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第1篇：簡述電子合同的概念范文

關(guān)鍵詞：工作流；辦公自動(dòng)化；Petri；UML；業(yè)務(wù)流程

中圖分類號(hào)：TP311.52 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-9599(2011)22-0000-02

Production and Processing Enterprises Office Automation System Study Based on Workflow Technology

Wang Guangqiang,Su Cheng

（China University of Mining&Technology,School of Computer Science and Technology,Xuzhou 221116,China）

Abstract:First this paper introduces the workflow technology and two kinds of models,namely the Petri net workflow model and UML model,then with a processing and manufacturing enterprises as the background,

analyses the major functions of the OA system and workflow technology in business process application.

Keywords:Workflow;Office automation;Petri;UML;Business process

一、引言

隨著信息全球化和經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，作為企業(yè)信息化建設(shè)重要組成部分的企業(yè)自動(dòng)化辦公系統(tǒng)越來越受到公司領(lǐng)導(dǎo)層的重視。辦公自動(dòng)化（Office Automation ）改變了過去低效單一的手工辦公方式，以能夠?qū)崿F(xiàn)資源的共享、協(xié)同高效的工作，并且能夠輔助管理層決策等方面的極大優(yōu)勢提高了企業(yè)工作效率和科學(xué)決策水平，因?yàn)閷?duì)增強(qiáng)企業(yè)的競爭力起到了很大的作用。

二、工作流技術(shù)

（一）工作流簡介

在國外工作流技術(shù)的研究開始于上世紀(jì)80年代末期，最早是應(yīng)用在FIleNET和ViewStar等公司的工作流產(chǎn)品中，隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的普及，20世紀(jì)90年代，工作流技術(shù)開始應(yīng)用于企業(yè)業(yè)務(wù)流程管理和業(yè)務(wù)邏輯處理中。當(dāng)前研究者將越來越多的先進(jìn)技術(shù)集成到工作流管理技術(shù)中心，使工作流技術(shù)的研究和應(yīng)用取得更大的發(fā)展。

工作流技術(shù)是一個(gè)相對(duì)比較年輕并且又良好發(fā)展?jié)摿Φ募夹g(shù)，工作流技術(shù)是從生產(chǎn)和辦公自動(dòng)化利于總結(jié)出來的，源于計(jì)算機(jī)軟件的一種商業(yè)應(yīng)用，涉及計(jì)算機(jī)科學(xué)月管理學(xué)忠的多種原則、方法和技術(shù)，包括數(shù)據(jù)庫、軟件工程、文檔管理、組織與資源管理等。

WFMC（Workflow Manangement Coalition,工作流管理聯(lián)盟）是工作流技術(shù)的國際性標(biāo)準(zhǔn)組織，該組織主要負(fù)責(zé)制定一些工作流管理系統(tǒng)的相關(guān)術(shù)語、體系結(jié)構(gòu)和接口等方面的一些國際標(biāo)準(zhǔn)，以解決不同工作流產(chǎn)品的相互之間的兼容。

WFMC關(guān)于工作流的定義為：工作流是一類能夠完全或者部分自動(dòng)執(zhí)行的經(jīng)營過程，他根據(jù)一些列過程規(guī)則、文檔、信息或者任務(wù)能夠在不同的執(zhí)行者之間相互傳遞、執(zhí)行。

（二）工作流模型

工作流模式是對(duì)業(yè)務(wù)流程的一種抽象性描述。利用這種抽象的模型，人們可以將現(xiàn)實(shí)世界中所有的業(yè)務(wù)進(jìn)行抽象、分析、然后用一種通俗易懂的方式展示出來，完成業(yè)務(wù)流程從現(xiàn)實(shí)世界中到計(jì)算機(jī)虛擬世界中的轉(zhuǎn)化。

常見的工作流模型有：

基于Petri網(wǎng)的工作流模型。

基于UML（The Unified Modeling Language，統(tǒng)一建模語言）的工作流模型。

基于Petri網(wǎng)的工作流模型：

Petri網(wǎng)是一種圖形化的建模工具、能夠很直觀的描述業(yè)務(wù)流程。Petri網(wǎng)是一種形式化的基于數(shù)學(xué)基礎(chǔ)的工作流模型，因此可以對(duì)被建模的業(yè)務(wù)流程的性質(zhì)進(jìn)行準(zhǔn)確的判斷、描述和分析。Petri網(wǎng)由庫所和變遷組成，可以用圓圈來表示庫所，用矩形來表示變遷，如圖所示：

一個(gè)簡單的請假流程用Petri網(wǎng)的工作流模型表示

基于UML的工作流模型：

UML是一種通用的可視化的、一種規(guī)范定義的構(gòu)造和文檔化的建模語言。在企業(yè)建模、業(yè)務(wù)工程、流程分析和系統(tǒng)配置等方面UML建模使問題更加容易理解、設(shè)計(jì)和維護(hù)。

UML中各個(gè)元素和概念沒有十分明顯的劃分，為方便理解在UML模型頂層，視圖被劃分成結(jié)構(gòu)分類、動(dòng)態(tài)行為、物理布局和模型管理四類。其中：

•結(jié)構(gòu)分類領(lǐng)域：結(jié)構(gòu)分類描述系統(tǒng)中的結(jié)構(gòu)成員機(jī)器相互關(guān)系。

•動(dòng)態(tài)行為領(lǐng)域：描述系統(tǒng)及其他類元隨時(shí)間變化的行為。

•物理布局領(lǐng)域：描述系統(tǒng)中的計(jì)算資源及其部署在其之上的系統(tǒng)組件。

•模塊管理領(lǐng)域：用來描述模型自身的分層組織結(jié)構(gòu)。

因UML的動(dòng)態(tài)行為領(lǐng)域的各種視圖的目的相同，所以UML在描述工作流管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程的建模、執(zhí)行、管理有著天然的優(yōu)勢。

三、工作流技術(shù)在辦公自動(dòng)化系統(tǒng)中的應(yīng)用

本文以一個(gè)水產(chǎn)品加工公司為背景，分析工作流技術(shù)在特定行業(yè)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)中的應(yīng)用。

常見的加工型企業(yè)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)有以下8個(gè)功能：

（一）個(gè)人辦公：主要包括通訊錄、郵件管理、日程安排和工作日志、工作報(bào)告等。

（二）文件管理：主要對(duì)公司收發(fā)文件的整個(gè)流程進(jìn)行模擬，詳細(xì)記錄各個(gè)文件的狀態(tài)。

（三）檔案管理：主要對(duì)電子文件、電子檔案及實(shí)體檔案進(jìn)行管理。

（四）人事管理：主要實(shí)現(xiàn)部門的增刪改查和拆分等和員工的入職、離職、辭退等人事管理。

（五）人員調(diào)度管理：主要管理和調(diào)度各個(gè)部門的人員。

（六）項(xiàng)目管理：管理公司業(yè)務(wù)，規(guī)定公司業(yè)務(wù)的規(guī)范。

（七）倉庫管理：主要實(shí)現(xiàn)各個(gè)倉庫存儲(chǔ)產(chǎn)品的查詢、調(diào)度等操作。

（八）系統(tǒng)管理：實(shí)現(xiàn)整個(gè)OA管理系統(tǒng)的用戶及其權(quán)限管理、數(shù)據(jù)庫管理、系統(tǒng)維護(hù)等。

倉庫管理和文件管理是加工型企業(yè)辦公自動(dòng)系統(tǒng)的重要功能，倉庫管理主要實(shí)現(xiàn)的是各個(gè)倉庫存放的原料、半成品、成品的查詢、入庫、出庫的操作。文件管理主要以電子文檔的形式處理公文、商業(yè)合同，以方便快速的對(duì)相應(yīng)文檔的操作（如查閱、審核、班里、歸檔等）。

倉庫管理的入庫流程如下：企業(yè)各個(gè)車間將需求的物資報(bào)到采購部，采購部將所有的物資匯總，然后給各個(gè)采購員下采購任務(wù)單。采購員接受采購任務(wù)單后，要制定具體的采購工作計(jì)劃，然后根據(jù)計(jì)劃聯(lián)系供應(yīng)商，之后是采購業(yè)務(wù)的核心步驟，即與供應(yīng)商簽訂采購合同，然后采購員根據(jù)采購合同督辦貨物運(yùn)輸及進(jìn)貨控制，到貨后，采購員督促質(zhì)檢員進(jìn)行貨物的驗(yàn)收，聯(lián)合倉管員入庫，確保貨物的數(shù)量和質(zhì)量。檢查完貨物后按照合同給供應(yīng)商支付貨款，最后做一個(gè)采購報(bào)告，報(bào)上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)審批和采購部備案。

文件管理是辦公自動(dòng)化系統(tǒng)中常用到的一個(gè)功能，在不同行業(yè)的辦公自動(dòng)化中也比較常見，文件管理的內(nèi)容也很多，本文以簡單的請病假為例簡述其流程。公司規(guī)定員工請假一天以內(nèi)的可以由車間主管批準(zhǔn)，一天以上三天以內(nèi)需要車間主任批準(zhǔn)，三天以上五天以內(nèi)需要生產(chǎn)部長批準(zhǔn)，五天以上需要公司副總批準(zhǔn)，請假需要辦公室備案，其流程圖為：

流程執(zhí)行步驟：

1.請假一天以內(nèi)走流程1―>2―>6流程。

2.請假一天到三天走流程1―>2―>3―>6流程。

3.請假三天到五天走流程1―>2―>3―>4―>6流程。

4.請假五天以上走流程1―>2―>3―>4―>5―>6流程。

四、總結(jié)

在加工制造型企業(yè)的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)中應(yīng)用工作流技術(shù)為企業(yè)提供了豐富的信息化辦公環(huán)境，為企業(yè)員工之間的溝通和上下級(jí)文件的傳遞提供了便捷的通道?？梢詫?shí)現(xiàn)不同部門的流程化協(xié)同工作，大大提升了工作效率和企業(yè)競爭力。

參考文獻(xiàn)：

[1]侯志松等.工作流管理系統(tǒng)開發(fā)實(shí)錄[M].中國鐵道出版社,2010

第2篇：簡述電子合同的概念范文

關(guān)鍵詞：電網(wǎng)能源；合同能源；節(jié)能效益

作者簡介：陳瀅（1981-），男，廣東汕尾人，廣東電網(wǎng)公司汕尾供電局，助理工程師。（廣東　汕尾　516600）

中圖分類號(hào)：F274?????文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A?????文章編號(hào)：1007-0079（2012）36-0109-02

在提倡節(jié)能環(huán)保的今天，合同能源管理得到了廣泛應(yīng)用。然而由于在合同能源管理過程中涉及到的因素眾多、情況復(fù)雜，因此還存在著很多的問題值得我們進(jìn)行探討?；诖耍疚木秃贤茉垂芾砑捌鋵?shí)踐應(yīng)用進(jìn)行了以下探討與分析。

一、合同能源管理概述

在全球能源日趨緊張的時(shí)代背景下，節(jié)能理念越來越受到人們的重視。而合同能源管理其本質(zhì)是一種節(jié)能投資方式，即以減少的能源費(fèi)用來支付節(jié)能項(xiàng)目全部投資為目標(biāo)。在實(shí)踐中，其管理模式是由節(jié)能服務(wù)公司以合同能源管理機(jī)制為客戶實(shí)施節(jié)能項(xiàng)目，為客戶提供全過程服務(wù)（包括節(jié)能潛力分析、可行性分析、設(shè)備選購等）。因而在合同期內(nèi)，項(xiàng)目實(shí)施后所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益主要分配于項(xiàng)目投資以及節(jié)能服務(wù)公司及其客戶所獲得的合理收益。而合同一旦結(jié)束，高效的節(jié)能設(shè)備和所產(chǎn)生的節(jié)能效益全部歸屬客戶所有。從當(dāng)前現(xiàn)實(shí)發(fā)展來看，合同能源管理的實(shí)施主要存在以下三種模式：[1]

1.能源費(fèi)用托管型

該管理模式是節(jié)能服務(wù)公司受客戶委托，在承包能源費(fèi)用的前提下，進(jìn)行節(jié)能改造和運(yùn)行管理。因而一旦節(jié)能服務(wù)公司提供的能源服務(wù)質(zhì)量不能達(dá)到合同中的要求，客戶將獲得按合同要求的賠償。在這種模式中，能源費(fèi)用（承包額）的減少構(gòu)成了客戶經(jīng)濟(jì)效益的來源，而能源費(fèi)用的節(jié)約是節(jié)能服務(wù)公司經(jīng)濟(jì)效益的主要來源。

2.節(jié)能效益保證型

該管理模式是客戶提供項(xiàng)目資金，節(jié)能服務(wù)公司提供全過程服務(wù)，二者共同配合項(xiàng)目的實(shí)施；按合同約定，節(jié)能服務(wù)公司需保證節(jié)能效果，客戶需向節(jié)能服務(wù)公司支付服務(wù)費(fèi)用。因此，倘若在合同期內(nèi)節(jié)能服務(wù)公司所承諾的節(jié)能量無法實(shí)現(xiàn)，就必須按照合同約定向客戶賠付相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失。

3.節(jié)能效益分享型

該管理模式最大的特點(diǎn)就是項(xiàng)目實(shí)施中客戶的現(xiàn)金流始終是正向的，而項(xiàng)目實(shí)施資金和技術(shù)都是由節(jié)能服務(wù)公司提供。在節(jié)能效益的分配上雙方根據(jù)合同相關(guān)約定實(shí)行共同分享直至合同結(jié)束。

從以上分析可以看出，相對(duì)安全可靠的管理模式是節(jié)能效益保證型；但從客戶的角度來看，如果設(shè)備貶值并不迅速的前提下，節(jié)能效益分享型會(huì)是最受歡迎的選擇。在具體的實(shí)踐應(yīng)用中如何進(jìn)行選擇，企業(yè)要依據(jù)實(shí)際情況來進(jìn)行定奪。

二、合同能源管理的運(yùn)行模式

通過前文分析合同能源管理實(shí)施的模式可以得知，節(jié)能服務(wù)公司提供的產(chǎn)品是一系列的節(jié)能服務(wù)，而非具體的產(chǎn)品或技術(shù)，這是該行業(yè)的特殊性所在。基于合同能源管理機(jī)制的運(yùn)作，節(jié)能服務(wù)公司實(shí)施合同能源項(xiàng)目的整個(gè)過程可以分為以下幾個(gè)步驟：

1.能源審計(jì)

在該環(huán)節(jié)，主要是節(jié)能服務(wù)公司針對(duì)客戶的具體情況進(jìn)行評(píng)估和預(yù)測。如測定企業(yè)當(dāng)前用能量、預(yù)測采取節(jié)能措施將產(chǎn)生的節(jié)能量。

2.節(jié)能項(xiàng)目設(shè)計(jì)

根據(jù)合同能源審計(jì)的結(jié)果，節(jié)能服務(wù)公司需要從“改進(jìn)能源利用效率、降低能源成本”這個(gè)主題出發(fā)，向客戶介紹具體的方案和建議。[2]如果客戶對(duì)提出的方案和建議表示認(rèn)同并接受，那么節(jié)能服務(wù)公司就著手為客戶展開具體的項(xiàng)目設(shè)計(jì)。

3.節(jié)能服務(wù)合同的簽訂

合同能源管理離不開雙方的談判與協(xié)商，其結(jié)果就體現(xiàn)在《節(jié)能服務(wù)合同》之中。因此，雙方需要簽署這份合同。如果遇到客戶不同意簽署合同的情況，則客戶須向節(jié)能服務(wù)公司支付能源審計(jì)和節(jié)能項(xiàng)目設(shè)計(jì)費(fèi)。

4.節(jié)能項(xiàng)目融資

也就是實(shí)施合同能源管理項(xiàng)目中，節(jié)能服務(wù)公司對(duì)項(xiàng)目的投資或提供融資服務(wù)。其來源主要是節(jié)能服務(wù)公司自有資金、銀行商業(yè)貸款或者其他融資渠道。

5.交鑰匙工程

“交鑰匙工程”，[3]即節(jié)能服務(wù)公司需對(duì)原材料和設(shè)備采購，并做好相應(yīng)的施工、安裝和調(diào)試工作，力求做好項(xiàng)目節(jié)能服務(wù)的所有準(zhǔn)備工作。

6.運(yùn)行和維護(hù)

節(jié)能服務(wù)正式投入運(yùn)行，節(jié)能服務(wù)公司就必須為客戶培訓(xùn)設(shè)備運(yùn)行人員，并為所安裝的設(shè)備（系統(tǒng)）提供保養(yǎng)和維護(hù)，提供技術(shù)上的支持與服務(wù)。

7.節(jié)能效益保證

依據(jù)合同中的相關(guān)約定，節(jié)能服務(wù)公司需要為客戶提供節(jié)能量保證，雙方共同檢測在合同期內(nèi)的節(jié)能效果與獲取的效益。

8.與客戶分享節(jié)能效益

在項(xiàng)目合同期內(nèi)，節(jié)能服務(wù)公司與客戶按合同的相關(guān)約定共同分享項(xiàng)目產(chǎn)生的節(jié)能效益。

三、實(shí)施案例

某半導(dǎo)體有限公司是一家大型的電子設(shè)備制造企業(yè)，年用電量達(dá)到1.7億千瓦時(shí)。由于產(chǎn)品涉及精密儀器制造，對(duì)車間的溫度、濕度要求較高，為確保車間符合生產(chǎn)條件要求，制冷機(jī)房兩臺(tái)850RT和兩臺(tái)950RT制冷機(jī)組采用輪流供冷的方式不間斷供冷，全年供冷天數(shù)約為350天，年耗電量近2000萬千瓦時(shí)。由于制冷系統(tǒng)的使用時(shí)間與電網(wǎng)用電高峰期恰好相重合，這樣不僅增加了企業(yè)的成本支出，也加大了電網(wǎng)負(fù)荷的峰谷差。在面向大客戶開展的節(jié)能診斷活動(dòng)中，我們對(duì)其生產(chǎn)情況進(jìn)行了深入的調(diào)研，并推薦客戶采用合同能源管理的模式對(duì)18號(hào)車間的制冷系統(tǒng)進(jìn)行水蓄冷試點(diǎn)改造，利用下半夜低谷電價(jià)時(shí)段和夜晚氣溫較低的有利條件進(jìn)行蓄冷，提高制冷的效率，實(shí)現(xiàn)空調(diào)負(fù)荷移峰填谷、達(dá)到減少用電量的目的。

1.項(xiàng)目實(shí)施模式

節(jié)能服務(wù)公司與半導(dǎo)體有限公司協(xié)商后，決定對(duì)該項(xiàng)目采用節(jié)能效益分享型的方式實(shí)施。該項(xiàng)目總投資688.76萬元，合同分享期6年，具體分配比例為半導(dǎo)體有限公司占25%、節(jié)能服務(wù)公司占75%。雙方約定，在不改變現(xiàn)有空調(diào)主機(jī)的情況下，節(jié)能服務(wù)公司為半導(dǎo)體有限公司提供技術(shù)支持并投資建設(shè)空調(diào)水蓄冷系統(tǒng)，同時(shí)負(fù)責(zé)合作期內(nèi)的新增蓄冷設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)和管理，優(yōu)化主機(jī)的運(yùn)行方式。另外，從蓄冷工程投運(yùn)并產(chǎn)生節(jié)能收益時(shí)起，半導(dǎo)體有限公司按月支付節(jié)能服務(wù)公司收益，當(dāng)月節(jié)能服務(wù)公司收益為當(dāng)月所節(jié)省電費(fèi)的75%，當(dāng)月所節(jié)省電費(fèi)的25%歸半導(dǎo)體有限公司所有。

在節(jié)能效益計(jì)算方式上，按未改造前供電局與半導(dǎo)體有限公司商定的計(jì)算方法計(jì)算應(yīng)付電費(fèi)，應(yīng)付電費(fèi)減當(dāng)月實(shí)際電費(fèi)即為當(dāng)月節(jié)省電費(fèi)，由此可知：

當(dāng)月節(jié)能服務(wù)公司分享節(jié)能收益=當(dāng)月節(jié)省電費(fèi)×75%

2.項(xiàng)目建設(shè)與應(yīng)用效果

項(xiàng)目建設(shè)的主要工作是增加蓄冷槽、空調(diào)蓄冷管路系統(tǒng)及空調(diào)蓄冷控制系統(tǒng)。蓄冷槽總高18米，有效容積為3700立方米，占地面積約350平方米?？照{(diào)蓄冷管路采用直徑0.35米的鋼管將2臺(tái)850RT制冷機(jī)和2臺(tái)950RT制冷機(jī)進(jìn)行串聯(lián)連接，實(shí)際運(yùn)行采用2臺(tái)制冷機(jī)串聯(lián)沖冷，4臺(tái)制冷機(jī)互為備用。控制系統(tǒng)主要由電動(dòng)閥、溫度調(diào)節(jié)閥及溫度、流量監(jiān)控系統(tǒng)等組成。

空調(diào)實(shí)施蓄冷改造前，車間在夏季需開2臺(tái)850RT和2臺(tái)950RT制冷機(jī)組輪流供冷，實(shí)施蓄冷改造后，在7、8月份最熱時(shí)低谷電時(shí)段，通過控制系統(tǒng)自動(dòng)調(diào)節(jié)，可以使用1臺(tái)950RT制冷機(jī)進(jìn)行蓄冷，而在其余月份低谷電時(shí)段，可用1臺(tái)950RT和1臺(tái)850RT主機(jī)共同來蓄冷。由于在用電負(fù)荷高峰期全部采用下半夜低谷蓄存的冷量供冷，實(shí)現(xiàn)了負(fù)荷的移峰填谷。加之蓄冷后，由于夜間氣溫較低，冷卻水溫每下降1度，制冷機(jī)效率約提高4%，使得系統(tǒng)滿負(fù)荷運(yùn)行時(shí)間大幅增加，扣除蓄冷損失等不利因素后，全年可節(jié)省制冷電量約300萬千瓦時(shí)。

蓄冷流程如圖1所示。該項(xiàng)目實(shí)施以后，取得的經(jīng)濟(jì)效益見表1。

四、總結(jié)

綜上所述，本文對(duì)合同能源的管理模式及管理方法進(jìn)行了闡述與分析，并結(jié)合案例分析其實(shí)踐中的應(yīng)用效果。可以看出，合同能源管理是推廣節(jié)能降耗的一種有效方式，能夠獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。采用合同能源管理模式，一方面有利于企業(yè)減小在節(jié)能項(xiàng)目上的投資規(guī)模，并從節(jié)能項(xiàng)目實(shí)施中獲得經(jīng)濟(jì)利潤；而另一方面節(jié)能服務(wù)公司與企業(yè)共同合作，互利互惠，能有效地激發(fā)客戶開展節(jié)能技術(shù)改造的積極性，不斷擴(kuò)大市場影響力，促進(jìn)節(jié)能產(chǎn)業(yè)的形成。[4]可以說，合同能源管理模式在全球能源日趨緊張的形勢下具有廣闊的市場前景，是節(jié)能產(chǎn)業(yè)未來的發(fā)展方向。

參考文獻(xiàn)：

[1]雷鳴.合同能源管理在電網(wǎng)企業(yè)開展節(jié)能服務(wù)中的實(shí)踐應(yīng)用[J].電力需求側(cè)管理，2008，（6）：30-32.

