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1.1 商業(yè)模式
早在20 世紀(jì)40 年代德魯克就已經(jīng)提出了關(guān)于商業(yè)模式的概念,傳統(tǒng)企業(yè)的商業(yè)模式比較簡(jiǎn)單,主要通過銷售產(chǎn)品賺取成本和銷售額的差額。但隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,尤其是近十年中國(guó)電子商務(wù)的興起,互聯(lián)網(wǎng)顛覆了傳統(tǒng)行業(yè),企業(yè)的客戶來源、銷售的形式、盈利模式都發(fā)生了改變,每一個(gè)環(huán)節(jié)的價(jià)值體現(xiàn)也千姿百態(tài),人們?cè)絹碓蕉嗟拈_始關(guān)注企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)律和商業(yè)模式,進(jìn)而一個(gè)好的商業(yè)模式越來越多的受到大家的重視。吳曉波給出了商業(yè)模式的定義:描述了企業(yè)如何創(chuàng)造價(jià)值、傳遞價(jià)值和獲取價(jià)值的基本原理。此外,目前一種觀點(diǎn)認(rèn)為商業(yè)模式的本質(zhì)是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的過程,并且商業(yè)模式是其自身及其利益相關(guān)者的價(jià)值來源。
1.2 物流商業(yè)模式
物流的兩大功能是倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸,但是物流并不是將運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)進(jìn)行簡(jiǎn)單地相加,供應(yīng)鏈管理專業(yè)協(xié)會(huì)給出了物流的定義:物流是供應(yīng)鏈管理的一部分,它以滿足顧客需求為目標(biāo),對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)和相關(guān)信息在起始點(diǎn)和消費(fèi)點(diǎn)之間有效率的、有效果的正向和逆向流動(dòng)和儲(chǔ)存,進(jìn)行計(jì)劃、實(shí)施和控制。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,物流行業(yè)不僅僅是運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ),其未來的發(fā)展趨勢(shì)是電商+物流+金融的模式。電商提供線上服務(wù),物流提供線下配送,互聯(lián)網(wǎng)金融提供支付手段,三者的融合極大提高物流的效率和服務(wù)質(zhì)量,為物流注入了新的活力,賦予了物流新的含義。
2 實(shí)證研究
京東于2004 年推出京東商城,正式涉足電子商務(wù)領(lǐng)域,十一年來,逐步由網(wǎng)上 IT 賣場(chǎng),網(wǎng)上3C賣場(chǎng)發(fā)展到全在線生活平臺(tái),目前,京東商城是中國(guó)B2C 市場(chǎng)最大的3C網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物專業(yè)平臺(tái),是中國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域最受消費(fèi)者歡迎和最具有影響力的電子商務(wù)網(wǎng)站之一。
對(duì)比2004 年的商業(yè)模式,京東2015 年商業(yè)模式有了很大的變化,其中主要有以下幾點(diǎn)不同:自建物流平臺(tái), 擁有高效的物流配送體系,提升物流效率和價(jià)值;騰訊等企業(yè)紛紛合作入股京東,合作伙伴提供用戶入口,增強(qiáng)企業(yè)推廣營(yíng)銷能力;開拓金融業(yè)務(wù),引入供應(yīng)鏈金融,完善物流服務(wù)體系;京東商城平臺(tái)由自營(yíng)到開放:自營(yíng)產(chǎn)品以標(biāo)準(zhǔn)件為主,非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品平臺(tái)開放;運(yùn)營(yíng)卓越,布局O2O;渠道下沉,接近農(nóng)村消費(fèi)者和低層消費(fèi)群體。
3 京東商業(yè)模式分析
3.1 定量分析
一個(gè)企業(yè)的商業(yè)模式能否持續(xù),關(guān)鍵在于該商業(yè)模式為企業(yè)帶來的財(cái)務(wù)收入的能力。對(duì)比京東2004 年和2015 年的商業(yè)模式,并結(jié)合銷售收入和股價(jià)走勢(shì),分析京東商業(yè)模式創(chuàng)新帶來的價(jià)值和盈利模式。
3.1.1 銷售收入
本文收集了京東從2004 年到2015 年銷售收入,分析可知:從初創(chuàng)期開始,京東銷售額每年以超過100%的速度在迅速增長(zhǎng)。從2013 年開始,營(yíng)業(yè)額超千億大關(guān)。反應(yīng)了京東在這10 年的銷售額增長(zhǎng)情況。
3.1.2 京東股價(jià)
京東2014 年5 月22 日在美國(guó)納斯達(dá)克證券交易所正式掛牌上市。本文收集了京東從上市開始的股價(jià)到2016 年1月收盤時(shí)股價(jià),分析可知:京東股價(jià)從上市以來到2016 年1月,由上市時(shí)的每股19 美元,漲到近32.26 美元,漲幅近69.78%,期間股價(jià)波動(dòng)幅度不大,總體走勢(shì)上漲,股價(jià)穩(wěn)健。京東股價(jià)上行趨勢(shì)明顯,公司市值遠(yuǎn)超過融資金額,有很強(qiáng)的生命力。表明京東的商業(yè)模式得到了全體股民和市場(chǎng)的認(rèn)可。
3.2 物流效率和價(jià)值
物流的兩大基本功能是倉(cāng)儲(chǔ)和配送,京東通過電子商務(wù)與物流一體化的模式,極大的提升了物流速度和供應(yīng)鏈效率。本文將京東與國(guó)美、蘇寧幾個(gè)零售業(yè)在庫(kù)存周轉(zhuǎn)率、賬期、配送時(shí)長(zhǎng)幾個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行橫向?qū)Ρ龋壕〇|商品的庫(kù)存周轉(zhuǎn)率僅為30 天,而國(guó)美、蘇寧等庫(kù)存周轉(zhuǎn)率為60 天以上,賬期是100 天以上。京東自建物流,已經(jīng)在北京、上海等地實(shí)現(xiàn)當(dāng)天達(dá)業(yè)務(wù),極大的提高了配送的效率。而淘寶和天貓商城,還采取傳統(tǒng)的外包快遞的模式,一般三天之內(nèi)到達(dá)。且發(fā)貨方式是從電商倉(cāng)庫(kù)發(fā)到需求地,物流效率很低,客戶體驗(yàn)差。相比之下,京東電商自營(yíng)物流模式,根據(jù)需求點(diǎn)的位置從最近的倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨配送,極大提高了物流和供應(yīng)鏈效率,為顧客提供了前所未有的消費(fèi)體驗(yàn)。此外,京東引入供應(yīng)鏈金融,使得供應(yīng)商有錢理財(cái),缺錢貸款,巧妙地消除了賬期的難題。
在社會(huì)化媒體和移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)信息更加碎片化,實(shí)時(shí)化,個(gè)人化。社會(huì)化媒體與電商的奇妙結(jié)合,顛覆了傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式,讓營(yíng)銷更實(shí)效更精準(zhǔn)。對(duì)社會(huì)化媒體和移動(dòng)互聯(lián)數(shù)字營(yíng)銷電子商務(wù)探究基礎(chǔ)上,大膽提出數(shù)字營(yíng)銷擁抱社會(huì)化媒體和移動(dòng)互聯(lián),社交網(wǎng)絡(luò)搭載社會(huì)化媒體的新興營(yíng)銷模式,對(duì)未來的社會(huì)化媒體整合營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)具有重大的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。
【關(guān)鍵詞】
社會(huì)化媒體營(yíng)銷;移動(dòng)互聯(lián);自媒體;數(shù)字營(yíng)銷
1 移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的社會(huì)化媒體營(yíng)銷
1.1 社會(huì)化媒體營(yíng)銷基本含義
社會(huì)化媒體營(yíng)銷(Social Media),是一種新型的媒體方式,主要通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷的交互和提煉實(shí)現(xiàn)信息的分享和廣泛而深遠(yuǎn)的傳播。社會(huì)化媒體作為一種新型商業(yè)平臺(tái),利用時(shí)下最流行的互動(dòng)溝通工具,使生意建立在關(guān)系的基礎(chǔ)之上,企業(yè)直接跟客戶互動(dòng)交流,將本來的弱關(guān)系轉(zhuǎn)為強(qiáng)關(guān)系。營(yíng)銷工具一般包括論壇、微博、微信、SNS社區(qū)、twitter、博客、facebook和youtube等,通過自媒體平臺(tái)或者組織媒體平臺(tái)進(jìn)行和傳播。
1.2 社會(huì)化媒體營(yíng)銷的發(fā)展現(xiàn)狀和主要特征
1.2.1社會(huì)化媒體營(yíng)銷發(fā)展現(xiàn)狀
社會(huì)化媒體營(yíng)銷方興未艾,發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁?!渡鐣?huì)化媒體營(yíng)銷發(fā)展報(bào)告(2012—2013)》顯示2012年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到753.1億,調(diào)研機(jī)構(gòu)eMarketer的數(shù)據(jù)顯示,美國(guó)有80%的企業(yè)參與社會(huì)化營(yíng)銷,facebook正準(zhǔn)備把5億用戶轉(zhuǎn)變?yōu)樵诰€購(gòu)物者。企業(yè)越來越意識(shí)到應(yīng)該把關(guān)系當(dāng)作一筆重要的生意來做,越來越重視通過社會(huì)化媒體與潛在消費(fèi)者互動(dòng),搭建社會(huì)化媒體平臺(tái),進(jìn)行社會(huì)化營(yíng)銷。
1.2.2社會(huì)化媒體營(yíng)銷主要特征
(1)移動(dòng)性與及時(shí)性
目前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已逐漸成為網(wǎng)民購(gòu)物、社交、娛樂、媒體的綜合性平臺(tái),企業(yè)社交、社會(huì)化電子商務(wù)等新興社會(huì)化媒體平臺(tái)不斷崛起,而附身于手機(jī)媒體上的移動(dòng)社交工具便有了移動(dòng)性的特點(diǎn)。社交媒體的及時(shí)提醒服務(wù),在離線狀態(tài)下也可以及時(shí)接收,具有及時(shí)性特點(diǎn)。
(2)服務(wù)性與個(gè)性化
社會(huì)化媒體帶給用戶是全方位的服務(wù)體驗(yàn),用戶可以轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論、隨意@,并且以社交關(guān)系為基礎(chǔ),消息開放,社會(huì)化營(yíng)銷是一種對(duì)話式的營(yíng)銷,它與傳統(tǒng)營(yíng)銷最大的不同就是:互動(dòng)。所以要結(jié)合具體用戶的行為特點(diǎn),有個(gè)性化針對(duì)性開展。
(3)自媒體化與整合性
自媒體是通過數(shù)字技術(shù)鏈接全球知識(shí),從而提供一種了解普通大眾如何提供和分享自身經(jīng)歷和新聞的途徑,即個(gè)人如何利用數(shù)字技術(shù)向他人傳播。社會(huì)化媒體可以廣泛分享用戶體驗(yàn),做到以個(gè)人為起點(diǎn)的傳播。社會(huì)化媒體整合了各種社交工具的應(yīng)用,使其具有廣泛的應(yīng)用價(jià)值。
2 移動(dòng)互聯(lián)數(shù)字營(yíng)銷
社會(huì)化媒體和移動(dòng)互聯(lián)是數(shù)字營(yíng)銷趨勢(shì),在智能終端和移動(dòng)網(wǎng)民規(guī)模的推動(dòng)下,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng),移動(dòng)互聯(lián)也相應(yīng)推動(dòng)商業(yè)價(jià)值變現(xiàn)以及許多新生事物的發(fā)展等。
2.1 推動(dòng)數(shù)字化“超媒體”出現(xiàn)
互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式有三個(gè)層次,最底層以產(chǎn)品為中心,其次以平臺(tái)為中心,而最高層則是以社區(qū)為中心。每隔一百年,媒體就會(huì)發(fā)生一次變革,上一百年被定義為大眾媒體的百年,而在下一百年里,信息將不僅是被推銷給人們,而且是在人們所處的無數(shù)個(gè)鏈接中被分享,所以基于關(guān)系的“信任推薦”將是未來網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的圣杯。社會(huì)化媒體、社區(qū)網(wǎng)絡(luò)建立的是關(guān)系搜索引擎,而移動(dòng)互聯(lián)則推動(dòng)數(shù)字化“超媒體”的出現(xiàn)。它不僅解構(gòu)了傳統(tǒng)媒體,還重構(gòu)了當(dāng)代的媒體環(huán)境。
2.2 催生O2O商業(yè)模式
O2O就是生活消費(fèi)領(lǐng)域通過線上虛擬世界和線下現(xiàn)實(shí)世界互動(dòng)的一種新型商業(yè)模式,即Offline to Online的離線商務(wù)模式(線上交易到線下消費(fèi)體驗(yàn)、線下營(yíng)銷到線上交易)。AlexRampell在2010年首次提出O2O概念時(shí)指出:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)模式下的O2O商務(wù)規(guī)模至少是目前互聯(lián)網(wǎng)模式下電子商務(wù)規(guī)模的10倍以上。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示:2013年上半年中國(guó)電子商務(wù)規(guī)模達(dá)到5.4萬億元,增長(zhǎng)38.5%。未來的十年,無論是線下的零售企業(yè),還是線上的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),在這個(gè)“虛實(shí)互動(dòng)的O2O新商業(yè)模式”引領(lǐng)下,將出現(xiàn)新商業(yè)時(shí)代的營(yíng)銷、支付和消費(fèi)體驗(yàn)革命。
2.3 變現(xiàn)社交關(guān)系鏈商業(yè)價(jià)值
