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第1篇：商貿(mào)物流市場調(diào)研范文

2016產(chǎn)品調(diào)研報告怎么寫

1。標(biāo)題。一般來說，市場調(diào)研報告的標(biāo)題沒有嚴(yán)格的格式。它要求與文章的內(nèi)容溶為一體.是文章內(nèi)容的高度概括，用精練簡潔的文字去表現(xiàn)文章的中心思想。市場調(diào)研的標(biāo)題有：在標(biāo)題里直接寫明市場調(diào)研的地區(qū)、調(diào)研的項目和市場調(diào)研這一文種;在標(biāo)題里直接提出某一種產(chǎn)品在市場上的問題，點明文章的中心，如《牌冰箱被冷落》;用主標(biāo)題點明文章的中心，再用副標(biāo)題說明市場調(diào)研的項目、地區(qū)和文種;用大標(biāo)題點明市場調(diào)研的項目、范圍、內(nèi)容和情況，用小標(biāo)題說明全文的主要內(nèi)容。

2。前言。前言部分用簡明扼要的文字寫出調(diào)研報告撰寫的依據(jù)，報告的研究目的或主旨，調(diào)研的范圍、時間、地點及所采用的調(diào)研方法、方式。

3。主體。市場調(diào)研報告主要包括概要部分、正文部分、結(jié)尾部分。這三點組成報告的主體。

4。結(jié)尾。這是全文的結(jié)束部分。一般有前言的市場調(diào)研報告，要有結(jié)尾，以與前言互相照應(yīng)，綜述全文重申觀點或是加深認(rèn)識。

1商品市場需求調(diào)研報告

主要內(nèi)容包括產(chǎn)品銷售對象的數(shù)量與構(gòu)成，消費者家庭收入水平，實際購買力，潛在需求量及其購買意向，如消費者收入增加額度、需求層次變化情況，消費者對商品需求程度的變化、消費心理等。

2商品市場供給調(diào)研報告

主要內(nèi)容包括商品資源總量及構(gòu)成，商品生產(chǎn)廠家有關(guān)情況，產(chǎn)品更新?lián)Q代情況，不同商品市場生命周期的階段，商品供給前景等。

3商品銷售渠道調(diào)研報告

主要內(nèi)容包括渠道種類與各渠道銷售商品的數(shù)量、潛力，商品流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)、路線、倉儲情況等。

4商品價格調(diào)研報告

主要內(nèi)容包括商品成本、稅金、市場價格變動情況，消費者對價格變動情況的反映等。

5市場競爭情況調(diào)研報告

主要內(nèi)容包括競爭對手情況，競爭手段，競爭產(chǎn)品質(zhì)量、性能、價格等。

2016產(chǎn)品調(diào)研報告范文

常言道商場如戰(zhàn)場，在開展一個商業(yè)項目之前都應(yīng)該做好調(diào)研報告，能夠讓自己避免工作中的失誤規(guī)避經(jīng)濟損失，全文如下

產(chǎn)品交易市場作為產(chǎn)品流通的一種組織形式，發(fā)揮著集散產(chǎn)品、形成價格、傳遞消息、服務(wù)產(chǎn)銷、配置資源的重要作用。近年來，伴隨著宏觀經(jīng)濟持續(xù)較快發(fā)展，湖南省產(chǎn)品交易市場逐步發(fā)展壯大，成為人民群眾日用消費品和生產(chǎn)、建設(shè)所需物資的重要集散地，在促進國民經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展及方便城鄉(xiāng)居民生活，擴大城鄉(xiāng)就業(yè)等方面發(fā)揮了重要作用。

一、我省產(chǎn)品交易市場基本情況

湖南省產(chǎn)品交易市場已形成了遍布城鄉(xiāng)的市場網(wǎng)絡(luò)，產(chǎn)品市場體系日趨完善。2012年，全省產(chǎn)品交易市場2597個，總攤位數(shù)55.48萬個，營業(yè)面積1834.20萬平方米，實現(xiàn)成交額3543.43億元。其中億元以上產(chǎn)品交易市場320個，總攤位數(shù)19.84萬個，營業(yè)面積1036.78萬平方米、成交額2969.65億元，分別占全部產(chǎn)品交易市場總數(shù)的12.32%、35.76%、56.52%、73.81%。

(一)大型市場規(guī)模擴展，發(fā)展迅速。據(jù)統(tǒng)計，我省成交額5億元以上的市場96家，占全部市場個數(shù)的3%，實現(xiàn)成交額2465.71億元，占全部市場總成交額的81.4%。其中，5-10億元產(chǎn)品交易市場有46家;10-100億元的產(chǎn)品交易市場有44家;100億元以上的產(chǎn)品交易市場有6家，分別是：長沙市紅星實業(yè)集團有限公司農(nóng)副產(chǎn)品大市場、湖南鋼材大市場、湖南高橋大市場、湖南省三湘南湖大市場、中南汽車世界大中南汽車貿(mào)易公司、湖南九華鋼材物流園。全省產(chǎn)品成交額在10億元以上的產(chǎn)品交易市場實現(xiàn)成交額2130.15億元，增長25.6%。100億元以上產(chǎn)品交易市場實現(xiàn)成交額1219.59億元，增長25.9%。顯示出湖南大型市場規(guī)模不斷擴大，規(guī)?；l(fā)展的趨勢明顯。

(二)市場門類齊全，專業(yè)市場占優(yōu)勢。經(jīng)過多年發(fā)展，目前全省已建成一批涵蓋工業(yè)原材料、日用消費品、農(nóng)副產(chǎn)品和生產(chǎn)要素等專業(yè)性和綜合性較強的市場，形成了以專業(yè)市場為主，綜合市場和其他市場為輔，門類齊全、協(xié)調(diào)配套、各具特色的產(chǎn)品市場體系。全省2597個產(chǎn)品市場中，綜合市場有1586個，產(chǎn)品成交額為1359.18億元，占比38.36%。其中，農(nóng)產(chǎn)品綜合市場712個，工業(yè)品綜合市場88個，其它綜合市場777個。專業(yè)市場1011個，產(chǎn)品成交額為2184.25億元，占比61.64%。全省320個億元市場中，綜合市場有121個，產(chǎn)品成交額為1011.11億元，占比37.8%。其中，農(nóng)產(chǎn)品綜合市場42個，工業(yè)品綜合市場 26個。專業(yè)市場達199個，產(chǎn)品成交額為1958.54億元，占比62.2%;從出租攤位數(shù)、營業(yè)面積和成交額看，專業(yè)市場比重均較高，分別為56.5%、70.2%和66%。

(三)批零市場競相發(fā)展，批發(fā)市場為主流。經(jīng)過近幾年的發(fā)展，產(chǎn)品交易市場已從單純的交易主體的聚集場所逐步轉(zhuǎn)向為大批發(fā)商、大商、大經(jīng)銷商的培育基地，向集中化與規(guī)?；?jīng)營方式發(fā)展，提高了產(chǎn)品交易市場的整體素質(zhì)和運行效率。由于內(nèi)部資源的整合，批發(fā)經(jīng)營比重提升。2012年，全省320個億元市場中，以批發(fā)為主的市場有172個，較2009年增加25個;以零售市場為主的市場有148個，較2009年增加32個;批發(fā)市場實現(xiàn)成交額2248.46億元，零售市場實現(xiàn)成交額721.20億元，分別占億元市場總成交額的75.7 %和24.3%，批發(fā)市場成交額占總成交額的比重較2009年提高7.7個百分點。

(四)長株潭地區(qū)主導(dǎo)地位進一步增強。從市場分布看，2012年，長株潭三市擁有億元以上產(chǎn)品交易市場129個，實現(xiàn)市場成交總額1968.34億元，分別占全省同期市場總數(shù)的40.3%和市場成交總額的66.3%，市場的集中度及輻射能力進一步顯現(xiàn)。處于西部地區(qū)的湘西、懷化、張家界、邵陽和永州等五個市州共有億元市場72個，占市場總數(shù)的22.5%;實現(xiàn)成交額451.88億元，僅占市場總成交額的15.2%。

二、我省產(chǎn)品市場存在的問題

近年來，隨著城鄉(xiāng)一體化發(fā)展，城鄉(xiāng)居民收入的不斷增加，消費環(huán)境加速改善和現(xiàn)代物流快速發(fā)展等因素的影響，全省產(chǎn)品交易都呈現(xiàn)平穩(wěn)上漲態(tài)勢。但是，存在的問題依然不容忽視，主要表現(xiàn)為：

(一)商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃滯后，且實施難度大。多年來，由于商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃缺乏上位法支持，且未納入城市總體規(guī)劃統(tǒng)一實施，導(dǎo)致規(guī)劃得不到落實。產(chǎn)品市場項目隨意上馬的現(xiàn)象比較突出,有些項目缺少科學(xué)論證，或者是不經(jīng)過商務(wù)行政主管部門審批就立項上馬。商業(yè)項目雷同，特色不突出，極大地浪費了社會資源,造成了市場的無序發(fā)展和惡性競爭。而在新開發(fā)區(qū)、城郊結(jié)合部，產(chǎn)品市場的規(guī)劃建設(shè)則不能很好的滿足老百姓的生產(chǎn)生活需要。專業(yè)批發(fā)市場有市無場與有場無市并存，一些批發(fā)市場在城區(qū)，造成交通擁堵、環(huán)境臟、亂、差等問題，難有更大的發(fā)展空間，而城郊近來興建的大型專業(yè)市場大多處于閑置狀態(tài)。

(二)市場整體輻射能力較弱，競爭壓力加大。全省產(chǎn)品市場發(fā)展結(jié)構(gòu)不夠平衡，產(chǎn)品市場總體水平不高，各專業(yè)市場的擴張受到制約，產(chǎn)品輻射面不廣。同時，各市場之間的行業(yè)布局不盡合理，市場與市場之間經(jīng)營的產(chǎn)品有不同程度的交叉和重疊，發(fā)展空間難以做大。2012年，從全省億元市場經(jīng)營的產(chǎn)品分類看，以簡單、初級、低檔的日用消費品、紡織服裝鞋帽類和農(nóng)副產(chǎn)品為主的億元市場達140家，缺乏高端及特色市場，產(chǎn)品交易市場同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，難以帶動周邊小企業(yè)和手工作坊的發(fā)展，產(chǎn)業(yè)規(guī)模難以擴大。并且同一個市場內(nèi)的產(chǎn)品相似性較大，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一，由于技術(shù)含量低，缺乏協(xié)調(diào)，因此同一市場內(nèi)的商戶的競爭壓力較大。再者，基于當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)發(fā)展起來的市場，還存在著與競爭范圍內(nèi)其他市場的競爭，競爭壓力較大。沒有產(chǎn)業(yè)作依托，勢必增加銷售成本，減弱產(chǎn)品競爭力，從而進一步制約發(fā)展空間。

(三)產(chǎn)品交易市場的管理不完善，消費者權(quán)益保護相對薄弱。目前產(chǎn)品交易市場規(guī)模大小參差不齊, 相當(dāng)數(shù)量的中小型產(chǎn)品交易市場缺乏嚴(yán)格規(guī)范的管理, 個別市場處于放任自流的現(xiàn)象, 致使許多攤位擺設(shè)雜亂, 經(jīng)營環(huán)境差, 違法違章行為比較普遍。特別是部分市場假冒偽劣產(chǎn)品充斥市場, 擾亂了市場秩序, 也嚴(yán)重危害和威脅消費者的身心健康。許多產(chǎn)品交易市場的監(jiān)管隨意性很大, 許多違規(guī)經(jīng)營的情況以罰代管。消費者利益得不到切實保障的情況時有發(fā)生, 嚴(yán)重危害到了正常的市場經(jīng)營秩序以及消費者對產(chǎn)品交易市場的信心, 影響了產(chǎn)品交易市場的持續(xù)發(fā)展。

(四)產(chǎn)品市場基礎(chǔ)配套設(shè)施落后。我省產(chǎn)品市場大多建于80-90年代，基本屬于第一、二代產(chǎn)品市場，規(guī)劃起點低，基礎(chǔ)設(shè)施落后，有的甚至是利用街道或其它空地搭起簡易貨棚建起來的，水、電、通風(fēng)及排水設(shè)施都難以滿足市場發(fā)展的需要。由于缺乏專業(yè)規(guī)劃，大部分產(chǎn)品市場沒有配套停車場，車輛亂停亂放現(xiàn)象嚴(yán)重，嚴(yán)重影響交通。大部分專業(yè)市場缺乏專業(yè)物流、倉儲、配送體系這個魂，有的雖在周邊自發(fā)形成了倉儲和物流區(qū)，但大多是極其低端的臨時建筑，缺乏規(guī)劃，管理粗放，安全隱患大，給市場監(jiān)管帶來很大的難題。如長沙高橋大市場等產(chǎn)品市場的倉儲都集中在黎托和東山這兩個街道，因為兩個街道均為武廣開發(fā)片區(qū)，倉儲基本上都是臨時建筑，倉儲交通出入、貨物存儲安全、信息化管理、交易方式轉(zhuǎn)變等與市場需求不配套，滿足不了部分消費要求

(五)新型業(yè)態(tài)對產(chǎn)品市場沖擊大。近幾年來，電子商務(wù)、專業(yè)店、便民店、倉儲式商店及購物中心等新型流通業(yè)態(tài)蓬勃發(fā)展，它們運用配送、制等現(xiàn)代商業(yè)組織形式和規(guī)范化流通運作模式，在產(chǎn)品流通領(lǐng)域不斷擴大自己的份額，對傳統(tǒng)的產(chǎn)品交易市場的發(fā)展提出挑戰(zhàn)。在這種情況下，產(chǎn)品交易市場如果繼續(xù)沿用傳統(tǒng)經(jīng)營方式和管理手段，將很難在日益激烈的市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢。

