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中圖分類號:R19
文獻標識碼:B
目前,分子生物學飛速發(fā)展,分子生物學相關的理論和技術已深入到生命科學的各個領域,一些常用的技術,如基因組DNA的分離純化,質粒DNA的抽提及純化,RNA的提取,PCR擴增,Southern blot等成為分子生物學研究的強有力工具,為分子生物學的發(fā)展起了巨大的推動作用,然后,這些實驗操作技術都涉及到氯仿、DEPC、同位素等有毒有害或具放射性的物質,對環(huán)境和人身安全也造成巨大的威脅。因此,弄清這些有害有毒物質的作用,加強實驗室安全管理,建立良好的制度和處理,保證分子生物學實驗室成為真正的科研陣地。
1 完善實驗室安全制度
分子生物學實驗室是教學和科研的重要場所,化學試劑種類繁多且成分復雜。如果處理不好、管理不善,就會對實驗人員和環(huán)境造成危害。因此,應加強分子生物學實驗室的安全管理。對不同的化學品進行分類專人專管,對易燃、劇毒物品應有領用管理辦法,簽定安全責任書,確保做到責任到人。同時,加強對危險化學品的購買、運輸、儲存和使用的監(jiān)督管理,使實驗室的安全工作做到規(guī)范化、制度化和標準化。此外,分子生物學實驗中。經(jīng)常要用到整只動物或動物的部分組織器官進行實驗,因此,建立健全實驗動物的臨時飼喂、管理和死后處理制度,對動物的食物、排泄物及毛發(fā)及時進行處理,對動物的抓咬、逃逸等也應有嚴格的管理規(guī)定和制度。
2 建立一支高水平的師資隊伍
提高實驗隊伍的業(yè)務素質。不僅讓實驗員會操作各種儀器,還必須熟悉實驗室各種試劑的性能、毒性、防護等。加強對實驗員人員的管理和安全教育。使實驗人員養(yǎng)成良好的工作和生活習慣。如進入細胞培養(yǎng)宣前更衣、戴帽、換拖鞋;進入同位素室先穿鉛衣,戴上一次性手套,再用蓋革計數(shù)器將可能污染的物品全部檢查一遍,確保沒有放射源的情況下開始動手實驗;實驗中有氯仿、四氯化碳等有毒的揮發(fā)性氣體,必須在通風柜里進行操作等。實驗內容設計要盡量選擇無公害、低做實驗,實驗殘液、殘渣要少、要可回收,以減少污染,保護環(huán)境。
3 實驗室合理設計和布局
實驗室的布局是實驗室安全的一個重要環(huán)節(jié)。因此,對實驗室應進行合理布局,劃分專用的功能區(qū),規(guī)定人員物品行走路線、進、出通道控制等。同時,確保實驗動物不能逃逸,非實驗室動物(野鼠、昆蟲等)不能進入,實驗室內儀器的擺放要既合理又方便操作。對實驗室廢液應根據(jù)其性質選擇適宜的有明顯標記的容器和存放地點,密閉保存。放射性同位素室布局在人員活動較少、較偏的房間內,并由專人負責管理。核酸電泳時要用到溴化乙錠(Ethidium Bromide,EB)進行染色,因此,電泳室要布局在相對偏僻且方便的單間內。進行電泳操作時,要防止EB擴散,一只手戴一次性手套,接觸EB區(qū),另一只手接觸非EB的器皿如微波爐、電泳儀、冰箱等。
4 各種廢物的處理
4.1實驗耗材和生物材料的處理:實驗中廢棄的吸頭、Epp-endorf管、手套、試管等定期滅菌后,深埋;廢棄的玻璃制品和金屬物品應使用專用容器分類收集,統(tǒng)一回收處理。實驗廢棄的生物活性實驗材料特別是細胞和微生物必須及時滅活和消毒處理,實驗動物尸體或器官需及時進行妥善處置,按要求消毒,統(tǒng)一送有關部門集中焚燒處理。實驗內容設計過程中要盡量選擇無公害、低毒性藥品做實驗,實驗殘液、殘渣要少,要便于回收,以減少污染,保護環(huán)境。
4.2放射性物質的處理:放射性同位素技術具有靈敏、簡便和廉價等優(yōu)點,在分子生物學實驗室應用普遍,但由于放射性同位素的輻射會給人體造成損傷,如果使用不當或操作不規(guī)范,會造成環(huán)境污染,甚至損傷人員。在進行同位素操作時一定要注意個人防護,包括使用隔離、專用衣帽手套及防護背心、擋板等。對放射性同位素的污染進行安全性教育,實行責任到人的做法,對放射性物質統(tǒng)一保管、集中存放、集中處理的做法。在定購同位素時,根據(jù)需要量進行訂購。α-31p半衰期為14.5天,在southern blotting應用較廣,是危害較大的放射性物質。DNA雜交時,在探針標記、洗膜等幾個階段都涉及同位素。對含α-31p固體廢物,放入鐵皮箱10個半衰期(約半年)后埋到指定的地點:對于含α-31p濃度較高的液體廢物(如首次洗膜液),在厚實的朔料桶放置8個半衰期后倒入專用的下水道;含α-31p濃度較低的液體廢物(如二、三次洗膜液),則直接倒入專用的下水道。
4.3常見的有毒物質的處理:溴化乙錠、Trizol、丙烯酰氨、DEPC、甲酰氨等毒性高、環(huán)境危害大的物質,分類收集后統(tǒng)一處理。
4.3.1 EB(Ethidiunl bromide,溴化乙錠):EB是一種強烈誘變劑并有中度毒性,應戴手套操作,對于含有EB的溶液也不應直接倒下水道,用后妥善凈化處理:EB含量大干0.5μg/ml溶液先用水將EB濃度稀釋至0.5μg/ml以下,每100ml溶液加入100mg活性碳。不時輕輕搖蕩混勻,室溫放置1小時,濾紙過濾將活性碳與濾紙密封在塑料袋中作為有害廢物丟棄?;蛴脤S靡淮涡匀玖锨宄?Gene有限公司)吸附過夜,再焚燒袋子即可。EB接觸物,如抹布、槍頭等埋入地下。
4.3.2 Trizol:提取組織和細胞RNA的一種重要試劑,在提取RNA時一定要在通風進行。如皮膚接觸Trizol,請立即用大量去垢劑和水沖洗,廢液埋入地下。
4.3.3 DEPC(Diethylprocarbonate,二乙基焦碳酸酯):RNA酶的強抑制劑,一種潛在的致癌物質。操作時戴口罩。在通風櫥中進行。沾到手上立即沖洗,廢液通過廢液道排泄。
4.3.4 CHCl3(ChIoroform,氯仿):常用于DNA和RNA提取,對皮膚、眼睛、黏膜和呼吸道有強烈的刺激作用和腐蝕性,易損害肝和腎。操作時戴手套在通風櫥里進行,廢液收集后埋入地下。
4.3.5 Acrylamide(丙烯酰胺):DNA測序、SSR及蛋白質分離等技術中作電泳支持物,具神經(jīng)毒性,聚合后毒性消失。操作時戴手套在通風櫥內進行,聚合后的聚丙烯酰胺凝膠沒有毒性,可隨普通垃圾一起扔掉,千萬不要倒入下水道。
4.3.6 DMSO(二甲亞砜):是一種既溶于水又溶于有機溶劑的非質子極性溶劑,常用作細胞的凍存液和配制AS。皮膚沾上之后用大量的水洗及1%~5%稀氨水洗滌。
對消費者而言,GMF是新生而敏感的事物,供應鏈存在著嚴重的信息不對稱問題,這極大地制約了消費者的知情權和選擇權。而標識管理制度是解決信息不對稱問題最為基本和常見的手段,也是較為有效的手段。已有研究結果表明,信息接受者是否認可標識信息受到標識本身和標識信息來源的可信度兩個屬性的影響[11-12]。因此,除了消費者對標識本身的信任程度影響其購買意愿之外,消費者是否信任標識來源,即對政府管理的信任度,也是影響其購買意愿的因素之一。由于GMF是一個新興產品,現(xiàn)階段大多數(shù)消費者對其還不甚了解。消費者對其的接受程度不僅是對技術本身所可能帶來風險的反應,政府的公共管理能力也會對消費者是否接受這項新產品產生重要影響[13],馮良宣等研究也表明,消費者對政府管理能力信任程度的提高會顯著增強消費者對GMF的購買意愿[14],據(jù)此,本研究先提出如下兩個假設:H1:消費者對GMF標識的信任程度影響其購買意愿。H2:消費者對政府標識管理信任度影響其GMF購買意愿。據(jù)張傳統(tǒng)研究表明,消費者對信息的關注度顯著影響其購買決策[15],標識是通過將商品的內在特性與外在提示相統(tǒng)一,將商品的信任特征轉化為商品的搜索特征[11],從而解決GMF的信息不對稱問題的,消費者對GMF標識的關注程度會影響其購買行為,因此,本研究提出第三個假設:H3:消費者對GMF標識關注度影響其GMF購買意愿。根據(jù)上述分析,本研究以消費者對GMF標識的信任度、對政府標識管理信任度和消費者對GMF標識關注度3個因素為切入點,將消費者對GMF購買意愿作為被解釋變量,建立標識管理制度對消費者GMF購買意愿影響的實證研究模型。