[2]楊振宇，趙劍峰，王書保.合同能源管理在中國的發(fā)展及待解決的問題[J].電力需求側(cè)管理，2004，（6）：10-12.

第3篇：簡述電子合同的概念范文

電子測頻儀是一種基本的測量儀器，是用數(shù)字顯示被測信號(hào)頻率的儀器，被測信號(hào)可以是正弦波，方波或其它周期性變化的信號(hào)。因此，它被廣泛應(yīng)用與航天、電子、測控等領(lǐng)域。它的基本測量原理是，首先讓被測信號(hào)與標(biāo)準(zhǔn)信號(hào)一起通過一個(gè)閘門，然后用計(jì)數(shù)器計(jì)數(shù)信號(hào)脈沖的個(gè)數(shù)，把標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間內(nèi)的計(jì)數(shù)的結(jié)果，用鎖存器鎖存起來，最后用顯示譯碼器，把鎖存的結(jié)果用LED數(shù)碼顯示管顯示出來。根據(jù)數(shù)字頻率計(jì)的基本原理，本文設(shè)計(jì)方案的基本思想是分為五個(gè)模塊來實(shí)現(xiàn)其功能，即整個(gè)數(shù)字頻率計(jì)系統(tǒng)分為分頻模塊、防抖電路、計(jì)數(shù)模塊、鎖存器模塊和顯示模塊等幾個(gè)單元，并且分別用VHDL對(duì)其進(jìn)行編程，實(shí)現(xiàn)了閘門控制信號(hào)、計(jì)數(shù)電路、鎖存電路、位選電路、段選電路、顯示電路等。本文詳細(xì)論述了利用VHDL硬件描述語言設(shè)計(jì)，并在EDA（電子設(shè)計(jì)自動(dòng)化）工具的幫助下，用大規(guī)?？删幊唐骷–PLD）實(shí)現(xiàn)數(shù)字頻率計(jì)的設(shè)計(jì)原理及相關(guān)程序。該設(shè)計(jì)方案對(duì)其中部分元件進(jìn)行編程，實(shí)現(xiàn)了閘門控制信號(hào)、多路選擇電路、計(jì)數(shù)電路、位選電路、段選電路等。頻率計(jì)的測頻范圍：10KHz~9.9MHz。該設(shè)計(jì)方案通過了Max+plusⅡ軟件仿真、硬件調(diào)試和軟硬件綜合測試。

關(guān)鍵詞：數(shù)字頻率計(jì)電子設(shè)計(jì)自動(dòng)化大規(guī)?？删幊唐骷布枋稣Z言

目錄

摘要i

目錄ii

第1章緒論1

第2章電子測頻儀的設(shè)計(jì)原理5

2.1電子測頻儀的基本組成5

2.2電子測頻儀的分類6

2.4電子測頻儀的基本工作原理6

2.5電子測頻儀技術(shù)指標(biāo)及誤差分析8

第3章CPLD簡介10

3.1CPLD器件結(jié)構(gòu)簡介10

3.2典型CPLD器件簡述12

3.3CPLD的編程工藝14

3.4新技術(shù)的應(yīng)用15

第4章電子測頻儀設(shè)計(jì)環(huán)境簡介17

4.1QuartusⅡ開發(fā)軟件簡介17

4.1.1圖形用戶界面設(shè)計(jì)流程18

4.1.2EDA工具設(shè)計(jì)流程18

4.1.3QuartusⅡ軟件的主要設(shè)計(jì)特性18

第5章電子測頻儀的設(shè)計(jì)21

5.1電子測頻儀設(shè)計(jì)任務(wù)及要求21

5.2設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)21

5.3功能模塊設(shè)計(jì)23

5.4下面分別介紹各模塊基于VHDL的設(shè)計(jì)方法23

5.5頂層文件的編寫41

5.6程序說明44

5.7系統(tǒng)仿真44

第6章結(jié)論46

致謝47

參考文獻(xiàn)48

第1章前言

軟件編程對(duì)其器件的結(jié)構(gòu)和工作方式進(jìn)行重構(gòu)，能隨時(shí)進(jìn)行設(shè)計(jì)調(diào)整而滿足產(chǎn)品升級(jí)。使得硬件的設(shè)CPLD是一種新興的高密度大規(guī)?？删幊踢壿嬈骷?，它具有門陣列的高密度和PLD器件的靈活性和易用性，目前已成為一類主要的可編程器件。可編程器件的最大特點(diǎn)是可通過計(jì)可以如軟件設(shè)計(jì)一樣方便快捷，從而改變了傳統(tǒng)數(shù)字系統(tǒng)及用單片機(jī)構(gòu)成的數(shù)字系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方法、設(shè)計(jì)過程及設(shè)計(jì)概念，使電子設(shè)計(jì)的技術(shù)操作和系統(tǒng)構(gòu)成在整體上發(fā)生了質(zhì)的飛躍。

采用CPLD可編程器件，可利用計(jì)算機(jī)軟件的方式對(duì)目標(biāo)期進(jìn)行設(shè)計(jì)，而以硬件的形式實(shí)現(xiàn)。既定的系統(tǒng)功能，在設(shè)計(jì)過程中，可根據(jù)需要隨時(shí)改變器件的內(nèi)部邏輯功能和管腳的信號(hào)方式，借助于大規(guī)模集成的CPLD和高效的設(shè)計(jì)軟件，用戶不僅可通過直接對(duì)芯片結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)多種數(shù)字邏輯系統(tǒng)功能，而且由于管腳定義的靈活性，大大減輕了電路圖設(shè)計(jì)和電路板設(shè)計(jì)的工作量及難度，同時(shí)，這種基于可編程芯片的數(shù)量，縮小了系統(tǒng)的體積，提高了系統(tǒng)的可靠性。EDA（電子設(shè)計(jì)自動(dòng)化）技術(shù)就是以計(jì)算機(jī)為工具，在EDA軟件平臺(tái)上，對(duì)硬件語言HDL為系統(tǒng)邏輯描述手段完成的設(shè)計(jì)文件，自動(dòng)的完成邏輯編譯、邏輯化簡、邏輯綜合及優(yōu)化、邏輯仿真，直至對(duì)特定目標(biāo)芯片的適配編譯、邏輯映射和編程下載等工作（文本選用的開發(fā)工具為Altera公司的MAX+PLUSII）。EDA的仿真測試技術(shù)只需要通過計(jì)算機(jī)就能對(duì)所設(shè)計(jì)的電子系統(tǒng)從各種不同層次的系統(tǒng)性能特點(diǎn)完成一系列準(zhǔn)確的測試與仿真操作，大大提高了大規(guī)模系統(tǒng)電子設(shè)計(jì)的自動(dòng)化程度。設(shè)計(jì)者的工作僅限于利用軟件方式，即利用硬件描述語言（如VHDL）來完成對(duì)系統(tǒng)硬件功能的描述。

VHDL語言（VeryHighSpeedIntegratedCircuitHardwareDescriptionLanguage,超高速集成電路硬件描述語言）誕生于1982年，是由美國國防部開發(fā)的一種快速設(shè)計(jì)電路的工具，1985年正式推出是目前標(biāo)準(zhǔn)化程度最高的硬件描述語言。IEEE（TheInstituteofElectricalandElectronicsEngineers）于1987年將VHDL采納為IEEE1076標(biāo)準(zhǔn)。VHDL經(jīng)過十幾年的發(fā)展、應(yīng)用和完善以其強(qiáng)大的系統(tǒng)描述能力、規(guī)范的程序設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)、靈活的語言表達(dá)風(fēng)格和多層次的仿真測試手段在電子設(shè)計(jì)領(lǐng)域受到了普遍的認(rèn)同和廣泛的接受成為現(xiàn)代EDA領(lǐng)域的首選硬件描述語言。目前流行的EDA工具軟件全部支持VHDL它在EDA領(lǐng)域的學(xué)術(shù)交流、電子設(shè)計(jì)的存檔、專用集成電路（ASIC）設(shè)計(jì)等方面擔(dān)任著不可缺少的角色。有專家認(rèn)為在21世紀(jì)VHDL與VerlogHDL語言將承擔(dān)起幾乎全部的數(shù)字系統(tǒng)設(shè)計(jì)任務(wù)。顯然VHDL是現(xiàn)代電子設(shè)計(jì)師必須掌握的硬件設(shè)計(jì)計(jì)算機(jī)語言。

1.具有一下幾個(gè)特點(diǎn)：VHDL具有強(qiáng)大的功能覆蓋面廣描述能力強(qiáng)。VHDL支持門級(jí)電路的描述也支持以寄存器、存儲(chǔ)器、總線及運(yùn)算單元等構(gòu)成的寄存器傳輸級(jí)電路的描述還支持以行為算法和結(jié)構(gòu)的混合描述為對(duì)象的系統(tǒng)級(jí)電路的描述。

2.VHDL有良好的可讀性。它可以被計(jì)算機(jī)接受也容易被讀者理解。用VHDL書寫的源文件既是程序又是文檔既是工程技術(shù)人員之間交換信息的文件又可作為合同簽約者之間的文件。

3.VHDL具有良好的可移植性。作為一種已被IEEE承認(rèn)的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)VHDL事實(shí)上以成為通用的硬件描述語言可以在各種不同的設(shè)計(jì)環(huán)境和系統(tǒng)平臺(tái)中使用。

4.使用VHDL可以延長設(shè)計(jì)的生命周期。用VHDL描述的硬件電路與工藝無關(guān)不會(huì)因工藝而使描述過時(shí)。與工藝有關(guān)的參數(shù)可以通過VHDL提供的屬性加以描述工藝改變時(shí)只需要修改相應(yīng)程序中屬性參數(shù)即可。

5.VHDL支持對(duì)大規(guī)模設(shè)計(jì)的分解和已有設(shè)計(jì)的再利用。VHDL可以描述復(fù)雜的電路系統(tǒng)支持對(duì)大規(guī)模設(shè)計(jì)的分解由多人、多項(xiàng)目組來共同承擔(dān)和完成。標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)則和風(fēng)格為設(shè)計(jì)的再利用提供了有利的支持。

6.VHDL有利于保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。用VHDL設(shè)計(jì)的專用集成電路（ASIC）在設(shè)計(jì)文件下載到集成電路時(shí)可以采用一定保密措施使其不易被破譯和竊取。

目前已成為IEEE（TheInstituteofElectricalandElectronicsEngineers）的一種工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)硬件描述語言，相比傳統(tǒng)的電路系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方法，VHDL具有多層次描述系統(tǒng)硬件功能的能力，支持自頂向下（ToptoDown）和基于庫（Library-based）的設(shè)計(jì)的特點(diǎn)，因此設(shè)計(jì)者可以不必了解硬件結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，從系統(tǒng)設(shè)計(jì)入手，在頂層進(jìn)行系統(tǒng)方框圖的劃分和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，在方框圖一級(jí)用VHDL對(duì)電路的行為進(jìn)行描述，并進(jìn)行仿真和糾錯(cuò)，然后在系統(tǒng)一級(jí)進(jìn)行驗(yàn)證，最后再用邏輯綜合優(yōu)化工具生成具體的門級(jí)邏輯電路的網(wǎng)表，下載到具體的CPLD器件去，從而實(shí)現(xiàn)可編程的專用集成電路（ASIC）的設(shè)計(jì)。

基于EDA技術(shù)的設(shè)計(jì)方法為自頂向下設(shè)計(jì)，其步驟是采用可完全獨(dú)立于目標(biāo)器件芯片物理結(jié)構(gòu)的硬件描述語言，在系統(tǒng)的基本功能或行為級(jí)上對(duì)設(shè)計(jì)的產(chǎn)品進(jìn)行行為描述和定義，結(jié)合多層次的仿真技術(shù)，在確保設(shè)計(jì)的可行性與正確性的前提下，完成功能確認(rèn)，然后利用EDA工具的邏輯綜合功能，把功能描述轉(zhuǎn)換為某一具體目標(biāo)芯片中（如CPLD芯片），使該芯片能夠?qū)崿F(xiàn)設(shè)計(jì)要求的功能，使電路系統(tǒng)體積大大減少，可靠性得到提高。

第4篇：簡述電子合同的概念范文

關(guān)鍵詞 內(nèi)容與語言融匯式學(xué)習(xí) 商務(wù)英語專業(yè) 國際商法 4C原則

中圖分類號(hào)：G424 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/ki.kjdks.2016.01.055

Application of CLIL in Teaching of International

Business Law for Business English Majors

CAO Qing

（School of Foreign Languages and Literature， Hunan Institute of Science and Technology， Yueyang， Hu'nan 414006）

Abstract Content and Language Integrated Learning （CLIL）， specialized in integrated learning， is a model used to teach a subject that is non language as well as foreign language education. This thesis analyses the application of CLIL in teaching of International Business Law for Business English majors， providing new angels of relative teaching courses in dealing with individual differences， enhancing language proficiency， encouraging students， diversified skills development， promoting cross-culture and global sense etc.

Key words Content and Language Integrated Learning; Business English Majors; International Business Law; 4C Principle

0 引言

伴隨著國家經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展、軟實(shí)力增強(qiáng)和對(duì)外開放的不斷擴(kuò)大，英語專業(yè)由單一的英語語言文學(xué)專業(yè)拓展為現(xiàn)在的包括英語、商務(wù)英語、翻譯在內(nèi)的英語類專業(yè)。其中，商務(wù)英語專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)在于為社會(huì)輸送既懂英語又懂商務(wù)的人才，但現(xiàn)階段商務(wù)英語專業(yè)的培養(yǎng)模式仍是英語+商務(wù)專業(yè)課的拼盤模式。如何平衡英語和商務(wù)知識(shí)之間的關(guān)系并實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)是困擾教師們的核心問題。商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)當(dāng)具備有扎實(shí)的英語基本功（聽、說、讀、寫、譯）和豐富且有一定深度的商務(wù)知識(shí)（金融、外貿(mào)、法律、營銷等），能夠在國際商務(wù)實(shí)務(wù)中靈活擔(dān)當(dāng)多種角色，包括但不限于翻譯、談判、接洽、爭端解決等等。多年來內(nèi)容教學(xué)法（Content-based instruction）、合作學(xué)習(xí)法（cooperative learning）、認(rèn)知學(xué)術(shù)語言水平指導(dǎo)（CALP Instruction）等等被相繼提出，雖各有長處，但為了達(dá)到培養(yǎng)扎實(shí)的英語基本功和有深度理解的商務(wù)知識(shí)，融匯式教學(xué)法（Content and Language Integrated Learning）更為合適。本文將在介紹CLIL教學(xué)理念的和商務(wù)英語專業(yè)國際商法課程定位及教學(xué)分析的基礎(chǔ)上，以李浚帆、梁雁編著的《新編國際商法英文教材》為例介紹CLIL教學(xué)法在商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)中的適用。

1 CLIL教學(xué)理念

Content and Language Integrated Learning（以下簡稱 CLIL模式）即“內(nèi)容與語言結(jié)合學(xué)習(xí)”或“內(nèi)容與語言融匯式學(xué)習(xí)”是基于Hymes的“交際能力”理論和Halliday的“功能語言學(xué)”理論而提出的，是“一種專門集中某一專業(yè)學(xué)科的語言教學(xué)途徑”。①但該定義已于今年被修改為：CLIL是使用一種外語學(xué)習(xí)某學(xué)科知識(shí)的雙向關(guān)注教學(xué)法，目的是針對(duì)已設(shè)定的學(xué)科內(nèi)容的學(xué)習(xí)來提高語言和學(xué)科內(nèi)容的掌握。②

關(guān)于CLIL教學(xué)法的理念研究，國外學(xué)者首先做了較為廣泛的研究，角度包括如何選擇教材、課堂話語分析、語言輸入類型等等。歐盟基于一體化目標(biāo)，順應(yīng)全球化浪潮而推廣的CLIL教學(xué)法，提倡從小學(xué)階段就開設(shè)使用非母語教授學(xué)科知識(shí)課程。即教學(xué)過程中使用外語介紹引入新概念，通過多種課堂活動(dòng)增加學(xué)生說話時(shí)間（STT：Student Talking Time）和減少教師講授時(shí)間（TTT： Teacher Talking Time），以期在無語境情況下通過教學(xué)、閱讀、課堂游戲等等方式達(dá)到最大化的語言與文化的融和。國內(nèi)學(xué)界對(duì)CLIL模式的研究始于2006年，駱巧麗在《CLIL教學(xué)模式及其對(duì)中國公共外語教學(xué)的啟示》。而后，她有撰寫了多篇文章分析討論CLIL教學(xué)模式的可操作性。2009年嚴(yán)明編寫了《高校雙語教學(xué)理論與實(shí)踐研究――外語教育視角》一書，在書中，他特別使用了一章的內(nèi)容分析CLIL教學(xué)法的理念的內(nèi)涵，是國內(nèi)為數(shù)不多的對(duì)CLIL的理念有詳細(xì)分析的著作。2013年國內(nèi)CLIL相關(guān)達(dá)到高點(diǎn)共有42篇，包含了小學(xué)、職業(yè)院校、專業(yè)院校等不同層次的學(xué)校CLIL教學(xué)法的應(yīng)用研究。一改以往CLIL教學(xué)法研究對(duì)中國的本地化問題涉及甚少的局面。

