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第1篇：垃圾分類宣傳工作匯報(bào)范文

__林場(chǎng)是__縣林業(yè)局下屬的國(guó)營(yíng)林場(chǎng)，施業(yè)區(qū)總面積79415公頃。施業(yè)區(qū)內(nèi)共有村屯5個(gè)，林場(chǎng)總住戶70戶共178人，其中職工32戶81人，暫住戶38戶97人，在冊(cè)職工102人，其中在崗職工36人，退休職工20人，其他均為下崗職工。我場(chǎng)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱，開(kāi)展文明創(chuàng)建工作起步晚、基礎(chǔ)差，但我們沒(méi)有氣餒，在前兩年創(chuàng)建的基礎(chǔ)上，以開(kāi)展社會(huì)主義榮辱觀活動(dòng)和呼瑪解放建政60周年迎慶活動(dòng)為契機(jī)，以“規(guī)范為基、保潔為先、綠化提檔、美化增色、深入庭院?！睘楣ぷ魉悸罚怨裎拿鲗W(xué)校、“十星級(jí)文明戶”評(píng)比等一系列創(chuàng)建活動(dòng)為載體，以提高公民文明素質(zhì)，提高環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量為主要目標(biāo)，把改善群眾生活環(huán)境作為創(chuàng)建的重點(diǎn)，為林場(chǎng)職工創(chuàng)建了整潔的場(chǎng)容環(huán)境、方便舒適的生活環(huán)境、安定和諧的社會(huì)環(huán)境、健康向上的文化環(huán)境，取得了可喜的成績(jī)，現(xiàn)將今年上半年工作情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，狠抓落實(shí)

我場(chǎng)把文明創(chuàng)建工作作為事關(guān)發(fā)展、事關(guān)全局的大事來(lái)抓，擺上了議事日程。成立了文明創(chuàng)建組織機(jī)構(gòu)，黨政領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，劃分了領(lǐng)導(dǎo)包片區(qū)域，制定了《領(lǐng)導(dǎo)包片責(zé)任制》、《檢查評(píng)比及考核獎(jiǎng)懲辦法》、《定期例會(huì)制度》等工作機(jī)制，明確分工，細(xì)化任務(wù)，落實(shí)責(zé)任。

為了使林場(chǎng)文明創(chuàng)建工作有計(jì)劃、有步驟的完成，制定了《文明創(chuàng)建工作計(jì)劃》、《宣傳工作計(jì)劃》、《文體活動(dòng)計(jì)劃》和《綠化工作方案》、《“十星級(jí)文明戶”評(píng)比方案》等各項(xiàng)工作計(jì)劃和方案，并嚴(yán)格按照方案和計(jì)劃進(jìn)行，每項(xiàng)工作都安排專人負(fù)責(zé)，確保了各項(xiàng)工作取得實(shí)效。

二、注重教育，公民文明素質(zhì)顯著提高

以前由于林場(chǎng)疏于教育，居民愛(ài)護(hù)衛(wèi)生的意識(shí)淡薄，亂倒垃圾，亂扔?xùn)|西的現(xiàn)象司空見(jiàn)慣。通過(guò)前兩年的創(chuàng)建工作，居民的生活習(xí)慣有了明顯的好轉(zhuǎn)，在此基礎(chǔ)上，我們趁熱打鐵，打破傳統(tǒng)的搞文明創(chuàng)建只抓環(huán)境建設(shè)的陳舊的思想觀念，首先從提高人的素質(zhì)入手，以人為本，把提高公民的素質(zhì)作為文明創(chuàng)建的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，開(kāi)展了“素質(zhì)教育”工程，著重采取了四項(xiàng)措施：一是強(qiáng)化灌輸，將《文明公約》、《文明行為規(guī)范》、“星級(jí)文明戶”標(biāo)準(zhǔn)、“八榮八恥”內(nèi)容印發(fā)到每一戶，林場(chǎng)在資金緊張的情況下，拿出兩千余元錢購(gòu)買了廣播喇叭，每天早、中、晚利用廣播向居民宣傳，并要求人人會(huì)背文明公約，人人懂得文明行為規(guī)范。二是強(qiáng)化教育，以文明公民學(xué)校為載體，開(kāi)展了“三義”、“三觀”、“三德”教育和大興安嶺精神教育，共培訓(xùn)70人次。倡導(dǎo)健康的生活方式和“愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的公民基本道德規(guī)范，進(jìn)一步弘揚(yáng)“守土愛(ài)鄉(xiāng)、創(chuàng)業(yè)敬業(yè)、忠厚淳樸、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)”的呼瑪精神，樹(shù)立“山美、水美、城鄉(xiāng)美、人更美”的呼瑪新形象。三是結(jié)合社會(huì)主義榮辱觀的開(kāi)展，利用板報(bào)設(shè)立了一塊“榮辱榜”，將林場(chǎng)中的好人好事和不文明行為公之于眾，時(shí)刻提醒居民弘揚(yáng)社會(huì)公德、摒棄不文明陋習(xí)，進(jìn)而使居民形成了學(xué)習(xí)先進(jìn)、抵制邪惡的良好風(fēng)尚，促進(jìn)了林場(chǎng)風(fēng)氣的不斷好轉(zhuǎn)。四是開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)和評(píng)比活動(dòng)，陶冶人、教育人。舉辦了慶元旦聯(lián)歡會(huì)、慶新春茶話會(huì)、防火知識(shí)宣傳文藝演出、慶“六一”組織全場(chǎng)干部職工野游、慶“七一”全體黨員掛牌義務(wù)勞動(dòng)，舉辦篝火晚會(huì)、棋類撲克比賽等形式多樣的文體活動(dòng)，豐富了職工的業(yè)余文化生活，促進(jìn)了教育的深化和公民習(xí)慣的養(yǎng)成，提高了公民文明創(chuàng)建的意識(shí)。

