前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的智能交互發(fā)展模式主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：智能交互發(fā)展模式范文

[關(guān)鍵詞] 自動談判 Agent 人工智能 商務(wù)公司

一、引言

隨著信息技術(shù)和通信技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)(Electronic Commerce，EC)已經(jīng)成為未來信息社會商務(wù)活動的主要形式，它作為一種嶄新的商務(wù)活動形式，正在改變著人們的生活，改變著傳統(tǒng)的商務(wù)活動。最初的電子商務(wù)只是在互聯(lián)網(wǎng)上建立一個網(wǎng)站，把互聯(lián)網(wǎng)作為一個信息的窗口，這個網(wǎng)站僅僅用于訪問?，F(xiàn)在，商務(wù)活動的許多環(huán)節(jié)都已電子化，如采購、銷售、支付等，但談判仍然要人工進(jìn)行。電子商務(wù)網(wǎng)站僅能提供靜態(tài)的電子目錄，商品和服務(wù)的價格等條款通常都是事先設(shè)定的，不允許修改或不提供協(xié)商的方式。隨著電子商務(wù)的發(fā)展與全球化，企業(yè)間的交易將占主導(dǎo)地位，企業(yè)面對的是全球眾多的商務(wù)合作對象，商務(wù)談判也將愈加頻繁。如何實現(xiàn)整個交易過程的電子化，實現(xiàn)對異地遠(yuǎn)程商務(wù)談判的智能化、自動化與決策支持，已成為完善電子商務(wù)功能、推動電子商務(wù)發(fā)展所迫切需要解決的問題。

二、電子智能自動談判的概念

目前，支持網(wǎng)上談判的應(yīng)用系統(tǒng)主要涉及談判支持系統(tǒng)(Negotiation Support Systems，NSS)、拍賣(Auction)系統(tǒng)和自動談判(Automated Negotiation，ANS)系統(tǒng)。NSS同自動談判系統(tǒng)的主要區(qū)別在于:NSS是提供各種建模能力、群體分析技術(shù)等方法輔助支持談判人談判的計算機(jī)軟件，主要目的提高談判效果、促使談判成功;而自動談判系統(tǒng)(ANS)是采用談判軟件Agent(Negotiating Software Agent，NSA)部分或完全代替人同其他談判方(Agent或人)談判，主要目的是提高談判效率、降低成本;拍賣系統(tǒng)可以看作是一種簡單的自動談判系統(tǒng)。

近幾年，國外對電子商務(wù)環(huán)境下自動談判系統(tǒng)的研究十分重視。麻省理工學(xué)院采用協(xié)商理論研究自動談判系統(tǒng)；加州大學(xué)伯克利分校的Fisher研究中心的OFFOR項目對面向電子市場的自動談判系統(tǒng)進(jìn)行了研究；斯坦福的KBEM(Knowledge Based Electronic Market)項目，研究電子市場環(huán)境下，采用基于知識的技術(shù)，自動化處理供應(yīng)商和銷售商之間的談判與協(xié)作；倫敦大學(xué)的ADEPT項目對自動談判機(jī)理進(jìn)行了研究；惠普Brist0l實驗室對自動談判系統(tǒng)也非常重視。綜合國外對自動談判系統(tǒng)這些研究，主要涉及兩個方面的內(nèi)容，即：談判協(xié)議(Negotiation Protocols)和談判策略(Negotiation Strategies)。

自動談判系統(tǒng)Agent（以下簡稱Agent）是一個嶄新的技術(shù)領(lǐng)域，雖然發(fā)展時間比較短，但是已經(jīng)受到了極大的重視?？缙脚_面向?qū)ο笳Z言Java的出現(xiàn)，將進(jìn)一步促進(jìn)了移動Agent技術(shù)的研究與發(fā)展。當(dāng)前已有許多Agent開發(fā)系統(tǒng)，其中包括IBM公司開發(fā)的Aglet系統(tǒng)、辛辛那提大學(xué)的JAFMAS、General Magic公司開發(fā)的Odyssey系統(tǒng)、澳大利亞人工智能研究所的dMARS、Mitsubishi公司開發(fā)的Concordia系統(tǒng)、ObjectSpace公司開發(fā)的Voyager、Dartmout大學(xué)開發(fā)的Agent TCL系統(tǒng),以及斯坦福大學(xué)研制的JATLite等等。

電子商務(wù)為買賣雙方在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行有效和高效的交易活動提供了一個新的通道和交易模式。Agent技術(shù)引入到電子商務(wù)中使得網(wǎng)上交易實現(xiàn)了自動化、智能化和個性化 。談判作為交易的中間環(huán)節(jié)，是決定交易是否成功，是否能夠同時達(dá)到買賣雙方要求水準(zhǔn)的關(guān)鍵所在。

自動談判指的是一組自治Agent 為了某個或某些與利益相關(guān)的議題相互進(jìn)行協(xié)調(diào)達(dá)到一致的過程。從自動談判提出到現(xiàn)在，經(jīng)歷了談判議題有單一到多個、參與談判方有單邊到雙邊到多邊、談判流程有一次叫價到多次輪回到重復(fù)談判的過程。

智能Agent是一種處于一定環(huán)境下包裝的計算機(jī)系統(tǒng)，為了實現(xiàn)設(shè)計目的，它能在該環(huán)境下靈活地、自主地活動，并能推理解釋感知信息，求解問題和決定操作。在電子商務(wù)中，智能Agent可以理解為一套輔助人和充當(dāng)他們的軟件，人們可以借助于智能Agent進(jìn)行網(wǎng)上交易等許多功能操作。智能Agent的主要特征有以下4點：

自治性:主要是指智能Agent的自主和協(xié)調(diào)工作能力，從事行為的自動化程度，即操作行為可以一定程度的離開人或程序的干預(yù)。

智能性:智能性是指推理和學(xué)習(xí)能力，它描述了智能Agent接受并理解用戶指令，代表用戶完成任務(wù)的能力。

主動性:主要指智能Agent的行為應(yīng)該是主動的或者說是自發(fā)的。

分布性:指智能Agent在網(wǎng)絡(luò)之間的遷移能力，操作任務(wù)可從一臺計算機(jī)運行到網(wǎng)絡(luò)中其他計算機(jī)上。

多Agent系統(tǒng)(MAS)是分布式人工智能的一個重要研究領(lǐng)域，MAS中每個Agent具有自治性，可以控制自己的內(nèi)部意識態(tài)度(信念、愿望、意圖、目標(biāo)、承諾等)，也可以控制行動并作用于周圍環(huán)境，達(dá)到自己的目標(biāo)。協(xié)商是MAS實現(xiàn)協(xié)同、協(xié)作、沖突消解和矛盾處理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是建立在Agent通信語言之上的一種Agent交互機(jī)制，通過協(xié)商對某些問題達(dá)成一致意見。另外，在屬于電子商務(wù)領(lǐng)域的消費者購買行為(CBB)模式中，協(xié)商是其中的一個重要階段，通過采用市場機(jī)制手段，將有限的資源進(jìn)行公平分配。在電子商務(wù)中實現(xiàn)自動協(xié)商是困難的。目前主要是一些采用簡單的協(xié)商協(xié)議實現(xiàn)的系統(tǒng)，如網(wǎng)上拍賣系統(tǒng)。多Agent系統(tǒng)中的協(xié)商、協(xié)作問題受到越來越多學(xué)者的重視，學(xué)者們從經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會心理學(xué)等不同的領(lǐng)域進(jìn)行研究。目前已有多種協(xié)商的理論、方法,主要是基于對策論和基于勸說的協(xié)商，但都不完善。

移動Agent(Mobile Agent，MA)，最初是General Magic公司提出的。它能在異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)中自主地在網(wǎng)絡(luò)上從一臺主機(jī)移動到另一臺主機(jī)，并可與其他Agent作資源交互的程序，它是Agent技術(shù)與分布式計算技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物。移動Agent具有響應(yīng)性、自主性和主動性。

移動Agent的主要優(yōu)點如下：

降低網(wǎng)絡(luò)負(fù)載，節(jié)省帶寬，克服網(wǎng)絡(luò)延遲；

包裝不同協(xié)議，異步和自主執(zhí)行功能；

有推理和學(xué)習(xí)的能力，動態(tài)適應(yīng)環(huán)境；

自然的異構(gòu)性；

健壯性和容錯性。

三、智能自動談判的過程

談判的本質(zhì)是解決沖突，滿足談判方的需求、偏好及目標(biāo)。所謂權(quán)衡就是談判一方為達(dá)成協(xié)議而在某些議題上作出犧牲，以換取另一方在其他議題上的回報。談判的主要特點是談判方必須在各種因素之間進(jìn)行權(quán)衡，而不是簡單地、一味地追求效用最大。應(yīng)當(dāng)是“雙贏”的結(jié)局。當(dāng)確定談判變量取值確實不能滿足時，除了可以降低相應(yīng)指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)以外，還應(yīng)該考慮以下幾種權(quán)衡策略：

是否可以對談判的目標(biāo)進(jìn)行放松；

是否可以對談判的偏好進(jìn)行放松；

是否可以對談判的需求進(jìn)行放松；

是否可以考慮其他的談判方案；

是否可以替換原來的談判策略。

談判過程是一個不斷尋找折衷解的過程?；跈?quán)衡的思想，給出供應(yīng)商Seller與采購商Buyer之間的談判過程，如下所示：

(1)Buyer按照自己需求條件權(quán)重由大到小的順序依次提出約束條件提交給Seller；

(2)Seller根據(jù)Buyer提出的約束條件尋找談判解，若有解，選擇己方利益最大的解提交給Buyer，否則轉(zhuǎn)過程(5)；

(3)Buyer按照自己需求條件權(quán)重由大到小的順序檢查Seller提交的談判解是否滿足己方約束條件，若滿足，轉(zhuǎn)過程(4),否則轉(zhuǎn)過程(1);

(4)計算談判解接受度大小，若接受度不小于給定閾值，則提交滿意的談判解，轉(zhuǎn)過程(7)，否則要求Seller重新尋找談判解，轉(zhuǎn)過程(2)；

(5)Seller要求Buyer放松約束條件；

(6)若約束放松閾值不小于給定閾值，Buyer選擇權(quán)重最小的約束放松，并將放松后的約束條件提交給Seller，轉(zhuǎn)過程(2)，否則轉(zhuǎn)過程(7)；

(7)談判結(jié)束。

協(xié)商協(xié)議是雙方Agent在協(xié)商開始前，必須首先達(dá)成一致的規(guī)則。協(xié)議對參與協(xié)商的Agent給出約束條件、規(guī)定協(xié)商狀態(tài)(開始、結(jié)束等)及引起協(xié)商狀態(tài)改變的有效事件。下面給出一個5階段協(xié)商協(xié)議，作為指導(dǎo)Agent進(jìn)行協(xié)商交互的一般框架。

協(xié)商過程限定在協(xié)商時間 T 范圍內(nèi)，若超時則協(xié)商失敗。

請求階段，一方Agent發(fā)出協(xié)商請求，另一方Agent響應(yīng)請求。

選擇階段，Agent選擇將要協(xié)商的其他方Agent。

協(xié)商階段，雙方交互發(fā)出提議，直到達(dá)成一致或協(xié)商失敗。

反饋階段,雙方Agent將協(xié)商結(jié)果反饋給委托方(用戶)。

結(jié)束階段,用戶最終決定同意或拒絕協(xié)商結(jié)果,結(jié)束協(xié)商。

多問題自治協(xié)商是指在協(xié)商過程中協(xié)商內(nèi)容涉及多個問題，并且進(jìn)行同時處理。多問題自治協(xié)商的研究是比較復(fù)雜和富有挑戰(zhàn)性的，它相對單問題協(xié)商而言，具有以下的特點：

首先,多問題自治協(xié)商中,參加協(xié)商的一般為兩方:買方和賣方。

其次,多問題自治協(xié)商中,協(xié)商內(nèi)容至少為兩個，協(xié)商雙方在各個問題各有偏好。在單問題協(xié)商中,一般采用效用函數(shù)來進(jìn)行判斷。而在多問題自治協(xié)商中,偏好的判斷就會耗費大量的時間，甚至有時候是難以處理的,這時協(xié)商的依據(jù)不僅僅是簡單效用函數(shù)。

再次,多問題自治協(xié)商中，雙方協(xié)商的前提是希望“雙贏”。在單問題協(xié)商中，由于協(xié)商雙方只關(guān)注一個因素，因此協(xié)商結(jié)果往往是以輸贏來論斷的。多問題自治協(xié)商中，結(jié)果應(yīng)該是帕累托最優(yōu)(Pareto―optima1)。要滿足這個條件，就需要犧牲協(xié)商中某方的效益，而保證協(xié)商結(jié)果的整體利益。

最后,多問題自治協(xié)商中，協(xié)商結(jié)果是多維的，這使得協(xié)商策略的設(shè)計更為復(fù)雜。比如:如果每一輪協(xié)商方準(zhǔn)備讓步,但由于協(xié)商范圍是多維的，因此得首先決定在哪一維或哪幾維的組合進(jìn)行讓步。

四、自動談判的應(yīng)用

博弈理論作為交易雙方構(gòu)建的磋商模型，交易雙方都可以為了獲取最大化交易凈收益進(jìn)行磋商，最終達(dá)到“雙贏”的目的。我們可以利用智能Agent技術(shù)構(gòu)造電子商務(wù)的虛擬磋商室。賣方Agent按照賣方設(shè)計的報價模型提供有關(guān)需求、偏好、目的的信息，買方Agent根據(jù)買方設(shè)計的詢價模型搜尋能夠滿足自己需求、偏好、目的的電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行磋商，雙方最終在可接受區(qū)域成交。目前，自動談判還不能完全代替人工談判。在最佳應(yīng)用情況下，可以先應(yīng)用自動談判初選出比較有希望的幾個商務(wù)合作伙伴，從大批的海量信息中過濾掉不合適的選擇。然后再進(jìn)行進(jìn)一步的人工接觸、洽談。

五、結(jié)束語

電子商務(wù)作為21世紀(jì)信息時代經(jīng)濟(jì)活動全新的技術(shù)手段和方法，已成為Internet最廣闊的應(yīng)用領(lǐng)域。電子商務(wù)正處在不斷地發(fā)展和完善過程之中，將會不斷在概念、技術(shù)和實踐等方面有所創(chuàng)新和突破。本文通過對商務(wù)公司的電子智能自動談判技術(shù)的分析，指出自動談判系統(tǒng)的研究適應(yīng)了電子商務(wù)發(fā)展的需要，推動了電子商務(wù)向高級階段的發(fā)展。實現(xiàn)交易前、交易中、交易后完全實現(xiàn)電子化，將是今后電子商務(wù)談判系統(tǒng)研究的重要方向。由于自動談判系統(tǒng)本質(zhì)上是計算機(jī)系統(tǒng)與復(fù)雜問題分析方法的有機(jī)結(jié)合體，需要在實際的問題中進(jìn)一步應(yīng)用、檢驗和完善。目前自動談判還不能完全代替人工談判，但在較好的應(yīng)用情況下已經(jīng)可以節(jié)約大量的人力財力，使商業(yè)公司從海量的候選信息中挑選出較有希望的合作商，然后再進(jìn)行人工洽談。因此應(yīng)深入研究與語言無關(guān)的通用的智能Agent技術(shù)，開發(fā)出能夠充分適應(yīng)我國用戶需求的智能Agent系統(tǒng)。以便在全球經(jīng)濟(jì)一體化的激烈競爭中搶占制高點。

參考文獻(xiàn):

[l]Guttman R H，Moukas A G，Pattie M ．Agent．mediatedElectronic Commerce：A Survey Knowledge Engineering Review，1998，13(2):147

[2]Chen S M．Fuzzy Group Decision Making for Evaluating the Rate of Aggregative Risk in Software Development[J]．Fuzzy Sets and Systems,2001,118(1):75～88

[3]Deng R J．Intelligent agents for supporting construction procurement negotiation[J]．Expert Systems with Applications，2004，27(1):107～ll9

[4] Vancza J，Markus A．An agent model for incentive based production scheduling[J]．Computers in Industry，2000，43

[5] BrennerW．Intelligent software agents[J].IEEE Intelligent Systems，2003,18(6):12～14

[6]黃京華 馬 暉 趙純均:面向電子商務(wù)的基本遺傳算法的Agent談判模型[J].管理科學(xué)學(xué)報,2002,5(6):17～23

第2篇：智能交互發(fā)展模式范文

前天，在北京一場“智慧營銷峰會”上，騰訊正式公布了其社會化營銷平臺，宣稱揭開了“大數(shù)據(jù)”轉(zhuǎn)向廣告層面變現(xiàn)的序幕。

騰訊公布了一組數(shù)據(jù)：基于QQ空間和朋友社區(qū)的廣告系統(tǒng)的日流量已達(dá)幾十億，即時通訊活躍賬戶數(shù)超過7億，QQ空間活躍賬戶數(shù)達(dá)5.5億。這意味著，騰訊開放的社交網(wǎng)絡(luò)日流量超過幾十億。

但是，與海外社交網(wǎng)絡(luò)巨頭Facebook相比，騰訊的收入結(jié)構(gòu)有些失衡，90%來自個人用戶付費業(yè)務(wù)。而Facebook85%的收入則來自廣告。

看來，馬化騰已經(jīng)到了為騰訊講新故事的時刻。騰訊網(wǎng)絡(luò)媒體系統(tǒng)總裁劉勝義說，此次變革，也伴隨著網(wǎng)絡(luò)媒體、廣告產(chǎn)品及騰訊營銷方法論的全面升級，預(yù)計未來將誕生一個不亞于搜索引擎的市場。

與其說社會化營銷平臺，不如說騰訊開始從“大數(shù)據(jù)”轉(zhuǎn)向廣告變現(xiàn)。

事實上，今年以來，它已全面啟動社會化戰(zhàn)略：一方面展開騰訊社會化媒體和社交網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)容融合，通過騰訊網(wǎng)、視頻、微博、QQ空間等平臺的改造與融合，增強(qiáng)社交價值。

其廣告產(chǎn)品和營銷平臺已隨之變化。騰訊網(wǎng)媒廣告平臺產(chǎn)品部助理總經(jīng)理劉曜說，在新營銷平臺用戶管理界面上，廣告主能清晰了解自己的粉絲群體特征，通過分析海量數(shù)據(jù)，可將用戶進(jìn)行精確分類，實現(xiàn)廣告的精準(zhǔn)匹配。

不過用戶數(shù)據(jù)是敏感信息。騰訊的方案是，不給客戶直接提供用戶數(shù)據(jù)，而給用戶加標(biāo)簽或“畫像”，只清楚說明用戶是怎樣一群人。

騰訊高級副總裁湯道生說，社交廣告不會干巴巴獨自推廣信息，用戶看到的不純粹是廣告，而是社交動態(tài)，廣告點擊率會大幅提升，成本則顯著下降。

騰訊稱，其社交廣告點擊成本低于業(yè)內(nèi)平均40%；注冊成本平均低于目前的60%。而日引流上則達(dá)百萬以上。

此外，騰訊還開放API給廣告主和第三方，用于數(shù)據(jù)分析和企業(yè)營銷平臺管理。

目前，QQ空間開放平臺、微博微空間已先行一步打通，并為第三方廣告主提供開放式營銷服務(wù)，后者的社交廣告可在QQ空間和微博同時投放，還可選擇鏈接到企業(yè)微空間，或QQ認(rèn)證空間。

對廣告主而言，功能上可實現(xiàn)內(nèi)容、權(quán)限、用戶管理后臺互通；而商業(yè)化、互動活動、社交廣告則實現(xiàn)顯示互動。

以購物分享社區(qū)美麗說、蘑菇街為例。它們已通過社交廣告實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，用戶注冊成本低于傳統(tǒng)渠道50%，低于搜索引擎80%。

但劉勝義坦言，中國社交廣告只是剛開始，目前人均產(chǎn)生的廣告價值不高，在ARPU值上騰訊有很大提升空間。

接下來騰訊各媒體產(chǎn)品將進(jìn)行升級。騰訊網(wǎng)將向社交集成、產(chǎn)品智能、資訊交互發(fā)展，微博將走向智能化、內(nèi)容簡約化，視頻則朝移動化和社會化發(fā)展。

《公眾風(fēng)潮：互聯(lián)網(wǎng)海嘯》作者喬希·貝諾夫表示，中國消費者社會化生活時間更加碎片化，社會化媒體還沒有出現(xiàn)Facebook或Twitter那樣一家獨大局面，更需整合和跨平臺發(fā)展。

Facebook、Twitter重構(gòu)著全球廣告業(yè)。馬化騰前不久公開表示，F(xiàn)ecabook根據(jù)社交行為將人劃分，可針對不同屬性做廣告，這是一個沒有挖掘的寶藏。

Facebook確實充滿誘惑力。數(shù)據(jù)顯示，2011年其營收為37.1億美元，85%來自于廣告，凈利10億美元。eMarkter預(yù)測，今年全球?qū)⒂?4.3億社交網(wǎng)絡(luò)用戶，同比增長19.2%。

騰訊90%的營收來自用戶付費，如能成功復(fù)制Facebook模式，不亞于再造一個騰訊。

bShare2012年第一季社會化平臺數(shù)據(jù)報告顯示，騰訊微博首超新浪微博，已成QQ空間外國內(nèi)第二大分享平臺。

對手也在移動。新浪微博商業(yè)化進(jìn)程正在加速，已發(fā)出一份幾乎涵蓋所有廣告位的明確報價。它將在本季推出基于用戶資料和興趣研發(fā)的精準(zhǔn)廣告系統(tǒng)；下半年推出針對中小企業(yè)及其他小客戶的自助廣告系統(tǒng)，并上線基于應(yīng)用的移動終端廣告系統(tǒng)。

馬化騰到達(dá)“新大陸”還有不短距離。眼下他需要將轉(zhuǎn)型故事向公眾尤其資本市場講得美好些。因為，騰訊的估值似乎被低估了。此前，瑞信給其社交網(wǎng)絡(luò)的估值是170億美元，占總體估值的38%。

而它的路障還在。封閉、壟斷的印記至今未能消除。半年來，網(wǎng)易、艾睦等企業(yè)對它頻發(fā)抄襲質(zhì)疑。(來源：《第一財經(jīng)日報》文：劉佳)

《全球社會化媒體營銷行業(yè)研究報告》

第3篇：智能交互發(fā)展模式范文

人工智能技術(shù)及其應(yīng)用的發(fā)展歷史雖然只有短短的50余年，但是它作為信息技術(shù)的前沿領(lǐng)域，對社會經(jīng)濟(jì)和發(fā)展的影響卻越來越大。在基礎(chǔ)教育課程改革的大潮中，許多國家意識到基礎(chǔ)教育領(lǐng)域開展人工智能教育的必要性，努力把人工智能列入技術(shù)類教育的教學(xué)內(nèi)容中。作為師范類院校，教授人工智能課是有必要的。? 

