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1、智慧城市的頂層設計,必須具備廣泛的普適性。
近年來,智慧城市的建設嘗試,均集中在經濟發(fā)達地區(qū),即使是中西部城市,也是經濟實力相對雄厚的地方。但是,智慧城市建設作為一項國家戰(zhàn)略舉措,不能將貧困地區(qū)關在門外。所以我們在做頂層設計的時候,必須考慮到廣泛的普適性,否則就顯失公平。
比如林芝地區(qū),總體進入住建部的智慧城市試點名單,其中米林縣,人口2萬,財政收入微薄。如果按照目前行業(yè)內流行的頂層設計規(guī)范,這個地方根本無法進行智慧城市建設。我們經過調研后,給其提出來的建議是:加大政府職能部門科學決策能力建設,注重智慧的積累,而不是IT基礎設施的投入。
因此,我們在做智慧城市頂層設計的時候,要考慮到東西部發(fā)展差異性,盡量弱化IT地位,提高管理的分量。這樣,即使在沒有大額資金投入的前提下,也能有效的開展智慧城市建設。
2、智慧城市的頂層設計,必須要有權威性。
在百度里輸入“智慧城市頂層設計方案”,有130多萬條搜索結果,可謂滿天飛。我們都接觸過很多的智慧城市頂層設計方案,可是這些方案的權威性,大家都不予置可。
一般來說,任何設計方案的權威性,均來源于學術機構、權力機構、投資機構。學術機構的科學性,是容易為世人所能接受的定理;權力機構是制定規(guī)則的,代表的就是政府認可;投資機構是項目的業(yè)主方,其權威性也是不容置疑的。所以我們在做頂層設計的時候,要充分整合這三方面的資源,考慮這三方面的訴求,才能推出具有權威性的頂層設計方案。
3、智慧城市的頂層設計,必須形而上與形而下相結合。
智慧城市的建設,是個復雜的、長期的累積過程,現(xiàn)在仍處于探索階段?,F(xiàn)在想要拿出具體詳實的頂層設計方案,從時效性和科學性方面來說,是不可能完成的任務。因此,我們在做頂層設計的時候,必須要抓住共性,形而上的提出指導性方案。在具體建設過程中鼓勵單點單領域大膽嘗試。比如可以推動移動醫(yī)療,為發(fā)展智慧醫(yī)療打下基礎,可以著手整合交通信息,為智慧交通積累數(shù)據(jù)與經驗。當一個地方的各行各業(yè)都具備有一定的信息化水平的時候,再進行系統(tǒng)性的整合,就離智慧城市不遠。否則,不敢嘗試就容易裹足不前。
但這個時候也容易造成建設亂狀。所以,我們在做頂層設計的時候,除了形而上的指導性方案之外,也要約定形而下的統(tǒng)一數(shù)據(jù)格式與接口,為以后的資源整合打好基礎。比如制定行業(yè)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一模板,就可以回避這種風險。
所以我們要堅持形而上與形而下相結合的原則,才能推出具有可操作性的智慧城市頂層設計方案。
4、智慧城市的頂層設計,必須加大城市軟實力部分的設計。
五年前,IBM敏銳地發(fā)覺“智慧”的發(fā)展趨勢,并將智慧城市的概念帶入中國。這一概念不僅符合中國的城市化發(fā)展趨勢,也符合中國政府重視民生的政策,因而在中國得到迅速推廣。
“智慧”的“自轉”與“公轉”向人們闡述了技術發(fā)展的必然趨勢,即人人都會成為“智慧”的推動者。現(xiàn)實也很樂觀,國內ICT領域的多數(shù)企業(yè),甚至傳統(tǒng)家電企業(yè)都在為智慧城市添磚加瓦,推動部分新概念的落地:智慧園區(qū)、智慧社區(qū)、智慧家庭,不一而足。
放眼全球,智慧城市的廣泛建設帶來很多先進經驗,而眾多的國際企業(yè)成為傳遞經驗的踐行者。IBM作為智慧城市的引領者自不必提,而來自日本的NEC也是中國智慧城市建設進程中的一個重要角色。
作為一家有百年歷史的ICT企業(yè),NEC是日本較早倡導智慧城市的企業(yè)之一。據(jù)NEC信息系統(tǒng)(中國)有限公司總經理中井汪杰介紹,NEC于1977年首次提出“C&C”(Computing&Communication)的偉大構想,預見了計算機與通信融合的大趨勢,這也是NEC所倡導的“以物聯(lián)網與云計算支撐智慧城市建設”的雛形。在日本,NEC參與了數(shù)量眾多的智慧城市項目建設,積累了豐富的行業(yè)管理模式和系統(tǒng)構筑經驗。作為文化相近的東方友鄰,日本的智慧城市戰(zhàn)略及實施經驗對中國來說極具參考價值。
他山之石,可以攻玉
在日本,智慧城市和物聯(lián)網的概念存在多年,日本制定了“e-Japan/u-Japan/i-Japan”等系列國家信息化戰(zhàn)略來推進國家ICT建設,最終建成無縫的基礎網絡,并以此為基礎制定了“電子政務”、“醫(yī)療保健”和“教育人才”三大發(fā)展戰(zhàn)略,激活產業(yè)和地域的活性并培育新興產業(yè),從而體現(xiàn)以人為本,創(chuàng)造使國民安心和有活力的社會。
1. 個人信息管理
“i-Japan”戰(zhàn)略有一個核心內容——“國民個人電子文件箱”,其目的是讓國民管理自己的信息資料,通過互聯(lián)網安全可靠地完成工資支付等各種手續(xù),達成信息共通并對其進行綜合管理,使國民享受一站式的電子政務服務。NEC的云計算共通核心服務系統(tǒng)、信息共享平臺等已在日本的長崎市、橫濱市、富士市等幾十個城市和區(qū)域導入。
2. 數(shù)字醫(yī)療
目前東京的電子病歷系統(tǒng)在各類醫(yī)院已經得到普及。電子病歷系統(tǒng)整合了各種臨床信息系統(tǒng)和知識庫,能提供病人的基本信息、住院信息和護理信息,為護士提供自動提醒,為醫(yī)生的診療活動提供幫助。此外,醫(yī)院還通過無線網絡和移動設備實現(xiàn)了醫(yī)生移動查房和護士床旁操作。
目前日本的醫(yī)療信息化建設基本實現(xiàn)了診療過程的數(shù)字化、無紙化和無膠片化。其中,NEC不僅參與日本各大醫(yī)院電子病歷系統(tǒng)的構筑,還發(fā)揮網絡技術優(yōu)勢,推動醫(yī)療機構之間以及醫(yī)院和社區(qū)之間的信息共享,促進區(qū)域醫(yī)療服務網的發(fā)展。
3.節(jié)能減排
日本在2007~2008年間迅速展開了對智能城市構成要素的可再生能源與電動汽車等一系列相關要素的試點實驗,并于2010年正式開始建設包含各要素在內的綜合智能社區(qū)。在官民聯(lián)手建設智能社區(qū)聯(lián)盟的同時,日本也在橫濱市、北九州市、豐田市、京阪奈科學城這4個地方開始了試點實驗。
NEC在2012年提出了強化收集及分析“大數(shù)據(jù)”的業(yè)務方針,并成立了專門針對能源的分析組。在何時何地,何種裝置生產或消耗多少電力,這些信息正可謂大數(shù)據(jù)。NEC致力于將自己的數(shù)據(jù)分析技術充分應用于電力領域。
以上是日本智慧城市建設中關于政務、醫(yī)療和能源三個領域的概括。從關系民生的細小之處中不難看出,“以人為本”的智慧城市建設正是創(chuàng)建和諧社會的基礎,而NEC正在將這些經驗帶到中國。
智慧“武器” 民生為本
NEC于三年前啟動智慧城市戰(zhàn)略,其核心思想是圍繞民生的五大問題:安心安全、節(jié)能環(huán)保、交通物流、醫(yī)療養(yǎng)老以及教育,建立一種能夠應對城市變化的機制,創(chuàng)造一個安心舒適的居民生活環(huán)境。據(jù)中井汪杰介紹,NEC致力于在城市的各項功能中,通過云計算和物聯(lián)網,將人流、物流、信息流整合利用,實現(xiàn)城市的高效運營。
NEC(中國)從2012年起將智慧城市作為公司新業(yè)務發(fā)展的重中之重,立足中國國情,基于物聯(lián)網應用,將日本先進的智慧解決方案引入中國并服務于中國日新月異的城市現(xiàn)代化建設。NEC積累了大量基于物聯(lián)網的行業(yè)智慧解決方案,包括智能安防/生物識別、節(jié)能環(huán)保、智能交通/物流、智能醫(yī)療/養(yǎng)老、防災應急等等,它們組成了NEC攻城拔寨的智慧“武器”。目前NEC在中國重點推進安防/應急、節(jié)能環(huán)保、養(yǎng)老、物流等方案。
智慧安防——人臉識別/指紋識別
NEC的圖像識別技術、狀態(tài)不變性分析等先進技術能夠實現(xiàn)對圖片、視頻和指紋的智能分析,廣泛應用于智慧安防領域。目前,NEC人臉識別及指紋識別技術已經應用在澳門海關和香港海關的通關認證中。在中國大陸,NEC與本地伙伴合作將其導入到國家司法考試的身份認證中。
2011年,NEC為安徽省建設完成的千萬級指掌紋自動識別系統(tǒng),是目前為止中國最大規(guī)模的指掌紋系統(tǒng),平均30秒即可完成一枚現(xiàn)場指紋查詢比對工作。新系統(tǒng)啟動后不到一年的時間,查破案件數(shù)量大幅增長,是2001年以來安徽歷年平均破案數(shù)量的10倍以上。目前,安徽全省共建設了NEC指紋自動識別系統(tǒng)終端系統(tǒng)2300多套。今后,該系統(tǒng)還可進行擴容,最大可存儲5000萬人捺印指紋數(shù)據(jù),從而大大提高系統(tǒng)對跨省作案案件的查破能力。
