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隨著電子商務(wù)應(yīng)用的日趨廣泛和深入,電子商務(wù)在教學(xué)中的地位顯得尤為重要。電子商務(wù)概論作為專業(yè)基礎(chǔ)課既重視理論知識(shí)學(xué)習(xí),又注重實(shí)踐能力培養(yǎng)。因此研究電子商務(wù)概論的教學(xué)方法具有十分重要的理論和現(xiàn)實(shí)意義。電子商務(wù)概論是電子商務(wù)專業(yè)的必修課,也是會(huì)計(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際貿(mào)易等專業(yè)的選修課。該課程涉及商務(wù)、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)通信與安全、電子支付、物流管理、法律等方面知識(shí)。同時(shí),該課程十分強(qiáng)調(diào)實(shí)踐性,需要緊緊圍繞電子商務(wù)實(shí)踐展開教學(xué),做到理論與實(shí)踐相結(jié)合[1]。目前國(guó)內(nèi)對(duì)電子商務(wù)概論教學(xué)的研究較多,但都沒有系統(tǒng)性和完整性。本文在分析總結(jié)各種研究的基礎(chǔ)上,結(jié)合作者的教學(xué)情況,對(duì)電子商務(wù)概論的教學(xué)進(jìn)行探討。
2電子商務(wù)概論在教學(xué)中存在的問(wèn)題
2.1教學(xué)模式以理論教學(xué)為主,缺乏實(shí)驗(yàn)實(shí)踐教學(xué)
1.理論教學(xué)
電子商務(wù)概論涉及的知識(shí)面非常廣泛,要講解的理論和模式很多,每個(gè)章節(jié)都可以作為一門獨(dú)立的課程,關(guān)聯(lián)性不大,且內(nèi)容較淺顯,這就容易使學(xué)生感到枯燥。目前,課堂講授式的理論教學(xué)方式仍然占主導(dǎo)地位。雖然增加了上機(jī)操作,但本質(zhì)上仍沒有脫離單調(diào)的理論教學(xué)的模式。這已經(jīng)不能適應(yīng)電子商務(wù)的學(xué)科特點(diǎn)和信息時(shí)代對(duì)人才的要求[2]。
2.實(shí)驗(yàn)教學(xué)
(1)硬件過(guò)硬,軟件偏軟。為了提高學(xué)生的動(dòng)手能力,給學(xué)生創(chuàng)造良好的操作環(huán)境,不少學(xué)?;ň拶Y用于電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室建設(shè),但由于缺乏有效的利用,造成資源浪費(fèi)。主要表現(xiàn)在硬件設(shè)施完善,但軟件跟不上,因軟件的投資是經(jīng)常性的,需要不斷地升級(jí)和完善。由于軟件缺乏或者對(duì)軟件使用的指導(dǎo)不正確,加上學(xué)生對(duì)實(shí)驗(yàn)課程的不重視導(dǎo)致實(shí)驗(yàn)效果不理想[3]。
(2)實(shí)驗(yàn)課程體系設(shè)置不合理。開設(shè)實(shí)驗(yàn)課是為了提高學(xué)生的動(dòng)手操作能力,但是由于電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容的繁雜導(dǎo)致了實(shí)驗(yàn)課程體系設(shè)置的缺陷,從而使實(shí)驗(yàn)課達(dá)不到預(yù)想的效果。以我校為例,大部分模擬仿真軟件遠(yuǎn)離實(shí)際的商業(yè)環(huán)境,甚至有不少軟件已經(jīng)落后于現(xiàn)有的應(yīng)用。實(shí)驗(yàn)內(nèi)容也處于較低層次,多數(shù)實(shí)驗(yàn)室讓學(xué)生了解B2B、B2C、C2C的商務(wù)運(yùn)作模式。個(gè)別教學(xué)單位目前還沒有開設(shè)相應(yīng)的實(shí)驗(yàn)課程,甚至沒有電子商務(wù)相關(guān)的實(shí)驗(yàn)室。總體來(lái)說(shuō),在目前的電子商務(wù)概論實(shí)驗(yàn)中驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)較多,綜合性、設(shè)計(jì)性以及創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)較少。實(shí)驗(yàn)方法不系統(tǒng)、不完善,學(xué)生所能領(lǐng)會(huì)的只是一些離散知識(shí),不能從全局上對(duì)電子商務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行理解[4]。
2.2電子商務(wù)案例缺乏與實(shí)際的結(jié)合
電子商務(wù)概論的教學(xué),需要從社會(huì)的實(shí)際需求出發(fā),提供豐富的電子商務(wù)案例。電子商務(wù)概論運(yùn)用案例教學(xué)方法,啟發(fā)式教學(xué)手段,結(jié)合學(xué)生的主動(dòng)參與,使得學(xué)生通過(guò)參加案例分析和討論,掌握主要的知識(shí)內(nèi)容,汲取企業(yè)的電子商務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),并從中激發(fā)創(chuàng)新思維意識(shí),提高自己分析和處理相關(guān)問(wèn)題的能力[5]。目前大部分教材中的案例普遍存在幾方面的問(wèn)題:一是缺乏計(jì)算機(jī)和管理理論的有機(jī)結(jié)合;二是多取材于國(guó)外案例,缺少中國(guó)特色;三是素材缺乏代表性,不能指導(dǎo)電子商務(wù)的盈利前途和發(fā)展方向;四是學(xué)生和教師自身參與電子商務(wù)的案例較少。
2.3師資力量較薄弱,知識(shí)水平更新慢
目前高校中大部分電子商務(wù)教師畢業(yè)于計(jì)算機(jī)專業(yè)和信息管理專業(yè),并沒有深入系統(tǒng)地學(xué)習(xí)過(guò)電子商務(wù),所掌握的電子商務(wù)知識(shí)不成體系,這種現(xiàn)象不僅僅存在于我校,也存在于很多高校當(dāng)中。教師在授課當(dāng)中往往偏重電子技術(shù)環(huán)節(jié)的教學(xué)而忽視營(yíng)銷和管理知識(shí)?;ヂ?lián)網(wǎng)的變化是日新月異的,電子商務(wù)教師知識(shí)更新要求比其它專業(yè)更為緊迫,因此需要不斷開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和進(jìn)修活動(dòng)[1]。
2.4教材寬泛,缺乏針對(duì)性
在各高校當(dāng)中,大部分教師根據(jù)自己授課專業(yè)特點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)選擇教材,但這些教材涉及知識(shí)點(diǎn)寬泛,各個(gè)章節(jié)的關(guān)聯(lián)性不大,而大部分教師都是依照教材進(jìn)行電子商務(wù)課程的授課,按照章節(jié)按部就班地進(jìn)行講授。而電子商務(wù)正處于高速發(fā)展的階段,一些技術(shù)和理念日新月異,從而需要不斷地調(diào)整教學(xué)內(nèi)容來(lái)緊跟電子商務(wù)發(fā)展的步伐[2]。
3電子商務(wù)概論教學(xué)改革策略
3.1教學(xué)手段多樣化,通過(guò)實(shí)驗(yàn)實(shí)踐掌握理論
注重理論教學(xué)的同時(shí)擴(kuò)展教學(xué)手段。在每節(jié)課內(nèi)容講完后,布置相應(yīng)的討論題目,讓學(xué)生分組完成作業(yè)并適當(dāng)?shù)匕才庞懻撜n,就作業(yè)的內(nèi)容進(jìn)行討論,從而加深對(duì)有關(guān)知識(shí)的理解與認(rèn)識(shí)。同時(shí)還可以通過(guò)適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)安排與一定的激勵(lì)措施,讓學(xué)生參與教師的課堂教學(xué),調(diào)動(dòng)課程學(xué)習(xí)的積極性[6]。作者在教學(xué)中讓學(xué)生事先準(zhǔn)備部分內(nèi)容在課堂上講解,取得了不錯(cuò)的教學(xué)效果,得到同學(xué)的支持。在教學(xué)過(guò)程中,應(yīng)大力發(fā)揮多媒體技術(shù)在教學(xué)中的作用。多媒體可實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景式教學(xué),創(chuàng)造教學(xué)情境,增加學(xué)習(xí)興趣。充分利用網(wǎng)絡(luò)和其它途徑收集有價(jià)值的網(wǎng)站地址和電子文擋等形成資料庫(kù),可為師生提供了大量的參考資料和學(xué)習(xí)資源,進(jìn)而豐富資料庫(kù)的內(nèi)容[7]。目前開設(shè)該課程的班級(jí)較多,有經(jīng)管類的,也有計(jì)算機(jī)類的,還有中文類的,他們?cè)械闹R(shí)背景不同,學(xué)習(xí)目的也不盡相同,將來(lái)對(duì)該課程的相關(guān)知識(shí)的應(yīng)用也不同。因此在講述《電子商務(wù)概論》的過(guò)程中,盡量將電子商務(wù)概論中的相關(guān)理論與各專業(yè)的實(shí)踐相結(jié)合,這樣有利于學(xué)生掌握和理解。根據(jù)我校情況,電子商務(wù)概論教學(xué)可以依托省級(jí)實(shí)驗(yàn)示范中心經(jīng)濟(jì)管理實(shí)驗(yàn)中心的實(shí)驗(yàn)教學(xué)條件,通過(guò)實(shí)驗(yàn)中心的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)模擬系統(tǒng)與供應(yīng)鏈教學(xué)模擬系統(tǒng)等軟件的具體操作,熟悉電子商務(wù)的基本流程,掌握B2B、B2C、C2C等主要模式的操作,掌握網(wǎng)上銀行、認(rèn)證中心的操作;通過(guò)對(duì)后臺(tái)的操作,掌握電子商務(wù)后臺(tái)的管理;通過(guò)供應(yīng)鏈管理軟件熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與電子商務(wù)物流等知識(shí)[4]。另外,我校與南京商友、華聯(lián)商廈等共建的校企合作實(shí)踐基地,通過(guò)實(shí)習(xí)可以掌握電子商務(wù)的基本原理、電子商務(wù)流程、電子商務(wù)管理等,將理論與實(shí)際相結(jié)合,通過(guò)實(shí)踐更好地理解與掌握有關(guān)知識(shí)。同時(shí)可以提高學(xué)生對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的興趣。與此同時(shí),可以鼓勵(lì)學(xué)生積極通過(guò)淘寶、拍拍等平臺(tái)參與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物,或者開設(shè)網(wǎng)絡(luò)商店,仔細(xì)體會(huì)電子商務(wù)的有關(guān)知識(shí)。開設(shè)網(wǎng)店可以作為學(xué)生在校期間的長(zhǎng)期的一項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng),同時(shí)也可以通過(guò)此項(xiàng)實(shí)踐進(jìn)行創(chuàng)業(yè)[8]。
3.2靈活運(yùn)用案例教學(xué)法《電子商務(wù)概論》的許多知識(shí)實(shí)踐性很強(qiáng),僅從理論上講述學(xué)生理解不深刻,因此在分析過(guò)程中引入適當(dāng)?shù)陌咐ㄟ^(guò)案例來(lái)深入淺出地分析各類知識(shí)理論。一方面,學(xué)生容易產(chǎn)生興趣;另一方面將理論與實(shí)踐相結(jié)合,在掌握理論知識(shí)的同時(shí),了解如何在實(shí)際管理工作中應(yīng)用和解決問(wèn)題,為將來(lái)靈活應(yīng)用打好基礎(chǔ)。案例分析應(yīng)貫穿于課堂教學(xué)全過(guò)程中,針對(duì)某一主題,讓學(xué)生到互聯(lián)網(wǎng)上或自己周圍尋找相關(guān)的案例,在課堂上分組展開討論,對(duì)新找到的案例從不同角度來(lái)分析和評(píng)述[5]。對(duì)于課程中國(guó)外的案例與國(guó)內(nèi)案例的比例,個(gè)人認(rèn)為可以在課程教學(xué)過(guò)程中,把國(guó)外案例與國(guó)內(nèi)相似的案例進(jìn)行結(jié)合比較,從比較中來(lái)加深學(xué)生對(duì)電子商務(wù)相關(guān)內(nèi)容的理解。同時(shí)教師應(yīng)以身作則,除了注意收集案例之外,還應(yīng)該積極參與電子商務(wù)活動(dòng),將自己身邊的案例融入課程的教學(xué)過(guò)程中。
3.3加強(qiáng)專業(yè)教學(xué)培訓(xùn),緊跟當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)
對(duì)電子商務(wù)專業(yè)教師應(yīng)定期進(jìn)行培訓(xùn),掌握當(dāng)前最新的電子商務(wù)相關(guān)知識(shí)。電子商務(wù)概論的教師應(yīng)掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)、管理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)的知識(shí),在具體教學(xué)過(guò)程中能綜合各個(gè)方面的理論,進(jìn)行完整的電子商務(wù)概論教學(xué)。同時(shí)由于電子商務(wù)的發(fā)展迅速,電子商務(wù)技術(shù)日新月異,這就要求教師緊跟時(shí)展,多留心行業(yè)的動(dòng)態(tài)變化,及時(shí)根據(jù)行業(yè)動(dòng)態(tài)變化信息改進(jìn)教學(xué)內(nèi)容上一些過(guò)時(shí)的知識(shí),多結(jié)合行業(yè)內(nèi)的動(dòng)態(tài)信息講解課程內(nèi)容,掌握該領(lǐng)域最前沿的發(fā)展動(dòng)態(tài),將最新的發(fā)展情況和知識(shí)教授給學(xué)生[2]。我校經(jīng)濟(jì)與管理系先后派出8人次參加各類型的教學(xué)培訓(xùn)并先后取得雙師型教師和國(guó)家653人才及中級(jí)電子商務(wù)師等證書,在一定程度上提高了教學(xué)質(zhì)量。
3.4選擇具有針對(duì)性的教材
大多數(shù)學(xué)校開設(shè)電子商務(wù)概論時(shí),基本上是都是選用經(jīng)管專業(yè)的教材,按統(tǒng)一的教學(xué)大綱、統(tǒng)一的教學(xué)考試方式、統(tǒng)一的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)等組織教學(xué)。這樣不能做到因材施教,不僅限制了不同專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)需要,也限制了教師在教學(xué)中的主觀能動(dòng)性的發(fā)揮。根據(jù)社會(huì)的需求,電子商務(wù)概論對(duì)不同專業(yè)方向和不同辦學(xué)層次,應(yīng)有不同的重點(diǎn)教學(xué)內(nèi)容和實(shí)踐環(huán)節(jié)。由現(xiàn)代社會(huì)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才的需求來(lái)看,80%的需求集中在商務(wù)方面,因此對(duì)電子商務(wù)專業(yè)而言,電子商務(wù)概論應(yīng)側(cè)重于電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)、電子商務(wù)模式、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子支付與網(wǎng)上銀行、電子商務(wù)安全、電子商務(wù)與現(xiàn)代物流、電子政務(wù)、移動(dòng)電子商務(wù)與電子商務(wù)法律等內(nèi)容。針對(duì)計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生,應(yīng)側(cè)重電子商務(wù)系統(tǒng)的開發(fā),包括網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、網(wǎng)站建設(shè)和電子商務(wù)技術(shù)方面。針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生,教學(xué)內(nèi)容應(yīng)關(guān)注于企業(yè)信息化的整體和電子商務(wù)戰(zhàn)略方面。針對(duì)國(guó)際貿(mào)易方向?qū)W生,應(yīng)該突出電子商務(wù)國(guó)際貿(mào)易流程的實(shí)現(xiàn),包括EDI技術(shù)、單證的處理、網(wǎng)上交易與電子合同、網(wǎng)上備貨、報(bào)檢、催證、審證和改證,網(wǎng)上投保與報(bào)關(guān)、網(wǎng)上制單結(jié)算,網(wǎng)上國(guó)際貨物儲(chǔ)運(yùn)和配送等。
