前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的媒體資源管理主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺;多媒體學(xué)習(xí)資源;媒資管理系統(tǒng);媒資編目;版權(quán)管理
【中圖分類號】G40-057 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【論文編號】1009-8097(2014)01-0068-07
一、問題的提出
網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺設(shè)計和構(gòu)建已經(jīng)進(jìn)入一個相對穩(wěn)定的發(fā)展階段,調(diào)查發(fā)現(xiàn)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺一般投資較大,應(yīng)用情況卻不盡如人意。
網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺所設(shè)置的功能看起來大而全,卻多是重形式輕內(nèi)容,顯得有點(diǎn)急功近利。其中以課程教學(xué)為核心的網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)部分,雖然形式上已經(jīng)得到很好的架構(gòu),具有較完備的課程滾動建設(shè)、教學(xué)資源積累與共享、教與學(xué)過程跟蹤統(tǒng)計、教學(xué)過程與評價展示相結(jié)合等功能,卻在高校的日常教學(xué)中沒有很好的發(fā)揮作用,在學(xué)科研究型教學(xué)方面沒有突顯的成效,有的甚至淪落為擺設(shè)。
究其原因,問題的癥結(jié)是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的資源庫建設(shè)沒有很好地跟進(jìn),資源管理的理念與方式比較落后,教學(xué)信息不能及時充實與更新,學(xué)習(xí)資源類型匱乏、內(nèi)容陳舊,理工、藝文學(xué)科的專業(yè)特色不突出,尤其是傳媒和藝術(shù)類學(xué)科資源管理薄弱。以至于功能強(qiáng)大、界面友好、共享靈活、操作方便,甚至是花費(fèi)巨資的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺沒有得到持續(xù)的發(fā)展,沒有真正地發(fā)揮服務(wù)于教學(xué)的作用,不能滿足創(chuàng)造型人才培養(yǎng)的個性化教學(xué)需求。
網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的發(fā)展至今大體經(jīng)歷了四個發(fā)展階段:普通的學(xué)習(xí)資源庫,也稱為內(nèi)容管理系統(tǒng)階段;學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)階段;學(xué)習(xí)內(nèi)容管理系統(tǒng)階段;通用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺階段。但當(dāng)今國內(nèi)多數(shù)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺應(yīng)用的癥結(jié)本質(zhì),仍然是學(xué)習(xí)資源庫的建設(shè)問題。隨著信息化的迅猛發(fā)展,人們接受與傳播知識己進(jìn)入了“讀圖時代”、“讀影時代”,文化資源、學(xué)術(shù)信息的視聽化突出地表現(xiàn)出來。即使是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺所擁有的視聽化數(shù)字資源,也并沒有深入研究針對不同專業(yè)、不同學(xué)科、不同教學(xué)角色的學(xué)習(xí)資源使用規(guī)律。于是面對越來越多的互動教學(xué)需求,舊的教學(xué)資源從設(shè)計和技術(shù)都存在著交互性不足的問題,所以大多數(shù)教學(xué)媒體資源僅局限于單向演示,缺乏學(xué)生的主動性的學(xué)習(xí)活動環(huán)境。而且學(xué)習(xí)資源分類不清晰,無法分層索引,僅以資源的文件名作為存儲和檢索的依據(jù),給使用者帶來極大不便。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺資源庫建設(shè)需要新的管理理念和技術(shù)支持。
二、研究背景
學(xué)習(xí)資源及管理要遵循教育教學(xué)規(guī)律,杜威的建構(gòu)主義教育理論是多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)和“信息技術(shù)與學(xué)科課程整合”的重要理論基礎(chǔ)?!耙詫W(xué)生為中心,強(qiáng)調(diào)學(xué)生對知識的主動探索、主動發(fā)現(xiàn)和對所學(xué)知識意義的主動建構(gòu)?!边@是建構(gòu)主義教育理論的核心內(nèi)容。國際教育技術(shù)協(xié)會(International Society for Technology in Education,ISTE)對“信息技術(shù)與學(xué)科課程整合”的界定是:“課程整合是把技術(shù)作為一種工具融進(jìn)課程,以促進(jìn)學(xué)生對某一知識范圍或多學(xué)科領(lǐng)域的學(xué)習(xí)。技術(shù)允許學(xué)生以前所未有的方法進(jìn)行學(xué)習(xí)。只有當(dāng)學(xué)生能夠選擇工具幫助自己及時地獲取信息、分析綜合信息并很正確地表達(dá)出來時,技術(shù)和課程的整合才是有效的。技術(shù)應(yīng)該像其他所有可能獲得的課堂教具一樣成為課堂的內(nèi)在組成部分?!?/p>
信息技術(shù)與學(xué)科課程整合的實質(zhì)是整合與課程密切相關(guān)的學(xué)習(xí)內(nèi)容,多學(xué)科全課程學(xué)習(xí)內(nèi)容的整合構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的學(xué)習(xí)資源。高校整合學(xué)習(xí)資源具有如下特征:(1)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺需要整合的學(xué)習(xí)資源涉及多學(xué)科全課程,范圍日益擴(kuò)大,且媒體形式多樣;(2)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺需要整合的學(xué)習(xí)資源來源渠道多,除了包含高??蒲泄ぷ髡叩闹R產(chǎn)出,還有學(xué)校多年積累的珍貴資料,國內(nèi)外諸多學(xué)科或相關(guān)領(lǐng)域的優(yōu)秀成果,甚至是學(xué)生原創(chuàng)習(xí)作和實驗成果等等,為學(xué)習(xí)資源內(nèi)容具有新穎性和權(quán)威性提供了保證;(3)整合后的學(xué)習(xí)資源規(guī)范且系統(tǒng),高校網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源是承載著傳播專業(yè)知識和技能、培養(yǎng)具有創(chuàng)新能力專業(yè)人才的重任,不同于一般網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)資源,要避免信息的零散、無序、重復(fù)、真?zhèn)位祀s等,學(xué)習(xí)資源要具有規(guī)范、系統(tǒng)而完備的知識體系;(4)整合后的學(xué)習(xí)資源能夠做到很好地體驗和互動,圍繞知識教與學(xué)的互動,遵守指導(dǎo)、發(fā)現(xiàn)、學(xué)習(xí)、反饋的內(nèi)在教育規(guī)律;(5)整合后的優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)資源不僅應(yīng)用于多學(xué)科全課程的課堂學(xué)習(xí),還會被各行各業(yè)不同媒體重復(fù)利用,科研成果還可整合成視聽化的學(xué)術(shù)資源,所以需要知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)。
從20世紀(jì)90年代起,國外的一些大公司,如Apple、IBM、惠普等開始陸續(xù)開發(fā)數(shù)字媒體資產(chǎn)管理系統(tǒng)的相關(guān)解決方案,并幫助一些媒體企業(yè)陸續(xù)建立數(shù)字資產(chǎn)管理系統(tǒng)。其中有代表性的是IBM和SONY公司共同為美國有線新聞廣播公司(CNN)開發(fā)的媒體資產(chǎn)管理系統(tǒng),是世界上最大的電視媒體數(shù)字資產(chǎn)管理項目之一,以數(shù)字方式管理CNN在過去30多年積累的檔案資料,以及每年新增加的新聞資源,建立了一個在線的數(shù)字化倉庫,在便于存儲的同時,使CNN各業(yè)務(wù)部門得以更輕松的分享歸檔內(nèi)容,繼而提高管理效率、降低生產(chǎn)成本、推動銷售并簡化同其他公司的內(nèi)容交換。發(fā)展至今,媒體資產(chǎn)管理技術(shù)在資源管理方面不僅解決了存儲、檢索問題,還實現(xiàn)了資源的保值、增值目的,使數(shù)字化后的多媒體資源成為了資產(chǎn)。媒資管理理念和技術(shù)影響并應(yīng)用到了多領(lǐng)域多行業(yè),從2002年起,國內(nèi)的一些電視媒體陸續(xù)開始建立自己的數(shù)字資產(chǎn)管理系統(tǒng),如中央電視臺中國廣播電視音像資料館系統(tǒng)、上海文化廣播影視集團(tuán)(SMEG)的系統(tǒng)、天津電視臺媒體資產(chǎn)內(nèi)容管理運(yùn)營系統(tǒng)等,他們建立的媒資信息共享平臺“媒資網(wǎng)”,海量媒資素材被快速便捷地查詢、瀏覽與回調(diào),不僅用于節(jié)目資源存儲,還用在了節(jié)目的制作和播出中。
學(xué)校學(xué)習(xí)資源的現(xiàn)狀、教學(xué)資源網(wǎng)絡(luò)平臺的特征以及培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的需求,與廣播電視行業(yè)的節(jié)目管理與傳播有許多相似之處,需要媒資管理技術(shù)進(jìn)行科學(xué)化管理。日本東北大學(xué)的ISTu校園網(wǎng),應(yīng)用層利用本校館藏圖文、圖像信息的直接檢索與瀏覽教學(xué)、教材和教案,還深加工生成擁有知識產(chǎn)權(quán)的新內(nèi)容。丹麥皇家理工大學(xué)圖像與圖形設(shè)計信息中心、日本國立情報中心情報館、微軟研究院(MSR)媒體資料庫等,都在應(yīng)用媒體資產(chǎn)管理技術(shù)構(gòu)成教育媒體資源管理系統(tǒng)體系。由于媒資在我國起步相對較晚,而且成本較高,雖說媒資管理理念和技術(shù)影響并應(yīng)用到了多領(lǐng)域多行業(yè),但在教育教學(xué)領(lǐng)域開發(fā)和應(yīng)用很少,目前國內(nèi)還沒有應(yīng)用媒體資產(chǎn)管理技術(shù)對學(xué)習(xí)資源進(jìn)行科學(xué)化管理且直接用于教學(xué)活動中的產(chǎn)品。為此本研究針對某高校傳媒和藝術(shù)類學(xué)科的學(xué)習(xí)資源特色,將成功應(yīng)用在廣播電視行業(yè)的媒體資產(chǎn)管理系統(tǒng),引入到網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的學(xué)習(xí)資源管理中。
