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第1篇：督導(dǎo)報(bào)告制度范文

大家好！

剛剛過去的2010年，在鎮(zhèn)中心校的正確領(lǐng)導(dǎo)和各校主任的大力支持下，通過全體老師的共同配合和努力，我較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。回顧這一年，我主要做了以下六方面工作：

一、加強(qiáng)日常管理，創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境

首先，抓考勤。我認(rèn)為考勤是一把衡量教師工作的重要尺子。所以對(duì)這項(xiàng)工作我特別認(rèn)真，也特別小心?？鄄豢坼X，發(fā)不發(fā)獎(jiǎng)不重要，重要的是讓干工作的人心理平衡。如果哪位老師有事，哪怕是半小時(shí)我都有記錄。其次，抓德育。特別注重周一的升旗儀式，國旗下講話和班級(jí)周評(píng)工作，利用周一升旗進(jìn)行上周工作總結(jié)和本周工作部署，得到引領(lǐng)學(xué)校教學(xué)工作的目的。另外，利用倡議書、演講賽、征文賽、書畫賽、手抄報(bào)等多種形式形式進(jìn)行德育教育。其三，抓教學(xué)。一是查早讀和作業(yè)檢查評(píng)比，二是查課堂，向40分鐘要效率是課堂教學(xué)永遠(yuǎn)的目標(biāo)。三是查兩操，上好眼保健操和課間操，讓師生擁有健康的體魄。其四，抓安全。創(chuàng)建平安校園，構(gòu)建和諧教育是我們共同的追求。確保學(xué)生安全是學(xué)校一切工作的保障。因此，我強(qiáng)調(diào)教師到校首先要抓好學(xué)生晨檢工作，做好學(xué)生安全教育，護(hù)送學(xué)生上下學(xué)，對(duì)以上幾項(xiàng)日常管理工作我常抓不懈，細(xì)致入微，并身體力行！

二、探索集體備課，營造學(xué)習(xí)和研究的氛圍

我們?cè)谌ツ晖茝V集體備課的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)集體備課的規(guī)范化、精細(xì)化管理，提高集體備課實(shí)效。今年，學(xué)區(qū)對(duì)集體備課制度進(jìn)一步完善，對(duì)集體備課提出更明確、更具體的要求，并探討集體備課循環(huán)使用。要求各備課組每?jī)芍荛_展一次集體備課交流。發(fā)揮群體優(yōu)勢(shì)集體智慧，促進(jìn)以老帶新,以新促老，真正實(shí)現(xiàn)集思廣益,博采眾長，資源共享，達(dá)到減輕負(fù)擔(dān)，提高質(zhì)量的目的。

三、落實(shí)常規(guī)督導(dǎo)，指導(dǎo)作業(yè)備課

我們制定了《學(xué)區(qū)教學(xué)常規(guī)管理制度》、《常規(guī)考評(píng)細(xì)則》，要求教師備課要深；教學(xué)要活；作業(yè)要精；輔導(dǎo)要細(xì)；考核要嚴(yán)。備課要求搞好深入探討和交流；上課堅(jiān)持學(xué)生主體地位，形式生動(dòng)活潑，用好現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備和手段，努力創(chuàng)設(shè)高效課堂；作業(yè)要求教師精心地科學(xué)設(shè)計(jì)，控制好作業(yè)量；輔導(dǎo)要求有針對(duì)性，面向少數(shù)，鼓勵(lì)建立學(xué)生互助組；考試要有效地進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，搞好檢測(cè)和分析反饋工作。常規(guī)督導(dǎo)，是在學(xué)校檢查的基礎(chǔ)上，學(xué)區(qū)再以教研組檢查，比如集體備課，各年級(jí)業(yè)務(wù)組根據(jù)集體備課中每個(gè)教師的主備情況、按時(shí)交流、建議修改情況以及集體備課使用、課后反思情況將本年級(jí)教師的集體備課得分排序。

四、走進(jìn)新課程，提高教師課堂教學(xué)水平

在去年請(qǐng)教研室專家深入課堂指導(dǎo)教學(xué)的基礎(chǔ)上，今年實(shí)行走出去學(xué)習(xí)。一是組織全體教師聆聽了牛廣田教授題為《走進(jìn)新課程的再思考》講座，以及三節(jié)妙趣橫生現(xiàn)身說法的示范課。二是組織各校領(lǐng)導(dǎo)和骨干教師到山東杜郎口、焦作永威中學(xué)學(xué)習(xí)。三是2010年11.5—11.7我區(qū)派出20多名教師到市劇院觀摩了安陽市優(yōu)質(zhì)課。通過外出學(xué)習(xí)，使廣大教師開闊了眼界，豐富了教學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高了課堂教學(xué)水平。同時(shí)，每次外出學(xué)習(xí)，都要求每個(gè)教師必須寫一份心得體會(huì)，上一節(jié)匯報(bào)課，在學(xué)校學(xué)區(qū)進(jìn)行了交流。

五、開展大練兵，提高教師綜合素質(zhì)

為落實(shí)市教體局開展的“研讀新課標(biāo)，創(chuàng)建高效課堂”為主題的崗位大練兵活動(dòng)。首先，學(xué)校為每位教師購買了新課標(biāo)、《安陽市普通中小學(xué)教學(xué)管理常規(guī)》、《中小學(xué)課程導(dǎo)論》、《蘇霍姆林斯基教學(xué)方法藝術(shù)》的必備書籍，又從新華書店購買了20余種教育理論專著，供教師學(xué)習(xí)。其次，組織開展了教育技能競(jìng)賽，通過“四互”活動(dòng)，即“互幫、互學(xué)、互聽、互評(píng)”活動(dòng)，促進(jìn)了教師綜合素質(zhì)整體不斷提高。

六、強(qiáng)化服務(wù)，共建美好家園。

第2篇：督導(dǎo)報(bào)告制度范文

一、推行駐村指導(dǎo)員制度的背景

做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作，關(guān)鍵在于如何把群眾工作做深、做細(xì)、做實(shí)。但目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的實(shí)際往往是，工作片人少，直接與村打交道的機(jī)關(guān)干部少，黨委政府缺乏與群眾的溝通互動(dòng)渠道，村情民意掌握的不及時(shí)、不細(xì)致。如何進(jìn)一步加強(qiáng)與群眾的溝通聯(lián)系，推動(dòng)鎮(zhèn)村工作扎實(shí)開展，是鎮(zhèn)黨委政府亟待解決的問題。鎮(zhèn)以夯實(shí)農(nóng)村基層基礎(chǔ)工作為突破口，探索實(shí)施了機(jī)關(guān)干部駐村制度，鎮(zhèn)黨委政府直接將工作任務(wù)下達(dá)到駐村指導(dǎo)員，各指導(dǎo)員指導(dǎo)協(xié)助村干部抓好工作落實(shí)，責(zé)任清晰，獎(jiǎng)懲明確，大大提高了工作效率。同時(shí)，駐村指導(dǎo)員也成為上傳下達(dá)的聯(lián)系渠道，群眾的意見建議可以第一時(shí)間向上反饋，增強(qiáng)了黨委政府決策的科學(xué)性、準(zhǔn)確性。

二、駐村指導(dǎo)員制度的主要做法

（一）明確工作任務(wù)，發(fā)揮駐村指導(dǎo)員“五員”作用。一是擔(dān)當(dāng)工作指導(dǎo)員。駐村指導(dǎo)員的首要職責(zé)是傳達(dá)、貫徹、督促、落實(shí)鎮(zhèn)黨委政府安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，指導(dǎo)和協(xié)助村干部做好各項(xiàng)工作。在村莊綠化、環(huán)境衛(wèi)生整治等重點(diǎn)工作中，駐村指導(dǎo)員全程參與指導(dǎo)，推動(dòng)了相關(guān)工作的順利開展。二是擔(dān)當(dāng)社情民意聯(lián)絡(luò)員。駐村指導(dǎo)員經(jīng)常入戶走訪，特別是對(duì)困難戶、五保戶、低保戶重點(diǎn)關(guān)注，及時(shí)將黨委政府的各項(xiàng)政策、工作情況和下一步思路傳達(dá)給每一戶村民，征求他們的意見建議；及時(shí)掌握、上報(bào)所駐村的各項(xiàng)工作進(jìn)展、重大事項(xiàng)以及群眾的思想動(dòng)態(tài)，并提出相應(yīng)對(duì)策和建議，真正把黨委政府與基層群眾聯(lián)系在了一起。三是擔(dān)當(dāng)村務(wù)運(yùn)行監(jiān)督員。村內(nèi)需要召開會(huì)議有關(guān)事項(xiàng)時(shí)，駐村指導(dǎo)員負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)召開好相關(guān)會(huì)議（村兩委會(huì)、村民代表會(huì)、黨員會(huì)等），安排好會(huì)議記錄，并監(jiān)督所有參會(huì)人員簽字；涉及村內(nèi)經(jīng)濟(jì)合同等重大事項(xiàng)，蓋章前，由駐村指導(dǎo)員事先把關(guān)。四是擔(dān)當(dāng)矛盾糾紛調(diào)解員。協(xié)助村干部對(duì)群眾提出的訴求進(jìn)行教育疏導(dǎo)，對(duì)各類矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素及時(shí)預(yù)防和化解，做到小事不出村，及時(shí)上報(bào)重大矛盾糾紛和輿情。五是擔(dān)當(dāng)黨建工作服務(wù)員。為村內(nèi)黨支部開展“”、遠(yuǎn)程教育、黨員活動(dòng)競(jìng)標(biāo)等工作做好咨詢服務(wù)，督導(dǎo)村班子建設(shè)，協(xié)調(diào)村兩委、黨群干群關(guān)系，全面提升村級(jí)班子隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。