3.5鼓勵(lì)學(xué)生參加各類學(xué)科競(jìng)賽,以競(jìng)賽促進(jìn)學(xué)習(xí)
目前,各類學(xué)科競(jìng)賽較多,相關(guān)專業(yè)可以通過(guò)參加學(xué)科競(jìng)賽,提高學(xué)生對(duì)電子商務(wù)概論的理解與學(xué)習(xí),教師也可以通過(guò)指導(dǎo)學(xué)生的競(jìng)賽完善自己的知識(shí),通過(guò)與其他學(xué)校的學(xué)生比賽,找出自己的不足,學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)理念。在教學(xué)中將比賽成績(jī)與學(xué)時(shí)綜合測(cè)評(píng)聯(lián)系起來(lái),學(xué)生不僅掌握了知識(shí),還鍛煉了自身的能力。我校先后參加了教育部的第二屆、第三屆、第四屆全國(guó)文科計(jì)算機(jī)設(shè)計(jì)大賽,中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)的首屆和第二屆移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用能力大賽和首屆網(wǎng)上零售大賽,中國(guó)市場(chǎng)協(xié)會(huì)的市場(chǎng)營(yíng)銷大賽等一系列比賽。通過(guò)比賽,學(xué)生將課本知識(shí)更好地與電子商務(wù)概論知識(shí)結(jié)合,創(chuàng)作出具有實(shí)際應(yīng)用價(jià)值的作品,并且部分已經(jīng)與企業(yè)合作,作為學(xué)校的產(chǎn)學(xué)研項(xiàng)目,取得了一定的社會(huì)效益。
3.6改革課程考核方式
以往的課程考核方式主要采用閉卷筆試,僅以卷面作為對(duì)學(xué)生成績(jī)的考核,并不能完全考核學(xué)生對(duì)該課程的掌握程度,同時(shí)也不能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。根據(jù)該課程的課程性質(zhì)及教學(xué)特點(diǎn),可以靈活進(jìn)行考試形式改革,注重學(xué)生平時(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)踐。課程學(xué)習(xí)結(jié)束后的成績(jī)?cè)u(píng)定按平時(shí)成績(jī)、實(shí)驗(yàn)成績(jī)、實(shí)踐成績(jī)和期末考試綜合計(jì)算。平時(shí)成績(jī)按課堂考勤、課堂提問(wèn)、作業(yè)、課堂展示、小組討論等綜合評(píng)定;實(shí)驗(yàn)成績(jī)按照學(xué)生在進(jìn)行實(shí)驗(yàn)過(guò)程中的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題及實(shí)驗(yàn)報(bào)告計(jì)算;實(shí)踐成績(jī)按學(xué)生參與的實(shí)踐情況、實(shí)踐報(bào)告等進(jìn)行綜合評(píng)定。這樣就改變了學(xué)生只注重書本知識(shí)的學(xué)習(xí),而忽視動(dòng)手操作能力培養(yǎng)的習(xí)慣,不僅提高了學(xué)生平時(shí)課堂參與的積極性,而且真正讓學(xué)生通過(guò)思考、研究、討論進(jìn)行學(xué)習(xí),使他們的動(dòng)手能力、實(shí)際操作能力有較大的提高。
[關(guān)鍵詞] 案例教學(xué)法 模擬實(shí)踐教學(xué)法 目標(biāo)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法
一、前言
隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展,各高校為適應(yīng)社會(huì)人才需求紛紛設(shè)立了電子商務(wù)專業(yè)。作為一門新興專業(yè),電子與商務(wù)的有機(jī)結(jié)合是本專業(yè)的最大特色,它強(qiáng)調(diào)商務(wù)本質(zhì),又注重技術(shù)性和實(shí)踐應(yīng)用性。
電子商務(wù)概論是一門專業(yè)基礎(chǔ)課,具有以下特點(diǎn):知識(shí)范圍廣,涉及商務(wù)、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通信與安全、電子支付、物流、法律等各個(gè)方面的知識(shí);技術(shù)與理論綜合性、交叉性強(qiáng);理論與實(shí)踐結(jié)合。因此該課程教學(xué)質(zhì)量的好壞對(duì)學(xué)生的專業(yè)興趣、后續(xù)課程學(xué)習(xí)、從業(yè)工作能力都有重大影響。本文試就電子商務(wù)概論教學(xué)方法的實(shí)施進(jìn)行探討。
二、電子商務(wù)概論教學(xué)方法的實(shí)施
電子商務(wù)概論課程具有理論與實(shí)踐緊密結(jié)合的特點(diǎn),傳統(tǒng)的重理論輕實(shí)踐的教學(xué)方法已經(jīng)不能適應(yīng)這門課程的教學(xué)。筆者根據(jù)教學(xué)一線的工作經(jīng)驗(yàn),結(jié)合教學(xué)大綱和助理電子商務(wù)師考核要求,主要采取了以下幾種教學(xué)方法。
1.案例教學(xué)法
案例教學(xué)法是指教師在教學(xué)過(guò)程中,以真實(shí)的事件或情景為題材,提供學(xué)生相互討論之用,以激勵(lì)學(xué)生主動(dòng)參與學(xué)習(xí)活動(dòng)的一種教學(xué)方法。一般有兩種形式:一是根據(jù)教學(xué)目的,篩選取材新穎、能配合教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)的案例,再在講課中穿插針對(duì)性很強(qiáng)的提問(wèn),引導(dǎo)學(xué)生思考;二是根據(jù)講課的內(nèi)容,引導(dǎo)學(xué)生自己收集、整理案例,并進(jìn)行分析,這對(duì)創(chuàng)新學(xué)習(xí)很有好處。
電子商務(wù)是一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的新事物,要求教師課前做好充分準(zhǔn)備,通過(guò)先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)資源搜索最新與電子商務(wù)有關(guān)的典型事件,整理成案例,提供給學(xué)生在課堂上討論學(xué)習(xí),讓學(xué)生了解專業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài),并汲取最新的專業(yè)知識(shí)。筆者在整個(gè)課程講授中都穿插了與教學(xué)內(nèi)容緊密聯(lián)系的案例,例如在講授電子商務(wù)盈利模式時(shí)列舉了如阿里巴巴, YouTube的P2P模式,Google模式等案例;在講授安全技術(shù)時(shí)列舉了如廣東省電子商務(wù)認(rèn)證中心、DOS攻擊與網(wǎng)絡(luò)入侵等典型案例。該教學(xué)法極大的促進(jìn)了學(xué)生參與教學(xué)的熱情,提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
2.模擬實(shí)踐教學(xué)法
電子商務(wù)概論課程具有很強(qiáng)的實(shí)踐性,這就要求建設(shè)合適的實(shí)驗(yàn)平臺(tái)。該實(shí)驗(yàn)平臺(tái)應(yīng)具有四個(gè)特點(diǎn):(1)高度的模擬仿真能力;(2)全面的功能模塊;(3)與理論教材的相關(guān)性高;(4)適應(yīng)專業(yè)發(fā)展的升級(jí)服務(wù)。筆者通過(guò)試用比較后,選擇了南京某公司提供的電子商務(wù)模擬平臺(tái)作為該課程實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的平臺(tái),并結(jié)合我院實(shí)際情況,將實(shí)踐環(huán)節(jié)分為兩個(gè)階段。
第一是模擬訓(xùn)練階段。它是理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐能力的初步階段,其目的是讓學(xué)生全面掌握不同模式下的電子商務(wù)運(yùn)作流程和方式,如B2B、B2C模式,通過(guò)不同角色的變換掌握電子商務(wù)各環(huán)節(jié)的操作內(nèi)容,如認(rèn)證中心、物流配送、電子支付、后臺(tái)管理等。
第二是運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)階段。它是電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的體驗(yàn)階段,其目的是提升學(xué)生實(shí)踐能力。因在公網(wǎng)上運(yùn)營(yíng)的周期長(zhǎng)、成本和風(fēng)險(xiǎn)又較大,所以筆者指導(dǎo)學(xué)生就地取材,利用學(xué)院自身的資源開展這一階段的實(shí)踐學(xué)習(xí)。在新生入學(xué)期間,電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生在設(shè)立模擬市場(chǎng)的同時(shí),在學(xué)院內(nèi)部統(tǒng)一的商務(wù)平臺(tái)上為每個(gè)實(shí)體小商店申請(qǐng)開設(shè)網(wǎng)上購(gòu)物站點(diǎn),采取實(shí)體店鋪與網(wǎng)上虛擬店鋪相結(jié)合的方式開展銷售、服務(wù)等活動(dòng),每個(gè)小店鋪一般由3到5人組成。這個(gè)階段將理論學(xué)習(xí)和第一階段實(shí)踐學(xué)習(xí)的知識(shí)應(yīng)用到真實(shí)商務(wù)活動(dòng)中,提升學(xué)習(xí)的效果。在這一階段中,同學(xué)們表現(xiàn)出極高的學(xué)習(xí)熱情和工作積極性,在取得了實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),也領(lǐng)悟到了協(xié)作精神的可貴。
通過(guò)四年的教學(xué)實(shí)踐證明,模擬實(shí)踐教學(xué)法有助于學(xué)習(xí)對(duì)象的清晰化、問(wèn)題的具體化,可幫助學(xué)生提高學(xué)習(xí)興趣,提高實(shí)踐學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)和創(chuàng)造學(xué)習(xí)的能力。
3.目標(biāo)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法
目標(biāo)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法是以明確的教學(xué)目標(biāo)作為課堂教學(xué)的前提,教學(xué)中充分發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用和學(xué)生的主體作用,培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題、總結(jié)問(wèn)題和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力。在制定電子商務(wù)概論的教學(xué)計(jì)劃時(shí),明確將通過(guò)助理電子商務(wù)師考證作為電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的職業(yè)技能培養(yǎng)目標(biāo)。有了這樣一個(gè)目標(biāo),在教學(xué)過(guò)程中學(xué)生的學(xué)習(xí)自覺性有了明顯的改善。
筆者認(rèn)真分析助理電子商務(wù)師的考核大綱發(fā)現(xiàn),其理論考核內(nèi)容與電子商務(wù)概論理論教學(xué)內(nèi)容吻合,而技能考核的內(nèi)容又與電子商務(wù)模擬平臺(tái)的內(nèi)容構(gòu)成互補(bǔ)關(guān)系。如在電子商務(wù)模擬平臺(tái)中沒有電子錢包和數(shù)字證書等功能模塊,而技能考核平臺(tái)則提供了這兩個(gè)重要功能的應(yīng)用。學(xué)生在學(xué)習(xí)完電子商務(wù)概論后,基本上可以通過(guò)助理電子商務(wù)師考證,達(dá)到預(yù)定的教學(xué)目標(biāo)。下表是近三年我院電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生在學(xué)完該課程后通過(guò)考證的情況。
三、結(jié)語(yǔ)
筆者在教學(xué)過(guò)程中結(jié)合學(xué)生實(shí)際情況充分運(yùn)用了上述方法,激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性,培養(yǎng)了學(xué)生扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和較強(qiáng)的實(shí)踐能力,同時(shí)也達(dá)到了使絕大多數(shù)同學(xué)通過(guò)國(guó)家高級(jí)職業(yè)資格考試的目標(biāo),這為后續(xù)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn):
[1]黃淑芬:教學(xué)管理與教學(xué)方法改革研究[M].北京:對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社,2008年
目前,大多數(shù)中等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)課程教學(xué)仍停留在傳統(tǒng)教學(xué)模式上,“以教師講授為主,學(xué)生操作為輔”的教學(xué),使學(xué)生很難將學(xué)到的理論知識(shí)、操作技能綜合運(yùn)用在實(shí)際工作中,既影響了課程的教學(xué)效果,也限制了學(xué)生專業(yè)水平的提高。那么,如何能讓學(xué)生在“做中學(xué),學(xué)中做”的過(guò)程中,真正得到鍛煉和提升,是我們教學(xué)變革的當(dāng)務(wù)之急,需探索一種更適合電子商務(wù)課程教學(xué)的行之有效的教學(xué)模式。即便輔以上機(jī)實(shí)踐,也不能完全切合企業(yè)實(shí)際崗位的需求,經(jīng)過(guò)近兩年的教學(xué)研究與實(shí)踐,我認(rèn)為行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法應(yīng)用在電子商務(wù)課程教學(xué)中是比較合適的,行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法,是在整個(gè)教學(xué)中學(xué)生始終占據(jù)主體地位,而教師發(fā)揮主導(dǎo)作用,引導(dǎo)組織學(xué)生自主學(xué)習(xí)、自主探索去完成任務(wù)。在教學(xué)中,應(yīng)用行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法,學(xué)生的學(xué)習(xí)目的明確,使他們知道現(xiàn)在的學(xué)習(xí)是為今后的職業(yè)服務(wù),從而提高參與到學(xué)習(xí)中的積極性,更好地發(fā)揮主觀能動(dòng)性。
