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第1篇：社會(huì)化媒體分析范文

美國(guó)的小企業(yè)顧問(wèn)Marla Tabaka在2014年開(kāi)啟的時(shí)候，就上面這些問(wèn)題來(lái)咨詢專家?？梢哉f(shuō)有大量的變化不再是即將來(lái)臨，而是已成事實(shí)。現(xiàn)在也是值得抓住一些機(jī)會(huì)來(lái)提升你的社會(huì)化影響，并改善你的營(yíng)銷結(jié)果。

這里是Marla Tabaka在INC上分享的專家觀點(diǎn)：

社交網(wǎng)絡(luò)會(huì)比搜索引擎排名更有影響。

2014年，客戶和你產(chǎn)品的互動(dòng)的線上方式會(huì)更加重要。隨著Google的新Hummingbird算法的，更多的權(quán)重被放在你的企業(yè)、產(chǎn)品或者服務(wù)是如何在社交網(wǎng)絡(luò)上交談。我們會(huì)看見(jiàn)它直接影響你在2014年的搜索引擎排名，而且比以往更甚。

當(dāng)Instagram，Printerest和其他新的社交網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)得到消費(fèi)者的關(guān)注，你需要繼續(xù)使用一個(gè)各種分析程序的組合來(lái)決定，在具體的社交網(wǎng)站上，你的時(shí)間和預(yù)算的最佳使用。這樣做，是因?yàn)槿詻](méi)有一個(gè)方法能給你需要的所有信心，從而真正評(píng)估你的社交媒體策略的效果。

——Holly Berkley，《社交媒體優(yōu)勢(shì)：小企業(yè)生存手冊(cè)》的作者

簡(jiǎn)單會(huì)變得關(guān)鍵

簡(jiǎn)單會(huì)繼續(xù)在社交網(wǎng)絡(luò)上取得成功。實(shí)現(xiàn)一種真正根本的簡(jiǎn)單易用的社區(qū)會(huì)比那些復(fù)雜的得到更多牽引。Keek，Pinterest，Twitter和Snapchat會(huì)火。對(duì)像Facebook這樣的復(fù)雜平臺(tái)的不滿會(huì)增加。簡(jiǎn)單會(huì)取勝有三個(gè)原因：

*它加速采納。因?yàn)樽⒁庵芷诒纫酝蹋磿r(shí)滿足和輕松一刻帶來(lái)增長(zhǎng)。

*簡(jiǎn)單更容易翻譯到移動(dòng)平臺(tái)，小屏幕需要簡(jiǎn)單。

*簡(jiǎn)單意味你不會(huì)犯錯(cuò)。

有趣的是，F(xiàn)acebook在幫助這些正規(guī)的簡(jiǎn)臺(tái)成長(zhǎng)扮演一個(gè)關(guān)鍵角色。他們?nèi)軐?dǎo)入你的Facebook名單列表，消除了你在跨網(wǎng)站傳播你的社會(huì)化身份上的一個(gè)關(guān)鍵癥結(jié)。Facebook成為你的聯(lián)系人列表，但是你不用在你的聯(lián)系人列表上煞費(fèi)苦心。

尋求利用這個(gè)趨勢(shì)的企業(yè)會(huì)要實(shí)現(xiàn)一個(gè)簡(jiǎn)單、簡(jiǎn)潔信息和互動(dòng)模式的新層次。你如何在短時(shí)間內(nèi)和你的客戶富有成效地交互？在一個(gè)35秒會(huì)有影響的視頻里你能說(shuō)什么？一個(gè)6秒視頻會(huì)怎樣？找到你價(jià)值的核心，并且發(fā)現(xiàn)方法在最小的，有針對(duì)性的時(shí)間里來(lái)傳遞它。

——David Ritter，波士頓咨詢集團(tuán)總監(jiān)。

社會(huì)化的客戶服務(wù)在增長(zhǎng)

2014年，社會(huì)化媒體會(huì)被消費(fèi)者越來(lái)越多地使用，以迫使公司快速反應(yīng)。世界上有超過(guò)10億的智能手機(jī)在使用，大家會(huì)越來(lái)越多地開(kāi)始通過(guò)移動(dòng)設(shè)備來(lái)使用社交媒體，來(lái)表述問(wèn)題和抱怨，而不再撥打傳統(tǒng)的客戶服務(wù)電話。呼叫中心將變得過(guò)時(shí)，或者至少會(huì)改變他們工作的模式，帶來(lái)移動(dòng)客戶服務(wù)app的增長(zhǎng)。

因?yàn)榭蛻艉退麄冏冯S的品牌的交流方法的變化，企業(yè)開(kāi)始研發(fā)戰(zhàn)略客戶支持團(tuán)隊(duì)。這種專門(mén)團(tuán)隊(duì)，由客戶服務(wù)、銷售、營(yíng)銷和公共關(guān)系專家組成，將專注于為每一個(gè)用戶提供積極地社會(huì)化體驗(yàn)。

在客戶社會(huì)化服務(wù)的增長(zhǎng)也會(huì)引起采用社會(huì)化互動(dòng)的新行業(yè)的涌入。到目前為止，B2C的企業(yè)已經(jīng)先發(fā)占據(jù)這個(gè)空間，利用社會(huì)建設(shè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手追蹤，但是潛在客戶開(kāi)發(fā)對(duì)所有業(yè)務(wù)都是巨大的，而且B2B公司正開(kāi)始認(rèn)識(shí)到多少潛在客戶通過(guò)利用社會(huì)化客戶服務(wù)會(huì)產(chǎn)生。

——Folke Lemaitre，Engagord的CEO和創(chuàng)始人

小企業(yè)能，也會(huì)變成更大的玩家

在2014年，營(yíng)銷/社交媒體管理軟件會(huì)變得更加便宜，讓小企業(yè)能更好地管理他們的數(shù)字營(yíng)銷和社交媒體推廣。我們會(huì)看見(jiàn)這些工具中許多融合了搜索和社會(huì)化營(yíng)銷。搜索會(huì)成為小企業(yè)監(jiān)控一個(gè)特別重要的元素。只有22%的美國(guó)人每日食用社交網(wǎng)絡(luò)，意味著78%的口碑廣告是通過(guò)搜索來(lái)發(fā)現(xiàn)的。小企業(yè)需要有和他們所有客戶的接觸點(diǎn)，不只是那些在社交媒體上的，要真正去理解他們受眾的感情和品味。

同樣，段視頻針對(duì)小企業(yè)會(huì)成為至關(guān)重要，因?yàn)樗阋?，通常免費(fèi)，還有創(chuàng)意內(nèi)容的形式。YouTube，作為Google全球的一部分，無(wú)疑是最好的展現(xiàn)地方，但是在Vine和Instagram上的短交互視頻內(nèi)容和故事會(huì)變得更重要。

最后，社交媒體免費(fèi)日子正在結(jié)束。因?yàn)樵S多完結(jié)指望在這些網(wǎng)絡(luò)上被聽(tīng)見(jiàn)，付費(fèi)廣告和贊助內(nèi)容正在成為必要。但是數(shù)字和非常吸引人的內(nèi)容是有力量的。通過(guò)將視頻、數(shù)字和引人入勝的內(nèi)容進(jìn)行結(jié)合，小企業(yè)能在社會(huì)領(lǐng)域爭(zhēng)奪話語(yǔ)權(quán)。

第2篇：社會(huì)化媒體分析范文

關(guān)鍵詞：社會(huì)化媒體 社會(huì)化媒體營(yíng)銷 社交網(wǎng)絡(luò) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

一、關(guān)系中心：社會(huì)化媒體營(yíng)銷的核心

《人類簡(jiǎn)史》中提出了一個(gè)觀點(diǎn)，認(rèn)為智人正是因?yàn)橛刑摌?gòu)與獨(dú)特的語(yǔ)言，才能夠建立連接，聚集眾人之力，從而才能擊敗尼安德特人征服世界。如今，我們進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，連接的重要性不言而喻。“移動(dòng)互聯(lián)的深刻意義在于，離散的碎片化在網(wǎng)絡(luò)疊加中不斷形成多中心與新連接?！雹?/p>

與傳統(tǒng)媒體不同，社會(huì)化媒體是在Web 2.0技術(shù)基礎(chǔ)上興起的，出于互聯(lián)網(wǎng)的普及與導(dǎo)致互動(dòng)性日益劇增的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，已經(jīng)形成基于共同取向的各類社區(qū)或小群體。人類的社會(huì)行為在網(wǎng)絡(luò)世界中的模擬，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的社會(huì)化進(jìn)程，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中形成了為其生存環(huán)境所認(rèn)可的社會(huì)行為模型，在“連接”的意義上，社會(huì)化媒體即是：基于用戶社會(huì)關(guān)系的內(nèi)容生產(chǎn)與交換平臺(tái)。在此背景下，用戶成為社會(huì)化媒體平臺(tái)上的主角，以內(nèi)容為紐帶、為媒介，激發(fā)感興趣的受眾主動(dòng)地貢獻(xiàn)和反饋分享信息，延伸自己在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中的關(guān)系。

社會(huì)化媒體使企業(yè)可以自建或利用現(xiàn)成的關(guān)系平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)，這個(gè)平臺(tái)極大地提高信息傳播的廣度和深度，從而形成了社會(huì)化媒體營(yíng)銷?！吧鐣?huì)化媒體營(yíng)銷是指運(yùn)用社會(huì)化媒體，如博客、微博、社交工具、社會(huì)化書(shū)簽、共享論壇，來(lái)提升企業(yè)、品牌、產(chǎn)品、個(gè)人或組織的知名度、認(rèn)可度，以達(dá)到直接或間接營(yíng)銷的目的”②。

