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第1篇：家校溝通的價值范文

摘 要

教師與家長初次接觸時,不可避免地會有生疏感,那么教師應(yīng)主動擔負起建立彼此相互信任的責任,主動向家長介紹幼兒園的情況,幼兒在幼兒園各個方面的表現(xiàn),諸如幼兒的健康、情緒、行為、人際關(guān)系等,以及幼兒園最近開展的活動及要求,包括教師為解決幼兒的問題而采取的一些措施等,都要告訴家長, ?教師掌握了豐富、先進的家庭教育的理念,會更好地向家長匯報分析孩子們在成長過程中的即時發(fā)展情況與不足,有效地回答家長對孩子問題的咨詢,可以有針對性地宣傳一些科學(xué)育兒的知識、方法，有的放矢地為家長在教育孩子過程中遇到的一些難題、疑惑，進行分析指點，出謀劃策，提出建議，幫助家長解決具體困難，從而提高家長科學(xué)育兒的水平，也提高了家長對教師的尊重與信任，從而使家長了解幼兒園,理解教師的意圖和方法,贏得家長的信任,配合教師的工作,取得好的教育效果。

關(guān)鍵詞

教師 家長 溝通橋梁

陶行知先生提出的：生活即教育的教育原則讓我們意識到：我們認為的有效地教育，不僅僅是家長或是教師單方面的事情，而應(yīng)該是家園共同努力的結(jié)果?！队變簣@教育指導(dǎo)綱要（試行）》中也指出：“家庭是幼兒園重要的合作伙伴，應(yīng)本著尊重、平等的原則，爭取家長的理解、支持和主動參與……”然而在實際工作中我們發(fā)現(xiàn)，家長和幼兒園之間經(jīng)常會存在著一些誤解或者說是某些困惑。家長與教師之間往往不能透明地溝通,從而家園教育的不一致現(xiàn)象顯得尤為明顯。甚至有的家長還會因此而心生嫌隙，覺得老師偏心，或是老師有點高高在上，有的家長甚至還會對教師產(chǎn)生抵觸情緒，背后諸多怨言。特別是幼兒園進入新課程的改革后，幼兒的學(xué)習(xí)活動基本都是滲透在游戲中，但游戲顯性的“成績“或是說效果不明顯，因此，有些家長還對教師產(chǎn)生了“素質(zhì)問題”的議論和抱怨。針對家園雙方存在的種種的誤解和困惑，我們該如何解決呢？

我們該如何去落實這樣的家園共育目標呢？

一、“因人施教”，了解家長的類型

（一）包辦代替型

此類家長往往對孩子有著過強的保護欲，從孩子離開他們的懷抱，踏入幼兒園的大門開始，他們的內(nèi)心就充滿了擔心和焦慮，他們擔心孩子在幼兒園不會與別的孩子相處；擔心孩子不會自己吃飯；擔心孩子不會自己穿脫衣服；擔心孩子睡覺的時候被子沒蓋好；甚至擔心老師會不會喜歡自己的孩子……所以，每天，他們都會不厭其煩地要求教師“老師，麻煩你多多關(guān)照一下我的孩子啊?！崩蠋煟覀冊诩叶际俏癸埖?，吃飯的時候你多幫我喂幾口吧！”“老師，起床的時候，你幫忙穿下衣服吧，我們家小寶什么都不會的哦！”

此類家長從來不提及讓孩子學(xué)習(xí)生活方面的技能，而是一味得讓老師代勞。因此，在他們庇護下的孩子往往自理能力特別差，自信心缺乏，不會與人主動交往，遇到事情依賴心理特別強，很難適應(yīng)集體生活。

面對此類家長，純粹的說教是沒用的。我們應(yīng)該從多方面去引導(dǎo)家長，讓他們在潛移默化中主動發(fā)現(xiàn)問題的所在。

1.利用家長開放日，讓家長自己去發(fā)現(xiàn)孩子的“與眾不同”，對問題的存在產(chǎn)生本質(zhì)上的擔憂，在家長產(chǎn)生這樣的焦慮情緒后，教師適時地進行問題的溝通，家長往往比較能夠正視和接受，他們在家開始有意識地培養(yǎng)孩子自立、自理的能力，也會經(jīng)常主動地和教師交流孩子的情況，這樣，家園教育的一致性開始慢慢體現(xiàn)。

2.與家長單獨溝通，讓家長了解這個年齡段的孩子應(yīng)該掌握的生活技能是什么？幫助他們樹立正確的教育觀。為了能夠讓他們真正地接受我們“讓孩子學(xué)著獨立”的觀點，我們必須在溝通前做好必要的“功課”。準備一些權(quán)威的學(xué)前教育文章，一些具體的案例，在和家長溝通的時候，可以適當?shù)匾茫尯⒆訌闹饔^上認識到自己育兒方面的缺失，從而真正產(chǎn)生想要改變的想法。然后，在孩子有變化后，及時地進行再交流，讓他們意識到自己的改變時正確的，從而堅持下去。

3.利用一日活動，耐心教授孩子生活方面的技能技巧，更多地提供給孩子更多鍛煉的機會，從而幫助孩子逐步樹立自信心，讓他們愿意為自我服務(wù)，并聯(lián)系家長一起給予必要的肯定。

(二)望子成龍型

此類家長往往對孩子有著特別高的期望。他們“望子成龍，望女成鳳”他們希望自己的孩子能夠在眾多孩子之中處于領(lǐng)先的地位，對孩子的要求也特別的嚴，急功近利。孩子一旦出現(xiàn)稍許的問題，他們就會表現(xiàn)得特別焦慮。每每這個時刻，教師總要花費很多的口舌去安撫他們的焦慮情緒。孰不知，面對我們家長“拔苗助長”“專制”的教育，我們的孩子更多的是無所適從，是變得越來越不自信，越來越膽怯。他們開始不敢交往，不敢主動去表現(xiàn)，創(chuàng)造力也被生生地壓制了。面對此類家長，我們又該這么做呢？

1.我們要選擇時機多與家長單獨溝通，讓家長了解此年齡段孩子應(yīng)該具備的各種能力，討論過分管制孩子會造成不良后果的嚴重性，幫助家長樹立正確的教育觀。

2.教師在幼兒入園、離園時主動與他交流幼兒在園情況，多報喜少報憂，最好長話短說。

3.舒緩幼兒情緒，鼓勵其認真完成每件事，只要盡自己最大的努力就可以了。

（三）漠視放任型

有些家長對幼兒教育的理解過于狹隘，他們認為孩子還小，來幼兒園就是為了方便他們的工作，教師的任務(wù)也僅僅是帶好孩子，不出什么安全事故。他們從來不會主動和教師溝通孩子的發(fā)展狀況。教師主動與之交流的時候，他們也會敷衍了事。對于這樣的家長，我們首先要了解家長不交流的真正原因：是工作忙？還是不知道該怎么配合老師？在了解了原因后，要積極地與家長個別溝通，教給家長配合的方法，向其說明配合后會產(chǎn)生的效果。對工作忙得家長，老師可以以書信的方式與之交流，幫助家長解決教育問題。同時,還可以通過班級博客、QQ群、家校通的方式向家長宣傳幼兒園豐富多彩的活動，鼓勵幼兒積極參與到各項活動中來，取得好成績后及時向家長匯報。

二、“自我提升”，提高教師威信

(一)掌握豐富的家庭育兒知識，有助于提高家長對教師的尊重與信任。

教師掌握了豐富、先進的家庭教育的理念,會更好地向家長匯報分析孩子們在成長過程中的即時發(fā)展情況與不足,有效地回答家長對孩子問題的咨詢,可以有針對性地宣傳一些科學(xué)育兒的知識、方法，有的放矢地為家長在教育孩子過程中遇到的一些難題、疑惑，進行分析指點，出謀劃策，提出建議，幫助家長解決具體困難，從而提高家長科學(xué)育兒的水平，也提高了家長對教師的尊重與信任。

(二)掌握豐富的家庭育兒知識，有助于取得家長的緊密合作。

在傳統(tǒng)的教育觀念中，許多人把幼兒看成是被動的受教育者,因此，家長也被看成是被動的。教師所采取的家訪、開家長會等形式都是從教師的角度去指示家長,要求家長該做什么,該如何配合幼兒園的教育,從而致使家長往往缺乏興趣,積極性不高。但是，隨著社會的進步,家長育兒水平的普遍提高,教師一定要放下架子,以朋友的身份去鼓勵家長參與幼兒園教育,多肯定家長好的教育方法,積極采納家長的合理化建議。這樣做不但幫助教師拓寬思路,而且還能調(diào)動家長的主動性、積極性,讓家長擁有參與幼兒教育的興趣,使家長感到自己的價值被利用,產(chǎn)生成功感和自尊感,有利于形成教育合力,使得幼兒園教育起到事半功倍的效果,促進家長與教師之間的合作,密切家園關(guān)系。

三、“積極主動”,增強家長信任感

(一)主動介紹情況,搭建感情的橋梁。

教師與家長初次接觸時,不可避免地會有生疏感,那么教師應(yīng)主動擔負起建立彼此相互信任的責任,主動向家長介紹幼兒園的情況,幼兒在幼兒園各個方面的表現(xiàn),諸如幼兒的健康、情緒、行為、人際關(guān)系等,以及幼兒園最近開展的活動及要求,包括教師為解決幼兒的問題而采取的一些措施等,都要告訴家長,從而使家長了解幼兒園,理解教師的意圖和方法,贏得家長的信任,配合教師的工作,取得好的教育效果。

(二)主動消除顧慮,避免誤會。

事實上很多家長是帶著“顧慮”送孩子去幼兒園的,對教師心存很多“顧慮”,還有不少的家長怕得罪老師,有意見也不敢提,畢竟孩子還要老師繼續(xù)教,如果老師要報復(fù)孩子,給孩子“小鞋穿”怎么辦?等等。對此,教師要主動了解家長的顧慮,揣摩家長的心思,抓住需要溝通的問題,選擇恰當?shù)臅r機、方式,開誠布公地與家長交流看法,并以實際行動及時消除顧慮,取得家長的信任,讓家長放心。幼兒出現(xiàn)意外情況時要主動及時告訴家長,便于彌補不足,千萬不能心存僥幸。如果家長發(fā)現(xiàn)問題再來詢問,教師會很被動,且易發(fā)生誤會,家長反而會斤斤計較,孩子身上無小事。

(三)主動溝通情況,正確對待并非合理的意見。

不過，我們的家長也并非完全理想狀態(tài),偶爾會有個別家長對教師不夠尊重,對幼兒園工作有偏見,不了解教師的苦衷,有些批評不夠符合事實,甚至提出一些老師無法滿足的自私無理的要求,對此,教師應(yīng)該保持冷靜的心態(tài),換位思考,主動溝通情況,耐心地做好解釋工作,坦誠交流看法,澄清事實,取得家長的理解。?

四、“感同身受”，給家長足夠的尊重

(一)交談要建立在平等的基礎(chǔ)上

我們在和家長溝通的時候，態(tài)度要親和、委婉，諸如“必須”“應(yīng)該”等詞語要盡可能少說，更不能用強硬的語氣去責怪家長，不管是需要家長配合的事項還是需要家長幫助與我們保持一致的態(tài)度去教育孩子的時候，我們都要采用商量的口吻，征求家長的意見。

（二）避免籠統(tǒng)地評價幼兒

教師在家長面前評價幼兒時要采用日常使用的通俗語句，讓家長聽得懂。在介紹幼兒的發(fā)展狀況時，避免過于籠統(tǒng)，要盡量具體一些。比如，不要光說某某幼兒的小肌肉發(fā)展水平低于正常標準，而要補充一些實例或換成容易理解的說法，如“他還要繼續(xù)學(xué)習(xí)串珠子，用剪刀剪東西，我們正在教他”。

（三）任何一個家長都愿意聽到自己孩子有進步的好消息

第2篇：家校溝通的價值范文

關(guān)鍵詞：云計算；消防通信指揮系統(tǒng)；架構(gòu)

中圖分類號：TP393

“十一五”期間，全國消防部隊在信息化方面已經(jīng)取得了巨大的成就，初步建成了消防信息化體系，提高了消防通信指揮能力，初步實現(xiàn)了“指揮控制實時化、通信手段多樣化、情報信息多元化、輔助決策科學(xué)化、指揮終端智能化”等目標，全面提升了消防部隊滅火救援快速反應(yīng)能力。但是隨著經(jīng)濟和社會發(fā)展，現(xiàn)有的各級消防通信指揮系統(tǒng)對日益膨脹的軟硬件設(shè)備需求難以有效控制，各類資源浪費情況也日益突出，數(shù)據(jù)資源雖然在一定程序上得到了有效整合，但在與部隊內(nèi)部、社會單位相關(guān)系統(tǒng)之間仍然存在交互、共享障礙，并對消防指揮調(diào)度信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)深層次智能化應(yīng)用仍顯得缺乏。

云計算的出現(xiàn)，使得人們對資源利用和交互模式的理念開始發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變，對信息應(yīng)用的存儲、計算能力以及相關(guān)軟硬件資源能夠得到按需分配，使得諸如大數(shù)據(jù)分析、復(fù)雜模型計算、快速響應(yīng)計算等需要進入應(yīng)用階段。

結(jié)合以上情況，本文提出了一種基于云計算的消防通信指揮系統(tǒng)架構(gòu)模式，希望通過采用云計算技術(shù)來解決目前消防通信指揮系統(tǒng)面臨的資源利用率不高、系統(tǒng)異構(gòu)性和不同系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)深度挖掘等問題。

