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1研究背景
近年來,國家大力推動醫(yī)療體制改革,同時居民人均收入的增長也推動了更多高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)需求,現(xiàn)有的公立醫(yī)院集聚了大部分的醫(yī)療優(yōu)質(zhì)資源,組織結(jié)構(gòu)膨脹到一定層面,效率必然會受到影響,在高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)巨大需求面前,存在巨大的缺口,醫(yī)療改革也走到了一個深層次攻堅階段,這正是民營醫(yī)療可以發(fā)揮價值的地方,市場這只“無形之手”的力量在逐步發(fā)揮作用。醫(yī)院投資成為了各路資本追捧的寵兒,而許多醫(yī)療行業(yè)之外的投資人普遍存在看不懂的情況,不了解醫(yī)院投資背后的東西。如何看清楚醫(yī)院的盈利模式、了解醫(yī)院本身的財務(wù)狀況及政策監(jiān)管,避免盲目跟風(fēng)而陷入困境,具有很大的理論研究價值和實際應(yīng)用價值。
2醫(yī)院的分類及主要盈利模式
21醫(yī)院的分類標(biāo)準(zhǔn)
第一,根據(jù)所有權(quán)的歸屬,可以分為國有醫(yī)院、民營醫(yī)院、個人診所、外商獨資和參股醫(yī)院、混合所有制醫(yī)院等;第二,根據(jù)診療疾病的不同,可以分為綜合類醫(yī)院、專科類醫(yī)院(腫瘤、眼科、婦科、男科、口腔、中醫(yī)、心腦血管等)、診所;第三,根據(jù)營利性,可以分為營利性醫(yī)院和非營利性醫(yī)院;第四,根據(jù)主管部門的不同,可劃分為公立醫(yī)院,私立醫(yī)院。
22醫(yī)院的主要盈利模式
由于醫(yī)院分類的角度較廣,本文主要從非營利性醫(yī)院和營利性醫(yī)院角度探討醫(yī)院的盈利模式及投資醫(yī)院的獲利模式。
221營利性醫(yī)院的盈利模式
營利性醫(yī)院基本上均是通過提升運營管理能力,實現(xiàn)營收和利潤的增長來盈利,與一般服務(wù)性企業(yè)的盈利方式差不多,根據(jù)業(yè)務(wù)及發(fā)展策略不同,可以分為幾種典型的模式。
第一,高標(biāo)準(zhǔn)化模式。依靠特定專科治療技術(shù)的進(jìn)步和操作經(jīng)驗的積累,使得醫(yī)療服務(wù)可以高度標(biāo)準(zhǔn)化,不再需要高度依賴專家的經(jīng)驗判斷和復(fù)雜的治療技術(shù)。在標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上,民營醫(yī)院開始快速擴(kuò)張其業(yè)務(wù)和規(guī)模,并可通過規(guī)模效應(yīng)再來降低成本和提高利潤率。
第二,區(qū)域民營醫(yī)院綜合模式。這種模式需要特殊的區(qū)域條件(如,公立醫(yī)療資源相對缺乏、政府政策支持等)來孵育出一家規(guī)模很大的民營綜合醫(yī)院。在此基礎(chǔ)上,在核心業(yè)務(wù)團(tuán)隊確立并積累了足夠的管理經(jīng)驗之后,借助資本市場進(jìn)行大規(guī)模的并購擴(kuò)張。
第三,高端??漆t(yī)療服務(wù)連鎖模式。深耕專科領(lǐng)域的高端醫(yī)療,積累管理經(jīng)驗、樹立品牌優(yōu)勢,在此基礎(chǔ)上,借助并購來做大營收規(guī)模,實現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)張。
222非營利性醫(yī)院的盈利模式
非營利性醫(yī)院目前主要的投資獲利方式有以下兩種。
第一,收取醫(yī)院管理服務(wù)費。通過托管這些非營利性的醫(yī)療機(jī)構(gòu),投資換取運營權(quán),投資機(jī)構(gòu)通過輸出優(yōu)秀的管理服務(wù)來提升運營水平,從而獲取一定比例的管理服務(wù)費。
第二,從供應(yīng)鏈中尋找價值空間。如通過投資機(jī)構(gòu)相關(guān)的另外一個主體為下屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)采購藥品、醫(yī)療器械及醫(yī)用耗材,并從中獲取一定差價。
3醫(yī)院財務(wù)盡調(diào)的主要邏輯
醫(yī)療行業(yè)盡調(diào)邏輯與一般行業(yè)盡調(diào)邏輯類似,其主要邏輯如下。
第一,首先需要了解醫(yī)院的基本情況(包括醫(yī)院的種類、主要科室、股東情況、管理層情況、經(jīng)營情況等)、業(yè)務(wù)情況(包括醫(yī)院所有重要的流程,如門診、住院的全套流程,設(shè)備采購流程,患者掛號、診療、支付費用流程、醫(yī)保結(jié)算流程等)、內(nèi)控管理情況(醫(yī)院的相關(guān)制度及執(zhí)行情況,包括醫(yī)院執(zhí)行的會計準(zhǔn)則、現(xiàn)金結(jié)算制度、采購庫存制度、職工管理制度等)。
第二,在了解醫(yī)院基本情況、業(yè)務(wù)和內(nèi)控管理情況后,從“舞弊三角”(機(jī)會、壓力、借口)出發(fā)分析可能存在的風(fēng)險點。如設(shè)置了業(yè)績對賭條款的被投資人,很可能有虛增收入、少記成本及費用,做大利潤的動力;對于內(nèi)控體系缺失及未采用電子結(jié)算系統(tǒng)的被投資人,很可能存在內(nèi)部舞弊的機(jī)會;對于職工工資明顯低于行業(yè)平均水平的醫(yī)院,接受紅包等行為可能被醫(yī)生及管理層合理化。對于上述可能存在的風(fēng)險,需要在后續(xù)盡調(diào)中重點關(guān)注。
第三,根據(jù)判斷得出的可能存在的風(fēng)險點,采用多種方法予以證實,如采用觀察、詢問、現(xiàn)場體驗、計算分析、比較分析、趨勢分析、盤點、抽查憑證等方式。要注意方法應(yīng)用的隨機(jī)性和突然性,及反復(fù)較差印證,以得出更準(zhǔn)確的結(jié)論。
4醫(yī)院財務(wù)盡調(diào)的主要方法
醫(yī)療服務(wù)行業(yè)是典型的政策導(dǎo)向型行業(yè),受過國家政策法規(guī)的嚴(yán)格控制。財務(wù)盡調(diào)人員在開展盡調(diào)前需熟悉相關(guān)醫(yī)療行業(yè)政策法規(guī),熟悉與醫(yī)院經(jīng)營相關(guān)的財務(wù)、稅收法律法規(guī),熟悉當(dāng)?shù)氐南嚓P(guān)監(jiān)管政策。在醫(yī)院財務(wù)盡調(diào)過程中,需要重點關(guān)注以下要點:現(xiàn)金科目(對現(xiàn)金的控制)、應(yīng)付職工薪酬(合規(guī)性及成本費用確認(rèn)的準(zhǔn)確性)、收入確認(rèn)的真實性和準(zhǔn)確性、費用的合理性等。
41現(xiàn)金的核查
醫(yī)院結(jié)算方式有其特殊性,現(xiàn)金及銀行卡收入是醫(yī)療收入的主要部分,而現(xiàn)金均有面額小、頻率高、不均勻的特點,給現(xiàn)金核查帶來很大??題,同時也給現(xiàn)金造假(賬外現(xiàn)金、坐支現(xiàn)金、私人卡收付)等帶來可乘之機(jī)。
在對醫(yī)院進(jìn)行盡調(diào)時,需要首先獲取醫(yī)院的相關(guān)現(xiàn)金管理制度,了解醫(yī)院掛號、劃價、結(jié)算、收費、入賬、對賬的流程,通過隨機(jī)選取部分患者信息,穿行測試提取流程中關(guān)鍵節(jié)點的單據(jù),核實管理制度的落地情況;重點關(guān)注未上線ERP系統(tǒng)或ERP系統(tǒng)流程存在明顯缺陷的及使用股東私人銀行卡收取服務(wù)收入的醫(yī)院,可以采用現(xiàn)場暗訪、詢問、盤點、隨機(jī)抽查收據(jù)存根核對等方式驗證其真實性。
42應(yīng)付職工薪酬的核查
第一,對于營利性醫(yī)院,重點關(guān)注工資與行業(yè)平均工資的比較,過低的薪酬會引起人員的流失,醫(yī)生社會保險和公積金等是否足額繳納,是否按照最低標(biāo)準(zhǔn)繳納社保及公積金,是否存在以費用報銷的形式替代工資發(fā)放等情況。并在盡調(diào)時可隨機(jī)通過與醫(yī)生、護(hù)士、管理人員訪談進(jìn)行交替印證。
第二,對于非營利性醫(yī)院,重點關(guān)注薪酬的準(zhǔn)確性,尤其對于外部資本投資的非營利性醫(yī)院,由于政策監(jiān)管的限制,資本方往往通過虛構(gòu)員工人數(shù)、高薪酬、高福利等方式變相分配公司財產(chǎn)等。
43收入的核查
第一,收入確認(rèn)完整性核查。采取穿行測試方式核實收入的完整性,按照醫(yī)院的相關(guān)流程,隨機(jī)抽取若干筆業(yè)務(wù),按照業(yè)務(wù)發(fā)生到財務(wù)入賬的全流程進(jìn)行穿透核查。如:財務(wù)盡調(diào)人員可以在醫(yī)院掛號的ERP系統(tǒng)中隨機(jī)抽取3~4名患者的掛號信息,按流程核對其掛號劃價、單據(jù)結(jié)算、財務(wù)系統(tǒng)中的收入確認(rèn)、現(xiàn)金日記賬與銀行日記賬(網(wǎng)銀)是否完備,記錄的結(jié)果是否準(zhǔn)確等。同時財務(wù)盡調(diào)人員隨機(jī)抽取若干筆收入發(fā)生額,與對應(yīng)期間內(nèi)銀行日記賬借方發(fā)生額進(jìn)行核查,比較是否一致,確認(rèn)是否存在少記、漏記的情況。
第二,收入確認(rèn)的準(zhǔn)確性核查。實踐中很多醫(yī)院根據(jù)現(xiàn)金收款確認(rèn)收入,主要表現(xiàn)為預(yù)收的醫(yī)療款直接確認(rèn)當(dāng)期收入、未收到的醫(yī)療款不確認(rèn)收入,以及存在部分非醫(yī)療服務(wù)項目收入。盡調(diào)人員可從收入明細(xì)賬中結(jié)合上述問題,采用權(quán)責(zé)發(fā)生制予以還原。對于那些事實上采取收付實現(xiàn)制確認(rèn)收入的醫(yī)院,盡調(diào)人員需重點關(guān)注并計出大額的預(yù)收醫(yī)療款,還原報告期標(biāo)的企業(yè)真實的收入水平。
44費用的準(zhǔn)確性
醫(yī)費用科目是醫(yī)院盡調(diào)中問題較多的科目,盡調(diào)人員可以利用科目余額表中費用類科目的明細(xì),對比分析今年的變動,并對異常的費用查看原始憑證進(jìn)行核查。
第一,費用明細(xì)分類是否有變動。根據(jù)配比原則,直接提供醫(yī)療服務(wù)醫(yī)護(hù)人員的薪酬應(yīng)在醫(yī)療業(yè)務(wù)成本核算,而很多醫(yī)院,成本費用核算比較混亂,錯誤或故意使用管理費用核算醫(yī)護(hù)人員薪酬福利,造成業(yè)務(wù)的毛利率虛高。
第二,攤銷及折舊金額是否準(zhǔn)確。醫(yī)院的裝修費用通常使用長期待攤費用進(jìn)行攤銷,而大型醫(yī)療設(shè)備的折舊根據(jù)使用部門的不同計入成本或管理費用中。盡調(diào)人員需獲取醫(yī)院的固定資產(chǎn)清單,了解其折舊的計提政策、期限,明確具體使用部門,對于不符合會計政策、稅法及相關(guān)管理規(guī)范的設(shè)備折舊,應(yīng)估算規(guī)范后對醫(yī)院利潤造成的可能影響。
第三,不合理的費用報銷。盡調(diào)人員對于醫(yī)院科室主任、醫(yī)生、護(hù)士、行政管理等人員高頻次、大額的報銷款需要重點關(guān)注。此類報銷通常以學(xué)術(shù)會議費、招待費用、通信費、餐補(bǔ)等名目發(fā)放。盡調(diào)人員需核算相關(guān)人員報銷的金額是否符合標(biāo)準(zhǔn),此類報銷很可能為變相的薪酬福利發(fā)放。
隨著“醫(yī)保、醫(yī)藥、醫(yī)療”改革的深層次推進(jìn),吃了幾十年“皇糧”的醫(yī)院正在被推向市場的前沿。醫(yī)療市場每年高達(dá)4800億元的巨大容量和10%以上的增長速度,使醫(yī)院的投資價值得到充分顯現(xiàn)。醫(yī)療投融資政策的逐步“解凍”,使得民間資本和外資奔涌而來,沖擊著中國的醫(yī)療投資體制。
醫(yī)療市場:巨大的蛋糕等待分割
美國調(diào)查公司專家預(yù)測,目前中國醫(yī)療市場可能出現(xiàn)與上個世紀(jì)70年代美國相類似的爆發(fā)式增長。今后幾年,中國的醫(yī)療消費在GDP中所占比重將由目前的4.5%提升至8%至10%,相應(yīng)的醫(yī)療保健市場將放大數(shù)倍。有專家預(yù)測,按照13%的年增長速度,到2005年,中國醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的總市場份額將為6400億元。
衛(wèi)生部原副部長朱慶生指出,當(dāng)前,在經(jīng)濟(jì)和社會環(huán)境都發(fā)生了深刻變化的情況下,醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域還存在一系列與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需要不相適應(yīng)的問題和矛盾,體制性、機(jī)制性、結(jié)構(gòu)性等深層次矛盾日益顯現(xiàn)。醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)投資渠道單一,吸納社會資本投入力度不大;公立醫(yī)院壟斷的局面沒有完全打破,多種所有制醫(yī)療機(jī)構(gòu)公平有許競爭的格局還沒有形成。公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理體制缺乏活力,醫(yī)療服務(wù)模式單一與群眾醫(yī)療需求多樣化之間存在矛盾等等。在社會保障制度尚不健全的情況下,這些矛盾和問題集中表現(xiàn)為兩個方面:一是群眾對“看病難、看病貴”反映強(qiáng)烈;二是醫(yī)療服務(wù)不能令人滿意。
由于國情和文化的差異,各個國家開展醫(yī)療服務(wù)的模式和策略也不盡相同。建立符合社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的要求、有中國特色的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè),沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗和模式可以照搬。我們要鼓勵社會資本投入,發(fā)展多種所有制形式的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。這幾年,我們的民辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)有了一定的發(fā)展,引進(jìn)外資以合資合作形式舉辦的醫(yī)院無論從數(shù)量還是規(guī)模都有了較大增長。據(jù)不完全統(tǒng)計,目前我國私營、中外合資合作、股份制等醫(yī)院從數(shù)量上已占醫(yī)院總數(shù)的10%。但是總體看,還有較大發(fā)展空間。因此,需要進(jìn)一步采取有效的鼓勵政策,引導(dǎo)社會力量參與醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展,在宏觀層面上形成政府舉辦的公立醫(yī)院、民營醫(yī)院、私立醫(yī)院、股份制醫(yī)院等多種所有制醫(yī)院并存,公平、競爭有序的醫(yī)療服務(wù)格局,在保障群眾基本醫(yī)療服務(wù)的同時,滿足他們多層次、多樣化的醫(yī)療保健需求。
北京藤之健投資顧問有限責(zé)任公司副總經(jīng)理劉鵬認(rèn)為,醫(yī)療行業(yè)重新洗牌之時,正是民營資本低成本大量購并、托管醫(yī)院的最好時候。作為國內(nèi)最專業(yè)、最早涉足醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的投資公司,北京藤之健投資顧問有限責(zé)任公司也是看上了6400個億的醫(yī)療市場。
社會資本進(jìn)入:阻礙與風(fēng)險并存
據(jù)北京藤之健投資顧問有限責(zé)任公司的粗略統(tǒng)計,目前我國已有醫(yī)療投資管理集團(tuán)及醫(yī)院組合集團(tuán)117家,在其中95家專門從事醫(yī)療投資管理的集團(tuán)(公司)中,民營的40家,股份制的5家,外資的11家,國營的7家,另有32家資料不詳。通過收購、兼并、托管等方式運作的醫(yī)療機(jī)構(gòu),大部分都辦成了投資相對較少的專科性質(zhì)的醫(yī)院。
劉鵬副總經(jīng)理介紹,在許多城市,醫(yī)院仍然如同一座堅固的堡壘難以進(jìn)入。而在已經(jīng)發(fā)生的醫(yī)院兼并收購事件中,但發(fā)生了資金匱乏,甚至將收購兼并當(dāng)作投機(jī)生意運作的案例。 可以說,眼下社會資本進(jìn)入醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域尚處在阻礙與風(fēng)險并存的狀態(tài)。
劉鵬副總經(jīng)理認(rèn)為,民營資本深諳成本控制之道,除縱向聯(lián)合之外,還可以按同類醫(yī)院進(jìn)行橫向重組。這種重組可以產(chǎn)生一定的規(guī)模效應(yīng),通過對連鎖醫(yī)院中藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)用材料的集體采購,可以大大降低成本,而相同的管理模式也更方便醫(yī)療資源共享。但是,民營資本在重組中不敢一下子完全兼并和買斷,一方面怕醫(yī)院職工認(rèn)識不足,一聽到自己的醫(yī)院被兼并或賣掉,就著急甚至鬧事;二是醫(yī)院前景還不是十分明朗,所以“托管”成為目前最妥善的解決方式。
劉鵬副總經(jīng)理告訴記者,觀念落后制約著醫(yī)院產(chǎn)權(quán)制度改革。醫(yī)院改革涉及政府組織、人事、財政、稅務(wù)、國資、土地、技術(shù)監(jiān)督等部門。他們都管醫(yī)院,又都不管醫(yī)院。涉及部門利益時他們就可能影響改革。另外,人員是改革中最困難的問題。事實上阻力最多是來自員工的傳統(tǒng)觀念,他們擔(dān)心自己的未來。醫(yī)院人員養(yǎng)老統(tǒng)籌、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、住房公積金等社會保障大部分是在不同的辦理水平,這成為改革的問題。一般說醫(yī)院收入水平處于當(dāng)?shù)刂猩系?,小富即安,容易使人不思進(jìn)取。從目前情況看,不少地方政府的主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)整體態(tài)度積極而穩(wěn)妥,他們只有兩個要求,職工不上街,資產(chǎn)不流失。衛(wèi)生系統(tǒng)的官員整體改革意識也是積極的,不少衛(wèi)生局成立了改革辦、招商辦等機(jī)構(gòu)。
非盈利網(wǎng)絡(luò)新聞組織ProPublica(省略)以紐約為根據(jù)地,2008年6月正式營運,由之前曾在《華爾街日報》任16年常務(wù)總編輯的Paul Steiger擔(dān)任總裁兼總編輯,目前旗下有員工28名(人數(shù)可能因人遷略有增減,且并未納入網(wǎng)頁設(shè)計、財會等行政人員)。這支全美單一媒體最大的調(diào)查記者團(tuán)隊,成立不到三年已成功晉身為普立茲獎俱樂部會員之一。
2010年,ProPublica 以關(guān)于新奧爾良一家醫(yī)院在卡特琳娜風(fēng)災(zāi)之后實施安樂死的調(diào)查報導(dǎo)作品,成為第一家贏得普立茲新聞獎的網(wǎng)絡(luò)新聞組織,但由于得獎作品是與《紐約時報》合作發(fā)行,該項榮譽(yù)因此也由兩家媒體共同分享。
ProPublica今年再接再厲,再次獲普立茲肯定,得獎作品揭發(fā)華爾街令人詬病的投資舞弊導(dǎo)致美國金融風(fēng)暴由來。2011年得獎系列報導(dǎo)雖然僅通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)行刊登,其實另外也與美國公共廣播電臺《Planet Money》和《This American Life》兩個節(jié)目合作,只不過因電臺本身并不符合普立茲獎的評選資格而作罷。
誠如總編輯Paul Steiger所言,ProPublica成立目的在通過深度新聞報導(dǎo)促進(jìn)社會改革,要達(dá)到這項目標(biāo)必須以“道德力量”從事新聞報導(dǎo)與寫作;換言之,ProPublica的使命在于揭發(fā)政府、企業(yè)與團(tuán)體組織濫用權(quán)力與行為不當(dāng)之處以維持公眾的信任。
作為非盈利性的網(wǎng)絡(luò)新聞新秀,為擴(kuò)大影響力,ProPublica 規(guī)劃之初即已設(shè)定未來產(chǎn)制的新聞內(nèi)容將采取與平面報章雜志或其他類型媒體合作的模式發(fā)行,免費提供給有合作意愿的運營商。秉持干中學(xué)的敬業(yè)精神,ProPublica 希望找出吸引優(yōu)秀人才并與主流媒體合作的經(jīng)營之道。
從 2011年普立茲新聞獎項的評選過程與結(jié)果,可觀察到純網(wǎng)絡(luò)新聞組織在這項傳統(tǒng)上屬于報紙媒體的競賽領(lǐng)域中角色日漸吃重的趨勢。以 ProPublica 為例,不僅連續(xù)兩年捧回普立茲新聞獎,今年更成為首度以純網(wǎng)絡(luò)系列報導(dǎo)獲此殊榮的網(wǎng)絡(luò)新聞組織,意義更顯不凡。
根據(jù)普立茲官方資料,本屆新聞類獎項的1097件參賽作品中,約100件為純網(wǎng)絡(luò)新聞,由60家媒體分別提名。與第一次納入網(wǎng)絡(luò)媒體參加競賽的2009年只有37家媒體提出65件網(wǎng)絡(luò)作品參賽相比較,增長表現(xiàn)可觀。
事實上,今年度有更多的純網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容受普立茲委員會肯定入圍新聞獎項,入圍作品中將近1/3以網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容為特色,較去年的1/4比例提高;決賽作品中,脫穎而出的七項作品也一致地表現(xiàn)豐富的數(shù)字內(nèi)容應(yīng)用。
如上所述,ProPublica 產(chǎn)制的調(diào)查新聞報導(dǎo)采取與主流媒體合作模式發(fā)行,原則上,如果雙方對于議題的報導(dǎo)手法、意見或是撰寫內(nèi)容無法達(dá)成共識,ProPublica將會另尋其他合作媒體,或直接在自己的網(wǎng)站上刊出。ProPublica 也積極拓展網(wǎng)絡(luò)發(fā)行渠道,多次與網(wǎng)絡(luò)媒體如 Politico 或 Huffington Post 網(wǎng)站合作,都取得超過預(yù)期的發(fā)行成效。
ProPublica同時開發(fā)各種網(wǎng)絡(luò)與新媒體平臺應(yīng)用的創(chuàng)新實驗。2010年7月 ,在官網(wǎng)上推動的分散式專題報導(dǎo)項目(Distributed Reporting Project)連續(xù)第二年得到新聞創(chuàng)新獎 Knight-Batten Awards肯定,獲頒特殊貢獻(xiàn)獎;另外,ProPublica的新聞應(yīng)用程序(News Apps) 以開發(fā)各種讓更多人近用報導(dǎo)資料的新聞應(yīng)用模式,也贏得優(yōu)良作品的推薦。除了在網(wǎng)絡(luò)平臺,在主要社群網(wǎng)站、移動裝置與平板電腦上,也處處可見ProPublica的身影。
總編輯 Paul Steiger 評論 ProPublica 在網(wǎng)絡(luò)與新媒體創(chuàng)新應(yīng)用的心得時表示,ProPublica 團(tuán)隊深刻地理解網(wǎng)絡(luò)繪圖與互動元件不僅可強(qiáng)化報導(dǎo)內(nèi)容,也提高了報導(dǎo)的影響力。Paul Steiger 更指出由于見證到網(wǎng)絡(luò)所展現(xiàn)的豐沛能量與增長力道,團(tuán)隊中來自平面報紙背景的資深記者,莫不從擁有網(wǎng)絡(luò)背景的年輕記者身上獲益良多。
不容諱言,美國傳統(tǒng)新聞產(chǎn)業(yè)正面臨嚴(yán)峻考驗,根據(jù)佩優(yōu)研究中心(Pew ResearchCenter)各項最新調(diào)查結(jié)果,2010 年所有新聞平臺類型中,包括全國電視網(wǎng)、有線電視、電臺、報刊雜志等,網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)是唯一閱聽人數(shù)持續(xù)成長的平臺。此外,網(wǎng)絡(luò)不僅首度超越平面報紙,僅次于電視成為美國民眾獲取新聞的主要渠道,網(wǎng)絡(luò)廣告收入也首次超越報紙。
美國報業(yè)危機(jī)亦可見于全美每日新聞報紙雇用的記者人數(shù)較十年前減少約一萬人左右,調(diào)查報導(dǎo)記者與編輯的人數(shù)近年來也大幅滑落,在新聞實務(wù)上呈現(xiàn)的結(jié)果則是,盡管信息泛濫,但是好的調(diào)查報導(dǎo)卻越來越難取得,有助于公民營造社區(qū)與生活所需的重大新聞報導(dǎo)質(zhì)量雙雙滑落,也威脅到美國報業(yè)傳統(tǒng)與社會價值的維系。
ProPublica 可說是美國社會各界針對這股傳統(tǒng)新聞產(chǎn)業(yè)危機(jī)反省的產(chǎn)物,與ProPublica 雷同的非盈利新聞新創(chuàng)組織不乏其數(shù),例如以加州柏克來為據(jù)點的調(diào)查報導(dǎo)中心(Center for Investigative Reporting),或是說位于華盛頓特區(qū)的普立茲災(zāi)難報導(dǎo)中心(Pulitzer Center on Crisis Reporting)、推動政府國會信息公開化的陽光 基 金 會 (Sunlight Foundation) 、 美 國 大 學(xué) 的 調(diào) 查 報 導(dǎo) 工 作 坊 (InvestigativeReporting Workshop)等機(jī)構(gòu),也有如第一個專門提供每日國際新聞服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)新聞組織全球新聞(Global News)。
除了專注深度報導(dǎo)與國際新聞的非盈利新聞組織,許多地區(qū)性或城市型的新聞網(wǎng)站也紛紛成立,關(guān)懷重點則放在報導(dǎo)不足的地方性題材,例如總部設(shè)于華盛頓特區(qū)的獨立媒體中心(Center for Independent Media)陸續(xù)在新墨西哥、明尼蘇達(dá)、密西根、愛荷華、科羅拉多與華盛頓特區(qū)等六個州設(shè)置延伸網(wǎng)站,提供當(dāng)?shù)匦侣劮?wù)。
這些非盈利新聞新創(chuàng)組織深耕傳統(tǒng)媒體退守的深度報導(dǎo)、國際與當(dāng)?shù)匦侣劊l(fā)展數(shù)字平臺、開發(fā)多元化收入,并展現(xiàn)扮演全國性領(lǐng)導(dǎo)者的企圖。事實上,非盈利新聞組織的興起,除了彌補(bǔ)主流媒體報導(dǎo)不足、從未報導(dǎo)或是報導(dǎo)有誤的缺失,另外一個目的也在嘗試開創(chuàng)讓關(guān)鍵新聞產(chǎn)業(yè)繼續(xù)生存的營運模式。
美國各界對傳統(tǒng)新聞產(chǎn)業(yè)危機(jī)的反省也反映在非盈利基金會贊助新聞項目的數(shù)目增加,并改變主流媒體新聞編輯室采用獨立報導(dǎo)內(nèi)容的方式。長期推動美國新聞產(chǎn)業(yè)發(fā)展的納特基金會(Knight Foundation)于2009年6月對外宣布總額1500萬美元的新聞創(chuàng)新項目,鼓勵并協(xié)助獨立新聞組織在數(shù)字平臺上發(fā)展調(diào)查報導(dǎo)的新商業(yè)模式。ProPublica 從該項新聞項目爭取到101萬美元贊助,而調(diào)查報導(dǎo)中心與陽光基金會也成為該項目的贊助對象。
非盈利獨立新聞組織如 ProPublica 的崛起也再次點出美國新聞業(yè)至今仍喋喋不休的命題:倚賴捐贈經(jīng)費維持營運成本的非盈利模式是否可解決傳統(tǒng)新聞業(yè)現(xiàn)有的困境?非盈利模式是否應(yīng)擴(kuò)大到所有新聞產(chǎn)業(yè)?
比較起來,ProPublica 在起步階段即擁有較為厚實的財務(wù)基礎(chǔ)。ProPublica 由前Golden West 金融資產(chǎn)公司前董事長Sandler兄弟基金會創(chuàng)辦,基金會承諾每年投入1000萬美元維持組織日常運作,即使如此,ProPublica本身仍必須積極尋求其他基金挹注,爭取各項小額項目經(jīng)費補(bǔ)助。其他類似的非盈利新聞組織的預(yù)算規(guī)模只達(dá)ProPublica一小部份,本身也并未真的聘用大部分撰寫報導(dǎo)的記者,故財務(wù)壓力因此較低。
傳統(tǒng)媒體,特別是報紙,過去維持新聞業(yè)繁榮的營運模式日漸式微,新的商業(yè)模式仍在探索中。非盈利模式的前提在于新聞業(yè)擁有穩(wěn)定、長期的經(jīng)費來維持基本營運,雖然對全國性的大型新聞媒體來說,昂貴的營運成本永遠(yuǎn)是一道難題。
為吸引優(yōu)秀人才,ProPublica 提供旗下記者足以媲美大型報業(yè)的薪水與福利,1000萬美元可勉強(qiáng)維持人數(shù)不到30名的采訪團(tuán)隊的一年運作成本,但對全國性的大型報業(yè)如《紐約時報》來說,估計至少需要50億美元的經(jīng)費才能維持一年非盈利模式的營運成本,但能夠慷慨解囊50億美金的民間基金會或企業(yè)寥寥無幾,而新聞組織同樣需承受每年瘋狂尋求贊助經(jīng)費的高度壓力。
美國網(wǎng)絡(luò)新聞雜志Slate特約編輯Jack Shafer一語道破其中奧妙,美國大型報社的聲譽(yù)來自在資本主義市場的成功競爭,并非由于蒙受億萬富翁或基金會的青睞。大型報業(yè)本身的活力與適應(yīng)能力是其贏取市場主導(dǎo)地位的因素,去除追求增長所需的財務(wù)動機(jī),反而可能對新聞發(fā)行的創(chuàng)新與效能帶來不利影響。
根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,全球“顏值”產(chǎn)業(yè)總銷售規(guī)模大于3萬億元,其中中國整形美容行業(yè)的市場規(guī)模目前已居于世界第三位。據(jù)相關(guān)預(yù)測,2019年中國醫(yī)美市場規(guī)模將達(dá)8000億元。
未來誰能夠分享醫(yī)療美容產(chǎn)業(yè)的蛋糕?
“顏值經(jīng)濟(jì)”熱浪來襲
“今年發(fā)了獎金,我要去做個楊冪的鼻子。”
“天哪,很貴吧,我想做一個Angelababy的雙眼皮?!?/p>
以上對話是不是有點耳熟?這可不是臺灣偶像劇,而是一次一線城市年輕白領(lǐng)的日常對話。
不知什么時候,微整形成了愛顏值人士獎勵自己的方式之一。有調(diào)查顯示,我國每年整形人數(shù)已超過1000萬。有專家表示,就人均水平而言,與韓國、美國或巴西相比,中國具備至少10倍的增長潛力。
不得不說,醫(yī)美行業(yè)的崛起是時展的必然。人們對于自己生活質(zhì)量的要求越來越高,同時也迫切需要一個良好的精神及外在面貌,而大眾對于整形的態(tài)度也逐漸寬容起來,從最初的藏著掖著,變成了大方承認(rèn)并相互交流。隨著醫(yī)療手段的逐步成熟,做一個微整形,對于很多年輕姑娘來說,就如同買一個包一樣,不再需要反復(fù)糾結(jié)。
據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院的醫(yī)療美容行業(yè)報告顯示,醫(yī)美是繼房地產(chǎn)、汽車、旅游之后的第四大消費熱點,其潛力巨大,熱浪來襲。
傳統(tǒng)醫(yī)美營銷痛點多
然而,相應(yīng)市場卻未能跟上需求的快速發(fā)展。資料顯示,目前從事整形手術(shù)的2萬多名醫(yī)生中,只有1萬左右有完全合格的從業(yè)資質(zhì)。新聞上時不時報道出的各類醫(yī)美事故,曝光的各種無證經(jīng)營、監(jiān)管疏漏,成為我國醫(yī)美行業(yè)發(fā)展的一大阻礙。
再回到市場。據(jù)悉,截至2015年,按照當(dāng)年收入統(tǒng)計,尚無占有市場份額5%以上的單一醫(yī)美集團(tuán),而全國共有超過24000家醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)及診所,其中80%為民營。由于民營資本進(jìn)入醫(yī)美領(lǐng)域的注冊門檻不高,導(dǎo)致各種良莠不齊的機(jī)構(gòu)充斥著整個行業(yè)。
另外,2006年8月國家頒布了“藥品、醫(yī)療器械、豐胸、減肥、增高產(chǎn)品等五類商品不得在電視購物節(jié)目上播放”的法規(guī)條令后,整形機(jī)構(gòu)的營銷手段大都是靠線下廣告、百度推廣等。合理的營銷費用應(yīng)控制在營收的20%左右,但醫(yī)美行業(yè)的營銷費用一度占到50%。從麗都整形美容醫(yī)院的年報就可窺見一斑,其2013年、2014年、2015年1-5月的毛利率分別為61.22%、63.59%、63.87%;但2013年、2014年的利潤率分別只有4.47%和9.02%。每年的營銷費用高達(dá)6000萬~7000萬元,其中近半數(shù)都花在了百度推廣上。
這些都導(dǎo)致了醫(yī)美行業(yè)獲客成本高、獲客難度大。因為此類營銷并沒有解決消費者的疑慮:“這家機(jī)構(gòu)到底安不安全?去過的人感覺如何?價格這么高是不是被宰了?”
于是,不少熟悉互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)者看到了機(jī)會――利用互聯(lián)網(wǎng)平臺解決市場痛點、消除消費者疑慮。從2013年起,各種醫(yī)美O2O平臺陸續(xù)上線。
醫(yī)美O2O應(yīng)勢而生
相比美甲、美容業(yè)的各種大戰(zhàn),醫(yī)美O2O平臺低調(diào)無比,但這并不妨礙其快速增長。
2013年,新氧上線,成為第一個醫(yī)美領(lǐng)域的電商平臺。上線后,新氧平臺交易量發(fā)展很快。第一個月才200多個訂單,2015年年末訂單量就已比年初增長了10倍,單月訂單量超過6萬。
與新氧同期上線的還有更美。據(jù)悉,目前更美平臺上已經(jīng)匯集了10000名醫(yī)美專業(yè)人士,超過6000家醫(yī)美機(jī)構(gòu),1500萬名用戶,用戶覆蓋中國、韓國、日本和中國臺灣。
應(yīng)勢而生的還有悅美、美黛拉、美麗神器等30多家平臺。
與這些平臺相伴而生的還有投資界對其第一時間的關(guān)注。新氧在其上線后的第五個月即獲得來自經(jīng)緯中國的A輪數(shù)百萬美元投資,2014年12月完成來自摯信資本和經(jīng)緯中國的B輪2000萬美元融資;更美在上線之時就獲得來自經(jīng)緯中國的數(shù)百萬元天使輪投資,2014年3月獲得了來自紅杉資本數(shù)百萬美元的A輪投資;美麗神器也于2014年7月完成阿里巴巴數(shù)千萬人民幣A輪融資……
今年3月,醫(yī)美O2O公司更是頻繁宣布獲得融資。3月13日,新氧正式宣布完成由優(yōu)壹品、騰訊雙百計劃投資的C輪融資,并稱估值對標(biāo)春雨醫(yī)生;3月21日,美黛拉對外宣布,已于2015年10月完成1200萬美元B輪融資;4月21日,悅美CEO向小琴對外公布,悅美網(wǎng)于2015年12月完成1.1億元人民幣B輪融資。
這一方面表明資本市場對醫(yī)美行業(yè)的看好,另一方面也預(yù)示醫(yī)美行業(yè)將有一波大動作。
模式能否盈利?
目前,上線的醫(yī)美O2O平臺基本上都以“社區(qū)+問答+電商”模式為主,在消費者和醫(yī)院之間構(gòu)建一個類似于閨蜜交流整形心得的平臺,曬出自己的整形成果,同時平臺上吸納一些整形醫(yī)師,講解相關(guān)的知識,引導(dǎo)用戶購買整形產(chǎn)品,通過提高消費者的信任度,來促成醫(yī)美產(chǎn)品的在線交易。但在具體運作方式中,這些平臺又有所差別。
如新氧、更美以及真優(yōu)美、美黛拉等打造的是平臺,一端連接醫(yī)美機(jī)構(gòu),一端連接用戶。消費者進(jìn)入新氧、更美客戶端,可以看到網(wǎng)友日記分享、咨詢醫(yī)師和醫(yī)院以及在線上實現(xiàn)項目預(yù)訂,然后線下醫(yī)院認(rèn)證,完成支付環(huán)節(jié)。而美黛拉、真優(yōu)美則無支付環(huán)節(jié),真優(yōu)美可以實現(xiàn)免費預(yù)訂。他們的收入構(gòu)成主要還是“廣告+平臺交易服務(wù)費”。
新氧社區(qū)比較活躍,根據(jù)新氧給出的數(shù)據(jù)顯示,目前新氧已經(jīng)積累了60萬篇用戶日記、1000萬私信咨詢量、5000家整形醫(yī)院和萬名整形醫(yī)生資料。
對于更美來說,定位更像是大眾點評。其聯(lián)合創(chuàng)始人王思Z曾表示,“更美建立一個全面的真實的數(shù)據(jù)庫,幫助用戶做好的消費決策。而醫(yī)師也可以通過更美平臺建立個人品牌,獲得客流?!?/p>
另外,新氧與更美都是通過售賣返現(xiàn)來刺激用戶分享經(jīng)驗,以每篇補(bǔ)貼300元以上的重獎來刺激發(fā)帖。
而較晚上線的美黛拉則另辟蹊徑,一口氣獨家簽下300多位網(wǎng)紅達(dá)人,依靠她們的帶動,來拉動社區(qū)活躍度――這種充分利用社交媒體紅利的運營方式據(jù)稱十分有效,美黛拉5月份宣布其社區(qū)發(fā)帖量已躍居第一。
悅美網(wǎng)則擁有自己的咨詢師團(tuán)隊,類似于中介。消費者如果想和醫(yī)院建立聯(lián)系需要留下個人信息,由悅美推薦醫(yī)院機(jī)構(gòu)。
業(yè)內(nèi)人士對記者分析,以上兩種模式各有利弊。連接型平臺企業(yè)模式更輕,縮短產(chǎn)業(yè)鏈,為產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)了增值。但如何保障網(wǎng)友日記分享的信息的真實性、安全性是企業(yè)面臨的問題。而悅美網(wǎng)的中介模式可以賺取傭金,可以在短期內(nèi)獲得現(xiàn)金流,卻違背了互聯(lián)網(wǎng)“去中介化”的理念,而且由于離醫(yī)美機(jī)構(gòu)更近,很難保持第三方獨立性。
線下診所開辟新途徑
對于大多數(shù)醫(yī)美O2O平臺來說,當(dāng)線上的平臺交易逐漸成熟的時候,公司的收入來源也就基本固定,開辟新的盈利途徑自然成為這些公司發(fā)展所必須考慮的重要問題。因而與國內(nèi)較早進(jìn)行線下診所布局的春雨醫(yī)生等平臺一樣,醫(yī)美O2O玩家也紛紛進(jìn)軍線下,希望通過布局線下診所來獲得自身的主要盈利。
例如,新氧在拿到C輪融資后,迅速開始了線下云診所的布局,通過幫醫(yī)生解決牌照、場地、流量、管理等問題,讓醫(yī)生專注于治療,打造醫(yī)生個人品牌,以此來尋找新的贏利點。在此之前,新氧更加注重微整形業(yè)務(wù),但是線上的微整形盈利并不可觀。
另外,已經(jīng)獲得藥品與器械交易物流牌照的更美也有類似的做法。更美與獨立醫(yī)生、診所簽約,提供場所、設(shè)備,然后導(dǎo)入客戶到自營診所。據(jù)悉,目前已在全國簽了7家診所、50位醫(yī)生,三方按比例分成。
剛剛宣布B輪融資的悅美與新氧、更美的想法似乎不謀而合。據(jù)悅美CEO向小琴介紹,悅美的第一家自建線下醫(yī)療門診部以及微整中心已于今年6月正式開業(yè),線下中心具備醫(yī)療執(zhí)業(yè)資質(zhì),醫(yī)生主要來自于三甲醫(yī)院。當(dāng)然,這也是B輪融資的主要用途。
據(jù)悅美的官方資料顯示,截至2015年12月,悅美已經(jīng)收錄整形機(jī)構(gòu)4900個,約占全國正規(guī)整形機(jī)構(gòu)的40%;已認(rèn)證合作的整形醫(yī)生2300多名,約占全國正規(guī)醫(yī)生資源的23%。
向小琴表示,在2015年下半年,悅美在嘗試建設(shè)醫(yī)生品牌時,從社區(qū)中選擇了70多位口碑醫(yī)生,為用戶提供全流程服務(wù),幫助醫(yī)生塑造個人品牌。
以上不難看出,醫(yī)美O2O探索新的盈利模式的做法相差無幾,醫(yī)療美容領(lǐng)域未來的線下爭奪將會十分激烈。
具體哪種模式會走到最后,業(yè)內(nèi)人士均表示都還在探索中,很難判斷。未來1-2年行業(yè)仍將處于市場培育期?!皩τ卺t(yī)美O2O來說,好的商業(yè)模式要符合三條:為消費者創(chuàng)造價值、提高行業(yè)效率、提升用戶體驗?!币晃磺蹇蒲芯繂T對記者表示,做到這三點的公司往往能吸引最多的資源。
市場才剛剛開始
溫州康寧醫(yī)院的副主任醫(yī)師唐偉,自從2002年來到康寧醫(yī)院任職以來,對這家醫(yī)院的最大印象就是:“永遠(yuǎn)都在建房子”,因為“病床永遠(yuǎn)不夠用”。
唐偉坐在臨時住院部的辦公室里接受采訪,作為副主任醫(yī)師,他與其他的醫(yī)師之間隔著一道玻璃門。玻璃門外,一位頭上戴著好幾條監(jiān)測線路的女病人,穿著土黃色小格的病號服,緩緩地穿過辦公室敞開的淺黃色木門,在一個醫(yī)生的辦公桌前站定,開始絮絮叨叨。 鐵窗、鐵門是傳統(tǒng)精神病院的標(biāo)準(zhǔn)配置。
溫州康寧醫(yī)院是一家精神病醫(yī)院。
這家醫(yī)院也是中國最大的民營精神病院。
溫州人的商機(jī)
溫州出租車司機(jī)邱師傅小時候經(jīng)常和朋友爬到山坡上去看山下那家溫州最早最大的公立精神病醫(yī)院。對于兒時的邱師傅來說,那座破舊的醫(yī)院小樓實在太神秘。如今,這家醫(yī)院早已改造整修。三棟大樓,顏色是暗色調(diào)的白,最好的床位是三人間帶衛(wèi)生間,要價是65元床/日。收費處的護(hù)士說:“不是你想住院就能住的,需要預(yù)約,而且現(xiàn)在沒有床位”。
這家醫(yī)院是康寧醫(yī)院院長管偉立工作過的地方,如今卻是管偉立的競爭對手。
1990年代初期,溫州政府提供的公共醫(yī)療服務(wù),已經(jīng)難以滿足溫州病患的就醫(yī)需求,而精神病患的就醫(yī)則難上加難。提起曾經(jīng)的工作環(huán)境,管偉立的回憶是:破破爛爛的小樓,幾十張床位,服務(wù)態(tài)度不好卻一床難求。那時候溫州的精神病患,家里稍微有點條件的都往外地跑,從湖州到杭州、上海,甚至北京。
看到了市場需求,在公立醫(yī)院積累了病患資源,一邊上班一邊經(jīng)營打火機(jī)廠的管偉立萌生了自己辦精神病醫(yī)院給市場補(bǔ)漏的想法。1993年,24歲的管偉立從溫州市民政部下屬精神病院辭職,管偉立說:“俗話說,哪里有市場哪里就有溫州人”。
這個市場著實不小,據(jù)衛(wèi)生部《全國精神衛(wèi)生專業(yè)機(jī)構(gòu)資源配置研究》顯示,中國精神科床位數(shù)平均每萬人1.12張床,而世界平均數(shù)為4.3張。
1993年末,管偉立向溫州當(dāng)?shù)匦l(wèi)生局提出申請,希望建立一所民資的市級精神病醫(yī)院。1990年代的溫州,正是老板們拎著各式小商品滿世界跑的時候,改革氣氛濃厚。當(dāng)時的溫州政府自身也一直想辦一家市級精神病醫(yī)院,但由于各種原因沒有辦成。于是,管偉立得到了溫州相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的支持。管偉立力、康寧醫(yī)院的2800萬初始資金,其中有1000多萬是溫州領(lǐng)導(dǎo)帶著他到銀行去貸的,另外除了管偉立在醫(yī)院任職期間開打火機(jī)廠掙的300萬,剩下的就是親朋東拼西湊的借款了。
但畢竟是摸著石頭過河,從申請到1998年醫(yī)院正式投入使用,管偉立花了5年時間,蓋了100多個章。盡管領(lǐng)導(dǎo)支持,但當(dāng)時國家還沒有建設(shè)民營醫(yī)院的政策,土地一直落實不下來。管偉立還記得,為了能把土地申請下來,他天天跑土地規(guī)劃局,最后規(guī)劃局的保安還以為他是新來的公務(wù)員。由于一直忙于辦理各種行政許可,康寧醫(yī)院甚至沒有舉辦過開院儀式。
民營劣勢
對于管偉立來說,民營醫(yī)院身份仍然會帶來令人頭痛的差異,尤其是人才的差異。
在1998年康寧醫(yī)院投入使用的前一年,管偉立就開始籌備人才隊伍的建設(shè)。1997年,管偉立從大專院校畢業(yè)生中招聘了120多名醫(yī)護(hù)人員,并分別送往上海精神衛(wèi)生中心、蘇州廣濟(jì)醫(yī)院等四家老牌精神衛(wèi)生醫(yī)院就修。醫(yī)院的中級職稱醫(yī)師則面向全國招聘,特別是西北、東北等經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū),如果決定留下,那么就由醫(yī)院來安排住所,給醫(yī)生的房子前15年有使用權(quán),15年以后給所有權(quán)。高級職稱的醫(yī)師最棘手,50多歲的高級醫(yī)師是不會舍棄公立醫(yī)院待遇的,于是管偉立針對退休人員進(jìn)行招聘,如此才初步形成康寧醫(yī)院的人才梯隊。
為了保障人才隊伍軍心的穩(wěn)定,管偉立在員工待遇上還下了功夫:金字塔下面最初級醫(yī)護(hù)人員,簽訂了一個完全享受市級單位同等待遇,工資薪酬系統(tǒng)完全與市級單位接軌。如果遇到國家調(diào)整工資,康寧也會跟進(jìn)調(diào)整,包括五險一金。目前唯一與事業(yè)單位不同的是,企業(yè)養(yǎng)老金與事業(yè)單位的不同。管偉立說,十年來,他一直在努力,目前溫州正在申請國家級的社會資本辦醫(yī)綜合改革試驗區(qū),而在試驗區(qū)的相關(guān)配套意見中,將在近期有可能實現(xiàn)管偉立的愿望。
此外,醫(yī)生的職稱晉升離不開科研論文,康寧醫(yī)院還成為溫州大學(xué)、齊齊哈爾醫(yī)學(xué)院、安徽蚌埠醫(yī)學(xué)院、溫州醫(yī)學(xué)院等高校的教學(xué)醫(yī)院。
盡管管偉立已經(jīng)做得不遺余力,但是民營醫(yī)院與公立醫(yī)院在人才與科研的差距,仍然令管偉立耿耿于懷?!肮⑨t(yī)院享受了太多資源,所有這些科研方面的平臺、有地位的專家,都在公立醫(yī)院里,”管偉立說,“課題是要申請的,但是評審的專家都是大醫(yī)院的,他們可以互相關(guān)照,我們靠什么?”
管偉立認(rèn)為,真正的醫(yī)療市場化改革,就是要把單位人變成社會人。無論在哪家醫(yī)院工作,職業(yè)和工作內(nèi)容一樣,保障就應(yīng)該是平等的,唯有如此才能讓醫(yī)療人才流動起來,而這一點偏偏最難達(dá)到,公立醫(yī)院的醫(yī)生不僅擁有不比體制外遜色的實際收入,還有難以割社的體制內(nèi)身份,這是民營醫(yī)院和公立醫(yī)院競爭的天生劣勢。
“這才是中國醫(yī)改中最難解的一個坎。這個結(jié)打不開,怎么能打開醫(yī)改局面?”管偉立說,“幾輪醫(yī)改,每一輪都是公立醫(yī)院新一輪的膨脹。無論是醫(yī)院遷建擴(kuò)張的用地資源、床位增加資源,政府投入資源,都讓他們享受遍了,他們的聲音太響了,地位太高了。民營醫(yī)院除了機(jī)制靈活還有什么優(yōu)勢?本來就是株小草,那大樹長了一倍和小草長了一倍,能一樣嗎?”
變關(guān)為管
真正讓溫州康寧醫(yī)院出名的,是管偉立將精神病醫(yī)院“變關(guān)為管”的理念。
全國精神病院的設(shè)計,曾經(jīng)有一個代表性的詞:牛欄。房間設(shè)置一定要大開間,鐵窗鐵門,開間里用鐵欄桿隔離出一個一個區(qū)域;衛(wèi)生間不能有鏡子,怕病人砸了鏡子自殺;不能供應(yīng)熱水,怕病人把自己燙到;一臺小小的電視,在公共區(qū)域掛得老高老高,“不管病人看得到看不到,最起碼砸不到”。
在管偉立眼里,這樣的精神病醫(yī)院幾乎就是監(jiān)獄。當(dāng)管偉立第一次拿著獨立小開間帶電視、鏡子的病房設(shè)計圖給浙江省衛(wèi)生廳下屬的設(shè)計院看時,對方一時無法接受。管偉立至今記得自己反問對方的幾句話:“我才是精神病醫(yī)生。是你了解病人還是我了解病人?我自己花錢辦的醫(yī)院,我對自己負(fù)責(zé)。”
1998年,溫州康寧醫(yī)院剛剛投入使用,管偉立到蘇州參加全國精神病學(xué)術(shù)年會。他在年會上,提出“變關(guān)為管”的理念:精神病人的病情各不相同,應(yīng)該分級分類進(jìn)行區(qū)別管理。通過管理來達(dá)到安全要求,即使需要隔離,現(xiàn)在的鋼化防爆玻璃也足以代替鐵門鐵窗。
現(xiàn)今溫州康寧醫(yī)院正在進(jìn)行擴(kuò)建改造,原先的醫(yī)院圖景已不能再現(xiàn)。但將被拆棄的老樓前一大片綠草顯示這里原是一座小型花園。目前臨時使用的綜合門診和住院部保持著統(tǒng)一的風(fēng)格:暗米色的壁紙,墻上的小油畫,淺黃色的門窗。新裝修的綜合門診部樓梯走廊間刷了淺果綠色的墻漆,這個顏色讓管偉立有些得意,因為擺脫了傳統(tǒng)醫(yī)院的“死白”。精神專科的中端病房分為兩人間或一人間,配備獨立衛(wèi)生間;普通病房為三到五人間。重癥病人送進(jìn)醫(yī)院會先被送入隔離室觀察,待發(fā)現(xiàn)無暴力或自虐傾向則被送入普通病房,除了樓梯層一道鋼門上鎖,內(nèi)部病房走廊內(nèi)暢通無阻,病人可以直接進(jìn)入醫(yī)生辦公室。
事實上,從管偉立推廣“變關(guān)為管”的理念開始,溫州康寧醫(yī)院隨后迎來了全國大大小小精神病院院長的參觀。目前,康寧醫(yī)院的硬件配備已經(jīng)不算新鮮。管立偉期待著2015年新院的落成:“到時候,康寧醫(yī)院將成為排在亞洲前列的精神??漆t(yī)院?!?/p>
開辦14年,溫州康寧醫(yī)院接管了溫州70%的精神病患。一句坊間的玩笑令管偉立頗為自豪:“你瘋了吧?把你送康寧去!”
管偉立曾經(jīng)工作過的溫州公立精神病醫(yī)院的老同事也來到康寧,這家自1950年代就成立的老資格醫(yī)院,起初根本不把康寧放在眼里。一年后,先是老院長打電話要求參觀,老院長參觀后,又帶了醫(yī)院中上層干部來參觀,兩次參觀完畢,這家公立醫(yī)院的干部連續(xù)開了一個星期的會,會議的主題是:如何對付康寧。而隨后的幾年里,這家醫(yī)院也開始轉(zhuǎn)變。
康寧的賬本
康寧員工包括管偉立在內(nèi),對康寧最大的印象都是:“永遠(yuǎn)都在蓋房子”。最初的300張床位現(xiàn)在已經(jīng)擴(kuò)張為1060張床位,仍然無法滿足病患需求。如今,康寧醫(yī)院成立時修建的老樓已經(jīng)被拆遷改造。根據(jù)管偉立的計劃,新擴(kuò)展的康寧醫(yī)院將在2015年實現(xiàn)精神科床位1500張,綜合床位300張。這個數(shù)字不包括康寧在溫州周邊地區(qū)開設(shè)的分院。
問及康寧醫(yī)院的生財之道,管偉立的回答倒是頗為“小氣”。
“我們的成本控制要比公立醫(yī)院好,”管偉立說,畢竟,一家醫(yī)院的運營狀況不僅僅看收入多少,后勤設(shè)備的采購、管理人員的配置設(shè)備采購的價格、物品采購的價格,這些成本支出都影響到最終盈余狀況。
管偉立舉了不少“摳門”的例子:“上次我獲得了全國優(yōu)秀院長的榮譽(yù)到北京領(lǐng)獎。公立醫(yī)院的院長是不可能一個人去的,至少要帶一個助理給自己拍照吧?我一個人去,因為我多帶一個人就要多付出5000塊錢的成本”。
還有物品的采購,“我發(fā)現(xiàn)只要和‘醫(yī)用’沾邊,價格就相差很大”,管偉立訴說著賬本:現(xiàn)在推行移動查房,一個放手提電腦的推車,電腦8000塊錢,配套的推車卻要12000元,而同類非醫(yī)用推車,1000塊錢足夠了。管偉立的辦法是直接配備個ipad,連推車都省了。一輛收納病人臟衣服的污物車,在國內(nèi)買3000元,管偉立從臺灣采購,900元一臺。
事實上,盡管管偉立諱莫如深,但記者從醫(yī)院員工處得知了康寧最有特色的盈利模式:管偉立曾經(jīng)親自和醫(yī)院的每一個合作藥商談判,希望找到一種利益最大化的方式。
以藥養(yǎng)醫(yī)是醫(yī)療業(yè)公開的秘密,不僅醫(yī)院要靠藥掙錢,醫(yī)生的主要收入也來自銷售藥品。目前公立醫(yī)院的藥品價格采用順價作價法,也就是在進(jìn)價的基礎(chǔ)上順加點,比如進(jìn)價10元,加價15%,就是11.5元,但實際上,有大量藥品卻繞過醫(yī)院,給醫(yī)生20%一30%的回扣,如此一來,藥價仍然是10元,但醫(yī)生能獲得2~3元的非法收入,醫(yī)院的收入?yún)s被截斷了。
管偉立采用的辦法是,保持藥品與公立醫(yī)院同等價位,由醫(yī)院直接與藥商談判,降低進(jìn)貨價格。同時,將降低價格產(chǎn)生的額外利潤以獎金的形式發(fā)給醫(yī)生,如此一來醫(yī)生和醫(yī)院的收益都得以保障,也讓醫(yī)生收入合法化了。
14年來,康寧的業(yè)務(wù)量增長從來沒有低于30%,每年都以30%-55%~的速度遞增。去年,單溫州市康寧醫(yī)院總部,就達(dá)到1000余萬的凈利潤,1.5億的營業(yè)額。管偉立稱,未來康寧醫(yī)院將達(dá)到10多個億的營業(yè)額。事實上,今年以來,康寧醫(yī)院已經(jīng)引入中外兩家醫(yī)療投資公司共計數(shù)千萬美金的投資,并計劃未來五年內(nèi)走向資本市場。
管偉立對康寧的未來有十足的信心?!昂凸⑨t(yī)院比,康寧的科研是有差距的。他們付出一分的努力,我要付出十分。但是我不怕,因為我有量。”
管偉立所指的量,就是康寧接納病患的數(shù)量。從去年年底開始,康寧醫(yī)院開始在溫州周邊地區(qū)開設(shè)直屬連鎖,包括溫州市的蒼南縣、永嘉縣、平陽縣、樂清市以及麗水市的青田縣都開設(shè)了連鎖醫(yī)院。在溫州市之外,他打算走堵漏補(bǔ)缺的思路,哪里精神衛(wèi)生資源缺乏,哪里的精神病醫(yī)院辦得不好,康寧就開到哪里。如果加上這個量,那么康寧品牌下的床位可以達(dá)到2000張。這個數(shù)量,在精神病院里可名列全國第一。
春雨醫(yī)生:醫(yī)患“輕”交流
感覺身體不適,拿起手機(jī)馬上就可以向醫(yī)生免費咨詢。這就是“春雨醫(yī)生”帶來的全新體驗,用專業(yè)術(shù)語來說,它是一款專業(yè)的手機(jī)醫(yī)生問答軟件,也可以稱為“掌上醫(yī)院”。從2011年7月創(chuàng)立到2015年的7月,4年來春雨醫(yī)生積累了6500萬用戶、20萬的注冊醫(yī)生和7000萬條健康數(shù)據(jù),每天有11萬個健康問題在春雨醫(yī)生上得到解答,由此這里也成為了世界上最大的移動醫(yī)患交流平臺。
春雨醫(yī)生與去醫(yī)院看病咨詢相比最大的特點就是“輕”。醫(yī)生通過這個平臺可以實現(xiàn)輕問診,患者可以在3分鐘內(nèi)得到免費高效優(yōu)質(zhì)的回答。大幅度降低了醫(yī)患的溝通成本,建立了一種新型的醫(yī)患溝通模式。在這個過程中用戶并不需要為提問付費,為了維持醫(yī)生的積極性,春雨每年都要給醫(yī)生補(bǔ)貼,那么如何把數(shù)千萬用戶和龐大的醫(yī)生資源平臺效應(yīng)變現(xiàn),成為業(yè)內(nèi)關(guān)注的問題。與海外不同,春雨醫(yī)生現(xiàn)在的盈利模式不是從醫(yī)生身上收,而是實行會員制度,從患者身上收錢?;颊咭膊皇鞘辗浅8叩膬r格,未來包括春雨和保險公司的合作,在會員制度的基礎(chǔ)上再納入保險制度。其次就是做溢價采購,按病種付費,按醫(yī)保付費。
丁香園:社交化O2O
丁香園,一個飄著花香的名字。這個名字對于醫(yī)生來說也許并不陌生,它最初是一個很小眾的醫(yī)藥學(xué)學(xué)術(shù)論壇。再后來通過商業(yè)化改造變成一半領(lǐng)域是純學(xué)術(shù)論壇,一半領(lǐng)域是商業(yè)性的專業(yè)媒體互聯(lián)網(wǎng)平臺。但最終逃不過的是要面臨專業(yè)網(wǎng)站未來發(fā)展空間的問題。于是應(yīng)用型APP誕生了。
“醫(yī)患之間存在很大的信息不對稱性,想把醫(yī)患互動的事情做好并不容易,往往可能造成更嚴(yán)重的醫(yī)患矛盾,風(fēng)險非常大?!被谶@種考慮,他們沒有選擇建立醫(yī)患交流平臺,而是設(shè)計出了一款名叫“用藥助手”的APP。因為丁香園網(wǎng)站會員大部分是醫(yī)生,所以還是希望給醫(yī)生提供一款更方便的產(chǎn)品,隨時隨地幫助他們解決實際工作中找藥、查藥遇到的問題。藥品是醫(yī)生工作中最重要的一個環(huán)節(jié),從這個方向入手,容易找到盈利點。
隨后,丁香園又推出了針對醫(yī)生與醫(yī)生之間互動社交移動產(chǎn)品丁香客,以提升丁香園的醫(yī)生社會化媒體屬性,未來還會把開發(fā)重點放在以疾病為中心的大眾用戶移動應(yīng)用上。2013 年丁香園將加快擴(kuò)張步伐,加大人力投入和移動互聯(lián)網(wǎng)投入,計劃推出多款醫(yī)藥類APP。2014年9月2日消息,醫(yī)療健康網(wǎng)站丁香園宣布獲得騰訊7000萬美元戰(zhàn)略投資。投資完成后,丁香園將會與騰訊開展多平臺的合作,包括微信與手機(jī)QQ的對接。
對于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療,丁香園CEO張進(jìn)有自己的想法,他說利用互聯(lián)網(wǎng)泛泛地咨詢或者問診,不是沒有價值,但是很難給客戶形成一個“完整的局面”。以病人對血糖高這一癥狀問診為例稱,“患者在線上問診了半天,但最終還是需要做一個血糖檢測,有了檢測結(jié)果,我才能做出決策,否則無法給病人提供幫助?!睆堖M(jìn)解釋稱,線上與線下必須形成一個“閉環(huán)”也就是O2O,才能提供真正的、完整的服務(wù),如果只停留在線上,則遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
智慧藥房:中藥煎好送到家
對于看中醫(yī)的人來說,看病、抓藥、煎藥得些功夫,排隊繳費、拿藥短則半個小時,長則一兩個小時也是常事。而如果需要醫(yī)院藥房代煎中藥,往往需要第二天再跑一趟來取藥。但是現(xiàn)在有了智慧藥房,再也不需要這么麻煩了。只要你在醫(yī)院里生成一張代煎藥的電子藥方,就會立刻通過互聯(lián)網(wǎng)傳送到智慧藥房中心,在那里,藥方將完成配藥、浸泡、煎煮、配送等環(huán)節(jié)。一般當(dāng)天上午開出的藥方,下午就能把煎好中藥送到患者家里,簡直跟“收快遞”一樣簡便。而比快捷更重要的是安全,所有環(huán)節(jié)在專業(yè)人員監(jiān)管下完成,以保證每劑藥煎出來后跟醫(yī)院的品質(zhì)是一樣的。
智慧藥房首先是由康美藥業(yè)在廣州率先推出的,智慧藥房有效減少了滯留醫(yī)院的患者數(shù)量,改善了醫(yī)院人滿為患的情況,同時減少了大量藥品儲存損耗?;颊叽蟠罂s短了排隊等候的時間,減少了在醫(yī)院交叉感染的風(fēng)險。而企業(yè)通過線下服務(wù)換取藥品的銷量,打造面向終端患者的綜合藥事服務(wù)模式與品牌,可以說是一個三方獲益共贏的業(yè)務(wù)模式。未來智慧藥房的項目還將推廣到深圳、北京和上海等地。此外,康美藥業(yè)還積極運用互聯(lián)網(wǎng),組建了網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院、掌上醫(yī)院、健康智庫、健康管家、醫(yī)藥支付和醫(yī)療保險等,構(gòu)建了全國性的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療“超級大平臺”。
好大夫在線:院外醫(yī)療服務(wù)
早就聽說“好大夫在線”有三大絕招:一是全國3100多家醫(yī)院信息一網(wǎng)打盡;二是26萬大夫出診時間隨意查詢;三是大夫口碑一目了然。有了這些參考,相信看病的路,能輕松不少。
好大夫在線的商業(yè)模式定位于“以患者為核心的院外醫(yī)療服務(wù)(醫(yī)院前和醫(yī)院后的在線服務(wù)),建立病情優(yōu)先制,讓患者和醫(yī)生黏附在好大夫這個平臺上”。截至到2014年,好大夫在線已經(jīng)為3 200多家公立醫(yī)院(其中含有全國全部的1700多家三甲醫(yī)院)和少數(shù)民營醫(yī)院(上海沃德和北京和睦家)的32萬名醫(yī)生注冊。其中,有7萬名活躍醫(yī)生開通了個人網(wǎng)站,提供在線咨詢、轉(zhuǎn)診、預(yù)約加號等在線服務(wù),對患者幫助最大的醫(yī)生排名最高;注冊患者2800萬人,患者從療效和服務(wù)態(tài)度兩個角度給醫(yī)生打分?!搬t(yī)院前服務(wù)”包括為患者找到合適的醫(yī)生,同時為醫(yī)生篩選到與其專業(yè)方向相吻合的“合適的患者”。
操作流程是先由患者在線提交病情咨詢,再由“好大夫在線醫(yī)助審核,在病情優(yōu)先的前提下分診、匹配醫(yī)生”,之后等待醫(yī)生答復(fù),在醫(yī)生已全面了解到患者的病情和檢驗報告單信息之后,患者可通過電話咨詢得到醫(yī)生的診斷治療建議。“醫(yī)院后服務(wù)”包括就醫(yī)經(jīng)驗分享和出院后管理(比如經(jīng)皮冠狀動脈介入治療術(shù)后管理)。
在“院前”和“院后”服務(wù)過程中,好大夫的收入是如何實現(xiàn)的呢?據(jù)了解,患者向醫(yī)生電話咨詢服務(wù),醫(yī)生在晚上7點以后接電話,收費標(biāo)準(zhǔn)是每10分鐘200到600元,費用由醫(yī)生和好大夫在線分成;另外,面向企業(yè)的數(shù)據(jù)庫收費,保險公司、外資制藥企業(yè)以及一些數(shù)據(jù)公司購買其疾病數(shù)據(jù)庫;此外就是介紹海外就診的收費以及術(shù)后管理的收費等。
移站通微醫(yī)療:手機(jī)上的醫(yī)院窗口
去過醫(yī)院的人,對就醫(yī)流程的繁瑣都深有體會。辦卡、掛號、分科室然后才能排隊就醫(yī)。但是隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,越來越多的醫(yī)院開始放下身段,紛紛開通微信公眾號搭建“微醫(yī)院”。這種微醫(yī)療將傳統(tǒng)的醫(yī)院窗口搬到了手機(jī)上,打造了一種全新的移動互聯(lián)網(wǎng)就醫(yī)模式。
就拿移站通的微醫(yī)療來說,它提供了預(yù)約掛號、智能分診、專家團(tuán)隊等功能,用戶掃描二維碼或者搜索醫(yī)院的微信公眾號添加關(guān)注,即可在微信上完成智能分診、預(yù)約掛號等功能。如果患者不確定需要選擇什么科室,可先進(jìn)入“智能分診”模塊,智能分診是專家根據(jù)患者的病情描述給出一些建議,患者在未就醫(yī)時,可對照智能分診中的描述和專家建議,大概了解一下自己病情的問題所在,然后找到合適的就診科室及時就醫(yī)。
這一功能方便患者對癥就醫(yī),最大限度避免了患者掛錯科室。患者比照之后明確癥狀和科室之后,接下來即可預(yù)約掛號。醫(yī)院可以將所有門診專家的坐診時間以及專長領(lǐng)域公示于平臺之上,以便患者選定自己想要就診的醫(yī)生進(jìn)行預(yù)約,患者點擊預(yù)約掛號、選擇科室、醫(yī)生、預(yù)約就診日期,最后點擊確認(rèn),一個就診號就預(yù)約完成了,整個預(yù)約過程不超過5分鐘。
高星級酒店在經(jīng)歷八項規(guī)定的浪潮后,盈利能力大不如前,許多甚至正在遭遇經(jīng)營危機(jī)。而在社會各界(也包括旅游行業(yè))都大談轉(zhuǎn)型發(fā)展的形勢下,轉(zhuǎn)型發(fā)展似乎也成為酒店擺脫困境的關(guān)鍵所在。高星級酒店管理者紛紛采取各種措施幫助酒店轉(zhuǎn)型發(fā)展,實現(xiàn)盈利。但是,酒店在實施過程中存在一些認(rèn)識上的誤區(qū),這些誤區(qū)會導(dǎo)致酒店在未來的經(jīng)營管理中或許出現(xiàn)新的問題和危機(jī),包括持續(xù)的平民化消費、多元化經(jīng)營以及酒店聯(lián)盟。酒店應(yīng)該對這些有一個更加清晰的認(rèn)識和理性的分析,這樣才能幫助酒店在轉(zhuǎn)型發(fā)展的過程中少走彎路,實現(xiàn)自身的可持續(xù)化經(jīng)營。
關(guān)鍵詞:
高星級酒店;轉(zhuǎn)型措施;誤區(qū)
酒店住宿行業(yè)是旅游業(yè)的重要支柱產(chǎn)業(yè)。在旅游業(yè)大談轉(zhuǎn)型升級的今天,作為酒店住宿業(yè)重要組成部分高星級酒店也面臨著自身的轉(zhuǎn)型升級。高星級酒店的地產(chǎn)增值,變現(xiàn)能力強(qiáng)等優(yōu)點使它一度作為投資的熱點,各大國際品牌也紛紛扎堆進(jìn)軍中國市場。高星級酒店在中國進(jìn)入了擴(kuò)張的高速期,但是自從八項規(guī)定之后政務(wù)接待的削減以及新的住宿業(yè)形態(tài)的出現(xiàn)都對高星級酒店造成了一定的沖擊,再加上酒店自身原來高速擴(kuò)張后遺留下來的各種問題共同導(dǎo)致了行業(yè)收益不斷下滑,利潤大不如前,高星級酒店發(fā)展進(jìn)入陣痛期。高星級酒店無法再通過原有的盈利模式進(jìn)行經(jīng)營,迫切需要通過各種措施實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級,應(yīng)對當(dāng)前面臨的瓶頸與挑戰(zhàn)。
一、高星級酒店普遍采用的應(yīng)對措施
為了保證酒店的盈利,甚至只是持平狀態(tài),酒店絞盡腦汁采取各種辦法和措施來應(yīng)對當(dāng)前的困境。除了傳統(tǒng)的成本控制,提升服務(wù)質(zhì)量之外,還有以下一些高星級酒店在轉(zhuǎn)型探索過程中較多采用的應(yīng)對措施。
(一)調(diào)整市場結(jié)構(gòu),走平民路線八項政策之后,沖擊最厲害的是以公務(wù)接待為主的高星級酒店的餐飲業(yè),高端消費受到限制,高星級酒店開始把目光朝向大眾市場,向大眾消費服務(wù)的轉(zhuǎn)型中贏得發(fā)展成為業(yè)界共識。各家酒店紛紛開始重新進(jìn)行市場定位,確定消費主體走平民化道路,酒店通過推出平價菜品,做工作套餐等活動迎合大眾市場滿足大眾消費水平,以寧波索菲特為例,午餐10人套餐的原價為3398元,折扣后的團(tuán)購價不到原價的1/3;長沙老牌五星級酒店通程國際大酒店門口甚至擺出外賣攤賣包子。大量的酒店都通過降價的方式來爭取大眾市場,一時間酒店餐飲生意有所回升。
(二)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,多元化經(jīng)營分散風(fēng)險當(dāng)高星級酒店餐飲遭遇八項規(guī)定所帶來的寒冬時,其客房也面臨著來自分享經(jīng)濟(jì)下新的住宿行業(yè)的挑戰(zhàn)。為了更好地發(fā)展,一些酒店打破傳統(tǒng)的僅提供食宿的功能、繼而開展多元化經(jīng)營。酒店希望通過多元化戰(zhàn)略在一定程度上幫助酒店分散風(fēng)險,并為酒店尋找新的贏利點。以寧波南苑集團(tuán)為例,除了經(jīng)營酒店之外,南苑集團(tuán)還涉及食品健康行業(yè),進(jìn)出口貿(mào)易以及正在籌備的醫(yī)院,集團(tuán)業(yè)務(wù)相當(dāng)廣泛。而山東威海海悅建國酒店則針對客戶需要,推出了固定停車位出租,辦公區(qū)保潔業(yè)務(wù)以及客房長期出租業(yè)務(wù),如針對新生兒客戶提供“月子包房”等,使客房和其他收入大幅度增加。
(三)酒店聯(lián)盟,抱團(tuán)合作在線旅行商的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,酒店面領(lǐng)著更大的危機(jī)感。為了對抗在線旅行商,提高對自身價格的運作能力,創(chuàng)新分銷渠道,中高端酒店集團(tuán)方紛紛抱團(tuán)發(fā)展,各種酒店聯(lián)盟成立。早幾年,國內(nèi)的一些精品酒店成立了中國精品酒店聯(lián)盟。今年,開元酒店集團(tuán)聯(lián)手城市名人、華天、紐賓凱、曙光、粵海五大酒店集團(tuán)在京發(fā)起成立酒店聯(lián)盟體。除此之外,海航酒店也攜手綠地、中興和泰、亞朵三大酒店集團(tuán)成立中國未來酒店聯(lián)盟。這些酒店都希望通過酒店聯(lián)盟的形式把不同城市的同類同級別的酒店進(jìn)行區(qū)域聯(lián)合、資源共享,以強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合之姿態(tài),最終獲取實際意義上的客源并形成忠誠會員,提高入住率。
二、應(yīng)對措施中的“誤區(qū)”
以上的這些措施都或多或少地幫助酒店改善了當(dāng)前的困境,有些甚至取得了較大的成功。很多酒店的管理者因此將這些措施奉為解決酒店當(dāng)前困境的法寶,并紛紛效仿。但是,這些措施的時效性和普適性還值得推敲,即這些措施是否能為酒店所長期采用,是長期的戰(zhàn)略措施還只是權(quán)宜之計?這些措施是否能夠為所有酒店提供借鑒與經(jīng)驗,而具有推廣價值?
(一)平民路線可否持續(xù)前面的措施談到高星級酒店重新進(jìn)行市場定位,將高端餐飲消費開始向大眾市場轉(zhuǎn)移,出現(xiàn)大量的平價菜或者各種團(tuán)購優(yōu)惠措施,大大迎合了平民市場的需求。做大眾市場一方面可以幫助酒店營銷賺人氣,另一方面在一定程度上的確幫助酒店彌補(bǔ)了之前公務(wù)消費削減后的一部分損失,但是這卻不是酒店在轉(zhuǎn)型升級過程中的長遠(yuǎn)舉措。首先,菜式從高端變低端,收入下降,可運營成本是不變的,高租金加上人工高、水電費高、原材料成本高的沖擊使得酒店的盈利將處于保本點之下,面對這種形式,酒店大多數(shù)采用生存定價法的定價模式,這種模式在抵消變動成本后在一定程度上或許還可以補(bǔ)償酒店部分固定資產(chǎn)費用,但是長此以往必然導(dǎo)致酒店經(jīng)營的不可持續(xù)。而且從大眾市場中賺來的人氣并不會帶動中高端消費的增長,歸根結(jié)底不符合高星級酒店的市場定位。其次,酒店如果采取成本控制的措施來減少虧損,但對成本的控制最終將影響高星級酒店服務(wù)和設(shè)施品質(zhì),品質(zhì)的下降又將直接導(dǎo)致口碑的下降,品牌受到傷害,最終陷入惡性循環(huán)。所以,高星級酒店賣低價菜品時一定要慎量而為,檔次降下來容易,升回去太難。
(二)多元化經(jīng)營能否分散風(fēng)險在高星級酒店原來的經(jīng)營業(yè)務(wù)受到外部沖擊后,許多酒店通過改變經(jīng)營戰(zhàn)略,實施多元化經(jīng)營來尋找盈利的新出路。酒店通過向包括養(yǎng)老、物業(yè)、社會餐廳承包管理、會展等方面的業(yè)態(tài)拓展,開發(fā)酒店的潛在價值。那么,多元化經(jīng)營是否就是酒店轉(zhuǎn)型發(fā)展的一劑良方呢?事實上,酒店在采用多元化經(jīng)營分散風(fēng)險的同時又增加了風(fēng)險。對于實施多元化戰(zhàn)略,大部分的企業(yè)的出發(fā)點是通過投資不同行業(yè)或者相關(guān)行業(yè)來分散經(jīng)營風(fēng)險,但是,當(dāng)企業(yè)涉及到一個沒有競爭優(yōu)勢的新領(lǐng)域時,反而可能會因為經(jīng)營不善而帶來新的風(fēng)險。酒店實施多元化戰(zhàn)略要想取得成功,自身必須有很強(qiáng)的資源和優(yōu)勢保障。除此之外,就算降低了經(jīng)營風(fēng)險也并不意味著為公司創(chuàng)造新的價值,因為考慮到成本交易理論即隨著企業(yè)不斷進(jìn)入新的行業(yè)和領(lǐng)域,企業(yè)的部門和層級也會隨之增加,容易產(chǎn)生出現(xiàn)信息不對稱和溝通障礙等問題,最終導(dǎo)致企業(yè)資源錯誤配置,企業(yè)的經(jīng)營效益受到影響。因此,酒店在選擇多元化戰(zhàn)略時一定要謹(jǐn)慎為之,多元化經(jīng)營并不一定就會成功。
(三)聯(lián)盟抱團(tuán)是否能夠真正發(fā)揮作用隨著國際酒店聯(lián)盟概念的不斷普及,中國的酒店也紛紛效仿,除了上述談到的通過建立第三方公司的平臺型聯(lián)盟外,酒店聯(lián)盟還包括了品牌型的聯(lián)盟以及資本型聯(lián)盟。通過酒店聯(lián)盟的力量增強(qiáng)自身的話語權(quán),提升酒店對于價格的控制權(quán),這也是應(yīng)對當(dāng)前攜程、去哪兒等在線旅游企業(yè)的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的有力措施。但是,酒店的抱團(tuán)聯(lián)盟還有很多值得商榷的地方。首先,對于那些高星級的單體酒店來說,參與聯(lián)盟的只是極少數(shù),除了一些很有特色的精品酒店。而且這些聯(lián)盟不太為消費者所熟知。其次,酒店聯(lián)盟的商業(yè)模式遭受質(zhì)疑,聯(lián)盟的利益機(jī)制如何平衡,如果按照商業(yè)化實體運作,追求商業(yè)利益最大化,則會走上OTA的老路。而如果酒店聯(lián)盟不追求商業(yè)利益,那么其發(fā)展的驅(qū)動力和團(tuán)隊的獎勵機(jī)制都成為困擾其長期發(fā)展的問題。而且,在酒店集團(tuán)的聯(lián)盟中,對于每個大的酒店集團(tuán)而言,他們都有自己的直銷體系,他們也很難將最核心的資源投入一個松散聯(lián)盟,而如果聯(lián)盟獲得不了各品牌的優(yōu)惠資源,實際上也很難成功。
三、對策分析
第一,從上述的分析中可以得出,高星級酒店做大眾消費市場只是權(quán)宜之計,并不能作為高星級酒店的長期發(fā)展策略。對于八項規(guī)定之前以公務(wù)市場為主的這些高星級酒店,需要重新進(jìn)行市場調(diào)研與市場細(xì)分,找到可以承受中高端消費的非公務(wù)市場,然后針對這些合適的客源進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新,開發(fā)有差異化的特色產(chǎn)品,包括比如婚宴,壽宴市場的私人訂制,與高端旅行團(tuán)的組合銷售,或是通過營造酒店獨特的酒樓文化來挖掘散客中的中高端市場等等,雖然這些都要酒店重新花大量的時間精力去調(diào)研、去開發(fā)、去營銷,但是從長遠(yuǎn)來看,酒店可以形成一個良性的,符合酒店定位市場消費結(jié)構(gòu),幫助酒店更好地發(fā)展。
第二,酒店在選擇多元化經(jīng)營需要綜合考慮。因為多元化經(jīng)營理論上可以幫助酒店分散風(fēng)險,但實際上,涉足到一個之前不太熟悉的新的行業(yè)也存在很大的風(fēng)險。所以,酒店需要綜合考慮各方面的風(fēng)險,權(quán)衡利弊后再做出決策。相對于那些實施不同的多元化經(jīng)營并且成功的酒店,從他們成功的背景條件來看,必定是結(jié)合自身擁有的競爭優(yōu)勢或特殊資源,包括自身的區(qū)位優(yōu)勢、酒店資產(chǎn)優(yōu)勢(閑置物業(yè))、人力資源優(yōu)勢、品牌集團(tuán)優(yōu)勢等等進(jìn)行綜合分析,尋找適合自身酒店發(fā)展的多元化戰(zhàn)略經(jīng)營來取得成功。所以,不同的高星級酒店在選擇多元化經(jīng)營時,一定要深入分析自身酒店的核心競爭力和即將進(jìn)入行業(yè)的成功關(guān)鍵因素的匹配程度來決定要不要實現(xiàn)多元化經(jīng)營以及選擇多元化經(jīng)營的方向,切記不可盲目跟風(fēng),認(rèn)為多元化經(jīng)營一定能降低酒店經(jīng)營風(fēng)險,給酒店帶來盈利。酒店在轉(zhuǎn)型過程中要避免陷入多元化陷阱。
第三,酒店聯(lián)盟在中國還是一個比較新興的事物,處于發(fā)展的起步階段,各方面的機(jī)制、模式還不太成熟,并且現(xiàn)在還主要限于那些集團(tuán)酒店。但是不可否認(rèn),酒店聯(lián)盟發(fā)展將會是未來酒店業(yè)發(fā)展的一大趨勢。國內(nèi)的酒店聯(lián)盟在發(fā)展的過程中,要多借鑒國外成熟的酒店聯(lián)盟的相關(guān)經(jīng)驗和模式,再結(jié)合自身的情況,開拓創(chuàng)新,平衡各方利益。對于單體高星級酒店來說,可以借鑒SLH,將有個性、有特色的精品單體酒店組成酒店聯(lián)盟,而且一定要做出名氣,讓消費者能夠熟知,這樣加入酒店聯(lián)盟才會增強(qiáng)單體酒店的實力。SLH品牌是一個全球最優(yōu)秀精品獨立豪華酒店聯(lián)盟,它由各個單體酒店組成,恪守著“小但卻最好”的生存理念,保證顧客在任何一家SLH加盟酒店都能獲得始終如一的高品質(zhì)體驗。當(dāng)酒店成功加盟之后,將從SLH豐富的經(jīng)驗以及與其他奢侈品牌和知名企業(yè)的合作關(guān)系中獲益,酒店的知名度和形象將迅速獲得提升。酒店在收入最大化的同時,還能保持自己的獨立地位。酒店聯(lián)盟的運作方式多種多樣,中國酒店在走酒店聯(lián)盟的道路時,最重要的是找到適合自身酒店的聯(lián)盟方式。
四、結(jié)論
在新形勢下,高星級酒店業(yè)面臨著一些沖擊與挑戰(zhàn),很多酒店都迫切地希望采取一系列的見效快的措施來扭轉(zhuǎn)當(dāng)前微利或者虧損的狀態(tài),實現(xiàn)酒店的轉(zhuǎn)型升級。但是在酒店采取的很多應(yīng)對措施中,有些還不太成熟,只能作為過渡時期采用的方法,酒店不能長期依賴。像酒店做大眾市場,能解決一時困境,終歸不是長久之計,若長期經(jīng)營必將對酒店造成損害?;蛘哂械拇胧┰谝粋€具體的飯店中有成效,但不一定具有推廣價值。典型的就是多元化的戰(zhàn)略措施,在一個酒店中多元化經(jīng)營成功照搬到其他酒店并不一定就會成功,酒店要想實施多元化戰(zhàn)略必須綜合考慮各方面風(fēng)險以及自身的特殊資源和優(yōu)勢保障。還有的措施還需要觀察其后續(xù)對酒店的影響來判斷是否有效。中國酒店之間的聯(lián)盟能否成功運營,為聯(lián)盟酒店帶來新的生機(jī)現(xiàn)在還有待觀察。而無論采取什么措施,酒店需要從自身的實際情況出發(fā),結(jié)合客源市場,經(jīng)營方式以及競爭優(yōu)勢,做到有所為有所不為,避免陷入經(jīng)營發(fā)展中的“誤區(qū)”。
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No.1青島特銳德電氣股份有限公司
投資亮點:自創(chuàng)立來一直高速發(fā)展,凈利潤增長率超過100%
公司主營業(yè)務(wù)為220kV及以下變配電設(shè)備的設(shè)計、制造及相關(guān)的技術(shù)服務(wù),自創(chuàng)立以來一直處于高速發(fā)展態(tài)勢,2006年、2007年、2008年、2009年1-6月公司實現(xiàn)營業(yè)收入分別比上年同期增長77.34%、119.49%、134.30%,凈利潤分別比上年同期增長32.45%、232.12%、155.64%,公司研制的中國第一臺鐵路客運專線電力遠(yuǎn)動箱變,于2007年應(yīng)用于奧運工程中國第一條,350km/b,京津高速客運專線鐵路。此次募集資金將主要投向戶外葙式電力設(shè)備技改項目在內(nèi)的4個項目以及補(bǔ)充流動資金。合計約4億元。
No.2北京神州泰岳軟件股份有限公司
投資亮點:在BSM領(lǐng)域市場份一直居國內(nèi)第一且逐年提高
公司專注于IT運維管理領(lǐng)域的發(fā)展。2004年至2008年,公司在BSM領(lǐng)域的市場占有率分別為15.0%、15.1%、19.3%、23.6%和25.7%其市場份額一直居國內(nèi)第一且逐年提高。2007年度,公司綜合毛利率為38.31%,與2006年度基本持平,2008年度即提高到50.36%。較上年大幅提高了12.05個百分點。2009年1―6月,綜合毛利率又提高到72.50%,表現(xiàn)高于同行業(yè)同期水平。此次發(fā)行募集資金將主要投向包括飛信平臺大規(guī)模改造升級在內(nèi)的6個項目,合計投入的5億元。
No.3樂普(北京)醫(yī)療器械股份有限公司
投資亮點:醫(yī)療器械領(lǐng)域能夠與國外產(chǎn)品形成強(qiáng)有力競爭的為數(shù)較少的企業(yè)之一。
公司主要從事冠狀動脈介入醫(yī)療器械的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售,是國內(nèi)高端醫(yī)療器械領(lǐng)域能夠與國外產(chǎn)品形成強(qiáng)有力競爭的為數(shù)較少的企業(yè)之一。公司主導(dǎo)產(chǎn)品“血管內(nèi)藥物(雷帕霉素)洗脫支架系統(tǒng)”是公司自主創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)化發(fā)展獲得重大突破的核心產(chǎn)品,國內(nèi)市場占有率高達(dá)25.8%。最近3年度今年一季度,公司營業(yè)收入實現(xiàn)快速增長,同期綜合毛利率均超過70%。公司募集資金將主要投向包括心血管藥物支架及輸送系統(tǒng)生產(chǎn)線技術(shù)改造建設(shè)項目在內(nèi)的4個項目,合計投入約5.1億元。
No.4南方風(fēng)機(jī)股份有限公司
投資亮點:
公司在國內(nèi)核也站核島HVAC系統(tǒng)設(shè)備的市場占有率高,有關(guān)鍵技術(shù)優(yōu)勢
公司系華南地區(qū)規(guī)模最大的專業(yè)從事通風(fēng)與空氣處理系統(tǒng)設(shè)計和產(chǎn)品開發(fā)、制造與銷售的企業(yè)。公司產(chǎn)品主要面向核電、地鐵、隧道、風(fēng)力發(fā)電和大型工業(yè)民用建筑五大應(yīng)用領(lǐng)域。公司為國內(nèi)唯一掌握百萬千瓦級壓水堆核電站核島HvAc關(guān)鍵設(shè)備的成套技術(shù)并擁有核電站核島HVAC系統(tǒng)設(shè)備總承包經(jīng)驗的生產(chǎn)企業(yè)、在地鐵通風(fēng)設(shè)備領(lǐng)域的國內(nèi)市場占有率為323%,在5公里以上長大隧道通風(fēng)設(shè)備的市場占有率為18.15%,均名列前茅募集資金將主要投向核電暖通空調(diào)(HVAC)系統(tǒng)核級/非核級設(shè)備國產(chǎn)化技術(shù)改造項目等4個項目,共需投入288億元
No.05北京探路者戶外用品股份有限公司
投資亮點:
擁有自主知識產(chǎn)權(quán),凈利潤高于同行業(yè)公司
公司專業(yè)從事戶外用品研發(fā)設(shè)計和組織外包生產(chǎn)、銷售,擁有自主知識產(chǎn)權(quán)“探路者”品牌,公司的產(chǎn)品分為戶外服裝、戶外功能鞋及戶外裝備三大類別2007以及2008年度,公司的毛利率、凈利率分別為45.17%和12.03%,毛利率與競爭者基本相當(dāng),但凈利率高于同行業(yè)公司。截至2009年6月30日,公司在全國(除港澳臺地區(qū))擁有直營店和加盟店共計430家。自2006年至2008年,公司全國店鋪數(shù)量的年復(fù)合增長率為52.74%,募集資金主要用于營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項目以及信息系統(tǒng)建設(shè)項目,共計2.199億元。
No.6重慶萊美藥業(yè)股份有限公司
投資亮點:
國內(nèi)注射劑劑型最全的醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)之一。
公司以研發(fā)、生產(chǎn)和銷售新藥為主,產(chǎn)品主要涵蓋抗感染類和特色??朴盟巸纱笙盗械?、該公司已取得86個藥品注冊批件,為國內(nèi)注射劑劑型最全的醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)之一公司的主營業(yè)務(wù)主要來自于醫(yī)藥制造的生產(chǎn)與銷售,2006年度至2009年上半年醫(yī)藥制造實現(xiàn)的收入占主營業(yè)務(wù)收入比重分別為74.39%、72.62%,78.58%及81.54%,此次募集資金將主要投向抗感染及特色??朴盟幃a(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)基地建設(shè)項目,總投資額為1.4億元、
No.7河南漢威電子股份有限公司
投資亮點:
行業(yè)領(lǐng)先,毛利率高于同行業(yè)上市公司平均水平
公司目前主要業(yè)務(wù)是氣體傳感器、氣體檢測儀器儀表、氣體檢測控制系統(tǒng)的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及自營產(chǎn)品出口,目前是國內(nèi)領(lǐng)先的氣體傳感器、氣體檢測儀器儀表專業(yè)生產(chǎn)企業(yè),2006年、2007年、2008年、2009年上半年公司的綜合毛利率水平分別為54.78%、56.94%、59.03%,和61.84%,保持在較高水平。通過和8家儀器儀表行業(yè)的上市公司進(jìn)行對比,近3年公司的綜合毛利率水平遠(yuǎn)高于可比上市公司的平均水平募集資金主要用于年產(chǎn)8萬支紅外氣體傳感器及7.5萬臺紅外氣體檢測儀器儀表項目等3個項目,共計1.816億元。
No.8上海佳豪船舶工程設(shè)計股份有限公司
投資亮點:
位居全國規(guī)模最大、實力最強(qiáng)的專業(yè)民用船舶與海洋工程設(shè)計企業(yè)之列
公司以船舶與海洋工程裝備設(shè)計為主營業(yè)務(wù),是目前國內(nèi)3家規(guī)模最大、實力最強(qiáng)的專業(yè)民用船舶與海洋工程設(shè)計企業(yè)之一200~2008年所承接設(shè)計合同的市場占有率按照載重噸計算分別為2.23%、3.95%、5.24%,市場占有率逐步上升。最近3年及今年第一季度,公司主營業(yè)務(wù)收入呈持續(xù)增長態(tài)勢,2008年、2009年1-6月的營業(yè)收入分別為11481.92萬元、6659.32萬元,增長趨勢明顯。公司的募集資金將主要投向船舶工程設(shè)計中心和海洋工程設(shè)計中心項目,項目預(yù)計總投資1.4億元,計劃使用募集資金1.2億元。
No.9安徽安科生物工程(集團(tuán))股份有限公司
投資亮點:
國內(nèi)干擾素劑型最多的生產(chǎn)企業(yè),主要產(chǎn)品的市場份額排名居全國前列
公司主要產(chǎn)品為重組人干擾素和重組人生長激素等基因工程藥物,在國內(nèi)排名前列的基因工程藥物生產(chǎn)企業(yè)中,該公司是唯一一家同時生產(chǎn)干擾素、生長激素的企業(yè)。2008年,公司重組人干擾素、重組人生長激素在國內(nèi)的市場份額排名均居全國前列,公司2009年1-6月、2008年、2007年、2006年全面攤薄凈資產(chǎn)收益率(扣除非經(jīng)常性損益)分別為12.13%、20.51%、16.20%和12.93%,保持了較高的盈利能力。募集資金主要用于預(yù)充式重組人干擾素d2b注射
液生產(chǎn)項目等5個項目,共需資金1.66億元。
No.10北京立思辰科技股份有限公司
投資亮點:
行業(yè)內(nèi)具有優(yōu)勢地他,辦公信息系統(tǒng)市場中與有率高
公司以管理型外包服務(wù)為核心,提供辦公信息系統(tǒng)解決方案及服務(wù)。2006年至2008年,公司營業(yè)收入的復(fù)合增長率為50.72%,凈利潤的復(fù)合增長率為71.22%。公司是目前行業(yè)內(nèi)唯一一家可同時提供上述產(chǎn)品組合的具有優(yōu)勢地位的本土服務(wù)商,在中國辦公信息系統(tǒng)行業(yè)中排名本土企業(yè)中第一位、整體市場排名第二位。募集資金主要投向服務(wù)及營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和研發(fā)中心項目,合計投入2.76億元
No.11北京鼎漢技術(shù)股份有限公司
投資亮點:
在軌道交通信號智能電源領(lǐng)域占據(jù)行業(yè)龍頭地位,銷售利潤率遠(yuǎn)高于行業(yè)同類公司
公司的主營業(yè)務(wù)是軌道交通電源系統(tǒng)的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、安裝和維護(hù),占據(jù)行業(yè)龍頭地位,其銷售水平穩(wěn)步增長。2008年公司銷售收入為0.91億元,遙遙領(lǐng)先于競爭對手。2008年公司銷售利潤率達(dá)到了26.24%,遠(yuǎn)高于行業(yè)同類企業(yè)。公司2008年在高速客運專線軌道交通信號智能電源系統(tǒng)的市場份額為48.6%。在中國軌道交通信號智能電源市場占據(jù)份額為30.03%,處于行業(yè)龍頭地位。募集資金主要用于軌道交通信號智能電源產(chǎn)業(yè)化項目、軌道交通專用電源系列化研發(fā)及產(chǎn)業(yè)化項目以及補(bǔ)充流動資金。共需2.16億元。
No.12惠州億緯鋰能股份有限公司
投資亮點:
中國最大、世界第五的鋰亞電池供應(yīng)商,市場份額高,核心業(yè)務(wù)具有自主知識產(chǎn)權(quán)
公司是中國最大、世界第五的鋰亞電池供應(yīng)商,占有國內(nèi)市場39%的份額,以具有自主知識產(chǎn)權(quán)的高能鋰一次電池為核心業(yè)務(wù)。作為鋰亞電池這一細(xì)分領(lǐng)域的國內(nèi)龍頭企業(yè),公司一直積極開拓國際市場,目前公司產(chǎn)品在美國智能儀表用鋰亞電池市場占有率的為3%-5%,歐洲市場占有率約為2%。2008年公司營業(yè)收入同比增長20.28%,凈利潤同比增長24.95%,凈利潤增幅高于營業(yè)收入。募集資金主要投資于綠色高性能鋰/亞硫酰氯電池項目等3個項目,共計2.06億元。
No.13江蘇新寧現(xiàn)代物流股份有限公司
投資亮點:
國內(nèi)較早進(jìn)入電子信息產(chǎn)業(yè)的倉儲物流企業(yè),持續(xù)盈利能力強(qiáng)
公司是國內(nèi)較早進(jìn)入電子信息產(chǎn)業(yè)的倉儲物流企業(yè)。已經(jīng)成長為行業(yè)內(nèi)知名的保稅倉儲服務(wù)商,以電子元器件保稅倉儲為主營業(yè)務(wù)。公司2006年、2007年、2008年營業(yè)收入同比增幅均在35%以上,近3年毛利率坶在50%以上,近3年全面攤薄凈資產(chǎn)收益率(扣除非經(jīng)常性損益后的凈利潤)均在25%以上。該公司凈利潤水平也實現(xiàn)同步增長,體現(xiàn)了較好的持續(xù)盈利能力。募集資金主要用于保稅倉儲業(yè)務(wù)網(wǎng)點建設(shè)項目以及供應(yīng)鏈管理服務(wù)項目。共計1.4億元。
No.14北京北陸藥業(yè)股份有限公司
投資亮點:
我國對比劑行業(yè)的市場領(lǐng)先者,市場占有率高,品牌優(yōu)勢明顯
公司的主營業(yè)務(wù)為藥品生產(chǎn)以及藥品經(jīng)銷,其中藥品生產(chǎn)主要包括用于醫(yī)學(xué)影像診斷檢查所需的對比劑系列產(chǎn)品、降糖類藥物和抗焦慮類中藥等產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售。公司是我國對比劑行業(yè)的領(lǐng)先者,過去3年市場占有率始終保持在40%以上。也是市場上公認(rèn)的磁共振對比劑的第一品牌。最新推出的抗焦慮中藥九味鎮(zhèn)心顆粒是國內(nèi)第一個、也是目前唯一一個通過國蒙藥監(jiān)局批準(zhǔn)用于治療廣泛性焦慮癥的純中藥制劑。募集資金主要用于九味鎮(zhèn)心顆粒生產(chǎn)線擴(kuò)建改造與營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等3個項目,共計1.827億元。
No.15深圳市華測檢測技術(shù)股份有限公司
投資亮點:
中國規(guī)模最大、最具市場競爭力的民營檢測機(jī)構(gòu)之一,多項指標(biāo)居行業(yè)領(lǐng)先水平
公司主要從事貿(mào)易保障、消費品、工業(yè)品以及生命科學(xué)領(lǐng)域的技術(shù)檢測服務(wù),是一家全國性、綜合性的獨立第三方檢測服務(wù)機(jī)構(gòu)在綜合檢測能力、服務(wù)范圍、研發(fā)能力、銷售收入等多方面均在中國民營檢測機(jī)構(gòu)中處于領(lǐng)先位置。2008年公司業(yè)務(wù)收入在國內(nèi)整體檢測市場的占有率為0.45%,在出口產(chǎn)品檢測市場的占有率為1.07%,業(yè)務(wù)主要集中在華南、華東地區(qū)。募集資金將投入到華東檢測基地建設(shè)項目、桃花源檢測基地建設(shè)項目,共計2.04億元。
No.16武漢中元華電科技股份有限公司
投資亮點:
核心電力系統(tǒng)產(chǎn)品居國際、國內(nèi)領(lǐng)先水平,有核心競爭力
公司主要從事電力系統(tǒng)智能化記錄分析和時間同步相關(guān)產(chǎn)品的研發(fā)、制造、銷售和服務(wù)。主營產(chǎn)品電力故障錄波裝置技術(shù)居于國際領(lǐng)先水平,時間同步系統(tǒng)居于國內(nèi)領(lǐng)先水平,公司是國內(nèi)少數(shù)能夠提供電力故障錄波裝置全套解決方案的企業(yè)之一。公司的時間同步系統(tǒng)產(chǎn)品,2008年銷量全國第三。北京奧運工程等均使用了該公司產(chǎn)品2009年公司營業(yè)收入和凈利潤預(yù)計將分別較上年度增長31.79%和20.12%。募集資金主要用于智能化電力動態(tài)數(shù)據(jù)記錄裝置項目等3個項目,共計投入1.85億元
No.17西安寶德自動化股份有限公司
投資亮點:
國內(nèi)本行業(yè)技術(shù)實力最強(qiáng)的企業(yè)之一,銷售收入和凈利潤穩(wěn)定增長
公司的主營業(yè)務(wù)是石油鉆采設(shè)備電控自動化產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計、制造、銷售、服務(wù)及系統(tǒng)集成,業(yè)務(wù)主要涉及陸地、海洋以及特殊環(huán)境(包括極地、沙漠、熱帶等)下石油鉆采設(shè)備電控自動化系統(tǒng)解決方案的提供。為我國石油鉆采設(shè)備電控自動化系統(tǒng)行業(yè)最具競爭力、技術(shù)實力最強(qiáng)的企業(yè)之一。2005-2007年,全行業(yè)銷售收入增速穩(wěn)定在60%以上,凈利潤增速穩(wěn)定在80%以上。募集資金將投資于石油鉆采一體化電控設(shè)備生產(chǎn)基地的建設(shè),該項目預(yù)計總投資1.6億元
No.18愛爾眼科醫(yī)院集團(tuán)股份有限公司
投資亮點:
全國沒連鎖眼科醫(yī)院,門診量、手術(shù)量均處于全國同行業(yè)首位
公司主要向患者提供各種眼科疾病的診斷、治療及醫(yī)學(xué)驗光配鏡等眼科醫(yī)療服務(wù)。公司采取“三級連鎖”商業(yè)模式,目前已在全國12個省(直轄市)設(shè)立19家連鎖眼科醫(yī)院,2008年的門診量累計達(dá)63.11萬人次,手術(shù)量為6.64萬例,門診量、手術(shù)量均處于全國同行業(yè)首位。2006-2008年,公司的營業(yè)收入復(fù)合年增長率為51.55%,營業(yè)利潤復(fù)合年增長率為101.31%。本次發(fā)行募集資金將分別用于遷址擴(kuò)建2家現(xiàn)有連鎖眼科醫(yī)院、新建8家連鎖眼科醫(yī)院,以及公司信息化管理系統(tǒng)項目共11個項目,共計3.404億元
No.19北京華誼嘉信整合營銷顧問股份有限公司
投資亮點:
本土最大的線下營銷服務(wù)供應(yīng)商,經(jīng)營業(yè)績逆勢飛揚
公司是本土最大的線下營銷服務(wù)供應(yīng)商,是業(yè)內(nèi)少數(shù)具有整合營銷傳播服務(wù)能力的領(lǐng)軍企業(yè)。公司經(jīng)營業(yè)績快速增長,營業(yè)收入、利潤總額、歸屬于母公司股東凈利潤近3年的復(fù)合增長率分別達(dá)到67.42%,42.45%和24.09%、2009年上半年與上年同期相比,主營業(yè)
務(wù)收入增長了133%,利潤總額增長了97%。此次募集資金將投入線下營銷業(yè)務(wù)全國網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)項目、北京運營中心擴(kuò)展項目、遠(yuǎn)程督導(dǎo)信息系統(tǒng)平臺建設(shè)項目、內(nèi)部管理信息平臺建設(shè)項目,共計1.205億元
No.20上海網(wǎng)宿科技股份有限公司
投資亮點:
有自主知識產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù),市場份額穩(wěn)步提升
公司的主營業(yè)務(wù)是為客戶提供全方位的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)平臺解決方案及服務(wù),擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù),CDN及IDC業(yè)務(wù)的市場占有率居市場前列。20{}08年,公司IDC業(yè)務(wù)銷售規(guī)模為1.51億元,較2007年增長63.0%。募集資金主要用于CDN網(wǎng)絡(luò)加速平臺技術(shù)升級和擴(kuò)建項目,以及流媒體及網(wǎng)絡(luò)游戲互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心(IDC)專用平臺建設(shè)項目,共需要2.424億元。
No.21成都硅寶科技股份有限公司
投資亮點:
主營業(yè)務(wù)具有核心競爭力,享有高新技術(shù)企業(yè)政策優(yōu)惠
公司是目前國內(nèi)唯一一家集有機(jī)硅室溫膠生產(chǎn)、研發(fā)和制膠專用生產(chǎn)設(shè)備制造于一身的企業(yè),形成了以有機(jī)硅室溫膠為主,制膠專用生產(chǎn)設(shè)備為輔的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),其產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于建筑門窗幕墻、節(jié)能環(huán)保、電子電力、汽車制造、公路道橋與機(jī)場跑道、地鐵工程、太陽能等領(lǐng)域。公司是中國西部唯一一家經(jīng)原國家經(jīng)貿(mào)委認(rèn)定的硅酮結(jié)構(gòu)膠生產(chǎn)企業(yè),是2008年新認(rèn)定的四川省第一批高新技術(shù)企業(yè)。所募集的資金將用于建筑節(jié)能用中空玻璃有機(jī)硅密封膠技術(shù)改造項目等4個項目,共計1.634億元。
No.22浙江銀江電子股份有限公司
投資亮點:
屬于國家大力扶持和發(fā)展的產(chǎn)業(yè),獲國家重點項目科研支持
公司主要向交通、醫(yī)療、建筑等行業(yè)用戶提供智能化技術(shù)應(yīng)用服務(wù),屬于國家大力扶持和發(fā)展的產(chǎn)業(yè)。目前,公司正在研制開發(fā)的“面向BRT的嵌入式優(yōu)先信號控制器”獲得“國家火炬計劃”立項,公司還是國家“十一五”科技支撐計劃―“國家數(shù)字衛(wèi)生關(guān)鍵技術(shù)和區(qū)域示范應(yīng)用研究”課題的主要承擔(dān)者。本次發(fā)行所募集資金擬投資于補(bǔ)充營運資金和擴(kuò)大公母智能化系統(tǒng)工程包業(yè)務(wù)務(wù)以下4個項目,共需投入1.7億元。
No.23成都金亞科技股份有限公司
投資亮點:
行業(yè)內(nèi)擁有最完整核心產(chǎn)品體系的企業(yè)
公司的主營業(yè)務(wù)為數(shù)字電視系統(tǒng)前后端軟、硬件產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及服務(wù),并致力于為中小數(shù)字電視運營商提供端到端整體解決方案,是行業(yè)內(nèi)擁有最完整核心產(chǎn)品體系的企業(yè)。目前,公司已完成的整體解決方案項目達(dá)到9個,正在實施1個項目,2009年上半年,公司整體解決方案帶來的收入占當(dāng)期主營業(yè)務(wù)收入的比例超過60%,成為公司收入的主要來源。募集資金主要用于數(shù)字電視系統(tǒng)研發(fā)項目,創(chuàng)新盈利模式下的整體解決方案項目,以及補(bǔ)充公司營運資金等三個方向,合計1.85億元。
No.24甘肅大禹節(jié)水股份有限公司
投資亮點:
多項產(chǎn)品為國家重點新產(chǎn)品,在國際上也有一定的競爭力
公司是一家集節(jié)水灌溉材料的研發(fā)、制造、銷售與節(jié)水灌溉工程的設(shè)計、施工、服務(wù)為一體的專業(yè)化節(jié)水灌溉工程系統(tǒng)供應(yīng)商,多項產(chǎn)品為國家重點新產(chǎn)品。公司承擔(dān)了國家863計劃項目,是節(jié)水灌溉行業(yè)中滴灌領(lǐng)域承擔(dān)國家863計劃的唯一一家企業(yè)。公司產(chǎn)品在國際上也有一定的競爭力。本次募集資金全部用于主營業(yè)務(wù)發(fā)展,擬在公司總部酒泉及全資子公司新疆公司、武威公司建設(shè)滴灌管(帶)及配套節(jié)水器材生產(chǎn)線技改擴(kuò)建項目,合計1.532億元。
No.25沈陽新松機(jī)器人自動化股份有限公司
投資亮點:
擁有國內(nèi)完整領(lǐng)先的技術(shù)隊伍。產(chǎn)品技術(shù)水平達(dá)到世界先進(jìn)水平
公司是一家擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的工業(yè)機(jī)器人與自動化成套裝備供應(yīng)商,多項產(chǎn)品被列為國家重點新產(chǎn)品,已研制出中國第一臺工業(yè)機(jī)器人并創(chuàng)造了該領(lǐng)域的十八項奎國第一。公司擁有國內(nèi)完整、領(lǐng)先并達(dá)到國際水準(zhǔn)的技術(shù)隊伍,產(chǎn)品技術(shù)水平在國內(nèi)處于領(lǐng)先地位,并達(dá)到世界先進(jìn)水平。本次募集資金擬用于物流與倉儲自動化成套設(shè)備制造工程等5個項目。共計2.79億元。
No.26四川吉峰農(nóng)機(jī)連鎖股份有限公司
投資亮點:
賈全臣兩年前的這番話,終于在2015年得以驗證。不管是建電廠、買礦山還是修碼頭,一系列大手筆的動作讓人們早已忘記,它曾經(jīng)只是一家生產(chǎn)電網(wǎng)配套設(shè)備的公司。而人們更想不到的是,今年上半年,這家銷售額剛剛達(dá)到6億元的小企業(yè),卻擁有2億元的凈利潤,同比增長1234%!兩年之內(nèi)迅速完成了華麗轉(zhuǎn)身!對于此番“跨界”舉動,盡管外界覺得有些不可思議,但在賈全臣看來,越是被人視作不可能的事,他越是要做出個樣子看看!
2015年3月,恒順電氣一紙公告,宣布公司更名為青島市恒順眾異集團(tuán)股份有限公司,證券簡稱“恒順眾N”。此舉引來業(yè)界廣泛關(guān)注,因為從公司名字上可以推測出,它的主業(yè)發(fā)生了很大的變化。
也許人們還依稀記得公司董事長賈全臣的“狂人狂語”:別看我們公司砸鍋賣鐵才值幾個億,我要投資上億美元在海外建電廠、收購礦山和碼頭!而且不長時間,我們公司的市值就會飆升至百億以上!
那么,兩年時間過去了,他的夢想實現(xiàn)了嗎?
走近恒順眾N青島總部,從外表上看,除了花園里的樹木更加茂盛之外,廠區(qū)并沒有十分明顯的變化,甚至食堂大樓上方“恒順電氣”四個大字都沒來得及換掉。然而,恒順眾異不久前剛剛公布的半年報卻著實讓人眼前一亮:實現(xiàn)營業(yè)收入63,083.73萬元,足足比上年同期增加了215.47%!
