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第1篇：商業(yè)管理方案范文

一、參加范圍

全區(qū)范圍內的特色商業(yè)街。以古文化街、*商業(yè)街、奧城國際時尚風情街、水上北道餐飲街、*西道科貿街和長江汽貿街為重點商業(yè)街。

二、活動安排

通過開展“查看比學”活動，推進特色商業(yè)街在經營管理規(guī)范、環(huán)境秩序有序、管理模式先進等方面上水平，促進全區(qū)特色商業(yè)街的健康、持續(xù)發(fā)展。

“查看比學”活動主要內容：

“查”即對照《商業(yè)街管理技術規(guī)范》國內貿易標準和《*市特色商業(yè)街區(qū)管理辦法》等規(guī)范性文件進行對照檢查；“看”即通過經驗交流和互看互學，看到自身不足，總結經驗，進行整改；“比”即通過走訪調研、實地考察與自身形成對比，從管理制度、街容街貌、安全秩序、經營環(huán)境、街區(qū)特色等幾方面進行評比；“學”一方面特色商業(yè)街相互對照學習，另一方面對照各種規(guī)范、標準學習，以達到推進商業(yè)街建設水平的整體提升的目的。

本次活動分四個階段進行。

第一階段：自查整改階段。（8月9日-8月31日）

在此階段中，按照市商務委《關于開展特色商業(yè)街“查看比學”活動的方案》相關精神，對我區(qū)特色商業(yè)街進行動員部署。根據(jù)全國《商業(yè)街管理技術規(guī)范》國內貿易標準和《*市特色商業(yè)街區(qū)管理辦法》、《*市特色商業(yè)街區(qū)管理規(guī)范》的要求，組織我區(qū)特色街進行對照檢查。各特色商業(yè)街針對在自查中找出的問題，借鑒先進經驗和有效的做法，結合實際，進行整改。通過整改完善自身經營環(huán)境、配套設施、經營方式、管理模式、服務體系、市場秩序等各方面的建設，體現(xiàn)在特色商業(yè)街整體的發(fā)展。

第二階段：互學評比階段。（9月1日-9月17日）

在此階段，組織我區(qū)參評特色街互查互學。一方面區(qū)域內的特色商業(yè)街相互對照學習，另一方面根據(jù)市商務委統(tǒng)一部署參與市內六區(qū)各參評特色街的互查互學活動。通過上述兩種渠道以文字交流和實地考察的形式進行學習對比，查找不足，總結經驗。按照市商務委要求，組織我區(qū)符合條件的特色商業(yè)街進行參評，從管理制度、街容街貌、安全秩序、經營環(huán)境、街區(qū)特色等幾方面指導企業(yè)進行評比，為我區(qū)的特色商業(yè)街建設工作好中選優(yōu)，樹立標桿。

第三階段：推廣建制階段。（9月-12月）

評比活動結束后，對于獲評的特色商業(yè)街給予表彰。樹立典型，并將典型企業(yè)的經驗在全區(qū)范圍內宣傳推廣，鼓勵全區(qū)范圍內的特色商業(yè)街互查互學，提升整改。在上述幾個階段的基礎上，逐一梳理和督查，總結工作經驗，把好的經驗整理后形成制度，建立長效機制，作為今后我區(qū)特色街建設的標準、規(guī)范。對出現(xiàn)的新情況、新問題進行分析、協(xié)調和改進，最終實現(xiàn)對特色街的規(guī)范化、制度化管理。

三、工作推動措施

（一）針對活動做好組織保障。結合成立*區(qū)商圈管委會及商圈管理辦公室的工作機制，以各特色商業(yè)街主辦單位為主體，作為開展本次活動提供有力的組織推動。

（二）針對活動，在自查階段組織特色商業(yè)街召開特色商業(yè)街“查看比學”活動動員部署會議，宣傳動員各特色商業(yè)街，結合實際，制定自身參評方案。

（三）在互查階段組織各特色商業(yè)街主管單位，通過交流座談和實地考察等方式與區(qū)內、區(qū)外特色商業(yè)街進行“查看比學”，深入考察、走訪調研，查找不足，借鑒先進建設管理經驗。

第2篇：商業(yè)管理方案范文

一、目標要求

緊緊圍繞全市“保增長、促轉型，爭創(chuàng)科學發(fā)展先行區(qū)”實踐總載體，及總公司“抓改制、保穩(wěn)定、促轉型，積極培育新的經濟增長點”活動載體，按照“重在總結經驗教訓，重在完善發(fā)展思路”的要求，充分運用學習調研成果，廣泛征求各方面意見建議，實事求是查找存在的突出問題，并進行深入分析檢查，進一步明確今后一個時期貫徹落實科學發(fā)展觀的工作思路和具體舉措，形成高質量的領導班子貫徹落實科學發(fā)展觀分析檢查報告，使之成為指導二輕科學發(fā)展的重要文件。

二、工作任務

整個分析檢查階段于2009年5月上旬開始，2009年6月底前基本完成。本階段的主要任務是征求意見、找準問題、分析原因、理清思路、明確方向，統(tǒng)籌抓好公開征求意見建議、召開專題民主生活會和組織生活會、形成領導班子貫徹落實科學發(fā)展觀分析檢查報告、組織群眾評議等工作，同時開展“千名干部進千企、共渡難關促升級”、“開門納諫”、“共商對策”等三個專項行動。

（一）廣泛征求各方面的意見

1、征求意見的對象范圍。要根據(jù)二輕工作性質和職能特點，合理確定征求意見的對象和范圍，多層次、多渠道、多領域征求影響和制約二輕科學發(fā)展、影響社會和諧穩(wěn)定、黨性黨風黨紀方面的意見建議。征求意見的對象包括上級部門、分管領導、基層企業(yè)、職工等，還要注重征求系統(tǒng)內“兩代表一委員”和黨外人士、離退休干部的意見建議。

2、征求意見的方式方法。要根據(jù)二輕的實際，靈活采取多種形式廣泛征求意見和建議。一是深入基層“群眾提”。黨委主要負責同志要采取登門走訪和個別談心的形式，面對面聽取和征求基層干部群眾的意見；二是民主懇談“當面問”。要把民主懇談作為吸收群眾參與的一條重要渠道，召開一次民主懇談會，集中聽取意見和建議；三是問卷調查“定向求”。向單位內黨員群眾、基層企業(yè)、職工發(fā)放調查問卷、征求意見表，書面征求意見和建議；四是其他方式“多方尋”。通過媒體網(wǎng)絡、設置征求意見箱等多種方式，廣泛征求社會各界的意見和建議。

3、意見建議的梳理匯總。對多種渠道征求到的意見和建議，要及時進行梳理分析和歸納分類，原原本本、原汁原味地向領導班子和領導干部反饋。

（二）召開領導班子專題民主生活會和黨員專題組織生活會

1、開展談心交心。領導班子成員之間、領導干部與黨員之間、黨員與黨員之間，要以“一對一”、“一對多”、“多對多”等靈活多樣的形式，認真組織開展談心交心活動。要開誠布公地談問題、找原因、提意見，做到與人為善，坦誠相見，互相幫助，共同進步，以利于溝通思想，增進團結，找準問題，形成共識。

2、撰寫個人發(fā)言提綱。在開展談心活動的同時，黨員領導干部要對照征求到的意見建議和科學發(fā)展觀的要求，重點查找領導班子和個人在解放思想、踐行科學發(fā)展觀方面和黨性黨紀方面群眾反映強烈的突出問題，對照不足，總結反思，認真撰寫好參加民主生活會的發(fā)言材料。

3、召開領導班子專題民主生活會。在做好以上環(huán)節(jié)工作的基礎上，領導班子要圍繞總公司的實踐總載體，緊扣近年來的工作實踐，召開專題民主生活會。專題民主生活會主要內容包括班子成員陳述發(fā)言、開展批評與自我批評、對班子整體存在的主要問題進行分析反思、提出初步整改意見等。民主生活會要邀請市委學習實踐活動指導檢查組成員參加。

4、通報民主生活會情況。領導班子專題民主生活會情況要在一定范圍內以一定形式進行通報。民主生活會情況書面材料經市委學習實踐活動指導檢查組審閱把關后，于6月15日前報市委學習實踐活動領導小組辦公室。

5、召開黨員專題組織生活會。黨支部要召開黨員專題組織生活會，每位黨員干部要按照科學發(fā)展觀的要求，結合自身的工作崗位，認真進行對照檢查，開展批評與自我批評，進一步理清思路、明確方向。黨員領導干部既要參加領導班子的專題民主生活會，又要以普通黨員身份參加所在支部的組織生活會。

（三）形成領導班子貫徹落實科學發(fā)展觀分析檢查報告

1、報告的內容。分析檢查報告要緊緊圍繞深入貫徹科學發(fā)展觀這一主題，緊扣黨的十六大以來總公司的發(fā)展實踐，充分吸收學習調研、征求意見和專題民主生活會的成果，充分反映四個方面內容：一要充分反映總公司廣大黨員干部在貫徹落實科學發(fā)展觀上形成的共識；二要充分反映總公司廣大黨員干部貫徹落實科學發(fā)展觀的情況，簡明扼要概述取得的成效，系統(tǒng)全面梳理存在的問題，實事求是分析存在問題的主客觀原因，特別是主觀方面的原因；三要充分反映總公司科學發(fā)展的努力方向、總體思路和主要措施，列出在學習實踐活動中可以立即解決的突出問題和經過一段時間努力解決的突出問題，提出解決問題的新舉措；四是充分反映總公司按照科學發(fā)展觀要求加強領導班子自身建設的具體措施。

2、報告的起草。要組建分析檢查報告起草工作組，黨委主要領導全程主持起草工作。領導班子分析檢查報告要重點突出檢查分析問題、理清科學發(fā)展思路、明確改進措施，做到有問題、有分析、有思路、有舉措，避免寫成工作總結或工作報告，使之成為指導二輕科學發(fā)展的重要文件。

3、報告的討論。分析檢查報告初稿形成后，要召開黨委擴大會議專題充分討論，黨委擴大會議要邀請黨員和群眾代表列席，參會人員要認真審閱報告并充分發(fā)表意見。對于反映比較集中的問題要進行專題研究，在吸收各方意見后將分析檢查報告予以修訂完善。

