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關鍵詞:眾包 眾包模式 促銷策略
一、眾包的概念及應用原則
2006年杰夫?豪在《連線》雜志中首次提出了“眾包”概念,將其準確定義為“有非專業(yè)人士提供專業(yè)內(nèi)容,消費者兼為內(nèi)容創(chuàng)造者”。維基百科上的最新解釋眾包是指一個公司或機構把過去由員工執(zhí)行的工作任務,以自由和自愿的形式外包給非特定的(而且通常是大型的)大眾網(wǎng)絡的做法。
構建眾包商業(yè)模式應遵循以下原則:分析企業(yè)現(xiàn)狀,選擇正確眾包模式;選擇合適的大眾;提供恰當?shù)募睿惶峁┱_的引導;工作分解,任務變小,保持簡單;真正理解史特金定律;不要問大眾能為我做什么,問問自己能為大眾做什么。
二、正確選擇眾包模式
眾包雖然被越來越多的企業(yè)認可和應用,但基于他們的共同點:都是依賴于大眾的某項貢獻,這種貢獻是多樣化的,加之不同企業(yè)的促銷需求也是多樣化的,不同的貢獻在不同的企業(yè)的促銷應用產(chǎn)生的效果也是不同的,所以要把眾包應用于產(chǎn)品促銷,首先必須要明確企業(yè)最終的目標,是希望大眾提供新的促銷策略,還是幫助設計新產(chǎn)品,或者是幫助篩選合適的促銷方案以及希望大眾更多的成為企業(yè)的一員即形成對該企業(yè)的忠誠,根據(jù)自身的發(fā)展狀況確定目標,選擇正確恰當?shù)谋姲J剑捍蟊娭腔勰J?,大眾?chuàng)造模式,大眾投票模式,大眾集資模式。
三、眾包模式及其在企業(yè)促銷策略中的應用
1、大眾智慧模式
將大眾智慧應用于企業(yè)促銷中也就是指利用大眾的認識和知識為企業(yè)提供合理化的建議或點子。
1)專屬合作策略
企業(yè)可以專門開設一個網(wǎng)站或一個鏈接,任何大眾都可以在這里注冊賬號并通過公司的認證之后,成為該公司的“解決者”。在認證報名者的過程中,要注意把不同人的不同空余時間均勻分布在每一天,使每天的每個時間段都能及時找到“解決者”隊伍以防止問題的突然性。企業(yè)促銷策略環(huán)節(jié)出問題時就可以將這個問題及時的掛到這個網(wǎng)頁上,然后相應時間段的“解決者”就會及時高效地幫助公司出謀劃策。
2)網(wǎng)絡平臺策略
互聯(lián)網(wǎng)上已存在很多類似的眾包網(wǎng)絡平臺,企業(yè)可以按次付費、按月付費或者按年付費注冊賬號在上面自己的問題,說明要在此征集促銷策略,并說明征集的截止日期。征集截止之后,操作該平臺的工作人員就會收集整理所有大眾提供的方案,并及時傳遞給企業(yè),企業(yè)負責人就可以篩選采用了。采納后的方案會相應的反饋給網(wǎng)絡平臺,網(wǎng)絡平臺再給提供者一定的報酬并積累他在網(wǎng)站的經(jīng)驗值,隨著經(jīng)驗值的增多,級別升高,相應的報酬會越來越多,以此激發(fā)大眾參與的積極性。在中國,也有許多類似眾包的網(wǎng)站,比如中國創(chuàng)于交易網(wǎng)、K68、設計競標網(wǎng)、淘人網(wǎng)、中國征集網(wǎng)、眾維在線工作、如易網(wǎng)、沃客網(wǎng)、私活網(wǎng)等數(shù)十個。
3)大型活動策略
企業(yè)的銷售遇到瓶頸時,也可以通過舉行大型的活動,在征集策略的同時又可以向大眾宣傳本企業(yè)的文化,提高企業(yè)知名度。企業(yè)可以舉行一場名為“請你來做促銷員”的活動,在活動之前,首先是吸引大眾的參加,勢必要做大肆的宣傳。另外要設置獎品,除了方案被采納的人有獎金之外,參與者都要設置一等獎,二等獎以及紀念獎,這樣大家才會積極參與進去。前期宣傳過程在一定程度上也起到了間接促銷的作用。通過這樣的活動,企業(yè)不僅可以得到理想的促銷方案,還提高了企業(yè)的知名度。但是這樣的活動成本較高,不適合小型企業(yè)。
4)賣場建議箱策略
企業(yè)在后期的產(chǎn)品實際銷售過程中,也就是在各大賣場的實地銷售過程中,可以安排一到兩名工作人員到賣場即時的收集顧客的建議并對促銷策略作出及時合理的修改?;蛘咴谫u場本企業(yè)產(chǎn)品附近安放建議箱,以便消費者在購買過程中發(fā)現(xiàn)問題時可以即時反饋給企業(yè)。這樣可以使企業(yè)更加廣泛、更加及時的了解到大眾的需求,在最短的時間內(nèi)作出最恰當?shù)恼{(diào)整來迎合大眾的口味,達到高銷售量的目標。
5)共同生產(chǎn)策略
為了更好的滿足消費者的需求,企業(yè)可以召集一定數(shù)量的客戶來參與企業(yè)的內(nèi)部流程,比如研發(fā)、生產(chǎn)、銷售策劃、促銷方案的制定等過程??蛻粼趨⑴c過程中可以及時積極的發(fā)表自己的見解,提出自己的想法,相關內(nèi)部人員可以立即對不準確的地方進行改進和完善,這樣企業(yè)就不用耗費額外的時間去改進自己的產(chǎn)品或者方案了。這種策略不僅節(jié)省了生產(chǎn)和銷售成本,還節(jié)約了時間。這從另一個角度看也降低了企業(yè)的成本。
2.大眾創(chuàng)造模式
這種眾包模式應用于企業(yè)促銷中是指為企業(yè)開辟除了已有的促銷策略之外的更有效的、更適合消費者的策略或者開發(fā)除了現(xiàn)有產(chǎn)品之外的新產(chǎn)品來迎合大眾的口味。
1)專屬合作策略
運用大眾的創(chuàng)新潛力的大眾創(chuàng)造模式主要應用于新產(chǎn)品的研發(fā)上,企業(yè)將研發(fā)難題在本企業(yè)的網(wǎng)站上,利用業(yè)余愛好者、專業(yè)人士組成的“解決者”團隊的巨大創(chuàng)造潛力做到專業(yè)人士所不能做到的事。該模式下研發(fā)出的產(chǎn)品符合消費者需求,降低了上市風險,節(jié)約了銷售成本。
2)網(wǎng)絡平臺策略
這種策略同樣也可以應用在大眾創(chuàng)造模式中且用法一樣,不同的是在應用于這一模式的時候,參與其中的大眾要及時提供的不只是一個建議、一個點子,還要從身為消費者的自己的角度出發(fā),設計出新的完整的促銷方案或者研發(fā)出新的、更適合大眾的產(chǎn)品。這樣的做法,不僅節(jié)約了企業(yè)成本,而且出自消費者之手的產(chǎn)品的銷售難度大大降低,避免了新產(chǎn)品上市的風險;出自消費者之手的促銷策略也更容易被大眾接受,其效果自然也就事半功倍了。
3)大型活動策略
大眾創(chuàng)造模式下的大型活動策略跟大眾智慧模式下的有所不同。一條建議、一個想法可以及時呈現(xiàn)給企業(yè),但是創(chuàng)新的無論是產(chǎn)品還是方案策略都不可能在短時間內(nèi)完成。這就要求企業(yè)舉辦的大型活動不能是實地性的,因此這種活動可以放在本公司的網(wǎng)站上舉行,而宣傳則交給報紙、電視、網(wǎng)絡,通過各種媒體傳遞給大眾這個信息,讓盡可能多的人知道并參與。宣傳這則消息的同時也就宣傳了企業(yè)自身,這同樣可以得到理想的結果。
4)實驗基地策略
對于有一定實力的大中型企業(yè)來說,企業(yè)可以在本地甚至世界各地建立自己的實驗基地,企業(yè)為大眾提供一切可利用的資源,有需求的大眾可以進入基地根據(jù)自己的需求和喜好為企業(yè)創(chuàng)新設計新產(chǎn)品或者新的促銷方案,一旦作品通過了公司的審核就會著手投入生產(chǎn)或者準備實施,這樣作者不僅可以獲得自己滿意度較高的產(chǎn)品而且可以額外的獲得一筆獎金。通過這種途徑開發(fā)的新產(chǎn)品或者新的促銷策略集結了無數(shù)普通消費者的創(chuàng)新結晶,大大提高了產(chǎn)品或策略的實用性,從而給企業(yè)帶來巨大的利益。
5)共同生產(chǎn)策略
客戶參與企業(yè)每個流程的制定過程,在每個環(huán)節(jié)都要充分結合大眾需求、發(fā)揮創(chuàng)新潛質(zhì),研發(fā)出的產(chǎn)品和策略都要體現(xiàn)出大眾創(chuàng)造的能力。通過這樣的過程,為企業(yè)節(jié)省時間成本、生產(chǎn)成本和銷售成本。
3.大眾投票模式
將其應用于企業(yè)促銷中就是當企業(yè)面臨多種促銷方案或者促銷手段的選擇、多種新產(chǎn)品設計方案時,利用大眾的該種能力將其中最好、最合適的一個挑選出來提供給企業(yè)的模式。
1)專屬合作策略.
