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第1篇：企業(yè)市場營銷案例分析范文

案例教學(xué)法的首要環(huán)節(jié)是根據(jù)講授的理論內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo)選擇形象的、生動的營銷案例。案例應(yīng)當(dāng)是典型的、有代表性的。案例選擇是否恰當(dāng)，直接影響課堂教學(xué)的效果。案例選擇要遵循以下原則：

1.案例要圍繞講授的專業(yè)知識，符合教學(xué)目標(biāo)的要求，蘊(yùn)含相應(yīng)的旅游市場營銷理論知識和營銷策略。

2.案例難易適度，適合學(xué)生水平。超過學(xué)生的知識水平和理解能力，會挫傷學(xué)生的積極性。太過簡單，又不能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。

3.新穎，反映當(dāng)前旅游市場環(huán)境和旅游企業(yè)狀況，不脫離現(xiàn)實(shí)，更好地發(fā)揮案例學(xué)以致用的作用。

4.典型性。能起到觸類旁通的作用。在有限的時間內(nèi)，提高案例的分析效率。

二、運(yùn)用多種案例教學(xué)形式

1.課堂講授是旅游市場營銷案例教學(xué)的基本方法。課堂講授主要用于旅游市場營銷基礎(chǔ)理論教學(xué)，做法是先講授理論知識，然后提供案例，要求學(xué)生利用理論知識分析案例，用案例印證理論，有助于學(xué)生對理論產(chǎn)生感性認(rèn)識，加深理解。這時宜采用簡潔、明確的描述性案例。案例貫穿于整個旅游市場營銷的教學(xué)過程，但應(yīng)“形散而神不散”，由知識點(diǎn)引發(fā)案例還必須由案例回到知識點(diǎn)，這就需要老師有適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和恰到好處的總結(jié)歸納。通過課堂講授，讓學(xué)生掌握旅游市場營銷理論知識及案例的分析步驟和解決問題方法，提高學(xué)生分析能力和理解能力。

2.學(xué)生自己練習(xí)方式。把案例材料發(fā)給每個學(xué)生，讓學(xué)生獨(dú)立思考，在規(guī)定的時間內(nèi)進(jìn)行分析研究，然后發(fā)言?？梢耘e手發(fā)言，也可以由老師點(diǎn)名請學(xué)生發(fā)言。最后讓學(xué)生對所發(fā)表的看法進(jìn)行評論、修改和補(bǔ)充。發(fā)言者對評論者的意見也可以發(fā)表相反意見，經(jīng)過辯論，獲得知識。

3.討論是旅游市場營銷案例教學(xué)的主要方式。討論的做法是先將選好的旅游市場營銷案例發(fā)給學(xué)生閱讀以便做好討論的準(zhǔn)備。討論以小組為單位進(jìn)行，老師不要輕易否定學(xué)生的意見，對正確的獨(dú)到之處要充分肯定，對模糊錯誤的認(rèn)識要加以糾正、引導(dǎo)。使學(xué)生在討論中增長知識，提高合作能力和應(yīng)變能力，使知識內(nèi)化。

4.角色扮演的方式。這是一種模擬教學(xué)形式，是案例教學(xué)過程中經(jīng)常用的比較生動的方法，使學(xué)生確有身臨其境之感。做法是讓學(xué)生分別扮演案例中的不同人物，事先不準(zhǔn)通氣商量，只知道自己所扮演的角色和要達(dá)到的目的，按案例要求進(jìn)行活動，通過角色將案例材料向?qū)W生公布，并由扮演者發(fā)表自己的見解。然后，讓“演員”發(fā)表看法，談?wù)勛约菏欠襁_(dá)到了預(yù)想的目的，是否取得了更好的效果。再讓全班學(xué)員評論哪位角色最“出色”。

三、合理的案例教學(xué)評估是檢驗(yàn)旅游市場營銷案例

教學(xué)成果的有效手段學(xué)生對旅游市場營銷知識的掌握和運(yùn)用能力需要通過考核評估來反映。評估的形式可多種多樣，如開卷考試、閉卷考試、口頭演講、書面報告等。考核評估的內(nèi)容重點(diǎn)在于學(xué)生的分析判斷能力、創(chuàng)新能力、書面和口頭表達(dá)能力等等。對學(xué)生案例分析成績的評定，盡量做到客觀公正，注意克服主觀隨意性。評分依據(jù)不能單純看結(jié)果是否符合預(yù)定的“標(biāo)準(zhǔn)”，而應(yīng)當(dāng)著重檢查學(xué)生分析步驟是否恰當(dāng)、決策依據(jù)是否充分、結(jié)論的推斷過程是否符合邏輯等，尤其要鼓勵學(xué)生分析問題的創(chuàng)見性。

四、旅游市場營銷案例教學(xué)中應(yīng)注意的問題

旅游市場營銷案例教學(xué)法縮短了教與學(xué)之間的距離，對提高學(xué)生綜合能力和老師教學(xué)水平有顯著的效果，但在旅游市場營銷案例教學(xué)中應(yīng)注意的問題：

1.案例教學(xué)不能搞成學(xué)生記案例、背案例以應(yīng)付案例考試。旅游市場營銷進(jìn)行案例教學(xué)是教學(xué)方法的改革。案例教學(xué)法是一種啟發(fā)學(xué)生進(jìn)行獨(dú)立思考，并通過對案例的分析討論，在進(jìn)一步消化所學(xué)旅游市場營銷知識的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)和提高分析問題和解決問題的能力。它是一種啟發(fā)學(xué)生積極思考，活躍學(xué)習(xí)氣氛的教學(xué)方法。因此，在案例教學(xué)中不能把案例教學(xué)搞成死記硬背以應(yīng)付考試，如果這樣那將是案例教學(xué)的失敗。

2.要盡可能地創(chuàng)造案例教學(xué)的情境。旅游市場營銷進(jìn)行案例分析與討論，不同于課堂講課的教學(xué)形式，它是以虛擬的旅游企業(yè)的營銷環(huán)境來探討營銷中的問題，學(xué)習(xí)旅游市場營銷的知識，如有可能將面向黑板、講臺的課桌，圍成馬蹄形或會議辦公形，老師位置不要在講臺上而要在學(xué)生中間，創(chuàng)造一種以學(xué)生為主體的良好的環(huán)境氛圍。

第2篇：企業(yè)市場營銷案例分析范文

1 案例教學(xué)法在市場營銷教學(xué)中的意義

1.1 提高學(xué)生對市場營銷理論的理解運(yùn)用

市場營銷是一門實(shí)用性較強(qiáng)的學(xué)科，傳統(tǒng)的教學(xué)是講授法，教師講、學(xué)生聽，沒有生活體驗(yàn)和實(shí)際操作。學(xué)生只能通過死記硬背的方式學(xué)習(xí)，可能記住了市場營銷的概念、內(nèi)容、策略和方法等，但一遇到實(shí)際問題往往不知所措。而案例教學(xué)把案例呈現(xiàn)給學(xué)生，讓他們有針對性地運(yùn)用市場營銷理論知識去思考和討論，理論聯(lián)系實(shí)際，從而提高了對市場營銷理論知識的理解和運(yùn)用。

1.2 實(shí)現(xiàn)師生優(yōu)勢互動

傳統(tǒng)的教學(xué)大多采用“填鴨式”的教學(xué)方法，知識單向流動，學(xué)生被動接受。而在案例教學(xué)中，教師是導(dǎo)演，學(xué)生是演員。同時案例本身是有一定情節(jié)的典型事例，有較強(qiáng)的吸引力，能使學(xué)生產(chǎn)生濃厚的興趣，從而有效調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性和主動性，大大改變了被動接受學(xué)習(xí)的習(xí)慣，為主動進(jìn)取創(chuàng)設(shè)了條件。教師也改變了傳統(tǒng)授課中 “自我說教式”的講解和 “滿堂灌”的教學(xué)方法，尊重學(xué)生參與討論的主體性地位，充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和積極性，激發(fā)學(xué)生對案例的參與性，引導(dǎo)學(xué)生分析案例并闡述自己的觀點(diǎn)；同時可以通過角色扮演增強(qiáng)生活體驗(yàn)，引導(dǎo)學(xué)生積極參與課堂，把課堂的主動給學(xué)生。

1.3 培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力

案例教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)相比，具有開放性的特點(diǎn)，學(xué)生在案例討論的過程中從不同角度思考問題，可能產(chǎn)生不同的觀點(diǎn)和答案，因而案例分析討論是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力的重要手段。由于市場營銷案例教學(xué)不是單純?nèi)椭鷮W(xué)生去尋找正確答案，而是讓學(xué)生在案例的學(xué)習(xí)中激發(fā)思維，努力創(chuàng)設(shè)思考的空間，激發(fā)想象，以培養(yǎng)學(xué)生掌握正確的處理和解決問題的方法，所以應(yīng)重視讓學(xué)生思考后得出結(jié)論的過程和分析的具體思路正確與否，而非答案的唯一。這樣學(xué)生將從中受到多方面的啟迪和鍛煉，從而學(xué)會求知、做事、思維、創(chuàng)新。

1.4 培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神

案例教學(xué)的討論環(huán)節(jié)一般分小組進(jìn)行，小組成員之間各有分工，而案例分析成果評定是以小組為單位，因而要求各小組成員之間要有團(tuán)隊(duì)合作精神。這種集體意識和團(tuán)隊(duì)合作精神是營銷人員的必備素質(zhì)，也是學(xué)生工作后在任何工作崗位上不可缺少的。這樣的能力培養(yǎng)在理論教學(xué)中很難實(shí)現(xiàn)。案例教學(xué)作為一項(xiàng)群體活動，通過組內(nèi)合作、組間競爭的方式，有利于培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。在合作中互相溝通，在溝通中增進(jìn)合作，在這過程中可以培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識，教會學(xué)生相互溝通、尊重他人、關(guān)心他人，同時也增強(qiáng)了他們說服別人以及聆聽他人的能力。

2 中職市場營銷專業(yè)案例教學(xué)法的有效實(shí)施

2.1 分解教學(xué)目標(biāo)

中等職業(yè)學(xué)校的學(xué)生文化基礎(chǔ)參差不齊，既要清楚通過案例解決營銷活動中什么層次上的什么問題，又要明確體現(xiàn)出學(xué)生解決營銷問題時所顯現(xiàn)的能力水平；既要考慮到學(xué)生學(xué)習(xí)能力、態(tài)度的改變，又要考慮學(xué)生的條件和狀況。因而教學(xué)目標(biāo)可分解，認(rèn)知目標(biāo)上要求學(xué)生掌握市場營銷的基礎(chǔ)知識，能力目標(biāo)上提高學(xué)生分析解決問題及綜合表達(dá)的能力，情感目標(biāo)上培養(yǎng)學(xué)生的營銷意識及創(chuàng)新意識。