2數(shù)據(jù)來源與變量說明
2.1數(shù)據(jù)來源
本次調查的對象為武漢市消費者。首先,根據(jù)相關統(tǒng)計公式確定樣本容量為n,n=Z2×p(1-p)e2,其中,e為容許的抽樣誤差(本次調查取5%);p為總體成數(shù)(本次調查取0.5);Z為標準化正態(tài)變量,為保證準確度,本次調查置信度選用95%,對應Z值為1.96,計算得到樣本容量約為385。結合以往的調研經(jīng)驗,考慮到調查的回收率和有效率,本次調查擴充了一定的樣本量,最終確定樣本量為416。隨后,為了保證樣本的代表性,本研究運用SPSS17.0對武漢市各個區(qū)按照人口密度、人均GDP等數(shù)據(jù)進行聚類分析,將武漢市13個區(qū)分為4個層,然后,在各層選擇了2個大型購物廣場或超市做為調查地點,采用偶遇抽樣的方式在每個點抽樣調查了52個城市消費者,共發(fā)放問卷數(shù)416份。由于面談式調查質量比較高、回收情況較好,最終獲得有效問卷397份。就樣本分布來看,性別方面,被調查者的性別比例分布較為合理,男女比例分布為48.9%、51.1%。從年齡結構上來看,樣本所涵蓋的年齡范圍比較廣泛,但主要以18~39歲的中青年為主,占到了總體的75.5%,中老年群體比例僅為20.8%,這是因為一般情況下老年人體質較差,不方便外出購物,從而導致了樣本年齡結構分布不均。從受教育程度的分布來看,被調查者主要是以本科或大專為主,其次是高中、技?;蛑袑n悾芯可耙陨蠈W歷占10.5%,比例最低的是小學及以下學歷的,這與武漢市作為省會城市,其經(jīng)濟發(fā)展水平比較高,各種大專院校廣泛分布,居民受教育程度普遍較高有關。從個人月收入來看,被調查者中收入在1001~2000元的占23.5%,2001~3000的占24.5%,3001~5000元的占21.4%,而月收入達到5001元以上的僅占總體的11.9%,1000元以下的消費者占18.7%。專業(yè)分布上,被調查者所學專業(yè)也較為廣泛,涉及農業(yè)、食品、生物工程的為23.8%,醫(yī)科所占比例較小,其余的理科、工科、文科分布較為均勻。
2.2變量選取與賦值
根據(jù)前述構建的研究模型,并結合本次調查的實際情況,本研究通過設計問題“在價格相同的情況下,在GMF與非GMF之間進行選擇,您會選擇什么?”來測量消費者對GMF的購買意愿。由消費者在“非轉基因食品”、“無所謂”、“轉基因食品”3個選項中進行選擇。3個選項分別賦值為1、2、3,即賦值越高,表明消費者對GMF的購買意愿越強。消費者對GMF標識的信任度通過直接詢問獲得,由消費者在“完全不相信”、“基本不相信”、“一般”、“比較相信”和“很相信”5個選項中進行選擇,5個選項分別賦值1、2、3、4、5,即賦值越高消費者對GMF標識的信任度越高。結合目前關于GMF安全問題的爭論,消費者對政府標識管理能力的信任度用消費者對政府頒發(fā)GMF安全證書的評價來測量,越是認為草率的即對政府管理能力越是不信任,越是認為謹慎的則表明其對政府管理能力越信任。而標識的關注度則用消費者在購買食品時是否??闯煞终f明來測量,越是??吹膭t表明其對標識的關注度越高。
3調查結果分析
3.1描述性統(tǒng)計結果分析
現(xiàn)階段,消費者對GMF的認知度較低,普遍缺乏客觀、準確的認識,仇煥廣等2002年對我國東部5省11個城市調查之后發(fā)現(xiàn),有三分之二的城市居民聽說過GMF,但是對轉基因技術和食品的知識了解較少[16]。此外,再加上GMF爭論引發(fā)的不確定性影響,消費者對GMF的態(tài)度還是十分小心謹慎。本次調查結果也表明,明確表示愿意購買GMF的消費者僅占3.5%,而傾向于購買非GMF的消費者達59%,遠遠超過愿意購買GMF的消費者比例,只有28.8%的被調查者表示不會在意所購食品是否為轉基因。究其原因是消費者比較介意轉基因成分,調查結果顯示,當消費者知道自己購買的食品含有轉基因成分時,僅有0.9%的消費者明確表示會購買更多,5.7%的消費者會選擇繼續(xù)購買且購買數(shù)量不變;另外還有16.8%會繼續(xù)購買,但購買數(shù)量會有所減少;而馬上停止購買的消費者達25.6%,超過會繼續(xù)購買的消費者比例,大多數(shù)消費者抱著一種不太確定的態(tài)度,表示嘗試以后才會做出選擇。因為介意轉基因成分,再加之為了維護自己的消費知情權和選擇權,大多數(shù)消費者都希望對GMF加貼標識以區(qū)別于傳統(tǒng)食品。本次調查發(fā)現(xiàn),84.3%的被調查者認為需要加貼GMF標識以區(qū)分于傳統(tǒng)食品,而認為不需要的僅為3.4%,另外還有12.3%的被調查者認為無所謂。進一步調查發(fā)現(xiàn),標識在消費者做出購買決策時發(fā)揮著重要的作用,44.3%的被調查者表示在以往的食品購買經(jīng)歷中每次都會查看成分說明,另外還有36.9%的被調查者表示經(jīng)常查看。盡管消費者對標識的關注程度較高,但其對政府標識管理能力的信任度并不高,雖有49.1%的消費者一致認為政府頒發(fā)的GMF安全證書是比較慎重的,但是,仍有33%的被調查者認為頒發(fā)轉基因水稻、玉米安全生產應用證書是比較草率的。因此,為了更好地維護自己消費權益,86%的被調查者認為國家對于GMF不僅需要加貼標識,而且需要采取強制性標識管理制度。
3.2標識管理制度對消費者
GMF購買意愿的影響通過上述分析發(fā)現(xiàn)消費者對GMF的購買意愿不高,但對標識管理期望非常強烈,這可能是因為絕大多數(shù)消費者對GMF的安全問題有所顧慮,期望通過標識選購以規(guī)避風險。本研究首先采用偏相關分析探究轉基因標識管理制度與購買意愿之間的關系,主要探究消費者對GMF標識信任度和對政府標識管理信任度以及標識關注度對其購買意愿的影響。結果表明,第一,消費者對政府關于轉基因標識管理的信任度越高,其對GMF的購買意愿越高,相關系數(shù)為0.158,在1%的顯著水平上顯著。這是因為政府公信力能夠在公眾GMF購買態(tài)度的形成與轉變中發(fā)揮著重要作用,政府公信力能夠顯著降低公眾對GMF的風險感知[17]。Moon等也認為公眾對一項新技術的接受程度不僅受到技術本身所可能帶來風險的影響,使用和管理這項技術的一切行為規(guī)范都可能影響公眾是否接受這項新技術[18],因此,消費者對轉基因標識管理的信任程度會影響其購買意愿。此外,仇煥廣通過嚴格的計量經(jīng)濟模型也驗證了消費者對政府公關管理能力信任度的提高會顯著提高消費者對GMF的接受程度[13]。故讓消費者了解政府在GMF安全等方面的管理措施,增加他們對GMF的信心和認可度,對于提升消費者對GMF購買意愿有重要的作用。第二,消費者對GMF標識的關注度越高,其購買意愿也越高,相關系數(shù)為0.107,在5%的水平上顯著。由于GMF具有信任品特性,消費者在短期之內并不能確定食用GMF是否會對其身體健康產生威脅,因此,充分利用轉基因標識,能更好地幫助消費者規(guī)避GMF潛在風險,滿足他們對GMF安全管理的期望。這也符合Hicks消費者剩余形式的經(jīng)濟學原理,即在假定其他條件均保持不變的前提下,由于信息不對稱,消費者對食品質量信息的關注度越高,搜尋到質量高、信度高的信息對提高消費者購買意愿的影響就越大[11]。本研究以GMF購買意愿為因變量,以消費者對GMF標識的信任度、對政府標識管理信任度和消費者對標識關注度為自變量進行逐步回歸分析(表3)。結果表明消費者對政府標識管理信任度、消費者對標識關注度顯著影響消費者對GMF的購買意愿,而消費者對GMF標識的信任度對其購買意愿的影響不顯著。這與相關分析的結果是一致的。
4結論
關鍵詞證券經(jīng)紀人制度實施策略
從2001年開始,我國證券業(yè)大力推行國外流行的證券經(jīng)紀人制度,以試圖改善國內市場對客戶服務的質量,但是制度實施以來,各大券商紛紛慘敗,特別第一個推出此制度的大鵬證券非但沒有提高公司的業(yè)績,反而目前已經(jīng)破產,這種在國外證券市場非常成熟的一種制度在我國實施起來如何是這樣狀況呢?
