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【關(guān)鍵詞】上海物流業(yè)環(huán)境分析物流業(yè)發(fā)展
現(xiàn)代物流(Logistics)是物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動(dòng)過(guò)程,是根據(jù)實(shí)際需要,將運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送和信息處理等基本功能實(shí)施有機(jī)的結(jié)合(國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局,2001)。它主要包括四個(gè)方面:實(shí)質(zhì)流動(dòng)、實(shí)質(zhì)存儲(chǔ)、信息流通和管理協(xié)調(diào)。現(xiàn)代物流業(yè)的出現(xiàn)是社會(huì)分工細(xì)化演進(jìn)的必然結(jié)果,科學(xué)技術(shù)的發(fā)展、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇、城市化與工業(yè)化的相互作用共同促進(jìn)了它的快速發(fā)展,并逐步形成一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)體系。相關(guān)研究表明,現(xiàn)代物流業(yè)不僅降低加工成本,而且能夠降低交易成本(吳敬璉,2005),它的發(fā)展水平與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的提升有很高的相關(guān)性。大力推進(jìn)上海現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展,對(duì)于率先轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式,加快形成以服務(wù)經(jīng)濟(jì)為主的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),提升城市綜合服務(wù)功能,增強(qiáng)城市國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力具有十分重要的意義。
一、上海現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展回顧
1、規(guī)模繼續(xù)擴(kuò)大
2006年,全市貨物運(yùn)輸總量7.26億噸,同比增長(zhǎng)5.6%;港口貨物吞吐量5.37億噸,同比增長(zhǎng)21.3%,連續(xù)兩年位居全球首位;集裝箱吞吐量2171.9萬(wàn)標(biāo)準(zhǔn)箱,同比增長(zhǎng)20.1%;航空貨郵量252.73萬(wàn)噸,同比增長(zhǎng)14.0%。
2、物流園區(qū)綜合服務(wù)功能提升
西北綜合物流園區(qū)已經(jīng)建成近40萬(wàn)平方米標(biāo)準(zhǔn)化物流倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施,承擔(dān)了全國(guó)60%的醫(yī)藥物流和全市75%以上的連鎖超市配送物流業(yè)務(wù);外高橋保稅物流園區(qū)實(shí)施“區(qū)港聯(lián)動(dòng)”,在海關(guān)完善監(jiān)管工作的同時(shí),做好配套服務(wù),顯著提高貨物流轉(zhuǎn)和通關(guān)效率;洋山保稅港區(qū)實(shí)施集裝箱裝卸、運(yùn)輸全程信息化管理,為提高集裝箱中轉(zhuǎn)能力奠定基礎(chǔ)。目前已有13個(gè)航運(yùn)、物流、加工項(xiàng)目和55家商貿(mào)型企業(yè)入駐;浦東空港物流園區(qū)規(guī)劃和建設(shè)同步進(jìn)行,貨物集散能力不斷增強(qiáng),信息平臺(tái)建設(shè)已經(jīng)啟動(dòng)。
3、物流基地與產(chǎn)業(yè)基地開(kāi)始形成聯(lián)動(dòng)發(fā)展機(jī)制
上?;^(qū)學(xué)習(xí)借鑒世界級(jí)大型化工園區(qū)的成功經(jīng)驗(yàn),從化工企業(yè)集群的物流需求特點(diǎn)出發(fā),實(shí)施“物流傳輸一體化”,積極引進(jìn)專(zhuān)業(yè)化第三方物流企業(yè),對(duì)碼頭、管網(wǎng)、儲(chǔ)罐、鐵路、倉(cāng)庫(kù)等物流設(shè)施進(jìn)行集中投資建設(shè)和統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)管理,構(gòu)建起對(duì)外交換和內(nèi)部循環(huán)相協(xié)調(diào)的物流體系。第三方物流公司在為化工生產(chǎn)企業(yè)提供服務(wù)的同時(shí),經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)呈現(xiàn)穩(wěn)步上升的良好發(fā)展勢(shì)頭。
4、第三方物流服務(wù)水平和能力提高
在為外商投資制造業(yè)或商貿(mào)企業(yè)提供物流服務(wù)過(guò)程中,一批第三方物流企業(yè)注重供應(yīng)鏈管理和物流信息化建設(shè),物流服務(wù)能力明顯提高。安吉天地物流整合汽車(chē)生產(chǎn)零部件入廠、售后和進(jìn)出口等供應(yīng)鏈管理環(huán)節(jié),已成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的第三方汽車(chē)物流供應(yīng)商,整車(chē)物流服務(wù)占國(guó)內(nèi)市場(chǎng)約35%;北芳物流已經(jīng)承接了30多家全球企業(yè)的物流項(xiàng)目業(yè)務(wù),在提供較高效率物流服務(wù)的過(guò)程中,不僅不斷提高自身供應(yīng)鏈物流服務(wù)水平,也增強(qiáng)了客戶(hù)競(jìng)爭(zhēng)力。如為菲利浦亞明照明公司節(jié)約物流成本30%。佳吉快運(yùn)依托品牌輸出管理,已建立覆蓋全國(guó)900多個(gè)縣級(jí)以上城市的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),每月承接100萬(wàn)票業(yè)務(wù),2006年?duì)I業(yè)收入將接近12億元,2007年第三次被評(píng)為中國(guó)物流百?gòu)?qiáng)企業(yè)。
二、上海現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展環(huán)境分析
1、有利因素
(1)經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚,現(xiàn)代物流需求巨大。1992年以來(lái),上海經(jīng)濟(jì)已連續(xù)15年保持兩位數(shù)增長(zhǎng)。2006年,全市實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)總值10296.97億元,首次突破1萬(wàn)億元,按可比價(jià)格計(jì)算,比上年增長(zhǎng)12%。按常住人口和當(dāng)年匯率折算的上海人均生產(chǎn)總值,1990年首次突破1000美元,1995年躍上2000美元臺(tái)階,1999年再上3000美元新臺(tái)階,至2006年實(shí)現(xiàn)歷史性跨越,達(dá)到7189美元,相當(dāng)于世界中等國(guó)家的水平。正在向現(xiàn)代化國(guó)際大都市目標(biāo)邁進(jìn)的上海,肩負(fù)著面向世界、服務(wù)全國(guó)、聯(lián)動(dòng)“長(zhǎng)江三角洲”的重任,在全國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展中具有十分重要的地位和作用。在這個(gè)土地面積僅占全國(guó)0.06%、人口占全國(guó)1%的城市里,完成的財(cái)政收入占全國(guó)的八分之一,港口貨物吞吐量占全國(guó)的十分之一,口岸進(jìn)出口商品總額占全國(guó)的四分之一。同時(shí),上海不斷促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí),先進(jìn)制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)加快發(fā)展。2006年,第二產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值4997.81億元,按可比價(jià)格計(jì)算,比2000年增長(zhǎng)1.1倍,平均每年增長(zhǎng)13.2%;第三產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值5205.35億元,比2000年增長(zhǎng)86.9%,平均每年增長(zhǎng)11%。三次產(chǎn)業(yè)的比例關(guān)系為0.9∶48.5∶50.6,第三產(chǎn)業(yè)比重已連續(xù)8年保持在50%以上。上海綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力顯著增強(qiáng),產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)日趨合理,將創(chuàng)造出巨大的對(duì)現(xiàn)代物流的需求,直接推動(dòng)現(xiàn)代物流快速發(fā)展。
(2)地理位置優(yōu)越,基礎(chǔ)設(shè)施完善。上海地處太平洋西岸,亞洲大陸東沿,長(zhǎng)江三角洲前緣,東瀕東海,南臨杭州灣,西接物阜民豐的江浙兩省,北臨長(zhǎng)江入海口,正好位于我國(guó)南北弧形海岸線(xiàn)中部,交通便利,腹地廣闊,是名副其實(shí)的黃金水道樞紐。上?;A(chǔ)設(shè)施完善,已經(jīng)形成樞紐型、功能性、網(wǎng)絡(luò)化交通基礎(chǔ)設(shè)施,使得全世界50%左右的人口可以在5小時(shí)之內(nèi)到達(dá)。
(3)擁有大量的素質(zhì)較高、成本較低的綜合人力資源。上海人口整體文化素質(zhì)不斷提高。據(jù)2005年1%人口抽樣調(diào)查,上海6歲及以上常住人口中,具有大專(zhuān)及以上文化程度的人口占18.1%,與2000年第五次人口普查相比提高6.7個(gè)百分點(diǎn);高中文化程度人口占24.8%,提高1個(gè)百分點(diǎn)。2006年,上海義務(wù)教育入學(xué)率達(dá)到99.9%,高中階段入學(xué)率達(dá)到99%,高考錄取率81.7%。另外,中高端物流管理人才也占有較高的比例。
(4)上海市政府和多個(gè)管理部門(mén)聯(lián)合推進(jìn),為上?,F(xiàn)代物流業(yè)的順利發(fā)展創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。上海市政府在充分調(diào)研論證的基礎(chǔ)上,結(jié)合本地實(shí)際,制定了《上海市現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展“十一五”規(guī)劃》,并以市政府文件的形式(滬府發(fā)[2007]17號(hào),2007年4月27日),下發(fā)至各區(qū)、縣政府,市政府各委、辦、局,對(duì)“十一五”期間的上?,F(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展作了全面部署,指明了方向。市委組織部和市人事局支持市經(jīng)委委托復(fù)旦大學(xué)上海物流發(fā)展研究院首次組織高層物流管理人員赴日本、新加坡開(kāi)展專(zhuān)題學(xué)習(xí)考察,了解國(guó)際現(xiàn)代物流先進(jìn)管理理念,推進(jìn)了物流企業(yè)之間的業(yè)務(wù)合作。市發(fā)展改革委已組織完成制定《上海市“十一五”現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展重點(diǎn)專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃》。市建設(shè)交通委、市經(jīng)委、市交通局和市公安局結(jié)合實(shí)施道路交通管理?xiàng)l例和整治“客車(chē)載貨”行為,進(jìn)一步分析城市配送物流需求,研究完善管理措施。市財(cái)稅局研究制定完善《上?,F(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展引導(dǎo)資金管理辦法》,積極推薦第二批稅收試點(diǎn)物流企業(yè),數(shù)量明顯增加。上海海關(guān)大力推動(dòng)上?!按罂诎?、大通關(guān)、大平臺(tái)、大物流”建設(shè),營(yíng)造高效率口岸通關(guān)環(huán)境。同時(shí),繼續(xù)支持區(qū)港聯(lián)動(dòng)試點(diǎn),推動(dòng)保稅區(qū)功能轉(zhuǎn)型和保稅物流業(yè)發(fā)展。
2、不利因素
(1)規(guī)模偏小。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷發(fā)展,大型跨國(guó)公司成為大多數(shù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)發(fā)展的方向,而生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的國(guó)際化則要求物流商擁有全球化的運(yùn)作網(wǎng)絡(luò)為其提供物流支持。目前上海的物流企業(yè)規(guī)模偏小,不能提供這方面的支持,而且企業(yè)規(guī)模越小,運(yùn)營(yíng)成本往往就越高,進(jìn)而影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
(2)物流成本較高。企業(yè)物流成本由運(yùn)營(yíng)成本、庫(kù)存資金成本、資本成本和分?jǐn)偟墓芾碣M(fèi)用四部分組成。據(jù)調(diào)查,上海制造企業(yè)物流成本中庫(kù)存資金成本和物流管理費(fèi)用占比分別達(dá)到25%以上,總體上說(shuō)原材料和產(chǎn)成品庫(kù)存較大,占?jí)嘿Y金較多。另外,物流企業(yè)中還普遍存在著重復(fù)征稅的現(xiàn)象。
(3)推動(dòng)信息化、標(biāo)準(zhǔn)化的步伐緩慢。信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是現(xiàn)代物流的基礎(chǔ),也可以說(shuō)是第一要素。上海物流企業(yè)與國(guó)外物流企業(yè)的差距,最大的在兩個(gè)方面:一是信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)落后;二是服務(wù)理念太差。這幾年,信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)普遍受到重視,企業(yè)物流信息平臺(tái)推進(jìn)速度較快,社會(huì)公共物流信息平臺(tái)也在規(guī)劃建設(shè),已涌現(xiàn)了一批優(yōu)秀案例,但由于主觀認(rèn)識(shí)差異與實(shí)際困難(如缺乏資金等),這項(xiàng)工作差距很大,需要有一個(gè)過(guò)程才能解決。標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)物流業(yè)的發(fā)展生命攸關(guān),沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化,物流全過(guò)程與供應(yīng)鏈全過(guò)程將無(wú)法進(jìn)行,將加大物流運(yùn)作成本,而使現(xiàn)代物流失去意義。
三、上?,F(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展策略建議
1、加快物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
構(gòu)建以港口、機(jī)場(chǎng)設(shè)施為核心,公路、鐵路和內(nèi)河航運(yùn)為依托,高效、便捷的多式聯(lián)運(yùn)物流網(wǎng)絡(luò)。一是推進(jìn)洋山深水港區(qū)二期及后續(xù)工程、浦東機(jī)場(chǎng)擴(kuò)建工程、虹橋綜合交通樞紐、浦東鐵路二期、鐵路集裝箱中心站、長(zhǎng)江隧橋工程、內(nèi)河航道改造等重大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),推動(dòng)公、鐵、河、海、空相銜接的多式聯(lián)運(yùn)發(fā)展。二是進(jìn)一步擴(kuò)展和強(qiáng)化港口、航空運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò),開(kāi)辟新的航線(xiàn),完善國(guó)際與國(guó)內(nèi)、干線(xiàn)與支線(xiàn)之間的銜接,不斷提高國(guó)際中轉(zhuǎn)物流能力和水平。三是根據(jù)長(zhǎng)三角地區(qū)港口建設(shè)規(guī)劃,同步設(shè)計(jì)和建設(shè)多式聯(lián)運(yùn)系統(tǒng),重點(diǎn)推進(jìn)水水中轉(zhuǎn)、水鐵中轉(zhuǎn)。四是完善相關(guān)物流節(jié)點(diǎn)的配套功能,有效發(fā)揮上海機(jī)場(chǎng)、港口、鐵路以及高速公路網(wǎng)等交通設(shè)施的輻射作用。
2、積極培育物流主體
推動(dòng)上海物流企業(yè)運(yùn)用現(xiàn)代物流理念,整合運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、貨代、批發(fā)、零售以及信息服務(wù)等領(lǐng)域的資源,促進(jìn)相關(guān)行業(yè)物流功能整合和服務(wù)延伸,加快傳統(tǒng)物流企業(yè)向現(xiàn)代物流企業(yè)的轉(zhuǎn)變。實(shí)力雄厚的物流企業(yè)還應(yīng)積極整合各種資源,爭(zhēng)取早日成為上市公司。一是抓住經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中不斷增長(zhǎng)的物流需求,積極吸引國(guó)內(nèi)外物流企業(yè)特別是總部型物流企業(yè)落戶(hù)上海。二是支持物流企業(yè)開(kāi)展業(yè)務(wù)流程、服務(wù)模式、應(yīng)用技術(shù)集成創(chuàng)新,進(jìn)一步擴(kuò)大物流市場(chǎng)規(guī)模、提升物流服務(wù)水平,逐步建立海外營(yíng)銷(xiāo)渠道。三是形成一批服務(wù)水平高,國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的物流骨干企業(yè),努力使上海成為中外物流企業(yè)的總部集聚地和系統(tǒng)集成營(yíng)運(yùn)中心。
3、優(yōu)化供應(yīng)鏈管理,降低物流成本,提升上海物流企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力
通過(guò)優(yōu)化供應(yīng)鏈管理,控制存貨,提高效率,物流成本將有明顯的下降空間。上海部分流通企業(yè)的配送中心經(jīng)過(guò)升級(jí)改造,已經(jīng)擁有先進(jìn)的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施和信息管理系統(tǒng),建立了支撐業(yè)務(wù)發(fā)展、具有先進(jìn)水平的物流配送網(wǎng)絡(luò)。上海醫(yī)藥物流中心自2月份試運(yùn)營(yíng)以來(lái),已承擔(dān)上醫(yī)股份70億元藥品銷(xiāo)售的物流業(yè)務(wù),預(yù)計(jì)全年藥品庫(kù)存占用資金可下降33%??傻墓?yīng)鏈管理中心通過(guò)精益物流管理,加強(qiáng)成本控制,物流配送成本比同行低30%,訂單滿(mǎn)足率達(dá)到98%,接近國(guó)際先進(jìn)水平。聯(lián)華超市配送中心發(fā)揮現(xiàn)代物流設(shè)施的功效,庫(kù)存商品資金下降45%,商品損耗率從萬(wàn)分之三降到萬(wàn)分之零點(diǎn)一六。通過(guò)物流管理降低成本,加快周轉(zhuǎn),將進(jìn)一步提升上海物流企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力,轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式,提高經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)質(zhì)量與效益。
4、提高物流信息技術(shù)應(yīng)用水平
加強(qiáng)信息技術(shù)在物流領(lǐng)域的基礎(chǔ)應(yīng)用,推進(jìn)各類(lèi)物流信息資源的整合和利用。一是充分利用信息化建設(shè)成果,深化上海電子口岸建設(shè),規(guī)范物流各環(huán)節(jié)公共信息交換標(biāo)準(zhǔn),建立以公共信息交換系統(tǒng)為核心,具有供應(yīng)鏈管理、業(yè)務(wù)協(xié)同和專(zhuān)業(yè)化服務(wù)等功能的現(xiàn)代物流公共信息服務(wù)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)各類(lèi)物流信息資源的整合,推動(dòng)與國(guó)內(nèi)外物流信息網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通,為長(zhǎng)三角地區(qū)乃至全國(guó)的物流發(fā)展提供服務(wù)。二是不斷提高企業(yè)物流管理信息化水平,促進(jìn)先進(jìn)物流信息系統(tǒng)和裝備設(shè)施的廣泛應(yīng)用,鼓勵(lì)企業(yè)運(yùn)用倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)(WMS)、運(yùn)輸管理系統(tǒng)(TMS)、電子訂貨系統(tǒng)(EOS)等信息管理系統(tǒng),以及自動(dòng)立體化倉(cāng)庫(kù)(ASW)、自動(dòng)導(dǎo)向車(chē)(AGV)、射頻識(shí)別技術(shù)(RFID)等裝備技術(shù),進(jìn)一步提高物流的速度和效率,降低企業(yè)物流成本。三是積極組織相關(guān)科研機(jī)構(gòu)、高校、企業(yè)、中介組織進(jìn)行產(chǎn)學(xué)研合作,參與物流前沿技術(shù)研制和開(kāi)發(fā),使上海成為物流信息技術(shù)的研發(fā)高地。
5、加大物流標(biāo)準(zhǔn)化工作力度
以物流信息標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)為切入點(diǎn),參照國(guó)際通行標(biāo)準(zhǔn),集中精力研究制定一批對(duì)上海物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展和服務(wù)水平提升有重大影響的物流標(biāo)準(zhǔn)。一是積極參與相關(guān)物流國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的研究制定和宣傳推廣,爭(zhēng)取先試先行。上海市標(biāo)準(zhǔn)化研究院已積極參與制定《物流中心作業(yè)通用規(guī)范》、《物流中心分類(lèi)與基本要求》、《物流服務(wù)合同準(zhǔn)則》、《第三方物流服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》等4個(gè)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。安吉天地制定的汽車(chē)倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸和裝卸等作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)已成為全國(guó)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。二是在本市重點(diǎn)物流園區(qū)和骨干物流企業(yè)啟動(dòng)一批物流標(biāo)準(zhǔn)化示范工程,重點(diǎn)推動(dòng)口岸物流、制造業(yè)物流、城市配送物流標(biāo)準(zhǔn)化示范工程建設(shè),不斷提高上海物流標(biāo)準(zhǔn)化的水平。三是建設(shè)物流標(biāo)準(zhǔn)信息庫(kù),推進(jìn)物流標(biāo)準(zhǔn)咨詢(xún)、實(shí)施及認(rèn)證等配套服務(wù)工作,適應(yīng)物流企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)需求。
6、加快長(zhǎng)三角物流聯(lián)動(dòng)發(fā)展
充分發(fā)揮長(zhǎng)三角物流發(fā)展聯(lián)席會(huì)議制度的作用,協(xié)調(diào)建立利益共享、合作共贏的聯(lián)動(dòng)機(jī)制,促進(jìn)長(zhǎng)三角物流聯(lián)動(dòng)發(fā)展。一是加強(qiáng)物流規(guī)劃的協(xié)調(diào)和配合,整合長(zhǎng)三角區(qū)域內(nèi)物流資源,合力推進(jìn)長(zhǎng)江黃金水道建設(shè),以蘇通大橋竣工為契機(jī),在包括整個(gè)蘇北地區(qū)在內(nèi)的長(zhǎng)三角區(qū)域合理布局物流設(shè)施,努力構(gòu)建區(qū)域一體化的物流基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)。二是不斷推進(jìn)長(zhǎng)三角港口間及相關(guān)領(lǐng)域的物流標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),并爭(zhēng)取若干條件成熟的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)在長(zhǎng)三角地區(qū)先行先試。三是以上海電子商務(wù)口岸為依托,推進(jìn)物流信息平臺(tái)對(duì)接,逐步向物流商務(wù)服務(wù)延伸,推進(jìn)以“屬地申報(bào)、口岸驗(yàn)放”為主要內(nèi)容的區(qū)域通關(guān)模式改革,實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)三角口岸通關(guān)便利化。
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【關(guān)鍵詞】農(nóng)產(chǎn)品;現(xiàn)代物流;農(nóng)產(chǎn)品物流企業(yè)
農(nóng)業(yè)在岳陽(yáng)地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中占有重要地位。2012年,岳陽(yáng)地區(qū)農(nóng)業(yè)增加值256.49億元,占地區(qū)生產(chǎn)總值的11.7%;2013年,岳陽(yáng)地區(qū)農(nóng)業(yè)增加值265.9億元,占地區(qū)生產(chǎn)總值的10.9% 。岳陽(yáng)地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展離不開(kāi)農(nóng)業(yè),農(nóng)業(yè)的發(fā)展必須有物流的支持。但目前,岳陽(yáng)地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品物流水平還很低,難以適應(yīng)本地經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的要求。因此,我們有必要對(duì)岳陽(yáng)地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品現(xiàn)代物流的發(fā)展進(jìn)行思考和研究。
