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一、稅收征管考核體系的完善歷程
伴隨著稅收管理體制和稅收管理理念的變化,稅收征管質(zhì)量考核也經(jīng)歷了一個不斷深化的過程:**年之前稅收征管質(zhì)量考核以收入任務(wù)為中心,實(shí)行“一票否決”,正所謂“一俊遮百丑”,這種考核制度,使稅收法制精神無法全面貫徹落實(shí)。為此**年4月,國家稅務(wù)總局下發(fā)了《關(guān)于開展征管質(zhì)量考核工作的通知》,開始進(jìn)行“十率”考核;**年8月,總局印發(fā)了《稅收征管質(zhì)量考核暫行辦法》,重點(diǎn)考核“七率”;**年6月,總局修訂印發(fā)了《稅收征管質(zhì)量考核辦法》,改按“六率”考核。隨著稅收征管質(zhì)量考核辦法的全面實(shí)施,稅收考核實(shí)現(xiàn)了由單純考核收入任務(wù),向收入任務(wù)與征管質(zhì)量考核并重、征管質(zhì)量考核為主的轉(zhuǎn)變。稅收考核重點(diǎn)的轉(zhuǎn)變,充分體現(xiàn)了依法治稅的要求,較好地保證了“依法征收,應(yīng)收盡收,堅(jiān)決不收過頭稅,堅(jiān)決防止和制止越權(quán)減免稅”組織收入原則的落實(shí)。
二、當(dāng)前稅收征管質(zhì)量考核體系的不足及因素分析
(一)征管質(zhì)量考核指標(biāo)覆蓋面較窄,不利提高征管質(zhì)量
現(xiàn)行征管質(zhì)量考核體系側(cè)重于結(jié)果的考核,而對于各類程序事項(xiàng)、與稅收管理直接相關(guān)的其他情況未納入考核,不僅不利于依法治稅精神在稅收管理全過程的貫徹落實(shí),而且還不能完全反映經(jīng)濟(jì)稅收關(guān)系、稅收執(zhí)法水平。在這樣制度安排下,各級稅務(wù)機(jī)關(guān)關(guān)注的是稅收收入計劃是否完成了,納稅人申報的稅款是否都入庫了,而較少關(guān)注納稅人應(yīng)納的稅收到底是多少,是否都如實(shí)申報了,稅收狀況與經(jīng)濟(jì)水平是否相適應(yīng),稅收執(zhí)法過程是否規(guī)范、適當(dāng)?shù)?。這樣必然放松對執(zhí)法程序、稅源管理等非考核指標(biāo)的要求,從而不利于稅收征管質(zhì)量全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)地提高。
(二)征管質(zhì)量考核指標(biāo)體系不合理、不科學(xué)
目前稅收征管質(zhì)量考核指標(biāo)在設(shè)置上存在混淆稅務(wù)機(jī)關(guān)與納稅人職責(zé)情況,造成“納稅人感冒,稅務(wù)人員吃藥”不正?,F(xiàn)象的發(fā)生,如現(xiàn)行“六率”中的登記率、申報率。因?yàn)闊o論《中華人民共和國憲法》,還是《中華人民共和國稅收征管法》及其實(shí)施細(xì)則,都明確規(guī)定依法納稅是每個公民應(yīng)盡的義務(wù),那么辦理稅務(wù)登記、申報納稅就是納稅人應(yīng)履行的法定義務(wù)。履行的質(zhì)量好壞屬于納稅人自身的責(zé)任,從法理上講納稅人違法登記、申報的行為,應(yīng)由納稅人自已承擔(dān)違法責(zé)任。而現(xiàn)行考核制度則將對納稅人的違法行為的處理,轉(zhuǎn)化為對基層稅務(wù)機(jī)關(guān)及其工作人員處理。不可否認(rèn),基層稅務(wù)機(jī)關(guān)確實(shí)承擔(dān)著宣傳稅法、普及納稅知識的義務(wù),但并不能因此將納稅人的責(zé)任,轉(zhuǎn)化為主管稅務(wù)機(jī)關(guān)及其工作人員的責(zé)任。這樣的考核制度,已經(jīng)扭曲了基層執(zhí)法行為,造成了少數(shù)基層機(jī)關(guān)為應(yīng)付檢查,征管工作存在違規(guī)操作行為。如對于登記率,只有辦理稅務(wù)登記的納稅人才予以統(tǒng)計,而未辦理稅務(wù)登記的納稅人不予統(tǒng)計;為保證申報率,少數(shù)地方非正常戶認(rèn)定較為隨意。
(三)受多項(xiàng)因素影響,稅收征管質(zhì)量也表現(xiàn)出無奈
稅收征管質(zhì)量考核結(jié)果的客觀、公正性與否,受多項(xiàng)因素影響。首先是地方政府干預(yù)稅收執(zhí)法。特別是經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū),地方政府為了完成當(dāng)期招商引資任務(wù),在一無廠房、二無設(shè)備的情況下就注冊登記,表現(xiàn)出登記戶數(shù)的虛增。少數(shù)地方政府為吸引投資,違反稅法規(guī)定,自行制定稅收優(yōu)惠政策,以借優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境之名,出面干預(yù)稅務(wù)機(jī)關(guān)清理欠稅和查處稅收違法案件等。其次是現(xiàn)有國稅機(jī)關(guān)干部無論在思想上、還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)上都難以適應(yīng)稅收政策、征管體制的發(fā)展變化。再次是部分納稅人稅法遵從度較低,不主動申報辦理涉稅事項(xiàng),在一定程度上降低了征管質(zhì)量。
三、科學(xué)設(shè)置考核體系,全方位推進(jìn)征管質(zhì)量上臺階
按照執(zhí)法規(guī)范、征收率高、成本降低和社會滿意的要求,從稅收征管工作的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)、內(nèi)部管理效率、社會滿意度和增強(qiáng)可操作性角度出發(fā),科學(xué)設(shè)計稅收征收管理質(zhì)量與效率考核評價指標(biāo)體系,力求從多角度、多側(cè)面全面反映稅收工作的真實(shí)狀況。
(一)以征管基礎(chǔ)業(yè)務(wù)為考核重點(diǎn),科學(xué)設(shè)置征管質(zhì)量考核體系
稅收征管工作千頭萬絮,將所有的管理事項(xiàng)、管理環(huán)節(jié)都納入監(jiān)督考核,既不現(xiàn)實(shí),也不可能。因此必須將稅收業(yè)務(wù)中最基礎(chǔ)、最廣泛,對征管質(zhì)量影響較大的事項(xiàng)納入考核,才有可能取得"以點(diǎn)帶面,綱舉目張"的效果。經(jīng)過比較分析,稅收征管質(zhì)量指標(biāo)體系應(yīng)包括稅務(wù)登記、認(rèn)定管理、納稅申報、稅款征收、發(fā)票管理、稅務(wù)稽查、稅收法制七類指標(biāo)。在各類別下增設(shè)明細(xì)考核指標(biāo),具體為:稅務(wù)登記類下設(shè)設(shè)立稅務(wù)登記率、登記準(zhǔn)確率、變更稅務(wù)登記準(zhǔn)確率、停復(fù)業(yè)登記準(zhǔn)確率、注銷戶手續(xù)完備率,用于反映稅源管理情況;認(rèn)定管理類下設(shè)稅種認(rèn)定核批準(zhǔn)確率、非正常戶認(rèn)定準(zhǔn)確率、一般納稅人認(rèn)定調(diào)查準(zhǔn)確率、增值稅稅收優(yōu)惠調(diào)查準(zhǔn)確率、增值稅專用發(fā)票最大開票限額審批調(diào)查準(zhǔn)確率、企業(yè)所得稅稅收優(yōu)惠調(diào)查準(zhǔn)確率,用于反映日常認(rèn)定管理事項(xiàng);納稅申報類下設(shè)準(zhǔn)期申報率、逾期申報限改率、逾期申報處罰率、零(負(fù))申報率,用于反映納稅申報總體情況;稅款征收類下設(shè)當(dāng)期申報應(yīng)納稅款入庫率、延期繳納稅款到期入庫率、查補(bǔ)稅款入庫率、罰款入庫率、單位(千萬元、億元)稅收收入欠稅彈性系數(shù)率、新增欠稅率、清理欠稅率、留抵稅額抵減增值稅欠稅處理準(zhǔn)確率、預(yù)算科目(預(yù)算級次)準(zhǔn)確率、滯納金加收率、處罰率,用于反映稅款征收總體情況;發(fā)票管理類下設(shè)發(fā)票行政許可調(diào)查準(zhǔn)確率、供票資格認(rèn)定調(diào)查準(zhǔn)確率、發(fā)票代開準(zhǔn)確率,用于反映發(fā)票使用基本情況;稅務(wù)稽查類下設(shè)案件準(zhǔn)期查結(jié)率、協(xié)查案件按期回復(fù)率、查補(bǔ)稅款入庫率,反映稽查總體情況;稅收法制類下設(shè)稅收保全措施準(zhǔn)確率、行政強(qiáng)制執(zhí)行措施準(zhǔn)確率、稅務(wù)行政處罰程序準(zhǔn)確率,用于反映基層常見稅收法制事項(xiàng)。通過設(shè)置、分解、落實(shí)、考核上述指標(biāo),實(shí)現(xiàn)對征管"關(guān)鍵點(diǎn)"的有效監(jiān)督與控制,進(jìn)而對稅收管理總體行為加以規(guī)范,從而保證稅收征管總體質(zhì)量的提高。
(二)以規(guī)范內(nèi)部管理、促進(jìn)外部滿意為重點(diǎn),科學(xué)設(shè)置征管效率考核體系
以規(guī)范內(nèi)部管理與優(yōu)化稅收服務(wù)為重點(diǎn),按照"內(nèi)外并舉,重在治內(nèi),以內(nèi)促外"的治稅思路,稅收征管效率指標(biāo)體系應(yīng)包括宏觀征管效率、微觀征管效率和社會滿意度水平三類指標(biāo)。宏觀征管效率下設(shè)可比宏觀稅負(fù)率、資產(chǎn)稅收貢獻(xiàn)率、人均GDP稅收產(chǎn)出率、稅收經(jīng)濟(jì)彈性、宏觀數(shù)據(jù)一致性系數(shù),用于反映該單位整體稅收征管效率;微觀征管效率下設(shè)人均管戶數(shù)、人均查處案件數(shù)、稅務(wù)人員結(jié)構(gòu)比管理、稽查機(jī)構(gòu)與行政管理機(jī)構(gòu)的比率、人均入庫稅收收入、人均征收成本、單位收入成本、人均工作效率、單位納稅成本,用于反映具體征管單位及人員征管效率;社會滿意度水平下設(shè)戶均查實(shí)投訴率、待批文書按期回復(fù)率、綜合滿意度調(diào)查、稅收公平性調(diào)查,用于反映稅務(wù)部門在當(dāng)?shù)厣鐣绊懬闆r。通過三個層面的效率考核,在總體上對于每個單位的征管效率進(jìn)行綜合控制,從而為征管決策提供依據(jù)。
(三)努力提高“人”的素質(zhì),為提高征管質(zhì)量和效率提供保障
1 現(xiàn)行企業(yè)所得稅征收管理方面存在的問題
我國1994年確立的企業(yè)所得稅體系,由企業(yè)所得稅和外商投資企業(yè)和外國企業(yè)所得稅構(gòu)成,十年來,我國國民經(jīng)濟(jì) 的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、宏觀和微觀經(jīng)濟(jì)形勢發(fā)生了深刻的變化,企業(yè)(內(nèi)、外資)組織機(jī)構(gòu)、規(guī)模、類型、性質(zhì)發(fā)生了改變,特別是隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的建立和完善,目前企業(yè)所得稅制及征收管理等方面存在著與市場經(jīng)濟(jì)不適應(yīng)諸多問題,嚴(yán)重制約著稅收功能性作用的發(fā)揮,不利于企業(yè) 發(fā)展 ,不利于發(fā)揮稅收杠桿對國民經(jīng)濟(jì)的調(diào)節(jié)作用,企業(yè)所得稅征管機(jī)制存在的問題,可以從以下幾方面加以分析說明。
(1)現(xiàn)行企業(yè)所得稅征管制度不規(guī)范,無法體現(xiàn)稅收的公平原則?,F(xiàn)行企業(yè)所得稅制存在弊端,內(nèi)資企業(yè)和外資企業(yè)稅法不統(tǒng)一,稅收優(yōu)惠政策存在不平等性,內(nèi)外資企業(yè)稅負(fù)不公平,所得稅政策具有多變性,所得稅稅前扣除項(xiàng)目規(guī)定復(fù)雜,納稅調(diào)整繁雜,企業(yè)所得稅納稅人界定不清晰,不同行業(yè)之間、不同區(qū)域之間、不同類型的企業(yè)之間,稅負(fù)差異比較大,無法真正體現(xiàn)稅收的公平原則,不符合市場經(jīng)濟(jì)的客觀要求。因此,必須進(jìn)行改革,建立 科學(xué) 規(guī)范的企業(yè)所得稅管理制度。
(2)現(xiàn)行企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策過多,不利于經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,無法真正發(fā)揮稅收的調(diào)節(jié)作用。我國現(xiàn)行企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策太多,既有產(chǎn)業(yè)政策方面的,也有區(qū)域政策方面的;既有內(nèi)資企業(yè)方面的,也有外資企業(yè)方面的;既有鼓勵投資優(yōu)惠政策,也有抑制投資優(yōu)惠政策,這種過多的稅收優(yōu)惠政策,應(yīng)進(jìn)行必要的清理、調(diào)整、減并、取消。“稅收優(yōu)惠政策不宜過多,其作用范圍應(yīng)當(dāng)加以明確限制,在市場經(jīng)濟(jì)條件下,稅收優(yōu)惠政策永遠(yuǎn)是一種輔的調(diào)節(jié)手段,其功能在于彌補(bǔ)市場機(jī)制的失靈和殘缺”[1].否則,稅收優(yōu)惠政策作為國家宏觀調(diào)控的一種手段,無法真正發(fā)揮稅收經(jīng)濟(jì)杠桿作用,無法對國家經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整。
(3)稅收政策與會計政策的差異性,加大了企業(yè)所得稅的納稅調(diào)整的難度,不利于企業(yè)所得稅的 計算 和征收。由于稅收制度與會計制度存在著差異性,使得會計稅前利潤與應(yīng)納稅所得額之間存在永久性差異和時間性差異,在計算企業(yè)所得稅時,必須把會計稅前利潤調(diào)整為應(yīng)納稅所得額,調(diào)整的方法有應(yīng)付稅款法和納稅影響會計法(遞延法、負(fù)債法)。這就要求稅收征管人員要具備一定的會計專業(yè)知識和核算技能,或者會計人員要熟悉納稅申報業(yè)務(wù),然而從實(shí)際運(yùn)行情況來看,無論是企業(yè)還是稅務(wù)征收機(jī)關(guān),具備這種復(fù)合型知識人才數(shù)量太少。事實(shí)上,會計政策與稅法政策差異性影響著征納雙方的主體利益。一方面“表現(xiàn)在稅務(wù)機(jī)關(guān)的稅收征收管理與稽查上,現(xiàn)在的稅務(wù)工作人員,不太熟悉新的會計準(zhǔn)則、制度和政策,面對大量的政策差異項(xiàng)目,時常出現(xiàn)征管錯誤或稽查失誤,或者錯征、多征稅款,損害納稅人的利益”[2],另一方面“表現(xiàn)在企業(yè)財會人員的會計核算與納稅申報上,大多數(shù)的企業(yè)財會人員,或者能做到規(guī)范會計核算,但不能做到準(zhǔn)確申報納稅,因而招致各種稅收處罰,導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益損失,或者為做到準(zhǔn)確申報納稅而不在規(guī)范會計核算,導(dǎo)致會計信息失真”[2].