三、重實(shí)效，加大治理環(huán)境的力度

我場(chǎng)今年文明創(chuàng)建的工作思路是：“規(guī)范為基、保潔為先、綠化提檔、美化增色、深入庭院?！?/p>

具體做了以下幾方面的工作：

（一）基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作

今年我場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作的重點(diǎn)是清挖場(chǎng)區(qū)巷道不規(guī)范的邊溝、拆除不規(guī)范的建筑物、扶正補(bǔ)齊不規(guī)范的板杖子。針對(duì)不規(guī)范的邊溝、建筑物、板杖子，我們利用防火期撲火隊(duì)員待命時(shí)機(jī)，組織撲火隊(duì)員及辦公室后勤人員進(jìn)行清理整頓。采取包片領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，共清挖巷道不規(guī)范邊溝1000延長(zhǎng)米，釘板杖子150延長(zhǎng)米，拆除不規(guī)范建筑1處，達(dá)到全場(chǎng)街道邊溝通暢、沒(méi)有私接亂建、板杖子整齊劃一。

（二）環(huán)境治理工作

1、各街道都設(shè)有垃圾投放點(diǎn)，林場(chǎng)為每戶居民提供2個(gè)垃圾桶，達(dá)到垃圾干濕分類，無(wú)亂扔、亂倒。設(shè)專職清潔工負(fù)責(zé)對(duì)每天的垃圾進(jìn)行及時(shí)清理，達(dá)到日產(chǎn)日清，并負(fù)責(zé)對(duì)日常衛(wèi)生的監(jiān)督。

2、制作了2個(gè)垃圾焚燒爐，將可焚燒的垃圾利用焚燒爐焚燒掉，避免拉到山上造成再次污染。

3、居民房前屋后、廁所、室內(nèi)外衛(wèi)生自行清理，達(dá)到了室內(nèi)粉刷一新，被褥整潔，窗明幾凈，通風(fēng)良好。房前屋后沒(méi)有私接亂建和亂堆亂放，廁所干凈。林場(chǎng)派一名副場(chǎng)長(zhǎng)負(fù)責(zé)，不定期進(jìn)行檢查。對(duì)達(dá)到要求的住戶和未達(dá)到要求的住戶均在林場(chǎng)的“榮辱榜”上進(jìn)行表?yè)P(yáng)和貶斥，并對(duì)未達(dá)到要求的住戶限期整改，對(duì)屢教不改的取消“十星級(jí)文明戶”參評(píng)資格，這一措施對(duì) 促進(jìn)居民文明行為的養(yǎng)成收到一定效果。

（三）綠化工作

1、在綠化提檔升級(jí)上，林場(chǎng)的主要街道都栽上適宜本地生長(zhǎng)的喬、灌木和花，主要樹(shù)種以樟子松、白樺、無(wú)絮速生楊、興安杜鵑為主。樹(shù)種的來(lái)源主要從山上移植，這樣既充分利用我場(chǎng)的資源優(yōu)勢(shì)，突出自己的特點(diǎn)，綠化了環(huán)境，又節(jié)省了資金。

2、平安路栽種樟子松80株，青年路栽種白樺40株，今年我場(chǎng)還從拜泉縣引進(jìn)無(wú)絮速生楊插條17000株現(xiàn)已扦插成活，明年就可做為綠花樹(shù)種栽在場(chǎng)區(qū)街道。達(dá)到一街一品，各具特色，提高了林場(chǎng)文明創(chuàng)建的檔次和品味。

3、廣場(chǎng)周圍栽種了魚(yú)鱗松200株，從山上移植的興安杜鵑100墩和百合花100株栽種在廣場(chǎng)的樹(shù)林里，形成喬灌木錯(cuò)落有致的立體式栽植方式，讓人們?cè)趶V場(chǎng)娛樂(lè)就有一種回歸大自然的感覺(jué)。

（四）美化工作

在美化上，我場(chǎng)開(kāi)展了栽花比美活動(dòng)，在場(chǎng)區(qū)和居民庭院兩側(cè)適于種花的地方都種上了鮮花，看誰(shuí)家種的花多、漂亮成為評(píng)比“文明戶”的一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，成為家庭的一種美德，大大促進(jìn)美化工作的開(kāi)展?；ǖ钠贩N根據(jù)林場(chǎng)實(shí)際主要選擇串紅、萬(wàn)壽菊等花期長(zhǎng)、花朵鮮艷且抗寒和波斯菊、牽?；ā⒌啬w、葫蘆等有特色的鄉(xiāng)土品種，花苗多數(shù)是自己培育的，這樣既節(jié)省了資金又突出了林場(chǎng)的特色。辦公區(qū)內(nèi)共栽花20__余株，場(chǎng)區(qū)內(nèi)播種波斯籽2公斤。我們利用節(jié)省下來(lái)的資金制作了以黨建、防火、資源林政、計(jì)劃生育、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、先進(jìn)性教育、禁毒、生態(tài)等為內(nèi)容的55塊永久性彩色噴繪宣傳板，不僅加大了宣傳力度，還成為林場(chǎng)的一大亮點(diǎn)。

（五）加強(qiáng)庭院管理，開(kāi)展美在家庭評(píng)比活動(dòng)。

根據(jù)今年我場(chǎng)的文明創(chuàng)建工作思路，在治理場(chǎng)區(qū)環(huán)境的同時(shí)向庭院延伸，在居民中主要開(kāi)展了比庭院、比廁所、比廚房、比被褥、比室內(nèi)和比個(gè)人衛(wèi)生為主要內(nèi)容的“六比”活動(dòng)。通過(guò)“六比”活動(dòng)的開(kāi)展，家家戶戶院落干凈整潔，室內(nèi)窗明幾凈，物品擺放整齊，盆栽花卉、綠色植物爭(zhēng)奇斗艷。

通過(guò)上半年的努力，我場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了道路沙化、街道綠化、庭院香化、全場(chǎng)凈化，公民素質(zhì)大幅度提高，公民的環(huán)衛(wèi)意識(shí)不斷增強(qiáng)，以前對(duì)臟、亂、差漠不關(guān)心，現(xiàn)在當(dāng)作自己的事來(lái)抓，取得了可喜的成績(jī)。我們將再接再厲，下半年開(kāi)展好家庭“六比”活動(dòng)和“十星級(jí)文明戶”等各種評(píng)比活動(dòng)，進(jìn)一步加大文明創(chuàng)建的力度，為爭(zhēng)創(chuàng)文明林場(chǎng)而努力奮斗。

第2篇：垃圾分類宣傳工作匯報(bào)范文

一、總體目標(biāo)

全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，通過(guò)規(guī)范工作機(jī)制，提升政府監(jiān)管水平；規(guī)范企業(yè)管理，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)；規(guī)范業(yè)主行為，提升服務(wù)消費(fèi)意識(shí)；促進(jìn)住宅小區(qū)環(huán)境面貌大改善、物業(yè)服務(wù)企業(yè)質(zhì)量大提高、居民居住品質(zhì)大提升，

努力創(chuàng)建整潔、文明、安全、舒適的宜居環(huán)境。

二、時(shí)間安排

規(guī)范提升物業(yè)管理專項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)展時(shí)間為一年，分為動(dòng)員部署、組織實(shí)施和檢查驗(yàn)收等3個(gè)階段。

（一）動(dòng)員部署階段從年月日至月30日。區(qū)建設(shè)局要對(duì)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理情況進(jìn)行調(diào)查摸底、制定規(guī)范提升物業(yè)管理水平項(xiàng)目清單，同時(shí)組織召開(kāi)有關(guān)部門、物業(yè)公司負(fù)責(zé)人、業(yè)主代表參加的會(huì)議，制定工作方案，做好部署安排。

（二）組織實(shí)施階段從年月日至11月30日。各街道辦事處、各社區(qū)、各相關(guān)職能部門、各建設(shè)單位要緊密圍繞著“三個(gè)規(guī)范、三個(gè)提升”的總體目標(biāo)，制定工作安排、落實(shí)專項(xiàng)資金，扎實(shí)開(kāi)展工作。

（三）檢查驗(yàn)收階段從年12月1日至12月31日。結(jié)合市里開(kāi)展的檢查驗(yàn)收，由區(qū)物業(yè)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組成立檢查組對(duì)今年工作開(kāi)展情況進(jìn)行檢查、考核，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，建立長(zhǎng)效管理機(jī)制。

三、工作內(nèi)容

認(rèn)真貫徹《市區(qū)人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)區(qū)物業(yè)管理工作的意見(jiàn)》工作要求，按照新建小區(qū)、新建安置小區(qū)、舊住宅小區(qū)三類物業(yè)管理模式，結(jié)合城市建設(shè)管理年活動(dòng)要求，把握重點(diǎn)，各司其職，全面推進(jìn)，著力提升我區(qū)物業(yè)管理水平。

（一）分類指導(dǎo)，把握各類小區(qū)物業(yè)管理重點(diǎn)

1．新建小區(qū)的物業(yè)管理

（1）建設(shè)單位。①配置符合規(guī)定的物業(yè)管理用房，做好前期物業(yè)的招投標(biāo)，與中標(biāo)物業(yè)服務(wù)公司簽訂前期物業(yè)合同；②做好物業(yè)承接驗(yàn)收手續(xù)；③按照國(guó)家規(guī)定的保修期限和范圍，承擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任；④對(duì)已竣工但未出售或者尚未交給物業(yè)買售人的物業(yè)，由建設(shè)單位承擔(dān)物業(yè)費(fèi)用；⑤不得擅自處分業(yè)主依法享有所有權(quán)或使用權(quán)的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備。

（2）物業(yè)服務(wù)企業(yè)。①根據(jù)小區(qū)特點(diǎn)，制定物業(yè)管理方案；②按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)；③實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)收費(fèi)公示制度；④協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作；⑤對(duì)發(fā)現(xiàn)業(yè)主或者使用人在物業(yè)使用、裝飾裝修過(guò)程中有違規(guī)行為的，應(yīng)當(dāng)予以勸阻、制止，并及時(shí)報(bào)告業(yè)主委員會(huì)或有關(guān)行政主管部門；⑥在承接物業(yè)或退出物業(yè)時(shí)，應(yīng)按照規(guī)定做好查驗(yàn)和物業(yè)管理資料的移交工作。

（3）業(yè)主委員會(huì)。①作為業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，代表業(yè)主與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同；②協(xié)調(diào)業(yè)主之間、業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間關(guān)系；③定期公布財(cái)務(wù)經(jīng)費(fèi)使用情況，督促業(yè)主及時(shí)交納物業(yè)費(fèi)用和專項(xiàng)維修資金；④依法履行自治管理職責(zé)，配合公安機(jī)關(guān)做好維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的社會(huì)治安，支持社區(qū)居委會(huì)開(kāi)展工作并接受其指導(dǎo)和監(jiān)督；⑤做好組織任期期滿后的換屆選舉；⑥按照有關(guān)規(guī)定向社會(huì)公開(kāi)選聘物業(yè)企業(yè)，做好物業(yè)企業(yè)的聘用、續(xù)聘、解聘工作。

2．新建安置小區(qū)的物業(yè)管理。區(qū)屬安置房各建設(shè)單位要按照規(guī)定以協(xié)議方式或邀請(qǐng)招標(biāo)、公開(kāi)招標(biāo)方式選聘物業(yè)企業(yè)進(jìn)行前期物業(yè)管理。所在街道、社區(qū)要?jiǎng)?chuàng)造條件成立物業(yè)企業(yè)，積極參與區(qū)屬安置房的物業(yè)管理工作。新建安置小區(qū)首套交房后，各建設(shè)單位按市物業(yè)三級(jí)服務(wù)等級(jí)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的70%補(bǔ)貼給物業(yè)企業(yè)，即電梯住宅0.7元/平方米.月，非電梯住宅0.35元/平方米.月，店面0.7元/平方米.月給予補(bǔ)貼，補(bǔ)貼的時(shí)間為2年。各建設(shè)單位要將物業(yè)費(fèi)補(bǔ)貼資金納入建設(shè)投資成本核算之中，保證資金及時(shí)到位，物業(yè)管理工作可以順利開(kāi)展。

3．舊住宅小區(qū)物業(yè)管理。各街道辦事處、社區(qū)居委會(huì)要在對(duì)轄區(qū)內(nèi)的住宅小區(qū)、居民聚集區(qū)域全面調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，根據(jù)城市街區(qū)布局、公用基礎(chǔ)設(shè)施分布狀況，將一些分散、規(guī)模較小的舊住宅小區(qū)，按照統(tǒng)籌規(guī)劃、條塊結(jié)合、分步實(shí)施的原則整合成一定規(guī)模的物業(yè)管理區(qū)域，實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理的資源共享和規(guī)模效益；并逐步改善區(qū)域內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生和治安防范。對(duì)暫時(shí)無(wú)法開(kāi)展物業(yè)管理的舊住宅小區(qū)，要依托社區(qū)服務(wù)中心，采取有償或低償?shù)确绞剑瑸榫用裉峁┌ㄎ飿I(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目在內(nèi)的各項(xiàng)社區(qū)服務(wù)，從而解決舊住宅小區(qū)無(wú)法開(kāi)展物業(yè)管理工作的問(wèn)題。

（二）明確職責(zé)，有效發(fā)揮三級(jí)管理體系作用

1．區(qū)物業(yè)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。（1）加強(qiáng)對(duì)全區(qū)物業(yè)管理工作的領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督。（2）制定全區(qū)物業(yè)管理年度工作計(jì)劃與三年發(fā)展計(jì)劃，出臺(tái)規(guī)范物業(yè)管理和扶持行業(yè)發(fā)展的規(guī)定。（3）將物業(yè)管理工作納入?yún)^(qū)政府年度工作計(jì)劃和議事日程。（4）協(xié)調(diào)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)分片掛鉤包干制度的落實(shí)。（5）每年年底召開(kāi)專題會(huì)議，聽(tīng)取物業(yè)管理工作匯報(bào)，協(xié)調(diào)解決物業(yè)管理重大問(wèn)題。

2．街道辦事處。（1）加強(qiáng)物業(yè)管理機(jī)構(gòu)建設(shè)。各街道辦事處城管辦具體承擔(dān)物業(yè)管理工作職責(zé)，根據(jù)工作實(shí)際，要配備一定數(shù)量的專兼職工作人員，確保物業(yè)管理有工作機(jī)構(gòu)、有人員負(fù)責(zé)、有經(jīng)費(fèi)保障。（2）物業(yè)管理納入工作議程。各街道辦事處要負(fù)責(zé)建立街道物業(yè)管理聯(lián)席會(huì)議制度，每季度至少牽頭組織召開(kāi)1次由街道、社區(qū)、物業(yè)公司、業(yè)主代表等參加的聯(lián)席會(huì)議，及時(shí)有效解決物業(yè)管理活動(dòng)中出現(xiàn)的矛盾、糾紛。（3）目標(biāo)責(zé)任管理。各街道辦事處對(duì)轄區(qū)物業(yè)管理工作年度要有目標(biāo)措施、有任務(wù)分解、有責(zé)任單位、有組織考核，要與下屬單位簽訂年度物業(yè)管理工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)。（4）老舊小區(qū)整治。金山社區(qū)作為建成10年以上無(wú)物業(yè)管理的老舊小區(qū)，是今年我區(qū)老舊小區(qū)整治試點(diǎn)。小區(qū)綜合整治內(nèi)容有：設(shè)置圍墻、安防門崗，平整道路、整治綠化，完善改造雨、污管道等，在老舊小區(qū)面貌初步改善后，根據(jù)實(shí)際采取引進(jìn)專業(yè)物業(yè)管理、社區(qū)準(zhǔn)物業(yè)管理、業(yè)主自行管理等方式建立長(zhǎng)效管理機(jī)制，鞏固整治成果。海濱街道辦事處對(duì)于金山社區(qū)的整治要做到工作有計(jì)劃、資金有著落、人員有到位、措施有落實(shí)。其他街道辦事處可以根據(jù)本轄區(qū)實(shí)際，有選擇性地進(jìn)行老舊小區(qū)整治。（5）推進(jìn)業(yè)委會(huì)成立和規(guī)范運(yùn)作。各街道要制定業(yè)委會(huì)成立計(jì)劃。本轄區(qū)內(nèi)年符合成立業(yè)委會(huì)條件的物業(yè)管理小區(qū)成立業(yè)委會(huì)應(yīng)達(dá)到40%以上，并逐年提高。要積極牽頭組建轄區(qū)內(nèi)已具備條件的小區(qū)召開(kāi)業(yè)主大會(huì)并推選成立業(yè)主委員會(huì)，同時(shí)督促轄區(qū)內(nèi)業(yè)委會(huì)建立健全規(guī)章制度，按時(shí)完成換屆工作，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理。（6）積極參與安置房物業(yè)管理。針對(duì)安置房管理難、收費(fèi)難、投訴多，物業(yè)公司不愿接、業(yè)主意見(jiàn)大的實(shí)際，各街道要?jiǎng)?chuàng)造條件成立物業(yè)服務(wù)公司，主動(dòng)參與本轄區(qū)內(nèi)安置房物業(yè)管理。（7）加強(qiáng)宣傳與培訓(xùn)工作。各街道要加大宣傳力度，充分運(yùn)用各種媒體宣傳形式，引導(dǎo)業(yè)主更新消費(fèi)觀念，順應(yīng)時(shí)展趨勢(shì)，增強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理重要性的認(rèn)識(shí)和對(duì)物業(yè)服務(wù)消費(fèi)的認(rèn)同感;要將遵守業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則、管理規(guī)約，自覺(jué)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)納入街道“五好文明家庭”的評(píng)選條件。要定期組織業(yè)委會(huì)委員、社區(qū)管理人員進(jìn)行小區(qū)綜合管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

3．社區(qū)居委會(huì)。（1）配合街道辦事處開(kāi)展各項(xiàng)工作，參加小區(qū)首次業(yè)主大會(huì)籌備組和換屆工作，加強(qiáng)對(duì)業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)企業(yè)的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)。（2）協(xié)助街道、區(qū)物業(yè)監(jiān)督管理職能單位對(duì)小區(qū)項(xiàng)目經(jīng)理和物業(yè)從業(yè)人員的管理和考核，并對(duì)物業(yè)企業(yè)和住宅小區(qū)的評(píng)先評(píng)優(yōu)工作提出意見(jiàn)。

（三）齊抓共管，切實(shí)形成物業(yè)管理工作合力

1．區(qū)財(cái)政局。安排物業(yè)管理專項(xiàng)資金，建立完善物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)保障的長(zhǎng)效機(jī)制，把規(guī)范提升物業(yè)管理工作列入?yún)^(qū)財(cái)政資金專項(xiàng)安排。年區(qū)財(cái)政將安排一定資金作為整治、提升物業(yè)管理和獎(jiǎng)勵(lì)工作到位、成績(jī)突出的物業(yè)管理單位及個(gè)人的專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，并逐年提高預(yù)算金額。

2．區(qū)建設(shè)局。（1）加強(qiáng)監(jiān)督管理。要對(duì)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理情況進(jìn)行調(diào)查研究，分析存在問(wèn)題，加強(qiáng)管理。做好包括物業(yè)企業(yè)資質(zhì)、物業(yè)項(xiàng)目備案、物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、前期物業(yè)招投標(biāo)、物業(yè)企業(yè)信用檔案、物業(yè)企業(yè)違規(guī)行為查處、業(yè)委會(huì)備案、物業(yè)承接檢查、退出管理和移交程序等一系列規(guī)范管理工作。（2）制定整改提升方案。指導(dǎo)并督促轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)企業(yè)針對(duì)專項(xiàng)活動(dòng)制定整改提升方案，并跟蹤落實(shí)。（3）加強(qiáng)巡查整治。區(qū)建設(shè)局要牽頭組織相關(guān)單位及人大代表、政協(xié)委員和業(yè)主代表等，組成若干個(gè)檢查工作小組，定期或不定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理住宅小區(qū)進(jìn)行重點(diǎn)檢查。每個(gè)物業(yè)管理小區(qū)至少檢查2次，并做好檢查記錄。對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的要及時(shí)提出整改，對(duì)違法違規(guī)行為進(jìn)行認(rèn)真查處。（4）組織實(shí)施考核。區(qū)建設(shè)局要在9月份之前按照《省城市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)規(guī)范》的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)轄區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)達(dá)標(biāo)進(jìn)行考核，按照《市物業(yè)服務(wù)企業(yè)考核暫行辦法》對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行考核。采取自查、檢查、評(píng)議的方式考核企業(yè)管理、企業(yè)文化、服務(wù)業(yè)績(jī)、公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理、房屋管理、環(huán)境管理、業(yè)主滿意度等，同時(shí)開(kāi)展物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理考核。（4）創(chuàng)建優(yōu)秀、培育品牌。區(qū)建設(shè)局要指導(dǎo)企業(yè)創(chuàng)建國(guó)家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)物業(yè)管理示范住宅小區(qū)，今年任務(wù)是創(chuàng)建2個(gè)市級(jí)以上物業(yè)管理示范住宅小區(qū)。同時(shí)鼓勵(lì)物業(yè)企業(yè)做大、做強(qiáng)，培育、樹(shù)立行業(yè)品牌。（5）加大違規(guī)處罰清理。要加大對(duì)物業(yè)企業(yè)服務(wù)品質(zhì)差、損害業(yè)主利益等違規(guī)行為的處罰清理力度，并責(zé)令企業(yè)限期整改，督促企業(yè)制定整改方案，明確整改步驟，落實(shí)整改措施。（6）推進(jìn)業(yè)委會(huì)的成立和規(guī)范運(yùn)作。要牽頭制定全區(qū)業(yè)委會(huì)成立三年規(guī)劃，指導(dǎo)協(xié)助街道辦事處、社區(qū)組建業(yè)主委員會(huì)或召開(kāi)業(yè)主大會(huì)。督促建設(shè)單位履行業(yè)委會(huì)成立工作中的職責(zé)。（7）加強(qiáng)培訓(xùn)和政策法規(guī)宣傳。要制定培訓(xùn)方案，借助市物業(yè)協(xié)會(huì)平臺(tái)積極開(kāi)展培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高從業(yè)人員素質(zhì)，確保行業(yè)相關(guān)人員都能持證上崗或得到輪訓(xùn)。采取各種形式，大力宣傳物業(yè)管理相關(guān)政策、法規(guī)，讓業(yè)主樹(shù)立物業(yè)管理的服務(wù)消費(fèi)觀念，自覺(jué)遵守物業(yè)管理法規(guī)和業(yè)主規(guī)約。

3．區(qū)城市管理行政執(zhí)法局。加強(qiáng)對(duì)住宅小區(qū)內(nèi)違反市容環(huán)境衛(wèi)生、城市綠化、市政管理、破壞房屋外立面、違章搭建等違法違規(guī)行為的監(jiān)督和檢查。在規(guī)范提升物業(yè)管理專項(xiàng)活動(dòng)中，重點(diǎn)加大對(duì)下面行為的檢查和處罰：（1）住宅小區(qū)內(nèi)違法搭建建筑物、構(gòu)筑物；（2）擅自改變住宅外立面，在非承重外墻上開(kāi)門、窗，改變儲(chǔ)藏間功能；（3）侵占園林綠地或擅自砍伐、移植、修剪等損壞城市花草樹(shù)木；（4）在小區(qū)內(nèi)焚燒瀝青、橡膠、塑料、垃圾等產(chǎn)生有毒有害煙塵、氣體的物質(zhì)；（5）未經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)現(xiàn)場(chǎng)攪拌混凝土、進(jìn)行產(chǎn)生環(huán)境噪聲污染的夜間施工作業(yè)；（6）小區(qū)周邊亂擺亂放、違章占道的飲食攤點(diǎn)。

4．區(qū)公安分局。（1）規(guī)范物業(yè)服務(wù)公司保安隊(duì)伍，定期開(kāi)展保安人員培訓(xùn)，督促保安人員持證上崗；（2）指導(dǎo)業(yè)委會(huì)和物業(yè)企業(yè)制定小區(qū)治安管理制度，定期或不定期檢查管理措施落實(shí)情況；（3）加強(qiáng)基層民警與小區(qū)保安的工作配合，督促物業(yè)企業(yè)做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)治安工作，創(chuàng)造安全祥和住宅小區(qū)。

5．區(qū)消防大隊(duì)。加強(qiáng)管理轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理小區(qū)的消防安全。定期對(duì)小區(qū)的消防設(shè)施和消防工作進(jìn)行檢查和監(jiān)督，消除重大火災(zāi)隱患；同時(shí)加強(qiáng)對(duì)破壞消防設(shè)施、擅自改變建筑物防火間距、耐火等級(jí)、防火分區(qū)、消防安全疏散條件以及占用消防通道等違規(guī)違法行為的處罰力度。

6．區(qū)交警大隊(duì)。指導(dǎo)物業(yè)企業(yè)制定小區(qū)安全行車路線，規(guī)范小區(qū)內(nèi)臨時(shí)車位的劃定。加強(qiáng)對(duì)開(kāi)放式小區(qū)車輛亂停亂放等行為的處罰，配合住宅小區(qū)治理車輛亂停亂放。

7．區(qū)工商局。加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理小區(qū)內(nèi)的廣告監(jiān)管，嚴(yán)厲查處虛假、違法廣告行為。加大對(duì)住宅轉(zhuǎn)變用途、改變?yōu)榻?jīng)營(yíng)性用房、無(wú)照經(jīng)營(yíng)等違規(guī)行為的查處。

8．區(qū)環(huán)保局。加強(qiáng)對(duì)住宅小區(qū)及周邊的建設(shè)項(xiàng)目環(huán)評(píng)審批和環(huán)保設(shè)施竣工驗(yàn)收的管理；加強(qiáng)監(jiān)督查處住宅小區(qū)及周邊噪聲污染，亂排污水、亂放廢棄物、飲食服務(wù)業(yè)亂排放油煙等違規(guī)行為。

9．區(qū)物價(jià)局。要對(duì)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)小區(qū)收費(fèi)行為進(jìn)行全面抽查，督促服務(wù)企業(yè)做好收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容和物價(jià)舉報(bào)監(jiān)督電話的公示工作；嚴(yán)肅查處物業(yè)服務(wù)企業(yè)亂收費(fèi)和擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的行為。引導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)規(guī)范收費(fèi)、業(yè)主明白消費(fèi)。

10．區(qū)司法局。加強(qiáng)對(duì)街道、社區(qū)人民調(diào)解組織的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，加強(qiáng)物業(yè)管理糾紛人民調(diào)解工作，把矛盾糾紛化解在萌芽中，化解在最基層，形成人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解相互銜接的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。

11．區(qū)社區(qū)辦。加強(qiáng)與涉及物業(yè)管理有關(guān)職能部門的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作；協(xié)助社區(qū)落實(shí)人員編制、辦公經(jīng)費(fèi)、辦公用房，為社區(qū)居委會(huì)開(kāi)展物業(yè)管理工作提供支持。

四、工作要求

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真組織。物業(yè)管理是各級(jí)政府改善民生、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定的重要內(nèi)容，各級(jí)各部門要從大局出發(fā)，統(tǒng)一思想，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真組織，增強(qiáng)做好這項(xiàng)工作的緊迫感和責(zé)任感。

（二）齊抓共管，明確職責(zé)。各級(jí)各部門要根據(jù)區(qū)政府規(guī)范提升物業(yè)管理實(shí)施意見(jiàn)中的工作安排，明確工作職責(zé)、落實(shí)工作責(zé)任，全力做好協(xié)調(diào)配合、整治提升工作，各司其職、齊抓共管，強(qiáng)化聯(lián)動(dòng)、形成合力。

（三）強(qiáng)化監(jiān)督，建全機(jī)制。通過(guò)規(guī)范提升專項(xiàng)工作，建立健全物業(yè)管理規(guī)章制度。各級(jí)各部門要加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理工作的組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查，對(duì)工作開(kāi)展情況實(shí)行定期調(diào)度，每月底以月報(bào)形式向區(qū)物業(yè)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組（辦公室設(shè)在區(qū)建設(shè)局）報(bào)送工作進(jìn)展情況，有效推動(dòng)工作落實(shí)。區(qū)物業(yè)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善有利于建立長(zhǎng)效管理機(jī)制的方法。

五、考核辦法

（一）考核對(duì)象。為充分發(fā)揮各級(jí)各部門對(duì)物業(yè)管理工作的指導(dǎo)監(jiān)督作用，落實(shí)規(guī)范提升物業(yè)管理專項(xiàng)活動(dòng)的實(shí)施成效，將對(duì)各街道辦事處、社區(qū)委員會(huì)、區(qū)直各相關(guān)部門、物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施工作考核。

（二）考核內(nèi)容（具體考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件）。

1．街道辦事處、社區(qū)委員會(huì)考核內(nèi)容。（1）加強(qiáng)組織保障。物業(yè)管理組織工作健全，分管領(lǐng)導(dǎo)、具體負(fù)責(zé)人明確，經(jīng)費(fèi)有保障、人員有配備；（2）將物業(yè)管理工作納入年度工作計(jì)劃和議事日程；轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理工作年度有目標(biāo)措施、有任務(wù)分解、有責(zé)任單位，有組織考核；（3）加強(qiáng)制度建設(shè)和制度落實(shí)。實(shí)施物業(yè)管理聯(lián)席會(huì)議制度，抓好物業(yè)管理政策法規(guī)宣傳，完成上級(jí)部署的專項(xiàng)工作任務(wù)；（4）做好老舊小區(qū)整治；（5）加強(qiáng)業(yè)委會(huì)成立、換屆和日常工作的指導(dǎo)、監(jiān)督。（6）做好宣傳培訓(xùn)工作。

2．區(qū)直相關(guān)部門的考核內(nèi)容。（1）明確本部門在物業(yè)管理工作中的職責(zé)，進(jìn)行責(zé)任分解，明確責(zé)任科室、分管領(lǐng)導(dǎo)、負(fù)責(zé)人、經(jīng)辦人；（2）抓好工作安排部署，加強(qiáng)部門協(xié)作配合，加強(qiáng)對(duì)物業(yè)企業(yè)的指導(dǎo)和監(jiān)督檢查；（3）建立糾紛投訴調(diào)處機(jī)制，加大對(duì)物業(yè)管理活動(dòng)中的違法違規(guī)行為的查處力度；（4）加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提高從業(yè)人員整體素質(zhì)；（5）宣傳工作有計(jì)劃安排，有組織活動(dòng)；（6）創(chuàng)新與物業(yè)管理有關(guān)的管理與執(zhí)法監(jiān)督工作。

3．物業(yè)服務(wù)企業(yè)考核內(nèi)容。按照市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局下發(fā)的《市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局關(guān)于印發(fā)“市物業(yè)服務(wù)企業(yè)考核暫行規(guī)定”的通知》（建綜〔〕13號(hào)）文件執(zhí)行。