一、行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法在電子商務(wù)課程中的應(yīng)用
行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法有一套可單項(xiàng)使用,也可綜合運(yùn)用的教學(xué)方法,如項(xiàng)目教學(xué)法、頭腦風(fēng)暴法、角色扮演法、案例教學(xué)法等方法?,F(xiàn)就行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法在《電子商務(wù)概論》課程中的應(yīng)用作簡(jiǎn)要說(shuō)明。
1.案例教學(xué)法
“案例教學(xué)法是通過(guò)一個(gè)具體教育情境的描述,引導(dǎo)學(xué)生對(duì)這些特殊情境進(jìn)行討論的一種教學(xué)方法?!睂W(xué)生要在教師分析問(wèn)題的過(guò)程,增進(jìn)對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)并思考解決問(wèn)題的方法,同時(shí)班級(jí)其他同學(xué)之間的交流、討論中發(fā)現(xiàn)新的思路和辦法,提高對(duì)問(wèn)題的洞察力,最終經(jīng)過(guò)整理、能不能得出正確答案,而真正重視的是得出答案的思考過(guò)程。例如:我在《電子商務(wù)概論》課講到“供應(yīng)鏈管理”的內(nèi)容時(shí),以案例教學(xué)法實(shí)施教學(xué),引入星巴克成功的供應(yīng)鏈管理案例,不再是在課上簡(jiǎn)單地講解具體案例,而是明確案例主題后,提前安排學(xué)生自行收集相關(guān)資料,我引導(dǎo)學(xué)生多方面獲取案例資訊,例如去星巴克網(wǎng)站了解企業(yè),通過(guò)搜索引擎查閱有關(guān)星巴克進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的營(yíng)銷策略,了解星巴克公司的供應(yīng)鏈運(yùn)作模式。通過(guò)學(xué)生搜集的資料,在老師的歸納、分析、總結(jié)后,學(xué)生對(duì)供應(yīng)鏈管理的涵義以及供應(yīng)鏈應(yīng)用的模式有了更深層次的理解,取得了較好的教學(xué)效果。
2.項(xiàng)目教學(xué)法
“項(xiàng)目教學(xué)法,是師生通過(guò)實(shí)施一個(gè)完整的“項(xiàng)目”而進(jìn)行的教學(xué)活動(dòng),在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中,教師應(yīng)重視項(xiàng)目的選擇、具體的成果展示、項(xiàng)目完成的評(píng)估總結(jié)、并充分利用現(xiàn)代化教學(xué)與實(shí)驗(yàn)手段?!痹凇峨娮由虅?wù)概論》教學(xué)中,為了培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手操作能力,使學(xué)生在課堂上的知識(shí)學(xué)以致用,理論聯(lián)系實(shí)踐,我設(shè)計(jì)了一個(gè)由小組合作完成的活動(dòng)項(xiàng)目――開網(wǎng)店。
(1)布置和明確活動(dòng)任務(wù):在電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室內(nèi)以小組為單位開一家網(wǎng)店。
在布置任務(wù)時(shí),我對(duì)具體操作進(jìn)行指導(dǎo),介紹三家淘寶網(wǎng)上的優(yōu)秀網(wǎng)店,激發(fā)學(xué)生興趣。
(2)小組討論,明確分工,合作探究學(xué)習(xí):指導(dǎo)學(xué)生分組(可將優(yōu)生與后進(jìn)生按比例分組)。
(3)任務(wù)實(shí)施:給出創(chuàng)建網(wǎng)店的具體步驟,但需要小組自行創(chuàng)意。
(4)成果展示與評(píng)價(jià):教師指導(dǎo),各小組成員對(duì)其網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、特色簡(jiǎn)要介紹,并進(jìn)行演示;小組之間派代表互相評(píng)價(jià)。
(5)教師評(píng)價(jià),歸納總結(jié):對(duì)各組設(shè)計(jì)的網(wǎng)店進(jìn)行點(diǎn)評(píng),以鼓勵(lì)為主,肯定共性,注重個(gè)性。
在實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)法時(shí),教師要根據(jù)課程內(nèi)容、學(xué)生情況以及教學(xué)目標(biāo)靈活運(yùn)用,并與傳統(tǒng)的教學(xué)方法進(jìn)行有機(jī)結(jié)合,定能取得優(yōu)化的教學(xué)效果。
二、實(shí)施行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法的總結(jié)和反思
行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法是適合職業(yè)教育特點(diǎn)的,是培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)綜合能力的有效教學(xué)模式。在電子商務(wù)課程教學(xué)中,打破傳統(tǒng)教學(xué)體系,創(chuàng)設(shè)的層次性和實(shí)用性,便于學(xué)生更好地學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識(shí)技能。教學(xué)的改進(jìn)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程,因此,還需要進(jìn)一步的實(shí)踐研究和創(chuàng)新。現(xiàn)對(duì)具體實(shí)踐過(guò)程中需要注意的幾個(gè)問(wèn)題作如下總結(jié):
1.注重多種教學(xué)方法相結(jié)合
電子商務(wù)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程,在電子商務(wù)課程的學(xué)習(xí)過(guò)程中,不僅要知道每項(xiàng)技能的具體操作、功能,更重要的是熟悉企業(yè)電子商務(wù)實(shí)際工作環(huán)境和具體運(yùn)用。要根據(jù)課程的具體內(nèi)容和學(xué)生特點(diǎn),借助多媒體技術(shù),多種教學(xué)方法相結(jié)合,以便更好的使課程理論和實(shí)踐相結(jié)合。
2.精心設(shè)計(jì)教學(xué)任務(wù)
行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)中,教學(xué)任務(wù)設(shè)計(jì)與安排直接影響教學(xué)效果,非常關(guān)鍵。教學(xué)任務(wù)的設(shè)計(jì)要以教學(xué)目標(biāo)為中心,從學(xué)生實(shí)際出發(fā),注重學(xué)生能力的培養(yǎng)。職業(yè)學(xué)校的學(xué)生,無(wú)論是在文化基礎(chǔ)知識(shí)、思維方式等方面有較大的差別,因此接受知識(shí)的能力也有差異。充分考慮學(xué)生現(xiàn)有的文化知識(shí)、認(rèn)知能力、年齡、興趣愛好等特點(diǎn),遵循由淺入深,循序漸進(jìn)的教學(xué)原則。特別是要注意引導(dǎo)學(xué)生從各個(gè)方向去分析問(wèn)題,用多種方法來(lái)解決問(wèn)題,以及應(yīng)用電子商務(wù)處理實(shí)際問(wèn)題及獨(dú)立獲取新知識(shí)、新技能的能力。
3.教師要扮演好引導(dǎo)者和主持人的角色
實(shí)施行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué),教師從傳統(tǒng)的“講授者、灌輸者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙龑?dǎo)者、組織者”,必須轉(zhuǎn)換角色,從站在講臺(tái)上講解轉(zhuǎn)變?yōu)樽呦聛?lái)與學(xué)生交流討論,共同學(xué)習(xí)。在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中,教師要充分了解學(xué)生,引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)去積極探索。
[關(guān)鍵詞]電子商務(wù);人才培養(yǎng)方案;教學(xué)方法;教學(xué)手段;考核方式
《電子商務(wù)》是工商管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)和市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)的一門專業(yè)課程,也是一門綜合性、交叉性、邊緣性課程。課程目的是通過(guò)講解電子商務(wù)的基礎(chǔ)理論知識(shí)、相關(guān)領(lǐng)域?qū)I(yè)技術(shù)知識(shí)及電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用實(shí)踐操作,使學(xué)生在掌握電子商務(wù)整體理論框架的同時(shí),結(jié)合電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用實(shí)例分析,具備一定的電子商務(wù)系統(tǒng)的實(shí)踐應(yīng)用操作能力。因此,為了培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、形成需求,提高本課程的教學(xué)質(zhì)量,我們?cè)陔娮由虅?wù)教學(xué)現(xiàn)狀分析基礎(chǔ)上對(duì)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)手段等方面進(jìn)行了一些探索與實(shí)踐。
一、電子商務(wù)教學(xué)現(xiàn)狀分析
目前《電子商務(wù)》的教學(xué)內(nèi)容是按照學(xué)院的大綱嚴(yán)格執(zhí)行,教學(xué)方式是以教師為中心的一種灌輸式的教學(xué)方法。學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中大多數(shù)時(shí)間只是被動(dòng)的接受知識(shí),缺乏學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、興趣和積極性。如果繼續(xù)用這種方法來(lái)教學(xué),學(xué)生只會(huì)死記書本上的理論,而缺乏獨(dú)立思考、分析及解決問(wèn)題的能力。在其它幾個(gè)方面也存在很多問(wèn)題。
1.師資隊(duì)伍建設(shè)。電子商務(wù)專業(yè)課程是最近幾年才逐漸發(fā)展起來(lái)的,大多數(shù)的師資力量來(lái)自于管理、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、營(yíng)銷或其他專業(yè),所具備的專業(yè)知識(shí)難以滿足培養(yǎng)高素質(zhì)的電子商務(wù)人才的需要,并且缺乏電子商務(wù)相關(guān)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
2.教學(xué)資源配置。目前電子商務(wù)仍處在高速發(fā)展階段,其專業(yè)理論體系不完整,商務(wù)實(shí)踐也在探索之中?,F(xiàn)階段各學(xué)校采用的電子商務(wù)教材有許多版本,而且大多知識(shí)點(diǎn)相對(duì)陳舊,根本無(wú)法滿足電子商務(wù)教學(xué)的需要。電子商務(wù)實(shí)踐環(huán)節(jié)不僅僅是對(duì)電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)的鞏固,也是對(duì)電子商務(wù)知識(shí)的補(bǔ)充和調(diào)整。但可用于電子商務(wù)教學(xué)實(shí)踐的資源,僅僅是一些電子商務(wù)模擬平臺(tái)、模擬操作等驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)環(huán)境,只能使學(xué)生產(chǎn)生一些初步的認(rèn)識(shí),離“培養(yǎng)出復(fù)合型人才”目標(biāo)還相差甚遠(yuǎn)。
3.教學(xué)方式、方法及手段落后。傳統(tǒng)的教學(xué)方式大多以課堂講授為主、多媒體教學(xué)和案例教學(xué)為輔,課后通過(guò)布置習(xí)題作業(yè)來(lái)加強(qiáng)學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的鞏固,教學(xué)手段比較少,而且方式、方法比較傳統(tǒng),不適應(yīng)現(xiàn)代學(xué)生學(xué)習(xí)的要求,尤其是電子商務(wù)發(fā)展變化較快、現(xiàn)代教育技術(shù)手段較多,對(duì)于教師的教學(xué)方式、方法及手段提出了更高的要求。
4.實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)較薄弱。實(shí)踐動(dòng)手能力的培養(yǎng)及考核在任何形式的教育中都是比較困難的事情,但又是必需的重要環(huán)節(jié)。該課程涉及到大量的概念,既抽象又不好理解,學(xué)生普遍感到課程枯燥乏味,因此學(xué)習(xí)興趣不濃,教學(xué)過(guò)程中理論講授過(guò)多,實(shí)踐過(guò)少,缺乏理論與實(shí)踐相結(jié)合,學(xué)生只是聽到一些概念性的知識(shí),雖然也使用過(guò)相應(yīng)的模擬軟件來(lái)熟悉電子商務(wù)的操作流程,但學(xué)生還不能完全獨(dú)立進(jìn)行操作,還沒有把所學(xué)的知識(shí)與社會(huì)實(shí)際結(jié)合起來(lái),缺乏實(shí)際操作能力的鍛煉。
二、人才培養(yǎng)方案及課程體系改革探索
根據(jù)社會(huì)需求和專業(yè)特點(diǎn)來(lái)建設(shè)電子商務(wù)專業(yè),確定具有特色的人才培養(yǎng)方案。我院根據(jù)不同人才需要進(jìn)行層次界定,建立不同的培養(yǎng)目標(biāo),并且相應(yīng)地設(shè)置培養(yǎng)方案和課程體系。電子商務(wù)人才重在與實(shí)踐的結(jié)合,對(duì)于學(xué)生應(yīng)加大實(shí)踐教學(xué)周數(shù),強(qiáng)化實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)對(duì)學(xué)生的訓(xùn)練和培養(yǎng),堅(jiān)持讓學(xué)生到社會(huì)實(shí)踐中去認(rèn)識(shí)、學(xué)習(xí)知識(shí)。電子商務(wù)人才的培養(yǎng)需要學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)的提高,鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)新等。
在電子商務(wù)快速發(fā)展和培養(yǎng)應(yīng)用型的高等技能型人才目標(biāo)的前提下,近年來(lái),我們始終圍繞“以就業(yè)為導(dǎo)向”的培養(yǎng)目標(biāo),根據(jù)市場(chǎng)對(duì)電子商務(wù)人才的需求,對(duì)教學(xué)大綱進(jìn)行調(diào)整,都以突出專業(yè)技能的培養(yǎng)為重點(diǎn)。2005年,我們修改教學(xué)大綱時(shí),增加了18課時(shí)的實(shí)踐課時(shí)。這樣學(xué)生有了自己動(dòng)手的機(jī)會(huì),增強(qiáng)了一定的學(xué)習(xí)興趣,但是還是有部分內(nèi)容沒有實(shí)踐機(jī)會(huì),影響了教學(xué)效果。并且不斷豐富實(shí)踐課內(nèi)容,將理論內(nèi)容和實(shí)踐內(nèi)容緊密結(jié)合,這樣不僅增加了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,也提高了教學(xué)效果。針對(duì)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容,我們還編寫了《電子商務(wù)》
實(shí)踐指導(dǎo)手冊(cè)。學(xué)生可以很明確地知道每次實(shí)踐的目的和任務(wù),能將理論知識(shí)良好地應(yīng)用到實(shí)踐中。
電子商務(wù)概論涉及的知識(shí)面非常廣,需要講授的理論和模式比較多,包括電子商務(wù)基礎(chǔ)(理論基礎(chǔ)、社會(huì)基礎(chǔ)、技術(shù)基礎(chǔ)、人文基礎(chǔ)及應(yīng)用環(huán)境等)、Internet電子商務(wù)、EDI電子商務(wù)、企業(yè)電子商務(wù)、電子商務(wù)三流、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)站建設(shè)、電子商務(wù)安全、電子商務(wù)存在的問(wèn)題與發(fā)展趨勢(shì)等等。要在有限的學(xué)時(shí)內(nèi)完成如此繁雜的教學(xué)內(nèi)容,面面俱到是不現(xiàn)實(shí)的。根據(jù)不同專業(yè)不同層次的教學(xué)目標(biāo),需要掌握的電子商務(wù)內(nèi)容的側(cè)重點(diǎn)應(yīng)該有所不同。因此,在教學(xué)內(nèi)容柔性化的指導(dǎo)思想下,擔(dān)任電子商務(wù)概論課程的教師在教學(xué)組織和內(nèi)容方面有很大的選擇空間。
要根據(jù)各專業(yè)學(xué)生的不同特點(diǎn)編寫不同的教學(xué)大綱,從而選定合適的教材。在選擇教材的時(shí)候要強(qiáng)調(diào)針對(duì)性,各教材介紹的內(nèi)容與側(cè)重點(diǎn)不同,只有將教材的特點(diǎn)與學(xué)生的特點(diǎn)結(jié)合起來(lái)才能取得最好的效果。對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生,應(yīng)參考國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部制定的電子商務(wù)師國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中提出的對(duì)電子商務(wù)師的職業(yè)技能要求。該標(biāo)準(zhǔn)既體現(xiàn)了以職業(yè)技能為核心的特點(diǎn),又充分體現(xiàn)了實(shí)用性和行業(yè)發(fā)展的新動(dòng)態(tài)。
圍繞該標(biāo)準(zhǔn)的要求組織電子商務(wù)概論課程的教學(xué),不僅具有一定的權(quán)威性,而且可以將課程教學(xué)與電子商務(wù)師職業(yè)資格考證有機(jī)結(jié)合。
由于電子商務(wù)還在不斷發(fā)展之中,任課教師應(yīng)在教材之外適當(dāng)補(bǔ)充介紹新的學(xué)科成果,不斷補(bǔ)充、完善授課內(nèi)容。
這樣不僅可以充實(shí)學(xué)生的新知識(shí),還能養(yǎng)成學(xué)生注意學(xué)科發(fā)展的良好習(xí)慣。作為電子商務(wù)專業(yè)的第一門核心課程,電子商務(wù)概論幾乎囊括了所有專業(yè)課程的內(nèi)容。在實(shí)際教學(xué)中,教師在授課時(shí)不宜講解得過(guò)于深入,做到只為后繼專業(yè)課程的學(xué)習(xí)打下一定的基礎(chǔ)和給出必要的線索,以便與后續(xù)專業(yè)核心課程良好地銜接。同時(shí),也要保持一定的獨(dú)立性,避免成為專業(yè)課程的簡(jiǎn)單濃縮。
三、教學(xué)方法改革
電子商務(wù)概論課程的教學(xué)方法可以是靈活多樣的,通過(guò)《電子商務(wù)概論》這門課程的教學(xué)實(shí)踐,筆者認(rèn)為實(shí)踐教學(xué)法、學(xué)生參與教學(xué)法、專題討論法、案例教學(xué)法能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和熱情,增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、自覺性和針對(duì)性,可以獲得比較顯著的教學(xué)效果。
1.實(shí)踐教學(xué)法。《電子商務(wù)》理論知識(shí)復(fù)雜,如電子商務(wù)的分類、電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程、網(wǎng)上支付的流程、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法等,這些內(nèi)容如果從理論角度來(lái)講解,學(xué)生只能死記硬背,不易消化。因此,我們?cè)诿恳淮卫碚撜n后都輔助一次上機(jī)實(shí)踐,這樣幫助學(xué)生更好地理解相關(guān)理論。實(shí)踐教學(xué)法分為真實(shí)的實(shí)踐和模擬的實(shí)踐。真實(shí)的實(shí)踐就是去訪問(wèn)一些知名的電子商務(wù)網(wǎng)站,通過(guò)信息的瀏覽,獲得最新的資訊。通過(guò)真實(shí)的實(shí)踐,同學(xué)們以消費(fèi)者的身份對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的流程進(jìn)行了解。例如在“電子支付及網(wǎng)上銀行”的實(shí)踐教學(xué)中,筆者綜合運(yùn)用了體驗(yàn)式教學(xué)、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)和案例討論等多種方法。教師可以先安排學(xué)生到銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),讓學(xué)生親身體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù);然后教師可以在機(jī)房給學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)演示網(wǎng)上銀行的具體操作方法,學(xué)生跟著教師邊學(xué)邊做,不僅容易理解接受,而且印象深刻;最后再安排學(xué)生把整個(gè)實(shí)踐過(guò)程以小論文的形式進(jìn)行總結(jié),并在課堂上組織討論分析,深入挖掘網(wǎng)上銀行的其他業(yè)務(wù)功能及安全操作注意事項(xiàng)。針對(duì)同一內(nèi)容,實(shí)施多種不同形式的實(shí)踐教學(xué)方式,必然會(huì)使學(xué)生對(duì)教學(xué)內(nèi)容形成更加深刻的認(rèn)識(shí)。
2.學(xué)生參與教學(xué)法。學(xué)生參與教學(xué)的目的主要是調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,變被動(dòng)為主動(dòng)。在《電子商務(wù)》課程中,每次上課的前5分鐘交給同學(xué)們讓同學(xué)說(shuō)一些關(guān)于電子商務(wù)最新資訊,介紹一些關(guān)于電子商務(wù)的案例、自己從事電子商務(wù)的經(jīng)歷或者對(duì)電子商務(wù)的一些想法,然后老師再進(jìn)行總結(jié),激發(fā)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的興趣。同學(xué)們都會(huì)精心準(zhǔn)備這5分鐘的內(nèi)容,在課前查閱大量資料充分展示自己。有的同學(xué)介紹的電子商務(wù)師一些信息,引起了其他同學(xué)的興趣大家討論如何復(fù)習(xí)到了信息共享。既調(diào)動(dòng)了同學(xué)們的學(xué)習(xí)積極性同時(shí)也給他們機(jī)會(huì)鍛煉自己,培養(yǎng)各方面綜合能力。
3.專題討論法。定期的開設(shè)一些討論課,針對(duì)某個(gè)有爭(zhēng)議的話題展開討論,加深同學(xué)們對(duì)理論的理解。比如學(xué)生體驗(yàn)網(wǎng)上購(gòu)物,普遍擔(dān)心的是錢付出后收不到貨物,或者實(shí)物與圖片不符,由此引出制約我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展主要瓶頸之一的誠(chéng)信問(wèn)題,就“如何提高電子商務(wù)誠(chéng)信”開展專題討論。要求學(xué)生先查閱資料,了解該課題現(xiàn)狀與發(fā)展動(dòng)向,然后歸納整理,寫出小論文,最后分組開展討論。通過(guò)專題討論法,不但提高了學(xué)生查找資料、歸納分析的能力、論文寫作能力,還加深了專業(yè)層次。
4.實(shí)例教學(xué)法。雖然《電子商務(wù)》是一門基礎(chǔ)理論課程,但是它涉及的內(nèi)容幾乎都是以電子商務(wù)應(yīng)用為基礎(chǔ)的。因此,在大量借鑒國(guó)外優(yōu)秀教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,可以進(jìn)行大膽創(chuàng)新,完全運(yùn)用實(shí)例教學(xué)法來(lái)組織課堂內(nèi)容。這種教學(xué)方法符合“實(shí)踐”、“實(shí)用”原則,特別適合電子商務(wù)概論課程教學(xué)。可以用一個(gè)實(shí)際的案例,如淘寶店鋪等,作為貫穿全書的現(xiàn)實(shí)世界中的案例教學(xué)對(duì)象。圍繞這個(gè)案例來(lái)介紹從事在線商務(wù)要考慮的問(wèn)題,利用這個(gè)現(xiàn)實(shí)世界案例來(lái)研究電子商務(wù)的觀點(diǎn)和技術(shù)。這就要求在教學(xué)內(nèi)容組織上,將課程要講述的內(nèi)容分為相對(duì)獨(dú)立的單元。每個(gè)單元都結(jié)合這個(gè)實(shí)例探討電子商務(wù)的觀點(diǎn)及要研究的邊緣技術(shù),用以解決一個(gè)焦點(diǎn)問(wèn)題。這種教學(xué)方法有利于增強(qiáng)學(xué)生的感性認(rèn)識(shí),更加深刻地理解電子商務(wù)整體框架體系結(jié)構(gòu)。
通過(guò)案例的討論,學(xué)生增強(qiáng)了感性認(rèn)識(shí),加深了對(duì)這部分內(nèi)容的理解,取得了較好的教學(xué)效果。
四、教學(xué)手段改革
電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)課開辟了新的教學(xué)手段,使教學(xué)空間得到進(jìn)一步擴(kuò)展,以往的寫板書的方式已經(jīng)不能適應(yīng)電子商務(wù)概論課程的教學(xué)需要。運(yùn)用Flash課件和視頻文件等形式進(jìn)行流程講解會(huì)使課堂顯得生動(dòng)而有吸引力。電子商務(wù)對(duì)教師的教學(xué)手段有了新的要求,教師要能夠直接面對(duì)現(xiàn)代信息技術(shù)的挑戰(zhàn),就必須時(shí)刻注重自己知識(shí)水平與現(xiàn)代化教學(xué)手段應(yīng)用能力的同步提高。對(duì)本專業(yè)學(xué)生,積極采用課堂講授、多媒體教學(xué)、案例教學(xué)、學(xué)生小組討論、小組辯論、上習(xí)題課、軟件應(yīng)用、課堂展示、課后答疑等相結(jié)合的教學(xué)方法和手段;合理運(yùn)用基于網(wǎng)絡(luò)的計(jì)算機(jī)相關(guān)技術(shù)對(duì)電子商務(wù)課程教授進(jìn)行支持,恰當(dāng)處理網(wǎng)絡(luò)、多媒體等現(xiàn)代教育技術(shù)的靈活應(yīng)用,提供寬松、廣泛的交流和互動(dòng)平臺(tái),活躍課堂氣氛,增強(qiáng)學(xué)習(xí)興趣。積極開展現(xiàn)代教育技術(shù)的應(yīng)用,授課教案、章節(jié)習(xí)題、教學(xué)大綱、案例分析、教學(xué)視頻、參考文獻(xiàn)、在線測(cè)試等教學(xué)資源也已經(jīng)上網(wǎng),這都有助于解決學(xué)生預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)、自學(xué)中遇到的困難,為學(xué)生提供多渠道的學(xué)習(xí)方式。:
五、考核方式改革
關(guān)鍵詞:高職電子商務(wù)方案教學(xué)方法教學(xué)手段
《高職電子商務(wù)》是信息管理專業(yè)的一門專業(yè)課程,課程目的是通過(guò)講解高職電子商務(wù)的基礎(chǔ)理論知識(shí)、相關(guān)領(lǐng)域?qū)I(yè)技術(shù)知識(shí)及高職電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用實(shí)踐操作,使學(xué)生在掌握高職電子商務(wù)整體理論框架的同時(shí),結(jié)合高職電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用實(shí)例分析,具備一定的高職電子商務(wù)系統(tǒng)的實(shí)踐應(yīng)用操作能力。
一、高職電子商務(wù)教學(xué)現(xiàn)狀分析
目前《高職電子商務(wù)》的教學(xué)內(nèi)容是按照學(xué)院的大綱嚴(yán)格執(zhí)行,教學(xué)方式是以教師為中心的一種灌輸式的教學(xué)方法。學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中大多數(shù)時(shí)間只是被動(dòng)的接受知識(shí),缺乏學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、興趣和積極性。
(1)師資隊(duì)伍建設(shè)。高職電子商務(wù)專業(yè)課程是最近幾年才逐漸發(fā)展起來(lái)的,大多數(shù)的師資力量來(lái)自于管理、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、營(yíng)銷或其他專業(yè),所具備的專業(yè)知識(shí)難以滿足培養(yǎng)高素質(zhì)的高職電子商務(wù)人才的需要,并且缺乏高職電子商務(wù)相關(guān)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
(2)教學(xué)方式、方法及手段落后。傳統(tǒng)的教學(xué)方式大多以課堂講授為主、多媒體教學(xué)和案例教學(xué)為輔,課后通過(guò)布置習(xí)題作業(yè)來(lái)加強(qiáng)學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的鞏固,教學(xué)手段比較少,而且方式、方法比較傳統(tǒng),不適應(yīng)現(xiàn)代學(xué)生學(xué)習(xí)的要求,尤其是高職電子商務(wù)發(fā)展變化較快、現(xiàn)代教育技術(shù)手段較多,對(duì)于教師的教學(xué)方式、方法及手段提出了更高的要求。
(3)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)較薄弱。實(shí)踐動(dòng)手能力的培養(yǎng)及考核在任何形式的教育中都是比較困難的事情,但又是必需的重要環(huán)節(jié)。該課程涉及到大量的概念,既抽象又不好理解,學(xué)生普遍感到課程枯燥乏味,因此學(xué)習(xí)興趣不濃,教學(xué)過(guò)程中理論講授過(guò)多,實(shí)踐過(guò)少,缺乏理論與實(shí)踐相結(jié)合,學(xué)生只是聽到一些概念性的知識(shí),雖然也使用過(guò)相應(yīng)的模擬軟件來(lái)熟悉高職電子商務(wù)的操作流程,但學(xué)生還不能完全獨(dú)立進(jìn)行操作,還沒有把所學(xué)的知識(shí)與社會(huì)實(shí)際結(jié)合起來(lái),缺乏實(shí)際操作能力的鍛煉。
二、教學(xué)方法改革
高職電子商務(wù)概論課程的教學(xué)方法可以是靈活多樣的,通過(guò)《高職電子商務(wù)概論》這門課程的教學(xué)實(shí)踐,筆者認(rèn)為實(shí)踐教學(xué)法、學(xué)生參與教學(xué)法能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和熱情,增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、自覺性和針對(duì)性,可以獲得比較顯著的教學(xué)效果。
(1)實(shí)踐教學(xué)法?!陡呗氹娮由虅?wù)》理論知識(shí)復(fù)雜,如高職電子商務(wù)的分類、高職電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程、網(wǎng)上支付的流程、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法等,這些內(nèi)容如果從理論角度來(lái)講解,學(xué)生只能死記硬背,不易消化。因此,我們?cè)诿恳淮卫碚撜n后都輔助一次上機(jī)實(shí)踐,這樣幫助學(xué)生更好地理解相關(guān)理論。實(shí)踐教學(xué)法分為真實(shí)的實(shí)踐和模擬的實(shí)踐。真實(shí)的實(shí)踐就是去訪問(wèn)一些知名的高職電子商務(wù)網(wǎng)站,通過(guò)信息的瀏覽,獲得最新的資訊。通過(guò)真實(shí)的實(shí)踐,同學(xué)們以消費(fèi)者的身份對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的流程進(jìn)行了解。例如在“電子支付及網(wǎng)上銀行”的實(shí)踐教學(xué)中,筆者綜合運(yùn)用了體驗(yàn)式教學(xué)、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)和案例討論等多種方法。教師可以先安排學(xué)生到銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),讓學(xué)生親身體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù);然后教師可以在機(jī)房給學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)演示網(wǎng)上銀行的具體操作方法,學(xué)生跟著教師邊學(xué)邊做,不僅容易理解接受,而且印象深刻;最后再安排學(xué)生把整個(gè)實(shí)踐過(guò)程以小論文的形式進(jìn)行總結(jié),并在課堂上組織討論分析,深入挖掘網(wǎng)上銀行的其他業(yè)務(wù)功能及安全操作注意事項(xiàng)。
(2)學(xué)生參與教學(xué)法。學(xué)生參與教學(xué)的目的主要是調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,變被動(dòng)為主動(dòng)。在《高職電子商務(wù)》課程中,每次上課的前5 分鐘交給同學(xué)們讓同學(xué)說(shuō)一些關(guān)于高職電子商務(wù)最新資訊,介紹一些關(guān)于高職電子商務(wù)的案例、自己從事高職電子商務(wù)的經(jīng)歷或者對(duì)高職電子商務(wù)的一些想法,然后老師再進(jìn)行總結(jié),激發(fā)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的興趣。同學(xué)們都會(huì)精心準(zhǔn)備這5 分鐘的內(nèi)容,在課前查閱大量資料充分展示自己。有的同學(xué)介紹的高職電子商務(wù)師一些信息,引起了其他同學(xué)的興趣大家討論如何復(fù)習(xí)到了信息共享。既調(diào)動(dòng)了同學(xué)們的學(xué)習(xí)積極性同時(shí)也給他們機(jī)會(huì)鍛煉自己,培養(yǎng)各方面綜合能力。
三、教學(xué)手段改革
高職電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)課開辟了新的教學(xué)手段,使教學(xué)空間得到進(jìn)一步擴(kuò)展,以往的寫板書的方式已經(jīng)不能適應(yīng)高職電子商務(wù)概論課程的教學(xué)需要。運(yùn)用Flash 課件和視頻文件等形式進(jìn)行流程講解會(huì)使課堂顯得生動(dòng)而有吸引力。高職電子商務(wù)對(duì)教師的教學(xué)手段有了新的要求,教師要能夠直接面對(duì)現(xiàn)代信息技術(shù)的挑戰(zhàn),就必須時(shí)刻注重自己知識(shí)水平與現(xiàn)代化教學(xué)手段應(yīng)用能力的同步提高。對(duì)本專業(yè)學(xué)生,積極采用課堂講授、多媒體教學(xué)、案例教學(xué)、上習(xí)題課、軟件應(yīng)用、課堂展示、課后答疑等相結(jié)合的教學(xué)方法和手段;合理運(yùn)用基于網(wǎng)絡(luò)的計(jì)算機(jī)相關(guān)技術(shù)對(duì)高職電子商務(wù)課程教授進(jìn)行支持,恰當(dāng)處理網(wǎng)絡(luò)、多媒體等現(xiàn)代教育技術(shù)的靈活應(yīng)用,提供寬松、廣泛的交流和互動(dòng)平臺(tái),活躍課堂氣氛,增強(qiáng)學(xué)習(xí)興趣。
四、考核方式改革
傳統(tǒng)的教學(xué)考核一般采用考試評(píng)分制,老師通過(guò)考試對(duì)學(xué)生所學(xué)知識(shí)進(jìn)行考核,并通過(guò)試卷評(píng)分來(lái)考核學(xué)生成績(jī)。但是這種測(cè)評(píng)辦法不適用于操作性、實(shí)踐性較強(qiáng)的高職電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)課。任課教師可以在教學(xué)過(guò)程中,將設(shè)計(jì)型或創(chuàng)業(yè)型的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目布置下去,以任務(wù)為驅(qū)動(dòng),留給學(xué)生去分組完成,作為最后總成績(jī)的一部分,這樣做一方面可以提高他們的獨(dú)立思考和動(dòng)手操作能力,另一方面還可以培養(yǎng)他們的團(tuán)隊(duì)精神。因此,考核方式從三方面分別考核,即平常表現(xiàn)、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)和期末考試。并向?qū)嵺`傾斜,加大實(shí)踐考核所占比例,具體三部分的比例如下:平時(shí)表現(xiàn)及作業(yè)20%,實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)30%,期末考試50%。
電子商務(wù)作為一個(gè)涉及面很廣的新興行業(yè),故其在發(fā)展之初存在著一些專業(yè)定位誤區(qū)。隨著電子商務(wù)發(fā)展步伐的加快,電子商務(wù)人才市場(chǎng)也越來(lái)越趨于細(xì)分。在充分認(rèn)識(shí)電子商務(wù)人才特征與類型的基礎(chǔ)上,高職院校應(yīng)抓住最新的就業(yè)契機(jī),通過(guò)高職電子商務(wù)課程教學(xué)改革,實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)與市場(chǎng)需求的有機(jī)接軌,推動(dòng)職業(yè)教育與電子商務(wù)的良性發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
[1]劉雅丹.職業(yè)教育電子商務(wù)課程教學(xué)探討.《重慶職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)》,2008年 第5期
關(guān)鍵詞:高職、電商、教學(xué)方法
隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起,中國(guó)電子商務(wù)進(jìn)入了高速發(fā)展的時(shí)代,同時(shí)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才的需求量也呈爆發(fā)式增長(zhǎng)的趨勢(shì)。而目前真正掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技巧的電子商務(wù)專業(yè)人才卻寥寥無(wú)幾,畢業(yè)后直接能進(jìn)入電子商務(wù)企業(yè)工作的學(xué)生更是屈指可數(shù)。如今越來(lái)越多的高校開始招收電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生,可是面臨的問(wèn)題也很多,比如,學(xué)生和家長(zhǎng)普遍不了解這個(gè)專業(yè),因此選擇此專業(yè)的學(xué)生人數(shù)較少,學(xué)生畢業(yè)后真正從事電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)工作的更少;或者培養(yǎng)的學(xué)生實(shí)踐能力不強(qiáng),與企業(yè)所需脫軌。有個(gè)奇怪的現(xiàn)象,知道電子商務(wù)的人很多,但知道電子商務(wù)如何就業(yè)的人很少。當(dāng)前電子商務(wù)企業(yè)招人難與電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)難的矛盾已經(jīng)造成了國(guó)內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展人才的“瓶頸”。
一、造成瓶頸的原因分析
1、專業(yè)定位不明確
高職類院校主要培養(yǎng)社會(huì)企業(yè)所需的一線從業(yè)人員,電子商務(wù)專業(yè)教育主要培養(yǎng)的是技能型人才,絕大多數(shù)的學(xué)生將來(lái)并不從事理論研究,而是從事服務(wù)管理工作。因此,他們不但要掌握一定的專業(yè)理論知識(shí),還必須具備一定的專業(yè)技能和綜合職業(yè)能力素質(zhì)。但是目前的課程設(shè)置缺少應(yīng)有的電子商務(wù)管理專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí),專業(yè)教學(xué)內(nèi)容的深度和廣度欠缺。實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容不能與時(shí)俱進(jìn),相對(duì)滯后。
2、教學(xué)資源缺乏
由于電子商務(wù)在我國(guó)起步較晚,因此缺乏相關(guān)專業(yè)人才,理論體系不夠完善,相關(guān)電子商務(wù)教材參齊不齊而且一般都落后于電子商務(wù)的發(fā)展。電子商務(wù)是一個(gè)應(yīng)用性很強(qiáng)的專業(yè),實(shí)踐環(huán)節(jié)是教學(xué)環(huán)節(jié)當(dāng)中很重要的一個(gè)部分。目前,大多數(shù)院校對(duì)電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)都投入了大量的資金和人力,但一般也都是摸石過(guò)河,效仿各大高校建立了電子商務(wù)教學(xué)的模擬平臺(tái),模擬操作等實(shí)驗(yàn)室,安裝相應(yīng)的模擬實(shí)驗(yàn)系統(tǒng),但這種實(shí)訓(xùn)方式比較單一,而且仍然脫離于實(shí)際的商業(yè)環(huán)境,而電子商務(wù)的發(fā)展更新加快,導(dǎo)致學(xué)生無(wú)法及時(shí)體驗(yàn)和實(shí)際操作,理論和實(shí)踐脫節(jié),培養(yǎng)的學(xué)生專業(yè)知識(shí)既不夠扎實(shí),動(dòng)手能力也不強(qiáng),難以適應(yīng)社會(huì)工作的需要。
3、校企銜接不暢
電子商務(wù)的實(shí)踐教學(xué)要與企業(yè)、行業(yè)緊密結(jié)合,具有針對(duì)性、互動(dòng)性。目前的電子商務(wù)已經(jīng)從傳統(tǒng)的模式發(fā)展到3G乃至4G移動(dòng)模式,而多數(shù)高職學(xué)校的實(shí)踐教學(xué)軟硬件還是沒有更新?lián)Q代,導(dǎo)致學(xué)校培養(yǎng)出來(lái)的人才到企業(yè)還要重新進(jìn)行上崗培訓(xùn),這是大多數(shù)企業(yè)不想看到的也不想做的。學(xué)是為了不學(xué),學(xué)是為了更好地用。學(xué)校應(yīng)該加強(qiáng)校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地的開發(fā)建設(shè)力度,通過(guò)委派學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)、訂單培養(yǎng)等形式,讓學(xué)生接觸到真實(shí)的電子商務(wù)活動(dòng),定時(shí)定期地安排學(xué)生進(jìn)入電子商務(wù)企業(yè)從事一線崗位工作,如網(wǎng)絡(luò)的推廣及營(yíng)銷、產(chǎn)品信息的及維護(hù)、售后服務(wù)、客服工作等,加強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力,真實(shí)體驗(yàn)電子商務(wù)工作的樂趣及挑戰(zhàn),明白自己缺什么,該學(xué)什么,所學(xué)如何轉(zhuǎn)化成自己的所需及工作所需。
二、教學(xué)方法初探
面對(duì)這個(gè)現(xiàn)狀,從事電子商務(wù)教學(xué)的一線教師能做些什么呢?為了更好地對(duì)電子商務(wù)內(nèi)容進(jìn)行教學(xué),也為了更有助于學(xué)生的學(xué)習(xí),筆者總結(jié)幾年來(lái)摸索和積累所得經(jīng)驗(yàn),對(duì)電子商務(wù)教學(xué)的方法進(jìn)行了如下小結(jié)。
1.加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)
首先,應(yīng)加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)。很多課程都需要進(jìn)行實(shí)驗(yàn),因此需要加強(qiáng)硬件和軟件的建設(shè)投入,建立教學(xué)實(shí)驗(yàn)室必需的網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)等硬件設(shè)施,同時(shí)還要開發(fā)和引進(jìn)所需的各種軟件和模擬系統(tǒng)。其次,要加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)基地的建設(shè),學(xué)??梢酝ㄟ^(guò)自建或與電子商務(wù)企業(yè)聯(lián)建等方式建立實(shí)踐基地,讓學(xué)生有機(jī)會(huì)參與電子商務(wù)的實(shí)踐活動(dòng),體會(huì)電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)情況,從而將理論知識(shí)和實(shí)際操作有機(jī)結(jié)合。最后,要成立電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)小組并長(zhǎng)期建設(shè),讓學(xué)生真正動(dòng)手去參與,做自己的電子商務(wù)網(wǎng)站及相關(guān)實(shí)踐活動(dòng),調(diào)動(dòng)學(xué)生參與的熱情,促進(jìn)學(xué)有所成。
2.創(chuàng)新教學(xué)方法
第一,案例教學(xué)法。先要使學(xué)生對(duì)電子商務(wù)產(chǎn)生興趣,許多同學(xué)對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)只停留在網(wǎng)上購(gòu)物方面,殊不知電子商務(wù)還包括網(wǎng)上證券、網(wǎng)上報(bào)關(guān)、遠(yuǎn)程教育等。教師在平時(shí)教學(xué)的過(guò)程中可以穿插案例教學(xué)、專題討論,從學(xué)生熟悉的著名的電子商務(wù)企業(yè)引入,可以介紹馬云、劉強(qiáng)東等電子商務(wù)領(lǐng)域領(lǐng)軍人物的事跡,還可以從最近新興的熱門話題入手,如團(tuán)購(gòu)、自助游等,激起學(xué)生的興趣和共鳴。
第二,學(xué)生參與教學(xué)法。在以往的教學(xué)模式中,學(xué)生大都被動(dòng)接受知識(shí),主動(dòng)性和創(chuàng)造性沒得到發(fā)揮,學(xué)生參與教學(xué)后,能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性、主動(dòng)性。上課前可以讓學(xué)生們說(shuō)一些關(guān)于電子商務(wù)的最新資訊,介紹一些案例或從事電子商務(wù)活動(dòng)的經(jīng)歷,然后由教師進(jìn)行總結(jié),同樣也能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。這樣也能全面更新教學(xué)方法。利用多媒體教學(xué)、社會(huì)調(diào)查、企業(yè)實(shí)踐等促進(jìn)課堂教學(xué)的現(xiàn)代化和實(shí)用化,將現(xiàn)代化的教學(xué)手段和方法融入電子商務(wù)教學(xué)中,密切關(guān)注國(guó)內(nèi)外信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和電子商務(wù)發(fā)展,及時(shí)更新課程體系及課程內(nèi)容,以適應(yīng)專業(yè)和社會(huì)發(fā)展的需要。
第三,實(shí)地教學(xué)法。例如,在學(xué)習(xí)電子商務(wù)的物流、供應(yīng)鏈中,適宜地采用實(shí)地教學(xué)法,讓學(xué)生去大型賣場(chǎng)參觀,了解其物流過(guò)程,使他們印象深刻。
3.積極參與競(jìng)賽
通過(guò)組織學(xué)生團(tuán)隊(duì)參加市級(jí)、省級(jí)或國(guó)家級(jí)電子商務(wù)方面的知識(shí)與技能競(jìng)賽,以提高和強(qiáng)化學(xué)生的實(shí)際操作技能及知識(shí)的綜合運(yùn)用能力。參與競(jìng)賽的目的是重在參與,汲取經(jīng)驗(yàn),獲得動(dòng)力及肯定,讓學(xué)生學(xué)會(huì)積極面對(duì)每一次挑戰(zhàn)和失敗,賽后小結(jié)和反思。
三、結(jié)論
通過(guò)以上教學(xué)方法的靈活應(yīng)用及教學(xué)中對(duì)每個(gè)細(xì)節(jié)的注重,即貫穿“互動(dòng)拓展,寓教于樂,通俗易懂,走出課堂”系列方法的實(shí)踐教學(xué),對(duì)教學(xué)效果具有明顯的提升作用,可以大大提高實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量。當(dāng)然,不管采取哪種方法,最重要的是必須堅(jiān)持創(chuàng)新和質(zhì)量的原則,建立一整套相應(yīng)的電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)制度,保證人才培養(yǎng)的質(zhì)量。應(yīng)充分利用現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)平臺(tái)和資源、利用與企業(yè)合作的低成本優(yōu)勢(shì)培養(yǎng)人才,同時(shí)充分調(diào)動(dòng)校內(nèi)已有的可享資源為學(xué)生創(chuàng)造更多的實(shí)訓(xùn)實(shí)踐條件,這樣才能真正走出一條有特色的電子商務(wù)人才培養(yǎng)之路。
參考文獻(xiàn)
(大連海洋大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院,遼寧 大連 160023)
摘要:近幾年,信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展迅速,帶動(dòng)了電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的逐漸蓬勃發(fā)展.社會(huì)對(duì)電商類人才的需求不斷增多,電子商務(wù)應(yīng)用型人才成為社會(huì)緊缺人才.高校紛紛開設(shè)有關(guān)電子商務(wù)類課程,為社會(huì)培養(yǎng)更多綜合能力強(qiáng)的電子商務(wù)型人才.但是電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)課程教學(xué)過(guò)程中存在較多問(wèn)題,比如實(shí)驗(yàn)方式落后,學(xué)生實(shí)踐操作能力弱等,導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量難以提高.本文主要分析電子商務(wù)課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)方式的創(chuàng)新改革措施.
關(guān)鍵詞 :電子商務(wù);課程實(shí)驗(yàn);教學(xué)方式;創(chuàng)新改革
中圖分類號(hào):G642文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1673-260X(2015)05-0239-02
受傳統(tǒng)教學(xué)方法的影響,很多學(xué)校電子商務(wù)課程的實(shí)驗(yàn)教學(xué)方式也比較保守,課堂氣氛沉悶,課堂效果不佳.在現(xiàn)代教育理念的影響下,電子商務(wù)課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)也必須做出相應(yīng)的改變以迎合素質(zhì)教育的要求,電子商務(wù)本身是一項(xiàng)實(shí)踐性比較強(qiáng)的課程,教學(xué)過(guò)程必須結(jié)合實(shí)驗(yàn)方式,培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際操作能力,利用新的教學(xué)方式,設(shè)置實(shí)驗(yàn)教學(xué)情境,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性與主動(dòng)性,從而提高課堂效率,培養(yǎng)綜合能力強(qiáng)的高素質(zhì)人才.
1 實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革的重要性
現(xiàn)階段,在電子商務(wù)迅速發(fā)展的基礎(chǔ)下,社會(huì)對(duì)電子商務(wù)應(yīng)用型人才的需求量不斷增多,各個(gè)高校也開始設(shè)置電子商務(wù)專業(yè)或在經(jīng)管類專業(yè)中開設(shè)電子商務(wù)課程,培養(yǎng)具備電商理論基礎(chǔ)和實(shí)際操作能力的復(fù)合型人才.在現(xiàn)代教育理念的影響下,電子商務(wù)課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)必須摒棄傳統(tǒng)的教學(xué)方法,利用新的教學(xué)手段,活躍課堂氣氛,提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,培養(yǎng)學(xué)生具有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣.而電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)是一種具有鮮明的實(shí)踐性和理論聯(lián)系實(shí)際的教學(xué)方式,不僅能夠使學(xué)生更好的掌握理論知識(shí),而且使學(xué)生更好的利用理論知識(shí)解決實(shí)際電子商務(wù)問(wèn)題,利用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題.
電子商務(wù)課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)方式比較特殊,它不僅具有較強(qiáng)的實(shí)踐性,而且需要具有良好的理論知識(shí)功底,實(shí)驗(yàn)過(guò)程是對(duì)已有的知識(shí)的鞏固和總結(jié),然后用實(shí)踐的形式把所學(xué)知識(shí)在實(shí)際中靈活運(yùn)用起來(lái).實(shí)驗(yàn)教學(xué)強(qiáng)調(diào)的是知識(shí)的運(yùn)用過(guò)程,學(xué)習(xí)的重點(diǎn)是理論知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際操作過(guò)程,提高學(xué)生對(duì)綜合知識(shí)的運(yùn)用能力,培養(yǎng)學(xué)生電子商務(wù)操作技能和創(chuàng)新意識(shí),提高學(xué)生的電子商務(wù)綜合技能.
2 電子商務(wù)課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)中存在的問(wèn)題
電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)課不僅重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐性,而且需要熟練掌握理論知識(shí),運(yùn)用理論知識(shí)提高實(shí)驗(yàn)操作水平,從而使學(xué)生熟練掌握電子商務(wù)操作技術(shù)和商務(wù)技能.所以在做課程設(shè)置時(shí)既要設(shè)置理論基礎(chǔ)課,又要設(shè)置實(shí)驗(yàn)課程,重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐操作能力和知識(shí)的運(yùn)用能力.近幾年,在素質(zhì)教學(xué)的倡導(dǎo)下,各個(gè)高校也紛紛做出了積極的回應(yīng),但是在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中仍然存在較多問(wèn)題.
2.1 對(duì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)不夠重視
受傳統(tǒng)應(yīng)試教育影響,很多高校普遍存在不夠重視實(shí)驗(yàn)性實(shí)踐教學(xué)形式,學(xué)校對(duì)實(shí)驗(yàn)室投入力度也明顯不夠,教學(xué)設(shè)備比較舊,沒有對(duì)相關(guān)設(shè)備進(jìn)行及時(shí)的維修與更新.另外,教師在電子商務(wù)教學(xué)過(guò)程中也比較重視理論知識(shí)的講解,對(duì)實(shí)驗(yàn)案例的教學(xué)關(guān)注比較少,致使實(shí)驗(yàn)教學(xué)流于形式,降低電子商務(wù)課程的教學(xué)質(zhì)量,不利于學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng).
2.2 實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)不真實(shí)
目前,電子商務(wù)課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)仍然比較重理論知識(shí)的講解,對(duì)于一些實(shí)踐性較強(qiáng)的課程內(nèi)容實(shí)驗(yàn)重視度不夠,比如網(wǎng)絡(luò)合同簽訂、網(wǎng)店的建立、網(wǎng)上購(gòu)物技巧等這些內(nèi)容一般只是老師在計(jì)算機(jī)上演示一遍,講述一下流程和步驟,然后讓幾個(gè)學(xué)生做一下實(shí)際操作,但是不能實(shí)現(xiàn)全體學(xué)生的實(shí)際操作.由于受到某些因素的限制,實(shí)驗(yàn)的真實(shí)度不高,比如,如果在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)真實(shí)的買賣、支付、交流等過(guò)程,必須讓學(xué)生由網(wǎng)上支付的銀行卡,需要有資金才能進(jìn)行實(shí)際操作.而在教學(xué)中這些環(huán)節(jié)只能進(jìn)行演示,實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)的真實(shí)度不高,所以也很難達(dá)到預(yù)期的教學(xué)效果.
2.3 實(shí)驗(yàn)?zāi)M軟件不靈活
為了提高學(xué)生的實(shí)踐能力,很多學(xué)校都購(gòu)置了電子商務(wù)模擬軟件,以此建立較完善的模擬實(shí)驗(yàn)環(huán)境,提高學(xué)生對(duì)電子商務(wù)交易流程的熟練度,從而提高電子商務(wù)實(shí)踐水平.但是市場(chǎng)上的模擬軟件設(shè)計(jì)一般過(guò)于機(jī)械化,流程操作都有固定好的步驟,方法單一、內(nèi)容簡(jiǎn)單,這樣的實(shí)驗(yàn)課并不能有效的培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手能力和創(chuàng)新能力管理,這些操作流程與企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作相差較大,比如在學(xué)習(xí)網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)學(xué)生只能進(jìn)行簡(jiǎn)單的流程性操作,在講解戴爾直銷的時(shí)候,學(xué)生無(wú)法真實(shí)的感受整個(gè)流程.所以僅僅依靠這些模擬軟件,不能很好的培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手操作能力.
2.4 實(shí)驗(yàn)教學(xué)與電子商務(wù)實(shí)際應(yīng)用和企業(yè)人才需求脫離
電子商務(wù)發(fā)展比較迅速,而課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)比較滯后,教師在教學(xué)時(shí)只能借助于相關(guān)網(wǎng)站進(jìn)行實(shí)驗(yàn)知識(shí)的搜集與訓(xùn)練,才能夠使學(xué)生對(duì)現(xiàn)代電子商務(wù)的知識(shí)有簡(jiǎn)單的理解.比如微信營(yíng)銷、位置服務(wù)等、社交網(wǎng)絡(luò)等在教學(xué)和實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)均不能夠體現(xiàn)出來(lái)導(dǎo)致試驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容與電子商務(wù)實(shí)際應(yīng)用脫軌.另外,目前社會(huì)上電子商務(wù)除了專業(yè)電子商務(wù)企業(yè)以外(淘寶、京東)還有一種傳統(tǒng)電子商務(wù)部門.從兩類企業(yè)對(duì)人才的需求方面來(lái)看,前者人才需求較廣泛,比如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員、網(wǎng)站制作人、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃師等等,這類企業(yè)一般需要專業(yè)性比較強(qiáng)的人才,而第二類企業(yè)信息化基礎(chǔ)薄弱,需要的是具備有一定網(wǎng)絡(luò)管理能力和電子商務(wù)知識(shí)和技能的通才,而學(xué)校在進(jìn)行電子商務(wù)人才培養(yǎng)時(shí),并沒有把這類人才區(qū)別培養(yǎng),界限模糊,導(dǎo)致培養(yǎng)的人才與企業(yè)人才需求不相符.
3 改革和創(chuàng)新電子商務(wù)課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)方式的措施
對(duì)于實(shí)驗(yàn)教學(xué)方式中存在的諸多問(wèn)題必須積極改進(jìn),不斷改革創(chuàng)新教育理念和教學(xué)方式,充分體現(xiàn)實(shí)驗(yàn)的操作性和技能型,提高學(xué)生知識(shí)的運(yùn)用能力,培養(yǎng)具備專業(yè)知識(shí)能力和實(shí)際操作能力的全面應(yīng)用型人才.
3.1 提高模擬實(shí)驗(yàn)平臺(tái)的真實(shí)性
模擬教學(xué)實(shí)驗(yàn)方法是電子商務(wù)類課程比較常用的一種教學(xué)方式,這種教學(xué)方式一般需要運(yùn)用相關(guān)軟件進(jìn)行輔助教學(xué),軟件的選擇比較重要,可以選擇一些流程清晰的模擬實(shí)驗(yàn)軟件,利用軟件上模擬交互功能,為學(xué)生提供一個(gè)相對(duì)真實(shí)的實(shí)驗(yàn)平臺(tái),使學(xué)生能夠軟件平臺(tái)環(huán)境與實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)中其他用戶進(jìn)行比較正規(guī)的商務(wù)交流.利用實(shí)驗(yàn)課程使學(xué)生熟練掌握電子商務(wù)交易流程,提高學(xué)生實(shí)際操作能力,同時(shí)使學(xué)生切身體會(huì)電子商務(wù)對(duì)不同企業(yè)、消費(fèi)者所包含的不同內(nèi)涵,提高學(xué)生對(duì)知識(shí)的運(yùn)用能力.
3.2 積極利用企業(yè)資源進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練
電子商務(wù)人才的培養(yǎng)不僅僅是學(xué)校的任務(wù),更是一種社會(huì)責(zé)任,需要社會(huì)各行各業(yè)積極配合,盡最大努力培養(yǎng)合格的應(yīng)用型人才.所以要積極企業(yè)資源制定人才培養(yǎng)計(jì)劃,建立長(zhǎng)期的學(xué)生實(shí)驗(yàn)基地.充分利用企業(yè)資源進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練.在電子商務(wù)教學(xué)過(guò)程中教師可以指導(dǎo)學(xué)生扮演電子商務(wù)環(huán)節(jié)中各個(gè)角色(經(jīng)銷商、分公司、物流公司等),進(jìn)行交互式操作,與其他學(xué)生進(jìn)行模擬演練;在教學(xué)的過(guò)程中真正做到教學(xué)與實(shí)踐相結(jié)合,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,提高學(xué)生電子商務(wù)的實(shí)際操作能力.比如在B2B交易流程的實(shí)驗(yàn)過(guò)程中,教師可以要求學(xué)生在企業(yè)網(wǎng)站完成注冊(cè),成為企業(yè)會(huì)員.比如注冊(cè)成為阿里巴巴誠(chéng)信通會(huì)員,進(jìn)行商鋪的裝修、公司介紹、商品、訂單管理等環(huán)節(jié)的操作,使學(xué)生以企業(yè)的身份登錄完成交易,從而更好的鞏固所學(xué)知識(shí).
3.3 實(shí)驗(yàn)教學(xué)教材建設(shè)
構(gòu)建與理論教學(xué)相適應(yīng)的實(shí)驗(yàn)課程體系,通過(guò)綜合應(yīng)用或技術(shù)應(yīng)用項(xiàng)目強(qiáng)化職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)導(dǎo),突出職業(yè)能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng),大力推進(jìn)實(shí)踐教學(xué)教材建設(shè).編寫電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)教材,在編寫教材時(shí)應(yīng)當(dāng)與電子商務(wù)的理論教學(xué)配套,其中實(shí)驗(yàn)的設(shè)計(jì)要符合教學(xué)的規(guī)律.同時(shí),教師在編寫教材時(shí)應(yīng)考慮目前的實(shí)驗(yàn)條件,在完成電子商務(wù)必要實(shí)驗(yàn)的前提下,盡量減少電子商務(wù)的資金投入.
3.4 創(chuàng)建開放式的實(shí)驗(yàn)環(huán)境
開放式實(shí)驗(yàn)環(huán)境的創(chuàng)建強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主體地位,它從知識(shí)、素質(zhì)和能力等方面進(jìn)行綜合考慮,以實(shí)踐為目標(biāo),以問(wèn)題的解決為導(dǎo)向,建立電子商務(wù)網(wǎng)站和模擬實(shí)驗(yàn)軟件等技術(shù)要素,從而創(chuàng)建一個(gè)以因特爾網(wǎng)為核心的網(wǎng)絡(luò)資源環(huán)境.實(shí)驗(yàn)課程以綜合性實(shí)驗(yàn)為主,積極培養(yǎng)電子商務(wù)應(yīng)用型人才.這種實(shí)驗(yàn)環(huán)境能夠做到時(shí)間和空間上綜合開放,實(shí)驗(yàn)方法和內(nèi)容均是開放的,依托學(xué)校的專業(yè)實(shí)驗(yàn)室,利用互聯(lián)網(wǎng)豐富的資料資源,面向經(jīng)管類學(xué)生創(chuàng)建實(shí)驗(yàn)基地,使學(xué)生能夠不受時(shí)間、空間限制的感受電子商務(wù)實(shí)驗(yàn),提高學(xué)生實(shí)驗(yàn)操作能力,為學(xué)生的實(shí)驗(yàn)學(xué)習(xí)提供更廣闊的空間.
3.5 利用實(shí)驗(yàn)考核,提高學(xué)生動(dòng)手能力
教師在進(jìn)行電子商務(wù)的考核時(shí),對(duì)教學(xué)的內(nèi)容、學(xué)生相關(guān)信息、電子商務(wù)課程內(nèi)容、考試、實(shí)驗(yàn)等進(jìn)行系統(tǒng)化的設(shè)置,與學(xué)生進(jìn)行交互管理,指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí),教師可以利用軟件中的教學(xué)管理模塊中考試與操作過(guò)程跟蹤評(píng)分系統(tǒng),了解學(xué)生的學(xué)習(xí)效果,還可以選擇本課程中難度適中的課題對(duì)學(xué)生進(jìn)行相關(guān)的考核與檢測(cè).這樣不僅完成了理論教學(xué),而且實(shí)現(xiàn)了對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)情況的考核,提高了學(xué)生實(shí)驗(yàn)操作能力.
4 結(jié)語(yǔ)
在電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)課程教學(xué)過(guò)程中,理論與實(shí)踐相結(jié)合是教學(xué)的關(guān)鍵.在現(xiàn)代教育理念下,不能一味的灌輸給學(xué)生理論知識(shí),同時(shí)要注重學(xué)生主體地位,重視學(xué)生實(shí)驗(yàn)操作能力的培養(yǎng).總之,電子商務(wù)課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)中,結(jié)合多種教學(xué)方法,將理論知識(shí)貫穿于實(shí)際操作中,注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作能力,這樣才能保證電子商務(wù)教學(xué)與電子商務(wù)實(shí)際發(fā)展同步,奠定電子商務(wù)的整個(gè)教學(xué)基礎(chǔ),激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性,以便為社會(huì)培養(yǎng)綜合素質(zhì)水平高的電子商務(wù)人才.
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關(guān)鍵詞: 電子商務(wù); 實(shí)踐教學(xué); 創(chuàng)業(yè)
中圖分類號(hào): G642.4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼: A 文章編號(hào): 1009-8631(2013)04-0093-02
一、電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的背景
(一)新興的叉性學(xué)科對(duì)電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)提出了新的要求
電子商務(wù)專業(yè)是一門跨度大的新興學(xué)科,涉及到經(jīng)濟(jì)管理、法律、計(jì)算機(jī)、物流等多個(gè)領(lǐng)域,是知識(shí)復(fù)合、技能復(fù)合的典型應(yīng)用性專業(yè),該專業(yè)的教學(xué)特別強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐的緊密結(jié)合,特別強(qiáng)調(diào)對(duì)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的要求。
(二)職業(yè)教育對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)提出了更高的要求
職業(yè)教育強(qiáng)調(diào)技能訓(xùn)練,對(duì)電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)提出了更高的要求。而目前電子商務(wù)專業(yè)沿用傳統(tǒng)教學(xué)手段,以理論教學(xué)為主,學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手能力差,畢業(yè)后覺得學(xué)無(wú)所用。不能滿足人才培養(yǎng)、社會(huì)及學(xué)生的教學(xué)需求。
(三)試點(diǎn)總結(jié)性評(píng)估發(fā)現(xiàn)實(shí)踐教學(xué)存在不足
開放教育在實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)普遍比較弱,試點(diǎn)總結(jié)性評(píng)估我校獲得了“優(yōu)秀”;同時(shí),也使我們發(fā)現(xiàn)了教學(xué)中在實(shí)操性課程和動(dòng)手能力測(cè)試課程的不足,激發(fā)了我對(duì)實(shí)踐課程、實(shí)踐教學(xué)規(guī)律的思考與探索。
二、電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)中存在的問(wèn)題
(一)實(shí)踐教學(xué)條件無(wú)法滿足教學(xué)需要。由于資金、設(shè)備等方面的原因,許多學(xué)校的電子商務(wù)課程無(wú)法安排充足的課時(shí)進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)。
(二)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)與實(shí)踐要求有距離。有些學(xué)校建立的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室建設(shè),安裝模擬練習(xí)軟件,雖然能了解電子商務(wù)的運(yùn)作過(guò)程,但模擬環(huán)境與真實(shí)的電子商務(wù)運(yùn)作環(huán)境有距離,還不能真正滿足電大學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。
(三)上網(wǎng)代替了電子商務(wù)實(shí)踐。有些學(xué)校由于電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)不完善,實(shí)驗(yàn)內(nèi)容和環(huán)節(jié)不具體,在進(jìn)行電子商務(wù)實(shí)踐時(shí),只讓學(xué)生自己去瀏覽網(wǎng)站或在網(wǎng)上購(gòu)物。通過(guò)這種方法,學(xué)生只能看到網(wǎng)站的前臺(tái)實(shí)現(xiàn)形式,對(duì)電子商務(wù)后臺(tái)處理等內(nèi)容也無(wú)法接觸,不能了解電子商務(wù)的業(yè)務(wù)處理流程。因此,不能滿足電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)的需要。
(四)電子商務(wù)實(shí)踐就是建立營(yíng)銷網(wǎng)站。這樣做確實(shí)能培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手建網(wǎng)站的能力,但建網(wǎng)站不是電子商務(wù)實(shí)踐的全部,畢竟電子商務(wù)專業(yè)不是計(jì)算機(jī)軟件專業(yè),建網(wǎng)站不是電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo)。
(五)教學(xué)與社會(huì)需求脫節(jié)。電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后,感覺到知識(shí)“太空虛、不實(shí)際”,跟實(shí)際工作中情況存在非常大的差距,遇到實(shí)際問(wèn)題時(shí)會(huì)束手無(wú)策。
三、電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)中解決問(wèn)題的方法
(一)理論教學(xué)內(nèi)容
1.理論學(xué)習(xí)內(nèi)容可以采用小組進(jìn)行社會(huì)調(diào)協(xié),課堂討論“電子商務(wù)現(xiàn)狀”的教學(xué)方法?!峨娮由虅?wù)概論》內(nèi)容多、比較抽象,實(shí)踐環(huán)節(jié)薄弱,我采用了以小組為單位調(diào)查行業(yè)電子商務(wù)的現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題及提出解決方法,在課堂上討論小組調(diào)查結(jié)果。學(xué)生熱情特別高,爭(zhēng)論特別激烈。從討論的結(jié)果看,學(xué)生在課下做了充分準(zhǔn)備,知識(shí)點(diǎn)掌握很到位。
2.組織演講比賽作為教學(xué)的補(bǔ)充。我組織了學(xué)生人人參加的“電子商務(wù)之夢(mèng)演講比賽”、“網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)點(diǎn)子大賽”等活動(dòng)。學(xué)校及各部領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)老師組成決賽評(píng)委決出各個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng),并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)。演講比賽的成功,激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)的熱情,通過(guò)學(xué)生的交流,拓展了學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的思路,也讓我進(jìn)一步思考構(gòu)建電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)的方法。
3.“自主學(xué)習(xí)”采取小組互助,課堂展示的教學(xué)法。電大系統(tǒng)應(yīng)主要培養(yǎng)學(xué)生的網(wǎng)上自主學(xué)習(xí)的能力。對(duì)于《電子商務(wù)概論》的網(wǎng)上操作作業(yè),以小組為單位互助學(xué)習(xí)、進(jìn)行課堂展示??己朔椒ㄊ敲總€(gè)成員展示自己完成的操作環(huán)節(jié)。這種教學(xué)方式提高了學(xué)生的整體操作能力,也順利的完成了形成性考核的網(wǎng)上作業(yè)。
(二)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容
1.淘寶開店的教學(xué)方法。針對(duì)學(xué)生的特點(diǎn),我設(shè)計(jì)了淘寶開店的教學(xué)方法。把課堂劃分成幾個(gè)模塊,分別是“淘寶開店的方法”、“淘寶圖片的拍攝及美化方法”、“商品的網(wǎng)上展示方法”及“網(wǎng)上客服”。每個(gè)模塊都采用實(shí)操教學(xué)方法,使學(xué)生真正理解電子商務(wù)的整個(gè)運(yùn)作過(guò)程,從實(shí)踐中學(xué)習(xí)理論。通過(guò)這種實(shí)踐教學(xué)的探索,我解決一部分學(xué)生的就業(yè)問(wèn)題,已有同學(xué)回家開店。
2.借助網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,鼓勵(lì)學(xué)生積極參與,開展特色教育和實(shí)踐教學(xué)活動(dòng),做解決學(xué)生實(shí)踐問(wèn)題的“先生”。在學(xué)生遇到困難時(shí),我利用“騰訊”的QQ“遠(yuǎn)程控制技術(shù)”直接控制學(xué)生的屏幕,隨時(shí)隨地指導(dǎo)學(xué)生在網(wǎng)站制作、網(wǎng)站營(yíng)銷、商務(wù)運(yùn)作等出現(xiàn)的一系列問(wèn)題。這種遠(yuǎn)程教學(xué)指導(dǎo)快捷、有效。
3.抓住現(xiàn)實(shí)需要,動(dòng)手制作小視頻,用所學(xué)的知識(shí)服務(wù)于社會(huì)的實(shí)踐教學(xué)方法。課堂教學(xué)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足專業(yè)實(shí)踐性強(qiáng)、提高學(xué)生動(dòng)手能力的要求,我陸續(xù)設(shè)計(jì)了課外的《網(wǎng)上購(gòu)物防騙的方法》、《網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)》、《QQ的使用方法和技巧》等視頻等多個(gè)小視頻。小視頻的制作極大在提高了遠(yuǎn)程開放教育的教學(xué)效率,同時(shí)也增加了知識(shí)的覆蓋面,切實(shí)提高他們的專業(yè)水平和綜合能力。
其中我們指導(dǎo)學(xué)生參與珠海市委組織部培訓(xùn)農(nóng)村黨員干部的項(xiàng)目,編輯制作了《農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上交流的基本常識(shí)》、《農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上直銷的技巧》等實(shí)用性視頻課件,受到市里的好評(píng)。學(xué)生實(shí)際操作能力、設(shè)計(jì)能力得到極大提高。這種教學(xué)模式的探索,可以使學(xué)生把學(xué)到的知識(shí)服務(wù)于社會(huì),體現(xiàn)了電子商務(wù)專業(yè)的價(jià)值。
4.利用“電子商務(wù)實(shí)踐課程”的成果服務(wù)于學(xué)生,開拓實(shí)踐教學(xué)新思路,豎立實(shí)踐教學(xué)的“培優(yōu)”模式。電子商務(wù)的《畢業(yè)設(shè)計(jì)》要求學(xué)生做營(yíng)銷網(wǎng)站,我對(duì)最優(yōu)的學(xué)生作進(jìn)一步的指導(dǎo),包括購(gòu)買虛擬空間、申請(qǐng)域名、豐富網(wǎng)站內(nèi)容、建立網(wǎng)站制度、確定經(jīng)營(yíng)規(guī)則等,并指導(dǎo)學(xué)生實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站的“寄存經(jīng)營(yíng)”。
在我的指導(dǎo)下,電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)站 正以良好的狀態(tài)運(yùn)行。該網(wǎng)站現(xiàn)已成為珠海電大電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)習(xí)虛擬社區(qū)。這樣的示范提高了學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的興趣,這也是我在開放教育實(shí)踐教學(xué)中的新探索。
5.依靠企業(yè)建立校企合作基地。為了進(jìn)一步深化電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)的開展,我校于2010年6月份和“淘寶大學(xué)”簽署協(xié)議,建立電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地。
不僅增加學(xué)生將知識(shí)融入實(shí)踐的機(jī)會(huì)、提供實(shí)習(xí)與實(shí)踐的平臺(tái),更重要的是解決了學(xué)生開網(wǎng)店最頭疼、也是直接影響網(wǎng)店盈利與持續(xù)經(jīng)營(yíng)的難題――質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、供應(yīng)可靠的貨源問(wèn)題。不僅大大增加了學(xué)生二次擇業(yè)的機(jī)會(huì),而且提升了成功創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì);不僅使學(xué)生學(xué)有所用,而且提升了學(xué)生的價(jià)值,也為社會(huì)創(chuàng)造了效益。
四、電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式的總結(jié)
通過(guò)電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式的探索,我構(gòu)建起基于社會(huì)資源、網(wǎng)絡(luò)資源和學(xué)生資源的“項(xiàng)目教學(xué)法”和“創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教學(xué)法”相結(jié)合的電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式,實(shí)現(xiàn)了“創(chuàng)新與突破”。
(一)實(shí)踐教學(xué)模式設(shè)計(jì)的原則
1.工學(xué)結(jié)合、職業(yè)活動(dòng)和創(chuàng)業(yè)實(shí)踐為導(dǎo)向;
2.突出能力目標(biāo);
3.項(xiàng)目任務(wù)載體;
4.學(xué)生主體;
5.知識(shí)理論實(shí)踐一體化的課程教學(xué)。
(二)實(shí)踐教學(xué)模式的設(shè)計(jì)
為了使課程達(dá)到實(shí)踐教學(xué)目的,需要對(duì)實(shí)踐環(huán)節(jié)的教學(xué)進(jìn)行整體的設(shè)計(jì)。
1.確定實(shí)踐教學(xué)的整體目標(biāo),以電子商務(wù)實(shí)際運(yùn)營(yíng)需求確定能力目標(biāo)。
2.改造課程內(nèi)容。課程的案例、實(shí)訓(xùn)和主要的課題活動(dòng)都緊緊圍繞職業(yè)能力目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),取材于職業(yè)崗位活動(dòng),把“以知識(shí)的邏輯線索為依據(jù)”轉(zhuǎn)變成“以職業(yè)活動(dòng)的工作過(guò)程為依據(jù)”。
3.課程綜合設(shè)計(jì)。選擇和設(shè)計(jì)了幾個(gè)貫穿整個(gè)實(shí)踐環(huán)節(jié)的大型綜合項(xiàng)目,作為訓(xùn)練學(xué)生職業(yè)崗位綜合能力的主要載體。這些項(xiàng)目的選擇注重了實(shí)用性、綜合性、趣味性、挑戰(zhàn)性和可行性。
4.課程單項(xiàng)項(xiàng)目設(shè)計(jì)。為大項(xiàng)目的開展設(shè)計(jì)子項(xiàng)目,以訓(xùn)練學(xué)生的單項(xiàng)能力。
5.教學(xué)過(guò)程的一體化設(shè)計(jì)
知識(shí)、理論、能力訓(xùn)練和實(shí)踐一體化進(jìn)行;
課程考核設(shè)計(jì)突出能力目標(biāo),用任務(wù)、用綜合的項(xiàng)目進(jìn)行考核。
(三)實(shí)踐教學(xué)模式的考核系統(tǒng)
教師主要依據(jù)學(xué)生的課程項(xiàng)目展示內(nèi)容進(jìn)行評(píng)價(jià),建立以技能為核心的、多元化的考核系統(tǒng)。
1.對(duì)項(xiàng)目小組實(shí)行開放式考核??己朔秶?、方式、標(biāo)準(zhǔn)、知識(shí)點(diǎn)與技能點(diǎn)及答案全開放。
2.對(duì)于個(gè)人的評(píng)價(jià)綜合平時(shí)考核(形成性考核)與期末考試的成績(jī),分別占總分?jǐn)?shù)的40%、60%。平時(shí)考核(形成性考核、課堂討論發(fā)言、項(xiàng)目作業(yè)、項(xiàng)目展示等)。期末考核(開放教育閉卷考試)。
(四)實(shí)踐教學(xué)模式的創(chuàng)新
實(shí)現(xiàn)了“三創(chuàng)新三突破”,三創(chuàng)新是指教學(xué)方法的創(chuàng)新、教學(xué)內(nèi)容組織與形式的創(chuàng)新、專業(yè)建設(shè)環(huán)境的創(chuàng)新,三突破是指盤活社會(huì)、網(wǎng)絡(luò)和學(xué)生資源有突破,對(duì)以學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo)的理念有突破,靈活運(yùn)用并發(fā)展項(xiàng)目教學(xué)方法有突破。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:電子商務(wù) 教學(xué) 難題 方法
目前,電子商務(wù)教學(xué)主要存在以下兩個(gè)問(wèn)題:一是電子商務(wù)教學(xué)不夠成熟,教師對(duì)電子商務(wù)的教學(xué)還處于摸索階段。二是電子商務(wù)教學(xué)模式比較單一,還是傳統(tǒng)的教師在黑板上講,學(xué)生在下面聽。因此,在教學(xué)方面,教師需要改變教學(xué)觀念,尋找到適合技校學(xué)生學(xué)習(xí)的教學(xué)方法。
一、努力學(xué)習(xí),提高教師的道德修養(yǎng)和專業(yè)水平
華羅庚―中國(guó)數(shù)學(xué)之父,1948年被美國(guó)伊利諾依大學(xué)聘為終身教授。面對(duì)外國(guó)優(yōu)厚的條件,他毅然選擇回到災(zāi)難深重的祖國(guó)。面臨日本人的飛機(jī)轟炸,他住的是牛棚,晚上點(diǎn)一盞煤油燈搞研究。華羅庚就是在這樣惡劣的環(huán)境中,寫出了《堆壘素?cái)?shù)論》。我們的教師應(yīng)該以此為榜樣,提高道德修養(yǎng)和專業(yè)素質(zhì)。在教學(xué)中教師應(yīng)該以上好課作為第一要?jiǎng)?wù),上課之前要備好課,多查資料,力求吃透教材,案例隨手拈來(lái)恰到好處。教師要多研究學(xué)生喜歡聽什么內(nèi)容,把查到的資料和教學(xué)結(jié)合起來(lái),讓學(xué)生感到老師有水平,這樣的教學(xué)就會(huì)得心應(yīng)手、游刃有余。
二、理論聯(lián)系實(shí)際,深入研究一體化教學(xué)
改變傳統(tǒng)的教學(xué)觀念。教師先講授,引導(dǎo)學(xué)生完成布置的任務(wù),讓學(xué)生在完成任務(wù)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題,從而提高學(xué)生各方面的能力。
在講搜索引擎的時(shí)候,教師給學(xué)生布置任務(wù)一:假如我們班學(xué)生星期六、日去海南三亞旅游,請(qǐng)?jiān)诰W(wǎng)絡(luò)上找出三亞這兩天的天氣情況?選擇何種交通工具比較可行?搜集景點(diǎn)介紹。布置任務(wù)后,學(xué)生可以用百度或谷歌進(jìn)行網(wǎng)上搜索。下一節(jié)課,學(xué)生把搜集到的材料整理、總結(jié),進(jìn)行交流發(fā)言。教師根據(jù)學(xué)生的發(fā)言了解學(xué)生做功課的程度,并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況隨時(shí)提問(wèn):坐飛機(jī)去三亞需要多少錢?航班是多少?坐火車去經(jīng)過(guò)什么地方,坐什么車次最方便,什么時(shí)候到達(dá)等等。
任務(wù)二:根據(jù)自己的情況,為自己組裝一臺(tái)電腦。要求配置合理,價(jià)格適中,并說(shuō)出不同型號(hào)電腦配件的優(yōu)缺點(diǎn)。
這個(gè)任務(wù)學(xué)生比較感興趣,對(duì)于組裝電腦,很多學(xué)生都喜歡,但是不知道如何組裝。教師可以提示學(xué)生,在太平洋電腦網(wǎng),查詢產(chǎn)品的相關(guān)信息,再去電腦城了解電腦配件情況。在第二次上課的時(shí)候,教師就在下面聽學(xué)生的發(fā)言,把課堂教給學(xué)生,讓他們成為課堂的主導(dǎo)。當(dāng)他們講得不對(duì)時(shí),其他同學(xué)可以提問(wèn)、可以辯論。這樣課堂就成為他們發(fā)揮個(gè)性的舞臺(tái)。有的學(xué)生講得比較好,教師要多表?yè)P(yáng),或者獎(jiǎng)勵(lì)一些小禮物,以提高學(xué)生的積極性。有些學(xué)生做得不好,也要多鼓勵(lì),通過(guò)與他們交朋友,真正了解他們的所思、所想。這樣,把教與學(xué)的關(guān)系,從以前教師講、學(xué)生聽的方式改變成教師引導(dǎo)學(xué)生完成任務(wù)。最后教師把成果展示出來(lái)。
在講到b2c電子商務(wù)內(nèi)容時(shí),教師上課的時(shí)候一定要講清楚什么是b2c,特點(diǎn)是什么?安全、方便、快捷的特點(diǎn)如何體現(xiàn)?
任務(wù)三:體驗(yàn)電子商務(wù)的快捷、方便、安全。目前比較流行的b2c有哪些?注冊(cè)成為會(huì)員,購(gòu)買你需要的商品??梢赃x擇:當(dāng)當(dāng)網(wǎng)http://、京東商城http:/// 等比較同種商品哪家價(jià)格便宜,質(zhì)量最好,收貨時(shí)間最快,付款方式最方便?第二次上課,教師讓學(xué)生談?wù)勊麄冑?gòu)物的感受,得出他們的結(jié)論。這樣學(xué)生可以牢記學(xué)到的知識(shí),比教師在課堂上講B2C的特點(diǎn)效果好得多。
有句話說(shuō)得好:優(yōu)秀的汽車駕駛員不是靠看書學(xué)出來(lái)的,也不是聽老師講授聽出來(lái)的。他是需要教師的引導(dǎo),學(xué)生的動(dòng)手,通過(guò)實(shí)踐、總結(jié)才能夠?qū)W到的。
三、安排學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐,了解社會(huì)
學(xué)生在課堂上學(xué)習(xí)photoshop coreIDRAW 3Dmax等軟件,教師讓學(xué)生利用周末去公司實(shí)踐,既可以學(xué)到書本上學(xué)不到的東西,又可以為學(xué)生提供一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)。
在講到C2C電子商務(wù)時(shí),教師應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)生開通網(wǎng)上銀行,引導(dǎo)學(xué)生開設(shè)網(wǎng)上商店。在開店的過(guò)程中學(xué)會(huì)如何進(jìn)行網(wǎng)店裝飾、網(wǎng)絡(luò)銷售和進(jìn)貨,學(xué)會(huì)如何與消費(fèi)者溝通以及如何發(fā)貨、退貨等一系列的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。只要學(xué)生認(rèn)真開設(shè)網(wǎng)店,相信他一定會(huì)對(duì)電子商務(wù)的流程有一個(gè)全面的、深入的了解。