2.2 切合實(shí)際，選好案例

上好市場營銷案例教學(xué)課，教學(xué)案例的選擇至關(guān)重要。教師要根據(jù)市場營銷課程的教學(xué)內(nèi)容要求，案例選擇要緊密聯(lián)系現(xiàn)實(shí)企業(yè)營銷實(shí)踐，收集真實(shí)的、典型的案例來進(jìn)行分析和運(yùn)用。這樣既可以讓學(xué)生提高分析和理解能力，又可以了解社會營銷實(shí)踐，為以后走上工作崗位打下良好的基礎(chǔ)。

同時在選擇案例時應(yīng)注意以下問題：第一，案例的選擇要難易結(jié)合，與中職學(xué)生的特點(diǎn)及教學(xué)目的相適應(yīng)。第二，案例的選擇要具有時效性，使?fàn)I銷理論能與實(shí)踐相結(jié)合，以減少理論的滯后性。第三，案例的選擇應(yīng)具有典型性，激發(fā)學(xué)生對案例教學(xué)的興趣，加深學(xué)生對營銷理論和實(shí)踐的認(rèn)識。

2.3 圍繞案例，設(shè)計(jì)話題

選取適當(dāng)案例后，教師應(yīng)在充分熟悉案例的基礎(chǔ)上，根據(jù)對理論知識的掌握要求，精心設(shè)計(jì)案例討論任務(wù)。討論話題的充分準(zhǔn)備是市場營銷案例教學(xué)順利實(shí)施的重要保證，沒有充分的準(zhǔn)備就會出現(xiàn)課堂秩序的混亂。設(shè)計(jì)任務(wù)時，要由易到難，不求過于復(fù)雜；任務(wù)一定要具體，具有可操作性，使學(xué)生分析時有針對性，避免泛泛而談。同時，任務(wù)設(shè)計(jì)要與案例內(nèi)容所反映的理論相一致，不可牽強(qiáng)附會，往往一個案例可以用來說明多個理論，教師需對此進(jìn)行把握。

2.4 引導(dǎo)學(xué)生，積極參與

通常情況下，案例分析是采取小組討論的方式進(jìn)行，小組討論能調(diào)動每一位同學(xué)的積極性，集中群體的智慧，使得案例分析角度多樣化、觀點(diǎn)全面化和方法周全化。這樣可節(jié)省時間，同時也可培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)精神。教師在這一環(huán)節(jié)中，要扮演好組織者的角色，要根據(jù)學(xué)生的氣質(zhì)、性格、能力和知識經(jīng)驗(yàn)等進(jìn)行合理分組，既要防止“一人操辦”，還要防止“搭便車”。一般來說，小組成員不宜過多，以5人左右為宜，可由教師指定或?qū)W生自愿組成，每組選一名組長，負(fù)責(zé)小組內(nèi)部的分工協(xié)調(diào)與組織。

2.5 總結(jié)評價

討論結(jié)束后，教師要對案例教學(xué)全過程進(jìn)行歸納、總結(jié)和評價。教師應(yīng)做簡要總結(jié)，歸納出幾種具有代表性的觀點(diǎn)，并對其進(jìn)行評價，對好的思路與獨(dú)到見解加以肯定，對學(xué)生討論中不夠深入、不夠確切的問題，進(jìn)行再次分析和講解。在這一環(huán)節(jié)中教師尤其要關(guān)注學(xué)生思考問題的方法，以及他們合作討論的過程。

2.6 給學(xué)生提供實(shí)踐的機(jī)會

市場營銷案例教學(xué)以課堂討論為主，缺乏真實(shí)感。如果條件允許的話，要讓學(xué)生更好地掌握營銷知識，就必須要有一定數(shù)量的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，讓學(xué)生深入企業(yè)去了解、熟悉營銷實(shí)踐。

【參考文獻(xiàn)】

[1]姜貴紅.市場營銷案例教學(xué)法淺析[J].中外企業(yè)家，2008（3）.

第3篇：企業(yè)市場營銷案例分析范文

關(guān)鍵詞:案例;市場營銷;案例教學(xué)

市場營銷是一門科學(xué)、一門藝術(shù)，也是一種經(jīng)濟(jì)活動。市場營銷學(xué)的概念、原理與策略是人們實(shí)踐的結(jié)晶。市場營銷案例教學(xué)是引導(dǎo)學(xué)生在掌握市場營銷理論知識的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步去了解社會和企業(yè)的實(shí)際，并從中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題，提高解決問題、處理人際關(guān)系和增強(qiáng)學(xué)習(xí)能力的一種十分有效而獨(dú)特的教學(xué)方法。

一、市場營銷案例基本知識

1、由來

“案例”譯自英語單詞case，醫(yī)學(xué)上譯作“病例”；法學(xué)上譯作“案例”或“判例”；在商業(yè)或企業(yè)管理的教學(xué)中，往往譯作“個案”、“實(shí)例”、“案例”等。

案例教學(xué)法是指以案例為教學(xué)媒介，在教師的指導(dǎo)下，運(yùn)用多種方式啟發(fā)學(xué)生獨(dú)立思考，對案例提供的客觀事實(shí)和問題分析研究，提出見解，作出判斷和決策，從而提高學(xué)生分析問題和解決問題能力的一種理論聯(lián)系實(shí)際的啟發(fā)式教學(xué)方法。

有“總經(jīng)理搖籃”美稱的美國哈佛大學(xué)商學(xué)院從1924年首開案例教學(xué)風(fēng)氣之先河。自此以后，哈佛MBA（工商和管理碩士）在學(xué)習(xí)期間必須修完800多個案例。通過這種將學(xué)生置于一個實(shí)際經(jīng)營者的立場來學(xué)習(xí)經(jīng)營管理的方法，哈佛造就了一批美國有史以來最有適應(yīng)能力和解決問題能力的“職業(yè)老板”，截至1974年，該院49屆畢業(yè)生有1/5的人已經(jīng)成為百萬富翁，有一半以上的人在各大公司擔(dān)任總經(jīng)理或首席業(yè)務(wù)主管的要職，目前美國最大的500家公司總經(jīng)理，有1/5是從該院畢業(yè)的，《幸福》雜志稱頌該學(xué)院為“豪富之班”。許多成功之士在回憶大學(xué)生活時，都認(rèn)為案例教學(xué)使他們受益匪淺。由于哈佛大學(xué)案例教學(xué)的成功，使紐約大學(xué)，哥倫比亞大學(xué)，斯坦福大學(xué)，弗吉尼亞大學(xué)生等美國著名大學(xué)紛紛仿效，案例教學(xué)法得到廣泛的普及。我國案例教學(xué)的引進(jìn)是伴隨著改革開放而逐漸發(fā)展起來的。至今，案例教學(xué)學(xué)已經(jīng)成為營銷管理類專業(yè)不可缺少的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)手段。

2、特征

市場營銷案例具有以下幾個特點(diǎn)：

1）營銷案例具有鮮明的教學(xué)目的性

這里所指教學(xué)目的有兩層含義：第一層是狹義的目的，指通過案例的分析，讓學(xué)生驗(yàn)證、操習(xí)和運(yùn)用營銷的某些概念、理論和方法，以達(dá)到學(xué)生能深刻領(lǐng)會、掌握、提高這些知識與技能的目的；第二層是廣義的目的，這與工商管理教育的基本目標(biāo)——重在能力培養(yǎng)——是密切聯(lián)系的。這個“能力”概括了未來營銷者應(yīng)具備的主要能力：學(xué)習(xí)能力（快速閱讀、做筆記、抓要點(diǎn)、列提綱、查資料、演繹與歸納等），人際交往能力（口頭和書面表達(dá)、陳述見解與聽取意見、小組交流溝通等），解決問題的能力（發(fā)現(xiàn)和抓住問題、分清輕重主次、分析原因、擬定各種解決問題的措施等）。

實(shí)踐證明，營銷案例教學(xué)是一種行之有效的教學(xué)形式，是貫徹理論聯(lián)系實(shí)際原則的一種很好的教學(xué)方法。

2）營銷案例具有高度的擬真性

高度擬真性是指案例接近營銷的真實(shí)情況，案例中主要事實(shí)必須來源于營銷實(shí)踐；為保密或其他目的，允許對名稱和某些數(shù)據(jù)加以掩飾，必要時允許對素材刪減合并，但案例基本上是對事實(shí)的白描式記錄。其目的是要使學(xué)生身臨其境，被帶入一種高度擬真情景之中。高度擬真也反映出它所提供的信息是零亂的、含蓄的，甚至是不完全的或多余的。因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)的企業(yè)營銷決策，往往就是在信息不全的情況下作出的。營銷者應(yīng)具備估計(jì)風(fēng)險與收益的可能性、權(quán)衡利弊和果斷決策的能力。案例教學(xué)正是培養(yǎng)這種能力。通過案例教學(xué)，迫使學(xué)生透過看似顛三倒

四、有虛有實(shí)、一團(tuán)亂麻的企業(yè)營銷狀況的描寫，學(xué)會觀察、思考、分析、整理、加工、演算、假設(shè)、判斷、比較和決策。這種情景教學(xué)正是案例學(xué)習(xí)的特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)。

3）營銷案例具有相當(dāng)?shù)碾S機(jī)性

營銷案例與其他領(lǐng)域的案例不同。如在醫(yī)學(xué)上案例稱為病例，在軍事上案例稱為戰(zhàn)例，在法律上稱為判例，等等。這些案例的共同特征是應(yīng)用大量對以往實(shí)際情況和經(jīng)歷的介紹材料，來訓(xùn)練學(xué)生，以期學(xué)習(xí)前人分析解決問題的經(jīng)驗(yàn)，并不要求學(xué)針對這些材料，獨(dú)立地提出解決辦法。而營銷案例的側(cè)重點(diǎn)是介紹真實(shí)的營銷情形，這情形中就包含了許多已經(jīng)或待解決的問題。案例所提供的營銷問題，或者雖在案例中已得到解決，但要求對解決問題的思路、途徑和辦法加以評論；或者案例對問題的解決只字不提，由學(xué)生去觀察、挖掘、分析、提出自已認(rèn)為合適的、滿意的解決辦法和方案。

3、作用

案例教學(xué)雖然不是萬能的，但卻是一種獨(dú)特的、重要的且很有效的教學(xué)方法。它在工商管理教育中有著特殊的意義。

1）有助于豐富學(xué)科理論知識和加深對學(xué)科理論的理解

案例具有提供知識的功能，能使學(xué)生了解到某一國家、地區(qū)、行業(yè)及某類組織的背景知識，有助于拓展視野、增長知識。任何案例都或多或少地蘊(yùn)藏著學(xué)科思想，因此，案例分析可以通過從個別到一般、從具體到抽象的認(rèn)識方法，揭示隱含在案例中的學(xué)科思想，尋求帶有普遍指導(dǎo)意義的內(nèi)在規(guī)律，使之上升到理論的高度。同時，案例分析與一般教學(xué)中以抽象理論框架為依托、以具體事例為佐證的方法正好相反。所以，相對來說，案例教學(xué)使問題更容易理解，更具有思辨性和啟發(fā)性。