三、進一步促進產(chǎn)品交易市場發(fā)展的對策建議

(一)強化三個意識。一是強化大流通意識。流通活，百業(yè)興。產(chǎn)品交易市場是城鄉(xiāng)居民日常消費的重要場所，是廣大企業(yè)產(chǎn)品銷售與原材料采購的重要渠道，是服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的重要平臺，在引導(dǎo)群眾消費、促進產(chǎn)品生產(chǎn)、活躍商貿(mào)流通、優(yōu)化資源配置、方便居民生活、擴大城鄉(xiāng)就業(yè)、推動經(jīng)濟發(fā)展等方面發(fā)揮著重要作用。近年來，受素質(zhì)性、結(jié)構(gòu)性因素影響，我省產(chǎn)品交易市場面臨規(guī)劃引導(dǎo)不夠、創(chuàng)新能力不足、轉(zhuǎn)型提升緩慢等問題，又受到連鎖賣場、電子商務(wù)等現(xiàn)代商貿(mào)流通模式和省外部分新型交易市場的挑戰(zhàn)。因此，必須充分認(rèn)識我省產(chǎn)品交易市場提升發(fā)展的必要性和緊迫性，更好地發(fā)揮其在加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、推進經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級中的重要作用。二是強化規(guī)劃意識。規(guī)劃是發(fā)展藍圖。好的規(guī)劃能夠有效優(yōu)化資源配置，具有前瞻性、科學(xué)性、統(tǒng)籌性、法定性、穩(wěn)定性，使空間與產(chǎn)業(yè)得以有效拓展和發(fā)展。我省要改變產(chǎn)品市場散、小、品質(zhì)不高的格局，必須要強化規(guī)劃意識。三是強化開拓意識。俗話說：舍不得孩子套不住狼。湖北、浙江等地產(chǎn)品市場建設(shè)的一條重要經(jīng)驗就是思想解解放，敢于打破條條框框的束縛，讓利、放權(quán)、給政策，既要大膽又要大度。

(二)突出三個抓手。一是抓規(guī)劃引導(dǎo)。要放眼長遠(yuǎn)，著眼全省、全國，圍繞打造區(qū)域性商貿(mào)中心的總體目標(biāo)，將商業(yè)網(wǎng)點建設(shè)納入城鎮(zhèn)總體規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃和土地利用總體規(guī)劃，與城鎮(zhèn)建設(shè)同步規(guī)劃、同步實施、同步驗收。同時要依托現(xiàn)有主題市場、產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和優(yōu)勢資源，按照區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展和城市建設(shè)總體要求，通過市場布局和調(diào)整帶動城市經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)布局的優(yōu)化，充分考慮產(chǎn)品市場集群化，形成大市場、大商圈的格局。二是抓戰(zhàn)略項目。以項目促發(fā)展，以項目為突破口，突出產(chǎn)業(yè)帶動能力強的重點市場的建設(shè)培育，把重點市場建成上規(guī)模、高品位、配套全、設(shè)施優(yōu)，集產(chǎn)品交易、電子商務(wù)、現(xiàn)代物流、會展博覽、品牌建設(shè)于一體的現(xiàn)代化專業(yè)市場。三是抓提質(zhì)改造。通過規(guī)劃引導(dǎo)、政策扶持，支持現(xiàn)在有條件的產(chǎn)品市場進行提質(zhì)改造，不斷提高完善市場配套設(shè)施，提升市場檔次;支持將現(xiàn)有分散的小規(guī)模同類市場進行資源整合，向市場集群化發(fā)展，增強規(guī)模效應(yīng)和綜合競爭力。

(三)提高五種能力。

一是提高市場創(chuàng)新能力。引導(dǎo)重點市場創(chuàng)新交易手段和營銷方式，降低交易成本和交易風(fēng)險，積極推進連鎖經(jīng)營、倉儲式平價批發(fā)、、經(jīng)銷、配送等現(xiàn)代經(jīng)營方式，建立信息咨詢、共同、展銷展示、配送服務(wù)等現(xiàn)代市場功能，把重點骨干市場培育成產(chǎn)品集散中心、產(chǎn)品展示中心、商務(wù)活動中心、技術(shù)交流中心、信息服務(wù)中心和產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)中心。建立以產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ)，以市場為依托，集倉儲、物流配送、旅游購物、流行趨勢于一體的市場服務(wù)綜合體。強化市場助推產(chǎn)業(yè)發(fā)展功能，依托市場產(chǎn)品信息和采購需求高度集聚的優(yōu)勢，探索市場與產(chǎn)業(yè)集群合作機制，提供市場實時動態(tài)信息，推動眾多服務(wù)市場的中小微企業(yè)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

二是提高市場信息化能力。加強規(guī)劃和引導(dǎo)，推動營銷網(wǎng)、物流網(wǎng)、信息網(wǎng)有機融合。加快建設(shè)產(chǎn)品交易市場管理信息系統(tǒng)、信息查詢公告系統(tǒng)、聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測監(jiān)管系統(tǒng)等。鼓勵發(fā)展適合產(chǎn)品交易市場自身特點的網(wǎng)上交易模式，加快互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、全球定位系統(tǒng)、移動通信、地理信息系統(tǒng)、電子標(biāo)簽等技術(shù)的應(yīng)用，完善交易支付安全認(rèn)證、移動支付、物流配送等支撐體系，促進有形市場與無形市場融合發(fā)展。鼓勵主動對接網(wǎng)上市場，積極培育和引進網(wǎng)商，使產(chǎn)品交易市場成為網(wǎng)商采購平臺和實物體驗平臺。鼓勵加快建立支付、信用查詢、法律咨詢等公共服務(wù)平臺，提升市場軟實力。

三是提高市場監(jiān)管能力。積極完善流通標(biāo)準(zhǔn)化體系，加大標(biāo)準(zhǔn)的制定、宣傳與實施力度。啟動集貿(mào)市場管理辦法修編程序，完善市場管理法規(guī)。建立適應(yīng)市場產(chǎn)品特點的知識產(chǎn)權(quán)保護和打擊假冒偽劣的長效監(jiān)管機制，實行對市場上市食品、農(nóng)產(chǎn)品、重要產(chǎn)品的可追溯管理。建立完善執(zhí)法監(jiān)督機制，實行部門聯(lián)合執(zhí)法，精簡執(zhí)法檢查，著力解決職能交叉、多頭執(zhí)法等問題。加快商業(yè)誠信體系建設(shè)，完善食用信息采集、利用、查詢、披露等制度，推動行業(yè)管理部門、執(zhí)法監(jiān)管部門、行業(yè)組織和征信機構(gòu)、金融監(jiān)管部門、金融機構(gòu)信息共享。制定不同類型市場的管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵市場所有權(quán)與經(jīng)營管理權(quán)分離，建立有資質(zhì)、有品牌的市場管理公司，打造專業(yè)的市場運營管理團隊，對市場實施專業(yè)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理。鼓勵專業(yè)的市場管理公司做大做強，通過輸出專業(yè)管理、專業(yè)培訓(xùn)等方式，提升我省產(chǎn)品交易市場整體管理服務(wù)水平。

四是提高市場創(chuàng)品牌能力。鼓勵市場舉辦者加強市場品牌注冊、經(jīng)營、管理與宣傳，導(dǎo)入企業(yè)形象識別系統(tǒng)。指導(dǎo)省內(nèi)有一定知名度的市場實施知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略，盡快注冊服務(wù)商標(biāo)、防御商標(biāo)等;鼓勵市場注冊集體商標(biāo)等，并授權(quán)經(jīng)營戶使用;積極支持市場爭創(chuàng)馳名商標(biāo)、省著名商標(biāo)、省知名商號，提升品牌知名度;鼓勵品牌企業(yè)在市場設(shè)立總經(jīng)銷、總、特約經(jīng)銷等，提高市場上市產(chǎn)品品牌率。

五是提高市場主體綜合能力。鼓勵市場舉辦者完善法人治理結(jié)構(gòu)，建立現(xiàn)代企業(yè)制度;鼓勵有條件的市場舉辦者進行股份制改造，通過上市融資、發(fā)行債券等途徑，增強資本實力，提高市場改造提升、對外拓展、兼并收購的能力;鼓勵現(xiàn)有品牌市場改變傳統(tǒng)的組織管理模式，通過兼并、整合現(xiàn)在各類市場資源，培養(yǎng)組建市場集團公司，采取連鎖化、超市化、專業(yè)化的經(jīng)營方式，推進市場的規(guī)范化管理。

(四)強化三個保障。

一是組織保障。各級政府要成立由有關(guān)部門組織，定期的會商制度，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)流通工作的全局性、戰(zhàn)略性以及體制、機制等方面的難點問題，按照分工明確、統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、高效的要求，完善管理體制，強化人員和經(jīng)費保障。對重大項目，要采取一企一策的方式，為項目量身定做服務(wù)措施、優(yōu)惠政策、解決建設(shè)難題。

二是要素保障。建設(shè)大型市場集群，最大的要素瓶頸就是土地供應(yīng)問題。要借鑒武漢漢口北商貿(mào)樞紐區(qū)的做法，以園區(qū)的方式、價格為大型產(chǎn)品市場集群項目供用地。此外，政府應(yīng)積極搭建融資平臺、組織人才培訓(xùn)等措施，為產(chǎn)品市場的發(fā)展提供全方位的要素保障。

第2篇：商貿(mào)物流市場調(diào)研范文

關(guān)鍵詞：第三方物流；營銷策略；7Ps；供應(yīng)鏈

中圖分類號：F259 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-1723（2013）01-0109-02

一、第三方物流的內(nèi)涵

第三方物流指的是生產(chǎn)企業(yè)或者商貿(mào)企業(yè)，為了集中精力搞好企業(yè)本身的主業(yè)，把原本需要自己處理的物流活動，通過簽訂合同，將物流活動委托給專業(yè)的物流服務(wù)企業(yè)，同時，通過信息管理系統(tǒng)與物流服務(wù)企業(yè)保持緊密聯(lián)系，對物流全程進行管理和控制的一種物流運作方式。不同于傳統(tǒng)的運輸倉儲企業(yè)，第三方物流企業(yè)將物流的各個要素有機地整合到一起，提供系統(tǒng)化的增值服務(wù)，而傳統(tǒng)企業(yè)僅能提供單一而脫節(jié)的物流服務(wù)；不同關(guān)于制造業(yè)，第三方物流企業(yè)不生產(chǎn)有形的產(chǎn)品，而是服務(wù)于物質(zhì)交換的供需雙方，提供無形的服務(wù)，本質(zhì)上屬于服務(wù)業(yè)。因此，物流服務(wù)是第三方物流為客戶提供的一種特殊的產(chǎn)品，它除了具有服務(wù)的基本特征外，還具有從屬性、不可存儲性和移動性等特征。

二、第三方物流企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

（一）缺乏先進的營銷思想

一般來說，加強與現(xiàn)有客戶的聯(lián)系，拜訪預(yù)期客戶，協(xié)調(diào)客戶是現(xiàn)有企業(yè)中主要的營銷手段；更存在一定的公司，跟隨其他公司采用大面積撒網(wǎng)式的推銷方式，如傳真和電子郵件等，但是效果甚微，主要是由于這些做法不存在系統(tǒng)的營銷管理的概念。在很長的一段時間里，沒有認(rèn)真地分析過當(dāng)前和潛在的公司客戶真實需求是哪些，現(xiàn)有的這些營銷手段有沒有真正符合企業(yè)和市場的現(xiàn)狀。

（二）缺乏詳細(xì)的市場調(diào)研分析

為了能夠快速而有效的占有市場份額，快速取得匯報，當(dāng)代企業(yè)，特別是新興領(lǐng)域的企業(yè)，在成立之初或在籌備階段，會花費大量的人力物力，甚至聘請專業(yè)的市場調(diào)研機構(gòu)對市場進行調(diào)研。通過縝密的市場調(diào)研工作，能夠準(zhǔn)確的把握市場未來的走勢和趨勢，還可以掌握競爭對手的情況，了解市場各方面的動態(tài)，調(diào)整營銷策略。但同時存在一定的企業(yè)，僅憑自身的經(jīng)驗而進行判斷，未經(jīng)過細(xì)致的市場調(diào)研。

（三）缺乏專業(yè)的營銷知識

一個企業(yè)的良好發(fā)展離不開完善的營銷管理，完善的營銷管理離不開專業(yè)的營銷人員，好的營銷人員必須具備專業(yè)的營銷素養(yǎng)，專業(yè)的營銷素養(yǎng)必須能夠掌握營銷中的每一個細(xì)節(jié)。要掌握營銷中的每一個細(xì)節(jié)，就需要有專業(yè)的營銷知識和科學(xué)合理的溝通技巧。只有把人作為最關(guān)鍵的因素來對待，才能達到事半功倍的效果。

（四）員工缺乏對工作的積極能動性

一般來說，公司中的員工的工作積極性是較高的，但也存在一部分員工，表面上看似工作不積極，實際上他不是不想做好本職工作，可能正是由于想做好本職工作，才不敢輕易開展工作，或者缺少一定的工作方法，如未能及時和領(lǐng)導(dǎo)溝通，或工作需要他人配合而又缺乏協(xié)調(diào)能力，才導(dǎo)致工作拖拉，不能滿足領(lǐng)導(dǎo)的要求?，F(xiàn)在，企業(yè)間的競爭越來越激烈，這就要求員工要有一定的危機感，掌握工作方法，積極主動。

三、第三方物流營銷策略的制定

與有形產(chǎn)品4Ps的營銷策略不同的是，第三方物流公司的營銷組合策略有其作為服務(wù)行業(yè)的獨特性，但其基本的概念還是產(chǎn)品、價格、渠道和促銷。

第三方物流公司提供的是服務(wù)，服務(wù)是無形的，所以在有形產(chǎn)品4Ps的基礎(chǔ)上，本文主張加入?yún)⑴c者（People）、物證（Physical evidence，也稱為有形展示）和過程（Process）這三項，合起來稱之為7Ps。

以下對7項要點進行逐一的分析：

（一）產(chǎn)品策略

作為營銷組合中最根本的因素，產(chǎn)品被定義為是能夠提供給市場以滿足需要和欲望的東西，其他的因素如價格、渠道、促銷、服務(wù)參與者、有形展示、服務(wù)過程策略都必須要以產(chǎn)品為基礎(chǔ)。