社會(huì)化媒體營(yíng)銷的核心是改變以往以媒介為中心的營(yíng)銷，演變?yōu)橐躁P(guān)系為核心的營(yíng)銷，強(qiáng)調(diào)通過(guò)與用戶建立關(guān)系以及用戶互動(dòng)參與來(lái)形成社區(qū)。

在國(guó)內(nèi)移動(dòng)端網(wǎng)絡(luò)游戲的社會(huì)化媒體營(yíng)銷中，由中國(guó)網(wǎng)易移動(dòng)游戲公司自主研發(fā)的3D日式和風(fēng)回合制RPG手游《陰陽(yáng)師》（以下簡(jiǎn)稱《陰陽(yáng)師》），自2016年9月9日全平臺(tái)公測(cè)以來(lái)，游戲在線人數(shù)超過(guò)千萬(wàn)次，目前微博#陰陽(yáng)師手游#話題的閱讀量已經(jīng)達(dá)到11.9億次，游戲中相關(guān)概念“抽卡”、“SSR”、“非酋”、“歐皇”、“陰陽(yáng)師”都變成了網(wǎng)絡(luò)熱詞，被引用與傳播；其貼吧關(guān)注量超過(guò)60萬(wàn)，帖子總數(shù)超過(guò)450萬(wàn)，日百度指數(shù)最高超過(guò)到17萬(wàn)，目前維持在13萬(wàn)左右。運(yùn)營(yíng)方依托社會(huì)化媒體平臺(tái)，通過(guò)同人畫(huà)師群體，依靠?jī)?nèi)容生產(chǎn)吸引目標(biāo)人群，制造話題，進(jìn)而利用穩(wěn)固的社會(huì)化媒體關(guān)系進(jìn)行官方推動(dòng)，形成現(xiàn)象級(jí)社交話題。

二、《陰陽(yáng)師》運(yùn)營(yíng)中的社會(huì)化媒體爆點(diǎn)

《陰陽(yáng)師》憑借著鮮明的產(chǎn)品風(fēng)格及成功的社會(huì)化媒體運(yùn)營(yíng)獲得了現(xiàn)象級(jí)的關(guān)注，其社會(huì)化媒體運(yùn)營(yíng)，主要圍繞著以下兩個(gè)爆點(diǎn)進(jìn)行：

（一）內(nèi)容生產(chǎn)

《陰陽(yáng)師》以完善的內(nèi)容體系作為其社會(huì)化媒體運(yùn)營(yíng)的起點(diǎn)，而內(nèi)容生產(chǎn)也是保持其長(zhǎng)久生命力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它代表了原創(chuàng)差異性內(nèi)容的持續(xù)創(chuàng)造能力、傳播能力和影響能力?！蛾庩?yáng)師》能夠火爆社交網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)最大原因是產(chǎn)品本身的核心劇情，與目前國(guó)內(nèi)手游追求商業(yè)化與迫切變現(xiàn)，導(dǎo)致其對(duì)劇情的弱化或忽視不同，《陰陽(yáng)師》對(duì)產(chǎn)品劇情的設(shè)計(jì)破費(fèi)心思，每一章劇情關(guān)卡、每一個(gè)式神人物都被賦予了飽滿豐富的故事，用戶在欣賞劇情的過(guò)程中體驗(yàn)游戲，從而建立起與游戲人物之間的情感連接。這種連接使得用戶更能接受游戲，也使得游戲有了可以被用戶關(guān)注、創(chuàng)作與表達(dá)的情結(jié)。

在這個(gè)對(duì)價(jià)值觀和表達(dá)方式的設(shè)定中有兩個(gè)前提：

1.內(nèi)容有價(jià)值，且能主動(dòng)發(fā)酵，可衍生和再創(chuàng)作

只有內(nèi)容有足夠的內(nèi)涵，并包含穩(wěn)定的創(chuàng)意能力，才能保證內(nèi)容生產(chǎn)的流暢性，才能使得產(chǎn)品的質(zhì)量始終保持較高的完成度。《陰陽(yáng)師》大量借鑒《源氏物語(yǔ)》中的世界觀與劇情設(shè)定，融合日本的妖怪文化，傳遞真善美的價(jià)值觀。陰陽(yáng)師這個(gè)職業(yè)和陰陽(yáng)師安倍晴明其人在日本文化中已經(jīng)有相當(dāng)高的知名度，衍生的影視動(dòng)漫也有相當(dāng)?shù)囊?guī)模，形成了具有鮮明特色的內(nèi)核。《陰陽(yáng)師》利用了熟悉的陰陽(yáng)師文化和陌生的故事傳記，整體劇情內(nèi)容能夠被引用、被解釋、被持續(xù)創(chuàng)作，形成個(gè)性化演繹。這種基于社交網(wǎng)絡(luò)形成的可傳播的內(nèi)容，是《陰陽(yáng)師》社交爆點(diǎn)的基礎(chǔ)。其內(nèi)涵是通過(guò)產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容來(lái)輸出價(jià)值觀，通過(guò)價(jià)值觀來(lái)聚攏用戶，用戶認(rèn)可了價(jià)值觀，實(shí)現(xiàn)了身份認(rèn)同和角色認(rèn)可，從而增大流量。

2.鏈接目標(biāo)人群，廣泛的傳播度

社會(huì)化媒體時(shí)代下，內(nèi)容的生產(chǎn)不再被機(jī)構(gòu)和媒體絕對(duì)壟斷，人群通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)高效聚集，內(nèi)容消費(fèi)的垂直化為精準(zhǔn)分發(fā)內(nèi)容帶來(lái)了新的機(jī)會(huì)，成為基于特定人群的圈層化表達(dá)。在《陰陽(yáng)師》早期的社會(huì)化媒體運(yùn)營(yíng)中，就已經(jīng)鎖定具有和風(fēng)、二次元標(biāo)簽的目標(biāo)受眾，這其中不僅僅包括同人畫(huà)師、角色扮演者，還包括一些對(duì)二次元文化與手機(jī)游戲感興趣的玩家。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，《陰陽(yáng)師》針對(duì)二次元用戶對(duì)于具有懸念的劇情、精彩的故事的需求創(chuàng)作了大量具有舞臺(tái)劇效果的內(nèi)容劇情，同時(shí)，《陰陽(yáng)師》在劇情中使用彈幕互動(dòng)，式神角色、設(shè)定和情節(jié)都盡可能貼近二次元內(nèi)容消費(fèi)的特性，這種運(yùn)營(yíng)與互動(dòng)，促成了游戲周邊亞文化生態(tài)圈的形成。

（二）社群建立

無(wú)論何種形式的產(chǎn)品都作為第一內(nèi)容，更多的是流量的引爆點(diǎn)，吸引用戶追隨，吸引一小部分粉絲。這種粉絲或是自發(fā)或是有運(yùn)營(yíng)方梳理規(guī)劃，進(jìn)而形成社群。最初這種社群非常小眾，但成長(zhǎng)速度驚人，成長(zhǎng)空間巨大，成為孕育某種流行文化甚至某種生活方式的最底層土壤?！蛾庩?yáng)師》的前期運(yùn)營(yíng)就是在通過(guò)內(nèi)容建立聯(lián)系，孵化小眾社群，而小眾社群不斷地反哺內(nèi)容，使之形成具有內(nèi)循環(huán)特征的亞文化體系。

《陰陽(yáng)師》的運(yùn)營(yíng)起點(diǎn)是基于二次元人群的小眾社群，為其提供了交流的虛擬空間，用戶的碰撞、交流、自傳播，這些表達(dá)形成話題與內(nèi)容爆發(fā)，形成內(nèi)在的向心力，使用戶群落凝成一個(gè)整體，從而打通小眾到大眾的傳播路徑。

可以說(shuō)，內(nèi)容生產(chǎn)是社會(huì)化媒體運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)，社群建立是其傳播恿Γ《陰陽(yáng)師》的劇情只是鋪墊和對(duì)場(chǎng)景的重新定義，真正目的是實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的變現(xiàn)和品牌升級(jí)。推薦本身，也成為商品。

三、《陰陽(yáng)師》社會(huì)化媒體運(yùn)營(yíng)中的關(guān)鍵關(guān)系

在《陰陽(yáng)師》進(jìn)行社會(huì)化營(yíng)銷過(guò)程中，不同類型的“關(guān)系”成為不同的“營(yíng)銷媒介”，在各個(gè)階段的側(cè)重點(diǎn)不同，作用也各有差異。

（一）同人畫(huà)師：信任的內(nèi)容生產(chǎn)媒介

社交的本質(zhì)是信任，通過(guò)信任與社交分享形成平臺(tái)能力與流量能力，甚至擁有流量分發(fā)體系。在商業(yè)化的表達(dá)語(yǔ)系中，就會(huì)表現(xiàn)為信任的模式。

“信任是一些不以銷售為目的、不施展高壓手段的市場(chǎng)營(yíng)銷人員，他們是網(wǎng)絡(luò)王國(guó)的土著居民，利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)真誠(chéng)而人性化地做生意。”③

不以銷售為目的，并不完全意味著沒(méi)有商業(yè)目的與商業(yè)利益，而是通過(guò)信任關(guān)系，通過(guò)內(nèi)容和價(jià)值觀的輸出建立自身在特定細(xì)分領(lǐng)域的公信力和信任的身份。在《陰陽(yáng)師》進(jìn)行社會(huì)化媒體的運(yùn)營(yíng)中，同人畫(huà)師即是其信任。

同人畫(huà)師這一群體伴隨著二次元文化、小眾文化等亞文化的興起而興起，他們具備了內(nèi)容能力和人格化屬性，有自己的追隨者，能以自己的專業(yè)能力生產(chǎn)內(nèi)容去影響用戶，建立自己的公信力，他們依靠自己的作品，而非權(quán)威身份，憑借長(zhǎng)期的經(jīng)驗(yàn)與口碑沉淀，積累自己的影響力。