三、構(gòu)建以媒資管理為核心的學(xué)習(xí)資源共享平臺
“媒體資產(chǎn)管理”簡稱“媒資管理”,是一個對音視頻媒體及內(nèi)容(如文字、數(shù)字、圖形、視頻、聲音、影像等)進(jìn)行數(shù)字化存儲、管理與應(yīng)用的總體解決方案。它建立在多媒體、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)存儲等技術(shù)基礎(chǔ)上,滿足多媒體資源擁有者收集、保存、查找、信息的需要,為多媒體資源使用者提供內(nèi)容訪問的簡便方法,高效的保存和應(yīng)用多媒體資源,從而實現(xiàn)媒體資源價值的最大化。
本著充分利用先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備共享優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)資源的宗旨,針對高校藝術(shù)類學(xué)科學(xué)習(xí)資源的特征,天津工業(yè)大學(xué)對數(shù)字傳播、影視制作、藝術(shù)設(shè)計等專業(yè)的實驗教學(xué)設(shè)備進(jìn)行了整合,引進(jìn)某公司的媒資管理系統(tǒng)建立學(xué)習(xí)資源管理中心,并和“數(shù)字傳媒實驗中心”、“藝術(shù)設(shè)計實驗中心”組建“多媒體學(xué)習(xí)資源共享平臺”(如圖1所示),教師教學(xué)和學(xué)生實踐需要的教學(xué)資料、設(shè)計素材以及實驗實踐產(chǎn)生的成果,都可通過學(xué)習(xí)資源管理中心進(jìn)行系統(tǒng)管理。
在這樣一個龐大的以媒資管理為核心的“多媒體學(xué)習(xí)資源共享平臺”中,“數(shù)字傳播實驗中心”和“藝術(shù)設(shè)計實驗中心”的十幾個實驗室扮演著生產(chǎn)學(xué)習(xí)資源和應(yīng)用學(xué)習(xí)資源的雙重角色。快速發(fā)展的數(shù)字信息技術(shù)直接推動著傳媒和藝術(shù)設(shè)計的教學(xué)方式及教學(xué)內(nèi)容的變革,所以傳媒和藝術(shù)設(shè)計學(xué)科相當(dāng)多的課程,都需要在有計算機(jī)軟硬件支持的實驗室中完成,不同專業(yè)和學(xué)科的師生要在這樣的環(huán)境里整合課程資料、分享學(xué)習(xí)資源、完成設(shè)計創(chuàng)作,每天都會有大量的學(xué)習(xí)資源被調(diào)用,還會有大量的新的學(xué)習(xí)資源產(chǎn)生,所以需要媒體資產(chǎn)管理的理念和技術(shù)對學(xué)習(xí)資源進(jìn)行管理。多媒體學(xué)習(xí)資源共享平臺中的“學(xué)習(xí)資源管理中心”,應(yīng)用集音視頻采集、分析處理、內(nèi)容管理、存儲管理等為一身的媒體資產(chǎn)管理系統(tǒng),基于面向?qū)ο蟮拈_放性數(shù)據(jù)架構(gòu),提供學(xué)校多媒體學(xué)習(xí)資源的獲取、索引、編目、檢索、瀏覽等功能,適用于海量多媒體內(nèi)容的采集、編目、管理與,構(gòu)建出一個學(xué)科特色鮮明,面向?qū)W習(xí)資源生產(chǎn)、教學(xué)服務(wù)、學(xué)習(xí)資源運(yùn)營的多媒體學(xué)習(xí)資源管理系統(tǒng)。
四、媒資管理多媒體學(xué)習(xí)資源的特色分析
1.學(xué)習(xí)資源管理需要解決的問題
網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源一般是以數(shù)字化文本、圖片、音視頻等在Intemet上傳播和web上顯示的形式存在,并作為資源實體被教學(xué)者所制作、被管理者所管理、被學(xué)習(xí)者所消費(fèi),是多媒體數(shù)字化學(xué)習(xí)資源。作為藝術(shù)類的教師都會有一個很深的體會,藝術(shù)設(shè)計偏重于形象思維,多媒體數(shù)字化學(xué)習(xí)資源不僅為教學(xué)提供信息,為創(chuàng)作提供素材,同時也是提供新思維和創(chuàng)作方式的良好途徑,教學(xué)實踐中對多媒體的學(xué)習(xí)資源依賴性非常強(qiáng),應(yīng)用媒資管理系統(tǒng)管理學(xué)習(xí)資源,需要創(chuàng)新性的解決采集與使用的兩大主要問題。
(1)改變學(xué)習(xí)資源的收集方式。長期以來,教學(xué)中大量主題的材料一般是需要個體教師去收集。如果利用多媒體學(xué)習(xí)資源共享平臺,在不同的實驗室,每位教師或?qū)B毜馁Y源管理人員就可以上傳或下載藝術(shù)采風(fēng)、經(jīng)典作品、史實資料、師生創(chuàng)作、學(xué)習(xí)素材等各門各類的文字、影像、聲音文件,還可以授權(quán)學(xué)生上傳習(xí)作,鼓勵教師貢獻(xiàn)積累的優(yōu)質(zhì)資源豐富多媒體學(xué)習(xí)資源庫,并促進(jìn)教師問、師生間的相互交流。多媒體學(xué)習(xí)資源共享平臺將兩個中心的十幾個實驗室互聯(lián)互通,使一個個資源孤島實現(xiàn)資源共享,提高學(xué)習(xí)資源利用率。
(2)改變學(xué)習(xí)資源的選擇方式。選擇教學(xué)內(nèi)容時往往需要“內(nèi)容相符”和“內(nèi)容充分”,比如教師在授課時為支撐某一觀點(diǎn)或某一個概念,需要用到恰當(dāng)?shù)囊曨l片段甚至是一個靜幀圖像或一段文本內(nèi)容來進(jìn)行播放、解說、分析、觀摩,這種需要稱為“內(nèi)容相符”;如果在講解同一概念時,能夠有多段(張)相關(guān)的、內(nèi)容相符的視頻片段或圖像同時進(jìn)行比較分析,這種需要稱為“內(nèi)容充分”。所以在使用以圖像、音視頻內(nèi)容為主的多媒體教學(xué)資源庫時,要精準(zhǔn)到相關(guān)內(nèi)容的片段、場景、靜幀畫面的選擇,并予以快速瀏覽與下載。教學(xué)過程中使用學(xué)習(xí)資源做到“內(nèi)容相符”和“內(nèi)容充分”的快速選擇,并不簡單,傳統(tǒng)的資源管理方式?jīng)]有辦法實現(xiàn),而媒資管理中的編目技術(shù)能夠解決此問題。
2.媒資系統(tǒng)管理學(xué)習(xí)資源的特色
本研究以媒資管理系統(tǒng)為核心的多媒體學(xué)習(xí)資源共享平臺,很好的實現(xiàn)了傳媒和藝術(shù)類學(xué)習(xí)資源的收集與共享、學(xué)習(xí)與創(chuàng)作,媒資系統(tǒng)管理學(xué)習(xí)資源的框圖如圖2所示。多媒體學(xué)習(xí)資源共享平臺的首要功能是整合各專業(yè)的各類教學(xué)資源,然后由學(xué)習(xí)資源管理中心進(jìn)行數(shù)字化處理、分類、編目、存儲與,媒資管理的特色體現(xiàn)在多媒體學(xué)習(xí)資源管理的全過程中。
(1)學(xué)習(xí)資源的獲取與存儲
學(xué)習(xí)資源的獲取與存儲由學(xué)習(xí)資源采集工作站和分級存儲器構(gòu)成。學(xué)習(xí)資源管理中心對來自于十幾個實驗室的多媒體學(xué)習(xí)資料進(jìn)行雙通道采集,一個視頻資料同步生成高、低質(zhì)量的兩路數(shù)據(jù)信號,高質(zhì)量信號稱為高碼流,是MPEG-2編碼格式的數(shù)據(jù)文件,低質(zhì)量信號稱為低碼流,是MPEG-4編碼格式的數(shù)據(jù)文件,而靜態(tài)圖像資料則是TIFF或TGA非壓縮格式和JPG壓縮格式兩種標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)文件,同時還可以采集DOC、PDF、XML文本類型文件。其中高碼流MPEG-2視頻和TIFF或TGA非壓縮格式的成品和素材,用于下載后的影像觀摩與藝術(shù)創(chuàng)作之素材,需要長期或永久存儲;低碼流MPEG-4視頻和JPG壓縮圖像,用來編目生產(chǎn)構(gòu)建結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)庫所需要的元數(shù)據(jù),并且可以快速的在線檢索與瀏覽。
存儲是媒體資產(chǎn)管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)。和專業(yè)課程相關(guān)的學(xué)習(xí)資源都必需長期保存以便今后調(diào)用、播放或進(jìn)行二次創(chuàng)作,從過去積累到日常產(chǎn)生的圖文聲像教學(xué)內(nèi)容,會逐漸地形成海量的信息,使得數(shù)據(jù)化存儲的壓力會越來越大,由于硬盤成本較高,媒資管理采用“分級存儲”方式,即將近期采集的素材、編輯好的文件、課程需要的資料等存放在硬盤陣列中,而將不常使用的素材、影視節(jié)目、教學(xué)資料、歷史資料等保存到計算機(jī)控制的自動化數(shù)據(jù)流磁帶庫中,一旦需要可以迅速從數(shù)據(jù)流磁帶庫中將所需資料提取出來使用。這樣做不僅滿足了應(yīng)用需求、降低了總的存儲成本,而且便于管理和保護(hù)各種學(xué)習(xí)資料。在海量存儲系統(tǒng)中磁盤陣列、磁帶庫等存儲設(shè)備因其信息存儲特點(diǎn)的完全不同,應(yīng)用環(huán)境也有較大區(qū)別,其中,磁帶庫’更多的是用于海量數(shù)據(jù)的定期存儲,稱為離線存儲,而磁盤陣列則主要用于海量數(shù)據(jù)的即時存取,稱為在線存儲。采集學(xué)習(xí)資源過程中產(chǎn)生的不同碼流、不同壓縮標(biāo)準(zhǔn)、不同格式的非結(jié)構(gòu)化多媒體數(shù)據(jù)文件,就以在線和離線的存儲方式存儲在媒資管理系統(tǒng)的資源庫中。
(2)學(xué)習(xí)資源的分類與編目
傳媒和藝術(shù)類學(xué)習(xí)資源從形式到內(nèi)容,豐富多樣、繁雜散亂,但應(yīng)用媒資管理系統(tǒng)進(jìn)行管理不用按學(xué)科、按專業(yè)或按資源格式等進(jìn)行分類建庫,可以通過編目技術(shù)對非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的學(xué)習(xí)資源進(jìn)行結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的處理,并分別以高碼流和低碼流格式文件進(jìn)行在線或離線保存和管理。
