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第1篇：高校推廣宣傳范文

大賽意義:倡導年輕人健康時尚的生活，展示大學生積極向上的風采

大賽簡介：本次大賽是由XXX發(fā)起，聯合共青團沈陽市委、XX電視臺、《XX報》共同主辦的，以展現當代年輕人風采和沈陽時尚最新

潮流，加強與促進高校與IT領域的文化交流，倡導大學生健康積極的生活態(tài)度的一次綜合大賽。

大賽由 提供獨家網絡支持，歷時3個月，選手將通過網絡和定點報名、網上初選、手機短信投票、復賽等環(huán)節(jié)，產生12名時尚女孩。她們將經過相關影視表演培訓，在決賽中一展風采，成為沈陽大學生青年新的形象代言。本活動預賽采用網上投票，決賽將在 XXX演播廳舉行。決賽過程由XX電視臺進行全程攝錄、欄目播放。

大賽組織：

聯合主辦：共青團沈陽市委

電視臺

《XXX報》

XXX集團

特別協辦：XXX大學

策劃承辦：指定網站：

協辦：東北大學學生會

沈陽大學計算機愛好者協會

沈陽工業(yè)大學計算機協會

沈陽農業(yè)大學

沈陽理工大學信息電子學院學生會

沈陽中醫(yī)學院計算機系學生會

支持網站： 及各高校校園網

活動流程：

第一階段：活動準備期 2月15日 ——2月28日2周

聯絡：聯絡團委；確定合作團體；納入文化節(jié)；固定商家；確定推廣方案

宣傳任務：學校條幅；海報；（校內）海報；媒體配合（電視活動宣傳）；（校外）

1.確立活動方案（確定活動名稱、細則；宣傳策略；參加院校及網站宣傳；宣傳媒體支持；廣告商贊助形式；聯絡活動、宣傳所涉及的機構；人員安排）

參與人員：內容；設計；外聯

2.宣傳品的制作（電視推廣；平面海報、宣傳單；條幅；輔助的宣傳品；其他推廣媒體）

參與人員：內容；設計；外聯

3.完善“新聲勢”的內容（開辟學生相關的專區(qū)；“非常逗樂”網站下的學生專區(qū)開通：活動介紹專頁）

參與人員：內容；程序；設計

第二階段：網絡海選

時間：2006年3月1日——4月7日（6周）

活動任務：初期推廣；報名；海選；初賽

活動啟動期 3月1日（周三）－－3月7日（周二） 1周

主要任務：與學校團委接洽 3月1日（周三）－－3月7日（周二） 1周

（確定活動內容；宣傳支持；初選、推廣場地；確定合作團體；打出迎新條幅；與合作團體接觸） 報名宣傳期 3月7日（周三）－－3月31日（周五） 4周

主要任務：第一波推廣宣傳結束

活動進程：

1、推廣宣傳期 3月1日（周二）－－3月15日（周四） 1周

A、與校園合作團體接觸

B、通過校園合作團體派發(fā)傳單、張貼海報（第一輪海報）

C、校園廣播、配合軟性廣告

D、電視節(jié)目配合宣傳“新聲勢”

E、其他媒體支持開始

2、報名宣傳期 3月15日（周四）－－3月31日（周五） 2周

A、加強與校園團體合作，擺出展位，增大海報力度，加大傳單派發(fā)星

B、增強學校及其他網站廣告，炒作“新聲勢”言論

C、電視廣告加強密度

D、網站同時建立選手展位（投票開始）

3、網絡投票拉票 4月1日－4月7日（報名截止，投票繼續(xù)）

A、策劃各校晚會時間

B、網上宣傳為主

晚會策劃 4月7日（周一）－－4月15日（周四）

1、根據網絡票選結果，確定演出院校；策劃演出活動；培訓入圍復賽的選手；確定表演節(jié)目；考察學校演出場所（燈光、音響、場地等可能影響錄制和晚會效果因素）

2、配合演出，在演出學校做演出宣傳（海報為主）

3、電視節(jié)目同期播放選手拉票宣傳短片

4、網絡宣傳主導期（介紹選手，為其提供一定的網上展示）

（根據網絡投票為選手開辟博客、免費制作現場使用標語）

第三階段：活動中段

時間：4月16日（周四）－－5月7日（周日） 3周

活動任務：各學校選手PK賽（演出）－－復賽

PK秀演出活動（復賽） 4月17日（周五）－－4月28日（周日） 2周

注意：1、時間主要在周六、周日（或平時晚上）

2、每次晚會時長最好在2個小時左右

3、如分區(qū)評選，晚會時長可以加長

（PK表演性質的晚會）

A、決選出每個學校入圍決賽的人員

B、宣傳“新聲勢”及贊助商家

C、推動活動本身的影響力

D、錄制晚會，為“五一”期間進一步推廣做準備

E、淡化PK，強調表演，表現力（評一系列安慰獎）

備注：需要邀請表演嘉賓；評委；確定其他院校助陣；

宣傳調整期

4月24日（周一）－－4月28日（周日） 1周

A、網絡宣傳的高峰期（通過校園網絡炒熱“新聲勢”網站和活動）

B、制作電視宣傳片（晚會）

C、電視宣傳占主導地位（四月最后兩個周末4.22、4.23；4.29、4.30；5.6、5.7播放復賽片斷）

D、根據前階段海選、網上初賽、PK復賽的經驗決定決賽的具體規(guī)則

E、策劃選舉賽的錄制

決賽準備期 4月24日（周一）－－5月7日（周日） 2周

A、確定參加決賽人員、節(jié)目

B、欄目腳本（決賽現場完整性和節(jié)目本身完整性的統一）

C、培訓基本表現力

D、排練兩個或兩個以上的團體節(jié)目（大團體；所有人；小團體；部分特長選手）

第四階段： 活動

時間：5月8日（周一）－－5月29日（周一） 3周

活動任務：決賽；回訪演出

決賽現場錄制 5月13日－－5月 14日（周六、日）

A、首先保證決賽完整（有準備的選錄）

B、時長控制好

C、制作幾個版本（電視播放；網上點播；會員下載；校內下載）

回訪演出 5月15日（周一）－－5月29日 （周一）

2周

5月20日、21日、27日、28日（周六、日）

A、選擇中心高校（參與人比較多；活動火爆的）

B、總結經驗（用才拍過的成型節(jié)目）

C、配合電視周末的播放時間

網絡評選規(guī)則：

1、自3月1日開始接受網上報名，請登陸大賽指定網站，注冊會員，點擊“我要報名”，按照報名要求正確填寫報名表格，上傳照片；網民投票請登陸大賽指定網站點擊“我要投票”，按照投票規(guī)則進行正確投票。

2、報名完成后，選手的照片和信息即對外公布，供網民投票。

3、網上第一輪投票從3月1日開始，于4月15日晚24：00截止。網上投票分如下3類：

第一類：網上直接投票，1分/票。

第二類：發(fā)表評論，2分/票。（如欲發(fā)表評論，必須注冊）

第三類：手機用戶投票，每條投票選手獲得5分/票。

注：每一個登陸的用戶名可以同時投多位選手的票，但是針對一名選手只能投一次票。

4、4月16日，大賽組委會根據網上投票數量，分賽區(qū)選出復賽入轉選手。

5、4月12日零點開始，決賽選手的照片和信息將在大賽指定網絡網站和《XX報》等平面媒體刊登。

6、海選結束，確定入圍選手后，即可繼續(xù)對入圍選手投票。

備注：海選中全部選手分賽區(qū)分配，海選結束后新開“入圍復賽欄”，入圍選手統一錄入。復選后新開“決賽欄”?；蛎窟M一步設置相關項，其他人扔到“其他欄”，可用選手“私密聯系方式（電子郵箱、QQ）”吸引點擊率，規(guī)定會員可看。

復賽評選規(guī)則：

評委組成：

5名專家評委+30名本校學生（學校定人）

評分方式：

每位進入決賽選手的網上得票數占20％比例取整，計入選手的基礎分（網投仍然繼續(xù)，但在比賽前統一截取一個時間算做賽用票數）

專家評委每人五個分段1-5分每輪淘汰賽投一次

第2篇：高校推廣宣傳范文

關鍵詞：易班；班級建設；核心作用

“易班”是由上海市教委發(fā)起的，利用信息網絡技術建立的，面向高等院校的虛擬網絡信息平臺?！耙装唷笔俏覈讉€也是規(guī)模最大的高等院校網絡班級交流信息平臺，以“網絡育人、弘揚文化”為總體目標。在信息多元化的時代背景下，“易班”能夠幫助教師積極開展教育引導工作，引導學生樹立正確的人生觀、事業(yè)觀和價值觀，隨時了解學生的心理動態(tài)，做到有效地跟蹤教育，還可以培養(yǎng)高等院校學生的集體觀念。

一、“易班”在高校班級建設中的工作難點

1.“易班”的推廣工作難以開展

“易班”的主要使用者是高等院校師生，推廣工作主要是由各院校的行政工作人員來完成。由于推廣宣傳的效果不佳，使得多數學生對于“易班”不夠了解，“易班”的使用率不高。另外，多數高等院校的學生習慣使用網絡上的社交平臺，在推廣“易班”的過程中，學生難免會出現不適用感。同時，由于“易班”剛剛起步，存在許多不完善的地方，發(fā)展過程中難免出現漏洞，運行尚不穩(wěn)定，這也是發(fā)展“易班”首先要解決的問題。

2.“易班”的資源整合困難

對教育資源的整合利用是“易班”區(qū)別于其他網絡社交平臺的關鍵點之一。但是在實際的教育資源整合中，卻存在諸多難點，主要有以下幾個方面：第一，“易班”與高等院校原有的教育系統經常發(fā)生沖突，影響了教育資源的高效利用；第二，教育資源主要還是以課堂的形式被使用，在網絡教育與課堂教學之間“易班”難以做到高效銜接；第三，針對學生的不同需求，“易班”無法做到為每個學生推送最具價值的教育資源，影響了“易班”在高校班級建設中的作用。

3.“易班”管理工作難以落實

“易班”是以信息技術為核心建立的教育信息資源共享網絡平臺，學生可以在平臺上抒感，表達想法。由于“易班”的開放性和自由性，也使管理工作難以落實。網絡本身就是一把雙刃劍，如何有效規(guī)避網絡中存在的虛假信息，同時注重學習和娛樂的獨立性與融合性，是“易班”網絡管理的難點。