（四）組織群眾評議

1、召開群眾評議會。分析報告形成后，要及時召開一次群眾評議會，邀請部分黨代表、人大代表、政協(xié)委員、基層企業(yè)領導、職工代表等各個層面的對象參加。具體的評議內容要同分析檢查報告的主要內容統(tǒng)一起來，做好“六評”，即：評議領導班子對科學發(fā)展觀的認識深不深；評議查找的問題準不準；評議原因分析透不透；評議發(fā)展的思路清不清；評議工作措施行不行；評議領導班子自身建設的具體措施有沒有針對性和可操作性。

2、完善報告。對群眾評議中提出的意見建議，要認真研究，充分吸收正確的評議意見，體現(xiàn)到分析檢查報告中來，進一步修改完善分析檢查報告。

3、公開報告。分析檢查報告正式形成后，要以適當?shù)姆绞皆谝欢ǚ秶鷥裙_，接受群眾監(jiān)督。分析檢查報告經市委學習實踐活動指導檢查組審閱把關后，于6月20日前上報學習實踐活動領導小組辦公室。

三、重點措施

在分析檢查階段要重點開展三項專項行動：

（一）開展“千名干部進千企、共渡難關促升級”專項行動

在深入開展“服務企業(yè)、服務基層”專項行動的基礎上，根據(jù)上級統(tǒng)一安排，積極參加“千名干部進千企、共渡難關促升級”專項行動，參加行動的工作人員要重點開展送信心、送政策、送服務、送資金、送平安等“五個送”活動，幫助企業(yè)排憂解難、共渡難關，推動轉型升級。要深入企業(yè)，幫助企業(yè)找準問題，分析原因，并從企業(yè)最關心、最突出、最迫切的問題入手，發(fā)揮自身優(yōu)勢，用足用好惠企政策，助推企業(yè)科學發(fā)展。

（二）開展“開門納諫”專項行動

要召開一次民主懇談會，每位黨員領導干部都要主持或參加一次以上民主懇談會。要邀請部分黨代表、人大代表、政協(xié)委員、基層企業(yè)領導、職工代表等參加，面對面征求意見，虛心聽取他們對總公司貫徹落實科學發(fā)展觀和領導班子自身建設的意見和建議。要認真匯總梳理征求到的意見和建議，作為撰寫分析檢查報告和民主生活會發(fā)言材料的重要依據(jù)。對屬于總公司職能范圍的意見建議，要及時確定專人分解落實；對屬于其他部門的，要及時報送市委學習實踐活動辦公室，由辦公室抄告相關部門抓好落實，落實情況要在一定范圍內通報并及時向反映對象反饋。

（三）開展“共商對策”專項行動

針對征求到的意見建議，要認真做好匯總梳理，開展一次“共商對策”活動。對照“六型機關”和“四好科室”創(chuàng)建標準，重點查擺機關黨員干部在科學理論學習、服務基層能力、部門協(xié)調合作、機關辦事效率、勤政廉潔節(jié)約等方面的問題，邀請部分黨代表、人大代表、政協(xié)委員、基層企業(yè)領導、職工代表等各個層面的對象，共同研究破解對策，及時加以整改落實。

四、具體要求

1、切實加強領導。分析檢查階段，既涉及領導班子，又涉及領導干部個人，既要分析現(xiàn)在又要評價過去，既要總結經驗又要吸取教訓。要切實加強對這一階段工作的組織領導，按照市委總體要求，嚴把質量關，切實把分析檢查階段各項工作抓緊抓好。

2、突出工作重點。切實把握分析檢查階段的工作重點，要從分析檢查階段一開始就著手準備分析檢查報告的起草工作，多渠道聽取意見，多角度剖析問題，多形式組織評議，做到認真寫、廣泛聽、充分議、反復改，真正形成高質量的分析檢查報告。

第3篇：商業(yè)管理方案范文

［關鍵詞］商業(yè)建筑 消防設計 安全管理

［中圖分類號］TU247 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1009－5349（2012）07－0106－01

近年來，我國建筑行業(yè)不斷發(fā)展，與之相關的技術、產品、材料不斷更新，不斷拓寬了設計者的思路，但同時也為建筑消防設計帶來了新的挑戰(zhàn)。筆者根據(jù)多年的工作經驗，發(fā)現(xiàn)許多商業(yè)建筑的安全隱患都是因為商業(yè)建筑初期設計不合理造成的，這嚴重影響了今后的安全管理工作。針對這一現(xiàn)狀，筆者提出了幾點安全管理措施，與同行商榷。

一、現(xiàn)階段商業(yè)建筑工程消防設計存在的問題

（一）建筑功能布局不合理

隨著我國經濟的快速發(fā)展，商業(yè)建筑的數(shù)量迅速增加，集購物、娛樂、餐飲功能于一身的大型商業(yè)建筑綜合體也不斷發(fā)展起來，這種形式的建筑往往規(guī)模較大，功能復雜，聚集大量人群。但在設計時忽略了建筑的實際使用和安全疏散管理的合理性，防火分區(qū)劃分不合理，為消防安全管理埋下了隱患。筆者在工作中發(fā)現(xiàn)了以下幾點常見問題：用于防火分隔的防火墻被防火卷簾取代，但防火卷簾在實際應用中難以發(fā)揮其作用，極易發(fā)生損壞、無法聯(lián)動等問題；當多種使用功能并存于同一建筑內時，設計上缺乏合理性，許多商業(yè)建筑在設計時將人員密集場所或疏散相對困難的人員使用場所，以及高火災危險性的場所設置在較高的樓層，或在實際招商時未遵照建筑設計的使用功能，例如將商業(yè)營業(yè)廳招商為餐飲或娛樂場所。

（二）消防設施設置不合理

商業(yè)建筑在設計時，其內部的消防設施大都是按照大空間平面布置，在后期裝修和使用過程中沒有根據(jù)裝修情況進行再調整，導致火栓被遮擋或位置不明顯、排煙設計不合理等問題的出現(xiàn)。有的地方為了減少消防設施的投資，將高層底部設計為商業(yè)服務網(wǎng)點，但時間不長，這些商業(yè)服務網(wǎng)點便變成了餐飲、網(wǎng)吧等場所，為消防安全埋下了隱患。

（三）疏散通道設計不合理

在進行建筑設計時，建設單位為了追求更多的經濟利益，將疏散樓梯設計在較偏遠的地方，或盡可能減少疏散樓梯的數(shù)量，火災一旦發(fā)生將起不到應有的作用。在經營中由于某種需要會將兩個以上功能設置在同一防火分區(qū)，安全出口分布在每個功能區(qū)內，但由于經營管理的需要各功能區(qū)之間無法通行，火災發(fā)生時逃生困難。此外，還有一些人員較為密集的場所，例如宴會廳、游藝廳等，其附近的安全通道面積較小，不利于意外發(fā)生時快速疏散人群。

二、完善商業(yè)建筑工程設計，提高消防安全管理的措施

（一）在綜合考慮經營模式、管理水平等因素的基礎上進行合理設計

商業(yè)建筑工程設計前不僅要綜合分析建筑用途、高度、火災特性等因素，更要考慮經營模式和管理水平。合理設計商業(yè)建筑的防火分區(qū)、安全疏散通道、消防設施，要盡量考慮到今后經營環(huán)境的改變、業(yè)態(tài)的調整等問題。確保設計符合招商需求，公共娛樂、餐飲等場所應在獨立的防火分區(qū)內集中布置，有利于采取防火分隔措施和燃氣管線的布置，盡可能提高消費安全管理。建筑物平面和空間形態(tài)設計應當與地理位置、業(yè)態(tài)定位、經營模式、管理水平等相適應，避免建筑設計形式與實際使用功能需求的不一致。

（二）商業(yè)建筑消防設施設計應考慮使用功能、設施效果等因素

商業(yè)建筑消防設施的平面布置( 如: 排煙口位置、噴頭的布置形式等) 應當與吊頂形式相匹配，以確保消防設施效果。建筑防火設計要熟練掌握有關消防產品和有防火性能要求的建筑構件、建筑材料、室內裝修裝飾材料等的國家標準或者行業(yè)標準。

（三）安全疏散設計應考慮人的行為習慣

現(xiàn)階段，我國現(xiàn)行的規(guī)范中并未明確規(guī)定安全疏散的線路設計，但設計者必須從安全角度出發(fā)，考慮人的行為習慣，線路設計盡量簡潔而明顯，確保災難發(fā)生時能夠快速疏散人群。安全出口的分布應結合經常使用和行走的路線，不宜穿越倉庫、廚房等區(qū)域，做到簡潔，易于被發(fā)現(xiàn)。

（四）設計應考慮工程實際施工、使用等因素

設計者要充分掌握國家有關消防的法律法規(guī)及各項消防技術標準，并能全面掌握建筑防火材料、構件的性能及消防設備、產品的規(guī)格、型號等技術指標，盡可能保證施工與設計的統(tǒng)一。

綜上所述，商業(yè)建筑工程發(fā)展迅速，功能復雜，千變萬化，合理化的消防設計無疑給消防安全管理帶來了事半功倍的效果。設計者要綜合多方面因素進行考慮，在源頭上落實消防安全措施，有效避免建筑使用后帶來的管理難題，真正提高商業(yè)建筑消防安全管理水平。

【參考文獻】

[1]張麗娟,.淺析公共娛樂場所消防安全現(xiàn)狀及防火對策[J].山西建筑,2011,37(14):236-237.

[2]汪長洪.給排水施工技術在高層建筑中的探討[J].中國住宅設施,2010,(1)．

[3]陳向陽.論如何提高小區(qū)住宅水電安裝工程質量[J].中小企業(yè)管理與科技(下旬刊),2009,(8)．

第4篇：商業(yè)管理方案范文

關鍵詞：休閑服務與管理；高爾夫；人才培養(yǎng)方案

中圖分類號：G712 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2012）04-0121-03

隨著我國經濟的發(fā)展，物質精神生活不斷提高和豐富，休閑度假將成為人們生活的必然需求。宜昌市在“十一五”期間提出了重點發(fā)展“旅游娛樂休閑”，并成為當前和今后一個時期宜昌市旅游發(fā)展的必然選擇。源于15世紀蘇格蘭的現(xiàn)代高爾夫球運動，發(fā)展至今已成為一項全球的體育賽事和休閑時尚。高爾夫球運動如今已發(fā)展成為我國初具規(guī)模的休閑產業(yè)。人才培養(yǎng)與開發(fā)是休閑產業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本動力，當前宜昌乃至三峽地區(qū)休閑產業(yè)的建設與發(fā)展迫切需要大量高素質的專業(yè)人才，更需要相關的理論來指導。作為地方性旅游高職院校，三峽旅游職業(yè)技術學院人文藝術系順應宜昌社會、經濟發(fā)展的需要，率先在三峽地區(qū)開設了休閑服務與管理專業(yè)（高爾夫商務體育方向），積極培養(yǎng)其專業(yè)人才，大力開展職業(yè)培訓，服務于社會和經濟的持續(xù)發(fā)展。

一、開設休閑服務與管理專業(yè)（高爾夫商務體育方向）的必要性

1.專業(yè)行業(yè)背景。休閑產業(yè)是國家經濟發(fā)展到一定階段的產物，它發(fā)端于歐美，20世紀70年代進入快速發(fā)展階段，已經成為發(fā)達國家產業(yè)體系中的支柱。隨著我國經濟的發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，休閑活動在人們生活中的地位日益顯現(xiàn)，可以預見，休閑產業(yè)也將成為我國經濟的支柱產業(yè)之一。休閑產業(yè)是旅游業(yè)、文化體育產業(yè)、服務業(yè)、娛樂業(yè)組成的一個產業(yè)群，各產業(yè)之間相互支撐，彼此交錯，為人們的物質、精神方面的需求提供服務。目前，中國旅游業(yè)正在由觀光型向休閑度假型轉變，休閑服務業(yè)在中國已經獲得了快速發(fā)展。休閑旅游業(yè)作為經濟發(fā)展的重要組成部分和國民經濟新的轉折點和增長點，將極大地促進我國經濟和社會的發(fā)展。高爾夫運動作為休閑產業(yè)的一個重要組成部分，前景可觀。自1984年中國第一家高爾夫俱樂部成立以來，這項源于蘇格蘭的古老的運動在中國得到了迅猛的發(fā)展。經過20多年的發(fā)展，目前被公認為是高爾夫運動發(fā)展的熱點地區(qū)之一。近年來，我國參加高爾夫運動的人數(shù)有呈幾何增加態(tài)勢，球場、運動設施越來越呈現(xiàn)大眾化消費趨勢，具2010年中國高爾夫協(xié)會不完全統(tǒng)計，我國目前有各類高爾夫俱樂部或球會近500家，球洞數(shù)共有約9500洞，高爾夫核心人口約為33.3萬人（年滿18歲，過去一年內下場打球超過8輪次的高爾夫人口），2010年國內高爾夫核心人口同2009年相比增長率為11%。而核心人口進行高爾夫旅游（異地打球并住宿）產生的打球輪次為259萬，占總打球輪次的26.1%，高爾夫旅游市場前景繼續(xù)看好。2010年，僅宜昌地區(qū)就有2家高爾夫俱樂部相繼開業(yè)。

2.人才需求分析。高爾夫球會與球場數(shù)量是反映高爾夫球運動和高爾夫球經濟發(fā)展的重要指標。高爾夫球經濟孕育于高爾夫球運動。所謂高爾夫球經濟，即“圍繞并依附于高爾夫球運動而形成的各類生產、經營、服務等經濟活動和經濟現(xiàn)象”。高爾夫球經濟范圍廣，其范疇涵蓋多個行業(yè)。除了需要大量的高爾夫設計、管理、市場營銷、金融信息業(yè)的高級專業(yè)人才外，更需要大量的高素質、高技能的實用型高爾夫職業(yè)人才進入到高爾夫產業(yè)的各個行業(yè)，見圖1。

目前，國內已建成近500家球場，3000多家練習場，而且還將以每年20%~30%的速度遞增，從消費人數(shù)來看，中國高爾夫消費人數(shù)已達相當規(guī)模。短短20年時間，中國高爾夫產業(yè)的發(fā)展取得了輝煌成果。目前宜昌地區(qū)開業(yè)球場已有兩家，按常規(guī)計算，每家高爾夫球場需要經營管理人才300~400人，僅宜昌地區(qū)就需求大量的高爾夫專業(yè)人才。隨著高爾夫休閑運動的逐漸普及，行業(yè)對各類專業(yè)人才的需求將日益擴大。

3.高爾夫產業(yè)對職業(yè)教育的要求。高爾夫產業(yè)發(fā)展要求我國高爾夫教育向多元化的層面發(fā)展，以適應高爾夫人才在知識結構上的變化。1997年的深圳大學高爾夫學院成立標志我國高等教育開始培養(yǎng)高爾夫專業(yè)人才，進入本世紀初，北京林業(yè)大學、北京體育大學等高校相繼開設高爾夫草坪專業(yè)和高爾夫專業(yè)，到現(xiàn)在為止已經開設了高爾夫相關專業(yè)的大專院校已有50多所。目前，我國高爾夫教育在師資、課程設置、教材、實訓環(huán)節(jié)等方面正在不斷完善，但同發(fā)達國家相比，人才培養(yǎng)無論數(shù)量還是質量都還存在著很大差距。

二、緊貼行業(yè)發(fā)展，制訂好高爾夫商務體育休閑服務與管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案

高爾夫作為最具發(fā)展?jié)摿Φ倪\動項目之一，是三峽地區(qū)旅游業(yè)一個新的經濟增長點，對旅游市場起著積極的推動作用。高爾夫運動平民化消費的趨勢及三峽地區(qū)高爾夫行業(yè)的發(fā)展也對高爾夫專業(yè)人才提出了更高的要求。因此，我們必須緊貼行業(yè)發(fā)展，更好地規(guī)劃三峽地區(qū)休閑服務與管理專業(yè)（高爾夫商務體育方向）的人才培養(yǎng)方案。休閑服務與管理專業(yè)（高爾夫商務體育方向）的人才培養(yǎng)方案建設應明確以下幾個方面的內容：

1.加強校企合作，共同制訂人才培養(yǎng)方案。在人才培養(yǎng)方案的制訂過程中，應該密切和高爾夫俱樂部、球會合作，充分吸收他們的意見，由學院和企業(yè)專家組成專業(yè)指導委員會，然后根據(jù)工作能力要求，共同制訂人才培養(yǎng)方案，共同設置課程，指導實習實訓，共同建設專兼職教師隊伍，制訂人才培養(yǎng)驗收標準。同時，學院教師與俱樂部管理人員相互兼職，并由俱樂部高管對學院人才培養(yǎng)全過程進行指導、監(jiān)控并驗收。

2.休閑服務與管理專業(yè)（高爾夫商務體育方向）人才培養(yǎng)目標。通過對華中地區(qū)高爾夫球會的調查，高爾夫球會設施一流，但是在服務等軟件方面還較欠缺。一是球場的管理還不是十分規(guī)范，球會運作的效率不是很高；二是球童素質不高，結合企業(yè)實際需求，休閑服務與管理專業(yè)（高爾夫商務體育方向）培養(yǎng)目標應為培養(yǎng)適應社會主義市場經濟需要，德、智、體、美等方面全面發(fā)展，具有與本專業(yè)領域方向相適應的文化水平與素質、良好的職業(yè)道德和創(chuàng)新精神，掌握各類高爾夫俱樂部、球會經營管理的基本知識、具備高爾夫器材設備市場營銷、高爾夫技術推廣的基本技能和知識，具備策劃和組織大型高爾夫賽事能力，從事高爾夫教練、陪練、球員，高爾夫運動的教學、訓練、賽事組織與管理或其他俱樂部管理人員等工作的高層次技術型、實用型人才。

3.休閑服務與管理專業(yè)（高爾夫商務體育方向）人才培養(yǎng)模式的內涵。結合高職教育的特點和休閑產業(yè)發(fā)展的實際，休閑服務與管理專業(yè)（高爾夫商務體育方向）的人才培養(yǎng)模式的制訂以滿足整個產業(yè)和社會發(fā)展需要為目的，以休閑企業(yè)需求為導向，以休閑技能型人才的培養(yǎng)為目標，以培養(yǎng)學生的職業(yè)能力為主要內容，以教學與生產實踐相結合為主要途徑和手段。具體可以概括為“全程理論與實踐交叉模式”，即“理論教學＋仿真實訓＋課堂修正＋頂崗實習＋總結提升＋零距離就業(yè)”，見圖2。

4.建立以能力為本位的人才培養(yǎng)方案。在規(guī)劃人才培養(yǎng)方案時，應當立足分析高爾夫專業(yè)的相關職業(yè)和崗位，把需要的知識點、技能點、工作態(tài)度等要求一一列舉出來，找共同點，形成教學門類。以休閑服務與管理（高爾夫商務體育方向）“職業(yè)能力總體框架”（表1）和“專業(yè)職業(yè)能力――知識――課程的內容”（表2）來探討該專業(yè)的具體的課程設置和人才培養(yǎng)方案。

5.注重課堂教學、實訓教學、頂崗實習三個過程。通過課堂教學，幫助學生樹立正確的人生觀、價值觀，使學生掌握高爾夫專業(yè)的基本知識，掌握高爾夫服務的技能、高爾夫賽事組織策劃方法、高爾夫產品市場營銷等技巧；通過實訓實習，使學生了解行業(yè)的基本特點，將學校里學到的理論與實踐應用于實際；通過頂崗實習，使學生接受系統(tǒng)的職業(yè)技能訓練，提高學生會所服務能力、球童服務能力、高爾夫產品銷售能力、賽事組織和管理能力等。

6.加大社會培訓力度，規(guī)范培訓認證體系。學院除了學歷教育以外，社會培訓也是職業(yè)教育不可或缺的一部分。利用學院現(xiàn)有的資源開展職業(yè)培訓，同時可以通過職業(yè)培訓提高學歷教學的水平。2011年5月我院為宜昌三峽天龍灣高爾夫俱樂部專門舉辦的球童培訓班，對提高球會管理服務水平有著積極作用，并取得了良好的效果。同時為學院開展社會培訓探索出了一條行之有效的途經。

目前我國現(xiàn)有的高爾夫專業(yè)證書培訓與認證途徑有限，高爾夫裁判員、教練員培訓及資格認證主要由中國高爾夫協(xié)會舉辦，除此之外還沒有其他的認證途徑，因此希望國家勞動部門要建立并完善和發(fā)展高爾夫職業(yè)資格認證制度，使學校的高爾夫學歷教育和職業(yè)資格認證培訓有機結合，真正實現(xiàn)學生“雙證制”教育，為學生后續(xù)的發(fā)展創(chuàng)造良好的條件。

三、結語

高爾夫產業(yè)的飛速發(fā)展離不開高爾夫教育的發(fā)展，三峽旅游職業(yè)技術學院休閑服務與管理專業(yè)（高爾夫商務體育方向）的教學將根據(jù)三峽地區(qū)經濟發(fā)展和人才市場的需求狀況，以培養(yǎng)從事休閑服務行業(yè)一線工作的高等應用型人才為專業(yè)培養(yǎng)目標，逐步完善休閑服務與管理專業(yè)的人才培養(yǎng)方案，努力培養(yǎng)高素質的適應社會需要的人才，以促進宜昌乃至三峽地區(qū)高爾夫休閑產業(yè)的發(fā)展。

參考文獻：

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[2]楊紅波.我國高爾夫職業(yè)教育發(fā)展探討[J].旅游研究，2010，（9）.

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[4]吳克祥，張馳.中國高爾夫高等教育的基礎建設與實踐[J].工作研究，2006，（2）.

[5]康保苓.高職院校休閑服務與管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式的構建[J].職業(yè)技術教育，2008，（32）.

第5篇：商業(yè)管理方案范文

摘要：本文試就集團企業(yè)的現(xiàn)金池系統(tǒng)管理方案的構建作出初步探討，首先分析網(wǎng)上銀行的主要功能與特點，對現(xiàn)金池對集團企業(yè)資金管理的益處進行闡述，并對基于網(wǎng)上銀行系統(tǒng)的集團企業(yè)現(xiàn)金池管理方案構建進行實例分析，旨在促進集團企業(yè)資金管理水平的提高，以供其他同行借鑒參考。

關鍵詞 ：集團企業(yè)；網(wǎng)上銀行系統(tǒng)；現(xiàn)金池；資金管理；收支兩條線

資金集中管理是集團企業(yè)財務管理的重要內容,通過對資金的集中管理, 可以加強集團企業(yè)各個業(yè)務單元之間的聯(lián)系; 可以使集團總部更好地管控下屬子(分) 公司；可以更有效提高集團企業(yè)的資產運營效率。由于在管理要求、企業(yè)資本結構和集團控制力度等方面的差異，當前我國集團企業(yè)采用的資金集中管理主要有資金結算中心、財務公司和資金收支兩條線集中管理等模式。隨著我國金融結算系統(tǒng)的不斷改進，網(wǎng)銀系統(tǒng)功能和安全性等方面已趨于完善，一種基于委托貸款模式的創(chuàng)新型資金管理技術———“現(xiàn)金池”正在逐漸興起，無論從管理層面還是技術層面，“現(xiàn)金池”業(yè)務都是對目前采用的各種資金集中管理模式的進一步優(yōu)化。

一、網(wǎng)銀系統(tǒng)的主要功能與特點

通過網(wǎng)銀資金劃撥，全國銀行間賬戶轉賬、匯款，同城或異地可以瞬時實現(xiàn)資金的實時轉賬，網(wǎng)上銀行可以足不出戶，操作簡單，業(yè)務又可以批量處理，大大提高了財務人員特別是出納員的工作效率；

客戶可隨時從網(wǎng)銀系統(tǒng)上下載標準格式的對賬單，直接供本單位的會計核算軟件進行對賬處理，節(jié)省了大量的手工勾賬工作；

可以協(xié)助集團企業(yè)理財，實施集團企業(yè)內部總（母）公司向分（子）公司資金收集、劃轉、調撥資金，查詢分（子）公司賬戶信息，監(jiān)控其資金運作；

財務內控管理：工資、報銷、分級操作、分權限管理；

網(wǎng)上銀行方便快捷：批量交易、定時交易、脫機操作；客戶證書管理功能將根據(jù)客戶的需要，對客戶證書設置各種權限，進行數(shù)字證書安全身份認證，查詢、更新證書，幫助客戶實現(xiàn)有效的內部事務管理。

通過網(wǎng)上銀行系統(tǒng)，集團企業(yè)資金管理可構建收支兩條線、零余額管理、日間透支、日終清算”的集團賬戶體系管理模式。

二、現(xiàn)金池對集團企業(yè)的有利之處

集團企業(yè)引入現(xiàn)金池模式后，通過收支兩條線集中管理手段，實現(xiàn)資金的集中管理，集中企業(yè)整體資金資源，可以改善和優(yōu)化資金管控粗放型的局面。現(xiàn)金池對集團企業(yè)的好處是顯而易見的：首先，改進了資金的流動性管理。在現(xiàn)金池結構中，各子賬戶將保持最少的資金余額，以便充分提高整個集團的資金利用率和流動性；在日終，盈余資金可以通過主賬戶的劃轉，來資助其他資金短缺的子公司，過剩的流動資金可以得到更好的利用。其次，減少了資金的利息成本。建立基于委托貸款模式的創(chuàng)新型資金管理的“現(xiàn)金池”后，自動化資金劃轉降低了集團整體的利息成本。第三，節(jié)約了資金的管理成本。維持較少的貸款，降低企業(yè)備付金的留存，可以減少企業(yè)對資金賬戶管理的成本?，F(xiàn)金池整體上可以增加集團內部的協(xié)同效應，發(fā)揮資金頭寸的最大化價值。

三、基于網(wǎng)上銀行系統(tǒng)的現(xiàn)金池管理方案的構建實

例———以某集團公司為例

（一）集團賬戶體系的架構

1.集團公司“收支合一”賬戶設置

集團公司在承辦專用銀行建立“收支合一”賬戶，用于辦理日常收付業(yè)務和資金歸集下?lián)堋?/p>

2.子公司、分公司“收入專戶”的設置

集團公司在全省搭建集團公司、子公司、分公司三級收入賬戶體系，收入賬戶只收不付，即只能收入營業(yè)收入和向集團公司指定賬戶進行資金上劃，無法向其他賬戶實現(xiàn)對外支付結算業(yè)務。

集團公司在承辦專用銀行建立“收支合一”賬戶作為“一級收入專戶”，子公司和分公司分別設立二級和三級收入專戶。日終，收入專戶資金按級次自下而上逐級歸集，保持賬戶日終余額為零。若該賬戶向對應的上級賬戶以外的賬戶進行支付，銀行系統(tǒng)會自動拒絕處

3.子公司、分公司“支出專戶”的設置

集團公司在全省建立集團公司、子公司、分公司三級支出專戶體系，支出賬戶只付不收,即只能接收對應上級賬戶的撥款并做日常支付結算，不能接受來款。集團公司在承辦專用銀行建立“收支合一”賬戶作為“一級支出專戶”，子公司、分公司分別設立二級和三級支出專戶。其中二級和三級支出專戶采用“零余額管理、支付限額控制、日間透支、日終清算”的管理方式。各子公司和分公司每月可以在集團公司核定的賬戶支付額度內直接透支使用資金，由各開戶銀行先行主動墊付資金，日終由網(wǎng)上銀行自動實行逐級清算，保持賬戶日終余額為零，若該賬戶對應的上級賬戶以外的賬戶對該賬戶進行支付，系統(tǒng)將自動拒絕入賬。日終子公司、分公司的二級和三級支出專戶實際余額為零。

（二）“支出專戶”額度控制規(guī)則

集團公司以及各級下屬單位的“支出專戶”體系均通過專用銀行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)實現(xiàn)加強支付結算管理，網(wǎng)上銀行系統(tǒng)提供雙重“保障鎖”實現(xiàn)額度控制管理，即“內部管理系統(tǒng)”和“主機系統(tǒng)”的雙重保障互為制約。第一把鎖，“內部管理系統(tǒng)”設置“最大單筆支付限額”、“日累計支付限額”、“周期（月）累計支付限額”實現(xiàn)基礎保障；第二把鎖，“主機系統(tǒng)”設置“分配額度”實現(xiàn)延伸保障。

1.透支額度的確定

由集團公司統(tǒng)一形成預算額度，并且匯總形成集團公司以及各級下屬單位的分配透支額度。若下屬單位約定周期未使用完的支付額度在當約定周期作廢。

2“. 支出專戶”額度的傳遞

每月月底之前由集團公司匯總上報各下屬單位的支出賬戶透支額度分配表，交由承辦銀行處理網(wǎng)銀賬戶下月透支額度設置。

3“. 支出專戶”額度的管理規(guī)則

（1）網(wǎng)銀賬戶對最高額度設置的管理規(guī)則

①最大單筆支付限額：“支出專戶”對外結算支付的單筆最大限額，若超過此限額，銀行在受理該賬戶對外支付業(yè)務時，系統(tǒng)將提示“超過賬戶最大單筆支付限額”并自動拒絕受理該筆業(yè)務。

②日累計支付限額：“支出專戶”日間累計對外結算支付限額的總和，若超過此限額，銀行在受理該賬戶業(yè)務對外支付業(yè)務時，系統(tǒng)將提示“超過賬戶日累計支付限額”并自動拒絕受理該筆業(yè)務。

③周期（月）累計支付限額：“支出專戶”周期（月）累計對外結算支付限額的總和，若超過此限額，銀行在受理該賬戶業(yè)務對外支付業(yè)務時，系統(tǒng)將提示“超過賬戶周期累計支付限額”并自動拒絕受理該筆業(yè)務。

（2）支出賬戶透支額度分配管理規(guī)則

分配額度：“支出專戶”實現(xiàn)日間賬戶透支結算的額度控制，該額度通常要與“周期累計支付限額”保持一致，同時需要還可以針對該額度的有效期進行設置，該有效期期限的設置通常與“周期累計支付限額”中的“周期”保持一致（即為月）。各級下屬單位支出專戶可在該額度有效期范圍內進行賬戶日間透支結算。

各級下屬單位“支出專戶”的日常支付結算業(yè)務均受以上“額度”的限制，為了保證各級下屬單位日常支付結算業(yè)務的順暢，集團公司在核定各分支機構“支出專戶”使用額度時必須考慮周全，避免頻繁變更各級下屬單位“支出專戶”的使用額度。

4.下屬單位臨時調整額度的救濟措施

當月內，如果各級下屬單位需要變更支付額度的，由集團公司匯總各級下屬單位的相關額度申請情況，需辦理網(wǎng)銀賬戶最高額度設置申請、支出賬戶透支額度分配申請，傳遞到集團承辦銀行，辦理臨時額度調整。

（三）“支出專戶”發(fā)生退票時處理

若各級下屬單位“支出專戶”由于票據(jù)上的收款賬號或戶名有問題產生退票時，退票的款項由賬戶當?shù)亻_戶行通過銀行內部賬戶劃入該發(fā)生退票的“支出專戶”，日終由銀行系統(tǒng)自動上劃至該分支機構所對應的上級賬戶。由于支付的金額已占用了該賬戶的使用額度，故要恢復原來使用額度，必須通知承辦銀行在網(wǎng)銀系統(tǒng)上進行恢復額度調整。

集團公司收支兩條線賬戶管理模式，對各級分支機構賬戶進行了嚴格的收支控制，主要通過網(wǎng)上銀行系統(tǒng)自動實現(xiàn)，有效避免了企業(yè)以收代支的情況?，F(xiàn)金池內的收入戶、支出戶所有資金的劃撥和歸集，皆由網(wǎng)銀系統(tǒng)自動完成，月末，各成員單位的收入賬戶和支出賬戶存款余額均為零。

綜上所述，基于網(wǎng)上銀行系統(tǒng)的現(xiàn)金池管理模式的構建在技術上已比較成熟，現(xiàn)金池已成為集團企業(yè)提高資金流動性，低成本、集中化管理資金的首選工具，但是，現(xiàn)金池跨省資金調度在我國尚存在管理體制上的壁壘，需要圍繞國家金融、稅收法規(guī)的完善，以及理順集團企業(yè)、成員企業(yè)和銀行之間錯綜復雜的資金配置和管控關系，并進行通盤設計和精心組織，才能使其更為健全。隨著集團企業(yè)資金集約化管理趨勢的增強，相信現(xiàn)金池業(yè)務一定會具有良好的發(fā)展前景。

參考文獻：

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[2]王麗萍.基于現(xiàn)金池管理模式的集團企業(yè)資金管理.財會稅務，2010（06）.

第6篇：商業(yè)管理方案范文

招商談判過程中，要有充分的自信，說話要有底氣。如果客戶提出質疑，要耐心詳細的講解客戶的疑問，給客戶分析當?shù)厥袌龅南M群體和市場目前的占有份額，和我們商場的優(yōu)點和前景給客戶樹立起對我們商場的信心。盡量不要和客戶正面爭論一個問題，可以用變通的說法爭取客戶的認同。有的客戶會不間斷的來商場實地查看，要用耐心和客戶溝通，并加以引導要讓客戶清楚的知道，他如果來我們商場投資會給他帶來多大的利益。

在談判過程中，觀察對方反應充分了解對方的心理需求。不要一次性的給他太多的選擇余地，針對他的需求只提供幾個不一樣的位置或者不同的面積給他讓他在幾個之間做一個選擇。要適時的讓對方知道他所選擇的這個位置同時幾個客戶有意向。更加讓他確定自己選擇的正確性。

    商場開業(yè)籌備的一項重要工作是招商，但絕不僅僅是招商。招商只是開業(yè)籌備工作的一項重要內容。在商場開業(yè)籌備過程中，與招商工作同等重要的還有市場定位、商業(yè)規(guī)劃、組織建設、制度建設、工作流程設計、員工招聘培訓、空間環(huán)境美陳、二次商裝管理、信息系統(tǒng)建設、企業(yè)文化建設、企業(yè)形象推廣、營銷方案制定、競爭策略制定等等。我們可以設想一下，如果對商場沒有一個明確的業(yè)態(tài)定位、市場定位、商品定位、客層定位，我們知道招什么品類的商品？招什么品牌檔次的商品？各品類和品種的比例結構是多少？如果對商場沒有一個科學的賣場規(guī)劃、合理的商品布局，我們招的品牌和商品放在哪個區(qū)位？不同樓層和區(qū)域之間的品種、品牌關系是什么？我們再想：如果沒有一套現(xiàn)代的商業(yè)管理體系、制度體系、流程設計，我們又怎能保障招商、營銷、管理 、運營和服務的成功呢？還有，即使招商完成了，但賣場如何美化？專柜如何裝修？商品如何陳列？從基層營業(yè)員到中高層管理干部要不要培訓？開業(yè)的慶典方案、促銷方案要不要制定和實施？……等等，諸如此類問題，絕不僅僅是招商的問題！

所以，我們說，商場的開業(yè)籌備工作，是一項系統(tǒng)工程，必須全面考慮、統(tǒng)籌設計、系統(tǒng)實施、整體保障。因此，要保證一個商場的成功招商和成功開業(yè)，一定要做到以下幾點：

一、進行充分的市場調查、準確的市場定位、合理的賣場布局；

二、建立現(xiàn)代的商業(yè)組織體系、管理體系、制度體系和流程體系；

三、建立一支有現(xiàn)代商業(yè)管理意識、服務意識、訓練有素、崗職明確的管理團隊和基層員工隊伍；

四、成功的招進一批符合業(yè)態(tài)定位、市場定位、客層定位的品牌和商品；

五、嚴格地進行品牌專柜的設計、裝修和商品陳列，營造濃郁、現(xiàn)代的賣場氛圍，美化賣場內部空間環(huán)境和商場外觀商業(yè)環(huán)境；

六、建立一套適合現(xiàn)代商業(yè)管理、現(xiàn)代商業(yè)營銷和現(xiàn)代商業(yè)服務的商業(yè)pos和mis系統(tǒng)；

第7篇：商業(yè)管理方案范文

通過仔細研讀“提升大學城”方案可知，其中所提到的五大工程之一———生活設施改善工程，旨在提升大學城教育、商業(yè)、生活配套。根據(jù)《實施廣州大學城提升計劃工作方案》中“大學城配套建設計劃”明確表示，政府將完善大學城商業(yè)網(wǎng)點布局規(guī)劃，引進大型品牌連鎖超市和知名商業(yè)服務機構，增加大學城購物、娛樂等商務設施；建設大學城中華小吃一條街、步行街，引進適應國際學生的酒吧、咖啡廳、西餐廳，滿足不同層次和類別的師生群體需求。這些新的規(guī)定都為大學城的商業(yè)發(fā)展帶來了明確的政策指引。同時，方案中提到了要在大學城內打造產學研創(chuàng)新孵化基地、大學生創(chuàng)業(yè)培訓基地、大學城特色旅游基地，說明大學城的商業(yè)管理應當充分利用大學城自有資源，這為北亭廣場的未來發(fā)展帶來了創(chuàng)新的思路。

2北亭廣場商業(yè)現(xiàn)狀

2.1訪談調研

通過對大學城北亭廣場現(xiàn)存商鋪的訪談調研，我們收集到以下信息：

（1）換了幾回東家的電影院早在半年多前關閉了。據(jù)了解，即便電影院推出會員制，憑會員卡可以以低至18元的價格看一場電影，但顧客還是少得可憐。

（2）同期開業(yè)的真功夫、麥當勞、NIKE、李寧品牌折扣店，后兩者在一個多月前相繼退出大學城，而前兩者雖然仍在營業(yè)，但經營狀況慘淡，門可羅雀?？拷鼜V州大學的商鋪幾乎全部關閉，一片衰敗，而靠近華師那邊的商鋪卻依舊堅挺，還在營業(yè)的七八家自行車店時常有客人光顧，最近還新開了一家。

（3）現(xiàn)存的便利店，金海港面包店和萬寧，人流較多的時候為周末，顧客主要是村民和來大學城騎車的自行車愛好者，附近大學的學生很少。據(jù)萬寧負責人透露，其商鋪平時客流量極小，早上10點開門到中午12點平均每小時才一兩個人，而且多數(shù)只逛不消費。

（4）廣場的管理十分糟糕，每天晚上6點半準時關閉所有入口，有好幾個出入口甚至常年封閉，晚上廣場內部也不開燈，員工連去洗手間都不敢。

（5）當問及北亭廣場的不足時，萬寧負責人表示管理不善是最大的問題，其次就是交通不便，距離消費群體太遠，而小洲便橋的封閉更是雪上加傷。再者退出的商鋪越來越多，北亭廣場的人氣越來越少、人氣越來越差。據(jù)該負責人預測，萬寧在不久的將來也會退出北亭廣場，現(xiàn)在只是等待上級的撤出通知。綜合各方信息內容，我們認為北亭廣場商業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀可概括為：①大量商家撤出，淪為空城。②人流量小，人氣不足。③管理無序，秩序混亂。④交通不便，遠離消費群體。

2.2問卷調研

對于大學城的主要消費群體———學生，我們做了一個網(wǎng)上調查（受訪者均為大學城學生，這里隨機抽取了100名學生作為分析樣本）。由于受訪者中90.77%為大一大二學生，他們入學時北亭廣場內部的店鋪基本完全撤出，所以調查結果中并沒有體現(xiàn)與定位失誤相關的觀點。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，93%的受訪者表示去過北亭廣場，而去過北亭廣場的受訪者中有83.33%表示極少去，這是為什么呢？結合問卷中“北亭廣場的交通方便與否”這一問題，調查結果反映66.67%的受訪者認為交通不方便。而在7%回答沒去過北亭廣場的受訪者中，60%選擇沒去過北亭廣場的原因是“交通不便，路程太遠”?？梢娊煌▎栴}是北亭廣場未旺先衰的一大病因。

2.3調研總結

結合訪談調研、問卷調研及實地考察記錄，我們對北亭廣場商業(yè)管理發(fā)展的狀況作出以下調研總結，并提出相應的問題解決思路。

3商業(yè)管理新探索

3.1理論應用

根據(jù)對北亭廣場現(xiàn)狀的分析和探討，我們借用“產品的五級發(fā)展模式”理論，即“OnionModel”，對整體發(fā)展規(guī)劃進行剖析。“產品的五級發(fā)展”理論，即通過對商業(yè)營銷發(fā)展的先后主次程度進行分類，通過層層之間的聯(lián)系和排序，決定商業(yè)發(fā)展的計劃和步驟。

（1）管理（發(fā)展起步期）

我們發(fā)現(xiàn)由于北亭廣場所有權及管理權的不明晰，以及承包商的頻繁變換，導致大量商家退出經營。所以，對北亭廣場的改造，首先要明確所有權及管理權歸屬問題，并引進具有良好服務口碑的物業(yè)管理公司（可考慮參股）。

（2）人流（發(fā)展初期）

解決人流的方法在于利用大學城本身學生資源，在北亭廣場開展招聘會、美術展、建立大學城創(chuàng)業(yè)實踐基地，并以商務寫字樓為起點，吸引創(chuàng)業(yè)人員、企業(yè)人員入駐?？紤]到交通問題，對寫字樓推廣銷售的同時，北亭廣場將提供溝通聯(lián)系大學城南北地鐵站、城內各主干道出入口的往來穿梭巴士（為日后商業(yè)發(fā)展提供交通保障）。

（3）優(yōu)勢特色（發(fā)展中期）

北亭廣場需打造區(qū)別于其他商業(yè)區(qū)，但又具備自身優(yōu)勢的產品領域。這里將整合原有繁榮的自行車商鋪，建立大學城自行車商城，提供自行車租賃、維修、購買、裝備等服務。同時，以大學生品牌折扣店為噱頭，整合多家品牌公司，以中低檔價格銷售換季、清倉等非當下的品牌服裝、用具，以此契合大學生追求時尚、消費經濟的特點。

（4）配套設施（發(fā)展中期）

商業(yè)區(qū)的繁榮與其本身配套設施建設密不可分，相應的餐飲、酒店及超市需同步發(fā)展起來。由于人流的注入對飲食方面提供大量需求，餐飲應為主導。同時，結合物業(yè)管理，對公共衛(wèi)生設施等進行合理布局。

（5）增值業(yè)務（發(fā)展成熟期）

增值業(yè)務主要以建立主題酒店、新鮮潮流娛樂項目、特色美食文化城為主，以此商業(yè)拓展，達到原北亭廣場期望打造的綜合型商業(yè)中心。

3.2商業(yè)管理實施步驟

3.2.1前期

（1）更換物業(yè)管理公司。

在整體經營計劃中，我們提到過需要解決的首要問題，是管理問題。重新進行招投標，引入有經驗的負責任的物業(yè)管理商，整頓現(xiàn)有的物業(yè)管理亂象，提高管理水平，構建高效有序的管理秩序，為廣大商戶及消費人群提供舒適安全的工作及消費環(huán)境。

（2）引入寫字樓商戶。

在解決好管理問題后，重振北亭廣場亟需穩(wěn)定消費人流的創(chuàng)造。為了寫字樓的功能發(fā)揮完善，除了教育培訓機構外，我們還將對旅行社、人才市場、設計公司和島外公司進行招商。旅行社、人才市場、設計公司與大學生的生活、工作密切相關，引入北亭廣場，將有助于吸引大學生人群到北亭廣場進行咨詢、消費。島外公司的招商也攸關重要。由于建立了大學生創(chuàng)業(yè)實踐基地，北亭廣場能為它們提供來自各所高校、各個專業(yè)的優(yōu)秀的人才資源，而且北亭廣場鋪租相對于廣州市區(qū)便宜很多，這兩大方面的優(yōu)勢將吸引大學城外的公司進駐。

（3）創(chuàng)業(yè)實踐基地招商。

在創(chuàng)業(yè)實踐基地的招商中，我們會將重點放在與大學城高校簽訂創(chuàng)業(yè)協(xié)議。通過每所高校在學校內進行人才吸納，我們鼓勵更多的大學生以實習生的角色參與到商場商戶的日常經營中。同時以優(yōu)惠政策鼓勵高校大學生自己來當鋪主合伙或者個人投資做一些小本經營，例如格子店、淘寶街等。

3.2.2中期

在前期招商引資策略獲得成功的基礎上，北亭廣場將進行中期的招商引資。重點是品牌折扣店的引入，以及現(xiàn)有自行車店的壯大。

（1）引入品牌折扣店。

在完成前期對北亭廣場核心價值的挖掘和提供后，在中期，我們注重于其潛在價值的培養(yǎng)。因此，我們將參考過去耐克品牌折扣店在北亭廣場的成功經驗，展開與更多知名品牌的合作，如李寧、匹克等，打造大學城奧特萊斯商城，吸引更多的大學生顧客。

（2）壯大自行車店。

目前在北亭廣場已有數(shù)家業(yè)績良好的自行車店，整體而言漸成規(guī)模。我們計劃引進更多的知名自行車店鋪和主營不同類型自行車的店鋪，形成集群效應，同時構成競爭，讓自行車愛好者有更多的消費選擇，在北亭廣場形成一個獨具特色的自行車產業(yè)。

3.2.3后期

為了使北亭廣場的發(fā)展之路更為長遠、穩(wěn)定，在長期來說，我們注重于發(fā)展北亭廣場的附加價值。

（1）引進娛樂設施。

在娛樂設施在招商引資上，我們將汲取過去的失敗經驗。由于認識到以前的影城、電玩城無論是初期投資還是運營維護過程都耗資極大，而且大學城GOGO新天地在電玩城方面已經構成強勢競爭者，我們將獨辟蹊徑，走成本較低的招商路線，引入不同新鮮元素，例如年輕人所喜愛的桌游、密室逃脫等新式娛樂方式。

（2）多主題酒店。

為了和大學城已有的華工大學城中心酒店或者廣大商務酒店相對奢華的環(huán)境形成區(qū)別，我們?yōu)楸蓖V場量身定做，走低價、舒適的競爭策略，將酒店經營分為三大主題，分別進行招商引資。①價位較低的家庭式旅館，主要針對學生群體。②價位中等的大學城風情客棧，主要針對游客群體。風情客?？梢苑侄鄠€主題房間。例如大學城風光房，配有落地玻璃，可以眺望外環(huán)和小洲村的風光。③價位中等的經濟型商務酒店，主要針對工作人員、老師等群體。

4總結

第8篇：商業(yè)管理方案范文

關鍵詞 高職 商科專業(yè) 藝術設計

中圖分類號：G644 文獻標識碼：A

Study on Establishment of Art and Design skill in

Tertiary Vocational School in Business Major

CHEN Ying， WANG Yujing

（Department of Economics and Trade， Shanghai Vocational Management College of Trade Union， Shanghai 201415）

Abstract First of all， the paper analyzes the necessity and feasibility of art and design skill for the student in Business Major. Next， the paper discussed how to build art and design skill from three aspects. At last， the paper gives the suggestions on course module design of art and design skill in business major， development of software and hardware facility.

Key words vocational school； business major； art and design

1 商科專業(yè)學生藝術設計技能培養(yǎng)的必要性

從廣義上講，商科專業(yè)在中國大都表現(xiàn)為商學院、工商管理學院、經濟管理學院、經濟學院等幾種學院形式下開設的大多數(shù)專業(yè)；而從狹義上來講的話，僅僅指一級學科“管理學”統(tǒng)屬下的經濟管理類專業(yè)，如工商管理、市場營銷、旅游管理、會計學及財務管理。高職商科專業(yè)的人才培養(yǎng)目標是：符合國際經濟一體化背景，滿足現(xiàn)代企業(yè)管理制度需要，“懂經濟、善經營、會管理”的應用型商務管理人才。因此，對于商科專業(yè)人才培養(yǎng)具有其特殊性，這一特殊性主要體現(xiàn)在培養(yǎng)體系的綜合性；培養(yǎng)過程的復雜性以及培養(yǎng)方式的實踐性。

1.1 高職商科專業(yè)培養(yǎng)體系的綜合性是學生掌握藝術設計技能的現(xiàn)實基礎

高職商科專業(yè)培養(yǎng)的是企業(yè)中某一領域的經營管理人才，他們需要掌握企業(yè)整體運營的知識及技能，學生在職業(yè)生涯之初大多數(shù)為執(zhí)行層的管理人員，工作職責涵蓋了基本的作業(yè)管理之外，還要做好下屬的勞務管理以及輔助上級做好更進一步的企業(yè)管理工作。因此，高職商科專業(yè)培養(yǎng)必須圍繞培養(yǎng)學生成為集“操作―管理―領導”能力為一身的技能型、全能型及高級型的人才，這一目標定位往往注定了高職課程體系會呈現(xiàn)一種大而全的構架，學生在高職階段所學習的內容就不應該僅僅包括純商業(yè)及管理類的內容。藝術設計技能的掌握能夠幫助學生在未來的商業(yè)管理活動中把抽象的、隱性的內容以更為具象的、顯性的方式表達給客戶、老板以及同事下屬。

1.2 高職商科專業(yè)培養(yǎng)過程的復雜性是學生掌握藝術設計技能的必然訴求

首先，商科從業(yè)者的工作本身是復雜的，商科專業(yè)的工作對象主要是人而不是物。高職商科畢業(yè)生從事經濟管理、商貿經營等工作，主要都是與人打交道的，人由于有不同的經歷和背景，存在信仰和價值觀的差別，因此工作者要能夠根據(jù)不同的人去處理好與各自之間的關系，這原本就是復雜和困難的。那么，其次就高職商科教育來講，其培養(yǎng)過程也必然是復雜的。對于商科類人才培養(yǎng)而言，或許思維的模式和基本的操作技能是可以固化的，而具體的實操應用則需要進行靈活變通和創(chuàng)新。學生在具備商業(yè)管理能力的同時，倘若能夠掌握好藝術設計技能，那么將更加有利于商業(yè)管理能力的綜合運用。

1.3 高職商科專業(yè)培養(yǎng)方式的實踐性是學生掌握藝術設計技能的執(zhí)行保障

商科專業(yè)的綜合性及復雜性就為該類專業(yè)培養(yǎng)方式的實踐性提供了重要的前提，學生必須在各種實踐過程中才能使得知識成功轉化，所以學生只有在各種不可重復的實踐活動中才能不斷提升實踐能力。高職商科專業(yè)人才培養(yǎng)在國際上可借鑒的模式如德國的“雙元制”、美國的“合作教育”、英國的“工讀交替制度”、日本的“產學合作”，它們都強調實踐性。藝術設計技能的訓練也是需要在一個不斷實踐的環(huán)境中才能養(yǎng)成的，而商科專業(yè)培養(yǎng)方式的實踐性特征就為學生掌握藝術設計技能提供了可執(zhí)行的保障。

2 商科專業(yè)學生藝術設計技能構建的原則

藝術設計技能在商科專業(yè)學生培養(yǎng)過程的教學有其自身的特殊性，有計劃的、科學的、合理的教學才能使得商科專業(yè)的學生熱愛藝術設計，運用好藝術設計。因此，如何在商科專業(yè)學生中培養(yǎng)藝術設計技能必須從現(xiàn)代商業(yè)特點、學習對象和商科專業(yè)自身特點三個方面去剖析。

2.1 以分析現(xiàn)代商業(yè)特征背景下的藝術設計技能構建原則

（1）科技引領性原則。在“科技風暴”的影響下，許多藝術設計工作者已經開始從手拿畫筆轉向了坐在電腦面前，許多繪圖軟件的出現(xiàn)使得藝術設計工作變得更為簡便和時尚，也能夠更好符合現(xiàn)代人對于審美的訴求。由于商科專業(yè)學生在藝術設計技能方面并不要求精深，所以教師在教授的時候可以盡量借助于多媒體技術，一來學生相對比較容易理解軟件運用，二來學生掌握藝術設計工具后，也能更好傳達藝術的商業(yè)價值。

（2）知識前沿性原則。在商業(yè)世界中，永遠不變的往往是變化。學生在大學期間學習的內容可能會在畢業(yè)后就滯后了。學校在藝術設計技能的教學中，一定要注意技術和知識的前沿性及前瞻性，否則難以滿足工作崗位的需要。

2.2 以分析學習對象特征出發(fā)的藝術設計技能構建原則

（1）藝術設計技能教學方式的恰當好處性原則。高職商科專業(yè)學生大多都是文科生，沒有藝術設計的基礎。倘若教師在教學的內容過于難和深，在教學效果上是難以實施的。因此，教師在教非藝術設計專業(yè)學生藝術設計技能的時候不應該僅從純藝術的高度教授，也就是說商科專業(yè)學生所掌握的藝術設計技能的寬度和深度同藝術設計類專業(yè)學生是明顯不同的，他們要做到的不是設計出優(yōu)秀的藝術作品，而是要學會用藝術設計的手法更好去表達商業(yè)價值。商科專業(yè)學生的藝術設計技能的定位在于指導性、應用性和判定性的層面上。

（2）藝術設計技能教學過程的循序漸進性原則。學生由于個性特征、興趣愛好、價值觀念都有所不同，不是所有的學生都會對藝術設計感興趣，甚至有不少學生會對這類教學內容有所排斥，覺得沒有學習的意義和必要性。因此，教師要特別注意課堂中同學生之間的溝通，并學會從商業(yè)的角度去分析藝術設計的意義，從簡單易會的內容入手，還要將藝術設計技能的教學結合其他商科類課程教學，使得學生在綜合實踐的過程中，能夠逐漸運用好藝術設計技能。

2.3 以分析商科專業(yè)特征出發(fā)的藝術設計技能構建原則

（1）專業(yè)對應性。商科專業(yè)學生最為通識的藝術設計能力就是文案的美化，但是不同的商科專業(yè)學生因為其將來的經營對象不同，所需要掌握的藝術設計技能的內容、層次和掌握程度都是不同，因此商科專業(yè)學生的藝術設計技能掌握必須要有專業(yè)的針對性，如連鎖經營管理專業(yè)的學生需要掌握POP設計的能力；會展管理專業(yè)的學生需要掌握版式設計及場館搭建的能力。

（2）崗位適用性。商科專業(yè)學生的藝術設計技能的定位在于指導性、應用性和判定性的層面上，在這一大框架的基礎上要根據(jù)不同的行動領域設置不同的學習領域，以此來展開應知應會的教學內容。會展管理專業(yè)的學生需要掌握的行動領域為展臺空間的設計與搭建，以及相關的展會產品的平面宣傳海報設計等，那么針對這一顯著的專業(yè)特征，在展示設計的學習領域課程中就可以加入有針對性的展館布置以及展臺設計等細節(jié)設計技能，并巧妙地與設計主題策劃和展覽展臺主題策劃融合在一起。

3 商科專業(yè)學生藝術設計技能課程體系開發(fā)設計

針對當前國內商科類專業(yè)課程體系的特點，結合商學院各自的實際情況，明確界定培養(yǎng)目標，適時調整現(xiàn)有課程體系，穩(wěn)步推進藝術設計課程體系的開發(fā)與設計，應該是商科類專業(yè)培養(yǎng)模式的重要組成部分。

3.1 合理模塊設計與學分安排

首先，需要統(tǒng)一認識，藝術設計類課程是否應該納入培養(yǎng)方案的課內環(huán)節(jié)中，如果納入，應該置于哪個模塊以及安排多少學分。鑒于藝術設計技能是為完善學生商業(yè)管理技能所服務，同時又是學生掌握商業(yè)管理技能中的一項內容，不同的專業(yè)對于這一技能掌握的要求又有所不同，所以可以有兩種方式構建藝術設計技能模塊：其一；將藝術設計課程模塊嵌入商業(yè)管理課程之中，如在市場營銷課程中，可以教會學生利用相關平面設計軟件進行平面廣告的制作，以此掌握廣告的內涵。同時，學生在學習完所有的專業(yè)課程之后，也可以在畢業(yè)綜合實踐階段再次運用藝術設計技能，增強實戰(zhàn)經驗。其二；對于某些對藝術設計技能要求較高的商科專業(yè)，如連鎖經營管理和會展策劃與管理專業(yè)，除去將藝術設計課程模塊嵌入商業(yè)管理類課程同時利用綜合實踐階段鞏固知識以外，還可以單獨在大一、大二年級循序漸進、梯度晉升式地加入單門的藝術設計課程，設置4～6個學分，以督促和鼓勵學生學習。

3.2 軟硬件環(huán)境的必要保障

首先，良好的師資是商科學生掌握藝術設計技能的軟件保障，這類教師不僅僅要有良好的藝術設計技能，也要對商業(yè)管理內容有所掌握。學?？梢云刚堄薪涷灥募媛毿袠I(yè)專家，如果商科院校中沒有懂藝術設計的老師，也可以讓商科教師在教學的過程中去學習相關的知識與技能，在雙方教師的配合下，共同將教學工作完成好。

其次，在大多國內的高職商科專業(yè)中已經配備有了完善的實訓中心，能夠做到集公司籌資、采購、生產組織、國內外營銷、證券經營等一系列虛擬業(yè)務流程的整合，但是并不一定配備藝術設計技能的實訓中心，因此學校有必要去完善實訓中心的構建。第一：學?？梢詫⒛承├镁W(wǎng)絡資源和多媒體技術的實訓內容融入到商科實訓中心中去，既可以做到資源合理配置，又可以做到資源的合理共享。第二：學校也有必要留出一部分資金投入到藝術設計實訓中心的建設中去，在這一類的實訓中心中可以放置集平面設計與打印制作、三維設計與搭建及商品陳列與演示、多媒體技術與硬件配套為一體的全面型商業(yè)藝術實訓中心。

課題項目：2013年度上海工會管理職業(yè)學院專項建設項目課題《高職非藝術類專業(yè)“藝術設計技能類”課程教學策略探究――以商科專業(yè)為例》（項目編號：07C-01）

參考文獻

[1] 朱璋龍.高職商科人才培養(yǎng)模式探索[J].江蘇社會科學，2010（12）.

第9篇：商業(yè)管理方案范文

[關鍵詞] 地理信息系統(tǒng) 商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃 空間分析模型

隨著我國經濟的快速發(fā)展和商業(yè)領域面向外資的全面開放，城市商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃工作越來越引起各級政府和學術界的重視。日益復雜的競爭環(huán)境對城市商業(yè)規(guī)劃提出了更高的要求，國內商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃研究雖然在商業(yè)功能、布局、規(guī)模、組織方式等方面，都積累了較為豐富的經驗，但是還是普遍存在缺乏定量分析、技術手段相對滯后等問題。

地理信息系統(tǒng)（簡稱GIS）是20世紀60年代隨計算機技術的發(fā)展而產生的一門研究空間信息的全新技術。它能把各種商業(yè)網(wǎng)點信息同地理位置及有關的視圖結合起來，利用計算機圖形與數(shù)據(jù)庫技術來采集、存儲、編輯、顯示、轉換、查詢和輸出地理圖形及其屬性數(shù)據(jù)。同時，它具有很強的區(qū)域綜合能力和動態(tài)預測功能，可以通過模型集成分析，提高商業(yè)分析和方案評價的水平和效率。

本文在全面分析我國城市商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃要求的基礎上，將先進的地理信息系統(tǒng)技術引入商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃中，設計出一套基于GIS技術、面向城市商業(yè)管理者、適合我國國情的商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃信息系統(tǒng), 為城市商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃管理提供了實用和有效的信息化工具。

一、城市商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃需要解決的問題

商務部為了完善城市整體的商業(yè)結構，提高商業(yè)網(wǎng)點的經營水平，促進整個商貿流通領域的健康發(fā)展，提出制定商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃的要求。商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃所考慮的主要是城市流通領域各要素的布局和安排，具有一定的特殊性。

1.城市商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃要指明城市商業(yè)網(wǎng)點發(fā)展的總體目標和具體目標。其中總體目標包括城市商業(yè)網(wǎng)點的總規(guī)模、城市商業(yè)對當?shù)亟洕呢暙I指標、城市社會消費品零售總額、人均營業(yè)面積等綜合性指標。具體目標包括城市商業(yè)中心、區(qū)域商業(yè)中心、社區(qū)商業(yè)的總規(guī)模；商業(yè)街結構與布局方面的目標；各類市場的總規(guī)模、結構與布局方面的目標；物流基地布局、特色與產業(yè)服務功能的目標；城郊商業(yè)發(fā)展的目標等。

2.城市商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃應確定各級商業(yè)中心、商業(yè)街、農副產品市場、工業(yè)消費品市場、物流基地的規(guī)劃布局，進一步指出其區(qū)位、規(guī)模、發(fā)展重點等。

3.城市商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃應指明社區(qū)商業(yè)的規(guī)劃布局，確定其優(yōu)先發(fā)展的零售與生活服務網(wǎng)點的業(yè)態(tài)、類型、組織形式、千人擁有的零售與生活服務網(wǎng)點面積，主要零售與生活服務業(yè)網(wǎng)點的商圈半徑。

4.城市商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃應指明大型商業(yè)網(wǎng)點的適宜布局區(qū)域，確定其數(shù)量、種類、布局原則和設置導向。

二、我國城市商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃對信息系統(tǒng)的要求

根據(jù)我國商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃的要求，城市商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃GIS管理信息系統(tǒng)應具備以下功能：

1.能夠方便地實現(xiàn)商業(yè)網(wǎng)點數(shù)據(jù)的采集和編輯

作為一個GIS的應用系統(tǒng)，在建立時通常已有數(shù)據(jù)庫和圖形的支撐，這是信息系統(tǒng)建立的基礎。但是，規(guī)劃系統(tǒng)的用戶可能會面臨對規(guī)劃底圖的修改、新網(wǎng)點的添加、屬性數(shù)據(jù)的修改等問題，所以作為一個完善的用戶系統(tǒng)應包括實現(xiàn)這些功能的模塊。

2.能夠輕松實現(xiàn)現(xiàn)狀網(wǎng)點的查詢和統(tǒng)計分析

對現(xiàn)狀商業(yè)網(wǎng)點的總量、業(yè)態(tài)、業(yè)種、營業(yè)面積的查詢和統(tǒng)計分析，是商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃的基礎，也是進一步制定一系列規(guī)劃目標的具體數(shù)據(jù)支撐，方便的分區(qū)域統(tǒng)計功能可以輕松地了解各個目標區(qū)域的網(wǎng)點競爭情況、業(yè)態(tài)分布狀況等。

3.能夠對區(qū)域網(wǎng)點布局規(guī)劃影響因素進行直觀的統(tǒng)計分析

每個區(qū)域的人口、交通、土地價值等因素都會影響到商業(yè)網(wǎng)點的布局，方便的分區(qū)域影響因素分析可以有助于決策者考量區(qū)域的商業(yè)總量是否合適、能否支撐大型業(yè)態(tài)的存在、是否改建或新建商業(yè)中心等。

4.能夠根據(jù)已知條件進行網(wǎng)點布局空間分析

空間分析一直是地理信息系統(tǒng)有力而獨特的工具，通過空間分析模型的建立，可以判斷大型業(yè)態(tài)的選址是否合適、能否建立新的商業(yè)中心、商圈的范圍等。

5.能夠根據(jù)已知要素對規(guī)劃方案進行比較和評價

該功能實際上是地理信息系統(tǒng)輔助決策功能的體現(xiàn)，據(jù)信息科學專家分析，用于政府機關進行宏觀分析決策的信息85%以上與空間(地理)定位信息有關。由于決策的實施帶來經濟實體與地理環(huán)境的改變，政府的每一項具體政策都要落實到區(qū)域單元上，并對政策實施實體及周圍生態(tài)環(huán)境產生影響。不考慮空間因素對統(tǒng)計決策者進行輔助決策來說顯然是不完整的，因此網(wǎng)點規(guī)劃信息系統(tǒng)應具有一定的評價分析功能，從而為管理者提供決策的輔助信息。

6.能夠方便地進行規(guī)劃結果的顯示和輸出

商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃系統(tǒng)應能夠以人機交互方式來選擇顯示的對象與形式，這種交互表現(xiàn)在：可以設置顯示環(huán)境、定義制圖環(huán)境、顯示地圖要素、定義字形符號、設置字符大小和顏色、標注圖名和圖例、繪圖文件編輯等方面。GIS不僅可以輸出全要素地圖，還可以根據(jù)用戶需要，分層輸出各種專題圖、各類統(tǒng)計圖、圖表及數(shù)據(jù)等。

三、基于我國商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃要求的GIS管理信息系統(tǒng)的設計

城市商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃信息系統(tǒng)是在建立城市商業(yè)基礎數(shù)據(jù)庫的基礎上，利用地理信息系統(tǒng)(GIS)技術，緊密結合城市商業(yè)網(wǎng)點布局特點，運用城市商業(yè)布局基本理論和方法，開發(fā)對商業(yè)網(wǎng)點進行計算機管理和輔助決策的軟件系統(tǒng)。

根據(jù)系統(tǒng)總體目標及設計原則，結合地理信息系統(tǒng)開發(fā)平臺的特點，把系統(tǒng)分成5個功能子系統(tǒng)，它分別是采集編輯子系統(tǒng)、數(shù)據(jù)查詢子系統(tǒng)、空間分析子系統(tǒng)、方案評價子系統(tǒng)、成果輸出子系統(tǒng)，見圖所示。

圖城市商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃GIS系統(tǒng)功能設計

采集編輯子系統(tǒng)主要包括：地圖的輸入、屬性數(shù)據(jù)的修改與添加、圖層管理。其中，地圖的輸入主要是指提供以Shapefile格式的點、線、面形式的圖層輸入，提供其他地圖數(shù)據(jù)格式如AutoCAD格式的導入；屬性數(shù)據(jù)的修改與添加，主要是指提供對選定網(wǎng)點、道路等實體空間數(shù)據(jù)和屬性數(shù)據(jù)的修改和添加，提供外部數(shù)據(jù)庫的導入和系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的導出。圖層管理主要指提供現(xiàn)有圖層的開啟和關閉、添加新圖層、修改圖層屬性、放大縮小平移圖層等基本圖層管理功能。

2.數(shù)據(jù)查詢子系統(tǒng)

數(shù)據(jù)查詢子系統(tǒng)主要包括：基礎數(shù)據(jù)的查詢、網(wǎng)點統(tǒng)計數(shù)據(jù)查詢、區(qū)域商業(yè)指標查詢。

基礎數(shù)據(jù)的查詢，主要提供對某一網(wǎng)點屬性信息查詢的功能，具體包括精確查詢、模糊查詢兩種形式；網(wǎng)點統(tǒng)計數(shù)據(jù)查詢，主要提供各種統(tǒng)計數(shù)據(jù)的查詢。具體包括：按道路的精確查詢和模糊查詢，即可以查詢某一道路上的不同面積、不同業(yè)態(tài)、不同業(yè)種、不同銷售額網(wǎng)點的情況；按區(qū)域的精確查詢和模糊查詢，即可以查詢某一區(qū)域內不同面積、不同業(yè)態(tài)、不同業(yè)種、不同銷售額網(wǎng)點的情況；自定義查詢，即構造復雜的查詢條件以滿足用戶較高級的查詢分析需要等；區(qū)域商業(yè)指標查詢，主要提供一定區(qū)域內商業(yè)數(shù)據(jù)的查詢，為管理者了解該區(qū)域商業(yè)發(fā)展水平提供了便捷的方法。系統(tǒng)根據(jù)商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃的要求，為用戶提供分區(qū)域查詢人均商業(yè)網(wǎng)點總營業(yè)面積和建筑面積、人均零售業(yè)銷售額、地均零售業(yè)銷售額、購買力指標、連鎖經營比重、市場飽和度、服務覆蓋率和服務重疊率等。

3.空間分析子系統(tǒng)

空間分析子系統(tǒng)是商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃信息系統(tǒng)進行空間分析的核心模塊，主要包括商圈分析、吸引力分析兩個模塊。

商圈分析主要是根據(jù)商圈內的客戶空間分布數(shù)據(jù)，了解商圈內消費者的年齡構成、消費水平、教育文化水平、消費傾向等，對管理者選擇購物中心位置、確定適當?shù)纳唐方M合、估計銷售量以及規(guī)劃銷售活動都至關重要。GIS提供集成從簡單到復雜的商圈分析模型的平臺。對于基于經驗法則確定的商圈，只需要應用簡單的緩沖區(qū)分析技術或地址編碼技術就可以完成商圈的劃分；對于基于雷利法則、赫夫法則確定的商圈，則需要通過二次開發(fā)的方法將模型嵌入GIS平臺，從而獲得更合理的商圈。

吸引力分析將提供某商業(yè)集聚區(qū)所能吸引的各社區(qū)及全市消費者估算值，以便管理者確定商業(yè)集聚區(qū)的等級。通常是根據(jù)哈夫模型計算某社區(qū)消費者選擇商業(yè)集聚的概率，有了該社區(qū)消費者選擇商業(yè)集聚的概率后再乘上該社區(qū)的消費者數(shù)便可得出某社區(qū)消費者選擇某商業(yè)集聚地的消費者數(shù)。再把各社區(qū)的選擇者數(shù)累計，便可得到某商業(yè)集聚區(qū)所吸引的消費者數(shù)。

4.方案評價子系統(tǒng)

方案評價子系統(tǒng)主要是對規(guī)劃師提出的商業(yè)中心布局方案進行輔助評價決策，從而提高方案的科學性。主要包括重心重合度評價和規(guī)劃影響因素評分兩個模塊。

重心重合度評價是根據(jù)重心模型分別判斷人口與商業(yè)網(wǎng)點的重心點分布情況，通過對中心點位置的定性比較，分析目前商業(yè)布局的合理性。

規(guī)劃影響因素評分是通過將評價區(qū)域劃分成縱橫間距相等的方格網(wǎng)，以坐標網(wǎng)格為評價單元，以網(wǎng)格中點為一個坐標點，計算各網(wǎng)格中心點上規(guī)劃影響因素的綜合分值，根據(jù)分值確定商業(yè)中心級別數(shù)和級別分界值。

5.成果輸出子系統(tǒng)

成果輸出子系統(tǒng)主要是輸出各類成果圖。主要包括：分類統(tǒng)計圖輸出、專題圖輸出、規(guī)劃成果圖輸出。

四、結語

本文在研究我國城市商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃要求的基礎上，利用先進的GIS空間分析技術，設計出適合我國國情、面向城市商業(yè)管理者的商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃信息系統(tǒng)框架結構，該系統(tǒng)包括采集編輯、數(shù)據(jù)查詢、空間分析、方案評價、成果輸出五大功能子系統(tǒng)，為城市商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃管理提供了實用和有效的信息化工具。

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