1 消防通信指揮系統(tǒng)發(fā)展現(xiàn)狀

消防通信指揮系統(tǒng)是一個集有線通信、無線通信、計算機網(wǎng)絡(luò)通信、計算機輔助決策、地理信息處理、CTI、數(shù)據(jù)庫管理、綜合信息管理等技術(shù)于一體的高科技集成綜合系統(tǒng)，由火警受理、火場通信、計算機網(wǎng)絡(luò)、地理信息、車輛動態(tài)管理、移動通信、通信指揮模擬訓(xùn)練、消防指揮決策支持、火場實時圖像監(jiān)控、消防信息管理等多個子系統(tǒng)組成部分。該系統(tǒng)覆蓋整個城市，范圍規(guī)模大，包括消防通信指揮中心、消防中隊、火災(zāi)現(xiàn)場、消防車輛、城市重點單位及救災(zāi)相關(guān)單位等。

經(jīng)過多年有規(guī)劃、有步驟的消防信息化建設(shè)工作，公安消防部隊在全國各地級城市（含以上）相繼建成了消防通信指揮系統(tǒng)。該系統(tǒng)能快速地實現(xiàn)信息的收集、傳遞和處理，輔助消防指揮員進行快速、正確的決策，快速生成作戰(zhàn)命令、指示，準確地掌握火場情況，監(jiān)控火場發(fā)展情況，在撲救火災(zāi)和處置應(yīng)急救援事故中發(fā)揮了重要的作用，為各級消防部隊的調(diào)度指揮決策提供了科學(xué)、高效的支撐手段，效益明顯。

2 消防通信指揮系統(tǒng)存在的問題

消防通信指揮系統(tǒng)在取得成效的同時，我們也要深刻認識到該系統(tǒng)還存在著一些問題。隨著消防部隊滅火救援信息化應(yīng)用的不斷深入和信息技術(shù)的快速發(fā)展，該系統(tǒng)的現(xiàn)狀與消防部隊現(xiàn)代化的發(fā)展要求相比，尚存在一定差距，難以更好地滿足消防部隊實際工作的需求。從目前情況來看，主要存在以下問題。

2.1 系統(tǒng)硬件資源利用率不高，且安全性有待提高。消防通信指揮系統(tǒng)硬件包括通信、CTI、GIS、GPS、數(shù)據(jù)處理、錄音、視頻、模擬演練等應(yīng)用和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器20多臺及相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)、安全和存儲陣列等設(shè)備。這些設(shè)備隨著系統(tǒng)建設(shè)購置分配（根據(jù)業(yè)務(wù)需求購買服務(wù)器、存儲和網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)備和數(shù)據(jù)庫、中間件等軟件資源，然后進行業(yè)務(wù)軟件開發(fā)），系統(tǒng)一旦實施完畢，硬件基礎(chǔ)設(shè)施與應(yīng)用的耦合度和關(guān)聯(lián)性強，其擴展能力受制于計算、存儲等容量以及軟件的擴展能力，設(shè)備和軟件優(yōu)化升級擴容困難。這樣，部分設(shè)備的資源得不到優(yōu)化配置和調(diào)度，基礎(chǔ)實施資源很難進行整合，導(dǎo)致后面設(shè)備數(shù)量激增，資源整體資源利用率不高，浪費嚴重。同時，系統(tǒng)核心業(yè)務(wù)運行涉及多臺硬件計算設(shè)備（部分關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用仍然在單機環(huán)境運行），其中系統(tǒng)任何一臺的設(shè)備宕機都有可能產(chǎn)生單點故障，易對系統(tǒng)的整體業(yè)務(wù)連續(xù)性造成重要影響，系統(tǒng)整體安全性問題突顯。

2.2 系統(tǒng)共享了部分內(nèi)部數(shù)據(jù)，但與外部系統(tǒng)間存在“數(shù)據(jù)鴻溝”問題。消防通信指揮系統(tǒng)已共享了一體化消防業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)政治工作系統(tǒng)和警務(wù)系統(tǒng)的干部和士兵數(shù)據(jù)、裝備管理系統(tǒng)中的裝備數(shù)據(jù)，共享了消防中隊圖像監(jiān)控、公安卡口和道路治安監(jiān)控等圖像數(shù)據(jù)。但該系統(tǒng)仍與公安人口信息系統(tǒng)、PGIS系統(tǒng)、消防戶籍化管理單位系統(tǒng)（消防設(shè)施及火災(zāi)隱患等狀態(tài)）等系統(tǒng)數(shù)據(jù)尚未完全對接，與氣象、醫(yī)療急救、燃氣、供水、供電、房地等應(yīng)急聯(lián)動單位的數(shù)據(jù)共享舉步維艱，導(dǎo)致在火災(zāi)和應(yīng)急救援事故處置中急需的信息獲取不到、數(shù)據(jù)更新不及時，在一定程度上影響系統(tǒng)效能的發(fā)揮。

2.3 系統(tǒng)缺乏深層次的應(yīng)用，數(shù)據(jù)綜合利用率低，智能輔助決策功能較弱。該系統(tǒng)現(xiàn)有應(yīng)用雖能基本滿足了滅火和應(yīng)急救援諸多工作初步需求，但在指揮調(diào)度應(yīng)急決策、數(shù)據(jù)綜合研判分析、滅火現(xiàn)場模擬演練等方面仍缺乏深層次應(yīng)用，現(xiàn)有指揮調(diào)度和火災(zāi)撲救在一定程度還是憑個人經(jīng)驗，現(xiàn)有系統(tǒng)對部分新入警的消防接警員和現(xiàn)場指揮員分析及決策指導(dǎo)性不強。同時，該系統(tǒng)數(shù)據(jù)資源深層次挖掘利用還比較欠缺，有的城市雖積累了十多年的消防接處警指揮調(diào)度文字和語音數(shù)據(jù)、大量火災(zāi)現(xiàn)場案例圖像數(shù)據(jù)，但數(shù)據(jù)分析和決策能力仍然較弱，缺乏預(yù)警預(yù)測、案例決策等大數(shù)據(jù)深度應(yīng)用，無法滿足任務(wù)日益繁重的消防部隊實戰(zhàn)智能化的要求，現(xiàn)有系統(tǒng)在消防通信指揮中發(fā)揮信息化支撐作用能力有待提高。

3 云計算概述

3.1 云計算概念。云計算（Cloud Computing）是網(wǎng)格計算、分布式計算、效用計算、并行計算、網(wǎng)絡(luò)存儲、虛擬化、負載均衡等傳統(tǒng)計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)融合的產(chǎn)物。云計算通過網(wǎng)絡(luò)將分散在不同物理位置上的資源（包括軟件、硬件和數(shù)據(jù)等）聯(lián)合起來，進行統(tǒng)一而靈活的管理、調(diào)度和利用，并按照需要以服務(wù)的方式提供給用戶，是一種信息化技術(shù)和新型商業(yè)模式的結(jié)合體。云計算的后臺可以是分散的、異構(gòu)的，這些資源通過網(wǎng)絡(luò)進行連接后可以提供海量的數(shù)據(jù)存儲和極強的計算能力。而對于用戶來說，所有這些后臺資源和技術(shù)細節(jié)都被屏蔽，用戶只需通過個人終端就可以獲得所需的數(shù)據(jù)和服務(wù)。其核心思想是將分散的資源聯(lián)合起來，并過濾掉復(fù)雜的架構(gòu)與技術(shù)，以簡單的方式供用戶使用。目前像微軟、Amazon、Yahoo、Google、IBM、Sun等國際大公司都提供了云計算的應(yīng)用業(yè)務(wù)。

3.2 云計算的優(yōu)勢：（1）超大規(guī)模和虛擬化。“云”具有超大的規(guī)模，“云”提供給用戶前所未有的超強計算能力；“云”端采用虛擬化技術(shù)，支持用戶在任何時間和地點，使用簡單的終端設(shè)備登錄并獲取“云”端的數(shù)據(jù)和軟件資源。（2）通用性和易擴展性。云計算不針對特定的應(yīng)用，在“云”的支撐下根據(jù)用戶的需求構(gòu)造出多樣化的應(yīng)用；“云”的規(guī)模也可以動態(tài)伸縮，滿足應(yīng)用環(huán)境和用戶規(guī)模的變化。（3）高可靠性和靈活性。“云”使用了數(shù)據(jù)多副本容錯、計算節(jié)點同構(gòu)可互換等措施來保障服務(wù)的高可靠性，并支持任意點的恢復(fù)。（4）數(shù)據(jù)與應(yīng)用共享。在云計算的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用模式中，數(shù)據(jù)只有一份被保存在“云”端，用戶接入網(wǎng)絡(luò)后能夠同時訪問和使用同一數(shù)據(jù)，避免在不同設(shè)備之間進行同步的開銷。（5）簡單的終端和按需提供服務(wù)。包括應(yīng)用軟件在內(nèi)，幾乎所有的數(shù)據(jù)存儲在“云”內(nèi)，終端的功能將會退化，企業(yè)和用戶按需支付購買所需的服務(wù)。（6）高度自治性。通過自動化配置管理服務(wù)，能夠按需自動調(diào)配服務(wù)，同時根據(jù)應(yīng)用環(huán)境的變化自動增加或減少服務(wù)的數(shù)量。

3.3 云計算架構(gòu)。云計算架構(gòu)一般分為三層：基礎(chǔ)設(shè)施層、平臺層和應(yīng)用層。其服務(wù)的基本形式包括：基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（IaaS）、平臺即服務(wù)（PaaS）和軟件即服務(wù)（SaaS）。具體為：（1）基礎(chǔ)設(shè)施層（IaaS），這是云所提供的最基礎(chǔ)的服務(wù)形式。IaaS通過網(wǎng)絡(luò)提供計算、存儲、網(wǎng)絡(luò)等資源。這些基礎(chǔ)資源根據(jù)各部門的需求進行動態(tài)分配，所提供的服務(wù)都是偏底層，但使用也更為靈活。（2）平臺即服務(wù)（PaaS），是指將云中的中間件作為服務(wù)提供給用戶，這些資源包括數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用容器等。PaaS提供了基礎(chǔ)的架構(gòu)，軟件開發(fā)人員可以在這個基礎(chǔ)上進行新應(yīng)用的二次開發(fā)，降低了程序開發(fā)的復(fù)雜度和開發(fā)周期。（3）軟件即服務(wù)（SaaS），是指將軟件部署在服務(wù)器上，通過網(wǎng)絡(luò)將這些軟件以服務(wù)的模式提供給用戶。用戶根據(jù)自己的需要對各種功能模塊進行組合，形成具有個性化的軟件。這種模式靈活性高、要擴展性好，大大降低了用戶的初期投入和維護成本。

4 基于云計算的消防通信指揮系統(tǒng)架構(gòu)

在分析消防通信指揮系統(tǒng)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，為解決當前存在的問題，并結(jié)合消防通信指揮現(xiàn)有業(yè)務(wù)深化應(yīng)用層次需求，運用云計算的架構(gòu)思想和關(guān)鍵技術(shù)，構(gòu)建基于云計算的消防通信指揮系統(tǒng)架構(gòu)，并將其分為四層，自下而上分別由IaaS層、PaaS層、DaaS層、SaaS層組成。其架構(gòu)如圖1所示。

圖1 基于云計算的消防通信指揮系統(tǒng)架構(gòu)

4.1 IaaS層。該層包括了硬件基礎(chǔ)設(shè)施層和基礎(chǔ)設(shè)施管理層兩部分。硬件基礎(chǔ)設(shè)施層構(gòu)成云計算平臺最重要的大量硬件基礎(chǔ)設(shè)施和物理資源，構(gòu)成了消防通信指揮系統(tǒng)共享使用的硬件資源池，主要包括計算類資源、存儲備份類資源、網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)類資源?；A(chǔ)設(shè)施管理層是為了能有效地調(diào)度和共享使用資源池中的物理資源，使用虛擬化軟件對大量的服務(wù)器、存儲以及網(wǎng)絡(luò)資源進行虛擬化；同時，為了能給應(yīng)用提供動態(tài)和彈性擴展的資源分配能力，還需要使用基礎(chǔ)設(shè)施管理平臺軟件對各種虛擬化資源和物理資源進行統(tǒng)一管理、調(diào)度分配和使用監(jiān)控。

4.2 PaaS層。該層主要提供各種完成云計算和云存儲所必需的平臺支撐軟件，主要包括云存儲系統(tǒng)和云計算系統(tǒng)兩大部分。云存儲系統(tǒng)需要提供結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的存儲和快速查詢能力，以及大量非結(jié)構(gòu)化和半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的存儲和處理能力。消防通信指揮系統(tǒng)中存在著很多高度結(jié)構(gòu)化的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，為了能對這些數(shù)據(jù)進行快速查詢，最好把它們存儲在關(guān)系數(shù)據(jù)庫中（如Oracle等）。同時，消防通信指揮系統(tǒng)中出現(xiàn)了大量的非結(jié)構(gòu)化和半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，因其數(shù)據(jù)量大無法繼續(xù)使用關(guān)系數(shù)據(jù)庫保存和處理，需要提供分布式文件系統(tǒng)來進行存儲，目前較為完善、廣為大家接受和使用的分布式文件系統(tǒng)是開源的Hadoop系統(tǒng)中的HDFS。云計算系統(tǒng)主要用來進行大數(shù)據(jù)的并行處理，完成消防數(shù)據(jù)的分析和挖掘。目前，較為成熟的并行處理軟件是開源的Hadoop，它提供了MapReduce并行編程和計算軟件框架。

4.3 DaaS層。該層為數(shù)據(jù)資源服務(wù)層，包括共享數(shù)據(jù)資源和應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)資源兩部分。應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)資源是各個應(yīng)用系統(tǒng)的自有數(shù)據(jù)，共享數(shù)據(jù)資源是公安數(shù)據(jù)資源、社會面應(yīng)急聯(lián)動單位數(shù)據(jù)資源。通過建設(shè)共享的統(tǒng)一數(shù)據(jù)資源服務(wù)層，可進一步收集、整合公安和應(yīng)急聯(lián)動單位各類數(shù)據(jù)資源，為消防通信指揮各類應(yīng)用提供數(shù)據(jù)資源支撐服務(wù)。該層主要是建立資源數(shù)據(jù)庫、開發(fā)信息資源管理軟件、制定一套完成的信息資源數(shù)據(jù)更新流程，從而實現(xiàn)數(shù)據(jù)資源是可伸縮的，并將數(shù)據(jù)存儲在不同的分布節(jié)點上且采取多份存儲數(shù)據(jù)。該層采取關(guān)系型數(shù)據(jù)、結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)庫和非結(jié)構(gòu)化的分布式文件系統(tǒng)相結(jié)合的數(shù)據(jù)管理模式，實現(xiàn)數(shù)據(jù)資源共享。

4.4 SaaS層。該層包括共享服務(wù)構(gòu)件層和應(yīng)用系統(tǒng)層兩部分。共享服務(wù)層公用的服務(wù)資源包括消息服務(wù)、地理信息服務(wù)、數(shù)據(jù)抽取集成服務(wù)、統(tǒng)計分析服務(wù)、數(shù)據(jù)挖掘服務(wù)、安全服務(wù)以及統(tǒng)一數(shù)據(jù)資源訪問等公用服務(wù)模塊和程序。這些共享服務(wù)構(gòu)件的開發(fā)可基于Web Service和SOA構(gòu)件完成開發(fā)，以一種標準的方式為通信指揮系統(tǒng)提供共享集成和互操作訪問能力。應(yīng)用系統(tǒng)層由各個子系統(tǒng)構(gòu)成，具體包括預(yù)警預(yù)測、車輛調(diào)度、災(zāi)情推演、應(yīng)急指揮、實時決策、模擬演練、綜合研判、風(fēng)險評估等內(nèi)容。這一層需要根據(jù)實際工作需求和應(yīng)用現(xiàn)狀逐步開展建設(shè)實施。

5 結(jié)束語

云計算技術(shù)是新興技術(shù)，在消防部隊應(yīng)用還處于起步探索階段，本文將云計算應(yīng)用到消防通信指揮系統(tǒng)中，對于解決當前信息系統(tǒng)存在的問題提供了新的思路，從而滿足了消防部隊對硬件資源的利用、信息資源的高度集成共享和深層次系統(tǒng)和數(shù)據(jù)應(yīng)用需求，為后續(xù)的研究和應(yīng)用奠定堅實的基礎(chǔ)。但云計算技術(shù)仍不是非常成熟，隨著該技術(shù)的全面發(fā)展和消防通信指揮系統(tǒng)建設(shè)的進一步推進，如何將云計算應(yīng)用到消防通信指揮系統(tǒng)的落地階段仍有許多困難亟需解決，還有待消防部隊從事信息化工作人員進一步研究和探索。

參考文獻：

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第3篇：家校溝通的價值范文

關(guān)鍵詞：信息系統(tǒng)；經(jīng)濟效益；評價指標體系

一、信息系統(tǒng)運行效益概述

信息系統(tǒng)運行效益主要是用經(jīng)濟效益來衡量的，當然也表現(xiàn)出一定的社會效益，及其他方面的效益。經(jīng)濟效益可以理解為，通過社會的經(jīng)濟活動而獲得的實際的經(jīng)濟利益，這種經(jīng)濟效益在信息系統(tǒng)運行過程中表現(xiàn)為，以其人力資源使用、設(shè)備損耗等各種相關(guān)社會生產(chǎn)資源的耗費和所取得的一定的經(jīng)濟收益之間的比較。信息系統(tǒng)的經(jīng)濟效益是指在信息活動中投入和產(chǎn)出的比較，它包括信息系統(tǒng)自身的經(jīng)濟效益和由于該系統(tǒng)的使用而產(chǎn)生的經(jīng)濟效益。

二、信息系統(tǒng)運行效益評價指標設(shè)計原則與意義

1.評價指標的設(shè)計原則

構(gòu)建企業(yè)信息系統(tǒng)運行效益的評價指標體系，應(yīng)遵循以下的設(shè)計原則。

（1）客觀性原則：數(shù)字的推理演算必須客觀真實的反映實際情況。信息系統(tǒng)運行效益的測算就是為了真實的反映信息系統(tǒng)運行的現(xiàn)狀，以及預(yù)期可以達到的水平。在市場經(jīng)濟條件下，應(yīng)努力實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益的平衡和統(tǒng)一。（2）可行性原則：任何數(shù)學(xué)、邏輯推理方法都是可以付諸實踐，操作易行的。信息系統(tǒng)運行效益的評價指標體系的設(shè)計必須可以讓使用者加以利用，客觀的反映問題，得出其需要的較為準確的數(shù)據(jù)和結(jié)果，真正為管理決策提供量化的依據(jù)。（3）實用性原則：所謂實用性原則就是立足現(xiàn)實、從實際需求出發(fā)進行測算，避免工作和成果的浪費。立足現(xiàn)實并不是安于現(xiàn)狀，不求創(chuàng)新，創(chuàng)新是為了適應(yīng)現(xiàn)實情況的發(fā)展變化狀況而建立的體系模型。（4）優(yōu)化性原則：優(yōu)化性原則是指運用一定的技術(shù)手段和方法，使建立的評價指標體系更加合理、實用。這種優(yōu)化性原則要求建立出來的指標體系具有一定的創(chuàng)新性和先進性。（5）發(fā)展性原則：發(fā)展性原則是和優(yōu)化性相對應(yīng)的，指標體系存在進一步優(yōu)化的可能，那么它必然是可發(fā)展和改進的。但可發(fā)展性并不是指前人所有的論證，而是以現(xiàn)行的研究成果為基礎(chǔ)，進行更深層次的探討，以其達到更加合理和優(yōu)化的程度。（6）導(dǎo)向性原則：任何一種指標體系的設(shè)置，在實施中都將起到引導(dǎo)和導(dǎo)向作用。為使評價指標體系建立在科學(xué)、客觀和可行性的基礎(chǔ)上，這不僅要求在內(nèi)容、功能等方面符合用戶的需求，同時通過建立的指標體系測算出的資料應(yīng)該簡便、易用。

2.評價指標設(shè)計的意義

信息系統(tǒng)運行費用是測算信息系統(tǒng)運行效益的關(guān)鍵，信息系統(tǒng)運行效益的評價意義在于通過具體的指標體系，科學(xué)準確的推算出信息系統(tǒng)的實施是否達到了預(yù)期的要求，為科學(xué)決策提供導(dǎo)向作用。并能通過這些具體的數(shù)據(jù)推測出將來預(yù)期的發(fā)展趨勢，以及信息系統(tǒng)在今后多長時間內(nèi)可以繼續(xù)創(chuàng)造經(jīng)濟效益，何時更新?lián)Q代，為信息系統(tǒng)的改進提供意見，以及相關(guān)的費用和更新?lián)Q代的必要性、合理性等相關(guān)方面的內(nèi)容。

三、評價指標體系的構(gòu)建

信息系統(tǒng)在投入運行后，要不斷地對其運行狀況進行分析評價，并以此作為系統(tǒng)維護、更新以及進一步開發(fā)的依據(jù)。評價指標分為：經(jīng)濟效益指標和社會效益指標。

1.經(jīng)濟效益指標

經(jīng)濟效益指標包括直接經(jīng)濟效益指標和間接經(jīng)濟效益指標。直接經(jīng)濟效益指標包括產(chǎn)量的增加額、銷售增加額、利潤增長額、成本下降額、管理成本下降、內(nèi)部資源耗費下降、庫存積壓的減少、流動資金周轉(zhuǎn)效率的加快、投資回報率的提高等。間接經(jīng)濟效益指標包括：管理水平提高、人員工作效率提高、組織應(yīng)變能力增強、運營模式改善、系統(tǒng)本身運行維護費用節(jié)約、產(chǎn)品質(zhì)量改進、客戶滿意度上升等。

2.社會效益指標

社會效益指標包括社會經(jīng)濟效益指標和其他社會效益指標。

社會經(jīng)濟效益指標包括：企業(yè)信息資源的共享度提高；社會信息化水平提高；知識的積累。其他社會效益指標包括：生產(chǎn)技術(shù)的進步；社會組織機構(gòu)的優(yōu)化；行業(yè)總體經(jīng)營、決策、管理水平的提高；行業(yè)內(nèi)勞動者素質(zhì)整體提高；組織行為不確定性的降低等。

3.綜合評價體系模型

根據(jù)需要，采用模糊層次分析法（即層次分析法與模糊綜合評價方法的結(jié)合），運用層次分析法確定各指標權(quán)重，然后分層次進行模糊綜合評判，最后得到最終的信息系統(tǒng)績效的評價結(jié)果。根據(jù)常用的評價指標，利用層次分析法建立信息系統(tǒng)運行效益評價體系模型，如表所示：

參考文獻：

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[2]宋玲.信息化水平測度的理論與方法[M].北京：經(jīng)濟科學(xué)出版社，2001：7.

第4篇：家校溝通的價值范文

【關(guān)鍵詞】 內(nèi)部組織單元; 績效評價; 系統(tǒng)

企業(yè)績效評價一直是現(xiàn)代管理學(xué)理論與實踐不斷探索而又很難圓滿解決的問題,原因之一就是績效評價的多樣化和層次性。從國內(nèi)外相關(guān)文獻來看,基于外部視角的經(jīng)營者績效評價、企業(yè)整體績效評價等探究較為深入。隨著市場競爭的日益激烈,商業(yè)環(huán)境的飛速變化,作為企業(yè)的經(jīng)營者,要實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標,滿足所有重要的利益相關(guān)者的需求,越來越依賴于科學(xué)合理的針對內(nèi)部組織單元的績效評價系統(tǒng)。

一、企業(yè)績效評價的多元性

企業(yè)績效評價可以分為員工個人績效評價、內(nèi)部組織單元績效評價和企業(yè)整體績效評價三個層次。企業(yè)內(nèi)部組織單元是存在于企業(yè)內(nèi)部,連接企業(yè)戰(zhàn)略與員工個人的一種組織形式,其績效評價是連接企業(yè)整體績效評價和員工個人績效評價的一個橋梁,見圖1。

目前國內(nèi)外企業(yè)績效評價的研究,基本上是針對企業(yè)員工的績效考核和企業(yè)整體的績效評價兩個層次,見表1。企業(yè)員工績效評價是對員工工作表現(xiàn)和工作質(zhì)量的衡量。詳細的評價結(jié)果是做出人員調(diào)動,獎懲以及崗位安排,職務(wù)調(diào)整、晉升以及員工培訓(xùn)的重要依據(jù)。企業(yè)整體的績效評價,多由企業(yè)的外部利益相關(guān)者實施,由于獲得信息局限于公開的信息,雖然也可以進行財務(wù)與非財務(wù)的綜合評價,但是仍以財務(wù)評價為主。

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)日益復(fù)雜化,內(nèi)部組織單元成為了企業(yè)戰(zhàn)略實施的基本單位,這就決定了績效評價不但要重視對企業(yè)整體的績效進行評價,也要對企業(yè)內(nèi)部組織單元的績效進行評價,以更好地滿足企業(yè)內(nèi)部管理和控制的需要。國外對企業(yè)內(nèi)部績效評價研究得比較早,早在1932年英國管理學(xué)家羅斯就提出了評價企業(yè)所屬部門績效的思想。Alerander Wall和S.Gilman對企業(yè)外部與內(nèi)部評價進行了開創(chuàng)性的研究;羅伯特.D.巴澤爾和布拉德利?蓋爾于2000年在《戰(zhàn)略與績效――PIMS原則》中提出了戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元的績效評價問題;Andrew Watson在他的博士論文中提到了多元經(jīng)營公司中的子單元的績效評價;A.Coskun Samli等比較了戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元與責任中心的區(qū)別,并根據(jù)其不同的特征指出了不同的績效評價重點。

部門、團隊、責任中心和戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元是企業(yè)中內(nèi)部組織單元存在的主要形式,但目前對于“企業(yè)內(nèi)部組織單元”這個名詞,還沒有一個公認的、標準的定義。本文所研究的企業(yè)內(nèi)部組織單元是由兩個或兩個以上的人員及某些緊密聯(lián)系的業(yè)務(wù)構(gòu)成的,是為了完成企業(yè)整體的戰(zhàn)略目標,而擁有特定的具體目標,且相對獨立的領(lǐng)域、部分或分支。

二、建立企業(yè)內(nèi)部組織單元績效評價系統(tǒng)

績效評價系統(tǒng)是企業(yè)內(nèi)部管理控制系統(tǒng)的重要組成部分,它與戰(zhàn)略計劃、信息與溝通、激勵三個子系統(tǒng)共同構(gòu)成了企業(yè)內(nèi)部管理控制系統(tǒng)(見圖2)。在激烈的市場競爭環(huán)境下,企業(yè)規(guī)模不斷擴大,組織結(jié)構(gòu)日益復(fù)雜,內(nèi)部組織單元績效評價也來越重要。本文提出建立企業(yè)內(nèi)部組織單元績效評價系統(tǒng),將其定義為:企業(yè)的經(jīng)營者為了實現(xiàn)企業(yè)的整體戰(zhàn)略目標,提高經(jīng)營管理效率,以特定的指標體系為依據(jù),以擬定的預(yù)算為評價標準,運用恰當?shù)脑u價方法,對企業(yè)內(nèi)部組織單元的績效進行全面綜合的評價,并將結(jié)果與內(nèi)部組織單元負責人的報酬緊密掛鉤,以期能夠客觀評估部門業(yè)績,提高內(nèi)部協(xié)作水平,提高所屬單位經(jīng)營效率的一種企業(yè)管理控制工具。