使用CLIL教學(xué)時(shí)，語言和學(xué)科知識(shí)擔(dān)任同等重要的角色，學(xué)生需要掌握詞匯、語法結(jié)構(gòu)和功能語言（Functional Language）學(xué)習(xí)且應(yīng)當(dāng)具備理解學(xué)科知識(shí)進(jìn)而溝通的能力。語言方面的教學(xué)側(cè)重：詞匯、樣本句子、分析錯(cuò)誤。難點(diǎn)是詞序、專業(yè)詞匯、語法（時(shí)態(tài)、動(dòng)詞搭配、情態(tài)動(dòng)詞）、正式英語的使用。學(xué)科方面的教學(xué)側(cè)重：概念、理論體系、思辨能力、學(xué)科文化。學(xué)習(xí)者需要在學(xué)科學(xué)習(xí)過程中提升溝通能力：表達(dá)和解釋時(shí)事、資料、想法和感受，書面或口頭。

2 商務(wù)英語專業(yè)國際商法課程定位及實(shí)際教學(xué)分析

商務(wù)英語是以英語為載體商務(wù)知識(shí)為核心的一種專門用途英語 （English for Specific Purposes即ESP）。國際商法是商務(wù)英語專業(yè)商務(wù)類核心課程之一，其特點(diǎn)是專業(yè)性、理論性強(qiáng)，知識(shí)內(nèi)容較為抽象且實(shí)踐性很強(qiáng)，因此學(xué)習(xí)起來對(duì)學(xué)生的知識(shí)儲(chǔ)備有較高的要求，對(duì)學(xué)生靈活運(yùn)用知識(shí)能力的要求也較高。學(xué)習(xí)該課程之前，學(xué)生應(yīng)當(dāng)具備英語專業(yè)四級(jí)以上或同等水平的英語技能和國際商事活動(dòng)的基本知識(shí)。按聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會(huì)于1985年制定的《國際商事仲裁示范法》對(duì)“商事”一詞所下的定義：“‘商事’一詞應(yīng)給予廣義的解釋，以便包括產(chǎn)生于所有具有商事性質(zhì)關(guān)系的事項(xiàng)，不論這種關(guān)系是否為合同關(guān)系。具有商事性質(zhì)的關(guān)系包括但不限于下列交易：任何提供或交換商品或勞務(wù)的貿(mào)易交易;銷售協(xié)議;商事代表或;保付;租賃;建設(shè)工廠;咨詢;工程;許可;投資;融資;銀行業(yè);保險(xiǎn);開采協(xié)議或特許權(quán);合營企業(yè)或其他形式的工業(yè)或商業(yè)合作;客貨的航空、海洋、鐵路或公路運(yùn)輸?！币话銇碇v，“國際商法”教學(xué)內(nèi)容包括了國際商法概論、合伙企業(yè)法、公司法、外商投資企業(yè)法、商事合同法、國際貨物買賣法、產(chǎn)品責(zé)任法、法、國際海上、鐵路、航空貨物運(yùn)輸法、海上保險(xiǎn)法、票據(jù)法、知識(shí)產(chǎn)權(quán)法及國際商事仲裁法。在商事活動(dòng)內(nèi)容上，國際商法的教學(xué)涉及的種類眾多、專業(yè)性強(qiáng)，容易使學(xué)生產(chǎn)生陌生感和畏難情緒。不僅如此，國際商法教學(xué)內(nèi)容還具備以下的特點(diǎn)：對(duì)同一個(gè)問題的規(guī)定，涉及不同國家與地區(qū)的文化、歷史差異，不同法系、不同地區(qū)、不同國家往往有著不盡相同甚至截然相反的表示，比較典型的是大陸法系與英美法系的比較、大陸法系主要國家間的比較、英美法系主要國家間的比較、我國國內(nèi)立法與國際通行做法間的比較等，例如大陸法系、英美法系、國際公約中國際貨物買賣合同法關(guān)于發(fā)盤、接受的有關(guān)規(guī)定和我國的規(guī)定出入較大，學(xué)生由于對(duì)國外的社會(huì)環(huán)境、法律制度缺少認(rèn)識(shí)與了解，往往很難理解其中緣由，再加上各個(gè)國家一直在持續(xù)地修訂其法律條文，使得“國際商法”的教學(xué)內(nèi)容存在著相當(dāng)?shù)牟淮_定性與前沿性，這些都對(duì)課程學(xué)習(xí)加大了一定的難度。處理不當(dāng)，容易使知識(shí)碎片化。因此，除了掌握好基本國際商法法學(xué)理論知識(shí)，還要訓(xùn)練出能解決操作法律英語實(shí)際問題、熟練掌握國際貿(mào)易法律的從業(yè)人員。

基于上述課程定位，商務(wù)英語專業(yè)開設(shè)的國際商法教學(xué)面臨著諸如教材、教法、大班小班授課、語言使用、語言和學(xué)科知識(shí)比例等等方面的選擇等難題。

3 CLIL教學(xué)法在商務(wù)英語專業(yè)國際商法課程的適用――以《新編國際商法英語教程》為例

CLIL是由來自芬蘭Jyvaskyla大學(xué)的David Marsh提出的，是一個(gè)涵蓋性術(shù)語。③歐洲管理者網(wǎng)絡(luò)、研究學(xué)者和實(shí)踐者等從20世紀(jì)90年代開始使用。Marsh認(rèn)為，這個(gè)術(shù)語涵蓋了任何一種把外語作為工具學(xué)習(xí)非語言科目，語言和內(nèi)容共同作用的行為。④這個(gè)術(shù)語并不強(qiáng)調(diào)語言教學(xué)和內(nèi)容教學(xué)中的任何一方，而是認(rèn)為二者均是一個(gè)整體中不可分割的一部分。⑤Marsh還給出了另一個(gè)更為寬泛的定義：“CLIL是為實(shí)現(xiàn)某個(gè)專業(yè)領(lǐng)域中學(xué)習(xí)的具體目標(biāo)所采取的多樣化的手段?！雹奚虅?wù)英語專業(yè)的國際商法教學(xué)非常符合CLIL模式的適用條件，那就是運(yùn)用多樣化的教學(xué)手段，通過英語學(xué)習(xí)國際商法法學(xué)知識(shí)，并且通過國際商法學(xué)習(xí)來了解和掌握法律英語。

CLIL模式認(rèn)為使用外語學(xué)習(xí)一門學(xué)科時(shí)，應(yīng)當(dāng)平等對(duì)待語言知識(shí)和學(xué)科知識(shí)。因此它能更好地解決語言技能和學(xué)科知識(shí)培養(yǎng)之間的矛盾，那么教授國際商法時(shí)應(yīng)當(dāng)均等教授語言和學(xué)科知識(shí)。并且，CLIL教學(xué)法認(rèn)為使用外語教學(xué)不應(yīng)當(dāng)完全避免使用母語，因?yàn)槿庹Z的教學(xué)容易產(chǎn)生理解死角，需要借助母語來清理死角。根據(jù)CLIL教學(xué)法的著名的4C原則， 內(nèi)容（content）、認(rèn)知（cognition）、交際（Communication）和文化（Culture），⑦實(shí)現(xiàn)多樣化，不應(yīng)當(dāng)是簡單的案例教學(xué)、研究教學(xué)、任務(wù)教學(xué)法等的拼接，應(yīng)當(dāng)根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的變化，為不同的內(nèi)容度身定做教學(xué)方法和評(píng)估方法，如問題學(xué)習(xí)法、問題解決法、任務(wù)學(xué)習(xí)法、角色扮演法、以提問為基礎(chǔ)的科學(xué)教學(xué)法等等。

商務(wù)英語國際商法教學(xué)課時(shí)通常分為開課一學(xué)期或兩學(xué)期，本文以開課一學(xué)期18學(xué)時(shí)周，36課時(shí)為例。課程設(shè)計(jì)、教學(xué)及評(píng)估方法如下：

首先是教材選擇問題。國內(nèi)國際商法教材主要分為中文和英文兩類。根據(jù)商務(wù)英語專業(yè)的特點(diǎn)，該專業(yè)國際商法學(xué)習(xí)應(yīng)該選用英文教材。可供選用的英文教材有以下幾種：（1）原版引進(jìn)的全英文教材，如雷?奧古斯都所著的《國際商法》（英文版）;（2）國內(nèi)學(xué)者編著的結(jié)合中外資料、理論的國際商法英文教材（部分來源于漢語教材翻譯），如張學(xué)森《國際商法》（英文版）、袁傳友《國際商法基礎(chǔ)教程》（英文版）;（3）國內(nèi)學(xué)者編著的，內(nèi)容主要來源于英文原版教材并輔以相關(guān)中國法律英文條文介紹的英文教材，如《新編國際商法英語教程》。

當(dāng)學(xué)生已具備相當(dāng)高的英語能力和學(xué)科專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上使用原版全英文教材，采用“浸入式教學(xué)法”，可以使學(xué)生完全沉浸在全英文的語境中，有利于學(xué)生全面掌握語言知識(shí)和語言技能并進(jìn)一步培養(yǎng)科學(xué)的思維方式。但使用原版引進(jìn)教材最大的問題是原版教材的部分體系和內(nèi)容與國情不符，而且缺乏中國法的相關(guān)介紹。由于歷史背景、文化傳統(tǒng)、政治體系等的差異，國外原版材料的部分內(nèi)容與國內(nèi)教學(xué)體系存有矛盾。首先，原版國際商法教材內(nèi)容龐雜，體系分支甚多，受限于國內(nèi)教學(xué)學(xué)時(shí)，無法學(xué)通學(xué)透。其次，使用原版國際商法教材對(duì)教師的要求非常高。任課教師應(yīng)當(dāng)同時(shí)精通英語和法律，并且具備有相當(dāng)?shù)膰H商事實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。另外，原版國際商法教材配套教學(xué)資源引進(jìn)與開發(fā)不足，所有課程的教授依賴教師個(gè)人的研究和鉆研，其結(jié)果難免不盡如人意。

使用本土化改造的英文教材就成為了那根救命稻草。

《新編國際商法英語教程》是李浚帆、梁雁編著的，由清華大學(xué)出版社和北方交通大學(xué)出版社出版的一本本土化改造較為出色的國際商法英文教材。 該教材共10章，涵蓋國際商法導(dǎo)論、合同法、商事組織法、票據(jù)法、產(chǎn)品責(zé)任法、法、反傾銷法與反補(bǔ)貼法、競爭法、知識(shí)產(chǎn)權(quán)法等內(nèi)容，系統(tǒng)地、淺顯地闡述了上述各領(lǐng)域的重要國際條約、兩大法系主要國家的重要法律規(guī)定，以及我國的相關(guān)法律法規(guī)。全書各章（除“國際商法導(dǎo)論”外）都附有相關(guān)的真實(shí)案件和判例，以幫助讀者聯(lián)系實(shí)際，加深理解。

根據(jù)4C原則，課程教學(xué)安排要注意處理內(nèi)容（content）、認(rèn)知（cognition）、交際（Communication）和文化（Culture）四方面的融會(huì)貫通問題。針對(duì)國際商法而言，內(nèi)容（content）指的是學(xué)科基礎(chǔ)知識(shí)概念，認(rèn)知（cognition）是思考解決相關(guān)的法律問題需要的思維模式和方法，交際（communication）是關(guān)于解決法律問題是需要什么樣的法律英語語言，文化（Culture）包括相關(guān)的文化焦點(diǎn)是什么。設(shè)計(jì)CLIL教學(xué)法的課程方法時(shí)，首先應(yīng)當(dāng)思考如何激活前期儲(chǔ)備知識(shí)，其次是思考知識(shí)的輸出方式，如課堂教授多少知識(shí)，口頭的、書面的、電子的、論述的？全班作業(yè)、團(tuán)隊(duì)作業(yè)還是兩人作業(yè)？此外還應(yīng)當(dāng)考慮學(xué)生學(xué)習(xí)成果的輸出模式，如學(xué)生在課堂上如何實(shí)現(xiàn)交際目的，口頭的、書面的、商事演練？團(tuán)隊(duì)合作、個(gè)人完成還是兩人項(xiàng)目？再次，還應(yīng)當(dāng)思考輸出和輸入之間時(shí)間間隔的設(shè)計(jì)。課程設(shè)計(jì)是還應(yīng)特別注意設(shè)計(jì)認(rèn)知挑戰(zhàn)內(nèi)容和提高思辨能力的內(nèi)容。

國際商法的教材內(nèi)容復(fù)雜而抽象，一學(xué)期36個(gè)課時(shí)的安排注定了不能追求大而全，應(yīng)選擇少而精，選擇最有代表性，實(shí)用性較強(qiáng)的章節(jié)為學(xué)生講解。以《新編國際商法教程》為例，擬安排如下六章詳細(xì)講解，其他四章自修。這六章分別為：第一章國際商法導(dǎo)論、第二章合同法（一）、第三章合同法（二）、第四章商事組織法、第五章競爭法、第六章知識(shí)產(chǎn)權(quán)法。其中重點(diǎn)講解第二章和第三章合同法，其次是第一章和第四章，再次是第五和第六章。

根據(jù)Deborah.J.Short的CLIL測試矩陣模型。如表1所示，這一模型為綜合語言及內(nèi)容教學(xué)的教育工作者確定評(píng)估目的，選擇評(píng)估方式提供了一個(gè)方向。這個(gè)矩陣回答了CLIL評(píng)估什么，以及如何評(píng)估這樣兩個(gè)問題。語言和內(nèi)容評(píng)估過程的綜合目標(biāo)可分為下列幾類：問題解決方法，內(nèi)容方面的技能，概念理解，語言運(yùn)用，溝通技巧，個(gè)體行為，團(tuán)隊(duì)行為和態(tài)度。這些方面可以通過以下一些可選擇性措施進(jìn)行具體評(píng)測，如：技能清單，讀寫清單，逸事記錄和教師的觀察，學(xué)生的自我評(píng)價(jià)，檔案袋記錄，寫作能力，口頭報(bào)告和學(xué)生訪談等。⑧

國際商法課程教學(xué)設(shè)計(jì)如表2所示：

首先，針對(duì)內(nèi)容（content）安排詞匯測試。每次課開始時(shí)先隨機(jī)抽取3位同學(xué)默寫10個(gè)抽取的詞匯。這一安排對(duì)于激發(fā)學(xué)生已儲(chǔ)備的知識(shí)有良好效果，并為學(xué)生預(yù)習(xí)課程設(shè)定基礎(chǔ)目標(biāo)。解決了學(xué)生不預(yù)習(xí)或者只有少部分預(yù)習(xí)的問題。

另外，學(xué)期伊始時(shí)，學(xué)生將自選分組而獲得案例。每一章基礎(chǔ)知識(shí)將首先由任課老師講解，學(xué)生學(xué)習(xí)之后按照分組對(duì)案例展開分析討論，并準(zhǔn)備5～8分鐘的課堂團(tuán)隊(duì)英文演講和12～20分鐘的回答問題，還需要提交案例分析報(bào)告，提問和撰寫報(bào)告均納入考核評(píng)分。報(bào)告內(nèi)容包括案例簡述，焦點(diǎn)分析，推理分析，自我觀點(diǎn)稱述。這一部分操作語言為英文。這一安排較好的解決了將內(nèi)容、交際、認(rèn)知各方面融入到一個(gè)小組案例分析當(dāng)中。學(xué)生既要處理內(nèi)容，其次需要將認(rèn)知和內(nèi)容輸出并以演講的方式實(shí)現(xiàn)交際目標(biāo)。

《新編國際商法英語教程》所選六章共計(jì)12個(gè)案例。一般商務(wù)英語專業(yè)的班級(jí)學(xué)生人數(shù)設(shè)置為24～32人?，F(xiàn)以24人為例，每組設(shè)定人數(shù)為4，因此每組該學(xué)期中需要完成兩次案例分析演講。兩次案例分析演講良好地解決了非法學(xué)專業(yè)學(xué)生初次分析案例只能抓到皮毛，不能進(jìn)一步體會(huì)和總結(jié)思維模式和方法的問題。

時(shí)間的設(shè)置非常重要。5～8分鐘的演講時(shí)間設(shè)計(jì)迫使學(xué)生必須精選演講內(nèi)容，鍛煉學(xué)生使用英文簡述案例的能力。實(shí)際上案例分析演講只是這一教學(xué)方法的引出部分，更關(guān)鍵的部分是其后的回答問題環(huán)節(jié)。這要求所有的學(xué)生都必須預(yù)習(xí)、分析案例，在課堂提出相關(guān)問題，以此進(jìn)一步達(dá)到交際的目的。也有利于教師了解學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)，更好的答疑解惑。與傳統(tǒng)的演講式教學(xué)法相比，在“以問題為導(dǎo)向的教學(xué)法”中，學(xué)生是主動(dòng)的、積極的;教師是被動(dòng)的。教師與學(xué)生是相互對(duì)抗的因素，各方都是信息的輸出者和輸入者。學(xué)生不再是知識(shí)的被動(dòng)接受者，而是問題的提出者、解決者、參與者，大大提高了學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)效率。

學(xué)習(xí)和掌握國際商法的知識(shí)并非教學(xué)的最終目的，靈活運(yùn)用才是。期末團(tuán)隊(duì)商業(yè)策劃和商業(yè)洽談能夠迫使學(xué)生整合所學(xué)知識(shí)，識(shí)記、消化并運(yùn)用。

團(tuán)隊(duì)商業(yè)策劃要求各小組首先根據(jù)商事組織法內(nèi)容，選擇并成立商事組織形式，然后策劃商業(yè)活動(dòng)，可以是創(chuàng)業(yè)也可以選擇已經(jīng)存在的經(jīng)濟(jì)實(shí)體安排設(shè)計(jì)并完成演（下轉(zhuǎn)第162頁）（上接第116頁）講。不同于案例分析團(tuán)隊(duì)，商業(yè)策劃書的演講不需要全組陳述，而是要求派出最有實(shí)力一員，問題也改由老師提出。這樣的目的是在角色扮演中，讓學(xué)生學(xué)會(huì)如何分配任務(wù)，如何合作。時(shí)屆期末且問題由教師提出，各小組的準(zhǔn)備在認(rèn)知層面上也將更有深度，完成演講之后，認(rèn)知層面的觸動(dòng)更大。

完成商業(yè)策劃后緊接著是商業(yè)洽談。在2個(gè)學(xué)時(shí)中，學(xué)生根據(jù)教師提供企業(yè)背景資料（全英文），安排相關(guān)的商業(yè)接洽、談判。若談判成功，需撰寫、簽訂國際商事合同，若不成功，各組草擬一份國際商事合同。通過這一設(shè)計(jì)，推動(dòng)學(xué)生們對(duì)知識(shí)的進(jìn)一步理解，以角色扮演的方式消除畏難情緒，提高學(xué)生們對(duì)國際商事交往的感性認(rèn)識(shí)，最終的目的是使學(xué)生們對(duì)國際商事合同的結(jié)構(gòu)、語言和內(nèi)容有進(jìn)一步的學(xué)習(xí)、深化和運(yùn)用。

第5篇：簡述電子合同的概念范文

Abstract： Based on the asymmetric information theory， this paper focused on forms， causes， and consequences of the insufficient information phenomenon of the owner in the risk management of construction contract， and pointed out the universality and inevitability of the information asymmetry， put forward a lot of specific measures which can reduce the degree of information asymmetry， and restrain the "adverse selection" and the "moral hazard" fundamentally from the perspective of the owner.

