前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的企業(yè)營(yíng)銷培訓(xùn)主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：企業(yè)營(yíng)銷培訓(xùn)范文

相對(duì)于其它的培訓(xùn)形式（如公開課、MBA）而言，外聘老師的公司內(nèi)部培訓(xùn)有著不可替代的優(yōu)點(diǎn)，對(duì)10人以上培訓(xùn)，性價(jià)比一般是最高的。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)成敗的關(guān)鍵在于講師的能力，講師的實(shí)力直接決定了培訓(xùn)的效果。

目前培訓(xùn)市場(chǎng)良莠不齊，魚目混珠。如何找到真正的大師呢？在回答這個(gè)問題之前，先要看看：

一、真正的大師是什么樣的？

目前偏向于把講師分成兩個(gè)派系：一是學(xué)院派，這類講師一般都是高等學(xué)府相關(guān)領(lǐng)域的研究人員，在理論方面有相當(dāng)?shù)脑煸?。二是?shí)戰(zhàn)派，這類講師往往有相關(guān)領(lǐng)域多年的實(shí)戰(zhàn)背景，能從實(shí)戰(zhàn)中總結(jié)出具體的經(jīng)驗(yàn)。但一個(gè)好的培訓(xùn)師，應(yīng)該兼具學(xué)院與實(shí)戰(zhàn)兩派之長(zhǎng)，融會(huì)貫通，厚積薄發(fā)，重在傳授技能、傳輸功力。

只有兼具以下特質(zhì)的講師才堪稱優(yōu)秀的培訓(xùn)師：

1、必須具備豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

足夠的理論知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)培訓(xùn)師能夠施教于人的基本素質(zhì)。

2、要有足夠的理解力和創(chuàng)造力。

企業(yè)培訓(xùn)往往要針對(duì)實(shí)戰(zhàn)中的復(fù)雜情況，這就需要講師對(duì)復(fù)雜的現(xiàn)象有分析能力。講師要根據(jù)自己對(duì)企業(yè)實(shí)際的理解更新講課的素材；選取與該企業(yè)最有可比性的“鮮活”案例、影像、測(cè)試、圖表；根據(jù)學(xué)員的狀況設(shè)計(jì)課堂討論、演練、游戲；根據(jù)學(xué)員的接受能力和現(xiàn)場(chǎng)反饋，調(diào)整講課進(jìn)度和內(nèi)容；對(duì)學(xué)員的臨時(shí)提問，能發(fā)表個(gè)人獨(dú)到的見解，給學(xué)員啟發(fā)。

3、要有傳遞知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的能力。

教學(xué)是一個(gè)溝通的過程，好的講師能夠控制調(diào)整課堂的局面和氣氛，通過適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)技巧，使知識(shí)通過最有效的途經(jīng)傳遞給學(xué)員。

可以說，具備如此實(shí)力的講師，是非常稀缺的資源。

二、如何找到這樣的大師呢？

1、挖掘多種師資來源途徑

雖然表面上看，外面有“大把”的培訓(xùn)老師，但能真正適合企業(yè)特點(diǎn)、給企業(yè)帶來績(jī)效提升的老師卻很少。因此要擴(kuò)大搜尋范圍，以便自己有更多的選擇余地。

朋友、熟人、企業(yè)內(nèi)部員工的推薦是比較可靠的途徑之一。另外市場(chǎng)、銷售、管理、人力資源類的雜志、報(bào)紙、電視等媒體上也常常有相關(guān)的文章和培訓(xùn)師介紹。很多人力資源網(wǎng)站（如中國(guó)人力資源黃頁hryellowpage.com/expert/all.asp）、培訓(xùn)公司網(wǎng)站（如企業(yè)內(nèi)訓(xùn)網(wǎng)51nx.com/nxjd_msdr.asp）上都有龐大的講師庫供查詢。

也可以找培訓(xùn)公司推薦。企業(yè)要有相對(duì)穩(wěn)定的培訓(xùn)公司合作伙伴，好的培訓(xùn)合作伙伴也是稀缺資源，要像對(duì)待主要原料供應(yīng)商一樣篩選管理培訓(xùn)合作伙伴。

無論你是直接找老師，還是通過其它途經(jīng)的介紹，甄選老師都是企業(yè)培訓(xùn)部門自己的責(zé)任。相對(duì)于場(chǎng)地、交通、食宿等組織工作，甄選老師責(zé)任更加重大。一旦選錯(cuò)，“滿盤皆輸”。

2、企業(yè)要依賴自己的鑒別力。

不能盲目輕信培訓(xùn)公司的推薦。首先，培訓(xùn)公司出于自身利益的考慮，有可能找一個(gè)便宜的老師來充數(shù)，也有可能“把稻草當(dāng)黃金”賣給你；其次，培訓(xùn)公司由于自身知識(shí)能力有限，更不了解企業(yè)實(shí)際，要他們判斷老師的實(shí)力也是勉為其難。有多年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)、注重品牌的培訓(xùn)公司，對(duì)講師資源的管理會(huì)稍微好一些。

無論通過那種途徑找到的老師，都需要通過適當(dāng)?shù)姆绞津?yàn)明真假，而不能片面相信夸大的宣傳。例如：

“北京大學(xué)客座教授，清華大學(xué)客座教授”?！梢圆橐幌卤贝?、清華的網(wǎng)站里的教授名單，看是否真有。

名目繁多的培訓(xùn)師排名、策劃大師排名等——沒有多大意義，有可能是花錢參加某個(gè)會(huì)議換來的。

“多家著名外企、國(guó)企營(yíng)銷總監(jiān)”——最好要求對(duì)方提供相應(yīng)的佐證。

長(zhǎng)長(zhǎng)的一串服務(wù)過的客戶名單——最好能提供一些具體的聯(lián)系人和聯(lián)絡(luò)方式。

發(fā)表過很多文章——最好找到與培訓(xùn)主題相關(guān)的文章看一看，通過文章的風(fēng)格和內(nèi)容也能大概了解培訓(xùn)老師的專業(yè)背景（是快速消費(fèi)品還是耐用奢侈品、是消費(fèi)品還是工業(yè)品、是來自企業(yè)還是來自咨詢公司）、風(fēng)格（是習(xí)慣于講抽象的理論還是有自身的實(shí)踐、是偏向于宏觀戰(zhàn)略還是偏向于企業(yè)戰(zhàn)術(shù)、是擅長(zhǎng)人生態(tài)度類還是擅長(zhǎng)實(shí)踐技能類）、知識(shí)的寬度（是只知眾人皆知的細(xì)節(jié)還是有寬廣獨(dú)特的視野）。文如其人嘛。

非常有名——教授是越老越有名，但還要考慮適合企業(yè)的實(shí)際和觀念更新的需要。另外，每個(gè)老師都有自己特殊的專長(zhǎng)課程，面面俱到是有問題的。

出過VCD、多媒體教材、光盤、書——最好找來看看，看是否真的能吸引人，有效果。

3、在直接接觸中考察講師的專業(yè)性和意愿。

千萬別嫌煩！只有在直接的電話和面談中，才能了解講師的專業(yè)性和真實(shí)能力。真正負(fù)責(zé)任的講師有專業(yè)的服務(wù)流程。下面幾個(gè)問題能幫你辨別真假：

·講師在每次培訓(xùn)前認(rèn)真了解聽眾學(xué)員的層次、企業(yè)的問題、具體的培訓(xùn)需要嗎？

·講師認(rèn)真與企業(yè)溝通，做前期調(diào)研，思考并修改培訓(xùn)大綱、內(nèi)容、講義嗎？

·培訓(xùn)大綱能滿足要求、有的放矢，能立竿見影地改善企業(yè)的績(jī)效嗎？

·講師跟蹤學(xué)員的實(shí)際應(yīng)用情況和效果，回答學(xué)員的課后問題嗎？

好的講師把培訓(xùn)當(dāng)做一個(gè)小型的咨詢項(xiàng)目在操作?！靶闹袩o底”的假大師反而會(huì)“裝大腕，擺架子”。“哎呀，我太忙了，有好幾個(gè)培訓(xùn)等著呢，沒時(shí)間了解你的情況了。不過，反正大家差不多，我見得多了。嘿，你們得趕緊定下來，要不然排不上號(hào)了！”?！拔覐膩矶疾慌R時(shí)改教材！”。

這時(shí)候，千萬不要被唬住了。以為架子大的肯定是好老師。

如果一個(gè)醫(yī)生不給你號(hào)脈檢查，就要給你開藥，而且是包治百病的藥，你敢吃嗎？

4、企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要親自和講師交流。

第2篇：企業(yè)營(yíng)銷培訓(xùn)范文

關(guān)鍵詞：應(yīng)屆畢業(yè)生銷售培訓(xùn)企業(yè)實(shí)際情況受訓(xùn)者的特點(diǎn)

在顧客自由選擇日益增強(qiáng)和產(chǎn)品復(fù)雜程度越來越高的今天，推銷人員不經(jīng)過系統(tǒng)的專業(yè)訓(xùn)練，是不能很好地與顧客溝通的，他們的銷售工作是不理想的，推銷工作很多是無效的。據(jù)美國(guó)《管理新聞簡(jiǎn)報(bào)》中發(fā)表的一項(xiàng)調(diào)查指出：68%的管理者認(rèn)為由于培訓(xùn)不夠而導(dǎo)致技能低水平正在破壞企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，53%的管理者認(rèn)為通過培訓(xùn)明顯降低了企業(yè)的支出。然而據(jù)我調(diào)查了解江蘇省連云港市的大部分企業(yè)卻不重視對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生做銷售的培訓(xùn)，或者是不知道如何做銷售的培訓(xùn)工作，他們僅用一個(gè)星期的時(shí)間對(duì)畢業(yè)生做簡(jiǎn)單的培訓(xùn)后就把他們派到各銷售區(qū)域工作了。這些銷售員在工作中，往往因?yàn)橛龅嚼щy不能克服或者銷售成績(jī)不理想而先后離去，給企業(yè)造成一定程度的損失。因此，企業(yè)要重視對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的銷售培訓(xùn)，并且要努力做好這方面的工作。就來談?wù)剬?duì)應(yīng)屆畢業(yè)生做銷售員的培訓(xùn)問題。

一、江蘇省連云港市企業(yè)對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生做銷售員的培訓(xùn)中存在的問題。

我連續(xù)帶了幾屆連云港職業(yè)技術(shù)學(xué)院商學(xué)院管理或營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)班的班主任，在學(xué)生畢業(yè)后我都和他們保持聯(lián)系，從他們那兒我了解到連云港市企業(yè)對(duì)招聘來的應(yīng)屆畢業(yè)生做銷售培訓(xùn)的許多情況，從中發(fā)現(xiàn)了他們培訓(xùn)中存在著如下幾個(gè)主要問題：

1、不重視應(yīng)屆畢業(yè)生的銷售培訓(xùn)，沒有明確的培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)內(nèi)容過于簡(jiǎn)單。

培訓(xùn)之前，沒有明確通過培訓(xùn)要使畢業(yè)生達(dá)到一個(gè)什么樣的知識(shí)水平、技能水平或者是精神狀態(tài)，沒有樹立培訓(xùn)目標(biāo)。大企業(yè)在培訓(xùn)時(shí)，由企業(yè)人力資源部門的專職講師向畢業(yè)生介紹下列內(nèi)容：

（1）企業(yè)的歷史及現(xiàn)狀。

（2）組織結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)層次及管理幅度。

（3）產(chǎn)品種類、價(jià)格、售后服務(wù)和銷售區(qū)域。

（4）銷售提成、獎(jiǎng)金和福利。

（5）公司的晉升政策。

之后就把招聘來的畢業(yè)生派到各銷售區(qū)域工作了。有些小企業(yè)根本就不給新進(jìn)的銷售員做培訓(xùn)就派他們?nèi)スぷ髁?。不難得知，大企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容沒有涉及銷售技巧、小企業(yè)幾乎不培訓(xùn)的做法，那些應(yīng)屆畢業(yè)生的銷售技能是不高的，銷售成績(jī)肯定不會(huì)理想的。

2、培訓(xùn)時(shí)間過短。

該地區(qū)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者不重視對(duì)銷售員的培訓(xùn)，擔(dān)心培訓(xùn)要支付大量費(fèi)用、薪金，會(huì)失去一些銷售機(jī)會(huì)，故盡量縮短培訓(xùn)期。該地區(qū)的大企業(yè)對(duì)銷售員的培訓(xùn)時(shí)間均為一周，小企業(yè)對(duì)新的銷售員培訓(xùn)時(shí)間則為零。而早在20xx年《東方企業(yè)家》最佳企業(yè)用人策略調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一般公司對(duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn)期是兩周。國(guó)外企業(yè)對(duì)銷售員

的平均培訓(xùn)時(shí)間，產(chǎn)業(yè)用品公司為28周，服務(wù)公司為12周，消費(fèi)品公司為4周。培訓(xùn)時(shí)間隨著銷售工作的復(fù)雜程度與所招進(jìn)的銷售人員類型而有所不同。相比之下，該地區(qū)企業(yè)對(duì)新進(jìn)的、毫無經(jīng)驗(yàn)的畢業(yè)生銷售員培訓(xùn)時(shí)間明顯偏短。

3、沒有根據(jù)培訓(xùn)的需要選擇合適的培訓(xùn)講師。

該地區(qū)沒有根據(jù)培訓(xùn)的需要對(duì)培訓(xùn)講師認(rèn)真地考慮與選擇，基本上都是有企業(yè)人力資源部門的專職講師來做培訓(xùn)，他們既沒有豐富的銷售理論，也沒有銷售經(jīng)驗(yàn)和銷售技能，對(duì)銷售員做培訓(xùn)的效果不會(huì)太好的。而講師是培訓(xùn)成功的主要保障。因此要精心挑選培訓(xùn)師。

4、缺乏對(duì)培訓(xùn)效果的檢查。

該地區(qū)的大多數(shù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者沒有認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)檢查工作的重要性，不重視對(duì)銷售員培訓(xùn)效果的檢查。大多數(shù)企業(yè)沒有建立較完善的培訓(xùn)效果檢查體系，有的企業(yè)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行檢查的方法單一，效果考核工作僅僅停留在培訓(xùn)過后的一個(gè)簡(jiǎn)單的書面考試，但是對(duì)考試及格和不及格的銷售員也沒有相應(yīng)的說法，有的企業(yè)培訓(xùn)后沒有任何形式的效果檢查。這讓許多學(xué)員工感覺到培訓(xùn)時(shí)學(xué)與不學(xué)一個(gè)樣，致使學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性不高。

二、企業(yè)對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生做好銷售員培訓(xùn)工作的對(duì)策。

依據(jù)應(yīng)屆畢業(yè)生群體的特點(diǎn)和企業(yè)需要，確定培訓(xùn)目標(biāo)。應(yīng)屆畢業(yè)生群體的特點(diǎn)如下：

首先，他們有一定的學(xué)識(shí)。培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式?jīng)]有新意，很難吸引他們。

第二，對(duì)社會(huì)缺乏了解，但有輕視社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的積累，認(rèn)為一學(xué)就會(huì)。過多介紹前輩經(jīng)驗(yàn)會(huì)招致反感。

第三，胸懷大志，雄心勃勃，積極熱情。對(duì)忠告的話很難聽進(jìn)去，不能打擊。第四，相互間缺乏了解，要著手培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。最后，對(duì)企業(yè)的了解認(rèn)識(shí)停留在表面、感性的認(rèn)識(shí)，要加深對(duì)企業(yè)的了解，將公司目標(biāo)、前景與大家分享。

企業(yè)的需要是提高應(yīng)屆畢業(yè)生的銷售綜合素質(zhì)，以增加銷售，提高利潤(rùn)水平。故培訓(xùn)目標(biāo)具體有三點(diǎn)：

第一，了解公司，對(duì)公司產(chǎn)生興趣并形成忠誠(chéng)。

第3篇：企業(yè)營(yíng)銷培訓(xùn)范文

【關(guān)鍵詞】虛擬培訓(xùn)；中小企業(yè)；網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)；內(nèi)顯；外顯

一、為期二個(gè)月的新員工的崗位適應(yīng)期

與其他普通企業(yè)一樣，對(duì)其進(jìn)行員工手冊(cè)、企業(yè)背景知識(shí)等的介紹；不同的是，在這一個(gè)月內(nèi)新員工（一線員工和管理層）需要記錄自己在工作中出現(xiàn)的錯(cuò)誤和能力無法解決的問題，并把解決方法記錄下來；直線經(jīng)理要做的是為其提供內(nèi)部咨詢并對(duì)其錯(cuò)誤進(jìn)行一定的容忍，而且此時(shí)還要但仍觀察員的職責(zé)并做記錄。

二、培訓(xùn)需求調(diào)查

① 一個(gè)月后，新員工須針對(duì)前一個(gè)月的工作實(shí)踐，寫出自己在實(shí)際工作中所感興趣的部分，以及勝任工作自己需要補(bǔ)強(qiáng)的地方以及職業(yè)規(guī)劃的報(bào)告；

② 并讓新員工填寫一份調(diào)查報(bào)告（內(nèi)容是崗位需要能力與員工現(xiàn)有能力的對(duì)比）以及個(gè)性調(diào)查表；

③ 同時(shí)發(fā)給新員工的直線經(jīng)理，讓其對(duì)麾下新員工做出誠(chéng)實(shí)的評(píng)價(jià)。

三、培訓(xùn)計(jì)劃

① 針對(duì)以上內(nèi)容為每個(gè)員工制定每個(gè)員工需培訓(xùn)的內(nèi)容，并對(duì)培訓(xùn)需求近似的進(jìn)行劃分，形成一個(gè)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，為每個(gè)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)配置一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的適合的老員工作為導(dǎo)師，在工作現(xiàn)場(chǎng)對(duì)其進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，并把新員工的工作業(yè)績(jī)作為導(dǎo)師業(yè)績(jī)的重要組成部分，定期對(duì)員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察，每個(gè)團(tuán)隊(duì)設(shè)立優(yōu)秀員工，同時(shí)設(shè)立優(yōu)秀導(dǎo)師，形成標(biāo)桿效應(yīng)；

② 鑒于中小企業(yè)沒有成型的培訓(xùn)組織，我認(rèn)為中小企業(yè)的一部分培訓(xùn)計(jì)劃可外包給社會(huì)專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，對(duì)員工的理論及基本技術(shù)操作等進(jìn)行必要的擴(kuò)充，我們先把對(duì)進(jìn)行整理后的培訓(xùn)需求發(fā)給該機(jī)構(gòu)，讓其制定培訓(xùn)計(jì)劃表，然后再把課程回發(fā)給新員工及其直線經(jīng)理，讓其自由決定自己的課程；

③ 成立直線管理咨詢委員會(huì)，組成人員包括直線經(jīng)理和優(yōu)秀員工，作為流動(dòng)的培訓(xùn)員，把企業(yè)在實(shí)際工作中的困難及小技巧作為案例對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，同時(shí)可增加企業(yè)內(nèi)部凝聚力；

④ 企業(yè)聯(lián)合培訓(xùn)。中小企業(yè)與其他大型上游或者下游公司合作，可請(qǐng)他們派專家長(zhǎng)期駐扎在中小企業(yè)，作為培訓(xùn)者，讓員工知道同行的情況和自己顧客的需求，同時(shí)也互派員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，加深相互間的關(guān)系，并定期進(jìn)行員工間、員工與經(jīng)理間的遠(yuǎn)程的溝通；

⑤ 搭建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和內(nèi)部的局域網(wǎng)絡(luò)，員工可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行相互間的對(duì)話，與自己的同事、上級(jí)和培訓(xùn)者進(jìn)行隨時(shí)隨地的交談，企業(yè)也可以把企業(yè)近日的章程和重大事項(xiàng)放在網(wǎng)上公告欄上，讓員工進(jìn)行隨時(shí)的查詢，在內(nèi)網(wǎng)的資料庫中也可存放員工培訓(xùn)的課程視頻，PPT以及老員工的一些獨(dú)特技巧和員工在工作時(shí)的各種感悟和發(fā)現(xiàn)，當(dāng)然對(duì)于一些對(duì)于企業(yè)管理和工作十分有意義的文章，錄像等企業(yè)也可以放在上面讓員工根據(jù)自己的實(shí)踐規(guī)劃和學(xué)習(xí)進(jìn)度、能力來進(jìn)行自主的學(xué)習(xí)，在網(wǎng)絡(luò)部分企業(yè)也可雇傭他人進(jìn)行虛擬現(xiàn)實(shí)的設(shè)計(jì)（像模擬城市建設(shè)等）讓員工在虛擬情景中應(yīng)用一些在工作中暫時(shí)無法應(yīng)用的知識(shí)，加深印象，員工如有問題，也可以把問題掛在提問頻道，就像百度提問一樣，讓其他員工來幫你回答，并可采取積分制，在每年期末進(jìn)行評(píng)選等；

⑥ 在整個(gè)培訓(xùn)過程中經(jīng)理主要的任務(wù)就是提供員工以應(yīng)用培訓(xùn)的環(huán)境和作為內(nèi)部管理咨詢師幫助解決員工遇到的問題，還有會(huì)在下面提到。

四、效果評(píng)估

① 過程評(píng)估：由員工的直線經(jīng)理執(zhí)行，在整個(gè)培訓(xùn)過程中定期對(duì)員工進(jìn)行調(diào)查，詢問對(duì)這個(gè)培訓(xùn)的感覺如何，隨時(shí)反饋到直線管理咨詢委員會(huì)，對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行修正；

② 知識(shí)評(píng)估：對(duì)參加培訓(xùn)后的學(xué)員進(jìn)行理論及技術(shù)知識(shí)的測(cè)試（在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上）；

③ 行為評(píng)估；在學(xué)員參加培訓(xùn)回到工作崗位后，定期對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核并與未培訓(xùn)前的績(jī)效作對(duì)比。采用360度反饋，讓其同事、下屬、上級(jí)參與評(píng)估其行為的改變并回饋給被培訓(xùn)者；

④ 結(jié)果評(píng)估：被培訓(xùn)者回到崗位后，調(diào)查企業(yè)整體績(jī)效的變化，員工的工作滿意度、工作積極性，員工離職率的變化，企業(yè)生產(chǎn)力的變化，并計(jì)算培訓(xùn)的投資回報(bào)等指標(biāo)，并記錄下來作為下次培訓(xùn)的修改的依據(jù)。

結(jié)語

本文針對(duì)中小企業(yè)的情況，在培訓(xùn)過程十分注重員工的自主學(xué)習(xí)傾向，從讓員工認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的需求開始，量身制定培訓(xùn)計(jì)劃，采用部分培訓(xùn)外包的車略，并充分的遠(yuǎn)程通訊設(shè)備，著重建立一個(gè)柔性的培訓(xùn)體系，讓員工能根據(jù)自己需要，有彈性的選擇學(xué)習(xí)方式，并且與合作的企業(yè)進(jìn)行了更深層次的信息交流。

參考文獻(xiàn)：

[1]蘭玲.中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)管理發(fā)展的趨勢(shì)[J].湖北社會(huì)科學(xué)，2003，（3）.

[2]鄭克玲.企業(yè)虛擬培訓(xùn)組織的建立極其運(yùn)作初探，2008，（10）.

第4篇：企業(yè)營(yíng)銷培訓(xùn)范文

我有幸地參加了此次培訓(xùn)，十分感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這樣難得的機(jī)會(huì)，我也十分珍惜這次機(jī)會(huì)。經(jīng)過兩天的學(xué)習(xí)，我受益非淺。特別是聽了兩位外國(guó)教育專家的精彩講座后頗有感受，對(duì)于今后該如何更好開展教學(xué)工作受到了很多啟發(fā)，就此我分別談一談這兩位專家給我的教學(xué)工作帶來的啟示：

一、keith提出的課堂教學(xué)活動(dòng)

keith在小學(xué)英語教學(xué)和評(píng)價(jià)活動(dòng)的專題中，向我們推薦了11種比較深受孩子們喜愛的課堂活動(dòng)。（即classsurvey.informationgapdictationdialogueskim’sgamememorygamesispysimonsaysmatchinggameswordsnakestorying）雖然其中有好幾種教學(xué)活動(dòng)都是我們非常熟悉而且經(jīng)常采用，但我們往往只是把這樣的活動(dòng)隨手?jǐn)f來，穿插在課堂的某一過程中。如：在教doyoulikeapples?yesno的時(shí)候，都會(huì)采用classsurvey的活動(dòng)，即請(qǐng)一位學(xué)生問另一位學(xué)生喜歡不喜歡某一種水果。學(xué)生在這樣的對(duì)話中是可以鞏固掌握語言，但它沒能教會(huì)學(xué)生在什么樣的情況下該用這樣的語言。原因在于缺少了keith提出的setupcontent這一關(guān)鍵的步驟。setupcontent即設(shè)置語言情景，如：教師在采用classsurvey的活動(dòng)前，應(yīng)該給學(xué)生提供一個(gè)背景，如：周末要集體野餐，需要統(tǒng)計(jì)個(gè)人的食物愛好。有了這樣的情景創(chuàng)設(shè)，學(xué)生的語言交際才能顯得真實(shí)。這也是我平時(shí)教學(xué)工作中的失誤，經(jīng)過keith的強(qiáng)調(diào)提出，我深刻記下了設(shè)置任何教學(xué)活動(dòng)都必須創(chuàng)設(shè)語言情景的原則。

二、chris提出的課堂用語

chris建議我們?cè)谡n堂上應(yīng)該盡量減少使用中文，當(dāng)然在一些情況中使用中文更合適。

（一）在解釋意思比較抽象的單詞，如：brave(勇敢)采用中文解釋比英語解釋更容易理解。

（二）文化意識(shí)教學(xué)。

（三）語法教學(xué)

（四）復(fù)雜的課堂指令語

第5篇：企業(yè)營(yíng)銷培訓(xùn)范文

 

企業(yè)管理培訓(xùn)能夠幫助企業(yè)培養(yǎng)更好的人才，6S管理是是從日本企業(yè)的5S基礎(chǔ)上擴(kuò)展出來的，這是一種對(duì)現(xiàn)代化工廠進(jìn)行管理的一種最為有效的管理理念和管理方法。所以分析當(dāng)前國(guó)內(nèi)的各大院校的實(shí)際情況，并比較其對(duì)社會(huì)企業(yè)對(duì)口的現(xiàn)狀，本研究將主要分析將企業(yè)6S管理培訓(xùn)應(yīng)用到高校職業(yè)素質(zhì)課程中的實(shí)踐。

 

1.企業(yè)6S培訓(xùn)管理的界定

 

所謂的6S管理培訓(xùn)模式指的是：整頓(seiton)、整理(seiri)、清潔(seiketsu)、清掃(seiso)、安全(security)、素養(yǎng)(shitsuke)六個(gè)項(xiàng)目，因?yàn)檫@六個(gè)項(xiàng)目的英文單詞均以“S”開頭，所以叫6S管理培訓(xùn)。

 

對(duì)于6S管理培訓(xùn)來說，其最重要的項(xiàng)目是“素養(yǎng)”(shitsuke)，也就是說，6S企業(yè)管理培訓(xùn)的主要目的是希望通過其他五項(xiàng)來整頓和改變員工，使員工的自身素養(yǎng)發(fā)生轉(zhuǎn)變，促使其養(yǎng)成良好的生活方式。而縱觀當(dāng)前的高校環(huán)境，大學(xué)生重視課本知識(shí)卻輕視實(shí)踐體驗(yàn)，這就會(huì)導(dǎo)致高校的大學(xué)生最終無法更好地和社會(huì)接軌，當(dāng)步入社會(huì)之時(shí)不能具備良好的職業(yè)素質(zhì)，也就沒有辦法短期內(nèi)融入到企業(yè)的正?；顒?dòng)之中。所以在高校正常教學(xué)活動(dòng)中，應(yīng)該加入職業(yè)規(guī)劃這門課程，而且在職業(yè)規(guī)劃這門課程中需要主要對(duì)高校學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)進(jìn)行培養(yǎng)，將企業(yè)6S管理培訓(xùn)模式納入到高校職業(yè)素質(zhì)課堂教學(xué)中來，促進(jìn)學(xué)生自身品質(zhì)的培養(yǎng)，也拉近高校學(xué)生和社會(huì)企業(yè)之間的距離。

 

2.企業(yè)管理培訓(xùn)在高校職業(yè)素質(zhì)課程中的應(yīng)用

 

2.1“整頓”在高校職業(yè)素質(zhì)課程中的應(yīng)用實(shí)踐

 

在企業(yè)6S管理培訓(xùn)當(dāng)中，整頓的定義就是將需要的物品進(jìn)行定位和安置，才能夠保持其在需要的時(shí)候可以立即取出應(yīng)用。從理論方面來分析，也就是在對(duì)一件事物進(jìn)行定位以后就要立即對(duì)其標(biāo)識(shí)加以明確，當(dāng)完成這項(xiàng)工作以后再將物體放歸原處，主要目的是對(duì)目視管理工作場(chǎng)所進(jìn)行塑造。所以在高校職業(yè)素質(zhì)課程當(dāng)中需要落實(shí)整理工作，并且在此基礎(chǔ)上開展相關(guān)的整頓工作，明確相關(guān)物品的配放位置和方法，確定各種標(biāo)識(shí)等。舉例來說，在實(shí)驗(yàn)課程當(dāng)中，在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)對(duì)于平時(shí)所應(yīng)用到的容器需要分類放置在貼有標(biāo)簽的柜子里，當(dāng)學(xué)生在進(jìn)行實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備的時(shí)候就能夠快速地找到所需要的工具，而實(shí)驗(yàn)結(jié)束以后老師再要求學(xué)生將實(shí)驗(yàn)工具分門別類的放回到原來的位置上，以此來鍛煉學(xué)生的“整頓”能力。

 

2.2“整理”在高校職業(yè)素質(zhì)課程中的應(yīng)用實(shí)踐

 

在企業(yè)6S管理培訓(xùn)當(dāng)中，整理的定義是工作現(xiàn)場(chǎng)需要對(duì)應(yīng)用到和不應(yīng)用到的物品進(jìn)行區(qū)分，不但要對(duì)需要的物品加以保留，還要清除掉不需要的物品。其主要目的是塑造出清爽干凈的工作場(chǎng)所。所以在高校職業(yè)素質(zhì)課程當(dāng)中應(yīng)該對(duì)“整理”工作的目的進(jìn)行深入的開展，要為所有學(xué)生培養(yǎng)共同的認(rèn)識(shí)，對(duì)學(xué)習(xí)場(chǎng)所定期或不定期進(jìn)行全面的檢查，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)于應(yīng)用不到的物品需要做出及時(shí)的清除。舉例來說，學(xué)校可以在實(shí)訓(xùn)管理當(dāng)中組織學(xué)生定期對(duì)后勤庫房進(jìn)行清理整頓，首先將沒用的空紙箱等物品清除，這樣能夠清理房間內(nèi)的凌亂，第二是對(duì)于有用的物品擺放整齊，以便于能夠在應(yīng)用的時(shí)候迅速找出。

 

2.3“清潔”在高校職業(yè)素質(zhì)課程中的應(yīng)用實(shí)踐

 

在企業(yè)6S管理培訓(xùn)當(dāng)中，清潔是保持環(huán)境的整潔和美觀，要求操作現(xiàn)場(chǎng)時(shí)刻都保持著美觀的狀態(tài)，主要目的是對(duì)整潔干凈美觀大方的工作場(chǎng)所進(jìn)行塑造。所以在高校職業(yè)素質(zhì)課程當(dāng)中需要將所有工作落實(shí)好，最好合理分組并制定小組責(zé)任制度，并對(duì)相關(guān)的制度條款進(jìn)行強(qiáng)化執(zhí)行。教師需要不定時(shí)進(jìn)行巡查和糾正，并將整個(gè)學(xué)習(xí)過程納入到學(xué)生的學(xué)分考核當(dāng)中。在日常課程中保證廣大學(xué)生能夠配合值日生做好相關(guān)的情節(jié)工作，及時(shí)清理講臺(tái)桌面和相關(guān)儀器的整潔工作。舉例來說，在正常的上課活動(dòng)之中，教師將學(xué)生事先分組，并且要求學(xué)生時(shí)刻保持自己分組的試驗(yàn)臺(tái)整潔，保證用過的容器整潔，禁止學(xué)生在實(shí)驗(yàn)臺(tái)上擺放與實(shí)驗(yàn)課程無關(guān)的物品等。

 

2.4“清掃”在高校職業(yè)素質(zhì)課程中的應(yīng)用實(shí)踐

 

在企業(yè)6S管理培訓(xùn)當(dāng)中，清掃也是十分重要的，其是維持環(huán)境清潔的必然選擇，也和上面所說的清潔有必然的聯(lián)系。清掃就是在正常的學(xué)習(xí)工作當(dāng)中對(duì)于不需要的物品不能隨意丟棄，要保證整個(gè)操作現(xiàn)場(chǎng)的正解無垃圾，無污穢。清掃的主要目的是塑造出一種高作業(yè)效率的工作場(chǎng)所。所以在高校職業(yè)素質(zhì)課程當(dāng)中，需要對(duì)各項(xiàng)整理工作進(jìn)行落實(shí)，對(duì)于學(xué)習(xí)過程中所涉及的垃圾等物品不應(yīng)隨意丟棄，建立其相關(guān)的清掃基準(zhǔn)，要求所有學(xué)生共同遵行。

 

2.5“安全”在高校職業(yè)素質(zhì)課程中的應(yīng)用實(shí)踐

 

在企業(yè)6S管理培訓(xùn)當(dāng)中，安全是在工作場(chǎng)所對(duì)所有物品的安全和不安全因素進(jìn)行控制，主要目的是建立起安全的生產(chǎn)環(huán)境，以此來保證員工的生命安全。所以在高校職業(yè)素質(zhì)課程當(dāng)中應(yīng)該強(qiáng)化安全教育，制定實(shí)訓(xùn)室的安全標(biāo)準(zhǔn)，并制定相關(guān)的管理規(guī)程和日常管理?xiàng)l例。舉例來說，對(duì)于實(shí)訓(xùn)課的學(xué)生來說，為防止因?yàn)槲茨馨凑照_的方法操作而受傷，教師需要講解相關(guān)的使用方法，提高學(xué)生操作的安全性。

 

2.6“素養(yǎng)”在高校職業(yè)素質(zhì)課程中的應(yīng)用實(shí)踐

 

在企業(yè)6S管理培訓(xùn)當(dāng)中，素養(yǎng)是一種核心，主要通過其余五種項(xiàng)目來確保每一位員工都能夠養(yǎng)成良好的習(xí)慣和素質(zhì)。所以在高校職業(yè)素質(zhì)課程中需要將以上的五種項(xiàng)目進(jìn)一步加以落實(shí)，對(duì)于各種規(guī)章制度進(jìn)行嚴(yán)格，對(duì)于違章行為要予以糾正，并采用正確的教育方法進(jìn)行教育。舉例來說，需要對(duì)學(xué)生的著裝整潔進(jìn)行規(guī)定，要求學(xué)生保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣。

第6篇：企業(yè)營(yíng)銷培訓(xùn)范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)；員工培訓(xùn)；效果評(píng)估；影響因素

1 企業(yè)員工培訓(xùn)的重要性

企業(yè)員工培訓(xùn)，是指企業(yè)針對(duì)在崗員工，有計(jì)劃、有目的地組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，提高知識(shí)和能力，提升對(duì)于企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，使得員工能夠勝任本職工作。員工培訓(xùn)是企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)的來源。通過培訓(xùn)，可以提高員工綜合素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)效率和管理水平的提高。同時(shí)員工培訓(xùn)也是員工提升個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力的方式，個(gè)人通過培訓(xùn)可以獲得相關(guān)知識(shí)、技能和工作方法，從而獲得組織認(rèn)可，獲得更大的職業(yè)發(fā)展。

2 企業(yè)員工培訓(xùn)的效果評(píng)估

員工培訓(xùn)的效果評(píng)估，是指結(jié)合培訓(xùn)的目標(biāo)和需求，通過科學(xué)的理論和方法，針對(duì)培訓(xùn)中的各種數(shù)據(jù)信息，對(duì)培訓(xùn)的價(jià)值和質(zhì)量進(jìn)行確定的過程。對(duì)于企業(yè)而言，員工培訓(xùn)工作需要花費(fèi)相應(yīng)的資金成本和時(shí)間成本，是一種長(zhǎng)期投資，是投資就需要追求回報(bào)。而這種回報(bào)可以通過對(duì)員工培訓(xùn)效果的評(píng)估表現(xiàn)出來。

（一）員工培訓(xùn)效果評(píng)估的作用

（1）對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行準(zhǔn)確判斷，了解培訓(xùn)工作是否達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)和要求。（2）判斷接受培訓(xùn)的員工在技術(shù)能力方面的提升和思想、行為方面的轉(zhuǎn)變是否直接來源于培訓(xùn)本身。（3）對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)的支出和收入效益進(jìn)行評(píng)估，確保資金得到更加合理的配置。（4）能夠?qū)ε嘤?xùn)人員的工作進(jìn)行客觀真實(shí)的評(píng)價(jià)。（5）能夠?yàn)槠髽I(yè)管理者的相關(guān)決策提供必要的信息。

（二）員工培訓(xùn)效果評(píng)估的內(nèi)容

在對(duì)員工培訓(xùn)的效果進(jìn)行評(píng)估時(shí)，需要結(jié)合以下幾個(gè)方面的內(nèi)容進(jìn)行綜合考慮，確保評(píng)估結(jié)果的真實(shí)性、完整性和準(zhǔn)確性。（1）受訓(xùn)員工。對(duì)員工在受訓(xùn)后，工作能力、工作態(tài)度、工作業(yè)績(jī)等方面的變化及課程需要改進(jìn)點(diǎn)進(jìn)行考察和分析。（2）授課講師。評(píng)估授課講師在培訓(xùn)中的課程內(nèi)容是否有針對(duì)性和實(shí)用性質(zhì)、授課形式是否靈活得當(dāng)、培訓(xùn)方法是否合理等。（3）組織管理。對(duì)培訓(xùn)的時(shí)間安排、培訓(xùn)設(shè)備、培訓(xùn)場(chǎng)地及相關(guān)配套活動(dòng)統(tǒng)籌性等進(jìn)行評(píng)估。（4）成本效益。為了提高培訓(xùn)的質(zhì)量和效果，評(píng)估培訓(xùn)取得的經(jīng)濟(jì)效益，有必要對(duì)每一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行投入產(chǎn)出的分析，即成本收益分析。

（三）員工培訓(xùn)效果評(píng)估的方法

效果評(píng)估需要通過數(shù)據(jù)、資料等具體形式表現(xiàn)出來，使得企業(yè)管理人員可以看到、觸摸到、感受到，而不能是單純的抽象概念，“效果良好”或者“效果不佳，有待改進(jìn)”都不能作為評(píng)估的結(jié)果。從目前企業(yè)在員工培訓(xùn)效果評(píng)估中常用的方法來看，一方面，需要注重培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)評(píng)估目的分析以及培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果的分析三個(gè)關(guān)鍵性的環(huán)節(jié)，其效果評(píng)估的流程為：對(duì)員工在培訓(xùn)前表現(xiàn)出的能力和態(tài)度等數(shù)據(jù)信息進(jìn)行收集和整理，確定績(jī)效評(píng)估的目標(biāo)。結(jié)合目標(biāo)，制定出科學(xué)合理的評(píng)估方案，對(duì)培訓(xùn)結(jié)束后的相關(guān)資料進(jìn)行整理和存檔，通過培訓(xùn)前后的對(duì)比，評(píng)估培訓(xùn)效果。另一方面，要建立科學(xué)的考核制度，對(duì)接受培訓(xùn)的員工進(jìn)行考核，評(píng)估培訓(xùn)效果。目前常用的考核方法包括問卷調(diào)查、訪談、現(xiàn)場(chǎng)考察、專題探討、績(jī)效評(píng)估等。

（四）加強(qiáng)信息技術(shù)的建設(shè)和服務(wù) 。

微博、微信可以被看作是一種新的移動(dòng)學(xué)習(xí)方式，它使企業(yè)員工的培訓(xùn)活動(dòng)不再被限制在電腦桌前，員工可以自由自在隨時(shí)隨地進(jìn)行不同目的不同方式的學(xué)習(xí)。在基于微博的企業(yè)員工培訓(xùn)過程中，教學(xué)過程的四個(gè)基本要素：教師、學(xué)生、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)媒體都是“移動(dòng)”的。 移動(dòng)學(xué)習(xí)是遠(yuǎn)程教育的擴(kuò)展與延伸，除了具有固定遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)所擁有的所有優(yōu)點(diǎn)之外，相對(duì)于固定遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)來說，它還具有數(shù)字化、靈活性、便攜性、個(gè)體性的特點(diǎn)。其中靈活性與便攜性是移動(dòng)學(xué)習(xí)最突出的特點(diǎn)，正是因?yàn)樗銛y、可移動(dòng)，使學(xué)習(xí)者解脫了學(xué)習(xí)場(chǎng)所、學(xué)習(xí)設(shè)備和學(xué)習(xí)時(shí)間的束縛，不用固定在某個(gè)地方、某個(gè)時(shí)候都可以學(xué)習(xí)，真正實(shí)現(xiàn)了“隨時(shí)隨地”的學(xué)習(xí)。微博作為互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和現(xiàn)代通訊技術(shù)融合催生出來的人際交流新工具，企業(yè)受訓(xùn)員工可以通過網(wǎng)頁、手機(jī)短信、即時(shí)通訊軟件等向其追隨者發(fā)送短信息，傳播自己的思想觀點(diǎn)。目前，國(guó)內(nèi)外許多網(wǎng)站都提供微博托管服務(wù)，托管微博無需自己注冊(cè)域名、租用空間和編制網(wǎng)頁；對(duì)于企業(yè)員工培訓(xùn)來說，利用微博傳播培訓(xùn)知識(shí)并與員工實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)互動(dòng)反饋，有利于隨時(shí)掌控培訓(xùn)效果。開展員工培訓(xùn)，不僅要有人才技能優(yōu)勢(shì)，還應(yīng)該有信息技術(shù)應(yīng)用基礎(chǔ)。因?yàn)椋闷髽I(yè)的局域網(wǎng)可以開展有針對(duì)性、交互式、及時(shí)性的培訓(xùn)與開發(fā)活動(dòng)。除了能夠了解到企業(yè)最新消息、新聞動(dòng)態(tài)之外，還可以開發(fā)一套與員工培訓(xùn)相關(guān)的系統(tǒng)，將培訓(xùn)課程、相關(guān)知識(shí)等內(nèi)容在局域網(wǎng)上。這樣，學(xué)員就可以根據(jù)自身需要，選擇適合自己的培訓(xùn)課程內(nèi)容進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。還可以建設(shè)在線班級(jí)，培訓(xùn)師和學(xué)員使用賬號(hào)登錄可以及時(shí)溝通，了解對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握情況。同時(shí)，學(xué)員之間也可以進(jìn)行在線研討，相互交流。當(dāng)然了，在局域網(wǎng)上還可以進(jìn)行員工培訓(xùn)需求調(diào)查，讓網(wǎng)絡(luò)成為企業(yè)文化建設(shè)和員工培訓(xùn)的重要平臺(tái)。

3 企業(yè)員工培訓(xùn)效果的影響因素

（1）重視不夠。部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和管理人員對(duì)于培訓(xùn)工作認(rèn)識(shí)不夠，認(rèn)為培訓(xùn)只會(huì)增加企業(yè)成本，或者擔(dān)心員工在培訓(xùn)后跳槽，無法回收培訓(xùn)成本。因此，對(duì)員工培訓(xùn)工作不夠重視，或者浮在面上搞培訓(xùn)，不認(rèn)真分析調(diào)研，走過場(chǎng)，使得培訓(xùn)難以收到良好的效果。企業(yè)不重視培訓(xùn)工作，員工不思進(jìn)取，必將導(dǎo)致企業(yè)員工素質(zhì)下降，工作績(jī)效降低?！坝拚哔嵔裉欤钦哔嵜魈?。”企業(yè)要贏得未來的競(jìng)爭(zhēng)，就必須注重整體績(jī)效的提高；要提高企業(yè)績(jī)效水平，就必須重視員工培訓(xùn)與發(fā)展。

（2）缺乏系統(tǒng)規(guī)劃。目前，還有少部分企業(yè)的培訓(xùn)工作還處在“缺什么就補(bǔ)什么”的隨機(jī)性培訓(xùn)階段，有的甚至只是憑領(lǐng)導(dǎo)的自身喜好界定培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)工作沒能真正與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)結(jié)合起來，沒有在組織需求、工作需求、個(gè)人需求層面上深入分析研究，使培訓(xùn)僅滿足于當(dāng)前問題的解決，缺乏系統(tǒng)的、前瞻性的培訓(xùn)規(guī)劃和管理機(jī)制。有的單位表面上建立了培訓(xùn)管理制度和培訓(xùn)實(shí)施體系，但由于培訓(xùn)管理體制不是以服務(wù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)，就難免出現(xiàn)為了培訓(xùn)而培訓(xùn)的形式主義。員工培訓(xùn)工作只有與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、組織需求、員工職業(yè)生涯規(guī)劃相結(jié)合，與短、中、長(zhǎng)期人才發(fā)展規(guī)劃相互協(xié)調(diào)配合，知識(shí)、技能和素質(zhì)三個(gè)層次兼顧，才能實(shí)現(xiàn)真正意義上發(fā)揮它的重要作用。（3）培訓(xùn)方法缺乏新意。部分企業(yè)雖然認(rèn)識(shí)到了員工培訓(xùn)的重要性，但是在培訓(xùn)工程中，對(duì)于培訓(xùn)方法的選擇具有很大的隨意性，沒有根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)對(duì)象等進(jìn)行合理選擇，導(dǎo)致培訓(xùn)效果不佳。不論培訓(xùn)的形式如何，都是根據(jù)員工當(dāng)前工作績(jī)效與標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效的差距，或未來工作所需技能與現(xiàn)有技能的差距來確定培訓(xùn)需求。其根本目標(biāo)就是要達(dá)到所期望的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。因此，這部分投入應(yīng)要求以業(yè)績(jī)的提高作為回報(bào)。當(dāng)前信息時(shí)代，單一的講課模式已經(jīng)不能滿足當(dāng)前培訓(xùn)工作的需要，針對(duì)不同學(xué)員、不同內(nèi)容選用不同的培訓(xùn)方法，如講座、視聽、研討、情景模擬、案例分析、導(dǎo)師帶徒等都是不錯(cuò)的方法。靈活有效的培訓(xùn)方式，不但可以營(yíng)造愉快的培訓(xùn)氛圍，提高員工參與培訓(xùn)的熱情，更是培訓(xùn)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的有效保證。（4）缺乏有效的評(píng)估體系。科學(xué)的培訓(xùn)效果評(píng)估體系對(duì)于企業(yè)了解培訓(xùn)投資帶來的經(jīng)濟(jì)效益、界定培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)、證明員工培訓(xùn)做出的成績(jī)非常重要。目前很多企業(yè)的員工效果評(píng)估工作的通病是：考核方式單一，評(píng)估結(jié)果缺乏準(zhǔn)確性和全面性，存在與實(shí)際脫節(jié)的現(xiàn)象，無法充分反映員工培訓(xùn)的效果。例如，對(duì)于培訓(xùn)效果的評(píng)估僅僅針對(duì)相關(guān)知識(shí)和技能的掌握情況，沒有深入到培訓(xùn)學(xué)員的工作行為、態(tài)度轉(zhuǎn)變、能力提高、業(yè)績(jī)改善和為企業(yè)帶來的經(jīng)濟(jì)效益上來。因?yàn)樾Чu(píng)估浮在面上，導(dǎo)致很多人對(duì)員工培訓(xùn)認(rèn)識(shí)出現(xiàn)偏差。只有建立科學(xué)合理的評(píng)估體系，以問卷調(diào)查、專題研討、績(jī)效考核等手段，全面了解員工接受培訓(xùn)后工作能力、工作態(tài)度、工作業(yè)績(jī)是否得到改善和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的是否得到提高？改善到什么程度，提高了多少等等。

4 結(jié)論

人才就是生產(chǎn)力。員工培訓(xùn)是企業(yè)將“人‘變成’人才”的一種有效活動(dòng)，也是提高企業(yè)凝聚力和核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段。企業(yè)決策者和管理人員要充分認(rèn)識(shí)到員工培訓(xùn)的重要性，扎實(shí)做好培訓(xùn)工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，“需求分析、系統(tǒng)規(guī)劃――科學(xué)實(shí)施――全面分析評(píng)估――效果反饋”，讓員工培訓(xùn)形成一個(gè)個(gè)PDCA良性循環(huán)，企業(yè)員工和企業(yè)在這個(gè)良性循環(huán)體系下實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展、共同提高。

參考文獻(xiàn)

[1] 陳曙.企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)估及影響因素分析[J].商，2013（9）：43.

[2] 許曉英，黎波.企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)估及影響因素分析――基于烏魯木齊市30家企業(yè)528份問卷的調(diào)查結(jié)果[J].經(jīng)濟(jì)視角，2013（12）：3941.

第7篇：企業(yè)營(yíng)銷培訓(xùn)范文

關(guān)鍵詞：教育培訓(xùn)；閉環(huán)管理效度；供電企業(yè)；效度

作者簡(jiǎn)介：陳少珠（1963-），女，廣東澄海人，廣東電網(wǎng)公司中山供電局人力資源部，工程師；鄭勇衛(wèi)（1975-），男，廣東湛江人，廣東電網(wǎng)公司中山供電局人力資源部。（廣東 中山 528400）

中圖分類號(hào)：G726 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-0079（2013）17-0163-03

教育培訓(xùn)工作是“育人”、“留人”的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，教育培訓(xùn)管理的系統(tǒng)性與針對(duì)性是提升教育培訓(xùn)效度的基本要求。隨著“人資管理”理念的深入推廣，人力資源成為了企業(yè)最寶貴的財(cái)富之一，如何提高人力資源隊(duì)伍的業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)，已是保證企業(yè)持續(xù)高速發(fā)展的必然要求。近幾年，電力企業(yè)改革逐步深化，專業(yè)化、精細(xì)化的管理對(duì)人力資源配置提出了更高的要求，因此，在結(jié)構(gòu)性缺員仍然存在的狀況下，如何做好供電企業(yè)的教育培訓(xùn)工作尤為重要。

教育培訓(xùn)的閉環(huán)管理已逐漸成為一種普遍的教育培訓(xùn)管理模式，但效度并不理想，其主要原因在于培訓(xùn)需求與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展、員工職業(yè)生涯發(fā)展脫鉤；培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式缺乏針對(duì)性；培訓(xùn)評(píng)估浮于形式，等等，教育培訓(xùn)的任何一個(gè)環(huán)節(jié)的科學(xué)性都影響著整個(gè)教育培訓(xùn)的效度。隨著電力企業(yè)改革的深化，提升教育培訓(xùn)閉環(huán)管理的效度，已成為電力企業(yè)持續(xù)發(fā)展的必然要求。

一、教育培訓(xùn)現(xiàn)狀

隨著電力企業(yè)管理精細(xì)化程度的深化，設(shè)備技術(shù)含量的提高，對(duì)人力資源提出了更高要求，從而對(duì)提高教育培訓(xùn)工作的效度也提出了新的課題。目前，教育培訓(xùn)工作已引起供電企業(yè)的高度重視，并且針對(duì)教育培訓(xùn)的效度管理進(jìn)行了一定的探討，但從整體上分析，供電企業(yè)的教育培訓(xùn)工作仍普遍存在以下幾方面問題：

1.教育培訓(xùn)規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略關(guān)聯(lián)性不強(qiáng)

目前多數(shù)系統(tǒng)內(nèi)企業(yè)沒有真正把員工教育培訓(xùn)上升到戰(zhàn)略的高度來認(rèn)識(shí)，公司、部門有年度教育培訓(xùn)計(jì)劃，但缺少中長(zhǎng)期規(guī)劃，表面性的東西較多，培訓(xùn)規(guī)劃不全面、不細(xì)致，與企業(yè)發(fā)展結(jié)合不緊密，致使教育盲目性較大，零散的培訓(xùn)較多，規(guī)劃和計(jì)劃的執(zhí)行能力較弱。有的人認(rèn)為培訓(xùn)工作只是一種點(diǎn)綴，甚至把培訓(xùn)當(dāng)成一種形式，一種表面文章，“說起來重要，做起來次要，忙起來不要，”把培訓(xùn)當(dāng)做應(yīng)付公事，導(dǎo)致企業(yè)培訓(xùn)追求短期效應(yīng)，臨時(shí)性多，突擊性較明顯，培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)化和規(guī)范化。

2.教育培訓(xùn)內(nèi)容超前性不強(qiáng)

在對(duì)員工教育培訓(xùn)問題上，沒有真正把培訓(xùn)的內(nèi)容與將來的使用結(jié)合起來，如管理崗位人員。電力企業(yè)的管理崗位人員大多從基層人員中選拔，無論是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部還是一般管理人員，多數(shù)未經(jīng)過管理專業(yè)知識(shí)方面的系統(tǒng)培訓(xùn)，上崗后不能完全適應(yīng)新的工作崗位，延長(zhǎng)了適應(yīng)新崗位的磨合期。

3.教育培訓(xùn)制度尚需細(xì)化、激勵(lì)約束機(jī)制較弱

電力企業(yè)教育培訓(xùn)的大環(huán)境基本形成，但培訓(xùn)制度還缺乏細(xì)化，不能充分調(diào)動(dòng)員工學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性，不利于推動(dòng)學(xué)習(xí)型企業(yè)的建立；培訓(xùn)對(duì)改善員工工作績(jī)效的某些方面還不夠顯著，有待反省現(xiàn)有的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方法，減少脫離實(shí)際的內(nèi)容，改善、提高工作技能；系統(tǒng)內(nèi)培訓(xùn)結(jié)果對(duì)員工晉升沒有太大的影響，需要建立起培訓(xùn)與其他人力資源管理制度模塊之間的聯(lián)系，并朝著法制化和制度化方向發(fā)展。

4.缺乏行之有效的教育培訓(xùn)評(píng)估

目前培訓(xùn)評(píng)估工作還停留在初級(jí)層面，僅對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目中所授予的知識(shí)和技能進(jìn)行考核，忽略了對(duì)受訓(xùn)者的工作行為及態(tài)度的改變、能力的提高、工作績(jī)效的改善和為企業(yè)帶來的效益等方面的評(píng)估；培訓(xùn)評(píng)估中所應(yīng)用的方法比較單一，如絕大多數(shù)僅僅是以考試的形式進(jìn)行培訓(xùn)項(xiàng)目的評(píng)估，評(píng)估與實(shí)際工作脫節(jié)。

二、教育培訓(xùn)閉環(huán)管理模型分析

教育培訓(xùn)閉環(huán)管理包括培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計(jì)劃制定、培訓(xùn)實(shí)施及培訓(xùn)效果評(píng)估四個(gè)環(huán)節(jié)（見圖1）。根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展要求，結(jié)合每個(gè)部門、崗位的實(shí)際業(yè)務(wù)需求及員工職業(yè)生涯發(fā)展的需要，通過調(diào)研分析，確定培訓(xùn)的知識(shí)目標(biāo)、行為目標(biāo)、結(jié)果目標(biāo)；按照培訓(xùn)需求，制定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃；培訓(xùn)實(shí)施是具體開展教育培訓(xùn)的重要環(huán)節(jié)，具體包含培訓(xùn)地點(diǎn)選擇、培訓(xùn)設(shè)備準(zhǔn)備、培訓(xùn)行政安排、課程設(shè)計(jì)/教材選擇、教師的培養(yǎng)和選擇等。培訓(xùn)評(píng)估是促進(jìn)培訓(xùn)效度提升的重要環(huán)節(jié)，主要采用對(duì)照組或時(shí)間序列分析的方法對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。通過培訓(xùn)評(píng)估確定是否應(yīng)該繼續(xù)進(jìn)行此類培訓(xùn)或還存在哪些地方需要改正，以確保培訓(xùn)效度螺旋式的上升。

教育培訓(xùn)是一個(gè)PDCA的循環(huán)過程，其過程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，是確保整個(gè)教育培訓(xùn)效度的必然要求，培訓(xùn)結(jié)果跟蹤貫穿全程。筆者根據(jù)多年對(duì)供電企業(yè)教育培訓(xùn)工作的探索，對(duì)提升教育培訓(xùn)閉環(huán)管理的效度提出幾點(diǎn)拙見。

三、教育培訓(xùn)閉環(huán)管理效度提升的措施

1.構(gòu)建培訓(xùn)系統(tǒng)

培訓(xùn)系統(tǒng)的構(gòu)建是提升培訓(xùn)效度的基本要求，供電企業(yè)的員工培訓(xùn)也不例外，因此，提升供電企業(yè)員工培訓(xùn)閉環(huán)管理效度的第一步是建立培訓(xùn)的系統(tǒng)模型。

2.分析與確認(rèn)培訓(xùn)需求

培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)成功的關(guān)鍵步驟，其過程包括三個(gè)方面：組織分析、人員分析和人物分析。為了增強(qiáng)培訓(xùn)需求信息收集過程中的完整性，應(yīng)盡量應(yīng)用觀察法、訪問法和問卷調(diào)查法等多種方法相結(jié)合的方式采集信息。培訓(xùn)需求分析的具體流程如圖3所示。

3.確定培訓(xùn)目標(biāo)

培訓(xùn)目標(biāo)為培訓(xùn)計(jì)劃提供了明確的方向和依據(jù)，只有有了目標(biāo)才能確定培訓(xùn)對(duì)象、內(nèi)容、時(shí)間、教師、方法等具體內(nèi)容。培訓(xùn)目標(biāo)可劃分為若干層次，主要包括以下幾大類：

一是技能培養(yǎng)。其針對(duì)的對(duì)象主要是生產(chǎn)一線的員工，主要涉及線路施工和變電運(yùn)行的具體操作訓(xùn)練。

二是管理知識(shí)傳授。主要是為了加強(qiáng)中高層管理人員人力資源知識(shí)、戰(zhàn)略管理、財(cái)務(wù)知識(shí)等方面的培訓(xùn)，以提高管理層的經(jīng)營(yíng)水平。

三是安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)。主要包括安全生產(chǎn)工作規(guī)定、事故調(diào)查規(guī)程等，以確保生產(chǎn)任務(wù)安全完成。

四是企業(yè)文化及重要規(guī)章制度灌輸。主要針對(duì)新進(jìn)人員實(shí)行崗前培訓(xùn)，包括安全生產(chǎn)基本知識(shí)和技能培訓(xùn)、安全生產(chǎn)規(guī)程、公司規(guī)章制度、企業(yè)文化等方面的內(nèi)容。

五是工作表現(xiàn)及態(tài)度轉(zhuǎn)變。態(tài)度的確立或轉(zhuǎn)變涉及情感因素，主要是指培訓(xùn)后受訓(xùn)者在實(shí)際工作態(tài)度、工作績(jī)效和行為的表現(xiàn)。

六是企業(yè)目標(biāo)。培訓(xùn)的結(jié)果應(yīng)有助于實(shí)現(xiàn)部門或企業(yè)的績(jī)效目標(biāo)。

培訓(xùn)目標(biāo)是進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估的依據(jù)，因此必須保證每個(gè)目標(biāo)都可測(cè)量。

4.實(shí)施培訓(xùn)

培訓(xùn)的實(shí)施是培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)管理的重要方面，它包括培訓(xùn)準(zhǔn)備和培訓(xùn)實(shí)施兩大部分，主要是指對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃前、計(jì)劃中、計(jì)劃后的各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行的協(xié)調(diào)工作，具體見圖4。

（1）培訓(xùn)內(nèi)容的選擇。電力企業(yè)要從企業(yè)戰(zhàn)略、崗位需求與員工職業(yè)生涯發(fā)展等方面需求的契合點(diǎn)出發(fā)，突出培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)用性，細(xì)分培訓(xùn)內(nèi)容。不搞“說教”式培訓(xùn)模式，側(cè)重學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力和動(dòng)手能力的培養(yǎng)。按照參訓(xùn)人員的個(gè)性特點(diǎn)、發(fā)展方向、專業(yè)水平、學(xué)習(xí)方法、時(shí)間的安排不同，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，提供企業(yè)文化、自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)、工藝與制作、操作與服務(wù)等豐富的素材和多類型的課程。例如：崗位培訓(xùn)是生產(chǎn)技能人員培訓(xùn)工作的重點(diǎn)，側(cè)重于針對(duì)崗位職責(zé)必備素質(zhì)的需要，以提高工作能力為重點(diǎn)的培訓(xùn)。這是一項(xiàng)常規(guī)性的培訓(xùn)，它是一種干什么、學(xué)什么，缺什么、補(bǔ)什么的學(xué)以致用的培訓(xùn)活動(dòng)。對(duì)于管理人員的培訓(xùn)，則除了崗位所需的知識(shí)、技能的培訓(xùn)外，還包括管理者的自我管理、管理思維、管理方法等方面的培訓(xùn)。

（2）培訓(xùn)技術(shù)與方法選擇。培訓(xùn)技術(shù)與方法的選擇必須立足于技術(shù)和方法的針對(duì)性、可操作性及可行性。從培訓(xùn)對(duì)象來說，對(duì)現(xiàn)有生產(chǎn)人員主要立足現(xiàn)場(chǎng)抓技能訓(xùn)練，實(shí)行準(zhǔn)軍事化的拉網(wǎng)式輪訓(xùn)和考核，考核合格者持證上崗，享受相應(yīng)待遇，考核不合格者實(shí)行待崗培訓(xùn)；對(duì)于管理人員必須強(qiáng)調(diào)以小組的方式進(jìn)行過程能力與行為的培訓(xùn)；從培訓(xùn)內(nèi)容來說，在進(jìn)行安全教育培訓(xùn)中，可以使用仿真處理系統(tǒng)，進(jìn)行事故演練培訓(xùn)，以逼真的形式加強(qiáng)安全教育效果，這樣與現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)實(shí)踐緊密結(jié)合，可切實(shí)提高職工防范事故、處理事故的能力，為職工的安全意識(shí)、技術(shù)與生產(chǎn)實(shí)踐架起一座理性的橋梁，從而真正實(shí)現(xiàn)職工教育培訓(xùn)的目的。

隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來，遠(yuǎn)程教育已是企業(yè)教育培訓(xùn)的發(fā)展趨勢(shì)，在電力企業(yè)的教育培訓(xùn)中也將發(fā)揮著越來越重要的作用。由于電力企業(yè)專業(yè)技術(shù)性強(qiáng)、下屬單位分布廣、員工分散不易組織集中等客觀因素，遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)能夠很好地為電力企業(yè)員工提供學(xué)習(xí)、培訓(xùn)考試、作業(yè)、交流、調(diào)查、統(tǒng)計(jì)評(píng)估等多功能服務(wù)，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)電力知識(shí)進(jìn)行自學(xué)、培訓(xùn)、練習(xí)、網(wǎng)上考試、調(diào)查、交流和資料查詢等功能。通過多媒體技術(shù)培訓(xùn)，可以提高學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性和興趣，增加培訓(xùn)的信息量，改善教學(xué)和學(xué)習(xí)的條件，有利于個(gè)別化訓(xùn)練，其模擬的現(xiàn)場(chǎng)情境具有直觀生動(dòng)、形象的效果，為培訓(xùn)職工實(shí)際操作技術(shù)提供了一個(gè)經(jīng)濟(jì)、安全的環(huán)境。

5.培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化

培訓(xùn)后返回崗位，員工需要一個(gè)能夠促進(jìn)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的環(huán)境。在員工的工作環(huán)境中，可能存在著諸多阻礙員工進(jìn)行培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的因素，如部門管理者的不支持、同事的不支持以及時(shí)間緊迫、資金短缺、設(shè)備匱乏等工作本身原因（見圖5）。企業(yè)應(yīng)積極培育培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的工作環(huán)境，從而達(dá)到提高培訓(xùn)效果的目的。要積極提倡將培訓(xùn)運(yùn)用到工作中并獎(jiǎng)勵(lì)運(yùn)用得好的員工，關(guān)注新的受訓(xùn)員工，與他們討論如何將培訓(xùn)成果運(yùn)用到工作中，有利于培訓(xùn)內(nèi)容的轉(zhuǎn)化。

6.培訓(xùn)評(píng)估

培訓(xùn)評(píng)估是整個(gè)培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)管理工作中的最后一步，也是企業(yè)培訓(xùn)工作比較薄弱的環(huán)節(jié)。培訓(xùn)工作缺少評(píng)估，則培訓(xùn)工作不能落到實(shí)處，不能有效轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)效能。培訓(xùn)評(píng)估主要基于培訓(xùn)設(shè)計(jì)和提交階段所建立的培訓(xùn)目標(biāo)。培訓(xùn)評(píng)估主要從受訓(xùn)者的反應(yīng)、學(xué)習(xí)、行為和結(jié)果等四個(gè)方面制定標(biāo)準(zhǔn)。

（1）反應(yīng)是受訓(xùn)者的印象，通常在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)通過簡(jiǎn)短的問卷來收集。

（2）學(xué)習(xí)可以通過培訓(xùn)前和培訓(xùn)后的書面考試來衡量。

（3）行為是指受訓(xùn)者培訓(xùn)后在工作行為上的變化，通常由受訓(xùn)者最接近工作的人進(jìn)行評(píng)定。

（4）結(jié)果是指受訓(xùn)者行為帶來的組織相關(guān)產(chǎn)出的變化。

另外，在評(píng)價(jià)時(shí)可以把培訓(xùn)成果分為5大類進(jìn)行全面評(píng)估（見表1）。

首先在培訓(xùn)結(jié)束后要求員工就培訓(xùn)心得體會(huì)形成書面報(bào)告，其次在培訓(xùn)工作結(jié)束后，從反應(yīng)、學(xué)習(xí)、行為、成果四個(gè)層面對(duì)員工的工作態(tài)度、技能、效率等方面進(jìn)行全方位的評(píng)估，以全方位的了解員工培訓(xùn)效果在工作中的轉(zhuǎn)化情況?？蓮囊韵铝鶄€(gè)維度衡量培訓(xùn)效果：

一是員工是否通過培訓(xùn)學(xué)會(huì)了一些必要的技能？可以衡量培訓(xùn)效果的員工成長(zhǎng)的三個(gè)階段是：不會(huì)、會(huì)、熟練。

二是員工是否通過培訓(xùn)掌握了某些領(lǐng)域的系統(tǒng)框架，專業(yè)水平是否得到了提升？可以衡量培訓(xùn)效果的員工成長(zhǎng)的三個(gè)階段是：不懂、懂、很懂。

三是員工是否通過系列的培訓(xùn)提升了綜合水平？可以衡量培訓(xùn)效果的員工成長(zhǎng)三個(gè)階段是：不可用、可用、好用。

四是員工是否通過培訓(xùn)開闊了眼界，學(xué)會(huì)了融會(huì)貫通？可以衡量培訓(xùn)效果的員工成長(zhǎng)三個(gè)階段是：死板執(zhí)行、優(yōu)化、創(chuàng)新。

五是員工是否通過培訓(xùn)對(duì)公司更忠誠(chéng)，企業(yè)是否更容易留住人？可以衡量培訓(xùn)效果的員工成長(zhǎng)三個(gè)階段是：不可靠、可靠、很可靠。

6.培訓(xùn)的制度化

作為安全生產(chǎn)第一的電力企業(yè)，在系統(tǒng)內(nèi)的主要生產(chǎn)崗位全面推行生產(chǎn)人員崗位資格準(zhǔn)入培訓(xùn)考核工作非常必要。對(duì)生產(chǎn)人員開展以提高職業(yè)道德、安全意識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)水平和實(shí)操技能為目的的崗位資格培訓(xùn)與考核，建立生產(chǎn)人員培訓(xùn)考核的常態(tài)機(jī)制，推行崗位資格準(zhǔn)入制度。為了確保培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行情況，每月檢查分析培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行情況，對(duì)不能按計(jì)劃開展培訓(xùn)的單位進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，要求分析計(jì)劃執(zhí)行不到位的原因，及時(shí)調(diào)整，加強(qiáng)管理和考核的力度，并形成常態(tài)化機(jī)制。同時(shí)，要把培訓(xùn)的成果與薪酬、崗位晉升、年度評(píng)先等緊密掛鉤，強(qiáng)化培訓(xùn)的激勵(lì)效度并形成制度化。

四、教育培訓(xùn)閉環(huán)管理成效分析

教育培訓(xùn)工作是增強(qiáng)員工技術(shù)技能、拓寬員工職業(yè)生涯、提升整體人力資源效能的保障。經(jīng)過持續(xù)的探索與研究，中山供電局在教育培訓(xùn)工作方面取得了一定成效，連續(xù)三年安規(guī)考試100%通過，中級(jí)工普及率100%，員工整體績(jī)效有了飛躍式提升，教育培訓(xùn)管理工作得到了廣東電網(wǎng)公司的肯定與認(rèn)可。同時(shí)，按照廣東電網(wǎng)公司培訓(xùn)評(píng)價(jià)的要求，進(jìn)一步完善規(guī)范了培訓(xùn)效果的評(píng)估與評(píng)價(jià)，積極探索教育培訓(xùn)質(zhì)量管理和培訓(xùn)效果評(píng)估的方法，建立了科學(xué)、有效的培訓(xùn)評(píng)估體系，提高了教育培訓(xùn)評(píng)估水平。

五、結(jié)語

提升管理效度的研究永無止境，教育培訓(xùn)管理也不例外。筆者根據(jù)多年供電企業(yè)教育培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合目前供電企業(yè)改革對(duì)教育培訓(xùn)工作提出的更高需求及時(shí)下較新的教育培訓(xùn)模式，對(duì)如何提升供電企業(yè)教育培訓(xùn)效度進(jìn)行了探索與初步嘗試，以此拋磚引玉，以同電力行業(yè)同行們深入探索教育培訓(xùn)理論與總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不斷提升教育培訓(xùn)的效度，為電力行業(yè)的高速發(fā)展提供有力保障。

參考文獻(xiàn)：

[1]鄭曉明.人力資源管理導(dǎo)論[M].第三版.北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2012.

[2]田光輝.縣級(jí)供電企業(yè)教育培訓(xùn)工作的調(diào)研與探索[J].農(nóng)電管理，2011，（8）.

[3]吳萍，趙紅芳.創(chuàng)新縣級(jí)供電企業(yè)教育培訓(xùn)手段[J].中國(guó)電力教育，2012，（12）.

第8篇：企業(yè)營(yíng)銷培訓(xùn)范文

城鄉(xiāng)結(jié)合部小學(xué) 專業(yè)發(fā)展 教師培訓(xùn)

多年以來，我國(guó)農(nóng)村地區(qū)的教育落后狀況一直是各級(jí)政府、各方學(xué)者的關(guān)注重點(diǎn)，而具有鮮明地域特色的城鄉(xiāng)結(jié)合部教師的專業(yè)發(fā)展、師資培訓(xùn)問題卻鮮有人探究。本文以改善英語學(xué)科教學(xué)為目標(biāo)，對(duì)這一特定區(qū)域內(nèi)小學(xué)英語教師專業(yè)發(fā)展的狀況進(jìn)行了探析，并結(jié)合存在的問題就小學(xué)英語教師師資培訓(xùn)提出相關(guān)建議，以期為相關(guān)部門提供咨詢，逐步實(shí)現(xiàn)真正意義上的義務(wù)教育均衡發(fā)展。

一、城鄉(xiāng)結(jié)合部小學(xué)英語教師專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

教師專業(yè)發(fā)展是指教師在整個(gè)職業(yè)生涯中，通過專門訓(xùn)練和終身學(xué)習(xí)，逐步習(xí)得教育專業(yè)的知識(shí)與技能，并在教育實(shí)踐中不斷提高自身的從教素質(zhì)，從而成為一名合格的專業(yè)教育工作者的過程。依據(jù)《中小學(xué)教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》，中小學(xué)教師的專業(yè)發(fā)展應(yīng)包括專業(yè)理念與師德、專業(yè)知識(shí)和專業(yè)能力等方面。而英語教師的專業(yè)發(fā)展涵蓋了內(nèi)容和過程兩個(gè)方面，主要體現(xiàn)為英語專業(yè)知識(shí)、教學(xué)能力、教研水平等方面的不斷提升。英語教師在接受專業(yè)訓(xùn)練、提高業(yè)務(wù)水平的過程中，不但需要學(xué)量的專業(yè)知識(shí)，而且需要逐步推進(jìn)和發(fā)展專業(yè)技能、專業(yè)道德和專業(yè)自主，促進(jìn)專業(yè)發(fā)展。根據(jù)《新課程標(biāo)準(zhǔn)（實(shí)驗(yàn)稿）》的相關(guān)要求，小學(xué)英語教師應(yīng)準(zhǔn)確理解小學(xué)英語的教學(xué)理念、目標(biāo)和內(nèi)容，研究小學(xué)英語的教學(xué)規(guī)律；根據(jù)小學(xué)生認(rèn)知發(fā)展的實(shí)際情況，選取不同的教學(xué)策略；不斷提高課堂教學(xué)的控制力和組織能力，運(yùn)用各種教學(xué)方法和手段，保障小學(xué)英語課堂的教學(xué)效果；運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)和多媒體等先進(jìn)教育技術(shù)，活躍小學(xué)英語課堂；自覺加強(qiáng)中西方文化素養(yǎng)學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，適時(shí)地通過文化對(duì)比來提高小學(xué)生英語學(xué)習(xí)的興趣；根據(jù)小學(xué)英語教學(xué)目標(biāo)、學(xué)生的需求以及本校、本地區(qū)的客觀情況，創(chuàng)造性地探索高效的教學(xué)方法；不斷反思自己的教學(xué)、科研活動(dòng)，努力使自己成長(zhǎng)為研究型教師。然而，我國(guó)的基礎(chǔ)教育存在明顯的城鄉(xiāng)差別，多數(shù)城鄉(xiāng)結(jié)合部和農(nóng)村地區(qū)的小學(xué)英語教師的素質(zhì)和專業(yè)能力還不能完全達(dá)到上述要求，主要存在以下幾個(gè)方面的問題。

1.對(duì)小學(xué)英語教學(xué)工作缺乏熱情、責(zé)任感，職業(yè)認(rèn)同感有待加強(qiáng)

教師本人正確的價(jià)值觀是培養(yǎng)學(xué)生、塑造社會(huì)所需合格人才的基礎(chǔ)，是教師教育工作中所表現(xiàn)出來的熱情、責(zé)任感的源泉。然而，相當(dāng)一部分城鄉(xiāng)結(jié)合部小學(xué)英語教師對(duì)待自己的工作缺乏熱情，對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)與進(jìn)步漠不關(guān)心；很多教師的職業(yè)理想是通過個(gè)人奮斗調(diào)到城區(qū)小學(xué)或改行從事收入更高和社會(huì)地位更高的工作，這說明這一特定地區(qū)的小學(xué)英語教師職業(yè)認(rèn)同感不強(qiáng)，不利于調(diào)動(dòng)教師的工作積極性、創(chuàng)造性，對(duì)保持長(zhǎng)久的職業(yè)熱情有較強(qiáng)的消極作用。

2.專業(yè)知識(shí)相對(duì)薄弱，學(xué)科教學(xué)論知識(shí)匱乏

相當(dāng)一部分城鄉(xiāng)結(jié)合部的小學(xué)英語教師畢業(yè)于非師范院?；螂m畢業(yè)師范院校但是所學(xué)專業(yè)并非英語。此類教師的英語專業(yè)知識(shí)相對(duì)薄弱，與英語教學(xué)密切相關(guān)的教育學(xué)、心理學(xué)方面的知識(shí)比較缺乏，因此，在實(shí)際教學(xué)過程中不能依據(jù)小學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)來設(shè)置課程、組織課堂教學(xué)活動(dòng)、監(jiān)控教學(xué)過程以及評(píng)估教學(xué)效果。同時(shí)，這些教師雖然掌握了一定的語法和詞匯知識(shí)，但語音、跨文化交際等方面的素質(zhì)仍有待提高。因此，在他們的英語課堂上，缺乏引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)、總結(jié)語音規(guī)則的教學(xué)環(huán)節(jié)，也不能引入與課文主題有關(guān)的文化背景，以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際能力。

3.教學(xué)能力不足，教研和反思能力欠缺

很多小學(xué)英語教師由于學(xué)歷偏低、工作時(shí)間不長(zhǎng)、缺乏教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，教學(xué)能力明顯不足，主要表現(xiàn)為：自身英語口語水平較低，無法或極少用英語組織課堂教學(xué)，以至于學(xué)生喪失了重要的語音輸入機(jī)會(huì)；缺乏英語學(xué)科教學(xué)理論知識(shí)，仍然沿襲傳統(tǒng)的教學(xué)方法和手段，課堂教學(xué)效果不理想；英語專業(yè)知識(shí)缺乏，對(duì)教材的掌握、使用效果不佳；不熟悉互聯(lián)網(wǎng)和先進(jìn)的教育技術(shù)，不善于開發(fā)教材以外的教學(xué)資源，授課內(nèi)容單一，學(xué)生缺乏英語學(xué)習(xí)興趣。同時(shí)，由于地區(qū)教育主管部門或?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)小學(xué)英語教學(xué)的重視程度不夠，部分學(xué)校很少鼓勵(lì)教師參加公開課展示，平時(shí)的英語教研活動(dòng)更是很少涉及；久而久之，很多小學(xué)英語教師并未養(yǎng)成課后寫教學(xué)反思或總結(jié)的習(xí)慣，教學(xué)活動(dòng)周而復(fù)始，缺乏創(chuàng)新性。

4.自我專業(yè)發(fā)展意識(shí)淡薄，對(duì)于自身素質(zhì)的提升缺乏主動(dòng)性

由于缺乏對(duì)教育事業(yè)的使命感和對(duì)學(xué)生的責(zé)任感，部分教師在日常教育工作中并沒有表現(xiàn)出強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)愿望，自我專業(yè)發(fā)展意識(shí)薄弱；即使有的教師在工作之余不斷參加各種活動(dòng)以提升學(xué)歷、更新知識(shí)，但大多數(shù)功利心較強(qiáng)，評(píng)完職稱或完成學(xué)校的培訓(xùn)任務(wù)后又回歸舊態(tài)。同時(shí)，由于城鄉(xiāng)結(jié)合部地區(qū)處于“農(nóng)村之首，城市之尾”，獨(dú)特的地理位置使得小學(xué)英語教師缺少教研培訓(xùn)的機(jī)會(huì)；缺乏專家的指導(dǎo)也是影響教師專業(yè)發(fā)展主動(dòng)性的另一不利因素。

二、關(guān)于做好城鄉(xiāng)結(jié)合部小學(xué)英語師資培訓(xùn)的建議

針對(duì)上述小學(xué)英語教師專業(yè)發(fā)展中的突出問題，結(jié)合城鄉(xiāng)結(jié)合部小學(xué)特有的社會(huì)環(huán)境和學(xué)校教學(xué)環(huán)境，對(duì)新引進(jìn)教師或在崗教師進(jìn)行師資培訓(xùn)是豐富其專業(yè)知識(shí)、提高教學(xué)能力、轉(zhuǎn)變教育理念的一個(gè)高效、現(xiàn)實(shí)的出路，是實(shí)現(xiàn)自身專業(yè)發(fā)展的重要途徑。在全面提升基礎(chǔ)教育教學(xué)質(zhì)量的形勢(shì)下，為解決小學(xué)英語教師培訓(xùn)中存在的主要問題，各地區(qū)教育主管部門、各學(xué)校以及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要積極合作，采取有效途徑來提升師資培訓(xùn)的效果，以促進(jìn)小學(xué)英語教師的自身專業(yè)發(fā)展。

1.樹立正確的職業(yè)價(jià)值觀，吸納先進(jìn)教學(xué)理念

教師應(yīng)當(dāng)具備正確的價(jià)值觀和先進(jìn)的教學(xué)理念，以及合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)。一名合格的小學(xué)英語教師必須具備系統(tǒng)而扎實(shí)的英語專業(yè)知識(shí)，掌握良好的語言技能，樹立正確的職業(yè)價(jià)值觀。對(duì)于小學(xué)英語教師來說，掌握系統(tǒng)的英語專業(yè)知識(shí)和教學(xué)技能是順利完成教學(xué)任務(wù)的基本保障。此外，要成為一名優(yōu)秀的小學(xué)英語教師還應(yīng)具有廣博的職業(yè)理論知識(shí)，因此，高校或相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)通過開展教育理論、教師教育等課程，逐漸幫助小學(xué)英語教師樹立正確的職業(yè)價(jià)值觀；幫助他們深入理解新課改的內(nèi)容和目標(biāo)，理解新課改與人才培養(yǎng)之間的密切關(guān)系，建立新課改框架下新型的師生關(guān)系，完成準(zhǔn)確的角色定位，完善相應(yīng)的小學(xué)英語評(píng)價(jià)體系以反推新課改的深入展開。

2.根據(jù)教師的實(shí)際情況，設(shè)置培訓(xùn)課程，提升其教學(xué)能力

整體來看，困擾城鄉(xiāng)結(jié)合部小學(xué)英語教師專業(yè)發(fā)展的主要問題如前所述。因此，語音教學(xué)、語音實(shí)踐訓(xùn)練，英語國(guó)家文化介紹等課程很受歡迎。高校或其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要根據(jù)教師的實(shí)際需要，確立培訓(xùn)目標(biāo)，設(shè)置培訓(xùn)課程，以期進(jìn)一步增強(qiáng)培訓(xùn)的實(shí)效性。

（1）改善發(fā)音，強(qiáng)化口語能力

基于小學(xué)生特有的心理特點(diǎn)和認(rèn)知發(fā)展規(guī)律，模仿、朗讀和誦讀應(yīng)該是小學(xué)英語語音教學(xué)的主要形式。小學(xué)英語教師的英語語音素質(zhì)具有不可替代的示范性，其口語能力將對(duì)學(xué)生今后的英語學(xué)習(xí)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。因此，在小學(xué)英語教育師資的培訓(xùn)中，應(yīng)特別重視英語語音、英語聽說等技能的訓(xùn)練，注重提升受訓(xùn)教師的英語語言素質(zhì)。

（2）加強(qiáng)課堂培訓(xùn)的時(shí)效性

在小學(xué)英語教師培訓(xùn)的課堂上，除了英語學(xué)科理論知識(shí)的講授外，還應(yīng)結(jié)合受訓(xùn)教師的實(shí)際情況設(shè)計(jì)豐富多彩的語言實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)和各種先進(jìn)的教學(xué)輔助手段，創(chuàng)設(shè)真實(shí)的教學(xué)環(huán)境。在真實(shí)的語境中，通過開展聽說訓(xùn)練、讀寫訓(xùn)練、翻譯訓(xùn)練、跨文化交際訓(xùn)練，使受訓(xùn)教師的聽、說、讀、寫、譯、跨文化交際等語言技能得到實(shí)際訓(xùn)練，提高課堂技能訓(xùn)練的效率，提升教師的英語語言綜合素質(zhì)。

（3）拓展英語第二課堂能力

豐富多彩的英語第二課堂活動(dòng)是改善小學(xué)英語教學(xué)的有益補(bǔ)充。高?；蚋髋嘤?xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)積極拓寬受訓(xùn)教師的語言實(shí)踐渠道，通過開展形式多樣的第二課堂活動(dòng)和競(jìng)賽活動(dòng)，不但進(jìn)一步提高了教師的英語語言能力，而且豐富了他們的教學(xué)方法、教學(xué)手段，為其以后的教學(xué)實(shí)踐注入新鮮的血液。此類英語第二課堂活動(dòng)和競(jìng)賽活動(dòng)有：英語角、英語沙龍、英語童話劇表演以及校園英語廣播等；組織英語誦讀比賽、模擬教學(xué)競(jìng)賽、英語寫作比賽、英語演講比賽、英語歌曲比賽、英語國(guó)家文化常識(shí)比賽等競(jìng)賽活動(dòng)，為受訓(xùn)教師提供自我展示的平臺(tái)，激發(fā)他們參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的興趣和熱情。

3.以人為本，建立健全培訓(xùn)工作保障和管理機(jī)制

要做好落后和偏遠(yuǎn)地區(qū)中小學(xué)教師的培訓(xùn)工作，離不開各級(jí)政府、地方教育主管部門、受訓(xùn)教師學(xué)校以及相關(guān)部門的大力支持。城鄉(xiāng)結(jié)合部小學(xué)教師的收入偏低，經(jīng)濟(jì)困難較突出，首先，在經(jīng)費(fèi)上應(yīng)給予受訓(xùn)教師足夠的支持，除保障正常的工資收入外，還應(yīng)報(bào)銷相應(yīng)的住宿、差旅等費(fèi)用，解除受訓(xùn)教師的后顧之憂；其次，受訓(xùn)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要統(tǒng)籌安排好受訓(xùn)教師的日常教學(xué)工作，根據(jù)培訓(xùn)時(shí)間的長(zhǎng)短有計(jì)劃地安排其他教師分擔(dān)教學(xué)任務(wù)，使他們能夠全身心地參加到培訓(xùn)活動(dòng)中去。同時(shí)，為保障師資培訓(xùn)效果，參加培訓(xùn)前應(yīng)組織受訓(xùn)教師開展相應(yīng)的教研活動(dòng)，尤其是針對(duì)本校教學(xué)、特別是英語教學(xué)中亟待解決的問題對(duì)參加培訓(xùn)的教師提出適當(dāng)?shù)囊?，讓他們帶著任?wù)去學(xué)習(xí)和研究。

4.關(guān)注受訓(xùn)教師的差異，激活培訓(xùn)模式

（1）必修課與選修課相結(jié)合

由于受訓(xùn)教師在年齡、學(xué)歷、工作時(shí)間以及受教育背景等方面的不同，他們的整體結(jié)構(gòu)往往呈現(xiàn)多元化的特點(diǎn)，因此，培訓(xùn)模式、培訓(xùn)課程設(shè)置、培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)等也應(yīng)采取多樣化的方式。相關(guān)高?；蚺嘤?xùn)機(jī)構(gòu)在開展具體的培訓(xùn)任務(wù)之前，應(yīng)對(duì)本期受訓(xùn)教師的基本情況和實(shí)際需求進(jìn)行調(diào)研，并在此基礎(chǔ)上制定相應(yīng)的培訓(xùn)目標(biāo)和具體的計(jì)劃。對(duì)于受訓(xùn)教師來說，在參加教育理論、教學(xué)方法、英語專業(yè)知識(shí)以及師德教育等必修課學(xué)習(xí)的同時(shí)，可根據(jù)自身需要、興趣愛好等參加選修課程的學(xué)習(xí)。這種靈活多樣的培訓(xùn)模式針對(duì)性強(qiáng)、收效明顯，更有利于每位教師的提高。

（2）短期培訓(xùn)與長(zhǎng)期培訓(xùn)相結(jié)合

根據(jù)具體的培訓(xùn)目標(biāo)和任務(wù)，培訓(xùn)工作可采取短期和長(zhǎng)期培訓(xùn)相結(jié)合的方式進(jìn)行。我國(guó)現(xiàn)行的多數(shù)培訓(xùn)課程以短期為主，一般利用寒暑假休息時(shí)間舉行，培訓(xùn)效果欠佳。根據(jù)英語學(xué)科的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，針對(duì)中小學(xué)英語教師的培訓(xùn)工作可以適當(dāng)延長(zhǎng)時(shí)間，例如以學(xué)期為單位安排培訓(xùn)課程。這樣，受訓(xùn)教師就有較充分的時(shí)間來提高自身的口語、語音等專業(yè)素質(zhì)，掌握先進(jìn)的教育理念。當(dāng)然，有些課程，如小學(xué)英語測(cè)試和評(píng)價(jià)手段的學(xué)習(xí)，可采取短期模塊突擊培訓(xùn)的方式，既能提升受訓(xùn)教師的素質(zhì)又不影響其日常教學(xué)工作。

（3）充分發(fā)揮骨干教師的教研帶頭作用

每期受訓(xùn)的教師中有一部分是各自學(xué)校的教學(xué)能手，他們的英語專業(yè)知識(shí)系統(tǒng)扎實(shí)，教學(xué)中能夠?qū)嵺`先進(jìn)的教育理念，教學(xué)方法靈活多樣，養(yǎng)成了良好的教研反思習(xí)慣并具備較強(qiáng)的科研能力，因此，對(duì)于他們要實(shí)施較高層次、較高要求的培訓(xùn)模式。在調(diào)研的基礎(chǔ)上，對(duì)于此類受訓(xùn)教師可開展教育專題性培訓(xùn)，組織他們研習(xí)有關(guān)小學(xué)英語教學(xué)的前沿理論知識(shí)，進(jìn)一步提升其理論研究的高度。培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)于此類教師的后續(xù)培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)也應(yīng)該采取不同的方式，要求他們完成一定數(shù)量的小學(xué)英語教研文章，并通過專題講座、教研室活動(dòng)等方式帶動(dòng)其他教師逐步養(yǎng)成反思教學(xué)、研究教學(xué)的良好風(fēng)氣，充分發(fā)揮其教研帶頭作用。

5.加強(qiáng)培訓(xùn)教師隊(duì)伍的建設(shè)

提升高?；蚺嘤?xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)教師隊(duì)伍素質(zhì)，是保證小學(xué)英語師資培訓(xùn)的重要條件。各地區(qū)師資培訓(xùn)工作的首要任務(wù)是組建一支結(jié)構(gòu)合理、業(yè)務(wù)過硬、師資穩(wěn)定、甘于奉獻(xiàn)的培訓(xùn)教師隊(duì)伍。邀請(qǐng)專家、名師他們參加到培訓(xùn)工作中來并建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，逐步形成一個(gè)優(yōu)秀的專職培訓(xùn)教師資源網(wǎng)。

――――――――

參考文獻(xiàn)

[1] 中華人民共和國(guó)教育部.中小學(xué)教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）.北京：人民教育出版社，2012.

[2] 中華人民共和國(guó)教育部.新課程標(biāo)準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)稿.北京：人民教育出版社，2003.

第9篇：企業(yè)營(yíng)銷培訓(xùn)范文

摘 要 本文對(duì)影響企業(yè)人力資源培訓(xùn)效果的組織因素進(jìn)行了分析，發(fā)現(xiàn)環(huán)境適合度和培訓(xùn)轉(zhuǎn)化氛圍對(duì)培訓(xùn)效果有直接或間接的影響，同時(shí)提出了提高企業(yè)人力資源培訓(xùn)作用的對(duì)策，以供參考。

關(guān)鍵詞 企業(yè)人力資源 培訓(xùn)效果 組織因 對(duì)策

企業(yè)員工是一個(gè)企業(yè)的基礎(chǔ)和最重要組成部分，企業(yè)越來越重視發(fā)揮員工對(duì)企業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用和核心人才對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升作用。目前我國(guó)大多數(shù)企業(yè)的人力資源部門加強(qiáng)了對(duì)員工的培訓(xùn)和教育，以期提高員工的工作技能和綜合素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，提高員工的工作效率。企業(yè)的人力資源部門在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，要注意培訓(xùn)效果，對(duì)影響培訓(xùn)效果的因素進(jìn)行分析研究，并采取有效措施和手段，提高培訓(xùn)的實(shí)效性，從而促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

一、影響企業(yè)人力資源培訓(xùn)效果的組織因素

（一）環(huán)境適合度

企業(yè)員工在接受人力資源培訓(xùn)時(shí)，其學(xué)習(xí)動(dòng)力受個(gè)人期望、個(gè)人評(píng)估、工作和職業(yè)的參與度、培訓(xùn)小組的支持和培訓(xùn)資源。組成環(huán)境適合度的因素包括個(gè)人因素、社會(huì)因素和任務(wù)因素三種，其中社會(huì)因素和任務(wù)因素對(duì)學(xué)習(xí)動(dòng)力的轉(zhuǎn)化具有決定性影響。根據(jù)企業(yè)人力資源培訓(xùn)中的任務(wù)因素，培訓(xùn)初期員工會(huì)自我分析工作中技能轉(zhuǎn)化所必備的技術(shù)的存在程度，這樣的分析對(duì)在工作中應(yīng)用新技能具有重要作用。社會(huì)因素指學(xué)員相信在以后的工作中會(huì)有機(jī)會(huì)應(yīng)用所學(xué)技能，而且主管和同事會(huì)鼓勵(lì)他們運(yùn)用新技能。主管支持一度被認(rèn)為是影響人資培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的一個(gè)重要工作環(huán)境變量。如果員工認(rèn)為主管對(duì)培訓(xùn)足夠重視，則他們的學(xué)習(xí)動(dòng)力就更加強(qiáng)烈。根據(jù)調(diào)查分析結(jié)果顯示，培訓(xùn)環(huán)境越適合，培訓(xùn)的轉(zhuǎn)化傾向就越明顯。

（二）培訓(xùn)轉(zhuǎn)化氛圍

培訓(xùn)轉(zhuǎn)化氛圍指的是員工在參加人力資源培訓(xùn)之后，對(duì)于能夠提高或降低培訓(xùn)效果的工作環(huán)境變量的整體感覺，工作環(huán)境變量包括主管和同事支持、在工作中應(yīng)用新技能的機(jī)會(huì)和應(yīng)用結(jié)果。員工在企業(yè)工作環(huán)境中，應(yīng)用新技能時(shí)如果獲得了認(rèn)可和支持，就對(duì)培訓(xùn)轉(zhuǎn)化氛圍的程度具有良好作用，能夠增強(qiáng)員工的自信心，滿足員工預(yù)期結(jié)果，得到企業(yè)主管的鼓勵(lì)和獲得加薪升職機(jī)會(huì)，能夠促進(jìn)轉(zhuǎn)化氛圍的動(dòng)力。培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的氛圍越有利，員工就越可能將培訓(xùn)技能應(yīng)用到實(shí)際工作中。在人力資源培訓(xùn)中，表現(xiàn)良好的員工會(huì)獲得更高的評(píng)分和工作績(jī)效考核評(píng)價(jià)，在具體的工作中他們行為轉(zhuǎn)化的表現(xiàn)就更加突出和優(yōu)秀。所以，培訓(xùn)對(duì)工作環(huán)境氛圍的轉(zhuǎn)化能夠影響培訓(xùn)技能轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作技能的程度，雖然并不影響培訓(xùn)的學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)，但對(duì)員工行為標(biāo)準(zhǔn)既能產(chǎn)生直接影響，也能通過感知的轉(zhuǎn)化產(chǎn)生間接影響。

二、提升企業(yè)人力資源培訓(xùn)效果的對(duì)策

企業(yè)的人力資源培訓(xùn)是一個(gè)長(zhǎng)期的系統(tǒng)性的過程，企業(yè)可以人力資源培訓(xùn)效果的組織因素的影響，制定明確的培訓(xùn)目標(biāo)和計(jì)劃實(shí)施方案，采取有效的手段和措施，充分發(fā)揮人力資源培訓(xùn)的效果和作用，促使員工在工作中更好地運(yùn)用學(xué)習(xí)到的技能和方法，為企業(yè)發(fā)展提供動(dòng)力支持。

（一）選擇科學(xué)合理的培訓(xùn)方法

科學(xué)合理的培訓(xùn)方法，能夠激發(fā)員工接受培訓(xùn)的參與性和主動(dòng)性，確保培訓(xùn)獲得良好效果。一方面，企業(yè)要對(duì)傳統(tǒng)的培訓(xùn)方法進(jìn)行創(chuàng)新，采取新型的培訓(xùn)方式，包括模擬工作場(chǎng)景、典型事例示范、組織員工談?wù)?、進(jìn)行實(shí)習(xí)或自主學(xué)習(xí)等。此外，企業(yè)還可以利用現(xiàn)代先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)，使用新媒體手段，在培訓(xùn)中利用互聯(lián)網(wǎng)上豐富的教學(xué)資源和文本、音像相結(jié)合的傳播渠道，鼓勵(lì)員工自行組織小組進(jìn)行探討和交流，激發(fā)員工學(xué)習(xí)的興趣，創(chuàng)造良好的培訓(xùn)環(huán)境和氛圍。另一方面，企業(yè)也可以采取外包的方式，聘請(qǐng)專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或培訓(xùn)講師。專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)員工的培訓(xùn)更加有針對(duì)性，而且具有豐富的經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)師的專業(yè)知識(shí)較強(qiáng)，類型豐富，并且有些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)設(shè)置有心理輔導(dǎo)老師，不僅能對(duì)員工工作技能進(jìn)行輔導(dǎo)，還能解決他們的人際交往問題和心理壓力問題，利用培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，可以使培訓(xùn)效果更加顯著。

（二）建立完善的培訓(xùn)評(píng)估體系和激勵(lì)制度

對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，可以增強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)動(dòng)力，他們?yōu)榱诉_(dá)成個(gè)人培訓(xùn)目標(biāo)會(huì)更加積極地學(xué)習(xí)，并針對(duì)自身存在的問題和在實(shí)際工作中遇到的難題展開重點(diǎn)學(xué)習(xí)，不僅能夠促使企業(yè)實(shí)現(xiàn)整體的培訓(xùn)目標(biāo)，還能夠?yàn)橐院蟮呐嘤?xùn)做好充分準(zhǔn)備。在對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估時(shí)，要與員工和員工所在部門的主管進(jìn)行積極的交流溝通，既要調(diào)查員工對(duì)培訓(xùn)的滿意程度、員工在培訓(xùn)中的收獲程度、員工的自我評(píng)估，也要及時(shí)收集主管對(duì)員工應(yīng)用技能的表現(xiàn)滿足度和實(shí)際應(yīng)用效果，并跟蹤考察員工的在職表現(xiàn)和崗位業(yè)績(jī)。對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估之后，還需對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)和分析，及時(shí)解決培訓(xùn)中存在的問題，為以后的工作提供借鑒和參考。此外，企業(yè)還要對(duì)培訓(xùn)中表現(xiàn)良好的員工給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和晉升空間，企業(yè)主管也要重視精神激勵(lì)的效果。

三、總結(jié)：

綜上所述，影響企業(yè)人力資源培訓(xùn)效果的組織因素中，環(huán)境適合度對(duì)企業(yè)員工行為標(biāo)準(zhǔn)的影響是間接的，可以通過人力資源培訓(xùn)轉(zhuǎn)化感知和動(dòng)力；培訓(xùn)轉(zhuǎn)化氛圍對(duì)企業(yè)員工的行為標(biāo)準(zhǔn)既有直接影響，也有間接影響。企業(yè)在進(jìn)行人力資源培訓(xùn)時(shí)，要選擇科學(xué)合理的培訓(xùn)方法，建立完善的評(píng)估體系和激勵(lì)制度，為員工學(xué)習(xí)技能的轉(zhuǎn)化提供動(dòng)力，為企業(yè)的發(fā)展注入活力。

參考文獻(xiàn)：