在終端、應(yīng)用、平臺(tái)、管道等要素的輪番驅(qū)動(dòng)下,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用迅猛發(fā)展。根據(jù)Gartner的報(bào)告,到2015年,企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)銷售有一半是通過社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)產(chǎn)生,預(yù)計(jì)到2015年,人們通過社會(huì)化電子商務(wù)的花費(fèi)將達(dá)300億美金。企業(yè)應(yīng)該明白,移動(dòng)互聯(lián)和社會(huì)化媒體提供了一個(gè)社交關(guān)系鏈商業(yè)價(jià)值變現(xiàn)的渠道,可以讓他們直接接觸到潛在或現(xiàn)有客戶,直接跟他們進(jìn)行互動(dòng)交流,聆聽他們的聲音,把本來的弱關(guān)系轉(zhuǎn)為強(qiáng)關(guān)系。在社會(huì)化媒體主流化的時(shí)代,需要把傳播力轉(zhuǎn)化為營(yíng)銷力,將虛擬的ID過濾為真實(shí)的個(gè)體,以實(shí)現(xiàn)社交關(guān)系鏈商業(yè)價(jià)值變現(xiàn)。
3 未來社會(huì)化媒體移動(dòng)互聯(lián)發(fā)展趨勢(shì)
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開創(chuàng)了一個(gè)新時(shí)代,過去的十年是互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)式增長(zhǎng)的十年,而未來則將屬于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),據(jù)EnfoDesk易觀智庫(kù)數(shù)據(jù)庫(kù)最新數(shù)據(jù)顯示,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)1500個(gè)億。網(wǎng)民從個(gè)人電腦到移動(dòng)端的遷移帶動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入移動(dòng)時(shí)代。
社會(huì)化媒體正在改變?nèi)伺c媒體、信息的創(chuàng)造傳播模式,社會(huì)化的變革正在改變著營(yíng)銷環(huán)境。自媒體時(shí)代正在降臨,社會(huì)化媒體作為一種新型的商業(yè)平臺(tái),通過人際傳播的社會(huì)化營(yíng)銷逐漸瓦解舊有的營(yíng)銷格局。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)足以改變每一個(gè)人和世界各行各業(yè)的行為方式。數(shù)字營(yíng)銷已經(jīng)成為整個(gè)營(yíng)銷傳播領(lǐng)域的主要趨勢(shì),未來營(yíng)銷和傳播顯現(xiàn)出數(shù)字化趨勢(shì)。在社會(huì)化媒體和移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,讓數(shù)字營(yíng)銷擁抱社會(huì)化媒體和移動(dòng)互聯(lián),社交網(wǎng)絡(luò)搭載社會(huì)化媒體的新興營(yíng)銷模式,打造全新數(shù)字營(yíng)銷平臺(tái),無疑將在數(shù)字營(yíng)銷的市場(chǎng)中據(jù)有利地位。
【參考文獻(xiàn)】
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一、手機(jī)媒體處于低級(jí)發(fā)展階段
筆者認(rèn)為,我國(guó)手機(jī)媒體無論在商業(yè)模式、運(yùn)營(yíng)模式和業(yè)務(wù)模式上,尚處于探索階段。
首先,手機(jī)媒體尤其是傳統(tǒng)媒體所辦的多采取合作的運(yùn)營(yíng)模式。目前,手機(jī)媒體主要采取如下方式運(yùn)作。一是傳統(tǒng)媒體+SP(服務(wù)提供商)+電信運(yùn)營(yíng)商的運(yùn)營(yíng)模式所興辦的手機(jī)媒體,目前,絕大多數(shù)傳統(tǒng)媒體都是采取這種方式。在這種運(yùn)營(yíng)模式中,傳統(tǒng)媒體提供內(nèi)容、sP提供應(yīng)用服務(wù)、電信運(yùn)營(yíng)商提供渠道,相應(yīng)的收入一般按照內(nèi)容、sP、電信運(yùn)營(yíng)商25%、25%、50%的比例分成,當(dāng)然,相對(duì)強(qiáng)勢(shì)的內(nèi)容提供商獲得的分成比例會(huì)高一點(diǎn)。目前,很多報(bào)業(yè)集團(tuán)旗下報(bào)紙的手機(jī)報(bào)總訂戶在幾十萬的數(shù)量級(jí)上,一年的收入在幾百萬元級(jí)別上。二是傳統(tǒng)媒體直接和電信運(yùn)營(yíng)商合作的手機(jī)媒體,如新華社、CMMB(中廣移動(dòng))等。這種運(yùn)營(yíng)模式直接跳過SP運(yùn)營(yíng)商,或者傳統(tǒng)媒體收購(gòu)sP運(yùn)營(yíng)商,或者電信運(yùn)營(yíng)商直接跳過自己的平臺(tái)進(jìn)行運(yùn)作,如中國(guó)移動(dòng)旗下有卓望科技、中國(guó)聯(lián)通旗下有新時(shí)刻公司。在這種運(yùn)作模式下,傳統(tǒng)媒體的分成比例略高,但是一般不超過40%。三是3G門戶網(wǎng)如空中網(wǎng)等專門化的手機(jī)媒體網(wǎng)站,他們致力于打造專門的手機(jī)媒體平臺(tái),并通過提供增值服務(wù)來獲得收入,這是未來的發(fā)展趨勢(shì)。四是門戶網(wǎng)站的手機(jī)媒體業(yè)務(wù)。目前,門戶網(wǎng)站的手機(jī)媒體分為兩個(gè)部分,一方面門戶網(wǎng)站自身提供sP業(yè)務(wù),通過和電信運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行分成,這些業(yè)務(wù)主要包括鈴聲、圖片、文字傳情、新聞、游戲、短信等:另一方面是門戶網(wǎng)站設(shè)立專門的頻道專門提供相關(guān)的手機(jī)媒體業(yè)務(wù)。
其次,目前絕大多數(shù)傳統(tǒng)媒體中手機(jī)媒體的定位都是附屬業(yè)務(wù),而沒有把其定位為獨(dú)立的業(yè)務(wù)。當(dāng)然,由于作為從屬業(yè)務(wù),尤其是傳統(tǒng)媒體重點(diǎn)扶持的業(yè)務(wù),手機(jī)媒體可以充分利用傳統(tǒng)媒體既有的內(nèi)容資源,不需要投入大量的采編費(fèi)用就可以獲取一定的收益,因此,目前傳統(tǒng)媒體的手機(jī)媒體業(yè)務(wù)多為盈利項(xiàng)目。但是一方面收入規(guī)模小,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以成為新的業(yè)務(wù)增值點(diǎn),另一方面如果和現(xiàn)有的業(yè)務(wù)采取交易的方式來獲取內(nèi)容資源,甚至可能出現(xiàn)虧損狀態(tài)。尤其值得指出的是,理論和實(shí)踐都已經(jīng)證明,新的業(yè)務(wù)尤其是發(fā)展前景巨大的新業(yè)務(wù)必須作為獨(dú)立的業(yè)務(wù)來發(fā)展,采取相對(duì)分權(quán)的組織模式,否則就會(huì)受限太多,很難在短時(shí)期內(nèi)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展,導(dǎo)致業(yè)務(wù)得不到發(fā)展,或者出現(xiàn)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶占先機(jī)的局面。
第三,目前,手機(jī)媒體在表現(xiàn)形態(tài)上,主要采取的是手機(jī)報(bào)、WAP網(wǎng)站、手機(jī)電視和手機(jī)視頻等表現(xiàn)形態(tài)。如CMMB采取的是手機(jī)電視形態(tài),傳統(tǒng)媒體多采用手機(jī)報(bào)形態(tài),3G門戶網(wǎng)站多采取WAP網(wǎng)站產(chǎn)品,門戶網(wǎng)站多采取WAP網(wǎng)站產(chǎn)品和手機(jī)視頻網(wǎng)站形態(tài)。
最后,在商業(yè)模式的探索上,尚未找到合適的商業(yè)模式。
二、手機(jī)媒體的未來發(fā)展趨勢(shì)
由于我國(guó)有著巨大的手機(jī)用戶群且手機(jī)具有的自身特性,手機(jī)媒體有著巨大的發(fā)展空間。筆者認(rèn)為,未來將呈現(xiàn)如下發(fā)展趨勢(shì):
首先,手機(jī)媒體將迎來快速發(fā)展期。手機(jī)媒體已經(jīng)有巨大的用戶,而且潛在的用戶市場(chǎng)更大。截至2009年底,全國(guó)移動(dòng)電話用戶達(dá)到74738.4萬戶,移動(dòng)電話普及率達(dá)到56.3部/百人。全國(guó)網(wǎng)民數(shù)達(dá)到3.84億人,互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到28.9%。其中手機(jī)網(wǎng)民數(shù)凈增1.2億人,達(dá)到2.33億人,占網(wǎng)民總數(shù)的60.8%。因此,有著龐大用戶群的手機(jī)媒體必將要迎來黃金發(fā)展期。
其次,手機(jī)媒體的自身特性更符合讀者閱讀趨勢(shì)的變遷。當(dāng)前,從讀者閱讀趨勢(shì)上看,一方面隨著人們工作和生活節(jié)奏的加快,讀者將更善于充分利用碎片化的時(shí)間來獲取信息和娛樂,這些碎片化的時(shí)間主要由等待和無聊時(shí)間構(gòu)成,等待的時(shí)間包括等車、等人、候機(jī)等時(shí)間,無聊時(shí)間包括乘車、如廁等空隙時(shí)間。在這些時(shí)間獲得信息,需要相應(yīng)的媒介具有及時(shí)、易攜帶、展示性好等特性。另一方面人的需求可以分為娛樂需求和信息需求。在娛樂需求方面,年輕人有著更強(qiáng)的需求,也更為電信運(yùn)營(yíng)商和廣告主所看重,廣告主看重的是年輕人所具備的龐大的潛在消費(fèi)能力,電信運(yùn)營(yíng)商看重的是年輕人所鐘愛的手機(jī)視頻能夠帶來大規(guī)模流量的消費(fèi)形態(tài):在信息需求方面,這部分人群多為消費(fèi)能力強(qiáng)的中產(chǎn)階層,這部分讀者需要個(gè)性化、量身定做的信息,這部分讀者也更為廣告主所看重。由于手機(jī)媒體具有易攜帶、及時(shí)、迅速、展示性好的特點(diǎn),這些都完全符合讀者閱讀趨勢(shì)變化的要求。
第三,從手機(jī)媒體的發(fā)展趨勢(shì)來看,手機(jī)報(bào)、WAP網(wǎng)站都是過渡形態(tài),未來手機(jī)媒體必將以網(wǎng)絡(luò)媒體的現(xiàn)有架構(gòu)為基礎(chǔ)來發(fā)展。無論是手機(jī)報(bào)、WAP網(wǎng)站還是CMMB提供的信息依然具有標(biāo)準(zhǔn)化、信息量少等缺陷,不能滿足讀者個(gè)性化、定制化的需求,這也注定這些形態(tài)只是手機(jī)媒體的過渡形態(tài)。未來手機(jī)媒體必然以巨型的娛樂信息平臺(tái)為基礎(chǔ),并利用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)為驅(qū)動(dòng),以讀者需求為導(dǎo)向,為讀者提供個(gè)性化、定制化的信息,并在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)分層娛樂信息收費(fèi)。
第四,手機(jī)媒體將采取“免費(fèi)+收費(fèi)”的商業(yè)模式。由于手機(jī)媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體一樣,具有前期投入巨大,而后期成本投入較小的特點(diǎn),可以在基礎(chǔ)業(yè)務(wù)平臺(tái)方面利用免費(fèi)的優(yōu)勢(shì)來盡可能地吸引用戶,并在此基礎(chǔ)上搭建巨型平臺(tái)。由于其平臺(tái)的空間是海量的甚至是無限量的,成本低廉,手機(jī)媒體就有能力和意愿最大限度地吸引用戶,而且由于其存儲(chǔ)空間海量,它就能更好地滿足用戶的個(gè)性化需求。具體說來,就可以充分利用其巨型平臺(tái)發(fā)揮長(zhǎng)尾效應(yīng),把各種個(gè)性化和小眾化的用戶吸引到巨型平臺(tái)上來。手機(jī)媒體“免費(fèi)+收費(fèi)”的商業(yè)模式可以具體為:充分發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)效用,利用免費(fèi)優(yōu)勢(shì)吸引巨量的用戶,進(jìn)而搭建大型平臺(tái)進(jìn)行資源協(xié)同和共享,并在此基礎(chǔ)上開展增值業(yè)務(wù)。在具體的盈利模式上,手機(jī)媒體將多采取交叉補(bǔ)貼的模式,具體來說就是付費(fèi)的給不付費(fèi)的提供補(bǔ)貼,一方面,同質(zhì)化的信息變得免費(fèi),而客戶定制化的信息則要變得昂貴;另一方面,第三方給獲得免費(fèi)信息和服務(wù)的用戶付費(fèi)。
第五,電信運(yùn)營(yíng)商和新技術(shù)公司將大力進(jìn)入手機(jī)媒體,給傳統(tǒng)媒體帶來更大、更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。一方面電信運(yùn)營(yíng)商擁有渠道優(yōu)勢(shì)和巨大的用戶群,又急需尋找新的業(yè)務(wù)增值點(diǎn)來實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。從電信業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)來看,將從通話消費(fèi)為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐粤髁肯M(fèi)為主。據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道,思科首席技術(shù)官帕德馬錫?沃里奧(Padmasreewamor)日前表示,到2013年,全球互聯(lián)網(wǎng)流量將達(dá)到560億GB。而這就需要通過大力發(fā)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這一信息服務(wù)業(yè)新興形式,以帶動(dòng)自身流量的大幅度提升,才能保證通信業(yè)的快速發(fā)展。因此,電信運(yùn)營(yíng)商必將大力發(fā)展手機(jī)媒體業(yè)務(wù),三大運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)開始在移動(dòng)互聯(lián)
網(wǎng)方面投入了極大的關(guān)注,下一步將是人力、物力的大規(guī)模投放。另一方面,google、蘋果、微軟、騰訊、新浪等以技術(shù)起家的新媒體公司正在虎視眈眈手機(jī)媒體業(yè)務(wù),由于手機(jī)媒體業(yè)務(wù)對(duì)技術(shù)的依賴性很強(qiáng),這些新技術(shù)公司將在未來的手機(jī)媒體業(yè)務(wù)領(lǐng)域占據(jù)極其重要的位置。
三、傳統(tǒng)媒體發(fā)展手機(jī)媒體的關(guān)鍵
當(dāng)前,傳統(tǒng)媒體意識(shí)到手機(jī)媒體的良好前景和潛在的市場(chǎng)規(guī)模,紛紛采取手機(jī)報(bào)、手機(jī)電視等多種方式進(jìn)入手機(jī)媒體領(lǐng)域,但是囿于觀念、技術(shù)、人才、資金等各方面的因素制約,成效不大。傳統(tǒng)媒體要想真正發(fā)展新媒體,關(guān)鍵在于轉(zhuǎn)變觀念,包括手機(jī)媒體的發(fā)展思路觀念、利益觀念以及合作觀念。