關(guān)鍵詞： 業(yè)主方；信息不對(duì)稱；施工合同風(fēng)險(xiǎn)；信息不足

Key words： the owner；information asymmetry；construction contract risk；insufficient information

中圖分類號(hào)：TU71 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2014）14-0058-03

0 引言

信息不對(duì)稱理論可以說是信息經(jīng)濟(jì)學(xué)的起源和主體，是信息經(jīng)濟(jì)學(xué)界的主戰(zhàn)場[1]。1921年，美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家富蘭克?H?奈特從本質(zhì)上區(qū)分了風(fēng)險(xiǎn)和不確定性，認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)指可度量的不確定性，是一種人們可知其概率分布的不確定，而信息則是一種商品，為了獲得完備的信息必須進(jìn)行必要的投入[2]。2001年，三位美國學(xué)者――加州大學(xué)伯克利分校的喬治?阿克洛夫（George A. Akerlof）教授[3]、斯坦福大學(xué)的邁克爾?斯賓塞（Michael Spence）教授[4]和哥倫比亞大學(xué)的約瑟夫?斯蒂格利茨（Joseph E. Stiglitz）教授[5]因其對(duì)非對(duì)稱信息市場方面的研究，對(duì)信息經(jīng)濟(jì)學(xué)作出了卓越貢獻(xiàn)而共同獲得了諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)。由此引發(fā)了各國各學(xué)科學(xué)者對(duì)信息不對(duì)稱的廣泛研究，從最初的二手車交易市場、勞動(dòng)力市場和信貸市場，到現(xiàn)如今的企業(yè)投融資、股票市場、教育市場、人力資源市場以及房地產(chǎn)市場等。本文旨在利用信息不對(duì)稱理論對(duì)施工合同業(yè)主方的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析。

1 信息不對(duì)稱概念簡述

其實(shí)，從人類伊始以來，因?yàn)槿藗冋J(rèn)識(shí)事物、認(rèn)識(shí)世界的有限性，以及每個(gè)人認(rèn)識(shí)事物、認(rèn)識(shí)世界的角度不同、經(jīng)歷不同使其知識(shí)結(jié)構(gòu)不同，信息不對(duì)稱現(xiàn)象一直就存在，只是在過去未能充分引起人們的重視而已。市場的非對(duì)稱性來自于信息的非對(duì)稱性，主要表現(xiàn)在市場各參與者所掌握的信息是非對(duì)稱、不完備的。非對(duì)稱（不完備）信息這一概念，最早來自于喬治?阿克洛夫1970年發(fā)表的《“檸檬”市場：質(zhì)量的不確定性和市場機(jī)制》[3]。它是指在市場交易中，當(dāng)市場的一方無法觀測和監(jiān)督另一方的行為或無法獲知另一方行動(dòng)的完全信息，亦或觀測和監(jiān)督成本高昂時(shí)，交易雙方掌握的信息所處的不對(duì)稱狀態(tài)[6]。

目前，信息不對(duì)稱理論被廣泛應(yīng)用于金融、保險(xiǎn)、證券、審計(jì)等各種領(lǐng)域，且具有很強(qiáng)的解釋力和廣闊的應(yīng)用前景[7]。從信息經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來看，信息不對(duì)稱引發(fā)的逆向選擇問題和道德風(fēng)險(xiǎn)問題，從而誘發(fā)的機(jī)會(huì)主義行為是項(xiàng)目主體行為風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的根源[8-9]?；谛畔⒉粚?duì)稱分布在工程建設(shè)市場中的必然存在性和普遍存在性，以及它所帶來的嚴(yán)重影響，將信息不對(duì)稱理論引入到工程建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)域中具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。

何謂“信息”？在不同行業(yè)可能會(huì)有不同的定義。美國數(shù)學(xué)家、信息論之父克勞德?艾爾伍德?香農(nóng)將信息定義為為不確定性的消除[10]。美國數(shù)學(xué)家、控制論創(chuàng)始人諾伯特?維納認(rèn)為信息就是信息，既不是物質(zhì)，也不是能量，信息是我們在適應(yīng)外部世界，控制外部世界的過程中同外部世界交換的內(nèi)容的名稱[11]。美國風(fēng)險(xiǎn)管理學(xué)家威廉姆斯將風(fēng)險(xiǎn)定義為在給定的條件和某一特定的時(shí)期，未來結(jié)果的變動(dòng)[12]。以研究風(fēng)險(xiǎn)問題著稱的美國學(xué)者莫伯萊提出：“風(fēng)險(xiǎn)就是不確定性”[13]。經(jīng)濟(jì)管理學(xué)家則認(rèn)為“信息是提供決策的有效數(shù)據(jù)”。我國著名的信息學(xué)專家鐘義信教授把信息看作事物運(yùn)動(dòng)的狀態(tài)及其改變方式[14]。電子學(xué)家、計(jì)算機(jī)科學(xué)家則將信息看作是電子線路中傳輸?shù)男盘?hào)”。

對(duì)于工程施工合同，基于業(yè)主方的角度來說，凡是與業(yè)主方進(jìn)行施工合同管理有關(guān)的工程技術(shù)、管理知識(shí)、市場價(jià)格要素、材料供應(yīng)狀態(tài)、市場競爭狀況、以及相關(guān)法律政策等均可稱為信息。

而所謂信息不對(duì)稱，是指合同雙方對(duì)工程、對(duì)合同另一方、以及對(duì)環(huán)境等各方面所掌握的信息不對(duì)等的狀態(tài)。其具體表現(xiàn)包括有：①信息占有的不對(duì)稱；②信息的時(shí)間不對(duì)稱；③處理信息的能力不對(duì)稱[15]。對(duì)業(yè)主方單方而言，信息不對(duì)稱就表現(xiàn)為業(yè)主方的信息不足，即相對(duì)于業(yè)主方為合理有效管理施工合同應(yīng)有的有效信息而言，實(shí)際上業(yè)主方所表現(xiàn)出來的在獲取、處理信息方面的不全面、不充分的狀態(tài)。

2 施工合同業(yè)主方信息不足的具體表現(xiàn)

在施工合同管理中，存在業(yè)主方和施工方兩個(gè)主體。其中，相對(duì)于施工方而言，業(yè)主方在施工管理經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、建筑市場信息等方面常常處于劣勢。而且，在中國的建設(shè)工程項(xiàng)目管理中，業(yè)主方還常常以基建處、指揮部等組織形式作為其實(shí)際管理者。此時(shí)，管理人員往往參差不齊，知識(shí)老化現(xiàn)象極其嚴(yán)重，以至于業(yè)主方的信息劣勢更加嚴(yán)峻。當(dāng)然，信息的不對(duì)稱分布對(duì)任何市場主體都是存在的，而基于業(yè)主方的信息不足則主要表現(xiàn)在以下幾方面。

2.1 知識(shí)不足

如果希望能夠?qū)⒁粋€(gè)工程項(xiàng)目管理得井井有條，并在一定程度上追求自身及項(xiàng)目的最大收益，工程各參與方都應(yīng)對(duì)工程有一定量的知識(shí)儲(chǔ)備。而業(yè)主方作為工程項(xiàng)目的全程參與者、主導(dǎo)者，作為一個(gè)資源整合者，在知識(shí)儲(chǔ)備這方面尤其應(yīng)該有一個(gè)更高的自我要求。

工程知識(shí)可以具體劃分為以下兩類：

2.1.1 管理知識(shí)

工程項(xiàng)目管理主要包括有組織管理、成本管理、進(jìn)度管理、質(zhì)量管理、安全管理、環(huán)境管理、合同管理、信息管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等九個(gè)方面。

業(yè)主方之所以管理知識(shí)不足，從根本上來說，主要有兩個(gè)方面的原因。一方面是因?yàn)闃I(yè)主方在某些管理工作中并不會(huì)直接介入，而是通過一些專業(yè)的咨詢管理公司進(jìn)行管理。但隨著建筑市場的不斷完善，對(duì)業(yè)主方的要求不斷增加，這樣會(huì)直接導(dǎo)致市場環(huán)境越來越要求業(yè)主方重視自身管理知識(shí)及管理人才的儲(chǔ)備，才能在競爭激烈的市場中獨(dú)占鰲頭。而另一方面則是由于工程項(xiàng)目之間的不連續(xù)性，使得業(yè)主方的管理工作也具有一定的間歇性，導(dǎo)致業(yè)主方對(duì)新知識(shí)的涉獵不夠及時(shí)、知識(shí)老化現(xiàn)象嚴(yán)重。其中后一種現(xiàn)象在基建處、指揮部等組織中更加明顯、更加嚴(yán)重。

2.1.2 技術(shù)知識(shí)

由于工程項(xiàng)目的復(fù)雜性，使得業(yè)主方應(yīng)該熟悉掌握的技術(shù)知識(shí)顯得更加龐雜。業(yè)主方相關(guān)人員不僅要了解工程地質(zhì)、工程構(gòu)造等方面的知識(shí)，還要了解工程材料、施工技術(shù)等方面的知識(shí)；不僅要掌握土石方、地基基礎(chǔ)、砌筑、鋼筋混凝土、鋼結(jié)構(gòu)等方面的知識(shí)，還要掌握裝飾裝修、防水等方面的知識(shí)。

案例一：丙烯酸是一種以優(yōu)質(zhì)進(jìn)口丙烯酸樹脂和耐候性固化劑生產(chǎn)的雙組份、無縫的高性能丙烯酸地坪涂料，具有耐光、耐候、耐磨、耐沖擊、附著力強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)，但同時(shí)它對(duì)施工環(huán)境（溫度、濕度等）的要求也特別高。某中學(xué)室外體育場采用了丙烯酸地面。該校基建處在施工前未對(duì)丙烯酸材料作一個(gè)詳細(xì)了解，而強(qiáng)令施工方在冬季進(jìn)行丙烯酸地面施工，致使春季時(shí)當(dāng)施工結(jié)束后地面頻頻開裂，基建處不得已又令施工方進(jìn)行返工處理。施工方在接到返工處理通知后向該基建處提出了工期和費(fèi)用索賠。由于這是非施工方原因引起的，該基建處只能同意索賠，所有損失由學(xué)校承擔(dān)。

一般情況下，相對(duì)于管理知識(shí)的匱乏，業(yè)主方對(duì)于技術(shù)知識(shí)的匱乏更加嚴(yán)重。追本溯源，產(chǎn)生這種現(xiàn)象最根本的原因在于業(yè)主方平時(shí)的工作性質(zhì)。在整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行期間，業(yè)主方更多地是充當(dāng)管理者的角色，他們更加注重技術(shù)的組織程序，而非技術(shù)本身。這就使得他們在一定程度上忽視了技術(shù)知識(shí)的重要，或由于管理工作的繁忙使其無暇及時(shí)充盈自己的技術(shù)知識(shí)儲(chǔ)備。與施工方相比，他們對(duì)施工現(xiàn)場、技術(shù)細(xì)節(jié)的認(rèn)識(shí)、體會(huì)不夠具體、不夠深入。鑒于如此現(xiàn)狀，業(yè)主方更加應(yīng)該重視自身知識(shí)的儲(chǔ)備，尤其是技術(shù)知識(shí)的積累。

2.2 缺乏有效的信息獲取

對(duì)于業(yè)主方而言，除了應(yīng)該具備工程管理、技術(shù)等方面的知識(shí)之外，還應(yīng)注重對(duì)施工方的履約能力、資金、技術(shù)、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、信用、建筑市場中勞動(dòng)力和各種材料的供求狀況、價(jià)格以及相關(guān)的法律政策等方面信息的有效獲取。結(jié)合工程項(xiàng)目全過程管理中的幾個(gè)主要環(huán)節(jié)，業(yè)主方的信息有效獲取可以分以下幾個(gè)階段進(jìn)行闡述。

2.2.1 招投標(biāo)階段

在工程項(xiàng)目招投標(biāo)階段，業(yè)主方對(duì)潛在投標(biāo)人的數(shù)量、合法地位、資質(zhì)、信用、履約能力、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、投標(biāo)動(dòng)機(jī)等信息必須充分掌握，否則將很可能會(huì)在招投標(biāo)階段及以后各工程階段中處于被動(dòng)、不利狀況。

案例二：根據(jù)我國《招標(biāo)投標(biāo)法》規(guī)定，工程項(xiàng)目公開招標(biāo)，投標(biāo)單位不得少于3家。某業(yè)主方在前期準(zhǔn)備階段未對(duì)潛在投標(biāo)人進(jìn)行摸底而貿(mào)然公開招標(biāo)，此時(shí)前來投標(biāo)并通過資質(zhì)預(yù)審的單位共有3家。據(jù)了解，這3家單位或借用資質(zhì)、或已建項(xiàng)目規(guī)模質(zhì)量一般、或公司信用不佳，可說是在施工企業(yè)市場中毫無競爭力。但該業(yè)主方由于缺乏這方面的信息，就可能導(dǎo)致兩種結(jié)果。一種結(jié)果是業(yè)主方在這3家施工單位中選擇其中一家作為中標(biāo)單位，但因中標(biāo)單位的信用或能力不足，可能會(huì)為以后合同談判、合同履行階段埋下隱患；另一種結(jié)果則是因所有投標(biāo)單位均不滿足要求而造成流標(biāo)。當(dāng)然，這兩種結(jié)果對(duì)業(yè)主方不論是在時(shí)間上，還是在投標(biāo)費(fèi)用上都造成了不必要的浪費(fèi)，顯然并不是業(yè)主方所樂見的。業(yè)主方只有通過收集整理投標(biāo)人的相關(guān)信息，并盡量吸引一些市場中有競爭力的潛在投標(biāo)人前來投標(biāo)，才能有效避免以上不利情況，實(shí)現(xiàn)公司及項(xiàng)目利益最大化。

2.2.2 合同談判階段

在經(jīng)過嚴(yán)格的投標(biāo)人比選擇定中標(biāo)人之后，正式進(jìn)入合同談判階段。雖然合同必須對(duì)招標(biāo)文件、投標(biāo)文件做出實(shí)質(zhì)性響應(yīng)，但是還有很多在招投標(biāo)階段沒有詳細(xì)說明或者無法定量說明的內(nèi)容和價(jià)格，這就有待于合同雙方在談判階段進(jìn)行協(xié)商。例如，因?yàn)榭s短工期等因素考量，使得設(shè)計(jì)圖紙不完整、有待二次設(shè)計(jì)，招投標(biāo)文件不夠詳細(xì)、條文語義模糊，工程量清單中存在漏項(xiàng)、項(xiàng)目特征描述不詳盡，或者三者之間內(nèi)容上出現(xiàn)沖突矛盾，這種種情況都會(huì)為以后在履約過程中風(fēng)險(xiǎn)一次性爆發(fā)埋下隱患。此時(shí)，如果業(yè)主方對(duì)項(xiàng)目本身、中標(biāo)單位風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度及信用狀況、市場供求、價(jià)格、政策法規(guī)等方面信息了解不夠，就可能會(huì)簽下對(duì)己方不利的條款而最終蒙受損失。

2.2.3 合同履行階段

在工程項(xiàng)目全過程管理中，合同履行階段無疑是十分重要、不可忽視的一環(huán)。期間，業(yè)主方對(duì)施工方風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度的準(zhǔn)確預(yù)估、對(duì)政策變化的先知先覺、對(duì)市場風(fēng)向的精準(zhǔn)預(yù)測、以及對(duì)施工方信用水平和努力程度的及早洞察無疑會(huì)影響到施工合同的順利履行。假如業(yè)主方對(duì)建筑市場中人工費(fèi)、材料費(fèi)的研究不足，對(duì)這方面信息的掌握不夠充分，那么一旦在合同履行階段人工費(fèi)或某種材料費(fèi)發(fā)生上漲，則項(xiàng)目的成本就有很大概率會(huì)上升。此時(shí)，即使業(yè)主方通過有效的合同管理將成本上升額壓制至最低，也可能會(huì)因?yàn)槭┕し皆噲D以拖延、暫停施工等形式為己方謀求最大利益而造成工期在不同程度的遲緩。

另外，在合同履行階段碰到的實(shí)際施工條件及狀況與合同簽訂時(shí)業(yè)主方所預(yù)測到的有所偏差在所難免。那么對(duì)此，業(yè)主方除了在合同談判及訂立階段要充分利用有效信息對(duì)履約過程中可能遇到的問題進(jìn)行精準(zhǔn)預(yù)測并制定對(duì)應(yīng)措施外，還應(yīng)在合同履行階段不斷充盈己方的有效信息，對(duì)各種突發(fā)狀況及應(yīng)對(duì)措施作出及時(shí)的動(dòng)態(tài)調(diào)整，以降低風(fēng)險(xiǎn)、爭取最大利潤。

2.3 信息處理能力不足

即使業(yè)主方擁有了大量的工程項(xiàng)目相關(guān)信息，但如果他們沒有相對(duì)應(yīng)的處理信息的能力，那么也很有可能會(huì)在篩選信息過程中誤將有用信息判作無用信息、將無用信息判作有用信息、或在運(yùn)用信息過程中未能預(yù)見到那些根據(jù)已知信息應(yīng)該能夠預(yù)見到的風(fēng)險(xiǎn)。這樣做毋庸置疑會(huì)對(duì)之前的信息收集工作造成一定的浪費(fèi)，或?qū)χ蟮臎Q策工作造成一定的干擾。如圖1所示，形成一條反映信息處理能力的曲線。其中，被判別為有用信息的有用信息稱為有效信息，被判別為有用信息的無用信息稱為干擾信息，被判別為無用信息的無用信息稱為無效信息，被判別為無用信息的有用信息稱為剩余信息，而另一部分理應(yīng)掌握而未能掌握的信息則被稱為不足信息。業(yè)主方在整個(gè)項(xiàng)目管理全過程中，除了應(yīng)該不斷地充盈自己的信息（包括知識(shí)）之外，還有一項(xiàng)很重要的工作，就是不斷提高自己的信息處理能力，以期能夠快速從海量信息中發(fā)現(xiàn)盡可能充裕的有效信息，同時(shí)盡量減少干擾信息、無效信息、剩余信息以及不足信息等，如圖2。

3 信息不足的原因及其后果

由上述幾種情況可以看出，之所以會(huì)導(dǎo)致業(yè)主方信息不足，歸根究底可以總結(jié)為以下三個(gè)原因：①業(yè)主方“信息意識(shí)”淡薄。②對(duì)于業(yè)主方來說，相對(duì)于表象利益，獲取信息成本過高。③施工方行為的不可觀察性。

在整個(gè)項(xiàng)目管理過程中，業(yè)主方難以通過觀察直接定量評(píng)價(jià)的施工方行為同樣會(huì)導(dǎo)致業(yè)主方信息不足，最終引發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。這些施工方行為主要包括有：①招投標(biāo)階段，潛在投標(biāo)人的投標(biāo)動(dòng)機(jī)和訴求；②合同談判階段，施工方的風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度（因其各異的知識(shí)背景、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、人生經(jīng)歷、甚至性格特質(zhì)、心理素質(zhì)等，不同的決策者可能會(huì)對(duì)同一風(fēng)險(xiǎn)問題作出不同、甚至完全相反的決策，這種主觀的判斷和感知通常被定義為風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度）；③合同履行階段，施工方的努力水平。

案例三：在工程投標(biāo)過程中，投標(biāo)人A和投標(biāo)人B均以遠(yuǎn)低于其他投標(biāo)人的、幾乎相等的工程價(jià)格進(jìn)行競標(biāo)，招標(biāo)人通過各投標(biāo)人提交的資格預(yù)審文件以及投標(biāo)文件進(jìn)行評(píng)標(biāo)。評(píng)標(biāo)時(shí)，招標(biāo)人未能及時(shí)對(duì)A、B兩位投標(biāo)人的投標(biāo)動(dòng)機(jī)進(jìn)行詳細(xì)深入的了解，最終選擇投標(biāo)人B作為中標(biāo)人。在簽訂合同后，業(yè)主方才從側(cè)面了解到：投標(biāo)人A之所以試圖以低價(jià)投標(biāo)，是因?yàn)橥稑?biāo)人A首次進(jìn)入本地區(qū)，期望在本地區(qū)能夠迅速開拓新市場、并打造企業(yè)品牌；而投標(biāo)人B則是期望先以低價(jià)得標(biāo)，再于實(shí)際施工階段通過偷工減料、工程簽證等手段謀求自身最大利益。顯而易見，選擇投標(biāo)人B作為中標(biāo)人這一決策，無論是在以后的工程管理難度方面，還是在工期、成本、質(zhì)量等方面，都會(huì)給業(yè)主方帶來很大的困擾。

在工程項(xiàng)目管理全過程中，有時(shí)信息優(yōu)勢一方利用對(duì)方的信息貧乏而隱瞞相關(guān)信息，從而導(dǎo)致市場交易的“逆向選擇”問題，進(jìn)而出現(xiàn)了類似于格雷欣法則（劣幣驅(qū)逐良幣）的現(xiàn)象；有時(shí)信息優(yōu)勢一方為了自身利益，以其作為或者不作為，對(duì)另一方造成損害從而產(chǎn)生對(duì)方的“道德風(fēng)險(xiǎn)”，進(jìn)而增加了交易的風(fēng)險(xiǎn)性和交易成本。

4 結(jié)語

業(yè)主方的工程合同風(fēng)險(xiǎn)有很大一部分是由于業(yè)主方信息不足所導(dǎo)致的，在這個(gè)高度信息化的時(shí)代，業(yè)主方只有盡量避免這種信息不足的現(xiàn)象，才能在招投標(biāo)階段、合同談判階段、合同履行階段等工程全過程中，為自己、為項(xiàng)目追求最大利潤。