此外, NEC還將人臉識別技術與獨特的視像處理技術相結合,應用于流通行業(yè),以發(fā)現(xiàn)內部人員和顧客的偷竊行為或者提前識別VIP客戶,革新購買體驗,增加營業(yè)額。
智慧養(yǎng)老
——老年公寓智慧管理系統(tǒng)
中國正走向老齡化社會,但養(yǎng)老的理念和實踐都非常落后。NEC在日本有著多年提供醫(yī)療和養(yǎng)老院智慧解決方案的成功經驗。從2011年開始,NEC與北京匯晨養(yǎng)老機構管理有限公司合作,開發(fā)出包括移動化服務管理、實時數(shù)據(jù)挖掘、基于云的數(shù)據(jù)分享、智能人員定位等特點的智能老年公寓管理解決方案。
智慧能源
——樓宇能源管理系統(tǒng)(BEMS)
建筑物八成以上的耗電來自空調或照明,NEC樓宇能源管理系統(tǒng)通過在建筑中安裝大量的溫濕度及影像傳感器,對空調和照明進行能耗控制,實現(xiàn)對大型建筑的分布式能源管理。
此外,在清潔能源方面,NEC擁有世界領先的鋰電池技術,目前已成功運用于新能源汽車中,日產的Leaf電動車采用NEC的鋰電池曾創(chuàng)下單次充電續(xù)航185公里的記錄。NEC高性能電池還可應用于家庭儲能系統(tǒng),從而解決由于太陽能、風能的不穩(wěn)定性而產生的能源浪費問題,實現(xiàn)清潔能源的有效利用。
智慧物流——智能冷鏈管理系統(tǒng)
NEC的智慧物流解決方案包括:停車場智能管理系統(tǒng)、冷鏈管理系統(tǒng)、電動車Telematics系統(tǒng)、物流倉儲管理系統(tǒng)、移動車牌識別系統(tǒng)等。目前,NEC已將日本先進的智能冷鏈管理系統(tǒng)引入中,并成功地用于醫(yī)藥流通領域。
民生一直是NEC智慧城市戰(zhàn)略關注的重點,中井汪杰表示,在防災應急、醫(yī)療養(yǎng)老和節(jié)能環(huán)保方面,NEC不只是建立一個物理的系統(tǒng),更重要的是帶來了一整套的經驗,而這些經驗只有通過長期的實踐才能得來。以防災應急為例,日本這個地震頻繁的國家在震后應急通信方面積累了許多寶貴經驗。中井汪杰舉了個例子,在東京都廳聯(lián)絡災情有專門的屋子,政府設立專門的接線員與各個區(qū)進行電話聯(lián)絡。政府對這些接線員有個特殊要求:必須住在步行五分鐘可回到聯(lián)絡室的范圍內。這是由于一旦發(fā)生嚴重的地震,現(xiàn)代化的交通中斷,移動通信癱瘓,只有步行和固定電話是可靠的——這是只有NEC才能提供的經驗。
把脈癥結 實現(xiàn)智慧
中國的智慧城市事業(yè)已從前期“概念導入”進行到“規(guī)劃和試點”階段,截至目前,政府已經完成193個智慧城市試點規(guī)劃。在中井汪杰看來,未來中國的智慧城市建設有兩個重要趨勢:一是“從方案規(guī)劃到深化應用”,二是“從單純信息化建設轉向通過智慧城市建設來帶動本地的產業(yè)升級”。同時他也看到,目前仍然存在信息孤島的問題,這是中國智慧城市建設的一大障礙。他說:“各部門已經進行了多個信息化系統(tǒng)的建設,但系統(tǒng)間缺乏關聯(lián),且可能邏輯順序混亂,信息化投入達不到最優(yōu)化的統(tǒng)籌運作的效果?!倍@個障礙最終還要依靠政府的力量去破除。
歐洲旅游購物可用支付寶退稅 退稅金最快10個工作日到賬
每年暑假都是赴歐旅行的旺季,而今夏,消費者去歐洲旅游購物有了更好的退稅省錢途徑。7月14日,支付寶與環(huán)球藍聯(lián)宣布達成戰(zhàn)略合作,聯(lián)合推廣支付寶海外退稅服務。即日起,消費者在歐洲等地購物消費,可以用支付寶辦理退稅,退稅金最快10個工作日到賬,并且支持支付寶錢包實時查看到賬情況。據(jù)悉,該服務已率先覆蓋法國、德國、意大利、英國和韓國的環(huán)球藍聯(lián)的退稅合作商戶,不久以后,瑞士、荷蘭、西班牙等國家的商戶也將陸續(xù)加入。
支付寶O2O出海:連通才是目的
“我們認為,‘連接’不足以概括O2O的商業(yè)模式,線下商業(yè)的痛點不在于連接,而在于‘連通’。”7月17日,在由第一財經日報與阿里巴巴聯(lián)合在清華大學主辦的“O2O實戰(zhàn)訓練營?北京峰會”上,支付寶無線事業(yè)部負責人劉樂君認為,O2O代表了線下商業(yè)進入“體驗經濟”時代,而支付寶要做的,就是實現(xiàn)數(shù)據(jù)的互通、流程的打通、用戶與商戶的溝通。
浦發(fā)銀行實現(xiàn)企業(yè)貿易與現(xiàn)金管理全流程服務
7月22日,浦發(fā)銀行推出貿易與現(xiàn)金管理綜合解決方案。本次浦發(fā)銀行推出的貿易與現(xiàn)金管理綜合解決方案由四部分構成,包括 “跨境聯(lián)動金融服務方案”“全球供應鏈金融服務方案” “集團資金管理服務方案”和“企業(yè)集中收付款服務方案”,集合了支付結算、貿易融資、跨境服務和財資管理等豐富金融產品,基本覆蓋了企業(yè)日常各類經營和交易行為,能夠滿足企業(yè)在采購、生產、倉儲、物流和銷售各個交易環(huán)節(jié)上的金融需求,具有“方案化、范圍廣、全流程、一站式”的特點。
世邦魏理仕:《演變中的中國零售業(yè)格局》之百貨商店的發(fā)展趨勢
近日,世界領先的商業(yè)地產服務和投資公司世邦魏理仕(CBRE)《演變中的中國零售業(yè)格局》系列報告之二――百貨商店的發(fā)展趨勢。作為一種傳統(tǒng)的零售渠道,百貨曾經是中國國民記憶中關于消費最“高、大、尚”的具象化。然而在過去的幾年,國內百貨業(yè)風光不再:銷售增長疲態(tài)盡顯,而利潤水平每況愈下。面臨困境和挑戰(zhàn),百貨正在商場環(huán)境、商品服務組合、經營模式、房地產策略、新技術應用等多個方面謀求轉型和突破。
創(chuàng)意點亮北京 筑造迷韻魅影
第五屆“創(chuàng)意點亮北京”國際燈光節(jié)將于8月20日在北京亮點設計中心開幕?!皠?chuàng)意點亮北京”是北京市東城園打造東城創(chuàng)意區(qū)、豐富廣大市民文化活動的一項重要創(chuàng)意版塊項目。 “建筑與光”為本屆燈光節(jié)主題,策展人丁平。燈光裝置因特定建筑而誕生,契合它的環(huán)境、它的氣息并與它融為一體, 因地制宜。光和建筑的互動,既賦予了建筑新的生命,也讓光呈現(xiàn)出迷韻魅影的美。國際燈光節(jié)同時是北京國際設計周的主展場之一,每一件作品都在講述一個故事,都擁有可以觸摸的溫度。本屆燈光節(jié)將展出來自中、法、澳等國家和地區(qū)的海內外著名設計師及國內新銳設計師,巧妙運用光和建筑的互動為本次燈光節(jié)傾力打造光與建筑融為一體的藝術作品。
股權眾籌平臺天使街上線
日前,定位于中國領先的股權眾籌平臺及投融資社交平臺的天使街正式上線,其核心模式是公司出讓一定比例的股份,面向普通投資者,投資者通過出資入股公司,獲得未來收益。這種基于互聯(lián)網渠道而進行融資的模式被稱作股權眾籌。另一種解釋就是“股權眾籌是私募股權互聯(lián)網化”。眾籌本質上是一種資源配置的方式,以此實現(xiàn)信息對稱,讓零散小額資金,迅速聚集起來,資金流向真正需要的地方,形成健康資金循環(huán)系統(tǒng),以此推動社會創(chuàng)新、資源整合,同時,讓創(chuàng)業(yè)者實現(xiàn)夢想,降低創(chuàng)業(yè)成本。對于天使街的運營風險管控機制,天使街合伙人劉思宇表示:“我們有嚴格的投資認證和項目認證,會有專業(yè)的投資經理進行初審、復審。另外,某些的創(chuàng)業(yè)項目來源方其實已經做好了項目風險的審核,比如科技園與孵化器內部就會有審核。”
實施方案
為貫徹落實《市老齡委關于印發(fā)六盤市開展“智慧助老”行動實施方案的通知》及《鐘山區(qū)老齡委關于印發(fā)開展“智慧助老”行動實施方案的通知》要求,切實維護老年人在信息時代下的合法權益,幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”,黃土坡街道辦事結合實際,制定如下實施方案。
一、行動的總體目標
動員全社會力量推動老齡社會信息無障礙建設,促進全社會推進適應老齡化的改造和升級,提升老年人運用智能技術方面的獲得感、幸福感、安全感,推動實現(xiàn)老齡社會治理體系和治理能力現(xiàn)代化。到2022 年底,家庭成員、社區(qū)服務人員、志愿者、老年大學等對老年人普及智能手機使用實現(xiàn)常態(tài)化;預防網絡和電子通訊詐騙知識的宣傳實現(xiàn)常態(tài)化;醫(yī)療衛(wèi)生、金融服務、政務便民、交通出行、文化旅游等重點行業(yè)服務場所為老年人提供便利服務實現(xiàn)常態(tài)化。