企業(yè)內(nèi)部組織單元所處的環(huán)境千差萬別,不可能建立唯一的適用于所有企業(yè)所有內(nèi)部組織單元的績效評價系統(tǒng),但是可以建立一種具有綜合性和通用性的評價模式,用于指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營者根據(jù)企業(yè)具體的組織環(huán)境建立內(nèi)部組織單元績效評價系統(tǒng)。

(一)企業(yè)內(nèi)部組織單元績效評價系統(tǒng)的建立環(huán)境

任何組織都是在一定環(huán)境中生存和發(fā)展的,不同的企業(yè)面臨不同的組織環(huán)境,而企業(yè)內(nèi)部組織單元績效評價系統(tǒng)要在其運行的組織中發(fā)揮作用,就必須與它所處的環(huán)境相適應(yīng)。

企業(yè)內(nèi)部組織單元所面臨的組織環(huán)境主要包括三個方面內(nèi)容:一是企業(yè)文化。不同類型的企業(yè)文化會對績效評價指標體系的設(shè)計帶來不同影響。若一個企業(yè)的文化屬于創(chuàng)新型,則企業(yè)注重應(yīng)用主觀方法和非財務(wù)指標進行內(nèi)部組織單元績效評價;若一個企業(yè)的文化屬于效果型,則強調(diào)建立財務(wù)導(dǎo)向和客觀基礎(chǔ)的內(nèi)部組織單元績效評價系統(tǒng)。二是規(guī)模和組織結(jié)構(gòu)。應(yīng)用大規(guī)模生產(chǎn)技術(shù)、生產(chǎn)多樣化產(chǎn)品的大企業(yè),一般采用分權(quán)結(jié)構(gòu),強調(diào)對預(yù)算編制和評價指標設(shè)置的作用,而小規(guī)模企業(yè)更傾向于在績效評價系統(tǒng)建立和應(yīng)用時采用個人控制。三是技術(shù)。技術(shù)的任務(wù)可分析程度越高,就越依賴于非標準的程序、計劃和規(guī)劃;任務(wù)難度越大越易變動,就越不依賴會計基礎(chǔ)的績效評價指標;技術(shù)的例外情況越少,其可分析程度就越高,越依賴于會計基礎(chǔ)的控制。

企業(yè)所面臨的環(huán)境呈現(xiàn)出復(fù)雜性和動態(tài)性的特征,在建立企業(yè)內(nèi)部組織單元績效評價系統(tǒng)時,首先應(yīng)根據(jù)內(nèi)部組織單元所面臨的組織環(huán)境,制定出企業(yè)的整體戰(zhàn)略目標,以此來對組織單元績效評價系統(tǒng)的具體內(nèi)容進行選擇。

(二)企業(yè)內(nèi)部組織單元績效評價系統(tǒng)的內(nèi)容

1.評價目標

評價目標是整個企業(yè)內(nèi)部組織單元績效評價系統(tǒng)運行的目的和指南,決定了評價維度的確定、評價指標的選擇、評價標準的設(shè)置和評價方法的選用。

在確定企業(yè)內(nèi)部組織單元目標的過程中應(yīng)遵循以下三個原則。

(1)內(nèi)部組織單元目標與企業(yè)整體目標相一致性。企業(yè)內(nèi)部組織單元的設(shè)置是為了更好地完成企業(yè)整體的戰(zhàn)略目標,應(yīng)在充分理解企業(yè)戰(zhàn)略目標的基礎(chǔ)上,根據(jù)自身特定的環(huán)境特點,結(jié)合目標管理的思想和SWOT分析法,確定內(nèi)部組織單元具體的責任目標,使得內(nèi)部組織單元的目標包含在企業(yè)整體戰(zhàn)略目標之中,企業(yè)的整體目標來源于各內(nèi)部組織單元目標的有機整合。

(2)企業(yè)內(nèi)部組織單元目標之間的協(xié)同性。企業(yè)各內(nèi)部組織單元的目標不同,但當每個單元努力實現(xiàn)自己的目標,竭力追求自身內(nèi)部績效最大化時,可能會導(dǎo)致各內(nèi)部組織單元之間產(chǎn)生沖突,從而影響企業(yè)整體戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。因此在確定企業(yè)內(nèi)部組織單元目標時應(yīng)采用系統(tǒng)的觀點,從整體效果最優(yōu)化的角度強調(diào)各組織單元的相互關(guān)系,注意與其他內(nèi)部組織單元目標的協(xié)同性。

(3)內(nèi)部組織單元目標與員工個人目標的一致性原則。企業(yè)內(nèi)部組織單元是連接企業(yè)與員工的橋梁。各組織單元的績效并不是個人績效的簡單加總,如果個人忽視對組織單元績效的責任,而單純追求自身利益的最大化,會削弱整個內(nèi)部組織單元的凝聚力。因此在確定企業(yè)內(nèi)部組織單元目標時,應(yīng)將員工個人目標也納入其中,確保組織單元目標得以實現(xiàn)。

2.評價指標

評價指標的設(shè)置是建立企業(yè)內(nèi)部組織單元績效評價系統(tǒng)的關(guān)鍵與核心環(huán)節(jié),指標的選擇恰當和全面與否關(guān)系到是否能夠全面客觀地反映經(jīng)營者實施管理活動的效率和效果,從而直接影響績效評價結(jié)果。

隨著競爭的加劇,經(jīng)營者不僅要求評價指標體系能系統(tǒng)地反映前一階段經(jīng)營活動的效果,也要求能夠更全面地反映綜合狀況以及未來發(fā)展趨勢,尋找出績效動因。在這種大環(huán)境下,美國哈佛商學(xué)院教授卡普蘭和諾頓創(chuàng)立了平衡記分卡,從動態(tài)戰(zhàn)略管理的高度,將企業(yè)內(nèi)部流程與外部市場環(huán)境、組織創(chuàng)新發(fā)展統(tǒng)一納入到企業(yè)績效評價系統(tǒng)中,把財務(wù)與非財務(wù)指標、短期目標和長期目標聯(lián)系起來,建立了一種基于四維綜合平衡的戰(zhàn)略性績效評價系統(tǒng)。

評價指標的設(shè)置應(yīng)遵循以下原則:一是以企業(yè)戰(zhàn)略目標為源頭,根據(jù)內(nèi)部組織單元目標和評價內(nèi)容的特點,形成層次分明、邏輯嚴密的系統(tǒng),保證指標的有用性和系統(tǒng)性;二是指標計量結(jié)果的獲取應(yīng)具有規(guī)范、可靠的基礎(chǔ),以保證指標的客觀性和可操作性;三是應(yīng)涵蓋企業(yè)內(nèi)部組織單元生產(chǎn)經(jīng)營的各個要素和環(huán)節(jié),對于企業(yè)的無形資產(chǎn)、經(jīng)營租賃等表外事項,應(yīng)全面分析其對實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標的影響,將其納入到指標體系的構(gòu)建當中,以保證指標的全面性;四是指標類型的選擇應(yīng)結(jié)合評價內(nèi)容的特點決定,定量分析和定性分析應(yīng)實現(xiàn)有機結(jié)合;五是應(yīng)保證過程績效評價指標和結(jié)果績效評價指標的平衡。

應(yīng)用平衡記分卡的思想,結(jié)合企業(yè)內(nèi)部組織單元績效評價系統(tǒng)的特點,可按以下思路構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部組織單元績效評價系統(tǒng)的指標體系。一是內(nèi)部組織單元應(yīng)根據(jù)自身的目標和組織的具體環(huán)境,按照平衡記分卡的設(shè)計框架,將模糊的戰(zhàn)略目標具體分解到內(nèi)部平衡記分卡的不同維度中,建立起適合該內(nèi)部組織的平衡記分卡維度(一級評價指標);二是遵循評價指標的設(shè)置原則,對不同內(nèi)部組織單元真正驅(qū)動公司戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的具體因素進行發(fā)掘,將一級評價指標根據(jù)數(shù)量、質(zhì)量、成本、時效性四個橫向維度,確定出具體的關(guān)鍵績效指標KPI(二級評價指標),構(gòu)建評價指標體系;三是按照一定的科學(xué)方法確定不同指標的權(quán)重,為指標進行科學(xué)統(tǒng)一的計分測量打好基礎(chǔ)。

3.評價標準

評價標準是判斷評價對象績效優(yōu)劣的基準。對企業(yè)內(nèi)部組織單元進行績效評價,評價標準的選擇會影響評價實施的難易程度和結(jié)果的有效性。

目前企業(yè)可以應(yīng)用的評價標準主要有四種類型:經(jīng)驗標準、歷史標準、行業(yè)標準和預(yù)算標準。曹建安(2010)曾對全國13個行業(yè)、5種類型的142家實施內(nèi)部組織單元績效評價的企業(yè)進行調(diào)查,調(diào)查顯示,選用預(yù)先擬定的預(yù)算作為評價標準的企業(yè)有67家,所占比例近50%;以本組織單元歷史績效為標準的企業(yè)有51家,占被調(diào)查企業(yè)的35.92%,這兩項是目前我國企業(yè)內(nèi)部組織單元績效評價主要選用的標準。

不同類型的評價標準各有利弊。在制定企業(yè)內(nèi)部組織單元進行績效評價標準的過程中,首先利用企業(yè)歷史數(shù)據(jù)和行業(yè)歷史數(shù)據(jù)建立歷史標準和行業(yè)標準;其次結(jié)合企業(yè)內(nèi)部各組織單元的目標和自身情況,將企業(yè)級的歷史標準和行業(yè)標準向下分解,制定初步的內(nèi)部組織單元的預(yù)算標準;最后將其與各組織單元的歷史數(shù)據(jù)進行比較,充分考慮組織環(huán)境的變化,得出最終的內(nèi)部組織單元預(yù)算標準。

4.評價方法

評價方法解決的是如何評價的問題,科學(xué)的績效評價方法是調(diào)動和激發(fā)企業(yè)生產(chǎn)和創(chuàng)造更高績效的一種不容忽視的動力。國外對企業(yè)綜合績效評價方法的研究較多,如:關(guān)鍵指標法、目標管理法、標桿法、平衡計分卡、360度績效考核法等,這些方法已開始在我國企業(yè)中使用。

在進行企業(yè)內(nèi)部組織單元績效評價時,可將一些針對企業(yè)整體的評價方法應(yīng)用于內(nèi)部組織單元評價,如關(guān)鍵指標法,將基于企業(yè)總體戰(zhàn)略制定的KPI指標分解成為各內(nèi)部組織單元的KPI,從而實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部組織單元績效和企業(yè)整體績效的協(xié)同和優(yōu)化。360度績效考核法在國內(nèi)已被一些企業(yè)采用,李寧公司、金蝶軟件都取得了滿意的效果。對于內(nèi)部組織單元360度考核可以從被考核單元的上級領(lǐng)導(dǎo)、外部客戶、橫向單元和下級單元四個維度來對內(nèi)部組織單元績效進行衡量。

因此,內(nèi)部組織單元負責人應(yīng)針對企業(yè)內(nèi)部組織單元的特點,選擇適合自身特點的績效評價方法,使企業(yè)內(nèi)部組織單元績效評價和整體績效評價方法之間相互協(xié)調(diào)。

三、結(jié)論

企業(yè)內(nèi)部組織單元績效評價是企業(yè)績效評價的重要發(fā)展趨勢。隨著企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)內(nèi)部組織單元的形式將會越

來越多,內(nèi)部組織單元績效對企業(yè)整體績效的影響也越大。本文通過建立一種具有綜合性和通用性的評價模式,指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營者根據(jù)企業(yè)具體的組織環(huán)境建立內(nèi)部組織單元績效評價系統(tǒng)。如何運用權(quán)變的思想設(shè)計出適合我國企業(yè)內(nèi)部不同形式組織單元的績效評價系統(tǒng),以正確評價企業(yè)績效,提高企業(yè)內(nèi)部協(xié)作,提高經(jīng)營效率,最終實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標,是今后經(jīng)營者和研究者的一項重要使命。

【參考文獻】

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[4] 張禾,李媛.多層次平衡計分卡體系研究――由企業(yè)整體層面到企業(yè)內(nèi)部組織單元的績效評價體系[J].科技進步與對策,2009(8):73-76.

第5篇：家校溝通的價值范文

【關(guān)鍵詞】現(xiàn)代職業(yè)體系；校企合作；評價

近年來，現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)不斷得到高度重視。建設(shè)現(xiàn)代職業(yè)教育體系成為職業(yè)教育科學(xué)發(fā)展的重大戰(zhàn)略任務(wù)?！秶抑虚L期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2020-2020）》提出，到2020年形成適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整要求，體現(xiàn)終身教育理念、中等和高等職業(yè)教育協(xié)調(diào)發(fā)展的現(xiàn)代職業(yè)教育體系。筆者就高等職業(yè)教育提出對校企合作評價系統(tǒng)的若干思考。

1.系統(tǒng)定位

現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)本身就是一個復(fù)雜的大系統(tǒng)，它要求頂層設(shè)計、統(tǒng)籌規(guī)劃。其評價系統(tǒng)需要對現(xiàn)代職業(yè)體系總體運行狀況作出客觀評價。校企合作評價系統(tǒng)定位就是一個子系統(tǒng)，但設(shè)計考慮的方方面面必須納入現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)這個大系統(tǒng)。思考該評價系統(tǒng)離不開現(xiàn)代職業(yè)教育體系運行框架主干，所以從何處入手，怎樣建立評價系統(tǒng)的目標和內(nèi)容，明晰子系統(tǒng)框架，怎樣推動評價系統(tǒng)的展開及發(fā)揮有效作用等諸多方面，目前都沒有現(xiàn)成的模式參考，確實需要深層思考后進行實踐創(chuàng)新。

2.系統(tǒng)思考

2.1現(xiàn)狀分析

評價的主體大格局是整個現(xiàn)代職業(yè)體系運作狀況及質(zhì)量。校企合作是鏈接學(xué)校和企業(yè)的紐帶。高職院校，作為現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)實踐者之一，普遍都有較好的校企合作基礎(chǔ)，合作的特色、特點紛呈。其主要目的是秉承高職辦學(xué)理念、服務(wù)區(qū)域、培養(yǎng)人才、提升學(xué)校品牌。校企合作的重點在于建設(shè)實習(xí)實訓(xùn)基地，通過基地平臺更好地鍛煉學(xué)生，育人就業(yè)，提升學(xué)生的崗位技能，提高學(xué)生的就業(yè)競爭力和服務(wù)社會能力。符合現(xiàn)代職業(yè)教育體系的校企合作評價系統(tǒng)尚處于積極探索狀態(tài)中。

2.2延伸思考

首先要正確領(lǐng)會“三步走”戰(zhàn)略，對照“十個銜接”中的“評價機制”要求，調(diào)整認識角度。評價設(shè)計一方面要基于創(chuàng)新思維構(gòu)建設(shè)計，另一方面要把握大局，頂層設(shè)計，強調(diào)以人為本。要在業(yè)已形成的政府、產(chǎn)業(yè)、學(xué)校共推的良性循環(huán)局面下，通過科學(xué)的評價體系，反饋指導(dǎo)、強化校企合作的力度，把校企合作推向更高、更廣、更深的層面。為此，要思考參評的對象不只是學(xué)生、企業(yè)和學(xué)校，可以多元。

同時，評價設(shè)計層面需要延伸。要認識到校企合作是整個人才大循環(huán)、大范圍培養(yǎng)鏈中的一個環(huán)節(jié)，不僅僅限于傳統(tǒng)的學(xué)歷培養(yǎng)，也可以涵蓋繼續(xù)教育等層面。校企合作的要點是育人，全面培養(yǎng)人的技能和實踐素質(zhì)的面對面環(huán)節(jié)。校企合作的教學(xué)意義就是實踐性課程銜接，課程設(shè)置可以突破框框，加入實際崗位或技能元素，充分發(fā)揮實習(xí)實訓(xùn)基地的各種資源優(yōu)勢，向政產(chǎn)學(xué)研發(fā)展。評價設(shè)計中要構(gòu)建明確的各類數(shù)據(jù)庫，內(nèi)容詳實，注意拓展。

2.3研究把握

筆者認為，首先體系設(shè)計需要秉承真實性、階段性和實用性。真實性是最本質(zhì)，必須具有數(shù)、量、質(zhì)等特征。體系評價也要階段性有效，使用某個時段。實用性是指評級體系指標對體系建設(shè)在實踐中所發(fā)揮的效用。

其次是評價體系主要著力點。就業(yè)是每個學(xué)校完成對人的學(xué)科教育后理所當然的期望，畢業(yè)就業(yè)率高當然給學(xué)校帶來很好的輻射作用，能夠提升學(xué)校辦學(xué)聲望。在探索建立現(xiàn)代職業(yè)教育評價體系過程中，是否還是一如繼往以就業(yè)為主要評價指標？這個問題要正視，事實上，就業(yè)率本身也進行了細分，如初次就業(yè)率等，總的要求是優(yōu)質(zhì)就業(yè)，畢業(yè)生成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的生力軍，推動經(jīng)濟發(fā)展，最終帶動社會發(fā)展。所以校企合作評價體系建設(shè)應(yīng)該在就業(yè)統(tǒng)計評價上思維發(fā)散、多元統(tǒng)籌、設(shè)立門限、確定權(quán)重，不斷開拓創(chuàng)新。

再次，是師資問題。校企合作通常說法是師資互派，提倡產(chǎn)敎融合，師資實踐。這其中要解決好兩個方面的環(huán)節(jié)。一是學(xué)校派遣師資到企業(yè)鍛煉，這方面期望的目標事前比較好寫，實際的過程效果事后評價起來比較難。難在哪里？行業(yè)、企業(yè)本身具有多樣性，學(xué)校學(xué)科專業(yè)也具有多樣性，再考慮到行業(yè)、企業(yè)變化等不確定因素，要找準兩者交織起來的可結(jié)合點不是那么容易，派遣可行師資也需要有適當?shù)挠媱?、適合的人選、適合的時段。二是現(xiàn)行校企合作中崗聘教授模式越來越得到重視，產(chǎn)業(yè)教授大多數(shù)是人事主管或單位技術(shù)方面的總負責人，著實給合作添亮增色。從行業(yè)、企業(yè)來說，以求效益求生存為通用規(guī)則，所以規(guī)劃部門一般不太會參與實踐性環(huán)節(jié)師資環(huán)節(jié)，頂層高級主管可能直面實踐指導(dǎo)可爭取的時間不多。那么，在建立評價系統(tǒng)時能否提出重心下移，象征性地指導(dǎo)要有，具體涉及到實際環(huán)節(jié)，能否讓更多與學(xué)科專業(yè)相近的一線開發(fā)人員、技術(shù)骨干或技術(shù)師傅直接面對面指導(dǎo)學(xué)校師資？

最后，注重對接，細化指標。實訓(xùn)基地協(xié)議，校聘產(chǎn)業(yè)教授名單數(shù)據(jù)固然重要，從評價體系角度講，為啥評、誰去評、怎么評更為重要。校企合作評價設(shè)計要特別注重體系架設(shè)，比如學(xué)生評價企業(yè)實習(xí)，學(xué)校評價師資實踐，企業(yè)評價學(xué)生，學(xué)校評價專業(yè)對接是否緊密等?？梢酝ㄟ^用人單位、政府主管部門來評價。還可以邀請專家指導(dǎo)評價等。在講究方式方法的同時，要深度明確評價接口標準（表單）、評價主干/次干框架。在模式上求新，在功能上求實。例如在專業(yè)節(jié)點設(shè)計、接口設(shè)計、功能單元設(shè)計要細化指標，優(yōu)化流程，要求規(guī)范評判表格、表格表單實時記錄、臺賬齊全，體現(xiàn)合作實效。作為高校，要更主動地聯(lián)系企業(yè)，尋求突破口、對接點和創(chuàng)新點。

總之，構(gòu)建高職現(xiàn)代職教體系中校企合作的評價系統(tǒng)必須要緊扣“十個銜接”的具體要求，頂層設(shè)計，合理架構(gòu)，形成體系，用創(chuàng)新發(fā)展的眼光去探索實踐。

【參考文獻】

第6篇：家校溝通的價值范文

【關(guān)鍵詞】評級體系；主體體系；指標體系；調(diào)控機制

1 建立以學(xué)生為主的多元主體評價體系

多元評價主體主張由專家、領(lǐng)導(dǎo)、同事、評價對象、學(xué)生和學(xué)生家長共同擔任評價者。它不僅包括自上而下的領(lǐng)導(dǎo)評價、專家評價，而且包括平行的同事評價和自下而上的學(xué)生評價、家長評價以及評價本人的自我評價。

1.1學(xué)生評價為主

在具體的教學(xué)過程中，學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，是教學(xué)活動的直接對象，教師的一言一行完全被學(xué)生所觀察、體會，學(xué)生對教師的教學(xué)有最全面的接觸和最深切的了解，對教師教學(xué)效果的感受也最深刻，學(xué)生完全可以對教師的教學(xué)行為給予準確客觀的評價。因此，學(xué)生最有權(quán)利和資格對教師的課堂教學(xué)進行評價，是最有發(fā)言權(quán)的人。再者，參與評價的學(xué)生人數(shù)一般都有幾十人，從評價學(xué)的誤差理論可知，學(xué)生評價比領(lǐng)導(dǎo)評價和同行評價的誤差出現(xiàn)率要低得多，也更具真實性。因此，學(xué)生可以作為評價教師教學(xué)工作好壞的主要發(fā)言人。學(xué)生在評價教師的課堂教學(xué)質(zhì)量時是比較客觀公允的。

1.2同行與專家、領(lǐng)導(dǎo)評價為輔

1.2.1 同行評價

同行評價是指教師與教師間的互評。作為同行的教師對教學(xué)內(nèi)容、計劃、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)結(jié)構(gòu)、學(xué)科思想非常熟悉，教師同行評價看重教學(xué)的科學(xué)性，而學(xué)生更關(guān)心教師講授的趣味性。若教師在講授的過程中出現(xiàn)某些理論上的錯誤，聽課的教師同行將迅速做出反應(yīng)，而學(xué)生可能顯得漠不關(guān)心或?qū)處煹腻e誤不知不覺。同行教師之間互相切磋，交流教學(xué)心得、經(jīng)驗，改進不足、取眾人之長補己之短，這樣能夠極大的調(diào)動了教師的教學(xué)積極性與主動性，促進教師在競爭中加強合作，在觀摩與學(xué)習(xí)、交流與研討中，全面提高教學(xué)質(zhì)量。

1.2.2 專家、領(lǐng)導(dǎo)評價

所謂專家評價，通常是指教研員、學(xué)者等校外專家擔任評價者。專家評價的優(yōu)勢在于他們往往比較細致，操作技術(shù)水平高。而領(lǐng)導(dǎo)評價能夠站在學(xué)校發(fā)展的高度提出影響教師個人專業(yè)發(fā)展和學(xué)校自身發(fā)展的建議，具有一定的權(quán)威性和大局意識，能夠協(xié)調(diào)關(guān)系，注意平衡。

總之，在確定課堂教學(xué)質(zhì)量的評價主體時應(yīng)以學(xué)生評價為主。為了使評價結(jié)果更具說服力，在評價結(jié)果的統(tǒng)計處理上，學(xué)生評價與教師評價的權(quán)重宜保持適當?shù)谋壤?，學(xué)生評價與教師同行評價的權(quán)重分配可以保持3：2左右的比例。綜上所述，在課堂教學(xué)質(zhì)量的評價中，應(yīng)以提高教學(xué)質(zhì)量為出發(fā)點，采用多元評價相結(jié)合的評價模式，強調(diào)課堂教學(xué)評價的激勵與信息反饋功能，關(guān)注教師的主動性、社會性與創(chuàng)造性，關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、愛好、能力、個性，以促進教師素質(zhì)的全面發(fā)展與學(xué)生的愉悅學(xué)習(xí)、健康成長，促進教育事業(yè)的共同進步。

2 建立科學(xué)合理、操作性強的評價指標體系

所謂課堂教學(xué)評價指標指的是評價的因素與內(nèi)容，確定評價指標，既是評價工作的基礎(chǔ)，又是評價工作的核心。在考慮設(shè)計評價指標體系的具體方法時，必須考慮以下幾個轉(zhuǎn)變。

2.1 由過去主要評價教師的“教”向重點評價學(xué)生的“學(xué)”轉(zhuǎn)變。

2.2 由過去注重“雙基”和“學(xué)科能力”目標落實的評價，向既注重“雙基”和“能力”的形成，也注重學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中情感態(tài)度的發(fā)展轉(zhuǎn)變。

2.3 由注重教師對教材使用和教學(xué)方法選擇的評價，向注重學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)和教學(xué)媒體的有效利用轉(zhuǎn)變。

3 形成科學(xué)合理的評價實施過程

為避免評價實施中容易出現(xiàn)的一些問題，我們需要全方位轉(zhuǎn)變一些傳統(tǒng)的不合時宜的評價觀念和改進評價的具體操作技術(shù)，使得我們的課堂教學(xué)質(zhì)量評價過程科學(xué)合理、公正公平。 因此，可把評價體系轉(zhuǎn)化成標準的光標閱讀卡（評價表）于結(jié)課兩周前進行。在組織形式上成立了院（系）及學(xué)生評價小組，最大限度地動員學(xué)生人人參與。在評價時給每個學(xué)生班都發(fā)出公開信，闡述評估的意義，并明確說明下學(xué)期才反饋評價結(jié)果，消除學(xué)生怕老師考試中報復(fù)的心理。評價是隨堂進行。評價方法可以靈活多樣。如可采用集體座談，隨機反饋，個別交流等多種評價方式，無需局限于量表評價法。

另外，為了評價結(jié)果更加公正，因此在組織學(xué)生評價教師時，評價必須是匿名的，評價辦法中最好制定評價紀律，要求學(xué)生測評打分時，被測評教師要主動回避；測評前，被測評教師不得以任何方式、任何手段影響測評結(jié)果；測評后，被測評教師不得以任何方式，任何借口向測評專家和學(xué)生詢問有關(guān)測評的任何問題。保證測評過程必須做到公平、公正，這是提高教學(xué)質(zhì)量的根本保證。

4 正確解釋評價結(jié)果，建立有效調(diào)控機制

4.1 正確認識和解釋評價結(jié)果

評價結(jié)果應(yīng)作為學(xué)校對師資隊伍建設(shè)和管理決策的參考信息及教師教學(xué)工作的反饋信息，不是獎懲的唯一指標。泰勒指出：“教育評價的主要目的就是提供教師、家長和其他人（包括學(xué)生）使用的信息，以幫助學(xué)生學(xué)習(xí)學(xué)校所傳授的知識?！惫P者認為，在解釋教師課堂質(zhì)量評價結(jié)果時，因遵循以下幾個原則：

4.1.l 全面采用多種因素綜合分析法，避免評價的“以偏概全”。

4.1.2 學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)作為評價者時，應(yīng)更多的從學(xué)校自身找原因，·而不是將失敗僅歸因與教師個人身上。

4.1.3 教師應(yīng)尋找出自己不足的自身根源，而不能將本人工作的優(yōu)劣一味地歸因于學(xué)校內(nèi)部或外部因素。

4.1.4 充分利用評價結(jié)果來幫助、引導(dǎo)、激勵教師，更好地促進教學(xué)的發(fā)展。

4.2 建立有效的調(diào)控機制

雖然評價結(jié)果不是獎懲的唯一指標，但也是重要的一方面。對評價結(jié)果的充分利用，必須考慮一定的獎懲制度，下面就是筆者的一些小建議：

4.2.1 實行教學(xué)職務(wù)評審一票否決制

在教師教學(xué)職務(wù)評審中，將課堂教學(xué)質(zhì)量作為關(guān)鍵的內(nèi)容。把教學(xué)工作質(zhì)量作為教師職務(wù)評審的重要標準。在教師職務(wù)評審中，實行教學(xué)考核一票否決制。。

4.2.2 試行教學(xué)職務(wù)晉升優(yōu)先制

為了鼓勵教師重視教學(xué)工作，培養(yǎng)教學(xué)名師，可以試行教學(xué)職務(wù)晉升優(yōu)先制，對教學(xué)質(zhì)量好、深受學(xué)員歡迎的教員在職稱晉升方面優(yōu)先考慮。

4.2.3 課堂教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)獎勵掛鉤

教師課堂教學(xué)質(zhì)量已成為各級教學(xué)獎勵、教學(xué)榮譽申報的必備條件之一。如在師德標兵、教學(xué)名師、學(xué)校教學(xué)優(yōu)秀獎等評審中均明確規(guī)定申報教師的課堂教學(xué)質(zhì)量必須為優(yōu)秀。

參考文獻：

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作者簡介：

徐嬌，女，助理研究員，1981年2月出生于湖北武漢，現(xiàn)于四川省樂山師范學(xué)院黨委宣傳部工作。電話：15328610916

唐淮，男，教授，四川樂山師范學(xué)院政治與行政學(xué)院黨委書記

第7篇：家校溝通的價值范文

關(guān)鍵詞：英國;紳士;文化傳統(tǒng);BTEC;世俗消融;價值重構(gòu)

作者簡介：顧月琴（1975-），女，江蘇太倉人，蘇州健雄職業(yè)技術(shù)學(xué)院科技處副研究員，博士，研究方向為高等職業(yè)教育、教育史等。

基金介紹：江蘇省教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃2013年度課題“比較與借鑒：國外現(xiàn)代四大職教模式研究”（編號：D/2013/03/113）、江蘇省教育廳2013年度高校哲學(xué)社會科學(xué)基金項目“北美CBE職教模式研究”（編號：2013SJD880068）、第二期江蘇省職業(yè)教育教學(xué)改革研究課題“高職學(xué)生職業(yè)核心能力培養(yǎng)策略的實證研究”（編號：ZYB196）、江蘇省教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃2013年度重點自籌課題“經(jīng)濟轉(zhuǎn)型視角下高職人才培養(yǎng)與區(qū)域產(chǎn)業(yè)動態(tài)匹配與互動研究-以蘇南地區(qū)為例”（編號：B-b/2013/03/056）。

中圖分類號：G719.561 文獻標識碼：A 文章編號：1001-7518（2015）22-0088-04

世界著名的國際政治理論家、思想家塞繆爾?亨廷頓曾在《文化的重要作用―價值觀如何影響人類進步》一書中提到，20世紀90年代初，他無意中瀏覽到一組經(jīng)濟統(tǒng)計數(shù)據(jù)，對比發(fā)現(xiàn)，20世紀60年代初，加納和韓國經(jīng)濟水平差異很小。但時隔僅30年，韓國在工業(yè)領(lǐng)域取得突出成就，經(jīng)濟名列世界第14位。而加納發(fā)展緩慢，其人均國民生產(chǎn)總值僅相當于韓國的1/4。雖然這種差異是由多種因素造成的，但亨廷頓認為，文化應(yīng)是一個重要原因。并指出，早在20世紀40年代和50年代，就有不少學(xué)者重視文化因素，從文化的角度理解各種社會，分析它們之間的差別，解釋它們的經(jīng)濟和政治發(fā)展狀況[1]。本文也主要是從文化角度，分析近代英國在喪失世界霸主地位后，經(jīng)過不斷探索所確立的職業(yè)技術(shù)教育模式―BTEC。

一、文化內(nèi)涵與英國紳士文化概述

從文化視野闡釋英國教育的歷史變遷，就首先需要厘清文化的內(nèi)涵。而文化是個復(fù)雜的概念，不同學(xué)者從各種角度對文化進行了詮釋：如美國文化人類學(xué)家格爾茨認為，文化概念實質(zhì)上是一個符號學(xué)的概念，所謂文化就是一些由人自己編織的意義之網(wǎng)。因此，文化分析不是一種尋求規(guī)律的實驗科學(xué)，而是一種探求意義的解釋科學(xué)，即分析解釋表面上神秘莫測的社會表達[2];而德國著名文化學(xué)者卡西爾則在《人論》中提出，所謂文化，實質(zhì)上就是人性的創(chuàng)造過程。他把全部文化活動形式的演變經(jīng)歷都看成是一個塑造人性、創(chuàng)造自由的歷史過程。因此，文化具有多維性、復(fù)雜性和滲透性。一個民族的文化，既可以體現(xiàn)在無形的方面，如信仰、觀念和價值等，也包括有形的方面，如實物、符號或技術(shù)等;亨廷頓則在《文化的重要作用――價值觀如何影響人類進步》中，從純主觀的角度界定文化的含義，認為文化是一個社會中的價值觀、態(tài)度、信念、取向以及人們普遍持有的見解。

筆者贊同亨廷頓的觀點，本文的“文化”也主要指占主導(dǎo)地位的價值觀、信念和態(tài)度，并與文化傳統(tǒng)有著密切的關(guān)系。文化傳統(tǒng)是一個民族、一個國家和地區(qū)世代沿襲下來的具有悠久歷史的文化特質(zhì)或文化模式，它可以分為包括服飾、禮儀、慶典、飲食習(xí)慣、居住方式等顯形的文化傳統(tǒng)和價值取向、心理傾向、信念等隱形的文化傳統(tǒng)。隱形的文化傳統(tǒng)沉淀在人們深層心理結(jié)構(gòu)中，具有強大的內(nèi)在約束力和廣泛的滲透性，它幾乎影響著人們所有的選擇和行為準則，包括對教育目的、地位、作用、內(nèi)容和方式等方面的看法[3]。

英國最早實現(xiàn)了工業(yè)化并率先開啟了現(xiàn)代化的大門，但它同時又保留著較多的文化傳統(tǒng)?！安涣蓄嵉奈拿鞫际峭鈦淼?，外來的文明來了又去，去了又來，最后積淀成一個島國的文明，積淀了不列顛民族的心態(tài)特征”[4]。英國特殊的地理位置和氣候，加上宗教、政治和技術(shù)革命的影響，使英國的文化經(jīng)過長期的發(fā)展演變，最終形成了自己獨特的文化傳統(tǒng)。而紳士文化是其極具代表性的民族文化特色，它一方面以傳統(tǒng)的貴族精神為基礎(chǔ)，同時又融合了新興資產(chǎn)階級的文化價值觀，并對英國的教育產(chǎn)生了深遠的影響。

二、紳士文化傳統(tǒng)對英國教育的影響

英國是世界上最早實現(xiàn)工業(yè)化和實行政治變革的國家，長期以來，英國的工業(yè)產(chǎn)品和經(jīng)濟發(fā)展水平一直處于世界領(lǐng)先位置。但19世紀開始，英國逐漸喪失其在世界工業(yè)發(fā)展中的霸主地位。尤其是二戰(zhàn)結(jié)束后，當歐洲其他國家都走上經(jīng)濟發(fā)展快車道的時候，英國卻緩步不前，深受著通貨膨脹、財政赤字、高失業(yè)率等諸多社會問題困擾。探究其經(jīng)濟衰敗背后的原因，不難發(fā)現(xiàn)英國的紳士文化傳統(tǒng)與其有著緊密的聯(lián)系。即便在英國本土，人們也經(jīng)常拿教育說事，把英國“二戰(zhàn)”后社會經(jīng)濟發(fā)展一直沒有太大起色歸根于不過硬的職業(yè)培訓(xùn)。為何如此？可以肯定地說，它源自于這個民族的特征、政治環(huán)境和文化模式以及這個民族與世界之林的關(guān)系[5]。

當人們提及英倫臣民，不免會聯(lián)想到“紳士”二字，用它來概括這個民族的特征和精神氣質(zhì)。紳士文化是英吉利民族在長期發(fā)展過程中形成的，它以貴族精神為基礎(chǔ)，融合了新興資產(chǎn)階層的文化價值觀念，其中紳士風(fēng)度是英國文化的外在表現(xiàn)形式，是英國人的價值取向和努力方向。一般來說，英國紳士文化體現(xiàn)在貴族精神上。表現(xiàn)為：第一，騎士精神，崇尚光明磊落;第二，鮮明的貴族等級制;第三，自由主義的文化傳統(tǒng);第四，推崇文化和知識的價值;第五，因循守舊，缺乏變革精神。

紳士文化也深深地影響著英國的經(jīng)濟、社會和教育等領(lǐng)域。其中折射到教育方面主要表現(xiàn)為：第一，培養(yǎng)“紳士風(fēng)度”的精英分子，即具備高貴品質(zhì)和杰出能力的人才;第二，對受教育者的限制比較大，一般僅限于社會中上階層[6]，認為貴族是有著高貴血統(tǒng)和門第的人。因此，英國紳士文化對于教育的影響很大程度上決定了英國對教育的選擇，尤其是高等教育的招生對象、培養(yǎng)目標與課程設(shè)置。

受傳統(tǒng)紳士文化的影響，英國推崇精英教育，一直到19世紀初的英國中等教育，其主流教育理念還是培養(yǎng)進入上層社會的紳士，古典學(xué)科占絕對優(yōu)勢，甚至沒有技術(shù)教育的立足之地。而且，英國的高等教育也將招生對象限于貴族、牧師、醫(yī)生等中上階層，甚至將新興的資產(chǎn)階級也排斥在外。在課程設(shè)置上，拉丁語、文學(xué)、神學(xué)等成為大學(xué)的主要課程，工業(yè)和技術(shù)需求被邊緣化，完全忽略了產(chǎn)業(yè)革命后社會發(fā)展對技術(shù)教育的需求。

英國一直有著推崇自由主義的傳統(tǒng)，19世紀中葉以前，英國政府對教育采取了放任自由的政策，禁止國家以任何形式干涉教育，這在一定程度上影響了英國職業(yè)技術(shù)教育的產(chǎn)生和發(fā)展。同時，在紳士文化的熏陶下，英國的各級教育，都將具有淵博的知識、優(yōu)雅的舉止、不凡談吐的紳士作為人才培養(yǎng)目標。對技術(shù)教育抱有天生的歧視與偏見，并自然而然地在人文和科技之間劃出一道不可逾越的鴻溝。而此時的英國社會，由于工業(yè)革命的發(fā)生，對能夠熟練操作機器的技術(shù)工人的需求量逐漸增加。在歐洲其他國家的職業(yè)學(xué)校如雨后春筍般地出現(xiàn)，并積極培養(yǎng)適應(yīng)產(chǎn)業(yè)革命發(fā)展的技術(shù)人才。促進產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的同時，英國職業(yè)教育的嚴重失衡和職業(yè)教育水平的落后，使得缺乏足夠合格的技術(shù)工人和產(chǎn)業(yè)人才，造成了英國后來經(jīng)濟水平和整體實力的嚴重下滑。而英國貴族精神因循守舊的特點，使得機器時代對英國傳統(tǒng)學(xué)徒制的改革不盡徹底，一直到19世紀末，勞動力市場上的絕大多數(shù)都是由師傅帶徒弟的這種典型的學(xué)徒制培養(yǎng)出來的技術(shù)工人[7]。

而英國傳統(tǒng)文化對經(jīng)濟的影響一直延續(xù)到二戰(zhàn)后，在1948―1979年的31年間，英國國內(nèi)生產(chǎn)總值年均增長率僅為2.5%，遠遠低于日本、德國、法國和美國等國，在資本主義世界工業(yè)生產(chǎn)中的比重由1948年的10.2%降至1978年的4.3%[8]。因此，有專家指出，長期紳士教育所培養(yǎng)的紳士，其博雅、勇敢、對國家的責任感、對自由的愛好、不屈從強權(quán)等品質(zhì)是值得稱贊的，但其保守的一面卻又令人嘆息[9]。也有學(xué)者指出，英國相比其他歐洲國家對職業(yè)教育與培訓(xùn)較為輕視，這種輕視引發(fā)了很多困惑與憤怒，也影響到勞動者自身。英國技能熟練的木匠或工程師無法享有其同類人士在德國或斯堪的納維亞等國所享有的社會地位[10]。

三、英國BTEC職業(yè)教育模式的簡介

19世紀中期前，英國的主流教育理念依然只注重培養(yǎng)人的道德和心智，職業(yè)技術(shù)教育一直處于停滯不前的狀態(tài)。19世紀后期，歐洲大陸迅速把握時機，發(fā)展職業(yè)技術(shù)教育，培養(yǎng)了大批成熟的技術(shù)工人，促進了經(jīng)濟的快速崛起。為恢復(fù)昔日“日不落”帝國的輝煌，更為了促進經(jīng)濟領(lǐng)先，英國擺脫了紳士文化傳統(tǒng)的羈絆，將教育與國內(nèi)外經(jīng)濟、技術(shù)發(fā)展相聯(lián)系，重構(gòu)教育價值理念，重視職業(yè)技術(shù)教育的發(fā)展。1881年，英國成立了“皇家技術(shù)教育委員會”，主要從事研究其他國家的職業(yè)教育情況，包括英國本國的工業(yè)發(fā)展狀況，并在其后頒布了《技術(shù)教育法》;學(xué)校也積極進行有利于職業(yè)技術(shù)教育發(fā)展的各項改革，打破了古典人文主義教育一統(tǒng)天下的格局，促進了英國職業(yè)技術(shù)教育的發(fā)展，為英國社會發(fā)展培養(yǎng)了大量優(yōu)秀的產(chǎn)業(yè)人才，使英國能夠在后來的發(fā)展中迎頭趕上。而在不斷地探索和實踐中，英國形成和完善了BTEC職業(yè)教育模式，并在全世界130多個國家和地區(qū)得以推廣和實施。

BTEC是英國著名的職業(yè)資格授予機構(gòu)之一，其全稱為英國商業(yè)與技術(shù)教育委員會，成立于1986年，由英國兩大職業(yè)評估機構(gòu)TEC（技術(shù)教育委員會）和BEC（商業(yè)教育委員會）合并而成。BTEC模式，是英國商業(yè)與技術(shù)教育委員會在國際上提供職業(yè)教育證書課程的職教模式，現(xiàn)在已成為英國愛德思國家學(xué)歷及職業(yè)資格考試委員會（Edexcel Foundation）的教育品牌。目前英國BTEC課程主要是文憑課程（Diploma）和證書課程（Certificate）兩類，分為初級（First）、中級（National）和高級（Higher National）三個級別。BTEC課程共涉及九大與實際環(huán)境有關(guān)的門類，包括藝術(shù)設(shè)計類、商務(wù)類、建筑類、工程類、健康與保健類、信息技術(shù)與計算機類、土地類和鄉(xiāng)村發(fā)展類、媒體類和旅游類，而專業(yè)則多達上千門，涵蓋許多實用領(lǐng)域，如設(shè)計、商業(yè)、護理、電腦、工程、酒店和餐飲、休閑和旅游等[11]。BTEC資格證書可以通過多種學(xué)習(xí)途徑獲得，如學(xué)校及工作場所等。

BTEC作為國際上具有一定影響力的職業(yè)教育課程模式，除了英國本土開設(shè)外，還有130多個國家和7000多個中心實施。BTEC教育模式能成功運行，主要有以下幾個特點：

（一）目標方向明確，突出通用能力的培養(yǎng)

BTEC培養(yǎng)目標明確，具有清晰的人才培養(yǎng)方向，其最大特點是無論哪個領(lǐng)域、哪個級別的標準，都強制性地包含生存性的核心能力，這種核心能力被認為是未來從事一切職業(yè)必備的通用能力。根據(jù)相關(guān)企業(yè)的意見，BTEC將通用能力歸納為七大領(lǐng)域：自我管理和自我發(fā)展;與他人合作共事;交往和聯(lián)系;安排任務(wù)和解決問題;數(shù)字的運用;科技的應(yīng)用;設(shè)計和創(chuàng)新[12]。為評價學(xué)生的通用能力，BTEC還對通用能力的7個領(lǐng)域提出了18項學(xué)業(yè)成果，包括：自我安排任務(wù)和承擔責任;尊重他人的價值、信仰和觀點;與他人的良好合作與交流;將能力運用于新的領(lǐng)域;用語言和形體參與交流;利用信息資源、發(fā)現(xiàn)并解決常規(guī)和非常規(guī)問題;使用多樣性的科技設(shè)備和系統(tǒng);進行多角度思維等等。

BTEC教學(xué)過程中始終貫穿著通用能力的培養(yǎng)，與德國雙元制與北美CBE中的“關(guān)鍵能力”有著高度的一致性。這里的“通用”也絕非僅限于特定專業(yè)，而是普適性的，即不管何類職業(yè)都應(yīng)該具備的能力，目的是培養(yǎng)學(xué)生成為高素質(zhì)的技術(shù)人才。這樣，即使學(xué)生就業(yè)后面臨轉(zhuǎn)崗，也同樣具有很強的崗位適應(yīng)性和競爭力。

（二）更新教育理念，充分發(fā)揮學(xué)生的主導(dǎo)地位

BTEC課程更新教育理念，充分發(fā)揮學(xué)生的主導(dǎo)地位，并將這一理念貫徹實施于BTEC的整個教學(xué)過程中。課程大綱由課程專家根據(jù)各行各業(yè)的職業(yè)資格標準制定，突出對學(xué)生通過學(xué)習(xí)應(yīng)該獲得的成果的描述，而教師的教學(xué)也主要圍繞這些應(yīng)該達到的成果。在教學(xué)過程中，學(xué)生占主導(dǎo)地位，對自己的學(xué)習(xí)負責。不僅如此，學(xué)生還參與目標制定、評估方法討論、決定制定和評估過程等活動，充分發(fā)揮學(xué)生中心地位的作用。而教師則主要是指導(dǎo)和引導(dǎo)學(xué)生，要求教師組織的教學(xué)活動形式多樣，內(nèi)容豐富，強調(diào)激發(fā)學(xué)生的主動性和積極性，鼓勵學(xué)生獨立思考，大膽質(zhì)疑，強調(diào)師生交流互動。

此外，BTEC學(xué)生還享有投訴的權(quán)利。當學(xué)生的自我評價與教師的評價發(fā)生差異時，在掌握充分證據(jù)的前提下，學(xué)生可以質(zhì)疑教師的評價結(jié)果，并逐級投訴。而教師也必須傾聽學(xué)生的意見，并做好充分的解釋和說明。這也從側(cè)面反映了BTEC教育模式中，一切以學(xué)生為中心的教育理念。

（三）質(zhì)量監(jiān)控完備，注意內(nèi)外審核的結(jié)合

傳統(tǒng)教學(xué)模式中，學(xué)校教務(wù)處和督導(dǎo)室承擔著質(zhì)量監(jiān)控的任務(wù)，測驗、考試，聽課評價、期中期末教學(xué)檢查等方式是他們采用的主要方式。而BTEC則建立起內(nèi)審和外審相結(jié)合的質(zhì)量審核制度。內(nèi)審員和外審員各司其職，嚴格按照要求對相關(guān)內(nèi)容進行審核。BTEC項目的教師和專職管理人員擔任內(nèi)審員，工作職責包括：內(nèi)審工作計劃的制定;指導(dǎo)課程教學(xué);教師課業(yè)樣本的審查;學(xué)生課業(yè)的抽查;聽取師生意見;內(nèi)審工作報告等。外審員則一般由專家擔任，定期對學(xué)校、教師和學(xué)生的工作進行審查，主要包括檢查學(xué)校質(zhì)量評估與監(jiān)控系統(tǒng)的運行與效果;檢查學(xué)校制定的有關(guān)BTEC課程教學(xué)的各項規(guī)定能否貫徹執(zhí)行;檢查學(xué)校內(nèi)審工作計劃的制定和執(zhí)行情況;檢查從事BTEC課程教學(xué)的教師配備及教學(xué)設(shè)施狀況等。

BTEC教育模式中，內(nèi)審和外審相結(jié)合的制度，監(jiān)督程序嚴格規(guī)范，既體現(xiàn)了目標管理，又體現(xiàn)了過程管理，很大程度上確保了BTEC的教學(xué)質(zhì)量。

（四）考評方式獨特，重視成果形式的多樣

BTEC教學(xué)要求每門課程每學(xué)期安排2～3個課業(yè)，學(xué)生學(xué)業(yè)成績考核評價包括課業(yè)評價、平時表現(xiàn)的評價和能力增長的評價。傳統(tǒng)教學(xué)模式中，考試是評價學(xué)生學(xué)業(yè)水平的唯一方式，而考試成績也成為唯一可供證明的數(shù)據(jù)。BTEC模式考核從學(xué)生角度出發(fā)，證據(jù)成為關(guān)鍵依據(jù)，成果作為衡量學(xué)習(xí)的標準，主要包含專業(yè)能力和通用能力。無論哪方面，都需要在日常教學(xué)中逐步積累，并成為教師考核學(xué)生成績的依據(jù)。一般而言，依據(jù)的獲得有多重途徑，如來自社會和學(xué)校等第三方的評價;學(xué)結(jié)、自我評價和筆記;還有學(xué)習(xí)過程中的表現(xiàn)等等。所有的證據(jù)都由學(xué)生自己收集整理，并匯編成冊，涵蓋內(nèi)容廣，可以是個人總結(jié)、測驗單、教師的書面反饋意見，也可以是實驗或?qū)嵙?xí)報告、問卷調(diào)查、工作記錄、計算機文檔及軟件等。建立匯編不僅可以為學(xué)生申報成果和教師評估專業(yè)技能和通用能力等級提供基礎(chǔ)證據(jù)，而且還可以向用人單位展示學(xué)生成就及潛能。

這種以課業(yè)為主，輔以其他多種考核方式的評價形式，不僅客觀、全面，而且具有一定的科學(xué)性和長效性。它不僅有利于激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，而且也便于相關(guān)企業(yè)對學(xué)生的綜合了解。

從上述分析不難看出，雖然BTEC的教育理念在一定程度上也反映了英國社會的文化價值觀念，如注重學(xué)生的主體地位，發(fā)展學(xué)生的思辨能力，打通與普通教育的銜接等。但無論從哪個角度來看，BTEC都擺脫了傳統(tǒng)紳士文化對教育的羈絆，緊緊立足于就業(yè)市場，服務(wù)地方經(jīng)濟，并吸引企業(yè)積極參與，增加實踐性教學(xué)，努力培養(yǎng)適應(yīng)企業(yè)需求的動手能力強的技術(shù)人才，實現(xiàn)了由傳統(tǒng)紳士文化向現(xiàn)代科技文化的華麗轉(zhuǎn)變。

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第8篇：家校溝通的價值范文

    有經(jīng)驗的班主任都知道,班級里那些個“刺頭”的“病根”在他的家庭,“拔刺”須“尋根”。如果遇“刺”只是采取“罰”的辦法,只能是治標不治本,有時連“標”也治不了;有經(jīng)驗的家長也知道,孩子回到家悶悶不樂一定是在學(xué)校遇到矛盾了,給老師去個電話什么都明白了,不問老師或聽之任之或一頓臭罵都不是解決問題的根本辦法。

    學(xué)校(或者教育主管單位)有責任提供雙方信息的有效平臺。學(xué)生的“成長手冊”是個不錯的平臺,這種“成長手冊”可以以月為單位,分為五大版塊:在校表現(xiàn)、在家表現(xiàn)、學(xué)生的話、老師的話及家長的話?！霸谛１憩F(xiàn)”中分成文明、勤學(xué)、勞動、活動和安全等幾個方面。學(xué)生的“在校表現(xiàn)”由老師根據(jù)本班級情況組織主題評比活動,可以有學(xué)生自評、小組互評和老師評定相結(jié)合的辦法,更加客觀的、多元的對學(xué)生的表現(xiàn)進行評價。“在家表現(xiàn)”由學(xué)生自評和家長評定相結(jié)合,加強了家長在家對孩子的教育管理作用,也使孩子能做到在家在學(xué)校一個樣。每個月底學(xué)生會在“學(xué)生的話”版塊中填寫我的收獲、我的優(yōu)點、我的進步和的不足。每個孩子都會有自己的閃光點,用“我的優(yōu)點”來充分挖掘孩子的閃光點,讓他們對自己充滿自信,同時也用“我的不足”和“我的進步”來促使孩子發(fā)現(xiàn)自身的缺點并不斷改進,提高學(xué)生對于自身的客觀認識?！袄蠋煹脑挕焙汀凹议L的話”版塊是老師和家長進行交流溝通的良好渠道,老師的諄諄教導(dǎo),家長的殷殷希望都讓孩子能看在眼里。家校溝通的同時,其實也是老師與學(xué)生、家長與孩子情感的交流。

    在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達的今天,“校訊通”等網(wǎng)絡(luò)手段給家校信息交流提供了更加便捷的平臺。但“校訊通”必須有老師和家長的積極參與使之有足夠的家校信息互動溝通,這就需要學(xué)校和老師將其作為一項工作來做?？梢詫ⅰ靶Ｓ嵧ā奔{入學(xué)校管理系統(tǒng),使之成為日常教學(xué)工作中的一環(huán)而非可做可不做的增值服務(wù)。這樣才能成為老師的例行工作而給予校訊通足夠的內(nèi)容信息流,從而來保證家長獲得有價值的信息,并滿意校訊通帶來便利和價值。

    無論是“成長手冊”還是“校訊通”,班主任信息都要對信息進行整合、分析。

第9篇：家校溝通的價值范文

微信公眾平臺是騰訊公司在個人微信的基礎(chǔ)上新增的功能模塊，它作為具有代表性的新型社交媒體平臺，在教育領(lǐng)域的運用也越來越廣泛。如何引導(dǎo)學(xué)生正確使用網(wǎng)絡(luò)，有效運用新型網(wǎng)絡(luò)平臺服務(wù)于班級管理成了班主任工作中的“必修課”。微信公眾平臺作為班級管理宣傳和交流的平臺，開創(chuàng)了新的班級管理模式。

關(guān)鍵詞:

微信公眾平臺;職業(yè)學(xué)校;班級管理

1微信公眾平臺的主要特點及運用

伴隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，2012年8月23日，騰訊公司在微信的基礎(chǔ)上上線了微信公眾平臺。微信是一種更快速的即時通訊工具，具有零資費、跨平臺溝通、顯示實時輸入狀態(tài)等功能，與傳統(tǒng)的短信溝通方式相比，更靈活、智能，且節(jié)省資費。在此基礎(chǔ)上推出的“微信公共平臺”，有著廣泛的受眾體。經(jīng)過三年的發(fā)展，微信公眾平臺成為了具有代表性的、被廣泛關(guān)注與運用的新型媒體平臺。它除具備一般網(wǎng)絡(luò)平臺的開放性、交互性、即時性等一般特點外，還具有傳播便捷性、交流靈活性、內(nèi)容簡潔性等特點。用戶可以通過手機、平板、網(wǎng)頁快速發(fā)送語音、視頻、圖片和文字。微信提供公眾平臺、朋友圈、消息推送等功能，用戶可以通過搖一搖、搜索號碼、附近的人、掃二維碼方式添加好友和關(guān)注公眾平臺，同時微信可以將內(nèi)容分享給好友以及將用戶看到的精彩內(nèi)容分享到微信朋友圈，帶給朋友們?nèi)碌囊苿訙贤w驗［1］。微信公眾平臺所提供的平等開放的人際交往平臺恰恰契合了青少年學(xué)生渴望交流、樂于自我展示的價值需求;同時，教師可以隨時隨地提供教育資訊和服務(wù)，家長可以充分利用碎片化時間來了解學(xué)校文化、班級活動，掌握學(xué)生在校表現(xiàn)情況，滿足家校溝通的需求。

2網(wǎng)絡(luò)公共平臺下，職業(yè)學(xué)校“三方溝通”的特征及需求

職業(yè)學(xué)校中，學(xué)校、家長、學(xué)生作為學(xué)校的主體，在溝通方面存在其獨有的特征和需求。

1)特征:價值與尊重尤為重要。馬斯洛理論把需求分成生理需求(Physiologicalneeds)、安全需求(Safetyneeds)、愛和歸屬感(Loveandbelonging)、尊重(Esteem)和自我實現(xiàn)(Self-actualization)五類，依次由較低層次到較高層次排列［2］。馬斯洛的需求層次理論與過去傳統(tǒng)管理理論的最大區(qū)別在于它強調(diào)了人的價值和尊嚴的重要性。以就業(yè)為目標，評價標準相對多元化的職業(yè)學(xué)校，與以升學(xué)為目標，以成績?yōu)樵u價標準的普通中學(xué)相比，截然不同。職業(yè)學(xué)校學(xué)生需要重新認識自我、評價自我，重新定位，自我價值感處于一種調(diào)整建構(gòu)狀態(tài)。相比較普通高中，職業(yè)學(xué)校學(xué)生的溝通心理和方式有著其獨特性。在與人溝通方面具有更高的需求和積極性，渴望得到更多人的認可和肯定，重建信心和目標，樹立良好的自我價值觀。職業(yè)學(xué)校學(xué)生家長對孩子的認識基本停留在初中階段“學(xué)習(xí)能力不強”“學(xué)習(xí)習(xí)慣不好”“行為習(xí)慣不良”等固有弱勢思維上。在對孩子的教育上缺乏信心和耐心，這讓職校校方尤其是班主任在與家長溝通的方式和內(nèi)容上更應(yīng)體現(xiàn)親子“共建共進”(共同構(gòu)建信任機制樹立信心，共同進步)的特征。

2)需求:立體多樣。學(xué)生方面，在心理上獲得尊重與認同的同時，專業(yè)技能課程教學(xué)內(nèi)容與社會需求接軌的要求，讓其了解行業(yè)動態(tài)、參與職業(yè)鍛煉。職校學(xué)生存在著自立、自信、傾訴、理解、發(fā)泄、價值實現(xiàn)等多方面的需求。而學(xué)校和家長方面，尤其是班主任在與家長溝通時，借助電話、短信、校訊通等傳統(tǒng)媒體的溝通存在著或多或少的局限性，比如信息表述方式單一、缺乏互動、時效性不強、角度單一等。在傳統(tǒng)的溝通方式里，溝通往往被約等同于“匯報”，尤其是“匯報”學(xué)生在校的不良行為，容易讓家長和學(xué)生產(chǎn)生懼怕感。職業(yè)學(xué)校的家長更需要增強孩子的信心，參與、了解孩子在校的專業(yè)學(xué)習(xí)與成長，借助微信平臺學(xué)生作品、展示學(xué)生生活，通過正能量的傳遞，改善三方關(guān)系。同時，從構(gòu)成媒體上看，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為職校學(xué)生溝通的主要平臺。CNNIC的《第26次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展統(tǒng)計報告》提出，學(xué)生群體在整體網(wǎng)民中所占比例近1/3，遠高于其他群體［3］。而新媒體的出現(xiàn)很快成為學(xué)生學(xué)習(xí)生活中不可或缺的信息獲取和溝通的平臺。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速興起、4G網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的深入發(fā)展及智能手機在職校學(xué)生群體中的普及，微信和校園微信平臺的開放性和平等性特征基本符合了學(xué)生溝通的心理需求，因而，也被越來越多的學(xué)生群體關(guān)注和使用。同時，微信公眾平臺信息打破了傳統(tǒng)即時傳播媒體(如QQ群、微信群)的信息容量小、形式單一、容易被“刷屏”過多的局限，可以通過多媒體信息的集成，有效利用“三方”的碎片時間實施溝通，凸顯了微信公眾平臺在“三方”溝通上的優(yōu)勢。

3職業(yè)學(xué)校班級微信公眾平臺的應(yīng)用探究

以職業(yè)學(xué)校班級微信公眾平臺為例，一般是這樣建立班級微信公眾平臺的:

1)在微信公眾平臺申請班級管理公眾賬號。因為微信公眾平臺沒有設(shè)立專門為班級設(shè)立的公眾賬號類型，同時因為班級也不具備法人的性質(zhì)，受到這樣的局限，一般只能以班主任或班級中的個人為主體申請微信公眾平臺中的“服務(wù)號”或“訂閱號”。

2)班級微信公眾平臺賬號名稱及LOGO征集。為了更好地體現(xiàn)班級凝聚力，樹立班級學(xué)生的主人翁意識，這一過程應(yīng)鼓勵學(xué)生積極參與。在班級公開征集班級微信公眾平臺賬號名稱，并引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)班級特色及目標設(shè)計班級微信公眾平臺的LO-GO，通過民主投票來選擇確定班級公眾號名稱和LOGO。

3)組建班級微信公眾平臺日常運營團隊。根據(jù)學(xué)生自愿的原則，報名選舉成立班級微信公眾平臺運營團隊。以班級宣傳委員為中心，成立“兩組一中心”(文字編輯組、圖片采集組、綜合運營中心)的運營團隊。結(jié)合班級實際情況，制定相關(guān)的職能章程和圖文征集獎勵制度，鼓勵班級學(xué)生用心發(fā)現(xiàn)身邊可宣傳的“人和事”，積極投稿，做班級微信公眾平臺的主人翁。

4)完善班級微信公眾平臺的功能。利用微信公眾平臺開發(fā)的功能編輯自定義菜單?？筛鶕?jù)班級特色，本著以“學(xué)生為主體”的原則，添加菜單，如“作品展”“學(xué)友之家”等。為了讓更多學(xué)生參與到班級管理和建設(shè)中來，還可以添加社區(qū)討論的功能，讓學(xué)生和家長自由發(fā)表言論。同時也可以開設(shè)“家校專欄”，讓家長更好地了解并參與到學(xué)生的學(xué)習(xí)和校園生活。

5)著力宣傳，提高知名度。“掃一掃”，成了熱門的詞語，可見二維碼的運用已經(jīng)深入人心，利用班級微信公眾號二維碼進行宣傳，可以獲得更廣泛的關(guān)注。樹立班級品牌意識，更重要的是，班級學(xué)生作品被廣泛地關(guān)注可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和提升學(xué)生的專業(yè)價值。讓班級微信公眾平臺成為學(xué)生了解行業(yè)動態(tài)的窗口，更要將其打造成學(xué)生與社會尤其是與行業(yè)內(nèi)部人員溝通的平臺，為學(xué)生就業(yè)開拓更廣泛的途徑。

4班級微信公眾平臺運營過程中的積極影響

1)過程民主，弘揚班級學(xué)生主人翁意識。班級微信公眾平臺的建立過程要充分發(fā)揮學(xué)生在班級管理中的主體地位，讓學(xué)生參與班級微信公眾平臺的建立與管理，這本身就是對學(xué)生的尊重。把班級微信公眾平臺建立成學(xué)生自己的平臺，一方面可以保證班級微信公眾平臺的良性成長，另一方面可以更加體現(xiàn)班級管理的民主氛圍，弘揚班級學(xué)生的主人翁意識。

2)專業(yè)作品展示受眾更廣，班級學(xué)生更自信。學(xué)生在專業(yè)學(xué)習(xí)的過程中，尤其是設(shè)計類專業(yè)的學(xué)生，如果能及時將學(xué)生優(yōu)秀的作業(yè)作品通過微信公眾號進行展示，對學(xué)生進行鼓勵，讓家長及時了解自己孩子在學(xué)校的專業(yè)學(xué)習(xí)情況，可以提高學(xué)生的自信心。通過微信朋友圈的轉(zhuǎn)發(fā)，可以提高班級微信公眾平臺的關(guān)注度，樹立品牌意識，更重要的是可以增加學(xué)生的自信和增強學(xué)生對所學(xué)專業(yè)的熱情。隨著學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)的深入和專業(yè)技能的提升，到了高年級，班級微信公眾平臺還可以與用人單位建立聯(lián)系，成為學(xué)生就業(yè)及企業(yè)選拔人才的重要窗口。

3)家?；樱瑯?gòu)建開放和諧的親子互動平臺。處于就讀職校階段的孩子，正處于自我意識形成的重要時期，常常讓家長覺得“難以理解”，對孩子“興致勃勃”的追求，家長也會覺得是“胡鬧”等這些問題，往往會給這個年級階段的孩子與家長之間的溝通造成嚴重障礙，這種不良影響甚至?xí)⒆雍图议L在后面近十幾年的關(guān)系造成威脅。學(xué)校可以借助微信公眾平臺加強學(xué)生德育建設(shè)，通過宣傳每月之星等形式，用以鼓勵各方面表現(xiàn)優(yōu)秀和進步快的學(xué)生，樹立榜樣，促進班級學(xué)生共同進步。這些也會得到家長的極大關(guān)注。在學(xué)校和班級開展活動時，可以用手機拍下學(xué)生活動的視頻和照片，配上說明文字發(fā)到微信公眾平臺，讓家長瀏覽、下載和保存。通過多途徑展示班級的活力與文化，把現(xiàn)實的校園生活與虛擬世界相結(jié)合，創(chuàng)建“數(shù)字化”班級。學(xué)生還可以在微信公眾平臺上整合音頻、視頻等各種元素制作出個性化電子雜志，能夠讓全班同學(xué)、家長們都看到，并可以得到有效的支持、反饋和鼓勵。在不經(jīng)意間讓家長走近孩子的生活，參與到孩子的校園活動中來，增加理解，為建立和諧的親子關(guān)系服務(wù)。

4)及時傳遞專業(yè)咨詢，開拓專業(yè)第二課堂。除了通過課本和專業(yè)課教師向?qū)W生傳遞相關(guān)專業(yè)技能外，很多專業(yè)學(xué)習(xí)或行業(yè)相關(guān)的咨詢處以分散的狀態(tài)。因此，在班級微信公眾平臺的維護過程中，要發(fā)揮班級學(xué)生的集體力量，隨時隨地將自己了解到的相關(guān)咨詢分享到班級微信公眾平臺上供大家學(xué)習(xí)交流。通過二維碼，推送等功能，學(xué)習(xí)者可以通過微信連接到互聯(lián)網(wǎng)上幾乎所有的學(xué)習(xí)資源，進而實現(xiàn)學(xué)習(xí)資源的有效利用。讓學(xué)生所學(xué)知識與當前社會的前沿需求形成對接，幫助學(xué)生建立自己的知識體系，形成自己的專業(yè)學(xué)習(xí)與研究方向。

5)利用班級微信公眾平臺弘揚社會主義核心價值觀，傳遞社會正能量，結(jié)合學(xué)生的生活，體現(xiàn)社會主義核心價值的實踐意義。及時宣揚學(xué)生身邊的“好人好事”，并結(jié)合愛國、感恩、孝道、誠信、公平、互助等話題設(shè)立專題討論，提升、弘揚中華文化，滲透中國傳統(tǒng)文化與美德，讓班級微信公眾平臺在成為學(xué)生專業(yè)技能成長的搖籃時也成為學(xué)生個性形成與人格完善的窗口。

作者：戴晶晶 單位：常州幼兒師范學(xué)校

參考文獻:

［1］騰訊公司用戶研究與體驗設(shè)計部．在你身邊為你設(shè)計，騰訊的用戶體驗設(shè)計［M］．北京:電子工業(yè)出版社，2013:17．