（二）確保駐村工作落實(shí)，實(shí)施“五項(xiàng)”保障制度。一是例會(huì)交流制度。駐村指導(dǎo)員每周向片總支書記匯報(bào)工作情況，鎮(zhèn)黨委政府原則上每月召開一次調(diào)度會(huì)，調(diào)度會(huì)由鎮(zhèn)黨委書記或?qū)９芨睍浿鞒?，?duì)駐村指導(dǎo)員匯報(bào)內(nèi)容當(dāng)面提問、點(diǎn)評(píng)，并將匯報(bào)情況作為駐村指導(dǎo)員考核的重要依據(jù)。鎮(zhèn)在綠化、環(huán)境衛(wèi)生等工作開展中，適時(shí)召開了駐村指導(dǎo)員工作調(diào)度會(huì)8次，對(duì)于掌握工作進(jìn)展、及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作的薄弱環(huán)節(jié)等起到了非常重要的作用。二是工作記錄調(diào)閱制度。為每名駐村指導(dǎo)員發(fā)放駐村工作日記本和民情日記本，內(nèi)容為駐村工作情況、走街入戶了解的村情民意以及工作中的感觸等。由鎮(zhèn)黨政辦每周統(tǒng)收，鎮(zhèn)黨委書記或副書記定期或不定期檢查。三是崗位考勤制度。要求駐村指導(dǎo)員每周駐村時(shí)間不少于2天，每月駐村時(shí)間不少于10天，各村主任在考勤表上簽字，片總支書記每月匯總一次。四是便民聯(lián)系制度。逐戶發(fā)放印有駐村指導(dǎo)員的姓名、聯(lián)系電話等的親情服務(wù)卡，群眾遇到困難或需要黨委政府幫助解決的問題，都可以打電話或直接找駐村指導(dǎo)員幫助解決。鎮(zhèn)黨委政府定期不定期的回訪各戶，了解駐村指導(dǎo)員的聯(lián)系幫助情況。五是獎(jiǎng)懲考核制度。采取靜態(tài)考核與動(dòng)態(tài)考核相結(jié)合，平時(shí)考核與年終考核相結(jié)合，明查與暗訪相結(jié)合的方式，對(duì)指導(dǎo)員的駐村情況、履行職責(zé)情況和工作業(yè)績(jī)等方面進(jìn)行考核，并開展群眾滿意度測(cè)評(píng)活動(dòng)，把評(píng)判駐村指導(dǎo)員工作好壞的權(quán)力交給群眾。對(duì)考核結(jié)果優(yōu)秀的，列入年度優(yōu)秀駐村指導(dǎo)員的表彰對(duì)象，發(fā)放駐村補(bǔ)貼，給予榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)工作成績(jī)不佳、不遵守駐村制度的駐村指導(dǎo)員，扣發(fā)駐村補(bǔ)貼，給予誡勉教育、通報(bào)批評(píng)處罰，直至剝奪駐村資格。

三、初步成效

（一）調(diào)動(dòng)了鎮(zhèn)村干部的工作積極性。通過及時(shí)開會(huì)調(diào)度、現(xiàn)場(chǎng)督查、強(qiáng)化考勤、明晰獎(jiǎng)懲等制度，駐村指導(dǎo)員人人身上有壓力，個(gè)個(gè)工作有動(dòng)力，責(zé)任感切實(shí)增強(qiáng)，自覺性明顯提高。通過駐村指導(dǎo)員的協(xié)調(diào)和幫助，村干部干事創(chuàng)業(yè)的積極性進(jìn)一步激發(fā)，形成了“工作比著干，差點(diǎn)都不愿”的良好氛圍。今年以來，鎮(zhèn)50個(gè)村全部實(shí)施了綠化提升，去年沒有實(shí)施硬化的毛家、西葦和謝家三個(gè)村，今年也全部完成了硬化。

（二）形成了深入群眾扎實(shí)工作的良好風(fēng)氣。機(jī)關(guān)干部駐村期間，隨身攜帶全鎮(zhèn)工作情況介紹和親情聯(lián)系服務(wù)卡，每周都入戶走訪，隨時(shí)同村民交流感情，及時(shí)為群眾解決困難問題。2月份以來，鎮(zhèn)駐村指導(dǎo)員共發(fā)放親情聯(lián)系卡8000余張，走訪農(nóng)戶300余戶，收集到有價(jià)值的村情民意200余條，幫助群眾辦理各類事務(wù)、解決各類難題300余件，進(jìn)一步密切了黨群干群關(guān)系，樹立了黨員干部形象。

（三）促進(jìn)了農(nóng)村各項(xiàng)工作的落實(shí)。自環(huán)境綜合提升工程開展以來，駐村指導(dǎo)員就將工作重心轉(zhuǎn)移到村莊綠化和環(huán)境衛(wèi)生整治上，通過制定綠化規(guī)劃，協(xié)調(diào)解決工程機(jī)械，落實(shí)村保潔員，宣傳垃圾定點(diǎn)、分類堆放等工作，有力推動(dòng)了鎮(zhèn)生態(tài)環(huán)境提升。截至目前，鎮(zhèn)栽植玉蘭、法桐、銀杏等高大喬木2萬余株，櫻花、紫葉李等花灌木4.5萬余株，地被22萬余平方米，鋪設(shè)路沿石78公里；建立并落實(shí)了保潔員制度，完善了“村集、鎮(zhèn)收、區(qū)處理”的垃圾處理體系，所有村全部完成衛(wèi)生清理，解決了長期存在的“三堆”垃圾及舊宅基清理等難題，各村環(huán)境衛(wèi)生得到切實(shí)改善。全區(qū)生態(tài)環(huán)境綜合提升觀摩點(diǎn)評(píng)會(huì)上，鎮(zhèn)的工作成效得到了與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。

（四）有力維護(hù)了農(nóng)村的和諧穩(wěn)定。在建立駐村指導(dǎo)員制度的同時(shí)，鎮(zhèn)以駐村指導(dǎo)員為關(guān)鍵環(huán)節(jié)，形成了村主要負(fù)責(zé)人、駐村指導(dǎo)員、片總支書記三層維穩(wěn)責(zé)任體系。由駐村指導(dǎo)員定期排查各村矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，及時(shí)在源頭上預(yù)防和化解。建立了以工作片為主體的年度獎(jiǎng)金制度和案件獎(jiǎng)金倒扣辦法，并與駐村指導(dǎo)員的補(bǔ)貼掛鉤。自實(shí)施駐村指導(dǎo)員制度以來，鎮(zhèn)共摸排各類不穩(wěn)定因素120余項(xiàng)，解決矛盾糾紛20余件，保持了和諧穩(wěn)定的工作局面。

四、下一步打算

第3篇：督導(dǎo)報(bào)告制度范文

述職報(bào)告是指各級(jí)各類的機(jī)關(guān)工作人員，一般為業(yè)務(wù)部門陳述以主要業(yè)績(jī)業(yè)務(wù)為主，少有職能和管理部門陳述。下面就讓小編帶你去看看導(dǎo)購員年度工作述職報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!

導(dǎo)購員述職報(bào)告1尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

愛崗敬業(yè)，我的無悔追求

我是今年六月份正式到營業(yè)崗位工作的，在穿上這身藍(lán)色標(biāo)志服的一剎那，我深感自豪的同時(shí)，也感到了肩上責(zé)任的重大：因?yàn)?，我雖是一名普通的營業(yè)員，但我深知，我的一舉一動(dòng)、一言一行，代表著企業(yè)的形象。營業(yè)是公司對(duì)外服務(wù)的窗口，是企業(yè)形象的代表。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的營業(yè)員。

說起來，做一名營業(yè)員容易，但要做一名優(yōu)秀的營業(yè)員就難了。雖然我有做營業(yè)的基礎(chǔ)，但畢竟原來的工作量小、所辦的業(yè)務(wù)種類單一，跟營業(yè)崗位繁重的工作量比起來，真是相差太多了。我知道，熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能是衡量一個(gè)營業(yè)員是否合格的基礎(chǔ)。為了盡快的熟悉業(yè)務(wù)，我虛心的向老營業(yè)員請(qǐng)教，也從不放過任何可以利用的休息時(shí)間去學(xué)習(xí)。功夫不負(fù)有心人，在很短的時(shí)間內(nèi)，我熟知了業(yè)務(wù)，看著客戶滿意的目光，我也欣慰的笑了。

有人說，營業(yè)員的工作是枯燥的，但我說，營業(yè)員的工作是神圣的，我熱愛它。創(chuàng)造無限通信世界，提供嶄新的'生活方式，讓所有人享受到快樂，是中國移動(dòng)永遠(yuǎn)的追求，而營業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問候，一個(gè)甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中，我本著企業(yè)“溝通從心開始”的服務(wù)理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

隨著通信業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，市場(chǎng)竟?fàn)幰苍絹碓郊ち?，一些客戶著眼于眼前的利益，頻繁地銷號(hào)、換卡。我看在眼里，急在心里，要知道我們的每一張卡都是有成本的呀，而且，失去一個(gè)客戶就失去一筆收入，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們____的品牌優(yōu)勢(shì)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、信譽(yù)優(yōu)勢(shì)，積極的推銷新業(yè)務(wù)。有一些客戶在我耐心、細(xì)致的解釋下，保留了原號(hào)碼，滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋，對(duì)你大喊大叫，滿口臟話，我委屈的淚水在眼睛里打轉(zhuǎn)，但我忍住了，不讓眼淚掉下來。我想，我委屈一點(diǎn)兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復(fù)始的工作，這樣的事情經(jīng)常會(huì)發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨：“追求客戶滿意服務(wù)”，我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。

在中國向信息化社會(huì)邁進(jìn)的今天，移動(dòng)電話已經(jīng)成為人們?cè)絹碓街匾耐ㄐ殴ぞ?，它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂、休閑、商務(wù)、學(xué)習(xí)等更多層次的需求。這就要求我們營業(yè)員不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底，還要了解客戶的需求，及時(shí)的向公司反饋信息，根據(jù)客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。為此，我經(jīng)?？从嘘P(guān)____方面的信息，了解新形勢(shì)，掌握新動(dòng)向，在業(yè)務(wù)不忙的時(shí)候，也和客戶溝通，征求他們的意見和建議，及時(shí)反饋給公司。

我知道，我到營業(yè)工作的時(shí)間短，雖然我努力了，但還有很多不足。如果這次我竟聘成功了，在今后的工作中，我會(huì)更加努力，因?yàn)槲覠釔圻@項(xiàng)工作，愛崗敬業(yè)，是我一生無悔的追求;如果我竟聘失敗了，只能說我離一個(gè)優(yōu)秀的營業(yè)員還有差距。即使我離開公司，我依然會(huì)關(guān)心____事業(yè)的發(fā)展，因?yàn)檫@片藍(lán)色的天空帶給我無限的夢(mèng)想。

我的述職報(bào)告結(jié)束了，希望領(lǐng)導(dǎo)們能給我一個(gè)機(jī)會(huì)。謝謝!