在我國(guó)傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)游戲營(yíng)銷中，同人畫(huà)師的地位與作用類似于與游戲公司合作的美術(shù)外包，他們的作品與名字往往只是作為引用出現(xiàn)在相關(guān)游戲或官方網(wǎng)站中。而在《陰陽(yáng)師》的社會(huì)化媒體的營(yíng)銷中，同人畫(huà)師的立場(chǎng)與作用從以前的游戲素材的提供者與加工者，變成了非官方內(nèi)容的生產(chǎn)者。

同時(shí)，基于同人畫(huà)師與其追隨者的信任關(guān)系，使得畫(huà)師在同人創(chuàng)作及進(jìn)行游戲推薦的過(guò)程中，成為《陰陽(yáng)師》社會(huì)化運(yùn)營(yíng)中塑造口碑、引申話題的強(qiáng)關(guān)系媒介。以至于同人畫(huà)師作為KOL，支撐起了《陰陽(yáng)師》早期運(yùn)營(yíng)的口碑。隨著《陰陽(yáng)師》火遍社交網(wǎng)絡(luò)，畫(huà)師們的同人畫(huà)作、漫畫(huà)故事，與其他非官方的內(nèi)容一起，成為了游戲口碑、社交媒體話題的傳播點(diǎn)、爆點(diǎn)，持續(xù)影響著游戲的玩家。同時(shí)，同人畫(huà)師還為用戶和自己貼上了文化標(biāo)簽，以其獨(dú)特的表達(dá)方式和態(tài)度，為用戶提供在日?；蛘吖ぷ魃钪杏懻摰膬r(jià)值。

（二）游戲玩家：自主分享的個(gè)體傳播媒介

傳統(tǒng)的營(yíng)銷策略依據(jù)的是美國(guó)廣告學(xué)家E?S?劉易斯在1898年提出的“AIDMA”營(yíng)銷法則，該法則指出，消費(fèi)者從接觸到營(yíng)銷信息，到發(fā)生購(gòu)買(mǎi)行為之間，大致要經(jīng)歷五個(gè)心理階段：引起注意（Attention）、產(chǎn)生興趣（Interest）、培養(yǎng)欲望（Desire）、形成記憶（Memory）、購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)（Action）。在這個(gè)過(guò)程中，消費(fèi)者只能被動(dòng)接受推銷，再做出反應(yīng)。

2005年，日本電通廣告集團(tuán)開(kāi)發(fā)出基于社會(huì)化媒體營(yíng)銷的“AISAS”法則，它指出，如今的營(yíng)銷演變成了如下五個(gè)階段：注意（Attention）、興趣（Interest）、搜集（Search）、行動(dòng)（Action）、分享（Share）。④

社會(huì)化媒體時(shí)代，用戶能夠基于各種平臺(tái)與關(guān)系獲取產(chǎn)品的信息以及他人對(duì)產(chǎn)品的感受，從這個(gè)層面上來(lái)說(shuō)，每一個(gè)與營(yíng)銷有關(guān)的個(gè)體都是一種渠道或媒介。

讓用戶自發(fā)地參與到傳播中，需要激發(fā)起用戶對(duì)于產(chǎn)品的正面感受，從而使其成為營(yíng)銷的參與者、正面口碑的傳播者。運(yùn)營(yíng)方不斷優(yōu)化游戲，打磨話題，自上而下滲透用戶，使《陰陽(yáng)師》正式公測(cè)后，依靠玩家的自傳播，游戲口碑在國(guó)慶活動(dòng)中獲得爆發(fā)，主要原因有以下兩個(gè)方面：

風(fēng)格鮮明且具有辨識(shí)度的產(chǎn)品：良好的口碑形成的前提，是良好的產(chǎn)品或服務(wù)體驗(yàn)。《陰陽(yáng)師》的創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)把故事、劇情設(shè)置作為一級(jí)需求的核心開(kāi)發(fā)點(diǎn)，并且整個(gè)產(chǎn)品圍繞核心亮點(diǎn)搭建起了一整套完善的內(nèi)容體系，運(yùn)用講故事的手法交代了游戲發(fā)生的大致背景。通過(guò)進(jìn)入劇情、快速戰(zhàn)斗的模式，玩家可以很快了解到游戲的世界觀。

線上及線下平臺(tái)整合對(duì)接：社會(huì)化媒體營(yíng)銷不僅能夠進(jìn)行社會(huì)化媒體平臺(tái)的傳播，還能包容其他的營(yíng)銷方式，能夠?qū)崿F(xiàn)線上與線下的結(jié)合。在線下方面，《陰陽(yáng)師》進(jìn)行內(nèi)側(cè)期間，運(yùn)營(yíng)方就已經(jīng)在廣州、上海、深圳等地的漫展中進(jìn)行角色扮演，實(shí)現(xiàn)早期宣傳。在線上方面，運(yùn)營(yíng)方也通過(guò)舉辦活動(dòng)的方式輔助激勵(lì)用戶進(jìn)行內(nèi)容生產(chǎn)。最近舉辦的“大觸在寮間”第一期周邊征集大賽，玩家不僅能夠全程參與活動(dòng)，還能親眼見(jiàn)證在比賽過(guò)程中同方設(shè)計(jì)稿產(chǎn)出到實(shí)體化的過(guò)程。

運(yùn)營(yíng)方精心制造著對(duì)于游戲的預(yù)熱體驗(yàn)，事件參與和落地活動(dòng)，與游戲玩家的自主體驗(yàn)相結(jié)合，吻合了游戲玩家的心理，創(chuàng)造了全員參與的氛圍，最終使得游戲玩家成為營(yíng)銷活動(dòng)的參與者，成為自主分享游戲口碑的媒介。

（三）粉絲成員：文化認(rèn)同的社會(huì)群體媒介

“粉絲”一詞來(lái)自英文單詞“Fans”，原意為“迷”，粉絲是圍繞相關(guān)的對(duì)象或客體，并通過(guò)有組織的傳播行為參與客體構(gòu)建和群體標(biāo)簽侯建來(lái)滿足心理需求的個(gè)人和群體的總稱。⑤

社會(huì)化媒介中，粉絲是一種具有巨大能量的網(wǎng)民群體，對(duì)于產(chǎn)品和企業(yè)而言，粉絲群體更有可能起到直接推動(dòng)的作用。在以往的營(yíng)銷中，往往把粉絲看做從屬的狀態(tài)，僅僅作為產(chǎn)品的使用者，營(yíng)銷活動(dòng)的旁觀者，作為營(yíng)銷傳播的被動(dòng)接受者，而社會(huì)化媒介賦予了他們參與傳播活動(dòng)、進(jìn)行內(nèi)容生產(chǎn)的權(quán)利，從而使他們進(jìn)入到產(chǎn)品文化的塑造和傳播的全過(guò)程。

運(yùn)營(yíng)方為用戶提供了“陰陽(yáng)師”這一自身概念完善、下跨內(nèi)容極多且能延伸、有大量模板可套用、領(lǐng)域內(nèi)包含性極強(qiáng)的內(nèi)容產(chǎn)品，利用社交化媒體推動(dòng)粉絲的歸屬感和參與感。

2016年9月14日，游戲用戶轉(zhuǎn)發(fā)人民網(wǎng)官微的：“你學(xué)的是什么專業(yè)，現(xiàn)在從事什么職業(yè)？”的微博，制造了關(guān)于《陰陽(yáng)師》段子，并被網(wǎng)易陰陽(yáng)師手游官方微博轉(zhuǎn)發(fā)的行為，可以看做玩家開(kāi)始自發(fā)創(chuàng)作內(nèi)容的重要節(jié)點(diǎn)?！案巍薄ⅰ癝SR”、“歐非”、等屬于游戲的專有名詞加深了用戶對(duì)于游戲固有印象。

粉絲文化為用戶之間培育了良好的h境，當(dāng)用戶之間的關(guān)系穩(wěn)固后，用戶對(duì)產(chǎn)品的依賴和忠誠(chéng)度也就會(huì)順利成章的建立，那么，用戶與產(chǎn)品所提供的內(nèi)容及其他產(chǎn)品之間的關(guān)系也自然而然地建立。基于這種關(guān)系形成的社群，具有許多現(xiàn)實(shí)特質(zhì)：一致的語(yǔ)言風(fēng)格、自我的存在感、團(tuán)體的歸屬感以及粉碎次元壁的幻覺(jué)。在這個(gè)社群中，粉絲成為產(chǎn)品文化與營(yíng)銷的一部分，與單純的口碑營(yíng)銷相比，這種營(yíng)銷自帶價(jià)值標(biāo)簽，更能形成新的連接態(tài)勢(shì)。

《陰陽(yáng)師》在社交化媒體上營(yíng)銷的成功使其成為現(xiàn)象級(jí)的手游產(chǎn)品，但這并不意味著其產(chǎn)品完美無(wú)缺，事實(shí)上，《陰陽(yáng)師》由于其游戲玩法單一、抽卡掉落率低與太耗費(fèi)時(shí)間等缺陷而屢遭詬病。但是在手游的運(yùn)營(yíng)中，單純的用戶體驗(yàn)或者是產(chǎn)品的完整度并非具有重大的戰(zhàn)略意義，強(qiáng)大的社群氛圍和社群文化也是其運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵。社群的生命力是維持其生命周期的戰(zhàn)略條件，內(nèi)容的穩(wěn)定輸出與管理是維持社群生命力的前提條件，只有這樣，才能將內(nèi)容分布、產(chǎn)品內(nèi)容、用戶群落緊緊凝聚成一個(gè)整體，從而延長(zhǎng)其生命線。

注釋：

①吳聲：《超級(jí)IP：互聯(lián)網(wǎng)新物種方法論》，北京：中信出版社，2016年.

②Gunlius S. 30-minute social marketing：Step-by-step techniques to spread the word about your bushiness[M]. New York： Mcgraw Hill，2011：3.

③克里斯?布洛根、朱利恩?史密斯：《信任》，沈陽(yáng)：萬(wàn)卷出版公司，2011年，第14頁(yè).

④劉德寰、陳斯洛：《廣告?zhèn)鞑バ路▌t：從AIMA、AISAS到ISMAS》，《廣告大觀（綜合版）》，2013年第4期，第96-98頁(yè).

⑤孫斌：《粉絲文化及其傳播研究》，南京：南京理工大學(xué)，2010年.

參考文獻(xiàn)：

[1]吳聲.超級(jí)IP：互聯(lián)網(wǎng)新物種方法論[M].北京：中信出版社，2016.

[2]Gunlius S.30-minute social marketing：Step-by-step techniques to spread the word about your bushiness[M].New York： Mcgraw Hill，2011：3.

[3]克里斯?布洛根，朱利恩?史密斯.信任[M].沈陽(yáng)：萬(wàn)卷出版公司，2011.

[4]劉德寰，陳斯洛.廣告?zhèn)鞑バ路▌t：從AIMA、AISAS到ISMAS[J].廣告大觀（綜合版），2013，（04）.

第3篇：社會(huì)化媒體分析范文

一：找到目標(biāo)用戶群體

既然我們要利用社會(huì)化媒體進(jìn)行推廣，那么找到推廣的人群自然是十分重要的，而社會(huì)化媒體的使用人群往往是比較寬泛的，如何從中找到自己的需要的目標(biāo)人群，那就要結(jié)合自己的推廣核心內(nèi)容，來(lái)到相關(guān)社會(huì)化媒體的相關(guān)內(nèi)容頻道來(lái)找了，最好能夠找到和自己營(yíng)銷核心有著相關(guān)性的內(nèi)容，這樣就能夠提升目標(biāo)人群的準(zhǔn)確性!并且同時(shí)能夠?qū)@些用戶的資料進(jìn)行一次簡(jiǎn)單的梳理，從而分辨出哪些是重點(diǎn)營(yíng)銷目標(biāo)，哪些是寬泛的營(yíng)銷目標(biāo)!

二：制定推廣目標(biāo)

既然我們要搞社會(huì)化媒體的推廣，那么就應(yīng)該有推廣的目標(biāo)，比如通過(guò)什么東西來(lái)向自己的用戶推廣，通過(guò)什么能夠吸引到目標(biāo)用戶關(guān)注自己的網(wǎng)站，要將自己網(wǎng)站的資源能夠和社會(huì)化媒體有一個(gè)很好的交集，這樣就能夠讓這些社會(huì)化媒體的目標(biāo)用戶更容易認(rèn)可你的網(wǎng)站，當(dāng)然向這些目標(biāo)用戶進(jìn)行營(yíng)銷的時(shí)候，也要注意不能夠操之過(guò)急!也是目標(biāo)用戶的思維的轉(zhuǎn)變是需要一定時(shí)間的!

三：制定推廣策略

在通過(guò)社會(huì)化媒體進(jìn)行推廣之前，一定要制定詳細(xì)的推廣策略，從目標(biāo)用戶到推廣目標(biāo)，再到如何將這些目標(biāo)用戶轉(zhuǎn)化成自己的忠誠(chéng)用戶，遇到用戶的抵制怎么辦，如果解決用戶提出的問(wèn)題，如何提升網(wǎng)站的服務(wù)功能，以及通過(guò)社會(huì)化媒體推廣之后的盈利方案等等都應(yīng)該從推廣策略中體現(xiàn)出來(lái)，當(dāng)然這些策略的制定，也不是憑空想象，會(huì)有很多輔助的手法，比如通過(guò)分析當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境，網(wǎng)站的盈利模式等等，從而制定出較為正確的推廣策略來(lái)!

四：實(shí)施推廣策略

這一步很重要，這是針對(duì)前面三個(gè)社會(huì)化媒體推廣準(zhǔn)備活動(dòng)的一次檢驗(yàn)，當(dāng)然在實(shí)施的時(shí)候，也要注意方法，因?yàn)樵趯?shí)際的實(shí)施過(guò)程中，也一定會(huì)遇到一些麻煩事情，這時(shí)候是少不了隨機(jī)應(yīng)變的，而且在實(shí)施的前期，也一定會(huì)出現(xiàn)社會(huì)化媒體推廣的瓶頸，所以在實(shí)施的過(guò)程中是要有一段時(shí)間的堅(jiān)持的!

五：分析社會(huì)化媒體推廣效果，不行轉(zhuǎn)到第一步重新開(kāi)始

第4篇：社會(huì)化媒體分析范文

1.1社會(huì)化電子商務(wù)的概念界定

隨著Web2.0社會(huì)化媒體的興起，社會(huì)化電子商務(wù)在近幾年得到不斷的發(fā)展，但是國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)界迄今為止對(duì)社會(huì)化電子商務(wù)仍沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的定義。Kozinets在EuropeanManagementJournal中提出的虛擬型社區(qū)包含興趣型社區(qū)、關(guān)系型社區(qū)、幻想型社區(qū)和交易型社區(qū)[1]。其中交易型社區(qū)其實(shí)已經(jīng)具備了“交流互動(dòng)分享”的社會(huì)化媒體的屬性和“消費(fèi)型”的電子商務(wù)基因，是社會(huì)化電子商務(wù)的雛形。社會(huì)化電子商務(wù)屬于混成詞術(shù)語(yǔ)，最早由Yahoo在2005年提出，表示消費(fèi)者分享購(gòu)物體驗(yàn)，彼此獲得購(gòu)物建議，尋找到自己滿意的商品和服務(wù)并能購(gòu)買(mǎi)的線上場(chǎng)所。從一定程度上說(shuō)，社會(huì)電子商務(wù)是電子商務(wù)的子集，但是社會(huì)化電子商務(wù)使用社會(huì)化媒體協(xié)助完成網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為，并且支持交易方互動(dòng)，分享購(gòu)物體驗(yàn)等用戶生成內(nèi)容[2]。盡管迄今為止研究者們對(duì)社會(huì)化電子商務(wù)的定義沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，但是他們普遍認(rèn)為社會(huì)化電子商務(wù)具有用戶生成內(nèi)容、用戶交互、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)、享樂(lè)型和口碑等明顯的社會(huì)化特征。社會(huì)化電子商務(wù)是社會(huì)化媒體和電子商務(wù)相結(jié)合的一種商務(wù)模式。社會(huì)化電子商務(wù)具有電子商務(wù)的基因，因此社會(huì)化電子商務(wù)允許參與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的各方進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)商品和服務(wù)。同時(shí)社會(huì)化電子商務(wù)具有社會(huì)化媒體的屬性，參與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的各方可以進(jìn)行交流活動(dòng)，把口碑互動(dòng)和實(shí)際購(gòu)買(mǎi)結(jié)合起來(lái)。本文在對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行綜述的基礎(chǔ)上，給出社會(huì)化電子商務(wù)的定義。社會(huì)化電子商務(wù)是利用社會(huì)化媒體支持交易各方交流互動(dòng)，分享、傳播和推薦商品或服務(wù)，從而促進(jìn)商品和服務(wù)交易的一種新型電子商務(wù)模式。

1.2社會(huì)化電子商務(wù)的特點(diǎn)

傳統(tǒng)的電子商務(wù)只注重買(mǎi)賣(mài)，社會(huì)化電子商務(wù)是在傳統(tǒng)電子商務(wù)基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，社會(huì)化電子商務(wù)與傳統(tǒng)電子商務(wù)的最大區(qū)別是融合社會(huì)化媒體，在人際關(guān)系、交流活動(dòng)方面更加凸顯。

二、社會(huì)化電子商務(wù)的研究現(xiàn)狀

2.1社會(huì)化電子商務(wù)商業(yè)模式的相關(guān)研究

社會(huì)化電子商務(wù)的商業(yè)模式主要有兩種分類。一部分研究者從社會(huì)化電子商務(wù)的業(yè)務(wù)側(cè)重角度，將社會(huì)化電子商務(wù)分為以電子商務(wù)網(wǎng)站為核心形成社會(huì)化媒體、在社會(huì)化媒體中添加電子商務(wù)功能、社會(huì)化媒體和電子商務(wù)并重的三種商業(yè)模式[3]。另一部分研究者從社會(huì)化電子商務(wù)的形成方式的角度，對(duì)社會(huì)化電子商務(wù)的分類進(jìn)行探討，將其分成第三方社會(huì)化電子商務(wù)平臺(tái)模式、以共同興趣為基礎(chǔ)的社交電子商務(wù)模式、媒體導(dǎo)購(gòu)模式、線下消費(fèi)線上導(dǎo)購(gòu)模式四種商業(yè)模式[4]。消費(fèi)者是利用社會(huì)化電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，社會(huì)化電子商務(wù)的平臺(tái)已經(jīng)引起眾多學(xué)者的關(guān)注和研究。Dong-HeeS分析社會(huì)化電子商務(wù)網(wǎng)站社會(huì)影響下的用戶行為，對(duì)樣本深度訪談得到所需數(shù)據(jù)，建立了信任、社會(huì)支持、意向和意愿之間的關(guān)系模型[5]。劉露影從社會(huì)化電子商務(wù)模式和傳統(tǒng)電子商務(wù)的區(qū)別著手，對(duì)基于共同興趣的社會(huì)化電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行分析，并對(duì)社會(huì)化電子商務(wù)平臺(tái)的優(yōu)劣勢(shì)進(jìn)行研究，從而指導(dǎo)社會(huì)化電子商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展[6]。付華通過(guò)對(duì)電子商務(wù)市場(chǎng)中的信息不對(duì)稱問(wèn)題進(jìn)行分析，從社會(huì)化電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的參與者之間的互動(dòng)機(jī)制的角度分析增強(qiáng)第三方社會(huì)化電子商務(wù)平臺(tái)的用戶黏性、用戶參與度和忠誠(chéng)度的途徑[7]。

2.2社會(huì)化電子商務(wù)消費(fèi)者行為的相關(guān)研究

目前國(guó)內(nèi)外學(xué)者針對(duì)社會(huì)化電子商務(wù)研究領(lǐng)域中的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿和消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為進(jìn)行深入研究。許多學(xué)者對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)意愿進(jìn)行研究，國(guó)外學(xué)者從以下幾個(gè)方面對(duì)其進(jìn)行研究。ChaJ對(duì)消費(fèi)者利用社會(huì)化媒體進(jìn)行不同類型商品的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的購(gòu)買(mǎi)意愿進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)感知易用性、感知適用性、社會(huì)化媒體使用經(jīng)歷對(duì)消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的購(gòu)買(mǎi)意愿有比較顯著的影響[8]；Holsing和Olbrich利用某社會(huì)化電子商務(wù)平臺(tái)的用戶瀏覽量，對(duì)其進(jìn)行深入的研究和分析，研究結(jié)果顯示社會(huì)化電子商務(wù)平臺(tái)的標(biāo)簽和消費(fèi)者的好評(píng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物成交率有正向影響，而且社會(huì)化電子商務(wù)購(gòu)物平臺(tái)的直接購(gòu)物特征越多，越不利于引導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)物[9]；Liang和Li通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站質(zhì)量和社會(huì)支持對(duì)消費(fèi)者持續(xù)使用社會(huì)化電子商務(wù)有顯著的影響；Celeste通過(guò)實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)社會(huì)化媒體的群體之間信任度和文化對(duì)社交和消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿起著很重要的媒介作用。國(guó)內(nèi)學(xué)者結(jié)合我國(guó)社會(huì)化電子商務(wù)的實(shí)際情況，主要針對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)意愿和行為進(jìn)行了相關(guān)研究。王馨基于消費(fèi)者的視角對(duì)社會(huì)化電子商務(wù)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)因素進(jìn)行分析，有助于企業(yè)和個(gè)人更好地認(rèn)識(shí)并參與到社會(huì)化電子商務(wù)中[4]。陳洋利用實(shí)證分析的方法，探討在社會(huì)化電子商務(wù)環(huán)境下用戶推薦和消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿之間的影響關(guān)系，根據(jù)研究結(jié)果提出發(fā)展社會(huì)化電子商務(wù)的建議。

三、結(jié)語(yǔ)

第5篇：社會(huì)化媒體分析范文

社會(huì)化媒體經(jīng)理的每日工作安排

社會(huì)化媒體工具Socialcast，對(duì)經(jīng)理人的時(shí)間表數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，繪制出有趣的信息圖表。顯然，社交媒體經(jīng)理每日的工作，可以把一天裝得滿滿當(dāng)當(dāng)。

早晨：

-查看電子郵件。

-回復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)推文。

-在社交網(wǎng)站上發(fā)帖。

-博客文章。

-策劃內(nèi)容。

-與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)交流。

下午：

-寫(xiě)博文、創(chuàng)建新內(nèi)容。

-提示團(tuán)隊(duì)社會(huì)化媒體、工具的重要性。

-再次瀏覽社交媒體網(wǎng)站及跟貼。

晚間：

-回顧一天的統(tǒng)計(jì)結(jié)果。

-注冊(cè)聊天、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議及活動(dòng)。

-準(zhǔn)備隔夜、次日清晨的社會(huì)化媒體信息。

-再次查閱電子郵件。

這些待辦事項(xiàng)列表和你的像不像？

社交媒體經(jīng)理的一天：如何做好社交推廣

當(dāng)然，社會(huì)化媒體管理得方式仁者見(jiàn)仁。菲諾拉·霍華德(Finola Howard)在LinkedIn上，分享了自己日常的社交媒體時(shí)間表，每天只需要1個(gè)小時(shí)：

-使用SocialOomph審查新增的Twitter粉絲。訂閱合適的，忽略其他。

-衡量工作。將反映較好的帖子在電子表格或其他文件中備案記錄，日后完善內(nèi)容的時(shí)候即可引用。

-準(zhǔn)備一天的推文、帖子。

-為每一個(gè)社交媒體渠道準(zhǔn)備好各自獨(dú)特的內(nèi)容——Facebook、Twitter、LinkedIn、Google＋。

-回復(fù)、參與。一個(gè)小時(shí)中，有15分鐘要撥給它。也可以考慮在午餐或者一天即將結(jié)束的時(shí)候完成這一工作。

-檢測(cè)粉絲、訂閱者的參與水平。

尼爾·帕特爾(Neil Patel)介紹了一種流線型社會(huì)化媒體攻略。簡(jiǎn)單快捷，能夠節(jié)省每天泡在社交媒體上的時(shí)間：

-使用社會(huì)化媒體工具管理帖子。

-在社交媒體上花費(fèi)30分鐘，比如，去查找適合在網(wǎng)上分享的好內(nèi)容。

-將客戶服務(wù)請(qǐng)求分配給客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

-每周一次數(shù)據(jù)分析(或每?jī)商煲淮?。

-使用社交媒體管理工具進(jìn)行分析。

圖2:摘自Intersection Consulting公司Mark Smiciklas繪制的信息圖。面面俱到，幾乎涵蓋社會(huì)化媒體經(jīng)理的全部要素。

從不同的時(shí)間表中能夠了解到什么？

上述社會(huì)化媒體經(jīng)理的時(shí)間表大相徑庭。有些人從早到晚要花上一整天的時(shí)間，有些卻只用一個(gè)小時(shí)的時(shí)間。該如何調(diào)整自己的時(shí)間表？

上文涉及了兩類不同的時(shí)間安排，分別出自全職、兼職社會(huì)化媒體經(jīng)理人。全職社會(huì)化媒體經(jīng)理——需要負(fù)責(zé)撰寫(xiě)博文，兼職經(jīng)理——大部分時(shí)間都用于社交。不過(guò)，通常人們都知道自己屬于哪一陣營(yíng)——以社會(huì)化媒體營(yíng)銷為生，每周工作40小時(shí)？還是僅僅是在其他工作之外，客串一把社會(huì)化管理的角色？

社會(huì)化媒體經(jīng)理的12項(xiàng)任務(wù)：

1.閱讀、選擇內(nèi)容(Curating)

這可能會(huì)在處理內(nèi)容更新的時(shí)候扮演起重要角色。經(jīng)理人需要有豐富的內(nèi)容資源以供閱讀，有足夠的時(shí)間讀完它們。

2.精雕細(xì)磨(Crafting)

一旦找到了想要分享的內(nèi)容，就該去思考如何表達(dá)。隨著時(shí)間的推移，打磨社會(huì)化媒體內(nèi)容就會(huì)變得得心應(yīng)手。對(duì)擬標(biāo)題、強(qiáng)有力的文字表達(dá)等有所經(jīng)驗(yàn)，就能歸納出理想的方式，輕車(chē)熟路。

3.發(fā)帖(Posting)

這一點(diǎn)上，社會(huì)化媒體管理工具能夠起到很大的作用。比起需要在幾個(gè)不同的渠道中反復(fù)登錄，一個(gè)管理工具賬號(hào)搞定全部跨平臺(tái)，顯然更快捷輕松。

4.調(diào)度(Scheduling)

提前寫(xiě)好用于更新的內(nèi)容，準(zhǔn)備好在任何不便更新的時(shí)間段(如晚間、周末)進(jìn)行。

5.統(tǒng)計(jì)評(píng)估(Measuring)

更新后，需要圍繞每個(gè)帖子挖掘數(shù)據(jù)。每篇文章有多少次點(diǎn)擊？參與度如何？哪些統(tǒng)計(jì)對(duì)你來(lái)說(shuō)最重要？

6.分析(Analyzing)

有了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，就能夠進(jìn)行分析并制定未來(lái)策略。在分析數(shù)據(jù)的時(shí)候，可能會(huì)發(fā)現(xiàn)改變時(shí)間會(huì)有益處，或決定將更多注意力放在某種內(nèi)容之上。不斷的統(tǒng)計(jì)、分析，可以挖掘出潛在的機(jī)遇。

7.回復(fù)(Responding)

有時(shí)讀者會(huì)在內(nèi)容下進(jìn)行回復(fù)或直接與你取得聯(lián)系。社會(huì)化媒體經(jīng)理人的一天中，總要有一些時(shí)間留給回復(fù)、點(diǎn)贊。

8.監(jiān)聽(tīng)(Listening)

除了回應(yīng)，耳朵也要靈敏——通過(guò)監(jiān)聽(tīng)或優(yōu)化搜索工具，獲得有關(guān)你及品牌的相關(guān)對(duì)話內(nèi)容提醒。如果沒(méi)有合適的工具，可能會(huì)錯(cuò)過(guò)不少內(nèi)容。

9.參與(Engaging)

除回復(fù)外，還要參與社區(qū)及其他活動(dòng)。通過(guò)聊天、評(píng)論、活動(dòng)等與其他人接觸，或訂閱、交友、點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容。

10.助人(Helping)

人們可能會(huì)找你探討問(wèn)題，有時(shí)這也要?dú)w入社會(huì)化媒體經(jīng)理的工作范疇，需要盡可能處理好(也可以將這一問(wèn)題轉(zhuǎn)發(fā)給客戶支持團(tuán)隊(duì))。

11.規(guī)劃(Planning)

未來(lái)社會(huì)化媒體營(yíng)銷的路線圖是怎樣？每隔一段時(shí)間，經(jīng)理人們都需要跳出自己細(xì)碎的工作，規(guī)劃未來(lái)的藍(lán)圖。

12.實(shí)驗(yàn)(Experimenting)

策劃新的想法來(lái)進(jìn)行嘗試，評(píng)測(cè)結(jié)果、分析數(shù)據(jù)、規(guī)劃時(shí)間、細(xì)微調(diào)整、起草文案、。

社會(huì)化媒體經(jīng)理的日常工作清單

社交媒體經(jīng)理人日程安排有異，工作事項(xiàng)清單也不同。以下涉的清單中，哪些可以放到你自己的每日待辦事項(xiàng)列表之上？

一、Mindbrew Creative的每日清單：

1.瀏覽社交媒體的最新消息、熱門(mén)話題。

2.在Twitter推文。

3.向Facebook內(nèi)容。

4.更新LinkedIn的個(gè)人或公司頁(yè)面。

5.到Google+個(gè)人頁(yè)面及圈子中。

6.到Google+公司介紹。

7.為最新的成果拍照。分享至Pinterest、Instagram、Facebook、Tumblr。

8.與粉絲、有影響力的人進(jìn)行溝通。

二、Hootsuite的每日清單

1.張開(kāi)耳朵，了解用戶在談?wù)撃男┯嘘P(guān)你家品牌的話題。

2.掌控?cái)?shù)據(jù)——參與數(shù)據(jù)、新粉絲、網(wǎng)站點(diǎn)擊率(CTR)、廣告投資回報(bào)(ROI)等。

3.注意背后——跟蹤競(jìng)爭(zhēng)者。

4.建立新的聯(lián)系。

5.每日至少分享一個(gè)“滿意客戶”的案例故事。

6.了解客戶查詢的內(nèi)容。

7.建立自己的內(nèi)容流水線。

三、Business 2 Community的每日清單

1.每個(gè)賬戶至少更新一次。

2.為之前一天所發(fā)帖子所獲的所有評(píng)論點(diǎn)贊。

3.每個(gè)網(wǎng)站至少回復(fù)五次。

4.至少與一個(gè)新人取得聯(lián)系。

5.至少轉(zhuǎn)發(fā)一次別人的內(nèi)容。

6.回復(fù)自己收到的所有有價(jià)值的消息。

社會(huì)化媒體團(tuán)隊(duì)

上文提到，社會(huì)化媒體經(jīng)理人可以分成兩個(gè)不同的類型：全職、兼職。是否還存在著第三種？

在社會(huì)化媒體工具Buffer團(tuán)隊(duì)中，社交媒體經(jīng)理的工作由一組員工協(xié)力扮演：1人負(fù)責(zé)更新，1人負(fù)責(zé)參與，1團(tuán)隊(duì)進(jìn)行支持、回復(fù)、滿意度相關(guān)工作，1人負(fù)責(zé)博客、其他網(wǎng)站的內(nèi)容、雜項(xiàng)公告等，1人負(fù)責(zé)更新、每周主持一次Twitter聊天、每天進(jìn)行評(píng)論、回復(fù)?？蛻魸M意度團(tuán)隊(duì)每天都需要花時(shí)間在Twitter上答疑解惑、回復(fù)。多達(dá)10位員工，需要涉足社會(huì)化媒體的管理工作。

第6篇：社會(huì)化媒體分析范文

社會(huì)化分享格局暫穩(wěn)，微博平臺(tái)將持續(xù)火熱

根據(jù)bShare 4月份的數(shù)據(jù)顯示，QQ空間、騰訊微博仍然獨(dú)占鰲頭穩(wěn)居冠亞寶座，新浪微博、人人網(wǎng)分別位居三、四名優(yōu)勢(shì)明顯，自上月搜狐微博成功超越開(kāi)心網(wǎng)位居第五之后，在本月表現(xiàn)依然出色排名暫時(shí)未收到影響，當(dāng)月的社會(huì)化媒體十大平臺(tái)排名格局與3月保持一致，由此可見(jiàn)，微博類平臺(tái)依然有成長(zhǎng)的勢(shì)頭，SNS社區(qū)類平臺(tái)繼續(xù)保持不溫不火的狀態(tài)，社會(huì)化媒體十大平臺(tái)排名整體格局呈現(xiàn)出暫時(shí)穩(wěn)定的趨勢(shì)。

bShare是一家專業(yè)的社會(huì)化分享按鈕提供商，目前有12萬(wàn)多家網(wǎng)站正在使用，有126家的合作平臺(tái)。bShare的統(tǒng)計(jì)方式是以中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)站及網(wǎng)民使用bshare分享按鈕的總統(tǒng)計(jì)資料來(lái)計(jì)算，總統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站月pv數(shù)接近60億。統(tǒng)計(jì)時(shí)間為2012年4/1-4/30

分享量：網(wǎng)民使用bShare分享工具(包含網(wǎng)站按鈕、書(shū)簽、一鍵通)產(chǎn)生的分享成功次數(shù)。

回流量：內(nèi)容被分享到社會(huì)化媒體后，網(wǎng)民點(diǎn)擊分享鏈接返回到該分享頁(yè)面的的次數(shù)。

分享量占比：本月內(nèi)，某一社會(huì)化媒體的總分享量，除以所有社會(huì)化媒體的總分享量的百分比。

分享/回流比：本月內(nèi)，某一社會(huì)化媒體中的總分享鏈接被點(diǎn)擊次數(shù)除以總分享量的百分比。(來(lái)源：199IT)

《全球社會(huì)化媒體營(yíng)銷行業(yè)研究報(bào)告》

第7篇：社會(huì)化媒體分析范文

文章介紹了社會(huì)化媒體的概念和特征,分析了我國(guó)社會(huì)化媒體發(fā)展的現(xiàn)狀以及趨勢(shì),提出我國(guó)企業(yè)社會(huì)化媒體營(yíng)銷思考:加大社會(huì)化媒體營(yíng)銷預(yù)算;企業(yè)應(yīng)該積極構(gòu)建Social CRM(社會(huì)化客戶管理系統(tǒng));做好正面事件放大和危機(jī)公關(guān)處理;在營(yíng)銷內(nèi)容上做好文章。

【關(guān)鍵詞】

社會(huì)化媒體;社會(huì)化媒體營(yíng)銷;營(yíng)銷思考



如今,社會(huì)化媒體已經(jīng)成為人們生活中無(wú)法分開(kāi)的一部分,隨著人人網(wǎng)、天涯論壇、新浪微博的出現(xiàn)和發(fā)展,人們開(kāi)始以一種全新的方式去獲取、評(píng)價(jià)及分享新聞、咨詢和信息,同樣人們也可以在社會(huì)化媒體上來(lái)了解和感知企業(yè)與品牌。從2011年的“凡客體”和《失戀33天》的成功,再到2012年京東、蘇寧電商大戰(zhàn)的鬧劇,都離不開(kāi)社會(huì)化媒體的功勞。

一、社會(huì)化媒體的概念與特征

社會(huì)化媒體的概念首先在信息科學(xué)領(lǐng)域被提出,這一概念主要被針對(duì)由社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(social network service)帶來(lái)的新型網(wǎng)絡(luò)信息交流空間進(jìn)行集合性表述。本文根據(jù)國(guó)內(nèi)外學(xué)者研究把社會(huì)化媒體定位為:通過(guò)去中心化的以人為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)建立的媒體體制;在此體制下,人們可以以新的方式去發(fā)現(xiàn)、閱讀并分享信息。它是一種信息民主化,傳播模式從單對(duì)多轉(zhuǎn)化為多對(duì)多,并使每個(gè)人都能成為信息的者和傳播者。

社會(huì)化媒體能夠以多種不同形式來(lái)呈現(xiàn),包括文字、圖像、視頻等,它顛覆了傳統(tǒng)的媒體概念,賦予了每個(gè)人創(chuàng)作并傳播內(nèi)容的能力,是一個(gè)集合多種功能的在線生活平臺(tái),可以說(shuō)是一個(gè)超級(jí)媒體。社會(huì)化媒體有以下幾大特點(diǎn):

(1)公開(kāi)透明。每個(gè)人都可以免費(fèi)的參與社會(huì)化媒體當(dāng)中,用戶可以自由地參與和利用社會(huì)化媒體進(jìn)行創(chuàng)作、編輯、傳播和評(píng)論。

(2)參與分享?？坑脩魟?chuàng)造內(nèi)容,通過(guò)分享進(jìn)行傳播的形式激發(fā)感興趣的人主動(dòng)貢獻(xiàn)反饋,任何人都可以以創(chuàng)造者、傳播者、讀者、消費(fèi)者的身份參與進(jìn)來(lái)。

(3)交流對(duì)話。社會(huì)化媒體改變了傳播媒體告知般的單項(xiàng)信息流動(dòng)的模式,而是一種雙向交流,這種交流可以使媒體機(jī)構(gòu)、政府、企業(yè)與普通用戶的縱向交流,也可以使普通用戶之間的橫向交流,且具有雙向?qū)υ挼奶刭|(zhì),能對(duì)某一話題進(jìn)行追蹤式的多次深度對(duì)話。

(4)融合連通。大部分社會(huì)化媒體都可以通過(guò)文字、聲音、圖片、視頻等進(jìn)行融合性的內(nèi)容傳播,且社會(huì)化媒體之間通過(guò)鏈接具有強(qiáng)大的連通性,一個(gè)用戶可以同時(shí)一個(gè)身份使用多個(gè)媒體。

(5)社區(qū)化。人們?cè)谏鐣?huì)化媒體中能夠很快根據(jù)自己的興趣愛(ài)好形成一個(gè)個(gè)社區(qū)或者小群體,在這樣的群體中,用戶會(huì)對(duì)共同話題進(jìn)行交流并形成較強(qiáng)的類似于現(xiàn)實(shí)的社交關(guān)系,從而獲得較高的網(wǎng)絡(luò)信任。

(6)涌現(xiàn)性。由于信息流動(dòng)自由且控制機(jī)制較少,所以媒體系統(tǒng)的用戶越多、信息規(guī)模越大,系統(tǒng)就越無(wú)序,在一種無(wú)序和有序的狀態(tài)之間,各種熱點(diǎn)事件的產(chǎn)生和發(fā)展是一種系統(tǒng)涌現(xiàn),難以進(jìn)行事前預(yù)測(cè)和事后控制。

二、我國(guó)社會(huì)化媒體發(fā)展的現(xiàn)狀以及趨勢(shì)

根據(jù)2012年7月19日,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)在京《第30次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,截至2012年6月底,中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到5.38億,增長(zhǎng)速度更加趨于平穩(wěn);其中最引人注目的是,手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.88億,手機(jī)首次超越臺(tái)式電腦成為第一大上網(wǎng)終端。在社會(huì)化媒體方面,上半年中國(guó)社交網(wǎng)站用戶數(shù)增長(zhǎng)至2.51億,網(wǎng)民使用率為46.6%;即時(shí)通信用戶規(guī)模為4.45億,同比增長(zhǎng)7.2%;博客和個(gè)人空間用戶數(shù)3.53億,同比增長(zhǎng)10.9%,;微博用戶數(shù)2.73億,同比增長(zhǎng)9.5%。

通過(guò)以上數(shù)據(jù)表明,由于我國(guó)網(wǎng)民基數(shù)巨大,故社會(huì)化媒體的用戶也相當(dāng)龐大,例如:即時(shí)通訊整個(gè)網(wǎng)民中的使用率為82.7%,相對(duì)應(yīng)的,博客與個(gè)人空間和微博這一數(shù)字為65.6%和50.7%;并且增長(zhǎng)勢(shì)頭明顯,都保持在10%左右的增長(zhǎng)。

我國(guó)社會(huì)化媒體會(huì)有以下幾點(diǎn)的趨勢(shì):

1、社交網(wǎng)絡(luò)的信息深度融合

由于社會(huì)化媒體具有融合性,不同類型的信息會(huì)通過(guò)簡(jiǎn)單的鏈接以文字、聲音、圖片、視頻等形式呈現(xiàn)在社會(huì)化媒體上,且這種多樣化融合的方式更能迎合用戶的閱讀習(xí)慣。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)顯示,現(xiàn)在通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)獲取信息和咨詢的用戶量已經(jīng)有趕超通過(guò)門(mén)戶網(wǎng)站來(lái)獲取的用戶量的趨勢(shì)。

2、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和社會(huì)化媒體雙劍合并

隨著智能手機(jī)的滲入,mobile+social 這兩把尖刀將直插傳播的核心靶子。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代更強(qiáng)調(diào)的是即時(shí)性,不限地址。用戶通過(guò)手機(jī)社交應(yīng)用可以在任何有無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的地方來(lái)制造和傳播信息。

3、電子商務(wù)將融入社會(huì)化媒體

當(dāng)下的社會(huì)化媒體大多不具有在線交易商品的電子商務(wù)功能,但是隨著社會(huì)化媒體的用戶的激增,不管是電子商務(wù)企業(yè)還是社交網(wǎng)絡(luò)企業(yè)都會(huì)想辦法把兩種建立在龐大用戶量基礎(chǔ)上的模式結(jié)合起來(lái),形成更具競(jìng)爭(zhēng)力的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

三、我國(guó)企業(yè)社會(huì)化媒體營(yíng)銷思考

2009年著名調(diào)研公司Market Sharpa在調(diào)研報(bào)告中總結(jié):社會(huì)化媒體營(yíng)銷是一種基于社會(huì)化媒體的,在企業(yè)、影響者、信息搜尋者和消費(fèi)者之間能夠彼此簡(jiǎn)化對(duì)話形式并且實(shí)現(xiàn)內(nèi)容分享的實(shí)踐。

那么企業(yè)為什么要突破原有的市場(chǎng)營(yíng)銷理論而進(jìn)行社會(huì)化媒體營(yíng)銷呢?以下對(duì)社會(huì)化媒體營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行簡(jiǎn)單分析:

第8篇：社會(huì)化媒體分析范文

這類內(nèi)容通常是由用戶隨手拍攝的照片和與之相關(guān)的評(píng)論組成，往往包含了對(duì)線下生活中的商品、品牌、實(shí)體商店的點(diǎn)評(píng)。這些信息正是商家所夢(mèng)寐以求的，“吃貨”們?cè)谏缃痪W(wǎng)絡(luò)上的臭美便有了用武之地。

毫無(wú)疑問(wèn)，這類用戶原創(chuàng)內(nèi)容是對(duì)商家在線上發(fā)起營(yíng)銷活動(dòng)的重要參考，也是監(jiān)測(cè)社會(huì)化營(yíng)銷效果的一項(xiàng)重要指標(biāo)。創(chuàng)業(yè)公司V enueSeen注意到了商家的這個(gè)潛在需求，適時(shí)地推出了一個(gè)以照片分析為特色的社會(huì)化營(yíng)銷效果監(jiān)測(cè)平臺(tái)。(來(lái)源:南方都市報(bào)南都網(wǎng))

目前有很多社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序，比如Facebook、Path、Foursquare等可以讓用戶發(fā)表評(píng)論、上傳圖片、書(shū)寫(xiě)軼事。根據(jù)V enueSeen的介紹，當(dāng)商家訂閱了該公司的服務(wù)后，V enueSeen的照片識(shí)別工具，會(huì)事先從大量分享照片中，篩選出那些在商家所處地理位置拍攝的照片。這些照片通過(guò)Instagram、Four-square、Foodspotting或Facebook再度分享，V enueSeen則會(huì)將附有照片評(píng)論的相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)以圖表報(bào)告的形式發(fā)送給商家，獲取商業(yè)價(jià)值。商家可以借此了解自家商品、品牌的美譽(yù)度、營(yíng)銷活動(dòng)效果等重要信息，還可通過(guò)這些反饋，開(kāi)發(fā)、完善自家產(chǎn)品或修正公司的線上營(yíng)銷策略。

Ven u eS een創(chuàng)始人B rianZuercher對(duì)公司的前景充滿信心，他認(rèn)為圖片的傳播效果更能反映出品牌在社交媒體上體現(xiàn)的價(jià)值，“至今，普通用戶并不能搜索那些含有地理位置標(biāo)記的Instagram照片。而現(xiàn)實(shí)是，與消費(fèi)零售場(chǎng)所相關(guān)的照片和評(píng)論正好反映了它們?cè)谏缃幻襟w上的形象與身份。V enueSeen的出現(xiàn)則是要幫助小到街邊店鋪大到連鎖賣(mài)場(chǎng)的商家去隨時(shí)掌握自身在社交媒體上的表現(xiàn)”。

現(xiàn)在，有人猜測(cè)類似這樣的信息，其實(shí)已經(jīng)被各社交網(wǎng)絡(luò)旗下的團(tuán)隊(duì)大量收集分析?；蛟S一些商家自己也在做類似的信息收集。但是不管怎樣，只要商家們對(duì)這些數(shù)據(jù)感興趣，一些人就應(yīng)該被雇傭，來(lái)做這件事。

收費(fèi)方面，目前用V enueSeen監(jiān)測(cè)一個(gè)地點(diǎn)(商場(chǎng)、酒吧、博物館等)的照片的費(fèi)用是每月2 0美元；監(jiān)測(cè)地點(diǎn)達(dá)到五個(gè)，則需每月支付4 0美元；如果商家還想監(jiān)測(cè)更多的地點(diǎn)，則需與V enueSeen協(xié)商具體的服務(wù)訂閱費(fèi)用。(來(lái)源:南方都市報(bào)南都網(wǎng))

有分析人士懷疑這樣的監(jiān)測(cè)服務(wù)能否被允許，裝進(jìn)剛剛被Facebook收購(gòu)的Instagram.其實(shí)，如果這種以照片分析為特色的社會(huì)化營(yíng)銷效果監(jiān)測(cè)模式，能被Instagram視作獲得收益的好途徑，是否會(huì)發(fā)揮出更大價(jià)值呢？(來(lái)源：《南方都市報(bào)》)

《全球社會(huì)化媒體營(yíng)銷行業(yè)研究報(bào)告》

第9篇：社會(huì)化媒體分析范文

社會(huì)化媒體營(yíng)銷無(wú)疑將改變傳統(tǒng)營(yíng)銷。大家較為關(guān)心的是，營(yíng)銷在此時(shí)應(yīng)作何種改變。當(dāng)營(yíng)銷不得不直接面對(duì)消費(fèi)者時(shí)，作為營(yíng)銷者，我們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)？在社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)中，社會(huì)化媒體營(yíng)銷發(fā)展?jié)摿θ绾?？這些問(wèn)題，涉及社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的根本，但似乎還都沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案。帶著這些疑問(wèn)記者走進(jìn)了位于中關(guān)村SOHO的北京微夢(mèng)廣告有限公司，對(duì)趙充進(jìn)行了專訪。

“星星之火可以燎原”社會(huì)化媒體營(yíng)銷發(fā)展現(xiàn)狀

作為一家社會(huì)化媒體營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)，微夢(mèng)總經(jīng)理趙充在接受記者采訪時(shí)說(shuō)：“社會(huì)化媒體傳播最大的特點(diǎn)是：用戶的主動(dòng)參與互動(dòng)，以及內(nèi)容的提供，能夠在較短的時(shí)間內(nèi)，創(chuàng)造出網(wǎng)絡(luò)的高曝光量，引發(fā)網(wǎng)友的關(guān)注。對(duì)于品牌的傳播，不再是以往的簡(jiǎn)單曝光和到達(dá)，更多的是引發(fā)大家的討論和參與，這樣才能夠讓品牌及產(chǎn)品占領(lǐng)消費(fèi)者心智，在其日常生活中建立起更加緊密的聯(lián)系，而不再是冷冰冰、高高在上的角色?！?/p>

關(guān)于為何選擇在社會(huì)化媒體營(yíng)銷這個(gè)領(lǐng)域發(fā)展，趙充總結(jié)了兩點(diǎn)：一方面是因?yàn)橹熬吐氂谛吕司W(wǎng)，一直在研究社會(huì)化媒體營(yíng)銷；另一方面是順應(yīng)市場(chǎng)大趨勢(shì)，主流的網(wǎng)絡(luò)人群，其用戶習(xí)慣開(kāi)始向社會(huì)化媒體轉(zhuǎn)移，由受眾決定傳播營(yíng)銷的戰(zhàn)場(chǎng)。就目前互聯(lián)網(wǎng)情況而言，社會(huì)化媒體層出不窮，各種營(yíng)銷手段和營(yíng)銷方式也各有特色。從全球來(lái)看，facebook、twitter都有較好的傳播效果，但從國(guó)內(nèi)社會(huì)化媒體的發(fā)展以及國(guó)內(nèi)網(wǎng)友的用戶習(xí)慣來(lái)看，微博是最重要的陣地，尤其以新浪微博和騰訊微博為主。新浪微博影響力大，以公知、名人為首的核心用戶，使得該平臺(tái)的活躍度持續(xù)走高，這也使得品牌在該平臺(tái)上可作為空間較大；而騰訊則借助自身客戶端，聚集了龐大的用戶群，但對(duì)QQ的依附性較強(qiáng)，單獨(dú)的活躍性響度較弱。整體來(lái)看，用戶參與度稍弱。但未來(lái)潛力很大，可以作為社會(huì)化媒介選擇的有效補(bǔ)充。同時(shí)，在微信營(yíng)銷上，微夢(mèng)也是業(yè)內(nèi)最早進(jìn)行實(shí)踐的營(yíng)銷機(jī)構(gòu)。尤其是微信的LBS功能，給了營(yíng)銷者很大想象空間。

探尋微夢(mèng)觀點(diǎn) 聚焦“人性化營(yíng)銷”

微夢(mèng)觀點(diǎn)里提到“人性化營(yíng)銷”，對(duì)此，趙總談了自己的看法，他認(rèn)為，社會(huì)化媒體中，每一個(gè)賬號(hào)背后都是一個(gè)活生生的人，他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上包括現(xiàn)實(shí)中生活的喜怒哀樂(lè)均可從其媒體行徑中查詢到，作為以人為存在的平臺(tái)，他們更樂(lè)于參與到與“人”的對(duì)話和互動(dòng)中。為了更好地達(dá)到這樣的效果，“人性化營(yíng)銷”必不可少。只有企業(yè)或者品牌把自己作為有性格、有特色的“人”來(lái)看待，才能更好地和用戶進(jìn)行對(duì)話及互動(dòng)，了解用戶的需求，讓用戶獲得互聯(lián)網(wǎng)信息價(jià)值，增強(qiáng)彼此間感情交流，提升黏性。

助力提升客戶品牌形象 實(shí)現(xiàn)社會(huì)化媒體整合營(yíng)銷

微夢(mèng)廣告會(huì)將品牌所要傳達(dá)的信息在全網(wǎng)媒體進(jìn)行傳播擴(kuò)散，運(yùn)用多重方式，進(jìn)行相同訴求及內(nèi)容的多平臺(tái)曝光，而微博最為即時(shí)性及互動(dòng)性最強(qiáng)的媒體，則起到短期引爆的效果。利用官方或草根資源，在極短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行大范圍和跨平臺(tái)的傳播擴(kuò)散，達(dá)到多平動(dòng)的效果。

微夢(mèng)廣告服務(wù)過(guò)的大量品牌及電商類客戶，比如IDo、吉野家、國(guó)美電器、阿貍、美國(guó)運(yùn)通、銀聯(lián)、1號(hào)店、酒仙網(wǎng)等，以及影視娛樂(lè)媒體類客戶，比如新浪、搜狐、網(wǎng)易，優(yōu)酷、樂(lè)視，PPTV、暴風(fēng)影音、《諜影重重》、《超級(jí)戰(zhàn)艦》、《三傻大戰(zhàn)寶萊塢》、《危險(xiǎn)關(guān)系》、《北京青年》、東方衛(wèi)視《聲動(dòng)亞洲》等。IDo情人節(jié)的推廣便是借助情人節(jié)期間，同名電影《我愿意IDo》的上映，進(jìn)行品牌以及主打產(chǎn)品香榭之吻的傳播，利用了多平臺(tái)以及多重傳播方式，如微話題、微活動(dòng)、APP傳播、微訪談以及線下觀影活動(dòng)等，短期內(nèi)對(duì)品牌起到了較好的曝光，并對(duì)店面產(chǎn)品銷售也帶來(lái)了較高的提升。

“微易互通”平臺(tái)優(yōu)勢(shì)顯著 實(shí)現(xiàn)社交網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)廣告投放

微夢(mèng)廣告是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的社會(huì)化媒體營(yíng)銷機(jī)構(gòu)，為客戶提供社會(huì)媒體營(yíng)銷的一站式服務(wù)。在多個(gè)社會(huì)化媒體平臺(tái)提供如下服務(wù)模塊：市場(chǎng)調(diào)研、數(shù)據(jù)挖掘、營(yíng)銷策劃、自助社會(huì)化媒體資源購(gòu)買(mǎi)平臺(tái)、APP開(kāi)發(fā)，游戲化會(huì)員體系、輿情監(jiān)控、營(yíng)銷效果評(píng)估等。公司對(duì)于創(chuàng)意和技術(shù)非常看重，趙充打了一個(gè)形象生動(dòng)的比喻：“創(chuàng)意和技術(shù)，如同兩條腿走路，缺一不可。社會(huì)化媒體平臺(tái)，內(nèi)容為王，好的創(chuàng)意能夠得到事半功倍的傳播效果，而技術(shù)，尤其是基于大數(shù)據(jù)的挖掘處理，能夠幫助廣告主通過(guò)有效的營(yíng)銷手段，找到精準(zhǔn)的目標(biāo)受眾。”

據(jù)介紹，微易互通是新浪微博基金唯一投資的第三方社會(huì)化媒體精準(zhǔn)營(yíng)銷平臺(tái)，平臺(tái)上的媒介資源涵蓋新浪微博，騰訊微博，開(kāi)心網(wǎng)，人人網(wǎng)，美麗說(shuō)等五大平臺(tái)資源，并包括名人和草根兩大類人群。微夢(mèng)認(rèn)為，只有對(duì)的內(nèi)容到達(dá)正確的人群，才能達(dá)到理想效果。故賬號(hào)本身的數(shù)據(jù)分析就非常重要，這對(duì)傳播效果有著直接的影響。微易互通產(chǎn)品中針對(duì)賬號(hào)資源的數(shù)據(jù)分析可謂多維度并行。賬號(hào)粉絲的多重維度分析（性別、地域、活躍粉絲率）、賬號(hào)內(nèi)容的分析、傳播效果的分析等，能夠?yàn)槠髽I(yè)主在進(jìn)行社交網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)廣告投放時(shí)，達(dá)到事前預(yù)估、事中跟蹤，事后分析的效果。

中國(guó)社會(huì)化媒體營(yíng)銷行業(yè)發(fā)展前景看好

在社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)方面，從某種意義上來(lái)說(shuō)，社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)就是關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。但這種關(guān)系網(wǎng)絡(luò)與以往社會(huì)學(xué)意義上的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)有所不同。在社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)中，關(guān)系可在更大的范圍內(nèi)、以更小的成本得以拓展，也就是說(shuō)，傳統(tǒng)的關(guān)系分隔度在縮短（小于傳統(tǒng)所謂的六度分隔）。另一方面，相對(duì)于關(guān)系拓展，關(guān)系維系也變得日漸網(wǎng)絡(luò)化，人們不僅僅滿足于網(wǎng)絡(luò)初期的虛擬關(guān)系的維系，進(jìn)而還把越來(lái)越多的現(xiàn)實(shí)關(guān)系也搬到網(wǎng)絡(luò)上來(lái)維系。

這種變化給企業(yè)帶來(lái)的影響是：首先，因關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中溝通的便利，由用戶主導(dǎo)并創(chuàng)造的信息得以在各種不同的社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上輕易被和傳播，導(dǎo)致企業(yè)及其產(chǎn)品的透明度空前增強(qiáng)，且這種透明化是不以企業(yè)意志為轉(zhuǎn)移的；其次，對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的影響力正逐漸回歸人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)（或社會(huì)化媒體），而企業(yè)曾長(zhǎng)期依賴的傳統(tǒng)大眾媒體，其對(duì)購(gòu)買(mǎi)決策的影響力在不斷下降中，以往企業(yè)通過(guò)大眾媒體進(jìn)行的單向傳播的效率大大降低，現(xiàn)在消費(fèi)者更愿意在社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)上與企業(yè)進(jìn)行直接的雙向互動(dòng)；最后，消費(fèi)者越來(lái)越集中于社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷面臨碎片化：快速變化和海量信息的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、紛繁復(fù)雜的個(gè)性化特色的需求呈現(xiàn)、千奇百怪的信息反饋，都使?fàn)I銷越來(lái)越細(xì)碎，操作難度也在不斷加大。