也許人們并不明白成套設(shè)備在恒順眾異轉(zhuǎn)型布局的過程中究竟占據(jù)怎樣的地位,在中國裝備制造業(yè)持續(xù)下滑的今天,它如何取得增長?與其海外投資又有著怎樣的關(guān)系?整整兩年時間,這些謎團(tuán)隨著事業(yè)的發(fā)展?jié)u漸浮出水面,賈全臣終于要抖開手中的“包袱”,將其宏偉的商業(yè)模式公之于眾!
地瓜比鉆石值錢
早在2011年,恒順眾異就有了“走出去”的想法。雖然這一年公司實現(xiàn)營業(yè)收入2.22億元,同比增長21.71%,但是賈全臣預(yù)感電力系統(tǒng)的投資已經(jīng)是強(qiáng)弩之末?!拔?006年辭職下海,不僅在央企的人脈越來越少,而且隨著國家四萬億的投資,這個行業(yè)的壟斷現(xiàn)象越來越嚴(yán)重,民營企業(yè)的日子過得十分艱難?!辟Z全臣坦言。
彼時,恒順眾異才剛剛上市,這家一直以生產(chǎn)電網(wǎng)配套設(shè)備為主的公司遇到了上市之后的第一個“瓶頸”。一個偶然的機(jī)會,賈全臣得知印尼將對礦石出口加征關(guān)稅或出臺配額措施,并計劃到2014年禁止所有礦石出口。這本與恒順眾異的業(yè)務(wù)沒有太大的瓜葛,但是賈全臣卻感覺這或許是恒順眾異擺脫困境的機(jī)會。
印尼禁止原礦出口意味著什么?有數(shù)據(jù)統(tǒng)計,2012年中國進(jìn)口了6496.3萬噸鎳礦,而它們幾乎完全來自印尼和菲律賓兩國,其中印尼占比超過了50%!很快,中國貿(mào)易商和鎳鐵廠家開始了一輪紅土鎳礦“搶運”。海關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2012年5月,中國鎳礦進(jìn)口量為654.86萬噸,環(huán)比大增36.61%,同比增長56.22%,創(chuàng)下當(dāng)時的單月進(jìn)口量的新高!
當(dāng)時擺在賈全臣面前有兩條路:一條路是大量囤貨,待到供不應(yīng)求的時候發(fā)一筆“橫財”,而另一條則是收購當(dāng)?shù)氐V山,冶煉成鎳鐵再出口到中國,走一條更長遠(yuǎn)的路。在很多人認(rèn)為會有大批中國人到印尼搶購礦山的時候,印尼礦山市場卻異常冷清,大量的鎳礦、錳礦、煤礦降價出售卻無人問津!“怎么可能沒有人想去買礦山?!”賈全臣說,“但是光買礦山是沒用的,你煉不成鎳鐵,根本不能出口。而上冶煉設(shè)備的前提是你得先上電廠,印尼的電力、道路等基礎(chǔ)設(shè)施相當(dāng)不完善,尤其是礦產(chǎn)資源豐富的蘇拉威西島連電網(wǎng)都沒有,怎么冶煉?”
“這是恒順的機(jī)會!我們要去拿礦山,因為過往的經(jīng)歷,建電廠是我們的強(qiáng)項?!辟Z全臣對《中國機(jī)電工業(yè)》雜志說。當(dāng)賈全臣冒出這樣一個想法的時候,幾乎所有人都認(rèn)為貿(mào)然融資上億美元進(jìn)軍印尼是一件“巨無譜”的事,然而賈全臣心意已決:“我們的膽子要大一些,不然等大家都沖出去,我們就沒機(jī)會了!”
當(dāng)恒順眾異剛剛進(jìn)入印尼的時候,為了把風(fēng)險控制到最低,恒順眾異選取新加坡作為境外業(yè)務(wù)總部;在項目投資方向上,最大程度地符合中國的戰(zhàn)略規(guī)劃,并積極爭取納入國家級投資項目,以加大我國政府對項目的保護(hù)力度。此外,恒順眾異還通過與投資所在地政府的溝通來爭取穩(wěn)定的政策保障,充分利用境外投資保險,加強(qiáng)對自身投資的保障。據(jù)恒順眾異2012年年報顯示,公司一年之內(nèi)進(jìn)行了“印尼國家電力公司和ASAM電廠”的投標(biāo),“印尼東加煤礦及碼頭”、“印尼中加煤礦”收購等幾項重大投資,公司資產(chǎn)總額及負(fù)債總額分別增加22%、60%,資產(chǎn)負(fù)債率也由27%上升到了35%。
然而,盡管賈全臣做好了中長期收回投資成本的準(zhǔn)備,但印尼投資項目進(jìn)展程度之慢也超出了賈全臣的預(yù)期。雖然ASAM電廠早在2012年5月就取得印尼國家電力公司的中標(biāo)通知書,10月份就完成了商務(wù)及技術(shù)談判,但過程中因該項目發(fā)起股東問四方協(xié)議變更一直未能得到印尼國家電力公司批復(fù)而遲遲不能簽署項目合同,陷入了停滯階段。而印尼“東加煤礦”及碼頭的資產(chǎn)收購項目因煤礦的開采生產(chǎn)證尚未能辦理完畢,收購也沒有完成。“我們財務(wù)壓力很大,2012年我們發(fā)了兩個億的債,一年的利息就付了1800萬!”
項目拖期讓恒順眾N舉步維艱。而持續(xù)下滑的國內(nèi)電力設(shè)備市場也讓恒順眾異在2013年進(jìn)入了創(chuàng)業(yè)以來最低谷的時期。這一年,恒順眾異的營業(yè)收入大幅下滑了31.63%,營業(yè)利潤比上年同期減少93 76%,負(fù)債率卻由年初的35%升至年末的42%。此時部分管理層對恒順的選擇產(chǎn)生了動搖,因為很多企業(yè)依靠著“互聯(lián)網(wǎng)+”、電動汽車充電樁等概念受到資本市場的熱捧,而恒順眾異卻屢遭投資者的指責(zé)。然而賈全臣卻始終堅信自己做的是正確的事情。“一個企業(yè)要把自己掂量準(zhǔn),搞明白自己的定位,盲目的跟風(fēng)是沒有希望的。我是農(nóng)民出身,當(dāng)我餓的時候,我知道地瓜比鉆石值錢?!?/p>
一切都要可控!
為了更快地推進(jìn)項目,賈全臣誠邀已和印尼有過多年業(yè)務(wù)往來的原江西省電力設(shè)計院院長陳肖強(qiáng)加入恒順眾異。在陳肖強(qiáng)的幫助下,恒順眾異在印尼的項目進(jìn)展順利。此時,賈全臣已經(jīng)預(yù)感到在不久的將來,恒順會站到一個新的平臺上。那么恒順國際化道路該怎么走?怎么實施?怎樣進(jìn)行集團(tuán)化管理?企業(yè)文化如何與國外相容?“雖然我對恒順未來規(guī)劃得很長遠(yuǎn),但恒順畢竟還是一個小企業(yè),只要是不可控的事,變數(shù)就非常大,所以我做得一切都要可控!”賈全臣說。
不論是對賈全臣還是對陳肖強(qiáng)來說,他們最擅長的就是電力。而發(fā)電、供電是他們能夠把控的事。圍繞電力,往上是煤,收購煤礦可以控制發(fā)電的能源,往下是印尼國家電力公司和冶煉企業(yè)等用戶。雖然不能保證印尼國家電力公司能否按時付電費,但是對于恒順自己選擇的冶煉企業(yè)來說,恒順對它們是可控的。于恒順創(chuàng)造了“以電為核心,依托當(dāng)?shù)刭Y源,招商企業(yè)入園,共同開發(fā)特色工業(yè)園區(qū)”的模式。
如果按照恒順眾異最初的想法,它會自己建廠房、招聘技術(shù)隊伍自己搞研發(fā),后來發(fā)現(xiàn)那些不擅長的領(lǐng)域會壓得恒順喘不過氣來。賈全臣知道,他必須要改變現(xiàn)有的商業(yè)模式。作為一家上市公司,最根本是怎么用好資本平臺整合各種資源,集中力量干大事,給公司帶來新的增長點,為股東帶來更多的回報,而不僅僅是“守攤子”。
這種思維的轉(zhuǎn)變源自于他發(fā)現(xiàn)的兩個現(xiàn)象。中國,制造業(yè)寒冬依舊持續(xù),許多制造企業(yè)訂單不足,但留下了大量成熟的、被優(yōu)化過的方法、管理經(jīng)驗以及大批人才;印尼,雖然富余著許許多多年輕勞動力和礦產(chǎn)資源,但是因各種不穩(wěn)定的因素及落后的基礎(chǔ)設(shè)施,中國企業(yè)鮮有問津。賈全臣很明顯地看到了兩國存在的優(yōu)勢,他冒出了一個想法,恒順的工業(yè)園能否成為連接兩國紅利的橋梁?
“中國、印尼的紅利我們都要吃!”賈全臣對《中國機(jī)電工業(yè)》雜志說,“很多時候人需要跳出來看問題,不跳出來,你就只能在原來的平臺打圈圈,無法突破?!痹谥匦滤伎忌虡I(yè)模式的過程中,恒順眾異決定不再從生產(chǎn)制造人手,而是充分利用中國制造經(jīng)驗、制造能力的紅利。在恒順轉(zhuǎn)變商業(yè)模式之前,它買的第一批鋼構(gòu)成本是6500元一噸,在采購第二批鋼構(gòu)的時候,它換了一種方式,即以3000元每噸的價格買來鋼材,請一支專業(yè)的制造隊伍幫助生產(chǎn),恒順再付給其每噸的生產(chǎn)費用。“他們每噸可能會少賺一些,但是他們不用投入資金購買原材料,也沒有應(yīng)收賬款的風(fēng)險?!辟Z全臣算了一筆賬,通過這種方式,恒順眾異采購鋼構(gòu)的成本就可以降到4500元每噸,余出的2000元就是公司的純利!在此基礎(chǔ)上,恒順眾N也把入園企業(yè)的成套設(shè)備的活兒攬了下來。目前,中國機(jī)電設(shè)備成套出口退稅最高可達(dá)到17%,這樣一來可以大大提高恒順眾異的毛利率。此外,入園企業(yè)還可以享受印尼政府批準(zhǔn)給恒順工業(yè)園一期近10億美元進(jìn)口設(shè)備10%-12%的稅務(wù)減免政策。
“我?guī)腿雸@企業(yè)生產(chǎn)成套設(shè)備,售價低于國內(nèi)平均水平,而且還能享受工業(yè)園的免稅政策,這是一個雙贏的戰(zhàn)略。”賈全臣說,“很多人都覺得恒順買礦山、修碼頭已經(jīng)沒有制造業(yè)了,我說不是我沒有,而是我的制造能力被無限放大,全國各地都是我的車間、我的制造隊伍,我覺得這種盈利模式講得通?!辟Z全臣打了一個比喻:以前恒順都是自己買雞蛋,再孵小雞。后來讓別人去買蛋,恒順幫它孵,只賺孵化的錢。當(dāng)雞生蛋了,如果覺得好,恒順就把雞買回來。
在賈全臣的構(gòu)想中,他放棄了必須自己建電廠的想法,把恒順定位在只需要把三通一平、碼頭、道路、供電、供水等服務(wù)型的工作做好即可?!拔铱梢酝ㄟ^定向增發(fā)、控股、換股的方式把園區(qū)內(nèi)好的企業(yè),‘裝’到上市公司里面。目前有一家入園企業(yè)打算投資12億元上兩臺6.5萬千瓦的機(jī)組,恒順承諾,如果電廠運轉(zhuǎn)良好就把它裝到上市公司里,同時這家企業(yè)立刻就能實現(xiàn)還本付息,省去了7~10年的時間成本。而上市公司也有了電廠、冶煉廠,實現(xiàn)了借別人的錢,借別人的力,賺自己的錢?!?/p>
2015年下半年,恒順印尼蘇拉威西鎳鐵工業(yè)園冶煉裝備將陸續(xù)投產(chǎn),成為中國在印尼第二家生產(chǎn)鎳鐵的企業(yè)。
2015年上半年,恒順眾異從傳統(tǒng)的全過程制造生產(chǎn)組織,轉(zhuǎn)向了平臺化輕資產(chǎn)現(xiàn)代制造業(yè)。營業(yè)收入63,083.73萬元,比上年同期增加215.47%,值得一提的是,機(jī)械成套裝備業(yè)務(wù)大幅增長,占營業(yè)總收入的94.14%。短短兩年時間,恒順的股價不僅翻了數(shù)倍,更因為靠著“一帶一路”的概念,倍受資本市場的關(guān)注。開辟新戰(zhàn)場
然而,當(dāng)人們覺得恒順將在印尼繼續(xù)擴(kuò)張規(guī)模的時候,恒順卻選擇了開辟新的市場?!爱?dāng)印尼市場無人問津的時候,我看到的是一片繁榮,當(dāng)大量中國企業(yè)在“一帶一路”政策的號召下蜂擁到印尼的時候,我看到的不是繁榮而是一片紅海?!本媒?jīng)沙場的賈全臣有著清醒的判斷。
那么,恒順要到哪里去?
2015年7月9日上午,津巴布韋共和國副總統(tǒng)埃默森?姆南加古瓦(Emmerson Mnangagwa)率津巴布韋工商部長、中小企業(yè)與合作發(fā)展部長、駐華使館大使等政府高級官員組成的考察團(tuán)來恒順眾異集團(tuán)考察,公司上下張燈結(jié)彩像過年一樣熱鬧。此事令所有投資者倍感驚奇,什么?津巴布韋副總統(tǒng)居然特意到訪恒順眾異?!
其實,這并非是一個偶然事件,當(dāng)埃默森?姆南加古瓦訪華的時候,恒順眾異已經(jīng)下決心在津巴布韋和南非開拓“第二戰(zhàn)場”?!胺侵薇扔∧岬馁Y源還要豐富!”賈全臣興奮地說,“那里不僅有大量的礦產(chǎn)資源,還有農(nóng)業(yè)、旅游業(yè)!”當(dāng)然,初到津巴布韋的恒順并沒有急于“賺錢”?!拔覀冊诤M?,都是先給別人足夠的利益,畢竟我們是資源獲取者。當(dāng)我們的文化相容之后,再實施我們的戰(zhàn)略?!辟Z全臣說。
尊重別人是恒順眾異一以貫之的做法,也是其企業(yè)文化很重要的一部分。賈全臣始終相信,只有對員工尊重,才能換來員工的忠誠。在恒順眾異,公司大股東每個月給每位員工的父母發(fā)600~800塊錢,早午餐免費,早餐每人保證一盒奶、一個雞蛋,而且鼓勵員工之間結(jié)合成家庭、生二胎。所以,從1998年公司成立以來,員工相當(dāng)穩(wěn)定,200多名員工竟有五六十對夫妻!“我們企業(yè)走到現(xiàn)在,核心是尊重別人,讓別人覺得企業(yè)是有價值的?!?/p>
賈全臣將這種做法同樣延伸到海外。初到津巴布韋,恒順眾異首先捐助一座希望小學(xué)、配套建設(shè)一個教堂,承諾在建工業(yè)園的同時把小學(xué)、醫(yī)院、商場都建好,每年資助50名津巴布韋的學(xué)生到中國留學(xué)?!笆紫?,恒順不可能派那么多人到外國常駐。其次,文化的融合才是真正的融合。恒順資助他們留學(xué),他們不會忘記恒順的點點滴滴,當(dāng)他們回到自己的國家,去管理恒順工業(yè)園一定會成為中堅力量。”賈全臣說。恒順眾異的舉動被津巴布韋政府看在眼里,它們的能源部、交通部、教育部等副部級干部全都參與到工業(yè)園項目的推進(jìn)工作中。其中有一個官員這樣對賈全臣說,津巴布韋這么多中資企業(yè),你們恒順是第一家在這里做公益的!“我始終認(rèn)為企業(yè)文化是最難融合的一件事。所以我們從人的心靈入手,恒順給他們帶來很多福音,怎么會被打擊呢,怎么會排華呢?”