編目是多媒體學(xué)習(xí)資料進(jìn)行媒資管理的前提和基礎(chǔ),是有效實現(xiàn)學(xué)習(xí)資源共享的關(guān)鍵環(huán)節(jié),同時也是藝術(shù)與技術(shù)相結(jié)合的素材加工過程,是富有創(chuàng)造性的人力密集型腦力勞動,需要具有專業(yè)知識和專業(yè)技能的人員來完成。編目是對學(xué)習(xí)資源進(jìn)行整理和提煉的過程,編目需要將其中有價值的畫面和與資料相關(guān)的信息整理成為獨(dú)立的文件,使得非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)文件同時具備一個相對應(yīng)的由元數(shù)據(jù)構(gòu)成的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)文件,并將它們存儲在一個檢索系統(tǒng)中,以便于使用者對學(xué)習(xí)資源的有效信息進(jìn)行快速檢索瀏覽、對比篩選和重復(fù)利用。目前還沒有權(quán)威部門制定出適用于學(xué)校學(xué)習(xí)資源的編目規(guī)范,編目時一般參照《廣播電視音像資料編目規(guī)范》。廣播電視音像資料部分的元數(shù)據(jù)項目總體上分為四個層次,從上到下分別是節(jié)目層、片段層、場景層和鏡頭層,節(jié)目層在采集時就直接產(chǎn)生,其他層次的產(chǎn)生要根據(jù)需要進(jìn)行切分,之后再根據(jù)需要對不同的層次進(jìn)行編目。切分后的每個層次要依據(jù)相應(yīng)的著錄項目和元數(shù)據(jù)進(jìn)行描述,大體上分為類型、主題、內(nèi)容描述、主題人物、日期、獲獎情況、責(zé)任者、出版者、版權(quán)、語種等,每一個元素又包含各自側(cè)重點(diǎn)不同的描述項,文本和圖像資料也參照對應(yīng)層級的相應(yīng)編目規(guī)范。
(3)檢索瀏覽與下載
資料查詢是對編目結(jié)果的調(diào)用。通過編目建成的學(xué)習(xí)資源數(shù)據(jù)庫,當(dāng)使用者訪問使用各個學(xué)科的資源時,由于所有的資源是一個數(shù)據(jù)庫整體,不需要考慮學(xué)科、內(nèi)容或格式的分類,只需要通過客戶端瀏覽器界面,輸入所要訪問資源相關(guān)的、足夠詳細(xì)的查詢信息和關(guān)鍵字,就能快速準(zhǔn)確的從共享系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫中搜索查找與條件相匹配的資源,實時地反饋給使用者,由于檢索條件充分,不會像Intemet那樣有大量的相近信息出現(xiàn),不需要篩選。學(xué)習(xí)資源管理中心不僅為使用者提供了多媒體學(xué)習(xí)資源的采集、編目和存儲,還提供了很好的網(wǎng)絡(luò)平臺。在客戶端,通過IE瀏覽器直接進(jìn)入檢索頁面,輸入身份認(rèn)證信息,身份確認(rèn)后就可進(jìn)行客戶端的檢索,根據(jù)個人需求進(jìn)入簡單檢索或高級檢索界面,輸入檢索條件或節(jié)目信息,系統(tǒng)快速查詢?yōu)g覽庫存學(xué)習(xí)資源數(shù)據(jù),檢索結(jié)果可立即以低碼流信息予以瀏覽,滿足需要的學(xué)習(xí)資源可提交下載申請,也可設(shè)置入點(diǎn)、出點(diǎn)信息后提交該片段下載申請,獲得高碼流資源文件。
(4)學(xué)習(xí)資源的版權(quán)管理
網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺可以對外開放,由于適于各專業(yè)的學(xué)習(xí)資源被合理存儲并規(guī)范化的著錄標(biāo)引,其所擁有的傳媒和藝術(shù)類教學(xué)資源能夠被其他的用戶檢索、獲取與再利用。知識產(chǎn)出就伴隨著知識產(chǎn)權(quán),媒體資產(chǎn)管理系統(tǒng)恰好能夠解決資源的版權(quán)信息標(biāo)注和資源內(nèi)容加密問題。為此學(xué)習(xí)資源管理中心提供了三種權(quán)限,即對數(shù)據(jù)操作的權(quán)限、系統(tǒng)管理的權(quán)限、用戶使用資料的權(quán)限,限制用戶的訪問權(quán)限和針對不同級別的存儲資料做出不同的瀏覽權(quán)限的設(shè)定,最大限度地保護(hù)學(xué)習(xí)資源的安全。同時提供付費(fèi)下載的功能,知識產(chǎn)出得以增值。
關(guān)鍵詞:新媒體;酒店;人力資源管理;影響
1引言
隨著人們生活水平的提高,對信息傳播速率和傳播質(zhì)量也提出了更高的要求,傳統(tǒng)媒體的弊端逐漸暴露出來,已經(jīng)不能滿足人們的信息交流需要,相對而言新媒體為人們提供了更為優(yōu)質(zhì)完善的信息服務(wù),因而備受人們的青睞,已經(jīng)逐漸取代傳統(tǒng)媒體成為人們的寵兒。新媒體的應(yīng)用是時代和社會發(fā)展的必然選擇,酒店行業(yè)要想獲得良好的發(fā)展前景,必須加強(qiáng)對新媒體優(yōu)勢和劣勢的分析,以達(dá)到取之所長、避之所短的目的,促使新媒體在酒店人力資源管理中能夠真正地發(fā)揮實效。
2新媒體的內(nèi)涵
以前人們習(xí)慣于通過書信、報紙、廣播來獲取信息,不僅信息存在滯后性,且上述載體容納的信息量比較有限,因此新媒體的出現(xiàn)給傳統(tǒng)媒體帶來了巨大的沖擊和挑戰(zhàn),以其無法比擬的優(yōu)勢而迅速占領(lǐng)了傳媒市場,傳統(tǒng)媒體毫無反抗之力,新媒體的受眾也在迅速的增長。一般來說,新媒體有著多重內(nèi)涵,既可以指計算機(jī)、手機(jī)、數(shù)字電視等新的媒體形態(tài),又泛指當(dāng)前的傳媒環(huán)境。由此可見,新媒體是以現(xiàn)代信息技術(shù)為依托,以各種通信網(wǎng)絡(luò)為渠道,以PC機(jī)、平板、手機(jī)為終端,以為人們提供信息服務(wù)為宗旨的新型載體媒介,具有不可估量的價值。
3新媒體對酒店人力資源管理的影響
目前,我國酒店行業(yè)已經(jīng)逐步與世界接軌,酒店管理也向著信息化、自動化的方向轉(zhuǎn)變,人力資源管理作為酒店管理的核心,受到了酒店管理者的高度重視,通過構(gòu)建人力資源管理信息系統(tǒng)來實現(xiàn)對人力資源的高效配置和利用,致力于將人力資源的作用最大化地展現(xiàn)出來。在此過程中新媒體對酒店人力資源管理產(chǎn)生了不容忽視的影響,既有積極方面的,也有消極方面的,導(dǎo)致部分員工對新媒體產(chǎn)生了質(zhì)疑,新媒體的應(yīng)用受到了一定的阻礙,極大地制約了酒店人力資源管理的健康發(fā)展。為了轉(zhuǎn)變這一現(xiàn)狀,需要對新媒體在酒店人力資源管理應(yīng)用中存在的主要問題和原因進(jìn)行科學(xué)全面的分析,并制定相應(yīng)的解決策略,以便有的放矢,提高人力資源管理的有效性,從而促進(jìn)酒店人力資源管理的可持續(xù)發(fā)展。
3.1新媒體對酒店人力資源管理的積極影響
在酒店人力資源管理中,新媒體普遍應(yīng)用于人力資源管理系統(tǒng)的建設(shè)和優(yōu)化,這是實現(xiàn)人力資源管理信息化的重要途徑,通常情況下,新媒體的影響主要體現(xiàn)在酒店的招聘、培訓(xùn)和人事三個方面。(1)招聘方面。新媒體的傳播速率快,使用成本低,能夠?qū)⒕频甑恼衅感畔⒀杆俣鴱V泛的出去,不會消耗過多的資源,求職者可以通過網(wǎng)絡(luò)來了解酒店的各項信息,判斷自己是否能夠勝任工作崗位。與此同時,新媒體還為酒店和求職者之間搭建了溝通的橋梁,符合條件的求職者可以撥打人力資源部門電話或者發(fā)送郵件來應(yīng)聘崗位,酒店將根據(jù)求職者的學(xué)歷、技術(shù)水平、工作經(jīng)驗來決定其是否通過初步選拔,并運(yùn)用新媒體來聯(lián)系求職者,此舉大大拓寬了酒店招聘范圍,降低了酒店在招聘工作上的成本支出。(2)培訓(xùn)方面。培訓(xùn)是開發(fā)員工潛能,提高員工隊伍整體知識水平的有效方法,在酒店員工培訓(xùn)中采用信息技術(shù),能夠?qū)握{(diào)乏味、復(fù)雜難懂的理論知識變得生動有趣,更易于員工的理解和吸收,而員工也可以通過多種渠道來參與培訓(xùn),培訓(xùn)時間和地點(diǎn)更為靈活,顯著激發(fā)了員工的培訓(xùn)積極性,強(qiáng)化了培訓(xùn)效果。(3)人事方面。在酒店人力資源的分配和管理上,新媒體的作用也不可小覷,由于新媒體是借助網(wǎng)絡(luò)來傳播信息的,將酒店的各個部門聯(lián)結(jié)成了一個有機(jī)的整體,部門之間保持著良好的溝通和協(xié)作,與人力資源管理部門的聯(lián)系也愈發(fā)頻繁,為酒店人力資源管理工作的開展創(chuàng)造了條件。
3.2新媒體對酒店人力資源管理的消極影響
雖然新媒體給酒店人力資源管理注入了新的生機(jī)和活力,但是也造成了不小的困擾,如何有效利用新媒體來提高酒店人力資源管理質(zhì)量和效率,一直是酒店管理者孜孜不倦研究和探索的重要課題。新媒體對酒店人力資源管理的消極影響具體包括以下幾點(diǎn):首先,新媒體給求職者提供了更多的就業(yè)選擇,加速了酒店從業(yè)人員的流動性,酒店的人才流失率始終居高不下。通過手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等媒介的招聘信息,受眾面更廣,瀏覽者眾多,但是不可否認(rèn)的是,仍然有許多人思想觀念守舊,不能接受新媒體,所以酒店招聘時還應(yīng)拓展其他招聘渠道。其次,現(xiàn)階段酒店對員工進(jìn)行培訓(xùn)絕大部分都使用信息技術(shù),依賴電子系統(tǒng),因此一旦培訓(xùn)過程中系統(tǒng)出現(xiàn)問題或者停電,培訓(xùn)都將無法進(jìn)行。同時,新媒體在培訓(xùn)中的運(yùn)用還需注意系統(tǒng)的兼容性與升級維護(hù),一旦系統(tǒng)升級或數(shù)據(jù)發(fā)生遷移,數(shù)據(jù)的維護(hù)將是酒店人力資源部面臨的一大難題。最后,在信息系統(tǒng)建設(shè)和使用階段,所有數(shù)據(jù)都需要人工手動輸入,酒店人力資源管理部門面臨巨大的工作量。如果在輸入過程中出現(xiàn)錯誤,將導(dǎo)致整個系統(tǒng)存在問題,影響系統(tǒng)性能的發(fā)揮。此外,在人事審批中如果使用者缺乏使用系統(tǒng)進(jìn)行審批的意識,將致使數(shù)據(jù)積壓,從而導(dǎo)致連鎖化的批文滯后,最終影響到工作效率。
4結(jié)語
綜上所述,酒店人力資源管理與酒店的切身利益息息相關(guān),新媒體給酒店人力資源管理帶來了巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。需要酒店管理者能夠勇于抓住機(jī)遇,并以積極的心態(tài)來應(yīng)對挑戰(zhàn),制定科學(xué)合理的解決對策,消除新媒體對酒店人力資源管理在招聘、培訓(xùn)、人事方面的不利影響,促進(jìn)酒店人力資源管理水平邁上一個嶄新的臺階,從而為酒店經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的提升奠定堅實的基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn)
[1]陳靜柯.新時期如何優(yōu)化中小型酒店人力資源管理效果[J].企業(yè)導(dǎo)報,2016(15).