強化企業(yè)內(nèi)部人員服務(wù)意識的產(chǎn)品策略，提高員工在供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域的專業(yè)技能，針對國際采購進出口客戶的實際特點，提供符合客戶需要的服務(wù)，改進服務(wù)流程，增加對業(yè)務(wù)操作人員的崗位技能培訓(xùn)，聘請專業(yè)的培訓(xùn)機構(gòu)有針對性的對各種操作流程和規(guī)范做指導(dǎo)和培訓(xùn)；差異化的產(chǎn)品策略，通過組合優(yōu)化現(xiàn)有的服務(wù)產(chǎn)品實現(xiàn)為客戶提供個性化產(chǎn)品與服務(wù)差異化產(chǎn)品的策略；積極引進和消化先進理念的產(chǎn)品策略，為了加快服務(wù)產(chǎn)品的更新?lián)Q代和升級，必須對國內(nèi)國外的大型供應(yīng)鏈管理公司的服務(wù)產(chǎn)品進行研究和學(xué)習(xí)時刻關(guān)注，通過各種渠道獲得此類公司為客戶提供的服務(wù)產(chǎn)品細(xì)節(jié)，經(jīng)過研究整合，甚至是模仿，從而衍生或直接轉(zhuǎn)換為本企業(yè)的服務(wù)產(chǎn)品；與供應(yīng)商產(chǎn)品互補的服務(wù)產(chǎn)品策略，第三方物流企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品大多數(shù)為客戶從產(chǎn)品采購到產(chǎn)品遞交至最終用戶的供應(yīng)鏈各段做各種流程管理，這些服務(wù)產(chǎn)品更多的是從物流的角度為客戶提品服務(wù)，除此之外，還對銀行的各種保險業(yè)務(wù)產(chǎn)品，擔(dān)保業(yè)務(wù)產(chǎn)品，融資業(yè)務(wù)產(chǎn)品盡心深入研究，為客戶提供服務(wù)。

（二）價格策略

壓低價格策略，是指以低于原產(chǎn)品價格而確定服務(wù)產(chǎn)品價格的策略。制定低價策略的目的是能夠在短時間內(nèi)達到占領(lǐng)目標(biāo)市場，確立企業(yè)自身的市場地位，打開服務(wù)產(chǎn)品的銷路，吸引更多客戶關(guān)注企業(yè)的服務(wù)產(chǎn)品，達到在競爭中突出自己；抬高價格策略，是指以高于原產(chǎn)品價格而確定服務(wù)產(chǎn)品價格的策略。由于某些客戶的需求具有獨特性，不具備普遍性，需要單獨為其開發(fā)作業(yè)團隊和服務(wù)流程，無法與其他客戶共享平臺，在市場上不具備對這類客戶的服務(wù)價格的參考，故可實行抬高價格策，還有一些服務(wù)對象的服務(wù)需求風(fēng)險較高，在供應(yīng)商的選擇上需要投入較多資源，在業(yè)務(wù)流程和服務(wù)團隊的安排上，會額外增加保險系數(shù)，對于此類業(yè)務(wù)可實行抬高價格策略。

（三）渠道策略

供應(yīng)商合作渠道策略，既要大力尋找潛在客戶，又要加強與配套企業(yè)間的銜接管理，也就是要在很大程度上利用供應(yīng)鏈管理公司搭建的供應(yīng)鏈管理平臺，在作為供應(yīng)鏈管理公司的供應(yīng)商，并且利用供應(yīng)鏈管理平臺運作的同時，也是向物流企業(yè)其他客戶展示該供應(yīng)鏈平臺的渠道，該渠道能夠使作為供應(yīng)商的物流公司向其客戶推薦和使用供應(yīng)鏈管理平臺，并在其客戶使用供應(yīng)管理平臺后跟物流公司的合作更和銜接更加緊密。

網(wǎng)絡(luò)渠道策略：互聯(lián)網(wǎng)作為當(dāng)今信息化傳播主流趨勢，其相對成本低、效率高?？梢酝ㄟ^建立本企業(yè)網(wǎng)站，網(wǎng)站的內(nèi)容包含企業(yè)介紹、產(chǎn)品服務(wù)介紹等相關(guān)信息，通過較好的網(wǎng)站策劃提升企業(yè)形象，傳遞服務(wù)內(nèi)涵。

（四）促銷策略

廣告策略，是通過各種大眾傳播媒介，如廣播、電臺和報紙等，通過支付費用的方式向目標(biāo)市場傳遞信息，展示產(chǎn)品和服務(wù)。在選擇廣告時機和媒介時要考慮客戶群自身的特點。

公共關(guān)系策略：第一，是與有關(guān)機構(gòu)的保持友好聯(lián)系，如顧客、社會團體、政府機構(gòu)、銀行、供應(yīng)商等，將企業(yè)現(xiàn)有情況主動介紹給相關(guān)機構(gòu)，認(rèn)真聆聽其建議，爭取他們的支持。第二，是要積極與新聞媒體保持良好關(guān)系，及時向新聞媒體提供有價值的信息，以此在加深企業(yè)在公眾當(dāng)中印象的同時，能夠提高員工的工作熱情。第三，在財力允許的基礎(chǔ)上，企業(yè)可以通過贊助各項公益活動，如運動會、文藝演出、節(jié)日慶祝、基金捐款等，樹立良好的公眾形象，獲得利益。之所以這樣做，是因為這些活動為人矚目，新聞媒體會對其進行廣泛報道。第四，企業(yè)內(nèi)部員工之間的關(guān)系也要細(xì)致關(guān)注，因為企業(yè)的各項活動最終由員工來完成，員工的熱情高，才能提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（五）參與者策略

員工策略：在招聘員工的過程中要嚴(yán)格把關(guān)，對員工的道德修養(yǎng)、溝通能力、業(yè)務(wù)熟悉程度等方面反復(fù)挑選。要對在職員工進行職業(yè)技能培訓(xùn)，使每個員工都能對自己的崗位做到精益求精，業(yè)務(wù)差錯率減少到最小。要善于運用鼓勵措施激勵員工，制定完備的人性化績效評估體系，使每個員工能最大程度的使客戶滿意。

客戶策略：企業(yè)需要做好與客戶之間的無障礙溝通，傾聽客戶的需要，可以采用回訪、邀請、獎勵調(diào)查等形式與顧客溝通，對顧客的不滿做到細(xì)心發(fā)現(xiàn)和以最快的速度解決，消除客戶不滿情緒，能讓客戶感覺道企業(yè)是為了最大限度的滿足

客戶。

（六）物證策略

物證策略也叫有形展示策略，就是指企業(yè)所在環(huán)境、設(shè)施設(shè)備等有形方面展示給客戶的形象，使客戶對企業(yè)產(chǎn)生良好印象，增加企業(yè)發(fā)展和維持客戶的機會。每一個與服務(wù)過程有關(guān)的有形展示，都會改變消費者對服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生的感覺。將精細(xì)化和細(xì)微化服務(wù)的概念貫穿員工培訓(xùn)、服務(wù)規(guī)程設(shè)計和上崗服務(wù)的始終。盡可能提供良好的工作環(huán)境給員工，鼓勵員工將優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供給顧客。將能夠反映企業(yè)文化的擺設(shè)不止在員工食堂和宿舍等地方，構(gòu)建集休息、娛樂和交流為一體的平臺，逐步增強員工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力。

（七）過程策略

供應(yīng)鏈管理服務(wù)的運作相對復(fù)雜，服務(wù)發(fā)生的同時也是客戶使用服務(wù)的過程，所以存在三個互動過程，即企業(yè)與客戶的互動過程、企業(yè)與員工的互動過程、員工與員工的互動過程。企業(yè)在與客戶的互動過程中，應(yīng)該具備避免與客戶發(fā)生沖突的能力，做好所有與客戶相關(guān)的服務(wù)過程，一家客戶的不滿往往會在客戶群中引起連鎖反應(yīng)。避免員工與客戶之間互動而產(chǎn)生沖突，培養(yǎng)員工對客戶的耐心和尊敬，并間接而善意地提醒客戶善待企業(yè)員工。也要避免服務(wù)過程中企業(yè)員工與員工之間的沖突，避免矛盾激化，給企業(yè)的服務(wù)帶來不利影響，鼓勵員工之間相互友愛，制定完善的制度措施，避免相互扯皮，對于積極合作的團隊精神給與物質(zhì)獎勵。

參考文獻

[1] 師東菊，安祥林，趙興艷.我國物流企業(yè)的市場營銷策略研究[J].物流科技，2011.

[2] 張亞文.我國第三方物流存在的問題及營銷組合策略的選擇[J].物流科技，2011.

第3篇：商貿(mào)物流市場調(diào)研范文

【摘要】對臨沂物流企業(yè)的目前狀況進行調(diào)研和分析，指出企業(yè)在市場營銷中存在的若干問題，并從營銷隊伍建設(shè)、服務(wù)營銷、品牌建設(shè)、營銷原則等方面提出相應(yīng)的倡議。

【關(guān)鍵詞】臨沂市 物流企業(yè) 營銷策略

臨沂作為我國新型的商業(yè)貿(mào)易批發(fā)城市，目前擁有各類批發(fā)市場1000多個，已經(jīng)成為輻射范圍廣，產(chǎn)品種類繁多，服務(wù)功能齊全的中國最大的批發(fā)商城之一，這也為臨沂物流行業(yè)的快速發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。但是臨沂市的物流企業(yè)普遍偏小，服務(wù)層次也不高，使得營銷能力也有限，阻礙了企業(yè)管理水平提高。如何尋找適合本地區(qū)物流企業(yè)營銷發(fā)展的方式，提升市場營銷水平，是我作為物流專業(yè)學(xué)生所感興趣的一個研究課題。

一、關(guān)系營銷的基本概念

在關(guān)系營銷中，各關(guān)系方都應(yīng)主動與其他關(guān)系方接觸和聯(lián)系，相互溝通信息，了解情況，形成制度或以合同形式定期或不定期碰頭，相互交流各關(guān)系方需求變化情況，主動為關(guān)系方服務(wù)或為關(guān)系方解決困難和問題，增強伙伴合作關(guān)系。關(guān)系營銷主張與消費者、競爭者、供應(yīng)商、政府等利益相關(guān)者，建立和發(fā)展良好關(guān)系，并通過有效溝通和反饋，及時改善產(chǎn)品和服務(wù)，滿足市場需求。在很多情況下，公司并不能尋求即時的交易，所以他們會與長期供應(yīng)商建立顧客關(guān)系。實現(xiàn)企業(yè)營銷目標(biāo)。

二、臨沂物流企業(yè)營銷管理存在的問題

1.宣傳促銷、主動服務(wù)的意識淡薄

臨沂市的中小物流企業(yè)有不少習(xí)慣在物流園區(qū)成立一個營業(yè)點，等待顧客們主動上門尋找服務(wù)。很少有物流企業(yè)主主動去尋找客戶，也不去主動和客戶互相溝通信息，了解情況。少數(shù)物流企業(yè)雖然也通過媒體一些服務(wù)信息，但宣傳渠道少，形式不多，影響了物流企業(yè)的業(yè)務(wù)拓展。

2.同質(zhì)化競爭現(xiàn)象存在

產(chǎn)品同質(zhì)化是指在一定地域范圍內(nèi)同一大類中不同品牌的商品在性能、外觀甚至營銷手段上相互模仿，以至逐漸趨同的現(xiàn)象。 在這種情形下，企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)可以被其它同類廠商的產(chǎn)品替代。臨沂大多數(shù)中小物流企業(yè)，受到資金規(guī)模的影響，現(xiàn)代物流設(shè)備設(shè)施較少，工作效率不高，綜合管理水平低，造成服務(wù)水平偏低，使得低價競爭成為多數(shù)物流企業(yè)采取的主要競爭策略，造成企業(yè)利潤水平不理想，制約了企業(yè)發(fā)展。

3.市場定位不清

企業(yè)品牌缺乏創(chuàng)新、定位不清晰、差異化特色不明顯才是企業(yè)利潤下滑的主要原因。網(wǎng)店的沖擊對于實體店的影響也非常明顯。相對于網(wǎng)店而言，實體店在人工、租金等方面要投入大量的成本，而且現(xiàn)在很多顧客到服裝店并不買衣服，而是看好了哪款衣服先進行試穿，看準(zhǔn)了顏色和尺碼然后回家到網(wǎng)上進行購買，如此一來，實體店儼然成了網(wǎng)店的試衣店。臨沂大多數(shù)中小物流企業(yè)，由于缺乏專業(yè)的營銷人員，無法對市場進行有效的調(diào)研和分析，無法掌握客戶的真正需求，所以難以有效地對市場進行細(xì)分，進而為企業(yè)進行合理的市場定位。

4.品牌意識缺失

品牌就是能被大多數(shù)消費者認(rèn)可，不斷、持續(xù)的購買，能給經(jīng)營者源源不斷的帶來財富的產(chǎn)品。由于專業(yè)營銷人員力量的不足，臨沂中小物流企業(yè)缺乏現(xiàn)代營銷理念，固守在傳統(tǒng)的營銷策略上，忽視品牌形象的建立和品牌營銷的思維。

三、改善臨沂物流企業(yè)營銷管理的策略建議

1.組建專業(yè)的營銷隊伍，積極主動的開展?fàn)I銷工作

要想轉(zhuǎn)變目前被動營銷的局面，必須依靠專業(yè)的營銷人員，通過各種渠道的廣告、人員促銷等活動，加大企業(yè)的宣傳力度，加強與客戶的溝通和交流，變被動營銷為主動營銷。

2.提升服務(wù)質(zhì)量替代價格競爭

客戶在選擇物流服務(wù)的時候會考慮到價格因素，但價格絕不是最重要的因素，物流企業(yè)只有依靠不斷提升服務(wù)質(zhì)量，才能與客戶建立L期穩(wěn)定的客戶關(guān)系，才能最終贏得市場。因此中小物流企業(yè)要遵循服務(wù)營銷的基本規(guī)律，從企業(yè)外在形象展示、人員素質(zhì)提升和服務(wù)流程規(guī)范等角度，提升企業(yè)整體的服務(wù)形象。

3.尋找合適的市場定位，打造品牌形象

臨沂中小物流企業(yè)需要通過市場調(diào)研，分析客戶需求，對臨沂物流市場進行細(xì)分，在此基礎(chǔ)上，結(jié)合自身內(nèi)部經(jīng)營條件，進行企業(yè)市場定位。并在此基礎(chǔ)上運用品牌營銷的基本策略，綜合運用多種品牌傳播工具，形成自己獨特的品牌形象，贏得與客戶的長期合作關(guān)系。