1國內影響和制約證券經(jīng)紀人制度實施的因素
從2001年以來,中國券商在推廣經(jīng)紀人制度上進行了不懈地探索和努力,然而由于長期以來的種種原因,影響和制約“經(jīng)紀人制度”發(fā)展的因素依然有很多。剝開事件的表面,行業(yè)性的經(jīng)紀人營銷模式的失敗必然有著更深層次的原因。
1.1戰(zhàn)略規(guī)劃不明確
縱觀中國券商的發(fā)展,在經(jīng)紀業(yè)務方面,多數(shù)是以營業(yè)部為前沿,無論是最初的贈送禮品或是后來的經(jīng)紀人制度均是由營業(yè)部首先發(fā)起,當形成一定規(guī)模后總部相應部門方才著手“規(guī)劃”,普遍欠缺系統(tǒng)的策劃。
技術主導業(yè)務是證券經(jīng)紀業(yè)務多年來的發(fā)展形式,在信息技術應用與業(yè)務發(fā)展之間,券商更多的是被技術牽著鼻子走,戰(zhàn)略規(guī)劃根本無從談起。在網(wǎng)絡技術和通訊技術方面,每一次的技術創(chuàng)新都會首先受到證券業(yè)的關注,只要在系統(tǒng)擴容和方便交易上有可行性,券商便會不惜代價地應用,并且迅速普及。隨著競爭加劇,越來越多的技術創(chuàng)新帶來的是越來越少的客戶、高昂的運行成本、客戶(特別是核心客戶)流動的加劇,技術投入的邊際效益每況愈下。券商對技術盲目依賴的極致是對call-center的熱衷。由于call-center在一定程度上與券商原有的電話委托交易系統(tǒng)具有相通性,迅速得到券商以及技術供應商的認同。從純技術的角度來看,國內的call-center系統(tǒng)與國外并無二至,然而在實際應用上卻有著致命的缺陷。call-center的核心在于其人工坐席向客戶提供的專業(yè)化信息咨詢,其背后是一個由投資理財專家組成的研發(fā)團隊,而國內券商根本就不具備這一能力,雖然有智能應答,也有人工坐席,能提供給客戶的卻不過是粗線條的股評而已,因為政策的原因,即使是提供股評也不能帶有肯定性的字眼。由于服務內容的缺乏,國內券商的call-center紛紛陷入進退兩難的境地。
另外,雖然很多券商將建立市場營銷體系,推廣經(jīng)紀人制度作為自己的“戰(zhàn)略轉型”方案,但是,我們應該認識到,這兩者在營銷過程的各個環(huán)節(jié)中,只是銷售渠道的重要組成部分,其本身并不能改變中國券商不具備證券業(yè)專業(yè)技能、無核心產品、無個性化差別服務的現(xiàn)狀。這樣的狀態(tài)就如同一個電視機生產企業(yè)不能生產電視,既使有完善的銷售渠道、有精彩的電視節(jié)目,那又有什么用呢?
在進行營銷轉型時,券商投入了大量的人力物力,卻很少有券商真正進行市場定位,因而出現(xiàn)全國券商步調一致說“轉型”的場面。券商的資源是有限的,而客戶的需求則是無止境的,因此進行市場細分,在市場細分的基礎上選定目標市場、發(fā)現(xiàn)市場機會,根據(jù)自身優(yōu)勢有針對性地制定和實施營銷策略是券商有效利用資源發(fā)展核心競爭力的重要途徑。
1.2組織架構上的缺陷
券商現(xiàn)有的組織架構大多采用事業(yè)部制,以業(yè)務為單元劃分的事業(yè)部是獨立的利潤中心,由于不同的事業(yè)部的服務對象存在著利益沖突,通過事業(yè)部之間的“防火墻”保證了經(jīng)營上的公正性,有效地避免了風險在不同事業(yè)部之間的擴散,但是這樣一來也造成了券商三個主營業(yè)務的分離。由于受政策影響,證券經(jīng)紀業(yè)務產品單一、創(chuàng)新范圍小、業(yè)務形態(tài)固化,完全依靠交易通道的壟斷優(yōu)勢維持經(jīng)營,而承銷業(yè)務和自營業(yè)務的分離,使券商很難形成有核心競爭力的產品。
此外,以職能線、產品線為主導,以地區(qū)線為輔助的模式不可避免地產生了產品分割、職能分割、地區(qū)分割的問題。由于各級部門之間利益的相對而言獨立性,而管理者又以利潤來衡量各部門的業(yè)績,極易使各部門產生本位主義,忽視長遠的整體利益,從而影響各項方案的實施。為了協(xié)調這一矛盾,又不得不多設置一些諸如管理總部一類的中間管理層次和中層管理人員,不僅增大了管理成本,也使券商的中間管理層膨脹,損害了組織的運作效率。
從券商管理體制角度來看,事業(yè)部之下的區(qū)域管理總部體制是一種混合的內部組織結構體制,一方面,證券公司的組織結構采取事業(yè)部制的管理體制,以不同的業(yè)務為劃分標準,采取“縱向”管理;另一方面,設立區(qū)域性管理總部采取“橫向”管理。在實際運作中,這種混合的體制存在著一些問題。此外,券商在轉型時多生硬地將營業(yè)部的市場營銷體系與運營保障體系分開,使前后臺工作反復交叉,造成了大量的問題。
1.3以短期目標為主的考評方式
由于經(jīng)紀業(yè)務收入是券商的主要收入來源,所以對營業(yè)部的考核多數(shù)是以利潤指標來衡量,對短期利潤的過分強調使營業(yè)部很難著眼于長遠來談發(fā)展。營銷是一個漫長而堅苦的過程,一個營銷體系的建設不可能是一朝一夕就能成功的。而券商在進行經(jīng)紀人營銷模式建設時顯然缺乏嚴謹?shù)亩ㄎ缓驼撟C,回報的長期性和考核的短期性產生了不可調和的矛盾。
1.4“經(jīng)紀人制度”缺乏可操作性
經(jīng)紀人制度大多是由一批券商的總部各部門人員組成項目小組負責制度的建立,其最大的弊端在于在設計階段時容易成為設計者的項目,沒有考慮到作為最終執(zhí)行者的營業(yè)部的實際情況,使項目脫離實際。而目前,現(xiàn)實就是在營業(yè)部極度缺乏營銷管理人員和管理經(jīng)驗的情況下,參照國內保險經(jīng)紀人制度和國外證券經(jīng)紀人制度建立起來的經(jīng)紀人制度根本就無法執(zhí)行。
2解決問題的相應策略
2.1戰(zhàn)略性營銷規(guī)劃
(1)市場調研。首先,券商必須進行市場調研,系統(tǒng)地、有目的地收集與其經(jīng)營活動有關的各類資料,并用科學的方法加以分析研究,以助于真正地了解市場。目前,券商最迫切需要進行以下三個方面的市場調研??蛻粽{研:客戶的交易習慣、服務需求、經(jīng)濟狀況、交易動機及其他客戶基礎資料。服務流程調研:調查各業(yè)務流程中的服務質量,以改進營銷過程中的各種服務。市場需求調研:從客戶的角度出發(fā),了解客戶真正的需求。
(2)進行市場細分,選擇目標市場。事實上,券商一直都在進行自身市場準確定位的努力,希望通過市場和客戶的細分來形成自身的經(jīng)營特色。無論怎么的市場定位,都必須進行市場和客戶的細分,必須明確公司的利潤將從什么樣的客戶身上來以及怎樣來。從國外券商的經(jīng)紀業(yè)務發(fā)展模式來看,券商根據(jù)利潤來源而進行的市場定位可走如下幾條路:①擴大基礎量。以較低的收費水平賺取利潤,只向客戶提供最基本的服務。這個基礎量包括客戶量、資金量和交易量;②高度專業(yè)化。選定優(yōu)質客戶群體,按照客戶的不同需求提供不同的專業(yè)服務,收取不同的服務費用,賺取比較高的利潤。這些需求包括不同層次的專業(yè)咨詢、專業(yè)投資理財顧問等;③只提供交易通道。除交易通道外不提供其他任何附加值服務,以極低的價格吸引眾多中小客戶,賺取超低水平的利潤。網(wǎng)上經(jīng)紀公司即屬于這種類型。
2.2調整組織結構
券商的組織架構創(chuàng)新應包括轉變盈利方式、優(yōu)化盈利結構、開拓新的盈利來源、控制成本和提高管理水平等諸手段。在經(jīng)紀人制度建設方面,設立獨立于原有營業(yè)部網(wǎng)絡之外的營銷體系是最佳解決方案。
全國性的券商應考慮按一定的地理位置將國內市場劃分為數(shù)個大區(qū),建立大區(qū)一級的銷售經(jīng)理制度,由大區(qū)經(jīng)理負責在區(qū)域內以每個營業(yè)部配備一個銷售小組為標準,與原營業(yè)部合作,進行產品銷售、創(chuàng)新業(yè)務推進、區(qū)域性投資銀行和財務顧問等業(yè)務,以實現(xiàn)營業(yè)部的營銷、服務和綜合業(yè)務拓展的兩個平臺功能;建立暢通的研究所、經(jīng)紀業(yè)務總部、營業(yè)部、客戶之間的服務流程,以及多通道的咨詢產品發(fā)送流程。
2.3平衡計分卡
績效評估對于新制度的執(zhí)行有著不可估量的影響,在券商的轉型實踐中,正是由于以短期利潤為考核目標而阻礙了其實施,多數(shù)券商的績效考核還處在“量化考核與目標考核階段”,而平衡計分卡的核心思想就是通過財務、客戶、內部經(jīng)營過程、學習與成長四個方面指標之間相互驅動的因果關系展現(xiàn)組織的戰(zhàn)略軌跡,實現(xiàn)績效考核——績效改進以及戰(zhàn)略實施——戰(zhàn)略修正的目標。平衡計分卡中每一項指標都是一系列因果關系中的一環(huán),通過它們把相關部門的目標同組織的戰(zhàn)略聯(lián)系在一起;而“驅動關系”一方面是指計分卡的各方面指標必須代表業(yè)績結果與業(yè)績驅動因素雙重涵義,另一方面計分卡本身必須是包含業(yè)績結果與業(yè)績驅動因素雙重指標的績效考核系統(tǒng)。之所以稱此方法為“平衡”計分卡,是因為這種方法通過財務與非財務考核手段之間的相互補充“平衡”,不僅使績效考核的地位上升到組織的戰(zhàn)略層面,使之成為組織戰(zhàn)略的實施工具,同時也是在定量評價與定性評價之間、客觀評價與主觀評價之間、指標的前饋指導與后饋控制之間、組織的短期增長與長期發(fā)展之間、組織的各個利益相關者的期望之間尋求“平衡”的基礎上完成的績效考核與戰(zhàn)略實施過程。
2.4經(jīng)紀人制度的實施
隨著市場的發(fā)展,經(jīng)紀人必將成為券商銷售網(wǎng)絡中的絕對主角,誰掌握了銷售渠道誰就擁有了未來。無論市場怎樣發(fā)展,客戶始終是券商生存發(fā)展的根基,經(jīng)紀人才是客戶來源的保證,經(jīng)紀人在券商中的地位必須得到肯定,經(jīng)紀人隊伍的建設必須成為券商工作中的重點。在經(jīng)紀人制度中,經(jīng)紀人是金字塔的塔基,只有塔基穩(wěn)定了,金字塔才能往上搭建。
由營業(yè)部直接經(jīng)營客戶的年代很快就會過去,作為現(xiàn)有利潤中心的證券營業(yè)部,轉型是不可避免的,特別是隨著我國證券市場與國際市場的結軌,制度的創(chuàng)新是必然的,因此,各券商應強化“變革”、“危機”意識,形成“客戶導向”、“流程導向”、“團隊合作”,以先進可行的策略完成其制度的創(chuàng)新,提高整個證券業(yè)經(jīng)紀業(yè)務的競爭力,這樣才能更好地促進證券市場的發(fā)展。
參考文獻
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【關鍵詞】道路施工;病害防治;處理措施
道路建設是一項保證人們安全的基礎性建設,為社會主義經(jīng)濟時代帶來了強有力的交通支持,道路施工中的病害防治始終是事故發(fā)生后才采取的措施。對于施工建設,應該以預防為主,防治為輔。在施工中應盡量避免設計缺陷和施工帶來的危害,防患于未然,減少后面的防治工作,以此來減輕不必要的工作負擔,只有盡量避免才能從根本上解決道路交通安全問題,人民的安全才能得以保障。
1.道路施工中的病害表現(xiàn)和成因
1.1道路病害含義:道路施工病害是概述性病害,是路面整體結構或組成病害,一般情況下,對道路的正常使用不會產生影響,但當其病害達到一定程度時,也可能無法承受車輛荷載。另一方面是功能性病害,導致原因是道路的不平整,坑坑洼洼等原因造成的,使預期的施工路段使用年限下降,完善的使用功能遭到破壞。在道路施工,常見的病害形式種類是多種形式的。
1.2病害的表現(xiàn)類型以及成因:
病害表現(xiàn)如下所述:常見病害主要包括:波浪、 泛油、 滑溜、 坑槽、 裂縫、啃邊,松散等,這些病害具有嚴重性和普遍性,給予其特別的探討重視,制定相應的病毒處理措施十分必要。
1.3在施工過程中,導致路面以上原因主要有四點原因導致
1.3.1設計不科學
施工設計者在資料收集時不完善,沒有考慮到地表和內部結構的構造,設計圖誤差有可能與實際較大。由于判斷的失誤,施工方在施工后不能發(fā)現(xiàn)問題,遇到雨天或者不可抗拒自然災害時施工路段問題凸顯,水不斷滲入,導致水泥和混合物長時間受到?jīng)_刷,由于路面強度不夠,進而出現(xiàn)地表裂縫現(xiàn)象。
1.3.2操作不規(guī)范
道路施工中施工人員操作不規(guī)范。沒有按照圖紙計劃實施,在操作過程中操作不當引起的,另外由于施工方管理不善,沒有在規(guī)定的技術程序上施工或者偷工減料。
施工指標不達標,材料不達標
施工方在建設道路過程中為按照原有圖紙進行施工操作,對材料的質量未有高標準的要求,由于在道路建設中混凝土是主要材料,混凝土的自身特性亦會導致裂縫等病害的產生?;炷亮芽p主要包括表面裂縫、 貫穿裂縫、 深層裂縫三種類型。在空氣中混凝土硬結時體積縮小的現(xiàn)象被稱作混凝土收縮。在不受外力時, 混凝土會自發(fā)變形, 當受到外部約束時又在其自身內部形成拉應力, 導致混凝土的開裂, 實際中引起混凝土裂縫出現(xiàn)的因素主要有水分和溫度等。
施工方控制不嚴格,路面指標不達標
施工方由于對材料關未嚴格把控,導致材料混合占比不協(xié)調。特別是瀝青的混合占比不達標。機器設備與材料不匹配,結果瀝青實際使用中沒有發(fā)揮最大功效,地面出面寬厚不一,下沉,強度不足和坑玩的現(xiàn)象。雖然國家強烈要求,但仍有施工方為了敢工期進度,以次充好,降低材料成本,最后道路的使用壽命短于實際預估的年限。
2.道路施工中的處理措施
2.1合理化管理,科學施工
道路施工現(xiàn)象參差不齊,要從根本上杜絕不合理化施工現(xiàn)象的發(fā)生。嚴格要求施工方按照設計施工,路基的參數(shù)要根據(jù)實際勘測的結果為實際施工數(shù)。管理者要加強管理,防止施工中出現(xiàn)路面塌陷,滲水嚴重現(xiàn)象,導致道路壽命減少。對用作路基的土, 應加強土質的鑒別和性能測試 ,膨脹土 注意區(qū)分其類別。另外 ,還要加強路基施工管理 , 對填方路基 , 確保分層回填 , 分層碾壓 , 提高軟基處理的施工質量 ,嚴格控制半剛性基層施工碾壓時的含水量 , 并強化施工單位自檢和監(jiān)理檢查工作,保證達到要求的壓實度。
2.2嚴格監(jiān)督路面施工,加強材料的合理化管理
嚴格監(jiān)督施工,對材料管理必須形成一套施工法規(guī),如有重大違規(guī)操作對管理者訴諸法律。選擇先進的機器設備和道路施工原材料,保證首道程序的科學化。采用合理化,規(guī)范化,一致化和科學化的施工策略。瀝青和混凝土的選擇上重點篩查,使用壽命時間長采取高標準的混合手段,交通路面的前期投資成正比,在后期道路養(yǎng)路上面可適當減少投資。地面層與層的隔離,材料的使用要最大化的合理化,防止產生路面積水,滲水,坑洼。
維護新老道路的管理,科學改造。
新老道路都采取科學化管理。新道路要注重后期的保養(yǎng)和維護,讓道路使用年限延長。這里特別注重是老道路的改造方面,由于是舊的道路,經(jīng)過自然侵蝕,路面沉積和路面厚度變狹小,這時需要添加瀝青、混凝土等材料到舊的施工路段,使表面得到增強。如路段耗損嚴重,可采取特殊手段進行修復,混凝度配合鋼筋都可以使用,在后期養(yǎng)護階段可以節(jié)省資源。對于路面斷裂,脫空可以采取重新加固措施,路的抗滑能力和平整度提高,使病害不能影響到橋路正常使用。