【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng) 人力資源管理 創(chuàng)新 管理模式
從微博到團(tuán)購,從SNS到電子商務(wù),從互聯(lián)網(wǎng)到移動互聯(lián)網(wǎng),互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)企業(yè)在不斷創(chuàng)造奇跡的同時,也處在異常激烈的競爭環(huán)境中。由于行業(yè)的快速發(fā)展變化,企業(yè)的組織變化與調(diào)整愈發(fā)頻繁,時代的變化要求互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)必須建立相對柔性、靈活的組織,包括組織架構(gòu)、人員崗位以及職責(zé)的設(shè)計。但是在企業(yè)快速擴(kuò)張過程中,人才招聘困難、績效考核不合理以及薪酬與激勵措施管理等人力資源管理問題尤為突出。如何加強(qiáng)改進(jìn)和創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的人力資源問題,我們都在積極的探索中。人才是所有企業(yè)核心競爭力的源泉。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的特點(diǎn)決定了其人力資源管理需要新的思路。
一、媒體人力資源管理
1、媒體人力資源管理的含義
媒體是利用先進(jìn)的傳播技術(shù),進(jìn)行信息的生產(chǎn)、加工、等工作,向社會最大多數(shù)人進(jìn)行傳播的專業(yè)性組織。所謂媒體人力資源,是指在媒體生產(chǎn)過程中所投入的人自身的力量,也就是人在媒體活動中運(yùn)用腦力和體力的總和。媒體人力資源管理就是媒體對人力資源進(jìn)行計劃、組織、利用、開發(fā)和調(diào)配的過程和方法。①
2、傳統(tǒng)人力資源管理和網(wǎng)絡(luò)媒體的人力資源管理
傳統(tǒng)的人事管理僅僅是一個行政服務(wù)部門,沒有自己的職能,這種管理是內(nèi)向的、封閉的、沒有自的,很大程度上抑制了工作的發(fā)展和創(chuàng)新。轉(zhuǎn)變管理思想才是當(dāng)務(wù)之急。
網(wǎng)絡(luò)媒體的人事管理更加重視整個社會人力資源的供需平衡和協(xié)調(diào)發(fā)展,是一種有關(guān)資源配置的戰(zhàn)略管理活動。具有以人為本,進(jìn)行工作設(shè)計、規(guī)劃工作流程和協(xié)調(diào)工作關(guān)系等職能。網(wǎng)絡(luò)媒體的人力資源管理更多地要應(yīng)用到計算機(jī)管理,可以實現(xiàn)遠(yuǎn)程培訓(xùn)、在線招聘信息等功能。
二、互聯(lián)網(wǎng)對現(xiàn)代人力資源管理的影響
1、互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)人力資源管理的關(guān)系
網(wǎng)絡(luò)的力量快速影響著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會發(fā)展,改變著我們的思考模式。很多企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)來提升企業(yè)的品牌效應(yīng),提高企業(yè)的生產(chǎn)力和反應(yīng)力。網(wǎng)絡(luò)的存在創(chuàng)造了新的人際溝通方式、營造了更加公平的溝通環(huán)境,哪怕是企業(yè)底層員工也可以隨時隨地、毫無顧忌地向高層管理人員表達(dá)心事、諫言獻(xiàn)策等?;ヂ?lián)網(wǎng)成了一種表達(dá)感情宣泄情緒的渠道、展示思想的平臺,從而使溝通變得更有效率。②
網(wǎng)絡(luò)媒體人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)是要保證所有的活動都針對網(wǎng)絡(luò)傳媒企業(yè)的需要。人力資源管理作為提高企業(yè)競爭力的關(guān)鍵職能管理項目,在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下受到的影響是多方面的。所以說加強(qiáng)媒體的人力資源管理是適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的必要手段,是增強(qiáng)媒體競爭力的根本保證。
2、網(wǎng)絡(luò)媒體人力資源管理的現(xiàn)狀
《天下無賊》里有一句臺詞最能反映媒體業(yè)的真實情況:“二十一世紀(jì)什么最寶貴?人才”。西奧多.W.舒爾茨指出:“經(jīng)濟(jì)學(xué)家們早已知道,人是國民財富的一個重要部分,拿勞動對于產(chǎn)量的貢獻(xiàn)來衡量”,“現(xiàn)在人類的生產(chǎn)能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其余各種形式的生產(chǎn)能力的總和”。③從長遠(yuǎn)戰(zhàn)略的角度來看,企業(yè)最終是依靠長期形成的優(yōu)秀獨(dú)特的企業(yè)文化立足于市場競爭之中,要形成這種企業(yè)文化,就要立足長遠(yuǎn)的人力資源規(guī)劃,從每位員工身上著手?,F(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)媒體人員呈現(xiàn)著以下現(xiàn)狀:(1)媒體從業(yè)人員的素質(zhì)良莠不齊。由于網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)展日新月異的特點(diǎn),網(wǎng)絡(luò)媒體企業(yè)常常因急需人才而從市場中大批招納原屬其他行業(yè)的人員。對于新進(jìn)員工的審核,往往流于形式,造成了整個行業(yè)內(nèi)人員素質(zhì)的參差不齊。(2)鑒于各個網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)和經(jīng)營狀況,大量關(guān)鍵崗位人員的缺乏,嚴(yán)重影響了企業(yè)實現(xiàn)的目標(biāo)價值。(3)企業(yè)內(nèi)人力資源未得到充分的開發(fā)與使用,難于使用人才。外行管理內(nèi)行;企業(yè)用人能上不能下;工資能漲不能降;企業(yè)內(nèi)小山頭林立。如此種種現(xiàn)象,導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)媒體運(yùn)作效率的低下。網(wǎng)絡(luò)媒體在張揚(yáng)自己獨(dú)特個性的同時,也必須適時找到自己的組織結(jié)構(gòu)形式,打造能夠推動自身持續(xù)發(fā)展的“體制發(fā)動機(jī)”。
3、網(wǎng)絡(luò)媒體人力資源管理存在問題的原因
網(wǎng)絡(luò)媒體人力資源出現(xiàn)以上狀況的原因,不外乎以下幾點(diǎn):一是由于網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)展是瞬息萬變的,這就造成網(wǎng)絡(luò)媒體經(jīng)常變動自己的商業(yè)運(yùn)作模式,從而導(dǎo)致很難制定長短期的人力資源規(guī)劃,操作簡單、程序化、形式化,忽視了人力資源管理的重要性;二是網(wǎng)絡(luò)媒體人力資源管理創(chuàng)新度不夠、激勵機(jī)制不足、管理制度僵硬。過分的干預(yù)和陳舊的激勵手段導(dǎo)致團(tuán)隊靜若止水。任何人都希望自己有個寬松的活動舞臺和長久的發(fā)展空間,更何況是靈活變動的互聯(lián)網(wǎng)媒體經(jīng)濟(jì)。
三、網(wǎng)絡(luò)媒體人力資源管理創(chuàng)新手段
企業(yè)之間的競爭,盡歸根到底是人才的競爭。網(wǎng)絡(luò)媒體的組織和人員配置方式必須減少組織結(jié)構(gòu)的層次和復(fù)雜性,鼓勵創(chuàng)新和改革。筆者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)媒體應(yīng)該從以下幾個方面展開工作。
1、招聘管理
制定符合企業(yè)實際情況的商業(yè)運(yùn)作模式和戰(zhàn)略發(fā)展方向。在此基礎(chǔ)上,確定切實可行的人力資源規(guī)劃方案。如開拓員工內(nèi)部推薦渠道;與高校、職校等建立合作關(guān)系方便輸送畢業(yè)人才;同時主動關(guān)注行業(yè)動向,根據(jù)需求及時吸納其他企業(yè)的優(yōu)秀員工;從現(xiàn)有的人員隊伍中考察挑選出優(yōu)秀員工,經(jīng)過培訓(xùn)提前上崗,實現(xiàn)人才儲備。
2、人才培養(yǎng)
由于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)自身的快速發(fā)展,無論在技術(shù)上還是運(yùn)營方面都在不斷創(chuàng)新。加強(qiáng)人才培養(yǎng)自然很重要,人才培養(yǎng)策略可以通過單位優(yōu)秀員工分享自己的知識與經(jīng)驗,從而解決單位技術(shù)能力的傳承問題;“送出去請進(jìn)來”到更高的平臺去鍛煉自己,可以請一些同行業(yè)的優(yōu)秀員工來講學(xué)或?qū)W習(xí)交流一段時間,讓員工的個人知識轉(zhuǎn)化為企業(yè)的知識,由此建立內(nèi)部的企業(yè)知識庫等,使其得以分享、傳承和重復(fù)利用;通過參加團(tuán)隊拓展訓(xùn)練,快速融入單位的組織,提升員工的歸屬感與忠誠度。這種開放式溝通,能激發(fā)年輕人的斗志,使創(chuàng)新性勞動的績效大大提高。要為員工創(chuàng)造“想干事,有事干,干成事”的條件,建立有效的人才晉升通道,搭建企業(yè)發(fā)展和個人事業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的平臺,同舟共濟(jì)向著共同的目標(biāo)奮勇前進(jìn)。
3、薪酬與激勵管理
與傳統(tǒng)行業(yè)相比,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)與人員崗位設(shè)置更為靈活,員工崗位會頻繁調(diào)整。為解決薪酬評定的問題,要需基于原有崗位的價值評估體系,不能單單因為崗位發(fā)生變化,就降低薪資,如果能力素質(zhì)要求不變,薪酬水平就應(yīng)保持不變。這樣可以體現(xiàn)個人的綜合能力的產(chǎn)出價值,也能體現(xiàn)所在崗位的重要性。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)員工普遍以年輕人為主,需要多種個性化的激勵,如彈性工作時間、多層次的精神激勵、待遇獎勵,以溫暖人心;及時公布獲獎信息,給予充分肯定。針對企業(yè)的戰(zhàn)略型人才,可利用各種形式的中長期激勵提高忠誠度?;ヂ?lián)網(wǎng)媒體創(chuàng)新需要激勵的保障,必須以人為本,因此,人力資源管理體系必須對整個創(chuàng)新體系建立激勵機(jī)制,同時跟蹤進(jìn)行績效評價和反饋,滿足網(wǎng)絡(luò)媒體企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展的需要,從而實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)價值和社會價值。
4、績效管理
由于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)不斷調(diào)整,因此員工的崗位和工作內(nèi)容也需隨之改變,考核標(biāo)準(zhǔn)也緊隨變動??冃Э己艘脭?shù)據(jù)說話、以理服人。管理要具有可行性。管理的可行性主要指對薪酬體系必須進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃,以保證薪酬體系能夠有效的運(yùn)行,確保前面三個目標(biāo)的實現(xiàn)。管理的可行性主要包括計劃、預(yù)算、管理、溝通等主要環(huán)節(jié)。④要實行定量考核和定性考核,定期考核與日??己讼嘟Y(jié)合的方式,保證考核的針對性和有效性,并將考核結(jié)果真正應(yīng)用到實踐中去。管理者需要對關(guān)鍵環(huán)節(jié)和最終結(jié)果進(jìn)行評價考核,對過程進(jìn)行管理和方向進(jìn)行指導(dǎo),而不必過于關(guān)注員工具體的工作方式。在幫助員工完成關(guān)鍵績效指標(biāo)的基礎(chǔ)上,應(yīng)該不斷提升員工自己的綜合能力,并與業(yè)績獎、培訓(xùn)和職業(yè)生涯發(fā)展相結(jié)合。
參考文獻(xiàn)
①褚多峰、奚春雁:《媒體經(jīng)營運(yùn)作實務(wù)全書》,清華大學(xué)出版社,2001:149
②馬真,《走出互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)HR管理誤區(qū)》[J].《人力資源管理技術(shù)》.2000(9):30-32
③西奧多.W.舒爾茨 著,吳珠華 譯:《論人力資本投資》,北京經(jīng)濟(jì)學(xué)院出版社,1990:2
關(guān)鍵詞:政府網(wǎng)站; 多媒體; 電子政務(wù); 管理
隨著計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)字電視技術(shù)和通信技術(shù)的日益成熟,人類社會生存與發(fā)展的各個領(lǐng)域都正在經(jīng)歷著前所未有的信息化浪潮的沖擊和洗禮。而政府,作為人類社會治理體系中基本組成部分,既是人類社會各類信息資源的最大制造者和擁有者,也是社會信息的主要傳播者,更是信息產(chǎn)品使用的最終收益者。在面臨現(xiàn)代信息通信技術(shù)嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的同時,電子政務(wù)也迎來了一個全新的發(fā)展時期,那就是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺[1],建立起政府網(wǎng)上管理與提供公眾服務(wù)為主要表現(xiàn)形式的信息化時代的到來。在信息化浪潮推動下,電子政務(wù)在改進(jìn)優(yōu)化政府職能、重組公共服務(wù)管理、提高政務(wù)管理效率、提升政府執(zhí)政能力和服務(wù)水平等方面,正煥發(fā)著越來越強(qiáng)大的生命力[2]。近些年來,伴隨著建設(shè)服務(wù)型政府的提出,電子政務(wù)發(fā)展的目標(biāo)定位也正在發(fā)生深刻變化。而政府機(jī)構(gòu)可以通過互聯(lián)網(wǎng)這一媒介,直接向社會公眾提供多方面信息和服務(wù),諸如,政策、法律法規(guī)、政府機(jī)構(gòu)職能、組織分工、咨詢投訴、民意調(diào)查、在線服務(wù)等等,因此政府網(wǎng)站在電子政務(wù)中扮演著越來越重要的角色,同時處于核心地位,漸漸成為了電子政務(wù)與服務(wù)對象的交流平臺,政府和公眾溝通聯(lián)系的重要紐帶。
當(dāng)前,多媒體技術(shù)在社會各個領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用,隨著數(shù)碼照相機(jī)、攝像機(jī)、平板電腦、電子相冊等大量數(shù)碼產(chǎn)品的問世,也使得政府公務(wù)人員,在網(wǎng)上處理政務(wù)過程中,搜集和保存了大量涉及法規(guī)文件、工作會議、辦事指南、重大項目、人事任免等相關(guān)政務(wù)信息圖片、圖像、音、視頻等多媒體資料,為更好的開展政務(wù)活動積累了大量寶貴的素材。然而,像是圖片、音頻、視頻等多媒體信息并沒有得到合理的運(yùn)用,如今大多數(shù)的政府類網(wǎng)站中,仍然以文本類信息為主,表現(xiàn)形式單一,而且缺乏互動交流,同時由于沒有能夠?qū)Χ嗝襟w信息資源實施比較系統(tǒng)規(guī)范的管理,也造成了資源浪費(fèi),不利于長期保存和循環(huán)使用。
1 多媒體與多媒體技術(shù)的發(fā)展歷程
多媒體是在計算機(jī)、通信網(wǎng)絡(luò)、廣播電視技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)不斷進(jìn)步的條件下,由多學(xué)科不斷融合、相互促進(jìn)而產(chǎn)生出來的。多媒體并不是新的發(fā)明,從某種意義上說,它是信息技術(shù)與應(yīng)用發(fā)展的必然結(jié)果。多媒體技術(shù)的發(fā)展大致分為三個階段[3]:一是初步發(fā)展階段。多媒體技術(shù)的一些概念和方法,起源于20世紀(jì)60年代,而多面體技術(shù)正在得以實現(xiàn)是在20世紀(jì)80年代中期。二是標(biāo)準(zhǔn)化階段。自20世紀(jì)90年代以來,多媒體技術(shù)逐漸成熟。多媒體技術(shù)從以研究開發(fā)為重心轉(zhuǎn)移到以應(yīng)用為重心。三是蓬勃發(fā)展階段。多媒體產(chǎn)業(yè)發(fā)展的迅速發(fā)展是在多媒體制定和應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)不斷擴(kuò)大的基礎(chǔ)上。很多多媒體標(biāo)準(zhǔn)和實現(xiàn)方法(如JPEG和MPEG等)已被做到芯片級,并作為成熟的商品投入市場。與此同時,涉及多面體領(lǐng)域的各種軟件系統(tǒng)及工具,也如雨后春筍,層出不窮?,F(xiàn)在多媒體技術(shù)正在向更深層次發(fā)展:下一代用戶界面、基于內(nèi)容的多媒體信息檢索、保證服務(wù)質(zhì)量的多媒體全光通信網(wǎng)、基于高速互聯(lián)網(wǎng)的新一代分布式多媒體信息系統(tǒng)等。
2 我國多媒體信息資源管理現(xiàn)狀分析
目前,我國對于電子政務(wù)多媒體信息資源管理的開發(fā)研究還處于剛剛起步階段,通過搜集相關(guān)參考文獻(xiàn),不難發(fā)現(xiàn)在研究多媒體信息資源管理領(lǐng)域中,主要觀點(diǎn)還是集中于加強(qiáng)對信息內(nèi)容、業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)應(yīng)用等三方面的有效整合,如高潔和辛文卿認(rèn)為解決信息孤島問題,整合信息資源,使各個應(yīng)用系統(tǒng)之間的資源得到優(yōu)化和共享[4],構(gòu)建統(tǒng)一的政務(wù)信息資源共享平臺,提升政府門戶網(wǎng)站功能是資源整合的關(guān)鍵,更應(yīng)當(dāng)建成集信息、流程、應(yīng)用于一體的政務(wù)多媒體信息資源共享平臺。而吳占坤和安佳慧也都贊成將電子政務(wù)的數(shù)據(jù)整合、應(yīng)用系統(tǒng)以及業(yè)務(wù)流程進(jìn)行合理整合的觀點(diǎn)。
而國內(nèi)政府網(wǎng)站多媒體信息資源系統(tǒng)存在的問題主要表現(xiàn)為:一是政務(wù)信息資源現(xiàn)狀的不規(guī)范性。二是多媒體信息資源管理的復(fù)雜性。三是系統(tǒng)缺乏統(tǒng)一管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。四是缺乏相應(yīng)的法律法規(guī),機(jī)制體制不健全。面對以上種種問題,我國專家學(xué)者們紛紛提出了各自的見解。如陶明華、王華等人指出在多媒體信息資源建設(shè)過程中,要遵循標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、信息公開化、建設(shè)共享機(jī)制、建立數(shù)據(jù)中心、構(gòu)建服務(wù)平臺以及信息安全保障等幾項原則。周九常和高潔則提出政府建設(shè)多媒體信息資源管理系統(tǒng)的目標(biāo)是建成統(tǒng)一的政府信息庫、共享機(jī)制以及信息資源應(yīng)用流程。綜上分析,解決目前現(xiàn)狀一方面還是要轉(zhuǎn)變觀念,提高政府工作人員的思想意識,進(jìn)而從組織和領(lǐng)導(dǎo)上保證電子政務(wù)中多媒體信息資源的管理工作;另一方面為了防止信息孤島的產(chǎn)生,政府要制定統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn),實施全局規(guī)劃,應(yīng)用專業(yè)的理論知識與工作實際有效結(jié)合,搭建一個公眾認(rèn)可的對外服務(wù)交流平臺。在涉及建設(shè)多媒體信息資源系統(tǒng)技術(shù)領(lǐng)域,有些學(xué)者們拿出了自己的建議。蓋玲給出了信息資源層、信息處理層以及用戶使用層三個層面的電子政務(wù)多媒體信息資源管理的模型。商曉帆提出要構(gòu)建電子政務(wù)信息資源的整合機(jī)制,以電子政務(wù)信息資源的信息流和電子政務(wù)信息資源管理的系統(tǒng)性為基礎(chǔ),以政府門戶網(wǎng)站為平臺。該整合機(jī)制包括兩大部分,三個層次,即信息流整合機(jī)制和基于管理系統(tǒng)的整合機(jī)制,基礎(chǔ)資源層、信息交換層、應(yīng)用服務(wù)層,并包括電子政務(wù)信息資源目錄體系與標(biāo)準(zhǔn)體系、信息安全保障體制系統(tǒng)、信息組織機(jī)構(gòu)與管理制度三方面組成的整合管理框架。多媒體信息資源管理系統(tǒng)的研究中,涌現(xiàn)出不少成功的案例。如劉光禎充分結(jié)合自身工作實際,詳細(xì)闡述了張家口市電子政務(wù)多媒體信息資源管理系統(tǒng)的總體規(guī)劃和設(shè)計方案以及整合后系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程再造設(shè)計。馮仁德分析了重慶市多媒體信息資源管理系統(tǒng)在電子政務(wù)中的應(yīng)用,并給出了重慶多媒體信息資源管理系統(tǒng)的實施原則。
基于以上敘述,我國在電子政務(wù)多媒體信 息資源管理管理的研究雖然有了一定的理論基礎(chǔ),在應(yīng)對當(dāng)下存在的問題提出相應(yīng)解決對策方面也基本上達(dá)成了一定的共識,但是拿出的解決方案大部分還是只局限于理論性分析,而只有較少數(shù)學(xué)者針對地方政府網(wǎng)站多媒體信息資源管理系統(tǒng)存在的具體問題,研究制定了具體的方案和未來系統(tǒng)總體規(guī)劃,真正付諸于實踐的少之又少。多媒體信息資源管理建設(shè)是深化政務(wù)公開,改進(jìn)政府工作作風(fēng),加強(qiáng)與公眾溝通交流,提高服務(wù)管理效能,有效整合政務(wù)信息資源,積極推進(jìn)電子政務(wù)信息化建設(shè)進(jìn)程的重要工作之一。
如此可見,一個功能完備、實用便捷、操作簡單的政務(wù)信息和管理平臺,不僅可以服務(wù)公眾,滿足網(wǎng)民的信息需求,而且可以有效利用和長期保存循環(huán)使用圖形圖像,音、視頻,動畫等多媒體資源,為更好的開展政府網(wǎng)上宣傳工作打下良好基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn)
[1] 趙順. 長沙市電子政務(wù)現(xiàn)狀評價與發(fā)展對策研究. 國防科學(xué)技術(shù)大學(xué),2007(4).
關(guān)鍵字:資源管理;煤礦;經(jīng)濟(jì);建議
一、前言
煤礦資源是我國的一項重要資源,而且是一項不可再生的能源。煤礦資源的稀有性決定了煤礦企業(yè)必須要合理開采,并且提高資源利用率,這對我國的可持續(xù)發(fā)展道路有著重要的意義。加強(qiáng)資源管理能夠有效延長礦井的使用壽命,提高煤礦經(jīng)濟(jì)效益。目前我國許多企業(yè)都對煤礦資源的利用與管理有了新的認(rèn)識,并且逐步將其放在資源管理的重要位置。煤礦資源管理不僅關(guān)乎企業(yè)的生死存亡,從本質(zhì)上來說更是決定了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。其對煤礦有兩個方面的影響,第一是回收率會影響到礦井繳納的資源補(bǔ)償費(fèi)的多少,第二是影響到噸煤的成本。因此提高煤礦資源管理,刻不容緩。
二、加強(qiáng)資源管理
(一)合理規(guī)劃資源
1.重視資源開發(fā)利用
重視資源的開發(fā)利用從宏觀上來說能夠一定程度上提高煤礦企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,但是對煤礦資源的利用要求較高。從技術(shù)上來說,資源的充分利用可以為煤礦企業(yè)節(jié)省人力、物力,這樣的節(jié)省對于煤礦企業(yè)的發(fā)展是有立竿見影的效果的。但是要想充分利用煤礦資源,就必須要具備較高的技術(shù)水平,這就要求當(dāng)前技術(shù)相對落后的煤礦企業(yè)必須要尋求技術(shù)升級。因此需要引進(jìn)技術(shù)性人才,在規(guī)劃煤炭資源利用的時候能夠?qū)⒚禾啃袠I(yè)的技術(shù)運(yùn)作水平作為重中之重來發(fā)展對待。另外煤礦企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者只有有一定的遠(yuǎn)見和技術(shù)水平,才能夠作出正確的決策。從設(shè)備上來說,只有引進(jìn)更先進(jìn)的設(shè)備才能夠大大提高煤炭資源利用率。
煤礦資源的利用率在一定程度上反映出了企業(yè)的資源是否被合理利用。煤礦資源利用率高的企業(yè)可以節(jié)省更多的資源,將資源投入到更需要的產(chǎn)業(yè)上,因此也能夠讓企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展更順利更長久。然而煤炭資源利用率低的企業(yè)則需要投入更多的人力資源和物資,因此提升煤礦企業(yè)內(nèi)部的硬件資源,合理利用先進(jìn)設(shè)備和高新技術(shù)理論才能夠?qū)⑵髽I(yè)發(fā)展推入另一高層面。例如可以對企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有的硬件資源做定期的維護(hù)甚至是更新,組織專門的隊伍來進(jìn)行此項工作,保證維護(hù)的專業(yè)性,可以保證硬件設(shè)備能夠正常使用并且一定程度上延長使用壽命。還可以對于一些技術(shù)方面的問題可以定期組織人員去培訓(xùn),吸取最先進(jìn)的技術(shù)手段和經(jīng)驗,利用一切可用資源還有渠道來更新企業(yè)的技術(shù)資源,讓企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)水平始終保持在行業(yè)前端,夠保證資源的有效開發(fā)和利用。
2.對煤碳資源進(jìn)行合理資源配置
對煤炭資源進(jìn)行合理配置,統(tǒng)籌規(guī)劃,嚴(yán)格禁止任何違規(guī)行為的出現(xiàn)。因為煤炭行業(yè)是一個重要的行業(yè),它關(guān)系到百姓生計。目前國內(nèi)出現(xiàn)了煤炭企業(yè)的擴(kuò)張和范圍擴(kuò)大。這樣的擴(kuò)大讓煤炭行業(yè)不免出現(xiàn)一些不符合要求與規(guī)定的行為,如盲目開采等,這時候就需要有嚴(yán)格的規(guī)章制度對這些違規(guī)行為進(jìn)行制止并對行業(yè)內(nèi)準(zhǔn)備擴(kuò)大范圍的企業(yè)起到警示和約束作用。不合規(guī)定的開采不僅會造成大量的浪費(fèi),對企業(yè)經(jīng)濟(jì)是一項巨大的損失,更會影響到國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,這樣損人利己的行為會嚴(yán)重影響煤礦企業(yè)的發(fā)展。
目前煤炭行業(yè)處于一個發(fā)展較快、進(jìn)步較快的時期,各種礦區(qū)的開發(fā)和開采幾乎同時進(jìn)行,這樣的開采方式大大加快了行業(yè)發(fā)展的步伐,但是也更容易造成行業(yè)的混亂。換句話說,如果沒有一個完善的體制對煤炭資源的進(jìn)行管理,這樣快速地發(fā)展也許會制約煤炭行業(yè)的發(fā)展。在這樣的時期下有必要對媒體行業(yè)進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃,規(guī)劃好開發(fā)程序,規(guī)定企業(yè)在進(jìn)行開采時必須提供一套完整并且詳細(xì)的程序報告和技術(shù)說明,要附上參與開采人員的名單和開采過程中的記錄情況等。這些相關(guān)的數(shù)據(jù)和信息都必須用紙質(zhì)和電子檔上交。煤礦企業(yè)要請專業(yè)的管理人員對相關(guān)的資料進(jìn)行整理和匯總,以方便企業(yè)今后對其進(jìn)行查閱。但是要想做到真正地杜絕盲目開采,還是需要政府和企業(yè)雙方面的努力。政府需要出臺合理可行的開采計劃和規(guī)定,同時企業(yè)要遵守政府出臺的規(guī)定。不光如此企業(yè)自身也要做到嚴(yán)于律己,不盲目追求經(jīng)濟(jì)利益而損壞國家和環(huán)境,做到正規(guī)開采,科學(xué)開采。
(二)加強(qiáng)人力資源管理
1.調(diào)整現(xiàn)行人力資源管理體制,重組管理職能
要調(diào)整現(xiàn)有的人力資源管理體制必須要打破傳統(tǒng)觀念的束縛,將企業(yè)發(fā)展眼光放長遠(yuǎn)從實質(zhì)上改變?nèi)肆Y源管理部門在企業(yè)中的定位,重視人力資源管理的作用。在此基礎(chǔ)之上,重新組織和劃分人力資源部門的管理職能,最大程度地體現(xiàn)出人力資源部門在企業(yè)中所發(fā)揮的重要作用。同時針對市場外部的大環(huán)境來建立符合市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展且利于煤礦企業(yè)長期發(fā)展的人力資源管理體系。
2.全面提高人力資源者的專業(yè)和思想素質(zhì)
要想全面提高企業(yè)人力資源者的水平,必須要提高其專業(yè)性和思想素質(zhì)。因此企業(yè)必須要投入資金,引進(jìn)具備專業(yè)能力的人力資源管理專家或者是人才,配合一些擁有良好思想品德和工作能力,并且忠于企業(yè)、有強(qiáng)烈責(zé)任心的人才進(jìn)行人事管理。一些在人力資源部門職位較高的領(lǐng)導(dǎo)者則必須要經(jīng)驗豐富,不僅要能夠為企業(yè)招聘真正的人才還要能夠為企業(yè)留住更多有用的人才,為企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益打下良好基礎(chǔ)。
3.理順人力資源管理職能之間關(guān)系
人力資源部門有許多職能,為了讓職能運(yùn)轉(zhuǎn)更流暢,應(yīng)當(dāng)對人力資源管理職能加以界定,讓職能形式起來更明確。例如,確定人力資源需求、挑選新員工并且對新員工進(jìn)行培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)、員工的績效管理、員工的薪資體系等。只有真正將職能界定清晰,明確好什么該做什么不該做,才能讓人力資源管理效果真正體現(xiàn)出來。
4.建立完善、科學(xué)、公平的企業(yè)績效考核體系
建立并且完善一個科學(xué)合理、公平公正的企業(yè)績效考核體系,使績效考核的得到員工的信任,輔以一個合理的考核方法,才能激勵員工??冃Э己梭w系可以考慮將定性與定量考核結(jié)合起來,在考核員工的能力的同時考核員工的工作質(zhì)量和效率,這樣不僅能夠?qū)T工的能力、素質(zhì)、業(yè)績等清除直觀地呈現(xiàn)出來,更能實現(xiàn)人員的優(yōu)勝劣汰,保證企業(yè)內(nèi)人員的積極性。
績效考核是一個重要的環(huán)節(jié),因此企業(yè)在人力資源管理時應(yīng)當(dāng)予以充分重視。將績效考核的結(jié)果與員工的獎懲、職務(wù)、培訓(xùn)機(jī)會、級別等掛鉤,能夠大大杜絕企業(yè)內(nèi)的不良風(fēng)氣,將績效考核的正面作用發(fā)揮到最大。
5.提升人力資源的市場競爭力
企業(yè)要想提升自身人力資源的市場競爭力必須要縱觀整個市場,將薪資體系完善,提高薪資體系的公平性和合理性,讓其能夠充分激勵員工。同時建立培養(yǎng)和正常流動體制,對企業(yè)員工進(jìn)行培養(yǎng),減少不合理的人員流動,盡可能地避免一些損害員工利益與公平原則的條款,即不制定特殊政策,保證企業(yè)內(nèi)部的公平,為煤礦企業(yè)提供強(qiáng)有力的人力資源競爭力。
6.建立有利于企業(yè)發(fā)展的組織文化
企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂,是凝聚企業(yè)人心的一個重要因素,因此煤礦企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立起一個共鳴力強(qiáng)的企業(yè)文化核心,與企業(yè)的經(jīng)營相互配配合。例如,煤礦企業(yè)的一線員工最關(guān)注的是自身的安全問題,因此企業(yè)應(yīng)當(dāng)將安全問題在企業(yè)文化中突出,讓員工感受到企業(yè)的關(guān)懷。若是企業(yè)文化忽視了員工的精神需求,則容易給企業(yè)帶來負(fù)面影響,也會容易造成人才流失。一些例子表明,許多條件相似的企業(yè)因持有不同的企業(yè)文化而造成企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r的不同。
企業(yè)文化不僅能夠帶動員工的積極性,更是員工能否實現(xiàn)自我價值和目標(biāo)的一個重要影響因素。優(yōu)秀的組織文化應(yīng)該是能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的價值的同時也讓員工的自我價值得到實現(xiàn),這個實現(xiàn)是通過融合了管理層和普通員工之間因各種原因所帶來的差異來完成的。另一方面企業(yè)文化也能夠彌補(bǔ)企業(yè)自身存在的不足。
7.強(qiáng)化有效的溝通
煤礦企業(yè)的安全問題牽動人心,因此勢必要推動人性化管理,提高上級下級之間的溝通,才能夠及時發(fā)現(xiàn)問題。煤礦企業(yè)在進(jìn)行開采時,員工的生命因該被擺在第一位,因此企業(yè)管理層應(yīng)當(dāng)重視員工的安全問題,與員工多多溝通,讓員工對企業(yè)有一種信任和歸屬感,認(rèn)同企業(yè)的理念,才能夠最大程度地減少企業(yè)目標(biāo)與員工個人目標(biāo)的分歧,提高員工績效。最終才能夠提高企業(yè)的核心競爭力,讓煤礦企業(yè)更好地發(fā)展。
三、結(jié)語
煤礦企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益與資源管理水平緊密相關(guān),因此重視資源管理,并且將資源管理落實到實處,改變開采過剩,資源利用率低的現(xiàn)狀,就是重視煤炭行業(yè)的長期發(fā)展和長期利益。將資源管理融入企業(yè)發(fā)展和生產(chǎn)環(huán)境,才能夠保護(hù)國家資源,實現(xiàn)資源可持續(xù)發(fā)展,提高礦井使用壽命,也就等于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)應(yīng)當(dāng)盡可能尋找更多科學(xué)有效的資源管理措施,同時企業(yè)本身要遵守法律法規(guī),不做違規(guī)生產(chǎn)。加強(qiáng)自身的人力資源管理,讓企業(yè)的人才將企業(yè)的發(fā)展帶向新的。
參考文獻(xiàn):
[1]杜靜杰.淺議政工工作與人力資源管理工作對煤礦企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)聯(lián)[J].東方企業(yè)文化,2012(22).
[2]宋玉玲.煤礦企業(yè)人類資源管理現(xiàn)狀的改進(jìn)措施研究[J].現(xiàn)代企業(yè)教育,2011(24).
關(guān)鍵詞:人力資源管理;獎懲機(jī)制;績效考核。
近年來,受市場經(jīng)濟(jì)的沖擊和影響,煤炭企業(yè)之間的競爭越來越強(qiáng)烈,尤其是人才之間的競爭已經(jīng)成為企業(yè)競爭的焦點(diǎn),企業(yè)對人才的需求越來越大。然而,就目前的狀況來看,煤炭企業(yè)在人力資源的管理中仍然存在著一些問題。如在人力資源配置上的“一線緊、二線松、三線庸”現(xiàn)象屢見不鮮;由于專業(yè)技術(shù)人才缺乏、人員整體素質(zhì)欠佳,導(dǎo)致結(jié)構(gòu)失衡、分布不夠合理,學(xué)非所用、用非所學(xué)現(xiàn)象普遍存在;還有考核制度和管理機(jī)制不夠完善,造成工人工作熱情不高等。這些問題嚴(yán)重制約了煤炭企業(yè)的發(fā)展。那么,作為煤炭企業(yè)該如何結(jié)合自身實際,在尊重知識、善用人才的前提下,采取相應(yīng)的考核辦法和具體的管理措施,來加強(qiáng)對人力資源的開發(fā)與管理,最大限度地發(fā)揮出職工的內(nèi)在潛能,并努力使其成為助推煤炭企業(yè)發(fā)展強(qiáng)勁動力,筆者認(rèn)為,應(yīng)該從以下幾個方面入手。
1提升企業(yè)凝聚力,減少技術(shù)人員外流。
當(dāng)前,受多方面因素的影響,煤炭企業(yè)在招聘專業(yè)人才方面遭遇到困難與尷尬局面,有些采礦專業(yè)的畢業(yè)生根本不愿到煤炭企業(yè)工作,甚至于企業(yè)原有職工尤其是專業(yè)技術(shù)人才流失現(xiàn)象也日趨嚴(yán)重,人才短缺成了煤炭企業(yè)所面臨和亟待解決的一個大問題。如果說企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營活動的“統(tǒng)帥”和企業(yè)活動的思想指南,那么,人力資源應(yīng)該是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。因此,企業(yè)應(yīng)該遵循“以人為本”的理念,通過創(chuàng)建最佳的企業(yè)文化,加強(qiáng)凝聚力。從強(qiáng)調(diào)以物的管理向以人的管理轉(zhuǎn)變,只有當(dāng)職工對企業(yè)文化接受、理解和認(rèn)可時,才能將被動的約束與規(guī)范變成職工的自覺行動,才能以健康向上的企業(yè)文化來豐富職工的團(tuán)隊精神。作為企業(yè)的決策者,首先要樹立“尊重知識、善用人才”的思想,把人作為企業(yè)的第一資源,高度重視并施以人性化管理,以此來提升職工的奉獻(xiàn)意識。在實際運(yùn)作過程中,要注意協(xié)調(diào)好人與人之間的合作關(guān)系,鼓勵競爭,挖掘潛能,積極調(diào)動職工的創(chuàng)造熱情,讓他們對企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感。同時要舍得資金投入,加強(qiáng)對技術(shù)人員的在職進(jìn)修。必要時還可以結(jié)合煤炭企業(yè)實際,制訂具有企業(yè)特色的學(xué)習(xí)計劃,側(cè)重培養(yǎng)特殊人才。
這不僅關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展,而且能夠有效地減少技術(shù)人員外流。
2建立科學(xué)獎懲機(jī)制,有效利用人力資源。
“重賞之下必有勇夫”是古代兵家在作戰(zhàn)時為達(dá)到某種目的所采取的一種激勵手段。這一理論如果應(yīng)用到企業(yè)管理當(dāng)中同樣具有一定的實用價值。企業(yè)實行激勵機(jī)制的最根本的目的是正確誘導(dǎo)員工的工作動機(jī),使其在實現(xiàn)組織目標(biāo)的同時實現(xiàn)自身的需要,增加其滿意度,從而使他們的積極性和創(chuàng)造性繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)下去。因此,企業(yè)在處理利益關(guān)系的問題上,既要考慮經(jīng)營者的利益,又要考慮職工的合理需求,進(jìn)而建立科學(xué)有效的獎懲機(jī)制。此時,如果能把物質(zhì)激勵和精神激勵有機(jī)結(jié)合起來,做到賞罰分明,就更加有利于企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高和人力資源的開發(fā)。回顧煤炭企業(yè)的發(fā)展歷程,受長期的計劃管理模式的影響,煤炭企業(yè)人力資源管理體制仍然留有深刻的行政管理的印記。由于專業(yè)技術(shù)人員地位、待遇與管理干部相比存在差距,致使許多專業(yè)技術(shù)人員主動脫離了原有發(fā)展空間,去刻意尋求“仕途”之路以獲得較高的經(jīng)濟(jì)收益[1]。這種“錯位”的選擇,便是企業(yè)內(nèi)部激勵機(jī)制缺乏或不夠完善的原因所致,從而嚴(yán)重影響企業(yè)技術(shù)的進(jìn)步。由此可見,企業(yè)有必要針對這一狀況重新審視分析,構(gòu)建符合現(xiàn)代企業(yè)薪酬管理的薪酬體系,設(shè)立職位分析、職位評價、職務(wù)薪酬、能力分析、能力定價、能力薪酬等科學(xué)合理的分配制度。在人才引進(jìn)上,樹立“不為所有、但為所用”的觀念,既要引進(jìn)礦井急需的技術(shù)型人才,也要引進(jìn)投資型、管理型、經(jīng)營型等人才。而且要對人才資源的配置進(jìn)行優(yōu)化,以激勵為重點(diǎn),有效開發(fā)和利用人力資源,在留住人才的同時最大限度地發(fā)揮專業(yè)技術(shù)人員的內(nèi)在潛能,為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值,進(jìn)而徹底解決職工的思想問題,確保企業(yè)和諧發(fā)展。
3加強(qiáng)績效考核,促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
績效考核通常也稱為業(yè)績考評或“考績”,它是指用人單位采用各種科學(xué)的定性和定量的方法,對員工所做的工作及其產(chǎn)生的實際效果、對企業(yè)的貢獻(xiàn)或價值進(jìn)行考核和評價,是企業(yè)人事管理的重要內(nèi)容,更是企業(yè)管理強(qiáng)有力的手段之一。其目的是通過考核提高個體工作效率,最終實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)[2]。事實上,人力資源的管理過程就是人力資源管理制度及其技術(shù)的實踐過程。而作為企業(yè)人力資源管理中的一個重要環(huán)節(jié)———績效考核,恰恰是這一過程的樞紐和核心。在人力資源管理中,它不僅可以起到調(diào)整薪酬和績效獎金分配的作用,而且能優(yōu)化企業(yè)的人力資源,營造企業(yè)與員工共同成長的組織氛圍,充分發(fā)揮團(tuán)隊精神??茖W(xué)地進(jìn)行績效考核,是煤炭企業(yè)人力資源管理中一個十分重要的基礎(chǔ)工作,是員工薪酬分配、崗位競爭的中心管理環(huán)節(jié)。煤炭企業(yè)員工的工作績效,主要由技能、機(jī)會、激勵、環(huán)境等因素決定,具有多維性、多因性和動態(tài)性的特點(diǎn)。在推行崗位技能工資制和績效工資制度時,必須明確員工對企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的貢獻(xiàn)度,讓其真正感受到自己在企業(yè)中的價值和作用,充分調(diào)動每一名員工的積極性和創(chuàng)造性。切實把有突出貢獻(xiàn)的技術(shù)工人和科技人員的貢獻(xiàn)與收入掛起鉤來,實行一流人才、一流業(yè)績、一流報酬、一流使用,使知識價值、人才價值在政治待遇、經(jīng)濟(jì)待遇和生活待遇上得到充分體現(xiàn)。同時,對于那些臟、累、苦、險的第一線崗位,要采取工資福利的傾斜政策,給予多種獎勵,使其感到有付出就會得到相應(yīng)的回報。由于煤炭企業(yè)生產(chǎn)具有一定的特殊性,還應(yīng)妥善解決企業(yè)職工的后顧之憂,使其能夠全身心地投入到煤炭生產(chǎn)之中,最大限度地發(fā)揮自己的創(chuàng)造潛能。實踐證明,正確實施績效管理對于煤炭企業(yè)的人力資源管理大有幫助,不僅可以促進(jìn)煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)管理,還可以突破原有煤炭企業(yè)重定性、輕定量,指標(biāo)、權(quán)重體系設(shè)計等不科學(xué)的界限,促進(jìn)煤炭企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
4結(jié)語。
在知識經(jīng)濟(jì)時代,人力資源對于企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。作為煤炭企業(yè),更要牢固樹立以人為本的觀念,把塑造一支結(jié)構(gòu)優(yōu)化、素質(zhì)優(yōu)良、精干高效的人才隊伍放在企業(yè)戰(zhàn)略首位,切實加強(qiáng)人力資源的開發(fā)與管理,使其成為助推煤炭企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)勁動力。
參考文獻(xiàn):
20世紀(jì)90年代初美國著名學(xué)者舒爾茨提出了一種現(xiàn)代營銷方法——整合營銷傳播IMC。IMC 是以利害關(guān)系者為核心,綜合協(xié)調(diào)使用各種傳播方式和營銷手段,以統(tǒng)一的目標(biāo)和統(tǒng)一的傳播形象,傳遞一致的產(chǎn)品信息,實現(xiàn)與利害關(guān)系者的雙向溝通,建立與利害關(guān)系者長期緊密的關(guān)系,以更有效地達(dá)到廣告?zhèn)鞑ズ彤a(chǎn)品營銷的目的。這里所指的利害關(guān)系者,不僅是消費(fèi)者,還包括員工、投資者、大眾媒體、政府、競爭對手等所有整合營銷的傳播對象。IMC從理論上脫離了傳統(tǒng)營銷理論中占中心地位的“4P”理論,強(qiáng)調(diào)“4C”理論,企業(yè)營銷傳播思考的重心從“消費(fèi)者請注意”轉(zhuǎn)變?yōu)椤罢堊⒁庀M(fèi)者”,倡導(dǎo)真正的“以消費(fèi)者為中心”。
科羅拉多大學(xué)的湯姆·鄧肯教授歸納出整合營銷傳播的四個層次( 見表)。這些層次揭示了整合營銷傳播的活動過程:從狹隘封閉的企業(yè)獨(dú)白到開放互動的與利害關(guān)系者之間的對話,最后從內(nèi)到外形成滲透到整個組織并驅(qū)動企業(yè)一切經(jīng)營活動的企業(yè)文化。
在本文中我們著重探討資源整合中媒體資源的重要作用。隨著生產(chǎn)力的飛速發(fā)展,顧客面對的是一個呈現(xiàn)爆炸性增長的市場,其范圍、內(nèi)容都在不斷的擴(kuò)展、更新。在今天的顧客與企業(yè)、產(chǎn)品(尤其是科技含量高的產(chǎn)品)之間出現(xiàn)了嚴(yán)重的信息不對稱,顧客的自主購買出現(xiàn)了不同程度的“決策困境”。顧客決策外部化的傾向愈發(fā)明顯、嚴(yán)重。這突出表現(xiàn)為顧客的很多購買行為在很大程度上并不是自主完全決策的結(jié)果,而是在相關(guān)力量的影響下做出的,如媒體。這是一個媒體的時代,它為企業(yè)所帶來的社會效益與經(jīng)濟(jì)利益是以往任何時期的N倍。如何運(yùn)用這一放大器宣傳企業(yè)品牌,是需要運(yùn)用一整套科學(xué)有效的媒體營銷技術(shù)的。鍛造一個卓越的品牌需要很長的時間、精力、物力、財力,但無疑,媒體策劃的成功將加速這一過程的發(fā)展,起到催化劑的作用。
面對如此重要的影響顧客決策的力量,目前國內(nèi)絕大多數(shù)企業(yè)都是在用簡單的“媒體利用觀”(即媒體之于企業(yè)只是一個簡單的利用關(guān)系,只是企業(yè)的一個傳播工具,典型的表現(xiàn)就是“我付錢,你廣告”)來處理媒企關(guān)系。巨能鈣事件暴露的媒企關(guān)系就深刻說明了這一點(diǎn)。前期某些媒體對巨能鈣是“百炮齊發(fā)”、蜂擁而上;而當(dāng)事實澄清后,這些媒體又幾乎“集體失聲”,利益使然,這是誰的錯?我覺得問題可能更多的來自于企業(yè)自身,是企業(yè)低層次的“媒體觀”惹的禍。因為對于媒體來說,尋找熱點(diǎn)、創(chuàng)造焦點(diǎn),甚至進(jìn)行炒作都是其分內(nèi)之事,只要不是無中生有即可(顯然巨能鈣事件并不完全是無中生有)。而企業(yè)則不然。如果不能對影響市場的因素有一個準(zhǔn)確的、科學(xué)的、有效的把握,更為嚴(yán)重的是不知主動、積極地去把握,那就只能自己去感受市場之痛。大量的市場事實在讓企業(yè)明白,在“成也顧客、失也顧客”的營銷真理基礎(chǔ)上還應(yīng)加上“媒體”二字。沒有一個有效的媒企關(guān)系,企業(yè)所作的大量市場努力就可能毀于一旦。因此,對于今天的企業(yè)來說,將“媒體利用觀”上升為“媒體營銷觀”就顯得格外重要?!懊襟w營銷觀”是將媒體作為一個營銷對象來對待,企業(yè)應(yīng)用“營銷思維”來處理與媒體之間的關(guān)系,在雙方之間營造一種互信、互利的雙贏關(guān)系。即將媒體納入企業(yè)的營銷框架來進(jìn)行考慮,盡量降低雙方之間的信息不對稱,繼而消除雙方之間的懷疑、甚至是敵視,進(jìn)而在雙方之間搭起信任的溝通之橋。
IMC傳播媒介整合就是要求企業(yè)通過整合媒體關(guān)系,向消費(fèi)者傳達(dá)一致的信息。企業(yè)與消費(fèi)者的接觸多是通過傳媒向消費(fèi)者傳遞信息的過程,消費(fèi)者自動地將每一次接觸所獲得的信息整合起來,產(chǎn)生出一個品牌印象??茖W(xué)技術(shù)的進(jìn)步使消費(fèi)者所接觸的傳媒大量增加,除傳統(tǒng)的報紙、雜志、廣播電視外,還有錄音帶、錄像帶、光盤、電腦網(wǎng)絡(luò)等,“媒體零細(xì)化”的現(xiàn)象日趨嚴(yán)重。而消費(fèi)者的資訊來源則更多,包括朋友之間的私人來源、企業(yè)為主的商業(yè)性來源、新聞媒體為主的公共來源、消費(fèi)者自身的經(jīng)驗性來源等。信息爆炸使得市場上一片嘈雜之聲,企業(yè)想傳達(dá)的產(chǎn)品信息或者擾失真,或者被淹沒沖淡,使得消費(fèi)者很難對某一品牌形成清晰持久的印象。正如有的商家所感慨的:“我知道我的廣告費(fèi)有一半是浪費(fèi)的,問題是我不知道浪費(fèi)掉的是哪一半?!币虼耍蠣I銷傳播要求區(qū)分可掌控傳播媒介和不可掌控傳播媒介,對于前者必須統(tǒng)一協(xié)調(diào),對于后者要盡量減緩負(fù)面影響,對各種媒介實施全方位的整合,保證所有的傳播傳達(dá)“持續(xù)一致聲音、統(tǒng)一完整的形象”,而且要求向消費(fèi)者傳播的信息清晰、明了,便于收集和辨認(rèn),幫助消費(fèi)者建立、調(diào)整或維持產(chǎn)品品牌的良好形象。IMC 將營銷、品牌與傳播融為一體,表明了一種與傳統(tǒng)方法迥然不同的營銷傳播思想。
在整合媒體資源、實現(xiàn)利用媒體營銷實現(xiàn)互惠方面,近期有“國內(nèi)第一運(yùn)動品牌”美譽(yù)的李寧有限公司與國內(nèi)領(lǐng)先的門戶網(wǎng)站網(wǎng)易公司達(dá)成的一項戰(zhàn)略性合作協(xié)議具有示范性的作用。根據(jù)協(xié)議,李寧品牌將借助網(wǎng)易體育頻道(sports.163.com),進(jìn)一步拓展體育運(yùn)動品牌的營銷推廣思路,形成有效的跨媒體營銷策略。而網(wǎng)易則將借助李寧公司的體育資源,充實和豐富網(wǎng)站內(nèi)容,打造更為強(qiáng)勢的體育頻道。這場強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手、優(yōu)勢互補(bǔ)、資源共享的合作,將為國內(nèi)體育用品和互聯(lián)網(wǎng)這兩個朝陽行業(yè)的發(fā)展帶來深遠(yuǎn)的影響。
目前,我國國有大型煤炭企業(yè)的產(chǎn)權(quán)不是很明晰,還沒有建立真正的現(xiàn)代化企業(yè)制度。從國有大型企業(yè)發(fā)展情況看,企業(yè)沒有依照以市場經(jīng)濟(jì)為主體的原則進(jìn)行內(nèi)部調(diào)整。在市場經(jīng)濟(jì)模式下,國有大型煤炭企業(yè)需要建立以資產(chǎn)為連接紐帶的內(nèi)部經(jīng)營模式。目前與內(nèi)部機(jī)制相協(xié)調(diào)的社會保障機(jī)制還沒有完全建立。從目前經(jīng)營模式上看,雖然表面意義上的身份界限已經(jīng)被打破,但是老的、傳統(tǒng)的人事管理模式并沒有得到改變。企業(yè)冗雜人員太多,很多企業(yè)的管輔人員要遠(yuǎn)遠(yuǎn)多余一線工作人員,對國有大型企業(yè)的人力資源管理存在很大的影響。當(dāng)前,我們要正確分析影響國有大型煤炭企業(yè)人力資源管理制度改革的因素,從根本上了解當(dāng)前人力資源的現(xiàn)狀,并進(jìn)行合理的改進(jìn)。最終通過國有大型煤炭企業(yè)相關(guān)體制進(jìn)行全面徹底的分析,從而為國有大型煤炭企業(yè)的人力資源體制改革提供空間。
一、國有大型煤炭企業(yè)人力資源管理制度影響因素
首先,國有大型煤炭企業(yè)的人員過于冗雜,實際上十幾個個人可以干的工作,確是有二十好幾個人完成,工作效率極低。國有大型煤炭企業(yè)如果想在現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)之中不背淘汰,就需要精簡人員,盡可能的優(yōu)化人力資源配置,將那些不能為企業(yè)創(chuàng)造效益的人進(jìn)行分流。其次隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,資源的多樣化,綠色環(huán)保能源越來越受人們的歡迎,當(dāng)時由于煤炭污染環(huán)境比較嚴(yán)重,煤炭已經(jīng)不是人們追求的主要能源了。如果煤炭行業(yè)想繼續(xù)發(fā)展,就需要引進(jìn)新的技術(shù),新的設(shè)備,高技能人才,對煤炭進(jìn)行深加工、深處理。
二、解決國有大型煤炭企業(yè)人力資源管理和環(huán)境問題的措施
綜上可知,解決國有大型煤炭企業(yè)人力資源管理制度和環(huán)境問題。從人力資源管理制度上,其主要任務(wù)是建立健全的社會保障機(jī)制,去除不應(yīng)承擔(dān)的社會職能,改變社會管理制度,進(jìn)而促進(jìn)國有大型煤炭企業(yè)市場經(jīng)濟(jì)健康有序的發(fā)展。企業(yè)不僅僅要考慮勞動者和工作之間的關(guān)系,還需要考慮企業(yè)資源的優(yōu)化配置。企業(yè)人力資源管理必須找到二者的平衡點(diǎn)。時刻把企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益作為人力資源管理的目標(biāo)。在日常工作、員工管理、企業(yè)文化、思想政治工作、績效考核等角度貫徹落實以人為本思想,為每一位員工著想,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。當(dāng)然,在現(xiàn)階段下,煤炭企業(yè)還要不斷進(jìn)行人力資源管理制度的改革,例如:在用工制度方面,逐步破除舊制度,落實勞動合同制度,縮短城鎮(zhèn)職工與農(nóng)村職工之間的距離,甚至消除戶籍帶來的差異。環(huán)境預(yù)評價保證企業(yè)在實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的同時實現(xiàn)社會效益、環(huán)境效益。通過這種預(yù)評價,能不斷優(yōu)化企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,優(yōu)化企業(yè)人力資源管理??傮w來說,煤炭企業(yè)要想加強(qiáng)人力資源管理和環(huán)境管理,必須加強(qiáng)人力資源管理的制度改革,主要有以下幾點(diǎn):國有大型煤炭企業(yè)的產(chǎn)權(quán)不明晰。其他企業(yè)所具有的外部環(huán)境在國有大型煤炭企業(yè)不能得到真正的體現(xiàn)。從我國大型煤炭企業(yè)的結(jié)構(gòu)組織來看,我國大型煤炭企業(yè)屬于二級法人機(jī)構(gòu),其自身并不是企業(yè),其以后的發(fā)展和未來的生產(chǎn)經(jīng)營狀況都是礦務(wù)局管理。國有大型煤炭企業(yè)的發(fā)展和總體經(jīng)營均勻礦務(wù)局進(jìn)行統(tǒng)一處理和總體規(guī)劃,國有大型企業(yè)必須服從礦務(wù)局的規(guī)劃和安排。這也就決定了我國國有大型煤炭企業(yè)不可能具有自主用人的權(quán)利,尤其是人力資源分配、組織結(jié)構(gòu)設(shè)置以及相應(yīng)人員的提拔和任命等都不具有足夠的自。我國國有大型煤炭企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制沒有完全依照市場化機(jī)制進(jìn)行。目前我國國有大型煤炭企業(yè)需要建立以資源產(chǎn)權(quán)為基本紐帶的運(yùn)行制度,只有這樣才能滿足企業(yè)經(jīng)濟(jì)市場化的要求。國有大型煤炭企業(yè)在發(fā)展多種經(jīng)營模式的過程中,沒有按照市場競爭的基本制度進(jìn)行分配處理。從企業(yè)擔(dān)負(fù)的社會職能來看,國有大型煤炭企業(yè)擔(dān)負(fù)著政府賦予的各種職能,這是一項根本任務(wù)。企業(yè)的性質(zhì)決定了企業(yè)的管理模式,國有大型煤炭企業(yè)很多行為不具備企業(yè)的特征。不論在人力資源管理還是其他經(jīng)營管理均與公司經(jīng)濟(jì)利益最大化的目標(biāo)不一致。國有大型煤炭企業(yè)主要是實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益和其他非經(jīng)濟(jì)利益目標(biāo)相平衡。如果我國國有大型煤炭企業(yè)不改變這種管理制度,就不可能實現(xiàn)現(xiàn)代化人力資源管理。
結(jié)語:
一、我國煤炭企業(yè)人力資源管理急需破解的重要問題
(1)激勵機(jī)制仍需完善。當(dāng)前,大多煤炭企業(yè)的激勵方式仍然主要以工資、獎金等物質(zhì)薪酬激勵為主,集中在解決和提升員工的物質(zhì)生活需求方面,而對于員工的職業(yè)發(fā)展追求及榮譽(yù)需求心理等精神方面的因素關(guān)注還很欠缺。(2)培訓(xùn)實效有待提高。企業(yè)培訓(xùn)是企業(yè)為了使員工具有能夠勝任某項特定工作所必需的知識、技能和觀念而開展的系列活動。但在具體員工培訓(xùn)中仍普遍因培訓(xùn)內(nèi)容與工作實際需要脫節(jié)而使培訓(xùn)最終只是敷衍了事、走個過程而已,大多達(dá)不到應(yīng)有效果。(3)用人方式固定單一。根據(jù)我國《勞動合同法》的有關(guān)規(guī)定,企業(yè)的用工方式可以包括全日制用工、非全日制用工和勞務(wù)派遣用工等三種方式,其各有特點(diǎn),各具優(yōu)勢。
二、我國煤炭企業(yè)提升人力資源管理實效的必要舉措
(1)合理完善激勵機(jī)制。激勵機(jī)制是企業(yè)管理人員根據(jù)國家法律法規(guī)、方針政策及文化環(huán)境等因素,對員工從物質(zhì)和精神兩個方面進(jìn)行激發(fā)和鼓勵以使其行為繼續(xù)發(fā)展的機(jī)制。主要可以采用薪資激勵、福利激勵、職業(yè)發(fā)展激勵、榮譽(yù)激勵和感情激勵等見效快且切合實際的激勵形式。一是薪資激勵。企業(yè)通過根據(jù)崗位與職責(zé)的不同設(shè)計相應(yīng)的薪資發(fā)放制度,可以使員工通過工作獲取比較穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)報酬,能夠給員工提供基本的生活保障,是為員工提供穩(wěn)定收入的經(jīng)濟(jì)來源的基本形式,合理的薪資激勵形式有利于企業(yè)員工隊伍的穩(wěn)定。二是福利激勵。福利包括法定福利和用人企業(yè)福利。法定福利主要包括基本養(yǎng)老保險、基本醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險等;三是職業(yè)發(fā)展激勵。職業(yè)發(fā)展激勵是指企業(yè)在使員工獲取了一定的物質(zhì)保障的基礎(chǔ)上,通過為員工提供明確的職業(yè)發(fā)展方向和良好的晉升機(jī)會以滿足員工追求個人事業(yè)發(fā)展需要的激勵方式,職業(yè)發(fā)展激勵可以很大程度上激發(fā)他們的自主性與創(chuàng)造性,盡而推動企業(yè)市場競爭力的提升。四是榮譽(yù)激勵。榮譽(yù)是企業(yè)給予員工個體的高度評價,是滿足員工自尊的心理需要,其能夠激發(fā)員工不斷努力進(jìn)取,其是一種終極的激勵手段,企業(yè)主要可以通過表揚(yáng)、獎勵等形式把員工的工作成績與其評優(yōu)和提升緊密地結(jié)合在一起。五是感情激勵。感情激勵就是加強(qiáng)與員工的感情溝通,從員工思想、生活、工作等各方面給予他們誠摯的關(guān)懷,想員工所想,與員工建立親切的感情,讓員工感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和企業(yè)的溫暖,其能夠最大限度地激發(fā)員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。感情激勵是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行人力資源管理的最高境界。(2)切實提高培訓(xùn)實效。一是制定有效的培訓(xùn)計劃。要使培訓(xùn)工作獲得實效,就必須制定有效的培訓(xùn)計劃。一方面,選定具體實用性的培訓(xùn)方向,如煤炭企業(yè)質(zhì)量管理培訓(xùn)、煤炭營銷技巧培訓(xùn)、煤炭作業(yè)安全必備常識培訓(xùn)等;另一方面,選定具有針對性的相關(guān)培訓(xùn)對象,廣泛的人人參與,范范地員工培訓(xùn),勢必造成培訓(xùn)的盲目性,難以避免走過場,最終導(dǎo)致勞民傷財,造成不必要的投資浪費(fèi)。二是設(shè)置實用的培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置要側(cè)重于企業(yè)急需的崗位技能與專業(yè)技術(shù)必備知識,重點(diǎn)對專業(yè)技術(shù)人員和特殊崗位人員進(jìn)行培養(yǎng)。(3)靈活選用用工方式。一是全日制用工方式。全日制用工方式是目前各企業(yè)中最常見的規(guī)定了勞動時間、勞動期限的用工方式。全日制用工方式使員工具有穩(wěn)定性和持久性特點(diǎn),有利于企業(yè)培養(yǎng)人才、長遠(yuǎn)發(fā)展、調(diào)動員工積極性,適用于企業(yè)的常規(guī)性、關(guān)鍵性工作崗位。二是非全日制用工方式。非全日制用工方式是指以小時計酬為主的用工方式,其主要指鐘點(diǎn)工以及一些兼職工作者,非全日制用工具有流動性較大的特點(diǎn),企業(yè)可以根據(jù)工作需要在某些臨時性較強(qiáng)的工作中雇用一些非全日制工人,如時令性的臨時促銷員、兼職會計等。三是勞務(wù)派遣用工方式。勞務(wù)派遣用工方式是根據(jù)企業(yè)的需要,由勞務(wù)派遣公司根據(jù)企業(yè)崗位需求派遣符合條件的員工到用人單位工作的全新的用工方式。勞動派遣有以下主要特點(diǎn):其一,員工的服務(wù)單位和管理單位分離,企業(yè)不需再設(shè)立專門機(jī)構(gòu)或配備專人對勞務(wù)派遣工進(jìn)行具體、繁瑣的人力資源管理,人員的聘用、檔案管理、社會保障的建立及工傷申報、勞動糾紛處理等諸多事務(wù)性工作,均由勞務(wù)派遣單位負(fù)責(zé),用工企業(yè)可以更多專注于提高企業(yè)核心競爭力的管理;其二,用人機(jī)制靈活,在勞務(wù)關(guān)系中,用工企業(yè)可以根據(jù)需要,與勞務(wù)派遣單位協(xié)商派遣人員的數(shù)量和專業(yè),根據(jù)企業(yè)崗位需求變化而隨時進(jìn)行用人調(diào)整,從而使企業(yè)用人可進(jìn)可退、能上能下,用人靈活;其三是用工成本降低,勞務(wù)派遣用工方式既可以減少了因管理人力資源而產(chǎn)生的費(fèi)用支出,又可以減少因相關(guān)義務(wù)而產(chǎn)生的費(fèi)用支出,對企業(yè)來說是一種責(zé)任小、風(fēng)險小的一舉兩得的新型用工方式。