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第6篇：簡述電子合同的概念范文

摘要：標(biāo)物風(fēng)險(xiǎn)負(fù)擔(dān)問題的設(shè)定，旨在解決買賣過程中標(biāo)的物因?yàn)椴豢蓺w責(zé)于當(dāng)事人雙方的原因而發(fā)生的毀損滅失的危險(xiǎn)承擔(dān)問題。在現(xiàn)今社會(huì)，電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)購物日益發(fā)展的情況下，網(wǎng)購合同交易作為一種交易方式越來越常見，其合同要件和履行方式與以往的傳統(tǒng)交易合同有著顯著的不同。對(duì)這種合同中的標(biāo)的物風(fēng)險(xiǎn)負(fù)擔(dān)問題的解決如果遵循以往的原則，勢必對(duì)于買受人利益造成威脅。本文的目的就是試圖分析網(wǎng)購合同中的標(biāo)的物風(fēng)險(xiǎn)負(fù)擔(dān)問題，并通過對(duì)于其他制度的借鑒提出解決方案。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)購合同；交付主義；標(biāo)的物風(fēng)險(xiǎn)負(fù)擔(dān)

網(wǎng)絡(luò)購物作為一種新型的購物模式，由于其廣闊的商品選擇面和相對(duì)低廉的價(jià)格日益受到消費(fèi)者的青睞。在長期的實(shí)踐過程中，網(wǎng)絡(luò)交易行為自身已經(jīng)形成了一套較為合理和規(guī)范的流程和模式,使出賣人和買受人的利益都能得到相應(yīng)的保護(hù)，特別是在第三方支付擔(dān)保（Escrow）制度完善發(fā)展之后，可以說，在C2C領(lǐng)域甚至B2B領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)購物的安全性已經(jīng)可以和傳統(tǒng)購物模式大致相當(dāng)。但是在這種特定的合同中，由于標(biāo)的物多需要以運(yùn)輸方式交付，標(biāo)的物風(fēng)險(xiǎn)負(fù)擔(dān)的問題較傳統(tǒng)購物模式更為突出。如何立足于《合同法》的現(xiàn)有條款和學(xué)界的各種觀點(diǎn)解決網(wǎng)購合同的標(biāo)的物風(fēng)險(xiǎn)負(fù)擔(dān)問題，是民法學(xué)界的一個(gè)新問題。

第一章 問題緣起

第一節(jié) 網(wǎng)購合同介紹

網(wǎng)購合同是在網(wǎng)絡(luò)購物中，由網(wǎng)購商家和消費(fèi)者訂立的合同。由于網(wǎng)絡(luò)購物的特殊性，使得網(wǎng)絡(luò)購物和一般的買賣合同在訂立和履行上都有不同之處，要想研究網(wǎng)購合同中的標(biāo)的物風(fēng)險(xiǎn)負(fù)擔(dān)問題，就要先仔細(xì)了解網(wǎng)購合同的特征。而網(wǎng)購合同和一般買賣合同的最大不同，體現(xiàn)在合同的訂立和履行過程中。

網(wǎng)購合同的訂立可以理解成是網(wǎng)購商家提出要約，消費(fèi)者根據(jù)自身情況進(jìn)行承諾達(dá)成合同的過程。在整個(gè)訂立過程中，網(wǎng)購商家和消費(fèi)者只進(jìn)行非常有限的交流甚至完全沒有任何交流，只是通過系統(tǒng)選擇商品數(shù)量及運(yùn)輸方式，并完成付款。

在實(shí)際的合同履行過程中，需要買受人預(yù)先支付貨款到第三方支付擔(dān)保方（如支付寶公司），在第三方支付擔(dān)保方收到貨款后，向出賣人發(fā)出信息，由出賣人通過快遞或其他方式將貨物運(yùn)達(dá)買受人，買受人接到貨物并進(jìn)行驗(yàn)收確認(rèn)發(fā)送無誤，并對(duì)標(biāo)的物性能肯定和接受后，向第三方支付擔(dān)保者發(fā)出信息，由其把貨款支付給出賣方。如果買受人對(duì)于標(biāo)的物的性能不予接受或者該標(biāo)的物在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)（一般是十天）沒有送達(dá)，買受人可以提請解除合同并申請退款。

雖然在理論上，這種履行方式能夠保證出賣人向買受人交付標(biāo)的物，可是從實(shí)際執(zhí)行上看，這種履行方式卻并不能完全保證買受人的利益。原因在于，網(wǎng)絡(luò)購物（或者說全部的電子商務(wù)行為）的實(shí)際執(zhí)行過程中，合同當(dāng)事人雙方往往沒有在現(xiàn)實(shí)中進(jìn)行過交流，特別是在C2C領(lǐng)域中，出賣人和買受人雙方缺乏對(duì)彼此的了解和信任，其僅有的交流也局限于標(biāo)的物的基本細(xì)節(jié)。而在實(shí)際交付過程中，由于多數(shù)交易過程需要第三人承擔(dān)標(biāo)的物運(yùn)輸，也導(dǎo)致了很多威脅買受人利益的因素的產(chǎn)生，標(biāo)的物的風(fēng)險(xiǎn)負(fù)擔(dān)問題也尤其突出。

第二節(jié) 概念引入

標(biāo)的物風(fēng)險(xiǎn)負(fù)擔(dān)問題，指在合同的具體履行過程中，由于不可以歸責(zé)于當(dāng)事人的事由，造成的標(biāo)的物的毀損與滅失的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)該由合同當(dāng)事人的哪一方承擔(dān)的問題。這里所說的不可歸責(zé)于當(dāng)事人的事由，包括不可抗力，意外事故以及不可預(yù)見的第三人過錯(cuò)。而這里所說的風(fēng)險(xiǎn)，既指標(biāo)的物的風(fēng)險(xiǎn)，又指價(jià)金的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)閮r(jià)金的風(fēng)險(xiǎn)實(shí)際上是因?yàn)闃?biāo)的物的毀損滅失造成的。

網(wǎng)購合同中的標(biāo)的物風(fēng)險(xiǎn)，就是指在網(wǎng)購合同中，需要運(yùn)輸?shù)臉?biāo)的物由于不可歸責(zé)于商家和消費(fèi)者雙方的原因而造成的毀損和滅失。在現(xiàn)實(shí)合同中，這種毀損可以包括由于磕碰，受潮，高溫或其他原因造成的標(biāo)的物的物理毀損，化學(xué)上的變質(zhì)以及其他可能導(dǎo)致功能喪失的變化。值得注意的是，由于現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展，大量快遞公司都可以提供即日航空運(yùn)輸?shù)姆?wù)，使得很多易變質(zhì)商品甚至寵物等都成為網(wǎng)絡(luò)購物的內(nèi)容。由于這種商品固有瑕疵（Inherent vice）的存在，使得標(biāo)的物風(fēng)險(xiǎn)問題與標(biāo)的物瑕疵責(zé)任的區(qū)分變得十分重要，在下文將對(duì)這一問題詳細(xì)論述。

第三節(jié) 問題產(chǎn)生

在網(wǎng)絡(luò)交易的標(biāo)的物交付過程中，出賣人往往通過快遞公司運(yùn)輸?shù)姆绞较蛸I受人交付標(biāo)的物。依現(xiàn)行《合同法》的相關(guān)規(guī)定，在合同標(biāo)的物的風(fēng)險(xiǎn)負(fù)擔(dān)中，在合同當(dāng)事人沒有約定或者約定不明確的，需要運(yùn)輸?shù)臉?biāo)的物的風(fēng)險(xiǎn)負(fù)擔(dān)移轉(zhuǎn)標(biāo)志為出賣人將標(biāo)的交予第一承運(yùn)人。也就是說，在具體網(wǎng)購合同的履行中，當(dāng)出賣人將合同標(biāo)的物交付給作為第一承運(yùn)人的快遞公司后，標(biāo)的物風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)完全轉(zhuǎn)移到買受人一方，如果發(fā)生任何意外導(dǎo)致標(biāo)的物毀損滅失，出賣人不承擔(dān)任何責(zé)任，而買受人依然要承擔(dān)支付價(jià)金的義務(wù)。

在標(biāo)的物的具體交付過程中，主要的標(biāo)的物毀損滅失的風(fēng)險(xiǎn)存在于快遞公司的快遞運(yùn)輸業(yè)務(wù)當(dāng)中，可是這也正是現(xiàn)今的網(wǎng)絡(luò)購物中問題頻發(fā)的環(huán)節(jié)。由于快遞公司過失而導(dǎo)致的貨物損壞、丟失的案例較多。從現(xiàn)行《合同法》的規(guī)定上看，只要出賣人將符合合同要求的標(biāo)的物交付于快遞公司，不管事后標(biāo)的物出現(xiàn)何種損壞或滅失，出賣人均得以訴訟方式請求買受人確認(rèn)支付價(jià)款，根據(jù)標(biāo)的物風(fēng)險(xiǎn)負(fù)擔(dān)原則，買受人只能承擔(dān)標(biāo)的物毀損滅失的風(fēng)險(xiǎn)并支付相應(yīng)貨款。

雖然在《合同法》的相關(guān)規(guī)定中，關(guān)于標(biāo)的物風(fēng)險(xiǎn)負(fù)擔(dān)的問題的內(nèi)容優(yōu)先以雙方約定為準(zhǔn)，可是一般買受人并不可能完全了解《合同法》的相關(guān)規(guī)定，也并不了解如果發(fā)生購物糾紛，自己必須要承擔(dān)的相應(yīng)責(zé)任及風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，一些網(wǎng)購網(wǎng)站基于自身免責(zé)的考慮規(guī)定了淘寶網(wǎng)自身不參與交易過程，如發(fā)生糾紛則由雙方協(xié)商，這就使其的相關(guān)規(guī)定在使用上更易被雙方通過合同條款（包括并沒有在交易前明確的“潛在合同條款”）排除。也就是說，在網(wǎng)購過程中，買受人處于極端不利的地位。

這就是網(wǎng)購合同中標(biāo)的物風(fēng)險(xiǎn)負(fù)擔(dān)問題的緣起。

第二章 學(xué)理探究

第一節(jié) 交付主義簡述

標(biāo)的物的風(fēng)險(xiǎn)負(fù)擔(dān)問題，在學(xué)界和現(xiàn)行法中已有定論。在世界立法例中，英國的《貨物買賣法》和《法國民法典》堅(jiān)持物主主義原則，即以所有權(quán)移轉(zhuǎn)作為風(fēng)險(xiǎn)負(fù)擔(dān)移轉(zhuǎn)的根據(jù)，而《德國民法典》及《美國統(tǒng)一商法典》等法律則確立了交付主義的原則，即以標(biāo)的物的交付作為風(fēng)險(xiǎn)負(fù)擔(dān)移轉(zhuǎn)的依據(jù)。我國的現(xiàn)行的《合同法》也確立了交付主義的原則，包括不動(dòng)產(chǎn)在內(nèi)的所有買賣合同標(biāo)的物的風(fēng)險(xiǎn)負(fù)擔(dān)轉(zhuǎn)移均以交付為準(zhǔn)。

關(guān)于物主主義和交付主義的比較，國內(nèi)很多學(xué)者均有發(fā)表相應(yīng)著作，由于這不是本文的研究重點(diǎn)，故在此不予贅述。從兩大法系及國際公約的立法趨勢來看，交付主義正在漸漸取代物主主義成為立法的主流，這也是由交付主義自身所具備的諸多優(yōu)點(diǎn)決定的。

對(duì)于這一問題，史尚寬先生在他的《債法各論》中有相應(yīng)的表述，“蓋以交付主義，系基于互異思想，因交付，標(biāo)的物處于買受人保護(hù)之下，而入其所支配之危險(xiǎn)范圍，同時(shí)出賣人因此已履行其主要義務(wù)。”而國內(nèi)其他學(xué)者均持相似觀點(diǎn)。

需要指出的是，交付通常指現(xiàn)實(shí)的交付，即動(dòng)產(chǎn)物權(quán)的出讓人將動(dòng)產(chǎn)的占有實(shí)際地移轉(zhuǎn)給受讓人，由受讓人直接占有控制該動(dòng)產(chǎn)，也就是說將物從一個(gè)人的控制轉(zhuǎn)移到另一個(gè)人的控制之下。這里的控制的轉(zhuǎn)移包括出賣人將標(biāo)的物置于買受人的控制范圍內(nèi)，并作出相應(yīng)的通知，使買受人得為占有。由于在網(wǎng)絡(luò)購物中基本不會(huì)存在觀念交付的情況，所以在此文中不予涉及。

用上述觀點(diǎn)思考網(wǎng)絡(luò)交易中的標(biāo)的物風(fēng)險(xiǎn)負(fù)擔(dān)問題可知，在標(biāo)的物交付方面，網(wǎng)絡(luò)交易的交付方式與現(xiàn)實(shí)生活中的異地交易沒有顯著的不同點(diǎn)。故在具體案例的考量中可以直接適用交付原則，即在出賣人將標(biāo)的物交付第一承運(yùn)人時(shí)，即告交付成立，風(fēng)險(xiǎn)負(fù)擔(dān)移轉(zhuǎn)于買受人。

第二節(jié) 交付主義適用質(zhì)疑

由于我國合同法對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購物的風(fēng)險(xiǎn)負(fù)擔(dān)問題沒有專門的規(guī)定，在現(xiàn)實(shí)中，交付主義就成為了處理這一問題的主要原則。但是筆者認(rèn)為，在網(wǎng)絡(luò)購物中簡單的適用交付原則，確有不妥當(dāng)之處。

首先，在C2C的小額網(wǎng)絡(luò)交易中，由于交易成本的問題，買受人極少自提貨物，貨物的運(yùn)輸基本依靠快遞公司或郵政部門完成，而在交易過程中，當(dāng)事人雙方多僅商議運(yùn)輸方式，極少明確的約定標(biāo)的物運(yùn)輸?shù)某羞\(yùn)人。以淘寶網(wǎng)的一般網(wǎng)絡(luò)交易行為為例，在網(wǎng)購商家的要約中，除了貨物的具體價(jià)格之外，還提供了賣家能夠接受并執(zhí)行的運(yùn)輸方式（平郵，快遞，EMS等），但是該選擇僅能使消費(fèi)者選擇運(yùn)輸方式而不是具體承運(yùn)人。而在實(shí)際發(fā)貨過程中，買家多選擇快遞方式運(yùn)輸，而商家往往由于運(yùn)費(fèi)或者自身方便等原因選擇一些對(duì)自己來說比較方便，但是服務(wù)質(zhì)量較差的快遞公司作為承運(yùn)人，這無形中增加了標(biāo)的物毀損或滅失的風(fēng)險(xiǎn)。在承運(yùn)人的選擇過程中，實(shí)際支付運(yùn)費(fèi)的出賣人并沒有參與承運(yùn)人的選擇，也不能以其他方式主張自己的合法利益。在這種情況下，要求買受人承擔(dān)標(biāo)的物風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)屬不當(dāng)。

其次，在一般的需運(yùn)輸?shù)慕灰走^程中，在出賣人將標(biāo)的物交付第一承運(yùn)人之后，一旦出現(xiàn)了標(biāo)的物的毀損滅失，買受人雖然依然需要支付相應(yīng)的價(jià)金，但是得向承運(yùn)人要求損害賠償。在傳統(tǒng)的交易中，買受人得通過約定選擇承運(yùn)人并能獲得相應(yīng)的托運(yùn)單據(jù)。在這種條件下，一旦出現(xiàn)了承運(yùn)人的侵權(quán)后果，買受人較易于向承運(yùn)人主張權(quán)利。而在網(wǎng)絡(luò)購物過程中，由于買賣當(dāng)事人雙方往往缺少基本的交流，也沒有對(duì)對(duì)方基本的了解，買賣過程的細(xì)節(jié)往往不是出于雙方的約定而是出于交易習(xí)慣甚至僅是出賣人自身的習(xí)慣。在實(shí)際執(zhí)行中，買受人很少能在出賣人實(shí)際發(fā)貨之前得知其選擇的承運(yùn)人，而且基本上不能拿到合同標(biāo)的物的運(yùn)單。雖然大多數(shù)快遞公司提供了網(wǎng)絡(luò)查詢業(yè)務(wù)，但是由于網(wǎng)絡(luò)信息更新的不及時(shí)性，導(dǎo)致了買受人不能實(shí)時(shí)了解標(biāo)的物的狀況，在出現(xiàn)問題之后不能及時(shí)了解。即使能夠通過一般社會(huì)經(jīng)驗(yàn)推斷標(biāo)的運(yùn)輸出現(xiàn)了問題，咨詢質(zhì)問承運(yùn)人的代價(jià)往往較高，且難于從承運(yùn)方得到真實(shí)的答復(fù)；確認(rèn)標(biāo)的物毀損滅失的，也會(huì)因?yàn)闆]有運(yùn)單等相應(yīng)的憑證而難于主張權(quán)利。在這種情況下，依舊使買受人承擔(dān)標(biāo)的物風(fēng)險(xiǎn)，會(huì)造成買受人利益的損害。

再次，由于網(wǎng)絡(luò)購物標(biāo)的物的復(fù)雜性，導(dǎo)致其中一大部分需要運(yùn)輸?shù)臉?biāo)的物存在固有瑕疵。由于固有瑕疵僅僅是一種標(biāo)的物發(fā)生損失的可能性，且這種可能性與標(biāo)的物的自身性質(zhì)有關(guān)，所以不能歸為標(biāo)的物的瑕疵責(zé)任。但是由于固有瑕疵（如易變質(zhì)，易損壞或易死亡等）的存在，使得買受人必須承擔(dān)在運(yùn)輸中標(biāo)的物由于各種原因損毀的危險(xiǎn)。但是，在實(shí)際合同的執(zhí)行中，不能排除部分不法商家直接將變質(zhì)或毀損的商品直接交付運(yùn)輸?shù)目赡?。在這種情況下，難以切實(shí)的證明出賣人交付的是否是符合合同規(guī)定的標(biāo)的物，即在舉證方面面臨諸多困難。同時(shí)，從制度本身來看，如規(guī)定不能于交付運(yùn)輸時(shí)檢查標(biāo)的物的買受人承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，則在事實(shí)上將買受人置于了不利的地位；如規(guī)定買受人在一切情況下有權(quán)拒收標(biāo)的物，則與我國《合同法》的規(guī)定不符，不能正確的區(qū)分雙方的標(biāo)的物風(fēng)險(xiǎn)負(fù)擔(dān)責(zé)任。由于網(wǎng)購合同本身的特性，包裝就成為出賣人交付行為中重要的組成部分，不合理的包裝和運(yùn)輸（這里的不合理運(yùn)輸不僅包括快遞公司的違規(guī)操作，也包括出賣人沒有將運(yùn)輸?shù)南鄳?yīng)注意事項(xiàng)告知運(yùn)輸人，或者沒有選擇正確的運(yùn)輸方式）將會(huì)增加標(biāo)的物的風(fēng)險(xiǎn)。與國際貨物交易的運(yùn)輸不同，網(wǎng)絡(luò)購物的標(biāo)的物交付大多不需要長時(shí)間的運(yùn)輸，所以正確的包裝和運(yùn)輸能夠最大限度的減少甚至避免由于標(biāo)的物固有瑕疵而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。在這種情況下，如果使買受人承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，事實(shí)上就沒有鼓勵(lì)出賣人以正確方式為標(biāo)的物的交付，也就會(huì)事實(shí)上增加標(biāo)的物的風(fēng)險(xiǎn)。