導(dǎo)購員述職報(bào)告2____年轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過去了，新的一年已經(jīng)開始。作為百貨大樓的一名艾酷專柜營業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及述職呈現(xiàn)如下。希望各位予在指導(dǎo)建議。

我來百貨大樓工作已有幾個(gè)月了，工作中學(xué)會(huì)了很多東西，更學(xué)會(huì)了用自己的頭腦來開擴(kuò)自己語言的不足。還有就是懂得了，作為一名營業(yè)員，要想提高自己的銷售能力，就得比別人多努力。以下就是我在工作中學(xué)到的。

在銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握銷售技巧很重要。首先要注意推薦購買技巧。營業(yè)員除了將(艾酷：鞋的牌子)產(chǎn)品展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦該種產(chǎn)品，以引起顧客的購買興趣。

作為營業(yè)員，不能只是隨意推薦產(chǎn)品，推薦時(shí)更要有信心。因?yàn)橹挥凶约罕旧碛行判?，才能讓顧客?duì)他所需要的產(chǎn)品有信任感。也讓我懂得了，不是光推薦那么簡(jiǎn)單。還要學(xué)會(huì)配合商品的特征，每類產(chǎn)品有不同的特征，價(jià)格也不同。如功能，設(shè)計(jì)，品質(zhì)等方面的特征。向顧客推薦時(shí)更要著重強(qiáng)調(diào)它的不同特征。推薦的同時(shí)，還要注意觀察對(duì)方對(duì)產(chǎn)品的反映，以便適時(shí)促成銷售。

不同的顧客購買的心理也不同。同樣的價(jià)格比質(zhì)量，同樣的質(zhì)量比價(jià)格。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售過程中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。

時(shí)刻要保持著營業(yè)員該有的素質(zhì)。要以顧客為中心，因?yàn)橹挥蓄櫩蜐M意了，東西才能賣的出去，素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會(huì)不會(huì)拉到回頭客的重要因素。誰都想買的開心，用的放心。你得讓顧客高興，愿意買你的產(chǎn)品才行。

以上便是我在工作中的小小心得。在以后的過程中，我將做好工作計(jì)劃，及時(shí)處理工作中的不足，力求將艾酷專柜營業(yè)工作做到最好。

作為百貨大樓艾酷專柜的一名員工，我深切感到百貨大樓的蓬勃的態(tài)勢(shì)。百貨大樓人的拼搏向上的精神。

最后，祝愿百貨大樓在新的一年更上一層樓，更加興旺。

導(dǎo)購員述職報(bào)告3自201__年12月進(jìn)入宏源，我一直在陽光店負(fù)責(zé)海爾空調(diào)銷售的工作。一年中，我認(rèn)真履行職責(zé)，切實(shí)做好銷售工作，取得了一定的成績(jī)。下面，就一年來工作述職如下：

工作上我嚴(yán)格按照考勤制度上下班，不遲到、早退，在旺季或節(jié)假日主動(dòng)加班，曾經(jīng)連續(xù)工作三個(gè)月不休息。工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)賣品知識(shí)，了解賣品政策，銷售上既要保證“量”，也要保證“質(zhì)”;熟知公司的各項(xiàng)流程，從安裝配送到維修保養(yǎng)，都能為顧客一一詳解，并做到提前告知，省去了許多不必要的麻煩;對(duì)待顧客上，除了細(xì)心講解還要用心傾聽，將最合適的賣品推薦給顧客，這些年來，我秉承著“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”原則，即使遇到再無理的顧客，我也耐心接待，微笑服務(wù)，從未與顧客發(fā)生過爭(zhēng)執(zhí)。我深知我不只是海爾空調(diào)的導(dǎo)購員，更是____公司的導(dǎo)購員，所以即使顧客沒有購買我的賣品，我仍會(huì)熱情推薦其他品牌，為____公司的銷售盡一份力，也將____公司優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給每一位顧客。對(duì)待同事我熱情團(tuán)結(jié)，樂于助人，對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作總是努力完成，從不推諉。

在思想上，不斷總結(jié)銷售經(jīng)驗(yàn)，提高自己解決問題的能力。作為____家電賣場(chǎng)的龍頭老大，我為能成為其中一員感到非常榮幸?？傊疄榱耸构菊粽羧丈?，勢(shì)必以顧客滿意為目標(biāo)，用主人翁的意識(shí)真正做到“顧客至上，服務(wù)第一”!

導(dǎo)購員述職報(bào)告4尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),我述職的題目是“愛崗敬業(yè)，我的無悔追求”。

____營業(yè)廳是____公司的窗口。在____公司營業(yè)廳前臺(tái)工作，接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。

這一年來,各方面都有了很大的進(jìn)步.在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗(yàn)，能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自己，保持很強(qiáng)的責(zé)任心,謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。工作中，熱情服務(wù)，做到以誠相待、以心換心;靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴。

有人說，營業(yè)員的工作是枯燥的，但我說，營業(yè)員的工作是神圣的，我熱愛它。讓所有人享受到快樂，是中國____永遠(yuǎn)的追求，而營業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問候，一個(gè)甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中，我本著企業(yè)“紅豆號(hào)”服務(wù)的理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。在中國向信息化社會(huì)邁進(jìn)的今天，移動(dòng)電話已經(jīng)成為人們?cè)絹碓街匾耐ㄐ殴ぞ?，它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂、休閑、商務(wù)、學(xué)習(xí)等更多層次的需求。這就要求我們營業(yè)員不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底，還要了解客戶的需求，及時(shí)的向公司

反饋信息，根據(jù)客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。

愛崗敬業(yè)，愛護(hù)集體榮譽(yù)。有著很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神,跟同事關(guān)系融洽,得到了大家的信任.在公司的服務(wù)明查暗訪中多次取得優(yōu)秀的成績(jī)，在市公司明列前矛為公司贏得了榮譽(yù).積極參加公司組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí).刻苦鉆研,努力提高業(yè)務(wù)水平.在公司組織的崗位知識(shí)競(jìng)賽和業(yè)務(wù)考試中也取得了優(yōu)秀的成績(jī)，收獲豐碩。

在工作上，我給自己制定了一個(gè)目標(biāo)，那就是：無論做什么，干，就要干好，就要做到比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我也自信，經(jīng)過努力，我一定能成功。

在工作中，還存在一些不足之處需要提高.以后還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),爭(zhēng)取更大的進(jìn)步,為公司做出更大貢獻(xiàn)。

轉(zhuǎn)眼間，兩年過去了。在這過去的兩年中，是中國移動(dòng)選擇了我，也是我選擇了中國移動(dòng)。從進(jìn)公司的那一天起，我就不斷地告誡自己，對(duì)自己一定要“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”。事實(shí)證明，在這極其充實(shí)的工作中，我即辛苦又開心，收獲很大，感悟很深。更重要的是我對(duì)自己能在這樣一個(gè)快節(jié)奏、高效率、充滿生機(jī)與活力的`企業(yè)里工作而感到自豪。我不僅對(duì)前臺(tái)的業(yè)務(wù)流程有了提高，而且對(duì)前臺(tái)工作人員的職責(zé)有了更全面、深入地了解。業(yè)務(wù)方面，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，接待用戶、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用;營業(yè)員工作職責(zé)方面，高水平的業(yè)務(wù)和協(xié)調(diào)工作的能力、較強(qiáng)的責(zé)任心、謙虛的工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的精神、服務(wù)的熱情等是衡量前臺(tái)優(yōu)秀員工的基本準(zhǔn)則。這些都體現(xiàn)了中國移動(dòng)需要什么樣的員工。

二、我的感受和體會(huì)

經(jīng)過這兩年充實(shí)、豐富、辛苦的工作后，我經(jīng)常不斷地總結(jié)、思考，也獲得了不少的心得與體會(huì)。

1、善于總結(jié)。

總結(jié)是一個(gè)很好的習(xí)慣，人的一生當(dāng)中如果每天都花一點(diǎn)時(shí)間去總結(jié)，那就可以把生活與工作都改善得越來越好。在工作中，每天都有可能接觸到新東西，因此總結(jié)顯得尤為重要，每天下班回來，我都會(huì)堅(jiān)持做心里思考、口頭總結(jié)，希望自己的收獲更多、更持久，事實(shí)證明這樣做是正確的，正因?yàn)橛辛丝偨Y(jié)，我才讓自己對(duì)移動(dòng)的業(yè)務(wù)有了更多的了解，更深的感悟。

2.結(jié)合客戶的消費(fèi)行為，深入發(fā)掘增值業(yè)務(wù)的發(fā)展重點(diǎn)。

由于客戶群的特點(diǎn)，不同年齡段的人對(duì)新業(yè)務(wù)的喜好程度、喜好內(nèi)容都有所不同，因此根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)制定與他們相符合的業(yè)務(wù)顯得至關(guān)重要。

3.繼續(xù)加強(qiáng)實(shí)體渠道、電子渠道的推廣，并從多方面開展體驗(yàn)式營銷。

體驗(yàn)式營銷是提高客戶對(duì)新業(yè)務(wù)認(rèn)識(shí)的最重要的感性渠道，但目前大部分客戶的主動(dòng)性不夠，那么需要我們主動(dòng)采取一些加強(qiáng)主動(dòng)體驗(yàn)的措施，如開展娛樂活動(dòng)、設(shè)立新業(yè)務(wù)促銷員等。以上工作是我孜孜不倦追求的目標(biāo)，我將以此作為人生的一個(gè)新的起點(diǎn)。

最后，感謝公司為我提供這么多學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)，感謝在這期間幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事。作為一名新人，在這個(gè)精銳而充滿活力的林州分公司太行路營業(yè)廳，我的人生之路才剛剛開始，只有不斷地經(jīng)歷風(fēng)雨的洗禮，緊跟前進(jìn)的步伐，才能為公司明天的再創(chuàng)輝煌貢獻(xiàn)自己的一份薄力。

導(dǎo)購員述職報(bào)告5進(jìn)入____從事導(dǎo)購工作已經(jīng)有兩年多了，在這兩年時(shí)間里，通過公司的培養(yǎng)及自己努力的學(xué)習(xí)，使自己的銷售能力有了較高的提升?，F(xiàn)在就我自身的銷售經(jīng)驗(yàn)及銷售心得與大家做個(gè)分享。

我們每一天都在面對(duì)面的與消費(fèi)者溝通，我們的一言一行在消費(fèi)者的眼中都代表著企業(yè)的形象，所以我們首先應(yīng)該給自己的定位要高，我們是____品牌的代言人，只有充分地了解我們所銷售的賣品的特點(diǎn)、使用方法、性能等，以此為基礎(chǔ)，適當(dāng)?shù)臑轭櫩吞峁┝己玫姆?wù)、建議和幫助，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來服務(wù)顧客，才能壓制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

潛在的顧客在我們的熱情與微笑中誕生。同時(shí)，我們又是企業(yè)與消費(fèi)者的橋梁與紐帶，我們一方面要把賣品信息傳達(dá)給消費(fèi)者，另一方面要把消費(fèi)者對(duì)賣品的建議和希望反饋給企業(yè)，以便更好的服務(wù)于消費(fèi)者。賣品固然重要，但我們肩負(fù)的責(zé)任更重要，因?yàn)橘u品自身是不能與消費(fèi)者溝通的，只有我們才可以和消費(fèi)者之間建立良好的溝通關(guān)系，把企業(yè)的信息完整、準(zhǔn)確的傳達(dá)出去，把“好房子，要配好廚電”的理念通過我們一線的銷售人員更好地詮釋給消費(fèi)者!

就經(jīng)驗(yàn)方面來說，我個(gè)人的總結(jié)有以下幾點(diǎn)：

1、了解顧客的需求，熟記賣品知識(shí)。

我個(gè)人覺得了解顧客的需求是導(dǎo)購的關(guān)鍵，針對(duì)不同的客戶，為他們提供適合的____賣品是我一直堅(jiān)持的。我覺得做導(dǎo)購是有技巧的，首先你要觀察消費(fèi)者的需求是什么，然后找機(jī)會(huì)向顧客推薦自己的賣品，突出自己賣品的特點(diǎn)，在此過程中要細(xì)心，耐心，不要急于求成，從心理上贏得顧客的信任，讓顧客接受并信賴我們的賣品。因?yàn)樽鳛閷?dǎo)購員就是要引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)，我們必須對(duì)我們的賣品的外觀、功能、技術(shù)參數(shù)爛熟于心，讓顧客在比較不同款式，不同功能的賣品中選擇我們的賣品。作為一名導(dǎo)購，除了要有較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)外，還要把顧客當(dāng)朋友，跟他們談心，在融洽的氛圍中完成每一筆銷售。

2、具備良好的學(xué)習(xí)能力。

我們要具備良好的學(xué)習(xí)能力，只有不斷堅(jiān)持學(xué)習(xí)熟悉賣品知識(shí)、不斷創(chuàng)新，并能夠掌握現(xiàn)代營銷技能，才能樹立品牌形象，提升品牌服務(wù)價(jià)值，我們要珍惜每一次公司提供的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。家電行業(yè)里競(jìng)爭(zhēng)激烈，我所在的衢州普農(nóng)家電賣場(chǎng)里，廚電品牌多達(dá)十多種，兩年多的一線導(dǎo)購工作讓我受益匪淺。我比較喜歡學(xué)習(xí)和反思，我覺得一定要多學(xué)習(xí)，多了解____品牌理念和企業(yè)文化，對(duì)賣品知識(shí)掌握的越多就能讓顧客更信任你，也能使自己的工作干得更好。對(duì)于學(xué)習(xí)，我們不僅要學(xué)習(xí)自己品牌的賣品知識(shí)、特性，同時(shí)，還需要了解行業(yè)內(nèi)的所有賣品，進(jìn)行詳細(xì)的市場(chǎng)分析，對(duì)核心的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做出策略性的應(yīng)對(duì)方式，這樣在導(dǎo)購過程中就能夠知己知彼，開展工作。

3、對(duì)賣品和自己要有高度的自信心。

對(duì)賣品及自己強(qiáng)大的自信心，將我與顧客之間的關(guān)系建立得更加美好。用自信及熱情去感染顧客，熱情、執(zhí)著是我能在導(dǎo)購這個(gè)崗位取得一些成績(jī)的內(nèi)因。更重要的是我能依托____這個(gè)平臺(tái)來發(fā)揮自己的專長，讓自己的工作成為自己的事業(yè)，是我最驕傲的地方。同時(shí)要用充滿激情的心態(tài)對(duì)待每一位顧客。

4、良好的心態(tài)是做好導(dǎo)購的基礎(chǔ)。

第4篇：督導(dǎo)報(bào)告制度范文

大家好!

過去的一年對(duì)于我來說是積極奮發(fā)的一年，是忙碌充實(shí)的一年，是令人難忘的一年。這一年在縣委組織部門的關(guān)心下、在鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)和東畛村干部群眾的幫助下，我虛心學(xué)習(xí)，不斷加深對(duì)農(nóng)村政策的掌握。我勤奮務(wù)實(shí)工作，不斷熟悉基層工作方法和經(jīng)驗(yàn)。工作中真抓實(shí)干，兢兢業(yè)業(yè)，努力實(shí)現(xiàn)年初預(yù)定的各種工作目標(biāo)，認(rèn)真完成各種工作。現(xiàn)將一年來的履職情況作簡(jiǎn)要匯報(bào)，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、各位代表給與審議。

一、基本情況

XX村隸屬于XX縣XX鎮(zhèn)，位于縣城西北方約2公里處。屬丘陵地形，占地面積約4098.3畝，其中，農(nóng)用地面積2625.75畝，建設(shè)用地面積1333.5畝。

本行政村有六個(gè)自然村，廟坡、河?xùn)|、韓家村、連家村、上莊1、下莊。農(nóng)戶655戶，非農(nóng)戶約40戶；農(nóng)村低保戶12戶。

耕地面積1700畝，其中流轉(zhuǎn)地約600畝，屬于溫帶大陸性氣候，主要經(jīng)濟(jì)作物為玉米。村民主要經(jīng)濟(jì)來源為主要?jiǎng)趧?dòng)力外出打工，其次是村里綠化通道占地補(bǔ)償款，每年約13萬，全部用于村民福利。

二、主要工作

（一）抗擊疫情工作

年末歲初一場(chǎng)突如其來的疫情讓2020的春節(jié)不同于往年，經(jīng)歷了宅家過年的倉促年假后，作為基層單位，鎮(zhèn)政府初二開始上班。印象最深的是剛到單位的第一晚就加班分發(fā)宣傳資料，抗擊疫情，宣傳先行。宣傳資料的發(fā)放在防護(hù)意識(shí)淡薄的農(nóng)村尤為重要。

第二項(xiàng)重要工作就是發(fā)放抗議物資，消毒液、噴壺、口罩一次性防護(hù)手套等。古韓鎮(zhèn)共6個(gè)社區(qū)，34個(gè)行政村，物資發(fā)放以村為單位，按照入口多少，酌情分發(fā)。由于物資種類多、數(shù)量大，我們?cè)诘貛彀l(fā)放。一個(gè)上午我和同事都被凍感冒了，說實(shí)話那個(gè)時(shí)候還是挺害怕的。

日常的防疫工作就是每天返襄人員的上報(bào)，以及各村卡扣的監(jiān)督工作。簡(jiǎn)單但重復(fù)，日日如此，沒有周末。加上疫情在全國的蔓延，每個(gè)人都在努力的戰(zhàn)斗著。每次和領(lǐng)導(dǎo)一起去片區(qū)卡扣檢查都被老百姓的辛苦堅(jiān)持所感動(dòng)。也因此堅(jiān)信我們的戰(zhàn)斗一定能贏。經(jīng)歷了近兩個(gè)月的堅(jiān)持，全國的疫情得以控制，意味著我們的防控工作取得了勝利。

（二）村黨支部書記建檔工作

3月底組織部向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)下達(dá)為各村支書建立電子版檔案的任務(wù)。古韓鎮(zhèn)屬于襄垣縣城關(guān)鎮(zhèn)，工作量大，任務(wù)重，領(lǐng)導(dǎo)將這項(xiàng)任務(wù)交給了農(nóng)村工作者。我們先去組織部學(xué)習(xí)檔案建立的流程和注意事項(xiàng)，回到鎮(zhèn)里我們先通知各社區(qū)、村上交檔案內(nèi)所需材料，然后將資料進(jìn)行整理、歸類，最后錄入電子版檔案上交縣委組織部。雖然工作任務(wù)繁瑣，復(fù)雜，但我們都堅(jiān)持完成了。

（三）防火工作

清明節(jié)前后天氣回暖，北方干燥風(fēng)大，是防火的重要時(shí)期，再加上祭掃活動(dòng)，使防火壓力增加，村里每天都有黨員干部、退役軍人在崗輪班值守。同時(shí)，各個(gè)社區(qū)、村宣傳工作也全面展開，懸掛橫幅、發(fā)放防火宣傳手冊(cè)、宣傳車、村委會(huì)喇叭廣播等全方位展開。

（四）十六屆人大五次會(huì)議籌備工作

四月底正值一年一度的人大會(huì)，能夠參與此次工作我感到很榮幸。有了之前的人大工作經(jīng)歷，此次任務(wù)顯得得心應(yīng)手了很多。再次印證了工作經(jīng)驗(yàn)的重要性。會(huì)議資料籌備、會(huì)場(chǎng)布置、會(huì)議簽到、會(huì)議記錄等一系列工作順利開展。唯一不同的是，疫情期間，會(huì)場(chǎng)的消毒及代表們的個(gè)人防護(hù)工作同樣重要。

（五）社保所信息錄入工作

社保所的工作是勞動(dòng)力建檔立卡階段，社保所工作任務(wù)重，工作人員少，鎮(zhèn)長安排我們?nèi)兔Φ?，建檔立卡主要是完善社保信息，參與這項(xiàng)工作的最大感受就是基層老百姓的素質(zhì)明顯提高了，在培訓(xùn)意愿一欄，很多人都填寫了自己的培訓(xùn)需求，這從側(cè)面反映了我們的扶貧工作達(dá)到了扶智高度。

（六）人口普查工作

2020年的入口普查是我國的第七次人口普查，此次普查是在中國特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代開展的一次重大國情國力調(diào)查。定期開展人口普查，是《中華人民共和國統(tǒng)計(jì)法》和《全國人口普查條例》的明確規(guī)定，此次人口普查意義深遠(yuǎn)：一是摸清我國人口家底的重要手段。二是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)在要求。三是完善人口發(fā)展戰(zhàn)略和政策體系，促進(jìn)人口長期均衡發(fā)展的迫切需要。

人口普查工作主要分為以下幾個(gè)階段：培訓(xùn)學(xué)習(xí)、劃分建筑物和普查小區(qū)、摸底調(diào)查、入戶登記、比對(duì)復(fù)查。培訓(xùn)學(xué)習(xí)全縣都在古韓鎮(zhèn)，分批次分階段進(jìn)行培訓(xùn)。接下來就是劃分建筑物和普查小區(qū)，這項(xiàng)工作需要和各社區(qū)和村的人口普查負(fù)責(zé)人高度配合，根據(jù)各村情況合理劃分。畫圖結(jié)束后各村需要上報(bào)普查員和指導(dǎo)員摸底調(diào)查和正式入戶時(shí)使用。這階段我們的任務(wù)是從后臺(tái)錄入兩員信息并分配任務(wù)。摸底和入戶階段我主要負(fù)責(zé)的是永安和朝陽兩個(gè)社區(qū)，利用中午和晚上入戶登記、社區(qū)錄入平板、和不在家的住戶聯(lián)系等，這個(gè)階段我深入人口普查的第一線深刻的體會(huì)到了基礎(chǔ)工作的艱辛。比對(duì)復(fù)查階段我們主要是和縣統(tǒng)計(jì)局工作人員一起工作，查缺補(bǔ)漏，做好收尾工作。

（七）日常片區(qū)工作

除了以上工作，我的任務(wù)就是片區(qū)的日常工作了。

三、存在的問題和下步工作打算

通過這一年的工作，我積累了寶貴的基層工作方法和經(jīng)驗(yàn)，這離不開鎮(zhèn)黨委的正確指導(dǎo)和殷切關(guān)心，離不開上級(jí)相關(guān)部門的支持和幫助，離不開村“兩委”班子成員和村民的理解與配合。

今后我要積極從以下幾個(gè)方面努力工作。

一是進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，立足實(shí)踐，真抓實(shí)干。

二是轉(zhuǎn)變工作觀念，爭(zhēng)取積極向上級(jí)黨委政府匯報(bào)工作，多和上級(jí)相關(guān)部門做好溝通和協(xié)調(diào)。

第5篇：督導(dǎo)報(bào)告制度范文

二、本制度適用于公司的副科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部。

三、報(bào)告人應(yīng)報(bào)告下列重大事項(xiàng)：

(一)本人、配偶、共同生活的子女營建、買賣、出租私房和參加集資建房的情況；

(二)本人參與操辦的本人及近親屬婚喪喜慶事宜的辦理情況(不含僅在近親屬范圍內(nèi)辦理的上述事宜)；

(三)本人、子女與外國人通婚以及配偶、子女出國(境)定居的情況；

(四)本人因私出國(境)和在國(境)外活動(dòng)的情況；

(五)配偶、子女受到執(zhí)法執(zhí)紀(jì)機(jī)關(guān)查處或涉嫌犯罪的情況；本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)，放上鼠標(biāo)按照提示查看更多資料

(六)配偶、子女經(jīng)營個(gè)體、私營工商業(yè)，或承包、租賃國有、集體工商企業(yè)的情況，受聘于三資企業(yè)擔(dān)任企業(yè)主管人員或受聘于外國企業(yè)駐華、港澳臺(tái)企業(yè)駐境內(nèi)代辦機(jī)構(gòu)擔(dān)任主管人員的情況。本人認(rèn)為應(yīng)當(dāng)向組織報(bào)告的其他重大事項(xiàng)，也可以報(bào)告。

四、報(bào)告的重大事項(xiàng)，應(yīng)由報(bào)告人在事后一個(gè)月內(nèi)以書面形式報(bào)告。因特殊原因不能按期報(bào)告的，應(yīng)及時(shí)補(bǔ)報(bào)，并說明原因。按照有關(guān)規(guī)定需要事前請(qǐng)示批準(zhǔn)的，應(yīng)按規(guī)定辦理。本人認(rèn)為需要事前請(qǐng)示的事項(xiàng)，也可以事前請(qǐng)示。

五、公司黨委組織部門負(fù)責(zé)受理領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人重大事項(xiàng)的報(bào)告。

六、對(duì)于需要答復(fù)的請(qǐng)示，受理報(bào)告的部門應(yīng)認(rèn)真研究，及時(shí)答復(fù)報(bào)告人。報(bào)告人應(yīng)根據(jù)答復(fù)意見辦理。

七、對(duì)報(bào)告的內(nèi)容，一般應(yīng)保密。組織認(rèn)為應(yīng)公開或本人要求予以公開的，可采取適當(dāng)方式在一定范圍內(nèi)公開。

八、領(lǐng)導(dǎo)干部不按本規(guī)定報(bào)告或不如實(shí)報(bào)告?zhèn)€人重大事項(xiàng)的，由公司黨委、行政視情節(jié)輕重，給予批評(píng)教育、限期改正、責(zé)令作出檢查，在一定范圍內(nèi)通報(bào)批評(píng)等處理。

第6篇：督導(dǎo)報(bào)告制度范文

1、愛生敬業(yè)意識(shí)進(jìn)一步強(qiáng)化。“愛生敬業(yè)、為人師表”是泰安學(xué)校教風(fēng)，也是學(xué)校上下一以貫之的價(jià)值觀，面對(duì)新城日新月異發(fā)展的新形勢(shì)和泰安鎮(zhèn)不斷拆遷，學(xué)生不斷外流的新挑戰(zhàn)，愛護(hù)學(xué)生、愛護(hù)單位也越來越成為大家共識(shí)。我們欣喜地看到，我們廣大教師對(duì)外不斷宣揚(yáng)學(xué)校的正面形象和亮點(diǎn)工作，對(duì)內(nèi)投入了更多的精力和熱情。學(xué)校的各個(gè)層面也緊緊擰成一股繩，齊心協(xié)力，為了學(xué)校集體的發(fā)展，也為了教師個(gè)人的將來，在默默努力。

2、教育教學(xué)中心得到進(jìn)一步強(qiáng)化。區(qū)局和校長室在年前和開學(xué)初多次強(qiáng)調(diào)對(duì)教學(xué)教學(xué)質(zhì)量的要求。一個(gè)月來，老師們?nèi)鎸?duì)接，在教學(xué)“六認(rèn)真”狠下苦功：精心備課、提前侯課、認(rèn)真上課、課后輔導(dǎo)、批改作業(yè)，成績(jī)考核·····成為了老師們的規(guī)范動(dòng)作和自覺行為。相關(guān)部門也細(xì)致、積極地展開了一系列動(dòng)作：教學(xué)資料的定期檢查和反饋、綠色飛檢的解讀和提前謀劃、“十個(gè)教研組”的建立和活動(dòng)、教研課的布置和開展，還有“五個(gè)一百”工程、規(guī)范月活動(dòng)、社團(tuán)建設(shè)、籃球操的訓(xùn)練等等，工作繁雜，但有計(jì)劃、有部署、有跟蹤，避免流于形式、真正落到實(shí)處。

3、班集體建設(shè)得到進(jìn)一步強(qiáng)化。磨刀不誤砍柴工，有經(jīng)驗(yàn)的班主任老師深諳其中道理，在一個(gè)月中狠抓班集體建設(shè)。一個(gè)月來，很多班主任老師在班級(jí)管理頻率上更早、更多、力度也更大，班級(jí)和學(xué)生的風(fēng)貌有較大改觀：打了上課鈴后噪音小了、教室內(nèi)外隨手亂拋少了、黑板報(bào)、班級(jí)文化變好看了、放學(xué)排隊(duì)變整齊了·····每晚放學(xué)后，巡查的行政人員也感到，各班級(jí)管理也越來越規(guī)范，很多班級(jí)進(jìn)步很大。

全校上下的共同努力也得到外界的正面反饋：從泰安老百姓的閑談議論、從班級(jí)家長的朋友圈也感覺到，學(xué)校美譽(yù)度不斷提升。當(dāng)然，仍有許多問題和不足：例如各部門和教師工作質(zhì)態(tài)有高有低、對(duì)學(xué)校常規(guī)紀(jì)律的遵守有好有壞、對(duì)更高教育教學(xué)質(zhì)量的追求意識(shí)參差不齊·····需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦羞M(jìn)行整改。在今后的工作中，督導(dǎo)處建議加強(qiáng)以下幾個(gè)方面建設(shè)，做到三個(gè)“繼續(xù)”：

1、繼續(xù)推進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量提升。所有部門、所有教師必須形成統(tǒng)一共識(shí)，教育教學(xué)質(zhì)量在今天及以后一段很長時(shí)間都將是我們工作的重心，這是不容置疑的，也是我們學(xué)校發(fā)展的生命線。我們所有教師需堅(jiān)定信念、真抓實(shí)干，不能有得過且過、隨波逐流的思想和行為。學(xué)校各年齡段的教師，中、老教師要發(fā)揮優(yōu)良傳統(tǒng)，做好傳幫帶，年輕教師要謙虛謹(jǐn)慎、奮發(fā)有為。各部門也要為全盤工作團(tuán)結(jié)協(xié)作、齊心協(xié)力、齊頭并進(jìn)！

2、繼續(xù)推進(jìn)班級(jí)常規(guī)管理。班級(jí)是學(xué)校最重要的一環(huán)，班主任是學(xué)校最重要的主任。班集體是否健康，關(guān)系到學(xué)校的整體質(zhì)態(tài)。建議班主任老師多加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以活動(dòng)為抓手，推進(jìn)班集體的高質(zhì)量的運(yùn)轉(zhuǎn)。學(xué)校正在全面開展規(guī)范月活動(dòng)，希望各班級(jí)都積極行動(dòng)起來，規(guī)范動(dòng)作加自選動(dòng)作，爭(zhēng)取在規(guī)范月活動(dòng)中有所斬獲，同時(shí)也是對(duì)學(xué)生綜合素質(zhì)的促進(jìn)和提高。班主任老師做好總結(jié)和反思，爭(zhēng)取形成自己鮮明的班級(jí)管理特色和理念。

3、繼續(xù)推進(jìn)教育教學(xué)能力發(fā)展。廣大教師要依托學(xué)校這個(gè)大平臺(tái)，充分發(fā)揮個(gè)人的主觀能動(dòng)性，要將個(gè)人的發(fā)展和學(xué)校的發(fā)展結(jié)合起來并最終互相促進(jìn)和提高。本月，小學(xué)部丁恩元、高巧珍、吳旭3名同志晉升揚(yáng)州名師，希望三位同志戒驕戒躁，要將名師頭銜看成是一種責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，而不是作為榮譽(yù)和光環(huán)，和學(xué)校原有名師一起，多發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，多主動(dòng)工作、多上公開課。其他同志，不問年齡大小，都要在追求個(gè)人教育教學(xué)能力提升上不斷向前，并以個(gè)體能力提升推動(dòng)學(xué)校發(fā)展。

第7篇：督導(dǎo)報(bào)告制度范文

根據(jù)組織上的安排，本人自Xx學(xué)區(qū)中心校成立之時(shí)起主持中心校工作，現(xiàn)對(duì)一年多來的工作進(jìn)行回顧和總結(jié)，并公開述職，敬請(qǐng)批評(píng)指正。

一、提煉學(xué)校精神是我面臨的最為緊迫的工作

Xx學(xué)區(qū)所處環(huán)境偏僻，小學(xué)教育基礎(chǔ)薄弱，學(xué)校布點(diǎn)多，規(guī)模小，尤其是中心小學(xué)硬件建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)化程度低，學(xué)區(qū)內(nèi)缺少特色學(xué)校，龍頭學(xué)校；教育教學(xué)工作亮點(diǎn)少，文明創(chuàng)建水平低；教師的工作環(huán)境相對(duì)較差，薄弱學(xué)科缺少專業(yè)教師；由于各小學(xué)在辦學(xué)規(guī)模、條件、師資水平等多方面存在差距，老師們的教育觀念也存在著差異，在適應(yīng)義務(wù)教育管理體制改革的過程中，迫切需要在思想觀念層面上進(jìn)行整合，統(tǒng)一辦學(xué)理念，明晰發(fā)展思路，提煉學(xué)校精神是我主持工作后最為緊迫的工作。

針對(duì)存在的主要問題與諸多困難，中心校行政班子、黨支部成員，認(rèn)真研究，理清發(fā)展思路與目標(biāo)，落實(shí)以中心帶全面，綜合協(xié)調(diào)發(fā)展的管理方式，確立了“踐行科學(xué)發(fā)展觀，全面實(shí)施素質(zhì)教育，全面提高教育質(zhì)量，辦家長向往的學(xué)校，育可持續(xù)發(fā)展的學(xué)生”的辦學(xué)指導(dǎo)思想；圍繞學(xué)校管理規(guī)范化，辦學(xué)條件標(biāo)準(zhǔn)化，教師發(fā)展專業(yè)化，學(xué)生成長個(gè)性化的發(fā)展目標(biāo)，努力創(chuàng)建人文校園，書香校園，平安校園，快樂校園，為學(xué)生的美好未來奠基，對(duì)學(xué)生的幸福人生負(fù)責(zé)，倡導(dǎo)“艱苦奮斗，勤儉辦學(xué)”的校風(fēng)；“精益求精，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)”的教風(fēng)；“志存高遠(yuǎn)，勤奮好學(xué)”的學(xué)風(fēng)；培育品學(xué)皆優(yōu)，身心俱健，可持續(xù)發(fā)展的時(shí)代新人。

學(xué)校精神的提煉、豐富，有利于統(tǒng)一思想，端正方向，凝聚力量，規(guī)范行為，一致步調(diào)，為學(xué)校的穩(wěn)步、健康、持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

二、提高教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校工作的永恒主題

小學(xué)是孩子接受教育的啟蒙階段，蒙以養(yǎng)正關(guān)系到孩子終身發(fā)展與一生幸福。為此，我校堅(jiān)持教學(xué)工作的中心地位不動(dòng)搖，追求自主學(xué)習(xí)，有效教學(xué)，高效課堂，著力提高教育教學(xué)質(zhì)量。在教學(xué)工作中，強(qiáng)化全員質(zhì)量意識(shí)，提出了教學(xué)工作“12345，大家起步走”的總要求。

“1”指不放棄一個(gè)學(xué)生。平等對(duì)待每個(gè)學(xué)生，不把學(xué)生貼上好、差的標(biāo)簽，相信只有差異，沒有差生。

“2”指轉(zhuǎn)變教學(xué)工作方式。堅(jiān)持在教學(xué)中研究，在研究中教學(xué)；堅(jiān)持學(xué)生與教師的共同發(fā)展。

“3”指教學(xué)任務(wù)做到三清——堂堂清，天天清，周周清。讓學(xué)生當(dāng)堂消化，不吃“夾生飯”。

“4”指課堂結(jié)構(gòu)四部曲——講，練，評(píng)，收。教師講一講，學(xué)生練一練，師生共同評(píng)一評(píng)，收齊學(xué)生的課堂作業(yè)。

“5”指認(rèn)真抓住教學(xué)五環(huán)節(jié)。認(rèn)真?zhèn)湔n，認(rèn)真上課，認(rèn)真設(shè)計(jì)批改作業(yè)，認(rèn)真輔導(dǎo)，認(rèn)真檢測(cè)。

為了落實(shí)教學(xué)工作總要求，使之成為全體教師的自覺行為與主動(dòng)追求，中心校以貫徹落實(shí)縣教育局【2010】94號(hào)文件為抓手，建立了教學(xué)質(zhì)量月查制度、教學(xué)質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)制度、教學(xué)質(zhì)量責(zé)任追究制度、學(xué)困生輔導(dǎo)制度等八項(xiàng)教學(xué)教研制度，加強(qiáng)教學(xué)過程的督查，保證教學(xué)總要求、總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

在開展教學(xué)常規(guī)檢查中，我?guī)ьI(lǐng)班子成員堅(jiān)持聽課評(píng)課，與授課教師面對(duì)面的交流，共同探討有效教學(xué)的方法與途徑。為了及時(shí)了解掌握教學(xué)情況，中心校統(tǒng)一組織期中期末考試，采取教師對(duì)調(diào)監(jiān)考，集中閱卷，統(tǒng)一評(píng)比，并將評(píng)比結(jié)果與教師績(jī)效工資掛鉤。

2009年，我校獲得縣教學(xué)質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)三等獎(jiǎng)。今年畢業(yè)班考試成績(jī)較去年有明顯提升。

三、保障學(xué)生安全是我的第一要?jiǎng)?wù)

今年3月份之后，外地少數(shù)學(xué)校突發(fā)嚴(yán)重的不法侵害學(xué)生案件，根據(jù)上級(jí)要求，我校全體教職工立即行動(dòng)起來，保護(hù)學(xué)生安全，預(yù)防不法侵害，優(yōu)化育人環(huán)境。我把保障學(xué)生安全作為自己的第一要?jiǎng)?wù)，重點(diǎn)開展以下幾點(diǎn)工作。

一是加強(qiáng)學(xué)校門衛(wèi)工作。學(xué)區(qū)內(nèi)各小學(xué)都確定專、兼職門衛(wèi)，明確門衛(wèi)職責(zé)，建立門衛(wèi)登記簿，所有外來進(jìn)入學(xué)校的人員、車輛等必須出示有效證件、在門衛(wèi)登記簿上簽名后才能進(jìn)入。教學(xué)時(shí)間，學(xué)校實(shí)行全封閉管理。學(xué)校擠出經(jīng)費(fèi)，新建兩個(gè)門崗。計(jì)劃村小再建兩個(gè)。

二是加強(qiáng)值班巡查。學(xué)校每天安排一名領(lǐng)導(dǎo)、1-2名教師值班，值班人員提前40分鐘或1小時(shí)到校，在學(xué)生上學(xué)、放學(xué)時(shí)在校門前巡查，組織學(xué)生疏散。中午放學(xué)后，留守學(xué)校值班。我自己也參與校本部、幼兒園值班。

三是成立校園安全應(yīng)急小分隊(duì)。全學(xué)區(qū)共有7支小分隊(duì)，25名隊(duì)員，主要負(fù)責(zé)突發(fā)校園安全事件的應(yīng)急處置，預(yù)防與制止不法侵害、干擾學(xué)校教育教學(xué)秩序等事件。小分隊(duì)統(tǒng)一配有警棍、手套等器械。

四是加強(qiáng)校園安全隱患的排查。建立了《學(xué)校安全工作日志》，做到天天查，月月報(bào)。檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)處置。并以“校安工程”實(shí)施為契機(jī)，擴(kuò)建眾興小學(xué)。

五是加強(qiáng)校園攤點(diǎn)治理。嚴(yán)禁流動(dòng)攤點(diǎn)進(jìn)入學(xué)校，封閉了3處沿街門面經(jīng)營戶直通學(xué)校院內(nèi)的后門。

六是加強(qiáng)學(xué)生安全教育與管理。把學(xué)生安全教育納入教學(xué)計(jì)劃中，做到有教師、有課時(shí)、有教案。落實(shí)教育局提出的安全教育“一月一主題”活動(dòng)，并及時(shí)上報(bào)活動(dòng)情況。加強(qiáng)學(xué)校的晨檢、午檢，對(duì)未到校、早離校的學(xué)生及時(shí)與家長聯(lián)系，并作登記、統(tǒng)計(jì)，填入《班級(jí)日志》、《晨、午檢匯總表》等。還經(jīng)常利用國旗下講話、班會(huì)、宣傳欄等宣傳安全知識(shí)。

七是落實(shí)崗位責(zé)任。與各小學(xué)校長簽訂《學(xué)校安全目標(biāo)管理責(zé)任書》，各小學(xué)校長與班主任也簽訂了《班級(jí)安全管理目標(biāo)責(zé)任書》，把安全責(zé)任分解到各個(gè)崗位，層層落實(shí)，個(gè)個(gè)負(fù)責(zé)，人人盡力。一年多來，我校沒有發(fā)生一起學(xué)生意外傷害案。

四、帶好隊(duì)伍是學(xué)校工作的制勝法寶

教師是辦好學(xué)校的核心力量。沒有高質(zhì)量的教師就沒有高質(zhì)量的教學(xué)，沒有教師的積極性與創(chuàng)造性，也就沒有學(xué)校的內(nèi)涵發(fā)展，沒有學(xué)生的素質(zhì)發(fā)展。我始終把依靠全體教師興教辦學(xué)作為學(xué)校工作的制勝法寶，增強(qiáng)隊(duì)伍的向心力與戰(zhàn)斗力。

中心校成立后出臺(tái)的每項(xiàng)制度，都經(jīng)過教師集體討論決定。在事關(guān)教師切身利益的績(jī)效工資分配、職務(wù)聘任等方面，必經(jīng)教師集體表決通過。盡管在討論過程中有著激烈的爭(zhēng)論，但最終都能從公平公正中求得統(tǒng)一。有了群眾基礎(chǔ)，被廣泛認(rèn)同的制度，才能在學(xué)校管理中發(fā)揮作用。在財(cái)務(wù)收支方面，也即時(shí)公示，接受教師監(jiān)督。我覺得，只有教師的民得到充分尊重，有了管理學(xué)校的知情權(quán)、參與權(quán)與決策權(quán)，整個(gè)隊(duì)伍的主人翁意識(shí)才會(huì)增強(qiáng)，老師才會(huì)積極主動(dòng)地工作，而不是被動(dòng)地接受任務(wù)。一年多來，我校在事關(guān)教師利益、公用經(jīng)費(fèi)管理、班子成員廉政等方面沒有一起投訴。

知人善任，我未必能做到，但讓每個(gè)教師都有施展才華的舞臺(tái)的確是我心中的渴望。2009年暑期，從配強(qiáng)班主任隊(duì)伍，推進(jìn)教師專職化，整體提高教學(xué)質(zhì)量出發(fā)，經(jīng)中心校多次討論研究，調(diào)整了10名教師的工作崗位，校本部的班主任通過競(jìng)爭(zhēng)上崗，安排少數(shù)專業(yè)教師走教，調(diào)配、充實(shí)了三所村小的班子。通過一年來的工作實(shí)踐看，成效是顯著的，不僅充實(shí)了村小師資，加強(qiáng)村小班子，更重要的是激發(fā)了絕大多數(shù)教師工作的熱情，改變了工作作風(fēng)，給老師們搭建了展示才華的舞臺(tái)。

我始終把打造一支學(xué)習(xí)型、研究型的育人團(tuán)隊(duì)作為帶好隊(duì)伍的重要抓手。借助課題帶動(dòng)、專家引領(lǐng)，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展。在開展“有效研修”課題中，我校教師摸索出“四相式”磨課的研修方式，在“相約課前——集體備課、相聚課堂——授課聽課、相會(huì)在“問題樹”下——議課評(píng)課、相約上課——二度授課”的流程中，研究解決教學(xué)實(shí)際問題，關(guān)注學(xué)生的發(fā)展，獲取專業(yè)經(jīng)驗(yàn)。我校還通過教學(xué)開放周、學(xué)習(xí)匯報(bào)課、集體備課、集體學(xué)習(xí)、外出考察、校本培訓(xùn)等多種形式，使教師的學(xué)習(xí)、研究常態(tài)化。

始終不放松師德建設(shè)。扎實(shí)開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、“三風(fēng)”整頓以及“學(xué)規(guī)范、強(qiáng)師德、樹形象”活動(dòng)；建立了師德考核機(jī)制，并與績(jī)效工資掛鉤。一年多來，我校教師無一例違紀(jì)違法。

從嚴(yán)要求班子。我經(jīng)常與班子成員交流，希望大家都能“三高”、“三平”、“三愛”：“三高”是待遇榮譽(yù)上的高姿態(tài)——不與教師爭(zhēng)名爭(zhēng)利，質(zhì)量上的高標(biāo)準(zhǔn)——工作要做就做得最好，不敷衍；作風(fēng)上的高效率——能獨(dú)當(dāng)一面開展工作，敢于負(fù)責(zé)。“三平”是平凡之中有追求，平靜之中有熱情，平常之中有責(zé)任；“三愛”是愛校之志，愛教之情，愛生之心。班子成員每個(gè)人心中都有這“三個(gè)三”，這個(gè)班子老師就信服，就有感召力。中心校成立一年多來，我校班子全體成員能做到以身作則，平時(shí)加班加點(diǎn)已成為常態(tài)。

五、讓每個(gè)學(xué)生快樂、健康成長是我的最高追求

我常常想，如何讓走進(jìn)我們校園的每個(gè)孩子都能獲得終身受益的啟蒙教育，在他們幼小的心靈播下幸福快樂的種子，真正把素質(zhì)教育、新課改理念落實(shí)到學(xué)校工作中，這是學(xué)校的使命，也是我的最高追求。主要做了以下方面的工作。

在開齊開足課程的前提下，開展大課間活動(dòng)，大課間活動(dòng)主要是“兩操一舞一戲”——廣播操、眼保操、校園集體舞、五禽戲。我們本部二年級(jí)的學(xué)生也能完整地演練一套“五禽戲”。

培養(yǎng)學(xué)生的興趣。學(xué)校開設(shè)了音樂、美術(shù)、舞蹈、象棋、閱讀、乒乓球等興趣小組，學(xué)生自由選擇參加小組活動(dòng)，每個(gè)小組都有特長老師進(jìn)行指導(dǎo)。

開設(shè)校本課程——誦讀蒙學(xué)經(jīng)典（三字經(jīng)、弟子規(guī)等）。讓優(yōu)秀傳統(tǒng)文化浸潤孩子的心靈，從中汲取心靈成長的養(yǎng)分。

關(guān)愛留守兒童、特困兒童與學(xué)困兒童。創(chuàng)建了留守兒童之家，聯(lián)系愛心企業(yè)捐資助學(xué)（70人獲得長效資助），建立了學(xué)困生輔導(dǎo)機(jī)制。

第8篇：督導(dǎo)報(bào)告制度范文

關(guān)鍵詞：高校典型人物報(bào)道；有思想；有溫度；有品質(zhì)

中圖分類號(hào)：G212 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-8122（2017）03-0131-02

典型人物報(bào)道作為一種重要的新聞報(bào)道類型，通過對(duì)具體人物的刻畫與描述，往往更能引導(dǎo)社會(huì)輿論、弘揚(yáng)正能量。黨的新聞?shì)浾摴ぷ髯剷?huì)上，新聞報(bào)道要“多推出有思想、有溫度、有品質(zhì)的作品”[1]，觀照高等學(xué)府的典型人物報(bào)道，從傳統(tǒng)意義來講更多地是“有思想”的作品，即以展現(xiàn)教育成果與大學(xué)精神為主。然而，隨著新的媒介環(huán)境和高校傳播格局的變化，高校典型報(bào)道也應(yīng)加強(qiáng)創(chuàng)新，既要“有思想”，也要“有溫度”“有品質(zhì)”，典型人物報(bào)道既要體現(xiàn)教育改革與發(fā)展的成果，也要“以小見大”，展現(xiàn)師生群體的時(shí)代精神與蓬勃朝氣；既要有通訊報(bào)道，還要結(jié)合新媒體特征，豐富報(bào)道形式，通過融合報(bào)道，增強(qiáng)報(bào)道的感染力與傳播力。

一、新時(shí)期高校典型人物報(bào)道的類型

當(dāng)前，高校典型人物的類型可從報(bào)道對(duì)象、報(bào)道內(nèi)容和報(bào)道形式三方面進(jìn)行分類。

從報(bào)道對(duì)象來看，教師和學(xué)生是高校兩類人物群體，教師分為專職教師、兼職教師、行政管理和技術(shù)人員、工勤人員、退休教師等幾種類型，學(xué)生則主要包括?？粕?、本科生、碩士研究生、博士研究生、外國留學(xué)生和在職學(xué)生等。

從報(bào)道內(nèi)容來看，近年來，隨著時(shí)代的發(fā)展和新媒體環(huán)境的變化，典型人物的報(bào)道越來越脫離傳統(tǒng)高大上的宣傳色彩，平凡人的不平凡事越來越受到挖掘與關(guān)注，高校的典型人物也從業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、學(xué)習(xí)水平高等一類典型人物擴(kuò)展到具有典型特征的校園普通師生身上。從內(nèi)容上看，高校典型人物報(bào)道更準(zhǔn)確地可以描述為人物典型特征與故事的報(bào)道，典型人物不一定都是“思想水平高、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、科研能力高”的“全才”，普通師生身上某一方面或者某幾方面的特征，只要能展現(xiàn)向上向善的時(shí)代精神，能打動(dòng)讀者的或者能引起讀者一些思考，也能成為其報(bào)道內(nèi)容。

從報(bào)道形式來看，通訊報(bào)道是常見的人物典型報(bào)道形式，而在新媒體時(shí)代，為了更直觀形象或更生動(dòng)地報(bào)道典型，我們常常以文字通訊、攝影專題、廣播電視甚至當(dāng)前還可嘗試網(wǎng)絡(luò)直播等多種媒介形式報(bào)道典型。比如，攝影專題以展現(xiàn)典型人物在不同場(chǎng)景工作的組圖，或者在一定時(shí)間跨度內(nèi)的人物活動(dòng)等。廣播電視和網(wǎng)絡(luò)直播等形式可更多地展現(xiàn)與采訪對(duì)象的對(duì)話，這些對(duì)話與交流讓報(bào)道擺脫概念化和抽象化，更加真實(shí)與可信。

二、當(dāng)前高校典型人物報(bào)道的誤區(qū)

1.先入為主。高校被社會(huì)認(rèn)為是教書育人的象牙塔。象牙塔里的典型人物往往具有幾項(xiàng)“刻板化”的特征，典型教師往往具有“教學(xué)名師+科研骨干+學(xué)生愛戴對(duì)象”等幾項(xiàng)特征，典型學(xué)生則以“思想好+學(xué)習(xí)好+能力強(qiáng)”為主要特點(diǎn)。在這幾項(xiàng)模式化特征前提下，高校典型人物從采訪到寫作的過程，都容易被先入為主的思維影響。典型人物報(bào)道不是挖掘人物身上有哪些典型，而是根據(jù)論點(diǎn)找論據(jù)，判斷先行，往往寫出的通訊就成了模板化的人物。

2.仰視視角。高校典型人物往往是充滿正能量的正面典型，采訪報(bào)道這樣的正面典型，容易出現(xiàn)仰視視角。當(dāng)采訪者帶著敬仰和佩服之心與被采訪者交流時(shí)，往往會(huì)過多相信其“一家之言”。缺乏多方位、多角度的深入采訪，人物就會(huì)缺乏真實(shí)性、豐富性和生動(dòng)性。

3.以全概偏。身正為師，學(xué)高為范。高校典型人物報(bào)道尤其是教師典型的報(bào)道，經(jīng)常會(huì)由于人物身上閃光點(diǎn)較多而均衡用力，教學(xué)、科研、育人各個(gè)方面均有提及，但最終形成的通訊稿反而缺乏特色，難以吸引人。

三、創(chuàng)新高校典型人物報(bào)道的方法

典型人物報(bào)道是我國新聞事業(yè)的一種傳統(tǒng)報(bào)道樣式，是最具影響力、最具導(dǎo)向性和最為常見的宣傳模式[2]。在高校新聞?shì)浾摴ぷ髦?，典型人物?bào)道通過挖掘典型故事、匯聚感人力量、傳遞向上精神，實(shí)現(xiàn)著新聞?shì)浾摴ぷ鳌耙匀伺d文、以文育人”的重要作用。

當(dāng)前，對(duì)高校典型人物的報(bào)道，應(yīng)在克服先入為主、仰視視角和以全概偏等報(bào)道誤區(qū)的基礎(chǔ)上，立足時(shí)代和受眾的特征，創(chuàng)新理念、內(nèi)容、體裁、形式、方法、手段等，增強(qiáng)感染力和傳播力，推出有思想、有溫度、有品質(zhì)的作品。

1.創(chuàng)新報(bào)道內(nèi)容，增強(qiáng)典型人物報(bào)道的感染力

（1）把握“縱坐標(biāo)和橫坐標(biāo)”兩個(gè)思維空間

高校人物典型的挖掘，要把握“縱坐標(biāo)和橫坐標(biāo)”兩個(gè)維度。所謂縱坐標(biāo)和橫坐標(biāo)，首先是指典型人物的選取要結(jié)合歷史空間和時(shí)代特色。從歷史空間這個(gè)縱坐標(biāo)范疇來看，過去對(duì)高校典型人物的選取更多體現(xiàn)為“高大全”人物身上的榜樣力量和宣傳價(jià)值，而隨著時(shí)代的發(fā)展，典型的標(biāo)準(zhǔn)逐漸多了一些人文化、個(gè)性化和多樣化。教書育人的好老和三好學(xué)生能成為典型，科研能力強(qiáng)、課堂有特色的老師和有創(chuàng)新思維、標(biāo)新立異的學(xué)生也能成為典型，只要人物能體現(xiàn)主流意識(shí)形態(tài)和社會(huì)主義核心價(jià)值觀所涵蓋的價(jià)值取向，就可以因其獨(dú)特的特點(diǎn)而成為典型。

另一方面，從時(shí)代特色這個(gè)橫坐標(biāo)來看，高校典型人物的選取一定要具有時(shí)代氣息。比如，在當(dāng)前倡導(dǎo)大學(xué)校園學(xué)術(shù)清流、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等環(huán)境下，關(guān)于“甘做學(xué)術(shù)冷板凳”的典型、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的師生典型等，就具有較強(qiáng)的報(bào)道價(jià)值。

同時(shí)，除了典型人物的選取要把握好“橫坐標(biāo)和縱坐標(biāo)”，典型人物在采寫過程中也需要有“縱坐標(biāo)和橫坐標(biāo)”思維。既要從歷史的維度，將人物放到專業(yè)、學(xué)科等的發(fā)展過程中來寫，也要結(jié)合時(shí)代眼光，寫出人物在當(dāng)前時(shí)代價(jià)值體系中的典型性。只有綜合把握好這兩個(gè)坐標(biāo)維度，典型人物作品才能出思想。

（2）以故事敘事，用細(xì)節(jié)感人

如果說把握好“縱坐標(biāo)和橫坐標(biāo)”兩個(gè)思維空間，以凸顯典型人物報(bào)道的深度，那么“以故事敘事、用細(xì)節(jié)感人”就是讓典型人物報(bào)道有溫度。

新媒體時(shí)代，人們閱讀習(xí)慣的快餐化與平面化，使得新聞的采寫、供給方式也隨之發(fā)生改變。典型人物報(bào)道作為通訊報(bào)道的類型之一，由于體裁的限制并不容易獲得受眾的青睞。這對(duì)人物報(bào)道的內(nèi)容和方式都提出了許多挑戰(zhàn)。就內(nèi)容而言，故事化、圖片化可能是當(dāng)前人物報(bào)道內(nèi)容的一大探索。

故事，是最容易打動(dòng)人心的。無論時(shí)代如何變化，故事化的報(bào)道有血有肉，有事實(shí)的描述和情感的烘托，有思想的邏輯和有溫度的文字，都會(huì)成為最走心的報(bào)道。無論是采寫者本身還是閱讀者，人們往往會(huì)通過一個(gè)個(gè)的故事來記住報(bào)道中的人物，通過故事來定義人物身上的特征，更進(jìn)一步達(dá)到感染自我、感染他人的新聞?shì)浾撔Ч?/p>

而故事的選取也不是隨意的，無論是人物報(bào)道的開頭、文中還是文末，故事的選擇和呈現(xiàn)看似信筆拈來實(shí)則恰如其分。有的故事重在講理，有的故事重在言情，有的故事則為突出生動(dòng)和趣味，還有的故事一語雙關(guān)、承上啟下。

人物以故事動(dòng)人，故事則以細(xì)節(jié)出勝，細(xì)節(jié)的刻畫往往是故事中最為精彩的部分。在典型人物報(bào)道中，精彩、生動(dòng)而富含韻味的細(xì)節(jié)描述，更能突出人物的鮮明特征和真實(shí)形象。這對(duì)采訪者提出很高的要求，如何挖掘高質(zhì)量的細(xì)節(jié)，如何不留痕跡地呈現(xiàn)細(xì)節(jié)打動(dòng)讀者，都需要不斷揣摩和考量。

對(duì)于高校人物報(bào)道而言，由于報(bào)道的主體和閱讀的主體都偏年輕化、精英化，因而在故事的挖掘和細(xì)節(jié)的呈現(xiàn)中則更應(yīng)下功夫。要把握好故事與人物報(bào)道之間的邏輯關(guān)系，注重故事的真實(shí)性、貼近性、趣味性和人情味，故事要從師生中來，注重對(duì)話性與平民性。

2.促進(jìn)媒體融合，增強(qiáng)典型人物報(bào)道的傳播力

傳播力，即指實(shí)現(xiàn)有效傳播的能力。在新媒體時(shí)代，典型人物報(bào)道尤其是高校典型人物報(bào)道有效傳播的能力，必須通過媒體融合的方式得以實(shí)現(xiàn)。

《北大新聞傳播評(píng)論》一書中，對(duì)“傳播力”的定義為“傳播的能力”和“傳播的效力”兩個(gè)方面，認(rèn)為傳播力就是指?jìng)鞑ブ黧w充分利用各種手段，實(shí)現(xiàn)有效的傳播的能力[3]。就高校典型人物報(bào)道而言，要實(shí)現(xiàn)傳播的能力并不難，在當(dāng)前多媒體環(huán)境下，充分運(yùn)用校園內(nèi)外紙質(zhì)媒體、廣電媒體、新媒體等多種媒介進(jìn)行全覆蓋報(bào)道即可實(shí)現(xiàn)。然而，在這個(gè)青年人占比為大多數(shù)的高等學(xué)府，新聞傳播的能力并不等于其傳播的效力，要讓青年受眾看得見的同時(shí)，愿意看、主動(dòng)看，實(shí)現(xiàn)人物報(bào)道背后真正的傳播力。

媒體融合報(bào)道是前提。不同的媒體有著不同的傳播特征與需求，紙質(zhì)媒體以刊登深度類文字報(bào)道為主，廣電媒體以對(duì)話性報(bào)道見長，新媒體又注重碎片化、可視化和互動(dòng)性。針對(duì)不同的媒體特征，典型人物報(bào)道在策劃階段就要做到精準(zhǔn)策劃，傳播語言、形式盡量貼臺(tái)特征，實(shí)現(xiàn)綜合信息采集、多種內(nèi)容生成和多元渠道傳播。

全媒體、多元化報(bào)道是融合性報(bào)道的一方面。在新媒體日漸興盛的時(shí)代，互動(dòng)性、參與類的報(bào)道似乎更容易受到青睞。在典型人物報(bào)道策劃和傳播過程中，如何吸引新媒體閱讀對(duì)象及時(shí)參與和互動(dòng)，既可以加強(qiáng)典型人物報(bào)道的傳播力，也可能促成人物報(bào)道的二次傳播。

值得注意的是，高校典型人物報(bào)道既要加強(qiáng)媒體融合，探索多元化報(bào)道形式，也要堅(jiān)守品質(zhì)，報(bào)道從內(nèi)容到形式都要以展現(xiàn)向上向善的時(shí)代精神為主，以此才能提高人物蟮賴墓信力和傳播力。

參考文獻(xiàn)：

[1] 在黨的新聞?shì)浾摴ぷ髯剷?huì)上強(qiáng)調(diào)堅(jiān)持正確方向創(chuàng)新方法手段提高新聞?shì)浾搨鞑チσ龑?dǎo)力[N].人民日?qǐng)?bào)，2016-02-20.

第9篇：督導(dǎo)報(bào)告制度范文

一、以“四大轉(zhuǎn)變”促學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)取得新成果

我們領(lǐng)導(dǎo)班子率先垂范，帶領(lǐng)全局干職工深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了“四大轉(zhuǎn)變”。

1．由“要我學(xué)習(xí)”變“我要學(xué)習(xí)”，增強(qiáng)了主動(dòng)性。我們不僅把此次學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)當(dāng)做政治使命，更把它當(dāng)做一種責(zé)任和習(xí)慣，召開了動(dòng)員大會(huì)，科學(xué)鋪排了的學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，將開展此項(xiàng)活動(dòng)作為促進(jìn)工作發(fā)展，提升個(gè)人素質(zhì)的自覺訴求，完成從被動(dòng)執(zhí)行上級(jí)任務(wù)到主動(dòng)謀劃活動(dòng)開展的轉(zhuǎn)變，在保證上級(jí)規(guī)定動(dòng)作質(zhì)量的基礎(chǔ)上，尊重干部各自學(xué)習(xí)意向，以評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)的方式鼓勵(lì)搞好自選動(dòng)作。

2．由“閉門自省”變“開門評(píng)議”，增強(qiáng)了針對(duì)性。我們堅(jiān)持“開門評(píng)議”，在全縣范圍內(nèi)發(fā)放征求意見表，真心實(shí)意地邀請(qǐng)各單位及群眾提出寶貴意見，并全程參與、監(jiān)督和評(píng)價(jià)我們的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，確保提的問題實(shí)、找的問題準(zhǔn)，把評(píng)議討論的過程變成既是我們林業(yè)干部自我教育的過程，又是充分發(fā)揚(yáng)民主，不斷從群眾中來、到群眾中去的過程。

3．由“分散管理”變“統(tǒng)一管理”，增強(qiáng)互動(dòng)性。參照《××縣科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部教育培訓(xùn)學(xué)時(shí)學(xué)分制管理暫行規(guī)定》的有關(guān)規(guī)定，制定適合本次學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的學(xué)時(shí)學(xué)分制，實(shí)行統(tǒng)一管理。全局干部針對(duì)大家在學(xué)習(xí)筆記、心得體會(huì)及個(gè)人總結(jié)中反映出的問題，每月舉辦一次互動(dòng)交流會(huì)，達(dá)到相互啟發(fā)，提升思路的效果。

二、以務(wù)實(shí)的態(tài)度謀發(fā)展，現(xiàn)代林業(yè)建設(shè)邁開新步伐

我們以實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為抓手，促進(jìn)現(xiàn)代林業(yè)建設(shè)，上半年業(yè)務(wù)工作取得了可喜的成績(jī)。 2．資源保護(hù)開創(chuàng)新局面。一是嚴(yán)格保護(hù)管理林地林木。堅(jiān)持以生態(tài)保護(hù)為中心，嚴(yán)格控制采伐審批，細(xì)化并公示林木采伐指標(biāo)，商品材入村到戶率為100；嚴(yán)把征占用林地初審關(guān)，完成京珠高速復(fù)線、華電掃尾工程等7個(gè)項(xiàng)目征占用林地的初審；嚴(yán)肅開展了全縣范圍內(nèi)的活立木市場(chǎng)的清理整頓和木材經(jīng)營加工許可證年檢年審工作，查處13家違規(guī)單位，補(bǔ)征相關(guān)稅費(fèi)10多萬元；嚴(yán)厲打擊亂砍濫伐、無證運(yùn)輸、違法經(jīng)營木材等行，目前，共查處各類案件47起，其中刑事案件1起，收繳木材300多立方米，案件查處率為100。二是加強(qiáng)濕地保護(hù)工程建設(shè)。去年，團(tuán)頭湖濕地保護(hù)與恢復(fù)工程獲國家林業(yè)局批準(zhǔn)，千龍湖濕地公園申報(bào)成功，目前正籌備資金，著手基礎(chǔ)設(shè)施等方面的建設(shè)。三是推進(jìn)野生動(dòng)植物保護(hù)工程建設(shè)。切實(shí)加強(qiáng)野生動(dòng)植物保護(hù)，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和進(jìn)出口管理，實(shí)行每日測(cè)報(bào)，切實(shí)做好松材線蟲和楊扇蛾等有害生物的預(yù)防預(yù)測(cè)。防火隔離帶和防火綠色通道。五是添置了一大批森林防火器材。縣人民政府撥款10萬元購置了一批森林防火器材發(fā)放到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，把防火器材武裝到村組，在白箬鋪鎮(zhèn)光明村、大塘村等全縣18個(gè)重點(diǎn)防火村開展森林防火示范村建設(shè)。

三、以清廉的作風(fēng)樹形象，班子建設(shè)得到新加強(qiáng)

我們領(lǐng)導(dǎo)班子成員率先垂范，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)，始終做到“五個(gè)堅(jiān)持”：一是堅(jiān)持理論武裝。積極參加各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，目前已參加中心組集中學(xué)習(xí)2次、黨員干部集中學(xué)習(xí)8次，政治、經(jīng)濟(jì)、法律等各方面知識(shí)不斷豐富。二是堅(jiān)持科學(xué)決策。在研究一些重大問題時(shí)，如重大財(cái)務(wù)開支、生態(tài)圈建設(shè)、植樹造林、森林防火等，廣泛征求各方面的意見，堅(jiān)持集體研究討論決定，確保了決策的合理性和民主性。遇到不同意見，大家能求大同，存小異，一旦黨組決定了的事情，全局上下都能不折不扣執(zhí)行。三是堅(jiān)持依法辦事。在辦理林業(yè)許可證和處理涉林案件中，嚴(yán)格依法依規(guī)，不賣“人情賬”，既充分保證廣大群眾的合法權(quán)益，又嚴(yán)厲打擊違法亂事的不法行為。四是堅(jiān)持身體力行。各班子成員在保證抓好分管工作的同時(shí)，切實(shí)做好所承辦的其他工作任務(wù)，做到了人人肩上有責(zé)任，個(gè)個(gè)身上有擔(dān)子。以開展“創(chuàng)業(yè)富民”、“兩幫兩促在農(nóng)村”等活動(dòng)為契機(jī)，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村，掌握一手資料，解決具體問題。五是堅(jiān)持清廉從政。班子成員全面落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制，制訂了林業(yè)工程項(xiàng)目招投標(biāo)、錯(cuò)案追究、專項(xiàng)資金使用監(jiān)管、重點(diǎn)工程監(jiān)督辦法等，不斷完善制度體系，規(guī)范辦事行為。堅(jiān)持政務(wù)公開和財(cái)務(wù)公開，將財(cái)務(wù)情況每季度公開一次并上報(bào)縣廉政辦，對(duì)大型采購，建設(shè)項(xiàng)目實(shí)行跟蹤監(jiān)督檢查，如車輛保養(yǎng)維護(hù)、高喬大道綠化、征占用林地審批等都實(shí)行公開，自覺接受相關(guān)部門的檢查和人民群眾的監(jiān)督。