（1）為部分優(yōu)秀的學(xué)生將來做更深入的研究打堅實的基礎(chǔ)。在面向知識經(jīng)濟(jì)的今天，研究獲取、表示和使用知識的人工智能學(xué)科越來越受到人們的重視。目前人工智能研究被列為中國高技術(shù)領(lǐng)域的重點之一。以專家系統(tǒng)為代表的智能化系統(tǒng)在信息技術(shù)中也占有重要地位。因此在高等教育中開展人工智能教育和智能化系統(tǒng)的研發(fā)，不僅是計算機(jī)科學(xué)的應(yīng)用，也是促進(jìn)各學(xué)科服務(wù)于國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢。為使人工智能的理論、方法和技術(shù)的研究與應(yīng)用普及和深入，教育重心必須要下移，即從研究生教育向本科教育普及。開展本科層次人工智能普及教育的有效途徑之一是在本科高年級開設(shè)相關(guān)選修課。開展人工智能教育，不僅能夠更好地發(fā)揮高等院校的育人和科學(xué)研究功能，而且能為學(xué)生拓寬專業(yè)路徑，擴(kuò)大自主學(xué)習(xí)空間和發(fā)展個性創(chuàng)造條件，同時也為營造一個使學(xué)生不僅有寬厚、扎實的理論基礎(chǔ)，且具綜合分析和解決問題能力的環(huán)境。? 

（2）為將來從教的學(xué)生積聚大量的知識。英國早在1999年，人工智能課程已經(jīng)作為選修課出現(xiàn)在中學(xué)的信息與通訊技術(shù)（ICT）課程中。許多中小學(xué)還通過機(jī)器人競賽活動來激發(fā)中小學(xué)生學(xué)習(xí)人工智能的興趣，使學(xué)生不僅提高了用信息技術(shù)解決問題的能力，而且培養(yǎng)了多種思維方式，獲得了更多的創(chuàng)新空間。美國現(xiàn)行的中學(xué)信息技術(shù)課程設(shè)置中，將人工智能的內(nèi)容作為“媒體與技術(shù)”層面對12年級學(xué)生的要求。澳大利亞的部分中學(xué)開設(shè)的信息處理與技術(shù)課程，人工智能、信息系統(tǒng)、算法和程序設(shè)計、社會和倫理道德、計算機(jī)系統(tǒng)分別作為5個主題共同構(gòu)成了該課程的教學(xué)內(nèi)容。在該課程的大綱中規(guī)定，人工智能部分的教學(xué)內(nèi)容在高中第3學(xué)期為12年級的學(xué)生開設(shè)，教學(xué)時間為10周。? 

在我國，多年以來中學(xué)奧林匹克信息學(xué)競賽中一直包含有人工智能相關(guān)的題目，涉及啟發(fā)式搜索、博弈、智能程序設(shè)計等問題。2003年4月，我國教育部正式頒布《普通高中技術(shù)課程標(biāo)準(zhǔn)（實驗）》，首次在信息技術(shù)科目中設(shè)立了“人工智能初步”選修模塊，標(biāo)志著我國高中人工智能課程的正式起步。? 

我國的新課程標(biāo)準(zhǔn)頒布后，教育部評審并通過了分別由教育科學(xué)出版社、廣東高教出版社、地圖出版社、上?？萍冀逃霭嫔绾驼憬逃霭嫔绯霭娴?套高中《人工智能初步》教材，并開發(fā)了相應(yīng)的教輔材料，包括教師用書和配套光盤等。為了配合中學(xué)人工智能課程的實施，國內(nèi)也推出了一些適合中學(xué)生學(xué)習(xí)與體驗的人工智能軟件和網(wǎng)絡(luò)資源。另一方面，一些高校的本科生、研究生也逐步關(guān)注中學(xué)人工智能教育的開展并將其作為畢業(yè)論文的研究選題。一些師范院校適應(yīng)形勢要求，已為師范生開設(shè)了與此相關(guān)的選修課程。? 

2 人工智能的教育及教學(xué)條件現(xiàn)狀? 

通過對本人多年的教學(xué)過程進(jìn)行總結(jié)，我校的《人工智能》課程教育現(xiàn)狀可總結(jié)為如下幾點：? 

（1)理論知識充裕。但與實踐相脫節(jié)，特別是在智能科學(xué)技術(shù)的教育教學(xué)方面。盡管知識面相當(dāng)廣泛，而人工智能理論的普及教育以及智能技術(shù)的開發(fā)與應(yīng)用仍然十分滯后。? 

(2)同其它普通高等院校一樣，在本校，人工智能技術(shù)的研究與應(yīng)用尚未普及，甚至比不上其它院校。這不利于培養(yǎng)學(xué)生的科研興趣及創(chuàng)造精神。? 

（3）缺乏配套實驗教材，實驗教學(xué)內(nèi)容缺乏，無法培養(yǎng)學(xué)生的研究能力和創(chuàng)新能力。只有開設(shè)實驗項目，才能使人工智能的相關(guān)知識具有研究性和綜合性。? 

（4）對中小學(xué)智能教育的深度及教學(xué)方式、教學(xué)特點缺乏研究。做為師范類院校，我認(rèn)為在對學(xué)生進(jìn)行基礎(chǔ)知識教育的基礎(chǔ)上，要緊抓中小學(xué)智能教育的特點對師范類學(xué)生進(jìn)行相關(guān)的教育與培訓(xùn)。? 

相對于教育現(xiàn)狀，我校的《人工智能》課程教學(xué)條件現(xiàn)狀要稍好一些，其狀態(tài)如下：? 

（1）教材使用國家級規(guī)劃教材，此教材非常系統(tǒng)地介紹了人工智能的基本原理、方法和應(yīng)用技術(shù)，適合本科及研究生使用。在我們的授課過程中，也會適當(dāng)為學(xué)生提供相關(guān)的國內(nèi)其他先進(jìn)教材，如中南大學(xué)蔡自興教授的《人工智能及其應(yīng)用》等。? 

（2）為了促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，我們準(zhǔn)備了多種類型的擴(kuò)充性學(xué)習(xí)資料，加強(qiáng)學(xué)生主動學(xué)習(xí)的意識，包括：課程相關(guān)雜志和書籍目錄，以及部分重要的參考文獻(xiàn)，與人工智能相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)資源如優(yōu)秀BBS、新聞組、網(wǎng)址等。 它們包括了大量的文獻(xiàn)資料、本領(lǐng)域研究的前沿動態(tài)等。 使用表明，學(xué)生非常樂于查閱這些資源。 使學(xué)生能通過使用這些資源進(jìn)行一些人工智能程序設(shè)計，探討一些問題，在課堂討論中展示他們的收獲。? 

(3）校園網(wǎng)的普及與不斷優(yōu)化使本課程有優(yōu)良的實踐性教學(xué)環(huán)境，能充分滿足教學(xué)需要。我們擁有較充足的多媒體教室和網(wǎng)絡(luò)教室，為實現(xiàn)本課程教學(xué)提供了物質(zhì)保障。在網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)方面，全校辦公室、教室、學(xué)生宿舍和教師宿舍都以寬帶網(wǎng)相連，這些硬件設(shè)備對本課程教學(xué)發(fā)揮了重要作用，使本課程教學(xué)質(zhì)量得以明顯提高。? 

3 人工智能教學(xué)方法及手段的改革? 

針對我們現(xiàn)在所采取的教學(xué)方法，我認(rèn)為存在許多不足，如教學(xué)方式比較單一，教學(xué)內(nèi)容偏重理論講解等，為此，提出以下教學(xué)方法的改革：? 

（1）通過多種途徑激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。課程的學(xué)習(xí)效果，直接受到學(xué)生興趣和參與意識的影響。一般來講，《人工智能》作為一門前沿課程，開始學(xué)生學(xué)習(xí)興趣很大，當(dāng)開始接觸到抽象理論知識及部分算法時，學(xué)生往往感到不易接受。 我們通過各種途徑和方法， 激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，包括鼓勵學(xué)生參與某部分知識的擴(kuò)充性資料查找,預(yù)留一定時間請學(xué)生負(fù)責(zé)對此內(nèi)容進(jìn)行講解，布置學(xué)生對某個基本成型的實驗進(jìn)行糾錯及驗證，降低問題解決的難度。學(xué)生因此產(chǎn)生興趣從而做更深度研究。? 

(2）進(jìn)行啟發(fā)式教學(xué)。 我們可以嘗試在教學(xué)過程中不斷提出問題請學(xué)生思考，啟發(fā)學(xué)生求解這些問題，鼓勵學(xué)生提出自己的猜想和解決方案，然后擺出教材中的解決方案，并與同學(xué)所提出的觀點進(jìn)行分析和比較，這足以加強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動意識和參與意識，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。? 

(3）課堂辯論與交互式教學(xué)。 組織課堂辯論，討論的議題可定位為譬如人工智能是否能超過人類智能等有爭議的問題。學(xué)生通過對這些問題展開激烈爭論，激發(fā)了學(xué)習(xí)潛能，明確了學(xué)習(xí)目標(biāo)。當(dāng)然師生間的交流方式還有很多，如郵件互發(fā)、QQ留言等，也可在課程網(wǎng)站中的互動平臺進(jìn)行交流。? 

(4）分層次因材施教。 在授課過程中，通過對每個具體學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度、課堂作業(yè)情況進(jìn)行及時評估，對學(xué)生提出進(jìn)一步的學(xué)習(xí)建議和指導(dǎo)， 實現(xiàn)個性化的教學(xué)。 對優(yōu)秀學(xué)生探討，可以在教學(xué)設(shè)計和實驗設(shè)計中要求其選作部分探索性、創(chuàng)新性的功課和實驗，以發(fā)揮學(xué)生個性優(yōu)勢。對于有意于將來從事中小學(xué)教育的學(xué)生可以在機(jī)器人及人工智能技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀等知識層面對其做問題講解。而那些看似缺乏興趣的學(xué)生，我們可以用多媒體手段如播放人工智能相關(guān)電影及科學(xué)小片引起其興趣，實行逐步引導(dǎo)的教學(xué)過程。? 

另外，我們可以嘗試雙語教學(xué)。 采用中文教材和講授的同時，注重在課程中的關(guān)鍵詞同時用英文表示，并適當(dāng)指定英文參考短文和英文參考書。使學(xué)生能夠接觸國外文獻(xiàn)資料，加深對學(xué)習(xí)內(nèi)容的理解，獲得更寬廣的知識。我們也可以在教學(xué)內(nèi)容安排上，注重理論聯(lián)系實際，將一些人工智能網(wǎng)絡(luò)上的虛擬實驗給學(xué)生進(jìn)行課外上網(wǎng)練習(xí)，從而使學(xué)生了解算法的具體運行過程， 通過參與達(dá)到知識的理解，掌握基本方法和技術(shù)。? 

 

根據(jù)現(xiàn)有的條件，我們在教學(xué)中可以采用多媒體教學(xué)和網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)相結(jié)合的方法，充分利用多媒體的豐富表現(xiàn)形式，利用網(wǎng)絡(luò)課程的交互性、情景化等特點，構(gòu)筑以學(xué)生為主體的《人工智能》課程現(xiàn)代教學(xué)模式。 對于抽象知識，可通過動畫和視頻演示，通過聲音和圖像展示人工智能的歷史、人物和前景，做到學(xué)生直接而深刻地看到知識的內(nèi)涵外延。網(wǎng)絡(luò)課程能較好地實現(xiàn)交互并使學(xué)習(xí)過程情景化，通過網(wǎng)絡(luò)課程的課堂練習(xí)和章節(jié)練習(xí)，教師可以評價學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，并給學(xué)生提出學(xué)習(xí)建議，從而提高學(xué)生的研究力和創(chuàng)新力。我們也可以給學(xué)生播放中學(xué)《人工智能》課程課堂教學(xué)錄像，以使學(xué)生看到初高中學(xué)生的知識范圍及深度；同時給學(xué)生播放現(xiàn)有的《人工智能》科學(xué)成果，讓學(xué)生看到理論背后的實踐；也可以播放科幻片，激發(fā)學(xué)生想象的翅膀從而有興趣把人工智能作為將來深造的方向?！度斯ぶ悄堋肥且婚T較新的課程，改進(jìn)教學(xué)方法和手段不僅要靠教師，也應(yīng)增加硬件設(shè)備的投入。如果人工智能能采用智能輔助教學(xué)系統(tǒng)或機(jī)器人輔助教學(xué)過程逼真、形象，一目了然，這樣可大大提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，尤其是提高學(xué)生的觀察判斷能力、發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力。? 

4 人工智能實踐教學(xué)設(shè)計的探討? 

我們可以在教學(xué)過程中，適量開設(shè)一些實驗和設(shè)計，提高學(xué)生的動手能力，并加深他們對理論知識的理解，降低理論的抽象度，提升理論的實用性。在近兩年的教學(xué)過程中，我們會適量加入一些人工智能語言的教學(xué)過程。例如，在講解了“野人與傳教士過河”等問題后，我們可以讓學(xué)生使用Visual Prolog或者C ?++?對算法進(jìn)行實現(xiàn)；在講解 TSP 問題的遺傳算法解決案例后，指出編碼方案、初始種群大小、進(jìn)化代數(shù)、交叉率變異率等因素對求解結(jié)果的影響，并要求學(xué)生通過實驗的方式來分析、理解這些問題，并提出“尋找更有利的解決方案”等問題。把學(xué)生的興趣激發(fā)后，為解決這些問題，學(xué)生會在課外主動查閱相關(guān)文獻(xiàn)、相互討論以實現(xiàn)他們所設(shè)計的方案，這樣既培養(yǎng)了學(xué)生善于鉆研和勇于創(chuàng)新的精神又提高了學(xué)生的實踐與創(chuàng)新能力。? 

參考文獻(xiàn)：? 

［1］ 熊德蘭,李梅蓮,鄢靖豐.人工智能中實踐教學(xué)的探討［J］.宿州學(xué)院學(xué)報,2008(1).? 

［2］ 何元烈,汪玲.“Visual C ?++?”在“人工智能”教學(xué)中的應(yīng)用與探討［J］.廣東工業(yè)大學(xué)學(xué)報:社會科學(xué)版,2008(8).? 

第4篇：智能交互發(fā)展模式范文

關(guān)鍵詞：計算機(jī);多媒體技術(shù);應(yīng)用;

文章編號：1674-3520（2015）-10-00-01

引言

當(dāng)今世界袁計算機(jī)技術(shù)已經(jīng)成為推動社會經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的重要基礎(chǔ)，它對人類經(jīng)濟(jì)、社會及生活各方面產(chǎn)生了巨大影響。多媒體技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)滲透到生活和工作的各個方面，而且多媒體應(yīng)用技術(shù)也成為新世紀(jì)人才必備的技能，然而，社會對人才的需求是多方面的，對多媒體應(yīng)用技術(shù)的需求也不盡相同。多媒體技術(shù)作為計算機(jī)領(lǐng)域的一個重要方面，在我國主要有以下方面的技術(shù)應(yīng)用。

一、計算機(jī)多媒體技術(shù)的概述

以計算機(jī)為核心，交互綜合處理圖像、文字、音頻、活動視頻、動畫等多種媒體信息，而且通過控制計算機(jī)讓這些信息建立連接，通過加工處理可以表示出豐富、復(fù)雜信息的信息技術(shù)。多媒體需集合多種技術(shù)如計算機(jī)技術(shù)、通訊技術(shù)、聲像技術(shù)等，其主要包括視頻、音頻、文字、超媒體鏈接、數(shù)據(jù)壓縮、數(shù)據(jù)解壓、媒體同步、高性能大容量光學(xué)存儲、多媒體網(wǎng)絡(luò)通訊等，它的特點具有集成性、復(fù)雜性、交互性、實時性。1984 年蘋果公司首先引入映射、窗口、圖符等技術(shù)，同時也推出了世界上第一臺多媒體計算機(jī)。

二、計算機(jī)多媒體技術(shù)的應(yīng)用

計算機(jī)多媒體的研究技術(shù)的重心任務(wù)已經(jīng)漸漸的發(fā)生的轉(zhuǎn)移，這能夠極大改善了人們在對信息的交流和傳遞出現(xiàn)的問題。特別是多媒體技術(shù)的視頻音像的技術(shù)、計算機(jī)的技術(shù)、生活中通信的技術(shù)等等都能夠合理的結(jié)合在一起。合理的解決這一個很重大的問題。

（一）數(shù)據(jù)、圖像處理的應(yīng)用

計算機(jī)的多媒體計算在數(shù)字化的時展就需要面臨著大量的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)、存儲和傳輸?shù)鹊?。?shù)字化基本已經(jīng)成為了視頻和音頻信號的主要產(chǎn)物，這也就給存儲器中的存儲容量、通信的干線、圖像的處理等等一系列的多媒體技術(shù)的處理打好了基礎(chǔ)。

（二）音頻處理的應(yīng)用

在計算機(jī)多媒體中常見的視頻文件的格式有很多種，常見有：WAY文件、VOC文件、htlDI文件、AIF文件、SON文件和RMI文件等，這些主要就是用于對音頻信息的處理，主要的就是需要進(jìn)行編制、語音的是被、文字的轉(zhuǎn)換等等技術(shù)問題。

（三）數(shù)據(jù)庫內(nèi)容檢索的應(yīng)用

在計算機(jī)多媒體常見的技術(shù)支持直線，多媒體的信息檢索。多媒體的數(shù)據(jù)庫、信息的操作系統(tǒng)、等等一些相應(yīng)的操作系統(tǒng)都應(yīng)該被應(yīng)用到實踐的后部位。特別是對圖像進(jìn)行處理和檢索的過程已經(jīng)成為了一個系統(tǒng)應(yīng)用放入最重要的部位也是一個熱點。其中對于內(nèi)同的圖像處理檢索的過程主要就是根據(jù)科室的特點從圖像的資源庫中收索一些相關(guān)的詞語和描述的內(nèi)容相似的圖像。

（四）遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)的應(yīng)用

計算機(jī)輔助教學(xué)（Computer Aided Instruction，簡稱CAI）是在計算機(jī)輔助下進(jìn)行的各種教學(xué)活動，以對話方式與學(xué)生討論教學(xué)內(nèi)容、安排教學(xué)進(jìn)程、進(jìn)行教學(xué)訓(xùn)練的方法與技術(shù)。CAI為學(xué)生提供一個良好的個人化學(xué)習(xí)環(huán)境。綜合應(yīng)用多媒體、超文本、人工智能和知識庫等計算機(jī)技術(shù)，克服了傳統(tǒng)教學(xué)方式上單一、片面的缺點。它的使用能有效地縮短學(xué)習(xí)時間、提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效率，實現(xiàn)最優(yōu)化的教學(xué)目標(biāo)。遠(yuǎn)程教育是指學(xué)生與教師、學(xué)生與教育組織之間的傳授形式不再局限于面對面或是點對點，而是可以進(jìn)行分離式教與學(xué)。尤其是在因特網(wǎng)的支持下發(fā)展形成的現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育，使遠(yuǎn)程教育的手段有了質(zhì)的飛躍，極大地優(yōu)化了多種媒體教學(xué)的組合模式。

（五）多媒體技術(shù)在通信系統(tǒng)中的應(yīng)用

多媒體技術(shù)在通信系統(tǒng)中的應(yīng)用主要表現(xiàn)在數(shù)據(jù)壓縮技術(shù)和數(shù)據(jù)的同步這兩個方面。在多媒體數(shù)據(jù)壓縮技術(shù)方面：多媒體技術(shù)壓縮技術(shù)主要是處理數(shù)據(jù)、文本、圖像。在通信系統(tǒng)的實行過程中數(shù)據(jù)的壓縮是必須要解決的核心問題之一。因此在不影響或者提高視頻、音頻的質(zhì)量的前提下，按照壓縮編碼標(biāo)準(zhǔn)對各種音頻和視頻信號進(jìn)行相關(guān)處理.減少其通過對音頻、視頻所占內(nèi)存，提高壓縮率。從而能夠使通信過程中傳輸信息、圖片、視頻、音頻的時間和空間，進(jìn)步的促進(jìn)通信系統(tǒng)的日?；瘧?yīng)用。多媒體技術(shù)壓縮技術(shù)在通信系統(tǒng)所表現(xiàn)出來的優(yōu)越性，使得多媒體技術(shù)在通信系統(tǒng)中得到廣泛的應(yīng)用。在數(shù)據(jù)的同步方面：數(shù)據(jù)同步技術(shù)在通信技術(shù)領(lǐng)域也得到廣泛的應(yīng)用。對于視覺、聽覺、觸覺信息，多媒體技術(shù)都可以進(jìn)行處理。計算機(jī)系統(tǒng)的響應(yīng)處理子系統(tǒng)隨著支持的媒體增多越來越多。這樣通過多媒體技術(shù)的應(yīng)用，使得通信技術(shù)打破了地域限制，加強(qiáng)了交互性。使得電視、網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用得到廣泛的發(fā)展。讓人們能夠及時的掌握最新的信息，從而為各種決策奠定基礎(chǔ)。

（六）媒體技術(shù)在工業(yè)領(lǐng)域中的應(yīng)用

多媒體在工業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用主要表現(xiàn)在多媒體PC的使用。隨著家用pc市場的不斷開拓，企業(yè)開始向工業(yè)自動化進(jìn)程邁進(jìn)，各種信息處理技術(shù)被廣泛的應(yīng)用其中。工業(yè)的自動化離不開多媒體技術(shù)在信息綜合處理方面的優(yōu)勢，特別是多媒體信息儲存的海量化、傳輸?shù)姆奖慊?、?nèi)容的多樣化方面，正因為多媒體技術(shù)在增強(qiáng)企業(yè)的競爭實力、降低生產(chǎn)成本、增強(qiáng)員工的技術(shù)能力方面有著無可比擬的優(yōu)越性。因而在工業(yè)領(lǐng)域得到了廣泛的應(yīng)用。

計算機(jī)的多媒體計算是一門迅速發(fā)展起來的一門綜合性電子信息技術(shù)服務(wù)。在過去人們用幾個幻燈片加上聲音就是多媒體。而今天隨著計算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，加上數(shù)字化影像技術(shù)的快速發(fā)展，就給計算機(jī)多媒體披上了一層新衣，賦予了新的意義。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，多媒體的應(yīng)用范圍也是越來越廣，多媒體的技術(shù)知識也是越來越重要。其總體的發(fā)展趨勢也是最好的，更具有相互的交流性，能夠更大范圍的服務(wù)，創(chuàng)造一個更加方便的社會。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉丹 試析計算機(jī)多媒體技術(shù)的應(yīng)用[期刊論文]-計算機(jī)光盤軟件與應(yīng)用 2014（5）

[2]宋晶 試述計算機(jī)多媒體技術(shù)的應(yīng)用[期刊論文]-城市建設(shè)理論研究（電子版） 2013（16）

第5篇：智能交互發(fā)展模式范文

【關(guān)鍵詞】 學(xué)習(xí)績效；個性化教學(xué)；個別化交互

【中圖分類號】G40-057 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【論文編號】1009―8097 (2009) 02―0083―05

隨著網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)已經(jīng)逐漸成為人們實現(xiàn)終身學(xué)習(xí)的重要方式，然而網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的績效很令人擔(dān)憂，研究人員也逐漸意識到網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)績效的問題。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)績效的高低是評價遠(yuǎn)程教育成功與否的重要指標(biāo)之一[1]。日益普及的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)與較低的學(xué)習(xí)績效之間的矛盾，將嚴(yán)重阻礙網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的進(jìn)一步發(fā)展。所以，有必要從網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)低績效的成因出發(fā)，以網(wǎng)絡(luò)教學(xué)交互的設(shè)計作為突破口，尋找提高網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)績效的最佳方法。

一 網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的低績效成因分析

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的低績效現(xiàn)象主要表現(xiàn)為：學(xué)習(xí)時間利用率低，學(xué)習(xí)資源大量浪費，學(xué)習(xí)方式過于陳舊[1]。章國英[1]系統(tǒng)分析了造成低績效現(xiàn)象的主要原因來自學(xué)習(xí)者、學(xué)習(xí)資源、學(xué)習(xí)支持三個方面。我認(rèn)為，學(xué)習(xí)者是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的消費者或買單者，正如皮鞋商不能以生產(chǎn)的皮鞋尺碼來要求消費者的腳一樣，而是應(yīng)該盡量地為消費者提供最合適的皮鞋，所以，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)應(yīng)該是一種個別化的學(xué)習(xí)，應(yīng)該是一種適應(yīng)個別學(xué)習(xí)需求的個別化教學(xué)[2]。學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)支持由教學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供，他們并不完全了解教學(xué)交互的全部，對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)交互的理解僅僅局限于設(shè)計菜單導(dǎo)航、架構(gòu)教學(xué)論壇或聊天室、提供課件、筆記、練習(xí)題等。于是網(wǎng)絡(luò)課程大多變成了課堂教學(xué)的簡單搬家，簡單的將教學(xué)內(nèi)容呈現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上。因此，造成網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)低績效的本源對“個別化教學(xué)是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的最終目的”這個根本目的的理解偏差，根本原因是對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)交互的研究缺失。

教學(xué)實踐證明，交互性是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的靈魂，直接決定整個教學(xué)的過程及其結(jié)果，對于學(xué)習(xí)者的知識獲得、技能培養(yǎng)、興趣激發(fā)以及正確學(xué)習(xí)動機(jī)與態(tài)度的形成，都起著至關(guān)重要的作用[3]。Sims[4]也認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境中的交互是學(xué)生建構(gòu)知識和發(fā)展能力的必要而且基本的途徑，對于成功的學(xué)習(xí)過程和學(xué)生的個人探究具有潛在價值。交互型媒體的交互水平直接影響著學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)者與教師以及學(xué)習(xí)者與其他學(xué)習(xí)者的交互效果[5]，這也會直接影響學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)績效。所以，要解決目前網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中普通存在的低績效現(xiàn)象，就要從設(shè)計個別化的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)交互出發(fā)，體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的個別化需求。

二 個別化交互的系統(tǒng)設(shè)計

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)交互是指學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)的過程中，為主動完成當(dāng)前知識的意義建構(gòu)，而與學(xué)習(xí)環(huán)境之間發(fā)生的相互交流和相互作用和人際關(guān)系的組合[6]。Bates[7]按照交互發(fā)生的范圍，將教學(xué)交互分為個別化交互和社會互。個別化交互是指學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)資源之間的模擬交互，社會互是指學(xué)習(xí)者與教師、學(xué)習(xí)者之間、學(xué)習(xí)者與家人朋友之間關(guān)于學(xué)習(xí)的直接或間接交流。

目前各類網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的設(shè)計都片面強(qiáng)調(diào)學(xué)生是學(xué)習(xí)主體、應(yīng)自主學(xué)習(xí)，簡單的用多媒體形式展示課程材料，通過課件、資料等的堆砌完成網(wǎng)絡(luò)課程的開發(fā)，這種單一的、靜態(tài)的課程組織模式僅僅是課堂的簡單搬家，并沒有本質(zhì)的突破。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中學(xué)習(xí)資源的個性化組織已成為網(wǎng)絡(luò)教學(xué)必須考慮的問題。另外，學(xué)習(xí)者往往因為不能及時得到想要的學(xué)習(xí)資料，而出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)迷航、學(xué)習(xí)動機(jī)下降等問題。所以，個別化交互的設(shè)計與實現(xiàn)，即如何向?qū)W習(xí)者提供個別化的學(xué)習(xí)資源，是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)實現(xiàn)個性化學(xué)習(xí)的重要前提與基礎(chǔ)。

個別化交互的設(shè)計是使網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)更適合學(xué)習(xí)者個人的特征與需求，從而使網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)更為高效、更具個性化。實現(xiàn)個別化交互主要包括以下兩個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

1 學(xué)習(xí)診斷

學(xué)習(xí)診斷，就是利用一些經(jīng)過測量理論校定的測試練習(xí)題對學(xué)生進(jìn)行測試，并根據(jù)學(xué)生的反應(yīng)情況來估測學(xué)生能力以及領(lǐng)域知識的掌握程度。[2]學(xué)習(xí)診斷是實現(xiàn)個別化交互的必要前提，系統(tǒng)動態(tài)組織學(xué)習(xí)內(nèi)容和提供個別化學(xué)習(xí)提示都要以學(xué)習(xí)診斷的結(jié)果作為參考和依據(jù)。通過學(xué)習(xí)診斷可以為學(xué)習(xí)者建立學(xué)生模型，進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆治龊罂梢灾赋鰶]有掌握的知識點和給出學(xué)習(xí)建議，并進(jìn)一步為學(xué)習(xí)者推薦下一步需要瀏覽的材料。

2 提供個別化的學(xué)習(xí)材料

系統(tǒng)應(yīng)能根據(jù)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)能力和認(rèn)知結(jié)構(gòu)推薦最合適的學(xué)習(xí)材料。當(dāng)前大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)課程都采用單一的模式，靜態(tài)地組織課程內(nèi)容，網(wǎng)絡(luò)課程體系和內(nèi)容都是預(yù)先設(shè)置的，缺乏滿足各種類型學(xué)習(xí)需要的個別化學(xué)習(xí)機(jī)制。主要原因是，現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)課程絕大多數(shù)都是以課程為基本單位進(jìn)行整體設(shè)計，整個網(wǎng)絡(luò)課程不可拆分，再加上教學(xué)信息和教學(xué)交互的生成是依靠預(yù)設(shè)的存儲信息和交互邏輯，因此在使用時要實現(xiàn)課程內(nèi)容的定制就非常困難。同時由于學(xué)習(xí)目標(biāo)一般也是預(yù)先設(shè)置的，難以針對每個學(xué)習(xí)者的特征提供與之匹配的學(xué)習(xí)任務(wù)[8]?；谶@種網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)不是個性化學(xué)習(xí)，而僅僅是一種基于豐富學(xué)習(xí)資源的自學(xué)，最后的結(jié)果往往造成學(xué)習(xí)的無組織性和學(xué)習(xí)的迷航。

三 學(xué)習(xí)診斷的實現(xiàn)

學(xué)習(xí)者個別差異的存在是一種無法回避的事實，不同的學(xué)習(xí)者對學(xué)習(xí)的內(nèi)容存在著不同的需求。學(xué)習(xí)內(nèi)容個性化的具體表現(xiàn)就是學(xué)習(xí)者可以根據(jù)自己的需要、能力、興趣愛好和認(rèn)識方式特點來選擇實現(xiàn)自己學(xué)習(xí)目標(biāo)的內(nèi)容[8]。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)應(yīng)該打破傳統(tǒng)學(xué)習(xí)群體的概念，把學(xué)習(xí)者作為單個個體來看待。每個學(xué)習(xí)者都有自己的認(rèn)知特點和認(rèn)知結(jié)構(gòu)，所以每個學(xué)習(xí)者都擁有自己的學(xué)生模型。

學(xué)習(xí)者的學(xué)生模型參照教育信息化標(biāo)準(zhǔn)委員會的CELTS-11規(guī)范進(jìn)行了調(diào)整，把學(xué)生模型分為基本信息庫、學(xué)習(xí)者能力庫和學(xué)習(xí)行為庫三部分（見表1）。

基本信息包括與管理有關(guān)的學(xué)習(xí)者個人信息以及認(rèn)知結(jié)構(gòu)、學(xué)習(xí)動機(jī)、學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)風(fēng)格等部分。個人信息依據(jù)CELTSC制定的學(xué)習(xí)者模型規(guī)范，包括姓名、電話、電子郵件、國籍、民族、籍貫、出生日期等。學(xué)習(xí)者的認(rèn)知結(jié)構(gòu)、學(xué)習(xí)動機(jī)、學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)風(fēng)格等信息，主要在學(xué)習(xí)者注冊階段進(jìn)行采集，學(xué)生Agent會向?qū)W習(xí)者傳遞一份調(diào)查問卷，通過學(xué)習(xí)者的回答初步診斷、分析學(xué)習(xí)者現(xiàn)有的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，了解學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)能力（包括記憶、理解、應(yīng)用、分析、綜合、評價）和學(xué)習(xí)風(fēng)格，據(jù)此初步建立學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)模型。隨著學(xué)習(xí)的不斷深入，學(xué)習(xí)者的認(rèn)知結(jié)構(gòu)和學(xué)習(xí)動機(jī)會發(fā)生一定的變化。

學(xué)習(xí)者能力庫和學(xué)習(xí)行為庫是動態(tài)生成的。學(xué)習(xí)者能力庫是反應(yīng)學(xué)習(xí)者在自己選修課程中的能力值或技能狀態(tài)。學(xué)習(xí)者能力庫包括課程能力值和課程單元的能力值兩種，我們定義的學(xué)習(xí)者的課程水平由課程能力值和該課程下每個課程單元的能力值組成。學(xué)習(xí)動作庫是為了能及時反映學(xué)生知識能力和技能狀態(tài)的變化過程，可以從服務(wù)器端、客戶端和端跟蹤、采集個體在學(xué)習(xí)過程中產(chǎn)生的學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)[9]。我們把每個學(xué)習(xí)行為都看做一個學(xué)習(xí)事件Action，可以用學(xué)習(xí)行為主體subject（即學(xué)生編號）、學(xué)習(xí)行為類型class、行為對象object、行為的結(jié)果result、行為時間time等來描述，即Action=。這些過程化信息經(jīng)記錄和模糊處理后，存儲在學(xué)習(xí)行為庫中。

學(xué)生模型將伴隨整個學(xué)習(xí)過程，主要由學(xué)生Agent通過學(xué)習(xí)診斷，主動的獲得用戶產(chǎn)生的有效數(shù)據(jù)，如學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)時間、課程點擊情況、提出的問題、參與討論的情況、完成的調(diào)查、作業(yè)或測驗等，并根據(jù)對這些數(shù)據(jù)的分析建立和維護(hù)學(xué)習(xí)者的學(xué)生模型。

本文為全文原貌 未安裝PDF瀏覽器用戶請先下載安裝 原版全文

四 提供個別化的學(xué)習(xí)材料

1 建立課程體系

據(jù)我們對多所高校網(wǎng)絡(luò)課程的調(diào)研分析發(fā)現(xiàn)，大部分網(wǎng)絡(luò)課程內(nèi)部的學(xué)習(xí)路徑是直線型的，學(xué)生自主確定學(xué)習(xí)路徑的可能性很?。徽n程之間沒有任何聯(lián)系，當(dāng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)一些知識上的缺陷時，不能立即找到先行課程的鏈接；評價學(xué)習(xí)者的方法大多采用測驗的形式，單一的評價手段中缺乏個性化評價。所以我們通過課程規(guī)則庫來定義個性化的課程體系，主要考慮以下四個方面。

（1） 基礎(chǔ)構(gòu)件

首先要考慮如何定義網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中的基礎(chǔ)構(gòu)件。我們不是簡單的以課程作為設(shè)計和開發(fā)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的基礎(chǔ)構(gòu)件，而是從系統(tǒng)架構(gòu)的角度考慮，建立粒度適中、能在不同學(xué)習(xí)情境下重復(fù)使用的數(shù)字化教學(xué)構(gòu)件，即學(xué)習(xí)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)委員會（LTSC）提出的學(xué)習(xí)對象的概念。學(xué)習(xí)對象是基于單一目標(biāo)，建立在靜態(tài)或交互內(nèi)容和教學(xué)實踐活動上，以元數(shù)據(jù)標(biāo)識的新型輔助教學(xué)構(gòu)件[10]。學(xué)習(xí)對象是構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)課程的基本單位[11]，也是個別化學(xué)習(xí)材料的基本組成單位，課程材料庫是以學(xué)習(xí)對象為基礎(chǔ)架構(gòu)的。整個課程體系是按類別、課程、單元組成一個層次結(jié)構(gòu)，每個課程單元是一個最小的認(rèn)知單元，因此以課程的一個單元（unit）作為一個學(xué)習(xí)對象，如果一個單元的知識點過多，允許將一個單元分割為若干個子單元。以課程單元為單位的學(xué)習(xí)對象至少包括說明、內(nèi)容、練習(xí)（或測驗）和評估等四個部分[11]，并按照SCORM標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行元數(shù)據(jù)描述和內(nèi)容封裝。

（2） 內(nèi)在的邏輯體系

我們依據(jù)課程之間、課程單元之間存在著的邏輯關(guān)系來初步建立課程體系。據(jù)研究發(fā)現(xiàn)，各課程和課程單元之間往往不是簡單的順序關(guān)系，而是一種樹狀的層次關(guān)系，這種關(guān)系構(gòu)成了一個前提關(guān)系網(wǎng)絡(luò)[12]。前提關(guān)系會有三種可能的情況：假設(shè)課程A是課程B的前提，意味著先要完成課程A之后才能學(xué)習(xí)課程B，那么在課程規(guī)則庫中就添加一條規(guī)則AB；假設(shè)學(xué)習(xí)課程C的前提是課程A和課程B，意味著先要同時完成課程A和課程B之后才能學(xué)習(xí)課程C，那么就在課程規(guī)則庫中添加規(guī)則A∧BC；假設(shè)學(xué)習(xí)課程C的前提是課程A或課程B，意味著先完成課程A或課程B之后才能學(xué)習(xí)課程C，那么就在課程規(guī)則庫中添加規(guī)則A∨BC。我們把課程或課程單元之間的這種層次關(guān)系命名為“課程規(guī)則”，在設(shè)置課程時加以定義，如圖1。

（3） 教學(xué)評價體系

教學(xué)評價是教學(xué)活動中不可缺少的重要環(huán)節(jié)，課程體系中還應(yīng)包括課程的評價管理。完成一個課程的標(biāo)準(zhǔn)要根據(jù)預(yù)定的學(xué)習(xí)目標(biāo)來確定，但形式可以多樣化，除了普遍的綜合性評價外引入一些過程性評價手段。對于課程的完成條件可以設(shè)置五種：學(xué)習(xí)完所有材料、學(xué)習(xí)完一定比例的內(nèi)容、學(xué)完指定的材料、通過所有測驗、通過指定的測驗等。這些條件可以是單個使用，也可以作為復(fù)合條件使用。如圖2中就是設(shè)置復(fù)合條件作為該課程的完成條件。

（4） 材料的難度體系

對于大多數(shù)課程來講，課程材料都有難易之分。給學(xué)習(xí)者提供難度合適的課程材料對于個性化網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)來說是很重要的，因為非常困難的課程材料會使學(xué)習(xí)者感到灰心，相反，過分容易的課程材料會使學(xué)習(xí)者缺乏挑戰(zhàn)的感覺從而浪費時間。所以課程體系中，還包括課程材料的難度等級的定義：假設(shè)C={C1,C2,C3,C4,C5}，是一套包含了五個難度等級的課程材料難度系數(shù)。C1表示非常容易，值為-2；C2表示容易，值為-1；C3表示適中，值為0；C4表示困難，值為1；C5表示非常困難，值為2。同一課程單元可能存在不同難度的課程材料，教師Agent（一個能模擬教師部分行為的程序）會根據(jù)學(xué)習(xí)者對應(yīng)某課程單元的能力值提供難度合適的課程材料。