首先,要加深對(duì)新媒體本質(zhì)的認(rèn)識(shí)。一些新聞人還只是把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)成一個(gè)既有內(nèi)容分發(fā)的工具和渠道,這種思維的缺點(diǎn)在于:首先,沒有認(rèn)識(shí)到傳媒業(yè)巨型信息終端的趨勢(shì),未來任何媒體的內(nèi)容只能是巨型信息終端的一個(gè)很小的部分,而最為重要的是這個(gè)信息終端必須符合互聯(lián)網(wǎng)理念并以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)。其次,沒有認(rèn)識(shí)到讀者個(gè)性化、定制化的閱讀趨勢(shì)的變化,原創(chuàng)的內(nèi)容無論其渠道怎么變化都依然是統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)化的信息提供,和讀者的要求相差懸殊。第三,沒有認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)媒體業(yè)的改變:一是網(wǎng)絡(luò)媒體可以通過提供平臺(tái)使自媒體成為可能,這就大大拓展了信息源,也使得媒體從業(yè)人員的專利轉(zhuǎn)變?yōu)槿巳硕伎梢詤⑴c的權(quán)利;二是可以利用技術(shù)提供及時(shí)、深度的信息分析,例如,和訊、東方財(cái)富網(wǎng)等可以通過相關(guān)分析軟件為你及時(shí)提供各只股票的各種技術(shù)分析;三是更為重要的是能通過技術(shù)手段來分析讀者的信息閱讀偏好,更好地為讀者服務(wù);四是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也可以解決信息的篩選,解決互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)實(shí)存在的泥沙俱下的情況,一方面可以利用眾包理論讓更多的用戶參與對(duì)信息的求證中;另一方面可以設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)機(jī)制,一旦信息者假新聞就把他的等級(jí)大大降低,這就能保證信息者為了自身的聲譽(yù)而自身保證信息的真實(shí)性。思路決定出路,傳統(tǒng)媒體要想真正發(fā)展手機(jī)媒體,就必須按照互聯(lián)網(wǎng)的要求來為用戶提供個(gè)性化的信息。這就要求首先意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)化的趨勢(shì),并結(jié)合自身的內(nèi)容優(yōu)勢(shì)充分利用巨型信息平臺(tái)對(duì)內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化和分類,并利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)找到需要自身內(nèi)容的個(gè)性化讀者,并為他們提供量身定做的個(gè)性化信息。因此,在未來,信息服務(wù)和內(nèi)容服務(wù)不僅不會(huì)消亡而且還會(huì)更快發(fā)展,傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵在于改變自身對(duì)內(nèi)容的認(rèn)識(shí),從“傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容認(rèn)知”快速轉(zhuǎn)變?yōu)椤盎ヂ?lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的內(nèi)容認(rèn)知”。
10月27日,2016中國(guó)管理?全球論壇暨金蝶用戶大會(huì)在廣州舉辦。當(dāng)天下午,“財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型?價(jià)值創(chuàng)造――共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代的集團(tuán)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型高峰論壇”與各界企業(yè)菁英及學(xué)者論道共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下中國(guó)集團(tuán)企業(yè)管控與財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型之路,探索中國(guó)經(jīng)濟(jì)新形勢(shì)下,企業(yè)如何“業(yè)財(cái)融合,價(jià)值創(chuàng)造”。
金蝶中國(guó)助理總裁EAS事業(yè)部副總經(jīng)理尚惠紅從今天的商業(yè)環(huán)境、財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型與重新定義財(cái)務(wù)管理三個(gè)方面闡述如何重新認(rèn)知周邊事物、工作與財(cái)務(wù)管理。她表示,時(shí)代與管理工具發(fā)生變化,人們要對(duì)周邊的變化予以清晰的認(rèn)識(shí),既要?jiǎng)澢逅鼈兊慕缦?,同時(shí)還要打破它們之間的界限,重新定義財(cái)務(wù)管理工作。
目前,共享經(jīng)濟(jì)的商業(yè)模式已廣泛滲入了從消費(fèi)到生產(chǎn)的各類產(chǎn)業(yè),有力地推進(jìn)了產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型升級(jí)?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代,移動(dòng)終端、物聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算的發(fā)展,為共享模式創(chuàng)新與應(yīng)用提供了更多可能,戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)如何充分應(yīng)用共享模式進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新,將具有重要的戰(zhàn)略價(jià)值。共享模式的去中心化使得每個(gè)人都可從被動(dòng)的消費(fèi)者轉(zhuǎn)變成創(chuàng)造者,個(gè)體創(chuàng)造力得到極大的釋放。
共享經(jīng)濟(jì)是適應(yīng)時(shí)代的新經(jīng)濟(jì)模式,也是未來最主要的經(jīng)濟(jì)模型之一。未來的智能工廠將擁有采集、傳輸及處理大數(shù)據(jù)的能力,使制造業(yè)形成工業(yè)互聯(lián)之勢(shì),其含義都是通過智能機(jī)器間的連接并最終實(shí)現(xiàn)人機(jī)互聯(lián),結(jié)合軟件和大數(shù)據(jù)分析,重構(gòu)全球工業(yè),進(jìn)而提高生產(chǎn)率、提升能效、降低成本,推動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。
尚惠紅表示,企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)的技術(shù)背景下,整個(gè)價(jià)值鏈的環(huán)節(jié)中帶來新的一種商業(yè)模式:產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代接踵而至。在全球化背景下,中國(guó)一帶一路、中國(guó)企業(yè)大量的走出海外,在高速發(fā)展的過程中,企業(yè)財(cái)務(wù)管理面臨挑戰(zhàn)與價(jià)值再造的難題。首先,由于全球化競(jìng)爭(zhēng),資源收緊,產(chǎn)業(yè)升級(jí)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型,如何為全球經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略提供經(jīng)營(yíng)決策支持是企業(yè)面對(duì)的第一個(gè)議題。其次是管控風(fēng)險(xiǎn):由于跨地域、跨行業(yè)分子公司眾多,不同公司的財(cái)務(wù)管理各自為政,沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行協(xié)調(diào)。然后,由于業(yè)務(wù)復(fù)雜,供應(yīng)鏈跨度長(zhǎng),客戶差異化加大,業(yè)務(wù)復(fù)雜程度不斷提升。最后則是人才缺失,財(cái)務(wù)人員難招聘,流動(dòng)性強(qiáng),全球性財(cái)務(wù)專家培養(yǎng)困難。由此可見,面對(duì)新形勢(shì)下的全球經(jīng)濟(jì)新常態(tài),如何有效提升企業(yè)價(jià)值,有效布局企業(yè)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型,已經(jīng)迫在眉睫。
金蝶EAS財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型解決方案將集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型總結(jié)為“轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)”、“轉(zhuǎn)型的手段”以及“轉(zhuǎn)型的助力”三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。
轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)
首先,實(shí)現(xiàn)規(guī)范、統(tǒng)一、可視、可控的財(cái)務(wù)管理是財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ),而財(cái)務(wù)共享是財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)之一。她表示,所謂財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是將不同地區(qū)重復(fù)性高、易于標(biāo)準(zhǔn)化的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)拿到一個(gè)SSC(共享服務(wù)中心)來處理和報(bào)告。財(cái)務(wù)共享服務(wù)為重塑財(cái)務(wù)價(jià)值結(jié)構(gòu)提供三大基礎(chǔ)。首先是數(shù)據(jù)基礎(chǔ),包括云計(jì)算與大數(shù)據(jù)共享中心的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù),數(shù)據(jù)挖掘與實(shí)時(shí)、智能的財(cái)務(wù)信息;其次是管理基礎(chǔ),包括流程制度標(biāo)準(zhǔn)化的流程標(biāo)準(zhǔn)化,制度規(guī)范化以及將制度規(guī)則內(nèi)嵌在流程中予以控制和實(shí)現(xiàn);最后則是組織基礎(chǔ);實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)職能崗位分離:構(gòu)建交易處理團(tuán)隊(duì)、管理控制團(tuán)隊(duì)、決策支持團(tuán)隊(duì)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)實(shí)施的四大關(guān)鍵因素包括:組織人力、流程、運(yùn)營(yíng)管理三大方案和信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)施。在組建方案的基礎(chǔ)上,結(jié)合業(yè)務(wù)流程及系統(tǒng)基礎(chǔ),設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心實(shí)施規(guī)劃。
轉(zhuǎn)型的手段
管理會(huì)計(jì)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略落地的有效工具與手段,是企業(yè)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的重要體現(xiàn)。她表示,管理會(huì)計(jì)是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略落地的有效工具,管理會(huì)計(jì)有許多可以使用的工具,包含預(yù)算、成本、計(jì)算分析、資金管理等;在財(cái)務(wù)管理領(lǐng)域,如果這些工具還沒有在日常管理工作中使用,或者在這一部分管理方面還屬于企業(yè)較為薄弱的環(huán)節(jié),財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型也談不上成功。
管理會(huì)計(jì)是一個(gè)深度參與管理決策、制定規(guī)劃與績(jī)效管理系統(tǒng)、提供財(cái)務(wù)報(bào)告與控制方面專業(yè)能力的專業(yè)領(lǐng)域, 幫助管理者制定并實(shí)施組織戰(zhàn)略。財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型提供了組織基礎(chǔ),財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的目標(biāo)是價(jià)值創(chuàng)造,企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的目標(biāo)是讓財(cái)務(wù)從戰(zhàn)略財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù),不同的業(yè)務(wù)范圍之內(nèi)讓企業(yè)塑造專業(yè)的團(tuán)隊(duì),也就是專業(yè)的人做專業(yè)的事,讓專家去從事更多高級(jí)的戰(zhàn)略財(cái)務(wù)。財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型帶來的價(jià)值有兩種:一種是管理上的提升,一種是成本上的降低,提升管理效益與經(jīng)濟(jì)效益。轉(zhuǎn)型的標(biāo)準(zhǔn)則是讓企業(yè)的業(yè)務(wù)更加優(yōu)化,業(yè)財(cái)更加融合,決策更加高效。
轉(zhuǎn)型的助力
企業(yè)財(cái)務(wù)管理的智能化、移動(dòng)化、云化的快速發(fā)展,標(biāo)志著企業(yè)人人財(cái)務(wù)時(shí)代的到來。尚惠紅表示,今天的財(cái)務(wù)人員定位,不單單是過去的賬房先生,而是從傳統(tǒng)實(shí)物向價(jià)值創(chuàng)造轉(zhuǎn)型。未來的“業(yè)財(cái)融合”,財(cái)務(wù)要深入到業(yè)務(wù)前端,幫助企業(yè)業(yè)務(wù)去優(yōu)化流程與商業(yè)模式,從而管理和監(jiān)控整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程。未來財(cái)務(wù)人員不再是財(cái)務(wù)核算,要成為真正的企業(yè)財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略的制定者、戰(zhàn)略的執(zhí)行者,以及生產(chǎn)執(zhí)行的監(jiān)督者和管理者。未來的CFO要能是企業(yè)戰(zhàn)略的參謀長(zhǎng),同時(shí)是企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的財(cái)務(wù)管家,并是利益相關(guān)者的價(jià)值創(chuàng)造者。
未來的財(cái)務(wù)
2016年《財(cái)富》世界500強(qiáng)公司的總營(yíng)業(yè)收入為276,340億美元,比上年下降了11.5%,凈利潤(rùn)也下降了11%左右。從2009年以來,全球500強(qiáng)公司銷售收入第一次出現(xiàn)兩位數(shù)下降。世界500強(qiáng)公司上榜門檻也由2015年的237.2億美元下降到今年的209.2億美元。雖然中國(guó)上榜企業(yè)入圍110家,僅次于美國(guó),位居世界第二,但是隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入轉(zhuǎn)型期,國(guó)內(nèi)企業(yè)也面臨著經(jīng)濟(jì)下行的挑戰(zhàn)。未來企業(yè)希望在傳統(tǒng)的資金管理上能夠上升到司庫(kù)管理,讓管理的職責(zé)能夠從受訓(xùn)的處理向戰(zhàn)略性的財(cái)務(wù)財(cái)資管理延伸,也就是從過去分散式的財(cái)務(wù)管理走向集中式的現(xiàn)階段。未來企業(yè)將向貨幣金融化和產(chǎn)業(yè)結(jié)合的方式處理,中國(guó)企業(yè)走向世界,企業(yè)司庫(kù)成為財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的又一趨勢(shì)。
關(guān)鍵詞:商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)濟(jì);現(xiàn)狀;發(fā)展趨勢(shì)
一、目前我國(guó)商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展現(xiàn)狀
商業(yè)地產(chǎn)業(yè)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè)之一,由于商業(yè)地產(chǎn)業(yè)上下游關(guān)聯(lián)的產(chǎn)業(yè)鏈條廣泛,一直以來商業(yè)地產(chǎn)業(yè)都是地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的優(yōu)先環(huán)節(jié)。一直以來,每一個(gè)地方經(jīng)濟(jì)實(shí)體都把發(fā)展商業(yè)地產(chǎn)業(yè)作為本地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的優(yōu)先發(fā)展產(chǎn)業(yè),這一方面引導(dǎo)促進(jìn)了我國(guó)商業(yè)地產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,另外一方面過度的產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)也使得商業(yè)地產(chǎn)業(yè)存在很多問題。
首先,我國(guó)商業(yè)地產(chǎn)業(yè)在歷經(jīng)將近10年的快速發(fā)展趨勢(shì)后在近期呈現(xiàn)出發(fā)展速度大幅度下滑甚至個(gè)別地區(qū)倒退的局面。伴隨著我國(guó)城鎮(zhèn)化進(jìn)程不斷加快,剛性住房需求與投資性住房需求不斷強(qiáng)勁,加之國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策的調(diào)整,商業(yè)地產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷了10年的黃金發(fā)展期,這一階段商業(yè)地產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出高速增長(zhǎng),高利率的產(chǎn)業(yè)狀態(tài)。這一方面是因?yàn)槭袌?chǎng)中存在著大量的投資性甚至投機(jī)性資金主導(dǎo)了一部分商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)的走勢(shì),同時(shí)大量城鎮(zhèn)化的新增人口剛性住房需求巨大,短時(shí)間內(nèi)得不到有效滿足,加之國(guó)家貨幣政策持續(xù)寬松,造成市場(chǎng)資金流動(dòng)性充裕,進(jìn)一步放大了商業(yè)地產(chǎn)的需求。
其次,快速發(fā)展的商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)的超額利潤(rùn)使得許多不具備商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的企業(yè)進(jìn)入了商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng),造成商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)企業(yè)質(zhì)量良莠不齊。房?jī)r(jià)的過快上漲也促使了更多的土地以各種形式流入到商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng),一些林地,農(nóng)耕地也通過非法的變更土地性質(zhì)開發(fā)商業(yè)地產(chǎn),使得我國(guó)本來就匱乏的土地資源更加不合理利用,很多情況下的強(qiáng)拆,強(qiáng)占行為也引發(fā)了社會(huì)矛盾和社會(huì)問題。
二、我國(guó)商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)
首先商業(yè)地產(chǎn)業(yè)的高速增長(zhǎng)已經(jīng)不存在,未來商業(yè)地產(chǎn)將會(huì)持續(xù)下行發(fā)展。中國(guó)家庭購(gòu)房主要需求仍然來自投資性需求,但由于大量空置房的存在,同時(shí)商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)將在未來5-10年持續(xù)處于下行趨勢(shì),目前已不是買房投資的好時(shí)機(jī),未來真正健康的商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)將是改善型需求為主。未來我國(guó)商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)將持續(xù)緩慢下行。
第一,產(chǎn)業(yè)利潤(rùn)的下降促使商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)。
在傳統(tǒng)住宅行業(yè)面臨拐點(diǎn)的前提下,商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)趨勢(shì)明顯加快。商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)的多元化經(jīng)營(yíng)一方面圍繞商業(yè)地產(chǎn)的不同行業(yè)進(jìn)行布局,包括商業(yè)、養(yǎng)老和文化旅游地產(chǎn)。另一方面,商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)積極參股或控股其他行業(yè),實(shí)現(xiàn)主業(yè)的多元化或徹底轉(zhuǎn)型。由于行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力度逐漸加大,中小房企的多元化經(jīng)營(yíng)趨勢(shì)將加快。未來,大型商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型也將逐步落地。
第二,投資性買房需求較少,未來房?jī)r(jià)由市場(chǎng)決定。
房?jī)r(jià)的問題一直以來牽動(dòng)著幾乎所有國(guó)人的目光和神經(jīng)。按照一般的經(jīng)濟(jì)學(xué)原理,商品的價(jià)格短期內(nèi)由供求關(guān)系決定,長(zhǎng)期主要由其成本因素決定。但在中國(guó),除此這外,政策因素不僅不能忽視,有時(shí)還起著主導(dǎo)作用。十后,新一屆政府堅(jiān)持放開市場(chǎng)無形之手,用好政府有形之手,有目的地讓市場(chǎng)規(guī)律發(fā)揮基礎(chǔ)性作用。政策因素減弱后,根據(jù)每個(gè)城市或區(qū)域的住房供求狀況、城市化推進(jìn)節(jié)奏、家庭收入改變的情況等因素判定房?jī)r(jià)短期內(nèi)的升降;按照土地價(jià)格、建材價(jià)格、勞動(dòng)力和管理費(fèi)水平、資金成本水平等房?jī)r(jià)構(gòu)成的成本因素變化趨勢(shì),判斷房?jī)r(jià)的中期甚至長(zhǎng)期的走勢(shì)。
第三,創(chuàng)新與互聯(lián)網(wǎng)將是商業(yè)地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。
互聯(lián)網(wǎng)正在改變各個(gè)層面的傳統(tǒng)行業(yè)。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來,人們的思維方式,幾乎各個(gè)行業(yè)的商業(yè)模式、管理方式等商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)逐步發(fā)生著變化。開發(fā)商未來將要學(xué)習(xí)如何運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的思維方式和技術(shù)手段,從客戶需求的角度規(guī)劃企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為。在行業(yè)不斷細(xì)分的趨勢(shì)下,按揭貸款證券化、土地銀行、住宅銀行、社區(qū)銀行離我們不再遙遠(yuǎn)。圍繞客戶資源整合和服務(wù)模式創(chuàng)新的金融產(chǎn)品也將層出不窮,一個(gè)商業(yè)地產(chǎn)金融蓬勃發(fā)展的新局面已經(jīng)到來。
三、結(jié)論
雖然我國(guó)商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)未來的發(fā)展趨勢(shì)是整體趨于緩慢下行,但這是一個(gè)產(chǎn)業(yè)從野蠻發(fā)展到健康發(fā)展的必然過程。未來政府和商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)更多的應(yīng)該是抓住市場(chǎng)的力量,避免過度政策性干預(yù),努力做到調(diào)整結(jié)構(gòu),增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。商業(yè)地產(chǎn)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè)之一,不僅僅需要國(guó)家政策的有效,也許商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)本身的規(guī)范和競(jìng)爭(zhēng),在這個(gè)基礎(chǔ)上我國(guó)商業(yè)地產(chǎn)業(yè)才能更好的發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
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2004年,中國(guó)電信提出了由傳統(tǒng)的固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商向現(xiàn)代綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)變,開始全面推行精確化管理,這些都是圍繞企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和內(nèi)在規(guī)律逐步改善管理的一些行之有效的舉措,并且取得了一些成效。經(jīng)歷幾年的發(fā)展和資本市場(chǎng)的考驗(yàn),中國(guó)電信開始發(fā)生了一些好的變化。但是,放眼企業(yè)未來,中國(guó)電信在體制機(jī)制創(chuàng)新方面還有待提高,企業(yè)的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略、市揚(yáng)培育和拓展,資源優(yōu)化、管理模式等方面還存在滯后與不足。
分析起來,原因固然有很多,但是,市場(chǎng)意識(shí)淡薄,客戶意識(shí)差,缺少現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的商業(yè)思維特別是企業(yè)商業(yè)模式研究是根本原因。由于整個(gè)企業(yè)缺少對(duì)企業(yè)商業(yè)模式的思考,研究商業(yè)模式的意識(shí)差,導(dǎo)致商業(yè)模式不清晰,管理創(chuàng)新上顯得盲目。出現(xiàn)高層一些正確的管理思想在基層無法落地,一些好的工作思路基層不能夠很好地執(zhí)行或執(zhí)行走樣,導(dǎo)致在競(jìng)爭(zhēng)中無法發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)。結(jié)果必然是南轅北轍或事倍功半。
商業(yè)模式的變化基于產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的演變。在傳統(tǒng)的電信價(jià)值鏈中,價(jià)值創(chuàng)造主體只有設(shè)備提供商、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商和最終用戶,電信運(yùn)營(yíng)商建網(wǎng)、放號(hào)、收費(fèi)的商業(yè)模式就能適應(yīng)電信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。新型的電信產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈?zhǔn)且粋€(gè)龐大的網(wǎng)絡(luò),各個(gè)價(jià)值參與主體之間的相互關(guān)系構(gòu)成了復(fù)雜的價(jià)值創(chuàng)造環(huán)節(jié),任何環(huán)節(jié)的稍微改變,要求商業(yè)模式也要相應(yīng)創(chuàng)新,適應(yīng)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的發(fā)展。
中國(guó)電信在收入與用戶規(guī)模上在三家中處于次席,但是中國(guó)電信的固網(wǎng)資源和寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)十分明顯,在獲得3G移動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)牌照后,依托現(xiàn)有資源,靠固網(wǎng)與移動(dòng)業(yè)務(wù)的深度融合形成優(yōu)勢(shì),創(chuàng)造一個(gè)全新的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式,實(shí)現(xiàn)差異化的市場(chǎng)戰(zhàn)略成為一種現(xiàn)實(shí)的可能。但是,在這個(gè)優(yōu)勢(shì)的集聚和形成之中,中國(guó)電信需要正確地認(rèn)識(shí)和把握好商業(yè)模式創(chuàng)新的幾個(gè)重要的環(huán)節(jié)。
在產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中找到自身合理的定位
長(zhǎng)期以來,中國(guó)電信在價(jià)值鏈的定位上形成很重的路徑依賴,經(jīng)營(yíng)意識(shí)中根深蒂固地意識(shí)到無需考慮其他內(nèi)容和應(yīng)用提供商的利益分成,獨(dú)享有業(yè)務(wù)的全部收入。隨著中國(guó)電信從基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商向綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型,已逐步形成運(yùn)營(yíng)商提供網(wǎng)絡(luò)資源并主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈、搭建平臺(tái),CP/SP提供用戶所需內(nèi)容的共生、競(jìng)合、多贏的價(jià)值鏈關(guān)系。電信運(yùn)營(yíng)商在整個(gè)電信價(jià)值鏈中處于核心地位而不是領(lǐng)導(dǎo)地位,這就要求中國(guó)電信必須和其他市場(chǎng)主體緊密聯(lián)系,通力合作。通過和其他眾多的合作伙伴共享電信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、客戶資源和營(yíng)銷渠道,而眾多的合作伙伴則提供先進(jìn)的服務(wù)理念、豐富應(yīng)用和內(nèi)容,體現(xiàn)了各取所長(zhǎng)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的合作原則。
因此,對(duì)中國(guó)電信而言,首要的是要考慮在價(jià)值鏈中選擇合理的位置,發(fā)揮與其他價(jià)值創(chuàng)造主體的協(xié)同效應(yīng),形成共同為顧客提供價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)。
轉(zhuǎn)換思維,推進(jìn)盈利模式創(chuàng)新
在傳統(tǒng)的語(yǔ)音通信時(shí)代,運(yùn)營(yíng)商僅僅依靠其鋪設(shè)的網(wǎng)絡(luò)線路,就能獲得持久的利潤(rùn),而且沒有其他企業(yè)能夠從中套利。電信運(yùn)營(yíng)商完全憑借其壟斷權(quán)盈利,其盈利模式也比較簡(jiǎn)單。
目前,運(yùn)營(yíng)商向綜合信息提供商轉(zhuǎn)型,電信業(yè)務(wù)的“盈利模式”,不僅是電信運(yùn)營(yíng)商如何獲利的問題,同時(shí)也是整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈各成員如何獲利、如何分成的問題,通過談判和協(xié)商使得分配機(jī)制在契約中體現(xiàn)。電信運(yùn)營(yíng)商與價(jià)值鏈上服務(wù)提供商、內(nèi)容提供商等在業(yè)務(wù)上的深度合作,使得電信運(yùn)營(yíng)商可以根據(jù)客戶的需求,提供多元化的綜合信息,擴(kuò)大收入來源。盈利模式的創(chuàng)新在于建立合理的收入分配模式,包括分成比例的確定、分配方法的創(chuàng)新。
合作共贏的盈利模式是未來電信企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。電信運(yùn)營(yíng)商在電視娛樂節(jié)目的成功運(yùn)作中,通過提供信息交流平臺(tái),獲得了巨大的利潤(rùn)空間。這種短信盈利模式具有成本低、準(zhǔn)確度高、節(jié)省時(shí)間等優(yōu)點(diǎn),運(yùn)營(yíng)商可以將其應(yīng)用在更多的行業(yè)合作中。不僅是短信,其他數(shù)值增值業(yè)務(wù)的行業(yè)應(yīng)用市場(chǎng)潛力也很大。
實(shí)施產(chǎn)品及營(yíng)銷模式創(chuàng)新
在傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)中,電信運(yùn)營(yíng)商只向客戶提供同質(zhì)的語(yǔ)音產(chǎn)品,采取推銷的方式使客戶被動(dòng)接受,客戶沒有選擇的權(quán)利。隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展,客戶的需求日益多樣化、個(gè)性化,傳統(tǒng)的推銷模式已經(jīng)逐步被淘汰。根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷的4P理論模型,電信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)在市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上,從產(chǎn)品和服務(wù)、價(jià)格、渠道和促銷四個(gè)方面進(jìn)行營(yíng)銷模式的創(chuàng)新。
在產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新方面,電信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)為客戶提供更為豐富的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),并注重產(chǎn)品的異質(zhì)性,實(shí)施品牌策略,提高顧客的品牌忠誠(chéng)度。價(jià)格創(chuàng)新要求電信企業(yè)確定合理的定價(jià)方式,讓渡顧客更多的價(jià)值。當(dāng)前,中國(guó)電信的價(jià)格創(chuàng)新應(yīng)考慮產(chǎn)品特性、運(yùn)營(yíng)企業(yè)的成本、ARPU值與定價(jià)的關(guān)系等多種因素,從未來的電信發(fā)展趨勢(shì)來看,中國(guó)電信對(duì)自身的產(chǎn)品應(yīng)有一個(gè)明確的戰(zhàn)略,天翼移動(dòng)終端的應(yīng)用和基于固網(wǎng)寬帶的互聯(lián)網(wǎng)信息應(yīng)用應(yīng)是中國(guó)電信產(chǎn)品創(chuàng)新的重要著力點(diǎn),尤其是要準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)移動(dòng)終端產(chǎn)品的價(jià)值貢獻(xiàn),不宜過度地強(qiáng)調(diào)電信產(chǎn)品的融合而忽視移動(dòng)單產(chǎn)品的價(jià)值,未來的電信信息應(yīng)用和移動(dòng)化勢(shì)不可擋,是一個(gè)方向。渠道創(chuàng)新要求電信企業(yè)對(duì)消費(fèi)群體的需求和習(xí)慣進(jìn)行研究,從而設(shè)計(jì)出以客戶為中心的渠道體系。促銷創(chuàng)新主要體現(xiàn)在促銷手段的新穎上,并應(yīng)注重體驗(yàn)式營(yíng)銷,增強(qiáng)客戶對(duì)業(yè)務(wù)的感知度和認(rèn)知度,實(shí)施捆綁營(yíng)銷,通過一個(gè)平臺(tái)為顧客提供更多服務(wù)。中國(guó)電信作為綜合信息提供商,需要將目標(biāo)客戶按照不同的年齡層次、收入水平、需求偏好、地理位置等因素進(jìn)行細(xì)分,有針對(duì)性地提供個(gè)性化、人性化的服務(wù)。在競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重的中高端的政企客戶市場(chǎng),需要特別重視協(xié)同攻堅(jiān),在固話、移動(dòng)、寬帶、電路產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,加快發(fā)展融合業(yè)務(wù)和行業(yè)應(yīng)用,抓住信息化和3G發(fā)展有利契機(jī),多種方式切入,攻破競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已建虛擬網(wǎng)的壁壘。集中資源,以融合的行業(yè)應(yīng)用突破業(yè)務(wù)發(fā)展,搶占市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)制高點(diǎn),同時(shí)加強(qiáng)全網(wǎng)協(xié)同營(yíng)銷,發(fā)揮跨域優(yōu)勢(shì),提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
引入“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)”的創(chuàng)新思維
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)的核心思想就是把網(wǎng)絡(luò)視為企業(yè)的重要資源進(jìn)行經(jīng)營(yíng),在保障網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、安全的基礎(chǔ)上,提高運(yùn)維服務(wù)水平,提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維效益。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)是企業(yè)集約化管理、精細(xì)化管理的體現(xiàn),使“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)”和“業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)”在企業(yè)層面融為一體,最大限度開發(fā)和有效利用企業(yè)資源,力求企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的最大化。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)的本質(zhì),就是緊密結(jié)合“服務(wù)性”和“效益性”的根本要求,通過整合客戶資源和網(wǎng)絡(luò)資源,發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、信息化服務(wù)和運(yùn)營(yíng)分析的優(yōu)勢(shì),通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)創(chuàng)造效益,同時(shí)提升對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的貢獻(xiàn)度。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)要求網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維部門樹立市場(chǎng)觀、服務(wù)觀和效益觀,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,深化網(wǎng)絡(luò)分析,主動(dòng)支撐市場(chǎng),提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力,提高科學(xué)決策水平;以客戶為中心,提升各類網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力,創(chuàng)造客戶價(jià)值;以效益為標(biāo)準(zhǔn),整合網(wǎng)絡(luò)軟硬件資源,提升網(wǎng)絡(luò)綜合效益,發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)最大價(jià)值。不斷創(chuàng)新,提高公司整合營(yíng)銷能力和綜合應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的能力與精細(xì)化管理水平。
C=CBNweekly
M=Thomas Meier
C: 私人銀行業(yè)務(wù)在新興市場(chǎng)會(huì)面臨什么樣的挑戰(zhàn)?
M: 首先面臨的挑戰(zhàn)就是怎樣在目前市場(chǎng)波動(dòng)的情況下,為資產(chǎn)組合帶來正面的回報(bào),幫助客戶實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)保值。其次,不同的市場(chǎng)有不同的監(jiān)管體系和條例,并且隨著市場(chǎng)的變化,這些監(jiān)管條例本身的復(fù)雜性和多元性也在增加。作為一家金融機(jī)構(gòu),私人銀行在新興市場(chǎng)的一項(xiàng)要?jiǎng)?wù)就是怎樣在當(dāng)?shù)卣摺⑴普盏脑S可范圍內(nèi)合規(guī)地開展業(yè)務(wù)。此外,要針對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng),針對(duì)客戶需求為他們提出本地化的建議,量身定制投資組合方案。最后一點(diǎn),是怎樣尋找到本地市場(chǎng)上最有競(jìng)爭(zhēng)力、最有資質(zhì)的人才去為客戶服務(wù),這是保證在新興市場(chǎng)可持續(xù)發(fā)展最重要的任務(wù)。
C: 中國(guó)富人階層中很多人依然對(duì)自己的投資能力很有自信,民間借貸、私募基金等私人融資也是中國(guó)富人階層投資的一個(gè)重要渠道。您認(rèn)為中國(guó)富人階層的特點(diǎn)會(huì)給外資私人銀行帶來怎樣的挑戰(zhàn)?私人銀行在中國(guó)市場(chǎng)的潛力需要怎樣開拓?
M: 在亞洲,很多富人都是自己打下的江山,很喜歡自己做決策。這種決策者的風(fēng)格也會(huì)延續(xù)到他們對(duì)財(cái)富的管理之中。創(chuàng)業(yè)者往往很了解他們的企業(yè),但未必了解整個(gè)金融市場(chǎng),以及可以供他們選擇的金融工具。要扭轉(zhuǎn)中國(guó)富一代的這種投資理念,我們還沒有找到一個(gè)開關(guān)可以一蹴而就。因此,私人銀行可以先提供投資者教育,讓他們體驗(yàn)到在做投資決策時(shí)可以聽取外部管理顧問的建議,正確評(píng)價(jià)自己的風(fēng)險(xiǎn)承受能力,從而做出一個(gè)相對(duì)更適合他們風(fēng)險(xiǎn)偏好的投資組合決策,制定更完善、更適合長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的投資計(jì)劃的益處。
我們已經(jīng)注意到,當(dāng)中國(guó)的高凈值人群的第二三代子女接替管理財(cái)富的時(shí)候,他們會(huì)更傾向于尋求外部顧問。這是投資者教育可以著重關(guān)注的人群。目前第二代已經(jīng)或?qū)⒁影啵梢詫?duì)他們進(jìn)行一些提前培育。
C: 最近幾年全球財(cái)富管理行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)如何?您認(rèn)為未來的格局將會(huì)是怎樣的?
M: 以往財(cái)富管理以交易為基準(zhǔn),現(xiàn)在最明顯的趨勢(shì)是這一模式正在向通過為客戶提供咨詢服務(wù)收取服務(wù)費(fèi)的模式轉(zhuǎn)變。
就未來私人銀行業(yè)的格局而言,經(jīng)營(yíng)私人銀行的成本正在提高,這推動(dòng)了規(guī)模效應(yīng)的需求,也就是說,只有相當(dāng)有規(guī)模的機(jī)構(gòu)才能在這種競(jìng)爭(zhēng)下生存。因此,未來小規(guī)模銀行的生存可能會(huì)遇到困境,私人銀行業(yè)也將會(huì)面臨更多整合。在國(guó)際化的私人銀行向全球拓展業(yè)務(wù)的同時(shí),我們也看到許多本地私人銀行的涌現(xiàn)。假以時(shí)日,我們將看到本地私人銀行也能夠掌握先進(jìn)的私人銀行經(jīng)營(yíng)知識(shí)和理念,并在當(dāng)?shù)亟⑵鹱约旱木W(wǎng)絡(luò),成為另一股重要的競(jìng)爭(zhēng)力量。
在光伏業(yè),38歲的李仙德顯然是個(gè)后來者,他于2006年創(chuàng)立了晶科能源。最初,李仙德并沒有將目標(biāo)限定在光伏業(yè)。“我們從上游硅片制造,往中游電池片、組件,再到系統(tǒng)、電站建設(shè)和電站開發(fā)這樣一路走來,很多人以為晶科會(huì)順其自然地走到最下游了。其實(shí),最初成立時(shí)取名為晶科能源而不是晶科組件、晶科太陽(yáng)能,是想未來成為能源解決方案的供應(yīng)商,成為能源公司,而不僅僅是制造企業(yè)?!?/p>
“好時(shí)候才剛剛開始?!本Э颇茉磩?chuàng)始人、董事長(zhǎng)李仙德對(duì)《董事會(huì)》記者表示,“創(chuàng)新是公司能夠早于同行盼來曙光的主要原因,而最賺錢的創(chuàng)新就是商業(yè)模式創(chuàng)新?!?/p>
模式創(chuàng)新才是關(guān)鍵
晶科能源的重心是硅片、光伏組件,作為一家制造公司,其沒有逃脫巨大的行業(yè)調(diào)整帶來的陣痛。
2011年第三季度,晶科能源出現(xiàn)了虧損。那一年情況還不算太糟糕,公司仍是11家紐交所中僅有的兩家盈利光伏企業(yè)之一,當(dāng)年?duì)I收96億元、凈利潤(rùn)下降69%至2.7億元。相比之下,尚德電力、英利分別虧損8億元、32億元。
但市場(chǎng)惡化的沖擊實(shí)在強(qiáng)大,公司2012年大虧15億元,2013年一季度續(xù)虧1.2億元。直至2013年第二季度,情況才發(fā)生逆轉(zhuǎn),季度盈利4900萬元;這之后,公司第三季度營(yíng)收19.6億元、盈利1億元,并持續(xù)季度盈利至今。
行業(yè)陣痛逼迫晶科能源加速轉(zhuǎn)型,從傳統(tǒng)的太陽(yáng)能產(chǎn)品制造商加快向一站式能源解決方案提供商轉(zhuǎn)變。一如拓展光伏電站項(xiàng)目。以2013年第三季度為例,電站項(xiàng)目的收入約3990萬元,相比第二季度大增717.8%,毛利率和凈利潤(rùn)率分別超過60%和30%,而晶科能源2013年三季度的整體毛利率是22.3%。2013年12月,公司在新疆的總計(jì)80MW的4個(gè)光伏電站項(xiàng)目并網(wǎng)發(fā)電,其開發(fā)并持有的電站規(guī)模達(dá)到213MW。李仙德預(yù)計(jì),今年年底累計(jì)建設(shè)及持有的項(xiàng)目總量將超過500MW。
開拓歐洲以外的市場(chǎng)也是轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的重要一環(huán)。2012年歐洲“雙反”開始時(shí),晶科能源就定下了力拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的計(jì)劃。李仙德跟公司管理層強(qiáng)調(diào),不要心存僥幸。他的想法是:“僥幸?guī)筒涣宋覀?,只能讓團(tuán)隊(duì)思路分散。如果你把天塌下來后的后路都想好了,還有什么可怕的?”此后,晶科能源在國(guó)內(nèi)跟三峽集團(tuán)等大型能源集團(tuán)簽訂了合作協(xié)議;2012年,國(guó)內(nèi)組件出貨量占到公司總出貨量的45%。歐洲市場(chǎng)持續(xù)萎縮,晶科能源已將重心轉(zhuǎn)移到了中國(guó)、日本、美國(guó)、南非和印度等極具潛力的太陽(yáng)能市場(chǎng)。
此間,隨著全球能源危機(jī)、環(huán)境污染、氣候變遷等問題越來越受到重視,特別是中國(guó)、日本、美國(guó)等大力發(fā)展光伏,光伏行業(yè)的戰(zhàn)略方向逐漸清晰。而系統(tǒng)和安裝成本的下降,也使得行業(yè)成本逼近傳統(tǒng)火力發(fā)電的成本。
“我們?cè)诮⒊跗?,就已?jīng)把成為一站式能源解決方案提供商作為發(fā)展目標(biāo)。行業(yè)環(huán)境的變化只是加快了往目標(biāo)的切換??梢哉f是轉(zhuǎn)型,也可以說我們是對(duì)既定路線的堅(jiān)持?!痹诶钕傻驴磥?,從傳統(tǒng)的太陽(yáng)能產(chǎn)品制造商到一站式能源解決方案提供商,將改變光伏產(chǎn)業(yè)的游戲規(guī)則。
“以前,制造就是制造,獨(dú)立品牌也好,外協(xié)代工也好,都是制造范疇;EPC就是EPC,電站開發(fā)就是電站開發(fā),電站運(yùn)營(yíng)就是運(yùn)營(yíng)。但現(xiàn)在,我們涉足電站投資開發(fā),不是只為了消納庫(kù)存?!彼e例說,臺(tái)灣的統(tǒng)一企業(yè)原來只是做食品,后來涉入通路,有了Seven Eleven、全家這樣的超商零售店,掌握終端,所以在其零售店里,不一定只賣統(tǒng)一的食品。晶科一樣,作為電站投資企業(yè),“我們會(huì)用更專業(yè)的評(píng)審角度和財(cái)務(wù)分析結(jié)果來取舍項(xiàng)目方案和設(shè)備供應(yīng)商。這是完全獨(dú)立的、專業(yè)的操作模式,無論是需要的人才、技術(shù)、管理思維完全都不一樣了?!?/p>
他對(duì)《董事會(huì)》記者感言,“產(chǎn)品創(chuàng)新固然重要,但未來商業(yè)模式創(chuàng)新才是一般企業(yè)跨向世界級(jí)企業(yè)的一大關(guān)鍵。商業(yè)模式的創(chuàng)新將比技術(shù)的創(chuàng)新更為重要和更有價(jià)值。很多商業(yè)典范的案例已經(jīng)說明了,最賺錢的創(chuàng)新就是商業(yè)模式創(chuàng)新?!?他的目標(biāo)是今后以電站為主、組件并進(jìn)。不過他承認(rèn),目前晶科能源商業(yè)模式的創(chuàng)新還遠(yuǎn)未成熟,也遠(yuǎn)未體現(xiàn)其應(yīng)有價(jià)值。
“好時(shí)候才剛剛開始”
曾幾何時(shí),天量資金包括大量國(guó)企涌入光伏業(yè),中國(guó)各地到處是光伏園區(qū),一些企業(yè)年?duì)I收突破百億元。在李仙德看來,光伏行業(yè)過去瘋狂的榮景可能不會(huì)再現(xiàn),未來的平穩(wěn)的增長(zhǎng)則是可以預(yù)見的,其實(shí)這才代表行業(yè)真正進(jìn)入成熟且可持續(xù)的通道,所以說好時(shí)候才剛剛開始。
自2013年三季度以來,幾家一線品牌的組件廠商紛紛重返盈利并提出產(chǎn)能擴(kuò)充,引發(fā)一些投行分析師給出了2014年產(chǎn)能仍過剩、供大于求的預(yù)測(cè)。其實(shí),目前行業(yè)擴(kuò)產(chǎn)主要方式為外協(xié)、租賃廠房和兼并收購(gòu),整體行業(yè)并沒有新增產(chǎn)能,但行業(yè)需求重新回到增長(zhǎng)軌道。
按照李仙德的保守預(yù)計(jì),2014年全球裝機(jī)量在40GW左右,其中中國(guó)2014年太陽(yáng)能裝機(jī)目標(biāo)將繼續(xù)提高兩成,達(dá)到12GW。即使需求情況旺盛,但相信在經(jīng)歷了上一輪的慘烈教訓(xùn)后,很多企業(yè)對(duì)新一輪的擴(kuò)張會(huì)比較謹(jǐn)慎,甚至不做考慮,所以供應(yīng)端出現(xiàn)再次瘋狂失控情況機(jī)會(huì)不大?!?014年行業(yè)會(huì)迎來供求平衡,這才是行業(yè)震蕩后進(jìn)入了穩(wěn)定期的表現(xiàn)。”
對(duì)于行業(yè)未來的發(fā)展趨勢(shì),李仙德認(rèn)為,未來中國(guó)太陽(yáng)能發(fā)展一定得看分布式。晶科能源2013年10月宣布,將在未來三年內(nèi)投資10億元在江蘇省鎮(zhèn)江市開發(fā)總計(jì)120MW分布式光伏電站項(xiàng)目,預(yù)計(jì)建成后將成為國(guó)內(nèi)最大的分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目?!霸谥袊?guó),分布式仍在摸索階段,這有很多現(xiàn)實(shí)的原因,比如屋頂所有權(quán)等,我們實(shí)施起來比其他國(guó)家更困難,這不光是政策力度大就可以完全解決的。如果一家一家去談,效率低而且不經(jīng)濟(jì)可行,和開發(fā)區(qū)合作,把整片屋頂都規(guī)劃起來,才是可操作的思路?!彼f,有信心做更大的投入。
以出貨量計(jì),晶科能源目前居于中國(guó)第四。但產(chǎn)能第一并非李仙德的追求,他在意的是在業(yè)內(nèi)盈利水平最好。
《董事會(huì)》:作為大股東、董事長(zhǎng),你如何定位自己在公司中的作用?
李仙德:我負(fù)責(zé)戰(zhàn)略發(fā)展與客戶管理。我經(jīng)常跟別人說,很少有企業(yè)的董事長(zhǎng)像我這么苦的,但這也或許正符合晶科的文化:責(zé)任、務(wù)實(shí)、透明、扁平。公司發(fā)展方向和客戶滿意是我認(rèn)為最要關(guān)心、最要掌握的事情。公司方向?qū)α?,不?huì)出大問題;客戶滿意并愿意跟隨你,而且越跟越多,公司就會(huì)持續(xù)健康往前走。這兩項(xiàng),一個(gè)是GPS,一個(gè)是汽車引擎。
《董事會(huì)》:轉(zhuǎn)型中會(huì)不斷冒出挑戰(zhàn),你怎么去克服它,保持好的心態(tài)?
李仙德:就是思維的轉(zhuǎn)變,對(duì)于人才要求的轉(zhuǎn)變,以及需要重建商業(yè)的公平機(jī)制、互信機(jī)制。2013年第二季度以來連續(xù)盈利,這是大家看到的結(jié)果,但是其中的辛苦,無論是身體上還是心理上的,只有一起走過那段時(shí)期的晶科人才能體會(huì)和刻骨銘心,因?yàn)檎娴暮茈y,很不容易。
對(duì)于未來我們只能在艱辛中保持樂觀。即使在行業(yè)最艱難時(shí)候,我也從來沒有失去對(duì)未來的希望,沒有失去敢為天下先、成為引領(lǐng)行業(yè)力量的勇氣。
過去這幾年中國(guó)電商經(jīng)歷了蓬勃發(fā)展的時(shí)期,這種發(fā)展更多的是由2C生意來驅(qū)動(dòng)的,比如淘寶的C2C模式和天貓的B2C模式,過去幾年都有了很大的發(fā)展。事實(shí)上,中國(guó)電商線上占整體市場(chǎng)滲透的指標(biāo)已經(jīng)進(jìn)入發(fā)達(dá)國(guó)家的行列,占比在全球各大國(guó)家中都遙遙領(lǐng)先。
未來,2C端電商發(fā)展的增速會(huì)逐年下降,電子商務(wù)的前景將在很大程度上來源于2B業(yè)務(wù),B2B2C模式、BSBC模式、O2O模式將成為發(fā)展趨勢(shì)。
同時(shí),2C端電商(包括C2C、B2C)的年增長(zhǎng)率會(huì)逐漸下降,進(jìn)入一個(gè)比較常態(tài)化的增長(zhǎng)速度。在主要的一些大品類里,包括消費(fèi)電子、個(gè)人護(hù)理、母嬰用品等,大品牌在線上反而會(huì)丟失市場(chǎng)份額,而小品牌在線上發(fā)展速度更快,怎么解決大品牌在線上銷售的問題,是未來電子商務(wù)尋求突破性進(jìn)展很重要的課題。
資本寒冬 洗盡鉛華
O2O屬于近年來在國(guó)內(nèi)火起來的一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)新興領(lǐng)域,在發(fā)展早期,曾有大量“熱錢”涌入。一直以來,國(guó)內(nèi)O2O行業(yè)主要的業(yè)務(wù)模式就是“以補(bǔ)貼拉用戶、以用戶拉資本”,而隨著互聯(lián)網(wǎng)資本寒冬來襲的帷幕漸漸拉開,國(guó)內(nèi)O2O行業(yè)內(nèi)橫向整合態(tài)勢(shì)凸顯,滴滴與快的合并、58同城與趕集網(wǎng)合并、美團(tuán)與大眾點(diǎn)評(píng)合并,以及最近的攜程與去哪兒合并分別產(chǎn)生打車應(yīng)用、分類信息、團(tuán)購(gòu)以及在線旅游等本地生活O2O不同垂直細(xì)分領(lǐng)域內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)寡頭。但是資本寒冬卻不會(huì)消滅O2O,它反而能夠幫助國(guó)內(nèi)O2O行業(yè)漸漸褪去非理性繁榮,回歸理性發(fā)展,加速物競(jìng)天擇,倒逼O2O企業(yè)探索切實(shí)可行的商業(yè)模式,抓好痛點(diǎn),搞好經(jīng)營(yíng),回歸到商業(yè)發(fā)展的本質(zhì)。
近日,賽迪顧問互聯(lián)網(wǎng)研究中心門長(zhǎng)暉在接受《中國(guó)信息化周報(bào)》記者采訪時(shí)說,中國(guó)O2O行業(yè)的春天才剛剛到來,真正的優(yōu)秀企業(yè)正在脫穎而出。
O2O成增長(zhǎng)點(diǎn)
工業(yè)品O2O可以說是電商B2B的一個(gè)類型,更多的是借助線上的平臺(tái)幫助工業(yè)品企業(yè)營(yíng)銷推廣,與客戶建立起快捷有效的溝通渠道。
中國(guó)目前的工業(yè)品O2O市場(chǎng)發(fā)展比較快,很多傳統(tǒng)企業(yè)紛紛布局??梢哉f,工業(yè)品O2O是未來工業(yè)品銷售的一個(gè)重要商業(yè)模式變革,但是在短時(shí)間內(nèi)不會(huì)完全取代純線下的銷售模式。
舉個(gè)例子,海爾是在O2O領(lǐng)域發(fā)展較好、較深的一個(gè)工業(yè)企業(yè)。不過目前進(jìn)行這種電子商務(wù)化轉(zhuǎn)型的工業(yè)企業(yè)實(shí)在有不少,像格力、美的等同類型傳統(tǒng)家電廠商也紛紛開始了O2O等新興領(lǐng)域的布局。資本的寒冬使一些毫無競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)被淘汰,幫助一些優(yōu)秀的、商業(yè)模式清晰的創(chuàng)業(yè)企業(yè)脫穎而出并快速發(fā)展,整個(gè)行業(yè)也將更加趨于理性發(fā)展?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”、電子商務(wù)、《中國(guó)制造2025》等國(guó)家政策和發(fā)展趨勢(shì)正在推動(dòng)工業(yè)品B2B、O2O等新興業(yè)態(tài)快速發(fā)展。
門長(zhǎng)暉表示,線上線下相結(jié)合是O2O的定義和本質(zhì),目前來看工業(yè)品O2O不可能完全脫離線下,這是因?yàn)楣I(yè)品往往技術(shù)含量較高,售后很重要,購(gòu)買單次批量往往較大,涉及金額很高,購(gòu)買的決策風(fēng)險(xiǎn)極大,傳統(tǒng)模式電商平臺(tái)很難形成大規(guī)模在線交易模式。線上重點(diǎn)進(jìn)行營(yíng)銷推廣(包括網(wǎng)站、微信、微博等社交化新媒體)、客戶數(shù)據(jù)庫(kù)的管理、基于客戶數(shù)據(jù)庫(kù)的分析進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷定位等等;線下重點(diǎn)進(jìn)行銷售人員對(duì)于線上有需求的客戶的實(shí)地營(yíng)銷推廣、售后服務(wù)等等??偠灾?,線上和線下“兩手都要抓,兩手都要硬”。
B2B 從交易到金融、物流、后市場(chǎng)服務(wù)閉環(huán)
電商是互聯(lián)網(wǎng)盈利模式的三大變現(xiàn)方式之一。這個(gè)領(lǐng)域主流的幾大模式,比如說B2C、C2C,甚至是最近受資本關(guān)注的B2B,都有很長(zhǎng)一段發(fā)展歷程。
近日,在《中國(guó)信息化周報(bào)》對(duì)易觀智庫(kù)研究總監(jiān)曹培坤的采訪中,他表示,在剛過去的2015年,電商帶來了很大的驚喜,主要有四個(gè)比較大的事件。
第一,2015年對(duì)移動(dòng)購(gòu)物來說,是里程碑的一年。因?yàn)樗樌爻^了PC端、移動(dòng)端。第二,B2C與C2C伴隨著中國(guó)的消費(fèi)在升級(jí),2015年中國(guó)終于實(shí)現(xiàn)了B2C超越C2C,或者說我們更加注重正品、品牌。第三,跨境電商已經(jīng)發(fā)展了很多年,但長(zhǎng)期以來只占據(jù)很小的部分。到今天,它在線上的進(jìn)出易總額已占到了12%左右。第四,2015年B2B電商終于走出了一個(gè)模型,跨過了探索期,有了明顯的增速下降,步入了緩慢上升的投資成熟期。
電商會(huì)跟產(chǎn)業(yè)緊密結(jié)合
電商發(fā)展的增速會(huì)不會(huì)下降或者說它的增長(zhǎng)空間已經(jīng)到達(dá)上限?對(duì)此曹培坤說,未來的電商可以跟產(chǎn)業(yè)結(jié)合得更近,甚至在細(xì)分品類上有更多的機(jī)會(huì)等待著被挖掘。
現(xiàn)在不管是消費(fèi)者或者是媒體,在看到一些電商領(lǐng)域項(xiàng)目的時(shí)候,就說電商已經(jīng)這么成熟了,幾個(gè)巨頭已經(jīng)囊括了許多的品牌市場(chǎng),這里面肯定沒有機(jī)會(huì)了,這個(gè)想法要做一定的轉(zhuǎn)變。
現(xiàn)在眾多的品牌商都在跟線上企業(yè)合作,比如京東跟格力的合作。這是傳統(tǒng)的工業(yè)制造向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的發(fā)展趨勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)零售C2C業(yè)務(wù)的占比也順利超越了B2C,有爭(zhēng)論說傳統(tǒng)的淘寶造就了中國(guó)的假貨,恰恰相反。實(shí)際上電商的交易總額只占零售總額的12%左右,是整體的社會(huì)消費(fèi)存在假貨,而不是因?yàn)榫€上導(dǎo)致中國(guó)生產(chǎn)假貨。
曹培坤表示,網(wǎng)絡(luò)零售B2C市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局相對(duì)其他的領(lǐng)域是比較穩(wěn)定的。天貓、京東、唯品會(huì)、蘇寧易購(gòu)、國(guó)美、當(dāng)當(dāng)、亞馬遜一直排在前面。移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局因?yàn)橛芯€上的導(dǎo)購(gòu)而具有更大的便利性和優(yōu)勢(shì)。比如手機(jī)淘寶+天貓,天貓囊括了眾多的品牌商,而手機(jī)淘寶做C2C是更方便的。京東在品類上和品牌商的數(shù)量上相對(duì)于天貓和淘寶而言處于劣勢(shì),未來京東會(huì)在戰(zhàn)略上做一些轉(zhuǎn)型,在手機(jī)上持續(xù)發(fā)力。
2015年B2B電商走過創(chuàng)新新階段
總結(jié)一下電商的發(fā)展方向,實(shí)際上,2015年電商越發(fā)展越成熟,它的滲透率也在持續(xù)提升,成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)重要的組成部分。
2015電商的發(fā)展趨勢(shì)之一是線上線下重合,目前單從當(dāng)下的媒體或者互聯(lián)網(wǎng)新聞是看不到的。實(shí)際上它已經(jīng)發(fā)展得非常廣泛,在線上比較大的電商,尤其是像天貓、淘寶、京東、國(guó)美,甚至包括蘇寧。它們已經(jīng)跟線下的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū),跟政府和線下的貿(mào)易集散地合作,展示出了由線上向線下延伸的發(fā)展趨勢(shì),行業(yè)集中度進(jìn)一步加速,企業(yè)更加注重利潤(rùn)的提升。
B2B電商經(jīng)過這么多年的發(fā)展,原來的慧聰、阿里巴巴在剛開始發(fā)展的時(shí)候主要是向數(shù)據(jù)和產(chǎn)業(yè)方面發(fā)展,只能解決低階段的問題,即交易前的問題。上游的非標(biāo)產(chǎn)品和原廠太多,中游的分銷商非常分散。下游有一個(gè)很鮮明的特點(diǎn),即長(zhǎng)尾的采購(gòu)商數(shù)量巨大,大型的采購(gòu)商可能只有幾百家或者一千家,長(zhǎng)尾的采購(gòu)商可以達(dá)到數(shù)千家甚至上萬家。曹培坤說,任何一個(gè)行業(yè)都希望這個(gè)行業(yè)上游有標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品,而且中游可以有很多的解決痛點(diǎn)的機(jī)會(huì),因?yàn)樗募觾r(jià)模式。而在下游則希望這個(gè)產(chǎn)業(yè)的長(zhǎng)尾采購(gòu)廠越少越好,這樣才可以做供應(yīng)鏈金融,甚至是物流外包,還有一些終端服務(wù)等等。
現(xiàn)在大家探討的產(chǎn)業(yè)B2B,比如說大家都抓住和看中了產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn),它們讓我們走出了漂亮的曲線,很順利地度過了自己行業(yè)的探索期、啟動(dòng)期,進(jìn)入了成熟期。到2018年,可以大膽地預(yù)測(cè),這必然成為一個(gè)高速發(fā)展和資本關(guān)注的領(lǐng)域。
市場(chǎng)格局維持穩(wěn)定,電子商務(wù)B2B市場(chǎng)收入份額沒有太大的變化,還是阿里巴巴、全球資源、慧聰網(wǎng)等等。
曹培坤說:“相信在未來的高速發(fā)展期,會(huì)有很多垂直產(chǎn)業(yè)的B2B涌現(xiàn)出來,尤其是在占國(guó)民生產(chǎn)總值比較大的第一產(chǎn)業(yè)農(nóng)貿(mào)、物資,以及第二產(chǎn)業(yè),這些領(lǐng)域可以催生一些產(chǎn)業(yè),大家可以提前關(guān)注,它必將是未來的發(fā)展重點(diǎn)?!?/p>
總結(jié)一下,2015年電商B2B迎來創(chuàng)新新階段。而網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)存在以后,有了眾多的采購(gòu)廠商,所以它可以提供各種供應(yīng)鏈金融、自己的倉(cāng)儲(chǔ)物流,甚至是終端服務(wù)等等增值服務(wù),來豐富自己的應(yīng)用模式,工業(yè)巨頭會(huì)加速進(jìn)入。跨境電商帶動(dòng)了電商B2B的發(fā)展,應(yīng)該說中小規(guī)??缇硺I(yè)務(wù)在未來會(huì)更加受資本的追捧。
2016年B2B電商縱深發(fā)展
2016年電商B2B將持續(xù)向縱深化發(fā)展,形成全產(chǎn)業(yè)的服務(wù)。因?yàn)閷?duì)一個(gè)產(chǎn)業(yè)來講,說道落后產(chǎn)能,實(shí)際上可以稱它為不精準(zhǔn)或者低效產(chǎn)能。針對(duì)此,可以通過B2B電商來解決?,F(xiàn)在的訂單數(shù)據(jù)通過電商B2B的平臺(tái)匯攏過來,然后指導(dǎo)著中下游采購(gòu)商,防止他們因?yàn)槭袌?chǎng)的變化把庫(kù)存和資金的壓力不斷往上傳導(dǎo),這樣的產(chǎn)業(yè)越往上傳導(dǎo)越臃腫,就形成了落后的產(chǎn)能。
在供應(yīng)鏈金融方面,為什么金融最近講供給,就是這個(gè)原因。電商B2B與企業(yè)IT服務(wù)的結(jié)合,中小廠商和第二產(chǎn)業(yè)結(jié)合,實(shí)際上他們非常希望自己的倉(cāng)儲(chǔ)和交易能夠高效的運(yùn)行,其采購(gòu)的所有產(chǎn)品都能夠適合自己的消費(fèi)者,但是實(shí)際上做不到。因?yàn)檫@種廠商沒有資本做大量的數(shù)據(jù)采集,也沒有能力構(gòu)建大量的IT系統(tǒng)。而產(chǎn)業(yè)平臺(tái)可以讓廠商省掉擴(kuò)建大型IT系統(tǒng)的成本,從而實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)營(yíng)銷,以及基于B2B的制造,B2B對(duì)于《中國(guó)制造2025》和工業(yè)4.0都是前提條件。
曹培坤說,未來還有兩個(gè)方面比較受關(guān)注,也是被大眾看好的細(xì)分電商企業(yè)。一個(gè)是二手車電商,增長(zhǎng)速度非常迅猛,2015年已經(jīng)超過100萬輛。預(yù)計(jì)2018年將會(huì)達(dá)到325萬輛左右,二手車交易規(guī)模將朝著千億級(jí)的規(guī)模發(fā)展。比如無人機(jī)等,這些都是資本和媒體非常熱捧的行業(yè)。
另一個(gè)是中國(guó)醫(yī)藥B2C,它跟前面幾個(gè)行業(yè)有很大的差異,因?yàn)樗軅鹘y(tǒng)多年來積攢灰色產(chǎn)業(yè)鏈以及國(guó)家政策的影響非常大。
實(shí)際上,醫(yī)藥B2C已經(jīng)為制藥市場(chǎng)做了各種各樣的準(zhǔn)備,萬事俱備只欠東風(fēng)。曹培坤說,據(jù)他個(gè)人對(duì)行業(yè)的判斷來講,在短時(shí)間內(nèi)或者是三到五年之內(nèi),國(guó)家很難把處方藥跟醫(yī)保支付向互聯(lián)網(wǎng)或者醫(yī)藥電商B2C打開。比如說由于現(xiàn)在的醫(yī)藥銷售跟醫(yī)院之間的既得利益關(guān)系,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,這方面肯定會(huì)有很大的改善,他說,相信在可預(yù)見的未來,醫(yī)藥B2C也是蓬勃發(fā)展的行業(yè)。
O2O: 線上線下充分一體化
近日,《中國(guó)信息化周報(bào)》記者采訪了千機(jī)團(tuán)CEO王澤旭,業(yè)內(nèi)有人稱他為資深的電子商務(wù)專家,線上線下全渠道運(yùn)營(yíng)專家,他分享了自己對(duì)2015年這個(gè)行業(yè)的一些看法,以及對(duì)2016年的展望。
2015年,電商平臺(tái)經(jīng)歷了很多事件。所有電商平臺(tái)下沉,與實(shí)體店融合趨勢(shì)很明顯。線上相對(duì)飽和,電商巨頭們只能往下走。目前所有電商平臺(tái)都在提倡社區(qū)化O2O,為客戶服務(wù)最后一公里。之前有京東延伸到線下與實(shí)體店合作,做訂單分流,與線下利益分成。同時(shí)阿里支付寶與騰訊微信支付用支付的方式布局線下,更是有各種社區(qū)O2O,例如愛鮮峰和收貨寶等,無不以線上線下合力的方式做電商平臺(tái),由此可見,線下對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)的重要性。
2016年迎接本地化運(yùn)營(yíng)
O2O是2015年的關(guān)鍵字。O2O本質(zhì)上是移動(dòng)服務(wù)的電商,把人連接起來了,用戶的普及度提高了,支付解決了,原來的服務(wù)痛點(diǎn)解決了,產(chǎn)生了很多投資和創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)。但同時(shí)各種同類產(chǎn)品的出現(xiàn),使得競(jìng)爭(zhēng)變得簡(jiǎn)單、單一化,不再以用戶體驗(yàn)以及商業(yè)模式為優(yōu)先競(jìng)爭(zhēng)條件。各移動(dòng)O2O平臺(tái)通過價(jià)格和補(bǔ)貼大戰(zhàn),爭(zhēng)取吸引各大投資機(jī)構(gòu)和市場(chǎng)資源,使得份額更集約,市場(chǎng)變得更加清晰化和明朗化。
互聯(lián)網(wǎng)流量飽和,使得各大電商平臺(tái)合并,造成用戶入口更集中,服務(wù)更集約,呈現(xiàn)電商模式寡頭化。
綜上所述,未來2016年,電商的重點(diǎn)一定是線上線下一體化運(yùn)營(yíng),以及本地化運(yùn)營(yíng)的時(shí)代。誰擁有線下實(shí)體店鋪資源,和線上用戶流量入口,誰就一定能占領(lǐng)市場(chǎng)份額。王澤旭欣喜地說:“這是O2O最好時(shí)代的來臨,也是千機(jī)團(tuán)時(shí)代到來的機(jī)會(huì)?!?/p>
千機(jī)團(tuán)解決了3C智能行業(yè)痛點(diǎn)
王澤旭表示,千機(jī)團(tuán)的成立完全順應(yīng)“天時(shí)、地利、人和”這三個(gè)條件。千機(jī)團(tuán)的成立,是基于品勝集團(tuán)5000家加盟店,22萬銷售終端,以及支持1000多個(gè)城市的當(dāng)日達(dá)物流體系。目前品勝開放渠道平臺(tái),服務(wù)平臺(tái),以及當(dāng)日達(dá)物流系統(tǒng)。逐步由傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電商平臺(tái)化。
千機(jī)團(tuán)采用O2O 線上線下一體化,本地化運(yùn)營(yíng),解決的是3c智能行業(yè)痛點(diǎn),標(biāo)榜的是O2O線上、線下一體化,而不是線上賣東西,線下配送。從一方面來看,這三個(gè)屬于線上銷售,線下配送。從另一方面看,屬于線上營(yíng)銷,線下服務(wù)。但是最重要的一點(diǎn)是線下營(yíng)銷,線上成交。目前已經(jīng)開通全國(guó)6個(gè)城市的B2B。完成5000多萬元的銷售額,運(yùn)營(yíng)狀況還比較不錯(cuò)。王澤旭說,千機(jī)團(tuán)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是本地化運(yùn)營(yíng)。得益于品勝股份旗下數(shù)千家加盟店功能與服務(wù)的延展。
“讓商品走更短的路”,“讓消費(fèi)者成為真正意義上的用戶”。品勝股份多年來在3C生態(tài)系統(tǒng)的耕耘與布局,正通過千機(jī)團(tuán)來推動(dòng)從交易前端到后市場(chǎng)服務(wù)一體化的全新產(chǎn)業(yè)鏈打造,從而真正實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷層面的O2O閉環(huán)。
2015年,千機(jī)團(tuán)開通了全國(guó)6個(gè)城市的在線銷售,完成了5000萬的銷售額。另外孵化6個(gè)城市運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)逐漸走向成熟。在2016年上半年將計(jì)劃開通全國(guó)12個(gè)城市,完成10億元的銷售額。
千機(jī)團(tuán)是行業(yè)O2O平臺(tái)
品勝面臨從傳統(tǒng)制造企業(yè)向電商化、平臺(tái)化的轉(zhuǎn)型的過程。傳統(tǒng)行業(yè),因?yàn)橹虚g商、渠道商、批發(fā)商等各種層層撥利問題,以及市場(chǎng)消費(fèi)者結(jié)構(gòu)的變化和傳統(tǒng)行業(yè)種種限制,使得傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的擴(kuò)張顯得尤為困難。傳統(tǒng)企業(yè)需要變革,需要轉(zhuǎn)型。說到進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的契機(jī),王澤旭表示,電商10年的發(fā)展歷程,一步步到今天,電商平臺(tái)從最初的模式時(shí)代,到現(xiàn)在的3.0時(shí)代,每個(gè)時(shí)代的變遷,以及引發(fā)消費(fèi)者習(xí)慣的變革,他都有親身經(jīng)歷。也正是在這個(gè)時(shí)候,他與品勝相識(shí),對(duì)于雙方來說時(shí)機(jī)剛剛好。
千機(jī)團(tuán)作為3C智能本地化電商平臺(tái),專注于3C配件、智能、本地化提供服務(wù)的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。王澤旭表示,從中酒網(wǎng)到千機(jī)團(tuán),很多人以為是跨行,他卻不這么認(rèn)為。電商企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式仍是相似的,只不過在O2O模式上有本質(zhì)區(qū)別。前者是為企業(yè)自己服務(wù)的O2O,線上線下都服務(wù)于企業(yè)本身。而千機(jī)團(tuán)是行業(yè)O2O平臺(tái),是在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下產(chǎn)生的互聯(lián)網(wǎng)O2O平臺(tái)。千機(jī)團(tuán)是開放平臺(tái),開放渠道,開放服務(wù),致力于讓千千萬萬的企業(yè)成為互聯(lián)網(wǎng)的參與者和得利者,這也是千機(jī)團(tuán)解決行業(yè)痛點(diǎn)的意義所在。
傳統(tǒng)商業(yè)主導(dǎo)電子商務(wù)
移動(dòng)電商的到來使很多傳統(tǒng)企業(yè)想要到線上來。王澤旭認(rèn)為這些可以利用“互聯(lián)網(wǎng)+”這個(gè)契機(jī),加什么?傳統(tǒng)企業(yè)。反過來,就是傳統(tǒng)企業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)。千機(jī)團(tuán)要找到一個(gè)行業(yè)的痛點(diǎn),以自己商業(yè)模式的先進(jìn)性驅(qū)動(dòng)、變革、顛覆這個(gè)行業(yè),然后從中盈利。用模式先進(jìn)性驅(qū)動(dòng)行業(yè)。當(dāng)企業(yè)利用O2O時(shí),O2O協(xié)同作業(yè)的價(jià)值可以用四個(gè)詞來表達(dá),即成本、便利、協(xié)同、效率。所謂成本就是企業(yè)自己的經(jīng)營(yíng)成本,所謂效率也是企業(yè)自己的,便利是對(duì)消費(fèi)者的,而協(xié)同也是對(duì)企業(yè)自己的。
在王澤旭看來,電商經(jīng)歷了模式時(shí)代、渠道時(shí)代、工具時(shí)代,以及現(xiàn)在O2O一體化時(shí)代。大概是這個(gè)模式區(qū)分。從業(yè)電商平臺(tái)很多年了,他認(rèn)為電商運(yùn)營(yíng)是個(gè)特別好玩的事情?,F(xiàn)在的電商界,還只是一個(gè)按品類分層的時(shí)代,不是按“人類”分層的時(shí)代。但不管怎樣,傳統(tǒng)商業(yè)主導(dǎo)電子商務(wù),已成事實(shí)。不論如何,只有認(rèn)清自己的核心價(jià)值才會(huì)有準(zhǔn)確的自我認(rèn)識(shí)和發(fā)展判斷。比如品牌塑造的價(jià)值,渠道零售的價(jià)值,轉(zhuǎn)型零售的價(jià)值和O2O協(xié)同的價(jià)值。
王澤旭說,電商O2O是一種經(jīng)營(yíng)模式,不是商業(yè)模式,不可以為了O2O而O2O。O2O是電商工具化的代表,利用它提升訂單效率、降低運(yùn)營(yíng)費(fèi)用、加強(qiáng)用戶體驗(yàn),才是企業(yè)對(duì)電商O2O的追求。
賽迪顧問互聯(lián)網(wǎng)研究中心門長(zhǎng)暉
工業(yè)品O2O不可能完全脫離線下,因?yàn)楣I(yè)品往往技術(shù)含量較高,售后很重要,購(gòu)買單次批量往往較大,涉及金額很高,購(gòu)買的決策風(fēng)險(xiǎn)極大,傳統(tǒng)模式電商平臺(tái)很難形成大規(guī)模在線交易模式。
易觀智庫(kù)研究總監(jiān)曹培坤
2016年電商B2B將持續(xù)向縱深化發(fā)展,形成全產(chǎn)業(yè)的服務(wù)。因?yàn)閷?duì)一個(gè)產(chǎn)業(yè)來講,大家都講落后產(chǎn)能,實(shí)際上可以稱它為不精準(zhǔn)的產(chǎn)能或者是低效的產(chǎn)能。針對(duì)這種情況,其中很重要的一點(diǎn)就是通過B2B電商來解決問題。
千機(jī)團(tuán)CEO王澤旭
電商經(jīng)歷了模式時(shí)代、渠道時(shí)代、工具時(shí)代,以及現(xiàn)在O2O一體化時(shí)代。電商O2O是一種經(jīng)營(yíng)模式,不是商業(yè)模式。O2O是電商工具化的代表,利用它提升訂單效率、降低運(yùn)營(yíng)費(fèi)用、加強(qiáng)用戶體驗(yàn)才是企業(yè)對(duì)電商O2O的追求。
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
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