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【摘要】互聯網營銷模式能夠在傳統(tǒng)的銷售基礎上,增加產品的品牌影響力,吸引消費者,促進消費。針對當前紡織服裝企業(yè)互聯網營銷中出現的問題,提出了完善紡織服裝企業(yè)互聯網營銷管理模式、網絡營銷品牌個人定制服務、降低顧客的感知風險,提升網絡營銷服務質量等多方面的發(fā)展策略。
【關鍵詞】紡織服裝企業(yè) 互聯網營銷 問題 發(fā)展策略
互聯網營銷渠道對紡織服裝企業(yè)的市場而言有著巨大的優(yōu)勢,隨著互聯網的發(fā)展,各項技術和服務措施的完善,以及電子信用支付體系逐步成熟及社會化配送系統(tǒng)的完善,加上各個部門的通力合作,網上服裝銷售模式將日趨成熟,紡織服裝企業(yè)互聯網營銷必然會成為信息社會重要的銷售模式,并促進服裝工業(yè)進一步發(fā)展。
一、紡織服裝企業(yè)互聯網營銷中出現的主要問題
首先,紡織服裝企業(yè)互聯網營銷的模式過于單一?;ヂ摼W席卷全球,紡織服裝企業(yè)在這樣的大環(huán)境下也不可避免地加入到互聯網營銷的模式中來。不得不說,互聯網營銷模式的出現,為我國紡織服裝企業(yè)帶來了豐厚的經濟利潤,但是在實現互聯網營銷環(huán)節(jié)中,也暴露了很多問題。單從營銷模式上分析,我國紡織服裝企業(yè)互聯網營銷模式比較單一。很多紡織服裝企業(yè)對于互聯網絡營銷的理解只是停留在網上銷售產品方面,將服裝產品搬到互聯網中,等待著客戶購買。而對于如何應用互聯網開展營銷缺乏系統(tǒng)的考慮,不能充分的利用互聯網進行紡織服裝網絡業(yè)務的拓展。
第二,織服裝企業(yè)的互聯網營銷管理模式不完善。完善管理模式是互聯網營銷實現發(fā)展的基礎,但是我國紡織服裝企業(yè)的互聯網營銷管理中存在著很多問題。很多不法分子借助營銷管理的漏洞,騙取消費者資金,為互聯網營銷帶來諸多消極的影響。而要想完善紡織服裝企業(yè)的互聯網營銷管理,需要在市場監(jiān)督機制的協助下,維護消費者權益,實現互聯網營銷的科學管理。
第三,互聯網營銷存在著顧客感知風險?;诨ヂ摼W營銷模式是建立在虛擬平臺上,為用戶提供購買端口,客戶在進行購買環(huán)節(jié)中,不能夠直接的接觸服裝,也不能通過傳統(tǒng)的試穿方式來選擇服裝,這無疑為消費者帶來了一定的網絡購買風險。很多消費者在進行服裝購買環(huán)節(jié)中,會擔憂買不到合適的服裝,而商家也會擔心網絡退貨率增加,浪費物流成本。
為了降低顧客的感知風險,需要將網絡服務質量提升。
二、紡織服裝企業(yè)大力發(fā)展互聯網營銷模式的具體對策分析
首先,要致力于打造紡織服裝企業(yè)互聯網營銷的多元化模式。在互聯網營銷中,不同類型商品所吸引的顧客類型不同。要想提升顧客的滿意度,需要想顧客所想,吸引顧客,形成多元化的互聯網營銷模式。在進行多元化的營銷模式劃分中,需要對不同客戶的不同需要對信息進行分類,利用大數據技術對顧客經常瀏覽的信息進行總結,幫助顧客制定偏好集錦,將該方面的更新商品直接推送給顧客,讓顧客不需要對商品進行搜索,就能夠直接進行購物。
第二,要著力完善紡織服裝企業(yè)互聯網營銷管理模式。完善紡織服裝企業(yè)互聯網營銷管理模式,需要以消費者利益為核心,對不法營銷分子進行法律制裁,促進健康營銷。借助市場監(jiān)督機制,對互聯網營銷進行監(jiān)督與控制,為互聯網營銷設定消費者投訴舉報平臺,切實維護消費者利益。為了完善我國紡織服裝企業(yè)互聯網營銷管理模式,還需要特別注意客戶具有一定的群體特征。互聯網營銷模式與普通實體商業(yè)形式相比,基本沒有團購客戶的出現。
換言之,互聯網營銷中客戶群呈現分散趨勢??蛻舻奶卣餍枰涍^一系列的市場調查得到,根據顧客的購買記錄,將客戶的性別、文化背景、年齡以及作息時間進行分類匯總,實現營銷需要。此外,需要捕捉客戶個性,人的個性千差萬別,所謂了解客戶個性并不是對所有客戶個性進行逐一了解,而是經過企業(yè)發(fā)展的標準劃分客戶群個性,發(fā)揮互聯網營銷的市場調研能力。
第三,降低顧客的感知風險,提升網絡營銷服務質量。在進行紡織服裝互聯網營銷中,降低顧客的感知風險,需要提升網絡服裝營銷服務。主要從以下兩方面入手分析: 第一,紡織服裝展示。傳統(tǒng)的天貓、淘寶服裝展示上多以圖片方式展示,消費者在進行服裝選擇時,只能夠了解到服裝的款式、顏色等信息,而不能對服裝的材料、細節(jié)等特點進行觀察,采用動態(tài)視頻的服裝展示形式,能夠讓消費者更加直觀的感受到服裝的真實樣貌,便于做出選擇; 第二,服裝展示技術。通過三維的試衣系統(tǒng),滿足用戶的需求,利用專業(yè)的“試衣”軟件,虛擬消費者的人體模型,幫助消費者真實的體驗服裝在自己身上的樣子,實現網絡“試衣”。
最后,網絡營銷品牌個人定制服務促進我國紡織服裝互聯網營銷,需要以傳統(tǒng)線下服裝營銷所不具備的服務為切入點,為消費者提供更多的選擇,創(chuàng)新服裝營銷模式,與互聯網特性相互結合,開展個人服裝定制服務。紡織服裝的經營規(guī)模逐漸增大,服裝企業(yè)可以在自身實力基礎上,進行業(yè)務的拓展。此外,為了維護消費者群體,需要促進互聯網營銷樹立良好的售后服務意識,為消費者購物帶來保障。據“中國電子商務投訴與維權公共服務平臺”統(tǒng)計,廣大用戶經常投訴的類型有:產品與描述不符、已支付貨款但未能收到貨物、質量問題、訂單被無故取消等等。其中消費者投訴最多的是到貨遲緩,占25%,排在第二位。第三位的是訂單取消和退款問題。針對這些在實際中有可能發(fā)生的問題,服裝定制應該極力避免。采取的措施有如下六種方式:一是公司企業(yè)至員工都要樹立起實實在在的服務意識;二是把控好生產的質量,定制的每一件服裝都要把好關,每一環(huán)節(jié)都需要再次核對。
關鍵詞: 能源互聯網; 可再生能源; 電能; 互聯網技術
中圖分類號: TK 01+9文獻標志碼: A
Abstract: The utilization of renewable energy is becoming more and more popular with the deterioration in environment pollution and serious risks of energy shortage.Energy internet,whose characteristics are the combination of the renewable energy technology and information technology,will bring the “Third Industrial Revolution”.This paper presented the development,content of Energy Internet and its market prospects,as well as the characteristics of Energy Internet,its architecture and technical support.As the new trend of future energy development,Energy Internet will bring the revolution to energy consumption,energy technology and energy industry.Energy Internet will also bring the society a great welfare during the promotion of energy sustainable development.
Keywords: Energy Internet; renewable energy; electric energy; internet technology
隨著智慧能源概念的提出,能源發(fā)展與大數據處理、云計算等互聯網智能技術的關聯性越來越強.近年來,物聯網、智能家居、智能電網已成為行業(yè)熱點,其快速發(fā)展離不開海量數據信息的計算與處理.為適應經濟和社會的發(fā)展,信息網絡與能源網絡的結合必然更加密切,對能源產業(yè)進行互聯網化將會是能源利用模式發(fā)展的新趨勢.
另外,化石能源消耗加劇、全球氣候變暖、環(huán)境污染加劇等問題已經引起全球的共同關注,擴大可再生能源規(guī)模已是世界發(fā)展的必然方向.美國著名經濟學家杰里米?里夫金在其著作《第三次工業(yè)革命》中提及:以大規(guī)模利用化石能源為核心的第二次工業(yè)革命正在走向結束,以新能源技術和信息技術緊密結合為特征的能源互聯網將會帶來第三次工業(yè)革命[1].能源互聯網是新能源技術與互聯網技術深入結合,以分布式可再生能源為主要一次能源,形成的新的能源利用模式.
1“能源互聯網”的發(fā)展
“能源互聯網”概念的提出得到了各界的強烈響應與高度認可,美國和歐洲對其的研究依然處于領先階段.
2008年,美國國家科學基金成立研究項目“未來可再生電力能源傳輸與管理系統(tǒng)”(the Future Renewable Electric Energy Delivery and Management System),簡稱“FREEDM”,以此作為“能源互聯網”原型.FREEDM提出了“能源路由器”新概念,模仿網絡信息技術中路由器的概念,運用“能源路由器”實現能源互聯.該系統(tǒng)以電力電子技術為核心,對分布式能源系統(tǒng)實現高效控制.另外,加利福尼亞大學伯克利分校提出“以信息為中心的智慧能源網絡”模型[2],實現能源信息的數據采集,并高效地對能源的生產、傳輸和消費各環(huán)節(jié)進行管理.該能源網絡結合先進的信息通信技術以獲取大量能源數據,通過云計算進行數據分析,應用于整個能源系統(tǒng),實現能源與互聯網的高效結合.
與此同時,2008年德國聯邦經濟技術部門和環(huán)境部門提出建立新型能源網絡EEnergy.該網絡在智能電網的發(fā)展基礎上,運用ICT(information communication technology)實現電網設施與用戶端的相互通信與f調,其目標包括高效供電和優(yōu)化能源供應系統(tǒng).高效供電即通過電力系統(tǒng)的數字聯網,確保電能的穩(wěn)定高效供應;能源供應系統(tǒng)的優(yōu)化可以理解為橫向多種能源的優(yōu)化互補,包括化石能源以及風、光、電等可再生能源的相互協調供應.EEnergy項目的重點將是實現整個電力系統(tǒng)信息網路覆蓋,致力打造一個從發(fā)電到輸電、變電、配電、用電的一個全新能源互聯網.
我國能源互聯網技術依然處于起步階段.2013年,北京市科委組織召開了“第三次工業(yè)革命”和“能源互聯網”專家研討會;同年12月,國家電網公司指出“能源互聯網”是智能電網未來的發(fā)展方向;2014年6月啟動了“能源互聯網技術架構”;2015年2月,劉振亞的專著《全球能源互聯網》首發(fā)儀式暨專家座談會在北京召開.2015年7月,國務院印發(fā)《關于積極推進“互聯網+”行動的指導意見》;另外,國家能源局在同年7月正式確定《能源互聯網行動計劃大綱》和12個支撐課題.雖然國內“能源互聯網”的研究起步比較晚,但其已得到了相當程度的重視和發(fā)展力度支持.
2“能源互聯網”的內涵
“能源互聯網”雖然得到了廣泛的認可,但對其并無明確的定義.杰里米?里夫金在其著作《第三次工業(yè)革命》中也只是描繪了能源互聯網的愿景,并沒有給出具體定義.從歐美對能源互聯網的研究方向以及各界專家對能源互聯網的分析可知,對“能源互聯網”的理解主要有兩個方面:
(1) 采用互聯網的技術架構為模型,形成新型的能源網,其概念包括各種能源產業(yè)以及不同能源網絡之間的“互聯互通”.對于各種能源產業(yè),例如供熱、供冷、供氣、供電等不同形式的能源之間可以形成互聯;對于不同能源網絡,例如分布式能源網,各種微電網之間也可以形成互聯.
(2) 搭載互聯網通信技術和大數據處理技術,可更加準確、高效地處理能源供應、能源消費等問題,以實現一種新的應用模式――“互聯網+智慧能源”.
以上兩種理解,只是認識的側重點不同,并不存在絕對的概念界限.作為未來能源可持續(xù)發(fā)展的必然趨勢,能源互聯網的研究將變得更加深入和規(guī)范,而其內涵也必然包括以上兩種理解.華北電力大學曾鳴教授指出:“要構建一個具有‘橫向多能源互補’、‘縱向源―網―荷―儲協調’和能量流與信息流雙向流動特性的大能源互聯圈.”[3]
為適應新的發(fā)展變革,不論從哪種認識角度,能源互聯網應具有以下特征:
(1) 可再生能源的大規(guī)模接入.
隨著環(huán)境污染加劇、能源嚴重短缺等問題的出現,可再生能源利用將越來越普及.太陽能、風能、光能等新能源技術正在影響越來越多的國家.以電能作為中介能源,利用綠色可再生能源替換高污染化石能源,以提高能源消費的環(huán)境友好程度,將會得到越來越多的重視.雖然目前改變不了化石能源的主導地位,但新能源的大規(guī)模利用已是發(fā)展的必然趨勢.隨著能源互聯網概念的不斷深入,政府政策的大力支持,可再生能源發(fā)展技術的不斷進步,必然會引導可再生能源的大規(guī)模接入.杰里米?里夫金在《第三次工業(yè)革命》中提到未來理想的能源互聯網愿景:“在即將到來的時代,我們創(chuàng)建的能源互聯網可以讓億萬人都能夠在自己的家中、辦公室以及工廠里生產和消費綠色能源,多余的能源可以與他人分享,就像現在我們在網絡上分享信息一樣.”[4]
(2) 搭載互聯網技術實現能源共享.
2015年3月我國政府工作報告中首次提出制定“互聯網+”行動計劃,即利用“互聯網” 或參考“互聯網”的技術架構與其他行業(yè)相結合,產生新的應用模式[5].如果將互聯網與能源結合,形成新的“互聯網+能源”應用模式,將能源產業(yè)進行互聯網化,并對能源產業(yè)通過ICT技術賦予數據屬性,則對能源產業(yè)的控制與管理將更加高效、經濟.在廣域能源供應體系中,實現能源綜合數字化互聯,實時動態(tài)地收集和處理海量負荷信息、市場交易數據、設備運行狀態(tài)參數、氣候環(huán)境等其他數據,進而充分利用信息通信技術和數據云計算處理技術設計出新的解決方案,進一步提高能源供應的智能化,實現能源產業(yè)的最優(yōu)化管理.“能源互聯網”必須搭載互聯網前端通信技術和大數據處理技術才能發(fā)揮其革命性作用.
(3) 能源消費終端改變消費模式.
目前可再生能源絕大部分轉化為電能,可通過以電能作為中間介質,用綠色可再生能源替換其他一次化石能源[6].電能具有優(yōu)質、清潔屬性,增加其消費比重將為能源終端消費的結構優(yōu)化帶來推動作用.首先,推進電能消費發(fā)展可緩解因化石燃料燃燒帶來的污染問題;電能還是高效能源,提高電能消費比重有助于世界各國提高能源利用效率,進而降低世界能源需求,實現可持續(xù)發(fā)展.
近年來,隨著電動汽車在交通行業(yè)的快速發(fā)展,電氣化交通系統(tǒng)將會是能源互聯網的重要組成部分,電動汽車的發(fā)展將改變傳統(tǒng)大量消耗化石能源的交通行業(yè)[1].通過將電能作為中間介質,不僅為可再生能源大規(guī)模利用提供了平臺,而且促進了消費市場的模式轉變.電氣化交通可節(jié)約大量化石能源,未來一定會成為能源互聯網的重要支撐.以電能為主的能源體系將不斷強化能源消費模式,其不僅在汽車應用中發(fā)揮作用,在其他能源消費領域依然可起到重要作用.例如,工廠各種加熱設備可用電加熱方式替換傳統(tǒng)的煤燃燒加熱方式,既容易實現熱量的均勻控制,又可通過電力能源的高效性實現降低能耗的目標[7].
(4) “儲能”的廣泛應用.
大規(guī)模的新能源發(fā)電裝置在接入的同時,由于其自身發(fā)電能量具有間歇不連續(xù)與波動不穩(wěn)定缺點,將會給電網的穩(wěn)定性帶來一定的沖擊作用.分布式儲能技術可以緩解能量流的不確定性,抑制和平緩能量的波動,將成為能源互聯網中重要的基礎支撐[8].在今后能源互聯網的發(fā)展過程中,儲能裝置將廣泛應用于商業(yè)建筑.智能儲能裝置通過互聯網大數據進行云計算,以實現充電與放電的快速切換,更準確地匹配電源與負荷,更高效地提高能源利用率.
3“能源互聯網”架構
根據能源互聯網的特點,可設計出能源互聯網架構體系,如圖1所示.
從橫向和縱向對能源互聯網架構圖進行分析.從橫向來看,為橫向多能源互補.雖然目前
可再生能源的大規(guī)模接入,并不能完全替換化石能源,但可與化石能源相互協調供應.利用互聯網技術賦予能源數字屬性,準確分析能源供應情況,以達到多種能源的最優(yōu)供給.
從縱向來看,能源進行供電、供熱、供冷、供氣等其他能源轉換,然后傳送至消費終端的過程中,電力行業(yè)起到了主干作用.從發(fā)電系統(tǒng)經電網傳送到用戶端,利用儲能裝置和互聯網技術實現電力行業(yè)的高效運作.各個環(huán)節(jié)中,對電氣設備運行狀態(tài)、電能傳送數據、消費終端負荷變化等通過互聯網技術進行實時監(jiān)控,確保整個系統(tǒng)的最優(yōu)化運行.由于交通行業(yè)的能源市場巨大,隨著消費終端的消費模式轉變,未來的電氣化交通系統(tǒng)也將占據重要地位.電動汽車充電裝置、儲能設備將充分發(fā)揮各自作用,搭載通信技術、數據處理技術可確保電氣化交通領域的穩(wěn)定運作.整個架構體系中,互網技術將覆蓋各個環(huán)節(jié),實現能量流與信息流雙向流動.
4“能源互聯網”技術支撐
從能源互聯網的特點和架構中可歸納出能源互聯網的技術要求.從目前技術發(fā)展現狀來看,五大技術將在能源互聯網中發(fā)揮重要作用.
4.1先進傳感技術
從能源互聯網內涵可以認識到,其范圍涉及到整個能源領域,能源之間的互聯互通與能源傳輸必須依賴于多種多樣的基礎設備.基礎設備工作狀態(tài)良好,系統(tǒng)的穩(wěn)定性才能得到保障.準確監(jiān)測設備信息、保障設備工作正常是能源互聯網技術框架的基礎要求.因此,必須依賴先進傳感技術對各種基礎設備進行狀態(tài)監(jiān)測,實時準確地獲取設備參數,并做出實時診斷,避免出現設備安全隱患長時間存在,以確保整個系統(tǒng)高效運行.
4.2先進故障自診斷技術
實時監(jiān)測設備信息,分析系統(tǒng)運行參數,運用先進的數據處理與診斷方法,做出準確的故障預測與診斷,及時處理安全隱患,才能保證系統(tǒng)安全.隨著科學技術的發(fā)展,故障診斷技術愈發(fā)地趨向于高效率、安全性、可靠性,其復雜性也越來越高.能源互聯網體系龐大,系統(tǒng)復雜,其每一個環(huán)節(jié)不可能一直處于良好運行狀態(tài),但如果不能及時發(fā)現各種故障與隱患,將會影響到下一個環(huán)節(jié)的正常工作,甚至帶來巨大損失.所以,為確保能源互聯網的高效與安全,既要利用先進傳感技術準確獲取各種參數信息,又要利用先進的故障自診斷技術及時發(fā)現安全隱患,給出專家建議,并作出正確處理,維護系統(tǒng)安全.
4.3新能源發(fā)電技術
在介紹能源互聯網特征時提及,可再生能源大規(guī)模接入時,將電能作為中介能源,可用綠色可再生能源替換高污染化石能源.因此,新能源發(fā)電技術必將是能源互聯網架構的重要組成部分.
4.4大容量儲能技術
從能源互聯網的內涵與新能源發(fā)電的特點可以看出,大容量儲能技術可為能源互聯網提供重要保障.傳統(tǒng)電網的運行時刻處于發(fā)電與負荷之間的動態(tài)平衡狀態(tài),即“即發(fā)即用”模式.[9]但隨著技術的進步、要求的提高,這種模式的缺陷變得越來越明顯.大容量儲能設備可以有效地對電力系統(tǒng)進行調峰和平滑負荷.另外,新能源發(fā)電、電氣化交通的大規(guī)模接入所帶來的電能不穩(wěn)定與波動性問題,也促進了大容量儲能技術的發(fā)展.
4.5互聯網技術
在“能源互聯網”架構中互聯網技術覆蓋其各個環(huán)節(jié),實現能量流與信息流雙向流動.高效信息傳輸、大數據處理、云計算等都必須依托互聯網技術才能實現.各種數據與信息的宏觀體現、整體策略的準確部署、產業(yè)的最優(yōu)管理都與互聯網技術密不可分.
5“能源互聯網”市場前景
互聯網與其他行業(yè)的結合將是未來的發(fā)展主流.據業(yè)內人士分析,加上投資建設,我國能源互聯網市場約為5萬億元以上,可見能源互聯網存在廣闊的市場前景.關于能源互聯網的發(fā)展,曾鳴教授指出:“能源互聯網”將在能源消費、能源技術、能源產業(yè)方面帶來革命潮流.[3]
美國通用電氣將發(fā)電、輸電、配電、用電等全過程進行物聯網化,通過準確處理產業(yè)鏈數據信息,合理優(yōu)化發(fā)用電交易模式,并提供維修、節(jié)能等其他技術增值服務,其能源管理收入規(guī)模可達440億元;Google收購Nest后將涉足智能家居能源管理行業(yè);德國有上千家售電公司,分別圍繞新能源、電動汽車、儲能等領域開展相關業(yè)務.[10]
2015年4月,國內著名光伏企業(yè)協鑫集成科技股份有限公司與華為公司達成戰(zhàn)略合作.通過本次合作,協鑫集成與華為致力打造一個智能高效光伏電站,擬在物聯網、光伏電站開發(fā)與實施、光伏電站信息化技術等領域展開合作.4月20日,中石化與阿里云達成技術合作計劃,利用阿里巴巴在大數據、云計算等稻荽理方面的優(yōu)勢,對傳統(tǒng)石油化工業(yè)務進行產業(yè)升級,開啟多業(yè)態(tài)的能源產業(yè)全新模式[3].另外,新電改方案進一步得到落實.
能源互聯網概念在不斷加深.我國“國家能源互聯網行動計劃”正在制定和完善,它作為我國首個能源互聯網概念、框架綱領性文件,將指導能源互聯網的進一步發(fā)展.
6結語
構建“能源互聯網”可以促進能源結構優(yōu)化,提高能源利用效率,推動能源可持續(xù)發(fā)展.與此同時,“能源互聯網”的出現將帶來廣闊市場,為社會帶來巨大福利.但“能源互聯網”的發(fā)展也面臨諸多難題:網絡信息安全、電動汽車充電裝置覆蓋率、產業(yè)轉型初期的技術普及等,都是待解決的問題.目前“能源互聯網”的頂層設計以及綱領性文件正在完善,相信在其指導下,能源互聯網的發(fā)展方向將更加明確.
參考文獻:
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擁抱互聯網前需冰釋敵意
2015年3月30日,電影《港濉肪侔烊球定檔會。會上,嘗到《泰濉誹鶩返牡佳菪祜3浞衷擻昧恕按笫據”。他在會上還以此預測,“《泰濉啡片笑點50個,票房12億元,每個笑點大概價值2500萬元;《港濉啡片笑點70個,增加了20個,但是哭點20個”。光線傳媒總裁王長田也在現場表示:“光線影業(yè)此次《港濉販⒉薊嵬ü360網絡院線進行同步直播,成為史上最早‘觸網’的電影”(《創(chuàng)業(yè)邦》雜志3月30日)。
本次營銷,《港濉酚玫攪舜笫據,還有就是網絡投票。前面基于互聯網統(tǒng)計,后者則是依托互聯網密切與觀眾的關系。其實,互聯網與影視作品一開始聯系起來時,表現并非如此親密友好。這既與互聯網一度成為影視作品盜版“天堂”有關,另一方面也因影視制作者對于當時還是新生事物的互聯網缺乏了解,不愿放下影視作品的傳統(tǒng)身價。
2005年,自由職業(yè)者胡戈通過對陳凱歌的電影《無極》進行剪輯,改編對白,創(chuàng)作了一部二十多分鐘的網絡短片《一個饅頭引發(fā)的血案》。個中細節(jié)無須贅述,最為直接的結果是,“饅頭”一夜之間爆紅,《無極》則迅速滑入受人嘲笑的谷底?;剡^頭來再看這起事件不難發(fā)現,作為傳統(tǒng)電影人代表之一的陳凱歌,當時顯然對互聯網給電影帶來的沖擊缺乏認知。放到今天,姑且不論水軍包括競爭對手在網絡上的暗中使絆,方便網民隨時發(fā)表意見的彈幕技術早就司空見慣,更多類似胡戈式的剪輯已經成為一種調侃常態(tài)。唯有不同的是,片方大都對此類現象一笑了之。久而久之,這些搞笑短片其實也已形成一種潛在的競爭模式,畢竟大眾眼球面臨的視覺誘惑實在太多,足夠精彩才可能刺激網民的笑點。
馬克?吐溫說過:“別到處說世界虧欠了你,世界什么都不欠你的,你還沒出生它就在這兒了?!睂τ诮裉斓挠耙曌髌范裕ヂ摼W已經成為一種既成事實。不管是否喜歡和愿意,互聯網就在那兒,其影響力也有目共睹。不否認互聯網有需要約束改進之處,但對于影視作品而言,回避互聯網不是理智的選擇。
對于全社會都在熱火朝天地探索“互聯網+”模式的今天,影視人唯有張開雙臂去擁抱互聯網,才可能借助這個博大精深的平臺,促進影視作品的發(fā)展。即便是影視人最為反感的互聯網盜版現象,也只有正視互聯網,才能在掌握規(guī)律中逐漸施加更大影響。多年前,包括張藝謀、馮小剛等人為了與互聯網盜版賽跑,想出了全國零點上映等舉措。今天雖然互聯網上仍不時有一些盜版現象發(fā)生,但較過去明顯少得多,這一定程度上應歸功于影視人擁抱互聯網所產生的積極影響。
總之,擁抱才可能改變未來,敵視只會令自己被日新月異的互聯網拋棄。
終端伸向“最后一公里”的魅力
在互聯網“無孔不入”的時代,影視更是先一步遭受到互聯網的洗禮,不過,最先感受到的是凄風冷雨。曾幾何時,互聯網成了盜版猖獗的監(jiān)管盲區(qū),許多影視作品剛一上映,很快便出現在互聯網上,票房收視遭受損失乃家常便飯?,F在,互聯網對影視產業(yè)的涉足,更大程度上體現在合作與共贏,這在一定程度上彰顯了互聯網版權保護的些許進步。
互聯網對影視產業(yè)的影響,一開始體現在其突出的終端優(yōu)勢。傳播渠道是影視作品通向觀眾的咽喉要道,當渠道發(fā)生改變尤其是體現出更大進步優(yōu)勢時,影視作品很難說不受影響。相較于傳統(tǒng)播放渠道,互聯網具有強大且更為方便的播放能力,未來必將成為影視作品的另一條重要傳播渠道,并很有可能成為影視作品贏利的新源頭。
這些并非空穴來風。近年來,隨著科學技術的飛速進步,以手機為播放終端的相關技術得到了突破,可以預見,未來仍將進一步得到翻天覆地的提升。而且,以4G為標志的無線網絡已付諸市場,全國許多城市均在大力推進免費的無線互聯網工程……這一切終將為影視作品的網絡化鋪平道路。一個越來越常見的例子是,越來越多的手機一族習慣在手機上追劇,而在過去,即便不是呆在家里守著電視機,也是守著電腦。
互聯網的終端優(yōu)勢不僅僅體現在觀看這一孤立層面,當前互聯網對影視產業(yè)的另一促進或許體現在網絡購票,即觀眾可以在網上選擇影院、觀影時間和座位。不過,時下的網絡購票有點像當年銀行卡還未實現“銀聯”時代的各自為戰(zhàn),常常是影院售票區(qū)擺滿了多個不同的取票機,性能差別也較大,既占用空間也給取票人為制造了障礙。這從側面表明,當前互聯網與電視的整合還很原始,競爭還很粗放。因此,像銀聯那樣綜合統(tǒng)一終端,極可能是這類互聯網服務的未來發(fā)展趨勢。就目前而言,具備推動統(tǒng)一進程能力的影視院線或可占有更多主動權。
互聯網與影視產業(yè)聯姻的重要性逐漸為社會所認識,但二者聯姻絕非“1+1”這么簡單?,F階段一些影視作品的網絡化只是簡單地挪地方,即把銀幕和熒屏上的作品原封不動地移植于網絡上。這樣簡單是簡單,基本是零成本,但網絡有網絡的特點,網絡播放終端的不同,對于作品的要求也會有所差異。比如說,許多人用手機看影視作品,往往只是利用一些零碎時間,如果動輒數十分鐘幾小時,觀看肯定太累,這是否意味著影視作品可以在時長方面進行必要剪輯?
另外,手機播放與銀幕和熒屏有很大區(qū)別,手機屏幕大都較小,畫面自然較小,字幕常常也很小,極不易識別?,F如今的一些影視作品搬上網絡后,就有看不清字幕甚至看不清畫面的現象。另一方面,手機屏幕比例與傳統(tǒng)放映或播放媒介也有區(qū)別,如何最大限度開發(fā)利用手機功能,是影視作品網絡化不應忽視也并非不可克服的技術細節(jié)。換言之,如果影視作品瞄準手機用戶需求,適當改進,將大大提升手機用戶的觀看業(yè)務。
可以肯定的是,網絡化必定成為影視產業(yè)的新常態(tài)。當然,這個新常態(tài)并非唾手可得,而是需要影視產業(yè)主動對接,并針對互聯網特點,從技術、內容等多個方面積極適應、改造乃至創(chuàng)新。當然,最主要的還是知識產權保護,這是決定影視產業(yè)網絡化能走多遠的關鍵所在。
互聯網與影視期待全方位化學反應
華誼兄弟董事長王中軍曾撰文指出,華誼兄弟2014年聯合騰訊推出了粉絲互動平臺――“星影聯盟”,現在它是QQ空間里活躍數和用戶最高的平臺之一,大概有1.3億用戶,如果這個平臺未來能較好進行流量變現的話,互聯網娛樂事業(yè)群就會又一次產生超強的利潤率。華誼的第三個業(yè)務板塊叫IP授權(知識產權授權),具體盈利模式是與第三方合作,將自身優(yōu)質影視IP通過前期品牌授權、投入運營后營業(yè)收入分成等方式收取回報。這是他們鋪墊了三年多的一個業(yè)務板塊,現在正在迎來一個爆炸期。華誼的爆發(fā)式增長并非傳統(tǒng)板塊,而是互聯網新興業(yè)務,這種新興業(yè)務也并非完全另起爐灶,而是對影視產業(yè)基礎進行的互聯網化改造所產生的收益。
曾有一段時間,影視人將互聯網視為爭食者,對互聯網或多或少表現出一些抵觸情緒?,F在雖然這種情緒有所降溫,但在如何將影視作品互聯網化方面,仍缺乏更具光明前景的發(fā)展思路?;ヂ摼W已經成為現代生活的一種常態(tài),與互聯網牽手,就必須具有互聯網思維。也就是說,影視作品網絡化,首先必須放下身架,以平等心態(tài)去認識互聯網規(guī)律,學會互聯網思維模式。
近年來,國內互聯網公司紛紛視影視產業(yè)為肥肉,先后吹起了進軍的號角。繼阿里巴巴集團推出“娛樂寶”后,百度也上線了其名為“眾籌頻道”的眾籌平臺。當人們還在對娛樂寶的首期項目津津樂道時,京東的眾籌業(yè)務“湊份子”也緊鑼密鼓地面世了。2014年4月,互聯網眾籌電影《冰封:重生之門》正式上線,雖然觀眾反響平平,依然未能影響這部影片的可觀票房。在影視產業(yè),眾籌還只能算是一個新鮮事物,但也是二者聯姻中與社會接軌最近的新鮮事物。
眾籌在影視界的應用為影視融資開創(chuàng)了新模式,同時也意味著互聯網對影視產業(yè)的影響是全方位的,未來不僅僅是融資,還可能在劇本、劇情、導演、演員、道具、背景、營銷、售票、評價等全方面發(fā)力。當前,影視作品的互聯網之路只是單打獨斗,親力親為似乎沒什么不可以,但如果按照專業(yè)人做專業(yè)事的思路大膽推測,影視作品的互聯網化未來很可能發(fā)展出一種新型專業(yè)。屆時,影視公司只需將作品或思路交給專業(yè)公司,便可使作品實現互聯網效益的最大化。問題是,目前還沒有發(fā)現這樣敢于先行探索嘗試的企業(yè)。
當然,互聯網與影視產業(yè)的化學反應并非易事。影視作品有其規(guī)律,互聯網畢竟只是一種媒介平臺。影視作品的互聯網化首先是合作模式的創(chuàng)新,這種創(chuàng)新離不開必要的改造,有的針對影視作品,有的則是互聯網。對于改造者而言,需要具有影視與互聯網跨界知識駕馭能力。從這一角度講,互聯網與影視產業(yè)的化學反應,應先是思想意識的化學反應。
1.物聯網的發(fā)展及特征
所謂物聯網,是指將各種信息傳感設備,如射頻識別(rfid)裝置、紅外感應器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等種種裝置與互聯網結合起來而形成的一個巨大網絡。其目的是讓所有的物品都與網絡連接在一起,方便識別和管理。它其實就是將原本與網絡無關,但與我們的生活工作息息相關的萬事萬物都裝上傳感器,然后與現有的互聯網連接,讓人們可以更直接地去控制和管理這些事物,以方便我們的生活和促進生產乃至整個社會的發(fā)展。
物聯網概念本身也在不斷地演進,涵蓋的范疇也比以前更加豐富。隨著信息與通信技術的日益發(fā)達,物聯網應用前景相當廣闊,預計將廣泛應用于智能交通、能源、環(huán)境保護、政府工作、公共事業(yè)、金融服務、平安家居、工業(yè)制造、醫(yī)療衛(wèi)生、智能家居、現代農林業(yè)等諸多領域。目前普遍認為,物聯網的體系構架可分為感知層、網絡層、應用層 3 個層面,并且在每個層面上都有很多種選擇。感知層包括二維碼標簽和識讀器、frid 標簽和讀寫器、傳感器、攝像頭、傳感器網絡、傳感器網關、視頻檢測識別、gps、m2m(machine to machine)終端等,主要完成識別物體和采集信息的功能。網絡層包括各類信息通信網絡,如短距無線通信網、蜂窩無線通信網、傳統(tǒng)互聯網、移動互聯網、有線通信網以及物聯網信息中心、物聯網管理中心等,主要完成將感知層獲取的信息進行傳遞和處理的功能。應用層是物本文由收集整理聯網與各類行業(yè)專業(yè)技術深度融合,實現各種智能化行業(yè)應用,實現廣泛智能化。
物聯網的核心能力主要包括可靠傳輸、全面感知以及智能處理這三點。其基本特征主要有智能化以及泛在化兩方面。所謂的智能化就是能夠將情景感知、各種信息的聚合以及無縫連接處理者幾方面內容進行有機結合,通過末端網絡準確收集管理對象的各種信息,并且及時的進行分析處理,最后將結果提供給需要的用戶。而泛在化則是指物聯網覆蓋應該逐步實現無處不在,這樣才能適應社會的發(fā)展需求。正是由于上述特點,物聯網的應用前景必然非常廣泛。
2.光通信技術在物聯網發(fā)展中的應用
光通信技術在物聯網發(fā)展中的應用可以分為三個部分,即網絡層、感知層以及應用層,具體內容為:
2.1光通信技術在物聯網網絡層的應用
光纖技術商用化已經有30多年了,經過這么多年的發(fā)展已經逐步成熟。近年來,隨著光纖放大器以及波分復用技術的快速發(fā)展,在很大程度上促進了光纖通信技術容量的擴大以及速度的提高。
在物聯網迅速發(fā)展過程中,需要完成各種信號的會聚、接入傳輸并形成全國性的物聯網,光纖通信將有很大的應用前景。不論是移動網還是傳統(tǒng)固定電話網,從長遠發(fā)展趨勢看,最終將走向泛在網。從物聯網應用的承載需求看,通信網或者說泛在網的技術發(fā)展完全能夠承載物聯網的需求。物聯網涉及海量的數據集合和泛在的網絡要求,即要求在空間上無所不在、時間上隨時隨地。傳感網所承載的業(yè)務狀態(tài)多數是近距離通信,而通信網特別是光纖通信網絡能承載更高的帶寬,適合長距離傳輸,非常適宜物聯網應用的拓展?,F有通信網絡核心層傳送技術正在向大容量、ip 化和智能化發(fā)展,從物聯網的角度來看,還應更加智能化,包括自動配置、障礙自動診斷和分析、路由自動調度適配,資源分配更智能化等等。網絡接入層傳送技術的發(fā)展趨勢是光接入網絡。目前各大運營商都已建設 fttx(光纖接入),它具有 qos(服務質量)保障和更豐富的接入能力,能夠滿足 m2m 多種高速媒體流傳送需求。與移動通信相比,光通信技術具有容量大、損耗小、速度快、帶寬高等優(yōu)點,可是其接入卻不是很靈活。而移動通信雖然接入靈活,但是其帶寬卻是有限的。所以,只有將二者進行有效融合,才能推動物聯網的進一步發(fā)展。
2.2光通信技術在物聯網感知層的應用
光通信技術在物聯網中應用的另一個領域就是感知層,其關鍵就是光纖傳感技術。隨著科學發(fā)展水平的不斷進步,傳統(tǒng)的單點檢測技術已經發(fā)展成分布式網絡監(jiān)測技術,而且逐步走向了產業(yè)化生產,其應用前景非常廣闊。
光纖傳感技術與傳統(tǒng)傳感技術相比,其優(yōu)勢在于光纖本身的物理特性。光波在光纖中傳播時,在外界因素如溫度、壓力、位移、電磁場、轉動等的作用下,通過光的反射、折射和吸收效應,光學多普勒效應,聲光、電光、磁光、彈光效應和光聲效應等原理,使表征光波的特征參量,如振幅、相位、偏振態(tài)、波長等,直接或間接地發(fā)生變化,因而可以將光纖作為敏感元件來探測各種物理量,這就是光纖傳感器的基本原理。此外,光纖還有多種衍生傳感功能。利用該特性,通過對光纖光柵進行特殊處理,可制成探測各種化學物質的光纖光柵化學和生物化學傳感器。與普通光纖光柵相比,長周期光柵對光纖包層外材料的折射率變化更敏感,將光纖光柵涂上特殊的活性涂覆層,可測量低濃度的目標分子。此類光纖傳感器可用于航天器的氫氣漏泄檢測、煤礦中的瓦斯檢測等。而光纖本身又是光波的傳輸媒質,這種“傳“”感”合一的特征所帶來的優(yōu)勢,在物聯網應用中將無可匹敵。不論是基于瑞利散射、布里淵散射和拉曼散射原理的分布式光纖傳感器,還是基于雙光束干涉的光纖傳感干涉儀,其光纖傳感臂上的每一點既是敏感點又是傳輸介質。而基于多光束干涉的準分布式光纖 fabry-perot 傳感器、近年來發(fā)展迅速的光纖光柵傳感器,兩者也均是光纖本身的一個集成部分。此類光纖傳感器與常規(guī)光纖可熔接,形成低插入損耗連接,具有在線(inline)特征和優(yōu)勢,與光纖傳輸有天然的兼容性,可以替代傳統(tǒng)分立和薄膜型光無源器件,從而為全光通信系統(tǒng)和光纖傳感網絡提供了巨大的靈活性。
2.3光通信技術在物聯網應用層的應用
在今后的發(fā)展過程中可以將物聯網與各行各業(yè)進行深度融合,這樣就可以促進行業(yè)的智能化管理。如果把光纖傳感器嵌入或裝備到電網、鐵路、橋梁、隧道、公路、建筑、大壩、供水系統(tǒng)、油氣管道等各種重大工程設施中,通過光纜連接后可以形成廣域光纖傳感網絡,再通過與無線物聯網的組合,與互聯網的組合,可以實現各種設備、機器、基礎設施等物理系統(tǒng)的整合。在此基礎上,通過物聯網信息中心管理中心功能強大的云計算平臺,對海量數據進行存儲、分析處理與決策,完成從信息到知識,再到控制指揮的智能演化,就可使人類更加精細、更加動態(tài)地管理生產、生活的方方面面,達到“智慧”狀態(tài),進一步提高資源利用效率,提高人類生產力水平,促進人類與自然的和諧發(fā)展。
[關鍵詞] 石油化工;中國制造2025;智能工廠;兩化融合
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2016. 07. 041
[中圖分類號] F270.7 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194(2016)07- 0089- 03
現代工業(yè)或制造業(yè)經歷了以蒸汽機為驅動的機械制造、以電力驅動的大規(guī)模生產,以及通過電子信息技術驅動實現的自動化制造歷程。制造業(yè)強國德國將這一工業(yè)化過程描述為機器代替人工的工業(yè)1.0 時代、流水線生產的工業(yè)2.0時代、高度自動化生產的工業(yè)3.0時代。近年來,伴隨互聯網、物聯網、云計算、大數據等新的信息技術的迅猛發(fā)展以及上述技術對制造業(yè)產業(yè)形態(tài)的深度影響, 德國在2011年漢諾威工業(yè)博覽會上提出了工業(yè)4.0的概念,并將這一概念伴隨的制造業(yè)強國政策上升到國家戰(zhàn)略。與此同時,美國、英國、法國、日本等國家均提出了適合自身工業(yè)制造業(yè)發(fā)展特征的國家制造業(yè)升級戰(zhàn)略規(guī)劃。我國在2015年也推出了《中國制造2025》――中國版的“工業(yè)4.0”規(guī)劃,規(guī)劃提出了中國制造強國戰(zhàn)略,同時圍繞制造強國這一戰(zhàn)略目標,在《中國制造2025》規(guī)劃中明確了9項戰(zhàn)略任務和相關的重點發(fā)展領域。比較與其他國家的制造業(yè)強國戰(zhàn)略,中國制造2025結合我國工業(yè)制造業(yè)實際,特別強調了要通過信息化和工業(yè)化兩化融合來引領和帶動整個制造業(yè)發(fā)展,以及以智能制造為主攻方向的戰(zhàn)略思路。工信部圍繞這一國家戰(zhàn)略部署,隨即了2015年智能制造試點示范項目名單,在石化領域將中石化九江石化智能工廠建設作為示范。論文將結合國家戰(zhàn)略方向,九江石化示范實踐以及中石油煉化企業(yè)實際,探討煉化企業(yè)制造升級及智能工廠建設。
1 煉化行業(yè)智能工廠的定位和方向
面臨國際金融危機復蘇緩慢和國內經濟步入新常態(tài),商品市場化和全球化進程逐步加快,國際市場動蕩和市場競爭加劇。大宗原料價格持續(xù)波動,煉化企業(yè)的生產經營風險持續(xù)上升,綠色環(huán)保要求不斷提高。在煉化行業(yè)面臨巨大壓力挑戰(zhàn)的同時,也面臨著新的機遇和升級發(fā)展契機。國家石化產業(yè)調整和振興規(guī)劃、 煤炭和煤能源化工規(guī)劃、智能制造等一系列惠及能源化工行業(yè)發(fā)展的優(yōu)惠政策陸續(xù)出臺。國家經濟持續(xù)發(fā)展,需要更多、更好的高質量低成本的能源化工產品,國產能源化工產品供應不足的局面仍將存在。
煉化行業(yè)是典型的資本、技術密集型行業(yè),對設備裝備的依賴程度很高,整體的自動化水平和信息化水平處于相對較高的水平。針對國內煉化企業(yè),智能儀表、集散控制系統(tǒng)DCS、先進控制、油品調合、流程模擬、計劃、調度優(yōu)化、MES、ERP等自動化和IT技術均有在煉化企業(yè)應用。同時在新技術應用方面,煉化行業(yè)也在積極的利用物聯網、云計算等新技術,在設備遠程巡檢、安全管理、企業(yè)IT治理等方面進行應用嘗試??梢哉f,在一定程度上,國內煉化企業(yè)在自動化和信息化應用方面的明顯缺項并不多,特別是近幾年的大規(guī)模信息化建設,部分先進信息系統(tǒng)的部署速度甚至超越了國外同行(例如優(yōu)化排產)。但是,大家普遍感覺企業(yè)的智能化制造能力并沒有顯著的提升,基層用戶應用系統(tǒng)所帶來的效益紅利不明顯等問題時有反映。究其原因,拋開人員素質,本文認為有六個方面的內容有待提升。一是基礎儀表自動化方面還有欠賬,重點部位儀表、自控的缺失直接影響上層物料平衡、區(qū)域優(yōu)化的應用效果。二是裝置級優(yōu)化操作技術(流程模擬、APC、在線調合、RTO)的長效應用模式和投資維護模式有待改革。三是生產管理類信息系統(tǒng)亟待集成,完整的計劃、調度、排產、操作執(zhí)行、操作監(jiān)控、平衡分析、績效考核PDCA管理循環(huán)還沒有形成,其上的優(yōu)化基本沒有實現。四是現場操作人員操作過程缺乏新技術支持,是煉化企業(yè)安全管理的重要盲點,環(huán)保監(jiān)測有待加強,煉廠無線互聯應用需要展開。五是設備裝置的運行機理數據采集、分析應用不足,設備裝置的檢維修、挖潛增效工作難以科學評估。六是自動化信息化投資管理、項目管理各自為政,步調不一致,沒有形成相互促進與彌補的螺旋式上升模式,沒有形成應用合力,產生“1+1>2”的效果。
基于以上分析,我們認為國內煉化企業(yè)工業(yè)4.0或智能工廠建設,需要在深刻分析行業(yè)特點和自身實際的前提下,提出合理的建設模式。作為相對弱市場競爭、高危、大規(guī)模流程加工行業(yè),煉化企業(yè)的自動化和信息化水平相對較高,煉化行業(yè)智能工廠建設的重點應該是圍繞成熟自動化和信息化技術的完善提升,以及自動化和信息化的融合,通過兩化融合的過程推動技術和管理的優(yōu)化進步,達到企業(yè)設備智能、管理智能、決策智能,最終實現智能制造。
具體到煉化“兩化”融合或者智能制造的標志或特征,可以總結為下面四個方面:
數據:首先要能夠最大化利用各類傳感器、計量設備、存儲設備,實現煉化企業(yè)工廠設計數據、產品數據、設備動靜數據、研發(fā)數據、物料數據、運營數據、銷售數據、客戶數據的采集和信息化管理。滿足對企業(yè)“透視”的需求。
互聯:要能利用工業(yè)以太網/無線網/4G、智能手持或穿戴終端實現設備、人員、通信設施的網絡化連接。通過網絡,使人與人、人與機器形成互聯,滿足人員與設備裝置的信息交互和操作交互。
優(yōu)化:在數據和互聯的基礎上,在過程控制層實現高自控率,同時結合計劃、需求以及效益數據,實現裝置、局域的操作優(yōu)化控制;在生產管理層實現生產管理PDCA閉環(huán),同時結合ERP信息進行全廠計劃、調度優(yōu)化以及設備維護優(yōu)化;在經營決策層實現供應商原料采購、企業(yè)資金資源、產品銷售的優(yōu)化。
創(chuàng)新:自動化和信息化融合實施過程應該會深刻影響企業(yè)的生產經營模式,是一個創(chuàng)新發(fā)展的過程,勢必伴隨技術、產品、管理模式的創(chuàng)新。如果單純是強調技術,拼裝備,不能對企業(yè)的運行模式進行優(yōu)化提升,也不能代表實現了智能制造。
2 煉化企業(yè)兩化融合及“智能工廠”重點建設內容
圍繞自動化和信息化相關系統(tǒng)完善提升,特別是自動化和信息化的融合是煉化企業(yè)智能工廠建設的核心思路。煉化智能工廠建設主要內容圍繞三條業(yè)務主線進行,可以概括為三方面:一是生產管控一體化,對ERP、MES、RTO、APC、PCS等系統(tǒng)進行縱向集成;二是從原油采購、原油加工、原油運輸到終端客戶服務的供應鏈一體化,進行橫向集成;三是資產的全生命周期管理,從工廠的項目籌建、項目設計、到建造交付,再到工廠運行與設備維護,直至資產的報廢退出全生命周期過程的數字化管理。
2.1 生產管控一體化
生產管控一體化主要依托MES2.0、APC、流程模擬、油品調合4個項目設計和實現,各項目之間通過數據流的無縫銜接,協同實現生產管控優(yōu)化目標。
計劃調度統(tǒng)計閉環(huán)管理:進行MES與APS的集成,實現煉廠生產運行管理的PDCA閉環(huán)。
生產運行優(yōu)化控制:進行APC系統(tǒng)推廣應用,同時與流程模擬、調度模塊進行模型數據的集成交互。增強操作控制的智能化和精細化水平。
安全環(huán)保質量管理:對能耗、危險源、重點區(qū)域視頻、環(huán)境監(jiān)測、質量信息進行整合集成。建立完整的企業(yè)QHSE管理系統(tǒng)。
2.2 供應鏈一體化
基于當前總部的APS系統(tǒng)為基礎,增加產品價格信息(包括價格和基本趨勢等,需要從銷售ERP獲取數據),生產成本信息(需要從生產ERP處獲?。\輸成本信息(需要從大區(qū)運輸部門獲?。Y合銷售需求和產品生產能力等要求,建立合理的線性規(guī)劃模型,優(yōu)化企業(yè)效益。在示范企業(yè)進行罐區(qū)自動化系統(tǒng)建設。
在化工業(yè)務領域,建立化工產品供應鏈一體化,實現化工品從客戶需求預測、生產計劃下達、排產、生產、銷售配置、倉儲管理、運輸管理、配送管理、技術服務全流程一體化。
在推進煉化ERP應用集成的同時,考慮建設中國化工產品電子商務平臺,由于電子商務平臺的建立具有特別強的互聯網特征,技術、運營、資金是三個核心關鍵點,網站的成功需要前期大量風險資金的投入進行市場推廣,同時需要專業(yè)的互聯網營銷團隊進行長期運行維護,并且按照互聯網企業(yè)“數一數二、不三不四”的生存特點(只有做到行業(yè)第一第二才可能生存,排名靠后的企業(yè)基本無生存空間)。建議該項目采用中鋼網等行業(yè)網站的運營模式,通過與第三方公司合資控股共同打造化工品電子商務平臺?;る娮由虅掌脚_的建立和長期良好運行,將極大的促進企業(yè)化工品銷售以及行業(yè)需求信息的收集,占領國內化工品市場銷售渠道。
2.3 資產全生命周期管理
設備長周期運行:圍繞設備檢維修和運行管理,與ERP進行集成,實現設備檢維修業(yè)務鏈以及設備運行狀態(tài)監(jiān)控。
在數字化工廠設計的基礎上,進行煉廠三維數字化實施,將數字化工廠三維模型與設備、生產運行數據進行集成,將虛擬和現實結合,從三維數字化模型可以快速進行設備故障定位,設備運行模擬,提高設備故障預知預判。同時與ERP進行集成,實現設備資產的財務管理和報廢管理。
【關鍵詞】房地產;網絡營銷;對策
隨著近年我國電子商務的迅猛發(fā)展,各行各業(yè)都不約而同地尋找新的出路以面對眼下的挑戰(zhàn)和沖擊。而以互聯網作為信息傳播媒介的網絡產營銷,在正在房地產界內掀起一場引領時代的變革。其開放的中介市場、快捷的信息傳播、自由的供求關系,都為房地產公司和消費者節(jié)省了大量的交易成本和時間。正是由于其重要性的日漸凸顯,越來越多的房地產公司逐漸增加了網絡營銷的比重,以更有效的方式促成銷售目標的實現。
一、我國房地產網絡營銷優(yōu)勢分析
與傳統(tǒng)的營銷方式相比,房地產企業(yè)是利用互聯網媒體廣泛的傳播能力,就能把自身的信息準確地傳遞給購房者,為銷售業(yè)務帶來了一個全新的發(fā)展空間。
(一)降低房地產企業(yè)的營銷成本
網絡營銷主要是依靠租用網絡服務器或者在互聯網上建立站點,加載大量的關于銷售主題的媒體信息以促成交易的一系列營銷活動。其成本大多只是用于支付服務器的租金、站點的建設以及網站的日常管理和維護等,省去了開設實體銷售店所花費的昂貴鋪租和裝修,為企業(yè)的節(jié)約了不少營銷成本。而且在互聯網上,企業(yè)可以全天候地對項目進行宣傳和推廣,又能及時更新銷售資訊,有助于房地產企業(yè)進一步節(jié)省廣告制作和
(二)方便消費者選擇房源
網絡營銷的最大特點,就是通過互聯網,就能讓消費者充分了解到商品的內容。房地產項目亦是如此。購房者只要登錄公司建立的網頁,便能隨時隨地通過站內的多媒體導航服務,如圖片瀏覽、語音解說、視頻播放等全面的展示,詳細了解到項目的設計概念,建筑特色,生活環(huán)境等。再也無需像以前那樣,要親臨現場才能對房屋進行考察。很多時候,還能在收集到的大量信息中,根據自己的實際需求,對不同的產品進行合理篩選,既擴大了自己的選擇空間,又提高了購房的成功率。
(三)拓展了房地產企業(yè)的營銷范圍
傳統(tǒng)的房地產營銷由于其地域的局限性,只能在當地開展營銷活動,導致銷售和宣傳的效果因為交通位置的原因受到嚴重的影響。但網絡營銷的出現,給予了房地產行業(yè)一個新的可能。現在,企業(yè)只需要把房地產項目的詳細資料投入到網站上,加以精心的設計和強力的宣傳,就能引起全國各地甚至境外購房者的關注。這種借助互聯網就能連接各地市場的遠程信息傳遞能力,打破了原本地區(qū)依賴性極強的房地產銷售局面,開闊了營銷活動的范圍。
(四)提高了房地產企業(yè)的廣告質量
與傳統(tǒng)媒體年齡分布廣泛的受眾相比,互聯網的主力用戶大多集中在18到35歲的青年一代。這個群體里面,部分人已經擁有穩(wěn)定的經濟收入,較為關注生活的品質,并且也帶著提高生活水平的強烈需求。因此,企業(yè)可以根據這個特征,設定他們?yōu)槟繕讼M群體,制作出更有針對性的銷售廣告,取得較佳的宣傳效果。而且網絡營銷其中一大特色,就是可以在網站里面加入一些統(tǒng)計流量的程序,監(jiān)測出曾點擊觀看過此廣告的人數。甚至還可以插入探測流量來源的代碼,根據具體的IP地址進行統(tǒng)計,就能確定此廣告在不同的區(qū)域所產生的反應。通過這些方式,都可以讓房地產企業(yè)準確地監(jiān)控每一個廣告的投放效果,從而隨時改變宣傳策略,提高廣告的命中率,實現高效營銷。
二、我國房地產網絡營銷目前存在的問題
盡管目前我國的房地產網絡營銷優(yōu)勢明顯,在很多方面都展示出巨大的潛力。但就現階段而言,在實際的營銷過程中,仍存在著一些問題有待解決。
(一)網上交易容易受到傳統(tǒng)消費觀念的制約
作為一件具有高附加值的大宗商品,房屋的購買往往需要動用整個家庭大部分甚至全部的積蓄,關系著一家人的幸福和命運。不少的消費者在購買之前,幾乎都需要經過一個謹慎的比較過程后才能做出令自己滿意的決定。因此,也就注定了這群人不足以產生出足夠的信任,僅僅通過互聯網就把如此之大的款項支付出去。盡管科技發(fā)展至今,互聯網上龐大的信息量和快捷的閱讀會使購房者在選擇房屋時更加的便利和高效,但是卻始終無法取代消費者對于房地產物業(yè)那種感性的消費觀念。就我國社會現階段的發(fā)展水平來看,要讓人們普遍接受諸如房地產這類大宗商品的網上交易,在觀念上仍需要一段的時間去進行適應。
(二)商品的獨特性阻礙了網絡營銷的開展
由于房地產具有自身的獨特性,導致其商品在互聯網的營銷過程中也帶著明顯的特征。首先,它的網站技術支持要比其他產品要高,比如選取穩(wěn)定的服務器、精美的三維展示、流暢的視頻播放等。因為房地產是一件復雜多樣的商品,不可能像生活中的家具或家電一樣,可以用統(tǒng)一的標準和尺度去做出評判。同處一棟大樓內的兩個單元,即使周邊的環(huán)境相同,房屋的地點相同,建材及房型面積也一樣,但如果單元的朝向、樓層不同,其視野景觀也有可能發(fā)生不小的區(qū)別。因此在網站上,根本很難做到準確地描述出房屋的全部信息,大多只能統(tǒng)一起來介紹,忽略其差異的部分。此外,對于消費者而言,在網上獲得的房地產資訊始終體現著一種宣傳的效果,與實地考察的感受相比,仍存在不少的差距。在這樣的情況下,消費者就不可能單憑房地產企業(yè)在網絡廣告上的一面之詞,下定決心去購買。所以,大部分消費者仍然只把網絡看作一種了解房地產信息的手段,極少在網上產生交易。
(三)目前我國網上交易的安全保證體系仍不完善
房地產商品在網上銷售帶來的最大困擾就是房款支付的安全問題。首先,我國自身的社會信用體系仍不健全,以致在社會財產監(jiān)管體系尚未建立的情況下,一旦發(fā)生經濟活動的糾紛時,就缺乏相關的法律法規(guī)進行指導,找不到解決的依據。其次,各地的銀行在電子金融的技術上尚沒有達到一個統(tǒng)一的標準,造成了網上支付時容易出現混亂的情況,這種較低的安全感也降低了消費者的支付欲望。最后,由于互聯網特有的虛擬性和流動性,不可能對所有的信息都形成一個有效的監(jiān)督,因此也帶來了一個極大的安全隱患。而房地產商品在交易上,往往數額較大,萬一被存在于網絡上的黑客犯罪分子利用其監(jiān)督上的漏洞,獲取了用于支付的銀行卡等重要信息,后果將不堪設想。因此客觀地說,我國現階段所制訂的法律措施和所應用的安全技術仍不足以建立一個穩(wěn)固的網絡交易系統(tǒng),從而在一定的程度上也制約了房地產網絡營銷的發(fā)展。
(四)個別房地產企業(yè)對網絡營銷的重視程度不足
由于消費者對房地產商品的要求較高,因此企業(yè)應該盡可能地提供較詳盡的信息以幫助他們在決策時提供參考。但是由于個別的房地產企業(yè)沒有意識到網絡營銷的重要性,只是為了盲目跟隨潮流,追趕競爭對手,倉促地建立起一個網頁進行宣傳。其中不乏設計單調,內容枯燥,甚至信息都來不及更新的失敗例子。這些都體現了企業(yè)在銷售方面的某些短視行為,既沒有嚴格制定科學有效的網絡營銷計劃,又缺乏對房地產市場的深入研究。最終,不但沒能最大程度地滿足購房者對商品的信息需求,耗費了建設網站的營銷成本,又嚴重損害了企業(yè)的品牌形象。
三、推進我國房地產網絡銷售的對策
作為一種新興的營銷手段,房地產企業(yè)需要做的工作還有很多。針對這種情況,本人提供以下幾個加快發(fā)展房地產網絡營銷的建議:
(一)營造良好的銷售氛圍
企業(yè)應該注重網頁內容的設計,以友好的界面,精心的設置,幫助網站訪問者能夠準確地獲取有價值的信息。網站內,不但要做好項目的宣傳和展示,還應適當增加項目建設的進度,最新的房地產政策等相關信息,讓消費者只通過網站,就能掌握房屋信息,發(fā)揮出網絡營銷的優(yōu)勢。在服務方面,甚至可以加入人性化的關懷,比如提供房屋購置流程、選房的技巧、裝修設計的專業(yè)咨詢,讓消費者在與傳統(tǒng)銷售的比較中,發(fā)現其實用性和便捷性,增加網絡購房的好感度,消除其心理障礙。
(二)完善網上支付系統(tǒng)
盡管我國已處于電子商務迅猛發(fā)展的階段,但大多數企業(yè)的網站也只是停留在僅提品信息的水平上。因此,缺乏一個完善的支付平臺,也是造成當今網絡消費混亂的原因之一。為了解決這個難題,開發(fā)一套安全可靠,方便快捷的支付系統(tǒng),成為當今網絡營銷的當務之急。它的出現,將會有效解決消費者對于安全漏洞和電子支付的若干困惑。因此,房地產企業(yè)要想提高網絡營銷的效果,必須在國家相關政策的支持下,重視網上支付系統(tǒng)的開發(fā)和推廣,以規(guī)范網絡交易的秩序,為消費者提供一個安全放心的商業(yè)環(huán)境。
(三)注重網絡營銷隊伍的培養(yǎng)
房地產企業(yè)除了要建立一個優(yōu)質的網站介紹項目之外,還必須制定一套行之有效的營銷策略。因為互聯網信息量大,流動性快,所以必須采取密集的宣傳攻勢,才能讓房地產項目在同類產品中脫穎而出,成功引起消費者的關注。因此,人才的培育為關鍵。一支優(yōu)秀的網絡營銷隊伍,除了能熟練掌握網絡開發(fā)的技術外,還擁有著出色的營銷意識,既準確分析市場環(huán)境,又能根據項目特點采取多樣的營銷手段。只有在如此水平的隊伍的帶領下,才能突出互聯網在整個營銷過程中所起的作用,以最現代化的方式加強房地產商品的推廣,發(fā)揮出網絡營銷的傳播優(yōu)勢。
四、總結
房地產網絡營銷作為該行業(yè)一種新的營銷方式,是隨著人們生活水平和社會科技水平的提高而發(fā)展起來的。它不但繼承了傳統(tǒng)營銷的優(yōu)點,又為其增添了時代的特色,使房地產項目宣傳以一種更高效率,更低成本的方式出現在消費者面前。盡管目前的網絡營銷還存在著一定的問題,但相信隨著法律法規(guī)的完善、網絡技術的進步,人們認識水平的提高,在未來的日子里,必定可以為房地產業(yè)的發(fā)展推向一個全新的高度,給企業(yè)帶來無限的商機。
參 考 文 獻
[1]何斌.淺析我國房地產網絡營銷的應用前景[J].十堰職業(yè)技術學院學報.2009(2)
[2]李東.企業(yè)網絡營銷淺議[J].企業(yè)導報.2009(12)
關鍵詞:智慧城市;核心邏輯;盈利模式
中圖分類號:F290
智慧城市無疑是一股熱潮,但是目前世界范圍內的智慧城市,基本只在其中的一兩項應用上實施較好;而中國的所謂智慧城市,雖然規(guī)劃很全面,但目前大多沒有落地,或僅在某一項業(yè)務上進行了若干探索。筆者希望通過對智慧城市的解讀和分析,能幫助大家對智慧城市有一個全面的認識。
當前在產業(yè)與資本市場層面,智慧城市已經成為炙手可熱的概念。那么到底什么是智慧城市呢?按照2013年11月總理在“中歐城鎮(zhèn)化伙伴關系論壇”上的講話,“智慧城市是城市信息化的高級形態(tài),是包含全新要素和內容的城鎮(zhèn)化發(fā)展模式,智慧城市以新一代信息技術為基礎,智慧的感知、分析、集成和應對各類社會活動與公共需求”。
想象一下這樣“新的城市形態(tài)”――不用跑無數個政府部門,在電腦前就把各種申請搞定;不用擔心停車、擁堵的問題,車上的智能導航已經鏈接城市的“大腦”給你規(guī)劃了最佳路線;走進小區(qū)打開快遞柜,本來忘買的米油已經在里面;一進家門氣溫、光線已經調到了自己最喜歡的狀態(tài),一杯你最愛的熱咖啡已經在桌上沖好;有點不舒服的身體通過家里的穿戴設備檢測,已經傳送給了自己的醫(yī)生,醫(yī)生通過視頻發(fā)來了診斷……這就是我們在智慧城市里的生活。而且這一切正在發(fā)生。
據統(tǒng)計全球已啟動或在建的智慧城市已達1000多個,未來還會以20%以上的增速增加,如斯德哥爾摩實施的智慧交通項目,引入RFID技術,自動識別入市車輛擁堵降低25%,交通排隊時間下降50%,尾氣排放量減少8%~14%,溫室氣體排放減少40%。智慧城市在全球不同城市還有其他不同應用,如英國倫敦正在實施的電子政務云、德國漢堡正在實施的智能建筑、美國波士頓正在實施的智慧醫(yī)療等(見表1)。
而中國多地也啟動了智慧城市的項目,如佛山電子政務,統(tǒng)一規(guī)劃和標準,實現多部門協同;也包括烏海實施的智慧安全項目、遼源實施的智慧醫(yī)療項目、上海實施的智慧城管(見表2)。
智慧城市無疑是一股熱潮,但是目前世界范圍內的智慧城市,基本只在其中的一兩項應用上實施較好;而中國的所謂智慧城市,雖然規(guī)劃很全面,但目前大多沒有落地,或僅在某一項業(yè)務上進行了若干探索。筆者希望通過對智慧城市的解讀和分析,能夠幫助大家對智慧城市有一個全面的認識。
一、智慧城市核心邏輯
本部分從兩方面作以闡述。
(一)生產力發(fā)展的邏輯
根據哲學的思路,社會進步體現在,以生產工具改變?yōu)闃酥镜纳a力的進步,而生產力的進步會帶來社會關系的改變,從而導致社群模式的變化。就如出現工業(yè)設備這樣的生產工具替代了農業(yè)機具,導致了社會關系由農業(yè)社會進入了工業(yè)社會,而在城市形態(tài)上就從農業(yè)村莊、城鎮(zhèn)躍遷到了工業(yè)化城市(見圖1)。
智慧城市就是我們所說的“新的城市形態(tài)”,也就是新的社會關系的表現。智能設備、網絡技術,特別是移動互聯網的出現,帶來了生產工具的進步或者是說生產力的躍進,導致了社會關系進化到了網絡社會,而城市形態(tài)上就表現為智慧城市。從這個簡單的邏輯上講,智慧城市的出現有其必然性。就像電腦手機的普及,已經改變了我們的學習、工作和生活一樣。
(二)政府訴求的邏輯
政府無疑將在智慧城市的構建中扮演主角的角色,也是最有力量的角色,企業(yè)和民眾也是不同角色的參與者。政府在智慧城市功能上最核心的三個訴求是“保穩(wěn)定、惠民生、促發(fā)展”。信息化、智能化無疑是保穩(wěn)定最佳的實踐方式,這也是網絡化管理出現的原因;而產業(yè)的發(fā)展除了基礎設施的提供以外,也需要供企業(yè)提高運營效率的信息化、智能化的平臺,也導致了“招商引智”替代了“招商引資”;在越來越接納互聯網特別是移動互聯網的民眾,對于政府的效率、生活的便捷程度等提出來更高的要求。而這些正是智慧城市的題中之意。
所以,從智慧城市最有力量的主角――政府的視角來看,智慧城市是與政務、民生、產業(yè)等優(yōu)化升級最好的形式,是“保穩(wěn)定、惠民生、促發(fā)展”最佳的路徑。
二、解構智慧城市
智慧城市與我們的息息相關,從衣、食、住、行等平常的生活,到學習、看病等特別的場景,甚至是我們的工作方式都發(fā)生了巨大的改變。我們嘗試通過不同的維度去解構一個宏大的智慧城市,能夠讓我們對于智慧城市有一個更加結構化和清晰的方式去認知。
(一)應用場景角度的解構
智慧城市有無數個智能的應用場景,就像今天我們城市中不同的場景一樣,豐富多彩。參照不同的智慧城市的設計,我們總結出了智慧城市發(fā)展的三個核心的發(fā)展訴求――政府對于“保穩(wěn)定”的訴求;政府和民眾對于“惠民生”的訴求;政府和企業(yè)對于“促發(fā)展”的訴求。分別對應了智慧政務類、智慧民生類、智慧產業(yè)類這三大智慧城市核心板塊。對應智慧城市三大核心板塊,又有無數具體的應用場景,筆者總結為以下19種應用場景(見圖2)。
1.智慧政務類
智慧政務類包括以下幾方面。
一是智慧交通。將先進技術運用于整個交通管理系統(tǒng),在大范圍內全方位發(fā)揮作用的實時、準確、高效的運輸綜合智能控制和管理。
二是智慧安全。通過智慧傳感芯片,將信息進行及時感知,實時傳送,讓人與物能夠實時的智慧互動,構成一個安全和智慧的新安全時代。
三是智慧城管。利用信息化手段和移動通信技術手段來分析、處理和管理整個城市的所有城管部件和城管事件信息。
四是電子政務云。借鑒云計算模式的思想,以互聯互通的政務網絡為基礎,集中管理政府計算資源(基礎設施、硬軟件、信息),采用動態(tài)易擴展的部署和分配資源,整合集成電子政務系統(tǒng)。
五是智慧應急。以現代信息通信技術為支撐,軟、硬件相結合的突發(fā)公共事件應急系統(tǒng),具備日常管理、風險分析、監(jiān)測監(jiān)控、預測預警、動態(tài)決策、綜合協調、應急聯動與總結評估等多方面功能,以實施應急預案、實現應急指揮決策。
六是智慧國土。以國土資源遙感監(jiān)測數據系統(tǒng)和綜合監(jiān)管平臺為重點,構建的覆蓋全區(qū)域集數字化、網絡化、智能化為一體的國土管理與檢測。
七是智慧環(huán)保。借助物聯網技術,把感應器和裝備嵌入到各種環(huán)境監(jiān)控對象(物體)中,通過超級計算機和云計算將環(huán)保領域物聯網整合起來,以更精細和動態(tài)的方式實現環(huán)境管理和決策。
2.智慧民生類
智慧民生類包括以下幾方面。
一是智能建筑。綜合運用現代通信技術、自動控制技術、計算機技術等現代技術,實現建筑的信息化、自動化控制與節(jié)能管理。
二是智慧家居。以住宅為平臺,利用綜合布線、網絡通信、物聯網等技術,將家居生活有關的設施集成,構建高效的住宅設施與家庭日程事務的管理系統(tǒng),提升家居安全性、便利性、舒適性、藝術性,并實現環(huán)保節(jié)能的居住環(huán)境。
三是智慧社區(qū)。充分借助互聯網、物聯網等新技術,構建城區(qū) (社區(qū))發(fā)展的智慧環(huán)境,形成基于海量信息和智能過濾處理的新的生活、產業(yè)發(fā)展、社會管理等模式,面向未來構建全新的社區(qū)形態(tài)。
四是智慧教育。運用新一代信息技術,通過構建智慧學習環(huán)境,運用智慧教學法,促進學習者進行智慧學習,最終達到全面提高教育質量與教育效率的目的。
五是智慧醫(yī)療。通過打造健康檔案區(qū)域醫(yī)療信息平臺,利用最先進的物聯網技術,實現患者與醫(yī)務人員、醫(yī)療機構、醫(yī)療設備之間的互動。
六是智慧養(yǎng)老。指利用先進的IT技術手段,研發(fā)面向居家老人、社區(qū)的物聯網系統(tǒng)與信息平臺,并在此基礎上提供實時、快捷、高效、低成本的、物聯化、互聯化、智能化的養(yǎng)老服務。
3.智慧產業(yè)類
智慧產業(yè)類包括以下幾方面。
一是智慧能源。利用物聯網、云計算和新一代信息化技術將各種能源關聯起來,進行智能化開發(fā)、開采、輸送及使用的能源系統(tǒng)。
二是智慧研發(fā)。利用互聯網技術與組織模式,從價值流程、高效組織和工具與技術三個方面來構建智慧研發(fā)管理系統(tǒng)。
三是智慧制造。智慧制造是以人為本、借助先進的新興信息技術、系統(tǒng)工程技術與制造技術深度融合為手段,為制造全生命周期活動中的人、物、環(huán)境進行智慧化的感知、互聯、協同和智能處理的技術與組織模式。
四是智慧營銷。是以客戶為中心, 以需求驅動商業(yè)的價值鏈,研究制定新一代電子商務的解決方案,實現企業(yè)在營銷、管理上的智慧轉型,獲得長期競爭優(yōu)勢。
五是智慧物流。將物聯網、傳感網與現有的互聯網整合起來,通過以精細、動態(tài)、科學的管理,實現物流的自動化、可視化、可控化、智能化、網絡化等,提高資源利用率和生產力水平的系統(tǒng)平臺。
六是智慧金融。社會化網絡、物聯網、云計算等技術在金融領域的深入應用,帶來的金融體系和商業(yè)模式的變革,推動資金更順暢的流通,更合理的配置,更安全的使用的系統(tǒng)平臺。
(二)產業(yè)鏈角度的解構
在產業(yè)鏈的維度,我們區(qū)分清楚智慧城市建設的主體,并厘清他們之間的關系,把智慧城市分為上游-產品提供、中游-系統(tǒng)集成和下游-運營服務(見圖3)。
1.上游――產品提供
在智慧城市的建設過程中,上游主要是基礎設施、硬件提供商、軟件提供商。上游玩家眾多,逐步成為了紅海市場,為了追求更大的價值,上游廠商有逐步向中下游轉型的趨勢。比較典型的企業(yè)是做視頻監(jiān)控設備的??低?。
2.中游――系統(tǒng)集成
智慧城市系統(tǒng)集成商開始從智慧應用領域走向智慧城市頂層設計,從部分應用小集成走向智慧城市大集成,試圖建立標準和搶占智慧城市運營權,從而成為運營平臺,實現數據變現。比較典型的企業(yè)是做智慧交通運營的易華錄。
3.下游-運營服務
主要包括內容提供(外部信息導入)、網絡提供(數據傳輸)、云服務(數據處理與分析)、運維管理(日常運營與系統(tǒng)升級)。不同應用的運營商往往僅在自身所在領域利用專業(yè)優(yōu)勢積極參與運營,但不同業(yè)務和不同區(qū)域之間少有聯通,運營高度分散。同時,現在運營盈利模式模糊,數據的挖掘和變現能力差。
(三)技術角度的解構
智慧城市是基于云計算、互聯網、物聯網等基礎上發(fā)展起來的,同樣具有這些技術層次的特點。我們可以將智慧城市從技術的角度分為感知層、網絡層、平臺層和應用層,也可以形象的說智慧城市的技術層次是端、管、云和應用。
一是感知層(端)。感知層主要由各種終端構成,用以信息的收集,是智慧城市所有的“感官”,伸向城市的各個角落收集信息,正如人的眼、鼻、耳、手一般。
二是網絡層(管)。網絡層主要用于信號的傳輸,現在信號傳輸的主要途徑是,電信網、廣電網、互聯網和電網。它們如同智慧城市的神經將“感官”所收集到信息傳遞給大腦。
三是平臺層(云)。而這個“大腦”正是我們所說的平臺層。它主要是進行數據的分析和處理,平臺層就如智慧城市的“大腦”一樣,對“看到”、“聽到”、“聞到”、“摸到”的信息進行分析、處理,為決策和服務提供支持。
四是應用層(應用)。應用就是我們所說的智慧交通、智慧醫(yī)療等等這些具體的應用,它們會以不同的形式與我們的生活發(fā)生關系,甚至可以說它們就是我們的生活。
三、智慧城市的盈利模式
正如上面的解構,智慧城市從外在表現形式到內在的構成,都是極其龐大的,需要多方的參與才能完成。而盈利模式是否清晰就決定了廠商參與的程度。我們將智慧城市建設的參與主體及其關系見圖4。
根據這些智慧城市建設主體的關系,我們總結了智慧城市的四種贏利模式。
(一)出售設備盈利
依靠智慧城市、智慧地球等前沿概念,向政府等“智慧城市”的主導方出售硬件設備。這種模式就是單純的“B2B”模式,主要優(yōu)勢是設備技術門檻較高,政府支付能力較強勢;而劣勢是企業(yè)無使用和運營權利,若不計設備維護費用,則只能享受短期一次性回報,不可能發(fā)育出“羊毛出在狗身上”的創(chuàng)新商業(yè)模式。這種模式的典型代表企業(yè)是IBM和Cisco。
(二)城市與地產開發(fā)盈利
通過提供智慧城市產品、建設等服務,獲取城市與地產開發(fā)許可權限以及招商引資傭金。這本身是一種資源置換的模式,對于企業(yè)的城市、地產開發(fā)運營能力的要求極高,否則有現金流斷裂的可能。同時,若企業(yè)在智慧城市空有概念而無實際的成果,最終會影響商譽。這種模式幾乎只有地產商才能操作。
(三)與政府合作應用服務
與政府在“智慧城市”的應用服務端展開合作,提供軟件及數據服務,從中收取傭金或提成(如交通違章罰款分成)。對于企業(yè)來講這種商業(yè)模式有部分運營權,可以長期運營,是一種不錯的商業(yè)模式。但是諸如智慧交通等應用,已經發(fā)展得較為成熟,進入門檻較高。通過BOT模式建設智慧交通的易華錄是這樣的模式。
(四)與商家合作應用服務
直接與商家合作,線上整合“吃住行游購娛”相關商家資源與信息,供消費者自主選擇,收取商家傭金。這種模式是一種典型的互聯網模式,也能長期運營創(chuàng)造收益,但是整合商家的難度較大。單純的互聯網模式下已經產生了與商家合作應用服務的模式,如天貓、攜程都屬于這樣一種模式。
參考文獻:
[1]金江軍.邁向智慧城市:中國城市轉型發(fā)展之路[M].北京: 電子工業(yè)出版社,2013.
[2]張建雄.“智能家居”建設的規(guī)劃思想解析[J].中國公共安全,2013(1).
[3]黎林峰.新型城鎮(zhèn)化與智慧城市――第八屆中國智慧城市建設[J].中國建設信息,2013(11).
關鍵詞: 無中心控制;Ad hoc網絡;多跳;對等式;分布式協議;抗災害
Ad hoc網絡(拉丁語,翻譯為“專用的,有特定目的的”)
通常也稱為“無固定設施網”或“自組織網”。由于組網特點快速、靈活、使用方便,目前Ad hoc網絡已得到了國際學術界和工業(yè)界的廣泛關注,并且也得到越來越廣泛的應用,已經成為了移動通信技術向前發(fā)展的一個重要方向,為的是在站場或緊急應用的情況下,可以快速的組件一個通信網絡并實施通信。這種網絡具備很強的抗毀性、臨時性、自治性和自組織性。
Ad hoc網絡的前身是分組無線網(Packet Radio Network)。
最早對分組無線網的研究是源于軍事通信的需要,并已經持續(xù)了將近20年。早在1972年,美國DARPA(Defense Advanced Research Project Agency)就啟用了分組無線網(PRNET,Packet Radio NETwork)項目,研究分組無線網是在戰(zhàn)場的環(huán)境下對數據通信的應用。項目完成之后,DAPRA(Defense Advanced Research Project Agency)又在1993年啟動了高殘存自適應網絡(SURAN,SURvivable Adaptive Network)項目。研究如何將PRNET的成果加以擴展和應用,用以支持更大規(guī)模的網絡,并且還地要開發(fā)能夠適應戰(zhàn)場快速變化環(huán)境下自適應網絡協議。1994年,DARPA又啟動了全球移動信息系統(tǒng)(GloMo,Globle Mobile Information Systems)項目。在分組無線網絡已有的成果基礎上對能滿足軍事應用需要的、可快速展開的、高抗毀性的移動信息系統(tǒng)進行全面深入的研究,并且一直持續(xù)至今。1991年成立IEEE802.11標準委員會就采用了“Ad hoc網絡”一詞來描述這種特殊對等式無線移動網絡。
1 Ad hoc網絡的特點
Ad hoc網絡是一種無中心控制網絡,信息流采用分組數據格式,傳輸采用包交換機制,基于TCP/IP協議族。若干移動終端組成一個獨立的IP網絡,與固定的互聯網并行。同時,在必要的時候,Ad hoc網絡也可以通過一定的方式接入到互聯網,實現和互聯網的互連。
作為一種新的組網方式,在網絡的組織上根據網絡實際的應用場合及條件具有以下的特點:
1.1 網絡的獨立性
Ad hoc網絡相對于常規(guī)通信網絡而言,最大的區(qū)別就是可以在任何時刻、任何地點,不需要硬件的基礎網絡設施的支持,快速構建一個移動通信網絡。它的建立不依賴于現有網絡通信設施,所以具有一定的獨立性。Ad hoc網絡的這種特點適合災難救助和偏遠地區(qū)通信等應用。同時,Ad hoc網絡也可以實現在一定場合和情況下,與其他網絡的互聯,實現網絡的靈活拓展。
1.2 網絡拓撲結構的動態(tài)變化性
在Ad hoc網絡中,移動主機是可以在網絡中隨意移動的。主機的移動會導致主機之間的鏈路增加或者消失,主機之間的關系會不斷地發(fā)生變化,以致主機有可能同時還是路由器,因此,移動會使網絡拓撲結構發(fā)生不斷的變化,而且變化的方向和速度都不可預測。常規(guī)的網絡,網絡拓撲結構則相對較為穩(wěn)定。
1.3 組網的無中心和自組織性
在無線自組網中,網絡是沒有嚴格的控制中心的,所有節(jié)點的地位平等,是一個對等式的網絡。主機通過分布式協議互相連接。每個節(jié)點都可以隨時加入或者離開網絡,所以任何節(jié)點的故障都不會影響到網絡的運行??梢噪S時隨地根據需要建立起網絡連接,而相互間的工作既相互協同又互不影響。
1.4 網絡的多跳路由和動態(tài)拓撲
當結點要與覆蓋范圍之外的結點進行通信時,就需要中間結點的多跳轉發(fā)。這與固定網絡的多跳不同,Ad hoc網絡中的多跳路由是由普通網絡結點完成的,而并不需要由專用的路由設備(如路由器)完成的。
Ad hoc網絡是動態(tài)的網絡。網絡結點既可以隨處移動,也可以隨時的開機和關機,這些都會使網絡的拓撲結構隨時性的發(fā)生變化。這使得Ad hoc網絡在體系結構、網絡組織、協議設計等等的方面都與普通的蜂窩式移動通信網絡和固定的通信網絡有著顯著的區(qū)別。
1.5 有限的無線通信帶寬
在Ad hoc網絡中因為沒有有線基礎設施的支持,所以,主機之間的通信都是通過無線傳輸來完成的。由于無線信道本身的物理特性,它所提供的網絡帶寬就相對有線信道要低得多。除此之外,考慮到競爭共享的無線信道而產生的碰撞、信號衰減和噪聲干擾等多種因素,移動終端可得到的實際帶寬更遠遠小于理論中的最大帶寬值。
1.6 移動終端的自主性與局限性
Ad hoc網絡中的移動終端具有自主性,不同于通常的計算機網絡中的移動終端,在計算機網絡中,主機和路由器是兩個不同的設備,分別完成了不同的功能。但正是由于這種功能的合一,給移動終端的設計帶來很多的局限性,Ad hoc網絡中的移動終端不僅要包含上述的兩種基本的功能,向用戶提供應用層程序的服務,而且還必須擔當起路由表的維護和信息的轉發(fā)。同時Ad hoc網絡的移動終端在移動環(huán)境中工作,使硬件在實際應用中的設備條件受到一定條件的限制,比如:既要支持移動,又要便于攜帶,這就要求終端具有較小的體積,不可能采用較大型的能源供電設備。
【關鍵詞】物聯網技術;智慧城市;建設
物聯網是在互聯網基礎上借助傳感設備、射頻識別技術、GPS定位系統(tǒng)等實現人與物、物與物之間互聯互通的新型現代技術,因此物聯網具有極強的互聯網特性、識別特征以及智能化特點,是實現智慧城市建設過程中不可或缺的重要技術。智慧城市是高階版的信息化城市,不僅能夠為人們提供更加智能、便捷的生活,而且需要各種先進技術的支持,物聯網技術就是其中之一。
一、物聯網技術在智慧城市建設中的基礎應用技術
物聯網技術在智慧城市建設中的應用主要是借助感知設備和互聯網,進而實現的人、物、機以及環(huán)境之間的連接,完成信息資源的快速傳遞、共享以及對于物的操作控制,并由此在城市中建立智能化服務管理系統(tǒng),構建智慧城市。物聯網應用主要包括四個關鍵性技術,分別是RFID、傳感網、M2M以及量化融合。物聯網四大支撐技術與業(yè)務群關系如圖1所示。
二、物聯網在智慧城市建設中的應用優(yōu)勢
智慧城市就是利用先進信息技術和通信技術手段等實現對于城市運行過程中各信息的感知、收集、整合和分析,進而結合城市民生、交通、環(huán)保以及各種公共服務等實際需求進行智能響應的現代化城市建設理念。智慧城市是新時期背景下信息化與城市化的深度融合,不僅是物與物的相連,更是人與物、人與環(huán)境、物與環(huán)境的連接,智慧城市如圖2所示。物聯網技術在智慧城市建設中的應用優(yōu)勢主要體現在以下幾個方面。第一,通過物聯網技術,能夠進一步實現城市物物相連,擴大城市人、機、物以及環(huán)境之間連接的覆蓋范圍,進一步提升城市智能化水平。第二,智慧城市的建設是基于大數據、云計算技術基礎上形成的全新信息技術體系,而物聯網技術能夠為大數據技術和云計算技術的應用收集數據信息,提供可靠的數據基礎,確保大數據以及云計算技術作用的有效發(fā)揮。第三,城市是始終處于動態(tài)變化之中的,而物聯網技術能夠及時、準確的提供城市運行過程中相關動態(tài)數據,例如物流運輸方面、危險化學品管理方面,進一步提升城市管理水平,為城市順利、安全的運行提供有效保障。第四,隨著當前技術水平的不斷發(fā)展,物理網技術逐漸向著微型、便捷方向發(fā)展,在人們身體健康以及生產生活當中的各個方面都有著十分廣泛的應用,給城市居民生活帶來了極大的便利。第五,隨著信息化建設的不斷深入,物聯網技術在工業(yè)生產、制造等方面有著積極作用,極大的促進了傳統(tǒng)行業(yè)發(fā)展。
三、物聯網技術在智慧城市中的應用難點
(一)功耗
在建設智慧城市的過程中,需要借助物聯網技術與各個終端進行連接,進而實現數據的采集和應用,才能夠將其應用到實際的生產生活當中,實現智能化建設。在實際構建智慧城市的過程中,需要在很多場景安裝終端設備進行信息的采集和接入,但是由于實際環(huán)境的限制和影響,無法在其中接入外電,這就導致在使用終端設備的過程中無法連接電源,只能夠借助外用電池進行供能,這就使得終端的應用存在功耗問題,如果設備功耗較大,那么就需要經常更換電池,嚴重影響了物聯網功能的有效發(fā)揮,而且還增加了相關人員的工作量。例如,車檢器的應用就必須考慮終端設備的功耗情況,若出現電能供給問題,則可能會影響到設備功能的正常發(fā)揮。
(二)容量
隨著信息技術的不斷發(fā)展,當前人們的生產生活當中已然離不開互聯網以及信息技術,在此情況之下,人們對于互聯網以及通信服務的質量有了更高的要求。與此同時,在智慧城市構建的過程中,各種信息采集、終端以及生產生活當中應用的智能設備數量不斷增加,對城市網絡的容量和通信質量提出了更高的要求。因此,為保障智慧城市的建設效果,在實際應用物聯網技術的過程中,必須解決網絡容量的問題,當前我國正在逐步推廣和應用的5G網絡,正是為構建智慧城市而做出的重要準備。5G網絡和4G網絡的對比分析如表1所示。
(三)連接數
在實際應用物聯網技術的過程中,基于智慧城市建設的實際需求,對于物聯網技術有著更高的要求,物聯網技術想要得到良好的應用就必須能夠同時支持大量終端設備的運作和數據傳輸等,而且隨著城市建設腳步的不斷加快,智能化水平的提高,城市終端設備的密集程度將不斷提升。因此,在智慧城市建設的過程中,就必須考慮基站可承載的運行數量上線,以此保障設備終端能夠正常運行。
(四)覆蓋范圍
智慧城市的建設要求物聯網技術盡可能覆蓋更大的范圍,才能夠確保數據、信息的收集更加全面,使得城市中的數據資源能夠得到能充分的利用,才能夠進一步提高城市智能化水平,進而為城市中的生產生活提供更好的服務。因此,在智慧城市建設的過程中,需要盡可能擴大物聯網技術的覆蓋范圍,但就目前我國各方面的技術水平來看,在物聯網技術的推廣和應用過程中仍然會受到限制。例如,地下停車場等區(qū)域通訊信號的質量相對較差等,因此進一步擴大覆蓋范圍,也成為物聯網技術應用過程中所需要面對的難點之一。
(五)統(tǒng)籌規(guī)劃
智慧城市的建設并不是單純的將物聯網、大數據以及云計算技術與城市管理服務等結合在一起,而是要將先進的信息技術與城市化建設有機的融合在一起,充分發(fā)揮物聯網技術的應用優(yōu)勢,提高城市的智能化水平,以此進一步提升城市資源的利用率,為城市人們的生產和生活提供更好的服務。因此,在實際構建智慧城市的過程中,必須將物聯網技術合理的融入到城市建設當中,充分考慮當前城市的實際情況,智能化水平以及后續(xù)智慧城市建設的主要發(fā)展方向等,科學合理的對于智慧城市建設進行統(tǒng)籌規(guī)劃。但是就目前我國智慧城市建設而言,存在一定的盲目性,并沒有形成科學系統(tǒng)的智慧城市建設體系,嚴重制約了城市資源的高效利用,物聯網技術的優(yōu)勢難以得到有效發(fā)揮。
四、物聯網技術在智慧城市中的主要應用方向
(一)智慧交通
交通運輸是城市建設和穩(wěn)定運行的重要部分,因此智慧交通是智慧城市建設的重要內容。在傳統(tǒng)交通運輸體系和系統(tǒng)當中,科學合理的應用物理網技術,進一步提升城市交通運輸管理的智能化水平,實現對于城市交通領域的全面監(jiān)控,通過物聯網技術實現對于交通環(huán)境的感知、信息的傳輸以及遠程監(jiān)控等,提高城市交通系統(tǒng)的精確性、實時性,進一步緩解城市交通運輸壓力,提高城市交通運行效率,為城市人們提供更好的交通運輸環(huán)境。智慧交通系統(tǒng)結構如圖3所示。
(二)智慧物流
在當前信息技術水平不斷提高的情況之下,我國電子商務行業(yè)異軍突起,物流產業(yè)也隨之得到了蓬勃發(fā)展,而且人們對于物流行業(yè)的要求也在不斷提高,因此智慧物流也將成為智慧城市建設當中的重要內容。借助物聯網技術,不僅能夠進一步優(yōu)化物流運輸過程,還能夠有效降低物流行業(yè)工作人員的工作壓力,提高工作效率,進一步提升城市物流服務水平。例如,激光檢測、條碼識別、機器分揀、衛(wèi)星定位等技術的科學應用能夠進一步優(yōu)化物流服務水平。
(三)智慧醫(yī)療
隨著我國經濟水平的提升,老齡化程度不斷加深的情況之下,人們對于醫(yī)療服務方面有了更多的需求,智慧醫(yī)療的建設能夠進一步解決人們看病難的問題,為城市居民提供更好的醫(yī)療服務,不斷完善現代化醫(yī)療系統(tǒng)。例如,構建家庭醫(yī)療系統(tǒng)、(四)智慧社區(qū)社區(qū)是城市中的基本組成部分,也是城市建設和管理的重要單位,將物聯網技術與社區(qū)管理建設融合在一起是當前智慧城市建設的重要內容。通過物聯網技術建立智慧社區(qū),能夠為社區(qū)居民提供更好的服務,有助于強化社區(qū)管理,而且在物聯網技術的幫助之下,能夠使得社區(qū)居民生活更加便利,有助于資源的高效利用。智慧社區(qū)系統(tǒng)結構如圖5所示。
結束語
綜上所述,在應用物聯網技術建設智慧城市的過程中,為確保智慧城市穩(wěn)定可靠地運行,不得不面對功耗、容量、連接數量、覆蓋范圍以及統(tǒng)籌規(guī)劃等方面的問題,進一步發(fā)揮物聯網技術的優(yōu)勢,確保智慧城市穩(wěn)定運行,未來在物聯網技術的支持下,城市交通、物流、醫(yī)療以及社區(qū)等方面都會朝著更加智能的方向發(fā)展。相信隨著物聯網技術的深入研究和應用,我國智慧城市建設將會取得更好的成績。
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