2 推薦學(xué)習(xí)材料

首先學(xué)習(xí)者要選擇自己要學(xué)習(xí)的課程，選擇課程可以通過三種途徑實現(xiàn)：學(xué)習(xí)者可以由教師為他指定學(xué)習(xí)的課程；學(xué)習(xí)者可以從課程目錄中選出自己感興趣的課程；學(xué)習(xí)者也可以使用合適的關(guān)鍵詞或?qū)W習(xí)者的知識水平搜索出相關(guān)的課程單元。接著，當(dāng)學(xué)習(xí)者選擇了一門新的課程之后，系統(tǒng)列出針對所修課程的水平測試問卷，通過測試獲得該學(xué)習(xí)者對應(yīng)所修課程的初始課程能力值和對應(yīng)課程單元的初始能力值。根據(jù)學(xué)習(xí)者現(xiàn)有的課程水平來決定，學(xué)習(xí)者將從哪個課程單元開始學(xué)習(xí)以及具體需要學(xué)習(xí)哪些課程單元。如果學(xué)習(xí)者的課程水平過低甚至低于基本水平值，系統(tǒng)能根據(jù)規(guī)則庫定義的課程體系為學(xué)習(xí)者推薦先行性課程。

學(xué)習(xí)者進(jìn)入課程學(xué)習(xí)后，教師Agent根據(jù)學(xué)習(xí)者的現(xiàn)有水平（即學(xué)生模型）和嚴(yán)格的課程課程（即課程體系），從龐大的課程材料庫中篩選出個別化的學(xué)習(xí)材料（如圖3）。在學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生Agent記錄學(xué)習(xí)者的每一次回答和做出的響應(yīng)，記錄下每一次學(xué)習(xí)行為，從而分析學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)能力并更新學(xué)習(xí)者的課程能力值和課程單元能力值。與此同時，新的課程能力值和課程單元能力值將傳送給教師Agent，教師Agent能及時為學(xué)習(xí)者重新選擇更合適的課程材料。這種反復(fù)推薦的循環(huán)過程將一直伴隨整個課程的學(xué)習(xí)，直到學(xué)習(xí)者根據(jù)要求完成了課程所有單元的學(xué)習(xí)任務(wù)。

課程完成后，教師Agent的推薦仍然在繼續(xù)，它會根據(jù)課程體系中的層次關(guān)系，為學(xué)習(xí)者推薦幾門后繼課程，供學(xué)習(xí)者參考使用。

3 課程材料的自我調(diào)整

課程材料的選擇主要是依據(jù)學(xué)習(xí)者的課程能力值，這種基于學(xué)習(xí)模型的課程推薦的方式是一種很好的解決個性化學(xué)習(xí)需求的方法，這必須要建立在一套科學(xué)而合理的課程材料的評價體系之上。傳統(tǒng)的做法是，由課程專家決定課程材料的難度參數(shù)。但是，這種做法并不合適，因為大多數(shù)課程專家不是學(xué)習(xí)者，而且課程材料的難度是相對的，不是絕對的，會因為某些條件的變化而引起課程材料難度的變化。為了滿足真正的需要，本系統(tǒng)是基于合作性投票的方式對課程材料的難度進(jìn)行自動化調(diào)整。也就是說，課程專家首先初始化課程材料的難度參數(shù)，然后依照學(xué)習(xí)者的反饋信息及時調(diào)整課程材料的難度參數(shù)。在大量學(xué)習(xí)者使用了這個學(xué)習(xí)系統(tǒng)之后，課程材料的難度參數(shù)逐漸變得合理而穩(wěn)定。

課程材料的難度參數(shù)是兩方面的線性結(jié)合物，一方面來自專家的定義和說明，另一方面來自學(xué)習(xí)者的評定，并且兩者所占的份量是不同的。為描述我們提出的方法，做如下定義：

基于學(xué)習(xí)者合作投票的第j項課程材料的評級難度： ；（公式1）

表示在學(xué)習(xí)者的合作投票以后的第j項課程材料平均難度參數(shù)， 表示給予第j項課程材料i等級反饋響應(yīng)的學(xué)習(xí)者人數(shù)， 是評價第j項課程材料的學(xué)習(xí)者的總?cè)藬?shù)，當(dāng)且僅當(dāng) 。

調(diào)整過的課程材料難度：

；（公式2）

是基于學(xué)習(xí)者合作投票的第j項課程材料的調(diào)整后難度參數(shù)， 表示課程專家給出的第j項課程材料的初始難度，w表示專家評定的初識難度的所占權(quán)重。

教師Agent能利用公式2在課程數(shù)據(jù)庫中自動調(diào)整課程材料的難度參數(shù)，這是基于由課程專家定義的課程材料難度和由學(xué)習(xí)者合作投票決定的課程材料難度，然后加以線性化結(jié)合的課程難度參數(shù)。

五 小結(jié)

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)中，要提高網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)績效，可以通過提供智能化的個別化交互實現(xiàn)。本文從個別化交互的研究角度出發(fā)，通過智能Agent技術(shù)模仿教師的部分行為，深入研究了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的個別化交互模型，通過教育部人文社科基金項目“中小學(xué)信息化建設(shè)項目教育績效評價研究”的理論研究和江蘇省現(xiàn)代教育技術(shù)研究所十一五規(guī)劃課題“網(wǎng)絡(luò)教師研修平臺的設(shè)計與開發(fā)”的實踐探索，在個別化交互的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺方面做了初步研究，希望能夠?qū)ξ磥韨€性化學(xué)習(xí)和個別化交互的研究有借鑒意義。

參考文獻(xiàn)

[1] 章國英,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)低績效現(xiàn)象成因及解決策略[J].中國電化教育,2006,12:36-38.

[2] 余勝泉.適應(yīng)性學(xué)習(xí)――遠(yuǎn)程教育發(fā)展的趨勢[J].開發(fā)教育研究,2000,3:12-16.

[3] Juei-ni Sun & Yu-chen Hsu. The Effect of Interactivity on Web-based Instruction Learners' Attitude, Satisfaction, and Perfor-mances[R]. Proceedings of the Fifth IEEE International Conferenceon Advanced Learning Technologies, 2005.

[4] Sims, R. Interactivity: A Forgotten Art? [EB/OL].

[5] 陳麗、劉慧瓊,媒體界面交互性設(shè)計的流程和原則[J].中國遠(yuǎn)程教育,2006,4:22-30.

[6] 戴心來,陳齊榮.網(wǎng)絡(luò)課程的教學(xué)交互及其設(shè)計研究[J].網(wǎng)絡(luò)教育與遠(yuǎn)程教育,2005,9:69-72.

[7] Bates. Interactivity as a criterion for media selection in distance education[J]. Never Too Far, June 1991, vol. 16:5-9.

[8] 王忠華,余艷.網(wǎng)絡(luò)課程的個性化及其構(gòu)建[J].現(xiàn)代教育技術(shù),2008,18(3):79-83.

[9] 劉宇,解月光.動態(tài)學(xué)生模型與智能支持服務(wù)研究[J].中國電化教育,2006,10:94-98.

[10] 李毅強(qiáng),楊貫中.基于學(xué)習(xí)對象的課程構(gòu)建[J].科學(xué)技術(shù)與 工程,2005,5(22):1733-1737.

[11] 路秋麗,余勝泉.面向?qū)W習(xí)對象的網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計與開發(fā)[J].中國電化教育,2005,1:75-80.

第6篇：智能交互發(fā)展模式范文

【關(guān)鍵詞】富互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用;富媒體課件;桌面特性;交互

引言

富互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用(Rich Internet Applications)簡稱RIA,是為了提高用戶體驗的豐富性而出現(xiàn)的一種新型Internet應(yīng)用程序,具有高度互動性和豐富UI功能[1]。RIA的出現(xiàn)與繁榮標(biāo)志著富媒體時代的到來,富媒體最重要的特征不在于提供圖文、動畫、音視頻等豐富的媒體表現(xiàn)形式,而在于賦予用戶前所未有的交互體驗,這種交互體驗表現(xiàn)在選擇的主動、創(chuàng)作的自由和無限擴(kuò)展。我們可以自由選擇、設(shè)定、甚至創(chuàng)作極富個性的數(shù)字內(nèi)容,并擴(kuò)展到瀏覽器、桌面、移動設(shè)備、智能終端等多種形式的應(yīng)用環(huán)境。當(dāng)前兩類RIA技術(shù)備受關(guān)注,一個是以Silverlight為代表的基于瀏覽器RIA,一個是以AIR(Adobe Integrated Runtime)為代表的桌面RIA。瀏覽器RIA技術(shù)力圖使瀏覽器具有豐富的桌面特性,將瀏覽器變成Webtop(見圖1),桌面RIA架構(gòu)則試圖模糊桌面與瀏覽器應(yīng)用之間的界限,在桌面及其他終端部署極具互動的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序,甚至于丟棄Webtop而帶領(lǐng)Web應(yīng)用進(jìn)入純粹的桌面時代?？偠灾?兩者在理念與技術(shù)上趨于融合,都試圖結(jié)合豐富的桌面特性實現(xiàn)桌面或其他終端與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的無縫互聯(lián),支持Silverlight的理念是“瀏覽器(網(wǎng)絡(luò))即桌面”,而支持AIR的理念是“桌面即網(wǎng)絡(luò)”。

圖1 兩種RIA技術(shù)理念與技術(shù)特性的融合取向

我們暫且不去討論以上兩類技術(shù)的優(yōu)劣,二者把桌面特性與Web特性相結(jié)合的技術(shù)架構(gòu)顯然為信息資源的設(shè)計開發(fā)提供了新型的架構(gòu)方式,為教學(xué)資源與過程的組織以及技術(shù)平臺的實現(xiàn)都提供了一種嶄新的思路。多媒體課件是組織教學(xué)資源與過程的重要載體之一,是信息化教學(xué)的主要手段和方式。可以斷言:在此技術(shù)架構(gòu)支撐下,一種新的課件類型即將形成,那就是富媒體課件(Rich-Media Courseware)。從運行平臺的變遷看,富媒體課件跨越了單機(jī)課件和網(wǎng)絡(luò)課件進(jìn)入第三個階段,即跨平臺的桌面與Web互聯(lián)階段。

一 富媒體課件

學(xué)習(xí)通過教學(xué)交互來實現(xiàn),教學(xué)交互是學(xué)習(xí)過程的基本功能屬性。任何類型的課件,無論是輔助教師教學(xué)還是支持學(xué)生自主學(xué)習(xí),均是“通過有效的教學(xué)交互改變學(xué)生,并使這種改變逐漸接近教學(xué)目標(biāo)【2】”。根據(jù)“教學(xué)交互層次塔”理論(圖2),教學(xué)交互分為:學(xué)生與媒體界面的操作交互,學(xué)生與教學(xué)要素的信息交互以及新舊概念交互。信息交互與概念交互以操作交互為條件和技術(shù)保障,操作交互是媒體界面交互性和學(xué)生操作媒體熟練程度的綜合體現(xiàn),是媒體設(shè)計和開發(fā)的重心[3]。富媒體課件區(qū)別于單機(jī)課件和網(wǎng)絡(luò)課件的本質(zhì)特征在于提供了豐富的操作交互形式。

圖2 教學(xué)交互層次塔模型[4]

1 富媒體課件與“富”的內(nèi)涵

富媒體課件是RIA的教學(xué)應(yīng)用,RIA的基本特征是豐富的桌面特性+富終端與網(wǎng)絡(luò)互聯(lián),因此我們做如此定義:結(jié)合桌面特性實現(xiàn)桌面或其他終端與網(wǎng)絡(luò)互聯(lián),并具有豐富的操作交互形式的教學(xué)軟件?！案弧泵襟w與“多”媒體的概念在兩個不同用字上凸顯其涵義:“多”媒體強(qiáng)調(diào)媒體表現(xiàn)形式上的“多”,而“富”不僅包含對媒體表現(xiàn)形式上的“多”的概括,還包含對基于桌面特性的操作交互形式的“多”的表達(dá)。同時,“富”還體現(xiàn)在媒體跨平臺運行,其運行平臺具有包括移動設(shè)備、PDA在內(nèi)的多種終端形式,即“富”終端。

2 富媒體課件的技術(shù)特征

(1)桌面特性與Web特性的融合

桌面特性提供超越Web特性的交互體驗。Web特性的優(yōu)勢在于利用Internet信息服務(wù)使資源訪問和交流共享的范圍遍及至互聯(lián)網(wǎng)的任何角落,同時Web應(yīng)用分層架構(gòu)、易于部署。傳統(tǒng)的Web應(yīng)用開發(fā)是基于頁面的、服務(wù)器端數(shù)據(jù)傳遞的模式,把應(yīng)用程序的表示層建立于HTML頁面之上。這種基于頁面的Web應(yīng)用漸漸不能滿足網(wǎng)絡(luò)用戶全方位的體驗要求。交互媒體Flash的出現(xiàn)在一定程度上豐富了Web頁面的表現(xiàn)形態(tài),并提供了類似桌面的交互能力,然而在諸如利用本地資源改善交互性能,集成對桌面文件、系統(tǒng)任務(wù)的調(diào)用,緩沖數(shù)據(jù)離線操作,本地存儲以及信息推送等方面,基于瀏覽器頁面的Web應(yīng)用幾乎無能為力,而對于像三維渲染(涉及虛擬現(xiàn)實等應(yīng)用)這樣的基于大運算量的交互更是低效。桌面特性的運用彌補(bǔ)了上述不足,整合了Web特性的桌面交互成為Web頁面交互與本地交互的完美結(jié)合,而且這種結(jié)合基于現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序架構(gòu)(如J2EE和.NET)及Web技術(shù),并非傳統(tǒng)的C/S實現(xiàn)模式。

圖3 Web特性與桌面特性的融合

(2)桌面或其他終端形式與Web互聯(lián)

無論是單機(jī)課件還是網(wǎng)絡(luò)課件,桌面和Web界面(瀏覽器)之間總存在一種明確的界限,單機(jī)課件單機(jī)運行,網(wǎng)絡(luò)課件網(wǎng)絡(luò)運行。單機(jī)課件到網(wǎng)絡(luò)(如PowerPoint、Authorware、方正奧思等工具制作的課件通過網(wǎng)絡(luò))就等于加上了瀏覽器的外殼,因安全沙箱(Security Sandbox)限制而喪失訪問本地功能和部分桌面特性;網(wǎng)絡(luò)課件在桌面運行,也要借助瀏覽器,使用桌面特性將極為困難。Flash似乎是個特例,既能以插件方式嵌入瀏覽器頁面,也可以于桌面,然而需要指出,桌面運行的Flash借助Web應(yīng)用程序可以實現(xiàn)訪問網(wǎng)絡(luò)服務(wù),但訪問本地資源極為有限且要為獨立播放程序,若借助第三方工具集成訪問其他應(yīng)用的功能,則又喪失使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的能力。某些如VB或Delphi等軟件開發(fā)的單機(jī)課件可以嵌入Web控件或以Sockets或者TCP/IP等協(xié)議完成C/S模式訪問網(wǎng)絡(luò),但這種結(jié)合具有若干局限性。對于C/S模式網(wǎng)絡(luò)課件與富媒體課件的區(qū)別,在此文后面部分作了介紹。

富媒體課件在網(wǎng)絡(luò)課件基礎(chǔ)上又前進(jìn)了一步。依托桌面與Web的互聯(lián),富媒體課件模糊了單機(jī)運行與網(wǎng)絡(luò)運行的界限,既可以充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的優(yōu)勢,同時表現(xiàn)出優(yōu)異的交互性能和訪問本地資源的能力。隨著3G技術(shù)的成熟,其他諸如移動設(shè)備等網(wǎng)絡(luò)終端會實現(xiàn)與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)之間更為流暢的無縫互聯(lián),富媒體課件也因此會獲得更為廣闊的應(yīng)用平臺,為學(xué)生提供豐富的學(xué)習(xí)體驗。

二 富媒體課件的交互特性

1 富媒體課件交互的基本特征

交互能力始終是衡量課件優(yōu)劣的重要指標(biāo),課件交互設(shè)計的好壞直接影響課件的質(zhì)量和教學(xué)應(yīng)用效果。操作交互是課件交互的實現(xiàn)基礎(chǔ),操作交互的設(shè)計是課件設(shè)計和開發(fā)的重心。根據(jù)交互發(fā)生平臺的不同,我們把富媒體課件的操作交互分為不包含桌面特性的Web頁面交互和桌面交互(含其他終端交互),兩類交互的組合是是富媒體課件的主要特征。

當(dāng)前,桌面已成為網(wǎng)絡(luò)媒體交互實現(xiàn)的主流平臺,集成Web特性的桌面交互也成為操作交互的重要形式。桌面交互彌補(bǔ)了Web頁面交互的諸多不足,使學(xué)生與媒體界面的交互變得高效和極富表現(xiàn)力,因此對多媒體課件的,如今不僅要考慮Web頁面,更要考慮如何部署到桌面環(huán)境或具有桌面特性的其他終端。所以,具有豐富表現(xiàn)力的桌面交互是富媒體課件操作交互的基本表現(xiàn)形式,是區(qū)別于其他類型課件的本質(zhì)特性。需要指出,Desktop和Webtop均是部署包括富媒體課件在內(nèi)的RIA終端環(huán)境,桌面交互并不一定發(fā)生在純粹的Desktop環(huán)境,也可能發(fā)生在具有桌面特性的Webtop界面。

本文為全文原貌 未安裝PDF瀏覽器用戶請先下載安裝 原版全文

2 富媒體課件交互分層結(jié)構(gòu)

桌面交互是富媒體課件的基本特征,富媒體課件依賴于桌面交互的存在而存在,但要實現(xiàn)其他層次的教學(xué)交互,還需要借助Web交互。兩者的關(guān)系是:沒有桌面交互,在Web交互也不可能發(fā)生;同時沒有Web交互,操作交互就變得毫無意義。Web交互的價值在于提供與學(xué)習(xí)資源、教師及學(xué)習(xí)同伴之間的信息交互,而桌面交互主要提供與課件及集成本地應(yīng)用程序界面之間的操作交互。

圖4 富媒體課件交互分層結(jié)構(gòu)

Web交互的實現(xiàn)架構(gòu)就是Web應(yīng)用程序的實現(xiàn)架構(gòu)(見圖5),通常包括四層,分別為數(shù)據(jù)存儲層、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)層、交互邏輯層、用戶界面層。當(dāng)前客戶端界面包括四種,從基于HTML的頁面拓展至以瀏覽器插件,再到桌面和其他終端形式,逐漸從瀏覽器拓展至智能終端界面,最終達(dá)到在富客戶端無障礙部署應(yīng)用。Web交互根據(jù)信息反饋的即時性又可以區(qū)分為同步交互與異步交互。

圖5 Web交互的實現(xiàn)架構(gòu)

桌面交互處在Web交互的用戶界面層,實現(xiàn)學(xué)生與媒體界面的操作交互。因為結(jié)合了桌面特性,其操作交互的形式非常豐富。

桌面交互按響應(yīng)方式可分為對象響應(yīng)操作和條件響應(yīng)操作。對象響應(yīng)操作包括菜單交互、按鈕交互、(文本、語音等)輸入交互、熱區(qū)交互、熱對象交互、拖拽交互等。條件響應(yīng)操作與對象響應(yīng)操作區(qū)別在于交互響應(yīng)的觸發(fā)機(jī)制不同,其響應(yīng)發(fā)生在時間或運算邏輯滿足條件后。

圖6 桌面交互類型

桌面交互按操作功能可分為數(shù)據(jù)操作、文件與程序調(diào)用、與服務(wù)及終端的數(shù)據(jù)通訊。其中數(shù)據(jù)操作包括緩存及離線操作數(shù)據(jù)、本地數(shù)據(jù)存取、不借助Web應(yīng)用程序的Web數(shù)據(jù)直接存取。文件與程序調(diào)用包括對系統(tǒng)任務(wù)、應(yīng)用程序的調(diào)用和對本地文件的讀寫。與服務(wù)及終端數(shù)據(jù)通訊包括與Web應(yīng)用程序之間的數(shù)據(jù)通訊和以點對點方式直接將信息推送至其他學(xué)生或教師的客戶端。

表1 三種類型課件性能比較表

三 富媒體課件與其他類型課件的性能比較

1 富媒體課件與單機(jī)課件的比較

單機(jī)課件與富媒體課件在媒體界面交互方面沒有明顯不同,借助本地響應(yīng),兩者在運行效率不會表現(xiàn)多少差異。然而單機(jī)課件不能廣泛應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)資源,也不能實現(xiàn)學(xué)生與學(xué)習(xí)資源,學(xué)生與教師以及學(xué)生與學(xué)生之間的實時或非實時交互,因此在信息交互方面無法與富媒體課件相比。單機(jī)課件較難實現(xiàn)數(shù)據(jù)交換和程序的更新,富媒體課件顯然在信息更新方面更勝一籌,富媒體課件則具有將更新信息迅速推送至客戶端的信息推送能力,即通過桌面對服務(wù)端更新狀態(tài)的即時響應(yīng),實現(xiàn)當(dāng)服務(wù)器發(fā)出數(shù)據(jù)更新指令或任意終端更新數(shù)據(jù)并提交服務(wù)器,所有終端立即完成全局更新。富媒體課件雖然在實現(xiàn)架構(gòu)上增加了桌面交互設(shè)計的部分,但應(yīng)用程序的開發(fā)依舊基于主流的Web技術(shù),程序的更新和改造變得非常容易,也因此具有良好的適應(yīng)性,這恰恰是單機(jī)課件的痼疾,面對已被完整編譯的課件,幾乎無法單獨提取需要的一小部分素材,也常常因為一個課件元素的更新而改動整個課件。另外,通常單機(jī)課件需要安裝才能運行,而富媒體課件可以通過網(wǎng)絡(luò),并通過下載少量客戶端運行數(shù)據(jù)到本地完成前端部署。

