受眾群體不在學(xué)校，也可以達到對其教育的目的。

圖6網(wǎng)民使用電腦接入互聯(lián)網(wǎng)的場所

來源：CNNIC中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計調(diào)查2015.12。

總之，線上是手段，線下才是目的。在校園自媒體的建設(shè)和運營過程中，多注重采取上下結(jié)合的方式，才能更好地發(fā)揮大學(xué)生自我管理、自我服務(wù)、自我教育的作用。

參考文獻：

第2篇：自媒體運營的運營方式范文

自媒體成長計劃和微博商業(yè)化有一定的關(guān)聯(lián)，業(yè)內(nèi)都知微博在商業(yè)化道路上探索了很久，如今這個計劃能給業(yè)內(nèi)帶來什么影響呢?自媒體人對微博的這個計劃態(tài)度各異，以下是筆者對此的看法，歡迎業(yè)內(nèi)人士拍磚。

解讀微博自媒體成長計劃

優(yōu)化產(chǎn)品機制。對長文的和閱讀進行優(yōu)化，自媒體作者可以通過文章形式直接長微博，并可以插入視頻、音頻、有聲照片等內(nèi)容，博客及知乎等平臺上的內(nèi)容也能以長微博形式同步到微博上，不必在多個平臺之間來回切換。這個產(chǎn)品上的改進，可以讓網(wǎng)友閱讀、作者等變得更加簡便，從而提高內(nèi)容的傳播與閱讀效率。

完善自媒體推薦機制。新媒體計劃上線后，自媒體用戶申請認(rèn)證時可以選擇1-2個行業(yè)分類，微博確認(rèn)其申請的分類與的內(nèi)容是否一致以后，會為這些自媒體賬號貼上相應(yīng)的“標(biāo)簽”，微博將通過找人頁推薦優(yōu)秀的自媒體賬號，這個推薦對于剛?cè)胄械淖悦襟w非常有利。

自媒體商業(yè)化。新媒體計劃中，微博會提供廣告分成、話題合作和商品售賣三種形式。并且為了不對用戶造成干擾，廣告不出現(xiàn)在用戶的信息流里，而是出現(xiàn)在微博正文與互動區(qū)之間。比較人性化的是，自媒體作者擁有自主權(quán)，不僅能選擇專注領(lǐng)域，也可拒絕不愿接受的廣告。

微博官方消息，自媒體用戶申請認(rèn)證、進行內(nèi)容和粉絲管理的自主管理系統(tǒng)將在5月底上線，微博自媒體成長計劃也會同時進入全面實施階段，這是廣大自媒體人的福音。

內(nèi)容生產(chǎn)決定自媒體發(fā)展

微博理解的商業(yè)化模式，架構(gòu)在整個微博系統(tǒng)的各個環(huán)節(jié)都具備商業(yè)化的可能性，都可以理解的是作為媒體，最好的運營模式就是將傳播的各層面商業(yè)化，而最主要的則在于內(nèi)容的生產(chǎn)上。現(xiàn)在各平臺都能感覺到自身的勢單力薄，更重要的是獨樂樂不如眾樂樂，各大平臺推出的開放平臺正是這個原因，開放平臺的目的是吸引相關(guān)領(lǐng)域的小伙伴們一起來做事，也正是這些開放平臺成就“人人都是自媒體”的可能性。

在內(nèi)容生產(chǎn)方面，微博自媒體的新計劃是鼓勵每個行業(yè)的“專家”用戶，這里面包含很多微博早期發(fā)展起來的行業(yè)粉絲大號與微博大V，大號吸引了很多粉絲，并且善于運營。

這里有一個疑問，那就是微博在對于專家的認(rèn)證與界定方面，譬如某些笑話類大V算不算專家?他們可能有很多的笑話資源，但是他們相對相聲演員及相聲創(chuàng)作組來說，算不算專家呢?在某些領(lǐng)域，粉絲大號與行業(yè)專家可能會有所重合，應(yīng)該有所區(qū)分。

自媒體商業(yè)化能否推動微博商業(yè)化進程

在自媒體商業(yè)化這個問題上，至少會有兩個方面的爭議。一個是新浪微博這個平臺本身的商業(yè)化運營，另一個是現(xiàn)在自媒體圈所提的自運營。自媒體的運營，到目前還有很多微博大號在做轉(zhuǎn)發(fā)廣告的事情，而且收入不菲，但是微博里經(jīng)常潛入廣告內(nèi)容，讀者會很反感，甚至?xí)∠P(guān)注，一定程度上而言，微博內(nèi)容采取流量點擊付費的形式，對微博大號也是個喜訊。

對于微博平臺的商業(yè)化運營，目前微博的增值收入已經(jīng)占很大一塊，包括微博會員、微游戲等?，F(xiàn)在自媒體內(nèi)容要商業(yè)化，對自媒體是好的，而對于讀者，雖然微博說做了足夠的優(yōu)化，能否保證讀者的體驗，還要等到自媒體復(fù)制計劃真正上線才能知道。

從百度百家到微信廣點通，對于自媒體人的商業(yè)化推動，都是把內(nèi)容的傳播量轉(zhuǎn)化為物質(zhì)上的激勵。目前正在嘗試廣告收入的自媒體平臺，很多人對廣點通的效果并不看好，百度百家除了真正的名人專欄被長期推薦，一般的百家作者并沒有看起來那么光鮮。如何讓真正的讓原創(chuàng)內(nèi)容的價值有所體現(xiàn)，并且不會降低原創(chuàng)作者的積極性，同樣是個值得考慮的問題。

第3篇：自媒體運營的運營方式范文

第一、內(nèi)容要以體系化呈現(xiàn)

自新媒體產(chǎn)生以來，不管是微博，還是微信，都是火遍大江南北的新媒體。緊跟著新媒體出現(xiàn)的就是新詞，新詞中屬“碎片化”最熱。人們在繁忙的工作中，有的更多的就是碎片化的時間。而新媒體就是抓住了現(xiàn)代人的生活常態(tài)，利用人們碎片化的時間，滿足人們的閱讀需求。當(dāng)然人們的時間是碎片化了，同時人們的知識也逐漸的碎片化了。往往是東一點西一點的，就知識體系而言根本就不能讓廣大的讀者構(gòu)建系統(tǒng)的知識體系。

那么，對于正在做新媒體運營的小伙伴或者說有志想做新媒體內(nèi)容運營的小伙伴們，在今后的運營工作中要做到的是，要準(zhǔn)確的定位新媒體公眾號。對于公眾號的內(nèi)容還是需要做一個系統(tǒng)的規(guī)劃。最好的狀態(tài)就是把公眾號的內(nèi)容如書本一樣形成一個一個的章節(jié)體系，給讀者提供持續(xù)性且連貫的知識。最簡單的概念就像連載小說一樣。這樣每個公眾號都有自己一個獨特的特點，為讀者提供如書一樣成體系的知識。對于提高讀者的粘性具有深遠的價值。

第二、打造更專業(yè)化的內(nèi)容團隊

現(xiàn)在很多企業(yè)雖然都是很重視新媒體的運營，但是在組建團隊的時候往往過于隨意話或者說過于邊緣化。菜頭先生曾經(jīng)隨便看了幾家企業(yè)關(guān)于新媒體運營的招聘啟事。條件基本要求是中文、新聞、廣告、市場營銷等專業(yè)，雖然專業(yè)看起來很對口，但是在給出的經(jīng)驗要求及薪資要求確實一個初級的水平。在傳統(tǒng)的新聞媒體概念中，我們都知道一個編輯團隊，不說很高大上，但起碼給外人的感覺就是非常的專業(yè)，或者說只有專業(yè)人士的稿件才會進入這樣的媒體編輯部。

第4篇：自媒體運營的運營方式范文

關(guān)鍵詞 微信平臺；傳統(tǒng)媒體；經(jīng)營

中圖分類號 G206 文獻標(biāo)識碼 A 文章編號 1674-6708（2016）174-0022-02

自2011年微信全面推行以來，其迸發(fā)出勢不可擋的力量席卷著整個中國，微信用戶截止到當(dāng)前已經(jīng)高達7億人，成為國內(nèi)手機的活躍應(yīng)用程序。微信公眾平臺是企業(yè)品牌文化和企業(yè)資訊的宣傳口，是電子商務(wù)流量的入口，為傳統(tǒng)企業(yè)快速進入互聯(lián)網(wǎng)提供了可能性，未必所有的傳統(tǒng)企業(yè)都適合開展電子商務(wù)，但在微信時代，公眾平臺潛在著難以估量的商業(yè)價值。傳統(tǒng)媒體在經(jīng)受微博的洗禮后，積累了大量豐富的運營管理經(jīng)驗，能夠熟練地開展跨平臺的互動營銷傳播，從傳統(tǒng)媒體的視角來看，在微信時代的大潮下，究竟該如何去經(jīng)營微信公眾平臺，并實現(xiàn)在移動互聯(lián)網(wǎng)上獲取新的價值，這是一個值得深思的問題。

1 傳統(tǒng)媒體微信公眾平臺發(fā)展的現(xiàn)狀

1.1 用戶數(shù)量持續(xù)增長，競爭環(huán)境激烈

任何組織和個人可以通過客戶端申請，免費獲得微信公眾平臺的賬號，用戶可以在微信公眾平臺上進行文字、語音、視頻等的編輯，越來越多的企業(yè)被微信公眾平臺所吸引，微信公眾平臺的關(guān)注度居高不下。比如央視新聞、人民日報、百度新聞等傳統(tǒng)媒體均有入駐微信公眾平臺，傳統(tǒng)媒體的微信公眾平臺仍處于競爭較激烈的環(huán)境中。

1.2 優(yōu)質(zhì)賬號匱乏

傳統(tǒng)媒體已經(jīng)意識到微信公眾平臺的重要性，資料顯示，傳統(tǒng)媒體的微信公眾平臺開通率已經(jīng)高達90%，大部分已經(jīng)進行運營管理。龐大的數(shù)量必然導(dǎo)致質(zhì)量的良莠不齊，有些平臺缺少特色，發(fā)展用戶困難，市場會作出選擇，將劣質(zhì)平臺淘汰。在微信公眾 平臺上，如央視新聞那樣有影響力的大咖級優(yōu)質(zhì)賬號還是比較缺乏的。

2.1 話題選擇的方法

傳統(tǒng)媒體借助于微信公眾平臺開展移動互聯(lián)網(wǎng)渠道上的品牌宣傳與延伸，區(qū)別于傳統(tǒng)媒體的傳播方式，微信公眾平臺的制勝之道在于其優(yōu)質(zhì)的原創(chuàng)內(nèi)容。媒體要結(jié)合自身的實際情況，進行明確的自我定位，創(chuàng)作出展現(xiàn)自身特色的內(nèi) 容 ，有異于其他媒體的優(yōu)勢，才能得以在眾多的公眾平臺中脫穎而出。微信公眾平臺相對來說新聞時效性差，但可以進行對新聞的深度解讀，展現(xiàn)自身的特色。隨時觀察生活，捕捉當(dāng)下熱點時事的敏感度，積累寫作素材，增加原創(chuàng)資源，策劃用戶感興趣的話題，撰寫優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，同時提供富有吸引力的圖文信息，使得用戶對公眾號產(chǎn)生黏性。

2.2 標(biāo)題制作的要點

微信用戶在移動端閱讀文章時，首先看到的是文章的標(biāo)題，所以標(biāo)題對文章的點擊率和轉(zhuǎn)發(fā)率有著極大的影響，優(yōu)質(zhì)的文章內(nèi)容，加之點睛的標(biāo)題，可使得文章迅速傳播。標(biāo)題要經(jīng)過多次推敲、修改，力求生動簡潔地表達文章的內(nèi)涵。標(biāo)題制作主要有以下幾種類型：1）特定型：內(nèi)容所面向的受眾群體明確；2）數(shù)字型：通過具體的數(shù)字突顯內(nèi)容；3）疑問型：提問式的標(biāo)題恰好為受眾所關(guān)注的內(nèi)容，便會吸引閱讀；4）不合常理型：調(diào)動受眾的好奇心理；5）爭議型：緊跟時下熱點問題；6）符號型：通過添加特殊符號引起注意；7）趣味型：通過新奇有趣的標(biāo)題來搏人眼球。基于傳統(tǒng)媒體的微信公眾平臺，其文章標(biāo)題一定以事實為基礎(chǔ)，不能斷章取義，盲目地跟風(fēng)。

2.3 合理選擇傳播的形式

傳統(tǒng)媒體的微信公眾平臺要以母媒體為依托，充分發(fā)揮母媒體的特色，但絕不是原樣照搬，而是要走出別具特色的新媒體運營路徑。對所文字內(nèi)容進行配圖、配樂，以增加其傳播的效果。此外，還可以通過視頻來傳播信息。微信公眾平臺與傳統(tǒng)媒體可以形成有效的優(yōu)勢互補，對傳統(tǒng)媒體傳播形式單一、互動性不足的短板進行彌補。

3 在運營管理方面的經(jīng)營策略

3.1 運營團隊的專業(yè)化

微信公眾平臺的運營要走向?qū)I(yè) 化、規(guī)范化的道理，其背后必有一支具有高運營水準(zhǔn)的團隊支持。傳統(tǒng)媒體要想打造具有一定影響力的微信公眾平臺，就必須對微信工眾平臺給予足夠的重視，傳統(tǒng)媒體有其自身優(yōu)勢，有著強有力的政策支持、豐富的采編經(jīng)驗、人脈廣泛，較易于創(chuàng)建專業(yè)的人才團隊，投入專項資金。優(yōu)質(zhì)的原創(chuàng)內(nèi)容要求有大量優(yōu)秀的采寫人員進行撰稿，以保證內(nèi)容的來源和質(zhì)量。只有在微信公眾平臺發(fā)展的前期，投入較多的人力、財力和物力，挖掘無限用戶的資源，才能為提高平臺的影響力做好鋪墊。

3.2 把握內(nèi)容的有效時機

微信公眾平臺可以實現(xiàn)對移動用戶端的內(nèi)容推送，使得平臺內(nèi)容可以精準(zhǔn)地進行推送。微信公眾平臺多是用戶主動關(guān)注，文章被閱讀的可能性相比較于傳統(tǒng)媒體而言提升的效果明顯。大部分的微信用戶關(guān)注的公眾平臺較多，閱讀的時間有限，針對此種情況，必須注意把握內(nèi)容的時機，來提升文章的點擊率和轉(zhuǎn)發(fā)率，比如用戶在節(jié)假日時間較充裕，有更多的閑暇時間閱讀文章，此時可多些優(yōu)質(zhì)文章，提高用戶的忠實度。與傳統(tǒng)媒體相比較來說，微信公眾平臺在新聞內(nèi)容的生產(chǎn)、推送、接收和反饋帶來了巨大的變革。

3.3 多渠道進行宣傳推廣

微信公眾平臺除了靠優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容吸引粉絲外，還要進行多種宣傳渠道的推廣方式，主要形式有：1）憑借母媒體高黏度的群眾基礎(chǔ)，借助于二維碼、微信號等；2）網(wǎng)絡(luò)推廣。通過論壇、博客、微博等進行平臺推薦；3）開展活動推廣。定期在微信公眾平臺舉辦抽獎互動問答、小游戲等活動來吸引廣大用戶踴躍參與；4）異業(yè)互推合作?？科渌悦絯平臺引流，比如百度，今日頭條等平臺，與其他平臺進行互利互惠的合作。通過多渠道、全方位的宣傳推廣，來提升傳統(tǒng)媒體微信公眾平臺的知名度。

3.4 加強與用戶的互動

傳統(tǒng)媒體是以單向的信息傳播為主，與人們的互動有效性不夠，而微信作為通訊工具，是一對一的雙向互動為主，參與微信互動的用戶基本為鐵桿粉絲，這便要求新媒體的微信公眾平臺運營團隊認(rèn)真對待每位用戶的留言，及時對留言內(nèi)容進行回復(fù)，鼓勵調(diào)動用戶參與互動的積極性，并吸納更多的用戶參與其中。除了后臺互動、回復(fù)評論的形式，還可以創(chuàng)建微社區(qū)，開展投票抽獎活動，邀請好友體驗后享受一定福利等方式。傳統(tǒng)媒體的微信公眾平臺一定不要忽視互動的功能，不斷完善自己的互動平臺機制，重視用戶的意見和態(tài)度，以此來保持用戶的忠誠度與黏合度。

3.5 對粉絲實行精細化管理

微信公眾平臺的運營人員可以通過后臺的數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能，了解粉絲數(shù)量的增減、文章閱讀的數(shù)量、文章轉(zhuǎn)載的數(shù)量等。隨時隨地了解到平臺的運營情況，對粉絲實施精細化管理，了解粉絲的地域、年齡、性別等，開展分組管理，并有針對性地進行推送內(nèi)容，保證內(nèi)容傳播效果最大化。專業(yè)地分析用戶數(shù)據(jù)，是大數(shù)據(jù)時代傳統(tǒng)媒體面臨轉(zhuǎn)型的必然要求，通過此分析快速了解人們的需求，為調(diào)整經(jīng)營策略作出指導(dǎo)。

4 結(jié)論

現(xiàn)如今的互聯(lián)網(wǎng)時代，微信已經(jīng)成為高效的新聞傳播方式之一，同時也是受眾最為廣泛的媒介，傳統(tǒng)媒體需要正視微信公眾平臺的價值，順勢而上，不斷去探索、經(jīng)營好自身的微信公眾平臺，使其成為推動自身發(fā)展的有效工具。在運營管理時，牢記對傳統(tǒng)媒體進行多渠道宣傳的職責(zé)，運用不同的宣傳推廣形式，實現(xiàn)傳統(tǒng)媒體的再生，使傳統(tǒng)媒體在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)時代如鳳凰涅一般再現(xiàn)輝煌。

參考文獻

第5篇：自媒體運營的運營方式范文

關(guān)鍵詞：手機報困境對策

一、手機報的發(fā)展現(xiàn)狀和面臨的現(xiàn)實困境

自2004年7月，《中國婦女報》推出全國第一家手機報開始，全國各地陸續(xù)推出了手機報，用戶訂閱手機報的費用無需專門到有關(guān)機構(gòu)去支付，只需通過手機發(fā)送短信即可。因此，手機報有著明顯的渠道優(yōu)勢，2004年以后迅速發(fā)展起來。目前，影響力比較大的全國性手機報有《人民日報手機報》、《新華手機報》，地方手機報有《浙江手機報》、《華西手機報》、《齊魯手機報》、《湖南手機報》、《廣西手機報》等。此外，各地方版報紙的手機報升級到7000號平臺，開始面向全國手機用戶發(fā)行，外省的讀者們也可以通過手機來閱讀當(dāng)?shù)氐膱蠹垺１热鐝?007年3月底開始，揚子晚報手機報升級到7000號平臺面向全國手機用戶發(fā)行，據(jù)稱在試推廣期間，已有近1萬名來自上海、安徽、山東、北京等省市用戶訂閱了揚子晚報手機報。

2007年，中國移動和中國聯(lián)通都把手機報業(yè)務(wù)作為重點業(yè)務(wù)來發(fā)展，表面看來手機報業(yè)務(wù)發(fā)展很快，但此項業(yè)務(wù)尚處在市場導(dǎo)入階段，還存在很多的問題需要解決。由于技術(shù)上存在瓶頸，特別是盈利模式的限制，加上受眾需求的多樣化，使手機報，在發(fā)展過程中也面臨了許多困境。

1.政策問題

手機報面臨的首要問題是上游環(huán)節(jié)完全掌握在無線運營商手里，無線運營商的政策決定了手機報的價格及發(fā)行是否通暢?！斑\營商究竟有多大的誠意和興趣來跟我們這些傳統(tǒng)媒體一塊分享手機傳媒的蛋糕，從我個人的判斷而言，目前形勢不是特別樂觀?！敝袊鴭D女報手機報主編姚鵬說：“在手機報方面，中國婦女報雖然是第一個吃螃蟹的，但是坦率地說，幾年下來，這只螃蟹還沒有吃出味道?！蹦壳?，手機報的上游環(huán)節(jié)完全掌握在運營商手中，手機媒體存在的關(guān)鍵問題不是技術(shù)，而是政策問題。

手機報發(fā)展過程中，要解決的第一個問題就是手機媒體與無線運營商之間的關(guān)系問題，因為手機報的發(fā)行渠道掌握在運營商的手里，無線運營商的政策決定了手機報的價格、發(fā)行是否通暢，也就是說你的生死大權(quán)完全被人家所操控。而目前的手機報，無論是彩信還是WAP，只不過是運營商的增值服務(wù)項目而已。運營商決定了手機報成本居高不下，不能被更多的用戶接受。

只有在能夠?qū)κ謾C媒體的內(nèi)容、發(fā)行，以及盈利模式，都有一個比較充分的操控前提下，才是報業(yè)滿意的手機媒體形式。一個新媒體的命運如果控制在移動運營商手里，控制在一個具有壟斷地位的企業(yè)里面，這個前景很不好，手機報的盈利模式也就無從談起。需要政府行業(yè)管理部門做更多的協(xié)調(diào)關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)、關(guān)聯(lián)行業(yè)的工作。

2.盈利模式的問題

眾所周知，廣告收入是我國傳統(tǒng)媒體的主要利潤來源。而手機短信、彩信和手機上網(wǎng)等無線增值業(yè)務(wù)從一開始就是收費項目，付費使用無線增值業(yè)務(wù)也已形成習(xí)慣。但正因為訂戶付了費，他對未經(jīng)其許可強行推銷給他的任何東西都表現(xiàn)出極大的抗拒。從現(xiàn)狀看,手機報的廣告營銷和廣告收入還只是一個理論構(gòu)想。從電信營運商方面講，在手機中做廣告是明令禁止的，這在合同中有明確約定，如發(fā)現(xiàn)可馬上中斷業(yè)務(wù)并給予處罰，用戶也可以投訴。從手機報訂戶方面講，一般不愿意接受廣告，如果收到了廣告，或是退訂，或是投訴，電信營運商對投訴都很重視，對投訴業(yè)務(wù)的處罰也是很重的。而從廣告商或是廣告業(yè)主方面講，一是對手機報有個認(rèn)識和接受的過程，對手機報的廣告?zhèn)鞑バЧ狈φJ(rèn)識和評估；二是目前手機報缺乏一個穩(wěn)定的、合法的、有吸引力的廣告營銷的平臺。①這三方面的因素，導(dǎo)致了目前手機報的廣告經(jīng)營活動只能是停留在理論階段，很難付諸實踐。

3.內(nèi)容同質(zhì)化的問題

目前手機報最大的弱點是沒有自己的原創(chuàng)內(nèi)容，其媒體業(yè)務(wù)、市場開發(fā)、新聞來源主要依附于傳統(tǒng)媒體和互聯(lián)網(wǎng)?！皟?nèi)容同質(zhì)化”也將成為手機報未來發(fā)展的死穴。值得關(guān)注的是，目前各家報社在內(nèi)容制作上已經(jīng)開始尋求突破，向分眾化的需求方向發(fā)展，如設(shè)置了“綜合”、“新聞”、“財經(jīng)”、“體育”等多個欄目。但這樣做還遠遠不夠，手機報的信息模式應(yīng)該是基于多媒體的，除包含傳統(tǒng)報紙的文字、圖片等基本形式的信息外，還應(yīng)該向集音頻、視頻、游戲、娛樂、互動等多媒體形式的內(nèi)容方向發(fā)展。另外，由于用戶和渠道資源都掌控在移動運營商手中，各報社與用戶之間存在著一定的溝通障礙，不能夠充分的挖掘用戶需求，這在一定程度上也影響了手機報的分眾化發(fā)展。

4.缺乏有效的營銷手段

從手機報的營運實踐看，影響手機報的幾大關(guān)鍵因素分別是有吸引力的內(nèi)容、穩(wěn)定的技術(shù)和通道、符合無線增值業(yè)務(wù)的營銷方式。

從目前國內(nèi)的實際情況來看，電信運營商對于手機報的發(fā)展起到了決定性的作用，這不僅是因為手機報訂閱費中的一部分要交給電信運營商，更為重要的是，電信運營商可以通過舉辦一系列的資費優(yōu)惠，吸引更多潛在的用戶訂閱手機報。

在手機報三方(或兩方)的利益共同體中，擁有壟斷性渠道資源優(yōu)勢的電信運營商是居于主導(dǎo)地位的。因為作為內(nèi)容提供商的媒體和作為服務(wù)提供商的技術(shù)支撐公司，都不是不可替代的，只有擁有壟斷性渠道資源優(yōu)勢的電信運營商，才是不可替代的。然而，手機報的無線增值服務(wù)收入，對于無線運營商來說顯得微不足道，因此手機報的營銷也處于不被重視的地位。

三、對策

1.媒體要加強與電信運營商的合作

從目前成熟經(jīng)驗來看，與運營商的強強聯(lián)手無疑是手機報在發(fā)展初期最為重要的手段之一。

在海外市場上，許多手機報都是通過借助運營商來增強自己的實力。在日本報業(yè)走下坡路之時，《朝日新聞》、《日本經(jīng)濟新聞》等紛紛向日本頂級移動運營商NTTDoCoMo伸來了“橄欖枝”，NTT的手機用戶只要交納一定的信息費用，就可以每天通過手機上的菜單選擇閱讀《日本經(jīng)濟新聞》、《朝日新聞》等報紙的內(nèi)容。

手機報的營運模式，是由媒體提供內(nèi)容、電信運營商提供渠道、電信服務(wù)商提供技術(shù)支撐的三位一體的模式，是一個依托手機這個通訊終端整合各方資源、謀求市場收益的利益共同體。在這種“統(tǒng)一戰(zhàn)線”中，如何既堅持各自的原則立場，又尊重合作各方觀點、意見和運作習(xí)慣，就成為維持手機報這個合成系統(tǒng)良性運轉(zhuǎn)的重中之重?！白鍪謾C報其實首先是做公共關(guān)系”。華西手機報與自己的戰(zhàn)略合作伙伴四川移動經(jīng)過碰撞、磨合，建立了相對高效的運作機制，得到了合作伙伴的理解、尊重，最大限度獲得了通信政策和營銷手段方面的支持，有效地促進了華西手機報的經(jīng)營。

2.結(jié)合實際，選擇盈利模式

從手機報的范圍來劃分，可分為全國手機報和地方手機報。全國手機報參與者由報社、移動運營商和SP共同組成，地方手機報主要參與者是報社和移動運營商，雙方直接合作。無論哪種方式，收入來源主要為每月5到15元不等的包月費和WAP網(wǎng)站瀏覽費。在盈利手段上與傳統(tǒng)的報紙相比，缺乏廣告的盈利方式。有研究文章指出，手機報可以通過企業(yè)冠名欄目、大型企業(yè)點播、分類信息服務(wù)等方式開展廣告經(jīng)營。即通過企業(yè)冠名或者點播的方式，讓手機報用戶免費獲得新聞內(nèi)容，這部分訂閱費用由廣告業(yè)主支付，就是“免費+廣告”的模式。另外一種模式，即目前手機報的運營模式，即“訂閱費+無廣告”的模式。

反觀手機報的發(fā)行，由于是順價發(fā)行，決定了隨著發(fā)行量的增加手機報的收入也增加，而且由于手機報的成本支出相對固定，發(fā)行量越大對利潤的貢獻越大。

3.在內(nèi)容方面，要細分受眾，注重信息的有效性

手機報首先應(yīng)該對于自己有一個明確的定位，特別是對于自己用戶的定位。常州手機報對五千多位讀者進行調(diào)查，86%讀者年齡在35歲以下；男性讀者明顯高于女性，占76%；浙江手機報受眾總共已近10萬，大多為城市白領(lǐng)、公務(wù)員、中小創(chuàng)業(yè)者、企事業(yè)管理人員和其他知識分子等，其中80%以上為男性?？傮w來看，目前手機報讀者大多為男性，年齡在25～45歲的比例最高，這就使得手機報在自己的內(nèi)容定位上有所偏重。

信息內(nèi)容要量身定制。中國移動廣西公司在對手機報客戶的回訪中發(fā)現(xiàn)，客戶渴望更貼身、更細致的信息服務(wù)。對此，《廣西手機報》正計劃細分受眾，開發(fā)地市版和有關(guān)影視娛樂、房產(chǎn)、汽車、飲食等專版。在條件成熟的情況下，由合作媒體派出記者自主采訪，以掌握和即時發(fā)送第一手的信息。

從海外市場的情況來看，以人為本也成為衡量手機報好壞的主要標(biāo)準(zhǔn)。挪威電信和數(shù)字電視運營商Telenor的有關(guān)人士表示，現(xiàn)在的問題不在于能否賺錢，而在于能否為讀者提供足夠好的新聞，我們必須保證手機報用戶認(rèn)為值得為收到的信息支付費用。他們提出的一個方案是“主動與被動的結(jié)合”：主動——報紙將每天的標(biāo)題新聞打包，然后以極低廉的價格（甚至完全免費）提供給手機報的用戶；被動———讀者對某一條新聞感興趣，為之支付費用，獲得詳細報道。

4.注重手機報與報紙、網(wǎng)絡(luò)的互動共贏

湖南出版投資控股集團有限公司副董事長、常務(wù)副總經(jīng)理、瀟湘晨報社社長、紅網(wǎng)董事長龔曙光認(rèn)為，“現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)媒體還是可以多贏的，”他指出：紅網(wǎng)是2005年的10月份正式并購過來，到2007年元月份，獨立IP從9萬到40萬，收入從1200萬到2000萬；與此同時，瀟湘晨報的增長率也在兩位數(shù)以上?！俺繄笤鲩L中有相當(dāng)一部分就來自于和紅網(wǎng)的互動”比如，2007年五、六月份，紅網(wǎng)舉辦了一個網(wǎng)絡(luò)“漂亮寶貝”的評選活動，瀟湘晨報是協(xié)辦媒體，“美容美發(fā)對我們平面媒體是沒有廣告的，但是通過網(wǎng)絡(luò)來做這一個活動，把美容行業(yè)的客商帶到了我們的平面媒體?！?/p>

除了網(wǎng)站，還有一個不容忽視的數(shù)字產(chǎn)品是手機報，它在第一時間提醒讀者最及時的短消息，報紙再深度報道，網(wǎng)絡(luò)持續(xù)進行深度的跟蹤。網(wǎng)絡(luò)在一定意義上推進靜態(tài)新聞向動態(tài)新聞的發(fā)展。同時又向手機報和報紙?zhí)峁└碌男侣勝Y料，“從這個意義上講，無論是資源性還是收益，這種多贏的格局都是可以形成的?！?/p>

從目前的情況來看，手機報的內(nèi)容多是來源于傳統(tǒng)媒體，特別是對于已經(jīng)刊登過消息的再次使用。隨著手機報的發(fā)展，用戶肯定不滿足這樣的現(xiàn)狀，希望尋求更大的信息容量，這不僅需要手機報在信息的采集上，能夠增加自采以及突發(fā)新聞的報道，更要能夠突破不同媒體之間的隔閡，尋求新的發(fā)展空間。有專家預(yù)言，傳媒業(yè)發(fā)展的最終結(jié)果，就是傳統(tǒng)媒體平臺與新媒體平臺的完全融合、互動，產(chǎn)生更為可觀的價值和更長的產(chǎn)業(yè)鏈。

注釋：

劉騫：《手機報：傳統(tǒng)報業(yè)的數(shù)字化介入辨析與猜想——以〈華西手機報〉為例》[J]，《新聞界》，2007年第2期。

第6篇：自媒體運營的運營方式范文

兩年以上工作經(jīng)驗|男|26歲（1990年6月4日）

居住地：北京

電　話：135******（手機）

E-mail：

最近工作[1年3個月]

公　司：XX有限公司

行　業(yè)：影視/媒體/藝術(shù)/文化傳播

職　位：互聯(lián)網(wǎng)推廣專員

最高學(xué)歷

學(xué)　歷：本科

?！I(yè)：傳播學(xué)

學(xué)　校：中國傳媒大學(xué)

自我評價

工作以來公共交通領(lǐng)域進行了品牌推廣的實踐學(xué)習(xí)，實現(xiàn)理論對于工作的深度指導(dǎo)。個人性格開朗、為人慷慨大方、人緣佳。學(xué)習(xí)能力強，在團隊中敢于擔(dān)當(dāng)，善于與團隊合作進取，對于個人與事業(yè)的綜合發(fā)展有清晰的規(guī)劃和思考。

求職意向

到崗時間：一個月之內(nèi)

工作性質(zhì)：全職

希望行業(yè)：影視/媒體/藝術(shù)/文化傳播

目標(biāo)地點：北京

期望月薪：面議/月

目標(biāo)職能：互聯(lián)網(wǎng)推廣專員

工作經(jīng)驗

2014/4 — 2015/7：XX有限公司[1年3個月]

所屬行業(yè)：影視/媒體/藝術(shù)/文化傳播

運營部

互聯(lián)網(wǎng)推廣專員

1.研究探索符合公司經(jīng)營發(fā)展需求的線上營銷策略及方式、方法，制定完整的在線營銷計劃和預(yù)算、并執(zhí)行。

2.建立有效的線上營銷推廣渠道，合理組合各種在線營銷手段、SEO以及搜索引擎優(yōu)化、自媒體、微信、微博等社交媒體。

3.對線上營銷流量、引流、名單獲取等關(guān)鍵性運營指標(biāo)負責(zé)，進行文案策劃、雜志編輯與公關(guān)危機處理等。

2013/5 — 2014/2：XX有限公司[9個月]

所屬行業(yè)：影視/媒體/藝術(shù)/文化傳播

運營部

互聯(lián)網(wǎng)推廣專員

1.負責(zé)公司官網(wǎng)風(fēng)格、架構(gòu)、功能、欄目設(shè)計，并負責(zé)基于公司官網(wǎng)的營銷運營。

2.負責(zé)公司微信、微博等第三方平臺的營銷活動、事件策劃及運營，有效領(lǐng)導(dǎo)線上營銷推廣工作團隊，提升團隊整體工作水平。

3.統(tǒng)計、分析各類數(shù)據(jù)，提出改進方案，跨部門協(xié)作進行官網(wǎng)、微博、微信的維護、更新及升級。

教育經(jīng)歷

2009/9— 2013/6 中國傳媒大學(xué) 傳播學(xué) 本科

證書

2010/12 大學(xué)英語四級

第7篇：自媒體運營的運營方式范文

現(xiàn)狀分析

一、公眾平臺問世，媒體人嘗鮮微信自媒體。2011年，騰訊公司推出了微信這一跨平臺的通訊工具。一年之后，一個名為公眾平臺，主要面向名人、政府、媒體、企業(yè)等機構(gòu)推出的合作推廣業(yè)務(wù)的應(yīng)用問世。微信公眾平臺憑借其精準(zhǔn)到達的特性和用戶的廣泛性，吸引了很多企業(yè)的關(guān)注。諸多媒體人從微博等其他平臺遷移，在微信上做起了自媒體。

2012年年底，羅振宇放棄央視《對話》《中國房產(chǎn)報道》《商務(wù)電視》《經(jīng)濟與法》等節(jié)目制片人的職務(wù)，與申音合作，推出《羅輯思維》這檔知識型視頻脫口秀節(jié)目，同時啟動同名微信公共賬號，每天早晨推送一條60秒的語音，用戶輸入關(guān)鍵詞后便可獲得圖文并茂的推送文章。羅振宇以“死磕自己，愉悅大家”的精神用輕松的話語探討嚴(yán)肅的話題，僅僅用了19期，《羅輯思維》視頻就在優(yōu)酷上獲得累計超過1000萬次的點擊，并贏得了超過10萬的微信粉絲。

許多媒體人見狀紛紛加入到微信自媒體運營隊伍中?！?0后”概念制造者程苓峰和《21世紀(jì)經(jīng)濟報道》資深記者曾航，分別開設(shè)了諸如“云科技”（2013年6月更名為“孕峰”）、“移動觀察”之類的賬號，一時間，僅是財經(jīng)媒體圈的賬號就已達到30多個。此外，“鬼腳七”和“小道消息”一類的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理和創(chuàng)業(yè)者也開設(shè)了自己的公眾平臺賬號。他們善于表達，以自己對行業(yè)的獨特見解和特有的寫作風(fēng)格，吸引了大批粉絲的持續(xù)圍觀。

二、公眾平臺升級，訂閱號折疊，微信自媒體信息傳播受威脅。騰訊于2013 年 8 月 ，對微信公眾平臺進行升級，將微信公眾平臺分成訂閱號和服務(wù)號兩種類型。訂閱號為用戶提供信息和資訊，每天可以推送一條消息，信息存放于訂閱號文件夾中；服務(wù)號三個月內(nèi)僅可以發(fā)送一條群發(fā)消息，用戶將收到即時的消息提醒。由之前的每天三條消息推送變成每天一條甚至每月一條，微信自媒體的信息傳播量大打折扣。

2013年12月31日，騰訊公司推出微信5.0 for Windows Phone，并且兌現(xiàn)了之前的承諾：訂閱賬號折疊，統(tǒng)一收藏在訂閱目錄內(nèi)。對于用戶而言，訂閱號的折疊避免了被訂閱信息刷屏的煩惱，減少了不必要的打擾，并且查看訂閱內(nèi)容也變得更加方便。但對公眾賬號來講，則是一次不小的震動。公眾賬號被置于二級菜單后，訂閱者的開啟次數(shù)明顯下降，有的公眾賬號即使推送到上百條也無人問津，這在自媒體中形成了恐慌，微信自媒體信息傳播受到了威脅。

三、內(nèi)容管理加強，諸多公眾號被封，自媒體發(fā)展趨于有序化。自2013年年底，微信團隊公布《微信公眾平臺關(guān)于誘導(dǎo)分享行為的公告》，并在公告中聲明“微信公眾平臺一直致力于為用戶提供健康、綠色的生態(tài)平臺環(huán)境，我們堅決打擊各類違反《微信公眾平臺服務(wù)協(xié)議》的內(nèi)容和行為。”

在繼2014年3月13日“旁觀中國”“羅昌平”“雪夜閉門”“薦讀”等30多個公眾賬號被封，4月16日102位自媒體人的兩百余賬號被封之后，2014年8月7日，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室了被網(wǎng)民稱為“微信十條”的《即時通信工具公眾信息服務(wù)發(fā)展管理暫行規(guī)定》，其中要求通信服務(wù)提供者從事公眾信息服務(wù)活動應(yīng)當(dāng)取得互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)資質(zhì)，通信服務(wù)提供者從事公眾信息服務(wù)活動，應(yīng)當(dāng)取得互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)資質(zhì)，通信工具服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)按照“后臺實名、前臺自愿”的原則等規(guī)定，在微信服務(wù)商、媒體公眾號者、自媒體內(nèi)容生產(chǎn)者，以及廣大用戶中間引起強烈的反響。這標(biāo)志著加強對微信的管理已經(jīng)進入國家管理層的關(guān)注視野，微信等即時通信工具的發(fā)展亂相將得以遏制，呈現(xiàn)出有序化的趨勢。

通過對微信自媒體發(fā)展歷程的分析，我們可以看到，微信自媒體雖然上升勢頭迅猛，受眾依賴程度在不斷提高，但問題頗多，影響著其今后的發(fā)展突破。

一、同質(zhì)化嚴(yán)重，用戶關(guān)注度下降。對于媒介產(chǎn)品來說，突出個性、進行市場細分、尋求差異化經(jīng)營無疑是致勝的必由之路。但是現(xiàn)在公眾賬號面臨著低水平的同質(zhì)化問題。內(nèi)容上，復(fù)制別人的文章后稍加修改再或者直接轉(zhuǎn)載原文成為了公眾賬號推送的普遍方式；形式上，單一的圖文組合的推送方式為大多數(shù)公眾賬號所采納，而微信平臺特有的語音功能沒有被很好地利用起來。再小的品牌也應(yīng)該有自己的風(fēng)格，缺乏獨到的見解，毫無個性可言，久而久之，用戶自然會減少關(guān)注。

二、內(nèi)容制作不精良，缺乏標(biāo)簽和分類?！巴诨仡櫋薄皻v史消息”“更多閱讀”是在微信公眾賬號推送中比較常見的幾項內(nèi)容，微信公眾賬號在建立了一段時間之后，維持內(nèi)容的質(zhì)量會變得相當(dāng)困難，因此公眾賬號擁有者會采取這一類的折中手段。高度重合的內(nèi)容不僅是對網(wǎng)絡(luò)資源的浪費，而且是對訂閱用戶的不尊重。①微信僅有“生產(chǎn)――發(fā)送”這一單一模式，沒有內(nèi)容就不會有受眾的反應(yīng)。無內(nèi)容，不互動，一旦缺乏新鮮的、有個性的內(nèi)容，用戶粘性就會降低。此外，公眾賬號推送的內(nèi)容大多以時間為順序，紛繁復(fù)雜，沒有統(tǒng)一進行歸類，更沒有設(shè)置恰當(dāng)?shù)臉?biāo)簽，當(dāng)用戶查找內(nèi)容時，往往不知從何下手。

三、盈利模式有限，可推廣性不強。目前微信公眾賬號的盈利模式主要有四種：第一種是廣告模式，即通過自媒體微信公眾賬號渠道有償廣告信息的盈利方式；第二種是以內(nèi)容付費模式，也就是通過自媒體微信公眾賬號渠道數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品并收取費用的盈利方式；第三種是用戶贊助模式，通過自媒體微信公眾賬號來信息、發(fā)展用戶，并從用戶方獲取贊助收入；最后一種是會員服務(wù)模式，通過自媒體微信公眾賬號來開展會員運營，提供會員權(quán)益相關(guān)產(chǎn)品并通過銷售獲取收入。②

現(xiàn)在的廣告模式和會員模式在博客興起的時候就出現(xiàn)過，但基本都以失敗而告終。廣告模式的運營需要公眾賬號進行明確的受眾定位?！霸蟹濉笔沁\營廣告模式比較成功的一個代表，基于互聯(lián)網(wǎng)的人脈和文化，“孕峰”的訂閱用戶主要是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域中的中高層管理者和相關(guān)人員，訂閱用戶的精準(zhǔn)性和高質(zhì)量性吸引了電子商務(wù)、APP推廣、游戲等領(lǐng)域的廣告商，以“孕峰”為代表的廣告模式是普通的微信公眾賬號難以復(fù)制和模仿的。內(nèi)容付費模式對推送內(nèi)容和服務(wù)有較苛刻的要求，只有對內(nèi)容的品質(zhì)和服務(wù)的質(zhì)量做出一番考量之后，用戶才會做出訂閱的決定。此外，國內(nèi)用戶的付費觀念尚不成熟，付費模式為用戶接受的程度不會很高。至于用戶贊助模式，就需要安全、便捷的支付系統(tǒng)來支撐了。微信的支付安全系統(tǒng)由獲得互聯(lián)網(wǎng)支付牌照的第三方支付平臺財付通聯(lián)提供支持，這為用戶贊助模式的推廣提供了有力的保障。會員服務(wù)模式使用者一般以明星等公眾人物居多，明星光環(huán)效應(yīng)是會員模式運營成功的一大法寶，對于普通的公眾賬號來講，適用性不強。

四、后臺管理系統(tǒng)薄弱，搜集分析數(shù)據(jù)的能力不強。微信公眾賬號的后臺管理系統(tǒng)不僅功能薄弱，而且很不穩(wěn)定。一條信息從制作完成到在訂戶手機端上出現(xiàn)，有時會有長達數(shù)個小時的時滯。③此外，雖然歷經(jīng)幾次改版后，目前的微信平臺已能獲得一些基本的用戶個人信息，但對于哪些內(nèi)容被二次轉(zhuǎn)發(fā)，轉(zhuǎn)發(fā)高峰期和低谷期等這些關(guān)鍵的數(shù)據(jù)，微信平臺依然沒法搜集到并進行分析處理。

五、版權(quán)無法得到保障。通常，有的作者花兩三個小時寫的文章推送出去后不久，就可以在其他公眾賬號中找到，內(nèi)容大同小異，只是名字更換了一下。如此一來，不僅讓用戶產(chǎn)生了審美疲勞，而且打擊了原創(chuàng)作者的積極性。保護版權(quán)，不僅是對作者的尊重，也是對社會經(jīng)濟的促進。

應(yīng)對策略

一、深耕細作，內(nèi)容為王。獨家、新奇、全面有深度是公眾平臺內(nèi)容制作應(yīng)該追求的目標(biāo)。業(yè)界有句老話：人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我專，能夠提供獨創(chuàng)的內(nèi)容，擁有獨到、專業(yè)的見解，無形之中也就贏得了一大批用戶的芳心。好奇心是人類的天性，滿足了用戶的好奇心，就有機會將用戶的眼球吸引到你的平臺中去。身處這個信息爆棚的時代，用戶每天一打開微信，成千上萬的推送內(nèi)容就奔涌而來，但是對用戶有用的，讓用戶感興趣的內(nèi)容依然稀缺。截至2013年底，微信的公眾賬號已達200多萬，要想在如此之多的公眾號中脫穎而出，就得嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，全面且有深度的信息是碎片化時代的用戶所渴求的。

二、用戶本位，提升社交互動效果。無論在業(yè)界還是在學(xué)界，都有不少人把微信劃歸為“新媒體”，但就其本質(zhì)而言，微信的社交屬性遠遠大于媒體屬性，因此，社交關(guān)系中產(chǎn)生的情感聯(lián)系是微信自媒體的核心價值所在，一切平臺運營活動的開展，都是建立在維系公眾賬號與用戶情感聯(lián)系基礎(chǔ)上的。

以用戶為中心，提升平臺的社交互動效果是加強公眾號擁有者和用戶情感聯(lián)系的重要途徑。首先，充分考慮用戶在平臺使用中的舒適度，提升用戶體驗。比如，對推送內(nèi)容進行分類，設(shè)置標(biāo)簽，為方便用戶在進行內(nèi)容查詢時提供便利；微信公眾平臺需要通過一定的廣告商提供資金，廣告商希望獲得更多的關(guān)注，而用戶則希望躲開廣告商的狂轟濫炸，當(dāng)公眾號擁有者遇到諸如此類的矛盾時，要以用戶為重，協(xié)調(diào)好商業(yè)利益和用戶體驗的關(guān)系。

其次，策劃并開展有代表性的線上、線下活動，加強與用戶的交流和溝通?！傲_輯思維”通過整合包括網(wǎng)易“云筆記”在內(nèi)的品牌合作，開展一些如“樂視超級電視”的策劃活動，同時也邀請粉絲參加線下的節(jié)目錄制活動，與用戶進行了有效地互動，從而獲得了用戶對其在經(jīng)濟上的支持。

三、細分用戶，找準(zhǔn)定位，實現(xiàn)差異化經(jīng)營。人們的物質(zhì)和精神生活越來越豐富，同一化的產(chǎn)品和服務(wù)已經(jīng)不能滿足用戶的需求，追求差異、彰顯個性，是新一代用戶的特點。每位用戶都希望能夠享受到一對一的產(chǎn)品和服務(wù)體驗。

用戶雖然各有不同，但不同的用戶也有相似性，微信公眾賬號在經(jīng)營過程中，要進行用戶細分，找到有相似價值的目標(biāo)用戶。一方面，可以據(jù)此向用戶推出有針對性的異質(zhì)產(chǎn)品，并通過設(shè)置標(biāo)簽的方式，為用戶查找內(nèi)容提供便利；另一方面，精準(zhǔn)的用戶定位也可為微信公眾號贏得廣告商的青睞，從而開拓經(jīng)濟來源。

當(dāng)然，用戶細分是基于平臺對數(shù)據(jù)的搜集、分析和處理能力的基礎(chǔ)上。大數(shù)據(jù)時代，對有價值信息的深挖是取勝的關(guān)鍵，只有獲得用戶的信息，了解用戶的偏好，才能有針對性地生產(chǎn)內(nèi)容、進行推送。

結(jié)語

微信公眾平臺曾給媒體人帶來了短暫的自媒體的春天，但任何事物的發(fā)展都不可能一帆風(fēng)順，微信自媒體在發(fā)展中遇到困境也是無法避免的。以用戶為中心，對內(nèi)容精耕細作，進行用戶細分和差異化經(jīng)營，相信微信自媒體的明天會更美好。

（作者單位：江西財經(jīng)大學(xué)）

欄目責(zé)編：陳道生

注釋：①姜 月：《微信――口袋里的社交閱讀聚合平臺》，《傳媒》，2014（3）。

第8篇：自媒體運營的運營方式范文

針對遠程教育全媒體發(fā)展的新要求，需要建立以適應(yīng)遠程教育發(fā)展和需要的全媒體內(nèi)容服務(wù)平臺，以解決廣電網(wǎng)絡(luò)運營商、電信運營商、互聯(lián)網(wǎng)等各類遠程教育運營商在生產(chǎn)和運營過程中遇到的問題，其模塊設(shè)計主要以以下三個內(nèi)容為基礎(chǔ)：

（1）遠程教育全媒體平臺能夠支撐手機

電視、網(wǎng)絡(luò)電視、IPTV、VOD/NVOD互動電視等各類新媒體運營業(yè)務(wù)，能夠全面的適應(yīng)各種新媒體的應(yīng)用，減少子系統(tǒng)的重復(fù)建設(shè)，具有良好的適應(yīng)性和拓展性。

（2）遠程教育全媒體服務(wù)平臺能夠?qū)崿F(xiàn)

內(nèi)容生產(chǎn)服務(wù)的各項功能，包含教育資源素材的匯聚，教育資源產(chǎn)品的快速加工，能夠迅速的形成教育成品節(jié)目；能支持共享生產(chǎn)方式，支持個性化的獨立的教育資源生產(chǎn)模式。

（3）遠程教育全媒體服務(wù)平臺需要進行

內(nèi)容運營編輯，運營編輯是產(chǎn)品制作是藝術(shù)和技術(shù)的結(jié)合，同時也是編輯整理的過程，所以運營人員將教育產(chǎn)品進行編輯打包，形成可以被教育消費者的服務(wù)包，并通過全段的業(yè)務(wù)平臺展現(xiàn)在各個終端。

2遠程教育全媒體內(nèi)容服務(wù)平臺的框架設(shè)計

根據(jù)媒體內(nèi)容服務(wù)的特點，將遠程教育全媒體內(nèi)容如如平臺整體框架分為三個部分：內(nèi)容生產(chǎn)子系統(tǒng)、運營管理服務(wù)子系統(tǒng)、以及分發(fā)子系統(tǒng)。內(nèi)容服務(wù)是資源收集整理、管理和分發(fā)的過程，首先要廣泛收集和接入各類資源，包含多協(xié)議IP流、ASI、SDI等多中信息源的集中編單收錄，本地介質(zhì)文件的采集，全段第三方生產(chǎn)系統(tǒng)的接入，體統(tǒng)or自服務(wù)門戶等。然后要根據(jù)業(yè)務(wù)員內(nèi)容以及運營的需要，體統(tǒng)分屏獨立以及共享內(nèi)容加工生產(chǎn)，滿足各運營商精細化生產(chǎn)的需要，其內(nèi)容服務(wù)能進行實時流編輯、粗編拆條、節(jié)目審核等多種便捷的工具，并結(jié)合生產(chǎn)服務(wù)門戶進行協(xié)同高效生產(chǎn)。最后根據(jù)不同的教育熱點和學(xué)習(xí)者教育需求進行內(nèi)容挖掘和分類打包，并以機構(gòu)化形式支持前段業(yè)務(wù)平臺的個性需求。實現(xiàn)點播分類編輯，教育產(chǎn)品類別管理，內(nèi)容注入管理，能夠有效的支撐前段不同業(yè)務(wù)員運營的需要。

3遠程教育全媒體內(nèi)容服務(wù)平臺的子系統(tǒng)設(shè)計

3.1內(nèi)容生產(chǎn)子系統(tǒng)

遠程教育在開展內(nèi)容運營業(yè)務(wù)中，其內(nèi)容主要包含給各種教育機構(gòu)提供的和制作的相關(guān)教育資源，但是這些資源往往不能直接提供給學(xué)習(xí)者，而是需要分類整理和加工，需要將各種教育資源內(nèi)容進行匯聚和分類，其內(nèi)容要進行非線性編輯、網(wǎng)絡(luò)編輯、圖文制作、包裝等深加工，還要按照要求進行教育內(nèi)容目錄編目和主題分類，格式轉(zhuǎn)化和封裝等，因此需要在內(nèi)容服務(wù)業(yè)務(wù)員模塊中建設(shè)一套內(nèi)容生產(chǎn)子系統(tǒng)。內(nèi)容服務(wù)生產(chǎn)子系統(tǒng)包含內(nèi)容匯聚分類，生產(chǎn)管理、資源加工、監(jiān)控管理等模塊。

（1）生產(chǎn)管理模塊要根據(jù)不同需要劃分不同的教育資源編輯工作，并根據(jù)日常需求統(tǒng)計變化制定相應(yīng)的編輯任務(wù)，并能檢查任務(wù)的進度情況，具有良好的開放性，管理模塊的對外接口包含內(nèi)部各個功能模塊之間的接口開放，能管耦合系統(tǒng)內(nèi)各個部分才具有可延展性和升級性。

（2）內(nèi)容的匯聚和分類，是通過各方面渠道和合作獲取的教育資源，包含視頻、圖片、音頻信息，需要進行技術(shù)信號采集和文件的導(dǎo)入。不同內(nèi)容來源的信號格式、存儲介質(zhì)，圖像分辨率、制式、編解碼格式可能都不一樣，內(nèi)容生產(chǎn)子系統(tǒng)需要這些內(nèi)容匯聚起來，并按照平臺的要求進行生產(chǎn)管理，因此需要豐富的多樣的匯聚和處理手段。

（3）內(nèi)容加工模塊要根據(jù)不同的教育類比要求進行編目、審核、轉(zhuǎn)碼和剪輯加工。經(jīng)過分析，類似于工廠流水線的生產(chǎn)模式特別適合新媒體內(nèi)容生產(chǎn)，在這種模式下，針對不同的業(yè)務(wù)需求和生產(chǎn)工藝要求虛擬出多條生產(chǎn)線，并將各種編輯加工環(huán)節(jié)作為生產(chǎn)工具使用，每條生產(chǎn)線都可以任意調(diào)用這些生產(chǎn)工具，并在流程引擎的驅(qū)動下在不同的生產(chǎn)工具間流轉(zhuǎn)，每個工作崗位分工明確，從而實現(xiàn)了整個內(nèi)容生產(chǎn)的高效、有序、可控。為了保證生產(chǎn)線的順利運行，還需要按照內(nèi)容條目來組織生產(chǎn)，一個條目對應(yīng)一個生產(chǎn)任務(wù)，存儲管理方面也采用標(biāo)準(zhǔn)化的接口，從而實現(xiàn)不同的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)之間、不同的子系統(tǒng)之間的無縫連接

（4）存儲管理是需要將大量的內(nèi)容長期存儲，對資源進行版權(quán)維護以及編碼查詢收錄等，以便快速的查詢和檢索。

（5）監(jiān)控管理模塊主要負責(zé)網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、流程、存儲、數(shù)據(jù)庫等的集中監(jiān)控管理，并對軟硬件故障進行及時報警。

3.2運營管理服務(wù)子系統(tǒng)

在開展遠程教育服務(wù)中，內(nèi)部運營需要將內(nèi)部資源轉(zhuǎn)變?yōu)榭梢越灰椎倪\營在線資源，并對在校運行的教育資源進行管理和定價；需要面向上游提供教育資源的提供商和下游的學(xué)習(xí)者或者內(nèi)容運營建立統(tǒng)一的運行管理，進行教育資源產(chǎn)品的集中交易和展現(xiàn)，根據(jù)用戶角色權(quán)限的管理，遠程教育將提供不同的教育資源內(nèi)容，包含資源需求學(xué)習(xí)者對訂單的交易處理，允許學(xué)習(xí)者跟蹤訂閱點播的訂單狀態(tài)；內(nèi)容運營的業(yè)務(wù)流程包括：規(guī)劃新產(chǎn)品—用戶根據(jù)需求選購產(chǎn)品—為用戶提供服務(wù)—處理訂單—進行訂單計費和賬務(wù)處理等環(huán)節(jié)，同時系統(tǒng)后臺可以根據(jù)產(chǎn)品交易情況，進一步開展統(tǒng)計分析，從而為產(chǎn)品規(guī)劃提供全面有效的數(shù)據(jù)支持。運營管理是教育在線系統(tǒng)面向用戶的業(yè)務(wù)子系統(tǒng)的，可以進行產(chǎn)品展示，提供訂單查詢、產(chǎn)品選購以及產(chǎn)品推薦等。用戶管理能實現(xiàn)CP、SP用戶賬號認(rèn)證管理，負責(zé)用戶的管理和注冊。產(chǎn)品管理模塊扶著教育資源上架、下架、定價和管理，將一個或者多個內(nèi)容資源組織為產(chǎn)品或者產(chǎn)品包；賬務(wù)管理可以通過短信平臺、支付平臺進行運行結(jié)算；統(tǒng)計分析模塊能夠根據(jù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中教育資源的運行數(shù)量狀態(tài)進行分析報表，能夠讓管理人員掌握遠程教育資源的狀況。在這幾個模塊中運營管理服務(wù)是內(nèi)容運行系統(tǒng)對外交流的窗口，也是整個運營系統(tǒng)的產(chǎn)品管理、產(chǎn)品展示、訂單處理、賬單服務(wù)、統(tǒng)計分析與營銷支持等功能；面向遠程教育在線系統(tǒng)運營人員可以處理開展產(chǎn)品的推廣、加工以及產(chǎn)品等增值業(yè)務(wù)員，也可以處理學(xué)習(xí)者投訴和建議，面向消費者，運營管理可以同產(chǎn)品的賬單服務(wù)、訂單管理、產(chǎn)品需求管理、產(chǎn)品訂單以及檢索瀏覽。

3.3分發(fā)傳輸服務(wù)子系統(tǒng)

選擇了相應(yīng)的產(chǎn)品后就需要通過傳輸來分發(fā)到網(wǎng)絡(luò)、手機等全媒體的制定位置，內(nèi)容的形式是多樣的包含圖片文件、文檔文件以及視音頻文件，當(dāng)然也包含視音頻流，因此分發(fā)傳輸是全媒體內(nèi)容服務(wù)業(yè)務(wù)必不可少的環(huán)節(jié)。從分發(fā)的傳輸內(nèi)容上看，可能又內(nèi)容交換、中繼、內(nèi)容上行和內(nèi)容下行等傳輸方向。從分發(fā)的方式上看，分發(fā)系統(tǒng)需要主動推送、支持學(xué)習(xí)者下載以及視頻播出等分發(fā)方式。從分發(fā)的對象看，傳輸可能是視音頻文件、圖片、文檔等也可能是實時的IP流。從分發(fā)流量和方式看，只要支持多點之間的P2P共享式的分發(fā)、點到點的分發(fā)、點到多點的廣播式分發(fā)。但是分發(fā)方式的選擇，傳輸系統(tǒng)都是需要建立相應(yīng)的成本，盡可能的提高分發(fā)的速度和效率，適應(yīng)全媒體技術(shù)的需要，同時應(yīng)具有可靠的安全手段，避免內(nèi)容在傳輸途中被黑客攻擊。此外，隨著業(yè)務(wù)的拓展，分發(fā)傳輸系統(tǒng)需要能夠動態(tài)的進行擴容，以適應(yīng)業(yè)務(wù)增長的需要。分發(fā)傳輸子系統(tǒng)的服務(wù)器硬件模塊主要是傳輸服務(wù)器以及傳輸控制服務(wù)器構(gòu)成，其中傳輸服務(wù)復(fù)制執(zhí)行具體的任務(wù)并受到控制服務(wù)器的控制，傳輸控制服務(wù)器負責(zé)傳輸任務(wù)的控制和調(diào)度。當(dāng)分發(fā)規(guī)模比較大時，可以采用多級分發(fā)構(gòu)架，充分利用節(jié)點將中心節(jié)點內(nèi)容預(yù)先分發(fā)到最近的邊緣節(jié)點，大大提高分發(fā)的效率和速度。在內(nèi)容存儲方面，采用分布式內(nèi)容存儲設(shè)計，任何節(jié)點都可快速獲得所需的內(nèi)容，而不必關(guān)心內(nèi)容存儲在哪里。系統(tǒng)采用均衡式架構(gòu)設(shè)計，經(jīng)授權(quán)后，任何節(jié)點都可以發(fā)起到其他節(jié)點的分發(fā)任務(wù)。

4遠程教育全媒體內(nèi)容服務(wù)平臺發(fā)展策略

（1）遠程教育全媒體服務(wù)平臺技術(shù)發(fā)展策略。開展教育全媒體業(yè)務(wù)時技術(shù)上面臨著一系列挑戰(zhàn)，包括業(yè)務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)需要全面接軌、數(shù)據(jù)來源和渠道繁多、數(shù)據(jù)處理量龐大、信息的雙向傳遞和用戶互動、用戶需求的多樣化和復(fù)雜性等，這些都對現(xiàn)有帶來了巨大的挑戰(zhàn)。為了應(yīng)對這些技術(shù)挑戰(zhàn)，全媒體內(nèi)容服務(wù)平臺發(fā)展需要重點關(guān)注以下4個方面。首先是內(nèi)容組織、生產(chǎn)及管理方面，這不是單純的技術(shù)范疇，而是內(nèi)容組織的體系化和生產(chǎn)工藝的恰當(dāng)選擇，立足內(nèi)容是根本，只有很好的組織內(nèi)容才能更好的服務(wù)于用戶，才能揚長避短。第二是編解碼和智能處理方面，開展全媒體業(yè)務(wù)時，視音頻一定是主要內(nèi)容，在這個過程中，需要處理的數(shù)據(jù)是海量的，在時效性上很難滿足用戶訴求。第三是流媒體和終端體驗方面，教育電視臺目前主要處理文件和視音頻信號，而在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，業(yè)務(wù)流程已經(jīng)全面IP化和流化，播出、分發(fā)、切換、監(jiān)控甚至字幕的疊加都已經(jīng)IP化，是一個幾乎完全不同的技術(shù)體系。第四是云計算和海量數(shù)據(jù)處理方面，在全媒體時代，媒體內(nèi)容會更加豐富，與用戶的互動也更加密切和頻繁，隨之而來的就是海量的內(nèi)容數(shù)據(jù)和運營數(shù)據(jù)，而傳統(tǒng)的技術(shù)體系顯然已不能對這些數(shù)據(jù)進行有效的存儲、管理和挖掘，必須引入云計算和海量數(shù)據(jù)處理技術(shù)。

（2）三網(wǎng)融合、遠程教育服務(wù)平臺與IPTV發(fā)展策略。將網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)平臺和IPTV共同搭建集成播控平臺系統(tǒng)。匯聚各種資源和第三方各種形態(tài)的內(nèi)容來源，根據(jù)IPTV業(yè)務(wù)運營需要進行教育資源的二次加工與編排，為互聯(lián)網(wǎng)、教育平臺以及IPTV提供海量的點播節(jié)目。進行教育資源編碼和監(jiān)看檢測服務(wù)，負責(zé)教育資源的接受編碼處理工作，與分發(fā)的各種教育資源進行點播監(jiān)看檢測，針對下游電信CDN進行直播流分發(fā)。以資源服務(wù)平臺為基礎(chǔ)形成IPTV集成播控平臺，負責(zé)IPTV內(nèi)容管理、用戶管理、計費、認(rèn)證鑒權(quán)、EPG等功能，完成IPTV內(nèi)容集成與運營管理。運營管理服務(wù)子系統(tǒng)、內(nèi)容生產(chǎn)服務(wù)子系統(tǒng)和分發(fā)傳輸服務(wù)子系統(tǒng)構(gòu)成了完整的全媒體內(nèi)容運營平臺，三大子系統(tǒng)分工協(xié)作、緊密配合，為遠程教育在全媒體環(huán)境下大力拓展各項新業(yè)務(wù)提供了基礎(chǔ)支撐。

5結(jié)語

第9篇：自媒體運營的運營方式范文

互聯(lián)網(wǎng)時代，品牌的營銷活動越來越帶有媒體屬性，陣地也愈加豐富，從BBS、論壇、博客、SNS、微博不一而足，借助社交平臺成為品牌進行媒體化營銷的首選方式之一。做一個比喻，社交平臺就像一個大市場，為品牌們提供了自我展示的“攤位”，采購（內(nèi)容產(chǎn)生）——銷售（內(nèi)容傳播、互動）——結(jié)算（效果監(jiān)測），每一個環(huán)節(jié)，都需要品牌自我把控。

那么作為一個“店主”，你該如何管理好自己的“門店”？

以人人網(wǎng)平臺為例，通過《成功營銷》記者對人人公司CMO江志強的專訪，以及對可口可樂、耐克等多個案例梳理，我們發(fā)現(xiàn)，成功的案例共性在于，它們能夠做到針對不同社交平臺的屬性，從規(guī)劃、制作到傳播，進行不同風(fēng)格的內(nèi)容管理，而且在各個節(jié)點上，都能夠做到將平臺資源最大化利用，通過對各平臺的整合，來搭建自媒體營銷矩陣。

多平臺組合策略

社交時代，消費者獲取信息的渠道比過去更多，這意味著更多的信息被制造出來，同時更多的信息被浪費掉。沒有一位廣告主希望自己的預(yù)算被浪費掉，“所以我建議廣告主一定要在不同的社交平臺上多多實踐，即便只做一波活動，也要選擇不同的社交平臺，以符合不同的平臺調(diào)性和用戶需求?！苯緩姺治稣f。

事實上，消費者在不同的平臺上，所表現(xiàn)出來的行為確實是不同的，創(chuàng)意在不同平臺的被接納的程度也不一樣。2013年，可口可樂昵稱瓶在不同的社交平臺上，采取了不同的策略和手法，這種社交營銷的組合策略思路，非常值得其它品牌借鑒。

當(dāng)吃貨、純爺們、喵星人、小蘿莉……這些中國年輕人十分熟悉的流行詞匯，在線下成為消費者難以割舍的“心頭好”之后，可口可樂又回到這些流行詞匯的誕生地——社交平臺，發(fā)起社交營銷攻勢，重點在于可口可樂根據(jù)不同平臺，擬定了針對性的營銷策略：微博非常適合信息和快速傳播，所以微博成為“昵稱瓶”的首發(fā)陣地和放大器。22張懸念海報在新浪微博轉(zhuǎn)發(fā)了整整一天后，可口可樂官方微博才揭曉懸念，高調(diào)證實“換裝”消息；人人網(wǎng)用戶關(guān)系多為朋友、同學(xué)和家人，作為強關(guān)系的社交平臺，非常適合情感的深度交流，所以社交互動活動“那些年，我們的同學(xué)會”，成功吸引220多萬人在線上完成青春重聚，沉淀品牌好友3萬多人，更有一個班級在可口可樂的幫助下開了一場貨真價實的同學(xué)會。

從知名度、偏好度到購買度，可口可樂占據(jù)了營銷鏈上的每一個環(huán)節(jié)，多平動獲得ROI最大化，但是這個過程需要品牌不斷的探索?！澳切┰皆缭谏缃痪W(wǎng)絡(luò)上，特別是跨平臺進行實踐的廣告主，會積累越多的社交營銷經(jīng)驗?！苯緩娊ㄗh品牌應(yīng)該多在不同的社交平臺上進行實踐，“當(dāng)然有收獲也會有教訓(xùn)，但他們將更容易掌握不同平臺玩轉(zhuǎn)社交營銷的策略和節(jié)奏，進而更好地實現(xiàn)營銷目標(biāo)?！?/p>

自媒體運營的三個節(jié)點

品牌借助社交平臺，搭建自己的品牌網(wǎng)站，本質(zhì)載體還是內(nèi)容營銷。針對內(nèi)容的規(guī)劃、制作和傳播這三個自媒體營銷的節(jié)點，對品牌來說，最佳解決方案就是充分利用平臺資源，以實現(xiàn)人力物力的節(jié)省和運營策略的不斷優(yōu)化。

內(nèi)容規(guī)劃。一般品牌自媒體都有專業(yè)的團隊來負責(zé)，但并不是每一條的信息都需要人工操作。例如，在人人網(wǎng)上，品牌就可以利用其定時技術(shù)，對可預(yù)見的品牌策劃事件和全民關(guān)注事件，提前設(shè)定好品牌內(nèi)容的時間，自動定時，某種意義上幫助品牌實現(xiàn)了營銷的長尾效應(yīng)。人人網(wǎng)的另一款自動回復(fù)產(chǎn)品——“小黃雞”，作為一名“無所不知”的自動回復(fù)機器人，它可以跟用戶聊天，隨時隨地回復(fù)各種問題。品牌可根據(jù)用戶關(guān)心的話題和內(nèi)容設(shè)定關(guān)鍵詞，預(yù)埋回復(fù)甚至幽默地即時回復(fù)，不僅讓品牌好友覺得倍受重視，同時也拉近了用戶之間的距離。2013年，人人網(wǎng)還為平臺主頁運營者了Pagedata數(shù)據(jù)后臺，品牌主頁運營者可以看到品牌好友的活躍指數(shù)和品牌內(nèi)容的受歡迎程度，并可以根據(jù)這些信息，調(diào)整運營策略和內(nèi)容規(guī)劃。所以說，對于品牌來說，要善于利用平臺產(chǎn)品和技術(shù)，既省時省力，同時又能不斷的優(yōu)化運營效率和效果。

內(nèi)容制作?；趦?nèi)容制作的產(chǎn)品有很多，例如人人網(wǎng)的活動相冊、語音新鮮事等等。2013年，Nike籃球就借助人人的商業(yè)產(chǎn)品“活動相冊”在人人網(wǎng)創(chuàng)建了名為“把球給我”的活動相冊，品牌好友主動將相關(guān)照片上傳到該相冊。此時品牌不再是信息的單向推送者，而是借助消費者對品牌的關(guān)注和喜愛，主動向其真實好友有利于品牌塑造和傳播的內(nèi)容，更易被看到、被喜愛、甚至被二次傳播。所以可見，品牌的創(chuàng)意如果能和平臺的商業(yè)產(chǎn)品結(jié)合起來，將會發(fā)揮更大的威力，好的內(nèi)容所帶來的馬太效應(yīng)，不僅有助于品牌形象，更有助于后續(xù)傳播。

內(nèi)容傳播。于品牌而言，在社交平臺上進行內(nèi)容傳播，最重要的兩點，一是品牌曝光，二是有效影響消費者。實現(xiàn)這兩點的關(guān)鍵是“廣告自然的出現(xiàn)”，要讓自己的信息，在正確的時間，出現(xiàn)在正確的位置，要被消費者“不經(jīng)意間”搜索到。為了實現(xiàn)這一效果，人人網(wǎng)為品牌推出了頭圖互動、推廣新鮮事（Sponsored Story）等產(chǎn)品，前者可以讓品牌與用戶互動，用戶無須跳轉(zhuǎn)頁面，保證曝光量的同時也做到用戶不流失。后者則是通過好友與好友互動，品牌借助品牌好友的力量，影響其真實好友。而且，推廣新鮮事的信息將會出現(xiàn)在信息流的前20位置，確保不被淹沒在海量的信息中，再一次保障品牌能夠被第一時間關(guān)注到。

品牌社交營銷思路上的BUG

毫無疑問，自媒體營銷的好處很明顯——可以和消費者建立官方的、即時的、富有人性的關(guān)系；可以變信息單向推送為雙向溝通，甚至通過品牌好友影響更多消費者；可以展開多種形式的互動。

“但要真正做好社交營銷，品牌需要在營銷思路上進行改變?！苯緩娬f。例如，品牌要更主動的聆聽需求、要有更快的響應(yīng)速度、學(xué)會借助技術(shù)實現(xiàn)創(chuàng)意，同時注意加強數(shù)據(jù)監(jiān)測和分析。

“品牌要有這樣的意識，要根據(jù)自身營銷需求，要求平臺提供更全面的用戶畫像；推動平臺升級商業(yè)產(chǎn)品，包括數(shù)據(jù)監(jiān)測產(chǎn)品；推動平臺將創(chuàng)意和技術(shù)結(jié)合起來，打造基于大數(shù)據(jù)的大創(chuàng)意。品牌根據(jù)自身營銷需求，要求Agency幫助品牌厘清不同平臺的核心優(yōu)勢和運營特點；提供國際化的創(chuàng)意解決方案；推動Agency推出行業(yè)內(nèi)跨平臺監(jiān)測標(biāo)準(zhǔn)?！?/p>