二、“易班”在高校班級建設中的實踐

1.加強宣傳推廣，讓師生了解“易班”

“易班”要擴展推送渠道，首先要注重與主流媒體平臺的交流，如新浪、網易等，通過有效合作提高“易班”的使用率。同時，可以將“易班”與微博、人人網等建立鏈接，或者增加相應的板塊，使得學生在使用“易班”時也能方便瀏覽其他的網絡媒體。在校報上開辟專欄介紹“易班”，擴大了“易班”在師生中的知名度，使“易班”積極融入學生的日常生活中。另外，學校開展了“易班”登錄界面和logo設計比賽，通過征集宣傳語、設計吉祥物等方式，激發(fā)了學生的參與興趣。

2.重視“易班”教育資源整合

目前，在我國的高等院校中，對于網絡教育資源沒有統一的管理制度，有的院校重視網絡教育資源的利用，有的院校依舊將教學重點放在傳統的課堂中。因此，要建立網絡平臺，與各大院校的教育資源系統相鏈接，方便學生和教師的使用。另外，加強“易班”在實際教學中的應用，通過“易班”建立學生管理、課程安排、教育導向等系統，進一步對高等院校教育資源進行整合。

3.探索“易班”的科學管理模式

“易班”在實際的管理工作中難以有效發(fā)揮作用。因此，要針對“易班”的特性探索更加科學合理的管理模式。首先，在學校設立易班發(fā)展中心，隸屬于學工部門，管理員可以由學工部長擔任，學校要根據實際情況確定其他工作人員。其次，要積極鼓勵專業(yè)教師主動參與“易班”建設，及時班級信息和相關活動，這樣既可以及時發(fā)現存在的問題，又可以使“易班”與學生生活的聯系更為緊密。

總之“易班”教育資源網絡共享平臺，對于促進高等院校學生的思想政治教育工作、豐富學生的學習生活有重要作用。

參考文獻：

第3篇：高校推廣宣傳范文

【關鍵詞】高校校園快遞 模式優(yōu)化 快遞幫

一、高校校園快遞發(fā)展的原因

隨著網絡和物流業(yè)的發(fā)展，各高校的快遞也越來越多，這時出現了許多“拿快遞”難的問題。我們中山大學新華學院就出現了“優(yōu)里”快遞點排長龍的現象，這給同學們的生活帶來了許多不便，在學校的樹洞還有各交友平臺上同W們的吐槽聲不斷，這也給我們學校的物流服務來不好影響。

針對上述情況，我們推出了一個平臺“幫你拿”，它主要是進入物流行業(yè)，做的是服務產品，市場范圍目前主要是針對中山大學新華學院網購的學生。我們服務的潛在顧客需求是幫忙拿快遞（方便，讓他們節(jié)約時間，滿足人的懶惰性，保障快遞的安全，交友，經濟）。其差異需求主要是節(jié)約時間，保障快遞安全，經濟；需求的共同點是滿足人的惰性，方便。根據我們學校的特征，選取重要的差異需求為細分標準，主要是經濟，安全。

二、快遞幫的高校校園快遞模式與五力模型分析

（一）快遞幫的基本模式

首先我們打算建立個微信公眾平臺，“幫你拿”公眾號。因為微信在大學校園里的普及率和使用率非常高，而且微信公眾號功能強大，不占手機內存，使用便利，成本較小，有著非常大的競爭優(yōu)勢。在平臺上推廣宣傳我們的服務理念，讓高校學生理解我們?yōu)樗麄儙淼睦婧妥饔谩?/p>

“幫你拿”微信服務號主營核心業(yè)務是提供一個平臺，實現“幫你拿”這一過程。主要運營方式是：①擬定為一個網站，讓需要拿快遞的人在網站上信息；②想幫忙拿快遞的人在這接收到快遞信息；③通過與學生的學號等信息進行綁定；當請求被接受時，請求方回知道自己的快遞被誰拿了，電話是多少等等，請求方就會知道被請求方的基本信息。

（二）快遞幫模式的五力模型分析

（1）供應商。學生送遞員是實現“幫你拿”服務的關鍵環(huán)節(jié)。這一群體的經濟來源于父母，很多懂事的學生都希望可以在課余時間做一下兼職，補貼生活費用，減輕父母的經濟負擔。因此，供應商人數多，對于兼職的議價能力相對不高。在各個快遞接收點，我們可以采取合作互助的方式，從而可以減少我們的庫存環(huán)節(jié)，并且進一步節(jié)約我們的服務成本。同時，我們可以給這些商家?guī)硇麄魍茝V的效應；通過我們專業(yè)化的服務，也可以提升他們的服務質量，帶去更好的客戶體驗；并且也可以進一步減少他們的服務成本。因此，快遞接收點與我們的合作很密切，能給彼此帶來更多利益，議價能力一般。

（2）替代品的威脅。在校園，會出現一些快遞代拿點幫忙送上宿舍，或者有兼職平臺在QQ群上信息幫拿快遞等。但暫時這些方式都不具有規(guī)?；问?，更加無法保障學生的安全，保障快遞的安全。所以“幫你拿”服務平臺還是具有其獨特的優(yōu)勢。

（3）顧客。對顧客來說，價格和服務質量是其最關心的問題。而“幫你拿”服務平臺，針對學生的安全問題采取一系列措施，提供更好的服務。購買者無法掌握充分的信息，市場可對比性不大；并且相對來說，是學生個體購買，其議價能力不高。

（4）新進入者的威脅。當前快遞服務業(yè)的利潤較低，快遞人員支出成本較高，國家推行快遞實名制的政策等方面，導致進入壁壘比較高。當前主要新加入者的威脅來自其他高校的也想要開發(fā)這類軟件。隨著互聯網的進一步發(fā)展，“互聯網+快遞業(yè)”已經成為一個熱門話題，其他外?；蛟S也在準備開發(fā)一些軟件或平臺來搶占快遞服務業(yè)的市場。

（5）同業(yè)競爭者的競爭程度?！皫湍隳谩狈盏闹饕偁幷哂腥巳丝爝f等“最后一公里”配送平臺和軟件，還有“校園快遞”等手機APP軟件。目前市面上已經出現人人快遞APP，內容與我們的業(yè)務相似，但此APP主要以社會上的群體為主，跨越范圍較大，在我們學校尚未被普及使用。另一方面，以白領人士為主要消費人群，定價高。但我們的產品有其類似功能，面向的只是學生群體，其業(yè)務范圍也就只有學校，運轉迅速，效率容易得到保證。而且，根據市場調查反饋，我們學校有超過一半的學生愿意使用我們這個平臺，可見市場容量很大。另一方面，物流服務業(yè)屬于一個新興行業(yè)，競爭者現在也在不斷尋求機遇當中，競爭激烈。

三、快遞幫的高校校園快遞模式STP分析

（一）市場細分

根據所選標準細分市場是經濟型、懶惰性、節(jié)時型。分析各個細分市場的購買行為，及評估其規(guī)模。經濟型：考慮有沒有折扣，積分，每次使用的支付費用不高，對性價比要求比較高；顧客人數大，占愿購買人數一半。懶惰型：對于距離和天氣的敏感度較高，并且容易受心理所影響（大多是女生）；購買人數較多，購買頻率較高。節(jié)時型：學習或者對個人時間安排比較緊，遇到緊急情況，愿意支付費用也會比較高；人數比重不高。

（二）目標市場

我們的幫你拿服務平臺主要針對高校大學生，這是一個比較特殊的市場，具有巨大的消費潛力，而且人數集中度較強（人數多）。根據“幫你拿”公司的實際情況與業(yè)務需求，我們決定以中山大學新華學院為切入點。重點的市場開始起步于中大新華學院，然后慢慢向其他與中山大學新華學院物流服務業(yè)背景相似的2B高校擴展。第一年的市場以中山大學新華學院為主；第二年擴展到5家（廣東技術師范學院天河校區(qū)，華南理工大學廣州學院，廣州商學院華商學院，北京理工大學珠海學院，吉林大學珠海學院）；第三年擴展到10家，增加了（東莞理工學院，北京師范大學珠海學院，廣東工業(yè)大學華立學院，廣東海洋大學寸金學院，培正學院）。

（三）市場定位

在電商行業(yè)迅速發(fā)展的背景下，越來越多的人選擇網上購物，與之伴隨的快遞行業(yè)的興起，目前我國已有一千多家快遞公司，但在提高了購物便利新的同時，拿快遞已經成為一件讓人困擾的事情，有很多人面對著沒時間拿，太遠無法拿，甚至是懶得拿。而另一方面，有的人是愿意在自己拿快遞的同時或者順路路過時幫別人拿的，特別是在能提供的一定的福利下?？梢?，物流服務業(yè)是一個非常有前景的行業(yè)。在這一方面，存在最大的競爭對手就是人人快遞。它以自由快遞人為主要核心服務，有以下三個特點：第一：進入的門檻低：只要下載客戶端。如若要接貴重件需要綁定信用卡，保證貨物安全。第二：可以自由接件，完全不受限制。第三：由于目標市場為中高端市場，收入可觀，基本上可獲得所有快遞費。但也存在以下漏洞：目前開通城市不多；定位為中高端市場，忽略了使用快遞頻率高的大學生市場。

另外，在校園，會出現一些快遞代拿點幫忙送上宿舍，或者有兼職平臺在QQ群上信息幫拿快遞等。但暫時這些方式都不具有?；问剑訜o法保障學生的安全，保障快遞的安全。所以“幫你拿”服務平臺還是具有其獨特的優(yōu)勢。當前快遞服務業(yè)的利潤較低，快遞人員支出成本較高，國家推行快遞實名制的政策等方面，導致進入壁壘比較高。但是，這對于高校學生開展這一業(yè)務是優(yōu)勢，當前其他高校的也想要開發(fā)這類軟件，搶占快遞服務業(yè)的市場。在我校女生比例很高的學校，每個月快遞的使用頻率很高，每天的快遞數量有幾百份，由此滋生的問題也不少，快遞服務不夠好，沒時間拿快遞，一天拿幾份快遞，不想麻煩別人拿快遞，天冷的時候不想出門.更有甚的是，在我校的優(yōu)里“快遞”承包了三大快遞商的快遞，可是這就產生了一個問題，快遞數量過多，以致于拿一份還需要排隊。而且，針對優(yōu)里來說，排隊長難題給他的企業(yè)聲譽造成一定不好影響，對公司和品牌形象帶來傷害。對于合作的三家企業(yè)也帶來不良影響，消費者因為拿快遞難的問題，甚至不愿意選擇這三家快遞公司。另一方面，很多人愿意自己順路到快遞點，或者愿意拿快遞的同時幫別人拿快遞，只要操作容易。拿快遞難這樣的問題，不止我們學校有出現，在其他高校也普遍存在這樣的問題，同樣會出現幫拿快遞的需求。

四、快遞幫的高校校園快遞模式的營銷策略

（一）產品策略

產品的核心利益：幫“你”拿快遞。①基本產品：提供一個平臺，實現“幫你拿”這一過程。初步擬定為一個微信服務號，讓需要拿快遞的人在網站上信息；同時讓想幫忙拿快遞的人接收到快遞信息，當請求被接受時，請求方就會知道被請求方的基本信息（如被請求方的姓名，電話）。②期望產品：提供一個具有安全性的平臺，保證快遞安全送到消費者手中。通過與學生的學號等信息進行綁定，保證幫忙拿快遞的同學是本校學生，并且可以追蹤到時哪位同學拿了你的快遞，一定程度上保障了請求方的利益。提供一個具有及時性的平臺，在消費者所約定的時間內送到。這樣可以避免消費者因為時間因素而造成損失，也可以帶給客戶更好的服務體驗。③附加產品：提供一個平臺給其他商家在上面廣告，盡量挑選與高校大學生相關聯廣告商。廣告商最好是有可以吸引大學生的產品。有特色，適合年輕的大學生市場。④潛在產品：幫其他商家推廣宣傳，可以將其商品的宣傳單貼在快遞上門，幫忙派送其傳單給這些學生。

（二）定價策略

對產品進行定價，在企業(yè)內部，我們必須考慮營銷目標和產品成本；在企業(yè)外部，根據我們的產品特性，選擇滲透定價法。作為一個新興服務，前期先以低價進入市場，吸引更多的消費者。隨著使用者的增加，軟件普及率的提高，等消費者已經養(yǎng)成一種習慣，并喜歡上這種產品的時候，再逐步提高價格。另一方面，我們也可以采用差別定價的方式，根據快遞的大小重量，以及消費者對快遞需求的緊急度來定價。

目前，根據市場調查的分析結果，前期我們的定價如下：①對于消費者：1kg以內的快遞，每次請求底價為1.2元，超過1kg的快遞會被視為特殊訂單，以3元為底價設不上限出價，然后由消費者選擇出價。②對于學生快遞員：1kg以內的快遞每次可獲得1元，特殊訂單獲得由網站抽取20%后的報酬。當企業(yè)發(fā)展到一定時期，我們針對消費者和學生送遞員的定價將會有所改變，盡量爭取企業(yè)利潤最大化。

（三）促銷策略

（1）營業(yè)推廣。（1）折價券：在購買某種商品時，持券可以免付一定金額的錢。折價券可以通過廣告或直郵的方式發(fā)送。②口碑宣傳推廣：加入網站的初期只要邀請一位朋友注冊一個賬戶，即可獲取一段時間VIP的體驗。③抽獎促銷：當顧客的積分達到一定數量后，可兌換相應禮品。

（2）公共關系。①廣場效應網站推廣：在學校人流量大的地方制造新奇的網站推廣方式，在身上衣服上畫上我們項目的logo，去人多的地方引人矚目。②利用假日活動，在雙十一，國慶等快遞需求量大的節(jié)日打著“雙十一怕拿快遞？沒關系，找我?guī)湍隳谩笨谔栠M行大量宣傳以及打折活動，以獲得更高的使用率與知名度。③不定期開展公益活動：與學校合作，提供勤工助學崗位。

（四）渠道策略

為使目標顧客能接近和得到其產品而進行各種活動的策略。創(chuàng)立一個微信公眾號， 在上面完成所有商家的交易和支付。作為唯一的渠道，我們希望做到即時即地，通過使用在大學生普遍使用的公眾號，用戶無須繁瑣的學習和操作就能簡單的隨時隨地的使用我們的平臺。作為一個快遞交易平臺，為了促進消費者消費，我們會及時在公眾號上促銷信息、新產品信息、公司動態(tài)，為了方便購買還要提供多種支付模式，讓消費者有更加多種地選擇。

參考文獻：

[1]李淑艷，黃浩文，林森茂.高校校園快遞“最后一公里”配送現狀與對策研究――以廣東交通職業(yè)技術學院為例[J].物流科技，2016，（8）.

[2]郭麗燕.高?？爝f“最后一公里”問題及新模式研究――以福建商業(yè)高等?？茖W校為例[J].福建商業(yè)高等?？茖W校學報，2015，（5）.

[3]楊曉紅，嚴中華.基于SERVPERF的高校校園快遞“最后一公里”配送模式研究[J].物流技術，2015，（14）.

[4]梅漢寧.基于電子商務的高?？爝f營運中校企合作的介入研究――以江門職業(yè)技術學院為例[J].物流科技，2017，（2）.

[5]楊士涓，周燕蓉，顧淑紅.“互聯網+”時代下高校校園快遞配送模式研究[J].物流科技，2017，（2）.

[6]李雪梅，利紅易，龔如洲，梁立鏘，向兵.高校快遞派送問題分析及解決方案研究――以桂林高校為例[J].中國市場，2017，（3）.

[7]盧杰，江海燕.創(chuàng)新高校快遞運營模式的探討[J].特區(qū)經濟，2016，（10）.

第4篇：高校推廣宣傳范文

一、西安開展入境修學旅游的優(yōu)勢和條件

1、深厚的歷史基礎

西安是中國歷史上建都時間最長、建都朝代最多的都城。悠久的歷史給西安留下了寶貴的文化財富，秦兵馬俑、黃帝陵、法門寺、碑林、明城墻、鐘鼓樓、大小雁塔、72座帝王陵墓等人類文明殿堂中的瑰寶，使西安成為跨越五千年中華民族發(fā)展史的"天然歷史博物館"。

2、豐富多彩的人文資源

千年歷史不但造就了西安歷史博物館的美譽，而且給西安留下了豐富多彩的社會和人文旅游資源。良好的自然環(huán)境和物質資源基礎、別具一格的烹飪技巧形成了西安歷史悠久兼容并蓄的飲食文化；剪紙、皮影、吹糖人、木版畫、怪等各種民俗文化異彩紛呈，《長恨歌》、《大唐樂舞》、塤等舞蹈藝術和器樂演奏凸顯高雅格調，城墻根下、公園深處就地書畫的老人彰顯人文魅力。

3、豐富的院校資源

作為國家統籌科技資源改革示范基地， 西安是中國高等院校 最為集中的城市之一 ，是中國高等教育第三城。據統計，西安現有普通高等院校37所，民辦及其他高等教育機構36所，西安交通大學、西北工業(yè)大學等都是國內的一流高等院校，學校歷史文化悠久，獨具專業(yè)特色。除此之外，西安還有許多發(fā)展入境修學旅游的中小學資源，高新一中、西工大附中、后宰門小學等以其開放的教學理念、特色鮮明的教學方式而在西安享有較高的知名度。

二、西安在開展入境修學旅游方面的問題

1、各部門對入境修學旅游的認識不足

入境修學旅游是一個涉及到多環(huán)節(jié)的、專業(yè)性更強的旅游產品，其發(fā)展需要出入境部門、旅行社、景區(qū)、學校、學生等多個部門的支持與配合。但很多部門都認識不到入境修學旅游對本部門發(fā)展的意義，或不能給予更方便的政策，或沒有更專業(yè)的設計和講解，或因為本位主義不予配合。比如在很多高校和中小學校都是封閉式管理，因而屢屢出現入境修學旅游團被拒的情況。而一些大學甚至是一些知名高校，不考慮外國學生的需求，只是按照自己的安排走，一起踢個球、吃個飯而已，這些都很大程度上制約了修學旅游的發(fā)展。

2、入境修學旅游產品沒有特色

綜觀西安市各大旅行社開發(fā)的入境修學產品，和針對普通游客的旅游產品幾乎沒有區(qū)別，都是當地著名景點的參觀游覽，至多也就是增加了參觀高校的項目，這些產品主題特色不明顯，參與體驗度不強，吸引力不夠，并且在有限的時間內安排的景點和參觀的項目過多，這種走馬觀花的旅游不僅不能滿足入境修學旅游主體深度了解當地文化特色的心理需求，而且不利于提高西安入境修學旅游市場的重游率。

3、入境修學旅游的宣傳推廣力度不夠

與歐美日韓國家相比，我國整體的修學旅游起步比較晚，發(fā)展程度不深，因而在世界范圍內的認知度也比較低。西安作為我國的一個二線城市，雖然其歷史文化在國際上享有一定的知名度，但作為修學旅游的目的地，還缺乏相應的宣傳和推廣。同時，西安因為地處西北內陸地區(qū)，由于交通和意識觀念的問題，讓國外游客會產生一定的實際和心理距離阻礙，這也在一定程度上阻礙了入境修學旅游的發(fā)展。

三、西安開發(fā)入境修學旅游的建議和對策

1、各部門轉變觀念，支持和協助入境修學旅游的發(fā)展

作為旅游主管部門、企業(yè)以及有關高校，要認識到發(fā)展入境修學旅游帶來的經濟效益和社會效益。對于旅游主管部門和企業(yè)來說，針對境外市場的國內修學旅游產品多集中在寒暑假。而境外許多學校的假期都集中在復活節(jié)、圣誕節(jié)前后，這段時間與國內旅游高峰正好可以形成錯峰，既可以使旅游效果更好，也可以解決淡季旅游市場的低迷問題。對于高校和中小學校來說，打開大門，讓本校學生和境外學生進行交流，可以擴展學生的視野，提高學生的外語水平和溝通交流能力。因此，大力發(fā)展入境修學旅游對于西安經濟的發(fā)展，城市形象的塑造都是有益的。所以要以這個理念來協助和支持入境修學旅游市場的發(fā)展，旅游主管部門要為入境旅游制定頒布更為便捷的入境簽證政策，景區(qū)景點可以在門票價格、景區(qū)講解等方面提供更為優(yōu)惠、更具針對性的措施和服務，各個開發(fā)入境修學旅游的企業(yè)要設計更有針對性、專業(yè)性的旅游產品，而各高校和中小學校要在保證日常教學秩序的同時，以開放地心態(tài)開辟出特定的時間和區(qū)域接待入境修學旅游團體。

2、開發(fā)更具有特色的修學旅游產品

入境修學旅游的主體是13歲到20歲的初高中以及大學的學生，獨特的年齡結構及生理和心理特征決定了他們的旅游需求和成人及普通的游客有著明顯的區(qū)別。尤其是主要的客源群體日本、英國及澳大利亞的學生，其成長環(huán)境和教育經歷使得他們具有更強的自主性和鑒別性。他們希望獲得內容更豐富，形式多樣化，又獨具特色的修學旅游產品，因此，西安市要針對主要入境修學旅游市場開發(fā)更具專業(yè)性、知識性和趣味性的修學旅游產品，比如歷史文化游、飲食文化游、民俗文化游、學習觀摩游。另外，要針對國外孩子主動參與性要求更高的特點，要設計更多讓這些修學旅游主體可以親自動手操作的產品形式，比如在飲食文化游中，可以讓游客動手和面、搟面、包餃子，親自體驗勞動的樂趣；在歷史文化游中，可以讓游客動手制作陶傭，臨摹名家書法，親身感受西安文化的博大精深。在高校觀摩學習游中，可以組織中國學生和外國學生進行交流，共同排演話劇，邀請外國學生到中國學生家里做客等。

第5篇：高校推廣宣傳范文

一、活動背景：

冬天已經悄然走入我們的生活，各種盛大的節(jié)日也悄悄臨近。無論是圣誕還是元旦，都是親朋好友護送祝福、互贈禮物的時候。賀卡作為傳情達意的重要載體，更是入主各大商店柜臺。但是，賀卡的制作會耗費大量的紙漿，這樣會給森林的資源造成很大的壓力。

一張最普通的賀卡起碼要消耗掉10克的優(yōu)質紙張，每 10萬張賀卡以1噸計，意味著1000萬人每人郵寄一張賀卡，就要砍掉近3000棵十年生的樹木，耗電1萬多千瓦時，排廢水30000多噸!如果每張賀卡的購買費、郵寄費只以1元來計算，耗資就高達1000萬元。森林是地球的綠“肺”，是維持大氣中氧氣和二氧化碳相對平衡的近乎最為重要的一環(huán)。而樹木，正是構成森林的基礎。“節(jié)約紙張，拯救森林”之平安夜送橙意，正是希望通過一種特別的方式向同學們傳達我們保護環(huán)境，保護地球的呼聲。

二、活動目的：

1、降低賀卡發(fā)放的使用量，為森林資源的保護做出一點貢獻及減少生產賀卡所帶來的污染。

2、借此機會，向在校大學生宣傳一些環(huán)保理念和環(huán)保知識。把“綠色消費”的理念 深入到同學們心中，時刻提醒同學們在生活當中從點滴做起，從小事做起，珍惜森林資源，帶領更多的同學加入到保護環(huán)境的隊伍中來。

3、加強福建各環(huán)保高校之間的聯系，促進各自的學習交流,為以后更多的福建地區(qū)性活動積累經驗。

為閩校同學傳遞冬日的溫情與節(jié)日的祝福。

我們深知，通過這次活動所拯救的樹木與世界上正在被砍伐的樹木數量來說，是多么的微不足道。但重要的是，我們希望把節(jié)約紙張，拯救森林，保護環(huán)境的理念傳達出去并讓其深入人心。只要每一位公民都有環(huán)保意識，只要每一位公民都能為環(huán)保事業(yè)貢獻一份力量，我們相信，地球的明天會更好。

三、活動內容：

(一)活動主題：綠色大學城，溫情圣誕節(jié)

(二)活動口號：Marry Fruits!

(三)活動對象：福建省在校大學生

(四)活動時間：圣誕、元旦

(五)活動組織：

1、主辦方：福建青年交流服務中心

2、承辦方：福建省各高校環(huán)保類社團

(六)活動步驟：

1、11月1日到11月15日

(1)成立策劃小組，完成活動策劃，確定活動主題、模式、流程等基本情況。成立宣傳組、財務組、美工組(可與學校美工協會合作)、購買組進行前期的準備及相關信息的事先查詢。

(2)確定參與高校，并進行初步溝通，建立高校水果高校聯絡表。(每校至少兩名聯系人，以確?；顒勇撓档膶嵭?。)

(3)對參與的高校進行活動推廣宣傳培訓，以保證前期準備工作實施到位，后期活動正常順利開展。培訓內容包括活動主題、口號、標志、形式，活動宣傳內容方法，環(huán)保知識宣傳，水果包裝，活動信息交流模式。

(4)申請表于14日前發(fā)到中心的郵箱。

2、11月16日到11月29日

(1)聯絡贊助，以致力于或有益于環(huán)保的企業(yè)、NGO為對象，宣傳他們的環(huán)保理念，增強他們在大學生中的知名度，提升其公眾性。向環(huán)保組織、環(huán)保網籌集資金，為保證活動順利進行提供保證。

(2)各高校調查自己學校附近各類水果價格，做出一份水果價格表。發(fā)到福建青年交流服務中心，再由中心整理發(fā)給各個高效。以便向所在高校學生傳遞價格信息。

(3)水果價位表請與27日發(fā)到中心郵箱。

3、12月1日到12月12日

(1)制定水果溫情表，內容包括送水果人、收水果人的姓名、學校、宿舍、聯系方式、水果類型、祝福語等基本信息。

(2)各高校集中宣傳，通過校園廣播、報紙、網絡、以及展牌、張貼海報、展示水果樣品等形式，讓同學們了解我們的活動，盡可能擴大活動的影響力。

(3)做好報名資料收集工作，在12日之前將資料整合分類，發(fā)送到福建青年交流服務中心，福建青年交流服務中心將會整理發(fā)給各個高校。保證同學們的祝福如期送達朋友手中。(各社團在同學報名時要求同學說出自己在日常生活中的環(huán)保小行動)

(4)統計各高校發(fā)送到各自學校的“祝福容量”，給以回執(zhí)。保證福建的大學生在圣誕時收到環(huán)保給大家?guī)淼臅r尚祝福。

(5)12日前，請各個高校將水果溫情表發(fā)到中心郵箱，并自己留份檔案。

4、12月13日到12月14日

(1)將各學校統計好的水果高校聯絡表發(fā)至青年交流服務中心以便統計。后，再轉與每高校。(確保每所高校有一份完整的聯絡表)

(2)各高校分配好送祝福的人員，務必保證祝福順利的送達。

5、12月24日到12月25日

圣誕節(jié)水果祝福集中派送，在送祝福時，派送組需收集受祝福人的反饋信息，同時向受祝福的人介紹我們活動的意義,擴大綠色理念的宣傳面。

6、12月25日12月31日

總結圣誕派送，整理同學及各地區(qū)反饋，對于發(fā)現的問題及時作出解決方案，確保元旦派送完美收局。

7、統計發(fā)出定單的派送情況，向未送達祝福的同學道歉。

四、注意事項：

1、 各高校必須有至少兩名聯絡人與中心保持聯系，確保信息的順暢溝通。

2、 各社團工人人員必須保持高度責任感，明確活動不僅是為同學服務，同時涉及到社團、高校的信譽問題。

3、 活動中要對相關環(huán)保知識進行宣傳，我們是環(huán)保組織，不是為作活動而作活動，我們的意義在于宣傳環(huán)保理念，增強同學們的環(huán)保意識。

4、 活動屬于非營利性，各社團不得在活動中多收取參與同學費用,活動所得資金必須用于社團環(huán)?；顒?。

五、贊助商

1、 贊助商或NGO組織必須是具有環(huán)保理念的環(huán)保節(jié)能型企業(yè)，以具有全國性效益的企業(yè)為優(yōu)。

2、 在活動中為贊助商的幫助給與宣傳，但是不進行商業(yè)促銷。

第6篇：高校推廣宣傳范文

【關鍵詞】移動閱讀；高校圖書館；讀者服務

一、移動閱讀及高校圖書館移動閱讀服務的含義

移動閱讀（mobilereading）是指以手機或帶有通信功能的電子閱讀器等移動終端設備作為閱讀工具，在移動通信與互聯網絡相結合的無線網絡環(huán)境下對電子資源進行隨時隨地的閱讀。移動閱讀的內容包括電子圖書、報紙、期刊、論文等，還包括視頻資料、音頻資料及圖片。移動閱讀是高技術發(fā)展帶來的新的閱讀方式，也是將來閱讀發(fā)展的主要趨勢。2004年，中南大學博士生導師胡振華、蔡新指出：“移動圖書館是依托比較成熟的無線移動網絡、互聯網以及多媒體技術，使人們不受時間、地點和空間的限制，通過使用各種移動便攜設備（手機、手持閱讀器、掌上電腦、筆記本等）方便靈活地開展圖書館信息查詢、瀏覽和獲取的新興圖書館信息服務，是數字圖書館電子信息服務的延伸與補充?！边@一論述得到了學者們的認同。

二、針對移動閱讀服務的環(huán)境分析

由于移動閱讀的各種特性以及讀者對移動閱讀資源的使用需求，要求圖書館在建設、整合、轉換現有資源的同時，充分考慮移動閱讀資源建設的各種影響因素，包括讀者層面、圖書館服務平臺、社交服務平臺、資源供應渠道等多個方面的因素，同時加強對反饋信息的利用，綜合建設移動閱讀內容。移動閱讀內容的利用受到多方面因素的影響，加上移動閱讀服務興起較晚，資源的采集、加工、傳遞、反饋機制等環(huán)節(jié)尚未規(guī)范，會導致資源建設過程中格式多樣、內容缺乏協調性以及通用性、兼容性能不佳的現狀，加上資源版權和重復建設的問題，移動閱讀內容的建設相對緩慢。

（一）現行狀態(tài)下手機設備數量分析

隨著社會的發(fā)展與科技的進步，手機性能越來越高，但價格逐年走低，智能設備已經進入尋常百姓家；另一方面，2014年上半年國家放開的電信業(yè)務資費將完全市場化，各大電信運營商即將展開新一輪的資費競爭，資費的降低將大大減少用戶在移動閱讀中對流量成本的顧忌，從而能帶動更多人參與閱讀。另外，某些高校從新生入校之際即免費送號碼，并將學生號碼與校園卡綁定，實現門禁認證和移動支付等其他功能。手機已是廣大師生讀者不可或缺的生活用品。

（二）資源限制對讀者影響分析

由于圖書館的資源總量較少，獲取資源的途徑有限，文獻采購加工周期太長，還有許多資源因版權的過度保護，導致部分資料無法閱讀，使其對讀者的學習熱情產生不利的影響。然而，廣大傳統數據庫廠商正在努力迎合讀者需要，開始涉足智能平臺APP的開發(fā)和推廣，使自己的產品跟上時代步伐，在多個平臺領域具備領先勢，搶占市場份額。圖書館借機開展移動閱讀服務，其獲取資源的途徑將會增加，之前過度保護的資源通過數字化加工亦能被讀者獲取。

三、圖書館移動服務建設策略

（一）更新完善網站系統

1.建設智能門戶網站

在當今移動互聯時代，建設圖書館智能WAP網站，主要考慮的不僅僅是圖書館WEB網站的桌面版和微縮版，而是能達到圖書館WEB網站提供給PC機用戶一樣的服務功能和良好的用戶體驗效果，并且它的智能化水平應該隨著新技術的應用不斷更新和提高，對讀者提供的服務更加智能化。利用HTML5技術標準，建設自適應智能移動門戶網站，應遵循以下幾個基本原則：1）能兼顧不同操作系統的移動終端，用戶無須單獨開發(fā)和維護移動站點；2）網站系統安全，多功能、高可用性，可以跨平臺服務；3）操作界面簡潔、實用，使用方便，用戶體驗好；4）能實現智能交互，個性化服務；5）后期維護簡單，維護成本低。智能化移動門戶網站成功應用后，還需要經常進行用戶調查，了解、分析用戶需求，不斷調整相關服務內容，以便更好地為讀者提供移動服務。目前在國內，不論是公共圖書館還是高校圖書館還沒有采用自適應智能移動門戶網站，國外有一部分圖書館采用了自適應設計圖書館網站，如牛津大學圖書館、美國數字公共圖書館等，讀者可以通過移動終端輕松地訪問這些自適應門戶網站，而且有良好的體驗效果，用戶群越來越多，可見自適應智能移動門戶網站的建設對圖書館開展移動服務的重要性。

2.整合數據資源

圖書館數據資源內容豐富，形式多樣，有文字、圖片、音頻、視頻等，按照數據結構劃分，有三種基本形式，即結構化數據、非結構化數據和半結構化數據，對應的數據如關系數據庫中的數據、音視頻數據和網絡上的HTML文檔數據。其中大部分半結構化數據和非結構化數據資源是我們傳統業(yè)務系統中無法整合的數據資源。在“大智移云”的移動互聯網時代，分析總結大數據的規(guī)律，合理利用大數據存儲、處理等新技術，同時利用不同數據結構管理工具之間的相互映射、融合和集成，可以實現以往移動信息服務中無法實現的不同數據結構的數據整合，最終達到移動服務的目的。

（二）開通用戶的單一認證（CARSI技術）

如果高校有經濟能力在圖書館周圍甚至校園內接入免費的WIFI，能讓讀者在校園內隨時隨地免費訪問圖書館的電子資源，那是最理想的結果。但目前能接入免費WIFI的學校很少。可以通過用戶單一認證（CARSI技術），不受訪問圖書館電子資源IP地址限制的問題，實現讀者在校內外隨時隨地訪問圖書館電子資源，獲取其所需移動服務。最近幾年，基于Shibboleth的實名登錄認證移動服務嶄露頭角，國外大多數數據庫支持該技術服務，這是當今數字資源建設與服務的一項劃時代的技術革命。它最大的特點是在任何有網絡的地方，無須使用學校提供的VPN或Proxy服務，就可以訪問學校購買的國外數據庫。

在實施圖書館移動服務過程中，國內高校圖書館應該積極申請、開通CALIS-CARSI服務，充分利用這項新技術和服務，更好地為因受IP地址限制而不能訪問圖書館電子資源的讀者提供移動服務，充分利用圖書館的數字資源，為其教學科研提供信息獲取。開通CALIS-CARSI服務，圖書館移動服務更加人性化，同時也給圖書館帶來很多好處：首先，監(jiān)測統計精確，可以精確知道哪些師生訪問了哪些數據庫；第二，控制能力增強，比IP段控制粒度更細，可以僅授權某部分師生訪問某些數據庫；同時能節(jié)省采購成本，可以只針對希望服務的師生采購相應的數字資源。

（三）加強推廣宣傳與管理

由于歷史、地域等原因，國外很多圖書館都很重視服務宣傳，大多數成立了專門的服務營銷部門，有針對性地對已有的服務和即將推出的服務進行宣傳，往往能收到良好的宣傳效果。我們完全可以借鑒國外圖書館的做法，加強宣傳工作，采用多種宣傳方式，可以利用圖書館網站門戶、紙質海報和彩頁、圖書館館刊等傳統方式進行廣泛的宣傳。宣傳地點也不要局限于圖書館內，還應在學生食堂、學校廣場等人流量比較大的場所進行宣傳。除此，還應充分利用新媒體技術、微信平臺、手機圖書館的短信等現代媒體進行宣傳推廣，讀者更關注和容易接受這幾種交流平臺信息，宣傳效果會更好。

移動服務不是單個部門的事情，是整個圖書館在讀者掌上的即時呈現，移動服務需要圖書館各部門參與服務與管理，各部門形成一個大團隊，既有分工，也要加強溝通與協作，共同完成圖書館移動服務的更新與維護工作，同r也要積極聽取讀者的意見與建議，以便更好地優(yōu)化圖書館的移動服務。

（四）擴充移動閱讀資源總量

移動閱讀推廣的其中一個瓶頸就是其資源總量遠遠低于能通過計算機閱讀的數字資源總量。要提升用戶對移動閱讀資源的使用興趣并推廣移動閱讀，就需要通過各種渠道增加移動服務的資源量。如通過與擁有移動資源版權的內容商合作，為圖書館增加更多的有版權的資源；聯合周邊高校以及地方圖書館、檔案館等機構建設自有版權資源，擴大移動資源總量等。

四、結束語

開展移動閱讀是時代的需要，圖書館在不斷豐富數字資源的同時，要與時俱進推廣移動閱讀服務，在保證手機載體閱讀的基礎之上，適時采購其他適合閱讀的移動設備作為補充，全方位、多形式地開展移動閱讀服務。同時，也要注意完善電子閱讀器的借閱規(guī)范，開展相應的操作培訓，注重發(fā)揮讀者的主觀能動性，切實有效地推進移動閱讀服務。

【參考文獻】

[1]何希.移動閱讀及其用戶行為研究[D].重慶：重慶大學，2014.

[2]李彬彬.我國移動數字圖書館建設研究[D].湘潭：湘潭大學，2014.

第7篇：高校推廣宣傳范文

關鍵詞 閱讀推廣 高校圖書館 南京農業(yè)大學

分類號 G258.6

DOI 10.16810/ki.1672-514X.2017.04.003

Abstract This paper introduces the positive attempts and inovative practices made by the Engineering Library of Nanjing Agriculture University in reading promotion. Based on the current problems， it proposes to strengthen theoretical research of reading promotion and balance the traditional and digital reading promotion. With the efforts in “deep reading”， it suggests to make a brand for reading promotion and construct a long-term system， which aims at providing references for the innovation of reading promotion in libraries.

Keywords Reading promotion. University libraries. Nanjing Agriculture University.

2012年6月，教育部高等學校圖書情報工作指導委員會將2010年6月成立的“服務創(chuàng)新工作組”更名為“讀者服務創(chuàng)新與推廣工作組”，并在2015年、2016年先后舉辦了兩屆全國高校圖書館閱讀推廣案例大賽，推動了高校圖書館閱讀推廣工作。南京農業(yè)大學工學院圖書館近八年來也在閱讀推廣這方面進行了積極探索，取得了一定的成效[1]。本文擬在總結分析南京農業(yè)大學工學院圖書館閱讀推廣實踐的基礎上，進一步深入檢討實踐中的不足，探討閱讀推廣實踐創(chuàng)新發(fā)展舉措，以期推進高校圖書館閱讀推廣工作向縱深方向發(fā)展。

1 閱讀推廣實踐

“閱讀推廣是一種新型的、介入式的圖書館服務，其目標人群是全體公民，重點是特殊人群，活動化、碎片化是主要特征，其主要目的是使不愛閱讀的人愛上閱讀，使不會閱讀的人學會閱讀，使閱讀有困難的人跨越閱讀的障礙。這就較為系統地回答了‘閱讀推廣是什么’‘閱讀推廣為什么’和‘閱讀推廣怎么做’等問題。”[2]2009年南京農業(yè)大學工學院圖書館以“世界讀書日”為契機，在4月至5月間舉辦以“腹有詩書氣自華”為主題的“讀書月”系列活動，拉開了校園閱讀推廣的序幕。此后，不斷提升閱讀推廣創(chuàng)新力度，豐富閱讀推廣工作內涵，提煉出了“書香工苑”的工作口號。經過多年實踐，校園閱讀推廣已實現了常態(tài)化，閱讀正日益成為師生員工的一種追求和生活方式。圖書館在2016年被CALIS全國農學文獻信息中心授予“好書推薦與閱讀推廣”優(yōu)秀組織獎。表1反映了南京農業(yè)大學工學院圖書館2016年度閱讀推廣工作的全部流程。

閱讀推廣年度工作計劃的制定與宣傳是全年閱讀推廣工作的起點，是在總結上一年度閱讀推廣工作實踐、調研分析讀者意見、學習借鑒兄弟院校閱讀推廣先進經驗的基礎上提出草案，經與各系部、各單位閱讀推廣工作聯系人討論后進一步修改，并經院閱讀推廣領導小組會議討論最終確定。計劃安排要求接近讀者需求、幫助讀者閱讀、朝著建設“書香工苑”目標邁進。年度各項活動注重對閱讀氛圍的渲染、烘托，如在組織讀者開展好書推薦的基礎上年度“書香工苑”好書榜；在讀書月開幕式上安排專家讀書報告會、組織讀書分享會、誦讀比賽、開展讀者書評活動、“最美讀書人攝影比賽”和評選“校園十大讀書之星”等。

活動安排還根據學校不同時期的工作重點，開展針對性的活動，如每年的六、七月學生畢業(yè)之際，開展畢業(yè)生捐贈圖書充實圖書漂流書架，談自己閱讀經歷與經驗，請考上研究生的同學介紹考研經驗，請往屆的優(yōu)秀畢業(yè)生返校談創(chuàng)業(yè)經驗等。在每年的九、十月，圍繞新生入學進行入館教育，介紹學院的閱讀推廣工作，通過專家學者的專題報告幫助剛入學的大學本科生劃大學四年的閱讀計劃；為剛學入學的研究生舉辦讀書報告會，舉辦工科科研文獻的檢索與信息素養(yǎng)提升方面的專題講座。貫穿全年，針對讀者需求和不同時期學院工作重點進行了形式多樣的閱讀推廣活動，實現了閱讀推廣的常態(tài)化，為建設“書香工苑”發(fā)揮了重要作用。

2 閱讀推廣創(chuàng)新實踐

“創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達的不竭源泉，是引領發(fā)展的第一動力?！盵3]高校圖書館閱讀推廣也必須通過不斷創(chuàng)新，才能獲得持續(xù)發(fā)展的力量。南京農業(yè)大學工學院圖書館從2009年舉辦一年一次、為期一個月的“讀書月”系列活動開始，到實現閱讀推廣的常態(tài)化，正是不斷創(chuàng)新的結果。

2.1 創(chuàng)新工作機制，加強閱讀推廣工作執(zhí)行力

閱讀推廣工作現在已形成了一個全院性的閱讀推廣工作力量聯合體。學院成立了以分管圖書館工作的副院長為組長，由各系部、各單位主要負責人組成的學院閱讀推廣工作領導小組。小組下設辦公室，由圖書館館長任辦公室主任，一名副館長任副主任，成員由圖書館各部門負責人組成。辦公室下設圖書館閱讀推廣工作組。各系部、各單位明確兩名或一名老師參加閱讀推廣工作（有學生的部門兩名：一名輔導員和一名辦公室老師，負責協助圖書館閱讀推廣工作組落實本部門學生和教工層面的閱讀推廣工作。沒有學生的部門一名，負責協助圖書館閱讀推廣工作組落實本部門教工層面的閱讀推廣工作）。圖1為學院閱讀推廣工作力量聯合體示意圖。

在這個全院性的工作力量聯合體中，院閱讀推廣工作領導小組負責閱讀推廣年度工作計劃的審批、工作總經費的核定等重大事項。閱讀推廣工作辦公室及其圖書館閱讀推廣工作組是院閱讀推廣工作的組織實施力量，負責年度工作計劃的起草、各項閱讀推廣活動的策劃與實施等工作。各系部、各單位的閱讀推廣工作聯系人是院閱讀推廣工作在本部門的組織實施者，與圖書館閱讀推廣工作組保持密切的聯系和有效的溝通。各系部、各單位的主要責任人既是學院閱讀推廣工作領導小組的組成人員，又是本部門閱讀推廣工作的責任人，負有領導、支持本部門閱讀推廣工作聯系人協助圖書館閱讀推廣工作組開展相關工作的責任。這種工作機制實現了閱讀推廣工作由圖書館一家單打獨斗到集結全院力量協同行動的轉變，提高了閱讀推廣工作的執(zhí)行力，提升了閱讀推廣工作的工作效率。

圖1 學院閱讀推廣工作力量聯合體示意圖

2.2 創(chuàng)新宣傳模式，擴大閱讀推廣工作影響力

以往，閱讀推廣活動的宣傳，總離不開事前出海報、事后發(fā)新聞報道的固有模式。如今，經過多年探索，已形成了一個全新的宣傳模式。在總體宣傳上，在圖書館網站上增添了“閱讀推廣”一級目錄，下設它山之玉、工作動態(tài)、讀書月、畢業(yè)季、新生季等二級目錄，及時宣傳報道學院的閱讀推廣工作；年度閱讀推廣工作計劃在經過草擬、討論修改、審核、后，都在全院進行廣泛宣傳，以增加師生員工參與閱讀推廣的共識，便于讀者知曉、參與閱讀推廣活動；提出了“書香工苑”工作口號，設計了閱讀推廣標識（見圖2），并堅持將之印刷（使用）在相關的信紙、信封、海報、證書、紀念品、獎品和工作手冊等物品的醒目位置。

在具體活動的宣傳方面中，每項活動的宣傳海報都向讀者有獎征集，并組織相關人員評選確定；活動宣傳海報通過院內宣傳欄張貼、廣場展板放置、學院網站首頁彈出、圖書館閱讀推廣網站推送、各系部各單位微信推送等途徑廣泛宣傳。如此廣泛、詳盡的宣傳方法，使宣傳效果大增，吸引了更多讀者參與。

圖2 閱讀推廣宣傳標識

2.3 創(chuàng)新激勵方法，吸引更多師生參與閱讀推廣

堅持精神獎勵為主、物質獎勵為輔的原則，在具體激勵方法上，大膽嘗試。通過發(fā)放參與紀念品、評比競賽、發(fā)放獲獎證書與獎品、抽取幸運參與獎、獲專家簽名贈書、提供與專家進行一對一交流機會和評選閱讀推廣先進工作者等形式，激勵讀者和閱讀推廣工作者積極投身閱讀推廣工作。

以2016年為例，參加好書推薦的學生、教師人人都獲得一份紀念品。好書推薦活動結束后抽取幸運參與獎，抽中者獎勵購書卷。讀書月期間評選“校園十大讀書之星”和“百名優(yōu)秀讀者”。在讀書月閉幕式暨總結表彰會上除了向獲得各項單項活動獎項的讀者發(fā)放獲獎證書和學習用品外，還抽取讀書月系列活動中的幸運參與獎，獎勵購書券。向參加書評的讀者人人都發(fā)放紀念品，獲獎作者分別發(fā)放了二等獎、三等獎、優(yōu)秀獎榮譽證書（2016年一等獎空缺）和學習用品。年底評選出學院閱讀推廣工作先進工作者13名，在年度閱讀推廣總結表彰會上，院領導為受表彰的先進個人發(fā)放榮譽證書和獎品。形式多樣的激勵措施，提高了讀者參與閱讀推廣活動的主動性，也調動了閱讀推廣工作者的工作積極性。

3 存在不足

近八年的閱讀推廣實踐在取得一定成效的同時，也存在著一定的不足，亦能在一定程度上反映全國范圍內高校圖書館閱讀推廣工作存在的問題。

首先是數字化閱讀推廣力度不足。隨著網絡和各類智能終端的迅速發(fā)展，數字化閱讀已被越來越多的人所接受，成了全民閱讀的新寵。而已往的閱讀推廣大多以傳統閱讀為主，幾乎忽略了數字化閱讀推廣。這就大大降低了閱讀推廣的時代感，拉遠了閱讀推廣與深愛數字化閱讀的青年學生間的距離。

其次是提升閱讀深度的閱讀推廣活動不多。多年的閱讀推廣實踐向廣大讀者呈獻了形式多樣、內容豐富的閱讀推廣活動。但關注“深度閱讀”的較少。比如，閱讀推廣活動中人氣很旺的“好書推薦”活動，在經過學生推薦、統計匯總、隆重之后，就銷聲匿跡了，幾乎沒有圍繞好書榜進行針對“文獻內容，也就是文獻所包含知識的推廣?！盵4]

第三，缺乏具有學院特色的閱讀推廣活動。以往開展的閱讀推廣活動以辦講座、搞比賽、推薦好書居多，與其它高校的閱讀推廣大同小異，沒有充分挖掘、利用自身的特色資源，開展具有區(qū)域特色、學校特色、專業(yè)特色、人才特色、館藏特色的閱讀推廣，導致閱讀推廣的特色不明顯，針對性不強，給人一種為了活動而活動，與其它學?！案L”的印象，久而久之影響其生命力。

4 閱讀推廣再思考

4.1 加強閱讀推廣理論研究

“一個學科是否成熟，一項專業(yè)工作是否可以深入、持久、可持續(xù)的發(fā)展，主要取決于它的理論研究是否到位，是否跟得上發(fā)展，是否能發(fā)揮引I作用?！盵1]近八年來的閱讀推廣實踐也告訴我們，以務實性為主的閱讀推廣工作也需要堅實的理論支撐。要充分發(fā)揮高等院校人才資源的優(yōu)勢，深入研究新形勢下高校圖書館閱讀推廣的內涵、途徑、規(guī)律和方法，以創(chuàng)新理論推動高校圖書館閱讀推廣工作創(chuàng)新。首先中國圖書館學會和教育部高校圖工委要定期開展閱讀推廣理論研究征文，對征集到的研究論文，經專家評審后給予獎勵和表彰。其次要設立高校圖書館閱讀推廣理論研究專項，給予必要的經費支持，有的放矢地開展高校圖書館閱讀推廣理論研究工作。最后要借鑒閱讀學、傳媒學、教育學、社會學等學科的理論精華，豐富圖書館閱讀推廣理論研究，以引領、推動高校圖書館閱讀推廣的進一步發(fā)展。

4.2 傳統閱讀推廣與數字化閱讀推廣并重

高校圖書館的閱讀推廣要克服重視傳統閱讀推廣，忽視數字化閱讀推廣的現象。要充分認識“互聯網+”對大學生閱讀方式和環(huán)境的影響，接受數字化閱讀已為青年學生廣泛接受的事實，重視數字化閱讀推廣。通過與數字開發(fā)商、電子讀物出版機構聯合、擴大數字資源使用權限等方法，重視數字化閱讀資源建設，以優(yōu)質和特色的數字資源吸引讀者。加大數字化閱讀的宣傳力度，通過數字資源的介紹、閱讀載體的使用、數字閱讀的引導，幫助讀者克服數字化閱讀的困難。通過定期培訓講座、開設電子文獻資源檢索課、在線互動答疑等方法，幫助讀者提升數字閱讀能力。通過電子閱讀終端外借服務、數字資源現場使用體驗等途徑，讓讀者真切體會到數字閱讀的魅力。

4.3 在“深閱讀”上下功夫

當下校園閱讀普遍存在閱讀量少，重知識輕思考的問題。閱讀量嚴重匱乏，閱讀效果就無法呈現。離開思考的閱讀不僅會削弱閱讀的力量，更削弱了閱讀給人帶來的一種思想上的深刻覺悟。沒有大量的閱讀和深入思考的閱讀，學生的成長肯定會顯得殘缺不全。要在“深閱讀”推廣上下功夫，就是要在提高學生閱讀量、引導學生在閱讀中思考上下功夫。要擯棄“一刀切”的閱讀推廣模式，通過針對不同層面、不同興趣愛好、不同閱讀熱點的需求，細化閱讀推廣組織方式，幫助讀者提高閱讀量，引導讀者深入思考。好書榜上的每一本書，要一本一本地開展以作者生平、圖書內容、相關書評與影視作品等內容為主的導讀活動，引導讀者深閱讀。組織對某一作品有共同喜好的讀者成立讀書會，開展“同讀一本書活動”，在各自閱讀的基礎上組織交流，并邀請相關學者進行輔導，幫助讀者思考、交流，提高思想深度。

4.4 打造閱讀推廣品牌

“品牌是品質的保障和形象的體現?！盵5]品牌一旦形成就賦予其強大競爭力與目標拓展空間[6]。高校圖書館要在開展豐富多彩的閱讀推廣活動的基礎上，注重品牌建設。要堅持特色化和系統性的原則，以彰顯本地、本校、本館的特色為主，經過策劃、包裝、宣傳、實施、跟蹤報道、反饋與評估、優(yōu)化推廣等系統性的具體工作，塑造出活生生的品牌個性，在讀者中產生親和力、溝通力，讓讀者認同、喜歡。打造高校圖書館閱讀推廣品牌，要在活動名稱和標識、活動內容與形式、活動受眾面和知名度等基本要素上下功夫。活動名稱要好聽、好記，瑯瑯上口，易于記憶?；顒訕俗R要與眾不同，以精美的設計，于有形處展示自己的特點，讓人看后賞心悅目?；顒觾热菀N近大學生的閱讀需要和心理需求，形式上緊跟時代步伐，融知識、實用和趣味于一體。要通過多年持續(xù)的活動安排，形成固定的受眾群體，并影響和帶動更多的讀者參加，以此不斷擴大受眾面，逐漸提高知名度。

4.5 構建閱讀推廣長效機制

構建閱讀推廣長效機制，首先要有完善的組織管理機制。要建立校級黨政負責人負總責、圖書館牽頭落實、各院系和各職能部門共同參與的閱讀推廣工作管理機制。要明確閱讀推廣的總目標、總任務、階段性要求和年度計劃，通過全面規(guī)劃、有效分解，形成閱讀推廣工作的整體合力。其次要建立健全保障機制。要加大閱讀推廣的財力保障力度，為閱讀推廣設立專項資金并列入學校事業(yè)發(fā)展預算，使閱讀推廣經費保障制度化。要設立閱讀推廣專門職能機構，確保閱讀推廣的工作體系和必要的人員編制。做到有崗位設置，有人員配備，專職與兼職相結合。再次要建立考核機制。要將閱讀推廣與學校事業(yè)發(fā)展一起計劃、一起落實、一起考核，細化、量化考核內涵與評價標準。要把閱讀推廣工作納入各院系、各部門年度工作考核內容，并作為部門年度考核評優(yōu)的重要依據。把閱讀推廣的工作業(yè)績納入圖書館館員年度工作考核之中，將考核結果與各人的評獎、評優(yōu)、職務職稱晉升聯系起來。運用一整套的評價制度和評價標準，使閱讀推廣工作有目標，落實有動力，考核督查有實效。

5 結語

在全民閱讀工程上升到提高國民素質和國家綜合競爭力的大背景下，閱讀推廣已成了“圖書館的一項帶有根本性的任務，也是主流服務與核心工作。”[1]高校圖書館應將開展閱讀推廣視為提升圖書館業(yè)務技能和服務水平、展示圖書館自身形象的重要契機，不斷總結經驗，克服不足，開拓創(chuàng)新，讓校園閱讀從專業(yè)走向全面，讓閱讀真正成師生T工的生活方式，讓校園洋溢書香之氣，發(fā)揮高校圖書館在書香校園建設中的主力軍作用。

參考文獻：

[ 1 ] 吳.圖書館閱讀推廣的若干熱點問題[J].圖書館，2015（12）：31-33.

[ 2 ] 謝蓉，劉煒，趙珊珊.試論圖書館閱讀推廣理論的構建[J].中國圖書館學報，2015（5）：87-98.

[ 3 ] 本刊首席時政觀察員.創(chuàng)新驅動“第一動力”理論體系[J].領導決策信息，2016（3）：4-7.

[ 4 ] 劉亮.試論高校圖書館閱讀推廣[J].圖書館研究，2016（3）：88-91.

第8篇：高校推廣宣傳范文

微信號公眾平臺是近年來新媒體領域的熱議話題，通過微信公平臺的建設，微信這一軟件也在從社交類軟件演變?yōu)槎喙δ苌钴浖?。新媒體指受數字信息技術影響而產生變化的媒體形態(tài)，信息、數字、交互、寬頻、移動、人性等是當今新媒體的重要特征。一個微信號平臺的建立能在傳統媒體心態(tài)的基礎上加以更加人性的理念，并且作為手機互聯網網絡的承載，這一新媒體能不受地域等客觀因素影響，擴大受眾面積，達到信息宣傳效果。著名的IT專家李開復曾說：“一種傳播媒體普及至5000萬人，收音機用了38年，電視機用了13年，而互聯網用了4年，而微博只用了14個月”,可見在信息高度流通的今日，新媒體離我們并不陌生，如何將微信公眾平臺、QQ、微博等這類具有覆蓋面廣、傳播速度快、能將各種媒體形式跨界融合，整合傳播形式，實現一站式服務，打破傳統思維方式特點的新媒體平臺充分運用新媒體技術來創(chuàng)新學生管理工作，來進一步加強高校輔導員改進高校學生工作，提升網絡宣傳教育水平成為高校學生進行管理工作的一項重要內容。

二、校園微信公眾平臺功能特點

做為新媒體在學生工作中的運用，建設起校園微信平臺是一個簡明，快捷的運用；校園微信公眾平臺的是一項能將校園內各種媒體形式跨界融合的的傳播方式整合的一站式媒體平臺。只要對平臺加以利用和開發(fā)，他足以在學生人群中達到一定的信息言論導向和科普知識宣傳效應。以海峽青宣中心微信公眾平臺為例，該微信平臺借用微信這一新媒體在學生群體中覆蓋面廣、傳播速度快的特點，在學生工作中加以開發(fā)運用。建設起學工形微信公眾平臺，將學工信息，新聞時訊和媒體宣傳通過編輯排版，制作成訂閱信息，到客戶端，以往學院舉辦活動還需要通過廣播、報紙、海報等形式告知學生的基礎宣傳方式，只要發(fā)送一期微信消息，附帶圖文，學生便立即知曉。并且平臺還兼具互動推廣功能，關注者可以參加平臺所發(fā)出的投票，問卷調查等或添加網頁鏈接，用快速便捷的方法達到所需推廣的網頁，微信作為一種載體工具，可以完成例如投票等的學生工作；通過強兩個大功能的巧妙結合，再加上微信平臺自身所具有的為分析匯總功能，能直觀的反應信息情況，使學院學生管理工作者更好的了解到宣傳精度。相對比以往的傳統宣傳，減少宣傳工作壓力和宣傳成本，，改變原有傳遞式、索取式的信息宣傳方式，發(fā)揚新媒體優(yōu)勢，更好的公開學院工作動態(tài)。借此我將校園微信平臺的主要特的總結為一下三點：一是信息功能，信息以“微信”為信息載體，可以利用在微信在學生群體中的使用覆蓋率，達到信息宣傳教育目的；二是互動推廣功能，微信公眾平臺作為新媒體宣傳對比傳統信息宣傳；可以充分整合媒體資源，打造全媒體平臺，實現傳播優(yōu)勢和用戶價值的巧妙讓渡。三是分析匯總功能，平臺能自動分析數據。通過數據分析可以直接獲取到每條微信信息的讀取、轉載、點擊率等直觀信息，管理員根據圖表分析就是快速了解信息情況，做出適當調整，提升工作效率。

三、校園微信平臺的建設推廣

一個微信公眾平臺的建設，最講究的就是信息質量和平臺推廣，在海峽青宣中心微信平臺的建設過程平臺的建設期經歷了“一選”，“二改”，“三推廣”，“一選”指面向選擇，海峽青宣中心微信平臺在建設上選擇以服務同學為出發(fā)的微信平臺。“二改”指的是我們在學生管理工作中方式的改變和同學對微信平臺認識上的改變，我們利用微信平臺學工信息，海峽正能量。將微信公眾平臺納入學生日常管理工作計劃中，建設起新型學工媒體平臺，并且在平臺的建設中不斷升級改變，吸引同學注意，改變同學對微信的認識，是微信在校園生活中不僅僅停留在社交功能。“三推廣”指的是在微信運營中我們經歷過三個推廣階段，第一階段為平臺建設在剛建立時期的班級推廣，我們將在校有用微信的同學統計整合，提高微信平臺關注人數和知曉程度。第二階段為活動承辦，青年宣傳中心通過承辦迎新晚會宣傳和倘洋海峽，最美映像”攝影展宣傳，在海報，邀請函，展板上我們對微信平臺進行宣傳，擴大影響面積；第三階段為信息整合升級階段，平臺制作通過制作感恩海峽、東岸映像、籃球火，畢業(yè)季那四年等專題報道，克服平臺關注人數不足，更新頻率無序，信息內容單一枯燥等情況，通過不斷內整合改變和建設推廣，海峽青宣中心微信公眾平臺從單一板塊，到目前涉及學工、時事、思政、校園文化、媒體新聞、海峽正能量等多元形信息；，從單一外部宣傳調整為外部宣傳加內容整合的方式推廣的推廣模式轉變，不斷的完善開發(fā)，擴展興趣話題，因而在學生群體中的關注率得到大幅度提升，信息內容在學院中也大受好評。借此我認為一個好的校園微信平臺的建設成共都必須經過一段時間的摸索推廣，尋找平臺適合的存在價值，先生曾發(fā)表過言論“藝術作品要有內容，要適合時代的要求，大眾的要求，作品好比飯菜一樣，要既有營養(yǎng)，又有好味道”一個好的校園微信公眾平臺好比件藝術品，要有先有內容并且內容要符合時代要求，在校園微信平臺中我們大可隱喻為最早開始的學工信息內容；然后再在有內容的基礎上符合大眾要求，也就是怎么將學工媒體信息全面一體化起來和在學工信息的基礎上擴展話題言論，投其所好，吸引學生關注的眼光；只有這樣建設起來的校園微信平臺才能在學生群體中得到認可，使平臺長效的運營下去，產生自主推廣效應。

四、校園微信平臺建設的實要要求和目的

建設一個校園微信公眾平臺主要目的就在于如何更好的將新媒體運用到學生工作中，更好的展示校園學習生活風采，傳遞校園正能量，公開學生管理工作動態(tài)，進一步提高學生參與學校日常管理工作程度；倡導學生自主學習管理意識；并且在建設校園微信平臺的過程中微信媒體學生管理團隊的建設，搭建學生素質拓展平臺，通過不同項目的分工合作全面鍛煉和提升學生的綜合素質，進而提升學生的專業(yè)新聞素養(yǎng)、文案策劃能力、口才及社會交際能力，達到全面育人目的。

五、校園微信公眾共平臺的未來展望

申請一個平臺并不困難，如何將平臺長效的持續(xù)下去，保證每個工作日都有所更新，有所收獲，才是最困難的事。一個優(yōu)秀的校園微信公眾平臺總是在不斷總結和不斷完善中被搭建起來的，在校園微信平臺的建設中如何舍舊立新，推陳出新地開設多項具有時事性和創(chuàng)意性專題，引導學生言論向著文明健康的發(fā)展；并且能在校園日常學習結合積極向上的主題文化，開展多種形式的專題互動和推廣宣傳，以確保平臺能繼續(xù)向著成熟、優(yōu)秀的平臺努力。

六、總結

第9篇：高校推廣宣傳范文

關鍵詞：WLAN 投訴 AP

中圖分類號：TN925.93 文獻標識碼：A 文章編號：1007-3973（2012）012-081-02

1前言

隨著全業(yè)務競爭格局的形成，WLAN成為當前中國移動發(fā)展寬帶業(yè)務的重要手段。目前，WLAN網絡規(guī)模和客戶規(guī)模不斷發(fā)展，主要以高校學生為主。這部分客戶對WLAN網絡質量要求較高，如果現有的業(yè)務無法達到他們預期的標準，現有投訴支撐系統無法快速有效的解決WLAN投訴問題，將給WLAN用戶感知和業(yè)務發(fā)展帶來不利影響。因此需要采取切實有效的措施降低高校WLAN投訴占比，更加快速的解決學生用戶投訴，以提升高校用戶WLAN業(yè)務感知。

2 WLAN平臺的系統結構和業(yè)務流程

在分析WLAN高校投訴問題前首先介紹一下WLAN平臺的系統結構和業(yè)務流程。一個基本的WLAN網絡，主要包括AP、AC、PORTAL和RADIUS服務器。AP主要完成用戶的接入、認證和安全策略；AC主要完成無線網絡的接入控制、轉發(fā)統計，并完成AP的配置監(jiān)控、漫游管理和安全控制等；PORTAL的主要功能是完成業(yè)務推廣宣傳和WEB界面認證，主要完成認證頁面的推送、門戶網站頁面的推送以及錯誤信息提示等功能；RADIUS服務器是為認證需要而引入到網絡的認證服務器，主要包括集團RADIUS和省內RADIUS，能夠提供用戶數據管理、鑒權和用戶日志管理等功能。

WLAN目前業(yè)務流程為：（1）用戶通過DHCP獲取IP地址，發(fā)起HTTP請求。（2）WLAN AC截獲用戶的HTTP請求，由于用戶沒有認證過，就強制到PORTAL服務器。（3）PORTAL服務器向WLAN用戶終端推送WEB認證界面，終端在認證界面中返回用戶名、密碼等信息，并提交到PORTAL服務器。（4）PORTAL服務器接收到用戶信息，PORTAL將密碼和CHALLENGE ID做MD5算法后和用戶名一起提交到AC，發(fā)起認證。（5）PORTAL服務器接收到用戶信息，必須按照CHAP流程，向WLAN AC請求CHALLENGE。（6）RADIUS用戶認證服務器用戶信息判斷用戶是否合法，然后回應認證成功與否，并推送頁面給用戶。

WLAN業(yè)務流程在首次配置后，在信號標識為CMCC-AUTO的中國移動WLAN網絡覆蓋區(qū)下，用戶附著后自動進行認證，并使用WLAN自動認證專屬套餐。目前認證包括SIM認證和PEAP認證兩種認證方式，對支持SIM認證的終端優(yōu)選SIM認證。其中 SIM認證通過用戶終端的SIM卡信息進行認證，無需密碼；PEAP認證通過賬號+密碼的方式進行認證，該賬號/密碼與個人WLAN業(yè)務的賬號/密碼相互獨立。

3 WLAN高校投訴現狀分析

根據我省投訴量最高的熱點地區(qū)進行分析發(fā)現，WLAN投訴主要集中在省內各大高校，其中高校學生投訴占比達到總投訴量的85%以上。由于高校學生數量多，部分熱點使用人數密集，導致設備負荷過高，影響高校用戶的使用感知，從而投訴量有所增長。

另外，高校WLAN用戶在使用業(yè)務過程中，因AP閃斷、用戶終端使用不當、不正常的上下線行為、頻率干擾、網絡擁塞等因素導致認證失敗、掉線、上網速度慢和頁面吊死等情況。此外還存在非人為因素導致的業(yè)務投訴，如由于外力原因斷電、弱覆蓋、設備故障等原因，如不能及時解決也會引起校園用戶投訴。

面對WLAN運營過程中產生的大量高校用戶投訴，直接危及到高校師生對中國移動新業(yè)務的信任度、美譽度，對后期WLAN高校建設產生深遠影響。為緩解目前省內高校WLAN投訴數量的問題，進行大量的測試、調整和網絡優(yōu)化，不斷開拓創(chuàng)新尋求新的途徑優(yōu)化各高校的WLAN質量，力求降低WLAN業(yè)務高校投訴數量，提升高校用戶感知。

4降低WLAN投訴的解決方案

針對WLAN高校用戶目前存在的投訴問題，網絡維護部門通過召集網絡研討會的方式進行集思廣益，提出以下解決方案。

（1）通過招募高校計算機學生成為校園WLAN維護協助員，加強校園WLAN的維護力量，通過這種“學生維護”機制來加快故障和投訴處理速度，提升客戶感知。

在遇到校園WLAN投訴時首先進行現場問題排查，如果是終端使用問題可以直接處理；如果是網絡問題則交給專業(yè)代維人員進行處理。協管維護員可以進行校園網絡測試，將測試結果反饋給專業(yè)維護人員，以盡早發(fā)現并解決問題。校園協管維護員在維護人員在進入校園有障礙時，可以代為進行一些預處理和測試工作。另外，協管員還可以代為完成優(yōu)質站點的測試和推廣工作。

這樣不僅可以在發(fā)生障礙時盡早發(fā)現問題并完成預處理工作，將故障歷時明顯縮短，還能夠代為進行日常巡檢和測試工作，從而提升校園網的網絡質量。

（2）采取WLAN組網優(yōu)化措施來提升網絡運行質量。

由于高校宿舍樓數據流量大，在忙時高校WLAN網絡使用流量過高給設備帶來一定壓力，并造成用戶感知不理想。因此，多個維護部門采取WLAN組網優(yōu)化措施來提升網絡運行質量。首先，在匯聚節(jié)點出口將1Gbps增加1Gbps*N（N為熱點上行匯聚交換機數量）。上行鏈路帶寬利用率可以適當降低，從而緩解了高校忙時流量過大的問題。

其次，在高校教學樓這樣的主鏈路采取光纜直達城域網的方式，備用鏈路采取PONE方式進行接入。通過這些網絡優(yōu)化舉措提升WLAN用戶使用感知，降低用戶投訴，并把WLAN網絡運行帶來的人力物力投入降至最低。

（3）開發(fā)WLAN用戶行為信息采集、質量監(jiān)控系統。

從用戶角度通過賬號和MAC地址查詢，關聯用戶上網路徑上的設備狀態(tài)、性能分析以及認證記錄，從而進行故障排查和歷史查詢。并通過信息采集質量監(jiān)控系統獲取熱點信息流量，做到精確優(yōu)化校園熱點。

通過采集WLAN的原始數據，通過應用層的DPI/DFI分析方法，從“用戶可視”、“終端可視”、“熱點可視”、“應用可視”四個維度獲取用戶的感知數據。對于用戶的所有訪問行為，基于業(yè)務可視引擎，可以定位出“哪個用戶”用“什么終端”從“哪個位置”在什么時間使用了“什么應用”的完整用戶感知數據。

在獲取用戶感知數據后，既可以通過“業(yè)務分析模塊”進行業(yè)務分析，也可以通過“業(yè)務優(yōu)化模塊”實施策略進行業(yè)務優(yōu)化。

“業(yè)務分析模塊”在實現用戶感知數據的統一存儲后，能夠通過標準或定制接口的形式與多個部門、多個業(yè)務系統進行查詢或交互，如網絡維護部門進行可視化的維護或診斷，網絡優(yōu)化部門進行AP或業(yè)務優(yōu)化，市場營銷挖掘用戶或進行精準營銷，數據部門進行終端分析或業(yè)務分析，多個部門共用統一的數據源，使用單獨的操作與管理界面?！皹I(yè)務優(yōu)化模塊”可基于用戶、熱點應用等多個維度進行業(yè)務保障或業(yè)務限制，從而改善用戶體驗。

5效果

在對高校實施上述措施后，WLAN網絡質量進一步提升，因網絡問題引起的用戶投訴明顯降低。另外，校園活躍熱點逐月增加，用戶數量也逐漸增長。WLAN投訴解決方案的實施對WLAN投訴問題的處理收效顯著，對WLAN綜合服務平臺的質量提升也有著良好的借鑒意義。

參考文獻：