一、岳陽(yáng)地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品現(xiàn)代物流的發(fā)展現(xiàn)狀
隨著農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展,近年來(lái)岳陽(yáng)地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品物流水平雖比以往有了很大提高,但仍存在以下問(wèn)題:
1、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完善
近年來(lái),雖然岳陽(yáng)地區(qū)通鄉(xiāng)、通村公路得到大量建設(shè),農(nóng)副產(chǎn)品物流中心投資項(xiàng)目完成簽約,但岳陽(yáng)地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品現(xiàn)代物流的相關(guān)配套設(shè)施建設(shè)仍相對(duì)薄弱。機(jī)械化采摘工具和車(chē)輛很難直接到達(dá)田間地頭,大量農(nóng)產(chǎn)品需要通過(guò)肩挑手抬等人工作業(yè)后才能進(jìn)行加工、儲(chǔ)存。
2、農(nóng)產(chǎn)品物流技術(shù)落后
保鮮是決定農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵。但由于叉車(chē)、托盤(pán)、堆垛機(jī)、冷藏車(chē)、冷藏倉(cāng)庫(kù)、專(zhuān)用倉(cāng)庫(kù)等農(nóng)產(chǎn)品專(zhuān)用設(shè)施設(shè)備嚴(yán)重不足,不能使農(nóng)產(chǎn)品直接在產(chǎn)地完成分選、分級(jí)、預(yù)冷等作業(yè),導(dǎo)致大量的新鮮農(nóng)產(chǎn)品在流通過(guò)程中嚴(yán)重受損,浪費(fèi)極大。
3、農(nóng)產(chǎn)品物流信息不暢
農(nóng)產(chǎn)品物流信息化建設(shè)落后是導(dǎo)致岳陽(yáng)地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品物流發(fā)展滯后的重要原因。雖然近年來(lái)農(nóng)業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品類(lèi)網(wǎng)站建設(shè)較多,但大多以農(nóng)產(chǎn)品推廣和農(nóng)產(chǎn)品交易信息為主,且由于農(nóng)戶(hù)分散,農(nóng)產(chǎn)品物流信息的收集和傳遞更加困難。
4、農(nóng)產(chǎn)品物流專(zhuān)業(yè)人才奇缺
物流專(zhuān)業(yè)人才是國(guó)家緊缺型人才,農(nóng)產(chǎn)品物流專(zhuān)業(yè)人才更是奇缺。目前在岳陽(yáng)地區(qū)從事農(nóng)產(chǎn)品物流的人員大多學(xué)歷不高,缺乏專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),大部分人對(duì)農(nóng)產(chǎn)品物流的認(rèn)識(shí)都還停留在農(nóng)產(chǎn)品采摘和運(yùn)輸上,沒(méi)有認(rèn)識(shí)到可以通過(guò)物流加工、包裝等降低流通成本,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品增值。
二、岳陽(yáng)地區(qū)發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品現(xiàn)代物流的可行性與重要性
(一)岳陽(yáng)有良好的交通和區(qū)位優(yōu)勢(shì)
岳陽(yáng)地處一湖兩原三省四水五線(xiàn)的多元交匯點(diǎn)上,北接長(zhǎng)江,南連四水,有京廣鐵路、京廣高速鐵路、京港澳高速、杭瑞高速、107國(guó)道等交通主動(dòng)脈貫穿境內(nèi),距長(zhǎng)沙黃花國(guó)際機(jī)場(chǎng)、武漢天河國(guó)際機(jī)場(chǎng)分別僅130公里和160公里,擁有“承東聯(lián)西”、“南北貫通”的便捷交通網(wǎng),是長(zhǎng)江中游重要的物流節(jié)點(diǎn)。
(二)岳陽(yáng)有豐富的農(nóng)產(chǎn)品資源
岳陽(yáng)地區(qū)土地肥沃,物產(chǎn)豐富,素有“魚(yú)米之鄉(xiāng)”的美譽(yù),是著名的國(guó)家商品糧、棉、茶、生豬、水產(chǎn)品基地,植物油、蔬菜、大米等食品加工業(yè)發(fā)展較好。2012年,全市糧食種植面積53.64萬(wàn)公頃,棉花種植3.96萬(wàn)公頃,油料種植面積12.07萬(wàn)公頃,蔬菜種植8.97萬(wàn)公頃,出欄生豬747.54萬(wàn)頭,水產(chǎn)品產(chǎn)量42.26萬(wàn)噸。豐富的農(nóng)產(chǎn)品資源為岳陽(yáng)地區(qū)發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品現(xiàn)代物流提供了貨源保障。
(三)岳陽(yáng)有廣闊的農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展前景
2011年,岳陽(yáng)地區(qū)共有農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)和國(guó)家、省級(jí)、市級(jí)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)2654家和221家,其中規(guī)模以上食品工業(yè)企業(yè)228家,居湖南省食品工業(yè)(不含煙草)第一位。此外,岳陽(yáng)還有洞庭漁都、花板橋亞華中藥批發(fā)、八字門(mén)蔬菜批發(fā)、花果山水果批發(fā)、羊樓司竹業(yè)批發(fā)等多個(gè)全國(guó)性大型農(nóng)產(chǎn)品交易市場(chǎng)。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們對(duì)新鮮農(nóng)產(chǎn)品的需求越來(lái)越大,有理由相信岳陽(yáng)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)擁有廣闊的發(fā)展前景。
(四)發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品現(xiàn)代物流是解決“三農(nóng)”問(wèn)題的重要途徑
農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)具有季節(jié)性和地域性的特點(diǎn),而農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)則具有連續(xù)性和穩(wěn)定性。作為連接農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和消費(fèi)的中間環(huán)節(jié),農(nóng)產(chǎn)品物流不僅可以調(diào)解農(nóng)產(chǎn)品供銷(xiāo)的矛盾,而且可以通過(guò)在農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)地開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品物流作業(yè),吸納農(nóng)村剩余勞動(dòng)力就業(yè),提高農(nóng)民收入。
三、岳陽(yáng)地區(qū)發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品現(xiàn)代物流的建議
(一)加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
農(nóng)產(chǎn)品物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)需要大量而長(zhǎng)期的資金投入。具體來(lái)說(shuō),一是要修路,提高通達(dá)率,盡可能地使農(nóng)用車(chē)可以開(kāi)到田間地頭,提高農(nóng)產(chǎn)品從采摘到入庫(kù)的作業(yè)效率。二是要根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品采摘、加工、儲(chǔ)存、運(yùn)輸?shù)雀鳝h(huán)節(jié)的需要,投入專(zhuān)業(yè)的農(nóng)產(chǎn)品物流儲(chǔ)運(yùn)設(shè)施設(shè)備。三是要加快推進(jìn)農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)建設(shè),為農(nóng)產(chǎn)品物流信息的收集和傳遞提供硬件保障。
(二)重視農(nóng)產(chǎn)品物流技術(shù)的研究
科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力,農(nóng)產(chǎn)品物流技術(shù)創(chuàng)新是農(nóng)產(chǎn)品現(xiàn)代物流發(fā)展的重要保障。農(nóng)產(chǎn)品物流企業(yè)應(yīng)規(guī)范農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)環(huán)節(jié),加大對(duì)農(nóng)產(chǎn)品保鮮技術(shù)的研究,保證農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量。岳陽(yáng)地區(qū)可以農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)為試點(diǎn),推進(jìn)產(chǎn)品的全面質(zhì)量管理,逐步實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的規(guī)?;蜆?biāo)準(zhǔn)化。
(三)推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品物流信息化建設(shè)
建設(shè)岳陽(yáng)地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品物流公共信息平臺(tái),使農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者、加工企業(yè)、運(yùn)輸企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商等各方實(shí)現(xiàn)商品和物流信息的及時(shí)、準(zhǔn)確傳遞。這不僅便于各方加強(qiáng)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品物流各環(huán)節(jié)進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤和管理,同時(shí)也使他們能及時(shí)了解農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的供需情況,制定相應(yīng)的生產(chǎn)計(jì)劃。
(四)支持農(nóng)產(chǎn)品第三方物流企業(yè)發(fā)展
岳陽(yáng)地區(qū)應(yīng)鼓勵(lì)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)將物流業(yè)務(wù)剝離,將其交予專(zhuān)業(yè)的農(nóng)產(chǎn)品第三方物流企業(yè)運(yùn)作。通過(guò)第三方物流企業(yè)實(shí)施農(nóng)產(chǎn)品物流技術(shù)創(chuàng)新,開(kāi)展專(zhuān)業(yè)的農(nóng)產(chǎn)品物流作業(yè),將農(nóng)業(yè)初級(jí)產(chǎn)品加工成技術(shù)含量高、貯藏時(shí)間長(zhǎng)、附加值高的產(chǎn)品。這既是增強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、增加農(nóng)民收入的有效途徑,也是我國(guó)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化和農(nóng)產(chǎn)品物流現(xiàn)代化的戰(zhàn)略選擇。
(五)重視農(nóng)產(chǎn)品物流專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)
充分調(diào)動(dòng)岳陽(yáng)地區(qū)各大專(zhuān)院校的教育資源,大力培養(yǎng)農(nóng)產(chǎn)品物流專(zhuān)業(yè)人才;另一方面要重視在職人員的培訓(xùn),建立人才激勵(lì)機(jī)制,逐步增強(qiáng)他們的現(xiàn)代物流意識(shí),促進(jìn)岳陽(yáng)地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品現(xiàn)代物流發(fā)展。
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1.1擴(kuò)張性物流營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略(SO戰(zhàn)略)
現(xiàn)代物流企業(yè)實(shí)施擴(kuò)張性戰(zhàn)略的措施有:擴(kuò)大物流客戶(hù)服務(wù)目標(biāo)市場(chǎng)范圍和領(lǐng)域,增設(shè)物流服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),拓寬客戶(hù)服務(wù)渠道,通過(guò)物流技術(shù)改進(jìn),降低物流成本,實(shí)行特許經(jīng)營(yíng)、兼并、聯(lián)合等方式來(lái)加以擴(kuò)張。
1.2分散化物流營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略(ST戰(zhàn)略)
現(xiàn)代物流企業(yè)內(nèi)部擁有優(yōu)勢(shì)而外部受到威脅,這時(shí)現(xiàn)代物流企業(yè)要采取多元化的戰(zhàn)略,分散物流客戶(hù)服務(wù)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)?,F(xiàn)代物流企業(yè)實(shí)施分散化戰(zhàn)略的措施有:在擁有深度的現(xiàn)代物流技術(shù)水平的基礎(chǔ)上,在多個(gè)行業(yè)、區(qū)域、項(xiàng)目上,開(kāi)發(fā)物流客戶(hù)服務(wù)市場(chǎng),降低物流市場(chǎng)客戶(hù)服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn),為現(xiàn)代物流企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤(rùn)。
1.3退出性物流營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略(WT戰(zhàn)略)
現(xiàn)代物流企業(yè)內(nèi)部處于劣勢(shì),而外部又處于威脅狀態(tài),這時(shí)現(xiàn)代物流企業(yè)要果斷地撤出這一客戶(hù)服務(wù)領(lǐng)域。退出性戰(zhàn)略的最主要的舉措是:現(xiàn)代物流企業(yè)放棄自己處于劣勢(shì)的物流服務(wù)領(lǐng)域,重新進(jìn)入具有發(fā)展前景的物流客戶(hù)服務(wù)領(lǐng)域。
1.4防衛(wèi)型物流營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略(WO戰(zhàn)略)
現(xiàn)代物流企業(yè)內(nèi)部條件已處于劣勢(shì),但外部環(huán)境還有機(jī)會(huì)時(shí),要選擇對(duì)本企業(yè)發(fā)展有利的客戶(hù)服務(wù)市場(chǎng),回避對(duì)本企業(yè)發(fā)展不利的物流客戶(hù)服務(wù)市場(chǎng)。防衛(wèi)性戰(zhàn)略的最主要的舉措是:不斷推出新的物流服務(wù)產(chǎn)品,不斷利用環(huán)境提供的市場(chǎng)機(jī)會(huì),挖掘物流客戶(hù)服務(wù)市場(chǎng)。任何現(xiàn)代物流企業(yè)都會(huì)有很多物流客戶(hù)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),也會(huì)面臨著很多機(jī)會(huì)與威脅?,F(xiàn)代物流企業(yè)必須采取適當(dāng)?shù)姆治龇椒ǎJ(rèn)真分析和評(píng)價(jià)環(huán)境因素給企業(yè)帶來(lái)的利弊,以便采取相應(yīng)的物流營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)策。
2.現(xiàn)代物流企業(yè)物流營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)定位
現(xiàn)代物流企業(yè)必須將物流市場(chǎng)按照一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)分,根據(jù)自身的條件選擇一部分客戶(hù)作為物流服務(wù)目標(biāo)市場(chǎng),使現(xiàn)代物流企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得以生存和發(fā)展。現(xiàn)代物流企業(yè)物流營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)定位是確立現(xiàn)代物流企業(yè)提供的物流服務(wù)產(chǎn)品在物流目標(biāo)市場(chǎng)上的位置。市場(chǎng)定位是現(xiàn)代物流企業(yè)客戶(hù)服務(wù)戰(zhàn)略中的一個(gè)重要組成部分,它決定了現(xiàn)代物流企業(yè)為什么樣的客戶(hù)服務(wù),它關(guān)系到現(xiàn)代物流企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效果?,F(xiàn)代物流企業(yè)應(yīng)該從客戶(hù)服務(wù)行業(yè)、服務(wù)范圍、服務(wù)項(xiàng)目上去定位,確定最適合提供物流服務(wù)的客戶(hù)。
2.1營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)行業(yè)的定位
現(xiàn)代物流企業(yè)為獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),常將主營(yíng)業(yè)務(wù)定位在特定的一個(gè)或幾個(gè)行業(yè),并為這些客戶(hù)服務(wù)。因?yàn)椴煌袠I(yè)的物流運(yùn)作模式是不相同的,專(zhuān)注于特定行業(yè)可以形成行業(yè)優(yōu)勢(shì)。通常,現(xiàn)代物流企業(yè)可以選擇附加值相對(duì)較高、對(duì)物流服務(wù)需求多、且相對(duì)成熟的行業(yè),作為自身的行業(yè)定位方向。目前,現(xiàn)代物流企業(yè)提供物流服務(wù)的客戶(hù),主要集中在制造業(yè)和商品流通業(yè)中。在制造業(yè)中,電子、家電、汽車(chē)、日化、食品、醫(yī)藥等行業(yè)需要現(xiàn)代物流企業(yè)提供物流服務(wù);而在商品流通企業(yè)中,零售業(yè)對(duì)物流的需求也非常大,這都是現(xiàn)代物流企業(yè)在物流營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)定位時(shí)要思考的問(wèn)題。
2.2營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)范圍的定位
從提供物流服務(wù)的區(qū)域上看,現(xiàn)代物流企業(yè)可以提供區(qū)域性的物流服務(wù),也可以提供全國(guó)性以及全球性的物流服務(wù)。我國(guó)地域廣闊,發(fā)展較不均衡,要想在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展物流服務(wù)是比較困難的,而且我國(guó)現(xiàn)代物流企業(yè)自身的投入能力也有限,因此,選擇主導(dǎo)業(yè)務(wù)覆蓋區(qū)域范圍是很重要的。主導(dǎo)區(qū)域可以是一個(gè)城市、一個(gè)地區(qū)、一個(gè)省、一個(gè)大區(qū)或者全國(guó)性,甚至全球性的。
2.3營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)項(xiàng)目的定位
現(xiàn)代物流企業(yè)在明確了在什么樣的范圍,在什么樣的行業(yè),對(duì)什么樣的客戶(hù)提供物流營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的同時(shí),還要對(duì)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)項(xiàng)目定位?,F(xiàn)代物流企業(yè)在充分考慮自己具備的硬件基礎(chǔ)和軟件條件,以及現(xiàn)代物流企業(yè)的運(yùn)作能力和運(yùn)作實(shí)力的基礎(chǔ)上,除了要對(duì)運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)保管、配送項(xiàng)目等常規(guī)性營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)項(xiàng)目定位外,還要重點(diǎn)明確對(duì)增值性物流服務(wù)項(xiàng)目定位。
(1)明確物流中心的管理服務(wù)的定位。
它是指對(duì)物流中心內(nèi)部物流設(shè)施的管理和營(yíng)運(yùn),以及依托這些物流設(shè)施的貨物儲(chǔ)存、貨物分揀、集裝箱拼裝、貨物堆放、貨品分銷(xiāo)配送、貨物集成組裝服務(wù)、再包裝或拆包裝服務(wù)、廢棄物回收服務(wù)等。
(2)提明確對(duì)物流解決方案設(shè)計(jì)服務(wù)的定位。
現(xiàn)代物流企業(yè)為客戶(hù)提供物流營(yíng)運(yùn)模式、企業(yè)流程重組、操作流程和操作控制指標(biāo)的設(shè)計(jì)和咨詢(xún),而不直接參與或干預(yù)客戶(hù)具體的物流運(yùn)作。因此,將現(xiàn)代物流企業(yè)定位為純粹的顧問(wèn)公司。
(3)明確對(duì)物流活動(dòng)特殊服務(wù)的定位。
它包括現(xiàn)代物流企業(yè)為營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)對(duì)象編制特定的存貨報(bào)表,報(bào)告包裝上的系列數(shù)字或其他數(shù)據(jù),承擔(dān)貨物的物理檢驗(yàn),編制物流運(yùn)送清單,提供快捷、迅速的特殊物流服務(wù)等。
(4)明確對(duì)物流運(yùn)作過(guò)程控制服務(wù)的定位。
在特定的物流服務(wù)模式和流程的指引下,現(xiàn)代物流企業(yè)參與客戶(hù)物流的實(shí)際運(yùn)作,提供物流運(yùn)作過(guò)程中的指導(dǎo),如環(huán)節(jié)控制、質(zhì)量控制、標(biāo)準(zhǔn)控制、服務(wù)控制、成本控制及客戶(hù)反饋和投訴控制等指導(dǎo)性物流服務(wù)。
3.總結(jié)
[關(guān)鍵詞]現(xiàn)代物流服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)顧客滿(mǎn)意競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
一、現(xiàn)代物流的定義解析
在百度上輸入“什么是現(xiàn)代物流”,就可以得到如下定義:現(xiàn)代物流(Modernlogistics)是相對(duì)于傳統(tǒng)物流而言的。它是在傳統(tǒng)物流的基礎(chǔ)上,引入高科技手段,即運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行信息聯(lián)網(wǎng),并對(duì)物流信息進(jìn)行科學(xué)管理,從而使物流速度加快,準(zhǔn)確率提高,庫(kù)存減少,成本降低,以此延伸和放大傳統(tǒng)物流的功能。在中國(guó)許多專(zhuān)家學(xué)者認(rèn)為:“現(xiàn)代物流是根據(jù)客戶(hù)的需要,以最經(jīng)濟(jì)的費(fèi)用,將物資從供給地向需求地轉(zhuǎn)移的過(guò)程。它主要包括運(yùn)輸、儲(chǔ)存、加工、包裝、裝卸、配送和信息等活動(dòng)?!敝袊?guó)六部委(國(guó)家經(jīng)貿(mào)委、鐵道部、交通部、信息產(chǎn)業(yè)部、外經(jīng)貿(mào)部、民航總局)于2001年3月在“加快物流發(fā)展若干意見(jiàn)”的通知中,對(duì)現(xiàn)代物流的定義是這樣表述的:“原材料、產(chǎn)成品從起點(diǎn)至終點(diǎn)及相關(guān)信息有效流動(dòng)的全過(guò)程。它將運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸、加工、整理、配送、信息等方面有機(jī)結(jié)合,形成完整的供應(yīng)鏈,為用戶(hù)提供多功能、一體化的綜合?!爆F(xiàn)代物流是以滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求為目標(biāo),而傳統(tǒng)物流僅看作是“后勤保障系統(tǒng)”,兩者之間有巨大的區(qū)別。
二、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的理念
服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有著本質(zhì)的區(qū)別,或者說(shuō)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的延伸和擴(kuò)展。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念是以市場(chǎng)為導(dǎo)向,企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是圍繞市場(chǎng)需求來(lái)做的。而服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)觀念則是以服務(wù)為導(dǎo)向,企業(yè)提供的是服務(wù),服務(wù)是企業(yè)從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、廣告宣傳、銷(xiāo)售安裝、售后服務(wù)等各個(gè)部門(mén)的事,甚至是每一位員工的事。也就是說(shuō)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)比市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)更加關(guān)注服務(wù)本身,例如服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)的質(zhì)量、顧客對(duì)服務(wù)的滿(mǎn)意度等等。不少學(xué)者和企業(yè)家都認(rèn)識(shí)到服務(wù)對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展和形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)至關(guān)重要。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)與有形產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)也是不同的,因?yàn)橛行萎a(chǎn)品本身就可以向顧客展現(xiàn)自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),而服務(wù)就無(wú)法做到,任何服務(wù)都是無(wú)形的,它們的營(yíng)銷(xiāo)更加復(fù)雜,如工作人員的表情、態(tài)度、舉止、談吐等都是服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的一部分。
三、現(xiàn)代物流與服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系
1.現(xiàn)代物流與服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系
現(xiàn)代物流與服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)具有密不可分的關(guān)系。物流業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè),即服務(wù)業(yè)。因此現(xiàn)代物流企業(yè)提供的是服務(wù),而且通常是無(wú)形服務(wù)。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)貫穿了現(xiàn)代物流的整個(gè)活動(dòng)過(guò)程。例如在運(yùn)輸過(guò)程中,現(xiàn)代物流企業(yè)對(duì)運(yùn)輸工具、運(yùn)輸路線(xiàn)、運(yùn)輸時(shí)間及地點(diǎn)等方面的選擇都要以滿(mǎn)足顧客的需求為基礎(chǔ)。同樣,在儲(chǔ)存、加工、包裝、裝卸、配送和信息等活動(dòng)過(guò)程中,物流企業(yè)所要考慮的都是如何讓顧客滿(mǎn)意,如何為顧客提供量身定做的、個(gè)性化的服務(wù)??梢哉f(shuō),現(xiàn)代物流離開(kāi)了服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的理念就失去了與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)的能力。對(duì)于物流企業(yè)的客戶(hù)來(lái)說(shuō),他們需要的不是普通的標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù),而是符合他們需要的、可以為他們帶來(lái)便利的服務(wù)。因此,物流企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量取決于其所提供的服務(wù)是否達(dá)到或超過(guò)客戶(hù)所期望的程度。而服務(wù)質(zhì)量的高低直接影響到顧客是否對(duì)該企業(yè)具有忠誠(chéng)度和是否愿意與該物流企業(yè)建立持久的聯(lián)系。
2.現(xiàn)代物流企業(yè)的發(fā)展建議
隨著我國(guó)加入WTO的時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng),外資企業(yè)的進(jìn)入越來(lái)越多。我國(guó)的物流企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)日益增多,如何從眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出,獲得更多的市場(chǎng)份額是物流企業(yè)當(dāng)前應(yīng)當(dāng)重視的問(wèn)題。我國(guó)目前物流業(yè)的發(fā)展前景是美好的,每年約有2.6萬(wàn)億元左右的物流支出,要想從中獲得較大的份額,關(guān)鍵是物流企業(yè)如何提升自己的服務(wù)質(zhì)量?,F(xiàn)代物流服務(wù)的定制化程度較高,不管是對(duì)物料供應(yīng)的服務(wù),還是商品配送的服務(wù),都需要根據(jù)客戶(hù)的要求去進(jìn)行服務(wù)的設(shè)計(jì)與提供,這種高定制化的服務(wù)只有通過(guò)采用服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的策略才能夠?qū)崿F(xiàn)。本文認(rèn)為我國(guó)的現(xiàn)代物流企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)市場(chǎng)和客戶(hù)的需求設(shè)計(jì)出獨(dú)具特色的業(yè)務(wù)模式,為不同的顧客提供個(gè)性化的服務(wù)。
首先要制定顧客服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn);顧客服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)要因顧客而異,不同的顧客有不同的需求,從而對(duì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的定義也不同。
中國(guó)物流現(xiàn)代物流發(fā)展趨勢(shì)
一、現(xiàn)代物流的概念
現(xiàn)代物流是指將信息、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、庫(kù)存、裝卸搬運(yùn)以及包裝等物流活動(dòng)綜合起來(lái)的一種新型的集成式管理,其任務(wù)是盡可能降低物流的總成本,為顧客提供最好的服務(wù)。
在本質(zhì)上,現(xiàn)代物流與傳統(tǒng)運(yùn)輸是有區(qū)別的。它不是傳統(tǒng)運(yùn)輸內(nèi)容簡(jiǎn)單的相加,而是把它們?nèi)诤铣梢粋€(gè)整體,形成一個(gè)系統(tǒng)的、科學(xué)的、具有實(shí)用性的、高效的體系,以適應(yīng)現(xiàn)實(shí)生活需求的不斷變化。
二、中國(guó)現(xiàn)代物流的現(xiàn)狀
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,中國(guó)的物流業(yè)也進(jìn)入了重要的崛起階段。雖然中國(guó)一直有著運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)等傳統(tǒng)的物流項(xiàng)目,但是目前的現(xiàn)代物流業(yè)還沒(méi)有形成體系,還擁有很大的發(fā)展空間。
近幾年來(lái),由于我國(guó)政府和各省市政府對(duì)現(xiàn)代物流有了全新的認(rèn)識(shí),明確了其對(duì)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展、投資環(huán)境、地區(qū)經(jīng)濟(jì)和工商企業(yè)在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)能力的重要性,而對(duì)現(xiàn)代物流發(fā)展進(jìn)行了大力的扶持。隨著物流界的一些先驅(qū)人物的探索,我國(guó)工商企業(yè)的物流發(fā)展較為迅速,第三方物流也開(kāi)始進(jìn)入穩(wěn)定發(fā)展階段。
隨著我國(guó)現(xiàn)代物流的發(fā)展,市場(chǎng)對(duì)物流專(zhuān)業(yè)人才的需求量也大大增加,生產(chǎn)企業(yè)對(duì)物流的重視有了一個(gè)從營(yíng)銷(xiāo)策略到營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的質(zhì)的提升。開(kāi)始有企業(yè)嘗試著將本企業(yè)的物流業(yè)務(wù)完全轉(zhuǎn)交給第三方物流企業(yè)來(lái)運(yùn)營(yíng),通過(guò)有效的分工協(xié)作,來(lái)提高工作效率。
市場(chǎng)對(duì)于物流的規(guī)?;⒕W(wǎng)絡(luò)化需求越來(lái)越迫切。企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品要想到達(dá)全國(guó)各地,甚至國(guó)外客戶(hù)的手中,需要具有規(guī)模的、網(wǎng)絡(luò)化的物流企業(yè)進(jìn)行分銷(xiāo),以幫助生產(chǎn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。除此之外,生產(chǎn)企業(yè)還可以通過(guò)物流企業(yè)的綜合服務(wù)和規(guī)模效益,降低物流的總成本,以提高收益。
雖然中國(guó)對(duì)于物流理論的研究開(kāi)始的并不晚,但存在著研究不夠深,范圍不夠廣的問(wèn)題,隨著這幾年物流業(yè)的快速發(fā)展,理論研究更顯得捉襟見(jiàn)肘,因此物流理論研究成為了中國(guó)不得不面對(duì)的問(wèn)題。
三、中國(guó)現(xiàn)代物流的不足
1、雖然我國(guó)物流業(yè)有較大發(fā)展,但其生產(chǎn)力水平仍然處于相對(duì)落后地位。2001年,中國(guó)的第三產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)值占GDP的33.6%,相對(duì)于發(fā)達(dá)國(guó)家在1998年第三產(chǎn)業(yè)占GDP比重為65%左右的數(shù)據(jù)來(lái)看, 我國(guó)生產(chǎn)力水平確實(shí)較低。相比于美國(guó)物流費(fèi)用支出占國(guó)民生產(chǎn)總值的9%,我國(guó)高達(dá)40%的數(shù)據(jù)來(lái)看,我國(guó)現(xiàn)代物流業(yè)還擁有廣闊的提升空間。
第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展水平是評(píng)判一個(gè)國(guó)家生產(chǎn)力水平和綜合國(guó)力的重要標(biāo)志,物流便屬于第三產(chǎn)業(yè),從其比例看,我國(guó)生產(chǎn)力水平確實(shí)還處于一個(gè)相對(duì)較低的水平。
2、雖然部分企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始接受第三方物流的經(jīng)營(yíng)模式,但仍有部分企業(yè)在觀念上沒(méi)有從傳統(tǒng)的物流模式中跳脫出來(lái),不能在自營(yíng)物流方式和第三方物流中作出正確的取舍。
概括地講,中國(guó)還需大力培育第三方物流人才和第三方物流供應(yīng)商,以形成健康的第三方物流市場(chǎng)。?
四、中國(guó)現(xiàn)代物流發(fā)展的意義
1、促進(jìn)物資流動(dòng),節(jié)約成本,實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。中國(guó)物流業(yè)的大力發(fā)展不僅能促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng),還能使國(guó)內(nèi)其他產(chǎn)業(yè)得到發(fā)展,如工業(yè)、貿(mào)易、信息產(chǎn)業(yè)等產(chǎn)業(yè)。
2、有利于國(guó)外先進(jìn)技術(shù)和先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的引進(jìn)和學(xué)習(xí)。通過(guò)吸引外資,不僅可以使國(guó)內(nèi)外物流企業(yè)相互競(jìng)爭(zhēng),也對(duì)提高中國(guó)物流業(yè)的整體水平和素質(zhì)有重要的意義。
3、有利于培養(yǎng)更多的物流專(zhuān)業(yè)人才。由于中國(guó)現(xiàn)代物流的大力發(fā)展,人才資源也成了不可或缺的因素。通過(guò)跟國(guó)外物流商進(jìn)行交流學(xué)習(xí),組織培訓(xùn)和人才交流,可以培養(yǎng)更多的物流管理人員,加速中國(guó)現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展進(jìn)程。
五、中國(guó)現(xiàn)代物流發(fā)展趨勢(shì)
隨著科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展和全球經(jīng)濟(jì)的一體化實(shí)現(xiàn),中國(guó)現(xiàn)代物流也受其影響,向著數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化的特征發(fā)展。現(xiàn)代物流是一種管理組織的藝術(shù),是被公認(rèn)的能降低企業(yè)物資消耗,提高生產(chǎn)效率的第三利潤(rùn)源泉。就我國(guó)目前的物流業(yè)的發(fā)展來(lái)看,未來(lái)可能會(huì)出現(xiàn)如下幾種發(fā)展趨勢(shì):
1、第三方物流服務(wù)成為新興物流形式。常見(jiàn)的第三方物流服務(wù)有以下幾種:報(bào)表管理、咨詢(xún)、海關(guān)、運(yùn)費(fèi)談判、信息管理、貨物集運(yùn)、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)費(fèi)支付等。物流企業(yè)只有利用自己現(xiàn)有的資源優(yōu)勢(shì)和便利條件,大力發(fā)展第三方物流,才能在未來(lái)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地。
2、物流過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)將向著信息化的方向發(fā)展。現(xiàn)代物流的貨物數(shù)量龐大,種類(lèi)繁多,且運(yùn)輸周期距離都較長(zhǎng),各種信息都在隨時(shí)變化,若還采用傳統(tǒng)的方式進(jìn)行管理,將會(huì)存在很多問(wèn)題。所以現(xiàn)代物流向著信息化的方向發(fā)展是勢(shì)在必行的。