二、行動的組織機制
為確保“智慧助老”行動的有序開展,成立街道“智慧助老”領導小組。負責協(xié)調動員各相關部門認真履行職責,統(tǒng)籌組織召開專題工作座談會,針對重點部門、重點內容組織開展專項調研。
其組成人員如下:
組 長: 王應釗 街道黨工委委員、組織委員
副組長: 亢強輝 街道黨工委委員、辦事處副主任
領導小組成員由街道各部門負責人及各社區(qū)支書和主任擔任。每個部門和社區(qū)明確一名聯(lián)絡員負責工作對接和上報。街道“智慧助老”行動領導小組下設辦公室在衛(wèi)生服務中心,由蔡正達同志承擔“智慧助老”行動的統(tǒng)籌協(xié)調及相關事務。
三、行動的具體內容
(一)建立健全“智慧助老”的常態(tài)化工作機制。街道老齡委將開展“智慧助老”行動、切實解決老年人運用智能技術困難列為年度工作要點,加強督促落實。將在“智慧助老”行動中事跡突出的機構、企業(yè)和個人上報區(qū)老齡委,納入全國“敬老文明號”和全國“敬老愛老助老模范人物”評選表彰的重點推薦名單。各部門各社區(qū)根據(jù)職責分工,以老年人面臨的實際困難為導向,制定具體措施、明確時間表并抓好落實,每月28日上報一次本部門本行業(yè)推進“智慧助老”行動情況和經驗。
(二)開展為老志愿服務培訓行動。各部門各社區(qū)根據(jù)職責分工,鼓勵在醫(yī)療衛(wèi)生、金融服務、政務便民、交通出行、文化旅游等重點行業(yè)服務場所增設志愿服務崗,開設老年人綠色通道,為老年人提供交通引導、就醫(yī)咨詢、金融服務、旅游指引等服務。動員社區(qū)服務人員開展面向老年人的智能技術培訓,組織興趣示范小組、智能技術運用比賽等形式,發(fā)動運用智能技術能力較強的老年人帶動、幫助、培訓其他老年人,提高有意愿的老年人運用智能技術運用培訓為主題的志愿服務活動。
(三)開展家庭成員助老行動。積極宣傳引導,鼓勵家庭成員加強對老年人運用智能技術的輔導,幫助老年人甄別各類不實信息。尊重老年人保持原有的生活方式,在銀行、醫(yī)院、購物、出行等必須運用智能技術的場所和生活場景,動員家庭成員為老年人代辦相關業(yè)務。
(四)開展老年人自我學習提高行動。充分利用電視、廣播等大眾傳媒和科普講座、展板宣傳等形式,引導老年人正確認識網絡信息和智能技術,鼓勵老年人主動學習網絡防騙的有關政策、法規(guī)和知識,消除老年人對網絡信息和智能技術的恐懼和排斥心理,逐步將智能技術作為豐富晚年生活、提升生活質量的重要工具。
(五)開展為老科普宣傳行動。制作主題宣傳片、公益廣告、圖冊等簡明易懂的老年人智能技術運用指南和防詐騙指南,充分利用大眾媒介和老年人密集活動場所進行宣傳推廣,引導全社會增強幫助老年人運用智能技術的責任意識。
(六)開展智能產品社會募捐活動。積極搭建慈善募捐平臺,廣泛動員愛心企業(yè)、社會人士以及通訊公司等開展慈善公益活動,為城鄉(xiāng)貧困老年人捐贈智能產品,減免通訊服務資費,幫助貧困老年人解決無智能產品可用和服務費用昂貴的問題。
四、行動步驟及安排
(一)行動啟動階段(2021年4月)。街道制定印發(fā)實施方案和年度工作計劃,在街道啟動“智慧助老”行動。組織召開專題工作座談會,開展專項調研。各相關部門特別是醫(yī)療衛(wèi)生、金融服務、政務便民、交通出行、文化旅游等根據(jù)職責分工,圍繞實施方案制定細化具體工作措施和進度要求;組織開展一次本部門本行業(yè)的集中排查工作。
(二) 深入推進階段(2021年5月至2022年5月)。各相關部門根據(jù)集中排查結果,抓好問題整改;圍繞制定的具體工作措施和政策,深入開展教育培訓、志愿服務等主題活動,切實落實工作措施。組織開展針對行動的調研評估,街道做到每月一調度,積極宣傳開展行動中的好經驗、好做法。接受上級老齡委針對行動的調研評估。
(三)總結階段(2022年6月)。對各部門各社區(qū)開展“智慧助老”行動進行評估,對街道開展“智慧助老”行動形成總結上報區(qū)老齡委。
五、行動保障措施
(一)加強組織領導。各部門、各社區(qū)要高度重視,將開展“智慧助老”行動納入重要議事日程。各相關部門認真履行職責,確保行動的各項任務措施落到實處。
(二)加強宣傳倡導。要充分利用大眾媒體及新媒體平臺,采取線上線下相結合的方式,大力宣傳“智慧助老”的具體措施和典型事跡,在全社會營造全民行動、“智慧助老”的濃厚氛圍。
兩年前,藍色巨人迎來自己百年華誕時曾經推出過一款叫做沃森的機器人,這款機器人既能聽懂人類的語言,還能模仿人類說話,在美國廣播公司實況轉播中更是擊敗了兩位國際象棋世界冠軍。事實上,這臺機器并沒有聯(lián)網,但是卻通過存儲、總結和分析屬于人類的各種知識進行學習,并且獲取了非一般的智能。
在2013年12月19日于北京舉行的“2013智造中國年度高峰論壇”上,IBM全球副總裁兼IBM中國開發(fā)中心總經理王陽用這樣一個例子為他的大數(shù)據(jù)商業(yè)構想開篇,闡述IBM對大數(shù)據(jù)的思考和未來的作為。
成立于1911年的IBM(全球商用機器公司)是當之無愧的全球IT第一巨頭,在百年歷史中一直被稱為“藍色巨人”,IBM也被視為是計算機的代名詞,和美國科技實力的象征和國家競爭力的堡壘。而在云計算和大數(shù)據(jù)時代,這個藍色巨人亦引領其中,為智慧未來的構建尋覓解決方案。
一個概念進化為另一個概念,一種新技術銜接著更新的技術,科技的飛躍讓人目不暇給。但王陽認為IT世界的整個發(fā)展歷史的內在卻是息息相關的。王陽也有感于科技世界帶來的這種日新月異的變化,正如七年前從美國回到中國時,所聽到的都是“云計算”一樣。今天,他對于大數(shù)據(jù)的風靡并不感到驚訝,因為這本該是科技進化的規(guī)律與邏輯。
應用時代
“大數(shù)據(jù)正在記錄著我們人類發(fā)生的歷史,每個人在互聯(lián)網上都留下了在未來可以綜合運用的‘足跡’?!?/p>
“大數(shù)據(jù)只有通過分析才可以找到它的應用,而跟應用相結合之后,你就能夠看到它的收入、攝入以及規(guī)范化,最終做出決策。”
王陽向本刊記者表示,大數(shù)據(jù)不是為了記錄而記錄,最終都會推導到應用的層面,進而產生價值。
在王陽看來,取之不盡用之不竭的大數(shù)據(jù)資源,為未來的商業(yè)應用構建了堅固的基石。事實上,對于大數(shù)據(jù)的構想,IBM并未停留在第一階段。早在六年前的2007年,IBM就與Google率先開始推廣“云計算”計劃。作為一種通過互聯(lián)網,用服務的方式提供虛擬化資源的計算模式,目前這項計劃的技術成果已經運用在醫(yī)療、物流、教育等領域上,改變著企業(yè)傳統(tǒng)的商業(yè)模式。
王陽博士帶領的IBM中國開發(fā)中心(CDL),七年時間里已經從100人的小團隊發(fā)展成擁有5000多名畢業(yè)自名牌高校員工的精英團隊,IBM中國開發(fā)中心更是已成長為集團在全球規(guī)模最大的軟件開發(fā)中心之一。這種技術與人才的儲備,為大數(shù)據(jù)的挖掘與運用提供了必要的保障。
商業(yè)前景
同樣是七年前,在一次與阿里巴巴創(chuàng)始人馬云聚餐時,王陽和馬云探討淘寶的核心價值。當時,王陽認為淘寶真正的競爭力是C2B(Consumer to Business),即淘寶所擁有的海量用戶信息與數(shù)據(jù),甚至他們的購買習慣,都是值得深度挖掘的大數(shù)據(jù)。事實上,這種模式也正是亞馬遜、小米科技等公司的核心競爭力,和過去相比,大數(shù)據(jù)只是從過去科技業(yè)者的前瞻預測,變成了如今依托于大數(shù)據(jù)的商業(yè)現(xiàn)實。
大數(shù)據(jù)的商業(yè)未來不僅僅是止于遐想,王陽堅信其對包括制造業(yè)、交通業(yè)、物流業(yè)在內的幾乎所有業(yè)態(tài)都將帶來革命性的變化。事實上,一切現(xiàn)代化的解決方案,通過數(shù)據(jù)挖掘與分析的平臺,都會向前回溯至大數(shù)據(jù)本身,這也客觀證明了“大數(shù)據(jù)”就是商業(yè)源頭的論斷,而存儲技術的日新月異也為大數(shù)據(jù)應用提供了可能。
通過這些看似雜亂無章的數(shù)據(jù),就能夠推導出你所需要的答案。“你可以看到很多規(guī)律”,王陽說。
王陽通過更多的實例來論證大數(shù)據(jù)的價值:
一場中網公開賽還未開打,就能夠通過歷史數(shù)據(jù)確切地知道比賽的最終結果;在車禍頻發(fā)的路段,智能交通可以使預警與事后救助在幾乎同一時間加以完成。
種種實例證明的是大數(shù)據(jù)的魅力,更是其未來商業(yè)價值的體現(xiàn)?!捌鋵嵢祟惡芏嗟男袨楹托袆邮强深A知的?!蓖蹶枌Ρ究浾哒f。
中國經濟信息:中國時下正處于智慧城市的構建潮流之中,您怎么看中國智慧城市構建這個趨勢? IBM作為智慧星球的最早提出者,在其中能提供哪些解決方案?
王陽:智慧城市是時下非常重要的命題,因為與我們每個人都是息息相關的。智慧城市使得一個人能夠在一個非常和諧的環(huán)境當中很好地安居樂業(yè)。在這個實現(xiàn)過程中,我們有自己的方式方法,你一看就知道IBM的打法是非常清晰的,我們有一個叫做Smarter city計劃,也就是說,智慧沒有止境,你可以無止境地越來越的智慧。
我們有一個KPI考核體系,對于城市的交通、物流、醫(yī)療、水污染和就業(yè)等都有特殊的考核標準。所有這些指標,我們會采樣匯集為大量的數(shù)據(jù)庫。IBM在全球有四千個不同的實踐,這些數(shù)據(jù)庫里面其實就是應用大數(shù)據(jù),通過挖掘和分析就能得出最科學的解決方案。
作為一個平臺IBM可以把各種案例、數(shù)據(jù)進行分享,使得城市變得越來越智慧。我們有技術的實現(xiàn)當中有用智慧的城市云,或者是智慧的某些研究院跟城市相互結合,來共同探討科學的解決方案。
中國經濟信息:目前IBM中國跟中國相關科研機構的合作處于什么階段?
日前,本刊記者跟隨“創(chuàng)新發(fā)展看魯企”媒體一行走訪山東煙臺、威海、青島、日照等東部沿海城市,采訪中欣喜地看到,山東各地均有企業(yè)提供“智慧城市”、“智慧民生”、“智慧商務”等不同解決方案,并在當?shù)卦圏c。
“智慧城市”在山東的發(fā)展如何?怎樣介入山東的民生、市政建設和商務運作?
智慧城市的煙臺樣本
日前,“創(chuàng)新發(fā)展看魯企”媒體一行來到山東煙臺惠通網絡技術有限公司。
據(jù)悉,該公司在城市物聯(lián)網、城市云應用、城市運營中心等多個應用領域開展了技術開發(fā)和推廣應用,而其子公司“艾歐特”則專注于“智慧城市”整體解決方案的研發(fā)與頂層設計,目前擁有數(shù)十個行業(yè)解決方案和軟件專利。
在“惠通科技智慧城市展示館”里,記者發(fā)現(xiàn)到處都是LED展示牌、智慧操控系統(tǒng)、可穿戴設備……而關于“智慧城市”的解決方案,展示館內有分區(qū)展示,分別是智慧醫(yī)療區(qū)、智慧家居區(qū)、可穿戴設備區(qū)、智慧城市區(qū)、智慧政務區(qū)……一個真實的、完整的“智慧城市”微縮版盡收眼底。
在智慧醫(yī)療區(qū),來自《支部生活》的記者楊明前天剛拿到醫(yī)院的體檢報告,他想實驗一下艾歐特的智慧醫(yī)療檢測系統(tǒng)。工作人員讓楊明站在指定檢測區(qū),有關他的各項檢測指標很快顯示在大屏幕上。楊明說:“不僅各項指標和醫(yī)院檢查相符,而且還多了一項脂肪含量與肌肉含量指標,我的肌肉含量達60%,鑒定為肌肉型肥胖。”
隨后,該公司總經理張昭輝又對記者展示了智慧醫(yī)療系統(tǒng)的特別之處,針對老人特別加載的危險指標報警系統(tǒng),當老人戴上可穿戴手表后,能對其常發(fā)性疾病進行記錄,指標一旦出現(xiàn)異常,即可收到警報,便于及時了解病情發(fā)展。
最具“智慧城市”概念的,當屬艾歐特自主知識產權的“智慧城市照明節(jié)能系統(tǒng)”。
當一行人走進該區(qū)時,路燈突然變亮,幾個人離開后,路燈根據(jù)人數(shù)變暗,而全部離開后,路燈則漸漸熄滅。公司總經理張昭輝告訴記者,智能照明控制系統(tǒng)能夠對燈具按時段或按需求進行調光與控制,并可實現(xiàn)燈具的單燈控制與多燈控制,進一步節(jié)約電能,“全國現(xiàn)有路燈1億盞,占照明耗電30%,相當于大亞灣發(fā)電站年發(fā)電量7倍。傳統(tǒng)路燈的統(tǒng)一明滅方式造成了超35%的電能被浪費,路燈節(jié)能系統(tǒng)有效節(jié)能可達60%,亮度提升10%以上,亮燈率超過98%,節(jié)省維護成本40%,而且免布線,能控制LED等多種光源。基于是智能項目,對傳統(tǒng)路燈的改造不花一分錢。”
在張昭輝的描述里,“智慧照明節(jié)約管理系統(tǒng)”是“智慧城市”的藍圖基礎,“智能照明的本質是電子化和網絡化,也是“智慧城市”的一個入口,以路燈燈桿為載體,將智慧城市各個子系統(tǒng)和解決方案統(tǒng)一整合,實現(xiàn)一個平臺多項管理:城市公共監(jiān)控,無線WIFI覆蓋,人機交互中心,環(huán)境氣象監(jiān)測,城市洪澇災害預警,區(qū)域噪聲監(jiān)測,公共設施監(jiān)管……真正實現(xiàn)了‘大智慧城市’互聯(lián)。”
據(jù)了解,艾歐特的智慧政務、智慧旅游服務、智慧城市視頻綜合分析等十幾個平臺,目前正在煙臺試點,并不斷探索具有煙臺特色的智慧城市發(fā)展模式。因此,煙臺先后被工信部評為“綠色智慧試點城市”,被住建部評為“智慧城市試點城市”和首批“智慧旅游試點城市”。
日照的智慧社區(qū)O2O
“我是京都信息大學SCM碩士畢業(yè),作為學習電子商務與網絡技術的理工男,回國后發(fā)現(xiàn),幾乎所有電商企業(yè)都在同質化競爭道路上,發(fā)展均存在瓶頸,就是如何通過電子商務模式全方位滿足民生?!比涨埃谌照崭呖茍@創(chuàng)業(yè)服務中心,日照陽光港網絡科技有限公司總經理耿佃升告訴記者,從順豐嘿客的失敗中不難看出,中國社區(qū)O2O發(fā)展仍處在不斷摸索中,而如何以場景為中心鏈接網絡環(huán)境和生活空間,才是中國社區(qū)O2O發(fā)展的出路。
2014年12月,日照陽光港口有限公司成立,是日照招商引資項目,與深圳百米生活電子商務平臺展開合作,利用其成熟的網絡平臺和先進的WIFI技術,在日照全區(qū)免費提供智能WIFI路由器,從而實現(xiàn)城市WIFI無縫覆蓋,百姓出行不花錢就可免費上網。
“免費WIFI互聯(lián)只是城市社區(qū)O2O的入口。”耿佃升稱,網絡入口+大數(shù)據(jù)+支付+配送才是O2O的核心?,F(xiàn)場,媒體記者打開WIFI連接“日照百米wifi”后,自動被引入“日照社區(qū)商城”瀏覽器,無需注冊即可登陸,此時手機可在免費WIFI環(huán)境下上網,而被引入的“日照百米WIFI瀏覽器”首頁上,除跟所有瀏覽器一樣的引導頁面設置相同,還增設了“日照特色”,有很多類似大眾點評的商業(yè)訂餐。送餐服務,還有類似“去哪兒網”的日照出行旅游介紹和交通出行服務,提供區(qū)域物流配送、代購、無擔保購物等個性化服務。
耿佃升告訴記者,這是真正意義上的社區(qū)O2O商業(yè)運作,更大意義在于正在搭建的一個真正的“日照城市生活圈”。
據(jù)悉,日照陽光港網絡科技有限公司正在日照鋪設“百米免費WIFI”,可為公共區(qū)域及合法商家免費提供“百米智能路由器”三萬臺,大到大型商場和酒店,小到修鞋攤、飾品店全部搬到網上商城,不需花費商家一分錢。因此,被日照市政府定義為“萬店上網惠民生”及“全城免費WIFI”工程。目前已建設了日照街道“百米水晶城信息化特色街”、石臼街道“觀海苑智慧建材城”、莒縣洛河鎮(zhèn)“智慧農村”等項目,其“智慧醫(yī)療平臺”正在搭建中。耿佃升告訴記者,要以社區(qū)為中心,整合片區(qū)內居民衣食住行的基本需求,依托百米生活平臺和大數(shù)據(jù),后期將著力開發(fā)日照智慧農村、智慧政務、智慧旅游、智能公交、終端配送等項目。
互聯(lián)網+外貿的未來
韓春梅是一家外貿公司的老板,她的青島亞涵服飾有限公司主營童裝出口,兩年前遇到“瓶頸”。
“人口紅利正在消失,而外貿出口成本卻逐年上漲?!表n春梅告訴記者,報關、商品檢驗、租船訂艙、外匯報銷、出口退稅等,環(huán)節(jié)繁雜且太專業(yè),沒有專門人才和豐富經驗根本搞不懂,所以外貿的門檻幾乎將自己擋在門外。因此,她找到青島中小微企業(yè)外貿供應鏈服務平臺,在這里獲得了一站式外貿操作服務,實現(xiàn)了非核心業(yè)務的專業(yè)化外貿,公司不必再配備專門報關檢驗、跟單等業(yè)務人員,既節(jié)約了人力成本,也能把全部精力用于生產,平臺提供了很多國外訂單,公司的外銷通道一下子被打開?!安坏絻赡?,公司業(yè)務已從零增長到年出口額100多萬美元?!?/p>
韓春梅所說的“平臺”,即是青島新華錦集團2012年成立的基于“互聯(lián)網+傳統(tǒng)外貿”之下的創(chuàng)新平臺。2012年,青島市探討新型貿易模式,市商務局、國稅局、中國進出口銀行山東省分行和中信保山東分公司與新華錦集團共同創(chuàng)建北方首家外貿綜合服務平臺,也就是青島中小微企業(yè)外貿供應鏈服務平臺,目前已與5000多家中小微企業(yè)建立合作關系,在平臺幫助下,300多家小微企業(yè)由年出口額5-10萬美元,發(fā)展到過百萬美元。
“傳統(tǒng)外貿模式下,每個企業(yè)自成一體,通關資源重復配置。單個企業(yè)運營成本高、融資渠道窄、結匯風險控制力弱……”新華錦集團有限公司總經理王輝道告訴記者,這讓所有外貿企業(yè)處于無序生存戰(zhàn)中,平臺把中小微外貿企業(yè)資源整合后,通過規(guī)模業(yè)務降低各方交易成本、提升運營效率,形成多贏的競合關系。
據(jù)了解,該平臺可依托綜合網站和線下國際貿易各環(huán)節(jié)結合,提供包括融資、物流、退稅、清關、信息咨詢、客戶介紹、產品展示和海外追賬在內的涵蓋國際貿易的各個領域、各個環(huán)節(jié)的增值服務,并在政府、大企業(yè)、中小微企業(yè)之間建立起服務生態(tài)體系。正如山東新華錦國際商務集團有限公司副總經理劉方義所言,讓專業(yè)的人做專業(yè)的事,是“互聯(lián)網+帶來的新型外貿模式,也是從分蛋糕到一起做蛋糕的過程”。
智慧城市的內涵及發(fā)展
據(jù)聯(lián)合國報告,全球人口中有一半生活在城市,在2025年前,將新增8個千萬人口城市,到2050年,生活在城市中的人口將從當前的33億增長到64億,全球城市化進程急劇加快。城市化進程意味著更大的資源需求、更復雜的城市管理和社會關系,人口膨脹、環(huán)境污染、資源短缺、交通阻塞等已逐漸成為制約現(xiàn)代城市發(fā)展的主要問題。云計算、物聯(lián)網、3G等新興技術逐漸成熟并開始投入商用,對推動城市信息化發(fā)展起到巨大的推動作用,讓城市更加智慧。面對城市發(fā)展挑戰(zhàn)和信息技術變革,實施智慧城市建設已經成為當今世界城市發(fā)展的共識。據(jù)統(tǒng)計,全球超過1D0個城市正在進行智慧城市的試點和實驗,其中歐洲和亞洲是智慧城市開展較為積極的地區(qū)。
智慧城市的概念、目標與價值
“智慧城市”是指按照科學的城市發(fā)展理念,利用新一代信息技術,在泛在信息全面感知和互聯(lián)的基礎上,實現(xiàn)人、物、城市功能系統(tǒng)之間無縫連接與協(xié)同聯(lián)動的智能自感知、自適應、自優(yōu)化,從而對民生、環(huán)保、公共安全、城市服務、商務活動等多種城市需求做出智能的響應,形成具備可持續(xù)內生動力的安全、便捷、高效、綠色的城市形態(tài)。智慧城市帶來的改變不僅限于理念范疇,它將使城市的生產方式、生活方式、交換方式、公共服務、政府決策、市政管理、社會民生等方面產生巨大和深遠的變革。為此,中國電信建立了智慧城市架構全視圖(見圖1),安全、便捷、高效、綠色是我們要實現(xiàn)的智慧城市目標,其中最關鍵是要有高效的政府管理,否則智慧城市無從談起。
信息泛在基礎是構建智慧城市的基石
信息泛在基礎是通過在傳統(tǒng)的工程性基礎設施和社會性基礎設施上,增加感知、交互、智能判斷、協(xié)同運作等能力,使得原有城市基礎設施具備信息化能力,是實現(xiàn)智慧城市的必要條件。在智慧城市建設的要求下,信息泛在基礎包括四個層面,從下至上分別是感知平面、網絡平面、信息平面和交互平面。
智慧城市在技術層面可以概括地看成是由物聯(lián)網、云計算、移動互聯(lián)網這三大技術為主。物聯(lián)網當中也談及感知層、傳輸層和應用層,沒有基礎的感知絕對不可能做到頂端的智能。智能的另一個前提是必須要有有序的管理和規(guī)范,感知體驗逐漸成為智慧城市的新概念之一。同時,網絡平面和信息平面必須要和感知平面結合起來。無論感知、信息網絡還是應用,現(xiàn)在都要通過手機、PC等終端設備,以多種多媒體手段呈現(xiàn)出來,這就體現(xiàn)了交互平面的重要性。在以往各界所提出的構架系統(tǒng)基礎之上,我們綜合了這四個平面,布置出一個更為全面、適用性更強的新平臺(見圖2)。
我國政府關注信息基礎設施建設和信息化應用,各級政府對“十二五”期間信息基礎設施建設給予了高度重視,要求建設由傳感網絡、通信設施、網絡超算、智能軟件構成的智能基礎設施,按照可靠、低成本信息化的要求,構建泛在的信息網絡體系。在上海,要構建寬帶、泛在、融合、安全的信息基礎設施體系,成為國內帶寬和服務最具競爭力的地區(qū)之一;在廣東,在無線城市、區(qū)域物流信息交換樞紐、智能傳感網等領域建成國內先進的物聯(lián)網基礎設施,實現(xiàn)城鄉(xiāng)網絡全覆蓋;在深圳,建設六大基礎設施重點工程(無線城市、三網融合、全面覆蓋的感知網絡、智慧應用集成平臺、以超算中心為基礎的基礎設施共享服務平臺、信息安全技術體系)。
2010年以來,在IBM“智慧地球”和各地物聯(lián)網發(fā)展的推動下,以“智慧城市”為主題,國內大中城市相關規(guī)劃、項目和活動漸次推出,利用信息技術加強城市管理、改善城市服務、完善城市功能,探索“智慧城市”建設模式。中國已超300個城市計劃建設智慧城市。截至2012年6月底,三大運營商已在全國320多個城市,與當?shù)卣献鹘ㄔO智慧城市,“十二五”期間各地智慧城市建設將啟動2萬億元的產業(yè)機會。
國內外智慧城市建設經驗――共性與特性
如今,國內外智慧城市建設已有許多典型實踐案例值得借鑒。臺灣,通過泛在、高速的網絡基礎設施構建,發(fā)展優(yōu)質網絡化社會。新加坡,從無縫政府到智慧國家,全民參與信息化戰(zhàn)略從制定到實施的整個過程。首爾,智慧城市建設全力支撐首爾清潔且充滿魅力的國際大都市城市發(fā)展戰(zhàn)略。香港,政府以身作則,鼓勵全民參與,結合香港特點,推進信息化持續(xù)發(fā)展??偠灾?,不論是國內還是國外,智慧城市建設都有一些共性特征可循,第一,數(shù)字化向智能化演進是城市信息化發(fā)展的總體趨勢;第二,圍繞城市發(fā)展戰(zhàn)略和總體發(fā)展目標展開是信息化建設取得成功的關鍵;第三,網絡、終端、數(shù)據(jù)中心等信息化基礎設施的建設與完善不可跨越;第四,以城市為視角的基礎數(shù)據(jù)的完備與共享是信息創(chuàng)造價值的突破口;第五,圍繞政府關切、公眾關心的核心訴求部署應用是可持續(xù)發(fā)展的動力。
在核心城市,智慧城市建設要做到緩解城市持續(xù)發(fā)展矛盾,增強城市國際競爭能力;在二線城市,要突破傳統(tǒng)經濟增長瓶頸,促進經濟社會協(xié)調發(fā)展;在新興城市,則要加速優(yōu)勢資源轉換,推動區(qū)域跨越式發(fā)展。
中國電信助力智慧城市的基礎設施建設
建設智慧城市首先要建設好由光網城市和無線城市組合而成的寬帶城市。中國電信目前在全國WiFi的覆蓋點,到上個月為止突破了100萬個AP,而光網更大,現(xiàn)在已經覆蓋到600萬用戶,70%的用戶接入了20兆網速,光纖到戶很快將會實現(xiàn)。在光纖和無線的基礎上,再進一步搭建寬帶、泛在、協(xié)同、安全的信息基礎設施,實現(xiàn)安全、便捷、高效、綠色的信息化應用。
網絡發(fā)展――推動網絡由傳統(tǒng)管道向智能管道轉變
無線網絡能有效地擴大3G覆蓋和WiFi熱點地段部署,通過網絡優(yōu)化、C+W協(xié)同、增強型技術引入等提升網絡容量和頻率的使用效率,同時可對網絡進行全IP化改造。
有線網絡將會完善新一代寬帶網絡,提供差異化的端到端網絡質量保障,全面實施光網絡演進,部署業(yè)務感知和策略控制系統(tǒng),提高全業(yè)務綜合化、智能化承載能力,推進IPV6的試點和推廣,協(xié)調發(fā)展傳輸網與IP網,推動100G波分技術試點和商用,加快FTTH的進度。
物聯(lián)網能力平臺――傳感層的智能管道平臺
物聯(lián)網基礎構架已被業(yè)內認可并得到大力推廣,但在國外,處于傳輸層面關鍵環(huán)節(jié)的運營商們是聯(lián)手的,他們統(tǒng)一建立一個公共平臺,共同提供傳輸智能管道。我們要借鑒的也是這樣的內涵,而不是把傳感器簡單地聯(lián)系起來就可以的,物聯(lián)網時代對協(xié)同性工作提出了更新更高的要求,只有聯(lián)合,才能打通關節(jié)。
云計算――提供公共服務的計算能力
在建立物聯(lián)網平臺的同時,云計算平臺也被建立起來。智慧城市建設的實際問題和當前的迫切需求,催生了云計算,云計算也是避免智慧城市建設空談化的保障。因此要構建包括應用云、平臺云、資源云的整體云服務體系,打造智慧城市綜合平臺,開放四大能力域,形成產業(yè)生態(tài)環(huán)境(見圖3)。
IPV6――有效解決互聯(lián)網地址不足的困擾
還有一個非常重要的就是IP地址?;ヂ?lián)網業(yè)務流量每年以60%的速度在增長,省際帶寬已超過11T,寬帶用戶數(shù)超過6000萬,全部具備8M以上接入帶寬,20M以上支持能力超過70%。而它不僅僅是個簡單的IP地址,還應該包括標識層面的管理,智慧城市的建設,物聯(lián)網建設,如果沒有標識層面的管理也很難行得通。
中國電信助力智慧城市應用
智慧城市的根本目標在于使城市運行更加安全、便捷、高效、綠色,其功能范圍覆蓋了城市的政務、經濟、民生三大領域。國內智慧城市發(fā)展具有良好的發(fā)展環(huán)境,國家相關部門積極推進智慧城市建設,出臺扶持政策,成為智慧城市發(fā)展的源動力,主管部門牽頭智慧城市試點工作,地方城市紛紛出臺智慧城市規(guī)劃,扶持智慧城市建設,同時智慧城市相關專業(yè)機構出現(xiàn)。在國家引導下,地方政府推動下,產業(yè)鏈各方蜂擁而動,但在智慧城市發(fā)展初期,仍然存在一些問題,政府期望值過高,存在過熱風險和忽悠成分,缺乏有效的指標體系指引等,需要在智慧城市建設過程中得以改正與提高。
目前中國的智慧城市主要體現(xiàn)在城市信息基礎設施建設領域,智慧城市應用在各地百花齊放,主要集中在智能電網,智能交通,智慧物流,智慧醫(yī)療,智慧工業(yè),智慧農業(yè)等領域。智慧城市應用相對集中,缺乏創(chuàng)新性與廣泛性。智慧城市需要構筑足夠豐富的應用,以規(guī)劃為先導,要以需求為導向,并且要創(chuàng)新應用,創(chuàng)新模式。中國電信以自身優(yōu)勢和資源為基礎,為智慧城市建設提供一系列解決方案。
智慧安全,打造平安、和諧的城市生活。保障城市中人、財產、城市生命線和其他重要系統(tǒng)的安全,涉及到社會多個領域,如公共衛(wèi)生、基礎設施、通訊、環(huán)境、商品供應、社會穩(wěn)定、災害防控等;智慧的公共安全解決方案有助于打造平安、和諧的城市生活。
智慧交通,打造便捷的城市交通。以交通信息中心為核心,連接公共汽車系統(tǒng)、城市出租車系統(tǒng)、高速公路監(jiān)控系統(tǒng)、電子收費系統(tǒng)、道路信息管理系統(tǒng)、交通信號系統(tǒng)、汽車電子系統(tǒng)等的綜合性協(xié)同運作,讓人、車、路和交通系統(tǒng)融為一體,為出行者和交通監(jiān)管部門提供實時交通信息,有效緩解交通擁堵,快速響應突發(fā)狀況,為城市大動脈的良性運轉提供科學決策。
智慧政務,打造高效的服務政府。政府在城市發(fā)展過程中,在其管轄的環(huán)境、公用事業(yè)、城市服務、公民和本地產業(yè)發(fā)展中,充分利用新一代信息技術,智慧地感知、分析、集成和應對其在行使經濟調節(jié)、市場監(jiān)管、社會管理和公共服務政府職能過程中的相關活動與需求,創(chuàng)造一個更好的生活、工作、休息和娛樂環(huán)境,最大限度地提高服務滿意度和美好生活感知度。
智慧環(huán)境,打造綠色的城市生態(tài)。實現(xiàn)集空氣質量、環(huán)境噪聲、煙氣排放、水污染、放射源、城市積水、城市雨量、河道湖泊水位、氣象參數(shù)、污染事故應急響應和環(huán)境綜合管理、網絡辦公為一體的綜合監(jiān)測與監(jiān)管協(xié)同。
【摘要】闡述群體決策在醫(yī)用耗材管理方面中應用的原因及模型,如何揚長避短,發(fā)揮群體決策優(yōu)勢,提高決策執(zhí)行率,提高醫(yī)用耗材管理水平。
【關鍵詞】群體決策 醫(yī)用耗材 管理
doi:10.3969/j.issn.1671-332X.2014.12.051
對于復雜的決策問題,往往涉及到客觀環(huán)境的復雜性、主觀的能動性、目標的多重性和時間的動態(tài)性等多重因素,這是個人的能力遠遠不能駕馭的。而群體決策則是把不同決策成員的關于方案集合中方案的偏好按某種規(guī)則集結為決策群體的一致或妥協(xié)的群體偏好序[1],可充分發(fā)揮集體智慧。因此,群體決策因其特有的決策優(yōu)勢在各行各業(yè)得到運用并日益受到重視,筆者重點討論群體決策在醫(yī)療機構中醫(yī)用耗材管理方面的應用。
1實施群體決策的原因
首先,醫(yī)用耗材市場存在品規(guī)雜、價格亂、流通散等現(xiàn)狀;醫(yī)用耗材本身具有專業(yè)性強、專業(yè)范圍廣等特點,其應用涵蓋了醫(yī)療機構的所有環(huán)節(jié):從門診化驗到各種影像檢查,從外科手術到內科診斷[2];同時,醫(yī)療機構醫(yī)用耗材的管理者(決策者)所面臨的內外部環(huán)境日益復雜多變;各醫(yī)療科研機構研發(fā)新型醫(yī)用耗材的力度不斷加大,新產品推廣應用頻率也日益提速[2];隨著“新醫(yī)改方案”的,中國醫(yī)療體制改革又做出了進一步的調整[3]。因此,醫(yī)用耗材管理問題的決策難度不斷提高。相應的,這就要求管理者(決策者)綜合臨床醫(yī)學、管理學、經濟學、社會學等多學科的專業(yè)知識方可更好的解決日益復雜的醫(yī)用耗材管理問題,而這些跨學科的專業(yè)知識往往超出了個人所能掌握的最大限度。
其次,醫(yī)療機構醫(yī)用耗材的管理者(決策者)個人的人生觀、世界觀、價值觀、專業(yè)領域、受教育程度等方面具有一定的差異性和局限性,這些因素會對醫(yī)用耗材管理理念及決策方法產生一定程度的影響。例如,財務專業(yè)的管理者(決策者)注重經濟效益,就會傾向于價格因素進行決策;臨床醫(yī)學專業(yè)的管理者(決策者)則格外關注臨床應用效果,則會側重于醫(yī)療質量因素來解決問題。此外,管理者(決策者)個人不可能擅長解決所有類型的問題,也不可能擅長進行任何類型的決策。
最后,群體決策可分散責任。群體決策使得決策參與者共同承擔責任與風險;因此,決策個體承擔的責任界線模糊,風險大幅度降低,如此有利于保護醫(yī)用耗材的管理者與臨床使用者,更有利于推廣陽光采購、廉潔采購,避免出現(xiàn)醫(yī)療腐敗現(xiàn)象。
2群體決策在醫(yī)療機構中的應用
以我院為例,醫(yī)學裝備委員會是我院在醫(yī)用耗材管理方面實施群體決策的決策群體,成立于2013年全院工作委員會調整之時。 醫(yī)學裝備委員會包括一名主任委員(由主管醫(yī)學裝備的副院長擔任)、一名副主任委員(由醫(yī)學裝備部的處長擔任)、九名成員(從臨床、財務、審計、紀檢、醫(yī)學裝備管、后勤管理等不同的部門抽取專家擔任)和一名秘書(成員兼任)。具體的組織架構見圖1。
醫(yī)學裝備委員會的工作職責包括:①根據(jù)國家法律、法規(guī)及衛(wèi)生行政部門規(guī)章、管理辦法、標準的要求,負責確定并建立本院醫(yī)學裝備管理體系及工作制度、流程及人員崗位職責,并對其進行審核和評價,監(jiān)督糾正措施的執(zhí)行;②制定醫(yī)學裝備購置論證的相關制度與決策程序,咨詢、審議、決策醫(yī)學裝備的引進及協(xié)調相關工作項目,其中包括對醫(yī)學裝備進行規(guī)劃、論證、技術及質量評價或咨詢;③負責年度醫(yī)學裝備的購置前及維保工作的論證、決策等工作。論證新進醫(yī)用耗材、試劑的準入條件、選型標準,定期監(jiān)督醫(yī)院耗材、試劑的使用過程,并對新舊試劑的使用與更新提出合理化意見;④開展醫(yī)學裝備臨床使用安全控制與風險管理工作,制定切實可行的醫(yī)學裝備的質量與安全管理制度和措施,制定明確的質量與安全指標;定期對醫(yī)學裝備臨床使用安全與風險管理監(jiān)測進行考核和評估;指導定期通報醫(yī)學裝備臨床使用安全與風險管理監(jiān)測的結果。督促開展醫(yī)學裝備的定期計量監(jiān)測工作;⑤對臨床使用中出現(xiàn)的涉及醫(yī)學裝備的技術操作、質量保養(yǎng)等方面所出現(xiàn)的問題組織討論,提出改進意見和改良措施;若屬于醫(yī)療安全不良事件的應按規(guī)定主動及時報告上級主管部門。指導臨床醫(yī)學裝備使用過程中出現(xiàn)的醫(yī)療安全不良事件的鑒定和上報;⑥建立相關醫(yī)學裝備管理工作的獎懲制度,并組織分析評估醫(yī)學裝備使用效能。
3群體決策的優(yōu)勢
醫(yī)學裝備委員會的前身是醫(yī)療設備管理小組、醫(yī)療耗材管理小組、臨床檢驗試劑管理小組、醫(yī)療器械不良事件監(jiān)督管理小組和醫(yī)療設備維保管理小組。根據(jù)醫(yī)院對院內工作委員會整合的總體要求,六個管理小組合并為醫(yī)學裝備委員會,委員從以上六個管理小組中選取。醫(yī)用耗材管理只是醫(yī)學裝備委員會的工作職能之一,是本文討論的重點,其他工作職能在此不做討論。作為群體決策的主體,醫(yī)學裝備委員會具有以下幾個明顯的優(yōu)點。
3.1凝聚集體智慧
集體的智慧大于個體的智慧,因此,群體決策能夠更便捷的找到更加正確的問題解決方案, 取得理想的決策結果[4]。醫(yī)學裝備委員會有利于集中來自臨床、審計、財務、紀檢、后勤管理等不同專業(yè)部門的專家的集體智慧;面對日益復雜化的醫(yī)用耗材管理問題,通過不同專業(yè)專家的廣泛參與決策,醫(yī)學裝備委員會可以從不同的專業(yè)角度對醫(yī)用耗材決策難題提出科學性、前瞻性的意見,有利于發(fā)現(xiàn)其中潛在的問題,使得決策方案得以貫徹實施。
3.2提高決策質量
群體決策具有“1+1>2”的整合和放大效應,即增效作用[4],群體決策的最終決策結果容易獲得普遍的認同,有助于決策的實施。由于醫(yī)學裝備委員會的成員來自不同專業(yè)、不同的部門,具有廣泛的代表性;其所形成的決策結果是在綜合不同專業(yè)/部門成員意見的前提基礎上所形成的對問題趨于相同化的解決方案,因而有利于在實施過程中得到與決策相關的部門及人員的理解與接受、支持與配合,從而在很大程度上提高了決策的執(zhí)行率,同時也提高了決策質量。
3.3分散決策風險
通常,在群體決策的情況下,由于群體的身份而帶給決策成員安全感和歸屬感,由于共同參與而帶給決策成員公平感和滿意感 [4],同時決策風險被所有決策者分擔。因此,醫(yī)學裝備委員會的群體決策有利于使決策者勇于承擔風險,制定出更佳決策方案。
4群體決策的劣勢
醫(yī)學裝備委員具有群體決策的優(yōu)點,同時也容易出現(xiàn)群體決策所帶來的一些特殊現(xiàn)象;如果不加以妥善處理,便會影響群體決策質量。醫(yī)學裝備委員會的群體決策容易出現(xiàn)的問題主要表現(xiàn)在以下兩個方面。
4.1群體思維
群體思維是指醫(yī)學裝備委員會成員在進行群體決策時,決策者通常會傾向于尋求一致化的意見,忽視與他們不一致的意見,對那些與多數(shù)決策者共同觀點有稍許異議的少數(shù)派成員、以及持有不同甚至相反意見的少數(shù)派成員進行壓制使之保持沉默。使得群體決策失誤的群體思維主要表現(xiàn)有: 過于自信和盲目樂觀,認識不到潛在的危險;認為決策合理化,忽視外來的挑戰(zhàn);不欣賞不同的意見和看法;決策成員會避免提出與群體不同的意見和看法,壓抑自己對決策的疑惑 [5]。
4.2群體偏移
在醫(yī)學裝備委員會進行群體決策的過程中,經常會出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象:醫(yī)學裝備委員會中的成員在參加群體決策過程中,會出現(xiàn)向保守或者冒險兩個極端偏移的現(xiàn)象,及決策成員偏向于夸大自己最初的立場或者觀點[6],這種現(xiàn)象被稱為群體偏移。之所以出現(xiàn)這種現(xiàn)象是因為在醫(yī)學裝備委員會進行群體決策的過程中,每一位決策成員的責任都得到了分散,任何一個人在群體決策的過程中都不用承擔最后的責任;責任公擔及分攤不明使得群體決策過程中的決策成員更加趨于冒險。因此,責任分攤是一把雙刃劍。
5決策程序
為避免以上劣勢,醫(yī)學裝備委員會針對不同類型的決策問題,采用科學的決策程序。對于要提出解決方案的問題,例如針對醫(yī)用耗材的管理問題,醫(yī)學裝備委員會采用頭腦風暴法,讓所有決策成員圍繞某中心議題激發(fā)靈感,廣開言路,在自己頭腦中形成思想風暴,突破固有觀念、傳統(tǒng)理念的束縛,毫無顧忌地發(fā)表自己的觀點,最大限度地發(fā)揮創(chuàng)造性的思維能力[7]。
例如2012年1月召開的衛(wèi)生材料管理小組(醫(yī)學裝備委員會的前身)會議,討論內容之一為如何對2011年廣東省第一批集中采購中標產品進行遴選。所有委員采用頭腦風暴法,集思廣益,制定中標產品遴選原則。群體決策使得產品遴選這一原本無所適從的問題逐步得以解決,決策方案更加嚴謹,執(zhí)行率更高。
而論證新進醫(yī)用耗材的準入資質,醫(yī)學裝備委員會采取投票決策法。投票決策的優(yōu)點有:允許決策成員對問題發(fā)表自己的意見;過半數(shù)通過;形成決策相對迅速高效。例如,2013年12月召開的醫(yī)學裝備委員會會議,其中一項重要的討論內容為新進醫(yī)用耗材討論。由于長時間未進行新進醫(yī)用耗材討論,所以此次會議需要討論的新進申請多達數(shù)十份。為在有限時間內形成有效的決策,醫(yī)學裝備委員會采用投票決策法,根據(jù)臨床科室申請的原因,參會的11位決策成員分別從各個的專業(yè)角度進行判斷、投票(同意/否決)。最終結果為11位決策成員的投票匯總,過半數(shù)即為同意使用,否則不能使用。
綜上所述,醫(yī)學裝備委員會使得群體決策在醫(yī)用耗材管理方面有效的發(fā)揮作用,充分利用集體智慧,為復雜醫(yī)用耗材管理問題的全面性、客觀性、科學性解決提供了可能;運用不同的決策模型,揚長避短,提高群體決策效率,提高決策執(zhí)行率。
參考文獻
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Jungo Smart- 精工智能以客戶需求為導向,以智能卡為核心不斷創(chuàng)新,持續(xù)研發(fā)投入,在智能卡核心技術、軟硬件平臺,以及行業(yè)應用方面積累深厚。公司以高標準和高質量的智能卡生產為基礎,以“智能卡數(shù)據(jù)和行業(yè)應用解決方案”為核心競爭力,確保為客戶提供綠色先進的產品和解決方案,并形成以木(交通)、火(電力、通信、廣電)、土(政府&社保)、金(金融)、水(醫(yī)療)為基礎的智能卡行業(yè)應用產業(yè)布局。
公司于2014年斥資建造符合VISA、MasterCard國際信用卡組織標準的“成都智能卡及數(shù)據(jù)生產中心”,立足成都,深度服務西南地區(qū),輻射全國,主要定位為高端智能卡的生產、制造和研發(fā),實現(xiàn)智能卡芯片封裝、IC芯片信息個人化和行業(yè)數(shù)據(jù)應用等。在工業(yè)4.0智能卡制造標準的指引下,公司研發(fā)并生產可視卡、指紋卡、“雙界面+RFID”等采用“一卡多芯”特殊封裝工藝的智能卡產品。公司還是國家電子計算機質量監(jiān)督檢驗中心設立的分中心。
Jungo Smart- 精工智能已經建立了生產高端智能卡的機制,以便更好地配合公司在智能卡應用市場的發(fā)展。公司擁有符合各政府部門、銀行相關標準的具有金融功能的金融社保CPU卡、市民卡、居民健康卡、ETC卡,以及移動支付IC卡等智能卡標準產品,為未來的智能卡多應用發(fā)展添磚添瓦。
Jungo Smart- 精工智能專注于智能卡的研發(fā)。公司主要研發(fā)人員來自北京、上海、廣州等地的智能卡大型企業(yè)。經過幾年的積累,公司已經培養(yǎng)了一支技術力量雄厚、研究與開發(fā)經驗豐富的專業(yè)隊伍。公司一直致力于加強與大專院校和科研院所的合作,已同電子科技大學、西南交通大學等建立了合作。公司目前已獲得129項軟件產品、計算機軟件著作權登記證書和專利授權。
以客戶為中心,這是Jungo Smart- 精工智能一直堅守和遵循的原則。公司作為“城市一卡通”和“智慧城市評價標準”的主編單位,連續(xù)3年榮獲物聯(lián)網10強企業(yè)獎,是國家發(fā)改委批準的軍民融合重大建設項目承擔單位。公司總裁朱琳琳在帶領Jungo Smart- 精工智能一步步走向在智能“芯”生活愿景的同時,也被科技部評為2015科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才獎,榮獲十大魅力女川商、四川省創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導師、成都物聯(lián)網行業(yè)領軍人物等多項榮譽。Jungo Smart- 精工智能將“信息安全”視為公司生命線,并成為VISA、萬事達、銀聯(lián)、住建部、交通部的入圍企業(yè)和合作伙伴。
Jungo Smart- 精工智能努力為客戶解決問題和創(chuàng)造價值,以讓智能卡用戶盡情享受智慧、安全、便捷的“芯”生活為使命,已經成功地在智能交通、智能電力、智能建筑、智能營業(yè)廳,以及國家三金工程建設中部署了多項應用,受到客戶好評。公司注重技術合作與創(chuàng)新,已與全球知名的芯片卡半導體公司德國Infeineon(英飛凌)、韓國領先的智能卡應用企業(yè)KONAI(卡諾愛),以及中國領先的集成電路企業(yè)北京華大、復旦微電子、大唐微電子、國民技術、同方微電子建立了戰(zhàn)略合作關系。
Jungo Smart- 精工智能視客戶為生命,一切資源圍繞客戶需求配置。公司采用貼近客戶的生產方式和服務方式,創(chuàng)新性地推出“智能卡+平臺+應用”的客戶服務方式,而不再是簡單的智能卡制造企業(yè)。同時,Jungo Smart- 精工智能還建造了安全的數(shù)據(jù)生產中心,大大降低了多應用數(shù)據(jù)加載和管理的難度,減少了時間。
相信就有,從行業(yè)應用到智慧生活
經過十幾年的發(fā)展,Jungo Smart- 精工智能的業(yè)務已經從單一的通信智能卡擴展到大數(shù)據(jù)、移動支付等領域。JJungo Smart- 精工智能的團隊在生活中積極尋找智能卡應用的價值,深度探索行業(yè)間的融合與疊加,讓企業(yè)擁有“相信就有”的奮懷。
近兩年,隨著智慧城市建設納入國家級戰(zhàn)略規(guī)劃,智慧城市的建設從概念規(guī)劃全面走向落地和實施。Jungo Smart- 精工智能不甘于只做傳統(tǒng)的智能卡企業(yè),而是另辟蹊徑,圍繞“引領智能卡行業(yè)應用”的戰(zhàn)略,致力于提供智能卡和互聯(lián)網多應用解決方案。
在提供先進的智能卡產品的同時,Jungo Smart- 精工智能更關注智能卡應用給用戶帶來的便捷與安全。Jungo Smart- 精工智能自主研發(fā)的“UKer-慧生活”平臺,采用國際領先技術,構建了靈活、開放、安全的智能卡民生應用服務管理平臺。它以智能IC卡為核心,通過NFC技術實現(xiàn)多應用的空中動態(tài)管理,可以靈活刪除或加載多應用,同時采用VC技術,可以將實體卡功能虛擬到手機,實現(xiàn)便捷、安全的支付和其他更多功能?!癠Ker-慧生活”平臺可以按需定制,并可廣泛有效地整合民生應用資源,方便用戶自助下載使用,真正實現(xiàn)了“一卡多用,無所不能;智慧生活,無處不在”。
“UKer-慧生活”平臺的推出解決了智慧城市市民卡系統(tǒng)建設和運營的難題,能夠以更快的速度、更小的投入(甚至是政府零投入),實現(xiàn)智慧城市市民卡一卡通天下和移動支付,同時為智慧城市的建設提供數(shù)據(jù)池,為政府和行業(yè)決策提供依據(jù)?!癠Ker-慧生活”平臺集合了16大功能模塊,在攻克多個IC應用技術難點的同時,整合多項亮點功能,是智能卡多應用的一個里程碑。
同時,“UKer-慧生活”平臺也是一個資源合作和利益分享的匯聚和共贏平臺?!癠Ker-慧生活”是提供給智慧城市運營方的底層能力平臺,運營方可以根據(jù)城市運營和行業(yè)的特點,在平臺上做二次開發(fā)和產品包裝,還可以疊加自己特色的行業(yè)應用等。用戶可以基于“UKer-慧生活”平臺進行靈活開發(fā),最終形成具有城市自身特點或行業(yè)特色的交互功能界面。
“UKer-慧生活”平臺的特點:先進性――采用滿足國際標準的TSM、HEC系統(tǒng),支持靈活的跨行業(yè)、多應用的整合;便捷性――行業(yè)應用自助加載能力,通過NFC手機和APP完成卡片應用自助加載;匯聚能力――整合銀行、運營商、公共事業(yè)和物業(yè)等行業(yè)資源;統(tǒng)一性――強大的業(yè)務管理能力,實現(xiàn)對各參與方、用戶和相關服務的統(tǒng)一管理;安全性――通過密鑰管理和OTA(SCP02、SCP80)等安全通道協(xié)議,進行平臺的安全管理。
公司的核心應用產品包括:以“UKer-慧生活”平臺為基礎打造的應用于智慧旅游的“享智游”旅游通卡大數(shù)據(jù)管理平臺和應急管理系統(tǒng)、應用于智慧醫(yī)療的“易醫(yī)通”@醫(yī)療院院通掌上醫(yī)院、應用于智能交通的“E交通”城市八達通及便民城市一卡通公共資源管理系統(tǒng)、應用于智慧園區(qū)的“芯生活”園區(qū)智慧管理系統(tǒng)、便捷實惠的精工“匯卡”匯卡合一積分繳費通充值兌換平臺。
Jungo Smart- 精工智能的未來之路,需要更多智慧城市規(guī)劃和建設領域的有識之士加盟。Jungo Smart-精工智能正在大力招募合作伙伴。
“UKer-慧生活”作為智慧城市建設零成本的能力提供平臺,能夠以更短的時間、更小的代價、更強大的功能,助力智慧城市建設,同時有效整合資源,而不改變各資源的原有商業(yè)模式,幫助這些資源提供方拓展新用戶,實現(xiàn)資源共享,還能為市民提供簡單、便捷、安全、智慧的城市生活。
Jungo Smart- 精工智能將與合作伙伴一起,讓“UKer-慧生活”在中國得到普及。
專注技術創(chuàng)新,引領智能卡“芯”時代
根據(jù)海關總署統(tǒng)計,2013年中國進口集成電路2313.4億美元,同比增長20.4%,國內近八成的芯片依賴進口,其中高端芯片進口率超過九成。芯片也超過石油成為國內第一進口大戶。芯片的核心技術都掌握在國外廠商手里。對于中國廠商的自主創(chuàng)新來說,擁有國際視野十分重要。Jungo Smart- 精工智能與全球領先的韓國、法國等優(yōu)秀的企業(yè)都建立了合作,先走過技術的盲點,從模仿到創(chuàng)新,厚積薄發(fā),打造自身的技術與品牌。
未來,Jungo Smart- 精工智能將秉承專注做事,專業(yè)和深度服務行業(yè)的理念, 在工業(yè)4.0時代,通過創(chuàng)新提高核心技術能力,讓作為硬件產品的芯片插上“互聯(lián)網+”的翅膀。
Jungo Smart- 精工智能為滿足行業(yè)客戶的需求,將開啟智能卡數(shù)據(jù)的深度行業(yè)應用,打造從智能卡數(shù)據(jù)來源、分類、加載到智能卡生產、發(fā)行、應用和營銷的一條龍服務。Jungo Smart-精工智能通過自主研發(fā)的全渠道聚類用戶營銷數(shù)據(jù)系統(tǒng)、互聯(lián)網營銷推廣系統(tǒng)等多個平臺,服務各行業(yè)的客戶,并能有效地將用戶進行多用途交叉轉換和轉移,最終匯聚在“精工UKer-慧生活”平臺,為客戶提供更多創(chuàng)新的互聯(lián)網或智能卡多應用解決方案,讓客戶盡情享受智能多應用帶來的智能新生活的同時,也能成為領先的智能卡民生應用互聯(lián)網平臺提供商。Jungo Smart-精工智能已經成功地打造出一條“研發(fā)、生產、智能卡行業(yè)應用解決方案提供、數(shù)據(jù)和互聯(lián)網應用疊加、客戶數(shù)據(jù)服務”5段式的完整的智能卡產品產業(yè)鏈。