最后，由史尚寬先生的敘述可知，以交付作為標(biāo)的物風(fēng)險(xiǎn)負(fù)擔(dān)移轉(zhuǎn)時(shí)間點(diǎn)是由于自交付之后，標(biāo)的物即處于買受人的支配保護(hù)之下。即在交易過程中，對(duì)標(biāo)的物負(fù)擔(dān)損毀滅失風(fēng)險(xiǎn)的當(dāng)事人應(yīng)為對(duì)標(biāo)的物能為實(shí)際支配管理保護(hù)之人。這就代表了學(xué)界典型的風(fēng)險(xiǎn)控制論的思想，即標(biāo)的物的風(fēng)險(xiǎn)負(fù)擔(dān)問題本身就是一個(gè)簡單的風(fēng)險(xiǎn)分配問題，在無協(xié)議或其他相反規(guī)定的情況下，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)由能夠?qū)ω浳锾峁┳畎踩Ｕ系囊环疆?dāng)事人承擔(dān)，而占有或控制貨物的一方當(dāng)事人通常處于最能有效的保護(hù)貨物免受損失的地位。應(yīng)該注意的是，傳統(tǒng)民法的這一規(guī)定源于傳統(tǒng)交易方式，即出賣人向買受人直接交付標(biāo)的物，而網(wǎng)絡(luò)交易中出賣人不能直接向買受人為交付，現(xiàn)行法以出賣人向第一承運(yùn)人交付為交付完成這一制度決定了網(wǎng)絡(luò)交易在出賣人實(shí)現(xiàn)交付后，買受人并不能對(duì)標(biāo)的物進(jìn)行實(shí)際的支配管理及保護(hù)，這與傳統(tǒng)民法的規(guī)定事實(shí)上是不完全一致的。而且這里所稱的不能不是單純由于時(shí)間及空間上的隔閡，更在于買受人對(duì)于承運(yùn)人的具體情況不得而知不得進(jìn)行保護(hù)。所以，以現(xiàn)行制度考量整個(gè)交付過程，出賣人在將標(biāo)的物交付于第一承運(yùn)人的時(shí)候，只能認(rèn)定出賣人對(duì)標(biāo)的喪失了控制，而不能認(rèn)為買受人取得控制或事實(shí)上得為控制，事實(shí)上更易于控制標(biāo)的物的應(yīng)為出賣人而非買受人。從現(xiàn)行法律規(guī)定的價(jià)值取向出發(fā)進(jìn)行衡量可知，在網(wǎng)絡(luò)購物的交易過程中，買受人在接到標(biāo)的物之前，由于沒有參與整個(gè)的運(yùn)輸過程，不可能為實(shí)際支配管理保護(hù)，因而不應(yīng)該承擔(dān)標(biāo)的物毀損滅失的風(fēng)險(xiǎn)。如要求不能為標(biāo)的物管理保護(hù)的買受人承擔(dān)標(biāo)的物毀損滅失的風(fēng)險(xiǎn)，與該制度本身的價(jià)值取向相違背。

以上四點(diǎn)，是筆者認(rèn)為在網(wǎng)購合同中不適宜簡單采取交付原則處理標(biāo)的物風(fēng)險(xiǎn)負(fù)擔(dān)問題的原因。

第三章 問題解決

按上文所述，我國現(xiàn)行《合同法》的規(guī)定不能解決網(wǎng)購標(biāo)的物的風(fēng)險(xiǎn)負(fù)擔(dān)問題。筆者認(rèn)為，要解決這一問題，需要確立遠(yuǎn)程買賣的風(fēng)險(xiǎn)負(fù)擔(dān)原則。

第一節(jié) 制度引入

遠(yuǎn)程買賣問題源于網(wǎng)絡(luò)交易的發(fā)展普及，由于該交易方式的特殊性，買受人不得了解標(biāo)的物實(shí)物，從而極易受到生產(chǎn)者在網(wǎng)上作出的各種廣告的誘導(dǎo)，所以各國法律對(duì)于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問題均做出了相應(yīng)的規(guī)定。例如法國在1988年的法律規(guī)定“遠(yuǎn)程買受人有權(quán)在收到其訂貨后7天之內(nèi)，將其購買的商品退還給出賣人并要求退還貨款等。”歐盟的有關(guān)法律也規(guī)定，“自接到貨物之后7天之內(nèi)，或服務(wù)協(xié)議簽訂之后7日內(nèi)，消費(fèi)者有權(quán)行使返回權(quán)，無償退回商品。”法律規(guī)定了退貨期，使得網(wǎng)購合同在合同解除規(guī)則方面與一般的交易合同不同，即買受人被賦予了在一定期限內(nèi)單方解除合同的權(quán)利。

由于這種單方解除權(quán)的存在，使得標(biāo)的物交付情況比一般交易合同更為復(fù)雜，即使出賣人通過承運(yùn)人的運(yùn)輸行為將標(biāo)的物運(yùn)送到買受人手中，也并不意味著標(biāo)的物完全實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)實(shí)交付。買受人只是代替出賣人暫時(shí)占有該標(biāo)的物，如果買受人在解除權(quán)期限內(nèi)不行使解除權(quán)，合同既得成立，現(xiàn)實(shí)交付完成；如果其行使解除權(quán)解除交易合同，使合同效力終止，則合同未履行部分免于履行，買受人免于負(fù)擔(dān)對(duì)待給付即交付價(jià)金的義務(wù)，轉(zhuǎn)而承擔(dān)回復(fù)原狀的義務(wù)。

第二節(jié) 制度設(shè)計(jì)

雖然買受人得在一定期限內(nèi)行使解除權(quán)，但是由于在最后承運(yùn)人將標(biāo)的物交予買受人之后，買受人得對(duì)標(biāo)的物進(jìn)行實(shí)際的控制和保護(hù)，在這一期間內(nèi)，如仍不加選擇的使出賣人承擔(dān)標(biāo)的物風(fēng)險(xiǎn)直至合同確定成立，實(shí)屬不當(dāng)。根據(jù)遠(yuǎn)程買賣問題的相關(guān)立法例，結(jié)合《美國統(tǒng)一商法典》2-509條第二款的相關(guān)規(guī)定，筆者認(rèn)為在網(wǎng)購合同中的風(fēng)險(xiǎn)負(fù)擔(dān)問題可以分為以下情況進(jìn)行分別考慮：

買受人從承運(yùn)人處接收標(biāo)的物并進(jìn)行簽收的視為已檢查，標(biāo)的物并未發(fā)生滅失或毀損，買受人不得以標(biāo)的物滅失或毀損為理由解除合同，如嗣后買受人未行使解除權(quán)，合同成立，風(fēng)險(xiǎn)負(fù)擔(dān)于接收時(shí)轉(zhuǎn)移；如嗣后買受人行使解除權(quán)，合同終止，買受人應(yīng)返還標(biāo)的物，接收至發(fā)送返還期間的風(fēng)險(xiǎn)負(fù)擔(dān)由買受人承擔(dān)，運(yùn)輸過程中的風(fēng)險(xiǎn)仍由出賣人承擔(dān)。

買受人從承運(yùn)人處接收標(biāo)的物時(shí)，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)存在毀損或者標(biāo)的物滅失的，買受人得拒絕接收，由出賣人承擔(dān)標(biāo)的物風(fēng)險(xiǎn)，買受人得拒絕支付價(jià)金。對(duì)于標(biāo)的物滅失的，出賣人得直接承擔(dān)該風(fēng)險(xiǎn)并要求存在過錯(cuò)的承運(yùn)人進(jìn)行侵權(quán)損害賠償，對(duì)于標(biāo)的物毀損的，可以視毀損情況即標(biāo)的物殘存價(jià)值請求買受人返還標(biāo)的物并請求存在過錯(cuò)的承運(yùn)人進(jìn)行侵權(quán)損害賠償，如該毀損不影響實(shí)現(xiàn)合同目的的，雙方可以商議合同成立并減免部分價(jià)金，減免部分由出賣人向存在過錯(cuò)的承運(yùn)人請求侵權(quán)損害賠償。

買受人接到承運(yùn)人通知應(yīng)接收標(biāo)的物，但由于買受人受領(lǐng)延遲不能及時(shí)交付的，在延遲期間標(biāo)的物發(fā)生的毀損滅失的風(fēng)險(xiǎn)，由買受人承擔(dān)。

第三節(jié) 制度規(guī)定方法

在制度規(guī)定上，筆者認(rèn)為，由于現(xiàn)行《合同法》第一百四十二條有明文規(guī)定“法律另有規(guī)定或者當(dāng)事人另有約定的除外?！彼钥梢砸蕴貏e立法的形式對(duì)該問題加以規(guī)定。例如在規(guī)范訂立關(guān)于網(wǎng)絡(luò)交易的法律法規(guī)中明確規(guī)定買受人得行使解除權(quán)的期間，從而確定網(wǎng)購合同中現(xiàn)實(shí)交付的發(fā)生時(shí)間以及在各時(shí)段的風(fēng)險(xiǎn)負(fù)擔(dān)原則。出于近期司法實(shí)踐的需要，可以在《合同法》的司法解釋中對(duì)這一問題加以闡明，方便適用。

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第7篇：簡述電子合同的概念范文

關(guān)于大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告范文3000字一

前言

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與電子科技的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)銷售和電話銷售憑借其方便、快捷及節(jié)約成本等優(yōu)勢，已經(jīng)被越來越多的領(lǐng)域所采用，當(dāng)然也包括收藏業(yè)。

工商管理是一個(gè)實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)，為了更好的完成學(xué)校規(guī)定的實(shí)習(xí)計(jì)劃，也為了鍛煉自己和提高自己的實(shí)踐操作能力，而且作為工作前的最后一次實(shí)踐機(jī)會(huì)，也是理論與實(shí)際相結(jié)合相比較的最后機(jī)會(huì)。2014年2月末，我來到了xx收藏xx分公司----x藝文化傳播有限公司開始為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)過程中，我學(xué)到了課本上學(xué)不到的知識(shí)，學(xué)到了很寶貴的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步鞏固了所學(xué)的知識(shí)，也接觸到了別的專業(yè)所涉及的知識(shí)點(diǎn)。在實(shí)習(xí)期間也培養(yǎng)了自己如何在社會(huì)中為人處事的能力，理論與實(shí)踐結(jié)合，這次實(shí)習(xí)收獲頗多，非常有意義，讓我在理論上、實(shí)踐上都有了較大的飛躍。

一、實(shí)習(xí)目的

實(shí)習(xí)是一種實(shí)踐，目的是讓大學(xué)生有一個(gè)了解社會(huì)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，接觸實(shí)際，了解社會(huì)，增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心、責(zé)任感，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí)，鞏固所學(xué)理論，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能，借以實(shí)際地運(yùn)用學(xué)過的專業(yè)知識(shí)，也希望能帶來一些啟示。從實(shí)習(xí)中認(rèn)識(shí)社會(huì)，了解社會(huì)，開闊視野，增長見識(shí)。把課堂學(xué)習(xí)的理論在實(shí)踐中學(xué)會(huì)具體運(yùn)用，學(xué)習(xí)在社會(huì)上為人處事，接物待人。希望通過實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，掌握相關(guān)專業(yè)技能，為即將真正踏入社會(huì)，正式從事相關(guān)工作提前做好充足的知識(shí)和能力儲(chǔ)備。

畢業(yè)實(shí)習(xí)是一門專業(yè)實(shí)踐課，是我們在學(xué)習(xí)專業(yè)課程之后進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)時(shí)不可缺少的實(shí)踐環(huán)節(jié)。它對(duì)于培養(yǎng)我們的實(shí)踐能力有很大的意義，同時(shí)也可以使我們了解傳統(tǒng)的保險(xiǎn)銷售模式與現(xiàn)代保險(xiǎn)銷售模式之間的差別。畢業(yè)實(shí)習(xí)更是我們走向工作崗位的必要前提。通過實(shí)習(xí)，我們可以更廣泛的直接接觸社會(huì)，了解社會(huì)需要，加深對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)對(duì)社會(huì)的適應(yīng)性，將自己融合到社會(huì)中去，培養(yǎng)自己的實(shí)踐能力，縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務(wù)距離，為我們畢業(yè)后社會(huì)角色的轉(zhuǎn)變打下基礎(chǔ)。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

20xx年2月28日----20xx年4月6日

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

xx市xx區(qū)宿州路宏圖大廈14樓

四、實(shí)習(xí)單位和部門

我所在的部門是x藝文化傳播有限公司的電話銷售中心。

五、實(shí)習(xí)簡述和心得體會(huì)

1、實(shí)習(xí)企業(yè)性質(zhì)、規(guī)模、經(jīng)營范圍和特點(diǎn)、市場定位的概述

我所實(shí)習(xí)的單位是xx收藏xx分公司----x藝文化傳播有限公司。之所以選擇它是因?yàn)?，收藏業(yè)在我國屬于新興行業(yè)，其擁有著廣闊的發(fā)展前景。而xx收藏是國內(nèi)第一大收藏企業(yè)，主營金銀飾品、錢幣、玉石、書畫、瓷器等的收藏。它是民營企業(yè)，致力于打造中國收藏第一品牌，公司愿景是傳承中國悠久文化，創(chuàng)造新的收藏格局。

2、實(shí)習(xí)單位的組織形式、部門設(shè)置、分工與職能的描述

xx收藏作為一個(gè)集團(tuán)公司，主要由三大部分構(gòu)成：話務(wù)中心、物流和實(shí)體店，主要部門有人事、管理、培訓(xùn)、業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)，其中業(yè)務(wù)部還有細(xì)分成熱線、網(wǎng)絡(luò)熱線等。人事部負(fù)責(zé)新員工的招聘和后續(xù)上崗、考勤、員工績效考核、內(nèi)部職員轉(zhuǎn)部門的面試和轉(zhuǎn)職等。培訓(xùn)部負(fù)責(zé)給新員工培訓(xùn)公司的相關(guān)情況(包括公司間接和發(fā)展歷程、企業(yè)文化、組織架構(gòu)、工作要求、發(fā)展愿景等)，員工的相關(guān)情況(包括工作時(shí)間、薪資福利、請假等等)，專業(yè)知識(shí)(包括從第一套人民幣到第五套人民幣的識(shí)別、哪些錢幣值得收藏、工作的心態(tài)問題、收藏品的用途、收藏品的具體分類、收藏品市場等等)。

3、實(shí)習(xí)的過程和具體內(nèi)容

我的實(shí)習(xí)分為幾個(gè)階段：

(一)崗前培訓(xùn)

在進(jìn)入工作崗位之前公司對(duì)我們進(jìn)行了為期3天的系統(tǒng)培訓(xùn)。包括企業(yè)相關(guān)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、銷售流程、話術(shù)及溝通技巧乃至系統(tǒng)的操作。總之，3天的培訓(xùn)很快就結(jié)束了。

(二)考核通關(guān)

滿滿的培訓(xùn)結(jié)束了，等待我們的是考驗(yàn)，是決定你能否留下的關(guān)鍵考核，主要是話術(shù)通關(guān)。這可是對(duì)我們這些天所學(xué)的所有東西的綜合運(yùn)用，而且是一對(duì)一的面對(duì)考官，還要把他們當(dāng)客戶。幸運(yùn)的是我們所有人都順利過關(guān)了。

(三)進(jìn)團(tuán)隊(duì)

考核結(jié)束后我們被分到了不同的團(tuán)隊(duì)。原以為過五關(guān)斬六將的我們已經(jīng)可以直接面對(duì)客戶了，可沒想到進(jìn)入團(tuán)隊(duì)的第一件事還是培訓(xùn)，這次是有針對(duì)性的培訓(xùn)，因?yàn)槲覀儞艽虻氖悄暇┠沁吽鏖T大街展廳等額兌換錢幣的項(xiàng)目，都是南京那邊的電話，于是又是一番培訓(xùn)考核。逐一通過后竟還沒讓我們正式上崗，而是跟師傅繼續(xù)學(xué)習(xí)，看他們怎么跟客戶說話，如何處理客戶的異議，成功說服客戶到展廳免費(fèi)參觀并等額兌換100張全新品相全連號(hào)的紫紅色五角，等等。

(四)上線

幾天的學(xué)習(xí)結(jié)束后我們終于可以正式上線了，有了自己的座位和工號(hào)，我的工號(hào)是9838。懷著無比激動(dòng)的心情我撥打了第一通電話：關(guān)機(jī)!心情有些緊張了，第二個(gè)被秒殺了。之后的很多天我都在不斷地?fù)艽螂娫?，跟客戶?bào)價(jià)，介紹藏藝的服務(wù)，然后不斷的遭受拒絕，然后又重新振作繼續(xù)撥打，雖然有時(shí)候心里覺得委屈但卻依然堅(jiān)持著。我的努力得到了回報(bào)，我完成了公司規(guī)定的每月最少25個(gè)到店客戶的任務(wù)。在實(shí)習(xí)的一個(gè)多月的過程中，有不少當(dāng)初一起培訓(xùn)一起入司的同時(shí)后來都堅(jiān)持不下去，覺得工作太枯燥或者無法支持一家人的生活，就辭職了。

4、專業(yè)知識(shí)在實(shí)習(xí)中的應(yīng)用和專業(yè)技能在實(shí)習(xí)中的體現(xiàn)

電銷中的團(tuán)隊(duì)觀念是十分強(qiáng)的，都要都得相互分享、相互尊重、積極參與，比如這個(gè)客戶對(duì)產(chǎn)品有興趣，可是你又搞不定，這個(gè)時(shí)候就可以求助隊(duì)員，等隊(duì)員有問題時(shí)也會(huì)找你幫忙;同時(shí)，它要求一個(gè)有開放的態(tài)度，要遵守時(shí)間，關(guān)掉手機(jī)或調(diào)成絕對(duì)靜音，并且保持清潔。要和客戶建立長期的信任關(guān)系，學(xué)會(huì)異議處理，以客戶為中心、以實(shí)現(xiàn)客戶的價(jià)值為目的，體現(xiàn)自己的專業(yè)能力，信守諾言，誠實(shí)正直，等等。這些都是工商管理中客戶關(guān)系管理的內(nèi)容在電銷中的應(yīng)用。

5、對(duì)用人單位本專業(yè)人才素質(zhì)需求的表現(xiàn)

作為一個(gè)專業(yè)電銷人員，要求你有完美的電話禮儀，要讓客戶感覺到你的誠意，不斷提高聲音的感染力，要學(xué)會(huì)用真誠的贊美做溝通的劑，而認(rèn)同感是另一個(gè)劑。每個(gè)人都有自己的壓力自己的問題，當(dāng)客戶有異議或者心情不好時(shí)，積極的傾聽更容易讓我們成為被客戶接受的人;通過與客戶的對(duì)話，大概了解客戶是個(gè)什么樣性格的人，以適應(yīng)客戶溝通風(fēng)格;當(dāng)然，尋找共同點(diǎn)能夠快速的拉近我們與客戶的距離，談客戶感興趣的問題，客戶才會(huì)對(duì)我們感興趣;真正關(guān)心客戶的人，客戶才會(huì)關(guān)心我們。

6、心得體會(huì)與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

這次實(shí)習(xí)讓我學(xué)到了很多課本上根本沒有東西，讓我覺得以前都是紙上談兵，也讓我深刻的體會(huì)到保險(xiǎn)業(yè)所謂的剩者為王，更讓我明白保險(xiǎn)業(yè)是一個(gè)挑戰(zhàn)你各方面能力的行業(yè)。

(一)我覺得如果真想把電銷做好、長久地做下去，就得有打持久戰(zhàn)的決心和毅力。如果沒有這種決心和毅力，遇到人家的拒絕就想打退堂鼓，那就干脆放棄電銷。當(dāng)然，做電銷被拒絕是很平常的事，慢慢就習(xí)慣了。其實(shí)挫折多了，經(jīng)驗(yàn)也就有了，方法也就有了，拒絕也就少了。不要害怕拒絕，每天都要保持相當(dāng)數(shù)量的客戶撥打量，慢慢總是會(huì)有成績出現(xiàn)的。

(二)我覺得做電銷是一種篩選工作，或者說我們做的是一種沙里淘金的工作，我們要大量地、快速地篩選我們的撥打?qū)ο?，大量地排除那些沙子，盡可能快的找到我們的金粒。這就要求我們非常善于傾聽和分析，爭取用最短的時(shí)間內(nèi)判斷出對(duì)方是否有兌換欲望。如果有，就繼續(xù)跟進(jìn)，如果沒有就趕緊放棄，換個(gè)目標(biāo)，這就是篩選工作。

(三)當(dāng)然個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)也十分重要。盡管現(xiàn)在外呼營銷系統(tǒng)方便了我們的工作，提高了效率。但是勤奮依舊是我們要保持的姿態(tài)。都說電話銷售有一個(gè)大數(shù)法則，只有保證每天都有足夠的撥打量你才可能有到店客戶。

(四)電話銷售雖然改變了我們保險(xiǎn)行業(yè)以往的銷售模式。事實(shí)上不能單純的說改變了，應(yīng)該說是優(yōu)化了。但是我們熱情不能減，勤奮的態(tài)度不能改變。盡管現(xiàn)在人們的電話購物意識(shí)有所提高，但很多時(shí)候跟客戶進(jìn)行一次通話還是不夠的，還需要我們一而再，再而三的去跟進(jìn)，去推敲他的需求，也就是回訪。當(dāng)然，方法對(duì)于我們來說也是十分重要的。比如，時(shí)常關(guān)心關(guān)心客戶，讓他能想起你，想起你是個(gè)做電銷的。做得項(xiàng)目是等額兌換錢幣的。當(dāng)他有需求的時(shí)候，就會(huì)第一時(shí)間找到你就足夠了。我們不能整天整天的追著客戶，要根據(jù)客戶的態(tài)度來決定預(yù)約的時(shí)間間隔。我們要將銷售的概念模糊化，在跟客戶的溝通中讓客戶逐漸喜歡上你這個(gè)人，跟客戶做朋友，我們常說銷售首先推銷的是你這個(gè)人就是這個(gè)道理。

總之，這次實(shí)習(xí)將會(huì)是我人生中的一筆寶貴財(cái)富，任誰也奪不走。

7、今后對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃和努力方向

在今天這個(gè)人才競爭的時(shí)代，做好職業(yè)規(guī)劃才能更好地在自己的職業(yè)生涯中如魚得水。不打算長期做電銷，在畢業(yè)之前我會(huì)換工作，最近中國平安在招人，我咨詢過，現(xiàn)在要做保險(xiǎn)不是以前那么簡單了，要考保險(xiǎn)人資格證，不管是做外勤業(yè)務(wù)員還是內(nèi)勤行政人事，都要考。并且，要經(jīng)過平安的一系列培訓(xùn)，據(jù)我所知，有為期約10天的職代崗培訓(xùn)，也即職前、人、崗前三項(xiàng);還有部銜訓(xùn)等等。而且，平安是全球500強(qiáng)企業(yè)，現(xiàn)在又是綜合金融集團(tuán)，中國保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展前景又好。我打算進(jìn)平安，從一個(gè)小小的業(yè)務(wù)員做起，好好做，按照公司的要求，一步步的努力，爭取能早日成為一名平安的綜合金融客戶經(jīng)理。

六、致謝

首先，我要感謝的是我的導(dǎo)師李道芳教授，在整個(gè)實(shí)習(xí)期間給我的指導(dǎo)。有什么問題都及時(shí)聯(lián)系幫我解決。

其次，我要感謝人事部的張經(jīng)理讓我有這次的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝培訓(xùn)部的廖老師讓我有充分的專業(yè)去應(yīng)對(duì)工作，感謝曾曉云主管和狄嬌組長在工作中不斷的給與我?guī)椭兄x金群、姜楠等同時(shí)進(jìn)公司的同時(shí)對(duì)我適時(shí)地鼓勵(lì)和支援。

關(guān)于大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告范文3000字二

一、 實(shí)習(xí)目的

通過旅行社實(shí)習(xí)銷售一職了解旅行社的訂單詳情及線路運(yùn)作，同時(shí)把所學(xué)的專業(yè)知識(shí)加以運(yùn)用，從而加深對(duì)自身專業(yè)的理解，達(dá)到學(xué)以致用的效果。

二、 實(shí)習(xí)內(nèi)容：

1)實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年

2)實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xxxx

3)實(shí)習(xí)單位：xxxx

三、實(shí)習(xí)單位介紹

xxxx有限公司成立于19xx年。是一家長期從事組織、接待海外華僑、港澳同胞歸國觀光、旅游探親的專業(yè)國際旅行社，也是經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn)組織中國公民自費(fèi)出國游和港澳游的組團(tuán)社之一。公司現(xiàn)為中國旅行社協(xié)會(huì)、廣東省、廣州市旅行社協(xié)會(huì)理事單位。公司主要經(jīng)營入境游、出境游、國內(nèi)游三大旅游業(yè)務(wù)。在全市各區(qū)(含增城市、從化市)設(shè)有營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。本公司將堅(jiān)持服務(wù)至上、誠信經(jīng)營的理念，秉承以您為本的宗旨服務(wù)于社會(huì)。

四、實(shí)習(xí)過程

經(jīng)歷了初期的不知所措，到現(xiàn)在，真的是百般滋味在心頭。現(xiàn)在，我已懂得了對(duì)待客戶要用到心理學(xué)，要懂得客戶的需求，從而細(xì)膩地介紹產(chǎn)品。也要懂得和客戶進(jìn)行溝通，用心推介適合客戶的旅游路線。通過這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這幾年所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。在這次的社會(huì)實(shí)踐中，讓我打開了視野，增長了見識(shí)，也改掉了很多毛病。知道掙錢的不容易，工作的辛苦，與社會(huì)的復(fù)雜多變。而為了適應(yīng)社會(huì)，我們要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己，在實(shí)踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。

旅行社銷售的工作比較繁多，學(xué)習(xí)的內(nèi)容也有很多，包括：

(1)電話營銷：每日都要電話拜訪客戶，詢問是否有旅游的意向，主要集中在公司團(tuán)體旅游為主，為有意向的客戶解答相關(guān)旅游問題并給客戶提供專業(yè)意見。

(2)熟記旅游線路：銷售人員一定要熟記旅游線路、線路的排期、線路的基本情況，包括三餐安排、住宿標(biāo)準(zhǔn)是否掛星、自費(fèi)項(xiàng)目、報(bào)送機(jī)場來回、景點(diǎn)等要非常熟悉。還要熟悉利潤的組成、來源、報(bào)價(jià)，一條旅游線路價(jià)格的組成。

(3)門票業(yè)務(wù)：省內(nèi)省外各景點(diǎn)門票門市價(jià)格、同行價(jià)格、團(tuán)購價(jià)格都要熟記在心中。

(4)訂車、訂票、訂酒店：針對(duì)客戶相應(yīng)的旅游線路及要求后，為客戶訂票也是非常重要的。不同的出行工具對(duì)應(yīng)不同的業(yè)務(wù)部門交涉和溝通，這一步也是最需要耐心和細(xì)心的一步。首先要和計(jì)調(diào)部門或旅游同行聯(lián)系，確認(rèn)這條線路是否還有效和是否還有位。然后要核對(duì)客戶個(gè)人資料和個(gè)人要求，并根據(jù)對(duì)應(yīng)交通工具和出行時(shí)間進(jìn)行訂票，最后再聯(lián)系酒店方落實(shí)所訂酒店的具體情況方為完成。

(5)接聽來電咨詢電話：在電話響鈴三聲內(nèi)必須接聽電話，并且主動(dòng)自報(bào)公司名稱讓客戶知道，再來了解客戶的需求，快速準(zhǔn)確地向客戶提供信息，再從旅行社的線路中挑選出符合他要求的線路供客戶選擇。

(6)簽訂旅游合同：1.向客戶講解線路，承認(rèn)和小孩的價(jià)格所包含的款項(xiàng)后，客戶選擇對(duì)應(yīng)出游路線后，就擬定好合同讓客戶瀏覽合同中的細(xì)節(jié)并進(jìn)行講解，客戶確認(rèn)無誤后在合同上簽名并收取旅游費(fèi)用。當(dāng)面點(diǎn)清款項(xiàng)后給客人開收據(jù)、發(fā)票，留下客人聯(lián)系方式，最后把一份旅游合同、收據(jù)、發(fā)票、旅游線路表一同遞給客戶，另也有一份旅游合同是作為自己公司留底備案。這樣旅游合同就簽訂完畢。

(7)電話、短信通知：當(dāng)客戶臨近旅游時(shí)間，要電話或短信再次通知客戶出游時(shí)間、上車地點(diǎn)與時(shí)間。以及一些溫馨提示像記得帶上身份證，還有一些旅游必備用品等提示。

(8)回訪：客戶回程后，要回訪客戶的旅游情況，留下客戶寶貴的意見及建議，促進(jìn)公司的進(jìn)步與改善服務(wù)質(zhì)量。

五、實(shí)結(jié)

這次的實(shí)習(xí)工作令我深刻的明白到旅游行業(yè)的不容易，旅游業(yè)是服務(wù)性行業(yè)，這是旅游業(yè)的性質(zhì)。要求要有非常好的心理素質(zhì)和熱情的服務(wù)態(tài)度去對(duì)待客戶，虛心接受別人的意見和批評(píng)。畢竟服務(wù)性行業(yè)是沒有標(biāo)準(zhǔn)和尺度去衡量什么才是優(yōu)質(zhì)服務(wù)，沒有最好的只有更好的，只要用心對(duì)待每一位客戶，真心懂得換位思考，就能做到為每一位前來的客戶訂制一條屬于他們的優(yōu)質(zhì)旅游路線。

旅游工作要有仔細(xì)謹(jǐn)慎的工作態(tài)度，因?yàn)槔锩鏍可媪丝蛻舻碾[私。身份證號(hào)碼、名字、電話、住址等個(gè)人資料，為客戶訂機(jī)票或購買保險(xiǎn)的時(shí)候身份證號(hào)碼和名字的正確輸寫就非常關(guān)鍵，一旦出錯(cuò)不僅耽誤了客戶也會(huì)造成公司的損失。

銷售表面看似輕松簡單的工作，實(shí)則背后還是要花相當(dāng)大的心思和功夫在其中。要記住價(jià)格，熟背線路等，不過這些都是為了提供更好更專業(yè)的服務(wù)給客戶，是給公司帶來利潤的前哨，小小的職務(wù)發(fā)揮大大的作用。以下總結(jié)了幾點(diǎn)實(shí)習(xí)中懂得的道理：

一.廣泛認(rèn)真地學(xué)習(xí)各種理論知識(shí)

書到用時(shí)方恨少。在工作中許多實(shí)踐性的操作，都需要寬泛的理論知識(shí)支撐。所以，上課期間我們應(yīng)該抓住這大好時(shí)光，廣泛地學(xué)習(xí)各種理論知識(shí)，更重要的是汲取一些理念性的文化。

二.踏入社會(huì)之前，應(yīng)努力鍛煉自身的基本能力

在工作的各個(gè)環(huán)節(jié)中，我時(shí)常需要與客戶交流以及對(duì)上級(jí)進(jìn)行信息的反饋，其次，工作中的一些環(huán)節(jié)也必須要與共事的人解釋以及表達(dá)清楚。而在此時(shí)自身的語言組織與表達(dá)能力則非常的重要，因?yàn)檫@體現(xiàn)出了個(gè)人的基本能力。因此，應(yīng)該努力鍛煉自己的溝通、表達(dá)和合作能力，因?yàn)樘と肷鐣?huì)之際，便有了一個(gè)可以讓自己展現(xiàn)能力的平臺(tái)。

三.實(shí)習(xí)期間，不要放棄任何一次提高專業(yè)技能的機(jī)會(huì)

實(shí)習(xí)期間，除了了解公司概況情況以外，還要牢記一些專業(yè)信息。比如是旅游的線路安排、酒店、門票等等。在后面的工作中漸漸發(fā)現(xiàn)，牢記這些信息也是提高了自己的工作效率，因?yàn)闀r(shí)間有限，不可能每每想起才去翻看筆記本或者向他人咨詢，只有變成自己的東西才能在工作中運(yùn)用好并且迅速反應(yīng)。才能給客戶展現(xiàn)自己專業(yè)的一面，這也是我們實(shí)習(xí)生需要具備的最基本的專業(yè)素質(zhì)。

四.待人處事的態(tài)度以及團(tuán)隊(duì)合作的重要性

這次實(shí)習(xí)于我而言，是踏入了社會(huì)，也實(shí)質(zhì)性的接觸到了一些陌生的群體。我們所接觸到的人性格、品質(zhì)、性情、做事做人的風(fēng)格都是不同的。在公司的同事雖然我們年紀(jì)相仿，但卻感覺他們很成熟，很專業(yè)，很可靠的感覺，有很多值得我學(xué)習(xí)的地方。教會(huì)了我很多事情，使我體會(huì)到：一定要勇于推銷自己，將自己的才能展現(xiàn)出來。我也深深體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，在工作中，我不是一個(gè)個(gè)體，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)中的一份子，只有與同事間相互配合，相互信任，真誠交流，才能令工作開展得更加順利。

五.自身存在的不足

第8篇：簡述電子合同的概念范文

關(guān)鍵詞：中職教育；影視制作專業(yè)；實(shí)踐模式

影視制作在我國作為朝陽產(chǎn)業(yè)，已經(jīng)顯示出了強(qiáng)大的市場利潤和人才需求空間。放眼目前全國的影視制作專業(yè)教學(xué)大多集中在高校和各種培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，全民影像時(shí)代的到來，影視制作專業(yè)早已不是象牙塔的專利。我國中職影視制作專業(yè)較為發(fā)達(dá)的地區(qū)集中在以江蘇、上海為首的長三角一帶。廣東省作為經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)省份，中職教育的前沿高地，擁有高素質(zhì)的師資人才和一流的教學(xué)硬件條件，地處沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)區(qū)，內(nèi)可依托內(nèi)地影視文化強(qiáng)勁浪潮，外可借鑒港澳影視藝術(shù)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，因此在發(fā)展中職影視制作專業(yè)上具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。但同時(shí)，我們也認(rèn)識(shí)到雖然珠三角地區(qū)在影視創(chuàng)作和人才的需求上有很大的市場空間，但人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備卻顯不足。以2013年全國中小學(xué)影視節(jié)的參賽和獲獎(jiǎng)單位情況為例，廣東省的參賽作品非常有限，最高獎(jiǎng)項(xiàng)金犢獎(jiǎng)的競爭中僅有一個(gè)作品獲得入圍獎(jiǎng)。主要原因在于廣東地區(qū)中小學(xué)校園影視文化建設(shè)不足，中職教育作為職業(yè)教育的基礎(chǔ)，在國家大力發(fā)展職業(yè)教育的今天更成為培養(yǎng)高素質(zhì)專業(yè)技能人才的重要陣營。在這種國家大力發(fā)展職業(yè)教育的大環(huán)境下發(fā)展中職影視制作專業(yè)是大有前景的。

1研究現(xiàn)狀分析

在撰文前，筆者已對(duì)題目的研究現(xiàn)狀做了詳盡的分析。從兩組大數(shù)據(jù)中可以看出目前國內(nèi)本題目的研究較少，尚停留在研究起步階段。在我國文獻(xiàn)權(quán)威搜索平臺(tái)——中國知網(wǎng)的搜索欄上分別輸入“中職影視制作教學(xué)研究”和“中職影視專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)模式”兩個(gè)關(guān)鍵搜索詞句后，共搜索出有效文獻(xiàn)36篇，其中內(nèi)容為各省市中職影視后期競賽試題分析的文獻(xiàn)有12篇，內(nèi)容為影視動(dòng)畫教學(xué)探討的文獻(xiàn)10篇，內(nèi)容為影視后期制作教學(xué)方法研究的有9篇，較為實(shí)際研究中職影視制作專業(yè)學(xué)生實(shí)踐模式的文獻(xiàn)僅有2篇，且都是期刊發(fā)表短論文。在百度文庫平臺(tái)上搜索“中職影視制作教學(xué)研究”和“中職影視專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)模式”兩個(gè)關(guān)鍵搜索詞句后，粗略統(tǒng)計(jì)共搜索出有效文獻(xiàn)約10余篇，其中有效文獻(xiàn)3篇。而從國內(nèi)大型購書網(wǎng)站當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和亞馬遜網(wǎng)上也沒有搜索到與題目相關(guān)的圖書，網(wǎng)上可搜尋到的現(xiàn)有的出版物均為影視制作教材圖書。除了網(wǎng)上的搜索外，筆者也曾前往廣州（廣州購書中心）、上海（上海書城）、西安（大唐書城、陜西省圖書館）等地的大型書城及圖書館進(jìn)行實(shí)地文獻(xiàn)查閱，與題目相關(guān)的研究性刊物數(shù)量非常有限，且內(nèi)容多為高等院校影視專業(yè)研究或影視制作工具型書籍?？偨Y(jié)之前的文獻(xiàn)可將研究觀點(diǎn)總結(jié)為：1)影視后期技能競賽在推動(dòng)中職影視專業(yè)發(fā)展上起到了一定積極的作用，但同時(shí)因?yàn)楦傎悆?nèi)容與實(shí)際脫節(jié)，造成在教學(xué)上過于重視軟件技能而忽視了創(chuàng)意與藝術(shù)性；2)中職影視后期制作教學(xué)方法中應(yīng)重視案例教學(xué)和項(xiàng)目教學(xué)相結(jié)合；3)中職影視動(dòng)畫開展艱難，老師自身的技能水平是一個(gè)很大的問題，該專業(yè)的老師應(yīng)當(dāng)多下企業(yè)實(shí)踐，提升自身的技能水平和職業(yè)素養(yǎng)。綜上所述，幾乎能夠搜索到的文獻(xiàn)中只有對(duì)影視后期制作教學(xué)的探討。事實(shí)上，影視制作包括前期和后期，對(duì)于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的省市，開展影視攝像等前期的課程是完全有條件的。但目前對(duì)中職影視制作專業(yè)學(xué)生實(shí)踐模式的研究尚處于起步階段，現(xiàn)有的研究基礎(chǔ)薄弱，具有很大的研究價(jià)值和意義。

2研究要點(diǎn)分析

要討論中職影視制作專業(yè)學(xué)生實(shí)踐模式探索這一論題，需要考慮兩個(gè)重要因素：1)地域性。中職教育一定要結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際市場需求來制定人才培養(yǎng)方向，否則學(xué)生的就業(yè)和實(shí)踐就會(huì)成為很大的問題。例如：上海地區(qū)的職業(yè)教育中藝術(shù)設(shè)計(jì)是很有優(yōu)勢的專業(yè)，因?yàn)閼{借上海出色的藝術(shù)文化、廣告等產(chǎn)業(yè)，市場對(duì)該方面的需求量十分龐大，在文化消費(fèi)方面也有保障。在本文中，筆者僅以廣東省佛山市順德區(qū)作為題目研究地域，廣東省佛山市順德區(qū)的中職教育在全國走在前沿，隨著該地區(qū)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，政策調(diào)整，文化服務(wù)也興起，影視制作市場逐步放大，進(jìn)行本題目的研究是契合當(dāng)?shù)貙?shí)際需要的。2)如何打造校內(nèi)學(xué)生實(shí)踐平臺(tái)，如何搭建校企合作橋梁。學(xué)生在校內(nèi)只能完成基礎(chǔ)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)，而真正培養(yǎng)出合格職業(yè)人才必須有企業(yè)的參與，否則就是閉門造車，陷入盲目競賽和考證，前往企業(yè)應(yīng)聘遇冷的怪圈，對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)不利。

3現(xiàn)有研究基礎(chǔ)

以筆者就職的中等職業(yè)學(xué)校影視專業(yè)作為研究對(duì)象?？蓪⒀芯恐杏龅降膯栴}及現(xiàn)狀總結(jié)如下：1)目前影視專業(yè)的課程設(shè)置主要以影視后期制作為主，教授的軟件有：AdobePremiereCS6、AdobeAftereffects。學(xué)生能夠掌握兩種后期編輯軟件的使用方法并獨(dú)立完成簡單的剪輯任務(wù)。但學(xué)生對(duì)于影視作品中的畫面構(gòu)成、色彩構(gòu)成、效果設(shè)計(jì)，蒙太奇剪輯技巧等影視后期制作所需的基本知識(shí)十分缺乏，導(dǎo)致學(xué)生的作品畫面缺乏美感和創(chuàng)意設(shè)計(jì)靈感。2)本校成立了校園電視臺(tái)，能夠承擔(dān)一部分影視攝影和攝像工作。但校園社團(tuán)規(guī)模有限，只能容納15名左右同學(xué)，無法滿足所有影視專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。經(jīng)過3年的教學(xué)嘗試，由于學(xué)習(xí)了影視前期策劃、編導(dǎo)、攝像等內(nèi)容，進(jìn)入電視臺(tái)的同學(xué)在影視審美和對(duì)鏡頭畫面構(gòu)圖和色彩，以及剪輯節(jié)奏等方面都較其他學(xué)生有很大提高。由同學(xué)們?nèi)膛臄z制作的微電影作品在全國中小學(xué)影視節(jié)中屢獲獎(jiǎng)項(xiàng)。這是影視專業(yè)教學(xué)模式探索的很好嘗試。3)學(xué)校申請成立了影視后期制作工作室。工作室旨在培養(yǎng)優(yōu)秀的影視后期制作人才，可滿足各類競賽需求。同時(shí)，也希望以工作室為紐帶，搭建校企合作平臺(tái)，使其價(jià)值最大化，培養(yǎng)更貼近企業(yè)需求的實(shí)踐型人才。

4研究內(nèi)容及方向——改為探索模式小結(jié)

本文的研究著眼于影視制作專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐模式方向的確立，通過研究總結(jié)出一套符合當(dāng)?shù)厥袌鋈瞬判枨蟮南到y(tǒng)的學(xué)生發(fā)展實(shí)踐模式方案，包括：學(xué)生職業(yè)規(guī)劃、完善教學(xué)實(shí)踐體系（包括課程體系和校內(nèi)與校外人才培養(yǎng)模式）、學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)等方面。經(jīng)過筆者多年的影視從業(yè)經(jīng)驗(yàn)及教學(xué)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)來看，論題的研究需要從3個(gè)大的方面入手，可將研究目標(biāo)總體框架設(shè)定為：1)完整的影視前期加后期校內(nèi)實(shí)踐模式。在有充分物資保障的基礎(chǔ)上，盡可能的開展影視前期加后期校內(nèi)教學(xué)與實(shí)踐。影視制作專業(yè)學(xué)生入學(xué)第一學(xué)年，在校內(nèi)學(xué)習(xí)影視制作的前期（包括攝影攝像專業(yè)課程、編導(dǎo)藝術(shù)、影視鑒賞）等課程，在校內(nèi)的第二學(xué)年學(xué)習(xí)影視后期制作和數(shù)碼影視制作。其中的數(shù)碼影視制作這門課程重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生制作完整的影視作品。學(xué)生以小組為單位進(jìn)行分工協(xié)作完成一部校內(nèi)實(shí)踐制品。學(xué)生在參與制作當(dāng)中，自主分配導(dǎo)演、攝像、燈光、道具、演員、后期制作等工作，一個(gè)組以5—10左右人為宜。以一個(gè)40人的班級(jí)為例，學(xué)校需要提供的硬件器材有（這里提到的影視設(shè)備僅為滿足教學(xué)用的基本配置）：攝像機(jī)10臺(tái)；燈光等攝影器材5套；軌道等大型設(shè)備1套；可完成影視后期編輯的電腦40臺(tái)?？傇靸r(jià)約為25萬人民幣。這樣做的優(yōu)勢有：學(xué)生可以從前期到后期有一個(gè)完整的工作流程體驗(yàn)，并在實(shí)際操作中找到自己的興趣點(diǎn)，便于最后一個(gè)學(xué)年中針對(duì)性的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。2)細(xì)化專業(yè)方向，實(shí)現(xiàn)校企聯(lián)合培養(yǎng)模式。廣東省佛山市順德地區(qū)影視制作專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及前景分析。通過調(diào)研的方式，走訪順德區(qū)電視臺(tái)及影視企業(yè)，總結(jié)出順德地區(qū)影視制作專業(yè)人才的需求方向，為制定人才培養(yǎng)模式打下基礎(chǔ)。以指導(dǎo)學(xué)生實(shí)踐為目的，根據(jù)企業(yè)調(diào)研總結(jié)出的人才素質(zhì)需求來制定務(wù)實(shí)的專業(yè)培養(yǎng)課程體系。同時(shí)認(rèn)真做好中職影視制作專業(yè)學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)。通過跟蹤相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)情況，下企業(yè)進(jìn)行畢業(yè)學(xué)生的滿意度調(diào)查，總結(jié)出符合當(dāng)?shù)赜耙曋谱黝I(lǐng)域職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)方案。以“微影社”、“校園電視臺(tái)”等社團(tuán)活動(dòng)形式為新的課程實(shí)踐基地，鍛煉學(xué)生在校內(nèi)的實(shí)踐能力；成立“影視工作室”，搭建校企合作平臺(tái)，滿足學(xué)生在校內(nèi)完成企業(yè)實(shí)踐學(xué)時(shí)的愿望。校企合作的模式可定位為：企業(yè)派專業(yè)人員進(jìn)校園指導(dǎo)學(xué)生校內(nèi)實(shí)踐；企業(yè)可將實(shí)際案例作為合作項(xiàng)目，引入合作教學(xué)環(huán)節(jié)中。被選為企業(yè)培養(yǎng)對(duì)象的學(xué)生，需與企業(yè)簽訂意向合同，在畢業(yè)時(shí)該企業(yè)有優(yōu)先選擇權(quán)，學(xué)生應(yīng)首先考慮進(jìn)入該企業(yè)工作。同時(shí)，學(xué)校負(fù)責(zé)提供校企合作中校內(nèi)培訓(xùn)的場地和硬件、軟件等設(shè)備。學(xué)生在校兩年里，已經(jīng)學(xué)習(xí)了影視制作需要的基本技能，根據(jù)之前的學(xué)習(xí)實(shí)踐，學(xué)生根據(jù)意愿選擇更為細(xì)化的專業(yè)方向，主要方向有：攝影攝像和影視后期。再第三學(xué)年中的前半年，學(xué)生可以參加企業(yè)開展的項(xiàng)目培訓(xùn)，也可進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí)，如果企業(yè)的用工人數(shù)滿額，其余的學(xué)生可在校內(nèi)繼續(xù)進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)，這些實(shí)踐活動(dòng)有學(xué)校作為實(shí)踐課程組織，都以模擬真實(shí)的實(shí)踐案例為教學(xué)內(nèi)容，力求讓學(xué)生得到最實(shí)際的鍛煉。

5研究的重點(diǎn)、（模式）解決的關(guān)鍵問題及創(chuàng)新之處——改為研究創(chuàng)新之處

中職影視制作專業(yè)學(xué)生實(shí)踐模式研究可以突破的重點(diǎn)是：找出中職影視制作專業(yè)學(xué)生實(shí)踐模式的新思路，完善實(shí)踐課程體系?？梢越鉀Q的關(guān)鍵問題為：將人培養(yǎng)模式和順德區(qū)影視制作人才市場需求相對(duì)接，使教學(xué)實(shí)踐模式有的放矢。主要?jiǎng)?chuàng)新之處為：打破以往以學(xué)校為主導(dǎo)的職業(yè)人才培養(yǎng)模式，從市場需求的實(shí)際出發(fā)，以學(xué)生為主體，以就業(yè)為導(dǎo)向，探索既符合中職影視專業(yè)教學(xué)條件又有利于提升學(xué)生實(shí)踐能力的教學(xué)新模式。綜上所述，本文以探討的姿態(tài)，提出中職影視制作專業(yè)學(xué)生實(shí)踐模式研究（探索）這一命題，并提出解決問題的方法和過程，但本文也僅僅簡述了研究價(jià)值和研究方法，為該命題的開展提出自己的想法。要使之完善合理，仍需要進(jìn)一步的開展研究工作，也希望本文起到拋磚引玉的作用，請各界專家及同仁共同探討指正。

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第9篇：簡述電子合同的概念范文

國家科研經(jīng)費(fèi)項(xiàng)目涉及的經(jīng)費(fèi)是由國民生產(chǎn)收入重新再分配而來，具有嚴(yán)肅性，因此如何管理在科研領(lǐng)域里的國家經(jīng)費(fèi)，是我們本文要深入討論的問題。傳統(tǒng)的國家科研經(jīng)費(fèi)項(xiàng)目管理存在一些問題，如：重復(fù)立項(xiàng)、立的項(xiàng)目需求性不強(qiáng)、經(jīng)費(fèi)使用管理存在真空區(qū)、項(xiàng)目評(píng)審專家評(píng)審能力參差不齊、專家立場不中性、項(xiàng)目驗(yàn)收完成后科研設(shè)備長久閑置，最終只會(huì)報(bào)廢處置，造成無效用的經(jīng)費(fèi)投入，致使國家經(jīng)費(fèi)損失巨大。本文初步探討一種管理思路，希望引入風(fēng)險(xiǎn)管理的意識(shí)和方法到國家科研經(jīng)費(fèi)項(xiàng)目管理工作中。

關(guān)鍵詞：

國家科研項(xiàng)目；科研經(jīng)費(fèi)；問題；風(fēng)險(xiǎn)管理；誠信管理

十以來中央政府提出規(guī)范化工作的改革發(fā)展方向，指出規(guī)范作為國家治理體系的基礎(chǔ)性制度安排，成為與戰(zhàn)略、規(guī)劃、政策同樣重要的國家治理手段。曾對(duì)規(guī)范化治國明確提出，規(guī)范化對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展具有長遠(yuǎn)的意義，對(duì)推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步，具有重要的理論和實(shí)踐意義，可涉及經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、科學(xué)等管理范疇。科研項(xiàng)目管理是從近幾十年開始逐步發(fā)展起來的，世界各國、各行業(yè)所采用科研項(xiàng)目管理系統(tǒng)各有差異，但其基本原則和管理的基本要素是一致的。中國科研管理水平與國際同行相比，差距很大。國家科研經(jīng)費(fèi)項(xiàng)目涉及的經(jīng)費(fèi)是由國民生產(chǎn)收入重新再分配而來，具有嚴(yán)肅性，因此如何管理在科研領(lǐng)域里的國家經(jīng)費(fèi)，是一個(gè)非常值得重視的問題。立規(guī)矩，就是建制度，是防范風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的重要手段。規(guī)矩立好了，才有路可走，才能越行越遠(yuǎn)。

一、規(guī)范化科研項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的必然性

科研項(xiàng)目管理是一個(gè)過程管理，包括項(xiàng)目的研究范圍、組織、進(jìn)度、成本、質(zhì)量和后勤保障等，科研項(xiàng)目管理活動(dòng)貫穿于項(xiàng)目整個(gè)科研周期并通過計(jì)劃、組織、控制、效果評(píng)估等手段達(dá)到科研項(xiàng)目目標(biāo)?？蒲许?xiàng)目管理也是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理、信用管理。規(guī)范化科研項(xiàng)目管理是通過一系列規(guī)范體系，貫穿從科研項(xiàng)目管理的原則方針、組織要求、科研全過程，從而控制技術(shù)、進(jìn)度、經(jīng)費(fèi)等方面的風(fēng)險(xiǎn)，這些準(zhǔn)確而可操作的全面的規(guī)定，有利于剛性地管理國家經(jīng)費(fèi)科研項(xiàng)目，不僅僅要達(dá)到科研項(xiàng)目目標(biāo)，而且還要做到目標(biāo)的具象化、真實(shí)性、可追溯性和科研經(jīng)費(fèi)的明晰化、責(zé)任化、可審計(jì)化、成果化。這需要在科研項(xiàng)目管理中，對(duì)重復(fù)性的事物和概念，通過制訂、和實(shí)施規(guī)范達(dá)到統(tǒng)一，以獲得最佳秩序和社會(huì)效益。它不是簡單的部門行為，而是多個(gè)部門綜合行為，是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、市場化、商業(yè)化和國際交流發(fā)展的必然結(jié)果。

二、傳統(tǒng)國家經(jīng)費(fèi)科研項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)簡述

傳統(tǒng)的國家科研經(jīng)費(fèi)項(xiàng)目管理存在許多方面沒有風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，包括：重復(fù)立項(xiàng)、立的項(xiàng)目需求性不強(qiáng)、經(jīng)費(fèi)使用管理存在真空區(qū)、項(xiàng)目評(píng)審專家評(píng)審能力參差不齊、專家立場不中性、項(xiàng)目驗(yàn)收完成后科研設(shè)備長久閑置，最終只會(huì)報(bào)廢處置，造成無效用的經(jīng)費(fèi)投入，致國家經(jīng)費(fèi)損失巨大。第一，申報(bào)項(xiàng)目：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人制定科研項(xiàng)目目標(biāo)、計(jì)劃、預(yù)算等；其風(fēng)險(xiǎn)是：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人主觀上存在風(fēng)險(xiǎn)，重復(fù)立項(xiàng)、立的項(xiàng)目需求性不強(qiáng)。第二，專家評(píng)審，篩選立項(xiàng)，其風(fēng)險(xiǎn)是：專家權(quán)威風(fēng)險(xiǎn)，無法保證立場的中性。第三，項(xiàng)目執(zhí)行：科研項(xiàng)目管理包括財(cái)務(wù)管理、人員管理、設(shè)備使用管理、中期形式報(bào)表，其風(fēng)險(xiǎn)是：經(jīng)費(fèi)使用風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)費(fèi)管理存在真空區(qū)。第四，項(xiàng)目驗(yàn)收：其風(fēng)險(xiǎn)是：驗(yàn)收專家評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)。立場如何確保其中立性。項(xiàng)目完成后沒有技術(shù)成果轉(zhuǎn)化的機(jī)制，致使研制出的設(shè)備長久閑置，成為垃圾，無人問津，多年后報(bào)廢處置，造成國家經(jīng)費(fèi)無效使用。第二，傳統(tǒng)的國家經(jīng)費(fèi)科研項(xiàng)目管理方法的弊端是：個(gè)人主觀因素過多，管理松散，工作銜接不嚴(yán)謹(jǐn)，科研人員與風(fēng)險(xiǎn)管理人員沒有明確的組織分工，往往是對(duì)立的態(tài)度，兩者因?yàn)殛P(guān)注的領(lǐng)域不同，溝通不暢，造成管理真空區(qū)，從而形成風(fēng)險(xiǎn)累積。沒有明確的風(fēng)險(xiǎn)管理部門，更沒有風(fēng)險(xiǎn)管理者事前、事后參與到科研管理中的可操作的機(jī)制，做不到事前、事后管理，而僅僅是財(cái)務(wù)部門的事中結(jié)算管理。缺失風(fēng)險(xiǎn)管理部門的作用。

三、規(guī)范國家經(jīng)費(fèi)科研項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理探討

（一）在申報(bào)項(xiàng)目階段

加入科研計(jì)劃部門深入的市場調(diào)研與分析工作報(bào)告?？萍既藛T協(xié)助風(fēng)險(xiǎn)管理者做出經(jīng)濟(jì)和科技的兩個(gè)方面的可行性分析報(bào)告。規(guī)范的科研立項(xiàng)工作是立項(xiàng)時(shí)要做大量的調(diào)研工作，統(tǒng)計(jì)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)，做出調(diào)研分析報(bào)告?？蒲杏?jì)劃部門要參與進(jìn)來，科研技術(shù)人員協(xié)助風(fēng)險(xiǎn)管理者一同搜集相關(guān)數(shù)據(jù)，做出經(jīng)濟(jì)需求和技術(shù)需要分析報(bào)告，以往只是科研項(xiàng)目負(fù)責(zé)人做科研技術(shù)可行性報(bào)告。現(xiàn)代國家經(jīng)費(fèi)項(xiàng)目更加重視對(duì)國家的、民生的需求分析。為了杜絕盲目、非經(jīng)濟(jì)立項(xiàng)，需要科技戰(zhàn)略部門和科研信息部門提出經(jīng)濟(jì)上的搜集要素，如：外界政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素、技術(shù)的改變因素、新技術(shù)的產(chǎn)生因素、經(jīng)費(fèi)的變化因素，做好經(jīng)濟(jì)和科技兩方面的可行性分析報(bào)告。要對(duì)各種相互有抵觸的需要加以權(quán)衡。從而幫助決策者充分理解科研目標(biāo)的需求，準(zhǔn)確把握經(jīng)費(fèi)投放的靶位。

（二）評(píng)審立項(xiàng)階段

在專家評(píng)審立項(xiàng)階段，建立專家科研個(gè)人誠信機(jī)制，包括建立科研專家誠信機(jī)構(gòu)、制度、推出守則及懲戒辦法、建立科研誠信檔案、專家誠信評(píng)級(jí)、投訴管理等制度。

（三）在項(xiàng)目科研階段

第一，建立科研項(xiàng)目負(fù)責(zé)人個(gè)人科研誠信管理模式，同樣包括：建立科研人員誠信機(jī)構(gòu)、制度、推出守則、懲戒辦法、建立項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的科研誠信檔案、科研人員的信用評(píng)級(jí)、投訴管理等制度。第二，經(jīng)費(fèi)統(tǒng)籌部門是事中參與到科研管理中的風(fēng)險(xiǎn)管理部門。國家科研經(jīng)費(fèi)使用管理，科研項(xiàng)目人提供需求清單，由統(tǒng)籌部門按清單去市場詢價(jià)，統(tǒng)籌部門統(tǒng)籌直付，統(tǒng)籌部門做出采購分析評(píng)估報(bào)告，以備事后審計(jì)。第三，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的項(xiàng)目管理工作是相對(duì)獨(dú)立的，包括：立項(xiàng)申請、制定合同與計(jì)劃及費(fèi)用核算、質(zhì)量控制、參加人員選擇、外部內(nèi)部溝通等有關(guān)項(xiàng)目科研風(fēng)險(xiǎn)控制等綜合進(jìn)行有效的、全面的管理。保證科研技術(shù)可描述性文件歸檔，科研技術(shù)的可控性管理，科研成果可追溯性。第四，網(wǎng)絡(luò)管理部門是簡便并嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)管理工具。還需要建立規(guī)范化管理電子網(wǎng)絡(luò)，劃定責(zé)任界限，協(xié)調(diào)相互間接口。在網(wǎng)絡(luò)的每一級(jí)明確控制、評(píng)估和證明質(zhì)量合格的目標(biāo)?？蒲许?xiàng)目組織標(biāo)準(zhǔn)化：標(biāo)準(zhǔn)要形式化具有可操作性，明確參與者的職責(zé)、相互關(guān)系、權(quán)限等，協(xié)調(diào)參與者與現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)間的關(guān)系。加強(qiáng)規(guī)范化全過程管理?？傮w上，規(guī)范化的國家經(jīng)費(fèi)科研項(xiàng)目管理包括風(fēng)險(xiǎn)管理，細(xì)分可分為：規(guī)范化的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理、規(guī)范化的人員風(fēng)險(xiǎn)管理、規(guī)范化的設(shè)備使用風(fēng)險(xiǎn)管理、規(guī)范化信息/文件管理。第五，財(cái)務(wù)部門是記錄成本和進(jìn)度的風(fēng)險(xiǎn)管理部門：不僅僅是為保證人力、設(shè)施、材料和資金的最佳使用，提示科研項(xiàng)目負(fù)責(zé)人項(xiàng)目的可行性，及同類科研項(xiàng)目的可比較性。規(guī)范化成本管理，科學(xué)化、定量化。在大量數(shù)據(jù)資料的基礎(chǔ)上，制定科學(xué)的成本模型并嚴(yán)格成本控制，目前采用粗放型的成本估算，缺乏定量控制辦法，科研項(xiàng)目缺乏預(yù)算定價(jià)依據(jù)。因此，加強(qiáng)成本管理和經(jīng)濟(jì)精算分析，建立科學(xué)的科研經(jīng)費(fèi)管理模型，當(dāng)務(wù)之急。

（四）項(xiàng)目驗(yàn)收階段

項(xiàng)目驗(yàn)收階段，同樣需要建立驗(yàn)收評(píng)審專家誠信管理機(jī)制。保證專家中立性。確保公正評(píng)審。

（五）項(xiàng)目驗(yàn)收后，建立技術(shù)成果轉(zhuǎn)化機(jī)制，通過市場驗(yàn)證，跟蹤評(píng)估。

技術(shù)成果轉(zhuǎn)化部門是事后參與科研成果價(jià)值評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)管理部門，長期跟蹤技術(shù)成果，做出技術(shù)成果轉(zhuǎn)化情況分析報(bào)告，以此也可把它作為以后評(píng)估立項(xiàng)目時(shí)或驗(yàn)收時(shí)對(duì)評(píng)估專家的誠信評(píng)級(jí)加分還是減分的誠信數(shù)據(jù)采集的參數(shù)、同時(shí)也作為對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的誠信評(píng)級(jí)時(shí)的誠信數(shù)據(jù)采集的參數(shù)。

四、結(jié)束語

本文意在提出未來國家科研經(jīng)費(fèi)項(xiàng)目管理工作的發(fā)展方向。涉及國家科研經(jīng)費(fèi)項(xiàng)目管理模塊包括：信息采集及管理系統(tǒng)、市場調(diào)查與分析、財(cái)務(wù)管理、誠信管理體系、信用和市場風(fēng)險(xiǎn)管理、征信數(shù)據(jù)庫應(yīng)用開發(fā)、誠信評(píng)估與客戶關(guān)系管理等諸多方面，以此框架建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膰铱蒲薪?jīng)費(fèi)項(xiàng)目管理制度。只有當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)管理部門介入到國家科研經(jīng)費(fèi)項(xiàng)目的管理里來，才能在事前、事中、事后對(duì)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)做出測量并準(zhǔn)確預(yù)警，同時(shí)提示決策層采取相應(yīng)的管理措施，降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率與國家經(jīng)費(fèi)損失風(fēng)險(xiǎn)，讓國家經(jīng)費(fèi)高效使用。

作者：李舸 單位：中國計(jì)量科學(xué)研究院

參考文獻(xiàn)：