2）能極大地增強(qiáng)學(xué)生的社會適應(yīng)能力

學(xué)生通過大量案例的分析與討論，不僅可以得到多方面的訓(xùn)練，而且可以從中總結(jié)出處事的原則與方法、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。這些原則、方法、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)能反映出特定時代某種活動的內(nèi)在規(guī)律。掌握了這些規(guī)律，學(xué)生就可以此作為參考和借鑒，觸類旁通，應(yīng)付各種復(fù)雜的工作環(huán)境，增強(qiáng)社會應(yīng)變能力和適應(yīng)能力。

3）能更好地指導(dǎo)學(xué)生的實(shí)踐活動

案例本身就是理論聯(lián)系實(shí)際的橋梁。案例分析的一個突出特征就是采用大量的真實(shí)事例作為分析的對象和內(nèi)容。優(yōu)秀的案例往往以現(xiàn)實(shí)問題作為研究對象，以事實(shí)為依據(jù)，并將理論知識寓于案例中。通過案例分析，可以使大量的感性認(rèn)識上升為理性認(rèn)識，從而更好地指導(dǎo)學(xué)生的實(shí)踐活動。

4）能有效地將知識轉(zhuǎn)化為技能

案例教學(xué)的最終目的是要將學(xué)生的知識轉(zhuǎn)化為技能。學(xué)生經(jīng)過系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)，其理論往往會掌握得比較全面，但由于缺乏實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，往往導(dǎo)致能力的欠缺。案例教學(xué)最主要的功能就是為學(xué)生提供一個逼真的、具體的情景，迫使他去思考，去分析，去處理問題，從而得到實(shí)際鍛煉的機(jī)會。同時，案例教學(xué)本身也需要學(xué)生之間的合作、交流、分析與研討，這就有利于培養(yǎng)學(xué)生合作共事和溝通交流的能力。因此，案例教學(xué)是適應(yīng)工商管理教育特點(diǎn)的行之有效的教學(xué)方法和手段。

二、市場營銷案例分析技能

案例分析是案例教學(xué)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它主要包括以下技巧問題。

1、案例分析的角度、過程、方法

1）案例分析的基本角度

案例學(xué)習(xí)者面對的是已發(fā)生的人和事。案例分析的有效途徑是將自己置于案例涉及的組織中，是當(dāng)事人而不是局外人。因此案例分析有兩個基本角度：一是當(dāng)事者的角度。在案例分析時，有意將自己融會于案例所描述的情景之中，站在案例中主要角色的立場去觀察思考，才能有真實(shí)感、壓力感和緊迫感。二是主管者的角度。這是為了使案例分析具有全局性和綜合性，學(xué)習(xí)者應(yīng)直接把自己當(dāng)作主管者，站在此高度去觀察、分析、處理問題。2）案例分析的一般過程

它包括以下幾個步驟：

（1）找出案例的主要矛盾，即關(guān)鍵問題是什么。

（2）找出與關(guān)鍵問題相關(guān)的背景、內(nèi)容與重點(diǎn)。

（3）選擇適合本案例的一般分析方法。

（4）有明確分析的系統(tǒng)及主次關(guān)系，并找出建構(gòu)自己分析邏輯的依據(jù)。

（5）從案例提供的大量而雜亂的信息中，歸納出條理與順序，并提出初步解決思路。

3）案例分析的一般方法

（1）系統(tǒng)法。

系統(tǒng)法將案例中的組織看作一個整體，用系統(tǒng)的觀點(diǎn)去分析這個組織及某個工作系統(tǒng)的各個組成部分和它們的相互聯(lián)系、因果關(guān)系，有助于深刻理解有關(guān)行動和更清楚地看出問題，這是系統(tǒng)法的思維模式。系統(tǒng)法的模式則多采用圖示工具，因?yàn)橛脠D能幫助人們理清系統(tǒng)的有關(guān)過程、各有關(guān)因素在系統(tǒng)中的地位和作用，如決策樹形圖、因果關(guān)系圖等。

（2）行為法。

著眼于分析組織中各種人員的行為和人際關(guān)系，因?yàn)榻M織是由人組成的，有關(guān)的組織因素和技術(shù)也是由人的行為來體現(xiàn)的。人們的認(rèn)識、信念、態(tài)度、個性等心理因素，人在群體中的表現(xiàn)，人與人之間的交往、溝通、沖突和協(xié)調(diào)，組織中的與外界環(huán)境的關(guān)系，他們的價值觀、行為規(guī)范和社會結(jié)構(gòu)等，都是行為法所要關(guān)注的。

（3）決策法。

對于用系統(tǒng)法分析的結(jié)論，向已構(gòu)成的決策樹提出多種備選方案，采用一些規(guī)范化、程式化的模型和工具，進(jìn)行定量分析或定性分析，進(jìn)行對比和評價，為經(jīng)營管理決策提供有力的依據(jù)。

2、案例分析中教師的角色與作用

案例分析中有兩種主要的角色：一是教師，二是學(xué)生。教師是導(dǎo)演，負(fù)責(zé)提供教學(xué)案例材料，組織學(xué)生開展討論；學(xué)生是演員，根據(jù)老師提供的案例材料進(jìn)行思考與討論，并對案例中提出的各種問題作出正確的結(jié)論。案例分析效果的好壞與導(dǎo)演的導(dǎo)技、演員的演技都有重要的關(guān)系。

從總體上講，教師在整個案例分析過程中要做好以下三方面的工作（此處只做簡單介紹）。

1）教學(xué)準(zhǔn)備。這階段主要工作包括：選擇恰當(dāng)?shù)陌咐M訂思考題或討論題、確定案例教學(xué)的組織形式。

2）主持案例討論。案例分析不是講授，主要是組織學(xué)生討論。案例分析課開始，教師用幾分鐘簡要介紹一下案情，布置討論思考題。學(xué)生利用一定的時間，對照討論題，反復(fù)思考，推敲案情；待學(xué)生基本熟悉案情，得出基本結(jié)論時，再組織討論。

3）討論后總結(jié)。課堂討論結(jié)束后，教師一般要作一個總結(jié)?？偨Y(jié)的目的主要是肯定那些具有創(chuàng)造性的見解和符合邏輯的分析，并從理論上加以說明，當(dāng)然也要指出討論中存在的缺點(diǎn)和不足。

3、案例分析中學(xué)生的學(xué)習(xí)過程

學(xué)生是案例分析的主體，案例分析的過程基本上是學(xué)生通過自已努力來逐步領(lǐng)悟的過程。換句話說，案例分析過程，對學(xué)生來講既是一種收集分辨信息、分析查找問題、擬訂備選方案和作出決策的縱深演進(jìn)的過程；同時，也是從個人閱讀分析到小組學(xué)習(xí)討論，再到全班交流，形成共識的過程。

從總體上講，學(xué)生在整個案例分析過程中要做好以下幾方面工作：

1）學(xué)習(xí)準(zhǔn)備

（1）案例閱讀。這一步驟是在課外完成的。先由教師指定某一案例，并推薦相關(guān)的參考文獻(xiàn)，圍繞特定案例布置幾個思考題，引導(dǎo)學(xué)生去“讀”案例。

（2）課堂預(yù)備討論。在學(xué)生個人閱讀分析的基礎(chǔ)上，根據(jù)教師劃分或?qū)W生自由組合的小組進(jìn)行全班課堂討論的準(zhǔn)備工作。

2）課堂討論

這個環(huán)節(jié)是案例教學(xué)的重要部分，是師生教與學(xué)所作努力的集中體現(xiàn)，也是學(xué)生主動參與、積極思考、相互合作以發(fā)揮他們分析問題能力的關(guān)鍵。這一階段應(yīng)注意的問題是：

（1）課堂討論包括的步驟。首先是“擺事實(shí)”，由學(xué)生簡要回憶案例中的主要情節(jié)；然后是“找問題”，問題可能不止一個，這就要在各組討論發(fā)言中羅列并分清主次。下一步就是“查原因”，找出問題產(chǎn)生的根源，于是便可對癥下藥，提出有針對性的對策和措施。每一小組所列對策必須有兩個或兩個以上，權(quán)衡比較后就可“作決策”了。

（2）注意傾聽別人的發(fā)言。課堂討論是學(xué)習(xí)案例的極好機(jī)會，而“聽”正是討論中學(xué)習(xí)的重要的方式。聽之所以重要，是因?yàn)檎n堂討論的好壞不僅決定于每一個人的努力，而且也取決于全班的整體表現(xiàn)。集體的分析能力是因全班而定的，它的提高不僅靠個人的經(jīng)驗(yàn)的積累，也要靠全班整體的提高。重要的是要使全班同學(xué)學(xué)會自己管理好自己，自己掌握好討論，不要離題萬里，將討論引入歧途。

（3）要積極參與、主動進(jìn)取。足球界有句名言：“一次良好的進(jìn)攻就是最佳的防守。”這話對案例討論完全適用。要在討論中收到理想的結(jié)果，使每個學(xué)生在這個過程中都有所收益，需要所有學(xué)生的積極參與。學(xué)生要努力做到敢于發(fā)言、善于發(fā)言和不怕發(fā)言不當(dāng)。你不敢發(fā)言，無非怕出了差錯，丟了面子。你總想等到萬無一失、絕對有把握時再發(fā)言，可惜這種機(jī)會是極為罕見或根本沒有的。積極參與的精神能使學(xué)生勇于承擔(dān)風(fēng)險，而做好營銷工作是不能不承擔(dān)風(fēng)險的，這種精神正是優(yōu)秀營銷主管最重要的品質(zhì)之一。

（4）記錄學(xué)習(xí)心得。養(yǎng)成記錄學(xué)習(xí)心得的習(xí)慣，對于案例學(xué)習(xí)研究乃至以后實(shí)際工作至關(guān)重要。如此聚沙成塔，持之以恒，即會收到量變到質(zhì)變的效果。心得既有個人閱讀中的體會，也有課堂討論中別人發(fā)言的新穎觀點(diǎn)和獨(dú)到之處。

3）撰寫書面分析報告

經(jīng)過閱讀分析、小組研究和課堂討論幾個階段后，案例學(xué)習(xí)的認(rèn)識、收獲由淺入深，由少到多，這時教師會要求每個人上交書面報告。

三、市場營銷案例教學(xué)范例

為了進(jìn)一步深化與提高市場營銷案例的教與學(xué)，幫助學(xué)生提高案例閱讀、個人分析與準(zhǔn)備、分組預(yù)備討論等學(xué)習(xí)效率，特提供一個案例供教師教學(xué)與學(xué)生學(xué)習(xí)參考。

