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第1篇：家政公司盈利模式范文

曾經(jīng)喧囂的打車類應(yīng)用因政府的一紙公文開始沉寂。創(chuàng)業(yè)者們有的開始動搖，有的仍然在觀望等待政策松動，但反應(yīng)較快的嘟嘟叫車創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)卻迅速轉(zhuǎn)型做起了家政O2O。一時(shí)間，家政O2O成為了繼打車類應(yīng)用后，頗受公眾關(guān)注的創(chuàng)業(yè)話題。

不再通過家政中介找家政服務(wù)員，而是從互聯(lián)網(wǎng)上直接下單預(yù)約，為了實(shí)現(xiàn)這一功能，各路家政O2O企業(yè)各顯神通。有的創(chuàng)業(yè)者試圖改變整個產(chǎn)業(yè)鏈，直接讓消費(fèi)者和鐘點(diǎn)工對接；還有的創(chuàng)業(yè)者試圖將線下家政公司整合，建立統(tǒng)一的線上下單入口。位于上海的云家政采取的便是第二種經(jīng)營策略。

帥小伙開上傳統(tǒng)家政店

當(dāng)云家政創(chuàng)始人薛帥結(jié)束海外工作并離開華為公司的時(shí)候，他的大多數(shù)朋友都覺得頗為可惜。但讓朋友們更為意外的是，放棄高薪職位后的薛帥，竟然在上海的康橋地區(qū)租下了一個門店，開上了傳統(tǒng)的家政中介公司。

但在薛帥的好友孫黎（現(xiàn)任云家政市場總監(jiān)）看來，薛帥開家政中介卻是早有“預(yù)謀”。薛帥此前在海外工作期間，曾得到十分滿意的家政服務(wù)?；氐缴虾：螅瑓s在找令人滿意的家政服務(wù)員的時(shí)候遇上了許多不順心的事情。綜合考慮后，薛帥決定自己辦一個家政中介公司。

在一年多的經(jīng)營時(shí)間里，薛帥覺得自己對家政行業(yè)有了更深入的理解。他感受到家政行業(yè)存在著管理混亂等弊端，并希望能夠做些事情改變行業(yè)弊端。

2009年，上海市家庭服務(wù)業(yè)行業(yè)協(xié)會成立。協(xié)會會長陳錫珠提出，要著手建立兩個數(shù)據(jù)庫：一個是服務(wù)機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)庫；另一個是建立家庭服務(wù)業(yè)從業(yè)人員的基本資料信息庫。一年后，《國務(wù)院辦公廳關(guān)于發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)的指導(dǎo)意見》提出要推進(jìn)信息服務(wù)平臺建設(shè)。

薛帥敏銳地發(fā)現(xiàn)了市場機(jī)遇，向上海市家庭服務(wù)業(yè)行業(yè)協(xié)會提出共同來做“家政行業(yè)信息化”這件事情。這個提議最終得到了上海市家庭服務(wù)業(yè)行業(yè)協(xié)會的支持，云家政應(yīng)運(yùn)而生。

信息化系統(tǒng)聚集線下家政

在薛帥看來，家政行業(yè)最大的問題在于管理混亂，從業(yè)人員停留在紙加筆的工作模式。這也意味著，家政公司管理效率低下。最為典型的案例是，家政公司用本子記錄上千個家政服務(wù)員，家政公司管理者真正熟悉的只有幾十個，一旦需求不在這幾十個人群中，管理者便需要翻閱所有紙質(zhì)資料，工作效率不言而喻。

一方面為了解決“手工作業(yè)”所暴露出來的弊端，另一方面為了實(shí)現(xiàn)家政行業(yè)信息化，薛帥決定開發(fā)一套家政公司管理系統(tǒng)，這個管理系統(tǒng)操作簡單，能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)錄入、模糊查詢等功能。

并不是所有家政公司都愿意裝上這套管理系統(tǒng)。為了把這套系統(tǒng)推廣給家政公司，云家政進(jìn)行了長達(dá)兩年的地面式推廣。幸運(yùn)的是，因?yàn)橛猩虾Ｊ屑彝シ?wù)業(yè)行業(yè)協(xié)會背景，自上而下的推廣令云家政團(tuán)隊(duì)省了不少力氣。