(4)企業(yè)所得稅征收管理方法單一、手段落后,專業(yè)管理人員知識老化,稅收征管信息化的程度不高,綜合管理基礎(chǔ)薄弱,漏征漏管現(xiàn)象依然存在。由于企業(yè)所得稅是一個涉及面廣、政策性強(qiáng)、納稅調(diào)整項(xiàng)目多、計算復(fù)雜的稅種,所以要想全面提高企業(yè)所得稅的征管效能,確保所得稅的征收管理的質(zhì)量和科學(xué)規(guī)范,必須擁有一定數(shù)量專業(yè)素質(zhì)的所得稅管理人員及先進(jìn)的征收管理理念和方法,要充分運(yùn)用 網(wǎng)絡(luò) 技術(shù)、信息技術(shù)等稅收征管信息化手段和平臺,全面加強(qiáng)綜合征管基礎(chǔ)性建設(shè)工作,要加強(qiáng)稅收征管信息資源優(yōu)化和配置,及時保持國稅、地稅、工商、 金融 、企業(yè)等部門的協(xié)調(diào),以保持稅收征管的信息暢通。然而目前的情況是:企業(yè)所得稅的征收管理方法、手段落后,專業(yè)人員數(shù)量少,知識陳舊,征收管理的基礎(chǔ)性工作薄弱,原有的制度、規(guī)章、辦法等已不適應(yīng)新形勢的客觀需求,稅收征管應(yīng)用型軟件的開發(fā)和使用存在一定問題,不利于所得稅征管工作的科學(xué)、合理、規(guī)范、高效。
(5)稅收成本較高,稅收征管效率較低,稅收資源結(jié)構(gòu)的配置有待優(yōu)化?,F(xiàn)行企業(yè)所得稅的征收管理,由于專業(yè)管理人員知識老化、業(yè)務(wù)不精、管理的方法手段落后、稅務(wù)機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)設(shè)置不合理、部門職能交叉重疊、稅務(wù)工作效率低下、稅務(wù)經(jīng)費(fèi)使用效率不高、稅收資源得不到有效的配置等因素的影響,所以企業(yè)所得稅稅收成本較高,稅收征管效率較低,已嚴(yán)重影響稅收征管工作質(zhì)量,必須切實(shí)采取各種措施,降低稅收征管成本,提高稅收征管效能,合理配置稅收資源結(jié)構(gòu)。
(6)企業(yè)所得稅稅源動態(tài)監(jiān)控體系不完善,稅源信息不完整,不同程度存在稅收流失。由于現(xiàn)行企業(yè)所得稅稅源信息化管理的基礎(chǔ)工作不規(guī)范,不同類型企業(yè)規(guī)模、性質(zhì)、組織結(jié)構(gòu)、信譽(yù)等級存在差異性,企業(yè)同國稅、地稅、工商、金融等部門的協(xié)調(diào)不暢,稅務(wù)資源信息不共享,稅收征收方式的核定不科學(xué),國稅、地稅征稅范圍劃分不清等原因,造成目前我國企業(yè)所得稅稅源監(jiān)控不力,稅源信息不真實(shí)、不完善,直接影響企業(yè)所得稅的計算和征收,也不同程度地存在著稅收流失現(xiàn)象,必須運(yùn)用信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等先進(jìn)的監(jiān)控手段,對納稅人的開業(yè)、變更、停業(yè)歇業(yè)及生產(chǎn)經(jīng)營的各種情況實(shí)行動態(tài)管理,以確保納稅人信息可靠、真實(shí)及納稅人戶籍管理規(guī)范化。
2 加強(qiáng)企業(yè)所得稅管理的改革對策
(1)合并“兩稅”,構(gòu)建新型的法人所得稅體系,體現(xiàn)稅收的公平原則。由于兩套所得稅制度在稅收政策的優(yōu)惠、稅前扣除范圍標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)實(shí)務(wù)的具體處理方面,存在著差異,使得內(nèi)資企業(yè)和外資企業(yè)的稅收負(fù)擔(dān)不同,內(nèi)資企業(yè)的稅收負(fù)擔(dān)要高于外資企業(yè),使內(nèi)資企業(yè)和外資企業(yè)處于一種不公平的競爭環(huán)境中,不符合稅收的公平原則,必須合并“兩稅”,建立一種新型法人所得稅制度,這是企業(yè)所得稅改革的核心所在?!斑@不是名稱的簡單改變,而是科學(xué)界定納稅人的需要,這可以解決長期以來企業(yè)所得稅以‘企業(yè)’界定納稅人, 法律 依據(jù)不足,難以劃分清楚的問題,法人所得稅確定,以民法及相關(guān)法律規(guī)定為依據(jù),界定清晰,對法人征收所得稅,對不具備法人資格的納稅人,則用個人所得稅進(jìn)行調(diào)節(jié),這就便于建立法人所得稅與個人所得稅兩稅協(xié)調(diào)配合的所得稅稅制結(jié)構(gòu)”[3].
(2)調(diào)整稅收優(yōu)惠政策?,F(xiàn)行的內(nèi)外資 企業(yè) ,在稅收優(yōu)惠政策方面存著較大的差異。國家為吸引外資,促進(jìn)我國 經(jīng)濟(jì) 全面 發(fā)展 ,在全面優(yōu)惠的基礎(chǔ)上,又在區(qū)域性方面給外商投資企業(yè)和外國企業(yè)諸多的稅收優(yōu)惠政策,而給內(nèi)資企業(yè)的稅收優(yōu)惠政策較少,主要體現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)政策優(yōu)惠方面,而且不同行業(yè)、不同區(qū)域、不同類型的企業(yè)之間稅負(fù)差異性較大。這種稅收優(yōu)惠政策的不平等性,直接導(dǎo)致內(nèi)外資企業(yè)稅收負(fù)擔(dān)的不平等性,違背稅收的公平原則。隨著法人所得稅的構(gòu)建,要對現(xiàn)有的內(nèi)外資企業(yè)稅收優(yōu)惠政策按照“取消、減并、傾斜、公平”的原則進(jìn)行調(diào)整。首先取消、減并一些優(yōu)惠政策,其次,為了鼓勵對國家基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目及重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行投資,國家要制定傾斜性的稅收優(yōu)惠政策。同時,“國家應(yīng)實(shí)行產(chǎn)業(yè)政策為主,區(qū)域政策為輔,產(chǎn)業(yè)政策和區(qū)域政策相結(jié)合的優(yōu)惠原則,對內(nèi)外資企業(yè)實(shí)行基本相同的優(yōu)惠待遇”[4].
(3)法人所得稅應(yīng)納稅所得額的調(diào)整。由于內(nèi)外資企業(yè)在確定應(yīng)納稅所得額方面存在著:稅前扣除標(biāo)準(zhǔn)及范圍、資產(chǎn)的稅務(wù)處理方法、稅法與 會計 制度的規(guī)定等方面的差異性,所以現(xiàn)行的內(nèi)外資企業(yè)所得額的 計算 既不規(guī)范,又存在一定的差異性,這必將引起內(nèi)外資企業(yè)在稅收負(fù)擔(dān)上的不公平性,使內(nèi)外資企業(yè)所提供的納稅信息方面不具有可比性,無法真實(shí)考核內(nèi)外資企業(yè)的盈利水平和運(yùn)營績效,也給國家稅收征管帶來了一定難度。內(nèi)外資企業(yè)“兩稅”合并后,構(gòu)建了統(tǒng)一的法人所得稅體系,必須按照我國宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展的形勢及世界所得稅改革的發(fā)展趨勢,及時調(diào)整法人所得稅應(yīng)納稅所得額的構(gòu)成及計算有關(guān)規(guī)定?!。?)改進(jìn)稅收征管的方法和手段,加強(qiáng)稅收征管的基礎(chǔ)性建設(shè),降低稅收征管成本,優(yōu)化稅收資源結(jié)構(gòu),提高稅收征管效率。
1運(yùn)用信息技術(shù)、 網(wǎng)絡(luò) 技術(shù)等高科技含量的征管手段和方法,構(gòu)建稅收征管信息化平臺,提高稅收征管效能。根據(jù)新一輪稅制改革的總體要求及市場經(jīng)濟(jì)的需要,要采用先進(jìn)的稅收征管方法理念和手段,加強(qiáng)稅收征管信息化建設(shè)的步伐?!耙劳邪W(wǎng)絡(luò)硬件和基礎(chǔ)軟件的統(tǒng)一技術(shù)基礎(chǔ)平臺,逐步實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息在總局和省局的兩級集中處理,使信息應(yīng)用內(nèi)容逐步覆蓋所有稅種、所有工作環(huán)節(jié)和部門,通過業(yè)務(wù)重組、優(yōu)化和規(guī)范,逐步形成以征管業(yè)務(wù)為主,包括行政管理、外部信息和決策支持在內(nèi)的四大子系統(tǒng)的應(yīng)用軟件,要在信息技術(shù)的支持下,以業(yè)務(wù)流程為主線,梳理、整合、優(yōu)化、規(guī)范征管業(yè)務(wù)流程,利用信息技術(shù)和其他技術(shù)對稅務(wù)機(jī)關(guān)的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)運(yùn)行方式進(jìn)行重大或根本改造,使稅收征管更加 科學(xué) 、合理、嚴(yán)密、高效”[5].
2優(yōu)化稅收資源配置,降低稅收征管成本。目前,我國有些基層稅務(wù)分局(所),稅收征管支出與征收稅收收入的總量不成比例,征收成本較高,或者隨著ctais上線后,基層稅務(wù)局(所)業(yè)務(wù)量大幅度減少,造成人力、物力、財力巨大浪費(fèi),稅收資源配置不當(dāng),征管效率低下。適應(yīng)新形勢的需要,要根據(jù)稅收征收環(huán)境和條件的變化,科學(xué)設(shè)置稅務(wù)征收機(jī)構(gòu),重新界定職責(zé)范圍,合理分流人員,使稅務(wù)機(jī)關(guān)的人力、物力、財力達(dá)到最優(yōu)化的配置,建立和健全稅收征管的激勵機(jī)制、考評機(jī)制和約束機(jī)制,對稅務(wù)機(jī)關(guān)征管工作實(shí)行目標(biāo)化管理,促使稅務(wù)資源達(dá)到最優(yōu)化配置,降低稅收征管成本,提高稅收征管效率。
3切實(shí)做好稅收征管的基礎(chǔ)性工作。建立和完善稅收征管的工作機(jī)制,統(tǒng)一、規(guī)范稅收征管工作的程序、辦法、職責(zé)、工作流程,完善工作績效的考評體系及考評量化指標(biāo)內(nèi)涵,合理界定稅收征收方式及征收范圍,以規(guī)范稅收征管的基礎(chǔ)性工作。這是提高稅收征管信息化程度,確保稅收征管工作效能的基礎(chǔ)和條件。
(5)建立和完善稅源監(jiān)控和納稅服務(wù)體系,提高征管水平,減少稅收流失。
1健全和完善納稅服務(wù)體系,規(guī)范納稅服務(wù)工作行為,使稅收征管工作科學(xué)化、規(guī)范化。我國現(xiàn)行稅收服務(wù)體系不完善,納稅服務(wù)水平低,內(nèi)容單一,信息化程度弱,納稅服務(wù)意識淡薄,已嚴(yán)重影響稅收征管質(zhì)量和效能,不適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)條件對稅收征管服務(wù)體系的客觀要求,面對稅收征管新的信息環(huán)境和條件,必須重新健全和完善稅收服務(wù)體系,規(guī)范稅收服務(wù)工作行為。
第一,“采取 現(xiàn)代 化的信息手段,提高服務(wù)的科技含量,在納稅手段上,推行多元化的申報方式,為納稅人提供多渠道的申報服務(wù)”[6].“進(jìn)一步加強(qiáng)和完善稅收信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè),真正實(shí)現(xiàn)稅務(wù)登記、納稅申報、稅款劃撥、稅務(wù)咨詢、政策查詢等業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化服務(wù),真正實(shí)現(xiàn)稅收信息資源共享”[7].
第二,“要完善稅收服務(wù)的考評機(jī)制,將稅收服務(wù)納入征管質(zhì)量考核,實(shí)行嚴(yán)格的責(zé)任追究制度,使納稅服務(wù)制度化、規(guī)范化,要加強(qiáng)對稅收服務(wù)考核和日常監(jiān)控,量化服務(wù)管理,充分發(fā)揮和調(diào)動稅務(wù)人員優(yōu)化稅收服務(wù)主觀能動性和創(chuàng)造性”[6].
第三,“提升稅收服務(wù)的層次,為納稅人提供納稅的方便,這只是稅收服務(wù)的一個方面,稅收服務(wù)還必須包括為各個經(jīng)濟(jì)主體提供稅收幫助,以促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展”[7].