2 富媒體課件與網(wǎng)絡(luò)課件的比較

嚴(yán)格地講,我們通常所指的網(wǎng)絡(luò)課件應(yīng)該被稱之為Web課件,即網(wǎng)絡(luò)課件是一種Web應(yīng)用軟件,一般使用Web應(yīng)用程序來開發(fā),或直接把把單機(jī)課件為瀏覽器運行的Web網(wǎng)頁;另外一種網(wǎng)絡(luò)課件架構(gòu)形式是C/S模式,這種模式需分別建立服務(wù)端和客戶端應(yīng)用程序,一般以分布式結(jié)構(gòu)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)部署,運行于局域網(wǎng)環(huán)境,這類課件由于系統(tǒng)開發(fā)及維護(hù)成本過高且過多依賴于內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)環(huán)境,在市面上已不多見。富媒體課件與C/S模式的網(wǎng)絡(luò)課件在架構(gòu)形式上有相似之處,其根本區(qū)別在于,富媒體課件基于現(xiàn)有Web技術(shù)來實現(xiàn)客戶端應(yīng)用,并利用Web應(yīng)用服務(wù)器實現(xiàn)廣域范圍的客戶端部署,在技術(shù)實現(xiàn)方式和的廣度上富媒體課件要遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于C/S模式的網(wǎng)絡(luò)課件。富媒體課件是Web課件的發(fā)展,如果說網(wǎng)絡(luò)課件把單機(jī)課件的運行平臺升遷至Web環(huán)境,那么富媒體課件則是把網(wǎng)絡(luò)課件的運行平臺拓展至桌面及其他終端。

圖7 富媒體課件與網(wǎng)絡(luò)課件之間的關(guān)系

表2 網(wǎng)絡(luò)課件與富媒體課件的比較

表2詳細(xì)比較了多媒體網(wǎng)絡(luò)課件與富媒體課件在多個技術(shù)指標(biāo)上的差異,在整合媒體能力、交互性、信息更新等方面,富媒體課件幾乎全面超越網(wǎng)絡(luò)課件。以下列舉了富媒體課件區(qū)別于網(wǎng)絡(luò)課件的顯著優(yōu)勢。

(1)操作交互能力

在操作交互方面,富媒體課件具有桌面即時響應(yīng)的強(qiáng)大交互,能夠?qū)崿F(xiàn)視音頻的較為流暢的交互。網(wǎng)絡(luò)課件借助于富媒體、流媒體等技術(shù)實現(xiàn)對內(nèi)容的動態(tài)表現(xiàn),縮小了與單機(jī)課件之間在表現(xiàn)能力上的差距,但仍然達(dá)不到單機(jī)課件整合媒體的水平,無法對各種媒體形式加以豐富的表現(xiàn),富媒體課件借助桌面終端能力彌補(bǔ)了這一差距。

(2)信息推送與更新

富媒體課件具有網(wǎng)絡(luò)課件不具備的信息推送能力,不僅可以象網(wǎng)絡(luò)課件一樣通過更新服務(wù)網(wǎng)站的信息來實現(xiàn)內(nèi)容更新,而且可以直接將信息從客戶端推送至終端桌面,實現(xiàn)一處更新而全局更新。例如:通過網(wǎng)絡(luò)課件通過網(wǎng)站更新信息,要求終端學(xué)生必須打開瀏覽器,訪問網(wǎng)站后才可以看到更新的內(nèi)容,有時候會出現(xiàn)因為沒能及時刷新頁面導(dǎo)致學(xué)生無法獲取到最新信息的情況;而富媒體課件的桌面特性避免了上述問題的出現(xiàn),一旦服務(wù)網(wǎng)站信息更新,客戶端信息即刻被刷新,同時客戶端信息一旦發(fā)生改變并提交,其他桌面終端可以立即響應(yīng)并更新信息或狀態(tài)。

(3)桌面集成

富媒體課件可以集成桌面功能,充分利用本地系統(tǒng)資源,擴(kuò)展訪問其他應(yīng)用程序,調(diào)用其他服務(wù),使其他技術(shù)運用成為可能:如手寫輸入、語音輸入等多通道交互。

(3)本地存儲與離線操作

富媒體課件也可實現(xiàn)客戶端數(shù)據(jù)存儲和本地數(shù)據(jù)庫的訪問,從而完成網(wǎng)絡(luò)課件無法完成的離線操作,減少與服務(wù)端之間的數(shù)據(jù)往返,加快了交互響應(yīng)的速度。

四 富媒體課件的支撐技術(shù)

富媒體課件屬于RIA程序,當(dāng)前RIA技術(shù)主要包括RIA應(yīng)用和RIA支撐服務(wù)。如表3所示:

AIR、Silverlight、JavaFX是開發(fā)富媒體課件的主要技術(shù)。也可以說,是這些基于桌面交互的新技術(shù)催生了富媒體課件,使網(wǎng)絡(luò)課件的運行環(huán)境拓展到桌面和其他終端形式,從而豐富了多媒體課件架構(gòu)的類型。當(dāng)前,兩大主流技術(shù)是AIR和Silverlight。AIR為RIA在桌面及其他終端的實現(xiàn)形式之一,結(jié)合Web與桌面的雙重優(yōu)勢,并現(xiàn)有Web技術(shù)來開發(fā)桌面應(yīng)用。AIR被譽(yù)為“將Web應(yīng)用帶到下一個臺階”的技術(shù)【5】,簡單易學(xué),開發(fā)迅速,是富媒體課件開發(fā)技術(shù)的首選。Silverlight則是跨平臺、支持多種瀏覽器的富媒體呈現(xiàn)技術(shù),與Flash一起成為RIA在瀏覽器的實現(xiàn)形式。Silverlight試圖成為Web應(yīng)用向桌面應(yīng)用無縫過渡的解決方案【6】,其最突出的特點是使用XAML語言可以動態(tài)創(chuàng)建內(nèi)容,靈活展現(xiàn)和組織已有的資源,所以并不象編譯好的Flash內(nèi)容一樣不容易被搜索引擎分析和檢索,很容易被搜索引擎和資源系統(tǒng)收錄。

五 結(jié)語

富媒體課件作為一種新的多媒體課件類型,整合了富互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的技術(shù)優(yōu)勢,在基于桌面特性的交互表現(xiàn)上大大超越了單機(jī)課件和網(wǎng)絡(luò)課件,為教學(xué)交互提供了更為廣闊的設(shè)計空間和實現(xiàn)方式。富媒體課件的交互設(shè)計從技術(shù)角度分為Web交互設(shè)計和桌面交互設(shè)計,利用AIR或Silverlight結(jié)合現(xiàn)有Web應(yīng)用開發(fā)技術(shù)可以方便地建立富媒體課件的交互架構(gòu)【7】。對于學(xué)科教師和課件設(shè)計開發(fā)人員,需要把握富媒體課件的技術(shù)特征,充分挖掘新型架構(gòu)方式下桌面交互的應(yīng)用價值,提升教學(xué)交互設(shè)計的能力。

本文為全文原貌 未安裝PDF瀏覽器用戶請先下載安裝 原版全文

參考文獻(xiàn)

[1]Tom Noda,Shawn Helwig.Rich internet applications[EB/OL].

[2][3][4]陳麗.遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的教學(xué)交互模型和教學(xué)交互層次塔[J].中國遠(yuǎn)程教育,2004,(3):25-28.

[5]沈建苗.Adobe AIR把Web應(yīng)用帶到下一個臺階[J].電腦世界,2009,(1):167.

[6]程化.Scott Guthrie 談Silverlight[J].程序員,2008,(12):32-34.

[7]J.Lin.Enhanced Architecture Models for Rich Internet Applications[J].Software Engineering and Applications,2007, (1):94.

Rich-Media Courseware and the Features of Interactive

HUANG Ru-min

(School of Information and Communication, Xuzhou Normal University, Xuzhou, Jiangsu, 221009, China)

Abstract: The interconnection between desktop and web provide a new type of architecture for the design and development of information resources which causes rich-media courseware to become after the stand-alone courseware and the web courseware as another kind of multimedia courseware type. The paper threw light on the connotation of rich-media courseware and its technical features, discussed on the interactive forms of rich-media courseware and the hierarchical architecture which was compared comprehensively with courseware of other type in performance.

第7篇：智能交互發(fā)展模式范文

傳統(tǒng)媒體發(fā)展新興媒體的幾個重點：用定制服務(wù)創(chuàng)造新的需求；尋找適合傳統(tǒng)媒體的社交平臺雛形；將公民媒體新聞采集手段融合到傳統(tǒng)媒體的新聞信息采集、編輯、、互動體系中；將新興媒體建設(shè)與加強(qiáng)輿論引導(dǎo)能力和國際傳播能力協(xié)同；探索清晰模式，實現(xiàn)持續(xù)贏利。

【關(guān)鍵詞】媒體；社交；傳統(tǒng)；新興；移動互聯(lián)網(wǎng)

2012年倫敦奧運會與2008年北京奧運會相比，最顯著的變化之一是社交媒體的廣泛應(yīng)用。美國帕帕斯機(jī)構(gòu)的調(diào)查顯示，全世界推特（Twitter）用戶在2012年夏季已超過5億，2008年僅為600萬；臉書（Facebook）用戶從4年前的1億增長到9億；奧運期間優(yōu)兔（YouTube）視頻內(nèi)容日訪問量從2008年的1.33億次猛增到2012年的40億次。推特上有關(guān)倫敦奧運會的信息為1.5億條。2009年8月推出的新浪微博在倫敦奧運會期間相關(guān)話題總討論量達(dá)3.93億條，其中2.24億條來自移動終端，1.69億條來自網(wǎng)頁終端；新浪奧運視頻平均播放量為平時體育視頻播放量的3倍。擁有倫敦奧運會北美地區(qū)獨家電視轉(zhuǎn)播權(quán)的美國全國廣播公司（NBC）在奧運期間黃金時段電視收視率提高了12%，已有的統(tǒng)計結(jié)果顯示，社交媒體強(qiáng)力推升了電視收視率。NBC在倫敦奧運會之前宣布與臉書和推特的合作伙伴關(guān)系。數(shù)據(jù)顯示，NBC觀眾中五分之一在收看奧運電視節(jié)目的同時使用手機(jī)或平板電腦等移動終端上網(wǎng)進(jìn)行社交活動。NBC在其網(wǎng)站提供所有奧運比賽的現(xiàn)場直播，網(wǎng)絡(luò)直播下載量達(dá)6310萬次，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過北京奧運會期間的1400萬次，直播和非直播節(jié)目下載量為1.54億次，為北京奧運會期間的兩倍。臉書商業(yè)伙伴和運營總監(jiān)賈斯汀?奧索夫斯基說：“體育賽事天然具有社交性。體育愛好者很少獨自欣賞比賽，他們相互聯(lián)系，共同慶祝，分享歡欣或憂傷。”

以四年一屆的奧運會為觀察對象，社交媒體在過去四年的奧運周期里顯然實現(xiàn)了爆發(fā)式增長，影響力急劇擴(kuò)大。全球最廣泛人群使用的社交工具，如推特、臉書、優(yōu)兔、谷歌社交（Google+）、鄰客音（LinkedIn），無一不是成功地顛覆既有的信息傳播渠道，實現(xiàn)對實名或準(zhǔn)實名用戶的有效抵達(dá)，并在自主掌控渠道和實現(xiàn)有效抵達(dá)的前提下，不斷推出既“好玩”又“有用”的創(chuàng)新服務(wù)。同時，通過傳統(tǒng)或非傳統(tǒng)的營銷策略尋求贏利，持續(xù)增強(qiáng)產(chǎn)品和服務(wù)的黏性，提升品牌忠誠度與核心價值。

一、社交網(wǎng)絡(luò)的價值理解

1992年美國總統(tǒng)候選人比爾?克林頓提出將建設(shè)“信息高速公路”作為振興美國經(jīng)濟(jì)的一項重要措施?！靶畔⒏咚俟贰币步小皣倚畔⒒A(chǔ)設(shè)施”（NationalInformationInfrastructure，縮寫為NII），在美國及其他發(fā)達(dá)國家首先實踐并迅速擴(kuò)散到全世界，將人類社會帶入了互聯(lián)網(wǎng)時代。在完成了早期信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)后，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用越來越呈現(xiàn)出自由、開放、免費的特點，這在很大程度上源自過去半個世紀(jì)以來驅(qū)動信息技術(shù)發(fā)展的社會理念。20世紀(jì)60年代后期，西方嬉皮士運動提倡的自治和民主精神深刻影響了信息技術(shù)革命的方向，也造就了包括斯蒂夫?喬布斯在內(nèi)的一大批利用新技術(shù)追求自由理念并熱衷于創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)新者。美國作家斯圖爾特?布蘭德的名言“信息理應(yīng)免費（自由）”被許多創(chuàng)新者奉為信條。布蘭德說：“一方面，信息理應(yīng)收費，因為其自身的價值；另一方面，信息理應(yīng)免費（自由），因為獲取信息的成本總會越來越低?！贝笮陀嬎銠C(jī)誕生之初曾被認(rèn)為是集權(quán)控制的化身，技術(shù)領(lǐng)域的嬉皮士通常自稱為黑客，他們意識到并利用計算機(jī)極大的潛能，將其轉(zhuǎn)變?yōu)閷崿F(xiàn)自由的工具。無論是發(fā)明小型化個人計算機(jī)，還是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用蔚為大觀，無不體現(xiàn)出自由、開放、免費的內(nèi)在邏輯。

21世紀(jì)頭十年，建立在信息自由交換基礎(chǔ)上的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用蓬勃發(fā)展，其中最成功的臉書和推特在短短幾年內(nèi)就實現(xiàn)了用戶數(shù)量的爆發(fā)性增長。

臉書的名稱來自美國高校通行的入學(xué)新生名冊，一般帶有照片、個人簡介、聯(lián)系方式。哈佛大學(xué)學(xué)生馬克?扎克伯格創(chuàng)辦了網(wǎng)上學(xué)生名冊并于2004年2月上線，起初在哈佛大學(xué)內(nèi)部流行，后來向其他學(xué)校開放，用戶需使用以代表教育機(jī)構(gòu)縮寫edu結(jié)尾的電子信箱進(jìn)行注冊，實際上確保了用戶的真實性。這是臉書發(fā)展過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是最能幫助社交網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)媒體特性的一個重要因素。臉書充分呈現(xiàn)了“好玩”的特點，注冊用戶可以與同學(xué)、朋友，同學(xué)的同學(xué)、朋友的朋友互發(fā)信息，互送禮物，分享視像，了解聯(lián)系人的行蹤。但如何實現(xiàn)“有用”進(jìn)而獲利呢？剛開始只是學(xué)生之間嬉笑逗弄的網(wǎng)絡(luò)工具，在用戶數(shù)量持續(xù)擴(kuò)張、用戶平均訪問時間不斷增加的同時，網(wǎng)站黏性因為“好玩”而不斷提高，終于帶來了“有用”――畢業(yè)后仍習(xí)慣于使用臉書的聯(lián)系人不但交流個人感受和朋友信息，也用來溝通工作信息、傳播即時新聞、評論熱點話題，在同質(zhì)性較強(qiáng)的朋友圈中進(jìn)行各種信息的傳遞與交換，不同朋友圈的交集成為朋友圈有效擴(kuò)大的紐帶?！昂猛妗庇欣跀U(kuò)大用戶群，“有用”造就了社交網(wǎng)絡(luò)的核心價值。臉書對于廣告業(yè)界而言的巨大價值，正是朋友圈的“口碑效應(yīng)”和實名用戶網(wǎng)絡(luò)行為數(shù)據(jù)挖掘使精準(zhǔn)投放廣告成為可能。2012年10月，臉書宣稱其月活躍用戶超過10億。它的發(fā)展帶來的啟示是：把現(xiàn)實生活中的人際交往移植到網(wǎng)絡(luò)上，不僅節(jié)省了人們的大量時間和精力，也能將現(xiàn)實生活中基于人際交往而產(chǎn)生的贏利機(jī)會移植到虛擬空間。美國風(fēng)險投資家約翰?杜爾2011年2月將基于移動互聯(lián)網(wǎng)的社交網(wǎng)站的特性總結(jié)為社會化（Social）、本地化（Local）、移動化（Mobile），各取三個詞開頭兩個字母生造了一個新詞SoLoMo。2009年3月上線的四方網(wǎng)（Foursquare）較好地體現(xiàn)了以上三種特性。四方網(wǎng)通過全球定位系統(tǒng)（GPS）確定手機(jī)用戶地理位置信息，并鼓勵手機(jī)用戶與他人分享其所在位置信息。利用四方網(wǎng)的服務(wù)，手機(jī)用戶可“檢入”餐廳、商場、學(xué)校等全球任何一個地點，用戶完成“檢入”后，網(wǎng)站根據(jù)用戶的位置提供該地點附近的相關(guān)信息。這實際上蘊(yùn)含著極大的商機(jī)：商家長期以來非常想了解并研究潛在客戶群的組成情況、日常行為及常客的具體信息。四方網(wǎng)依靠真實世界的社群游戲吸引并集聚用戶的同時，實現(xiàn)新的贏利機(jī)會：一是為購物優(yōu)惠券、商業(yè)關(guān)注度排行榜、贊助商等提供廣告空間；二是為商家提供用戶流量分析工具，手機(jī)用戶分享的地理位置信息越多，商家越有可能了解用戶的行動與購物習(xí)慣。

正是因為“嗅”到了這項新的技術(shù)應(yīng)用背后巨大的商機(jī)，臉書在2012年5月收購了創(chuàng)業(yè)不久的移動定位服務(wù)網(wǎng)站Glancee。這個網(wǎng)站的服務(wù)比四方網(wǎng)更“可怖”――不需要移動用戶同意并執(zhí)行“檢入”操作，只要開啟GPS定位功能，就自動發(fā)送用戶的位置信息并尋找位置附近的所有社交關(guān)聯(lián)。

誕生于2006年6月的推特因使用便捷、傳播迅速而很快受到用戶追捧，全球注冊用戶目前已超過5億，其中70%的流量來自美國以外。Twitter是鳥叫的象聲詞，創(chuàng)始人認(rèn)為短、頻、快的鳥叫符合網(wǎng)站內(nèi)涵。作為社交網(wǎng)絡(luò)的推特是微博客的典型應(yīng)用，用戶將最新動態(tài)或感想以類似于短信息的形式發(fā)送到網(wǎng)站，而不針對特定個人。推特已成為用戶直接信息并進(jìn)行交流的重要平臺，這是其他社交網(wǎng)站所無法比擬的。推特在2008年美國大選時初露鋒芒，2008年11月印度孟買恐怖襲擊案發(fā)生后在全球聲名鵲起。2009年1月15日美航客機(jī)墜落紐約哈德遜河后，有人第一時間在推特上更新信息和現(xiàn)場目擊景象，時效遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過主流新聞媒體或新聞網(wǎng)站。

由于中國市場的特殊性及中國人與西方用戶不同的網(wǎng)絡(luò)行為習(xí)慣，上述西方流行社交網(wǎng)站在中國要么發(fā)展受限，要么不為用戶廣泛所接受。騰訊旗下的微信產(chǎn)品，目前在國內(nèi)發(fā)展較好。依靠網(wǎng)絡(luò)即時通信工具QQ占據(jù)中國7億以上用戶市場的騰訊公司，針對中國市場智能手機(jī)份額近年來迅速擴(kuò)張的態(tài)勢，2011年1月21日推出微信，下載微信的智能手機(jī)用戶可通過移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送語音、視頻、圖片和文字信息，也可多人群聊。下載應(yīng)用軟件和使用所有功能都不收費，下載和使用微信時產(chǎn)生的上網(wǎng)流量費則由網(wǎng)絡(luò)運營商或移動運營商收取，與基本由移動運營商壟斷的語音通話或短信的收費相比，實質(zhì)性地降低了信息交換的費用。騰訊宣布，微信注冊用戶在2012年3月突破1億大關(guān)。騰訊既允許微信用戶通過騰訊既有的QQ用戶名注冊，也極具戰(zhàn)略眼光地將用戶群指向各個運營商擁有的智能手機(jī)用戶，他們只需用手機(jī)號碼注冊，就可把手機(jī)上存儲的聯(lián)絡(luò)人名單自動發(fā)展成潛在的微信好友。騰訊研發(fā)微信產(chǎn)品的意圖起初是“有用”，即用戶可通過微信免費發(fā)送文本和語音信息，從而規(guī)避移動運營商收取的單條價格雖低但累計數(shù)額不少的手機(jī)短信息費用。在擁有的用戶群不斷擴(kuò)大后，微信的目標(biāo)已不再局限于通信工具――通過“朋友圈”“漂流瓶”“搖一搖”等具有社交特色的功能，把“有用”的產(chǎn)品變得“好玩”。掌握了渠道和抵達(dá)終端用戶的手段，微信又開始傳播“騰訊新聞”，這對傳統(tǒng)的新聞媒體已構(gòu)成直接威脅。

谷歌（Google）、蘋果（Apple）、臉書等信息產(chǎn)業(yè)巨頭已開始顯現(xiàn)出包攬硬件制造、操作系統(tǒng)和瀏覽器開發(fā)、渠道控制、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、數(shù)據(jù)存儲和挖掘、增值服務(wù)等“包打天下”的勢頭。臉書、推特、微信等用戶群的急速擴(kuò)張已開始對傳統(tǒng)新聞媒體構(gòu)成極大的威脅。目前，傳統(tǒng)新聞媒體很大程度上仍在生產(chǎn)內(nèi)容而非運營內(nèi)容。社交網(wǎng)絡(luò)天然具有傳播信息的特性，信息技術(shù)進(jìn)步又為速度越來越快、成本越來越低的多媒體傳播提供了更大的便利。社交網(wǎng)絡(luò)爆發(fā)式增長并將其勢力范圍越擴(kuò)越大，侵入傳統(tǒng)新聞媒體的固有領(lǐng)地將易如反掌。假如傳統(tǒng)新聞媒體固守價值鏈中的內(nèi)容生產(chǎn)，而把內(nèi)容運營、傳播渠道、用戶抵達(dá)拱手相讓，就將在新聞傳播業(yè)分工中落入極其不利的境地：既承擔(dān)了投入相對較大、成本相對較高的內(nèi)容采集與制作，又因渠道受制于人而難以掌控內(nèi)容產(chǎn)品的定價權(quán)。信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展總體上印證了摩爾定律，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時代價值觀的理解應(yīng)有異于傳統(tǒng)觀念。在純粹的信息技術(shù)成本和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的價格越來越低的條件下，任何創(chuàng)新思想、技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)的真正價值將越來越不附著在外在設(shè)備或勞務(wù)上，而更加依賴與用戶建立并長期保持的人際交往關(guān)系。

二、傳統(tǒng)媒體的對策

即時性、參與性、交互性、開放性、延展性、多媒體是全球主流社交網(wǎng)站的主要特點，移動、定位、社交是其主要功能。社交，根本上是人的活動，網(wǎng)絡(luò)社交實質(zhì)上是人與人真實關(guān)系的數(shù)字化呈現(xiàn)，體現(xiàn)了虛擬世界的真實性。面對移動互聯(lián)網(wǎng)時代新興媒體及“類新聞”傳播者的挑戰(zhàn)，新華社在深入思考自身優(yōu)勢后，提出“由傳統(tǒng)新聞產(chǎn)品生產(chǎn)為主向現(xiàn)代多媒體新聞信息業(yè)態(tài)拓展，由面向媒體為主向直接面向終端受眾拓展，由立足國內(nèi)為主向有重點地更大范圍參與國際競爭拓展”。三個“拓展”中最根本性的變革是將過去以服務(wù)機(jī)構(gòu)用戶為主要目標(biāo)發(fā)展成為機(jī)構(gòu)用戶和個體受眾并重，直接抵達(dá)終端受眾。新華社發(fā)展新興媒體的根本目標(biāo)，是增強(qiáng)輿論引導(dǎo)能力和國際傳播能力，盡快形成適應(yīng)新興媒體發(fā)展的體制和機(jī)制，借鑒社交網(wǎng)站的成功經(jīng)驗，通過掌控渠道實現(xiàn)新興媒體產(chǎn)品和項目的贏利。

中國新聞的國際傳播是新華社的“拳頭產(chǎn)品”之一?？墒牵_發(fā)以國際傳播為目的的中國新聞新興媒體產(chǎn)品并掌控傳播渠道，當(dāng)前還存在許多困惑、制約和較大的不確定性。全球化與中國國力的增強(qiáng)既為提升國際傳播能力帶來機(jī)遇，又對我們長期形成的外宣思維形成重大挑戰(zhàn)。國際主流媒體現(xiàn)在對中國的關(guān)注已從以往政治外交等個別領(lǐng)域以及重大災(zāi)難或突發(fā)事件擴(kuò)展到中國社會的方方面面，也不再局限于負(fù)面新聞。中國新聞國際傳播的敘事方式長期以來也形成了固有模式――通常以一個具象的故事或人物描寫開頭，通過重點描寫試圖呈現(xiàn)一類帶有普遍性的主題，常常設(shè)計并安排人物的引語，穿插介紹社會和時代背景，把“文以載道”的目的曲折且若隱若現(xiàn)地貫穿在內(nèi)容編排之中。這種一度被評價為向海外受眾傳播中國形象的較好模式，在當(dāng)今時代已然失去了以往的獨特魅力，主要表現(xiàn)在海外市場對于這類稿件的需求急劇萎縮。這種固有模式是在中國隔絕于外部世界的年代形成的，這樣的寫法、主題的選擇相較于以往中國政治、經(jīng)濟(jì)、外交重大題材刻板保守的傳播方式而言，確曾引起一定程度的好感。但在外國記者、游客可以在中國自由活動的今天，再固守這樣的操作手法，發(fā)展空間必定會越來越窄。中國新聞新興媒體產(chǎn)品應(yīng)該突出“中國視角”，重點提供新聞性、原創(chuàng)性較強(qiáng)，個性鮮明的文字、圖片、視頻等內(nèi)容產(chǎn)品，同時加強(qiáng)與終端用戶的互動。在題材選擇上，加強(qiáng)對政治、經(jīng)濟(jì)、商業(yè)、財經(jīng)等重要領(lǐng)域的深度報道，重點研究終端用戶對中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展、投資貿(mào)易、市場研判等方面的新需求，開發(fā)高端經(jīng)濟(jì)新聞信息產(chǎn)品。在彰顯個性方面，應(yīng)做強(qiáng)觀點鮮明、語言犀利的意見和言論品牌，在重大涉華事件發(fā)生和重大涉華輿情出現(xiàn)時，盡快“靶點”準(zhǔn)確的評論和專欄文章，發(fā)出“中國聲音”。

傳媒業(yè)的重大變化和發(fā)展趨勢伴隨著中國國際地位的顯著提高，要求我們重新界定中國新聞國際傳播的戰(zhàn)略與重點、目標(biāo)受眾與抵達(dá)策略，有針對性地開發(fā)新興媒體產(chǎn)品。在構(gòu)建直抵終端用戶的傳播渠道時，要充分認(rèn)識移動互聯(lián)網(wǎng)的“無疆界”性，妥善把握抵達(dá)海外終端用戶與境內(nèi)涉外用戶（在華經(jīng)商、學(xué)習(xí)、旅行的海外人士）的辯證關(guān)系，按照不同目標(biāo)受眾的差異化要求，實現(xiàn)中、外文語種的協(xié)同配合。在新興媒體傳播平臺上尤其要重視采訪原創(chuàng)內(nèi)容產(chǎn)品與編輯整合內(nèi)容產(chǎn)品的合理配比，為終端用戶提供區(qū)分普通產(chǎn)品、協(xié)同產(chǎn)品、增值產(chǎn)品、高端產(chǎn)品、點題定制產(chǎn)品的差異化服務(wù)。與此同時，內(nèi)容、技術(shù)、市場團(tuán)隊要協(xié)同提高新聞產(chǎn)品生產(chǎn)和運營能力，通過挖掘并分析相關(guān)核心數(shù)據(jù)，包括新興媒體產(chǎn)品的下載量和下載地區(qū)分布、內(nèi)容選擇、瀏覽時間、轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)、評論次數(shù)等用戶行為等，及時調(diào)整新聞報道的重點、數(shù)量、配比，實現(xiàn)針對海外用戶的真正“精準(zhǔn)報道”。

三、探索新興渠道傳播

高新技術(shù)的發(fā)展，不斷上演著顛覆既有技術(shù)和市場的破壞性創(chuàng)新。觀察移動通信的發(fā)展不難發(fā)現(xiàn)，移動運營商用移動通信和數(shù)據(jù)服務(wù)顛覆以語音通信為全部內(nèi)容的固定電話網(wǎng)絡(luò)。固話和移動運營商都需要為基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入巨資，而網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商則利用互聯(lián)網(wǎng)的開放、免費等特點實現(xiàn)對通信基礎(chǔ)設(shè)施的顛覆，以蘋果為代表的應(yīng)用商實質(zhì)上也是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商，但把發(fā)展重點放在了移動互聯(lián)網(wǎng)上?；诨ヂ?lián)網(wǎng)應(yīng)用的蘋果和安卓系統(tǒng)，顛覆了移動運營商通過類似會員制的方式構(gòu)建的內(nèi)向、封閉的移動通信服務(wù)網(wǎng)絡(luò)――只要擁有移動智能終端，就可跨過移動運營商進(jìn)行語音、文字、圖像、視頻等的數(shù)據(jù)交換。開發(fā)新興媒體業(yè)務(wù)，既要重視控制渠道制高點，如移動操作系統(tǒng)，也要重視與移動運營商的合作以及通過開放、免費的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用商店下載，以擴(kuò)大產(chǎn)品的影響力，還不能忽視傳統(tǒng)的銷售渠道與通過技術(shù)進(jìn)步構(gòu)建的網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行的非對稱競爭，如能掌控智能終端設(shè)備的制造與銷售環(huán)節(jié)，就可通過在智能終端上預(yù)裝應(yīng)用程序的方式實現(xiàn)新媒體產(chǎn)品的滲透。這種滲透可以突破移動運營商、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用商店、移動終端品牌的渠道控制，但用戶是否使用預(yù)裝在智能終端上的應(yīng)用程序，還得取決于新媒體產(chǎn)品的品牌、質(zhì)量、用戶感受及相關(guān)的營銷策略。

根據(jù)移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展態(tài)勢，傳統(tǒng)媒體發(fā)展新興媒體可主要考慮以下幾個重點：

（一）用集聚平臺集中資源和優(yōu)勢，用定制服務(wù)創(chuàng)造新的需求

盡快搶占技術(shù)制高點，采用國際標(biāo)準(zhǔn)尚在制訂中的HTML5技術(shù)開發(fā)集聚式的移動客戶端，擺脫目前由蘋果和谷歌控制的應(yīng)用程序下載渠道，不僅有可能獲得更有前景的贏利空間，還可不依賴任何渠道獨立掌握對后續(xù)發(fā)展極端重要的用戶數(shù)據(jù)。HTML5是第五代超文本標(biāo)記語言的縮寫（Hyper TextMarkupLanguage），現(xiàn)仍處于發(fā)展階段，但大部分瀏覽器目前已支持HTML5技術(shù)。這項技術(shù)能提供更強(qiáng)大的功能和更友好的用戶體驗，尤其是高質(zhì)量的音頻和視頻，今后必將被大量應(yīng)用于多媒體網(wǎng)站、移動應(yīng)用程序、網(wǎng)絡(luò)游戲等。對于多媒體呈現(xiàn)占主導(dǎo)地位的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用而言，HTML5技術(shù)可以使嵌入到動畫中的內(nèi)容被搜索引擎讀取并索引，這個特點將使網(wǎng)站或應(yīng)用程序獲得更多點擊量，從而帶來潛在效益。同時，傳統(tǒng)媒體應(yīng)以適合新興媒體傳播的多媒體原創(chuàng)產(chǎn)品為主體，以意見言論等個性化內(nèi)容為特點，研究特定用戶的需求，結(jié)合多媒體數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品的商業(yè)化應(yīng)用，用定制服務(wù)創(chuàng)造新的需求，通過兼具展示、點題、互動、交易等多種功能的網(wǎng)絡(luò)平臺，實現(xiàn)點對點訂單式新聞信息內(nèi)容服務(wù)和定向廣告服務(wù)。移動互聯(lián)網(wǎng)時代的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境無處不在，消息源越來越透明且準(zhǔn)入平等，加上大同小異的編輯處理方式，獨家新聞實難一見。絕大多數(shù)內(nèi)容雖可被復(fù)制，但追求極致的用戶體驗依然大有可為，如文化傳承、自然生態(tài)等內(nèi)容，完全可以以追求動感、視覺、呈現(xiàn)、互動等方面的極致效果而令產(chǎn)品更上一層樓。這就需要傳統(tǒng)媒體密切跟蹤新技術(shù)發(fā)展潮流，借助最適合的技術(shù)、設(shè)備與傳播介質(zhì)、材料，依靠高端精致的制作引導(dǎo)用戶發(fā)現(xiàn)需求，進(jìn)而創(chuàng)造新的細(xì)分市場。

（二）尋找適合傳統(tǒng)媒體的社交平臺雛形

要實現(xiàn)傳播平臺的社交屬性，根本要求就是“有用”且“好玩”。社交網(wǎng)站的實名或準(zhǔn)實名、黏性高等特點都將為新聞信息的內(nèi)容傳播及未來實現(xiàn)贏利創(chuàng)造有利條件。技術(shù)上不占優(yōu)勢、市場感知（尤其對年輕消費群體的感知）能力不足，限制了傳統(tǒng)媒體開發(fā)社交產(chǎn)品的可行性。然而，傳統(tǒng)媒體在新聞傳播實踐中也構(gòu)建了一些與用戶較為松散的聯(lián)系，這種弱聯(lián)系若能按照社交網(wǎng)站的特性進(jìn)一步發(fā)展，未必不能構(gòu)建起獨特的社交網(wǎng)絡(luò)。傳統(tǒng)媒體應(yīng)在旗下所有產(chǎn)品和業(yè)務(wù)中仔細(xì)篩選出用戶群龐大且忠誠、實名或準(zhǔn)實名、用戶關(guān)鍵需求明確、用戶間有溝通或互動需求、現(xiàn)實關(guān)系網(wǎng)絡(luò)化虛擬化可行且成本可控、易于向主流社交平臺擴(kuò)展、細(xì)分市場門檻較高、與整體品牌和機(jī)構(gòu)形象契合度較高的項目，以此為雛形精心打造具有自身特色的社交平臺，繼而衍生出“有用”且“好玩”的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。

（三）將公民媒體新聞采集手段融合到傳統(tǒng)媒體的新聞信息采集、編輯、、互動體系中

移動互聯(lián)網(wǎng)和移動智能終端使人們能夠隨時隨地采集并傳播新聞，非專業(yè)新聞傳播者通過大眾媒體、個人通信工具，向社會第一手新聞報道，催生了公民新聞和公民媒體。傳統(tǒng)媒體在設(shè)計構(gòu)建新聞信息移動采編系統(tǒng)時，不應(yīng)只針對本機(jī)構(gòu)采編人員或僅擴(kuò)展至社會上其他專業(yè)人員，也應(yīng)為蓬勃發(fā)展的公民媒體乃至網(wǎng)民個體提供開放、友好的互通界面，最大限度地利用公民媒體等新聞信息采集手段。

（四）將新興媒體建設(shè)與加強(qiáng)輿論引導(dǎo)能力、國際傳播能力協(xié)同

傳統(tǒng)媒體應(yīng)在傳統(tǒng)渠道和社交網(wǎng)站上同時塑造更為強(qiáng)勢的整合平臺，加強(qiáng)重大新聞、重大突發(fā)事件和重大社會熱點的輿論引導(dǎo)能力和國際傳播能力。在輿論引導(dǎo)方面，可嘗試通過新媒體進(jìn)行議程設(shè)置，但須強(qiáng)調(diào)貼近網(wǎng)絡(luò)傳播實際的因勢利導(dǎo)。在國際傳播方面，借助移動互聯(lián)網(wǎng)，通過與移動運營商的合作，在非洲、中東、拉美等地區(qū)培育國際傳播重點區(qū)域和重點目標(biāo)人群。

（五）探索清晰模式，實現(xiàn)持續(xù)贏利

新興傳播渠道的興盛也為傳統(tǒng)媒體的發(fā)展開闊了思路。在先進(jìn)技術(shù)引領(lǐng)下的新媒體產(chǎn)品將會實現(xiàn)較高的利潤。傳統(tǒng)媒體運營新媒體產(chǎn)品，不應(yīng)只將傳統(tǒng)的內(nèi)容整體平移到新的傳播載體上，但新媒體產(chǎn)品歸根結(jié)底還是會受到傳統(tǒng)媒體影響力的巨大作用。新興渠道的傳播與消費方式未來可能層出不窮，而萬變不離其宗的是傳統(tǒng)媒體品牌的美譽(yù)度和影響力。傳統(tǒng)媒體在考慮新媒體營銷策略時，需精心設(shè)計針對不同目標(biāo)客戶的方案，如政府部門、國際組織、非政府或非營利機(jī)構(gòu)、跨國公司、本地企業(yè)等，實施差異化的營銷策略。傳統(tǒng)媒體應(yīng)以實現(xiàn)新媒體產(chǎn)品贏利為重要指向，不斷提高內(nèi)容質(zhì)量，通過戰(zhàn)略伙伴關(guān)系或市場機(jī)制與先進(jìn)研發(fā)機(jī)構(gòu)及私營企業(yè)開展合作，開發(fā)并自主掌控新媒體傳播渠道和新媒體產(chǎn)品品牌，通過反向營銷、事件營銷、廣告、與運營商流量分成、定制服務(wù)等多種手段，形成可持續(xù)的贏利。

第8篇：智能交互發(fā)展模式范文

很多高校將優(yōu)質(zhì)的MOOC課程資源用于本地小規(guī)模的結(jié)合了線上線下的混合式教學(xué)中，形成了基于MOOC的混合式教學(xué)，在這種教學(xué)模式的實踐過程中學(xué)習(xí)支持服務(wù)起著至關(guān)重要的作用。本文在國內(nèi)外混合式教學(xué)學(xué)習(xí)支持服務(wù)研究的基礎(chǔ)上，探討基于MOOC的混合式教學(xué)的學(xué)習(xí)支持服務(wù)范疇，包括教育技術(shù)支持、環(huán)境支持、資源支持、管理支持、互動活動支持五個方面，就這五個范疇構(gòu)建學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系并對每一個范疇進(jìn)行深入分析。

【關(guān)鍵詞】 MOOC；混合式教學(xué)；學(xué)習(xí)支持服務(wù)

【中圖分類號】 G434 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】 A 【文章編號】 1009-458x（2017）02-0066-06

一、前言

信息技術(shù)的發(fā)展在改變著教學(xué)硬件環(huán)境和條件的同時，也改變著教學(xué)的方式?；旌鲜浇虒W(xué)是傳統(tǒng)教學(xué)與網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)相融合產(chǎn)生的教學(xué)方式，是隨著信息技術(shù)的發(fā)展而形成的一種有效的教學(xué)形式，有著諸多的優(yōu)點并且有很強(qiáng)的可操作性，在高等教育教學(xué)的改革發(fā)展中起著重要的作用。近幾年，隨著大規(guī)模在線開放課程（MOOC）的興起，又給混合式教學(xué)提供了新思路和新方法，混合式教學(xué)也成為MOOC發(fā)展的一個重要方向。申靈靈等人（2014）研究國際MOOC趨勢后指出，MOOC在教學(xué)改革層面重新關(guān)注混合教學(xué)，因此，混合式教學(xué)將成為MOOC發(fā)展的主流模式。在這種背景之下，很多學(xué)校進(jìn)行了MOOC與混合式教學(xué)相結(jié)合的實踐和研究，從各種媒體報道和文獻(xiàn)資料中可以發(fā)現(xiàn)，這種模式受到很多高校教學(xué)管理者和師生的歡迎。

筆者所在學(xué)校已經(jīng)采用混合式教學(xué)模式，提供了基于MOOC的混合式課程供學(xué)生選修學(xué)習(xí)，然而在混合式教學(xué)實踐的過程中并未達(dá)到預(yù)期的教學(xué)效果，發(fā)現(xiàn)開展基于MOOC的混合式教學(xué)受到諸多因素的影響，比如：學(xué)校有關(guān)混合式教學(xué)的管理機(jī)制，混合式教學(xué)的教學(xué)設(shè)計和實施方案，教師教學(xué)理念和教學(xué)能力，學(xué)生對混合式教學(xué)的接受程度和學(xué)習(xí)能力，學(xué)校的教學(xué)信息化環(huán)境，等等。要提高混合式教學(xué)的效果就要將這些影響因素綜合起來考慮，其本質(zhì)上就是要改善基于MOOC的混合式教學(xué)的學(xué)習(xí)支持服務(wù)。以此為初衷，本文將從混合式教學(xué)的學(xué)習(xí)支持服務(wù)相關(guān)研究入手，結(jié)合MOOC混合式教學(xué)的特點分析學(xué)習(xí)支持服務(wù)的需求和范疇，論述面向MOOC的混合式教學(xué)學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系，以期能對教學(xué)提供幫助，最大限度上提升MOOC混合式教學(xué)的效果。

二、混合式教學(xué)學(xué)習(xí)支持服務(wù)的范疇

學(xué)習(xí)支持服務(wù)（Learning Support Services）這一概念來源于遠(yuǎn)程教育。早期典型的遠(yuǎn)程教育形式是函授教育，學(xué)習(xí)支持服務(wù)主要是為了解決函授教育中教和學(xué)相分離導(dǎo)致的人際交流困難、學(xué)習(xí)者流失以及教學(xué)質(zhì)量低下等問題。20世紀(jì)70年代瑞典學(xué)者約翰?巴斯（John Baath）的“雙向交流”理論探討學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)材料之間的交互需求的支持（轉(zhuǎn)引自項國雄， 等， 2005）。80年代，英國開放大學(xué)學(xué)者安東尼?凱（Anthony Kaye）和格倫維爾?魯姆勃爾（Grenville Rumble）提出“對學(xué)生學(xué)習(xí)提供支援”的觀點，并從教育機(jī)構(gòu)行政管理和一個地方輔導(dǎo)教師的角度提出了為學(xué)生學(xué)習(xí)提供支援的性質(zhì)和范圍（張鳳龍， 2001）。博瑞?霍姆伯格（Borje Holmberg，1983）指出：學(xué)生學(xué)習(xí)支持服務(wù)基本上可以分為兩類：一類是完全基于信息技術(shù)媒體的非連續(xù)通信：書寫的、印刷的、錄制的或電子的；另一類則將人際面授交流作為遠(yuǎn)程教育或多或少必要的要素（轉(zhuǎn)引自丁興富， 2002）。早期的這些研究分別從不同的角度探討了學(xué)習(xí)支持服務(wù)的范疇，隨著研究的發(fā)展，很多學(xué)者又提出了其他的學(xué)習(xí)支持服務(wù)范疇，比如安德魯?尼安度（Andrew Nyondo）將學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)分為管理、教學(xué)、社會三個子系統(tǒng)（轉(zhuǎn)引自項國雄，等， 2005）。在我國，丁興富（2002）將學(xué)習(xí)支持服務(wù)分為信息服務(wù)、資源服務(wù)、人員服務(wù)、設(shè)施服鍘⑹導(dǎo)性教學(xué)環(huán)節(jié)服務(wù)、作業(yè)測驗和考試服務(wù)六個方面，陳麗（2011）根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)支持服務(wù)活動的目的對學(xué)習(xí)支持服務(wù)進(jìn)行了更細(xì)化的分類，認(rèn)為學(xué)習(xí)支持包括管理支持、教學(xué)支持、學(xué)習(xí)技能支持、技術(shù)支持和同伴支持。

隨著混合式教學(xué)的發(fā)展，混合式教學(xué)中的學(xué)習(xí)支持服務(wù)范疇也成了學(xué)習(xí)支持服務(wù)研究的一個重點。英國學(xué)者凱?索思（Kaye Thorne，2003）專門從創(chuàng)造良好的環(huán)境出發(fā)，以美國教育家大衛(wèi)?庫伯（David Kolb）的體驗式學(xué)習(xí)、全腦學(xué)習(xí)（Whole Brain Learning）以及霍華德?加德納（Howard Gardner）的多元智能等理論論述了如何對混合式學(xué)習(xí)進(jìn)行支持（How to support blended learning），美國喬治?華盛頓大學(xué)教育技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)專業(yè)教授巴德爾.H.可汗（Badrul H. Khan）經(jīng)過多年的研究，在其數(shù)字化學(xué)習(xí)八維度框架的基礎(chǔ)上提出了混合式學(xué)習(xí)的八角形框架，如圖1所示。巴德爾?可汗的混合式學(xué)習(xí)八角形框架從教育學(xué)、技術(shù)、接口設(shè)計、評價、管理、資源支持、倫理、組織機(jī)構(gòu)八個方面為混合式學(xué)習(xí)的計劃、開發(fā)、管理和評價提供了一個指南。其中，資源支持維度指出，在混合學(xué)習(xí)中要提供給學(xué)習(xí)者隨時隨地可以使用的管理資源，并且進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)資源還應(yīng)該包含提供混合式教學(xué)服務(wù)的咨詢者和教師（Singh Harvey， 2003）。在我國，黃榮懷等人（2006）從課程支持、技術(shù)支持、學(xué)習(xí)方法支持、情感支持和實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)支持五方面論述了混合式學(xué)習(xí)中的學(xué)習(xí)支持，倪浩（2009）以“網(wǎng)頁設(shè)計與制作”課程中的混合式學(xué)習(xí)為例，從學(xué)習(xí)支持服務(wù)的人員支持、資源支持、環(huán)境支持、活動支持和管理支持五個方面探討了課程學(xué)習(xí)支持服務(wù)。

從以上的分析可以看出，在混合式教學(xué)的學(xué)習(xí)支持服務(wù)研究方面，既有系統(tǒng)的理論介紹，也出現(xiàn)了以具體課程的行動實證研究，但還沒有針對基于MOOC的混合式教學(xué)中的學(xué)習(xí)支持服務(wù)的論述和研究?；贛OOC的混合式教學(xué)本身融合了在線學(xué)習(xí)和線下的面對面教學(xué)，其學(xué)習(xí)支持服務(wù)具有遠(yuǎn)程教育的特點，還具有傳統(tǒng)面對面教學(xué)的特點：傳統(tǒng)面對面的教學(xué)提供一些網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)無法提供的學(xué)習(xí)支持，比如提供系統(tǒng)化的課程、配備很好的實踐環(huán)境、具有充分的學(xué)習(xí)情感交流、有較濃的校園學(xué)術(shù)、學(xué)習(xí)氛圍等。以國內(nèi)基于MOOC的混合式教學(xué)發(fā)展趨勢來看，教學(xué)模式、教學(xué)設(shè)計、教學(xué)活動等方面主要是受到教育技術(shù)新思想、新理論、新技術(shù)的指導(dǎo)和支持，很大一部分都是以教育技術(shù)工作者和教師為主導(dǎo)開展的教學(xué)改革和實踐研究，因此教育技術(shù)支持在基于MOOC的混合式教學(xué)中起著非常重要（不可或缺）的作用。除此之外，教學(xué)交互理論認(rèn)為教學(xué)本質(zhì)上是一個教學(xué)活動各要素之間的交互過程，孫洪濤等人（2016）有關(guān)MOOC教學(xué)交互狀況的調(diào)查研究也表明我國MOOC課程總體交互水平偏低且嚴(yán)重不平衡，那么，有效的教學(xué)交互活動支持也是基于MOOC的混合式教學(xué)學(xué)習(xí)支持服務(wù)的主要范疇。本文綜合前人研究成果和實踐現(xiàn)狀，將基于MOOC的混合式教學(xué)學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系分為以下五個范疇：教育技術(shù)支持、環(huán)境支持、資源支持、管理支持、交互活動支持。

三、基于MOOC的混合式教學(xué)的

學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系

基于MOOC的混合式教學(xué)學(xué)習(xí)支持服務(wù)要以學(xué)生、教師為服務(wù)主體，以MOOC課程資源為服務(wù)的客體，圍繞三者之間的教學(xué)交互活動，綜合考慮各種影響因素通過線上和線下來共同開展學(xué)習(xí)支持服務(wù)，根據(jù)上文確定的教育技術(shù)支持、環(huán)境支持、資源支持、管理支持、交互活動支持這五個學(xué)習(xí)支持服務(wù)范疇，構(gòu)建如圖2所示的基于MOOC的混合式教學(xué)的學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系。

（一）教育技術(shù)支持服務(wù)

基于MOOC的混合式教學(xué)是一種信息時代新的教學(xué)形式，是近年來教育技術(shù)研究中的一個重要領(lǐng)域，這就意味著基于MOOC的混合式教學(xué)本身帶有很強(qiáng)的教育技術(shù)特色。教育技術(shù)支持服務(wù)是開展基于MOOC的混合式教學(xué)的首要支持服務(wù)，對另外四個支持范疇同樣起著指導(dǎo)、引領(lǐng)、推動的重要作用。主要表現(xiàn)在以下三方面：

1. 教育技術(shù)工作者是進(jìn)行基于MOOC的混合式教學(xué)改革和實踐的推動者。在有關(guān)國內(nèi)混合式學(xué)習(xí)研究人員和地區(qū)分布的研究中（王國華， 等， 2009），分析發(fā)現(xiàn)研究人員大多來自于高等院校、開放大學(xué)、繼續(xù)教育學(xué)院等，同時重要的一些混合式學(xué)習(xí)研究項目和會議的組織機(jī)構(gòu)和負(fù)責(zé)人也為教育技術(shù)專業(yè)機(jī)構(gòu)和教育技術(shù)專家。牟智佳和張文蘭（2011）在研究近十年我國混合式學(xué)習(xí)相關(guān)文獻(xiàn)的元分析中，研究采用的文獻(xiàn)來源也是以教育技術(shù)核心期刊為樣本?；贛OOC的混合式教學(xué)的理論和實踐研究的主要隊伍是教育技術(shù)人員，同時教育技術(shù)人員是推廣和應(yīng)用這種新型教學(xué)形式的重要角色。通過文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫檢索混合式學(xué)習(xí)有關(guān)的文獻(xiàn)資料，發(fā)現(xiàn)大量的教育技術(shù)工作者進(jìn)行混合式學(xué)習(xí)的研究和實踐，他們在該領(lǐng)域擁有更多的話語權(quán)，比如霍爾沃森等人（Halverson，etal.，2012）在專門研究混合式學(xué)習(xí)領(lǐng)域中高影響力學(xué)術(shù)成果和出版物時發(fā)現(xiàn)，高被引排名前六的作者為蘭迪?加里森（D. Randy Garrison）、查爾斯.R.格雷厄姆（Charles R. Graham）、柯蒂斯.J.邦克（Curtis J.Bonk）、查克.D.九班（Chuck D. Dziuban）、辛格?哈維（Singh Harvey）、諾曼.D.沃恩（Norman D. Vaughan），這六位作者都是教育技術(shù)領(lǐng)域的著名專家，并且他們的研究成果都表明混合式學(xué)習(xí)能改變現(xiàn)有的教學(xué)，提升學(xué)習(xí)成效。如此一來，教育技術(shù)工作者的研究和實踐工作就促進(jìn)和保障了混合式學(xué)習(xí)在各學(xué)校教學(xué)改革中占有先行位置。

2. 教育技術(shù)為基于MOOC的混合式教學(xué)提供技術(shù)性支持服務(wù)。這里的技術(shù)性支持主要指的是以信息技術(shù)為核心的各種教育技g工具對線上線下教學(xué)開展的支持，包括對教學(xué)系統(tǒng)開發(fā)、數(shù)字化資源開發(fā)、管理系統(tǒng)開發(fā)等各種信息技術(shù)教育應(yīng)用提供的強(qiáng)有力的技術(shù)支持。

3. 教育技術(shù)為基于MOOC的混合式教學(xué)提供教學(xué)設(shè)計支持服務(wù)。教學(xué)設(shè)計是開展基于MOOC的混合式教學(xué)的核心，教育技術(shù)借助以系統(tǒng)方法在教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)策略、教學(xué)媒體、教學(xué)評價等環(huán)節(jié)為開展基于MOOC的混合式教學(xué)的教學(xué)人員提供教學(xué)設(shè)計培訓(xùn)，或者直接參與課程的教學(xué)設(shè)計，以達(dá)到優(yōu)化混合式教學(xué)、促進(jìn)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的目的。

（二）環(huán)境支持服務(wù)

教學(xué)環(huán)境是教學(xué)活動開展過程中賴以持續(xù)的情況和條件，教學(xué)環(huán)境不僅僅是支撐學(xué)習(xí)過程的物質(zhì)條件，還包括教學(xué)模式、教學(xué)策略、學(xué)習(xí)氛圍、人際關(guān)系等非物質(zhì)條件（武法提， 2003）。如圖2所示，在基于MOOC的混合式教學(xué)中，環(huán)境對學(xué)生、教師、MOOC之間的交互活動起核心支持作用，同時對學(xué)習(xí)資源支持和管理支持的進(jìn)行提供了基礎(chǔ)條件，主要包括線上線下的教學(xué)環(huán)境。

1. 線上教學(xué)環(huán)境主要依托MOOC學(xué)習(xí)平臺開展學(xué)習(xí)支持服務(wù)。線上的MOOC學(xué)習(xí)環(huán)境為教學(xué)活動提供所需的學(xué)習(xí)、認(rèn)知、管理、資源工具，能適應(yīng)在教學(xué)過程中使用的不同教學(xué)策略（基于項目的教學(xué)、基于案例的教學(xué)等）和滿足學(xué)生多樣化的自主學(xué)習(xí)方式（協(xié)作學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)等），這些工具包括網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)系統(tǒng)、學(xué)習(xí)資源系統(tǒng)、學(xué)習(xí)評價系統(tǒng)、交流與協(xié)作系統(tǒng)以及其他輔助工具等。

2. 線下教學(xué)環(huán)境主要以已有的學(xué)校教學(xué)環(huán)境提供支持服務(wù)?；旌鲜浇虒W(xué)中的線下教學(xué)環(huán)境支持主要指的是發(fā)揮學(xué)校已有的傳統(tǒng)教學(xué)環(huán)境的功能為混合式教學(xué)提供服務(wù)，包括網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備、多媒體教室、實驗室、計算機(jī)機(jī)房、圖書館等物質(zhì)環(huán)境，以及學(xué)校獨有的校園文化、學(xué)術(shù)氛圍、人際社交、情感交流等非物質(zhì)環(huán)境?；贛OOC的混合式教學(xué)環(huán)境應(yīng)該以學(xué)習(xí)者為中心進(jìn)行支持服務(wù)，但是正如戴維.H.喬納森（David H. Jonassen）所指出的那樣：“與傳統(tǒng)教學(xué)不同的是，沒有統(tǒng)一的理論來指導(dǎo)以學(xué)生為中心的學(xué)習(xí)環(huán)境設(shè)計，鑒于以學(xué)生為中心的學(xué)習(xí)環(huán)境的獨特目標(biāo)和要求，幾乎不可能提供一個全納性的設(shè)計模型。相反，對于體現(xiàn)或者符合具體理論基礎(chǔ)、假設(shè)和實踐的學(xué)習(xí)環(huán)境，研究者需要識別出框架，以對該學(xué)習(xí)環(huán)境加以分析、設(shè)計和實施（轉(zhuǎn)引自喬納森， 2000）?！币虼?，在為基于MOOC的混合式教學(xué)提供環(huán)境支持服務(wù)時，應(yīng)該結(jié)合一定的理論，根據(jù)實際教學(xué)情況設(shè)計能用、便用、好用的教學(xué)環(huán)境。

（三）學(xué)習(xí)資源支持服務(wù)

學(xué)習(xí)資源是個典型的強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的概念，也強(qiáng)調(diào)了對學(xué)習(xí)的支持（轉(zhuǎn)引自曹梅， 等， 2002）。在基于MOOC的混合式教學(xué)環(huán)境中，學(xué)習(xí)資源是為學(xué)習(xí)者提供學(xué)習(xí)支持的學(xué)習(xí)媒體，主要包括MOOC課程中的媒體資源和其他網(wǎng)絡(luò)新媒體資源。如圖2所示，學(xué)習(xí)資源是教學(xué)組織開展的重要組成部分，是實現(xiàn)基于MOOC的混合式教學(xué)的前提支持。在基于MOOC的混合式教學(xué)中MOOC課程、網(wǎng)絡(luò)新媒體資源是兩種最重要的學(xué)習(xí)資源形式。

1. MOOC課程媒體資源支持。MOOC課程中的各類資源（視頻、文檔、測試題、討論主題等）是學(xué)習(xí)信息傳遞和互動的載體，它們是教學(xué)過程中學(xué)習(xí)者利用的主要學(xué)習(xí)媒體。MOOC課程多由名校、名師開發(fā)，是一種質(zhì)量比較高的學(xué)習(xí)資源，具有開放性、多樣化、知識體系完整和規(guī)范化程度高等特點，其中MOOC的各類二級資源的設(shè)計、開發(fā)已不再是提供學(xué)習(xí)支持服務(wù)的重點，而應(yīng)該考慮的是本地化的適用性問題。誠然，在上文中提到MOOC課程具有諸多優(yōu)點，但也正是這些特點導(dǎo)致進(jìn)行MOOC本地化會存在一些適用性問題，本地化應(yīng)用更多時候是將它作為一種混合式教學(xué)的主要輔助資源，MOOC資源作為一種課堂教學(xué)的輔助資源有著重大意義。但是，通常MOOC在大學(xué)課堂中的應(yīng)用需要視具體教學(xué)情況進(jìn)行改良和加工，即二次處理（劉婧， 等， 2016）。這就要求提供MOOC課程二次處理的支持，包括：如果涉及版權(quán)問題應(yīng)該與版權(quán)方協(xié)調(diào)，課程改造應(yīng)該提供課程資源處理的軟硬件條件、人員和技術(shù)支持，組織隊伍共同開發(fā)具有自身特色的課程資源，等等。

2. 網(wǎng)絡(luò)新媒體資源支持。網(wǎng)絡(luò)新媒體多指以網(wǎng)絡(luò)通信和數(shù)字化技術(shù)傳播信息和提供服務(wù)的形式和手段。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)新媒體已經(jīng)深深地融入了我們?nèi)粘Ｉ畹姆椒矫婷?。因此，在開展混合式教學(xué)中，除了提供傳統(tǒng)的教學(xué)媒體資源以外，需要特別重視網(wǎng)絡(luò)新媒體資源的利用，比如組織和培訓(xùn)教師和學(xué)生利用微博、微信、網(wǎng)絡(luò)問答社區(qū)等社會化網(wǎng)絡(luò)工具建立學(xué)習(xí)社群或者專題學(xué)習(xí)網(wǎng)站，豐富學(xué)習(xí)資源和滿足學(xué)生學(xué)習(xí)的社交需求；利用網(wǎng)絡(luò)虛擬現(xiàn)實技術(shù)設(shè)計開發(fā)虛擬實驗、虛擬學(xué)習(xí)場景等拓展學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗，從而促進(jìn)學(xué)生對學(xué)習(xí)知識的深度理解，將網(wǎng)絡(luò)新媒體整合進(jìn)基于MOOC的混合式教學(xué)中更加符合網(wǎng)絡(luò)時代的學(xué)習(xí)特征。

（四）管理支持服務(wù)

管理這一術(shù)語經(jīng)常出現(xiàn)于教育技術(shù)這一領(lǐng)域，是教育技術(shù)領(lǐng)域中一個重要的研究范疇。管理旨在有效地協(xié)調(diào)人員、過程、基礎(chǔ)設(shè)施和財政資源以實現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)（賈納斯?jié)蔀跛够?莫倫達(dá)， 2008）。如圖2所示，管理是混合式教學(xué)順利實施、提高績效和質(zhì)量的保障，起著規(guī)劃、指導(dǎo)、監(jiān)督和控制等重要作用。筆者從機(jī)制管理和日常教學(xué)管理兩個方面探討MOOC混合式教學(xué)中的管理支持服務(wù)。

1. 創(chuàng)建有效、合理的混合式教學(xué)機(jī)制。機(jī)制服務(wù)主要涉及理念引導(dǎo)、意識建立、改革規(guī)劃、團(tuán)隊建設(shè)、激勵政策制定等。進(jìn)行基于MOOC的混合式教學(xué)改革和實踐，管理者、教育專家、教育技術(shù)人員、教學(xué)實施人員需要緊密配合工作，以先進(jìn)的教育教學(xué)理念做引導(dǎo)，制定可行的院校課程與教學(xué)改革規(guī)劃方案，給予教改研究支持，組建混合式教學(xué)團(tuán)隊并出臺支持性政策建議，為教學(xué)人員提供教育教學(xué)理論、教學(xué)能力培訓(xùn)并給予教學(xué)研究支持，建立網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)推廣機(jī)制，對學(xué)生組織網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)技能的培訓(xùn)，構(gòu)建學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)文化。

2. 日常的教學(xué)管理支持服務(wù)包括對學(xué)習(xí)者、教師、教學(xué)過程等提供日常管理支持。MOOC混合式教學(xué)不同于傳統(tǒng)的課程教學(xué)，比如在課程選課方面，傳統(tǒng)課程學(xué)生只能選本地教學(xué)課程，要選MOOC課程就需要教務(wù)管理人員提前根據(jù)學(xué)校辦學(xué)專業(yè)、培養(yǎng)形式、開課計劃、課程類型等對已有可使用的MOOC課程進(jìn)行篩選和分類，與專業(yè)授課教師協(xié)商，根據(jù)反饋將可選MOOC課程供學(xué)生選擇；在課程教學(xué)方面，不按傳統(tǒng)課堂授課的地點、時間、形式做嚴(yán)格要求，給教師和學(xué)生多一些自主的安排空間；在學(xué)生學(xué)習(xí)成果考核和測定方面，以評價主體（師生和同伴）和形式（形成性和總結(jié)性）多元化對線上和線下的學(xué)習(xí)進(jìn)行評價，充分利用MOOC系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)分析功能進(jìn)行學(xué)習(xí)的進(jìn)度、嵌入式測試、單元測試、作業(yè)測評、論壇發(fā)帖、WIKI貢獻(xiàn)度等進(jìn)行量化考核評價。

（五）交互活動支持服務(wù)

教學(xué)交互是一種發(fā)生在學(xué)生和學(xué)習(xí)環(huán)境之間的事件，它包括學(xué)生和教師以及學(xué)生和學(xué)生之間的交流，也包括學(xué)生和各種物化的資源之間的相互交流和相互作用（陳麗， 2004）。有效的教學(xué)交互是教學(xué)發(fā)生的必要條件，同時也是激發(fā)和維持學(xué)生學(xué)習(xí)動機(jī)的條件。因此，基于MOOC的混合式教學(xué)活動是一個以學(xué)生和教師為主體，以MOOC為客體，三者之間不斷循環(huán)交互的過程。如圖2所示，交互活動是學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系的中心，是其他四個學(xué)習(xí)支持服務(wù)在教學(xué)活動中的實際體現(xiàn)，主要包括線下學(xué)生與教師之間的面對面交互活動和線上學(xué)生、教師以MOOC課程為中介的交互活動。

1. 學(xué)生與教師之間的面對面交互活動支持。學(xué)生與教師之間的直接面對面交互發(fā)生于混合式教學(xué)的線下教學(xué)活動中，是學(xué)生和教師雙方之間面對面信息的交流。為了提高交互水平，教師要進(jìn)行教學(xué)觀念的革新，摒棄傳統(tǒng)灌輸式授課形式，主動探索以學(xué)生為中心，借助必要的信息技術(shù)工具（多媒體演示、電子白板、及時反饋軟件等）和環(huán)境（多媒體網(wǎng)絡(luò)教室、圓桌討論教室、項目實訓(xùn)場等），以多種形式（分組學(xué)習(xí)、角色扮演、示范模仿等）組織教學(xué)活動，提升教學(xué)信息的傳遞效果，增強(qiáng)言語、肢體、思想、情感之間的互動交流，同時培養(yǎng)學(xué)生主動學(xué)習(xí)的意識和興趣。

2. 學(xué)生、教師以MOOC課程為中介的交互活動支持。MOOC課程自身就注重教學(xué)的互動性，但是將已有的MOOC課程資源用于本地化的教學(xué)中往往并不是按照原有的MOOC教學(xué)計劃實施，導(dǎo)致MOOCn程中的教學(xué)交互失去時效性，這就需要將MOOC課程中交互活動進(jìn)行重新設(shè)計以滿足教學(xué)需要。學(xué)生、教師以MOOC課程為中介的交互活動支持主要有教師需根據(jù)教學(xué)安排重新設(shè)計課程指南，同步教學(xué)信息提醒，設(shè)計開放互動性的視頻、課件和材料，設(shè)計多種形式的測試并通過系統(tǒng)自動評分、教師評分、同儕互評等及時性反饋評價保持學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)再認(rèn)和遷移效果，引導(dǎo)學(xué)生積極參與課程論壇討論和WIKI協(xié)作貢獻(xiàn)，發(fā)揮社會化交流工具的作用為學(xué)生答疑解惑并構(gòu)建學(xué)生學(xué)習(xí)共同體，形成一種持續(xù)性發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)文化。

四、總結(jié)與展望

在MOOC發(fā)展潮流的背景下，基于MOOC的混合式教學(xué)再次成為很多高等院校教學(xué)改革中的重要課題，很多研究和實踐都表明混合式教學(xué)的教學(xué)效果優(yōu)于其他教學(xué)形式，但是在我們的實踐中也發(fā)現(xiàn)了如柯蒂斯?邦克、查爾斯?格雷厄姆等學(xué)者指出的在混合式教學(xué)中同樣存在的一些問題?？碌偎?邦克指出的四個主要問題是教師混合式教學(xué)培訓(xùn)問題、教師工作和學(xué)生學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)問題、學(xué)習(xí)者信息素養(yǎng)問題、混合程度難以把握問題（轉(zhuǎn)引自詹澤慧， 等， 2009）。查爾斯?格雷厄姆（2005）指出的六個主要問題是現(xiàn)場交互作用問題、學(xué)習(xí)者選擇和自我管理問題、混合式教學(xué)支持和培訓(xùn)模式問題、技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)出效率之間的平衡問題、數(shù)字鴻溝問題、文化適應(yīng)問題。要解決這些問題，實質(zhì)上就是要提高學(xué)習(xí)支持服務(wù)的質(zhì)量。因此，本文在對有關(guān)混合式教學(xué)及學(xué)習(xí)支持服務(wù)研究的基礎(chǔ)上，重新追溯了學(xué)習(xí)支持服務(wù)范疇的歷史發(fā)展變化，最終結(jié)合理論分析和存在的問題確定了學(xué)習(xí)支持服務(wù)的教育技術(shù)支持、環(huán)境支持、資源支持、管理支持、交互活動支持五個范疇，并構(gòu)建基于MOOC的混合式教學(xué)的學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系，討論了每個范疇在學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系中的作用，對開展這五個學(xué)習(xí)支持服務(wù)的具體措施和方法進(jìn)行了論述。目前，正將文中構(gòu)建的基于MOOC的混合式教學(xué)的學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系應(yīng)用于實踐過程中，有望提高混合式教學(xué)的效果。為了發(fā)揮學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系在教學(xué)實踐中的作用，在后續(xù)的實踐研究中更多地需要關(guān)注學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系應(yīng)用中遇到的問題和效果評價。同時，學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系是不斷發(fā)展變化的，在今后的研究中需進(jìn)行多輪循環(huán)實踐應(yīng)用，再從學(xué)生、教師、MOOC課程三者之間的反饋進(jìn)行不斷修正，以期能最大限度地提升教學(xué)效果。

[⒖嘉南]

曹梅，張增榮. 2002. 學(xué)習(xí)資源的內(nèi)涵及其深化[J]. 中國電化教育（04）：14-17.

陳麗. 2004. 術(shù)語“教學(xué)交互”的本質(zhì)及其相關(guān)概念的辨析[J]. 中國遠(yuǎn)程教育（03）：12-16，78-79.

陳麗. 2011. 遠(yuǎn)程教育[M]. 北京：高等教育出版社.

戴維?H?喬納森. 2000. 學(xué)習(xí)環(huán)境的理論基礎(chǔ)[M]. 鄭太年，任友群譯.上海：華東師范大學(xué)出版社.

丁興富. 2002. 論遠(yuǎn)程教育中的學(xué)生學(xué)習(xí)支助服務(wù)（上）[J]. 中國電化教育（03）：56-59.

丁興富. 2002. 論遠(yuǎn)程教育中的學(xué)生學(xué)習(xí)支助服務(wù)（下）[J]. 中國電化教育（04）：55-59.

黃榮懷，周躍良. 2006. 混合式學(xué)習(xí)的理論與實踐（精）[M]. 北京：高等教育出版社.

賈納斯?jié)蔀跛够獋愡_(dá). 2008. 教育技術(shù)：定義與評析[M]. 程東元，王小雪，劉雍潛，等，譯. 北京：北京大學(xué)出版社.

劉婧，任傳榮，李健麗. 2016. 面向MOOC資源的高校圖書館學(xué)習(xí)支持中心結(jié)構(gòu)設(shè)計[J]. 圖書館學(xué)刊（02）：58-61.

倪浩. 2009. 混合式學(xué)習(xí)中學(xué)習(xí)支持服務(wù)的設(shè)計研究[D]. 杭州：浙江師范大學(xué)教育學(xué)院.

牟智佳，張文蘭. 2011. 對混合式學(xué)習(xí)文獻(xiàn)研究的元分析――以我國教育技術(shù)核心期刊為樣本[J]. 中國醫(yī)學(xué)教育技術(shù)（5）：465-469.

申靈靈，韓錫斌，程建鋼. 2014. “后MOOC時代”終極回歸開放在線教育――2008-2014年國際文獻(xiàn)研究特點分析與趨勢思考[J]. 現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育研究（03）：17-26.

孫洪濤，鄭勤華，陳麗. 2016. 中國MOOCs教學(xué)交互狀況調(diào)查研究[J].開放教育研究，22（01）：72-79.

王國華，俞樹煜，黃慧芳，胡艷. 2009. 國內(nèi)混合式學(xué)習(xí)研究現(xiàn)狀分析[J]. 中國遠(yuǎn)程教育（02）：25-31.

武法提. 2003. 網(wǎng)絡(luò)教育應(yīng)用[M]. 北京：高等教育出版社.

項國雄，張小輝. 2005. 學(xué)習(xí)支持服務(wù)思想溯源[J]. 中國遠(yuǎn)程教育（09）：23-26.

詹澤慧，李曉華. 2009. 混合學(xué)習(xí)：定義、策略、現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢――與美國印第安納大學(xué)柯蒂斯?邦克教授的對話[J]. 中國電化教育（12）：1-5.

張鳳龍. 2001. “學(xué)習(xí)支持服務(wù)”概念探索[J]. 天津電大學(xué)報（04）：5-7，11.

Graham， C. R. （2005）. Blended learning systems： definition， current trends， and future directions. In C. J. Bonk. （Ed）. Handbook of Blended Learning： Global Perspectives， Local Designs （p.14-17）. San Francisco， CA： Pfeiffer Publishing.

Lisa R. Halverson， Charles R. Graham， Kristian J. Spring & Jeffery S.Drysdale （2012） An analysis of high impact scholarship and publication trends in blended learning， Distance Education， 33（3），381-413.

第9篇：智能交互發(fā)展模式范文

在當(dāng)今全國高速公路網(wǎng)日趨完善，尤其是全國性聯(lián)網(wǎng)的大環(huán)境下，單車單次通行費額的急劇上升，使高速通路偷逃費問題日益嚴(yán)重。如何有效遏止這種趨勢，僅從管理上查缺補(bǔ)漏，已略顯乏力，顯然無法達(dá)到事半功倍的效果。而此時我們要充分利用現(xiàn)代通信技術(shù)，為高速公路防逃費保駕護(hù)航。本篇淺析雙向通信技術(shù)在高速公路防逃費方面應(yīng)用，利用復(fù)合通行卡和路側(cè)標(biāo)識單元之間的雙向通信，合理設(shè)計高速公路防逃費策略。

【關(guān)鍵詞】高速公路 防逃費 雙向通信技術(shù)

在高速公路防逃費管理中，采取雙向通信技術(shù)，強(qiáng)化防逃費管理，切實保障高速公路業(yè)主收費經(jīng)營權(quán)益，以下對此做具體分析。

1 當(dāng)前高速公路發(fā)展的階段及防逃費管理問題

1.1 當(dāng)前高速公路發(fā)展的階段及所面臨的挑戰(zhàn)或壓力

我國高速公路經(jīng)過約20年時間的建設(shè)和發(fā)展，已基本形成完善的國家高速公路干線網(wǎng)，在高速公路網(wǎng)日趨完善的同時，高速公路管理單位將會面臨更大的挑戰(zhàn)與壓力，即偷逃漏通行費問題日趨嚴(yán)重。主要表現(xiàn)為：以同一品牌多輛車隨機(jī)交換通行卡、套牌車輛交換通行卡、單車獨自倒卡達(dá)到跑長買短的目的;假冒軍警車牌;計重模式下利用液壓泵、增加虛軸、跳稱、走S線達(dá)到減少車輛稱重的目的等逃費方式，諸如此類的行為進(jìn)一步增加了高速公路防逃費管理的難度。

1.2 防逃費的管理問題

我國大多的高速公路建設(shè)模式為“貸款修路，收費還貸，即使用未來的收益建設(shè)社會公共基礎(chǔ)設(shè)施，達(dá)到取之于民、用之于民的目的。但一些不法人員利用高速公路收費管理的漏洞和技術(shù)局限性，采取多種方式進(jìn)行逃費，導(dǎo)致高速公路通行費的大量流失，繼而達(dá)到滿足個人利益，卻損害了業(yè)主或國家的利益。隨著我國高速公路聯(lián)網(wǎng)收費里程的不斷增加，高速公路單車單次通行費的上升，僅通過現(xiàn)有的管理手段（比對分析等）和單系統(tǒng)的方式進(jìn)行稽核，已不能完全應(yīng)對全省、甚至是全國性聯(lián)網(wǎng)所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，各個領(lǐng)域之間較為普遍的應(yīng)用信息技術(shù)，現(xiàn)代通信技術(shù)在高速公路的發(fā)展中占據(jù)非常重要的作用，在高速公路防逃費管理中，應(yīng)用雙向通信技術(shù)，利用路側(cè)標(biāo)識單元和復(fù)合通行卡之間的相互通信功能，不僅能實現(xiàn)路徑標(biāo)識，而且能對異常復(fù)合通行卡進(jìn)行識別，達(dá)到從源頭上縮小數(shù)據(jù)分析的范圍，有效解決了高速公路聯(lián)網(wǎng)情況下需要對產(chǎn)生的大量繁而雜的的流水先進(jìn)行分類，再進(jìn)行海量分析的效率低下的問題。

2 雙向通信技術(shù)的工作原理及應(yīng)用優(yōu)勢

2.1 雙向通信技術(shù)的工作原理

雙向通信技術(shù)在高速公路的應(yīng)用指的是復(fù)合通行卡和標(biāo)識站相互發(fā)送有關(guān)標(biāo)識信息，標(biāo)識站再將信息上傳至分中心數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，供收費現(xiàn)場或后臺查詢使用，具體交互圖如圖1所示。

2.2 在高速公路管理中的應(yīng)用優(yōu)勢

首先，它不僅復(fù)合通行卡的精細(xì)化和 智能化管理，而且可以通過復(fù)合通行卡上的時間戳對車輛的通過時間進(jìn)行標(biāo)記，防止丟卡或倒卡，有效分離出通過復(fù)合通行卡進(jìn)行逃費的車輛，如此在數(shù)據(jù)源頭即極大地縮小了數(shù)據(jù)分析的范圍，進(jìn)一步減少了后期大數(shù)據(jù)分析的工作量，并能進(jìn)一步區(qū)分逃費車輛的種類，起到事半功倍的作用;其次，雙向通信技術(shù)在高速公路交通流量調(diào)查，流量對賬、擁堵預(yù)警、出行指導(dǎo)等領(lǐng)域也具備相應(yīng)的功能;再者，雙向通信技術(shù)的應(yīng)用能在心理上對逃費行為威懾，使其最大限度地減少，同時改善高速公路的整體服務(wù)水平與使用效果發(fā)揮實際管理價值。雙向通信技術(shù)不僅能實現(xiàn)接收高速公路主線標(biāo)識站發(fā)出的信號進(jìn)行路徑標(biāo)識，而且能自動向附近標(biāo)識站發(fā)出信號，使高速公路管理者能較容易掌握逃費車輛的動向和實現(xiàn)復(fù)合通行卡的精細(xì)化管理。

3 高速公路中應(yīng)用雙向通信技術(shù)的策略

根據(jù)國內(nèi)某條高速公路的車流量和收費數(shù)據(jù)不完全統(tǒng)計顯示，貨車占各種通行車輛的比例僅達(dá)20%左右，而收費額卻達(dá)到50%左右，而客車則恰恰相反。這足以揭示了勞動成本和收益的關(guān)系，并且近年來高速公路偷逃費的車輛大多是貨車，原因就在于通行費的額度較大。因此，如何能利用現(xiàn)有的管理手段或技術(shù)更好地打擊逃費行為，且針對逃費的貨運車輛的打逃行動更是迫在眉睫，以下從基礎(chǔ)保障、立體式稽核、聯(lián)動分析處理等方面對雙向通信技術(shù)在高速公路防逃費方面的應(yīng)用策略進(jìn)行簡要的闡述。

3.1 基礎(chǔ)保障

涵蓋思想認(rèn)識和技術(shù)管理保障兩層含義。首先要在業(yè)內(nèi)取得打擊逃費的共識，上下齊心。力保收費秩序正?；Ｆ浯问羌夹g(shù)管理保障，一方面是發(fā)卡規(guī)則，對客貨車實行區(qū)分發(fā)卡，即客車發(fā)放單向復(fù)合通行卡，貨車發(fā)放雙向復(fù)合通行卡;另一方面是設(shè)備選型，盡量選擇市場上主流設(shè)備，確保設(shè)備的成熟穩(wěn)定、技術(shù)的先進(jìn)可靠性。再者是設(shè)備和合理安裝位置，在出入口安裝路側(cè)標(biāo)識單元，用以接收或發(fā)送信號，采集相關(guān)車輛信息;最后是避免其他客觀存在的電磁干擾行為。眾所周知，433MHZ段頻率屬于民用的，其很容易受到已存在的電磁信號的干擾，致使結(jié)果不理想。因此，信號覆蓋范圍和發(fā)射強(qiáng)度在一定程度上將會受到環(huán)境是否惡劣的影響。

3.2 建立全網(wǎng)全時段的稽核機(jī)制

通過事前、事中和事后的全網(wǎng)全時段的稽核可以有效遏制日益猖獗的偷逃費行為，進(jìn)一步凈化高速公路正常運營秩序，為司乘人員營造安全、高效、有序的行車環(huán)境。事前的稽核是利用具備雙向通信的復(fù)合通行卡和路側(cè)標(biāo)識單元可以相互通信的優(yōu)勢在高速公路出入口，實現(xiàn)對貨車的提前預(yù)檢，如果發(fā)現(xiàn)其存在多余的復(fù)合通行卡，提示司乘人員上繳，并產(chǎn)生相應(yīng)的藏匿記錄，形成車輛黑名單;事中的跟蹤稽核，在高速公路出入口車輛僥幸規(guī)避檢查之后，可以應(yīng)用沿線路側(cè)標(biāo)識單元與復(fù)合通行卡進(jìn)行通信，通過路側(cè)標(biāo)識單元上傳的流水?dāng)?shù)據(jù)對車輛實時跟蹤，實現(xiàn)實時的打擊;事后的全網(wǎng)的稽核，即對事前和事中檢查發(fā)現(xiàn)的逃費車輛可以進(jìn)一步形成車輛黑名單，則可在高速公路網(wǎng)任何一個收費站打擊逃費車輛，并輔以合法合理的行政管理手段，迫使其遵守國家及地方的有關(guān)收費管理條例和規(guī)定。

3.3 建立收費數(shù)據(jù)分析聯(lián)動處理機(jī)制

在國家相關(guān)公路法律法規(guī)的框架內(nèi)，對高速公路上偷逃費車輛進(jìn)行打擊、懲罰，其中包括但不限于高速公路管理單位開展的打擊行動，可同步和地方公路建立數(shù)據(jù)共享機(jī)制，采取必要的管理手段，使該類高速逃費車輛無所遁形，增加其逃費行為所要付出的代價;加強(qiáng)媒體的宣傳，最大程度的取得社會和民眾的廣泛支持。

4 結(jié)論

綜上所述，隨著我國高速公路的省內(nèi)、甚至是全國性聯(lián)網(wǎng)的逐漸實施，利益驅(qū)使下的高速公路逃費行為將會呈現(xiàn)一定的上升趨勢，而且呈現(xiàn)更隱蔽性。因此，當(dāng)前如何能更好地利用現(xiàn)有的類似雙向通信等相對成熟的現(xiàn)代通信技術(shù)為高速公路打逃工作保駕護(hù)航，將成為我們高速公路從業(yè)人員重點考慮的工作之一，也希望藉次機(jī)會，起到一個拋磚引玉的作用。

參考文獻(xiàn)

[1]胡泗良，黃宇.高速公路路徑查詢系統(tǒng)的防逃費應(yīng)用[J].中國交通信息化，2012 （06）：71-73.

[2]楊遷遷.現(xiàn)代通信技術(shù)在高速公路中的應(yīng)用探究[J].電子制作，2014（08）：181-183.

[3]林億欽.高速公路聯(lián)網(wǎng)收費系統(tǒng)防逃費技術(shù)的研究與應(yīng)用[J].公路交通科技（應(yīng)用技術(shù)版），2010（10）：182-183.