4 .臨沂物流營銷要堅持的原則

注中規(guī)模原則，物流業(yè)產(chǎn)生效益取決于它的規(guī)模，所以進行市場營銷時，首先要確定某個客戶或某幾個客戶的物流需求具有一定的規(guī)模，才去為他們設(shè)計有特色的物流服務(wù)；？注重合作原則?，F(xiàn)代物流的特點要求在更大的范圍內(nèi)進行資源的合理配置，因此物流企業(yè)本身并不一定必須擁有完成物流業(yè)的所有功能。物流企業(yè)只有做好自身的核心物流業(yè)務(wù)，而將其他業(yè)務(wù)交給別的物流企業(yè)完成，才能取得更大的物流效益。所以，物流營銷還應(yīng)該包括與其他物流企業(yè)進行聯(lián)合的工作；？注重回報原則，對企業(yè)來說，市場營銷的真正價值在于其為企業(yè)帶來短期或長期的收入和利潤的能力。一方面，追求是營銷發(fā)展的動力；另一方面，回報是維持市場關(guān)系的必要條件。

5.發(fā)展第三方物流，加快物流配送中心建設(shè)

發(fā)展第三方物流需要立足市場需求和市場運作，充分利用和整合現(xiàn)有物流資源，改變傳統(tǒng)運輸、倉儲、裝卸、配送各個環(huán)節(jié)分割運作的觀念，促進現(xiàn)有運輸、倉儲、外貿(mào)、郵政、批發(fā)企業(yè)的服務(wù)延伸和功能整合，推動有條件的運輸、倉儲和等企業(yè)向第三方物流企業(yè)發(fā)展。逐步培育一批服務(wù)水平高、競爭力強的現(xiàn)代專業(yè)物流龍頭企業(yè)和骨干企業(yè)。制造業(yè)企業(yè)也應(yīng)改變經(jīng)營管理理念，打破以往自設(shè)物流和小而全的運作模式，將一部分物流活動從生產(chǎn)和營銷過程中分離出來，交給特定的第三方物流企業(yè)來進行。

參考文獻：

[1]時小偉.我國中小物流企業(yè)營銷目前狀況及策略[J].合作經(jīng)濟與科技，2016（6）

第4篇：商貿(mào)物流市場調(diào)研范文

樣本分析

為了確保調(diào)查范圍的廣泛性及代表性，此次調(diào)查采用隨機發(fā)放并回收問卷與定向發(fā)放并跟蹤回收問卷兩種方式，保證了回收問卷的廣泛性與覆蓋面。

樣本企業(yè)性質(zhì)分析

在企業(yè)性質(zhì)分析中，考慮到上市公司的特殊性，把上市公司獨立出來作為一個類考慮。調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果顯示，2010年調(diào)查樣本結(jié)構(gòu)與2009年差別不大，回收問卷中按企業(yè)性質(zhì)分析，民營企業(yè)占35％，國有企業(yè)占19％，合資企業(yè)占23％，外資企業(yè)占16％，上市公司占7％。與2009年相比，國有企業(yè)、合資企業(yè)所占比例有所上升，外資企業(yè)、民營企業(yè)比例略有下降。如圖1所示。

2　行業(yè)分布

本次重點調(diào)研物流技術(shù)裝備需求狀況，沒有單獨將物流裝備行業(yè)劃分出來。調(diào)查問卷廣泛分布于物流企業(yè)、商貿(mào)企業(yè)及制造行業(yè)。其中，物流或儲運業(yè)占19％，商貿(mào)流通業(yè)占11％，機械制造業(yè)9％，醫(yī)藥8％，汽車制造7％，服裝紡織6％，電子商務(wù)6％，煙草5％，家電5％，食品4％，交通裝備4％，通訊3％，電子3％，化工2％，其他行業(yè)為8％。如圖2所示。

物流業(yè)務(wù)增長與采購資金投入分析

2010年，隨著經(jīng)濟的快速增長，企業(yè)對未來發(fā)展預(yù)期良好，因此絕大多數(shù)企業(yè)認(rèn)為2010年企業(yè)物流業(yè)務(wù)將處于快速發(fā)展期。同時，由于勞動力成本上升、產(chǎn)業(yè)升級等因素，企業(yè)對物流裝備的需求也在快速增長。根據(jù)對調(diào)查問卷的統(tǒng)計分析發(fā)現(xiàn)，2010年，醫(yī)藥、電子商務(wù)、服裝、食品及冷鏈等行業(yè)是物流技術(shù)裝備需求的最大亮點。

關(guān)于2010年企業(yè)物流業(yè)務(wù)增長情況

預(yù)期2010年物流業(yè)務(wù)為-10％以下增長的企業(yè)為零，－10％～0％的企業(yè)僅為2％，增長0％～5％的企業(yè)為5％，增長5％～10％的企業(yè)為14％，增長10％～20％的企業(yè)為53％，增長20％以上的占16％。預(yù)期增長速度在10％以上的合計占79％，說明大部分企業(yè)對2010年的業(yè)務(wù)發(fā)展預(yù)期良好。如圖3所示。

關(guān)于物流系統(tǒng)工程投資

根據(jù)問卷分析，2010年企業(yè)預(yù)計在物流設(shè)施上的投資下降的為5％，投資持平的為28％，投資增長的占49％，投資大幅增長的占18％。投資大幅增長的企業(yè)主要集中在醫(yī)藥、電子商務(wù)、服裝、食品冷鏈、汽車等領(lǐng)域。如圖4所示。

關(guān)于物料倉儲及搬運設(shè)備采購?fù)度?/p>

根據(jù)問卷分析，2010年企業(yè)預(yù)計在采購叉車、托盤、貨架、自動識產(chǎn)品、自動化設(shè)備、物流周邊設(shè)備等物料倉儲及搬運設(shè)備方面的投入比上年下降的占12％，持平的占18％，增長的占43％，大幅增長的占27％。說明大約70％的企業(yè)會在2010年±口采購需求。如圖s所示。

關(guān)于物流運輸設(shè)備采購?fù)度?/p>

根據(jù)問卷分析，2010年企業(yè)預(yù)計在采購貨運車輛及相關(guān)配套設(shè)備方面的投入比上年下降的占9％，持平的占19％，增長的占41％，大幅增長的占34％。說明約有72％的企業(yè)會在2010年增加采購這方面的采購?fù)度?。其中根?jù)問卷統(tǒng)計，在采購專用車、冷藏車、以及相關(guān)物流配套產(chǎn)品方面的增長較快。如圖6所示。

關(guān)于在物流信息化方面的采購資金投入分析

根據(jù)問卷分析，2010年企業(yè)在開發(fā)或采購物流軟件和物流信息系統(tǒng)方面預(yù)計比上年下降的為零，持平的占18％，增長的占45％，大幅增長的占37％。說明2010年企業(yè)對物流信息化非常重視，紛紛增加投入，不過，總的來看，在物流信息化領(lǐng)域，雖然增長的企業(yè)比例較高，但企業(yè)單項投入資金的額度絕對值還是偏小。如圖7所示。

2010年中國物流技術(shù)裝備市場需求分析

目前，中國物流技術(shù)裝備業(yè)發(fā)展速度很快，企業(yè)制造能力、研發(fā)能力等供給能力基本能夠滿足市場的需求增長，未來的市場發(fā)展主要取決于市場需求的增長。本次調(diào)研設(shè)計了有針對性的調(diào)研問卷，對物流業(yè)、制造業(yè)各主要行業(yè)的相關(guān)企業(yè)、商貿(mào)流通企業(yè)進行了全面的市場調(diào)研，向這些物流裝備的主要需求方調(diào)查其2010年物流技術(shù)裝備需求狀況。

2010年企業(yè)預(yù)計新建或更新改造物流設(shè)施的情況

根據(jù)調(diào)查分析，2010年企業(yè)將建或更新改造物流設(shè)施的比例達到75％左右，基本與上年持平，在這些企業(yè)中，新增或改造普通平房庫的占21％，新增或改造樓房庫的占15％，新增或改造高層貨架倉庫的占47％，新增或改造立體倉庫(含自動化立體庫)的占38％，新增或改造保溫庫、冷庫的占39％，新建或改造危險品倉庫的占11％，新增或改造簡易倉庫的占19％，其中新建或更新改造冷庫、立體庫、平房庫的企業(yè)比例較2009年的調(diào)查數(shù)據(jù)有所增加，說明2010年企業(yè)加快了冷庫和自動化立體庫的建設(shè)。如圖8所示。

對物流技術(shù)裝備的采購需求

根據(jù)調(diào)查分析，2010年計劃增添叉車類設(shè)備的企業(yè)有73％，其中，回答預(yù)計采購電瓶叉車的占50％，內(nèi)燃叉車占38％，特種叉車占32％，輕小型搬運車輛占21％。

計劃增添叉車配件的企業(yè)占28％，主要是添置叉車屬具和蓄電池等配件。

計劃增添托盤及單元化產(chǎn)品的占63％，其中，增添木托盤的占22％，塑料托盤占61％，物流周轉(zhuǎn)箱占54％，倉庫籠占15％，其他單元化設(shè)備占41％。

計劃增添貨架系統(tǒng)的占46％，增添倉儲揀選系統(tǒng)的占16％，增添輸送分揀設(shè)備的占29％，增添起重設(shè)備的占8％，增添自動識產(chǎn)品(包括條碼、條碼打印機、數(shù)據(jù)采集終端、RFID產(chǎn)品)的占35％，預(yù)計增添自動化裝備的(包括自動化貨柜、自動導(dǎo)引小車、機器入碼垛機等)占21％，預(yù)計增添物流周邊設(shè)備的(包括工業(yè)門、升降臺、裹膜包裝機、自動稱量裝置等)占25％。如圖9所示。

調(diào)查表明，2010年，企業(yè)對物流技術(shù)裝備的需求旺盛，各類物流技術(shù)與裝備的采購企業(yè)比例均較2009年有所上升，說明物流技術(shù)裝備的市場需求會保持較快增長。其中，企業(yè)需求的物流技術(shù)裝備的主體依然是叉車、托盤、貸架、自動化產(chǎn)品與設(shè)備等。為了提高生產(chǎn)效率，降低成本，企業(yè)迫切需要對落后的物流裝備進行更新?lián)Q代，以提升企業(yè)的核心競爭力。

對物流運輸設(shè)備的采購需求

根據(jù)問卷分析，2010年，對物流運輸設(shè)備的采購主要集中在部分大型制造企業(yè)及物流公司，計劃采購物流運輸設(shè)備的企業(yè)有49％，在這些企業(yè)中，預(yù)計購買微型卡車占9％，預(yù)計購買輕卡的占52％，預(yù)計購買中卡的占48％，預(yù)計購買重卡的占11％。如圖10所示。

按照運輸裝備的用途分類，在2010年預(yù)計購買運輸車輛的企業(yè)中，準(zhǔn)備購買保溫冷藏車輛的占32％，準(zhǔn)備購買專用廂式貨車的占45％，購買工程用運輸車的占604，其他車輛占27％。說明廂式車、冷鏈用車的需求繼續(xù)保持較大比例。

關(guān)于對物流運輸過程中配套件的需求，根據(jù)調(diào)查分析，2010年預(yù)計增添GPS系統(tǒng)的占26％，增添捆扎專用部件的11％，增添其他配套產(chǎn)品的占15％。

對物流軟件和物流信息系統(tǒng)的需求

根據(jù)調(diào)查，目前的物流軟件及信息化產(chǎn)品遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)需求，因此有94％的企業(yè)2010年需要開發(fā)、改造、升級物流信息系統(tǒng)，或外包和購買物流軟件等產(chǎn)品。根據(jù)調(diào)查結(jié)果分析，企業(yè)準(zhǔn)備自己開發(fā)的占18％，準(zhǔn)備外包的占29％，準(zhǔn)備購買的占53％。自己開發(fā)的比例較上年有較大下降，說明物流軟件和信息系統(tǒng)的開發(fā)越來越趨于專業(yè)化。如圖11所示。

關(guān)于2010年企業(yè)對物流軟件的需求結(jié)構(gòu)，根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)分析，未來企業(yè)準(zhǔn)備增添或升級倉儲管理軟件(WMS)的占55％，比例有所上升；需要運輸管理軟件的占28％，與上年基本持平；需要配送管理軟件的占35％，較上年有所上升；需要1KFID系統(tǒng)的占13％，比上年有較大上升；需要裝貨配載系統(tǒng)的占5％，需要自動倉儲系統(tǒng)軟件的占15％，需要衛(wèi)星定位系統(tǒng)軟件的占7％，需要電子口岸軟件的占3％，基本與上年持平；需要物流工具軟件(仿真、優(yōu)化、設(shè)計等)的占9％，比上年有較大下降；需要綜合物流管理軟件的占17％，需要供應(yīng)鏈管理軟件的占11％。如圖12所示。

未來5年物流技術(shù)與裝備市場需求分析

未來5年企業(yè)關(guān)注的物流技術(shù)分析

針對“未來5年企業(yè)希望利用哪些物流技術(shù)來提升物流水平”問題，回答物流信息化的占43％，物流系統(tǒng)規(guī)劃與咨詢占39％，物流系統(tǒng)集成占38％，物流企業(yè)庫存控制技術(shù)占36％，企業(yè)供應(yīng)鏈管理技術(shù)占32％，自動輸送與分揀技術(shù)占28％，先進的物流作業(yè)揀選技術(shù)占29％。如圖13所示。

根據(jù)間卷分析可知，物流信息化，物流系統(tǒng)規(guī)劃與咨詢、物流系統(tǒng)集成、庫存控制與優(yōu)化是企業(yè)在未5年最關(guān)注的技術(shù)，其中，物流信息化技術(shù)是未來5年企業(yè)首先關(guān)注的，說明信息化已經(jīng)成為物流系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級的最關(guān)鍵要素；其次是咨詢與規(guī)劃，說明企業(yè)對物流系統(tǒng)的整體改進曰益寄托于專業(yè)的咨詢；第三是物流系統(tǒng)集成，說明物流系統(tǒng)集成是未來5年企業(yè)關(guān)注重點。

未來5年企業(yè)物流項目投資分析

根據(jù)間卷分析，未來5年企業(yè)投資綜合物流中心、自動化立體庫和高架立體庫項目的比例較高，其次是冷鏈物流項目、生產(chǎn)線物流系統(tǒng)改造和自動分揀系統(tǒng)，物流園區(qū)的投資比例最低。

未來5年企業(yè)將投資建設(shè)綜合物流中心的占56％，投資建設(shè)自動化立體庫的占34％，投資建設(shè)冷鏈物流系統(tǒng)的占29％，投資改造生產(chǎn)線物流系統(tǒng)的占23％，投資建設(shè)自動輸送分揀系統(tǒng)的占17％，投資建設(shè)高架立體庫的占33％，投資物流園區(qū)建設(shè)的則不足5％。如圖14所示。

未來5年企業(yè)對物流技術(shù)裝備的需求分析

根據(jù)調(diào)查問卷分析，未來5年，大部分企業(yè)都需要采購叉車、托盤、貨架、自動識產(chǎn)品、自動化物流設(shè)備、物流周邊設(shè)備等產(chǎn)品，回答有采購需求的企業(yè)比例較高。

根據(jù)問卷，未來5年計劃增添叉車類設(shè)備的企業(yè)有83％，其中，回答預(yù)計采購電瓶叉車的占55％，內(nèi)燃叉車占43％，特種叉車占38％，輕小型搬運豐輛占31％。

未來5年計劃增添叉車配件的企業(yè)占38％，主要是添置叉車屬具和蓄電池等配件。

未來5年計劃增添托盤及單元化產(chǎn)品的占73％，其中，增添木托盤的占32％，塑料托盤占68％，物流周轉(zhuǎn)箱占59％，倉庫籠占21％，其他單元化設(shè)備占49％。

未來5年計劃增添貨架系統(tǒng)的占與49％，增添倉儲揀選系統(tǒng)的占32％，增添輸送分揀設(shè)備的占35％，增添起重設(shè)備的占7％，增添自動識產(chǎn)品(包括條碼、條碼打印機、數(shù)據(jù)采集終端、RFID產(chǎn)品)的占39％，預(yù)計增添自動化裝備的(包括自動化貨柜、自動導(dǎo)引小車、機器人碼垛機等)占22％，預(yù)計增添物流周邊設(shè)備的(包括工業(yè)門、升降臺、裹膜包裝機、自動稱量裝置等)占28％。如圖15所示。

調(diào)查表明，未來5年企業(yè)對物流技術(shù)裝備的需求繼續(xù)保持快速增長，其中，企業(yè)需求的物流技術(shù)裝備的主體依然是叉車、托盤、貨架、自動化產(chǎn)品與設(shè)備等。

未來5年企業(yè)對物流運輸設(shè)備及其配套產(chǎn)品的市場需求

根據(jù)間卷分析，未來5年計劃采購物流運輸設(shè)備的企業(yè)有61％，比例有較大提升，說明企業(yè)越來越注重增加自有物流運輸設(shè)備的比重。同時，企業(yè)也越來越關(guān)注物流運輸設(shè)備的配套產(chǎn)品，如GPS系統(tǒng)、車尾板、捆扎系統(tǒng)等產(chǎn)品的市場需求。

未來5年，企業(yè)計劃采購輕卡的比例為36％，中卡的比例為43％，重卡的比例為19％，冷藏車比例為15％，專用廂式車比例為38％，車尾板的比例為19％，GPS系統(tǒng)的比例為28％，捆扎器系列的比例為6％如圖16所示。

未來5年企業(yè)對物流軟件和物流信息系統(tǒng)的需求

根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)分析，未來5年，約96％的企業(yè)都有物流軟件或改造升級物流信息系統(tǒng)的需求，其中，企業(yè)準(zhǔn)備增添或升級倉儲管理軟件(WMS)的占59％。需要運輸管理軟件的占36％，需要配送管理軟件的占37％，需要RFID系統(tǒng)的占32％，與當(dāng)前的需求相比有較大上升。另外，需要裝貨配載系統(tǒng)的占7％，需要自動倉儲系統(tǒng)軟件的占21％，需要衛(wèi)星定位系統(tǒng)軟件的占31％，需要電子口岸軟件的占3％，需要物流工具軟件(仿真、優(yōu)化、設(shè)計等)占8％，需要綜合物流管理軟件的占23％，需要供應(yīng)鏈管理軟件的占18％。如圖17所示。

需求方的關(guān)注要素分析

客戶的關(guān)注點

根據(jù)問卷分析，物流技術(shù)與裝備的采購客戶對產(chǎn)品的關(guān)注點依次是價格(68％)、售后服務(wù)(59％)、質(zhì)量(53％)、品牌(42％)、性能(39％)。如圖18所示。

物流運輸設(shè)備采購客戶對產(chǎn)品的關(guān)注點依次是價格(56％)、品牌(52％)、質(zhì)量(50％)、售后(48％)、性能(42％)。如圖19所示。

目前不能滿足市場需求的主要方面

該問題不是選擇題，是由企業(yè)填報的問題。根據(jù)對企業(yè)填報的匯總分析，總的來看，目前中國物流技術(shù)裝備領(lǐng)域主要在個化、標(biāo)準(zhǔn)化，售后服務(wù)、市場信息和性價比等方面難以滿足客戶需求。

幾點結(jié)論

根據(jù)調(diào)查問卷分析結(jié)果，可以得出如下結(jié)論：

1　2010年，中國物流發(fā)展處于快速通道，企業(yè)對未來預(yù)期良好，企業(yè)物流業(yè)務(wù)有較大增長；

2　2010年，企業(yè)在物流基礎(chǔ)設(shè)施方面的投資增長迅速，對物流技術(shù)裝備市場需求增長迅速，大部分企業(yè)都增加了對物流基礎(chǔ)設(shè)施的投資，增加了對物流技術(shù)裝備的采購?fù)度胭Y金；

3　電子商務(wù)、醫(yī)藥、汽車、煙草等領(lǐng)域是物流技術(shù)裝備市場的亮點，這些行業(yè)的市場需求增長很快；

4　未來5年，企業(yè)將繼續(xù)加大對物流基礎(chǔ)設(shè)施的投資，中國物流技術(shù)裝備市場將繼續(xù)保持快速增長；

5　2010年及未來幾年，物流信息化是物流行業(yè)增長的亮點，90％以上的企業(yè)都有增加物流信息化方面資金投入的計劃，預(yù)計未來幾年是中國物流信息化高速發(fā)展的階段。

6　價格、售后服務(wù)、質(zhì)量與品牌是企業(yè)采購物流技術(shù)裝備時最受關(guān)注的因素；

第5篇：商貿(mào)物流市場調(diào)研范文

雖然巨化硫酸由于生產(chǎn)成本高略顯劣勢，但通過市場分析我們還是能發(fā)現(xiàn)一些機遇;周邊市場最強大的競爭對手江西銅業(yè)不具備生產(chǎn)105%酸的能力;其他生產(chǎn)105%酸的企業(yè)運輸成本較高且成本優(yōu)勢不明顯。江西銅業(yè)公司和巨化有著多方面的合作，如果能就98%酸在衢州地區(qū)銷售達成合作，對我們將十分有利;因此只要加大105%酸的生產(chǎn)能力，擴大105%酸的銷售市場;從而達到以105%酸銷售帶動98%酸的銷售。只有這樣我們硫酸的銷售市場才會出現(xiàn)一個全新的局面。

2硫酸營銷的轉(zhuǎn)變

通過生產(chǎn)轉(zhuǎn)型后，務(wù)必帶來營銷工作的變化;在總酸不變的情況下，增加105%硫酸產(chǎn)量就意味著減少了98%硫酸的產(chǎn)量。外銷量在沒減少的情況下，98%硫酸的缺口勢必增大，將給我們的營銷工作帶來新的機遇和挑戰(zhàn)。

(1)利用現(xiàn)有105%酸市場客戶需求的特點，發(fā)掘現(xiàn)有氫氟酸用戶，充分利用現(xiàn)有巨化硫酸(105%酸)的成本優(yōu)勢，擴大周邊省份氫氟酸廠家所需求105%硫酸的市場占有率，如:衢州、金華、江西、福建等氫氟酸的廠家。

(2)通過105%硫酸銷售帶動98%硫酸的銷售;現(xiàn)有的105%硫酸用戶，主要集中在HF酸行業(yè);而HF酸行業(yè)的98%硫酸用量需求比105%硫酸更大，我們可以通過與其建立105%酸的業(yè)務(wù)后，逐步滲透到98%酸的銷售業(yè)務(wù)，增加98%硫酸的外銷量。

(3)借此加強硫酸大經(jīng)貿(mào)工作，改變現(xiàn)有的硫酸購銷模式，組建穩(wěn)定的以冶煉酸為主的市場供給戰(zhàn)略合作渠道，以便控制采購98%硫酸價格在市場中的被動局面，采購到低價格硫酸，創(chuàng)造更大的利潤空間。

3巨化硫酸大經(jīng)貿(mào)開展的設(shè)想

巨化硫酸不僅要確保公司互內(nèi)供，并且還要滿足市場銷售。一旦巨化錦綸廠己內(nèi)酰胺開車，105%硫酸本身就存在較大的缺口，由于營銷中心浙贛區(qū)域一直從事硫酸市場調(diào)研工作，對硫酸市場非常的熟悉，外購硫酸工作有著一定的基礎(chǔ);再加上巨化汽運公司發(fā)達的物流平臺，利用回頭車的物流成本優(yōu)勢增加競爭力。另一方面通過105%酸結(jié)構(gòu)調(diào)整增加銷量，并可適當(dāng)采購105%硫酸補充;通過加強105%酸的銷售從而帶動98%酸的銷售，因此只要我們加強硫酸采購和銷售兩頭工作，外加上巨化物流平臺整體優(yōu)勢，做強做大硫酸經(jīng)貿(mào)工作有較強的可行性。

3.1巨化硫酸大經(jīng)貿(mào)采購平臺設(shè)想

巨化股份公司硫酸廠產(chǎn)能36萬噸/年，按2013年巨化公司綜合計劃，其中98%硫酸產(chǎn)量13.4萬噸、105%酸產(chǎn)量5.5萬噸;公司互內(nèi)供98%酸18.7萬噸(包括氫氟酸，己內(nèi)酰胺生產(chǎn))，105%酸6.2萬噸;通過硫酸產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整2014年銷售計劃98%酸銷量3.6萬噸，105%酸銷量2.5萬噸，綜合產(chǎn)生硫酸缺口98%酸12.3萬噸，105%酸0.2萬噸。硫酸的這一缺口將以采購的形式進行互補，同時加強硫酸的行業(yè)協(xié)調(diào)以帶動硫酸的大經(jīng)貿(mào)工作。

3.2硫酸采購渠道戰(zhàn)略伙伴選擇分析

(1)江西銅業(yè)集團有限公司

江西銅業(yè)集團公司目前冶煉98%硫酸產(chǎn)能310萬噸/年，根據(jù)其戰(zhàn)略規(guī)劃，2012年98%硫酸產(chǎn)能將達到360萬噸/年。其距離較近，運輸成本較低，運費65元/噸左右，其硫酸價格基本主導(dǎo)衢州及周邊市場，現(xiàn)主要通過同經(jīng)銷商操作間接控制市場終端。巨化與江西銅業(yè)公司有著多方面的合作，巨化的高硫鐵礦大部分也是由江西銅業(yè)公司供應(yīng)，且巨化的燒堿供應(yīng)給江西銅業(yè)公司;如果公司能通過統(tǒng)一合作的方式，和江西銅業(yè)公司建立全方位、多層次的合作關(guān)系。通過雙方上層領(lǐng)導(dǎo)溝通能夠拿到衢州地區(qū)98%硫酸的總商，對我們98%硫酸的大經(jīng)貿(mào)工作將上新臺階?，F(xiàn)江西銅業(yè)公司通過經(jīng)銷商進入衢州及周邊市場銷量每年大概在45萬噸，主要通過大小不一的經(jīng)銷商進行操作。現(xiàn)其操作模式經(jīng)銷商達到一定的銷量價格上給予優(yōu)惠，付款方式月底必須結(jié)清;經(jīng)銷商同下游硫酸用戶操作則有一定數(shù)量的鋪貨墊款，因此我們欲同江西銅業(yè)公司操作必須滿足以上兩條件。具體操作設(shè)想如下:雙方簽訂衢州地區(qū)總協(xié)議;硫酸采購量能達到8萬噸/年;通過對大的硫酸用戶收取一定的費用，中小用戶根據(jù)市場靈活操作，獲取一定的銷售利潤，雙方進行利潤共享的模式;若我們能操作主要目標(biāo)市場23.94萬噸的1/3市場銷量，可以達到硫酸銷量突破10萬噸/年;每噸硫酸銷售毛利在10元/噸×10萬噸，年毛利在100萬元。

(2)安徽銅陵有色金屬集團控股有限公司

安徽華爾泰化工有限公司。安徽銅陵有色金屬集團控股有限公司擁有冶煉98%硫酸產(chǎn)能210萬噸/年，地理位置臨江近海，交通便利，并配有鐵路專用線及自備硫酸槽車。而巨化也有火車接收能力，使得兩者合作存在一定機會。安徽華爾泰化工有限公司新上硫酸60萬噸/年硫黃制酸生產(chǎn)量。硫黃采購價格便宜，硫酸成本較低，大部分以商品量銷售?？拷L江，以水運，汽運為主，已與我公司建立合作貿(mào)易關(guān)系。

4結(jié)論

第6篇：商貿(mào)物流市場調(diào)研范文

關(guān)鍵詞： 地區(qū)經(jīng)濟特色 商務(wù)英語 實訓(xùn)體系

一、商務(wù)英語專業(yè)實訓(xùn)綜述

商務(wù)英語作為專門用途英語的一個分支，屬于應(yīng)用語言學(xué)范疇，其內(nèi)容除了英語語言文化外，還涉及商貿(mào)、管理等各個領(lǐng)域。應(yīng)用型本科商務(wù)英語專業(yè)的主旨是培養(yǎng)從事涉外商務(wù)工作的高級技能型人才。這些商務(wù)英語人才在就業(yè)后應(yīng)能快速適應(yīng)各種涉外商務(wù)環(huán)境，熟悉相關(guān)的工作流程。作為復(fù)合型人才，商務(wù)英語專業(yè)的畢業(yè)生首先應(yīng)當(dāng)具備扎實的聽說讀寫譯的基本功，能熟練地用英語進行交流，但同時也應(yīng)該具有相應(yīng)的商務(wù)活動能力。具體來說，以杭州為例，外貿(mào)、電子商務(wù)、會展業(yè)、物流業(yè)等諸多行業(yè)都發(fā)展迅速，學(xué)生的可就業(yè)崗位十分靈活，可能是商務(wù)助理、涉外文秘、高級翻譯，抑或是外貿(mào)業(yè)務(wù)員、會展服務(wù)人員，不同的崗位要求從業(yè)者有與之相匹配的商務(wù)技能，如商務(wù)助理較注重溝通能力，外貿(mào)業(yè)務(wù)員較注重營銷能力。

為了實現(xiàn)如此務(wù)實的培養(yǎng)目標(biāo)，唯有使實訓(xùn)在教學(xué)過程中貫穿始終，通過反復(fù)的實訓(xùn)強化并檢驗學(xué)生的技能。其實早在2000年4月教育部高教司就頒布實施了《高等學(xué)校英語專業(yè)英語教學(xué)大綱》，其中明確提到：“課堂教學(xué)用與學(xué)生的課外學(xué)習(xí)和實踐活動相結(jié)合，課外學(xué)習(xí)和實踐是課堂教學(xué)的延伸與擴展，是培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生能力的重要途徑，應(yīng)在教師的指導(dǎo)下有目的、有計劃、有組織地進行?！保?］應(yīng)用型本科商務(wù)英語專業(yè)的實訓(xùn)就是在該大綱的指導(dǎo)下進行的，它是根據(jù)教學(xué)目標(biāo)在真實或高度模擬的商務(wù)環(huán)境中讓學(xué)生進行技能訓(xùn)練，以便為就業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。商務(wù)英語專業(yè)的實訓(xùn)通常分為課內(nèi)實訓(xùn)、校內(nèi)實訓(xùn)和校外實訓(xùn)。

二、杭州經(jīng)濟發(fā)展對商務(wù)英語人才培養(yǎng)的要求

2010年7月教育部頒布了《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》，綱要中講道：“高校要牢固樹立主動為社會服務(wù)的意識，全方位開展服務(wù)，推進產(chǎn)學(xué)研用結(jié)合?！保?］由此可見，高校教育的重要職能之一就是為地方經(jīng)濟服務(wù)，本地區(qū)的經(jīng)濟特色決定了該地區(qū)本科商務(wù)英語人才培養(yǎng)的要求，而商務(wù)英語人才培養(yǎng)的要求又決定了該專業(yè)的實訓(xùn)體系。要研究杭州高校商務(wù)英語的實訓(xùn)體系，就必須先了解杭州對商務(wù)英語人才究竟有怎樣的要求。

浙江擁有為數(shù)不少極具活力的民營企業(yè)，外向型經(jīng)濟占主導(dǎo)地位，對外貿(mào)易呈高速增長之勢，民營企業(yè)出口額在出口總額中的比重已經(jīng)超過一半，而杭州是浙江省的省會更是印證了上述經(jīng)濟發(fā)展的特點。杭州作為長江三角洲重要的中心城市，正在建設(shè)長江三角洲南翼商貿(mào)中心。杭州經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)、杭州高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)、蕭山經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)3個國家級開發(fā)區(qū)現(xiàn)已建成，2010年全年杭州批準(zhǔn)外商直接投資545項，合計利用外資77.09億元；2011年杭州計劃再引進10個世界500強投資項目，十大產(chǎn)業(yè)引資額外資總額占比將超過50%。［3］近年來，除了繼續(xù)引進外資和國外先進技術(shù)對機械、紡織、化工等傳統(tǒng)行業(yè)進行改造外，杭州已將發(fā)展的重點聚焦在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，即旅游、信息、物流、金融、會展、中介服務(wù)業(yè)等行業(yè)。在杭州出臺的十二五規(guī)劃綱要中明確提到：“未來五年要優(yōu)先發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，促進商貿(mào)服務(wù)業(yè)現(xiàn)代化和國際化?！蹦壳?，杭州已初步形成了杭州國家軟件產(chǎn)業(yè)基地、濱江電子商務(wù)集聚區(qū)、錢江新城杭州金融城、錢江世紀(jì)城中央商務(wù)區(qū)、杭州國家動畫產(chǎn)業(yè)基地、杭州經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)服務(wù)外包示范園區(qū)等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)，引進了眾多的國際項目。綜上所述，杭州對外經(jīng)濟發(fā)展的種種態(tài)勢決定了杭州對高素質(zhì)商務(wù)英語人才的需求巨大。

最近的市場調(diào)研表明杭州的企業(yè)對有一定行業(yè)背景的商務(wù)英語人才求賢若渴，尤其青睞有本地區(qū)優(yōu)勢行業(yè)背景的人才。這些企業(yè)的態(tài)度表明單純有語言優(yōu)勢的英語專業(yè)畢業(yè)生在杭州的就業(yè)市場上已不具備優(yōu)勢，企業(yè)最需要的是既能用流利的英語進行溝通，又兼具商務(wù)操作技能和行業(yè)知識的人才。這里的商務(wù)操作技能指商務(wù)文書寫作、常用辦公設(shè)備使用等；行業(yè)知識則指與特定崗位相關(guān)的行業(yè)技能，如電子商務(wù)的營銷技能，不同商務(wù)領(lǐng)域?qū)π袠I(yè)知識的要求有所不同。顯然，商務(wù)英語專業(yè)的畢業(yè)生若想提高自身的競爭力，就必然要掌握某些特定行業(yè)的知識，而這些特定行業(yè)是指杭州經(jīng)濟發(fā)展中的優(yōu)勢行業(yè)。

三、以地區(qū)經(jīng)濟的特色為基礎(chǔ)構(gòu)建商務(wù)英語專業(yè)實訓(xùn)體系

1.商務(wù)英語專業(yè)實訓(xùn)目前存在的弊病

很多本科院校的商務(wù)英語專業(yè)課內(nèi)實訓(xùn)的項目很多，但項目內(nèi)容彼此分離，互不融合；校內(nèi)實訓(xùn)的指導(dǎo)教師往往只知理論，缺乏實際工作經(jīng)驗，對實訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置的隨意性較大，使得校內(nèi)實訓(xùn)的模真性和綜合性未達到預(yù)期目標(biāo)；由于一些企業(yè)擔(dān)心商業(yè)機密外泄，校外的穩(wěn)定的實訓(xùn)基地并不易找。在這種情況下，課內(nèi)實訓(xùn)、校內(nèi)實訓(xùn)和校外實訓(xùn)三部分相互脫節(jié)，無任何系統(tǒng)性可言，各部分的實訓(xùn)組織者更不可能在設(shè)置實訓(xùn)項目時將地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的特點納入考慮范圍。但是商務(wù)英語專業(yè)的應(yīng)用型很強，為數(shù)不少的學(xué)生畢業(yè)后是要服務(wù)于地方經(jīng)濟的，實訓(xùn)若脫離了地方經(jīng)濟發(fā)展的軌道就沒有意義了。

2.以杭州經(jīng)濟的特色為基礎(chǔ)構(gòu)建商務(wù)英語專業(yè)實訓(xùn)體系

結(jié)合地區(qū)經(jīng)濟特色，讓商務(wù)英語專業(yè)實訓(xùn)的三部分發(fā)展成系統(tǒng)科學(xué)的體系并非天方夜譚。我以杭州為例來說明該體系是如何構(gòu)建的。

首先，課內(nèi)實訓(xùn)主要是著眼于各個單項技能的訓(xùn)練，除了保留傳統(tǒng)的國際貿(mào)易實務(wù)與單證、外貿(mào)函電等以外貿(mào)為主導(dǎo)方向的內(nèi)容外，更應(yīng)與杭州的經(jīng)濟發(fā)展接軌，加入會展、物流、電子商務(wù)、營銷等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的行業(yè)技能，原因是外貿(mào)業(yè)在杭州的經(jīng)濟體系中雖然仍占一定比重，但已經(jīng)不是唯一的優(yōu)勢行業(yè)，實際上在杭州現(xiàn)行的經(jīng)濟發(fā)展體系中任何一個單一的行業(yè)都不太可能接收無限量的畢業(yè)生，所以在課內(nèi)實訓(xùn)中必須秉承靈活崗位的設(shè)置理念，對杭州優(yōu)勢行業(yè)的企業(yè)進行調(diào)研，積極聽取企業(yè)專家的意見，引入這些企業(yè)的真實案例來設(shè)計實訓(xùn)內(nèi)容，同時對課內(nèi)實訓(xùn)的教學(xué)方法大膽革新，摒棄講座式教授法，運用案例法、合作學(xué)習(xí)法、項目法等最大限度地調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)造性，使學(xué)生能初步掌握一些優(yōu)勢行業(yè)的行業(yè)知識,為之后的校內(nèi)實訓(xùn)奠定基礎(chǔ)。

其次，校內(nèi)實訓(xùn)是在課內(nèi)單項技能實訓(xùn)的基礎(chǔ)上，通過模擬真實的商務(wù)環(huán)境，使學(xué)生綜合運用商務(wù)英語專業(yè)的各項技能，提高知識的實際應(yīng)用能力，最終達到融會貫通的目的。一方面，結(jié)合杭州的經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀，可以讓學(xué)生自組模擬公司如紡織品外貿(mào)公司、茶葉外貿(mào)公司、會展公司、物流公司、電子商務(wù)公司，公司門類和業(yè)務(wù)涉及杭州的各個行業(yè)和優(yōu)勢產(chǎn)品，不再只模擬單純的外貿(mào)公司。另外，每個公司內(nèi)部可進一步細(xì)化，如紡織品外貿(mào)公司可細(xì)分為紡織品出口部、紡織品送檢部、制單部等，而會展公司可細(xì)分為會展策劃部、會展管理部、會展招商部等，每個學(xué)生都有具體的崗位擬定，各司其職。這樣從某種程度上已構(gòu)成了一個微型的杭州商業(yè)體系，再通過召開模擬交易會，各公司間的項目合作，學(xué)生無形中熟悉了產(chǎn)品營銷、客戶接待、商務(wù)談判、項目可行性分析、市場調(diào)研等一系列工作流程，并在此過程中綜合運用了商務(wù)翻譯、外貿(mào)進出口實務(wù)、會展、物流等知識，提高了解決實際問題的能力。另一方面，如條件允許可在校內(nèi)設(shè)立商務(wù)實訓(xùn)室，配備電腦、復(fù)印機、掃描儀、傳真機等現(xiàn)代化辦公設(shè)備，使學(xué)生在前文自組模擬公司的同時具備辦公室事務(wù)處理的實踐能力。實訓(xùn)室內(nèi)還可以設(shè)紡織品樣品陳列室、茶葉樣品陳列室等，這些樣品使學(xué)生對杭州的優(yōu)勢產(chǎn)品有了最直接的感性認(rèn)識，對行業(yè)知識的掌握也將不再停留在紙上談兵了。學(xué)校還可聘請杭州企業(yè)的相關(guān)人士擔(dān)任校內(nèi)實訓(xùn)的指導(dǎo)教師，這些專家的經(jīng)驗將幫助學(xué)生進一步規(guī)劃職業(yè)發(fā)展。

實訓(xùn)體系的最后一環(huán)是校外實訓(xùn)。為了更好地銜接校內(nèi)實訓(xùn)和校外實訓(xùn)，可以在校內(nèi)先廣泛開展第二課堂的商務(wù)實踐活動如組織模擬應(yīng)聘大賽，即由已確定為校外實踐基地的杭州企業(yè)提供實習(xí)崗位，組織學(xué)生競聘這些崗位，企業(yè)再派出人力資源專家進行簡歷篩選，面試，最終產(chǎn)生最合適的崗位人選，這一形式使學(xué)生參與了職場競爭，鍛煉了能力，而企業(yè)也得到了相對理想的實習(xí)生，達到了雙贏。就杭州而言，在開辟商務(wù)英語專業(yè)的校外實訓(xùn)基地方面可謂有得天獨厚的優(yōu)勢。杭州的許多中小外貿(mào)公司可以為商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生提供外貿(mào)業(yè)務(wù)員助理、初級跟單等實習(xí)崗位，以期從外貿(mào)實踐中培養(yǎng)合適的未來員工。杭州歷來是著名的風(fēng)景旅游城市，每年外國游客紛至沓來；大規(guī)模的會展如西湖博覽會和世界休閑博覽會每年在杭州定期舉行，因此旅游業(yè)、酒店業(yè)和會展業(yè)等對商務(wù)英語的實習(xí)生需求很大，學(xué)?？膳c國際假日酒店、杭州和平會展中心、杭州國際會議中心等單位簽訂協(xié)議，讓學(xué)生以志愿者的身份為外賓提供商務(wù)翻譯、商務(wù)接待等服務(wù)。近年來隨著一些新興行業(yè)如電子商務(wù)和信息等在杭州的蓬勃發(fā)展，有行業(yè)知識背景的商務(wù)英語專業(yè)實習(xí)生也頗受歡迎，如杭州的電子商務(wù)巨擘阿里巴巴每年都面向商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生招收英文文案審核、商務(wù)助理等崗位的實習(xí)生。杭州現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的突飛猛進為商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生提供了前所未有的校外實訓(xùn)機遇。

四、結(jié)論

杭州經(jīng)濟發(fā)展的特點決定了應(yīng)用型本科商務(wù)英語專業(yè)的實訓(xùn)必須形成系統(tǒng)科學(xué)的體系，即以培養(yǎng)靈活崗位的人才為導(dǎo)向，課內(nèi)實訓(xùn)、校內(nèi)實訓(xùn)、校外實訓(xùn)三者有機結(jié)合，深化校企合作，使學(xué)生成為英語溝通無障礙、商務(wù)操作熟練、通曉行業(yè)知識的復(fù)合型人才，更好地為地區(qū)經(jīng)濟服務(wù)。

參考文獻：

［1］高等學(xué)校外語專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會英語組.高等學(xué)校英語專業(yè)英語教學(xué)大綱（2000）［EB/OL］.waiyu.bjfu.省略.

第7篇：商貿(mào)物流市場調(diào)研范文

在*新一輪城市建設(shè)的帶動下，全市房地產(chǎn)業(yè)繼續(xù)穩(wěn)步、健康、持續(xù)發(fā)展，房地產(chǎn)立項數(shù)量、商品房施工面積、商品房竣工面積，實際投入資金、實際銷售面積等較上年都有較大幅度增長，整個房地產(chǎn)呈現(xiàn)出欣欣向榮的態(tài)勢。

然而當(dāng)前房地產(chǎn)還處于買方市場，消費者的購房變得更加理性，因此研究購房者的需求具有更加重要的意義。為此，我司進行了“*市住房消費狀況研究”的市場調(diào)研活動，我們從*市常平鎮(zhèn)的總體住房消費者的角度出發(fā)，對民眾對住房需求特點以及置業(yè)特點等進行了較為分析和研究。以此作為我司常平項目下階段銷售的市場依據(jù)。

二、宏觀規(guī)劃對常平房地產(chǎn)的影響

1、高水平的城市化目標(biāo)，常平房地產(chǎn)業(yè)成為僅次于制造、物流為主的第三大支柱產(chǎn)業(yè)。

*市政府關(guān)于常平（20*~2020）經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略預(yù)測：20*年、2*0年和2020年常平鎮(zhèn)國內(nèi)生產(chǎn)總值分別為82.16億元、165.25億元、428.61億元；20*年、2*0年和2020年城鎮(zhèn)化水平分別為70%、75%和80%左右。

2、常平的城市定位及重心南移的決策，使鎮(zhèn)區(qū)南部迎來了前所未有的發(fā)展機遇，必將成為常平房地產(chǎn)市場的熱點。

根據(jù)常平鎮(zhèn)新的城市規(guī)劃城市性質(zhì)為“珠江三角洲東部地區(qū)的鐵路樞紐、客流、物流中心、*市東部經(jīng)濟、文化中心、華南商貿(mào)重鎮(zhèn)”。規(guī)劃常平鎮(zhèn)20*年、2*0年和2020年的城鎮(zhèn)總?cè)丝诜謩e為47.5萬人、52萬人、60萬人左右；20*年、2*0年和2020年基礎(chǔ)設(shè)施配套人口分別按31萬人、36萬人和45萬人計算。規(guī)劃20*年、2*0年和2020年城鎮(zhèn)建設(shè)用地規(guī)模分別為31平方公里、36平方公里和54平方公里左右。城市建設(shè)用地發(fā)展方向為主要向南，并適當(dāng)向東發(fā)展，采取生活內(nèi)聚、產(chǎn)業(yè)外延的拓展方式。

3、生態(tài)住宅將成為開發(fā)商及消費者共同關(guān)注的投資亮點。

常平鎮(zhèn)城市綠地景觀規(guī)劃將其中2020年常平鎮(zhèn)建成區(qū)綠化覆蓋率不小于50%，人均公共綠地面積達到12平方米以上，城市綠地系統(tǒng)結(jié)構(gòu)為“一軸、兩帶、三心、五點”。規(guī)劃常平城市景觀體系為“一點十廊，五軸十六節(jié)點，三區(qū)七門戶”，以“新城、碧水、綠脈”作為城市總體形象特征，將常平建設(shè)成為“水在城中，城在綠中，綠在陽光中，綠、水、城共生共融”的生態(tài)城市。

三、房地產(chǎn)市場分析

1、常平各個區(qū)域分析：

1)常平中元街及中心地段

沿中元街分布聯(lián)邦大廈、星匯大廈、建匯大廈、好運廣場、廣裕中心，中心地段分布常陽花園、金地利、天鵝湖花園、麗景新園、明珠廣場等，其座落于常平商圈區(qū)，整個區(qū)域以小戶型，小面積為主，綠化率低，配套設(shè)施少，其成功銷售的主要原因來自地段，地段決定它的價值，此區(qū)域樓盤極具投資性，投資價值高，回報快，出租率高，購買以*本地投資客較多，部分買來住家，其交通購物方便，周邊配套設(shè)施齊全，是常平最繁華的商業(yè)圈。

2)西北面區(qū)域

西北面零星分布金美花園、藍月灣、豪苑廣場，北面為碧湖花園，并期主要以外銷為主，開發(fā)以大戶為主，大面積。主要針對*人，新樓盤藍月灣前期目標(biāo)客源定位以港人為主。一期銷售總結(jié)，本地人購買占80%，本地人購房以三戶為主，面積要求在大，對住戶要求舒適、寬敞。作為住家，*人以二房面積小購買較多，作為旅游渡假的落腳點，北面碧湖花園是居家、渡假的好去處，空氣清新、環(huán)境污染小、配套設(shè)施齊全，注重環(huán)境，以中心湖為賣點，至力打造常平明星樓盤，該區(qū)域樓盤銷售一直看好。

3)常平南面，常黃公路沿線區(qū)域

住宅空置嚴(yán)重，原有“外銷”住宅的設(shè)計與需求日趨“內(nèi)銷”的矛盾越來越明顯。南南零星分布*山莊，產(chǎn)品有別墅，洋房售價不等，以中小戶型為主，早期針對長*業(yè)主，如紫荊花園購買者98%為*人，其產(chǎn)品戶型設(shè)計針對港人設(shè)計，目前港人購房所占比例僅僅20%左右，而陽光山莊20*年購房80%為內(nèi)地人，常黃公路沿線區(qū)域銷售很不樂觀，目前處于滯銷局面，目前購買客戶向本地內(nèi)地市場延伸，其產(chǎn)品已不適應(yīng)消費者需求。

4)常平東門區(qū)域，

常平房地產(chǎn)的發(fā)展趨勢向東門聚集，鎮(zhèn)政府全力打造文化新城，一大批基礎(chǔ)設(shè)施相繼施工，如：*大劇院，因市場配套的大力支持，成為常平市場新地?zé)狳c區(qū)域。加之政府全力扶植該區(qū)域的房地產(chǎn)，如東田麗園，旺角新城，*年一經(jīng)推出就受消費者的相當(dāng)大的關(guān)注，這與常平的規(guī)劃是分不開的，成為常平打造文化新城的有力依托。

5)麗城開發(fā)商住居區(qū)，依托于隱賢山莊風(fēng)景區(qū)的人文底蘊與自然景觀為價值支撐，早期居家型物業(yè)的主要開發(fā)地。

位于常平東面鐵路旁邊分布有*，規(guī)劃新建落成的世紀(jì)康城，相鄰新天美地，以*四大旅游景點之一隱賢山莊，為文化背景，集居所、餐飲、商貿(mào)、娛樂、渡假、旅游為一體，其區(qū)域開發(fā)的商品房，配套設(shè)施較為齊全，綠化率高，環(huán)境優(yōu)美，交通便利空氣清新，遠(yuǎn)離工業(yè)區(qū)，污染小，戶型設(shè)計超前，購買者都以早期港人居住渡假為主，投資客較小，一般自住。其購買的主要原因，來自周邊環(huán)境，空氣新鮮，其戶型設(shè)計符合早期港人需求，現(xiàn)區(qū)域內(nèi)以*人居多。現(xiàn)今推出的新樓盤如新天美地5期、世紀(jì)康城都以精美裝修突出個性化特點，以優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)，新穎的產(chǎn)品設(shè)計為基礎(chǔ)，銷售均價在3600元/平方米左右，目前片區(qū)內(nèi)*人購房呈下降趨勢，本地與內(nèi)地呈現(xiàn)上升趨勢，且該區(qū)域出租率不高。

2、本區(qū)域競爭樓盤分析

針對本案麗都花園附近幾個樓盤市調(diào)分析。

麗城鹿兒島早期以風(fēng)景區(qū)，大環(huán)境為賣點，在售戶型有二戶至三戶。早期以*人為主，后期購房以外地人和本地人為主，占比例的80%，其戶型方正實用，樓價適中，各方面配套齊全，03、*年銷售不是很樂觀，現(xiàn)仍然有部分空置房，導(dǎo)致現(xiàn)暫停原因來自發(fā)展商，根據(jù)調(diào)查其空置房是作為抵扣工程款所用；

第8篇：商貿(mào)物流市場調(diào)研范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)生命周期；市場營銷；戰(zhàn)略

企業(yè)是具有顯著生命周期的生命有機體，對于一個企業(yè)來說其市場營銷戰(zhàn)略的選擇必須以其外部營銷環(huán)境的動態(tài)變化為主要考慮因素，只有利用營銷環(huán)境反饋的市場信息為企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略調(diào)整提供指導(dǎo)，企業(yè)才能實現(xiàn)長久健康的發(fā)展。隨著近年來市場競爭的加快，企業(yè)面臨著非常嚴(yán)峻的生存、發(fā)展危機，如何把握外部營銷環(huán)境的動態(tài)變化，利用企業(yè)固有生命周期的規(guī)律特征，對企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略進行優(yōu)化、調(diào)整，成為當(dāng)前企業(yè)發(fā)展過程中面臨的重要課題。

一、企業(yè)生命周期市場營銷戰(zhàn)略概述

企業(yè)生命周期理論將企業(yè)人格化的看成一個生命有機體，企業(yè)的發(fā)展就像人一樣，會經(jīng)歷少年、青年、老年等不同階段，其中企業(yè)在少年階段主要解決其發(fā)展過程中可能遇到的問題，是企業(yè)創(chuàng)立的階段；企業(yè)在青年階段需要謀求長久的生存，為企業(yè)生存提供保障；企業(yè)中年期主要目標(biāo)是實現(xiàn)其成熟與發(fā)展；企業(yè)在老年階段需要經(jīng)歷衰退及停滯的時期，屬于末期發(fā)展時期，和人類生存發(fā)展所不同的是，企業(yè)不僅會經(jīng)歷少年、青年、中年及老年期，同時還會經(jīng)歷一個變革期，企業(yè)在變革期需要圍繞其外部環(huán)境展開變革，促進其崛起與發(fā)展。

企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略主要有兩種分類，第一種主要分成公司、職能與競爭三種戰(zhàn)略，第二種主要分成公司、業(yè)務(wù)、職能及操作四種戰(zhàn)略，營銷戰(zhàn)略是職能戰(zhàn)略中的一種，指企業(yè)中營銷部門按照企業(yè)在不同階段面臨的挑戰(zhàn)與機遇，通過大量市場調(diào)研獲得市場調(diào)研信息嗎，最終確定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略主要有產(chǎn)品戰(zhàn)略、市場戰(zhàn)略、分銷戰(zhàn)略等多種類型，企業(yè)市場營銷總戰(zhàn)略主要利用四個步驟完成其戰(zhàn)略目標(biāo)，首先，詳盡的分析企業(yè)目前外部環(huán)境中遇到的機遇與挑戰(zhàn)，在此基礎(chǔ)上做出不同的戰(zhàn)略對策；其次，按照企業(yè)具體情況與面臨的機遇，制定出企業(yè)目標(biāo)規(guī)劃，進行正確定位；第三，詳細(xì)的制定市場營銷戰(zhàn)略，結(jié)合市場外部情況調(diào)整和優(yōu)化營銷戰(zhàn)略對策；第四，合理控制企業(yè)市場營銷活動，促進企業(yè)營銷質(zhì)量提升，及時對營銷方案進行調(diào)整。

二、基于企業(yè)生命周期的市場營銷戰(zhàn)略

1.創(chuàng)立初期企業(yè)的市場營銷策略

企業(yè)在創(chuàng)立初期其人員配置、產(chǎn)品試生產(chǎn)及消費者接受程度等方面都具有不確定性特點，這一階段企業(yè)致力于提升產(chǎn)品的知名度，加強消費者對企業(yè)品牌的認(rèn)可度。按照企業(yè)創(chuàng)立初期的一系列特點，這一階段應(yīng)合理采取營銷策略，充分意識到啟動市場的引入期為增強消費者認(rèn)知的關(guān)鍵性階段，在這一時期快速提升品牌的知名度，做好企業(yè)營銷推廣工作。

（1）提升產(chǎn)品促銷力度

由于創(chuàng)立初期企業(yè)品牌與產(chǎn)品根本不能與當(dāng)前的知名品牌作對比，因此增加廣告投入、引起消費者注意才能快速達到推廣企業(yè)品牌、產(chǎn)品的目的。價格戰(zhàn)略的制定應(yīng)以市場集中產(chǎn)略為主要基礎(chǔ)，按照企業(yè)的實際情況將消費市場打開，綜合考慮營銷對象的購買力與企業(yè)的生產(chǎn)成本，在此基礎(chǔ)上制定出合理的銷售價格。

（2）優(yōu)化調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

產(chǎn)品性價比直接決定了產(chǎn)品是否可以長期占據(jù)市場，為了獲得廣大消費者的信任，企業(yè)應(yīng)該按照消費者的實際需求優(yōu)化、調(diào)整產(chǎn)品，改變原本單一的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，降低產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的成本，促進產(chǎn)品質(zhì)量提升，在細(xì)分產(chǎn)品市場要求基礎(chǔ)上合理制定產(chǎn)品價格，從最大程度上使消費者的個性化需求得到滿足。

（3）集中針對目標(biāo)市場

產(chǎn)品在投入市場之前必須展開充分的市場調(diào)研，全面掌握市場信息以后，從中選擇適合產(chǎn)品初步發(fā)展的市場作為其目標(biāo)市場，然后將產(chǎn)品特點和市場特點結(jié)合起來，在此基礎(chǔ)上制定出最合適的營銷方案，這對開拓市場空間非常有利，最終促進企業(yè)市場擴張目標(biāo)的實現(xiàn)。

2.成長期企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略

企業(yè)在成長期應(yīng)該充分關(guān)注營銷網(wǎng)絡(luò)與營銷團隊的發(fā)展，認(rèn)識到盡快搶占市場的重要性。具體來說，企業(yè)應(yīng)將重點放在產(chǎn)品質(zhì)量提升上，不斷強化物流管理，同時確立企業(yè)產(chǎn)品概念，不斷提升自身品牌的知名度，此外，還要積極拓展?fàn)I銷渠道，提升產(chǎn)品在市場中的占有率。

（1）注重市場戰(zhàn)略的多元化

利用市場調(diào)研與營銷情報可以開辟出很多市場，這樣可以幫助企業(yè)分散市場風(fēng)險。這種營銷戰(zhàn)略在實施過程中要求營銷人員深入市場做調(diào)研，全方位研究企業(yè)可能涉及的市場，并以此為基礎(chǔ)制定供應(yīng)渠道計劃與生產(chǎn)規(guī)劃。企業(yè)在成長期已經(jīng)得到了市場的認(rèn)可，隨著企業(yè)競爭力的增加，市場競爭變得越來越激烈，這種情況下企業(yè)將銷售量最大化作為自己的主要營銷目標(biāo)，在已有銷售市場基礎(chǔ)上積極拓展銷售渠道，并注意加大其它市場的開發(fā)力度。

（2）深化品牌戰(zhàn)略規(guī)劃

多數(shù)消費者都會通過品牌認(rèn)知選擇商品，因此品牌認(rèn)知直接影響著消費者的購買行為，在建立品牌過程中，營銷人員可以同時樹立多個品牌，保證每個品牌都具有一定品牌影響力，為企業(yè)創(chuàng)造出最大的價值。

（3）擴張渠道戰(zhàn)略

企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模擴大以后，營銷人員應(yīng)優(yōu)化渠道，提供更多的產(chǎn)品銷售機會。銷售是吸引消費者的最有效手段，企業(yè)在成長期雖然已經(jīng)擁有了自己的品牌，但是仍然要注意采取有效的促銷策略，對消費者的購買欲望進行刺激。

3.成熟期企業(yè)的市場營銷策略

企業(yè)在成熟期已經(jīng)擁有固定的營銷渠道和營銷對象，但是為了留住現(xiàn)有的顧客，同時吸引其它顧客，必須在當(dāng)前水平上積極創(chuàng)新，不斷擴大產(chǎn)品之間的差異。具體來說，首先，應(yīng)全面戰(zhàn)略市場，著眼于整個市場，利用不同產(chǎn)品戰(zhàn)略不同市場的方式實現(xiàn)市場全面擴張；其次，體現(xiàn)價值創(chuàng)新優(yōu)勢，企業(yè)在成熟期已經(jīng)得到了市場回報，但是這時不能放棄產(chǎn)品價值創(chuàng)新，應(yīng)著重開發(fā)新產(chǎn)品、提升產(chǎn)品質(zhì)量，最終實現(xiàn)產(chǎn)品價值創(chuàng)新。

4.轉(zhuǎn)型期企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略

企業(yè)進入衰退期以后，市場對其產(chǎn)品的需求量已經(jīng)逐步下降，銷售收入不斷減少，這種情況下企業(yè)面臨著積極尋求突破的考驗。企業(yè)在轉(zhuǎn)型期的市場營銷戰(zhàn)略直接影響著企業(yè)的生死存亡，因此必須推出新產(chǎn)品，并且在最短時間內(nèi)使廣大消費者接受。具體來說，應(yīng)實行創(chuàng)新營銷策略，從引起消費者新鮮感、襲擊消費者購買欲望兩方面創(chuàng)新營銷策略；利用短期收益使企業(yè)危機得到緩解；按照企業(yè)實際情況削減部分產(chǎn)品的生產(chǎn)數(shù)量，提升企業(yè)核心競爭力。

三、結(jié)語

綜上所述，企業(yè)在不同階段面臨的挑戰(zhàn)與機遇是不同的，因此采取的營銷策略應(yīng)該按照企業(yè)發(fā)展的主要特點進行合理調(diào)整和優(yōu)化。企業(yè)為了謀求發(fā)展，制定營銷戰(zhàn)略時必須結(jié)合企業(yè)所處階段情況的不同，找到營銷的最佳切入點，及時調(diào)整企業(yè)營銷戰(zhàn)略，最終實現(xiàn)企業(yè)的健康發(fā)展。

參考文獻：

[1]張虹凱，呂碧露.基于企業(yè)生命周期視角的戰(zhàn)略決策分析--以X保健品營銷公司為例[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2014，12：3-5.

[2]唐遜，劉賡.淺談基于企業(yè)生命周期的市場營銷戰(zhàn)略研究[J].現(xiàn)代營銷（學(xué)苑版），2014，05：53-55.

第9篇：商貿(mào)物流市場調(diào)研范文

一、東莞市房地產(chǎn)發(fā)展?fàn)顩r

在東莞新一輪城市建設(shè)的帶動下，全市房地產(chǎn)業(yè)繼續(xù)穩(wěn)步、健康、持續(xù)發(fā)展，房地產(chǎn)立項數(shù)量、商品房施工面積、商品房竣工面積，實際投入資金、實際銷售面積等較上年都有較大幅度增長，整個房地產(chǎn)呈現(xiàn)出欣欣向榮的態(tài)勢。

然而當(dāng)前房地產(chǎn)還處于買方市場，消費者的購房變得更加理性，因此研究購房者的需求具有更加重要的意義。為此，我司進行了“東莞市住房消費狀況研究”的市場調(diào)研活動，我們從東莞市常平鎮(zhèn)的總體住房消費者的角度出發(fā)，對民眾對住房需求特點以及置業(yè)特點等進行了較為分析和研究。以此作為我司常平項目下階段銷售的市場依據(jù)。

二、宏觀規(guī)劃對常平房地產(chǎn)的影響

1、高水平的城市化目標(biāo)，常平房地產(chǎn)業(yè)成為僅次于制造、物流為主的第三大支柱產(chǎn)業(yè)。

東莞市政府關(guān)于常平（2001~2020）經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略預(yù)測：2005年、2010年和2020年常平鎮(zhèn)國內(nèi)生產(chǎn)總值分別為82.16億元、165.25億元、428.61億元；2005年、2010年和2020年城鎮(zhèn)化水平分別為70%、75%和80%左右。

2、常平的城市定位及重心南移的決策，使鎮(zhèn)區(qū)南部迎來了前所未有的發(fā)展機遇，必將成為常平房地產(chǎn)市場的熱點。

根據(jù)常平鎮(zhèn)新的城市規(guī)劃城市性質(zhì)為“珠江三角洲東部地區(qū)的鐵路樞紐、客流、物流中心、東莞市東部經(jīng)濟、文化中心、華南商貿(mào)重鎮(zhèn)”。規(guī)劃常平鎮(zhèn)2005年、2010年和2020年的城鎮(zhèn)總?cè)丝诜謩e為47.5萬人、52萬人、60萬人左右；2005年、2010年和2020年基礎(chǔ)設(shè)施配套人口分別按31萬人、36萬人和45萬人計算。規(guī)劃2005年、2010年和2020年城鎮(zhèn)建設(shè)用地規(guī)模分別為31平方公里、36平方公里和54平方公里左右。城市建設(shè)用地發(fā)展方向為主要向南，并適當(dāng)向東發(fā)展，采取生活內(nèi)聚、產(chǎn)業(yè)外延的拓展方式。

3、生態(tài)住宅將成為開發(fā)商及消費者共同關(guān)注的投資亮點。

常平鎮(zhèn)城市綠地景觀規(guī)劃將其中2020年常平鎮(zhèn)建成區(qū)綠化覆蓋率不小于50%，人均公共綠地面積達到12平方米以上，城市綠地系統(tǒng)結(jié)構(gòu)為“一軸、兩帶、三心、五點”。規(guī)劃常平城市景觀體系為“一點十廊，五軸十六節(jié)點，三區(qū)七門戶”，以“新城、碧水、綠脈”作為城市總體形象特征，將常平建設(shè)成為“水在城中，城在綠中，綠在陽光中，綠、水、城共生共融”的生態(tài)城市。

三、房地產(chǎn)市場分析

1、常平各個區(qū)域分析：

1)常平中元街及中心地段

沿中元街分布聯(lián)邦大廈、星匯大廈、建匯大廈、好運廣場、廣裕中心，中心地段分布常陽花園、金地利、天鵝湖花園、麗景新園、明珠廣場等，其座落于常平商圈區(qū)，整個區(qū)域以小戶型，小面積為主，綠化率低，配套設(shè)施少，其成功銷售的主要原因來自地段，地段決定它的價值，此區(qū)域樓盤極具投資性，投資價值高，回報快，出租率高，購買以香港本地投資客較多，部分買來住家，其交通購物方便，周邊配套設(shè)施齊全，是常平最繁華的商業(yè)圈。

2)西北面區(qū)域

西北面零星分布金美花園、藍月灣、豪苑廣場，北面為碧湖花園，并期主要以外銷為主，開發(fā)以大戶為主，大面積。主要針對香港人，新樓盤藍月灣前期目標(biāo)客源定位以港人為主。一期銷售總結(jié)，本地人購買占80%，本地人購房以三戶為主，面積要求在大，對住戶要求舒適、寬敞。作為住家，香港人以二房面積小購買較多，作為旅游渡假的落腳點，北面碧湖花園是居家、渡假的好去處，空氣清新、環(huán)境污染小、配套設(shè)施齊全，注重環(huán)境，以中心湖為賣點，至力打造常平明星樓盤，該區(qū)域樓盤銷售一直看好。

3)常平南面，常黃公路沿線區(qū)域

住宅空置嚴(yán)重，原有“外銷”住宅的設(shè)計與需求日趨“內(nèi)銷”的矛盾越來越明顯。南南零星分布金碧花園、紫荊花園、陽光山莊，產(chǎn)品有別墅，洋房售價不等，以中小戶型為主，早期針對長香港業(yè)主，如紫荊花園購買者98%為香港人，其產(chǎn)品戶型設(shè)計針對港人設(shè)計，目前港人購房所占比例僅僅20%左右，而陽光山莊2004年購房80%為內(nèi)地人，常黃公路沿線區(qū)域銷售很不樂觀，目前處于滯銷局面，目前購買客戶向本地內(nèi)地市場延伸，其產(chǎn)品已不適應(yīng)消費者需求。

4)常平東門區(qū)域，

常平房地產(chǎn)的發(fā)展趨勢向東門聚集，鎮(zhèn)政府全力打造文化新城，一大批基礎(chǔ)設(shè)施相繼施工，如：鐵路公園、廣電中心、文化廣場、中心廣場、高爾夫球場、常平大劇院，因市場配套的大力支持，成為常平市場新地?zé)狳c區(qū)域。加之政府全力扶植該區(qū)域的房地產(chǎn)，如東田麗園，旺角新城，04年一經(jīng)推出就受消費者的相當(dāng)大的關(guān)注，這與常平的規(guī)劃是分不開的，成為常平打造文化新城的有力依托。

5)麗城開發(fā)商住居區(qū)，依托于隱賢山莊風(fēng)景區(qū)的人文底蘊與自然景觀為價值支撐，早期居家型物業(yè)的主要開發(fā)地。

位于常平東面鐵路旁邊分布有麗城隱賢山莊、麗景、麗都、聚福，規(guī)劃新建落成的世紀(jì)康城，相鄰新天美地，以東莞四大旅游景點之一隱賢山莊，為文化背景，集居所、餐飲、商貿(mào)、娛樂、渡假、旅游為一體，其區(qū)域開發(fā)的商品房，配套設(shè)施較為齊全，綠化率高，環(huán)境優(yōu)美，交通便利空氣清新，遠(yuǎn)離工業(yè)區(qū)，污染小，戶型設(shè)計超前，購買者都以早期港人居住渡假為主，投資客較小，一般自住。其購買的主要原因，來自周邊環(huán)境，空氣新鮮，其戶型設(shè)計符合早期港人需求，現(xiàn)區(qū)域內(nèi)以香港人居多?，F(xiàn)今推出的新樓盤如新天美地5期、世紀(jì)康城都以精美裝修突出個性化特點，以優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)，新穎的產(chǎn)品設(shè)計為基礎(chǔ)，銷售均價在3600元/平方米左右，目前片區(qū)內(nèi)香港人購房呈下降趨勢，本地與內(nèi)地呈現(xiàn)上升趨勢，且該區(qū)域出租率不高。

2、本區(qū)域競爭樓盤分析

針對本案麗都花園附近幾個樓盤市調(diào)分析。

麗城鹿兒島早期以風(fēng)景區(qū)，大環(huán)境為賣點，在售戶型有二戶至三戶。早期以香港人為主，后期購房以外地人和本地人為主，占比例的80%，其戶型方正實用，樓價適中，各方面配套齊全，03、04年銷售不是很樂觀，現(xiàn)仍然有部分空置房，導(dǎo)致現(xiàn)暫停原因來自發(fā)展商，根據(jù)調(diào)查其空置房是作為抵扣工程款所用；

山水雅居現(xiàn)主打休閑地段，主要宣傳推廣其配套齊全，戶型設(shè)計新穎超前，戶型選擇的多樣性。根據(jù)我司前期的調(diào)研，該項目原定于05年3月開盤正式發(fā)售，由于工程資金的原因推遲至5月開始認(rèn)籌?，F(xiàn)樓體已近封頂，由于近年常平的房地產(chǎn)市場供給相對大于需求的情況，本地的消化能力弱的客觀原因，山水雅居的客戶訪問量也較少，我司預(yù)測導(dǎo)致該盤遲遲未能發(fā)售的原因也就是由于認(rèn)籌客戶量的不足造成；

新天美地，其地理位置不理想，但走品牌個性化，特設(shè)7.5米的高入口大堂，裝修材料采用頂級材料，名廠潔具及廚具，新盤推出特價單位毛胚房，造成過一時搶購熱潮，但經(jīng)過購房者的一段時間理性思考，其銷售也逐步回落，作為新推樓盤其推廣力度是相當(dāng)大的，幾乎涵蓋了常平的所有媒體渠道。其產(chǎn)品中兩房購買中80%為香港人，三戶及四房購買為本地人，外地商人，銷售情況在本區(qū)域內(nèi)相對較好。

相鄰樓盤分析表僅供參考

案名

世紀(jì)康城

山水雅居

新天美地

戶型

二房

三房

二房

三房

二房

三房

面積

77.2

103

77

128

75.37

137

均價

3500元

3800元

3400元

總價

27萬

36萬

29.3萬

48.6萬

25.6萬

46.6萬

20年供樓

1600元

1850元

1700元

2600元

1400元

2500元

30年供樓

1300元

1500元

1400元

2100元

1150元

2000元

租金

無家具1500元/月

無家具

1800元/月

未定

未定

帶家具

2500元/月

帶家具

3500元/月

總結(jié)

園林景觀

戶型不實用

價格偏高

出入方便

戶型較好

周邊休閑配套

方正實用

尊貴豪華

單價易接受

總價較高

市場結(jié)論：

1、常平房地產(chǎn)市場前程看好，但其競爭也是日趨激烈，品牌競爭無論從開發(fā)經(jīng)營，到施工設(shè)計，還是物業(yè)管理，銷售服務(wù)越來越注重品牌的效應(yīng)。

2、常平市場正從過去的外銷主導(dǎo)向內(nèi)銷轉(zhuǎn)變，由于港人（含其它外銷需求部）與大陸與內(nèi)銷置業(yè)者的消費習(xí)慣不同，新開發(fā)樓盤的規(guī)劃更注重對內(nèi)銷市場的偏好。