2完善稅源監(jiān)控體系,提高稅源監(jiān)控信息化管理水平,減少稅收流失。加強(qiáng)企業(yè)所得稅稅源監(jiān)控基礎(chǔ)性工作的薄弱環(huán)節(jié),明確稅源監(jiān)控的職責(zé)范圍、辦法、規(guī)程、內(nèi)涵等基礎(chǔ)性規(guī)范問題,應(yīng)加強(qiáng)同工商、 金融 、外貿(mào)、政府等相關(guān)部門的協(xié)調(diào),使稅源信息具有及時性、全面性、客觀性,保證稅源信息真實(shí)可靠,做到信息暢通,信息共享,同時充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)等高科技手段,搭建稅源監(jiān)控信息化平臺,不斷提高稅源監(jiān)控信息化管理水平,防止出現(xiàn)漏征漏管現(xiàn)象,減少稅收流失。
參考 文獻(xiàn) :
[1]翟志華。我國企業(yè)所得稅稅收優(yōu)惠政策的改革[j].南京審計學(xué)院學(xué)報,2004,(2):24~28
一、目前我省稅務(wù)信息應(yīng)用化的基本態(tài)勢
經(jīng)歷幾年的實(shí)踐,稅收信息化管理實(shí)現(xiàn)了由傳統(tǒng)的專管員管戶制向現(xiàn)代稅收管理員管事制的轉(zhuǎn)換,標(biāo)志著信息化建設(shè)實(shí)現(xiàn)了一個歷史性的新跨越。
信息技術(shù)在稅務(wù)管理、行政管理領(lǐng)域得到了廣泛應(yīng)用,規(guī)范了稅務(wù)部門的執(zhí)法行為,提高了辦稅效率,同時也極大的方便了納稅人,有效地降低了征納成本。在新的形勢下,如何進(jìn)一步發(fā)揮信息化在稅收征管工作中的作用,揚(yáng)棄原有稅收征管模式,引領(lǐng)稅收征管沿著“依法、規(guī)范、便捷”的方向發(fā)展,是值得深思的重要課題。
根據(jù)新征管法及其實(shí)施細(xì)則,我省征管信息化建設(shè)平臺已經(jīng)建立,減少了業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)和審批環(huán)節(jié),建立了完善征收監(jiān)控、稅務(wù)稽查、管理服務(wù)、政策法規(guī)等幾大系列銜接協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制,完善稅收征管程序,充分發(fā)揮征管各環(huán)節(jié)的整體性。同時,以業(yè)務(wù)流程為導(dǎo)向,以信息流的管理為核心的辦稅大廳,也給納稅人提供了便利。
在信息化技術(shù)用于推進(jìn)征管質(zhì)量和效率的提高上進(jìn)行創(chuàng)新,提高稅收管理效率并降低納稅成本。除征管業(yè)務(wù)系統(tǒng)外,貨運(yùn)管理系統(tǒng),參數(shù)定稅系統(tǒng),辦公自動化系統(tǒng)等新功能模塊相繼出臺使用,提高了監(jiān)控的范圍與加大了管理的力度,在信息化技術(shù)應(yīng)用與強(qiáng)化人員績效考核上進(jìn)行也有創(chuàng)新,推進(jìn)干部績效管理,提高了人員使用的針對性。
二、稅收信息應(yīng)用的缺失
1、監(jiān)控不力。沒有實(shí)現(xiàn)征管各環(huán)節(jié)之間的有效制衡;沒有從根本上控制稅收執(zhí)法的隨意性。有時片面強(qiáng)調(diào)信息化和方便納稅人的需求,對納稅人的管理形成錯位和缺位,出現(xiàn)了“有事無人管,有人亂管事”的不正?,F(xiàn)象。有些環(huán)節(jié)缺乏控制,造成一些工作仍然依賴原始手工操作水平,梢有疏忽就可能失控。如:項(xiàng)目管理信息數(shù)據(jù)隨意性較強(qiáng),缺少有效的控制,特別是那些“代管監(jiān)開”的發(fā)票很容易失控。
2、觸角不深。信息化應(yīng)用和建設(shè)還有很多環(huán)節(jié)沒有鏈接,有的只有“入口”沒有“出口”。一些涉稅信息的錄入審核沒有接口,如:稅務(wù)登記內(nèi)容未經(jīng)審核和調(diào)查,登記證就已下發(fā),造成戶籍不真實(shí),“無頭戶”層出不窮;對巡查巡管的情況,只有匯總情況,沒有一條一條錄入并與辦證情況比對;對未按規(guī)定期限納稅申報的,征管系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)稅收管理員進(jìn)行行政處罰和責(zé)令改正的指令。
3、流程不暢。目前在稅收征管方面,由于傳統(tǒng)信息傳遞方式造成信息耗損,造成信息渠道的缺乏和不暢,使稅源信息狀況不能及時、準(zhǔn)確掌握。
工作流程不到位造成信息失真,或者電子、紙質(zhì)資料“兩張皮”,造成工作繁瑣,或因電子、紙質(zhì)資料不同步造成工作效率降低。管理機(jī)構(gòu)始終處于被動管理的狀態(tài),管理部門的職能嚴(yán)重“弱化”,管戶與管事相脫節(jié),有責(zé)任的事相互推脫,有利益的事相互爭奪。
4、功能不全。要建立一個綜合服務(wù)的雙向功能平臺,能夠提供各類稅收信息,宣傳稅法,提供查詢服務(wù),提供綜合網(wǎng)上稅收服務(wù),并進(jìn)行網(wǎng)上電子申報納稅;要加大對網(wǎng)上商務(wù)平臺監(jiān)管的力度,尤其要開發(fā)一種能控制網(wǎng)上交易的新技術(shù),即在企業(yè)服務(wù)器上設(shè)置具有追蹤統(tǒng)計功能的征稅軟件,并通過建立數(shù)字身份證等方式掌握網(wǎng)絡(luò)交易納稅人的交易活動和記錄,防止偷逃稅行為的發(fā)生。要在內(nèi)外網(wǎng)建立諸如QQ或MSN的咨詢平臺, 及時解決比如貨運(yùn)自開票軟件中遇到的難題,幫助同行或納稅人更好的處理操作應(yīng)用的疑難雜癥。
三、改善稅務(wù)信息化應(yīng)用的構(gòu)想
1、提高開拓創(chuàng)新能力。創(chuàng)新是推進(jìn)事業(yè)發(fā)展的不竭動力。在信息化技術(shù)用于推進(jìn)征管質(zhì)量和效率的提高上進(jìn)行創(chuàng)新,提高稅收管理效率并降低納稅成本。除征管業(yè)務(wù)系統(tǒng)外,貨運(yùn)管理系統(tǒng),參數(shù)定稅系統(tǒng),辦公自動化系統(tǒng)等新功能模塊相繼出臺使用,提高了監(jiān)控的范圍與加大了管理的力度,在信息化技術(shù)應(yīng)用與強(qiáng)化人員績效考核上進(jìn)行也有創(chuàng)新,推進(jìn)干部績效管理,提高人員使用的針對性。
2、完善網(wǎng)絡(luò)平臺功能。各級稅收征收機(jī)關(guān)要積極爭取當(dāng)?shù)卣闹匾暫椭С?與國土、建設(shè)、規(guī)劃、發(fā)改委、房管、監(jiān)察等部門密切協(xié)作,嚴(yán)格落實(shí)“先稅后證”和“以票控稅”制度,確保房地產(chǎn)稅收及時足額征收入庫;建立和完善涉稅信息的共享平臺和傳遞機(jī)制,實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)涉稅信息的互通共享。
現(xiàn)行的“以納稅申報和優(yōu)化服務(wù)為基礎(chǔ),以計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為依托,集中征收,重點(diǎn)稽查”的稅收征管模式,通過多年的征管工作實(shí)踐和積極探索,效能逐步顯現(xiàn)。它促進(jìn)了稅收征管手段和服務(wù)方式的改善,提高了征管質(zhì)量和效率,規(guī)范了稅收執(zhí)法行為,實(shí)現(xiàn)了稅收收入的穩(wěn)定增長,基本適應(yīng)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。然而,現(xiàn)行稅收征管模式也存在著分工不明、職責(zé)不清、銜接不暢、管理缺位、信息傳遞、反饋和共享不盡如人意等問題。隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和我國加入WTO,特別是新《稅收征管法》及其實(shí)施細(xì)則的頒布施行,稅收征管的經(jīng)濟(jì)和法律環(huán)境都發(fā)生了深刻的變化,迫切需要建立一個與之相適應(yīng)的、統(tǒng)一高效的稅收征管機(jī)制。為此,國家稅務(wù)總局制定了《關(guān)于加速稅收征管信息化建設(shè)推進(jìn)征管改革的試點(diǎn)工作方案》,提出“實(shí)現(xiàn)稅收征管的‘信息化和專業(yè)化’,建設(shè)統(tǒng)一的稅收征管信息系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)建立在信息化基礎(chǔ)上的以專業(yè)化為主、綜合性為輔的流程化、標(biāo)準(zhǔn)化的分工、聯(lián)系和制約的征管工作新格局”的新一輪征管改革目標(biāo)。從改革目標(biāo)可以看出,加速稅收征管信息化建設(shè)推進(jìn)征管改革的核心內(nèi)容是實(shí)現(xiàn)在信息化支持下的稅收征管專業(yè)化管理。構(gòu)建這一現(xiàn)代化的稅收征管模式,應(yīng)從以下幾個方面入手:
一、鞏固多年征管改革成果,為現(xiàn)代稅收征管模式的建立奠定基礎(chǔ)。建立現(xiàn)代稅收征管模式,應(yīng)是對多年征管改革的發(fā)展和完善,通過多年的征管改革,各級稅務(wù)機(jī)關(guān)積累了豐富經(jīng)驗(yàn)、取得了豐碩成果、鍛煉了大批的干部,所有這些都是推進(jìn)征管改革的重要基礎(chǔ)和寶貴財富,因此,應(yīng)在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上對多年的征管改革成果給予足夠的重視和保護(hù),以發(fā)揮其應(yīng)有的作用,減少浪費(fèi)和投入,保持征管改革的連續(xù)性。推進(jìn)征管改革,應(yīng)以“依法治稅、從嚴(yán)治隊(duì)”為根本,堅(jiān)持“科技加管理”的方向,鞏固、提高、豐富和完善“以納稅申報和優(yōu)化服務(wù)為基礎(chǔ),以計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為依托,集中征收,重點(diǎn)稽查”的征管模式,在加速信息化建設(shè)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)稅收征管專業(yè)化管理,大幅度提高征管質(zhì)量和效率。
二、建設(shè)“一體化”的稅收征管信息系統(tǒng),為現(xiàn)代稅收征管模式的建立提供依托。信息化是推進(jìn)征管改革、建立現(xiàn)代稅收征管模式的突破口和前提條件,必須加快稅收征管信息化建設(shè)的步伐,正確處理好信息化與專業(yè)化的關(guān)系,按照新《稅收征管法》第6條“國家有計劃地用現(xiàn)代信息技術(shù)裝備各級稅務(wù)機(jī)關(guān),加強(qiáng)稅收征收管理信息系統(tǒng)的現(xiàn)代化建設(shè),建立、健全稅務(wù)機(jī)關(guān)與政府其他管理機(jī)關(guān)的信息共享制度”的規(guī)定,建立“一體化”的稅收征管信息系統(tǒng)?!耙惑w化”的稅收征管信息系統(tǒng)包括統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)配置的硬件環(huán)境、統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)通訊環(huán)境、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫及其結(jié)構(gòu),特別是統(tǒng)一的業(yè)務(wù)需求和統(tǒng)一的應(yīng)用軟件。當(dāng)前,信息化建設(shè)的重點(diǎn)應(yīng)放在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上,加快建立覆蓋省、市、縣的地稅城域網(wǎng)、廣域網(wǎng),按照“穩(wěn)步推進(jìn),分批實(shí)施,講求實(shí)效”的原則,市一級地稅機(jī)關(guān)應(yīng)建立以中小型機(jī)為主的城域網(wǎng),縣一級地稅機(jī)關(guān)應(yīng)建立以服務(wù)器群為主的城域網(wǎng),并配備一定數(shù)量的計算機(jī)(平均每2人應(yīng)配備1臺),接入三級廣域網(wǎng)中,實(shí)現(xiàn)廣域網(wǎng)上的數(shù)據(jù)和資料共享;同時,還應(yīng)加快統(tǒng)一征管軟件應(yīng)用的步伐,注意統(tǒng)一征管軟件的兼容性和差異性,充分考慮到城鄉(xiāng)有別、稅源的集中與分散有別,經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對滯后有別的實(shí)際情況,逐步修改完善統(tǒng)一征管軟件,以避免征管軟件與征管實(shí)際不相適應(yīng),影響征管效率的提高。
1.建立數(shù)據(jù)處理中心。數(shù)據(jù)的集中是實(shí)現(xiàn)稅收征管信息化管理的重要保證,是實(shí)施科學(xué)管理的基礎(chǔ)?!凹姓魇铡钡年P(guān)鍵是稅收信息的集中,其實(shí)質(zhì)應(yīng)是納稅人的各項(xiàng)涉稅信息通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)集中到稅務(wù)機(jī)關(guān)進(jìn)行處理,稅務(wù)機(jī)關(guān)在準(zhǔn)確地掌握納稅人涉稅信息的基礎(chǔ)上,為納稅人提供方便、快捷的涉稅服務(wù);稅務(wù)機(jī)關(guān)通過數(shù)據(jù)處理中心可以獲得政府管理部門的各種經(jīng)濟(jì)信息和情報,可以監(jiān)控各項(xiàng)稅收征管和職能的執(zhí)行情況。稅收征管內(nèi)部各部門、各單位的信息管理,包括稅務(wù)登記、發(fā)票領(lǐng)購、納稅申報、稅款征收、稅務(wù)檢查等數(shù)據(jù)信息,通過網(wǎng)絡(luò)能夠準(zhǔn)確、自動地匯總到數(shù)據(jù)庫,實(shí)現(xiàn)稅收征管內(nèi)部數(shù)據(jù)匯總自動化,基層征管單位也可以通過網(wǎng)絡(luò)隨時查詢上級稅務(wù)機(jī)關(guān)相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫,便于強(qiáng)化稅收征管分析功能和管理功能,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源共享;上級稅務(wù)機(jī)關(guān)可以迅速把有關(guān)指示和工作安排,及時傳達(dá)到下級各部門、各單位,提高稅收征管工作效率。因此,要根據(jù)集中征收的要求,在相應(yīng)層級的稅務(wù)機(jī)關(guān)建立數(shù)據(jù)處理中心,負(fù)責(zé)本地涉稅數(shù)據(jù)和信息,特別是申報征收信息的采集、分析和處理。
2.加強(qiáng)信息交換。利用信息系統(tǒng)加強(qiáng)信息交換,在加速國稅、地稅系統(tǒng)信息共享的基礎(chǔ)上,有計劃、有步驟的實(shí)現(xiàn)與政府有關(guān)部門的信息聯(lián)網(wǎng),重點(diǎn)應(yīng)放在工商、銀行、財政、金庫、審計、統(tǒng)計等部門聯(lián)網(wǎng),實(shí)現(xiàn)信息共享,提高稅款解繳入庫、納稅戶控管等環(huán)節(jié)的質(zhì)量和效率。
三、劃清專業(yè)職責(zé),構(gòu)建信息化支撐下專業(yè)化管理的稅收征管新格局。
1.建立專業(yè)化分工的崗位職責(zé)體系。國家稅務(wù)總局關(guān)于加速稅收征管信息化建設(shè)推進(jìn)征管改革工作的總體目標(biāo)是“實(shí)現(xiàn)稅收征管的信息化和專業(yè)化”。專業(yè)化是信息化條件下的必然要求和結(jié)果。但目前征管各環(huán)節(jié)專業(yè)化分工并未完全到位,特別是未能充分考慮信息技術(shù)條件下信息使用的重要性,沒有按照信息流的相對集中合理劃分征收、管理、稽查三個環(huán)節(jié)的職責(zé),各環(huán)節(jié)之間還存在交叉重復(fù)、職責(zé)不清問題。因此,應(yīng)按照職責(zé)明確的原則將稅收征管的各項(xiàng)工作劃分為征收職能、管理職能和檢查職能,并實(shí)行“征管、稽查外分離,征收、管理內(nèi)分離”,一級稽查運(yùn)行的征管模式。征收、管理、稽查三系列的具體職能可劃分為:
征收職能主要包括:受理申報、稅款征收、催報催繳(窗口提醒)、逾期申報受理與處理、逾期申報納稅加收滯納金、逾期稅款收繳與處理和稅收計劃、會計、統(tǒng)計、分析;受理、打印、發(fā)放稅務(wù)登記證件;負(fù)責(zé)發(fā)售發(fā)票、開具臨商發(fā)票和征收稅款;確保信息共享和工作配合。
管理職能主要包括:宣傳培訓(xùn)和咨詢輔導(dǎo)、稅務(wù)登記核查和認(rèn)定管理、核定征收方式和申報方式、核定納稅定額、催報催繳(指直接面向納稅人的催報催繳)、發(fā)票管理(包括購票方式的核定、領(lǐng)購發(fā)票的審批、印制發(fā)票的審核、發(fā)票審驗(yàn)、發(fā)票檢查)、減免抵緩?fù)硕悓徍?、納稅評估(包括稅務(wù)檢查、稅務(wù)審計)、重點(diǎn)稅源管理、零散稅收征管、稅收保全和強(qiáng)制執(zhí)行等。
檢查職能主要包括:選擇稽查對象、實(shí)施稽查,發(fā)票協(xié)查,追繳稅款、加收滯納金、行政處罰的審理決定及執(zhí)行、稅收保全和強(qiáng)制執(zhí)行等。
在信息技術(shù)的支持下,稅收征管業(yè)務(wù)流程借助于計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò),通過專門設(shè)計的稅收征管軟件來完成。因此,要在賦予征收、管理、稽查各系列專業(yè)職責(zé)的基礎(chǔ)上,根據(jù)工作流程,對應(yīng)征管軟件的各個模塊設(shè)置相應(yīng)的崗位,以實(shí)現(xiàn)人機(jī)對應(yīng)、人機(jī)結(jié)合、人事相宜,確保征管業(yè)務(wù)流和信息流的暢通。
2.明確征管部門稅務(wù)檢查與稽查部門稅務(wù)稽查的銜接關(guān)系。根據(jù)《稅收征管法》第54條規(guī)定,稅務(wù)機(jī)關(guān)有權(quán)對納稅人、扣繳義務(wù)人進(jìn)行稅務(wù)檢查。作為稅務(wù)執(zhí)法主體的征管部門和稽查部門,對納稅人、扣繳義務(wù)人都擁有稅務(wù)檢查權(quán)。為避免征管部門和稽查部門在稅務(wù)檢查上的職責(zé)交叉,必須明確征管部門的稅務(wù)檢查與稽查部門的稅務(wù)稽查的區(qū)別和聯(lián)系。
征管部門稅務(wù)檢查與稽查部門稅務(wù)稽查的區(qū)別主要有以下四個方面:一是案卷來源不同。稅務(wù)稽查的案件來源主要有:按照稽查計劃和選案標(biāo)準(zhǔn),正常挑選和隨機(jī)抽取的案件,征管部門發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)轉(zhuǎn)來的案件,舉報的案件,以及移交或轉(zhuǎn)辦的案件;征管部門的案件來源主要有:在稅收征管的各個環(huán)節(jié)中對納稅人情況的審查,按照稅法或?qū)嶋H情況的需要對納稅人的情況進(jìn)行檢查的案件,如在辦理延期納稅、減免稅手續(xù)等情況下需要對納稅人進(jìn)行檢查的。二是檢查的對象、性質(zhì)、目的不同?;榈闹饕獙ο笫侵卮蟀讣⑻卮蟀讣?,是專業(yè)性的稅務(wù)檢查,主要目的是查處稅務(wù)違法案件;征管部門的檢查對象主要是在稅收征管活動中有特定義務(wù)或需要,或者在某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題的納稅人、扣繳義務(wù)人,既具有檢查的性質(zhì),又具有調(diào)查和審查的性質(zhì),目的是為了加強(qiáng)征管,維護(hù)正常的征管秩序,及時發(fā)現(xiàn)和防止重大、特大案件的發(fā)生。三是檢查的方式、程序和手段不同。稅務(wù)稽查有嚴(yán)格的稽查程序,堅(jiān)持嚴(yán)格的專業(yè)化分工,各環(huán)節(jié)互相制約;征管部門的檢查,方式靈活多樣,程序不一定嚴(yán)格按照選案、檢查、審理、執(zhí)行四個步驟執(zhí)行,只要是合法、有效的稅收執(zhí)法就可以。四是檢查的時間不同。稅務(wù)稽查應(yīng)是對納稅人以往年度的申報納稅情況、遵從稅法情況進(jìn)行檢查、處理;征管部門的檢查應(yīng)是對轄區(qū)納稅人日常申報納稅情況、遵從稅法情況進(jìn)行檢查、處理。
當(dāng)然,征管部門的檢查與稽查部門的稽查也是有聯(lián)系的,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:一是征管部門的檢查與稽查部門的稽查互相補(bǔ)充、互相支持。稅務(wù)稽查是防止稅收流失的最后一道防線,為打擊和防范稅收違法,防止稅收流失,維護(hù)稅收秩序筑起一道防洪大堤;而征管部門的檢查主要是為防洪大堤做好基礎(chǔ)工作,做好維護(hù)和修補(bǔ)。二是征管部門的檢查往往為稽查部門提供案源,征管部門通過稅務(wù)檢查發(fā)現(xiàn)有重大偷稅、騙稅和其他嚴(yán)重稅收違法嫌疑的,通過選案及時傳遞給稽查部門,成為稽查部門的案件來源之一。三是稽查部門通過稽查發(fā)現(xiàn)的問題,將有關(guān)情況反饋給征管部門,征管部門據(jù)此加強(qiáng)征管,并確定征管部門稅務(wù)檢查的重點(diǎn),以提高征管質(zhì)量。因此,征管部門和稽查部門在日常工作中應(yīng)不斷加強(qiáng)聯(lián)系和溝通,特別是在選定檢查對象后,要及時將檢查計劃連同待查納稅人清冊傳遞給對方。除必要的復(fù)查和舉報外,在一個年度內(nèi),稽查部門對征管部門已查的事項(xiàng)原則上不得再查;對稽查部門已查事項(xiàng),征管部門原則上不得再查,實(shí)行一家檢查共同認(rèn)賬,避免多頭檢查和重復(fù)檢查。
四、重組征管業(yè)務(wù)流程。信息化要求對征管業(yè)務(wù)的處理以業(yè)務(wù)流程為導(dǎo)向,以信息流的管理為核心,因此,必須依據(jù)對納稅人管理的信息流來重組征管業(yè)務(wù)流程。信息化條件下的征管業(yè)務(wù),可大致劃分為稅源監(jiān)控 (包括稅務(wù)登記和認(rèn)定管理、發(fā)票管理、稅款核定、信息采集和資料管理等)、稅款征收(包括申報征收、審核評稅、稅收計劃、會計、統(tǒng)計和票證管理等)、稅務(wù)稽查(包括稽查選案管理、檢查管理、審理管理和執(zhí)行管理)、稅收法制(包括稅收政策法規(guī)、稅務(wù)行政處罰、稅務(wù)行政復(fù)議、稅務(wù)行政訴訟、稅務(wù)行政賠償)。當(dāng)前首先應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)稅源監(jiān)控工作,稅源監(jiān)控是稅務(wù)機(jī)關(guān)掌握應(yīng)征稅款的規(guī)模與分布的綜合性工作,是征管能力與質(zhì)量的集中體現(xiàn),是稅務(wù)部門獲取稅收征管信息資料的主要來源;稅源監(jiān)控的重點(diǎn)是有效的稅源戶籍管理、財務(wù)核算管理、資金周轉(zhuǎn)管理和流轉(zhuǎn)額的控管等。應(yīng)按照加強(qiáng)稅源監(jiān)控的要求,對稅收征管業(yè)務(wù)進(jìn)行重組,重組的重點(diǎn)是按照新《稅收征管法》及其實(shí)施細(xì)則的規(guī)定,規(guī)范基層征管機(jī)構(gòu)及其工作人員的征管程序和征管行為;明確稅務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)部各專業(yè)分工及其聯(lián)系與制約,實(shí)現(xiàn)上級機(jī)關(guān)對基層工作的全面的、及時的監(jiān)督和管理。在業(yè)務(wù)重組的實(shí)施上,要以流程管理的思想重新設(shè)計和優(yōu)化稅收征管業(yè)務(wù)程序和內(nèi)部管理程序,建立一套與征管信息系統(tǒng)相配套的業(yè)務(wù)流程,使之適應(yīng)信息化征管模式的要求。稅務(wù)機(jī)關(guān)各部門、各環(huán)節(jié)、各崗位都要主動調(diào)整不適應(yīng)現(xiàn)代化管理的單項(xiàng)制度和內(nèi)部規(guī)程,加強(qiáng)部門間的協(xié)調(diào)配合,規(guī)范信息數(shù)據(jù)的采集、傳遞、存儲、加工和利用,建立標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、真實(shí)、有效的信息數(shù)據(jù)庫,最大限度地發(fā)揮計算機(jī)處理和網(wǎng)絡(luò)傳遞效能,確保稅收征管信息系統(tǒng)的順暢運(yùn)行。
一、鞏固多年征管改革成果,為現(xiàn)代稅收征管模式的建立奠定基礎(chǔ)。建立現(xiàn)代稅收征管模式,應(yīng)是對多年征管改革的發(fā)展和完善,通過多年的征管改革,各級稅務(wù)機(jī)關(guān)積累了豐富經(jīng)驗(yàn)、取得了豐碩成果、鍛煉了大批的干部,所有這些都是推進(jìn)征管改革的重要基礎(chǔ)和寶貴財富,因此,應(yīng)在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上對多年的征管改革成果給予足夠的重視和保護(hù),以發(fā)揮其應(yīng)有的作用,減少浪費(fèi)和投入,保持征管改革的連續(xù)性。推進(jìn)征管改革,應(yīng)以“依法治稅、從嚴(yán)治隊(duì)”為根本,堅(jiān)持“科技加管理”的方向,鞏固、提高、豐富和完善“以納稅申報和優(yōu)化服務(wù)為基礎(chǔ),以計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為依托,集中征收,重點(diǎn)稽查”的征管模式,在加速信息化建設(shè)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)稅收征管專業(yè)化管理,大幅度提高征管質(zhì)量和效率。
二、建設(shè)“一體化”的稅收征管信息系統(tǒng),為現(xiàn)代稅收征管模式的建立提供依托。信息化是推進(jìn)征管改革、建立現(xiàn)代稅收征管模式的突破口和前提條件,必須加快稅收征管信息化建設(shè)的步伐,正確處理好信息化與專業(yè)化的關(guān)系,按照新《稅收征管法》第6條“國家有計劃地用現(xiàn)代信息技術(shù)裝備各級稅務(wù)機(jī)關(guān),加強(qiáng)稅收征收管理信息系統(tǒng)的現(xiàn)代化建設(shè),建立、健全稅務(wù)機(jī)關(guān)與政府其他管理機(jī)關(guān)的信息共享制度”的規(guī)定,建立“一體化”的稅收征管信息系統(tǒng)?!耙惑w化”的稅收征管信息系統(tǒng)包括統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)配置的硬件環(huán)境、統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)通訊環(huán)境、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫及其結(jié)構(gòu),特別是統(tǒng)一的業(yè)務(wù)需求和統(tǒng)一的應(yīng)用軟件。當(dāng)前,信息化建設(shè)的重點(diǎn)應(yīng)放在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上,加快建立覆蓋省、市、縣的地稅城域網(wǎng)、廣域網(wǎng),按照“穩(wěn)步推進(jìn),分批實(shí)施,講求實(shí)效”的原則,市一級地稅機(jī)關(guān)應(yīng)建立以中小型機(jī)為主的城域網(wǎng),縣一級地稅機(jī)關(guān)應(yīng)建立以服務(wù)器群為主的城域網(wǎng),并配備一定數(shù)量的計算機(jī)(平均每2人應(yīng)配備1臺),接入三級廣域網(wǎng)中,實(shí)現(xiàn)廣域網(wǎng)上的數(shù)據(jù)和資料共享;同時,還應(yīng)加快統(tǒng)一征管軟件應(yīng)用的步伐,注意統(tǒng)一征管軟件的兼容性和差異性,充分考慮到城鄉(xiāng)有別、稅源的集中與分散有別,經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對滯后有別的實(shí)際情況,逐步修改完善統(tǒng)一征管軟件,以避免征管軟件與征管實(shí)際不相適應(yīng),影響征管效率的提高。
1.建立數(shù)據(jù)處理中心。數(shù)據(jù)的集中是實(shí)現(xiàn)稅收征管信息化管理的重要保證,是實(shí)施科學(xué)管理的基礎(chǔ)?!凹姓魇铡钡年P(guān)鍵是稅收信息的集中,其實(shí)質(zhì)應(yīng)是納稅人的各項(xiàng)涉稅信息通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)集中到稅務(wù)機(jī)關(guān)進(jìn)行處理,稅務(wù)機(jī)關(guān)在準(zhǔn)確地掌握納稅人涉稅信息的基礎(chǔ)上,為納稅人提供方便、快捷的涉稅服務(wù);稅務(wù)機(jī)關(guān)通過數(shù)據(jù)處理中心可以獲得政府管理部門的各種經(jīng)濟(jì)信息和情報,可以監(jiān)控各項(xiàng)稅收征管和職能的執(zhí)行情況。稅收征管內(nèi)部各部門、各單位的信息管理,包括稅務(wù)登記、發(fā)票領(lǐng)購、納稅申報、稅款征收、稅務(wù)檢查等數(shù)據(jù)信息,通過網(wǎng)絡(luò)能夠準(zhǔn)確、自動地匯總到數(shù)據(jù)庫,實(shí)現(xiàn)稅收征管內(nèi)部數(shù)據(jù)匯總自動化,基層征管單位也可以通過網(wǎng)絡(luò)隨時查詢上級稅務(wù)機(jī)關(guān)相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫,便于強(qiáng)化稅收征管分析功能和管理功能,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源共享;上級稅務(wù)機(jī)關(guān)可以迅速把有關(guān)指示和工作安排,及時傳達(dá)到下級各部門、各單位,提高稅收征管工作效率。因此,要根據(jù)集中征收的要求,在相應(yīng)層級的稅務(wù)機(jī)關(guān)建立數(shù)據(jù)處理中心,負(fù)責(zé)本地涉稅數(shù)據(jù)和信息,特別是申報征收信息的采集、分析和處理。2.加強(qiáng)信息交換。利用信息系統(tǒng)加強(qiáng)信息交換,在加速國稅、地稅系統(tǒng)信息共享的基礎(chǔ)上,有計劃、有步驟的實(shí)現(xiàn)與政府有關(guān)部門的信息聯(lián)網(wǎng),重點(diǎn)應(yīng)放在工商、銀行、財政、金庫、審計、統(tǒng)計等部門聯(lián)網(wǎng),實(shí)現(xiàn)信息共享,提高稅款解繳入庫、納稅戶控管等環(huán)節(jié)的質(zhì)量和效率。
三、劃清專業(yè)職責(zé),構(gòu)建信息化支撐下專業(yè)化管理的稅收征管新格局。
1.建立專業(yè)化分工的崗位職責(zé)體系。國家稅務(wù)總局關(guān)于加速稅收征管信息化建設(shè)推進(jìn)征管改革工作的總體目標(biāo)是“實(shí)現(xiàn)稅收征管的信息化和專業(yè)化”。專業(yè)化是信息化條件下的必然要求和結(jié)果。但目前征管各環(huán)節(jié)專業(yè)化分工并未完全到位,特別是未能充分考慮信息技術(shù)條件下信息使用的重要性,沒有按照信息流的相對集中合理劃分征收、管理、稽查三個環(huán)節(jié)的職責(zé),各環(huán)節(jié)之間還存在交叉重復(fù)、職責(zé)不清問題。因此,應(yīng)按照職責(zé)明確的原則將稅收征管的各項(xiàng)工作劃分為征收職能、管理職能和檢查職能,并實(shí)行“征管、稽查外分離,征收、管理內(nèi)分離”,一級稽查運(yùn)行的征管模式。征收、管理、稽查三系列的具體職能可劃分為:
征收職能主要包括:受理申報、稅款征收、催報催繳(窗口提醒)、逾期申報受理與處理、逾期申報納稅加收滯納金、逾期稅款收繳與處理和稅收計劃、會計、統(tǒng)計、分析;受理、打印、發(fā)放稅務(wù)登記證件;負(fù)責(zé)發(fā)售發(fā)票、開具臨商發(fā)票和征收稅款;確保信息共享和工作配合。
管理職能主要包括:宣傳培訓(xùn)和咨詢輔導(dǎo)、稅務(wù)登記核查和認(rèn)定管理、核定征收方式和申報方式、核定納稅定額、催報催繳(指直接面向納稅人的催報催繳)、發(fā)票管理(包括購票方式的核定、領(lǐng)購發(fā)票的審批、印制發(fā)票的審核、發(fā)票審驗(yàn)、發(fā)票檢查)、減免抵緩?fù)硕悓徍恕⒓{稅評估(包括稅務(wù)檢查、稅務(wù)審計)、重點(diǎn)稅源管理、零散稅收征管、稅收保全和強(qiáng)制執(zhí)行等。
檢查職能主要包括:選擇稽查對象、實(shí)施稽查,發(fā)票協(xié)查,追繳稅款、加收滯納金、行政處罰的審理決定及執(zhí)行、稅收保全和強(qiáng)制執(zhí)行等。
在信息技術(shù)的支持下,稅收征管業(yè)務(wù)流程借助于計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò),通過專門設(shè)計的稅收征管軟件來完成。因此,要在賦予征收、管理、稽查各系列專業(yè)職責(zé)的基礎(chǔ)上,根據(jù)工作流程,對應(yīng)征管軟件的各個模塊設(shè)置相應(yīng)的崗位,以實(shí)現(xiàn)人機(jī)對應(yīng)、人機(jī)結(jié)合、人事相宜,確保征管業(yè)務(wù)流和信息流的暢通。
2.明確征管部門稅務(wù)檢查與稽查部門稅務(wù)稽查的銜接關(guān)系。根據(jù)《稅收征管法》第54條規(guī)定,稅務(wù)機(jī)關(guān)有權(quán)對納稅人、扣繳義務(wù)人進(jìn)行稅務(wù)檢查。作為稅務(wù)執(zhí)法主體的征管部門和稽查部門,對納稅人、扣繳義務(wù)人都擁有稅務(wù)檢查權(quán)。為避免征管部門和稽查部門在稅務(wù)檢查上的職責(zé)交叉,必須明確征管部門的稅務(wù)檢查與稽查部門的稅務(wù)稽查的區(qū)別和聯(lián)系。
征管部門稅務(wù)檢查與稽查部門稅務(wù)稽查的區(qū)別主要有以下四個方面:一是案卷來源不同。稅務(wù)稽查的案件來源主要有:按照稽查計劃和選案標(biāo)準(zhǔn),正常挑選和隨機(jī)抽取的案件,征管部門發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)轉(zhuǎn)來的案件,舉報的案件,以及移交或轉(zhuǎn)辦的案件;征管部門的案件來源主要有:在稅收征管的各個環(huán)節(jié)中對納稅人情況的審查,按照稅法或?qū)嶋H情況的需要對納稅人的情況進(jìn)行檢查的案件,如在辦理延期納稅、減免稅手續(xù)等情況下需要對納稅人進(jìn)行檢查的。二是檢查的對象、性質(zhì)、目的不同?;榈闹饕獙ο笫侵卮蟀讣⑻卮蟀讣?,是專業(yè)性的稅務(wù)檢查,主要目的是查處稅務(wù)違法案件;征管部門的檢查對象主要是在稅收征管活動中有特定義務(wù)或需要,或者在某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題的納稅人、扣繳義務(wù)人,既具有檢查的性質(zhì),又具有調(diào)查和審查的性質(zhì),目的是為了加強(qiáng)征管,維護(hù)正常的征管秩序,及時發(fā)現(xiàn)和防止重大、特大案件的發(fā)生。三是檢查的方式、程序和手段不同。稅務(wù)稽查有嚴(yán)格的稽查程序,堅(jiān)持嚴(yán)格的專業(yè)化分工,各環(huán)節(jié)互相制約;征管部門的檢查,方式靈活多樣,程序不一定嚴(yán)格按照選案、檢查、審理、執(zhí)行四個步驟執(zhí)行,只要是合法、有效的稅收執(zhí)法就可以。四是檢查的時間不同。稅務(wù)稽查應(yīng)是對納稅人以往年度的申報納稅情況、遵從稅法情況進(jìn)行檢查、處理;征管部門的檢查應(yīng)是對轄區(qū)納稅人日常申報納稅情況、遵從稅法情況進(jìn)行檢查、處理。
轉(zhuǎn)貼于中國論文下載中心studa.當(dāng)然,征管部門的檢查與稽查部門的稽查也是有聯(lián)系的,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:一是征管部門的檢查與稽查部門的稽查互相補(bǔ)充、互相支持。稅務(wù)稽查是防止稅收流失的最后一道防線,為打擊和防范稅收違法,防止稅收流失,維護(hù)稅收秩序筑起一道防洪大堤;而征管部門的檢查主要是為防洪大堤做好基礎(chǔ)工作,做好維護(hù)和修補(bǔ)。二是征管部門的檢查往往為稽查部門提供案源,征管部門通過稅務(wù)檢查發(fā)現(xiàn)有重大偷稅、騙稅和其他嚴(yán)重稅收違法嫌疑的,通過選案及時傳遞給稽查部門,成為稽查部門的案件來源之一。三是稽查部門通過稽查發(fā)現(xiàn)的問題,將有關(guān)情況反饋給征管部門,征管部門據(jù)此加強(qiáng)征管,并確定征管部門稅務(wù)檢查的重點(diǎn),以提高征管質(zhì)量。因此,征管部門和稽查部門在日常工作中應(yīng)不斷加強(qiáng)聯(lián)系和溝通,特別是在選定檢查對象后,要及時將檢查計劃連同待查納稅人清冊傳遞給對方。除必要的復(fù)查和舉報外,在一個年度內(nèi),稽查部門對征管部門已查的事項(xiàng)原則上不得再查;對稽查部門已查事項(xiàng),征管部門原則上不得再查,實(shí)行一家檢查共同認(rèn)賬,避免多頭檢查和重復(fù)檢查。
一、對數(shù)據(jù)處理的理解
數(shù)據(jù)處理如果單從字面來理解,事實(shí)上在沒有使用計算機(jī)處理征管業(yè)務(wù)的時候就存在了,只不過那時候的數(shù)據(jù)處理是手工的、分散的、局部的和少量的。隨著征管業(yè)務(wù)向信息化、專業(yè)化的逐步推進(jìn),計算機(jī)對征管業(yè)務(wù)介入越來越全面、越來越深入,特別是通過數(shù)據(jù)逐步向上集中,數(shù)據(jù)庫的規(guī)模越來越大,對數(shù)據(jù)的處理就變成了專業(yè)化、集中化和規(guī)?;膶iT工作,數(shù)據(jù)處理作為一項(xiàng)獨(dú)立的業(yè)務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。我們所說的數(shù)據(jù)處理,實(shí)質(zhì)上應(yīng)該是以計算機(jī)技術(shù)為依托的專業(yè)化、集中化、規(guī)?;臄?shù)據(jù)處理,不管其職能部門是數(shù)據(jù)局或是數(shù)據(jù)處理中心,還是其它什么名稱,其業(yè)務(wù)處理的內(nèi)容和實(shí)質(zhì)都是一致的。
在明確了數(shù)據(jù)處理的專業(yè)化、集中化、規(guī)模化之后,再次回到其字面上來觀察分析,我們不難發(fā)現(xiàn),“數(shù)據(jù)處理"中的“數(shù)據(jù)",其來源是稅收業(yè)務(wù)具體操作過程中形成或積累的數(shù)字、文字、報表或其他資料,而“處理",則是基于信息技術(shù)的應(yīng)用,通過計算機(jī)及相關(guān)軟件、網(wǎng)絡(luò)對“數(shù)據(jù)”進(jìn)行運(yùn)算、加工、提煉、傳輸?shù)鹊倪^程控制。兩者結(jié)合,體現(xiàn)了兩個深層次的含義。一是稅收征管業(yè)務(wù)的技術(shù)化,二是計算機(jī)技術(shù)的業(yè)務(wù)化。如果說當(dāng)初設(shè)置信息中心是充分考慮了稅收業(yè)務(wù)的技術(shù)化的話,那么數(shù)據(jù)處理中心的產(chǎn)生則是業(yè)務(wù)與技術(shù)的結(jié)晶體,是把計算機(jī)技術(shù)更好地融入到稅收征管業(yè)務(wù)之中。因?yàn)樾畔⒉块T在很大程度上還是一個技術(shù)部門,它所完成的是對征管業(yè)務(wù)的依托,促成征管業(yè)務(wù)向?qū)I(yè)化過渡,縮短技術(shù)與業(yè)務(wù)的距離,但距離依然存在,是量變,而數(shù)據(jù)處理已成為征管業(yè)務(wù)的載體,使征管業(yè)務(wù)與信息技術(shù)密不可分、融為一體,完全達(dá)到了專業(yè)化,距離已不復(fù)存在,實(shí)現(xiàn)了飛躍,是質(zhì)變。也正是因?yàn)槎愂諛I(yè)務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)與載體發(fā)生了重大變化,所以國家稅務(wù)總局許善達(dá)副局長提出了“征管改革要充分考慮信息化條件下的業(yè)務(wù)工作特點(diǎn),遵循信息化運(yùn)行的規(guī)律”。這正是一切從實(shí)際出發(fā)的普遍原理在征管改革中的具體運(yùn)用。
二、數(shù)據(jù)處理的發(fā)展階段
如果站在整個稅收業(yè)務(wù)發(fā)展變革的角度來觀察數(shù)據(jù)處理部門,可以將它看成是技術(shù)化、專業(yè)化稅收業(yè)務(wù)的一個接收機(jī)構(gòu),其初期是以會計核算等初級數(shù)據(jù)處理業(yè)務(wù)為主,是“小數(shù)據(jù)處理中心",后期隨著信息化建設(shè)的深入發(fā)展,依法治稅的持續(xù)推進(jìn),征管查工作中的大量業(yè)務(wù)相繼納入數(shù)據(jù)處理的范疇,并逐步實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)處理的專業(yè)化、集中化和規(guī)?;?,“數(shù)據(jù)處理”越做越大,最終必將會成為稅務(wù)部門的業(yè)務(wù)核心機(jī)構(gòu),起到中樞神經(jīng)的作用。具體地說,大致可分為三個階段:
1、初期業(yè)務(wù)劃分與整合階段。眾所周知,現(xiàn)在的信息中心是在1996年第一輪征管改革過程中從原計財部門獨(dú)立出來的職能機(jī)構(gòu),初期業(yè)務(wù)劃分只是單純對計算機(jī)設(shè)備進(jìn)行監(jiān)督使用、系統(tǒng)維護(hù)、病毒防護(hù)與簡單的數(shù)據(jù)傳輸?shù)葞醉?xiàng)工作,充其量只是一個輔助部門,充當(dāng)著“維修工”的角色。但是,隨著征管改革的不斷深入,全省征管軟件從簡單的D0S系統(tǒng)連續(xù)升級至5.0版,信息部門開始涉足征管軟件與稅收業(yè)務(wù)的整合,信息中心工作人員的職責(zé)也開始從單純的計算機(jī)技術(shù)處理向稅收業(yè)務(wù)處理轉(zhuǎn)變,實(shí)現(xiàn)了技術(shù)與業(yè)務(wù)的初步融合。
2、業(yè)務(wù)磨合、穩(wěn)定階段。在2001年新一輪征管改革實(shí)施過程中,按照國家稅務(wù)總局提出的“以計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為依托,集中征收、重點(diǎn)稽查、劃片管理”的改革思路,各地國稅部門充分認(rèn)識到信息技術(shù)對征管工作的重要作用,花大力氣購置了計算機(jī)設(shè)備,培訓(xùn)計算機(jī)操作人員,保證了征管一線的需求,同時徹底改造了計算機(jī)網(wǎng)絡(luò),建立并完善各自的局域網(wǎng),實(shí)現(xiàn)了與省局的廣域網(wǎng)互通;在系統(tǒng)外部,則通過與銀行、工商等部門建立信息共享制度,實(shí)現(xiàn)了有條件的實(shí)時扣繳稅款、工商信息核對及查詢功能,從而為信息中心將計算機(jī)技術(shù)更好地與稅收業(yè)務(wù)磨合創(chuàng)造了先決條件。在此基礎(chǔ)上,信息中心作為國稅部門“小數(shù)據(jù)處理中心”的職能也日漸顯現(xiàn)出來,對稅收業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的監(jiān)管、應(yīng)用也上升到了新的高度,徹底擺脫了數(shù)據(jù)“接收站”的形象,從征管“七率”考核、金稅工程防偽稅控信息比對、專用稅票信息傳輸?shù)雀鞣矫鎸?shí)現(xiàn)了計算機(jī)的全過程管理。
3、數(shù)據(jù)集中處理階段。在今年深化征管改革過程中,信息中心的職能發(fā)生了根本的變化,隨著征、管、查等稅收業(yè)務(wù)納入計算機(jī)管理,大量的、繁雜的稅收征管工作成為計算機(jī)處理的對象,征管數(shù)據(jù)由農(nóng)村分局向縣(市)局集中,并逐步實(shí)現(xiàn)了由縣(市)局向大市局集中,計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步完善,信息技術(shù)水平得到進(jìn)一步提高,征管數(shù)據(jù)處理深度也向縱深發(fā)展,數(shù)據(jù)處理的程度和結(jié)果已成為各級國稅部門征管質(zhì)量高低的“晴雨表”。
三、數(shù)據(jù)處理部門的職能定位
對一個部門的職能定位非常重要,定位將直接影響其業(yè)務(wù)的開展,決定其發(fā)展方向。職能定位準(zhǔn),其工作開展的就順利,定位不準(zhǔn),將限制其職能的充分發(fā)揮。我們認(rèn)為數(shù)據(jù)處理部門作為新生事物,是因傳統(tǒng)業(yè)務(wù)部門的技術(shù)含量欠缺和傳統(tǒng)技術(shù)部門對稅收業(yè)務(wù)介入的程度不到位而產(chǎn)生的。數(shù)據(jù)處理部門既非純技術(shù)的,也非純業(yè)務(wù)的,是技術(shù)與業(yè)務(wù)緊密結(jié)合的一個部門,所以對它的職能定位既要考慮其技術(shù)特點(diǎn),又要考慮其業(yè)務(wù)特點(diǎn),二者不可偏廢。
1、以技術(shù)為支撐,保證征管工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
計算機(jī)技術(shù)說到底是一種管理手段,數(shù)據(jù)處理是通過計算機(jī)技術(shù)的支撐來完成的,其職能部門的重要任務(wù)是保證征管工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),起著“中樞神經(jīng)”的作用。在沒有計算機(jī)作為征管手段的時代,稅收征管工作都是通過手工完成的,其結(jié)果的好壞也都是通過人工考核、對涉稅征管底冊或臺帳、納稅申報資料進(jìn)行檢查來完成的,其結(jié)果往往不能真實(shí)反映一個地區(qū)的實(shí)際征管情況。隨著計算機(jī)在征管領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用,從稅務(wù)登記、納稅申報、稅款征收到計會統(tǒng)票、稅務(wù)稽查等業(yè)務(wù)的全過程均納入了全省統(tǒng)一的高平臺征管軟件,按照全省統(tǒng)一的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施了過程控管。作為征管質(zhì)量與信息技術(shù)水平的綜合體現(xiàn),數(shù)據(jù)處理部門可以說充當(dāng)了管理整個稅收業(yè)務(wù)過程的“大管家”的角色,保證國稅征管工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)已成為數(shù)據(jù)處理部門的最重要任務(wù)。
2、以業(yè)務(wù)為核心,實(shí)現(xiàn)技術(shù)為業(yè)務(wù)所用。
如何把高深莫測的計算機(jī)技術(shù)為稅收征管業(yè)務(wù)所用,培養(yǎng)出既精通計算機(jī)技術(shù)又熟知稅收業(yè)務(wù)的骨干分子,我們認(rèn)為數(shù)據(jù)處理部門是最好的結(jié)合點(diǎn)。數(shù)據(jù)處理工作應(yīng)以業(yè)務(wù)需求為核心來展開,凡是稅收業(yè)務(wù)能夠通過計算機(jī)來管理的,都應(yīng)該納入數(shù)據(jù)處理的范疇。要實(shí)現(xiàn)技術(shù)向業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)變,我們認(rèn)為至少要做好四項(xiàng)工作,一是對征管業(yè)務(wù)人員和計算機(jī)技術(shù)人員開展計算機(jī)與稅收業(yè)務(wù)知識的交叉培訓(xùn),通過培訓(xùn),提高他們對計算機(jī)與稅收業(yè)務(wù)的駕馭能力;二是擴(kuò)大征管業(yè)務(wù)納入計算機(jī)管理范圍,保證數(shù)據(jù)處理的深度和廣度;三是完善計算機(jī)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)體系,實(shí)現(xiàn)對征管數(shù)據(jù)的實(shí)時監(jiān)控;四是根據(jù)業(yè)務(wù)需求,及時開發(fā)應(yīng)用軟件,促進(jìn)征管質(zhì)量的不斷提高。
3、科技加管理,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的增值應(yīng)用。
從技術(shù)角度看,數(shù)據(jù)處理的技術(shù)性是先天具備的;從稅收業(yè)務(wù)角度看,數(shù)據(jù)處理部門還必須具備管理功能,既包括對數(shù)據(jù)的管理,又包括對稅收業(yè)務(wù)的規(guī)范管理。數(shù)據(jù)處理是基礎(chǔ),數(shù)據(jù)管理是保障,二者相輔相成,缺一不可。如果將其定位于只進(jìn)行數(shù)據(jù)處理,繼續(xù)扮演傳統(tǒng)技術(shù)部門的角色,對征管業(yè)務(wù)介入的力度不夠,難以對稅收業(yè)務(wù)的規(guī)范、演革施加足夠的影響;如果只將其定位于數(shù)據(jù)管理,則成為傳統(tǒng)業(yè)務(wù)部門的簡單變種,難以吸收信息技術(shù)精華,發(fā)揚(yáng)專業(yè)化、集中化和規(guī)?;膬?yōu)勢。所以數(shù)據(jù)處理部門的職能定位關(guān)鍵是如何做好加法,如何做好“科技加管理”這篇大文章,讓“1+1”大于“2”,而不是“1+1”小于或等于“2”。要做到這一點(diǎn),就必須在數(shù)據(jù)處理部門先天具備的數(shù)據(jù)處理職能上,再賦予其數(shù)據(jù)管理和必要的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)職能,加大其對稅收業(yè)務(wù)的參與和滲透,充分發(fā)揮其新生優(yōu)勢,解決長期以來業(yè)務(wù)和技術(shù)在結(jié)合過程中產(chǎn)生的難以化解的矛盾。
四、深化改革,不斷提高數(shù)據(jù)利用水平
(一)積極深化稅收征管改革,不斷探索數(shù)據(jù)處理的管理模式。
從數(shù)據(jù)處理的實(shí)質(zhì)來看,要實(shí)現(xiàn)對數(shù)據(jù)管理的專業(yè)化、集中化和規(guī)?;哪繕?biāo),必須建立健全數(shù)據(jù)處理模式保證數(shù)據(jù)處理的質(zhì)量。在深化征管改革過程中,擬成立的數(shù)據(jù)處理中心是與現(xiàn)有的信息中心和負(fù)責(zé)征收、計劃、統(tǒng)計部門合署辦公的,我們認(rèn)為這不失為一種有益的嘗試。但這種改革仍然未能從根本上解決數(shù)據(jù)處理連貫性問題,征收前臺錄入征管軟件的數(shù)據(jù)仍然處于數(shù)據(jù)處理中心的監(jiān)管之外,不利于數(shù)據(jù)的集中處理和發(fā)揮增值效用,改革還不夠徹底。我們理解的數(shù)據(jù)處理中心應(yīng)該是一種“大數(shù)據(jù)處理中心”,即在國稅系統(tǒng)內(nèi)部建成省、市、縣三級數(shù)據(jù)處理中心,將納稅人所有納入高平臺征管軟件管理的事項(xiàng)全部劃歸數(shù)據(jù)處理中心負(fù)責(zé),從而實(shí)現(xiàn)中心業(yè)務(wù)的后臺監(jiān)管到前臺實(shí)時控制,保證征管數(shù)據(jù)的真實(shí)、準(zhǔn)確和完整;與此同時,在系統(tǒng)外部實(shí)現(xiàn)財、稅、庫、行之間橫向聯(lián)網(wǎng)的前提下,通過大力推行以網(wǎng)上申報為主體的電子申報,實(shí)現(xiàn)納稅人繳稅與稅務(wù)機(jī)關(guān)的“面對面”到“背對背”的轉(zhuǎn)變,納稅人無需再到稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理繁雜的涉稅事宜,數(shù)據(jù)處理中心依托先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及時為納稅人提供安全、可靠的服務(wù),協(xié)調(diào)稅款繳納事宜,而稅務(wù)機(jī)關(guān)現(xiàn)有的部門也應(yīng)同時實(shí)現(xiàn)職能的轉(zhuǎn)換。
(二)建立數(shù)據(jù)處理的崗責(zé)體系,明確責(zé)任,嚴(yán)格考核。
建立數(shù)據(jù)處理的崗責(zé)體系,是明確工作職責(zé)、量化考核標(biāo)準(zhǔn)的重要保證。對現(xiàn)有的高平臺軟件的使用情況,全省至今尚沒有一套完整的使用及考核標(biāo)準(zhǔn),負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)錄入的不管數(shù)據(jù)核算結(jié)果的正確與否,負(fù)責(zé)會統(tǒng)核算的對數(shù)據(jù)錄入沒有任何監(jiān)督、制約的作用,負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)查詢的對數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性產(chǎn)生懷疑,負(fù)責(zé)系統(tǒng)維護(hù)的則對數(shù)據(jù)的核算口徑、業(yè)務(wù)處理方法一知半解,從而造成高平臺數(shù)據(jù)可信度下降。為解決這一問題,建立和完善崗責(zé)體系就顯得尤為重要。為保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,可建立高平臺數(shù)據(jù)的按日結(jié)報制度,對每一個操作人員設(shè)定數(shù)據(jù)檢測權(quán)限,當(dāng)天數(shù)據(jù)必須在當(dāng)天下班前進(jìn)行檢測,對數(shù)據(jù)檢測無誤后方可下班;對檢測后發(fā)現(xiàn)錄入數(shù)據(jù)錯誤的,當(dāng)天就進(jìn)行維護(hù),這樣就可以從源頭上保證錄入數(shù)據(jù)的真實(shí)可靠,也為最終會統(tǒng)核算結(jié)果的正確性打下了基礎(chǔ)。
現(xiàn)行的征管模式強(qiáng)調(diào)以納稅人自行申報和稅務(wù)機(jī)關(guān)優(yōu)質(zhì)服務(wù)為基礎(chǔ)。以計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為依托,征收、管理、檢查相互制約。這在實(shí)踐中明確了稅收征管工作程序。推進(jìn)了依法治稅的進(jìn)程。從宏觀上對稅收管理的規(guī)范化起到了一定的積極推動作用。建立納稅人自行申報的納稅制度。其核心是明確了征納雙方的權(quán)利、責(zé)任和義務(wù),有利于促進(jìn)納稅人自身素質(zhì)的提高,也有利于稅務(wù)機(jī)關(guān)在征稅程序和納稅申報管理上更加科學(xué)、簡便和規(guī)范。
計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的大力開發(fā)和應(yīng)用。使稅收征管工作從繁瑣中解脫出來,大大降低了稅收成本。提高了工作效率。計算機(jī)信息系統(tǒng)在稅收工作中的廣泛應(yīng)用,使申報、征收和稽查三個環(huán)節(jié)有機(jī)地結(jié)合起來。
建立辦稅服務(wù)廳采取集中征收的辦法,增加稽查人員的比例,設(shè)置專門稽查機(jī)構(gòu),這些措施都大大增強(qiáng)了稅務(wù)機(jī)關(guān)執(zhí)法的力度。
2、稅收征管模式在運(yùn)行中存在的問題
我國現(xiàn)行的稅收征管模式是一個比較適應(yīng)當(dāng)前條件。且較為科學(xué)的模式。但是現(xiàn)行稅收征管模式也暴露出很多問題。
(1)現(xiàn)行稅收征管機(jī)構(gòu)在功能應(yīng)用上存在著不盡完善的方面。首先征收大廳沒有充分發(fā)揮其功能效應(yīng)。各窗口的設(shè)置還不盡完善,雖然投入大量硬件設(shè)施。但其功能的應(yīng)用有待于開發(fā)。如以計算機(jī)代替手工征收,雖然提高了工作效率,但目前的軟件功能尚有欠缺,只是對納稅人簡單情況進(jìn)行儲存,打印稅額及征收日報等。不能提供大量信息,特別是對未申報戶、欠稅戶缺乏很好的源泉控制方法,未能與工商、銀行、企業(yè)進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)。其次,稽查人員所占的比例仍顯不足,稽查力量有特充實(shí),稽查的內(nèi)容、方法也有應(yīng)進(jìn)一步完善,特別是目前稽查部門實(shí)行的“選案、稽查、審理、執(zhí)行”一整套方法。雖然本意是要強(qiáng)化對稽查權(quán)力的制約。減少大規(guī)?;槎黾拥亩愂粘杀荆趯?shí)際執(zhí)行中卻出現(xiàn)一些問題,利用選案提供的數(shù)據(jù)不盡準(zhǔn)確,影響了稽查工作的準(zhǔn)確率,特別是目前市場經(jīng)濟(jì)干變?nèi)f化,企業(yè)的情況亦是瞬息萬變,而且納稅人自身素質(zhì)不高,勢必影響了原始數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,造成了一些“問題戶”長期置于稅收管理范圍之外。再次,各機(jī)構(gòu)內(nèi)部各部門之間的職責(zé)范圍劃分有時不甚合理,征收與稽查兩大機(jī)構(gòu)間也缺乏整體協(xié)調(diào),使矛盾日益突出。所有這一切都影響了機(jī)構(gòu)功能的正常運(yùn)轉(zhuǎn),必須積極地解決。
(2)在由舊模式向新模式轉(zhuǎn)變的過程中,稅源管理出現(xiàn)的失控。現(xiàn)行征管模式運(yùn)行后,機(jī)構(gòu)人員重新組合。只靠納稅人憑借自覺意識主動上門納稅。征收不再是專人下專戶。由于客觀觀經(jīng)濟(jì)情況復(fù)雜多樣,形成漏征、漏管戶的大量存在。給稅務(wù)機(jī)關(guān)正常工作秩序造成混亂。如:企業(yè)變更地址后不到稅務(wù)機(jī)關(guān)進(jìn)行重新登記,一但中途不來申報,就形成“在逃戶”;另則,企業(yè)此廢彼立,鉆空子,少繳、漏繳稅款,再如,企業(yè)辦理稅務(wù)登記,領(lǐng)取發(fā)票以后便銷聲匿跡,不再來申報納稅;納稅人雖然申報了,但稅款不及時入庫,形成拖欠;還有一些從事地下經(jīng)濟(jì)的納稅人長期置于稅務(wù)機(jī)關(guān)征管范圍之外。凡此種種,致使稅源流失的問題越來越嚴(yán)重。
(3)征管工作在具體操作中缺乏一定的規(guī)范性。首先表現(xiàn)在稅務(wù)人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平有待于提高;其次辦稅程序、手續(xù)、文書還不甚規(guī)范,稅務(wù)人員執(zhí)法的規(guī)范化問題仍然存在;再次,現(xiàn)行稅收征管模式下機(jī)構(gòu)設(shè)置和相互之間組織協(xié)調(diào)并設(shè)有形成高效的運(yùn)行機(jī)制。
二、現(xiàn)行稅收征管模式存在問題的原因分析
l、現(xiàn)行稅收征管模式相對超前與稅收管理環(huán)境相對落后的矛盾
我國現(xiàn)行稅收的征管模式總體內(nèi)容與世界先進(jìn)國家稅收征管模式接軌。即納稅人自行申報為出發(fā)點(diǎn),在此基礎(chǔ)上,通過稅務(wù)稽查對納稅人進(jìn)行監(jiān)控。減少稅源流失。但這種模式設(shè)計并沒有考慮我國稅收征管環(huán)境的現(xiàn)狀。從我國稅收征管外部社會環(huán)境看。納稅人納稅意識相對淡薄,造成稅收申報不真實(shí)的狀況比較嚴(yán)重;在全社會范圍內(nèi)沒有形成由政府立法并協(xié)調(diào)的全社會共享的信息網(wǎng),使稅務(wù)部門無法準(zhǔn)確及時分析并控制納稅人申報數(shù)據(jù)的真實(shí)性。從稅收征管的內(nèi)部環(huán)境看,我國稅務(wù)機(jī)關(guān)管理水平比較落后。從稅務(wù)部門的機(jī)構(gòu)設(shè)置到稅務(wù)于部的人員素質(zhì),從稅收法制建設(shè)到稅收行政執(zhí)法和稅收司法保障體系,從稅收管理手段到計算機(jī)運(yùn)用的廣度和深度,都存在很多亟待解決的問題。由于我國稅收管理的內(nèi)部和外部環(huán)境與國外發(fā)達(dá)國家比較相對落后,因此決定現(xiàn)行稅收征管模式在某種程度上超越客觀實(shí)際,必然是超前的,因此在實(shí)踐中會產(chǎn)生許多問題。
2.稅收征收的集中管理和稅源的極度分散、隱蔽之間的矛盾
在現(xiàn)行稅收征管模式下,一方面稅務(wù)機(jī)關(guān)對納稅人實(shí)行集中征收,集中管理。但對納稅人動態(tài)狀況,以及地下經(jīng)濟(jì)中的納稅人沒有建。立有效的控管手段。稅務(wù)稽查部門由于人員數(shù)量、人員素質(zhì)、稽查手段的限制,對納稅人的納稅狀況也不可能全面準(zhǔn)確管理,同時由于社會信息網(wǎng)絡(luò)沒有形成,計算機(jī)在稅收征管中的運(yùn)用只是淺層次的。而另一方面,稅務(wù)機(jī)關(guān)面對的是成千上萬的納稅戶,稅源分布極度分散,同時由于目前分配渠道的多種多樣,收入方式復(fù)雜化,使得稅源變得十分隱蔽。這就使稅務(wù)部門不論是對隱蔽的稅源還是流動的稅源。不論是已納入征管范圍的納稅戶,還是末納人管理范圍的納稅人都難以全面。真實(shí)和動態(tài)地掌握其稅源的狀況。可以說目前的稅收監(jiān)控是人工的監(jiān)控、事后的監(jiān)控。這是造成目前稅收管理中難以形成對納稅人的主動、積極、同步、有效管理的根本性原因之一。
三、進(jìn)一步完善現(xiàn)行稅收征管模式的對策
1.強(qiáng)化稅收管理,防止稅源流失
針對稅源流失問題嚴(yán)重,漏征漏管戶大量存在,應(yīng)重視征管基礎(chǔ)工作,針對各種具體問題采取不同措施,銜接好征管工作中的各個環(huán)節(jié)。
在稅務(wù)登記環(huán)節(jié)上。應(yīng)采取納稅保證金制度,而且要派專門人員進(jìn)行實(shí)地調(diào)查:留檔管理,然后再發(fā)給登記證件,這些原始數(shù)據(jù)將作為后來的一系列管理工作的基礎(chǔ)。同時。與工商管理部門進(jìn)行信息交流,掌握納稅人動態(tài)資料。
在征收環(huán)節(jié)。應(yīng)對納稅人一定時期的申報情況,財務(wù)數(shù)據(jù),申報違法情況,納稅義務(wù)發(fā)生時間,稅款滯納數(shù)額、原因,零字申報、負(fù)申報的情況做詳細(xì)儲存,為稽查選案輸送案源。也為票證供應(yīng)窗口提供數(shù)據(jù)。
在稽查環(huán)節(jié),通過稅務(wù)登記窗口提供的數(shù)據(jù),進(jìn)行各種對比分析,及時做出準(zhǔn)確結(jié)論,對可疑問題進(jìn)行徹底檢查。
在管理機(jī)構(gòu)設(shè)置,實(shí)行征收和稽查的徹底分離,征收局在受理納稅人申報的同時,應(yīng)設(shè)專職管理人員按區(qū)域?qū){稅人的管理專職負(fù)責(zé)。
2.實(shí)現(xiàn)稅收管理法制化
要繼續(xù)開展深入、持久的稅法宣傳。利用一切渠道,采取各種宣傳形式,全方位宣傳,做到家喻戶曉。要運(yùn)用典型事例開展宣傳工作,在全社會形成偷稅可恥,納稅光榮的良好風(fēng)尚,以提高納稅人自覺納稅的意識。要嚴(yán)肅稅法,嚴(yán)格執(zhí)法,實(shí)現(xiàn)稅收管理法制化。要做到有法可依,建立健全稅收法制體系,使征納雙方和社會各個部門都納入法治化軌道。近期應(yīng)要完善稅收工作各環(huán)節(jié)執(zhí)法程序,規(guī)范執(zhí)法文書的應(yīng)用,做到有法可依,有據(jù)可查;執(zhí)法人員要加強(qiáng)法制觀念的教育,做到執(zhí)法必嚴(yán)。要從自身做起,不允許收人情稅現(xiàn)象出現(xiàn),堅(jiān)決制止以補(bǔ)代罰,以罰代刑的做法,做到有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究,無論任何單位和個人,只要違犯了稅法,就必須承擔(dān)法律責(zé)任,法律面前必須人人平等。
3.建立健全工作規(guī)范制度
辦稅程序要統(tǒng)一,設(shè)置多功能辦稅大廳,明確各窗口的職責(zé)分工,規(guī)范服務(wù)、文明征稅。
征收、稽查各環(huán)節(jié)工作要程序化、規(guī)范化。各環(huán)節(jié)的資料、信息傳遞要有規(guī)范的手續(xù)。稽查工作中要正確處理選案、稽查、審理、執(zhí)行各環(huán)節(jié)的關(guān)系。
規(guī)范稅務(wù)執(zhí)法文書的使用。全國或省市要統(tǒng)一執(zhí)法文書的使用名稱、式樣。法律依據(jù)等,使稅務(wù)執(zhí)法人員能夠正確運(yùn)用稅收擔(dān)保、稅收保全、強(qiáng)制執(zhí)行等稅收法律手段。并在這一領(lǐng)域與計算機(jī)軟件相配套,在軟件上存儲相應(yīng)的文書及使用方法,做到雜而不亂,有章可循。有條不紊。稅務(wù)人員要加強(qiáng)文書使用,規(guī)范使用執(zhí)法文書,每一個工作步驟都要有相應(yīng)的內(nèi)部文書或外部文書,以此達(dá)到嚴(yán)格執(zhí)法的效應(yīng)。
4.大力開發(fā)軟件系統(tǒng)。進(jìn)一步擴(kuò)大計算機(jī)在稅收領(lǐng)域中的應(yīng)用
為了改變計算機(jī)現(xiàn)有的利用程度,達(dá)到人機(jī)結(jié)合征收、人機(jī)結(jié)合稽查的目的,我們必須大力開發(fā)軟件系統(tǒng)。第一,增加一定投強(qiáng)加強(qiáng)微機(jī)開發(fā)力量。確保軟件開發(fā)應(yīng)用及時到位;第二,規(guī)范不合理的工作程序,規(guī)范部分內(nèi)部傳遞文書以及納稅申報表體系,使之既簡單明了,又有實(shí)質(zhì)應(yīng)用,便于進(jìn)行微機(jī)操作;第三,盡快與工商、銀行等機(jī)構(gòu)進(jìn)行聯(lián)網(wǎng),達(dá)到信息共享,以現(xiàn)代科學(xué)手段進(jìn)行征收管理,完善征管監(jiān)控系統(tǒng),既全面掌握了稅源基本情況,又為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),使稅收工作由繁到簡。
5.強(qiáng)化稅務(wù)稽查,為征管模式職務(wù)
但是,隨著征管改革的不斷深入,一些新的矛盾日益顯現(xiàn),相當(dāng)多的實(shí)際問題羈拌著改革的進(jìn)程。在此,筆者就現(xiàn)行稅收征管模式存在的問題及如何通過進(jìn)一步深化改革解決這些問題作一點(diǎn)粗淺探討。
一、新的征管模式運(yùn)行過程中遇到的一些突出問題
對照國家稅務(wù)總局“以納稅申報和優(yōu)化服務(wù)為基礎(chǔ),以計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為依托,集中征收,重點(diǎn)稽查”的新稅收征管模式要求,通過幾年來的工作實(shí)踐,筆者認(rèn)為,現(xiàn)行征管運(yùn)行機(jī)制主要還存在以下幾個方面的問題:
(一)納稅申報管理上的問題
建立納稅人“自核自繳”的申報制度是新的征管運(yùn)行機(jī)制最重要的基礎(chǔ),也是深化征管改革的核心內(nèi)容。目前納稅申報上存在的主要問題集中表現(xiàn)在:一是納稅申報質(zhì)量不高。由于納稅人的納稅意識以及業(yè)務(wù)技能方面有一定差異,出現(xiàn)了納稅申報不真實(shí)的問題,突出反映在零申報、負(fù)申報現(xiàn)象增多等;二是內(nèi)部納稅申報制度不盡完善,手續(xù)繁雜,環(huán)節(jié)較多,對納稅人監(jiān)控不力。
(二)稅務(wù)稽查的地位與作用問題
新的征管模式賦予稅務(wù)稽查十分重要的職能,并強(qiáng)調(diào)了其“重中之重”的地位,但在實(shí)際運(yùn)做中,受多種因素的制約與影響,稽查工作“重中之重”的地位與作用并沒有充分體現(xiàn):一是稽查力量相對不足,財力投入較少,稽查手段和裝備有待改善。二是實(shí)際工作中“重征收、輕稽查”的觀念仍然存在,稅務(wù)稽查的職能不夠明確。只重視了稅務(wù)稽查對納稅行為的監(jiān)督檢查職能,而忽視了其對執(zhí)法行為監(jiān)督制約和對行政行為監(jiān)督檢查的職能。三是稅務(wù)稽查操作規(guī)范還不盡完善,稽查工作缺乏應(yīng)有的深度和力度。目前按選案、檢查、審理、執(zhí)行四個環(huán)節(jié)實(shí)施稅務(wù)稽查,在實(shí)際操作中還不夠規(guī)范,某些環(huán)節(jié)(如稽查選案)的可操作性和科學(xué)性亟待提高,各環(huán)節(jié)的有序銜接制度要進(jìn)一步健全,選案的隨意性,檢查的不規(guī)范性,審理依據(jù)的不確切性,執(zhí)行的不徹底性等問題還比較普遍,影響了稽查整體效能的發(fā)揮。
(三)計算機(jī)開發(fā)應(yīng)用上的問題
新的征管模式以計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為依托,即稅收收征管要以信息化建設(shè)為基礎(chǔ),逐步實(shí)現(xiàn)稅收征管的現(xiàn)代化。所謂現(xiàn)代化征管,計算機(jī)的開發(fā)應(yīng)用是很重要的一個方面。但從當(dāng)前情況看,稅務(wù)部門在計算機(jī)開發(fā)應(yīng)用上還存在一些突出問題:一是計算機(jī)的配置與征管過程全方位的應(yīng)用滯后。計算機(jī)的開發(fā)應(yīng)用難以滿足管事制實(shí)施后征管工作的要求,硬件的投入與軟件的開發(fā)反差較大,成為深化征管改革的瓶頸。二是計算機(jī)的功能和作用沒有充分發(fā)揮,應(yīng)用效率不高。只注重了計算機(jī)的核算功能,計算機(jī)對征收管理全過程實(shí)施監(jiān)控的功能沒有體現(xiàn)。另外,利用計算機(jī)提供的稅收數(shù)據(jù)、信息進(jìn)行綜合分析,為制定政策和科學(xué)決策提供參考的作用也沒有發(fā)揮,技術(shù)浪費(fèi)較大。三是內(nèi)部計算機(jī)管理制度不夠健全,計算機(jī)綜合應(yīng)用水平較低,部分干部的計算機(jī)水平較差,也制約了稅收征管現(xiàn)代化步伐的加快。
(四)為納稅人服務(wù)上存在的問題
深化征管改革的重要任務(wù)之一就是建設(shè)全方位的為納稅人服務(wù)體系。要使納稅人依法申報納稅,離不開良好的稅收專業(yè)服務(wù)。但目前,這一服務(wù)體系并未完全建立起來:一是征納雙方的權(quán)利、義務(wù)關(guān)系還需進(jìn)一步理順,雙方平等的主體地位沒有得到真正體現(xiàn),稅務(wù)干部為納稅人服務(wù)的意識還需進(jìn)一步增強(qiáng);二是稅收宣傳手段單一,社會效果不明顯,需要探索更加符合納稅人需求的、更有效的稅收宣傳途徑和辦法。三是管事制實(shí)施后,納稅人辦稅環(huán)節(jié)多、手續(xù)繁等問題沒有根本解決,稅務(wù)部門內(nèi)部各項(xiàng)辦稅程序、操作規(guī)程要進(jìn)一步簡化、規(guī)范、完善,真正把“文明辦稅,優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的落腳點(diǎn)體現(xiàn)在方便納稅人、服務(wù)納稅人上。
(五)征管基礎(chǔ)管理上存在的問題
稅收征管是深化征管改革的重要基礎(chǔ)工作,但目前征管基礎(chǔ)管理仍相對簿弱。主要表現(xiàn)在:一是稅源控管上缺乏有效手段,管事制實(shí)施后,由于缺少了專管員,信息來源途徑、稅源變動情況、經(jīng)濟(jì)稅源調(diào)查、重點(diǎn)稅源戶管理、漏管戶的監(jiān)控等問題成為管理上的難點(diǎn)。二是內(nèi)部各項(xiàng)征管制度、征管程序和操作規(guī)程還不盡完善,各環(huán)節(jié)之間的銜接協(xié)調(diào)還不夠緊密合拍。如部分崗位出現(xiàn)人少事多的現(xiàn)象,影響了征管效率與質(zhì)量。三是征管資料管理不夠規(guī)范、實(shí)用。近年來,在征管資料的建立與完善方面,各級稅務(wù)部門投入了大量精力,推廣了檔案化管理,檔案資料從賬、表、單、冊越來越齊全,程序、系統(tǒng)也越來越繁雜,但實(shí)際工作中資料的利用率卻很低,實(shí)用性也不強(qiáng),不僅浪費(fèi)了大量人力、物力,也使納稅人應(yīng)接不暇,這與“以計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為依托”,用現(xiàn)代化技術(shù)手段簡化和減輕手工勞作、寓服務(wù)于征管的目的相悖。
二、進(jìn)一步深化稅收征管改革的幾點(diǎn)思考
針對上述征管改革中存在的突出問題,筆者認(rèn)為,當(dāng)前深化稅收征管改革,關(guān)鍵要在“轉(zhuǎn)變觀念,優(yōu)化要素,強(qiáng)化職能,夯實(shí)基礎(chǔ),搞好配套”等五個方面進(jìn)一步加大工作力度,以求取得新的突破。
(一)轉(zhuǎn)變觀念,深化對征管改革的認(rèn)識
轉(zhuǎn)變觀念、提高認(rèn)識是深化征管改革的前提。從當(dāng)前情況看,要突出強(qiáng)化以下四種觀念:一是要強(qiáng)化改革觀念。充分認(rèn)識深化征管改革對提高稅收管理水平、防止稅款流失、堵塞稅收漏洞、增加稅收收入的重要作用,消除對深化征管改革的等待觀望思想、畏難發(fā)愁情緒,進(jìn)一步提高推進(jìn)和深化稅收征管改革工作的積極性和主動性。二是要強(qiáng)化依法治稅觀念。改變傳統(tǒng)的保姆式的管理方式,按新的征管模式履行職責(zé),按章辦事,依法征收,體現(xiàn)執(zhí)法公正。三是要強(qiáng)化服務(wù)觀念。增強(qiáng)為納稅人服務(wù)的意識,深化納稅人對征管改革的理解,積極爭取社會各界對改革的配合的支持。四是要強(qiáng)化全局觀念。自覺服從、服務(wù)于改革。
(二)優(yōu)化要素,為深化改革創(chuàng)造良好的稅收環(huán)境。
優(yōu)化征管要素,即優(yōu)化納稅主體、征收主體和服務(wù)主體,其實(shí)質(zhì)就是健全稅收服務(wù)體系,為征管改革的全面深化創(chuàng)造良好的內(nèi)外環(huán)境。一是積極改進(jìn)稅收宣傳的途徑和辦法,優(yōu)化納稅主體。建立服務(wù)體系的重要內(nèi)容除設(shè)立辦稅服務(wù)場所外,還要建立稅法公告制度,確保納稅人及時、準(zhǔn)確地了解稅收信息。因此當(dāng)前加強(qiáng)和改進(jìn)稅收宣傳,關(guān)鍵要健全和延伸稅收公告制度,為納稅人提供現(xiàn)行有效的稅法信息、納稅指南,對政策法規(guī)的變動、變更及時公告,促進(jìn)納稅意識的提高??刹扇≡谵k稅服務(wù)廳設(shè)立“稅法咨詢窗口”、開通公開咨詢電話、建立定期信息會制度等形式,傳達(dá)輔導(dǎo)稅收政策,以暢通納稅人了解稅法的渠道,引導(dǎo)納稅人如實(shí)申報納稅。二是深化“文明辦稅,優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動,優(yōu)化征稅主體,明確服務(wù)主體。稅務(wù)部門征稅的對象是納稅人,服務(wù)對象也是納稅人。要在強(qiáng)化稅務(wù)人員的服務(wù)觀念和服務(wù)意識的同時,重點(diǎn)簡化辦稅手續(xù)、環(huán)節(jié),建立科學(xué)、規(guī)范的辦稅程序,養(yǎng)成文明、熱情的辦稅行為,營造良好有序的辦稅環(huán)境。通過快捷、準(zhǔn)確、規(guī)范地為納稅人提供納稅申報、稅款征收和稅務(wù)事宜辦理等服務(wù)工作,加深征納之間的業(yè)務(wù)交流和情感交流,增強(qiáng)納稅人對稅務(wù)部門的認(rèn)同感和信任感。另一方面,要適應(yīng)改革需要,下大力氣提高稅務(wù)干部素質(zhì),突出稽核查帳技能、計算機(jī)應(yīng)用能力、稅收會計知識等方面的內(nèi)容培訓(xùn),提高稅務(wù)干部的實(shí)際工作能力。
(三)強(qiáng)化職能,確保稅收收入的穩(wěn)步增長
深化稅收征管改革的最終目的,是要增強(qiáng)稅收聚財職能和監(jiān)控能力,確保國家財政收入。衡量征管改革的成敗得失,也主要以能否有效地組織稅收收入為標(biāo)準(zhǔn)。因此要以新的征管模式為依托,不斷強(qiáng)化稅收聚財職能,確保稅收收入的穩(wěn)步增長。
1、鞏固和完善納稅申報管理機(jī)制,確保稅款及時足額入庫。一是要完善納稅申報管理制度。簡化申報手續(xù),建立科學(xué)、簡便的申報程序。歸并統(tǒng)一申報表格式,設(shè)計簡便易行、填寫方便的申報表,方便納稅人。二是對外強(qiáng)化申報制約機(jī)制。試行分類管理的申報管理辦法,把納稅人按申報情況分為A、B、C三類,與日常稅務(wù)稽查工作相結(jié)合,對財務(wù)制度不健全、納稅申報不正常的納稅人,加強(qiáng)日常檢查,加大處罰力度,促其盡快走上正軌。同時,強(qiáng)化“以票管稅”,對不能按期申報的納稅人嚴(yán)格發(fā)票使用控管。三是提高申報準(zhǔn)確性。加強(qiáng)對零申報、負(fù)申報等異常申報現(xiàn)象的稽查,定期開展專項(xiàng)檢查,堵塞稅收流失漏洞,四是積極推行電話申報、郵寄申報、遠(yuǎn)程電子申報等多元化申報手段,方便納稅人,提高申報質(zhì)量和效率。
2、建立嚴(yán)密科學(xué)的稅務(wù)稽查體系,突出稽查的地位和作用,最大限度地減少稅收流失。稅務(wù)稽查是組織收入的重要保證,也是建立新的征管運(yùn)行機(jī)制的重要組成部分。一是根據(jù)“選案、檢查、審理、執(zhí)行”四個環(huán)節(jié)健全稽查工作制度,規(guī)范稽查行為,提高稽查工作的科學(xué)性和規(guī)范性。二是堅(jiān)持分類稽查制度,提高稽查的針對性。按重點(diǎn)稽查、日常稽查(調(diào)帳稽查和實(shí)地稽查)、專案稽查等方式實(shí)施稅務(wù)稽查,加大申報稽核力度,增加調(diào)帳稽查的比例。三是科學(xué)地考核稽查工作,提高稽查工作成效。在考核查補(bǔ)收入的基礎(chǔ)上,增加一些更加科學(xué)合理的質(zhì)量指標(biāo)的考核,如人機(jī)選案的準(zhǔn)確率、重大稅收違法行為的立案率、案件審理的規(guī)范率、稅收違法行為處理的準(zhǔn)確率、重大案件結(jié)案率等等,促進(jìn)稽查工作整體水平的提高。四是繼續(xù)充實(shí)稽查力量,改善稽查手段。充實(shí)稽查人員,并在財力上向稅務(wù)稽查作必要的傾斜,盡快實(shí)現(xiàn)以計算機(jī)手段為基礎(chǔ),以快速便捷的交通、通信手段為支撐的稅務(wù)稽查手段的現(xiàn)代化。
3、適應(yīng)征管改革的新形勢,積極探索新的稅收計劃管理辦法。在稅收計劃的編制中,應(yīng)堅(jiān)持“從經(jīng)濟(jì)到稅收”的原則,充分考慮當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r和國內(nèi)生產(chǎn)總值增長比例,逐步淡化計劃,使組織收入與經(jīng)濟(jì)增長相適應(yīng),力求改變以往那種基數(shù)加增長比例、按支出來定計劃的做法,使稅收計劃管理更趨科學(xué)合理。
(四)夯實(shí)基礎(chǔ),不斷提高稅收征管水平和效率
夯實(shí)征管基礎(chǔ)工作,是提高征管質(zhì)量的基礎(chǔ),也是深化稅收征管改革的重要內(nèi)容。
1、以強(qiáng)化監(jiān)控為重點(diǎn),盡快建立以計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為依托的征管體系。計算機(jī)的開發(fā)與應(yīng)用是深化改革的先行條件。在計算機(jī)的開發(fā)與應(yīng)用上,要堅(jiān)持做到正確處理硬件投資與軟件開發(fā)以及開發(fā)與使用的關(guān)系。一是要根據(jù)新機(jī)制的要求,加強(qiáng)計算機(jī)軟件開發(fā),確保統(tǒng)一、共享、正確的稅收征管軟件的正常運(yùn)作。二是要突出監(jiān)控重點(diǎn),積極運(yùn)用計算機(jī)對稅收管理的全過程實(shí)施有效的監(jiān)控,真正體現(xiàn)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在新的征管運(yùn)行機(jī)制中的依托作用,把計算機(jī)全方位應(yīng)用到稅務(wù)登記、納稅申報、稅款征收、催報催繳、發(fā)票管理、會統(tǒng)核算、數(shù)據(jù)分析、稅務(wù)稽查、稅政管理、綜合查詢等稅收征管工作的各個環(huán)節(jié)上,并依托計算機(jī)對其進(jìn)行全程監(jiān)控管理,體現(xiàn)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行實(shí)效。三是要健全計算機(jī)軟、硬件管理制度,加快實(shí)現(xiàn)計算機(jī)聯(lián)網(wǎng)和信息共享,提高計算機(jī)綜合利用效率。
2、加強(qiáng)征管基礎(chǔ)管理。內(nèi)部進(jìn)一步健全各項(xiàng)征管制度,規(guī)范征、管、查業(yè)務(wù)流程、工作程序和銜接、協(xié)調(diào)制度,提高征管各環(huán)節(jié)的整體效能,形成以效率為中心,網(wǎng)絡(luò)為依托,稽查為重點(diǎn),各環(huán)節(jié)相互協(xié)調(diào)、相互制約和促進(jìn)的現(xiàn)代稅收征管體系。對外健全協(xié)稅護(hù)稅網(wǎng)絡(luò)和制度,調(diào)動一切社會積極因素,加強(qiáng)對漏管戶和重點(diǎn)稅源戶的管理,有效地控管稅源。
3、規(guī)范征管資料管理,提高征管資料的利用效率。當(dāng)前要在征管資料檔案化管理的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)把工作轉(zhuǎn)移到對檔案資料的簡化、規(guī)范、提高利用效率上,可按照“按崗收集,按類整理,按期歸檔”的原則,以計算機(jī)管理為主,部分手工為輔,減輕手工勞作,提高工作效率。
(五)搞好配套,為深化征管改革提供保障
適應(yīng)新的征管模式的要求,要繼續(xù)深化兩項(xiàng)配套改革:
1、深化機(jī)構(gòu)改革,建立較為科學(xué)、合理的征管機(jī)構(gòu)體系。以“精簡、效能”為原則,調(diào)整和理順機(jī)構(gòu)。要按照管理服務(wù)、征收監(jiān)控、稅務(wù)稽查、政策法規(guī)四個系列科學(xué)設(shè)置機(jī)構(gòu)、崗位。在此基礎(chǔ)上,健全部門間的工作銜接制度,明確職責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行管理程序,使征收管理各項(xiàng)工作有效開展。
200#年,是我市全面推進(jìn)科學(xué)化、精細(xì)化管理的重要一年,也是落實(shí)稅收管理建設(shè)三年規(guī)劃的關(guān)鍵一年。征管工作要按照省、市局黨組對稅收征管工作提出的“打基礎(chǔ)、抓落實(shí)”的總體要求,以不斷提高稅收征管質(zhì)量和效率為目標(biāo),以強(qiáng)化稅源管理、優(yōu)化納稅服務(wù)為重點(diǎn),進(jìn)一步夯實(shí)征管基礎(chǔ),健全征管制度,完善征管體制,不斷提高稅收征管工作水平。
一、進(jìn)一步強(qiáng)化稅源管理工作。
(一)完善登記制度,強(qiáng)化戶籍管理。鞏固稅務(wù)登記換證工作成果,落實(shí)巡查巡訪制度。認(rèn)真落實(shí)《稅務(wù)登記管理辦法》(國家稅務(wù)總局令第7號),結(jié)合承德實(shí)際,貫徹落實(shí)好《稅務(wù)登記管理實(shí)施辦法》和相關(guān)制度、流程。完善征管檔案管理制度,按照“一戶式”管理的要求,逐戶建立“電子”或紙質(zhì)戶籍檔案。年內(nèi)借助省局搭建的企業(yè)信息交互平臺,首先實(shí)現(xiàn)國、地稅之間企業(yè)登記及相關(guān)信息的交換與比對。在規(guī)范統(tǒng)一納稅人識別號的基礎(chǔ)上,積極創(chuàng)造條件,實(shí)現(xiàn)國、地稅聯(lián)合辦理稅務(wù)登記。
(二)完善和落實(shí)稅收管理員制度。一是科學(xué)配置管理力量,優(yōu)先保證對大企業(yè)和重點(diǎn)稅源、城市稅源和流失風(fēng)險大的稅源的控管。優(yōu)化人員組合,實(shí)行分組管理,管理小組應(yīng)2人以上,小組內(nèi)可分為主管、協(xié)管,逐步取消單人管戶制度。督導(dǎo)落實(shí)管理員定期輪崗制度,原則上兩年輪崗一次,最長不超過三年。二是按照管理員工作規(guī)范,細(xì)化作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),落實(shí)工作底稿制度。推行省局集中管理員工作平臺。三是推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系戶和管戶制度的落實(shí)。市、縣局領(lǐng)導(dǎo)都要選擇重點(diǎn)稅源企業(yè)作為聯(lián)系戶,深入了解情況,有針對性地指導(dǎo)工作。稅務(wù)分局長、所長親自管戶,加強(qiáng)對重點(diǎn)稅源管理,發(fā)揮榜樣、示范作用。四是配合有關(guān)部門,抓好稅收管理員資格認(rèn)證、能級管理制度的試點(diǎn)工作。
(三)落實(shí)屬地基礎(chǔ)上的分類管理。一是強(qiáng)化重點(diǎn)稅源管理。完善和落實(shí)重點(diǎn)稅源管理辦法,加大對重點(diǎn)稅源的監(jiān)控力度。對特大型企業(yè)派駐駐廠組,直接進(jìn)駐企業(yè)進(jìn)行稅源管理。二是強(qiáng)化行業(yè)管理。配合省局制定重點(diǎn)行業(yè)和稅收高風(fēng)險的行業(yè)稅收管理辦法。
(四)深化納稅評估工作。認(rèn)真落實(shí)省局《納稅評估實(shí)施辦法》及各分稅種評估辦法,結(jié)合工作實(shí)際,完善納稅評估規(guī)程,逐步建立分行業(yè)、分區(qū)域、分經(jīng)濟(jì)類型的指標(biāo)庫及預(yù)警值,充分利用信息化手段提高篩選評估對象的及時性、準(zhǔn)確率。發(fā)揮稅務(wù)約談的作用,建立納稅人自我糾錯機(jī)制,自查補(bǔ)繳稅款,對涉及偷騙稅的要按規(guī)定由稽查局查處。建立納稅評估案例庫,加強(qiáng)案例分析和交流,不斷提高納稅評估的整體水平。配合有關(guān)業(yè)務(wù)科,不斷完善納稅評估指標(biāo)體系。
(五)落實(shí)稅收分析、納稅評估、稅務(wù)稽查和責(zé)任追究協(xié)調(diào)聯(lián)動機(jī)制。發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用,加強(qiáng)稅源管理部門、稽查部門和有關(guān)職能部門的聯(lián)系。建立案件移送、稽查結(jié)果反饋和內(nèi)部監(jiān)督與責(zé)任追究制度,形成以評促收、以查促查、以查促管的良性互動關(guān)系,依托信息化手段,實(shí)現(xiàn)信息共享,提高稅收管理的整體效能。做好協(xié)調(diào)聯(lián)動機(jī)制日常工作,落實(shí)相關(guān)工作制度,加強(qiáng)對各縣區(qū)局聯(lián)動機(jī)制落實(shí)情況進(jìn)行跟蹤、督導(dǎo)和檢查。
(六)加強(qiáng)普通發(fā)票管理,重點(diǎn)強(qiáng)化收購發(fā)票和廢舊物資銷售發(fā)票管理。在小規(guī)模企業(yè)中擴(kuò)大電腦票的使用范圍。嚴(yán)格落實(shí)發(fā)票舉報獎勵制度,利用現(xiàn)有系統(tǒng)功能逐步開通發(fā)票查詢業(yè)務(wù),促進(jìn)形成“要發(fā)票、開真票”的社會氛圍。強(qiáng)化發(fā)票驗(yàn)舊售新和發(fā)票限量、限額、限種類供應(yīng)制度。充分利用信息化系統(tǒng),加強(qiáng)對發(fā)票領(lǐng)購及開具使用情況的監(jiān)控分析,針對疑點(diǎn)實(shí)施重點(diǎn)抽查和督查。抓好稅控收款機(jī)的推行工作,配合省局選擇部分商業(yè)零售業(yè)戶進(jìn)行試點(diǎn)。
(七)強(qiáng)化個體及集貿(mào)市場稅收管理。制定并落實(shí)《個體工商戶定期定額稅收管理實(shí)施辦法》,規(guī)范定額流程和文書使用。完善定稅系統(tǒng),深化落實(shí)電腦定稅制度,強(qiáng)化數(shù)據(jù)采集,限制調(diào)整權(quán)限,增強(qiáng)監(jiān)控分析。認(rèn)真落實(shí)《個體工商戶建賬管理暫行辦法》(國家稅務(wù)總局令第17號),穩(wěn)步推進(jìn)個體大戶建賬工作。加強(qiáng)對未達(dá)起征點(diǎn)納稅人的動態(tài)監(jiān)控。落實(shí)集貿(mào)市場分類管理制度,加強(qiáng)專題調(diào)研,研究完善管理措施,提高征管水平。
(八)嚴(yán)格欠稅和緩繳稅款的管理,強(qiáng)化清欠措施,加大清欠力度,落實(shí)清欠考核制度,最大限度減少新欠,欠稅總額逐步減少。完善《欠稅公告實(shí)施辦法》,嚴(yán)格落實(shí)欠稅公告制度,充分利用綜合征管軟件的欠稅信息,利用多種媒體和方式及時進(jìn)行公告,實(shí)現(xiàn)欠稅公告業(yè)務(wù)處理的規(guī)范化、制度化,欠稅公告率要達(dá)到100%。切實(shí)加強(qiáng)延期納稅申報的管理,嚴(yán)格執(zhí)行對欠稅加收滯納金制度,滯納金加收率要達(dá)到100%,滯納金入庫率不斷提高。
二、進(jìn)一步規(guī)范和優(yōu)化納稅服務(wù)。
(一)更新服務(wù)理念,創(chuàng)新服務(wù)方式。深化落實(shí)《納稅服務(wù)工作規(guī)范(試行)》,完善和健全納稅服務(wù)制度和機(jī)制。認(rèn)真落實(shí)《納稅人財務(wù)會計報表報送管理辦法》,下大力氣清理、簡并要求納稅人報送的各種報表資料,避免納稅人重復(fù)報送。依法簡化辦稅程序、手續(xù),降低征納成本。
(二)加強(qiáng)辦稅服務(wù)廳建設(shè)。對辦稅服務(wù)廳名稱、標(biāo)識、服務(wù)用語、涉稅資料、觸摸屏、窗口設(shè)置、功能分區(qū)等進(jìn)行規(guī)范統(tǒng)一。強(qiáng)化辦稅服務(wù)廳的作用和職能,制定和落實(shí)辦稅服務(wù)廳工作規(guī)范和業(yè)務(wù)流程,全面推行“統(tǒng)一受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時辦結(jié)、窗口出件,信息共享”的“一站式”辦稅服務(wù)模式。進(jìn)一步落實(shí)和完善“一窗式”管理、全程服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、提醒服務(wù)、陽光操作和首問責(zé)任等制度。建立辦稅服務(wù)廳值班長制度,廣泛接受納稅人咨詢和監(jiān)督。
(三)完善服務(wù)手段,提升服務(wù)效率。打造集稅收政策、政務(wù)公開、舉報投訴、納稅咨詢輔導(dǎo)、網(wǎng)上辦稅等為一體的綜合服務(wù)平臺。配合省局完善12366納稅服務(wù)熱線,實(shí)現(xiàn)咨詢受理、承辦、轉(zhuǎn)辦、反饋、督辦等服務(wù)功能。深化完善多元化電子申報納稅方式,繼續(xù)大力推行所有企業(yè)網(wǎng)上報稅和個體雙定戶簡易報稅、銀行劃繳稅款。全面推行短信服務(wù)系統(tǒng),不斷完善系統(tǒng)功能。配合省局國稅系統(tǒng)門戶網(wǎng)站建設(shè),拓展網(wǎng)站功能,實(shí)現(xiàn)與12366熱線、多元化報稅平臺、短信服務(wù)系統(tǒng)的有效鏈接,為廣大納稅人以及全社會提供更加及時、全面、經(jīng)濟(jì)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
(四)全面推行辦稅公開。認(rèn)真落實(shí)《國家稅務(wù)總局關(guān)于深入推行辦稅公開的實(shí)施意見》,研究制定我市具體實(shí)施方案。根據(jù)《辦稅公開實(shí)施意見》規(guī)定的公開內(nèi)容,進(jìn)一步細(xì)化具體項(xiàng)目,明確各細(xì)項(xiàng)所需資料、辦理流程、承辦單位、承諾時限。充分利用辦稅服務(wù)廳、電子觸摸屏、宣傳資料,特別是門戶網(wǎng)站等實(shí)施辦稅公開。
(五)加強(qiáng)納稅信用等級的評定與管理。進(jìn)一步完善納稅信用等級的評定制度,上半年與地稅局聯(lián)合開展納稅信用等級的評定工作。年內(nèi)公告a級納稅信用企業(yè)名單,強(qiáng)化對c、d類企業(yè)的日常管理和監(jiān)控,營造依法誠信納稅的氛圍。
三、繼續(xù)推進(jìn)征管信息化工作
(一)積極推行管理應(yīng)用系統(tǒng)。配合省局完成綜合征管軟件、增值稅防偽稅控系統(tǒng)、出口退稅系統(tǒng)的數(shù)據(jù)整合,實(shí)現(xiàn)“三大系統(tǒng)”的信息共享。推行集“一戶式”存儲、分析查詢等功能為一體的綜合數(shù)據(jù)應(yīng)用軟件。創(chuàng)造條件,協(xié)同有關(guān)部門積極推進(jìn)“稅銀庫”聯(lián)網(wǎng),努力實(shí)現(xiàn)申報、繳稅同步模式,提高稅款入庫及時率。
(二)強(qiáng)化數(shù)據(jù)應(yīng)用。著力提高領(lǐng)導(dǎo)干部、各級機(jī)關(guān)的應(yīng)用意識,提高各類各級操作人員應(yīng)用技能。建立規(guī)范完整的數(shù)據(jù)指標(biāo)體系,統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和口徑。嚴(yán)格數(shù)據(jù)采集、錄入、審核、傳輸、儲存、清理、等工作。加強(qiáng)數(shù)據(jù)管理和維護(hù),協(xié)同相關(guān)部門建立數(shù)據(jù)質(zhì)量通報制度,強(qiáng)化數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控與考核,確保數(shù)據(jù)的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。加強(qiáng)對征管情況的日常監(jiān)控,確定相關(guān)征管監(jiān)控點(diǎn),開發(fā)相關(guān)分析監(jiān)控軟件,定期相關(guān)信息,強(qiáng)化督導(dǎo)核查,促進(jìn)制度落實(shí),堵塞管理漏洞。
(三)積極做好基層報送報表和納稅人報送涉稅資料“簡并”工作。努力實(shí)現(xiàn)報表資料歸口管理,減少重復(fù)報送。凡系統(tǒng)能夠生成或經(jīng)過加工可以生成的報表,不再要求報送,各部門信息共享,切實(shí)為基層和納稅人“減負(fù)”。
四、努力做好各項(xiàng)綜合性征管工作。
(一)繼續(xù)深化和完善稅收征管改革。落實(shí)總局確定的“34字”稅收征管模式,本著明確職責(zé)、強(qiáng)化管理、提高效能、優(yōu)化服務(wù)的原則,進(jìn)一步深化和完善征管體系。細(xì)化征、管、查各環(huán)節(jié)的職責(zé)分工和業(yè)務(wù)銜接;充實(shí)基層征管力量,合理確定征、管、查人員比例,使管理力量與擔(dān)負(fù)任務(wù)相匹配;整合業(yè)務(wù)分工,簡化工作環(huán)節(jié),優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,細(xì)化工作任務(wù)和工作標(biāo)準(zhǔn)。
(二)業(yè)務(wù)督導(dǎo)工作。配合省局業(yè)務(wù)督導(dǎo)組在我市的督導(dǎo)工作,做好業(yè)務(wù)督導(dǎo)辦公室的日常工作及組織協(xié)調(diào),確保督導(dǎo)工作取得實(shí)效。
(三)按照協(xié)調(diào)聯(lián)動機(jī)制職責(zé)分工,做好組織協(xié)調(diào)、相關(guān)信息、運(yùn)行情況匯總、報告及協(xié)調(diào)辦公室其他日常工作,促進(jìn)稅收分析、納稅評估、稅務(wù)稽查和責(zé)任追究協(xié)調(diào)聯(lián)動機(jī)制順暢運(yùn)行及在稅源管理中的核心作用發(fā)揮。