物流信息化要實(shí)現(xiàn)物流信息的商品化、物理信息存放的數(shù)字化、物流信息處理的電子化和信息機(jī)化、物流信息傳遞的標(biāo)準(zhǔn)化和實(shí)時(shí)化和物流業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的共享化等。
3、現(xiàn)代物流的工作人員將會(huì)向著更加專(zhuān)業(yè)的方向發(fā)展。隨著現(xiàn)代物流技術(shù)向著更先進(jìn)的方向發(fā)展,對(duì)于物流工作人員的素質(zhì)能力要求也會(huì)越來(lái)越高。在不久的將來(lái),物流作業(yè)很可能會(huì)發(fā)展成在物流據(jù)點(diǎn)和運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行,同時(shí),全球化趨勢(shì)加劇,也會(huì)增加物流人力資源管理的復(fù)雜程度,因此提高全體工作人員的物流專(zhuān)業(yè)程度是必要的。
4、隨著全球污染的加劇,未來(lái)的新興產(chǎn)業(yè)必將朝著綠色環(huán)保的方向發(fā)展,現(xiàn)代物流學(xué)也不例外。物流行業(yè)是一個(gè)能源消耗較大的行業(yè),盡快采取措施節(jié)能減排是一個(gè)重要的發(fā)展趨勢(shì),如:減少空駛浪費(fèi),選用節(jié)能環(huán)保車(chē)輛,提高貨車(chē)運(yùn)行效率等。
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一、發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題
肇慶市長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)一直以發(fā)展旅游業(yè)和房地產(chǎn)為重,嚴(yán)格上可以說(shuō)是一個(gè)除旅游業(yè)和房地產(chǎn)是在發(fā)展而其他行業(yè)正處于滯停狀態(tài)的城市,所以能跟肇慶市端州區(qū)物流扯上一些關(guān)系的也就是一些簡(jiǎn)單小型公路運(yùn)輸業(yè)和快遞行業(yè),可是物流業(yè)是流通性非常靈活的行業(yè),沒(méi)有便利快捷的運(yùn)輸工具相輔是不可能快速發(fā)展起來(lái)的,肇慶市端州區(qū)物流業(yè)發(fā)展緩慢且發(fā)展?fàn)顩r不容樂(lè)觀。以下從3個(gè)方面說(shuō)明肇慶現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題。
(一)物流人才缺乏
廣東物流人才培養(yǎng)機(jī)構(gòu)分為三類(lèi):一是專(zhuān)門(mén)為了獲取物流師資格證的培訓(xùn)機(jī)構(gòu);二是高職高專(zhuān)院校開(kāi)設(shè)的“物流管理”本科、專(zhuān)科層次的學(xué)歷教育;三是省屬或國(guó)家屬的本科類(lèi)院校設(shè)置的本科層次的“物流管理”專(zhuān)業(yè)和“物流工程”專(zhuān)業(yè)。肇慶物流人才培養(yǎng)的層次不高,多由高職高專(zhuān)院校和本科類(lèi)院校負(fù)責(zé)物流人才的輸出,且管理類(lèi)的偏多,缺乏高級(jí)專(zhuān)業(yè)人才的培訓(xùn)。而肇慶高校針對(duì)物流開(kāi)設(shè)的專(zhuān)業(yè)、課程都很少,物流人才確實(shí)缺乏。
表1 2013年各縣(市、區(qū))城鎮(zhèn)單位各行業(yè)在崗職工年末人數(shù)(單位:人)
數(shù)據(jù)來(lái)源:肇慶市年鑒網(wǎng)
根據(jù)肇慶年鑒網(wǎng)上統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),可以看出,2013年運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)從業(yè)人員為12224人,僅占全市各行業(yè)從業(yè)人員總數(shù)的3.15%。
(二)物流業(yè)信息化程度比較低
一個(gè)企業(yè)的信息化程度取決于該企業(yè)所運(yùn)用的技術(shù)設(shè)備的先進(jìn)程度。肇慶市在運(yùn)用物流技術(shù)的進(jìn)程相對(duì)緩慢,EOS系統(tǒng)(電子自動(dòng)訂貨系統(tǒng))條形碼技術(shù)、ASS(自動(dòng)分揀系統(tǒng))、EDI系統(tǒng)(電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng))、GPS(全球衛(wèi)星定位系統(tǒng))與GIS(地理信息系統(tǒng))、RFID(射頻識(shí)別)、ERP技術(shù)是近年來(lái)較為先進(jìn)的物流技術(shù),但肇慶的物流企業(yè)大多只運(yùn)用了前三項(xiàng)技術(shù),大多還處于需要人工的半自動(dòng)運(yùn)行狀態(tài)。
肇慶很多物流企業(yè)的信息化建設(shè)還處于初級(jí)階段。肇慶物流企業(yè)中95%為中小型企業(yè),利潤(rùn)低、收入不穩(wěn)定,投資方面重硬件、輕軟件,多數(shù)企業(yè)的物流信息化和物流新技術(shù)應(yīng)用水平較低, 信息化的相對(duì)滯后已經(jīng)成為制約物流行業(yè)發(fā)展的障礙。
(三)物流成本偏高
近幾年,肇慶倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸業(yè)投資額基本上逐年增加, 2010年以來(lái),國(guó)內(nèi)物流企業(yè)生產(chǎn)要素成本大幅上漲使得物流業(yè)發(fā)展趨緩、經(jīng)營(yíng)面臨困難:一是燃料、動(dòng)力價(jià)格持續(xù)上漲,物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本加大;二是綜合用工成本大幅上漲 30%-40%;三是保管費(fèi)用上升,土地使用稅大幅增加,物流企業(yè)負(fù)擔(dān)加重。
圖1 2005—2013年物流運(yùn)輸業(yè)生產(chǎn)總值占第三產(chǎn)業(yè)比重圖
從圖1中可以看出,2005年—2013年以來(lái),肇慶物流運(yùn)輸業(yè)生產(chǎn)總值占第三產(chǎn)業(yè)比重圖基本上呈現(xiàn)下降趨勢(shì),雖然產(chǎn)值基本上每年增加,但是對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的貢獻(xiàn)率卻下降,說(shuō)明在各種限制因素比如物流成本增加、物流人才缺失等限制了物流業(yè)的發(fā)展。
二、對(duì)肇慶市端州區(qū)現(xiàn)代物流業(yè)提出的戰(zhàn)略建議
肇慶作為珠三角邊緣城市中最具發(fā)展?jié)撡|(zhì)的城市,發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)有助于肇慶市經(jīng)濟(jì)總值的上升,提高肇慶市的經(jīng)濟(jì)地位。為此,本文提出為發(fā)展肇慶市端州區(qū)現(xiàn)代物流業(yè)的戰(zhàn)略建議。
(一)加快物流人才的開(kāi)發(fā)與培養(yǎng)
現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展重要因素取決于是否具有物流人才,需要對(duì)國(guó)際經(jīng)貿(mào)流程、對(duì)流通體系、市場(chǎng)分布、企業(yè)管理及網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)等方面具有綜合能力的高層人才。當(dāng)前,高校物流教育是現(xiàn)代物流企業(yè)最主要的人才“供應(yīng)商”。還有物流企業(yè)應(yīng)大力發(fā)展職業(yè)培訓(xùn)教育,無(wú)論是新進(jìn)員工還是在職員工,都需要了解現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r,當(dāng)前物流企業(yè)的市場(chǎng)分布以及標(biāo)準(zhǔn)化信息化的物流技術(shù)。而且高校還可以對(duì)就業(yè)員工的培訓(xùn)和再教育提供了平臺(tái),有利于企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)水平的提升和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)。
(二)推進(jìn)物流系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化與信息化
針對(duì)當(dāng)前物流系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化與信息化的問(wèn)題,和國(guó)際物流與之相關(guān)的方向,應(yīng)該加快現(xiàn)代物流標(biāo)準(zhǔn)化信息化建設(shè)的速度。主要是在于跟蹤有關(guān)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)要貫徹國(guó)家已有標(biāo)準(zhǔn),建設(shè)物流信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng),以確保物流信息平臺(tái)在高效有序的環(huán)境下正常運(yùn)行。對(duì)于落后物流發(fā)展需要的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該淘汰,對(duì)于部分不符合實(shí)際需要的標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)修訂完善;對(duì)于尚未制定的標(biāo)準(zhǔn),要趕快制訂,從而使各種相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)調(diào)一致。
(三)降低物流企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本
降低運(yùn)營(yíng)成本是現(xiàn)代物流的本質(zhì)特征和最終目標(biāo)。政府要加強(qiáng)對(duì)本地物流企業(yè)的管理,監(jiān)督以及規(guī)范物流市場(chǎng),加大基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)從而降低本地區(qū)的物流成本,要為物流企業(yè)提供平等和公平的發(fā)展空間。創(chuàng)建以中心城市為核心的現(xiàn)代物流網(wǎng)絡(luò)道路,以各個(gè)市鄉(xiāng)鎮(zhèn)為物流結(jié)點(diǎn),依其經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、地理位置、交通條件、遵循優(yōu)化區(qū)域原則、低于分工和專(zhuān)業(yè)分工相結(jié)合等原則,將結(jié)點(diǎn)城市進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃。
(四)提高物流企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力
現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)政策的目標(biāo)是建立統(tǒng)一、開(kāi)放的市場(chǎng),防止壟斷和過(guò)度競(jìng)爭(zhēng),但又同時(shí)確保市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)活力,在尊重市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制和規(guī)律的前提下,制定企業(yè)準(zhǔn)入及過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)的管制政策。因此現(xiàn)代物流企業(yè)要準(zhǔn)確定位,立足于本市,打造企業(yè)特色文化。根據(jù)各市區(qū)的區(qū)位優(yōu)勢(shì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平,引導(dǎo)物流企業(yè)實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流的轉(zhuǎn)變,提高物流綜合水平,積極采用先進(jìn)的物流管理系統(tǒng)和技術(shù)手段,搞好現(xiàn)代物流業(yè)。同時(shí)大力發(fā)展農(nóng)村現(xiàn)代物流,完善城鄉(xiāng)一體化物流網(wǎng)絡(luò),有利于將農(nóng)資銷(xiāo)售與物流服務(wù)緊密結(jié)合起來(lái),開(kāi)展配送、加工、采購(gòu)、農(nóng)機(jī)具租賃等多樣化服務(wù)。支持農(nóng)產(chǎn)品物流配送中心建設(shè),提高農(nóng)村商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)配送率,促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品物流健康發(fā)展。
三、結(jié)論
近幾年,隨著肇慶東站和黃金水道的開(kāi)通而聲名遠(yuǎn)揚(yáng)。在肇慶市政府政策的支撐下,肇慶市端州區(qū)的現(xiàn)代物流業(yè)逐漸起步。然而,在對(duì)肇慶市現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展研究過(guò)程中發(fā)現(xiàn),一些企業(yè)之間發(fā)展很不平衡,企業(yè)間的自律性不強(qiáng)導(dǎo)致部分企業(yè)營(yíng)業(yè)額出現(xiàn)只減不增甚至負(fù)增長(zhǎng)的現(xiàn)象。此外,快遞行業(yè)作為現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的標(biāo)志之一,其發(fā)展前景同樣不容樂(lè)觀。不難看出,肇慶市在發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)的道路上將在曲折中上升。因此,發(fā)展肇慶市的現(xiàn)代物流業(yè)仍是一個(gè)需要不斷探索和解決的一個(gè)難題。
現(xiàn)代物流是在運(yùn)輸業(yè)實(shí)現(xiàn)集裝箱化的革命性變革和集裝箱多式聯(lián)運(yùn)有了長(zhǎng)足發(fā)展的基礎(chǔ)上出現(xiàn)的,它要求把物流、商品流、信息流統(tǒng)一起來(lái),并做到既安全可靠又快捷廉價(jià)。
公路運(yùn)輸由于具有靈活、快捷、“門(mén)到門(mén)”的優(yōu)勢(shì),是物資供應(yīng)鏈中不可缺少的“輸送帶”。我國(guó)人世后,公路運(yùn)輸行業(yè)所面臨的形勢(shì)十分嚴(yán)峻,調(diào)整行業(yè)組織結(jié)構(gòu),提高管理水平,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),盡早運(yùn)用現(xiàn)代物流管理技術(shù)和現(xiàn)代科技手段開(kāi)展物流化經(jīng)營(yíng)是傳統(tǒng)公路運(yùn)輸企業(yè)擺脫困難的必然選擇。
近年來(lái),發(fā)達(dá)國(guó)家在物流管理理論和實(shí)踐方面的發(fā)展,和它帶給公路運(yùn)輸業(yè)的巨大變革與進(jìn)步,引起國(guó)內(nèi)公路運(yùn)輸界的密切關(guān)注。對(duì)現(xiàn)代物流的研究與實(shí)踐已在我國(guó)興起,特別是作為新的市場(chǎng)需求和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),已為許多的傳統(tǒng)的運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、貨代企業(yè)看好,在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和企業(yè)管理構(gòu)架等方面紛紛進(jìn)行調(diào)整,以期搶占物流服務(wù)市場(chǎng)的先機(jī),大有一哄而上之勢(shì)。
國(guó)內(nèi)公路運(yùn)輸業(yè)目前的現(xiàn)狀是:以國(guó)有企業(yè)為主體的經(jīng)營(yíng)格局己被完全打破,多種經(jīng)濟(jì)成分參入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。公路貨運(yùn)市場(chǎng)處于非均衡的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài),運(yùn)輸?shù)臒o(wú)組織、無(wú)系統(tǒng)性明顯,效率低下。在我國(guó)加人WTO的形勢(shì)下,政府有關(guān)部門(mén)對(duì)交通行業(yè)在我國(guó)人世后的發(fā)展前景十分關(guān)注,不少專(zhuān)家認(rèn)為,人世后交通運(yùn)輸尤其是公路運(yùn)輸前景看好,但國(guó)內(nèi)現(xiàn)有公路運(yùn)輸企業(yè)將面臨外資企業(yè)的巨大競(jìng)爭(zhēng)壓力,形勢(shì)不容樂(lè)觀。
1999年3月,中國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)協(xié)會(huì)委托某咨詢(xún)機(jī)構(gòu)對(duì)中國(guó)物流市場(chǎng)進(jìn)行了一次典型調(diào)查。調(diào)查范圍覆蓋全國(guó),調(diào)查對(duì)象主要是家電、電子、日化、食品等行業(yè)的40家大中型工業(yè)企業(yè),調(diào)查發(fā)現(xiàn)工業(yè)企業(yè)已由過(guò)去對(duì)單純倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)暮?jiǎn)單需求,開(kāi)始逐步發(fā)展到對(duì)包括倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸在內(nèi)的綜合物流的需求;由過(guò)去對(duì)“大而全”、“小而全”、自辦物流的追求與認(rèn)可,開(kāi)始逐步發(fā)展到尋求合格的第三方物流服務(wù)商。
調(diào)查表明,企業(yè)的物流全部由企業(yè)自理的約占26%,全部委托第三方的占52%。有45.3%的企業(yè)正在尋找新的物流商,其中又有75%的企業(yè)選擇新型物流公司,21.9%的企業(yè)選擇純運(yùn)輸企業(yè),3.1%企業(yè)選擇純倉(cāng)儲(chǔ)公司。
由此可以看出,我國(guó)物流產(chǎn)業(yè)需求潛力巨大。物流業(yè)的唯一產(chǎn)品是服務(wù),因此其本質(zhì)是服務(wù)。就提供物流服務(wù)的企業(yè)而言,目前階段,最有可能進(jìn)行物流作業(yè)的只能是大中型運(yùn)輸企業(yè)。這些企業(yè)有必要的設(shè)備和設(shè)施,同時(shí)具備一定的信譽(yù)來(lái)承接物流業(yè)務(wù)。這正是我國(guó)大中型公路貨運(yùn)企業(yè)依靠自身優(yōu)勢(shì)擺脫目前困境的出路。
關(guān)鍵詞:現(xiàn)代物流;國(guó)際貿(mào)易
中圖分類(lèi)號(hào): F25 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):16723198(2014)17005201
1 現(xiàn)代物流發(fā)展現(xiàn)狀
現(xiàn)代物流業(yè)是將運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、信息及其它功能事項(xiàng)整合在一起的新興行業(yè)。該行業(yè)涉及人們生活的各個(gè)方面,吸納了大量的勞動(dòng)力,極大地促進(jìn)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。當(dāng)前,物流產(chǎn)業(yè)實(shí)際上是將高新技術(shù)應(yīng)用于、改造于傳統(tǒng)運(yùn)輸業(yè)。物流業(yè)發(fā)展程度的高低成為一個(gè)國(guó)家現(xiàn)代化水平的重要標(biāo)志。特別是在第三利潤(rùn)這一概念出現(xiàn)后,控制物流成本成為每一個(gè)相關(guān)者所關(guān)注的問(wèn)題。一些發(fā)達(dá)國(guó)家的物流業(yè)甚至成為了國(guó)民經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)。例如,2010年,美麗物流產(chǎn)業(yè)的總產(chǎn)值占其GDP7%,達(dá)到2300美元,并且仍以每年16%的速度在增長(zhǎng)。美國(guó)早在2001年構(gòu)建的“大運(yùn)輸部”理念就很好的表明了人們對(duì)現(xiàn)代物流發(fā)展的信心與預(yù)期,也進(jìn)一步說(shuō)明了現(xiàn)代運(yùn)輸業(yè)對(duì)部門(mén)間融合的要求與促進(jìn)作用,并憑借信息流進(jìn)行運(yùn)作。
目前,世界上各個(gè)國(guó)家都在大力整合其所擁有的物流資料,希望構(gòu)筑多層次、全方位的物流供應(yīng)體系。所以,促進(jìn)物流業(yè)的發(fā)展成為今后各國(guó)實(shí)力競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)重要方面。
2 現(xiàn)代物流對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響
眾所周知,現(xiàn)代物流和國(guó)際貿(mào)易兩者之間相互促進(jìn),共同發(fā)展。國(guó)際貿(mào)易是國(guó)際物流的基礎(chǔ)與前提,國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展反過(guò)來(lái)又促進(jìn)了國(guó)際物流的進(jìn)步。具體而言,在國(guó)際貿(mào)易當(dāng)中,現(xiàn)代物流有以下幾個(gè)方面的促進(jìn)影響。
第一,伴隨著科技的不斷發(fā)展,信息技術(shù)取得舉世矚目的成就,從而大大降低了國(guó)際貿(mào)易的成本以及促進(jìn)了國(guó)際貿(mào)易的大繁榮。區(qū)域之間的貿(mào)易只要跨越一國(guó)就會(huì)存在著交易環(huán)境的差別,這種差別就會(huì)造成各種交易麻煩及交易成本的上升。而現(xiàn)代物流的發(fā)展促進(jìn)了國(guó)際貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn)的逐步融合與統(tǒng)一,如統(tǒng)一的條形驗(yàn)證碼、統(tǒng)一集裝箱規(guī)格等等,從而解決了由于交易環(huán)境的不同而帶來(lái)的各種問(wèn)題,促進(jìn)了國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展,提高了貿(mào)易效率。
第二,多樣化的運(yùn)輸方式對(duì)于促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易有著重要作用。在物流體系構(gòu)建當(dāng)中運(yùn)輸是其核心,運(yùn)輸質(zhì)量的高低對(duì)于物流系統(tǒng)有著極大影響?,F(xiàn)代運(yùn)輸方式主要是國(guó)際聯(lián)運(yùn)下的分段運(yùn)輸,這種方式的特征是便捷及安全。特別是以標(biāo)準(zhǔn)化集裝箱的多式聯(lián)運(yùn)成為國(guó)際運(yùn)輸?shù)臉?biāo)桿,大大降低了貿(mào)易成本。
第三,國(guó)際物流信息系統(tǒng)的構(gòu)建讓世界物流聯(lián)成一片,從而起到了極為重要的中堅(jiān)作用。西方國(guó)家要求有更為完善與高效率的物流網(wǎng)與之匹配,強(qiáng)烈的需求使物流發(fā)展迅速,并對(duì)信息系統(tǒng)的構(gòu)建趕到了重要作用,使物流服務(wù)更為精細(xì)化與批量化。有了信息系統(tǒng)的運(yùn)用,大大縮減了貨物運(yùn)輸?shù)臅r(shí)間,提高了配送速度,從而加強(qiáng)了各國(guó)間的貿(mào)易關(guān)系。
第四,第三方物流的快速發(fā)展有效地促進(jìn)了國(guó)際貿(mào)易的快速發(fā)展。生產(chǎn)型企業(yè)可以將它們的精力放在其業(yè)務(wù)上,將其生產(chǎn)當(dāng)中產(chǎn)生的物流事務(wù)交由專(zhuān)業(yè)的第三方物流公司進(jìn)行打理。近些年以來(lái),信息技術(shù)的快速發(fā)展在不斷促進(jìn)現(xiàn)代物流向著專(zhuān)業(yè)化與精細(xì)化方面運(yùn)轉(zhuǎn)。第三方物流的專(zhuān)業(yè)與高效加快了國(guó)際貿(mào)易的快速發(fā)展,促進(jìn)了國(guó)際貿(mào)易成交量的持續(xù)上升。
3 我國(guó)物流業(yè)的現(xiàn)狀及對(duì)策
3.1 我國(guó)物流業(yè)的現(xiàn)狀
(1)我國(guó)物流業(yè)發(fā)展缺少政策支持,特別是稅收支持。就物流業(yè)的營(yíng)業(yè)稅來(lái)說(shuō),倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)營(yíng)業(yè)稅可能達(dá)到其營(yíng)業(yè)收入的5%。且我國(guó)土地價(jià)格偏高,特別是沿海發(fā)達(dá)地區(qū),物流企業(yè)需要高價(jià)買(mǎi)進(jìn)土地來(lái)建設(shè)倉(cāng)儲(chǔ),這樣就大大提高了其運(yùn)作成本,使我國(guó)物流企業(yè)發(fā)展面臨不利影響。
(2)當(dāng)前我國(guó)大多數(shù)物流企業(yè)的規(guī)模不大,水平不高,發(fā)展模式存在重大問(wèn)題。根據(jù)相關(guān)報(bào)道,當(dāng)前我國(guó)的物流企業(yè)有近30萬(wàn)家,而這些企業(yè)當(dāng)中有不少僅有不到10名員工和幾間辦公室而已,它們往往不具備一定的競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)力明顯不足,不能滿(mǎn)足現(xiàn)代物流服務(wù)的需求。
(3)我國(guó)物流行業(yè)的管理體制及水平存在著很大問(wèn)題?,F(xiàn)代物流的發(fā)展要求突破傳統(tǒng)地區(qū)及行業(yè)規(guī)則限制,構(gòu)建一個(gè)統(tǒng)一、開(kāi)放與高效的物流體系。當(dāng)前物流管理僅僅強(qiáng)調(diào)某一或幾個(gè)環(huán)節(jié),缺乏整體規(guī)劃與通盤(pán)考慮,發(fā)展前景不明朗,從而限制了自己的發(fā)展。
(4)我國(guó)物流企業(yè)發(fā)展面臨著資金不足的困境。金融行業(yè)往往不太喜歡支持民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展,即使支持也是小額支持,且條件要求較高,利息也不低。
3.2 加快我國(guó)物流業(yè)發(fā)展的應(yīng)對(duì)措施
(1)促進(jìn)我國(guó)物流業(yè)與國(guó)際接軌。從而實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)物流業(yè)向現(xiàn)代物流業(yè)轉(zhuǎn)變,改造傳統(tǒng)物流業(yè),引領(lǐng)企業(yè)落后管理方式的轉(zhuǎn)變,從而縮減物流成本及提高服務(wù)質(zhì)量,重新促進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展,優(yōu)化供應(yīng)鏈及提升效率。同時(shí)不斷完善物流體系與網(wǎng)絡(luò),擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域,提高綜合供給能力。
(2)國(guó)家應(yīng)當(dāng)支持物流業(yè)的發(fā)展。國(guó)家應(yīng)該對(duì)物流業(yè)進(jìn)行深入調(diào)研,對(duì)物流業(yè)的稅收、雜費(fèi)等方面進(jìn)行綜合考慮,從而進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的優(yōu)惠支持。比如說(shuō),將優(yōu)惠物流企業(yè)的稅費(fèi),對(duì)于一些需要進(jìn)口的設(shè)備進(jìn)行關(guān)稅減免等等。
(3)加大對(duì)相關(guān)人才的培養(yǎng)。我國(guó)物流業(yè)發(fā)展較晚,人才培養(yǎng)較為落后。因此,應(yīng)該鼓勵(lì)我國(guó)教育體系完善相關(guān)專(zhuān)業(yè)的設(shè)置,開(kāi)通如物流商務(wù)等專(zhuān)業(yè)。多多引進(jìn)發(fā)達(dá)國(guó)家物流體系發(fā)展理論與實(shí)務(wù),成立專(zhuān)門(mén)的物流研究機(jī)構(gòu),從而培養(yǎng)起一批高素質(zhì)的物流人才。
(4)要加快物流基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),加強(qiáng)物流業(yè)的高科技裝備。應(yīng)大力推廣準(zhǔn)用車(chē)輛、先進(jìn)的裝卸和倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)等,加快建立高水準(zhǔn)的現(xiàn)代物流中心,即多功能、高層次、集散功能強(qiáng)、輻射范圍廣的物流服務(wù)體系,提高我國(guó)物流行業(yè)的整體實(shí)力和經(jīng)營(yíng)效益。
(5)要改善物流管理技術(shù),提高行業(yè)管理水平。要學(xué)習(xí)國(guó)外的先進(jìn)物流管理技術(shù)和經(jīng)驗(yàn),用高效理論武裝我國(guó)物流行業(yè)。不斷完善我國(guó)在倉(cāng)儲(chǔ)、貨運(yùn)和信息化方面的管理,特別是要建立信息化管理平臺(tái),要建立一個(gè)以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的信息管理系統(tǒng),用信息化帶動(dòng)行業(yè)快速發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞:東莞物流配送;發(fā)展現(xiàn)狀及問(wèn)題;發(fā)展前景;未來(lái)趨勢(shì)
一、物流配送的含義
物流配送是現(xiàn)代流通業(yè)的一種經(jīng)營(yíng)方式。物流是指物品從供應(yīng)地向接收地實(shí)體流動(dòng)的過(guò)程。在物的流動(dòng)過(guò)程中,根據(jù)實(shí)際需要,它包括運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能活動(dòng)。配送指在經(jīng)濟(jì)合理區(qū)域范圍內(nèi)里,根據(jù)客戶(hù)要求,對(duì)物品進(jìn)行揀選、加工、包裝、分割、組配等作用,并按時(shí)送達(dá)指定地點(diǎn)的物流活動(dòng)。物流與配送關(guān)系緊密,在具體活動(dòng)中往往交結(jié)在一起,為此人們習(xí)常把物流配送連在一起表述。
二、東莞物流配送的發(fā)展現(xiàn)狀
東莞物流配送的現(xiàn)狀只是停留在發(fā)展的初級(jí)階段,沒(méi)有形成相對(duì)完善的物流配送服務(wù)體系,整體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、物流配送的整體效率不高
根據(jù)對(duì)東莞多家配送企業(yè)的調(diào)查顯示,物流配送企業(yè)基本不能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的統(tǒng)一配送,企業(yè)的整體配送率在50%左右,造成物流配送企業(yè)資源大大的浪費(fèi),同時(shí)配送的規(guī)模都普遍較小,而且大部分配送中心也未達(dá)到經(jīng)濟(jì)配送的規(guī)模,造成人員和設(shè)備的大部分閑置,這極大的限制和制約了物流配送企業(yè)的發(fā)展。
2、企業(yè)物流配送中心技術(shù)較為落后
制約東莞物流配送發(fā)展的又一大因素就是配送中心的技術(shù)較為落后。技術(shù)落后表現(xiàn)在東莞物流配送的設(shè)施落后,降低了配送企業(yè)的運(yùn)行速度,同時(shí)信息化水平較低。還有我國(guó)配送中心計(jì)算機(jī)的應(yīng)用程度較低,大部分企業(yè)仍然處于人工化階段,所有操作全部由人來(lái)完成,造成效率低下。對(duì)于物流中的許多重要決策問(wèn)題,如配送中心的選址、貨物組配方案、運(yùn)輸?shù)淖罴崖肪€(xiàn)、最優(yōu)庫(kù)存控制等方面還處于半人工化決策階段,適應(yīng)和反應(yīng)能力相對(duì)較差。物流設(shè)施的技術(shù)和設(shè)備都比較陳舊,和國(guó)外先進(jìn)的自動(dòng)化和現(xiàn)代化的配送企業(yè)相比,差距非常大。整體物流技術(shù)如運(yùn)輸技術(shù)、存儲(chǔ)保管技術(shù)、流通加工技術(shù)以及與各環(huán)節(jié)都密切相關(guān)的信息處理技術(shù)等,也都相對(duì)落后。
3、物流配送模式相對(duì)粗放,對(duì)市場(chǎng)的把握不夠全面
我國(guó)物流配送企業(yè)還沒(méi)有形成相應(yīng)的體系,只是簡(jiǎn)單的一味的靠人力的提升來(lái)追求發(fā)展的速度,但忽略了自身?xiàng)l件的不成熟,而自身?xiàng)l件的不成熟以及只最求眼前利益,同時(shí)配送服務(wù)相對(duì)單一,沒(méi)有把握住市場(chǎng),使得大量的潛在客戶(hù)流失。目前東莞物流的服務(wù)形式比較單一,仍然以運(yùn)輸?shù)纫恍﹤鹘y(tǒng)的服務(wù)為主,服務(wù)檔次和水平較低。傳統(tǒng)的物流配送已無(wú)法滿(mǎn)足當(dāng)代客戶(hù)的需求,現(xiàn)在客戶(hù)追求的是個(gè)性化服務(wù),同時(shí)現(xiàn)在人們非常重視物流的運(yùn)輸速度,所以東莞物流運(yùn)輸行業(yè)必須改變以往傳統(tǒng)的物流配送服務(wù),改變傳統(tǒng)的物流模式,必須提供現(xiàn)代物流來(lái)滿(mǎn)足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。
4、東莞物流配送的管理模式不恰當(dāng)
當(dāng)前東莞物流配送服務(wù)企業(yè)的管理模式不恰當(dāng),東莞物流企業(yè)的管理缺乏規(guī)范的服務(wù)意識(shí)同時(shí)人員之間的協(xié)調(diào)和配合做的不到位,這樣很難提供規(guī)范化的服務(wù),使得東莞物流配送企業(yè)的服務(wù)水平處在一個(gè)很低的水平。由于管理的不當(dāng)和決策的失誤造成他們的技術(shù)和設(shè)備相對(duì)滯后,同時(shí)對(duì)運(yùn)輸路線(xiàn)的把握不確定使得運(yùn)輸速度比較緩慢,這樣就造成了資源的浪費(fèi)和成本的上升,難以?xún)?yōu)化企業(yè)內(nèi)部的資源配置,這樣對(duì)東莞市物流行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了很壞的影響。
三、東莞物流的發(fā)展前景
盡管東莞市物流配送企業(yè)的現(xiàn)狀存在很多的問(wèn)題,制約著東莞物流業(yè)的發(fā)展,但是目前東莞市物流配送行業(yè)的發(fā)展前景還是非常好的。
1、東莞位于我國(guó)的東南沿海地段,地理位置非常優(yōu)越,海陸空交通都非常發(fā)達(dá),這給東莞物流配送的發(fā)展帶來(lái)了極大地便利,所以東莞市可以依靠發(fā)達(dá)的交通條件來(lái)考慮東莞物流配送的發(fā)展方向,同時(shí)把自身的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到最大,努力做到快速、便捷,以滿(mǎn)足客戶(hù)個(gè)性化需求同時(shí)達(dá)到自身利益的最大化。
2、東莞物流配送企業(yè)的設(shè)備都比較老化,同時(shí)人員的知識(shí)和素質(zhì)都偏低,所以東莞物流配送行業(yè)可以先考慮更換一些新設(shè)備,來(lái)提升自身企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,同時(shí)還要加強(qiáng)員工的培訓(xùn),提高員工的知識(shí)和整體素質(zhì)。一個(gè)企業(yè)員工的素質(zhì)代表的就是這個(gè)企業(yè),然而一個(gè)行業(yè)人員的素質(zhì)代表的是整個(gè)行業(yè)的水平,所以東莞物流行業(yè)必須加強(qiáng)整個(gè)行業(yè)人員的個(gè)人素質(zhì)建設(shè),以一個(gè)好的行業(yè)形象展現(xiàn)在人們的面前。這樣客戶(hù)對(duì)整個(gè)東莞物流行業(yè)的印象就會(huì)變好,這樣有利于整個(gè)東莞物流業(yè)的利益最大化。
3、東莞物流配送企業(yè)的管理模式相對(duì)落后,所以東莞物流企業(yè)要更新自身的管理模式,提升企業(yè)的整體管理質(zhì)量。可以考慮將自身的管理模式向規(guī)范化發(fā)展。企業(yè)的整體質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)生存的核心,如果一個(gè)企業(yè)的整體質(zhì)量不高,那么這個(gè)企業(yè)的發(fā)展前景就會(huì)很渺茫,所以要想提升東莞物流配送行業(yè)的整體質(zhì)量就必須把自身的落后的管理模式更換成現(xiàn)代化的管理模式。
4、東莞市的地理位置優(yōu)越,外部條件較好,并且東莞擁有大量的潛在客戶(hù),所以該地區(qū)的物流配送企業(yè)可以提升自己的服務(wù)水平從而把握住更多的潛在客戶(hù),以此來(lái)提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力,謀取更多的利益。東莞物流企業(yè)要想某的發(fā)展就必須把握住自己的顧客,而現(xiàn)在客戶(hù)的要求越來(lái)越多,想法越來(lái)越新穎,所以就必須滿(mǎn)足客戶(hù)的個(gè)性化需求來(lái)達(dá)到自己的利益。
5、東莞物流要加強(qiáng)運(yùn)輸組織,提高運(yùn)輸效率。東莞物流企業(yè)必須較強(qiáng)各運(yùn)輸組織之間的協(xié)調(diào)和協(xié)作,把水、路、空等運(yùn)輸結(jié)合起來(lái),提高企業(yè)的運(yùn)輸速度,提升自己的運(yùn)輸效率。
四、東莞物流配送的發(fā)展趨勢(shì)
1、傳統(tǒng)物流企業(yè)逐步向?qū)I(yè)領(lǐng)域發(fā)展
經(jīng)過(guò)多年發(fā)展,東莞市一些早期成立的物流企業(yè)不斷積累經(jīng)驗(yàn),公司發(fā)展和服務(wù)定位逐漸明確,向某個(gè)專(zhuān)業(yè)化領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)發(fā)展,慢慢形成各自?xún)?yōu)勢(shì),并通過(guò)加大投資和設(shè)備改造,不斷提升物流技術(shù)和能力,逐步拓展業(yè)務(wù)范圍,成為東莞市物流市場(chǎng)某個(gè)領(lǐng)域的龍頭。只有這樣才能把我國(guó)物流配送的現(xiàn)狀徹底改善。
2、促進(jìn)東莞市現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展,深化認(rèn)識(shí),大力推廣物流觀念
現(xiàn)在我國(guó)物流企業(yè)以及個(gè)人對(duì)物流觀念的把握不是特別清楚,然而物流觀念作為一家物流企業(yè)是特別重要的,所以要深化物流企業(yè)的物流觀念,把新的好的物流思想和好的模式放在物流企業(yè)內(nèi)部,并把握住物流企業(yè)的整體思想,提高企業(yè)的整體認(rèn)知水平,從而提升整個(gè)東莞物流業(yè)的整體水平。
3、加強(qiáng)物流企業(yè)間的監(jiān)管,建造一個(gè)好的物流秩序。
俗話(huà)說(shuō)國(guó)有國(guó)法家有家規(guī),所以企業(yè)之間也要達(dá)成一個(gè)協(xié)議,從而建立一個(gè)有秩序的市場(chǎng)。目前東莞市物流企業(yè)市場(chǎng)的秩序比較混亂,各企業(yè)之間都存在著惡性競(jìng)爭(zhēng),使得物流企業(yè)在走下坡路,因此為了營(yíng)造一個(gè)有秩序的物流配送市場(chǎng),企業(yè)之間必須相互監(jiān)督,促進(jìn)整個(gè)物流市場(chǎng)的和諧發(fā)展。
五、結(jié)束語(yǔ)
東莞的物流企業(yè)在我國(guó)算是比較好的物流企業(yè),雖然現(xiàn)狀不是很好,但是東莞物流配送的發(fā)展前景是非常好的。只有不斷地完善自身的缺點(diǎn),學(xué)習(xí)西方先進(jìn)的物流模式,徹底摒棄傳統(tǒng)物流模式的弊端,使用現(xiàn)代化的物流模式,建立一個(gè)有規(guī)范秩序的物流市場(chǎng),才能夠提升整個(gè)東莞物流業(yè)的形象,使自身的利益最大化。相信在未來(lái)的日子里,東莞市的物流配送會(huì)越來(lái)越現(xiàn)代化,越來(lái)越規(guī)范化。
參考文獻(xiàn)
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