案例：潔麗日用化工公司

十幾年前，潔麗公司與日本麗斯公司技術(shù)合作，往國內(nèi)引進(jìn)該公司麗斯品牌的化妝品，雙方各投資40%，另有20%由當(dāng)?shù)亟◤S的鄉(xiāng)鎮(zhèn)個體戶出資。日本麗斯品牌在日本不出名，但由于中國當(dāng)時開放不久，日用化學(xué)品和化妝品缺乏，大家也不在乎品牌。十幾年間，合資生產(chǎn)的麗斯牌化妝品，在江南一帶頗具知名度，有數(shù)百個專柜遍布城鄉(xiāng)各地的小百貨商店，并有幾百位化妝師（銷售與推廣）和美容店。近幾年，由于人們消費(fèi)水平提高的緣故，以及不少歐美品牌進(jìn)入中國市場，麗斯在人們心目中地位下降，銷路萎縮。此時那幾個占20%份額的小股東希望讓出股份。假使你是潔麗公司的負(fù)責(zé)人，你有哪些應(yīng)對策略和方案？

（1）有三種可能方案：

方案1：品牌重新定位。

方法2：收購散戶小股東的股份，使?jié)嶜惞究爻^50%，然后找一流的廠商技術(shù)合作，或一流產(chǎn)品。

方法3：尋找機(jī)會脫售持股。

（2）方案的分析：

方案一：

利：可利用原有的銷售渠道、服務(wù)人員以及與經(jīng)銷商的良好關(guān)系、化妝品本身的價值較難衡量的較高的附加值，重新定位鎖住目標(biāo)市場。

弊：因?yàn)槭袌鲎兓?，進(jìn)口關(guān)稅逐漸降低，會使整個企業(yè)轉(zhuǎn)型有較高的風(fēng)險。

方案二：

利：Ⅰ．可利用原有的銷售渠道與服務(wù)人員。

Ⅱ．除可重新定位外，還可與其他知名品牌廠商合作，進(jìn)入其他市場。

Ⅲ．控股權(quán)擴(kuò)大，經(jīng)營方式較有彈性。

弊：Ⅰ．投資金額較大。ⅠⅡⅢ

Ⅱ．日方態(tài)度不易掌握。

方案三：

利：避免激烈競爭，可將資金轉(zhuǎn)作他用。

弊：原有的渠道和人員、隊(duì)伍全部放棄相當(dāng)可惜。新晨

（3）建議：

采用方案二，接受小股東的退股請求。

本題的關(guān)鍵點(diǎn)是：

1、想要放棄原有的市場或產(chǎn)品，而進(jìn)入全新的陌生領(lǐng)域，即僅靠創(chuàng)造新產(chǎn)品，而放棄原有產(chǎn)品來改善公司目前的狀況，都可能使企業(yè)受到更大的損傷。

2、產(chǎn)品的創(chuàng)新或多角度經(jīng)營，也有可能為公司創(chuàng)造更好的將來，成敗的關(guān)鍵在于信息的搜集是否齊全、利弊評估是否準(zhǔn)確。

參考文獻(xiàn)：

（1）楊明剛，市場營銷100個案與點(diǎn)析，華東理工大學(xué)出版社2004年出版

（2）林軍，案例教學(xué)法在市場營銷教學(xué)中的應(yīng)用[J].甘肅政法成人教育學(xué)院學(xué)報，2003.3

（3）姜元橋，推銷技巧，高等教育出版社，1998年出版

第4篇：企業(yè)市場營銷案例分析范文

營銷案例教學(xué)需要既要有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)又要有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的雙師型教師。但是，目前我國高校的教師基本上都是沒有營銷工作的經(jīng)驗(yàn)，大多數(shù)都是從校門直接進(jìn)入教師工作崗位，沒有中間過渡資歷較深的營銷一線精英行家。這就造成營銷理論知識不能與實(shí)戰(zhàn)有效對接，造成案例教學(xué)沒有創(chuàng)意和生動，過于死板。

二、學(xué)生積極性差

案例教學(xué)方法旨在讓學(xué)生極參與到教學(xué)中來，充分發(fā)揮主體作用，使師生之間、學(xué)生之間形成一種合作關(guān)系，鼓勵學(xué)生提高自己的分析問題和解決問題能力。然而，很多學(xué)生對營銷教學(xué)存在著偏見，認(rèn)為營銷案例過時、過于簡單，認(rèn)為不需要什么營銷知識也能夠做好營銷工作。

三、如何有效的開展市場營銷案例教學(xué)

1.選擇科學(xué)合理的案例，實(shí)現(xiàn)與教學(xué)目標(biāo)統(tǒng)一

對于教學(xué)案例的選取，不僅要能夠涵蓋市場營銷學(xué)的知識，還應(yīng)該符合當(dāng)前的市場經(jīng)營狀態(tài)，能夠?qū)崿F(xiàn)市場營銷的教學(xué)目的。例如，在講到市場營銷中的引導(dǎo)消費(fèi)這一課程時，教師可以引用產(chǎn)品廣告效應(yīng)的相關(guān)案例，例如：王老吉涼茶廣告語：“怕上火，喝王老吉”，吃燒烤喝王老吉，吃火鍋喝王老吉，通宵看球賽喝王老吉，夏日陽光浴喝王老吉，吃油炸薯?xiàng)l喝王老吉。通過這個廣告案例分析可以看出，對于產(chǎn)品營銷不僅要培養(yǎng)品牌效益，還能夠通過引導(dǎo)消費(fèi)者的感情來促進(jìn)消費(fèi)。市場營銷案例的選取一定要遵循教學(xué)目標(biāo)為宗旨，不要讓教學(xué)案例脫離了教學(xué)目標(biāo)，那樣又回到了紙上談兵的狀態(tài)。所以對于市場營銷的案例教學(xué)，一定要根據(jù)教學(xué)大綱的要求，布置一個合理完善的教學(xué)案例的實(shí)施計(jì)劃，既能夠反映市場營銷學(xué)的理論知識，還能夠與實(shí)踐結(jié)合，充分體現(xiàn)市場營銷的教學(xué)目標(biāo)，這樣才能夠讓學(xué)生學(xué)以致用，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。

2.創(chuàng)造條件豐富教師的實(shí)際營銷經(jīng)驗(yàn)

教師是學(xué)生學(xué)習(xí)道路的領(lǐng)路人，是學(xué)生學(xué)習(xí)的榜樣和代表，所以教師本身的知識儲備和實(shí)踐能力對于教學(xué)的成功展開具有很關(guān)鍵的作用。現(xiàn)在有條件的學(xué)?？梢岳眯Ｆ蠛献鞯哪Ｊ?，培養(yǎng)老師的實(shí)踐能力，增強(qiáng)教師的實(shí)際營銷經(jīng)驗(yàn)。高?？梢怨膭罱處熢谄髽I(yè)兼職增加自己的實(shí)踐運(yùn)用能力，有條件的情況下還可以組織教師進(jìn)行專門的市場營銷實(shí)踐培訓(xùn)，培養(yǎng)出一大批理論和實(shí)踐都很豐富的雙師型教師。

3.重視學(xué)生的主體作用，提高學(xué)生的參與合作意識

第5篇：企業(yè)市場營銷案例分析范文

案例教學(xué)法是在學(xué)生掌握基本專業(yè)知識的基礎(chǔ)上，任課教師通過選擇本專業(yè)經(jīng)典案例，在課堂上學(xué)生和教師針對具體案例進(jìn)行深入討論，達(dá)到教學(xué)目的而進(jìn)行的理論與實(shí)踐緊密結(jié)合的教學(xué)方法。在黃淮學(xué)院被列為教育部首批應(yīng)用型本科試點(diǎn)院校的背景下，教學(xué)方法已經(jīng)由過去的教師“一言堂”，逐漸向培養(yǎng)應(yīng)用型本科生的目標(biāo)進(jìn)行改革，而案例教學(xué)法可以提高學(xué)生溝通能力以及本專業(yè)的實(shí)踐操作能力，對于市場營銷專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)尤為重要。

（一）促進(jìn)學(xué)生主動學(xué)習(xí)傳統(tǒng)的市場營銷專業(yè)課程主要是以教師為主進(jìn)行教學(xué)活動，學(xué)生死記硬背一些理論知識，造成市場營銷專業(yè)學(xué)生無法將理論用于實(shí)踐。案例教學(xué)法的應(yīng)用，可以讓學(xué)生由被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為主動學(xué)習(xí)，能夠激發(fā)學(xué)生主動學(xué)習(xí)的熱情，在查找相關(guān)理論知識和資料的基礎(chǔ)上，提出解決企業(yè)營銷問題的創(chuàng)造性方案。案例教學(xué)法有利于培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考的能力，并在案例討論過程中鍛煉學(xué)生的語言表達(dá)能力，提高學(xué)生的自信心，營造輕松愉悅的課堂氛圍。

（二）提高學(xué)生專業(yè)技能通過導(dǎo)入市場營銷專業(yè)案例，讓學(xué)生運(yùn)用理論知識去分析及解決企業(yè)實(shí)際問題，可以提高學(xué)生專業(yè)技能。市場營銷專業(yè)本身就是應(yīng)用性非常強(qiáng)的專業(yè)，如何將知識轉(zhuǎn)化為技能是市場營銷專業(yè)所面臨的重大問題，而案例教學(xué)法恰好是解決這一問題的方法之一。通過分組討論，加強(qiáng)學(xué)生之間的溝通交流，在案例討論的基礎(chǔ)上書寫案例分析報告，有助于學(xué)生提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力，使學(xué)生的專業(yè)技能得到有效提升。

二、案例教學(xué)法在市場營銷專業(yè)課程教學(xué)應(yīng)用中的問題

在高校市場營銷專業(yè)課程的教學(xué)中，案例教學(xué)法已經(jīng)得到普遍應(yīng)用，但在應(yīng)用過程中也存在諸多問題，造成案例教學(xué)的效果不理想，這些問題主要包括以下幾個方面：

(一)案例較為陳舊從市場營銷專業(yè)案例教學(xué)實(shí)踐來看，較為普便的現(xiàn)象是教師沒有對案例進(jìn)行更新，往往幾年下來都討論同樣的案例，導(dǎo)致案例內(nèi)容陳舊，有的案例是十年前甚至二十年前的案例。當(dāng)然不能否認(rèn)一些經(jīng)典案例在一定程度上可以經(jīng)得起時間的考驗(yàn)，但也有的案例所涉及的企業(yè)和行業(yè)已經(jīng)發(fā)生巨大的改變，在課堂上還在討論這樣的案例，已經(jīng)無法跟上時代的步伐。在案例選擇方面，部分教師一味的選擇外國公司營銷案例，盡管市場營銷學(xué)課程案例教學(xué)法是從西方借鑒而來，但也不能脫離中國企業(yè)營銷實(shí)踐。還有部分教師僅以成功的大企業(yè)集團(tuán)（如海爾、阿里巴巴等）為例，總結(jié)這些企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，而對中小企業(yè)營銷案例選擇的比較少。而就我們學(xué)校而言，大部分畢業(yè)生進(jìn)入中小企業(yè)工作，上述的案例選擇不能鍛煉學(xué)生解決企業(yè)實(shí)際營銷問題的能力。造成案例陳舊的原因是多方面的，首先個別教師缺乏職業(yè)素養(yǎng)，沒有認(rèn)真搜集企業(yè)最新營銷案例，缺乏責(zé)任心；其次是現(xiàn)有教材沒有及時更新案例；最后從學(xué)校角度來說，缺乏相關(guān)激勵機(jī)制，編寫案例需要耗費(fèi)大量的時間和精力，獎勵制度的缺失導(dǎo)致教師沒有動力去編寫最新案例集。