企業(yè)將研發(fā)出的同類產(chǎn)品、制定的同類方案等放到自己專屬的網(wǎng)站上羅列對比,讓相應時間段的大眾來投票選擇,從而選出最適合上市的產(chǎn)品或者最恰當?shù)姆桨覆呗?。這樣企業(yè)在投入生產(chǎn)或組織實施的過程中就會占據(jù)主動地位。
2)網(wǎng)絡平臺策略
企業(yè)將以“選擇題”或者“投票”的方式把企業(yè)難以選擇的同類產(chǎn)品或方案在眾包網(wǎng)站上,投票截止之后,網(wǎng)站工作人員會統(tǒng)計數(shù)據(jù),將最終的結果反饋給公司。公司就可以根據(jù)這一來自大眾的選擇生產(chǎn)產(chǎn)品或者實施方案了。
3)實地調(diào)查策略
對中小型企業(yè)來說,這種選擇如果比較少的話,可以采取實地調(diào)查的方法。首先由企業(yè)內(nèi)部制作問卷,然后派人去人員密集的場所或者同類商品的賣場發(fā)放,發(fā)放的過程可以宣傳自己的產(chǎn)品和企業(yè),也可以通過贈送試用品的方式吸引顧客并取得信任,問卷全部收回后統(tǒng)計數(shù)據(jù),得出結論,然后供企業(yè)參考。這種策略可以是針對某個賣場或者某幾個地點的抽樣調(diào)查,也可以廣泛地進行以求更準確的結論。
4)共同生產(chǎn)策略
客戶參與企業(yè)內(nèi)部的相關流程時,在出現(xiàn)幾個方案并駕齊驅(qū)的狀況時參與意見,與企業(yè)內(nèi)部專業(yè)人員共同選擇決定選用的方案。這樣產(chǎn)生的方案將更貼近消費者的需求,實行起來也就更加順利。
4.6大眾集資模式
大眾集資是開發(fā)大眾的錢包,讓大眾代替銀行和其他機構成為資金的來源。這種模式應用于企業(yè)促銷中就是指集合大眾的資金,生產(chǎn)大眾想要的產(chǎn)品給他們。
1)專屬合作策略
企業(yè)可以先將設計出的產(chǎn)品模型在公司網(wǎng)站上,想要購買的客戶可以先付30%的預付款來預訂產(chǎn)品,甚至可以先付款買下產(chǎn)品。等到來預訂的客戶達到一定數(shù)量,產(chǎn)品投入生產(chǎn)。這樣就算產(chǎn)品銷量不好,企業(yè)也不會因為盲目生產(chǎn)而壓貨,很大程度的降低了產(chǎn)品的銷售風險。
2)股份分紅策略
對上市的大企業(yè)來說,大眾可以購買對其產(chǎn)品感興趣的或者發(fā)展前景看好的企業(yè)的股票,通過這種方式集資投入公司運營,大眾不僅可以得到自己需要的產(chǎn)品,而且如果企業(yè)發(fā)展的好,年底還有分紅。這就更增加了個人購買公司股票的積極性,從而促進企業(yè)的進一步發(fā)展。
參考文獻:
[1]杰夫?豪.眾包:大眾力量緣何推動商業(yè)未來(牛文靜,譯者)[M].北京:中信出版社,2009年.P109-P235
[2]唐?舒爾茨.促銷管理的第一本書(黃漫宇,譯者)[M].北京:中國財政經(jīng)濟出版社,2005年.P1-P4
任務:
主要內(nèi)容:
1、 傳統(tǒng)營銷活動介紹,優(yōu)點與不足
2、 網(wǎng)絡營銷活動介紹,優(yōu)點與不足
3、 傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡營銷整合的必要性
4、 具體整合的方案介紹,整合后的優(yōu)勢何在
說明及要求:
1、論文字數(shù)要求在5000字以上
2、論文中的案例要真實,并且結合自己的實際工作
3、內(nèi)容可根據(jù)實際情況進行適當調(diào)整
XX(產(chǎn)品/業(yè)務)促銷方案的設計
任務與要求:
任務:
主要內(nèi)容:
1、 促銷背景介紹
2、 促銷方案內(nèi)容
3、 具體實施過程
4、 促銷效果分析
說明及要求:
1、論文字數(shù)要求在5000字以上
2、論文中的案例要真實,并且結合自己的實際工作
3、內(nèi)容可根據(jù)實際情況進行適當調(diào)整
題目 淺談客戶回訪與客戶價值提升的關系
任務與要求:
任務:
主要內(nèi)容:
1、 客戶價值的涵義。
2、 回訪客戶的方式與技巧。
3、 如何發(fā)掘客戶的潛在需求。
4、 如何利用客戶的需求提升客戶價值。
說明及要求:
1、論文字數(shù)要求在5000字以上
1、網(wǎng)絡營銷的特點
網(wǎng)絡營銷(CyberMetinarkg,On-lineMetinarkg或E-Market-ing),就是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡為基礎,利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。簡單的說,網(wǎng)絡營銷就是圍繞互聯(lián)網(wǎng)絡進行的,是為了達到一定營銷目的的營銷活動。這種營銷方式在經(jīng)營環(huán)境、范圍、手段、運作形式、以及供求雙方的溝通等方面,有著其他營銷方式所不可比擬的優(yōu)勢:(1)無時間、空間、地域、國籍限制的運作時空;(2)公平自由的競爭環(huán)境,從根本上增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢;(3)便捷有效的溝通渠道,可以主動的、有針對性的開展營銷活動;(4)更準確詳盡的細分市場,定位營銷目標準確;(5)減少了銷售環(huán)節(jié),降低了整個商品供應鏈的經(jīng)營成本;(6)減少了營銷環(huán)節(jié),縮短了傳統(tǒng)供應鏈,提高經(jīng)營效率;(7)可以充分發(fā)揮計算機及多媒體技術的有事,實現(xiàn)豐富多彩的營銷目標;(8)必須要有一定的技術投入和技術支持,是高技術條件支撐的營銷手段。
2、企業(yè)網(wǎng)絡營銷運作策略研究
開展網(wǎng)絡營銷,必須采取切實可行的營銷策略,這是開拓市場,競爭取勝的關鍵。無論網(wǎng)絡營銷如何發(fā)展,它的相關理論仍屬于市場營銷理論的范疇,因此,本文按照市場營銷組合的產(chǎn)品、價格、分銷渠道和促銷四大要素,分別介紹網(wǎng)絡營銷中的產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略以及促銷策略。
2.1產(chǎn)品策略。產(chǎn)品分為無形的服務和勻質(zhì)商品,在網(wǎng)絡營銷環(huán)境下,產(chǎn)品的信息因素比重越來越重。因此在網(wǎng)絡營銷中,要確定經(jīng)營那些產(chǎn)品或服務,明確產(chǎn)品之間的相互關系,根據(jù)產(chǎn)品之間的組合方式及其廣度、深度和密度,可以實行擴大產(chǎn)品組合策略、縮減產(chǎn)品組合策略和產(chǎn)品延伸策略。另外,網(wǎng)上市場的品牌管理和開發(fā)建設,也是提高企業(yè)產(chǎn)品市場競爭力的重要手段。
2.2價格策略。價格策略一直是營銷理論研究中的一個難題,定價策略的正確與否,直接關系到新產(chǎn)品能否在市場上立足、順利開拓市場及盡快從導入期進入到成長期。與傳統(tǒng)的產(chǎn)品價格相比,網(wǎng)上電子市場產(chǎn)品具有價格水平趨于一致性、非壟斷化、趨低化、彈性化、智能化等特點,因此在制定產(chǎn)品和服務的價格策略時,必須考慮各種因素,針對市場的需求情況和同類產(chǎn)品的價格情況,確定本企業(yè)的價格策略。這個過程可概括表示為;市場調(diào)研用戶需求,按用戶需求確定產(chǎn)品功能,按用戶需求確定生產(chǎn)與商業(yè)成本,最后制定市場可以接受的性能價格比,通過撇脂定價、滲透定價、滿意定價等確定最后的價格。這種價格策略由于滿足而用戶的特定需求,可以再某種程度上降低了用戶對價格的敏感度,減少了企業(yè)庫存的壓力。此外,折扣價格策略和免費政策也正成為網(wǎng)絡營銷獨特的價格策略之一。
2.3渠道策略。有些企業(yè)的產(chǎn)品盡管有質(zhì)量和價格上的優(yōu)勢,但缺乏分銷渠道或分銷渠道不暢,無法擴大銷售。在市場條件下,只有通過一定的分銷渠道,才能在適當?shù)臅r間、地點、以適當?shù)膬r格銷售給廣大用戶和消費者,實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標。在網(wǎng)絡營銷策略中,銷售渠道策略和產(chǎn)品策略、定價策略一樣,是關系到企業(yè)能否成功通過網(wǎng)絡將產(chǎn)品打入市場、擴大銷售的重要策略。渠道銷售策略主要分為網(wǎng)絡直接銷售和網(wǎng)絡間接銷售。它們都簡化了市場交易過程;有利于平均訂貨量的規(guī)模化;實現(xiàn)了網(wǎng)上教育活動的常規(guī)化;便利了買買雙方的信息收集過程。對于從事網(wǎng)絡營銷的企業(yè)來說,選擇營銷渠道最佳方案是雙道法,即企業(yè)同時使用網(wǎng)絡直接分銷渠道和網(wǎng)絡間接分銷渠道,尤其在買方市場的情況下,比通過單一渠道更容易實現(xiàn)市場滲透和達到銷售量最大的目的。企業(yè)一般建立網(wǎng)站等網(wǎng)絡直銷渠道,同時選擇網(wǎng)絡間接銷售渠道,通過電子商務中介商的信息服務、廣告服務于撮合服務,擴大企業(yè)的影響。在選擇合適的電子商務中介商時,必須考慮成本、信用、覆蓋、特色和連續(xù)性五大因素,讓中介商始終將本企業(yè)的產(chǎn)品放在經(jīng)營的主要位置。
2.4促銷策略。網(wǎng)絡促銷是指利用計算機及網(wǎng)絡技術向虛擬市場傳遞有關商品和勞務的信息,以引發(fā)消費者的需求,喚起購買欲望和促成購買行為的各種活動,主要分為網(wǎng)絡廣告促銷和網(wǎng)絡站點促銷,前者主要通過ISP或ICP進行廣告宣傳,特點是宣傳面廣、影響力大,但費用較高;后者主要是利用企業(yè)自己的網(wǎng)絡站點樹立企業(yè)形象,宣傳產(chǎn)品,具有快捷、方便、費用較低的特點,可在網(wǎng)上直接洽談,成交概率較高,但檢索比較困難。因此,合理地應用兩種促銷方法,是提高網(wǎng)絡促銷成功率的關鍵。對大多數(shù)企業(yè)來說,如何實施網(wǎng)絡促銷是一個新問題。網(wǎng)絡促銷的實施過程可歸結為;(1)深入了解產(chǎn)品信息在網(wǎng)絡上的傳播特點,分析產(chǎn)品信息的接收對象,確定合適的網(wǎng)絡促銷目標;(2)設計網(wǎng)絡促銷內(nèi)容;(3)確定網(wǎng)絡促銷的組合方式;(4)制定網(wǎng)絡促銷的預算方案;(5)評價網(wǎng)絡促銷的效果;(6)注重網(wǎng)絡促銷過程的綜合管理。
一、檢討與愿景
20xx年公司成立市場部,它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經(jīng)過一年之后,市場部成為雞肋,嚼之無味,棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動,隔靴搔癢的市場推廣,就是增加了很多直接或間接的費用,而看起來對市場沒什么幫助。
但在公司領導高層的支持和我們不斷地學習中,在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路,在與各分公司的市場活動,公司資源整合過程中,不斷進步。
二、工作思路
1、明確工作內(nèi)容
首先就必須讓市場部從圍繞銷售部轉(zhuǎn)、擔當銷售內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過來,從事務型的辦公室職能里解脫出來,真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能,以消費者需求為中心,根據(jù)不同的市場環(huán)境,對市場運作進行策劃及指導。
2、駐點營銷
駐點市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身,又貼身服務了一線業(yè)務人員,市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務,市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。
市場部駐點必須完成六方面的工作:
a、通過全面的調(diào)研,發(fā)現(xiàn)市場機會點,并針對性地拿出市場提升方案;
b、搜集競爭品牌產(chǎn)品和活動信息,捕獲市場消費需求結合行業(yè)發(fā)展趨勢,提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路;
c、指導市場做好終端標準化建設,推動市場健康穩(wěn)定發(fā)展;
d、針對性地制定并組織實施促銷活動方案,對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實,發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理。
e、及時全面宣貫公司政策,提升一線人員的戰(zhàn)斗力;
f、在市場實踐中搜集整理亮點案例,重點總結出方法和經(jīng)驗,及時推薦給市場復制;
3、與銷售部強強聯(lián)合,成立品牌小組
市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用,除了調(diào)整市場部定位及提升市場部自身服務水平外,還離不開銷售部門的支持和配合。如果得不到市場一線的認可和有效執(zhí)行,即使再好的方案,最終也只能是一紙空文。由市場部和銷售部兩部門的主管和骨干組成品牌小組,由市場部確定活動企劃方案,再由品牌小組成員發(fā)表意見,主要對方案提出看法和改進建議,對于需進一步修改完善的方案,由市場部負責調(diào)整;對于會議討論通過的方案,交銷售部執(zhí)行,由品牌小組負責跟蹤執(zhí)行進度和效果。而公司的態(tài)度和做法,決定了市場部能否與銷售部實現(xiàn)共融和共榮。
三、管理團隊
1、合理配置人員:
a市場信息管理員一名負責市場調(diào)查、信息統(tǒng)計、市場分析工作。
b策劃人員一名負責新產(chǎn)品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編。
c宣傳管理員一名負責宣傳方案制定、廣告宣傳活動現(xiàn)場執(zhí)行。
2、充分發(fā)揮人員潛力,強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。
3、嚴格按照公司和營銷部所規(guī)定的各項要求,開展本部門的工作,努力提高管理水平使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。
4、協(xié)調(diào)部門職能,主動為各分公司做好服務工作。
四、市場分析
1、競爭激烈
幾年來,公司同仁辛勤而有效的市場運作,取得了豐富的市場經(jīng)驗,建立了較為完善的市場營銷網(wǎng)絡,為公司進一步開拓市場打下了堅實的基礎。但由于同行業(yè)某些同類產(chǎn)品的成功的市場開發(fā),使威科產(chǎn)品在市場競爭中變的前進艱難。
2、整合資源
我公司依托山西省農(nóng)科院的專家優(yōu)勢和山西農(nóng)大的合作保障了我們強有力的技術支持,是一般小企業(yè)無法比擬的優(yōu)勢。公司也有較強的人才優(yōu)勢,在科研開發(fā)、銷售公關、企業(yè)管理、財務及法律方面,集中了一大批優(yōu)秀人才,為公司的發(fā)展和市場的開拓提供了保證。
五、品牌推廣
公司產(chǎn)品經(jīng)過多年的市場運作,已具備了一定市場競爭優(yōu)勢,為了能夠訊速有效的擴大我們產(chǎn)品的市場份額,并獲得長久的發(fā)展,我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心,從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場網(wǎng)絡建設、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。
1、品牌形象
為了打造“新威科”的品牌形象,建議我們公司的所有系列產(chǎn)品統(tǒng)一使用該品牌。不同類型的系列產(chǎn)品采用不同的包裝策略。(特殊市場除外)
2、產(chǎn)品定位
根據(jù)目前市場現(xiàn)狀,隨著產(chǎn)品的更新?lián)Q代、新系列產(chǎn)品的推出和銷售區(qū)域的情況變化,為提高與同類產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢,擴大市場份額,在保證利潤的同時,建議逐步調(diào)整產(chǎn)品價格,采用中、低價格策略,增加產(chǎn)品競爭力
3、網(wǎng)絡建設
銷售渠道是企業(yè)的無形資產(chǎn),多年的市場運作、網(wǎng)絡的初步形成,網(wǎng)絡建設仍將作為公司未來發(fā)展的重點工作,努力加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡的建設,積極發(fā)展新的經(jīng)銷商,使銷售網(wǎng)絡更趨穩(wěn)定。進一步開發(fā)重點養(yǎng)殖區(qū)的經(jīng)銷商和大型養(yǎng)殖戶,擴大市場范圍。
4、市場推廣
a.積極利用公司各種有價值的資料,如“新威科技訊”“山西飼料”企業(yè)網(wǎng)站等宣傳企業(yè)。
b.在全國性的專業(yè)報刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和文章,擴大產(chǎn)品知名度。
c.積極參加全國性大型行業(yè)會議及與各地經(jīng)銷商聯(lián)合舉辦多種形式的技術講座、用戶座談、產(chǎn)品推廣等會議,宣傳展示公司與產(chǎn)品。
d.利用多種形式與經(jīng)銷商開展促銷活動,促進產(chǎn)品銷量。
e.在一些養(yǎng)殖重點地區(qū)配合經(jīng)銷商做一些墻體廣告。
f.定期舉辦不同程度的有獎銷售活動,提高產(chǎn)品的銷售量,形式可多種多樣。
g.制作廣告衫和pOp張貼廣告廣泛張貼宣傳公司的產(chǎn)品,擴大品牌影響。
h.夏季在養(yǎng)殖小區(qū)進行電影循環(huán)播放,宣傳公司文化。
六、工作進度
第一季度:
1、確定本年度的廣告宣傳策略。
2、結合市場情況制定出活動計劃。
3、抓好市場信息和客戶檔案建設。
4、策劃好經(jīng)銷商年會。
5、完成墻體廣告的設計計劃。
6、策劃推出春節(jié)有獎銷售活動。
第二季度:
1、策劃推出二季度促銷活動。
2、配合分公司推出市場活動。
3、參加全國性的行業(yè)展會一次。
4、配合各分公司做好駐點營銷工作。
5、利用“新威科技訊”和“山西飼料”媒體宣傳夏季深入養(yǎng)殖小區(qū)放電影的事件。
6、夏季文化衫的設計制作。
第三季度:
1、夏季電影宣傳工作計劃安排落實。
2、文化衫的發(fā)放。
3、制作pOp張貼廣告廣泛宣傳配合電影放映。
4、策劃開展旺季上量產(chǎn)品的促銷推廣。
第四季度:
1、兩節(jié)促銷的落實開展。
2、掛歷、年歷的制作與發(fā)放。
3、跟蹤各分公司和經(jīng)銷商年度目標的完成情況。
4、完成目標市場墻體廣告的100%投放。
5、做好全年工作的總結。
七、資源配置
1、配備車輛一部,音響、話筒、功放一套、數(shù)碼相機一臺。
在新興的媒體渠道和發(fā)達的科技運用過程中,我經(jīng)常發(fā)現(xiàn)一些典型的錯誤,同時也想起了一些傳統(tǒng)的營銷法則。以下是我最重視的五則:
法則一:二八法則
二八法則是時間最久的傳統(tǒng)營銷法則,也被稱作“帕累托法則”。當時20世紀左右,維爾弗雷多·帕累托(VilfredoPareto)注意到20%的意大利人口占有80%的土地,接著他發(fā)現(xiàn)別的國家也同樣如此。
其實在商界,二八法則無處不在。在許多擁有穩(wěn)定客戶的企業(yè)中,你會發(fā)現(xiàn)20%的客戶創(chuàng)造了80%的銷售額或利潤。同樣,20%的商品產(chǎn)生了80%的銷售額。
網(wǎng)絡營銷也是如此。在社交媒體中,如果你做個試驗,會發(fā)現(xiàn)80%在博客、Facebook和Twitter上公布的消息,只有20%的好友看了,而你80%的回復也來自于你20%的好友。
你是否注意到郵件打開率的行業(yè)標準大概在25%?這意味著80%的郵件只有20%的人打開看了,這同樣也適用于點擊率。
運用這個法則可以理解和明白“少數(shù)決定多數(shù)”。注意培養(yǎng)客戶,努力從80%的群體里發(fā)掘?qū)儆?0%的客戶。運用這個法則不斷地提高你的網(wǎng)站推廣點擊率、網(wǎng)絡營銷效率和產(chǎn)品銷量。試著打破這個二八定律,即使你不能,也能提高你的銷售業(yè)績。
法則二:RFM模型
RFM模型的含義是:最近一次消費(Recency,他們最近一次購買的時間是什么?),消費頻率(Frequency,他們多久消費一次?),消費金額(MonetaryValue,他們消費了多少錢?)。這個傳統(tǒng)模型的用途在于對客戶進行細分。那些最近有消費,且經(jīng)常消費,每次花銷不少的客戶,屬于最佳客戶。有一種簡單衡量RFM模型的方法,就是給每個變量設定五個等級,給它們分別標記從1到5(1為最低,5為最高),然后給每個客戶打分。15分的客戶就是最佳客戶,而3分的客戶估計無利可圖。
這個法則經(jīng)過了時間的考驗,因為無論你處在哪個行業(yè),客戶都是不一樣的。所以細分客戶是很重要的,這樣你才能給他們提供更多相關的信息?,F(xiàn)在,仍然有多企業(yè)給整個客戶群發(fā)送相同的電子郵件和文字信息,太令人吃驚了。而這些企業(yè)經(jīng)常使用“沒有資源”這類借口,通常意味著他們沒有按照“四四二”法則分配他們的時間。
法則三:“四四二”法則
四四二法則說明了網(wǎng)絡營銷活動效果的影響因素,具體如下:
·40%的成功取決于營銷對象;
·40%取決于報價或產(chǎn)品;
·20%取決于營銷創(chuàng)意。
條法則由直銷大師艾德·梅爾(EdMayer)提出,并在20世紀60年代廣泛采用,雖然不適用所有的情況,但是我經(jīng)常喜歡提起的一個法則。你會發(fā)現(xiàn)大部分的成功網(wǎng)絡銷售來源于把正確的信息傳遞給恰當?shù)娜?。如果你能找到對你產(chǎn)品最感興趣的人,那么成功銷售的機率就很高。成功的營銷并沒有秘訣。
創(chuàng)新很重要。營銷的設計、顏色、字體等都做得很出色,但不足以保證成功的網(wǎng)絡營銷。營銷活動的針對性才是關鍵,這也是為什么大型的團購網(wǎng)站愿意花大量的金錢對此進行深入研究的原因。實際上,我覺得,他們已經(jīng)找到解決方案了,只不過缺乏有針對的產(chǎn)品投放市場。
一定要明確誰是你的客戶,你是否能對他們進行網(wǎng)絡營銷,以及是否能找到他們使用的科技手段(適當?shù)臓I銷途徑)。然后在恰當?shù)臅r間,向他們傳遞正確的信息。這就是營銷活動的成功關鍵,準確應用這條眾人皆知的法則就會實現(xiàn)成功的營銷。
法則四:AIDA模式
這也是我最重視的一條法則。AIDA代表引起注意(Attention)、激發(fā)興趣(Interest)、刺激購買欲(Desire)和促成購買(Action)。用創(chuàng)意的信息吸引潛在客戶的注意力(如AdWords贊助商鏈接),當潛在客戶開始關注企業(yè)提供的服務和解決方案時,就因此產(chǎn)生了興趣。說服客戶相信你的網(wǎng)站推廣解決方案是最佳方案時,就成功刺激購買欲望,最后促成購買。
記得前文中我曾提到人的本性沒有改變嗎?這就是證明。AIDA模式是決定購買時的必經(jīng)之路。根據(jù)你所在行業(yè)的特質(zhì),也許兩秒鐘或2年AIDA網(wǎng)絡營銷模式就會產(chǎn)生影響。
法則五:降價促銷>打折促銷
正是因為最后一條法則,企業(yè)多年來才可以通過傳統(tǒng)的直銷方式持續(xù)盈利。這條法則簡單地說明了所有的事物都是平等的,直接的降價促銷方式比打折的促銷方式能引起更大的網(wǎng)絡營銷市場反應,并帶來更多的經(jīng)濟收益。很多實踐過的人都表示贊同。
雙11線上活動方案一一、活動目的
1、把握中秋節(jié)促銷網(wǎng)店策劃商機,通過活動內(nèi)容和活動對象創(chuàng)新避開價格比拼和客源爭搶的惡性競爭,并給予顧客新鮮感,刺激其消費欲望;
2、提升網(wǎng)店瀏覽量,吸納新客源;
3、打造網(wǎng)店的信譽度,提升顧客忠誠度;
二、活動時間
20xx年9月9日(中秋節(jié)前一個星期)20xx年10月21日(中秋節(jié)假期結束)
三、活動主題
情濃一生,真心表愛意
情系中秋,禮表愛意
四、活動對象
針對20-------30歲的女性顧客。
五、活動內(nèi)容
情系中秋,禮表愛意特惠活動1、活動期間,凡是情侶顧客,獲贈愛情誓言卡一張,參加最佳情話評選活動,有機會獲得精美獎品。
2、滿100送10元錢的優(yōu)惠券,可以用這10元券在小店進行消費。
3、購物滿150元錢免費送貨,贈送免費的精美禮品盒。
4、一次購物滿100加2元送項鏈,購物滿200加5元送絲巾。
5、購滿300元可以贈送假日購物券,節(jié)假日購物積分雙倍。
6、只要是本店會員,都可以通過在本店購物積分,然后找積分換為我所賣的產(chǎn)品。
六、活動宣傳
1、宣傳重點時間:活動前2天;中秋后1天;
2、宣傳手段:目標對象確定了,再選擇合適的傳播方法,比如網(wǎng)上的旺旺消息,簽名檔,寶貝題目,公告,QQ,博客,微博,貼吧,幫派,論壇發(fā)帖等等。都可以起到傳播信息的作用。顧客確定了,才能選擇合適的促銷方法。
七、促銷前工作
1、貨源問題:確定促銷的商品、并備好充足的貨。不同的商品采取不同的促銷方式,再者就是關于打折的物品要選擇例如大的商品作為促銷品。促銷期間,貨品銷售會比平時快,因此,充足的備貨就是保障,如果經(jīng)常發(fā)生缺貨現(xiàn)象,不僅影響銷售,也會影響買主對咱們的好評,如果遇到不好說話的買主,給你一個差評,那可真是夠嗆,即使能取消,也得白白耗費掉不少的時間與精力。那可就不值得啦。
2、顧客人群的確定:要促銷,當然要把促銷網(wǎng)店活動策劃的對象搞清楚,促銷對象是你的目標消費群,這些人才是你的財富來源,而不是你自己,所以促銷一定要針對你的目標人群開展促銷信息的傳播,你的目標消費群知道了,促銷才會有成效,如果對著自己促銷,促銷方法制定得再適當也只是對牛彈琴。
雙11線上活動方案二一.官方活動力度:
據(jù)天貓內(nèi)部相關人士透露,天貓將于今年4月份對其于20xx年1月11日啟用的商城新品牌(原淘寶商城)天貓新風尚,進行天貓更名以來最大規(guī)模的線上及線下推廣。此次天貓推廣活動的主題是:天貓新風尚,風格有你創(chuàng)。線上推廣時間為4月16號-4月25號,涵蓋了國內(nèi)各大主要的門戶網(wǎng)站、視頻網(wǎng)站、垂直社交網(wǎng)站、各大知名社區(qū)等。線下推廣主要分兩個主要部分:一是4月16號-30號將會在北京、上海、杭州、成都、廣州的地鐵及候車廳進行密集的廣告投放;二是4月16號-0號也是本次天貓新風尚品牌推廣的重中之重,主要是中央電視臺、湖南衛(wèi)視等各省市電視臺的黃金時間的高強度密集曝光。
更有文件表示:這是淘寶商城20xx年更名以來的第一次大的促銷及天貓新品牌的宣傳活動,并且這次活動的宣傳促銷力度將遠超去年的雙11加雙12的總和。
二.活動意義:
緊跟天貓腳步,合理利用活動期間官方引來的大量流量加上本店鋪前期利用自己的方式引流,促成活動期間訂單,預計效果不詳,后期可總結經(jīng)驗與不足,方便下一次做大型活動,逐步完善。
二.活動方案:
1.店鋪名稱:尚藝家居專營店
2.店鋪地址:
3.活動上線時間:4月16日----4月25日(1622是預熱,2325正式)
4.活動促銷文本(活動疊加的層層模式):
⑴.收藏單品,23日18:00開始,前三位免單
⑵.參加免單沒成功的贈送倆次抽獎機會,獎品為價值。。元的花瓶一個
⑶.滿300減60,上不封頂。
活動說明:雙重幸運,驚喜不斷,掌柜發(fā)話了偶系真心要送哦!!
參與免單的買家必須收藏該寶貝,在拍下并付款的買家中前三位即可享受免單,免單買家只需支付10元首重運費,沒有搶到免單的買家也不要灰心,我們會贈送倆次抽獎的機會,在頁面中完成抽獎即可,中獎者將產(chǎn)生于當天的買家中,雙重幸運,雙重驚喜,同時滿300減60,上不封頂哦!
5.店內(nèi)裝修:
⑴.前期推廣前店內(nèi)打上活動預告的文案圖片,文案內(nèi)容+即將開始+點擊收藏店鋪等吸引內(nèi)容。(4月8號前做好)
⑵.活動期間,首頁頂通掛活動banner,連接到特價分類頁面(單品庫存僅限一個),分類頁面廣告語:本店承諾:全網(wǎng)唯一,搶到即賺到。等類似內(nèi)容的廣告語。
6.推廣(4月5號到15號)重點
(推廣的時候可更為系統(tǒng)和廣泛,需要推廣人員可根據(jù)自己的推廣經(jīng)驗達到最好的推廣效果。定一個詳細的推廣方案,可作為活動后期經(jīng)驗總結的參考。
推廣內(nèi)容參考:
⑴.老客戶維護:客服用自己的方式通知到已經(jīng)買過我們產(chǎn)品的老客戶。
⑵.站內(nèi)站外同時推廣:
重點推:活動促銷
⑴.收藏單品,23日18:00開始,前三位免單
⑵.參加免單沒成功的贈送倆次抽獎機會,獎品為價值。。元的花瓶一個
⑶.滿300減60
活動說明:雙重幸運,驚喜不斷,掌柜發(fā)話了偶系真心要送哦!!
參與免單的買家必須收藏該寶貝,在拍下并付款的買家中前三位即可享受免單,免單買家只需支付10元首重運費,沒有搶到免單的買家也不要灰心,我們會贈送倆次抽獎的機會,在頁面中完成抽獎即可,中獎者將產(chǎn)生于當天的買家中,雙重幸運,雙重驚喜,同時滿300減60,上不封頂哦!
推廣地址:淘寶論壇,淘寶幫派,百度,天涯,豆瓣,蘑菇街,微博,博客,大眾點評網(wǎng),等等等等,能插入鏈接的為最佳。
可選擇有針對性的網(wǎng)站進行推廣:天氣逐漸轉(zhuǎn)暖,準備結婚,裝修房屋的人應該會很多,選擇一些家具網(wǎng)站和婚慶網(wǎng)站等這類對象經(jīng)常上的網(wǎng)站,宣傳活動的同時宣傳店鋪。
宣傳推廣用語:
雙重驚喜,免費贈送,不容錯過!!
免單+抽獎,雙重好禮,看到此消息,即為您是幸運的,小店新開張,流量不多,別再擔心那么多人,怎么可能會是我啊,您看見了,您知曉了,您就是幸運的,也許您就是中獎的那個人哦,因為知曉少,所以機會多,如果您此刻正好想買一個花瓶裝飾您的溫馨家,那么更應該抓住這次機會,也許被幸運免單的就是您,也許中獎的那個就是您,即使都沒中,您得到了一個限時折扣的美麗花瓶,您也是值得的。
雙11線上活動方案三引言:隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展,移動通信成為現(xiàn)代社會通信主流,充值業(yè)務更是淘寶強勁的業(yè)務,通過網(wǎng)絡業(yè)務的發(fā)展,發(fā)展線上業(yè)務已成最成為最主要推廣手段,增強全國市場份額。
1、鎖住消費者的心。
鎖住消費的心就是讓消費者動情。消費者為誰動情?為產(chǎn)品動情。動情是消費的一種情緒心里過程,還沒有升級意志過程,也就是還沒決定要不要買你的產(chǎn)品。
2、對市場環(huán)境有正確、深入的了解。
準確對市場調(diào)研分析,制定營銷策略和方案,對自身優(yōu)劣勢了解,針對性的做活動營銷策劃。
3、讓消費者只關注價值,忘記價格。
提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,最優(yōu)秀的服務,特別是售后服務。就是讓消費者真正體驗到產(chǎn)品與服務的價值和良好的體驗環(huán)境。
4、體現(xiàn)品牌個性化的核心價值。
沒有個性的核心價值就不是品牌的核心價值,也就意味你的產(chǎn)品沒有競爭力,容易被人家模仿。
一、前期分析
1、行業(yè)分析
1.1、天貓行業(yè)數(shù)據(jù)分析:隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,現(xiàn)今中國的網(wǎng)絡購物呈現(xiàn)快速增長的勢頭,預計在20xx年網(wǎng)絡購物者的數(shù)量將增長至3.4億人以上,在這種增長勢頭背景下,電子商務這種商務模式已經(jīng)變成營銷方式的一次重要革命。
1.2、旗艦店后臺數(shù)據(jù)分析:通過對本店的流量分析,銷售分析,客戶分析及推廣效果,付費的來源分析和裝修分析;記錄店鋪的流量(包含實時流量),銷售,轉(zhuǎn)化,推廣及裝修效果數(shù)據(jù),幫助并指導賣家經(jīng)營,提升銷量。
2、數(shù)據(jù)分析
2.1、竟爭對手分析:分析競爭對手是商業(yè)競爭中很重要的一個環(huán)節(jié)。通過對對手的寶貝、頁面、推廣等多渠道分析、觀察。
3、用戶分析
3.1、用戶需求分析:用戶背景,年齡,職業(yè),學歷,喜好等,是什么需要來驅(qū)使用來購買這個產(chǎn)品,用戶關心這個產(chǎn)品的那些特性,在購買前有那些需求和期望?
3.2、產(chǎn)品SWOT分析:以產(chǎn)品質(zhì)量為基礎,圍繞客戶檔案信息數(shù)據(jù)庫建立自己的服務體系,以明星示范、審美意識啟蒙、消費引導、年輕推廣為手段,以淘寶為平臺窗口迅速打造自己的品牌影響,去搶到市場份額。
4、成本分析
4.1、庫存分析
4.2、產(chǎn)品差異化:產(chǎn)品應按季節(jié)市場需求,結合自己優(yōu)劣勢評估出產(chǎn)品打造爆的產(chǎn)品。
4.3、營銷盈虧分析:估算出本此活動的所支出的費和預期銷售的盈虧比例。
二、中期制作
1、策劃方案
1.1、活動目的:把握當前活動促銷策劃商機,通過活動內(nèi)容和活動對象創(chuàng)新避開價格比拼和客源爭搶的惡性競爭,并給予顧客新鮮感,刺激其消費欲望;
1.2、活動主題:當前活動節(jié)目中主意想表達。
1.3、活動對象:有針對性的人群
1.4、活動內(nèi)容:增強活動用戶的參與熱情,可以實實在在的把禮品回饋給顧客,并且能通過一些方式比如頁面上、或者微博上完整的把這個抽獎的過程體現(xiàn)出來)!
1.5、經(jīng)費預算:活動的各項費用在根據(jù)實際情況進行具體、周密的計算后,用清晰明了的形式列出。
2、促銷方式
2.1、滿就送:滿就送積分;滿就送禮物;滿就減現(xiàn)金;滿就免郵
2.2、套餐搭配:將幾種商品組合在一起設置成套餐銷售,通過促銷套餐可以讓買家一次性購買更多的商品。
2.3、限時打折:限時打折即為秒殺類的活動,設定時間與每人購買的數(shù)量
2.4、會員管理:管理好會員信息,設置會員級別
3、頁面設計
3.1、店鋪設計:設計網(wǎng)店頁面,根據(jù)主營產(chǎn)品的特性,
設計符合產(chǎn)品特性的風格和色彩。
要求:顏色統(tǒng)一,主色調(diào)是一個色調(diào),可以用漸變色增加層次感,其他顏色不超過3種。穿插的小插件可以用對比色強的顏色強調(diào)突出,
3.2、商品設計:設計美觀,簡潔的商品介紹模板。要注
重頁面打開速度和視覺效果的平衡。
要求:商品標題關鍵詞要精準,包含顧客可以想到的所有關鍵詞,標題最前加上促銷活動,
商品介紹,先放大圖片,再放產(chǎn)品基本文字介紹,然后放商品詳細描述,然后放品牌描述。再放品牌導航圖,顧客常見問題問答。熱銷商品,須挑選以往的顧客好評內(nèi)容放置在商品詳細描述后的位置有寫軟文的就必須以顧客反饋的方式,放置在好評內(nèi)容后
4、客服
4.1、客服短語:如拒絕修改地址、不議價等。
4.2、客服快捷回復
5、售后
5.1、七天無理由退換貨
5.2、質(zhì)量問題退換貨
6、物流
6.1、物流異常,
6.2、收貨信息有誤
三、后期優(yōu)化推廣
1、頁面優(yōu)化
1.1、首頁優(yōu)化:活動首題的主體表達清楚,文字說明如何詳細。
1.2、詳情頁優(yōu)化:主推寶貝詳情頁關連性,寶貝與同行寶貝的優(yōu)勢展現(xiàn)。
2、免費推廣
2.1、幫派:自建立自己幫派,這也是一個免費獲的推廣方法,同時涵蓋店鋪所有促銷活動詳細說明頁,也可以加入別人的幫派,但是要遵守別人的幫規(guī)
2.2、收藏:該功能主要針對買家進行的,店鋪及產(chǎn)品被收藏的次數(shù)多少來讓明店鋪的人氣及瀏覽情況,同時是提高人氣寶貝排名的一個重要指數(shù)。
2.3、淘江湖:在淘寶社區(qū)中宣傳店鋪,活躍發(fā)帖、回帖,幫助買家答疑(側(cè)重買家),通過發(fā)帖ID引流到店鋪,報名參加社區(qū)促
銷活動,爭取社區(qū)首頁免費廣告位
2.4、淘寶搜索引擎優(yōu)化:側(cè)重于標題關鍵字的運用、商品描述頁文字的詳細度,增加寶貝排名
2.5、VIP折扣:針對整個淘寶買家設置店鋪單品折扣10.店鋪VIP,針對本店老客戶設置店鋪單品折扣
2.6、五星好評返現(xiàn)金:在買家評價的解釋欄中加上你的店鋪名+關鍵詞
3、站內(nèi)推廣
3.1、直通車:直通車是淘寶網(wǎng)為淘寶賣家量身定制的搜索單價推廣工具,是通過關鍵店競價,按照點擊付費,進行商品精準推廣的服務。
3.2、鉆展:此廣告展示在淘定網(wǎng)首頁專為有更高推廣需求的賣家量身定制的產(chǎn)品。精選了淘寶最優(yōu)質(zhì)的展示位置,通過競價排序,按照展現(xiàn)計費。按展現(xiàn)收費,就是每千次展現(xiàn)扣一定的費用,鉆展可以迅速打響品牌。
3.3、天貓促銷:參加天貓自身的促銷活動平臺
4、站外推廣
4.1、微博:微博是一種按照讀者喜好定制的活媒體,將是企業(yè)和媒體人十分熱衷使用的客戶滿意度測試工具。往往能在微博中熱議的話題,就能夠馬上成為各大媒體爭相討論的熱點話題;
4.2、微信:通過建立一對多的公眾賬號,微信與消費者之間的溝通將更加便捷,不存在任何障礙,對于客戶關系維護和及時獲知客戶反饋信息的作用不言而喻。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代構建一條潛力無限的電子商務銷售渠道。
4.3、微淘:微淘在淘寶無線中是最重要的。微淘是淘寶屬于自己的社會化營銷工具。從目前淘寶的態(tài)度上來看,整體上非常重視微淘。
電商促銷成為了其增長營收的常用方式,我們常見的促銷節(jié)日、店慶、或者運營方推出的xx節(jié)等垂直促銷,都是目前電子商務在運營過程中使用的最多的方式,而很 多之前的seo優(yōu)化、論壇營銷、或者其他類型營銷已經(jīng)逐漸成為了輔質(zhì)的推廣方式,特別是在行業(yè)逐漸成熟的過程中,直接而有富有吸引力的促銷更能夠直接 告訴消費者,因此,近幾年的電商促銷案例中我們逐漸看到了其不為人知的一面。
一些做電子商務的朋友跟筆者談起目前幾大電商平臺的促銷方式時候,就表示到這點,跟巨頭對比雖然大家的促銷方式都是一樣的,但是隨著對方的媒體資源或者各大平臺廣告均進行投放的情況下,作為小電商的我們就面 臨著壓力了,但是筆者認為,這個在垂直領域里面發(fā)展的電子商務得到了另外的好處,那就是用戶更加精準,但是這種生意做不大。
上述幾個方面都是我們目前能夠看到的幾個方面的問題,因此從目前雙十二的電商促銷來看,大電商的促銷方式還需要我們進一步的解剖以及借鑒,本文主要針對雙十二的促銷方案進行解析,主要以森動網(wǎng)為例子。
一、品牌集中促銷 加大平臺影響力
垂直電商營銷主要集中在品牌招商上,通過品牌的用集中性,以及品牌的粉絲來引爆促銷的火熱,這是站長在操作電子商務的時候可以借鑒的一個方向。
森動網(wǎng)此次雙十二促銷聯(lián)合了中國電信天翼云、西部數(shù)碼、北京電信通、美橙互聯(lián)、中國華云數(shù)據(jù)、上海眾生網(wǎng)絡、蟲蟲營銷助手、華夏名網(wǎng)、多多淘寶客、狂人軟件工作室、無敵軟件工作室等站長圈內(nèi)常使用到的服務商,是作為站長圈中的一個能夠借鑒的案例,因此電商在促銷過程中品牌聯(lián)合集中促銷,能夠加大平臺的影響力,即使促銷力度小一點也能夠間接的通過不斷的促銷提升平臺的綜合實力。
在應用品牌方面筆者建議主要從一下幾個方面入手,能夠?qū)⑵脚_的商品豐富化,同時在品牌商的核心商品能夠占據(jù)獨有優(yōu)勢,這方面可以參考下唯品會的商品上架以及首頁推薦大圖商品與品牌全部商品的對比。
1、選擇國內(nèi)頂尖的品牌商進行品類合作,控制好促銷的用戶數(shù)量,能夠帶動其他產(chǎn)品銷售。
2、主推產(chǎn)品與其他輔助的搭配,例如鞋子與襪子的搭配,增加客戶訂單量。
3、品牌選擇后需要針對性進行文案推廣,通過將主打產(chǎn)品直接送至消費者眼前,可起到促銷的作用。
二、免費領取或者紅包獎勵策略
免費是一種商業(yè)模式,360通過免費策略贏得了網(wǎng)絡廣告的收益,騰訊通過免費策略贏得了用戶,再根據(jù)用戶的屬性推出產(chǎn)品,因此免費似乎成為了一種永恒的商業(yè)模式,因為這種模式最能夠吸引消費者的關注,電商在促銷時候就能夠使用到這樣的方式,例如雙十一的時候天貓各種紅包以及返還的贈送就是基于此。
分析例子森動網(wǎng)此次雙十二的促銷模式也有這樣的,例如:
方案一:3元現(xiàn)金,注冊就送,即刻到賬。
方案二:滿就送100,全場無限制。
方案三:全場1折起, 超低價來過雙12。
方案四:全場10款產(chǎn)品免費送,主機,建站,軟件等。
以上四種方案在雙十一時候幾乎除了第一種之外其他都有相關的案例,這四種方案都是出于以下幾個方面的考慮,一方面是如何獲得更多的用戶,例如一個用戶剛想購買某樣東西,突然看到注冊還能夠省下多少錢,這樣激發(fā)其注冊。另外一個方面是針對中小型用戶,這方面的用戶購買力度不大,因此滿多少減免運費以及贈送多少 是普遍關注的問題,這方面的用戶量是最大的。最后一方面全場的多少折是參考了天貓主流的五折優(yōu)惠促銷,包括上述我們講到的唯品會也是針對某個商品多少折的銷售模式,因此這三個方案都是循環(huán)并且針對性很強的。
從上述三種營銷方案中我們能夠看到包括了各種促銷方式,從營銷角度方案來看的話主要還是采用了常見的幾種方式,目前電子商務促銷已經(jīng)成為常見的方式了,各種創(chuàng)意的方案的出現(xiàn)都是為了獲得更多的訂單以及發(fā)展更多的客戶。
上述幾波瘋狂促銷模式是常見的循環(huán)模式,通過捉住消毒費獲得更多贈送的心理,將獲得獎品條件不斷提升。
1、設置獎品條件誘人同時將其循環(huán),讓消費者消費更多金額,從而獲得與眾不同的獎品。
2、省錢與返還現(xiàn)金是網(wǎng)購的核心模式,因此,例如抽獎、紅包、滿多少返還多少等活動適合任何一次促銷。
3、常用產(chǎn)品,特別是不可再用產(chǎn)品的促銷力度加大,讓其進行續(xù)費或者二次購買。
三、打造爆款,爆款優(yōu)惠
打造爆款依舊是網(wǎng)購的核心之一,也是電商依賴發(fā)展的模式之一,森動網(wǎng)則是聯(lián)合了各大產(chǎn)品服務商,推出了包含郵件群發(fā)軟件、營銷軟件、企業(yè)建站、源碼程序、視頻外鏈、百度文庫外鏈、軟文、vps云主機服務器、seo優(yōu)化工具等一系列站長工具與軟件,通過針對性推出富有市場的產(chǎn)品,能夠使得其成為促使其他用戶快速下單消費的產(chǎn)品,因此主題產(chǎn)品的主推也是其中一個方案,例如小米手機在雙十一的搭配就是基于這樣的出發(fā)點。
1、鉅惠產(chǎn)品的選擇主要考慮兩大方面,一方面是產(chǎn)品用戶群體足夠大,另外一方面是產(chǎn)品的價格優(yōu)勢與價值形成一定的落差。
2、鉅惠產(chǎn)品的促銷時間有一定的講究,例如在活動之前的余熱以及廣告,讓潛在消費者能夠有一定的準備以及其他產(chǎn)品的積累,這樣在活動開始之際就能夠形成訂單,這個在雙十一中大力提倡加入收藏夾的緣故。
3、除了鉅惠產(chǎn)品的布局之后,還需要做好咨詢服務,客戶在選擇產(chǎn)品的同時針對廣告的說明并沒有太多的了解,因此在咨詢服務的時候,客服的作用將是最大的。
四、雙十二電商營銷總結
這幾年的電子商務發(fā)展較快,特別是淘寶天貓的電商促銷數(shù)據(jù)的影響,使得整個行業(yè)進行了極其激烈的競爭環(huán)境,因此促銷也在這個時候成為了主要手段,不管是已經(jīng)存在的節(jié)日促銷還是店慶等方式,還是自主創(chuàng)造什么節(jié)等。
原因是敗壞行業(yè)信譽的人和事不斷出現(xiàn):
1,大量的小公司通過OEM的方式,加工一批產(chǎn)品參加展會,甚至找到熟悉的客戶,拿到首批訂單馬上消失;
2,廠家實力有限,在市場真正啟動前就倒閉,商沒有辦法得到后續(xù)的市場支持和穩(wěn)定的貨源;
3,廠家在與商談判時,承諾的市場支持在實際運作中不能兌現(xiàn);
4,OEM過程中,不能對制造商有效監(jiān)管,出現(xiàn)過多的產(chǎn)品質(zhì)量問題,拖累商在零售店的信譽;
5,廠家在各地的銷售人員為追求短期的銷量目標,大量壓貨,庫存不合理;
等等層出不疊,使得日化商選擇越來越謹慎,他們更愿意選擇有實力,有水平的廠家(請見拙作《日化商如何選擇新品牌》)。
在如此的情況下,廠家如何開發(fā)商,利用商的資金和網(wǎng)絡將自己的產(chǎn)品銷售給消費者呢? 通過與多個廠家銷售人員和商的溝通,總結出在實戰(zhàn)中證明有效的商實地開發(fā)方法。
一,廠家需要確定目標商的標準,這樣實地操作的市場開發(fā)人員才有依據(jù)可循,有利于迅速確立目標客戶。
1,資金水平,對于新進入市場的品牌、資金不充足的廠家來說,這是最重要的標準。商能夠在本品牌投入的資金越多,可以投入當?shù)厥袌龅馁M用越多,市場啟動就越順利;
2,零售網(wǎng)絡,與零售商店的關系如何,是否擁有多而優(yōu)質(zhì)的零售網(wǎng)絡,這也是與資金同等重要的標準,健全的零售網(wǎng)絡,有利于產(chǎn)品快速進入零售渠道,爭取到好的陳列位置和面積,獲得有利的促銷場地,最終有效傳遞到消費者手中;
3,對產(chǎn)品的態(tài)度,重視不重視本品牌決定廠家與商是否能夠有效溝通,而合作雙方有效的溝通能夠促進產(chǎn)品的良好銷售;
4,管理水平,商對自己公司的管理水平,對供貨商的管理水平,對零售網(wǎng)絡的管理水平都將影響到該商的生意,所以這也是一項重要的標準;
5,基礎設施,例如物流配送的車輛,倉庫,辦公地點等等,也需要考察。
二,確定下商標準,就可以進行實地開發(fā)商。
第一階段,進入市場初步調(diào)研階段
一、目標:
進入市場,并同時了解、觀察市場信息,競品信息。通過前期了解,對相關人員進行初訪,初次接觸商。
二、工作內(nèi)容
(一)、進入市場進行初期的調(diào)研工作。
1、目的:
了解競品運作成果,確定目標商名單,確定市場開發(fā)方案。
2、方法:
a、詢問各大、中、小零售商店營業(yè)員、促銷、導購人員
b、詢問購買競品或參與促銷的消費者
c、詢問競品銷售人員
(二)、當?shù)亓闶凵痰暾{(diào)研
方法:
1、觀察競品陳列貨品,生產(chǎn)日期、整齊、豐滿程度,及擺放方法。
2、堆頭擺放方法、位置及陳列品種、數(shù)量、面積。
3、默記產(chǎn)品價格、品種、著重注意特價產(chǎn)品。
4、向促銷導購人員提出產(chǎn)品質(zhì)疑,了解其專業(yè)程度。
5、向貨架主管了解競品銷售代表的拜訪頻率及店內(nèi)規(guī)范陳列標準
6、向營業(yè)員或?qū)з徣藛T了解貨架補貨要求及每周淡旺季補貨頻率和其它情況。
7、拜訪終端采購負責人,了解進店手續(xù)、費用明細、折扣及其它情況并邀請向我們提供信譽、實力較好的供貨商名單。并探問競品情況,索要負責人名片。
8、尋找競品業(yè)務人員向其了解詳細情況。
第二階段,前期調(diào)查匯總、商篩選階段
一、目標:
匯總前期調(diào)查結果,初步篩選出我們要求的商。
二、工作內(nèi)容
1,整理各種信息表格;
2,初步接觸商
1)準備工作
企業(yè)簡介、產(chǎn)品說明書、營業(yè)執(zhí)照、樣品、質(zhì)檢報告、衛(wèi)生許可報告、各種認證、各城市調(diào)查報告等文件。
2)注意事項:
a)和商初次接觸不要談及雙方敏感的話題,像貿(mào)易條款、首批進貨資金等。
b)要充分的講解公司的背景、產(chǎn)品的特點。
第三階段,談判簽約
一、進行小組公關會
1、準備;
企業(yè)簡介、產(chǎn)品說明書、營業(yè)執(zhí)照、產(chǎn)品上市方案、銷售計劃、商銷售合作方案、樣品、質(zhì)檢報告、衛(wèi)生許可報告、各種認證、分銷政策、合同范本、年度媒體推廣計劃、年度終端促銷計劃和各城市調(diào)查報告
2、選擇地點:由市場部確定。
3、公關會人員:由市場部與當?shù)劁N售人員共同確定。
4、講解內(nèi)容
銷售合作計劃、年度媒體投放計劃、年度終端促銷計劃、上市方案、商政策、銷售計劃
目的:
和商達成初步意向,進行深入談判。
注意事項:儀容儀表、談吐、舉止規(guī)范;熟練掌握和運用業(yè)務對答錄談判部分;
反復演練所展示內(nèi)容并靈活運用
三、談判:
內(nèi)容:協(xié)議、銷售計劃、雙方責權。
目的:簽訂合同、明確雙方責權。
四、簽約、督促商打款進貨。
注意:
關鍵詞:網(wǎng)絡 營銷 廣告 推廣
網(wǎng)絡營銷和普通媒體營銷以媒體性質(zhì)不同、傳播途徑不同、技術支撐不同、受眾主體不同而具有鮮明的特色,但是,它也包括完整的營銷因素,即廣告、渠道建設、產(chǎn)品展示和銷售;下面就我曾經(jīng)運營的一個網(wǎng)絡營銷案例進行說明;2010年初,麥當勞河南分公司準備做一個網(wǎng)絡營銷,以實現(xiàn)宣傳麥當勞2010的廣告新訴求“給快樂騰點空間”和春節(jié)促銷的目的;這其實要求本次活動方案中必須實現(xiàn)一箭雙雕,既要進行網(wǎng)絡宣傳,同時還要借此實現(xiàn)春節(jié)促銷。那么,在網(wǎng)絡營銷方案中,就不僅僅要考慮通過網(wǎng)絡硬廣論壇、新聞等形式進行宣傳,還要開發(fā)客戶的潛在購買需求,完成必要的網(wǎng)上銷售。2010年春節(jié),剛好和2010年情人節(jié)是一天,那么傳統(tǒng)的喜慶再加上西方的浪漫,是一個宣傳“為快樂騰點空間”訴求的絕佳機會,戀愛中的人是快樂的,春節(jié)中的人們是快樂的,“把你的快樂說出來,和你最愛的人一起分享”變成為這個活動策劃的主題。那么在方式上,除了常規(guī)的門戶網(wǎng)站硬廣宣傳、活動官網(wǎng)建設、我們還實現(xiàn)網(wǎng)上和網(wǎng)下對接,征集網(wǎng)友在麥當勞店開一個別開生面的情人節(jié)。在促銷環(huán)節(jié),通過論壇“搶樓”,讓網(wǎng)友獲得麥當勞的禮品、優(yōu)惠卡和代金券,并為此活動推出雙節(jié)情人大禮包,實現(xiàn)了活動人氣向銷售額的轉(zhuǎn)變。
具體營銷方案如下:
活動主題:過節(jié)了’讓我們?yōu)閻劭鞓访恳惶欤?/p>
宣傳媒體:網(wǎng)絡;
宣傳模式:門戶網(wǎng)站硬廣推廣活動官網(wǎng)建設,新聞推送;論壇征集“為愛,把你的快樂說出來”人氣貼;論壇征集“麥當勞情人節(jié)狂歡派對”;論壇搶樓獲大禮;
廣告形式:廣告條,全屏廣告,F(xiàn)LASH流媒體廣告,專題條,新聞條,
官網(wǎng)欄目:(1)活動介紹;(2)活動動態(tài);(3)獲獎公示板;(4)獲獎人專訪;(5)活動論壇;(6)愛情經(jīng)典電影片段;(7)我的快樂生活視頻展播;(8)我的愛情故事征集;(9)我要訂購套餐。
時間推進:(1)管網(wǎng)建設15天;(2)硬廣推廣30天;(3)線下活動1天;
物料準備:泰迪熊20只;禮券10000張;全年優(yōu)惠卡100張;背景板10副;情人節(jié)派對套裝20套;活動現(xiàn)場布置物料;