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第1篇：智慧旅游的特點(diǎn)范文

關(guān)鍵詞：云計(jì)算 智慧經(jīng)濟(jì) 旅游 策略

中圖分類(lèi)號(hào)：F592.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-9416(2012)07-0233-01

智慧經(jīng)濟(jì)是2008年繼IBM公司提出的“智慧地球”的概念之后興起的新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展觀念。當(dāng)代的經(jīng)濟(jì)的一個(gè)顯著的特點(diǎn)是，工業(yè)經(jīng)濟(jì)和傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)部門(mén)雖然在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占據(jù)重大的地位，但是但三產(chǎn)業(yè)的興起卻是當(dāng)代各國(guó)經(jīng)濟(jì)的新的發(fā)展動(dòng)力，特別是經(jīng)過(guò)金融危機(jī)之后，人們更加熱衷于旅游。旅游經(jīng)濟(jì)成為很多國(guó)家的危機(jī)后的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。中國(guó)作為世界上土地面積最大的國(guó)家之一，地大物博，同時(shí)文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，民族眾多的特點(diǎn)，為我國(guó)旅游業(yè)提供了非常優(yōu)越的發(fā)展環(huán)境。隨著智慧經(jīng)濟(jì)的興起，智慧旅游也逐漸被人們重視，而在建設(shè)智慧旅游時(shí)，云計(jì)算成為了智慧建設(shè)的熱點(diǎn)。下文就從幾個(gè)方面入手討論關(guān)于旅游智慧建設(shè)中云計(jì)算的問(wèn)題。

1、云計(jì)算的概念和特點(diǎn)

云計(jì)算是一個(gè)新的名詞，但是關(guān)于云計(jì)算這項(xiàng)技術(shù)卻很早就出現(xiàn)了。云計(jì)算是基于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而出現(xiàn)的，由于信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)漸漸成為了人們生活中不可缺少的一部分，人們使用互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越多，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的各種交易也不斷增多，這就意味著關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)也以一種無(wú)法計(jì)算的速度激增起來(lái)，云計(jì)算就是基于互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)業(yè)務(wù)增加、使用和交付模式，涉及通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)提供動(dòng)態(tài)易擴(kuò)展且經(jīng)常是虛擬化的資源。

云計(jì)算是一種新興的互聯(lián)網(wǎng)模型，基于計(jì)算機(jī)技術(shù)的云計(jì)算當(dāng)然包括計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)構(gòu)架，但是應(yīng)用于商業(yè)操作的云計(jì)算也涵蓋了商業(yè)模式，它就像是一個(gè)紐帶將全球的信息進(jìn)行迅速而完整的傳輸。通過(guò)它包含的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)設(shè)施將計(jì)算任務(wù)分配給這些資源池上，并且根據(jù)使用的需要獲取各自需要的信息以及各種軟件服務(wù)，那么這種提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)以及應(yīng)用架構(gòu)被統(tǒng)稱(chēng)為“云”。云就是將海量資源統(tǒng)一起來(lái)，通過(guò)現(xiàn)代科技實(shí)現(xiàn)信息搜索的自動(dòng)化。

云計(jì)算具有超大規(guī)模虛擬化以及資源利用率高、正確率高的特點(diǎn)。云計(jì)算的工作內(nèi)容就是處理海量的信息，這足以證明它的超大規(guī)模性，因?yàn)槭抢矛F(xiàn)代科技進(jìn)行操作，它又很明顯地具有虛擬化通用性的特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)使用的廣泛性就是它的寫(xiě)照。用戶(hù)可以根據(jù)需要自主選擇，使得資源的利用率較高。

2、推進(jìn)云計(jì)算應(yīng)用的措施

云計(jì)算由于它的優(yōu)越性，已經(jīng)成為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新的關(guān)鍵點(diǎn)，構(gòu)建智慧旅游也是如此。所謂智慧旅游，它緣起于“智慧地球”的概念，是通過(guò)“智慧”的旅游管理平臺(tái)，來(lái)利用全國(guó)的旅游資源，然后借助云計(jì)算以及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)旅游的集約化、智能化、統(tǒng)一化的管理，這樣的結(jié)果是旅游成為系統(tǒng)，旅游的特點(diǎn)是涵蓋性廣，與之相關(guān)的吃住用行等相關(guān)服務(wù)部門(mén)都成為旅游的一部分，不再是各自分離的運(yùn)作行業(yè)。關(guān)于云計(jì)算的應(yīng)用推廣，主要有幾個(gè)方面的措施：

2.1 實(shí)現(xiàn)云計(jì)算的公私統(tǒng)一化

云計(jì)算同樣也會(huì)有公私的問(wèn)題。私有云計(jì)算的平臺(tái)是針對(duì)于私有大企業(yè)來(lái)說(shuō)的，通過(guò)構(gòu)建類(lèi)似于信息資源庫(kù)之類(lèi)的數(shù)據(jù)中心，并且它能隨著公司的需要不斷擴(kuò)展，通過(guò)各種虛擬化的方式將企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)最后變成易擴(kuò)展的數(shù)據(jù)中心。而至于共有云計(jì)算平臺(tái)，它是由服務(wù)提供商提供的平臺(tái)，主要的目的是提供給客戶(hù)使用計(jì)算機(jī)模式來(lái)處理信息的平臺(tái)，政府在這方面大力投資使云計(jì)算平臺(tái)的使用更加日?；?，方便數(shù)據(jù)信息的搜集和處理。對(duì)這兩方面投資建設(shè)，使他們成為一個(gè)統(tǒng)一的整體，這樣的話(huà)能將公有私有的信息結(jié)合在一起，能有利于雙方的信息交流合作。

2.2 政府要加強(qiáng)引導(dǎo)規(guī)劃及實(shí)施

云計(jì)算的建設(shè)是一項(xiàng)龐大的任務(wù)，它的關(guān)鍵性要素除了資金投入以及技術(shù)投入之外，項(xiàng)目的規(guī)模示范作用對(duì)于云計(jì)算的建設(shè)也是具有極大的推動(dòng)作用。所以政府在云計(jì)算建設(shè)的過(guò)程中，應(yīng)該利用政府的權(quán)威性，通過(guò)對(duì)云計(jì)算的詳細(xì)了解，根據(jù)各個(gè)城市的實(shí)際，做好云計(jì)算建設(shè)的規(guī)劃工作。同時(shí)，政府除了建設(shè)自己的云計(jì)算，也可以投資在其他的企業(yè)云計(jì)算建設(shè)上政府在人們和企業(yè)的活動(dòng)中具有很高的引導(dǎo)性。政府通過(guò)對(duì)這些企業(yè)以及自身云計(jì)算的規(guī)劃引導(dǎo)，使之達(dá)到規(guī)模效應(yīng)，加快城市的云計(jì)算建設(shè)。

2.3 建立云計(jì)算旅游電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)平臺(tái)

隨著云計(jì)算在智慧旅游中的應(yīng)用越來(lái)越普遍，云計(jì)算通過(guò)自身強(qiáng)大的功能改變了傳統(tǒng)旅游行業(yè)信息處理的方式，加大了信息處理任務(wù)量，加快了數(shù)據(jù)的分析速度以及私密性。建立云計(jì)算的服務(wù)群，大大提高云計(jì)算建設(shè)的速度，從而不斷在旅游經(jīng)濟(jì)上創(chuàng)造利潤(rùn)，減少旅游過(guò)程中由于之前的落后產(chǎn)生的各種額外的支出，這就從另一個(gè)方面達(dá)到了創(chuàng)造利潤(rùn)的目的。而正是由于當(dāng)前這種云計(jì)算的大好形勢(shì)，也強(qiáng)迫政府和企業(yè)加快建設(shè)統(tǒng)一電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)平臺(tái)的步伐。云計(jì)算是將信息系統(tǒng)化，同時(shí)在一個(gè)共同的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)信息共享，而旅游電子商務(wù)在當(dāng)今旅游行業(yè)中占據(jù)著舉足輕重的地位，電子商務(wù)平臺(tái)的現(xiàn)代化、統(tǒng)一化建設(shè)必須要與云計(jì)算平臺(tái)的建設(shè)同步，否則會(huì)造成在旅游行業(yè)環(huán)節(jié)的脫節(jié)。

3、結(jié)語(yǔ)

在智慧經(jīng)濟(jì)不斷受到各國(guó)重視的情況下，云計(jì)算的應(yīng)用也逐漸成為了智慧經(jīng)濟(jì)的一個(gè)熱門(mén)話(huà)題。同樣，日益發(fā)展壯大的中國(guó)旅游行業(yè)也是在不斷跟隨者經(jīng)濟(jì)的發(fā)展潮流，云計(jì)算建設(shè)雖然有強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)，但是它的建設(shè)工作對(duì)于公司企業(yè)來(lái)說(shuō)都是一個(gè)挑戰(zhàn)，目前它的應(yīng)用也還不完善，更給云計(jì)算的建設(shè)造成了更多的困難。所以，我們要綜合各方面的力量，善于接受新的思想技術(shù)來(lái)不斷完善云計(jì)算體系，以便完成旅游的智慧化。

參考文獻(xiàn)

第2篇：智慧旅游的特點(diǎn)范文

和智慧城市這個(gè)概念一樣，智慧旅游也不是一個(gè)新概念。但隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等信息通信技術(shù)和業(yè)態(tài)的發(fā)展，智慧旅游的內(nèi)涵也在不斷變化。如果說(shuō)智慧旅游的前世基于“IT”（Information Technology信息科技），那么它的今生則主要基于“DT”（Data Technology數(shù)據(jù)科技），可以說(shuō)“互聯(lián)網(wǎng)+”賦予智慧旅游這個(gè)老詞以新生機(jī)、新意義和新活力。研究“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的智慧旅游，我們則必須首先把它放在“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”、線(xiàn)上旅游、整體社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等元素所構(gòu)成的大框架中去探討。

“智慧旅游”的概念界定

2014年，中國(guó)智慧工程研究會(huì)了《中國(guó)智慧旅游城市（鎮(zhèn)）建設(shè)指標(biāo)體系》，對(duì)智慧旅游的概念進(jìn)行了如下界定：“智慧旅游是利用物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算及人工智能等信息化技術(shù)面向旅游業(yè)的集成創(chuàng)新和應(yīng)用創(chuàng)新，是為滿(mǎn)足游客個(gè)性化需求，豐富旅游者體驗(yàn)，提供高品質(zhì)、高滿(mǎn)意度服務(wù)，實(shí)現(xiàn)旅游資源及社會(huì)資源的共享與有效利用的系統(tǒng)化、集約化的管理變革。智慧旅游的本質(zhì)是信息技術(shù)在旅游業(yè)中的應(yīng)用，是以提升旅游服務(wù)、改善旅游體驗(yàn)、創(chuàng)新旅游管理、優(yōu)化旅游資源利用為目標(biāo)，增強(qiáng)旅游企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，提高旅游行業(yè)管理水平、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的現(xiàn)代化工程。”

智慧旅游概念中的關(guān)鍵詞除了“技術(shù)”，還有“體驗(yàn)”、“管理”和“服務(wù)”，這反映出智慧旅游不僅要有技術(shù)上的智慧，還要有管理和服務(wù)上的智慧，更重要的是能讓游客體驗(yàn)到這種智慧，而不是旅游服務(wù)提供者自以為“很智慧”。旅游業(yè)本身是一種體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)，可以說(shuō)為游客創(chuàng)造極致的用戶(hù)體驗(yàn)是發(fā)展智慧旅游的基石。

“智慧旅游”與“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”

當(dāng)下“智慧旅游”與“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”都是旅游行業(yè)的高頻詞匯，至于二者的區(qū)別與聯(lián)系，本報(bào)告認(rèn)為相比“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”，“智慧旅游”是個(gè)更大的概念，也是旅游業(yè)發(fā)展的終極目的。“互聯(lián)網(wǎng)+”是當(dāng)前實(shí)現(xiàn)“智慧”的一種有效途徑。所以發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”與發(fā)展“智慧旅游”并不矛盾，可以說(shuō)“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”賦予了“智慧旅游”更豐富的內(nèi)涵、更強(qiáng)勁的發(fā)展動(dòng)力。

目前國(guó)家層面高度重視通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”來(lái)推動(dòng)智慧旅游發(fā)展。2015年9月，國(guó)家旅游局《關(guān)于實(shí)施“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”行動(dòng)計(jì)劃的通知》，明確指出“到2018年，我國(guó)旅游業(yè)各個(gè)領(lǐng)域與互聯(lián)網(wǎng)深度融合發(fā)展;互聯(lián)網(wǎng)成為我國(guó)旅游產(chǎn)品創(chuàng)新和業(yè)態(tài)創(chuàng)新的重要?jiǎng)恿?，成為我?guó)旅游公共服務(wù)和行業(yè)監(jiān)管的重要平臺(tái);在線(xiàn)旅游投資占全國(guó)旅游直接投資的10%，在線(xiàn)旅游消費(fèi)支出占國(guó)民旅游消費(fèi)支出的15%。到2020年，旅游業(yè)各領(lǐng)域與互聯(lián)網(wǎng)達(dá)到全面融合，互聯(lián)網(wǎng)成為我國(guó)旅游業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的主要?jiǎng)恿椭匾危W(wǎng)絡(luò)化、智能化、協(xié)同化的國(guó)家智慧旅游公平服務(wù)平臺(tái)基本形成;在線(xiàn)旅游投資占全國(guó)旅游直接投資的15%，在線(xiàn)旅游消費(fèi)支出占國(guó)民旅游消費(fèi)支出的20%?！?/p>

智慧旅游與線(xiàn)上旅游

由于當(dāng)前線(xiàn)上旅游的概念比較熱，而且線(xiàn)上旅游提供的產(chǎn)品和服務(wù)也越來(lái)越多地滲透到大眾的生活中，所以很容易把“線(xiàn)上旅游”等同于“智慧旅游”。本報(bào)告認(rèn)為線(xiàn)上旅游只是智慧旅游的一部分，并不是全部。智慧旅游不僅包括線(xiàn)上的智慧，也包括線(xiàn)下的智慧。線(xiàn)上旅游的概念是“依托互聯(lián)網(wǎng)，以滿(mǎn)足旅游消費(fèi)者信息查詢(xún)、產(chǎn)品預(yù)定及服務(wù)評(píng)價(jià)為核心目的，包括航空公司、酒店、景區(qū)、租車(chē)公司、海內(nèi)外旅游局等旅游服務(wù)供應(yīng)商及搜索引擎、OTA （Online Travel Agent）、電信運(yùn)營(yíng)商、旅游資訊及社區(qū)網(wǎng)站等”。由此可見(jiàn)，線(xiàn)上旅游關(guān)注的主要還是互聯(lián)網(wǎng)，而提升旅游體驗(yàn)只做好互聯(lián)網(wǎng)是不夠的，還有景區(qū)生態(tài)保護(hù)、基礎(chǔ)設(shè)置建設(shè)等很多方面。舉個(gè)具體例子，當(dāng)下我國(guó)各大旅游區(qū)的“廁所革命”正進(jìn)行得如火如荼，一大批設(shè)施先進(jìn)、衛(wèi)生舒適的旅游廁所正在建設(shè)或改造的過(guò)程中。廁所顯然不屬于我們通常理解的線(xiàn)上旅游的范疇，然而廁所革命則是發(fā)展智慧旅游的重要方面。

如果本報(bào)告著太多筆墨來(lái)梳理“智慧旅游”與“線(xiàn)上旅游”的區(qū)別和聯(lián)系，那就顯得太過(guò)書(shū)生氣，而且也沒(méi)多大意義。在迅速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，很多新興事物的內(nèi)涵和概念隨著實(shí)踐的發(fā)展也是在不斷變化，沒(méi)必要在理論層面探討太多細(xì)枝末節(jié)的東西。如果要給游客提供最佳的用戶(hù)體驗(yàn)，線(xiàn)上與線(xiàn)下不是取代與被取代的零和關(guān)系，而是要相輔相成、互補(bǔ)發(fā)展、良性互動(dòng)，讓線(xiàn)下用戶(hù)能夠享受得到線(xiàn)上渠道的快捷與便利，讓線(xiàn)上用戶(hù)感受線(xiàn)下服務(wù)的安全保障與貼心舒適。無(wú)論線(xiàn)上旅游怎么發(fā)展，游客最終的旅游活動(dòng)主要還是在線(xiàn)下完成的（網(wǎng)絡(luò)虛擬旅游除外）。所以說(shuō)線(xiàn)上與線(xiàn)下的融合是智慧旅游發(fā)展的必然趨勢(shì)。近來(lái)在線(xiàn)旅游服務(wù)商紛紛加強(qiáng)對(duì)線(xiàn)下旅游資源的整合，而一些線(xiàn)下的傳統(tǒng)旅游社也在發(fā)力線(xiàn)上渠道，比如中青旅的遨游網(wǎng)、眾信旅游的悠哉、港中旅的芒果網(wǎng)等。

線(xiàn)上旅游發(fā)展現(xiàn)狀與特點(diǎn)

線(xiàn)上旅游雖然不是智慧旅游的全部，但它在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代已經(jīng)成為智慧旅游發(fā)展的重要領(lǐng)域。那么我國(guó)在線(xiàn)旅游行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀如何？呈現(xiàn)哪些特點(diǎn)？

市場(chǎng)規(guī)模迅速增長(zhǎng)。根據(jù)艾瑞咨詢(xún)的《2015年中國(guó)在線(xiàn)旅游度假行業(yè)研究報(bào)告》，2014年中國(guó)在線(xiàn)旅游市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)3077.9億元，比去年增長(zhǎng)38.9%，占旅游業(yè)總收入的比重為9.2%，比去年提升1.7個(gè)百分點(diǎn)。2014年中國(guó)在線(xiàn)旅游度假占整體休閑游市場(chǎng)的比重為10%，未來(lái)幾年會(huì)持續(xù)上升，預(yù)計(jì)2017年將達(dá)到15.6%。

周邊游呈上升趨勢(shì)。根據(jù)艾瑞咨詢(xún)數(shù)據(jù)，2014年中國(guó)在線(xiàn)旅游度假用戶(hù)度假類(lèi)型仍以國(guó)內(nèi)游為主，但比例同比有所下降，周邊游和出境游用戶(hù)比例均上升，尤其是周邊游增幅顯著。

價(jià)格并不是游客選擇在線(xiàn)旅游最重要的原因。很長(zhǎng)一段時(shí)間“網(wǎng)購(gòu)”和“廉價(jià)”這個(gè)詞很密切地關(guān)聯(lián)在一起，其實(shí)消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)的主要原因并不只是圖便宜。艾瑞咨詢(xún)對(duì)在線(xiàn)旅游度假用戶(hù)的調(diào)研就反映了這一點(diǎn)。調(diào)研結(jié)果顯示，相比傳統(tǒng)渠道，“品類(lèi)豐富、選擇多”是用戶(hù)選擇通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)度假產(chǎn)品的最主要原因，其次是“在線(xiàn)支付便利”、“提供目的地游記/攻略”和“提品點(diǎn)評(píng)以供參考”，“更低的價(jià)格”位列最后。

越來(lái)越多的用戶(hù)通過(guò)移動(dòng)端下單購(gòu)買(mǎi)旅游產(chǎn)品。根據(jù)艾瑞咨詢(xún)對(duì)在線(xiàn)旅游度假用戶(hù)的調(diào)查，比較2013年和2014年這兩年在線(xiàn)旅游度假用戶(hù)的下單方式，可以發(fā)現(xiàn)一個(gè)重要的變化，那就是越來(lái)越多的用戶(hù)不再通過(guò)PC端登錄相關(guān)旅游網(wǎng)站下單，而是熱衷于通過(guò)智能手機(jī)客戶(hù)端下單，這與整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)移動(dòng)化的發(fā)展趨勢(shì)相契合。這啟示在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，旅游行業(yè)面向消費(fèi)者的信息化建設(shè)，一定要把移動(dòng)端的產(chǎn)品和平臺(tái)做好。

購(gòu)物和旅行社團(tuán)費(fèi)是最主要的消費(fèi)類(lèi)別。根據(jù)艾瑞咨詢(xún)的調(diào)研，在線(xiàn)旅游度假用戶(hù)出游時(shí)最主要的消費(fèi)類(lèi)別是購(gòu)物、旅行社團(tuán)費(fèi)和交通，這三項(xiàng)的比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于住宿、娛樂(lè)和餐飲。“吃、住、行、娛、購(gòu)”是旅游行業(yè)的五大主要因素，而在線(xiàn)旅游度假用戶(hù)在“購(gòu)”上的花費(fèi)最多，這顯示出進(jìn)一步規(guī)范指引旅游購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展的必要性和重要性。

旅游業(yè)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力

旅游業(yè)是一個(gè)綜合性很強(qiáng)的行業(yè)，影響到多個(gè)行業(yè)的發(fā)展。旅游的具體種類(lèi)包括鄉(xiāng)村旅游、農(nóng)牧旅游、商務(wù)旅游、研學(xué)旅游、養(yǎng)老旅游、健康旅游、休閑度假、文化旅游等。每種旅游類(lèi)型都和一個(gè)行業(yè)緊密相關(guān)。比如隨著中國(guó)老齡化社會(huì)的到來(lái)，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為一個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。而養(yǎng)老旅游就是養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的一個(gè)重要領(lǐng)域。此外，旅游業(yè)包含因素眾多，涉及食、住、行、游、購(gòu)、娛、體、療、學(xué)、悟等。旅游業(yè)涉及因素眾多，包含很多子行業(yè)，需要各子行業(yè)進(jìn)行協(xié)調(diào)配合，食、住、行、游、購(gòu)、娛等各類(lèi)企業(yè)之間存在復(fù)雜的、交易與合作關(guān)系。

一個(gè)國(guó)家旅游業(yè)的發(fā)達(dá)程度本身就是其經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度的一個(gè)重要體現(xiàn)。從世界范圍來(lái)看，一個(gè)國(guó)家和地區(qū)，其工業(yè)化和城市化的程度越高，居民旅游的行為也就越普遍。隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，目前我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入“大眾旅游”的時(shí)代。旅游業(yè)不斷發(fā)展壯大既是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的結(jié)果，反過(guò)來(lái)也是推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。據(jù)世界旅游組織統(tǒng)計(jì)，旅游業(yè)每增加1元收入，可帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)增加4.3元收入;旅游業(yè)每增加1名從業(yè)者，可增加相關(guān)行業(yè)5個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)。旅游業(yè)影響、帶動(dòng)和促進(jìn)的相關(guān)行業(yè)多達(dá)110個(gè)。根據(jù)世界旅游與旅行理事會(huì)（WTTC）的報(bào)告，全球2014年旅游和旅行對(duì)GDP直接貢獻(xiàn)2.36萬(wàn)億美元，約占全球GDP的3.1%。2014年旅游和旅行對(duì)GDP的綜合貢獻(xiàn)達(dá)7.58萬(wàn)億美元，約占全球GDP的9.8%。國(guó)家旅游局局長(zhǎng)李金早在2015中國(guó)“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”大會(huì)上表示，未來(lái)5年，我國(guó)“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”將在軟硬件設(shè)施建設(shè)、在線(xiàn)旅游交易以及所催生的一批新技術(shù)、新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)和新模式等方面實(shí)現(xiàn)深度融合和創(chuàng)新發(fā)展，有望創(chuàng)造“3個(gè)1萬(wàn)億紅利”，成為新常態(tài)下擴(kuò)大內(nèi)需、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動(dòng)能。

我國(guó)旅游人群的特征分析

當(dāng)前在線(xiàn)旅游移動(dòng)化和出境游快速發(fā)展，成為我國(guó)旅游業(yè)當(dāng)下發(fā)展的兩大趨勢(shì)。那么我國(guó)在線(xiàn)旅游移動(dòng)端的游客和出境游的游客有什么特征？

在線(xiàn)旅游移動(dòng)端人群特征：根據(jù)艾瑞咨詢(xún)的《2015年中國(guó)在線(xiàn)旅游移動(dòng)端行業(yè)研究報(bào)告》，2014年中國(guó)在線(xiàn)旅游移動(dòng)端用戶(hù)從性別來(lái)看，男性占66.4%，女性占33.6%;從年齡狀況來(lái)看，以25-35歲青年人群為主。其中25-30歲區(qū)間人群占比最高，達(dá)整體比例的31.8%，其次是31-35歲年齡段，占比28.9%;從受教育程度來(lái)看，本科學(xué)歷用戶(hù)占比最高，達(dá)65.5%。其次是大學(xué)專(zhuān)科學(xué)歷，占比19.2%;從婚姻狀況來(lái)看，已婚已育用戶(hù)所占比例最高，達(dá)到60.5%，其次是未婚人群，占比27.4%;從職業(yè)狀況來(lái)看，主要集中在企業(yè)中級(jí)管理人員（27.8%）與普通公司職員（25.8%）;在收入狀況上，月收入主要分布在3000元以上，其中月收入在3000-5000元的用戶(hù)占比最高，為28.2%。

出境游人群的特征：2015年9月7日，世界旅游城市聯(lián)合會(huì)（WTCF）《中國(guó)公民出境（城市）旅游消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告（2014-2015）》。報(bào)告顯示，中國(guó)是當(dāng)前世界上最大的出境旅游市場(chǎng)和最大的消費(fèi)國(guó)。2014年，中國(guó)出境游客人數(shù)達(dá)到1.09億人次，同比增長(zhǎng)11%，在國(guó)際游客中的比重達(dá)到9.58%。中國(guó)出境旅游消費(fèi)總額達(dá)到1650億美元，同比增長(zhǎng)28%，出境旅游消費(fèi)在國(guó)際旅游收入中的比重達(dá)到11%。從性別上看，中國(guó)女性出境游客占58.5%，比男性的41.5%高出17個(gè)百分點(diǎn)。按年齡劃分，中國(guó)出境游客中，占比最大的是80后，比例高達(dá)44.89%;70后位居其次，占25.72%。90后的出境游客比例為11.39%，超過(guò)了60后的9.97%、50后的8.04%。

我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)和特點(diǎn)

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景下，國(guó)內(nèi)旅游業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)出一些新趨勢(shì)、新特點(diǎn)，主要體現(xiàn)在大眾化、產(chǎn)業(yè)化、散客化、個(gè)性化，以及分享經(jīng)濟(jì)方興未艾。

大眾化、產(chǎn)業(yè)化：我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的大眾化與產(chǎn)業(yè)化是相伴相生的。根據(jù)中國(guó)旅游研究院的《2015中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展報(bào)告》，我國(guó)已成為世界第一大出境旅游客源市場(chǎng)。2005年至2014年，我國(guó)國(guó)內(nèi)接待游客人次持續(xù)增長(zhǎng)，國(guó)內(nèi)接待游客人次由12.12億人次增長(zhǎng)到36.11億人次，近10年年均增長(zhǎng)率高達(dá)12.9%;國(guó)內(nèi)旅游總收入由5286億元增長(zhǎng)到30312億元，近10年年均增長(zhǎng)率高達(dá)21.4%。我國(guó)入境旅游收入躍居全球第三，僅次于美國(guó)和西班牙。

第3篇：智慧旅游的特點(diǎn)范文

智慧旅游是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代新興的旅游業(yè)態(tài)，不僅對(duì)旅游業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)產(chǎn)生了深刻的影響，也對(duì)高校旅游管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)提出了新的標(biāo)準(zhǔn)與要求。但是，由于受到多種因素的影響，目前高校旅游管理專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)模式，還難以有效契合智慧旅游的需求?；诖?，本文從指揮旅游視閾，探討高校旅游管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新問(wèn)題，以期為提升人才培養(yǎng)成效建言獻(xiàn)策。

關(guān)鍵詞：

智慧旅游；旅游管理專(zhuān)業(yè)；人才培養(yǎng)

一、引言

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，知識(shí)與科技成為重要的生產(chǎn)力。目前，先進(jìn)的現(xiàn)代信息科學(xué)技術(shù)，已經(jīng)逐漸滲透到社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、生活各領(lǐng)域，并發(fā)揮著越來(lái)越大的生產(chǎn)助動(dòng)力作用。智慧旅游便是現(xiàn)代信息技術(shù)與旅游業(yè)深度融合的產(chǎn)物。智慧旅游的實(shí)質(zhì)，就是將云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù)引入旅游業(yè)中，從而更高效地開(kāi)發(fā)利用旅游資源，更好地滿(mǎn)足人們多元化旅游需求，從而使資源效益實(shí)現(xiàn)最大化，旅游服務(wù)實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化，對(duì)于推動(dòng)旅游業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)變具有重要作用。我國(guó)在2011年正式提出“智慧旅游”的構(gòu)想，國(guó)家旅游局在2012年確定北京等18個(gè)城市為“國(guó)家智慧旅游試點(diǎn)城市”。發(fā)展智慧旅游，需要以高素質(zhì)人才為基礎(chǔ)，為此，國(guó)家旅游局在2015年1月，了《關(guān)于促進(jìn)智慧旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》，對(duì)智慧旅游人才培養(yǎng)、儲(chǔ)備等相關(guān)問(wèn)題，進(jìn)行了明確，以促進(jìn)智慧旅游健康、有序發(fā)展。對(duì)于高校來(lái)說(shuō)，如何培養(yǎng)適應(yīng)智慧旅游發(fā)展的應(yīng)用型人才，為智慧旅游發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的人才支撐和保障，已成為高校旅游管理專(zhuān)業(yè)建設(shè)的重要課題。旅游管理專(zhuān)業(yè)本科教育，是培養(yǎng)智慧旅游人才的重要平臺(tái)，新形勢(shì)下，高校必須要深入把握智慧旅游的本質(zhì)與發(fā)展需求，構(gòu)建適用于智慧旅游發(fā)展的人才培養(yǎng)新模式，以培養(yǎng)更多適應(yīng)智慧旅游發(fā)展的優(yōu)秀人才，促進(jìn)我國(guó)旅游業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。

二、基于智慧旅游的本科人才培養(yǎng)要求

智慧旅游無(wú)疑是未來(lái)旅游業(yè)發(fā)展的方向，作為一種全新的業(yè)態(tài)，智慧旅游集成了云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)與各類(lèi)旅游資源，強(qiáng)調(diào)游客互動(dòng)體驗(yàn)，進(jìn)行差異化旅游服務(wù)、旅游管理及旅游營(yíng)銷(xiāo)。智慧旅游的特點(diǎn)，預(yù)示了旅游企業(yè)未來(lái)經(jīng)營(yíng)模式的變化，也昭明了高校旅游管理人才培養(yǎng)的目標(biāo)和方向。

1.加強(qiáng)旅游管理專(zhuān)業(yè)本科人才信息技術(shù)素養(yǎng)提升智慧旅游與旅游信息化不同，它并非是旅游電子商務(wù)、數(shù)字化景區(qū)等，而是基于最新的信息技術(shù)，來(lái)全方位地有效滿(mǎn)足旅游發(fā)展中的各種新需求，促進(jìn)旅游發(fā)展創(chuàng)新?？梢哉f(shuō)，智慧旅游是當(dāng)前旅游信息化的最高階段。因此，為了支持智慧旅游的發(fā)展，高校必須要加強(qiáng)對(duì)旅游人才信息技術(shù)的培養(yǎng)力度。智慧旅游人才需要具備如下信息素養(yǎng)：一是具有良好的社會(huì)公德和法律，能夠依法獲取和使用信息與技術(shù)；二是能夠熟練地應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算及移動(dòng)通信等技術(shù)，為旅游業(yè)務(wù)發(fā)展獲取更多高質(zhì)、高效的信息；三是能快速、準(zhǔn)確地甄別智慧旅游業(yè)務(wù)所需的各種信息，并能利用旅游信息高效地解決實(shí)際問(wèn)題，提升游客服務(wù)滿(mǎn)意度，實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)務(wù)增值等。

2.提高人才對(duì)于新設(shè)備設(shè)施的應(yīng)用能力智慧旅游人才不僅要具備扎實(shí)的技術(shù)理論知識(shí)，還必須要熟練地應(yīng)用各種智慧旅游相關(guān)的新設(shè)備設(shè)施。智慧旅游的發(fā)展是以技術(shù)設(shè)備為物質(zhì)載體的，所有的管理、服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)，都需要通過(guò)設(shè)備設(shè)施來(lái)實(shí)施。例如，智慧景區(qū)、智慧酒店的建設(shè)，需要現(xiàn)代先進(jìn)的設(shè)備設(shè)施，而智慧旅游營(yíng)銷(xiāo)則離不開(kāi)微信、QQ等新媒體。扎實(shí)的理論知識(shí)、現(xiàn)代信息科技能力、創(chuàng)新的思維，是智慧旅游人才必須要具備的特點(diǎn)。

3.突出人才的服務(wù)及營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新能力智慧旅游自身便是旅游業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的產(chǎn)物，并將進(jìn)一步推動(dòng)旅游業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。在智慧旅游下，旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式也隨著發(fā)生巨大的變革，未來(lái)在線(xiàn)旅游將會(huì)成為旅游企業(yè)的主要經(jīng)營(yíng)模式。而對(duì)于游客來(lái)說(shuō)，旅游體驗(yàn)的質(zhì)量和個(gè)性化服務(wù)是最為看重的。這種轉(zhuǎn)變將推動(dòng)旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)優(yōu)化升級(jí)，甚至將進(jìn)一步催生新的旅游業(yè)態(tài)，例如，高端定制旅游等。因此，智慧旅游從業(yè)人員必須要具備創(chuàng)新精神和信息營(yíng)銷(xiāo)理念，注重服務(wù)創(chuàng)新，高效開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)創(chuàng)新，真正做到人性化、個(gè)性化服務(wù)，給廣大游客帶來(lái)更多高品質(zhì)旅游體驗(yàn)。

三、智慧旅游背景下旅游管理專(zhuān)業(yè)本科人才培養(yǎng)模式構(gòu)建策略

由于智慧旅游是新興的業(yè)態(tài)，高校旅游管理本科教育人才培養(yǎng)理念，還未完全跟上智慧旅游的發(fā)展步伐，因而，在人才培養(yǎng)實(shí)踐中，還存在培養(yǎng)目標(biāo)不清晰、人才層次定位模糊、與企業(yè)用人需求存在脫節(jié)等問(wèn)題，導(dǎo)致培養(yǎng)出的人才不完全符合企業(yè)需求，就業(yè)率與就業(yè)質(zhì)量比較低。因而，高校必須要立足國(guó)家智慧旅游長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，及時(shí)進(jìn)行人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新，以提高旅游管理人才培養(yǎng)效果與質(zhì)量，從根本上滿(mǎn)足智慧旅游發(fā)展對(duì)人才的需求。

1.重視培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)勝任力，以能力為本進(jìn)行人才培養(yǎng)“在什么思想指導(dǎo)下培養(yǎng)什么樣的人才”，因此，高校必須要認(rèn)識(shí)到“提高學(xué)生職業(yè)勝任力”的重要性，只有這樣，才能不斷完善人才培養(yǎng)過(guò)程中的各個(gè)要素環(huán)節(jié)，全面提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。高校應(yīng)以高瞻遠(yuǎn)矚的眼光，立足國(guó)家智慧旅游發(fā)展規(guī)劃，順應(yīng)智慧旅游發(fā)展客觀需求，充分調(diào)研旅游企業(yè)對(duì)人才的具體需求，以培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)勝任力為理念，確定以能力培養(yǎng)為本的人才培養(yǎng)目標(biāo)，并根據(jù)職業(yè)導(dǎo)向進(jìn)行培養(yǎng)內(nèi)容與方式的改革，為智慧旅游培養(yǎng)出更多高素質(zhì)應(yīng)用型人才。

2.以旅游企業(yè)需求為導(dǎo)向，進(jìn)行課程體系改革在智慧旅游發(fā)展背景下，旅游企業(yè)需要既懂旅游管理專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，又擁有較強(qiáng)實(shí)踐技能的綜合型高素質(zhì)人才。但是，目前高校旅游管理專(zhuān)業(yè)大多都存在很多問(wèn)題，例如，專(zhuān)業(yè)設(shè)置不全面、課程設(shè)置不合理、重理論輕實(shí)踐等等；在課程內(nèi)容上，理論知識(shí)更新速度慢，信息技術(shù)類(lèi)的基礎(chǔ)課程少等。因此，高校必須要以旅游企業(yè)需求為導(dǎo)向，進(jìn)行課程體系改革與創(chuàng)新。在專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置上，需要增加包含信息技術(shù)等在內(nèi)的實(shí)踐性課程比例，在公共必修課程中加入管理信息系統(tǒng)、旅游信息化講座等課程，開(kāi)設(shè)旅游電子商務(wù)、旅游管理信息系統(tǒng)、酒店電子商務(wù)及酒店管理信息系統(tǒng)等分方向課程，以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐技能和技術(shù)操作能力，提高他們利用信息技術(shù)解決旅游企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的能力。同時(shí)，還要構(gòu)建與實(shí)踐課程相配套的硬件設(shè)施，例如，建設(shè)校內(nèi)智慧旅游實(shí)驗(yàn)室、校企協(xié)作信息化平臺(tái)等，給學(xué)習(xí)提供更多實(shí)踐和操作的機(jī)會(huì)。

3.加強(qiáng)政、校、企三方聯(lián)動(dòng)，加強(qiáng)“雙師型”工程建設(shè)政府應(yīng)加大對(duì)高校旅游管理專(zhuān)業(yè)的支持力度，為其提供更多的財(cái)政投入，保證智慧旅游發(fā)展教學(xué)的相關(guān)硬件設(shè)施健全。旅游本科院校和旅游企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)合作，構(gòu)建智慧旅游合作平臺(tái)，以共同研究旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式和創(chuàng)新旅游產(chǎn)品，促進(jìn)智慧旅游科研成果盡快轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，為學(xué)生提供更多實(shí)踐機(jī)會(huì)與平臺(tái)。同時(shí)，高校應(yīng)通過(guò)外部引進(jìn)、內(nèi)部培養(yǎng)相結(jié)合的方式，加強(qiáng)師資力量建設(shè)，打造一批支撐智慧旅游發(fā)展的“雙師型”教師隊(duì)伍。在這些教師的帶領(lǐng)下，積極進(jìn)行課程改革、教學(xué)模式與方法創(chuàng)新等，利用任務(wù)驅(qū)動(dòng)、場(chǎng)景模擬、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)等現(xiàn)代教學(xué)方法，通過(guò)智慧旅游平臺(tái)教學(xué)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行在線(xiàn)服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)，智慧景區(qū)、酒店經(jīng)營(yíng)管理等仿真模擬實(shí)踐，以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和利用知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，智慧旅游不僅帶來(lái)了旅游業(yè)的變革，也為高校本科旅游人才培養(yǎng)模式提供了改革的動(dòng)力。旅游本科院校應(yīng)根據(jù)智慧旅游對(duì)旅游人才知識(shí)、能力及素質(zhì)方面提出的新要求，通過(guò)對(duì)人才培養(yǎng)理念、培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)內(nèi)容及培養(yǎng)方式進(jìn)行調(diào)整，實(shí)現(xiàn)旅游本科人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新，為智慧旅游發(fā)展提供人才保障。

參考文獻(xiàn)：

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[2]唐永林,王亮,張志剛.智慧旅游人才培養(yǎng)模式探索[J].長(zhǎng)春師范大學(xué)學(xué)報(bào),2014,10:147-148.

第4篇：智慧旅游的特點(diǎn)范文

關(guān)鍵詞：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)；旅游產(chǎn)業(yè)；安全旅游；智慧旅游；數(shù)據(jù)分析

1.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與旅游

1.1移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)

在我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展過(guò)程中，PC互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)趨于飽和，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)呈現(xiàn)井噴式的發(fā)展。截至2013年，中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民達(dá)到5億；根據(jù)《第39次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告（2017）》，截至2016年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.31億，普及率達(dá)到53.2%，手機(jī)網(wǎng)民占比達(dá)95.1%，線(xiàn)下手機(jī)支付習(xí)慣已經(jīng)形成。伴隨著移動(dòng)終端的價(jià)格下降和4G網(wǎng)絡(luò)普及以及wifi網(wǎng)絡(luò)的廣泛鋪設(shè)，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)數(shù)量依舊呈現(xiàn)著爆發(fā)的趨勢(shì)。因此移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的一大特點(diǎn)，用戶(hù)基數(shù)大，并且保持著增長(zhǎng)的活力。

除用戶(hù)基數(shù)大之外，基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平臺(tái)本身的特點(diǎn)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)同時(shí)具備著便捷性（不限時(shí)間，不限地域，方便攜帶），功能與服務(wù)多樣性―移動(dòng)平臺(tái)具有硬件設(shè)備，如紅外傳感，位置定位系統(tǒng)等，高度集成的特點(diǎn)。

1.2移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)特點(diǎn)與旅游的相關(guān)聯(lián)系

在PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，旅游的在線(xiàn)服務(wù)主要是基于桌面網(wǎng)站，不具備靈活性和便捷性，并且服務(wù)樣式單一。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這些缺點(diǎn)得到最大化的彌補(bǔ)。

1）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的具有便捷性，超越了地理的局限，相關(guān)機(jī)構(gòu)可以為跨地區(qū)的客戶(hù)提供集中運(yùn)作和管理服務(wù)，實(shí)時(shí)共享最新旅游信息，使得信息的與溝通高效快捷，旅行者因此得到更佳的旅行體驗(yàn)。得益于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的便捷性，移動(dòng)性，旅游者可以在旅途中利用智能手機(jī)等客戶(hù)終端軟件將旅游景點(diǎn)等行程的圖文信息與好友等分享，成為信息的者和擴(kuò)散者，增加旅游信息的互動(dòng)性。

2）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)區(qū)別于PC互聯(lián)網(wǎng)的位置定位，在旅游上實(shí)現(xiàn)更多的位置服務(wù)?；谝苿?dòng)平臺(tái)的位置服務(wù)（包括GPS等硬件定位和運(yùn)營(yíng)商提供的LBS服務(wù)），可以實(shí)現(xiàn)類(lèi)似于百度，高德的旅游導(dǎo)航功能，當(dāng)旅游者到達(dá)某旅游地時(shí)，為其策劃優(yōu)質(zhì)的旅游路線(xiàn)。同時(shí)基于定位功能還可以實(shí)現(xiàn)周邊服務(wù)，旅游企業(yè)或者管理機(jī)構(gòu)可以周邊旅游產(chǎn)品，供游客選擇，起到引導(dǎo)消費(fèi)的功能，帶動(dòng)旅游地經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。另外，旅行安全是旅行者最關(guān)注的為題之一，基于位置服務(wù)，還可以實(shí)現(xiàn)快速的安全救援功能，當(dāng)游客在某地發(fā)生意外時(shí)，可以及時(shí)定位，實(shí)施快速救助。

3）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶動(dòng)移動(dòng)消費(fèi)。伴隨移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人們的消費(fèi)方式正在慢慢擺脫紙幣消費(fèi)的牢籠，傾向于在線(xiàn)消費(fèi)和移動(dòng)消費(fèi)，游客可以在旅游的過(guò)程中通過(guò)手機(jī)便捷的支付旅游花費(fèi)，促進(jìn)旅游過(guò)程的便捷性，例如在線(xiàn)訂購(gòu)旅途火車(chē)票（航班），訂購(gòu)景點(diǎn)門(mén)票等。

2.大數(shù)據(jù)時(shí)代下的旅游：智慧型和安全型

2.1大數(shù)據(jù)之于旅游

2012年世界巨頭美國(guó)將發(fā)展大數(shù)據(jù)提升到國(guó)家戰(zhàn)略層面，我國(guó)在“十三五”規(guī)劃綱要中提出實(shí)施國(guó)家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，由此可見(jiàn)大數(shù)據(jù)的重要性。大數(shù)據(jù)的重要不僅僅是對(duì)于國(guó)家來(lái)說(shuō)的，對(duì)于行業(yè)發(fā)展來(lái)講也應(yīng)如此。數(shù)據(jù)正在資源化，旅游發(fā)展應(yīng)當(dāng)借助這一資源優(yōu)勢(shì)，乘勢(shì)發(fā)展。

2.2移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為旅游業(yè)產(chǎn)生了巨量數(shù)據(jù)（也叫“巨量資源”）

首先，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)特殊的物聯(lián)網(wǎng)。移動(dòng)互聯(lián)設(shè)備具有以下的特點(diǎn)：便攜性，功能多樣性（基于硬件功能模塊的高度集成）。便攜性，為數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)共享創(chuàng)造了條件，旅行用戶(hù)或者管理用戶(hù)可以實(shí)現(xiàn)信息數(shù)據(jù)的共享，使數(shù)據(jù)得以流動(dòng)，數(shù)據(jù)的流動(dòng)為數(shù)據(jù)搜集創(chuàng)造了可能性，例如，某游客可以通過(guò)手機(jī)，PDA等移動(dòng)設(shè)備，利用移動(dòng)平臺(tái)上相應(yīng)的旅游軟件可以實(shí)時(shí)獲得最新的旅游信息，實(shí)時(shí)的分享旅途信息。旅游軟件發(fā)行方（管理方）可以獲取該游客的相關(guān)信息，例如游客旅游的景點(diǎn)，游客的當(dāng)前位置，游客的游覽路線(xiàn)，游客發(fā)表的言論，游客旅途喜好，甚至游客的年齡階段及更隱秘的信息，等等。

移動(dòng)互聯(lián)設(shè)備的功能多樣性，使得數(shù)據(jù)的形式也呈現(xiàn)出多樣性的特點(diǎn)，如文字，圖片，頻，語(yǔ)音等數(shù)據(jù)形式，打破了數(shù)據(jù)格式化和結(jié)構(gòu)化的禁錮，是多樣性和非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)聚集在一起，形成復(fù)雜的數(shù)據(jù)集合。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)通過(guò)多種途徑，多種形式為旅游業(yè)獲取了大量信息數(shù)據(jù)。

2.3基于數(shù)據(jù)分析的智慧型旅游和安全旅游

通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)所獲得的巨量數(shù)據(jù)除形式多樣外，還兼具著這樣的特點(diǎn)：價(jià)值密度低――由于數(shù)據(jù)采集的不及時(shí)，數(shù)據(jù)樣本不全面，數(shù)據(jù)可能不連續(xù)等等，數(shù)據(jù)可能會(huì)失真。

如何發(fā)揮數(shù)據(jù)的潛在價(jià)值，使得數(shù)據(jù)價(jià)值最大化是現(xiàn)代大數(shù)據(jù)時(shí)代的重要任務(wù)：面對(duì)巨量數(shù)據(jù)，通過(guò)特定的數(shù)據(jù)挖掘算法和數(shù)據(jù)分析方法（如：集群、分割、孤立點(diǎn)分析）深人數(shù)據(jù)內(nèi)部，挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值。大數(shù)據(jù)時(shí)代數(shù)據(jù)具有時(shí)效性，因此這些算法不僅要處理大數(shù)據(jù)的量，也要處理大數(shù)據(jù)的速度，使數(shù)據(jù)不僅僅能夠準(zhǔn)確的反映相關(guān)情況，還要做到“及時(shí)”的要求。

智慧旅游的發(fā)展離不開(kāi)大數(shù)據(jù)，需要依靠大數(shù)據(jù)提供足夠有利的資源，智慧旅游才能得以“智慧”發(fā)展。智慧與智能不同，智慧型旅游要求主動(dòng)的對(duì)游客旅游行為進(jìn)行分析，發(fā)揮大數(shù)據(jù)的預(yù)測(cè)性分析能力，并引導(dǎo)游客的旅游行為，指導(dǎo)旅游業(yè)的健康合理發(fā)展。

張鵬順在《大數(shù)據(jù)時(shí)代旅游產(chǎn)業(yè)的變革與對(duì)策》指到，大數(shù)據(jù)對(duì)旅游組織功能產(chǎn)生巨大影響。大數(shù)據(jù)將在兩個(gè)方面深刻影響旅游企業(yè)，首先，大數(shù)據(jù)將顛覆傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈，使以生產(chǎn)、采購(gòu)為中心的模式，向信息時(shí)代以旅游者為中心的生產(chǎn)模式轉(zhuǎn)變。其次，大數(shù)據(jù)的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值使旅游企業(yè)更加注重精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。

因此，大數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)具備反應(yīng)實(shí)際問(wèn)題，并快速預(yù)測(cè)未來(lái)態(tài)勢(shì)的基本功能，做到快速發(fā)掘和快速反饋，實(shí)現(xiàn)信息的實(shí)用化和精準(zhǔn)性。

在旅游發(fā)展上，實(shí)時(shí)分析旅游數(shù)據(jù)，并將預(yù)測(cè)反饋到生產(chǎn)中，比如，可以具體到以下方面的分析：旅游需求和購(gòu)買(mǎi)行為分析，旅游輿隋分析，旅游時(shí)間分析，年齡與行為關(guān)系的分析。

影響旅游行為發(fā)生的因素主要有兩種：欲望（需要與動(dòng)機(jī)）和購(gòu)買(mǎi)能力（具備購(gòu)買(mǎi)該旅游產(chǎn)品的客觀條件）。這兩個(gè)因素分別在主觀和客觀上為旅游行為的發(fā)生提供了必要條件。旅游需求分析能夠?yàn)榘缪莶煌鐣?huì)角色的個(gè)體提供針對(duì)性極強(qiáng)的旅游產(chǎn)品，并且對(duì)于相應(yīng)的旅游產(chǎn)品可以正確客觀的評(píng)價(jià)自身定位。

購(gòu)買(mǎi)行為分析包括旅游產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)行為分析和旅途中個(gè)人消費(fèi)行為分析。一個(gè)個(gè)體（或家庭）收入的多少是衡量其有否購(gòu)買(mǎi)旅游產(chǎn)品支付能力的重要因素。也就成為旅游需求最基本的支持點(diǎn)。一般而言，個(gè)人（或家庭）收入的增長(zhǎng)，是與旅游需求的增長(zhǎng)成正比關(guān)系。如圖1：

根據(jù)世界旅游組織的調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果，式D=f（I）中I是個(gè)人收入，D是旅游需求，f是旅游需求函數(shù)，其中臨界點(diǎn)為A=1.88。而影響旅游需求最直接的收人，是可自由支配收人。因此進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)行為分析的重要性不言而喻，進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)行為分析的積極作用在于，合理劃分旅游產(chǎn)品的價(jià)格，當(dāng)旅游產(chǎn)品的價(jià)格成為影響產(chǎn)品選擇時(shí)，可以層次分明的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品推薦，游客根據(jù)自我消費(fèi)水平合理購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品和消費(fèi)者來(lái)說(shuō)實(shí)現(xiàn)友好的雙向選擇。另外，旅游產(chǎn)品也應(yīng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn)，針對(duì)不同消費(fèi)水平的群體實(shí)現(xiàn)私人訂制，充分顯示產(chǎn)品的針對(duì)性和個(gè)性化特點(diǎn)，提高消費(fèi)者的旅途體驗(yàn)。

旅游輿情（即游客的旅游情緒），直接反映著游客對(duì)于旅游目的地的真實(shí)看法。通過(guò)抓取社交媒體或者旅游指導(dǎo)軟件上普通游客及時(shí)、真實(shí)、原創(chuàng)的旅游評(píng)論進(jìn)行合理的分析，可以得出游客群體的個(gè)人旅行特點(diǎn)和對(duì)旅游產(chǎn)品的真實(shí)評(píng)價(jià)。清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院教授、新華網(wǎng)輿情首席科學(xué)家、教授沈陽(yáng)認(rèn)為，社會(huì)化媒體改變了傳統(tǒng)輿論環(huán)境，是熱點(diǎn)輿情的發(fā)源地，輿情回應(yīng)的重要平臺(tái)、旅游營(yíng)銷(xiāo)的特殊戰(zhàn)場(chǎng)，并提出了基于大數(shù)據(jù)挖掘和分析的輿情監(jiān)測(cè)預(yù)警思路。

除充分分析旅游欲望與購(gòu)買(mǎi)能力（消費(fèi)能力），旅游輿情意外旅游產(chǎn)品必須考慮到旅游時(shí)間問(wèn)題和旅游行為與年齡關(guān)系的問(wèn)題。旅游行為是一種體驗(yàn)行為，社會(huì)中的每一個(gè)角色，在不受其他條件限制的時(shí)間中，才可以根據(jù)自己的意愿去利用和消遣人生時(shí)間。旅游行為與年齡關(guān)系，要考慮社會(huì)新興消費(fèi)群體的旅游消費(fèi)行為。

廖維俊在《基于物聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)下的智慧旅游探究》中指出，物聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)下旅游的智慧體主要體現(xiàn)在旅游資源信息的智慧化，旅游服務(wù)的進(jìn)一步人性化，旅游過(guò)程的優(yōu)質(zhì)化，和旅游性?xún)r(jià)比的實(shí)惠化。

智慧旅游，要強(qiáng)調(diào)其主動(dòng)性，主動(dòng)的數(shù)據(jù)分析，主動(dòng)的信息反饋。綜合游客的社會(huì)階層，旅游消費(fèi)水平等等因素，旅游的組織管理機(jī)構(gòu)可以對(duì)游客的旅游行動(dòng)進(jìn)行有效指導(dǎo)，幫助消費(fèi)者選擇合適的出行方式，推薦優(yōu)質(zhì)路線(xiàn)、旅游產(chǎn)品和其他服眨游客也可以通過(guò)“貨比三家”的方式降低決策風(fēng)險(xiǎn)。從而起到提升旅游體驗(yàn)的功能。智慧旅游發(fā)展同時(shí)有助于旅游企業(yè)和旅游城市以更科學(xué)、更簡(jiǎn)化、更智慧的方式推動(dòng)政府管理、企業(yè)運(yùn)營(yíng)和消費(fèi)決策。

旅游安全是每一位游客的必要訴求之一。在數(shù)據(jù)時(shí)代，旅游安全應(yīng)當(dāng)更深刻的強(qiáng)調(diào)主動(dòng)安全（即危險(xiǎn)規(guī)避）。主動(dòng)安全要求，更大價(jià)值的發(fā)揮移動(dòng)互聯(lián)設(shè)備的多功能性，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)共享和實(shí)時(shí)處理，危險(xiǎn)的實(shí)時(shí)預(yù)警和及時(shí)處理。

數(shù)據(jù)時(shí)代，智慧旅游和安全旅游，根據(jù)馬斯洛的需要層次論，滿(mǎn)足生理需求，安全需求，社交需求，尊重需求，和自我實(shí)現(xiàn)需求，這樣的旅游行為才是深刻的和完整的。數(shù)據(jù)時(shí)代旅游行為和旅游發(fā)展，應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)其體驗(yàn)價(jià)值，智慧功能和安全功能。

第5篇：智慧旅游的特點(diǎn)范文

承德是河北省重要的旅游城市，是我國(guó)著名的十大風(fēng)景名勝之一，素有“紫塞明珠”的美稱(chēng)。旅游產(chǎn)業(yè)是承德經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)，承德市市委、市政府高度重視旅旅游業(yè)的發(fā)展，并積極推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)向現(xiàn)代化、智能化方向發(fā)展。近年來(lái)，智能旅游作為一種全新的旅游方式，逐漸受到廣大游客，特別是年輕一代游客的青睞，對(duì)促進(jìn)旅游發(fā)展產(chǎn)生了巨大的推動(dòng)作用。本文將以承德市智慧旅游發(fā)展路徑為主要研究?jī)?nèi)容展開(kāi)探討。

一、智慧旅游的概念及提出背景

（一）智慧旅游的概念

智慧旅游是指充分利用云計(jì)算技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)等現(xiàn)代化的工具，為廣大旅客提供旅游信息收集、機(jī)票酒店預(yù)訂、旅游形成安排、游記以及旅游評(píng)價(jià)等智慧化服務(wù)。智慧旅游可以有效地提升旅游活動(dòng)中的體驗(yàn)性和感受性。智慧旅游的發(fā)展已成為科技時(shí)代下旅游業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，通過(guò)創(chuàng)新性的將智慧元素融入旅游之中，最大程度的為廣大游客提供便捷、人性化的服務(wù)，在旅游過(guò)程中獲得立體、歡樂(lè)的旅游體驗(yàn)。

（二）智慧旅游提出的背景

智慧旅游是在互聯(lián)網(wǎng)高度普及背景下，旅游產(chǎn)品以及旅客的出行方式發(fā)生了質(zhì)的變化，互聯(lián)網(wǎng)已成為廣大旅客知悉旅游相關(guān)信息的主要途徑。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，信息渠道更加通暢，旅客的需求也隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展呈現(xiàn)多樣化的發(fā)展趨勢(shì)。旅客旅游不再局限于食、住、行、游、購(gòu)、娛等基本需求，出現(xiàn)了一些個(gè)性化的線(xiàn)上行為，如實(shí)時(shí)資訊、分享、反饋、投訴等。旅游發(fā)展信息化趨勢(shì)逐漸明顯，也為智慧旅游提出了更高的要求。

國(guó)務(wù)院于2014年8月正式的《關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見(jiàn)》中明確指出，要將旅游產(chǎn)業(yè)培育成戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代化服務(wù)業(yè)。旅游產(chǎn)業(yè)的重要作用不僅體現(xiàn)在其對(duì)經(jīng)濟(jì)的巨大支撐作用，更表現(xiàn)在對(duì)社會(huì)的調(diào)節(jié)作用，有助于社會(huì)的穩(wěn)定和諧。在這種背景下，傳統(tǒng)的旅游發(fā)展思維與理念已明顯不適應(yīng)。因此，智慧旅游作為一種新的理念被提出，強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)、全面、綜合、整體地發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展。

二、承德旅游業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

承德市擁有十分豐富的旅游資源，久負(fù)盛名的避暑山莊與皇家園林更是旅客聚集的主要旅游勝地。近年來(lái)，承德市提出國(guó)際旅游城市的口號(hào)。根據(jù)2014年相關(guān)部門(mén)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示：2014年，承德市共接待來(lái)自國(guó)內(nèi)和國(guó)外的游客超過(guò)2900萬(wàn)人次，相比2013年，增長(zhǎng)了19個(gè)百分點(diǎn)，旅游收入已超過(guò)265億元，增長(zhǎng)幅度已達(dá)到30%。承德市旅游業(yè)的快速發(fā)展有效地帶動(dòng)了其周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前承德全市共有從事旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)32個(gè)，已占到了全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)總數(shù)的15%，且全市范圍內(nèi)從事旅游相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)的農(nóng)戶(hù)已經(jīng)超過(guò)了3300家。同時(shí)，2014年全年鄉(xiāng)村旅游收入已經(jīng)超過(guò)了4億元。根據(jù)上述數(shù)據(jù)不難看出，旅游產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為承德市的經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)。但是，承德市旅游產(chǎn)業(yè)的潛力并未得到充分的挖掘，特別是智慧旅游的發(fā)展仍存在較大的發(fā)展空間。

三、智慧旅游助力承德市旅游發(fā)展策略

智慧旅游對(duì)承德市旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有重要作用。具體而言，應(yīng)從如下幾個(gè)方面入手：

（一）千萬(wàn)百計(jì)做好智慧旅游人才培養(yǎng)工作

智慧旅游是近年來(lái)提出的一個(gè)全新的命題，推動(dòng)承德市智慧旅游的發(fā)展依賴(lài)一批高素質(zhì)、高水平的人才。這些人才不僅要熟悉物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、高性能信息處理、智能數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)，更應(yīng)對(duì)旅游行業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)十分熟悉。目前，承德市亟需此類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才。為此，旅游主管部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)與各類(lèi)院校加強(qiáng)合作，尋覓“智能旅游”人才培養(yǎng)途徑。

智慧旅游人才的培養(yǎng)是一項(xiàng)應(yīng)長(zhǎng)期進(jìn)行的系統(tǒng)工程。承德市旅游主管政府部門(mén)，應(yīng)充分結(jié)合本區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展對(duì)智慧旅游人才的需求，制定相應(yīng)的人才培養(yǎng)政策和長(zhǎng)期規(guī)劃，并通過(guò)有效地政策資金扶持和引導(dǎo)，在推動(dòng)高校人才培養(yǎng)的同時(shí)，促進(jìn)智慧旅游從業(yè)人才的技術(shù)交流和再培訓(xùn)，為促進(jìn)承德市智慧旅游的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定扎實(shí)的人才基礎(chǔ)。

（二）建立承德旅游公共信息服務(wù)平臺(tái)

建立承德旅游公共信息服務(wù)平臺(tái)是承德市智慧旅游發(fā)展的重要條件。通過(guò)公共信息服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)旅游信息的全面整合，滿(mǎn)足廣大旅客對(duì)旅游地基本信息、產(chǎn)品信息、公共環(huán)境等信息的需要。通過(guò)有效地整合和明確的分類(lèi)，將各類(lèi)旅游信息清晰明了的展現(xiàn)在游客面前。同時(shí)，進(jìn)一步完善公共信息服務(wù)平臺(tái)的在線(xiàn)咨詢(xún)功能，為旅客即時(shí)咨詢(xún)旅游目的地相關(guān)信息提供便利。此外，應(yīng)強(qiáng)化公共信息服務(wù)平臺(tái)的評(píng)價(jià)功能，方便旅客對(duì)旅游目的地的產(chǎn)品、服務(wù)、交通等進(jìn)行全方位的評(píng)價(jià)，從而有效地提升承德市旅游景區(qū)的游客滿(mǎn)意度，提升承德市的旅游服務(wù)質(zhì)量，塑造優(yōu)質(zhì)旅游城市形象。

（三）提供智能導(dǎo)游導(dǎo)覽服務(wù)和雙語(yǔ)語(yǔ)音自助導(dǎo)游服務(wù)

在推動(dòng)智能旅游發(fā)展中，承德市旅游景區(qū)可以提供智能導(dǎo)游導(dǎo)覽服務(wù)和雙語(yǔ)語(yǔ)音自助導(dǎo)游服務(wù)。其中，通過(guò)在景區(qū)的設(shè)置智能導(dǎo)游導(dǎo)覽電子顯示圖，使游客通過(guò)顯示圖詳細(xì)的了解景點(diǎn)的基本信息，包括景區(qū)蘊(yùn)含的歷史文化，曾游覽此地的臨時(shí)名人以及文人墨寶等，實(shí)現(xiàn)游客的自導(dǎo)自游。同時(shí)，可以推出雙語(yǔ)語(yǔ)音自助導(dǎo)游服務(wù)，方便國(guó)內(nèi)外游客，突破傳統(tǒng)團(tuán)體旅游存在的局限性，使游客可以依據(jù)個(gè)人愛(ài)好，自主選擇游覽方式，更好地了解承德市旅游景點(diǎn)的歷史文化，從而獲得更佳的旅游體驗(yàn)。

此外，景區(qū)可以為游客提供二維碼掃描。使游客可以通過(guò)二維碼掃描實(shí)現(xiàn)中英文智能導(dǎo)游、門(mén)票查詢(xún)、景區(qū)地圖查詢(xún)、景區(qū)景點(diǎn)中英文介紹、景區(qū)咨詢(xún)電話(huà)等功能。通過(guò)智能導(dǎo)游系統(tǒng)，可以充分滿(mǎn)足廣大年輕游客的需求，對(duì)承德旅游景點(diǎn)的宣傳和營(yíng)銷(xiāo)起到良好的作用。

（四）推出“承德旅游”APP

在各類(lèi)APP沖刺無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)終端的今天，承德市智能旅游的發(fā)展也應(yīng)充分利用APP的優(yōu)勢(shì)，為游客提供個(gè)性化的吃、住、行、游、購(gòu)、娛等旅游資訊。通過(guò)旅游APP可以為顧客提供旅游信息查詢(xún)，旅游計(jì)劃預(yù)訂、費(fèi)用支付、旅游景點(diǎn)點(diǎn)評(píng)以及旅游經(jīng)歷分享等服務(wù)，使旅客的出行更加快捷。旅游APP的優(yōu)勢(shì)在于不受時(shí)間和空間的限制，游客可以隨時(shí)隨地可以利用手機(jī)、平板電腦等終端了解相關(guān)的旅游信息。

目前，國(guó)內(nèi)主流的旅游APP主要有三種類(lèi)型，分別是分享型、工具型和預(yù)定型。承德市可以嘗試如下兩種方式：推出“承德旅游助手”手機(jī)客戶(hù)端?？梢酝瞥觥俺械侣糜沃帧眎Phone終端和安卓終端，將承德的吃、住、行、游、購(gòu)、娛等各種信息整合在APP之中，并提供個(gè)性化的導(dǎo)購(gòu)、智能化的導(dǎo)游以及語(yǔ)言服務(wù)等。此外，也可以在APP中增加GPS定位功能。

四、結(jié)語(yǔ)

第6篇：智慧旅游的特點(diǎn)范文

近年來(lái)，敦煌市圍繞國(guó)際文化旅游名城建設(shè)，依托智慧城市試點(diǎn)和信息惠民試點(diǎn)，提出了“智慧敦煌”戰(zhàn)略，推動(dòng)建成“飛天”云計(jì)算中心等一批智慧城市項(xiàng)目，建設(shè)“敦煌國(guó)際文化旅游名城”,以“一帶一路”建設(shè)為契機(jī)，推動(dòng)旅游融合信息科技，以智慧旅游帶動(dòng)智慧城市發(fā)展。

敦煌市也先后入列國(guó)家智慧城市、信息惠民、信息消費(fèi)、三網(wǎng)融合試點(diǎn)城市，并榮獲“中國(guó)領(lǐng)軍智慧城市”大獎(jiǎng)。

智慧旅游挑戰(zhàn)多

旅游智慧化是敦煌建設(shè)“智慧城市”的重頭戲。當(dāng)然，智慧城市建設(shè)前期都會(huì)遇到大大小小的挑戰(zhàn)，如何應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，將成為智慧城市建設(shè)成功的關(guān)鍵一步。面臨的挑戰(zhàn)如下：

旺季游客高峰挑戰(zhàn)：景區(qū)人流屢創(chuàng)高峰，鳴沙山、莫高窟單景點(diǎn)日接待超過(guò)3萬(wàn)人，而敦煌本地人口僅有5萬(wàn)，游客服務(wù)體驗(yàn)差，如何避免投訴率上升？游客安全面臨挑戰(zhàn)，如何確保旅行安全？文物古跡承載有限，如何保護(hù)古跡不被破壞？

淡季游客稀少，造成旅游Y源的極大浪費(fèi)：如何提升淡季景點(diǎn)服務(wù)資源利用率？如何共享不同區(qū)域旅游資源，實(shí)現(xiàn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)平衡發(fā)展？

巨大流動(dòng)人口挑戰(zhàn)：百倍于本地人口數(shù)量的游客，給城市治安、交通、醫(yī)療、餐飲等公共服務(wù)帶來(lái)巨大壓力與挑戰(zhàn)。如何應(yīng)對(duì)大量游客帶來(lái)的突發(fā)應(yīng)急事件？如何有效管理大量的流動(dòng)人口？如何從絲路旅行服務(wù)延伸至本地居民的智慧公共服務(wù)，從而帶動(dòng)荒漠區(qū)域的智慧城市建設(shè)？

針對(duì)以上情況，敦煌市政府與華為正式簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議。雙方將在智慧敦煌各個(gè)領(lǐng)域展開(kāi)務(wù)實(shí)合作，致力于將敦煌打造成為中國(guó)信息化、國(guó)際化的“樣板店”、“旗艦店”,把一個(gè)信息化的敦煌推向全球，共同推動(dòng)中國(guó)智慧城市標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。

根據(jù)協(xié)議，雙方將在智慧旅游、智慧民生、智慧政務(wù)、智慧安保等方面開(kāi)展積極、扎實(shí)、全面有效的合作，共同打造“智慧敦煌城市云、絲綢之路旅游云”,推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展，推進(jìn)智慧民生在教育、醫(yī)療、交通、就業(yè)等公共資源領(lǐng)域高效利用，構(gòu)建資源共享、集約管理、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、效率提升的智慧政務(wù)體系，全力為敦煌文博會(huì)、敦煌國(guó)際馬拉松等重大活動(dòng)提供安全可靠的智慧安保解決方案。

以智慧旅游服務(wù)引領(lǐng)區(qū)域智慧城市建設(shè)

全程無(wú)縫數(shù)字化展示，提升服務(wù)質(zhì)量：建設(shè)景區(qū)物聯(lián)網(wǎng),分析游客行為與流量分布特征模型，基于物聯(lián)網(wǎng)獲取景區(qū)特征模型（游客、車(chē)輛、突發(fā)事件預(yù)警）延伸景區(qū)服務(wù)覆蓋；提升決策、客流高峰與應(yīng)急服務(wù)能力，保障游客全程路線(xiàn)安全；VR、AR、3D展示中心，提升客戶(hù)體驗(yàn)黏性，分流高峰客流，提升參觀服務(wù)質(zhì)量。

敦煌“飛天云”平臺(tái)現(xiàn)承載業(yè)務(wù)有智慧家庭、智慧交通、智慧旅游、智慧醫(yī)療、智慧教育、公共信息等多個(gè)系統(tǒng)平臺(tái)，而隨著敦煌旅游旺季的到來(lái)，各個(gè)系統(tǒng)平臺(tái)的業(yè)務(wù)量將出現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，傳統(tǒng)的建設(shè)方案缺乏靈活性，將面臨業(yè)務(wù)連續(xù)性保障差、數(shù)據(jù)安全性弱；業(yè)務(wù)部署流程環(huán)節(jié)多等諸多問(wèn)題，無(wú)法應(yīng)對(duì)信息化的突發(fā)業(yè)務(wù)需求。

針對(duì)這種現(xiàn)狀，華為助力甘肅省廣播電視網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)園科技有限公司、甘肅省廣播電視網(wǎng)絡(luò)股份有限公司敦煌市分公司、敦煌智慧旅游有限責(zé)任公司構(gòu)建了覆蓋敦煌全市的“無(wú)線(xiàn)城市”解決方案，敦煌“無(wú)線(xiàn)城市”的建設(shè)與發(fā)展將對(duì)公眾服務(wù)、政府和企業(yè)三個(gè)領(lǐng)域的信息化建設(shè)產(chǎn)生重大影響，能夠?yàn)楣?、政府機(jī)構(gòu)和企業(yè)提供在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都能夠安全、方便、快捷、高效地獲取可支付得起的無(wú)線(xiàn)寬帶服務(wù)。

華為結(jié)合敦煌市的特點(diǎn)，提供WLAN解決方案，打造了一個(gè)“高速、大容量、安全、可演進(jìn)、易管理”的大型無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)，助力敦煌智慧旅游有限責(zé)任公司構(gòu)建敦煌無(wú)線(xiàn)城市。

在無(wú)線(xiàn)接入點(diǎn)選擇上，華為采用新一代11AC協(xié)議的AP,在保證高并發(fā)接入率的前提下，保障用戶(hù)網(wǎng)絡(luò)訪(fǎng)問(wèn)體驗(yàn)；AC采用華為高性能敏捷交換機(jī)+多個(gè)無(wú)線(xiàn)控制器插卡，單臺(tái)設(shè)備能做到幾萬(wàn)多用戶(hù)多終端同時(shí)在線(xiàn)；為了保障網(wǎng)絡(luò)安全，華為提供ME60作為認(rèn)證網(wǎng)關(guān)，將用戶(hù)管理、安全控制、業(yè)務(wù)控制、無(wú)感知認(rèn)證等各種功能有機(jī)地集成在一起，實(shí)現(xiàn)WLAN用戶(hù)和固網(wǎng)用戶(hù)的統(tǒng)一接入認(rèn)證。

考慮到將來(lái)網(wǎng)絡(luò)的演進(jìn)，華為提供的敏捷交換機(jī)采用全可編程設(shè)計(jì)架構(gòu)，可通過(guò)自定義轉(zhuǎn)發(fā)流程快速支持新協(xié)議，可適應(yīng)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)未來(lái)5-10年快速發(fā)展的需要；為進(jìn)一步提升網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的便利性，華為提供eSight統(tǒng)一網(wǎng)管，支持對(duì)多廠商設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一管理，支持對(duì)現(xiàn)網(wǎng)有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和新建無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行統(tǒng)一管理，極大地降低了后續(xù)運(yùn)維工作量。

共享絲路旅游資源，平衡區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展：聯(lián)合絲綢之路沿線(xiàn)景區(qū)，建設(shè)旅游大數(shù)據(jù)平臺(tái)，分析區(qū)域游客特征模型，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)；融合線(xiàn)上數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)與線(xiàn)下旅行服務(wù)，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷(xiāo)，提升淡季游客人數(shù)，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的平衡與可持續(xù)發(fā)展。

延伸居民公共服務(wù)，建設(shè)區(qū)域智慧城市：建設(shè)云中心，共享景區(qū)與政府各業(yè)務(wù)部門(mén)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一協(xié)同，快速?zèng)Q策與響應(yīng)的城市智慧治理基礎(chǔ)設(shè)施；基于智慧旅游基礎(chǔ)設(shè)施，建設(shè)以電視為核心的智慧家庭、創(chuàng)新的智慧教育及智慧醫(yī)療服務(wù)，提升居民福祉。

在平安城市建設(shè)方面：華為根據(jù)敦煌市當(dāng)前建設(shè)現(xiàn)狀以及后期業(yè)務(wù)規(guī)劃需求打造了平安敦煌建設(shè)項(xiàng)目，其核心平臺(tái)采用華為智能云監(jiān)控平臺(tái)VCN設(shè)備，是結(jié)合華為視頻監(jiān)控平臺(tái)和專(zhuān)業(yè)視頻存儲(chǔ)而定制開(kāi)發(fā)的一體化綜合監(jiān)控平臺(tái)，可集實(shí)時(shí)監(jiān)控、錄像檢索、錄像回放、云鏡控制、告警聯(lián)動(dòng)、語(yǔ)音對(duì)講、電子地圖、存儲(chǔ)管理等多種視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)于一身。通過(guò)華為的云監(jiān)控平臺(tái)，整合了敦煌市多個(gè)廠商的平臺(tái)及前端攝像機(jī)，為城市安保提供了全方位，無(wú)死角的高清覆蓋。

整套系統(tǒng)采用領(lǐng)先的云化智能設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)N+0云化設(shè)備集群安全保障體系，做到關(guān)鍵事件不掉鏈子；同時(shí)實(shí)現(xiàn)事件及時(shí)智能預(yù)警、系統(tǒng)性能智能保障、視頻數(shù)據(jù)智能檢索定位以及智能行為分析，充分發(fā)揮軟硬件使用效率。打造完全開(kāi)放的平安城市標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)放平臺(tái)，減少重復(fù)投資，消除技術(shù)壁壘。經(jīng)過(guò)實(shí)踐證明，華為云監(jiān)控解決方案為敦煌打造出安全可靠、高效便捷的平安城市安防體系，對(duì)敦煌進(jìn)行全方位智能守護(hù)。

第7篇：智慧旅游的特點(diǎn)范文

【關(guān)鍵詞】智慧旅游 資源整合 產(chǎn)品創(chuàng)新

一、旅游資源整合

全域旅游的背景下，由于行政區(qū)域的限制，很多旅游資源的旅游知名度高，但線(xiàn)路上各旅游點(diǎn)之間的契合度低。無(wú)論從旅游品牌效應(yīng)還是旅游資源整合能力、旅游行業(yè)管理水平來(lái)看，都還有較大的提升空間，而“智慧旅游”的建設(shè)將是完成這些提升的一個(gè)重要手段。

二、旅游資源整合的模式

（一）空間層次整合

結(jié)合智慧旅游和全域旅游的發(fā)展背景，將同屬于一個(gè)較高空間層次的旅游資源整合起來(lái)，形成一個(gè)大資源，建設(shè)一個(gè)大景區(qū)，擴(kuò)大規(guī)模，提升檔次，集中力量在一個(gè)更廣闊的空間里開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，開(kāi)拓市場(chǎng)。

（二）主題整合

在某一個(gè)區(qū)域內(nèi)，根據(jù)旅游資源的總體特點(diǎn)和市場(chǎng)狀況，制定旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向和戰(zhàn)略，確定區(qū)域旅游的主題和形象，借此整合區(qū)域內(nèi)的旅游資源，使其服從或服務(wù)于區(qū)域旅游的主題，形成鮮明的旅游形象，打造最具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的核心產(chǎn)品，形成有吸引力的旅游目的地。

（三）產(chǎn)品整合

將某些不能形成成熟旅游產(chǎn)品或市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力較弱的旅游資源依據(jù)某種產(chǎn)品開(kāi)發(fā)理念整合起來(lái)，形成新的旅游產(chǎn)品。改善市場(chǎng)形象，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。例如山南地區(qū)的旅游開(kāi)發(fā)就將一些小散弱的旅游資源整合成為了藏族源地歷史文化旅游產(chǎn)品。

（四）線(xiàn)路整合

利用旅游資源在區(qū)位交通和功能上的聯(lián)系，將分散的旅游資源組織起來(lái)，組成旅游線(xiàn)路整體推出。共享客源市場(chǎng)，豐富旅游內(nèi)容，提高對(duì)游客的吸引力和旅行社運(yùn)作的可行性。

（五）產(chǎn)業(yè)鏈整合

某些旅游產(chǎn)品的消費(fèi)上具有一些關(guān)聯(lián)作用，典型的如北京周邊的休閑度假旅游與民俗旅游，以及異域觀光旅游與購(gòu)物旅游等。旅游活動(dòng)還與相關(guān)產(chǎn)業(yè)有深刻的聯(lián)系。可以根據(jù)這種聯(lián)系對(duì)旅游資源甚至整個(gè)大旅游產(chǎn)業(yè)進(jìn)行整合，完善旅游產(chǎn)業(yè)鏈，帶動(dòng)旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

（六）保障系統(tǒng)整合

旅游資源的開(kāi)發(fā)有賴(lài)于保障系統(tǒng)的建立，廣義上的保障系統(tǒng)包括交通、通訊、電力、金融、衛(wèi)生等構(gòu)成的社會(huì)經(jīng)濟(jì)體系。充分利用旅游保障系統(tǒng)是整合旅游資源的一個(gè)重要思路。交通線(xiàn)路的形成和改善往往作用最為明顯。

三、智慧旅游體系下的本溪旅游資源整合方案

智慧旅游是一種信息化工具，運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、高性能信息處理、下一代通信網(wǎng)絡(luò)，為游客與景區(qū)、酒店、交通、飯店、旅游局、旅行社提供一個(gè)智慧旅游公共平臺(tái)，以實(shí)現(xiàn)旅游全程服務(wù)、游客互動(dòng)體驗(yàn)、旅游智慧管理。

（一）本溪智慧旅游云計(jì)算平臺(tái)

旅游資源謀求整合首先要建立自己的智慧旅游支撐平臺(tái)，海量的旅游信息處理、查詢(xún)等計(jì)算問(wèn)題由一個(gè)數(shù)據(jù)中心自動(dòng)完成，這就是智慧旅游云――云計(jì)算平臺(tái)。平臺(tái)將對(duì)區(qū)域內(nèi)所有旅游數(shù)據(jù)進(jìn)行集中、交換、存儲(chǔ)和處理，從而滿(mǎn)足游客、旅游局、景區(qū)、旅游商家、各類(lèi)旅游通過(guò)WEB、手機(jī)客戶(hù)端、導(dǎo)覽儀終端對(duì)所需服務(wù)信息的調(diào)用。云計(jì)算中心的建設(shè)是本溪旅游資源整合的基礎(chǔ)工作。

（二）建立本溪智慧旅游網(wǎng)

智慧旅游將為游客帶來(lái)便利旅游體驗(yàn)，而這種便利體驗(yàn)的達(dá)成需要依托一個(gè)環(huán)線(xiàn)旅游綜合服務(wù)信息平臺(tái)，本溪需要建設(shè)智慧旅游門(mén)戶(hù)網(wǎng)站――本溪智慧旅游網(wǎng)，提供公眾旅游信息咨詢(xún)服務(wù)、旅游電子商務(wù)以及旅游行業(yè)管理信息，把所有本溪旅游信息資源整合到一起，適用于智能手機(jī)及電腦。

主要提供功能包括：意向景區(qū)信息查詢(xún)、網(wǎng)上支付、智能旅游線(xiàn)路規(guī)劃、旅途旅游配套信息查詢(xún)、游程體驗(yàn)反饋等。以自駕車(chē)游客為例，他們的旅游信息需求包括：駕車(chē)選擇距旅游目的地最近的路線(xiàn)、選擇途中景致和路況、道路收費(fèi)情況、有特色的旅游商品及其真實(shí)價(jià)格、有特色的餐飲及住宿標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)、怎樣找到講解精彩的導(dǎo)游等。要鼓勵(lì)游客在網(wǎng)站上曬照片、發(fā)表游記、線(xiàn)路c評(píng)、經(jīng)驗(yàn)分享、旅游攻略等，實(shí)地游覽的客人在實(shí)地觀賞、消費(fèi)、游歷后的切身體會(huì)將成為潛在游客決定是否前往的一個(gè)重要影響因子，因而可對(duì)積極在網(wǎng)站反饋游程體驗(yàn)的客人給予積分獎(jiǎng)勵(lì)或景區(qū)門(mén)票折扣優(yōu)惠等鼓勵(lì)政策。

（三）建立本溪旅游感知網(wǎng)絡(luò)

旅游環(huán)線(xiàn)感知網(wǎng)絡(luò)的建立基于各類(lèi)數(shù)據(jù)采集和感知技術(shù)，為整個(gè)本溪智慧旅游體系提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支撐。比如智慧旅游體系主動(dòng)感知景區(qū)的流量、游客的停留時(shí)間、感知智慧網(wǎng)站上游客的關(guān)注度及口碑，智能分析游客偏好，主動(dòng)推送旅游項(xiàng)目、餐飲酒店；利用布設(shè)在景區(qū)的傳感器、攝像頭及RFID射頻識(shí)別技術(shù)、無(wú)線(xiàn)終端和網(wǎng)絡(luò)的位置服務(wù)技術(shù)感知景區(qū)及旅游通道的客流量、天氣情況、運(yùn)行狀況等，主動(dòng)推送信息至游客手機(jī)；當(dāng)感知到有無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)終端靠近、路過(guò)景區(qū)，系統(tǒng)主動(dòng)推送旅游線(xiàn)路與景區(qū)信息，爭(zhēng)取把一個(gè)普通過(guò)客變?yōu)榄h(huán)線(xiàn)上的游客；游程結(jié)束后系統(tǒng)記錄游客的手機(jī)號(hào)、電子郵箱，適時(shí)將符合游客喜好的環(huán)線(xiàn)新產(chǎn)品、旅游節(jié)慶、旅游促銷(xiāo)信息推送給游客。

（四）加強(qiáng)與其他地區(qū)智慧旅游區(qū)域協(xié)同

加強(qiáng)與周邊城市和東北地區(qū)其他城市的區(qū)域協(xié)同，建立智慧旅游區(qū)域協(xié)同機(jī)制，通過(guò)機(jī)制的建立可以多方參與重大問(wèn)題聯(lián)合研究；實(shí)現(xiàn)信息共享；可以協(xié)同安全與救援；可以聯(lián)合進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)；可以實(shí)現(xiàn)合作補(bǔ)償；實(shí)現(xiàn)區(qū)域聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)和保障等。有力促進(jìn)旅游資源的有效利用，調(diào)高旅游業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)地區(qū)旅游一體化的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)的可持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

第8篇：智慧旅游的特點(diǎn)范文

關(guān)鍵詞：智慧旅游；公共服務(wù)體系；構(gòu)建研究

在進(jìn)行智慧旅游公共服務(wù)體系建立時(shí)，需要根據(jù)現(xiàn)代化旅游活動(dòng)的特點(diǎn)明確其中的組成部分，通過(guò)客觀性的評(píng)價(jià)促進(jìn)旅游行業(yè)的穩(wěn)定性發(fā)展。在當(dāng)前時(shí)代下，需要加強(qiáng)對(duì)信息咨詢(xún)和交通引導(dǎo)工作的重視程度，促進(jìn)旅游行業(yè)的穩(wěn)定性發(fā)展，并轉(zhuǎn)變以往旅游行業(yè)的發(fā)展模式，建立完善的公共服務(wù)體系，多方位的滿(mǎn)足人們的旅游需求和要求。

一、智慧旅游和公共服務(wù)體系的概述

（一）智慧旅游

隨著我國(guó)當(dāng)前科技水平的不斷提高，智慧旅游行業(yè)得到了蓬勃性的發(fā)展，在智慧旅游中要利用先進(jìn)性的旅游管理平臺(tái)以及社會(huì)上的旅游資源，再根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算技術(shù)實(shí)現(xiàn)旅游活動(dòng)的系統(tǒng)化和智能化管理，提升旅游產(chǎn)業(yè)的決策能力，不斷的擴(kuò)展旅游行業(yè)的服務(wù)領(lǐng)域。以旅游活動(dòng)最為主要的工作內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)衣食住行的有效性協(xié)調(diào)，之后，再利用云計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在旅游活動(dòng)中配備相對(duì)應(yīng)的傳感設(shè)施，從而實(shí)現(xiàn)旅游資源的優(yōu)化性配置，逐漸構(gòu)成智慧旅游的發(fā)展模式[1]。在智慧旅游服務(wù)體系中還融入了傳感網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，能夠?qū)崿F(xiàn)旅游管理人員和游客之間的溝通和交流，構(gòu)成針對(duì)性較強(qiáng)的智慧型管理體系。

從中可以看出智慧旅游是運(yùn)用了云計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng)等其他技術(shù)形成的一體化的運(yùn)行平臺(tái)，不僅有助于促進(jìn)旅游行業(yè)的穩(wěn)定性和發(fā)展，還有助于滿(mǎn)足游客在旅游時(shí)的多方位需求。因此在實(shí)際工作中需要加強(qiáng)對(duì)智慧旅游發(fā)展的重視程度，完善相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)模式，提高旅游行業(yè)當(dāng)前的發(fā)展水平。

（二）旅游公共服務(wù)體系

在旅游公共服務(wù)體系構(gòu)建時(shí)，要以游客的需求為主要的前提，并且綜合利用社會(huì)上的各種資源，在非營(yíng)利性目的上為游客提供良好的服務(wù)，提升旅游行業(yè)當(dāng)前的發(fā)展水平。旅游公共服務(wù)體系包含了信息服務(wù)和安全保障服務(wù)等等，旅游公共服務(wù)的主體屬于政府和旅游相關(guān)的部門(mén)，不僅要積極的參與到旅游公共服務(wù)體系建立中，還需要實(shí)現(xiàn)技術(shù)的優(yōu)化性調(diào)整，融入創(chuàng)新性的因素，滿(mǎn)足當(dāng)前旅游行業(yè)的發(fā)展需要。另外為了提高實(shí)際的建設(shè)水平，突出旅游公共服務(wù)體系的針對(duì)性，要秉承著非營(yíng)利性的原則，只有這樣才可以促進(jìn)后續(xù)旅游公共服務(wù)體系的有效性建設(shè)。最后在實(shí)際工作中需要保證旅游公共服務(wù)內(nèi)容具備多樣化的特征，這樣一來(lái)可以給游客帶來(lái)更加全方位的服務(wù)，提升系統(tǒng)的適用性效果。

（三）兩者的聯(lián)系

從整體上看智慧旅游和旅游公共服務(wù)體系之間的關(guān)系是非常緊密的，通過(guò)智慧旅游能夠?qū)崿F(xiàn)旅游資源和產(chǎn)業(yè)鏈的有效發(fā)展，從而為旅游公共服務(wù)體系建設(shè)提供強(qiáng)有力的保障和支撐。隨著人們生活水平的不斷提高，對(duì)旅游的需求也在不斷的增加，在實(shí)際工作中需要完善旅游公共服務(wù)體系，為游客提供更加多元性的服務(wù)，之后，再利用各種終端設(shè)備實(shí)現(xiàn)旅游資源和服務(wù)模式的多方位整合，加快旅游公共服務(wù)體系的建設(shè)步伐，。外在進(jìn)行智慧旅游建設(shè)時(shí)，提高旅游公共服務(wù)體系建設(shè)水平能夠?qū)崿F(xiàn)兩者之間的相互融合，不僅有助于促進(jìn)資源的共享，還有助于提高旅游公共服務(wù)的質(zhì)量以及水平，為我國(guó)智慧旅游行業(yè)提供良好的平臺(tái)和空間[2]。

為了實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)體系的科學(xué)建設(shè)，要根據(jù)智慧旅游行業(yè)當(dāng)前的發(fā)展現(xiàn)狀，明確后續(xù)工作的重點(diǎn)。智慧旅游不僅可以完善旅游信息服務(wù)模式，還加快公共服務(wù)體系建設(shè)的步伐，比如對(duì)于江蘇的旅游產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，相關(guān)管理部門(mén)認(rèn)真分析當(dāng)前智慧旅游和旅游公共服務(wù)之間的關(guān)聯(lián)，認(rèn)為智慧旅游不僅擴(kuò)寬了旅游公共信息服務(wù)模式的建設(shè)，還有助于增強(qiáng)實(shí)際的服務(wù)水平，滿(mǎn)足了旅游公共服務(wù)發(fā)展的要求。另外還根據(jù)智慧旅游當(dāng)前的發(fā)展現(xiàn)狀，在公共服務(wù)體系中建立了相對(duì)應(yīng)用的服務(wù)模式，給游客帶來(lái)非常高質(zhì)量和人性化的服務(wù)，極大推動(dòng)了我國(guó)旅游行業(yè)的穩(wěn)定性發(fā)展。

二、智慧旅游公共服務(wù)體系構(gòu)建的策略

（一）公共信息服務(wù)平臺(tái)的建立

在進(jìn)行智慧旅游公共服務(wù)體系構(gòu)建時(shí)，需要加強(qiáng)對(duì)公共信息服務(wù)平臺(tái)建立的重視程度，根據(jù)當(dāng)前智慧旅游行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，明確最終的工作重點(diǎn)和落腳點(diǎn)，提升實(shí)際工作的針對(duì)性。在智慧旅游背景下，傳統(tǒng)旅游公共信息服務(wù)平臺(tái)已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足旅游行業(yè)工作內(nèi)容了，因此要根據(jù)時(shí)展方向進(jìn)行不斷的創(chuàng)新以及調(diào)整提升實(shí)際的運(yùn)用效果。比如要構(gòu)建云計(jì)算系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)部門(mén)之間的信息溝通和連接規(guī)范旅游單位的信息庫(kù)，實(shí)現(xiàn)全過(guò)程的信息匯總以及交流，從而使得旅游平臺(tái)的適用性效果能夠得到全面提高[3]。另外還需要保證平臺(tái)中的信息能夠具備及時(shí)性和準(zhǔn)確性的特征，和各個(gè)地區(qū)的旅游概況進(jìn)行相互的結(jié)合，從而為游客帶來(lái)非常真實(shí)和全面的旅游信息服務(wù)。其次在后續(xù)工作中還需要充分利用網(wǎng)站或者是手機(jī)軟件等功能，通過(guò)圖片和文字的方式向游客展示真實(shí)性的旅游景點(diǎn)信息，在此過(guò)程中要著重的突出旅游景點(diǎn)本身的面貌，從而使游客能夠在旅游之前對(duì)景區(qū)有一個(gè)全方位的了解，不斷的擴(kuò)寬信息服務(wù)的渠道。最后在實(shí)施工作中還需要進(jìn)行無(wú)線(xiàn)通信和互聯(lián)網(wǎng)就業(yè)，合理性利用建設(shè)和當(dāng)?shù)鼐包c(diǎn)相適應(yīng)的自助導(dǎo)游系統(tǒng)，并且還要融入GPS功能，使游客在查找地圖和景點(diǎn)時(shí)，能夠根據(jù)地圖的功能快速的進(jìn)入到自己想要的景點(diǎn)地區(qū)中，為游客提供更加人性化的服務(wù)。

（二）交通系統(tǒng)的建立

在智慧旅游公共服務(wù)體系建立時(shí)，還需要加強(qiáng)對(duì)交通系統(tǒng)建立的重視程度。智慧交通屬于基礎(chǔ)性的功能模塊，直接影響著游客的體驗(yàn)和旅游單位的效益，為了使智慧交通系統(tǒng)能夠得以充分的完善，需要充分的結(jié)合交通信息服務(wù)的功能體系，為智慧交通提供重要的基礎(chǔ)以及保障。在智慧交通服務(wù)體系中，要包含停車(chē)場(chǎng)信息和景區(qū)的客流量等等，之后再融入定位系統(tǒng)和無(wú)線(xiàn)傳感器，形成完整的交通信息監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)，對(duì)這些地區(qū)的相關(guān)情況進(jìn)行全方位的監(jiān)督和管理。隨著我國(guó)當(dāng)前時(shí)代的不斷發(fā)展，一些游客的旅游方式逐漸朝著自駕游的方向而不斷的變化，因此在實(shí)際工作中要突出智慧交通本身人性化的特征，比如要具備交通標(biāo)識(shí)和導(dǎo)航功能，為游客提供良好的交通環(huán)境，完善智慧交通的公共服務(wù)模式。

（三）便民公共服務(wù)

在便民公共服務(wù)模塊建立時(shí)，要突出非營(yíng)利性的特征，在戰(zhàn)略上要實(shí)現(xiàn)景點(diǎn)內(nèi)部無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的全覆蓋，從而防止游客在經(jīng)典中出現(xiàn)諸多的問(wèn)題。另外還要通過(guò)線(xiàn)上和線(xiàn)下相互結(jié)合的方式為游客提供更多的便捷，比如通過(guò)線(xiàn)下優(yōu)惠券的形式和優(yōu)惠年卷的方式來(lái)激發(fā)游客的旅游欲望。另外還可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)宣傳這一地區(qū)的旅游產(chǎn)品，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)預(yù)定優(yōu)惠產(chǎn)品，不僅可以打破時(shí)間和空間上的限制，還有助于多方位的滿(mǎn)足游客在旅游中的需求和要求，提升實(shí)際的服務(wù)水平。

結(jié)束語(yǔ)

在當(dāng)前時(shí)代下，加強(qiáng)智慧旅游公共服務(wù)體系建設(shè)是非常重要的，在實(shí)際工作中需要根據(jù)當(dāng)前智慧旅游的發(fā)展現(xiàn)狀，轉(zhuǎn)變以往粗放式和商業(yè)化的旅游發(fā)展模式，為游客提供更加個(gè)性化的服務(wù)。不僅有助于為旅游產(chǎn)業(yè)增強(qiáng)新的活力，還有助于提高旅游行業(yè)當(dāng)前的發(fā)展水平，因此需要在公共體育建設(shè)是實(shí)現(xiàn)功能的不斷創(chuàng)新以及發(fā)展，突出人性化的工作理念。

參考文獻(xiàn)

[1]金衛(wèi)東.智慧旅游與旅游公共服務(wù)體系建設(shè)的研究[J].旅游學(xué)刊，2017 （07 ）:113-114.

第9篇：智慧旅游的特點(diǎn)范文

一、智慧景區(qū)的理論詮釋

當(dāng)前，我國(guó)許多A級(jí)景區(qū)已經(jīng)開(kāi)始了智慧景區(qū)的建設(shè)，并取得了很多成果，然而，有關(guān)智慧景區(qū)的研究還處于初級(jí)階段，學(xué)者對(duì)其概念和內(nèi)涵的解釋還不夠深入，通過(guò)對(duì)文獻(xiàn)資料的閱讀提煉，智慧景區(qū)可理解為“在智慧城市以及智慧旅游的總體目標(biāo)下，以物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、下一代通信網(wǎng)絡(luò)、高性能信息處理等現(xiàn)代化通信與信息技術(shù)融合為基礎(chǔ)的，結(jié)合創(chuàng)新的服務(wù)理念與管理方法，激活旅游景區(qū)存量資源，圍繞游客感受和景區(qū)管理兩條主線(xiàn)，建設(shè)以游客互動(dòng)體驗(yàn)為中心，以一體化信息管理為保障的景區(qū)信息化和智慧化服務(wù)管理體系，可為游客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為景區(qū)提供更可靠的管理手段，實(shí)現(xiàn)景區(qū)環(huán)境以及社會(huì)經(jīng)濟(jì)的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展”。

二、武威沙漠公園建設(shè)智慧景區(qū)的必要性分析

（一）有效提升體驗(yàn)，滿(mǎn)足游客個(gè)性需求

沙漠公園景區(qū)面積龐大，且區(qū)位條件差。所以，受時(shí)空限制，游客與服務(wù)中心難以快速形成有效的連接與溝通，個(gè)性化、多樣化的游客需求無(wú)法得到很好的滿(mǎn)足。而通過(guò)景區(qū)智慧化建設(shè)，可以使景區(qū)的各方面信息實(shí)現(xiàn)迅速的鏈接與交換，同時(shí)可以與外界做到即時(shí)溝通，更好的為游客服務(wù)，提升游客的體驗(yàn)度和滿(mǎn)意度。

（二）有效實(shí)施管理，提升景區(qū)運(yùn)行效率

沙漠公園存在管理分散，運(yùn)行效率低下等問(wèn)題，游客與管理中心的聯(lián)系不順暢，部門(mén)與部門(mén)之間的信息銜接不連貫。智慧景區(qū)的建成，在服務(wù)、方便游客的同時(shí)，也可以促使景區(qū)的傳統(tǒng)管理手段向現(xiàn)代的管理方式轉(zhuǎn)變。通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)，景區(qū)被可視化、數(shù)字化，可以加強(qiáng)旅游管理部門(mén)、旅游者、旅游企業(yè)和旅游景區(qū)的聯(lián)系，從而高效整合旅游資源，提高景區(qū)運(yùn)行效率，實(shí)現(xiàn)科學(xué)的旅游管理。

（三）有效創(chuàng)新產(chǎn)品，改善淡季需求乏力

沙漠公園處于北緯40度騰格里沙漠的邊緣，冬天寒冷且空氣干燥，游客極少，季節(jié)性一直是困擾公園持續(xù)發(fā)展的難題。通過(guò)智慧化手段，建成武威沙漠公園自己的景區(qū)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，分析從網(wǎng)站的游覽點(diǎn)擊獲得的各種數(shù)據(jù)，可以最大程度的挖掘旅游熱點(diǎn)和旅游者的興趣點(diǎn)，引導(dǎo)景區(qū)策劃旅游者喜歡的旅游產(chǎn)品。

（四）有效強(qiáng)化應(yīng)急，最快應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況

沙漠公園的游樂(lè)設(shè)施如四驅(qū)越野車(chē)、沙漠卡丁車(chē)，雖然刺激過(guò)癮，但危險(xiǎn)系數(shù)高，并且根據(jù)武威市歷年的天氣狀況顯示，在初春時(shí)節(jié)，極易受到沙塵暴的侵襲，由此還會(huì)引起二次災(zāi)害，如火災(zāi)、旱災(zāi)等，面對(duì)這些突發(fā)事件，如果不能迅速的反映到景區(qū)管理中心，將會(huì)造成不可設(shè)想的后果。智慧景區(qū)云計(jì)算技術(shù)可以收集處理來(lái)自景區(qū)的各個(gè)景點(diǎn)的信息，為緊急情況的快速反應(yīng)和決策保證了時(shí)間，達(dá)到了最快應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況的良好效果。

三、武威沙漠公園的智慧景區(qū)體系建設(shè)

（一）景區(qū)門(mén)票管理

當(dāng)前，國(guó)內(nèi)大部分景區(qū)依然使用紙質(zhì)門(mén)票，售票及票務(wù)管理都是以手工操作為主，武威沙漠公園也不例外。在旅游旺季，會(huì)給游客的購(gòu)票、檢票帶來(lái)很大的壓力，耽誤游客大量的時(shí)間，而且還會(huì)給偽票創(chuàng)造機(jī)會(huì)。于此，智能化門(mén)票管理系統(tǒng)就顯得很有必要。智能門(mén)票管理系統(tǒng)是基于RFID電子標(biāo)簽技術(shù)的智能票務(wù)系統(tǒng)，它融合計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)、電子技術(shù)、機(jī)電一體化技術(shù)于一體，用先進(jìn)的電子標(biāo)簽和感應(yīng)IC卡技術(shù)與票務(wù)信息管理系統(tǒng)相結(jié)合，可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)終端實(shí)現(xiàn)門(mén)票的預(yù)定，能實(shí)現(xiàn)從售票、檢票、消費(fèi)、退票、查詢(xún)、結(jié)算等全過(guò)程的信息共享管理一體化。

（二）景區(qū)環(huán)境監(jiān)測(cè)

1、景區(qū)環(huán)境容量監(jiān)測(cè)

許多景區(qū)的旅游環(huán)境容量研究表明，一方面，這些景區(qū)的游客不足環(huán)境容量的50%，表明整個(gè)景區(qū)還有較大的旅游容量潛力。另一方面，景區(qū)內(nèi)某些景點(diǎn)的游客量已達(dá)到飽和，然而另一些景點(diǎn)尚有較大的容量空間，景區(qū)的時(shí)空分布表現(xiàn)出嚴(yán)重不均，因此，需要建立對(duì)旅游景區(qū)現(xiàn)狀容量的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)機(jī)制，及時(shí)客流信息來(lái)調(diào)節(jié)游客的觀賞路線(xiàn)。

對(duì)于武威沙漠公園，賽馬場(chǎng)、卡丁車(chē)場(chǎng)、人工湖區(qū)吸引力較大，在短時(shí)間內(nèi)游客容量就能達(dá)到飽和，但如果游客無(wú)法得知這個(gè)消息，后來(lái)的游客就會(huì)繼續(xù)涌入，這樣不但對(duì)景區(qū)環(huán)境造成破壞，還會(huì)降低游客的滿(mǎn)意度。利用游客購(gòu)買(mǎi)的攜帶RFID標(biāo)簽的電子門(mén)票，同時(shí)在每個(gè)景點(diǎn)的入口和出口安裝讀卡器，結(jié)合無(wú)線(xiàn)通信和GPRS定位技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)游客的跟蹤服務(wù)，跟蹤服務(wù)信息也定時(shí)發(fā)到數(shù)據(jù)中心。根據(jù)跟蹤信息，提醒游客主動(dòng)避開(kāi)人多的景點(diǎn)，從而選擇更佳的旅游線(xiàn)路。

2、景區(qū)環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測(cè)

環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測(cè)，旨在監(jiān)測(cè)景區(qū)空氣質(zhì)量、噪聲狀況等外在因素對(duì)游客游覽的影響，通過(guò)監(jiān)測(cè)預(yù)警機(jī)制，實(shí)現(xiàn)景區(qū)空氣清新、環(huán)境舒適。在景區(qū)設(shè)置環(huán)境質(zhì)量檢測(cè)系統(tǒng)，可以讓景區(qū)管理部門(mén)了解環(huán)境質(zhì)量的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，從而在相關(guān)環(huán)境指標(biāo)不達(dá)標(biāo)的狀況下能及時(shí)告知游客，并做好預(yù)防措施。

（三）公關(guān)安全管理

1、智能紅外線(xiàn)視頻監(jiān)控系統(tǒng)

監(jiān)控系統(tǒng)可以為管理部門(mén)獲取有效的數(shù)據(jù)、圖像或者聲音信息，可用對(duì)突發(fā)性異常事件的過(guò)程進(jìn)行及時(shí)的監(jiān)視和記憶，用于提供高效、及時(shí)的指揮和調(diào)度。武威沙漠公園由于地域的廣袤性，環(huán)境的特殊性，突發(fā)事件時(shí)有發(fā)生，這種俗稱(chēng)監(jiān)控頭的智能紅外線(xiàn)視頻監(jiān)控系統(tǒng)，可以對(duì)突發(fā)事件的場(chǎng)景進(jìn)行還原，對(duì)于事件的解決很有幫助。

2、游玩設(shè)備管理系統(tǒng)

在游樂(lè)場(chǎng)，游玩設(shè)備種類(lèi)繁多、數(shù)量大，人工管理起來(lái)不僅工作量大，而且難以把握。游玩設(shè)備管理系統(tǒng)，采用智能識(shí)別、電子標(biāo)簽手段，在游玩設(shè)備上安裝RFID電子標(biāo)簽，結(jié)合定位系統(tǒng)，能夠快速獲取到游玩設(shè)備的相關(guān)信息。武威沙漠公園分布著眾多的游玩娛樂(lè)設(shè)施，通過(guò)對(duì)這些設(shè)備的有效監(jiān)測(cè)，既可以防止設(shè)備的丟失，還可以為設(shè)備的使用情況和維修狀況進(jìn)行顯示，延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命。

（四）公共平臺(tái)

1、景區(qū)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站

景區(qū)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站是游客了解景區(qū)的首要窗口，也是景區(qū)實(shí)施宣傳營(yíng)銷(xiāo)的重要手段，網(wǎng)站以旅游信息、精品景點(diǎn)展示、文化內(nèi)涵闡述、游客游玩攻略、個(gè)性化在線(xiàn)服務(wù)、互動(dòng)流為主線(xiàn)，以電子商務(wù)體系為核心，突出景區(qū)品牌深度及旅游服務(wù)質(zhì)量，亮出景區(qū)各個(gè)景點(diǎn)的特色，形成一種潛在的誘惑力。對(duì)于武威沙漠公園，其線(xiàn)上旅游信息，大多依賴(lài)于其他網(wǎng)站，沒(méi)有形成自己獨(dú)立的景區(qū)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，從某種角度講，這限制了對(duì)外的宣傳和營(yíng)銷(xiāo)，阻礙了景區(qū)形象的樹(shù)立和品牌的打造。建成武威沙漠公園景區(qū)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，通過(guò)在線(xiàn)查詢(xún)、圖文展示、特色推薦、要素服務(wù)，可以解除游客游玩的心理未知，并構(gòu)建起景區(qū)對(duì)外聯(lián)系品臺(tái)，在創(chuàng)新旅游產(chǎn)品的前提下進(jìn)行有效宣傳，實(shí)現(xiàn)全天候，全季節(jié)的旅游，真正助力景區(qū)的健康可持續(xù)發(fā)展。

2、公共信息系統(tǒng)

在景區(qū)人員集中的地方，公共信息通過(guò)公共廣播、LED顯示屏、手機(jī)短信、媒體、二維碼掃描等方式傳達(dá)給游客，以實(shí)現(xiàn)景區(qū)宣傳、線(xiàn)路指導(dǎo)、疑難解答等功能。

通過(guò)公告廣播系統(tǒng)，可以將整個(gè)景區(qū)根據(jù)各個(gè)部分的風(fēng)格或功能劃分成若干廣播區(qū)域。這些區(qū)域可以獨(dú)立播放不同的背景音樂(lè)，當(dāng)游客走在不同的景區(qū)區(qū)域，可以聽(tīng)到與附近景點(diǎn)風(fēng)格一致的背景音樂(lè)，這對(duì)于游客來(lái)說(shuō)，是一種真正的心靈享受，所以，結(jié)合武威沙漠公園游樂(lè)場(chǎng)、沙生植物園、江南樓閣、人工湖等等不同景點(diǎn)的韻味，加入不同的體現(xiàn)景點(diǎn)特色的背景音樂(lè)，又是景區(qū)智慧的一大神筆。而對(duì)于LED顯示屏，可以設(shè)置大屏幕顯示系統(tǒng)和觸摸屏查詢(xún)系統(tǒng)，充分滿(mǎn)足不同游客的多樣需求。可以在游客預(yù)訂門(mén)票的時(shí)候根據(jù)預(yù)留的電話(huà)號(hào)碼，實(shí)現(xiàn)與景區(qū)總機(jī)的接通，運(yùn)用通信技術(shù)，把景區(qū)最新信息發(fā)送到游客手機(jī)上，如同移動(dòng)的導(dǎo)游，使游客的旅游舒心而溫馨。

四、沙漠公園的智慧化建設(shè)舉措

旅游景區(qū)智慧化已成為“十三五”時(shí)期旅游業(yè)發(fā)展的亮點(diǎn)和重點(diǎn)，必將成為旅游業(yè)提質(zhì)增效，轉(zhuǎn)型升級(jí)的強(qiáng)大推動(dòng)力。要真正實(shí)現(xiàn)武威沙漠公園的智慧景區(qū)建設(shè)，應(yīng)從以下五個(gè)方面著手。

（一）轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念，開(kāi)拓創(chuàng)新思維

作為景區(qū)管理者，沙漠公園要轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念，創(chuàng)新發(fā)展思維，用五大發(fā)展理念及當(dāng)前先進(jìn)的旅游發(fā)展觀指導(dǎo)行動(dòng)，形成對(duì)智慧景區(qū)建設(shè)的方法和理念的深刻認(rèn)知，不斷更新自己的知識(shí)內(nèi)存，敢于接受新思想，敢于運(yùn)用新方法。

（二）爭(zhēng)取政府支持，打造智慧中心

智慧景區(qū)是信息化高度集中的景區(qū)，新技術(shù)的研發(fā)對(duì)于智慧景區(qū)可持續(xù)發(fā)展非常關(guān)鍵。要積極爭(zhēng)取政府支持，獲取在資金和政策方面的優(yōu)惠，并加大招商引資的力度，著力解決在智慧化建設(shè)過(guò)程中的資金問(wèn)題。要逐漸形成沙漠公園自己的智慧景區(qū)技術(shù)核心團(tuán)隊(duì)，在學(xué)習(xí)借鑒當(dāng)前智慧景區(qū)建設(shè)成果的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身特點(diǎn)，構(gòu)建沙漠公園智慧信息中心，不斷推動(dòng)智慧景區(qū)建設(shè)的步伐。

（三）發(fā)揮自身特色，形成核心產(chǎn)品

在景區(qū)智慧化建設(shè)中要保持自身的特色，要形成自己的核心產(chǎn)品和品牌形象，不能全盤(pán)更迭。要依托自身的沙生植物園，開(kāi)展沙漠生態(tài)科普課堂；要依托自身的場(chǎng)地設(shè)備，策劃富有沙漠挑戰(zhàn)的競(jìng)賽項(xiàng)目；要結(jié)合當(dāng)?shù)氐奈幕滋N(yùn)，開(kāi)展沙漠節(jié)慶活動(dòng)，著力向“商、養(yǎng)、學(xué)、閑、情、奇”旅游新延伸的六要素來(lái)設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品，形成沙漠公園的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（四）強(qiáng)化多方合作，構(gòu)建區(qū)域聯(lián)盟

要尋求景區(qū)、企業(yè)、商家等關(guān)系主體，形成多元化的合作模式，積極構(gòu)建整個(gè)北方沙漠旅游模塊化的區(qū)域旅游聯(lián)盟，通過(guò)相互間的學(xué)習(xí)支持，創(chuàng)新化推進(jìn)北方沙漠旅游智慧化建設(shè)的步伐，使武威沙漠公園成為沙漠旅游智慧化建設(shè)的先行示范基地。

（五）加大宣傳力度，做活客源市場(chǎng)

游客的體驗(yàn)反饋是檢驗(yàn)沙漠公園智慧景區(qū)建設(shè)成敗的最終標(biāo)準(zhǔn)，所以要加大對(duì)外宣傳力度，讓廣大游客參與到景區(qū)的智慧化建設(shè)當(dāng)中來(lái)，可以定期定量的組織游客形成一個(gè)體驗(yàn)團(tuán)，對(duì)建設(shè)成果進(jìn)行評(píng)價(jià)，根據(jù)游客體驗(yàn)的評(píng)價(jià)來(lái)推動(dòng)景區(qū)建設(shè)，這個(gè)過(guò)程同時(shí)也是活化客源市場(chǎng)的一個(gè)過(guò)程，通過(guò)體驗(yàn)團(tuán)的口碑宣傳，形成沙漠公園的強(qiáng)吸引力。