現(xiàn)在看來，管理系統(tǒng)的確能夠有效提升家政公司管理效率。上海無塵珠家政公司的家政中介胡先生稱，接入云家政管理系統(tǒng)的一年時(shí)間里，由于管理效率提升，接單量提升了37%。

一方面是自上而下的推廣，另一方面是提升家政公司管理效率，越來越多的家政公司開始愿意加入到云家政系統(tǒng)中來。根據(jù)云家政提供的數(shù)據(jù)，目前全上海已經(jīng)有460家家政企業(yè)使用這套家政公司管理系統(tǒng)，實(shí)名制錄入家政服務(wù)員近4萬名，系統(tǒng)上服務(wù)的雇主有2萬多名。

面向消費(fèi)者提供家政O2O服務(wù)

當(dāng)平臺上擁有一定數(shù)量的家政企業(yè)和家政服務(wù)員后，薛帥覺得，云家政平臺到了面向消費(fèi)者的時(shí)候了。

如果說過去的云家政更多注重服務(wù)家政公司后臺管理功能，那么未來，云家政將開始發(fā)力于服務(wù)好消費(fèi)者。2013年6月，云家政推出清潔服務(wù)O2O類APP——宅速潔，消費(fèi)者可以通過手機(jī)應(yīng)用“選購”清潔鐘點(diǎn)工服務(wù)；2013年8月，云家政網(wǎng)站改版，增加了消費(fèi)者按需購買服務(wù)、點(diǎn)評、安心指數(shù)查詢等功能。消費(fèi)者登錄云家政網(wǎng)站，可以選擇服務(wù)種類、服務(wù)區(qū)域、服務(wù)時(shí)間，網(wǎng)站引導(dǎo)消費(fèi)者確認(rèn)服務(wù)需求，并支持在線支付。除此之外，消費(fèi)者還能點(diǎn)評家政服務(wù)員，查詢家政服務(wù)員健康證、身份證、資格證等信息。

至此，云家政進(jìn)一步完善了面向消費(fèi)者的布局，形成同時(shí)具備家政公司管理功能和家庭生活服務(wù)發(fā)包功能的大平臺。

也就是說，家政公司可以通過管理系統(tǒng)后臺管理旗下家政服務(wù)員和訂單，消費(fèi)者則通過云家政網(wǎng)站購買家政服務(wù)，家政服務(wù)員則作為“商品”在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行展示。當(dāng)云家政網(wǎng)站接到消費(fèi)者訂單后，將訂單流轉(zhuǎn)給家政服務(wù)員所屬的家政公司。如果一個家政服務(wù)員同時(shí)在多個家政公司登記過，云家政則會將訂單流轉(zhuǎn)給最新更新信息的公司。在整個過程中，家政服務(wù)員并不直接供應(yīng)信息。

孫黎表示，上述模式避免了“因手機(jī)造成的家政服務(wù)員端應(yīng)用的普及問題、政策因素、中介公司未來是否會阻撓”等潛在問題，消費(fèi)者生成的點(diǎn)評則有助于提升用戶黏性。

進(jìn)行商業(yè)化探索

商業(yè)化運(yùn)作也在薛帥的規(guī)劃當(dāng)中。由于家政公司管理系統(tǒng)受到家政公司的歡迎，云家政打起了向家政公司收取年費(fèi)的主意?！懊磕?60元的年費(fèi)，這個價(jià)格其實(shí)并非主要賺錢渠道?！睂O黎表示。

如果有足夠量的消費(fèi)者從云家政網(wǎng)站下訂單，云家政從中介費(fèi)用中抽取分成將成為最好的盈利模式。此外，在云家政的規(guī)劃中，還將提供保險(xiǎn)、培訓(xùn)等增值服務(wù)，從中抽取一定的傭金獲取利潤。

第2篇：家政公司盈利模式范文

當(dāng)本刊記者向試題中提到的那位“IT專業(yè)的80后海歸博士”，也就是“速來招工網(wǎng)”的創(chuàng)始人李冠志問及此道題時(shí)，之前并未獲知此事的李冠志顯得非常驚訝，他壓根沒想到自己的經(jīng)歷會被作為高考的一道試題。不過在獲知了C是標(biāo)準(zhǔn)答案后，李冠志沉吟了一會，緩緩說道，如果是我來做題，我更傾向于B是正確的。

去富士康應(yīng)征成為流水線工人

在創(chuàng)辦速來招工網(wǎng)之前，李冠志擁有一份令人艷羨的職業(yè)履歷――他先后在英國牛津大學(xué)和加拿大英屬哥倫比亞大學(xué)攻讀碩士和博士，并在美國微軟研究院從事研究工作，歸國后在北京華夏物聯(lián)網(wǎng)研究院擔(dān)任副院長。2012 年 7 月份他創(chuàng)辦了“速來招工網(wǎng)”，一開始定位就非常明確，是對接中小企業(yè)和農(nóng)民工的勞務(wù)資源交易平臺，專注于中國的低端用工市場。

一開始李冠志的想法很簡單，李冠志希望以互聯(lián)網(wǎng)的“免費(fèi)”思維，沖擊傳統(tǒng)中介的盈利模式，尤其是那些昧著良心騙錢的“黑中介”?！凹热晃覀冇屑夹g(shù)、他們有需求，只要把網(wǎng)站搭建起來，最多投錢在網(wǎng)上推廣推廣，生意不是就手到擒來了嗎？”

但是他很快發(fā)現(xiàn)，農(nóng)民工并不習(xí)慣上網(wǎng)找工作，“流量破天都沒有用”。幾個月后，不僅網(wǎng)站的流量遲遲不見起色，一次遠(yuǎn)赴外地招工的經(jīng)歷，更讓李冠志的想法徹底改變了。為了給一家深圳的家政公司提供用工，李冠志到河南召集了100名待業(yè)女性，坐著車浩浩蕩蕩奔赴深圳。誰知準(zhǔn)備向深圳的家政公司“交差”時(shí)才發(fā)現(xiàn)，隨行的100個人，最后竟只剩下了5個。李冠志最初的那股自信的熱乎勁兒，從頭到腳被一盆“涼水”澆了個透。

“結(jié)伴打工的人都有同鄉(xiāng)情結(jié)，對家人的牽掛也會傳染。鄉(xiāng)愁一旦擴(kuò)散開，他們會集體退出打工隊(duì)伍?！笔潞螅瑒?chuàng)業(yè)同伴的總結(jié)才讓李冠志意識到，他們對農(nóng)民工這個群體的了解幾乎為零，他需要從頭學(xué)起。

2013年8月，李冠志應(yīng)征成了河南富士康工廠的一名流水線工人。每天連續(xù)8小時(shí)機(jī)械的安裝動作，他發(fā)現(xiàn)，工人小集體間的地域特點(diǎn)明顯，大部分相熟的人在進(jìn)入富士康前就認(rèn)識，他們或是“投奔”親朋，或是共同進(jìn)入，這是最原始也是成功率最高的方式。于是李冠志打算另辟蹊徑，最大化發(fā)揮親友間介紹的力量。

知道凌晨四點(diǎn)北京的招工市場

從富士康當(dāng)了農(nóng)民工回來，李冠志每天都在琢磨如何完善網(wǎng)站，他的公司也逐漸有了起色。為了讓更多的農(nóng)民工知道“速來招工網(wǎng)”，李冠志常常在太陽升起前趕到北京豐臺清源路，那里聚集了數(shù)千名來城里找工作的農(nóng)民工。于是李冠志在實(shí)踐中不斷改進(jìn)工作方法，設(shè)計(jì)了一套最直截了當(dāng)?shù)摹皩υ挕狈绞??！拔蚁胝覀€工作，你們要收錢嗎？收錢就算了?！弊鼍€下推廣時(shí)，李冠志和同伴們常常會遇到“老鄉(xiāng)”們這樣的問題。幸運(yùn)的是，他們的回答正是農(nóng)民工們最想聽到的――“我們一分錢也不收。”不僅如此，如果介紹來的工友成功上崗，工人自己還能得到幾百元錢的介紹費(fèi)。介紹工作不收錢還給介紹費(fèi)――這在勞務(wù)公司里可算是頭一份?！爸灰び驯挥萌藛挝唤邮詹⒐ぷ?至15天，他們立刻能夠拿到這筆200多元以上的推薦金?！庇幸恍┠X子快的農(nóng)民工每月拿到的收入比打工掙到的錢還多。

“過去他們之間互相介紹工作，可能是出于親情、友情，現(xiàn)在他們還能拿到錢，我們把線下現(xiàn)實(shí)存在的需求擴(kuò)大化，進(jìn)一步提高了他們的積極性?！袄罟谥菊f，這是“人人皆獵頭”的互聯(lián)網(wǎng)招聘模式首次在低端群體中實(shí)踐。

實(shí)際上，李冠志坦承自己做網(wǎng)站推廣其實(shí)沒有什么高招，做法很簡單，那就是掃街。對于很多外來務(wù)工人員來說，他們白天要工作，因此只能晚上去找?！澳阒婪?wù)員什么時(shí)候有空嗎？晚上 10 點(diǎn)之后去找，效果最好。這其實(shí)就造成了我們公司一個災(zāi)難性難點(diǎn)：我們的人非常難招。曾經(jīng)有個員工到我們公司，覺得很高大上，老板是博士，進(jìn)來一天以后就離職了，原因就是晚上 10 點(diǎn)拉著他去掃街，冬天零下 5 度，凍兩個小時(shí)，就等著服務(wù)員下班，跟他們聊我們的產(chǎn)品，這我能受得了，可是他們受不了?！?/p>

在重復(fù)大量的“掃街”過程中，李冠志也在不斷修正自己原先的一些錯誤觀念――工人們很少上網(wǎng)，上網(wǎng)幾乎只用QQ，需要找工作時(shí)，他們幾乎沒有上搜索引擎搜索的習(xí)慣;想做線下推廣，李冠志原以為北京市月租1000來塊錢的出租屋就能找到農(nóng)民工的聚集地，事實(shí)上，更多的工友會選擇住在月租只需要200元到300元的城鄉(xiāng)結(jié)合部、城中村;白領(lǐng)們找工作時(shí)關(guān)心“五險(xiǎn)一金”，但是對于那些只打算就地工作一年半載的短期工人來說，工廠管交社保反倒成了件壞事，因?yàn)檫@意味著得從自己的工資里劃出一塊現(xiàn)成的“肉”。

春運(yùn)有多難，市場就有多大

國家統(tǒng)計(jì)局的報(bào)告顯示，每年從農(nóng)村進(jìn)城務(wù)工的人員達(dá)2.5億之多。在浩浩蕩蕩的農(nóng)民工人群中，如果沒有親友介紹工作，大部分人只得選擇地下勞務(wù)中介。而如今，速來招工網(wǎng)作為國內(nèi)首家勞動力資源在線交易平臺，成立2年多的時(shí)間里，已為數(shù)萬名農(nóng)民工找到工作，成功率在80%左右，而低端勞務(wù)者也有了一種全新的求職門路。所謂勞務(wù)中介，一頭對接企業(yè)，一頭對接人，黑中介的商業(yè)模式是雙向收費(fèi)。速來招工網(wǎng)打破了這種模式，不僅不向農(nóng)民工收錢，反而把企業(yè)付給中介的傭金全額返給推薦人。李冠志從一開始就打定了“羊毛出在牛身上”的互聯(lián)網(wǎng)思維，不向用戶收費(fèi)，聚攏足夠的人氣向企業(yè)端收費(fèi)，并由此基本實(shí)現(xiàn)了收支平衡。另外，“速來招工網(wǎng)”的科技實(shí)力也引起了廣泛的關(guān)注。