(二)角色錯位案例教學(xué)的主體應(yīng)該是學(xué)生而非教師，但實(shí)際上由于近年來高校不斷擴(kuò)招，導(dǎo)致市場營銷專業(yè)班級為數(shù)過多，教師在授課過程中很難組織以學(xué)生為主體的討論，使得案例教學(xué)效果不佳。由于市場營銷專業(yè)課程具有很強(qiáng)的應(yīng)用性，而在校本科生通常沒有外出實(shí)習(xí)的機(jī)會，缺乏企業(yè)實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)，因此在案例討論過程中不愿參與，再加上課堂時間有限，導(dǎo)致教師常常取而代之進(jìn)行案例分析，沒有真正發(fā)揮案例教學(xué)應(yīng)有的作用。

(三)缺乏及時評價雖然在案例教學(xué)中教師的角色應(yīng)該是指導(dǎo)者，學(xué)生是討論的主體，但教師也應(yīng)該進(jìn)行必要的評價。由于案例討論過程中經(jīng)常出現(xiàn)學(xué)生思路和方向發(fā)生偏離的情況，教師在案例討論結(jié)束后必須給出點(diǎn)評，這是案例教學(xué)中非常重要的一環(huán)。而事實(shí)上，由于一些教師照搬已有案例，對案例也沒有深入的研究，點(diǎn)評也過于簡單，不夠深入。

三、案例教學(xué)法在市場營銷專業(yè)課程教學(xué)應(yīng)用的對策建議

針對于案例教學(xué)法在市場營銷專業(yè)課程教學(xué)中存在的問題，結(jié)合筆者在教學(xué)中的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提出如下對策建議：

（一）針對市場營銷專業(yè)班級學(xué)生人數(shù)過多的問題，可采用分組討論的形式進(jìn)行案例教學(xué)，這樣可以有效避免由于學(xué)生多而無法發(fā)言的問題針對于課堂時間不足的現(xiàn)狀，可以利用互聯(lián)網(wǎng)平臺，將案例相關(guān)內(nèi)容提前發(fā)給學(xué)生，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上與學(xué)生的互動。教師也應(yīng)該帶領(lǐng)學(xué)生去企業(yè)參觀考察，讓學(xué)生接觸企業(yè)實(shí)踐。此外，教師在案例討論過程中，應(yīng)盡量扮演指導(dǎo)者的角色，讓學(xué)生真正成為主體。

（二）在案例整理方面，建議教師要有責(zé)任心和主動性，盡力搜集國內(nèi)外最新的企業(yè)營銷案例，編寫營銷案例集，也可以鼓勵學(xué)生加入到案例的整理中，同時建議校方出臺相關(guān)激勵政策，對編寫案例集的教師進(jìn)行一定的獎勵。

第6篇：企業(yè)市場營銷案例分析范文

【關(guān)鍵詞】中職教育 市場營銷 案例教學(xué)

所謂“案例”，是實(shí)踐活動中發(fā)生的帶有普遍性、代表性的典型事例，它反映一個問題、一件工作、一個事件發(fā)生、發(fā)展和演變的過程，通過對這些典型事例的分析，提出解決問題的辦法和思路。在教學(xué)中，就是把“一個有關(guān)經(jīng)營者所面對的典型商業(yè)問題的記錄，以及決策時所依據(jù)的環(huán)境背景、各種主張及偏見，并將此真實(shí)、具體的事件呈現(xiàn)給學(xué)生供其分析、討論，并做出最終決策?！卑咐虒W(xué)為學(xué)生創(chuàng)造了接觸和解決實(shí)際問題的機(jī)會。它通過提供一個具體的企業(yè)管理的場景，讓學(xué)生以管理者的角色對企業(yè)經(jīng)營實(shí)務(wù)進(jìn)行決策，使學(xué)生有機(jī)會了解現(xiàn)實(shí)中企業(yè)需要解決的問題，以及應(yīng)該如何去應(yīng)對。

一 市場營銷教學(xué)中運(yùn)用案例教學(xué)的必要性

1．能夠滿足中職學(xué)校培養(yǎng)營銷類學(xué)生的教學(xué)要求

市場營銷是一門應(yīng)用性非常強(qiáng)的學(xué)科，許多技巧性的操作若不通過案例形式就難以清楚地表達(dá)出來。市場營銷案例教學(xué)的整個過程，要求將學(xué)生置于模擬的商業(yè)環(huán)境中，并且擔(dān)任一定角色，分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境，針對所面臨的問題，做出一系列的決策。

2．有利于培養(yǎng)學(xué)生綜合能力，實(shí)現(xiàn)中職教育的培養(yǎng)目標(biāo)

中職學(xué)校市場營銷教學(xué)不僅需要學(xué)生具有較強(qiáng)的實(shí)踐能力，還需具備一定的表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、創(chuàng)新能力等，這些綜合素質(zhì)都能在案例教學(xué)中得到培養(yǎng)和鍛煉。案例教學(xué)通常是以小組形式進(jìn)行，在案例討論前，小組分工合作，搜集資料并制定方案；在案例討論中，要求學(xué)生學(xué)會聆聽、勸說及與人打交道的技巧；在案例討論完后，寫出案例分析報告。

二、中職市場營銷教學(xué)中案例教學(xué)法的應(yīng)用

1．案例應(yīng)用方式的選擇

（1）導(dǎo)入案例應(yīng)用。學(xué)院市場營銷所選用的教材就采用這種方式，在講解每一節(jié)新的內(nèi)容或理論點(diǎn)時，都先給出一個引導(dǎo)案例，通過案例的學(xué)習(xí)，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行思考進(jìn)而總結(jié)得出本節(jié)所要學(xué)習(xí)的新知識點(diǎn)。

（2）注解型案例應(yīng)用。知識點(diǎn)學(xué)習(xí)后，通過案例加以解釋，深化學(xué)生對知識的認(rèn)識和理解。

（3）綜合型案例應(yīng)用。當(dāng)需要對一系列相互關(guān)聯(lián)的內(nèi)容進(jìn)行全面講解時，可以采用綜合分析型案例。綜合型案例應(yīng)用對教師和學(xué)生都提出了較高的要求。

2．案例的準(zhǔn)備

挑選案例一定要嚴(yán)謹(jǐn)。向?qū)W生提供高質(zhì)量的案例是保證營銷案例教學(xué)成功的關(guān)鍵，也是案例分析法中需要教師花大力氣去做的工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。在挑選案例的時候要注意以下幾個問題：首先，挑選的案例一定要是近期發(fā)生的；其次，挑選的案例要貼近學(xué)生的生活，要選擇國內(nèi)外知名企業(yè)，甚至是本地區(qū)企業(yè)的典型案例，這樣學(xué)生對這些企業(yè)有所了解，會產(chǎn)生親切感，更有感染力。最后，挑選的案例要能緊緊圍繞教學(xué)內(nèi)容中所涉及的思想、理論、原理、方法、觀點(diǎn)。

選擇的案例主要有三種類型：（1）簡單案例，即只包含一、二個知識點(diǎn)的案例，每次由一名學(xué)生在三、五分鐘的時間內(nèi)講述一個案例或教師提出一個簡單案例，如“寶潔公司品牌營銷”或“蒙牛安全生產(chǎn)24小時直播”等，這種做法的目的在于提高學(xué)生觀察社會、分析社會問題的能力，同時把實(shí)際問題與理論充分結(jié)合；（2）專題案例分析，即包含一個基本問題的案例。這些案例的題目都十分具體。例如“公司定價時考慮那些因素”或“公司‘十一’促銷方案分析”等，學(xué)生不但要對案例中提出的產(chǎn)品與服務(wù)的特點(diǎn)進(jìn)行分析，還要對目標(biāo)消費(fèi)者是否接受這些產(chǎn)品進(jìn)行市場分析；（3）問題案例，即主要針對某項(xiàng)或某方面的營銷活動案例。案例有兩個基本來源：本土案例和外國案例，這類案例主要內(nèi)容包括營銷活動及存在問題的背景敘述和相關(guān)因素提示等部分。

要選擇合適的案例進(jìn)行教學(xué)，教師就必須掌握大量案例，才能在教學(xué)中運(yùn)用自如。獲取案例的途徑包括收集案例和編寫案例。收集案例可通過報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)等途徑，也可以是親身經(jīng)歷。這些案例及相關(guān)資料，一般可要求學(xué)生在課前仔細(xì)閱讀，利用業(yè)余時間，通過上網(wǎng)或查閱書籍等方式搜集相關(guān)資料，以備在課堂上分析討論時運(yùn)用。

3．組織引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行案例分析

在案例分析課上，教師始終扮演的是經(jīng)驗(yàn)豐富的“引導(dǎo)者”的角色，而不是純粹的“教師”角色。因此案例分析法的目的，不僅是讓學(xué)生獲得相關(guān)的市場營銷知識，更重要的是讓學(xué)生去感受主動獲得這些知識的過程，去實(shí)踐用自己的頭腦去分析判斷并解決問題的能力。而在這一過程中，學(xué)生更需要以自己的行為去主動發(fā)現(xiàn)和探索，而不是教師對市場營銷的有關(guān)定義和原理進(jìn)行“填鴨式”的灌輸。因此，在案例分析課上，教師應(yīng)為學(xué)生創(chuàng)造出更多自由發(fā)揮的空間，一般不輕易對某一問題下結(jié)論，而是通過巧妙的提問，引導(dǎo)學(xué)生展開討論，并有效地控制好討論的主題跟節(jié)奏?！鞍咐治龇ā苯o學(xué)生提供一種分析問題并解決問題的實(shí)戰(zhàn)演習(xí)的機(jī)會，每一位同學(xué)都成為課堂的主人。他們會像真正的營銷人員那樣認(rèn)真分析，查找營銷成功的方法和失敗的原因，從案例中悟出營銷原理和營銷方法，加深對營銷知識的掌握。通過教師的引導(dǎo)和集體討論的碰撞，各人的見解逐漸形成統(tǒng)一的意見，除了對市場營銷知識有了更深的理解之外，還產(chǎn)生了新的思維和方法，得到了充分的思維和技能訓(xùn)練。實(shí)踐證明，由于這種方法在教學(xué)中具有獨(dú)到的優(yōu)勢和特點(diǎn)，深受同學(xué)們的歡迎和喜愛，同學(xué)們的參與熱情很高，課堂氣氛活躍，教學(xué)效果令人滿意。

三 案例教學(xué)中應(yīng)注意的幾個問題

要發(fā)揮好案例教學(xué)法在中職營銷教學(xué)中的作用，還應(yīng)注意如下幾個問題：

1．正確處理好教師和學(xué)生的關(guān)系

在案例分析和討論中，教師是導(dǎo)演、教練，學(xué)生是演員、選手。教師一定要尊重學(xué)生參與討論的主體性地位，充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和積極性，激發(fā)學(xué)生對案例的參與性，引導(dǎo)學(xué)生分析案例并闡述自己的觀點(diǎn)。

2．鼓勵創(chuàng)新

案例教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)相比，具有開放性的特點(diǎn)，學(xué)生案例討論的過程中可能產(chǎn)生不同的觀點(diǎn)和答案，這是好事，教師要加以鼓勵，而不應(yīng)對學(xué)生設(shè)定框框，更不能否定學(xué)生加以批評。

中等職業(yè)教育畢業(yè)的學(xué)生不僅要求掌握專業(yè)理論知識，更要求學(xué)生具有運(yùn)用專業(yè)知識分析經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象、解決實(shí)際問題的能力。這種能力的培養(yǎng)僅靠傳統(tǒng)的教學(xué)模式，停留在學(xué)科知識的傳授，僅靠學(xué)生到企業(yè)實(shí)習(xí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，這就要求教師要自始至終地結(jié)合學(xué)科特點(diǎn)，運(yùn)用多種實(shí)踐性的教學(xué)方法來培養(yǎng)和提高學(xué)生的實(shí)踐能力。在案例分析教學(xué)中，學(xué)習(xí)過程成為一個人人參與的創(chuàng)造實(shí)踐活動，注重的不是最終的結(jié)果，而是完成教和學(xué)的過程。學(xué)生在學(xué)習(xí)和分析過程中，理解和把握課程要求的知識和技能，體驗(yàn)創(chuàng)新的艱辛與樂趣，培養(yǎng)分析問題和解決問題的思想和方法。實(shí)施案例分析教學(xué)法，推動了教學(xué)革新，改變了傳統(tǒng)教學(xué)模式，為學(xué)生提供了更加有效學(xué)習(xí)的良好環(huán)境，它不但可以運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)手段對知識進(jìn)行綜合演練，而且在整個教學(xué)過程中既發(fā)揮了教師的主導(dǎo)作用，又體現(xiàn)了學(xué)生的主體作用，充分地展示現(xiàn)代職業(yè)教育“以能力為本”的價值取向，使課堂教學(xué)的質(zhì)量和效益得到更大幅度的提高。

參考文獻(xiàn)

［1］楊麗佳.市場營銷案例與實(shí)訓(xùn)［J］.北京：高等教育出版社，2008.12

第7篇：企業(yè)市場營銷案例分析范文

【關(guān)鍵詞】職業(yè)教育;汽車營銷;案例教學(xué)

應(yīng)用案例教學(xué)法是利用案例引起教學(xué)活動，組織學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)和研討的一種教學(xué)方法。與傳統(tǒng)的以教師為中心的系統(tǒng)理論教學(xué)相比，案例教學(xué)法以案例為教學(xué)資料，以啟迪學(xué)生思維，培養(yǎng)能力為基本目的。對于應(yīng)用性，實(shí)踐性較強(qiáng)的市場營銷學(xué)科，運(yùn)用案例教學(xué)法能更有效地達(dá)到聯(lián)系市場實(shí)際，提高學(xué)生職業(yè)能力的目的。因此應(yīng)該積極倡導(dǎo)，有效實(shí)施。

1市場營銷學(xué)案例教學(xué)的必要性

1.1案例教學(xué)既能鞏固學(xué)生所學(xué)的市場營銷理論知識.又能實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐相結(jié)合，提高學(xué)生的實(shí)際操作能力

市場營銷案例教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)不同，它將企業(yè)營銷的書面描述即案例呈現(xiàn)給學(xué)生，讓學(xué)生進(jìn)人企業(yè)營銷情景現(xiàn)場，探尋企業(yè)成敗的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。

1.2案例教學(xué)有利于培養(yǎng)學(xué)生解決問題的能力，有利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性思維

案例教學(xué)法不是去尋找正確答案的教學(xué)，它所重視的是得出結(jié)論的思考過程及解決問題的方法，因而可以不斷培養(yǎng)、提高學(xué)生分析和解決問題的能力，又因其倡導(dǎo)多向、發(fā)散型的思維方式，不求唯一答案，不求集合效應(yīng)，因而.可以充分培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造力和想象力

1.3案例教學(xué)是互動的教學(xué)，使學(xué)生變被動聽講為主動參與，有利于調(diào)動學(xué)生積極性和主動性，有利于提高學(xué)生的語言文字表達(dá)能力

案例教學(xué)鍛煉學(xué)生以“當(dāng)事人”身份，身臨其境地解決問題，并在不圓滿的條件下作出自己獨(dú)立的決策，從而可以不斷調(diào)動學(xué)生的積極性和主動性。另外，在案例教學(xué)中，學(xué)生通過課堂辯論、編寫發(fā)言提綱及撰寫案例分析報告逐步提高了語言文字表達(dá)能力。

2.汽車營銷教學(xué)中案例教學(xué)法的應(yīng)用

2.1.課前準(zhǔn)備案例教學(xué)的課前準(zhǔn)備主要是案例的選擇與設(shè)計(jì)，這是案例教學(xué)成功的關(guān)鍵。因此，挑選案例一定要嚴(yán)謹(jǐn)。向?qū)W生提供高質(zhì)量的案例是保證營銷案例教學(xué)成功的關(guān)鍵，也是案例分析法中需要教師花大力氣去做的工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。在挑選案例的時候要注意以下幾個問題：首先，挑選的案例一定要是近期發(fā)生的;其次，挑選的案例要貼近學(xué)生的生活，要選擇國內(nèi)外知名企業(yè)，甚至是本地區(qū)企業(yè)的典型案例，這樣學(xué)生對這些企業(yè)有所了解，會產(chǎn)生親切感，更有感染力。最后，挑選的案例要能緊緊圍繞教學(xué)內(nèi)容中所涉及的思想、理論、原理、方法、觀點(diǎn)。

選擇的案例主要有三種類型：（1）簡單案例，即只包含一、二個知識點(diǎn)的案例，每次由一名學(xué)生在三、五分鐘的時間內(nèi)講述一個案例或教師提出一個簡單案例，如“寶潔公司品牌營銷”或“蒙牛安全生產(chǎn)24小時直播”等，這種做法的目的在于提高學(xué)生觀察社會、分析社會問題的能力，同時把實(shí)際問題與理論充分結(jié)合;（2）專題案例分析，即包含一個基本問題的案例。這些案例的題目都十分具體。例如“公司定價時考慮那些因素”或“公司‘十一’促銷方案分析”等，學(xué)生不但要對案例中提出的產(chǎn)品與服務(wù)的特點(diǎn)進(jìn)行分析，還要對目標(biāo)消費(fèi)者是否接受這些產(chǎn)品進(jìn)行市場分析;（3）問題案例，即主要針對某項(xiàng)或某方面的營銷活動案例。案例有兩個基本來源：本土案例和外國案例，這類案例主要內(nèi)容包括營銷活動及存在問題的背景敘述和相關(guān)因素提示等部分。

要選擇合適的案例進(jìn)行教學(xué)，教師就必須掌握大量案例，才能在教學(xué)中運(yùn)用自如。獲取案例的途徑包括收集案例和編寫案例。這些案例及相關(guān)資料，一般可要求學(xué)生在課前仔細(xì)閱讀，利用業(yè)余時間，通過上網(wǎng)或查閱書籍等方式搜集相關(guān)資料，以備在課堂上分析討論時運(yùn)用。

2.2.課堂實(shí)施在案例分析課上，教師始終扮演的是經(jīng)驗(yàn)豐富的“引導(dǎo)者”的角色，而不是純粹的“教師”角色。在案例分析課上，教師應(yīng)為學(xué)生創(chuàng)造出更多自由發(fā)揮的空間，一般不輕易對某一問題下結(jié)論，而是通過巧妙的提問，引導(dǎo)學(xué)生展開討論，并有效地控制好討論的主題跟節(jié)奏。“案例分析法”給學(xué)生提供一種分析問題并解決問題的實(shí)戰(zhàn)演習(xí)的機(jī)會，每一位同學(xué)都成為課堂的主人。實(shí)踐證明，由于這種方法在教學(xué)中具有獨(dú)到的優(yōu)勢和特點(diǎn)，深受同學(xué)們的歡迎和喜愛，同學(xué)們的參與熱情很高，課堂氣氛活躍，教學(xué)效果令人滿意。

2.3.課后檢驗(yàn)對于每一次案例教學(xué)的效果，教師必須及時地檢驗(yàn)，目的在于檢驗(yàn)學(xué)生是否掌握了所教的基礎(chǔ)理論知識和應(yīng)該具備的技能。我們在課后布置一些相關(guān)的作業(yè)題，以檢查學(xué)生對基礎(chǔ)理論掌握的程度。作業(yè)題的布置一般聯(lián)系實(shí)際，并把側(cè)重點(diǎn)放在對基礎(chǔ)理論的理解程度的測試上。

3案例教學(xué)中應(yīng)注意的問題要發(fā)揮好案例教學(xué)法在中職營銷教學(xué)中的作用，還應(yīng)注意如下問題：

3.1正確處理好師生關(guān)系是成功實(shí)踐案例教學(xué)的關(guān)鍵

在案例教學(xué)中強(qiáng)調(diào)學(xué)生為教學(xué)活動的主體，要求師生之間進(jìn)行密切溝通與共同探討，因而教學(xué)組織的難度加大，這就要求正確處理好師生關(guān)系，正確對待學(xué)生的觀點(diǎn)〕在案例學(xué)中，教師的主導(dǎo)作用主要體現(xiàn)為做好案例教學(xué)準(zhǔn)備，認(rèn)真組織案例討論，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行案例分析井得出結(jié)論，學(xué)生則要敢于發(fā)表自己的見解，敢于和教師爭論問題，教師要引導(dǎo)學(xué)生不斷思索，設(shè)法調(diào)動學(xué)生的積極性與創(chuàng)造性。

3.2.鼓勵創(chuàng)新案例教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)相比，具有開放性的特點(diǎn)，學(xué)生案例討論的過程中可能產(chǎn)生不同的觀點(diǎn)和答案，這是好事，教師要加以鼓勵，而不應(yīng)對學(xué)生設(shè)定框框，更不能否定學(xué)生加以批評。

在案例分析教學(xué)中，學(xué)習(xí)過程成為一個人人參與的創(chuàng)造實(shí)踐活動，注重的不是最終的結(jié)果，而是完成教和學(xué)的過程。學(xué)生通過分析案例，結(jié)合理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，把感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識。

3.3選擇合適的案例是搞好市場營銷學(xué)教學(xué)的首要環(huán)節(jié)。開展案例教學(xué)，首先教師要根據(jù)市場營銷學(xué)的課程培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)大綱要求，精心選擇或編寫案例。案例本身應(yīng)以教學(xué)改革及教學(xué)模式創(chuàng)新為基點(diǎn)，在整體框架上尊重課程體系及課堂教學(xué)規(guī)律，其內(nèi)容及授課順序應(yīng)與課堂教學(xué)同步。案例選擇上應(yīng)來源于實(shí)踐，來源于對企業(yè)公司組織所作的客觀調(diào)查，應(yīng)具針對性和全面性。在案例內(nèi)容編撰及問題設(shè)定下，強(qiáng)調(diào)專業(yè)理論與實(shí)踐的融合。

參考文獻(xiàn)：

[1]吳憲和：《市場營銷學(xué)》，上海財經(jīng)大學(xué)出版社 2002年版

[2]宋小敏：《市場營銷案例實(shí)例與評析》 武漢工業(yè)大學(xué)出版社，1992

[3]屈云波：《營銷戰(zhàn)略策劃》中國商業(yè)出版社，1994

[4]陳建平等：《企劃與企劃書設(shè)計(jì)》中國人民大學(xué)出版社.2002

第8篇：企業(yè)市場營銷案例分析范文

中職學(xué)校市場營銷案例教學(xué)市場營銷學(xué)是一門綜合性、應(yīng)用性與操作性極強(qiáng)的課程。要學(xué)好這門課程僅有一些理論知識是不夠的，還必須在融會貫通的基礎(chǔ)上，在實(shí)踐中加以靈活運(yùn)用。這就要求在教學(xué)過程中，為學(xué)生提供接觸實(shí)際的機(jī)會。而案例教學(xué)通過對企業(yè)實(shí)際營銷活動的再現(xiàn)，讓學(xué)生應(yīng)用所學(xué)理論分析與解決實(shí)際問題，從而將相關(guān)理論變成解決問題的有用工具。

一、案例教學(xué)在《市場營銷學(xué)》教學(xué)中的必要性

1.能夠培養(yǎng)學(xué)生的營銷技能

市場營銷學(xué)中采用案例教學(xué)法具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。一方面，現(xiàn)實(shí)中，營銷案例本身很豐富，跟人們的消費(fèi)實(shí)踐聯(lián)系很密切，這為營銷案例教學(xué)提供了大量的素材。另一方面，市場營銷案例教學(xué)的整個過程，要求將學(xué)生置于模擬的商業(yè)環(huán)境中，并且擔(dān)任一定角色，分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境，針對所面臨的問題，做出一系列的決策，有效地培養(yǎng)了學(xué)生的分析和解決實(shí)際問題的能力，符合中職教育的“以能力為本位”的教學(xué)理念。

2.有利于提高學(xué)生參與度

案例教學(xué)能夠最大限度的調(diào)動每一個學(xué)生的積極性和創(chuàng)造性。在課堂上，教師將作為支持人而不是授課人引導(dǎo)討論，并且讓學(xué)生就他們的觀點(diǎn)暢所欲言，學(xué)生充滿自信地發(fā)言，并且提出獨(dú)到的見解。在討論、辯論和解決問題中，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，調(diào)動了學(xué)生的積極性和參與度，活躍了課堂氣氛，實(shí)現(xiàn)從“要我說”到“我要說”的轉(zhuǎn)變。

3.增強(qiáng)學(xué)生的社會適應(yīng)能力

案例教學(xué)的最終目的是要將學(xué)生的知識轉(zhuǎn)化為技能。案例教學(xué)通常是以小組形式進(jìn)行，在討論前，小組分工合作，搜集資料并制定方案；在討論中，要求學(xué)生學(xué)會聆聽、勸說及與人打交道的技巧；在案例討論完后，寫出案例分析報告。整個教學(xué)過程是一種群體活動，大家一起討論，集思廣益，正確看待別人及正確評價自己，樹立理解和包容的意識，提高了與人合作共事的綜合能力。

二、市場營銷教學(xué)中案例教學(xué)法的應(yīng)用

1.案例應(yīng)用方式的選擇

（1）導(dǎo)入案例應(yīng)用

學(xué)院市場營銷所選用的教材就采用這種方式，在講解每一節(jié)新的內(nèi)容或理論點(diǎn)時，都先給出一個引導(dǎo)案例，通過案例的學(xué)習(xí)，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行思考進(jìn)而總結(jié)得出本節(jié)所要學(xué)習(xí)的新知識點(diǎn)。

（2）注解型案例應(yīng)用

知識點(diǎn)學(xué)習(xí)后，通過案例加以解釋，深化學(xué)生對知識的認(rèn)識和理解。

（3）綜合型案例應(yīng)用

當(dāng)需要對一系列相互關(guān)聯(lián)的內(nèi)容進(jìn)行全面講解時，可以采用綜合分析型案例。綜合型案例應(yīng)用對教師和學(xué)生都提出了較高的要求。

2.案例的準(zhǔn)備

挑選案例一定要嚴(yán)謹(jǐn)。向?qū)W生提供高質(zhì)量的案例是保證營銷案例教學(xué)成功的關(guān)鍵，也是案例分析法中需要教師花大力氣去做的工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。在挑選案例的時候要注意以下幾個問題：首先，挑選的案例一定要是近期發(fā)生的，例如在講授宏觀環(huán)境時，圍繞國家出臺十一黃金周高速路免收費(fèi)的政策，讓學(xué)生明白盡管高速路免收200億元，但拉動旅游、餐飲等產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)2000億元，所以整體上還是拉動了經(jīng)濟(jì)增長；其次，挑選的案例要貼近學(xué)生的生活，要選擇國內(nèi)外知名企業(yè)，甚至是本地區(qū)企業(yè)的典型案例，這樣學(xué)生對這些企業(yè)有所了解，會產(chǎn)生親切感，更有感染力。例如，在講授環(huán)境分析時，筆者圍繞學(xué)生所熟悉的龜兔賽跑的故事展開，通過四次龜兔賽跑，讓學(xué)生明白只有正確分析環(huán)境，才能抓住機(jī)會，避免威脅。在講授市場定位時，筆者指出市場定位的前提是差異化，如何實(shí)現(xiàn)差異化呢？知識點(diǎn)應(yīng)該是：“如果本企業(yè)產(chǎn)品與競爭對手產(chǎn)品相比，確實(shí)存在明顯差異，那就‘尋找’差異；如果不存在明顯差異，那就‘制造’差異”。隨后又通過某品牌食用油1∶1∶1的均衡營養(yǎng)比例（事實(shí)證明只是噱頭）和某品牌不閃爍的“健康電視”（人為制造行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）兩個例子來分析如何“制造差異”。最后，挑選的案例要能緊緊圍繞教學(xué)內(nèi)容中所涉及的思想、理論、原理、方法、觀點(diǎn)。

3.組織引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行案例分析

通常情況下，案例分析是采取小組討論的方式進(jìn)行，小組討論能調(diào)動每一位同學(xué)的積極性，集中群體的智慧，使得案例分析角度多樣化、觀點(diǎn)全面化和方法周全化。教師在這一環(huán)節(jié)中，要根據(jù)學(xué)生的氣質(zhì)、性格、能力和知識經(jīng)驗(yàn)等進(jìn)行合理分組，既要防止“一人操辦”，還要防止“搭便車”。一般來說，小組成員以5人左右為宜，可由學(xué)生自愿組成，并可給小組取一個富有個性的名字，每組選一名組長，負(fù)責(zé)小組內(nèi)部分工協(xié)調(diào)與組織。在案例分析課上，教師始終扮演的是經(jīng)驗(yàn)豐富的“引導(dǎo)者”的角色，而不是純粹的“教師”角色。教師通過提示、反問、追問、鼓勵、表揚(yáng)等多種手段和方法，營造輕松而又濃厚的討論氛圍，引導(dǎo)同學(xué)積極思考，激發(fā)他們參與課堂討論的熱情與信心，使討論能夠深入地進(jìn)行下去。給學(xué)生提供一種分析問題并解決問題的實(shí)戰(zhàn)演習(xí)的機(jī)會，每一位同學(xué)都成為課堂的主人。通過教師的引導(dǎo)和集體討論的碰撞，各人的見解逐漸形成統(tǒng)一的意見，除了對市場營銷知識有了更深的理解之外，還產(chǎn)生了新的思維和方法，得到了充分的思維和技能訓(xùn)練。討論結(jié)束后，教師應(yīng)對同學(xué)們的討論情況進(jìn)行及時地概括與總結(jié)，肯定其成績與優(yōu)點(diǎn)，對不足之處給出改進(jìn)的建議，以便同學(xué)在以后的學(xué)習(xí)中能夠得到提高。

4.學(xué)生課后撰寫報告，鞏固成果

課堂討論結(jié)束后，要求學(xué)生撰寫案例分析報告，這又是一次綜合性、創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)。學(xué)生根據(jù)案例討論的情況，在綜合分析各種觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上，通過理性的思考，可提煉出全面、深刻和具有獨(dú)到見解的分析報告。在總結(jié)自己體會的同時，還可以提高學(xué)生的文字表達(dá)能力。

三、案例教學(xué)中應(yīng)注意的幾個問題

1.注意教師與學(xué)生角色的轉(zhuǎn)換

在案例分析和討論中，教師必須樹立“以學(xué)生為主體”的教學(xué)理念，真正讓學(xué)生自主地研究、討論和鍛煉能力。在課堂上教師的角色首先是主持人，說明教學(xué)目標(biāo)和要求、學(xué)習(xí)程序和操作方法，維持課堂秩序，注意對課堂討論實(shí)施科學(xué)的引導(dǎo)與控制，創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)氛圍。其次，教師是總結(jié)者，對學(xué)生發(fā)言作必要的點(diǎn)評、總結(jié)和歸類，這也要求教師有很強(qiáng)的綜合分析能力。

2.注意制定有效的考核制度

學(xué)生的積極參與是實(shí)現(xiàn)案例教學(xué)的重要保證。為維持學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，鞏固教學(xué)成果，必須制定并執(zhí)行合理的評價標(biāo)準(zhǔn)。公正公平公開的考核，既是促進(jìn)學(xué)生認(rèn)真準(zhǔn)備的動力，也是對學(xué)生努力所得結(jié)果盡可能客觀的肯定。

第9篇：企業(yè)市場營銷案例分析范文

關(guān)鍵詞：市場營銷；案例教學(xué)；教學(xué)方式；高校

中圖分類號：G642.4 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2013）07-0063-03

一、引言

市場營銷專業(yè)由于自身所具有的實(shí)踐性，因此在教學(xué)過程中更加注重操作性和實(shí)踐性。而案例教學(xué)法作為經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科教學(xué)中所普遍采用的一種教學(xué)方法，具有較強(qiáng)的實(shí)踐性和應(yīng)用性，在學(xué)生實(shí)際操作能力的培養(yǎng)方面具有重要的作用，因而在市場營銷專業(yè)的教學(xué)過程中應(yīng)成為主導(dǎo)型的教學(xué)過程。然而當(dāng)前由于市場營銷專業(yè)的案例教學(xué)受西方管理類課程的教學(xué)啟發(fā)而引入，雖然各個高校都比較重視，但大都程度不同地存在著缺少管理經(jīng)驗(yàn)、缺少優(yōu)秀案例、師資不足、與傳統(tǒng)的課堂教學(xué)相沖突等問題，這些問題在一定程度上都影響了市場營銷人才培養(yǎng)的效果。雖然也有學(xué)者從師資、教材、教學(xué)方法等方面對案例教學(xué)中存在的問題進(jìn)行了一系列研究[1-3]，但并沒有從根本上改變案例教學(xué)的模式。因此，本文將深入探討案例教學(xué)在市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)中的應(yīng)用，將市場營銷的理論研究與實(shí)踐性教學(xué)相結(jié)合，促進(jìn)高校市場營銷教學(xué)中的案例教學(xué)改革。

二、案例教學(xué)在市場營銷教學(xué)中的適用性

案例教學(xué)應(yīng)用于商科教育起初主要定位于研究生教育，而并不涉及本科教育。但是，市場營銷學(xué)科具有較強(qiáng)的應(yīng)用性和操作性，這對市場營銷的教學(xué)提出了新的挑戰(zhàn)。而案例教學(xué)法由于具有較強(qiáng)的實(shí)踐性和啟發(fā)性等教學(xué)特點(diǎn)，因而在本科層次的市場營銷教學(xué)中具有較廣泛的應(yīng)用空間。

一方面，傳統(tǒng)教學(xué)方法對于學(xué)生掌握市場營銷的基本理論的確具有重要的意義，但這種教學(xué)方法同時也會制約學(xué)生主動性和創(chuàng)造性的發(fā)揮。而案例教學(xué)則可以在一定程度上彌補(bǔ)傳統(tǒng)教學(xué)方法的不足，克服教師照本宣科、學(xué)生記憶背誦的傳統(tǒng)模式缺陷。案例教學(xué)法的采用可以將市場營銷學(xué)科新的理論融入于復(fù)雜的社會經(jīng)濟(jì)事件中，使學(xué)生能夠身臨其境，從而加深對基礎(chǔ)理論知識的理解，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

另一方面，案例教學(xué)有利于提高學(xué)生分析問題、解決問題的能力以及多學(xué)科知識的綜合運(yùn)用能力。案例教學(xué)使得學(xué)生處于一個真實(shí)場景之中，讓學(xué)生能夠站在領(lǐng)導(dǎo)者或執(zhí)行者的角度直面具體而錯綜復(fù)雜的市場營銷問題，通過分析、思考、判斷和決策提出解決方案。在案例分析過程中，學(xué)生需要綜合運(yùn)用多個學(xué)科的知識，比如市場營銷、人力資源管理、財務(wù)管理等，使學(xué)生將相關(guān)學(xué)科知識有機(jī)結(jié)合起來并融會貫通。最后，學(xué)生通過對成功案例的分析，可以獲得解決復(fù)雜營銷問題思路、步驟、程序，探求科學(xué)合理的方法；通過對失敗案例的分析，可以認(rèn)識到實(shí)際營銷工作的風(fēng)險并吸取到經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，有利于在今后的工作中避免決策失敗，提高解決問題的能力。

三、市場營銷課程中的課堂案例教學(xué)的組織

1.課堂案例教學(xué)組織方法。市場營銷專業(yè)課程案例教學(xué)的組織方法通常包括層層遞進(jìn)法和小組分析法。所謂層層遞進(jìn)法是指在在案例教學(xué)過程中，教師由淺入深、循序漸進(jìn)地根據(jù)案例的素材提出與教材知識點(diǎn)密切相關(guān)的問題，啟發(fā)學(xué)生思考和討論，然后由學(xué)生自愿或由教師指定作答，通過這樣不斷的問答方式，使得對于案例的討論不斷深入，直到學(xué)生最終自主地尋找到案例所要表達(dá)的核心問題或理論并提出相應(yīng)的解決方案。層層遞進(jìn)法的優(yōu)勢在于教師可以掌控整個課堂案例教學(xué)的內(nèi)容與進(jìn)度，通過課堂啟發(fā)式教學(xué)，使學(xué)生更易于理解市場營銷的基本理論，掌握分析問題和解決問題的思路。而該組織方法的劣勢在于對教師的營銷知識水平、課堂的駕馭能力和現(xiàn)場控制能力提出了挑戰(zhàn)，但如果使用得當(dāng)會取得較好的教學(xué)效果。而所謂小組分析法是指學(xué)生分組對營銷案例展開分析并展示結(jié)果，再由其余各組學(xué)生根據(jù)分析結(jié)果進(jìn)行提問，由該小組學(xué)生回答。在案例教學(xué)過程中，既可以分配各小組不同的案例，也可以提供相同的案例，以便學(xué)生從不同的角度思考問題并提出差異化的解決方案，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)散性思維方式。該方法的優(yōu)勢在于教師能更容易地組織課堂，學(xué)生也能進(jìn)行連貫性的思考。同時在該過程中會產(chǎn)生部分小組成員的“搭便車”行為，也即經(jīng)濟(jì)學(xué)上的外部性問題，這使得部分小組成員未能充分參與。因此在市場營銷的實(shí)際課堂教學(xué)中，應(yīng)將層層遞進(jìn)法和小組分析法結(jié)合起來使用，既充分體現(xiàn)學(xué)生的主體地位，又發(fā)揮教師的引導(dǎo)作用。

2.案例教學(xué)中的師生角色定位。在市場營銷的教學(xué)過程中，傳統(tǒng)的講授法是一種教師為主體、學(xué)生為客體的主客體關(guān)系，二者的關(guān)系是支配與被支配的關(guān)系。在這一過程中教師處于絕對權(quán)威的地位，這會使學(xué)生易于迷信權(quán)威，導(dǎo)致其創(chuàng)造性不足。而案例教學(xué)是一種典型的開放、啟發(fā)式的教學(xué)方式，因而教學(xué)中的師生關(guān)系應(yīng)是平等交往的主體關(guān)系。營銷案例討論中的交往是一種合作式交往，在這一過程中教師的角色是案例討論的組織者、啟發(fā)者和推動者，而非課堂的操縱者。教師在案例教學(xué)中的主要職責(zé)有：不斷地提出問題并引導(dǎo)討論不斷地深入發(fā)展；制定學(xué)生作答并控制討論的進(jìn)度；通過反復(fù)地誘導(dǎo)激發(fā)學(xué)生進(jìn)行思考。而在案例教學(xué)中，受教育者的角色也從傳統(tǒng)的“學(xué)生”演變?yōu)椤皡⑴c者”，與教師處于平等的地位。因此案例教學(xué)應(yīng)是一種“參與式教學(xué)”。

在“參與式教學(xué)”過程中，教師是課堂規(guī)則的制定者、案例討論的主持人和教學(xué)進(jìn)度的控制者。在案例討論前，教師應(yīng)確定課堂案例討論的基本程序和規(guī)則，并保持中立的立場。在案例討論時，教師應(yīng)明確所需的問題及時間安排，并給盡可能多的學(xué)生以發(fā)言的機(jī)會，同時控制案例討論的進(jìn)度避免討論偏離教學(xué)的目標(biāo)。學(xué)生通過案例討論可以使不同的觀點(diǎn)交匯和融合，產(chǎn)生思想的碰撞，這又會促使學(xué)生進(jìn)行進(jìn)一步的思考，達(dá)到思維視角和思維方式的創(chuàng)新，激發(fā)出靈感的火花。這種思想的碰撞過程將給學(xué)生留下更深刻的印象，并帶來愉快的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。同時，學(xué)生這種參與式地學(xué)習(xí)不僅有助于同學(xué)之間的相互學(xué)習(xí)，還能夠有效地實(shí)現(xiàn)“教學(xué)相長”的目的。

四、結(jié)論與啟示

由于案例教學(xué)法具有較強(qiáng)的實(shí)踐性和啟發(fā)性，因而可以廣泛應(yīng)用于本科市場營銷的教學(xué)。案例教學(xué)法將企業(yè)營銷的實(shí)踐引入到課堂之中，通過對營銷案例的分析和討論，使得學(xué)生能夠進(jìn)入特定的營銷情境，帶給學(xué)生以真實(shí)而深刻的營銷管理體驗(yàn)，最終達(dá)到提高學(xué)生分析問題、解決問題的能力。當(dāng)然，現(xiàn)今案例教學(xué)在本科市場營銷教學(xué)中還有很多不足之處，需要進(jìn)一步的改革完善。

1.提高教師案例教學(xué)水平。市場營銷專業(yè)的高校教師不僅需要有一定的理論素養(yǎng)，最好還應(yīng)有企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。鼓勵教師所深入企業(yè)開展考察和咨詢活動，鼓勵教師積極參與各種形式的案例教學(xué)培訓(xùn)。同時，也應(yīng)將實(shí)際管理者從企業(yè)請進(jìn)高校作為客座教授或企業(yè)導(dǎo)師，向?qū)W生和教師講授各種實(shí)踐性較強(qiáng)的課程。

2.提高學(xué)生對于案例教學(xué)的重視程度。在本科市場營銷人才培養(yǎng)中，應(yīng)適當(dāng)增加案例教學(xué)的學(xué)時比重，同時也要使學(xué)生認(rèn)識到案例教學(xué)的意義和價值所在。在對學(xué)生的考核上，應(yīng)更加注重過程而非結(jié)果，提高課堂討論成績占課程總成績的比重，并克服學(xué)生在案例教學(xué)中的“搭便車”現(xiàn)象。

3.加強(qiáng)營銷案例的編寫及案例庫的建設(shè)。案例教學(xué)的效果與案例的編寫與選擇具有很大的相關(guān)性。國外市場營銷的經(jīng)典案例或是二手資料的營銷案例很可能并不適用于學(xué)校自身的教學(xué)。因此，應(yīng)加強(qiáng)營銷案例的編寫工作，鼓勵教師投入到案例的編寫工作中去。同時鼓勵教師投入到企業(yè)實(shí)踐活動中去，以便更深入地了解營銷決策的情境，并獲得第一手的資料。

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