結語
綜上所述,國家的科技在進步,在對待道路施工帶來的病害會進行合理化的治理。如何防治,如何管理,如何維護成為三大問題。只要我們在實際施工中管理得當,嚴格要求,注重施工原材料,所有的道路危害都是可以有效預防的。發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。在未來經(jīng)濟發(fā)展道路上,相信我國的交通道路日新月異,在新的環(huán)境下越來越完善,科學。
參考文獻:
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關鍵詞:民營企業(yè);可持續(xù)發(fā)展;管理創(chuàng)新;制度創(chuàng)新
中圖分類號:C29 文獻標識碼:A
引言
民營企業(yè)指的是全部的非公有制企業(yè),這是在中國經(jīng)濟體制改革之中產生的。從廣義上來說指的是國有獨資企業(yè)相對而言的,而和任何一個非國有獨資企業(yè)這是相容的企業(yè),主要包括有國有持股以及控股企業(yè);在小范圍來講的話上只是指私營企業(yè)以及以私營企業(yè)當做主體的聯(lián)營企業(yè)。在近些年來我國的民營的企業(yè)也面臨著一些大范圍以及小范圍上的挑戰(zhàn)。于此同時,在民營企業(yè)自己也有著相當多的困難,不管是制造業(yè)以及金融業(yè),民營企業(yè)都出現(xiàn)了相當多的問題以及麻煩,如何實現(xiàn)民營企業(yè)管理模式和制度上的創(chuàng)新這是當前研究的重點。
1、企業(yè)管理制度的含義
企業(yè)管理制度(Business Management)是對于企業(yè)的生產經(jīng)營的活動來進行組合、計劃、指揮、監(jiān)督和調節(jié)這些職能的合稱。其的范疇,站在管理對象的角度來分的話,可以把管理分成業(yè)務管理以及行為管理。而業(yè)務管理比較側重在對于組織的中華資源上的管理,比如財務、產品、材料這些有關的管理。但是行為管理比較側重于對于組織成員行為上的管理,所以因為這樣而產生組織的設計、機制的改革、激勵、工作計劃以及個人和團隊之間的合作等等的。可見,企業(yè)上的業(yè)務管理以及行為上的管理這是互為補合的,應該有效地配合起來這樣才會發(fā)揮出管理的作用。不管是哪個方面出現(xiàn)問題的話都會對管理的整體帶來損失,甚至使得企業(yè)管理出現(xiàn)一些問題,受到嚴重的阻力。制度強調外在監(jiān)督與控制,是企業(yè)倡導的管理底線,即企業(yè)員工必須做到的。剛性的制度是企業(yè)構建現(xiàn)代企業(yè)管理的基礎,是企業(yè)的骨架。制度的演進是跳躍式的,是理性的。以管理為依托,規(guī)范人但其再周全也不可能凡事都規(guī)定到得,就是企業(yè)管理制度。
2、改革民營企業(yè)管理模式發(fā)展的必要性
2.1、企業(yè)改革應該適應時展的要求
一些發(fā)達國家有名的企業(yè)管理者的更換,對企業(yè)的生存以及發(fā)展并沒有多大影響,最為重要的原因則因為這些企業(yè)的管理模式比較先進。當前我國的民營企業(yè)還存在一種經(jīng)驗管理的狀態(tài)之中,那么這就影響以及限制到了企業(yè)的發(fā)展,領導者的隨意性以及模式化管理同管理的科學性之間存在著一定的矛盾。如果要企業(yè)獲得持續(xù)的經(jīng)營活力,應該依據(jù)企業(yè)自身的發(fā)展情況,應該建立符合自身發(fā)展的管理模式變成了時展的必然要求。
第一、這是因為市場經(jīng)濟已經(jīng)逐漸轉向國際化的特殊的要求,同國際企業(yè)之間的競爭,應該隨著國際企業(yè)之間的競爭規(guī)則,應該依照這些規(guī)則來在我們的企業(yè)內部進行改革,使用模式化的管理和國際的規(guī)則相適應。
第二、這是企業(yè)生產要素自由流動的需要。必須按照統(tǒng)一的標準和模式去參與國際范圍內資木、商品、人才、技術、信息五大要素的自由流動。再次這也是法制化的要求。法制本身就要求模式化,要求在財務管理、稅務管理、質量管理等方面有模式,以便依法管理。最后這也是信息化發(fā)展的客觀要求,信息時代的來臨,要求我們企業(yè)必須從網(wǎng)上獲取和大量的信息,而電腦化的條件是企業(yè)管理必須規(guī)范化、模式化。
2.2、民營企業(yè)增強自身競爭力的客觀要求。
站在民營企業(yè)的發(fā)展的角度來看,中國民營企業(yè)的生命周期一般要短于國外各國,最為重要的原因是民營企業(yè)多數(shù)只是留在“能人”管理公司的模式之中,而企業(yè)的命運則是完全寄托在創(chuàng)始人身上。管理經(jīng)驗以及資源同企業(yè)的發(fā)展速度以及擴張規(guī)模不相適用,一些不了解企業(yè)的運作以及發(fā)展方向的人擔任著管理者的位置。他們控制著企業(yè)以及把握全局的能力比較欠缺,在此種情況之下,企業(yè)在正確定位上存在一定的問題,那么結果則是不盡如人意。當企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模之后,企業(yè)發(fā)展的管理模式變得越來越重要,沒有好的管理模式,企業(yè)管理容易誤入歧途。因此,對于民營企業(yè)來講,建立適應該企業(yè)發(fā)展而需要的管理模式是非常重要,企業(yè)如果要在激烈的國際競爭之中獲得一席之地,則就應該必須改革企業(yè)發(fā)展的模式,使得企業(yè)得到可持續(xù)的發(fā)展。
3 、民營企業(yè)制度創(chuàng)新
制度創(chuàng)新方面可以使用熊彼特的創(chuàng)新理論來研究制度的形成以及變革的整體過程。使制度創(chuàng)新變成了現(xiàn)代西方新制度經(jīng)濟學的核心內容之一。制度創(chuàng)新通常都是指制度主體通過建立全新的制度構建這樣就可以得到追加利益的活動。它通常包括有三個力面。第一、反映特定組織行為的變化。第二、這一種組織與其環(huán)境之間的相互關系的變化.第三、在一種組織的環(huán)境支配行為以及相互關系規(guī)則之間的變化。
本文主要將從民營企業(yè)可持續(xù)成長的視角來理解企業(yè)的制度上的創(chuàng)新。它主要包括有企業(yè)的人本能力以及企業(yè)的文化力。
3.1、高管團隊的制度創(chuàng)新
董事長以及總經(jīng)理兩職兼任將會有效地避免沖突??梢允沟妹駹I企業(yè)得到可持續(xù)的發(fā)展。一些研究人員認為董事長同總經(jīng)理的擔任者分離將會反映出公司董事會的獨立性以及執(zhí)行層上創(chuàng)新自由的空間。這兩種職能的合一將可以使得具有更大的權力。將會第一時間地應對快速發(fā)展的大環(huán)境。同一些內部董事之間是相同的,肩負總經(jīng)理的董事長應該有更多的在企業(yè)和相關產業(yè)上的知識。相對于外部董事長來說,對公司應該具有較大的責任感。當前國內的一些學者認為在中小企業(yè)來說當前所有權以及經(jīng)營權具備著天然合一的特征。
此種統(tǒng)一性的主要表現(xiàn)在經(jīng)營者可以高效地避免的沖突。同時可以敏銳地洞察以及發(fā)現(xiàn)其外在的機會以及威脅。這樣就可以調整企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略的進程。
高管薪酬將會激勵變成民營企業(yè)制度創(chuàng)新的相當重要的內容,高管薪酬激勵對于民營企業(yè)的競爭力而言通常也起著更加直接以及更加深刻的作用。在人才競爭逐漸變得激烈的當前,怎樣使用薪酬以達到最佳的激勵效果。這樣就可以能夠有效吸引、組建、發(fā)展以及保留一支高素質且頗具競爭力的高管隊伍。這是中小企業(yè)應該認真思考的課題。民營企業(yè)的高管薪酬激勵應該其績效掛鉤。基于績效的薪資制度改變了管理的導向。有效實行按績效付酬。其管理的重點不只是限制任務指派使其與崗位級別一致,而是最大限度地發(fā)掘以及提高高管的潛能。
企業(yè)文化的制度創(chuàng)新所謂企業(yè)文化,指的是企業(yè)的管理人員同員工全部擁有的一系列思想觀念以及企業(yè)的管理風貌。主要包含有價值標準、管理制度、思想教育、經(jīng)營哲學等。
企業(yè)行為文化、企業(yè)物質文化、企業(yè)制度文化以及企業(yè)精神文化。在組成各個層次組織文化的之中,應該塑造以及確立好企業(yè)科學的內涵,這是企業(yè)文化建設的重點,也是企業(yè)文化形成重要的基石,并且也是企業(yè)文化建設的較高層次。
企業(yè)文化的形成對于企業(yè)發(fā)展來說,具有著長期穩(wěn)定的特點。特別是這之中的核心價值觀、經(jīng)營理念等。所以,當企業(yè)外部經(jīng)營環(huán)境發(fā)生變化之時企業(yè)之前的創(chuàng)新不相適應之時,企業(yè)文化應該是企業(yè)重新確定適宜的新核心能力的重要保證,世界上諸多百年公司獲得可持續(xù)發(fā)展的的重要原因就在于其優(yōu)秀的組織文化確保了企業(yè)創(chuàng)新的平穩(wěn)更替。
結語
從改革開放之后,民營企業(yè)獲得了較大的發(fā)展空間,成為了我國國民經(jīng)濟發(fā)展的重要推動力量。在市場經(jīng)濟的發(fā)展的推動之下,其競爭也變得越來越激烈,企業(yè)如果要想獲得一席之地的話,那么企業(yè)的管理模式也應該有重要的變革。企業(yè)管理模式這是面向企業(yè)具體管理實踐的,現(xiàn)在管理理論以及方法應該在一定的情境之中比較穩(wěn)定的組合以及綜合應用范式。我國民營企業(yè)應該恰當?shù)恼{整管理模式,使得企業(yè)獲得長遠的發(fā)展。
參考文獻
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一、儀器室由專人管理,實行管理人員負責制,無關人員,未經(jīng)許可,不準進入儀器室。
二、儀器應及時請購(或領?。?、驗收、登帳。任何時候都要做到儀器室、學校,二級賬冊相符和賬冊實物相符。
三、儀器按分類編號,定室、定櫥、定位存放,有局規(guī)范、陳列美觀、整齊清潔。做好防塵、防潮、防壓、防擠、防變形、防熱、防曬、防磁、防震等工作。
四、一切儀器的領用、外借、歸還必須通過管理人員,必須辦理登記手續(xù),并檢查儀器完好情況。教師領用必須提前填寫《實驗使用儀器通知單》,便于準備。使用完畢,應進行清理并及時歸還、注銷。外單位或個人借用一律須經(jīng)學校分管領導批準后,方可辦理借用手續(xù)。
五、儀器在使用過程中如有損壞,應及時查明并予登記。學生實驗因違章操作造成不應有的損壞,除做檢討外,并酌情賠償。外單位或個人借用如有損壞的照價賠償。
六、儀器要經(jīng)常維護,及時保養(yǎng),同時做好防銹、防腐、防塵、防霉等工作,出現(xiàn)故障要及時修理,報損報廢儀器要嚴格按審批手續(xù)辦理。
七、儀管員應工作調動或他原因離開學校,必須辦理移交手續(xù),移交時由教務處、總務處派人監(jiān)督,既要點清數(shù)量,也要檢查質量。
關鍵詞:高等院?!≈R產權 管理制度
高等院校作為實施科教興國的重地,它所具有的學科優(yōu)勢、人才優(yōu)勢、信息優(yōu)勢和學術環(huán)境優(yōu)勢等決定了它必然是國家創(chuàng)新體系的重要組成部分,更應該加強知識產權保護。高等院校知識產權保護及運用水平直接關系到我國科教興國戰(zhàn)略的構建和實施。
1 我國高等院校知識產權管理工作的總體狀況
21世紀以來,我國高等院校的科研力量顯著增強,每年都取得了大量的科技成果,其中相當一部分形成知識產權,成為我國知識產權體系中的重要組成部分。高等院校知識產權工作幾乎涵蓋知識產權的各個領域,既具有廣泛性又具有特殊性,實際上是一個綜合的管理體系,主要有以下四個方面:(1)專利權的管理,(2)著作權的管理;(3)校名、校標以及有關的各種服務標記等無形資產使用權的管理,(4)非專利科技成果權的管理。
我國高等院校知識產權管理的總體目標是通過建立完善的規(guī)章制度,規(guī)范高等院校知識產權管理的過程,充分調動全體教職員工的創(chuàng)造熱情,使他們主動、積極地從事知識創(chuàng)新活動,產生更多具有核心競爭力的自主知識產權,最終形成知識創(chuàng)新、保護智力成果和實施知識產權的良好的法律環(huán)境,以及合理的運行機制及完備的工作體系。
為了更有效地做好知識產權管理工作,我國已頒布實施了一系列有關高等院校知識產權工作的法律、法規(guī),1999年4月教育部以部長令的形式頒布了《高等院校知識產權保護管理規(guī)定》(以下簡稱《規(guī)定》)。在《規(guī)定》中對高等院校知識產權工作的任務與職責、知識產權的歸屬、管理機構、獎酬與扶持以及法律責任等做出了明確的規(guī)定,使高等院校的知識產權保護工作有章可循。2004年,為深入貫徹黨的十六大提出的“鼓勵科技創(chuàng)新,在關鍵領域和若干科技發(fā)展前沿掌握核心技術和擁有一批自主知識產權”的要求,加快實施國家知識產權戰(zhàn)略,全面提高高等院??萍紕?chuàng)新能力,充分發(fā)揮高等院校在國家科技進步和經(jīng)濟社會發(fā)展中的作用,教育部與國家知識產權局聯(lián)合頒布了《關于進一步加強高等院校知識產權工作的若干意見》(教技[2004]4號)。其中專門指出:從戰(zhàn)略高度認識和開展知識產權工作,加強知識產權組織機構和管理制度建設,全面提高知識產權管理水平,建立有效的激勵機制,激發(fā)和保護高等院??萍既藛T發(fā)明創(chuàng)造的積極性;加強知識產權專業(yè)人才的培養(yǎng):健全知識產權服務體系,促進專利技術的保護和實施等。
隨著我國專利制度的進一步完善,高等院校的專利申請量逐年增長。據(jù)統(tǒng)計,截至2006年底,全國高等院校共申請專利10.0861萬件,其中,發(fā)明專利6.7606萬件,占申請總量的67%;全國高等院校的專利授權量為4.4997萬件,其中發(fā)明專利2.1570萬件,占授權總量的47.9%。2001年至2006年高等院校專利申請量為7.5911萬件,占之前歷年高等院校總申請量的75.3%;獲授權專利3.0021萬件,占之前歷年高等院校總授權量的66.7%。自2003年以來,高等院校年專利申請均超過了萬件,2006年高等院校專利申請超過了2萬件,并繼續(xù)保持增長的勢頭。僅2006年和2007年,全國高等院校的專利申請量就分別達到了2.2950萬件和3.2680萬件。
2 青海省知識產權現(xiàn)狀分析
青海省知識產權事業(yè)歷經(jīng)20多年的發(fā)展,已初步建立起知識產權地方法規(guī)、規(guī)章和政策體系,知識產權管理體系建設逐步推進,知識產權保護力度不斷加大。但仍存在不少問題,絕大多數(shù)企事業(yè)單位未建立科技獎勵制度,懂得專利創(chuàng)造、管理,保護和運用的復合型人才嚴重匱乏。
據(jù)青海省知識產權局統(tǒng)計數(shù)字顯示,自1985年4月至2008年12月青海省共有3644項專利申請,其中非職務發(fā)明創(chuàng)造2454項,職務發(fā)明創(chuàng)造1190項:共1853項專利獲批準授權,其中非職務發(fā)明創(chuàng)造1228項,職務發(fā)明創(chuàng)造625項。據(jù)最新的調查數(shù)據(jù),2008年1月到12月一年中,青海省共有431項專利申請,其中非職務發(fā)明創(chuàng)造273項,職務發(fā)明創(chuàng)造158項,共228項專利獲批準授權,其中非職務發(fā)明創(chuàng)造101項,職務發(fā)明創(chuàng)造127項。
3 青海省高等院校知識產權現(xiàn)狀分析
結合青海省高等教育及青海省高等院校知識產權工作統(tǒng)計實際情況,本課題組成員分組對青海大學校本部直屬系及校機關單位、青海大學財經(jīng)學院,青海大學農牧學院,青海大學醫(yī)學院、青海大學農林科學研究院、青海大學畜牧獸醫(yī)科學研究院、青海師范大學、青海民族大學進行了關于“青海省高等院校中教學、科研及行政管理人員知識產權認知程度調查問卷”的隨機抽樣調查。本次調查共發(fā)放問卷100份,回收有效問卷81份。通過對問卷進行分析得出以下結論;56.25%的被調查者一般了解有關知識產權方面的內容,42.5%的被調查者只是聽說過而已,而僅有1.25%的被調查者自認為相當了解知識產權知識。而通過計算賦值,得分在60%以上的問卷只有4份,只占被調查人群的5%。
現(xiàn)將被調查者分為教學人員、行政管理人員,科研人員,兼職人員等四類,從這四類人員的得分情況來對問卷進行分析,從而反應實際情況。
通過表2至表5可以看出在所有的教學人員中最低分值為11分,最高分值為33分,加權算術平均數(shù)為23.55分,在所有的行政管理人員中最低分值為15分,最高分值為36分,加權算術平均數(shù)為24.2分,在所有的科研人員中,最低分值為17分,最高分值為35分,加權算術平均數(shù)為25.5分;在所有的兼職人員中,最低分值為1.9分,最高分值為32分,加權算術平均數(shù)為26.56分。從以上的數(shù)據(jù)可以看出,在高等院校中,教學人員對知識產權的認知程度非常的低,存在兩極分化現(xiàn)象,集中趨勢明顯行政管理人員對知識產權的認知程度呈梯形狀態(tài),但整體掌握狀態(tài)比教學人員稍高;科研人員對知識產權的認知程度較前兩類人員要高些,但整體掌握狀態(tài)一般;雖然兼職人員的個人得分沒有超過60%,但整體集中趨勢較明顯,平均分最高,因此,對知識產權的認知程度較前三類人員要高些,對知識產權的整體掌握狀態(tài)較好。
同時,將問卷按照分值比例劃分進行比較分析,莫統(tǒng)計結果為:及格問卷共有四份,分值為36、33、33、35,其中
教學人員1人、行政管理人員2人,科研人員1人,分值在22~32區(qū)間的被調查者共有52人,加權算術平均數(shù)為26.44分,分值在22分以下的被調查者共有24人,加權算術平均數(shù)為17.83分。
通過比較分析可以看出,在所有被調查者中,30%的被調查者的得分在問卷分值的40%以下,65%的被調查者的得分在問卷分值的40%~59%之間,只有5%的被調查者得分達到問卷分值的60%以上。綜上所述,青海省高等院校教職員工中,對知識產權的認知程度及掌握程度較差,其中科研及行政管理人員水平比教學人員稍高。
4 青海省高等院校知識產權工作存在的問題
通過對青海省高等院校知識產權的認知程度調查及訪談進行分析,現(xiàn)將青海省高等院校在知識產權工作中存在的最為突出的問題總結如下知識產權保護意識整體淡薄,全員重視程度不夠,高等院校知識產權教育體制中對教職員工的培訓不夠,知識產權成果轉化中介機構和人才少,轉化渠道不暢通,管理工作混亂,職務作品、非職務作品區(qū)分模糊,知識產權流失嚴重,知識產權缺乏法律保護,法律法規(guī)不完善,保護不夠等。具體分析如下:
(1)知識產權認知程度普遍較低,對知識產權的保護意識整體較為淡薄。青海省三所高等院校對知識產權的管理僅局限于其各自科技處隸屬管理,管理較為粗放。
(2)缺乏專職機構。我國高等院校中設知識產權管理機構的很少,因此,當出現(xiàn)知識產權的糾紛、侵權時,學校缺乏必要的維護能力。
(3)管理職能不完善,管理脫節(jié)。大多數(shù)高等院校的知識產權管理一般由學校行政管理部門代管,主要負責科技成果的鑒定,登記,報獎等工作,很少涉及著作權、商標權、技術轉讓等方面的管理,從體制上缺乏必要的管理職能。同時管理存在脫節(jié)的問題,管成果的不管推廣,管推廣的不負責成果出處,管專利的不管轉讓,沒有一個部門全面掌握學校的知識產權情況。在組織機制上造成管理上的混亂和漏洞,形成知識產權的流失暗道,如有價值的成果被埋沒、成果多頭轉讓,職務成果被私自轉讓等。
(4)缺乏完善的知識產權管理規(guī)章制度。雖然很多高等院校制定了科研成果、科研計劃,科研經(jīng)費等科研管理條例,但卻很少有高等院校制定出完善的知識產權管理條例。對青海省三所高等院校的調查顯示,雖然三所高等院校均制定了相關的管理規(guī)章,但都欠完善。尤其對于職務作品、非職務作品區(qū)分模糊,把職務發(fā)明成果變?yōu)閭€人的非職務發(fā)明成果,顛倒了科技成果所有權的歸屬。
5 健全和完善青海省高等院校知識產權管理制度的建議
關鍵詞:新會計制度;財務管理;創(chuàng)新
中圖分類號:F275 文獻識別碼:A 文章編號:1001-828X(2016)08-0000-02
隨著改革開放的進一步深化,我國的經(jīng)濟迅速騰飛,在國際上的競爭力也逐漸增強,這一切都離不開會計制度的全面發(fā)展所提供的不竭動力支持,在未來,會計制度所顯示出的優(yōu)越性更加明顯。2007年的新會計制度不但促進了財務管理的規(guī)范化與標準化,也增強了財務核算信息的質量以及準確性。在此背景下,如何基于新會計制度進一步創(chuàng)新財務管理模式,就成了擺在各個企業(yè)面前的重要課題。
一、新會計制度及其影響概述
會計制度是針對會計工作所制定的規(guī)范及法則,具體在商業(yè)活動中,對所有商業(yè)往來及其財務交易的賬務施行分類、登錄、歸總,而后再進行分析、核對和結果上報的制度。一般來講,在適用原則的基礎上,會計制度通常具有多種會計制度條令,共同維護著各個組織機構的財務管理運行。目前,基于此發(fā)展出的新會計制度不但能夠支持財務核算,還可以精確反應各機構的運營狀況、財務信息以及資產運轉等,指導各機構的未來運營方向與發(fā)展。
隨著新會計準則的頒布與執(zhí)行,各企業(yè)單位也不可避免地受到不同程度的影響,主要體現(xiàn)在以下方面:
第一,新會計制度內的各項會計準則逐漸貼近相關國際標準,二者逐漸接軌,這就給我國的眾多企業(yè)帶來了更多前所未有的機遇,為各個相關企業(yè)的成長與成熟營造出一個積極健康的發(fā)展空間,為我國企業(yè)的進一步發(fā)展壯大提供了源源不斷的動力。
第二,新會計制度更加傾向于重視以及全面保護企業(yè)投資者的合法權益。多項新會計準則都涉及各企業(yè)財務管理工作中的相關具體財務信息情況,為了更加有效地保證企業(yè)的投資者更加準確與全方位地了解相關企業(yè)的具體盈利情況以及經(jīng)營發(fā)展前景,新會計制度要求相關企業(yè)做到使其相關財務信息體現(xiàn)出公開性與透明性,從而不斷保證企業(yè)的長久發(fā)展,同時進一步保障投資者利益,促進投資者的做出更加科學的決策。
第三,新會計準則進一步發(fā)展并完善了企業(yè)管理者的財務管理觀念。由于這一新制度更加重視立即價值的最大化實現(xiàn),針對財務管理制定出更為具體的標準以為其未來發(fā)展指明方向,因此企業(yè)管理者就亟需轉變財務管理觀念,以企業(yè)運行實際為基礎,具體分析相關財務管理的信息,從而不斷提升企業(yè)的經(jīng)營管理水平。
第四,新會計制度促進了企業(yè)財務管理的多元化。顯而易見,新會計制度的制定與實施,無論在形式上還是內容上,都對相關企業(yè)單位的財務管理工作造成了巨大沖擊。這不但要求管理者提高控制企業(yè)財務風險的應對能力,更要從根本上創(chuàng)新財務管理工作,促進企業(yè)財務管理的多元化。
二、新會計制度中存在的問題
(一)企業(yè)財務管理觀念落后
目前,很多企業(yè)的部分財會工作者綜合素質沒有達到新會計制度執(zhí)行所要求的水平,他們的專業(yè)能力與素質水平不能達到新會計制度的要求,并且他們的財務管理觀念也較為落后,不能夠根據(jù)企業(yè)實際的財務運行狀況,有效地分析現(xiàn)狀、并且針對企業(yè)的未來財務管理與運行進行有效地預見,以促進企業(yè)在激烈的競爭中占據(jù)優(yōu)勢。在新會計制度中,實現(xiàn)企業(yè)價值最大化已成為財務管理的首要任務,同時也規(guī)定了其他比較科學先進的財務管理制度。然而由于企業(yè)財務管理觀念落后,使得這些先進制度不能得以有效利用與實施。
(二)財務管理模式不統(tǒng)一
我國很多企業(yè)的財務管理模式都表現(xiàn)出較為分散、不統(tǒng)一的特點,這就必然會給新會計制度的制定與順利實施帶來各種各樣的困難。由于信息化水平較低以及企業(yè)內部各部門的溝通不暢等原因,某些規(guī)模較大的企業(yè)與其子公司的相關財務可能會長期處于分開管理的狀態(tài),因此,這種財務管理情況就在不同程度上分散了企業(yè)的財務管理權限。而長此以往,企業(yè)財務管理中的眾多問題就會逐漸累計,一旦這些問題都爆發(fā)出來,就必然會給企業(yè)的正常運行與發(fā)展帶來巨大的隱患,甚至給企業(yè)造成巨大的經(jīng)濟損失,嚴重阻礙企業(yè)的良好發(fā)展步伐。
(三)原有財務管理模式陳舊
與新會計制度相比,目前大部分企業(yè)所采用的財務管理模式都相對比較陳舊、不足夠科學化,存在許多地不足,在一定程度上不能夠充分滿足當今各企業(yè)激烈競爭環(huán)境下各個企業(yè)的進一步生存與發(fā)展。例如,一方面,有些企業(yè)的財務管理人員的財務管理素質與能力相對不足、其管理思想也不夠科學,而企業(yè)自身也沒有科學地把財務管理歸入到整個現(xiàn)代企業(yè)管理的體系當中來;另一方面,有些企業(yè)的所有權與經(jīng)營權合為一體,這就導致企業(yè)的財務管理狀況比較混亂、會計信息失真等一系列的企業(yè)財務問題。
(四)財務管理預警機制不健全
當下,我國很多企業(yè)都存在不同程度的財務管理預警機制不健全、漏洞頻出狀況,這就導致企業(yè)財務管理會經(jīng)常出現(xiàn)一些不必要的財務問題。而對于某些情形較為嚴重的惡性財務事件,部分相關企業(yè)并不能在問題發(fā)生之前對其進行有效地預警與干預,而只能在這些財務事件爆發(fā)之后,才能通過某些應急措施加以補救,未能做到未雨綢繆。若是補救的不及時或者補救方法不得當,那就很有可能會給企業(yè)造成巨大的經(jīng)濟損失,阻礙企業(yè)的正常運行與發(fā)展壯大。由此來看,新會計制度下,亟需建立與健全各企業(yè)的財務管理預警機制,以防患于未然。
三、新會計制度下財務管理模式的創(chuàng)新研究
(一)及時更新財務管理理念
企業(yè)財務工作的順利進行,就必須不斷更新相關財務管理人員的財務管理意識與管理理念,采用多樣化的途徑與方法以全面提升自身的財務管理水平。新時期針對以往會計制度的各種弊端,新會計制度已應運而生,因此要想是企業(yè)取得更加長久地發(fā)展并逐漸成長壯大,各個企業(yè)就要依據(jù)新會計制度所設置的各項具體規(guī)定與要求,在企業(yè)內部積極構建完善的財務管理新模式,進一步認識到科學的財務管理工作對整個企業(yè)生存與發(fā)展的重要意義。相關企業(yè)的財務工作者一定要深入、自覺地學習新會計制度,采用多種途徑使新會計制度和企業(yè)財務管理制度相結合,以更好地提升企業(yè)整體實力,增強企業(yè)的競爭力量。不斷提升自身財務管理能力,把新會計制度的各項要求切實應用到企業(yè)的財務管理工作中,提高對企業(yè)財務管理的監(jiān)控能力、推動企業(yè)財務管理工作的進一步科學化。
(二)進一步完善財務管理體系
完善的企業(yè)財務管理體系是做好企業(yè)財務管理工作的基本前提以及重要保障。首先,企業(yè)財務管理體系的建立并不是一蹴而就那么簡單的,需要在其制定以及實施的具體過程中,通過各方面力量逐漸地加以完善,保證各級財務管理目標的有效實現(xiàn)。其次,財務管理體系的建立與完善一定要保持以企業(yè)實際的財務運營狀況與特點為基礎,制定出的財務管理體系要與企業(yè)的其他相關體系想切合,能夠不斷促進企業(yè)財務管理工作的進一步科學化、切實提升財務管理體系的可行性。再次,財務管理人員把財務管理工作進行科學且適當?shù)姆诸?,以科學理論觀念為依據(jù),層次化分解財務管理目標。最后,相關企業(yè)也可以根據(jù)其自身的實際運營狀況,建立起比較完善的企業(yè)財務內審制度,并逐漸優(yōu)化并完善企業(yè)的內部財務監(jiān)督制度,為企業(yè)的財務管理與健康發(fā)展做出進一步的保障。
(三)設置明確的財務管理目標
作為各個企業(yè)財務管理工作的重要行動指南,具體企業(yè)財務管理目標的設置和實施是與社會整體經(jīng)濟的發(fā)展密切相關的。進入新世紀經(jīng)濟發(fā)展的新時期,我國的整體經(jīng)濟水平迅速提高,國內外的企業(yè)經(jīng)濟競爭也日益強烈。在這樣的背景下,我國企業(yè)的傳統(tǒng)財務管理模式也逐漸擺脫弊端、走向科學化,并且隨著新會計制度的制定與實施,其對財務管理模式也提出了更為嚴格的要求。因此,要想取得企業(yè)利益的最大化,就必須結合新會計制度的發(fā)展要求,采取適當?shù)目茖W戰(zhàn)略,科學制定更為合理、有效的企業(yè)財務管理目標,同時提升相關財務管理工作人的能力與素質及其他資源與技術,由此更好地促進企業(yè)整個財務管理模式的創(chuàng)新與應用,推動企業(yè)的茁壯成長。
(四)提升財務會計人員的素質與能力
財會工作人員的素質與能力不但關系到各個企業(yè)的財務管理水平,同時也是決定新會計制度是否能夠落實到企業(yè)工作實處、提升企業(yè)整體競爭力的重要一環(huán),因此,要想促進企業(yè)財務管理工作以及提升整個企業(yè)的持久競爭力,就必須采取多種途徑來全面提升相關財會人員的素質與能力。首先,要切實從根本上改變財會工作人員的傳統(tǒng)財務管理理念,使其思想與觀念跟上經(jīng)濟發(fā)展的大趨勢,促進其創(chuàng)新意識的培養(yǎng)與建立,只有創(chuàng)新的思想才會產生創(chuàng)新的制度。其次,積極通過各種科學的措施來促進相關財務會計人員的綜合能力與素質。例如,企業(yè)可以開展定期的財務管理培訓活動、組織相關人員的研究與討論等,促使工作人員不斷地學習新知識與新技能。最后,實行適當?shù)尼槍ω攧諘嬋藛T的考核制度,同時進一步完善相關的激勵機制,把企業(yè)被動的工作提升轉化為財務管理人員自身的積極追求。
綜上所述,新會計制度的制定與實行不但能夠為我國企業(yè)的全面發(fā)展起到調整以及優(yōu)化的巨大促進作用,還能夠為我國企業(yè)融入世界市場與經(jīng)濟競爭中提供更多的力量支持?;诖?,隨著新時期我國經(jīng)濟的快速發(fā)展以及市場化的不斷提升,各個企業(yè)需要創(chuàng)新自身的各項管理模式,尤其是財務管理模式,必須以其自身的發(fā)展狀態(tài)為基礎,以新會計制度為全新的標準與管理依據(jù),全面提升財務管理水平,大力創(chuàng)新財務管理模式,促進企業(yè)的長遠發(fā)展與成熟。
參考文獻: