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摘 要 企業(yè)文化是東方文化與西方管理藝術的結晶,其內在特定的導向功能、激勵功能、聚集功能、融合功能和輻射功能,能極大提高管理績效。近十幾年,越來越多的企業(yè)家認為現代企業(yè)的競爭主要是企業(yè)文化的競爭,加強企業(yè)文化建設已經被列為企業(yè)管理的重要內容。每一個企業(yè)在發(fā)展過程中都會形成自己特有的企業(yè)文化,不同的企業(yè)文化對競爭力的提升有不同的效果和作用。企業(yè)文化建設作為企業(yè)管理中必不可少的組成部分,新形勢下特別是國有企業(yè)自身對企業(yè)文化切合時宜地進行改進非常必要的。本文將從兩個方面對國有企業(yè)文化建設中存在的一些問題及改進對策做一些的探討。
關鍵詞 國有企業(yè) 企業(yè)文化 文化建設
國有企業(yè)是我國國民經濟的支柱,其經營狀況關系到國家的前途和命運,關系到經濟體制改革的成敗。近年來,整個中國進入加快轉型發(fā)展的關鍵時期,國有企業(yè)生存和發(fā)展環(huán)境發(fā)生了巨大變化,國有企業(yè)面臨的生存與發(fā)展環(huán)境呈現出復雜多變的特征,社會經濟的轉型逼迫國有企業(yè)需要不斷變革。在這個變革過程中,國有企業(yè)迫切需要重新審視企業(yè)戰(zhàn)略、市場定位、業(yè)務發(fā)展,通過塑造和建立一系列與市場經和國際化相適應的理念,來開展國有企業(yè)改革,解決國有企業(yè)面臨的發(fā)展問題,增強國有企業(yè)競爭力,推動國有企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
在這種新形勢下,對于國有企業(yè)文化建設的研究、運用和實踐顯得尤為重要。適合企業(yè)發(fā)展現狀、持續(xù)改進的、優(yōu)秀的企業(yè)文化,將極大地促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。鑒于目前國有企業(yè)發(fā)展的現狀,現有的企業(yè)文化已經不適前的發(fā)展,過去時代形成的企業(yè)文化需進一步更新和創(chuàng)新,為此,迫切需要系統(tǒng)總結分析以往國有公司的企業(yè)文化建設工作,加強研究企業(yè)文化建設改進措施,以強有力的企業(yè)文化建設促進企業(yè)的健康發(fā)展,提升企業(yè)的核心競爭力。
一、以往國有企業(yè)文化建設過程中存在的問題
針對國有企業(yè)和企業(yè)文化的特點分析,當前國有企業(yè)文化建設過程中主要存在著一下一些問題:
1.企業(yè)文化建設沒有形成體系。雖然許多企業(yè)內部會開展了企業(yè)精神、企業(yè)作風、企業(yè)使命等各種活動,這些活動在企業(yè)內部引發(fā)了一時的建設企業(yè)文化熱潮,但由企業(yè)對企業(yè)文化建設沒有形成長期的規(guī)劃和實施措施,宣傳企業(yè)文化的活動并沒有持續(xù)地推廣下去,僅僅是曇花一現。有很多員工都認為企業(yè)文化很重要,也能說出建設企業(yè)文化的意義,但對于企業(yè)文化建設該如何推進,企業(yè)文化包含哪些內涵,還欠缺哪些內容,在什么問題,幾乎很少有人能說得非常深入和到位。
在許多企業(yè)文化建設的歷史中,從來沒有科學評估過企業(yè)的企業(yè)文化建設工作,沒有系統(tǒng)全面地研究、診斷企業(yè)文化建設中存在的問題,同時也沒有制定企業(yè)文化建設總體規(guī)劃、綱要和體實施措施,對企業(yè)文化其他要素如核心價值觀、經營理念、企業(yè)愿景等企業(yè)精神文化也缺乏明晰的提煉和表達。
2.企業(yè)文化沒有適應戰(zhàn)略發(fā)展的要求。一個優(yōu)秀的企業(yè)文化應該服務于公司發(fā)展戰(zhàn)略的實施,是實現戰(zhàn)略轉項標的重要保障,同時新的發(fā)展戰(zhàn)略也需要企業(yè)文化進行推進。因此,企業(yè)文化在建設過程中必須適應公的發(fā)展戰(zhàn)略??v觀許多國有企業(yè)的發(fā)展歷史和企業(yè)文化建設歷史,公司企業(yè)文化建設與公司戰(zhàn)略發(fā)展的要求基本上是“兩層皮”,企業(yè)文化建設沒有很好地為公司推進戰(zhàn)略發(fā)展提供支持與保障。許多企業(yè)在發(fā)展瓶頸,企業(yè)戰(zhàn)略需要進行調整,但企業(yè)文化建設仍然原地踏步,并沒有隨著戰(zhàn)略調整而做出相應的更新和創(chuàng)新,滯后于公司的戰(zhàn)略發(fā)展,再比如,一些企業(yè)近年加快了發(fā)展速度,但個別職工在工作中仍然存在“等、靠、要”的思想,沒有發(fā)揮主觀能動性。
3.企業(yè)文化受國有企業(yè)體制機制束縛嚴重。大部分國有企業(yè)的企業(yè)文化建設受傳統(tǒng)體制和機制的束縛,存在一些普遍的不良現象。具體有:由于國有企業(yè)的性質,在經營中必須要承擔一定的社會責任,要聽取政府的要求和安排,做出一些對提高企業(yè)經濟利益無益處的決策,這些舉措雖然能為地方經濟建設做出了貢獻,但卻對企業(yè)本身的主營業(yè)務、經濟利潤等造成一系列消極影響,從而使公司在人力資源、資金等資源配置和戰(zhàn)略發(fā)展上均受到影響,制約了公司核心競爭力的形成。
同時在制度執(zhí)行方面存存國有企業(yè)的一些通病。m然近些年許多企業(yè)為實現“以制度管人管事”開展了很多工作,但由于國有公司發(fā)展多年來形成的一些不良習慣己經根深蒂固,制度執(zhí)行困難重重。當員工在工作過程中與制度發(fā)生沖突時,領導往往耍照顧他們的面子問題,無法按照制度處理此事,從而導致制度存時形同虛設,沒有發(fā)揮應有的作。再就是企業(yè)績效薪酬制度存在不足和企業(yè)激勵機制發(fā)揮作用有限,這種現象在控股企業(yè)中尤為突出。
4.企業(yè)文化與行為表現存在脫節(jié)。許多企業(yè)的企業(yè)文化建設與職工行為表現存在脫現象。在許多集團型企業(yè),企業(yè)文化建設作開展較好的單位是集團本部,各控股企業(yè)對企業(yè)文化建設相對來說不如集團本部重視,尤其以生產一線更為突出。由于管理層更為重視生產經營指標的完成情況,而忽略了企業(yè)文化的執(zhí)行與落地,使得在控股企業(yè)中企業(yè)文化對生產經營的促進作用極為有限。員工更加重視指標的完成,沒有充分認識到企業(yè)文化對生產經營工作的推動作用。
同志們:
為弘揚XX公司蓬勃發(fā)展的企業(yè)文化,進一步推動公司企業(yè)文化建設工作的不斷深入,今天,我們在這里召開企業(yè)文化建設現場經驗交流會,共同研討公司企業(yè)文化建設工作的經驗和方法。
剛才,五個基層單位針對各自企業(yè)文化建設的重點工作以及經驗方法進行了發(fā)言:XX狠抓現場、搞好環(huán)境,XX的細節(jié)與過程控制,XX的文體活動戰(zhàn)略,XX的學習型組織和XX的提高員工綜合素質,每個單位都充分結合了自身特點,突出了各自的企業(yè)文化工作特色,為公司的企業(yè)文化建設增添了許多亮點,同時也為公司的快速發(fā)展做出了積極貢獻,是公司各單位學習的典范。
企業(yè)文化建設是公司快速發(fā)展戰(zhàn)略的重要工作,現代企業(yè)組織管理理論告訴我們,一個企業(yè)的有效運作離不開企業(yè)文化的支撐。公司全體員工要從戰(zhàn)略高度充分認識企業(yè)文化建設對公司持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的重要性。自深入開展企業(yè)文化建設工作以來,公司取得了一系列的豐碩成果。XX式和XX等活動,都充分展示了公司良好的精神風貌和企業(yè)風采,對擴大企業(yè)知名度、提升公司整體形象起到了積極的推動作用。
下面,我對公司今后的企業(yè)文化建設工作提出幾點要求:
一、緊密結合公司發(fā)展,提高經營管理水平
企業(yè)文化建設要緊緊圍繞公司快速發(fā)展的目標,以技術引進工作為重點,全力配合公司擴大企業(yè)經營規(guī)模,提升企業(yè)經營效益,深化企業(yè)改革,加強更新觀念和創(chuàng)新思維教育,不斷將先進的企業(yè)經營理念深入到各項工作的細節(jié)之中,切實提高公司的經營管理水平。
二、結合各項具體工作,全面樹立企業(yè)形象
企業(yè)形象是企業(yè)文化建設最直觀的體現,我們要進一步提升企業(yè)形象來促進企業(yè)文化建設的發(fā)展,公司全體員工要將“XX”的企業(yè)精神深入到具體工作中去,為進一步擴大企業(yè)知名度,確立企業(yè)價值觀、規(guī)范企業(yè)行為創(chuàng)造良好條件,逐步打造出具有XX特色的企業(yè)品牌。
三、推進精神文明建設,提高員工綜合素質
通過開展形式多樣的精神文明建設和文體競賽活動,全力動員廣大公司員工積極投身于企業(yè)文化建設,進一步增強員工的責任感和凝聚力,全力將企業(yè)精神、核心價值觀化為員工的自覺行動,提高公司員工的綜合素質。
四、全力美化公司環(huán)境,提高員工生活質量
同志們:
為弘揚XX公司蓬勃發(fā)展的企業(yè)文化,進一步推動公司企業(yè)文化建設工作的不斷深入,今天,我們在這里召開企業(yè)文化建設現場經驗交流會,共同研討公司企業(yè)文化建設工作的經驗和方法。
剛才,五個基層單位針對各自企業(yè)文化建設的重點工作以及經驗方法進行了發(fā)言:XX狠抓現場、搞好環(huán)境,XX的細節(jié)與過程控制,XX的文/!/體活動戰(zhàn)略,XX的學習型組織和XX的提高員工綜合素質,每個單位都充分結合了自身特點,突出了各自的企業(yè)文化工作特色,為公司的企業(yè)文化建設增添了許多亮點,同時也為公司的快速發(fā)展做出了積極貢獻,是公司各單位學習的典范。
企業(yè)文化建設是公司快速發(fā)展戰(zhàn)略的重要工作,現代企業(yè)組織管理理論告訴我們,一個企業(yè)的有效運作離不開企業(yè)文化的支撐。公司全體員工要從戰(zhàn)略高度充分認識企業(yè)文化建設對公司持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的重要性。自深入開展企業(yè)文化建設工作以來,公司取得了一系列的豐碩成果。XX式和XX等活動,都充分展示了公司良好的精神風貌和企業(yè)風采,對擴大企業(yè)知名度、提升公司整體形象起到了積極的推動作用。
下面,我對公司今后的企業(yè)文化建設工作提出幾點要求:
一、緊密結合公司發(fā)展,提高經營管理水平
企業(yè)文化建設要緊緊圍繞公司快速發(fā)展的目標,以技術引進工作為重點,全力配合公司擴大企業(yè)經營規(guī)模,提升企業(yè)經營效益,深化企業(yè)改革,加強更新觀念和創(chuàng)新思維教育,不斷將先進的企業(yè)經營理念深入到各項工作的細節(jié)之中,切實提高公司的經營管理水平。
二、結合各項具體工作,全面樹立企業(yè)形象
企業(yè)形象是企業(yè)文化建設最直觀的體現,我們要進一步提升企業(yè)形象來促進企業(yè)文化建設的發(fā)展,公司全體員工要將“XX”的企業(yè)精神深入到具體工作中去,為進一步擴大企業(yè)知名度,確立企業(yè)價值觀、規(guī)范企業(yè)行為創(chuàng)造良好條件,逐步打造出具有XX特色的企業(yè)品牌。
三、推進精神文明建設,提高員工綜合素質
通過開展形式多樣的精神文明建設和文體競賽活動,全力動員廣大公司員工積極投身于企業(yè)文化建設,進一步增強員工的責任感和凝聚力,全力將企業(yè)精神、核心價值觀化為員工的自覺行動,提高公司員工的綜合素質。
四、全力美化公司環(huán)境,提高員工生活質量
但是隨著國有大中型企業(yè)的并購擴張,民營企業(yè)的崛起,以及連鎖經營模式的蓬勃發(fā)展,越來越多的企業(yè)面臨著全國化發(fā)展戰(zhàn)略帶來的跨地域文化建設與管理上的諸多問題。
這種跨地域的企業(yè)文化建設雖然沒有不同種族、語言、國別之間的跨文化管理那樣復雜,但是,我國幅員遼闊,各地文化差異很大,決定了我們在進行跨地域的企業(yè)文化建設時,需要投入更多的精力,采用更多創(chuàng)新的手段,才能增強此種類型的企業(yè)文化建設的輻射力和影響力,把握好企業(yè)文化建設的統(tǒng)一性和靈活性。
跨地域企業(yè)文化建設的必要性
從狹義上來講,“企業(yè)文化一般是指企業(yè)所形成的具有自身個性的經營宗旨、價值觀念和道德行為準則的綜合”。從廣義上來看,企業(yè)文化包括由企業(yè)哲學、經營觀念信條、企業(yè)目標等組成的隸屬于精神方面的價值體系;由組織環(huán)境、組織結構、戰(zhàn)略、規(guī)章制度、習慣、慣例等構成的行為體系;由組織風尚、傳統(tǒng)、行為規(guī)范、成員行為能力等構成的經營風尚三大部分。
無論從狹義還是廣義上來看,企業(yè)文化的重要性都不可小覷。狹義上的企業(yè)文化建設是鑄造企業(yè)靈魂的工程,成功發(fā)揮企業(yè)文化的“鑄魂”作用,可以很好地吸引企業(yè)員工建立共同的目標和價值觀念,形成職工對企業(yè)的高忠誠度,使企業(yè)具有更強的凝聚力和向心力。而廣義上的企業(yè)文化建設則與企業(yè)管理有機地融合在一起,成為其不可分割的一部分。
盡管企業(yè)文化有如此之高的重要性,但是在企業(yè)經營管理實踐中,人們對于企業(yè)文化的重要性卻往往是后知后覺。隨著企業(yè)發(fā)展規(guī)模的擴大,僅憑單純的制度管理無法駕馭龐大的企業(yè)體系的時候,企業(yè)文化的張力和地域輻射力更好地顯現出來。所以,對于跨地域的集團化、連鎖化的企業(yè)來說,建立一致認同的企業(yè)核心價值觀、清晰的戰(zhàn)略目標、嚴格的規(guī)章制度以及上下同欲的企業(yè)凝聚力,進行卓有成效的跨地域的企業(yè)文化建設,是保證企業(yè)規(guī)模擴張、高效發(fā)展的前提。
跨地域企業(yè)文化建設的幾點原則
跨地域的企業(yè)文化建設普遍面臨的問題是,一抓就死,一放就亂。如果事無巨細地由總部全面管理,雖然保證了企業(yè)文化建設的高度一致性,但是這不僅大大增加了總部相關部門的工作負擔,而且長此以往,會使得分部和外地分公司的相關工作人員養(yǎng)成消極被動的惰性,喪失自我造氧的功能,從而無法造就一棵枝繁葉茂的參天大樹。但是全面放開的做法顯然也是行不通的,如果沒有一個統(tǒng)一的精神風貌、行動準則和價值觀的指導,企業(yè)的規(guī)模再大,也只能是一盤散沙。
正確的做法應該是區(qū)分開企業(yè)文化中不同層次的要素,區(qū)別對待,寬嚴并舉。既保證核心層面的精神文化、制度文化的高度統(tǒng)一,同時在淺層的行為文化和表層的物質文化的建設上,適度放開,充分發(fā)揮各地分公司和分支機構的積極性、主動性,這樣才能保證企業(yè)文化建設在統(tǒng)一的企業(yè)核心理念和價值觀統(tǒng)領下的百花齊放。
首先,保證企業(yè)精神文化的高度統(tǒng)一。
“企業(yè)的精神文化作為企業(yè)文化的核心要素,是在企業(yè)經營過程中長期形成的一種精神成果和文化觀念,包括企業(yè)精神、企業(yè)經營哲學、企業(yè)道德、企業(yè)價值觀念、企業(yè)風貌等內容,是企業(yè)意識形態(tài)的總和。”作為企業(yè)文化最核心層的精神文化,應在公司的核心領導層直接參與下建立起來,并且在各地分公司和分支機構中統(tǒng)一貫徹。
其次,制定與企業(yè)價值觀相一致的制度文化。
“企業(yè)的制度文化則是塑造精神文化的主要機制和載體?!边@里的制度文化,指的是保證企業(yè)價值觀、企業(yè)道德、企業(yè)經營哲學得以良好貫徹和保障的企業(yè)的基本法,是所有企業(yè)成員必須遵守的規(guī)章制度。這種基本的制度文化,在跨區(qū)域的企業(yè)文化建設中,必須保持高度的統(tǒng)一,才能保證跨地域集團化企業(yè)的總部與分部以及各分部之間的良好溝通和對接,保證管理的高效實施。
第三,關于企業(yè)的行為文化,可以實現在貫徹核心價值觀基礎上的豐富多樣。
“企業(yè)的行為文化是指企業(yè)員工在生產經營、學習娛樂中產生的活動文化?!睂τ诳绲赜虻钠髽I(yè)行為文化,因為地域上的隔離、組織實施的不便以及各地文化之間或大或小的差異,更多地是放手讓各地分公司或者分支機構自己開展實施。但是要注意兩點,一是在一些局部的活動中也不能忘記圍繞企業(yè)的核心價值觀來開展,從而“寓教于樂”。對于公司來說,任何形式的活動都是企業(yè)文化建設的手段。二是可以通過全國性的大活動,以更易為員工所接受的文化活動來傳播和強化企業(yè)的精神文化和核心價值觀。
第四,在企業(yè)的物質文化建設上,可以實行統(tǒng)一性與靈活性相結合的原則。
“企業(yè)的物質文化是由企業(yè)員工創(chuàng)造的產品和各種物質設施諸如企業(yè)建筑、企業(yè)廣告、產品包裝與設計等構成的文化環(huán)境?!彼c企業(yè)形象中的VI系統(tǒng)比較一致。在跨地域的企業(yè)文化建設當中,對于VI系統(tǒng)中的基本元素應該實行嚴格的統(tǒng)一性,比如無論我們在哪里看到的中國工商銀行的標志和招牌都是一致的。這對于全國連鎖的大企業(yè)來說,尤其是在作為服務窗口的營業(yè)部、門店的VI設計來說,必須嚴格統(tǒng)一。但是由于分公司和分支機構所處的城市、區(qū)域不同,在內部的裝飾裝潢、企業(yè)廣告的投放形式、以及針對內部的不同產品的包裝上,都可以在標識形象統(tǒng)一的基礎上進行靈活的演繹和變幻。
跨地域企業(yè)文化建設與管理要點
跨地域企業(yè)文化建設,作為企業(yè)文化建設領域的一個相對較新的課題,沒有更多成熟的經驗可借鑒,但是也正為我們預留出了廣闊的探索空間。最后結合案例談些體會。
1、從品牌的應有之義出發(fā),充分發(fā)掘企業(yè)核心理念的“核動力”。
如果把企業(yè)文化比作“鑄魂”工程的話,那么企業(yè)的核心理念就是這一核心工程的核心。確立和塑造企業(yè)的核心理念是啟動企業(yè)形象工程和進行企業(yè)文化建設的基礎和前提。
怎樣確立企業(yè)的核心理念或者價值觀呢?諸多成功的案例表明,從品牌的應有之義出發(fā)是事半功倍的好辦法。比如大紅鷹集團的“大紅鷹,勝利之鷹”的企業(yè)理念,就很好地借用了品牌名稱和形象所固有的不怕艱難勇于追求勝利的內涵,直觀生動地樹立了企業(yè)的價值觀。還有一家品牌名稱中就包含了“愛”和“家”的全國連鎖企業(yè),確立了“愛家、共贏”的企業(yè)價值觀。這一對品牌名稱順理成章、簡單明了的演繹,不僅便于全體員工的記憶和認同,而且與其行業(yè)特點、企業(yè)文化特色高度吻合,同時還用“愛”和“家”這種張力極大的理念,很好地統(tǒng)馭全國的員工、客戶及其家人,并且還可以籍此進行后續(xù)豐富多彩的企業(yè)文化建設。
2、充分發(fā)揮總部在企業(yè)文化建設中的主導作用。
總部的企劃或者相關部門,在跨地域的企業(yè)文化建設中,當仁不讓地應承擔起主要職責。因為全盤及時地了解企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、發(fā)展目標、組織結構、規(guī)章制度的變化動態(tài),總部的企劃或者相關部門也會隨時對企業(yè)文化建設的重點做出調整,使得企業(yè)文化建設更好地為整體發(fā)展戰(zhàn)略服務。比如以上述全國連鎖企業(yè)為例,在前幾年,企業(yè)文化建設尚未成熟完善的時期,總部相關部門僅僅是通過舉行全公司性的文娛活動來簡單地增加凝聚力。近年來隨著公司價值觀和戰(zhàn)略目標的明確建立和傳達,總部相關部門通過一切活動來強化和宣講這一價值觀和戰(zhàn)略目標。在這個過程中,總部起總體策劃、組織、指導和實施的作用,各地分公司密切配合,從而使企業(yè)文化建設更好地服務于公司的戰(zhàn)略發(fā)展。
3、通過開展全國性的活動和樹立典范人物弘揚企業(yè)的核心價值觀。
前面我們從縱向的角度,剖析了企業(yè)文化由深到淺的精神文化、制度文化、行為文化和物質文化四個層次,并指出針對四種層面的企業(yè)文化可采用不同的建設方法。但是這四種層面的企業(yè)文化并不是孤立的,企業(yè)的精神文化或者其中的核心價值觀可以借助行為文化來弘揚,又可以通過制度文化和物質文化來表現。在跨地域的企業(yè)文化建設中,通過開展全國性的活動和樹立典范人物這種行為文化來弘揚企業(yè)的核心價值觀,展現企業(yè)的精神文化,就是一種卓有成效的方式。
前述公司就通過全國范圍內的精英評選活動,很好地引發(fā)和肯定了人們自我實現的需要,不僅將企業(yè)的核心價值觀通過一批批精英傳播到各地分公司,而且借助榜樣的力量,將公司的價值觀、人才觀、精神文化和制度文化得以廣泛的傳播和弘揚。
4、充分調動和發(fā)揮分部或者分支機構在企業(yè)文化建設中的積極性。
關鍵詞:企業(yè)文化;量表;測試;支撐
1實施背景
南通科教城公司自2014年10月開始進行統(tǒng)一的企業(yè)文化建設。經過幾年的實踐,企業(yè)文化使企業(yè)管理得到提升,員工思想行為得到改變。為理清公司當前企業(yè)文化現狀,并準確把握影響程度以及企業(yè)發(fā)展所面臨的挑戰(zhàn)與問題,解析公司的內部管理與運行機制,需要進一步對企業(yè)文化建設現狀進行測量,以揭示公司建立統(tǒng)一的企業(yè)文化和規(guī)范員工行為的控制點,并結合實際對其進行優(yōu)化修正,使之更加科學合理有效,為推進統(tǒng)一的企業(yè)文化全面深植奠定基礎。
2內涵與做法
公司結合我國實際情況對OCQ量表進行了改進,采用主成分因子分析法和系數檢驗法,選取了具有較高效度和信度的價值取向、客戶服務、能力發(fā)展、團隊協作、創(chuàng)新意識、管理方式、行為規(guī)范和參與程度等八個因子,總結了公司企業(yè)文化建設的優(yōu)勢和改進方向,構建了南通科教城公司企業(yè)文化建設模型,明確了圍繞一個核心,把握三條路徑,鞏固兩項工程,構建四個平臺的企業(yè)文化建設路徑,推動企業(yè)文化與公司管理相融共進。
2.1南通科教城公司企業(yè)文化建設測量實證分析
根據集團公司五統(tǒng)一企業(yè)文化建設要求,結合公司實際對OCQ量表略作改進,選擇對Dension的OCQ量表中的子維度進行修正,并根據公司實際情況對OCQ量表項目問題進行了刪減,同時,增加一些新的問題,使之更符合測量對象的實際情況。最終形成40個題項描述企業(yè)文化狀況,采用里克特五級評分法對40個題項分別進行打分。采用分層隨機抽樣方法收集了494個樣本,抽樣涉及公司系統(tǒng)所有單位、部門,置信區(qū)間為95%,抽樣誤差不大于5%,使樣本能說明總體的實際情況。通過采用算術平均法計算因子得分,相關維度的得分均在3.00分以上,說明經過幾年的努力,員工的價值觀愿景已經確立,文化認同感增強,公司積淀了優(yōu)秀的文化因子,良好的組織學習和工作氛圍已經形成,有力地推動了管理水平的提升和公司業(yè)績的提升。8個因子中,按照得分高低排列依次為:價值觀愿景、客戶導向、管理方式、行為規(guī)范、參與程度、能力匹配、團隊協作和創(chuàng)新發(fā)展。
2.2企業(yè)文化建設測量結果應用實踐
根據測量結果特征進行分析歸納,明確了公司企業(yè)文化建設的路徑,構建了企業(yè)文化建設體系,即推進統(tǒng)一企業(yè)文化全面落地深植為目標,結合公司企業(yè)文化建設三種現狀,分為強化價值導向、優(yōu)化行為方式、構建三個平臺等層面差別化推進,推動企業(yè)文化融入公司經營管理實踐,促進經營績效提升。
2.2.1強化理念引領工程,進一步樹立價值導向
通過在干部員工中開展形勢任務教育、奉獻精神教育、干部作風教育等活動,不斷提升員工愛國愛企、愛崗敬業(yè)的自覺意識,使干部員工成為企業(yè)使命的承載者、傳播者和實踐者。強化“當責”意識,開展“三為當責”(為企業(yè)做實事,為政府解難事,為客戶辦好事)主題實踐活動,拓寬載體詮釋公司價值內涵,將公司價值要求具體化、形象化、可操作化,促進員工認知認同。加強先進典型的培育、選樹。積極開展誠信之星、奉獻之星等先進典型評選工作,明確細化典型評選標準,提高選樹質量。
2.2.2優(yōu)化執(zhí)行力工程,進一步規(guī)范行為方式
借鑒標準化循環(huán)管理法,扎實做好統(tǒng)一企業(yè)文化的行為轉化,保證統(tǒng)一企業(yè)標準、統(tǒng)一行為規(guī)范的有效執(zhí)行。加強制度規(guī)章學習,以明確的標準規(guī)范員工的行為,確保公司干部員工在制度規(guī)范下,主動按照公司價值理念和行為規(guī)范約束言行。健全責任落實機制,應用績效管理工具,建立由目標任務和工作積分相結合的業(yè)績考核體系,崗位責任、工作業(yè)績和能力素質相結合的激勵體系。設計星級考核評價表,把績效考核量化、具體化、透明化,每月刷新榜單排名,鞭策員工及時對照做好自查自評,培育標準做事的習慣,促進員工自覺執(zhí)行行為規(guī)范。
2.2.3構建學習平臺,夯實企業(yè)文化環(huán)境基礎
強化“工作學習化、學習工作化”的理念,以加強宣傳、提高認識、健全制度、營造氛圍為重點,啟動員工崗位能力提升工程,激發(fā)員工的學習熱情,提高員工的學習能力。組織實施員工崗位能力提升工程,建立“全方位、立體式、全覆蓋”的培訓管理模式。強化一線員工技能培訓和技術人員專業(yè)培訓,全面實施“三三三”培訓舉措。通過輪崗培訓、送培訓到基層、送教育到崗位以及晨會、周會、工作例會,每日一問、每周一查、每月一考,案例分析、團隊學習成果展示等多種形式,促進員工持續(xù)學習。
2.2.4構建創(chuàng)新平臺,打造全面創(chuàng)新的良好環(huán)境
提倡“從實際出發(fā),解決實際問題就是創(chuàng)新”,引導干部員工圍繞本崗位、本部門、本職工作開動腦筋,圍繞企業(yè)工作的難點進行,突出創(chuàng)新的實用性和有效性,不斷改進。設立“創(chuàng)新之星”、“創(chuàng)新獎”等榮譽,深入開展群眾性勞動競賽活動,鼓勵人人關注創(chuàng)新,參與創(chuàng)新。統(tǒng)一創(chuàng)新評價標準,規(guī)范創(chuàng)新成果的推薦、評審和表彰,提升創(chuàng)新成果管理水平。構建創(chuàng)新成果展示、交流、推廣平臺,提升創(chuàng)新成果轉化應用水平。推進創(chuàng)新成果精神獎勵和物質獎勵相結合,表彰獎勵與績效考評相配套的綜合激勵措施,保障創(chuàng)新活動有效開展。
2.2.5構建參與平臺,積極構建和諧的工作環(huán)境
完善以職代會為基本形式的民主管理制度,鞏固廠務公開工作成果,保障員工的知情權、參與權和監(jiān)督權。完善總經理聯絡員制、職工代表巡視制等一系列暢銷溝通機制。加強員工思想動態(tài)調研和員工心理健康管理,了解員工所思所想,加強政策宣傳和思想引導,并從員工關注較多的現實問題和心理問題出發(fā),積極為員工減負,關心員工后顧之憂。完善職工服務中心組織網絡,堅持冬送溫暖、夏送清涼、金秋助學,建立“長流水、不間斷”的幫扶機制,積極維護職工權益,真心實意為員工辦實事、解難題。
2.2.6構建團隊平臺,打造整體最優(yōu)的高效團隊
提倡共同創(chuàng)造、共同進步的團隊精神,積極營造相互尊重、坦誠溝通、銳意進取、協同協作的組織氛圍。開展小組式課題、教練式培訓、體驗式輔導、進階化考核、建立學習知識庫,做到信息共享、經驗共享、技術共享、知識共享,加強員工之間的互幫互學、工作交流和經驗共享。以“溝通、協作、支撐、管控”四個關鍵點為重點,針對經營管理工作中的方案制定、技術交流、項目實施等工作,打破部門壁壘,組織跨專業(yè)、跨部門的虛擬團隊,加強前后端的有效協作,建立高效的應對機制。
3實施取得的成效
通過企業(yè)文化的測量與應用實踐,公司企業(yè)文化的作用得到了進一步發(fā)揮,文化力提升了企業(yè)的競爭力、執(zhí)行力和凝聚力,推動了企業(yè)的改革、發(fā)展和穩(wěn)定。
3.1保障發(fā)展的能力得到提升
明確路徑并持續(xù)深化,是企業(yè)文化落地必須首先解決的問題。通過應用有效測量工具,明晰企業(yè)文化與經營績效的關系,明確了企業(yè)文化建設路徑,構建了比較完整的建設體系,使企業(yè)文化建設有了實施著力點,保證了企業(yè)文化建設取得良好效果,實現了落地方式的有效。
3.2凝聚力量的作用得到提升
企業(yè)文化內化于心是員工長期認知積淀的結果,公司將測量結果應用于實踐,注重強化價值導向優(yōu)勢,改進參與方式和寫作方式,把握員工思想規(guī)律,發(fā)揮各單位、部門合力作用,將企業(yè)文化建設與員工成長緊密結合,與員工深化崗位認知緊密結合,推進企業(yè)文化深入人心。
3.3整體推進的格局得到提升
與不斷變化的發(fā)展形勢相適應,統(tǒng)一的企業(yè)文化建設在方式方法、工作途徑上也必須做出相應的調整,以確保在統(tǒng)一的框架下實現卓越績效。公司借鑒卓越企業(yè)的文化模式,通過測量明確差距,抓住統(tǒng)一企業(yè)文化建設的核心要求、主要內容,增強具體措施的合理性、適用性,使各基層單位能夠集合各自實際和特點,做出恰當的、有針對性地選擇,優(yōu)化管理體系,改進工作方法,統(tǒng)一的企業(yè)文化作用得到進一步提升。
4塑造企業(yè)文化保障措施
企業(yè)文化是企業(yè)存在發(fā)展的靈魂??平坛菆@區(qū)開發(fā)條件艱苦、困難巨大,迫切需要凝練一直堅強隊伍,凝聚強大的文化價值內涵,為深入推進園區(qū)開發(fā)事業(yè)提供源源不竭的精神動力。因此,加強企業(yè)文化建設對科教城公司來說尤其重要。
4.1制定企業(yè)文化大綱
概括公司的首創(chuàng)精神,集團領導、管理、技術專業(yè)人員,勞動模范的文化精神,上升為核心價值觀,逐步形成公司MI、BI、VI系列理念,并形成CIS標識系統(tǒng);對企業(yè)文化大綱暨CIS標識系統(tǒng),開展論證研討,通過提升完善,形成正式文本。
4.2強化企業(yè)文化建設組織實施
公司設立企業(yè)文化建設實施領導小組,明確分管領導;在集團領導下,各子公司建立統(tǒng)一的企業(yè)文化管理體系,統(tǒng)一企業(yè)文化建設步伐。通過建立公司創(chuàng)業(yè)史展覽館,先進人物事跡報告會、多媒體動畫片宣傳等多種形式,開展形象生動的文化建設活動,培育和樹立企業(yè)文化建設的先進單位和個人典型,積極宣傳內部的先進事跡;深入推廣企業(yè)文化學習活動,在公司內部形成具有凝聚力、創(chuàng)造力以及生生不息的企業(yè)文化氛圍。
4.3公司企業(yè)文化成果
通過多種媒體以及新媒體,積極向企業(yè)外部、內部傳播與宣傳,使公司核心價值觀、企業(yè)使命、企業(yè)愿景、企業(yè)精神、企業(yè)人才觀等系列價值觀,使得社會公眾與企業(yè)員工廣泛認知公司的企業(yè)文化;通過對外傳播公司系列文化理念、企業(yè)CIS標識系統(tǒng),積極贏得社會公眾的廣泛支持;對內將企業(yè)文化大綱與員工學習相結合,激發(fā)員工學習、創(chuàng)新的主動性、積極性,不斷提高員工素質與學習能力。
參考文獻:
[1]趙曙明,楊東濤,彭紀生.企業(yè)人力資源管理研究———企業(yè)文化、創(chuàng)新與國際化[M].南京:南京大學出版社,2014.
在文化評價方面,供電局與南網對接得最為不好,很多供電局沒設企業(yè)文化建設管理專職人員,沒有建立企業(yè)文化評價體系,沒有形成全方位評價體系,沒有將企業(yè)文化建設納入各級行政負責人年度業(yè)績考核,文化評價依賴于匯報,企業(yè)文化建設的科學化水平較低。
二、“五統(tǒng)一”優(yōu)秀企業(yè)文化的對接途徑
企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的源泉,是企業(yè)軟實力的集中反映,深化“兩個轉變”建設堅強智能電網,構建“三集五大”體系,需要統(tǒng)一的優(yōu)秀企業(yè)文化提供持久的動力供電局自覺接軌南網統(tǒng)一管理體系,按照“五統(tǒng)一”要求,在弘揚傳統(tǒng)文化和實施“三大工程”、“四大抓手”的具體實踐中,不斷創(chuàng)新工作載體,大力傳播南網基本價值理念體系,積極推進統(tǒng)一優(yōu)秀企業(yè)文化落地和評價,促進了電網的發(fā)展和公司健康發(fā)展。
1、是顯性傳播,核心理念有形有聲在全體員工中征集共同愿景、工作口號,企業(yè)文化故事,企業(yè)文化FLASH、團隊歌曲、團隊徽標、企業(yè)形象專題片素材,提煉出了“創(chuàng)一流縣級供電企業(yè)”的共同愿景,明確了“忠信供電局,和諧發(fā)展”的團隊精神,通過大屏幕滾動播出工作口號、安裝樓頂核心價值觀字牌、制作文化展示牌、墻報、板報、櫥窗、班組文化環(huán)境氛圍。建成并投入使用企業(yè)文化基地,包括“大安全”警醒室和榮譽室兩個部分,其中榮譽室含公司簡介、人才榜、歲月留香、核心價值觀、共同愿景等內容,成為公司傳播統(tǒng)一優(yōu)秀企業(yè)文化的“根據地”和“大本營”。
2、是典型引領,企業(yè)文化落地生根發(fā)揮先進典型的引領作用,在公司網站開辟“感動供電局,那些人、那些事”專欄,制作“光榮榜”展板,組織先進集體和個人作典型事跡報告,開展“降損先鋒”、“發(fā)電先鋒”“、安全先鋒”“、建設先鋒”、“服務先鋒”等“五個先鋒”流動紅旗競賽。
3、價值認同,“聚力供電局”初見成效以了解人、關心人、規(guī)范人、提高人、激勵人、依靠人為主要內容建立“聚力供電局”長效機制。了解人:聘請黨風廉政建設監(jiān)督員,開展全員覆蓋分片區(qū)的集中形勢任務教育,每月定期到班組開展企業(yè)文化“五統(tǒng)一”專題宣講和員工思想動態(tài)收集分析,開辟總經理黨委書記信箱和“回音壁”專欄,設立接待室;關心人:成立愛心基金,用團隊的力量幫助困難員工,6名困難職工領到愛心基金21000元;規(guī)范人:以南網公司基本價值理念體系為衡量標準,全面梳理各項管理制度及執(zhí)行情況,開展制度匯編,共新建、修訂了60余項制度;提高人:實施全員培訓計劃;激勵人:嚴格員工績效獎懲,選樹先進典型;依靠人:在員工中廣泛征集“五小提案”和創(chuàng)一流縣級供電企業(yè)“金點子”。
4、是打造精品,文化建設成果豐碩征集遴選服務故事案例,建立具有代表性的典型范本,積極推進企業(yè)文化典型案例進班組到一線。在干部員工家庭中開展“讀書促廉潔”活動,收到20余篇心得體會;組織“主題周末家庭活動日”創(chuàng)意方案征集,評選出10個優(yōu)秀創(chuàng)意方案:各黨支部組織管理人員及家屬觀看反腐倡廉警示片;評選“我愛我家”優(yōu)秀格言(短信)20條.樹立鮮明的價值導向。
5、是整體推進,品牌建設初見成效公司堅持借助企業(yè)文化的魅力借力造勢,因勢利導,將文化的力量轉化為南網的品牌和形象。按照南網公司“統(tǒng)一品牌”“、統(tǒng)一管理”的要求,積極普及標識文化。投入專項資金,對辦公、會議場所、營業(yè)窗口以及辦公、禮儀用品的企業(yè)標識符號進行全面規(guī)范,從樓宇標識到信函便簽.做到了“統(tǒng)一標準、統(tǒng)一制作、統(tǒng)一安裝”。各服務窗口著裝統(tǒng)一規(guī)范,工程車輛、各類工器具均有清晰醒目的南網公司標識。
6、是固化于制,文化建設平價有據制定“創(chuàng)一流縣級供電企業(yè)”五年規(guī)劃和爭創(chuàng)省級最佳文明單位規(guī)劃,編制企業(yè)文化建設。十二五“規(guī)劃和企業(yè)文化建設平價辦法”通過考核測評增強企業(yè)凝聚力,提高員工滿意度,持續(xù)改進內部管理。每年評選企業(yè)文化建設優(yōu)秀團隊和先進個人,充分發(fā)揮先進典型的示范帶動作用。在“五統(tǒng)一”優(yōu)秀企業(yè)文化的引領下,企業(yè)凝聚力和向心力不斷增強,公司上下形成了求真務實、銳意進取、互相信任、和諧共進的良好局面。
三、領導帶頭、全員參與、正面教育、載體創(chuàng)新是關鍵
1、堅持領導帶頭在企業(yè)文化建設中,無論是文化的形成,還是文化的深入宣貫,領導干部的作用舉足輕重、無可替代,并貫穿在企業(yè)文化創(chuàng)建、推動、倡導、變革、實踐的始終。公司領導堅持利用形勢任務報告會、到一線檢查指導等開展企業(yè)文化宣講,企業(yè)文化建設辦公室隨時將公司領導關于企業(yè)文化和內部管理的講話用語錄體的形式進行選登,進一步統(tǒng)一員工思想。
2、堅持全員參與員工在企業(yè)文化建設中發(fā)揮的是主體作用。有先進文化的引領,才會有員工的忠誠,才會有員工在企業(yè)關鍵時刻的挺身而出,才會有社會、客戶對我們企業(yè)的信任和尊重。員工的思想認識、行為舉止與企業(yè)核心理念的契合度是衡量企業(yè)文化建設是否成功的關鍵,這應當是供電局下一階段企業(yè)文化建設的重點。
3、堅持正面教育堅持正面教育,正面引導是公司加強企業(yè)文化建設的一條有效途徑,更是一個寶貴經驗,在企業(yè)中形成新風正氣,創(chuàng)造積極向上的氛圍。
關鍵詞:特色文化;科研;創(chuàng)新;發(fā)展
文化是企業(yè)生生不息的源泉,是現代企業(yè)管理中最富有活力和潛力的資源??碧介_發(fā)研究院面對科研生產任務日益繁重的新形勢,深刻領會《中國石油天然氣集團公司企業(yè)文化建設綱要》和西南油氣田公司企業(yè)文化建設相關精神,站在勘研院長遠發(fā)展的戰(zhàn)略高度,把企業(yè)文化建設為院持續(xù)健康發(fā)展的重要組成部分,在培育有自身“特色”的企業(yè)文化中不斷取得好成績。
一、黨政領導共管,切實抓好組織建設和制度建設
勘探開發(fā)研究院黨委和行政領導對企業(yè)文化建設工作極為重視,堅持把黨員干部尤其是班子成員自身建設的理論修養(yǎng)、思想作風建設和黨風廉政建設放在突出位置,不斷加強中層干部、一般黨員和員工的思想教育,經常性在各種場合強調建設具有“特色”企業(yè)文化的重要意義,要求用厚重的企業(yè)文化凝聚人心、促進院可持續(xù)健康發(fā)展。
二、形式多樣推動,企業(yè)文化建設宣貫有力
勘研院把企業(yè)文化建設作為系統(tǒng)工程,從抓職業(yè)道德教育入手,將企業(yè)文化建設主體精神轉化為員工的自覺行動。
(一)強化基礎工作筑牢文化根基
勘研院修訂完善了《勘探開發(fā)研究院企業(yè)文化建設實施細則》;堅持每年年初在下發(fā)有關企業(yè)文化建設文件的同時,組織院中層管理人員簽訂《西南油氣田公司勘探開發(fā)研究院中層管理人員職業(yè)道德規(guī)范確認書》、員工簽訂《西南油氣田公司員工職業(yè)道德規(guī)范確認書》;編印了《企業(yè)文化工作手冊》,并發(fā)至各單位規(guī)范使用。
(二)多種形式培育文化共識
2014年12月,勘研院舉辦了企業(yè)文化建設工作培訓班,院屬各單位、機關相關部門負責人及企業(yè)文化專兼職工作人員等共30余人參加。同時,院將中心組學習會、中層干部培訓班、新入職人員培訓、員工大會等作為企業(yè)文化暨職業(yè)道德建設知識培訓和提升的陣地,多種形式開展企業(yè)文化暨職業(yè)道德建設知識培訓,不斷豐富了廣大員工的企業(yè)文化知識、促進員工在企業(yè)文化建設工作中形成更多共識、推動企業(yè)文化建設工作不斷邁上新臺階。
(三)文化視窗異彩紛呈
勘研院緊密結合科研生產實際,在科技大廈大廳、走廊、會議室、餐廳和院網主頁等處精心制作“文化視窗”、宣傳欄和專題欄,內容上精心設計,環(huán)環(huán)相扣,創(chuàng)新性、指導性和實效性融為一體?!拔幕暣啊碑惒始姵剩惺澜鐐ゴ笏枷爰?、自然科學家事跡和名言,引導科研人員樹立勇于探索、實事求是、獻身科學的精神。宣傳欄突出形勢目標責任主題教育,通過多種形式向員工講形勢、任務、責任,達到以戰(zhàn)略統(tǒng)一思想、以目標凝聚人心、以思路統(tǒng)一行動的目的,使全院上下思想同心、目標同向、行動同步,形成凝心聚力、攻堅克難、奮勇爭先的巨大合力。
三、結合企業(yè)實際,突出企業(yè)文化建設特色
勘研院在抓企業(yè)文化建設中最大的特點就是結合企業(yè)實際,突出企業(yè)文化建設特色。
(一)傳統(tǒng)文化教育激勵員工不斷進取
勘研院重點選取石油行業(yè)先進典型“鐵人”王進喜和石油科技楷模蘇永地事跡,激勵著科研人員積極創(chuàng)新,不斷進步。組織全院在職和離退休員工代表歡聚一堂,就勘研院六十年來取得的豐碩成果、員工為企業(yè)做出的突出貢獻以及對院未來科學發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、和諧發(fā)展等進行座談;組織開展員工攝影作品展、征文、電視訪談、網絡及報紙專題報道等系列主題宣傳活動,將勘研院六十周年的發(fā)展成就展示出來,將一代又一代的勘探開發(fā)科技人員所作的巨大貢獻展示出來,讓院六十年的文化積淀成為寶貴財富,成為激勵一代又一代勘研院人不斷進取的精神源泉。
(二)多彩文化活動內聚員工人心
每逢重大節(jié)日,勘研院都要舉行豐富多彩的文化活動,陶冶情操、豐富員工業(yè)余文化生活。同時,積極組織員工參加上級舉辦的各類文體活動。
(三)“以人為本”搭建員工施展才能平臺
勘研院大力實施人才強院戰(zhàn)略,不斷完善人才培養(yǎng)、吸引、使用、評價、激勵機制,利用項目研討會、學術交流會、青年科技報告會等各種形式營造濃厚的學術氛圍,倡導人盡其才,才盡其用,競相成才的科研特色文化。
(四)“四個結合”找準企業(yè)文化建設立足點
勘研院積極探索企業(yè)文化建設的新途徑、新方法。通過“四個結合”活動的開展,即企業(yè)文化建設與“中國夢”系列主題活動相結合,引導廣大員工堅定理想信念,勵志立足崗位建功立業(yè),積極投身實踐,為公司全面建成300億戰(zhàn)略大氣區(qū),進而實現國家強盛、民族復興、人民幸福、社會和諧的偉大“中國夢”而努力奮斗?!八膫€結合”找準了企業(yè)文化建設的立足點和出發(fā)點,受到院領導和員工的一致好評,企業(yè)文化建設也在創(chuàng)新中獨具特色。
(五)文化力推動創(chuàng)造力
勘研院圍繞公司中心工作,以盆地勘探開發(fā)的難點、熱點作為科研生產工作重心,全面推進項目研究與核心技術攻關,實現理論技術創(chuàng)新、生產應用實效、創(chuàng)新能力提升三大目標。助推公司勘探開發(fā)工作不斷取得重大突破,為公司全面建成300億戰(zhàn)略大氣區(qū)和持續(xù)保持以天然氣為主的千萬噸級大油氣田稱號奠定了堅實基礎。
參考文獻:
一、企業(yè)概況
常州煜明電子有限公司始建于1997年,地處江蘇省常州市遙觀鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū),地理位置優(yōu)越,交通條件十分便捷,公司占地28000平方米,是一家專業(yè)從事模具設計與制造及塑膠加工、噴涂、絲印及總裝生產銷售的企業(yè)。公司在2012年通過了ISO13485醫(yī)療器械質量管理體系認證。目前公司正在大力開展企業(yè)文化建設年活動,全體公司員工都積極參與,開展了多種形式的企業(yè)文化建設活動,積極推進企業(yè)文化的建設。
二、企業(yè)文化建設目標
優(yōu)秀的企業(yè)文化要始終貫穿于企業(yè)的整個生產經營活動,常州煜明電子有限公司對于企業(yè)文化建設十分重視,企業(yè)文化建設的總體目標:通過加強企業(yè)文化建設,進一步加大企業(yè)產品的市場占有額,進一步增大企業(yè)知名度,進一步提升企業(yè)生產水平和效能,進一步加強企業(yè)技術創(chuàng)新,進一步規(guī)范企業(yè)內部管理,最終建立具有豐富內涵和煜明特色的企業(yè)文化體系和全國電子行業(yè)領軍企業(yè)。
三、企業(yè)文化建設的具體內涵
關鍵詞:企業(yè)文化 企業(yè)文化建設 可持續(xù)性
在當今知識經濟時代,以腦力勞動作為主要勞動方式,而以往常規(guī)的外部監(jiān)督和制度化管理大打折扣,唯一有效的方式是通過建立激勵性的良好文化氛圍來提高工作效率。這種管理便是文化管理,是以企業(yè)文化建設為主導的。因此企業(yè)文化建設將成為企業(yè)管理和企業(yè)競爭的關鍵,是企業(yè)保持可持續(xù)性發(fā)展的動力。
一、企業(yè)文化建設的過程
企業(yè)在企業(yè)文化的建設過程中必然要經歷三個階段:認知階段,單純從概念去理解和接觸企業(yè)文化;模仿階段,帶著本企業(yè)特色地建立一些標語口號、服飾禮儀、編寫制度體系等;自為階段,通過注重對自身價值體系的提煉,在制度上穩(wěn)定、完善,從工作流程、公司氛圍,乃至公司的所有運營環(huán)節(jié)上去思考它、營造它。
不管在哪個階段中,企業(yè)文化建設都應根據企業(yè)自己的發(fā)展歷程和企業(yè)當時的外部及內部環(huán)境設置。
二、企業(yè)文化建設的方法
公司發(fā)展到一定階段,可以通過重新提煉企業(yè)價值、愿景、精神、道德等理念層要素傳達到企業(yè)的員工,輻射到整個企業(yè)。
1.宣傳渠道
(1)對內宣傳。一是每年設置某月為“企業(yè)文化活動月”,發(fā)表對企業(yè)文化內容、實施的感想及相關建議。二是利用企業(yè)內部網絡和有關刊物,進行企業(yè)文化專題報道,開設專欄發(fā)表員工文章。三是利用一些特殊節(jié)日或慶典,匯總出版公司企業(yè)文化書籍和畫冊,甚至可以是企業(yè)文化小故事集,通過這些進行系統(tǒng)的宣傳。四是開展凝聚力活動,主要包括:健全員工民主參與機制,廣泛深入群眾,聽取員工心聲;開展豐富多彩的文化活動,如運動會、文藝匯演、旅游等方式,活躍員工業(yè)余文化生活;領導以身作則,廉潔自律,采取有效的獎懲措施,推動領導作風和工作作風的改進;每年在企業(yè)內評比和宣傳模范人物,以實現企業(yè)文化的人格化,使得員工可以通過感性的方式來認識企業(yè)文化,理解企業(yè)所追求的價值觀和經營理念。
(2)對外宣傳。一是充分利用新聞媒體,適時地推出對企業(yè)的宣傳。二是加強企業(yè)公關,樹立企業(yè)形象,主要包括:可以通過企業(yè)參加一系公益活動,讓社會上更多地認識企業(yè);企業(yè)本身做到一定程度后,可參加當地或全國同行業(yè)的評比排名,提高市民對企業(yè)的認知度;擴大對外宣傳方式,比如公司慶典新聞會,參加電視臺及報紙專題訪談節(jié)目等。
2.設立專項基金
企業(yè)文化建設涉及面廣,周期長。為了保證順利開展,可設立企業(yè)文化建設專項基金,專款專用于:涉及公司形象、公益廣告、新聞會、各種宣傳手冊、標語、條幅制作等的宣傳;各種文化活動如演講比賽、征文、研討會、團隊建設、文體活動等和購買獎品所需費用;外請專家講座、參觀學習費用等。
三、營造變革氛圍
在企業(yè)中進行文化變革,首先就要營造一種適于變革的氛圍。一個企業(yè)只有鼓勵變革,才會有發(fā)展。本企業(yè)根據公司的發(fā)展歷程,提煉出適應本企業(yè)當時的核心價值觀。
1.營造創(chuàng)新氛圍
企業(yè)要以一種積極的心態(tài)對待創(chuàng)新嘗試和創(chuàng)新失敗,對于員工創(chuàng)新應多加鼓勵,要有意識地把員工創(chuàng)新熱情,從技術創(chuàng)新引導為制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、文化創(chuàng)新,自然就會產生動力。
2.營造開放心態(tài)
要有包容和開放的心態(tài),積極聆聽員工意見。對員工提出的問題及時處理,及時反饋,從而營造出公開、坦誠的民主氣氛,這對提高企業(yè)文化的認同度十分有益。
3.營造學習氛圍
通過建立學習型的團隊,設置培訓積分制,提倡學習風氣,鼓勵員工主動學習,不斷提高自身素質。同時企業(yè)也可設置學習獎學金,或為員工提供更多機會和條件,讓員工學習意愿真正提高,從而達到自發(fā)學習的氛圍。
4.營造競爭氛圍
通過引入競爭機制,推出先進典型人物,樹立優(yōu)勝劣汰的思想。同時對于違反公司企業(yè)價值觀與行為規(guī)范的不良行為給予堅決處罰。
四、通過建設企業(yè)文化,推動企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展
通過上述方式建設企業(yè)文化,在企業(yè)中內部形成一種持久的動力系統(tǒng),員工與領導之間保持有高度的一致性,達到員工和企業(yè)的雙贏。企業(yè)為員工成長和發(fā)展提供了舞臺,促進員工不斷發(fā)展;員工目標與企業(yè)目標一致,明白企業(yè)對自己的期望,樂意為企業(yè)發(fā)展貢獻力量。
通過樹立良好的企業(yè)形象,讓社會更多地了解企業(yè),知曉企業(yè)。優(yōu)秀的企業(yè)文化同時能夠提高政府、客戶、公眾對企業(yè)的信任,優(yōu)化了企業(yè)的政策環(huán)境、客戶環(huán)境以及外部的社會環(huán)境。同時優(yōu)秀的企業(yè)文化,還可以帶來資源的整合優(yōu)化:精神資源的整合優(yōu)化,使企業(yè)產生強大的前進牽引力;物質資源的整合優(yōu)化,使資源的利用率、優(yōu)良資產比例不斷提高。
只有建設好企業(yè)文化,通過企業(yè)文化這個助推器,推動企業(yè)發(fā)展,才能獲得企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
參考文獻: